(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと、
情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、前記利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、
前記情報提供者用コンピュータに接続され、前記利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された情報提供者用電話機と、から成り、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、予約管理サーバとポイント管理サーバと実行管理サーバと、から成り、
前記予約管理サーバは、前記事業主用電話機と接続された前記利用者用電話機からの前記情報提供サービスを受けようとする利用者の個人情報データと要求するサービス内容を登録する利用者登録処理手段と、
前記利用者登録処理手段により登録された前記利用者の前記個人情報データと前記要求するサービス内容を記憶する利用者データ記憶手段と、
前記情報提供者用コンピュータから前記インターネットを通して情報提供者データと提供可能なサービス内容を登録する情報提供者登録処理手段と、
前記情報提供者登録処理手段により登録された前記情報提供者データと提供可能なサービス内容を記憶する情報提供者データ記憶手段と、
前記利用者データ記憶手段により記憶された前記要求するサービス内容と前記提供可能なサービス内容を照合して対応する前記情報提供者データを検索抽出する情報提供者検索抽出手段と、
前記情報提供者検索抽出手段により検索抽出された前記情報提供者データに従って、前記情報提供者データに対応する前記情報提供者用コンピュータに前記情報提供サービスを受けようとする前記利用者の前記個人情報データと前記要求するサービス内容を送信する利用者データ送信手段とを備え、
前記ポイント管理サーバは、前記情報提供サービスを受けようとする前記複数の利用者が、前記事業主用電話機と接続された前記利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、
前記利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、
前記情報提供者が前記情報提供サービスを行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、
前記情報提供者用電話機を使用した接続時間と前記情報提供者から受けた前記要求するサービス内容に基づいて前記利用者ポイント記憶手段に記憶された前記ポイントを前記情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、
実行管理サーバは、前記提供者コンピュータから送信される前記提供者用電話機により通話するために接続した前記利用者用電話機の電話番号と前記利用者用電話機と通話するために接続した接続時間を受信する接続データ受信手段と、
前記接続データ受信手段により受信された前記利用者用電話機の電話番号と前記利用者用電話機と通話するために接続した接続時間を記憶する接続データ記憶手段とを備え、
前記情報提供者用コンピュータは、前記情報提供者用電話機により前記利用者用電話機に接続して前記情報提供サービス時にかかった接続時間を計測し、前記利用者用電話機の電話番号を記録する接続データ計測記録手段と、
前記接続データ計測記録手段により計測された前記接続時間と前記電話番号を記憶する情報提供者接続データ記憶手段と、
前記情報提供者接続データ記憶手段により記憶された前記接続時間と前記電話番号を前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信する情報提供者接続データ送信手段と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信される前記利用者の前記個人情報データと前記要求するサービス内容を受信する利用者データ受信手段と、
を備えていることを特徴とする情報提供サービスシステム。
【請求項２】
前記要求するサービス内容は、前記情報提供者により特定の時間に情報提供者用電話機により前記利用者用電話機に電話をかけてもらい、会話をするということであり、前記提供可能なサービス内容は、特定の時間に前記情報提供者用電話機により前記利用者用電話機に電話をかけ、前記利用者用電話機を用いる前記利用者の会話の相手をするということであることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項３】
前記個人情報データは、前記利用者用電話機を使用する前記利用者の名前と前記利用者用電話機の電話番号から成り、前記情報提供者データは、前記情報提供者が使用する前記情報提供者用コンピュータの電子メールアドレスと前記情報提供者用電話機の電話番号から成ることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項４】
前記利用者ポイント登録処理手段は、前記利用者用電話機からの予め前記利用者に通知された前記利用者の課金ＩＤとパスワードを確認し、前記利用者用電話機からの音声またはプッシュボタンにより前記ポイントを購入し登録を行う登録処理を実行することを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項５】
情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと複数の利用者用コンピュータと、
情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、前記利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、から成り、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、ポイント管理サーバとコンテンツサーバを備え、
前記ポイント管理サーバは、前記情報提供サービスを受けようとする前記複数の利用者が、前記事業主用電話機と接続された前記利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、
前記利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、
前記情報提供者が前記情報提供サービスであるコンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、
前記利用者がコンテンツを受信したときに前記利用者ポイント記憶手段に記憶された前記ポイントを前記情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、
前記コンテンツサーバは、前記情報提供者からのコンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段と、
前記情報提供者が前記コンテンツを送ることを希望する利用者の前記利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは前記利用者用電話機の電話番号を登録し、記憶する希望利用者データ記憶手段と、
前記希望利用者データ記憶手段により記憶された前記利用者用コンピュータの前記電子メールアドレスあるいは前記利用者用電話機の電話番号に従って前記コンテンツが登録されたことを通知するコンテンツ登録通知処理手段と
前記利用者用コンピュータに前記コンテンツを送信するコンテンツ送信手段とを備え、
前記情報提供者用コンピュータは、前記コンテンツを前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信し、前記コンテンツを送ることを希望する利用者の前記利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは前記利用者用電話機の電話番号を前記コンテンツサーバに送信するコンテンツ利用者データ送信手段を備え、
前記利用者用コンピュータは、前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムに前記コンテンツの受信を希望することを通知するコンテンツ受信希望通知手段と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信される前記コンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、
前記コンテンツ受信手段により受信した前記コンテンツを表示するコンテンツ表示手段とを備えていることを特徴とする情報提供サービスシステム。
【請求項６】
前記コンテンツは、結婚式や告別式を写したものや、演劇、歌手のステージ、スポーツシーン、映画などの動画ファイルや開示者の許諾を得た個人情報や音声ファイルであることを特徴とする請求項５記載の情報提供サービスシステム。
【請求項７】
情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと複数の利用者用コンピュータと、
情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、前記利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、から成り、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、予約管理サーバとポイント管理サーバとコンテンツサーバを備え、
前記予約管理サーバは、前記事業主用電話機と接続された前記利用者用電話機からの前記情報提供サービスを受けようとする利用者の前記利用者用コンピュータの電子メールアドレスと前記利用者用電話機の電話番号を含む個人情報データと要求するサービス内容を登録する利用者登録処理手段と、
前記登録処理手段により登録された前記利用者の前記個人情報データと前記要求するサービス内容を記憶する利用者データ記憶手段と、
前記ポイント管理サーバは、前記情報提供サービスを受けようとする前記複数の利用者が、前記事業主用電話機と接続された前記利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、
前記利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、
前記情報提供者が前記コンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、
前記コンテンツの利用に基づいて前記利用者ポイント記憶手段に記憶された前記ポイントを前記情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、
前記コンテンツサーバは、前記情報提供者からの前記コンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段と、
前記予約管理サーバに記憶された前記要求するサービス内容と前記コンテンツ記憶手段に記憶された前記コンテンツを比較し、検索するコンテンツ比較検索手段と
比較検索した前記コンテンツが前記要求するサービス内容と一致した場合に、その対応する前記利用者データ記憶手段により記憶された前記利用者用コンピュータの前記電子メールアドレスあるいは前記利用者用電話機の電話番号に従って前記コンテンツが登録されたことを通知するコンテンツ登録通知処理手段と
前記利用者用コンピュータに前記コンテンツを送信するコンテンツ送信手段とを備え、
前記情報提供者用コンピュータは、前記コンテンツを前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信するコンテンツ送信手段を備え、
前記利用者用コンピュータは、前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムに前記コンテンツの受信を希望することを通知するコンテンツ受信希望通知手段と、
前記情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信される前記コンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、
前記コンテンツ受信手段により受信した前記コンテンツを表示するコンテンツ表示手段とを備えていることを特徴とする情報提供サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供サービスシステムに関し、特に、電話およびコンピュータを利用した情報提供サービスシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、情報を提供するシステムに用いる装置は、テレビ、ラジオ、電話、ファクシミリ、パーソナルコンピュータ（パソコン）などがある。このような装置により多くの人々が種々の情報を得ることができ、生活を快適なものとすることにより、幸せに暮らすことができるようになった。
【０００３】
その一方、核家族化が進み、１人暮らしの高齢者や１人暮らしの人も多くなってきており、それらの人々にとっては、情報を提供するシステムは寂しさを紛らわすためにもより重要となってきている。
【０００４】
そのような人々にとっては、一方通行的なテレビやラジオばかりでなく、双方向にやりとりできる電話やファクシミリ、インターネットに接続したパーソナルコンピュータ等がよりよく生活するためには、必要不可欠なものとなってきている。
【０００５】
インターネットは、現在世界中の多くの人々によって利用されている。しかしながら、インターネットを利用するためのほとんどの端末装置はパーソナルコンピュータである。そのパーソナルコンピュータを操作するためには、入力装置であるキーボードやマウスを自在に取り扱えることが必要となる。それらの入力装置の取り扱いは、パーソナルコンピュータになじみのない人にとっては、容易なものではない。特に高齢者にとっては、まだまだ取り扱い難いものであると思われる。
【０００６】
一方、電話機は、ほとんどの人が操作できる単純な機能により気軽に使用することができる。そのため、電話機を用いた情報提供サービスシステムも依然重要なものであると考えられる。
【０００７】
電話機を用いた情報提供サービスには、代表的なものとしてダイヤルＱ２がある。ダイヤルＱ２は、１９８９年７月に東京においてサービスを開始したものであり、情報提供者が番組（有料情報サービス）を提供し、ＮＴＴが情報提供者に代わって情報料を回収するサービスである。ダイヤルＱ２を利用するには、ダイヤルＱ２専用の番号（０９９０−Ｘ−ＸＸＸＸ）を入力することで行われる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ダイヤルＱ２の場合は自ら電話をかける必要があり、「料金の負担者が電話をかける」という条件があるため、消極的な受け身の人にとっては、利用しにくいという問題点がある。また、ダイヤルＱ２の場合、利用金額が無制限であるため、電話をかけるときに料金をいくら使っているのか気になり、さらに、利用金額が莫大なものとなり、支払いが困難になる可能性があるという問題点がある。
【０００９】
本発明の目的は、上記問題を解決するためになされたもので、料金の負担者が電話をかけるという条件がなく、利用金額の上限が設定され安心して情報提供のサービスが受けられる情報提供サービスシステムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段および作用】
本発明に係る情報提供サービスシステムは、上記の目的を達成するために、次のように構成される。ここでいう電話機とは固定電話機のみならず携帯電話機を含んでいる。
【００１１】
第１の情報提供サービスシステム（請求項１に対応）は、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと、情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、情報提供者用コンピュータに接続され、利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された情報提供者用電話機と、から成り、情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、予約管理サーバとポイント管理サーバと実行管理サーバと、から成り、予約管理サーバは、事業主用電話機と接続された利用者用電話機からの情報提供サービスを受けようとする利用者の個人情報データと要求するサービス内容を登録する利用者登録処理手段と、利用者登録処理手段により登録された利用者の個人情報データと要求するサービス内容を記憶する利用者データ記憶手段と、情報提供者用コンピュータからインターネットを通して情報提供者データと提供可能なサービス内容を登録する情報提供者登録処理手段と、情報提供者登録処理手段により登録された情報提供者データと提供可能なサービス内容を記憶する情報提供者データ記憶手段と、利用者データ記憶手段により記憶された要求するサービス内容と提供可能なサービス内容を照合して対応する情報提供者データを検索抽出する情報提供者検索抽出手段と、情報提供者検索抽出手段により検索抽出された情報提供者データに従って、情報提供者データに対応する情報提供者用コンピュータに情報提供サービスを受けようとする利用者の個人情報データと要求するサービス内容を送信する利用者データ送信手段とを備え、ポイント管理サーバは、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が、事業主用電話機と接続された利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、情報提供者が情報提供サービスを行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、情報提供者用電話機を使用した接続時間と情報提供者から受けた要求するサービス内容に基づいて利用者ポイント記憶手段に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、実行管理サーバは、提供者コンピュータから送信される提供者用電話機により通話するために接続した利用者用電話機の電話番号と利用者用電話機と通話するために接続した接続時間を受信する接続データ受信手段と、接続データ受信手段により受信された利用者用電話機の電話番号と利用者用電話機と通話するために接続した接続時間を記憶する接続データ記憶手段とを備え、情報提供者用コンピュータは、情報提供者用電話機により利用者用電話機に接続して情報提供サービス時にかかった接続時間を計測し、利用者用電話機の電話番号を記録する接続データ計測記録手段と、接続データ計測記録手段により計測された接続時間と電話番号を記憶する情報提供者接続データ記憶手段と、情報提供者接続データ記憶手段により記憶された接続時間と電話番号を情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信する情報提供者接続データ送信手段と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信される利用者の個人情報データと要求するサービス内容を受信する利用者データ受信手段と、を備えていることで特徴づけられる。
【００１２】
これにより、要求するサービスが容易に受けることができ、料金をポイント制にしているため、利用金額の上限が設定されダイヤルＱ２のような無制限ではなく安心できる。また、情報提供者にかかる電話料金は別計算でポイントとして支払うことができ、情報提供者は在宅で電話サービスの提供ができる。さらに、提供可能なサービス内容を登録しておくことで、的確な情報提供者を選択することができる。
【００１３】
第２の情報提供サービスシステム（請求項２に対応）は、上記の構成において、好ましくは要求するサービス内容は、情報提供者により特定の時間に情報提供者用電話機により利用者用電話機に電話をかけてもらい、会話をするということであり、提供可能なサービス内容は、特定の時間に情報提供者用電話機により利用者用電話機に電話をかけ、利用者用電話機を用いる利用者の会話の相手をするということであることで特徴づけられる。これにより、事前の予約により、決められた時刻に相手の会話者から電話がかかってくるという点で自分がどこにかけるという不安などがない。
【００１４】
第３の情報提供サービスシステム（請求項３に対応）は、上記の構成において、好ましくは個人情報データは、利用者用電話機を使用する利用者の名前と利用者用電話機の電話番号から成り、情報提供者データは、情報提供者が使用する情報提供者用コンピュータの電子メールアドレスと情報提供者用電話機の電話番号から成ることで特徴づけられる。
【００１５】
第４の情報提供サービスシステム（請求項４に対応）は、上記の構成において、好ましくは利用者ポイント登録処理手段は、利用者用電話機からの予め利用者に通知された利用者の課金ＩＤとパスワードを確認し、利用者用電話機からの音声またはプッシュボタンによりポイントを購入し登録を行う登録処理を実行することで特徴づけられる。これにより、情報提供者にかかる電話料金は別計算でポイントとして支払うことができ、情報提供者は在宅で電話サービスの提供ができる。
【００１６】
第５の情報提供サービスシステム（請求項５に対応）は、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと複数の利用者用コンピュータと、情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、から成り、情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、ポイント管理サーバとコンテンツサーバを備え、ポイント管理サーバは、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が、事業主用電話機と接続された利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、情報提供者が情報提供サービスであるコンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、利用者がコンテンツを受信したときに利用者ポイント記憶手段に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、コンテンツサーバは、情報提供者からのコンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段と、情報提供者がコンテンツを送ることを希望する利用者の利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは利用者用電話機の電話番号を登録し、記憶する希望利用者データ記憶手段と、希望利用者データ記憶手段により記憶された利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは利用者用電話機の電話番号に従ってコンテンツが登録されたことを通知するコンテンツ登録通知処理手段と利用者用コンピュータにコンテンツを送信するコンテンツ送信手段を備え、情報提供者用コンピュータは、コンテンツを情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信し、コンテンツを送ることを希望する利用者の利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは利用者用電話機の電話番号をコンテンツサーバに送信するコンテンツ利用者データ送信手段を備え、利用者用コンピュータは、情報提供サービス用メインコンピュータシステムにコンテンツの受信を希望することを通知するコンテンツ受信希望通知手段と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信されるコンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、コンテンツ受信手段により受信したコンテンツを表示するコンテンツ表示手段とを備えていることで特徴づけられる。これにより、情報提供者によりコンテンツを登録し、その登録を特定のサービスを受ける者にだけ通知するため、プライベートな内容のコンテンツも安心して登録することができる。また、ポイントにより料金を支払うため、電話だけで容易に支払いを行うことができる。
【００１７】
第６の情報提供サービスシステム（請求項６に対応）は、上記の構成において、好ましくはコンテンツは、結婚式や告別式を写したものや、演劇、歌手のステージ、スポーツシーン、ニュース、映画などの動画ファイルや開示者の許諾を得た個人情報や音声ファイルであることで特徴づけられる。
【００１８】
第７の情報提供サービスシステム（請求項７に対応）は、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと、情報提供サービス用メインコンピュータシステムとインターネットにより接続された複数の情報提供者用コンピュータと複数の利用者用コンピュータと、情報提供サービスを受けるときに使用する端末装置である利用者用電話機と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムと接続され、利用者用電話機と電話局を介した電話回線により接続された事業主用電話機と、から成り、情報提供サービス用メインコンピュータシステムは、予約管理サーバとポイント管理サーバとコンテンツサーバを備え、予約管理サーバは、事業主用電話機と接続された利用者用電話機からの情報提供サービスを受けようとする利用者の利用者用コンピュータの電子メールアドレスと利用者用電話機の電話番号を含む個人情報データと要求するサービス内容を登録する利用者登録処理手段と、登録処理手段により登録された利用者の個人情報データと要求するサービス内容を記憶する利用者データ記憶手段と、ポイント管理サーバは、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が、事業主用電話機と接続された利用者用電話機により課金として用いられるポイントを購入し登録する利用者ポイント登録処理手段と、利用者ポイント登録処理手段により登録したポイントを記憶する利用者ポイント記憶手段と、情報提供者がコンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する情報提供者ポイント記憶手段と、コンテンツの利用に基づいて利用者ポイント記憶手段に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段に移動させる処理を行うポイント移動処理手段とを備え、コンテンツサーバは、情報提供者からのコンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段と、予約管理サーバに記憶された要求するサービス内容とコンテンツ記憶手段に記憶されたコンテンツとを比較し、検索するコンテンツ比較検索手段と、比較検索したコンテンツが要求するサービス内容と一致した場合に、その対応する利用者データ記憶手段により記憶された利用者用コンピュータの電子メールアドレスあるいは利用者用電話機の電話番号に従ってコンテンツが登録されたことを通知するコンテンツ登録通知処理手段とを備え、情報提供者用コンピュータは、コンテンツを情報提供サービス用メインコンピュータシステムに送信するコンテンツ送信手段を備え、利用者用コンピュータは、情報提供サービス用メインコンピュータシステムにコンテンツの受信を希望することを通知するコンテンツ受信希望通知手段と、情報提供サービス用メインコンピュータシステムから送信されるコンテンツを受信するコンテンツ受信手段と、コンテンツ受信手段により受信したコンテンツを表示するコンテンツ表示手段とを備えていることで特徴づけられる。これにより、受信したい内容のコンテンツが登録されたとき、自動的に通知されるため、希望する内容のコンテンツだけを受信することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好適な実施形態を添付図面に基づいて説明する。
【００２１】
図１は、本発明の第１実施形態に係る情報提供サービスシステムの構成を説明するための図である。図１に示すように、情報提供サービスシステムは、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０と複数の情報提供者用コンピュータ１１とがインターネット１２で接続されており、また、複数の利用者用電話機１３と事業主用電話機１４と複数の情報提供者用電話機１５が電話局１６を介した電話回線１７により接続されており、さらに、事業主用電話機１４と情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０は接続しており、また、複数の情報提供者用電話機１５と複数の情報提供者用コンピュータ１１はそれぞれ接続された構成をとる。
【００２２】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０は、予約管理サーバ１８とポイント管理サーバ１９と実行管理サーバ２０とから成っている。予約管理サーバ１８は、利用者登録処理手段２１と利用者データ記憶手段２２と情報提供者登録処理手段２３と情報提供者データ記憶手段２４と情報提供者検索抽出手段２５と利用者データ送信手段２６を備えている。
【００２３】
ポイント管理サーバ１９は、利用者ポイント登録処理手段２７と利用者ポイント記憶手段２８と情報提供者ポイント記憶手段２９とポイント移動処理手段３０とを備えている。
【００２４】
実行管理サーバ２０は、接続データ受信手段３１と接続データ記憶手段３２を備えている。
【００２５】
情報提供者用コンピュータ１１は、接続データ計測記録手段３３と情報提供者接続データ記憶手段３４と情報提供者接続データ送信手段３５と利用者データ受信手段３６とを備えている。
【００２６】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の利用者登録処理手段２１は、事業主用電話機１４と接続された利用者用電話機１３からの情報提供サービスを受けようとする利用者の個人情報データと要求するサービス内容を登録する処理を実行する。ここで、個人情報データは、利用者用電話機１３を使用する利用者の名前と利用者用電話機１３の電話番号から成るデータである。また、要求するサービス内容とは、情報提供者により特定の時間に情報提供者用電話機１５により利用者用電話機１３に電話をかけてもらい、会話をするというサービス内容である。
【００２７】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の利用者データ記憶手段２２は、利用者登録処理手段２１により登録された利用者の個人情報データと要求するサービス内容を記憶する。
【００２８】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の情報提供者登録処理手段２３は、情報提供者用コンピュータ１１からインターネット１２を通して情報提供者データと提供可能なサービス内容を登録する処理を実行する。ここで、情報提供者データは、情報提供者が使用する情報提供者用コンピュータ１１の電子メールアドレスと情報提供者用電話機１５の電話番号から成るデータである。また、提供可能なサービス内容とは、特定の時間に情報提供者用電話機１５により利用者用電話機１３に電話をかけ、利用者用電話機１３を用いる利用者の会話の相手をするサービスのことである。
【００２９】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の情報提供者データ記憶手段２４は、情報提供者登録処理手段２３により登録された情報提供者データと提供可能なサービス内容を記憶する。
【００３０】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の情報提供者検索抽出手段２５は、利用者データ記憶手段２２により記憶された要求するサービス内容と提供可能なサービス内容を照合して対応する情報提供者データを検索抽出する。
【００３１】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８の利用者データ送信手段２６は、情報提供者検索抽出手段２５により検索抽出された情報提供者データに従って、情報提供者データに対応する情報提供者用コンピュータ１１に情報提供サービスを受けようとする利用者の個人情報データと要求するサービス内容を送信する。
【００３２】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０のポイント管理サーバ１９の利用者ポイント登録処理手段２７は、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が事業主用電話機１４と接続された利用者用電話機１３により課金として用いられるポイントを購入し登録する処理を行う。
【００３３】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０のポイント管理サーバ１９の利用者ポイント記憶手段２８は、利用者ポイント登録処理手段２７により登録したポイントを記憶する。
【００３４】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０のポイント管理サーバ１９の情報提供者ポイント記憶手段２９は、情報提供者が情報提供サービスを行うことにより得るポイントを記憶する。
【００３５】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０のポイント管理サーバ１９のポイント移動処理手段３０は、情報提供者用電話機１５を使用した通話時間と情報提供者から受けた要求するサービス内容に基づいて利用者ポイント記憶手段２８に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段２９に移動させる処理を行う。
【００３６】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の実行管理サーバ２０の接続データ受信手段３１は、情報提供者用コンピュータ１１から送信される情報提供者用電話機１５により通話するために接続した利用者用電話機１３の電話番号と利用者用電話機１３と通話するために接続した接続時間を受信する。
【００３７】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の実行管理サーバ２０の接続データ記憶手段３２は、接続データ受信手段３１により受信された利用者用電話機１３の電話番号と利用者用電話機１３と通話するために接続した接続時間を記憶する。
【００３８】
情報提供者用コンピュータ１１の接続データ計測記録手段３３は、情報提供者用電話機１５により利用者用電話機１３に接続して情報提供サービス時にかかった接続時間を計測し、利用者用電話機１３の電話番号を記録する。
【００３９】
情報提供者用コンピュータ１１の情報提供者接続データ記憶手段３４は、接続データ計測記録手段３３により計測された接続時間と電話番号を記憶する。
【００４０】
情報提供者用コンピュータ１１の情報提供者接続データ送信手段３５は、情報提供者接続データ記憶手段３４により記憶された接続時間と電話番号を情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０に送信する。
【００４１】
情報提供者用コンピュータ１１の利用者データ受信手段３６は、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０から送信される利用者の個人情報データと要求するサービス内容を受信する。
【００４２】
次に、本実施形態の情報提供サービスシステムにおけるサービスを行うときの処理を詳細に説明する。
【００４３】
なお、情報提供サービスシステムの処理は、利用者用電話機、情報提供者用電話機、情報提供サービス用メインコンピュータシステム、情報提供者用コンピュータが互いに通信して行われていくため、各装置の処理をそれぞれ独立して説明しないで、本実施形態では図２〜８を用いて情報提供サービスシステム全体における処理の流れとして説明していく。
【００４４】
図２は、本実施形態の情報提供サービスの処理の初期段階のフローチャートを示す。まず、利用者が利用者用電話機１３から事業主用電話機１４に接続し、課金となるポイントを購入することから開始する。ポイント購入は、次のようにして行われる。
【００４５】
利用者が利用者用電話機１３により事業主用電話機１４に対応する電話番号を入力する。事業主用電話機１４が使用中でなければ事業主用電話機１４に接続される（図２ステップＳＴ１０）。事業主用電話機１４では、音声メッセージを発生させる装置に接続され、各案内を利用者用電話機１３に送信する（図２ステップＳＴ１１）。
【００４６】
その案内は、利用者が課金であるポイントを購入するのか、利用者の登録を行うのか、登録を消去するのかなどである。例えば、「こちらは、情報提供サービスを行うＪＴＳでございます。ＪＴＳでのサービス内容をお聞きになりたい方は、１を、ポイントを購入される方は、２を、サービスの予約をされる方は、３を入力してください。」という音声メッセージが送信される（図２ステップＳＴ１２）。
【００４７】
この音声メッセージを利用者用電話機１３を通して聞いた利用者は、サービス内容を聞きたいときは、１を入力する（図３）。それにより事業主用電話機１４は、図示しない音声メッセージ録音装置に接続し（図３ステップＳＴ２１）、サービス内容を送信する（図３ステップＳＴ２２）。
【００４８】
利用者がポイントを購入したいときは、２を入力する（図４，５）。それにより事業主用電話機１４は、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０に接続する（図４ステップＳＴ３１）。その後、図示しない音声メッセージ録音装置から「それでは、課金サービスへの登録をおこないます。」という音声メッセージを送信するとともに（図４ステップＳＴ３２）、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０のポイント管理サーバ１９が動作を開始する。
【００４９】
ポイント管理サーバ１９の利用者ポイント登録処理手段２７は、課金ＩＤとパスワード待ちとなる（図４ステップＳＴ３３）。そのとき、図示しない音声メッセージ録音装置の作動を命令する。その命令を受けた音声メッセージ録音装置は、「それでは、課金ＩＤとパスワードを入力してください。」という音声メッセージを送信する（図４ステップＳＴ３４）。
【００５０】
その音声メッセージを利用者用電話機により聞いた利用者は、事前に申し込んで登録してある課金ＩＤとパスワードを利用者用電話機１３から入力する（図４ステップＳＴ３５）。
【００５１】
それにより、ポイント管理サーバ１９に事業主用電話機１４を通して課金ＩＤとパスワードが入力される（図４ステップ３６）。ポイント管理サーバ１９の利用者ポイント登録処理手段２７により、入力された課金ＩＤとパスワードを記憶装置内に予め記憶されている課金ＩＤとパスワードを照合する（図４ステップＳＴ３７）。それにより、対応する課金ＩＤとパスワードがないときは、音声メッセージ録音装置に再生命令を出し、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「対応する課金ＩＤとパスワードがございません。もう一度、課金ＩＤとパスワードを入力してください。」という音声メッセージが利用者用電話機に送信される（図４ステップＳＴ３８）。それとともに、ポイント管理サーバは再び入力待ちとなる。
【００５２】
対応する課金ＩＤとパスワードが存在したときには、利用者ポイント登録処理手段２７により、音声メッセージ録音装置に再生命令を出し、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「課金ＩＤとパスワードを確認いたしました。それでは、購入するポイント数を入力してください。」という音声メッセージが利用者用電話機１３に送信される（図４ステップＳＴ３９）。それとともに、ポイント管理サーバ１９は、ポイント数の入力待ちとなる（図４ステップＳＴ４０）。
【００５３】
音声メッセージを利用者用電話機１３から聞いた利用者は、購入するポイント数を利用者用電話機１３から入力する（図５ステップＳＴ４１）。それにより、事業主用電話機１４を通してポイント数がポイント管理サーバ１９に入力される（図５ステップＳＴ４２）。利用者ポイント登録処理手段２７により、入力されたポイント数を課金ＩＤとパスワードとともに登録する（図５ステップＳＴ４３）。
【００５４】
その後、登録されたポイント数と課金ＩＤとパスワードがポイント管理サーバ１９の利用者ポイント記憶手段２８により記憶される（図５ステップＳＴ４４）。
【００５５】
以上の操作により、利用者は、利用者用電話機１３を用いて、課金として用いられるポイントを購入することができる。利用者は、この登録したポイントにより情報提供サービスを受けることができ、使用料金もこのポイントを購入した数に対応して、事業主から銀行や郵便局を通して、金額が請求される。あるいは、ＮＴＴなどの電話会社から電話料金とともに請求するようにすることもできる。
【００５６】
次に、サービスの予約をするときについて図６のフローチャートを用いて説明する。利用者が情報提供サービスの予約をするときは、利用者用電話機１３から３を入力する。それにより、事業主用電話機１４は、情報提供サービス用メインコンピュータ１０に接続される（図６ステップＳＴ５０）。それとともに、図示しない音声メッセージ録音装置が作動し、「それでは、サービスの予約を開始します。」という音声メッセージが再生されるとともに（図６ステップＳＴ５１）、情報提供サービス用メインコンピュータ１０の予約管理サーバ１８に接続される。
【００５７】
その後、予約管理サーバ１８の利用者登録処理手段２１が作動し、利用者登録処理が開始される。利用者登録処理手段２１により、音声メッセージ録音装置に再生命令が送信され、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「お名前をおねがいします。」という音声メッセージが再生され、利用者用電話機１３に送られる。それとともに、予約管理サーバ１８は、音声の入力待ちとなる（図６ステップＳＴ５２）。
【００５８】
利用者用電話機１３によりその音声メッセージを聞いた利用者は、名前を音声で送信する。その音声を受信した事業主用電話機１４から、音声の入力待ちとなっていた予約管理サーバ１８に、名前が音声で入力される（図６ステップＳＴ５３）。次に、利用者登録処理手段２１により、音声メッセージ録音装置に再生命令が送信され、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「電話番号を入力して最後にシャープを入力して下さい。」という音声メッセージが再生され、利用者用電話機１３に送られる。それとともに、予約管理サーバ１８は、電話番号の入力待ちとなる。
【００５９】
利用者用電話機１３によりその音声メッセージを聞いた利用者は、電話番号をダイヤルして最後にシャープを入力する。電話番号の入力待ちとなっていた予約管理サーバ１８に電話番号が入力される（図６ステップＳＴ５４）。次に、利用者登録処理手段２１により、音声メッセージ録音装置に再生命令が送信され、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「会話サービスを受けたい日時を入力してください。」という音声メッセージが再生され、利用者用電話機１３に送られる。それとともに、予約管理サーバ１８は、日時の入力待ちとなる。
【００６０】
利用者用電話機１３によりその音声メッセージを聞いた利用者は、日時を入力する。日時の入力待ちとなっていた予約管理サーバ１８に日時が入力される（図６ステップＳＴ５５）。次に、利用者登録処理手段２１により、音声メッセージ録音装置に再生命令が送信され、その命令を受信した音声メッセージ録音装置は、「どのような会話がしたいですか。趣味についてならば、１を、恋についてならば、２を、悩みの相談ならば、３を・・・入力して下さい。」などのように、音声メッセージが再生され、利用者電話機１３に送られる。それとともに、予約管理サーバ１８は、希望する会話の内容の入力待ちとなる。
【００６１】
利用者用電話機１３によりその音声メッセージを聞いた利用者は、希望する会話内容に対応する番号を入力する。希望する会話内容の入力待ちとなっていた予約管理サーバ１８に希望する会話内容に対応する番号が入力される（図６ステップＳＴ５６）。
【００６２】
以上のようにして、利用者は、利用者用電話機１３により、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８へ個人情報データと要求するサービス内容が登録される。また、このようにして予約管理サーバ１８に登録された個人情報データと要求するサービス内容は、利用者データ記憶手段２２により記憶される（図６ステップＳＴ５７）。
【００６３】
次に、図７を用いて予約管理サーバ１８への情報提供者の登録の処理について説明する。まず、情報提供者用コンピュータ１１を起動し、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０にインターネット１２を通してアクセスする（図７ステップＳＴ６０）。
【００６４】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０からは、ホームページが送信される。ホームページを受信した情報提供者用コンピュータ１１は、図示しない表示装置にホームページを表示する（図７ステップＳＴ６１）。ホームページには、情報提供者登録手続き用のマークが表示されている。
【００６５】
登録しようとする情報提供者は、ホームページのそのマークを図示しないマウスによりクリックする（図７ステップＳＴ６２）。それにより、予約管理サーバ１８から、情報提供者登録処理手段２３により登録画面が送信され（図７ステップＳＴ６３）、情報提供者用コンピュータ１１に登録画面が表示される。情報提供者は、登録画面に従って、情報提供者データである名前、電話番号、電子メールアドレス、可能な時間帯、希望ジャンルをマークして、情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０に送信する（図７ステップＳＴ６４）。
【００６６】
登録画面を受信した情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０の予約管理サーバ１８は、情報提供者登録処理手段２３により登録画面から情報提供者データを取り出し登録する。登録された情報提供者データは、情報提供者データ記憶手段２４に記憶される（図７ステップＳＴ６５）。
【００６７】
以上のようにして、予約管理サーバ１８に情報提供者データが記憶される。
【００６８】
次に、予約管理サーバ１８に、利用者の予約登録がなされた後の処理について図８を用いて詳細に説明する。利用者データ記憶手段２２により利用者データが記憶されると（図８ステップＳＴ７０）、それと同時に、予約管理サーバ１８の情報提供者検索抽出手段２５により、検索が行われる（図８ステップＳＴ７１）。サービスを受けたい日時と対応するサービス内容の一致する情報提供者が検索されたとき、予約管理サーバ１８の情報提供者検索抽出手段２５は、利用者用電話機１３に接続するとともに音声メッセージ録音装置に再生命令を送信し、それを受信した音声メッセージ録音装置は、「ご希望の時間にサービスをいたします。」というように再生して、利用者電話機１３に送信する（図８ステップＳＴ７２）。
【００６９】
その後に、予約管理サーバ１８の利用者データ送信手段２６により、対応する利用者の個人情報データと要求するサービス内容を情報提供者用コンピュータ１１に電子メールで送信する（図８ステップＳＴ７３）。それにより、情報提供者用コンピュータ１１は、利用者データ受信手段３６によって個人情報データと要求するサービス内容を含む電子メールを受信する。
【００７０】
その電子メールを受信した情報提供者は、対応する利用者の電話番号の利用者用電話機１３に指定された日時に情報提供者用電話機１５から電話する（図８ステップＳＴ７４）。そして、利用者の希望する内容の会話を行い、利用者を満足させる。
【００７１】
会話をするとき、情報提供者用電話機１５に接続された情報提供者用コンピュータ１１の接続データ計測記録手段３３により、情報提供者用電話機１５によって利用者用電話機１３に接続して情報提供サービスである会話をしたときの接続時間を計測し、記録する。また、接続データ計測記録手段３３により、接続した利用者用電話機１３の電話番号を記録する（図８ステップＳＴ７５）。情報提供者用コンピュータ１１の情報提供者接続データ記憶手段３４により、計測された接続時間と電話番号を記憶する。
【００７２】
その後、情報提供者用コンピュータの情報提供者接続データ送信手段３５により、情報提供者接続データ記憶手段３４によって記憶された接続時間と電話番号を情報提供サービス用メインコンピュータシステム１０に送信する（図８ステップＳＴ７６）。
【００７３】
情報提供者用コンピュータ１１から接続時間と電話番号を送信された情報提供サービス用メインコンピュータ１０は、実行管理サーバ２０の接続データ受信手段３１により、情報提供者用電話機１５により通話するために接続した利用者用電話機１３の電話番号と利用者用電話機１３と通話するために接続した接続時間を実行管理サーバ２０に受信する（図８ステップＳＴ７７）。
【００７４】
接続データ受信手段３１により受信された利用者用電話機１３の電話番号と利用者用電話機１３と通話するために接続した接続時間を接続データ記憶手段３２により記憶する（図８ステップＳＴ７８）。それと同時に、接続データ記憶手段３２により記憶された接続時間と電話番号をポイント管理サーバ１９に読み込む（図８ステップＳＴ７９）。
【００７５】
ポイント管理サーバ１９は、ポイント移動処理手段３０により、その電話番号に対応する利用者用電話機１３を所有する利用者の利用者ポイント記憶手段２８に記憶されたポイントから接続時間と情報提供者が行ったサービスの基本料金からポイントに換算して情報提供者ポイント記憶手段２９に移動させる（図８ステップＳＴ８０）。
【００７６】
ポイント管理サーバ１９は、定期的に各利用者のポイント、各情報提供者のポイントを出力装置により、印字や表示を行う（図８ステップＳＴ８１）。また、それ以外に、ポイントの移動があった時や、ポイントの購入があった時にも対応する利用者のポイント、対応する情報提供者のポイントを出力装置により、印字や表示を行う。それらの出力結果に基づいて、情報提供サービスの事業主は、銀行や郵便局を通して、利用者にサービス利用料金を請求する。また、ＮＴＴなどの電話会社と提携して、電話料金に上乗せして、電話料金と一括してサービス料金を徴収することもできる。情報提供者には、情報提供者ポイント記憶手段２９に記憶されているポイントに基づいて、サービス提供料として、事業主から情報提供者に払い込むようにする。
【００７７】
利用者の所有しているポイントから利用できる接続時間を情報提供者用コンピュータ１１に通知するようにする。それにより、情報提供者は、接続時間をポイント以内に設定することができる。
【００７８】
このように、本発明では、ダイヤルＱ２の場合のように自ら電話をかける必要がなく、事前に予約することにより、決められた時刻に相手の会話者から電話がかかってくるため、自分がどこにかけるという不安などがない。また、料金をポイントというもので事前に購入して、その範囲内で、サービスを受けるようにするため、利用金額の上限が設定され、安心してこのサービスを受けることができる。さらに、情報提供者にかかる電話料金は別計算でポイントとして支払うことができ、情報提供者は在宅で電話サービスの提供ができる。
【００７９】
なお、本実施形態では、事前の予約を利用者本人がするようにしたが、予約者は第三者でもよく、利用者が老人として、その老人の孝行息子でもよい。また、本実施形態では、ポイントの移動を自動的に行ったが、利用者の電話により情報提供者ポイントを加算のみできるようにポイントの移動をすることができるようにしてもよい。それにより、情報提供者への報酬を、利用者の満足度により増やすことが可能となり、そのとき、情報提供者のやる気を刺激してサービスの向上を図ることも可能となる。
【００８０】
また、本実施形態の適用例としては、利用者が老人であり、情報提供者がボランティアの人であるときが考えられ、そのときには、この情報提供サービスシステムは、老人のぼけ防止や安否確認に利用できる。また、利用者として、いやされたいと思っている者や話をして欲しい者であり、情報提供者が相談役や話相手になれる人であるときが考えられ、そのときには、ストレスの発散、方言でリラックスできたり、寂しさの発散や悩みの軽減に効果がある。
【００８１】
さらに、本実施形態の適用例としては、利用者がゲームをしているものであり、情報提供者がゲームのキャラクタになれる声優であるときが考えられ、そのときには、ゲームのストーリーの中でキャラクタと直接会話してゲーム性を高めることができる。また、利用者がある趣味を持つ者であり、情報提供者が同じ趣味の持ち主であることが考えられ、そのときには、趣味の世界での広がりを楽しむことができる。
【００８２】
図９は、本発明の第２の実施形態に係る情報提供サービスシステムを示す図である。この実施形態では、図１で示した第１実施形態でのシステム構成に、情報提供サービス用メインコンピュータシステムにおいて、予約管理サーバを除いた点、コンテンツサーバを付加した点、また、利用者が使用できるインターネットに接続した利用者用コンピュータを付加した点が異なるところであり、それ以外は、ほぼ同じ装置を用いることができ、それらの装置の機能もコンテンツサーバを付加したことによる改良のみで用いることができる。
【００８３】
図９に示すように、情報提供サービスシステムは、情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０と複数の情報提供者用コンピュータ４１と複数の利用者用コンピュータ４２とがインターネット４３で接続されており、また、複数の利用者用電話機１３と事業主用電話機１４が電話局１６を介した電話回線１７により接続されており、さらに、事業主用電話機１４と情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０は接続しており、また、複数の利用者用電話機１３と複数の利用者用コンピュータ４２はそれぞれ接続された構成をとる。
【００８４】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０は、ポイント管理サーバ４４と実行管理サーバ４５とコンテンツサーバ４６とからなっている。ポイント管理サーバ４４は、利用者ポイント登録処理手段４７と利用者ポイント記憶手段４８と情報提供者ポイント記憶手段４９とポイント移動処理手段５０とを備えている。実行管理サーバ４５は、接続データ記憶手段５１を備えている。コンテンツサーバ４６は、コンテンツ記憶手段５２と、希望利用者データ記憶手段５３と、コンテンツ登録通知処理手段５４とコンテンツ送信手段５５を備えている。
【００８５】
情報提供者用コンピュータ４１は、コンテンツ利用者データ送信手段５６を備えている。また、利用者用コンピュータ４２は、コンテンツ受信希望通知手段５７と、コンテンツ受信手段５８と、コンテンツ表示手段５９とを備えている。
【００８６】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のポイント管理サーバ４４の利用者ポイント登録処理手段４７は、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が、事業主用電話機１４と接続された利用者用電話機１３あるいは利用者用コンピュータ４２により課金として用いられるポイントを購入し登録する処理を行う。
【００８７】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のポイント管理サーバ４４の利用者ポイント記憶手段４８は、利用者ポイント登録処理手段４７により登録したポイントを記憶する。
【００８８】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のポイント管理サーバ４４の情報提供者ポイント記憶手段４９は、情報提供者が情報提供サービスであるコンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する。
【００８９】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のポイント管理サーバ４４のポイント移動処理手段５０は、利用者ポイント記憶手段４８に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段４９に移動させる処理を行う。
【００９１】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のコンテンツサーバ４６のコンテンツ記憶手段５２は、情報提供者からのコンテンツを記憶し、コンテンツサーバ４６の希望利用者データ記憶手段５３は、情報提供者がコンテンツを送ることを希望する利用者の利用者用コンピュータ４２の電子メールアドレスあるいは利用者用電話機１３の電話番号を登録し、記憶する。また、コンテンツサーバ４６のコンテンツ登録通知処理手段５４は、希望利用者データ記憶手段５３により記憶された利用者用コンピュータ４２の電子メールアドレスあるいは利用者用電話機１３の電話番号に従ってコンテンツが登録されたことを通知する。コンテンツサーバ４６のコンテンツ送信手段５５は、利用者用コンピュータ４２にコンテンツを送信する。
【００９２】
利用者コンピュータ４２のコンテンツ受信希望通知手段５７は、情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０にコンテンツの受信を希望することを通知する。利用者用コンピュータ４２のコンテンツ受信手段５８は、インターネットを通して情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０から送信されるコンテンツを受信するときに用いられる。また、利用者用コンピュータ４２のコンテンツ表示手段５９は、コンテンツ受信手段５８により受信したコンテンツを表示する。
【００９３】
次に、この情報提供サービスシステムの利用するときの各装置の処理を図１０を用いて詳細に説明する。まず、情報提供者は、事業主にコンテンツを提供する。そのとき、ビデオテープとかＤＶＤ，ＣＤ，ＭＯなどの媒体により事業主に直接わたし、それを、事業主側で情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０に入力し、コンテンツ記憶手段５２によりコンテンツサーバ４６に入力して記憶するか、あるいは、情報提供者用コンピュータ４１からインターネット４３を通して、情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０のコンテンツサーバ４６にコンテンツ記憶手段５２により入力して記憶する（図１０ステップＳＴ９０）。
【００９４】
そのときに、そのコンテンツを送ることを希望する利用者の利用者用コンピュータ４２の電子メールアドレスあるいは、利用者用電話機１３の電話番号を入力する。それら電子メールアドレスと電話番号は、希望利用者データ記憶手段５３に記憶される（図１０ステップＳＴ９１）。
【００９５】
コンテンツが記憶されるとコンテンツサーバ４６は、コンテンツ登録通知処理手段５４により、希望利用者データ記憶手段５３に記憶された電子メールアドレスの利用者用コンピュータ４２にコンテンツが登録されたことの通知を送信する。また、希望利用者データ記憶手段５３に記憶された電話番号の利用者用電話機１３に接続し、音声メッセージ録音装置を作動し、事業主用電話機１４からコンテンツが登録されたことの通知を音声により通知する。パスワードも通知する（図１０ステップＳＴ９２）。
【００９６】
通知された利用者のうち、コンテンツの受信を希望する利用者は、利用者用コンピュータ４２により、情報提供サービス用メインコンピュータシステム４０にインターネット４３を通して接続する（図１０ステップＳＴ９３）。それにより、ホームページが表示される（図１０ステップＳＴ９４）。
【００９７】
そのホームページ上で、登録コンテンツ送信用ボタンをクリックし、予め通知されたパスワードを入力し、送信する（図１０ステップＳＴ９５）。
【００９８】
コンテンツの受信希望とパスワードを受信したコンテンツサーバ４６は、パスワードを確認した後（図１０ステップＳＴ９６）、ポイント管理サーバ４４にある利用者ポイント記憶手段４８のポイントを確認し、必要なポイント数があるかどうかを調べる（図１０ステップＳＴ９７）。その結果、ポイント数が足りない場合は、ポイント数が足りないことを利用者用コンピュータ４２に電子メールで送信する（図１０ステップＳＴ９８）。ポイント数が足りている場合は、コンテンツ送信手段５５により、利用者用コンピュータ４２にコンテンツが送信される（図１０ステップＳＴ９９）。
【００９９】
利用者用コンピュータ４２は、コンテンツ受信手段５８により、送信されてくるコンテンツを受信し、コンテンツ表示手段５９により、コンテンツが表示される（図１０ステップＳＴ１００）。
【０１００】
このとき、ポイント管理サーバ４４は、ポイント移動処理手段５０により、利用者ポイント記憶手段４８から情報提供者ポイント記憶手段４９に、事業主の手数料分のポイントを差し引いたあとのコンテンツ料に対応するポイントを移動する（図１０ステップＳＴ１０１）。
【０１０１】
コンテンツの受信を希望してポイントが少ない場合は、利用者用コンピュータ４２からあるいは、利用者用電話機１３により、ポイントを購入するようにすればよい。利用者用電話機１３によるポイントの購入は、第１の実施形態で説明したとおりである。また、利用者用コンピュータ４２からポイントを購入する場合は、利用者用コンピュータ４２から、課金ＩＤとパスワードを入力し、それを情報提供サービス用メインコンピュータ４０に送信する。
【０１０２】
それにより、情報提供サービス用メインコンピュータ４０のポイント管理サーバ４４の利用者ポイント登録処理手段４７で確認し、予め記憶した課金ＩＤとパスワードが一致すれば、ポイント購入手続きの指示が送信される。それを受信した利用者は、利用者用コンピュータ４２から購入するポイント数を入力し、送信する。そのポイント数を受信したポイント管理サーバ４４は、ポイント数を元のポイント数に加算して利用者ポイント記憶手段４８に記憶する。その結果、ポイント数が、コンテンツ受信可能なポイント数になったならば、コンテンツ受信可能のメッセージを送信し、クリックすることにより、コンテンツが送信される。
【０１０３】
サービス料金の請求は、第１の実施形態で説明した方法と同様にして行うことができる。
【０１０４】
この第２の実施形態の具体的な応用として、例えば、結婚式の事前の通知サービスや、告別式の通知サービスが考えられる。もちろんこのサービス以外にファンに対する演劇、歌手のステージ、スポーツ、映画の通知サービスも同様に考えることができる。さらに自分が希望する個人情報や音声情報の提供への通知サービスも考えられる。
【０１０５】
結婚式の事前の通知サービスでは、結婚式前にコンテンツを送ることを希望する利用者の電子メールアドレスを登録する。結婚式後にすでに動画ファイルとなっている有料の結婚式風景のコンテンツを登録する。その後、受信を希望する利用者は、そのコンテンツを受信する。これにより徴収されるポイントによる料金の１部は結婚した者へのお祝い金に還元されるようにする。また、有料コンテンツを見た者は電子メールでお祝いのメッセージを結婚した者に伝えることができる。
【０１０６】
告別式の通知サービスでは、生前に自分がなくなったら電子メールで通知する先とその文面および見ていただく有料コンテンツを登録しておく。亡くなった時点で、電子メールを送付し、通知する。この有料コンテンツをインターネットでダウンロードしたり、電話で聞いたりすることによりこのコンテンツ料金を香典としてさしあげる形態とし、遠隔地で急に来れない人からもお悔やみのメッセージつきで遺族に対応ができる。
【０１０７】
図１１は、本発明の第３の実施形態に係る情報提供サービスシステムを示す図である。システムの構成は、第２の実施形態での構成に予約管理サーバを付加したものである。
【０１０８】
この実施形態は、ある条件になったら電話または電子メールで情報提供してコンテンツをとりだすような形態である。
【０１０９】
図１１に示すように、情報提供サービスシステムは、情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０と複数の情報提供者用コンピュータ６１と利用者用コンピュータ６２とがインターネット６３で接続されており、また、複数の利用者用電話機１３と事業主用電話機１４が電話局１６を介した電話回線１７により接続されており、さらに、事業主用電話機１４と情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０は接続しており、また、複数の利用者用電話機１３と複数の利用者用コンピュータ６２はそれぞれ接続された構成をとる。
【０１１０】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０は、予約管理サーバ６４とポイント管理サーバ６５と実行管理サーバ６６とコンテンツサーバ６７とからなっている。予約管理サーバ６４は、利用者登録処理手段６８と利用者データ記憶手段６９を備えている。ポイント管理サーバ６５は、利用者ポイント登録処理手段７０と利用者ポイント記憶手段７１と情報提供者ポイント記憶手段７２とポイント移動処理手段７３を備えている。
【０１１１】
実行管理サーバ６６は、接続データ受信手段７４と接続データ記憶手段７５を備えており、コンテンツサーバ６７は、コンテンツ記憶手段７６とコンテンツ比較検索手段７７とコンテンツ登録通知処理手段７８とコンテンツ送信手段７９を備えている。
【０１１２】
情報提供者用コンピュータ６１は、コンテンツ送信手段８０を備えており、利用者用コンピュータ６２は、コンテンツ受信希望通知手段８１とコンテンツ受信手段８２とコンテンツ表示手段８３を備えている。
【０１１３】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０の予約管理サーバ６４の利用者登録処理手段６８は、事業主用電話機と接続された利用者用電話機１３からの情報提供サービスを受けようとする利用者の前記利用者用コンピュータの電子メールアドレスと前記利用者用電話機の電話番号を含む個人情報データと要求するサービス内容として例えばコンテンツを表すキーワードを登録する。
【０１１４】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０の予約管理サーバ６４の利用者データ記憶手段６９は、利用者登録処理手段６８により登録された利用者の利用者用コンピュータ６２の電子メールアドレスあるいは利用者用電話機１３の電話番号を含む個人情報データと要求するサービス内容を記憶する。
【０１１５】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０のポイント管理サーバ６５の利用者ポイント登録処理手段７０は、情報提供サービスを受けようとする複数の利用者が、事業主用電話機１４と接続された利用者用電話機１３により課金として用いられるポイントを購入し、登録する。また、利用者ポイント記憶手段７１は、利用者ポイント登録処理手段７０により登録したポイントを記憶する。
【０１１６】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０のポイント管理サーバ６５の情報提供者ポイント記憶手段７２は、情報提供者がコンテンツの提供を行うことにより得るポイントを記憶する。ポイント移動処理手段７３は、コンテンツの利用に基づいて利用者ポイント記憶手段７１に記憶されたポイントを情報提供者ポイント記憶手段７１に移動させる処理を行う。
【０１１７】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０の実行管理サーバ６６の接続データ受信手段７４は、コンテンツの利用のためにコンテンツサーバ６７に接続した接続時間を受信する。また、接続データ記憶手段７１は、接続データ受信手段７４により受信されたコンテンツの利用のためにコンテンツサーバ６７に接続した接続時間を記憶する。
【０１１８】
情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０のコンテンツサーバ６７のコンテンツ記憶手段７６は、情報提供者からのコンテンツとコンテンツの内容として例えばコンテンツを表すキーワードを記憶し、コンテンツサーバ６７のコンテンツ比較検索手段７７は、予約管理サーバ６４に記憶された要求するサービス内容とコンテンツ記憶手段７６に記憶されたコンテンツの内容とを比較し、検索する。このとき、キーワードの比較が行われ、検索される。
【０１１９】
また、コンテンツサーバ６７のコンテンツ登録通知処理手段７８は、比較検索したコンテンツの内容が要求するサービス内容と一致した場合、すなわち、キーワードが一致した場合に、その対応する利用者データ記憶手段６９により記憶された利用者用コンピュータ６２の電子メールアドレスあるいは利用者用電話機１３の電話番号に従ってコンテンツが登録されたことを通知する。コンテンツサーバ６７のコンテンツ送信手段７９は、利用者用コンピュータ６２にコンテンツを送信する。
【０１２０】
情報提供者用コンピュータ６１のコンテンツ送信手段８０は、コンテンツとコンテンツの内容を情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０に送信する。
【０１２１】
利用者コンピュータ６２のコンテンツ受信希望通知手段８１は、情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０にコンテンツの受信を希望することを通知する。利用者用コンピュータ６２のコンテンツ受信手段８２は、インターネットを通して情報提供サービス用メインコンピュータシステム６０から送信されるコンテンツを受信するときに用いられる。また、利用者用コンピュータ６２のコンテンツ表示手段８３は、コンテンツ受信手段８２により受信したコンテンツを表示する。
【０１２２】
図１２は、第３実施形態の処理のフローチャートを示す。まず、利用者は、ポイントを購入する。これは、第１実施形態と同様である。次に、利用者用コンピュータ６２から、事前に要求するサービス内容をキーワードとして予約管理サーバ６４の利用者登録処理手段６８により登録し、利用者データ記憶手段６９に記憶しておく（図１２ステップＳＴ１１０）。情報提供者は、コンテンツサーバ６７にコンテンツを登録し、コンテンツ記憶手段７６に記憶するとき、コンテンツの内容を表すキーワードも同時に登録し、記憶する（図１２ステップＳＴ１１１）。
【０１２３】
コンテンツがコンテンツサーバ６７のコンテンツ記憶手段７６に記憶されると、直ちに、コンテンツ比較検索手段７７によりキーワードを照合し（図１２ステップＳＴ１１２）、コンテンツの内容を表すキーワードと予約管理サーバに登録された要求するサービス内容を表すキーワードが一致したとき、コンテンツ登録通知処理手段７８により、そのキーワードを入力してある個人情報データに対応する電話番号の利用者用電話機にキーワードが一致するコンテンツが入ったことを通知する（図１２ステップＳＴ１１３）。また、電子メールにより、利用者用コンピュータ６２に送信する。
【０１２４】
その通知を受信した利用者で、コンテンツの受信を希望する利用者は、第２の実施形態で説明したコンテンツの受信方法と同様の方法でコンテンツを受信することができる。
【０１２５】
第３の実施形態の具体的な応用として出会い系サービスを説明する。利用者が事前に希望の年令、趣味などの個人属性の条件をキーワードとして登録しておき、そのキーワードに合ったコンテンツが提供されると電子メールまたは電話で通知される。電子メールで通知される内容のコンテンツは、インターネットで提供されるコンテンツの概要をチェックしてその情報を見るか、購入を行うことができる。
【０１２６】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように本発明によれば、次の効果を奏する。
【０１２７】
要求するサービスが容易に受けることができ、料金をポイント制にしているため、利用金額の上限が設定されダイヤルＱ２のような無制限ではなく安心できる。また、事前の予約により、決められた時刻に相手の会話者から電話がかかってくるという点で自分がどこにかけるという不安などがない。さらに、情報提供者にかかる電話料金は別計算でポイントとして支払うことができ、情報提供者は在宅で電話サービスの提供ができる。また、可能なサービス内容を登録しておくことで、的確な情報提供者を選択することができる。情報提供者によりコンテンツを登録し、その登録を特定のサービスを受ける者にだけ通知するため、プライベートな内容のコンテンツも安心して登録することができる。また、ポイントにより料金を支払うため、電話だけで容易に支払いを行うことができる。さらに、受信したい内容のコンテンツが登録されたとき、自動的に通知されるため、希望する内容のコンテンツだけを受信することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態に係る情報提供サービスシステムの構成を示す図である。
【図２】本実施形態の情報提供サービスの処理の初期段階のフローチャートである。
【図３】サービス内容を聞くときの処理のフローチャートである。
【図４】ポイントを購入するときの処理のフローチャートである。
【図５】ポイントを購入するときの処理のフローチャートである。
【図６】サービスの予約をするときの処理のフローチャートである。
【図７】予約管理サーバへの情報提供者の登録の処理のフローチャートである。
【図８】予約管理サーバに利用者の予約登録後の処理のフローチャートである。
【図９】本発明の第２実施形態に係る情報提供サービスシステムの構成を示す図である。
【図１０】第２実施形態の情報提供サービスシステムの処理のフローチャートである。
【図１１】本発明の第３実施形態に係る情報提供サービスシステムの構成を示す図である。
【図１２】第３実施形態の情報提供サービスシステムの処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１０          情報提供サービス用メインコンピュータシステム
１１          情報提供者用コンピュータ
１２          インターネット
１３          利用者用電話機
１４          事業者用電話機
１５          情報提供者用電話機
１６          電話局
１７          電話回線
１８          予約管理サーバ
１９          ポイント管理サーバ
２０          実行管理サーバ
２１          利用者登録処理手段
２２          利用者データ記憶手段
２３          情報提供者登録処理手段
２４          情報提供者データ記憶手段
２５          情報提供者検索抽出手段
２６          利用者データ送信手段
２７          利用者ポイント登録処理手段
２８          利用者ポイント記憶手段
２９          情報提供者ポイント記憶手段
３０          ポイント移動処理手段
３１          接続データ受信手段
３２          接続データ記憶手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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