(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
アドバイス情報を提供するアドバイスサーバと、当該アドバイスサーバとネットワークを介して接続されるとともにフェイシャル・エステケアをユーザに提供するフェイシャル装置とを備えるアドバイス提供システムにおいて、
前記アドバイスサーバは、
前記フェイシャル装置に表示させた美容の状態を段階的に表した画像データから、ユーザの美容の状態に該当する画像データを選択するように促す選択要求手段と、
前記画像データを識別するための画像識別情報と前記アドバイス情報とを対応付けて記憶するアドバイス情報記憶手段と、
前記選択された画像データに対応する画像識別情報に基づいて、当該画像識別情報に対応するアドバイス情報を前記アドバイス情報記憶手段から抽出するアドバイス抽出手段と、
前記抽出されたアドバイス情報を前記フェイシャル装置に提供するアドバイス提供手段とを備え、
前記フェイシャル装置は、
前記アドバイス情報と前記フェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムとを対応付けて記憶させるプログラム記憶手段と、
前記アドバイスサーバにより提供されたアドバイス情報を受信する受信手段と、
前記受信したアドバイス情報に対応する前記プログラムを前記プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段と、
前記抽出されたプログラムを実行させる実行手段と、
を備えることを特徴とするアドバイス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、アドバイス提供方法、アドバイス提供装置およびアドバイス提供システムに係り、特に、ネットワークを介して情報を提供するとともに、この提供した情報と連動させたサービスを提供するための技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、肌のトラブル（例えば、ニキビ、アトピー、シミ、シワ）で悩んでいる者は、エステ雑誌などに掲載されている肌のアドバイサーにより予め用意されたアドバイスの中から、自分自身の肌の症状に見合ったアドバイスを探して肌のトラブルに対処していた。具体的には、例えば、肌の症状の段階ごとに用意されたサンプル用の写真と、自分自身の肌の症状とを比較して、症状が最も近い段階の写真に対応するアドバイスを参照することにより、肌のトラブルに対処していた。
また、ダイエットを実行しようとする者は、エステ雑誌などに掲載されているダイエットに関するアドバイスにしたがってダイエットを実行していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、肌のトラブルについては、現在の症状のみならず、生活習慣や食事等にも大きく影響を受けるため、エステ雑誌などに掲載されているアドバイスにしたがって肌のトラブルに対処してもあまり効果が表れない場合があった。
また、ダイエットについては、目標とする体重や生活習慣等にも大きく影響を受けるため、エステ雑誌などに掲載されているアドバイスにしたがってダイエットを行ってもあまり効果が表れない場合があった。
【０００４】
そこで、本発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、ユーザごとの事情に見合った適切なアドバイスを提供するとともに、提供したアドバイスに対応するサービスを適切に実行することが可能となるアドバイス提供方法、アドバイス提供装置およびアドバイス提供システムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決するため、本発明に係るアドバイス提供システムは、アドバイス情報を提供するアドバイスサーバと、当該アドバイスサーバとネットワークを介して接続されるとともにフェイシャル・エステケアをユーザに提供するフェイシャル装置とを備えるアドバイス提供システムであって、
前記アドバイスサーバは、前記フェイシャル装置に表示させた美容の状態を段階的に表した画像データから、ユーザの美容の状態に該当する画像データを選択するように促す選択要求手段と、前記画像データを識別するための画像識別情報と前記アドバイス情報とを対応付けて記憶するアドバイス情報記憶手段と、前記選択された画像データに対応する画像識別情報に基づいて、当該画像識別情報に対応するアドバイス情報を前記アドバイス情報記憶手段から抽出するアドバイス抽出手段と、前記抽出されたアドバイス情報を前記フェイシャル装置に提供するアドバイス提供手段とを備え、
前記フェイシャル装置は、前記アドバイス情報と前記フェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムとを対応付けて記憶させるプログラム記憶手段と、前記アドバイスサーバにより提供されたアドバイス情報を受信する受信手段と、前記受信したアドバイス情報に対応する前記プログラムを前記プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段と、前記抽出されたプログラムを実行させる実行手段とを備えることを特徴としている。
この発明によれば、アドバイスサーバでは、アドバイス抽出手段により、画像を選択するように促されたユーザによって選択された画像データに対応するアドバイス情報が記憶手段によって記憶されたアドバイス情報から抽出される。そして、アドバイス提供手段により、この抽出されたアドバイス情報がフェイシャル装置に提供されることとなる。また、フェイシャル装置では、プログラム抽出手段により、アドバイスサーバによって提供されたアドバイス情報に対応するフェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムがプログラム記憶手段から抽出され、実行手段により、この抽出されたプログラムが実行されることとなる。これにより、ユーザは、ユーザごとの美容の状態に見合った適切なアドバイスの提供を簡易に受けることができるとともに、この提供されたアドバイスに対応する適切なフェイシャル・エステケア・サービスの提供を簡易に受けることが可能となる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。かかる実施形態は本発明の一態様を示すものであり、この発明を限定するものではない。また、本発明は、その技術的思想の範囲で任意に変更が可能である。
［１．第１実施形態］
［１−１．第１実施形態の構成］
［１−１−１．美容健康アドバイスシステムの構成］
図１に、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの構成を示す。図１に示すように、美容健康アドバイスシステム１は、アドバイスサーバ１０と、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂと、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂと、インターネット３０とを備えている。
【００１１】
アドバイスサーバ１０は、例えば、各ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂから受信したユーザの美容あるいは健康の状態を示す情報に基づいて、その情報に対応する美容あるいは健康に関するアドバイス情報をユーザ端末２０Ａ，２０Ｂに対して提供するサーバ装置である。ここで、美容あるいは健康に関するアドバイス情報としては、例えば、フェイシャル・エステケアに関するアドバイス情報、あるいはダイエットに関するアドバイス情報がある。
また、アドバイスサーバ１０は、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂに提供する各種情報を、例えば、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式のファイルデータとして記憶している。
【００１２】
ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂは、例えば、パーソナルコンピュータであって、アドバイスサーバ１０とインターネット３０を介して接続可能である。また、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂは、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ブラウザを搭載している。これにより、ユーザ端末２０Ａ，２０Ｂは、アドバイスサーバ１０上のＷＷＷページを閲覧することができる。なお、ユーザ端末には、複数のユーザ端末２０Ａ，２０Ｂが存在するが、以下の説明において、ユーザ端末を特定する必要がない場合には、単にユーザ端末２０として説明する。
【００１３】
フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂは、例えば、エステ店に設置されている端末装置であって、アドバイスサーバ１０とインターネット３０を介して接続可能である。また、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂは、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ブラウザを搭載している。これにより、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂは、アドバイスサーバ１０上のＷＷＷページを閲覧することができる。また、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂは、アドバイスサーバ１０からユーザ端末２０に提供された美容に関するアドバイス情報に基づいてフェイシャル・エステケアをユーザに提供する。すなわち、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂは、美容に関するアドバイス情報を提供したアドバイスサーバ１０と連動してフェイシャル・エステケアをユーザに提供する。ここで、フェイシャル・エステケアとしては、例えば、後述する超音波洗浄・回転ブラシ美容・マッサージ美容・パック美容がある。なお、フェイシャル装置には、複数のフェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂが存在するが、以下の説明において、フェイシャル装置を特定する必要がない場合には、単にフェイシャル装置４０として説明する。
【００１４】
［１−１−２．アドバイスサーバの構成］
次に、図２を参照してアドバイスサーバ１０のハードウェア構成を説明する。図２に示すように、アドバイスサーバ１０は、メモリ１１と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１２と、通信インターフェース１３とを備えている。また、メモリ１１、ＣＰＵ１２、および通信インターフェース１３は、バス（ＢＵＳ）１４を介して相互に接続されている。
ＣＰＵ１２は、メモリ１１に格納されている各種プログラムを実行することにより、バス１４を介して接続されている装置各部を制御する。通信インターフェース１３は、インターネットを介してユーザ端末２０との間で行われるデータ通信を制御する。
【００１５】
メモリ１１には、ＣＰＵ１２により実行される各種プログラムやデータ、およびユーザ端末２０において閲覧可能なＷＷＷページのＨＴＭＬ形式のファイルデータが格納されている。具体的に説明すると、メモリ１１には、ＡＰ格納領域１１１と、アドバイス情報ＤＢ１１２と、ユーザ情報ＤＢ１１３と、美容状態ＤＢ１１４とが格納されている。
ＡＰ格納領域１１１には、アプリケーションプログラムが格納されており、アプリケーションプログラムとしては、例えば、ユーザ端末２０から受信したユーザの美容あるいは健康の状態を示す情報に基づいて、その情報に対応する美容あるいは健康に関するアドバイス情報を抽出するプログラムがある。
【００１６】
図１６にアドバイス情報ＤＢ１１２の記憶内容を示す概念図を例示する。アドバイス情報ＤＢ１１２は、複数のレコードを有し、各レコードには、フィールドとしてレコード区分１１２ａとアドバイス条件１１２ｂとアドバイス内容１１２ｃとが含まれる。アドバイス情報ＤＢ１１２は、これら各フィールドを対応付けて記憶している。
レコード区分１１２ａは、レコードに記憶されている情報が美容に関する美容アドバイス情報であるのか健康に関する健康アドバイス情報であるのかを区別するための情報である。具体的に説明すると、例えば、レコード区分１１２ａに“１”が記憶されている場合には、そのレコードに記憶されているアドバイス情報が美容アドバイス情報であることを示し、レコード区分１１２ａに“２”が記憶されている場合には、そのレコードに記憶されているアドバイス情報が健康アドバイス情報であることを示す。
アドバイス条件１１２ｂは、アドバイスの内容を特定するための各種の条件を示す情報である。各種の条件としては、例えば、美容アドバイスの場合には、ニキビ、アトピー、シミ、シワなどのトラブルの内容、およびそのトラブルの症状を段階的に表したトラブルの段階等が該当し、健康アドバイスの場合には、食事の内容等が該当する。
アドバイス情報１１２ｃは、アドバイス条件１１２ｂごとに設定されたトラブルを解消・予防するためのアドバイスを示す情報である。具体的に説明すると、例えば、美容アドバイスとしては“▲１▼脱脂効果のある美容液でよくパッティングをした後、沈静作用のあるパックをする。▲２▼パックを洗い流した後、ニキビ用クリームと保湿クリームでカバーする。”というアドバイスが該当し、健康アドバイスとしては“ケーキを食べ過ぎていますので注意しましょう。”というアドバイスが該当する。
【００１７】
図１７にユーザ情報ＤＢ１１３の記憶内容を示す概念図を例示する。ユーザ情報ＤＢ１１３は、複数のレコードを有し、各レコードには、フィールドとしてユーザＩＤ１１３ａとパスワード１１３ｂと美容カルテ情報１１３ｃと健康カルテ情報１１３ｄとが含まれる。ユーザ情報ＤＢ１１３は、これら各フィールドを対応付けて記憶している。
ユーザＩＤ１１３ａとパスワード１１３ｂは、ユーザを一意に特定する情報であり、ログイン時の認証に用いられるものである。美容カルテ情報１１３ｃは、後述する美容カルテ画面（図６参照）に表示される情報であり、健康カルテ情報１１３ｄは、後述する健康カルテ画面（図９参照）に表示される情報である。
【００１８】
図１８に美容状態ＤＢ１１４の記憶内容を示す概念図を例示する。美容状態ＤＢ１１４は、複数のレコードを有し、各レコードには、フィールドとして画像名１１４ａと症状１１４ｂと段階１１４ｃとが含まれる。美容状態ＤＢ１１４は、これら各フィールドを対応付けて記憶している。
画像名１１４ａは、画像データを一意に特定する情報であり、症状１１４ｂは、同一レコードの画像名１１４ａに対応する画像データがどのような肌の症状を表した画像であるかを示す情報であり、肌の症状としては、例えば、ニキビ、アトピー、シミ等がある。段階１１４ｃは、同一レコードの症状１１４ｂの段階（レベル）を示す情報であり、本実施形態においては、肌の症状を４段階で表しており、“段階（レベル）１”が最も軽い症状であることを表し、“段階４”が最も重い症状であることを表している。
【００１９】
［１−１−３．ユーザ端末の構成］
次に、図３を参照してユーザ端末２０のハードウェア構成を説明する。図３に示すように、ユーザ端末２０は、メモリ２１と、ＣＰＵ２２と、通信インターフェース２３と、入力部２４と、表示部２５とを備えている。また、メモリ２１、ＣＰＵ２２、通信インターフェース２３、入力部２４、および表示部２５は、バス２６を介して相互に接続されている。
【００２０】
メモリ２１には、ＣＰＵ２２により実行される各種プログラム、および、アドバイスサーバ１０から受信した美容あるいは健康に関するアドバイス情報が格納されている。
ＣＰＵ２２は、メモリ２１に格納されている各種プログラムを実行することにより、バス２６を介して接続されている装置各部を制御する。
通信インターフェース２３は、インターネットを介してアドバイスサーバ１０との間で行われるデータ通信を制御する。
入力部２４は、文字、数字、および操作指示などを入力するためのキーを複数備えている。入力部２４は、キー操作に応じた操作信号をＣＰＵ２２に出力する。
表示部２５は、アドバイスサーバ１０から提供されるＷＷＷページを表示する。
【００２１】
［１−１−４．フェイシャル装置の構成］
［１−１−４−１．フェイシャル装置の外観構成］
次に、図１０を参照してフェイシャル装置４０の外観構成を説明する。図１０に示すように、フェイシャル装置４０は、モニター部４１と、鏡４２と、フェイシャル・エステケア部４３と、肌質診断部４４とを備えている。
フェイシャル・エステケア部４３は、フェイシャル・エステケアを行うための各種ケア器具、洗面台４３１、および各種操作ボタン４３２を備えている。
肌質診断部４４は、図示しない水分計・油分計・ｐｈ計を備えるとともに、水分計・油分計・ｐｈ計のデータ入力部であるアタッチメント部４４１を備えている。水分計・油分計・ｐｈ計は、それぞれの計器に対応するアタッチメント４４１Ａ，４４１Ｂ、４４１Ｃから入力されたデータに基づいて水分値、油分値、ｐｈ値（イオン指数）を測定する。
モニター部４１は、アドバイスサーバ１０から提供されるＷＷＷページを表示するとともに、アドバイスサーバ１０から提供された美容に関するアドバイス情報に基づいて行われるフェイシャル・エステケアの操作手順を表示する。
【００２２】
鏡４２は、モニター部４１の下側に位置しており、ユーザが顔の位置を変えることなく眼の動きだけでモニター部４１と鏡４２とを交互に見ることができるように配置されている。これによりユーザは、例えば、モニター部４１に表示されるサンプル用の顔の肌を表す画像と、鏡４２に写し出されたユーザ自身の顔の肌とを眼を動かすだけで交互に観察することができるため、両者の肌の状態を見比べる際の精度を高めることができる。なお、鏡４２の位置は、ユーザが顔の位置を変えずに眼の動きだけでモニター部４１と鏡４２とを交互に見ることができるように配置することができればよいため、例えば、モニター部４１の上側、左側、右側にあってもよいし、鏡４２を可動式として使用する時にモニター部４２の周辺に移動させて上述したように配置できるようにしてもよい。さらに、モニター部４１の前面よりもユーザ側にマジックミラーを配置するようにしてもよい。これにより、モニター部４１に画像や文字が表示されている場合には、モニター部４１の明かりによりマジックミラーが透けて見えるため、ユーザは、マジックミラーを介してその画像や文字を見ることができる。一方、モニター部４１の表示を中止した場合には、モニター部４１が消灯され暗くなるためマジックミラーが鏡としての機能を発揮するようになるため、ユーザは、マジックミラーに写し出されたユーザの顔を見ることができる。
【００２３】
［１−１−４−２．フェイシャル装置のハードウェア構成］
次に、図１１を参照してフェイシャル装置４０のハードウェア構成を説明する。図１１に示すように、フェイシャル装置４０は、メモリ４６と、ＣＰＵ４７と、モニター部４１と、フェイシャル・エステケア部４３と、肌質診断部４４と、アタッチメント部４４１と、通信インターフェース４８と、入力部４９とを備えている。また、メモリ４６、ＣＰＵ４７、モニター部４１、フェイシャル・エステケア部４３、肌質診断部４４、通信インターフェース４８および入力部４９は、バス５０を介して相互に接続されている。
【００２４】
ＣＰＵ４７は、メモリ４６に格納されている各種プログラムを実行することにより、バス５０を介して接続されている装置各部を制御する。通信インターフェース４８は、インターネットを介してアドバイスサーバ１０との間で行われるデータ通信を制御する。入力部４９は、文字、数字、および操作指示などを入力するためのキーを複数備えている。入力部４９は、キー操作に応じた操作信号をＣＰＵ４７に出力する。
【００２５】
メモリ４６には、ＣＰＵ４７により実行される各種プログラムやデータが格納されている。具体的に説明すると、メモリ４６には、アプリケーションプログラムを格納するＡＰ格納領域４６１と、フェイシャル情報ＤＢ４６２とが格納されている。アプリケーションプログラムとしては、例えば、アドバイスサーバ１０から提供された美容に関するアドバイス情報に基づいて実行されるフェイシャル・エステケアのプログラムがある。
【００２６】
図１９にフェイシャル情報ＤＢ４６２の記憶内容を示す概念図を例示する。フェイシャル情報ＤＢ４６２は、複数のレコードを有し、各レコードには、フィールドとして実行条件４６２ａと実行プログラム名４６２ｂとが含まれる。フェイシャル情報ＤＢ４６２は、これら各フィールドを対応付けて記憶している。
実行条件４６２ａは、実行するフェイシャル・エステケアの内容を特定するための各種の条件を示す情報である。各種の条件としては、例えば、美容に関するアドバイス情報に含まれる肌のトラブルの内容、そのトラブルの段階、そのトラブルを解消・防止するためのアドバイス等が該当する。実行プログラム名４６２ｂは、実行条件４６２ａごとに設定されたフェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムの名称を示す情報である。
【００２７】
［１−２．第１実施形態の動作］
次に、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムにおける動作について説明する。
なお、ユーザ端末２０あるいはフェイシャル装置４０から美容健康アドバイスシステムを利用する場合には、事前にユーザＩＤとパスワードをアドバイスサーバ１０のユーザ情報ＤＢ１１３に登録していることとする。また、ユーザ端末２０あるいはフェイシャル装置４０から美容健康アドバイスシステムに接続した場合には、まず、ユーザＩＤとパスワードを入力するログイン情報入力画面が表示される。そして、このログイン情報入力画面から入力されたユーザＩＤとパスワードの組が、ユーザ情報ＤＢ１１３に登録されているユーザＩＤとパスワードの組と一致し、ユーザが正当なユーザであると認識された場合に、美容健康アドバイスシステムを利用することができることとする。
【００２８】
［１−２−１．フェイシャル・エステケアに関するアドバイス処理］
図４を参照して、アドバイスサーバ１０が、ユーザ端末２０Ａに対してフェイシャル・エステケアに関するアドバイス情報を提供する際の動作例を説明する。
まず、例えば、ユーザ端末２０Ａに格納されているＷＷＷブラウザにおいて、アドバイスサーバ１０のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）が指定されたとする。これにより、ユーザ端末２０Ａは、インターネットを介してアドバイスサーバ１０に接続される（ステップＳ１）。
【００２９】
ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、美容健康アドバイスシステムにおいて行われる処理のメニュー画面が表示される（ステップＳ２）。ここで、例えば、ユーザ端末２０Ａにおいて、フェイシャル・エステケアに関するアドバイス処理が選択されたとする（ステップＳ３）。これにより、ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、ユーザの美容状態を入力するための美容状態入力画面が表示される（ステップＳ４）。ここで、フェイシャル・エステケアに関するアドバイスは、ユーザがアドバイスを希望する肌のトラブルあるいは肌の状態に応じて行われる。肌のトラブルとしては、例えば、ニキビ、アトピー、シミ、シワがある。また、肌の状態としては、例えば、ドライスキン、あるいはオイリースキンがある。したがって、ユーザは、肌のトラブルあるいは状態ごとに用意された美容状態入力画面に入力することにより、肌のトラブルあるいは肌の状態に対応したアドバイスを受けることになる。
【００３０】
図５に、肌のトラブルがニキビである場合の美容状態入力画面を例示する。図５に示すように、美容状態を入力する項目としては、例えば、“ニキビができる原因として考えられることがあるか”、“ニキビにかゆみや痛みがあるか”、“よく食べるものは何か”、“ストレスを感じているか”、“１日に何回洗顔しているか”等がある。本実施形態において、これらの項目は、それぞれの項目に対応して設けられた選択肢の中からユーザが選択することとなる。また、それぞれの美容状態入力画面には、ユーザの名前５１および年齢５２などの個人情報を入力する項目がある。さらにまた、ニキビ、アトピー、シミ等の肌のトラブルに関する美容状態を入力する場合には、美容状態入力画面への入力に加え、肌の症状の段階（レベル）を示す写真のなかからユーザの肌の症状に最も近い段階の写真を選択させる美容状態選択画面への移動ボタン５３も表示される。この美容状態選択画面には、各段階の症状を表した画像が表示されており、ユーザは、その各画像の中からユーザの症状に最も近いと思われる画像を選択することにより、肌の症状の段階をアドバイスサーバ１０に通知することが可能となる。
【００３１】
ここで、肌のトラブルがニキビである場合の美容状態選択画面を図２７に例示する。図２７に示すように、美容状態選択画面には、ニキビ肌のサンプル画像として“ＬＥＶＥＬ（段階）１〜４”の４段階で表された写真画像が表示されている。そして、美容状態選択画面に表示されている各画像の中からユーザの症状に最も近い画像が選択されると、ユーザ端末２０Ａは、選択された画像に対応する画像名を示す情報をアドバイスサーバ１０に送信する。アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、受信した画像名を示す情報に基づいて、美容状態ＤＢ１１４から当該画像名を示す情報に対応するレコードを抽出し、このレコードに含まれる段階１１４ｃをユーザの肌の症状を示す段階として記憶し、この段階を後述する美容アドバイスを抽出する際の条件として利用する。したがって、ユーザは、自分の肌の症状がどのくらいの段階であるのかをアドバイスサーバ１０により提示されたサンプル画像の中から選択するだけでよいため、専門知識のない一般のユーザであっても肌の症状に関する情報を的確に通知することが可能となる。
【００３２】
次に、ユーザ端末２０Ａにおいて、例えば、ユーザの美容状態の内容が美容状態入力画面の各入力項目に入力され、肌のトラブルの症状に最も近い段階の写真が美容状態選択画面に表示された写真のなかから選択された後に送信ボタン５４が選択され確定されたとする（ステップＳ５）。これにより、ユーザ端末２０ＡのＣＰＵ２２は、入力された美容状態の内容および選択された写真に関する情報を美容状態情報としてアドバイスサーバ１０に送信する（ステップＳ６）。
【００３３】
アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ＡＰ格納領域１１１に格納されているアプリケーションプログラムにしたがって、ユーザ端末２０Ａから受信した美容状態情報に対応するフェイシャル・エステケアのアドバイス情報をアドバイス情報ＤＢ１１２から抽出する（ステップＳ７）。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、抽出したフェイシャル・エステケアのアドバイス情報と、ユーザ端末２０Ａから受信した美容状態情報および個人情報に基づいて、ユーザごとに美容カルテ情報を生成するとともに（ステップＳ８）、生成した美容カルテ情報をユーザ情報ＤＢ１１３に格納して更新する。
次に、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、美容カルテ情報に基づいて美容カルテ画面を生成する。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、生成した美容カルテ画面に対応する表示データをユーザ端末２０Ａに対して送信する（ステップＳ９）。これにより、ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、美容カルテ画面が表示される。
【００３４】
図６に、肌のトラブルがニキビである場合のフェイシャル・エステケアのアドバイス情報に基づいて生成された美容カルテ画面を例示する。図６に示すように、美容カルテ画面には、ユーザを識別するユーザＩＤ６１、ユーザの名前６２、トラブルの内容６３、トラブルの段階６４、ワンポイントアドバイス６５、生活習慣に関するアドバイス６６、食事に関するアドバイス６７、および、スキンケアに関するアドバイス６８が表示されている。図６に示される美容カルテ画面は、トラブルの内容が“ニキビ”であり、トラブルの段階が“２”段階であることを表示している。また、ワンポイントアドバイス６５には、“夜更かしが続いていますので注意しましょう。”というアドバイスが表示されている。生活習慣に関するアドバイス６６には、“新陳代謝をスムーズにするために睡眠時間を含め、規則正しい生活リズムを心がけて下さい。”というアドバイスが表示されている。食事に関するアドバイス６７には、“▲１▼ビタミンＢ２Ｂ６（赤、青、黄の野菜）およびミネラルを多めに採りましょう。▲２▼水を１日に２０００ＣＣ飲みましょう。”というアドバイスが表示されている。スキンケアに関するアドバイス６８には、“▲１▼脱脂効果のある美容液でよくパッティングをした後、沈静作用のあるパックをする。▲２▼パックを洗い流した後、ニキビ用クリームと保湿クリームでカバーする。”というアドバイスが表示されている。
【００３５】
また、図６に示す美容カルテ画面には、現時点ののアドバイスを受けるためにユーザの現況を入力するための現況入力領域６９が、備えられている。この現況入力領域６９に、現在の生活習慣の内容６９１、食事の内容６９２、およびスキンケアの内容６９３を入力したり、写真の選択ボタン６９４を押すことにより表示される写真選択画面から現在の肌の状態に見合う段階の写真を選択することにより、美容カルテ画面に表示されているワンポイントアドバイス６５、生活習慣に関するアドバイス６６、食事に関するアドバイス６７、およびスキンケアに関するアドバイス６８等の美容に関するアドバイスの内容が更新される。
【００３６】
［１−２−２．ダイエットに関するアドバイス処理］
図７を参照して、アドバイスサーバ１０が、ユーザ端末２０Ａに対してダイエットに関するアドバイスを提供する際の動作例を説明する。
まず、例えば、ユーザ端末２０Ａに格納されているＷＷＷブラウザにおいて、アドバイスサーバ１０のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）が指定されたとする。これにより、ユーザ端末２０Ａは、インターネットを介してアドバイスサーバ１０に接続される（ステップＳ１１）。
【００３７】
ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、美容健康アドバイスシステムにおいて行われる処理のメニュー画面が表示される（ステップＳ１２）。ここで、例えば、ユーザ端末２０Ａにおいて、ダイエットに関するアドバイス処理が選択されたとする（ステップＳ１３）。これにより、ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、ユーザの健康状態を入力する健康状態入力画面が表示される（ステップＳ１４）。
【００３８】
図８に、健康状態入力画面を例示する。図８に示すように、健康状態を入力する項目としては、例えば、名前８１１、生年月日８１２、性別８１３、身長８１４、体重８１５、および体脂肪率８１６などの個人情報に関する項目がある。なお、この個人情報に関する項目は、ユーザの基本的な情報である。したがって、内容に変更が生じた場合には、後述する健康カルテ画面から変更後の情報を入力するか、あるいはシステムにおいて自動的に更新される。
【００３９】
また、健康状態を入力する項目としては、例えば、仕事内容８２１、運動状況８２２、および生活習慣８２３についてアンケート形式で入力（選択）する活動情報に関する項目がある。これらの入力項目に対してユーザは、例えば、仕事内容８２１の場合には、“立ち仕事”、“座って仕事”、“無職”のうち、いずれに該当するかを選択する。また、例えば、運動状況８２２の場合には、“定期的に運動をしている”、“エステに通っている”、“運動していない”のうち、いずれに該当するかを選択する。ユーザが運動状況８２２において“定期的に運動をしている”を選択した場合には、“運動の内容”、“週に何回行っているか”、“１回につき何時間行っているか”についてを入力してもらう。
【００４０】
さらにまた、健康状態を入力する項目としては、例えば、前日の朝食８３１、昼食８３２、夕食８３３の内容を選択する食事情報に関する項目がある。健康状態入力画面には、目標とする体重８４１、体脂肪率８４２およびダイエット期間８４３などのダイエットの目標情報を入力する項目も備えている。なお、前日の食事内容を入力することにより、ユーザが１日に摂取した摂取カロリーを算出することが可能となる。また、前日の食事内容に限らず、所定の期間内における食事内容を入力できるようにしてもよい。食事内容を入力する期間が長い分、より平均的な摂取カロリーを算出することが可能となる。
【００４１】
次に、ユーザ端末２０Ａにおいて、例えば、ユーザの健康状態の内容が健康状態入力画面の各入力項目に入力された後に送信ボタン８５が選択され確定されたとする（ステップＳ１５）。これにより、ユーザ端末２０ＡのＣＰＵ２２は、入力された健康状態の内容を健康状態情報としてアドバイスサーバ１０に送信する（ステップＳ１６）。
【００４２】
アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ＡＰ格納領域１１１に格納されているアプリケーションプログラムにしたがって、ユーザ端末２０Ａから受信した健康状態情報に対応するダイエットアドバイス情報をアドバイス情報ＤＢ１１２から抽出する（ステップＳ１７）。ここで、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ダイエットアドバイス情報を抽出する際に、ユーザ端末２０Ａから受信した健康状態情報に基づいてユーザが摂取すべき摂取カロリーと超過している過剰カロリーを算出する。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、過剰カロリーに基づいてダイエットアドバイス情報を抽出する。なお、過剰カロリーの算出処理については、後述する。
【００４３】
次に、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、抽出したダイエットアドバイス情報と、ユーザ端末２０Ａから受信した健康状態情報に基づいて、ユーザごとに健康カルテ情報を生成するとともに（ステップＳ１８）、生成した健康カルテ情報をユーザ情報ＤＢ１１３に格納して更新する。。
アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、健康カルテ情報に基づいて健康カルテ画面を生成する。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、生成した健康カルテ画面に対応する表示データをユーザ端末２０Ａに対して送信する（ステップＳ１９）。これにより、ユーザ端末２０Ａの表示部２５には、健康カルテ画面が表示される。
【００４４】
図９に、ダイエットアドバイス情報に基づいて生成された健康カルテ画面を例示する。図９に示すように、健康カルテ画面には、ユーザを識別するユーザＩＤ９１、ユーザの名前９２、現在の体型に関する情報９３、目標とする体型に関する情報９４、摂取カロリーに関するアドバイス９５、および、ワンポイントアドバイス９６、が表示されている。図９に示される健康カルテ画面の摂取カロリーに関するアドバイス９５には、“あなたの現在の平均摂取カロリーは２３００Ｋｃａｌです。２００Ｋｃａｌ過剰に摂取しています。あなたに必要な摂取カロリーは２１００Ｋｃａｌです。”というアドバイスが表示されている。ワンポイントアドバイス９６には、“ケーキを食べ過ぎていますので注意しましょう。”というアドバイスが表示されている。
【００４５】
また、図９に示す健康カルテ画面には、ダイエットの現況を入力するための現況入力領域９７が、備えられている。この現況入力領域９７に、直近の生活習慣の内容９７１、食事の内容９７２、および仕事の内容９７３を入力したり、直近の体重９７４および体脂肪率９７５を入力することにより、健康カルテ画面に表示されている各種アドバイスの内容が更新される。
【００４６】
［１−２−３．過剰カロリーの算出処理］
上述したダイエットに関するアドバイス処理において行われる過剰カロリーの算出処理について説明する。
まず、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ユーザ端末２０Ａから受信した健康状態情報に含まれるユーザの年齢に基づいて、ユーザが１日に代謝する基礎代謝カロリーを算出する。具体的には、例えば、年齢が２０歳代の場合には、１日に代謝する基礎代謝カロリーは、１２１５［Ｋｃａｌ］となり、年齢が３０歳代の場合には、１日に代謝する基礎代謝カロリーは、１２００［Ｋｃａｌ］となる。
【００４７】
次に、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、健康状態情報に含まれる活動情報に対応するカロリーの消費度に基づいて、ユーザが活動することにより１日に代謝する活動代謝カロリーを算出する。具体的には、例えば、活動情報が仕事内容である場合には、“立ち仕事”が選択された場合のカロリー消費度を５段階中の５であるとし、“座って仕事”が選択された場合のカロリー消費度を５段階中の３であるとし、“無職”が選択された場合のカロリー消費度を５段階中の１であるとする。そして、活動情報の項目ごとに算出された消費度に基づいて活動代謝カロリーを算出する。
そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、基礎代謝カロリーと活動代謝カロリーとに基づいて計算し、ユーザが１日に必要となる個別摂取カロリーを算出する。
【００４８】
次に、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、健康状態情報に含まれる食事情報に基づいて、ユーザが１日に摂取した摂取カロリーを算出する。具体的には、例えば、昼食におにぎりとサラダが選択された場合には、おにぎりに対応するカロリーとサラダに対応するカロリーを加算することにより昼食時の摂取カロリーを算出する。
そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、算出した個別摂取カロリーおよび摂取カロリーと、ユーザ端末２０Ａから受信したダイエットの目標情報とに基づいて、過剰カロリーを算出する。
【００４９】
［１−２−４．フェイシャル・エステケアの提供処理］
図１２を参照して、フェイシャル装置４０がユーザに対してフェイシャル・エステケアを提供する際の動作例を説明する。
まず、例えば、フェイシャル装置４０に格納されているＷＷＷブラウザにおいて、アドバイスサーバ１０のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）が指定されたとする。これにより、フェイシャル装置４０は、インターネット３０を介してアドバイスサーバ１０に接続される（ステップＳ２１）。
【００５０】
フェイシャル装置４０のモニター部４１には、美容健康アドバイスシステムにログインするためのログイン情報入力画面が表示される（ステップＳ２２）。ユーザが、ログイン情報入力画面上のユーザＩＤ入力欄にユーザＩＤを入力し、パスワード入力欄にパスワードを入力して確定すると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、入力されたユーザＩＤとパスワードを含むログイン情報をアドバイスサーバ１０に送信する（ステップＳ２３）。
アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、フェイシャル装置４０から受信したログイン情報に基づいてユーザ情報ＤＢ１３３を検索し、ユーザが正当なユーザであるか否かを判断する（ステップＳ２４）。
ステップＳ２４の判断において、ユーザが正当であると判断された場合に（ステップＳ２４；ＹＥＳ）、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ユーザ情報ＤＢ１３３に格納されている美容カルテ情報に基づいて美容カルテ画面を生成する。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、生成した美容カルテ画面に対応する表示データをフェイシャル装置４０に対して送信する（ステップＳ２５）。これにより、フェイシャル装置４０のモニター部４１には、美容カルテ画面が表示される。
【００５１】
ここで、美容カルテ情報に基づいて生成された美容カルテ画面を図１３に例示する。なお、前述した図６に示す美容カルテ画面と同一の項目については同一の符号を付し、その説明を省略する。図１３に示すように、美容カルテ画面には、フェイシャル・エステケアの実行ボタン７０と肌質診断ボタン７１が備えられている。フェイシャル・エステケアの実行ボタン７０が選択され確定されると、ユーザの肌の状態に適したフェイシャル・エステケアが提供される。また、肌質診断ボタン５５が選択され確定されると、肌質診断部４４により行われる肌質診断を受診する際の操作手順がモニター部４１に順次表示される。フェイシャル装置４０は、この操作手順にしたがって順次入力される各種の値に基づいてユーザの肌の状態を診断する。なお、この肌質を診断する際の動作については後述する。そして、肌質診断部４４による診断が終了すると、現況入力領域６９に設けられた他の項目から入力・選択された情報と肌質診断部４４による診断結果とに基づいて、美容カルテ画面に表示されているワンポイントアドバイス６５・生活習慣に関するアドバイス６６・食事に関するアドバイス６７・スキンケアに関するアドバイス６８等の美容に関するアドバイスの内容が更新される。
【００５２】
次に、美容カルテ画面のフェイシャル・エステケアの実行ボタン７０がユーザにより選択され確定されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、アドバイスサーバ１０から提供された美容に関するアドバイス情報、例えば、美容カルテ画面のトラブルの内容６３・トラブルの段階６４・スキンケアに関するアドバイス６８に表示されている内容等に基づいて、フェイシャル・エステケアを実行するプログラムに対応する実行プログラム名４６２ａをフェイシャル情報ＤＢ４６２から抽出する（ステップＳ２６）。そして、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、この選択した実行プログラム名に対応するプログラムを実行することにより、フェイシャル・エステケアを順次実行させるための操作手順をモニター部４１に表示させる（ステップＳ２７）。ユーザは、モニター部４１に表示された操作手順にしたがって各種操作ボタン４３２を操作したり、フェイシャル・エステケア部４３に備えられているフェイシャル・エステケアを行うための各種ケア器具を使用することにより、フェイシャル・エステケアのサービスを享受することとなる（ステップＳ３２）。これにより、ユーザは肌に関する専門的な知識を持っていなくても、簡易にフェイシャル・エステケアを行うことが可能となる。
【００５３】
以下において、フェイシャル・エステケアの具体例を記載するとともに、その内容を説明する。
▲１▼超音波洗浄
モニター部４１に表示された操作手順にしたがって超音波洗浄を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられているシャワー口からぬるま湯を流出させ、洗面台４３１内に貯水させる。次に、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられている図示しない洗顔料排出口から洗顔料をぬるま湯内に排出させる。次に、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１から超音波を出力させ、この超音波により洗面台４３１内に貯水されたぬるま湯に気泡を発生させる。この気泡により、ぬるま湯に排出された洗顔料が泡立てられる。ユーザは、洗面台４３１内に蓄えられたぬるま湯に顔をつけることにより、顔の皮膚の表面を洗浄する。
【００５４】
▲２▼回転ブラシ美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがって回転ブラシ美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられている図示しない回転ブラシに洗顔料を付着させ、回転ブラシを回転させる。ユーザは、回転ブラシを顔に当てて毛穴の汚れや老化した角質を除去する。
▲３▼イオン化スチーム美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがってイオン化スチーム美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられている図示しないスチーマーからイオン化されたスチームを排出させる。ユーザは、スチーマーから排出されるイオン化されたスチームを顔に当てて肌の血行を促進させる。
【００５５】
▲４▼マッサージ美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがってマッサージ美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられているマッサージ器（後述）を駆動させる。ユーザは、マッサージ器を顔に当てて肌の細胞に活力を与える。ここで、図１４を参照して、本実施形態に係るマッサージ器について説明する。図１４に示すように、マッサージ器１３０は、マッサージ器の本体１３１と、マッサージ部１３２と、回転軸部１３３とを備えている。マッサージ器１３０は、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７により駆動させられると、回転軸部１３３が回転をする。そして、マッサージ部１３２は、柔らかいゴムまたはシリコンを使用しているため、肌を傷めることなくマッサージすることができる。
【００５６】
▲５▼超音波美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがって超音波美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられている図示しない超音波発生器から超音波を出力させる。この超音波発生器は、超音波により発生する振動と、この振動により発生する熱を利用することにより、ユーザの皮膚の基底層にまで刺激を与える。したがって、ユーザは、超音波発生器を顔に当てることにより顔の皮膚の基底層にまで刺激が与えられる。
▲６▼レーザ美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがってレーザ美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられているレーザ発生器からレーザ光線を出力させる。ユーザは、レーザ発生器から出力されるレーザ光線を顔にできたシミ、ソバカス、小シワ、ニキビ跡等に当てて皮膚の基底細胞に活力を与える。
【００５７】
▲７▼パック美容
モニター部４１に表示された操作手順にしたがってパック美容を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に収納されているパックシートからユーザの肌質に合ったパックシートを選択して提供する。ユーザは、提供されたパックシートから保護シートを外して顔にはりつけて肌を整える。
▲８▼美容液噴霧処理
モニター部４１に表示された操作手順にしたがって美容液噴霧処理を開始させるための操作ボタン４３２が押されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、洗面台４３１に備えられている美容液噴霧器から美容液（化粧液）を噴霧させる。ユーザは、美容液噴霧器から噴霧される美容液を顔につけて肌を整える。
【００５８】
［１−２−５．肌質を診断する際の動作］
次に、図１５を参照して、フェイシャル装置４０の肌質診部４４によりユーザの肌質が診断される際の動作について説明する。
ユーザが図１３に示す美容カルテ画面の肌質診断ボタン７１を選択して確定すると、肌質診断を受ける際に必要な操作手順がモニター部４１に順次表示される。
まず、モニター部４１に表示された操作手順にしたがって肌質診断部４４のアタッチメント部４４１がユーザの肌に密着させられると（ステップＳ４１）、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、各アタッチメント４４１Ａ，４４１Ｂ，４４１Ｃから入力された各データに基づいて、それぞれのアタッチメントに対応する水分計、油分計、ｐｈ計により水分値、油分値、ｐｈ値を測定させる（ステップＳ４２）。
次に、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、肌質診断部４４における上記測定が終了したと判断した場合に、その旨をモニター部４１に表示させるとともに（ステップＳ４３）、モニター部４１に美容状態入力画面を再表示させる（ステップＳ４４）。
【００５９】
［１−３．第１実施形態の効果］
上述したように、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムを利用することにより、ユーザは、ユーザ自身が入力（選択）した現在の美容あるいは健康の状態に基づいて抽出された適切な美容あるいは健康に関するアドバイスを取得することが可能となる。さらに、提供された美容に関するアドバイスに基づいてユーザの肌に適したフェイシャル・エステケアのサービスを享受することが可能となる。
また、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムを利用することにより、ユーザは、美容あるいは健康に関するアドバイスをより簡易にかつより迅速に取得することが可能となる。
さらに、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムを利用することにより、ユーザは、店に出向いたりすることなく、２４時間いつでも美容あるいは健康に関する適切なアドバイスを取得することが可能となる。
【００６０】
［１−４．第１実施形態の変形例］
［１−４−１．第１変形例］
なお、上述した第１実施形態においては、ユーザ端末２０とフェイシャル装置４０とを区別して記載しているが、ユーザ端末２０の機能とフェイシャル装置４０の機能とを必ずしも区別する必要はなく、両方の機能を兼ね備えた端末装置であってもよい。以下においてユーザ端末２０の機能を兼ね備えたフェイシャル装置４０により構成される美容健康アドバイスシステムについて説明する。
図２０に、本変形例に係る美容健康アドバイスシステムの構成を示す。図２０に示すように、美容健康アドバイスシステム２は、アドバイスサーバ１０と、フェイシャル装置４０Ａ，４０Ｂと、インターネット３０とを備えている。なお、本変形例では前述した第１実施形態と同一の構成要素に同一の符号を付すとともに、その説明を省略する。
【００６１】
次に、図２１を参照して、アドバイスサーバ１０がフェイシャル装置４０に対してフェイシャル・エステケアに関するアドバイス情報を提供し、フェイシャル装置４０がユーザに対してフェイシャル・エステケアを提供する際の動作例を説明する。
まず、例えば、フェイシャル装置４０に格納されているＷＷＷブラウザにおいて、アドバイスサーバ１０のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）が指定されたとする。これにより、フェイシャル装置４０は、インターネットを介してアドバイスサーバ１０に接続される（ステップＳ５１）。
フェイシャル装置４０のモニター部４１には、美容健康アドバイスシステムにおいて行われる処理のメニュー画面が表示される（ステップＳ５２）。ここで、例えば、フェイシャル装置４０において、フェイシャル・エステケアに関するアドバイス処理が選択されたとする（ステップＳ５３）。これにより、フェイシャル装置４０のモニター部４１には、ユーザの美容状態を入力するための美容状態入力画面が表示される（ステップＳ５４）。
【００６２】
ここで、美容状態入力画面を図２２に例示する。なお、第１実施形態において説明した美容状態入力画面（図５参照）と同一の項目については同一の符号を付し、その説明を省略する。図２２に示すように、美容状態入力画面には、肌質診断ボタン５５が備えられている。この肌質診断ボタン５５を選択して確定すると、肌質診断部４４により行われる肌質診断を受診する際の操作手順がモニター部４１に順次表示される。フェイシャル装置４０は、操作手順にしたがって順次入力される各種の値に基づいてユーザの肌の状態（肌質）を診断する。なお、この肌質を診断する際の動作は第１実施形態と同様であるため、その説明を省略する。
【００６３】
次に、フェイシャル装置４０において、例えば、ユーザの美容状態の内容が美容状態入力画面の各入力項目に入力され、美容状態選択画面に表示された写真の中から肌のトラブルの症状に最も近い段階の写真が選択され、肌質診断部により肌質が診断された後に、送信ボタン５４が選択され確定されたとする（ステップＳ５５）。これにより、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、入力された美容状態の内容と選択された写真に関する情報と肌質の診断結果とを美容状態情報としてアドバイスサーバ１０に送信する（ステップＳ５６）。
【００６４】
アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、ＡＰ格納領域１１１に格納されているアプリケーションプログラムにしたがって、フェイシャル装置４０から受信した美容状態情報に対応するフェイシャル・エステケアのアドバイス情報をアドバイス情報ＤＢ１１２から抽出する（ステップＳ５７）。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、抽出したフェイシャル・エステケアのアドバイス情報と、フェイシャル装置４０から受信した美容状態情報および個人情報に基づいて、ユーザごとに美容カルテ情報を生成するとともに（ステップＳ５８）、生成した美容カルテ情報をユーザ情報ＤＢ１１３に格納して更新する。
次に、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、美容カルテ情報に基づいて美容カルテ画面を生成する。そして、アドバイスサーバ１０のＣＰＵ１２は、生成した美容カルテ画面に対応する表示データをフェイシャル装置４０に対して送信する（ステップＳ５９）。これにより、フェイシャル装置４０のモニター部４１には、美容カルテ画面（図１３参照）が表示される。
【００６５】
次に、美容カルテ画面のフェイシャル・エステケアの実行ボタン７０がユーザにより選択され確定されると、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、アドバイスサーバ１０から提供された美容に関するアドバイス情報に基づいて、フェイシャル・エステケアを実行するプログラムに対応する実行プログラム名４６２ａをフェイシャル情報ＤＢ４６２から抽出する（ステップＳ６０）。そして、フェイシャル装置４０のＣＰＵ４７は、この選択した実行プログラム名に対応するプログラムを実行することにより、フェイシャル・エステケアを順次実行させるための操作手順をモニター部４１に表示させる（ステップＳ６１）。ユーザは、モニター部４１に表示された操作手順にしたがって各種操作ボタン４３２を操作したり、フェイシャル・エステケア部４３に備えられているフェイシャル・エステケアを行うための各種ケア器具を使用することによってフェイシャル・エステケアのサービスを享受することとなる（ステップＳ６２）。
【００６６】
これにより、ユーザは肌に関する専門的な知識を持っていなくても、フェイシャル・エステケアを行うことが可能となる。また、本実施形態に係る美容健康アドバイスシステムを利用することにより、ユーザは、フェイシャル装置が設置されている店舗（無人店舗を含む）や自宅等で、自分の肌に適したフェイシャル・エステケアを簡易に行うことが可能となる。したがって、エステ店に出向くことが困難なユーザであっても気軽に利用することができるため、ユーザの利益度が向上し、ひいては顧客の増大を図ることが可能となる。
【００６７】
［１−４−２．第２変形例］
また、上述した第１実施形態においては、肌の症状の段階ごとに用意された写真の中からユーザの症状に最も近い段階の写真を選択しているが、これに限定されない。例えば、ユーザの肌を写した写真を画像データとしてユーザ端末から受信し、受信した画像データとアドバイスサーバに格納されている画像データとを比較することにより、ユーザの肌の症状の段階を判断するようにしてもよい。
すなわち、ユーザの身体的状態（例えば、肌や髪の毛などの状態）を表した画像データに基づいて、ユーザの身体的状態に対応する美容あるいは健康の状態を特定し、この特定された美容あるいは健康の状態に対応するアドバイス情報を抽出してユーザに提供するようにしてもよい。
【００６８】
［１−４−３．第３変形例］
また、上述した第１実施形態においては、いくつかの段階ごとに用意する写真の内容を、肌の症状に限って説明しているが、これに限定されない。例えば、健康アドバイスを提供する際の判断材料となる体型を選択させる際に、体型の段階ごとに用意された写真の中から選択させるようにしてもよい。
【００６９】
［１−４−４．第４変形例］
また、上述した第１実施形態においては、美容健康アドバイスシステムの使用料金については、特に触れていないが、使用料金を美容健康アドバイスシステムにより提供される情報の内容により段階的に使用料金を設定することとしてもよい。例えば、美容カルテ画面（図６参照）に表示される各種アドバイスのうちワンポイントアドバイス６５の内容のみが提供されるユーザに対しては使用料金を徴収しないこととし、他のアドバイスの内容（生活習慣アドバイス６６、食事アドバイス６７、スキンケアアドバイス６８）も提供されるユーザからは使用料金を徴収することとしてもよい。また、フェイシャル装置４０を使用する際に、美容に関するアドバイス情報を利用してフェイシャル・エステケアの提供を受けられるユーザに対しては割り増しした利用料金を徴収することとしてもよい。また、使用料金は、一定期間内で定額料金に設定してもよいし、システムの利用に応じて課金することとしてもよい。システムの利用に応じて課金する場合としては、例えば、新たなアドバイスの提供を受けるごとに課金することとしてもよいし、提供されるフェイシャル・エステケアの内容に応じて課金することとしてもよい。
【００７０】
［１−４−５．第５変形例］
また、上述した第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムを提供する提供業者がポイント制によるサービスを行っている場合には、来店したときに取得できるポイントに加え、美容健康アドバイスシステムを利用してカルテを作成した場合にもポイントを加算するようにしてもよい。これにより、ユーザは、美容健康アドバイスシステムを使用することによりポイントが加算されるため、美容健康アドバイスシステムを積極的に使用することが考えられる。したがって、ユーザの利益度が向上し、ひいては顧客の増大を図ることが可能となる。
【００７１】
［２．第２実施形態］
従来、エステ・サロンなどでフェイシャル・エステケアを受ける場合には、まず最初に患者の肌質を診断する必要があった。そして、患者は診断された肌質ごとに定められた所定のフェイシャル・エステケアを受けていた。
【００７２】
ところで、フェイシャル・エステケアについては、上述したように患者の肌質を診断し、その診断結果に基づいてフェイシャル・エステケアを行う必要があるため、フェイシャル・エステケアを行うにはその専門知識が必要とされていた。したがって、専門知識を有していない一般ユーザは、エステ・サロンに通って、専門家の判断に基づいてフェイシャル・エステケアを受ける必要があった。
【００７３】
そこで、本実施形態は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、肌に関する専門的な知識を持っていなくとも、ユーザの肌質に合った適切なフェイシャル・エステケアを行うことが可能なフェイシャル装置を提供することを目的とする。
【００７４】
［２−１．第２実施形態の構成］
第２実施形態はフェイシャル装置により構成され、このフェイシャル装置は、第１実施形態に係るフェイシャル装置４０が備える各種の機能に加え、アドバイスサーバ１０およびユーザ端末２０が備える各種の機能も併せて備えている。すなわち、第２実施形態に係るフェイシャル装置を使用することによって、美容および健康に関する情報を取得することができるとともに、この美容に関する情報およびフェイシャル装置の肌質診断により得られる肌質の診断結果に基づいてフェイシャル・エステケアの提供を受けることができる。
【００７５】
［２−１−１．フェイシャル装置の外観構成］
図２３に、本実施形態に係るフェイシャル装置の外観構成を示す。図２３に示すように、フェイシャル装置４０’は、モニター部４１と、鏡４２と、フェイシャル・エステケア部４３と、肌質診断部４４とを備えている。なお、本実施形態では前述した第１実施形態と同一の構成要素に同一の符号を付すとともに、その説明を省略する。
【００７６】
［２−１−２．フェイシャル装置のハードウエア構成］
次に、図２４を参照してフェイシャル装置４０’のハードウェア構成を説明する。
図２４に示すように、フェイシャル装置４０’は、メモリ４６と、ＣＰＵ４７と、モニター部４１と、フェイシャル・エステケア部４３と、肌質診断部４４と、アタッチメント部４４１と、入力部４９とを備えている。また、メモリ４６、ＣＰＵ４７、モニター部４１、フェイシャル・エステケア部４３、肌質診断部４４および入力部４９は、バス５０を介して相互に接続されている。なお、前述した第１実施形態に係るフェイシャル装置４０と同一の構成要素に同一の符号を付すとともに、その説明を省略する。
ここで、メモリ４６には、ＡＰ格納領域４６１と、アドバイス情報ＤＢ１１２と、ユーザ情報ＤＢ１１３と、美容状態ＤＢ１１４と、フェイシャル情報ＤＢ４６２が格納されている。
ＡＰ格納領域１１１には、アプリケーションプログラムが格納されており、アプリケーションプログラムとしては、例えば、入力部４９から入力されたユーザの美容あるいは健康の状態を示す情報に基づいて、その情報に対応する美容あるいは健康に関するアドバイス情報をアドバイス情報ＤＢ１１２から抽出するプログラムや、美容に関するアドバイス情報に基づいて実行されるフェイシャル・エステケアのプログラムや、肌質診断部４４により測定された測定値に基づいて実行されるフェイシャル・エステケアのプログラムがある。
【００７７】
図２５にフェイシャル情報ＤＢ４６２の記憶内容を示す概念図を例示する。レコード構成については、第１実施形態に係るフェイシャル情報ＤＢ４６２と同一であるため、その説明を省略する。
ここで、実行条件４６２ａは、実行するフェイシャル・エステケアの内容を特定するための各種の条件を示す情報であり、各種の条件としては、第１実施形態において例示した条件の他に、例えば、肌質診断部４４により測定された水分値、油分値、ｐｈ値等が該当する。
【００７８】
［２−２．第２実施形態の動作］
［２−２−１．フェイシャル装置の概要動作］
次に、本実施形態に係るフェイシャル装置４０’の概要動作について説明する。本実施形態に係るフェイシャル装置４０’の動作は、第１実施形態において説明した各種の動作、例えば、ユーザ端末２０とアドバイスサーバ１０間で行われる美容カルテ情報・健康カルテ情報を提供する際の動作（図４・図７参照）、あるいは、フェイシャル装置４０とアドバイスサーバ１０間で行われるフェイシャル・エステケアを提供する際の動作（図１２参照）を、フェイシャル装置４０’が単体で行う。したがって、上述した動作については説明を省略する。
【００７９】
次に、図２６を参照して、フェイシャル装置４０’が、ユーザに対してフェイシャル・エステケアを提供する際の一動作例を説明する。
なお、フェイシャル装置４０’を利用する場合には、事前にユーザＩＤとパスワードをフェイシャル装置４０’のユーザ情報ＤＢ１１３に登録していることとする。また、フェイシャル装置４０’を起動した場合には、まず、ユーザＩＤとパスワードを入力するログイン情報入力画面が表示される。そして、このログイン情報入力画面から入力されたユーザＩＤとパスワードの組が、ユーザ情報ＤＢ１１３に登録されているユーザＩＤとパスワードの組と一致し、ユーザが正当なユーザであると認識された場合にフェイシャル装置４０’を利用することができることとする。
【００８０】
まず、フェイシャル装置４０’のモニター部４１に表示された操作手順にしたがって肌質診断部４４のアタッチメント部４４１がユーザの肌に密着させられる（ステップＳ７１）。
次に、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、各アタッチメント４４１Ａ，４４１Ｂ，４４１Ｃから入力された各データに基づいて、それぞれのアタッチメントに対応する水分計、油分計、ｐｈ計により水分値、油分値、ｐｈ値を測定させる（ステップＳ７２）。
【００８１】
次に、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、測定された水分値、油分値およびｐｈ値に基づいて、フェイシャル・エステケアを実行するプログラムに対応する実行プログラム名４６２ａをフェイシャル情報ＤＢ４６２から抽出する（ステップＳ７３）。そして、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、この選択した実行プログラム名に対応するプログラムを実行することにより、フェイシャル・エステケアを順次実行させるための操作手順をモニター部４１に表示させる（ステップＳ７４）。ユーザは、モニター部４１に表示された操作手順にしたがって各種操作ボタン４３２を操作したり、フェイシャル・エステケア部４３に備えられているフェイシャル・エステケアを行うための各種ケア器具を使用することによってフェイシャル・エステケアのサービスを享受することとなる（ステップＳ７５）。
【００８２】
具体的に説明すると、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、モニター部４１に表示された操作手順にしたがって操作ボタン４３１が押されると、当該押された操作ボタンに対応するケア器具を実行するためのプログラムを起動する。例えば、ユーザの肌を診断した結果、当該ユーザに最適なフェイシャル・エステケアが超音波洗浄、回転ブラシ美容、マッサージ美容およびパック美容であると判断した場合には、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、操作ボタン４３１の操作にしたがって、超音波洗顔、回転ブラシ、およびパック美容を実行するためのプログラムを起動する。そして、フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、フェイシャル・エステケア・プログラムにしたがって、超音波洗浄、回転ブラシ美容、マッサージ美容およびパック美容を実行する。フェイシャル装置４０’のＣＰＵ４７は、フェイシャル・エステケア・プログラムが終了すると、モニター部４１にフェイシャル・エステケアが終了した旨を表示する。
【００８３】
［２−２−２．フェイシャル・エステケアの具体例］
次に、肌質診断部４４により診断された肌質の診断結果に基づいて行われるフェイシャル・エステケアの具体例については、前述した第１実施形態に記載した具体例と同様であるため、その説明を省略する。
【００８４】
［２−３．第２実施形態の効果］
上述したように、本実施形態に係るフェイシャル装置４０’を利用することにより、ユーザは、肌に関する専門的な知識を持っていなくとも、ユーザ自身の肌質に合った適切なフェイシャル・エステケアを行うことが可能となる。
さらに、本実施形態に係るフェイシャル装置４０’を使用することにより、ユーザは、フェイシャル装置が設置されている店舗（無人店舗を含む）や自宅等で、自分の肌に適したフェイシャル・エステケアを簡易に行うことが可能となる。したがって、エステ店に出向くことが困難なユーザであっても気軽に利用することができるため、ユーザの利益度が向上し、ひいては顧客の増大を図ることが可能となる。
【００８５】
［２−４．第２実施形態の態様］
上記において第２実施形態の具体的な内容を説明したが、かかる実施形態は本発明の一態様を示すものである。以下に、第２実施形態における各種態様を記載する。
【００８６】
［２−４−１．第１態様］
肌の状態を示す値とフェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムとを対応付けて記憶させるプログラム記憶手段と、
肌の状態を示す値を測定する測定手段と、
前記測定手段により測定された値に基づいて、当該測定された値に対応する前記プログラムを前記プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段と、
前記抽出されたプログラムを実行させることによりフェイシャル・エステケアを実行する実行手段と
を備えることを特徴とするフェイシャル装置。
【００８７】
［２−４−２．第２態様］
第１態様記載のフェイシャル装置において、
前記値は、水分値、油分値およびｐｈ値であることを特徴とするフェイシャル装置。
【００８８】
［２−４−３．第３態様］
第１態様記載のフェイシャル装置において、
前記フェイシャル・エステケアに対応する操作手順を表示する表示手段を備えることを特徴とするフェイシャル装置。
【００８９】
［２−４−４．第４態様］
美容の状態を段階的に表した画像データから、ユーザの美容の状態に該当する画像データを選択するように促す選択要求手段と、
前記画像データを識別するための画像識別情報と前記アドバイス情報とを対応付けて記憶させるアドバイス情報記憶手段と、
前記選択された画像データに対応するアドバイス情報を前記アドバイス情報記憶手段から抽出するアドバイス抽出手段と、
前記抽出されたアドバイス情報を提供するアドバイス提供手段と、
前記アドバイス情報と前記フェイシャル・エステケアを実行させるためのプログラムとを対応付けて記憶させるプログラム記憶手段と、
前記提供したアドバイス情報に対応する前記プログラムを前記プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段と、
前記抽出されたプログラムを実行させる実行手段と、
を備えることを特徴とするフェイシャル装置。
【００９０】
［２−５．第２実施形態の態様の効果］
上述したように第２実施形態の態様によれば、肌に関する専門的な知識を持っていなくとも、ユーザの肌質に合った適切なフェイシャル・エステケアを行うことができる。
【００９１】
【発明の効果】
上述したように本発明によれば、ユーザごとの事情に見合った適切なアドバイスおよびフェイシャル・エステケアを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの概要構成を示す図である。
【図２】図１に示すアドバイスサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示すユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図５】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの美容状態入力画面を示す図である。
【図６】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの美容カルテ画面を示す図である。
【図７】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図８】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの健康状態入力画面を示す図である。
【図９】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの健康カルテ画面を示す図である。
【図１０】図１に示すフェイシャル装置の外観構成を示す図である。
【図１１】図１０に示すフェイシャル装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図１２】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図１３】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの美容カルテ画面を示す図である。
【図１４】第１実施形態に係るフェイシャル装置が備えるマッサージ器を示す図である。
【図１５】第１実施形態に係るフェイシャル装置の動作例を示すフローチャートである。
【図１６】図２に示すアドバイス情報ＤＢの記憶内容を例示する概念図である。
【図１７】図２に示すユーザ情報ＤＢの記憶内容を例示する概念図である。
【図１８】図２に示す美容状態ＤＢの記憶内容を例示する概念図である。
【図１９】図１１に示すフェイシャル情報ＤＢの記憶内容を例示する概念図である。
【図２０】第１実施形態の変形例に係る美容健康アドバイスシステムの概要構成を示す図である。
【図２１】第１実施形態の変形例に係る美容健康アドバイスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図２２】第１実施形態の変形例に係る美容健康アドバイスシステムの美容状態入力画面を示す図である。
【図２３】第２実施形態に係るフェイシャル装置の外観構成を示す図である。
【図２４】第２実施形態に係るフェイシャル装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２５】図２３に示すフェイシャル情報ＤＢの記憶内容を例示する概念図である。
【図２６】第２実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図２７】第１実施形態に係る美容健康アドバイスシステムの美容状態選択画面を示す図である。
【符号の説明】
１０…アドバイスサーバ、
１１…メモリ、
１１１…ＡＰ格納領域、
１１２…アドバイス情報ＤＢ、
１１３…ユーザ情報ＤＢ、
１２…ＣＰＵ、
１３…通信インターフェース、
１４…バス、
２０Ａ，２０Ｂ…ユーザ端末、
２１…メモリ、
２１１…ＡＰ格納領域、
２２…ＣＰＵ、
２３…通信インターフェース、
２４…入力部、
２５…表示部、
２６…バス、
４０，４０’…フェイシャル装置、
４１…モニター部、
４２…鏡、
４３…フェイシャル・エステケア部、
４３１…洗面台、
４３２…操作ボタン、
４４…肌質診断部、
４４１…アタッチメント部、
４６…メモリ、
４６１…ＡＰ格納領域、
４６２…フェイシャル情報ＤＢ、
４７…ＣＰＵ、
４８…通信インターフェース、
４９…入力部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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