(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機と、ナースステーションに設置されて前記ナースコール子機による呼び出しに応答するためのナースコール親機と、複数の看護師が携行して呼び出しに応答するための携帯端末と、前記ナースコール子機と前記ナースコール親機との間の通信を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、
前記制御機は、前記ナースコール子機からの呼び出し及び通話を制御する呼出制御部と、個々の前記ナースコール子機からの呼出先を記憶する呼出先テーブル記憶部と、呼出動作をリセットして再呼び出しを実施する時間を記憶する特定時間記憶部とを有し、
前記呼出先テーブル記憶部は、個々の前記ナースコール子機に対して複数の前記携帯端末から成るグループを呼出先として記憶する一方、前記特定時間記憶部が記憶する特定時間は、応答が無い場合に継続される呼出継続時間より短い時間で設定され、
前記呼出制御部は、前記ナースコール子機呼び出しを受けて関連付けられている前記携帯端末のグループの呼び出しを開始し、前記特定時間が経過した段階で応答が無ければ、現在呼び出している全ての携帯端末の呼び出しをリセットして再度呼び出しを開始し、
その後最初の呼び出しから応答が無く前記呼出継続時間が経過したら、当該グループへの呼び出しを終了して予め設定された次の携帯端末グループの呼び出しへ移行することを特徴とするナースコールシステム。
【請求項２】
前記呼出制御部は、前記呼出先テーブル記憶部に登録された順で複数の前記携帯端末に呼出信号を送信して呼び出しを実施し、リセットして再呼び出しする場合は前記呼出信号の送信順を所定の手順で変更し、少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更することを特徴とする請求項１記載のナースコールシステム。
【請求項３】
前記呼出制御部は、前記リセットして再呼び出しする際の呼出信号送信順を、前記呼出先テーブル記憶部に登録されている順序を基準に、最初の呼出信号送信先を最後に変更し、２番目以降の携帯端末を順次繰り上げて呼び出しを実施することを特徴とする請求項２記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ナースコールシステムに関し、特に看護師が携帯端末を携行して看護師に対して直接ナースコール呼び出しを実施できるナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
看護師が携帯端末を携行して、患者からのナースコール呼び出しをナースステーションに居ない看護師でも応答できるナースコールシステムが普及している。このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機を使用した呼び出しに対して、ナースコール親機でも呼び出しを実施するのに加えて、担当看護師或いは担当する看護師チームに関連付けられている複数の携帯端末にも呼び出しが掛かり、何れかで応答することでスムーズな対応を可能としている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−３４９０２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、呼出先の携帯端末が複数設定されて一斉に呼び出しを実施する場合、呼び出しを開始する時点で呼出先の携帯端末が圏外にある場合や、通信トラブルで通信できない状態にある場合は、その携帯端末に呼出信号を送信することはなかった。そのため、その携帯端末の呼び出しは実施されず、呼出対象の他の携帯端末に対してのみ通常通り呼び出しが実施され、設定された数より少ない携帯端末で呼出音が鳴動し、応答を待つことになった。
【０００５】
一方で、携帯端末への呼出信号の送信は、複数の携帯端末を一斉に呼び出す制御を実施する場合であっても、制御機は登録された順に呼出信号を交換機に出力し、交換機が通信の可否を確認して通信可である場合に呼出信号の送信を順に実施する。そのため、この交換機の制御に時間を要し、１つの携帯端末と通信を確立して呼出信号を送信する制御に２秒程度要している。
この時間がそれぞれの携帯端末の呼び出しで発生するため、例えば８台の携帯端末を一斉に呼び出す制御を実施した場合、１台目の呼び出しを開始してから８台目の呼び出しが完了するまで１６秒の時間差が発生することになる。即ち、一斉呼び出しが完了した時点で、最初の携帯端末は既に呼出音が１６秒鳴動し続けていることになる。
【０００６】
このような呼出制御が行われるため、複数の携帯端末を同時に呼び出す制御を実施しても、実際には特定の携帯端末が常に最初に呼出音が鳴動し、この携帯端末を携行する看護師が応答することが多くなり、複数の看護師を一斉に呼び出す構成であっても、特定の看護師に負担が集中する問題があった。
【０００７】
そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、ナースコール子機からの呼び出しを受けて、複数の携帯端末の呼び出しを実施する際に、呼び出しできない携帯端末があっても、他の携帯端末を呼び出している途中から呼び出しに加えることを可能とし、更に呼び出す際に、最初に呼出音が鳴動する携帯端末が常に同一の携帯端末にならないよう制御するナースコールシステムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、ベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機と、ナースステーションに設置されてナースコール子機による呼び出しに応答するためのナースコール親機と、複数の看護師が携行して呼び出しに応答するための携帯端末と、ナースコール子機とナースコール親機との間の通信を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、制御機は、ナースコール子機からの呼び出し及び通話を制御する呼出制御部と、個々のナースコール子機からの呼出先を記憶する呼出先テーブル記憶部と、呼出動作をリセットして再呼び出しを実施する時間を記憶する特定時間記憶部とを有し、呼出先テーブル記憶部は、個々のナースコール子機に対して複数の携帯端末から成るグループを呼出先として記憶する一方、特定時間記憶部が記憶する特定時間は、応答が無い場合に継続される呼出継続時間より短い時間で設定され、呼出制御部は、ナースコール子機呼び出しを受けて関連付けられている携帯端末のグループの呼び出しを開始し、特定時間が経過した段階で応答が無ければ、現在呼び出している全ての携帯端末の呼び出しをリセットして再度呼び出しを開始し、その後最初の呼び出しから応答が無く呼出継続時間が経過したら、当該グループへの呼び出しを終了して予め設定された次の携帯端末グループの呼び出しへ移行することを特徴とする。
この構成によれば、携帯端末の呼び出しが開始された段階で、通信エリア外に呼出対象の携帯端末がある場合、或いは何らかの通信トラブルが発生した携帯端末が呼出対象にある場合には、その携帯端末の呼び出しを実施できないが、呼出中に一旦リセットして再呼び出しを実施することで、呼び出しできなかった携帯端末に対しては再度通信の可否を判断する動作を実施する。そのため、他の携帯端末を呼び出ししている途中から呼び出しを開始できる。そのため、呼び出しできない携帯端末の発生を削減することができる。
【０００９】
請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、呼出制御部は、呼出先テーブル記憶部に登録された順で複数の携帯端末に呼出信号を送信して呼び出しを実施するが、リセットして再呼び出しする場合は呼出信号の送信順を所定の手順で変更し、少なくとも最初に呼出信号を送信する携帯端末を変更することを特徴とする。
この構成によれば、リセットして再呼び出しを掛けた際に、最初の呼び出しと異なる順で呼出信号を送信することで、最初に呼出音が鳴動する携帯端末が変更される。そのため、呼び出しに応答する看護師が特定の看護師に偏るのを軽減することが可能となる。
【００１０】
請求項３の発明は、請求項２に記載の構成において、呼出制御部は、リセットして再呼び出しする際の呼出信号送信順を、呼出先テーブル記憶部に登録されている順序を基準に、最初の呼出信号送信先を最後に変更し、２番目以降の携帯端末を順次繰り上げて呼び出しを実施することを特徴とする。
この構成によれば、最初に呼出信号を送信するよう記憶されている携帯端末は、再呼び出しされる際には最後に回されるので、呼び出しに応答する看護師が特定の看護師に偏るのを軽減できる。また、単純な制御で呼出信号送信順の変更を実施できる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、呼出中に一旦リセットして再呼び出しを実施することで、呼び出しできなかった携帯端末に対しては再度通信の可否を判断するため、他の携帯端末を呼び出ししている途中から呼び出しを開始できる。そのため、呼び出しできない携帯端末の発生を削減することができる。
また、リセットして再呼び出しを掛けた際に、最初の呼び出しと異なる順で呼出信号を送信するため、最初に呼出音が鳴動する携帯端末が変更されて呼び出しに応答する看護師が特定の看護師に偏るのを軽減することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図である。
【図２】制御機の回路ブロック図である。
【図３】呼出先テーブルの説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図であり、１はベッド毎に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機、２は病室毎にその出入口に設置されて呼出発生を通知する廊下灯、３はナースステーションに設置されてナースコール子機１からの呼び出しに応答するためのナースコール親機、４は機器間の通信を制御する制御機、５は看護師が携行する携帯端末、６は携帯端末との通信を管理する交換機、７は携帯端末と通信するために適宜箇所に設置された基地局である。
廊下灯２、ナースコール親機３、及び交換機６は制御機４とＬＡＮ接続され、ナースコール子機１は廊下灯２に伝送線Ｌ１を介して接続されている。尚、８はＬＡＮ、９は機器をＬＡＮ接続するためのＨＵＢを示している。
【００１４】
ナースコール子機１は、患者が呼出操作する呼出握りボタン１ａと、壁面に設置されて呼出握りボタン１ａの接続部を備え、マイク１１及びスピーカ１２を有するプレート子機１ｂとを備えている。
【００１５】
廊下灯２は、病室内の患者からナースコール子機１による呼び出しが発生したら発光して周囲に通知する発光通知部２１、病室の患者情報を表示する患者情報表示部２２、通知動作等をリセットする復旧ボタン２３等を備えている。
【００１６】
ナースコール親機３は、呼び出しに応答するためのハンドセット３１と、入院患者一覧を表示した患者一覧表示部３２とを備えたボード型親機３ａ、及び患者の詳細情報や設定情報を表示するためのディスプレイ３３を備えた管理用パーソナルコンピュータ３ｂとを備えている。
【００１７】
制御機４は、図２に示すように構成され、ナースコール子機１毎の呼出先携帯端末５を記憶する呼出先テーブル記憶部４１、後述するリトライ呼び出しを開始する時間等の呼出制御設定時間を記憶する設定時間記憶部４２、携帯端末５のリトライ呼び出しを含む呼出制御を行うと共に制御機４を制御する制御機ＣＰＵ４３、ＬＡＮ８を介して廊下灯２及びナースコール親機３と通信する第１通信ＩＦ４４、交換機６と通信する第２通信ＩＦ４５等を備えている。
【００１８】
尚、呼出先テーブル記憶部４１には、患者とナースコール子機１を関連づけた患者／子機テーブル、患者と複数の看護師を関連づけた担当看護師テーブル、看護師と携帯端末５を関連づけた携帯端末テーブル等が記憶され、患者から呼び出しが発生すると呼出元のナースコール子機１に関連づけられた携帯端末５のグループが読み取られ、結果複数の携帯端末５の呼び出しが実施される。更に、携帯端末５のグループは複数登録されており、最初のグループの呼び出しで所定時間（呼出継続時間）応答がなければ、他のグループの携帯端末５へ呼び出しがスライドされるよう設定されている。
【００１９】
上記の如く構成されたナースコールシステムの動作は以下の様である。ここでは呼出動作を中心に説明する。
呼出握りボタン１ａが押下されると、プレート子機１ｂから呼出信号が出力され、廊下灯２を経由して制御機４へ送信される。このとき廊下灯２は、呼出信号を受けて発光通知部２１を点灯して呼出発生を通知する。
【００２０】
呼出信号を受信した制御機４は、制御機ＣＰＵ４３が呼出信号をナースコール親機２へ送信すると共に、呼出信号送信元のナースコール子機１に関連付けられている携帯端末５を呼出先テーブル記憶部４１から読み取り、同一グループに属している複数の携帯端末５の呼び出しを実施する。
呼び出しは、予め設定された呼出継続時間（ここでは、９０秒とする）実施され、その間に応答があれば、制御機ＣＰＵ４３の制御により呼び出しを終了して応答された機器と呼出元との間の通話路が形成される。
【００２１】
図３は、呼出先テーブル記憶部４１が記憶するナースコール子機１と携帯端末５の関係の一例を示し、ＩＤ「０００１」の１台のナースコール子機１と携帯端末５の関係を示している。具体的に、ＩＤ「０００１」のナースコール子機１が呼出操作されると、端末番号１０１、１０２、１０３、１０４の４台の携帯端末５が呼び出されることを示している。このような関連付けが他のナースコール子機１に対してそれぞれ設定されており、何れのナースコール子機１が呼出操作されたら複数の携帯端末５が呼び出される。
【００２２】
こうして、ＩＤ「０００１」のナースコール子機１から呼び出しが発生すると、制御機４は番号１０１，１０２，１０３，１０４の４台の携帯端末に呼出信号を送信し、呼び出しが実施される。
但し、制御機４は一斉に呼び出しを実施するが、実際には登録順に呼び出しを実施し、ここでは１０１，１０２，１０３，１０４の順に呼出信号が交換機６に送信され、呼び出しが実施される。そして、この呼出信号を受けた交換機６により呼出信号の送信が行われる。交換機６は、呼出先の携帯端末５に対して通信可否を判断し、通信可能な携帯端末５に対して呼出信号を送信する一方で、通信できない携帯端末５に対しては送信しない制御を実施する。
【００２３】
交換機６による呼出信号の送信制御は、携帯端末１台あたり２秒程度の時間を要するため、複数の携帯端末５を呼び出す場合、最初の呼び出しと最後の呼び出しに大きな時間差が発生する。具体的に、ここでは４台の携帯端末５が呼び出されるため、１台あたりの送信制御を２秒とすると、４台全てに呼出信号を送信して呼び出しが完了するまで８秒を要して呼び出しが行われる。
【００２４】
こうして呼び出しが開始された後、応答されることなく予め設定された時間（特定時間）が経過すると、制御機ＣＰＵ４３の制御でリトライ呼び出しが実施される。リトライ呼び出しは、呼出動作を一旦終了して直後に呼び出しを再開する制御であり、具体的に特定時間をここでは６０秒とし、呼び出しを開始してから６０秒が経過すると呼び出しを一旦終了し、直ちに呼び出しが再開される。
そして制御機ＣＰＵ４３は、リトライ時には呼出順の変更を実施する。具体的に、最初の呼び出しでは端末番号１０１→１０２→１０３→１０４の順で呼び出しを実施するが、リトライ時には最初に呼出操作した端末番号１０１を最後に移動し、端末番号１０２→１０３→１０４→１０１の順で呼び出しを実施する。この呼出順変更制御は、予めプログラムされている。
【００２５】
尚、上述したように、複数の携帯端末５を呼び出す場合、呼び出し完了に時間を要するため、全部の携帯端末５の呼出動作が完了する前に呼出継続時間が終了することが無いようにリトライ呼び出しの開始時間は設定されている。この例では、４台の携帯端末５を呼び出すことで全体で８秒かかるが、９０秒の呼出継続時間に対して６０秒経過した後にリトライをかけれることで、６８秒後には全ての携帯端末５に呼び出しがかかる。そのため、その後１２秒間は呼び出しを継続させることができ、４台全ての携帯端末５で応答を待つことができる。
【００２６】
このように、最初の呼び出しで通信エリア外に呼出対象の携帯端末５がある場合、或いは何らかの通信トラブルが発生した携帯端末５が呼出対象にある場合には、その携帯端末５の呼び出しを実施できないが、リトライ呼び出しを実施することで、即ち呼び出しの途中でリセットして再呼び出しを実施することで、携帯端末５を携行する看護師が通信エリア内に戻っていれば、或いは通信トラブルが解消していれば、呼び出しの途中から呼び出しを開始することができる。そのため、呼び出しできない携帯端末５の発生を削減することができる。
そして、リトライ呼び出しは、最初の呼び出しと異なる順で呼出信号を送信するため、呼び出しに応答する看護師が特定の看護師に偏るのを軽減することができる。
また、再呼び出しを実施した際に最後の呼び出しを受けた携帯端末５も、一定時間呼出音を鳴動するよう呼出継続時間に対してリトライ時間が設定されており、再呼び出し動作の途中で呼出継続時間が経過して、呼出対象の携帯端末の一部を呼び出すこと無く呼び出しが終了してしまう事態を防止できる。
また、呼出信号送信順の変更操作は２番目以降を繰り上げる単純な操作であり、簡単な制御で呼出順を変更できる。
【００２７】
尚、このグループの呼出継続時間である９０秒が経過したら、次のグループの呼び出しにスライドするが、その呼び出しも同様に上述したリトライ呼び出しが実施される。
また、リトライ時の呼出順を、最初の呼び出しにおける１番目を最後に移動して２番目以降を順次繰り上げた順番で実施しているが、呼出順は全く逆にして、最後に呼び出した携帯端末から順に呼び出しても良く、最初の呼出先が同一でなければ効果を奏するものである。
更に、リトライ呼び出しを呼出継続時間中に１回実施しているが、呼出継続時間の長さによっては複数回リトライ呼び出しを実施しても良く、その際呼出順を順次変更すれば引き続き呼び出しの偏りを防止できる。
また、上記形態では呼び出す携帯端末５を４台とし、リトライ呼び出しを行った際に最後に呼び出した携帯端末５の呼び出しは１２秒継続される設定としたが、この時間設定において例えば８台同時に呼び出す場合を見ると、呼び出しが完了するまで１６秒を要することになるため、最後に呼び出す携帯端末５の呼び出しは４秒しか実施されないことになる。これは、短いため、例えば８台の場合はリトライ呼び出し開始時間を例えば１０秒早めて５０秒で開始させても良い。
【符号の説明】
【００２８】
１・・ナースコール子機、３・・ナースコール親機、４・・制御機、５・・携帯端末、６・・交換機、４１・・呼出先テーブル記憶部、４２・・設定時間記憶部（特定時間記憶部）、４３・・制御機ＣＰＵ（呼出制御部）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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