(57)【要約】[課題]ユーザーによるヒューマンインシデントの入力時の作業性を向上させることのできる調剤情報管理システム、調剤情報管理方法、調剤情報管理プログラム、及び調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供すること。[解決手段]処方情報記憶手段に蓄積記憶された医薬品の処方に関する処方情報を表示する処方情報表示部Ｄ３３と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部Ｄ３４とが表示手段の同一画面上に表示され、前記インシデント入力部Ｄ３４に入力された前記インシデントの情報がサーバ装置に送信される。【選択図】図７
2014007302.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御手段と、前記読出制御手段により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御手段と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理システム。
【請求項２】
前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されており、前記読出制御手段が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御手段が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものである請求項１に記載の調剤情報管理システム。
【請求項３】
前記表示制御手段は、前記処方情報記憶手段に記憶された前記処方情報のいずれかを選択するための処方選択画面を前記表示手段に表示させた後、前記処方選択画面で選択された前記処方情報及び前記処方情報に対応する前記患者情報を前記処方情報表示部に表示させるものである請求項２に記載の調剤情報管理システム。
【請求項４】
前記インシデント入力部は、前記インシデントの対象の医薬品を入力するための対象医薬品入力部を含んでなり、前記処方情報表示部は、前記インシデントの対象の医薬品を前記処方情報表示部に表示された前記医薬品から選択するための医薬品選択部を含んでなり、前記表示制御手段は、前記医薬品選択部により選択された前記医薬品を前記対象医薬品入力部に反映させるものである請求項１〜３のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項５】
前記インシデントの内容と前記インシデントのレベルとの対応関係を示すレベル対応情報が記憶されたレベル対応情報記憶手段を備えてなり、前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を入力するための内容入力部、及び前記インシデントのレベルを入力するためのレベル入力部を含んでなり、前記表示制御手段は、前記内容入力部に入力された前記インシデントの内容と前記レベル対応情報とに基づいて前記インシデントの内容に対応する前記インシデントのレベルを前記レベル入力部に反映させるものである請求項１〜４のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項６】
前記表示制御手段により前記インシデントの内容に応じて前記レベル入力部に反映された前記インシデントのレベルを任意に変更するレベル変更手段を備えてなる請求項５に記載の調剤情報管理システム。
【請求項７】
前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を予め設定された複数の分類から選択するための分類選択部と前記インシデントの内容の説明が入力される説明入力部とを含んでなり、前記表示制御手段は、前記分類選択部で選択された前記分類に応じて当該分類ごとに予め設定された形式の説明を前記説明入力部に反映させるものである請求項１〜６のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項８】
前記分類選択部は、予め設定された複数の大分類のいずれかを選択するための大分類選択部と前記大分類ごとに予め設定された複数の小分類のいずれかを選択するための小分類選択部とを含んでなり、前記表示制御手段は、前記大分類選択部で選択された前記大分類に対応する複数の前記小分類を前記小分類選択部に表示させると共に、前記小分類選択部で選択された前記小分類に対応する形式の説明を前記説明入力部に反映させるものである請求項７に記載の調剤情報管理システム。
【請求項９】
入力された調剤データに従って医薬品を自動的に払い出す薬剤自動払出装置と、入力された調剤データに従って医薬品を手動で調剤する際に用いられるピッキング補助装置と、前記薬剤自動払出装置に入力された前記調剤データの一部又は全部を予め設定された振替条件に従って前記ピッキング補助装置に送信する振替手段と、前記振替手段による前記調剤データの送信履歴情報する履歴記憶手段とを備えてなる請求項１〜８のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１０】
前記履歴記憶手段が、前記ピッキング補助装置を用いて行われたピッキングの履歴に関するピッキング履歴情報を更に記憶するものである請求項９に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１１】
前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報と前記インシデントに対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方とを関連付けて前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものである請求項１〜１０のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１２】
前記読出制御手段、前記表示制御手段、及び前記記憶制御手段を有する複数のクライアント端末と、前記インシデント情報記憶手段を有するサーバ装置と、を備えてなり、前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報を前記サーバ装置に送信することにより前記インシデントの情報を前記インシデント記憶手段に記憶させるものである請求項１〜１１のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１３】
複数のクライアント端末と、前記クライアント端末各々に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えてなる調剤情報管理システムであって、前記サーバ装置は、前記クライアント端末各々から送信される医薬品の調剤に関するインシデントの情報を蓄積記憶するインシデント情報記憶手段と、入力された統計表示条件に従って前記インシデント情報記憶手段に記憶された前記インシデントの統計情報を出力する統計情報出力手段とを備えてなることを特徴とする調剤情報管理システム。
【請求項１４】
前記サーバ装置に前記統計表示条件を入力する統計表示条件入力手段を更に備えてなり、前記表示条件入力手段は、前記インシデントの統計情報を算出する前記クライアント端末各々の分類単位を前記統計表示条件として前記サーバ装置に入力するものであり、前記統計情報出力手段は、前記統計表示条件に従って前記選択された分類単位ごとに算出した前記インシデントの統計情報を出力するものである請求項１３に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１５】
前記分類単位を任意に設定する分類単位設定手段を更に備えてなる請求項１４に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１６】
前記統計情報に、前記インシデントの内容ごとの発生件数が含まれており、前記統計情報出力手段は、前記インシデントの内容ごとに予め設定された医薬品単位、処方箋単位、又はカウント無しのいずれかで前記インシデントの発生件数をカウントするものである請求項１３〜１５のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１７】
前記サーバ装置は、ユーザーの認証を行うユーザー認証手段と、ユーザーごとに表示可能な前記統計情報の内容に関する権限情報が予め記憶された権限情報記憶手段とを備えてなり、前記統計情報出力手段は、前記ユーザー認証手段により認証されたユーザーと前記権限情報とに基づいて前記統計情報の出力内容を変更するものである請求項１３〜１６のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１８】
医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御工程と、前記読出工程により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御工程と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御工程と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理方法。
【請求項１９】
前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されており、前記読出制御工程が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御工程が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものである請求項１８に記載の調剤情報管理方法。
【請求項２０】
コンピュータを請求項１〜１７のいずれかに記載の各手段として機能させるための調剤情報管理プログラム。
【請求項２１】
請求項２０に記載の調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医療機関又は薬局における医薬品の調剤に関する調剤情報を管理する調剤情報管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、複数の医療機関又は薬局（以下、「薬局等」という）に設置される複数のクライアント端末とそのクライアント端末各々に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えたシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。具体的に、特許文献１に開示されたシステムでは、各薬局の薬剤の在庫管理及び発注管理などを行っている。ところで、一般に薬局等において薬剤師は処方箋に従って医薬品を調剤する。このような調剤作業における医薬品の調剤の過誤は人命に関わる重大な事態を招来する。そのため、薬局各々では、調剤作業で発生したインシデントを管理して医薬品の調剤の過誤防止を図っている。なお、インシデントとは、医薬品の調剤に関して事故には至っていないが事故に至る可能性があった事態を意味する。また、インシデントには、調剤に用いる各種の調剤機器で発生するインシデント（以下「機械的インシデント」と称する）、及び調剤作業者の人的ミスによって発生するインシデント（以下「ヒューマンインシデント」と称する）が含まれる。ここで、機械的インシデントについては、調剤機器各々で発生した機械的インシデントの情報を調剤機器各々からサーバ装置に送信させることにより、サーバ装置に集約することが可能である。なお、調剤機器とは、例えば錠剤分包機及び散薬分包機などである。一方、ヒューマンインシデントの情報については、クライアント端末に入力してサーバ装置に送信することにより、サーバ装置に集約することが可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２１５８０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のシステムでは、ユーザーがヒューマンインシデントの情報を入力する際、その入力画面上には、ヒューマンインシデントの発生対象である処方情報などの項目が表示されていなかった。そのため、ユーザーは、処方情報を確認しながらヒューマンインシデントを入力することができず、ヒューマンインシデント入力時の作業性が悪いという問題があった。なお、処方情報は、例えば、いつどこでどの患者にどの医薬品がどれだけ処方されたか等の情報である。従って、本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、ユーザーによるヒューマンインシデントの入力時の作業性を向上させることのできる調剤情報管理システム、調剤情報管理方法、調剤情報管理プログラム、及び調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本発明は、医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御手段と、前記読出制御手段により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御手段と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、を備えてなる調剤情報管理システムとして構成される。本発明によれば、前記処方情報表示部及び前記インシデント入力部が同一画面上に表示されるため、ユーザーは、前記処方情報表示部を確認しながら前記インシデント入力部に対する前記インシデントの情報の入力を行うことができる。従って、ユーザーによるインシデントの入力時の作業性を向上させることができる。また、前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されている場合には、前記読出制御手段が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御手段が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものであることが考えられる。これにより、ユーザーは、前記処方情報に加えて前記患者情報を確認しながら前記インシデント入力部に対する前記インシデントの情報の入力を行うことができる。【０００６】
ここで、前記表示制御手段は、前記処方情報記憶手段に記憶された前記処方情報のいずれかを選択するための処方選択画面を前記表示手段に表示させた後、前記処方選択画面で選択された前記処方情報及び前記処方情報に対応する前記患者情報を前記処方情報表示部に表示させるものであることが考えられる。これにより、ユーザーは、前記処方選択画面から前記処方情報を選択するという簡単な操作によって、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示させることができる。【０００７】
さらに、前記インシデント入力部は、前記インシデントの対象の医薬品を入力するための対象医薬品入力部を含んでなることが考えられる。また、前記処方情報表示部は、前記インシデントの対象の医薬品を前記処方情報表示部に表示された前記医薬品から選択するための医薬品選択部を含んでなることが考えられる。この場合、前記表示制御手段は、前記医薬品選択部により選択された前記医薬品を前記対象医薬品入力部に反映させるものであることが望ましい。これにより、ユーザーは、前記対象医薬品入力部に医薬品を直接入力する必要がなく、前記医薬品選択部の操作により迅速且つ正確に前記インシデントの対象の医薬品の入力を行うことができる。【０００８】
ところで、前記インシデントの内容には、処方の間違え、薬品種の間違え、薬品数の間違えなど様々な種類があり、そのインシデントの内容ごとに危険レベル又は重要度が異なる。そのため、前記インシデント各々を、その危険レベル又は重要度に応じて迅速且つ正確にランク分けして記録させることはできなかった。そこで、前記調剤情報管理システムは、前記インシデントの内容と前記インシデントのレベルとの対応関係を示すレベル対応情報が記憶されたレベル対応情報記憶手段を備えてなることが考えられる。そして、前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を入力するための内容入力部、及び前記インシデントのレベルを入力するためのレベル入力部を含んでなることが考えられる。この場合、前記表示制御手段は、前記内容入力部に入力された前記インシデントの内容と前記レベル対応情報とに基づいて前記インシデントの内容に対応する前記インシデントのレベルを前記レベル入力部に反映させるものであることが望ましい。これにより、ユーザーは、前記レベル入力部にレベルを直接入力する必要がなく、前記インシデントの内容を入力する操作により迅速且つ正確に前記インシデントの内容に対応するレベルの入力を行うことができる。従って、前記調剤情報管理システムでは、例えば前記インシデントの情報を参照する際に前記インシデントの情報各々をレベルごとにランク分けして表示させることも可能となる。なお、前記レベル対応情報記憶手段に記憶された前記レベル対応情報とは異なるレベルの入力が必要な場合も考えられる。そのため、前記表示制御手段により前記インシデントの内容に応じて前記レベル入力部に反映された前記インシデントのレベルを任意に変更するレベル変更手段を備えてなることが考えられる。これにより、前記表示制御手段により前記インシデントの内容に応じて前記レベル入力部に反映された後、そのインシデントのレベルを前記レベル変更手段により変更することが可能となり使用性（ユーザビリティ）が高まる。【０００９】
また、前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を予め設定された複数の分類から選択するための分類選択部と前記インシデントの内容の説明が入力される説明入力部とを含んでなることが考えられる。この場合、前記表示制御手段は、前記分類選択部で選択された前記分類に応じて当該分類ごとに予め設定された形式の説明を前記説明入力部に反映させるものであることが望ましい。より具体的に、前記分類選択部は、予め設定された複数の大分類のいずれかを選択するための大分類選択部と前記大分類ごとに予め設定された複数の小分類のいずれかを選択するための小分類選択部とを含んでなることが考えられる。この場合、前記表示制御手段は、前記大分類選択部で選択された前記大分類に対応する複数の前記小分類を前記小分類選択部に表示させると共に、前記小分類選択部で選択された前記小分類に対応する形式の説明を前記説明入力部に反映させるものであることが考えられる。このような構成によれば、ユーザーは、前記インシデントの内容の説明を直接入力する必要がなく、前記インシデントの内容を入力する操作により迅速且つ正確に前記インシデントの内容に対応する形式の説明の入力を行うことができる。特に、前記インシデントの内容に応じて予め設定された同一形式の説明が入力されるため、前記インシデントの情報が見やすいものとなる。【００１０】
また、前記調剤情報管理システムは、入力された調剤データに従って医薬品を自動的に払い出す薬剤自動払出装置と、入力された調剤データに従って医薬品を手動で調剤する際に用いられるピッキング補助装置と、前記薬剤自動払出装置に入力された前記調剤データの一部又は全部を予め設定された振替条件に従って前記ピッキング補助装置に送信する振替手段と、前記振替手段による前記調剤データの送信履歴情報を記憶する履歴記憶手段とを備えることが考えられる。これにより、前記履歴記憶手段に記憶された前記送信履歴情報を参照することにより、前記薬剤自動払出装置と前記ピッキング補助装置との使用頻度などを把握することができる。例えば、前記振替条件が前記薬剤自動払出装置における薬剤の欠品である場合には、前記薬剤自動払出装置における薬剤の欠品の発生頻度を把握することができる。また、前記薬剤自動払出装置から前記ピッキング補助装置に送信される前記調剤データが多ければ、前記ピッキング補助装置を使用する薬剤師等の作業負担が大きすぎることを把握することができる。さらに、前記履歴記憶手段が、前記ピッキング補助装置を用いて行われたピッキングの履歴に関するピッキング履歴情報を更に記憶するものであることが望ましい。これにより、前記履歴記憶手段に記憶された前記ピッキング履歴情報を参照して、前記ピッキング補助装置５４によるピッキングの照合結果などの履歴を把握することが可能となる。また、前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報と前記インシデントに対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方とを関連付けて前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものであることが考えられる。これにより、前記インシデントの情報を参照する際に、前記インシデントが発生した対象である前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を容易に把握することが可能となる。例えば、コンピュータ（情報処理装置）により前記インシデントの情報の表示出力、印字出力、又はデータ出力などを行う際に、そのインシデントが発生した対象である前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を同時に出力することが考えられる。また、前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を参照する際に、前記処方情報又は前記患者情報に対応する前記インシデントの情報を容易に把握することも可能となる。【００１１】
ところで、前記読出制御手段、前記表示制御手段、及び前記記憶制御手段を有する複数のクライアント端末と、前記インシデント情報記憶手段を有するサーバ装置と、を備えた構成が考えられる。この場合、前記記憶制御手段は、前記インシデントの情報を前記サーバ装置に送信することにより前記インシデントの情報を前記インシデント記憶手段に記憶させるものであることが考えられる。なお、前記処方情報記憶手段は、前記クライアント端末又は前記サーバ装置に設けられる。このような構成によれば、複数の医療機関や薬局などに配置される前記クライアント端末各々で入力された前記インシデントの情報が前記サーバ装置に送信されることにより、前記サーバ装置に前記インシデントの情報を集約することができる。これにより、例えば前記インシデントの情報を統計情報として有効に利用することが容易となる。また、本発明は、複数のクライアント端末と、前記クライアント端末各々に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えてなる調剤情報管理システムであって、前記サーバ装置は、前記クライアント端末各々から送信される医薬品の調剤に関するインシデントの情報を蓄積記憶するインシデント情報記憶手段と、入力された統計表示条件に従って前記インシデント情報記憶手段に記憶された前記インシデントの統計情報を出力する統計情報出力手段とを備えてなる調剤情報管理システムとして構成されることも考えられる。これにより、ユーザーは、前記統計情報出力手段から出力された前記インシデントの統計情報を確認することにより前記クライアント端末各々における前記インシデントの発生状況を容易に把握することができる。より具体的に、前記調剤情報管理システムは、前記サーバ装置に前記統計表示条件を入力する統計表示条件入力手段を更に備えてなることが考えられる。そして、前記表示条件入力手段は、前記インシデントの統計情報を算出する前記クライアント端末各々の分類単位を前記統計表示条件として前記サーバ装置に入力するものである。一方、前記統計情報出力手段は、前記統計表示条件に従って前記選択された分類単位ごとに算出した前記インシデントの統計情報を出力するものである。これにより、ユーザーは、前記表示条件入力手段により任意の前記分類単位を選択することにより、所望の前記分類単位に関する前記インシデントの発生状況のみを容易に確認することができる。なお、前記調剤情報管理システムが前記分類単位を任意に設定する分類単位設定手段を備えてなることが望ましい。これにより、ユーザーは、任意のクライアント端末を同一又は異なる分類単位として設定することができる。ところで、前記統計情報に、前記インシデントの内容ごとの発生件数が含まれる場合、前記統計情報出力手段は、前記インシデントの内容ごとに予め設定された医薬品単位、処方箋単位、又はカウント無しのいずれかで前記インシデントの発生件数をカウントするものであることが望ましい。これにより、前記インシデントの件数を適切な単位でカウントした有効な統計情報を得ることができる。また、前記サーバ装置は、ユーザーの認証を行うユーザー認証手段と、ユーザーごとに表示可能な前記統計情報の内容に関する権限情報が予め記憶された権限情報記憶手段とを備えてなることが考えられる。そして、この場合、前記統計情報出力手段は、前記ユーザー認証手段により認証されたユーザーと前記権限情報とに基づいて前記統計情報の出力内容を変更するものであることが考えられる。これにより、ユーザーごとに参照可能な前記インシデント情報を予め任意に設定しておくことができる。【００１２】
さらに、本発明は、医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御工程と、前記読出工程により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御工程と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御工程と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理方法として捉えてもよい。ここで、前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されている場合には、前記読出制御工程が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御工程が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものであることが考えられる。また、コンピュータを前記調剤情報管理システムに設けられた各手段として機能させるための調剤情報管理プログラムを本発明をとして捉えてもよい。さらに、本発明は、前記調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体として捉えてもよい。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、ユーザーによるヒューマンインシデントの入力時の作業性を向上させることができる。特に、前記インシデント入力部が、前記インシデントの対象の医薬品を入力するための対象医薬品入力部を含んでなり、前記処方情報表示部が、前記インシデントの対象の医薬品を前記処方情報表示部に表示された前記医薬品から選択するための医薬品選択部を含んでなることが考えられる。この場合、前記表示制御手段が、前記医薬品選択部により選択された前記医薬品を前記対象医薬品入力部に反映させるものであれば、ユーザーは、前記対象医薬品入力部に医薬品を直接入力する必要がなく、前記医薬品選択部の操作により迅速且つ正確に前記インシデントの対象の医薬品の入力を行うことができる。また、前記インシデントの内容と前記インシデントのレベルとの対応関係を示すレベル対応情報が記憶されたレベル対応情報記憶手段を備えており、前記表示制御手段が、前記内容入力部に入力された前記インシデントの内容と前記レベル対応情報とに基づいて前記インシデントの内容に対応する前記インシデントのレベルを前記レベル入力部に反映させる構成も考えられる。これにより、ユーザーは、前記レベル入力部にレベルを直接入力する必要がなく、前記インシデントの内容を入力する操作により迅速且つ正確に前記インシデントの内容に対応するレベルの入力を行うことができる。さらに、前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報と前記インシデントに対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方とを関連付けて前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものであることも考えられる。これにより、前記インシデントの情報を参照する際に、前記インシデントが発生した対象である前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を容易に把握することが可能となる。また、前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を参照する際に、前記処方情報又は前記患者情報に対応する前記インシデントの情報を容易に把握することも可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施の形態に係る調剤情報管理システムの概略構成を示す模式図。
【図２】インシデントマスターのデータの一部を示す図。
【図３】クライアント端末で実行されるインシデントマスター編集処理の手順の一例を示すフローチャート。
【図４】マスター登録画面の一例を示す図。
【図５】クライアント端末で実行されるインシデント入力処理の手順の一例を示すフローチャート。
【図６】処方選択画面の一例を示す図。
【図７】インシデント画面の一例を示す図。
【図８】表示切替情報の一例を示す図。
【図９】医薬品一覧画面の一例を示す図。
【図１０】インシデントの情報の一例を示す図。
【図１１】監査画面の一例を示す図。
【図１２】クライアント端末及びサーバ装置で実行されるインシデント統計出力処理の手順の一例を示すフローチャート。
【図１３】インシデントの統計表示条件の入力画面の一例を示す図。
【図１４】インシデントの統計情報の表示例を示す図。
【図１５】インシデントの統計情報の表示例を示す図。
【図１６】薬局等における調剤作業の時間の流れの一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施の形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定する性格のものではない。
【００１６】
［調剤情報管理システム１］
図１に示すように、本発明の実施の形態に係る調剤情報管理システム１は、サーバ装置１０、複数のクライアント端末２０、及び複数の管理端末３０を備えている。なお、前記クライアント端末２０各々は医療機関又は薬局ごとに設けられており、前記サーバ装置１０及び前記管理端末３０は複数の医療機関又は薬局を統括する本部機能を有する施設などに設けられる。前記管理端末３０は、前記サーバ装置１０に記憶されたインシデントの情報を参照するために用いられるパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。もちろん、前記サーバ装置１０又は前記管理端末３０が、前記クライアント端末２０と共に医療機関又は薬局に配置されることも考えられる。さらに、本実施の形態では前記調剤情報管理システム１を本発明に係る調剤情報管理システムの一例として説明するがこれに限らない。例えば、前記クライアント端末２０が前記サーバ装置１０及び前記管理端末３０の機能を有していることが考えられ、この場合、前記クライアント端末２０が単体で本発明に係る調剤情報管理システムに該当する。即ち、前記クライアント端末２０が、本発明に係る前記読出制御手段、前記表示制御手段、前記記憶制御手段、及び前記インシデント情報記憶手段を有することが考えられる。前記サーバ装置１０は、複数の前記クライアント端末２０及び複数の前記管理端末３０にＬＡＮ又はインターネット等の通信ネットワーク４０で通信可能に接続されている。なお、前記調剤情報管理システム１は、バックアップのために複数の前記サーバ装置１０を備えるものであってもよい。
【００１７】
［サーバ装置１０］
前記サーバ装置１０は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、データ記憶部１４、通信インターフェース１５、操作入力装置１６及び表示装置１７などを備えたコンピュータである。前記サーバ装置１０に設けられた各構成要素はバス１８によって接続されている。前記ＣＰＵ１１は、各種の制御プログラムに従って各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭ１２は、前記ＣＰＵ１１により実行されるＢＩＯＳ等のプログラムが予め記憶された不揮発性メモリである。前記ＲＡＭ１３は、前記ＣＰＵ３１による各種の制御プログラムの展開及びデータの一時記憶に用いられる揮発性メモリ又は不揮発性メモリである。前記通信インターフェース１５は、前記通信ネットワーク４０を介して前記クライアント端末２０及び前記管理端末３０各々との間でデータ通信を行う通信モデムなどを有している。前記操作入力装置１６は、ユーザーが前記サーバ装置１０への各種情報の入力に使用する入力手段である。前記表示装置１７は、各種情報を表示する表示画面を有する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイなどの表示手段である。具体的に、前記操作入力装置１６は、前記表示装置１７の表示画面に従って各種情報を入力するために用いられるキーボード及びマウス（ポインティングデバイス）を有している。
【００１８】
前記データ記憶部１４は、前記ＣＰＵ１１によって実行される各種のアプリケーションプログラム及び各種のデータが記憶されたハードディスク等である。具体的に、前記データ記憶部１４には、前記ＣＰＵ１１に後述のインシデント統計情報出力処理（図１２参照）などの各処理手順を実行させる調剤情報管理プログラムが記憶されている。例えば、前記調剤情報管理プログラムはＣ言語（Microsoft社のC/C++及びVisual C/C++（登録商標）など）で記述されたものである。前記調剤情報管理プログラムは、例えばＣＤ、ＤＶＤ、ＢＤ、フラッシュメモリなどの記録媒体からインストールされるものである。また、前記データ記憶部１４には、例えば医薬品マスター、薬局マスター、及びインシデントマスターなどのデータベースと共に、前記クライアント端末２０各々から送信される後述のインシデントの情報が記憶される。前記医薬品マスターには、例えば薬品コード、薬品名、ＪＡＮコード（又はＲＳＳ）、薬瓶コード、区分（剤形：散薬、錠剤、水剤、外用薬など）、比重、薬品種（普通薬、毒薬、麻薬、劇薬、抗精神薬、治療薬など）、配合変化、賦形薬品、注意事項などの情報が含まれる。前記薬局マスターには、例えば前記クライアント端末２０ごとに対応する店舗名、店舗が属するグループ、店舗が属するグループ区分、店舗の場所、店舗に属する薬剤師などの情報が含まれている。例えば、前記グループ区分は「関西」、「関東」などのエリア名称であり、前記グループは「大阪」、「兵庫」などの都道府県の名称である。
【００１９】
［インシデントマスター］
前記データ記憶部１４に記憶された前記インシデントマスターは、前記クライアント端末２０においてインシデントの情報を入力する際に参照される情報である。ここに、図２は、前記インシデントマスターのデータの一部を示している。図２に示すように、前記インシデントマスターでは、医薬品の調剤に関するインシデントについて、グループ番号、グループ（大分類）、区分、インシデント内容（小分類）、レベルがそれぞれ対応付けて記憶されている。なお、前記インシデントマスターの一部は、前記クライアント端末２０で実行される後述のインシデントマスター編集処理（図３参照）において編集可能である。ここに、インシデントのグループには、「薬品取得ミス」、「秤量・計数ミス」、「分包ミス」、「マスタミス」、「入力ミス」、「充填ミス」、「その他」、「運用ミス」、「ユーザー入力」が含まれている。なお、「ユーザー入力」のグループは、ユーザーによってインシデント内容が追加登録される場合に任意に設定され、或いは既存の前記グループから選択して設定されるグループである。そして、前記インシデントマスターでは、前記グループごとにインシデント内容が設定されている。例えば、「薬品取得ミス」のグループには、「薬品取り間違い」、「薬品重複取得」、「規格取得間違い」、及び「薬品取り忘れ」のインシデント内容が含まれている。なお、前記インシデントの内容各々には区分が割り当てられており、前記区分は前記インシデントの内容各々の入力補助に用いられる数値である。さらに、前記インシデントマスターでは、前記インシデント内容ごとにレベルが設定されている。前記インシデントのレベルは、「Ｓ」、「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」の五段階で表され、レベル「Ｓ」が最も危険度又は重要度の高いインシデントである。なお、前記インシデントのレベルは「１」〜「５」などの数値で示されたものであってもよい。ここに、前記インシデントマスターがレベル対応情報の一例であり、前記データ記憶部１４がレベル対応情報記憶手段の一例である。なお、前記レベル対応情報記憶手段は、前記サーバ装置１０、前記クライアント端末２０、又は前記管理端末３０からアクセス可能なネットワーク上に設けられたＷｅｂサーバであってもよい。
【００２０】
［クライアント端末２０］
前記クライアント端末２０は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、データ記憶部２４、通信インターフェース２５、操作入力装置２６、表示装置２７、及び調剤通信部２８などを備えたコンピュータである。前記クライアント端末２０に設けられた各構成要素はバス２９によって接続されている。前記通信インターフェース２５は、前記通信ネットワーク４０を介して前記サーバ装置１０及び前記管理端末３０各々との間でデータ通信を行う通信モデムなどを有する。
【００２１】
前記ＣＰＵ２１は、各種の制御プログラムに従って各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭ２２は、前記ＣＰＵ２１により実行されるＢＩＯＳ等のプログラムが予め記憶された不揮発性メモリである。前記ＲＡＭ２３は、前記ＣＰＵ２１による各種の制御プログラムの展開及びデータの一時記憶に用いられる揮発性メモリ又は不揮発性メモリである。前記操作入力装置２６は、薬剤師などのユーザーが前記クライアント端末２０への各種情報の入力に使用する入力手段である。前記表示装置２７は、各種情報を表示する表示画面を有する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイなどの表示手段である。具体的に、前記操作入力装置２６は、前記表示装置２７の表示画面に従って各種情報を入力するために用いられるキーボード及びマウス（ポインティングデバイス）を有している。以下、前記クライアント端末２０における「操作」、「選択」、「入力」とは、薬剤師、医師、看護士、技師、及び事務員などのユーザーにより前記操作入力装置２６のキーボード又はマウスを用いて行われる作業を意味する。なお、前記操作入力装置２６は、前記表示装置２７に設けられるタッチパネル、又は音声認識により各種情報の入力を受け付ける音声操作入力装置を有するものであってもよい。
【００２２】
前記データ記憶部２４は、前記ＣＰＵ２１によって実行される各種のアプリケーションプログラム及び各種のデータが記憶されたハードディスク等である。  具体的に、前記データ記憶部２４には、前記ＣＰＵ２１に後述のインシデントマスター編集処理（図３参照）、インシデント入力処理（図５参照）、及びインシデント統計情報出力処理（図１２参照）などの各処理工程を実行させる調剤情報管理プログラムが記憶されている。例えば、前記調剤情報管理プログラムはＣ言語（Microsoft社のC/C++及びVisual
C/C++（登録商標）など）で記述されたものである。また、前記調剤情報管理プログラムは、例えばＣＤ、ＤＶＤ、ＢＤ、フラッシュメモリなどの記録媒体からインストールされるものである。さらに、前記調剤情報管理プログラムが前記サーバ装置１０又はＷｅｂサーバなどに記憶されており、前記ＣＰＵ２１が、前記通信ネットワーク４０を介して前記サーバ装置１０又はＷｅｂサーバにアクセスし、前記調剤情報管理プログラムに従った処理を実行することも考えられる。即ち、前記調剤情報管理プログラムはＷｅｂブラウザ上で稼働する所謂Ｗｅｂアプリケーションであることも考えられる。
【００２３】
また、前記データ記憶部２４には、例えば医薬品マスター及び患者マスターなどのデータベースと共に、前記クライアント端末２０に入力された処方データに関する処方履歴情報が記憶されている。前記医薬品マスターには、薬品コード、薬品名、ＪＡＮコード（又はＲＳＳ）、薬瓶コード、区分（剤形：散薬、錠剤、水剤、外用薬など）、比重、薬品種（普通薬、毒薬、麻薬、劇薬、抗精神薬、治療薬など）、配合変化、賦形薬品、注意事項などの情報が含まれる。前記患者マスターには、患者各々の患者ＩＤ、氏名、性別、年齢、既往歴、家族情報、診療科、病棟、及び病室などの情報が含まれる。一方、前記処方履歴情報には、過去の医薬品の処方に関する処方情報及び前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報などが含まれている。例えば、前記処方履歴情報は、いつどこでどの患者にどの医薬品がどれだけ処方されたか等の情報を含むものである。具体的に、前記処方履歴情報には、処方データの受信日時、引換券番号、患者ＩＤ、患者名、医療機関、診療科、監査結果、インシデントの情報、処方医薬品コード、処方医薬品名、剤形、用量、用法、後述のインシデントの情報などが含まれる。ここに、処方医薬品コード及び処方医薬品名などが前記処方情報の一例であり、患者ＩＤ及び患者名などが前記患者情報の一例である。前記処方履歴情報は、前記クライアント端末２０に接続された後述の調剤機器を用いて医薬品の調剤行われる度に、前記ＣＰＵ２１によって前記データ記憶部２４に蓄積記憶される。ここに、前記データ記憶部２４が処方情報記憶手段の一例である。なお、前記処方情報記憶手段は、前記サーバ装置１０、前記クライアント端末２０、又は前記管理端末３０からアクセス可能なネットワーク上に設けられたＷｅｂサーバであってもよい。
【００２４】
前記調剤通信部２８は、患者の処方データが入力される受付端末５１や、医薬品の調剤に用いられる錠剤分包機５２、散薬分包機５３、及びピッキング補助装置５４などの調剤機器との間でＬＡＮ等の通信ネットワーク５０を介して通信可能に接続されている。具体的に、前記調剤通信部２８は、前記通信ネットワーク５０を介して前記受付端末５１及び前記調剤機器各々との間でデータ通信を行う通信モデムなどを有している。前記受付端末５１は、患者の処方箋に記載された処方データを入力するためのパーソナルコンピュータ等であって、前記受付端末５１に入力された処方データは、前記クライアント端末２０に入力される。なお、前記クライアント端末２０が前記受付端末５１の機能を有するものであってもよい。
【００２５】
前記錠剤分包機５２（薬剤自動払出装置の一例）は、複数種別の医薬品の錠剤が収容された複数の薬剤カセットを有しており、前記クライアント端末２０から入力される制御指示（調剤データ）に従って前記薬剤カセットから錠剤を自動的に払い出して１服用分ごとに薬包又はブリスターパックで包装するものである。前記散薬分包機５３は、前記クライアント端末２０から入力される制御指示（調剤データ）に従って散薬を１服用分ごとに薬包で包装するものである。なお、前記散薬分包機５３では、錠剤と共に散薬を１服用分ごとに包装することも可能である。前記ピッキング補助装置５４は、薬剤師等により処方箋に従って薬品棚から医薬品をピッキングして手動で調剤する際に用いられ、薬品棚又は薬瓶などのバーコードから医薬品名を読み取って、その読み取られた医薬品と処方箋に記載された医薬品との照合を行うものである。なお、前記クライアント端末２０に接続される前記調剤機器の種別はこれらに限らない。例えば、ＰＴＰシートの医薬品を自動的に払い出すＰＴＰシート払出装置、注射剤を自動的に払い出す注射自動払出システム、散薬の秤量及び監査を行う散薬監査装置、水剤の医薬品を分注する水剤分注装置なども前記調剤機器に該当する。また、前記調剤機器各々は、前記通信ネットワーク４０を介して前記クライアント端末２０及び前記サーバ装置１０等に通信可能に接続されたものであってもよい。また、前記調剤機器各々は、前記医薬品の調剤において発生したインシデントを前記クライアント端末２０に送信する機能を有している。これにより、前記調剤機器各々で発生したインシデントの情報が前記クライアント端末２０に集約される。そして、前記クライアント端末２０は、前記インシデントの情報を前記サーバ装置１０に送信する。
【００２６】
前記クライアント端末２０において、前記ＣＰＵ２１は、前記受付端末５１から入力された処方データ又は前記操作入力装置１６によって入力された処方データに従って、前記処方データに含まれた医薬品を調剤する前記調剤機器を選別する。なお、前記処方データには、処方箋交付年月日、患者ＩＤ、患者名、患者生年月日、剤形情報（内服、外用など）、薬品情報（薬品コード、薬品名、用量）、用法情報（１日３回毎食後など）などが含まれる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記調剤機器各々に前記医薬品を調剤させるための調剤データを生成し、前記調剤データを前記調剤通信部２８から前記調剤機器各々に送信する。
【００２７】
但し、前記調剤データを受信した前記錠剤分包機５２において、前記調剤データに含まれた医薬品が欠品している場合や前記錠剤分包機５２における医薬品の調剤待ち時間が所定時間を超える場合など、予め定められた振替条件を満たす場合、前記錠剤分包機５２の制御部は、その旨を前記クライアント端末２０に通知する。そして、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、前記調剤データのうち前記振替条件を満たす一部又は全部の医薬品に関する調剤データを前記ピッキング補助装置５４に送信する。これにより、ユーザーは、前記ピッキング補助装置５４を用いて医薬品の調剤を行うことができる。ここに、係る処理を実行するときの前記ＣＰＵ２１が振替手段に相当する。なお、前記錠剤分包機５２から前記ピッキング補助装置５４に振り替えて前記調剤データを送信する主体は、前記クライアント端末２０に限らず前記錠剤分包機５２の制御部であってもよい。この場合には、前記錠剤分包機５２の制御部が振替手段に相当する。また、前記ピッキング補助装置５４は、前記調剤データに基づいて薬剤師などにより行われたピッキングの照合結果などの履歴に関するピッキング履歴情報を、内部の記憶メモリに記憶すると共に前記クライアント端末２０にも送信する。そして、このとき前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、前記錠剤分包機５２から前記ピッキング補助装置５４に振り替えて送信した前記調剤データに関する送信履歴情報及び前記ピッキング補助装置５４から受信した前記ピッキング履歴情報を前記データ記憶部２４に記憶すると共に、前記送信履歴情報及び前記ピッキング履歴情報を前記サーバ装置１０に送信して前記データ記憶部１４に記憶させる。ここに、前記データ記憶部２４及び前記データ記憶部１４各々が履歴記憶手段に相当する。このように前記送信履歴情報及び前記ピッキング履歴情報が前記データ記憶部２４及び前記データ記憶部１４に記憶されると、ユーザーは、前記クライアント端末２０及び前記サーバ装置１０において前記送信履歴情報を参照することにより、前記錠剤分包機５２と前記ピッキング補助装置５４との使用頻度などを把握することができる。例えば、前記錠剤分包機５２における薬剤の欠品の発生頻度を把握することができる。また、前記錠剤分包機５２から前記ピッキング補助装置５４に送信される前記調剤データが多ければ、前記ピッキング補助装置５４を使用する薬剤師等の作業負担が大きすぎることを把握することができる。一方、ユーザーは、前記クライアント端末２０及び前記サーバ装置１０において前記ピッキング履歴情報を参照することにより、前記ピッキング補助装置５４によるピッキングの照合結果などの履歴を把握することができる。さらに、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１又は前記錠剤分包機５２の制御部が、前記調剤データのうち前記振替条件を満たす一部又は全部の医薬品に関する調剤データを示す二次元バーコード又は三次元バーコードなどを振替情報としてプリンタに印字出力させることも考えられる。この場合には、ユーザーが、その印字出力された二次元バーコード又は三次元バーコードを前記ピッキング補助装置５４で読み取らせ、前記ピッキング補助装置５４を用いて医薬品の調剤を行うことが考えられる。なお、前記ピッキング補助装置５４の制御部が、前記振替情報に基づいて前記クライアント端末２０から前記調剤データを読み出すものであってもよい。また、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、前記送信履歴情報に代えて前記振替情報を前記データ記憶部２４に記憶すると共に、前記送信履歴情報を前記サーバ装置１０に送信して前記データ記憶部１４に記憶させることが考えられる。
【００２８】
以下、前記調剤情報管理システム１において、前記サーバ装置１０及び前記クライアント端末２０各々で実行される処理について説明する。
【００２９】
［インシデントマスター編集処理］
まず、図３のフローチャートを参照しつつ、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１が前記調剤情報管理プログラムに従って実行するインシデントマスター編集処理の手順の一例について説明する。なお、図示するＳ１、Ｓ２、…は前記ＣＰＵ２１が実行する処理手順（ステップ）番号を示す。
【００３０】
（ステップＳ１）
まず、ステップＳ１において、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６のユーザー操作により前記インシデントマスターの編集開始操作が行われたか否かを判断する。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントマスターの編集開始操作が行われたと判断すると（Ｓ１のＹｅｓ側）、処理をステップＳ２に移行させる。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントマスターの編集開始操作が行われていないと判断すると（Ｓ１のＹｅｓ側）、処理を前記ステップＳ１で待機させる。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６の操作に応じて前記調剤情報管理プログラムに関する初期設定画面を表示させた後、その初期設定画面に従った操作に応じて前記インシデントマスターの編集開始操作が行われた場合に（Ｓ１のＹｅｓ側）、処理をステップＳ２に移行させる。
【００３１】
（ステップＳ２）
次に、ステップＳ２において、前記ＣＰＵ２１は、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス可能であるか否かを判断する。ここで、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス可能である場合（Ｓ２のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ３に移行させる。一方、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス不可である場合（Ｓ２のＮｏ側）、前記ＣＰＵ２１は処理をステップＳ２１に移行させる。
【００３２】
（ステップＳ２１）
ステップＳ２１において、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７に前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス不可である旨を表示させる。例えば、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７に、「現在メンテナンス中のためアクセスできません」と表示することが考えられる。その後、前記ＣＰＵ２１は処理を前記ステップＳ１に戻す。
【００３３】
（ステップＳ３）
一方、ステップＳ３において、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７にログイン画面を表示して、ユーザーによるログイン操作を待ち受ける（Ｓ３のＮｏ側）。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６に対するユーザー操作により、ユーザーＩＤ及びパスワードが入力されてユーザー認証が行われると、ログイン操作がなされたと判断し（Ｓ３のＹｅｓ側）、処理をステップＳ４に移行させる。なお、前記ログイン操作の手法は各種の従来技術を採用すればよい。
【００３４】
（ステップＳ４）
ステップＳ４において、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントマスターを編集するためのマスター登録画面Ｄ１１を前記表示装置２７に表示させる。ここに、図４は、前記マスター登録画面Ｄ１１の表示例を示す図である。図４に示すように、前記マスター登録画面Ｄ１１には、前記インシデントマスターに登録されたインシデント区分を検索するための検索画面Ｄ１２と、前記インシデントマスターに登録するインシデント区分の内容を設定するための設定画面Ｄ１３とが含まれている。また、前記マスター登録画面Ｄ１１の下端部には、登録キー１１１、検索キー１１２、削除キー１１３、条件クリアキー１１４、及び戻るキー１１５が表示されている。  
【００３５】
（ステップＳ５）
そして、ステップＳ５において、前記ＣＰＵ２１は、前記マスター登録画面Ｄ１１に従った前記操作入力装置２６のユーザー操作に応じて、前記インシデントマスターを編集するための編集処理を実行する。
【００３６】
具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記検索画面Ｄ１２で検索条件として「区分」、「名称」が入力された後、前記検索キー１１２が操作された場合、その「区分」、「名称」の検索条件を満たすインシデント区分の一覧を前記インシデントマスターから抽出して前記検索画面Ｄ１２に表示させる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記検索画面Ｄ１２でインシデント区分が選択された場合、そのインシデントの設定内容を前記設定画面Ｄ１３に表示させる。なお、新規でインシデント区分の内容を登録する場合、前記設定画面Ｄ１３の各入力欄は空白である。
【００３７】
その後、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６のユーザー操作に応じて、前記設定画面Ｄ１３に表示された入力欄各々の情報を編集する。具体的に、前記設定画面Ｄ１３には、「インシデント区分」、「インシデント区分名称」、「インシデントグループ番号」、「インシデントレベル」、「インシデント発生情報」、「有効フラグ」、「薬剤師インシデントフラグ」、「ＯＫ件数取得タイプ（店舗）」、「ＯＫ件数取得タイプ（薬剤師）」、「対象調剤機器」、「ソート番号」などの入力欄が含まれている。
【００３８】
「インシデント区分」は、当該インシデントを識別するための数値情報等が入力されるテキスト入力欄である。「インシデント区分名称」は当該インシデントの内容が入力されるテキスト入力欄である。「インシデントグループ番号」は、当該インシデント区分が属するグループが選択入力されるプルダウン入力欄であって、前記グループの選択候補は前記インシデントマスター（図２参照）から抽出される。「インシデントレベル」は、当該インシデントのレベルが選択入力されるプルダウン入力欄であって、例えば「Ｓ」、「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」の五段階から選択入力される。「インシデント発生情報」は、インシデント発生情報フラグが選択入力されるプルダウン入力欄である。例えば、「インシデント発生情報」では、「薬品」、「薬品（取り間違い）」、「薬品（用量間違い）」、「薬品（常用量間違い）」、「薬品（規格量間違い）」、「用法」、「医療機関」、「診療科」、「コメント」などが選択入力される。そして、「インシデント発生情報」は、前記ＣＰＵ２１によって実行される後述のインシデント入力処理（図５参照）で表示されるインシデント画面Ｄ３１（図７参照）の入力部Ｄ３５〜Ｄ３７に対する入力の可否の判断指標として参照される。
【００３９】
「有効フラグ」は、インシデントの統計情報においてインシデントとしてカウントするか否かが選択入力されるプルダウン入力欄である。「薬剤師インシデントフラグ」は、インシデントの統計情報において当該インシデントを担当した薬剤師のインシデントの件数として加算するか否かが選択入力されるプルダウン入力欄である。「ＯＫ件数取得タイプ（店舗）」は、店舗ごとにインシデントのＯＫ件数をカウントする際の単位が選択入力されるプルダウン入力欄であり、例えばカウント無し、処方数、又は薬品数のいずれかがが選択入力される。「ＯＫ件数取得タイプ（薬剤師）」は、薬剤師ごとにインシデントのＯＫ件数をカウントする際の単位が選択入力されるプルダウン入力欄であり、例えばカウント無し、処方数、又は薬品数のいずれかがが選択入力される。「対象調剤機器」は、インシデントを入力する際に当該インシデント区分を使用可能な対象調剤機器の種別が選択入力されるリスト入力欄である。「対象調剤機器」のリスト入力欄では、左側のリストで対象調剤機器が選択されて「追加」が操作されると当該対象調剤機器が右側のリストに追加されて当該インシデント区分を使用可能なものとして登録され、右側のリストで対象調剤機器が選択されて「削除」が操作されると当該対象調剤機器は除外される。なお、「対象調剤機器」のリスト入力欄では、例えば６行分の表示領域が確保されており、同時に６種類の対象調剤機器が「対象調剤機器」のリスト入力欄に表示される。「ソート番号」は、インシデント区分を一覧表示するときのソート順を定める数値であって、空の場合には「９９９９」が初期値として設定される。
【００４０】
また、前記ＣＰＵ２１は、前記削除キー１１３が操作されると、前記設定画面Ｄ１３に表示されているインシデント区分の内容をインシデントマスターから削除する。但し、前記インシデントマスターに含まれた前記インシデント区分のうち、前記削除キー１１３によって削除可能なインシデント区分は、「ユーザー入力」に対応する９００番台の区分（図２参照）のみである。さらに、この場合、前記ＣＰＵ２１は、インシデント区分の内容を削除する前に、例えば「削除します。よろしいですか？」など、削除を再確認させるためのメッセージを、削除の有無を選択するための「ＯＫ」及び「キャンセル」の操作部と共に前記表示装置２６に表示させる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記メッセージの表示後に、「ＯＫ」の操作部が操作されたことを条件に前記インシデント区分の内容を前記インシデントマスターから削除する。また、前記ＣＰＵ２１は、前記条件クリアキー１１４が操作されると、前記設定画面Ｄ１３に表示された情報を初期化し、操作対象を示すカーソルを「インシデント区分」に移動させる。これにより、ユーザーは、前記設定画面Ｄ１３に従った情報の入力を最初からやり直すことができる。
【００４１】
（ステップＳ６）
そして、ステップＳ６において、前記ＣＰＵ２１は、インシデントマスターの編集をキャンセルするか否かを、前記戻るキー１１５の操作の有無に応じて判断する。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記戻るキー１１５の操作が行われ、前記インシデントマスターの編集をキャンセルすると判断した場合（Ｓ６のＹｅｓ側）、前記マスター登録画面Ｄ１１上の設定内容を前記インシデントマスターに反映させることなく、処理を前記ステップＳ１に戻す。一方、前記ＣＰＵ２１は、前記戻るキー１１５が操作されず、前記インシデントマスターの編集をキャンセルしないと判断した場合（Ｓ６のＮｏ側）、処理をステップＳ７に移行する。
【００４２】
（ステップＳ７）
ステップＳ７において、前記ＣＰＵ２１は、インシデントマスターの編集内容を確定させるか否かを、前記登録キー１１１の操作の有無に応じて判断する。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記登録キー１１１の操作が行われ、前記インシデントマスターの編集内容を確定させると判断した場合（Ｓ７のＹｅｓ側）、処理をステップＳ８に移行させる。一方、前記ＣＰＵ２１は、前記登録キー１１１が操作されず、前記インシデントマスターの編集内容を確定しないと判断した場合（Ｓ７のＮｏ側）、処理を前記ステップＳ５に戻し、前記マスター登録画面Ｄ１１に従った前記インシデントマスターの編集処理を継続する。
【００４３】
（ステップＳ８）
ステップＳ８において、前記ＣＰＵ２１は、前記マスター登録画面Ｄ１１の設定画面Ｄ１３に入力されたインシデント区分の内容を前記インシデントマスターに反映させた後、当該一連のインシデントマスター編集処理を終了させて、処理を前記ステップＳ１に戻す。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記設定画面Ｄ１３に入力されたインシデント区分の内容が予め設定された禁則内容に反するものであるか否かのチェックを行い、エラーがある場合にはその旨を前記表示装置２６に表示させる。例えば、前記禁則内容は、前記インシデント区分が、予め定められた桁数の数字であること、又は予め定められた９００番台などの数字であること等である。そして、前記インシデント区分の内容が禁則処理に反する場合、前記ＣＰＵ２１は処理を前記ステップＳ５に戻して前記インシデント区分の内容の修正を促す。一方、インシデント区分の内容にエラーがない場合、前記ＣＰＵ２１は、前記設定画面Ｄ１３に入力されたインシデント区分の内容を前記インシデントマスターに反映させる。このとき、前記ＣＰＵ２１は、前記データ記憶部１４の前記インシデントマスターに既に登録されているインシデント区分について編集が行われた場合には、その変更後の内容で当該インシデント区分の内容を更新する。また、前記データ記憶部１４の前記インシデントマスターに未だ登録されていないインシデント区分の内容について新規に設定が行われた場合には、前記ＣＰＵ２１は、その設定後のインシデント区分の内容を前記インシデントマスターに追加して記憶させる。
【００４４】
［インシデント入力処理］
次に、図５のフローチャートを参照しつつ、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１が前記調剤情報管理プログラムに従って実行するインシデント入力処理の手順の一例について説明する。なお、図示するＳ１０１、Ｓ１０２、…は前記ＣＰＵ２１が実行する処理手順（ステップ）番号を示す。当該インシデント入力処理を実行するときの前記ＣＰＵ２１が本発明に係る表示制御手段に相当する。
【００４５】
（ステップＳ１０１）
まず、ステップＳ１０１において、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６のユーザー操作により、インシデント入力開始操作が行われたか否かを判断する。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力開始操作が行われたと判断すると（Ｓ１０１のＹｅｓ側）、処理をステップＳ１０２に移行させる。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力開始操作が行われていないと判断すると（Ｓ１０１のＮｏ側）、処理を前記ステップＳ１０１で待機させる。
【００４６】
（ステップＳ１０２）
次に、ステップＳ１０２において、前記ＣＰＵ２１は、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス可能であるか否かを判断する。ここで、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス可能である場合（Ｓ１０２のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１０３に移行させる。一方、前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス不可である場合（Ｓ１０２のＮｏ側）、前記ＣＰＵ２１は処理をステップＳ１２１に移行させる。
【００４７】
（ステップＳ１２１）
ステップＳ１２１において、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７に前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４にアクセス不可である旨を表示させる。例えば、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７に、「現在メンテナンス中のためアクセスできません」と表示することが考えられる。その後、前記ＣＰＵ２１は処理を前記ステップＳ１０１に戻す。
【００４８】
（ステップＳ１０３）
一方、ステップＳ１０３において、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２７にログイン画面を表示して、ユーザーによるログイン操作を待ち受ける（Ｓ１０３のＮｏ側）。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６に対するユーザー操作により、ユーザーＩＤ及びパスワードが入力されてユーザー認証が行われると、ログイン操作がなされたと判断し（Ｓ１０３のＹｅｓ側）、処理をステップＳ１０４に移行させる。なお、前記ログイン操作の手法は各種の従来技術を採用すればよい。
【００４９】
（ステップＳ１０４）
そして、ステップＳ１０４において、前記ＣＰＵ２１は、前記データ記憶部２４に前記処方履歴情報として記憶された過去の処方のリストを表示する処方選択画面Ｄ２１を前記表示装置２６に表示させる。ここに、図６は、前記処方選択画面Ｄ２１の一例を示している。図６に示す前記処方選択画面Ｄ２１には、前記データ記憶部２４に蓄積記憶された前記処方履歴情報を検索する検索条件を設定する条件入力部Ｄ２２と、前記条件入力部Ｄ２２に入力された検索条件に従って抽出された前記処方履歴情報がリスト表示される処方リスト表示部Ｄ２３とが表示されている。また、前記処方選択画面Ｄ２１には、検索キー２１１、条件クリアキー２１２、及び終了キー２１３が表示されている。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記条件入力部Ｄ２２において検索条件が設定され、前記検索キー２１１が操作されると、前記検索条件に従って前記データ記憶部２４に記憶された前記処方履歴情報を抽出して前記処方リスト表示部Ｄ２３に表示させる。このとき、前記条件入力部Ｄ２２では、「患者名」、「引換券番号」、「受信日」、「医療機関」、「診療科」、「最終監査」、「インシデント」、「表示順」などに関する検索条件が入力可能である。また、前記ＣＰＵ２１は、前記条件クリアキー２１２が操作されると、前記条件入力部Ｄ２２に表示された検索条件を初期化する。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記終了キー２１３が操作されると、前記処方選択画面Ｄ２１を閉じて当該インシデント入力処理を終了させる。前記処方リスト表示部Ｄ２３には、前記データ記憶部２４に記憶された前記処方履歴情報のうち前記検索条件に合致した処方履歴情報がリスト表示される。このとき、前記処方リスト表示部Ｄ２３では、「受信日」、「時間」、「引換券番号」、「患者ＩＤ」、「患者名」、「患者カナ」、「医療機関」、「診療科」、「最終監査」、「インシデント入力」に関する情報が表示されている。特に、「インシデント入力」の欄には、新規作成キー２１４、過去インシデントキー２１５が表示されている。なお、前記過去インシデントキー２１５は、過去に入力されたインシデントが存在する場合に表示されるものである。また、「最終監査」の欄には、監査キー２１６が表示されている。
【００５０】
（ステップＳ１０５〜Ｓ１０７）
次に、ステップＳ１０５〜Ｓ１０７において、前記ＣＰＵ２１は、前記処方リスト表示部Ｄ２３に表示された前記新規作成キー２１４、前記過去インシデントキー２１５、及び前記監査キー２１６のいずれかの操作を待ち受ける（Ｓ１０５〜Ｓ１０７のＮｏ側）。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記新規作成キー２１４が操作されたと判断すると（Ｓ１０５のＹｅｓ側）、インシデントの新規作成操作がなされたと判断し、処理をステップＳ１５１に移行させる。また、前記ＣＰＵ２１は、前記過去インシデントキー２１５が操作されたと判断すると（Ｓ１０６のＹｅｓ側）、過去のインシデントの確認操作がなされたと判断し、処理をステップＳ１６１に移行させる。さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記監査キー２１６が操作されたと判断すると（Ｓ１０７のＹｅｓ側）、監査開始操作がなされたと判断し、処理をステップＳ１７１に移行させる。
【００５１】
＜インシデントの新規作成処理＞
（ステップＳ１５１〜Ｓ１５２）
ステップＳ１５１において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１０５で操作された前記新規作成キー２１４に対応する処方履歴情報についてインシデントを登録するためのインシデント画面Ｄ３１を前記表示装置２７に表示させる。そして、ステップＳ１５２において、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント画面Ｄ３１に従った前記操作入力装置２６のユーザー操作に応じて、前記インシデント画面Ｄ３１にインシデントの情報を入力する入力処理を実行する。ここで、前記インシデント画面Ｄ３１における前記操作入力装置２６の操作入力に従って前記ＣＰＵ２１で実行される入力処理について説明する。
【００５２】
ここに、図７は、前記インシデント画面Ｄ３１の表示例を示している。図７に示す前記インシデント画面Ｄ３１には、患者情報表示部Ｄ３２、処方情報表示部Ｄ３３、及びインシデント入力部Ｄ３４が表示されている。即ち、前記クライアント端末２０各々では、前記表示装置２７の同一画面上に前記患者情報表示部Ｄ３２、前記処方情報表示部Ｄ３３、及び前記インシデント入力部Ｄ３４が表示される。これにより、ユーザーは、前記インシデント画面Ｄ３１に表示された前記患者情報表示部Ｄ３２及び前記処方情報表示部Ｄ３３の表示を参照しながら、前記インシデント入力部Ｄ３４の編集を行うことができる。特に、前記インシデント画面Ｄ３１は、左右に二分割されており、左側には前記患者情報表示部Ｄ３２及び前記処方情報表示部Ｄ３３が上下に並べて表示され、右側には前記インシデント入力部Ｄ３４が表示されている。このように、前記インシデント画面Ｄ３１では、入力不要な項目が左側に集約して表示され、入力が必要な項目が右側に集約して表示されている。これにより、前記患者情報表示部Ｄ３２、前記処方情報表示部Ｄ３３、及び前記インシデント入力部Ｄ３４における各表示項目が区別なく表示される場合に比べて、ユーザーが注視すべき項目が集約の入力漏れを防止することができる。
【００５３】
具体的に、前記患者情報表示部Ｄ３２には、「患者ＩＤ」、「患者名」、「医療機関」、「診療科」、「受信日時」などの患者に関する患者情報が表示されている。また、前記処方情報表示部Ｄ３３には、「処方医薬品ＩＤ」、「処方医薬品名」、「用法」、「用量」などの医薬品の処方に関する処方情報が表示されている。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記クライアント端末２０の前記データ記憶部２４に記憶された前記処方履歴情報から、「患者ＩＤ」、「患者名」、「医療機関」、「診療科」、「受信日時」などを自動的に抽出して前記患者情報表示部Ｄ３２に表示させる。また、前記ＣＰＵ２１は、前記クライアント端末２０の前記データ記憶部２４に記憶された前記処方履歴情報から、「処方医薬品ＩＤ」、「処方医薬品名」、「用法」、「用量」などを自動的に抽出して前記処方情報表示部Ｄ３３に表示させる。即ち、前記インシデント画面Ｄ３１の左側の情報（処方情報及び患者情報）は前記ＣＰＵ２１によって前記データ記憶部２４から自動的に読み出されて表示される内容である。ここに、係る読み出し処理を実行するときの前記ＣＰＵ２１が読出制御手段に相当する。
【００５４】
一方、前記インシデント入力部Ｄ３４には、「インシデント発生日時」、「当事者（薬剤師等）」、「発生場所」、「発見時点」、「インシデント」、「レベル」、「処方情報」、「間違えた薬品」、「間違えた内容」、「発生要因」、「事例内容・原因」、「解決策・指導内容」などのインシデントの情報を入力するための入力欄が表示されている。ここで、前記インシデント入力部Ｄ３４では、「間違えた内容」、「事例内容・原因」、及び「解決策・指導内容」の入力欄は必要に応じて任意のテキスト入力が可能な入力欄であるが、他の入力欄には数値入力又は選択入力で情報が入力される。具体的に、「当事者（薬剤師等）」、「発生場所」、「発見時点」、「インシデント」、「レベル」、「処方情報」、「間違えた薬品」、「間違えた内容」、「発生要因」は、前記インシデントマスターに項目ごとに対応して予め選択肢として登録された情報が前記操作入力装置２６のユーザー操作により選択して入力される。従って、前記インシデント入力部Ｄ３４に入力された前記インシデントの情報は統計情報を容易に得ることのできる構造になっている。
【００５５】
特に、「インシデントの内容」は、インシデントのグループを選択するためのグループ選択キー３２１と、前記グループ選択キー３２１で選択されたグループ内に属するインシデントの内容を選択するための内容選択キー３２２との操作に応じて入力される。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記グループ選択キー３２１が操作されると、前記インシデントマスターに登録されたグループの一覧をプルダウンメニューで表示させる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記プルダウンメニューから選択されたグループをグループ入力欄３２１Ａに反映させる。次に、前記ＣＰＵ２１は、前記内容選択キー３２２が操作されると、前記インシデントマスターに登録されたインシデントの内容のうち、前記グループ選択キー３２１で選択されたグループに対応するインシデントの内容のみを一覧でプルダウンメニューに表示させる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記プルダウンメニューから選択されたインシデントの内容を内容入力欄３２２Ａ（内容入力部に相当）に反映させる。ここに、前記グループ選択キー３２１及び前記内容選択キー３２２が分類選択部の一例である。さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントの内容と前記インシデントマスターとに基づいて、前記インシデントの内容に対応する前記インシデントのレベルを前記インシデントマスターから抽出してレベル入力欄３２３Ａ（レベル入力部に相当）に反映させる。但し、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントの内容に応じて前記レベル入力欄３２３Ａに反映されたインシデントのレベルを、ユーザーによるレベル選択キー３２３の任意の操作に応じて変更する。これにより、前記インシデントの内容ごとに予め設定されたインシデントのレベルを当該インシデントの入力の際に任意に変更することができるため当該調剤管理システム１の使用性（ユーザビリティ）が高まる。ここに、係る変更処理を実行するときの前記ＣＰＵ２１がレベル変更手段に相当する。
【００５６】
また、前記インシデント入力部Ｄ３４には、インシデントの対象である医薬品を入力するための入力部Ｄ３５（対象薬品入力部に相当）と、間違えた医薬品を入力するための入力部Ｄ３６と、間違えた内容の説明をテキストで入力又は表示するための入力部Ｄ３７（説明入力部に相当）とが表示されている。このとき、前記ＣＰＵ２１は、前記内容入力欄３２２Ａに入力されたインシデントの内容に対応して前記インシデントマスターに記憶された「インシデント発生情報」のインシデント発生情報フラグを参照する。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント発生情報フラグの内容に応じて、前記入力部Ｄ３５〜Ｄ３７のいずれか一つ又は複数を入力可能とし、残りをグレーアウト表示などにより入力不可とする。例えば、前記ＣＰＵ２１は、図８に示す表示切替情報に基づいて前記入力部Ｄ３５〜Ｄ３７の入力可否を判断する。なお、図８において「○」は入力可能、「-」は入力不可を示している。例えば、図８に示すように、前記インシデント発生情報フラグが「薬品（取り間違い）」である場合には、前記入力部Ｄ３５、Ｄ３６が入力可能、前記入力部Ｄ３７が入力不可となる。また、前記インシデント発生情報フラグが「薬品（用量間違い）」である場合には、前記入力部Ｄ３５、Ｄ３７が入力可能、前記入力部Ｄ３６が入力不可となる。このように前記インシデント発生情報フラグに応じて入力が必要な欄のみが入力可能となるため、入力が必要な箇所をユーザーに簡単に認識させることができると共に、不要な情報の誤入力を防止することができる。
【００５７】
また、図８に示すように、前記表示切替情報では、前記インシデント発生情報フラグごとに、前記入力部Ｄ３７に間違えた内容として入力する説明の形式が設定されている。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記内容入力欄３２２Ａに入力されたインシデントの内容に対応して前記表示切替情報に記憶された「間違えた内容」を参照し、その「間違えた内容」の形式で前記インシデントの内容の説明を前記入力部Ｄ３７に表示させる。なお、前記インシデント発生情報フラグが「指定なし」、「薬品」、「患者間違い」、「用法」、「医療機関」、「診療科」、「コメント」である場合、前記ＣＰＵ２１は前記入力部Ｄ３７に何も表示しない。例えば、前記インシデント発生情報フラグが「薬品（取り間違い）」である場合、前記ＣＰＵ２１は、前記入力部Ｄ３５及び前記入力部Ｄ３６の入力情報から、「入力部Ｄ３５の医薬品名←入力部Ｄ３６の医薬品名」のテキストを自動生成して前記入力部Ｄ３７に表示させる。具体的に、前記内容入力欄３２２Ａに入力されたインシデントの内容が「薬品取り間違い」、前記入力部Ｄ３５に入力された薬品が「アクトス錠」、前記入力部Ｄ３６に入力された間違えた薬品が「アイトロール錠」である場合、前記入力部Ｄ３７には、「アクトス錠←アイトロール錠」と表示される。なお、この場合、前記入力部Ｄ３７へのユーザーによる入力は不要であるため、前記入力部Ｄ３７がグレーアウトした状態で前記テキストが表示される。
【００５８】
一方、前記グループ入力欄３２１Ａに入力されたグループが「秤量・計量ミス」であり、前記内容入力欄３２２Ａに入力されたインシデントの内容が「用量間違い」である場合、前記インシデント発生情報フラグが「薬品（用量間違い）」となる。この場合、前記ＣＰＵ２１は、ユーザーによる前記操作入力装置２６の手動入力操作に応じて前記入力部Ｄ３７にテキストを入力する。具体的に、ユーザーは、前記操作入力装置２６に対して、「処方用量＋単位←調剤用量＋単位」の形式でインシデントの内容の説明を入力する。なお、このとき前記ＣＰＵ２１が、前記入力部Ｄ３７の下方に、当該インシデントの内容の説明を「処方用量＋単位←調剤用量＋単位」の形式で入力すべき旨を表示させることも考えられる。さらに、前記グループ入力欄３２１Ａに入力されたグループが「秤量・計量ミス」であるとき、インシデントの内容が「用量間違い」である場合と「常用量間違い」である場合とで、前記入力部Ｄ３７に入力すべき説明の内容を変化させることが考えられる。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、インシデントの内容が「薬品（用量間違い）」である場合には、前述したように「処方用量＋単位←調剤用量＋単位」の形式でインシデントの内容の説明を入力すべき旨を前記入力部Ｄ３７の下方に表示する。一方、インシデントの内容が「薬品（常用量間違い）」である場合、前記ＣＰＵ２１は、「処方用量＋単位←調剤用量＋単位［上限］」、「処方用量＋単位←調剤用量＋単位［下限］」、「処方用量＋単位←調剤用量＋単位［２．１倍超過］」、「処方用量＋単位←調剤用量＋単位［０．５不足］」のいずれかの形式でインシデントの内容の説明を入力すべき旨を前記入力部Ｄ３７の下方に表示させることが考えられる。これにより、ユーザーは、薬品の常用量間違いの場合に、「上限」、「下限」、「２．１倍超過」、「０．５不足」のいずれに反する間違いであるかを区別して入力すべき旨を知ることができる。このように予め設定された入力ルールに従ってインシデントの内容の説明が入力されると、前記インシデントの内容の説明を参照することにより、例えば「秤量・計量ミス」が用量間違い及び常用量間違いのいずれであるかや、常用量間違いの種別などを一見して把握することができる。その他、例えば前記グループ入力欄３２１Ａに入力されたグループが「患者間違い」である場合には、前記ＣＰＵ２１は、前記入力部Ｄ３５〜Ｄ３７を全てグレーアウトして入力不可にする。この場合、前記ＣＰＵ２１は、ユーザーによる前記操作入力装置３６の手動入力操作に応じて、後述の入力部Ｄ３８、入力欄３２９Ａ、及び入力欄３２９Ｂにテキストにより患者間違いの内容の入力を行う。
【００５９】
ところで、図７に示すように、前記処方情報表示部Ｄ３３には、前記処方履歴情報に含まれた複数の医薬品のそれぞれに対応して反映操作キー３２０が表示されている。前記反映操作キー３２０各々は、前記インシデント入力部Ｄ３４に入力する医薬品を前記処方情報表示部Ｄ３３に表示された前記医薬品から選択するために操作される医薬品選択部の一例である。そして、前記反映操作キー３２０が操作されると、前記ＣＰＵ２１は、当該反映操作キー３２０に対応する医薬品名を前記入力部Ｄ３５の「処方薬品」の欄に反映して表示させる。また、このとき前記ＣＰＵ２１は、前記反映操作キー３２０に対応する医薬品名と前記データ記憶部２４に記憶された前記医薬品マスターとに基づいて前記医薬品名に対応する薬品コード（ＣＤ）、薬品名、ＹＪコードを抽出し、前記入力部Ｄ３５に自動的に表示させる。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記入力部Ｄ３５において処方薬品選択キー３２４が操作されると、前記処方情報表示部Ｄ３３に表示された医薬品の一覧をプルダウンメニューで表示させる。そして、前記プルダウンメニューから医薬品が選択されると、前記ＣＰＵ２１は、その医薬品の情報を前記入力部Ｄ３５に反映させる。このように、前記クライアント端末２０では、前記反映操作キー３２０又は前記処方薬品選択キー３２４のいずれかの操作により、前記処方情報表示部Ｄ３３に表示された医薬品から選択された医薬品がインシデントの対象として選択される。従って、前記処方情報表示部Ｄ３３に表示されていない医薬品が誤ってインシデントの対象として入力されることが防止される。
【００６０】
前記ＣＰＵ２１は、前記入力部Ｄ３６において間違い薬品選択キー３２５が操作されると、前記データ記憶部２４に記憶された前記医薬品マスターに登録された医薬品の医薬品一覧画面Ｄ４１を表示させる。ここに、図９は、前記医薬品一覧画面Ｄ４１の表示例を示す図である。図９に示す前記医薬品一覧画面Ｄ４１では、前記医薬品マスターに登録された医薬品の薬品コード及び薬品名が一覧で表示されている。そして、前記医薬品一覧画面Ｄ４１で任意の医薬品名が選択され、ＯＫキー４１１が操作されると、前記ＣＰＵ２１は、その選択された医薬品名を前記入力部Ｄ３６に反映させる。また、このとき前記ＣＰＵ２１は、前記間違い薬品選択キー３２５で選択された医薬品名と前記データ記憶部２４に記憶された前記医薬品マスターとに基づいて前記医薬品に対応する薬品コード（ＣＤ）、薬品名、ＹＪコードを抽出し、前記入力部Ｄ３６に自動的に表示させる。なお、前記医薬品一覧画面Ｄ４１でキャンセルキー４１２が操作されると、前記ＣＰＵ２１は、医薬品の選択をキャンセルして前記医薬品一覧画面Ｄ４１を閉じる。ところで、前記入力部Ｄ３６において、「未登録薬品」のチェックボックスにチェックが付けられると、前記ＣＰＵ２１は、前記間違い薬品選択キー３２５の操作を不可とする。前記チェックボックスは、間違えた薬品が前記医薬品マスターに登録されていない場合に用いられるものであり、この場合、前記ＣＰＵ２１は、前記入力部Ｄ３６をグレーアウト表示し、前記入力部Ｄ３７に「入力部Ｄ３５の医薬品名←未登録薬品」と表示させる。なお、前記未登録薬品の名称などを前記入力部Ｄ３６又は前記入力部Ｄ３７において任意に入力可能な構成も他の実施形態として考えられる。
【００６１】
また、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力部Ｄ３４に表示された発生要因キー３２６が操作されると、前記内容入力欄３２２Ａに入力された前記インシデントの内容に対応して予め設定された発生要因の一覧をプルダウンメニューで表示させる。前記発生要因としては、例えば「確認不足」、「不適切な判断」、「多忙のため」などが考えられる。そして、前記プルダウンメニューから発生要因が選択されると、前記ＣＰＵ２１は、その発生要因を発生要因欄３２６Ａに反映させる。その後、前記ＣＰＵ２１は、追加キー３２７が操作されると、前記発生要因欄３２６Ａに入力された発生要因を発生要因入力部Ｄ３８に反映させる。このとき、前記発生要因入力部Ｄ３８には複数の発生要因を入力することが可能である。なお、前記発生要因入力部Ｄ３８に入力された発生要因は、削除キー３２８の操作によって前記ＣＰＵ２１により削除される。
【００６２】
さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６のユーザー操作により、前記インシデント入力部Ｄ３４に表示された「事例内容・原因」の入力欄３２９Ａ又は「解決策・指導内容」の入力欄３２９Ｂにカーソルが移動されると、続けて行われる任意のテキスト入力操作に応じて前記入力欄３２９Ａ又は前記入力欄３２９Ｂにテキストを入力する。前記入力欄３２９Ａは、インシデントの事例内容及び原因の詳細などが任意に記載される領域である。また、前記入力欄３２９Ｂは、当該インシデントの発生後に行った解決策又は指導内容が任意に記載される領域である。
【００６３】
また、前記インシデント画面Ｄ３１の下端部には、登録キー３１１、新規作成キー３１２、過去報告書キー３１３、送りキー３１４、３１５、削除キー３１６、プレビューキー３１７、クリアキー３１８、戻るキー３１９などの操作キーが表示されている。前記ＣＰＵ２１は、前記各操作キーが操作されると、所定のチェック処理を実行した後、前記各操作キーに対応する処理を実行する。例えば、前記チェック処理では、以下のようにシステムデータ保存期間内であるか否か、削除済みであるか否か等をチェックする。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記患者情報表示部Ｄ３２に表示された受信日付が、現在日付よりも前記調剤管理システム１において予め設定された調剤系データ保存月数以前である場合、「既に受信日付がシステム制限より下回りました。処方選択画面に戻ります。」等のメッセージを前記表示装置２６に表示させた後、前記表示装置２６に前記処方選択画面Ｄ２１を表示させる。また、前記ＣＰＵ２１は、前記処方情報表示部Ｄ３３に表示された前記処方情報が既に削除されている場合、「既にインシデントの情報が削除されました。処方選択画面に戻ります。」等のメッセージを前記表示装置２６に表示させた後、前記表示装置２６に前記処方選択画面Ｄ２１を表示させる。さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力部Ｄ３４に表示された前記インシデントの情報とシーケンス番号等の識別情報が同じインシデントの情報が削除されている場合、「既にインシデントの情報が削除されました。処方選択画面に戻ります。」等のメッセージを前記表示装置２６に表示させた後、前記表示装置２６に前記処方選択画面Ｄ２１を表示させる。また、前記ＣＰＵ２１は、前記送りキー３１４、３１５が操作された際に移動先のインシデントの情報が既に削除されている場合、「既にインシデントの情報が削除されました。処方選択画面に戻ります。」等のメッセージを前記表示装置２６に表示させた後、前記表示装置２６に前記処方選択画面Ｄ２１を表示させる。  
【００６４】
そして、前記ＣＰＵ２１は、前記登録キー３１１が操作されると、前記インシデント入力部Ｄ３４の編集内容をインシデントの情報として確定して前記ＲＡＭ２３などに記憶させる。このインシデントの情報は後述のステップＳ１５４において前記サーバ装置１０に送信される。但し、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力部Ｄ３４で編集中のインシデントの情報が当該クライアント端末２０で編集を開始した後に、他の前記クライアント端末２０で更新されている場合には、その旨を前記表示装置２６に表示させる排他制御処理を実行する。また、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力部Ｄ３４に入力されたインシデントの情報が予め設定された禁則内容に反するものであるか否かのチェックを行い、エラーがある場合にはその旨を前記表示装置２６に表示させる。例えば、前記ＣＰＵ２１は、「インシデント発生日時」に前記患者情報表示部Ｄ３２に表示された「受信日時」以前の日時が入力された場合に禁則内容に反するエラーがあると判断する。一方、インシデントの情報にエラーがない場合、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント入力部Ｄ３４に入力されたインシデントの情報を確定して前記ＲＡＭ２３などに記録する。
【００６５】
一方、前記ＣＰＵ２１は、前記新規作成キー３１２が操作されると、前記インシデント入力部Ｄ３４の編集内容を初期化する。また、前記ＣＰＵ２１は、前記過去報告書キー３１３が操作されると、前記インシデント画面Ｄ３１に表示するインシデントの情報を最古のインシデントの情報に切り替える。さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記送りキー３１４、３１５が操作されると、前記インシデント画面Ｄ３１に表示するインシデントの情報を新旧の情報に順次切り替える。なお、前記送りキー３１４は最古のインシデントの情報を表示する際には非表示となり、前記送りキー３１５は最新のインシデントの情報を表示する際には非表示となる。
【００６６】
また、前記ＣＰＵ２１は、前記削除キー３１６が操作されると、前記インシデント画面Ｄ３１に表示されているインシデントの情報を前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４から削除する。但し、この場合、前記ＣＰＵ２１は、インシデントの情報を削除する前に、例えば「削除します。よろしいですか？」など、削除を再確認させるためのメッセージを、削除の有無を選択するための「ＯＫ」及び「キャンセル」の操作部と共に前記表示装置２６に表示させる。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記メッセージの表示後に、「ＯＫ」の操作部が操作されたことを条件に前記インシデントの情報を削除する。なお、前記削除キー３１６は、前記過去報告書キー３１３の操作に応じて過去のインシデントの情報が表示されている場合にのみ表示される。
【００６７】
また、前記ＣＰＵ２１は、前記プレビューキー３１７が操作されると、前記インシデント画面Ｄ３１に表示されたインシデントの情報を印刷した場合のプレビュー画面を表示する。例えば、前記プレビュー画面には、図１０に示すヒューマンインシデント明細が表示される。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記プレビュー画面に表示される戻るキーの操作に応じて前記プレビュー画面を閉じて前記インシデント画面Ｄ３１を前記表示装置２６に表示させる。前記ＣＰＵ２１は、前記クリアキー３１８が操作されると、前記インシデント画面Ｄ３１に表示されたインシデントの情報を初期化する。なお、前記クリアキー３１８は、インシデントの情報の新規登録を行っている場合にのみ表示される。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記戻るキー３１９が操作されると、前記表示装置２６の表示画面を、前記インシデント画面Ｄ３１を表示する一つ前に表示されていた画面に戻す。例えば、前記ＣＰＵ２１は、前記処方選択画面Ｄ２１から前記インシデント画面Ｄ３１に遷移した後、前記戻るキー３１９が操作された場合には、前記処方選択画面Ｄ２１を前記表示装置２６に表示させる。また、前記ＣＰＵ２１は、後述の監査画面Ｄ５１（図１１参照）から前記インシデント画面Ｄ３１に遷移した後、前記戻るキー３１９が操作された場合には、前記監査画面Ｄ５１を前記表示装置２６に表示させる。
【００６８】
（ステップＳ１５３）
そして、ステップＳ１５３において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１５２で入力されたインシデントの情報の登録操作が行われたか否かを、前記登録キー３１１の操作の有無に応じて判断する。ここで、前記ＣＰＵ２１は、前記登録キー３１１が操作されたと判断すると（Ｓ１５３のＹｅｓ側）、処理をステップＳ１５４に移行させる。一方、前記ＣＰＵ２１は、前記登録キー３１１が操作されるまでの間は（Ｓ１５３のＮｏ側）、処理を前記ステップＳ１５２に戻し、前記インシデント画面Ｄ３１に従った前記インシデントの情報の入力処理を継続する。
【００６９】
（ステップＳ１５４）
ステップＳ１５４において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１５２で前記インシデント入力部Ｄ３４に入力された前記インシデントの情報を、前記通信インターフェース２５を介して前記サーバ装置１０に送信する。これにより、前記サーバ装置１０に前記インシデントの情報が送信されると、前記サーバ装置１０において前記ＣＰＵ１１は、前記インシデントの情報を前記データ記憶部１４に蓄積記憶する。従って、前記調剤情報管理システム１では、前記クライアント端末２０各々で入力されたインシデントの情報が前記サーバ装置１０に集約される。ここに、係る送信処理を実行することにより前記データ記憶部１４に前記インシデント情報を記憶させるときの前記ＣＰＵ２１が記憶制御手段に相当する。また、前記データ記憶部１４がインシデント情報記憶手段の一例である。なお、前記インシデント情報記憶手段は、前記サーバ装置１０、前記クライアント端末２０、又は前記管理端末３０からアクセス可能なネットワーク上に設けられたＷｅｂサーバであってもよい。ここに、図１０は前記サーバ装置１０に送信される前記インシデントの情報の一例を示している。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１５３において、前記サーバ装置１０に送信したインシデントの情報を不図示のプリンタに送信し、前記インシデントの情報を帳票として前記プリンタで印刷させることも考えられる。ところで、前記ステップＳ１５４において、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデント情報のみを前記サーバ装置１０に送信して前記データ記憶部１４に記憶させており、前記処方情報及び前記患者情報については前記サーバ装置１０に送信していない。従って、前記処方情報及び前記患者情報が前記サーバ装置１０の前記データ記憶部１４に記憶されず、複数の前記管理端末３０などの情報処理装置から前記処方情報及び前記患者情報に含まれた患者の個人情報を参照することができないため、患者の個人情報が保護される。
【００７０】
一方、前記ＣＰＵ２１が、前記ステップＳ１５４において、前記インシデント情報と前記インシデント情報に対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方とを関連付けた状態で前記サーバ装置１０に送信することも他の実施形態として考えられる。これにより、前記インシデントの情報は、前記インシデントが発生した対象である前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方と関連付けられた状態で前記データ記憶部１４に記憶される。従って、前記管理端末３０などの情報処理装置により、前記データ記憶部１４に記憶された前記インシデントの情報の表示出力、印字出力、又はデータ出力などを行う際に、そのインシデントが発生した対象である前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を同時に出力することが可能である。例えば、前記インシデント情報を表示装置に表示出力する際に、前記インシデント情報に対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を同時に表示させること、或いは前記インシデント情報に対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を表示させるためのリンクボタンを表示させること等が考えられる。なお、後者の場合、前記情報処理装置は、前記リンクボタンが操作されると、前記インシデント情報に対応する前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を前記データ記憶部１４から読み出して表示装置に表示させる。また、前記処方情報及び前記患者情報のいずれか一方又は両方を参照する際にも同様に、前記処方情報又は前記患者情報に対応する前記インシデントの情報を容易に把握することも可能となる。但し、前記インシデント情報と共に前記処方情報及び前記患者情報などが前記サーバ装置１０の前記データ記憶部１４に記憶されると、前記管理端末３０などの情報処理装置から前記処方情報及び前記患者情報などに含まれた患者の個人情報が参照可能となる。そこで、前記調剤情報管理システム１では、前記データ記憶部１４に記憶された前記処方情報及び前記患者情報を参照する権限が予め設定可能であることが望ましい。これにより、前記処方情報及び前記患者情報を参照可能なユーザーを限定して患者の個人情報を保護することができる。より具体的に、前記調剤情報管理システム１では、前記サーバ装置１０のＣＰＵ１１が、前記データ記憶部１４に対するアクセス権限を制御するアクセス制御処理を実行することが考えられる。このアクセス制御処理において、前記ＣＰＵ１１は、前記管理端末３０などの情報処理装置から前記データ記憶部１４への前記インシデント情報を参照するために前記管理端末３０でログインしているユーザーを特定する。そして、前記ＣＰＵ１１は、ログイン中のユーザーが予め設定された管理者などの限定されたユーザーである場合にのみ、前記インシデント情報に加えて前記処方情報や前記患者情報の参照を許可する。一方、ユーザーの権限が管理者などの限定されたユーザーでない場合、前記ＣＰＵ１１は、前記インシデント情報のみを参照可能とし、前記処方情報や前記患者情報の参照を禁止する。なお、前記処方情報が患者の個人情報を含むものでなければ、前記ＣＰＵ１１が、管理者などの限定されたユーザーでない場合に前記処方情報の参照を許可し、前記患者情報の参照のみを禁止することも考えられる。
【００７１】
＜過去インシデントの確認処理＞
（ステップＳ１６１〜Ｓ１６２）
一方、前述したように、前記処方選択画面Ｄ２１において前記過去インシデントキー２１５が操作されると（Ｓ１０６のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１６１に移行させる。ステップＳ１６１において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１０７で操作された前記過去インシデントキー２１５が表示された前記処方履歴情報について既に登録された過去のインシデントの情報を前記インシデント画面Ｄ３１（図７参照）と同様の画面で前記表示装置２７に表示させる。もちろん、前記過去のインシデントの情報を前記インシデント画面Ｄ３１とは異なる参照用の画面に表示させてもよい。その後、ステップＳ１６２において、前記ＣＰＵ２１は、過去のインシデントの情報の確認が終了したか否かを前記インシデント画面Ｄ３１上に表示された前記戻るキー３１９の操作の有無に応じて判断する。ここで、前記戻るキー３１９が操作されて過去のインシデントの情報の確認が終了したと判断すると（Ｓ１６２のＹｅｓ側）、処理を前記ステップＳ１０４に移行させ、前記処方選択画面Ｄ２１を前記表示装置２６に表示させる。一方、前記ＣＰＵ２１は、前記戻るキー３１９が操作されるまでの間は（Ｓ１６２のＮｏ側）、処理を前記ステップＳ１６１に戻す。
【００７２】
＜監査処理＞
（ステップＳ１７１〜Ｓ１７４）
また、前述したように、前記処方選択画面Ｄ２１において前記監査キー２１６が操作されると（Ｓ１０７のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１７１に移行させる。ステップＳ１７１において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ１０７で操作された前記監査キー２１４が表示された前記処方履歴情報に表示された医薬品の処方について監査を実行するための監査画面Ｄ５１を前記表示装置２７に表示させる。ここに、図１１は、前記監査画面Ｄ５１の表示例を示す図である。図１１に示す前記監査画面Ｄ５１では、前記インシデント画面Ｄ３１と同様に前記患者情報表示部Ｄ３２及び前記処方情報表示部Ｄ３３が表示されると共に、前記インシデント入力部Ｄ３４に代えて監査完了操作を行うための監査入力部Ｄ５２が表示されている。
【００７３】
また、前記監査画面Ｄ５１の下端部には、インシデントの情報の入力を開始するためのインシデント入力キー５１１及び戻るキー５１２が表示されている。ここで、前記インシデント入力キー５１１が操作されると、前記ＣＰＵ２１は、インシデント作成操作が行われたと判断し（Ｓ１７２のＹｅｓ側）、処理を前記ステップＳ１５１に移行させる。これにより、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２６の表示画面を前記監査画面Ｄ５１から前記インシデント画面Ｄ３１に遷移させる。なお、前記戻るキー５１２が操作された場合には、前記ＣＰＵ２１は、前記表示装置２６の表示画面を前記監査画面Ｄ５１が表示される前に表示されていた表示画面に戻す。
【００７４】
一方、前記監査入力部Ｄ５２には、監査を担当する監査薬剤師を選択入力するための選択入力部５１３、及び監査を完了させるための監査完了キー５１４が表示されている。ここで、前記選択入力部５１３が操作されると、前記ＣＰＵ２１は、予め登録された薬剤師の一覧を表示させ、その中から選択された薬剤師を「監査薬剤師」の入力欄に反映させる。例えば、このとき表示される薬剤師は、前記データ記憶部１４の薬局マスターにおいて前記クライアント端末２０が設置された薬局等に属する薬剤師として登録された薬剤師のみである。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記監査完了キー５１４が操作されると、監査完了操作が行われたと判断し（ステップＳ１７３のＹｅｓ側）、前記データ記憶部２４に記憶された前記処方履歴情報として、前記処方情報表示部Ｄ３３に表示された処方情報の監査が完了した旨と前記選択入力部５１１で選択された監査薬剤師とを登録する（Ｓ１７４）。その後、前記ＣＰＵ２１は処理を前記ステップＳ４に移行させる。
【００７５】
［インシデント統計出力処理］
次に、図１２のフローチャートを参照しつつ、前記サーバ装置１０のＣＰＵ１１及び前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１により実行されるインシデント統計出力処理の手順の一例について説明する。前記調剤情報管理システム１では、前記サーバ装置１０のＣＰＵ１１及び前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１により当該インシデント統計出力処理が実行されることにより、前記クライアント端末２０の表示装置２７に前記サーバ装置１０に蓄積記憶されたインシデントの統計情報が表示される。なお、ここでは、前記クライアント端末２０で前記インシデントの統計情報を表示する場合を例に挙げて説明するが、前記サーバ装置１０に通信可能に接続された前記管理端末３０などにおいても同様に前記インシデントの統計情報を表示することができる。この場合、前記管理端末３０では、ＣＰＵ等の制御部により前記クライアント端末２０で実行される以下の処理工程と同様の処理工程が実行されることとなる。もちろん、前記サーバ装置１０において前記ＣＰＵ１１が前記インシデントの統計情報を前記表示装置１７に表示させることも可能である。
【００７６】
（ステップＳ２０１〜Ｓ２０４：クライアント端末２０側）
まず、前記クライアント端末２０では、前記ＣＰＵ２１がステップＳ２０１において、インシデントの統計情報の表示開始操作を待ち受けている（Ｓ２０１のＮｏ側）。ここで、前記インシデントの統計情報の表示操作が行われたと判断すると（Ｓ２０１のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ２０２に移行させる。例えば、前記ＣＰＵ２１は、前記調剤情報管理プログラムを実行して初期画面を前記表示装置２７に表示させた後、インシデントの統計情報の表示を要求するための操作キーが選択された場合に（Ｓ２０１のＹｅｓ側）、処理をステップＳ２０２に移行させる。ステップＳ２０２において、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントの統計情報を表示する際の統計表示条件を設定するための処理を実行する。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記統計表示条件を前記操作入力装置２６の操作に応じて設定する。前記統計表示条件は、例えばインシデントの統計情報の算出対象とする店舗、グループ、グループ区分、調剤機器、薬剤師などの項目を定めるものである。次に、ステップＳ２０３において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ２０２で設定された前記統計表示条件と共にインシデントの統計情報の表示要求を前記サーバ装置１０に送信する。ここに、前記ステップＳ２０２〜Ｓ２０３の処理を実行することにより前記サーバ装置１０に前記統計表示条件を入力するときの前記ＣＰＵ２１が統計表示条件入力手段に相当する。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記インシデントの統計情報の受信を待ち受ける（Ｓ２０４のＮｏ側）。
【００７７】
（ステップＳ３０１〜Ｓ３０３：サーバ装置１０側）
一方、前記サーバ装置１０では、前記ＣＰＵ１１がステップＳ３０１において、インシデントの統計情報の表示要求を待ち受けている（Ｓ３０１のＮｏ側）。ここで、前記インシデントの統計情報の表示要求を受信したと判断すると（Ｓ３０１のＹｅｓ側）、前記ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ３０２に移行させる。なお、前記ステップＳ３０１において、前記ＣＰＵ１１は、前記クライアント端末２０によるユーザーのログイン処理を実行することが考えられる。ここに、係るログイン処理によりユーザーの認証を行うときの前記ＣＰＵ１１がユーザー認証手段に相当する。
【００７８】
ステップＳ３０２において、前記ＣＰＵ１１は、前記ステップＳ３０１で受信した前記表示要求に対応する前記統計表示条件に従って、前記データ記憶部１４に記憶された前記インシデントの統計情報を算出する。なお、前記ＣＰＵ１１が、前記ステップＳ３０２に代えて、前記インシデントの情報を前記クライアント端末２０各々から受信した時点で、そのインシデントの情報を前記データ記憶部１４に記憶された各種の統計情報に逐次反映させることにより、その統計情報を常に最新の統計情報に更新することも考えられる。また、前記ＣＰＵ１１は、前記インシデントの統計情報の表示を要求したログインユーザーに応じて、前記表示条件の一部を自動的に設定又は変更することも考えられる。例えば、予め担当者ごとに対応するエリア及び都道府県が定められた検索エリア情報が前記データ記憶部１４に記憶されており、前記ＣＰＵ１１が、現在ログイン中の担当者に対応するエリア及び都道府県を前記検索エリア情報から抽出し、そのエリア及び都道府県を統計情報の算出対象にすることが考えられる。なお、前記検索エリア情報の内容は、前記クライアント端末２０の前記ＣＰＵ２１により前記操作入力装置２６の操作に応じて設定及び変更される。
【００７９】
そして、ステップＳ３０３において、前記ＣＰＵ１１は、前記ステップＳ３０３で算出された前記インシデントの統計情報又は前記データ記憶部１４に事前に算出して記憶された前記インシデントの統計情報を前記クライアント端末２０に送信する。ここに、前記ステップＳ３０２〜Ｓ３０３を実行することにより前記インシデントの統計情報を前記クライアント端末２０に送信するときの前記ＣＰＵ１１が統計情報出力手段に相当する。但し、前記ＣＰＵ１１は、前記ステップＳ３０１で行われたログイン処理により認証されたユーザーに応じて前記ステップＳ３０２〜Ｓ３０３における前記統計情報の出力内容を変更する。例えば、ユーザーごとに統計情報として参照することのできる地域を限定することが考えられる。また、ユーザーによって、薬剤師のインシデントについて店舗ごとの合計は参照することはできるが、薬剤師ごとのインシデントの統計を参照することはできないという制限を課すことも考えられる。この場合、前記データ記憶部１４には、前記ユーザーごとに表示可能な前記統計情報の内容に関する権限情報が予め記憶される。そして、前記ＣＰＵ１１は、前記ステップＳ３０１などで実行されるユーザー認証により特定されたユーザーと前記権限情報とに基づいて前記統計情報の出力内容を変更する。なお、前記ＣＰＵ１１は、これらの表示を制限する手法として、複数項目の前記統計情報をツリー表示する際にその表示制限が課された項目についての表示を行わないことが考えられる。
【００８０】
（ステップＳ２０４〜Ｓ２０５：サーバ装置１０側）
前記サーバ装置１０から前記クライアント端末２０に前記インシデントの統計情報が送信されると、前記クライアント端末２０では、前記ＣＰＵ２１が前記インシデントの統計情報を受信したと判断し（Ｓ２０４のＹｅｓ側）、処理をステップＳ２０５に移行させる。ステップＳ２０５において、前記ＣＰＵ２１は、前記ステップＳ２０４で受信した前記インシデントの統計情報を前記表示装置２７に表示させる。このとき、前記表示装置２７に表示される前記インシデントの統計情報は、前記ステップＳ２０２で設定した統計表示条件に従ったものである。また、前記インシデントの統計情報が表示された後も、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力装置２６の操作に応じて前記ステップＳ２０２で設定された表示条件を変更し、その旨を前記サーバ装置１０に送信することにより、前記サーバ装置１０からその後に受信するインシデントの統計情報に従って前記表示装置２７の表示を更新する。
【００８１】
ここで、図１３〜図１５を参照しつつ、前記インシデント統計出力処理（図１２参照）における前記統計表示条件の設定（前記ステップＳ２０２）及び前記インシデントの統計情報の表示（前記ステップＳ２０５）の一例について説明する。まず、前記ステップＳ２０２において、前記ＣＰＵ２１が、前記インシデントの統計情報の算出対象を定めるための統計表示条件を設定する際の手法について説明する。図１３（Ａ）に示すように、前記ステップＳ２０２において、前記クライアント端末２０の前記表示装置２７には統計表示条件の入力画面が表示される。具体的に、前記ＣＰＵ２１は、前記サーバ装置１０から前記統計表示条件の入力画面の情報を受信し、その情報を前記表示装置２７に表示させる。図１３（Ａ）に示す入力画面では、前記統計表示条件として「検索エリア」、「店舗」、「機器」、「表示順」などの各種の条件が設定可能であるがこれらは一例に過ぎず、「日時」、「担当者」などの項目も設定可能である。例えば、前記統計表示条件の入力画面において、図１３（Ｂ）に示すように調剤機器やインシデントの内容の種類などを統計表示条件として設定可能な構成が考えられる。そして、前記統計表示条件が入力されて検索の開始操作が行われると、前記ＣＰＵ２１は、前記統計表示条件を前記サーバ装置１０に送信する（Ｓ２０３）。これにより、前記サーバ装置１０では、前記ＣＰＵ１１が前記統計表示条件に従った検索を実行し、その実行結果を前記クライアント端末２０に送信する（Ｓ３０３）。そして、前記クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、前記サーバ装置１０から受信した前記検索結果を前記表示装置２７に表示させる（Ｓ２０５）。ここに、図１３（Ｃ）〜（Ｈ）は前記検索結果として前記インシデントの統計情報を表示する際に先頭に表示される統計情報のタイトル名称の一例である。図１３（Ｃ）に示すように、統計表示条件により特定される対象が一店舗であればその店名「明石店」が表示され、図１３（Ｄ）に示すように統計表示条件により特定される対象が複数店舗であればその店名「明石店」、「神戸店」、「三宮店」が羅列して表示される。同じく、図１３（Ｅ）に示すように統計表示条件により特定される対象が１区分であればその区分「都道府県」及びその区分に含まれた店舗数が表示され、図１３（Ｆ）に示すように統計表示条件により特定される対象が１グループであればそのグループ「兵庫県」及びそのグループに含まれた店舗数が表示される。また、統計表示条件として、複数の区分、グループ、店舗が指定された場合には、図１３（Ｇ）に示すように、複数の区分及び店舗数、グループ及び店舗数、店舗がそれぞれ検索されて表示される。また、表示文字数が所定文字数を超える場合には、図１３（Ｈ）に示すように、所定文字数以後の文字が省略され、合計店舗数が表示される。
【００８２】
続いて、前記インシデントの統計情報の表示例について説明する。ここに、図１４（Ａ）は前記薬局マスターの一例、図１４（Ｂ）〜（Ｄ）は前記インシデントの統計情報の表示例を示している。ここでは、図１４（Ａ）に示すように、前記サーバ装置１０の前記データ記憶部１４に、前記薬局マスターとして、「Ａ店舗」、「Ｂ店舗」、「Ｃ店舗」、「Ｄ店舗」それぞれに設置された４台の前記クライアント端末２０が登録されているものとする。また、前記薬局マスターにおいて、「Ａ店舗」及び「Ｂ店舗」は「ＡＡグループ」、「Ｃ店舗」は「ＣＣグループ」、「Ｄ店舗」は「ＤＤグループ」にそれぞれ属することが予め設定されているものとする。さらに、前記薬局マスターにおいて、「ＡＡグループ」及び「ＣＣグループ」は「ＡＡＡ区分」、「ＤＤグループ」は「ＤＤＤ区分」にそれぞれ属することが予め設定されているものとする。ここに、店舗、グループ、区分が前記クライアント端末各々の分類単位の一例である。例えば、前記区分は「関西」、「関東」などのエリア名称であり、前記グループは「大阪」、「兵庫」などの都道府県の名称である。また、前記ＣＰＵ２１は、前記クライアント端末２０が属する店舗、グループ、区分などの分類単位を任意に設定する機能を有している。具体的に、前記分類単位の設定は、前記ＣＰＵ２１が前記調剤情報管理プログラムの初期設定画面を表示させ、その初期設定表示画面に従って行われる前記操作入力装置２６の操作入力に応じて実行する。ここに、係る機能を具現するときの前記ＣＰＵ２１が分類単位設定手段に相当する。
【００８３】
そして、図１４（Ｂ）に示すように、グループ区分及びグループのチェックボックスにチェックが付けられていない場合、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、店舗ごとのインシデントの統計情報を算出する。これにより、前記クライアント端末２０では、図１４（Ｂ）に示すように、店舗ごとにインシデントの統計情報が表示される。図１４（Ｂ）において、「処方数」は処方箋（処方データ）の数を示している。また、「レベル」は、インシデントのレベル「Ｓ」、「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」ごとの統計情報を示すものである。ここで、「ＮＧ」は該当レベルのインシデントの発生件数、「％」は該当レベルのインシデントの発生件数の処方数に対する割合（＝ＮＧ件数／処方数）を示すものである。さらに、「インシデント内容」は、「薬品取り間違い」、「患者間違い」などのインシデント内容ごとの統計情報を示すものである。ここで、「ＯＫ」は該当インシデント内容が発生する単位でカウントした正常処理件数、「ＮＧ」は該当インシデント内容が発生する単位でカウントしたインシデントの発生件数、「％」は該当インシデント内容におけるインシデントの発生件数の割合（＝ＮＧ件数／（ＯＫ件数＋ＮＧ件数））を示すものである。具体的に、前記ＣＰＵ１１は、インシデント内容が「薬品取り間違い」である場合のように当該インシデントの発生が医薬品単位で生じるものの場合には、医薬品単位で「ＯＫ」件数及び「ＮＧ」件数をカウントする。また、前記ＣＰＵ１１は、インシデント内容が「患者間違い」である場合のように当該インシデントの発生が処方箋単位で生じるものの場合には、処方箋単位で「ＯＫ」件数及び「ＮＧ」件数をカウントする。さらに、前記ＣＰＵ１１は、インシデント内容が「充填薬品ミス」である場合のように当該インシデントが医薬品及び処方箋のいずれにも関係なく生じるものの場合には、「ＯＫ」件数及び「ＮＧ」件数としてカウントしない。このように、前記インシデントの件数のカウント方法をインシデント内容ごとに予め設定しておくことにより、前記インシデントの件数を適切な単位でカウントした有効な統計情報を得ることができる。これに対し、例えば全てのインシデント内容について医薬品単位でインシデント件数をカウントすると、「患者間違い」のような処方箋単位で生じるインシデントが生じた場合に、その処方箋に含まれている医薬品の数だけインシデントが発生したと統計情報に反映されるため本来管理すべきインシデントの数から乖離し、有効な統計情報を得ることができない。
【００８４】
また、図１４（Ｃ）に示すように、グループのチェックボックスにチェックが付けられると、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、グループごとのインシデントの統計情報を算出する。これにより、前記クライアント端末２０では、図１４（Ｃ）に示すように、グループごとにインシデントの統計情報が表示される。さらに、図１４（Ｄ）に示すように、グループ区分のチェックボックスにチェックが付けられると、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、グループ区分ごとのインシデントの統計情報を算出する。これにより、前記クライアント端末２０では、図１４（Ｄ）に示すように、グループ区分ごとにインシデントの統計情報が表示される。従って、ユーザーは、前記インシデントの統計情報の表示後においても、前記チェックボックスを用いて前記インシデントの統計表示条件を任意に変更することにより、所望の統計情報を前記表示装置２７の表示によって確認することができる。即ち、ユーザーが望まない範囲を前記表示装置２７に表示させる統計情報から除外することができる。
【００８５】
ところで、前記ステップＳ２０２で設定される前記統計表示条件としては各種の条件が考えられる。例えば、前記統計表示条件が、薬剤師ごとのインシデントの統計情報の表示であることが考えられる。なお、この場合には、前記インシデントマスターの設定において（図４参照）、薬剤師インシデントフラグがＯＮになっているインシデント区分の件数のみが統計情報として算出される。また、前記統計表示条件が、指定された年、月、週、日、曜日、又は時刻ごとのインシデントの統計情報の表示であることも考えられる。ここに、図１５は前記統計表示の一例を示している。具体的に、図１５（Ａ）は、月別の統計表示条件が選択された場合の表示例、図１５（Ｂ）は、週別の統計表示条件が選択された場合の表示例、図１５（Ｃ）は、日別の統計表示条件が選択された場合の表示例を示している。なお、日別の統計表示条件が選択された場合であって、指定された範囲の日付が重複しておらず各日付の曜日が特定可能な場合は、図１５（Ｄ）に示すように日付に曜日を付して表示することも考えられる。また、図１５（Ｅ）は曜日別の統計表示条件が選択された場合の表示例、図１５（Ｆ）は時間別の統計表示条件が選択された場合の表示例を示している。これにより、例えばどの曜日又はどの時刻にインシデントが発生しやすいか等を容易に確認し、前記調剤機器の導入又は人員の増加などの判断指標として有効に利用することができる。また、図１５（Ｇ）に示すように、前記インシデントの統計情報を時間別で表示させる際に表示対象となる時間が予め選択可能であることも考えられる。具体的に、前記ＣＰＵ１１は、図１５（Ｇ）に示すように、前記統計表示条件として時間別が選択されている状態でチェックボックスにより選択（チェック）された時間のみを統計情報の算出対象とする。さらに、前記統計表示条件が、指定されたインシデントの種別ごとのインシデントの統計情報の表示であることも考えられる。例えば、インシデントが発生する前記調剤機器の種別を指定することにより、その指定された前記調剤機器の種別で発生するおそれのあるインシデントのみについて統計情報を得ることができる。なお、前記インシデントの種別の指定は一又は複数を同時に指定可能であることが望ましい。また、インシデントが患者によって指摘されたものだけを表示させることも前記統計表示条件の一例として考えられる。これにより、薬剤師及び監査者が発見できない可能性が高い過誤などの情報を把握することができる。
【００８６】
［その他の機能］
以下、前記調剤情報管理システム１において具現されるその他の機能について説明する。
【００８７】
［機器情報取得機能］
前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、前記クライアント端末２０各々に接続されている前記調剤機器を管理するべく、前記クライアント端末２０各々から当該クライアント端末２０に接続されている前記調剤機器の情報を取得し、前記薬局マスターとして前記データ記憶部１４に記憶する。具体的に、前記クライアント端末２０各々では、前記ＣＰＵ２１が、当該クライアント端末２０に接続されている前記調剤機器各々に対して所定時間ごとにブロードキャストを行っている。これにより、前記クライアント端末２０に稼働中の前記調剤機器が接続されている場合、当該調剤機器は前記クライアント端末２０に対して自己の機器情報を送信する。前記機器情報には、例えば機器名称、調剤機器種別、システムのバージョン、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレスなどの情報が含まれる。なお、前記調剤機器各々が起動時に前記クライアント端末２０に対して前記機器情報を自動的に送信するものであってもよい。
【００８８】
そして、前記クライアント端末２０では、前記ＣＰＵ２１が前記調剤機器各々の前記機器情報を所定時間ごとに前記サーバ装置１０に送信する。これにより、前記サーバ装置１０では、前記ＣＰＵ１１が、前記クライアント端末２０各々に接続された前記調剤機器の前記機器情報を取得し、前記機器情報と前記クライアント端末２０とを対応付けた機器接続テーブルを前記データ記憶部１４の前記薬局マスターとして記憶させる。また、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、前記データ記憶部１４に記憶された前記クライアント端末２０各々に接続された前記調剤機器のうち予め設定された期間（例えば３日程度）未接続である調剤機器については前記機器情報を前記機器接続テーブルから削除する自動削除処理を実行する。これにより、前記クライアント端末２０から切り離された前記調剤機器や、長期間使用していない前記調剤機器に関する情報は不要な情報として前記機器接続テーブルから削除される。
【００８９】
但し、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、前記データ記憶部１４に記憶された前記機器接続テーブルとは別に、前記調剤機器ごとの使用開始時期及び使用終了時期の情報を接続履歴情報として前記データ記憶部１４に記憶させる。これにより、前記接続履歴情報を参照することにより、前記調剤機器各々の使用開始時期及び使用終了時期を事後的に確認することが可能となる。従って、例えば、前記調剤機器が設置されていた薬局等において、前記調剤機器が使用されている期間と使用されていない期間とにおけるインシデントの発生件数や発生頻度などの増減を確認することが可能となる。具体的には、特定の前記調剤機器を導入した後にインシデントが減少し、当該調剤機器を使用しなくなった後にインシデントが増加した場合に、前記調剤機器導入によるインシデント減少の効果を把握することができる。
【００９０】
［自動バージョンアップ機能］
また、前述したように、前記サーバ装置１０の前記データ記憶部１４の薬局マスターに、前記クライアント端末２０各々に接続された前記調剤機器各々の機器情報が記憶される構成では、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１が前記調剤機器各々のソフトウェアのバージョンを管理することが考えられる。
【００９１】
具体的に、前記ＣＰＵ１１は、例えば前記操作入力装置１６により入力された前記調剤機器各々の最新のソフトウェアのバージョンを前記データ記憶部１４に記憶させる。そして、前記ＣＰＵ１１は、前記データ記憶部１４に記憶された最新のソフトウェアのバージョンと前記調剤機器各々の機器情報に含まれたソフトウェアのバージョンとを比較する。そして、前記調剤機器各々の中に、ソフトウェアのバージョンが前記最新のソフトウェアのバージョンでない調剤機器が存在する場合、前記ＣＰＵ１１は、当該調剤機器が接続された前記クライアント端末２０に対してその旨を報知することが考えられる。これにより、前記クライアント端末２０に接続された前記調剤機器各々のソフトウェアのバージョンを最新のものにすることをユーザーに対して促すことができる。
【００９２】
また、前記ＣＰＵ１１は、ソフトウェアのバージョンが最新でない前記調剤機器が接続された前記クライアント端末２０に対して、当該調剤機器のソフトウェアのバージョンを最新のものに更新させるための制御指示を送信することも考えられる。即ち、前記サーバ装置１０により前記クライアント端末２０各々に接続された前記調剤機器のソフトウェアの自動更新を行うことが考えられる。これにより、前記クライアント端末２０では、前記ＣＰＵ２１が前記制御指示に従って前記調剤機器のソフトウェアのバージョンを最新のものに更新させる。例えば、前記クライアント端末２０において、前記ＣＰＵ２１は、前記サーバ装置１０等から前記調剤機器の最新バージョンのソフトウェアをダウンロードし、前記調剤機器に送信することにより前記調剤機器にソフトウェアを更新させる。
【００９３】
［待ち時間管理機能］
前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、前記クライアント端末２０各々が設置された薬局等における患者の待ち時間を管理するべく、前記クライアント端末２０各々から当該クライアント端末２０が設置された薬局等における調剤作業の各工程の所要時間を取得する。具体的に、患者の待ち時間とは、薬局等において処方箋が受け付けられてから患者に医薬品が引き渡されるまでの間の時間である。ここに、図１６は、前記クライアント端末２０が設置された薬局等における調剤作業の時間の流れの一例を示している。前記クライアント端末２０の前記ＣＰＵ２１は、以下に示す時間Ｔ１１〜Ｔ１７を取得して前記データ記憶部２４に記憶すると共に、その時間Ｔ１１〜Ｔ１７を前記サーバ装置１０に送信する。
【００９４】
（時間Ｔ１１）
図１６に示すように、時間Ｔ１１は、薬局等に設置された前記受付端末５１で受付が行われてから、処方データのレセプトが終了して前記クライアント端末２０に入力されるまでの時間である。前記クライアント端末２０の前記ＣＰＵ２１は、前記受付端末５１における受付時刻を前記受付端末５１から取得する。そして、前記ＣＰＵ２１は、前記受付端末５１の受付時刻と前記クライアント端末２０に処方データが入力された時刻とに基づいて前記時間Ｔ１１を算出する。
【００９５】
（時間Ｔ１２）
また、前記クライアント端末２０において前記処方データを前記調剤機器各々に送信する調剤データを生成するための時間Ｔ１２は、前記クライアント端末２０において前記ＣＰＵ２１により計時される。
【００９６】
（時間Ｔ１３）
さらに、前記クライアント端末２０から前記錠剤分包機５２、前記散薬分包機５３，前記ピッキング補助装置５３などの調剤機器に調剤データが入力されてから調剤が完了するまでの時間Ｔ１３は、前記調剤機器において計時され、前記調剤機器から前記クライアント端末２０に入力される。このとき、前記ＣＰＵ２１は、前記調剤機器各々のうち最初に調剤データが入力された時刻と前記調剤機器各々のうち最後に調剤が完了した調剤機器における調剤完了時刻とに基づいて前記時間Ｔ１３を算出する。
【００９７】
（時間Ｔ１４）
その後、前記調剤機器各々における調剤完了からその調剤についての最終監査が開始されるまでの時間Ｔ１４は、前記調剤機器各々のうち最後に調剤が完了した調剤機器における調剤完了時刻から、調剤の最終監査結果を入力するためのパーソナルコンピュータ等の情報処理装置に監査者が最終監査開始の操作を行うまでの時間である。ここで、前記情報処理装置において前記最終監査開始の操作が行われた監査開始時刻は、前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に入力される。これにより、前記クライアント端末２０において、前記ＣＰＵ２１は、前記調剤機器各々のうち最後に調剤が完了した調剤機器における調剤完了時刻と前記情報処理装置から入力された前記監査開始時刻とに基づいて前記時間Ｔ１４を算出する。
【００９８】
（時間Ｔ１５）
次に、前記最終監査が開始されてから前記最終監査が終了するまでの時間Ｔ１５は、監査者が前記情報処理装置に対して最終監査開始の操作を行ってから最終監査終了の操作を行うまでの時間である。前記時間Ｔ１５は、前記情報処理装置において計時され、前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に送信される。なお、前記最終監査終了の操作が行われた監査終了時刻が前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に送信されることにより、前記クライアント端末２０において前記ＣＰＵ２１が前記監査開始時刻と前記監査終了時刻とに基づいて前記時間Ｔ１５を算出することも考えられる。
【００９９】
（時間Ｔ１６）
そして、前記最終監査終了時刻から患者に対する服薬指導の開始までの時間Ｔ１６は、前記最終監査終了時刻から、服薬指導の開始を入力するためのパーソナルコンピュータ等の情報処理装置に対する服薬指導者による服薬指導開始の操作が行われるまでの時間である。ここで、前記情報処理装置において前記服薬指導開始の操作が行われた服薬指導開始時刻は、前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に入力される。これにより、前記クライアント端末２０において、前記ＣＰＵ２１は、前記最終監査終了時刻と前記情報処理装置から入力される服薬指導開始時刻とに基づいて前記時間Ｔ１６を算出する。
【０１００】
（時間Ｔ１７）
最後に、前記服薬指導開始時刻から服薬指導が終了するまでの時間Ｔ１７は、服薬指導者が前記情報処理装置に対して服薬指導開始の操作を行ってから服薬指導終了の操作を行うまでの時間である。前記時間Ｔ１７は、前記情報処理装置において計時され、前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に送信される。なお、前記服薬指導終了の操作が行われた服薬指導終了時刻が前記情報処理装置から前記クライアント端末２０に送信されることにより、前記クライアント端末２０において前記ＣＰＵ２１が前記服薬指導開始時刻と前記服薬指導終了時刻とに基づいて前記時間Ｔ１７を算出することも考えられる。また、前記服薬終了時刻は、前記情報処理装置に対する服薬指導終了の操作が行われた時刻に限らない。例えば、前記服薬指導終了後に医薬品を患者に手渡す状況をカメラで撮影した動画又は画像がその撮影時刻と共に前記クライアント端末２０に入力される場合、前記ＣＰＵ２１は、前記撮影時刻を前記服薬指導終了時刻として前記時間Ｔ１７を算出することが考えられる。なお、前記カメラで撮影された動作又は画像は、前記クライアント端末２０のデータ記憶部２４又は前記サーバ装置１０のデータ記憶部１４に蓄積して記憶される。この場合、ユーザーは、患者に医薬品を手渡した状況を動画又は画像により事後的に確認することができる。
【０１０１】
以上説明したように、前記クライアント端末２０に、前記受付端末５１における処方箋の受付が行われてから患者に医薬品が引き渡されるまでの調剤作業の各工程における所要時間として前記時間Ｔ１１〜前記時間Ｔ１７が入力されると、前記ＣＰＵ２１は前記時間Ｔ１１〜前記時間Ｔ１７を前記データ記憶部２４に記憶させる。これにより、その後、前記ＣＰＵ２１は、前記時間Ｔ１１〜前記時間Ｔ１７に基づいて全行程の所要時間、即ち患者の待ち時間Ｔ１０を算出することができる。さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記調剤作業の各工程における所要時間である前記時間Ｔ１１〜前記時間Ｔ１７を個別に参照することができるため、前記調剤作業における任意の期間の所要時間を算出することが可能である。例えば、前記時間Ｔ１１〜前記時間Ｔ１２までの所要時間、即ち前記受付端末５１における受付から前記調剤機器への調剤データまでの所要時間を算出することが可能である。従って、ユーザーは、前記時間Ｔ１０〜前記時間Ｔ１７を用いて、例えば前記調剤機器を新たに導入することや、薬局等における人員の増加などの各種の対応を取ることにより患者の待ち時間を短縮することが可能となる。なお、前記ＣＰＵ２１は、前記操作入力部２６に対するユーザー操作に応じて、前記調剤作業の任意の期間における所要時間の算出処理や、その所要時間の前記表示装置２７への表示処理などを実行する。
【０１０２】
さらに、前記ＣＰＵ２１は、前記時間Ｔ１０〜前記時間Ｔ１７を前記サーバ装置１０に送信する。これにより、前記サーバ装置１０においても前記時間Ｔ１０又は前記調剤作業の任意の期間における所要時間などを管理することができる。例えば、前記サーバ装置１０では、前記クライアント端末２０各々における前記時間Ｔ１０や前記所要時間を比べることが可能となる。従って、前記サーバ装置１０により前記時間Ｔ１０や前記所要時間を参照することにより、前記調剤情報管理システム１の管理者は、特定の薬局等における患者の待ち時間の適正化を図るように指導することが可能となる。
【０１０３】
また、前記サーバ装置１０では、前記クライアント端末２０各々が設置された薬局等各々をその薬局等に設置されている前記調剤機器の種別ごとにグループ分けして前記調剤作業における各工程の所要時間を管理することが考えられる。例えば、前記クライアント端末２０に前記調剤機器として前記錠剤分包機５２及び前記散薬分包機５３が接続された薬局等を第１グループとして設定しておき、前記ＣＰＵ１１によって前記第１グループにおける前記時間Ｔ１０の平均値を算出することが考えられる。これにより、前記ＣＰＵ１１は、前記第１グループに属する薬局等のうち患者の待ち時間が前記時間Ｔ１０の平均値以上であるか否かなどを判断することができる。例えば、前記ＣＰＵ１１は、前記第１グループに属する薬局等のうち前記時間Ｔ１０が前記平均値に比べて所定値以上長い薬局等が存在する場合、その薬局等に設置された前記クライアント端末２０に対して、他の薬局等よりも患者の待ち時間が長いことを警告することができる。
【０１０４】
さらに、前記ＣＰＵ１１は、前記時間Ｔ１０が前記平均値以上である薬局等に設置された前記クライアント端末２０から新規の患者の人数や割合に関する情報を取得して前記表示装置１６に表示させることが考えられる。これにより、前記サーバ装置１０を使用する管理者は、新規の患者への服薬指導の所要時間が比較的長くなることが原因で前記時間Ｔ１０が前記平均値以上となっており、その薬局等について問題があるわけではないことを把握することができる。また、前記ＣＰＵ１１は、前記時間Ｔ１０が前記平均値以上である薬局等に設置された前記クライアント端末２０から前記調剤機器各々の稼働状況を取得して前記表示装置１６に表示させることが考えられる。これにより、前記サーバ装置１０を使用する管理者は、前記調剤機器の稼働率が高いことが原因で前記時間Ｔ１０が前記平均値以上となっており、前記薬局等に新たに前記調剤機器を設置することが望ましいこと等を把握することができる。
【０１０５】
［対策効果開示機能］
前記サーバ装置１０は、前記インシデントの情報ごとに行われた対策のうち同様のインシデントが減少した効果が確認できた対策の情報を管理し、同じインシデントが生じた薬局等に設置された前記クライアント端末２０に通知する機能を有する。具体的に、前記ＣＰＵ１１は、前記クライアント端末２０各々において前記インシデントの情報として解決策の欄に情報が入力された場合、その後に当該クライアント端末２０から入力された当該インシデントの情報の数が減少したか否かを判断する。ここで、当該インシデントの情報の数が減少した場合には、前記解決策の欄に入力された情報が当該インシデントの減少に効果があると判断することができる。また、例えば前記クライアント端末２０において過去のインシデントの情報を表示する際に、解決策の効果の有無をチェックボックスなどで入力させることも考えられる。これにより、前記サーバ装置１０において、前記ＣＰＵ１１は、前記チェックボックスのチェックの有無によって前記解決策の効果の有無を判断することができる。
【０１０６】
そこで、前記ＣＰＵ１１は、インシデントの情報として入力された解決策に効果があると判断した場合、当該インシデントが発生している他の店舗のみ又は全店舗に設置された前記クライアント端末２０に前記解決策を通知する。なお、同じインシデントの情報について複数の解決策の情報が登録され、前記解決策各々について効果が認められた場合、前記ＣＰＵ１１は、最も効果が高い（インシデントの減少が大きい）解決策を前記サーバ装置１０から前記クライアント端末２０に通知する。また、前記ＣＰＵ１１は、前記解決策の欄に入力された情報の有効性を前記サーバ装置１０における前記操作入力装置１６に対する管理者の操作入力に応じて判断することも考えられる。即ち、前記ＣＰＵ１１は、前記操作入力装置１６に対する管理者の許可がなれた場合にのみ、前記解決策の欄に入力された情報を有効なものと判断し、前記クライアント端末２０各々に通知することが考えられる。
【０１０７】
さらに、前記サーバ装置１０から前記クライアント端末２０各々に能動的に通知するのではなく、前記クライアント端末２０において当該インシデントの情報の入力が行われたときに、前記ＣＰＵ２１により前記解決策が読み出されて前記表示装置２７に表示されることも考えられる。なお、同じインシデントの情報について複数の解決策の情報が登録され、前記解決策各々について効果が認められている場合、前記ＣＰＵ２１は、効果が高い（インシデントの減少が大きい）解決策から順に優先して表示することが考えられる。
【符号の説明】
【０１０８】
１  ：調剤情報管理システム
１０：サーバ装置
１１：ＣＰＵ
１２：ＲＯＭ
１３：ＲＡＭ
１４：データ記憶部
１５：通信インターフェース
１６：操作入力装置
１７：表示装置
１８：バス
２０：クライアント端末
２１：ＣＰＵ
２２：ＲＯＭ
２３：ＲＡＭ
２４：データ記憶部
２５：通信インターフェース
２６：操作入力装置
２７：表示装置
２８：調剤通信部
２９：バス
３０：サーバ装置
４０、５０：通信ネットワーク
５１：受付端末
５２：錠剤分包機
５３：散薬分包機
５４：ピッキング補助装置
Ｓ１、Ｓ２、…：処理手順（ステップ）番号
Ｓ１０１、Ｓ１０２、…：処理手順（ステップ）番号
Ｓ２０１、Ｓ２０２、…：処理手順（ステップ）番号
Ｓ３０１、Ｓ３０２、…：処理手順（ステップ）番号
【図１】
2014007302.tif 000003
【図２】
2014007302.tif 000004
【図３】
2014007302.tif 000005
【図４】
2014007302.tif 000006
【図５】
2014007302.tif 000007
【図６】
2014007302.tif 000008
【図７】
2014007302.tif 000009
【図８】
2014007302.tif 000010
【図９】
2014007302.tif 000011
【図１０】
2014007302.tif 000012
【図１１】
2014007302.tif 000013
【図１２】
2014007302.tif 000014
【図１３】
2014007302.tif 000015
【図１４】
2014007302.tif 000016
【図１５】
2014007302.tif 000017
【図１６】
2014007302.tif 000018
【手続補正書】
【提出日】平成27年2月5日(2015.2.5)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御手段と、前記読出制御手段により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御手段と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理システム。
【請求項２】
前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されており、前記読出制御手段が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御手段が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものである請求項１に記載の調剤情報管理システム。
【請求項３】
前記表示制御手段は、前記処方情報記憶手段に記憶された前記処方情報のいずれかを選択するための処方選択画面を前記表示手段に表示させた後、前記処方選択画面で選択された前記処方情報及び前記処方情報に対応する前記患者情報を前記処方情報表示部に表示させるものである請求項２に記載の調剤情報管理システム。
【請求項４】
前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報と前記インシデントに対応する前記患者情報とを関連付けて前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものである請求項２又は３に記載の調剤情報管理システム。
【請求項５】
前記インシデント入力部は、前記インシデントの対象の医薬品を入力するための対象医薬品入力部を含んでなり、前記処方情報表示部は、前記インシデントの対象の医薬品を前記処方情報表示部に表示された前記医薬品から選択するための医薬品選択部を含んでなり、前記表示制御手段は、前記医薬品選択部により選択された前記医薬品を前記対象医薬品入力部に反映させるものである請求項１〜４のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項６】
前記インシデントの内容と前記インシデントのレベルとの対応関係を示すレベル対応情報が記憶されたレベル対応情報記憶手段を備えてなり、前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を入力するための内容入力部、及び前記インシデントのレベルを入力するためのレベル入力部を含んでなり、前記表示制御手段は、前記内容入力部に入力された前記インシデントの内容と前記レベル対応情報とに基づいて前記インシデントの内容に対応する前記インシデントのレベルを前記レベル入力部に反映させるものである請求項１〜５のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項７】
前記表示制御手段により前記インシデントの内容に応じて前記レベル入力部に反映された前記インシデントのレベルを任意に変更するレベル変更手段を備えてなる請求項６に記載の調剤情報管理システム。
【請求項８】
前記インシデント入力部は、前記インシデントの内容を予め設定された複数の分類から選択するための分類選択部と前記インシデントの内容の説明が入力される説明入力部とを含んでなり、前記表示制御手段は、前記分類選択部で選択された前記分類に応じて当該分類ごとに予め設定された形式の説明を前記説明入力部に反映させるものである請求項１〜７のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項９】
前記分類選択部は、予め設定された複数の大分類のいずれかを選択するための大分類選択部と前記大分類ごとに予め設定された複数の小分類のいずれかを選択するための小分類選択部とを含んでなり、前記表示制御手段は、前記大分類選択部で選択された前記大分類に対応する複数の前記小分類を前記小分類選択部に表示させると共に、前記小分類選択部で選択された前記小分類に対応する形式の説明を前記説明入力部に反映させるものである請求項８に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１０】
入力された調剤データに従って医薬品を自動的に払い出す薬剤自動払出装置と、入力された調剤データに従って医薬品を手動で調剤する際に用いられるピッキング補助装置と、前記薬剤自動払出装置に入力された前記調剤データの一部又は全部を予め設定された振替条件に従って前記ピッキング補助装置に送信する振替手段と、前記振替手段による前記調剤データの送信履歴情報する履歴記憶手段とを備えてなる請求項１〜９のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１１】
前記履歴記憶手段が、前記ピッキング補助装置を用いて行われたピッキングの履歴に関するピッキング履歴情報を更に記憶するものである請求項１０に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１２】
前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報と前記インシデントに対応する前記処方情報とを関連付けて前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものである請求項１〜１１のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１３】
前記読出制御手段、前記表示制御手段、及び前記記憶制御手段を有する複数のクライアント端末と、前記インシデント情報記憶手段を有するサーバ装置と、を備えてなり、前記記憶制御手段が、前記インシデントの情報を前記サーバ装置に送信することにより前記インシデントの情報を前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものである請求項１〜１２のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１４】
複数のクライアント端末と、前記クライアント端末各々に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えてなる調剤情報管理システムであって、前記サーバ装置は、前記クライアント端末各々から送信される医薬品の調剤に関するインシデントの情報を蓄積記憶するインシデント情報記憶手段と、入力された統計表示条件に従って前記インシデント情報記憶手段に記憶された前記インシデントの統計情報を出力する統計情報出力手段とを備えてなることを特徴とする調剤情報管理システム。
【請求項１５】
前記サーバ装置に前記統計表示条件を入力する統計表示条件入力手段を更に備えてなり、前記表示条件入力手段は、前記インシデントの統計情報を算出する前記クライアント端末各々の分類単位を前記統計表示条件として前記サーバ装置に入力するものであり、前記統計情報出力手段は、前記統計表示条件に従って前記入力された分類単位ごとに算出した前記インシデントの統計情報を出力するものである請求項１４に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１６】
前記分類単位を任意に設定する分類単位設定手段を更に備えてなる請求項１５に記載の調剤情報管理システム。
【請求項１７】
前記統計情報に、前記インシデントの内容ごとの発生件数が含まれており、前記統計情報出力手段は、前記インシデントの内容ごとに予め設定された医薬品単位、処方箋単位、又はカウント無しのいずれかで前記インシデントの発生件数をカウントするものである請求項１４〜１６のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１８】
前記サーバ装置は、ユーザーの認証を行うユーザー認証手段と、ユーザーごとに表示可能な前記統計情報の内容に関する権限情報が予め記憶された権限情報記憶手段とを備えてなり、前記統計情報出力手段は、前記ユーザー認証手段により認証されたユーザーと前記権限情報とに基づいて前記統計情報の出力内容を変更するものである請求項１４〜１７のいずれかに記載の調剤情報管理システム。
【請求項１９】
医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御工程と、前記読出制御工程により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御工程と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御工程と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理方法。
【請求項２０】
前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されており、前記読出制御工程が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御工程が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものである請求項１９に記載の調剤情報管理方法。
【請求項２１】
コンピュータを請求項１〜１８のいずれかに記載の各手段として機能させるための調剤情報管理プログラム。
【請求項２２】
請求項２１に記載の調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
ところで、前記読出制御手段、前記表示制御手段、及び前記記憶制御手段を有する複数のクライアント端末と、前記インシデント情報記憶手段を有するサーバ装置と、を備えた構成が考えられる。この場合、前記記憶制御手段は、前記インシデントの情報を前記サーバ装置に送信することにより前記インシデントの情報を前記インシデント情報記憶手段に記憶させるものであることが考えられる。なお、前記処方情報記憶手段は、前記クライアント端末又は前記サーバ装置に設けられる。このような構成によれば、複数の医療機関や薬局などに配置される前記クライアント端末各々で入力された前記インシデントの情報が前記サーバ装置に送信されることにより、前記サーバ装置に前記インシデントの情報を集約することができる。これにより、例えば前記インシデントの情報を統計情報として有効に利用することが容易となる。また、本発明は、複数のクライアント端末と、前記クライアント端末各々に通信可能に接続されたサーバ装置とを備えてなる調剤情報管理システムであって、前記サーバ装置は、前記クライアント端末各々から送信される医薬品の調剤に関するインシデントの情報を蓄積記憶するインシデント情報記憶手段と、入力された統計表示条件に従って前記インシデント情報記憶手段に記憶された前記インシデントの統計情報を出力する統計情報出力手段とを備えてなる調剤情報管理システムとして構成されることも考えられる。これにより、ユーザーは、前記統計情報出力手段から出力された前記インシデントの統計情報を確認することにより前記クライアント端末各々における前記インシデントの発生状況を容易に把握することができる。より具体的に、前記調剤情報管理システムは、前記サーバ装置に前記統計表示条件を入力する統計表示条件入力手段を更に備えてなることが考えられる。そして、前記表示条件入力手段は、前記インシデントの統計情報を算出する前記クライアント端末各々の分類単位を前記統計表示条件として前記サーバ装置に入力するものである。一方、前記統計情報出力手段は、前記統計表示条件に従って前記入力された分類単位ごとに算出した前記インシデントの統計情報を出力するものである。これにより、ユーザーは、前記表示条件入力手段により任意の前記分類単位を選択することにより、所望の前記分類単位に関する前記インシデントの発生状況のみを容易に確認することができる。なお、前記調剤情報管理システムが前記分類単位を任意に設定する分類単位設定手段を備えてなることが望ましい。これにより、ユーザーは、任意のクライアント端末を同一又は異なる分類単位として設定することができる。ところで、前記統計情報に、前記インシデントの内容ごとの発生件数が含まれる場合、前記統計情報出力手段は、前記インシデントの内容ごとに予め設定された医薬品単位、処方箋単位、又はカウント無しのいずれかで前記インシデントの発生件数をカウントするものであることが望ましい。これにより、前記インシデントの件数を適切な単位でカウントした有効な統計情報を得ることができる。また、前記サーバ装置は、ユーザーの認証を行うユーザー認証手段と、ユーザーごとに表示可能な前記統計情報の内容に関する権限情報が予め記憶された権限情報記憶手段とを備えてなることが考えられる。そして、この場合、前記統計情報出力手段は、前記ユーザー認証手段により認証されたユーザーと前記権限情報とに基づいて前記統計情報の出力内容を変更するものであることが考えられる。これにより、ユーザーごとに参照可能な前記インシデント情報を予め任意に設定しておくことができる。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
さらに、本発明は、医薬品の処方に関する処方情報が蓄積記憶された処方情報記憶手段から前記処方情報を読み出す読出制御工程と、前記読出制御工程により読み出された前記処方情報を表示する処方情報表示部と前記医薬品の調剤に関するインシデントの情報を任意に入力するためのインシデント入力部とを表示手段の同一画面上に表示させる表示制御工程と、前記インシデント入力部に入力された前記インシデントの情報をインシデント情報記憶手段に記憶させる記憶制御工程と、を備えてなることを特徴とする調剤情報管理方法として捉えてもよい。ここで、前記処方情報記憶手段に前記医薬品の処方を受けた患者に関する患者情報が更に蓄積記憶されている場合には、前記読出制御工程が、前記処方情報記憶手段から前記患者情報を読み出すものであって、前記表示制御工程が、前記処方情報表示部に前記処方情報及び前記患者情報を表示するものであることが考えられる。また、コンピュータを前記調剤情報管理システムに設けられた各手段として機能させるための調剤情報管理プログラムを本発明をとして捉えてもよい。さらに、本発明は、前記調剤情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体として捉えてもよい。
【国際調査報告】
2014007302.tif 000019
2014007302.tif 000020