(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品管理システムであって、
店舗内の複数の商品に対してそれぞれ取り付けられる複数の防犯タグと、
前記複数の商品を管理する商品管理装置と、
を備え、
前記複数の防犯タグは、
前記商品管理装置との間で無線通信を行う第１通信部と、
出力指示に応答して、前記店舗内における現在位置情報を出力する位置情報出力部と、
を有し、
前記商品管理装置は、
前記複数の防犯タグの各々との間で無線通信を行う第２通信部と、
前記複数の防犯タグの中から特定の防犯タグを識別するための識別番号と、前記特定の防犯タグが取り付けられた特定の商品情報とが互いに関連付けられた商品管理データを記憶する記憶部と、
各種の画面を表示する表示部と、
ユーザからの操作入力を受け付ける受付部と、
制御部と、
を有し、
前記制御部は、
前記複数の商品の中から１又は複数の商品を前記ユーザに選択させるための選択画面を前記表示部に表示し、
前記選択画面を介して選択された前記１又は複数の商品に対応する１又は複数の防犯タグを特定し、前記第２通信部を介して前記１又は複数の防犯タグに現在位置情報の出力指示を送信し、
前記１又は複数の防犯タグから出力された現在位置情報に基づいて、店舗内における前記１又は複数の商品の位置が示された店舗見取図を前記表示部に表示し、
前記出力指示を前記複数の防犯タグに対して順次に送信し、現在位置情報を出力しない少なくとも１つの防犯タグが存在した場合は、前記少なくとも１つの防犯タグが取り付けられた少なくとも１つの商品を欠品商品として検出する在庫確認処理を実行し、
前記記憶部は、前記在庫確認処理を実行する毎に、現在位置情報が出力された複数の防犯タグに関し、それぞれの現在位置情報を記憶し、
前記制御部は、今回の在庫確認処理で現在位置情報が出力されなかった少なくとも１つの防犯タグに関し、前回の在庫確認処理において記憶された現在位置情報を参照し、前回の在庫確認処理における前回位置を前記店舗見取図に表示することを特徴とする商品管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の商品管理システムにおいて、
前記複数の防犯タグには、防犯ワイヤと、前記防犯ワイヤが切断された場合に切断通知を出力する切断通知出力部とが設けられ、
前記商品管理装置はアラームを出力するアラーム出力部をさらに有し、
前記制御部は、前記複数の防犯タグのうちの何れかが前記切断通知を出力した場合、前記アラーム出力部を動作させてアラームを出力させることを特徴とする商品管理システム。
【請求項３】
店舗内の複数の商品を管理する商品管理装置であって、
前記複数の商品に対してそれぞれ取り付けられる複数の防犯タグの各々との間で無線通信を行う通信部と、
前記複数の防犯タグの中から特定の防犯タグを識別するための識別番号と、前記特定の防犯タグが取り付けられた特定の商品情報とが互いに関連付けられた商品管理データを記憶する記憶部と、
各種の画面を表示する表示部と、
ユーザからの操作入力を受け付ける受付部と、
制御部と、
を備え、
前記複数の防犯タグは、出力指示に応答して、前記店舗内における現在位置情報を出力する機能を有し、
前記制御部は、
前記複数の商品の中から１又は複数の商品を前記ユーザに選択させるための選択画面を前記表示部に表示し、
前記選択画面を介して選択された前記１又は複数の商品に対応する１又は複数の防犯タグを特定し、前記通信部を介して前記１又は複数の防犯タグに現在位置情報の出力指示を送信し、
前記１又は複数の防犯タグから出力された現在位置情報に基づいて、店舗内における前記１又は複数の商品の位置が示された店舗見取図を前記表示部に表示し、
前記出力指示を前記複数の防犯タグに対して順次に送信し、現在位置情報を出力しない少なくとも１つの防犯タグが存在した場合は、前記少なくとも１つの防犯タグが取り付けられた少なくとも１つの商品を欠品商品として検出する在庫確認処理を実行し、
前記記憶部は、前記在庫確認処理を実行する毎に、現在位置情報が出力された複数の防犯タグに関し、それぞれの現在位置情報を記憶し、
前記制御部は、今回の在庫確認処理で現在位置情報が出力されなかった少なくとも１つの防犯タグに関し、前回の在庫確認処理において記憶された現在位置情報を参照し、前回の在庫確認処理における前回位置を前記店舗見取図に表示することを特徴とすることを特徴とする商品管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品管理システムに関し、より詳しくは、防犯タグが取り付けられた複数の商品を管理する商品管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、各種商品の管理においてＰＯＳシステム等の商品管理システムが広く利用されている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−２５０５６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記特許文献１を含む従来の商品管理システムでは、各商品の値段等を管理することは可能であったが、特定商品が店舗内のどの場所に配置されているかをリアルタイムに把握することは困難であった。
【０００５】
そこで本発明は、特定商品が店舗内のどの場所に配置されているかをリアルタイムに把握することが可能な商品管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明は、商品管理システムであって、店舗内の複数の商品に対してそれぞれ取り付けられる複数の防犯タグと、前記複数の商品を管理する商品管理装置とを備え、前記複数の防犯タグは、前記商品管理装置との間で無線通信を行う第１通信部と、出力指示に応答して、前記店舗内における現在位置情報を出力する位置情報出力部とを有し、前記商品管理装置は、前記複数の防犯タグの各々との間で無線通信を行う第２通信部と、前記複数の防犯タグの中から特定の防犯タグを識別するための識別番号と、前記特定の防犯タグが取り付けられた特定の商品情報とが互いに関連付けられた商品管理データを記憶する記憶部と、各種の画面を表示する表示部と、ユーザからの操作入力を受け付ける受付部と、制御部とを有し、前記制御部は、前記複数の商品の中から１又は複数の商品を前記ユーザに選択させるための選択画面を前記表示部に表示し、前記選択画面を介して選択された前記１又は複数の商品に対応する１又は複数の防犯タグを特定し、前記第２通信部を介して前記１又は複数の防犯タグに現在位置情報の出力指示を送信し、前記１又は複数の防犯タグから出力された現在位置情報に基づいて、店舗内における前記１又は複数の商品の位置が示された店舗見取図を前記表示部に表示し、前記出力指示を前記複数の防犯タグに対して順次に送信し、現在位置情報を出力しない少なくとも１つの防犯タグが存在した場合は、前記少なくとも１つの防犯タグが取り付けられた少なくとも１つの商品を欠品商品として検出する在庫確認処理を実行し、前記記憶部は、前記在庫確認処理を実行する毎に、現在位置情報が出力された複数の防犯タグに関し、それぞれの現在位置情報を記憶し、前記制御部は、今回の在庫確認処理で現在位置情報が出力されなかった少なくとも１つの防犯タグに関し、前回の在庫確認処理において記憶された現在位置情報を参照し、前回の在庫確認処理における前回位置を前記店舗見取図に表示することを特徴とする商品管理システムを提供している。
【０００７】
また、前記複数の防犯タグには、防犯ワイヤと、前記防犯ワイヤが切断された場合に切断通知を出力する切断通知出力部とが設けられ、前記商品管理装置はアラームを出力するアラーム出力部をさらに有し、前記制御部は、前記複数の防犯タグのうちの何れかが前記切断通知を出力した場合、前記アラーム出力部を動作させてアラームを出力させるのが好ましい。
【００１０】
また、本発明は、店舗内の複数の商品を管理する商品管理装置であって、前記複数の商品に対してそれぞれ取り付けられる複数の防犯タグの各々との間で無線通信を行う通信部と、前記複数の防犯タグの中から特定の防犯タグを識別するための識別番号と、前記特定の防犯タグが取り付けられた特定の商品情報とが互いに関連付けられた商品管理データを記憶する記憶部と、各種の画面を表示する表示部と、ユーザからの操作入力を受け付ける受付部と、制御部とを備え、前記複数の防犯タグは、出力指示に応答して、前記店舗内における現在位置情報を出力する機能を有し、前記制御部は、前記複数の商品の中から１又は複数の商品を前記ユーザに選択させるための選択画面を前記表示部に表示し、前記選択画面を介して選択された前記１又は複数の商品に対応する１又は複数の防犯タグを特定し、前記通信部を介して前記１又は複数の防犯タグに現在位置情報の出力指示を送信し、前記１又は複数の防犯タグから出力された現在位置情報に基づいて、店舗内における前記１又は複数の商品の位置が示された店舗見取図を前記表示部に表示し、前記出力指示を前記複数の防犯タグに対して順次に送信し、現在位置情報を出力しない少なくとも１つの防犯タグが存在した場合は、前記少なくとも１つの防犯タグが取り付けられた少なくとも１つの商品を欠品商品として検出する在庫確認処理を実行し、前記記憶部は、前記在庫確認処理を実行する毎に、現在位置情報が出力された複数の防犯タグに関し、それぞれの現在位置情報を記憶し、前記制御部は、今回の在庫確認処理で現在位置情報が出力されなかった少なくとも１つの防犯タグに関し、前回の在庫確認処理において記憶された現在位置情報を参照し、前回の在庫確認処理における前回位置を前記店舗見取図に表示することを特徴とすることを特徴とする商品管理装置も提供している。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、特定商品が店舗内のどの場所に配置されているかをリアルタイムに把握することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態による商品管理システムの構成を示す図。
【図２】商品管理装置のハードウェア構成を示すブロック図。
【図３】商品管理データを示す図。
【図４】商品管理画面を示す図。
【図５】商品管理画面の操作に伴う処理を示すフローチャート。
【図６】衣料品の商品一覧画面を示す図。
【図７】店舗見取図。
【図８】変形例に係る商品検索画面を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
＜１．実施形態＞
本発明の実施形態による商品管理システム１について図１乃至図７に基づき説明する。
【００１４】
図１に示すように、商品管理システム１は、商品管理装置１０と、複数の防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…とを備えて構成される。
【００１５】
商品管理装置１０は、リサイクルショップ等の店舗内の商品を管理するための装置である。ここでは、商品管理装置１０は、レジ内に配置され、店員が操作可能な店舗専用端末であるものとする。商品管理装置１０は、公知のタブレット端末と同様の構成を備えており、図２に示すように、ＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、ＲＯＭ１３、通信部（通信ＩＦ）１４、記憶部１５、操作表示部１６、アラーム出力部１７などを備え、これらがバス１８により相互に接続されている。
【００１６】
ＣＰＵ１１は中央演算装置であり、ＲＡＭ１２、ＲＯＭ１３などと協働して、後述する各種の処理を実行する。詳細には、ＣＰＵ１１は、予めインストールされている１又は複数のプログラムを実行することにより、各種の処理を実行する。これによって、ＣＰＵ１１は、商品管理装置１０の動作を統括的に制御する制御部として機能する。
【００１７】
ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１の演算の際にデータを一時的に記憶するものであり、ＲＯＭ１３は、ＢＩＯＳなどのプログラムが記憶された読み出し専用メモリである。
【００１８】
通信部１４は、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線通信の規格に準じたデータ通信を行う処理部である。商品管理装置１０は、通信部１４を用いて複数の防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…との間で通信を行う。この通信部１４は、本発明に係る第２通信部の一例である。
【００１９】
記憶部１５は、フラッシュメモリで構成されており、後述の商品管理データ１５ｄ（図３）等を記憶する。
【００２０】
操作表示部１６はタッチパネル式のディスプレイで構成される。操作表示部１６は、本発明の表示部及び受付部の一例である。
【００２１】
複数の防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…は、何れも同様の構成を備えている。具体的には、各防犯タグは、防犯ワイヤと、切断通知出力部と、位置情報出力部と、通信部とを備えている。
【００２２】
防犯ワイヤは、防犯タグを商品に取り付けるために用いられる。例えば、衣料品に防犯タグを取り付ける場合は、防犯ワイヤを衣料品の表示タグ等に通した後、防犯ワイヤを専用の磁石で閉じることにより、防犯タグが衣料品に取り付けられる。なお、防犯ワイヤを閉じた専用の磁石は、専用の取り外し器具を用いなければ、取り外すことができないように構成されている。
【００２３】
切断通知出力部は、防犯ワイヤが切断された場合に切断信号を出力する処理部である。
【００２４】
位置情報出力部は、出力指示に応答して、店舗内における現在位置情報（位置座標）を出力する処理部である。なお、位置情報は、公知の位置特定センサを用いて出力するようにしてもよく、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能を用いて出力するようにしてもよい。
【００２５】
通信部は、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線通信の規格に準じたデータ通信を行う処理部である。この通信部は本発明に係る第１通信部の一例である。
【００２６】
次に、図３を参照しながら、商品管理装置１０の記憶部１５に記憶されている商品管理データ１５ｄについて説明する。
【００２７】
商品管理データ１５ｄは、店舗内の商品に関する商品情報を記憶するためのデータである。具体的には、商品管理データ１５ｄは、複数の防犯タグの中から特定の防犯タグを識別するための識別番号と、当該特定の防犯タグが取り付けられた特定の商品情報とが互いに関連付けられたデータである。なお、ここでは、防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…は、それぞれ、識別番号１，２，３，４，…が付与されているものとする。
【００２８】
図３に示すように、商品情報としては、「分類」、「ブランド」、「サイズ」、「売値」、「買取値」及び「状態」等が記憶されている。これらの商品情報は、防犯タグを商品に取り付けた際に、店員が予め入力して記憶する。一方、商品が売れた場合、防犯タグはその商品から取り外されるため、当該防犯タグに対応する商品情報もクリア（消去）される。なお、防犯タグは再度新たな商品に取り付けられて利用される。
【００２９】
続いて、図４を参照しながら、商品管理装置１０の操作表示部１６に表示される商品管理画面６１について説明する。
【００３０】
商品管理画面６１は、店員が商品を管理するための画面であり、所定の操作を行うことにより、操作表示部１６に表示される。この商品管理画面６１には、商品分類を選択するための４つの選択ボタンと、在庫確認処理を実行させるための在庫確認ボタンとが設けられている。
【００３１】
商品管理画面６１が表示された後、商品管理装置１０は、図５に示すフローチャートの処理を所定間隔で実行する。
【００３２】
まず、ステップＳ１において、商品管理装置１０は、４つの選択ボタンのうち何れかのボタンが押下されたか否かを判定する。ステップＳ１で肯定判定されると、処理はステップＳ２に進み、否定判定されると、処理はステップＳ９に進む。
【００３３】
ステップＳ２において、商品管理装置１０は、ステップＳ１で選択されたボタンに対応する商品分類の商品一覧画面を操作表示部１６に表示する。例えば、商品管理画面６１において衣料品に対応する選択ボタンが押下された場合、商品管理装置１０は、図６に示すように、衣料品に関する商品一覧画面６３を操作表示部１６に表示する。
【００３４】
商品一覧画面６３には、衣料品に分類された商品が列挙されている。また、商品一覧画面６３には、所望の商品を選択するためのラジオボタンと、店舗内位置表示ボタンとが設けられている。
【００３５】
商品一覧画面６３において、ラジオボタンを介して商品が選択された後、店舗内位置表示ボタンが押下されたと判定されると（ステップＳ３でＹＥＳ）、処理はステップＳ４に進む。
【００３６】
ステップＳ４では、商品管理装置１０は、選択された商品に対応する防犯タグの識別番号に基づいて、店舗内位置を表示すべき防犯タグを特定する。例えば、図６に示すように、１，２行目の２つの商品が選択された後、店舗内位置表示ボタンが押下されると、商品管理装置１０は、防犯タグの識別番号「１」、「３」に対応する２つの防犯タグ５Ａ，５Ｃを特定する。
【００３７】
この後、ステップＳ５において、商品管理装置１０は、ステップＳ４で特定された防犯タグ５Ａ，５Ｃの各々に現在位置情報の出力指示を送信する。防犯タグ５Ａ，５Ｃは、商品管理装置１０からの出力指示に応答して、現在位置情報を出力して商品管理装置１０に送信する。
【００３８】
防犯タグ５Ａ，５Ｃから現在位置情報を受信すると（ステップＳ６でＹＥＳ）、商品管理装置１０は、図７に示す店舗見取図６５を表示する（ステップＳ７）。ここでは、図７に示すように、防犯タグ５Ａ，５Ｃが取り付けられた２つの商品の位置には識別番号「１」、「３」が表示されるものとする。
【００３９】
一方、図４に示す商品管理画面６１において、在庫確認ボタンが押下されると（ステップＳ９でＹＥＳ）、商品管理装置１０は、在庫確認処理を実行する。
【００４０】
ここで、在庫確認処理とは、防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…が取り付けられた全ての商品について店舗内に存在するか否かを確認する処理である。
【００４１】
具体的には、商品管理装置１０は、識別番号の昇順に従って、現在位置情報の出力指示を防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…に対して順次に送信する。そして、商品管理装置１０は、現在位置情報が出力された防犯タグに対応する商品を「在庫有り商品」として判定する。一方、商品管理装置１０は、現在位置情報が出力されなかった防犯タグに対応する商品を「在庫無し商品」（「欠品商品」）として判定する。ここで、現在位置情報が出力されない場合には、防犯タグとの間で無線通信が確立しなかった場合が含まれる。
【００４２】
また、商品管理装置１０は、上述の在庫確認処理を行う毎に、現在位置情報が出力された防犯タグに関し、当該現在位置情報を記憶部１５に記録する。そして、今回の在庫確認処理において現在位置情報が出力されなかった防犯タグに関し、商品管理装置１０は、前回の在庫確認処理で記憶された現在位置情報を参照し、前回の在庫確認処理における前回位置を店舗見取図に表示する。
【００４３】
また、上述したように、防犯タグ５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ，…には、それぞれ、防犯ワイヤ及び切断通知出力部が備えられている。したがって、防犯ワイヤが切断されると、切断通知出力部により切断信号が出力されて商品管理装置１０に送信される。これに対して、商品管理装置１０は、アラーム出力部１７を動作させてアラームを出力させる。
【００４４】
以上、上記実施形態によれば、防犯タグ５Ａ，５Ｃの各々から出力される現在位置情報に基づいて、防犯タグ５Ａ，５Ｃが取り付けられた２つの商品の位置を示す店舗見取図（図７）が表示される。そのため、指定した特定商品が店舗内のどの場所に配置されているかをリアルタイムに把握することが可能である。
【００４５】
また、上記実施形態によれば、現在位置情報が出力されなかった防犯タグに対応する商品が「在庫無し商品」（「欠品商品」）として判定される。そのため、防犯タグが取り付けられた商品の在庫確認を自動で行うことができ、店舗内を移動しながら１つずつ商品の有無を確認しなくて済む。
【００４６】
また、今回の在庫確認処理において現在位置情報が出力されなかった防犯タグに関し、前回の在庫確認処理で記憶された位置情報を参照して前回の在庫確認処理における前回位置が店舗見取図に表示される。そのため、例えば、防犯タグの電池切れ等によって、本当は商品が店舗内に存在するにもかかわらず、今回の在庫確認処理で現在位置情報が出力されなかった場合に、前回の位置情報を参照して商品の在庫を確認できる可能性が有る。
【００４７】
また、防犯ワイヤが切断された場合、商品管理装置１０においてアラームが出力されるので、商品の盗難を抑制することが可能である。
【００４８】
＜２．変形例＞
本発明による商品管理システムは上述の実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載した範囲で種々の変形や改良が可能である。
【００４９】
上記実施形態では、商品管理装置１０は、レジ内に配置される店舗専用端末として用いられる場合を例示したが、これに限定されない。一部の機能（在庫確認処理機能等）を制限すれば、顧客が操作可能な顧客専用端末として用いられるようにしてもよい。その場合、図６に示す商品一覧画面６３において、「買取値」の表示を制限すればよい。
【００５０】
また、顧客専用端末として用いる場合は、図８に示す商品検索画面６７を提供してもよい。商品検索画面６７では、ブランド名を入力して検索したり、サイズや売値（上限値及び下限値）を指定して検索したりすることができる。
【００５１】
かかる変形例によれば、顧客は、所望の商品が店舗内のどこにあるかを自分で検索することが可能である。その結果、顧客から店員への問い合わせ回数が低減され、接客業務を減らすことが可能である。
【００５２】
また、上記実施形態では、商品一覧画面６３において、文字によるテキスト情報のみを列挙する場合を例示したが、これに限定されず、商品画像等の画像情報を併せて列挙するようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
以上のように本発明にかかる商品管理システムは店舗内の商品を管理するのに適している。
【符号の説明】
【００５４】
１  商品管理システム、５Ａ，５Ｂ，５Ｃ，５Ｄ  防犯タグ、１０              商品管理装置、
１４  通信部、１５  記憶部、１５ｄ  商品管理データ、１６  操作表示部、
１７  アラーム出力部、１８  バス、６１  商品管理画面、６３  商品一覧画面、
６５  店舗見取図、６７  商品検索画面
【要約】
【課題】特定商品が店舗内のどの場所に配置されているかをリアルタイムに把握することが可能な商品管理システムの提供。
【解決手段】商品管理システムは、複数の商品に対してそれぞれ取り付けられる複数の防犯タグと、当該複数の商品を管理する商品管理装置とを備える。商品管理装置は、複数の商品の中から１又は複数の商品をユーザに選択させるための選択画面を表示部に表示する（ステップＳ２）。また、商品管理装置は、当該選択画面を介して選択された１又は複数の商品に対応する１又は複数の防犯タグを特定し（ステップＳ４）、第２通信部を介して１又は複数の防犯タグに現在位置情報の出力指示を送信する（ステップＳ５）。商品管理装置は、１又は複数の防犯タグから出力された現在位置情報に基づいて、店舗内における１又は複数の商品の位置が示された店舗見取図を表示部に表示する（ステップＳ７）。
【選択図】図３【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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