(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者が居る病室内に設置されており、患者が医療従事者を呼び出すための呼出操作部と、医療従事者が他の医療従事者を呼び出すためのスタッフ呼出操作部と、前記呼出操作部が操作された場合に呼出信号を生成するとともに、前記スタッフ呼出操作部が操作された場合にスタッフ呼出信号を生成する子機制御部と、前記子機制御部により生成された呼出信号およびスタッフ呼出信号を出力する子機インターフェースとを有するナースコール子機と、
前記ナースコール子機または前記ナースコール子機の近傍に設置されており、操作されることで復旧信号を生成して出力する復旧操作装置と、
前記ナースコール子機から出力された呼出信号、スタッフ呼出信号、および前記復旧操作装置から出力された復旧信号を入力するインターフェースと、患者が医療従事者を呼び出していることと医療従事者が他の医療従事者を呼び出していることとを区別して報知する報知部と、前記報知部による報知に対して応答するために操作される応答操作部と、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを通知する通知部と、前記インターフェースが前記呼出信号を入力した場合に前記報知部および前記通知部を動作させ、この状態で前記応答操作部が操作されたり前記インターフェースが復旧信号を入力したりすると前記報知部および前記通知部の動作を停止させるとともに、前記インターフェースが前記スタッフ呼出信号を入力した場合に前記報知部および前記通知部を動作させ、この状態で前記応答操作部が操作されると前記報知部の動作のみを停止させ、一方で、前記インターフェースが復旧信号を入力すると前記報知部および前記通知部の動作を停止させる親機制御部とを有するナースコール親機と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院や介護施設などで患者や被介護者からの要求に応じて看護師や介護者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ナースコールシステムでは、患者や被介護者（以下、まとめて患者と記載する）の近辺（例えば、ベッド近傍など）に設置されたナースコール子機と看護師や介護者（以下、まとめて医療従事者と記載する）の常駐するスタッフルームなどに設置されたナースコール親機とを有線や無線などにより接続している。このように構成されたナースコールシステムでは、患者がナースコール子機に設けられた呼出操作部を操作することによって、ナースコール親機に設けられた報知部が動作し、患者が医療従事者を呼び出すことができる。医療従事者は、ナースコール親機に設けられたハンドセットをオフフックして応答を行うとともに、患者と通話を行うことができる。
【０００３】
また、このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機とナースコール親機との間に、廊下灯を設置することが一般的である。廊下灯は、病室などの部屋の出入口近傍の廊下側の壁面に取り付けられている。また、廊下灯は、取り付けられている病室の番号やその病室に入院している患者の氏名などの患者情報を表示している。また、廊下灯は、ナースコール親機と連動しており、患者がナースコール子機の呼出操作部を操作して呼び出しを行うと、ナースコール子機は、ナースコール親機および廊下灯に呼び出しを通知する。このとき、廊下灯は廊下灯に設けたランプなどを点灯／点滅させることにより廊下灯が設置されている病室で呼び出しが行われていることを知らせる。これにより、廊下に居る医療従事者などは、呼び出しを行った患者が居る病室を特定することができる。
【０００４】
また、上述した構成に加えて、医療従事者が携行する携帯端末（例えば、ＰＨＳ（Personal
Handy phone System）端末など）とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを備えたナースコールシステムも提供されている。そして、ナースコール子機により呼び出しが行われた場合に、携帯端末は鳴動したり振動したりして報知を行う。医療従事者は、携帯端末を操作して応答を行うとともに、患者と通話を行うことができる。
【０００５】
ところで、ナースコール子機からの呼び出しに対して、ナースコール親機のハンドセットや携帯端末にて応答を行うと、ナースコール親機や携帯端末による報知が停止し、廊下灯のランプが消灯して、呼び出しに対する対応が完了した状態（いわゆる復旧状態）となるナースコールシステムが存在している。しかしながら、このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機からの呼び出しに対して、医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答するだけで報知が停止するため、医療従事者が患者の居る病室に赴いて看護を行う必要があるにも関わらず、医療従事者が患者の居る病室へ行くことを忘れるケースが生じてしまうという問題があった。
【０００６】
このような問題を解決するために、廊下灯に復旧ボタンを設け、復旧ボタンの操作によってシステムを復旧状態にするナースコールシステムが知られている（例えば、特許文献１など）。また、ナースコール子機に復旧操作部を設け、復旧操作部の操作によってシステムを復旧状態にするナースコールシステムも知られている（例えば、特許文献２など）。ここで、復旧ボタンと復旧操作部は同様の機能を持ち、以降、これらをまとめて復旧操作部と記載する。
【０００７】
特許文献１、２に記載のナースコールシステムでは、医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答を行うと、ナースコール親機や携帯端末による報知が停止するものの、ナースコールシステムは復旧状態とはならず、廊下灯やナースコール子機の近傍に設けた復旧操作部の操作により初めてナースコールシステムが復旧状態となる。そのため、ナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答した医療従事者は、復旧操作部の操作をする目的と呼び出しを行った患者の看護を行う目的との両方を満たすために、患者の居る病室へ赴くことになる。従って、呼び出しに応答した医療従事者が患者の病室へ行くことを忘れるケースが少なくなる。
【０００８】
ところで、患者が医療従事者を呼び出す通常の呼び出しの中には、医療従事者が患者の病室へ行かなければならないケースだけではなく、医療従事者が患者の話を聞くだけで用件が終了するケースも存在する。そのため、医療従事者がベッド近傍に設置されている復旧操作部や廊下灯に設置されている復旧操作部を操作することで復旧状態となるナースコールシステムでは、医療従事者が患者と話をして用件が終了した場合でも、医療従事者が病室まで行って復旧操作部を操作しなければならず、医療従事者に負担をかけてしまうという問題があった。
【０００９】
一方、既に医療従事者が患者の近くに居る状態で、その患者の容態が急変したような場合には、患者の近くに居る医療従事者が他の医療従事者の応援を呼ぶために、ナースコール子機により呼び出しを行うことがあった。この場合、ナースコール子機からの呼び出しに対して、他の医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末にて応答を行うと、ナースコール親機や携帯端末による報知が停止して復旧状態となるナースコールシステムでは、医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答するだけで報知が停止するため、医療従事者が応援に行くことを忘れるケースが生じてしまうという問題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１０】
【特許文献１】特開２００３−３７６７９号公報
【特許文献２】特開２００９−７７３８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
本発明は、上述したような問題を解決するために成されたものであり、ナースコール子機からの呼び出しに対して、医療従事者への負担を軽減することと、医療従事者が対応を忘れないようにすることとを適当なバランスで実現することができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上述した課題を解決するために、本発明では、患者が医療従事者を呼び出すための呼出操作部および医療従事者が他の医療従事者を呼び出すためのスタッフ呼出操作部をナースコール子機に設け、呼出操作部が操作された場合には、患者が医療従事者を呼び出していることを示す報知、および、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知をナースコール親機にて行うようにしている。この状態で、ナースコール親機により応答操作が行われたり、ナースコール子機またはナースコール子機の近傍に設置された復旧操作装置が操作されたりしたときには、報知および通知を停止させるようにしている。一方、スタッフ呼出操作部が操作された場合には、医療従事者が他の医療従事者を呼び出していることを示す報知、および、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知をナースコール親機にて行うようにしている。この状態で、ナースコール親機により応答操作が行われると報知のみを停止させ、復旧操作装置が操作されると報知および通知を停止させるようにしている。
【発明の効果】
【００１３】
上記のように構成した本発明によれば、患者が医療従事者を呼び出した場合には、ナースコール親機にて応答操作が行われるだけで、報知だけではなく、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知が停止されるので、医療従事者が患者の話を聞くだけで用件が終了するケースでは、医療従事者が復旧操作装置の設置されている病室まで行く必要が無くなる。一方、医療従事者が他の医療従事者を呼び出した場合には、ナースコール親機にて応答操作が行われても、報知のみが停止されて、復旧操作装置が操作されないと、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知が停止されないので、医療従事者は復旧操作装置を操作するために病室まで行く必要が生じる。これにより、ナースコール子機からの呼び出しに対して、医療従事者への負担を軽減することと、医療従事者が対応を忘れないようにすることとを適当なバランスで実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムの動作の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、患者の居る病室のベッド近傍に設置され、患者が呼び出しの操作を行うためのナースコール子機１と、ナースコール子機１の近傍に設置された復旧操作装置６と、医療従事者が常駐するスタッフルーム（例えば、ナースステーションなど）に設置され、呼び出しを報知するためのナースコール親機１０とを備える。
【００１６】
ここで、ナースコール子機１は、子機制御部２、呼出操作部３、スタッフ呼出操作部４、子機インターフェース５を備えて構成されている。また、ナースコール親機１０は、親機制御部１１、インターフェース１２、報知部１３、通知部１４、応答操作部１５を備えて構成されている。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には図示しない廊下灯が設置されている。
【００１７】
ここで、廊下灯は、病室などの部屋の出入口近傍の廊下側の壁面に取り付けられている。また、廊下灯は、取り付けられている病室の番号やその病室に入院している患者の氏名などの患者情報を表示している。また、廊下灯は、ナースコール子機１およびナースコール親機１０と連動しており、患者がナースコール子機１の呼出操作部３やスタッフ呼出操作部４を操作して呼び出しを行うと、ナースコール子機１は、廊下灯に呼び出しを通知する。このとき、廊下灯は内蔵したランプなどを点灯／点滅させることにより廊下灯が設置されている病室で呼び出しが行われていることを知らせる。これにより、廊下に居る医療従事者などは、呼び出しを行った患者や医療従事者が居る病室を特定することができる。
【００１８】
このとき、ナースコール子機１の呼出操作部３が操作された場合とスタッフ呼出操作部４が操作された場合とを区別するために、廊下灯は両者の操作によるランプの点灯／点滅パターンを異ならせることが好ましい。また、本実施形態の復旧操作装置６は、廊下灯に設けられている。
【００１９】
まず、ナースコール子機１の構成要素について説明する。子機制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などにより構成されている。呼出操作部３は、患者が医療従事者を呼び出す際に操作するためのものであり、ボタンなどにより構成されている。ここで、呼出操作部３は、患者の手元で使用することができるように、可搬性の筐体に設けられている。
また、筐体にはコードが設けられており、このコードの先端にはプラグが設けられている。このプラグは、ベッドの近傍の壁面に設置されているウォールユニットに設けたコンセントに接続される。そのため、ナースコール子機１の筐体は、ベッド近傍で移動可能である。
【００２０】
スタッフ呼出操作部４は、患者の看護を行っている医療従事者が他の医療従事者を呼び出す際に操作するためのものであり、ボタンなどにより構成されている。ここで、スタッフ呼出操作部４は、患者が誤って操作しないように、上述したウォールユニットに設けられている。
【００２１】
子機インターフェース５は、復旧操作装置６（すなわち、廊下灯）を介してナースコール親機１０のインターフェース１２に接続されており、ナースコール子機１とナースコール親機１０とを電気的に接続する。ここで、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話が可能である場合に、子機インターフェース５は、ナースコール親機１０へ音声信号を出力し、ナースコール親機１０から音声信号を入力する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間の通信は、有線や無線によって行われる。
【００２２】
なお、本実施形態では、ナースコール子機１は、呼出操作部３を備えており、患者の意思によって呼び出しを行うようにしているが、これに限定されない。例えば、ナースコール子機１が、患者の状態を検出する検出部を備えて構成されるようにしても良い。この場合、検出部が患者の所定の状態を検出することで、ナースコール子機１の子機制御部２は後述する呼出信号を生成する。
【００２３】
患者が医療従事者を呼び出したい場合には、患者は呼出操作部３を操作する。すると、子機制御部２は、呼出信号を生成する。ここで、呼出信号には、このナースコール子機１を他のナースコール子機１と識別するための子機識別情報が含まれる。また、子機識別情報としては、ベッド番号などの情報が用いられる。また、子機インターフェース５は、子機制御部２により生成された呼出信号を、復旧操作装置６を介してナースコール親機１０へ出力する。
【００２４】
また、医療従事者が患者の近くに居る状態で、患者の容態が急変した場合などに、その医療従事者が他の医療従事者を呼び出したいときには、医療従事者はスタッフ呼出操作部４を操作する。すると、子機制御部２は、スタッフ呼出信号を生成する。ここで、スタッフ呼出信号にも子機識別情報が含まれる。また、子機インターフェース５は、子機制御部２により生成されたスタッフ呼出信号を、復旧操作装置６を介してナースコール親機１０へ出力する。
【００２５】
復旧操作装置６は、ナースコール子機１の子機インターフェース５およびナースコール親機１０のインターフェース１２に接続されており、復旧操作装置６とナースコール子機１およびナースコール親機１０とを電気的に接続する。また、復旧操作装置６は、ナースコール子機１の呼出操作部３が操作され、ナースコール親機１０にて報知が行われた際に、報知を停止するために操作される。また、復旧操作装置６は、ナースコール子機１のスタッフ呼出操作部４が操作され、ナースコール親機１０にて報知が行われた際に、報知を停止するため、または、報知に対して医療従事者が応答し、患者への対応が終了したことを通知するために操作される。
【００２６】
復旧操作装置６は、ナースコール親機１０にて報知および通知の少なくとも何れか一方が行われている場合に操作可能であり、操作されることにより復旧信号を生成して、ナースコール親機１０へ出力する。ここで、復旧信号には、復旧操作装置６が接続されているナースコール子機１を他のナースコール子機１と識別するための子機識別情報が含まれる。
【００２７】
次に、ナースコール親機１０の構成要素について説明する。親機制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。インターフェース１２は、復旧操作装置６（廊下灯）を介してナースコール親機１０とナースコール子機１とを電気的に接続する。インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号およびスタッフ呼出信号を、復旧操作装置６を介して入力するとともに、復旧操作装置６にて生成された復旧信号を入力する。また、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話が可能である場合に、インターフェース１２は、ナースコール子機１へ音声信号を送信し、ナースコール子機１から音声信号を受信する。また、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間の通信は、有線や無線によって行われる。
【００２８】
報知部１３は、スピーカーなどの音声出力装置や表示ディスプレイなどの表示装置、ランプなどの点灯装置の少なくとも一つの装置により構成されている。また、報知部１３は、患者が医療従事者を呼び出していることを報知するとともに、医療従事者が他の医療従事者を呼び出していることを報知する。ここで、患者が医療従事者を呼び出したことを報知する場合と、医療従事者が他の医療従事者を呼び出したことを報知する場合とで、報知部１３の動作パターンを異ならせることが好ましい。
【００２９】
また、インターフェース１２がナースコール子機１から呼出信号を入力した場合に、親機制御部１１は、報知部１３を動作させる。このとき、親機制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる子機識別情報に基づいて、呼び出しが行われたナースコール子機１を特定することができるように、スピーカーから報知音を出力させたり、表示ディスプレイに呼び出しが行われていること、および、呼び出しを行った患者の患者識別情報を表示させたり、ランプを点滅させたりする。
【００３０】
また、インターフェース１２がナースコール子機１からスタッフ呼出信号を入力した場合に、親機制御部１１は報知部１３を動作させる。このとき、親機制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる子機識別情報に基づいて、呼び出しが行われたナースコール子機１を特定することができるように、スピーカーから報知音を出力させたり、表示ディスプレイに呼び出しが行われていること、および、呼び出された他の医療従事者が対応すべき患者の患者識別情報を表示させたり、ランプを点滅させたりする。
【００３１】
通知部１４は、スピーカーなどの音声出力装置や表示ディスプレイなどの表示装置、ランプなどの点灯装置の少なくとも一つの装置により構成されている。また、通知部１４は、医療従事者による患者への対応が終了していないことを通知する。換言すると、通知部１４は、ナースコール子機１が復旧していないことを通知する。
【００３２】
ここで、通知部１４と報知部１３とで使用する音声出力装置や表示装置、点灯装置を共通としても良い。この場合、医療従事者による患者への対応が終了していないことを通知するときと、患者が医療従事者を呼び出したことを報知するときと、医療従事者が他の医療従事者を呼び出したことを報知するときとで、報知部１３および通知部１４の動作パターンを異ならせることが好ましい。
【００３３】
また、インターフェース１２がナースコール子機１から呼出信号を入力した場合に、親機制御部１１は、通知部１４を動作させる。このとき、親機制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる子機識別情報に基づいて、医療従事者による患者への対応が終了していないナースコール子機１を特定することができるように、スピーカーから通知音を出力させたり、表示ディスプレイに通知が行われていること、および、対応が終了していない患者の患者識別情報を表示させたり、ランプを点滅させたりする。
【００３４】
また、インターフェース１２がナースコール子機１からスタッフ呼出信号を入力した場合に、親機制御部１１は、通知部１４を動作させる。このとき、親機制御部１１は、入力したスタッフ呼出信号に含まれる子機識別情報に基づいて、患者への対応が終了していないナースコール子機１を特定することができるように、スピーカーから通知音を出力させたり、表示ディスプレイに通知が行われていること、および、対応が終了していない患者の患者識別情報を表示させたり、ランプを点灯させたりする。
【００３５】
応答操作部１５は、報知部１３および通知部１４が動作している場合に、報知部１３の報知に対して医療従事者が応答するために使用される。ここで、応答操作部１５は、ハンドセットの置き台に設置されているフックスイッチなどにより構成されている。また、ハンドセットがオフフックされると、応答操作部１５は、応答信号を生成して出力する。
【００３６】
図２に示すように、このように構成されたナースコールシステムにて、ナースコール子機１の呼出操作部３が操作されて、ナースコール親機１０のインターフェース１２が呼出信号を入力すると、親機制御部１１は、報知部１３および通知部１４を動作させる。この状態で、ハンドセットがオフフックされると、応答操作部１５は、応答信号を生成して出力する。応答信号を入力した親機制御部１１は、報知部１３および通知部１４の動作を停止させる。また、報知部１３および通知部１４が動作している状態で、復旧操作装置６が操作されると、復旧操作装置６は復旧信号を生成してインターフェース１２に出力する。すると、親機制御部１１は、報知部１３および通知部１４の動作を停止させる。
【００３７】
一方、ナースコール親機１のスタッフ呼出操作部４が操作されて、ナースコール親機１０のインターフェース１２がスタッフ呼出信号を入力すると、親機制御部１１は、報知部１３および通知部１４を動作させる。この状態で、ハンドセットがオフフックされると、応答操作部１５は、応答信号を生成して出力する。応答信号を入力した親機制御部１１は、報知部１３の動作のみ停止させる。また、通知部１４は、医療従事者による患者への対応が終了していないことを通知し続ける。
【００３８】
この通知部１４の動作を停止させるためには、医療従事者が該当するナースコール子機１に接続されている復旧操作装置６を操作する必要がある。復旧操作装置６が操作されると、復旧操作装置６は復旧信号を生成して出力する。ナースコール親機１０では、インターフェース１２が復旧信号を入力する。すると、親機制御部１１は、通知部１４の動作を停止させる。
【００３９】
また、報知部１３および通知部１４が動作している状態で、復旧操作装置６が操作されると、復旧操作装置６は復旧信号を生成してインターフェース１２に出力する。すると、親機制御部１１は、報知部１３および通知部１４の動作を停止させる。
【００４０】
以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、患者が医療従事者を呼び出すための呼出操作部３および医療従事者が他の医療従事者を呼び出すためのスタッフ呼出操作部４をナースコール子機１に設け、呼出操作部３が操作された場合には、患者が医療従事者を呼び出していることを示す報知を報知部１３にて行い、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知を通知部１４にて行うようにしている。この状態で、ナースコール親機１０の応答操作部１５により応答操作が行われたり、ナースコール子機１またはナースコール子機１の近傍に設置された復旧操作装置６が操作されたりしたときには、親機制御部１１は報知部１３および通知部１４の動作を停止させるようにしている。一方、スタッフ呼出操作部４が操作された場合には、医療従事者が他の医療従事者を呼び出していることを示す報知を報知部１３にて行い、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知を通知部１４にて行うようにしている。この状態で、応答操作部１５により応答操作が行われると、親機制御部１１は報知部１３の動作のみを停止させ、復旧操作装置６が操作されると、親機制御部１１は報知部１３および通知部１４の動作を停止させるようにしている。
【００４１】
これにより、患者が医療従事者を呼び出した場合には、ナースコール親機１０にて応答操作が行われるだけで、報知だけではなく、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知が停止されるので、医療従事者が患者の話を聞くだけで用件が終了するケースでは、医療従事者が復旧操作装置６の設置されている病室まで行く必要が無くなる。一方、医療従事者が他の医療従事者を呼び出した場合には、ナースコール親機１０にて応答操作が行われても、報知のみが停止されて、復旧操作装置６が操作されない限り、医療従事者による患者への対応が終了していない状態であることを示す通知が停止されないので、医療従事者は復旧操作装置６を操作するために病室まで行く必要が生じる。これにより、ナースコール子機１からの呼び出しに対して、医療従事者への負担を軽減することと、医療従事者が対応を忘れないようにすることとを適当なバランスで実現することができる。
【００４２】
なお、前述した実施形態では、復旧操作装置６をナースコール子機１の近傍の廊下灯に設置するようにしているが、これに限定されない。例えば、復旧操作装置５をナースコール子機１に設置するようにしても良い。これにより、呼び出された医療従事者は、病室へ赴くだけではなく、病室の中に入って復旧操作装置６を操作する必要が生じる。
【００４３】
また、前述した実施形態では、ナースコール親機１０は、スタッフルームに設置された固定式のものであるが、これに限定されない。例えば、ナースコール親機１０を医療従事者によって携行される携帯端末により構成するようにしても良い。
【００４４】
また、前述した実施形態では、廊下灯は報知部１３の動作に連動して点灯したり点滅したりしているのに対して、通知部１４の動作に連動していないが、これに限定されない。例えば、廊下灯が通知部１４の動作に連動して点灯したり点滅したりするようにしても良い。この場合、報知部１３に連動する場合と通知部１４に連動する場合とで、廊下灯の点灯／点滅パターンを異ならせるようにする必要がある。
【００４５】
その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００４６】
１    ナースコール子機
２    子機制御部
３    呼出操作部
４    スタッフ呼出操作部
５    子機インターフェース
６    復旧操作装置
１０    ナースコール親機
１１    親機制御部
１２    インターフェース
１３    報知部
１４    通知部
１５    応答操作部
【図１】
0005892652.tif 000002
【図２】
0005892652.tif 000003