(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者によって挿入された払込用紙の内容を自動的に読み取ってカードまたは現金で払込む自動取扱装置における二重払込防止方法であって、少なくとも、払込用紙の払込済み情報欄から払込情報が読み取れたか否かによって払込済みの払込用紙であるか否かを判別する判別ステップと、該判別ステップによる判別の結果、払込済みの払込用紙であると判別された場合に当該払込用紙を利用者に返却する返却ステップと、該判別ステップによる判別の結果、払込済みの払込用紙でないと判別された場合にカードまたは現金での払込みを受付けるステップとを有することを特徴とする自動取扱装置における二重払込防止方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は、銀行や郵便局などの金融機関で使用される自動料金払込機，電気料金払込機，電話料金払込機など利用者が払込用紙を操作して取り扱う自動取引装置における二重払込防止方法に関し、特に払込用紙を用いた場合に二重払込を防止することが可能な二重払込防止方法に関する。なお、本明細書における「払込」とは、送金先、送金金額、送金者の住所氏名などが記述された払込用紙を受け付けて、送金金額および手数料を現金またはカードの口座から装置内に収納する取引のことをいうものとする。
【０００２】
【従来の技術】
従来から銀行や郵便局などの金融機関ではＡＴＭなどの自動取扱装置が普及しており、人件費の節約，処理の効率化などに大いに貢献している。そして最近は自動料金払込機，電気料金払込機，電話料金払込機など、利用者が払込用紙（支払請求書）を直接装置に挿入してその内容をＯＣＲ（光学的文字読取装置）などで読み取らせ、読み取った内容に基づいて払込を行うようにしてさらに効率化を図った自動取引装置も登場してきている。このような自動取引装置としては、例えば、特開平２−１５５０６８号公報に記載された自動料金払込機がある。この例では、請求書の取引データの桁数を読み取り、桁数が正規の桁数でない場合（例えば、請求書が逆向きに挿入された場合など）には請求書を直ちに返却するようにして、機械内部で無駄な再読取り処理を省略し処理時間の短縮および取引効率を向上させている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来の請求書を直接挿入する自動取引装置では、取引内容を手作業で入力する場合に比較し格段に効率化が図れ、特に上記公開公報に記載されたものは請求書を逆向きに挿入した場合にもそれを判断し直ちに返却することにより取引効率をさらに向上させているが、利用者の不注意により誤って払込み済みの請求書を挿入した場合の処理については全く考慮されていなかったため、二重払込みをしてしまうことを防止することはできなかった。
本発明の目的は、上記問題点を解消し、誤って払込済みの払込用紙（支払請求書）を挿入して取引を行おうとした場合にその払込用紙が払込み済みであることを判別して二重払込いできないようにした自動取引装置における二重払込み防止方法を提供することにある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記目的を達成するために、利用者によって挿入された払込用紙（支払請求書）の内容を自動的に読み取ってカードまたは現金で払込む自動取扱装置における二重払込防止方法であって、少なくとも、払込用紙の払込済み情報欄から払込情報が読み取れたか否かによって払込済みの払込用紙であるか否かを判別する判別ステップと、該判別ステップによる判別の結果、払込済みの払込用紙であると判別された場合に当該払込用紙を利用者に返却する返却ステップと、該判別ステップによる判別の結果、払込済みの払込用紙でないと判別された場合にカードまたは現金での払込みを受付けるステップとを有することを特徴としている。
【０００５】
【作用】
本発明においては、上記判別ステップによって、払込用紙の内容を読み取った内容からその払込用紙が払込済みであるか否かを判別し、払込済みのものであると判別された場合に、上記返却ステップによって、その払込用紙を利用者に返却し、上記払込を受付けるステップによって、払込済みでないと判別された場合にカードまたは現金での払込みを受付けるようにしている。これによって、利用者が誤って払込済みの払込用紙を挿入して払込を行おうとしても二重に払い込んでしまうことがなくなる。
【０００６】
【実施例】
本発明の一実施例を図１〜図３を用いて詳細に説明する。
図２は本発明の二重払込防止方法を実施する自動取引装置の一実施例の構成図である。同図に示すように、自動取引装置は、装置全体を制御する主制御部（１００）、紙幣の入出金を行う紙幣入出金ユニット（１０１）、硬貨の入出金を行う硬貨入出金ユニット（１０２）、明細票に取引日時，金額，料金などを印字して利用者に放出する明細票印字ユニット（１０３）、送金先や送金金額あるいは送金者の住所，氏名などが記入された払込用紙（３００）を受け付けて、記入された金額などを光学的に読み取って認識したり、取引が正常に行われた場合に払込済みであることを印字する払込用紙読取り・印字ユニット（１０４）、利用者の操作を誘導するためのガイダンスを表示する画面制御ユニット（１０５）、画面制御ユニットに表示されたガイダンス画面に従って行うべき処理を選択するキーボードやタッチパネルなどを含む入力制御部（１０６）、前記主制御部（１００）が作動するためのプログラムやデータを格納するための外部記憶装置（１０７）から構成される。
【０００７】
本自動取引装置の電源が投入されると、まず、主制御部（１００）は本自動取引装置を動作させるための手順を記述したプログラムを外部記憶装置（１０７）から読み込んで実行を開始する。自動取引装置は、これ以降、読み込んだプログラムに従って画面制御ユニット（１０５）に操作案内を表示したり、キーボードやタッチパネルなどの入力制御部（１０６）から処理に必要なデータを読み取り、さらに主制御部（１００）により各ユニットを制御しながら必要な取引処理を行う。
【０００８】
図３は本自動取引装置で取扱う払込用紙（３００）の一実施例である。払込用紙（３００）は、一般に、払込取扱票（３０１）と払込票（３１１）の２つの部分からなり、払込取扱票（３０１）には顧客の口座番号を記載するための口座番号欄（３０２），いくら払込うかを記載するための払込金額欄（３０３），払込済みの場合にスタンプや印字などでその日時を示すための払込済み情報欄（３０４）がある。払込票（３１１）にも払込取扱票（３０１）の場合と同様の顧客の口座番号欄（３１２），払込額欄（３１３），払込済み情報欄（３１４）がある。払込済み情報欄（３０４）および（３１４）には、自動取引装置で取扱った場合には取扱日時などの情報が印字され、窓口で取扱った場合には取扱日時などが入ったスタンプが押される。なお、ここに示した払込用紙のフォーマットは単に一実施例を示したに過ぎず払込済みの情報が印されるものであれば如何なるフォーマットの払込用紙であってもよいことはいうまでもない。
【０００９】
次に、図１に示すフローチャートに沿って本発明の二重払込防止方法を適用した現金払込処理の手順を詳細に説明する。
自動取引装置を用いて現金を払込う場合、利用者は送金先，送金金額（払込金額），送金者の住所氏名などが記述された払込用紙（３００）を挿入する。
まず、ステップ１０は払込用紙の挿入を待つステップである。払込用紙が挿入された場合（ステップ１０；ＹＥＳ）、ステップ１１において、払込用紙読取り・印字ユニット（１０４）により、利用者により挿入された払込用紙（３００）に記録されている払込金額と、払込済み情報欄（３０４，３１４）にある払込済み情報（払込日付印など）を光学的に読み取り、ステップ１２において、払込済み情報が読み込めたか否かを判定する。
【００１０】
ステップ１２における判定の結果、払込済み情報が読み込めなかった場合（払込済みでない場合）には、ステップ１３において、この払込用紙（３００）を未収扱いと見なして、従来と同様に払込金額を画面制御ユニット（１０５）に表示して、払込金額の確認をする。
ステップ１４において、利用者が確認を行った後必要な現金を投入すると、ステップ１５において、その現金を紙幣入出金ユニット（１０１）や硬貨入出金ユニット（１０２）に一旦収納し、入金金額の確認およびおつり金額の算出を行う。
【００１１】
その後、ステップ１６において、払込用紙（３００）内の払込済み情報欄（３０４，３１４）に取扱日時などの払込済み情報を印字し、ステップ１７において、明細票印字ユニット（１０３）により明細票を印字して放出するとともに、紙幣入出金ユニット（１０１）および硬貨入出金ユニット（１０２）から必要なおつりを放出した後、取引を終了する。
なお、図１のフローチャートでは、ステップ１４で現金を投入するようにしているが、現金ではなくカードを挿入してカードの口座から払込みを行うようにしてもよいことはいうまでもない。
【００１２】
ステップ１２における判定の結果、取扱日時などの払込済みを示す情報（スタンプまたは印字）が読み込めた場合（払込済みの場合）には、当該払込用紙（３００）は既に払込済みものもと見なして利用者に直ちに返却する（ステップ１８）。その後、ステップ１０に戻って次の払込用紙（３００）の挿入を待つ。
上記実施例における装置構成（図２参照），払込用紙（図３参照）などはあくまでも一例を示したものであり、本発明はこれに限定されるべきではないことは言うまでもない。
【００１３】
【発明の効果】
本発明によれば、挿入された払込用紙が払込済みのものであるか否かを自動的に判別し、払込済みと判別された払込用紙は直ちに返却するようにしたので、利用者が誤って払込済み用紙を挿入して取引しようとした場合であっても二重払込を未然に防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の二重払込防止方法の処理手順を示すフローチャートである。
【図２】本発明を適用する自動取扱装置の構成例を示す図である。
【図３】本発明の二重払込防止方法を適用する払込用紙の一実施例を示す図である。
【符号の説明】
１００：主制御部、１０１：紙幣入出金ユニット、１０２：硬貨入出金ユニット、１０３：明細票印字ユニット、１０４：払込用紙読み取り・印字ユニット、１０５：画面制御ユニット、１０６：入力制御部、１０７：外部記憶装置、３００：払込用紙、３０１：払込取扱票、３０２，３１２：口座番号記載欄、３０３，３１３：払込金額、３０４，３１４：払込済み情報欄
【図１】
0003551565.tif 000002
【図２】
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【図３】
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