(57)【要約】  メンテナンス端末（３）は、ＧＰＳ信号に基づく位置情報を管理サーバ（４）に送信し、また、空調機器（２）のメンテナンス結果に関する結果情報を管理サーバ（４）に送信する。管理サーバ（４）は、位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置を備える。管理サーバ（４）は、メンテナンス端末（３）から位置情報を受信すると、受信した位置情報に対応するメンテナンス情報に含まれる機器情報と、手順情報とをメンテナンス端末（３）に送信する。管理サーバ（４）は、メンテナンス端末（３）から結果情報を受信すると、受信した位置情報に対応するメンテナンス情報に含まれる履歴情報を更新する。
2019198173.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える、空調機器メンテナンスシステム。
【請求項２】
前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行するメンテナンス実行手段をさらに備える、請求項１に記載の空調機器メンテナンスシステム。
【請求項３】
前記メンテナンス端末は、前記空調機器の履歴情報を前記管理サーバとの通信により取得する履歴情報取得手段をさらに備える、請求項１又は２に記載の空調機器メンテナンスシステム。
【請求項４】
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える、管理サーバ。
【請求項５】
メンテナンス端末が、
ＧＰＳ信号受信手段により取得された位置情報を管理サーバに送信し、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを参照して、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信し、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する、メンテナンス支援方法。
【請求項６】
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置を備えたコンピュータを、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段、として機能させる、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ビル等の大規模な建物に設置された空調機器をメンテナンスするための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
オフィスビル、商業ビル等、複数のフロアの空調を行っている建物では、複数の空調機器（室外機）を屋上に並べて設置するのが一般的である。【０００３】
そのように設置された空調機器のメンテナンスを担当するメンテナンス担当者は、通常、管理対象となる全空調機器の各々についての情報（以下、メンテナンス情報という。）が保存された端末を携帯する。このメンテナンス情報には、設置された建物の名称あるいは当該建物のある地名、当該空調機器の型番、型名等の識別情報、メンテナンスの履歴等が含まれている。【０００４】
そして、空調機器のメンテナンスを行う際、メンテナンス担当者は、メンテナンス対象の空調機器の筐体から型番、型名等の識別情報を目視により読み取り、端末に入力して、対応するメンテナンス情報を表示させる等して、かかるメンテナンス情報を把握し、メンテナンス作業で利用する。【０００５】
しかし、空調機器の設置台数が多い場合、上記のように空調機器を１台ずつメンテナンスする度に識別情報を目視で読み取って端末に入力するのは、手間がかかり、作業効率も低下する。【０００６】
例えば、特許文献１に開示される製品サービス管理システムでは、室外機を設置した際、サービス店のサービスマンは、携帯電話機を操作して、当該携帯電話機が備えるＧＰＳを用いた位置検出手段により、製品（即ち、設置した室外機）の位置情報を取得させる。携帯電話機は、取得した位置情報と、顧客名と、設置年月日と、製品とを設置した建物の名称等を含む顧客情報を作成する。作成された顧客情報は、携帯電話機の記憶手段に保存されると共に、インターネットを介して、サービスセンタのコンピュータに送信され、当該コンピュータの記憶手段に保存される。以後、この製品サービス管理システムでは、製品の位置情報に基づいて顧客情報が特定され、当該製品のアフターサービスに用いられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００９−９３２９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかし、特許文献１には、アフターサービスの際に、サービスマンが携帯電話機を操作して、アフターサービスの対象となる製品の位置情報を取得し、取得した位置情報から当該製品の顧客情報を取得することについて一切の言及がない。また、特許文献１には、サービスセンタのコンピュータで管理される顧客情報において、当該製品に共通する故障情報が格納されることが記載されているものの、各製品のメンテナンスの履歴等のメンテナンスに関する情報は含まれておらず、特許文献１における顧客情報は、メンテナンス作業で用いられる情報としては、有意なものとはいえない。【０００９】
したがって、特許文献１に開示される技術では、空調機器の設置台数が多い建物においてメンテナンス作業をする際の上述した問題を解決することは困難である。【００１０】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、空調機器のメンテナンス作業の効率向上が図れる空調機器メンテナンスシステム等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明に係る空調機器メンテナンスシステムは、
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、空調機器のメンテナンス作業の効率向上が図れる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステムの構成を示す図
【図２】本実施の形態に係るメンテナンス端末の構成を示すブロック図
【図３】本実施の形態に係るメンテナンス端末が備える制御部の機能構成を示す図
【図４】本実施の形態に係る管理サーバの構成を示すブロック図
【図５】本実施の形態に係る管理サーバで管理されるメンテナンス情報の構成を示す図
【図６】本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる機器情報の構成を示す図
【図７】本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる手順情報の構成を示す図
【図８】本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる履歴情報の構成を示す図
【図９】本実施の形態に係る管理サーバが備える制御部の機能構成を示す図
【図１０】本実施の形態において、メンテナンス情報の登録に係る処理シーケンスを示す図
【図１１】本実施の形態において、メンテナンスの実施に係る処理シーケンスを示す図
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００１５】
図１は、本発明の実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステム１の全体構成を示す図である。空調機器メンテナンスシステム１は、例えば、オフィスビル、商業ビル等の建物の空調を行う空調機器のメンテナンスを管理するためのシステムであり、複数の空調機器２と、メンテナンス端末３と、管理サーバ４と、地図情報サーバ５とを備える。
【００１６】
メンテナンス端末３及び複数の空調機器２の各々は、設備ネットワークであるネットワークＮ１を介して相互に通信可能となるように接続される。また、メンテナンス端末３、管理サーバ４及び地図情報サーバ５は、インターネット等のネットワークＮ２を介して相互に通信可能となるように接続される。
【００１７】
メンテナンス端末３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末等のスマートデバイスである。詳細には、メンテナンス端末３は、図２に示すように、ディスプレイ３０と、操作受付部３１と、ＧＰＳ信号受信部３２と、可視カメラ３３と、熱画像カメラ３４と、第１通信インタフェース３５と、第２通信インタフェース３６と、制御部３７と、二次記憶装置３８とを備える。これらの構成部は、バス３９を介して相互に接続される。
【００１８】
ディスプレイ３０は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の表示デバイスを含んで構成される。ディスプレイ３０は、制御部３７の制御の下、空調機器２のメンテナンスを行うための各種の画面等を表示する。
【００１９】
操作受付部３１は、押しボタン、タッチパネル又はタッチパッド等の１つ以上の入力デバイスを含んで構成され、ユーザからの操作入力を受け付け、受け付けた操作に係る信号を制御部３７に送出する。
【００２０】
ＧＰＳ信号受信部３２は、本発明に係るＧＰＳ信号受信手段の一例である。ＧＰＳ信号受信部３２は、メンテナンス端末３に内蔵又は外付けで設けられ、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星からのＧＰＳ信号を受信し、受信したＧＰＳ信号に基づいて、緯度、経度情報を含む位置情報を算出して出力する。
【００２１】
可視カメラ３３は、ＣＣＤ（Charge-Coupled Device）、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等のイメージセンサである。熱画像カメラ３４は、赤外線サーモグラフィであり、メンテナンス端末３に内蔵又は外付けで設けられる。
【００２２】
第１通信インタフェース３５は、ネットワークＮ１を介して各空調機器２と無線又は有線にて通信するためのインタフェースである。ネットワークＮ１は、例えば、ＲＳ−４８５等のシリアル通信規格に基づいて構築された設備ネットワークである。この他、ネットワークＮ１は、有線又は無線ＬＡＮ（Local Area Network）であってもよいし、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）又は近距離無線通信の規格に基づいて構築されたネットワークであってもよい。第２通信インタフェース３６は、インターネット等のネットワークＮ２を介して管理サーバ４等と通信するためのインタフェースである。
【００２３】
制御部３７は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を含んで構成され、メンテナンス端末３を統括制御する。
【００２４】
二次記憶装置３８は、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）、フラッシュメモリ等の読み書き可能な不揮発性の半導体メモリ又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）を含んで構成される。二次記憶装置３８は、空調機器２のメンテナンス用のプログラム（以下、メンテナンス支援プログラムという。）を含む各種のプログラムとこれらのプログラムの実行時に使用されるデータを記憶する。
【００２５】
制御部３７は、機能的には、図３に示すように、位置情報送信部３７０と、機器情報取得部３７１と、建物情報取得部３７２と、登録要求部３７３と、手順取得部３７４と、メンテナンス実行部３７５と、結果情報送信部３７６と、履歴情報取得部３７７とを備える。これらの機能部は、制御部３７のＣＰＵが二次記憶装置３８に記憶されている上記のメンテナンス支援プログラムを実行することで実現される。
【００２６】
位置情報送信部３７０は、本発明に係る位置情報送信手段の一例である。位置情報送信部３７０は、ＧＰＳ信号受信部３２により算出された位置情報を取得し、取得した位置情報を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。メンテナンス端末３を携帯するメンテナンス担当者等のユーザは、事前にメンテナンス対象の空調機器２の近くまで行き、位置情報の送信に係る予め定めた操作を操作受付部３１を介して行う。かかる操作をトリガとして位置情報送信部３７０は、位置情報を管理サーバ４に送信する。その際、ユーザは、当該空調機器２の筐体から３０ｃｍ以内まで近づくものとする。なお、位置情報送信部３７０は、ＧＰＳ信号受信部３２から出力された複数回の算出結果を平均する等して、位置情報の精度を高めるようにしてもよい。
【００２７】
機器情報取得部３７１は、位置情報送信部３７０により位置情報が送信された後、管理サーバ４から、当該空調機器２に対応する機器情報が未登録であることを示す通知（以下、未登録通知という。）が応答された場合、ユーザによる操作受付部３１を介した予め定めた操作をトリガとして、当該空調機器２から機器情報を第１通信インタフェース３５を介して取得する。詳細には、管理サーバ４から上記の未登録通知が応答されると、機器情報取得部３７１は、当該空調機器２の筐体に貼付された紙、プラスチック等に印字された二次元コードを読み取るようにユーザに報知する画面をディスプレイ３０に表示する。この二次元コードには、当該空調機器２の機器アドレスがコード化されて含まれている。機器アドレスとは、ネットワークＮ１に接続される各空調機器２に割り振られた通信上のアドレスである。
【００２８】
可視カメラ３３によって、当該二次元コードが撮像されると、機器情報取得部３７１は、撮像画像から二次元コードを読み取って、かかる二次元コードをデコードして機器アドレスを取得する。機器情報取得部３７１は、機器アドレスを取得すると、当該空調機器２に対して機器情報を要求するコマンド（以下、機器情報要求コマンド）を第１通信インタフェース３５を介して送信する。かかる機器情報要求コマンドを受信すると、当該空調機器２は、自機器の機種名と、製造番号と、Ｓ／Ｗ（ソフトウェア）バージョンとを含む機器情報をメンテナンス端末３に送信する。機器情報取得部３７１は、当該空調機器２から送信された機器情報を第１通信インタフェース３５を介して受信して取得し、二次記憶装置３８に保存する。
【００２９】
建物情報取得部３７２は、管理サーバ４から上記の未登録通知が応答されると、地図情報サーバ５から、当該建物に対応する建物情報を第２通信インタフェース３６を介して取得する。詳細には、建物情報取得部３７２は、建物情報を要求する通知（以下、建物情報要求通知）を第２通信インタフェース３６を介して地図情報サーバ５に送信する。この建物情報要求通知には、位置情報送信部３７０によりＧＰＳ信号受信部３２から取得された位置情報が格納されている。
【００３０】
地図情報サーバ５は、地図データ、建物情報を配信するサーバコンピュータであり、ネットワークＮ２に接続される装置から、地図データを要求する通知（以下、地図データ要求通知という。）又は上記の建物情報要求通知を受信すると、地図データ要求通知又は建物情報要求通知に含まれる位置情報（詳細には、緯度、経度情報）に対応する地図データ又は建物情報を要求元の装置に送信する。ここで建物情報には、当該位置情報で示される地点に存在する建物の名称、住所、業種、店名等が含まれている。
【００３１】
建物情報取得部３７２は、上記のようにして、地図情報サーバ５から送信された建物情報を第２通信インタフェース３６を介して受信して取得し、二次記憶装置３８に保存する。
【００３２】
登録要求部３７３は、機器情報取得部３７１により機器情報が取得され、建物情報取得部３７２により建物情報が取得されると、当該空調機器２に対応するメンテナンス情報の新規登録を要求する通知（以下、登録要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。この登録要求通知には、上記のようにして取得された位置情報、機器情報及び建物情報が含まれている。
【００３３】
手順取得部３７４は、位置情報送信部３７０により位置情報が送信された後、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を第２通信インタフェース３６を介して受信すると、ユーザが所望する手順情報を要求する通知（以下、手順要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。詳細には、手順取得部３７４は、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を受信すると、所望の手順情報をユーザに問い合わせる画面をディスプレイ３０に表示する。管理サーバ４が管理する手順情報には、試運転手順、点検手順及び不具合調査手順の３種類があり、ユーザは、上記画面を介して所望の手順情報の種類を選択する。
【００３４】
ユーザにより所望の手順情報の種類が選択されると、手順取得部３７４は、上記の手順要求通知を管理サーバ４に送信する。この手順要求通知には、ユーザが選択した手順情報の種類を示す情報が格納されている。
【００３５】
メンテナンス実行部３７５は、本発明に係るメンテナンス実行手段の一例である。メンテナンス実行部３７５は、上記の手順要求通知に応答して管理サーバ４から送信された手順情報を第２通信インタフェース３６を介して受信すると、当該手順情報に従って、当該空調機器２に対するメンテナンスを実行する。手順情報には、空調機器２に対して送信すべき複数の制御コマンドと、その送信タイミングと、合否判定条件とが含まれている。
【００３６】
メンテナンス実行部３７５は、手順情報で示された通りに、複数の制御コマンドを当該空調機器２に送信する。複数の制御コマンドには、当該空調機器２の動作を変更させるコマンドと、現在の運転状態（例えば、室内温度、冷媒温度、冷媒配管にかかる圧力データ、圧縮機の回転数等）をモニタするためのコマンドとが含まれる。
【００３７】
メンテナンス実行部３７５は、手順情報で示された全ての制御コマンドを当該空調機器２に送信した後、手順情報で示される合否判定条件に従って当該メンテナンスの合否判定を行い、その結果をディスプレイ３０に表示する。合否判定条件には、例えば、試運転の場合、以下のような判定項目が含まれる。
（１）圧縮機の回転数（ｐｐｍ）が予め定めた適切な範囲に収まっていること
（２）運転開始から予め定めた時間経過後の冷媒温度（℃）が予め定めた適切な範囲に収まっていること
（３）運転開始から予め定めた時間経過後の室内機の吸込温度（℃）が予め定めた適切な範囲に収まっていること
【００３８】
結果情報送信部３７６は、本発明に係る結果情報送信手段の一例である。結果情報送信部３７６は、当該メンテナンスの実行結果に関する結果情報を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。
【００３９】
履歴情報取得部３７７は、本発明に係る履歴情報取得手段の一例である。履歴情報取得部３７７は、ユーザにより所望の履歴情報の閲覧を要求する操作が行われると、ユーザが所望する履歴情報を要求する通知（以下、履歴要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。管理サーバ４が管理する履歴情報には、試運転履歴、点検履歴、故障履歴、部品交換履歴及び冷媒充填量履歴の５種類があり、ユーザは、この中から所望の履歴情報の種類を選択することができる。
【００４０】
履歴情報取得部３７７は、上記の履歴要求通知に応答して、管理サーバ４から送信された履歴情報を第２通信インタフェース３６を介して受信して取得し、かかる履歴情報をディスプレイ３０に表示する。
【００４１】
続いて、管理サーバ４について説明する。管理サーバ４は、空調機器２のメーカ又は販売会社によって設置され、運用されるサーバコンピュータであり、一般的なＷｅｂサーバとしての機能を有し、インターネット等のネットワークＮ２に接続される。図４に示すように、管理サーバ４は、通信インタフェース４０と、制御部４１と、二次記憶装置４２とを備える。これらの構成部は、バス４３を介して相互に接続される。
【００４２】
通信インタフェース４０は、インターネット等のネットワークＮ２を介してメンテナンス端末３等と通信するためのインタフェースである。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を含んで構成され、管理サーバ４を統括制御する。
【００４３】
二次記憶装置４２は、本発明に係る記憶装置の一例である。二次記憶装置４２は、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリ等の読み書き可能な不揮発性の半導体メモリ又はＨＤＤを含んで構成される。二次記憶装置４２は、空調機器２を管理するための管理プログラム（図示せず）と、メンテナンス情報ＤＢ４２０とを記憶する。
【００４４】
メンテナンス情報ＤＢ４２０は、管理対象の空調機器２のメンテナンスに関する情報（以下、メンテナンス情報という。）を管理するためのデータベースである。
【００４５】
メンテナンス情報は、メンテナンス端末３から上述した登録要求通知を受信することによって、制御部４１により生成され、メンテナンス情報ＤＢ４２０に登録される。図５に、本実施の形態において、メンテナンス情報ＤＢ４２０に登録されるメンテナンス情報の構成を示す。メンテナンス情報は、機器情報４２１と、手順情報４２２と、履歴情報４２３とを含む複数の項目で構成される。
【００４６】
機器情報４２１は、図６に示すように、位置情報４２１０と、建物情報４２１１と、機種名４２１２と、製造番号４２１３と、Ｓ／Ｗバージョン４２１４とを含む複数の項目で構成される。制御部４１は、メンテナンス端末３からの登録要求通知から抽出した情報を機器情報４２１の各項目に格納する。但し、位置情報４２１０には、登録要求通知から抽出した位置情報そのものではなく、当該位置情報にマージンを持たせた情報が格納される。例えば、位置情報４２１０に格納される情報は、登録要求通知から抽出した位置情報に基づく地点を中心とした半径３０ｃｍ以内の全ての地点が含まれることを意味する。
【００４７】
手順情報４２２は、図７に示すように、試運転手順４２２０と、点検手順４２２１と、不具合調査手順４２２２とを含む複数の項目で構成される。試運転情報４２２０には、試運転の手順に関する情報が格納される。点検手順４２２１には、点検の手順に関する情報が格納される。不具合調査手順４２２２には、不具合調査の手順に関する情報が格納される。手順情報４２２における上記の各項目には、空調機器２のメーカ等の担当者によって対応する手順の情報が格納される。
【００４８】
履歴情報４２３は、図８に示すように、試運転履歴４２３０と、点検履歴４２３１と、故障履歴４２３２と、部品交換履歴４２３３と、冷媒充填量履歴４２３４とを含む複数の項目で構成される。
【００４９】
試運転履歴４２３０には、当該空調機器２の試運転の履歴に関する情報（例えば、実施日、運転状態等が含まれる。）が格納される。試運転履歴４２３０に格納されている情報から、試運転時と現時点での運転状態の違いによる当該空調機器２の経年変化状況が診断可能となる。点検履歴４２３１は、当該空調機器２の点検の履歴に関する情報（実施日、実施者、点検項目、点検結果等が含まれる。）が格納される。
【００５０】
故障履歴４２３２には、当該空調機器２で発生した故障の履歴に関する情報（例えば、発生日時、異常コード等が含まれる。）が格納される。部品交換履歴４２３３には、当該空調機器２の部品交換を行った際の履歴に関する情報（例えば、実施日、実施者、交換前後の運転状態等が含まれる。）が格納される。冷媒充填量履歴４２３４には、設置工事又はメンテナンスの際に追加充填した冷媒の量の履歴に関する情報（実施日、実施者、充填前後の運転状態等が含まれる。）が格納される。
【００５１】
続いて、管理サーバ４の制御部４１の機能について詳細に説明する。制御部４１は、機能的には、図９に示すように、情報登録部４１０と、情報送信部４１１と、情報更新部４１２とを備える。これらの機能部は、制御部４１のＣＰＵが二次記憶装置４２に記憶されている上述した管理プログラムを実行することで実現される。
【００５２】
情報登録部４１０は、メンテナンス端末３から登録要求通知を受信すると、当該登録要求通知で示される空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードをメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録する。その際、情報登録部４１０は、当該登録要求通知から抽出した情報をメンテナンス情報の機器情報４２１に格納する。但し、上述したように、情報登録部４１０は、機器情報４２１の位置情報４２１０には、登録要求通知から抽出した位置情報にマージンを持たせた情報を格納する。
【００５３】
情報送信部４１１は、本発明に係る情報送信手段の一例である。情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から位置情報を受信すると、当該位置情報に対応する機器情報４２１に格納されている情報を機器情報としてメンテナンス端末３に送信する。但し、受信した位置情報に対応する機器情報４２１が存在しない、即ち、当該空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードがメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録されていない場合、情報送信部４１１は、未登録通知をメンテナンス端末３に送信する。
【００５４】
また、情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から手順要求通知を受信すると、当該手順要求通知で示される手順情報を手順情報４２２から読み出し、メンテナンス端末３に送信する。また、情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から履歴要求通知を受信すると、当該履歴要求通知で示される履歴情報を履歴情報４２３から読み出し、メンテナンス端末３に送信する。
【００５５】
情報更新部４１２は、本発明に係る情報更新手段の一例である。情報更新部４１２は、メンテナンス端末３から結果情報を受信すると、当該結果情報の内容に基づいて、履歴情報４２３の内容を更新する。
【００５６】
図１０に、メンテナンス情報の登録に係る空調機器メンテナンスシステム１の処理シーケンスを示す。先ず、メンテナンス端末３は、ＧＰＳ信号に基づいて算出された位置情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ１０１）。
【００５７】
管理サーバ４は、メンテナンス情報ＤＢ４２０から対応するメンテナンス情報を検索する。ここでは、対応するメンテナンス情報が存在しないため、管理サーバ４は、未登録通知をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０２）。
【００５８】
メンテナンス端末３は、機器情報要求コマンドを当該空調機器２に送信する（ステップＳ１０３）。機器情報要求コマンドを受信した空調機器２は、自機器の機種名と、製造番号と、Ｓ／Ｗバージョンとを含む機器情報をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０４）。
【００５９】
メンテナンス端末３は、建物情報要求通知を地図情報サーバ５に送信する（ステップＳ１０５）。地図情報サーバ５は、メンテナンス端末３から建物情報要求通知を受信すると、受信した建物情報要求通知に含まれる位置情報（詳細には、緯度、経度情報）に対応する建物情報をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０６）。
【００６０】
メンテナンス端末３は、上記のようにして取得された位置情報、機器情報及び建物情報が含まれる登録要求通知を管理サーバ４に送信する（ステップＳ１０７）。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から登録要求通知を受信すると、当該登録要求通知で示される空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードをメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録し、メンテナンス情報の登録が完了したことを示す完了通知をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０８）。
【００６１】
図１１に、メンテナンスの実施に係る空調機器メンテナンスシステム１の処理シーケンスを示す。先ず、メンテナンス端末３は、ＧＰＳ信号に基づいて算出された位置情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０１）。管理サーバ４は、メンテナンス情報ＤＢ４２０から対応するメンテナンス情報を検索する。ここでは、対応するメンテナンス情報が存在するため、管理サーバ４は、検索したメンテナンス情報の機器情報４２１に格納されている情報を機器情報としてメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０２）。
【００６２】
メンテナンス端末３は、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を受信すると、ユーザが所望するメンテナンス手順を要求する手順要求通知を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０３）。
【００６３】
この手順要求通知には、ユーザが選択した手順情報の種類を示す情報が格納されている。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から手順要求通知を受信すると、当該手順要求通知で示される手順情報を手順情報４２２から読み出して、メンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０４）。
【００６４】
メンテナンス端末３は、管理サーバ４から手順情報を受信すると、当該手順情報に従って、当該空調機器２に対するメンテナンスを実行する（ステップＳ２０５）。例えば、メンテナンス端末３は、動作変更コマンドを当該空調機器２に送信する。当該空調機器２は、受信した動作変更コマンドに従って動作を変更する（ステップＳ２０６）。メンテナンス端末３は、動作変更コマンドを送信してから一定時間が経過すると、状態要求コマンドを当該空調機器２に送信する。当該空調機器２は、状態要求コマンドを受信すると、現在の運転状態をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０７）。
【００６５】
メンテナンス端末３は、メンテナンスの実行結果をディスプレイ３０に表示すると共に、当該実行結果に関する結果情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０８）。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から結果情報を受信すると、当該結果情報の内容に基づいて、履歴情報４２３の内容を更新する（ステップＳ２０９）。
【００６６】
以上詳細に説明したように、本実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステム１によれば、メンテナンス担当者等のユーザは、メンテナンス対象の空調機器２の近傍に行き、メンテナンス端末３を介して簡易な操作を行うことで、当該空調機器２に対するメンテナンスに関する有意な情報を容易に取得できる。また、メンテナンス端末３によって当該空調機器２に対するメンテナンスを自動で実施できるため、作業効率が向上する。
【００６７】
本発明は、上記の実施の形態に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲での種々の変更は勿論可能である。
【００６８】
例えば、空調機器２の筐体に貼付された紙、プラスチック又は金属で構成される情報保持体に当該空調機器２の機器情報（即ち、機種名、製造番号、Ｓ／Ｗバージョン）が印字又は打刻されている場合には、メンテナンス端末３は、可視カメラ３３で当該情報保持体を撮像し、撮像した画像を解析することで、当該空調機器２の機器情報を取得してもよい。
【００６９】
また、メンテナンス担当者等のユーザによって行われる、目視での点検、部品交換、冷媒の充填等のメンテナンスの結果については、ユーザは、メンテナンス端末３に手動で入力可能であり、これらの履歴についても管理サーバ４に保存可能である。
【００７０】
また、管理サーバ４に蓄積された各空調機器２における各種の履歴情報は、メンテナンス端末３以外の端末からでも、ユーザー名及びパスワード等で認証された特定ユーザについては、閲覧を可能としてもよい。
【００７１】
上記の実施の形態では、管理サーバ４において、手順情報は、空調機器２毎に対応付けて管理されていたが、機種が同一又は類似する複数の空調機器２のグループ毎に対応付けて管理されるようにしてもよい。
【００７２】
上記の実施の形態では、メンテナンス端末３の制御部３７が備えるＣＰＵによって二次記憶装置３８に記憶されているメンテナンス支援プログラムが実行されることで、制御部３７の各機能部（図３参照）が実現された。また、管理サーバ４の制御部４１が備えるＣＰＵによって二次記憶装置４２に記憶されている管理プログラムが実行されることで、制御部４１の各機能部（図９参照）が実現された。しかし、制御部３７又は制御部４１の機能部の全部又は一部が、専用のハードウェアで実現されるようにしてもよい。専用のハードウェアとは、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化されたプロセッサ、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又は、これらの組み合わせである。
【００７３】
上記メンテナンス支援プログラム又は管理プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、光磁気ディスク（Magneto-Optical Disc）、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、メモリカード、ＨＤＤ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布することも可能である。そして、このように配布したメンテナンス支援プログラム又は管理プログラムを特定の又は汎用のコンピュータにインストールすることによって、当該コンピュータを上記の実施の形態におけるメンテナンス端末３又は管理サーバ４として機能させることも可能である。
【００７４】
また、メンテナンス支援プログラム又は管理プログラムをインターネット上の図示しないサーバが有する記憶装置に格納しておき、当該サーバからメンテナンス端末３又は管理サーバ４にメンテナンス支援プログラム又は管理プログラムがダウンロードされるようにしてもよい。
【００７５】
本発明は、広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能である。また、上述した実施の形態は、本発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。つまり、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、本発明の範囲内とみなされる。
【産業上の利用可能性】
【００７６】
本発明は、空調機器のメンテナンスに好適に採用され得る。
【符号の説明】
【００７７】
１  空調機器メンテナンスシステム、２  空調機器、３  メンテナンス端末、４  管理サーバ、５  地図情報サーバ、３０  ディスプレイ、３１  操作受付部、３２  ＧＰＳ信号受信部、３３  可視カメラ、３４  熱画像カメラ、３５  第１通信インタフェース、３６  第２通信インタフェース、３７，４１  制御部、３８，４２  二次記憶装置、３９，４３  バス、４０  通信インタフェース、３７０  位置情報送信部、３７１  機器情報取得部、３７２  建物情報取得部、３７３  登録要求部、３７４  手順取得部、３７５  メンテナンス実行部、３７６  結果情報送信部、３７７  履歴情報取得部、４１０  情報登録部、４１１  情報送信部、４１２  情報更新部、４２０  メンテナンス情報ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年3月27日(2020.3.27)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明に係る空調機器メンテナンスシステムは、
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備え、
前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行するメンテナンス実行手段をさらに備える。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備え、
前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行するメンテナンス実行手段をさらに備える、空調機器メンテナンスシステム。
【請求項２】
前記手順情報には、前記空調機器に対する制御コマンドが含まれている、請求項１に記載の空調機器メンテナンスシステム。
【請求項３】
前記メンテナンス端末は、前記空調機器の履歴情報を前記管理サーバとの通信により取得する履歴情報取得手段をさらに備える、請求項１又は２に記載の空調機器メンテナンスシステム。
【請求項４】
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備え、
前記手順情報には、前記メンテナンス端末が前記空調機器のメンテナンスを実行するための情報が含まれている、管理サーバ。
【請求項５】
メンテナンス端末が、
ＧＰＳ信号受信手段により取得された位置情報を管理サーバに送信し、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを参照して、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信し、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新し、
前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行
する、メンテナンス支援方法。
【請求項６】
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置を備えたコンピュータを、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段、として機能させ、
前記手順情報には、前記メンテナンス端末が前記空調機器のメンテナンスを実行するための情報が含まれている、プログラム。
【国際調査報告】
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