(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載して配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されている納品代行業務管理システムであって、
上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、
当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行い、
上記配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行い、
商品の配送先から店外へ移動して店外の保管場所で保管されている上記商品および梱包箱にそれぞれ取り付けられている第１の電子タグおよび第２の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して当該商品に関するＩＤ情報と当該梱包箱に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、商品の管理を行うこと
を特徴とする納品代行業務管理システム。
【請求項２】
商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載して配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されているシステムを用いて行う納品代行業務の管理方法であって、
上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、
当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行い、  
上記配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行い、
商品の配送先から店外へ移動して店外の保管場所で保管されている上記商品および梱包箱にそれぞれ取り付けられている第１の電子タグおよび第２の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して当該商品に関するＩＤ情報と当該梱包箱に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、商品の管理を行うこと
を特徴とする納品代行業務の管理方法。
【請求項３】
第１の電子タグ、第２の電子タグまたは第３の電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取ることによって、送信手段から警告のためのブザーを発するか又は送信手段のモニター画面に警告のための色彩表示をすることを特徴とする請求項１に記載の納品代行業務管理システム。
【請求項４】
第１の電子タグ、第２の電子タグまたは第３の電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取ることによって、送信手段から警告のためのブザーを発するか又は送信手段のモニター画面に警告のための色彩表示をすることを特徴とする請求項２に記載の納品代行業務の管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法に関し、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグを利用して納品代行業務を管理するシステム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電子タグを非接触で検知して当該電子タグ内部のＩＣチップに記録された情報を読み取る技術が様々な技術分野で利用されている。特に、２．４５ＧＨｚ帯のマイクロ波によりデータの送受信を行うＲＦＩＤは、外来ノイズによる通信の影響が少なく、電子タグに電池が不要で通信距離が約１．５ｍで長いという利点がある。このため、離れた距離からでも確実に電子タグを認識することができるので、物流の管理を含む様々な分野で利用されている。
【０００３】
例えば、電子タグを利用して商品の管理を行うシステムとしては、以下に説明するものが提案されている。特許文献１には、「商品に取り付けた第１の電子タグと、前記商品の梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、前記第１の電子タグ及び第２の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み出しを行うリーダライタとを有し、前記ＩＤ情報を読み出す電子タグに応じて、前記リーダライタから出力する電波を、前記梱包箱内に梱包された前記商品の前記第１の電子タグが受信可能な第１の偏波面を有する電波と、前記梱包箱の前記第２の電子タグが受信可能な第２の偏波面を有する電波とに切り換えることを特徴とする商品管理システム。」が開示されている。
【０００４】
また、特許文献２には、「ＩＣモジュール部材が着脱自在に取り付けられた、各配送先に配送すべき複数の配送用キャリアと、ＩＣラベルが貼付された商品を各配送用キャリアに分配するために前記商品を各配送用キャリアまで移送するための分配用キャリアと、配送先別の受注情報、商品別の発注情報、および配送用キャリア別の管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置と、前記分配用キャリアに設置され、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材および各商品に貼付されたＩＣラベルに対する情報の読取りおよび書込みを行うための情報端末とを備え、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材には、当該配送用キャリアを配送すべき配送先に関する情報および当該配送用キャリアの識別に関する情報を含むキャリアコードが書き込まれ、各商品に貼付されたＩＣラベルには、当該商品の商品コードおよびシリアルナンバーが書き込まれ、各配送用キャリアに取り付けられたＩＣモジュール部材および各商品に貼付されたＩＣラベルを介して、各配送用キャリア毎に商品の入出荷管理を行うことを特徴とする入出荷管理システム。」が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第４２５５３３９号公報
【特許文献２】特許第４４０５６３３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１に記載の商品管理システムによれば、所望する電子タグとだけ通信を行うことが可能となるので、商品や梱包箱に取り付けた電子タグとの交信時間を短縮し、商品管理の効率化を図ることができるが、商品の補充または発注をするためのシステムおよび方法については記載されていない。また、納入された商品の代金を請求するためのシステムおよび方法についても記載されていない。
【０００７】
特許文献２に記載の入出荷管理システムによれば、配送センターにおいてカゴ車別の入出荷管理を行うことにより、不完全配送および誤配を未然に防止することができるが、商品の補充または発注をするためのシステムおよび方法については記載されていない。また、納入された商品の代金を請求するためのシステムおよび方法についても記載されていない。
【０００８】
本発明は、従来技術の前記問題点に鑑みてこれを改良したものであって、納入された商品の代金を請求するための請求処理と商品の補充および発注とを速やかに行うことができる納品代行業務管理システム及びその方法を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先とが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されている納品代行業務管理システムであって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。
【００１０】
また、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されている納品代行業務管理システムであって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライ
タと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先とが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されているシステムを用いて行う納品代行業務の管理方法であって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして、当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先に商品が納入された時に、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグから上記ネットワークを介して納品に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。
【００１２】
また、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品に取り付けた第１の電子タグと、上記商品を梱包する梱包箱に取り付けた第２の電子タグと、上記梱包箱を積載した配送器材に取り付けた第３の電子タグと、上記第１の電子タグ、第２の電子タグおよび第３の電子タグへのＩＤ情報の書き込みと読み取りを行うリーダライタと、読み取ったＩＤ情報を送信する送信手段と、配送先別の注文情報、商品別の発注情報および商品別の請求情報を含む管理情報に関するデータベースが形成されたホスト情報処理装置とを有し、仕入れ先から仕入れた商品を配送先に配送する納品代行業務を行う納品代行業者と商品の配送先と商品のメーカーとが上記ホスト情報処理装置を介してネットワーク化されているシステムを用いて行う納品代行業務の管理方法であって、上記ホスト情報処理装置のデータベースに取り込まれた発注情報に基づいて発注した商品に取り付けた第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第１の電子タグを取り付けた商品を梱包箱に梱包して、当該梱包箱に取り付けた第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、ＩＤ情報を書き込んだ第２の電子タグを取り付けた梱包箱を配送器材に積載して、当該配送器材に取り付けた第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれた上記ＩＤ情報を読み取ることによって配送器材を配送先別に仕分けして、当該配送先に配送器材を配送し、当該配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから上記送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報を上記ホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
【発明の効果】
【００１３】
本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品の配送先に商品が納入された時に、配送器材に取り付けた第３の電子タグからネットワークを介して納品に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務の請求処理を行うことを特徴としている。また、本発明に係る納品代行業務管理システムは、商品の配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
このように、本発明の納品代行業務管理システムは、商品の発注から納品、販売を経て請求に至るプロセスを一元的に管理するシステムであるから、請求処理と商品の発注または補充を速やかに正確に行うことができる。
【００１４】
本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品の配送先に商品が納入された時に、配送器材に取り付けた第３の電子タグからネットワークを介して納品に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、納品に関する上記ＩＤ情報に基づいて納品代行業務に関する請求情報を作成し、当該請求情報に基づいて配送先に対して上記ネットワークを介して納品代行業務に関する請求処理を行うことを特徴としている。また、本発明に係る納品代行業務管理方法は、商品の配送先において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグから送信手段およびネットワークを介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置に送信し、当該ホスト情報処理装置において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成して当該商品のメーカーに対して上記ネットワークを介して商品の発注または補充を行うことを特徴としている。
このように、本発明の納品代行業務管理方法は、商品の発注から納品、販売を経て請求に至るプロセスを一元的に管理する方法であるから、請求処理と商品の発注または補充を速やかに正確に行うことができる。
【００１５】
納品代行業務を行う納品代行業者は、全国規模で店舗を展開している百貨店や大規模小売店（スーパーマーケット）などの小売業者から複数の店舗に対する様々な商品の集荷、値札加工から配達に至る一連の業務を受託している。従って、納品代行業者にとって、極めて多岐にわたる商品に関して顧客である小売業者との取り決めに従って納品代行業務に関して正しく請求することは非常に重要なことである。また、顧客である小売業者での販売状況に応じて売場で商品がショートすることがないように、適切なタイミングで納品代行業者が商品の発注または補充を行うことは、販売における機会損失の防止のために非常に重要なことである。本発明によれば、納品代行業者に要求される、これらの課題をすべて達成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】図１は、ＲＦＩＤタグの概略構成を示す平面図である。
【図２】図２は、商品の一例を示す概略斜視図である。
【図３】図３は、オリコンの一例を示す概略斜視図である。
【図４】図４は、カゴ車の一例を示す概略斜視図である。
【図５】図５は、納品代行業務管理システムにおける一般的な商品配送の流れを示す概念図である。
【図６】図６は、商品のメーカーにおいて、注文を受けて商品を発送する様子を示す概念図である。
【図７】図７は、ホスト情報処理装置の電気的構成の一例を示すブロック図である。
【図８】図８は、納品代行業務を行う納品代行業者の配送店を示す概略構成図である。
【図９】図９は、リーダライタによってカゴ車に貼り付けられたＲＦＩＤタグのＩＤ情報を読み取る様子を示す概略構成図である。
【図１０】図１０（ａ）（ｂ）は、商品の配送先において、商品の受け取りと店外への商品の移動の様子を示す概略構成図である。
【図１１】図１１は、納品代行業者の事業所において、リーダライタによってオリコンに貼り付けられたＲＦＩＤタグのＩＤ情報を読み取る様子を示す概略構成図である。
【図１２】図１２は、納品代行業者の事業所において、リーダライタによって商品に貼り付けられたＲＦＩＤタグのＩＤ情報を読み取る様子を示す概略構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に本発明の実施の形態を説明するが、本発明の理解を深めるために、まず、一般的に行われている納品方法について説明する。
【００１８】
例えば、百貨店やスーパーマーケットやコンビニエンスストアのような店舗（小売店）では、様々な商品が納品代行業者の配送センターから配送される。配送センターでは、商品のメーカーから入荷した商品を各店舗（各配送先）ごとに分配し、分配した商品を各店舗に向けてそれぞれ出荷する。このとき、商品の分配に際して、商品は梱包箱、例えば、折り畳み式コンテナ（以下、オリコンという）に梱包されて、そのオリコンは、配送先である店舗記号に関する情報が取り込まれたＩＣタグ等のラベルが貼付された配送器材である、例えば、カゴ車に積載される。やがて指定の時間になると、配送業者のトラックが配送センターに到着する。なお、カゴ車は台車と呼ばれることもある。
【００１９】
納品代行業者は、ＩＣタグ等のラベルにアクセスして店舗番号を確認した後、配送すべきカゴ車をトラックに積み込む。そして、そのトラックは配送先である店舗に到着した後、カゴ車あるいはオリコン又は開梱された商品が所定の場所（倉庫または商品の売り場）で保管される。そして、納品代行業者は、配送先である店舗から配送した商品についての検品書類（確かに、注文した商品が納入されたことを証明する書類）を入手して、その検品書類を配送センターに持ち帰った後、請求情報を確定し、各店舗で定められた請求締め日に、店舗に対して請求書を発行する。この場合、実際にその店舗に商品を配送したときから請求情報を確定するまで、３日ないし７日を要するのが一般的である。この商品の配送時と請求情報の確定タイミングとのズレに基づいて、請求の遅れが生じることがある。また、検品書類の紛失、他の店舗分の混入、あるいは書類の入力誤りにより誤請求（請求書を発行すべき相手である店舗を間違うこと）が生じることがある。
【００２０】
一方、店舗からは、商品の販売状況又は商品の在庫量に応じて、商品の注文が納品代行業者に寄せられる。納品代行業者ではその注文に基づいて商品のメーカーに対して商品の発注を行う。そして、商品のメーカーから納品代行業者に入荷した商品は、上記のようにして納品代行業者から当該店舗に配送される。この場合、実際に注文が納品代行業者に寄せられたときから商品が店舗に配送されるまで、３日ないし７日を要するのが一般的である。この時間的ズレに基づいて、販売機会を損失する可能性がある。また、注文時に情報が正しく伝達されないことにより、誤納品（納品すべき商品を間違うこと）が生じることがある。さらに、納品自体がされないこと（出荷漏れ）もある。
【００２１】
そこで、本発明者等は、一般的に行われている納品方法における上記の問題点を解決するために鋭意検討した結果、注文から請求までの情報を一元的に管理することができる納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法を見出したのである。
【００２２】
図１は、商品と梱包箱（オリコン）と配送器材（カゴ車）に取り付けられるＲＦＩＤタグ１の概略構成を示す図である。図１に示されるように、ＲＦＩＤタグ１は、基板２にデータ（各種情報）を記憶するＩＣチップ３が搭載されるとともに、当該データを非接触で送受信するアンテナ４がプリント配線技術により設けられている。また、用途によって異なるが、この基板２を水や埃等から保護するためのフィルムが基板２を封止するために使用されることがある。このＲＦＩＤタグ１は、アンテナ４に後記するリーダライタからの電波（例えば、２．４５ＧＨｚのマイクロ波）が照射されると、ＩＣチップ３の送受信回路と交信を行い、リーダライタからの電力の供給と応答要求信号を受ける。上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第１の電子タグ）１ａが商品５に取り付けられ（図２参照）、上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第２の電子タグ）１ｂが梱包箱（オリコン）６に取り付けられ（図３参照）、上記ＲＦＩＤタグ１と基本的な構成は同じであるが記憶されているデータが異なるＲＦＩＤタグ（第３の電子タグ）１ｃが搬送器材（カゴ車）７に取り付けられている（図４参照）。各ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂ、１ｃのＩＣチップ３には、それぞれ、商品、オリコン、カゴ車に関する情報であるＩＤ情報が記録されている。
【００２３】
例えば、商品５に取り付けたＲＦＩＤタグ１ａであれば、商品５を識別するための識別番号や商品の製造年月日、製造場所などがＩＤ情報として記録されている。また、オリコン６に取り付けられたＲＦＩＤタグ１ｂであれば、オリコン６内に梱包した商品５の個数や梱包した各商品を識別する識別番号などがＩＤ情報として記録されている。さらに、カゴ車７に取り付けたＲＦＩＤタグ１ｃであれば、カゴ車７に積載したオリコン６および商品５の個数やオリコン６および商品５を識別する識別番号などがＩＤ情報として記録されている。
【００２４】
図５は、納品代行業務管理システムにおける一般的な商品配送の流れを示す概念図である。配送先（例えば、百貨店）８において商品が販売された時に、当該商品に取り付けた第１の電子タグ（図２の１ａ参照）からパーソナルコンピュータ９およびネットワーク１０を介して販売に関するＩＤ情報をホスト情報処理装置１１に送信し、当該ホスト情報処理装置１１において、販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成する。当該発注情報をネットワーク１０を介して、納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６および商品のメーカー１２のパーソナルコンピュータ１３に送信する。
【００２５】
図６に示すように、商品のメーカー１２では、パーソナルコンピュータ１３で受信した発注情報に基づいて注文伝票とＲＦＩＤタグ１ａと１ｂと１ｃを発行し、図２に示すように、商品５にＲＦＩＤタグ１ａを貼り付け、図３に示すように、複数の商品をオリコン６で梱包し、ＲＦＩＤタグ１ｂをオリコン６に貼り付け、図４に示すように、複数のオリコンをカゴ車７に積載して、ＲＦＩＤタグ１ｃをカゴ車７に貼り付ける。
【００２６】
ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３は、図６に示すように、リーダライタ１４から電力の供給を受けて起動し、受信した応答要求信号に対する応答信号として各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報をリーダライタ１４に出力する。リーダライタ１４は、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂ、１ｃおよびスマートフォン１５と電波の送受信を行う「アンテナ部」と、アンテナ部から出力される電波のオンオフを制御する「アンテナ制御部」を有している。後記するリーダライタ２４、３１、３３および３６も、同様にアンテナ部とアンテナ制御部を有している。
【００２７】
そして、リーダライタ１４からスマートフォン１５に向けて、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報を送信する。当該ＩＤ情報は、スマートフォン１５からホスト情報処理装置１１へ向けて送信される（図５参照）。図７は、ホスト情報処理装置の電気的構成の一例を示すブロック図である。ホスト情報処理装置１１は、図７に示すように、ＣＰＵ１６と、ＣＰＵ１６に接続されるＲＡＭ１７、通信Ｉ／Ｆ１８、入力部１９、表示部２０および記憶部２１を備えている。ＲＡＭ１７は、コンピュータプログラムの実行時に発生する一時的なデータを記憶する。通信Ｉ／Ｆ１８は、インターネット回線ネットワークと接続するためのインターフェースである。
【００２８】
記憶部２１には、注文に関する情報を格納する注文情報ＤＢ（データベース）２１ａと、請求に関する情報を格納する請求情報ＤＢ２１ｂと、商品の在庫に関する情報を格納する商品在庫情報ＤＢ２１ｃと、商品の検品に関する情報を格納する商品検品情報ＤＢ２１ｄと、オリコンの位置に関する情報を格納するオリコン位置情報ＤＢ２１ｅと、カゴ車の位置に関する情報を格納するカゴ車位置情報ＤＢ２１ｆと、商品に関する情報を格納する商品マスタＤＢ２１ｇと、店舗に関する情報を格納する店舗マスタＤＢ２１ｈと、納品代行業者の事業所に関する情報を格納する事業所マスタＤＢ２１ｉと、オリコンに関する情報を格納するオリコンマスタＤＢ２１ｊと、カゴ車に関する情報を格納するカゴ車マスタＤＢ２１ｋとを備えている。
【００２９】
図６に示す商品のメーカー１２において、商品を梱包した複数のオリコンを積載した所定数量のカゴ車７はトラックに積み込まれて納品代行業者の配送店に向けて運搬される。図８は、納品代行業者の配送店２２を示す概略構成図である。図８に示すように、配送店２２は入口にトラック２３に積載されたカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）を取り付けた入荷ゲートＩＧＢを設けており、出口にはトラック２３に積載されたカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）を取り付けた出荷ゲートＯＧＢを設けている。当該トラック２３に積載されたカゴ車７に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラック２３に貼り付けることで、上記トラック２３が入荷ゲートＩＧＢを通過するとき、トラック２３からカゴ車７（図４参照）を降ろさずに、トラック２３に貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報は納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。また、図１０に示すように、トラック２３にＲＦＩＤタグを貼り付けない場合、トラックからカゴ車を降ろして、そのカゴ車をカゴ車用の入荷ゲート２８および出荷ゲート２９を通過させて、カゴ車に貼り付けられたＲＦＩＤタグのＩＤ情報を読み取ることもできる。
【００３０】
そして、上記トラック２３に積載されたカゴ車は所定の場所で降ろされる。次に、図９に示すように、開梱せずに、カゴ車７とオリコン６と商品５にそれぞれ貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃ、１ｂ、１ａの各ＩＣチップ３はリーダライタ２４から電力の供給を受けて起動し、受信した応答要求信号に対する応答信号として各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報はリーダライタ２４に出力される。そして、リーダライタ２４からスマートフォン２５に向けて、ＲＦＩＤタグ１ａ、１ｂおよび１ｃの各ＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報が送信される。当該ＩＤ情報は、スマートフォン２５からホスト情報処理装置１１へ向けて送信される（図５参照）。
【００３１】
上記のようにして、リーダライタ２４で各カゴ車７のＩＤ情報を読み取ることによって、カゴ車７は配送先別に仕分けされて、図８に示すように、トラック２３に積み込まれて各配送先（店舗）に向けて発送される。当該トラック２３に積載されたカゴ車に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラック２３に貼り付けることで、上記トラック２３が出荷ゲートＯＧＢを通過するとき、トラック２３からカゴ車７（図４参照）を降ろさずに、トラック２３に貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報は納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。なお、トラック２３にＧＰＳやＩＤタグを取り付けることで、トラックの位置を確認することができる。
なお、入荷ゲートＩＧＢおよび出荷ゲートＯＧＢに代えて、ハンディタイプのＩＤ情報読取用リーダライタを用いることもできる。
【００３２】
図１０（ａ）（ｂ）に示すように、カゴ車を積載したトラック２３はやがて配送先である店舗２７に到着する。店舗２７の入口と出口にも、図８と同じような入荷ゲート２８および出荷ゲート２９が備えられている。入荷ゲート２８および出荷ゲート２９にはカゴ車７に貼り付けられたＲＦＩＤタグ１ｃのＩＤ情報を読み取るためのリーダライタ（Ｒ／Ｗ）が取り付けられている。そこで、図１０（ａ）に示すように、トラック２３が入荷ゲート２８を通過するとき、トラック２３に積載されたカゴ車７（図４参照）がトラック２３から降ろされて、カゴ車７、カゴ車７に積載されたオリコン６および商品５に貼り付けられた、それぞれのＲＦＩＤタグ１ｃ、１ｂ、１ａのＩＤ情報が読み取られ、このＩＤ情報はネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。
【００３３】
このようにして、配送先である店舗２７に商品が納入された時点で納入に関する情報がネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信され、ホスト情報処理装置１１において、注文に関する情報と納品に関する上記ＩＤ情報とを照合し、納品代行業務に関する請求情報が作成され、当該請求情報に基づいて配送先である店舗２７に対して納品代行業務に関する請求処理がネットワーク１０を介して電子請求により行われる。
【００３４】
そして、図１０（ａ）に示すように、カゴ車に積載されたオリコンから取り出された商品５は、納品代行業者３０によって売り場まで配達される。やがて、その商品５が売れたときに、商品５に貼り付けたＲＦＩＤタグ１ａのＩＣチップ３内に記憶したＩＤ情報をリーダライタ３１によって読み取り、リーダライタ３１からスマートフォン３２に向けて送信する。当該販売に関するＩＤ情報は、スマートフォン３２から売り場のパーソナルコンピュータ９およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信され（図５参照）、当該ホスト情報処理装置１１において販売に関する上記ＩＤ情報に基づいて販売された商品の注文情報を作成し、当該注文情報に基づいて発注情報を作成する。当該発注情報をネットワーク１０を介して納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６および商品のメーカー１２のパーソナルコンピュータ１３に送信する。以上のようにして、商品の販売と同時に商品の補充または発注が行われる。
【００３５】
《商品の店外移動》
天候その他の事情により、商品の売れ行きには変動があることが多い。そこで、店舗側の事情によって商品を店外で保管するように納品代行業者が依頼されることがある。図１０（ｂ）に示すように、ＲＦＩＤタグ１ａを貼り付けた複数の商品を梱包したオリコン６にＲＦＩＤタグ１ｂが貼り付けられ、複数のオリコン６を積載したカゴ車７にもＲＦＩＤタグ１ｃが貼り付けられている。そこで、トラックに積載されるカゴ車７に関する各種ＩＤ情報が記録されたＲＦＩＤタグをそのトラックに貼り付けることで、そのカゴ車７を積んだトラックが出荷ゲート２９を通過するとき、そのトラックからカゴ車７を降ろさずに、トラックに貼り付けたＲＦＩＤタグに記録されたカゴ車７のＩＤ情報を読み取ることができる。このＩＤ情報はネットワーク１０を経てホスト情報処理装置１１に送信される。このようにして、何等かの事情により店舗から店外へ移動される商品に関するＩＤ情報を把握することができる。店外へ移動される商品は、例えば、納品代行業者の事業所で保管される。
なお、入荷ゲート２８および出荷ゲート２９に代えて、ハンディタイプのＩＤ情報読取用リーダライタを用いることもできる
【００３６】
《店外在庫管理》
店外へ移動されたカゴ車７に積載された複数のオリコン６は、納品代行業者の事業所で保管されることが多い。図１１に示すように、複数のオリコン６内にはＲＦＩＤタグ１ａを貼り付けた商品が梱包されており、オリコン６にもＲＦＩＤタグ１ｂが貼り付けられているので、リーダライタ３３によってオリコン６内の商品とオリコン６のＩＤ情報を読み取り、このＩＤ情報はリーダライタ３３からスマートフォン３４に向けて送信する。さらに、そのＩＤ情報はスマートフォン３４から納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。このようにして、オリコンを開けずに検品することができる。また、定期的な棚卸も同様に行うことができる。
【００３７】
《預かり商品の管理》
売り場で販売された商品を購入者が持ち帰らずに、後日購入者に向けて発送される場合がある。そのような場合、納品代行業者の事業者で保管されることが多い。この場合も、図１２に示すように、棚３５に配置された複数の商品５にはＲＦＩＤタグ１ａが貼り付けられているので、リーダライタ３６によって商品５のＩＤ情報を読み取り、このＩＤ情報をリーダライタ３６からスマートフォン３７に向けて送信する。さらに、そのＩＤ情報はスマートフォン３７から納品代行業者の配送店２２のパーソナルコンピュータ２６およびネットワーク１０を介してホスト情報処理装置１１に送信される（図５参照）。この場合、当日か２、３日後に出荷すべき商品のＩＤ情報を読み取った場合、スマートフォン３７から警告のためのブザーが鳴るか又はスマートフォン３７のモニター画面に赤色表示などの特別色による警告のための色彩表示をすることにより、預かり商品の出荷期限を確実に順守することができる。この場合、当日に出荷すべき商品と２、３日後に出荷すべき商品に対する警告ブザーの音量を変えたり（当日に出荷すべき商品に対する音量をより大きくすること）、警告のための色彩表示の色を変えること（当日に出荷すべき商品に対しては赤色表示をし、２、３日後に出荷すべき商品に対しては橙色表示をすること）は注意喚起効果が高いので好ましい。
【００３８】
《カゴ車とオリコンと商品の所在管理》
以上のように、カゴ車とオリコンと商品のそれぞれに必要なＩＤ情報が書き込まれたＲＦＩＤタグが取り付けられており、そのＩＤ情報はすべてホスト情報処理装置に格納されているので、カゴ車とオリコンと商品の所在管理が可能であり、これらを紛失することはない。また、商品の所在が確実に把握されているので、誤納や出荷漏れの恐れもない。
【００３９】
《本発明の納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法の利点》
特徴ある構成の本発明の納品代行業務管理システム及び納品代行業務管理方法によれば、下記のようなメリットを享受することができる。
【００４０】
（１）配送先に商品が納入された時に配送先に対してネットワークを介して速やかに請求情報の確定を行うので、請求遅延が生じない。また、注文に関する情報と納入に関する情報を照合するため、誤請求もなく、正しく請求処理を実行することができる。
（２）配送先において商品が販売された時に当該商品のメーカーに対してネットワークを介して商品の発注または補充を行うので、売場で商品がショートすることがない。
（３）商品と、商品を梱包する梱包箱と、梱包箱を積載する配送器材とにそれぞれ電子タグを取り付け、各電子タグに書き込まれたＩＤ情報をホスト情報処理装置で一元的に管理することにより、カゴ車とオリコンと商品の所在管理が可能であり、これらを紛失することがなく、誤納や出荷漏れの恐れもない。
（４）商品と梱包箱と配送器材とにそれぞれ取り付けられた電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取ることにより、在庫の棚卸と商品の出荷期限管理が可能である。
【産業上の利用可能性】
【００４１】
本発明は、全国規模で店舗を展開している百貨店や大規模小売店（スーパーマーケット）などの小売業者から複数の店舗に対する様々な集荷、値札加工から配達に至る一連の業務を受託している納品代行業者の業務管理システムおよび業務管理方法として好適である。
また、納品代行業者にとっては、日々の売上が把握可能となるため、原価に関する情報を追加することにより、小売業者別および店舗別の日々の収支の把握が可能となり、納品代行業務効率化の提案などに役立てることができる。商品の販売情報および在庫情報を活用して在庫数の適正化に活用することも可能である。
【符号の説明】
【００４２】
１  ＲＦＩＤタグ
１ａ  第１の電子タグ
１ｂ  第２の電子タグ
１ｃ  第３の電子タグ
２  基板
３  ＩＣチップ
４  アンテナ
５  商品
６  オリコン（折り畳み式コンテナ）
７  カゴ車
８  配送先(店舗)
９  パーソナルコンピュータ
１０  ネットワーク
１１  ホスト情報処理装置
１２  商品のメーカー
１３  パーソナルコンピュータ
１４  リーダライタ
１５  スマートフォン
１６  ＣＰＵ
１７  ＲＡＭ
１８  通信Ｉ／Ｆ
１９  入力部
２０  表示部
２１ａ  注文情報ＤＢ
２１ｂ  請求情報ＤＢ
２１ｃ  商品在庫情報ＤＢ
２１ｄ  商品検品情報ＤＢ
２１ｅ  オリコン位置情報ＤＢ
２１ｆ  カゴ車位置情報ＤＢ
２１ｇ  商品マスタ情報ＤＢ
２１ｈ  店舗マスタＤＢ
２１ｉ  事業所マスタＤＢ
２１ｊ  オリコンマスタＤＢ
２１ｋ  カゴ車マスタＤＢ
２２  配送店
２３  トラック
２４  リーダライタ
２５  スマートフォン
２６  パーソナルコンピュータ
２７  配送先（店舗）
２８  入荷ゲート
２９  出荷ゲート
３０  納品代行業者
３１  リーダライタ
３２  スマートフォン
３３  リーダライタ
３４  スマートフォン
３５  棚
３６  リーダライタ
３７  スマートフォン
ＩＧＢ  入荷ゲート
ＯＧＢ  出荷ゲート
【要約】      （修正有）【課題】納入された商品の代金を請求するための請求処理と商品の補充及び発注とを速やかに行うことができる納品代行業務管理システム及びその方法を提供する。【解決手段】ホスト情報処理装置１１のデータベースに取り込まれた発注情報に基づき発注した商品の第１の電子タグにＩＤ情報を書き込み、商品を梱包箱に梱包し、梱包箱の第２の電子タグにＩＤ情報を書き込み、梱包箱を配送器材に積載し、配送器材の第３の電子タグにＩＤ情報を書き込み、第３の電子タグに書き込まれたＩＤ情報を読み取り、配送器材を配送先（デパート８）別に仕分けし配送先に配送する。配送先に商品が納入された時に、配送器材の第３の電子タグからＩＤ情報をホスト情報処理装置１１に送信する。ホスト情報処理装置１１では、ＩＤ情報に基づき納品代行業務に関する請求情報を作成し、配送先に対して納品代行業務に関する請求処理を行う。【選択図】図５【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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