(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員のデータを管理する会員データ管理組織の会員情報データベースに登録されている会員の中からクーポン配布目的に応じた会員を選択し、前記会員データ管理組織におけるネットワークに接続されたサーバーから、前記会員情報データベースに登録されている会員の携帯電話機等の携帯情報端末に対して商品プレゼントや割引サービスを提供する内容でクーポン内容を特定するクーポンＩＤ及び／又はパスワードを含むメッセージをネットワークを利用して送信するとともに、該メッセージを受信した会員が前記会員データ管理組織のサーバーとネットワークに接続されたコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているクーポン発券端末において前記クーポンＩＤ及び／又はパスワードを入力することで商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードが印刷されたクーポン券を発券され、該クーポン券を前記商品プレゼントや割引サービスを提供する店舗において当該商品プレゼントや割引サービスと引き換える際に前記バーコードの情報を店舗の端末で読み取ることを特徴とするクーポンシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売促進を目的として各種商品・サービスのプレゼントや割引販売を消費者に提供するクーポンシステムに係り、特に多人数の幅広い層のデータベースの中から目的に応じて効率よくターゲットを絞り込むことができ、低コストでかつより確実なクーポン券の引換を実現することができるクーポンシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、販売促進を目的として各種商品・サービスのプレゼントや割引販売を消費者に提供するためにクーポン券が、いろいろな手段を用いて配布されている。例えば、店舗で買い物した客に割引クーポン券を配ったり、インターネットのホームページ上に表示される割引クーポン券を印刷させこれを店舗で引き換えたりすることが行われている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、店舗でのクーポン券の配布ではクーポン券の配布量に限界があり、新規顧客を獲得するために今まで店舗に来たことのない人にクーポン券を配布し販路を拡大するというクーポン券配布の主目的には合致しないものであった。また、ホームページ上でのクーポン券の発券は、多くの人のアクセスにより大量に発券される可能性があるものの、クーポンを提供する側からしてみれば目的に応じた効率的な販売促進のために、例えば性別、年齢層、居住地域などの条件を設定してクーポン券配布相手を絞り込むという操作を望むところではあるが、このことはホームページ上のクーポンは誰でも無条件で印刷できることから効率的な販売促進に利用することは基本的に困難であった。さらに、従来のクーポンシステムにあっては、クーポン券と商品・サービスとの引換以降のシステムへのフィードバックが存在せず、有効な消費者動向調査等を行えないものであった。
【０００４】
そこで本発明は、多人数の幅広い層のデータベースの中からターゲットを絞り込むことができ、低コストでかつより確実なクーポン券の引換を実現でき、さらに引換後のデータを有効利用することのできるクーポンシステムの提供を目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明のクーポンシステムは、会員のデータを管理する会員データ管理組織の会員情報データベースに登録されている会員の中からクーポン配布目的に応じた会員を選択し、前記会員データ管理組織におけるネットワークに接続されたサーバーから、前記会員情報データベースに登録されている会員の携帯電話機等の携帯情報端末に対して商品プレゼントや割引サービスを提供する内容でクーポン内容を特定するクーポンＩＤ及び／又はパスワードを含むメッセージをネットワークを利用して送信するとともに、該メッセージを受信した会員が前記会員データ管理組織のサーバーとネットワークに接続されたコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているクーポン発券端末において前記クーポンＩＤ及び／又はパスワードを入力することで商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードが印刷されたクーポン券を発券され、該クーポン券を前記商品プレゼントや割引サービスを提供する店舗において当該商品プレゼントや割引サービスと引き換える際に前記バーコードの情報を店舗の端末で読み取ることを特徴とするものである。
【０００６】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明のクーポンシステムを示し、本実施例にあっては電子メールシステムを利用可能な携帯電話を用いる場合を例にとり説明する。図中１は、インターネット等の電子メールの送受信ができる携帯電話機、２はインターネットのＷｅｂ、３は会員のデータを管理する会員データ管理組織、４は店舗、５は会員データ管理組織３が備えるメールサーバー、６は同じく会員データ管理組織３に備えられたクーポンシステム用のサーバー、７は会員データ管理組織３の会員情報データベース、８はコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されクーポンシステム用のサーバー６とネットワーク接続されているクーポン発券端末である。
【０００７】
このような構成からなる本発明のクーポンシステムについて、図２のフローチャートに基づいて以下に説明する。まず、本発明のクーポンシステムにあっては、携帯電話による電子メールを用いることから、まずインターネット接続可能な携帯電話機を所有しかつそのメールアドレス、電話番号が会員情報データベース７に登録されている会員データ管理組織３の会員をターゲットベースとする。その中から、商品・サービスの販売促進のためのプレゼントや割引サービスを提供するターゲットを、クーポン配布目的に応じて例えば性別、年齢層、居住地域などの条件を設定して絞り込み、クーポンシステム用のサーバー６によりターゲットとなる会員のリストを作成する。
【０００８】
つぎにサーバー６は、このターゲットリストの会員に対し、メールサーバー５により電子メールを送信する。電子メールの内容は、商品・サービスの販売促進のためのプレゼントや割引サービスの提供であるという内容と、例えば「最寄りのクーポン発券端末にて下記番号を入力し、クーポンを発行してください。
■クーポンＩＤ：２３８ＹＧＥ
■会員番号：２００１００
■パスワード：＊＊＊＊＊＊
＊クーポン発券端末の設置場所はこちら→  」というような内容とする。
【０００９】
そして、この電子メールを受け取った会員が、コンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているネットワーク接続されたクーポン発券端末８において、前記クーポンＩＤ，会員番号、パスワード等をキーボード、リンクケーブル等の入力手段により入力する。すると、クーポン発券端末８は、Ｗｅｂ２を利用して会員データ管理組織３のクーポンシステム用のサーバー６にアクセスして、これらの入力された情報の認証処理を行わせ、認証されると紙等にクーポン内容を印字したクーポン券を発行する。サーバー６の認証としては、入力されたクーポンＩＤ，会員番号、パスワードの照合と、この情報の入力が１度目であること、クーポンが予め定められた期限内かどうかを確認するものである。これにより、同一内容のクーポン券の複数発行や、期限切れクーポンの発行を防ぐことができる。
【００１０】
そして、このクーポン券に印刷される内容としては、クーポン券であることを示す表示、このクーポンを引き換えることができる有効期限、商品・サービスのプレゼントや割引販売の内容、クーポンＩＤ、会員番号、クーポン券発券機番号、クーポン内容を記号化したバーコード（クーポン券を引き換える際にスキャンするため）、そして引き換える店舗の案内・宣伝等とする。これらは、表面のみならず、両面にわけて印刷表示してもよい。尚、バーコードに記録させる内容としては、適宜設定することが可能であり、例えばクーポン内容だけ記録するのであれば短い１行のバーコードで足り、またクーポン内容以外に会員情報等も記録するのであれば２段のバーコード配列としてもよいものである。
【００１１】
つぎに、このクーポン券を入手した会員が、クーポン券に記載された店舗４でクーポン券を提出すると、店舗はクーポン券に印刷されているバーコードを店舗の端末機のバーコードリーダーでスキャンし、読み取った情報から販売プログラムの値引き処理を容易に設定し、クーポン券に記載された商品・サービスのプレゼントや割引販売を提供するものである。このように、例えば商品・サービスの割引販売にあっては、レジスターにて手入力で割引処理を行う必要なく、バーコードをスキャンするだけで容易かつ確実に値引き処理を行うことができるものである。
【００１２】
この店舗でのバーコードスキャンでは、店舗の販売管理サーバー若しくは前記会員データ管理組織３のクーポンシステム用のサーバー６においてバーコードに記録されている情報を認証させることで、一人の会員がこのクーポンサービスを初めて受けるものか否かを確認することができる。さらに、クーポン券をコピー防止の専用用紙とすることで、複写を防止させることも可能である。
【００１３】
そして、このバーコードのスキャン若しくは別途にクーポン券の情報入力をして、クーポンシステム用のサーバー６にデータをフィードバックすることで、会員データ管理組織３の会員情報データベース７の情報と併せてクーポンに関する詳細な消費者動向調査を行うことができるものである。
【００１４】
尚、クーポン券を紙等で発行した上で商品・サービスと引き換えるというステップを備えることで、店舗での通常の販売に用いているＰＯＳ，即ちバーコードスキャンによる販売処理がそのまま行えるので、このクーポンシステム専用に新たな装置を設置する必要がないものである（携帯電話機の液晶表示画面に表示させたバーコードをスキャンするには、通常のバーコードスキャナーと設定を変える必要がある）。
【００１５】
【発明の効果】
以上詳述した如く、本発明のクーポンシステムによれば、会員という多人数で幅広いターゲット群の中からクーポン配布目的に応じてターゲットを設定し、かつ固定電話と異なり特定個人使用である携帯電話機を利用して、個人に直接電子メール等のメッセージによりアクセスするので、クーポンを送る細かなターゲット設定が可能になるとともに、従来にない高いリスポンス率が得られるものであり、販売促進、販路の拡大等というクーポン券配布の本来的目的をより効率良く達成することができる。そして、紙等の実体としてのクーポン券を発行することは、携帯電話機の表示画面に表示させたクーポン内容を店舗で目視確認するだけの方法と比較して、複製や他人の使用等の不正使用を防止することが容易にできるものであり、さらに引換後に回収したクーポン券を用いてシステムへフィードバックすることで有効な消費者動向調査等を行うことができる。
【００１６】
また、クーポン発券端末は、コンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているネットワーク接続された情報端末とすることで、クーポンプレゼントのメッセージを受け取った会員は、どこでもクーポン券を容易に発行させることができる。
【００１７】
またクーポン券には商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードを印刷し、該バーコードの情報を店舗でクーポン券を引き換える際に店舗の端末で読み取ることで、店舗での販売処理が容易に行えるとともに、店舗での通常の販売に用いているバーコードスキャンによる販売処理がそのまま行えるので、このクーポンシステム専用に新たな装置を設置する必要がないものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のクーポンシステムシステムを示す説明図である。
【符号の説明】
１  携帯電話機
２  Ｗｅｂ
３  会員データ管理組織
４  店舗
５  メールサーバー
６  サーバー
７  会員情報データベース
８  クーポン発券端末
【図１】
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