(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信側電話装置からの着信を受けた着信側電話装置から当該着信の転送を受け、上記着信側電話装置を介して上記発信側電話装置へ応答する情報端末であって、
自端末の状況を取得する状況取得手段と、
上記状況取得手段により取得された上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定手段と、
上記応答内容決定手段により決定された上記応答動作を実行する応答実行手段と、
上記発信側電話装置から緊急の程度を示す緊急度を受信する緊急度取得手段と、
自端末と通信可能な上記着信側電話装置以外の他端末と通信する通信部と、を備え、
上記応答内容決定手段は、
上記状況取得手段により取得された上記状況と、上記緊急度取得手段によって取得された上記緊急度との組み合わせに応じて、上記応答動作を決定するものであり、
上記緊急度取得手段が取得した緊急度が高い場合、上記状況に応じて、上記通信部を介して上記他端末に、緊急度が高い着信があったことを通知することを応答動作として決定することを特徴とする情報端末。
【請求項２】
少なくとも着信表示を表示する表示部をさらに備え、
上記応答内容決定手段は、
上記他端末から通話を許可する指示を受信したとき、上記表示部に上記発信側電話装置から緊急度が高い着信があることを表示させることを応答動作として決定することを特徴とする請求項１に記載の情報端末。
【請求項３】
上記緊急度取得手段は、
上記発信側電話装置の発信者に緊急度を入力させるメッセージを、上記発信側電話装置へ送信し、その返信として、上記発信側電話装置から上記緊急度を受信することを特徴とする請求項１または２に記載の情報端末。
【請求項４】
自端末の状況毎に上記メッセージが対応付けられるとともに、各状況には上記緊急度毎
に上記応答動作が対応付けられた応答動作設定情報を格納した記憶部を備えることを特徴とする請求項３に記載の情報端末。
【請求項５】
発信側電話装置からの着信を受けた着信側電話装置から当該着信の転送を受け、上記着信側電話装置を介して上記発信側電話装置へ応答する情報端末の制御方法であって、
自端末の状況を取得する状況取得ステップと、
上記発信側電話装置から緊急の程度を示す緊急度を受信する緊急度取得ステップと、
上記状況取得ステップにて取得した上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定ステップと、
上記応答内容決定ステップにて決定した上記応答動作を実行する応答実行ステップと、を含み、
上記応答内容決定ステップにて、上記緊急度取得ステップにて取得した緊急度が高い場合、上記状況取得ステップにて取得した上記状況に応じて、通信部を介して自端末と通信可能な上記着信側電話装置以外の他端末に、緊急度が高い着信があったことを通知することを応答動作として決定することを特徴とする情報端末の制御方法。
【請求項６】
請求項１から４のいずれか１項に記載の情報端末が備えているコンピュータを動作させる制御プログラムであって、上記コンピュータを上記の各手段として機能させるための制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発信側電話装置からの着信に対して自動応答する情報端末等に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの短距離の無線データ通信技術に対応した携帯電話機が広く普及している。このような携帯電話機には、着信があっても応答できないとき、携帯電話機単体で自動応答（留守番電話）したり、連携したＢｌｕｅｔｏｏｔｈ端末へ転送することにより、発信者へ通知する機能を備えたものがある（例えば、特許文献１）。
【０００３】
また、携帯電話機と、時計やヘッドセット、車載ナビゲーションシステムなどのデバイスとをＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信で接続し、携帯電話機への着信をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信で接続したデバイスを通じてユーザに通知し、応答させる技術が知られている（例えば、特許文献２、３、４）。
【０００４】
なお、特許文献１には、面倒な設定をしなくても着信者の現在の状況を留守番電話応答メッセージとして発信者に通知できる携帯電話装置が記載されている。詳細には、携帯電話装置は、着信者の現在位置を検出する現在位置検出手段と、地図データを記憶する地図データ記憶手段と、前記現在位置検出手段により検出された着信者の現在位置をもとに前記地図データ記憶手段から位置情報を取得して、前記位置情報を含めて留守番電話用のメッセージの生成を行うメッセージ生成手段と、着信を検出して前記メッセージ生成手段からのメッセージを発信者へ送信する通信手段とを備える。
【０００５】
また、特許文献２には、無線での送受信が可能な電話機との間で情報をやり取り可能であり、電話機から離れた位置にいても、当該電話機に対する着信等の情報を得ることができる情報通信装置が記載されている。詳細には、情報通信装置は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ対応モジュールを備えた近距離無線インターフェース部を有し、付属のアンテナを介してＢｌｕｅｔｏｏｔｈ対応の携帯電話機等との間で情報を送受信できるようになっている。また、情報通信装置は、送受信される情報を通知する通知部と、情報を入力する入力部とを有している。入力部から入力された情報は、制御部を介して通知部に通知されると共に、近距離無線インターフェース部を介して外部の携帯電話機に送信される。制御部は、入力部、通知部、および近距離無線インターフェース部を統括的に制御する。
【０００６】
また、特許文献３には、携帯電話機を使用した音声発信、音声着信、メール発信、メール着信をＰＣ上のアプリケーションから直接制御可能とする携帯通信端末のリモート制御方法およびシステムが記載されている。詳細には、携帯電話機が音声着信を受けた場合、携帯電話機自身で応答することもできるが、ＰＣとの間であらかじめＢｌｕｅｔｏｏｔｈリンクが張れている場合には、携帯電話機の設定に従いＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信でＰＣへ音声着信の通知を行う。通知を受信したＰＣでは、事前に起動しておいたアプリケーションに通知を送りアプリケーション上の画面に着信表示を行う。ＰＣを操作中のユーザがヘッドセット３利用して通話したい場合には、携帯電話機に対しヘッドセット転送要求を送信する。要求を受信した携帯電話機では要求に従いヘッドセットへ着信通知を行う。携帯電話機からの音声転送により通話を開始する。
【０００７】
また、特許文献４には、携帯電話機を見ることなく、着信情報を知ることができ、着信相手に通話する操作を行うことのできる無線通信機能付ヘッドセットが記載されている。詳細には、無線通信機能付ヘッドセットは、携帯電話機との間で無線通信を行う無線通信機能付ヘッドセットである。無線通信機能付ヘッドセットは、携帯電話機から着信履歴情報の受信を行う無線通信手段と、無線通信手段により受信した着信履歴情報を格納する記憶手段と、記憶手段に格納された着信履歴情報の全部又は一部の表示を行う表示手段を備える。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００４−２７４６４４号公報（２００４年９月３０日公開）
【特許文献２】特開２００２−１３５３６７号公報（２００２年５月１０日公開）
【特許文献３】特開２００３−２８３６９３号公報（２００３年１０月３日公開）
【特許文献４】特開２００５−３２３２６５号公報（２００５年１１月１７日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、上記従来の構成では、着信側の状況によって電話に出ることができない場合、緊急時であってもタイムリーに応答することができないという問題がある。具体的には、受信者の都合により着信に応答できない場合、留守番電話等によりメッセージを自動応答するのみとなってしまうため、発信者は受信者の都合が良くなるまで待つか、伝言メッセージを残すことしかできない。
【００１０】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、その目的は、発信者からの電話の緊急度と受信者の状況に応じて、最適な方法で対応できる情報端末等を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記の課題を解決するために、本発明に係る情報端末は、発信側電話装置からの着信を受けた着信側電話装置から当該着信の転送を受け、上記着信側電話装置を介して上記発信側電話装置へ応答する情報端末であって、自端末の状況を取得する状況取得手段と、上記状況取得手段により取得された上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定手段と、上記応答内容決定手段により決定された上記応答動作を実行する応答実行手段と、を備えることを特徴としている。
【００１２】
また、本発明に係る情報端末の制御方法は、発信側電話装置からの着信を受けた着信側電話装置から当該着信の転送を受け、上記着信側電話装置を介して上記発信側電話装置へ応答する情報端末の制御方法であって、自端末の状況を取得する状況取得ステップと、上記状況取得ステップにて取得した上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定ステップと、上記応答内容決定ステップにて決定した上記応答動作を実行する応答実行ステップと、を含むことを特徴としている。
【００１３】
上記の構成により、情報端末は、発信側電話装置からの着信を着信側電話装置から転送されたとき、自端末の状況を取得して、該状況に応じた応答動作を決定し、該応答動作を実行する。例えば、着信時、検知した自端末の状況が応答可能であるかを判断し、応答可能であるか否かに応じて、応答動作の内容を決定する。
【００１４】
ここで、上記情報端末は、発信側電話装置からの着信を受けた着信側電話装置から当該着信の転送を受け、着信側電話装置を介して発信側電話装置へ応答する装置である。そして、ユーザが情報端末を使用している状態においては、情報端末の状況がユーザの状況を反映していると考えられる。つまり、着信時に、着信側電話装置の状況ではなく、情報端末の状況を検知することにより、ユーザの状況をより正確に検知することができる。
【００１５】
よって、上記の構成によれば、着信側のユーザの状況（都合）に応じた、最適な応答動作によって発信側へ応答することができる。
【００１６】
さらに、本発明に係る情報端末は、上記発信側電話装置の発信者に緊急度を入力させるメッセージを、上記発信側電話装置へ送信し、その返信として、上記発信側電話装置から上記緊急度を受信する緊急度取得手段をさらに備え、上記応答内容決定手段は、上記状況取得手段により取得された上記状況と、上記緊急度取得手段によって取得された上記緊急度との組み合わせに応じて、上記応答動作を決定するものであることを特徴としている。
【００１７】
上記の構成により、さらに、上記情報端末は、発信側電話装置の発信者に緊急度を入力させるメッセージを送信し、その返信として受信した緊急度と自端末の状況との組み合わせに応じて、応答動作を決定する。
【００１８】
よって、着信側のユーザの状況（都合）に加えて、発信側のユーザの状況（都合）を考慮して、最適な応答動作によって発信側へ応答することができる。例えば、着信側のユーザの状況（都合）が応答不可能であっても、発信側のユーザの緊急度が高ければ着信表示し、低ければ伝言メッセージを残してもらうようにするといった、柔軟な対応が可能となる。
【００１９】
さらに、本発明に係る情報端末は、自端末の状況毎に上記メッセージが対応付けられるとともに、各状況には上記緊急度毎に上記応答動作が対応付けられた応答動作設定情報を格納した記憶部を備えることを特徴としている。
【００２０】
上記の構成により、さらに、上記情報端末の記憶部には、着信時に発信側電話装置の発信者に緊急度を入力させるために送信するメッセージが、想定される自端末の状況毎に対応付けられており、さらに、各状況には発信者が入力する緊急度毎に応答動作が対応付けられている応答動作設定情報が格納されている。
【００２１】
したがって、上記応答動作設定情報を着信時に参照して処理を行うことにより、応答動作を決定することができる。また、メッセージに対して、複数の緊急度のうちの何れかが返信されるため、発信者へ送信したメッセージが同一であっても、緊急度毎に異なる内容の応答動作を行うことができる。
【００２２】
なお、上記情報端末は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記各手段として動作させることにより上記情報端末をコンピュータにて実現させる情報端末の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。
【発明の効果】
【００２３】
以上のように、本発明に係る情報端末は、自端末の状況を取得する状況取得手段と、上記状況取得手段により取得された上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定手段と、上記応答内容決定手段により決定された上記応答動作を実行する応答実行手段と、を備える構成である。
【００２４】
また、本発明に係る情報端末の制御方法は、自端末の状況を取得する状況取得ステップと、上記状況取得ステップにて取得した上記状況に応じて、応答動作を決定する応答内容決定ステップと、上記応答内容決定ステップにて決定した上記応答動作を実行する応答実行ステップと、を含む方法である。
【００２５】
それゆえ、着信側のユーザの状況（都合）に応じた、最適な応答動作によって発信側へ応答することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理において参照される一例のテーブルである。
【図３】図１に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図４】（ａ）〜（ｄ）は、図１に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例を示す説明図であり、（ａ）は応答可能であるときの着信画面の表示例を示し、（ｂ）は担任用端末に表示される着信画面の表示例を示し、（ｃ）は緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例を示し、（ｄ）は緊急度が「中」であるときの着信画面の表示例を示す。
【図５】本発明の他の実施形態に係る情報端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図６】図５に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理において参照される一例のテーブルである。
【図７】図５に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図８】（ａ）〜（ｃ）は、図５に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例を示す説明図であり、（ａ）は応答可能であるときの着信画面の表示例を示し、（ｂ）は緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例を示し、（ｃ）は緊急度が「中」であるときの着信画面の表示例を示す。
【図９】本発明のさらに他の実施形態に係る情報端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図１０】図９に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理において参照される一例のテーブルである。
【図１１】図９に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１２】（ａ）〜（ｂ）は、図９に示した情報端末を使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例を示す説明図であり、（ａ）は応答可能であるときの着信画面の表示例を示し、（ｂ）は緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
〔実施形態１〕
本発明の一実施形態について、図１〜４に基づいて詳細に説明する。
【００２８】
（無線通信システムの構成）
まず、図１を参照して、無線通信システム１０Ａの構成について説明する。図１は、無線通信システム１０Ａの要部構成を示す機能ブロック図である。なお、本実施の形態に直接関係のない部分（例えば、ＢＴ接続やＷｉｆｉ接続、通話時の音声の入出力などを実現する部分）は、記載の簡潔性を担保する観点から、構成の説明およびブロック図から省略した。ただし、実施の実情に則して、本実施の形態に係る情報端末１００Ａは当該省略した構成を含んでもよい。
【００２９】
無線通信システム１０Ａは、学習塾で子供（ユーザ）が使用する学習端末を情報端末１００Ａとし、子供が所持する携帯電話機（着信側電話装置）２００への親（発信者）の発信側電話装置３００からの着信に応答するシステムである。具体的には、情報端末１００Ａは、発信側電話装置３００からの着信を受けた携帯電話機２００から当該着信の転送を受け、携帯電話機２００を介して発信側電話装置３００へ応答する。
【００３０】
図１に示すように、無線通信システム１０Ａは、発信側電話装置３００と、携帯電話機２００と、情報端末１００Ａと、担任用端末４００とを含んで構成されている。なお、無線通信システム１０Ａには、担任用端末４００は含まれていなくてもよい。
【００３１】
携帯電話機２００と発信側電話装置３００は、携帯電話網によって接続されている。また、携帯電話機２００は情報端末１００ＡとＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信で接続されている。携帯電話機２００は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信により、発信側電話装置３００からの着信を情報端末１００Ａへ中継する。情報端末１００Ａと担任用端末４００は、Ｗｉｆｉ通信により接続されている。そして、学習塾では、少なくともテスト中は、担任用端末４００は情報端末１００Ａとの間で個別に通信できるものとする。
【００３２】
（情報端末の構成）
次に、図１を参照して、情報端末１００Ａの構成について詳細に説明する。
【００３３】
図１に示すように、情報端末１００Ａは、操作入力部１１０、表示部１２０、通信部１３０、通話部１４０、制御部１５０Ａ、記憶部１６０Ａ、および外部アプリ（外部アプリケーション）１７０Ａを備えている。
【００３４】
操作入力部１１０は、ユーザが情報端末１００Ａを操作するための入力を行うものである。操作入力部１１０は、入力デバイスであるタッチパネル等により実現できる。
【００３５】
表示部１２０は、情報端末１００Ａが扱う情報を表示するものである。例えば、緊急度や操作の選択肢を含めた着信表示を表示する。
【００３６】
通信部１３０は、携帯電話機２００との間で音声およびデータの送受信を行う。また、通信部１３０は、携帯電話機２００を中継機として、携帯電話機２００の通話先である発信側電話装置３００との間で音声およびデータの送受信を行う。また、通信部１３０は、担任用端末４００との間でデータの送受信を行う。
【００３７】
なお、本実施形態では、通信部１３０は、携帯電話機２００との間で、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる無線通信を行う場合を例に説明する。また、通信部１３０は、担任用端末４００との間で、Ｗｉｆｉによる無線通信を行う場合を例に説明する。ただし、通信方式は上記のものに限定されない。
【００３８】
通話部１４０は、携帯電話機２００を介して携帯電話機２００の通話先である発信側電話装置３００と実際に音声による通話を行うためのものである。例えば、通話部１４０として、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信により接続されたヘッドセットを用いることができる。なお、通信部１３０との接続を切断して、携帯電話２００で通話することも可能である。
【００３９】
制御部１５０Ａは、情報端末１００Ａにおける各種制御を実行するものである。そのため、制御部１５０Ａは、状況取得部（状況取得手段）１５１Ａ、応答内容決定部（応答内容決定手段）１５２、緊急度取得部（緊急度取得手段）１５３、応答実行部（応答実行手段）１５４、および通話制御部１５５を備えている。
【００４０】
状況取得部１５１Ａは、自端末の状況を取得する。詳細には、状況取得部１５１Ａは、通信部１３０からＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の着信通知を受け取ると、情報端末１００Ａの状況を示すステータスを応答内容決定部１５２へ送る。ここで、状況取得部１５１Ａは、作動している外部アプリ１７０Ａの名前を取得し、当該名前に基づいて、情報端末１００Ａのステータスを判断する。なお、本実施の形態では、情報端末１００Ａのステータスの判断を外部アプリ１７０Ａの名前に基づいて行う場合を例に説明するが、外部アプリ１７０Ａを識別可能な情報であれば、名前以外のものを利用してもよい。
【００４１】
応答内容決定部１５２は、状況取得部１５１Ａにより取得された自端末の状況（ステータス）に応じて、応答動作を決定する。詳細には、応答内容決定部１５２は、状況取得部１５１Ａにより取得された自端末の状況と、緊急度取得部１５３によって発信側電話装置３００から取得された緊急度との組み合わせに応じて、応答動作を決定する。このとき、応答内容決定部１５２は、記憶部１６０Ａから受け取ったテーブル（応答動作設定情報）１６１（図２）を参照する。
【００４２】
具体的には、応答内容決定部１５２は、まず、状況取得部１５１Ａから受け取ったステータスと、記憶部１６０Ａから受け取ったテーブル１６１とに基づいて、応答可能であるかを判断する。そして、応答可能であると判断した場合、応答実行部１５４に、表示部１２０において着信表示をするための指示を送る。一方、応答不可能であると判断した場合、緊急度取得部１５３に、発信側電話装置３００において、緊急度の入力を求めるメッセージを音声で流すための指示を送る。そして、上記指示に対する応答として、緊急度取得部１５３から、発信側電話装置３００で入力された緊急度を受け取ると、テーブル１６１に基づいて応答動作の内容を決定し、それを応答実行部１５４へ送る。
【００４３】
緊急度取得部１５３は、発信側電話装置３００の発信者に緊急度を入力させるメッセージを、発信側電話装置３００へ送信し、その返信として、発信側電話装置３００から緊急度を受信する。詳細には、緊急度取得部１５３は、通信部１３０を介して、発信側電話装置３００へ、発信者に対して緊急度の入力を求めるメッセージを音声で送る。そして、上記メッセージに対する応答として、発信側電話装置３００から、緊急度を受け取ると、それを応答内容決定部１５２へ送る。
【００４４】
応答実行部１５４は、応答内容決定部１５２からの指示に従って、応答内容決定部１５２により決定された応答動作を実行する。例えば、緊急度が低い場合や、表示部１２０での着信表示に対して、ユーザが操作入力部１１０を介して「後で伝言を聞く（留守電にする）」を選択した場合、発信側電話装置３００へ、「伝言メッセージをどうぞ」というメッセージを音声で送る。一方、ユーザが操作入力部１１０を介して「電話に出る」を選択した場合、通話制御部１５５に通話を行わせる。
【００４５】
通話制御部１５５は、通信部１３０と通話部１４０により、携帯電話機２００を介して行う、発信側電話装置３００との通話を制御する。
【００４６】
記憶部１６０Ａは、制御部１５０Ａの処理に必要なデータを記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のメモリによって構成される。記憶部１６０Ａは、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ａが取得したステータスと、緊急度取得部１５３が取得した緊急度とに基づいて、応答実行部１５４が行う応答動作の内容を決定するためのテーブル１６１を格納する。詳細には、テーブル（応答動作設定情報）１６１（図２）には、自端末の状況毎に着信時に最初に自動応答するメッセージが対応付けられるとともに、各状況には緊急度毎に応答動作が対応付けられて、あらかじめ登録されている。これにより、発信者へ自動応答されたメッセージが同一であっても、緊急度に応じた異なる内容の応答動作を行うことができる。
【００４７】
詳細には、テーブル１６１は、まず、着信時に、情報端末１００Ａのステータスが「テスト中」、「授業中」、「休憩中」、「家」のいずれかである場合の、制御ソフトの処理を示す。「テスト中」である場合は、テスト中であることと、それでも呼び出す場合に緊急度をプッシュボタンで入力することと、緊急度が３（高）の場合は担任に通知されることとを、音声メッセージで自動応答する。「授業中」である場合は、授業中であることと、それでも呼び出す場合に緊急度をプッシュボタンで入力することとを、音声メッセージで自動応答する。「休憩中」および「家」である場合は、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、情報端末１００Ａからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。
【００４８】
次に、発信者により入力された緊急度を、「３（高）」「２（中）」「１（低）」として受信し、受信した緊急度に対応した制御ソフトの処理を示す。テスト中に、受信した緊急度が３（高）である場合、担任に通知する。この通知は、生徒に着信があったことと、着信があった生徒の名前と、着信を許可する選択肢とを、担任の情報端末の画面に表示するものであり、担任の端末からの操作により、生徒の着信の許可が選択されると、情報端末１００Ａに着信情報が表示される。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が３（高）であることと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、端末からの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。テスト中に、受信した緊急度が２（中）および１（低）である場合、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。授業中に、受信した緊急度が３（高）である場合、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が３（高）であることと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、情報端末１００Ａからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。授業中に、受信した緊急度が２（中）である場合、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が２（中）であることと、「電話に出る」「後で伝言を聞く」の選択肢を表示するものであり、情報端末１００Ａからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われ、「後で伝言を聞く」が選択されると、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。授業中に、受信した緊急度が１（小）である場合、発信者の端末に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。
【００４９】
外部アプリ１７０Ａは、情報端末１００Ａが本来備える機能を実現するアプリケーションである。本実施形態では、子供の学習を支援するアプリケーションである。具体的には、学習塾における授業やテストおよび自宅における自習の際に、テキストやテスト問題を提示する機能と共に、担任との音声や文字によるメッセージ交換する機能等を備える。
【００５０】
そして、情報端末１００Ａでは、外部アプリ１７０Ａとして、テスト中にはテスト用のアプリケーションが動作し、授業中は授業用のアプリケーションが動作しているものとする。また、学習塾において休憩中の場合には、テスト用のアプリケーションも、授業用のアプリケーションも動作していないものとする。これにより、情報端末１００Ａのステータスの判断を外部アプリ１７０Ａの名前に基づいて行うことができる。なお、学習塾にいるか家にいるかは、学習塾（担任用端末４００）にＷｉｆｉ通信によって接続されているかどうかで判断できる。
【００５１】
また、図１に示すように、担任用端末４００は、操作入力部４１０、表示部４２０を少なくとも備えている。
【００５２】
操作入力部４１０は、生徒の担任が担任用端末４００を操作するための入力を行うものである。操作入力部４１０は、入力デバイスであるタッチパネル等により実現できる。
【００５３】
表示部４２０は、担任用端末４００が扱う情報を表示するものである。例えば、生徒の情報端末１００Ａに着信があったときに、緊急着信情報を表示する。
【００５４】
（自動応答の詳細）
図２〜４を参照しながら、情報端末１００Ａが、携帯電話機２００の着信に応答する処理の流れを説明する。
【００５５】
図２は、情報端末１００Ａを使用中の子供（ユーザ）に親から緊急電話が着信した時の応答処理において参照されるテーブルの一例を示す。なお、図２に示したテーブルは一例であり、ステータスの数や応答動作の内容はこれに限定されない。図３は、学習塾で情報端末１００Ａを使用中の子供に親から緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。図４（ａ）〜（ｄ）は、学習塾で情報端末１００Ａを使用中の子供に親から緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例である。詳細には、図４（ａ）は、応答可能であるときの着信画面の表示例である。図４（ｂ）は、担任用端末４００に表示される着信画面の表示例である。図４（ｃ）は、緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例である。図４（ｄ）は、緊急度が「中」であるときの着信画面の表示例である。
【００５６】
図２に示すように、まず、発信側電話装置３００が発信し（Ｓ１００）、携帯電話機２００に着信すると（Ｓ１０２）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信（図中、「ＢＴ」と記す）による接続（ＢＴ接続）によって、情報端末１００Ａに着信（ＢＴ着信）が通知される（Ｓ１０４）。
【００５７】
次に、情報端末１００Ａでは、状況取得部１５１Ａが、情報端末１００Ａにおいて作動している外部アプリ１７０Ａの名前を取得し、情報端末１００Ａの状況を示すステータスを判断する。この判断結果は、応答内容決定部１５２へと送られる（Ｓ１０６；状況取得ステップ）。
【００５８】
そして、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ａから受け取った情報端末１００Ａのステータスと、記憶部１６０Ａから受け取ったテーブル１６１（図２参照）に基づいて、応答可能であるかを判断する（Ｓ１０８）。
【００５９】
応答内容決定部１５２が応答可能であると判断した場合（Ｓ１０８においてＹＥＳ）（例：休憩中）、応答内容決定部１５２は応答実行部１５４へ、表示部１２０に着信情報の表示をするように指示を渡す。その結果、応答実行部１５４が、表示部１２０に、着信中のメッセージ（「着信中！！」）と、子供が電話に出ることを選択するための入力ボタンｂ１（「電話に出る」）を表示する（画面Ｄａ；図４（ａ）参照）（Ｓ１１０）。この画面において、子供が入力ボタンｂ１を選択した場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ１１２）。
【００６０】
一方、応答内容決定部１５２が応答不可能であると判断した場合（Ｓ１０８においてＮＯ）（例：授業中、テスト中）、応答内容決定部１５２の指示により、緊急度取得部１５３が、発信側電話装置３００において、発信者に緊急度の入力を求めるメッセージの音声を、通信部１３０を介して送信する。このとき、発信側電話装置３００では、情報端末１００Ａから受信したメッセージを出力し、発信者から緊急度の入力を受けて、情報端末１００Ａに送信する（Ｓ１１４；緊急度取得ステップ）。ここで、情報端末１００Ａから発信側電話装置３００へ送信されるメッセージとしては、例えば、「現在授業中です。それでも呼び出す場合は、プッシュボタンで緊急度１〜３を押してください。」、もしくは、「現在テスト中です。それでも呼び出す場合は、プッシュボタンで緊急度１〜３を押してください。緊急度３の場合は担任に通知されます。」である。その後、発信側電話装置３００より緊急度が応答されると、緊急度取得部１５３が応答内容決定部１５２に返し、応答内容決定部１５２が、取得済みの情報端末１００Ａのステータスと、緊急度とに基づいて、テーブル１６１に設定されている応答動作を特定する（Ｓ１１６；応答内容決定ステップ）。
【００６１】
＜緊急度が３（高）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が３（高）である場合、ステータスが「テスト中」であるならば、応答動作として、担任に通知する処理を行うことを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に、Ｗｉｆｉ経由で接続されている担任用端末４００に、緊急着信情報を画面表示させるように指示を渡す。そして、応答実行部１５４は、担任用端末４００に緊急着信情報を画面表示させるための指示を送信する。
【００６２】
担任用端末４００では、情報端末１００Ａからの指示を受けて、表示部４２０に緊急着信情報を表示する。具体的には、担任用端末４００は表示部４２０に、該当する生徒が着信中であること（「○○さんに着信中！！」）、緊急度が高いこと（「緊急度：高」）、および、生徒が電話に出ることを担任が許可するための入力ボタンｂ２（「通話を許可」）を表示する（画面Ｄｂ；図４（ｂ）参照）（Ｓ１１８；応答実行ステップ）。そして、この画面において、操作入力部４１０を介して、担任によって「通話を許可」（入力ボタンｂ２）が選択された場合、担任用端末４００はその通知を情報端末１００Ａへ送信する。
【００６３】
そして、情報端末１００Ａでは、担任用端末４００から、「通話を許可」が選択された通知を受けると、応答実行部１５４が、表示部１２０に着信情報を表示する。具体的には、応答実行部１５４が、表示部１２０に、着信中のメッセージ（「着信中！！」）と、緊急度が高いこと（「緊急度：高」）、および、子供が電話に出ることを選択するための入力ボタンｂ３（「電話に出る」）を表示する（画面Ｄｃ；図４（ｃ）参照）（Ｓ１２０；応答実行ステップ）。この画面において、子供が入力ボタンｂ３を選択した場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ１２２；応答実行ステップ）。
【００６４】
また、応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が３（高）である場合、ステータスが「授業中」であるならば、応答動作として、担任の許可を得ずに、生徒の情報端末１００Ａに着信通知をすることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、表示部１２０に緊急着信情報を表示させる（画面Ｄｃ；図４（ｃ）参照）（Ｓ１２０；応答実行ステップ）。そして、この画面において、操作入力部１１０を介して、子供によって「電話に出る」（入力ボタンｂ３）が選択された場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ１２２；応答実行ステップ）。
【００６５】
＜緊急度が２（中）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が２（中）である場合、ステータスが「授業中」であるならば、応答動作として、生徒の情報端末１００Ａに着信通知をすることを決定する。これを受けて、応答実行部１５４は、表示部１２０に緊急着信情報を表示する（Ｓ１２４；応答実行ステップ）。具体的には、表示部１２０に、着信中であること（「着信中！！」）、緊急度が中であること（「緊急度：中」）、および、発信者に伝言メッセージを残してもらうことを選択する入力ボタンｂ４１（「留守電にする」）と、電話に出ることを選択する入力ボタンｂ４２（「電話に出る」）とを表示する（画面Ｄｄ；図４（ｄ）参照）。
【００６６】
そして、この画面において、操作入力部１１０を介して、子供によって「留守電にする」（入力ボタンｂ４１）が選択された場合（Ｓ１２６で「留守電にする」）、応答実行部１５４は、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力する（Ｓ１３０；応答実行ステップ）。また、子供によって「電話に出る」（入力ボタンｂ４２）が選択された場合（Ｓ１２６で「電話に出る」）、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ１２８；応答実行ステップ）。
【００６７】
また、応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が２（中）である場合、ステータスが「テスト中」であるならば、応答動作として、伝言メッセージを受け取ることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力させる（Ｓ１３２；応答実行ステップ）。
【００６８】
＜緊急度が１（低）である場合＞
また、応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が１（低）である場合、ステータスによらず、応答動作として、伝言メッセージを受け取ることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力させる（Ｓ１３４；応答実行ステップ）。
【００６９】
（まとめ）
以上のように、本実施形態によれば、情報端末１００Ａのステータスが応答不可能なものである場合、情報端末１００Ａは、自動応答によって発信側電話装置３００から緊急度を取得し、情報端末１００Ａのステータスおよび発信側電話装置３００からの緊急度に基づいて、応答動作の内容を決定する。これにより、情報端末１００Ａの子供は、発信側電話装置３００からの緊急度を考慮した上で、「電話に出る」「留守電にする」などの選択肢を選ぶことができる。さらに、担任の許可を受けるなどの外部装置からの入力を考慮した上で、応答動作の内容を決定する。すなわち、着信側の都合／状況に加えて、発信側の都合／状況を考慮して、双方にとって最適な応答動作の内容を決定することができる。
【００７０】
例えば、緊急電話の場合は、発信側電話装置３００の操作によって、情報端末１００Ａの状態が「授業中」でも、画面上にアラートを出して電話の着信を通知することができる。また、「テスト中」である場合も、緊急度が高い場合は、担任の判断により、着信を通知するかどうかを決めることができる。このように、発信側電話装置３００の緊急度を受け取ることで、情報端末１００Ａの状態（都合）に加えて、発信側電話装置３００の都合／状況に応じて双方にとって最適な方法で情報を伝達できる。
【００７１】
なお、以上の説明では、発信側電話装置３００との通話は、情報端末１００Ａの通話部１４０（ヘッドセット等）を用いて行われるものとしたが、通話部１４０の接続を切断して、携帯電話機２００で通話することもできる。
【００７２】
また、発信側電話装置３００において緊急度の入力を求めるメッセージが出力されたとき、発信者が例えば「０」を押すことで、発信者が伝言メッセージを残すことを直ちに選択できるようにしてもよい。
【００７３】
〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図５〜８に基づいて詳細に説明する。なお、説明の便宜上、前記の実施形態１において示した部材と同一の機能を有する部材には、同一の符号を付し、その説明を省略する。また、本実施の形態に直接関係のない部分（例えば、ＢＴ接続やＷｉｆｉ接続、通話時の音声の入出力などを実現する部分）は、記載の簡潔性を担保する観点から、構成の説明およびブロック図から省略した。ただし、実施の実情に則して、本実施の形態に係る情報端末１００Ｂは当該省略した構成を含んでもよい。
【００７４】
（無線通信システムの構成）
まず、図５を参照して、無線通信システム１０Ｂの構成について説明する。図５は、無線通信システム１０Ｂの要部構成を示す機能ブロック図である。
【００７５】
無線通信システム１０Ｂは、自動車に搭載されたカーナビゲーションシステムを情報端末１００Ｂとし、ドライバー（ユーザ）が所持する携帯電話機（着信側電話装置）２００への発信者の発信側電話装置３００からの着信に応答するシステムである。具体的には、情報端末１００Ｂは、発信側電話装置３００からの着信を受けた携帯電話機２００から当該着信の転送を受け、携帯電話機２００を介して発信側電話装置３００へ応答する。
【００７６】
図５に示すように、無線通信システム１０Ｂは、発信側電話装置３００と、携帯電話機２００と、情報端末１００Ｂとを含んで構成されている。
【００７７】
（情報端末の構成）
次に、図５を参照して、情報端末１００Ｂの構成について詳細に説明する。
【００７８】
図５に示すように、情報端末１００Ｂは、操作入力部１１０、表示部１２０、通信部１３０、通話部１４０、制御部１５０Ｂ、記憶部１６０Ｂ、および外部アプリ（外部アプリケーション）１７０Ｂを備えている。なお、操作入力部１１０、表示部１２０、通話部１３０、通話部１４０は、それぞれ、実施形態１の操作入力部１１０、表示部１２０、通話部１３０、通話部１４０と同一の機能を有するので、その説明を省略する。
【００７９】
制御部１５０Ｂは、情報端末１００Ｂにおける各種制御を実行するものである。そのため、制御部１５０Ｂは、状況取得部（状況取得手段）１５１Ｂ、応答内容決定部（応答内容決定手段）１５２、緊急度取得部（緊急度取得手段）１５３、応答実行部（応答実行手段）１５４、および通話制御部１５５を備えている。なお、応答内容決定部１５２、緊急度取得部１５３、応答実行部１５４、および通話制御部１５５は、それぞれ、実施形態１の応答内容決定部１５２、緊急度取得部１５３、応答実行部１５４、および通話制御部１５５と同一の機能を有するので、その説明を省略する。
【００８０】
状況取得部１５１Ｂは、自端末の状況を取得する。詳細には、状況取得部１５１Ｂは、通信部１３０からＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の着信通知を受け取ると、情報端末１００Ｂの状況を示すステータスを応答内容決定部１５２へ送る。ここで、状況取得部１５１Ｂは、自動車の速度情報および道路地図上の位置情報を取得し、当該速度情報および当該位置情報に基づいて、情報端末１００Ｂのステータスを判断する。例えば、速度情報がゼロでなければ「運転中」と判断する。また、位置情報が高速道路上を示していれば「高速道路」にいると判断する。すなわち、速度情報がゼロでなく、かつ、位置情報が高速道路上を示していれば、「高速道路を運転中」と判断する。なお、自動車の速度情報は、カーナビゲーションシステムから取得していれば、それを用いてもよいし、自動車から直接取得してもよい。
【００８１】
また、記憶部１６０Ｂは、制御部１５０Ｂの処理に必要なデータを記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のメモリによって構成される。記憶部１６０Ｂは、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ｂが取得したステータスと、緊急度取得部１５３が取得した緊急度とに基づいて、応答実行部１５４が行う応答動作の内容を決定するためのテーブル１６２を格納する。詳細には、テーブル（応答動作設定情報）１６２（図６）には、自端末の状況毎に着信時に最初に自動応答するメッセージが対応付けられるとともに、各状況には緊急度毎に応答動作が対応付けられて、あらかじめ登録されている。これにより、発信者へ自動応答されたメッセージが同一であっても、緊急度に応じた異なる内容の応答動作を行うことができる。
【００８２】
詳細には、テーブル１６２は、着信時に、情報端末１００Ｂのステータスが「高速道路を運転中」「一般道路を運転中」「停止中」のいずれかである場合の、制御ソフトの処理を示す。「高速道路を運転中」および「一般道路を運転中」である場合は、運転中であることと、それでも呼び出す場合に緊急度をプッシュボタンで入力することとを、音声メッセージで自動応答する。「停止中」である場合は、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、情報端末１００Ｂからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。
【００８３】
次に、発信者により入力された緊急度を、「３（高）」「２（中）」「１（低）」として受信し、受信した緊急度に対応した制御ソフトの処理を示す。高速道路を運転中に、受信した緊急度が３（高）である場合、情報端末１００Ｂに着信情報が表示される。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が３（高）であることと、「電話に出る」「後で伝言を聞く」の選択肢を表示するものであり、情報端末１００Ｂからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われ、「後で伝言を聞く」が選択されると、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。高速道路を運転中に、受信した緊急度が２（中）および１（低）である場合、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。一般道路を運転中に、受信した緊急度が３（高）である場合、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が３（高）であることと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、情報端末１００Ｂからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。一般道路を運転中に、受信した緊急度が２（中）である場合、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が２（中）であることと、「後で伝言を聞く」の選択肢を表示するものであり、情報端末１００Ｂからの操作により「後で伝言を聞く」が選択されると、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。運転中に、受信した緊急度が１（小）である場合、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。
【００８４】
外部アプリ１７０Ｂは、情報端末１００Ｂが本来備える機能を実現するアプリケーションである。本実施形態では、カーナビゲーションシステムのアプリケーションである。そして、カーナビゲーションシステムである外部アプリ１７０Ｂは、状況取得部１５１に対して、現在の自動車の速度情報および位置情報を提供できるものとする。
【００８５】
（自動応答の詳細）
図６〜８を参照しながら、情報端末１００Ｂが、携帯電話機２００の着信に応答する処理の流れを説明する。
【００８６】
図６は、情報端末１００Ｂを使用中のドライバーに緊急電話が着信した時の応答処理において参照されるテーブルの一例を示す。なお、図６に示したテーブルは一例であり、ステータスの数や応答動作の内容はこれに限定されない。図７は、情報端末１００Ｂを使用中のドライバーに緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。図８（ａ）〜（ｃ）は、情報端末１００Ｂを使用中のドライバーに緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例である。詳細には、図８（ａ）は、応答可能であるときの着信画面の表示例である。図８（ｂ）は、緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例である。図８（ｃ）は、緊急度が「中」であるときの着信画面の表示例である。
【００８７】
図７に示すように、まず、発信側電話装置３００が発信し（Ｓ２００）、携帯電話機２００に着信すると（Ｓ２０２）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信（図中、「ＢＴ」と記す）による接続（ＢＴ接続）によって、情報端末１００Ｂに着信（ＢＴ着信）が通知される（Ｓ２０４）。
【００８８】
次に、情報端末１００Ｂでは、状況取得部１５１Ｂが、自動車の速度情報および当該位置情報を取得し、情報端末１００Ｂの状況を示すステータスを判断する。この判断結果は、応答内容決定部１５２へと送られる（Ｓ２０６；状況取得ステップ）。
【００８９】
そして、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ｂから受け取った情報端末１００Ｂのステータスと、記憶部１６０Ｂから受け取ったテーブル１６２（図６参照）に基づいて、応答可能であるかを判断する（Ｓ２０８）。
【００９０】
応答内容決定部１５２が応答可能であると判断した場合（Ｓ２０８においてＹＥＳ）（例：停止中）、応答内容決定部１５２は応答実行部１５４へ、表示部１２０に着信情報の表示をするように指示を渡す。その結果、応答実行部１５４が、表示部１２０に、着信中のメッセージ（「着信中！！」）と、ドライバーが電話に出ることを選択するための入力ボタンｂ５（「電話に出る」）を表示する（画面Ｄｅ；図８（ａ）参照）（Ｓ２１０）。この画面において、ドライバーが入力ボタンｂ５を選択した場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ２１２）。
【００９１】
一方、応答内容決定部１５２が応答不可能であると判断した場合（Ｓ２０８においてＮＯ）（例：運転中）、応答内容決定部１５２の指示により、緊急度取得部１５３が、発信側電話装置３００において、発信者に緊急度の入力を求めるメッセージの音声を、通信部１３０を介して送信する。このとき、発信側電話装置３００では、情報端末１００Ｂから受信したメッセージを出力し、発信者から緊急度の入力を受けて、情報端末１００Ｂに送信する（Ｓ２１４；緊急度取得ステップ）。ここで、情報端末１００Ｂから発信側電話装置３００へ送信されるメッセージとしては、例えば、「現在運転中です。それでも呼び出す場合は、プッシュボタンで緊急度１〜３を押してください。」である。その後、発信側電話装置３００より緊急度が応答されると、緊急度取得部１５３が応答内容決定部１５２に返し、応答内容決定部１５２が、取得済みの情報端末１００Ｂのステータスと、緊急度とに基づいて、テーブル１６２に設定されている応答動作を特定する（Ｓ２１６；応答内容決定ステップ）。
【００９２】
＜緊急度が３（高）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が３（高）である場合、ステータスによらず、応答動作として、ドライバーの情報端末１００Ｂに着信通知することを決定する。これを受けて、応答実行部１５４は、表示部１２０に緊急着信情報を表示する（Ｓ２１８；応答実行ステップ）。具体的には、表示部１２０に、着信中であること（「着信中！！」）、緊急度が高いこと（「緊急度：高」）、および、発信者に伝言メッセージを残してもらうことを選択する入力ボタンｂ６１（「留守電にする」）と、電話に出ることを選択する入力ボタンｂ６２（「電話に出る」）とを表示する（画面Ｄｆ；図８（ｂ）参照）。
【００９３】
そして、この画面において、操作入力部１１０を介して、ドライバーによって「留守電にする」（入力ボタンｂ６１）が選択された場合（Ｓ２２０で「留守電にする」）、応答実行部１５４は、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力する（Ｓ２２４；応答実行ステップ）。また、ドライバーによって「電話に出る」（入力ボタンｂ６２）が選択された場合（Ｓ２２０で「電話に出る」）、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ２２２；応答実行ステップ）。
【００９４】
＜緊急度が２（中）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が２（中）である場合、ステータスが「一般道路を運転中」であるならば、応答動作として、ドライバーの情報端末１００Ｂに着信通知することを決定する。これを受けて、応答実行部１５４は、表示部１２０に緊急着信情報を表示する（Ｓ２２６；応答実行ステップ）。具体的には、表示部１２０に、着信中であること（「着信中！！」）、緊急度が中であること（「緊急度：中」）、および、発信者に伝言メッセージを残してもらうことを選択する入力ボタンｂ７１（「留守電にする」）と、電話に出ることを選択する入力ボタンｂ７２（「電話に出る」）とを表示する（画面Ｄｇ；図８（ｃ）参照）。
【００９５】
そして、この画面において、操作入力部１１０を介して、ドライバーによって「留守電にする」（入力ボタンｂ７１）が選択された場合（Ｓ２２８で「留守電にする」）、応答実行部１５４は、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力する（Ｓ２３２；応答実行ステップ）。また、ドライバーによって「電話に出る」（入力ボタンｂ７２）が選択された場合（Ｓ２２８で「電話に出る」）、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ２３０；応答実行ステップ）。
【００９６】
また、応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が２（中）である場合、ステータスが「高速道路を運転中」であるならば、応答動作として、伝言メッセージを受け取ることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力させる（Ｓ２３４；応答実行ステップ）。
【００９７】
＜緊急度が１（低）である場合＞
また、応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が１（低）である場合、ステータスによらず、応答動作として、伝言メッセージを受け取ることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力させる（Ｓ２３６；応答実行ステップ）。
【００９８】
（まとめ）
以上のように、本実施形態によれば、情報端末１００Ｂのステータスが応答不可能なものである場合、情報端末１００Ｂは、自動応答によって発信側電話装置３００から緊急度を取得し、情報端末１００Ｂのステータスおよび発信側電話装置３００からの緊急度に基づいて、応答動作の内容を決定する。これにより、情報端末１００Ｂのドライバーは、発信側電話装置３００からの緊急度を考慮した上で、「電話に出る」「留守電にする」などの選択肢を選ぶことができる。すなわち、着信側の都合／状況に加えて、発信側の都合／状況を考慮して、双方にとって最適な応答動作の内容を決定することができる。
【００９９】
例えば、緊急電話の場合は、発信側電話装置３００の操作によって、情報端末１００Ｂの状態が「運転中」でも、画面上にアラートを出して電話の着信を通知することができる。そして、ドライバーは、伝言メッセージを残してもらう、車を止めて電話に出る、などの対応をすることができる。このように、発信側電話装置３００の緊急度を受け取ることで、情報端末１００Ｂの状態（都合）に加えて、発信側電話装置３００の都合／状況に応じて双方にとって最適な方法で情報を伝達できる。
【０１００】
なお、以上の説明では、発信側電話装置３００との通話は、情報端末１００Ｂの通話部１４０（車載型マイク等）を用いて行われるものとしたが、自動車を停止させて、通話部１４０の接続を切断し、携帯電話機２００で通話することもできる。
【０１０１】
また、発信側電話装置３００において緊急度の入力を求めるメッセージが出力されたとき、発信者が例えば「０」を押すことで、発信者が伝言メッセージを残すことを直ちに選択できるようにしてもよい。
【０１０２】
〔実施形態３〕
本発明のさらに他の実施形態について、図９〜１２に基づいて詳細に説明する。なお、説明の便宜上、前記の実施形態１において示した部材と同一の機能を有する部材には、同一の符号を付し、その説明を省略する。なお、本実施の形態に直接関係のない部分（例えば、ＢＴ接続やＷｉｆｉ接続、通話時の音声の入出力などを実現する部分）は、記載の簡潔性を担保する観点から、構成の説明およびブロック図から省略した。ただし、実施の実情に則して、本実施の形態に係る情報端末１００Ｃは当該省略した構成を含んでもよい。
【０１０３】
（無線通信システムの構成）
まず、図９を参照して、無線通信システム１０Ｃの構成について説明する。図９は、無線通信システム１０Ｃの要部構成を示す機能ブロック図である。
【０１０４】
無線通信システム１０Ｃは、商談でプレゼンテーションに使用されるコンピュータを情報端末１００Ｃとし、ユーザが所持する携帯電話機（着信側電話装置）２００への発信者の発信側電話装置３００からの着信に応答するシステムである。具体的には、情報端末１００Ｃは、発信側電話装置３００からの着信を受けた携帯電話機２００から当該着信の転送を受け、携帯電話機２００を介して発信側電話装置３００へ応答する。
【０１０５】
図９に示すように、無線通信システム１０Ｃは、発信側電話装置３００と、携帯電話機２００と、情報端末１００Ｃとを含んで構成されている。
【０１０６】
（情報端末の構成）
次に、図９を参照して、情報端末１００Ｃの構成について詳細に説明する。
【０１０７】
図９に示すように、情報端末１００Ｃは、操作入力部１１０、表示部１２０、通信部１３０、通話部１４０、制御部１５０Ｃ、および記憶部１６０Ｃを備えている。なお、操作入力部１１０、表示部１２０、通話部１３０、通話部１４０は、それぞれ、実施形態１の操作入力部１１０、表示部１２０、通話部１３０、通話部１４０と同一の機能を有するので、その説明を省略する。
【０１０８】
制御部１５０Ｃは、情報端末１００Ｃにおける各種制御を実行するものである。そのため、制御部１５０Ｃは、状況取得部（状況取得手段）１５１Ｃ、応答内容決定部（応答内容決定手段）１５２、緊急度取得部（緊急度取得手段）１５３、応答実行部（応答実行手段）１５４、通話制御部１５５、および状況設定部１５６を備えている。なお、応答内容決定部１５２、緊急度取得部１５３、応答実行部１５４、および通話制御部１５５は、それぞれ、実施形態１の応答内容決定部１５２、緊急度取得部１５３、応答実行部１５４、および通話制御部１５５と同一の機能を有するので、その説明を省略する。
【０１０９】
状況取得部１５１Ｃは、自端末の状況を取得する。詳細には、状況取得部１５１Ｃは、通信部１３０からＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の着信通知を受け取ると、情報端末１００Ｃの状況を示すステータスを応答内容決定部１５２へ送る。ここで、状況取得部１５１Ｃは、自端末のステータスを記憶部１６０Ｃの状況データ１６４から取得する。
【０１１０】
状況設定部１５６は、操作入力部１１０を用いたユーザの入力により、情報端末１００Ｃの状況（ステータス）を手動で設定し、状況データ１６４として記憶部１６０Ｃに格納する。
【０１１１】
また、記憶部１６０Ｃは、制御部１５０Ｃの処理に必要なデータを記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のメモリによって構成される。記憶部１６０Ｃは、状況取得部１５１Ｃが取得したステータスを示す状況データ１６４を格納する。また、記憶部１６０Ｃは、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ｃが取得したステータスと、緊急度取得部１５３が取得した緊急度とに基づいて、応答実行部１５４が行う応答動作の内容を決定するためのテーブル１６３を格納する。詳細には、テーブル（応答動作設定情報）１６３（図１０）には、自端末の状況毎に着信時に最初に自動応答するメッセージが対応付けられるとともに、各状況には緊急度毎に応答動作が対応付けられて、あらかじめ登録されている。これにより、発信者へ自動応答されたメッセージが同一であっても、緊急度に応じた異なる内容の応答動作を行うことができる。
【０１１２】
詳細には、テーブル１６３は、着信時に、情報端末１００Ｃの状態（ステータス）が「電話応答不可（商談中）」「電話応答可能（商談中以外）」のいずれかである場合の、制御ソフトの処理を示す。「電話応答可能（商談中以外）」である場合は、端末画面に着信情報を表示する。この着信情報は、着信があったことと、電話に出る選択肢とを画面に表示するものであり、情報端末１００Ｃからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。「電話応答不可（商談中）」である場合は、商談中であることと、それでも呼び出す場合に緊急度をプッシュボタンで入力することとを、音声メッセージで自動応答する。
【０１１３】
次に、発信者により入力された緊急度を、「３（高）」「２（中）」「１（低）」として受信し、受信した緊急度に対応した制御ソフトの処理を示す。受信した緊急度が３（高）である場合、情報端末１００Ｃに着信情報が表示される。この着信情報は、着信があったことと、緊急度が３（高）であることと、「電話に出る」の選択肢を表示するものであり、情報端末１００Ｃからの操作により「電話に出る」が選択されると、通話の処理が行われる。受信した緊急度が２（中）および１（低）である場合、発信側電話装置３００に、伝言メッセージを受け取る通知をする音声メッセージが流れる。
【０１１４】
外部アプリ１７０Ｃは、情報端末１００Ｃが本来備える機能を実現するアプリケーションである。本実施形態では、例えば、プレゼンテーションのアプリケーションであるが、これに限定されず、例えば、メールやワードプロセッサ等のビジネスアプリケーションであってもよい。
【０１１５】
（自動応答の詳細）
図１０〜１２を参照しながら、情報端末１００Ｃが、携帯電話機２００の着信に応答する処理の流れを説明する。
【０１１６】
図１０は、情報端末１００Ｃを使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理において参照されるテーブルの一例を示す。なお、図１０に示したテーブルは一例であり、ステータスの数や応答動作の内容はこれに限定されない。図１１は、情報端末１００Ｃを使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１２（ａ）〜（ｂ）は、情報端末１００Ｃを使用中のユーザに緊急電話が着信した時の応答処理で表示する画面の表示例である。詳細には、図１２（ａ）は、応答可能であるときの着信画面の表示例である。図１２（ｂ）は、緊急度が「高」であるときの着信画面の表示例である。
【０１１７】
図１１に示すように、本実施形態では、事前に情報端末１００Ｃのステータスが、ユーザの手動により設定される（Ｓｐ）。具体的には、「電話応答不可」（例：商談中）、「電話応答可」（例：商談中以外）のように、着信に対して応答が可能であるか否かを示すステータス（図１０）が、ユーザによって設定され、状況データ１６４として記憶部１６０Ｃに格納されている。
【０１１８】
そして、上記のように情報端末１００Ｃのステータスが設定された状態において、発信側電話装置３００が発信し（Ｓ３００）、携帯電話機２００に着信すると（Ｓ３０２）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信（図中、「ＢＴ」と記す）による接続（ＢＴ接続）によって、情報端末１００Ｃに着信（ＢＴ着信）が通知される（Ｓ３０４）。
【０１１９】
次に、情報端末１００Ｃでは、状況取得部１５１Ｃが、記憶部１６０Ｃから状況データ１６４を読み出して、応答内容決定部１５２へ送る（Ｓ３０６；状況取得ステップ）。
【０１２０】
そして、応答内容決定部１５２が、状況取得部１５１Ｃから受け取った情報端末１００Ｃのステータスと、記憶部１６０Ｃから受け取ったテーブル１６３（図１０参照）に基づいて、応答可能であるかを判断する（Ｓ３０８）。
【０１２１】
応答内容決定部１５２が応答可能であると判断した場合（Ｓ３０８においてＹＥＳ）（電話応答可能（例：商談準備中））、応答内容決定部１５２は応答実行部１５４へ、表示部１２０に着信情報の表示をするように指示を渡す。その結果、応答実行部１５４が、表示部１２０に、着信中のメッセージ（「着信中！！」）と、ユーザが電話に出ることを選択するための入力ボタンｂ８（「電話に出る」）を表示する（画面Ｄｈ；図１２（ａ）参照）（Ｓ３１０）。この画面において、ユーザが入力ボタンｂ８を選択した場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ３１２）。
【０１２２】
一方、応答内容決定部１５２が応答不可能であると判断した場合（Ｓ３０８においてＮＯ）（電話応答不可（例：商談中））、応答内容決定部１５２の指示により、緊急度取得部１５３が、発信側電話装置３００において、発信者に緊急度の入力を求めるメッセージの音声を、通信部１３０を介して送信する。このとき、発信側電話装置３００では、情報端末１００Ｃから受信したメッセージを出力し、発信者から緊急度の入力を受けて、情報端末１００Ｃに送信する（Ｓ３１４；緊急度取得ステップ）。ここで、情報端末１００Ｃから発信側電話装置３００へ送信されるメッセージとしては、例えば、「現在取り込み中です。それでも呼び出す場合は、プッシュボタンで緊急度１〜３を押してください。」である。その後、発信側電話装置３００より緊急度が応答されると、緊急度取得部１５３が応答内容決定部１５２に返し、応答内容決定部１５２が、取得済みの情報端末１００Ｃのステータスと、緊急度とに基づいて、テーブル１６３に設定されている応答動作を特定する（Ｓ３１６；応答内容決定ステップ）。
【０１２３】
＜緊急度が３（高）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が３（高）である場合、ステータスが「電話応答不可」であるならば、応答動作として、ユーザの情報端末１００Ｃに着信通知することを決定する。これを受けて、応答実行部１５４は、表示部１２０に緊急着信情報を表示する（Ｓ３１８；応答実行ステップ）。具体的には、表示部１２０に、着信中であること（「着信中！！」）、緊急度が高いこと（「緊急度：高」）、および、電話に出ることを選択する入力ボタンｂ９（「電話に出る」）を表示する（画面Ｄｉ；図１２（ｂ）参照）。
【０１２４】
そして、この画面において、操作入力部１１０を介して、ユーザによって「電話に出る」（入力ボタンｂ９）が選択された場合、応答実行部１５４は、通信制御部１５５に通話部１４０を用いて発信側電話装置３００との通話を行わせる（Ｓ３２０；応答実行ステップ）。
【０１２５】
＜緊急度が２（中）または１（低）である場合＞
応答内容決定部１５２は、取得した緊急度が２（中）または１（低）である場合、ステータスが「電話対応不可」であるならば、応答動作として、伝言メッセージを受け取ることを決定する。具体的には、応答内容決定部１５２は、応答実行部１５４に指示を渡し、通話部１３０を介して、発信側電話装置３００へ伝言メッセージを受け取ることを知らせる音声メッセージ（「伝言メッセージをどうぞ。」）を出力させる（Ｓ３２２；応答実行ステップ）。
【０１２６】
（まとめ）
以上のように、本実施形態によれば、情報端末１００Ｃのステータスが応答不可能なものである場合、情報端末１００Ｃは、自動応答によって発信側電話装置３００から緊急度を取得し、情報端末１００Ｃのステータスおよび発信側電話装置３００からの緊急度に基づいて、応答動作の内容を決定する。これにより、情報端末１００Ｃのユーザは、発信側電話装置３００からの緊急度を考慮した上で、「電話に出る」「留守電にする」などの選択肢を選ぶことができる。すなわち、着信側の都合／状況に加えて、発信側の都合／状況を考慮して、双方にとって最適な応答動作の内容を決定することができる。
【０１２７】
例えば、緊急電話の場合は、発信側電話装置３００の操作によって、情報端末１００Ｃの状態が「商談中」でも、緊急度が高い場合は、画面上にアラートを出して電話の着信を通知することができる。また、緊急度が高くなければ、自動応答で伝言メッセージを残してもらうことができ、プレゼンテーションを中断されることがない。このように、発信側電話装置３００の緊急度を受け取ることで、情報端末１００Ｃの状態（都合）に加えて、発信側電話装置３００の都合／状況に応じて双方にとって最適な方法で情報を伝達できる。
【０１２８】
なお、以上の説明では、発信側電話装置３００との通話は、情報端末１００Ｃの通話部１４０（マイク等）を用いて行われるものとしたが、通話部１４０の接続を切断し、携帯電話機２００で通話することもできる。
【０１２９】
また、発信側電話装置３００において緊急度の入力を求めるメッセージが出力されたとき、発信者が例えば「０」を押すことで、発信者が伝言メッセージを残すことを直ちに選択できるようにしてもよい。
【０１３０】
また、事前に設定されるステータスは、「電話応答不可」「電話応答可」の２区分に限定されるものではない。例えば、「電話もメールも可」（例：商談準備中）、「電話は出られないがメールならば可」（例：プレゼン中）、「電話もメールも不可」（例：商談中）の３区分としてもよい。このとき、ステータスが「電話は出られないがメールならば可」の場合、メールならば受け取れることを発信者へ伝えるメッセージを、発信側電話装置３００が流すように応答する。
【０１３１】
また、制御部１５０Ｃおよび記憶部１６０Ｃの上述した機能を、携帯電話２００が備える構成としてもよい。この構成でも、発信側電話装置３００からの着信に対して、ユーザの状況に応じた応答動作で応答することができる。
【０１３２】
〔ソフトウェアによる実現例〕
最後に、情報端末１００（１００Ａ、１００Ｂ、１００Ｃ）の制御部１５０（１５０Ａ、１５０Ｂ、１５０Ｃ）の各ブロックは、集積回路（ＩＣチップ）上に形成された論理回路によってハードウェア的に実現してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いてソフトウェア的に実現してもよい。
【０１３３】
後者の場合、情報端末１００は、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するＣＰＵ（central processing unit）、上記プログラムを格納したＲＯＭ（read only memory）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（random access memory）、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置（記録媒体）などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアである情報端末１００の制御プログラムのプログラムコード（実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム）をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記情報端末１００に供給し、そのコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。
【０１３４】
上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フロッピー（登録商標）ディスク／ハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ／ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ／ＣＤ−Ｒ等の光ディスクを含むディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ／ＥＰＲＯＭ／ＥＥＰＲＯＭ／フラッシュＲＯＭ等の半導体メモリ系などを用いることができる。
【０１３５】
また、情報端末１００を通信ネットワークと接続可能に構成し、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ、ＩＳＤＮ、ＶＡＮ、ＣＡＴＶ通信網、仮想専用網（virtual private network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体も、プログラムコードを伝送可能な媒体であればよく、特定の構成または種類のものに限定されない。例えば、ＩＥＥＥ１３９４、ＵＳＢ、電力線搬送、ケーブルＴＶ回線、電話線、ＡＤＳＬ回線等の有線でも、ＩｒＤＡやリモコンのような赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、８０２．１１無線、ＨＤＲ（high data rate）、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された、搬送波に埋め込まれたコンピュータデータ信号の形態でも実現され得る。
【０１３６】
このように、本明細書においては、手段とは必ずしも物理的手段を意味せず、各手段の機能がソフトウェアによって実現される場合も含む。また、１つの手段の機能が２つ以上の物理的手段により実現されてもよいし、２つ以上の手段の機能が１つの物理的手段により実現されてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１３７】
本発明は、携帯電話機等の電話装置から着信の転送を受けることが可能なパソコン等の装置に広く利用することができる。
【符号の説明】
【０１３８】
１００Ａ、１００Ｂ、１００Ｃ    情報端末
１５１Ａ、１５１Ｂ、１５１Ｃ    状況取得部（状況取得手段）
１５２      応答内容決定部（応答内容決定手段）
１５３      緊急度取得部（緊急度取得手段）
１５４      応答実行部（応答実行手段）
１６０Ａ、１６０Ｂ、１６０Ｃ    記憶部
１６１      テーブル（応答動作設定情報）
１６２      テーブル（応答動作設定情報）
１６３      テーブル（応答動作設定情報）
２００      携帯電話機（着信側電話装置）
３００      発信側電話装置
Ｓ１０６、Ｓ２０６、３０６      状況取得ステップ
Ｓ１１６、Ｓ２１６、Ｓ３１６      応答内容決定ステップ
Ｓ１１８〜Ｓ１３４、Ｓ２１８〜Ｓ２３６、Ｓ３１８〜Ｓ３２２      応答実行ステップ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0006009771.tif 000009
【図９】
0006009771.tif 000010
【図１０】
0006009771.tif 000011
【図１１】
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【図１２】
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