(57)【要約】  情報処理装置と、複数の薬局の各々に設置された端末とを含む薬局管理システムにおいて、端末は、処方情報に基づいた医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データを取得する取得部と、処方データに基づいた調剤作業に関する作業が行われた時刻を記憶する記憶部と、処方データ及び時刻を情報処理装置に送信する送信部と、を備え、情報処理装置は、処方データ及び時刻を受信する受信部と、処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて時刻から調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う分析部と、を備える。
2019069680.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置と、複数の薬局の各々に設置された端末とを含む薬局管理システムであって、
前記端末は、処方情報に基づくと共に医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データを取得する取得部と、前記処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻を記憶する記憶部と、前記処方データ及び前記時刻を前記情報処理装置に送信する送信部と、を備え、
前記情報処理装置は、前記処方データ及び前記時刻を受信する受信部と、前記処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、前記時刻から前記調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う分析部と、を備えた
薬局管理システム。
【請求項２】
前記送信部は、前記調剤作業におけるエラーの発生有無を更に送信し、
前記受信部は、前記端末から送信された前記エラーの発生有無を更に受信し、
前記分析部は、前記処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて前記エラーの発生状況を更に分析する
請求項１に記載の薬局管理システム。
【請求項３】
前記処方データは、薬剤名、剤形、剤数、薬種、用法、用量、患者の年齢、患者の性別、及び一包化の有無の少なくとも１つを更に含み、
前記分析部は、前記薬剤名、前記剤形、前記剤数、前記薬種、前記用法、前記用量、前記年齢、前記性別、及び前記一包化の有無の少なくとも１つを更に用いて前記分析を行う
請求項１又は請求項２に記載の薬局管理システム。
【請求項４】
前記送信部は、前記調剤作業を行った作業者の識別情報、及び前記端末の識別情報の少なくとも一方を更に送信し、
前記受信部は、前記端末から送信された前記作業者の識別情報、及び前記端末の識別情報の少なくとも一方を更に受信し、
前記分析部は、前記作業者の識別情報、及び前記端末の識別情報の少なくとも一方を更に用いて前記分析を行う
請求項１から請求項３の何れか１項に記載の薬局管理システム。
【請求項５】
前記時刻は、前記端末に前記処方データが入力された時刻、監査作業の開始指示が入力された時刻、及び前記監査作業の完了指示が入力された時刻を含む
請求項１から請求項４の何れか１項に記載の薬局管理システム。
【請求項６】
前記情報処理装置は、クラウドサーバである
請求項１から請求項５の何れか１項に記載の薬局管理システム。
【請求項７】
情報処理装置と、複数の薬局の各々に設置された端末とを含む薬局管理システムによる薬局管理方法であって、
前記端末が、
処方情報に基づくと共に医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データを取得し、  前記処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻を記憶し、
前記処方データ及び前記時刻を前記情報処理装置に送信し、
前記情報処理装置が、
前記処方データ及び前記時刻を受信し、
前記処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、前記時刻から前記調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う
薬局管理方法。
【請求項８】
コンピュータに、
処方情報に基づくと共に医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データと、前記処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻と、を端末から受信し、
前記処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、前記時刻から前記調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う
ことを含む、薬局管理処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願は２０１７年１０月５日出願の日本出願第２０１７−１９５０００号の優先権を主張すると共に、その全文を参照により本明細書に援用する。
本開示は、薬局管理システム及び薬局管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、複数のクライアント端末と、各クライアント端末に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えた調剤情報管理システムが開示されている（例えば、特開２０１５−１４４０１６号公報参照）。この調剤情報管理システムでは、クライアント端末が、調剤作業の各工程の所要時間を記憶し、サーバ装置が、各クライアント端末に記憶された調剤作業の各工程の所要時間を取得する。【０００３】
また、薬局で処理すべき処方データを取得する処方データ取得部と、薬局で処方データに応じて行われた調剤作業に係る調剤実行情報を取得して送信する携帯端末を含む調剤実行情報取得部とを備えた調剤監督業務支援システムが開示されている（例えば、特開２０１７−１３９０２５号公報参照）。この調剤監督業務支援システムは、調剤実行情報取得部から調剤実行情報を受信してデータ収集を行う管理装置を更に備える。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、端末側で調剤作業に関する作業時間を測定し、測定した作業時間を記憶する技術では、作業が行われた時刻の正確性を担保することが困難であり、また記憶されている作業時間等のデータの改ざん等が比較的容易である。すなわち、この技術では、データの真正性を確保することができない場合がある。特に、医療情報を取り扱うシステムでは、データの真正性を確保することが重要である。データの真正性が確保されていないと、調剤作業に関する作業時間を分析したとしても、分析の精度が低下してしまう。【０００５】
本開示は、以上の事情を鑑みて成されたものであり、調剤作業に関する作業時間を精度良く分析することができる薬局管理システム、薬局管理方法、及び薬局管理プログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様は、情報処理装置と、複数の薬局の各々に設置された端末とを含む薬局管理システムであって、端末は、処方情報に基づいた医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データを取得する取得部と、処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻を記憶する記憶部と、処方データ及び時刻を情報処理装置に送信する送信部と、を備え、情報処理装置は、処方データ及び時刻を受信する受信部と、処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、時刻から調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う分析部と、を備えた薬局管理システムである。なお、上記医療機関とは、処方箋を発行した病院、診療所及び調剤を行う薬局等を示す。【０００７】
なお、本態様の薬局管理システムは、送信部が、調剤作業におけるエラーの発生有無を更に送信し、受信部が、端末から送信されたエラーの発生有無を更に受信し、分析部が、処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いてエラーの発生状況を更に分析してもよい。【０００８】
また、本態様の薬局管理システムは、処方データが、薬剤名、剤形、剤数、薬種、用法、用量、患者の年齢、患者の性別、一包化の有無、及び分包機で一包化する際の条件や詳細情報（以下、「分包情報」という）の少なくとも１つを更に含み、分析部が、薬剤名、剤形、剤数、薬種、用法、用量、年齢、性別、一包化の有無、及び分包情報の少なくとも１つを更に用いて分析を行ってもよい。【０００９】
また、本態様の薬局管理システムは、送信部が、調剤作業を行った作業者の識別情報、及び端末の識別情報の少なくとも一方を更に送信し、受信部が、端末から送信された作業者の識別情報、及び端末の識別情報の少なくとも一方を更に受信し、分析部が、作業者の識別情報、及び端末の識別情報の少なくとも一方を更に用いて分析を行ってもよい。【００１０】
また、本態様の薬局管理システムは、調剤作業に関する作業工程が行われた時刻が、端末に処方データが入力された時刻、監査作業の開始指示が入力された時刻、及び監査作業の完了指示が入力された時刻を含んでもよい。【００１１】
また、本態様の薬局管理システムは、情報処理装置が、クラウドサーバであってもよい。【００１２】
また、本開示の別の態様は、情報処理装置と、複数の薬局の各々に設置された端末とを含む薬局管理システムによる薬局管理方法であって、端末が、処方情報に基づいた医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データを取得し、処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻を記憶し、処方データ及び時刻を情報処理装置に送信し、情報処理装置が、処方データ及び時刻を受信し、処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、時刻から調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う薬局管理方法である。【００１３】
また、本開示の別の態様は、コンピュータに、処方情報に基づくと共に医療機関及び診療科の少なくとも一方を含む処方データと、前記処方データに基づいた調剤作業に関する作業工程が行われた時刻と、を端末から受信し、前記処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、前記時刻から前記調剤作業に関する作業時間に関する分析を行うことを含む、薬局管理処理を実行させるプログラム。
【発明の効果】
【００１４】
本開示によれば、調剤作業に関する作業時間を精度良く分析することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態に係る薬局管理システムの概略構成の一例を示すブロック図である。
【図２】実施形態に係る端末の機能的な構成の一例を示すブロック図である。
【図３】実施形態に係る処方データテーブルの一例を示す図である。
【図４】実施形態に係る情報処理装置の機能的な構成の一例を示すブロック図である。
【図５】実施形態に係る処方データ蓄積テーブルの一例を示す図である。
【図６】実施形態に係る端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図７】実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図８】実施形態に係る送信処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図９】実施形態に係る分析処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１０】実施形態に係る分析結果表示画面の一例を示す図である。
【図１１】実施形態に係る分析結果表示画面の一例を示す図である。
【図１２】実施形態に係る分析結果表示画面の一例を示す図である。
【図１３】実施形態に係る分析結果表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、図面を参照して、本開示の技術を実施するための形態として、端末が調剤監査支援システムを構成している例を詳細に説明する。
【００１７】
まず、図１を参照して、本実施形態に係る薬局管理システム１０の構成を説明する。図１に示すように、薬局管理システム１０は、情報処理装置１４、及び複数の薬局の各々に設置された端末１２を含む。情報処理装置１４の例としては、クラウドサーバ及びサーバコンピュータ等が挙げられ、端末１２の例としては、パーソナルコンピュータ及びタブレットコンピュータ等が挙げられる。
【００１８】
情報処理装置１４は、ＷＡＮ（Wide Area Network）等のネットワークＷに接続され、端末１２は、薬局内に設けられたＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＬに接続される。また、各薬局内のネットワークＬは、ネットワークＷに接続される。また、薬局内にはレセプトコンピュータ（以下、「レセコン」という）１６が設置され、レセコン１６は、ネットワークＬに接続される。また、端末１２には、読取装置１８が接続される。
【００１９】
レセコン１６には、調剤薬局事務及び薬剤師等の作業者（以下、単に「作業者」という）によって、処方箋に記載された処方情報に基づいた情報が入力される。レセコン１６は、作業者により入力された情報に基づいて、処方データを生成し、生成した処方データを、ネットワークＬを介して端末１２に送信する。本実施形態に係る処方データには、処方箋の識別情報の一例としての処方箋ＩＤ（IDentifier）、薬剤の識別情報の一例としての薬剤名、先発薬と後発薬等の薬剤の種類を表す薬種、剤形、剤数、一包化の有無、用法、用量、医療機関、診療科、患者の年齢、及び患者の性別を示すデータが含まれる。また、処方データには、分包機とネットワークＬを介して入手した分包情報を含んでいてもよい（図示省略）。
【００２０】
読取装置１８は、薬剤を載せる台、及び台の薬剤が載せられる領域を撮影範囲とするイメージセンサ（何れも図示省略）を含み、イメージセンサにより撮影されて得られた画像を示す画像データを端末１２に出力する。なお、端末１２及び情報処理装置１４の各装置が、ＮＴＰ（Network Time Protocol）等を用いて時刻が同期されていてもよい。
【００２１】
次に、図２を参照して、本実施形態に係る端末１２の機能的な構成について説明する。図２に示すように、端末１２は、記憶部２０、取得部２２、監査部２４、表示制御部２６、及び送信部２８を含む。
【００２２】
記憶部２０は、処方データテーブル３０を記憶する。図３に、本実施形態に係る処方データテーブル３０の一例を示す。図３に示すように、処方データテーブル３０には、処方箋ＩＤ、薬剤名、薬種、剤形、剤数、一包化の有無、用法、用量、医療機関、診療科、作業者の識別情報の一例としての作業者ＩＤ、患者の年齢、及び患者の性別を示すデータが記憶される。また、処方データテーブル３０には、エラーの発生有無、年月日、レセコン１６からの処方データの取得時刻、監査作業における読取装置１８での最初の薬剤撮影時刻、及び監査作業における読取装置１８での監査完了時刻を示すデータが更に記憶される。
【００２３】
取得部２２は、レセコン１６から送信された処方データを、ネットワークＬを介して取得する。また、取得部２２は、取得した処方データに含まれる各種情報を、処方データテーブル３０の対応する列に記憶する。また、取得部２２は、処方データを取得した日付を、処方データテーブル３０の年月日列に記憶する。また、取得部２２は、処方データを取得した時刻を、処方データテーブル３０の処方データの取得時刻列に記憶する。また、取得部２２は、作業者ＩＤを処方データテーブル３０の作業者ＩＤ列に記憶する。また、取得部２２は、読取装置１８から出力された画像データを取得する。
【００２４】
監査部２４は、薬剤マスターデータを参照し、取得部２２により取得された処方データに含まれる薬剤と、読取装置１８により得られた画像データからの情報とを照合することによって、調剤された薬剤が正しいか否かを監査する。なお、薬剤マスターデータは、記憶部２０に記憶されていてもよいし、ネットワークＬを介して外部装置から取得してもよい。また、薬剤マスターデータは、薬剤の画像を含んでいてもよい。
【００２５】
表示制御部２６は、患者の選択画面を、後述する表示装置６３に表示する制御を行う。また、表示制御部２６は、作業者によって、患者の選択画面において患者が選択されると、監査画面を表示装置６３に表示する制御を行う。また、表示制御部２６は、監査作業における読取装置１８での最初の薬剤撮影時刻を、監査作業の開始指示が入力された時刻と見なして、処方データテーブル３０の薬剤撮影時刻列に記憶する。また、表示制御部２６は、監査画面に表示された監査完了ボタンが指定されると、監査完了ボタンが指定された時刻を、監査作業の完了指示が入力された時刻と見なして、処方データテーブル３０の監査完了時刻列に記憶する。
【００２６】
また、表示制御部２６は、監査部２４による監査結果を表示する監査結果表示画面を表示装置６３に表示する制御を行う。作業者は、監査結果表示画面を参照しつつ、調剤された薬剤と処方データとを目視で比較し、調剤作業においてエラーが発生したか否かを判断する。そして、作業者は、監査結果表示画面においてエラーの発生有無を入力してもよいし、エラーの発生有無、何の薬剤（薬剤名、規格、屋号等）に間違えたのか、間違えた数量、及びエラーの発生時刻等を監査部２４が自動入力してもよい。表示制御部２６は、入力されたエラーの発生有無を、処方データテーブル３０の対応するエラー列に記憶する。また、作業者は、エラーの内容に従い、薬剤の調剤作業、及び監査作業をやり直してエラーを解消する。なお、作業者は、医療機関から発行された処方箋の内容に間違いやレセコン１６への入力ミスが存在する場合にも、エラーが発生したと判断してもよい。
【００２７】
送信部２８は、処方データテーブル３０のレコードを、ネットワークＬを介して情報処理装置１４に送信する。本実施形態では、送信部２８は、１日１回、薬局の閉店後に、その日に記憶された処方データテーブル３０のレコードを情報処理装置１４に送信する。なお、送信部２８は、１時間に１回、又は１週間に１回等のタイミングで処方データテーブル３０のレコードを情報処理装置１４に送信してもよい。また、送信部２８は、監査作業が終わる毎に、その監査作業に対応する処方データテーブル３０のレコードを情報処理装置１４に送信してもよい。
【００２８】
また、送信部２８は、処方データテーブル３０のレコードを情報処理装置１４に送信する際に、端末１２の識別情報も情報処理装置１４に送信する。本実施形態では、送信部２８は、端末１２の識別情報として、端末１２が設置されている薬局の識別情報を情報処理装置１４に送信する。具体的には、送信部２８は、薬局がチェーン店である場合は、薬局の識別情報として、チェーン名、店舗名及び住所を情報処理装置１４に送信する。また、送信部２８は、薬局が個人薬局等の非チェーン店である場合は、薬局の識別情報として、薬局名及び住所を情報処理装置１４に送信する。なお、薬局の識別情報として、予め決められた桁数で紐づけたユニークなＩＤを使用してもよい。
【００２９】
次に、図４を参照して、本実施形態に係る情報処理装置１４の機能的な構成について説明する。図４に示すように、情報処理装置１４は、受信部４０、記憶部４２、分析部４４、及び表示制御部４６を含む。記憶部４２は、後述する処方データ蓄積テーブル４８を記憶する。
【００３０】
受信部４０は、端末１２から送信された端末１２の識別情報、及び処方データテーブル３０のレコードを、ネットワークＷを介して受信する。また、受信部４０は、受信した端末１２の識別情報（本実施形態では、端末１２が設置されている薬局の識別情報）と処方データテーブル３０のレコードとを対応付けて処方データ蓄積テーブル４８に記憶する。図５に、本実施形態に係る処方データ蓄積テーブル４８の一例を示す。図５に示すように、処方データ蓄積テーブル４８には、薬局の識別情報、及び処方データテーブル３０のレコードと同じ情報が対応付けられて記憶される。なお、本実施形態では、薬局がチェーン店の場合は、チェーン名、店舗名及び住所の各々が処方データ蓄積テーブル４８のチェーン名列、店舗名列及び住所列の各々に記憶される。また、薬局が非チェーン店の場合は、薬局名及び住所が処方データ蓄積テーブル４８の店舗名列及び住所列に記憶される。なお、端末１２の識別情報は、端末１２の機種ごとに記されたシリアル番号、及び端末１２と接続された読取装置１８のシリアル番号等でもよい。
【００３１】
なお、情報処理装置１４は、例えば、端末１２のＩＰ（Internet Protocol）アドレスと薬局の識別情報とが対応付けられたテーブルを記憶部４２に記憶してもよい。この場合、情報処理装置１４は、このテーブルを用いて、処方データテーブル３０のレコードの送信元のＩＰアドレスから、薬局の識別情報を特定する形態が例示される。この場合、端末１２は、薬局の識別情報を情報処理装置１４に送信しなくてもよい。また、端末１２のＩＰアドレスの代わりに、端末１２のシリアル番号、及び端末１２と接続された読取装置１８のシリアル番号等を用いてもよい。
【００３２】
分析部４４は、情報処理装置１４のユーザによって指定された分析条件に従い、処方データ蓄積テーブル４８のレコードを用いて、調剤作業に関する作業時間を分析する。本実施形態では、分析部４４は、以下の（１）式に従って、処方データ蓄積テーブル４８のレコードのレセコン１６からの処方データの取得時刻、監査作業における読取装置１８での最初の薬剤撮影時刻を用いて、薬剤の調剤作業の作業時間を表す調剤時間を算出する。
調剤時間＝最初の薬剤撮影時刻−処方データの取得時刻・・・（１）
【００３３】
また、分析部４４は、以下の（２）式に従って、処方データ蓄積テーブル４８のレコードの監査作業における読取装置１８での最初の薬剤撮影時刻及び監査作業における読取装置１８での監査完了時刻を用いて、薬剤の監査作業の作業時間を表す監査時間を算出する。
監査時間＝監査完了時刻−最初の薬剤撮影時刻・・・（２）
【００３４】
また、分析部４４は、情報処理装置１４のユーザによって指定された分析条件に従い、算出した調剤時間及び監査時間を分析する。分析条件としては、例えば、店舗毎に調剤時間と監査時間とを分析するといった条件、及び診療科毎に調剤時間と監査時間とを分析するといった条件等が挙げられる。
【００３５】
表示制御部４６は、分析部４４による分析結果を後述する表示装置７３に表示する制御を行う。
【００３６】
次に、図６を参照して、本実施形態に係る端末１２のハードウェア構成を説明する。図６に示すように、端末１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０、一時記憶領域としてのメモリ６１、及び不揮発性の記憶部６２を含む。また、端末１２は、液晶ディスプレイ等の表示装置６３、キーボード等の入力装置６４、及びネットワークＬに接続されるネットワークＩ／Ｆ（InterFace）６５を含む。ＣＰＵ６０、メモリ６１、記憶部６２、表示装置６３、入力装置６４、及びネットワークＩ／Ｆ６５は、バス６６に接続される。また、バス６６には、読取装置１８が不図示の入出力Ｉ／Ｆを介して接続される。
【００３７】
記憶部６２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、及びフラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部６２には、送信プログラム６８が記憶される。ＣＰＵ６０は、記憶部６２から送信プログラム６８を読み出してからメモリ６１に展開し、展開した送信プログラム６８を実行する。ＣＰＵ６０が送信プログラム６８を実行することで、図２に示す取得部２２、監査部２４、表示制御部２６、及び送信部２８として機能する。また、図２に示す記憶部２０は、図６に示す記憶部６２によって実現される。
【００３８】
次に、図７を参照して、本実施形態に係る情報処理装置１４のハードウェア構成を説明する。図７に示すように、情報処理装置１４は、ＣＰＵ７０、一時記憶領域としてのメモリ７１、及び不揮発性の記憶部７２を含む。また、情報処理装置１４は、液晶ディスプレイ等の表示装置７３、キーボード等の入力装置７４、及びネットワークＷに接続されるネットワークＩ／Ｆ７５を含む。ＣＰＵ７０、メモリ７１、記憶部７２、表示装置７３、入力装置７４、及びネットワークＩ／Ｆ７５は、バス７６に接続される。
【００３９】
記憶部７２は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、及びフラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部７２には、分析プログラム７８が記憶される。ＣＰＵ７０は、記憶部７２から分析プログラム７８を読み出してからメモリ７１に展開し、展開した分析プログラム７８を実行する。ＣＰＵ７０が分析プログラム７８を実行することで、図４に示す受信部４０、分析部４４、及び表示制御部４６として機能する。また、図４に示す記憶部４２は、図７に示す記憶部７２によって実現される。
【００４０】
次に、図８及び図９を参照して、本実施形態に係る薬局管理システム１０の作用を説明する。
【００４１】
図８のステップＳ１０で、作業者は、レセコン１６を操作し、処方箋に記載された処方情報に基づいた情報を入力する。ステップＳ１２で、レセコン１６は、ステップＳ１０で入力された情報に基づいて、処方データを生成し、生成した処方データを、ネットワークＬを介して端末１２に送信する。
【００４２】
ステップＳ１４で、端末１２の取得部２２は、ステップＳ１２でレセコン１６から送信された処方データを、ネットワークＬを介して取得する。ステップＳ１６で、取得部２２は、取得した処方データに含まれる各種情報を、処方データテーブル３０の対応する列に記憶する。また、取得部２２は、処方データを取得した日付を、処方データテーブル３０の年月日列に記憶する。また、取得部２２は、処方データを取得した時刻を、処方データテーブル３０の処方データの取得時刻列に記憶する。また、取得部２２は、作業者の作業者ＩＤを処方データテーブル３０の作業者ＩＤ列に記憶する。なお、作業者ＩＤは、例えば、ログイン画面を介して作業者にログインＩＤ及びパスワードを入力させ、入力されたログインＩＤを作業者ＩＤとすればよい。また、例えば、端末１２にＩＣ（Integrated Circuit）カードリーダーを接続し、ＩＣカードリーダーによって読み取られた、ＩＣカードに記録された作業者の識別情報を作業者ＩＤとしてもよいし、薬剤師であればＨＰＫＩ（Healthcare Public Key Infrastructure）カードを作業者ＩＤとしてもよい。
【００４３】
ステップＳ１８で、表示制御部２６は、患者の選択画面を表示装置６３に表示する制御を行う。一方、作業者は、ステップＳ１０の作業が終わると、ステップＳ２０で、処方箋に基づいて薬剤の調剤を行う。また、作業者は、薬剤の調剤が終わると、ステップＳ２２で、端末１２の表示装置６３に表示された患者の選択画面において、対象の患者を選択する。
【００４４】
ステップＳ２４で、表示制御部２６は、監査画面を表示装置６３に表示する制御を行う。
【００４５】
一方、ステップＳ２８で、作業者は、ステップＳ２２の作業が終わると、ステップＳ２０で調剤した薬剤を読取装置１８の台の上に載せる。そして、作業者は、ステップＳ３０で、入力装置６４を介して、薬剤の読取開始指示を端末１２に入力する。端末１２に読取開始指示が入力されると、読取装置１８は、台の上に載せられた薬剤を撮影し、撮影して得られた画像データを端末１２に出力する。ステップＳ３１で、端末１２は、監査作業における読取装置１８での最初の薬剤撮影時刻を、処方データテーブル３０の薬剤撮影時刻列に記憶する。なお、表示制御部２６が、ステップＳ２２で患者が選択された時刻を、監査作業の開始時刻と見なして、薬剤撮影時刻列に記憶してもよい。ステップＳ３２で、取得部２２は、読取装置１８から出力された画像データを取得する。
【００４６】
ステップＳ３４で、監査部２４は、薬剤マスターデータを参照し、ステップＳ１４で取得された処方データに含まれる薬剤と、ステップＳ３２で取得された画像データからの情報とを照合することによって、調剤された薬剤が正しいか否かを監査する。ステップＳ３６で、表示制御部２６は、ステップＳ３４で行われた監査結果を表示する監査結果表示画面を表示装置６３に表示する制御を行う。
【００４７】
作業者は、ステップＳ３６で表示装置６３に表示された監査結果表示画面を参照しつつ、調剤された薬剤と処方データとを目視で比較し、調剤作業においてエラーが発生したか否かを判断してもよいし、エラーの発生有無、何の薬剤（薬剤名、規格、屋号等）に間違えたのか、間違えた数量、及びエラーの発生時刻等を監査部が自動入力してもよい。エラーが発生していないか、又は解消した場合、ステップＳ３８で、作業者は、監査結果表示画面に表示された監査完了ボタンを、入力装置６４を介して指定することによって、監査完了指示を端末１２に入力する。
【００４８】
ステップＳ４０で、表示制御部２６は、ステップＳ３８で監査完了指示が入力された時刻を、処方データテーブル３０の監査完了時刻列に記憶する。以上のステップＳ１０からステップＳ４０までの処理が処方箋毎に実行される。ステップＳ４２で、送信部２８は、１日１回、薬局の閉店後に、その日に記憶された処方データテーブル３０のレコードを情報処理装置１４に送信する。また、送信部２８は、端末１２の識別情報も情報処理装置１４に送信する。
【００４９】
ステップＳ４４で、情報処理装置１４の受信部４０は、ステップＳ４２で端末１２から送信された端末１２の識別情報、及び処方データテーブル３０のレコードを、ネットワークＷを介して受信する。ステップＳ４６で、受信部４０は、ステップＳ４４で受信した端末１２の識別情報と処方データテーブル３０のレコードとを対応付けて処方データ蓄積テーブル４８に記憶する。
【００５０】
なお、図８に示す処理の各作業工程における作業者は、同じ作業者であってもよいし、異なる作業者であってもよい。また、端末１２は薬局内で複数台でもよい。
【００５１】
ユーザにより入力装置７４を介して分析条件及び分析の開始指示が情報処理装置１４に入力されると、図９に示す分析処理が情報処理装置１４のＣＰＵ７０によって実行される。
【００５２】
図９のステップＳ６０で、分析部４４は、上記（１）式に従って、処方データ蓄積テーブル４８のレコードの処方データの取得時刻及び最初の薬剤撮影時刻を用いて、調剤時間を算出する。ステップＳ６２で、分析部４４は、上記（２）式に従って、処方データ蓄積テーブル４８のレコードの最初の薬剤撮影時刻及び監査完了時刻を用いて、監査時間を算出する。
【００５３】
ステップＳ６４で、分析部４４は、入力された分析条件に従い、算出した調剤時間及び監査時間を分析する。ステップＳ６６で、表示制御部４６は、ステップＳ６４における分析結果を表示する分析結果表示画面を表示装置７３に表示する制御を行う。図１０に、分析条件が、薬局毎に調剤時間及び監査時間に関する分析を行うとの条件だった場合の分析結果表示画面の一例を示す。
【００５４】
この場合、図１０に示すように、分析結果表示画面の左側には、所定間隔（図１０の例では１分間隔）毎の調剤時間及び監査時間のレコード件数が表示される。また、分析結果表示画面の右側には、所定間隔毎の調剤時間及び監査時間のレコード件数の分布を表すグラフが表示される。また、分析結果表示画面の上部には、全薬局の調剤時間及び監査時間の各々の統計値（図１０の例では平均値。図１０における「指定なし」列）と、各薬局における調剤時間及び監査時間の各々の統計値とが表示される。ユーザは、図１０に示す分析結果表示画面を参照することで、何れの薬局の何れの作業に時間がかかっているか等を把握することができる。
【００５５】
また、作業者が、図１０に示す分析結果表示画面の「薬局名」の右の「指定なし」が表示されているプルダウンメニューで薬局名を指定すると、分析結果表示画面は図１１に示す状態に切り替わる。この場合、図１１に示すように、分析結果表示画面の左側の表と、右側のグラフとが、プルダウンメニューで指定された薬局におけるデータに切り替わる。
【００５６】
また、図１２に、分析条件が、診療科毎に調剤時間及び監査時間に関する分析を行うとの条件だった場合の分析結果表示画面の一例を示す。この場合、分析結果表示画面の左側には、所定間隔（図１２の例では１分間隔）毎の調剤時間及び監査時間のレコード件数が表示される。また、分析結果表示画面の右側には、所定間隔毎の調剤時間及び監査時間のレコード件数の分布を表すグラフが表示される。また、分析結果表示画面の上部には、全診療科の調剤時間及び監査時間の各々の統計値（図１２の例では平均値。図１２における「指定なし」列）と、各診療科における調剤時間及び監査時間の各々の統計値とが表示される。ユーザは、図１２に示す分析結果表示画面を参照することで、何れの診療科の何れの作業に時間がかかっているか等を把握することができる。
【００５７】
また、作業者が、図１２に示す分析結果表示画面の「診療科」の右の「指定なし」が表示されているプルダウンメニューで診療科名を指定すると、分析結果表示画面は図１３に示す状態に切り替わる。この場合、図１３に示すように、分析結果表示画面の左側の表と、右側のグラフとが、プルダウンメニューで指定された診療科におけるデータに切り替わる。
【００５８】
以上説明したように、本実施形態によれば、調剤作業に関する作業工程が行われた時刻を記憶し、処方データに含まれる医療機関及び診療科の少なくとも一方を用いて、記憶された時刻から調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う。従って、データの真正性が確保される結果、調剤作業に関する作業時間を精度良く分析することができる。また、本実施形態によれば、情報処理装置１４側で作業時刻をタイムスタンプとして収集することによって、複数の調剤作業が交錯するような事態になっても、精密かつ網羅的に管理ができることができる。
【００５９】
なお、上記実施形態では、薬局毎、又は診療科毎に調剤作業に関する作業時間に関する分析を行う場合について説明したが、これに限定されない。例えば、処方データ蓄積テーブル４８に記憶された各列の項目毎に調剤作業に関する作業時間に関する分析を行ってもよいし、複数の項目の組合せ毎の調剤作業に関する作業時間に関する分析を行ってもよいし、患者毎の調剤作業に関する作業時間に関する分析を行ってもよい。この場合、例えば、剤形毎の調剤時間及び監査時間を分析結果表示画面に表示する形態が例示される。また、例えば、作業者ＩＤや患者毎の調剤時間及び監査時間を分析結果表示画面に表示する形態が例示される。
【００６０】
また、上記実施形態において、調剤作業におけるエラーの発生有無からエラーの発生状況を分析してもよい。この場合、例えば、薬局毎にエラーの発生頻度、及びエラーの発生率の少なくとも一方等を分析結果表示画面に表示する形態が例示される。
【００６１】
また、上記実施形態でＣＰＵがソフトウェア（プログラム）を実行することにより実行した各種処理を、ＣＰＵ以外の各種のプロセッサが実行してもよい。この場合のプロセッサとしては、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等の製造後に回路構成を変更可能なＰＬＤ（Programmable Logic Device）、及びＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が例示される。また、上記各種処理を、これらの各種のプロセッサのうちの１つで実行してもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡ、及びＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ等）で実行してもよい。また、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造は、より具体的には、半導体素子等の回路素子を組み合わせた電気回路である。
【００６２】
また、上記実施形態では、送信プログラム６８が記憶部６２に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。送信プログラム６８は、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disk Read Only Memory）、及びＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、送信プログラム６８は、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。
【００６３】
また、上記実施形態では、分析プログラム７８が記憶部７２に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。分析プログラム７８は、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disk Read Only Memory）、及びＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の持続性（non-transitory）の記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、分析プログラム７８は、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。
【００６４】
また、本開示の技術を実施するための形態として、端末が調剤監査支援システムを構成している例以外のシステム構成でもよく、例えば分包機や薬剤自動払い出し機等、パーソナルコンピュータ、タブレットコンピュータ、及びマイコン等を含んでいる構成をもつ形態でもよい。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【国際調査報告】
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