(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に情報を音声で出力する情報出力装置であって、
音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断する聞き取り易さ判断手段と、
該聞き取り易さ判断手段により、ある単語が利用者にとって聞き取りにくいと判断された場合、該単語の聞き間違いを排除するための付加説明を獲得する付加説明獲得手段と、
前記聞き取り易さ判断手段により聞き取りにくいと判断された前記単語に対して前記付加説明をつけて、音声出力すべき情報とともに音声で出力する音声出力手段と
を有することを特徴とする情報出力装置。
【請求項２】
利用者が要求する情報を格納している対象情報データベース、利用者からの情報要求を受け取る入力手段、該入力手段で受け取った情報要求で要求される情報を前記対象情報データベースから検索する対象情報検索手段、および単語の聞き間違いを排除するための付加説明を格納している付加説明データベースを更に有し、
前記付加説明獲得手段は、利用者にとって聞き取りにくい前記単語で前記付加説明データベースを検索し、該単語に対する前記付加説明を獲得する付加説明検索手段を有することを特徴とする請求項１記載の情報出力装置。
【請求項３】
前記聞き取り易さ判断手段は、音声出力される情報の中の単語について該単語が音声出力により聞き取り易いか否かについての判断情報を格納している聞き取り易さ判断情報データベース、および音声出力される情報の中の単語で前記聞き取り易さ判断情報データベースを検索して、該単語が音声出力により聞き取り易いか否かについての判断情報を取得し、該判断情報に基づいて前記単語の聞き取り易さを判断する検索判断手段を有することを特徴とする請求項１又は２記載の情報出力装置。
【請求項４】
前記付加説明獲得手段は、前記聞き取り易さ判断手段により利用者にとって聞き取りにくいと判断された単語に対して、該単語の言い替えた別の表現を格納している別表現データベース、および前記聞き取り易さ判断手段で聞き取りにくいと判断された単語で前記別表現データベースを検索し、該単語に対する別の表現を前記付加説明として獲得する別表現検索手段を有することを特徴とする請求項１又は３記載の情報出力装置。
【請求項５】
利用者に情報を音声で出力する情報出力装置であって、
利用者が希望する情報を格納している対象情報データベースと、
利用者からの情報要求を受け取る入力手段と、
該入力手段で受け取った情報要求により利用者が希望する情報を前記対象情報データベースから検索する対象情報検索手段と、
検索結果として得られた複数の検索候補の音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断する聞き取り易さ判断手段と、
該聞き取り易さ判断手段により、聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得する付加説明獲得手段と、
前記対象情報検索手段により得られた複数の検索候補を前記付加説明獲得手段により獲得した付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行う候補列挙確認手段と、
該候補列挙確認手段により利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力する出力手段と
を有することを特徴とする情報出力装置。
【請求項６】
前記付加説明獲得手段は、前記聞き取り易さ判断手段により利用者にとって聞き取りにくいと判断された候補に対して、該候補の聞き間違いを抑制する付加説明を格納している付加説明データベース、および前記聞き取り易さ判断手段で聞き取りにくいと判断された候補で前記付加説明データベースを検索し、該候補に対する付加説明を獲得する検索手段を有することを特徴とする請求項５記載の情報出力装置。
【請求項７】
利用者に情報を音声で出力する情報出力方法であって、
利用者からの情報要求を受け取り、
この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、
この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、
この聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、
前記検索結果として得られた複数の検索候補を前記付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、
利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力すること
を特徴とする情報出力方法。
【請求項８】
利用者に情報を音声で出力する情報出力プログラムを記録した記録媒体であって、
利用者からの情報要求を受け取り、
この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、
この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、
この聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、
前記検索結果として得られた複数の検索候補を前記付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、
利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力すること
を特徴とする情報出力プログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、利用者に情報を音声で出力する情報出力装置および方法に関し、更に詳しくは、利用者の聞き取りにくさを考慮して情報を音声出力する情報出力装置および方法と情報出力プログラムを記録した記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
利用者に情報を音声で出力する情報出力装置において、利用者が情報を聞いて聞き取りにくかった場合には、従来、利用者が聞き取れなかった旨を入力し、再度、同じ情報を繰り返し音声出力してもらい、利用者自身が複数回繰り返し聞き取りを行ったり、または音声品質を向上させることにより、音声の聞き取りにくさを解消しようとしている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来の方法では、利用者が情報を聞き取れなかった場合に、その旨を入力するため、利用者が情報を聞き間違えた場合には、利用者自身はその情報を聞き間違えていることに気付かず、情報が聞き取れなかった旨を入力することもできず、間違った情報を取得してしまうという問題がある。
【０００４】
また、利用者が情報を聞き取れなかった旨を入力した場合でも、利用者に再度同じ情報が同じように繰り返し音声出力されるだけであるため、利用者は一度目の音声出力で聞き取れなかった情報を再び聞き取れない可能性があるという問題がある。
【０００５】
更に、同じ情報が再度同じように繰り返し音声出力された時、利用者自身は注意して聞き取りを行わなければならないため、利用者の精神的負担が大きいという問題もある。
【０００６】
また、音声品質を向上することにより、聞き取りにくさを解消する場合には、音声品質およびその出力される環境に依存し、音声品質の向上が望めないような状況では利用者の聞き違いを排除することができないという問題がある。
【０００７】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、聞き取りにくい情報には説明を付加することにより音声出力の聞き取りにくさを解消した情報出力装置および方法と情報出力プログラムを記録した記録媒体を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１記載の本発明は、利用者に情報を音声で出力する情報出力装置であって、音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断する聞き取り易さ判断手段と、該聞き取り易さ判断手段により、ある単語が利用者にとって聞き取りにくいと判断された場合、該単語の聞き間違いを排除するための付加説明を獲得する付加説明獲得手段と、前記聞き取り易さ判断手段により聞き取りにくいと判断された前記単語に対して前記付加説明をつけて、音声出力すべき情報とともに音声で出力する音声出力手段とを有することを要旨とする。
【０００９】
請求項１記載の本発明にあっては、音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、ある単語が利用者にとって聞き取りにくいと判断された場合、該単語の聞き間違いを排除するための付加説明を獲得し、この付加説明を音声出力すべき情報とともに音声出力するため、利用者にとって聞き取りにくい単語でも聞き間違いを排除することができる。
【００１０】
また、請求項２記載の本発明は、請求項１記載の発明において、利用者が要求する情報を格納している対象情報データベース、利用者からの情報要求を受け取る入力手段、該入力手段で受け取った情報要求で要求される情報を前記対象情報データベースから検索する対象情報検索手段、および単語の聞き間違いを排除するための付加説明を格納している付加説明データベースを更に有し、前記付加説明獲得手段が、利用者にとって聞き取りにくい前記単語で前記付加説明データベースを検索し、該単語に対する前記付加説明を獲得する付加説明検索手段を有することを要旨とする。
【００１１】
請求項２記載の本発明にあっては、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求で要求される情報を対象情報データベースから検索するとともに、単語の聞き間違いを排除するための付加説明を付加説明データベースに格納しておき、利用者にとって聞き取りにくい単語で前記付加説明データベースを検索し、該単語に対する付加説明を獲得するため、利用者の聞き間違いを排除することができる。
【００１２】
請求項３記載の本発明は、請求項１又は２記載の発明において、前記聞き取り易さ判断手段が、音声出力される情報の中の単語について該単語が音声出力により聞き取り易いか否かについての判断情報を格納している聞き取り易さ判断情報データベース、および音声出力される情報の中の単語で前記聞き取り易さ判断情報データベースを検索して、該単語が音声出力により聞き取り易いか否かについての判断情報を取得し、該判断情報に基づいて前記単語の聞き取り易さを判断する検索判断手段を有することを要旨とする。
【００１３】
請求項３記載の本発明にあっては、単語が聞き取り易いか否かについての判断情報を聞き取り易さ判断情報データベースに格納しておき、音声出力される情報の中の単語で聞き取り易さ判断情報データベースを検索して、聞き取り易いか否かについての判断情報を取得し、該判断情報に基づいて単語の聞き取り易さを判断するため、この聞き取り易さが容易でない、すなわち聞き取りにくいと判断された単語に対して付加説明をつけることにより、聞き取り易くすることができる。
【００１４】
請求項４記載の本発明は、請求項１又は３記載の発明において、前記付加説明獲得手段は、前記聞き取り易さ判断手段により利用者にとって聞き取りにくいと判断された単語に対して、該単語の言い替えた別の表現を格納している別表現データベース、および前記聞き取り易さ判断手段で聞き取りにくいと判断された単語で前記別表現データベースを検索し、該単語に対する別の表現を前記付加説明として獲得する別表現検索手段を有することを要旨とする。
【００１５】
請求項４記載の本発明にあっては、聞き取りにくいと判断された単語に対して、該単語の言い替えた別の表現を別表現データベースに格納しておき、聞き取りにくいと判断された単語で別表現データベースを検索し、該単語に対する別の表現を付加説明として獲得するため、聞き取りにくい単語に対して別の言い替えた表現を付加することにより、聞き取りにくさを解消することができる。
【００１６】
請求項５記載の本発明は、利用者に情報を音声で出力する情報出力装置であって、利用者が希望する情報を格納している対象情報データベースと、利用者からの情報要求を受け取る入力手段と、該入力手段で受け取った情報要求により利用者が希望する情報を前記対象情報データベースから検索する対象情報検索手段と、検索結果として得られた複数の検索候補の音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音であり、かつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断する聞き取り易さ判断手段と、該聞き取り易さ判断手段により、聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得する付加説明獲得手段と、前記対象情報検索手段により得られた複数の検索候補を前記付加説明獲得手段により獲得した付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行う候補列挙確認手段と、該候補列挙確認手段により利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力する出力手段とを有することを要旨とする。
【００１７】
請求項５記載の本発明にあっては、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、この検索結果として得られた複数の候補の音声出力される情報の中の単語について、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、聞き取りにくいと判断された候補には、該候補の聞き間違いを抑制する付加説明を獲得し、この付加情報とともに前記複数の検索候補を音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、利用者に確認された候補について利用者の希望する情報を出力するため、聞き間違いを抑制することができる。
【００１８】
請求項６記載の本発明は、請求項５記載の発明において、前記付加説明獲得手段は、前記聞き取り易さ判断手段により利用者にとって聞き取りにくいと判断された候補に対して、該候補の聞き間違いを抑制する付加説明を格納している付加説明データベース、および前記聞き取り易さ判断手段で聞き取りにくいと判断された候補で前記付加説明データベースを検索し、該候補に対する付加説明を獲得する検索手段を有することを要旨とする。
【００１９】
請求項６記載の本発明にあっては、聞き取りにくいと判断された候補に対して、該候補の聞き間違いを抑制する付加説明を付加説明データベースに格納しておき、聞き取りにくいと判断された候補で付加説明データベースを検索し、該候補に対する付加説明を獲得するため、この付加情報とともに検索候補を音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、利用者に確認された候補について利用者の希望する情報を出力することにより、聞き間違いを抑制することができる。
【００２０】
請求項７記載の本発明は、利用者に情報を音声で出力する情報出力方法であって、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、この聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、前記検索結果として得られた複数の検索候補を前記付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力することを要旨とする。
【００２１】
請求項７記載の本発明にあっては、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音であり、かつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、この聞き取りにくいと判断された検索候補には、聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、この付加情報とともに複数の検索候補を音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、確認された候補について希望する情報を利用者に出力するため、聞き間違いを抑制することができる。
【００２２】
請求項８記載の本発明は、利用者に情報を音声で出力する情報出力プログラムを記録した記録媒体であって、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、この聞き取りにくいと判断された検索候補には、該候補の聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、前記検索結果として得られた複数の検索候補を前記付加説明とともに音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、利用者の目的とする対象であることが確認された候補について利用者の希望する情報を利用者に出力することを要旨とする。
【００２３】
請求項８記載の本発明にあっては、利用者からの情報要求を受け取り、この受け取った情報要求により利用者が希望する情報を対象情報データベースから検索し、この検索結果として得られた複数の検索候補を音声出力により列挙して、利用者に希望する対象を確認する場合、対象の仮名文字列の２つを各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音であり、かつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合は聞き取りにくいと判断し、そうでない場合は聞き取り易いと判断し、この聞き取りにくいと判断された検索候補には、聞き間違いを抑制するための付加説明を獲得し、この付加情報とともに複数の検索候補を音声出力で順次列挙し、利用者に検索対象の確認を行い、確認された候補について希望する情報を利用者に出力する情報出力プログラムを記録媒体に記録しているため、該記録媒体を用いて、その流通性を高めることができる。
【００２８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の実施の形態について説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る情報出力装置の構成を示すブロック図である。同図において、１は、利用者からの入力を受け取る入力部、２は、入力部１で得た利用者が入力した情報から利用者の希望する検索対象を検索するＤＢ検索部、３は、利用者の希望する検索対象を収めた対象情報データベース（ＤＢ）、４は、ＤＢ検索部２で検索された利用者の希望する検索対象の候補を音声出力によって利用者に確認する場合に、それらの候補が聞き取り易いのか否かを判断する聞き取り易さ判断部、５は、聞き取り易さ判断部４で聞き取りにくいと判断された候補に対し、その聞き間違いの発生を抑制する説明情報を獲得する説明情報獲得部、６は、検索対象の聞き間違いの発生を抑制する説明情報を収めた説明情報データベース（ＤＢ）、７は、ＤＢ検索部２で検索された利用者の希望する検索対象の候補を、聞き取り易さ判断部４で聞き取りにくいと判断された候補については説明情報獲得部５で獲得された説明情報とともに、利用者に音声出力で列挙して、利用者の希望する検索対象を確認する候補列挙確認部、８は、候補列挙確認部７で利用者の希望する検索対象であることが確認された検索対象の情報を出力する出力部である。
【００２９】
次に、図２に示すフローチャートを参照して、図１のように構成される情報出力装置の作用について説明する。
【００３０】
ステップＳ１において、入力部１は、利用者からの情報要求の入力を受け取る。ＤＢ検索部２は、ステップＳ１で得た利用者が入力した情報により対象情報ＤＢ３を検索して、利用者の希望する検索対象の候補を獲得する（ステップＳ２）。聞き取り易さ判断部４は、ステップＳ２で獲得した利用者の希望する検索対象の候補を音声出力により利用者に列挙確認した場合、それらの候補が聞き取り易いか否かを、各候補間の文字数、母音、子音の差分から聞き取り易さを判断する聞き取り易さ評価関数に基づいて判断する（ステップＳ３）。
【００３１】
説明情報獲得部５は、ステップＳ３で得た利用者の希望する検索対象の候補が聞き取り易いのか否かの判断に基づき、聞き取りにくいと判断された候補には、その候補の聞き間違いの発生を抑制する説明情報を説明情報ＤＢ６から獲得する（ステップＳ４）。
【００３２】
候補列挙確認部７は、ステップＳ２で獲得した利用者の希望する検索対象の候補を、ステップＳ３で聞き取りにくいと判断されなかった候補に対してはそのまま、ステップＳ３で聞き取りにくいと判断された候補に対してはステップＳ４で獲得された説明情報を添付して、音声出力により利用者に列挙確認し、利用者の希望する検索対象の候補を確認する（ステップＳ５）。出力部８では、ステップＳ５で利用者の希望する検索対象であることが確認された検索対象の情報を利用者へ出力する（ステップＳ６）。
【００３３】
次に、図３〜図８を参照して、図１に示す情報出力装置の動作を具体的に説明する。図３は、具体例の説明に用いる利用状況の例を示す図であって、具体的には、利用者の希望する検索対象「住所：神奈川県横浜市○○町×丁目  名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」とその検索対象について知りたい情報「電話番号」と利用者が入力部１に入力した情報「住所：横浜市○○町  名義：佐藤」を示す図、図４は、ＤＢ検索部２で用いる対象情報ＤＢ３に登録されている検索対象の例、図５は、聞き取り易さ判断部４で聞き取り易さの判断に使用する評価関数の例、図６は、聞き取り易さ判断部４で判断される聞き取り易さの判断の例、図７は、説明情報獲得部５で用いる説明情報ＤＢの内容の例、図８は、候補列挙確認部７で音声出力により列挙確認される候補の列挙の例を示す図である。
【００３４】
まず、図３にあるように利用者は、「住所：神奈川県横浜市○○町×丁目  名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」という検索対象について、知りたい情報（検索対象の電話番号）が収められている対象情報ＤＢ３を検索するために、「住所：横浜市○○町  名義：佐藤」と入力部１に入力する。
【００３５】
ＤＢ検索部２では、入力部１で受け取った「住所：横浜市○○町  名義：佐藤」を使い、対象情報ＤＢ３を検索する。対象情報ＤＢ３の内容は、図４のごとくであるので「住所：横浜市○○町  名義：佐藤」に対応する利用者の希望する検索対象の候補として
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」、
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  通（読み：サトウトオル）」、
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  薫（読み：サトウカオル）」
が得られる。
【００３６】
聞き取り易さ判断部４では、ＤＢ検索部２で得られた検索対象の候補
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」、
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  通（読み：サトウトオル）」、
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  薫（読み：サトウカオル）」
を、音声出力によって利用者に列挙確認した場合の聞き取り易さを判断する。ここで、判断方法として図５に示した評価関数Ｆを用いる。
【００３７】
この評価関数Ｆは、変数として２つの仮名文字列をとる。２つの仮名文字列を各仮名文字ごとに分解し、比較し、２つの仮名文字列の間に同じ子音列または母音でありかつ異なる仮名文字が１つ以下存在する場合、評価関数Ｆは、０を返す。つまり、評価関数Ｆの値が０のとき、２つの仮名文字列を音声出力により利用者に列挙確認しても、利用者はそれら２つの仮名文字列を聞き間違い易いと判断する。評価関数Ｆによる、検索された候補の聞き取り易さの判断結果は、図６のごとくである。
【００３８】
説明情報獲得部５では、聞き取り易さ判断部４において聞き取りにくい（つまり、聞き間違い易い）と判断された候補について、その聞き取りにくさを解消する説明情報を説明情報ＤＢ６から獲得する。聞き取り易さ判断部４において聞き取りにくいと判断された候補は、
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」
と
「住所：神奈川県横浜市○○町
名義：佐藤  通（読み：サトウトオル）」
の２つであるので、この両者について説明情報を獲得する。
【００３９】
説明情報ＤＢ６の内容は図７のごとくであるので、候補「住所：神奈川県横浜市○○町  名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」に対して、説明情報：「真中をアイウエオのウと発音するトウル」を、候補「住所：神奈川県横浜市○○町名義：佐藤  通（読み：サトウトオル）」に対して、説明情報：「大通りの通りという字でトオルと読むトオル」を聞き取りにくさを解消する（つまり、聞き間違いを抑制する）説明情報として獲得する。
【００４０】
候補列挙確認部７では、ＤＢ検索部２で検索された利用者の希望する検索対象の候補を、聞き取り易さ判断部４で聞き取りにくいと判断された候補については説明情報獲得部５で獲得された説明情報とともに、利用者に音声出力で列挙して、利用者の希望する検索対象を確認する（図８）。
【００４１】
出力部８では、候補列挙確認部７で利用者の希望する検索対象であることが確認された検索対象の情報を出力する。つまり、候補列挙確認部７において、図８のごとく利用者の希望する検索対象であることが確認された候補、「住所：神奈川県横浜市○○町  名義：佐藤  透（読み：サトウトウル）」の電話番号を利用者へ出力する。
【００４２】
以上の処理によって利用者の希望する検索対象の候補として図４のような候補が検索され、「トウル」と「トオル」のように、単なる音声出力による列挙確認では利用者の聞き間違いが生じやすい場合であっても、列挙確認する候補の聞き取り易さを判断し、図８のごとく、列挙する候補に説明情報を添付することにより聞き間違いの発生を排除して、利用者の希望する検索対象を音声出力により列挙確認し、確認された利用者の希望する検索対象の情報を出力することができる。
【００４３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、利用者が情報を聞く前に、音声出力される情報の中の単語が利用者にとって聞き取り易いか否かを判断し、ある単語が利用者にとって聞き取りにくいと判断された場合、該単語の聞き間違いを排除するための付加説明を獲得し、この付加説明を音声出力すべき情報とともに音声出力するので、利用者にとって聞き取りにくい単語でも聞き間違いを排除し、適確に聞き取ることができる。また、音声品質が悪くても利用者の聞き間違いを排除することができ、更に利用者自身の思い込みによる聞き間違いをも排除することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報出力装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す情報出力装置の作用を示すフローチャートである。
【図３】図１の実施形態の具体例の説明に用いる利用状況の例を示す図である。
【図４】図１の情報出力装置に使用されている対象情報データベースに格納されている内容例を示す図である。
【図５】図１の情報出力装置に使用されている聞き取り易さ判断部で聞き取り易さの判断に使用される聞き取り易さ評価関数の例を示す説明図である。
【図６】図１の情報出力装置に使用されている聞き取り易さ判断部で判断された音声出力によって列挙確認すべき候補の例を示す説明図である。
【図７】図１の情報出力装置に使用されている説明情報データベースに格納されている内容例を示す図である。
【図８】図１の情報出力装置に使用されている候補列挙確認部で行われる利用者への音声出力による列挙方法の例を示す説明図である。
【符号の説明】
１  入力部
２  ＤＢ検索部
３  対象情報データベース
４  聞き取り易さ判断部
５  説明情報獲得部
６  説明情報データベース
７  候補列挙確認部
８  出力部
【図１】
0003587976.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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