(57)【要約】【課題】スケジュール管理を容易にする。【解決手段】ユーザ端末４は、案内情報に基づいて、サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部４５２と、案内情報の少なくとも一部及びユーザのスケジュールをユーザ側表示部４１に並列に表示させるとともに、予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部４５３と、スケジュールに重畳して表示された予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部４５４と、予約日時を第１記憶部１４に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部４５５とを備える。【選択図】図１Ａ
2014069384.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得部、
前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部、
前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部、
前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部、及び
前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部、
として機能させるためのスケジュール管理プログラム。
【請求項２】
前記抽出部は、前記案内情報及び前記スケジュール情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を予約候補日時として抽出する、
請求項１に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項３】
前記登録部は、前記サービスの予約日時を管理するサーバが有する第２記憶部に記憶されている予約情報に前記予約日時を登録する
請求項１又は２に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項４】
前記コンピュータを、前記登録部により登録された前記予約日時を変更する操作を受け付けることにより、予約を変更する対象となる前記予約日時を選択する変更選択部として機能させ、
前記取得部は、前記変更選択部により選択された前記予約日時に対応するサービスが提供される日時を示す情報を取得し、
前記表示制御部は、前記サービスが提供される日時から前記予約日時を除いた日時であって、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を変更候補日時として前記表示部に表示されているスケジュールに重畳して表示させ、
前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、
前記登録部は、前記変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更する、
請求項１から３のいずれか１項に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項５】
前記取得部は、前記サービスにおけるオプションサービスの内容を示す情報及びオプションサービスを提供する日時を示す情報を含む複数のオプション案内情報を取得し、
前記表示制御部は、前記案内情報の前記オプション案内情報以外の情報の少なくとも一部及び前記スケジュールが前記表示部に並列に表示されている場合において所定の操作が行われたことに応じて、前記表示部に、前記複数のオプション案内情報の少なくとも一部及び前記スケジュールを並列に表示させ、
前記選択部は、前記表示部に表示された前記複数のオプション案内情報のいずれかを選択する操作を受け付けることにより、前記複数のオプション案内情報のいずれかを選択し、
前記抽出部は、前記選択部により選択されたオプション案内情報に対応するオプションサービスが提供される日時のうち少なくともいずれかの日時をオプション予約候補日時として抽出し、
前記表示制御部は、前記オプション予約候補日時を、前記ユーザのスケジュールに重畳して表示部に表示させ、
前記選択部は、前記スケジュールに重畳して表示された前記オプション予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記オプション予約候補日時の一部をオプション予約日時として選択し、
前記登録部は、前記オプション予約日時を前記第１記憶部の前記スケジュール情報に登録する、
請求項１に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項６】
前記コンピュータを、前記登録部により登録された前記オプション予約日時を変更する操作を受け付けることにより、予約を変更する対象となる前記オプション予約日時を選択する変更選択部として機能させ、
前記取得部は、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時に対応するオプションサービスが提供される日時を示す情報を取得し、
前記表示制御部は、前記オプションサービスが提供される日時から前記オプション予約日時を除いた日時であって、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を変更候補日時として前記表示部に表示されているスケジュールに重畳して表示させ、
前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、
前記登録部は、前記変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更する、
請求項５に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項７】
前記取得部は、前記変更選択部により選択されたオプション予約日時に対応するオプションサービスを提供する日時を取得するとともに、過去の予約状況に基づいて、当該オプションサービスと異なる他のオプションサービスを提供する日時を取得し、
前記表示制御部は、前記オプションサービスの前記変更候補日時と、前記取得部により取得された前記他のオプションサービスを提供する日時から前記予約日時を除いた日時である他の変更候補日時とを、前記表示部に表示されているスケジュール情報に重畳して表示させ、
前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、
前記登録部は、前記変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更する、
請求項６に記載のスケジュール管理プログラム。
【請求項８】
ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得部と、
前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、
前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、
前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、
前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部と、
を備えるスケジュール管理装置。
【請求項９】
ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得手順と、
前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出手順と、
前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御手順と、
前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択手順と、
前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録手順と、
を備えるスケジュール管理方法。
【請求項１０】
スケジュール管理サーバと、予約サーバと、スケジュール管理装置とを備えるスケジュール管理システムであって、
前記スケジュール管理システムは、
ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を記憶する第１記憶部を有し、
前記予約サーバは、
サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を記憶する第２記憶部を有し、
前記スケジュール管理装置は、
前記スケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、前記案内情報を第２記憶部から取得する取得部と、
前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、
前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、
前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、
前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部と、
を有するスケジュール管理システム。
【請求項１１】
サーバと、スケジュール管理装置とを備えるスケジュール管理システムであって、
前記サーバ又は前記スケジュール管理装置は、
ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を記憶する第１記憶部と、
サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を記憶する第２記憶部と、
前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、
を有し、
前記スケジュール管理装置は、
前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、
前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、
を有し、
前記表示制御部は、前記予約日時を前記スケジュールに重畳して表示させる
スケジュール管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スケジュールを管理するスケジュール管理プログラム、スケジュール管理装置、スケジュール管理方法及びスケジュール管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンピュータを利用してスケジュール管理が行われている。例えば、特許文献１には、カレンダーと、広告情報へのリンクとをユーザ端末の画面に表示させて、スケジュール管理を可能にするとともに、広告情報のリンクが選択されたことに応じて、広告情報の詳細情報を当該ユーザ端末の画面に表示させる方法が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−０４１９６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載された方法では、広告情報の詳細情報にセール情報等の案内が表示されていた場合に、ユーザがセール情報等をカレンダーにスケジュール登録するには、手動で登録をする必要があった。すなわち、ユーザは、カレンダーに表示されているスケジュールと、広告情報の詳細情報に表示されている案内情報とを見比べながら、予定が空いている日程を探す必要があった。さらに、ユーザがスケジュール登録をする場合、予定日時と、当該予定のタイトル等を手動で入力する必要があり、このような作業は、ユーザにとって煩雑であった。【０００５】
本発明は、ユーザがスケジュール管理を容易に行うことができるスケジュール管理プログラム、スケジュール管理装置、スケジュール管理方法及びスケジュール管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係るスケジュール管理プログラムは、コンピュータを、ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得部、前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部、前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部、前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部、及び前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部、として機能させることを特徴とする。【０００７】
上記の抽出部は、前記案内情報及び前記スケジュール情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を予約候補日時として抽出してもよい。また、上記の登録部は、前記サービスの予約日時を管理するサーバが有する第２記憶部に記憶されている予約情報に前記予約日時を登録してもよい。【０００８】
上記のスケジュール管理プログラムは、前記コンピュータを、前記登録部により登録された前記予約日時を変更する操作を受け付けることにより、予約を変更する対象となる前記予約日時を選択する変更選択部として機能させ、前記取得部は、前記変更選択部により選択された前記予約日時に対応するサービスが提供される日時を示す情報を取得し、前記表示制御部は、前記サービスが提供される日時から前記予約日時を除いた日時であって、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を変更候補日時として前記表示部に表示されているスケジュールに重畳して表示させ、前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、前記登録部は、前記変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更してもよい。【０００９】
また、本発明に係るスケジュール管理プログラムでは、前記取得部は、前記サービスにおけるオプションサービスの内容を示す情報及びオプションサービスを提供する日時を示す情報を含む複数のオプション案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記案内情報の前記オプション案内情報以外の情報の少なくとも一部及び前記スケジュールが前記表示部に並列に表示されている場合において所定の操作が行われたことに応じて、前記表示部に、前記複数のオプション案内情報の少なくとも一部及び前記スケジュールを並列に表示させ、前記選択部は、前記表示部に表示された前記複数のオプション案内情報のいずれかを選択する操作を受け付けることにより、前記複数のオプション案内情報のいずれかを選択し、前記抽出部は、前記選択部により選択されたオプション案内情報に対応するオプションサービスが提供される日時のうち少なくともいずれかの日時をオプション予約候補日時として抽出し、前記表示制御部は、前記オプション予約候補日時を、前記ユーザのスケジュールに重畳して表示部に表示させ、前記選択部は、前記スケジュールに重畳して表示された前記オプション予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記オプション予約候補日時の一部をオプション予約日時として選択し、前記登録部は、前記オプション予約日時を前記第１記憶部の前記スケジュール情報に登録してもよい。【００１０】
また、本発明に係るスケジュール管理プログラムでは、前記コンピュータを、前記登録部により登録された前記オプション予約日時を変更する操作を受け付けることにより、予約を変更する対象となる前記オプション予約日時を選択する変更選択部として機能させ、前記取得部は、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時に対応するオプションサービスが提供される日時を示す情報を取得し、前記表示制御部は、前記オプションサービスが提供される日時から前記オプション予約日時を除いた日時であって、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を変更候補日時として前記表示部に表示されているスケジュールに重畳して表示させ、前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、前記変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、前記登録部は、変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更してもよい。【００１１】
また、本発明に係るスケジュール管理プログラムでは、前記取得部は、前記変更選択部により選択されたオプション予約日時に対応するオプションサービスを提供する日時を取得するとともに、過去の予約状況に基づいて、当該オプションサービスと異なる他のオプションサービスを提供する日時を取得し、前記表示制御部は、前記オプションサービスの前記変更候補日時と、前記取得部により取得された前記他のオプションサービスを提供する日時から前記予約日時を除いた日時である他の変更候補日時とを、前記表示部に表示されているスケジュール情報に重畳して表示させ、前記選択部は、前記スケジュール情報に重畳して表示された前記変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を変更予約日時として選択し、前記登録部は、前記変更予約日時が選択されたことに応じて、前記第１記憶部のスケジュール情報に含まれる、前記変更選択部により選択された前記オプション予約日時を、前記選択部により選択された前記変更予約日時に変更してもよい。【００１２】
本発明に係るスケジュール管理装置は、ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得部と、前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に記憶されている予約情報に登録する登録部と、を備えることを特徴とする。【００１３】
本発明に係るスケジュール管理方法は、ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を外部装置から取得する取得手順と、前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出手順と、前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御手順と、前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択手順と、前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録手順と、を備えることを特徴とする。【００１４】
本発明に係るスケジュール管理システムは、スケジュール管理サーバと、予約サーバと、スケジュール管理装置とを備えるスケジュール管理システムであって、前記スケジュール管理システムは、ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を記憶する第１記憶部を有し、前記予約サーバは、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を記憶する第２記憶部を有し、前記スケジュール管理装置は、前記スケジュール情報を第１記憶部から取得するとともに、前記案内情報を第２記憶部から取得する取得部と、前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、前記案内情報の少なくとも一部及び前記ユーザのスケジュールを表示部に並列に表示させるとともに、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、前記予約日時を前記第１記憶部に記憶されているスケジュール情報に登録する登録部と、を有することを特徴とする。【００１５】
本発明に係るスケジュール管理システムは、サーバと、スケジュール管理装置とを備えるスケジュール管理システムであって、前記サーバ又は前記スケジュール管理装置は、ユーザのスケジュールを示すスケジュール情報を記憶する第１記憶部と、サービスの内容を示す情報及びサービスを提供する日時を示す日時情報を含む案内情報を記憶する第２記憶部と、前記案内情報に基づいて、前記サービスを提供する日時のうち少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する抽出部と、を有し、前記スケジュール管理装置は、前記予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部と、前記スケジュールに重畳して表示された前記予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより前記予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部と、を有し、前記表示制御部は、前記予約日時を前記スケジュールに重畳して表示させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、ユーザがスケジュール管理を容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１Ａ】第１の実施形態に係るスケジュール管理システムの機能構成図である。
【図１Ｂ】本実施形態に係るユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。
【図２Ａ】本実施形態に係るサービスの予約を行う場合のシーケンス図である。
【図２Ｂ】ユーザ端末の表示画面に予約候補日時を表示させた状態示す図である。
【図２Ｃ】登録部が予約日時を送信した後のユーザ端末の表示画面を示す図である。
【図３Ａ】本実施形態に係るオプションサービスの予約を行う場合のシーケンス図である。
【図３Ｂ】オプションサービスを予約するときのユーザ端末の画面の表示例を示す図である。
【図３Ｃ】オプション案内情報を表示したユーザ端末の画面の表示例を示す図である。
【図４】本実施形態に係るサービスの変更を行う場合のシーケンス図である。
【図５Ａ】本実施形態に係る案内情報とスケジュール情報とが並列に表示された例を示す図である。
【図５Ｂ】本実施形態に係る案内情報とスケジュール情報とが並列に表示された例を示す図である。
【図６】本実施形態に係るオプションサービスを選択する画面の表示例を示す図である。
【図７】第２の実施形態に係るスケジュール管理システムの機能構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
＜第１の実施形態＞
以下、本発明の第１の実施形態について説明する。
［スケジュール管理システムＳ１の概要］
図１Ａは、第１の実施形態に係るスケジュール管理システムＳ１の機能構成図である。
スケジュール管理システムＳ１は、スケジュールサーバ１と、予約サーバ２と、店舗端末３と、ユーザ端末４とを備える。スケジュールサーバ１と、予約サーバ２と、店舗端末３と、ユーザ端末４とは、インターネット及びＬＡＮ等の有線又は無線ネットワーク（不図示）等の通信ネットワークを介して互いに接続されている。
【００１９】
スケジュール管理システムＳ１では、スケジュールサーバ１が、ユーザ端末４のユーザのスケジュールを記憶し、予約サーバ２が、店舗端末３の店舗が提供するサービスの提供日時と、当該サービスの予約状況とを記憶する。ユーザ端末４は、スケジュールサーバ１からユーザのスケジュール情報を取得するとともに、予約サーバ２からサービスを提供する日時を示すサービス情報を取得する。ユーザ端末４は、取得したスケジュール情報及び前記サービス情報を並列に表示させるとともに、予約候補日時をスケジュール情報に重畳して表示させ、予約候補日時の中から予約の登録を受け付ける。
【００２０】
図１Ｂは、本実施形態に係るユーザ端末４の表示画面の一例を示す図である。図１Ｂに示すユーザ端末４の画面の上部の第１領域には、店舗から送信された案内情報が表示されている。ユーザ端末の画面の下部の第２領域には、ユーザ端末４のユーザのスケジュールを表示するカレンダー上に、ユーザのスケジュールと、店舗が提供するサービスの提供日とが重畳して表示されている。
【００２１】
具体的には、２３日と２４日の領域には、ユーザのスケジュールが●で示されている。案内情報に含まれているサービスの提供日を示す情報に対応する１０月２１日から２７日までの領域には、サービスの提供日が矢印で示されている。
続いて、スケジュール管理システムＳ１を構成するスケジュールサーバ１、予約サーバ２、店舗端末３及びユーザ端末４について詳細な説明を行う。
【００２２】
［スケジュールサーバ１の構成例］
スケジュールサーバ１は、第１通信部１３と、第１記憶部１４と、第１制御部１５とを備える。
【００２３】
第１通信部１３は、インターネット及びＬＡＮ等の有線又は無線ネットワークを介してユーザ端末４と通信を行う。
第１記憶部１４は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスク等により構成される。第１記憶部１４は、スケジュールサーバ１を機能させるための各種プログラムを記憶する。第１記憶部１４は、ユーザの識別情報と、スケジュール情報とを関連付けて記憶する。スケジュール情報は、ユーザが予定しているイベントを示すイベント情報と、当該イベントの名称と、当該イベントが行われる日時を示すイベント日時情報とを含む。以下、イベントが行われる日時をイベント日時という。第１記憶部１４は、イベント情報、イベント名称及びイベント日時情報を記憶する代わりに、イベント情報、イベント名称及びイベント日時情報に関連付けられたイベント識別情報を記憶してもよい。スケジュールサーバ１は、イベント識別情報を他のサーバに送信し、当該イベント識別情報に対応するイベント情報、イベントの名称及びイベント日時情報を、他のサーバから取得してもよい。
【００２４】
第１制御部１５は、例えば、ＣＰＵにより構成される。第１制御部１５は、第１記憶部１４に記憶されている各種プログラムを実行することにより、スケジュールサーバ１に係る機能を統括的に制御する。第１制御部１５は、第１通信部１３を介してユーザ端末４にユーザのスケジュール情報を送信する。具体的には、第１制御部１５は、第１通信部１３がユーザ端末４からユーザの識別情報を受信したことに応じて、第１記憶部１４から、当該ユーザの識別情報に関連付けられているスケジュール情報を抽出し、抽出したスケジュール情報を当該ユーザ端末４に送信する。
【００２５】
［予約サーバ２の構成例］
続いて、予約サーバ２について説明する。予約サーバ２は、第２通信部２３と、第２記憶部２４と、第２制御部２５とを備える。
第２通信部２３は、インターネット及びＬＡＮ等の有線又は無線ネットワークを介して店舗端末３及びユーザ端末４と通信を行う。
【００２６】
第２記憶部２４は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスク等により構成される。第２記憶部２４は、予約サーバ２を機能させるための各種プログラムを記憶する。第２記憶部２４は、ユーザ端末４のユーザが店舗端末３の店舗が提供するサービスを受ける予約内容を含む予約情報と、当該サービスの案内情報を記憶する。なお、第２記憶部２４は、複数の店舗の予約情報及び案内情報を記憶してもよい。すなわち、第２記憶部２４は、複数の店舗それぞれの識別情報と、当該店舗の予約情報とを関連付けて記憶してもよい。
【００２７】
ここで、予約情報は、店舗がサービスを提供する日時を示すサービス日時情報と、当該店舗におけるオプションサービスの識別情報と、当該オプションサービスを提供する日時を示すオプションサービス日時情報と、これらのサービスが予約されている時間を示す予約時間情報とを含む。以下、サービスを提供する日時をサービス提供日時、オプションサービスを提供する日時をオプションサービス提供日時という。ここで、オプションサービスとは、店舗が提供するサービスに複数の種類がある場合における、それぞれのサービスのことである。
【００２８】
案内情報は、サービスの内容を示すメッセージ情報と、サービス日時情報と、複数のオプション案内情報とを含んで構成される。オプション案内情報は、オプションサービスの識別情報と、オプションサービスの内容を示すオプションメッセージ情報と、オプションサービスを提供する日時を示す情報とを含んで構成される。なお、メッセージ情報は、サービス日時情報の少なくとも一部を含んでもよい。また、オプションメッセージ情報は、オプションサービス日時情報の少なくとも一部を含んでもよい。ここで、案内情報は、複数記憶されていてもよく、複数のユーザ端末４それぞれに個別の情報を送るために、ユーザ端末４のユーザの識別情報を含んでもよい。
【００２９】
例えば、店舗が美容院である場合、オプションサービスとは、美容院に在籍する複数のスタッフのいずれかを顧客が指名できる指名サービスである。オプションサービスを提供する日時とは、例えば、複数のスタッフそれぞれがサービスを提供する時間である。この場合、予約情報には、店舗の営業時間を示す情報と、複数のスタッフのそれぞれが指名サービスを提供する時間を示す情報と、サービスの予約時間を示す情報と、当該サービスを予約したユーザの識別情報と、指名サービスの予約時間と、当該指名サービスを予約したユーザの識別情報とが含まれる。
【００３０】
第２制御部２５は、例えばＣＰＵにより構成される。第２制御部２５は、第２記憶部２４に記憶されている各種プログラムを実行することにより、予約サーバ２に係る機能を統括的に制御する。第２制御部２５は、第２通信部２３を介して、店舗端末３及びユーザ端末４と送受信を行う。具体的には、第２制御部２５は、店舗端末３から、案内情報と、予約情報と、予約情報を変更するための変更情報とを受信し、これらの情報を第２記憶部２４に記憶させる。第２制御部２５は、店舗端末３から、案内情報の送信指示情報を受信したことに応じて、第２記憶部２４に記憶されている案内情報をユーザ端末４に送信し、ユーザ端末４から、サービスの予約時間を受信する。
【００３１】
また、第２制御部２５は、予約履歴に基づいて案内情報を自動的にユーザ端末４に送信してもよい。すなわち、第２制御部２５は、ユーザ端末４のユーザの識別情報に基づいて、同一ユーザの予約間隔を推定し、現在の日時が、当該ユーザの次回の予約時期に該当すると判定した場合に、当該ユーザのユーザ端末４に案内情報を自動的に送信する。
【００３２】
また、第２制御部２５は、予約履歴に基づいて、同一ユーザの予約間隔のばらつきを考慮してユーザ端末４に案内情報を自動的に送信してもよい。例えば、予約履歴の所定期間において、同一ユーザの予約間隔が、「６０日」、「５０日」、「７０日」と続いた場合、第２制御部２５は、最後に予約した日時から、最小の予約間隔である「５０日」が経過したタイミングでユーザ端末４に案内情報を送信する。第２制御部２５は、最後に予約した日時から、複数の予約間隔の平均値が経過するタイミングの前に、案内情報を送信することが好ましい。
【００３３】
第２制御部２５は、スケジュールサーバ１からユーザ端末４のユーザのスケジュール情報を取得し、最後の予約日時から最小の予約間隔が経過したタイミングから、最大の予約間隔が経過したタイミングまでの期間において、ユーザのスケジュールが空いている日時を抽出してもよい。第２制御部２５は、抽出した日時を含む案内情報としてユーザ端末４に送信してもよく、予約候補日時としてユーザ端末４に送信してもよい。
【００３４】
［店舗端末３の構成例］
続いて、店舗端末３について説明する。店舗端末３は、店舗側表示部３１と、店舗側入力部３２と、第３通信部３３と、第３記憶部３４と、第３制御部３５とを備える。
店舗側表示部３１は、例えば、液晶ディスプレイにより構成される。店舗側表示部３１は、第３制御部３５の制御に応じて各種情報を表示する。なお、店舗端末３は、案内情報を配信する情報を管理する端末であり、設置場所は店舗に限定されない。
【００３５】
店舗側入力部３２は、例えば、キーボード又はマウス等により構成される。店舗側入力部３２は、店舗端末３のユーザから各種情報の入力を受け付け、受け付けられた情報を第３制御部３５に出力する。なお、店舗側入力部３２は、例えば、店舗側表示部３１に重畳して配置される接触センサやボタン等により構成されてもよい。
【００３６】
第３通信部３３は、インターネット及びＬＡＮ等の有線又は無線ネットワークを介して少なくとも予約サーバ２と通信を行う。
第３記憶部３４は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、及びハードディスク等により構成される。第３記憶部３４は、店舗端末３を機能させるための各種プログラムを記憶する。
【００３７】
第３制御部３５は、例えばＣＰＵにより構成される。第３制御部３５は、第３通信部３３を介して予約サーバ２と予約情報及び案内情報の送受信を行う。
【００３８】
具体的には、第３制御部３５は、予約情報及び案内情報の少なくともいずれかを表示させる要求を予約サーバ２に行い、予約サーバ２から予約情報及び案内情報の少なくともいずれかを受信する。第３制御部３５は、受信した予約情報及び案内情報の少なくともいずれかを店舗側表示部３１に表示させる。第３制御部３５は、店舗側入力部３２を介して、店舗側表示部３１に表示されている予約情報又は案内情報に対する各種変更を行い、変更した情報を予約サーバ２に送信する。
【００３９】
例えば、店舗が美容院である場合、第３制御部３５は、店舗側入力部３２が第１の操作を受け付けたことに応じて、予約サーバ２から予約情報を受信し、予約情報に含まれているスタッフの勤務時間を示す情報（例えばシフト表）を店舗側表示部３１に表示させる。そして、第３制御部３５は、店舗側入力部３２が当該情報の変更を行う操作を受け付けると当該情報の変更を行い、変更後の情報を予約サーバ２に送信する。
【００４０】
また、第３制御部３５は、店舗側入力部３２が第２の操作を受け付けたことに応じて、予約サーバ２から案内情報を受信し、店舗側表示部３１に表示させる。そして、第３制御部３５は、店舗側入力部３２が操作されたことに応じて当該情報の変更を行い、変更後の情報を予約サーバ２に送信する。第３制御部３５は、店舗側入力部３２が第３の操作を受け付けたことに応じて、予約サーバ２に対して案内情報の送信指示情報を送信する。
【００４１】
［ユーザ端末４の構成例］
続いて、ユーザ端末４について説明する。ユーザ端末４は、スケジュール管理装置として機能し、例えば折りたたみ式携帯端末、スマートフォン、タブレット端末といった携帯電話機である。ユーザ端末４は、ユーザ側表示部４１と、ユーザ側入力部４２と、第４通信部４３と、第４記憶部４４と、第４制御部４５とを備える。なお、ユーザ端末４は、携帯電話機に限らず、ノートパソコンやデスクトップパソコンであってもよい。
【００４２】
ユーザ側表示部４１は、例えば、液晶ディスプレイにより構成される。ユーザ側表示部４１は、第４記憶部４４の制御に応じて各種情報を表示する。
ユーザ側入力部４２は、例えば、ユーザ側表示部４１に重畳して配置される接触センサやボタン等により構成される。ユーザ側入力部４２は、ユーザ端末４のユーザから操作入力を受け付ける。なお、ユーザ側入力部４２は、キーボード又はマウス等を含んで構成されてもよい。
【００４３】
第４通信部４３は、インターネット及びＬＡＮ等の有線又は無線ネットワークを介してスケジュールサーバ１及び予約サーバ２と通信を行う。
第４記憶部４４は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、及びハードディスク等により構成される。第４記憶部４４は、ユーザ端末４を機能させるための各種プログラムを記憶する。第４記憶部４４は、ユーザ端末４（コンピュータ）を、取得部４５１と、抽出部４５２と、表示制御部４５３と、選択部４５４と、登録部４５５と、変更選択部４５６として機能させるスケジュール管理プログラムを記憶する。ユーザ端末４は、ＣＤ−ＲＯＭのような記憶媒体に格納された当該スケジュール管理プログラムを取得してもよく、ネットワークを介してサーバからダウンロードすることにより当該スケジュール管理プログラムを取得してもよい。
【００４４】
第４制御部４５は、例えばＣＰＵにより構成される。第４制御部４５は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、取得部４５１、抽出部４５２、表示制御部４５３、選択部４５４、登録部４５５、及び変更選択部４５６として機能し、各種処理を行う。
【００４５】
すなわち、第４制御部４５は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、サービスの予約及びスケジュール登録と、オプションサービスの予約及びスケジュール登録と、サービスの変更及びスケジュール変更と、オプションサービスの予約及びスケジュール変更とを行う。以下、これらの処理について説明する。
【００４６】
［サービスの予約及びスケジュール登録］
はじめに、サービスの予約及びスケジュール登録に対応する機能について説明する。図２Ａは、本実施形態に係るサービスの予約を行う場合のシーケンス図である。
【００４７】
取得部４５１は、スケジュール情報をスケジュールサーバ１の第１記憶部１４から取得するとともに、案内情報を予約サーバ２の第２記憶部２４から取得する。例えば、予約サーバ２は、図２Ａに示すように、店舗端末３から案内情報の送信指示情報を受信したことに応じて、案内情報をユーザ端末４にプッシュ送信する。取得部４５１は、予約サーバ２からプッシュ送信された案内情報を、第４通信部４３を介して取得する。取得部４５１は、案内情報を受信した旨をユーザ側表示部４１に表示させる。取得部４５１は、ユーザ側表示部４１にスケジューラーに対応するアイコンが表示されている場合に、当該アイコンの一部の領域に、案内を受信した旨を示すマークを表示させる。
【００４８】
取得部４５１は、ユーザ側入力部４２により当該アイコンを選択する操作を受け付けたことに応じて、スケジュールサーバ１に、ユーザ端末４のユーザの識別情報を送信し、スケジュールサーバ１から当該識別情報に関連付けられたスケジュール情報を取得する。
【００４９】
なお、取得部４５１は、予約サーバ２から案内情報を取得する代わりに、案内情報が格納されているロケーションを示すＵＲＬなどのロケーション情報を取得してもよい。この場合、取得部４５１は、取得したロケーション情報が示すロケーションにアクセスすることにより、案内情報を取得することができる。また、取得部４５１は、イベント識別情報をスケジュールサーバ１から取得するとともに、当該イベント識別情報をスケジュールサーバ１以外のサーバに送信し、当該イベント識別情報に対応するイベント情報、イベントの名称及びイベント日時情報を、他のサーバから取得してもよい。
【００５０】
抽出部４５２は、取得部４５１が案内情報及びスケジュール情報を取得すると、当該案内情報に基づいて、サービスが提供される日時のうち、少なくともいずれかの日時を予約候補日時として抽出する。具体的には、抽出部４５２は、案内情報に含まれるサービス日時情報が示すサービス提供日時を予約候補日時として抽出する。抽出部４５２は、サービス提供日時のうち、優先的にサービスを提供したい日時として指定された日時を予約候補日時として抽出してもよい。
また、抽出部４５２は、取得部４５１が案内情報及びスケジュール情報を取得すると、当該案内情報及び当該スケジュール情報に基づいて、サービスが提供される日時のうち、ユーザのスケジュールに空きがある日時を予約候補日時として抽出してもよい。具体的には、抽出部４５２は、案内情報に含まれるサービス日時情報が示すサービス提供日時のうち、スケジュール情報に含まれるイベント日時情報が示すイベント日時を除外した日時を予約候補日時として抽出する。
【００５１】
表示制御部４５３は、取得部４５１が取得した案内情報の少なくとも一部と、スケジュール情報が示すスケジュールとをユーザ側表示部４１に並列に表示させるとともに、抽出部４５２により抽出された予約候補日時を当該スケジュールに重畳して表示させる。
【００５２】
図２Ｂは、ユーザ端末４の表示画面に予約候補日時を表示させた状態を示す図である。
図２Ｂに示すように、表示制御部４５３は、ユーザ側表示部４１に表示させる領域を、例えば第１領域及び第２領域の２つに分割する。続いて、表示制御部４５３は、案内情報に含まれるメッセージ情報を第１領域に表示させる。ここで、表示制御部４５３は、サービス日時情報を第１領域に表示させてもよい。
【００５３】
表示制御部４５３は、第１領域に表示したメッセージ情報に含まれるサービス提供日時を含むカレンダーを第２領域に表示させ、当該カレンダーに、取得部４５１が取得したスケジュール情報に含まれるイベント情報に対応するマークを表示させることにより、スケジュール情報が示すスケジュールを表示させる。表示制御部４５３は、例えばサービス提供日時の前後の所定の期間を含むカレンダーを第２領域に表示させる。表示制御部４５３は、サービス提供日時の期間に応じて、表示するカレンダーの表示態様を選択してもよい。例えば、サービス提供日時の期間が３日の場合には、１週間分のカレンダーを比較的大きく表示し、サービス提供日時の期間が２週間の場合には、１ヶ月分のカレンダーを比較的小さく表示する。
【００５４】
表示制御部４５３は、ユーザ側表示部４１に表示されているカレンダーにおいて、抽出部４５２により抽出された予約候補日時に対応する日時に、当該予約候補日時に対応するマークを表示させる。ここで、表示制御部４５３は、表示するカレンダーに適したマークを表示させる。週間カレンダーである場合、１日あたりの表示領域が多いことから、表示制御部４５３は、例えば、抽出部４５２により抽出された予約候補日時に対応する時間帯に、予約候補日時に対応するマークを表示させる。また、月間カレンダーである場合、１日あたりの表示領域が限られていることから、表示制御部４５３は、例えば、抽出部４５２により抽出された予約候補日時に対応する日に、予約候補日時に対応するマークを表示させる。図２Ｂにおいては、２１日から２２日、及び２５日から２７日に予約候補日時に対応するマークが表示されている。
【００５５】
また、表示制御部４５３は、イベント情報に対応するマークとして、記号を表示させるものとするが、これに限らない。例えば、表示制御部４５３は、記号の代わりに、カレンダーにおいてイベント日時に該当する日付の領域に他の領域と異なる色を表示させてもよい。また、表示制御部４５３は、予約候補日時に対応する範囲の日付に矢印を表示させるものとするが、これに限らない。例えば、表示制御部４５３は、予約候補日時に対応する日に対して、矢印の代わりに、イベント日時に該当するマークと異なるマークを表示させてもよい。
【００５６】
選択部４５４は、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュールに重畳して表示された予約候補日時の一部を選択する操作をユーザ側入力部４２が受け付けることにより、予約候補日時の一部を予約日時として選択する。具体的には、選択部４５４は、ユーザ側入力部４２が予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けたことに応じて、当該予定候補日時に対応するイベント名を示す予約名の入力を受け付ける。当該予定候補日時で予約をするか否かを受け付ける確認画面を表示させてもよい。ここで、選択部４５４は、当該画面において、予約候補日時の詳細時刻を受け付け、当該時刻を予約日時としてもよい。また、選択部４５４は、案内情報に含まれているメッセージから、当該予定候補日時に対する予約名を抽出してもよい。
【００５７】
なお、予約日時を選択する方法は、上述した方法に限らない。例えば、案内情報に選択用のボタンを表示させておき、当該ボタンが押下される操作をユーザ側入力部４２が受け付けたことに応じて、選択部４５４が、予約候補日時の一部を予約日時として選択してもよい。この場合、登録部４５５は、ボタンが押下される操作をユーザ側入力部４２が受け付けたことに応じて、予約候補日時の一部を予約日時として選択するとともに、確認画面を表示させてもよい。
【００５８】
登録部４５５は、選択部４５４により選択された予約日時をスケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶されているスケジュール情報に登録する。具体的には、登録部４５５は、選択部４５４により選択された予約日時及び予約名に基づいてイベント情報及びイベントの名称を生成する。そして、登録部４５５は、当該イベント情報と、イベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを第４通信部４３を介してスケジュールサーバ１に送信する。スケジュールサーバ１は、当該イベント情報と、イベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを受信したことに応じて、これらの情報を関連付けて第１記憶部１４に記憶させる。
【００５９】
また、登録部４５５は、予約日時を予約サーバ２の第２記憶部２４に記憶されている予約情報に登録する。登録部４５５は、選択部４５４により選択された予約日時と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを予約サーバ２に送信する。予約サーバ２は、予約日時とユーザ端末４のユーザの識別情報を受信したことに応じて、これらの情報を関連付けて、第２記憶部２４の予約情報に含まれる予約時間情報として記憶させる。
【００６０】
図２Ｃは、登録部４５５が予約日時を送信した後のユーザ端末４の表示画面を示す図である。
表示制御部４５３は、登録部４５５が予約日時を送信すると、当該予約日時以外の予約候補日時の表示を消去する。表示制御部４５３は、予約前のスケジュールに加えて予約日時を表示させる。図２Ｃにおいては、ユーザが予約した２７日に、予約日時であることを示すマークが示されている。
【００６１】
なお、表示制御部４５３は、予約日時をスケジュールサーバ１に登録させず、予約サーバ２のみに記憶させてもよい。この場合、表示制御部４５３は、スケジュールサーバ１から取得したスケジュール情報と、予約サーバ２から取得した予約日時を当該スケジュールに重畳して表示させてもよい。
【００６２】
以上のように、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、スケジュール及び案内情報を並列して表示させるので、ユーザ端末４のユーザは、スケジュール及び案内情報を一度に確認することができる。また、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、スケジュールの登録と予約情報の登録とを同時に行うことができるので、ユーザのスケジュールの登録及び予約登録に係る作業を軽減することができる。したがって、スケジュール管理プログラムは、ユーザによるスケジュール管理を容易にすることができる。
【００６３】
［オプションサービスの予約及びオプションスケジュール登録］
続いて、オプションサービスの予約及びオプションスケジュール登録に対応する機能について説明する。図３Ａは、本実施形態に係るオプションサービスの予約を行う場合のシーケンス図である。スケジュール及び案内情報の重畳表示を行うまでのシーケンスは、図２Ａに示すサービスの予約及びスケジュール登録のシーケンスと同様であるため、説明を省略する。
【００６４】
表示制御部４５３は、取得部４５１が取得した案内情報の少なくとも一部と、スケジュール情報が示すスケジュールがユーザ側表示部４１に並列に表示されている場合においてユーザ側入力部４２が所定の操作を受け付けたことに応じて、ユーザ側表示部４１に、複数のオプション案内情報の少なくとも一部及びユーザのスケジュールを並列に表示させる。
【００６５】
図３Ｂは、オプションサービスを予約するときのユーザ端末４の画面の表示例を示す図である。
図３Ｂに示すように、第１領域には、案内情報に含まれるメッセージ情報及び複数のオプション案内情報を表示させるためのオプション情報表示ボタン４１Ａが表示され、第２領域には、スケジュールが表示される。第２領域にスケジュールが表示されている状態でオプション情報表示ボタン４１Ａを押下する操作が行われたことに応じて、表示制御部４５３は、第１領域に対して、案内情報に含まれる複数のオプション案内情報を表示させる。
【００６６】
図３Ｃは、オプション案内情報を表示したユーザ端末４の画面の表示例を示す図である。
例えば、表示制御部４５３は、ユーザ側表示部４１の第１領域に対して、案内情報に含まれるメッセージ情報及び複数のオプション案内情報を表示させるためのオプション情報表示ボタン４１Ａの代わりにオプション案内情報に含まれるオプションメッセージ情報４１Ｃを３つ表示させるとともに、他のオプション情報を表示させるためのボタン４１Ｄを表示させる。そして、表示制御部４５３は、ユーザ側入力部４２が当該ボタン４１Ｄの操作を受け付けたことに応じて、他のオプション案内情報を第１領域に表示させる。
【００６７】
選択部４５４は、複数のオプション案内情報のいずれかを選択する操作を受け付けることにより、複数のオプション案内情報のいずれかを選択する。
抽出部４５２は、選択部４５４により選択されたオプション案内情報と、取得部４５１が取得したスケジュール情報とに基づいて、選択されたオプション案内情報に対応するオプションサービスを提供する日時のうち、少なくともいずれかの日時をオプション予約候補日時として抽出する。抽出部４５２は、例えば、ユーザのスケジュールに空きがある日時をオプション予約候補日時として抽出する。抽出部４５２は、オプションサービス提供日時の全てをオプション予約候補日時として抽出してもよい。また、抽出部４５２は、オプションサービス提供日時のうち、優先的にサービスを提供したい日時として指定された日時を予約候補日時として抽出してもよい。
【００６８】
具体的には、抽出部４５２は、選択されたオプション案内情報が示すオプションサービス提供日時のうち、スケジュール情報に含まれるイベント日時情報が示すイベント日時を除外した日時をオプション予約候補日時として抽出する。なお、抽出部４５２は、オプション予約候補日時を抽出する場合に、スケジュール情報の代わりに予約候補日時を用いてもよい。
【００６９】
表示制御部４５３は、抽出部４５２により抽出されたオプション予約候補日時を、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュールに重畳して表示させる。具体的には、表示制御部４５３は、抽出部４５２により抽出されたオプション予約候補日時を、予約候補日時及びユーザのイベント情報の表示態様と異なる表示態様で、スケジュールに重畳して表示させる。表示制御部４５３は、オプション予約候補日時を予約候補日時に重畳して表示させてもよい。
【００７０】
選択部４５４は、スケジュールに重畳して表示されたオプション予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることによりオプション予約候補日時の一部をオプション予約日時として選択する。選択部４５４は、予約候補日時の一部を選択する操作を受け付ける場合と同様に確認画面を表示させて、オプション予約候補日時の一部の詳細時刻を受け付けてもよい。また、選択部４５４は、オプション案内情報に含まれているオプションメッセージ情報から、当該オプション予定候補日時に対する予約名を抽出してもよい。
【００７１】
登録部４５５は、選択部４５４により選択されたオプション予約日時をスケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶されているスケジュール情報に登録する。登録部４５５は、選択部４５４により選択されたオプション予約日時及び予約名に基づいてイベント情報及びイベントの名称を生成し、ユーザ側入力部４２を介して、イベント情報と、イベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とをスケジュールサーバ１に送信する。スケジュールサーバ１は、イベント情報と、イベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを受信したことに応じて、これらの情報を関連付けて第１記憶部１４に記憶させる。
【００７２】
登録部４５５は、予約サーバ２の第２記憶部２４に記憶されている予約情報にオプション予約日時を登録する。具体的には、登録部４５５は、選択部４５４により選択されたオプション予約日時と、選択されたオプションサービスの識別情報と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを予約サーバ２に送信する。予約サーバ２は、オプション予約日時と、オプションの識別情報と、ユーザ端末４のユーザの識別情報を受信したことに応じて、これらの情報を関連付けて、第２記憶部２４の予約情報に含まれる予約時間情報として記憶させる。
【００７３】
以上のように、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、ユーザ側表示部４１に案内情報が表示されている状態から、当該案内情報のオプション情報を表示されている状態に表示を切り替えるので、ユーザにオプション案内情報を容易に把握させることができる。さらに、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、オプション予約候補日時をスケジュールに重畳表示させるので、ユーザにオプションサービスを容易に選択させることができる。
【００７４】
［サービス又はオプションサービスの変更及びスケジュールの変更登録］
続いて、サービスの変更及びスケジュール変更登録に対応する機能について説明する。図４は、本実施形態に係るサービスの変更を行う場合のシーケンス図である。なお、オプションサービスの変更を行う場合のシーケンスは、図４に示すシーケンスと同様のため、図４を用いて同時に説明する。
【００７５】
変更選択部４５６は、登録済みの予約日時又はオプション予約日時を変更する操作を受け付けることにより、変更する予約日時又はオプション予約日時を選択する。具体的には、取得部４５１によりスケジュール情報が取得され、ユーザ側表示部４１に予約日時又はオプション予約日時を含むスケジュールが表示されている状態で、ユーザ側入力部４２が当該予約日時又はオプション予約日時を選択する操作を受け付けたことに応じて、変更選択部４５６は、選択された予約日時を選択する。
【００７６】
取得部４５１は、変更選択部４５６により選択された予約日時に対応するサービス提供日時又はオプション予約日時に対応するオプションサービス提供日時を予約サーバ２に要求し、サービス提供日時又はオプションサービス提供日時を取得する。取得部４５１は、例えば、現在日時から３週間以内の日時等、現在日時から画面サイズに関連付けられて定められた期間内のサービス提供日時又はオプションサービス提供日時を要求してもよい。また、予約サーバ２は、ユーザ端末４から要求を受信したことに応じて、現在日時から所定期間内のサービス提供日時又はオプションサービス提供日時を抽出して送信してもよい。
【００７７】
表示制御部４５３は、取得部４５１により取得されたサービス提供日時又はオプションサービス提供日時から、予約日時又はオプション予約日時を除いた日時であって、前記ユーザのスケジュールに空きがある日時を変更候補日時として、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュールに重畳して表示させる。
【００７８】
選択部４５４は、スケジュール情報に重畳して表示された変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、変更候補日時の一部を、変更する対象の予約日時である変更予約日時として選択する。選択部４５４は、予約候補日時の一部を選択する操作を受け付ける場合と同様に確認画面を表示させて、変更候補日時の詳細時刻を受け付けてもよい。また、選択部４５４は、予約日時又はオプション予約日時の予約名を当該変更予約日時に対応する予約名として選択してもよい。
【００７９】
登録部４５５は、選択部４５４により変更予約日時が選択されたことに応じて、変更選択部４５６により選択された予約日時又はオプション予約日時を、スケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶されているスケジュール情報及び予約サーバ２の第２記憶部２４に記憶されている予約情報から削除する。また、登録部４５５は、選択部４５４により選択された変更予約日時を、当該スケジュール情報及び予約情報に登録する。
【００８０】
具体的には、登録部４５５は、選択部４５４により選択された変更予約日時及び予約名に基づいてイベント情報及びイベントの名称を生成する。そして、登録部４５５は、第４通信部４３を介して、変更選択部４５６により選択された予約日時又はオプション予約日時に対応するイベント情報を削除する削除要求と、生成されたイベント情報と、生成されたイベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とをスケジュール変更情報としてスケジュールサーバ１に送信する。
【００８１】
スケジュールサーバ１は、削除要求を含むスケジュール変更情報を受信したことに応じて、第１記憶部１４に記憶されているイベント情報を削除する。また、スケジュールサーバ１は、スケジュール変更情報に含まれるイベント情報と、イベントの名称と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを関連付けて第１記憶部１４に記憶させる。
【００８２】
また、登録部４５５は、変更選択部４５６により選択された予約日時又はオプション予約日時と、選択部４５４により選択された変更予約日時と、ユーザ端末４のユーザの識別情報とを、予約変更情報として予約サーバ２に送信する。予約サーバ２は、受信した予約変更情報に含まれる予約日時又はオプション予約日時を、第２記憶部２４の予約情報に含まれる予約時間情報から削除するとともに、予約変更情報に含まれる変更予約日時とユーザ端末４のユーザの識別情報とを関連付けて、第２記憶部２４の予約情報に含まれる予約時間情報として記憶させる。
【００８３】
なお、スケジュールサーバ１及び予約サーバ２は、第２記憶部２４に予約時間情報として記憶されており、変更選択部４５６により選択された予約日時又はオプション予約日時を、選択部４５４により選択された変更予約日時に変更してもよい。ここで、変更予約日時に変更することは、第２記憶部２４に予約時間情報として記憶されている予約日時又はオプション予約日時を書き換えること、及び予約日時又はオプション予約日時を削除した後に、新たに変更予約日時を予約日時又はオプション予約日時として登録することを含む。
【００８４】
また、取得部４５１は、オプション予約日時に対応するオプションサービス提供日時を取得する場合に、第２記憶部２４の予約情報として記憶されている過去の予約状況に基づいて、当該オプションサービスと異なる他のオプションサービスに対応する他のオプションサービス提供日時を取得してもよい。
【００８５】
すなわち、取得部４５１は、予約サーバ２に対して、変更選択部４５６により選択されたオプション予約日時に対応するオプションサービス提供日時及び他のオプションサービス提供日時を要求する。一方、予約サーバ２は、ユーザ端末４から当該要求の際に受信するユーザ端末４のユーザの識別情報に基づいて、当該ユーザの予約履歴を抽出し、当該予約履歴に含まれている他のオプションサービスそれぞれの予約回数を集計する。そして、予約サーバ２は、予約回数が相対的に多い他のオプションサービスを特定し、当該他のオプションサービスに対応するオプションサービス提供日時を、ユーザ端末４に送信する。
【００８６】
ここで、予約サーバ２の第２制御部２５は、ユーザ端末４のユーザとは異なるユーザの予約履歴を参照して、オプションサービスの予約の傾向を算出し、当該算出結果に基づいて他のオプションサービスを特定してもよい。例えば、第２制御部２５は、ユーザの予約履歴を参照して、複数のオプションサービス間の相関を算出する。そして、第２制御部２５は、ユーザ端末４から、オプションサービス提供日時及び他のオプションサービス提供日時を要求されたことに応じて、算出結果に基づいて、要求に含まれるオプションサービスと相関が高い他のオプションサービスを特定し、当該他のオプションサービスに対応するオプションサービス提供日時をユーザ端末４に送信する。
【００８７】
この場合、表示制御部４５３は、取得部４５１により取得されたオプションサービス提供日時から、変更選択部４５６により選択された、予約を変更する対象となるオプション予約日時を除いた日時を変更候補日時として、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュールに重畳して表示させるとともに、取得部４５１により取得された他のオプションサービス提供日時から予約を変更する対象となるオプション予約日時を除いた日時を他の変更候補日時として、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュール情報に重畳して表示させる。
【００８８】
選択部４５４は、スケジュール情報に重畳して表示された変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより変更候補日時又は他の変更候補日時の一部を変更予約日時として選択する。表示制御部４５３は、変更予約日時を、スケジュール情報に重畳して表示させる。
【００８９】
以上のように、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、ユーザにスケジュールの変更候補日時を容易に把握させることができるとともに、ユーザのスケジュールの変更及び予約変更に係る作業を軽減することができる。
【００９０】
また、ユーザ端末４は、スケジュール管理プログラムを実行することにより、変更選択部４５６により選択されたオプション予約日時に対応するオプションサービスが提供される日時を取得するとともに、第２記憶部２４の予約情報に記憶されている予約状況に基づいて、当該オプションサービスと異なる他のオプションサービスが提供される日時を取得するので、ユーザ端末４のユーザに適したオプションサービスを予約変更候補とすることができる。
【００９１】
［予約処理の具体例］
続いて、店舗が美容院である場合を例として、予約処理の具体例について説明する。
図５は、本実施形態に係る案内情報とスケジュール情報とが並列に表示された例を示す図である。図６は、本実施形態に係るオプションサービスを選択する画面の表示例を示す図である。
【００９２】
ここでは、店舗端末３から、現在の日付（１０月２０日）から１週間の美容院のサービス日時を示すサービス日時情報と、当該日時における複数のスタッフの指名サービス（オプションサービス）とを含めた案内情報を、予約サーバ２に記憶させて、ユーザ端末４に送信させるものとする。この場合において、取得部４５１は、ユーザのスケジュール情報を第１記憶部１４から取得するとともに、当該案内情報を第２記憶部２４から取得する。
【００９３】
続いて、抽出部４５２は、取得部４５１が取得したスケジュール情報及び案内情報に基づいて、案内情報に含まれるサービスを提供する日時のうち、ユーザのスケジュールに空きがある日時を予約候補日時として抽出する。例えば、１０月２１日の週において、１０月２３日と１０月２４日とにユーザの予定が入力されているとする。この場合に、抽出部４５２は、取得したサービス日時情報に基づいて、１０月２１日、１０月２２日、及び１０月２５日〜２７日を予約候補日時として抽出する。なお、抽出部４５２は、ユーザの予定が既に入力されている日付であっても、ユーザのスケジュールに空きがある時刻が存在していれば、当該日時を予約候補日時として抽出する。
【００９４】
続いて、表示制御部４５３は、取得部４５１が取得したスケジュール情報及び案内情報をユーザ側表示部４１に並列に表示させるとともに、抽出部４５２により抽出された予約候補日時をユーザ側表示部４１に表示されているスケジュール情報に重畳して表示させる。例えば、表示制御部４５３は、図５Ａに示すように、案内情報を第１領域に表示させる。表示制御部４５３は、第１領域に対してさらに、スタッフの指名サービスを選択するためのボタン４１Ａ及びメッセージを非表示にするためのボタン４１Ｂを表示させる。
【００９５】
また、表示制御部４５３は、図５Ａに示すように、スケジュール情報の現在の日付（１０月２０日）から画面サイズに応じて定められる所定期間（例えば、２週間）のスケジュール表をユーザ側表示部４１の第２領域に表示させる。ここでは、表示制御部４５３は、ユーザの予定が入力されている日にマーク「●」を表示させる。そして、表示制御部４５３は、図５Ａに示すように、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュール表に対して予定候補日時に対応する期間を矢印で表示させる。
【００９６】
ここで、選択部４５４は、スケジュール情報に重畳して表示された予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、予定時刻を選択するための確認画面を表示させ、予約候補日時の一部の時刻を予約日時として選択する。続いて、登録部４５５は、選択部４５４により選択された予約日時を第１記憶部１４のスケジュール情報及び第２記憶部２４の予約情報に登録する。この場合、表示制御部４５３は、登録が完了したことに応じて、図５Ｂに示すように、スケジュールが登録された旨を示す情報をユーザ側表示部４１に表示させるとともに、予約日時（１０月２５日）に予約された旨を示すマーク「●」を表示させる。
【００９７】
また、ユーザ側入力部４２により、ボタン４１Ａを押下する操作が受け付けられると、表示制御部４５３は、スケジュール情報と、オプション案内情報とを並列に表示させる。すなわち、表示制御部４５３は、図６に示すように、オプション案内情報として、３人のスタッフのいずれかを選択する画像４１Ｅと、他のスタッフを表示させるボタン４１Ｄとをユーザ側表示部４１に表示させる。
【００９８】
続いて、選択部４５４は、ユーザ側入力部４２を介して、複数のオプション案内情報の一部の選択を受け付けることにより、複数のオプション案内情報のいずれかを選択する。例えば、図６に示すように、スタッフＡが選択されたとすると、抽出部４５２は、スケジュール情報と、スタッフＡに対応するオプションサービス提供日時とに基づいて、スタッフＡに対応するオプション予約候補日時を抽出する。ここでは、スタッフＡの予約候補日時として「１０月２５日」と、「１０月２６日」とが抽出されるものとする。なお、取得部４５１は、スタッフＡのサービス提供日時を予約サーバ２に要求することによって、スタッフＡのオプション予約候補日時を取得してもよい。
【００９９】
続いて、表示制御部４５３は、抽出部４５２が抽出したオプション予約候補日時を、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュール情報に重畳して表示させる。例えば、図６では、オプション予約候補日時は、「◆」で示されるマークである。
【０１００】
続いて、選択部４５４は、ユーザ側表示部４１に表示されているスケジュール情報に重畳して表示されたオプション予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、オプション予約候補日時の一部を予約日時として選択する。すなわち、選択部４５４は、ユーザ側入力部４２の操作によりユーザ側表示部４１に表示されているオプション予約候補日時のいずれかが選択されると、予定時刻を選択するための画面を表示させる。そして、選択部４５４は、当該画面において時刻の選択を受け付けることにより、オプション予約候補日時の一部を予約日時として選択する。登録部４５５は、選択部４５４によりオプション予約候補日時から選択された予約日時を第１記憶部１４のスケジュール情報及び第２記憶部２４の予約情報に登録する。
【０１０１】
なお、以上の説明においては、案内情報及びオプション案内情報は、第１記憶部１４に記憶されていた。これに対して、第４制御部４５は、予約日時に関連付けて、案内情報及びオプション案内情報を第４記憶部４４に記憶してもよい。この場合において、表示制御部４５３は、スケジュールに重畳して予約日時がユーザ側表示部４１に表示された状態で、選択部４５４が予約日時を選択する操作を受け付けると、選択された予約日時に関連付けて第４記憶部４４に記憶された案内情報又はオプション案内情報を、スケジュールに重畳して、又はスケジュールと並列に表示する。
【０１０２】
第４制御部４５は、予約日時に関連付けて、案内情報及びオプション案内情報が記憶された記憶部のロケーションを示すＵＲＬのようなロケーション情報を第４記憶部４４に記憶してもよい。この場合において、取得部４５１は、スケジュールに重畳して予約日時がユーザ側表示部４１に表示された状態で、選択部４５４が予約日時を選択する操作を受け付けると、選択された予約日時に関連付けて第４記憶部４４に記憶されたロケーション情報に対応する記憶部にアクセスして、案内情報又はオプション案内情報を取得する。表示制御部４５３は、当該案内情報又はオプション案内情報を、スケジュールに重畳して、又はスケジュールと並列に表示する。
【０１０３】
＜第２の実施形態＞
［予約日時をスケジュール情報のみに登録する］
第１の実施形態においては、スケジュール管理システムＳ１が、店舗端末３の店舗が提供するサービスの提供日時と当該サービスの予約状況を示す予約情報とを記憶する予約サーバ２を備え、登録部４５５は、スケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶されたスケジュール情報、及び予約サーバ２の第２記憶部２４に記憶された予約情報に予約日時を登録した。これに対して、登録部４５５が、スケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶されたスケジュール情報のみに予約日時を登録してもよい。
【０１０４】
例えば、取得部４５１が取得する案内情報が、予約することなく参加できる展示会などの情報である場合には、登録部４５５は、ユーザ端末４のユーザが展示会に参加する予定の日時を予約日時としてスケジュール情報に登録するだけでよい。
【０１０５】
＜第３の実施形態＞
［案内情報がクーポン情報を含む］
上記の実施形態においては、案内情報が、サービスの提供日時を示す情報を含んでいた。これに対して、案内情報が、割引料金でサービスの提供を受けるためのクーポン情報をさらに含んでもよい。例えば、クーポン情報は、割引料金と、クーポンの有効期間とを示す情報である。
【０１０６】
抽出部４５２は、クーポンの有効期間内で、ユーザのスケジュールに空きがある日時を第１優先予約候補日時として抽出する。表示制御部４５３は、抽出された第１優先予約候補日時を、スケジュールに重畳させて表示する。抽出部４５２は、さらに、サービスの提供日時のうち、クーポンの有効期間外で、ユーザのスケジュールに空きがある日時を第２優先予約候補日時として抽出してもよい。表示制御部４５３は、スケジュールに重畳させて、第１優先予約候補日時と第２優先予約候補日時とを、それぞれ異なる態様で表示させる。
【０１０７】
選択部４５４は、第１優先予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより、第１優先予約候補日時の一部を予約日時として選択する。登録部４５５は、当該予約日時を、クーポン情報に関連付けて第１記憶部１４のスケジュール情報に登録する。表示制御部４５３は、当該予約日時をスケジュールに重畳してユーザ側表示部４１に表示させる。
【０１０８】
第４制御部４５は、予約日時に関連付けて、クーポン情報又はクーポン情報が格納された記憶部のロケーションを示すロケーション情報を第４記憶部４４に記憶させてもよい。表示制御部４５３は、ユーザの操作に応じてクーポン情報を表示させる。例えば、表示制御部４５３は、クーポンの有効期間内の予約日時においてのみ、第４記憶部４４に記憶されたクーポン情報を表示させる。表示制御部４５３は、クーポンの有効期間内の予約日時においてのみ、取得部４５１が第４記憶部４４に記憶されたロケーション情報に示されるロケーションから取得したクーポン情報を表示させてもよい。
【０１０９】
＜第４の実施形態＞
［サーバが予約候補日時を抽出する］
図７は、第４の実施形態に係るスケジュール管理システムＳ２の機能構成図である。スケジュール管理システムＳ２においては、スケジュールサーバ１、予約サーバ２、店舗端末３、ユーザ端末４及び抽出サーバ５がネットワークＮを介して接続されている。図７に示すスケジュール管理システムＳ２は、第１の実施形態における抽出部４５２と同等の機能を有する抽出サーバ５を備え、ユーザ端末４が抽出部４５２を有しない点で、図１に示したスケジュール管理システムＳ１と異なる。
【０１１０】
また、上記の実施形態に係るスケジュール管理システムＳ１においては、スケジュールサーバ１が第１記憶部１４を備え、予約サーバ２が第２記憶部２４を備えていたが、スケジュールサーバ１、予約サーバ２、抽出サーバ５及びユーザ端末４のいずれかが、抽出部４５２、第１記憶部１４及び第２記憶部２４のいずれかを備えてもよい。
【０１１１】
抽出サーバ５は、案内情報及びスケジュール情報に基づいて、サービスを提供する日時のうち、ユーザのスケジュールに空きがある日時を予約候補日時として抽出する。例えば、抽出サーバ５は、予約サーバ２から案内情報を取得し、スケジュールサーバ１又はユーザ端末４からユーザのスケジュール情報を取得し、これらの案内情報及びスケジュール情報に基づいて、予約候補日時を抽出する。抽出サーバ５は、抽出した予約候補日時を含む情報をユーザ端末４に送信する。
【０１１２】
ユーザ端末４は、抽出サーバ５から受信した予約候補日時を当該ユーザのスケジュールに重畳して表示させる表示制御部４５３と、スケジュールに重畳して表示された予約候補日時の一部を選択する操作を受け付けることにより予約候補日時の一部を予約日時として選択する選択部４５４とを備える。
【０１１３】
スケジュールサーバ１、予約サーバ２及び抽出サーバ５のいずれかが、予約日時を記憶する記憶部を備える。登録部４５５は、予約日時を当該記憶部に記憶されている予約情報に登録する。ユーザ端末４においては、表示制御部４５３が、当該予約日時をスケジュールに重畳してユーザ側表示部４１に表示させる。表示制御部４５３は、スケジュールに重畳して表示していた予約候補日時から、予約日時を除く予約候補日時を消去してもよく、予約候補日時が表示されていないスケジュールに重畳して、予約日時を記憶している記憶部から取得した予約日時を表示させてもよい。
【０１１４】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。例えば、本実施形態では、案内情報にオプションサービス情報が含まれることとしたが、これに限らない。例えば、第４制御部４５は、最初に通知情報を表示させておき、操作されたことに応じて案内情報を取得してもよい。
【０１１５】
また、本実施形態では、案内情報にオプション案内情報が含まれるものとしたが、これに限らない。例えば、第４制御部４５は、オプション案内情報を取得するためのボタンを案内情報に表示させておき、当該ボタンが操作されたことに応じてオプション案内情報を取得してもよい。また、本実施形態では、オプションサービス提供日時が案内情報に含まれるものとしたが、これに限らない。例えば、第４制御部４５は、オプションサービスが選択されたことに応じて、ユーザ端末４が予約サーバ２にオプションサービス提供日時を要求して取得してもよい。
【０１１６】
また、本実施形態では、スケジュールに表示された予定日時が選択されたことに応じてスケジュール登録及び予約登録を行うこととしたが、これに限らない。例えば、第４制御部４５は、案内情報に含まれる予定時間が、１日以内で完了する予定等、短時間の予定である場合、案内情報にボタンを表示させておき、当該ボタンを選択する操作が行われたことに応じて、スケジュール登録及び予約登録を行ってもよい。
【０１１７】
また、本実施形態では、スケジュール情報がスケジュールサーバ１の第１記憶部１４に記憶され、予約情報が予約サーバ２の第２記憶部２４に記憶されるものとして説明したが、スケジュール情報及び予約情報は、第１記憶部１４及び第２記憶部２４以外の記憶部に記憶されてもよい。例えば、ユーザ端末４の第４記憶部４４がスケジュール情報を記憶し、店舗端末３の第３記憶部３４が予約情報を記憶してもよい。
【符号の説明】
【０１１８】
１・・・スケジュールサーバ、１３・・・第１通信部、１４・・・第１記憶部、１５・・・第１制御部、２・・・予約サーバ、２３・・・第２通信部、２４・・・第２記憶部、２５・・・第２制御部、３・・・店舗端末、３１・・・店舗側表示部、３２・・・店舗側入力部、３３・・・第３通信部、３４・・・第３記憶部、３５・・・第３制御部、４・・・ユーザ端末、４１・・・ユーザ側表示部、４２・・・ユーザ側入力部、４３・・・第４通信部、４４・・・第４記憶部、４５・・・第４制御部、４５１・・・取得部、４５２・・・抽出部、４５３・・・表示制御部、４５４・・・選択部、４５５・・・登録部、４５６・・・変更選択部、５・・・サーバ、Ｓ１・・・スケジュール管理システム、Ｓ２・・・スケジュール管理システム
【図１Ａ】
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【図１Ｂ】
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【図２Ａ】
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【図２Ｂ】
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【図２Ｃ】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図３Ｃ】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【図６】
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【図７】
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【国際調査報告】
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