(57)【要約】  １台のカメラでより多くの商品を自動的に確実に撮影することかでき、カメラの台数を削減することができるデジタルセールス・プロフィットシステム、方法及びプログラムを提供する。デジタルセールス・プロフィットシステム（１０００）は、陳列棚１０の商品を撮影する監視カメラ（１１）と、ＥＯＳ又はＰＯＳデータを取得するＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部（１１２）と、ＥＯＳ又はＰＯＳデータを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する補充タイミング予測部（１１３）と、補充タイミング予測に基づいて、当該補充タイミングがより近い陳列棚（１０）を選択的に撮影するように撮影部を制御する制御部（１１０）と、監視カメラ（１１）によって撮影された撮影画像に基づいて、補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力部（１１４）と、を備える。
2019142338.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品を撮影する撮影手段と、
販売データを取得する取得手段と、
該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、
該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、
前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段と
を備えることを特徴とするデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項２】
前記補充タイミング出力手段は、前記撮影画像の商品数をカウントすることを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項３】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品数が所定以下の場合、前記陳列棚の商品をカウントし、前記陳列棚の商品数が所定より大きい場合、前記陳列棚の商品をカウントしないことを特徴とする請求項２記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項４】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項５】
前記補充タイミング予測手段は、カレンダー及び時間帯を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項６】
前記補充タイミング予測手段は、商品の補充に要する時間を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項７】
店舗内の商品を撮影する撮影ステップと、
販売データを取得する取得ステップと、
該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、
該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影ステップを制御する制御ステップと、
前記撮影ステップによって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップと
を備えることを特徴とするデジタルセールス・プロフィット方法。
【請求項８】
コンピュータを、
店舗内の商品を撮影する撮影手段と、販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えるデジタルセールス・プロフィットシステム
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品を過不足なく店舗に補充するデジタルセールス・プロフィットシステム、方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケット、コンビニエンスストア、専門店又はデパート等の店舗において、陳列棚に陳列された商品が不足すると、販売機会損失が発生し、店舗の売上げに大きな影響を及ぼす。陳列棚に陳列された商品の不足の場合には、商品を速やかに補充する必要がある。
また、日持ちのしない商品の陳列が多すぎると売れ残りとなって、これも損失となる。【０００３】
特許文献１には、店頭における商品の陳列状態を撮像手段により撮像し、撮像した画像の時系列変化により商品の補充タイミングを決定する商品監視システムが記載されている。【０００４】
特許文献２には、監視領域内を複数のゾーンに分割してそれぞれのゾーンにおける売上などの経営指標を計数することにより、監視領域内の一部領域の把握が容易になる監視カメラシステムが記載されている。（段落０００８）【０００５】
特許文献３には、売場の来店客数と時系列販売数データにより売り切れ商品を予測する売場計画支援システムが記載されている。（段落００４８）【０００６】
特許文献４には、状態監視エリアが一度に表示できる数を超えて監視対象に設定されている場合には、スクロールボタンによって表示の対象とする状態監視エリアを変更することができる商品モニタリング装置が記載されている。（段落００９１）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開平５−８１５５２号公報
【特許文献２】特開２００３−１０１９９４号公報
【特許文献３】特開２００４−１１８４５４号公報
【特許文献４】特開２０１６−５８１０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、このような従来の商品監視システムにあっては、店舗の陳列棚の商品を撮影するカメラが少ない場合には、このカメラを従業員がスクロールすることによって広い監視対象エリアをカバーするものであったため、人為的な手間がかかり、かつ、人為的なミスによる商品不足の把握失敗も避けられなかった。【０００９】
本発明の目的は、１台のカメラでより多くの商品を自動的に確実に撮影することかでき、カメラの台数を削減することができるデジタルセールス・プロフィットシステム、方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明に係るデジタルセールス・プロフィットシステムは、店舗内の商品を撮影する撮影手段と、販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えることを特徴とする。【００１１】
この構成により、制御手段は、補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように撮影手段を制御するので、１台の撮影手段でより多くの商品を自動的に確実に撮影することかでき、撮影手段の台数を削減することができる。【００１２】
前記補充タイミング出力手段は、前記撮影画像の商品数をカウントすることで、補充タイミングを撮影画像でカウントして修正して出力するので、商品の補充タイミングをより一層正確に予測することができる。【００１３】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品数が所定以下の場合、前記陳列棚の商品をカウントし、前記陳列棚の商品数が所定より大きい場合、前記陳列棚の商品をカウントしないことで、商品の数が多いとカウントが難しいことを回避することができ、補充タイミングの撮影画像による修正の実効を図ることができる。【００１４】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信することで、陳列棚の商品不足に迅速に対応できる。他店舗との融通が可能になる。閉店時間前の商品の製造をストップし売れ残り防止できる。【００１５】
前記補充タイミング予測手段は、カレンダー及び時間帯を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することで、カレンダー及び時間帯を用いることにより売れ行きを考慮して予測することができる。【００１６】
前記補充タイミング予測手段は、商品の補充に要する時間を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することで、個々の商品の特性を考慮して予測することができる。【００１７】
また、本発明のデジタルセールス・プロフィット方法は、店舗内の商品を撮影する撮影ステップと、
販売データを取得する取得ステップと、該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影ステップを制御する制御ステップと、前記撮影ステップによって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップとを備えることを特徴とする。【００１８】
また、本発明は、コンピュータを、店舗内の商品を撮影する撮影手段と、販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えるデジタルセールス・プロフィットシステムとして機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、１台のカメラでより多くの商品を自動的に確実に撮影することかでき、カメラの台数を削減することができるデジタルセールス・プロフィットシステム、方法及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの監視装置の制御部のブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムのデジタルセールス・プロフィットシステム１０００の補充タイミング予測動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの適用例を説明する図である。
【図５Ａ】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの商品が過不足ない場合の陳列棚の例を示す図である。
【図５Ｂ】本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの特定の商品が少ない場合の陳列棚の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、添付図面を参照しながら本発明を実施するための形態について詳細に説明する。
（実施の形態）
図１は、本発明の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの構成を示すブロック図である。
本システムは、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、専門店又はデパートなどに適用することができる。
【００２２】
図１に示すように、デジタルセールス・プロフィットシステム１０００は、商品販売フロアの天井等に設置された複数の監視カメラ１１と、店員（従業員）が携帯する携帯端末装置５０と、システム全体を制御する監視装置１００と、ＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）サーバ２００と、ＰＯＳレジ３００と、ＥＯＳ（Electronic Ordering System：電子発注システム）４００とを備える。
【００２３】
デジタルセールス・プロフィットシステム１０００は、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測するシステムである。
【００２４】
＜監視カメラ１１＞
監視カメラ１１の一部又は全部は、ＰＴＺ（パン・チルト・ズーム）機能を有するＰＴＺカメラであり、監視装置１００により遠隔操作される。監視カメラ１１は、店舗内など監視対象エリア内の各所に設置され、陳列棚１０の商品を撮影する。監視カメラ１１が撮影した画像は、監視装置１００に出力される。
【００２５】
後記図５Ａに示すように、店舗の各所に設置された監視カメラ１１は、１つのカメラで、陳列棚１０Ａの棚１０ａ〜１０ｄに陳列された複数の商品（ここでは水産加工品、刺身など）を撮影する。監視カメラ１１は、監視装置１００からの指示に従い、陳列棚１０Ａの棚１０ａ〜１０ｄの商品について、パン又はチルト機能を用いて指定された商品を選択的に撮影する。例えば、監視カメラ１１は、通常時、陳列棚１０Ａの棚１０ａ〜１０ｄの商品全体がフレームに収まるように撮影し、１台の監視カメラ１１でより多くの商品を撮影している。監視装置１００から、陳列棚を選択的に撮影する指示（制御信号出力）があると、該当する陳列棚の商品を撮影するようにパン又はチルトを行って当該商品を選択的に撮影する。
【００２６】
なお、監視カメラ１１は、該当する陳列棚の商品が良好に撮影されればよく、必ずしもパン又はチルトを用いなくてもよい。また、選択的に撮影した商品を、ズーム機能を用いてより高い解像度で撮影してもよい。監視カメラ１１は、パン又はチルト機能だけのものでもよい。
【００２７】
＜ＰＯＳサーバ２００＞
ＰＯＳサーバ２００は、ＰＯＳシステムの販売時点の売上情報による売れ筋商品の情報の集積、分析等を行う。
ＰＯＳサーバ２００は、ＰＯＳレジ３００により登録された商品の会計時（販売時点）の情報などをＰＯＳデータとして記録及び保持する。ＰＯＳサーバ２００は、対応ＰＯＳシステム及び機種などによって異なるが、商品販売実績の情報（販売情報）を記録及び管理等する機能（販売管理機能）、商品在庫の情報（在庫情報）を記録及び管理等する機能（在庫管理機能）、及び購入者の属性情報（性別、年齢層など）を店員により入力及び記録する機能（属性管理機能）などを有する。
【００２８】
なお、ＰＯＳサーバ２００は、店舗コンピュータ及びネットワーク通信装置などを含んで成る情報処理システムであってもよいし、外部の在庫管理システム又は電子マネーシステム（例えばＩＣカードによるシステム）などと接続及び連携するシステムであってもよい。例えば、ＩＣカードによる会計操作及び処理に従い、販売時点情報がＰＯＳデータとして記録されるものでもよい。
【００２９】
＜ＰＯＳレジ３００＞
ＰＯＳレジ３００は、ＰＯＳサーバ２００に対応した機能を備えるキャッシュレジスタ装置である。ＰＯＳレジ３００は、ハンディスキャナ及び入力装置（図示省略）備え、ハンディスキャナは、商品に付された商品コード、すなわち、バーコードを読み取り、ＰＯＳレジ３００に送信する。また、この入力装置からキー入力データが入力される。キー入力データは、キーボタン入力によるデータである。複数の商品の売上に応じて同様に複数のキー入力データが入力される。
【００３０】
＜ＥＯＳ４００＞
ＥＯＳ４００は、商品の部門、種別、商品名、及び数量などを入力し、ＥＤＩ（Electronic Data Interchange：電子データ交換）経由でメーカ、問屋業者に発注データを送信して発注する。なお、ＥＤＩは、商取引に関する情報を標準的な形式に統一して、企業間で電子的に交換する仕組みであり、受発注等に関するデータを、予め定められた形式に従い電子化し通信回線等を通じて送受信する。
【００３１】
なお、監視装置１００は、店舗内に設置されているが、図示しないネットワークを介して外部に設置してもよい。監視装置１００を、ネットワーク上のサーバに設置すると、複数の店舗を対象とすることができる。
【００３２】
［携帯端末装置５０］
携帯端末装置５０は、店舗において複数の店員（従業員）がそれぞれ携帯する。携帯端末装置５０は、例えばスマートフォン５０ａ、タブレット５０ｂ、又はノートパソコン５０ｃなどである。携帯端末装置５０は、このほか、携帯電話、ＰＨＳ（Personal Handy-Phone System）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）、又は専用端末などである。本実施の形態では、携帯端末装置５０は、各店員（従業員）が様々な場所（すなわち現在位置）で使用可能であり、図示しない電話回線を介して監視装置１００からのメール又は動画を含む映像等を受信可能である。
【００３３】
本実施の形態では、携帯端末装置５０は、スマートフォン５０ａ、タブレット５０ｂの利用を想定しており、各個人が様々な場所（すなわち現在位置）で使用可能である。携帯端末装置５０のうちの一つは、図示しない本部又は本社に配置される。
【００３４】
［監視装置１００］
監視装置１００は、例えば店舗の管理室に設置され、店舗内の商品販売フロアを集中管理する。監視装置１００は、一般的なサーバ計算機、又はパーソナルコンピュータ等であってよい。
【００３５】
監視装置１００は、制御部１１０（制御手段）と、入力部１２０と、記憶部１３０と、表示部１４０と、出力部１５０と、販売実績データベース（ＤＢ）１６０と、画像処理部１７０と、インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１８０と、通信部１９０と、を備え、各部はバス１９５により接続される。
【００３６】
以降、「○○部は」と主体を記した場合は、制御部１１０が必要に応じＲＯＭから各プログラムを読み出した上でＲＡＭにロードし、各機能（後記）を実行するものとする。各プログラムは、予め記憶部１３０に記憶されていてもよいし、他の記憶媒体又は通信媒体を介して、必要なときに監視装置１００に取り込まれてもよい。
【００３７】
制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等により構成され、監視装置１００全体を制御するとともに、制御プログラムを実行して、デジタルセールス・プロフィットシステムとして機能させる。制御部１１０の詳細な構成については、後記する。
【００３８】
入力部１２０は、キーボード、マウス、表示部１４０の画面上に設けられたタッチパネル、マイクなど、監視装置１００のユーザが指示などを入力するための入力機器である。
【００３９】
記憶部１３０は、監視カメラ１１から受信した静止画又は動画、制御部１１０が用いる各種データ及びプログラムなどを記憶する。
【００４０】
表示部１４０は、監視装置１００の動作状況をはじめ、監視カメラ１１から受信した画像、又は監視装置１００を操作するためのＧＵＩ（Graphical User Interface）などを表示する。
【００４１】
出力部１５０は、例えばオーディオインタフェースであり、店舗内の音響システム１５８に対して監視装置１００からの音声信号を出力する。監視装置１００から音響システム１５８へ出力する音声信号としては、例えば、入力部１２０に設けられたマイクなどの音声入力装置から入力された音声信号、又は記憶部１３０に記憶された音楽データを制御部１１０が再生した音声信号であってよい。音響システム１５８は、アンプ及び店舗内に配置された複数のスピーカを備え、監視装置１００から入力された音声信号を店舗内に放送する。
【００４２】
販売実績データベース（ＤＢ）１６０は、過去の販売実績を蓄積する。過去の販売実績は、カレンダー及び時間帯におけるものであり、クリスマスなどの特異日、月内の日付、曜日、休日・平日別、時間帯毎の各商品の販売実績に関する販売実績情報を格納する。また、販売実績ＤＢ１６０は、店舗内で製造する各商品の補充に要する時間を格納する。なお、上記販売実績情報と上記補充に要する時間とは、別のＤＢ（記憶手段）に格納されていてもよい。また、制御部１１０は、上記販売実績情報と上記補充に要する時間のうち、いずれか一方を用いて補充タイミングを予測する態様も含まれる。
【００４３】
画像処理部１７０は、ＤＳＰ（digital signal processor）等により構成され、受信した画像に対して予め定められた処理を行う。予め定められた処理には、輪郭抽出、画像のリサイズ、又は解像度変換処理などがある。画像処理部１７０は、監視カメラ１１で撮影された画像データを処理し、陳列棚１０の商品の画像を出力する。
【００４４】
Ｉ／Ｆ部１８０は、商品販売フロア内に配置された各監視カメラ１１と監視装置１００とを接続する。また、Ｉ／Ｆ部１８０は、図示しない本部、本社又は警備会社などにネットワーク又は専用回線により接続する。
通信部１９０は、基地局を介して携帯端末装置５０とデータを送受信する。
【００４５】
［制御部１１０］
図２は、本発明の第１の実施の形態に係るデジタルセールス・プロフィットシステムの監視装置１００の制御部１１０のブロック図である。
【００４６】
図２に示すように、制御部１１０は、画像取得部１１１と、ＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部１１２（ＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得手段）と、販売実績データベース（ＤＢ）１６０と、補充タイミング予測部１１３（補充タイミング予測手段）と、補充タイミング出力部１１４（補充タイミング出力手段）と、送信制御部１１５と、を備える。
【００４７】
画像取得部１１１は、監視カメラ１１で撮影された画像を取り込む。画像取得部１１１は、画像処理部１７０から監視カメラ１１で撮影された陳列棚の商品の画像処理の情報を受け取る。
【００４８】
ＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部１１２は、ＥＯＳ４００及びＰＯＳサーバ２００からＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータ（販売データ）を取得する。販売データは、商品が販売されたときに記録されるデータであり、具体的には、ＰＯＳデータ及びＥＯＳ（発注）データである。
【００４９】
補充タイミング予測部１１３は、ＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する。補充タイミング予測部１１３は、販売実績ＤＢ１６０を参照して、カレンダー及び時間帯を過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測する。補充タイミング予測部１１３は、販売実績ＤＢ１６０を参照して、商品の補充に要する時間を用いて補充タイミングを予測する。
具体的には、補充タイミング予測部１１３は、過去の販売実績として、カレンダーのクリスマスなどの特異日、月内の日付、曜日、休日・平日別、及び時間帯を考慮して補充タイミングを予測する。
補充タイミング予測部１１３は、店舗内で製造する商品（刺身、惣菜、肉、青果、弁当、握り、寿司及びベーカリーなど）と化粧品、ドラッグ、医療品、雑貨、家具、電気商品などの補充に要する時間を考慮して補充タイミングを予測する。
【００５０】
制御部１１０は、補充タイミング予測に基づいて、当該補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影するように監視カメラ１１を制御する。
すべての商品を撮影する監視カメラ１１を設置しようとすると、監視カメラ１１が多く必要となる。そこで、監視カメラ１１を陳列棚や陳列された商品に合わせて数多く設置するのではなく、１台で複数の陳列棚１０、又は陳列棚１０の複数の商品を撮影するように設置する。制御部１１０は、本補充タイミング予測動作実行時、監視カメラ１１のＰＴＺ機能を用いて、補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影する。
制御部１１０は、監視カメラ１１の設置位置と陳列棚１０との位置情報を基に、該当する監視カメラ１１が、補充タイミングがより近い陳列棚１０の商品を良好に撮影可能か否かを判定し、該当商品が良好に撮影できるように監視カメラ１１をＰＴＺ制御する。
【００５１】
補充タイミング出力部１１４は、監視カメラ１１によって撮影された撮影画像に基づいて、補充タイミングを修正して出力する。補充タイミングの出力には、製造をストップする指示も含まれる。
また、補充タイミング出力部１１４は、撮影画像の商品数をカウントする。補充タイミング出力部１１４は、陳列棚１０の商品数が所定以下の場合、陳列棚１０の商品をカウントし、陳列棚１０の商品数が所定より大きい場合、陳列棚１０の商品をカウントしない。
また、補充タイミング出力部１１４は、送信制御部１１５により陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信する。
【００５２】
送信制御部１１５は、補充タイミング出力部１１４の出力をもとに、陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信する。
【００５３】
以下、上述のように構成されたデジタルセールス・プロフィットシステムの動作について説明する。
図３は、デジタルセールス・プロフィットシステム１０００の補充タイミング予測動作を示すフローチャートである。
まず、ステップＳ１で監視カメラ１１の設定情報及び陳列棚１０の商品情報を入力する。
ステップＳ２で画像取得部１１１は、監視カメラ１１で撮影された画像を取り込む。
ステップＳ３でＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部１１２は、ＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータを取得する。
【００５４】
ステップＳ４で補充タイミング予測部１１３は、ＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する。
具体的には、(1)補充タイミング予測部１１３は、カレンダー及び時間帯を過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測する。補充タイミング予測部１１３は、クリスマスなどの特異日、月内の日付、曜日、休日・平日別、時間帯を考慮して補充タイミングを予測する。カレンダー及び時間帯を用いることにより売れ行きを考慮して予測することができる。
【００５５】
(2)また、補充タイミング予測部１１３は、商品の補充に要する時間を用いて補充タイミングを予測する。補充タイミング予測部１１３は、店舗内で製造する商品などの補充に要する時間を考慮して補充タイミングを予測する。個々の商品の特性を考慮して予測することができる。
【００５６】
(3)また、補充タイミング予測部１１３は、複数の補充タイミングを予測し、優先度の高い順に出力する。補充タイミング予測部１１３は、例えば、売れ行きがよい商品や欠品に近い商品、賞味時間の切迫した商品、店舗内で製造する場合に製造時間を要する商品などは補充タイミングの優先順位を高くする。補充タイミングに優先度をつけることで、より適切な補充タイミングを出力することができる。
【００５７】
ステップＳ５で制御部１１０は、補充タイミング予測に基づいて、当該補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影するように監視カメラ１１を制御する。より詳細には、制御部１１０は、通常時、監視カメラ１１が、陳列棚１０の商品全体がフレームに収まるように撮影させる。制御部１１０は、補充タイミングがより近い陳列棚１０の商品については、該当する陳列棚１０の商品を撮影するようにＰＴＺ機能により当該商品を選択的に撮影させる。また、制御部１１０は、補充タイミングが複数予測された場合には、補充タイミングがより近い（補充タイミングの優先度がより高い）陳列棚１０の商品を撮影させ、次いで補充タイミングが次点の陳列棚１０の商品を撮影させる。
監視カメラ１１は、上記選択的撮影指示に基づいて、補充タイミングがより近い陳列棚１０の商品を撮影する。
このように、選択的撮影により１台のカメラでより多くの商品を撮影することができる。監視カメラ１１が、複数の陳列棚１０の商品の撮影を担うことで、設置するカメラの台数を節約することができる。
【００５８】
ステップＳ６で補充タイミング出力部１１４は、撮影画像の商品数をカウントする。補充タイミング出力部１１４は、陳列棚１０の商品数が所定以下の場合、陳列棚１０の商品をカウントし、陳列棚１０の商品数が所定より大きい場合、陳列棚１０の商品をカウントしない。商品の数が多い場合はカウントしないで少なくなってきたらカウントすることで、商品の数が多いとカウントが難しいことを回避することができる。
【００５９】
ステップＳ７で補充タイミング出力部１１４は、監視カメラ１１によって撮影された撮影画像に基づいて、補充タイミングを修正して出力する。
すなわち、補充タイミング予測部１１３は、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量を基に、補充タイミングがより近い陳列棚の補充タイミングを予測するが、補充タイミング出力部１１４は、さらにこの補充タイミングを撮影画像でカウントして修正して出力する。商品の補充タイミングを正確に予測することができる。
【００６０】
ステップＳ８で補充タイミング出力部１１４は、陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を基に、陳列棚の商品不足又は過多を連絡するか否か判定する。
陳列棚１０の商品の不足及び過多の場合（ステップＳ８：Ｙｅｓ）、ステップＳ９で送信制御部１１５は、補充タイミング出力部１１４の出力をもとに、陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を店員（従業員）に送信する。陳列棚１０の商品の不足及び過多でない場合（ステップＳ８：Ｎｏ）、本フローの処理を終了する。
【００６１】
［適用例］
図４は、デジタルセールス・プロフィットシステムの適用例を説明する図であり、来店客と売場レイアウト（商品販売フロア）及び監視カメラの設置を示す図である。図５は、陳列棚の例を示す図であり、図５Ａは陳列棚の商品が過不足ない場合、図５Ｂは陳列棚の特定の商品が少ない場合の例である。
図４に示すように、陳列棚１０Ａは、図５に示す生鮮食料品（刺身、水産加工品、寿司パックなど）の棚である。図４に示すように、監視カメラ１１は、１つのカメラで、陳列棚１０Ａの棚１０ａ〜１０ｅに陳列された複数の商品（ここでは水産加工品、刺身など）を撮影する。図５に示す陳列棚１０Ａの棚１０ａには水産加工品２１１、棚１０ｂにはウナギ２１２、棚１０ｃにはサバ２１３、棚１０ｄにはサケ２１４、棚１０ｅの手前にはマクロ２１５、奥方向には寿司パック２１６が配置されている。
【００６２】
監視カメラ１１は、通常時、陳列棚１０Ａの棚１０ａ〜１０ｅの商品全体がフレームに収まるように撮影している。監視カメラ１１は、制御部１１０から、陳列棚を選択的に撮影する指示（制御信号出力）があると、該当する陳列棚の商品を撮影するようにパン又はチルトを行って当該商品を選択的に撮影する。また、選択的に撮影した商品を、ズーム機能を用いてより高い解像度で撮影してもよい。
【００６３】
図５に示す生鮮食料品などのデイリー商品の場合、商品の回転が早く、欠品してしまうと販売機会の損失となる。図５Ａは陳列棚１０Ａの商品が過不足ない場合であり、この陳列状態であることが好ましい。しかし、図５Ｂのように陳列棚１０Ａの生鮮食料品（例えば、棚１０ｄのサケ２１４、棚１０ｅのマグロ２１５、寿司パック２１６など）が不足・欠品する場合、速やかに補充したい要請がある。
【００６４】
しかしながら、ＥＯＳ・ＰＯＳデータのみを用いる場合、客が商品を取ってからＰＯＳレジ３００で清算するまでのタイムラグがあり、商品の補充タイミングの誤差となる。
監視装置１００（図１参照）は、ＥＯＳ・ＰＯＳデータを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する。すなわち、監視装置１００は、ＥＯＳ・ＰＯＳデータだけではなく、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する。具体的には、補充タイミング予測部１１３は、カレンダー及び時間帯を過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測する。
【００６５】
制御部１１０（図２参照）は、補充タイミング予測に基づいて、当該補充タイミングがより近い陳列棚１０Ａを選択的に撮影するように監視カメラ１１を制御する。図４及び図５の例の場合、例えば生鮮食料品の売れ行きが最も多い夕方の時間帯について、陳列棚１０Ａの生鮮食料品の補充タイミングが予測される。補充タイミングが正確に予測されることで、商品の補充を迅速、かつ過不足なく行うことができる。例えば、図５Ｂのように陳列棚１０Ａの生鮮食料品（棚１０ｄのサケ２１４、棚１０ｅのマグロ２１５、寿司パック２１６など）が不足・欠品する場合、これら商品の製造が要請される。図５Ｂでは、棚１０ｄのサケ２１４と棚１０ｅのマグロ２１５が特に不足している。制御部１１０が、補充タイミングがより近い陳列棚１０Ａを選択的に撮影させることで正確に把握できる。
【００６６】
ここで、補充タイミングの出力には、補充停止も含まれる。商品過多の場合、該当商品の製造をストップする指示も含まれる。例えば、商品過多の場合の例として、図５Ａの陳列棚１０Ａの状態が店舗の終業時間帯であった場合、制御部１１０は、過去の販売実績から、これらの商品が過多で売れ残りのおそれがあると判断する。この場合、図５Ａに示す陳列棚１０Ａの生鮮食料品（刺身、寿司パックなど）の製造をストップする指示を出力する。これにより、売れ行きが伸びない生鮮食料品を多く製造してしまう事態が避けられる。閉店時間前の商品の製造をストップするタイミングの報知にも使える。
【００６７】
上記では、過去の販売実績のうち時間帯を例に採っているが、カレンダー及び時間帯のほか、カレンダー単独、クリスマスや特売日などの特異日、月内の日付、曜日、休日・平日別、さらに店舗内で製造する商品などの補充に要する時間を考慮して補充タイミングを予測する。
【００６８】
そして、補充タイミング出力部１１４（図２参照）は、陳列棚１０Ａの生鮮食料品の撮影画像に基づいて、補充タイミングを修正して出力する。実際に、監視カメラ１１が撮影した陳列棚１０Ａの生鮮食料品の撮影画像に基づくので、陳列棚１０Ａの生鮮食料品の不足・欠品を正確に把握することができる。この場合、監視カメラ１１は、補充タイミングがより近い陳列棚を選択的に撮影していることに留意すべきである。
【００６９】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、デジタルセールス・プロフィットシステム１０００（図１参照）は、陳列棚１０の商品を撮影する監視カメラ１１と、ＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータを取得するＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部１１２と、ＥＯＳ及び／又はＰＯＳデータを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から補充タイミングを予測する補充タイミング予測部１１３と、補充タイミング予測に基づいて、当該補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影するように撮影部を制御する制御部１１０と、監視カメラ１１によって撮影された撮影画像に基づいて、補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力部１１４と、を備える。
【００７０】
この構成により、制御部１１０は、商品の補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影するように監視カメラ１１を制御するので、すべての陳列棚１０の商品を撮影するために多数の監視カメラ１１を設置しなくても、多数の監視カメラ１１を設置したのと同様の効果を得ることができる。すなわち、１台の監視カメラ１１でより多くの商品を撮影することができるので、監視カメラ１１の台数を削減することができ、設備コストを低減することができる。
【００７１】
また、補充タイミング予測に基づいて、補充タイミングがより近い陳列棚１０を選択的に撮影するので、選択的に撮影された陳列棚１０の商品は、その時点での商品陳列を正確に示すことになる。このため、客が商品を取ってから清算までのタイムラグが誤差となることを回避でき、商品の補充タイミングを正確に予測することができる。
【００７２】
補充タイミング出力部１１４は、撮影画像の商品数をカウントすることで、補充タイミングを撮影画像でカウントして修正して出力するので、商品の補充タイミングをより一層正確に予測することができる。
【００７３】
補充タイミング出力部１１４は、陳列棚１０の商品数が所定以下の場合、陳列棚１０の商品をカウントし、陳列棚１０の商品数が所定より大きい場合、陳列棚１０の商品をカウントしないことで、商品の数が多いとカウントが難しいことを回避することができ、補充タイミングの撮影画像による修正の実効を図ることができる。
【００７４】
補充タイミング出力部１１４は、送信制御部１１５により陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を店員（従業員）に送信するので、陳列棚の商品不足に迅速に対応できる。他店舗との融通が可能になる。閉店時間前の商品の製造をストップし売れ残り防止できる。例えば、陳列棚１０の商品の不足及び過多の情報を、厨房のＰＣ→売場長のスマホ→店長のＰＣ→本部というように、担当が応答しない場合は上長に順に送る。また、他店舗との融通が可能になる。さらに、閉店時間前の商品の製造を厨房でストップし、売れ残りを防止することができる。
【００７５】
補充タイミング予測部１１３は、カレンダー及び時間帯を過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することで、カレンダー及び時間帯を用いることにより売れ行きを考慮して予測することができる。
【００７６】
補充タイミング予測部１１３は、商品の補充に要する時間を用いて補充タイミングを予測することで、個々の商品の特性を考慮して予測することができる。例えば、乾物などは直ぐに補充できるが、惣菜は調理する時間がかかり、パンは焼く時間がかかり、又は商品を他のセンターより配送納品の移動時間を要する商品は、本実施形態では、商品の補充に要する時間を補充タイミングの予測に見組み込むので、商品の特長に合わせた補充タイミングを正確に予測することができる。
【００７７】
補充タイミング予測部１１３は、複数の補充タイミングを予測し、優先度の高い順に出力する。補充タイミング予測部１１３は、例えば、売れ行きがよい商品や欠品に近い商品、賞味時間の切迫した商品、店舗内で製造する場合に製造時間を要する商品などは補充タイミングの優先順位を高くする。補充タイミングに優先度をつけることで、より適切な補充タイミングを出力することができ、制御の実効を図ることができる。
【００７８】
以上の説明は本発明の好適な実施の形態の例証であり、本発明の範囲はこれに限定されることはない。
【００７９】
また、上記実施の形態ではデジタルセールス・プロフィットシステム及び方法という名称を用いたが、これは説明の便宜上であり、商品監視システム、販売システム、商品管理方法等であってもよい。
また、陳列棚は代表例として表現したまでであり、棚に陳列される商品に限られず、背広のようにつり下げる形態の陳列の場合なども同様に適用することができるのであり、あらゆる陳列の形態に適用できる。
【００８０】
また、本発明のデジタルセールス・プロフィットシステム及び方法は、コンピュータを本デジタルセールス・プロフィットシステム又は方法として機能させるためのプログラムでも実現される。このプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に格納されていてもよい。
【００８１】
このプログラムを記録した記録媒体は、本デジタルセールス・プロフィットシステムのＲＯＭそのものであってもよいし、また、外部記憶装置としてＣＤ−ＲＯＭドライブ等のプログラム読取装置が設けられ、そこに記録媒体を挿入することで読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭ等であってもよい。
【００８２】
また、上記記録媒体は、磁気テープ、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ等、又は半導体メモリであってもよい。
【００８３】
本明細書で引用したすべての刊行物、特許及び特許出願は、そのまま参考として、ここにとり入れるものとする。
【産業上の利用可能性】
【００８４】
本発明に係るデジタルセールス・プロフィットシステム、方法及びプログラムは、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、専門店又はデパート等の店舗において、販売機会の損失や過多な製造による損失を低減することができる販売管理システムに適用して利用効果は大きい。各種店舗への設置が期待される。
【符号の説明】
【００８５】
１０，１０Ａ  陳列棚
１１  監視カメラ（撮影手段）
５０  携帯端末装置（端末装置）
１００  監視装置
１１０  制御部（制御手段）
１１１  画像取得部
１１２  ＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得部（ＥＯＳ・ＰＯＳデータ取得手段）
１１３  補充タイミング予測部（補充タイミング予測手段）
１１４  補充タイミング出力部（補充タイミング出力手段）
１１５  送信制御部
１２０  入力部
１３０  記憶部
１４０  表示部
１５０  出力部
１６０  販売実績データベース（ＤＢ）
１７０  画像処理部
１８０  インタフェース（Ｉ／Ｆ）部
１９０  通信部
２００  ＰＯＳサーバ
３００  ＰＯＳレジ
４００  ＥＯＳ
１０００  デジタルセールス・プロフィットシステム
【図１】
2019142338.tif 000003
【図２】
2019142338.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
2019142338.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】平成30年6月22日(2018.6.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
また、本発明のデジタルセールス・プロフィット方法は、店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータが、販売データを取得する取得ステップと、該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影ステップを制御する制御ステップと、前記撮影ステップによって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップとを実行することを特徴とする。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
また、本発明は、店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータを、販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えるデジタルセールス・プロフィットシステムとして機能させるためのプログラムである。
【手続補正３】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品を撮影する撮影手段と、
販売データを取得する取得手段と、
該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、
該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、
前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段と
を備えることを特徴とするデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項２】
前記補充タイミング出力手段は、前記撮影画像の商品数をカウントすることを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項３】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品数が所定以下の場合、前記陳列棚の商品をカウントし、前記陳列棚の商品数が所定より大きい場合、前記陳列棚の商品をカウントしないことを特徴とする請求項２記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項４】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項５】
前記補充タイミング予測手段は、カレンダー及び時間帯を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項６】
前記補充タイミング予測手段は、商品の補充に要する時間を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項７】
店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータが、
販売データを取得する取得ステップと、
該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、
該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影ステップを制御する制御ステップと、
前記撮影ステップによって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップと
を実行することを特徴とするデジタルセールス・プロフィット方法。
【請求項８】
店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータを、
販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えるデジタルセールス・プロフィットシステム
として機能させるためのプログラム。
【手続補正書】
【提出日】平成30年7月4日(2018.7.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
また、本発明のデジタルセールス・プロフィット方法は、店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータが、販売データを取得する取得ステップと、該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御ステップと、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップとを実行することを特徴とする。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品を撮影する撮影手段と、
販売データを取得する取得手段と、
該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、
該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、
前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段と
を備えることを特徴とするデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項２】
前記補充タイミング出力手段は、前記撮影画像の商品数をカウントすることを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項３】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品数が所定以下の場合、前記陳列棚の商品をカウントし、前記陳列棚の商品数が所定より大きい場合、前記陳列棚の商品をカウントしないことを特徴とする請求項２記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項４】
前記補充タイミング出力手段は、前記陳列棚の商品の不足及び過多の情報を従業員に送信することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項５】
前記補充タイミング予測手段は、カレンダー及び時間帯を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項６】
前記補充タイミング予測手段は、商品の補充に要する時間を前記過去の販売実績として用いて補充タイミングを予測することを特徴とする請求項１記載のデジタルセールス・プロフィットシステム。
【請求項７】
店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータが、
販売データを取得する取得ステップと、
該取得ステップによって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測ステップと、
該補充タイミング予測ステップによって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御ステップと、
前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力ステップと
を実行することを特徴とするデジタルセールス・プロフィット方法。
【請求項８】
店舗内の商品を撮影する撮影手段に接続されるコンピュータを、
販売データを取得する取得手段と、該取得手段によって取得された前記販売データを基に、過去の販売実績、及び、現在の陳列品量から商品の補充タイミングを予測する補充タイミング予測手段と、該補充タイミング予測手段によって予測された前記補充タイミングに基づいて、当該補充タイミングがより近い商品を選択的に撮影するように前記撮影手段を制御する制御手段と、前記撮影手段によって撮影された撮影画像に基づいて、前記補充タイミングを修正して出力する補充タイミング出力手段とを備えるデジタルセールス・プロフィットシステム
として機能させるためのプログラム。
【国際調査報告】
2019142338.tif 000009
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