(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、
前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部とを備え、
前記配信先端末選択部は、前記行動履歴記憶部から選択した複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項２】
請求項１に記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記行動履歴記憶部に記憶されている各ユーザに関連付けられた行動履歴に基づいて、同一ユーザが使用する複数のユーザ端末を特定するユーザ端末特定部をさらに備え、
前記配信先端末選択部は、前記ユーザ端末特定部で特定された当該ターゲットユーザのユーザ端末から当該配信先端末を選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信先端末選択部は、前記行動履歴記憶部から選択した前記ターゲットユーザに関する行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項４】
請求項１〜請求項３のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信先端末選択部は、前記行動履歴記憶部の行動履歴から抽出した、各ユーザ端末で閲覧されたコンテンツのコンテンツ種別と当該ユーザ端末の端末種別との関連性に基づいて、当該配信先端末を選択することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項５】
請求項１〜請求項３のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出部をさらに備え、
前記配信先端末選択部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項６】
請求項１〜請求項５のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信制御部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末のうち、いずれかのユーザ端末で、当該ターゲットユーザが選択または閲覧したコンテンツ、または、関連のあるコンテンツを、他のユーザ端末にも配信することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項７】
請求項１〜請求項５のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信制御部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末のうちのいずれか複数に、同一のコンテンツ、または、互いに関連のあるコンテンツのいずれかをそれぞれ配信することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項８】
請求項１〜請求項５のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信制御部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項９】
請求項１〜請求項８のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記コンテンツは、誘導先へのリンクを含むコンテンツ、あるいは、誘導先となるコンテンツと関連するコンテンツからなることを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項１０】
請求項１〜請求項９のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムにおいて、
前記配信制御部は、前記配信先端末が閲覧するコンテンツに設けられた表示枠に対して前記コンテンツを配信することを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項１１】
ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、
前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部と、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出部とを備え、
前記配信先端末選択部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項１２】
ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、
前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部とを備え、
前記配信制御部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了する
ことを特徴とするコンテンツ配信システム。
【請求項１３】
ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、
前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御ステップとを備え、
前記配信制御ステップは、前記行動履歴記憶部から選択した複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信方法。
【請求項１４】
ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、
前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御ステップと、
前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出ステップとを備え、
前記配信先端末選択ステップは、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する
ことを特徴とするコンテンツ配信方法。
【請求項１５】
ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、
前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御ステップとを備え、
前記配信制御ステップは、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了する
ことを特徴とするコンテンツ配信方法。
【請求項１６】
コンピュータを、請求項１〜請求項１２のいずれか１つに記載のコンテンツ配信システムの各部として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ配信技術に関し、特にユーザにコンテンツを配信する際、ユーザが用いる複数のユーザ端末から、当該コンテンツの配信先を選択する配信先選択技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、マルチデバイス化が進み、１人のユーザが、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータなど、複数のユーザ端末を利用するという利用形態が一般的になりつつある。このような利用形態では、ユーザが用途に応じてユーザ端末を使い分けているため、配信するコンテンツもその用途に合わせて配信することが望ましい。
【０００３】
従来、このようなコンテンツ配信先を選択する技術として、配信先となるユーザに関する装備能力や利用可能状態などのユーザプロファイルと、配信コンテンツに関する必要能力などのメタデータとに基づき、配信先端末を選択してコンテンツを配信する技術が提案されている（例えば、特許文献１など参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１３４２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
コンテンツの配信先となるユーザ端末を選択する際、前述した従来技術では、ユーザ端末に関する装備能力などのハードウェア面を考慮して選択しているため、配信コンテンツが正しく再生される端末が配信先として選択される。しかしながら、実際の用途に応じたユーザによる端末の使い分けについては考慮していないため、コンテンツの配信先をユーザ端末の用途に応じて適切に選択できないという問題点があった。
【０００６】
このため、従来技術によれば、例えば、文字入力の操作負担が大きいスマートフォンに対して入力欄の多いコンテンツが配信されるなど、配信コンテンツの内容と配信先ユーザ端末とのミスマッチが生じる。したがって、配信されたコンテンツをユーザが選択または閲覧した後でも、ユーザが所期の行動を起こす割合が低減し、特に広告コンテンツの場合にはコンバージョンの機会ロスに繋がるという問題点があった。
【０００７】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、同一ユーザが利用する複数の端末から、用途に応じてコンテンツの配信先を選択できる配信先選択技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
このような目的を達成するために、本発明にかかるコンテンツ配信システムは、ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部とを備え、前記配信先端末選択部は、前記行動履歴記憶部から選択した複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択するようにしたものである。
【０００９】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記行動履歴記憶部に記憶されている各ユーザに関連付けられた行動履歴に基づいて、同一ユーザが使用する複数のユーザ端末を特定するユーザ端末特定部をさらに備え、前記配信先端末選択部は、前記ユーザ端末特定部で特定された当該ターゲットユーザのユーザ端末から当該配信先端末を選択するようにしたものである。
【００１１】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信先端末選択部が、前記行動履歴記憶部から選択した前記ターゲットユーザに関する行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択するようにしたものである。
【００１２】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信先端末選択部が、前記行動履歴記憶部の行動履歴から抽出した、各ユーザ端末で閲覧されたコンテンツのコンテンツ種別と当該ユーザ端末の端末種別との関連性に基づいて、当該配信先端末を選択するようにしたものである。
【００１３】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出部をさらに備え、前記配信先端末選択部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択するようにしたものである。
【００１４】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信制御部が、前記ターゲットユーザのユーザ端末のうち、いずれかのユーザ端末で、当該ターゲットユーザが選択または閲覧したコンテンツ、または、関連のあるコンテンツを、他のユーザ端末にも配信するようにしたものである。
【００１５】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信制御部が、前記ターゲットユーザのユーザ端末のうちのいずれか複数に、同一のコンテンツ、または、互いに関連のあるコンテンツのいずれかをそれぞれ配信するようにしたものである。
【００１６】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信制御部が、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了するようにしたものである。
【００１７】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記コンテンツが、誘導先へのリンクを含むコンテンツ、あるいは、誘導先となるコンテンツと関連するコンテンツからなるものである。
【００１８】
また、本発明にかかる上記コンテンツ配信システムの一構成例は、前記配信制御部が、前記配信先端末が閲覧するコンテンツに設けられた表示枠に対して前記コンテンツを配信するようにしたものである。
また、本発明にかかる他のコンテンツ配信システムは、ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部と、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出部とを備え、前記配信先端末選択部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択するようにしたものである。
また、本発明にかかる他のコンテンツ配信システムは、ユーザの行動履歴を記憶する行動履歴記憶部と、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択部と、前記配信先端末選択部で選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御部とを備え、前記配信制御部は、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了するようにしたものである。
【００１９】
また、本発明にかかるコンテンツ配信方法は、ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に前記コンテンツを配信する配信制御ステップとを備え、前記配信制御ステップは、前記行動履歴記憶部から選択した複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて当該配信先端末を選択するようにしたものである。
また、本発明にかかる他のコンテンツ配信方法は、ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御ステップと、前記行動履歴記憶部の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により、一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する成果獲得率算出ステップとを備え、前記配信先端末選択ステップは、前記ターゲットユーザのユーザ端末から、当該コンテンツに関する成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択するようにしたものである。
また、本発明にかかる他のコンテンツ配信方法は、ユーザの行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する配信先端末選択ステップと、前記配信先端末選択ステップで選択された前記ユーザ端末に、前記コンテンツを配信する配信制御ステップとを備え、前記配信制御ステップは、前記ターゲットユーザのユーザ端末ごとに、個々のコンテンツの配信回数をそれぞれ計数し、これら配信回数の合計がしきい値を超えたコンテンツについては、当該ターゲットユーザのすべてのユーザ端末への配信を終了するようにしたものである。
【００２０】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを、前述したコンテンツ配信システムの各部として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、同一ターゲットユーザが利用する複数の端末から、用途に応じてコンテンツの配信先を選択することができる。このため、コンテンツの配信先をユーザ端末の用途に応じて適切に選択することができ、配信コンテンツの内容と配信先ユーザ端末とのミスマッチを解消することが可能となる。したがって、ターゲットユーザは配信されたコンテンツをストレスなくスムーズに閲覧することができ、閲覧後、ターゲットユーザに所期の行動を起こさせる割合を増大させることが可能となる。特に広告コンテンツの場合には、広告に対する選択操作やコンバージョンの機会を増やすことができ、極めて効率のよい広告配信を実現することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】コンテンツ配信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】コンテンツ記憶部の構成例である。
【図３】行動履歴記憶部の構成例である。
【図４】コンテンツ配信処理を示すフローチャートである。
【図５】端末特定動作を示す説明図である。
【図６】複数ユーザ端末に対するコンテンツ配信方法を示す説明図である。
【図７】複数ユーザ端末に対する他のコンテンツ配信方法を示す説明図である。
【図８】コンテンツ配信回数の計数例である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
［発明の原理］
まず、本発明の原理について説明する。
ユーザが複数のユーザ端末を用いている場合、その用途に応じてユーザ端末を使い分けている場合が多い。この使い分けは、ユーザ端末の端末種別に起因すると考えられる。例えば、スマートフォンとパーソナルコンピュータ（ＰＣ）とを比較分析すると、スマートフォンには次のような特徴がある。
【００２４】
ａ．利用時間が長いが、比較的短い隙間時間に利用される傾向が強い。
ｂ．暇つぶしのための利用が多い。例えば電車の中での利用など。
ｃ．他の作業との併用が多い。例えば歩きながらの利用など。
ｄ．画面が小さくて入力操作が面倒。
ｅ．公衆の場での利用が多く、個人情報が他人に漏えいする危険性がある。
【００２５】
一方、ネットを利用したビジネスモデルの典型例としての商品購入は、
Ａ：ユーザに広告を配信
Ｂ：興味のあるユーザが広告をクリック
Ｃ：広告で紹介されている商品やサービスの購入・申込
というプロセスからなる。
【００２６】
これらプロセスのうち、プロセスＡ，Ｂは、前述した特徴ａ，ｂから、スマートフォンのほうがＰＣよりも適切である。しかし、プロセスＣを行うには、前述した特徴ｃ，ｄ，ｅから、ＰＣのほうがスマートフォンよりも適切である。すなわち、スマートフォンはプロセスＡ，Ｂに向いており、ＰＣはプロセスＣに向いていることがわかる。
例えば、ユーザがスマートフォンで保険やローンの広告をクリックした後、申し込みのプロセスを始めたが、項目の入力操作が面倒になり、申込み完了などの所期のコンバージョンまで至らずに途中でとん挫するケースが多い。
【００２７】
本発明は、このような分析結果から、配信するコンテンツとその配信先となる端末との組み合わせのうち、ユーザにとって用途にあった有効な組み合わせが存在することに着目し、ユーザにコンテンツを配信する場合、当該ユーザが用いている複数のユーザ端末のうち、当該コンテンツと有効な組み合わせとなる端末種別のユーザ端末へ配信するようにしたものである。
【００２８】
また、コンテンツとユーザ端末との組み合わせが、用途に合った有効な組み合わせかどうかの具体的な判定については、配信コンテンツに対するユーザ行動が重要となる。このため、本発明では、広告コンテンツの配信を念頭にして、広告に対するユーザの選択操作（クリック・タップ）やコンバージョン（契約・会員登録・資料請求・問い合わせ）など、広告コンテンツの所期の目的に対して一定の成果が得られる可能性に基づき判定するようにしたものである。これらユーザの選択操作やコンバージョンの可能性については、ユーザの行動履歴から容易に算出可能である。
【００２９】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかるコンテンツ配信システム１０について説明する。図１は、コンテンツ配信システムの構成を示すブロック図である。
【００３０】
このコンテンツ配信システム１０は、配信先となるターゲットユーザに対してコンテンツを配信する際、当該ターゲットユーザが使い分けている複数のユーザ端末から、当該コンテンツの配信先を選択する機能を有している。
【００３１】
図１の例では、ターゲットユーザが利用するユーザ端末として、ＰＣからなるユーザ端末２１、タブレットからなるユーザ端末２２、およびスマートフォンからなるユーザ端末２３が示されている。これらユーザ端末２１〜２３は、通信ネットワークＮＷを介してコンテンツ配信システム１０と接続されている。ここでは、便宜上、１人のターゲットユーザに関するユーザ端末２１〜２３が示されているが、実際には、各ターゲットユーザが用いるユーザ端末が多数接続されるものとなる。
【００３２】
［コンテンツ配信システム］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかるコンテンツ配信システム１０の構成について詳細に説明する。
コンテンツ配信システム１０は、全体として１つまたは複数のサーバ装置から構成されており、主な機能部として、コンテンツ記憶部１１、行動履歴記憶部１２、ユーザ端末特定部１３、成果獲得率算出部１４、配信先端末選択部１５、および配信制御部１６が設けられている。
【００３３】
これら機能部のうち、コンテンツ記憶部１１および行動履歴記憶部１２は、全体としてハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置から構成されている。また、ユーザ端末特定部１３、成果獲得率算出部１４、配信先端末選択部１５、および配信制御部１６は、ＣＰＵが記憶部（図示せず）のプログラムを実行することにより各種機能処理を実現する演算処理部から構成されている。このプログラムは、通信ネットワークＮＷを介して接続された外部装置や記録媒体（ともに図示せず）から、予め記憶部に格納される。
【００３４】
コンテンツ記憶部１１は、ユーザ端末２１〜２３に配信する各種コンテンツを記憶する機能を有している。
図２は、コンテンツ記憶部の構成例である。ここでは、コンテンツを識別するためのコンテンツＩＤごとに、当該コンテンツのコンテンツ種別とコンテンツとが登録されている。
【００３５】
このうち、コンテンツ種別は、コンテンツ内容に応じた分類であり、個々のコンテンツに関する、前述したスマートフォンが持つ特徴など、ユーザが用いる各種端末の特徴との親和性や、ネットサービスにおける個々のプロセスとの関係に基づき、予め分類しておけばよい。また、コンテンツは、コンテンツを構成する各種コンテンツデータからなり、誘導先となるコンテンツへのリンクを含むコンテンツ、あるいは、誘導先となるコンテンツと関連するコンテンツも含まれている。
【００３６】
行動履歴記憶部１２は、各ユーザの行動履歴を記憶する機能を有している。
図３は、行動履歴記憶部の構成例である。ここでは、ユーザを識別するためのユーザＩＤ、当該行動で用いられたユーザ端末を識別するための端末識別情報、当該ユーザ端末の端末種別、およびユーザの行動内容などの情報が、それぞれ組として登録されている。
【００３７】
ユーザＩＤとしては、例えば任意のサービスにユーザがログインする際に用いるＩＤを利用すればよい。端末識別情報としては、例えばサーバへのアクセス時にブラウザが通知する「ｂｃｏｏｋｉｅ」などの識別情報を用いればよい。端末種別としては、同じくサーバへのアクセス時にブラウザが通知する「ユーザエージェント名」に含まれる識別情報を用いればよい。行動内容としては、行動対象となったコンテンツを識別するためのコンテンツＩＤ、当該コンテンツに対する操作内容、当該行動が発生した行動日時などの情報が記録されている。
【００３８】
ユーザ端末特定部１３は、行動履歴記憶部１２に記憶されている各ユーザに関連付けられた行動履歴に基づいて、同一ユーザが使用する複数のユーザ端末を特定する機能を有している。
前述したように、ユーザがサービスにログインするという行動を行った場合、その行動履歴すなわちログイン履歴には、ユーザに固有のユーザＩＤが含まれる。このため、このユーザＩＤを仲立ちとして、どの行動履歴が同一ユーザのものかを確認できる。また、各行動履歴には、前述したように端末識別情報と端末種別とが含まれている。したがって、同一のユーザＩＤの行動履歴に含まれている端末識別情報を抽出すれば、同一ユーザが用いるユーザ端末を特定できるとともに、その端末種別も特定できる。
【００３９】
成果獲得率算出部１４は、行動履歴記憶部１２の行動履歴に基づいて、コンテンツ種別と端末種別との組み合わせごとに、当該コンテンツ種別のコンテンツを当該端末種別のユーザ端末へ配信した際に、当該コンテンツに対するユーザ操作により一定の成果が得られた割合を示す成果獲得率を算出する機能を有している。
【００４０】
前述したように、各行動履歴には、端末種別と、コンテンツＩＤおよび操作内容を含む行動内容とが記録されている。このため、コンテンツ記憶部１１から取得したコンテンツＩＤと対応するコンテンツ種別と、端末種別との組について、一定の成果が得られる操作が行われたかどうかを確認することができる。一定の成果が得られる操作としては、例えば、コンテンツに配置されている、広告クリックや、契約・会員登録・資料請求・問い合わせなどのコンバージョンに対応するボタンなどの操作シンボルに対する操作を用いればよい。
【００４１】
配信先端末選択部１５は、行動履歴記憶部１２の行動履歴に基づいて、ユーザ端末特定部１３で特定されたターゲットユーザが用いる複数のユーザ端末２１〜２３から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択する機能を有している。
【００４２】
この際、配信先端末選択部１５は、行動履歴記憶部１２から選択した複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて配信先端末を選択してもよく、行動履歴記憶部１２から選択したターゲットユーザに関する行動履歴に基づいて配信先端末を選択してもよく、さらには、行動履歴記憶部１２の行動履歴から抽出した、各ユーザ端末で閲覧されたコンテンツのコンテンツ種別と当該ユーザ端末の端末種別との関連性に基づいて、当該配信先端末を選択するようにしてもよい。
【００４３】
また、より具体的には、配信先端末選択部１５は、成果獲得率算出部１４で算出された各ユーザ端末２１〜２３の成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択するようにしてもよい。この際、成果獲得率については、複数のユーザから得られた行動履歴に基づいて算出してもよく、ターゲットユーザに関する行動履歴に基づいて算出してもよい。
【００４４】
配信制御部１６は、配信先端末選択部１５で選択されたユーザ端末にコンテンツを配信する機能を有している。この際、配信先端末の表示画面全体にコンテンツを配信してもよく、配信先端末が閲覧しているコンテンツに設けられた表示枠に対してはめ込むようにコンテンツを配信してもよい。
【００４５】
［第１の実施の形態の動作］
次に、図４を参照して、本実施の形態にかかるコンテンツ配信システム１０の動作について説明する。図４は、コンテンツ配信処理を示すフローチャートである。
コンテンツ配信システム１０は、所定のコンテンツをターゲットユーザに対して配信する際、図４のコンテンツ配信処理を実行する。
【００４６】
なお、コンテンツ配信処理の実行にあたって、コンテンツ記憶部１１には、配信すべきコンテンツが予め登録されているものとする。また、ターゲットユーザも予め特定されており、行動履歴記憶部１２には、ターゲットユーザに関する行動履歴が予め登録されているものとする。
【００４７】
まず、ユーザ端末特定部１３は、行動履歴記憶部１２に記憶されている各ユーザに関連付けられた行動履歴に基づいて、同一ユーザが使用する複数のユーザ端末２１〜２３を特定するとともに、これらユーザ端末２１〜２３の端末種別を特定する（ステップ１００）。
【００４８】
次に、成果獲得率算出部１４は、配信するコンテンツのコンテンツ種別をコンテンツ記憶部１１から取得するとともに、各ユーザ端末２１〜２３の端末種別をユーザ端末特定部１３から取得する（ステップ１０１）。
続いて、成果獲得率算出部１４は、これらコンテンツ種別と端末種別との組み合わせに基づき、各ユーザ端末２１〜２３の成果獲得率を算出する（ステップ１０２）。
【００４９】
この後、配信先端末選択部１５は、ターゲットユーザが用いる複数のユーザ端末２１〜２３から、最も成果獲得率が高いユーザ端末や成果獲得率が所定の基準を満たすユーザ端末などを、当該コンテンツの配信先端末として選択する（ステップ１０３）。
これに応じて、配信制御部１６は、配信先端末選択部１５で選択されたユーザ端末にコンテンツを配信し（ステップ１０４）、一連のコンテンツ配信処理が終了する。
【００５０】
次に、図５を参照して、端末特定部での端末特定動作について説明する。図５は、端末特定動作を示す説明図である。
時刻Ｔにターゲットユーザのユーザ端末を特定する場合、ユーザ端末特定部１３は、時刻Ｔから所定の時間長Ｔａだけ遡った時点までのログイン判定期間を特定し、このログイン判定期間に得られたターゲットユーザの行動履歴から、ターゲットユーザのログインＩＤを特定する。次に、ログイン判定期間内に当該ログインＩＤでログインしたすべての端末識別情報を行動履歴から抽出する。これにより、ターゲットユーザが利用する複数のユーザ端末の端末識別情報が特定される。
【００５１】
ログイン判定期間は、端末識別情報の有効性を考慮して決められる。例えば、端末識別情報の例として前述した「ｂｃｏｏｋｉｅ」には、セキュリティ面から有効期間が設定されているため、比較的古い行動履歴では「ｂｃｏｏｋｉｅ」の内容が現在のものと異なっている可能性がある。ログイン判定期間を設けることにより、より新しい行動履歴の「ｂｃｏｏｋｉｅ」のみに基づいてユーザ端末を特定することができる。時間長Ｔａの長さは、ユーザのログイン頻度に応じて決定すればよい。
【００５２】
この際、ログインＩＤだけで集計した場合、例えばユーザ端末（ＰＣ）２１とユーザ端末（スマートフォン）２３の両方で、同一ユーザＩＤでログインしていれば、行動履歴を横断的に集計可能であるが、未ログイン状態での行動履歴は集計できない。一方、端末識別情報だけで集計した場合、未ログイン状態での行動履歴も集計できるものの、例えばユーザ端末（ＰＣ）２１とユーザ端末（スマートフォン）２３は、同一ユーザＩＤでログインしていても別ユーザのユーザ端末として集計される。
【００５３】
これに対して、本実施の形態のように、ログインＩＤと端末識別情報の掛け合わせで集計した場合、例えばユーザ端末（ＰＣ）２１とユーザ端末（スマートフォン）２３の両方で、ログイン判定期間内に同一ユーザＩＤでログインしていれば、行動履歴を横断的に集計可能であり、かつ未ログイン状態での行動履歴も集計できる。したがって、より詳細に同一ユーザの行動履歴を集計することが可能となる。
【００５４】
また、本実施の形態では、ログインＩＤや端末識別情報についてはその同一性を判断するためだけに利用しており、これらログインＩＤや端末識別情報が、暗号化されていても問題ない。このため、本実施の形態は、ログインＩＤや端末識別情報を秘匿したまま利用できるため、本来のセキュリティ性を維持することができる。
【００５５】
また、前述ではログインＩＤを利用して同一ターゲットユーザの端末識別情報を抽出する場合を例として説明したが、ログインＩＤを用いない方法も考えられる。例えば、図５に示すように、行動履歴に記録された内容、例えば閲覧したコンテンツやユーザの操作入力した情報に類似性が存在する場合、これら行動履歴が同一ユーザのものであると推定して、これら行動履歴からの端末識別情報を抽出するようにしてもよい。
【００５６】
この例では、特定時点Ｔから時間長Ｔｂだけ過去の時点と、さらに時間長Ｔｃだけ遡った時点との間を行動履歴判定期間として特定し、この行動履歴判定期間内に類似性が認められた行動履歴から端末識別情報を抽出している。このような行動履歴判定期間を設けることにより、同一ターゲットユーザのユーザ端末を精度よく特定することができる。時間長Ｔｂ，Ｔｃについては、ユーザのアクセス頻度に応じて決定すればよい。
【００５７】
［第１の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、配信先端末選択部１５が、行動履歴記憶部１２の行動履歴に基づいて、ターゲットユーザの複数のユーザ端末から、コンテンツを配信した際に当該コンテンツに対する当該ターゲットユーザの行動により、一定の成果が得られる可能性が高いユーザ端末を、当該コンテンツの配信先端末として選択するようにしたものである。
【００５８】
これにより、同一ターゲットユーザが利用する複数の端末から、コンテンツの配信先をユーザ端末の用途に応じて適切に選択することができ、配信コンテンツの内容と配信先ユーザ端末とのミスマッチを解消することが可能となる。したがって、ターゲットユーザは、配信されたコンテンツをストレスなくスムーズに閲覧することができ、閲覧後、所期の行動を起こさせる割合を増大させることが可能となる。特に広告コンテンツの場合には、広告に対する選択操作やコンバージョンの機会を増やすことができ、極めて効率のよい広告配信を実現することが可能となる。
【００５９】
［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態にかかるコンテンツ配信システム１０について説明する。
第１の実施の形態によれば、ユーザ端末特定部１３により、ターゲットユーザが利用する複数のユーザ端末を特定することができる。本実施の形態では、配信制御部１６が、このようなターゲットユーザが利用する複数のユーザ端末にコンテンツを配信する際の配信方法について説明する。
【００６０】
まず、図６を参照して、ターゲットユーザが利用するユーザ端末２１〜２３のうち、いずれかのユーザ端末で、ターゲットユーザが閲覧または操作したコンテンツを、他のユーザ端末にも配信する場合について説明する。図６は、複数ユーザ端末に対するコンテンツ配信方法を示す説明図である。
【００６１】
この際、コンテンツ閲覧に関する行動履歴は、公知の技術により、行動履歴記憶部１２に行動履歴として記録できる。配信制御部１６は、この行動履歴に基づき、ターゲットユーザが閲覧または操作したコンテンツを、他のユーザ端末にも配信すればよい。ここでは、スマートフォン用のコンテンツＸ１とＰＣ用のコンテンツＸ２が、関連コンテンツＸとしてコンテンツ記憶部１１に登録されているものとする。
【００６２】
具体的には、図６に示すように、時刻Ｔ１にユーザＡがユーザ端末（スマートフォン）２３で、スマートフォン用のコンテンツＸ１を閲覧した場合、ユーザＡは関連コンテンツＸの内容に興味があることが予想される。このため、配信制御部１６は、その後の時刻Ｔ２に、ユーザＡがユーザ端末（ＰＣ）２１で、任意のサーバにアクセスした場合、そのサーバから配信するコンテンツに設けられている表示枠に、関連コンテンツＸのうちＰＣ用のコンテンツＸ２を配信する。
【００６３】
これにより、例えば、ユーザＡの横浜にある自宅のＰＣで横浜の不動産物件を検索した場合、この行動履歴をもとにして、ユーザＡが勤務する東京にある会社のＰＣに横浜の不動産物件に関する広告を、ＰＣ用コンテンツで配信することができる。また、通勤途中でユーザＡがスマートフォンを利用した場合、そのスマートフォンに対しても横浜の不動産物件に関する広告を、スマートフォン用のコンテンツで配信することができる。したがって、ユーザＡが興味を示した横浜の不動産物件に関する広告を、端末を跨いで他のユーザ端末へ、端末種別に合わせたコンテンツにより配信することができる。
【００６４】
このため、ユーザＡに対して、同様の広告を端末種別に合わせたコンテンツを用いて繰り返し配信しても、端末種別とコンテンツ種別とのミスマッチによるストレスがないため、ユーザＡに所期の行動を起こさせる割合を増大させることが可能となる。したがって、広告コンテンツの場合には、広告に対する選択操作やコンバージョンの機会を増やすことができ、極めて効率のよい広告配信を実現することが可能となる。
【００６５】
次に、図７を参照して、ターゲットユーザが利用するユーザ端末２１〜２３のうちのいずれか複数に、同一のコンテンツ、または、互い関連のあるコンテンツのいずれかをそれぞれ配信する場合について説明する。図７は、複数ユーザ端末に対する他のコンテンツ配信方法を示す説明図である。この際、配信するコンテンツは、予め指定されているものとし、スマートフォン用のコンテンツＸ１とＰＣ用のコンテンツＸ２が、関連コンテンツＸとしてコンテンツ記憶部１１に登録されているものとする。
【００６６】
具体的には、図７に示すように、時刻Ｔ１にユーザＡがユーザ端末（スマートフォン）２３で、任意のサーバにアクセスした場合、配信制御部１６は、そのサーバから配信するコンテンツに設けられている表示枠に、関連コンテンツＸのうちスマートフォン用のコンテンツＸ１を配信する。また、その後の時刻Ｔ２に、ユーザＡがユーザ端末（ＰＣ）２１で、任意のサーバにアクセスした場合、配信制御部１６は、そのサーバから配信するコンテンツに設けられている表示枠に、関連コンテンツＸのうちＰＣ用のコンテンツＸ２を配信する。
【００６７】
これにより、例えば、ユーザＡに自動車の広告を配信する場合、ユーザ端末（スマートフォン）２３にはスマートフォン用のコンテンツＸ１からなる自動車広告を配信でき、ユーザ端末（ＰＣ）２１にはＰＣ用のコンテンツＸ２からなる自動車広告を配信できる。
このため、同様の広告を、ユーザＡに対して繰り返し配信しても、端末種別とコンテンツ種別とのミスマッチによるストレスがないため、ユーザＡに所期の行動を起こさせる割合を増大させることが可能となる。したがって、広告コンテンツの場合には、広告に対する選択操作やコンバージョンの機会を増やすことができ、極めて効率のよい広告配信を実現することが可能となる。
【００６８】
次に、図８を参照して、ターゲットユーザが利用するユーザ端末２１〜２３ごとに、個々のコンテンツの配信回数を計数し、これらコンテンツの配信回数の合計がしきい値を超えたときには、そのターゲットユーザのすべてのユーザ端末２１〜２３への配信を終了する場合について説明する。図８は、コンテンツ配信回数の計数例である。ここでは、ユーザＡに対するコンテンツの配信回数の合計のしきい値を１０回としている。
【００６９】
具体的には、図８に示すように、コンテンツＸ，Ｙに関する配信回数を、ユーザＡのユーザ端末（ＰＣ）２１、ユーザ端末（タブレット）２２、ユーザ端末（スマートフォン）２３ごとに、配信制御部１６が計数する。ここで、コンテンツＸの配信回数の合計は１１回であり、しきい値を超えているため、各ユーザ端末２１〜２３に対するコンテンツＸの配信は配信不可と判定される。一方、コンテンツＹの配信回数の合計は９回で、まだしきい値以下であるため、各ユーザ端末２１〜２３に対するコンテンツＸの配信は配信不可と判定される。
【００７０】
これにより、例えば、ユーザＡに健康食品の広告を配信する場合、ユーザ端末２１〜２３で配信回数の合計がしきい値を超えた広告については、ユーザＡはすでに当該健康食品への興味が失われたと判定されて、すべてのユーザ端末２１〜２３に対する配信が停止される。
このため、関連するコンテンツをユーザＡのユーザ端末２１〜２３へ繰り返し配信する場合でも、所定の制限に応じて配信停止を判断でき、ユーザＡに対するストレスを緩和できる。したがって、コンテンツの場合には、ユーザが興味を示さない広告の配信をすべてのユーザ端末に対して中止して、新たな広告をユーザに配信する機会を増やすことができ、極めて効率のよい広告配信を実現することが可能となる。
【００７１】
［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、各実施形態については、矛盾しない範囲で任意に組み合わせて実施することができる。
【符号の説明】
【００７２】
１０…コンテンツ配信システム、１１…コンテンツ記憶部、１２…行動履歴記憶部、１３…ユーザ端末特定部、１４…成果獲得率算出部、１５…配信先端末選択部、１６…配信制御部、２１…ユーザ端末（ＰＣ）、２２…ユーザ端末（タブレット）、２３…ユーザ端末（スマートフォン）、ＮＷ…通信ネットワーク。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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