(57)【要約】  エレベーター装置は、かご（１）、巻上機（５）、制御装置（７）、及び通信装置（８）を備える。通信装置（８）は、受信部（２１）、データ作成部（２２）、記憶部（２０）、決定部（２３）、及び送信部（２４）を備える。データ作成部（２２）は、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成する。決定部（２３）は、第１要請データを送信するための第１データ送信先を、第１連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から決定する。送信部（２４）は、第１要請データを第１データ送信先に送信する。
2019142297.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降路を移動するかごと、
前記かごを駆動する駆動装置と、
前記駆動装置を制御する制御装置と、
前記制御装置に接続された通信装置と、
を備え、
前記制御装置は、
故障を検出する故障検出手段と、
前記故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、
を備え、
前記通信装置は、
前記コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、
前記受信手段が特定の第１故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、
複数の連絡先が登録された第１連絡先テーブルが記憶され、前記第１連絡先テーブルに、前記第１故障コードが出力される故障を解消するための復旧時間が、前記複数の連絡先のそれぞれに紐付けて登録された記憶手段と、
第１要請データを送信するための第１データ送信先を、前記第１連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中から復旧時間に基づいて決定する決定手段と、
前記データ作成手段が作成した第１要請データを、前記決定手段が決定した第１データ送信先に送信する第１送信手段と、
を備えたエレベーター装置。
【請求項２】
前記決定手段は、
前記受信手段が前記第１故障コードを受信すると、前記第１連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中で最も短い復旧時間が紐付けられた第１連絡先を第１データ送信先として決定し、
前記第１連絡先に送信された第１要請データに対して保守員の派遣が行われない場合に、前記第１連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中で２番目に短い復旧時間が紐付けられた第２連絡先を第１データ送信先として決定する請求項１に記載のエレベーター装置。
【請求項３】
前記第１故障コードが出力される故障を解消するために保守員が行った作業に要した時間を検出する時間検出手段と、
前記時間検出手段によって検出された時間に基づいて、当該保守員の連絡先に紐付けて前記記憶手段に記憶された復旧時間を更新する更新手段と、
を備えた請求項１又は請求項２に記載のエレベーター装置。
【請求項４】
更新情報を他のエレベーター装置に送信する第２送信手段を更に備え、
前記更新情報には、故障コードに関する情報と連絡先に関する情報と復旧時間に関する情報とが含まれる請求項３に記載のエレベーター装置。
【請求項５】
前記記憶手段に、複数の連絡先が優先順位とともに登録された第２連絡先テーブルが記憶され、
前記データ作成手段は、前記第１故障コードとは異なる第２故障コードを前記受信手段が受信すると、保守員の派遣を要請するための第２要請データを作成し、
前記決定手段は、第２要請データを送信するための第２データ送信先を、前記第２連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中から優先順位に基づいて決定し、
前記第１送信手段は、前記データ作成手段が作成した第２要請データを、前記決定手段が決定した第２データ送信先に送信する請求項１から請求項４の何れか一項に記載のエレベーター装置。
【請求項６】
昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、
前記受信手段が特定の第１故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための要請データを作成するデータ作成手段と、
複数の連絡先が登録された連絡先テーブルが記憶され、前記連絡先テーブルに、前記第１故障コードが出力される故障を解消するための復旧時間が、前記複数の連絡先のそれぞれに紐付けて登録された記憶手段と、
要請データを送信するためのデータ送信先を、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中から復旧時間に基づいて決定する決定手段と、
前記データ作成手段が作成した要請データを、前記決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、
を備えた通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベーター装置と昇降機に接続される通信装置とに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に、エレベーター装置を復旧させるためのシステムが記載されている。特許文献１に記載されたシステムでは、エレベーター装置で故障が発生すると、遠隔の監視センターに故障情報が送信される。監視センターから派遣要請を受けた保守員は、現場に赴き、復旧作業を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】日本特開２００３−１０４６４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
監視センターは、多数のエレベーター装置と通信する。故障が発生したエレベーター装置への保守員の派遣は、監視センターにいるオペレーターを介して行われる。このため、監視センターには、多数のオペレーターが必要になる。従来では、監視センターを備えなければ保守員の派遣をコントロールすることができず、監視センターの維持に多大な費用が掛かるといった問題があった。【０００５】
この発明は、上述のような課題を解決するためになされた。この発明の目的は、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができるエレベーター装置と、そのような機能を昇降機で実現するための通信装置とを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係るエレベーター装置は、昇降路を移動するかごと、かごを駆動する駆動装置と、駆動装置を制御する制御装置と、制御装置に接続された通信装置と、を備える。制御装置は、故障を検出する故障検出手段と、故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、を備える。通信装置は、コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、受信手段が特定の第１故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が登録された第１連絡先テーブルが記憶され、第１連絡先テーブルに、第１故障コードが出力される故障を解消するための復旧時間が、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて登録された記憶手段と、第１要請データを送信するための第１データ送信先を、第１連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から復旧時間に基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定した第１データ送信先に送信する第１送信手段と、を備える。【０００７】
この発明に係る通信装置は、昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、受信手段が特定の第１故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が登録された連絡先テーブルが記憶され、連絡先テーブルに、第１故障コードが出力される故障を解消するための復旧時間が、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて登録された記憶手段と、要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から復旧時間に基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００８】
この発明によれば、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。
【図２】制御装置の例を示す図である。
【図３】実施の形態１における制御装置の動作例を示すフローチャートである。
【図４】通信装置の例を示す図である。
【図５】実施の形態１における通信装置の動作例を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態２における通信装置の例を示す図である。
【図７】実施の形態２における通信装置の動作例を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態３における通信装置の例を示す図である。
【図９】実施の形態３における通信装置の動作例を示すフローチャートである。
【図１０】通信装置のハードウェア資源の例を示す図である。
【図１１】通信装置のハードウェア資源の他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
添付の図面を参照し、本発明を説明する。重複する説明は、適宜簡略化或いは省略する。各図において、同一の符号は同一の部分又は相当する部分を示す。
【００１１】
実施の形態１．
図１は、実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。図１に示すように、エレベーター装置は、例えばかご１及びつり合いおもり２を備える。かご１は、昇降路３を上下に移動する。つり合いおもり２は、昇降路３を上下に移動する。かご１及びつり合いおもり２は、主ロープ４によって昇降路３に吊り下げられる。
【００１２】
主ロープ４は、巻上機５の駆動綱車６に巻き掛けられる。制御装置７は、巻上機５等の各種機器を制御する。例えば、制御装置７は、駆動綱車６の回転及び停止を制御する。駆動綱車６の回転に応じてかご１は移動する。即ち、巻上機５は、かご１を駆動する駆動装置の一例である。制御装置７に、通信装置８が接続される。通信装置８は、外部の機器９と通信するための装置である。通信装置８が機器９と通信する方式は、如何なる方式であっても良い。機器９には、例えば、エレベーターの保守員が所有する携帯端末が含まれる。
【００１３】
図２は、制御装置７の例を示す図である。制御装置７は、例えば動作制御部１１、故障検出部１２、及びコード出力部１３を備える。以下に、図３も参照し、制御装置７の機能について説明する。図３は、実施の形態１における制御装置７の動作例を示すフローチャートである。
【００１４】
動作制御部１１は、巻上機５等の各種機器を制御する。動作制御部１１が各種機器を制御することにより、通常運転が行われる（Ｓ１０１）。通常運転は、登録された呼びにかご１を順次応答させる運転である。
【００１５】
故障検出部１２は、エレベーターで発生した故障を検出する。例えば、制御装置７は、通常運転が行われている時に故障が検出されたか否かを判定する（Ｓ１０２）。エレベーターで何らかの故障が発生すると、故障検出部１２によってその故障が検出される（Ｓ１０２のＹｅｓ）。故障検出部１２が故障を検出すると、動作制御部１１は通常運転を停止する（Ｓ１０３）。
【００１６】
また、故障検出部１２が故障を検出すると、コード出力部１３は、故障検出部１２が検出した故障に応じて故障コードを出力する（Ｓ１０４）。故障コードは、発生した故障を表すコードである。例えば、巻上機５に備えられたブレーキで故障が発生すると、コード出力部１３は、ブレーキで故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、制御装置７に備えられた電源回路で故障が発生すると、コード出力部１３は、電源回路で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、かご１に備えられたドア装置で故障が発生すると、コード出力部１３は、ドア装置で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。コード出力部１３から出力される故障コードは予め設定される。
【００１７】
図４は、通信装置８の例を示す図である。通信装置８は、例えば記憶部２０、受信部２１、データ作成部２２、決定部２３、及び送信部２４を備える。
【００１８】
記憶部２０に、第１連絡先テーブルが記憶される。表１は、第１連絡先テーブルの一例を示す。
【００１９】
【表１】
2019142297.tif 000003
【００２０】
記憶部２０に記憶される第１連絡先テーブルは、特定の故障コードに対するものである。表１は、故障コード０１００に対する第１連絡先テーブルの例を示す。故障コード０１００は、例えば、故障検出部１２が閉じ込めを検出した際にコード出力部１３から出力されるコードである。
【００２１】
第１連絡先テーブルに、複数の連絡先が登録される。表１は、保守員が所持する機器９に情報を送信するためのアドレスが連絡先として登録される例を示す。例えば、保守員番号が１２３４５である保守員Ａの機器９のアドレスが連絡先として登録される。同様に、保守員番号が２２２２２である保守員Ｂの機器９のアドレスが連絡先として登録される。保守員番号が３３３３５である保守員Ｃの機器９のアドレスが連絡先として登録される。
【００２２】
表１は、第１連絡先テーブルの一例である。第１連絡先テーブルに、例えば、電話番号のみを連絡先として登録しても良い。第１連絡先テーブルに、メールアドレスのみを連絡先として登録しても良い。他の例として、第１連絡先テーブルに、所謂トークアプリを利用するための連絡先を登録しても良い。
【００２３】
また、第１連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて復旧時間が登録される。復旧時間は、当該故障を解消するために必要とされる見込み時間を表す。表１に示す例では、復旧時間は、コード出力部１３から故障コード０１００が出力される故障、即ち閉じ込めを解消するために必要とされる見込み時間である。復旧時間は、保守員が実際に行った復旧作業の実績時間等に基づいて予め登録される。例えば、以前に故障コード０１００が出力された時に保守員Ａが復旧作業を行い、復旧までに要した時間が２０分であったとする。かかる場合、第１連絡先テーブルの保守員Ａの復旧時間の欄に「２０分」と記載される。復旧時間は、保守員が受けた研修実績等に基づいて登録されても良い。
【００２４】
以下に、図５も参照し、通信装置８の機能について説明する。図５は、実施の形態１における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。
【００２５】
通信装置８は、例えば一定の周期で、特定の故障コードを受信したか否かを判定する（Ｓ２０１）。特定の故障コードは、コード出力部１３から出力される故障コードの一部である。例えば、記憶部２０に表１に示す第１連絡先テーブルが記憶されている場合、Ｓ２０１において故障コード０１００を受信したか否かが判定される。コード出力部１３から出力された故障コードは、受信部２１によって受信される。このため、コード出力部１３から特定の故障コードが出力された場合も、その故障コードは受信部２１によって受信される。受信部２１が特定の故障コードを受信すると（Ｓ２０１のＹｅｓ）、データ作成部２２は第１要請データを作成する（Ｓ２０２）。第１要請データは、エレベーターの保守員の派遣を要請するためのデータである。第１要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第１要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。
【００２６】
また、受信部２１が特定の故障コードを受信すると、決定部２３は、第１要請データを送信するための第１データ送信先を決定する（Ｓ２０３）。決定部２３は、第１連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から復旧時間に基づいて第１データ送信先を決定する。例えば、決定部２３は、受信部２１が特定の故障コードを受信すると、第１連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で最も短い復旧時間が紐付けられた連絡先を第１データ送信先として決定する。
【００２７】
表１に示す第１連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は、受信部２１が故障コード０１００を受信すると、保守員Ａが所持する機器９の連絡先を第１データ送信先として決定する。以下においては、説明を容易にするため、保守員Ａが所持する機器を機器９Ａと表記し、機器９Ａの連絡先を連絡先Ａと表記する。同様に、保守員Ｂが所持する機器を機器９Ｂと表記し、機器９Ｂの連絡先を連絡先Ｂと表記する。保守員Ｃが所持する機器を機器９Ｃと表記し、機器９Ｃの連絡先を連絡先Ｃと表記する。
【００２８】
送信部２４は、データ作成部２２がＳ２０２で作成した第１要請データを、決定部２３がＳ２０３で決定した第１データ送信先に送信する（Ｓ２０４）。例えば、送信部２４は、第１要請データを連絡先Ａに送信する。
【００２９】
送信部２４から送信された第１要請データは、例えば機器９Ａによって受信される。機器９Ａは、例えば表示器を備える。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、故障が発生したエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ａは、スピーカを備えても良い。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ａは、どこのエレベーター装置で重大な故障が発生しているのかを知ることができる。また、保守員Ａは、自分に対して派遣要請が行われていることを知ることができる。実施の形態１に示す例であれば、エレベーター装置の集中監視を行う監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。
【００３０】
通信装置８は、Ｓ２０４で第１要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ２０５）。例えば、Ｓ２０４で連絡先Ａに電話が掛けられた場合、その電話に相手が出れば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。Ｓ２０４で連絡先Ａにメールが送信された場合、そのメールの開封通知を受信すれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。トークアプリを利用する場合、Ｓ２０４で送信したメッセージが既読になれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。
【００３１】
Ｓ２０５でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、派遣要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ２０６）。例えば、保守員Ａは、第１要請データを受信した機器９Ａから、対応可能である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員Ａが対応可能であることを判定する（Ｓ２０６のＹｅｓ）。通信装置８は、第１要請データを受信した機器９Ａにおいて他の特定の操作が行われることにより、保守員Ａが対応可能であることを判定しても良い。
【００３２】
通信装置８は、Ｓ２０６において保守員が対応可能であることを判定すると、復旧作業が開始されたか否かを判定する（Ｓ２０７）。例えば、対応可能である旨を機器９Ａから返信した保守員Ａは、復旧作業を行うためにエレベーター装置の設置現場に向かう。保守員Ａは、現場に到着すると、復旧作業を行うために例えば制御装置７に備えられた保守スイッチをオンにする。通信装置８は、この保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを判定する（Ｓ２０７のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ２０７において復旧作業が開始されたことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が開始されたことを判定しても良い。
【００３３】
一方、Ｓ２０４で第１要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ２０５のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第１要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２０８）。Ｓ２０５でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ２０８のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。
【００３４】
また、保守員が第１要請データを機器９で受けても、その保守員が派遣要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、他のエレベーター装置で保守作業を行っている保守員は、派遣要請を受けてもその要請に応えることはできない。そのような保守員は、第１要請データを機器９で受信すると、例えば対応できない旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員が派遣要請に対応できないことを判定する（Ｓ２０６のＮｏ）。保守員が派遣要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。
【００３５】
Ｓ２０８でＹｅｓと判定される場合、及びＳ２０６でＮｏと判定される場合は、保守員の派遣が行われない場合の例である。上述したように、表１に示す第１連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、受信部２１が特定の故障コードを受信すると、先ず、機器９Ａに対して第１要請データが送信される。この要請に対して保守員Ａの派遣が行われなければ、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。なお、第１要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ２０３に戻っても良い。
【００３６】
連絡先Ａに送信された第１要請データに対して保守員Ａの派遣が行われない場合、決定部２３は、第１要請データを送信するための次の第１データ送信先を決定する（Ｓ２０３）。例えば、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で２番目に短い復旧時間が紐付けられた連絡先を次の第１データ送信先として決定する。表１に示す例であれば、決定部２３は、連絡先Ｂを次の第１データ送信先として決定する。送信部２４は、決定部２３が決定した最新の第１データ送信先、即ち連絡先Ｂに第１要請データを送信する（Ｓ２０４）。
【００３７】
なお、保守員Ｂの派遣も行われない場合、決定部２３は、第１連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち第１要請データを未だ送信していない連絡先の中で最も短い復旧時間が紐付けられた連絡先を第１データ送信先として決定する。これにより、特定の故障が発生した場合に、その故障を早期に直すことができる保守員に対して、派遣要請を順次行うことができる。
【００３８】
上記例では、第１連絡先テーブルに、故障コード０１００に関する情報のみが登録されている例について説明した。これは一例である。表２は、第１連絡先テーブルの他の例を示す。
【００３９】
【表２】
2019142297.tif 000004
【００４０】
表２は、他の故障コード、即ち故障コード０１１０に関する情報が第１連絡先テーブルに登録されている例を示す。表２に示す例では、コード出力部１３から故障コード０１１０が出力される故障、即ち使用不能状態を解消するために必要とされる見込み時間が復旧時間として登録される。例えば、以前に故障コード０１１０が出力された時に保守員Ｂが復旧作業を行い、復旧までに要した時間が１５分であったとする。かかる場合、第１連絡先テーブルの保守員Ｂの復旧時間の欄に「１５分」と記載される。
【００４１】
記憶部２０に表２に示す第１連絡先テーブルが記憶されている場合、Ｓ２０１において、故障コード０１１０を受信したか否かが判定される。受信部２１が故障コード０１１０を受信すると、データ作成部２２は第１要請データを作成する（Ｓ２０２）。受信部２１が故障コード０１１０を受信すると、決定部２３は、Ｓ２０３において連絡先Ｂを第１データ送信先として決定する。送信部２４は、データ作成部２２がＳ２０２で作成した第１要請データを連絡先Ｂに送信する（Ｓ２０４）。
【００４２】
なお、連絡先Ｂに送信された第１要請データに対して保守員Ｂの派遣が行われない場合、決定部２３は、第１要請データを送信するための次の第１データ送信先を決定する（Ｓ２０３）。例えば、決定部２３は、２番目に短い復旧時間が紐付けられた連絡先Ｃを次の第１データ送信先として決定する。
【００４３】
表３は、第１連絡先テーブルの他の例を示す。
【００４４】
【表３】
2019142297.tif 000005
【００４５】
表３は、第１連絡先テーブルに、複数の故障コードに関する情報が登録される例を示す。例えば、第１連絡先テーブルに、コード出力部１３から出力され得る多数の故障コードのうちの一部の故障コードに関する情報が登録される。例えば、出力された際に早期の復旧が必要になる複数の故障コードに関する情報が第１連絡先テーブルに登録される。表３に示す例では、故障コード０１００に関する情報、故障コード０１１０に関する情報、及び故障コード００９０に関する情報が連絡先テーブルに登録される。
【００４６】
記憶部２０に表３に示す第１連絡先テーブルが記憶されている場合、Ｓ２０１において、故障コード０１００、０１１０、或いは００９０の何れかを受信したか否かが判定される。データ作成部２２は、受信部２１が故障コード０１００、０１１０、或いは００９０を受信すると、第１要請データを作成する（Ｓ２０２）。決定部２３は、受信部２１が受信した特定の故障コードに基づいて、第１データ送信先を決定する。例えば、受信部２１が故障コード０１００を受信すると、決定部２３は連絡先Ａを第１データ送信先として決定する。受信部２１が故障コード０１１０を受信すると、決定部２３は連絡先Ｂを第１データ送信先として決定する。受信部２１が故障コード００９０を受信すると、決定部２３は連絡先Ｄを第１データ送信先として決定する。
【００４７】
以下に、本エレベーター装置が採用可能な他の機能について説明する。
【００４８】
本実施の形態では、予め設定された復旧時間のみに基づいて決定部２３が第１データ送信先を決定する例について説明した。これは一例である。決定部２３は、復旧時間と他の要素とに基づいて第１データ送信先を決定しても良い。
【００４９】
本実施の形態では、データ作成部２２が、受信部２１が受信した故障コードに関わらず同じ内容の第１要請データを作成する例について説明した。これは一例である。データ作成部２２は、Ｓ２０２において、受信部２１が受信した故障コードに応じて第１要請データの内容を変更しても良い。例えば、第１要請データに、エレベーター装置を特定するための情報と故障内容を示す情報とが含まれても良い。このような第１要請データを受信した機器９では、例えば、故障が発生したエレベーター装置を特定するための情報と故障内容を示す情報とが報知される。
【００５０】
実施の形態２．
本実施の形態では、第１連絡先テーブルに登録された復旧時間を更新する機能について説明する。図６は、実施の形態２における通信装置８の例を示す図である。通信装置８は、例えば記憶部２０、受信部２１、データ作成部２２、決定部２３、送信部２４に加え、時間検出部２５及び更新部２６を更に備える。
【００５１】
以下に、図７も参照し、通信装置８の機能について説明する。図７は、実施の形態２における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。図７に示す動作は、保守員による復旧作業が開始されてからの動作を示す。復旧作業が開始されるまでの動作は、実施の形態１で開示された何れの動作が行われても良い。以下においては、コード出力部１３から故障コード０１００が出力され、図５のＳ２０４において機器９Ａに第１要請データが送信された例について詳しく説明する。また、Ｓ２０６において保守員Ａが対応可能であると判定されたものとする。
【００５２】
通信装置８は、例えば制御装置７に備えられた保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを検出する（Ｓ３０１）。時間検出部２５は、故障を解消するために保守員が行った作業、即ち復旧作業に要した時間を検出する。このため、通信装置８は、復旧作業が開始されると、タイマーをオンにし、時間の計測を開始する（Ｓ３０２）。
【００５３】
通信装置８は、復旧作業が開始されると、その復旧作業が終了したか否かを判定する（Ｓ３０３）。保守員Ａは、復旧作業が終了すると、例えば保守スイッチをオフにする。通信装置８は、保守スイッチがオンからオフに切り替わることにより、復旧作業が終了したことを判定する（Ｓ３０３のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ３０３において復旧作業が終了したことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が終了したことを判定しても良い。
【００５４】
復旧作業が終了すると、通信装置８はタイマーをオフにし、Ｓ３０２で開始した時間の計測を終了する（Ｓ３０４）。時間検出部２５は、タイマーによる計測結果に基づいて復旧作業に要した時間を検出する（Ｓ３０５）。本実施の形態に示す例では、コード出力部１３から故障コード０１００が出力される故障が発生している。このため、Ｓ３０５では、この故障を解消するために保守員が行った作業時間が時間検出部２５によって検出される。
【００５５】
更新部２６は、時間検出部２５によって検出された作業時間に基づいて、記憶部２０に記憶された復旧時間を更新する（Ｓ３０６）。本実施の形態に示す例であれば、更新部２６は、故障コード０１００に対する第１連絡先テーブルに登録された復旧時間のうち、保守員Ａの連絡先に紐付けて記憶された復旧時間を更新する。
【００５６】
更新部２６が復旧時間を更新する方法は如何なる方法であっても構わない。例えば、更新部２６は、記憶部２０に記憶されている復旧時間を、Ｓ３０５で時間検出部２５によって検出された時間に書き換える。更新部２６は、記憶部２０に記憶されている復旧時間と時間検出部２５によって検出された時間との双方を用いて、復旧時間の更新を行っても良い。これにより、保守員が行った復旧作業の実績時間に合わせて、復旧時間を適切に更新できる。
【００５７】
他の例として、通信装置８は、図６に示すように送信部２７を更に備えても良い。送信部２７は、更新情報を他のエレベーター装置に送信する。更新情報には、例えば、故障コードに関する情報と連絡先に関する情報と復旧時間に関する情報とが含まれる。本実施の形態に示す例であれば、更新情報に、故障コード０１００を特定するための情報と保守員Ａ或いは保守員Ａの連絡先を特定するための情報と更新部２６によって更新された復旧時間を特定するための情報とが含まれる。復旧時間に関する情報として、時間検出部２５によって検出された時間を特定するための情報が更新情報に含まれても良い。
【００５８】
故障コードに関する情報は、例えば図５のＳ２０１で受信した故障コードから特定できる。連絡先に関する情報は、例えば図５のＳ２０６で対応可能であると判定された保守員から特定できる。なお、保守員は、復旧作業を行う際に保守端末を有線或いは無線で制御装置７に接続する。故障コードに関する情報及び連絡先に関する情報は、制御装置７に接続された保守端末から取得されても良い。
【００５９】
他のエレベーター装置では、更新情報を受信すると、受信した更新情報に基づいて対象の復旧時間を更新する。本実施の形態に示す例であれば、他のエレベーター装置において、故障コード０１００に対する第１連絡先テーブルに保守員Ａの連絡先が登録されていれば、その連絡先に紐付けて記憶されている復旧時間が更新される。これにより、１つのエレベーター装置において得られた復旧時間に関する最新情報を他のエレベーター装置で共有することができる。
【００６０】
実施の形態３．
本実施の形態では、図５のＳ２０１でＮｏと判定された場合の他の動作例について説明する。図５のＳ２０１でＹｅｓと判定された場合の動作は、実施の形態１で開示された何れの動作が行われても良い。復旧作業が開始されてからの動作は、実施の形態２で開示された何れの動作が行われても良い。
【００６１】
図８は、実施の形態３における通信装置８の例を示す図である。通信装置８は、例えば記憶部２０、受信部２１、データ作成部２２、決定部２３、及び送信部２４を備える。通信装置８は、時間検出部２５及び更新部２６を更に備えても良い。通信装置８は、送信部２７を更に備えても良い。
【００６２】
記憶部２０に、第１連絡先テーブルに加え、第２連絡先テーブルが記憶される。上述したように、第１連絡先テーブルは、図５のＳ２０１でＹｅｓと判定された場合に用いられる。一方、第２連絡先テーブルは、図５のＳ２０１でＮｏと判定された場合に用いられる。第２連絡先テーブルには、複数の連絡先が優先順位とともに登録される。表４は、第２連絡先テーブルの一例を示す。
【００６３】
【表４】
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【００６４】
表４に示す例では、優先順位が１位の連絡先として、連絡先Ｃが登録される。優先順位が２位の連絡先として、連絡先Ａが登録される。優先順位が３位の連絡先として、連絡先Ｂが登録される。表４は、第２連絡先テーブルに登録された連絡先が第１連絡先テーブルに登録された連絡先と同じである例を示す。第２連絡先テーブルに登録される連絡先は、第１連絡先テーブルに登録される連絡先と一致しなくても良い。第２連絡先テーブルに登録される連絡先は、第１連絡先テーブルに登録される連絡先の一部と一致しても良い。第２連絡先テーブルに登録される連絡先の一部が、第１連絡先テーブルに登録される連絡先の一部と一致しても良い。
【００６５】
以下に、図９も参照し、通信装置８の機能について説明する。図９は、実施の形態３における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。
【００６６】
特定の故障コードを受信していないとＳ２０１で判定されると、通信装置８は、上記特定の故障コード以外の故障コードを受信したか否かを判定する（Ｓ４０１）。上述したように、コード出力部１３から出力された故障コードは、受信部２１によって受信される。このため、上記特定の故障コードとは異なる故障コードも受信部２１によって受信される。受信部２１が特定の故障コード以外の故障コードを受信すると（Ｓ４０１のＹｅｓ）、データ作成部２２は第２要請データを作成する（Ｓ４０２）。第２要請データは、エレベーターの保守員の派遣を要請するためのデータである。第２要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第２要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。第２要請データは、第１要請データと同じであっても良い。データ作成部２２は、受信部２１が受信した故障コードに応じて第２要請データの内容を変更しても良い。
【００６７】
また、受信部２１が特定の故障コード以外の故障コードを受信すると、決定部２３は、第２要請データを送信するための第２データ送信先を決定する（Ｓ４０３）。決定部２３は、第２連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位に基づいて第２データ送信先を決定する。例えば、決定部２３は、受信部２１が特定の故障コード以外の故障コードを受信すると、第２連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先を第２データ送信先として決定する。
【００６８】
送信部２４は、データ作成部２２がＳ４０２で作成した第２要請データを、決定部２３がＳ４０３で決定した第２データ送信先に送信する（Ｓ４０４）。記憶部２０に表４に示す第２連絡先テーブルが記憶されている場合、送信部２４は、第２要請データを連絡先Ｃに送信する。
【００６９】
送信部２４から送信された第２要請データは、例えば機器９Ｃによって受信される。機器９Ｃは、例えば表示器を備える。機器９Ｃは、第２要請データを受信すると、故障が発生したエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ｃは、スピーカを備えても良い。機器９Ｃは、第２要請データを受信すると、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ｃは、どこのエレベーター装置で故障が発生しているのかを知ることができる。また、保守員Ｃは、自分に対して派遣要請が行われていることを知ることができる。実施の形態３に示す例であれば、特定の故障コード以外の故障コードが出力された場合でも、エレベーター装置の集中監視を行う監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。
【００７０】
図９のＳ４０５からＳ４０８に示す動作は、図５のＳ２０５からＳ２０８に示す動作と同様である。例えば、通信装置８は、Ｓ４０４で第２要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ４０５）。Ｓ４０５でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、派遣要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ４０６）。通信装置８は、Ｓ４０６において保守員が対応可能であることを判定すると、復旧作業が開始されたか否かを判定する（Ｓ４０７）。例えば、通信装置８は、保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを判定する（Ｓ４０７のＹｅｓ）。
【００７１】
一方、Ｓ４０４で第２要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ４０５のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第２要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ４０８）。Ｓ４０５でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ４０８のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ４０２に戻る。また、保守員が第２要請データを機器９で受けても、その保守員が派遣要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、通信装置８は、対応できない旨の返信メールを受信することにより、保守員が派遣要請に対応できないことを判定する（Ｓ４０６のＮｏ）。保守員が派遣要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ４０２に戻る。なお、第２要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ４０３に戻っても良い。
【００７２】
例えば、連絡先Ｃに送信された第２要請データに対して保守員Ｃの派遣が行われない場合、決定部２３は、第２要請データを送信するための次の第２データ送信先を決定する（Ｓ４０３）。例えば、決定部２３は、第２連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が２番目に高い連絡先を次の第２データ送信先として決定する。表４に示す例であれば、決定部２３は、連絡先Ａを次の第２データ送信先として決定する。送信部２４は、決定部２３が決定した最新の第２データ送信先、即ち連絡先Ａに第２要請データを送信する（Ｓ４０４）。
【００７３】
保守員Ａの派遣も行われない場合、決定部２３は、第２連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち第２要請データを未だ送信していない連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先を第２データ送信先として決定する。これにより、特定の故障コード以外の故障コードが出力された場合に、予め設定された優先順位に基づいて、保守員の派遣要請を順次行うことができる。
【００７４】
実施の形態１から３では、通信装置８がエレベーター装置の一部である例について説明した。これは一例である。例えば、既設のエレベーター装置に通信装置８を後付けすることにより、上述した各機能を実現しても良い。
【００７５】
実施の形態１から３では、監視センターを要することなくエレベーターの保守員の派遣要請を行う例について説明した。これは一例である。実施の形態１から３に示す例は、例えばエスカレーターといった他の昇降機において保守員の派遣要請を行う場合にも適用できる。
【００７６】
実施の形態１から３において、符号２０〜２７に示す各部は、通信装置８が有する機能を示す。図１０は、通信装置８のハードウェア資源の例を示す図である。通信装置８は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサ３０とメモリ３１とを含む処理回路３２を備える。記憶部２０が有する機能は、メモリ３１によって実現される。通信装置８は、メモリ３１に記憶されたプログラムをプロセッサ３０によって実行することにより、符号２１〜２７に示す各部の機能を実現する。
【００７７】
プロセッサ３０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ或いはＤＳＰともいわれる。メモリ３１として、半導体メモリ、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク或いはＤＶＤを採用しても良い。採用可能な半導体メモリには、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ及びＥＥＰＲＯＭ等が含まれる。
【００７８】
図１１は、通信装置８のハードウェア資源の他の例を示す図である。図１１に示す例では、通信装置８は、例えばプロセッサ３０、メモリ３１、及び専用ハードウェア３３を含む処理回路３２を備える。図１１は、通信装置８が有する機能の一部を専用ハードウェア３３によって実現する例を示す。通信装置８が有する機能の全部を専用ハードウェア３３によって実現しても良い。専用ハードウェア３３として、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、又はこれらの組み合わせを採用できる。
【００７９】
同様に、符号１１〜１３に示す各部は、制御装置７が有する機能を示す。制御装置７のハードウェア資源は、図１０に示す例と同様である。制御装置７は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサとメモリとを含む処理回路を備える。制御装置７は、メモリに記憶されたプログラムをプロセッサによって実行することにより、符号１１〜１３に示す各部の機能を実現する。制御装置７は、ハードウェア資源として、プロセッサ、メモリ、及び専用ハードウェアを含む処理回路を備えても良い。また、制御装置７が有する機能の全部を専用ハードウェアによって実現しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００８０】
この発明は、監視センターに接続された昇降機において、保守員の派遣要請を行う簡易機能としても適用できる。
【符号の説明】
【００８１】
１  かご
２  つり合いおもり
３  昇降路
４  主ロープ
５  巻上機
６  駆動綱車
７  制御装置
８  通信装置
９  機器
１１  動作制御部
１２  故障検出部
１３  コード出力部
２０  記憶部
２１  受信部
２２  データ作成部
２３  決定部
２４  送信部
２５  時間検出部
２６  更新部
２７  送信部
３０  プロセッサ
３１  メモリ
３２  処理回路
３３  専用ハードウェア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【国際調査報告】
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