(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部と、
前記遊技台が複数設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部と、
前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部と、
前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部と、
前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部と
を含む情報処理装置。
【請求項２】
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の退場時刻を管理する退場管理部と、
前記入場時刻および前記退場時刻に基づいて、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナの滞在時間を算出する滞在時間算出部と、
前記コーナに設置された遊技台の機種における、前記遊技者が前記コーナに滞在中の前記コーナにおける全遊技台の稼働割合を示す稼働率を算出する稼働率算出部とさらに含み、
前記第１候補判定部は、
前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者に対して第１候補遊技機種が登録されておらず、前記遊技者が、入場したコーナに設置された遊技台の機種を遊技した場合、前記コーナの遊技台の機種を前記遊技者の第１候補機種として判定し、
前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者に対して第１候補遊技機種が登録されておらず、前記遊技者が、入場したコーナに設置された遊技台の機種を遊技しなかった場合、前記滞在時間が所定時間よりも長く、かつ、前記遊技者が前記コーナに滞在中の稼働率が所定値よりも高いとき、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者の第１候補機種として判定する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記遊技台毎にアウト球を検出する検出部をさらに含み、
前記遊技開始管理部は、前記検出部によりアウト球が無い状態から有りの状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理し、
前記遊技終了管理部は、前記検出部によりアウト球が有りの状態から無い状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部における、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像ステップと、
前記遊技台が複数設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部における、前記遊技台が複数設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像ステップと、
前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部における、前記遊技台撮像ステップの処理、および前記コーナ撮像ステップの処理により撮像された遊技者を登録者と照合する照合ステップと、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理ステップと、
前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部における、前記入場管理ステップの処理により管理された、前記照合ステップの処理により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定ステップと、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理ステップと、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理ステップと、
前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部における、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定ステップの処理により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算ステップと
を含む情報処理方法。
【請求項５】
遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部と、
前記遊技台が複数設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部と、
前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部と、
前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部と、
前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部と、
前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部と
を含む情報処理装置を制御するコンピュータに、
前記遊技台撮像部における、前記遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像ステップと、
前記コーナ撮像部における、前記遊技台が複数設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像ステップと、
前記照合部における、前記遊技台撮像ステップの処理、および前記コーナ撮像ステップの処理により撮像された遊技者を登録者と照合する照合ステップと、
前記入場管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理ステップと、
前記第１候補判定部における、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定ステップと、
前記遊技開始管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理ステップと、
前記遊技終了管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理ステップと、
前記第１候補遊技機種稼働率計算部における、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定ステップの処理により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算ステップと
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置および方法、並びにプログラムに関し、特に、遊技店における遊技台の機種、または島設備に設けられた機種毎の稼働率を、その機種を第１候補として遊技したい遊技者のみの遊技情報から求めるようにした情報処理装置および方法、並びにプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技店のおかれている環境は、遊技人口の減少が進み、自店に来店していただいている固定遊技者の維持確保と、来店経験の無い新規遊技者の拡大とを狙った、近隣の遊技店との差別化をはかるべく、遊技台の入れ替えやイベントなどを中心とした熾烈な遊技者獲得競争が繰り広げている状況にある。
【０００３】
その一つの取り組みとして、（１）会員カードなどの媒体を発行する、（２）来店時に会員カードを利用していただく、（３）遊技者の動向を会員カードの利用状況から把握する、（４）遊技者の動向（来店データ）をもとに、イベントの有効性を検討し、従業員のサービスに反映させる、といったことをしている。この取り組みを通じて、固定遊技者の維持や新規遊技者の取り込みを計画している。
【０００４】
しかしながら、こうした媒体による取り組みは、会員カードを発行する部分は進んでいるものの、持参しないまたは持参しても挿入しないなどの実態により、現実には正確な遊技者の動向（来店データ）が把握できず、イベントの有効性や従業員のサービスに反映できていないのが現状である。
【０００５】
この問題を解決するために媒体を用いないバイオメトリクス、特に顔認証システムがある。
【０００６】
近年、携帯電話や入退室ゲートなどのアプリケーションを代表とするように、カメラによる撮像手段の普及や１対１での顔認証システムの性能向上が進み、遊技店においても遊技者一人一人を特定することが可能となった。
【０００７】
これにより会員カードの課題であった媒体を利用するハードルがなくなることで、本人他人を識別し、各遊技台でどんな遊技者が遊技をしているのか、遊技店内および遊技台ごとに設置したカメラを使うことによって遊技者の動向を把握することが可能となっている。
【０００８】
そして、この遊技者の動向（来店データ）を把握することにより、固定遊技者の維持や新規遊技者の取り込みに向けたイベントの有効性や従業員のサービスに反映させることができる。
【０００９】
このような技術として、会員記録媒体を使った遊技台の稼働率を算出する技術が提案されている（特許文献１参照）。
【００１０】
現在の遊技店における遊技台の入れ替えタイミングは、このような技術により求められる、遊技台の機種、または島全体の平均稼働率から決定されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１１】
【特許文献１】特開２００４−１９５０１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
しかしながら、遊技台の稼働率から入れ替えを決定することによって、実際に来店した遊技客が嗜好する遊技台かどうかは判断がつかないため、実際に入れ替えしてみたものの、遊技客が付かず、その結果、入れ替え後の遊技台の稼働率が下がったりすることがあった。
【００１３】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、特に、遊技店における各遊技台の稼働率を求めるに当たり、遊技者毎に遊技したいと思っていた第１候補の遊技台の機種を特定し、第１候補の機種を遊技した場合の遊技情報のみを用いて遊技台の機種毎、または島設備毎の適切な稼働率を求められるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明の一側面の情報処理装置は、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部と、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部と、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部と、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部と、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部とを含む。
【００１５】
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の退場時刻を管理する退場管理部と、前記入場時刻および前記退場時刻に基づいて、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナの滞在時間を算出する滞在時間算出部と、前記コーナに設置された遊技台の機種における、前記遊技者が前記コーナに滞在中の前記コーナにおける全遊技台の稼働割合を示す稼働率を算出する稼働率算出部とさらに含ませるようにすることができ、前記第１候補判定部には、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナが、前記遊技店に入店後最初に入場したコーナである場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を遊技したとき、前記コーナの遊技台の機種を前記遊技者の第１候補機種として判定させるようにすることができ、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナが、前記遊技店に入店後最初に入場したコーナではない場合、前記滞在時間が所定時間よりも長く、かつ、前記遊技者が前記コーナに滞在中の稼働率が所定値よりも高いとき、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者の第１候補機種として判定させるようにすることができる。
【００１６】
前記遊技台毎にアウト球を検出する検出部をさらに含ませるようにすることができ、前記遊技開始管理部には、前記検出部によりアウト球が無い状態から有りの状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理させるようにすることができ、前記遊技終了管理部には、前記検出部によりアウト球が有りの状態から無い状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理させるようにすることができる。
【００１７】
本発明の一側面の情報処理方法は、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部における、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像ステップと、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部における、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像ステップと、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部における、前記遊技台撮像ステップの処理、および前記コーナ撮像ステップの処理により撮像された遊技者を登録者と照合する照合ステップと、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理ステップと、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部における、前記入場管理ステップの処理により管理された、前記照合ステップの処理により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定ステップと、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理ステップと、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理ステップと、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部における、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定ステップの処理により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算ステップとを含む。
【００１８】
本発明の一側面のプログラムは、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部と、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部と、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部と、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部と、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部とを含む情報処理装置を制御するコンピュータに、前記遊技台撮像部における、前記遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像ステップと、前記コーナ撮像部における、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像ステップと、前記照合部における、前記遊技台撮像ステップの処理、および前記コーナ撮像ステップの処理により撮像された遊技者を登録者と照合する照合ステップと、前記入場管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理ステップと、前記第１候補判定部における、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定ステップと、前記遊技開始管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理ステップと、前記遊技終了管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理ステップと、前記第１候補遊技機種稼働率計算部における、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定ステップの処理により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算ステップとを含む処理を実行させる。
【００１９】
本発明の一側面においては、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者が撮像され、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者が撮像され、撮像された遊技者が登録者と照合され、照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻が管理され、照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種が、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定され、照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻が管理され、照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻が管理され、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率が計算される。
【００２０】
本発明の一側面の情報処理装置における、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部とは、例えば、各台カメラであり、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部とは、例えば、店内カメラであり、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部とは、例えば、照合部であり、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部とは、例えば、コーナ入場管理部であり、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部とは、例えば、第１候補判定部であり、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部とは、例えば、遊技開始管理部であり、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部とは、例えば、遊技終了管理部であり、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部とは、例えば、稼働率算出部である。
【００２１】
すなわち、照合部により照合された遊技者毎にコーナ入場管理部により、コーナに入場した時刻に基づいて、例えば、最初に入場したコーナの遊技台を遊技した場合、遊技者が、最も遊技したいと希望する第１候補の機種であるとみなす。そして、稼働率算出部は、各機種の稼働率を算出する際、各機種について、第１候補の機種であるとしてみなされた遊技者の遊技開始時刻、および遊技終了時刻の情報のみに基づいて、稼働率を算出する。
【００２２】
結果として、遊技台の機種毎に稼働率を求める際、遊技者が遊技することを希望している第１候補となる機種を遊技している場合の遊技情報のみが使用されることになるため、遊技台の入替を検討するのに適切な稼働率を求めることが可能となる。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、遊技台の入替を検討するのに適切な遊技台の機種毎の稼働率を算出することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明を適用した監視システムの一実施の形態の構成を示す図である。
【図２】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図３】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図４】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図５】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図６】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図７】図１のカメラの設置例を示す図である。
【図８】図１の入口カメラおよび店内カメラの設置例を示す図である。
【図９】図１の画像処理ユニット、生体情報認識装置、および遊技店管理装置の構成例を説明する図である。
【図１０】各台画像処理ユニットによる顔画像検出処理を説明するフローチャートである。
【図１１】画像処理ユニットによる顔画像検出処理を説明するフローチャートである。
【図１２】生体情報認識処理を説明するフローチャートである。
【図１３】来店者DBの構成例を示す図である。
【図１４】稼働情報管理処理を説明するフローチャートである。
【図１５】稼働情報DBの構成例を示す図である。
【図１６】顧客管理DB管理処理を説明するフローチャートである。
【図１７】台割付DBの構成例を示す図である。
【図１８】顧客管理DBの構成例を示す図である。
【図１９】稼働率算出処理を説明するフローチャートである。
【図２０】パーソナルコンピュータの構成例を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下に本発明の実施の形態を説明するが、本発明の構成要件と、発明の詳細な説明に記載の実施の形態との対応関係を例示すると、次のようになる。この記載は、本発明をサポートする実施の形態が、発明の詳細な説明に記載されていることを確認するためのものである。従って、発明の詳細な説明中には記載されているが、本発明の構成要件に対応する実施の形態として、ここには記載されていない実施の形態があったとしても、そのことは、その実施の形態が、その構成要件に対応するものではないことを意味するものではない。逆に、実施の形態が構成要件に対応するものとしてここに記載されていたとしても、そのことは、その実施の形態が、その構成要件以外の構成要件には対応しないものであることを意味するものでもない。
【００２６】
すなわち、本発明の一側面の情報処理装置は、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部（例えば、図９の各台カメラ３８）と、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部（例えば、図９の店内カメラ４２）と、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部（例えば、図９の照合部２９３）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部（例えば、図９のコーナ入場管理部２７５ａ）と、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部（例えば、図９の第１候補判定部２７５ｅ）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部（例えば、図９の遊技開始管理部２７５ｃ）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部（例えば、図９の遊技終了管理部２７５ｄ）と、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部（例えば、図９の稼働率算出部２７８）とを含む。
【００２７】
前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の退場時刻を管理する退場管理部（例えば、図９のコーナ退場管理部２７５ｂ）と、前記入場時刻および前記退場時刻に基づいて、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナの滞在時間を算出する滞在時間算出部（例えば、図９の滞在時間算出部２７５ｆ）と、前記コーナに設置された遊技台の機種における、前記遊技者が前記コーナに滞在中の前記コーナにおける全遊技台の稼働割合を示す稼働率を算出する稼働率算出部（例えば、図９の稼働率算出部２７５ｇ）とさらに含ませるようにすることができ、前記第１候補判定部には、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナが、前記遊技店に入店後最初に入場したコーナである場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を遊技したとき、前記コーナの遊技台の機種を前記遊技者の第１候補機種として判定させるようにすることができ、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナが、前記遊技店に入店後最初に入場したコーナではない場合、前記滞在時間が所定時間よりも長く、かつ、前記遊技者が前記コーナに滞在中の稼働率が所定値よりも高いとき、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者の第１候補機種として判定させるようにすることができる。
【００２８】
前記遊技台毎にアウト球を検出する検出部（例えば、図９の遊技台信号管理部２７１）をさらに含ませるようにすることができ、前記遊技開始管理部には、前記検出部によりアウト球が無い状態から有りの状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理させるようにすることができ、前記遊技終了管理部には、前記検出部によりアウト球が有りの状態から無い状態に変化することにより、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理させるようにすることができる。
【００２９】
本発明の一側面の情報処理方法およびプログラムは、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像部における、遊技店に設置された遊技台毎に前記遊技台で遊技する遊技者を撮像する遊技台撮像ステップ（例えば、図１０のステップＳ１１）と、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像部における、前記遊技台が複数に設けられたコーナ、または、島設備単位で入場、または退場する遊技者を撮像するコーナ撮像ステップ（例えば、図１１のステップＳ３１）と、前記遊技台撮像部、および前記コーナ撮像部により撮像された遊技者を登録者と照合する照合部における、前記遊技台撮像ステップの処理、および前記コーナ撮像ステップの処理により撮像された遊技者を登録者と照合する照合ステップ（例えば、図１２のステップＳ６４乃至Ｓ７２）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記コーナ毎の入場時刻を管理する入場管理ステップ（例えば、図１６のステップＳ１２６，Ｓ１２７）と、前記入場管理部により管理された、前記照合部により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定部における、前記入場管理ステップの処理により管理された、前記照合ステップの処理により照合された遊技者が入場したコーナのうち、前記遊技者が所定の行動をした場合、前記コーナに設置された遊技台の機種を、前記遊技者が遊技することを最も希望する第１候補機種として判定する第１候補判定ステップ（例えば、図１６のステップＳ１３０乃至Ｓ１３４）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技開始時刻を管理する遊技開始管理ステップ（例えば、図１６のステップＳ１２４，Ｓ１２５）と、前記照合部により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理部における、前記照合ステップの処理により照合された遊技者毎に前記遊技台毎の遊技終了時刻を管理する遊技終了管理ステップ（例えば、図１６のステップＳ１３８，Ｓ１３９）と、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定部により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算部における、前記遊技店に設置された遊技台の所定の機種について、前記第１候補判定ステップの処理により第１候補機種として判定された遊技者のみの、前記遊技開始時刻、および前記遊技終了時刻の情報に基づいて、前記所定の機種となる遊技台の第１候補遊技機種により稼働率を計算する第１候補遊技機種稼働率計算ステップ（例えば、図１９のステップＳ１６６，Ｓ１６７）とを含む。
【００３０】
［監視システムの実施の形態の構成例］
図１は、本発明に係る情報処理装置を利用した監視システムの実施の形態の構成例を示す図である。
【００３１】
［監視システムの構成例］
遊技店１−１乃至１−ｎは、いわゆるパチンコ店、パチスロ店、または、カジノ店である。また、これらの遊技店１−１乃至１−ｎは、系列店舗または生体情報管理センタや第３者遊技店管理センタの加盟店であって、複数の店舗を統括的に管理する必要のある店舗である。各遊技店１−１乃至１−ｎは、第３者遊技店管理バス４により接続されており、それらのバスおよびインターネット等に代表される公衆通信回線網５を介して、相互に第３者遊技店管理情報を授受している。尚、以降において、遊技店１−１乃至１−ｎのそれぞれについて、特に区別する必要がない場合、単に、遊技店１と称するものとし、その他の構成についても同様に称するものとする。
【００３２】
第３者遊技店管理バス４は、主に各遊技店１の媒体貸出管理装置２７により管理される媒体貸出管理情報を流通させるための伝送路として機能する。
【００３３】
第３者遊技店管理センタ２は、第３者遊技店管理センタを管理運営する事業者により使用されるサーバであり、第３者遊技店管理データベース（DB）３で管理されている媒体貸出管理情報からなるDBを各遊技店１より供給されてくる情報に基づいて更新すると供に、更新した最新の媒体貸出管理情報を各遊技店１の媒体貸出管理装置２７に対して配信する。
【００３４】
生体情報認識装置２１は、各台カメラ３８−１乃至３８−ｍ、入口カメラ４１−１乃至４１−ｐ、および店内カメラ４２−１乃至４２−ｑにより撮像された画像より各台画像処理ユニット３９−１乃至３９−ｍ、および画像処理ユニット４０−１乃至４０−（ｐ＋ｑ）により抽出されて、生体情報バス３１を介して供給されてくる顔画像の情報に基づいて、生体情報データベース２２に予め登録されている顔画像と照合し、一致する場合、登録遊技者の来店を携帯端末２０に通知したり、有機EL（Electro Luminescence）またはLCD（Liquid Crystal Display）などからなる表示部２３に表示する。
【００３５】
遊技店管理装置２４は、いわゆるホールコンピュータと呼ばれるものであり、遊技店管理情報バス３０、および島設備管理コンピュータ（島コン）２０１（図９）を介して、遊技島設備（遊技島）１１１（図９）における遊技台３６のイン球カウンタ２５１およびアウト球カウンタ２５２の動作を監視している。遊技店管理装置２４は、遊技台３６の出球もしくはメダルの払い出しの情報、入賞口に入賞せずに排出される遊技球の数量であるアウト球数量、各遊技台３６−１乃至３６−ｍの遊技者の呼び出し情報、またはエラーの発生などの監視状況に応じて、所定の処理を実行し、実行結果を有機ELやLCDなどからなる表示部２５に表示する。遊技店管理装置２４は、計数機３５、遊技台３６−１乃至３６−ｍ、および遊技台周辺端末３７−１乃至３７−ｍのそれぞれより供給されてくる情報を、それぞれを識別する識別情報（例えば、遊技台番号）とを対応付けて遊技台管理データベース２６により管理する。
【００３６】
媒体貸出管理装置２７は、精算販売機３３、および貸出機３４からの情報に基づいて、貸し出される遊技媒体の媒体貸出管理情報を媒体貸出管理データベース２９を用いて管理すると供に、媒体貸出管理データベース２９に登録されている媒体貸出管理情報を更新する際、その更新情報を、第３者遊技店管理バス４および公衆通信回線網５を介して第３者遊技店管理センタ２に送る。さらに、媒体貸出管理装置２７は、第３者遊技店管理バス４および公衆通信回線網５を介して第３者遊技店管理センタ２により供給されてくる媒体貸出管理情報を取得し、媒体貸出管理データベース２９に蓄積させる。
【００３７】
貸出機３４は、遊技者が遊技台３６で遊技する際、現金やプリペイドカードなどにより所定の金額を受け付けると、金額に応じた個数の遊技媒体を貸し出す。この際、貸出機３４は、受け付けた現金やプリペイドカードの残数などの情報と供に、貸し出した遊技媒体の個数の情報を媒体貸出管理装置２７に供給する。これにより、媒体貸出管理装置２７は、受け付けた現金やプリペイドカードの残数などの情報と供に、貸し出した遊技媒体の個数の情報を媒体貸出管理情報データベース２９に登録する。
【００３８】
精算販売機３３は、貸球を借りるための度数をつけてプリペイドカードを販売する。このとき、精算販売機３３は、販売したプリペイドカードの度数と払いうけた金額とを媒体貸出管理装置２７に供給する。また、精算販売機３３は、プリペイドカードなどの度数として貸し出した遊技媒体の残数に基づいて現金を精算して払い出す。このとき、精算販売機３３は、プリペイドカードの残数と払い戻した現金の金額を媒体貸出管理装置２７に供給する。
【００３９】
計数機３５は、遊技者が遊技台３６により遊技することにより獲得した遊技媒体の数を、計数し、計数結果を磁気カードやレシートなどとして出力する。
【００４０】
遊技台３６−１乃至３６−ｍは、遊技者により所定の操作がなされることにより、遊技を実行し、いわゆる小当たりや大当たりに応じて、遊技球、または、メダルを払い出す。
【００４１】
遊技台周辺端末３７−１乃至３７−ｍは、各遊技台３６−１乃至３６−ｍに対応して設けられている、いわゆる台間機であり、台間球貸機（原理的には、貸出機３４と同様のもの）などが設けられている。また、遊技台周辺端末３７は、遊技台３６を遊技する遊技者の顔画像などの生体情報を取得し、遊技台識別情報（遊技台番号）と共に生体情報認識装置２１に送信する。尚、図１においては、生体情報を取得する機能として、遊技台３６毎に遊技者の顔画像を取得する各台カメラ３８−１乃至３８−ｍが設けられている例が示されている。
【００４２】
入口カメラ４１−１乃至４１−ｐおよび店内カメラ４２−１乃至４２−ｑは、遊技店１の店内における出入口および所定の場所に設置され、撮像した画像をそれぞれ画像処理ユニット４０−１乃至４０−（ｐ＋ｑ）に供給する。
【００４３】
各台カメラ３８−１乃至３８−ｍは、例えば、図２で示されるように、各遊技台３６−１乃至３６−４のそれぞれの上部に設けられた台表示ランプ６１−１乃至６１−４の下部に図３で示されるように、読取範囲δ内に遊技者が撮像できるように設け、顔画像を撮像するようにしてもよく、このようにすることにより、各カメラIDは、同時に遊技台IDとして使用することが可能となる。
【００４４】
また、各台カメラ３８−１乃至３８−ｍは、例えば、図４で示されるように、遊技台周辺端末３７−１乃至３７−４に凸部７１−１乃至７１−４を設け、図５で示されるように読取範囲θ内に遊技者の顔画像が撮像できるように設けるようにしてもよい。
【００４５】
さらに、各台カメラ３８−１乃至３８−ｍは、例えば、図６で示されるように、遊技台３６の中央部（遊技台３６の盤面上）に設けるようにして、撮像するようにしてもよい。すなわち、図６の設置部８１に各台カメラ３８が設置されることにより、図７で示されるように、読取範囲φ内に遊技者を撮像する。
【００４６】
［入口カメラおよび店内カメラの設置位置］
入口カメラ４１−１乃至４１−ｐおよび店内カメラ４２−１乃至４２−ｑは、遊技店１の店内における出入口および所定の場所に設置され、撮像した画像をそれぞれ画像処理ユニット４０−１乃至４０−（ｐ＋ｑ）に供給する。
【００４７】
入口カメラ４１−１乃至４１−ｐおよび店内カメラ４２−１乃至４２−ｑは、例えば、図８で示されるように設定される。図８は、遊技店１内の入口カメラ４１−１乃至４１−ｐおよび店内カメラ４２−１乃至４２−ｑの設置例を示している。
【００４８】
すなわち、図８においては、出入口１１２−１乃至１１２−３が設けられており、入口カメラ４１−１乃至４１−３は、それぞれの出入口１１２より入店してくる遊技者を撮像する。また、店内カメラ４２−１乃至４２−１６は、島設備１１１−１乃至１１１−５でそれぞれ設定されるコーナへの遊技者の出入を確認できる位置に設けられている。より具体的には、店内カメラ４２−１乃至４２−４は、島設備１１１−１，１１１−２内のコーナを出入する遊技者を撮像する。すなわち、ここでは、店内カメラ４２−２，４２−３が、島設備１１１−１，１１１−２内のコーナに入場する遊技者を撮像し、店内カメラ４２−１，４２−４が、島設備１１１−１，１１１−２内のコーナから退場する遊技者を撮像する。同様に、店内カメラ４２−５乃至４２−８は、島設備１１１−２，１１１−３内のコーナを出入する遊技者を撮像する。また、店内カメラ４２−９乃至４２−１２は、島設備１１１−３，１１１−４内のコーナを出入する遊技者を撮像し、店内カメラ４２−１３乃至４２−１６は、島設備１１１−４，１１１−５内のコーナを出入する遊技者を撮像する。各台カメラ３８、入口カメラ４１および店内カメラ４２は、いずれにおいてもパンチルトズーム機能を備えているため、図８で示されるように、店内カメラ４２−１乃至４２−１６が配置されることにより、遊技台３６で遊技する全遊技者が、店内カメラ４２−１乃至４２−１６のいずれかで撮像できる。
【００４９】
さらに、店内カメラ４２−ａは、貸出機３４の前に設けられており、店内カメラ４２−ｂは、精算販売機３３の前に設けられており、店内カメラ４２−ｃは、計数機３５の前に設けられており、それぞれ、貸出機３４、精算販売機３３、および計数機３５を利用する遊技者を撮像することができる。
【００５０】
すなわち、図８で示されるように、遊技店１においては、来店する遊技者、遊技台３６で遊技する遊技者、並びに、貸出機３４、精算販売機３３、および計数機３５を利用する遊技者といった、遊技店１において遊技者が取るであろうことが想定される行動のほぼ全てを監視できるように、各台カメラ３８、入口カメラ４１、および店内カメラ４２が設置されている。
【００５１】
［遊技店の設備により実現される機能の構成例］
次に、図９を参照して、遊技店１内の設備により実現される機能の構成例について説明する。
【００５２】
各台画像処理ユニット３９は、画像取得部２１１、顔画像検出部２１２、特徴量抽出部２１３、特徴量データテーブル２１４、照合部２１５、および送信部２１６を備えている。
【００５３】
各台画像処理ユニット３９の画像取得部２１１は、各台カメラ３８により撮像された画像を取得し、顔画像抽出部２１２に供給する。顔画像抽出部２１２は、画像取得部２１１より供給されてきた画像内に、顔を構成する部位の配置などのパターンにより顔画像からなる矩形画像を抽出して特徴量抽出部２１３に供給する。特徴量抽出部２１３は、顔画像を識別するための特徴量を抽出して、顔画像と共に照合部２１５、および特徴量データテーブル２１４に供給する。特徴量データテーブル２１４は、直前のフレームの顔画像より抽出された特徴量をフレーム番号に対応付けて記憶して、照合部２１５に供給する。照合部２１５は、特徴量抽出部２１３より供給される最新のフレームの特徴量と、直前のフレームから得られた特徴量との類似度を求め、所定の閾値との比較により直前のフレームの顔画像と今現在のフレームの顔画像とを照合し、最新のフレームにおいて、新規に顔画像が検出されて、遊技を開始した、同一人物が存在し遊技を継続している、人物が入れ替わって直ぐに遊技が開始された、または、人物が遊技を終了したかを判定し、判定結果と共に特徴量の情報を送信部２１６に供給する。送信部２１６は、顔画像、および照合部２１５の照合結果を生体情報認識装置２１に送信する。送信部２１６は、顔画像、および判定結果を送信する際、各台カメラ３８がどの遊技台３６に設けられたものであるかを識別するカメラIDと共に生体情報認証装置２１に送信する。
【００５４】
画像処理ユニット４０は、画像取得部２３１、顔画像検出部２３２、および送信部２３３を備えている。画像処理ユニット４０の画像取得部２３１は、入口カメラ４１または店内カメラ４２により撮像された画像を取得し、顔画像抽出部２３２に供給する。顔画像抽出部２３２は、画像取得部２３１より供給されてきた画像内に、顔を構成する部位の配置などのパターンにより顔画像からなる矩形画像を抽出して送信部２３３に供給する。送信部２３３は、顔画像を生体情報認識装置２１に送信する。送信部２３３は、顔画像を送信する際、入口カメラ４１または店内カメラ４２がどこに設けられたものであるかを識別するカメラIDと共に生体情報認証装置２１に送信する。
【００５５】
島設備１１１には、図８で示されるように、複数の遊技台３６が設けられており、各遊技台３６は、遊技球が入賞口に入賞すると、入賞した遊技球数をイン球カウンタ２５１により検出し、その結果を島設備の全体を管理する島設備管理コンピュータ（島コン）２０１に供給する。また、島設備１１１には、各遊技台３６より入賞せずに排出されるアウト球をカウントするアウト球カウンタ２５２が設けられている。アウト球カウンタ２５２は、カウントしたアウト球数の情報を島コン２０１に供給する。島コン２０１は、信号検出部２６１を備えており、遊技台３６より供給されてくるイン球カウンタ２５１より供給されてくるイン球数、およびアウト球カウンタ２５２より供給されてくるアウト球数の情報を各遊技台３６を識別する情報と共に遊技店管理装置２４に供給する。
【００５６】
遊技店管理装置２４は、遊技台信号管理部２７１、稼働情報DB２７２、台割付DB２７３、送受信部２７４、DB登録管理部２７５、顧客管理DB２７６、および稼働率算出部２７８を備えている。
【００５７】
遊技台信号管理部２７１は、島コン２０１より供給されてくる遊技台３６ごとのイン球カウンタ２５１、およびアウト球カウンタ２５２のカウント値の情報を示す信号の情報に基づいて、遊技台３６毎の稼働情報を生成して、稼働情報DB２７２に登録する。台割付DB２７３は、カメラIDに基づいて、設定される遊技台３６の遊技台番号、島設備１１１により設定される、どのコーナの出口、または入口を撮像しているカメラであるかを示す情報が割付けられたデータベースである。送受信部２７４は、生体情報認識装置２１より供給されてくる顔画像の照合結果、並びに、離席検知、同一人物検知、または新人物検知といった情報を受信し、DB登録更新部２７５に供給する。
【００５８】
DB登録更新部２７５は、送受信部２７４より供給されてくる離席検知、同一人物検知、または新人物検知といった情報に基づいて、顧客管理DB２７６を登録する。より詳細には、DB登録更新部２７５は、コーナ入場管理部２７５ａ、コーナ退場管理部２７５ｂ、遊技開始管理部２７５ｃ、遊技終了管理部２７５ｄ、第１候補判定部２７５ｅ、滞在時間算出部２７５ｆ、および稼働率算出部２７５ｇを備えている。コーナ入場管理部２７５ａは、新人物検知の情報に基づいて、供給されてくる認証された遊技者の人物IDに対応付けて、カメラIDから所定のコーナの入口の店内カメラ４２により撮像された顔画像の人物のコーナへと入場した時刻の情報を顧客管理DB２７６に登録する。コーナ退場管理部２７５ｂは、新人物検知の情報に基づいて、供給されてくる認証された遊技者の人物IDに対応付けて、カメラIDから所定のコーナの出口の店内カメラ４２により撮像された顔画像の人物のコーナへと退場した時刻の情報を顧客管理DB２７６に登録する。
【００５９】
遊技開始管理部２７５ｃは、新人物検知の情報に基づいて、供給されてくる認証された遊技者の人物IDに基づいて、カメラIDから所定の遊技台番号の遊技台３６の各台カメラ３８により撮像された顔画像が検出されたとき、対応する遊技台３６の稼働情報を稼働情報DB２７２より読み出して稼働中であれば、その時刻の情報を遊技開始情報として顧客管理DB２７６に登録する。遊技終了管理部２７５ｄは、離席検知の情報に基づいて、供給されてくるカメラIDから所定の遊技台番号の遊技台３６の各台カメラ３８により撮像された顔画像が検出されない状態となったとき、対応する遊技台３６の稼働情報を稼働情報DB２７２より読み出して稼働中でなければ、その時刻の情報を遊技終了情報として顧客管理DB２７６に登録する。
【００６０】
第１候補判定部２７５ｅは、カメラIDから所定のコーナの出口の店内カメラ４２により撮像された顔画像の遊技者の顧客管理DB２７６に記憶されている情報に基づいて、滞在時間算出部２７５ｆを制御してコーナの滞在時間を算出させると共に、稼働率算出部２７５ｇを制御して、そのコーナに設置されている機種の遊技台３６の稼働率を算出させる。そして、第１候補判定部２７５ｅは、それらの情報から、今遊技者が出ようとしているコーナに設置されている遊技台３６の機種が、遊技者が最も遊技したいと考えている第１候補の機種であるか否かを判定し、判定結果を顧客管理DB２７６に登録する。
【００６１】
稼働率算出部２７８は、特定の遊技台３６の機種について稼働率を求めようとする場合、キーボードや操作ボタンからなる操作部２７７が操作されて、その旨の指示を受けると顧客管理DB２７６に登録されている遊技情報のうち、稼働率を求めようとする遊技台３６の機種を第１候補としている遊技者の顧客情報のみから、遊技台３６の入替を検討するのに適切な稼働率を算出する。
【００６２】
生体情報認識装置２１の送受信部２９１は、各台画像処理ユニット３９、および画像処理ユニット４０より供給されてくる顔画像、および、各種の通知を取得すると通知判定部２９２に供給する。また、送受信部２９１は、通知判定部２９２、および照合部２９３より供給されてくる各種の顔画像、および通知を遊技店管理装置２４に送信する。通知判定部２９２は、送受信部２９１より供給されてくる通知が、離席検知、同一人物検知、または人物検知のいずれであるかを判定し、離席通知については、その情報を送受信部２９１を制御して遊技店管理装置２４に送信させる。また、通知判定部２９２は、人物検知の場合、人物検知の情報を照合部２９３に供給する。
【００６３】
照合部２９３は、人物検知により供給されてくる顔画像の情報を来店者DB２９５に登録すると共に、来店者DB２９５に登録されているいずれの人物と一致するか否かを照合し、照合結果である人物IDと共に、送受信部２９１から遊技店管理装置２４に送信させる。より詳細には、照合部２９３は、特徴量抽出部３１１、類似度算出部３１２、類似度計算結果蓄積部３１３、類似度計算結果集計部３１４、および類似度判定部３１５を備えている。特徴量抽出部３１１は、顔画像より顔画像の照合に必要とされる各種の特徴量を抽出し、抽出した特徴量と共に、その顔画像を類似度計算部３１２に供給する。類似度計算部３１２は、データベース管理部２９６より供給されてくる来店者DB２９５に登録されている全ての顔画像の特徴量と、特徴量抽出部３１１より供給されてきた特徴量とに基づいて、類似度を算出して類似度計算結果蓄積部３１３に蓄積させる。類似度計算結果集計部３１４は、類似度計算結果蓄積部３１３に蓄積された全ての類似度のうち、最上位となる類似度となった顔画像と、その類似度の情報を類似度判定部３１５に供給する。類似度判定部３１５は、供給されてきた最上位の類似度が、所定の閾値よりも高いものである場合、来店者DB２９５に登録されていた顔画像と一致したものとみなし、対応する人物IDと共に供給されてきた通知を新人物検知として送受信部２９１より遊技店管理装置２４に送信させる。また、類似度判定部３１５は、供給されてきた最上位の類似度が、所定の閾値よりも高いものではない場合、来店者DB２９５に登録されていた顔画像と一致していないものとみなし、顔画像を登録部２９４に供給して、新たに人物IDを設定して来店者DB２９５に登録させると共に、登録した人物IDと共に供給されてきた通知を新人物検知として送受信部２９１より遊技店管理装置２４に送信させる。
【００６４】
［各台画像処理ユニットによる顔画像検出処理］
次に、図１０のフローチャートを参照して、各台画像処理ユニット３９による顔画像検出処理について説明する。
【００６５】
ステップＳ１１において、各台カメラ３８は、設置された位置から遊技者が存在する方向を撮像し、撮像した画像を各台画像処理ユニット３９に供給する。各台画像処理ユニット３９の画像取得部２１１は、供給されてきた画像を取得し、顔画像検出部２１２に供給する。
【００６６】
ステップＳ１２において、顔画像抽出部２１２は、画像取得部２１１より供給されてきた画像内に、顔を構成する部位の配置などのパターンにより顔画像からなる矩形画像を抽出して特徴量抽出部２１３に供給する。
【００６７】
ステップＳ１３において、顔画像抽出部２１２は、画像より顔画像が抽出できたか否かを判定する。ステップＳ１３において、顔画像が抽出できた場合、処理は、ステップＳ１４に進む。
【００６８】
ステップＳ１４において、特徴量抽出部２１３は、顔画像を識別するための特徴量を抽出して、顔画像と共に照合部２１５、および特徴量データテーブル２１４に供給する。特徴量データテーブル２１４は、直前のフレームの顔画像より抽出された特徴量をフレーム番号に対応付けて記憶して、照合部２１５に供給する。
【００６９】
ステップＳ１５において、照合部２１５は、特徴量抽出部２１３より供給される最新のフレームの特徴量と、直前のフレームから得られた特徴量との類似度を求める。
【００７０】
ステップＳ１６において、照合部２１５は、求められた類似度が所定の閾値よりも高く、直前のフレームの顔画像と今現在のフレームの顔画像とが一致し、直前に撮像されていた遊技者と同一の遊技者が撮像されているとみなされた場合、処理は、ステップＳ１７に進む。
【００７１】
ステップＳ１７において、照合部２１５は、送信部２１６を制御して、顔画像を撮像した各台カメラ３８を識別するカメラID、撮像時刻の情報、および顔画像の情報を含む、直前の遊技者と同一の遊技者が撮像されていることを示す、同一人物検知の通知を生体情報認識装置２１に送信させる。
【００７２】
一方、ステップＳ１６において、類似度が所定の閾値よりも高くなく、直前のフレームで撮像した遊技者とは異なる新たな遊技者の顔画像が撮像されたとみなされた場合、処理は、ステップＳ１８に進む。
【００７３】
ステップＳ１８において、照合部２１５は、送信部２１６を制御して、顔画像を撮像した各台カメラ３８を識別するカメラID、撮像時刻の情報、および顔画像の情報を含む、顔画像の照合がなされていない顔画像が検知されたことを示す、人物検知の通知を生体情報認識装置２１に送信させる。
【００７４】
また、ステップＳ１３において、顔画像が抽出できなかったとみなされた場合、処理は、ステップＳ１９に進む。
【００７５】
ステップＳ１９において、照合部２１５は、特徴量データテーブル２１４に記録されている情報に基づいて、直前のフレームにおいて顔画像が検出されていたか否かを判定し、顔画像が検出されている場合、すなわち、直前まで遊技者が遊技していたことが判っている場合、処理は、ステップＳ２０に進む。
【００７６】
ステップＳ２０において、照合部２１５は、送信部２１６を制御して、顔画像を撮像した各台カメラ３８を識別するカメラID、および撮像時刻の情報を含む、直前に照合されていた顔画像の遊技者が遊技を終了して離席したことを示す、離席検知の通知を生体情報認識装置２１に送信させる。
【００７７】
また、ステップＳ１９において、直前のフレームにおいて顔画像が検出されていない場合、ステップＳ２０の処理がスキップされる。
【００７８】
以上の処理により、各台画像処理ユニット３９は、各台カメラ３８により撮像された遊技者の顔画像に応じて、画像を撮像したカメラID、および撮像時刻、並びに必要に応じて顔画像を含む、同一人物検知、人物検知、および離席検知の三種類の通知を生体情報認識装置２１に送信することが可能となる。
【００７９】
［画像処理ユニットによる顔画像検出処理］
次に、図１１のフローチャートを参照して、画像処理ユニット４０による顔画像検出処理について説明する。
【００８０】
ステップＳ３１において、店内カメラ４２は、設置された位置から遊技島１１１により設定されるコーナに入口、または出口付近を撮像し、コーナに入場、または退場する遊技者の存在する方向の画像を撮像し、撮像した画像を画像処理ユニット４０に供給する。画像処理ユニット４０の画像取得部２３１は、供給されてきた画像を取得し、顔画像抽出部２１２に供給する。
【００８１】
ステップＳ３２において、顔画像抽出部２３２は、画像取得部２３１より供給されてきた画像内に、顔を構成する部位の配置などのパターンにより顔画像からなる矩形画像を抽出して送信部２３３に供給する。
【００８２】
ステップＳ３３において、顔画像抽出部２３２は、画像より顔画像が抽出できたか否かを判定する。ステップＳ３３において、顔画像が抽出できた場合、処理は、ステップＳ３４に進む。
【００８３】
ステップＳ３４において、送信部２３３は、顔画像を撮像した店内カメラ４２を識別するカメラID、撮像時刻、および顔画像の情報を含む、顔画像の照合がなされていない顔画像が検知されたことを示す、人物検知の通知を生体情報認識装置２１に送信する。尚。ステップＳ３３において、顔画像が抽出できなかった場合、ステップＳ３４の処理はスキップされる。
【００８４】
以上の処理により、画像処理ユニット４０は、店内カメラ４２により撮像された各コーナに入場、または退場する遊技者の顔画像を抽出して、画像を撮像したカメラID、および撮像時刻、並びに顔画像を含む、人物検知の通知を生体情報認識装置２１に送信することが可能となる。
【００８５】
［生体情報認識処理］
次に、図１２のフローチャートを参照して、生体情報認識装置２１による生体情報認識処理について説明する。
【００８６】
ステップＳ６１において、通知判定部２９２は、送受信部２９１を制御して、各台画像処理ユニット３９、または画像処理ユニット４０より人物検知の通知が送信されてきたか否かを判定する。ステップＳ６１において、例えば、図１０のステップＳ１８の処理、または、図１１のステップＳ３４の処理により、各台画像処理ユニット３９、または画像処理ユニット４０より人物検知の通知が送信されてきた場合、処理は、ステップＳ６２に進む。
【００８７】
ステップＳ６２において、通知判定部２９２は、送信されてきた人物検知の通知と共に、そこに含まれるカメラID、撮像時刻、および顔画像の情報を取得し、照合部２９３の特徴量抽出部３１１に供給する。
【００８８】
ステップＳ６３において、特徴量抽出部３１１は、供給されてきた人物検知の通知に付されている顔画像より特徴量を抽出し、人物検知の情報と共に、類似度計算部３１２に供給する。
【００８９】
ステップＳ６４において、類似度計算部３１２は、データベース管理部２９６を制御して、来店者DB２９５に登録されている遊技者の顔画像のうち、未処理の顔画像を処理対象顔画像に設定して、読み出させる。
【００９０】
ステップＳ６５において、類似度計算部３１２は、処理対象顔画像の特徴量と、特徴量抽出部３１１より供給されてきた特徴量とを用いて類似度を計算する。
【００９１】
ステップＳ６６において、類似度計算部３１２は、処理対象顔画像、すなわち、処理対象顔画像を識別する人物IDに対応付けて、計算した類似度の情報を類似度計算結果蓄積部３１３に蓄積させる。
【００９２】
ステップＳ６７において、類似度計算部３１２は、データベース管理部２９６を制御して、来店者DB２９５に登録されている遊技者の顔画像のうち、未処理の顔画像が存在するか否かを判定する。ステップＳ６７において、未処理の顔画像が存在する場合、処理は、ステップＳ６４に戻る。すなわち、来店者DB２９５に登録されている全ての遊技者の顔画像との類似度が求められるまで、ステップＳ６４乃至Ｓ６７の処理が繰り返される。そして、ステップＳ６７において、未処理の顔画像が無く、来店者DB２９５に登録されている全ての遊技者の顔画像との類似度が求められたとみなされた場合、処理は、ステップＳ６８に進む。
【００９３】
ステップＳ６８において、類似度計算結果集計部３１４は、類似度計算結果蓄積部３１３に蓄積されている全ての類似度について、類似度の値に応じて順位を求め、類似度判定部３１５に供給する。
【００９４】
ステップＳ６９において、類似度判定部３１５は、求められた最上位の類似度が所定の閾値よりも高く、来店者DB２９５に登録されていた遊技者の顔画像と一致しているか否かを判定する。ステップＳ６９において、例えば、最上位の類似度が所定の閾値よりも高く、来店者DB２９５に登録されていた遊技者の顔画像と一致したとみなされた場合、処理は、ステップＳ７０に進む。
【００９５】
ステップＳ７０において、類似度判定部３１５は、最上位の類似度となった顔画像の人物ID、顔画像を撮像したカメラID、および撮像時刻の情報を含む、顔画像の照合が完了した顔画像の情報を示す、新人物検知を送受信部２９１を制御して、遊技店管理装置２４に送信させる。
【００９６】
一方、ステップＳ６９において、最上位の類似度が所定の閾値を超えておらず、人物検知として通知されてきた顔画像が、来店者DB２９５に登録されたいずれの顔画像とも一致しないとみなされた場合、処理は、ステップＳ７１に進む。
【００９７】
ステップＳ７１において、類似度判定部３１５は、人物検知として供給されてきた顔画像を登録部２９４に供給する。登録部２９４は、新たな人物IDを発行して、例えば、図１３で示されるように、来店者DB２９５に登録すると共に、登録した新たな人物IDの情報を類似度判定部３１５に供給する。図１３においては、左に人物IDが登録され、その人物IDに対応付けて顔画像が登録されている。
【００９８】
ステップＳ７２において、類似度判定部３１５は、新たに来店者DB２９５に登録された顔画像の人物ID、顔画像を撮像したカメラID、および撮像時刻の情報を含む、顔画像の照合が完了した顔画像の情報を示す、新人物検知を送受信部２９１を制御して、遊技店管理装置２４に送信させる。
【００９９】
また、ステップＳ６１において、人物検知ではないとみなされた場合、処理は、ステップＳ７３に進む。
【０１００】
ステップＳ７３において、通知判定部２９２は、送信されてきた通知が離席検知であるか否かを判定する。ステップＳ７３において、例えば、図１０のステップＳ２０の処理による離席検知である場合、ステップＳ７４において、通知判定部２９２は、送受信部２９１を制御して、カメラID、および撮像時刻の情報を含む、離席検知を遊技店管理装置２４に送信させる。
【０１０１】
また、ステップＳ７３において、離席検知ではない場合、ステップＳ７５において、通知判定部２９２は、同一人物検知であるか否かを判定する。ステップＳ７５において、例えば、図１０のステップＳ１７の処理により同一人物検知が通知されてきていた場合、ステップＳ７６において、通知判定部２９２は、送受信部２９１を制御して、顔画像、カメラID、および撮像時刻の情報を含む、同一人物検知を遊技店管理装置２４に送信させる。
【０１０２】
そして、ステップＳ７５において、同一人物検知ではない場合、処理は、ステップＳ６１に戻る。
【０１０３】
すなわち、以上の処理により、人物検知の場合、来店者DB２９５に登録されている遊技者の顔画像との照合がなされて、認証された顔画像の人物IDが付されて新人物検知として遊技店管理装置２４に送信される。この際、来店者DB２９５に登録されているいずれの遊技者とも一致しない場合、新たな人物IDが付されて、新たな来店者として来店者DB２９５に登録される。また、離席検知、および同一人物検知の場合については、そのまま遊技店管理装置２４に送信される。
【０１０４】
［稼働情報管理処理］
次に、図１４のフローチャートを参照して、遊技島１１１、島コン２０１、および遊技店管理装置２４による稼働情報管理処理について説明する。
【０１０５】
ステップＳ９１において、遊技島１１１のアウト球カウンタ２５２は、遊技台３６が遊技されることにより、発射された遊技球のうち、入賞口に入賞せずに排出されるアウト球が発生しているか否かを判定し、アウト球が発生している場合、発生したアウト球を計数して、アウト球カウントとして島コン２０１に供給する。島コン２０１の信号検出部
２６１は、アウト球カウンタによりカウントされてきたアウト球カウント数を遊技台３６を識別する遊技台番号（台番号）に対応付けて記憶する。
【０１０６】
尚、ステップＳ９１において、アウト球がカウントされていない場合、ステップＳ９２の処理はスキップされる。
【０１０７】
一方、ステップＳ１０１において、遊技店管理装置２４の遊技台信号管理部２７１は、所定の時間が経過したか否かを判定し、経過するまで、同様の処理を繰り返す。そして、所定の時間が経過したとみなされた場合、処理は、ステップＳ１０２に進む。
【０１０８】
ステップＳ１０２において、遊技台信号管理部２７１は、未処理の遊技台３６を処理対象の遊技台３６に設定する。
【０１０９】
ステップＳ１０３において、遊技台信号管理部２７１は、処理対象遊技台のアウト球カウンタのカウント値を島コン２０１に要求する。
【０１１０】
これに応じて、ステップＳ９３において、島コン２０１の信号検出部２６１は、処理対象遊技台を示す台番号と、そのアウト球カウンタのカウント値が要求されてきた否かを判定し、例えば、ステップＳ１０３の処理により、要求されてきた場合、処理は、ステップＳ９４に進む。
【０１１１】
ステップＳ９４において、信号検出部２６１は、遊技島１１１より供給されてきた遊技台３６の台番号毎に記憶しているアウト球カウンタのカウント値を遊技店管理装置２４の遊技台信号管理部２７１に供給する。
【０１１２】
ステップＳ１０４において、遊技台信号管理部２７１は、供給されてきた処理対象遊技台のアウト球カウンタのカウント値の情報を取得し、遊技台３６を識別する台番号に対応付けて記憶する。
【０１１３】
ステップＳ１０５において、遊技台信号管理部２７１は、処理対象遊技台のアウト球カウンタのカウント値が、直前に記憶されていたカウント値と比べて増えているか否かを判定する。ステップＳ１０５において、増えていないと判定された場合、処理は、ステップＳ１０６に進む。
【０１１４】
ステップＳ１０６において、遊技台信号管理部２７１は、稼働情報DB２７２にアクセスし、処理対象遊技台の稼働情報が遊技中であったか否かを判定する。すなわち、稼働情報DB２７２は、例えば、図１５で示されるようなものであり、左から台番号欄、データが記録された時刻を示す時刻欄、および状態欄が設けられている。図１５においては、台番号０００１の遊技台３６が、２０１０年１０月１日１０時から遊技が開始されて、同日の１１時６分に遊技が終了していることが記録されている。したがって、現時点では、台番号０００１は遊技が終了しているとみなされる。一方、台番号０００２の遊技台３６は、同日１２時６分から遊技が開始されているが、遊技が終了したことが記録されていない。このため、処理対象遊技台が台番号０００２の遊技台であるような場合、今現在、遊技中であると考えることができる。
【０１１５】
ステップＳ１０６において、遊技中であるとみなされた場合、処理は、ステップＳ１０７に進む。
【０１１６】
ステップＳ１０７において、遊技台信号管理部２７１は、稼働情報DB２７２に、例えば、図１５における２段目で示されるように、遊技終了を示す情報を登録する。すなわち、アウト球カウンタのカウント値に変化がなく、遊技開始が登録された状態であるので、直前までは遊技が継続していたものとみなされるが、今現在は遊技が終了したものとみなされる。そこで、遊技台信号管理部２７１は、処理対象遊技台の台番号に対応付けて、遊技終了を示す稼働情報を時刻情報とともに稼働情報DB２７２に登録する。尚、ステップＳ１０６において、遊技中ではない、すなわち、遊技が終了したままの状態である場合、稼働していないことになるので、この場合、ステップＳ１０７の処理はスキップされる。
【０１１７】
ステップＳ１０８において、遊技台信号管理部２７１は、未処理の遊技台３６が存在するか否かを判定し、未処理の遊技台３６が存在する場合、処理は、ステップＳ１０２に戻る。
【０１１８】
一方、ステップＳ１０５において、アウト球カウンタのカウント値が増えているとみなされた場合、処理は、ステップＳ１１０に進む。
【０１１９】
ステップＳ１１０において、遊技台信号管理部２７１は、稼働情報DB２７２にアクセスし、処理対象遊技台の稼働情報が遊技中であったか否かを判定する。例えば、台番号０００１の遊技台３６は、２０１０年１０月１日１１時６分から遊技が終了されて、遊技中ではないことが記録されているのに、アウト球カウンタのカウント値が増えているということは、今現在、遊技中になったものと考えることができる。
【０１２０】
ステップＳ１１０において、遊技中ではないとみなされた場合、処理は、ステップＳ１１１に進む。
【０１２１】
ステップＳ１１１において、遊技台信号管理部２７１は、稼働情報DB２７２に、例えば、図１５における３段目で示されるように、遊技開始を示す情報を登録する。すなわち、アウト球カウンタのカウント値に変化があり、遊技終了が登録された状態であるので、直前までは遊技がなされていないものとみなされるが、今現在は遊技が開始したものとみなされる。そこで、遊技台信号管理部２７１は、処理対象遊技台の台番号に対応付けて、遊技開始を示す稼働情報を時刻情報とともに稼働情報DB２７２に登録する。尚、ステップＳ１１０において、遊技中である、すなわち、遊技が開始した情報が登録されたままの状態である場合、稼働が継続していることになるので、この場合、ステップＳ１１１の処理はスキップされる。
【０１２２】
そして、ステップＳ１０８において、未処理の遊技台が存在しないとみなされた場合、処理は、ステップＳ１０９に進む。
【０１２３】
ステップＳ１０９において、遊技台信号管理部２７１は、全ての遊技台を未処理の状態に戻して、処理は、ステップＳ１０１に戻る。
【０１２４】
すなわち、所定の時間間隔で、全ての遊技台３６についてアウト球カウンタのカウント値が確認されて、直前までの稼働情報と、今現在のカウント値の変化の状況から今現在の稼働情報が稼働情報DB２７２に順次登録されていく。
【０１２５】
［顧客管理DB管理処理］
次に、図１６のフローチャートを参照して、遊技店管理装置２４による顧客管理DB管理処理について説明する。
【０１２６】
ステップＳ１２１において、DB管理更新部２７５は、送受信部２７４を制御して、生体情報認識装置２１より新人物検知が通知されてきたか否かを判定する。ステップＳ１２１において、例えば、図１２のステップＳ７０またはＳ７２の処理により、新人物検知が通知されてきた場合、処理は、ステップＳ１２２に進む。
【０１２７】
ステップＳ１２２において、DB登録更新部２７５は、台割付DB２７３にアクセスし、新人物検知に含まれているカメラIDに基づいて、対応する位置を特定する。台割付DB２７３は、例えば、図１７で示されるようなものである。図１７の台割付DB２７３では、左から、カメラID欄、エリア欄、詳細欄、機種欄、およびコーナ情報欄が設けられている。
【０１２８】
図１７の最上段で示されるように、例えば、カメラIDがＣ１のカメラは、１円コーナである第１島設備１１１の入口に設けられた店内カメラ４２であることが示されている。また、２段目は、カメラIDがＣ２のカメラは、１円コーナである第１島設備１１１の出口に設けられた店内カメラ４２であることが示されている。さらに、３段目は、カメラIDがＣ３のカメラは、１円コーナである第１島設備１１１の、機種がＸＸＸＸＸの１番台に設けられた各台カメラ３８であることが示されている。また、４段目は、カメラIDがＣ４のカメラは、１円コーナである第１島設備１１１の、機種がＸＸＸＸＸの２番台に設けられた各台カメラ３８であることが示されている。さらに、５段目は、カメラIDがＣ５のカメラは、４円コーナである第２島設備１１１の入口に設けられた店内カメラ４２であることが示されている。また、６段目は、カメラIDがＣ６のカメラは、４円コーナである第２島設備１１１の出口に設けられた店内カメラ４２であることが示されている。さらに、７段目は、カメラIDがＣ７のカメラは、４円コーナである第２島設備１１１の、機種がＹＹＹＹＹの３番台に設けられた各台カメラ３８であることが示されている。
【０１２９】
このように台割付DB２７３における情報により、カメラIDに対応付けてその位置の情報が登録されているので、撮像された画像がどの位置の各台カメラ３８、入口カメラ４１、または店内カメラ４２で撮像されたものであるかを識別することが可能となる。
【０１３０】
ステップＳ１２３において、遊技開始管理部２７５ｃは、カメラIDから特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、遊技台３６のいずれかの各台カメラ３８であるか否かを判定する。
【０１３１】
ステップＳ１２４において、カメラIDから特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、遊技台３６のいずれかの各台カメラ３８である場合、遊技開始管理部２７５ｃは、稼働情報DB２７２にアクセスし、対応する遊技台３６の稼働情報が遊技開始であるか否かを判定する。すなわち、ステップＳ１２４において、例えば、図１５における３段目で示されるように、台番号０００２の遊技台３６が２０１０年１０月１日の１２：０６に遊技開始が登録された状態が最新の情報である場合、稼動中であるとみなされるので、処理は、ステップＳ１２５に進む。
【０１３２】
ステップＳ１２５において、遊技開始管理部２７５ｃは、新人物検知に含まれる人物IDに対応付けて、時刻情報、遊技台の台番号、および遊技開始であることを含む情報を顧客管理DB２７６に登録する。顧客管理DB２７６とは、例えば、図１８で示されるものである。図１８の顧客管理DB２７６においては、左から、人物ID欄、時刻欄、エリア移動履歴欄、および第１候補コーナ欄が設けられている。
【０１３３】
すなわち、最上段においては、人物IDがＰ１の遊技者が、２０１０年１０月１日１０時に第１島設備１１１の入口の店内カメラ４２により撮像され、第１島設備に入場していることが示されている。そして、この人物IDがＰ１の遊技者が遊技したい第１候補となるコーナが第１島設備１１１であることが示されている。また、２段目においては、人物IDがＰ１の遊技者が、２０１０年１０月１日１０時６分に第１島設備１１１の出口の店内カメラ４２により撮像され、第１島設備１１１から退場していることが示されている。さらに、３段目においては、人物IDがＰ１の遊技者が、２０１０年１０月１日１０時３０分に第２島設備１１１の入口の店内カメラ４２により撮像され、第２島設備１１１に入場していることが示されている。また、４段目においては、人物IDがＰ１の遊技者が、２０１０年１０月１日１０時５０分に台番号が００１の遊技台３６の各台カメラ３８により撮像され、台番号が００１の遊技台３６において遊技を開始したことが示されている。また、５段目においては、人物IDがＰ１の遊技者が、２０１０年１０月１日１２時に第２島設備１１１の出口の店内カメラ４２により撮像され、第２島設備１１１から退場していることが示されている。
【０１３４】
また、６段目においては、人物IDがＰ２の遊技者が、２０１０年１０月１日１４時に第１島設備１１１の入口の店内カメラ４２により撮像され、第１島設備に入場していることが示されている。そして、この人物IDがＰ２の遊技者が遊技したい第１候補となるコーナの情報が未登録であることが示されている。また、７段目においては、人物IDがＰ２の遊技者が、２０１０年１０月１日１４時２分に台番号が００１の遊技台３６の各台カメラ３８により撮像され、台番号が００１の遊技台３６において遊技を開始したことが示されている。さらに、８段目においては、人物IDがＰ２の遊技者が、２０１０年１０月１日１６時に第１島設備１１１の出口の店内カメラ４２により撮像され、第１島設備から退場していることが示されている。
【０１３５】
すなわち、顧客管理DB２７６は、遊技者の時刻、位置、および行動の履歴が順次蓄積されていくものである。
【０１３６】
尚、ステップＳ１２３において、位置が遊技台３６ではない場合、または、ステップＳ１２４において、遊技台３６における稼働情報が遊技開始ではない場合、ステップＳ１２５の処理はスキップされる。
【０１３７】
ステップＳ１２６において、コーナ入場管理部２７５ａは、カメラIDにより特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、いずれかの島設備１１１により特定される所定のコーナの入口であるか否かを判定する。
【０１３８】
ステップＳ１２６において、カメラIDから特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、いずれかの島設備１１１からなる所定のコーナの入口を撮像する店内カメラ４２である場合、処理は、ステップＳ１２７に進む。
【０１３９】
ステップＳ１２７において、コーナ入場管理部２７５ａは、例えば、図１８の最上段で示されるように、第１島設備１１１のコーナの入口を撮像する画像である場合、コーナ入場管理部２７５ａは、新人物検知に含まれる人物IDに対応付けて、時刻情報、および所定のコーナに進入し、入場したことを含む情報を顧客管理DB２７６に登録する。
【０１４０】
尚、ステップＳ１２６において、カメラIDから特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、いずれかの島設備１１１からなる所定のコーナの入口を撮像する店内カメラ４２ではない場合、ステップＳ１２７の処理がスキップされる。
【０１４１】
ステップＳ１２８において、コーナ退場管理部２７５ｂは、カメラIDにより特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、いずれかの島設備１１１により特定される所定のコーナの出口であるか否かを判定する。
【０１４２】
ステップＳ１２８において、カメラIDにより特定された新人物検知に含まれる顔画像を撮像したカメラが、いずれかの島設備１１１により特定される所定のコーナの出口である場合、処理は、ステップＳ１２９に進む。
【０１４３】
ステップＳ１２９において、第１候補判定部２７５ｅは、新人物検知に含まれる人物IDの顧客管理DB２７６の情報に第１候補コーナの情報が登録されているか否かを判定する。ステップＳ１２９において、例えば、図１８の人物IDがＰ２の遊技者の顧客管理情報のように、第１候補コーナの情報が登録されていない場合、処理は、ステップＳ１３０に進む。
【０１４４】
ステップＳ１３０において、第１候補判定部２７５ｅは、稼働情報DB２７２にアクセスし、島設備１１１により特定される所定のコーナの出口とされるカメラIDのコーナにおいて、新人物検知に含まれる人物IDの遊技者が遊技しているか否かを判定する。ステップＳ１３０において、そのコーナに設置されている遊技台３６のいずれかを遊技している場合、処理は、ステップＳ１３４に進む。
【０１４５】
ステップＳ１３４において、第１候補判定部２７５ｅは、人物IDに対応付けて、そのコーナを第１候補コーナとして顧客管理DB２７６に登録する。すなわち、第１候補コーナが登録されていないということは、人物IDで特定される遊技者は、来店後、ほぼ最初にそのコーナに入場しているとみなされ、そのコーナに設けられている遊技台３６で遊技することが来店の目的であった可能性が高いので、第１候補コーナであるものとみなされる。すなわち、図１８の場合、人物IDがＰ２となる遊技者は、第１島設備１１１のコーナに入場し、退場するまでの間に、台番号００１の遊技台３６において遊技しているので、この第１島設備１１１のコーナが第１候補コーナとして登録される。
【０１４６】
また、ステップＳ１３０において、そのコーナに設けられたいずれの遊技台３６においても遊技していないとみなされた場合、処理は、ステップＳ１３１に進む。
【０１４７】
ステップＳ１３１において、第１候補判定部２７５ｅは、滞在時間算出部２７５ｆを制御して、顧客管理DB２７６へとアクセスさせ、そのコーナへの入場時刻と、退場時刻との差分から、滞在時間を算出させる。そして、第１候補判定部２７５ｅは、算出された滞在時間が所定時間よりも長いか否かを判定する。ここで、所定時間とは、例えば、通常の遊技者がそのコーナを歩行により通過するのに必要とされる時間である。すなわち、人物IDで特定される遊技者が、他のコーナへ向かうための、そのコーナを通過するためだけであれば、通行に必要とされる時間以上は、そのコーナには滞在しないことになるので、ただ通過しただけであったか否かが判定されることになる。ステップＳ１３１において、例えば、所定時間以上であった場合、処理は、ステップＳ１３２に進む。
【０１４８】
ステップＳ１３２において、第１候補判定部２７５ｅは、稼働率計算部２７５ｇを制御して、稼働情報DB２７２にアクセスさせ、該当するコーナに存在する全ての遊技台３６の稼働情報を読み出させ、遊技者がそのコーナに滞在している間に稼働している遊技台３６の割合を、稼働率として計算させる。そして、第１候補判定部２７５ｅは、算出された稼働率が所定の閾値よりも高いか否かを判定する。ステップＳ１３２において、例えば、稼働率が所定の閾値よりも高い場合、処理は、ステップＳ１３４に進み、やはり、第１候補コーナであることが登録される。すなわち、遊技しなかったのにも拘らず、所定のコーナに入場し、所定の時間以上滞在していたのは、稼働率の高さから遊技したかったが、遊技できなかったものとみなされて、第１候補コーナであるものとみなされる。
【０１４９】
一方、ステップＳ１３１において、滞在時間が所定時間よりも短い、または、ステップＳ１３２において、稼働率が所定の閾値よりも低い場合、ステップＳ１３３において、第１候補判定部２７５ｅは、該当するコーナを第２候補コーナとして登録する。ここでは、そのコーナが第２候補コーナとして登録されるのは、第１候補コーナではないことが示される情報として登録されるものであるので、必ずしも第２候補コーナとして登録する必要はなく、例えば、未登録のままとして、第１候補コーナの情報だけを管理するようにしてもよい。
【０１５０】
すなわち、滞在時間が所定時間よりも短い、または、稼働率が所定の閾値よりも低い場合、そのコーナに滞在した理由が、そのコーナを通過する必要があったか、または、遊技できた状況であったのにも拘わらず遊技しなかったとみなされて、第１候補コーナではないことが登録される。
【０１５１】
尚、ステップＳ１２９において、第１候補コーナが登録されている場合、ステップＳ１３０乃至Ｓ１３４の処理がスキップされる。
【０１５２】
ステップＳ１３５において、コーナ退場管理部２７５ｂは、例えば、図１８の２段目で示されるように、新人物検知に含まれる人物IDに対応付けて、時刻情報、および所定のコーナから出て、退場したことを含む情報を顧客管理DB２７６に登録し、処理は、ステップＳ１２１に戻る。
【０１５３】
尚、ステップＳ１２８において、所定のコーナの出口ではない場合、ステップＳ１２９乃至Ｓ１３５の処理がスキップされる。
【０１５４】
一方、ステップＳ１２１において、新人物検知ではない場合、処理は、ステップＳ１３６に進む。
【０１５５】
ステップＳ１３６において、DB登録更新部２７５は、送受信部２７４を制御して、生体情報認識装置２１より離席検知が通知されてきたか否かを判定する。ステップＳ１３６において、例えば、図１２のステップＳ７４の処理により、離席検知が通知されてきた場合、処理は、ステップＳ１３７に進む。
【０１５６】
ステップＳ１３７において、DB登録更新部２７５は、台割付DB２７３にアクセスし、新人物検知に含まれているカメラIDに基づいて、対応する位置を特定する。
【０１５７】
ステップＳ１３８において、遊技終了管理部２７５ｄは、稼働情報DB２７２にアクセスし、対応する遊技台３６の稼働情報が遊技終了であるか否かを判定する。すなわち、ステップＳ１３８において、例えば、図１５における２段目で示されるように、台番号０００１の遊技台３６が２０１０年１０月１日の１１：０６に遊技終了が登録された状態が最新の情報である場合、処理は、ステップＳ１３９に進む。
【０１５８】
ステップＳ１３９において、遊技終了管理部２７５ｄは、離席検知に含まれる人物IDに対応付けて、時刻情報、遊技台の台番号、および遊技終了であることを含む情報を顧客管理DB２７６に登録する。
【０１５９】
尚、ステップＳ１３６において、離席検知ではない場合、または、ステップＳ１３８において、遊技終了管理部２７５ｄは、稼働情報DB２７２にアクセスし、対応する遊技台３６の稼働情報が遊技終了ではない場合、処理は、ステップＳ１２１に戻る。
【０１６０】
以上の処理により、図１８で示されるような顧客管理DB２７５が順次最新の情報により蓄積されていくことになるので、遊技者一人一人が、いつ、どこのコーナに入退場し、どの遊技台３６をいつからいつまで遊技したかを登録させることが可能となる。
【０１６１】
［稼働率算出処理］
次に、図１９のフローチャートを参照して、遊技店管理装置２４における稼働率算出処理について説明する。
【０１６２】
ステップＳ１６１において、稼働率算出部２７８は、操作部２７７が操作されて、遊技台のコーナ毎の稼働率の算出が要求されたか否かを判定し、要求されるまで、同様の処理を繰り返す。ステップＳ１６１において、例えば、稼働率の算出が要求された場合、処理は、ステップＳ１６２に進む。
【０１６３】
ステップＳ１６２において、稼働率算出部２７８は、コーナ、またはコーナを特定する遊技台３６の機種を特定する情報の入力を要求する画像を表示部２５に表示する。
【０１６４】
ステップＳ１６３において、稼働率算出部２７８は、コーナ、または、コーナを特定する遊技台３６の機種を特定する情報の入力があったか否かを判定し、入力されるまで、同様の処理を繰り返す。ステップＳ１６３において、例えば、操作部２７７が操作されて、コーナ、または、コーナを特定する遊技台３６の機種の情報の入力があった場合、処理は、ステップＳ１６４に進む。
【０１６５】
ステップＳ１６４において、稼働率算出部２７８は、入力された情報に基づいて、コーナを特定する。
【０１６６】
ステップＳ１６５において、稼働率算出部２７８は、顧客管理DB２７５にアクセスし、顧客管理情報のうち、特定されたコーナを第１候補コーナとする人物IDで特定される顧客管理情報のみを抽出する。
【０１６７】
ステップＳ１６６において、稼働率算出部２７８は、特定されたコーナを第１候補コーナとする人物IDで特定される顧客管理情報、すなわち、遊技開始時刻、および遊技終了時刻のみを利用して、指定されたコーナの全ての遊技台３６の稼働状態から、稼働率を算出する。
【０１６８】
ステップＳ１６７において、稼働率算出部２７８は、算出した稼働率の情報を表示部２５に表示する。
【０１６９】
以上の処理により、稼働率を算出する際、第１候補コーナとする遊技者による稼働率を算出することができるので、台入替を検討するのに適切な稼働率を算出することが可能となる。すなわち、例えば、これまでは、人気コーナの傍にあって、人気コーナの遊技台３６を遊技することができず、止むを得ず遊技しているような遊技者が多く遊技していただけにも拘らず、稼働率が高かったような遊技台３６については、台入替の対象とすることができなかった。しかしながら、以上のように、第１候補コーナである遊技者のみの顧客管理情報を利用して稼働率を求めるようにすることで、止むを得ず遊技しているような遊技者による遊技履歴が排除された状態の稼働率を求めることが可能となるため、実際には、止むを得ず遊技していた人が多くても、求められる稼働率は低い値となるので、台入替の検討に適切な稼働率を算出することが可能となる。
【０１７０】
ところで、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能な、例えば汎用のパーソナルコンピュータなどに、記録媒体からインストールされる。
【０１７１】
図２０は、汎用のパーソナルコンピュータの構成例を示している。このパーソナルコンピュータは、CPU(Central Processing Unit)１００１を内蔵している。CPU１００１にはバス１００４を介して、入出力インタフェース１００５が接続されている。バス１００４には、ROM(Read Only Memory)１００２およびRAM(Random Access Memory)１００３が接続されている。
【０１７２】
入出力インタフェース１００５には、ユーザが操作コマンドを入力するキーボード、マウスなどの入力デバイスよりなる入力部１００６、処理操作画面や処理結果の画像を表示デバイスに出力する出力部１００７、プログラムや各種データを格納するハードディスクドライブなどよりなる記憶部１００８、LAN（Local Area Network）アダプタなどよりなり、インターネットに代表されるネットワークを介した通信処理を実行する通信部１００９が接続されている。また、磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（CD-ROM(Compact Disc-Read Only Memory)、DVD(Digital Versatile Disc)を含む）、光磁気ディスク（ＭＤ(Mini Disc)を含む）、もしくは半導体メモリなどのリムーバブルメディア１０１１に対してデータを読み書きするドライブ１０１０が接続されている。
【０１７３】
CPU１００１は、ROM１００２に記憶されているプログラム、または磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、もしくは半導体メモリ等のリムーバブルメディア１０１１から読み出されて記憶部１００８にインストールされ、記憶部１００８からRAM１００３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。RAM１００３にはまた、CPU１００１が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
【０１７４】
尚、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理は、もちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理を含むものである。
【０１７５】
また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表すものである。
【符号の説明】
【０１７６】
１，１−１乃至１−ｎ  遊技店
２  第３者遊技店管理センタ
３  第３者遊技店管理データベース
４  第３者遊技店管理バス
５  公衆通信回線網
２１  生体情報認識装置
２２  生体情報データベース
２４  遊技店管理装置
２６  遊技台管理データベース
２７  媒体貸出管理装置
２９  媒体貸出管理データベース
３０  遊技店管理情報バス
３１  生体情報バス
３３  精算販売機
３４  貸出機
３５  計数機
３６，３６−１乃至３６−ｍ  遊技台
３７，３７−１乃至３７−ｍ  遊技台周辺端末
３８，３８−１乃至３８−ｍ  各台カメラ
３９，３９−１乃至３９−ｍ  各台画像処理ユニット
４０，４０−１乃至４０−（ｐ＋ｑ）  画像処理ユニット
４１，４１−１乃至４１−ｐ  入口カメラ
４２，４２−１乃至４２−ｑ  店内カメラ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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