【事件の表示】
　特願２００５−３６２２１８「電子マニュアル提供システム」拒絶査定不服審判事件〔平成１９年　６月２８日出願公開、特開２００７−１６４６１８〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
１．手続の経緯  
　この出願は，平成１７年１２月１５日の出願であって，平成２０年１０月６日付けの拒絶理由の通知に対して平成２０年１１月１９日に意見書の提出とともに手続補正がなされ，平成２１年１月７日付けの拒絶査定に対して平成２１年２月１０日に審判請求がなされるとともに手続補正がなされ，平成２２年７月９日付けの当審の審尋に対して平成２２年８月１９日に回答がなされ，平成２２年１２月３日付けで当審より拒絶理由を通知したところ，平成２３年１月２７日に意見書が提出されたものである。  
 　　  
 　  
２．本願発明について  
　本願の請求項１に係る発明（以下「本願発明」という。）は，平成２１年２月１０日の手続補正で補正された特許請求の範囲の請求項１に記載された事項により特定される，次のとおりのものである。
 　　  
「マニュアルを構成する部分である各項目が，ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システムであって，
　前記電子マニュアルを表示する表示手段と，
　前記電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベースと，
　前記電子マニュアルの表示対象を特定するための情報を入力する入力手段と，
　前記情報により特定された電子マニュアルの表示対象を前記電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段と，
　該表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を前記表示手段に表示させる制御手段とを備え，
　前記電子マニュアルデータベースに格納されている前記電子マニュアルは，マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成されているものであり，
　前記制御手段は，前記表示対象を特定するための情報の入力画面であって，前記表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の前記複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を前記表示手段に表示すると共に，前記表示手段に表示されている前記入力画面に表示されている電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示の中の特定の段階を指定する前記入力手段による情報入力により当該情報入力によって指定された段階の電子マニュアルの表示対象と，電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示とを同時に前記表示手段に表示し，
　更に，前記制御手段は，前記表示手段に前記電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている前記電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示の中の特定の段階を指定する前記入力手段による情報入力により，前記表示手段に表示されている前記電子マニュアルの表示対象を，前記表示手段に表示されている前記電子マニュアルの表示対象の前記段階とは異なる，当該情報入力によって指定された段階の他の表示対象に変更可能としたことを特徴とする電子マニュアル提供システム。」  
 　　  
 　  
３．当審における拒絶の理由について  
　当審における平成２２年１２月３日付けで通知した拒絶理由の概要は，以下のとおりである。 　　  
 　　  
『【理由１】 
　この出願の下記の請求項に係る発明は，その出願前に日本国内又は外国において，頒布された下記の刊行物に記載された発明又は電気通信回線を通じて公衆に利用可能となった発明に基いて，その出願前にその発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者が容易に発明をすることができたものであるから，特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。 
 　 
　　　　　　　　　　　　　　　　　記 
 　 
引用例１：特開２００４−１３９５５９号公報（原査定の拒絶理由の引用文献１） 
引用例２：特開平１０−２２８２３０号公報 
引用例３：特開平０９−３２６５９９号公報（当審の審尋の引用文献１） 
引用例４：特開２００４−２３２７３号公報 
 　 
・請求項１ 
・引用例１〜３ 
・備考 
　引用例１の，図８〜図１１の記載及び関連する発明の詳細な説明の記載を参照すれば，本願の請求項１に係る発明（以下「請求項１発明」という。）と引用例１とは，以下の点で一致する。（以下「一致点」という。） 
　「マニュアルを構成する部分である各項目が，ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システムであって， 
　電子マニュアルを表示する表示手段と， 
　電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベースと， 
　情報により特定された電子マニュアルの表示対象を電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段と， 
　該表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段に表示させる制御手段とを備え， 
　電子マニュアルデータベースに格納されている電子マニュアルは，マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成されており，　 
　制御手段は，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象と異なる段階を指定する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象とは異なる，当該情報入力によって指定された他の表示対象に変更可能としたことを特徴とする電子マニュアル提供システム。」 
　そして請求項１発明と引用例１とは，以下の点で相違する。 
［相違点１］ 
　請求項１発明では，「制御手段」が，「表示対象を特定するための情報の入力画面であって，表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示する」のに対し，引用例１ではそのようになっていない点。 
［相違点２］ 
　請求項１発明では，表示手段に表示されている入力画面に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により当該情報入力によって「指定された段階の電子マニュアルの表示対象」と，電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」とを同時に表示手段に表示するものであり，さらに「制御手段」が，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの「表示対象の段階」とは異なる，当該情報入力によって「指定された段階」の他の表示対象に変更可能とするのに対し，引用例１ではそのようになっていない点。 
 　 
［相違点１］について。 
　ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成された電子マニュアルを，ユーザ自身が選択しうるよう構成することは良く知られている。（以下「周知事項」という。） 
　引用例２には，学習を支援するための学習メニューを選択するための「表示対象を特定するための情報の入力画面」であって，「表示手段に表示される学習メニューの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示する」ことが記載されている。（以下「引用例２記載事項」という。） 
　してみると，引用例１に周知事項及び引用例２記載事項を適用することにより，表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段に表示させる制御手段を，「表示対象を特定するための情報の入力画面であって，表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示する」よう構成することには何ら困難性がなく，当業者が容易に想到することができたものである。 
［相違点２］について。 
　引用例１の「詳細表示」の選択は，上級レベルのマニュアルをみて理解できない場合に選択されるものであって初級レベルのマニュアルに変更可能なものである。 
　引用例３には，表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示することが記載されている。（以下「引用例３記載事項」という。） 
　引用例３のボタンは表示しているマニュアルを簡単なものに変更し，あるいは高度なものに変更するものであるが，ボタンはいずれのレベルでも表示されるものだから，ボタンにより表示しているマニュアルからいずれのレベルのマニュアルにも変更できるものである。 
　ここで，複数のレベルから１のレベルを選択する際，１段階づつレベルを変更するか，それとも複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するかは，操作性を考慮して適宜に選択しうるものであるから，当業者が適宜なしうる設計的事項である。（以下「設計的事項」という。） 
　してみると，引用例１に引用例３記載事項を適用することにより「詳細表示」の選択にかえて，表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示するよう構成することには何ら困難性がない。 
　その際，さらに設計的事項を適用することにより，複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するよう構成することにも何ら困難性がない。 
　以上のとおりであることから，引用例１に引用例３記載事項を適用し，その際さらに設計的事項を適用することにより，表示手段に表示されている入力画面に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により当該情報入力によって「指定された段階の電子マニュアルの表示対象」と，電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」とを同時に表示手段に表示するよう構成し，さらに「制御手段」を，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの「表示対象の段階」とは異なる，当該情報入力によって「指定された段階」の他の表示対象に変更可能とするよう構成することには何ら困難性がなく，当業者が容易に想到することができたものである。 
（以下略）』 　  
 　　  
 　　  
４．当審の判断  
 　  
４−１．各引用例について  
 　　  
（１）引用例１について  
　平成２２年１２月３日付けで通知した拒絶理由で引用した引用例１（特開２００４−１３９５５９号公報）には，図８〜図１１の記載を参照して，以下のことが記載されている。（以下「引用例１摘記事項」という。）  
（ア）「【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
　この発明は，
ユーザ端末に例えばネットワークを介して接続され，かつユーザが行なう所定の作業を支援するための知識情報をユーザ端末に提供する知識情報提供装置
（イ）「【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
　この発明は，
ユーザが行なう所定の作業を支援するための知識情報をユーザの熟練度レベルに応じた内容でユーザ端末に提供する知識情報提供装置
（ウ）「【発明の効果】
【０００９】
　この発明によれば，ユーザ端末をユーザが利用して行なう所定の作業を支援するための知識情報をユーザの熟練度レベルに応じた内容でユーザ端末に提供する知識情報提供装置において，ユーザによって作業が行なわれる毎に，ユーザの熟練度レベルを再判定して，ユーザの熟練度レベルを自動的に更新させることができるようになる。」
（エ）「【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
　以下，図面を参照して，この発明を，立体物生成システムに適用した場合の実施の形態について説明する。
【実施例１】
【００１２】
〔１〕立体物生成システムの構成についての説明
　図１は，立体物生成システムの構成を示している。
【００１３】
　立体物生成システムは，
インターネット等のネットワーク１０に接続されたユーザ端末１と，ネットワーク１０に接続された光造形システム２と，ネットワーク１０に接続されたユーザ支援サーバ（知識情報提供装置）３とから構成されてい
（オ）「【００２０】
　
ユーザ支援サーバ３は，ユーザ用サーバ部３１と，管理者用サーバ部３２と，ユーザレベルを判定するためのユーザ情報データベース４１と，ユーザによる作業を支援するために提供する知識情報を格納した知識情報データベース４２とを備えている
【００２１】
　管理者用サーバ部３２は，光造形システム２側の管理者から情報を取得するためのＷｅｂページを提供する。管理者用サーバ部３２は，管理者から得られた情報を，ユーザ情報データベース４１および知識情報データベース４２に与える。
【００２２】
　ユーザ情報データベース４１には，ユーザＩＤ毎に，当該ユーザによって予め登録されているパスワード，当該ユーザの現在のユーザレベルを示す情報および当該ユーザに関する履歴情報が格納される。ユーザレベルは，後述するように，ユーザの作業内容の複雑度，作業結果の評価情報および作業中に行なった検索回数等に基づいて判定される。上記履歴情報には，ユーザが過去に行なった作業内容の複雑度，その作業結果の評価情報およびその作業中に行なった検索回数などが含まれる。なお，ユーザの作業内容の複雑度および作業結果の評価情報は，光造形システム２側の管理者から光造形装置制御用コンピュータ２３およびネットワーク１０を介して管理者用サーバ部３２に与えられる。
【００２３】
　
知識情報データベース４２には，図２に示すように，”章”および”節”で特定される節単位の作業項目に，”節タイトル（作業名）”，”作業内容”，”ポイント”，”作業を行なう前提条件”，”ノウハウ”，”ノウハウを使用しなかった場合の望ましくない結果”，”望ましくない結果になる理由（原因）”，”使用するノウハウに係わる知識・智恵”，”根本原因”，”キーワード”，”figure1 （参考画像その１）”，”figure1 （参考画像その２）”等が格納されている。図２では，第２章（Chap2)の第１節（2-01) の作業項目に対する知識情報しか示されていないが，実際には，他の節単位の作業項目にも知識情報が存在している
（カ）「【００２６】
　次に，ユーザ端末１のプロッタデータ生成機能を利用して，立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬデータ）から，立体物造形用断面データおよびサポートデータを作成する（ステップ２）。つまり，立体物造形用のプロッタデータを作成する。この際，
ユーザは，ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１にアクセスすることにより，プロッタデータ作成作業を支援するためのＷｅｂページを獲得し，ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能である
【００２７】
　次に，作成されたプロッタデータを光造形システム２側の光造形装置制御用コンピュータ２３に転送する（ステップ３）。
【００２８】
　この後，ユーザ端末１の遠隔操作機能および監視機能を利用して，光造形システム２側の光造形装置２１を遠隔操作して，立体物の造形作業を行なう（ステップ４）。この際，
ユーザは，ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１にアクセスすることにより，光造形装置２１を遠隔操作作業を支援するためのＷｅｂページを獲得し，ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能である
（キ）「【００３５】
　次に造形作業を行なうことにより，立体物（造形物）を生成させる（ステップ２２）。
〔５〕ユーザ端末１とユーザ支援サーバ３との間で行なわれる処理についての説明
　ユーザ端末１とユーザ支援サーバ３との間で行なわれる処理には，ユーザ認証処理，マニュアル閲覧処理，ノウハウ，失敗事例検索処理がある。また，ユーザ支援サーバ３は，ユーザによる作業が終了した後に，当該ユーザの知識レベル（ユーザレベル）の更新処理を行なう。以下，これらの処理について説明する。
〔５．１〕ユーザ認証処理
　図６は，ユーザ認証処理手順を示している。
【００３６】
　ユーザは，ユーザ端末１を操作して，ユーザ認証のための手続きを行なう（ステップ１０１）。
【００３７】
　つまり，ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１（以下，ユーザ支援サーバ３という）にアクセスすると，図７に示すようなユーザ認証画面がユーザ支援サーバ３からユーザ端末１に提供されて，ユーザ端末１に表示される。ユーザ認証画面上で，予めユーザ用サーバ部３１に登録しているユーザＩＤおよびパスワードをユーザが入力した後にＯＫボタンをクリックすると，入力されたユーザＩＤおよびパスワードは，ユーザ支援サーバ３に送られる。
【００３８】
　ユーザ支援サーバ３は，ユーザ端末１から送られてきたパスワードおよびユーザＩＤに基づいて，パスワードが正しいか否かの判定を行なう（ステップ２０１。この判定は，ユーザ情報データベース４１を参照して行なわれる。また，
ユーザ支援サーバ３は，パスワードが正しい場合には，ユーザ情報データベース４１を参照してユーザレベルを判定してその結果を保持するとともに（ステップ２０２），基本画面表示データをユーザ端末１に送信する（ステップ２０３）
【００３９】
　
ユーザ端末１は，基本画面表示データを受信すると，図８に示すような基本画面を，ユーザ端末１に表示する（ステップ１０２）。基本画面は，左側のユーザ操作用表示部と，その右側のマニュアル表示部とから構成されている
【００４０】
　ユーザ操作用表示部には，ユーザ情報，ノウハウ，失敗事例検索のための操作部およびマニュアル閲覧のための目次が表示される。
ユーザ情報としては，当該ユーザのユーザ名およびユーザレベル（熟練度レベル）が表示される。ユーザレベルとしては，この実施の形態では，初級レベル（レベル１），中級レベル（レベル２），上級レベル（レベル３）の３種類があるものとする。ここで，ユーザレベル（熟練度レベル）とは，ユーザがどれだけその作業を行う知識を習得しているかという指標である
【００４１】
　ノウハウ，失敗事例検索のための操作部には，ノウハウ検索か失敗事例検索かを選択するためのラジオボタン６１，６２，検索語句入力部６３および検索実行ボタン６４が表示される。マニュアル閲覧のための目次には，この例では，第０章から第１６章にそれぞれ対応する作業名（章単位の作業名）がハイパーリンクのアンカーとして表示されている。
〔５．２〕マニュアル閲覧処理
　図９は，マニュアル閲覧処理手順を示している。
【００４２】
　
基本画面上またはマニュアル表示画面（図１０参照）上で，目次の項目（章単位の作業名）をユーザがクリックすると（ステップ１１１），クリックされた作業名（章）を表す情報がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１１２）
【００４３】
　
ユーザ支援サーバ３は，知識情報データベース４２から受信した作業名（章）に対応する情報を抽出する（ステップ２１１）。そして，当該ユーザのユーザレベルに応じたテンプレートと，ステップ２１１で抽出した情報とに基づいて，当該ユーザのユーザレベルに応じたマニュアル表示データを作成して，ユーザ端末１に送信する（ステップ２１２）
【００４４】
　
ユーザ端末１は，マニュアル表示データを受信すると，受信したマニュアル表示データに基づいて，例えば，図１０に示すような，マニュアル表示画面を表示する（ステップ１１３）。マニュアル表示画面は，図７の基本画面のマニュアル表示部にマニュアルが表示されたものである。図１０の例では，当該ユーザのユーザレベルが初級レベル（レベル１）なので，詳細なマニュアルが表示される。つまり，作業手順が示されるとともに，作業手順毎にデータベースに存在していればノウハウおよび画像が表示される
【００４５】
　図１１は，上級レベル（レベル３）に対するマニュアル表示画面を示している。図１１の例では，ユーザレベルが上級レベルであるため，作業手順のみが表示されている。
【００４６】
　
ユーザは，マニュアル表示画面に表示されたマニュアルを見て，理解できなかった場合には，マニュアル表示画面上で詳細表示ボタン６５（図１０，図１１参照）をクリックする。詳細表示ボタン６５がクリックされると（ステップ１１４），テンプレート変更指令がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１１５）
【００４７】
　
ユーザ支援サーバ３は，テンプレート変更指令を受信すると，最低レベル（初級レベル）のテンプレートを用いて，初級レベル用のマニュアル表示データを作成して，ユーザ端末１に送信する（ステップ２１３）。ユーザ端末１は，マニュアル表示データを受信すると，受信したマニュアル表示データに基づいて，マニュアル表示画面を表示する
（以下略）」
 　 
（２）引用例１発明について 
　上記摘記事項（ア）〜（キ）の記載を参照すれば引用例１には以下の発明（以下「引用例１発明」という。）が開示されている。 
 「ユーザが行なう所定の作業を支援するための知識情報をユーザの熟練度レベルに応じた内容でユーザ端末に提供する知識情報の提供装置であって，
　ネットワーク１０に接続されたユーザ端末１と，ネットワーク１０に接続されたユーザ支援サーバ（知識情報提供装置）３とから構成され，
　ユーザ支援サーバ３は，ユーザ用サーバ部３１と，ユーザレベルを判定するためのユーザ情報データベース４１と，ユーザによる作業を支援するために提供する知識情報を格納した知識情報データベース４２とを備え，
　知識情報データベース４２には，”章”および”節”で特定される節単位の作業項目に，知識情報が存在し，
　ユーザが，ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１にアクセスすることにより，ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能であり，
　ユーザ支援サーバ３は，ユーザ情報データベース４１を参照してユーザレベルを判定してその結果を保持するとともに基本画面表示データをユーザ端末１に送信し，
　ユーザ端末１は，基本画面表示データを受信すると，ユーザ操作用表示部と，マニュアル表示部とから構成される，基本画面をユーザ端末１に表示し，
　ユーザ情報は，ユーザのユーザレベルであって，初級レベル，中級レベル，上級レベルであり，
　目次の項目（章単位の作業名）をユーザがクリックすると，クリックされた作業名（章）を表す情報がユーザ支援サーバ３に送信され，
　ユーザ支援サーバ３は，知識情報データベース４２から受信した作業名（章）に対応する情報を抽出し，当該ユーザのユーザレベルに応じたテンプレートと，抽出した情報とに基づいて，当該ユーザのユーザレベルに応じたマニュアル表示データを作成して，ユーザ端末１に送信し，
　ユーザ端末１は，マニュアル表示データを受信すると，受信したマニュアル表示データに基づいて，マニュアル表示画面を表示し，
　ユーザは，マニュアル表示画面に表示されたマニュアルを見て，理解できなかった場合には，マニュアル表示画面上で詳細表示ボタン６５をクリックすると，テンプレート変更指令がユーザ支援サーバ３に送信され，
　ユーザ支援サーバ３は，テンプレート変更指令を受信すると，最低レベル（初級レベル）のテンプレートを用いて，初級レベル用のマニュアル表示データを作成して，ユーザ端末１に送信し，
　ユーザ端末１は，マニュアル表示データを受信すると，受信したマニュアル表示データに基づいて，マニュアル表示画面を表示する，
　知識情報の提供装置。」 
 　  
（３）引用例２について  
　平成２２年１２月３日付けで通知した拒絶理由で引用した引用例２（特開平１０−２２８２３０号公報）には，以下のことが記載されている。（以下「引用例２摘記事項」という。）  
（ク）「【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は，学習支援装置および問題回答提示方法に関し，詳しくは所定の言語の問題に対する回答を音声により入力可能であり，その言語の習得を支援する技術に関する。」
（ケ）「【００２６】英会話学習支援プログラムの概要について説明する。図３は，この英会話学習支援装置２０で実現している英会話学習支援の内容を表すブロック図である。本実施例の英会話学習支援装置２０は，大きくはレッスンＬＳと，サーチＳＲの二つの機能を備える。レッスンＬＳは，種々の学習内容を使用者に提供する機能であり，サーチＳＲは，学習用に予め準備された例文を任意に検索する機能である。レッスンＬＳは，本実施例では，更に４つのレッスン，すなわち，ＱｕｉｃｋＬｉｓｔｅｎｉｎｇ（ヒアリング），Ｌｉｓｔｅｎｉｎｇ（ヒアリング練習），ＱｕｉｃｋＴｒａｎｓｌａｔｉｏｎ（和文英訳練習），Ｓｐｅａｋｉｎｇ（英会話練習）に分かれており，これらのレッスン以外にＡｕｔｏ（自動）と呼ばれる自動実行モード，Ｔｅｘｔ（例文一覧表示）と呼ばれる例文の一覧表示機能を有する。Ａｕｔｏが選択された場合には，特に各レッスンを個別に起動しなくとも，ＱｕｉｃｋＬｉｓｔｅｎｉｎｇから上記の４つのレッスンが順番に行なわれる
【００２７】さらに各学習メニューは学習目的に対応して，日常生活編ＤＬと海外旅行編ＡＢの２つのパートに分かれ，各自の能力に適合した学習ができるように，各パート毎に初級，中級，上級という３つのレベルが設けられている。ＣＤ−ＲＯＭには，これらのレッスン，パートおよびレベル毎に，所定数の問題が記録されている。
【００２８】英会話学習支援プログラムが起動されると，まず開始画面をＣＲＴ２６に表示する処理が行なわれる。開始画面には，レッスンＬＳ又はサーチＳＲの機能を選択するためのアイコンが表示される。使用者は，マウス３６を操作して，いずれかのアイコンを選択することにより，希望する機能を起動することができる。レッスンＬＳが選択がされると，使用者が希望するレッスン，パート及びレベルを選択するための欄又はアイコンを表示する処理が行なわれる。レッスン，パート及びレベルの選択がされると，各学習支援を実行する処理が行なわれる。」
 　 
（４）引用例３について  
　平成２２年１２月３日付けで通知した拒絶理由で引用した引用例３（特開平０９−３２６５９９号公報）には，以下のことが記載されている。（以下「引用例３摘記事項」という。）
（コ）「【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は，操作案内のためその操作説明に対応する説明データに基づく操作ガイダンスを表示するデータ表示方法及びデータ表示装置及びそのデータ表示装置を備えた電子部品実装装置に関するものである。」
（サ）「【００３６】しかしながら，このとき，オペレータがその表示データが難しすぎて理解できない場合には，オペレータレベル判断入力手段８２によって，その旨を受け付ける（ステップ＃９５）。その方法は，図１０に示すように，説明をもっと簡単にすることを意味するレベルダウンボタンをオペレータが押下することによる（ステップ＃９６）。」
（シ）「【００４０】説明データ表示（ステップ＃９４）後，オペレータにとって簡単すぎる場合は，もっと高度にすることを意味するレベルアップボタンをオペレータが押下する（ステップ＃９７，＃９８）。」
  　　  
 　　  
４−２．対比  
　
　ア　引用例１発明の，「知識情報」は，ユーザによる作業を支援するものであって，（”章”および”節”で特定される）節単位の作業項目ごとに存在し，ネットワークによりユーザ端末に提供されるものである。
　「ユーザ支援サーバ」は，知識情報データベースから抽出された作業名（章）に対応する情報と，ユーザ情報データベースを参照して判定された（初級・中級・上級レベルの）ユーザレベルに応じたテンプレートとに基づいて，ユーザレベルに応じたマニュアル表示データを作成する。
　してみると，引用例１発明の，「ユーザ支援サーバにより作成されユーザ端末に提供されるユーザレベルに応じたマニュアル表示データである知識情報」は，本願発明の「電子マニュアル」に相当する。
　そして，この電子マニュアルを作成するための，引用例１発明の，「知識情報データベースの知識情報とユーザ情報データベースのユーザ情報とによりマニュアル表示データを作成するユーザ支援サーバ」と「ネットワーク」と「ユーザ端末」とは，後記する点で相違するものの，本願発明の「マニュアルを構成する部分である各項目が，ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システム」と共通する。
　イ　引用例１発明の，「ユーザ端末」は，ユーザ支援サーバにより作成されユーザ端末に提供される知識情報を表示するものであって，マニュアル表示データを受信すると，受信したマニュアル表示データに基づいてマニュアル表示画面を表示するものであるから，本願発明の「電子マニュアルを表示する表示手段」に相当する。
　ウ　引用例１発明の，「ユーザ支援サーバ」は，知識情報データベースから抽出した情報と，ユーザ情報データベースを参照して判定したユーザレベルに応じたテンプレートとに基づいて，ユーザレベルに応じたマニュアル表示データを作成するものであるから，引用例１発明と本願発明とは，「電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベース」を有する点で共通する。
　エ　引用例１発明は，知識情報とユーザ情報とにより特定されたユーザレベルに応じたマニュアル表示データである知識情報を抽出してユーザ端末に表示するものであるから，引用例１発明と本願発明とは，「情報により特定された電子マニュアルの表示対象を電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段」を有する点で共通する。
　オ　引用例１発明は，抽出されたユーザレベルに応じたマニュアル表示データである知識情報を表示手段に表示させるものであるから，引用例１発明と本願発明とは，後記する点で相違するものの，「表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段に表示させる制御手段」を有する点で共通する。
　カ　上記ア，ウのことから，引用例１発明と本願発明とは，「電子マニュアルデータベースに格納されている電子マニュアルは，マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成」されている点で共通する。
　キ　引用例１発明は，「ユーザ端末」が「マニュアル表示画面」を表示し，ユーザがマニュアルを見て理解できなかった場合に，「マニュアル表示画面」上の「詳細表示ボタン」をクリックするとテンプレート変更指令がユーザ支援サーバへ送信され，「ユーザ支援サーバ」は初級レベル用のマニュアル表示データを作成してユーザ端末に送信し，「ユーザ端末」は変更された初級レベルの「マニュアル表示画面」を表示するものである。
　してみると，引用例１発明と本願発明とは，後記する点で相違するものの，「表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象と異なる段階を指定する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象とは異なる，情報入力によって指定された他の表示対象に変更可能とする制御手段」を有する点で共通する。
  　 
　してみると，引用例１発明と本願発明とは， 
　
「マニュアルを構成する部分である各項目が，ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集・作成されている電子マニュアルを提供する電子マニュアル提供システムであって，
　電子マニュアルを表示する表示手段と， 
　電子マニュアルが格納されている電子マニュアルデータベースと， 
　情報により特定された電子マニュアルの表示対象を電子マニュアルデータベースから抽出して表示決定する表示マニュアル決定手段と， 
　該表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段に表示させる制御手段とを備え， 
　電子マニュアルデータベースに格納されている電子マニュアルは，マニュアルを構成する部分である各項目がユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成されており，
　制御手段は，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象と異なる段階を指定する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象とは異なる，当該情報入力によって指定された他の表示対象に変更可能としたことを特徴とする電子マニュアル提供システム。」 
 　　  
 である点で一致し，以下の点で相違する。  
 　 
［相違点１］ 
　本願発明は，「制御手段」が，「表示対象を特定するための情報の入力画面であって，表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示」し，「入力手段」が，「表示対象を特定」するのに対し，引用例１発明はそのようになっていない点。 
［相違点２］ 
　本願発明は，表示手段に表示されている入力画面に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により当該情報入力によって「指定された段階の電子マニュアルの表示対象」と，電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」とを同時に表示手段に表示するものであり，さらに「制御手段」が，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの「表示対象の段階」とは異なる，当該情報入力によって「指定された段階」の他の表示対象に変更可能とするのに対し，引用例１発明ではそのようになっていない点。 
 　 
 　 
４−３．判断
　
［相違点１］について。 
　ユーザのレベルに応じて複数の段階に分けて編集作成された電子マニュアルを，ユーザ自身が選択しうるよう構成することは良く知られている。（以下「周知事項」という。）
　また，引用例２摘記事項によれば，引用例２には，学習を支援するための学習メニューを選択するための「表示対象を特定するための情報の入力画面」であって，「表示手段に表示される学習メニューの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示」し，「アイコンで選択」することが開示されている。（以下「引用例２開示事項」という。）
　してみると，引用例１発明に周知事項及び引用例２開示事項を適用することにより，表示マニュアル決定手段により表示決定された電子マニュアルの表示対象を表示手段に表示させる制御手段を，「表示対象を特定するための情報の入力画面であって，表示手段に表示される電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面を表示手段に表示」するよう構成し，「入力手段」が，「表示対象を特定」するよう構成することには何ら困難性がなく，当業者が容易に想到することができたものである。
　
［相違点２］について。 
　引用例１発明の「詳細表示ボタン」は，上級レベルのマニュアルをみて理解できない場合にユーザが選択するものであって初級レベルのマニュアルに変更可能なものである。 
　ここで，引用例３摘記事項によれば，引用例３には，表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示することが開示されている。（以下「引用例３開示事項」という。） 
　引用例３開示事項のボタンは表示しているマニュアルを簡単なものに変更し，あるいは高度なものに変更するものであるが，ボタンはいずれのレベルでも表示されるものだから，ボタンにより表示しているマニュアルからいずれのレベルのマニュアルにも変更できるものである。 
　ここで，複数のレベルから１のレベルを選択する際，１段階づつレベルを変更するか，それとも複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するかは，操作性を考慮して適宜に選択しうるものであるから，当業者が適宜なしうる設計的事項である。（以下「設計的事項」という。） 
　してみると，引用例１発明に引用例３開示事項を適用することにより，ユーザによる「詳細表示ボタン」の選択にかえて，表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示するよう構成することには何ら困難性がない。そしてその際，さらに設計的事項を適用することにより，複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するよう構成することにも何ら困難性がない。
　以上のとおりであることから，引用例１発明に引用例３開示事項を適用し，その際，さらに設計的事項を適用することにより，表示手段に表示されている入力画面に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により当該情報入力によって「指定された段階の電子マニュアルの表示対象」と，電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」とを同時に表示手段に表示するよう構成し，さらに「制御手段」を，表示手段に電子マニュアルの表示対象と同時に表示されている電子マニュアルの表示対象の「複数の段階を指標する表示」の中の「特定の段階を指定」する入力手段による情報入力により，表示手段に表示されている電子マニュアルの表示対象を，表示手段に表示されている電子マニュアルの「表示対象の段階」とは異なる，当該情報入力によって「指定された段階」の他の表示対象に変更可能とするよう構成することには何ら困難性がなく，当業者が容易に想到することができたものである。   　 
　
　したがって，上記相違点１，２に係る本願発明の構成は，引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項から当業者が容易に想到することができたものである。  
　そして，本願発明の作用効果も，引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項から当業者が予測できる範囲のものである。  
 　　  
 　　　  
４−４．進歩性に関する結論　　  
　以上のとおりであることから，本願発明は上記引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項に基づいて，当業者が容易に発明をすることができたものである。  
 　　  
 　  
４−５．審判請求人の主張の参酌  
 　審判請求人は意見書において以下の旨を主張している。 
「２−（２）　拒絶理由１について
　拒絶理由通知書で指摘された相違点２の論理づけ（容易想到性判断）は以下の点で妥当性を欠いている。この点で，進歩性欠如とする理由１には誤りがあり，今回の拒絶理由は撤回されなければならない。
＜引用例３に記載されている発明は，画面に表示されているレベルから一段下あるいは一段上のレベルのいずれかに，直接，切り替える発明でしかない＞
　引用例３には，説明データと，レベルダウンボタン及びレベルアップボタンとを同時にコンピュータの表示し，レベルダウンボタン又はレベルアップボタンの入力により，表示されている説明データを，表示されている説明データのレベルとは異なる，レベルダウンボタン又はレベルアップボタンの入力によって指定されたレベルの他の説明データに変更可能であることが記載されている（引用例３の００３６段落，００３７段落，００４０段落及び図１０）。
　すなわち，引用例３には，レベルアップボタンとレベルダウンボタンが表示されているだけでしかなく，画面に表示されているマニュアルのレベルよりも一段下，あるいは，一段上のレベルを選択できる発明しか引用例３には記載されていない。
　「複数のレベルから１のレベルを選択することによって，選択したレベルに，直接，変更する」際に，画面に表示されているレベルから一段下あるいは一段上のレベルに，直接，切り替える発想は引用例３に記載されていても，二段階下あるいは二段階上のレベルに，直接，切り替える発想は引用例３に記載されていない。
　これに対して本願発明は，電子マニュアルの表示対象が表示手段に表示されている際に，同時に，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」を当該表示手段に表示しておき，この表示されている「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から使用者が任意に選択したレベルの電子マニュアルの表示対象に，直接，画面の表示を切り替えることができるものである。
　すなわち，表示手段に「中級」レベルのマニュアルを表示しているときに，同時に画面に表示されている「初級」「中級」「上級」「最上級」と表示されている「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から，「最上級」を選択することによって，表示手段に表示される電子マニュアルのレベルを「最上級」のレベルに，直接，切り替えたり，表示手段に「上級」レベルのマニュアルを表示しているときに，同時に画面に表示されている「初級」「中級」「上級」「最上級」と表示されている「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から，「初級」を選択することによって，表示手段に表示される電子マニュアルのレベルを「初級」のレベルに，直接，切り替えることができるものである。
　このように，本発明は，「複数の段階に編集作成されている電子マニュアルについて，いかなるレベルのものを表示するか，その選択をユーザに委ね」るものである（本願明細書の０００９段落）。
＜電子マニュアルの表示対象が表示手段に表示されている際に，同時に，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」を当該表示手段に表示しておき，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発想は引用例１，２，３に記載されていない＞
　引用例１に記載されている発明は，所定のレベルのマニュアルがコンピュータの画面に表示されているときに，その画面に同時に表示されている「詳細」というボタンを押すことによって，その時点で画面に表示されていたレベルとは異なるレベル（より詳細なレベル）のマニュアルが画面に表示されるものである（引用例１の００４５段落乃至００４７段落）。
　すなわち，引用例１には，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発明や発想は記載されていない。
　引用例２に記載されている発明は，「表示手段に表示される学習メニューの表示対象の複数の段階を指標する表示を表示内容に含む入力画面に表示する」（引用例２の００２８段落，図３）であって，「初級」「中級」「上級」という文字を「表示対象を特定するための入力画面」に表示し，その中からいずれかを使用者が選択することにより，選択したレベルの学習メニューが表示されるものである。
　すなわち，電子マニュアルの表示対象が表示手段に表示されている際に，同時に，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」を当該表示手段に表示しておき，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発明や発想は引用例２にも記載されていない。
　引用例３に示されている発明は，上述したように，「画面に表示されているレベルから一段階下あるいは，一段階上」を選択するものでしかなく，「ユーザに委ね」られている「選択」は，「画面に表示されているレベルから一段階下あるいは，一段階上」を選択するものでしかない。
　すなわち，引用例３には，「複数のレベルを表示し，直接そのレベルに変更する」発明が記載されているが，それは，「画面に表示されているレベルから一段階下あるいは，一段階上」に，直接，変更するものでしかなく，画面に表示されている「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中からいかなる「段階」を選択するかを「ユーザに委ね」るものではない。
＜拒絶理由通知書の相違点２に関する論理づけは妥当性を欠いている＞
　拒絶理由通知書では，まず，
　「引用例１に引用例３記載事項（表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示すること）を適用することにより『詳細表示』の選択にかえて，表示をしているマニュアルをもっと簡単にし，あるいはもっと高度にするボタンを電子マニュアルと同時に表示するよう構成することには何らの困難性がない」
　とした上で，
　更に，「設計的事項（複数のレベルから１のレベルを選択する際，１段階づつレベルを変更するか，それとも複数のレベルを表示し直接そのレベルに変更するかは，操作性を考慮して適宜に選択しうるものである）を適用することにより，複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するよう構成することにも何ら困難性がない。」
　としている。
　しかし，上述したように，引用例３に記載されているものは，「画面に表示されているレベルから一段階下あるいは，一段階上」に，直接，変更するものでしかなく，画面に表示されている「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中からいかなる「段階」を選択するかを「ユーザに委ね」るものではない。
　そして，引用例１，３のいずれにも「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発明・発想は記載されていない。
　このときに，「複数のレベルから１のレベルを選択する際，１段階づつレベルを変更するか，それとも複数のレベルを表示し直接そのレベルに変更するかは，操作性を考慮して適宜に選択しうるものであるから，当業者が適宜なし得る設計的事項である（設計的事項）」とすることは妥当性を欠いている。
　そして，容易想到性の論理づけにおいて，
　第一段階で，引用例１に引用例３記載事項を適用し，この上で，第二段階として，引用例１，２，３のいずれにも記載されていない「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発想を適用して，引用例１，３から本願の請求項１記載の発明に当業者が容易に想到することが出来た，とすることはできない。
　更に，上述したように，引用例１，２，３のいずれにも，電子マニュアルの表示対象が表示手段に表示されている際に，同時に，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」を当該表示手段に表示しておき，「電子マニュアルの表示対象の複数の段階を指標する表示」の中から選択して１段階づつレベルを変更するのではなく，ユーザが任意に選択したレベルに変更する発明・発想は記載されていないのであるから，引用例１，２，３記載の発明に基づいて，本願の請求項１記載の発明に，当業者が，容易に想到し得た，とすることはできない。
＜むすび＞
　以上のとおりであるから，拒絶理由通知書で指摘された相違点２の論理づけ（容易想到性判断）は妥当性を欠いており，引用例１，２，３記載の発明に基づいて，本願の請求項１記載の発明に，当業者が，容易に想到し得た，とすることはできず，本願の請求項１記載の発明は引用例１〜３記載の発明に対して十分な進歩性を有し，特許されるべきものである。」  
 　  
　上記審判請求人の主張について，以下に検討する。  
 　  
　審判請求人の主張は，これを要すれば，引用例のいずれにも本願発明の特徴点が開示されていないこと，また，第一段階で引用例１発明に引用例３開示事項を適用し，その上で，第二段階として引用例のいずれにも記載されていない事項を適用して，本願発明の構成とすることが当業者想到容易とすることはできない，というものである。
　確かに引用例３は，そのステップを１段階ずつ変更するものであるところ，１段階ずつ変更して選択することも，複数を指標する表示の中から１つを選択することも，いずれも選択の手段として例示するまでもなく良く知られており，複数のレベルから１のレベルを選択する際，１段階づつレベルを変更するか，それとも複数レベルを表示し直接そのレベルに変更するかは，操作性を考慮して適宜に選択しうる設計的事項であったものと認められることは，前記「４−３．判断」のとおりである。
　また，例えば，平成１４年（行ケ）第１１７号には，「
引用発明１において，〜とすることを，当業者が容易に推考できる
当業者であれば，そのような構成を採用する場合，〜とすることは，〜基本的な態様の一つとして，容易に推考できる，設計的な事項である，というべきである
　
　以上のとおりであるから，審判請求人の主張を採用することはできない。
　　
 　　  
４−６．まとめ  
　以上のとおり，本願発明は，引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項に基づいて，当業者が容易に発明をすることができたものであり，発明の効果についてみても，引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項から予測される範囲のものにすぎない。  
 　　  
 　　  
５．むすび  
　以上のとおり，本願発明は，引用例１発明，引用例２開示事項，引用例３開示事項，周知事項及び設計的事項に基づいて，当業者が容易に発明をすることができたものであり，特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。  
　したがって，本願は当審で通知した上記拒絶理由によって拒絶されるべきものである。　　  
 　　  
　よって，結論のとおり審決する。