(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関により発行され、顧客の口座番号を記憶し、カード挿入口より挿入される顧客識別カードから顧客の情報を読み取るカード処理部と、顧客の虹彩映像を虹彩撮影手段により撮影し、虹彩データに加工処理する映像入力処理部とを有し、該虹彩データにより顧客を識別する自動取引装置において、
前記虹彩データを採取するための虹彩撮影手段を前記カード挿入口の近傍に設けるとともに、
前記カード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知するカード検知センサと、
顧客の接近を検知する接近検知手段とを設け、
前記接近検知手段により顧客の接近を検知すると前記映像入力処理部が周囲の動画像の採取を開始し、前記カード検知センサがカード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知すると、顧客の虹彩映像を取り込むことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１記載の自動取引装置において、前記虹彩撮影手段は前記カード挿入口の略上部に設けたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１記載の自動取引装置において、
上記自動取引装置は、接客部に顧客誘導画面を表示し、前記顧客識別カードの挿入を促すものであって、
顧客識別カードの挿入をカード検知センサが検知した信号をトリガに虹彩撮影を行なうことを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、銀行等の金融機関で使用される自動取引装置に係り、特に顧客識別に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
金融機関における営業店のオンライン化及び各金融機関の提携化により、入出金取引，振込処理，公共料金の支払などに自動取引装置（以後、ＡＴＭとする）が幅広く利用されるようになった。
このＡＴＭを使用して取引を行なうシステムでは、依然として顧客識別カード（以後、ＩＤカードとする）を所持して金融機関の営業店に出向き、顧客誘導画面表示に従い、このＩＤカードをＡＴＭに挿入し、まず暗証番号を入力することから顧客を識別し各種取引が開始される。
【０００３】
例えば出金取引では顧客は事前に発行されている前記ＩＤカードから読取った情報と入力された暗証番号から、ＡＴＭ又は、これに接続されている上位装置に記憶されている暗証番号と照合し、一致した場合には各種取引が可能になり、順次表示される顧客誘導画面表示との対話形式で所定事項の入力を完了させることにより貨幣が所定金額分だけ支払われる。
【０００４】
また、ＡＴＭでは取引記録を残すと共に、支払われた金額分だけ上位装置に記憶されている顧客毎の預貯金残高情報が更新される。なお、ＩＤカードは取引終了時にＡＴＭより顧客に返却される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
従って、上記ＡＴＭを使用して各種取引を行なう場合には、ＩＤカードを所持して金融機関に出向き、このＩＤカードをＡＴＭに挿入し暗証番号を入力することが必要であり、高齢者やＡＴＭの操作に不慣れな顧客には非常に煩わしく、また窓口業務の効率化の弊害になっている。
【０００６】
このような問題に対しては、音声による案内やＩＤカードに顧客属性データを記憶しておき、この属性により顧客誘導画面表示を切り換えて詳細に案内表示したり、また、顧客に習熟度を入力させて適正な顧客誘導画面表示を行なっているが、暗証番号の入力による顧客識別は削除することができない。
【０００７】
このような暗証番号の入力を不要にした技術として、特公平５−８４１６６号公報に開示されているような虹彩による顧客識別技術がある。この虹彩の採取は顧客の眼をカメラで撮影し画像処理するため、顧客の眼にカメラの焦点を合わせる必要があり顧客が下を向いていたりすると、焦点を合わせることができず、顧客にカメラに視線を合わせるよう誘導する必要性から短時間で処理できないという問題があり、顧客にとっては煩わしいものであった。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために本発明は、金融機関により発行され、顧客の口座番号を記憶し、カード挿入口より挿入される顧客識別カードから顧客の情報を読み取るカード処理部と、顧客の虹彩映像を虹彩撮影手段により撮影し、虹彩データに加工処理する映像入力処理部とを有し、該虹彩データにより顧客を識別する自動取引装置において、前記虹彩データを採取するための虹彩撮影手段を前記カード挿入口の近傍に設けるとともに、前記カード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知するカード検知センサと、顧客の接近を検知する接近検知手段とを設け、前記接近検知手段により顧客の接近を検知すると前記映像入力処理部が周囲の動画像の採取を開始し、前記カード検知センサがカード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知すると、顧客の虹彩映像を取り込むものである。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、図面に従って発明の実施の形態を説明する。
図１は本発明の自動取引装置における取引概念を示す説明図で、図２は自動取引装置の外観図であり、図３は自動取引装置の制御ブロック図である。
【００１０】
図において、１は自動取引装置（以後、ＡＴＭとする）であり、２は金融機関が発行し、金融機関毎のコードや顧客の口座番号，氏名，電子マネーとしての残高情報等の情報がＩＣ（集積回路）に記憶された顧客識別カード（以後、ＩＣカードとする）３に記憶されている前記情報を読出す機能を有するカード処理部で、このカード処理部２の前面側に接続されたカード挿入返却口２ａからＩＣカード３が挿入されたり返却が行なわれる。
【００１１】
ＩＣカード３にはＩＣ（集積回路）チップの他に、金融機関コードや顧客の口座番号等の固有情報を磁気化して記録してある磁気ストライプ３ａと、金融機関コードや営業店コード及び顧客の氏名や口座番号等を凸文字として打刻してあるエンボス部と、熱可逆性シール（リライタブルシール）貼り付け部が設けられている。
【００１２】
４は明細票処理部であり取引明細の印字を行ない顧客に発行される図示しない取引明細票５の発行処理を行なうものである。
６は通帳処理部であり通帳挿入返却口６ａより挿入される通帳７に印字処理など行なうもので、更に図示しない機構により通帳記憶情報の読取りや更新を行う手段，更に印字頁行の検出手段及び改頁手段等を有している。
【００１３】
８は貨幣処理部で紙幣入出金部９と硬貨入出金部１０で構成され、紙幣入出金部９は、顧客により入金される紙幣を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、又は顧客に支払われる紙幣を金種別保管金庫より繰り出すものである。
１０は硬貨入出金部であり、顧客により入金される硬貨を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、又は顧客に支払われる硬貨を金種別保管金庫より繰り出すものである。
この貨幣処理部８には顧客が紙幣を投入，又は顧客に紙幣を支払うための接客口９ａが結合され、また顧客が硬貨を投入，又は顧客に硬貨を支払うための接客口１０ａが結合されている。
【００１４】
なお、接客口９ａ，１０ａは図示しない駆動手段によってそれぞれ作動するシャッタ９ｂ，１０ｂが設けられていて紙幣及び硬貨の挿脱を規制している。
【００１５】
１１は接客部であり、顧客による取引入力するための顧客誘導画面表示を行なったり、操作入力するタッチパネルであり、図７に示した顧客誘導画面表示例のように、取引科目である“ご入金”や“お引出し”または“お振込み”などを表示していて、その表示部に軽く触れる（押下）ことで取引が選択されるようになっている。
【００１６】
１２は音声による操作案内を行なうための音声案内部であり装置正面のスピーカ・マイクロホン１２ａとで構成されている。１３は映像入力処理部であり顧客の人体、特に顔や目などの固有データを採取するための映像撮影手段としてのカメラ１３ａと、所定の角度範囲だけカメラ１３ａの視野を移動させる機構と、カメラ１３ａよりの撮像の処理を行なう機能を有しているものである。
カメラ１３ａは図２に示したようにカード挿入返却口２ａの上部近傍に設けてある。
【００１７】
１４は各種の制御を行なうためのプログラムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピーディスクなどで構成された記憶部で、１５は上位装置であるホストコンピュータとの接続口であるインターフェース部（以後、ＩＦ部とする）である。
【００１８】
１６は接近検知器であり顧客がＡＴＭ１に近づいたことを超音波を用いて検知するもので、顧客等の被検出物までの距離や位置を割り出すことができる。１７は上記の各部を制御する主制御部である。１８は以上の各部に電力を供給する電源部で、１９は係員呼出しボタンであり、この係員呼出しボタン１９を押すことにより係員を呼び出して対話できるようになっている。
【００１９】
前記ＩＦ部１５は通信回線２０によりホストコンピュータ２１に接続されていて、顧客毎の口座番号や預貯金残高情報および後述する虹彩データなどを記憶している口座ファイル２２ａや顧客情報ファイル２２ｂを格納した記憶装置２２を有している。
【００２０】
主制御部１７により映像入力処理部１３に撮影指示が出されると、映像入力処理部１３は周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知する。
このような部分を検知して、その部分の形状と予め記憶部１４に記憶されている人体の形状（特徴）とを比較して人体の形状に近いか否かを識別し、人体の形状に近いと識別した時に、『人体』と判定され、顧客Ａを取引対象と仮定する。そして、顧客Ａ（人体）の『顔』を抽出して、続けて『目』の位置を特定し、その目の虹彩データを読取り画像処理する。
【００２１】
ここで、虹彩データについて簡単に説明すると、人間の眼球の表面層のパターン、特に虹彩は、水晶体を中心に放射状の黒い筋や外周の輪郭などのパターンで形成され、このパターンは幼年期に完成されるものであり、個人毎にまた同一人であっても右目と左目で異なっている。よって、この虹彩パターンを使用すると個人識別能力が特に優れてたデータになる。
【００２２】
この虹彩パターンを所定の線に沿って光学的な走査を行い、その走査によって抽出された明暗をデジタル符号化したものを虹彩データと称することにする。
【００２３】
次にカード処理部２と明細票処理部４で構成されるカードリーダ・レシートプリンタ（Ｃａｒｄｒｅａｄｅｒ  Ｒｅｃｅｉｐｔ  Ｐｒｉｎｔｅｒ：以後ＣＲＰとする）について説明する。図４はこのＣＲＰの側面図であり、前記カード挿入返却口２ａに続いて磁気ヘッド３１が設けられており、挿入されるＩＣカード３に設けられた図示しない磁気ストライプ３ａから磁気記録情報を読み取るものである。
【００２４】
３２はエンボスリーダでありＩＣカード３の表面に設けられた顧客氏名や口座番号等のエンボス（凸文字）を光学的に読取り、取引記録として取引明細票５に印刷するための情報を得るものである。
【００２５】
３３はサーマルヘッドであり、ＩＣカード３の表面の熱可逆性シール貼付部（図示しない）に取引内容等を印刷するためのもので、磁気ストライプ３ａやエンボス文字（凸部）より所定の間隙を設けて構成されている。３４はＩＣカードリーダライタ部であり、ＩＣカード３の表面の端子部３ｂと対応可能な接触子３４ａを有しており搬送路３５を搬送されたＩＣカード３と圧接し電気的に接続される。
【００２６】
前記搬送路３５では、図示しない駆動手段により搬送ローラ３６を回転駆動させることによりＩＣカード３を搬送する。Ｐはカード挿入返却口２ａの奥側に設けた媒体検知センサであり、ＩＣカード３が挿入されることを検知するものである。更に、搬送路３５には搬送状況を監視するための各種センサが配置されているが図においては省略した。
【００２７】
次に、明細票処理部４について説明すると、４１ａ，４１ｂは折り畳まれた未使用の取引明細票５ａ，５ｂを収納したスタッカで、４３は前記折り畳まれた取引明細票５ａ，５ｂの一方を搬送路４４に沿って搬送するための搬送ローラである。
【００２８】
４５は前記搬送路４４に設けられたカッタであり取引明細票５ａ（又は５ｂ）を所定の長さに切断するためのものであり、４６は切断された取引明細票５に取引記録を印刷するための印刷部である。
なお、以降の説明は所定長に切断されたものを取引明細票５として記述する。
【００２９】
カッタ４５で所定の長さに切断された取引明細票５は印刷部４６で取引内容が印刷された後、カード挿入返却口２ａから発行される。４７は顧客が取り忘れたＩＣカード３や取引明細票５を図示しない手段で取込む取込ボックスである。
【００３０】
次に、金融機関の口座契約者（顧客Ａとする）の自口座から現金（貨幣）の出金とＩＣカード３に電子マネーとして充填（資金移動）する場合を、図５，図６に示す電子出金処理のフローチャートにより説明する。
【００３１】
まず、顧客ＡがＡＴＭ１に近づくと接近検知器１６がこれを検知し、接客部１１に図７に示したような顧客誘導画面を表示する。ここで顧客Ａが画面左側に表示された『電子取引』を押下すると図８に示すような顧客誘導画面表示に切り替わり（Ｓ３１）、『カードを入れてください』を表示点滅し、同時に主制御部１７により映像入力処理部１３に撮影指示が出され、周囲の動画データの採取を開始する。
【００３２】
更に主制御部１７は、この表示と並行してカード処理部２を制御してＩＣカード３の挿入を待ち、媒体検知センサＰによりＩＣカード３の挿入が検知されると（Ｓ３２）、この検知をトリガにして虹彩の画像を取り込み、虹彩データを生成する（Ｓ３３）。
【００３３】
一方ＩＣカード３はカード処理部２の内部まで取込まれ、磁気ストライプ３ａに記憶されている磁気記録情報を磁気ヘッド３１により読み取り（Ｓ３４）、その読み取った口座番号等の情報をホストコンピュータ２１に送信する。
【００３４】
なお、磁気ストライプ３ａには、このカードがＩＣ（集積回路）付カードであることが磁気符号により予め記録してあり、旧来の磁気記録部のみを有するカードと判別ができるようになっている。
【００３５】
続けて、カード処理部２の内部まで更に搬送しエンボスリーダ３２により、エンボス文字の読み取りを行い（Ｓ３５）、それらの情報を記憶部１４に一時記憶させる。
【００３６】
ステップ３４における磁気記録情報の読み取りによりＩＣカードであることの磁気符号が検出されている場合には、挿入されたカードがＩＣ（集積回路）を有する物、即ちＩＣカードであると判断し、このＩＣカード３をＩＣカードリーダライタ部３４まで搬送し、接触子３４ａを矢印Ｃ方向に回動させて端子部３ｂと接触子３４ａを圧接する。
【００３７】
続いてＩＣカード３の記憶情報の読み取りに入る（Ｓ３６）。
まず、端子部３ｂに所定の順番で電圧，クロック，通信入出力信号を与えていき、ＡＴＭ１内の記憶データとＩＣカード３との相互チェックを行い、取引を許容されている正しい相手であることの認証を得る。
【００３８】
一方、ステップ３４で読み取られた磁気記録情報を基にホストコンピュータ２１に接続されている口座ファイル２２ａより検索された、顧客氏名や虹彩データがＡＴＭ１に返信されてくる（Ｓ３７）。
この受信した虹彩データとステップ３３で採取した顧客の虹彩データとを照合する（Ｓ３８）。照合により虹彩データの一致度が所定の許容範囲内であると判定された場合には次ステップに移行するが、一致度が低く登録されている虹彩データを有する顧客ではないと判定された場合には、暗証番号の入力誘導画面表示に切換え（Ｓ３９）、入力された暗証番号をホストコンピュータ２１に送信する。
【００３９】
前述口座番号等により先行して検索されている記憶装置２２内の口座ファイル２２ａより該当する暗証番号が照合される。
【００４０】
虹彩データの一致判定又は暗証番号の入力により顧客Ａが識別されると口座ファイル２２ａから預貯金残高情報が検索されてＡＴＭ１に返信され（Ｓ４０）、接客部１１に図９に示したように残高情報の表示と出金額の指示入力画面及び出金は現金又は電子マネーとしてＩＣカード３に充填するかを選択させる顧客誘導画面を表示する（Ｓ４１）。
【００４１】
以上の動作において、ＩＣカード３の挿入方向や暗証番号の入力誤りなどの顧客誤操作や磁気読取不良等が発生すると所定の返却処理等に移行するが本発明と関係がないため省略した。
【００４２】
前述指示入力画面にて、顧客Ａが『電子通貨』を選択すると（Ｓ４２）、ＩＣカード３内に記憶されていた残高情報を読み出して接客部１１に表示し、更に○○円の資金移動が可能であることが表示され、この画面表示を参照し顧客Ａは必要な金額を入力する（Ｓ４３）。ＡＴＭ１の主制御部１７ではＩＣカード３の残高に出金額を加算処理して取引限度額内であるかを判断し（Ｓ４４）、取引限度内であればＩＣカード３の電子マネー残高情報を更新する（Ｓ４５）。
【００４３】
なお、ステップ４４で取引限度額以上である場合には最高出金額を表示して顧客Ａに訂正入力と確認操作を要求することになる。
【００４４】
また、出金額の入力を不要として、限度額（満額）まで充填するような表示を行ない、処理することも可能である。
続いて、端子部３ｂと接触子３４ａの圧接を解除してから（Ｓ４６）、ＩＣカード３を矢印Ａ方向に搬送させてサーマルヘッド３３を通過させる。同時にサーマルヘッド３３には熱可逆性シール貼付部への全印刷を消去可能なエネルギーを加える。
【００４５】
熱可逆性シール貼付部の端部がサーマルヘッド３３の位置まで搬送されたら、矢印Ａ方向への搬送を停止する。
【００４６】
次にＩＣカード３を矢印Ｂ方向に搬送すると共に、サーマルヘッド３３に印刷エネルギーを加えて、取引年月日等の取引情報を印刷する（Ｓ４７）。印刷が終了したら矢印Ｂ方向に搬送し、カード挿入返却口２ａ近傍でＩＣカード３を保持する（Ｓ４８）。
【００４７】
一方、明細票処理部４では、取引明細票５ａ（又は５ｂ）を所定の長さに切断し、ステップ３５で読み取り、記憶部１４に記憶しているエンボス文字読取情報や取引内容を印刷部４６により印刷する（Ｓ４９）。印刷された取引明細票５はカード挿入返却口２ａまで搬送し（Ｓ５０）、前記ＩＣカード３と重ねられる。
【００４８】
ＩＣカード３と取引明細票５の抜取りが媒体検知センサＰがＯＦＦしたことにより確認されると、ホストコンピュータ２１に処理完了が取引内容と共に送信されて、記憶装置２２内の口座ファイル２２ａが更新される（Ｓ５２）。一方ＡＴＭ１では記憶部１４に一時記憶した情報を消去して処理が完結する。
【００４９】
続いて、ステップ４２で顧客Ａが『現金』を選択した場合を述べる。
これは顧客ＡがＩＣカード３内の残高表示をみて、電子マネーとしての充填が不要であると判断した場合や、現金としての出金をこの時点で希望する場合であり、まず、出金額が入力され預貯金残高情報から出金可能の確認が行なわれると、貨幣処理部８から指示された金種の貨幣を繰り出して、所定の搬送路を搬送しながら鑑別・計数して接客口１９ａ，２０ａまで貨幣を搬送して待機する（Ｓ５３）。
【００５０】
端子部３ｂと接触子３４ａの圧接を解除してから（Ｓ５４）、ＩＣカード３を矢印Ａ方向に搬送させてサーマルヘッド３３を通過させる。同時にサーマルヘッド３３には熱可逆性シール貼付部への全印刷を消去可能なエネルギーを加える。熱可逆性シール貼付部の端部がサーマルヘッド３３の位置まで搬送されたら、矢印Ａ方向への搬送を停止する。
【００５１】
次にＩＣカード３を矢印Ｂ方向に搬送すると共に、サーマルヘッド３３に印刷エネルギーを加えて、取引年月日等の取引情報を印刷する（Ｓ５５）。印刷が終了したら矢印Ｂ方向に搬送し、カード挿入返却口２ａ近傍でＩＣカード３を保持する（Ｓ５６）。
【００５２】
明細票処理部４では、取引明細票５ａ（又は５ｂ）を所定の長さに切断し、ステップ３５で読み取り、記憶部１４に記憶しているエンボス文字読取情報や取引内容を印刷部４６により印刷する（Ｓ５７）。印刷された取引明細票５はカード挿入返却口２ａまで搬送し（Ｓ５８）、前記ＩＣカード３と重ねられる。
【００５３】
ＩＣカード３と取引明細票５はカード挿入返却口２ａ近傍まで搬送し（Ｓ５８）、顧客Ａにより抜き取られたことが媒体検知センサＰがＯＦＦしたことにより検知されると（Ｓ５９）、シャッタ１９ｂ，２０ｂを開いて貨幣の取り出しを可能にする（Ｓ６０）。顧客Ａが貨幣を取り出したことが図示しない検知手段により検知されると（Ｓ６１）、シャッタ１９ｂ，２０ｂを閉める。
【００５４】
以上で顧客Ａの保有するＩＣカード３への資金（電子マネー）の充填処理が終了したことになり、充填額又は現金支払額がホストコンピュータ２１に送信され、口座ファイル２２ａ内の顧客Ａの預貯金残高情報が更新されてすべての処理が完結することになる。
【００５５】
なお、以上の説明は自動取引装置として説明したが、これに限定されるものではなく、カードを含む媒体を挿入する行為をした時に虹彩を採取して、登録してある虹彩データと照合し被対象者を識別するものであれば、どのような装置にも応用できることは言うまでもない。
【００５６】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、虹彩データを採取するための虹彩撮影手段をカード挿入口の近傍に設けるとともに、カード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知するカード検知センサと、顧客の接近を検知する接近検知手段とを設け、前記接近検知手段により顧客の接近を検知すると映像入力処理部が周囲の動画像の採取を開始し、前記カード検知センサがカード挿入口への顧客識別カードの挿入を検知すると、顧客の虹彩映像を取り込むようにしたので、顧客に対して虹彩撮影のための誘導手段を設ける必要がなく、また顧客に対して撮影中の静止姿勢を強要することもなく、虹彩の撮影を容易にできる効果がある。
【００５７】
よって顧客に特別な動作を強要することなく、無意識に虹彩データを取得できるため顧客に煩わしさを感じさせないという効果がある。
【００５８】
また、虹彩撮影手段（カメラ）をカード挿入返却口の上部側に設けることにより、顧客の手や腕の位置がカメラと眼を結ぶ範囲（視線）内に介在しないため、確実に虹彩映像を撮影できるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の自動取引装置における取引概念を示す説明図である。
【図２】本発明の自動取引装置の外観図である。
【図３】本発明の自動取引装置の制御ブロック図である。
【図４】本発明のカードリーダ・レシートプリンタの概要を示す説明図である。
【図５】本発明の電子出金処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明の電子出金処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。
【図８】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。
【図９】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。
【符号の説明】
１  自動取引装置
２  カード処理部
２ａ  カード挿入返却口
３  顧客識別カード（ＩＣカード）
９  紙幣入出金部
９ａ，１０ａ  接客口
１１  接客部
１３  映像入力処理部
１６  接近検知器
１７  主制御部
２１  ホストコンピュータ
２２  記憶装置
２２ａ  口座ファイル
Ｐ  媒体検知センサ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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