(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話機に対して、音声一斉放送を行う通信システムであって、
統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、
前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機は、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、
前記電話制御装置は、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、音声一斉の放送メッセージを電話機に送信するまでの間、放送開始を知らせるトーキ音を、オフフックされ、前記２００ＯＫを送信した電話機に出力し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に前記放送メッセージを再送することを特徴とする通信システム。
【請求項２】
複数の電話機に対して、音声一斉放送を行う通信システムであって、
統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、
前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機は、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、
前記電話制御装置は、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に音声一斉の放送メッセージを再送することを特徴とする通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個別通話が可能な電話機を用いた通信システムに係り、特に、新たなハードウェアを追加することなく、音声一斉の放送を実現する通信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
［従来の技術］
一般的に、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を用いた電話機の交換技術では、個別通信を前提とし、音声一斉放送を予定したものではない。
従って、音声一斉の放送を行う場合は、専用のハードウェアが必要となっていた。
【０００３】
［従来の通信システム：図８］
音声一斉放送を行うための従来の通信システムについて図８を参照しながら説明する。図８は、従来の通信システムの構成図である。
従来の通信システムは、図８に示すように、統制台１と、ＩＰ（Internet Protocol）網２と、ＩＰ電話制御装置（ＭＦ）３と、端末局４´−１、４´−２とを備えている。
ここで、端末局はＡ局とＢ局を示したが、本来多くの端末局が接続されるものである。
【０００４】
統制台１は、音声一斉の放送を行うための通信統制を行う。
ＩＰ網２は、各装置を接続するネットワークである。
ＩＰ電話制御装置３は、ＳＩＰを用いた交換制御を行い、端末局の電話相互間、統制台１の電話機と端末局の電話機との間の通話を実現する。
【０００５】
端末局４´は、ＩＰ電話機４ａ´と、スピーカ４ｂ´と、受信確認ボタン４ｃ´とを備えている。
電話機４ａ´は、ＩＰ電話機として機能するものであり、スピーカ４ｂ´は、統制台１からの音声一斉放送を出力し、受信確認ボタン４ｃ´は、放送を聞いた場合に押下して受信確認を返信するものである。
【０００６】
［関連技術］
尚、関連する先行技術として、特開２０１０−１０３６３６号公報「防災システム」（株式会社日立国際電気）［特許文献１］、特開２０１０−１７７８１４号公報「ＩＰ通信指令交換機」（株式会社日立製作所）［特許文献２］がある。
【０００７】
特許文献１には、ＳＩＰサーバを用いて一斉指令を行うことが記載されているが、例えば、図２では一斉指令を録音させて、その後に受令を促すことが示されている。
特許文献２には、ＳＩＰサーバを用いて一斉指令を行うことが記載されているが、ＮＯＴＩＦＹメッセージに応答して回線ボタン情報に基づいて対応する指令ボタンを操作させることが示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２０１０−１０３６３６号公報
【特許文献２】特開２０１０−１７７８１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、従来の通信システムでは、音声一斉放送を正常に受令したかどうかを統制台１が認識するためには、受信確認ボタンのような専用のハードウェアが必要であり、新たなハードウェアを追加することなく、音声一斉放送の受令確認を行うことが難しいという問題点があった。
【００１０】
また、特許文献１では、一斉指令を録音した後で受令を促すもので、音声一斉放送完了後に直ちに受令確認ができるものとはなっていないものである。
また、特許文献２では、指令ボタンを操作させるものであり、特殊なボタンを電話機に備える必要があり、新たなハードウェアが必要である。
【００１１】
本発明は上記実情に鑑みて為されたもので、個別通話が可能な電話機を用いて、新たなハードウェアを追加することなく、音声一斉の放送を実現する通信システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記従来例の問題点を解決するための本発明は、複数の電話機に対して、音声一斉放送を行う通信システムであって、統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機は、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、前記電話制御装置は、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、音声一斉の放送メッセージを電話機に送信するまでの間、放送開始を知らせるトーキ音を、オフフックされ、前記２００ＯＫを送信した電話機に出力し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に前記放送メッセージを再送することを特徴とする。
【００１３】
本発明は、複数の電話機に対して、音声一斉放送を行う通信システムであって、統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機は、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、前記電話制御装置は、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に音声一斉の放送メッセージを再送することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機が、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、前記電話制御装置が、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、音声一斉の放送メッセージを電話機に送信するまでの間、放送開始を知らせるトーキ音を、オフフックされ、前記２００ＯＫを送信した電話機に出力し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に前記放送メッセージを再送する通信システムとしているので、オフフックした電話機はトーキ音により放送開始を容易に知ることができ、更に受令失敗の電話機を対象に放送メッセージを再送でき、個別通話が可能な電話機のみを用いて、新たなハードウェアを追加することなく、受令確認を確実に行える音声一斉放送を実現する効果がある。
【００１５】
本発明によれば、複数の電話機に対して、音声一斉放送を行う通信システムであって、統制台から前記複数の電話機に対する音声一斉指令要求としてＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、前記複数の電話機に対して前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する電話制御装置を有しており、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機は、前記電話制御装置へ呼び出し中を示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し、さらにオフフックするとオフフックを検出したことを示す２００ＯＫを送信し、前記電話制御装置は、前記ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信した電話機から前記１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受信すると、前記統制台に対する当該１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止し、前記複数の電話機のオフフックとオンフックを監視して、前記複数の電話機における受令状態の情報を記憶し、当該受令状態の情報を基に受令失敗の電話機に音声一斉の放送メッセージを再送する通信システムとしているので、受令失敗の電話機を対象に放送メッセージを再送でき、個別通話が可能な電話機のみを用いて、新たなハードウェアを追加することなく、受令確認を確実に行える音声一斉放送を実現する効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態に係る通信システムの構成図である。
【図２】ＩＰ電話制御装置の構成ブロック図である。
【図３】音声一斉管理テーブルの概略図である。
【図４】ＩＰ電話制御装置の処理フローである。
【図５】通話のシーケンス１のタイミングチャートである。
【図６】音声一斉のシーケンス２−１のタイミングチャートである。
【図７】音声一斉のシーケンス２−２のタイミングチャートである。
【図８】従来の通信システムの構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
［実施の形態の概要］
本発明の実施の形態に係る通信システムは、ＩＰ電話制御装置が統制台から端末局の電話機に対する音声一斉放送の正常受令、受令失敗を電話機におけるオフフック、オンフックに対応する信号で監視して、各電話機の受令状況を音声一斉管理テーブルに記憶して認識し、受令失敗の電話機には放送メッセージを再送するものであり、新たなハードウェアを設けることなく、個別通話の機能に加えて音声一斉放送を容易に実現できるものである。
【００１８】
［通信システム：図１］
本発明の実施の形態に係る通信システムについて図１を参照しながら説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る通信システムの構成図である。
本発明の実施の形態に係る通信システム（本システム）は、図１に示すように、統制台１と、ＩＰ（Internet Protocol）網２と、ＩＰ電話制御装置（ＭＦ）３と、端末局４−１、４−２とを備えている。以下、端末局４−１、４−２を区別しない場合には、単に端末局４という。
ここで、端末局４はＡ局とＢ局を示したが、本来より多くの端末局が接続されるものである。
【００１９】
［本システムの各部］
本システムの各部について具体的に説明する。
統制台１は、音声一斉の放送を行うための通信統制を行い、端末局４の電話機４ａと通話を行うことが可能である。
ＩＰ網２は、各装置を接続するネットワークである。
ＩＰ電話制御装置３は、ＳＩＰを用いた交換制御を行い、端末局４−１及び端末局４−２それぞれの電話機４ａ相互間、統制台１と端末局４の電話機４ａとの間の通話を実現するために回線接続の制御を行う。
【００２０】
また、ＩＰ電話制御装置３は、統制台１からの音声一斉放送のメッセージ（放送メッセージ）に対して電話機４ａのオフフックとオンフックに対応する信号を監視しており、放送メッセージに対してオフフックされなかった電話機、放送途中でオンフックされた電話機を認識して、放送メッセージの再送処理を行う。
【００２１】
また、ＩＰ電話制御装置３は、放送メッセージを一斉送信する場合は、音声一斉指令要求を送信してから一定時間経過後に放送メッセージを配信するものであり、その一定時間経過前にオフフックした電話機４ａに対しては放送が開始されるまでの間、もうすぐ放送を開始する旨のトーキ音を出力する。
ＩＰ電話制御装置３の構成及び処理は、後述する。
【００２２】
端末局４は、ＩＰ電話機４ａと、スピーカ４ｂとを備えている。
電話機４ａは、ＩＰ電話機として機能するものであり、スピーカ４ｂは、電話機４ａに接続して統制台１からの音声一斉放送を出力する。
ここで、スピーカ４ｂは、電話機４ａの外部接続のスピーカとして設けたが、電話機４ａが備える内蔵スピーカを用いるようにしてもよい。
【００２３】
［ＩＰ電話制御装置：図２］
次に、ＩＰ電話制御装置３の構成について図２を参照しながら説明する。図２は、ＩＰ電話制御装置３の構成ブロック図である。
ＩＰ電話制御装置３は、図２に示すように、送受信部３１と、制御部３２と、記憶部３３とを備えている。
【００２４】
送受信部３１は、ＩＰ網２から種々の信号を受信し、制御部３２の指示によってＩＰ網２に種々の信号を送信する。
制御部３２は、送受信部３１から信号を入力して交換制御を行い、対応する信号を送受信部３１に出力する。
記憶部３３は、回線の接続状態を記憶しており、以下に説明する音声一斉管理テーブルを記憶している。
【００２５】
ＩＰ電話制御装置３の制御部３２は、音声一斉放送に対して１回目、２回目、３回目、...と電話機毎に放送メッセージが正常に受令されたか否かを管理しており、正常に受令されなかった電話機に対しては放送メッセージの再送処理を行う。
【００２６】
尚、放送メッセージが正常に受令された場合は、放送メッセージの開始前に電話機がオフフックし、放送メッセージの終了後に電話機がオンフックした場合で、電話機からのオフフックとオンフックに対応する信号を監視することで制御部３２は把握できる。
ＩＰ電話制御装置３の制御部３２の処理については後述する。
【００２７】
放送メッセージの再送処理について、統制台１は、新たな放送メッセージを音声一斉送信する場合には、ＩＰ電話制御装置３に対して再送処理を強制的に終了させる指示を行うことができるようにする。
また、統制台１から新たな放送メッセージを音声一斉送信する要求をＩＰ電話制御装置３が受信すると、ＩＰ電話制御装置３が自主的に再送処理を停止するようにしてもよい。
【００２８】
［音声一斉管理テーブル：図３］
次に、ＩＰ電話制御装置３の記憶部３３に記憶している音声一斉管理テーブルについて図３を参照しながら説明する。図３は、音声一斉管理テーブルの概略図である。
音声一斉管理テーブルは、図３に示すように、端末局４の電話機４ａについて、電話ＩＤ（識別子）毎に、例えば、１回目、２回目、３回目の放送メッセージ送信に対する受令の状態を記憶している。「○」は正常受令で、「×」は受令失敗を示している。
また、正常受令があると、その後は放送メッセージを再送する必要がないので、テーブルには再送処理を行わないことを示す情報（ここでは「−」のマーク）が設定される。
【００２９】
［ＩＰ電話制御装置の処理：図４］
次に、ＩＰ電話制御装置３の制御部３２が行う処理について図４を参照しながら説明する。図４は、ＩＰ電話制御装置３の処理の概略を示すフロー図である。ＩＰ電話制御装置３の処理の詳細については図６を用いて後述する。
ＩＰ電話制御装置３の制御部３２が行う処理は、図４に示すように、統制台１から音声一斉指令要求を受信したか否かを判定する（Ｓ１）。音声一斉指令要求は、音声一斉放送を開始するための要求信号である。
【００３０】
制御部３２は、音声一斉指令要求があると（Ｙｅｓの場合）、電話機４ａに対する音声一斉指令要求後にオフフックした電話機４ａを認識し、オフフックした電話機に対してトーキ音を出力する（Ｓ２）。トーキ音は、例えば、「あと３秒後に放送が開始されます」といった放送の開始を知らせるものである。
判定処理Ｓ１で音声一斉指令要求を受信していなければ、処理Ｓ１を繰り返す。また、制御部３２はオフフックしなかった電話機４ａを記憶する。
【００３１】
そして、制御部３２は、放送終了後に、電話機４ａの状態を音声一斉管理テーブルに記憶する（Ｓ３）。正常受令の場合と受令失敗をテーブルに記憶することになる。
そして、再送回数が特定回数Ｎとなったか否か判定する（Ｓ４）。
【００３２】
再送回数が特定回数Ｎになっていなければ（Ｎｏの場合）、特定時間経過後に放送メッセージの再送処理を行い、再送回数を＋１する処理を行う（Ｓ５）。そして、処理Ｓ２に戻る。
【００３３】
また、判定処理Ｓ４で、再送回数が特定回数Ｎになったならば（Ｙｅｓの場合）、音声一斉管理テーブルの内容を統制台１に対してレポート出力する（Ｓ６）。
ここで、レポート出力は、Ｎ回の再送処理後にまとめて行ったが、放送メッセージを送信する毎に個別にレポート出力してもよい。具体的には、処理Ｓ３後にレポート出力することになる。
【００３４】
［通話のシーケンス１：図５］
次に、本システムにおける通話のシーケンスについて図５を参照しながら説明する。図５は、通話のシーケンス１のタイミングチャートである。
通話のシーケンスは、図５に示すように、統制台１からＩＰ電話制御装置（ＭＦ）３を介して電話機（１）に発呼し、電話機（１）が着呼して通話が確率し、通話可能状態となって、その後、通話が切断されるまでを示している。
図５は、以下の説明する図６，７のシーケンスとの比較のために示したものである。
【００３５】
［音声一斉のシーケンス２：図６、図７］
次に、本システムにおける音声一斉のシーケンスについて図６、図７を参照しながら説明する。図６は、音声一斉のシーケンス２−１のタイミングチャートであり、図７は、音声一斉のシーケンス２−２のタイミングチャートである。尚、図６と図７は、一連のチャートであるが紙面の関係で２図に分割している。具体的には、図６の（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）（Ｄ）（Ｅ）の各々は、図７の（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）（Ｄ）（Ｅ）の各々に接続するものである。
【００３６】
音声一斉のシーケンスは、図６に示すように、統制台１から音声一斉リクエスト（ＩＮＶＩＴＥ）をＭＦ３に送信すると（Ｓ１０）、ＭＦ３では１００Ｔｒｙｉｎｇの暫定応答を統制台１に送信し（Ｓ１１）、指令対象局分ＩＮＶＩＴＥメッセージをコピーしてそれぞれの電話機（１）〜（３）に対して送信する（Ｓ１２〜Ｓ１４）。
【００３７】
このとき、ＭＦ３は、音声一斉リクエスト（ＩＮＶＩＴＥ）を受けたことをトリガに、統制台１に一斉指令の開始可能を示す２００ＯＫを送信するまでの予め設定された所定時間（例えば、１０秒程度）のカウントを開始する。
なお、ＭＦ３による所定時間のカウント開始のトリガは、統制台１に１００Ｔｒｙｉｎｇの暫定応答を送信したことであってもよいし、指令対象局にＩＮＶＩＴＥメッセージを送信したことであってもよい。
【００３８】
ＩＮＶＩＴＥを受信した電話機（１）〜（３）は、１００Ｔｒｙｉｎｇの暫定応答を送信した（Ｓ１５〜Ｓ１７）後に、１８０ＲｉｎｇｉｎｇをＭＦ３に対して送信し（Ｓ１８〜Ｓ２０）、自電話機の呼び出し音を鳴らす。
１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを受けたＭＦ３は、通常であれば統制台１に対して１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信し（図５の（６）参照）、統制台１でＲＢＴ（ＲｉｎｇＢａｃｋＴｏｎｅ）を鳴らすが、音声一斉の場合は複数の電話機から１８０Ｒｉｎｇｉｎｇが来るためＭＦ３で終端する。
つまり、ＭＦ３は通常の統制台１と電話機との通話では１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを電話機から受けると、統制台１に対して１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを送信するが、統制台１からの音声一斉の場合には、統制台１に対する１８０Ｒｉｎｇｉｎｇの送信を抑止する。
【００３９】
次に、電話機でオフフックを行うと電話機（１）、（２）から２００ＯＫがＭＦ３に対し送信される（Ｓ２１，Ｓ２２）。このメッセージに対しても統制台１には通知せずＭＦ３で終端する。図５に示すように、通常の通話であれば、電話機から２００ＯＫを受けたＭＦ３は、統制台１に対して２００ＯＫを送信し（図５の（８）参照）、統制台１からのＡＣＫ（図５の（９）参照）を電話機（１）に送信した後（図５の（１０）参照）、統制台１と電話機（１）とを通話可能状態とする。
【００４０】
しかし、統制台１からの音声一斉放送の場合には、ＭＦ３は、電話機から２００ＯＫを受信しても統制台１への２００ＯＫの送信は抑止し、ＡＣＫをトリガとせず、上記Ｓ１０から所定時間経過後に、統制台１と電話機とを通話可能状態に制御すべく、統制台１に２００ＯＫを送信する（Ｓ２５）。
【００４１】
なお、図６に示す例では、ＭＦ３が統制台１に２００ＯＫ（Ｓ２５）を送信するまでの間に、電話機（３）は受話器をあげられずオフフックされない。したがって、ＭＦ３は、電話機（３）は一斉放送の呼び出しに対してオフフック応答しなかったこと（２００ＯＫが返ってこなかったこと）を例えば記憶部３３に記憶する。さらに、この場合、ＭＦ３は、図３に示した音声一斉管理テーブルの電話機（３）に対応する電話ＩＤの１回目に受令失敗の「×」を記憶する。
【００４２】
また、ＭＦ３は、電話機（１）、（２）のオフフックを検出した（２００ＯＫが返ってきた）ことを例えば記憶部３３に保存しておく。
さらに、ＭＦ３は、電話機（１）、（２）から２００ＯＫを受信すると、これら電話機（１）、（２）に対して、これから放送を開始することを知らせるトーキ音のデータを読み出して出力する（Ｓ２３、Ｓ２４）。
【００４３】
統制台１では、ＭＦ３から２００ＯＫを受信すると（Ｓ２５）、ＭＦ３にＡＣＫを送信する（Ｓ２６）。統制台１からＡＣＫを受信したＭＦ３は、応答があった電話機（１）、（２）に対してＡＣＫを送信する（Ｓ２７，Ｓ２８）。
そして、図７に示すように、統制台１と電話機（１）、（２）の回線を通話可能状態にする（Ｓ２９）。そして、統制台１は音声一斉放送を開始する（Ｓ３０）。
【００４４】
ここで、統制台１からの音声一斉放送が終了する前（終了メッセージが出る前）に電話機（２）がオンフックを行うと（Ｓ３１）、電話機（２）からＭＦ３にＢＹＥが送信される（Ｓ３２）。この場合、ＭＦ３は、２００ＯＫを電話機（２）に送信するとともに（Ｓ３３）、電話機（２）が放送受信途中でオンフックしたこと（放送途中でのオンフック検出）を例えば記憶部３３に保存しておく。さらに、この場合、ＭＦ３は、図３に示した音声一斉管理テーブルの電話機（２）に対応する電話ＩＤの１回目に受令失敗の「×」を記憶する。
【００４５】
なお、図５に示すように、通常の通話であれば、電話機（３）からＢＹＥを受けたＭＦ３は（図５の（１７）参照）、統制台１に対してＢＹＥを送信し（図５の（１８）参照）、その後、電話機（３）に対して２００ＯＫを送信する（図５の（１９）参照）。
しかし、統制台１からの音声一斉放送中の場合には、ＭＦ３は、電話機からＢＹＥを受信しても統制台１へＢＹＥの送信を抑止し、電話機からＢＹＥを受信したこと、すなわち、一斉放送中に受話機が置かれオフフックされ当該電話機は一斉放送の受令に失敗したことを記憶する。
【００４６】
その後、統制台１による音声一斉が終了すると（Ｓ３４）、統制台１は音声一斉終了メッセージ（ＢＹＥ）をＭＦ３に対し送信し（Ｓ３５）、ＭＦ３ではオフフック状態である電話機（１）に対して音声一斉終了メッセージ（ＢＹＥ）を送信する（Ｓ３６）。
そして、ＢＹＥを受けた電話機（１）はＭＦ３に２００ＯＫを送信する（Ｓ３７）。その後、ＭＦ３は受信結果内容、ここでは、電話機（１）は正常受信、電話機（２）は受信途中でオンフック検出（受令失敗）、電話機（３）は未受信（受令失敗）であることを統制台１に通知し（Ｓ３８）、統制台１はＡＣＫ をＭＦ３に返信して（Ｓ３９）、最初の音声一斉送信処理が完了する。
【００４７】
これら図６、図７に示す一連の動作を行うことにより、ＭＦ３は、音声一斉を正常に受令した場合、音声一斉中にオンフックした場合、オフフックされず音声一斉を受信していない場合、という３つの状態で電話機（１）〜（３）を管理することが可能である。
【００４８】
ＭＦ３の制御部３２では音声一斉内容（放送メッセージ）を録音する機能を有し、上記（２）、（３）の状態にある電話機に対しては上記図４に示したように、一定時間後に、または、統制台１からの再送指令により再度同じ音声一斉内容を送信する。なお、ＭＦ３による再送処理では、ＭＦ３が放送内容を記憶して自律的に実施するので、図６、図７におけるＭＦ３と統制台１との間のやり取りは省略することができる。
【００４９】
従来の通信システムでは音声一斉用専用のハードウェア、音声一斉を正常に受信したことを知らせるボタン等のハードウェア、インタフェースが必要であった。しかし、本システムでは、ＭＦ３が音声一斉処理中の電話機（１）〜（３）の受令状態を監視して記憶保持するため、それら従来必要であった構成が不要になり、通常個別通信中用に用意しておいた電話機を用いて、統制台１による音声一斉放送を実現することができる。これにより、価格的にも機能的にもシンプルな構成で交換系システムを構成することが可能となる。
また、ＩＰ電話等の汎用のハードウェアで電話機（１）〜（３）及び統制台１を実現することが可能なため、他システムへの応用が容易になるというメリットもある。
【００５０】
［実施の形態の効果］
本システムによれば、ＩＰ電話制御装置３が統制台１から電話機４ａに対する音声一斉放送の正常受令、受令失敗を電話機４ａのオフフック、オンフックに対応する信号で監視して、各電話機の受令状況を音声一斉管理テーブルに記憶して認識し、受令失敗の電話機には放送メッセージを再送するようにしているので、新たなハードウェアを設けることなく、個別通話の機能に加えて音声一斉放送を容易に実現できる効果がある。
【００５１】
また、本システムは、ＩＰ電話制御装置３が放送メッセージを送信する前に、オフフックした電話機に対して放送開始を知らせるトーキ音を出力するようにしているので、電話機をオフフックした者が容易に放送開始を知ることができる効果がある。
【００５２】
なお、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、種々変形して実施することができる。
例えば、上述した実施形態では、ＩＰ電話制御装置３が音声一斉管理テーブルに基づいて音声一斉放送の再送処理を実行する場合を例にあげて説明した。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、上記図６、図７で示したそれぞれの受信状態（例えば、呼出に対してオフフックしなかった、放送中にオンフックした）そのものに基づいて、再送処理を実施してもよい。
【００５３】
また、上述した実施形態では、ＩＰ電話制御装置３が統制台１から音声一斉要求を受信してから音声一斉を開始するまでの所定時間の経過を管理するように構成した。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、統制台１が音声一斉要求を送信してからの所定時間の経過を監視し、所定時間経過すると、例えば、ＡＣＫ等をＩＰ電話制御装置３に送信して（Ｓ２６）、ＩＰ電話制御装置３が統制台１と電話機４ａを通話可能状態にするようにＩＰ電話制御装置３を制御しても構わない。
【産業上の利用可能性】
【００５４】
本発明は、個別通話が可能な電話機を用いて、新たなハードウェアを追加することなく、音声一斉の放送を実現する通信システムに好適である。
【符号の説明】
【００５５】
１...統制台、  ２...ＩＰ（Internet Protocol）網、  ３...ＩＰ電話制御装置（ＭＦ）、  ４...端末局、  ４ａ...電話機、  ４ｂ...スピーカ、  ４ｃ...受信確認ボタン、  ３１...送受信部、  ３２...制御部、  ３３...記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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