(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
室内の空調を行う空調装置と、
前記空調装置の状態を確認する情報を取得し、取得した情報を基に前記空調装置の状態を状態確認用ＱＲコード（登録商標、以下省略）に変換して表示するリモコンと、
前記リモコンに表示された状態確認用ＱＲコードを読み取り、読み取った状態確認用ＱＲコードを解析して前記空調装置の状態を表示する情報端末装置と、
を備え、
前記情報端末装置は、前記空調装置に対するメンテナンスの項目が予め設定され、前記メンテナンスの項目に対応した前記リモコンに対する制御指令を指令用ＱＲコードで表示する機能を有し、
前記リモコンは、前記情報端末装置に表示された前記指令用ＱＲコードを読み取ると、読み取った指令用ＱＲコードを解析し、前記空調装置に対して前記制御指令に対応したメンテナンス制御を実行する機能を有する空調装置メンテナンスシステム。
【請求項２】
前記リモコンは、前記空調装置から取得した前記情報を文字列データとして扱い、前記文字列データを暗号化する文字列暗号化手段を備える請求項１に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項３】
１つの前記状態確認用ＱＲコードに対して、ユーザ用とサービスマン用とのいずれに表示させるかを決定する表示区別機能を有する請求項１または２に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項４】
前記空調装置の状態を確認する情報の取得は、タイマにより定期的に自動で行われる請求項１〜３のいずれか一項に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項５】
前記情報端末装置が、前記状態確認用ＱＲコードを読み取る外部装置を接続する端子を備える請求項１〜４のいずれか一項に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項６】
前記情報端末装置は、前記指令用ＱＲコードにする前の前記制御指令の文字列データを、暗号化する文字列暗号化手段を備える請求項１〜５のいずれか一項に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項７】
前記リモコンが、前記指令用ＱＲコードを読み取る外部装置を接続する端子を備える請求項１〜６のいずれか一項に記載の空調装置メンテナンスシステム。
【請求項８】
空調装置の動作を操作するリモコンにより、前記空調装置の状態を確認する予め定めた情報を取得し、取得した情報を状態確認用ＱＲコードに変換して該リモコンの画面に表示し、
情報端末装置により、前記リモコンの画面に表示した前記状態確認用ＱＲコードを読み取り、読み取った状態確認用ＱＲコードを解析して前記空調装置の状態を該情報端末装置の画面に表示し、
前記情報端末装置により、前記空調装置に対して予め定めたメンテナンスの項目に対応した前記リモコンに対する制御指令をＱＲコードにして作成して、該情報端末装置の画面に指令用ＱＲコードとして表示し、
前記リモコンにより、前記情報端末装置から前記指令用ＱＲコードを読み取って、読み取った指令用ＱＲコードを解析し、前記空調装置に対して前記制御指令に対応したメンテナンス制御を実行する空調装置のメンテナンス方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、情報端末装置を用いて、空調装置の状態取得または確認、さらに空調装置に対するメンテナンス制御を行うための空調装置メンテナンスシステム及びそのメンテナンス方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の空調装置メンテナンスシステムとして、サービスコールボタンを備えたリモコンと、空気調和機の運転情報、使用者又は管理者の名前、連絡情報及び機種情報を記憶した空調集中管理装置と、空調集中管理装置とインターネットを介して接続されメンテナンス会社又はサービス部門の情報のデータベースを有した管理センタとにより構成されたものがあった。そのシステムにおいて、機器異常発生時にサービスコールボタンが押された場合、空調集中管理装置は管理センタへ、運転情報、使用者又は管理者の名前、連絡情報、及び機種情報を送信し、これらの情報を管理センタがメンテナンス会社又はサービス部門へ送信する（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１１５８９３号公報（第１〜４頁、第１図）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記のような従来のメンテナンスシステムでは以下の課題があった。すなわち、従来の空調装置メンテナンスシステムでは、異常発生時にサポートセンターや管理会社などに連絡を行い、対処を行う必要があった。
【０００５】
また、異常発生対処を行う際の詳細情報は、サービスマン等の専門家が調査、確認をしていた。
【０００６】
したがって、ユーザには空調装置の詳細状態が分からず、ユーザは異常発生時にどう対処すべきかが分かりにくかった。
【０００７】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、主たる目的は空調装置の状態確認及び／または空調装置へのメンテナンス制御を行う際の利便性を向上することができるシステム及び方法を提供するものである。
【０００８】
また、より汎用性の高い空調装置メンテナンスシステム及びメンテナンス方法を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明に係る空調装置メンテナンスシステムは、室内の空調を行う空調装置と、前記空調装置の状態を確認する情報を取得し、取得した情報を基に前記空調装置の状態を状態確認用ＱＲコード（ＱＲコードは登録商標、以下ではこの記載を省略）に変換して表示するリモコンと、前記リモコンに表示された状態確認用ＱＲコードを読み取り、読み取った状態確認用ＱＲコードを解析して前記空調装置の状態を表示する情報端末装置と、を備え、前記情報端末装置は、前記空調装置に対するメンテナンスの項目が予め設定され、前記メンテナンスの項目に対応した前記リモコンに対する制御指令を指令用ＱＲコードで表示する機能を有し、前記リモコンは、前記情報端末装置に表示された前記指令用ＱＲコードを読み取ると、読み取った指令用ＱＲコードを解析し、前記空調装置に対して前記制御指令に対応したメンテナンス制御を実行する機能を有するものである。
さらに、この発明に係る空調装置メンテナンス方法は、空調装置の動作を操作するリモコンにより、前記空調装置の状態を確認する予め定めた情報を取得し、取得した情報を状態確認用ＱＲコードに変換して該リモコンの画面に表示し、情報端末装置により、前記リモコンの画面に表示した前記状態確認用ＱＲコードを読み取り、読み取った状態確認用ＱＲコードを解析して前記空調装置の状態を該情報端末装置の画面に表示し、前記情報端末装置により、前記空調装置に対して予め定めたメンテナンスの項目に対応した前記リモコンに対する制御指令をＱＲコードにして作成して、該情報端末装置の画面に指令用ＱＲコードとして表示し、前記リモコンにより、前記情報端末装置から前記指令用ＱＲコードを読み取って、読み取った指令用ＱＲコードを解析し、前記空調装置に対して前記制御指令に対応したメンテナンス制御を実行する。
【発明の効果】
【００１０】
この発明によれば、広く利用されている一般のハードウェアである情報端末装置により、空調装置の状態の取得や予め定めた範囲のメンテナンス制御を実施できるので、ユーザはサポートセンターの力を借りずとも、一定範囲のメンテナンスを実行できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態１における空調装置メンテナンスシステムの構成図である。
【図２】実施の形態１における空調装置の手元リモコンの構成図である。
【図３】実施の形態１における情報端末装置の構成図である。
【図４】実施の形態１における空調装置の状態情報の収集を示す図である。
【図５】実施の形態１における空調装置の状態をタグを設けて分類した表である。
【図６】実施の形態１におけるＱＲコード化前の情報コードのサンプル図である。
【図７】実施の形態１における手元リモコンに表示されたＱＲコードを情報端末装置にて読み取る態様を示す図である。
【図８】実施の形態１における情報端末装置でのユーザ用の専用のアプリケーションによる表示内容を示す図である。
【図９】実施の形態１における情報端末装置でのサービスマン用の専用のアプリケーションによる表示内容を示す図である。
【図１０】実施の形態１における空調装置へのメンテナンス制御指示の概要を示す図である。
【図１１】実施の形態１における空調装置へのメンテナンス制御指示の処理の流れを示す図である。
【図１２】実施の形態１における空調装置の状態取得のフローチャートである。
【図１３】実施の形態１における手元リモコンでのＱＲコード表示のフローチャートである。
【図１４】実施の形態１における情報端末装置でのＱＲコード読み取りのフローチャートである。
【図１５】実施の形態１における情報端末装置内のユーザ用の専用のアプリケーションにおけるフローチャートである。
【図１６】実施の形態１における情報端末装置内のサービスマン用の専用のアプリケーションにおけるフローチャートである。
【図１７】実施の形態１における情報端末装置内の専用のアプリケーションにおける空調装置のメンテナンス制御のためのＱＲコード表示のフローチャートである。
【図１８】実施の形態１における情報端末装置から空調装置のメンテナンス制御指示を実施するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１における空調装置メンテナンスシステムの構成を示す図である。この空調装置メンテナンスシステム１００は、手元リモコン１１０、室内機１２０、室外機１３０、情報端末装置１５０を備え、ＱＲコード１６０の情報が含まれる。なお、空調装置は、ここに示した室内機１２０、室外機１３０に限定されるものではないため、これ以外の装置については、空調機Ｘ１４０として示す。また、各種の空調機を総称して空調装置または空調機と称する。
【００１３】
手元リモコン１１０は、図２に示すように、処理制御装置２００、液晶表示装置２１０、入力装置２２０、ＱＲコード制御機能２３０、液晶表示制御機能２４０、室内機コマンド制御機能２５０、及び、ＱＲコード読み取り機能２６０を備える。手元リモコン１１０は、ユーザ（空調装置の利用者をさす）が空調装置を動作させるのに通常使用する操作盤である。なお、図４などに示している符号１１０ｂは操作ボタンである。
【００１４】
室内機１２０は、屋内の空調装置であり、手元リモコン１１０を用いて、操作監視を行うことができる。
【００１５】
室外機１３０は、室内機１２０と接続され、屋外にて外気の吸気、排気を行うことができる。
【００１６】
空調機Ｘ１４０は、室内機１２０及び室外機１３０以外の空調装置をさし、たとえば換気装置等が上げられる。空調機Ｘ１４０も手元リモコン１１０にてその動作が操作される。
【００１７】
情報端末装置１５０は、図３に示すように、端末の命令を司る処理制御装置３００、ユーザが情報を確認できる液晶表示装置３１０、外部からの情報を取り込む入力装置３２０、ソフトウェアであるアプリケーション３３０、及び、カメラや２次元バーコードリーダーを用いてＱＲコードを取り込むＱＲコード読み取り機能３７０を備える。情報端末装置１５０としては、たとえば、電話カメラ付きの携帯端末であるスマートフォンや携帯電話が利用できる。
【００１８】
ＱＲコード１６０は、手元リモコン１１０に表示され、情報端末装置１５０によって読み取ることができる。また、逆に、情報端末装置１５０で表示されたＱＲコード１６０を手元リモコン１１０で読み取ることも可能としている。
【００１９】
処理制御装置２００は、手元リモコン１１０の処理全体を司る装置である。
【００２０】
液晶表示装置２１０は、文字やイラストを手元リモコン１１０上に表示する装置である。
【００２１】
入力装置２２０は、ＱＲコードを読み取る機能を備えた装置である。なお、読み取り装置を装備せずに、ＱＲコードを読み取る外部装置を接続する端子を備える形態としてもよい。
【００２２】
ＱＲコード制御機能２３０は、ＱＲコードを作成し、またＱＲコードを解析（復元を含む）する機能をもつ。
【００２３】
液晶表示制御機能２４０は、液晶表示装置２１０へ出力する各種情報を作成するほか、手元リモコン１１０で操作された内容を表示する機能をもつ。
【００２４】
室内機コマンド制御機能２５０は、接続された室内機１２０または他の空調装置とのデータ通信を制御するとともに、データ通信内容を解析する機能をもつ。
【００２５】
ＱＲコード読み取り機能２６０は、ＱＲコードをカメラやＱＲコードリーダーを用いて読み取り、コード情報を解析する機能をもつ。
【００２６】
処理制御装置３００は、情報端末装置１５０の処理全体を司る装置である。
【００２７】
液晶表示装置３１０は、文字やイラストを情報端末装置上に表示する装置である。
【００２８】
入力装置３２０は、ＱＲコードを読み取る機能を備えた装置である。なお、読み取り装置を装備せずとも、ＱＲコードを読み取る外部装置を接続する端子を備える形態としてもよい。
【００２９】
アプリケーション３３０は、ＱＲコードを解析、生成するＱＲコード制御機能３４０、液晶表示装置３１０に出力する情報を制御する液晶表示制御機能３５０、及び、空調装置の状態情報を解析する空調機状態解析機能３６０を備える。アプリケーション３３０は空調装置メンテナンスシステムに専用に用意されたソフトのほか、携帯情報端末に予め備えられている汎用的なソフトであっても良い。
【００３０】
ＱＲコード制御機能３４０は、ＱＲコードを作成し、またＱＲコード情報を解析（復元を含む）する機能をもつ。
【００３１】
液晶表示制御機能３５０は、液晶表示装置３１０へ出力する各種情報を作成し、また、情報端末装置１５０で操作された内容を表示する機能をもつ。
【００３２】
空調機状態解析機能３６０は、ＱＲコード制御機能３４０によって得られた情報を基に空調装置の情報を処理する機能をもつ。
【００３３】
ＱＲコード読み取り機能３７０は、ＱＲコードをカメラやＱＲコードリーダーを用いて読み取り、コード情報を解析する機能をもつ。
【００３４】
次に、空調装置メンテナンスシステム１００の動作について説明する。まず、図４を基に空調装置の状態（状態情報）取得処理の流れの一例を示す。
【００３５】
手元リモコン１１０より、室内機１２０へ状態取得命令を送信する（矢印１）。室内機１２０は自身の状態を収集し、必要に応じて室外機１３０に対して状態取得命令を送信する（矢印２）。室外機１３０は自身の状態を収集し、室内機１２０へ状態を送信する（矢印３）。室内機１２０は室外機１３０から得られた情報と自身の情報を合わせて、手元リモコン１１０へ状態を送信する（矢印４）。
【００３６】
なお、手元リモコン１１０からの状態取得命令のタイミングは、手元リモコン１１０を用いてユーザによる手動操作をトリガとしてもよいし、一定時間間隔での自動取得としてもよい。また、室外機１３０のようなものがない空調装置の場合、信号の流れる矢印は（１）と（４）だけとなる。
【００３７】
取得する空調装置の状態情報例としては、空調装置の型名、シリアル番号、アドレス、ディップスイッチ（設定用ＤｉｐＳＷ）状態、電源周波数、稼働時間、熱交換器容量、圧縮機運転積算時間、異常履歴などの動作履歴、据付日等がある。これらの情報は取得するユニット毎(室外機、室内機、換気装置など)に異なるものであるため、取得先に応じて得られる項目は変化するものとする。したがって、ユニットに応じて取得する情報を予め定めておくか、または、室内機１２０が空調装置の型名などから取得項目を判断するようにしてもよい。
【００３８】
次に、空調装置の状態を手元リモコン１１０にＱＲコードとして表示するために、タグを設けて分類することについて説明する。図５がそのタグ例を示したものである。
【００３９】
ＱＲコードの生成を行うために、取得した情報は文字列データとして扱う。一連の文字列データ内からどの状態コードかを識別するために、図５のようなタグを用いる。
【００４０】
タグの区別は、”＜”  と  ”＞”とで囲まれた一意の文字列としてもよいし、他の文字による識別子としてもよい。図６は、タグを含んだ情報コードのサンプルである。
【００４１】
なお、情報端末装置１５０で表示する各項目が、ユーザ用かサービスマン用かを区別できるようにする。
【００４２】
このようにしておくことで、ＱＲコードを読み取るアプリケーション３３０で表示する情報の切り替えができる。
【００４３】
次に、ＱＲコード生成を行う前に実施するマスキング処理について説明する。ＱＲコードは現在では一般に広く浸透しているものであり、これを読み取るためのリーダー装置やアプリケーションは日常で容易に入手できる状態である。しかし、空調装置の状態の中には、ユーザには隠しておきたい情報も含まれる。たとえば、サービスマン用の情報などがこれに当たる。そこでここでは、ユーザへの情報隠蔽化を行うために生成した文字列コードにマスキング処理(文字列暗号化)を施すようにする。
【００４４】
マスキング処理の手段としては、固定マスクビット(例：10111110)を元データに対してビット演算するようにしてもよいし、セキュリティ向上のために、日付による計算式を設けて、日毎に変わるようにしてもよい。なお、マスキング処理のための手段はこれに限定されない。
【００４５】
マスキングをかける部分については、文字列全体に施してもよいし、サービスマン用の情報部分にのみ施すようにしてもよい。この場合は、マスキング開始箇所と終了箇所に特定コードを付加することで解析時に判断できるようにする。全情報がユーザに開示できるものであるなら、特にマスキング処理を施す必要はない。
【００４６】
図７は、手元リモコン１１０に表示されたＱＲコードを、情報端末装置１５０にて読み取る態様を示す図である。
【００４７】
情報端末装置１５０として、図７では、カメラ付き情報端末装置やＱＲコードリーダーを接続したノートＰＣを挙げたが、ＱＲコードを読み取れるものであるならば他の装置を用いてもよい。
【００４８】
情報端末装置１５０にて、手元リモコン１１０のＱＲコード１６０を読み取るが、このときに情報端末装置１５０に専用のアプリケーション３３０を使用する例を図８に示す。図８はユーザ用の専用のアプリケーションを用いて表示した例を示している。
【００４９】
専用のアプリケーション３３０では、ＱＲコード情報をＱＲコード制御機能３４０により解析する、もしくは解析して変換前の情報に復元する。次に、空調機状態解析機能３６０にて、文字列データを各状態に分離し、液晶表示制御機能３５０にて、液晶表示装置３１０に出力する内容を作成して、液晶表示装置３１０に表示する。
【００５０】
また、専用のアプリケーション３３０では、空調装置の状態を基に、エラー情報の詳細や対処方法を液晶表示装置３１０に出力させることもできる。
【００５１】
さらに、専用のアプリケーション３３０では、空調装置のメンテナンス情報（室内機１２０のフィルター交換予定日など）を表示させることもできる。
【００５２】
一方、図９は情報端末装置１５０にサービスマン用の専用のアプリケーションを用いて表示した例を示している。
【００５３】
この場合の内部処理は、ユーザ用の専用のアプリケーションと同様であるが、空調装置のエラー情報により、サービスマンが実施するメンテナンス項目を液晶表示装置３１０に出力させる機能を備えている点が相違する。
【００５４】
専用のアプリケーション３３０を用いることにより、ユーザ、サービスマンともに空調装置の状態を確認することができ、エラー発生時にはどのような対処をするべきかを知ることが可能となる。
なお、汎用のアプリケーション３３０を用いた場合には、空調装置の状態情報が、一般的には単なる文字列として表示される。
【００５５】
次に、空調装置メンテナンスシステム１００を用いて、空調装置に対して処置を行うメンテナンス制御の例を説明する。図１０はこのメンテナンス制御を実施する際の概要を示したものである。専用のアプリケーション３３０には、空調装置のメンテナンス項目が予め設定されており、その項目を選択する機能を備えている。
【００５６】
専用のアプリケーション３３０にて、実施するメンテナンス項目を選択した場合、液晶表示装置３１０にメンテナンス制御指令用のＱＲコードを表示する。このＱＲコード生成に際しては、ＱＲコード制御機能３４０、空調機状態解析機能３６０を用いて処理を行う。
【００５７】
空調装置に対して実施するメンテナンス制御の項目としては、コマンドの送信、能力セーブ値変更、自己診断モニタ、メモリ内容取得、圧縮機の運転積算時間のリセット、及びファイル出力などが挙げられる。他にどのようなメンテナンス事項があるかについては、空調装置の種類や型名に依存するが、ソフトウェアにより対処可能な事項は対象となりうる。
また、空調装置より得られた情報を更新して送信するといった機能でも構わない。例えば、フィルター交換日の更新やメモの追記などがこれに該当する。
【００５８】
次に、情報端末装置１５０の液晶表示装置３１０に表示したＱＲコードを、手元リモコン１１０に備えているＱＲコード読み取り機能２６０にて読み取る。
【００５９】
ＱＲコード読み取り機能２６０で用いる手段としては、市販の２次元バーコードリーダーを用いてもよい。この場合は、外部装置との接続端子(ＵＳＢポートなど)を備えるものとする。
また、手元リモコン１１０が室内機１２０の入力装置としてＱＲコードリーダーを備える形態としてもよい。
【００６０】
図１１は、情報端末装置から空調装置へのメンテナンス制御指示の処理の流れを示したものである。
【００６１】
前述したＱＲコードにより、情報端末装置１５０からのメンテナンス制御指示を手元リモコン１１０へ行う（１）。指示を受けた手元リモコン１１０は室内機コマンド制御機能２５０にて室内機１２０に対してコマンド伝達を行う（２）。室内機１２０はこの情報を室外機１３０に伝達し、室外機１３０にてメンテナンス制御指示の内容を実施する（３）。メンテナンス制御指示の内容によっては、室外機１３０ではなく、室内機１２０にて行う場合もある。この場合は、室内機１２０から室外機１３０へのコマンド伝達（３）を行う必要はない。
【００６２】
次に、メンテナンス制御指示の内容を実施した室外機１３０は応答結果を室内機１２０へ返す（４）。応答を受けた室内機１２０は、手元リモコン１１０へ応答を伝達する（５）。そして、手元リモコン１１０は、室内機コマンド制御機能２５０、液晶表示制御機能２４０、及びＱＲコード制御機能２３０を用いて、応答結果をＱＲコードとして液晶表示装置２１０へ出力する（６）。
【００６３】
さらに、液晶表示装置２１０に表示されたＱＲコード情報を、情報端末装置１５０の専用のアプリケーション３３０で読み取り、情報端末装置１５０の液晶表示装置３１０に結果を表示する。このＱＲコード読み取りについては、先に述べた処理と同様である。
【００６４】
次に、空調装置メンテナンスシステム１００のこれまでに説明した各動作の詳細を、図１２〜図１８を用いて説明する。
まず、空調装置から状態情報を取得する動作について説明する。図１２は空調装置メンテナンスシステム１００における空調装置の状態取得のフローチャートである。
【００６５】
（Ｓ１０１）
手元リモコン１１０にて空調装置（ここでは室内機１２０、室外機１３０）の状態取得のための操作を行う。この操作は手動による操作としてもよいし、一定間隔タイマによる自動取得としてもよい。
【００６６】
（Ｓ１０２）
手元リモコン１１０より、室内機１２０に対して状態取得コマンド送信を行う。
【００６７】
（Ｓ１０３）
室内機１２０は受信したコマンドを解析する。
【００６８】
（Ｓ１０４、Ｓ１０５）
室内機１２０は、コマンド解析の際、指示された内容が室外機１３０のものであるならば、室外機１３０に対してコマンド送信を行う（Ｓ１０４のＹＥＳへ）。指示された内容が自分自身だけのものであるなら、室外機１３０へのコマンド送信は必要ない（Ｓ１０４のＮＯへ）。
【００６９】
（Ｓ１０６）
室外機１３０は受信したコマンドを解析する。
【００７０】
（Ｓ１０７）
室外機１３０はコマンド内容を基に自分の稼動状態の収集を行う。
【００７１】
（Ｓ１０８）
室外機１３０は、収集した稼動情報を室内機１２０へ送信する。
【００７２】
（Ｓ１０９）
室内機１２０は、コマンド内容を基に自分の稼動状態の収集を行う。
【００７３】
（Ｓ１１０）
室内機１２０は、室外機１３０から得られた稼働情報と自分の稼動情報を合わせて、手元リモコン１１０へそれらの稼働情報を送信する。
【００７４】
（Ｓ１１１）
手元リモコン１１０は、室内機１２０より受信した稼働情報を基に、液晶表示装置２１０に空調装置の状態をＱＲコード１６０として表示する。
【００７５】
次に、手元リモコン１１０でのＱＲコード表示の動作を説明する。図１３は手元リモコン１１０でのＱＲコード表示のフローチャートである。手元リモコン１１０は、処理制御装置２００の指令によって動作する。
【００７６】
（Ｓ２０１）
手元リモコン１１０は、室内機コマンド制御機能２５０により、室内機１２０より状態情報を受信すると、その情報を解析する。
【００７７】
（Ｓ２０２）
解析した空調装置の状態情報を情報コードとして文字列化する。
【００７８】
（Ｓ２０３）
処理制御装置２００は文字列情報にマスキングを行うかどうかを判断する。実施するかどうかの判断材料としては、前述したサービスマン専用の情報が含まれているかどうかが一つの条件となり得る。マスキングが不要であれば、Ｓ２０６に進む。
【００７９】
（Ｓ２０４）
マスキング処理を施す場合は、マスキング箇所を決定する必要があるため、どの部分について処理を実施するか判定する。マスキング箇所については、一般的には前述したサービスマン用の情報タグが該当部分になるが、それに限られるものではない。
【００８０】
（Ｓ２０５）
マスキング箇所が決定された後、マスクビット演算を施してマスキングする。なお、マスキングの方法は他の方法であってもかまわない。
【００８１】
（Ｓ２０６）
続いて、ＱＲコード制御機能２３０により、情報コード文字列からＱＲコード１６０を生成する。
【００８２】
（Ｓ２０７）
そして、生成したＱＲコード１６０を、液晶表示制御機能２４０を用いて液晶表示装置２１０に出力する。
【００８３】
次に、情報端末装置１５０を利用して、手元リモコン１１０に表示されたＱＲコード１６０の読み取り動作を説明する。図１４は情報端末装置１５０でのＱＲコード読み取りのフローチャートである。
【００８４】
（Ｓ３０１、Ｓ３０２）
ＱＲコード読み取り機能３７０にてＱＲコード１６０の読み取りを行うが、読み取り手段により処理が分かれる。
【００８５】
（Ｓ３０３）
読み取り手段として情報端末装置に備えられた内蔵カメラを用いる場合、ＱＲコード１６０をカメラにて撮影する。
【００８６】
（Ｓ３０４）
これに対して、読み取り手段として、外部のＱＲコードリーダーを用いる場合、ＱＲコードをたとえば２次元バーコードリーダーにてスキャニングする。
【００８７】
（Ｓ３０５）
読み取られたＱＲコード１６０は文字列コードとなって認識される。
【００８８】
（Ｓ３０６）
文字列コードにマスキングが施されている場合は、アンマスキング処理を実施する必要があるか否か、ここで判定処理を行う。アンマスキング処理が不要の場合は、処理を終了する。
【００８９】
（Ｓ３０７）
アンマスキング処理を行う場合は、それを行うアンマスキング箇所を判定する。その判定は、特定コードの有無で判断することとし、特定コードが存在する場合は、その開始コードから終了コードまでの区間を対象にアンマスキング処理を行うこととする。
【００９０】
（Ｓ３０８）
アンマスキング処理は、マスキング時に適応したマスクビット演算を逆に適応する逆マスクビット演算を行うことで元の情報を復元する。
【００９１】
次に、情報端末装置１５０による空調装置の状態表示の動作を説明する。図１５は情報端末装置１５０内のユーザ用の専用のアプリケーション３３０におけるフローチャートである。
【００９２】
（Ｓ４０１、Ｓ４０２）
空調機状態解析機能３６０により、情報コードのタグ種別がユーザ用かどうかをチェックする。ユーザ用のタグであるならば、表示対象として採用する。サービスマン用のタグの場合は本アプリケーションでは不要な情報となるので読み捨て、Ｓ４０２を飛ばしてＳ４０３に進む。
【００９３】
（Ｓ４０３）
Ｓ４０１とＳ４０２の判断処理を情報コードが終端に達するまで繰り返し行う。
【００９４】
（Ｓ４０４）
情報コードの解析完了後に、液晶表示装置３１０へ表示する内容を作成する。ここで作成する情報としては、たとえば図８に示したようなものであり、ユーザ向けに空調装置の各種状態、エラーの詳細情報や対処方法、及びメンテナンス情報などを含む。
【００９５】
（Ｓ４０５）
液晶表示装置３１０へ出力する内容が確定したら、液晶表示制御機能３５０により液晶表示装置３１０へＧＵＩ表示を行う。
【００９６】
図１６は情報端末装置１５０内のサービスマン用の専用のアプリケーション３３０におけるフローチャートである。
【００９７】
（Ｓ５０１）
まず、情報端末装置１５０に表示する対象（項目）を確定する。なお、原則として、サービスマン用のアプリケーション３３０の場合は、情報コードの内容を全て表示対象とする。
【００９８】
（Ｓ５０２）
Ｓ５０１の処理を情報コードが終端に達するまで繰り返し行う。
【００９９】
（Ｓ５０３）
情報コードの解析完了後に、液晶表示装置３１０へ表示する内容を作成する。ここで作成する情報としては、たとえば図９に示したようなものであり、サービスマン向けに空調装置の各種状態の他、エラーの詳細情報やメンテナンス実施の方法を含む。
【０１００】
（Ｓ５０４）
液晶表示装置３１０へ出力する内容が確定したら、液晶表示制御機能３５０により液晶表示装置３１０へＧＵＩ表示を行う。
【０１０１】
次に、情報端末装置１５０が備える専用のアプリケーション３３０による空調装置のメンテナンス制御コードの作成及び表示の動作を説明する。図１７は情報端末装置１５０内で、専用のアプリケーション３３０による空調装置のメンテナンス制御のためのＱＲコード表示のフローチャートである。
【０１０２】
（Ｓ６０１）
ユーザは、情報端末装置１５０の液晶表示装置３１０にて、実施するメンテナンス項目を指定する。
【０１０３】
（Ｓ６０２）
専用のアプリケーション３３０により、予め指定されたメンテナンス項目に対応した専用タグを用いて、文字列情報コードを作成する。
【０１０４】
（Ｓ６０３）
作成した文字列情報コードに対して、たとえばマスクビット演算により、マスキング処理を行う。ここでマスキング処理を実施するのは、一般のＱＲコードリーダーで内容を読み取れないようにするためである。
【０１０５】
（Ｓ６０４、Ｓ６０５）
マスキング処理された文字列コードを基に、ＱＲコード制御機能３４０を用いてＱＲコードを作成し、その後、情報端末装置１５０の液晶表示装置３１０にＱＲコードを表示する。
【０１０６】
次に、情報端末装置１５０から空調装置に対するメンテナンス用の制御指示を実施する動作を説明する。図１８は情報端末装置１５０から空調装置のメンテナンス制御指示を実施するフローチャートである。
【０１０７】
（Ｓ７０１）
手元リモコン１１０を用いて、情報端末装置１５０に表示されたＱＲコードを読み取る。ＱＲコード読み取り機能２６０に対応するハード手段としては、市販の２次元バーコードリーダーを用いることができる。この場合は、外部装置との接続端子（ＵＳＢポートなど）を備えるものとする。また、手元リモコン１１０がＱＲコードリーダーを備える形態としてもよい。
【０１０８】
（Ｓ７０２）
手元リモコン１１０は、そのＱＲコード制御機能２３０にて、読み取ったＱＲコードの解析を行い、文字列コードに変換する。
【０１０９】
（Ｓ７０３）
変換された文字列コードはマスキング処理が施されているため、マスキング時に適応したマスクビット演算（特定ビット演算）を逆に適応することで元の情報を復元する。
【０１１０】
（Ｓ７０４、Ｓ７０５）
室内機コマンド制御機能２５０により、復元されたメンテナンス制御指示情報から室内機１２０への送信コマンドを作成し、送信を行う。
【０１１１】
（Ｓ７０６）
室内機１２０は受信したメンテナンス制御指示コマンドを室外機１３０へ伝達する。なお、指示されたメンテナンスコマンドが室内機向けの内容の場合は、室内機１２０でのみメンテナンス制御を実施し、室外機１３０へコマンドを伝達する必要はない。
【０１１２】
（Ｓ７０７、Ｓ７０８）
メンテナンス制御指示コマンドを受信した室外機１３０は、メンテナンス制御を実施し、その結果を室内機１２０へ通知する。
【０１１３】
（Ｓ７０９）
次に、応答を受けた室内機１２０は、手元リモコン１１０へメンテナンス制御を実施した応答を伝達する。
【０１１４】
（Ｓ７１０、Ｓ７１１）
手元リモコン１１０は、室内機コマンド制御機能２５０とＱＲコード制御機能２３０とを用いて、応答結果をＱＲコードとして手元リモコン１１０の液晶表示装置２１０へ出力する。
その結果、ユーザは、そのＱＲコードを、状態取得の場合と同様に読み取ることができる。
【０１１５】
上記の各フローチャートでは、空調装置として室内機１２０及び室外機１３０を対象に説明したが、それらは換気装置など他の空調装置でも同様に適用できる。また、室外機１３０に対応する機器がない場合にも適用できる。
【符号の説明】
【０１１６】
１００  空調装置メンテナンスシステム、１１０  手元リモコン、１１０ｂ  手元リモコンの操作部、１２０  室内機、１３０  室外機、１４０  空調機Ｘ、１５０  情報端末装置、１６０  ＱＲコード、２００  処理制御装置、２１０  液晶表示装置、２２０  入力装置、２３０  ＱＲコード制御機能、２４０  液晶表示制御機能、２５０  室内機コマンド制御機能、２６０  ＱＲコード読み取り機能、３００  処理制御装置、３１０  液晶表示装置、３２０  入力装置、３３０  専用または汎用のアプリケーション、３４０  ＱＲコード制御機能、３５０  液晶表示制御機能、３６０  空調機状態解析機能、３７０  ＱＲコード読み取り機能。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図５】
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【図６】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図４】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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