(57)【要約】  客室の空気の調和を行う空調機（１３０）と、客室に設置され、空調機（１３０）の動作状態を表示して、空調機（１３０）の動作を制御するリモコン（１５０）と、リモコン（１５０）を制御するシステムコントローラ（１１０）と、を備え、システムコントローラ（１１０）は、ユーザが客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語に従って、動作状態の表示様式をリモコン（１５０）に変更させる。
2019239507.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
客室の空気の調和を行う空調機と、
前記客室に設置され、前記空調機の動作状態を表示して、前記空調機の動作を制御する設備管理装置と、
前記設備管理装置を制御するシステムコントローラと、を備える空調システムであって、
前記システムコントローラは、ユーザが前記客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語に従って、前記動作状態の表示様式を前記設備管理装置に変更させること
を特徴とする空調システム。
【請求項２】
前記システムコントローラは、前記設備管理装置が前記第１の言語をサポートしている場合には、前記設備管理装置に、前記第１の言語に対応した第１の表示様式で前記動作状態を表示させること
を特徴とする請求項１に記載の空調システム。
【請求項３】
前記第１の表示様式では、前記第１の言語により前記動作状態を示す文字列及び前記第１の言語を母国語とする人が前記動作状態を把握することのできる絵の少なくとも何れか一方が表示されること
を特徴とする請求項２に記載の空調システム。
【請求項４】
前記システムコントローラは、前記設備管理装置が前記第１の言語をサポートしていない場合には、前記設備管理装置がサポートしている複数の言語の内、前記第１の言語を母国語とする人が容易に理解できる度合いである理解容易度が最も高い第２の言語に対応した第２の表示様式で、前記設備管理装置に前記動作状態を表示させること
を特徴とする請求項１に記載の空調システム。
【請求項５】
前記第２の表示様式では、前記第２の言語により前記動作状態を示す文字列及び前記第２の言語を母国語とする人が前記動作状態を把握することのできる絵の少なくとも何れか一方が表示されること
を特徴とする請求項４に記載の空調システム。
【請求項６】
前記システムコントローラは、前記ユーザからホテルの予約を受け付ける客室管理装置から、前記第１の言語を示す情報を取得すること
を特徴とする請求項１から５の何れか一項に記載の空調システム。
【請求項７】
前記客室管理装置は、Ｗｅｂページを用いて前記ユーザから前記予約を受け付け、
前記第１の言語は、前記Ｗｅｂページを表示するために使用される言語であること
を特徴とする請求項６に記載の空調システム。
【請求項８】
前記第１の言語は、前記Ｗｅｂページにおいて、前記ユーザにより、前記Ｗｅｂページを表示するために使用される言語として選択された言語であること
を特徴とする請求項７に記載の空調システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、空調システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、海外旅行者の増加等により、ホテルの部屋には様々な国の旅行者が宿泊するようになってきている。一方、空調機用のリモコンは据え付け型であり、空調機の動作状態については、特定の言語及びピクトグラムで表示している。
空調機の動作状態に関する文字列（説明文字列）及びピクトグラムの解釈については、各国の文化的背景によって異なることが分かっている。例えば、暖房を示す表示として暖炉等の燃焼式の機器の絵を用いている地域と、蒸気等のラジエータの絵を用いている地域とがある。
これに対して、例えば、空調機用のリモコンの表示言語を切り替えることにより、宿泊者が理解可能な言語の文字列で、空調機の動作状態を表示するという技術がある（例えば、技術文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−４６６８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、従来の技術では、言語の切り替えに至るまでの操作は、宿泊者が理解し難い表示状態で行う必要がある。このため、宿泊者が、空調機を不用意に誤操作してしまうおそれがある。【０００５】
この発明の１又は複数の態様は、宿泊予約の際の情報を用いて、空調機の動作状態の表示態様を、宿泊者が容易に理解できる表示態様に自動的に変更できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様に係る空調システムは、客室の空気の調和を行う空調機と、前記客室に設置され、前記空調機の動作状態を表示して、前記空調機の動作を制御する設備管理装置と、前記設備管理装置を制御するシステムコントローラと、を備える空調システムであって、前記システムコントローラは、ユーザが前記客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語に従って、前記動作状態の表示様式を前記設備管理装置に変更させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の一態様によれば、宿泊予約の際の情報を用いて、空調機の動作状態の表示態様を、宿泊者が容易に理解できる表示態様に自動的に変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】空調システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】客室管理装置の構成を概略的に示すブロック図である。
【図３】宿泊管理情報の一例を示す概略図である。
【図４】（Ａ）及び（Ｂ）は、ハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図５】システムコントローラの構成を概略的に示すブロック図である。
【図６】言語情報の一例を示す概略図である。
【図７】空調機の構成を概略的に示すブロック図である。
【図８】リモコンの構成を概略的に示すブロック図である。
【図９】ピクトグラム情報の一例を示す概略図である。
【図１０】表示部に表示される画面画像の一例を示す概略図である。
【図１１】データの流れを示す概略図である。
【図１２】システムコントローラがリモコンの表示設定を行う際の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
図１は、実施の形態に係る空調システム１００の構成を概略的に示すブロック図である。
空調システム１００は、システムコントローラ１１０と、空調機１３０Ａ、１３０Ｂと、設備管理装置としてのリモートコントローラ（以下、リモコンという）１５０Ａ、１５０Ｂとを備える。
【００１０】
システムコントローラ１１０は、通信ネットワークとしてのＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）１０１を介して、客室管理装置１７０と通信を行うことができるようになっている。
なお、客室管理装置１７０は、ルータ１０２を介して、インターネット１０３からアクセスすることができるようになっている。
【００１１】
空調機１３０Ａは、リモコン１５０Ａにより制御される。例えば、空調機１３０Ａ及びリモコン１５０Ａは、ホテルの同じ客室に備えられているものとする。
空調機１３０Ｂは、リモコン１５０Ｂにより制御される。例えば、空調機１３０Ｂ及びリモコン１５０Ｂは、ホテルの同じ客室に備えられているものとする。
なお、空調機１３０Ａ、１３０Ｂの各々を特に区別する必要がない場合には、空調機１３０という。
リモコン１５０Ａ、１５０Ｂの各々を特に区別する必要がない場合には、リモコン１５０という。
【００１２】
空調機１３０は、客室の空気の調和を行う。
リモコン１５０は、対応する空調機１３０と同じ客室に設置され、その空調機１３０の動作状態を表示して、その空調機１３０の動作を制御する。
空調機１３０及びリモコン１５０は、システムコントローラ１１０により集中制御されている。
【００１３】
システムコントローラ１１０は、リモコン１５０の表示設定を変更することができる。具体的には、システムコントローラ１１０は、ユーザがホテルの客室に宿泊するために予約時に使用した言語に従って、その客室に備えられている空調機１３０の動作状態の表示様式を、対応するリモコン１５０に変更させる。ここで、ユーザが予約時に使用した言語を、第１の言語ともいう。
【００１４】
システムコントローラ１１０は、客室管理装置１７０から、自身が空調を管理している客室に宿泊している宿泊者の情報を取得することができる。
【００１５】
客室管理装置１７０は、ルータ１０２を介してインターネット１０３に接続されており、宿泊を希望するユーザが操作する端末（図示せず）に対して、宿泊予約のためのＷｅｂページを表示する。様々な国の宿泊者のために、予約ページは様々な言語で表示できるようになっている。ユーザは、宿泊予約をする際に、まず初めに、予約ページを表示するために使用される言語としての表示言語を選択するようになっている。
【００１６】
システムコントローラ１１０は、リモコン１５０との間で通信を行い、リモコン１５０が空調機１３０の動作状態を示す画面表示の表示様式を設定する。具体的には、各リモコン１５０に対して、表示すべき言語を示す設定コマンドを送る。
【００１７】
図２は、客室管理装置１７０の構成を概略的に示すブロック図である。
客室管理装置１７０は、ＬＡＮ通信部１７１と、宿泊管理情報記憶部１７２と、制御部１７３と、予約ページ表示制御部１７４とを備える。
【００１８】
ＬＡＮ通信部１７１は、ＬＡＮ１０１を介した通信を行う。
宿泊管理情報記憶部１７２は、宿泊を希望するユーザに関する情報である宿泊者情報を含む宿泊管理情報を記憶する。
【００１９】
図３は、宿泊管理情報の一例を示す概略図である。
図示されているように、宿泊管理情報の一例である宿泊管理テーブル１７２ａは、日付列１７２ｂと、宿泊者名列１７２ｃと、住所列１７２ｄと、予約時の表示言語列１７２ｅと、客室番号列１７２ｆとを備える。
【００２０】
日付列１７２ｂは、ユーザが宿泊する日付を格納する。
宿泊者名列１７２ｃは、宿泊するユーザを識別するためのユーザ識別情報又は宿泊者識別情報としての宿泊者名を格納する。
住所列１７２ｄは、宿泊するユーザの住所を格納する。
予約時の表示言語列１７２ｅは、ユーザが宿泊の予約を行った際に使用した言語である予約時の表示言語を識別するための言語識別情報である言語名を格納する。予約時の表示言語は、例えば、ユーザが宿泊の予約を行った予約ページで表示された言語、言い換えると、予約時に使用された言語である。
客室番号列１７２ｆは、ユーザが宿泊する客室を識別するための客室識別情報としての客室番号を格納する。
【００２１】
宿泊管理テーブル１７２ａにより、ユーザと、そのユーザが予約時に使用した言語と、そのユーザが使用する空間（客室）とを対応付けることができる。
【００２２】
図２に戻り、制御部１７３は、客室管理装置１７０での処理の全般を制御する。
予約ページ表示制御部１７４は、ユーザが宿泊の予約を行うためのＷｅｂページである予約ページを生成し、ユーザが使用する端末にその予約ページを表示させて、ユーザから予約情報及びユーザが予約時に使用した言語の言語名を取得する。
【００２３】
例えば、予約ページ表示制御部１７４は、宿泊を希望するユーザが、端末を使用して客室管理装置１７０にアクセスした場合、その端末に対して、宿泊日、人数、部屋の種類、住所及び名前等の予約情報を入力するための予約ページを、予め定められた言語で生成して、ＬＡＮ通信部１７１を介してその予約ページをその端末に送る。その予約ページは、その端末で表示される。
【００２４】
予約ページの先頭には、表示言語を示す複数のボタンが表示され、ユーザは、何れかのボタンを選択することで、予約ページの表示言語を変更することができる。ユーザが予約ページに必要な情報を入力し、送信を指示することで、予約情報及び表示言語の言語名が客室管理装置１７０に送信される。
なお、予約ページの表示言語の選択は、複数のボタンから選択するものに限られず、例えば、プルダウンメニューから表示言語が選択できるようになっていてもよく、また、特定の情報、例えば、国又は住所等を入力又は選択することで自動的に選択されてもよい。
【００２５】
予約ページ表示制御部１７４は、ＬＡＮ通信部１７１から、予約情報及び予約時の表示言語の言語名を取得し、予約情報から宿泊者情報を生成して、宿泊者情報及び予約時の表示言語の言語名を宿泊管理テーブル１７２ａに格納する。なお、図３に示されているように、宿泊者情報は、日付、宿泊者名、住所及び客室番号からなる情報である。
【００２６】
以上に記載された制御部１７３及び予約ページ表示制御部１７４の一部又は全部は、例えば、図４（Ａ）に示されているように、メモリ１０と、メモリ１０に格納されているプログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等のプロセッサ１１とにより構成することができる。このようなプログラムは、ネットワークを通じて提供されてもよく、また、記録媒体に記録されて提供されてもよい。即ち、このようなプログラムは、例えば、プログラムプロダクトとして提供されてもよい。
【００２７】
また、制御部１７３及び予約ページ表示制御部１７４の一部は、例えば、図４（Ｂ）に示されているように、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔｓ）又はＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）等の処理回路１２で構成することもできる。
【００２８】
なお、ＬＡＮ通信部１７１は、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）により実現することができ、宿泊管理情報記憶部１７２は、揮発性若しくは不揮発性のメモリ、又は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｃ  Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置により実現することができる。
【００２９】
図５は、システムコントローラ１１０の構成を概略的に示すブロック図である。
システムコントローラ１１０は、ＬＡＮ通信部１１１と、フィールドバス通信部１１２と、言語情報記憶部１１３と、アドレス情報記憶部１１４と、情報取得部１１５と、表示変更部１１６とを備える。
【００３０】
ＬＡＮ通信部１１１は、ＬＡＮ１０１を介した通信を行う。
フィールドバス通信部１１２は、空調機１３０と通信を行う。
【００３１】
言語情報記憶部１１３は、予約時の表示言語と、リモコン１５０でサポートされ、表示することのできる言語である表示可能言語との間の理解容易度を示す情報である。
図６は、言語情報の一例を示す概略図である。
言語情報の一例である言語テーブル１１３ａは、予約時の表示言語列１１３ｂと、表示可能言語列１１３ｃと、理解容易度列１１３ｄとを備える。
【００３２】
予約時の表示言語列１１３ｂは、予約時の表示言語の言語名を格納する。
表示可能言語列１１３ｃは、表示可能言語の言語名を格納する。
理解容易度列１１３ｄは、対応する予約時の表示言語を母国語とする人が、対応する表示可能言語を容易に理解することのできる度合いである理解容易度を格納する。
言語テーブル１１３ａにより、予約時の表示言語と、表示可能言語と、理解容易度とを対応付けることができる。
【００３３】
アドレス情報記憶部１１４は、客室番号と、対応する客室番号で識別される客室に設置されている空調機１３０のリモコン１５０と通信するためのアドレスとを対応付けるアドレス情報を記憶する。
情報取得部１１５は、ＬＡＮ通信部１１１を介して客室管理装置１７０にアクセスし、予約時に使用された言語及び客室番号を示す情報である表示情報を取得する。情報取得部１１５は、予め定められた期間毎、例えば、１時間毎に、表示情報を取得する。
【００３４】
表示変更部１１６は、取得された表示情報に基づいて、各客室に設置されているリモコン１５０に表示様式を設定する。
例えば、表示変更部１１６は、ユーザが宿泊する客室に設置されているリモコン１５０が、ユーザが予約時に使用した言語をサポートしている場合には、その言語に対応した表示様式で、対応する空調機１３０の動作状態を表示させる。
なお、ユーザが予約時に使用した言語に対応する表示様式を、第１の表示様式ともいう。また、第１の表示様式でリモコン１５０に表示される画面画像を、第１の画面画像ともいう。
【００３５】
一方、表示変更部１１６は、ユーザが宿泊する客室に設置されているリモコン１５０が、ユーザが予約時に使用した言語をサポートしていない場合には、そのリモコン１５０がサポートしている言語の内、ユーザが予約時に使用した言語を母国語とする人が容易に理解できる度合いである理解容易度が最も高い言語に対応した表示様式で、そのリモコン１５０に対応する空調機１３０の動作状態を表示させる。
なお、ユーザが予約時に使用した言語に対して、理解容易度が最も高い言語を第２の言語ともいい、第２の言語に対応する表示様式を、第２の表示様式ともいう。また、第２の表示様式でリモコン１５０に表示される画面画像を、第２の画面画像ともいう。
【００３６】
なお、表示変更部１１６は、リモコン１５０の表示様式を変更するために、フィールドバス通信部１１２より、変更後の言語名を表示すべき言語として示す設定コマンドを対応する空調機１３０に送る。
【００３７】
以上に記載された情報取得部１１５及び表示変更部１１６の一部又は全部は、例えば、図４（Ａ）に示されているように、メモリ１０と、メモリ１０に格納されているプログラムを実行するプロセッサ１１とにより構成することができる。
また、情報取得部１１５及び表示変更部１１６の一部は、例えば、図４（Ｂ）に示されているように、処理回路１２で構成することもできる。
【００３８】
なお、ＬＡＮ通信部１１１は、ＮＩＣにより実現することができ、フィールドバス通信部１１２は、空調機１３０と通信するための通信インターフェースで実現することができ、言語情報記憶部１１３及びアドレス情報記憶部１１４は、揮発性若しくは不揮発性のメモリ、又は、ＨＤＤ等の記憶装置により実現することができる。
【００３９】
図７は、空調機１３０の構成を概略的に示すブロック図である。
空調機１３０は、フィールドバス通信部１３１と、通信部１３２と、空調部１３３と、通信制御部１３４と、空調制御部１３５とを備える。
【００４０】
フィールドバス通信部１３１は、システムコントローラ１１０と通信を行う。
通信部１３２は、リモコン１５０と通信を行う。
空調部１３３は、空調機１３０が設置された客室の空調を行う。空調部１３３は、例えば、熱交換器及びファン等を含む。
通信制御部１３４は、フィールドバス通信部１３１及び通信部１３２を介した通信を制御する。例えば、通信制御部１３４は、システムコントローラ１１０からの設定コマンドを、フィールドバス通信部１３１を介して取得して、その設定コマンドを通信部１３２からリモコン１５０に転送する。
空調制御部１３５は、リモコン１５０からの指示に応じて、空調部１３３を制御する。例えば、空調機１３０は、リモコン１５０より受信した動作状態の設定に関するコマンドを受けて、空調部１３３に含まれているファン等の運転を制御する。
【００４１】
以上に記載された通信制御部１３４及び空調制御部１３５の一部又は全部は、例えば、図４（Ａ）に示されているように、メモリ１０と、メモリ１０に格納されているプログラムを実行するプロセッサ１１とにより構成することができる。
また、通信制御部１３４及び空調制御部１３５の一部又は全部は、例えば、図４（Ｂ）に示されているように、処理回路１２で構成することもできる。
【００４２】
なお、フィールドバス通信部１３１は、システムコントローラ１１０と通信するための通信インターフェースで実現することができ、通信部１３２は、リモコン１５０と通信するための通信インターフェースで実現することができる。
【００４３】
図８は、リモコン１５０の構成を概略的に示すブロック図である。
リモコン１５０は、通信部１５１と、表示部１５２と、ピクトグラム情報記憶部１５３と、制御部１５４と、画面構築部１５５とを備える。
【００４４】
通信部１５１は、空調機１３０と通信を行う。
表示部１５２は、各種画面画像を表示する。
ピクトグラム情報記憶部１５３は、表示すべき言語と、動作状態の表示様式とを対応させる表示様式情報としてのピクトグラム情報を記憶する表示様式情報記憶部である。
【００４５】
図９は、ピクトグラム情報の一例を示す概略図である。
ピクトグラム情報の一例であるピクトグラムテーブル１５３ａは、言語列１５３ｂと、第１モード列１５３ｃと、第２モード列１５３ｄとを備える。
【００４６】
言語列１５３ｂは、言語名を格納する。
第１モード列１５３ｃは、動作状態の第１モードである暖房の表示様式を格納する。ここでの表示様式は、動作状態を示す文字列及び動作状態を把握することのできる絵であるピクトグラムを組み合わせているが、文字列及びピクトグラムの何れか一方であってもよい。
第２モード列１５３ｄは、動作状態の第２モードである冷房の表示様式を格納する。
【００４７】
ピクトグラムテーブル１５３ａにより、システムコントローラ１１０から送られてきた設定コマンドで示される表示すべき言語に対応する表示様式を特定することができる。
例えば、表示すべき言語が日本語の場合は、日本語により第１モードを示す「暖房」の文字列と、日本語を母国語とする人が第１モードを理解することのできるピクトグラムである「太陽マーク」の絵とを組み合わせた表示様式を特定することができる。また、表示すべき言語が日本語の場合は、第２モードの説明文字列としての「冷房」の文字列と、第２モードのピクトグラムとしての「扇子」の絵とを組み合わせた表示様式を特定することができる。
【００４８】
表示すべき言語が米国英語の場合、第１モードの説明文字列としての「ＨＥＡＴ」の文字列と、第１モードのピクトグラムとしての「炎のマーク」の絵とを組み合わせた表示様式を特定することができる。また、表示すべき言語が米国英語の場合、第２モードの説明文字列としての「ＣＯＯＬ」の文字列と、第２モードのピクトグラムとしての「雪の結晶」の絵とを組み合わせた表示様式を特定することができる。
【００４９】
このようにピクトグラムテーブル１５３ａは、言語と、空調機１３０の動作状態の説明文字列と、空調機１３０の動作状態を直感的に宿泊者に示すピクトグラムとを対応付ける。
ピクトグラムテーブル１５３ａの説明文字列は、文字コードで、ピクトグラムは、ビットマップ形式のバイナリーデータとして保持される。
なお、本実施の形態では、第１モード及び第２モードの２つのモードしか持たないが、動作状態としてのモードは、３つ以上であっても、１つしかなくてもよい。
【００５０】
図８に戻り、制御部１５４は、空調機１３０の制御を行う。例えば、制御部１５４は、宿泊者が指定した設定温度になるように、空調機１３０の動作状態を制御する。
【００５１】
画面構築部１５５は、システムコントローラ１１０から送られてきた設定コマンドに従って、ピクトグラム情報記憶部１５３から表示様式を読み出して、空調機１３０の動作状態を示す画面画像を生成する。動作状態は、上述のように、文字列及びピクトグラムの組み合わせにより示される。
【００５２】
図１０は、表示部１５２に表示される画面画像の一例を示す概略図である。
画面構築部１５５で生成される空調機１３０の動作状態を表示する画面画像１５５ａは、文字列１５５ｂと、ピクトグラム１５５ｃとを含む。
文字列１５５ｂは、文字を示す文字コードの一群と、各文字の画面上での表示内容を保持するフォントデータとから構築される。画面構築部１５５は、文字コードに該当するフォントデータをつなげることにより、文字列１５５ｂを構築する。
【００５３】
また、画面構築部１５５は、ピクトグラム情報記憶部１５３に保持されているピクトグラムを読み出し、文字列と合わせて、画面画像１５５ａを合成する。
なお、文字列１５５ｂ及びピクトグラム１５５ｃは、表示部１５２としての液晶に表示されるドットの集合で表現される。
【００５４】
以上に記載された制御部１５４及び画面構築部１５５の一部又は全部は、例えば、図４（Ａ）に示されているように、メモリ１０と、メモリ１０に格納されているプログラムを実行するプロセッサ１１とにより構成することができる。
また、制御部１５４及び画面構築部１５５の一部又は全部は、例えば、図４（Ｂ）に示されているように、処理回路１２で構成することもできる。
【００５５】
なお、通信部１５１は、空調機１３０と通信するための通信インターフェースで実現することができる。
表示部１５２は、液晶等のディスプレイで実現することができる。
ピクトグラム情報記憶部１５３は、揮発性又は不揮発性のメモリで実現することができる。
【００５６】
図１１は、この実施の形態におけるデータの流れを示す概略図である。
客室管理装置１７０の宿泊管理情報記憶部１７２には、日付、宿泊者名、住所、予約時の表示言語及び客室番号を含む宿泊管理情報が記録されている。宿泊管理情報には、個人情報も含まれる。
【００５７】
システムコントローラ１１０は、１時間毎に、客室管理装置１７０にアクセスし、個人情報以外の情報である、客室番号及び予約時の表示言語を示す表示情報を取得する。ここで、取得される表示情報は、宿泊管理情報で示される日付が、現在の日付に一致しているもののみである。
【００５８】
システムコントローラ１１０には、客室番号と、その客室番号で識別される客室に設置されている空調機１３０のリモコン１５０のアドレスとを対応付けるアドレス情報が記憶されている。システムコントローラ１１０は、このアドレス情報を参照して、どのアドレスのリモコン１５０をどの言語に対応する表示様式に設定するかを決定する。これにより、各客室のリモコン１５０は、その客室に泊まっている宿泊者が予約時に使用した言語に対応した表示様式となる。
【００５９】
但し、設備管理装置が表示可能な言語の数は、予約ページが表示可能な言語よりも少ない。このため、予約ページで表示していた言語を、設備管理装置が表示できない場合が存在する。本実施の形態は、このような場合にも対処している。詳細な動作については後述する。
【００６０】
図１２は、システムコントローラ１１０がリモコン１５０の表示設定を行う際の動作を示すフローチャートである。
まず、情報取得部１１５は、客室管理装置１７０から１時間毎に表示情報を取得する（Ｓ１０）。取得する表示情報は、前述の通り、宿泊管理情報から個人情報を除いた、客室番号及び予約時の表示言語である。
【００６１】
次に、表示変更部１１６は、表示情報で示される客室番号の内、まだステップＳ１４の判断を行っていない１つの客室番号を特定する（Ｓ１１）。
次に、表示変更部１１６は、アドレス情報記憶部１１４に記憶されているアドレス情報を参照して、ステップＳ１１で特定された客室番号に対応する客室に設定されている空調機１３０のリモコン１５０のアドレスを特定する（Ｓ１２）。
【００６２】
次に、表示変更部１１６は、ステップＳ１２で特定されたアドレスのリモコン１５０から現在の表示様式に対応する言語である現在表示言語を取得する（Ｓ１３）。具体的には、表示変更部１１６は、フィールドバス通信部１１２を介して、現在表示言語を示す現在表示言語情報を送信するように要求するコマンドである要求コマンドを、リモコン１５０に送る。その要求コマンドを受信したリモコン１５０では、画面構築部１５５が、表示部１５２に表示している画面画像に対応する現在表示言語を示す現在表示言語情報を、通信部１５１を介して、システムコントローラ１１０に送る。
【００６３】
次に、表示変更部１１６は、ステップＳ１１で特定された客室番号に対応する予約時の表示言語と、ステップＳ１３で取得された現在表示言語とが一致するか否かを判断する（Ｓ１４）。これらが異なる場合（Ｓ１４でＮｏ）には、処理はステップＳ１５に進み、これらが一致する場合（Ｓ１４でＹｅｓ）には、処理はステップＳ２０に進む。
【００６４】
ステップＳ１５では、表示変更部１１６は、ステップＳ１２で特定されたアドレスのリモコン１５０から、表示可能言語のリストを取得する。具体的には、表示変更部１１６は、フィールドバス通信部１１２を介して、表示可能言語のリストを送信するように要求するコマンドである要求コマンドを、リモコン１５０に送る。その要求コマンドを受信したリモコン１５０では、画面構築部１５５が、表示可能言語のリストを、通信部１５１を介して、システムコントローラ１１０に送る。
【００６５】
次に、表示変更部１１６は、ステップＳ１１で特定された客室番号に対応する予約時の表示言語が、ステップＳ１２で特定されたアドレスのリモコン１５０で表示可能な言語であるか否かを判断する（Ｓ１６）。具体的には、表示変更部１１６は、予約時の表示言語が、ステップＳ１５で取得された表示可能言語のリストに含まれているか否かにより、このような判断を行えばよい。予約時の表示言語が表示可能な言語である場合（Ｓ１６でＹｅｓ）には、処理はステップＳ１７に進み、予約時の表示言語が表示可能な言語ではない場合（Ｓ１６でＮｏ）には、最適な選択を算出するために、処理はステップＳ１８に進む。
【００６６】
ステップＳ１７では、表示変更部１１６は、予約時の表示言語に対応する表示様式で動作状態を表示するようにリモコン１５０を設定する。具体的には、表示変更部１１６は、予約時の表示言語を表示すべき言語として示す設定コマンドを、フィールドバス通信部１１２を介して、ステップＳ１２で特定されたアドレスのリモコン１５０に送る。このような設定コマンドを受信したリモコン１５０では、画面構築部１５５が、ピクトグラム情報記憶部１５３に記憶されているピクトグラム情報を参照して、表示部１５２に表示する画面画像の表示様式を、設定コマンドで示されている言語に対応したものに変更する。そして、処理はステップＳ２０に進む。
【００６７】
一方、ステップＳ１８では、表示変更部１１６は、言語情報記憶部１１３に記憶されている言語情報を参照することで、ステップＳ１１で特定された客室番号に対応する客室の予約時の表示言語に対して、ステップＳ１５で取得されたリストに含まれている表示可能言語の内、最も理解容易度の高い言語を特定する。具体的には、表示変更部１１６は、図６に示されている言語テーブル１１３ａを参照して、ステップＳ１１で特定された客室番号に対応する予約時の表示言語が予約時の表示言語列１１３ｂに格納され、かつ、ステップＳ１５で取得されたリストに含まれている表示可能言語が表示可能言語列１１３ｃに格納されている行の内、理解容易度列１１３ｄに格納されている値が最も高い行を特定する。そして、表示変更部１１６は、特定された行の表示可能言語列１１３ｃに格納されている言語を特定する。
【００６８】
次に、表示変更部１１６は、ステップＳ１８で特定された言語に対応する表示様式で動作状態を表示するようにリモコン１５０を設定する。具体的には、表示変更部１１６は、ステップＳ１８で特定された言語を表示すべき言語として示す設定コマンドを、フィールドバス通信部１１２を介して、ステップＳ１２で特定されたアドレスのリモコン１５０に送る。このような設定コマンドを受信したリモコン１５０では、画面構築部１５５が、ピクトグラム情報記憶部１５３に記憶されているピクトグラム情報を参照して、表示部１５２に表示する画面画像の表示様式を、設定コマンドで示されている言語に対応したものに変更する。そして、処理はステップＳ２０に進む。
【００６９】
ステップＳ２０では、表示変更部１１６は、表示情報で示される全ての客室番号に対して、ステップＳ１４の判断を行ったか否かを判断する。全ての客室番号に対してステップＳ１４の判断を行った場合（Ｓ２０でＹｅｓ）には、処理は終了し、まだステップＳ１４の判断を行っていない予約時の表示言語に対応する客室番号が残っている場合（Ｓ２０でＮｏ）には、処理はステップＳ１１に戻る。
【００７０】
例えば、図１２に示されているフローチャートは、チェックアウト終了後、チェックインの開始前の期間に行うことで、その日に宿泊する宿泊者に合わせた表示様式にすることができる。
また、図１２のステップＳ１０において、情報取得部１１５が、前回取得された表示情報と異なっている表示情報のみを取得することで、新たに宿泊することとなった宿泊者に対応した表示様式に容易に変更することができる。
【００７１】
以上のように、宿泊予約時に使用した言語に従って、宿泊者が泊まる客室の空調機１３０のリモコン１５０の表示様式を変更することで、宿泊者が現在の空調の動作状態を容易に理解できるようになる。
【００７２】
リモコン１５０が予約時に使用された言語をサポートしている場合には、その言語に対応した表示様式で動作状態が表示されるため、異国の地であっても、自国のホテルの部屋に泊まったかのような安心感を得ることができる。
【００７３】
なお、リモコン１５０が予約時に使用された言語をサポートしていない場合でも、リモコン１５０がサポートしている複数の言語の内、宿泊者の理解容易度が最も高い言語に対応した表示様式で、動作状態が表示されるため、宿泊者は、容易に動作状態を理解することができる。
【００７４】
なお、特定の言語により動作状態を示す文字列及び特定の言語を母国語とする人が動作状態を把握することのできる絵の少なくとも何れか一方が表示されるため、宿泊者は、動作状態を容易に把握することができる。
【００７５】
システムコントローラ１１０は、客室管理装置１７０から、予約時にユーザが使用した言語を示す情報を取得することで、そのような言語を容易に取得することができる。
【００７６】
客室管理装置１７０は、Ｗｅｂページを表示するために使用される言語を、システムコントローラ１１０に通知することで、ユーザが理解できる言語を容易にシステムコントローラ１１０に通知することができる。
【００７７】
ユーザがＷｅｂページを表示するために使用される言語を選択できるようにすることで、ユーザが理解できる言語を容易に特定することができる。
【００７８】
なお、以上に記載された実施の形態では、客室管理装置１７０は、予約ページを表示する際に使用された言語を、予約時に使用された言語としているが、実施の形態は、このような例に限定されない。例えば、ユーザが、Ｗｅｂページを用いずに、電話等で予約を行った場合には、予約を受け付けたオペレータが、宿泊管理テーブル１７２ａに、必要な情報を入力すればよい。
【符号の説明】
【００７９】
１００  空調システム、  １０２  ルータ、  １０１  ＬＡＮ、  １１０  システムコントローラ、  １１１  ＬＡＮ通信部、  １１２  フィールドバス通信部、  １１３  言語情報記憶部、  １１３ａ  言語テーブル、  １１３ｂ  予約時の表示言語列、  １１３ｃ  表示可能言語列、  １１３ｄ  理解容易度列、  １１４  アドレス情報記憶部、  １１５  情報取得部、  １１６  表示変更部、  １３０Ａ，１３０Ｂ  空調機、  １３１  フィールドバス通信部、  １３２  通信部、  １３３  空調部、  １３４  通信制御部、  １３５  空調制御部、  １５０Ａ，１５０Ｂ  リモコン、  １５１  通信部、  １５２  表示部、  １５３  ピクトグラム情報記憶部、  １５３ａ  ピクトグラムテーブル、  １５３ｂ  言語列、  １５３ｃ  第１モード列、  １５３ｄ  第２モード列、  １５４  制御部、  １５５  画面構築部、  １５５ａ  画面画像、  １５５ｂ  文字列、  １５５ｃ  ピクトグラム、  １７０  客室管理装置、  １７１  ＬＡＮ通信部、  １７２  宿泊管理情報記憶部、  １７２ａ  宿泊管理テーブル、  １７２ｂ  日付列、  １７２ｃ  宿泊者名列、  １７２ｄ  住所列、  １７２ｅ  予約時の表示言語列、  １７２ｆ  客室番号列、  １７３  制御部、  １７４  予約ページ表示制御部、  １０  メモリ、  １１  プロセッサ、  １２  処理回路。
【図１】
2019239507.tif 000003
【図２】
2019239507.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年6月4日(2020.6.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
客室に設置され、前記客室の空気の調和を行う空調機の動作状態を表示して、前記空調機の動作を制御する設備管理装置と、
前記設備管理装置を制御するシステムコントローラと、を備える空調システムであって、
前記システムコントローラは、ユーザが前記客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語に従って、前記動作状態の表示様式を前記設備管理装置に変更させること
を特徴とする空調システム。
【請求項２】
前記システムコントローラは、前記設備管理装置が前記第１の言語をサポートしている場合には、前記設備管理装置に、前記第１の言語に対応した第１の表示様式で前記動作状態を表示させること
を特徴とする請求項１に記載の空調システム。
【請求項３】
前記第１の表示様式では、前記第１の言語により前記動作状態を示す文字列及び前記第１の言語を母国語とする人が前記動作状態を把握することのできる絵の少なくとも何れか一方が表示されること
を特徴とする請求項２に記載の空調システム。
【請求項４】
前記システムコントローラは、前記設備管理装置が前記第１の言語をサポートしていない場合には、前記設備管理装置がサポートしている複数の言語の内、前記第１の言語を母国語とする人が容易に理解できる度合いである理解容易度が最も高い第２の言語に対応した第２の表示様式で、前記設備管理装置に前記動作状態を表示させること
を特徴とする請求項１に記載の空調システム。
【請求項５】
前記第２の表示様式では、前記第２の言語により前記動作状態を示す文字列及び前記第２の言語を母国語とする人が前記動作状態を把握することのできる絵の少なくとも何れか一方が表示されること
を特徴とする請求項４に記載の空調システム。
【請求項６】
前記システムコントローラは、前記ユーザからホテルの予約を受け付ける客室管理装置から、前記第１の言語を示す情報を取得すること
を特徴とする請求項１から５の何れか一項に記載の空調システム。
【請求項７】
前記客室管理装置は、Ｗｅｂページを用いて前記ユーザから前記予約を受け付け、
前記第１の言語は、前記Ｗｅｂページを表示するために使用される言語であること
を特徴とする請求項６に記載の空調システム。
【請求項８】
前記第１の言語は、前記Ｗｅｂページにおいて、前記ユーザにより、前記Ｗｅｂページを表示するために使用される言語として選択された言語であること
を特徴とする請求項７に記載の空調システム。
【請求項９】
前記空調機をさらに備えること
を特徴とする請求項１から８の何れか一項に記載の空調システム。
【請求項１０】
客室に設置され、前記客室の空気の調和を行う空調機の動作状態を表示して、前記空調機の動作を制御する設備管理装置を制御するシステムコントローラであって、
ユーザが前記客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語を示す情報を取得する情報取得部と、
前記第１の言語に従って、前記動作状態の表示様式を前記設備管理装置に変更させる表示変更部と、を備えること
を特徴とするシステムコントローラ。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、空調システム及びシステムコントローラに関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明の一態様に係る空調システムは、客室に設置され、前記客室の空気の調和を行う空調機の動作状態を表示して、前記空調機の動作を制御する設備管理装置と、前記設備管理装置を制御するシステムコントローラと、を備える空調システムであって、前記システムコントローラは、ユーザが前記客室に宿泊するために予約時に使用した第１の言語に従って、前記動作状態の表示様式を前記設備管理装置に変更させることを特徴とする。
【国際調査報告】
2019239507.tif 000015
2019239507.tif 000016
2019239507.tif 000017
2019239507.tif 000018