(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
画面に表示された要決裁書類について決裁者が決裁を与えるための電子決裁システムであって、
決裁を与えるために同一人について複数の異なる音声を登録し且つ登録したそれぞれの音声をそれぞれ異なる識別コードに対応させて予め格納する基準音声ファイルと、
決裁者の音声を入力するための音声入力手段と、
前記要決裁書類についての決裁内容を決裁者が選択するための決裁内容選択手段と、
前記決裁内容が選択されたときに、前記識別コードのいずれかを決裁者が認識可能なように出力する識別コード出力手段と、
前記基準音声ファイルを参照し、決裁者から入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であるか否かを判断する判断手段と、
入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であると判断されたときに、前記選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う決裁処理手段と、
前記識別コードに対応して入力された決裁者の音声を格納する決裁音声ファイルと、
前記決裁音声ファイルの内容を音声によって出力するための決裁音声出力手段と、
前記決裁音声出力手段に対して、出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示するための決裁音声選択手段と、
前記決裁音声ファイルに決裁者の音声を格納する際に、決裁の時期からランダマイズなロジックにより決定される、当該決裁者の音声のデータのうちの当該決裁の時期を示すデータのバイト数の個所の位置の各データを、当該決裁の時期を示すデータの各バイトのデータと置き換え、置き換えられた元の当該バイト数のデータを退避領域に退避することによって、当該決裁者の音声にスクランブルをかけるスクランブル手段と、
を有してなることを特徴とする電子決裁システム。
【請求項２】
決裁を与えるために同一人について複数の異なる音声を登録し且つ登録したそれぞれの音声をそれぞれ異なる識別コードに対応させて予め格納する処理と、
決裁者の音声を入力するための処理と、
前記要決裁書類についての決裁内容を決裁者が選択するための処理と、
前記決裁内容が選択されたときに、前記識別コードのいずれかを決裁者が認識可能なように出力する処理と、
前記基準音声ファイルを参照し、決裁者から入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であるか否かを判断する処理と、
入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であると判断されたときに、前記選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う処理と、
前記識別コードに対応して入力された決裁者の音声を決裁音声ファイルに格納する処理と、
前記決裁音声ファイルの内容を音声によって出力する処理と、
出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示するための処理と、
前記決裁音声ファイルに決裁者の音声を格納する際に、決裁の時期からランダマイズなロジックにより決定される、当該決裁者の音声のデータのうちの当該決裁の時期を示すデータのバイト数の個所の位置の各データを、当該決裁の時期を示すデータの各バイトのデータと置き換え、置き換えられた元の当該バイト数のデータを退避領域に退避することによって、当該決裁者の音声にスクランブルをかけて格納するための処理と、
をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声によって本人を同定する方法及び装置、及びそのような本人同定方法を用いた電子決裁システム、並びにそのような制御を可能とする記録媒体に関する。
【０００２】
従来からの紙による伝統的な稟議書を電子化し、ネットワーク化されたコンピュータを用いて稟議決裁を行うシステムが種々提案されている。このような電子決裁システムが成功するか否かは、システムの信頼性と操作性によるところが大きく、それらの向上のための改善が望まれている。
【０００３】
【従来の技術】
従来の電子決裁システムにおいては、決裁を行おうとする者がコンピュータを立ち上げた後、まず、キーボードなどを用いて自分自身のＩＤコード及びパスワードを入力する。ＩＤコード及びパスワードが真正であった場合には、システムはそれを受入れて次の処理に進むことを許容する。
【０００４】
決裁者は、キーボード又はマウスなどを用いて決裁を行おうとする書類を画面に表示させ、承認又は否決などの決裁内容を選択し、それを確認して入力するために特定のキーを押す。これによって、予め登録されている印鑑のイラストが該当する決済欄に表示される。
【０００５】
また、これらの操作を、キーボード又はマウスなどに代えて音声によって行うようにしたシステムも提案されている（特開平２−３１０６６３号）。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来の電子決裁システムでは、決裁者が真正であるか否か、つまり本人が本人の意志によって本当に決裁をしたか否か、というシステムの信頼性を担保するものはパスワードであり、パスワードが本来の機能を果している限りにおいて信頼性を維持できる。
【０００７】
しかし、パスワードが盗用されたり窃用されることは日常においても充分に起こり得ることであり、この点において従来の電子決裁システムの信頼性に問題がある。
【０００８】
また、決裁者が真正であるか否かを同定するために、決裁者の音声を予め登録しておき、決裁に当たって入力される音声と登録されている音声の声紋照合を併用することが考えられる。しかし、そのような声紋照合を行う場合であっても、決裁者の音声を第三者が盗み録りしておいてそれを再生するなどの方法によって不正に決裁を行うことも考えられるので、信頼性は未だ充分でない。
【０００９】
しかも、ＩＤコード及びパスワードなどの入力を始めとして、電子決裁システムを動作させるためのキーボードやマウスなどの操作が煩雑であるため、それらの操作に慣れない者にとっては使い勝手が悪く敬遠され勝ちである。
【００１０】
本発明は、上述の問題に鑑みてなされたもので、音声によって本人であるか否かを同定することによって操作を容易にするとともに、不正の介入する可能性を極力無くして本人同定を確実に行い、信頼性及び操作性の向上を図ることのできる本人同定方法及び装置及び電子決裁システム並びに記録媒体を提供することを目的とする。
【００１１】
本発明の他の目的は、本人同定が確実に行われて信頼性に優れ、操作の容易な電子決裁システムを提供することである。
また、前決裁者の決裁内容に間違いがないことを容易に確認することができ、電子決裁システムの信頼性の向上を図ることである。
【００１５】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明に係る電子決裁システムは、画面に表示された要決裁書類について決裁者が決裁を与えるための電子決裁システムであって、決裁を与えるために同一人について複数の異なる音声を登録し且つ登録したそれぞれの音声をそれぞれ異なる識別コードに対応させて予め格納する基準音声ファイルと、決裁者の音声を入力するための音声入力手段と、前記要決裁書類についての決裁内容を決裁者が選択するための決裁内容選択手段と、前記決裁内容が選択されたときに、前記識別コードのいずれかを決裁者が認識可能なように出力する識別コード出力手段と、前記基準音声ファイルを参照し、決裁者から入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であるか否かを判断する判断手段と、入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であると判断されたときに、前記選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う決裁処理手段と、前記識別コードに対応して入力された決裁者の音声を格納する決裁音声ファイルと、前記決裁音声ファイルの内容を音声によって出力するための決裁音声出力手段と、前記決裁音声出力手段に対して、出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示するための決裁音声選択手段と、前記決裁音声ファイルに決裁者の音声を格納する際に、決裁の時期からランダマイズなロジックにより決定される、当該決裁者の音声のデータのうちの当該決裁の時期を示すデータのバイト数の個所の位置の各データを、当該決裁の時期を示すデータの各バイトのデータと置き換え、置き換えられた元の当該バイト数のデータを退避領域に退避することによって、当該決裁者の音声にスクランブルをかけるスクランブル手段と、を有して構成される。
【００２１】
請求項２の発明に係る記録媒体は、決裁を与えるために同一人について複数の異なる音声を登録し且つ登録したそれぞれの音声をそれぞれ異なる識別コードに対応させて予め格納する処理と、決裁者の音声を入力するための処理と、前記要決裁書類についての決裁内容を決裁者が選択するための処理と、前記決裁内容が選択されたときに、前記識別コードのいずれかを決裁者が認識可能なように出力する処理と、前記基準音声ファイルを参照し、決裁者から入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であるか否かを判断する処理と、入力された音声が出力された識別コードに対応する音声であると判断されたときに、前記選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う処理と、前記識別コードに対応して入力された決裁者の音声を決裁音声ファイルに格納する処理と、前記決裁音声ファイルの内容を音声によって出力する処理と、出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示するための処理と、前記決裁音声ファイルに決裁者の音声を格納する際に、決裁の時期からランダマイズなロジックにより決定される、当該決裁者の音声のデータのうちの当該決裁の時期を示すデータのバイト数の個所の位置の各データを、当該決裁の時期を示すデータの各バイトのデータと置き換え、置き換えられた元の当該バイト数のデータを退避領域に退避することによって、当該決裁者の音声にスクランブルをかけて格納するための処理と、をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体である。
【００２２】
次に、本発明の電子決裁システムについて、システムを機能的なブロック図によって記載した図２に基づいて説明する。
図２に示すように、電子決裁システム１には、音声入力部３１、音声コメント入力部３２、スクランブル部３３、判断部３４、決裁内容選択部３５、パターン名選択部３６、パターン名表示部３７、ファイル更新部３８、決裁処理部３９、音声出力部４０、及び音声選択部４１が設けられている。
【００２３】
音声入力部３１は、マイク１２５から入力される音声信号を所定のタイミングでデジタルの音声信号に変換する。音声コメント入力部３２は、入力された音声がコメントであるときに、その信号を音声コメントファイル２４に書き込む。コメントであるか否かの指示は、例えば決裁者ＰＳＡがマウス１２４を操作することによって行われる。スクランブル部３３は、決裁音声ファイル２３に決裁音声ＳＤＣを格納する際に、入力された音声信号に対して決裁日時ＴＡＰに対応したスクランブルをかける。
【００２４】
判断部３４は、決裁者ＰＳＡが合言葉を入力したときに、基準音声ファイル２２を参照し、入力された音声信号がシステムによって指定されたパターン名ＰＴＮのパターン内容ＣＰＴと一致するか否かを声紋照合によって判断する。決裁内容選択部３５は、決裁者ＰＳＡが稟議書の決裁を行う際に、その決裁内容、つまり例えば「承認」又は「否決」のいずれかを選択するためのものである。パターン名選択部３６は、決裁内容が選択されたときに、その決裁内容に対応する複数のパターン名ＰＴＮの中から１つのパターン名ＰＴＮをランダムに選択する。パターン名表示部３７は、選択されたパターン名ＰＴＮを、決裁者ＰＳＡが認識可能なように画面ＨＧに表示する。パターン名ＰＴＮは本発明における識別コードに対応する。
【００２５】
ファイル更新部３８は、基準音声ファイル２２の内容をパターン名ＰＴＮに対応して入力され且つパターン名ＰＴＮに対応する音声であると判断された決裁者ＰＳＡの音声によって更新する。決裁処理部３９は、入力された音声が基準音声に対応する音声であってそれを発した者が本人であると判断されたときに、選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う。決裁処理として、例えば、稟議書ファイル２１に決裁内容を書き込み、決裁がなされた旨の文字又はイラストなどを画面ＨＧに表示し、又はその稟議書名を当該決裁者の決裁案件一覧画面から削除し次の決裁者の決裁案件一覧画面に追加する。
【００２６】
音声出力部４０は、決裁音声ファイル２３又は音声コメントファイル２４の内容を読み出してスピーカ１２６から音声によって出力する。音声選択部４１は、音声出力部４０に対して、出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示する。
【００２７】
このような電子決裁システム１は、例えばサーバ・クライアントシステムとして構成される。上述の機能は、システムにインストールされたプログラムを実行することによって実現される。そのようなプログラムは、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク装置などに格納され、又はＣＤ−ＲＯＭ装置、光磁気ディスク装置、フロッピィディスク装置などによってそれぞれ対応する記録媒体から読み出され、又は通信回線を介してホストからダウンロードされる。プログラムは、種々のＯＳ、システム環境、又はプラットホームの下で動作するように供給可能である。
【００２８】
【発明の実施の形態】
図１は本発明に係る電子決裁システム１のブロック図、図２は電子決裁システム１の一部を機能的に示すブロック図、図３は稟議書ファイル２１の構成の例を示す図、図４は基準音声ファイル２２の構成の例を示す図、図５は決裁音声ファイル２３の構成の例を示す図、図６は音声コメントファイル２４の構成の例を示す図、図７は更新ログファイル２５の構成の例を示す図、図８は回送ログファイル２６の構成の例を示す図、図９はスクランブル処理の例を示す図である。
【００２９】
なお、本実施形態の電子決裁システム１は、ある会社において稟議書の決裁を電子的に行うために用いられるものとして説明する。
図１において、電子決裁システム１は、サーバ１１、及び多数のクライアント端末１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…からなっている。なお、クライアント端末１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…の全部又は一部を指して「クライアント端末１２」と記載することがある。
【００３０】
サーバ１１には、稟議書ファイル２１、基準音声ファイル２２、決裁音声ファイル２３、音声コメントファイル２４、更新ログファイル２５、及び回送ログファイル２６などが格納されている。
【００３１】
稟議書ファイル２１は、起案担当者がクライアント端末１２の画面上で作成した稟議書のデータを格納するファイルである。また、作成された稟議書が各決裁者の間を回送され、それぞれの決裁がなされると、それらの決裁に関連するデータなども格納される。稟議書ファイル２１の中の１つの稟議書のデータを単に「稟議書」と記載することがある。
【００３２】
すなわち、図３に示すように、稟議書ファイル２１には、稟議書番号ＮＳＡ、稟議件名ＳＳＡ、起案部署ＤＤＲ、起案担当者ＮＤＲ、稟議内容ＣＳＡ、要決裁金額ＡＳＡ、決裁者ＰＳＡ、決裁日時ＴＡＰ、パターンＰＴＮ、決裁音声ファイル名ＦＳＤ、及び、音声コメントファイル名ＦＣＯなどの項目が設けられている。
【００３３】
稟議書番号ＮＳＡ、稟議件名ＳＳＡ、起案部署ＤＤＲ、起案担当者ＮＤＲ、稟議内容ＣＳＡ、及び要決裁金額ＡＳＡは、稟議書を作成するときに入力された内容が書き込まれる。誰が決裁者ＰＳＡとなるかということ、つまり決裁ルートは、要決裁金額ＡＳＡが書き込まれたときに、その金額に応じて公知の方法によって自動的に決定される。パターンＰＴＮ、決裁音声ファイル名ＦＳＤ、決裁日時ＴＡＰ、及び音声コメントファイル名ＦＣＯには、各決裁者ＰＳＡが決裁を行ったときに書き込まれる。
【００３４】
基準音声ファイル２２は、決裁者ＰＳＡとなる可能性のある総ての従業員について、決裁の際に用いる個々の音声（基準音声）を音声パターンとして予め登録するファイルである。ここでは、稟議書の決裁について「承認」又は「否決」のいずれかの指令を電子決裁システム１に対して与えるために、各指令について各人が３種類の基準音声を登録する。それぞれの基準音声は、それぞれ異なるパターン名に対応させて格納される。
【００３５】
すなわち、図４に示すように、基準音声ファイル２２には、決裁者の従業員番号ＮＥＭ、本発明の識別コードとして用いられるパターン名ＰＴＮ、基準音声であるパターン内容ＣＰＴ、登録日時ＴＲＧ、及び更新日時ＴＲＮなどの項目が設けられている。
【００３６】
パターン名ＰＴＮは、「承認」及び「否決」のそれぞれに対して１から３までの各３種類、合計６種類のパターン名ＰＴＮが設けられている。それぞれのパターン名ＰＴＮについて、決裁者が任意に決定するパターン内容ＣＰＴを音声で登録することができる。例えば、承認のパターンに対して、「承認」「承認する」「オーケー」などのような単純なもの、「承認１」「承認２」などのように番号を付したもの、「○○○承認」のように決裁者の名前や職位を付したもの、「本日は晴天なり」のような合言葉などである。また否決のパターンに対して、「否決」「否決する」「ノー」などのような単純なもの、「否決１」「否決２」などのように番号を付したもの、「○○○否決」のように決裁者の名前や職位を付したもの、「本日は曇天なり」のような合言葉などである。パターン内容のことを「合言葉」と記載することがある。
【００３７】
登録日時ＴＲＧは、それぞれのパターン内容ＣＰＴを最初に登録した日時であり、更新日時ＴＲＮはパターン内容ＣＰＴを更新した日時である。パターン内容ＣＰＴの最初の登録は、電子決裁システム１の管理者とは別の運用責任者の立会いの下で、各従業員がいずれかのクライアント端末１２を用いて行う。その際に、登録を行う各人は、それぞれ自分のパターン内容ＣＰＴを任意に決定し且つ覚えておき、他人に対しては隠蔽する。パターン内容ＣＰＴの更新は、当該パターン内容ＣＰＴを参照して決裁が行われたときに、決裁者ＰＳＡがそのとき発した音声と入れ換えることによって行われる。
【００３８】
決裁音声ファイル２３は、稟議書の決裁に当たって、後述するように画面に表示されるパターン名に対応して各決裁者ＰＳＡが発した音声を格納するファイルである。
【００３９】
図５に示すように、決裁音声ファイル２３には、稟議書番号ＮＳＡ、従業員番号ＮＥＭ、決裁音声ＳＤＣ、及び決裁日時ＴＡＰの項目が設けられている。決裁音声ＳＤＣは、決裁者ＰＳＡから発せられた音声をデジタルの音声信号に変換したものであるが、決裁者ＰＳＡから発せられた音声信号がそのまま記録されるのではなく、その日時によってスクランブルされた信号が記録される。
【００４０】
ここでスクランブルの一例について説明する。図９に示すように、決裁者ＰＳＡから発せられた音声ＳＤＣａのデータのうち、その日時（決裁日時ＴＡＰ）からランダマイズなロジックにより決定される１４ヵ所の位置の合計１４バイトのデータＤｃｈが、その日時のデータＤｔｍと置き換えられ、これが決裁音声ＳＤＣとして決裁音声ファイル２３に格納される。置き換えられた元の１４バイトのデータＤｃｈは、退避領域に退避して管理される。
【００４１】
これによって、万が一に決裁音声ＳＤＣが不正にコピーされた場合であっても、それを正常に再生することが不可能であり、不正に使用することが防止される。
【００４２】
音声コメントファイル２４は、決裁者ＰＳＡのコメントの音声を格納するファイルである。つまり、決裁者ＰＳＡは、決裁音声ＳＤＣを入力した後で、その決裁に当たってのコメントを音声によって入力することができ、コメントの入力があった場合にはそれが音声コメントファイル２４に格納される。但し、決裁音声ＳＤＣが真正であると判断された場合についてのみである。
【００４３】
図６において、音声コメントファイル２４には、稟議書番号ＮＳＡ、従業員番号ＮＥＭ、決裁日時ＴＡＰ、及び音声コメントＳＣＯの項目が設けられている。音声コメントＳＣＯは、決裁者ＰＳＡから発せられた音声をデジタルの音声信号に変換したものである。音声コメントＳＣＯの時間長さには上限が設けられており、例えば１つのコメントについて３０秒以内とされている。
【００４４】
更新ログファイル２５は、基準音声ファイル２２のパターン内容ＣＰＴが更新されたときに、更新された旨の記録をとっておくためのファイルである。パターン内容ＣＰＴの更新は、上述した通り、当該パターン内容ＣＰＴを参照して決裁が行われたときに実行される。パターン内容ＣＰＴの更新を行うことによって、決裁者ＰＳＡの音声の経時変化にも係わらず、パターン内容ＣＰＴを常に決裁者ＰＳＡの最近の音声に維持することができる。
【００４５】
図７において、更新ログファイル２５には、従業員番号ＮＥＭ、更新日時ＴＲＮ、パターン名ＰＴＮ、及び更新のきっかけとなった稟議書番号ＮＳＡの項目が設けられている。更新ログファイル２５に基づいて、例えば毎日の一定の時刻に、各決裁者毎のパターン内容ＣＰＴの更新状況を印刷し、運用責任者がその妥当性をチェックする。
【００４６】
回送ログファイル２６は、稟議書が回送された軌跡を記録しておくためのファイルである。回送ログファイル２６への書き込みは、ある決裁者ＰＳＡによって稟議書に対する決裁が行われ、その決裁によって稟議書ファイル２１又は基準音声ファイル２２などの更新がされたときである。
【００４７】
図８において、回送ログファイル２６には、稟議書番号ＮＳＡ、決裁者ＰＳＡの職位ＰＳＴ、名前ＮＭＥ、従業員番号ＮＥＭ、決裁日時ＴＡＰ、パターン名ＰＴＮ、承認／否決フラグＧＤＣ、及び音声異常フラグＧＥＸの項目が設けられている。
【００４８】
音声異常フラグＧＥＸは、決裁者ＰＳＡが決裁のための音声を発したがその判定が不能であった場合のアラーム情報である。回送ログファイル２６に基づいて、例えば毎日の一定の時刻に、稟議書毎の決裁状況を印刷し、運用責任者がその妥当性をチェックする。
【００４９】
なお、図示は省略したが、サーバ１１には、上述のようなファイルを格納するための外部記憶装置、処理装置、表示装置、キーボード、マウス、マイクロフォン、スピーカ、及び通信制御装置などが備えられている。
【００５０】
クライアント端末１２には、パーソナルコンピュータ、又はワークステーションなどが用いられる。各クライアント端末１２は、特に誰用として専用される訳ではないが、一応は決裁者ＰＳＡ毎に用いられるように、例えば各決裁者ＰＳＡの机の上などに設置されている。各クライアント端末１２には、処理装置１２１、表示装置１２２、キーボード１２３、マウス１２４、音声を入力するためのマイク１２５、及びスピーカ１２６が備えられている。
【００５１】
次に、電子決裁システム１の機能について、図２に基づいて全体的に説明する。
図２に示すように、音声入力部３１、音声コメント入力部３２、スクランブル部３３、判断部３４、決裁内容選択部３５、パターン名選択部３６、パターン名表示部３７、ファイル更新部３８、決裁処理部３９、音声出力部４０、及び音声選択部４１が設けられている。
【００５２】
音声入力部３１は、マイク１２５から入力される音声信号を所定のタイミングでデジタルの音声信号に変換する。マイク１２５とともに本発明の音声入力手段に対応する。
【００５３】
音声コメント入力部３２は、入力された音声がコメントであるときに、その信号を音声コメントファイル２４に書き込む。コメントであるか否かの指示は、例えば決裁者ＰＳＡがマウス１２４を操作することによって行われる。音声コメント入力部３２は本発明のコメント入力指令手段に対応する。
【００５４】
スクランブル部３３は、決裁音声ファイル２３に決裁音声ＳＤＣを格納する際に、入力された音声信号に対して決裁日時ＴＡＰに対応したスクランブルをかける。スクランブル部３３は本発明のスクランブル手段に対応する。
【００５５】
判断部３４は、決裁者ＰＳＡが合言葉を入力したときに、基準音声ファイル２２を参照し、入力された音声信号がシステムによって指定されたパターン名ＰＴＮのパターン内容ＣＰＴと一致するか否かを声紋照合によって判断する。判断部３４は本発明の判断手段に対応する。
【００５６】
決裁内容選択部３５は、決裁者ＰＳＡが稟議書の決裁を行う際に、その決裁内容、つまり例えば「承認」又は「否決」のいずれかを選択するためのものである。決裁内容の指示は、決裁者ＰＳＡがマウス１２４を操作することによって行われる。決裁内容選択部３５は本発明の決裁内容選択手段に対応する。
【００５７】
パターン名選択部３６は、決裁内容が選択されたときに、その決裁内容に対応する複数のパターン名ＰＴＮの中から１つのパターン名ＰＴＮをランダムに選択する。
【００５８】
パターン名表示部３７は、選択されたパターン名ＰＴＮを、決裁者ＰＳＡが認識可能なように画面ＨＧに表示する。パターン名表示部３７は本発明における識別コード出力手段に対応する。なお、パターン名ＰＴＮは本発明における識別コードに対応する。
【００５９】
ファイル更新部３８は、基準音声ファイル２２の内容をパターン名ＰＴＮに対応して入力され且つパターン名ＰＴＮに対応する音声であると判断された決裁者ＰＳＡの音声によって更新する。ファイル更新部３８は本発明におけるファイル更新手段に対応する。
【００６０】
決裁処理部３９は、入力された音声が基準音声に対応する音声であってそれを発した者が本人であると判断されたときに、選択された決裁内容についての決裁が与えられたとして処理を行う。決裁処理として、例えば、稟議書ファイル２１に決裁内容を書き込み、決裁がなされた旨の文字又はイラストなどを画面ＨＧに表示し、又はその稟議書名を当該決裁者の決裁案件一覧画面から削除し次の決裁者の決裁案件一覧画面に追加する。決裁処理部３９は本発明の決裁処理手段に対応する。
【００６１】
音声出力部４０は、決裁音声ファイル２３又は音声コメントファイル２４の内容を読み出してスピーカ１２６から音声によって出力する。音声出力部４０は本発明の決裁音声出力手段及び音声コメント出力手段に対応する。
【００６２】
音声選択部４１は、音声出力部４０に対して、出力すべき音声に係る決裁者を選択して指示する。その指示は、決裁者ＰＳＡがマウス１２４を操作することによって行われる。音声選択部４１は本発明の決裁音声選択手段に対応する。
【００６３】
上述した電子決裁システム１の機能は、サーバ１１及びクライアント端末１２にインストールされたプログラムを実行することによって実現される。そのようなプログラムは、サーバ１１又はクライアント端末１２に備えられたＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク装置などに格納され、又はＣＤ−ＲＯＭ装置、光磁気ディスク装置、フロッピィディスク装置などによってそれぞれ対応する記録媒体から読み出され、又は通信回線を介してホストからダウンロードされる。なお、そのようなプログラムは、ＵＮＩＸ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ社のＭＳ−ＤＯＳ、Ｗｉｎｄｏｗｓ、その他の種々のＯＳ、システム環境、又はプラットホームの下で動作するように作成可能である。
【００６４】
次に、電子決裁システム１における処理又は操作の流れを、クライアント端末１２の表示装置１２２に表示される画面ＨＧ及びフローチャートに基づいて説明する。
【００６５】
図１０は表示装置１２２に表示される基準音声登録画面ＨＧ１を示す図、図１１は稟議書作成画面ＨＧ２を示す図、図１２は決裁案件一覧画面ＨＧ３を示す図、図１３は決裁画面ＨＧ４を示す図、図１４は全体の処理又は操作の流れを示すフローチャート、図１５は決裁処理の流れを示すフローチャート、図１６はアラーム処理の流れを示すフローチャートである。
【００６６】
電子決裁システム１の利用に当たって、運用の前に各決裁者ＰＳＡの基準音声（パターン内容ＣＰＴ）を基準音声ファイル２２に登録する（＃１）。
音声を登録しようとする者は、その旨を運用責任者に申し出る。運用責任者は、登録しようとする者の自席に備えられたクライアント端末１２において、運用責任者自身のＩＤコード及びパスワードを用い、図１０に示す基準音声登録画面ＨＧ１を表示させる。つまり、運用責任者のみが画面ＨＧ１を開くことが可能である。
【００６７】
図１０に示す画面ＨＧ１は、承認用のパターン１及び２の登録が終了し、承認用のパターン３を登録している最中の状態を示す。登録しようとする者の従業員番号ＮＥＭを入力し、いずれかのパターン名ＰＴＮをクリックすることによって、クリックされたパターン名ＰＴＮの登録を行うことができる。１つのパターン内容（合言葉）ＣＰＴは一定の時間例えば３秒以内とされている。
【００６８】
画面ＨＧ１の下部に表示される時間バーは、時間の経過とともに白角が黒角に変わっていくので、全部が黒角になる前に合言葉を発声し終える。マイク１２５から入力された合言葉は基準音声ファイル２２に登録され、同時に登録日時ＴＲＧが記録される。
【００６９】
決裁を得ようとする担当者は、クライアント端末１２を操作してＩＤコード及びパスワードなどを入力し、稟議書作成画面ＨＧ２を表示させ、画面ＨＧ２から必要な事項を入力して稟議書を完成させる（＃２）。
【００７０】
すなわち、図１１において、稟議書作成画面ＨＧ２は、稟議書ファイル２１の内容に基づいて表示される。担当者は、画面ＨＧ２上において、稟議書番号ＮＳＡ、稟議件名ＳＳＡ、稟議内容ＣＳＡ、要決裁金額ＡＳＡ、起案部署ＤＤＲ、及び起案担当者ＮＤＲを入力する。要決裁金額ＡＳＡに応じて、公知のワークフロー制御により、決裁者ＰＳＡつまり決裁ルートが自動的に決定される。ここでは、決裁者ＰＳＡが課長、部長、及び常務の３名になったとする。したがって、決裁ルートはこの順となり、この稟議書はこの順に決裁案件一覧画面に追記されて回送される。完成された稟議書は稟議書ファイル２１に格納される。
【００７１】
次に、決裁処理が行われる（＃３）。決裁を行うべき総ての者の決裁が終われば終了する（＃４でイエス）。
次に決裁処理について説明する。
【００７２】
決裁を行おうとする者は、適宜、クライアント端末１２を操作し、図１２に示すような決裁案件一覧画面ＨＧ３を表示させる（＃１１）。図１２に示す決裁案件一覧画面ＨＧ３には、本人が決裁を行うべき稟議書番号ＮＳＡ、稟議件名ＳＳＡ、要決裁金額ＡＳＡ、直前決裁者ＮＪＢ、最終決裁日時ＴＦＮが表示されている。画面ＨＧ３に表示された決裁案件の中から１つを選んでクリックし、図１３に示すような決裁画面ＨＧ４を表示させる（＃１２）。
【００７３】
図１３に示す決裁画面ＨＧ４は、稟議書番号「３４５６」について、課長が既に決裁を行った後、決裁者ＰＳＡである部長に回送された状態を示す。この画面ＨＧ４において、前決裁者である課長の決裁音声ＳＤＣを聞きたい場合には、決裁状況ＣＤＴの欄の該当する箇所のボタンをクリックし、コメントを聞きたい場合には音声コメントＣＯＭの欄の該当する箇所のボタンをクリックする（＃１４）。そうすると、決裁音声ファイル２３又は音声コメントファイル２４から該当する決裁音声ＳＤＣ又は音声コメントＳＣＯが読み出され、スピーカ１２６から音声によって再生される（＃１５）。
【００７４】
このように、決裁に当たり、前決裁者の決裁内容に関する生の声を聞くことができるので、前決裁者の決裁内容に間違いがないことを容易に確認することができ、電子決裁システム１の信頼性の向上が図れる。
【００７５】
さて、ここで決裁者ＰＳＡである部長が決裁をするには、決裁状況ＣＤＴの欄の「承認」又は「否決」のいずれかをクリックする（＃１６でイエス）。ここでは「承認」をクリックしたとする。そうすると、承認についての合言葉の入力を促すために、そのパターン名ＰＴＮの認識が可能なように決裁音声入力ボタンＢＴ１１が画面ＨＧ４に表示される（＃１８）。ここでは承認パターン３を入力するように表示されている。
【００７６】
決裁者ＰＳＡは、決裁音声入力ボタンＢＴ１１をクリックした後、承認パターン３の合言葉をマイク１２５に向かって発する（＃２０）。ここでは「ショウニンスル」と言って入力する。入力された合言葉と、基準音声ファイル２２に登録されている当該決裁者ＰＳＡについてのパターン内容ＣＰＴとが声紋照合され、同定が行われる。
【００７７】
同定ができなかった場合、つまり本人であると判定されなかった場合には（＃２２でノー）、その旨を領域ＷＤ１１に表示し（＃２３）、ステップ＃１７に戻って合言葉の入力を繰り返す。但し、同定不能が３回になったときは（＃１７でイエス）、合言葉の入力は不可能となり、アラーム処理が行われ（＃２９）、その決裁は否決となって決裁案件一覧画面ＨＧ３に戻る。
【００７８】
同定ができた場合、つまり本人であると判定された場合には（＃２２でイエス）、決裁状況ＣＤＴの欄に例えば「○○部長音声承認」などの表示がなされ、その日時が決裁日時ＴＡＰの欄に表示される。なお、このときに、決裁状況ＣＤＴの欄に例えば予め登録されている印鑑のイラストを表示してもよい。
【００７９】
そして、音声コメントボタンＢＴ１２を画面ＨＧ４に表示する（＃２４）。決裁者ＰＳＡは、コメントを入力したい場合には音声コメントボタンＢＴ１２をクリックした後（＃２５でイエス）、コメントをマイク１２５に向かって発する（＃２６）。
【００８０】
画面ＨＧ４において入力された指令又は音声などに基づいて、稟議書ファイル２１に書き込まれる。今回の決裁において入力された合言葉によって基準音声ファイル２２のパターン内容ＣＰＴが更新される。また、入力された合言葉にスクランブルがかけられ、決裁音声ＳＤＣとして決裁音声ファイル２３に格納される。コメントがあった場合には音声コメントＳＣＯとして音声コメントファイル２４に格納される。また、今回の決裁の経緯に基づいて、更新ログファイル２５及び回送ログファイル２６に追記される（＃２７）。
【００８１】
ワークフロー処理において、承認となった場合には承認処理が、否決となった場合には否決処理が、それぞれ行われる（＃２８）。これによって、次の決裁音声ＳＤＣである常務の決裁案件一覧画面にこの稟議書が追記される。
【００８２】
図１６において、アラーム処理では、後の追跡調査のために最後に入力された音声が決裁音声ファイル２３に格納される（＃４１）。稟議書ファイル２１が更新され、更新ログファイル２５及び回送ログファイル２６の追記が行われる（＃４２）。ワークフロー処理において否決処理が行われる（＃４３）。
【００８３】
上述した電子決裁システム１によると、決裁者ＰＳＡは音声による声紋照合によって同定され、これによって決裁を行うことができるので、本人同定が確実に行われるとともに、操作が容易である。しかも、決裁者ＰＳＡが発する合言葉が３種類設けられており、それらのいずれの合言葉を発するかを電子決裁システム１がランダムに選択して指定するので、第三者が不正に決裁を行うことはまず不可能であり、電子決裁システム１の信頼性が著しく向上する。
【００８４】
さらに、決裁者ＰＳＡが発した合言葉はスクランブルがかけられて決裁音声ファイル２３に格納されるので、格納されている決裁音声ＳＤＣが不正にコピーされた場合でもそれを正常に再生することは不可能であり、信頼性が維持される。また、決裁された場合の合言葉によって基準音声ファイル２２のパターン内容ＣＰＴが更新されるので、決裁者ＰＳＡの声の経時変化があってもそれによって声紋照合が不能になることがない。したがって、基準音声ファイル２２のパターン内容ＣＰＴを定期的に登録し直すという必要がない。しかも、使用される度にパターン内容ＣＰＴが更新されるので、古い音声はやがて使用不可能となり、仮に古い音声がコピーされていてもそれが不正に使用されることが防止される。
【００８５】
図１７は電子決裁システム１を実現するためのプログラムの記録媒体ＳＴの形態を示す図である。
図１７に示すように、処理装置ＰＳに設けられた主メモリ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、若しくはハードディスクなどの記憶装置ＳＴＡ、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピーディスク、若しくは光磁気ディスクなどの可搬媒体ＳＴＢ、ネットワーク若しくは通信回線ＳＴＤで結ばれたサーバ若しくはＤＡＳＤなどの回線先媒体ＳＴＣ、又は通信回線ＳＴＤそれ自体が、記録媒体ＳＴとして利用可能である。
【００８６】
記録媒体ＳＴが可搬媒体ＳＴＢである場合には、プログラムは可搬媒体ＳＴＢの種類に対応するドライブ装置によって読み出され、処理装置ＰＳの記憶装置ＳＴＡに格納され又は主メモリ上にローディングされ、実行される。記録媒体ＳＴが回線先媒体ＳＴＣである場合には、プログラムは通信回線ＳＴＤを介して記憶装置ＳＴＡにダウンロードされ、又は適時転送されて実行される。
【００８７】
上述の実施形態において、「承認」「否決」についてそれぞれ３種類の合言葉を登録したが、２種類又は４種類以上であってもよい。合言葉の内容は上述した以外に適宜決定できる。「承認」「否決」以外の種々の決裁内容について適用することができる。識別コードの出力の態様として決裁音声入力ボタンＢＴ１１に表示する内容は、名前、番号、符号、色、模様、キャラクター、イラストなど、種々のものとすることができる。決裁音声入力ボタンＢＴ１１に表示する以外に、そのボタンとは別の位置に表示してもよく、また、画面ＨＧ４に表示するのではなく音声で出力してもよい。マウス１２４のクリックによって行った指令入力を音声によって行うことも可能である。パターン内容ＣＰＴの登録、稟議書の作成などをクライアント端末１２において行ったが、サーバ１１から行うことも可能である。
【００８８】
上述の実施形態において、決裁者、決裁内容、決裁音声入力ボタンＢＴ１１、音声コメントボタンＢＴ１２などの表示内容及び表示方法、稟議書の内容、その他、画面ＨＧに表示する内容及び表示方法、処理の内容又は順序、サーバ１１又はクライアント端末１２の構成、電子決裁システム１の全体の構成などは、本発明の主旨に沿って適宜変更することができる。
【００８９】
本発明の電子決裁システムは、稟議書以外の種々の要決裁書類の電子決裁システムとして適用可能であり、また、本発明の本人同定方法は、病院におけるカルテのセキュリティの保護、その他の種々のセキュリティの保護、又は種々の同定に適用可能である。
【００９０】
【発明の効果】
本発明によると、音声によって本人であるか否かを同定することによって操作を容易にするとともに、不正の介入する可能性を極力無くして本人同定を確実に行い、信頼性及び操作性の向上を図ることができる。
【００９１】
決裁者は音声による声紋照合によって同定され、これによって決裁を行うことができるので、本人同定が確実に行われるとともに、操作が容易である。しかも、決裁者が発する合言葉が複数種類設けられており、それらのいずれの合言葉を発するかを電子決裁システムが選択して指定するので、第三者が不正に決裁を行うことはまず不可能であり、電子決裁システムの信頼性が著しく向上する。
【００９２】
前決裁者の決裁内容に関する生の声を聞くことができるので、前決裁者の決裁内容に間違いがないことを容易に確認することができ、電子決裁システムの信頼性の一層の向上が図れる。
【００９３】
決裁者が発した合言葉はスクランブルがかけられて決裁音声ファイルに格納されるので、格納されている決裁音声が不正にコピーされた場合でもそれを正常に再生することは不可能であり、信頼性が維持される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る電子決裁システムのブロック図である。
【図２】電子決裁システムの一部を機能的に示すブロック図である。
【図３】稟議書ファイルの構成の例を示す図である。
【図４】基準音声ファイルの構成の例を示す図である。
【図５】決裁音声ファイルの構成の例を示す図である。
【図６】音声コメントファイルの構成の例を示す図である。
【図７】更新ログファイルの構成の例を示す図である。
【図８】回送ログファイルの構成の例を示す図である。
【図９】スクランブル処理の例を示す図である。
【図１０】基準音声登録画面を示す図である。
【図１１】稟議書作成画面を示す図である。
【図１２】決裁案件一覧画面を示す図である。
【図１３】決裁画面を示す図である。
【図１４】全体の処理又は操作の流れを示すフローチャートである。
【図１５】決裁処理の流れを示すフローチャートである。
【図１６】アラーム処理の流れを示すフローチャートである。
【図１７】プログラムの記録媒体の形態を示す図である。
【符号の説明】
１  電子決裁システム（コンピュータ）
３１  音声入力部（音声入力手段）
３２  音声コメント入力部（コメント入力指令手段）
３３  スクランブル部（スクランブル手段）
３４  判断部（判断手段）
３５  決裁内容選択部（決裁内容選択手段）
３６  パターン名選択部
３７  パターン名表示部（識別コード出力手段）
３８  ファイル更新部（ファイル更新手段）
３９  決裁処理部（決裁処理手段）
４０  音声出力部（決裁音声出力手段、音声コメント出力手段）
４１  音声選択部（決裁音声選択手段）
１２５  マイク（音声入力手段）
１２６  スピーカ（決裁音声出力手段、音声コメント出力手段）
ＳＴＡ，ＳＴＢ，ＳＴＣ，ＳＴＤ  記録媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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