(57)【要約】【課題】異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させる。【解決手段】ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、を備え、前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、情報処理装置が提供される。また、プロセッサが、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御すること、を含み、前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、前記制御することは、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させること、をさらに含む、情報処理方法が提供される。【選択図】図１
2019026395.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、
を備え、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、
情報処理装置。
【請求項２】
前記出力制御部は、前記サブコンテンツに係るコンテキストに基づいて、前記サブコンテンツの出力態様を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記コンテキストは、前記サブコンテンツの特性を含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツの特性に基づいて前記出力態様を設定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツのカテゴリを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツのカテゴリに基づいて前記出力態様を設定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツの発信者を含み、
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツの発信者に基づいて前記出力態様を設定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記コンテキストは、前記ユーザの特性を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザの特性に基づいて前記出力態様を設定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記ユーザの特性は、ユーザプロパティを含み、
前記出力制御部は、前記ユーザプロパティに基づいて前記出力態様を設定する、
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記ユーザの特性は、ユーザの状態を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザの状態に基づいて前記出力態様を設定する、
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記ユーザの特性は、前記ユーザに係る履歴情報を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザに係る履歴情報に基づいて前記出力態様を設定する、
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記出力態様は、声質を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる声質で前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記出力態様は、口調を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる口調を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記出力態様は、接頭語または接尾語を含み、
前記出力制御部は、接頭語または接尾語の少なくともいずれかを付加した前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１３】
前記出力態様は、韻律を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる韻律で前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１４】
前記出力態様は、語尾の変化を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる語尾を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１５】
前記出力態様は、背景音または効果音を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる背景音または効果音を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１６】
前記サブコンテンツは、前記メインコンテンツに関連する広告を含む、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１７】
前記出力制御部は、生成された前記メインコンテンツに基づいて、前記サブコンテンツを取得する、
をさらに備える、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１８】
前記出力制御部による制御に基づいて前記音声発話を出力する音声出力部、
をさらに備える、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１９】
プロセッサが、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御すること、
を含み、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記制御することは、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させること、
をさらに含む、
情報処理方法。
【請求項２０】
コンピュータを、
ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、
を備え、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、
情報処理装置、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、音声を用いてユーザに情報提示を行う種々の装置が普及している。また、ユーザに情報の提示を行う際、提示内容に関連する付加情報を生成し、当該付加情報をさらに出力する技術が開発されている。例えば、特許文献１には、ユーザの問い合わせに対応する応答音声と共に、関連する広告を出力する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−７４８１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、特許文献１に開示される技術では、広告をテキストや画像などを用いた視覚情報として表示させているが、広告のような付随情報を本来の提示情報と共に音声により出力したい場合も想定される。しかし、本来の提示情報と付随情報とを共に音声により出力した場合、ユーザが本来の提示情報と付随情報とを区別できない可能性が生じる。【０００５】
そこで、本開示では、異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させることが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提案する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示によれば、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、を備え、前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、情報処理装置が提供される。【０００７】
また、本開示によれば、プロセッサが、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御すること、を含み、前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、前記制御することは、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させること、をさらに含む、情報処理方法が提供される。【０００８】
また、本開示によれば、コンピュータを、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、を備え、前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、情報処理装置、として機能させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【０００９】
以上説明したように本開示によれば、異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させることが可能となる。【００１０】
なお、上記の効果は必ずしも限定的なものではなく、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書に示されたいずれかの効果、または本明細書から把握され得る他の効果が奏されてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本開示の一実施形態に係る情報処理サーバによる音声発話の出力制御について説明するための図である。
【図２】同実施形態に係る情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図３】同実施形態に係る情報処理端末の機能構成例を示すブロック図である。
【図４】同実施形態に係る情報処理サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図５Ａ】同実施形態に係るサブコンテンツの特性に基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図５Ｂ】同実施形態に係るサブコンテンツの特性に基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図６Ａ】同実施形態に係るユーザプロパティに基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図６Ｂ】同実施形態に係るユーザプロパティに基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図７】同実施形態に係るユーザの状態に基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図８Ａ】同実施形態に係る履歴情報に基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図８Ｂ】同実施形態に係る履歴情報に基づく出力態様の設定について説明するための図である。
【図９】同実施形態に係る音声発話と連携した表示制御について説明するための図である。
【図１０】同実施形態に係る情報処理サーバによる出力制御の流れを示すフローチャートである。
【図１１】本開示の一実施形態に係るハードウェア構成例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に添付図面を参照しながら、本開示の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１３】
なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．実施形態
１．１．実施形態の概要
１．２．システム構成例
１．３．情報処理端末１０の機能構成例
１．４．情報処理サーバ２０の機能構成例
１．５．出力制御の具体例
１．６．出力制御の流れ
２．ハードウェア構成例
３．まとめ
【００１４】
＜１．実施形態＞
＜＜１．１．実施形態の概要＞＞
まず、本開示の一実施形態の概要について説明する。上述したように、近年においては、音声を用いてユーザに情報提示を行う種々の装置が普及している。上記のような装置は、例えば、ユーザの発話による問い合わせを認識し、当該問い合わせに対応する回答を音声により出力することができる。
【００１５】
この際、問い合わせに対する回答のほか、当該問い合わせや回答に付随する付加情報を装置に出力させることで、ユーザや事業者に様々な利益をもたらすことも可能である。例えば、上記の付加情報には、問い合わせや回答に関連した有益情報が挙げられる。一例としては、ユーザが、「Ｔ駅までのタクシー料金は？」、と問い合わせを行った場合、装置は、「およそ１５００円です」、という回答と共に、「なお、徒歩５分先にバス停があります」という有益情報を併せて音声出力してもよい。この場合、ユーザは、自らの問い合わせに対する回答を得ると共に、他の選択肢に係る情報を受け取ることができる。
【００１６】
また、上記の付加情報には、例えば、問い合わせや回答に関連した広告情報が挙げられる。一例としては、ユーザが「Ｔ駅までのタクシー料金は？」、と問い合わせを行った場合、装置は、「およそ１５００円です」という回答と共に、「安くて安心なＳタクシーがおすすめです」、というＳタクシー社からの広告情報を併せて音声出力してもよい。この場合、Ｓタクシー社などの事業者は、ユーザに対しオンデマンドな広告提示を行うことで、広告効果を高めることができる。
【００１７】
しかし、付加情報が上記のような広告情報である場合、ユーザは、音声出力された情報がどの発信者から提供された情報であるかを判断することが困難な場合がある。例えば、上記の一例の場合、「安くて安心なＳタクシーがおすすめです」、という付加情報は、装置がインターネット上の口コミなどを参照して複数社の比較を行った結果、生成した有益情報の可能性がある一方、単にＳタクシー社が配信する広告情報である可能性もある。
【００１８】
また、広告情報を有益情報としてユーザに誤認させてしまった場合、不当な販売行為に繋がる可能性もあり、広告提示としての適切性を欠く懸念もある。
【００１９】
本開示に係る技術思想は、上記の点に着目して発想されたものであり、異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させることを可能とする。このために、本開示の一実施形態に係る情報処理方法に基づく処理を実現する情報処理装置は、ユーザに対する本来の提示情報と当該提示情報に付随する付加情報とを含む音声発話の出力を制御する際、付随情報を上記提示情報とは異なる出力態様で出力させること、を特徴の一つとする。
【００２０】
図１は、本実施形態に係る情報処理サーバによる音声発話の出力制御について説明するための図である。なお、以下の説明においては、ユーザに対する本来の提示情報を、メインコンテンツ、とも称し、当該提示情報に付随する付加情報を、サブコンテンツ、とも称する。
【００２１】
図１には、ユーザＵ１による発話ＵＯ１と、情報処理端末１０により出力される音声発話ＳＯ１とが示されている。図１に示す一例の場合、ユーザＵ１による発話ＵＯ１は、週末の予定に関する問い合わせであり、情報処理端末１０は当該問い合わせに対し、音声発話ＳＯ１を出力している。
【００２２】
この際、情報処理端末１０により出力される音声発話ＳＯ１には、発話ＵＯ１に対応する回答であるメインコンテンツＭＣと、メインコンテンツＭＣに付随する広告情報であるサブコンテンツＳＣとが含まれている。図１に示す一例の場合、メインコンテンツＭＣは、ユーザＵ１の子供が参加するスポーツ試合の予定に関する音声であり、サブコンテンツＳＣは、スポーツドリンクの購入を薦める広告に関する音声である。
【００２３】
この際、本実施形態に係る情報処理サーバは、サブコンテンツＳＣをメインコンテンツＭＣとは異なる出力態様で情報処理端末１０に出力させる。例えば、情報処理サーバは、メインコンテンツＭＣとサブコンテンツＳＣとが異なる声質により出力されるよう情報処理端末１０を制御することができる。なお、本開示の図面では、文字装飾の有無や違いにより出力態様の差異が示される。図１の場合、サブコンテンツＳＣに係る文章がイタリック体で表記されることにより、サブコンテンツＳＣがメインコンテンツＭＣとは異なる声質により出力されることが表されている。
【００２４】
以上、本実施形態に係る情報処理サーバによる音声発話の出力制御について、概要を説明した。上述したように、本実施形態に係る情報処理サーバは、広告などのサブコンテンツを、メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させることができる。本実施形態に係る情報処理サーバによる上記の制御によれば、ユーザは、声質を含む出力態様の差異により、メインコンテンツとサブコンテンツとを明確に区別して認識することが可能となり、ユーザの利便性を高めると共に、不当な広告提示となる可能性を排除した音声発話を実現することができる。
【００２５】
＜＜１．２．システム構成例＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理システムのシステム構成例について説明する。図２は、本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示すブロック図である。図２を参照すると、本実施形態に係る情報処理システムは、情報処理端末１０と情報処理サーバ２０を備える。また、情報処理端末１０と情報処理サーバ２０とは、互いに通信が行えるようにネットワーク３０を介して接続される。
【００２６】
（情報処理端末１０）
本実施形態に係る情報処理端末１０は、情報処理サーバ２０による制御に基づいて、メインコンテンツとサブコンテンツとを含む音声発話を出力する機能を有する情報処理装置である。また、本実施形態に係る情報処理端末１０は、ユーザの発話を収集する機能を有してよい。
【００２７】
本実施形態に係る情報処理端末１０は、上記の機能を有する種々の装置として実現される。本実施形態に係る情報処理端末１０は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ウェアラブル装置、コンピュータ、据え置き型または自律移動型の専用装置などであってもよい。
【００２８】
（情報処理サーバ２０）
本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、情報処理端末１０による音声発話の出力を制御する情報処理装置である。上述したように、本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、メインコンテンツとサブコンテンツとを含む音声発話の出力を制御することができる。この際、本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、サブコンテンツがメインコンテンツとは異なる出力態様で出力されるよう情報処理端末１０を制御することができる。
【００２９】
（ネットワーク３０）
ネットワーク３０は、情報処理端末１０と情報処理サーバ２０とを接続する機能を有する。ネットワーク３０は、インターネット、電話回線網、衛星通信網などの公衆回線網や、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）を含む各種のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などを含んでもよい。また、ネットワーク３０は、ＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの専用回線網を含んでもよい。また、ネットワーク３０は、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）など無線通信網を含んでもよい。
【００３０】
以上、本実施形態に係る情報処理システムのシステム構成例について説明した。なお、図２を用いて説明した上記の構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る情報処理システムの構成は係る例に限定されない。例えば、本実施形態に係る情報処理端末１０および情報処理サーバ２０が有する機能は、単一の装置により実現されてもよい。本実施形態に係る情報処理システムの構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変形可能である。
【００３１】
＜＜１．３．情報処理端末１０の機能構成例＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理端末１０の機能構成例について説明する。図３は、本実施形態に係る情報処理端末１０の機能構成例を示すブロック図である。図３を参照すると、本実施形態に係る情報処理端末１０は、音声出力部１１０、表示部１２０、音声入力部１３０、撮像部１４０、制御部１５０、およびサーバ通信部１６０を備える。
【００３２】
（音声出力部１１０）
本実施形態に係る音声出力部１１０は、音声発話などを含む聴覚情報を出力する機能を有する。特に、本実施形態に係る音声出力部１１０は、情報処理サーバ２０による制御に基づいて、メインコンテンツとサブコンテンツとを異なる出力対象で音声出力することができる。このために、本実施形態に係る音声出力部１１０は、スピーカやアンプなどの音声出力装置を備える。
【００３３】
（表示部１２０）
本実施形態に係る表示部１２０は、画像やテキストなどの視覚情報を出力する機能を有する。本実施形態に係る表示部１２０は、例えば、情報処理サーバ２０による制御に基づいて、音声発話に対応する視覚情報を出力してよい。このために、本実施形態に係る表示部１２０は、視覚情報を提示する表示デバイスを備える。上記の表示デバイスには、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置、タッチパネルなどが挙げられる。
【００３４】
（音声入力部１３０）
本実施形態に係る音声入力部１３０は、ユーザによる発話や背景音などの音情報を収集する機能を有する。音声入力部１３０が収集する音情報は、情報処理サーバ２０による音声認識や状態認識に用いられる。実施形態に係る音声入力部１３０は、音情報を収集するためのマイクロフォンを備える。
【００３５】
（撮像部１４０）
本実施形態に係る撮像部１４０は、ユーザや周囲環境を含む画像を撮像する機能を有する。撮像部１４０が撮像した画像は、情報処理サーバ２０によるユーザ認識や状態認識に用いられる。本実施形態に係る撮像部１４０は、画像を撮像することが可能な撮像装置を備える。なお、上記の画像には、静止画像のほか動画像が含まれる。
【００３６】
（制御部１５０）
本実施形態に係る制御部１５０は、情報処理端末１０が備える各構成を制御する機能を有する。制御部１５０は、例えば、各構成の起動や停止を制御する。また、制御部１５０は、情報処理サーバ２０により生成される制御信号を音声出力部１１０や表示部１２０に入力することができる。また、本実施形態に係る制御部１５０は、後述する情報処理サーバ２０の出力制御部２３０と同等の機能を有してもよい。
【００３７】
（サーバ通信部１６０）
本実施形態に係るサーバ通信部１６０は、ネットワーク３０を介して情報処理サーバ２０との情報通信を行う機能を有する。具体的には、サーバ通信部１６０は、音声入力部１３０が収集した音情報や撮像部１４０が撮像した画像情報を情報処理サーバ２０に送信する。また、サーバ通信部１６０は、情報処理サーバ２０から音声発話などに係る制御信号や人工音声を受信する。
【００３８】
以上、本実施形態に係る情報処理端末１０の機能構成例について説明した。なお、図３を用いて説明した上記の構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る情報処理端末１０の機能構成は係る例に限定されない。例えば、本実施形態に係る情報処理端末１０は、図３に示す構成のすべてを必ずしも備えなくてもよい。情報処理端末１０は、表示部１２０や撮像部１４０などを備えない構成をとることもできる。また、上述したように、本実施形態に係る制御部１５０は、情報処理サーバ２０の出力制御部２３０と同等の機能を有してもよい。本実施形態に係る情報処理端末１０の機能構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変形可能である。
【００３９】
＜＜１．４．情報処理サーバ２０の機能構成例＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理サーバ２０の機能構成例について説明する。図４は、本実施形態に係る情報処理サーバ２０の機能構成例を示すブロック図である。図４を参照すると、本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、認識部２１０、メインコンテンツ生成部２２０、出力制御部２３０、音声合成部２４０、記憶部２５０、および端末通信部２６０を備える。また、記憶部２５０は、ユーザＤＢ２５２、出力態様ＤＢ２５４、およびサブコンテンツＤＢ２５６を備える。
【００４０】
（認識部２１０）
本実施形態に係る認識部２１０は、情報処理端末１０が収集したユーザの発話に基づいて音声認識を行う機能を有する。具体的には、認識部２１０は、上記の発話情報に含まれる音声信号をテキスト情報に変換してよい。
【００４１】
また、本実施形態に係る認識部２１０は、ユーザに係る種々の認識を行う機能を有する。例えば、認識部２１０は、例えば、情報処理端末１０が収集したユーザの発話や画像と、ユーザＤＢ２５２に予め記憶されるユーザの音声特徴や画像とを比較することでユーザの認識を行うことができる。
【００４２】
また、認識部２１０は、情報処理端末１０が収集したユーザの発話や画像に基づいて、ユーザの状態を認識することができる。上記の状態には、ユーザの行動や感情に係る種々の状態が含まれる。例えば、認識部２１０は、情報処理端末１０が収集したユーザの発話や画像に基づいて、ユーザが情報処理端末１０による音声発話の出力を遮るような動作を行ったことや、ユーザが音声発話に集中せず別の動作を行っていることなどを認識することができる。
【００４３】
また、認識部２１０は、ユーザがリラックスまたは緊張した状態であることや、ユーザが出力される音声発話に対して嫌悪感を示していることなどを認識することができる。認識部２１０は、広く用いられる行動認識手法や感情推定手法を用いて上記のような認識を行うことができる。認識部２１０が認識したユーザの状態は出力制御部２３０による音声発話の出力制御に用いられる。
【００４４】
（メインコンテンツ生成部２２０）
本実施形態に係るメインコンテンツ生成部２２０は、情報処理端末１０により出力される音声発話に含まれるメインコンテンツを生成する機能を有する。例えば、メインコンテンツ生成部２２０は、認識部２１０が生成したテキスト情報に基づいて、ユーザの発話の意図を解析し、当該発話に対する回答テキストをメインコンテンツとして生成することができる。
【００４５】
また、本実施形態に係るメインコンテンツは、ユーザの問い合わせに対する回答に限定されない。例えば、メインコンテンツ生成部２２０は、ユーザが登録したスケジュール情報に基づいて、当該スケジュールのリマインドを行うためのテキストをメインコンテンツとして生成することができる。また、例えば、メインコンテンツ生成部２２０は、受信したメールやメッセージなどをメインコンテンツとしてもよい。
【００４６】
（出力制御部２３０）
本実施形態に係る出力制御部２３０は、情報処理端末１０による音声発話の出力を制御する機能を有する。上述したように、上記の音声発話には、メインコンテンツと当該メインコンテンツに含まれるサブコンテンツとが含まれる。本実施形態に係る出力制御部２３０は、メインコンテンツ生成部２２０が生成したメインコンテンツに基づいて、当該メインコンテンツと共に出力させるサブコンテンツを取得することができる。
【００４７】
例えば、図１に示した一例の場合、出力制御部２３０は、メインコンテンツＭＣに含まれる「野球の試合」をキーにサブコンテンツＤＢを検索することで、「スポーツドリンク」の広告であるサブコンテンツＳＣを取得することができる。
【００４８】
また、上述したように、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツをメインコンテンツとは異なる出力態様で情報処理端末１０に出力させること、を特徴の一つとする。出力制御部２３０が有する上記の特徴によれば、ユーザがメインコンテンツとサブコンテンツを明確に区別して知覚することが可能となり、ユーザに主旨の異なる情報を分離して提示することが可能となる。
【００４９】
なお、図１の一例においては、出力制御部２３０がメインコンテンツとサブコンテンツとを異なる声質で出力させる場合について説明したが、本実施形態に係る出力態様の制御は係る例に限定されない。本実施形態に係る出力態様には、声質のほか、韻律、口調、接頭語および接尾語、語尾、背景音、効果音などが含まれる。本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツの出力に係る上記のような要素をメインコンテンツとは異ならせることで、両者を区別した音声発話の出力を実現することができる。
【００５０】
なお、本実施形態に係る出力制御部２３０は、予め定められた設定に基づいて、サブコンテンツの出力態様を設定してもよい。出力制御部２３０は、例えば、ユーザが事前に設定した声質を用いてサブコンテンツを情報処理端末１０に出力させてもよい。
【００５１】
一方、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツに係るコンテキストに基づいて、当該サブコンテンツの出力態様を動的に制御することも可能である。上記コンテキストには、例えば、サブコンテンツの特性やユーザの特性が含まれる。
【００５２】
サブコンテンツの特性としては、例えば、サブコンテンツのカテゴリや、サブコンテンツの発信者が挙げられる。本実施形態に係る出力制御部２３０は、広告の対象となる製品のカテゴリや、広告を発信する事業者に応じて異なる出力態様を設定してもよい。出力制御部２３０が有する上記の機能によれば、製品や事業者ごとに特色のある出力態様でサブコンテンツを音声出力させることが可能となり、より高い広告効果を実現することができる。
【００５３】
また、ユーザの特性としては、例えば、ユーザの状態、ユーザプロパティ、ユーザに係る履歴情報などが挙げられる。出力制御部２３０は、認識部２１０が認識したユーザの行動や感情に係る状態に基づいてサブコンテンツの出力態様を設定してもよい。出力制御部２３０が有する上記の機能によれば、都度変化するユーザの状態に応じた出力態様の制御を行うことが可能となり、より柔軟なサブコンテンツの提示を実現することができる。
【００５４】
また、本実施形態に係るユーザプロパティとは、長期間変化し難いユーザの嗜好や傾向、または属性などを指す。出力制御部２３０は、認識部２１０が認識したユーザに関する上記の情報を後述するユーザＤＢ２５２から取得することで、ユーザ個人に応じた動的な出力態様の制御を行うことが可能である。
【００５５】
また、出力制御部２３０は、ユーザの購買履歴や予約履歴、出力されたサブコンテンツに対する過去の反応などの履歴情報に基づいて、サブコンテンツの出力態様を設定してもよい。出力制御部２３０は、例えば、履歴情報を学習することで、より誘引効果の高い出力態様を用いてサブコンテンツを出力させることが可能となる。
【００５６】
以上、本実施形態に係る出力制御部２３０が有する機能について概要を説明した。本実施形態に係る出力制御部２３０による音声発話の出力制御については、別途具体例を挙げて詳細に説明する。
【００５７】
（音声合成部２４０）
本実施形態に係る音声合成部２４０は、出力制御部２３０による制御に基づいて、情報処理端末１０により出力される人工音声を合成する機能を有する。この際、音声合成部２４０は、出力制御部２３０が設定した出力対応に対応する人工音声を合成する。
【００５８】
（記憶部２５０）
本実施形態に係る記憶部２５０は、ユーザＤＢ２５２、出力態様ＤＢ２５４、およびサブコンテンツＤＢ２５６を備える。
【００５９】
（（ユーザＤＢ２５２））
本実施形態に係るユーザＤＢ２５２は、ユーザに関する種々の情報を記憶する。ユーザＤＢ２５２は、例えば、ユーザの顔画像や音声特徴などを記憶する。また、ユーザＤＢ２５２は、ユーザの性別、年齢、所属、嗜好、傾向などのユーザプロパティに関する情報を記憶する。
【００６０】
（（出力態様ＤＢ２５４））
本実施形態に係る出力態様ＤＢ２５４は、サブコンテンツの出力態様に係る種々のパラメータを記憶する。出力態様ＤＢ２５４は、例えば、ユーザにより設定された出力態様に係るパラメータを記憶してもよい。また、出力態様ＤＢ２５４は、例えば、サブコンテンツに係る発信者や対象製品ごとに設定された出力態様に係るパラメータを記憶してもよい。
【００６１】
（（サブコンテンツＤＢ２５６））
本実施形態に係るサブコンテンツＤＢ２５６は、広告などのサブコンテンツを記録する。なお、本実施形態に係るサブコンテンツには、広告のほか、ユーザの知人からの推薦情報や、他コンテンツ（例えば、本やニュース記事など）からの引用文が含まれる。なお、本実施形態に係るサブコンテンツは、必ずしもサブコンテンツＤＢ２５６に記憶されなくてもよい。本実施形態に係る出力制御部２３０は、例えば、ネットワーク３０を介して別の装置からサブコンテンツを取得してもよい。
【００６２】
（端末通信部２６０）
本実施形態に係る端末通信部２６０は、ネットワーク３０を介して、情報処理端末１０との情報通信を行う機能を有する。具体的には、端末通信部２６０は、情報処理端末１０から発話などの音情報や画像情報を受信する。また、端末通信部２６０は、出力制御部２３０が生成した制御信号や、音声合成部２４０が合成した人工音声を情報処理端末１０に送信する。
【００６３】
以上、本実施形態に係る情報処理サーバ２０の機能構成例について説明した。なお、図４を用いて説明した上記の機能構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る情報処理サーバ２０の機能構成は係る例に限定されない。例えば、情報処理サーバ２０は、必ずしも図４に示す構成のすべてを備えなくてもよい。認識部２１０、メインコンテンツ生成部２２０、音声合成部２４０、および記憶部２５０は、情報処理サーバ２０とは異なる別の装置に備えることも可能である。本実施形態に係る情報処理サーバ２０の機能構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変形可能である。
【００６４】
＜＜１．５．出力制御の具体例＞＞
次に、本実施形態に係る出力制御部２３０による音声発話の出力制御について具体例を挙げて説明する。上述したように、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツに係るコンテキストに基づいて、当該サブコンコンテンツの出力態様を動的に設定することができる。
【００６５】
（サブコンテンツの特性に基づく出力態様の設定）
まず、本実施形態に係る出力制御部２３０によるサブコンテンツの特性に基づく出力態様の設定について具体例を挙げて説明する。図５Ａおよび図５Ｂは、サブコンテンツの特性に基づく出力態様の設定について説明するための図である。なお、図５Ａおよび図５Ｂには、図１に示したユーザＵ１の発話ＵＯ１に対して情報処理端末１０から出力される音声発話ＳＯ２およびＳＯ３がそれぞれ示されている。
【００６６】
図５Ａに示す一例の場合、出力制御部２３０は、図１と同様のメインコンテンツＭＣと共に、図１とは異なる、レストランの広告であるサブコンテンツＳＣを情報処理端末１０に出力させている。この際、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツＳＣのカテゴリに基づいて、出力態様を設定してもよい。図１と図５Ａを比較すると、出力制御部２３０が、広告の対象である「スポーツドリンク」や「レストラン」のカテゴリの違いに基づいて異なる出力態様を設定していることがわかる。
【００６７】
このように、出力制御部２３０は、広告の対象製品などのカテゴリごとに声質などを変えた音声発話を情報処理端末１０に出力させることができる。出力制御部２３０は、例えば、対象製品のカテゴリが化粧品である場合には、女性の声によりサブコンテンツを出力させてもよい。出力制御部２３０による上記のような制御によれば、サブコンテンツのカテゴリの違いをユーザに知覚させると共により違和感のない音声発話を実現することができる。
【００６８】
また、図５Ｂに示す一例の場合、出力制御部２３０は、図１と同様のメインコンテンツＭＣと共に、図１とは異なる、ユーザの友人Ｂからの推薦情報であるサブコンテンツＳＣを情報処理端末１０に出力させている。このように、本実施形態に係るサブコンテンツには、広告の他、知人からの推薦情報や、他文章からの引用などが含まれる。
【００６９】
この際、出力制御部２３０は、サブコンテンツＳＣの発信者である友人Ｂに応じた出力態様を設定してよい。出力制御部２３０は、例えば、サブコンテンツＳＣを友人Ｂに類似する声質を用いて出力させてもよい。また、出力制御部２３０は、サブコンテンツＳＣをメインコンテンツＭＣとは異なる口調で出力させることもできる。図５Ｂの場合、出力制御部２３０は、丁寧体であるメインコンテンツＭＣに対し、サブコンテンツＳＣではよりくだけた口調を設定している。
【００７０】
さらには、出力制御部２３０は、接頭語や接尾語を付加することで、サブコンテンツＳＣとメインコンテンツＭＣとを区別してもよい。図５Ｂに示す一例の場合、出力制御部２３０は、「ねぇねぇ」という接頭語を付加することで、サブコンテンツＳＣの出力が開始されたことを強調している。また、出力制御部２３０は、サブコンテンツＳＣの語尾を変化させることで、出力中の情報がサブコンテンツＳＣであることをユーザに知覚させることも可能である。例えば、日本語などのように動詞を文末に置く言語においては、出力制御部２３０は、当該動詞の種類や活用を変化させてもよい。また、出力制御部２３０は、例えば、文章を付加疑問文に変換するなどして語尾を変化させてもよい。
【００７１】
本実施形態に係る出力制御部２３０が有する上記の機能によれば、例えば、発信者に似せた出力態様によりサブコンテンツＳＣを出力させることが可能となり、サブコンテンツＳＣを強調すると共に、ユーザの興味を一層に引きつける効果が期待される。
【００７２】
なお、図５Ｂでは、サブコンテンツの発信者がユーザの友人である場合を例に説明したが、サブコンテンツが広告である場合には、出力制御部２３０は、サブコンテンツの発信者、すなわち事業者に応じた出力態様を設定することができる。出力制御部２３０は、例えば、上記の事業者がテレビＣＭやラジオＣＭで用いている背景音や効果音などを用いて、サブコンテンツを出力させてもよい、また、出力制御部２３０は、テレビＣＭなどに起用されている俳優やキャラクターの声質を用いてサブコンテンツを出力させることも可能である。
【００７３】
（ユーザの特性に基づく出力態様の設定）
次に、本実施形態に係る出力制御部２３０によるユーザの特性に基づく出力態様の設定について具体例を挙げて説明する。図６Ａおよび図６Ｂは、ユーザプロパティに基づく出力態様の設定について説明するための図である。図６Ａおよび図６Ｂには、ユーザが入力したスケジュールに対するリマインドであるメインコンテンツＭＣとレストランの広告であるサブコンテンツＳＣを含む音声発話ＳＯ４とＳＯ５とがそれぞれ示されている。
【００７４】
図６Ａに示す一例の場合、出力制御部２３０は、認識部２１０により認識されたユーザＵ１のユーザプロパティをユーザＤＢ２５２から取得し、サブコンテンツＳＣの出力態様を決定している。具体的には、出力制御部２３０は、ユーザＵ１が家庭における母親であるという情報を取得し、「リーズナブルな」という価格重視の表現を用いてサブコンテンツＳＣを出力させている。なお、ユーザＵ１が価格を重視する傾向にあることは、ユーザＵ１自身により登録された情報であってもよい。このように、出力制御部２３０は、ユーザの性別や年齢などのユーザプロパティに応じて、サブコンテンツＳＣに係る修飾語を変形することができる。
【００７５】
また、出力制御部２３０は、例えば、ユーザの性別に応じてサブコンテンツＳＣの声質を設定することもできる。図６Ａに示す一例の場合、出力制御部２３０は、女性であるユーザＵ１に対し、男性の話者モデルＭ１の声質を設定し、サブコンテンツＳＣを出力させている。
【００７６】
一方、図６Ｂに示す一例の場合、出力制御部２３０は、ユーザＵ２が子供であるという情報を取得し、「みんなで楽しい」という娯楽重視の表現を用いてサブコンテンツＳＣを出力させている。また、出力制御部２３０は、子供であるユーザＵ２に対し、キャラクターの話者モデルＭ２の声質を設定し、サブコンテンツＳＣを出力させている。
【００７７】
このように、本実施形態に係る出力制御部２３０によれば、長期間変化し難いユーザの特性に応じた柔軟な出力態様の設定を行うことができ、サブコンテンツに係る誘引効果を一層に高めることが可能となる。また、本実施形態に係る出力制御部２３０は、複数のユーザに係るユーザプロパティに基づいて出力態様を設定してもよい。出力制御部２３０は、例えば、母親であるユーザＵ１と子供であるユーザＵ２とが共に認識された場合には、ユーザＵ１およびＵ２に共通するユーザプロパティに基づいてサブコンテンツの出力態様を設定してもよい。また、出力制御部２３０は、複数のユーザにより構成される家族などの単位で出力態様を設定することも可能である。
【００７８】
また、本実施形態に係る出力制御部２３０は、認識部２１０が認識したユーザの状態に基づいて、サブコンテンツの出力態様を設定することもできる。図７は、ユーザの状態に基づく出力態様の設定について説明するための図である。図７には、図６Ａおよび図６Ｂと同様に、スケジュールに対するリマインドであるメインコンテンツＭＣとレストランの広告であるサブコンテンツＳＣを含む音声発話ＳＯ６が示されている。
【００７９】
図７に示す一例の場合、出力制御部２３０は、認識部２１０がユーザＵ１がリラックスした状態であると認識したことに基づいて、サブコンテンツＳＣの出力態様を設定している。具体的には、出力制御部２３０は、「ゆったりできる」というユーザの状態に対応する表現を用いてサブコンテンツＳＣを出力させている。また、出力制御部２３０は、ユーザの状態に応じた韻律を用いてサブコンテンツＳＣを出力させている。上記の韻律には、音声発話の速度、強弱、長短などが含まれる。
【００８０】
本実施形態に係る出力制御部２３０が有する上記の機能によれば、都度変化するユーザの状態に応じた柔軟な出力態様を設定することができる。なお、出力制御部２３０は、ユーザが忙しい状態にあると認識された場合には、サブコンテンツの出力頻度を抑えたり出力を行わないなどの制御を行うことも可能である。また、ユーザがサブコンテンツの出力に対する嫌悪感を示したり、サブコンテンツの出力を遮るような動作を行った場合には、出力制御部２３０はサブコンテンツの出力を停止してもよい。
【００８１】
また、本実施形態に係る出力制御部２３０は、ユーザに係る履歴情報に基づいて、サブコンテンツの出力態様を設定することもできる。図８Ａおよび図８Ｂは、履歴情報に基づく出力態様の設定について説明するための図である。図８Ａおよび図８Ｂには、スケジュールに対するリマインドであるメインコンテンツＭＣとレストランの広告であるサブコンテンツＳＣを含む音声発話ＳＯ７およびＳＯ８がそれぞれ示されている。
【００８２】
図８Ａに示す一例の場合、出力制御部２３０は、過去に出力されたサブコンテンツに対するユーザの反応の履歴に基づいて、サブコンテンツＳＣの出力態様を設定している。出力制御部２３０は、例えば、過去に用いた「リーズナブルな」という修飾表現にユーザＵ１が肯定的な反応を示さなかったことに基づいて、「おしゃれな」という修飾表現を採用してサブコンテンツＳＣを出力させてもよい。このように、本実施形態に係る出力制御部２３０は、履歴情報を学習することで、より誘引効果の高い出力態様を用いてサブコンテンツを出力させることが可能である。
【００８３】
また、図８Ｂに示す一例の場合、出力制御部２３０は、ユーザＵ１の過去の予約履歴に基づいてサブコンテンツＳＣの出力態様を設定している。出力制御部２３０は、例えば、「いつもの」という修飾表現を用いたり、声質を変化させたりすることで、出力中のサブコンテンツＳＣが初出の情報ではないことをユーザＵ１に知覚させることができる。出力制御部２３０による上記の制御によれば、ユーザは、例えば、出力されている広告が馴染みの製品やサービスに関するものであると認識することができ、過度に集中することなくサブコンテンツＳＣを聞き流すことも可能である。一方、ユーザは、出力態様の違いからサブコンテンツＳＣが初出の情報であることを認識することも可能であり、この場合には、より集中してサブコンテンツＳＣを聞くなどの対応を行うことができる。
【００８４】
（音声発話と連携した表示制御）
次に、本実施形態に係る出力制御部２３０による音声発話と連携した表示制御について説明する。上記の説明では、出力制御部２３０が音声発話の出力制御のみを行う場合を主に述べたが、本実施形態に係る出力制御部２３０は、音声発話と連携した表示制御を行うことも可能である。
【００８５】
図９は、本実施形態に係る音声発話と連携した表示制御について説明するための図である。図９には、情報処理端末１０ａにより出力される音声発話ＳＯ９と情報処理端末１０ｂにより出力される視覚情報ＶＩ１とが示されている。このように、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツＳＣの内容に対応する視覚情報ＶＩ１を情報処理端末１０に表示させることができる。この際、出力制御部２３０は、図示するように、複数の情報処理端末１０ａおよび１０ｂに音声発話ＳＯ９と視覚情報ＶＩ１とをそれぞれ出力させてもよいし、情報処理端末１０が音声出力部１１０と表示部１２０とを共に備える場合には、単一の情報処理端末１０に音声発話ＳＯ９と視覚情報ＶＩ１とを出力させてもよい。
【００８６】
また、出力制御部２３０は、例えば、視覚情報ＶＩ１に購入サイトや予約サイトへのリンクＬ１を含ませることで、ユーザの利便性を高めることや、広告効果を高めることも可能である。
【００８７】
なお、出力制御部２３０は、条件に応じて視覚情報ＶＩ１の表示有無を制御してもよい。出力制御部２３０は、例えば、サブコンテンツＳＣの出力中に、ユーザがサブコンテンツＳＣに興味を示した場合にのみ、視覚情報ＶＩ１を出力させることも可能である。認識部２１０は、例えば、ユーザの表情や発話、視線などに基づいて、上記の興味を検出することができる。
【００８８】
また、出力制御部２３０は、メインコンテンツＭＣに対応する視覚情報を情報処理端末１０に表示させることもできる。この場合、出力制御部２３０は、ユーザが視覚情報として表示されるメインコンテンツＭＣとサブコンテンツＳＣを区別できるよう、当該情報に係る出力態様を設定してよい。出力制御部２３０は、例えば、メインコンテンツＭＣとサブコンテンツＳＣとでフォントや文字装飾、文字の大きさや色、アニメーション、配置などが異なるよう出力態様を設定することができる。
【００８９】
以上、本実施形態に係る出力制御部２３０による出力制御について具体例を挙げながら詳細に説明した。上述したように、本実施形態に係る出力制御部２３０は、サブコンテンツに係る種々のコンテキストに基づいて、当該サブコンテンツの出力態様を柔軟に設定することが可能である。なお、図６〜図９を用いて説明した出力制御はあくまで一例である。本実施形態に係る出力制御部２３０は、上記に挙げたコンテキストや出力態様を適宜組み合わせて用いることが可能である。
【００９０】
＜＜１．６．出力制御の流れ＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理サーバ２０による出力制御の流れについて詳細に説明する。図１０は、本実施形態に係る情報処理サーバ２０による出力制御の流れを示すフローチャートである。
【００９１】
図１０を参照すると、まず、情報処理端末１０の認識部２１０が認識処理を実行する（Ｓ１１０１）。認識部２１０は、例えば、ユーザの発話に基づく音声認識や、ユーザ認識、ユーザの状態に認識などを実行する。
【００９２】
次に、メインコンテンツ生成部２２０は、ステップＳ１１０１における音声認識により生成されたテキスト情報などに基づいて、メインコンテンツを生成する（Ｓ１１０２）。上述したように、上記のメインコンテンツは、ユーザの問い合わせに対する回答などであってよい。また、メインコンテンツは、スケジュールのリマインド、や受信したメッセージなどであってもよい。
【００９３】
次に、出力制御部２３０は、ステップＳ１１０２において生成されたメインコンテンツに基づいてサブコンテンツを検索する（Ｓ１１０３）。この際、出力制御部２３０は、例えば、メインコンテンツに含まれる単語などに基づいて、関連するサブコンテンツを検索してもよい。
【００９４】
ここで、メインコンテンツに関連するサブコンテンツが存在する場合（Ｓ１１０４：ＹＥＳ）、出力制御部２３０は、サブコンテンツに係るコンテキストに基づいて、当該サブコンテキストの出力態様を設定する（Ｓ１１０５）。この際、出力制御部２３０は、サブコンテンツのカテゴリや発信者、ユーザプロパティ、ユーザの状態、履歴情報などに基づいてサブコンテンツの出力態様を設定することができる。
【００９５】
また、出力制御部２３０は、ステップＳ１１０５において設定した出力態様に基づいて、サブコンテンツにおける修飾表現や口調、接頭語および接尾語、語尾などの加工を行う（Ｓ１１０６）。
【００９６】
ステップＳ１１０６の処理が完了した場合、または対応するサブコンテンツが存在しない場合（Ｓ１１０４：ＮＯ）、出力制御部２３０は、ステップＳ１１０３において生成されたメインコンテンツや、ステップＳ１１０６において加工したサブコンテンツに基づく音声合成所を音声合成部２４０に実行させる（Ｓ１１０７）。
【００９７】
続いて、端末通信部２６０は、ステップＳ１１０７において合成された人工音声や、ステップＳ１１０５において設定された出力態様に係る制御信号を情報処理端末１０に送信し、音声発話や視覚情報の出力に係る出力制御が実行される。
【００９８】
＜２．ハードウェア構成例＞
次に、本開示の一実施形態に係る情報処理端末１０および情報処理サーバ２０に共通するハードウェア構成例について説明する。図１１は、本開示の一実施形態に係る情報処理端末１０および情報処理サーバ２０のハードウェア構成例を示すブロック図である。図１１を参照すると、情報処理端末１０および情報処理サーバ２０は、例えば、ＣＰＵ８７１と、ＲＯＭ８７２と、ＲＡＭ８７３と、ホストバス８７４と、ブリッジ８７５と、外部バス８７６と、インターフェース８７７と、入力装置８７８と、出力装置８７９と、ストレージ８８０と、ドライブ８８１と、接続ポート８８２と、通信装置８８３と、を有する。なお、ここで示すハードウェア構成は一例であり、構成要素の一部が省略されてもよい。また、ここで示される構成要素以外の構成要素をさらに含んでもよい。
【００９９】
（ＣＰＵ８７１）
ＣＰＵ８７１は、例えば、演算処理装置又は制御装置として機能し、ＲＯＭ８７２、ＲＡＭ８７３、ストレージ８８０、又はリムーバブル記録媒体９０１に記録された各種プログラムに基づいて各構成要素の動作全般又はその一部を制御する。
【０１００】
（ＲＯＭ８７２、ＲＡＭ８７３）
ＲＯＭ８７２は、ＣＰＵ８７１に読み込まれるプログラムや演算に用いるデータ等を格納する手段である。ＲＡＭ８７３には、例えば、ＣＰＵ８７１に読み込まれるプログラムや、そのプログラムを実行する際に適宜変化する各種パラメータ等が一時的又は永続的に格納される。
【０１０１】
（ホストバス８７４、ブリッジ８７５、外部バス８７６、インターフェース８７７）
ＣＰＵ８７１、ＲＯＭ８７２、ＲＡＭ８７３は、例えば、高速なデータ伝送が可能なホストバス８７４を介して相互に接続される。一方、ホストバス８７４は、例えば、ブリッジ８７５を介して比較的データ伝送速度が低速な外部バス８７６に接続される。また、外部バス８７６は、インターフェース８７７を介して種々の構成要素と接続される。
【０１０２】
（入力装置８７８）
入力装置８７８には、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチ、及びレバー等が用いられる。さらに、入力装置８７８としては、赤外線やその他の電波を利用して制御信号を送信することが可能なリモートコントローラ（以下、リモコン）が用いられることもある。また、入力装置８７８には、マイクロフォンなどの音声入力装置が含まれる。
【０１０３】
（出力装置８７９）
出力装置８７９は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）、ＬＣＤ、又は有機ＥＬ等のディスプレイ装置、スピーカ、ヘッドホン等のオーディオ出力装置、プリンタ、携帯電話、又はファクシミリ等、取得した情報を利用者に対して視覚的又は聴覚的に通知することが可能な装置である。また、本開示に係る出力装置８７９は、触覚刺激を出力することが可能な種々の振動デバイスを含む。
【０１０４】
（ストレージ８８０）
ストレージ８８０は、各種のデータを格納するための装置である。ストレージ８８０としては、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等の磁気記憶デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、又は光磁気記憶デバイス等が用いられる。
【０１０５】
（ドライブ８８１）
ドライブ８８１は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、又は半導体メモリ等のリムーバブル記録媒体９０１に記録された情報を読み出し、又はリムーバブル記録媒体９０１に情報を書き込む装置である。
【０１０６】
（リムーバブル記録媒体９０１）
リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、ＤＶＤメディア、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）メディア、ＨＤ  ＤＶＤメディア、各種の半導体記憶メディア等である。もちろん、リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、非接触型ＩＣチップを搭載したＩＣカード、又は電子機器等であってもよい。
【０１０７】
（接続ポート８８２）
接続ポート８８２は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（Ｓｍａｌｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｓｙｓｔｅｍ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＲＳ−２３２Ｃポート、又は光オーディオ端子等のような外部接続機器９０２を接続するためのポートである。
【０１０８】
（外部接続機器９０２）
外部接続機器９０２は、例えば、プリンタ、携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、又はＩＣレコーダ等である。
【０１０９】
（通信装置８８３）
通信装置８８３は、ネットワークに接続するための通信デバイスであり、例えば、有線又は無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、又はＷＵＳＢ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  ＵＳＢ）用の通信カード、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（Ａｓｙｍｍｅｔｒｉｃ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｌｉｎｅ）用のルータ、又は各種通信用のモデム等である。
【０１１０】
＜３．まとめ＞
以上説明したように、本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、メインコンテンツとサブコンテンツとを含む音声発話の出力を制御する。この際、本実施形態に係る情報処理サーバ２０は、サブコンテンツがメインコンテンツとは異なる出力態様で出力されるよう情報処理端末１０を制御することができる。係る構成によれば、異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させることが可能となる。
【０１１１】
以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。異なる主旨の情報を含む音声出力を行う場合であっても、ユーザに情報の区分を明確に知覚させることが可能となる。
【０１１２】
また、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏しうる。
【０１１３】
また、本明細書の情報処理サーバ２０の処理に係る各ステップは、必ずしもフローチャートに記載された順序に沿って時系列に処理される必要はない。例えば、情報処理サーバ２０の処理に係る各ステップは、フローチャートに記載された順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【０１１４】
なお、以下のような構成も本開示の技術的範囲に属する。
（１）
ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、
を備え、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、
情報処理装置。
（２）
前記出力制御部は、前記サブコンテンツに係るコンテキストに基づいて、前記サブコンテンツの出力態様を設定する、
前記（１）に記載の情報処理装置。
（３）
前記コンテキストは、前記サブコンテンツの特性を含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツの特性に基づいて前記出力態様を設定する、
前記（２）に記載の情報処理装置。
（４）
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツのカテゴリを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツのカテゴリに基づいて前記出力態様を設定する、
前記（２）または（３）に記載の情報処理装置。
（５）
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツの発信者を含み、
前記サブコンテンツの特性は、前記サブコンテンツの発信者に基づいて前記出力態様を設定する、
前記（２）〜（４）のいずれかに記載の情報処理装置。
（６）
前記コンテキストは、前記ユーザの特性を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザの特性に基づいて前記出力態様を設定する、
前記（２）〜（５）のいずれかに記載の情報処理装置。
（７）
前記ユーザの特性は、ユーザプロパティを含み、
前記出力制御部は、前記ユーザプロパティに基づいて前記出力態様を設定する、
前記（６）に記載の情報処理装置。
（８）
前記ユーザの特性は、ユーザの状態を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザの状態に基づいて前記出力態様を設定する、
前記（６）または（７）に記載の情報処理装置。
（９）
前記ユーザの特性は、前記ユーザに係る履歴情報を含み、
前記出力制御部は、前記ユーザに係る履歴情報に基づいて前記出力態様を設定する、
前記（６）〜（８）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１０）
前記出力態様は、声質を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる声質で前記サブコンテンツを出力させる、
前記（１）〜（９）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１１）
前記出力態様は、口調を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる口調を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
前記（１）〜（１０）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１２）
前記出力態様は、接頭語または接尾語を含み、
前記出力制御部は、接頭語または接尾語の少なくともいずれかを付加した前記サブコンテンツを出力させる、
前記（１）〜（１１）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１３）
前記出力態様は、韻律を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる韻律で前記サブコンテンツを出力させる、
前記（１）〜（１２）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１４）
前記出力態様は、語尾の変化を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる語尾を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
前記（１）〜（１３）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１５）
前記出力態様は、背景音または効果音を含み、
前記出力制御部は、前記メインコンテンツとは異なる背景音または効果音を用いて前記サブコンテンツを出力させる、
請求項（１）〜（１４）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１６）
前記サブコンテンツは、前記メインコンテンツに関連する広告を含む、
前記（１）〜（１５）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１７）
前記出力制御部は、生成された前記メインコンテンツに基づいて、前記サブコンテンツを取得する、
をさらに備える、
前記（１）〜（１６）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１８）
前記出力制御部による制御に基づいて前記音声発話を出力する音声出力部、
をさらに備える、
前記（１）〜（１７）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１９）
前記出力制御部による制御に基づいて前記音声発話に係る人工音声を合成する音声合成部、
をさらに備える、
前記（１）〜（１８）のいずれかに記載の情報処理装置。
（２０）
プロセッサが、ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御すること、
を含み、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記制御することは、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させること、
をさらに含む、
情報処理方法。
（２１）
コンピュータを、
ユーザとの音声対話における音声発話の出力を制御する出力制御部、
を備え、
前記音声発話は、メインコンテンツと前記メインコンテンツに付随するサブコンテンツとを含み、
前記出力制御部は、前記サブコンテンツを前記メインコンテンツとは異なる出力態様で出力させる、
情報処理装置、
として機能させるためのプログラム。
【符号の説明】
【０１１５】
１０      情報処理端末
１１０    音声出力部
１２０    表示部
１３０    音声入力部
１４０    撮像部
１５０    制御部
１６０    サーバ通信部
２０      情報処理サーバ
２１０    認識部
２２０    メインコンテンツ生成部
２３０    出力制御部
２４０    音声合成部
２５０    記憶部
２５２    ユーザＤＢ
２５４    出力態様ＤＢ
２５６    サブコンテンツＤＢ
２６０    端末通信部
【図１】
2019026395.tif 000003
【図２】
2019026395.tif 000004
【図３】
2019026395.tif 000005
【図４】
2019026395.tif 000006
【図５Ａ】
2019026395.tif 000007
【図５Ｂ】
2019026395.tif 000008
【図６Ａ】
2019026395.tif 000009
【図６Ｂ】
2019026395.tif 000010
【図７】
2019026395.tif 000011
【図８Ａ】
2019026395.tif 000012
【図８Ｂ】
2019026395.tif 000013
【図９】
2019026395.tif 000014
【図１０】
2019026395.tif 000015
【図１１】
2019026395.tif 000016
【国際調査報告】
2019026395.tif 000017
2019026395.tif 000018