(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムの前記販促装置であって、
関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部と、
紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供部と、
前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信部と、
前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新部と、
を備えることを特徴とする販促装置。
【請求項２】
前記配信部は、前記紹介者の前記端末装置から受信した前記クーポンの紹介情報を前記被紹介者の前記端末装置に配信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の販促装置。
【請求項３】
前記記憶部は、被紹介者の特典情報をさらに記憶し、
前記特典更新部は、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込むとともに、前記被紹介者の前記特典情報に特典を書き込む、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の販促装置。
【請求項４】
前記特典情報は、物品またはサービスと引換可能なポイント、あるいは、イベントへの参加の権利である、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の販促装置。
【請求項５】
前記関係のあるユーザは、ソーシャルネットワークサイトでつながりのあるユーザである、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の販促装置。
【請求項６】
前記配信部は、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザのうち一部のユーザに前記クーポンが紹介されている場合、前記他のユーザのうち前記クーポンが紹介されていないユーザを選択して被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する、
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の販促装置。
【請求項７】
ユーザの端末装置と、請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の販促装置とをネットワークで接続した販促システムであって、
前記端末装置は、
前記販促装置からクーポンを受信し、受信した前記クーポンを出力する処理部を備え、
紹介者である前記ユーザの前記端末装置が備える前記処理部は、前記クーポンの紹介指示を前記販促装置に送信する、
ことを特徴とする販促システム。
【請求項８】
ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムの前記販促装置が実行する販促方法であって、
前記販促装置は、
関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部を備えており、
前記販促装置の提供部が、紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供過程と、
前記販促装置の配信部が、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信過程と、
前記販促装置の特典更新部が、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新過程と、
を有することを特徴とする販促方法。
【請求項９】
ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムが実行する販促方法であって、
前記販促装置は、
関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部を備えており、
前記販促装置の提供部が、紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供過程と、
紹介者の前記端末装置の処理部が、
前記販促装置から受信した前記クーポンを出力する出力過程と、
前記クーポンの紹介指示を前記販促装置に送信する紹介指示送信過程と、
前記販促装置の配信部が、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信過程と、
被紹介者の前記端末装置の処理部が、前記販促装置から受信した前記クーポンを出力するクーポン出力過程と、
前記販促装置の特典更新部が、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新過程と、
を有することを特徴とする販促方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販促装置、販促システム、及び販促方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の購入者が、購入した商品を他人に紹介し、当該他人が紹介された商品を購入した場合に、商品を紹介した購入者に特典を付与するシステムがある（例えば、特許文献１参照）。このシステムでは、商品の購入者は、当該商品に付されたＵＲＬ（Universal Resource Locator）やシリアルナンバーを利用して当該商品のキャンペーンサイトにアクセスすることにより、キャンペーンへの参加が可能となる。商品の購入者は、キャンペーンサイトのＵＲＬ情報、電子メールアドレスなどのユーザＩＤ、及び紹介する商品の情報を記載した電子メールを他人に送信することで、商品およびキャンペーン情報を紹介する。電子メールを受信した他人が紹介された商品を購入してキャンペーンサイトにアクセスすると、商品を紹介した購入者にポイントなどの特典を付与する。
【０００３】
また、コンテンツ等の商品の購入に係るポイントを管理するポイント管理方法がある（例えば、特許文献２参照）。このポイント管理方法では、購入者は、携帯電話装置を利用してインターネットサイトからコンテンツを購入し、購入したコンテンツやコンテンツの購入サイトの情報を他人の携帯電話装置に近距離無線を通じて提供する。情報の提供を受けた他人がコンテンツを購入した際には、情報を提供した購入者にポイントが付与される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２９３６６６号公報
【特許文献２】特開２００２−１８９９１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来、商品の販促情報の提供やキャンペーンサイトの運営は、商品メーカのホームページ上でなされていた。そのため、消費者は、キャンペーンの情報を入手するために、各メーカのホームページを確認しなければならなかった。また、このようなホームページ上での告知は不特定多数へのメッセージであり、実際に消費者に見てもらえるか否かもわからず、消費者の購買活動の促進に必ずしもつながるものではなかった。
また、上述した従来技術のように、商品購入者による他人への電子メールや、携帯電話装置の近距離無線通信を利用した口コミによる商品やキャンペーンに関する情報の提供は、特定者への情報提供であるため、それ以上の拡がりは期待できなかった。
【０００６】
本発明は、このような事情を考慮してなされたもので、販促に関するキャンペーン等の情報を消費者が容易に入手できるようにするとともに、そのキャンペーン等による販促を効果的に向上させることができる販促装置、販促システム、及び販促方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムの前記販促装置であって、関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部と、紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供部と、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信部と、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新部と、を備えることを特徴とする販促装置である。
【０００８】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の販促装置であって、前記配信部は、前記紹介者の前記端末装置から受信した前記クーポンの紹介情報を前記被紹介者の前記端末装置に配信する、ことを特徴とする。
【０００９】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の販促装置であって、前記記憶部は、被紹介者の特典情報をさらに記憶し、前記特典更新部は、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込むとともに、前記被紹介者の前記特典情報に特典を書き込む、ことを特徴とする。
【００１０】
また、請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の販促装置であって、前記特典情報は、物品またはサービスと引換可能なポイント、あるいは、イベントへの参加の権利である、ことを特徴とする。
【００１１】
また、請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の販促装置であって、前記関係のあるユーザは、ソーシャルネットワークサイトでつながりのあるユーザである、ことを特徴とする。
また、請求項６に記載の発明は、請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の販促装置であって、前記配信部は、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザのうち一部のユーザに前記クーポンが紹介されている場合、前記他のユーザのうち前記クーポンが紹介されていないユーザを選択して被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する、ことを特徴とする。
【００１２】
また、請求項７に記載の発明は、ユーザの端末装置と、請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の販促装置とをネットワークで接続した販促システムであって、前記端末装置は、前記販促装置からクーポンを受信し、受信した前記クーポンを出力する処理部を備え、紹介者である前記ユーザの前記端末装置が備える前記処理部は、前記クーポンの紹介指示を前記販促装置に送信する、ことを特徴とする販促システムである。
【００１３】
また、請求項８に記載の発明は、ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムの前記販促装置が実行する販促方法であって、前記販促装置は、関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部を備えており、前記販促装置の提供部が、紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供過程と、前記販促装置の配信部が、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信過程と、前記販促装置の特典更新部が、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新過程と、を有することを特徴とする販促方法である。
【００１４】
また、請求項９に記載の発明は、ユーザの端末装置と販促装置とをネットワークで接続した販促システムが実行する販促方法であって、前記販促装置は、関係のあるユーザのユーザ識別情報同士を対応づけて記憶するとともに、クーポンの紹介者であるユーザに付与された特典を示す特典情報を記憶する記憶部を備えており、前記販促装置の提供部が、紹介者である前記ユーザの前記端末装置へクーポンを送信する提供過程と、紹介者の前記端末装置の処理部が、前記販促装置から受信した前記クーポンを出力する出力過程と、前記クーポンの紹介指示を前記販促装置に送信する紹介指示送信過程と、前記販促装置の配信部が、前記クーポンを受信した前記紹介者の前記端末装置から前記クーポンの紹介指示を受信し、前記記憶部に前記紹介者と関係があるとして記憶されている他のユーザに前記クーポンがまだ紹介されていない場合に、前記他のユーザを被紹介者とし、前記被紹介者の前記端末装置に前記クーポンを配信する配信過程と、被紹介者の前記端末装置の処理部が、前記販促装置から受信した前記クーポンを出力するクーポン出力過程と、前記販促装置の特典更新部が、前記クーポンを受信した前記被紹介者が前記クーポンを使用した旨の通知を受信し、前記紹介者の前記特典情報に特典を書き込む特典更新過程と、を有することを特徴とする販促方法である。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、キャンペーンの１つとして用いられるクーポンを入手したユーザ（紹介者）から他のユーザ（被紹介者）へＳＮＳ（ソーシャルネットワークサイト）等のグループを利用して、クーポンを容易に送信することができる。そして、被紹介者がクーポンを使用した場合に、その被紹介者にクーポンを送信した紹介者に特典が付与される。よって、紹介者が積極的にクーポンを被紹介者に贈る意欲がわくため、販促効果を効果的に向上させることができる。また、被紹介者は、紹介者が、ＳＮＳ等で同じグループに所属している知人であるため、クーポンの利用に興味を持ちやすくなり、これによっても、販促効果を効果的に向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施形態による販促システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図２】同実施形態によるキャンペーン情報の設定例を示す図である。
【図３】同実施形態によるユーザ情報の設定例を示す図である。
【図４】同実施形態によるグループ情報の設定例を示す図である。
【図５】同実施形態によるグループ書き込み情報の設定例を示す図である。
【図６】同実施形態によるキャンペーン参加情報の設定例を示す図である。
【図７】同実施形態による使用済みシリアル番号情報の設定例を示す図である。
【図８】同実施形態によるユーザとグループの関係を示す図である。
【図９】同実施形態による販促システムにおけるキャンペーン参加登録処理のシーケンス図である。
【図１０】同実施形態による販促装置におけるキャンペーン参加登録処理フローを示す図である。
【図１１】同実施形態による販促装置におけるキャンペーン参加登録処理フローを示す図である。
【図１２】同実施形態による販促装置が端末装置に表示させる画面の表示イメージを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態を詳細に説明する。
【００１８】
図１は、本発明の一実施形態による販促システムの構成を示すブロック図である。
本実施形態の販促システムは、キャンペーンの内容や複数の商品の販促情報などのキャンペーン情報を集約したインターネットのサイト（以下、「キャンペーンサイト」と記載する。）を構築する。このキャンペーンサイトにより、ユーザは、キャンペーン情報を容易に検索し、入手できる。キャンペーン対象は、例えば、商品、店舗、商店街などとすることができる。
【００１９】
本実施形態の販促システムは、商品等を購入するなどしてキャンペーンに参加したユーザに、商品やサービスに引換可能なポイントなどの特典を付与するとともに、この商品やキャンペーンなどに関する感想や紹介などについて書き込みである紹介情報を他のユーザに容易に提供することを可能とする。紹介情報の提供を受けた他のユーザ（被紹介者）が、商品を購入し、キャンペーンへ参加登録するためにキャンペーン参加登録サイトにアクセスした際、当該他のユーザ（被紹介者）に特典を付与し、さらに、紹介情報を提供したユーザ（紹介者）にも追加の特典を付与する。これにより、口コミによる商品販促、キャンペーン参加の促進を可能とする。そのため、販促システムは、キャンペーン参加登録サイトをソーシャルネットワークサイト（ＳＮＳ）により提供し、ＳＮＳで作成されたユーザのグループを利用して、キャンペーンに参加したユーザから他のユーザへ商品やキャンペーンについての紹介情報の提供を行う。なお、特典は、メーカや商店固有のものであり、ポイントの付与のほか、割引券の贈呈や、ゲームなどのイベントへの参加資格など任意とすることができる。
【００２０】
同図に示すように、販促システムは、インターネットなどのネットワーク９により販促装置１とユーザの端末装置２を接続して構成される。以下では、ユーザＡ、Ｂ、…の端末装置２をそれぞれ、端末装置２ａ、２ｂ、…と記載する。
【００２１】
キャンペーン対象が商品の場合、当該商品のキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ（Universal Resource Locator）、及び商品個別のシリアル番号（Ｎｏ．）が、当該商品のパッケージの外観や内側などに印刷されたり、シールなどにより当該商品に貼付されたりする。
また、キャンペーン対象が店舗の場合や、商店街などの場合、レシートに当該店舗や当該商店街のキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及びレシート個別のシリアル番号が印刷される。あるいは、買い物をした顧客に、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及び個別のシリアル番号を印刷したキャンペーン応募用紙を配布してもよい。
以下では、ＵＲＬ、及びシリアル番号が、二次元バーコードを用いて表されるものとして説明するが、バーコードを用いてもよく、文字や数字のままに商品に付されたり、レシートに印刷されたりしてもよい。
【００２２】
販促装置１は、例えば、１台または複数台のコンピュータサーバ等で実現することができ、通信部１１、記憶部１２、及び、処理部１３を備えて構成される。
通信部１１は、ネットワーク９を介して端末装置２との間で情報を送受信する。
記憶部１２は、キャンペーン情報、ユーザ情報、グループ情報、グループ書き込み情報、キャンペーン参加情報、使用済みシリアル番号情報などの各種情報を記憶する。キャンペーン情報は、各キャンペーンの実施要領や商品の販促情報など、キャンペーンの内容を示す。ユーザ情報は、各ユーザのアドレス情報など、ユーザに関する情報を示す。グループ情報は、ＳＮＳの各グループに所属しているユーザを示す。グループ書き込み情報は、ＳＮＳの各グループ別にユーザが書き込んだ情報を示す。キャンペーン参加情報は、キャンペーンに参加したユーザと、そのユーザに与えられた特典を示す。使用済みシリアル番号情報は、キャンペーンの参加登録に使用されたシリアル番号を示す。
【００２３】
処理部１３は、交流サイト提供部１３１、キャンペーン情報提供部１３２、新規登録部１３３、被紹介者登録部１３４、配信部１３５、特典更新部１３６、会員登録サイト提供部１３７、ショッピングサイト提供部１３８、及びカード登録部１３９を備えて構成される。
【００２４】
交流サイト提供部１３１は、ＳＮＳの各グループのコミュニケーションサイトを提供する。キャンペーン情報提供部１３２は、ユーザの端末装置２にキャンペーン情報を提供する。
【００２５】
新規登録部１３３は、ユーザの端末装置２から受信した参加キャンペーン特定情報、すなわち、アクセスに用いられたキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬからキャンペーンを特定する。新規登録部１３３は、ユーザが所属するグループに特定されたキャンペーンの紹介者がいなければ、当該ユーザにそのキャンペーンの紹介者識別情報である親ＩＤを割り当てる。親ＩＤが割り当てられたユーザは、「紹介者」となる。新規登録部１３３は、キャンペーンを識別するキャンペーンＩＤ（キャンペーン識別情報）と、割り当てた親ＩＤと、紹介者に付与された特典を示す特典情報とを設定したキャンペーン参加情報を生成し、記憶部１２に書き込む。
【００２６】
被紹介者登録部１３４は、紹介者であるユーザの端末装置２からキャンペーン対象の感想や、キャンペーンの紹介などを示す紹介情報を受信すると、記憶部１２に記憶されているグループ情報を参照して、紹介者と同じグループに所属する他のユーザを被紹介者として特定する。被紹介者登録部１３４は、紹介者の親ＩＤが登録されているキャンペーン参加情報に当該被紹介者の被紹介者識別情報を書き込む。被紹介者識別情報は、被紹介者に割り当てられたキャンペーン別の子ＩＤ（子識別情報）、または、ＳＮＳにおいて被紹介者を特定するユーザＩＤ（ユーザ識別情報）である。
配信部１３５は、紹介者の端末装置２から受信した紹介情報を被紹介者の端末装置２に配信する。
【００２７】
特典更新部１３６は、被紹介者の端末装置２から受信した参加キャンペーン特定情報で示されるキャンペーンのキャンペーンＩＤと、参加キャンペーン特定情報送信元の被紹介者の被紹介者識別情報が登録されているキャンペーン参加情報に、被紹介者に付与された特典を示す特典情報を書き込む。さらに特典更新部１３６は、そのキャンペーン参加情報に設定されている紹介者の特典情報を、紹介によるさらなる特典を追加した内容に更新する。
【００２８】
会員登録サイト提供部１３７は、ユーザが端末装置２へ企業等の会員サービスに入会するための会員登録サイトを提供する。会員登録サイト提供部１３７は、会員登録サイトでの入会手続処理の後、ユーザが入会した会員サービスのキャンペーンＩＤを、紹介者が入会した場合は新規登録部１３３に、被紹介者が入会した場合は特典更新部１３６に出力する。
【００２９】
ショッピングサイト提供部１３８は、ユーザの端末装置２へオンラインショッピングサイトを提供する。オンラインショッピングでの買い物終了後、ショッピングサイト提供部１３８は、その購入された商品やサービスがキャンペーン対象となっているキャンペーンのキャンペーンＩＤ、及びシリアル番号を新規登録部１３３に出力する。
カード登録部１３９は、ユーザが買い物に利用するクレジットカードやポイントカードなどのカードを登録する。
【００３０】
端末装置２は、例えば、携帯電話端末、パーソナルコンピュータなどであり、通信部２１、入力部２２、処理部２３、表示部２４、読取部２５、記憶部２６、及び位置取得部２７を備えて構成される。
通信部２１は、ネットワーク９を介して情報を送受信する。入力部２２は、キーボードやマウス、ボタン、タッチパネルなどであり、ユーザの操作による情報の入力を受ける。表示部２４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などのディスプレイである。読取部２５は、二次元バーコードや文字情報を読み取る。位置取得部２７は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）であり、現在の位置を取得する。処理部２３は、通信部２１を介して販促装置１から受信したデータを表示部２４へ表示させたり、入力部２２により入力された指示に従って、通信部２１を介して販促装置１に情報を送信したりする。また、処理部２３は、位置取得部２７が取得した現在位置を示す位置情報を定期的に販促装置１に送信する。記憶部２６は、各種情報を記憶する。
【００３１】
図２は、販促装置１の記憶部１２に記憶されるキャンペーン情報の設定例を示す図である。同図に示すように、キャンペーン情報には、キャンペーンＩＤ、キャンペーン対象、サイト提供情報、付与特典情報などが含まれる。
サイト提供情報は、ユーザの端末装置２に配信する情報であり、ユーザへ知らせるキャンペーンの説明内容を示す。例えば、キャンペーン対象が商品である場合、サイト提供情報には、商品の詳細な説明や、商品の値段、商品の特徴などが含まれる。また、例えば、キャンペーン対象が店舗や商店街などである場合、「全品３０％オフ」などのキャンペーン内容、期間、商店街の各店舗の情報が含まれ、キャンペーン対象がメーカである場合、キャンペーン対象商品、応募資格、景品内容などが含まれる。
付与特典情報は、紹介者や被紹介者に付与される特典内容を示す。例えば、特典内容は、実際に商品を購入するなどした紹介者や被紹介者に付与されるポイントである購入ポイントと、被紹介者が商品を購入した際に紹介者に付与されるポイントである紹介ポイントとを示す。
また、キャンペーン対象が店舗や商店街などである場合、その店舗や商店街の位置を示すキャンペーン開催位置情報がさらにキャンペーン情報に含まれる。
【００３２】
図３は、販促装置１の記憶部１２に記憶されるユーザ情報の設定例を示す図である。同図に示すように、ユーザ情報には、ＳＮＳにおいてユーザを特定するユーザＩＤ、ユーザ名、ユーザの所属グループ、アドレスなどの情報が含まれる。ユーザの所属グループは、ＳＮＳにおいてグループを特定する情報であるグループＩＤにより示される。なお、ユーザの所属グループに複数の所属グループが設定されている場合、最初に設定されている所属グループをデフォルトのグループとする。アドレス情報には、例えば、電子メールアドレスが設定される。
【００３３】
図４は、販促装置１の記憶部１２に記憶されるグループ情報の設定例を示す図である。同図に示すように、グループ情報には、グループＩＤ、グループ名、所属ユーザなどの情報が含まれる。所属ユーザは、ユーザＩＤにより示される。
【００３４】
図５は、販促装置１の記憶部１２に記憶されるグループ書き込み情報の設定例を示す図である。同図に示すように、グループ書き込み情報には、グループＩＤ、このグループの書き込み情報などが含まれる。書き込み情報は、書き込みを行ったユーザのユーザＩＤ及びユーザ名、書き込み内容、書き込み時間などが含まれる。
【００３５】
図６は、販促装置１の記憶部１２に記憶されるキャンペーン参加情報の設定例を示す図である。同図に示すように、キャンペーン参加情報は、ユーザＩＤ、ユーザが属するグループＩＤ、キャンペーン参加情報への登録日時、キャンペーン別ユーザＩＤ、キャンペーン参加登録に使用したシリアル番号、及び特典情報を対応づけた情報からなる。キャンペーン別ユーザＩＤには、親ＩＤまたは子ＩＤが設定される。また、同図においては、特典情報として、購入ポイント、紹介ポイント、購入ポイントと紹介ポイントの合計である累積ポイントが示されている。
【００３６】
なお、本実施形態では、親ＩＤ及び子ＩＤは、キャンペーンＩＤを一部に含むものとする。つまり、親ＩＤ及び子ＩＤは、キャンペーンＩＤと、ユーザ別のユニークＩＤとからなる。ユニークＩＤには、親ＩＤであるか子ＩＤであるかの識別情報が含まれるか、親ＩＤと子ＩＤで使用する範囲が異なるものとする。同図に示すユーザＡの親ＩＤ「ＣＭＰ０００１−１０００１」の場合、「ＣＭＰ０００１」の部分がキャンペーンＩＤを示し、ハイフンの後の「１０００１」がユニークＩＤを示す。ユニークＩＤの最初の桁が「１」であれば親ＩＤであることを示し、「０」であれば子ＩＤであることを示す。
【００３７】
図７は、販促装置１の記憶部１２に記憶される使用済みシリアル番号情報の設定例を示す図である。同図に示すように、使用済みシリアル番号情報は、キャンペーンＩＤと、キャンペーンＩＤにより特定されるキャンペーンへの参加登録に使用されたシリアル番号とを対応づけた情報を示す。
【００３８】
図８は、ＳＮＳのグループとユーザの関係を示す図である。同図に示すように、本実施の形態では、グループαにユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、及びユーザＤが所属しており、グループβにユーザＤ、ユーザＥ、ユーザＦ、及びユーザＧが所属している。このように、ユーザは、複数のグループに所属しうる。
【００３９】
次に、本実施形態の販促システムの処理について説明する。
なお、ネットワーク９を介したデータの送受信は、販促装置１の通信部１１、端末装置２の通信部２１を介して行なわれるが、以下では省略して記載する。
【００４０】
まず販促装置システムのＳＮＳのコミュニケーションサイト提供処理について説明する。
端末装置２の処理部２３は、入力部２２によりユーザが入力した指示に従い、販促装置１のＳＮＳのコミュニケーションサイトにアクセスするよう通信部２１に指示する。端末装置２の通信部２１は、ＳＮＳのコミュニケーションサイトにアクセスし、入力部２２により入力されたユーザＩＤを送信する。ここでは、ユーザＡの端末装置２ａがコミュニケーションサイトにアクセスする場合を例にして説明する。
【００４１】
販促装置１の交流サイト提供部１３１は、端末装置２ａから受信したユーザＩＤ「００００１」により記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、ユーザ名「ユーザＡ」と所属グループのグループＩＤ「Ｇ００００１」（複数設定されている場合は、デフォルトのグループＩＤ）を読み出す。なお、グループＩＤは、端末装置２から受信してもよい。交流サイト提供部１３１は、読み出したグループＩＤ（あるいは端末装置２から受信したグループＩＤ）により記憶部１２に記憶されているグループ書き込み情報を特定し、書き込み情報を読み出す。交流サイト提供部１３１は、読み出した書き込み情報と、書き込みを行うフィールドとを表示させるＳＮＳ画面データを生成して端末装置２ａへ送信する。端末装置２ａの処理部２３は、受信したＳＮＳ画面データを表示部２４に表示させる。
【００４２】
販促装置１の交流サイト提供部１３１は、ユーザＡの端末装置２ａから、書き込みフィールドに書き込まれた書き込み内容を受信すると、受信した書き込み内容、ユーザＩＤ、ユーザ名及び書き込み時間を設定した書き込み情報を、グループ書き込み情報に追加して更新する。さらに、交流サイト提供部１３１は、更新した書き込み情報を表示するとともに書き込みを行うフィールドを表示するＳＮＳ画面データを生成し、書き込み内容を送信したユーザＡの端末装置２ａと、グループＩＤ「Ｇ００００１」で特定されるグループαのコミュニケーションサイトに現在接続している他のユーザＢ、Ｃ、Ｄの端末装置２ｂ、２ｃ、２ｄへ送信する。端末装置２ａ、２ｂ、２ｃ、２ｄの処理部２３は、受信したＳＮＳ画面データを表示部２４に表示させる。
【００４３】
また、ユーザは、所属するグループのメンバにメッセージを配信することもできる。例えば、ユーザＡが端末装置２ａの入力部２２により配信メッセージとメッセージ配信指示を入力すると、処理部２３は、入力された配信メッセージとメッセージ配信指示を販促装置１に送信する。販促装置１の配信部１３５は、ユーザＩＤ「００００１」で特定されるユーザ情報から読み出したグループＩＤ「Ｇ００００１」により記憶部１２に記憶されているグループ情報を特定し、所属ユーザからユーザＢ、Ｃ、ＤのユーザＩＤを読み出す。配信部１３５は、ユーザＢ、Ｃ、ＤのユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、アドレス情報を読み出す。交流サイト提供部１３１は、読み出したアドレス情報を宛先として、配信メッセージを送信する。ユーザＢ、Ｃ、Ｄの端末装置２ｂ、２ｃ、２ｄの処理部２３は、受信した配信メッセージを表示部２４に表示させる。
【００４４】
次に、キャンペーン情報提供処理について説明する。
ユーザがキャンペーン情報を検索する場合、端末装置２の処理部２３は、入力部２２によりユーザが入力した指示に従い、ＳＮＳのキャンペーンサイトにアクセスするよう通信部２１に指示する。これにより、端末装置２の通信部２１は、販促装置１のキャンペーンサイトにアクセスする。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、現在提供しているキャンペーンやこれから実施するキャンペーンについての情報を提供する画面データを端末装置２に送信する。端末装置２ａの処理部２３は、受信した画面データを表示部２４に表示させる。
【００４５】
ユーザが、端末装置２の入力部２２により検索情報を入力すると、処理部２３は入力された検索情報を販促装置１に送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、ユーザの端末装置２から受信した検索情報により記憶部１２に記憶されているキャンペーン情報を検索する。キャンペーン情報提供部１３２は、検索の結果特定されたキャンペーン情報から読み出したサイト提供情報を表示させる画面データを生成し、ユーザの端末装置２へ返送する。端末装置２の処理部２３は、受信した画面データを表示部２４に表示させる。
【００４６】
上記により、ユーザは、キャンペーンサイトを利用して、あらゆるキャンペーン情報を見ることができるため、個別のメーカーホームページを検索する必要がなく、商品の販促情報やキャンペーンに関する情報を容易に検索することができる。
【００４７】
また、販促装置１からキャンペーン情報をプッシュ配信することもできる。ユーザの端末装置２が携帯電話端末や、可搬のコンピュータ装置である場合、処理部２３は、位置取得部２７が取得した現在位置を示す位置情報と、ユーザＩＤとを定期的に販促装置１に送信する。
【００４８】
販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、記憶部１２に記憶されているキャンペーン情報のうち、端末装置２から受信した位置情報が示す現在位置と所定の距離内の位置を示すキャンペーン開催位置情報を含むキャンペーン情報を特定する。キャンペーン情報提供部１３２は、受信したユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、アドレス情報を読み出す。キャンペーン情報提供部１３２は、特定したキャンペーン情報から読み出したサイト提供情報を表示させる電子メールを生成し、読み出したアドレス情報が示す電子メールアドレスを宛先に設定してユーザの端末装置２へ送信する。端末装置２の処理部２３は、受信した電子メールを表示部２４に表示させる。
【００４９】
上記により、販促装置１によってキャンペーンの情報を提供している店舗や商店街の周辺を、ＳＮＳに登録しているユーザが通行した場合、販促装置１からそのユーザの端末装置２に、そのキャンペーンの情報を配信することができる。また、販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２が、この配信する情報に、店舗や商店街が提供するオンラインショッピングサイトのＵＲＬを含めて送信することにより、ユーザは、このＵＲＬを利用してオンラインショッピングサイトにログインし、商品を購入することができる。また、実際の店舗にて商品の購入も可能となるため、販売促進が高められる。
【００５０】
図９は、販促システムにおけるキャンペーン参加登録処理のシーケンス図である。
ここでは、ユーザＡがキャンペーン対象である商品Ｘを購入した場合について説明する。
ユーザＡは、商品Ｘを購入すると（ステップＳ１０５）、端末装置２ａの読取部２５により、商品Ｘに付されている二次元バーコードを読み取る（ステップＳ１１０）。処理部２３は、読取部２５が読み取った二次元バーコードから、商品Ｘのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及び個々のキャンペーン対象（商品Ｘ）にユニークなシリアル番号を取得する。ユーザＡが、入力部２２によりアクセス指示とユーザＩＤを入力すると、通信部２１は、処理部２３が取得したＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、処理部２３は、シリアル番号及びユーザＩＤを販促装置１に送信する（ステップＳ１１５）。なお、シリアル番号は、ＵＲＬの一部であってもよく、ＵＲＬに付加されるパラメータであってもよい。
【００５１】
販促装置１は、端末装置２からのアクセスに用いられたＵＲＬからキャンペーンを特定する。販促装置１は、商品Ｘのキャンペーンの親ＩＤをユーザＡに割り当て（ステップＳ１２０）、ポイントなどの特典を付与する（ステップＳ１２５）。販促装置１は、割り当てた親ＩＤをユーザＡの端末装置２ａに通知する（ステップＳ１３０）。端末装置２ａの処理部２３は、記憶部２６に受信した親ＩＤを書き込む（ステップＳ１３５）。
【００５２】
ユーザＡ（紹介者）が、端末装置２の入力部２２により、ＳＮＳに登録しているメンバー（被紹介者）に向けて商品Ｘに関する感想や推薦文などの紹介情報を書き込み、配信指示を入力する（ステップＳ１４０）。端末装置２の処理部２３は、紹介情報と配信指示を販促装置１に送信する（ステップＳ１４５）。販促装置１は、ユーザＡが属するグループの他のメンバであるユーザＢ、Ｃ、Ｄに、親ＩＤに紐付けられた子ＩＤを割り当てる（ステップＳ１５０）。販促装置１は、ユーザＢ、Ｃ、Ｄの端末装置２ｂ、２ｃ、２ｄに、当該ユーザに割り当てられた子ＩＤと、端末装置２ａから受信した紹介情報を配信する（ステップＳ１５５）。ユーザＢ、Ｃ、Ｄの端末装置２ｂ、２ｃ、２ｄの処理部２３は、紹介情報及び子ＩＤを表示部２４に表示させる（ステップＳ１６０）。
【００５３】
被紹介者の一人であるユーザＢは、ユーザＡから紹介された商品Ｘを購入すると（ステップＳ１６５）、端末装置２ｂの読取部２５により、商品Ｘに付されている二次元バーコードを読み取る（ステップＳ１７０）。処理部２３は、読取部２５が読み取った二次元バーコードから、商品Ｘのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及びユニークなシリアル番号を取得する。ユーザＢは、入力部２２によりユーザＩＤ、子ＩＤ及びアクセス指示を入力する。通信部２１は、処理部２３が取得したＵＲＬを用いて販促装置１にアクセスし、処理部２３は、シリアル番号、ユーザＩＤ及び子ＩＤを販促装置１に送信する（ステップＳ１７５）。販促装置１は、受信した子ＩＤのユーザＢ（被紹介者）にポイントなどの特典を付与するとともに、この子ＩＤに紐づけられた親ＩＤのユーザＡ（紹介者）にも、ポイントなどのさらなる特典を付与する（ステップＳ１８０）。
【００５４】
上記のように、グループの最初の購入者は、友人に商品やキャンペーン情報を紹介し、被紹介者が商品を購入するごとに紹介者にポイントが付与されることになる。
そして、例えば、被紹介者であるユーザＤが、グループβに属する友人などのユーザＥ、Ｆ、Ｇに紹介情報を送信して商品やキャンペーン情報を紹介する。そして、次の被紹介者であるユーザＥ、Ｆ、Ｇのいずれかが商品を購入し、キャンペーンに登録すると、グループβにキャンペーン情報を紹介したユーザＤにポイントが付与される。また、被紹介者であるＥ、Ｆ、Ｇのいずれかが商品を購入し、キャンペーンに登録すると、最初の紹介者であるユーザＡにポイントが付与される設定としてもよく、ユーザＡとユーザＤとの両方にポイントが付与される設定としてもよい。
【００５５】
このように、紹介者が被紹介者に商品等を紹介し、被紹介者がさらに商品を購入してキャンペーンに登録することで紹介者にポイントが付与されることが繰り替えされるため、通常の口コミ以上に商品の販売効果が高まる。
【００５６】
なお、上記においては、端末装置２は、読取部２５により二次元バーコードを読み込み、この二次元バーコードからキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及びシリアル番号を取得しているが、これらの情報が文字の情報で商品やレシートに付されている場合、ユーザが入力部２２によりこれらの情報を入力してもよく、読取部２５が文字の情報を読み取ってもよい。
【００５７】
図１０は、販促装置１のキャンペーン参加登録処理フローを示す図である。
端末装置２は、図９のステップＳ１１０〜Ｓ１１５の処理、あるいは、ステップＳ１７０〜Ｓ１７５の処理を行う。販促装置１の通信部１１は、端末装置２からキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを用いたアクセスを受け、シリアル番号及びユーザＩＤ、あるいは、シリアル番号、ユーザＩＤ及び子ＩＤを受信する（ステップＳ３０５）。
【００５８】
販促装置１の新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定する。新規登録部１３３は、特定したキャンペーンのキャンペーンＩＤにより記憶部１２に記憶されている使用済みシリアル番号情報を特定し、受信したシリアル番号が登録されているか否かを判断する（ステップＳ３１０）。登録されていると判断した場合（ステップＳ３１０：ＹＥＳ）、新規登録部１３３は、使用済みシリアル番号である旨を通知するメッセージを作成し、端末装置２へ送信する（ステップＳ３１５）。メッセージの送信後、処理部１３は処理を終了する。端末装置２の処理部２３は、表示部２４に使用済みシリアル番号である旨のメッセージを表示させる。
【００５９】
一方、新規登録部１３３は、特定した使用済みシリアル番号情報に受信したシリアル番号が登録されていないと判断した場合（ステップＳ３１０：ＮＯ）、端末装置２から子ＩＤを受信したか否かを判断する（ステップＳ３２０）。新規登録部１３３は、子ＩＤを受信していないと判断した場合（ステップＳ３２０：ＮＯ）、キャンペーンＩＤと受信したユーザＩＤとをキーにして記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を検索する（ステップＳ３２５）。
【００６０】
検索の結果、キャンペーン参加情報がみつからなかった場合（ステップＳ３３０：ＹＥＳ）、新規登録部１３３は、キャンペーンＩＤと親のユニーク番号とからなる親ＩＤをユーザに割り当て（ステップＳ３３５）、新たなキャンペーン参加情報を生成して記憶部１２に書き込む（ステップＳ３４０）。具体的には、新規登録部１３３は、受信したユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、グループＩＤを読み出す。新規登録部１３３は、新たなキャンペーン参加情報に、グループＩＤ、現在の時刻を示す登録日時、受信したユーザＩＤ、割り当てた親ＩＤ、及び受信したシリアル番号を対応づけて書き込む。
【００６１】
続いて、新規登録部１３３は、キャンペーンＩＤにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン情報を特定し、付与特典情報から購入ポイントを読み出す。新規登録部１３３は、ステップＳ３４０で生成した新たなキャンペーン参加情報に、読み出した購入ポイント、「０」ポイントの紹介ポイント、及び、購入ポイントと紹介ポイントを合計した累積ポイントを示す特典情報を親ＩＤと対応付けて設定する（ステップＳ３４５）。新規登録部１３３は、親ＩＤに対応した特典情報が示す現在の特典の内容、すなわち、購入ポイント、紹介ポイント、及び累積ポイントをユーザの端末装置２に通知する（ステップＳ３５０）。端末装置２の処理部２３は、受信した特典の内容を表示部２４に表示させる。
【００６２】
このとき、親ＩＤや現在の特典の内容を、交流サイト提供部１３１が生成するＳＮＳの画面データに含めて通知するようにしてもよい。具体的には、新規登録部１３３は、親ＩＤ及び現在の特典の内容を交流サイト提供部１３１に通知する。交流サイト提供部１３１は、上述したコミュニケーションサイト提供処理と同様に処理を行うが、アクセス元（紹介者）の端末装置２に送信するＳＮＳ画面データには、さらに、新規登録部１３３から通知された親ＩＤ及び現在の特典の内容、紹介情報を書き込むページを表示させる画面遷移ボタンなどを含める。
【００６３】
次に、端末装置２が、ＳＮＳのグループのメンバ宛の紹介情報を販促装置１に送信する（図９のステップＳ１４０〜Ｓ１４５）。例えば、端末装置２の入力部２２により、表示部２４が表示しているＳＮＳ画面データの画面遷移ボタンが押下されると、処理部２３は、販促装置１に紹介情報書き込み画面の送信要求を送信する。販促装置１の被紹介者登録部１３４は、紹介情報書き込みフィールドと紹介送信ボタンを含む紹介情報書き込み画面データを端末装置２に送信する。端末装置２の入力部２２により、表示部２４が表示している紹介情報書き込み画面データの紹介情報書き込みフィールドに紹介情報が入力され、紹介送信ボタンが押下されると、処理部２３は、販促装置１に書き込まれた紹介情報を送信する。
【００６４】
販促装置１の被紹介者登録部１３４は、端末装置２から紹介情報を受信すると（ステップＳ３５５）、ステップＳ３４０において新たに生成されたキャンペーン参加情報からグループＩＤを取得し、このグループＩＤにより特定されるグループ情報から他のユーザのユーザＩＤを読み出す。新規登録部１３３は、キャンペーンＩＤと読み出した他のユーザのユーザＩＤそれぞれとをキーにして記憶部１２に記憶されている他のキャンペーン参加情報を検索する。新規登録部１３３は、読み出した他のユーザＩＤのうち、検索の結果見つかった他のキャンペーン参加情報に設定されているものを除き、被紹介者として特定する。
【００６５】
上記処理により、同じユーザが複数の紹介者の被紹介者となることを防止する。例えば、ユーザＡが既にキャンペーンに参加していた場合、キャンペーン参加情報にユーザＡが所属しているグループαのユーザＢ、Ｃ、Ｄが登録される。その後、ユーザＥが新たにキャンペーンに参加したとする。ユーザＥが所属しているグループβには、ユーザＤ、Ｆ、Ｇも参加しているが、ユーザＤは、すでにユーザＡの被紹介者となっているため、ユーザＤを、ユーザＥの被紹介者にできない。
【００６６】
被紹介者登録部１３４は、特定した被紹介者に、キャンペーンＩＤと子のユニーク番号とからなる子ＩＤを割り当てる。被紹介者登録部１３４は、キャンペーン参加情報に、被紹介者のユーザＩＤ、当該被紹介者に割り当てた子ＩＤ、当該被紹介者が属するグループのグループＩＤ、及び登録日時を対応付けて書き込む（ステップＳ３６０）。
【００６７】
配信部１３５は、子ＩＤが割り当てられた被紹介者のユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、アドレス情報を読み出す。配信部１３５は、被紹介者のアドレスを宛先として、子ＩＤと紹介情報を通知する（ステップＳ３６５）。例えば、配信部１３５は、アドレス情報で示される電子メールアドレスを宛先として、電子メールにより被紹介者に割り当てられた子ＩＤと紹介情報を通知する。通知後、処理部１３は処理を終了する。被紹介者の端末装置２の処理部２３は、受信した子ＩＤと紹介情報を表示部２４に表示させる。
【００６８】
一方、ステップＳ３３０において、キャンペーン参加情報が見つかった場合、新規登録部１３３は、見つかったそれらのキャンペーン参加情報のうち、端末装置２から受信したユーザＩＤと対応付けて設定されている登録日時が最も古いものを選択する（ステップＳ３７０）。新規登録部１３３は、選択したキャンペーン参加情報に、端末装置２から受信したユーザＩＤと対応づけて親ＩＤが登録されているかを判断する（ステップＳ３７５）。親ＩＤが登録されている場合、アクセス元のユーザは紹介者であり、再びキャンペーン対象商品を購入してキャンペーンに参加することを示すため、販促装置１は、紹介者に購入ポイントを付与する処理を行う。一方、子ＩＤが登録さている場合、アクセス元のユーザは被紹介者であり（ただし、被紹介者となった後、他のグループのメンバの紹介者となっている場合もある）、子ＩＤを送信せずにキャンペーン参加登録を行なおうとしていることを示すため、子ＩＤの送信を促す。
【００６９】
新規登録部１３３は、親ＩＤが登録されていると判断した場合（ステップＳ３７５：ＹＥＳ）、キャンペーンＩＤにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン情報を特定し、付与特典情報から購入ポイントを読み出す。新規登録部１３３は、選択したキャンペーン参加情報に親ＩＤと対応して設定されている特典情報の購入ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与特典情報から読み出した購入ポイントを加算したポイントに更新する（ステップＳ３８０）。新規登録部１３３は、親ＩＤに対応した特典情報が示す現在の特典の内容、すなわち、更新後の購入ポイント、紹介ポイント、及び累積ポイントをユーザの端末装置２に通知し、処理部１３は処理を終了する（ステップＳ３８５）。端末装置２の処理部２３は、受信した特典の内容を表示部２４に表示させる。また、上述したように特典情報として購入ポイントを付与する設定としているが、景品等の特典を付与することとしてもよい。
【００７０】
このとき、現在の特典の内容を、交流サイト提供部１３１が生成するＳＮＳの画面データに含めて通知するようにしてもよい。具体的には、新規登録部１３３は、現在の特典の内容を交流サイト提供部１３１に通知する。交流サイト提供部１３１は、上述したコミュニケーションサイト提供処理と同様の処理を行うが、アクセス元（紹介者）の端末装置２に送信するＳＮＳ画面データには、さらに、新規登録部１３３から通知された現在の特典の内容を含める。
【００７１】
ステップＳ３７５において、親ＩＤが登録されていないと判断した場合（ステップＳ３７５：ＮＯ）、新規登録部１３３は、子ＩＤを送信するよう促すメッセージをユーザの端末装置２に通知する（ステップＳ３９０）。例えば、子ＩＤを送信するよう促すメッセージと、子ＩＤを設定するフィールドと、送信ボタンとを含む画面データを端末装置２に送信する。端末装置２の処理部２３は、表示部２４に販促装置１から受信した画面データを表示させる。端末装置２が子ＩＤを送信せず、新規登録部１３３が端末装置２から子ＩＤを受信しなかった場合（ステップＳ３９５：ＮＯ）、処理部１３は処理を終了する。
【００７２】
端末装置２の入力部２２により子ＩＤが入力され、送信ボタンが押下された場合、処理部２３は入力された子ＩＤを送信する。販促装置１の新規登録部１３３が子ＩＤを受信した場合（ステップＳ３９５：ＹＥＳ）、あるいは、ステップＳ３２０において、端末装置２から子ＩＤを受信したと判断した場合（ステップＳ３２０：ＹＥＳ）、処理部１３は、図１１に示す処理を行う。
【００７３】
図１１は、図１０の続きのキャンペーン参加登録処理フローを示す図である。
新規登録部１３３が、ステップＳ３９５においてＹＥＳと判断した場合、あるいは、ステップＳ３２０においてＹＥＳと判断した場合、特典更新部１３６は、端末装置２から受信した子ＩＤにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を特定する（ステップＳ５０５）。
【００７４】
特典更新部１３６は、キャンペーンＩＤにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン情報を特定し、付与特典情報から購入ポイント及び紹介ポイントを読み出す。特典更新部１３６は、特定したキャンペーン参加情報に受信した子ＩＤと対応づけて設定されている特典情報の購入ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与特典情報から読み出した購入ポイントを加算したポイントに更新する（ステップＳ５１０）。さらに、特典更新部１３６は、特定したキャンペーン参加情報に親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の紹介ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与特典情報から読み出した紹介ポイントを加算したポイントに更新する（ステップＳ５１５）。
【００７５】
特典更新部１３６は、アクセス元である被紹介者の端末装置２に、ステップＳ５１０において更新した特典情報の内容、すなわち、購入ポイント、紹介ポイント、及び累積ポイントをアクセス元の端末装置２に通知する（ステップＳ５２０）。アクセス元の端末装置２の処理部２３は、受信した特典の内容を表示部２４に表示させる。
【００７６】
このとき、現在の特典の内容を、交流サイト提供部１３１が生成するＳＮＳの画面データに含めて通知するようにしてもよい。具体的には、新規登録部１３３は、被紹介者の現在の特典の内容を交流サイト提供部１３１に通知する。交流サイト提供部１３１は、上述したコミュニケーションサイト提供処理と同様の処理を行うが、アクセス元（被紹介者）の端末装置２に送信するＳＮＳ画面データには、さらに、新規登録部１３３から通知された現在の特典の内容、及び紹介情報を書き込むページを表示させる画面遷移ボタンなどを含める。
【００７７】
さらに、特典更新部１３６は、特定したキャンペーン参加情報の親ＩＤにより、記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、アドレス情報を読み出す。特典更新部１３６は、読み出したアドレス情報を宛先として、更新後の特典情報の内容、すなわち、購入ポイント、紹介ポイント、及び累積ポイントを親ＩＤで特定されるユーザ（紹介者）の端末装置２に通知する（ステップＳ５２５）。具体的には、まず、特典更新部１３６は、特定したキャンペーン参加情報の親ＩＤに対応付けて設定されているユーザＩＤとキャンペーンＩＤとにより、記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を検索する。検索の結果、キャンペーン参加情報が見つからなかった場合、紹介者は他の紹介者の被紹介者にはなっていないことを意味する。この場合、特典更新部１３６は、ステップＳ５１５において更新した特典情報の内容を更新後の特典情報として通知する。一方、検索の結果、キャンペーン参加情報が見つかった場合、紹介者は他の紹介者の被紹介者になっていることを意味する。この場合、特典更新部１３６は、見つかったキャンペーン参加情報に検索に使用したユーザＩＤと対応付けて設定されている特定情報と、ステップＳ５１５において更新した特典情報とを併せて得られる更新後の特典情報を通知する。例えば、特典更新部１３６は、アドレス情報で示される電子メールアドレスを宛先として、電子メールにより紹介者の更新後の特典情報を通知する。紹介者の端末装置２の処理部２３は、受信した特典の内容を表示部２４に表示させる。
【００７８】
続いて、アクセス元（被紹介者）の端末装置２が、コミュニケーションサイトに登録しているメンバ宛の紹介情報を販促装置１に送信する。例えば、アクセス元（被紹介者）の端末装置２の入力部２２により、表示部２４が表示しているＳＮＳ画面データの画面遷移ボタンが押下されると、処理部２３は、販促装置１に紹介情報書き込み画面の送信要求を送信する。販促装置１の被紹介者登録部１３４は、紹介情報書き込みフィールドと紹介送信ボタンを含む紹介情報書き込み画面データを端末装置２に送信する。端末装置２の入力部２２により、表示部２４が表示している紹介情報書き込み画面データの紹介情報書き込みフィールドに紹介情報が入力され、紹介送信ボタンが押下されると、処理部２３は、販促装置１に書き込まれた紹介情報を送信する。
【００７９】
販促装置１の被紹介者登録部１３４は、端末装置２から紹介情報を受信すると（ステップＳ５３０：ＹＥＳ）、被紹介者登録部１３４は、キャンペーンＩＤと親のユニーク番号とからなる親ＩＤをアクセス元のユーザ（被紹介者）に割り当てる（ステップＳ５３５）。さらに、被紹介者登録部１３４は、図１０のステップＳ３０５において当該端末装置２から受信したユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、ユーザが所属しているグループのグループＩＤを読み出す。被紹介者登録部１３４は、読み出したグループＩＤのうち、特定したキャンペーン参加情報に含まれていないグループＩＤを抽出する。被紹介者登録部１３４は、抽出したグループＩＤそれぞれにより記憶部１２に記憶されているグループ情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。被紹介者登録部１３４は、キャンペーンＩＤと読み出したユーザＩＤそれぞれとをキーにして記憶部１２に記憶されている他のキャンペーン参加情報を検索する。被紹介者登録部１３４は、読み出したユーザＩＤのうち、他のキャンペーン参加情報に設定されているものを除き、新たな被紹介者のユーザＩＤとして特定する。被紹介者登録部１３４は、特定したユーザＩＤの新たな被紹介者に、キャンペーンＩＤと子のユニーク番号とからなる子ＩＤを割り当てる（ステップＳ５４０）。
【００８０】
被紹介者登録部１３４は、新たなキャンペーン参加情報を生成して記憶部１２に書き込む（ステップＳ５４５）。具体的には、被紹介者登録部１３４は、受信したユーザＩＤ、ステップＳ５３５において割り当てた親ＩＤ、ステップＳ５４０において抽出したグループＩＤ、現在日時を示す登録日時を対応付けた情報を設定した新たなキャンペーン参加情報を記憶部１２に書き込む。さらに、被紹介者登録部１３４は、この書き込んだキャンペーン参加情報に、新たな被紹介者のユーザＩＤ、当該新たな被紹介者に割り当てた子ＩＤ、当該新たな被紹介者が属するグループのグループＩＤ、及び登録日時を対応付けて書き込む。
【００８１】
配信部１３５は、ステップＳ５４０において子ＩＤが割り当てられた新たな被紹介者のユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、アドレス情報を読み出す。被紹介者登録部１３４は、新たな被紹介者のアドレス情報を宛先として、子ＩＤと紹介情報を通知する（ステップＳ５５０）。例えば、配信部１３５は、アドレス情報で示される電子メールアドレスを宛先として、電子メールにより子ＩＤと紹介情報を通知する。通知後、処理部１３は処理を終了する。子ＩＤが割り当てられた他のユーザ（新たな紹介者）の端末装置２の処理部２３は、受信した子ＩＤと紹介情報を表示部２４に表示させる。
【００８２】
なお、販促装置１の被紹介者登録部１３４が端末装置２から紹介情報を受信しない場合（ステップＳ５３０：ＮＯ）、処理部１３は処理を終了する。
【００８３】
なお、図１０のステップＳ３６５または図１１のステップＳ５５０において、販促装置１は、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬをさらに通知してもよい。また、子ＩＤとキャンペーンのＵＲＬを二次元バーコードとして送信してもよい。これにより、被紹介者の端末装置２は、キャンペーンに登録する際、この電子メールで通知された二次元バーコードにより示されるＵＲＬと子ＩＤを用いることができる。また、子ＩＤを、ＵＲＬのパラメータとして送信されるようにしてもよい。
【００８４】
図１２は、紹介者の端末装置２がキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを用いてアクセスしたときに販促装置１が端末装置２に表示させる画面の表示イメージを示す図である。
例えば、端末装置２ａは、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを用いて販促装置１にアクセスし、ユーザＡのユーザＩＤを送信する。これにより、端末装置２ａの処理部２３は、販促装置１から返送されたＳＮＳ画面データにより、画面Ｇ１を表示部２４に表示させる。同図に示すように、画面Ｇ１には、ユーザＡが属するグループαのユーザが書き込んだ内容が表示されるとともに、ユーザＡが書き込みを行うためのフィールドが表示されている。さらには、画面Ｇ１には、ユーザＡの親ＩＤ、現在付与されている特典、キャンペーン対象の紹介を書き込むページを表示させる画面遷移ボタンが表示される。
【００８５】
ユーザＡが端末装置２ａの入力部２２であるマウスによりボタンをクリックすると、処理部２３は、ボタンがクリックされた旨の通知を送信する。販促装置１の被紹介者登録部１３４は、ボタンがクリックされた旨の通知を受けると、キャンペーン対象の紹介を書き込むフィールドと、紹介送信ボタンを含む画面Ｇ２の紹介情報書き込み画面データを端末装置２ａに送信する。端末装置２ａは、販促装置１から返送された紹介情報書き込み画面データにより、画面Ｇ２を表示部２４に表示させる。ユーザは、この画面Ｇ２により、紹介文の編集及び送信を行なう。
【００８６】
上記実施形態においては、被紹介者のキャンペーン参加登録時、被紹介者の端末装置２から子ＩＤを受信していたが、子ＩＤを受信しなくともよい。この場合、販促装置１の新規登録部１３３は、図１０のステップＳ３２０において、キャンペーンＩＤとユーザＩＤとにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を特定する。処理部１３は、キャンペーン参加情報が特定されなかった場合、図１０のステップＳ３３５からの処理を行い、特定されたキャンペーン参加情報のうち、端末装置２から受信したユーザＩＤと対応付けて設定されている登録日時が最も古いキャンペーン参加情報に、ユーザＩＤと対応付けて親ＩＤが登録されている場合、図１０のステップＳ３８０からの処理を行う。特定されたキャンペーン参加情報のうち、端末装置２から受信したユーザＩＤと対応付けて設定されている登録日時が最も古いキャンペーン参加情報にユーザＩＤと対応付けて子ＩＤが登録されている場合、図１１のステップＳ５１０からの処理を行う。
【００８７】
また、上記実施形態においては、端末装置２から紹介情報を受信したときに、被紹介者に子ＩＤを割り当てているが、被紹介者からキャンペーンへの参加登録を受けたときに子ＩＤを割り当ててもよい。この場合、図１０のステップＳ３２０においては、上述した被紹介者の端末装置２から子ＩＤを受信しない場合の処理を行なう。ただし、キャンペーンＩＤとユーザＩＤとにより特定されたキャンペーン参加情報のうち、端末装置２から受信したユーザＩＤと対応付けて設定されている登録日時が最も古いキャンペーン参加情報に、ユーザＩＤと対応付けて子ＩＤも親ＩＤも登録されていない場合、ユーザに子ＩＤを割り当てる。これは、アクセス元のユーザが、まだ子ＩＤ付与前の被紹介者であることを示すからである。処理部１３は、上記の登録日時が最も古いキャンペーン参加情報に、受信したユーザＩＤと対応づけて割り当てた子ＩＤを書き込んだ後、ステップＳ５１０からの処理を実行する。販促装置１の被紹介者登録部１３４は、ステップＳ５１５において、割り当てた子ＩＤを併せて端末装置２に通知してもよい。この場合、端末装置２は、２回目以降のキャンペーン参加登録を行なう際、通知された子ＩＤを送信してもよい。
また、図１０のステップＳ３６０においては、子ＩＤを割り当てず、キャンペーン参加情報に、被紹介者のユーザＩＤ、当該被紹介者が属するグループのグループＩＤ、及び登録日時のみを対応付けて書き込む。ステップＳ３６５においては、子ＩＤを通知しない。
また、図１１のステップＳ５４０においては、子ＩＤを割り当てず、ステップＳ５４５においては、受信したユーザＩＤ、親ＩＤ、抽出したグループＩＤ、及び登録日時を対応付けた情報と、新たな被紹介者のユーザＩＤ、当該新たな被紹介者が属するグループのグループＩＤ及び登録日時を対応付けた情報を設定した新たなキャンペーン参加情報を生成する。ステップＳ５５０においては、子ＩＤを通知しない。
【００８８】
また、上記実施形態では、被紹介者に対して１名の紹介者が設定されることとなるが、被紹介者に対して複数の紹介者を設定するようにしてもよい。この場合、図１０のステップＳ３６０において、新規登録部１３３は、新たに生成されたキャンペーン参加情報からグループＩＤを取得し、このグループＩＤにより特定されるグループ情報から他のユーザのユーザＩＤを読み出すと、この読み出した他のユーザＩＤを全て被紹介者として特定する。同様に、図１１のステップＳ５４０において、被紹介者登録部１３４は、抽出したグループＩＤにより特定されるグループ情報から他のユーザのユーザＩＤを読み出すと、この読み出した他のユーザＩＤを全て新たな被紹介者として特定する。そして、被紹介者がキャンペーン対象商品を購入し、キャンペーンに参加する場合は、子ＩＤを選択して送信する。これにより、選択された子ＩＤに対応づけられた親ＩＤの紹介者に紹介ポイントが付与される。
【００８９】
また、被紹介者が紹介情報を送信した新たな被紹介者がキャンペーン登録をしたときに、最初の紹介者に紹介ポイントを付与する場合、図１１のステップＳ５１５において、特典更新部１３６は、特定したキャンペーン参加情報に親ＩＤと対応付けて設定されているユーザＩＤとキャンペーンＩＤとにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を検索する。特典更新部１３６は、さらに、検索の結果見つかったキャンペーン参加登録情報に親ＩＤと対応付けて設定されているユーザＩＤとキャンペーンＩＤとにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報を検索する処理を、キャンペーン参加情報が見つからなくなるまで繰り返す。特典更新部１３６は、最後に見つかったキャンペーン参加情報に親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の紹介ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与特典情報から読み出した紹介ポイントを加算したポイントに更新する。
【００９０】
また、上記実施形態においては、紹介情報、及び子ＩＤを電子メールにより被紹介者の端末装置２に配信している例を示したが、紹介情報、及び子ＩＤを、被紹介者の端末装置２に送信されるＳＮＳ画面データに含めるようにしてもよい。
【００９１】
また、上記実施形態においては、参加キャンペーン特定情報をキャンペーン個別のキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬとしていたが、キャンペーンＩＤとしてもよい。つまり、商品やレシートに付されている二次元バーコードは、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、シリアル番号及びキャンペーンＩＤを示す。この場合、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬは、キャンペーン共通であってもよい。販促装置１の処理部１３は、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬから特定されるキャンペーンＩＤに代えて、端末装置２から受信したキャンペーンＩＤを用いる。また、個別のキャンペーン登録サイトのＵＲＬにキャンペーンＩＤが含まれていてもよい。
【００９２】
上記においては、キャンペーン対象が、店舗やオンラインショッピングサイト等で販売されている商品、店舗、商店街などである場合について説明したが、キャンペーン対象をインターネット上のオンラインショッピングサイトやそのオンラインショッピングサイトで販売している商品などとすることもできる。この場合、紹介者や被紹介者の端末装置２は、ネットワーク９上に接続されるショッピングサーバ（図示せず）にアクセスしてオンラインショッピングを行なう。ショッピングサーバは、オンラインショッピングの決済処理を終了すると、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及びシリアル番号を二次元バーコードにより端末装置２に送信する。紹介者や被紹介者の端末装置２は、ショッピングサーバより受信した二次元バーコードからＵＲＬ及びシリアル番号を取得し、上記と同様の処理を行なう。
【００９３】
また、キャンペーン対象を企業や商店、商店街などの会員サービスとすることもできる。この場合、販促装置１は、以下のように動作する。
【００９４】
紹介者であるユーザの端末装置２は、会員登録サイトのＵＲＬをアクセス先として販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤを送信する。販促装置１の会員登録サイト提供部１３７は、会員登録に必要な情報である会員登録情報を入力するフィールドと送信ボタンとを含んだ会員登録サイト画面を端末装置２に送信する。紹介者は、端末装置２の処理部２３が、表示部２４に表示された会員登録サイト画面に、入力部２２により会員登録情報を入力し、送信ボタンを押下する。これにより、処理部２３は、入力された会員登録情報を販促装置１に送信する。
【００９５】
販促装置１の会員登録サイト提供部１３７は、紹介者に会員番号を割り当て、ユーザＩＤと、割り当てた会員番号と、端末装置２から受信した会員登録情報とを対応付けて記憶部１２に書き込む。さらに、会員登録サイト提供部１３７は、ユーザＩＤと、割り当てた会員番号と、紹介者が入会した会員サービスをキャンペーン対象とするキャンペーンのキャンペーンＩＤを新規登録部１３３に通知する。これにより、販促装置１は、図１０のステップＳ３３５からの処理を行う。そして、ステップＳ３５０において、販促装置１の新規登録部１３３は、さらに、割り当てた会員番号も通知する。また、ステップＳ３６５において、販促装置１の配信部１３５は、子ＩＤと紹介情報に併せて、会員登録サイトのＵＲＬを通知する。
【００９６】
被紹介者は、紹介文を読んで会員登録をすることを決めた場合、通知された会員登録サイトのＵＲＬを用いて端末装置２から販促装置１にアクセスし、自身のユーザＩＤ及び子ＩＤを送信する。販促装置１の会員登録サイト提供部１３７は、会員登録サイト画面を端末装置２に送信し、被紹介者の端末装置２の処理部２３は、表示部２４に表示された会員登録サイト画面に、被紹介者が入力部２２により入力した会員登録情報を販促装置１に送信する。
【００９７】
販促装置１の会員登録サイト提供部１３７は、被紹介者に会員番号を割り当て、ユーザＩＤと、割り当てた会員番号と、端末装置２から受信した会員登録情報とを対応付けて記憶部１２に書き込む。さらに、会員登録サイト提供部１３７は、ユーザＩＤ及び子ＩＤと、割り当てた会員番号と、被紹介者が入会した会員サービスをキャンペーン対象とするキャンペーンのキャンペーンＩＤを特典更新部１３６に通知する。これにより、販促装置１は、図１１のステップＳ５０５からの処理を行う。そして、ステップＳ５２０において、販促装置１の特典更新部１３６は、さらに、割り当てた会員番号も通知する。また、ステップＳ５５０において、販促装置１の配信部１３５は、子ＩＤと紹介情報に併せて、会員登録サイトのＵＲＬを通知する。
【００９８】
この場合、ユーザが会員登録を行なったことを、キャンペーン参加とみなすことができる。つまり、参加キャンペーン特定情報を、会員登録サイトのＵＲＬとすることができる。
【００９９】
上記のように、キャンペーン対象を、ウェブページ上での企業の会員サービスへの入会とすることができる。これにより、ネットサービスなどの会員登録を募り、既存の会員を通じて紹介した友人が新たに会員になった場合、入会に伴う特典を入会者に与えるだけでなく、紹介者の会員にも特典を与える。従って、キャンペーンを、入会を促すためのツールとして利用することができる。
【０１００】
また、キャンペーン対象を販促装置１が提供するオンラインショッピングサービスとすることもできる。この場合、販促装置１は以下のように動作する。
【０１０１】
紹介者であるユーザの端末装置２は、オンラインショッピングサイトのＵＲＬをアクセス先として販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤを送信する。販促装置１のショッピングサイト提供部１３８は、商品の情報を端末装置２に送信する。紹介者は、端末装置２の処理部２３は、表示部２４に販促装置１から受信した商品の情報を表示させる。紹介者は、商品を購入する場合、入力部２２により購入商品や購入数、決済方法などを含む注文情報と、送信指示を入力する。これにより、処理部２３は、入力された注文情報を販促装置１に送信する。
【０１０２】
販促装置１のショッピングサイト提供部１３８は、紹介者の端末装置２から受信した注文情報に基づいて決済処理を行うと、ユーザＩＤと、割り当てたシリアル番号と、ユーザが購入した商品または商品の販売元等をキャンペーン対象とするキャンペーンのキャンペーンＩＤを新規登録部１３３に通知する。これにより、販促装置１は、図１０のステップＳ３０５からの処理を行う。そして、ステップＳ３５０において、販促装置１の新規登録部１３３は、さらに、決済完了も通知する。また、ステップＳ３６５において、販促装置１の配信部１３５は、子ＩＤと紹介情報に併せて、オンラインショッピングサイトのＵＲＬを通知する。
【０１０３】
被紹介者は、紹介文を読んで商品購入を決めた場合、通知されたオンラインショッピングサイトのＵＲＬを用いて端末装置２から販促装置１にアクセスし、自身のユーザＩＤ及び子ＩＤを送信する。販促装置１のショッピングサイト提供部１３８は、商品の情報を端末装置２に送信し、被紹介者の端末装置２の処理部２３は、入力部２２により入力された注文情報を販促装置１に送信する。
【０１０４】
販促装置１のショッピングサイト提供部１３８は、被紹介者の端末装置２から受信した注文情報に基づいて決済処理を行うと、ユーザＩＤ及び子ＩＤと、割り当てたシリアル番号と、ユーザが購入した商品または商品の販売元等をキャンペーン対象とするキャンペーンのキャンペーンＩＤを新規登録部１３３に通知する。これにより、販促装置１は、図１０のステップＳ３０５からの処理を行う。そして、ステップＳ５２０において、販促装置１の特典更新部１３６は、さらに、決済完了も通知する。また、ステップＳ５５０において、販促装置１の配信部１３５は、子ＩＤと紹介情報に併せて、オンラインショッピングサイトのＵＲＬを通知する。
【０１０５】
このように、キャンペーン対象を、販促装置１が提供するオンラインショッピングサイトでの買い物とした場合、販促装置１は、紹介者や被紹介者を、ＳＮＳのユーザＩＤにより特定できる。よって、ネットワーク９上のショッピングサーバが提供するオンラインショッピングサイトで買い物をした場合と異なり、決済処理後に、二次元バーコードなどによって、ＵＲＬ、及びシリアル番号を送信する必要もない。従って、紹介者や被紹介者は、端末装置２から改めてキャンペーン参加登録サイトにアクセスする必要がない。
【０１０６】
また、販促装置１からキャンペーン対象の商品の購入やキャンペーン対象の店舗で使用できるクーポンをユーザに提供することもできる。この場合、販促装置１は以下のように動作する。
【０１０７】
紹介者の端末装置２は、ＳＮＳのキャンペーンサイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤと、利用するクーポンの配信要求とを販促装置１に送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、受信した配信要求により要求されたクーポンが含まれるクーポン情報を紹介者の端末装置２に送信する。クーポン情報には、このクーポンを提示することにより受けられる割引やサービスの情報に併せて、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬ、及びシリアル番号を表す２次元バーコードが含まれる。紹介者は、端末装置２が受信したクーポン情報を紙に印刷する。また、キャンペーン情報提供部１３２は、紹介者のユーザＩＤに対応して、クーポンを発行した旨と、クーポンのシリアル番号とを記憶部１２に書き込む。
【０１０８】
紹介者は、お店にクーポンを渡して利用する。お店の携帯端末やパーソナルコンピュータ、あるいはＰＯＳシステムの端末などの端末装置２は、紹介者から受け取ったクーポンに印刷された二次元バーコードを読取部２５により読み込む。これにより、お店の端末装置２の処理部２３は、読取部２５が読み取った二次元バーコードからキャンペーンＩＤ、シリアル番号、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを取得し、このＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、シリアル番号を送信する。
【０１０９】
販促装置１の新規登録部１３３は、受信したシリアル番号に対応して記憶部１２からユーザＩＤを読み出す。そして、販促装置１は、図１０のステップＳ３１０からの処理を行う。但し、ステップＳ３２０において、販促装置１の新規登録部１３３は、キャンペーンＩＤとユーザＩＤとにより記憶部１２に記憶されているキャンペーン参加情報が特定されなかった場合、ステップＳ３３５からの処理を行う。また、ステップＳ３５０において、新規登録部１３３は、ユーザＩＤにより特定されるユーザ情報から読み出したアドレスを宛先として、紹介者の特典情報が示す現在の特典の内容と、キャンペーンに対応した紹介情報書き込みサイトのＵＲＬを紹介者の端末装置２に通知する。紹介者は、端末装置２が受信した紹介情報書き込みサイトのＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、紹介情報を送信する。また、ステップＳ３６５において、配信部１３５は、クーポンがダウンロードできる販促装置１のキャンペーンサイトのＵＲＬをさらに通知し、子ＩＤは通知しない。
【０１１０】
被紹介者は、紹介文を読んでお店の利用を決めた場合、通知されたキャンペーンサイトのＵＲＬを用いて端末装置２から販促装置１にアクセスし、自身のユーザＩＤとクーポンの配信要求とを送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、受信した配信要求により要求されたクーポンが含まれるクーポン情報を紹介者の端末装置２に送信する。被紹介者は、端末装置２が受信した紹介情報及びクーポン情報を紙に印刷する。また、キャンペーン情報提供部１３２は、被紹介者のユーザＩＤに対応して、クーポンを発行した旨と、クーポンのシリアル番号とを記憶部１２に書き込む。
【０１１１】
被紹介者は、お店にクーポンを渡して利用する。お店の端末装置２は、被紹介者から受け取ったクーポンに印刷された二次元バーコードを読取部２５により読み込む。これにより、お店の端末装置２の処理部２３は、読取部２５が読み取った二次元バーコードから得られた情報に基づいて、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、キャンペーンＩＤ及びシリアル番号を送信するとともに、入力部２２により入力されたサービス利用数量の情報を送信する。サービス利用数量は、例えば、お店を利用した人数でもよく、金額でもよく、商品を購入した数でもよい。販促装置１の新規登録部１３３は、受信したシリアル番号に対応して記憶部１２からユーザＩＤを読み出す。これにより販促装置１は、ステップＳ３１０からの処理を行う。
【０１１２】
但し、ステップＳ３２０において、販促装置１の処理部１３は、キャンペーンＩＤとユーザＩＤとによりキャンペーン参加情報を特定し、その特定されたキャンペーン参加情報にユーザＩＤと対応付けて子ＩＤが登録されている場合、図１１のステップＳ５１０からの処理を行う。また、ステップＳ５１５において、販促装置１の特典更新部１３６は、親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報を、サービス利用数量に応じた特典を付加した内容の特典に更新する。例えば、特典更新部１３６は、付与特典情報から読み出した紹介ポイントにサービス利用数量に応じた係数を乗算して付与ポイントを算出し、キャンペーン参加情報に親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の紹介ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与ポイントを加算したポイントに更新する。
【０１１３】
また、ステップＳ５２０において、販促装置１の被紹介者登録部１３４は、被紹介者の特典情報が示す現在の特典の内容と、キャンペーンに対応した紹介情報書き込みサイトのＵＲＬを被紹介者の端末装置２に通知する。被紹介者は、端末装置２が受信した紹介情報書き込みサイトのＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、紹介情報を送信する。また、ステップＳ５５０において、配信部１３５は、クーポンがダウンロードできる販促装置１のキャンペーンサイトのＵＲＬをさらに通知し、子ＩＤは通知しない。
【０１１４】
なお、販促装置１は、図１０のステップＳ３６５、及び図１１のステップＳ５５０において、クーポン情報を併せて送信してもよい。これにより、被紹介者がクーポンを販促装置１からダウンロードする手間を省くことができる。
【０１１５】
上記は、例えば、以下のような例に適用可能である。
販促装置１は、クーポン割引などお店のキャンペーン情報をＳＮＳで提供する。例えば、ユーザＡは、販促装置１からレストランのクーポンをダウンロードして紙で出力し、レストランを利用したときにクーポンを渡す。レストランでは、クーポンに印刷された二次元バーコードをレストランの端末装置２に読み込む。レストランの端末装置２は、ユーザＡがクーポンを利用したことを販促装置１に通知する。販促装置１は、ユーザＡによるクーポンの利用を確認し、この時点でユーザＡに特典として、紹介カード（紹介情報）を友人に送る権利を与える。
【０１１６】
ユーザＡが、このレストランにお得なクーポンがある事や、レストランのサービスが良かったことなどを紹介カードによって友人（ユーザＢ、Ｃ、Ｄ）に紹介すると、紹介カードを受け取ったユーザＢは、販促装置１からクーポンをダウンロードし、紹介カードとともに紙で出力する。ユーザＢが、友人と数人でレストランを利用し、クーポンと一緒に紹介カードを提出すると、レストランでは、お店の端末装置２によりクーポンの二次元バーコードを読み込み、入力部２２により入力された人数を販促装置１に通知する。これにより、ユーザＡに人数分のポイントが付与されるとともに、ユーザＢにも特典として紹介カードを出す権利が与えられる。以降は、上記が繰り返される。
【０１１７】
また、店舗や商店街において、レシートに二次元バーコードを印刷したり、二次元バーコードが印刷されたキャンペーン応募用紙を配布したりすることなくキャンペーンを実施する場合、販促装置１は以下のように動作する。
【０１１８】
紹介者の端末装置２は、ＳＮＳのキャンペーンサイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤと、キャンペーン情報として店舗（あるいは商店街）の特売情報を配信するよう要求する配信要求とを販促装置１に送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、配信要求により要求された特売情報を紹介者の端末装置２に送信する。特売情報には、店舗（あるいは商店街）が実施する特売に関する情報に併せて、ユーザを特定するユーザ特定情報と、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬとを表す二次元バーコードが含まれる。ユーザ特定情報は、シリアル番号でもよい。紹介者は、端末装置２が受信した特売情報を紙に印刷する。また、販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、紹介者のユーザＩＤと、ユーザ特定情報とを対応付けた配信情報を記憶部１２に書き込む。
【０１１９】
紹介者は、店舗での会計時、特売情報を印刷した紙を店舗に渡す。店舗のパーソナルコンピュータや、携帯端末、スマートフォンなどの端末装置２は、紹介者から受け取った紙に印刷された二次元バーコードを読取部２５により読み込む。店舗の端末装置２の処理部２３は、読取部２５が読み取った二次元バーコードからユーザ特定情報とキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを取得する。処理部２３は、取得したＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、取得したユーザ特定情報と、入力部２２により入力された店舗のパスワード及びサービス利用数量（利用人数、金額、購入数など）の情報とを送信する。
【０１２０】
販促装置１の記憶部１２は、予め店舗のパスワードと、当該店舗が実施するキャンペーンのキャンペーンＩＤとを対応付けて記憶している。新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定し、特定したキャンペーンのキャンペーンＩＤに対応付けて記憶部１２に記憶されているパスワードと受信したパスワードとを照合して認証を行う。認証が成功すると、新規登録部１３３は、受信したユーザ特定情報をキーにして記憶部１２に記憶されている配信情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。そして、販促装置１は、ステップＳ３２０からの処理を、上述したクーポンを提供する場合の実施形態と同様に行なう。なお、ユーザ特定情報がシリアル番号である場合は、図１０のステップＳ３１０からの処理を、クーポンを提供する場合の実施形態と同様に行う。
【０１２１】
なお、ステップＳ３４５において、販促装置１の特典更新部１３６は、親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報を、サービス利用数量に応じた特典を付加した内容の特典に更新する。例えば、特典更新部１３６は、付与特典情報から読み出した購入ポイントにサービス利用数量に応じた係数を乗算して付与ポイントを算出し、キャンペーン参加情報に親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の紹介ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、付与ポイントを加算したポイントに更新する。また、ステップＳ３６５において、配信部１３５は、特売情報をダウンロードできる販促装置１のキャンペーンサイトのＵＲＬをさらに通知する。
【０１２２】
被紹介者は、紹介文を読んで店舗の利用を決めた場合、通知されたキャンペーンサイトのＵＲＬを用いて端末装置２から販促装置１にアクセスし、自身のユーザＩＤと特売情報の配信要求とを送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、受信した配信要求により要求された特売情報を被紹介者の端末装置２に送信する。被紹介者は、端末装置２が受信した特売情報を紙に印刷する。また、キャンペーン情報提供部１３２は、被紹介者のユーザＩＤと、特売情報に含まれる二次元バーコードが示すユーザ特定情報とを対応付けた配信情報を記憶部１２に書き込む。ユーザを特定する情報は、子ＩＤでもよい。
【０１２３】
被紹介者は、店舗での会計時、特売情報を印刷した紙を店舗に渡す。上記と同様に、店舗の端末装置２の読取部２５は、被紹介者から受け取った紙に印刷された二次元バーコードを読み込み、処理部２３は、読み取られた二次元バーコードからユーザ特定情報と、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを取得する。処理部２３は、取得したＵＲＬを宛先として販促装置１にアクセスし、取得したユーザ特定情報と、入力部２２により入力された自店舗のパスワード及びサービス利用数量の情報とを送信する。
【０１２４】
販促装置１の新規登録部１３３は、上記と同様にパスワードによる認証を行うと、受信したユーザ特定情報に対応して記憶部１２に記憶されている配信情報からユーザＩＤを読み出す。これにより販促装置１は、ステップＳ３２０からの処理を、上述したクーポンを提供する場合の実施形態と同様に行なう。なお、ユーザ特定情報がシリアル番号である場合は、ステップＳ３１０からの処理を、上述したクーポンを提供する場合の実施形態と同様に行う。
【０１２５】
なお、ステップＳ５１０において、販促装置１の特典更新部１３６は、子ＩＤと対応付けて設定されている特典情報を、ステップＳ３４５と同様にサービス利用数量に応じた特典を付加した内容の特典に更新する。また、ステップＳ５５０において、配信部１３５は、特売情報をダウンロードできる販促装置１のキャンペーンサイトのＵＲＬをさらに通知し、子ＩＤは通知しない。
【０１２６】
これにより、量販店、スーパー、百貨店等の店舗において、二次元バーコードをレシートに印刷するためにレジを改造したり、配布する紙を用意したりする必要がない。よって、店舗は費用をかけずにキャンペーンを実施することができる。
【０１２７】
上記は、例えば、以下のような例に適用可能である。
販促装置１は、量販店等の電子チラシを特売情報としてＳＮＳで提供する。例えば、ユーザＡは、販促装置１から電子チラシをダウンロードして紙に印刷し、量販店を利用したときに電子チラシを渡す。量販店では、電子チラシに印刷された二次元バーコードを、当該量販店のパーソナルコンピュータ等により読み込む。量販店の端末装置２は、販促装置１にユーザＡの購入金額を通知してキャンペーン参加登録を行なう。販促装置１は、特典として、購入金額に応じたポイントを付与するとともに、紹介情報を友人に送る権利を紹介者に与える。
【０１２８】
ユーザＡが、この量販店の内容や購入商品の内容などを紹介情報によって友人（ユーザＢ、Ｃ、Ｄ）に紹介すると、紹介文を読んだユーザＢは、販促装置１から電子チラシをダウンロードして紙に印刷し、量販店における会計時、電子チラシが印刷された紙を提出する。量販店では、パーソナルコンピュータ等により電子チラシに印刷された二次元バーコードを読み込むと、販促装置１にユーザＢの購入金額を通知してキャンペーン登録を行なう。販促装置１は、特典として、購入金額に応じたポイントをユーザＡとユーザＢに付与し、ユーザＢにも紹介情報を送る権利を与える。以降は、上記が繰り返される。
【０１２９】
また、量販店等には、そのお店専用のポイントカードを発行しているところがある。また、ユーザは、クレジットカードなどを利用してお店で支払うことがある。そこで、ユーザのキャンペーン参加登録をポイントカードやクレジットカードなどを利用して行なう。この場合、販促装置１は以下のように動作する。
【０１３０】
販促装置１を保有するＳＮＳサイト運営会社は、ポイントカード運営会社やクレジット会社（以下、総称して「カード会社」と記載する。）と契約を行い、ユーザの情報を連携する。販促装置１は、ネットワーク９を介して、カード会社のカード管理サーバと接続される。
【０１３１】
はじめに各ユーザは、販促装置１に自身が保有するクレジットカードやポイントカードなどのカード番号を登録する。カード番号には、クレジットカード会社の識別情報、あるいは、ポイントカードを発行したお店の識別情報が含まれる。
【０１３２】
ユーザの端末装置２の処理部２３は、カード登録サイトのＵＲＬをアクセス先として販促装置１にアクセスし、入力部２２により入力されたユーザＩＤ及びカード番号と、ユーザ名、住所などのユーザ確認情報を送信する。販促装置１のカード登録部１３９は、記憶部１２が記憶しているユーザ情報に、受信したカード番号が登録されていないかを判断する。カード登録部１３９は、受信したカード番号がいずれかのユーザ情報に登録されている場合、エラーを端末装置２に送信する。
【０１３３】
受信したカード番号が未登録の場合、カード登録部１３９は、ユーザＩＤに対応して記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、受信したユーザ確認情報が、特定したユーザ情報に設定されているユーザ名、住所などの情報と合致するかによりユーザ確認を行う。処理部１３は、ユーザ確認が成功した場合、特定したユーザ情報にカード番号を登録する。これにより、カード番号によりユーザを特定できるようになる。
【０１３４】
紹介者の端末装置２は、ＳＮＳのキャンペーンサイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤと、キャンペーン情報として店舗（あるいは商店街）の特売情報を配信するよう要求する配信要求とを販促装置１に送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、配信要求により要求された特売情報を紹介者の端末装置２に送信する。紹介者が端末装置２の入力部２２により購入宣言の送信を入力すると、処理部２３はキャンペーンへの参加宣言通知として購入宣言通知を販促装置１に送信する。販促装置１のカード登録部１３９は、購入宣言通知を受信すると、ユーザＩＤにより記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、カード番号を読み出す。カード登録部１３９は、カード番号からクレジットカード会社あるいはポイントカード発行したお店を特定し、特定したクレジットカード会社のカード管理サーバ、あるいは、特定したお店のポイントカードの運営を行っているポイントカード運営会社のカード管理サーバに購入宣言情報を送信する。購入宣言情報には、配信した特売情報に対応するキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬと、キャンペーン対象の店舗の店舗ＩＤと、カード番号とが設定される。カード管理サーバは、受信した購入宣言情報を記憶する。
【０１３５】
紹介者が店舗で品物を購入すると、店舗のＰＯＳシステムからカード会社のカード管理サーバに、支払時に使用されたクレジットカードやポイントカードのカード番号と、店舗ＩＤが通知される。カード管理サーバは、記憶している購入宣言情報に店舗のＰＯＳシステムから受信したカード番号と店舗ＩＤが対応付けて記憶されている場合、カード番号及び店舗ＩＤにより特定される購入宣言情報からキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬを読み出す。カード管理サーバは、読み出したＵＲＬをアクセス先として販促装置１へアクセスし、カード番号を送信する。
【０１３６】
販促装置１の新規登録部１３３は、カード管理サーバから受信したカード番号により記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。そして、販促装置１は、図１０のステップＳ３２０からの処理を、上述したクーポンを提供する場合の実施形態と同様に行う。なお、カード管理サーバから購入額が通知された場合、ステップＳ３４５において、特典更新部１３６は、親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の購入ポイント及び累積ポイントを、購入額に応じた購入ポイントを加算したポイントに更新してもよい。また、ステップＳ３６５において、配信部１３５は、特売情報をダウンロードできる販促装置１のキャンペーンサイトのＵＲＬをさらに通知する。
【０１３７】
被紹介者は、紹介文を読んで店舗の利用を決めた場合、通知されたキャンペーンサイトのＵＲＬを用いて端末装置２から販促装置１にアクセスし、自身のユーザＩＤと特売情報の配信要求とを送信する。販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、受信した配信要求により要求された特売情報を被紹介者の端末装置２に送信する。被紹介者は、紹介者と同様に購入宣言を行う。販促装置１の新規登録部１３３は、被紹介者の端末装置２から購入宣言通知を受信すると、ユーザＩＤで特定される被紹介者のユーザ情報から読み出したカード番号と、配信した特売情報に対応するキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬと、キャンペーンを行っている店舗の店舗ＩＤとを設定した購入宣言情報をカード管理サーバに送信し、カード管理サーバは、受信した購入宣言情報を記憶する。
【０１３８】
被紹介者が店舗で品物を購入すると、店舗のＰＯＳシステムからカード会社のカード管理サーバに、支払時に使用されたクレジットカードやポイントカードのカード番号と、店舗ＩＤが通知される。カード管理サーバは、上記と同様に、カード番号及び店舗ＩＤに対応して購入宣言情報に設定されているキャンペーンサイトのＵＲＬをアクセス先として販促装置１へアクセスし、カード番号を送信する。
【０１３９】
販促装置１の新規登録部１３３は、カード管理サーバから受信したカード番号により記憶部１２に記憶されているユーザ情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。そして、販促装置１は、図１０のステップＳ３２０からの処理を、上述したクーポンを提供する場合の実施形態と同様に行う。なお、カード管理サーバから購入額が通知された場合、ステップＳ５１０においては、子ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の購入ポイント及び累積ポイントを、購入額に応じた購入ポイントを加算したポイントに更新してもよい。また、ステップＳ５１５においては、親ＩＤと対応付けて設定されている特典情報の紹介ポイント及び累積ポイントをそれぞれ、購入額によらない固定の紹介ポイントを加算したポイントに更新してもよい。
【０１４０】
なお、キャンペーン対象が商品である場合、販促装置１のカード登録部１３９は、キャンペーン対象の店舗の店舗ＩＤに代えてキャンペーン対象の商品を特定する商品ＩＤを設定した購入宣言情報をカード管理サーバに送信する。そして、店舗のＰＯＳシステムは、カード会社のカード管理サーバに、購入された商品の商品ＩＤをさらに通知する。カード管理サーバは、店舗のＰＯＳシステムから受信したカード番号及び商品ＩＤにより購入宣言情報を特定し、特定された購入宣言情報に設定されているキャンペーンサイトのＵＲＬをアクセス先として販促装置１へアクセスしてカード番号を送信する。
【０１４１】
また、被紹介者のキャンペーン参加登録については、店舗の端末装置２において被紹介者が特売情報を印刷した紙から二次元バーコードを読み出す場合の上述した実施形態と同様であってもよい。この場合、販促装置１のキャンペーン情報提供部１３２は、ユーザ特定情報と、キャンペーン参加登録サイトのＵＲＬとを表す二次元バーコードとを対応付けた配信情報を被紹介者の端末装置２に送信する。
【０１４２】
また、販促装置１が、ポイントカード運営会社のカード管理サーバを兼ねてもよい。
【０１４３】
上記により、例えば、各ユーザは、自分が使用するポイントカードやクレジットカードのカード番号を販促装置１に登録しておく。ユーザＡが、販促装置１からＳＮＳで提供される特売情報を基に購入を宣言すると、販促装置１は、この宣言の情報をカード管理サーバに通知し、ユーザＡが登録したカード番号のカードを利用して、購入宣言したキャンペーン対象の量販店において買い物をした（参加宣言したキャンペーンに参加した）ことを検出した場合に、その利用されたカードのカード番号と、キャンペーン参加登録の通知を送信するよう要求する。ユーザＡが量販店で物品を購入すると、カード管理サーバからユーザＡが利用したカードのカード番号と、キャンペーン参加登録とが販促装置１に通知される。そこで、販促装置１は、ユーザＡに特典としてポイントを付与するとともに、紹介情報を友人に送る権利を与える。
【０１４４】
ユーザＡは、この量販店の内容や購入商品の内容などを紹介情報によって友人（ユーザＢ、Ｃ、Ｄ）に紹介する。紹介文を読んだユーザＢは、カードを利用する場合、ユーザＡと同様に購入宣言を行う。販促装置１は、この宣言の情報をカード管理サーバに通知し、ユーザＢが登録したカード番号のカードを利用して、購入宣言したキャンペーン対象の量販店において買い物をした（参加宣言したキャンペーンに参加した）ことを検出した場合に、カード番号と、キャンペーン参加登録の通知とを送信するよう要求する。ユーザＢがその後実際に物品を購入すると、カード管理サーバは、ユーザＢが利用したカードのカード番号と、キャンペーン参加登録とを販促装置１に通知し、販促装置１は、ユーザＢとユーザＡにポイントを付与する。以降は、上記が繰り返される。
【０１４５】
なお、上記においては、カード番号を登録する際の本人確認として住所を用いているため、貯まったポイントを商品券等に換えて郵送することができる。
【０１４６】
また、ユーザのキャンペーン参加登録をポイントカードやクレジットカードなどを利用して行なう場合の他の実施形態として、販促装置１は以下のように動作するようにすることもできる。
【０１４７】
紹介者が店舗で商品を購入すると、店舗のＰＯＳシステムからカード会社のカード管理サーバに、支払時に使用されたクレジットカードやポイントカードのカード番号と、店舗ＩＤと、購入された商品の商品ＩＤとが通知される。カード管理サーバは、店舗のＰＯＳシステムから受信したカード番号、店舗ＩＤ、及び商品ＩＤを対応付けた購入履歴情報を記憶する。商品購入後、紹介者は自分の端末装置２から、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤ及びカード番号を送信する。
【０１４８】
販促装置１の新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定し、図１０のステップＳ３２０からの処理を行う。そして、ステップＳ３３５の処理の前に、新規登録部１３３は、受信したカード番号からクレジットカード会社あるいはポイントカード発行したお店を特定する。新規登録部１３３は、特定したクレジットカード会社のカード管理サーバ、あるいは、特定したお店のポイントカードの運営を行っているポイントカード運営会社のカード管理サーバに、カード番号と、特定したキャンペーンの対象を示す店舗ＩＤまたは商品ＩＤとを設定したキャンペーン参加問合せを送信する。
【０１４９】
カード管理サーバは、記憶している購入履歴情報に、キャンペーン参加問合せに設定されているカード番号と、店舗ＩＤまたは商品ＩＤとが設定されている購入履歴情報があるかを検索する。例えば、特定の店舗を利用することについてキャンペーンを行っている場合は、店舗ＩＤを検索することになり、特定の商品を購入することについてキャンペーンを行っている場合は商品ＩＤを検索することになる。カード管理サーバは、検索の結果、購入履歴情報が特定された場合、特定された購入履歴情報をキャンペーン参加確認通知として販促装置１へ返送する。販促装置１の新規登録部１３３は、キャンペーン参加確認通知として受信した購入履歴情報が、キャンペーン参加済みとして記憶部１２に記憶されていないかを判断する。新規登録部１３３は、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして登録されていない場合、受信した購入履歴情報にキャンペーン参加確認済みを対応付けて記憶部１２に書き込み、図１０のステップＳ３３５からの処理を行なう。
【０１５０】
そして、被紹介者が店舗で商品を購入すると、上記と同様に、カード管理サーバは、店舗のＰＯＳシステムから受信したカード番号、店舗ＩＤ、及び商品ＩＤを対応付けた購入履歴情報を記憶する。商品購入後、被紹介者は自分の端末装置２から、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤ、子ＩＤ及びカード番号を送信する。
【０１５１】
販促装置１の新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定し、図１０のステップＳ３２０からの処理を行う。そして、図１１のステップＳ５０５の処理の前に、特典更新部１３６は、受信したカード番号からクレジットカード会社あるいはポイントカード発行したお店を特定する。特典更新部１３６は、特定したクレジットカード会社のカード管理サーバ、あるいは、特定したお店のポイントカードの運営を行っているポイントカード運営会社のカード管理サーバに、カード番号と、特定したキャンペーンの対象を示す店舗ＩＤまたは商品ＩＤとを設定したキャンペーン参加問合せを送信する。
【０１５２】
カード管理サーバは、上記と同様に、キャンペーン参加問合せに設定されているカード番号と、店舗ＩＤまたは商品ＩＤとが設定された購入履歴情報が特定された場合、特定された購入履歴情報をキャンペーン参加確認通知として販促装置１へ返送する。販促装置１の特典更新部１３６は、キャンペーン参加確認通知として受信した購入履歴情報が、キャンペーン参加済みとして記憶部１２に記憶されていない場合、受信した購入履歴情報にキャンペーン参加確認済みを対応付けて記憶部１２に書き込み、図１１のステップＳ５０５からの処理を行なう。
【０１５３】
なお、本実施形態においてカード管理サーバは、販促装置１からのキャンペーン参加問い合わせに対して特定された購入履歴情報を販促装置１に通知したか否かを対応付けて記憶する構成としてもよい。この構成では、販促装置１からのキャンペーン参加問い合わせに対して、特定された購入履歴情報に通知済みが対応付けて記憶されていない場合に、販促装置１へ購入履歴情報を返送し、特定された購入履歴情報に通知済みを対応付けて記憶する。この場合、販促装置１において、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして登録されていないかを判断しなくてもよい。
【０１５４】
本実施形態では、店舗のＰＯＳシステムとカード会社のカード管理サーバとの間で行なわれている既存の購入履歴管理機能を利用するため、カード管理サーバに販促装置１からの問い合わせに応答する機能のみを追加すればよい。よって、店舗やカード会社の負荷が少ない。
また本実施形態における購入履歴情報は、カード番号と、当該カード番号のカードにより商品が購入された店舗の店舗ＩＤまたは購入された商品の商品ＩＤの少なくとも一方とを有するものであって、その他、商品購入日や購入金額等の情報が含まれていてもよい。
【０１５５】
上記により、例えば、ユーザＡがキャンペーン対象の量販店で買い物をすると、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトに、買い物に使用したカードの情報を送信する。販促装置１は、カードの運営を行っているカード会社のカード管理サーバに購入履歴の確認を行う。カード管理サーバにおいて、キャンペーン対象の量販店での商品購入が確認された場合、販促装置１は、ユーザＡにＳＮＳのポイントを付与するとともに、他人へのキャンペーンの紹介資格を与える。
【０１５６】
ユーザＡは、この量販店の内容や購入商品の内容などを紹介情報によって友人（ユーザＢ、Ｃ、Ｄ）に紹介する。紹介文を読んだユーザＢは、キャンペーン対象の量販店で買い物をした後、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトにカードの情報と子ＩＤを送信する。販促装置１は、カード管理サーバに購入履歴の確認を行い、キャンペーン対象の量販店での商品購入が確認された場合、ユーザＢとユーザＡにポイントを付与し、他人へのキャンペーンの紹介資格を与える。以降は、上記が繰り返される。
【０１５７】
なお、販促装置１は、カードを事前に登録する上述の実施形態と同様に予めユーザが保有するカードのカードＩＤをユーザ情報に登録しておき、キャンペーン参加登録時に紹介者または被紹介者の端末装置２から受信したユーザＩＤによりユーザ情報を特定し、カード番号を読み出してもよい。
【０１５８】
また、ユーザのキャンペーン参加登録を、クレジットカードを利用して行う場合であって、キャンペーン対象が商品であり、かつ、カード管理サーバに購入された商品の情報が通知されない場合の実施形態として、販促装置１は以下のように動作するようにすることもできる。
【０１５９】
紹介者が店舗で商品を購入すると、店舗のＰＯＳシステムから、支払時に使用されたクレジットカードのカード番号、購入された商品の商品ＩＤ、商品購入日、商品購入金額等の情報がお店の商品購入履歴サーバに通知される。商品購入履歴サーバは、ＰＯＳシステムから受信したカード番号、商品ＩＤ、商品購入日、商品購入金額等を対応付けた購入履歴情報を記憶する。さらに、店舗のＰＯＳシステムから、クレジットカード会社のカード管理サーバに、カード番号、店舗ＩＤ、商品購入日、及び商品購入金額が通知される。カード管理サーバは、店舗のＰＯＳシステムから受信したカード番号、店舗ＩＤ、商品購入日、及び商品購入金額を対応付けた購入履歴情報を記憶する。商品購入後、紹介者は自分の端末装置２から、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤ及びカード番号と、商品購入日とを送信する。
【０１６０】
販促装置１の新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定し、図１０のステップＳ３２０からの処理を行う。そして、ステップＳ３３５の処理の前に、新規登録部１３３は、受信したカード番号からクレジットカード会社を特定し、特定したクレジットカード会社のカード管理サーバに、カード番号及び商品購入日を設定した店舗問合せを送信する。
【０１６１】
カード管理サーバは、記憶している購入履歴情報に、店舗問合せに設定されているカード番号及び商品購入日が設定されている購入履歴情報があるかを検索する。カード管理サーバは、検索の結果、購入履歴情報が特定された場合、特定された購入履歴情報に設定されている店舗ＩＤを販促装置１へ返送する。販促装置１の新規登録部１３３は、店舗ＩＤを受信すると、当該店舗ＩＤによりお店を特定する。
【０１６２】
販促装置１の新規登録部１３３は、特定したお店の商品購入履歴サーバにカード番号と、商品購入日と、キャンペーン対象の商品の商品ＩＤとを設定したキャンペーン参加問合せを送信する。商品購入履歴サーバは、記憶している購入履歴情報に、キャンペーン参加問合せに設定されているカード番号、商品購入日、及び商品ＩＤが設定されている購入履歴情報があるかを検索する。商品購入履歴サーバは、検索の結果、購入履歴情報が特定された場合、特定された購入履歴情報をキャンペーン参加確認通知として販促装置１へ返送する。販促装置１の新規登録部１３３は、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして記憶部１２に記憶されていないかを判断する。新規登録部１３３は、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして登録されていない場合、受信した購入履歴情報にキャンペーン参加確認済みを対応付けて記憶部１２に書き込み、図１０のステップＳ３３５からの処理を行う。
【０１６３】
そして、被紹介者が店舗で商品を購入すると、上記と同様に、店舗の商品購入履歴サーバは、ＰＯＳシステムから受信したカード番号、商品ＩＤ、商品購入日、商品購入金額等を対応付けた購入履歴情報を記憶する。また、クレジットカード会社のカード管理サーバは、カード番号、店舗ＩＤ、商品購入日、及び商品購入金額を対応付けた購入履歴情報を記憶する。商品購入後、被紹介者は自分の端末装置２から、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトのＵＲＬにより販促装置１にアクセスし、ユーザＩＤ、子ＩＤ、カード番号、及び商品購入日を送信する。
【０１６４】
販促装置１の新規登録部１３３は、アクセスに用いられたＵＲＬに基づいてキャンペーンを特定し、図１０のステップＳ３２０からの処理を行う。そして、図１１のステップＳ５０５の処理の前に、特典更新部１３６は、受信したカード番号からクレジットカード会社を特定し、特定したクレジットカード会社のカード管理サーバに、カード番号及び商品購入日を設定した店舗問合せを送信する。
【０１６５】
カード管理サーバは、上記と同様に、店舗問合せに設定されているカード番号及び商品購入日が設定された購入履歴情報から店舗ＩＤを読み出して販促装置１へ返送する。販促装置１の特典更新部１３６は、受信した店舗ＩＤにより特定したお店の商品購入履歴サーバに、カード番号と、商品購入日と、キャンペーン対象の商品の商品ＩＤとを設定したキャンペーン参加問合せを送信する。
【０１６６】
商品購入履歴サーバは、受信したキャンペーン参加問合せに設定されているカード番号、商品購入日、及び商品ＩＤが設定されている購入履歴情報をキャンペーン参加確認通知として販促装置１へ返送する。販促装置１の特典更新部１３６は、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして記憶部１２に記憶されていない場合、受信した購入履歴情報にキャンペーン参加確認済みを対応付けて記憶部１２に書き込み、図１１のステップＳ５０５からの処理を行う。
【０１６７】
上記により、例えば、ユーザＡがお店でキャンペーン対象の商品を購入すると、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトに、買い物に使用したカードの情報と商品購入日を送信する。販促装置１は、カード会社のカード管理サーバに購入履歴の確認を行ってユーザＡが買い物をしたお店の情報を取得する。販促装置１は、ユーザＡが買い物をしたお店の商品購入履歴サーバにおいてキャンペーン対象の商品の購入が確認された場合、ユーザＡにＳＮＳのポイントを付与するとともに、他人へのキャンペーンの紹介資格を与える。
【０１６８】
ユーザＡは、購入商品の内容などを紹介情報によって友人（ユーザＢ、Ｃ、Ｄ）に紹介する。紹介文を読んだユーザＢは、キャンペーン対象の商品を購入した後、ＳＮＳのキャンペーン参加登録サイトにカードの情報と商品購入日時と子ＩＤを送信する。販促装置１は、カード管理サーバに購入履歴の確認を行ってユーザＢが買い物をしたお店の情報を取得する。販促装置１は、ユーザＢが買い物をしたお店の商品購入履歴サーバにおいてキャンペーン対象の商品の購入が確認された場合、ユーザＢとユーザＡにポイントを付与し、他人へのキャンペーンの紹介資格を与える。以降は、上記が繰り返される。
【０１６９】
なお、販促装置１は、カードを事前に登録する上述の実施形態と同様に予めユーザが保有するカードのカードＩＤをユーザ情報に登録しておき、キャンペーン参加登録時に紹介者または被紹介者の端末装置２から受信したユーザＩＤによりユーザ情報を特定し、カード番号を読み出してもよい。
【０１７０】
また、本実施形態において商品購入履歴サーバは、販促装置１からのキャンペーン参加問い合わせに対して特定された購入履歴情報を販促装置１に通知したか否かを対応付けて記憶する構成としてもよい。この構成では、販促装置１からのキャンペーン参加問い合わせに対して、特定された購入履歴情報に通知済みが対応付けて記憶されていない場合に、商品購入履歴サーバへ購入履歴情報を返送し、特定された購入履歴情報に通知済みを対応付けて記憶する。この場合、販促装置１において、受信した購入履歴情報がキャンペーン参加済みとして登録されていないかを判断しなくてもよい。
【０１７１】
以上説明したように、本実施形態によれば、販促に関するキャンペーンの情報を消費者であるユーザが容易に入手できるようにする。さらに、ＳＮＳのグループを利用して、キャンペーンに参加したユーザ（紹介者）から他のユーザ（被紹介者）へ商品やキャンペーンの紹介を容易に送信する。そして、被紹介者が商品等を購入してキャンペーンに参加した場合に、その被紹介者にキャンペーンを紹介した紹介者にも特典が付与される。よって、紹介者が積極的にキャンペーンを紹介する意欲がわくため、販促効果を効果的に向上させることができる。また、被紹介者は、紹介情報を送信した紹介者が、ＳＮＳで同じグループに所属している知人であるため、紹介情報の内容は信憑性が高いと考える。よって、被紹介者が紹介された商品等に興味を持ちやすくなり、これによっても、販促効果を効果的に向上させることができる。
【０１７２】
また、販促装置１に登録されたキャンペーン参加情報から、商品の売行きに関する情報の集計が容易となり、リアルタイムに集計することも可能となる。また、このキャンペーンの効果をキャンペーンの主体の企業等に、リアルタイムに報告することも可能となる。
例えば、販促装置１の処理部１３は、定期的に、キャンペーンＩＤ毎にキャンペーン参加情報を特定し、特定したキャンペーン参加情報の特典情報を参照して、特典が付与されているユーザの数を集計する。処理部１３は、キャンペーンＩＤにより特定される企業のサーバに、当該キャンペーンＩＤにより特定されるキャンペーン参加情報から集計したユーザ数の遷移などの結果や、当該キャンペーン参加情報自体を送信する。
【０１７３】
なお、上述の販促装置１、及び端末装置２は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、販促装置１の処理部１３、及び端末装置２の処理部２３の動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＣＰＵ及び各種メモリやＯＳ、周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【０１７４】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【符号の説明】
【０１７５】
１…販促装置
１１…通信部
１２…記憶部
１３…処理部
１３１…交流サイト提供部
１３２…キャンペーン情報提供部（提供部）
１３３…新規登録部
１３４…被紹介者登録部
１３５…配信部
１３６…特典更新部
１３７…会員登録サイト提供部
１３８…ショッピングサイト提供部
１３９…カード登録部
２、２ａ、２ｂ、２ｃ、２ｄ…端末装置
２１…通信部
２２…入力部
２３…処理部
２４…表示部
２５…読取部
２６…記憶部
２７…位置取得部
９…ネットワーク
【図１】
0005971200.tif 000002
【図２】
0005971200.tif 000003
【図３】
0005971200.tif 000004
【図４】
0005971200.tif 000005
【図５】
0005971200.tif 000006
【図６】
0005971200.tif 000007
【図７】
0005971200.tif 000008
【図８】
0005971200.tif 000009
【図９】
0005971200.tif 000010
【図１０】
0005971200.tif 000011
【図１１】
0005971200.tif 000012
【図１２】
0005971200.tif 000013