(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療又は介護を行う所定の組織から派遣されたサービス提供者が訪問先で医療又は介護のサービス業務を行う地域保健医療情報システムにおいて、前記サービス提供者に配布される可搬型記憶媒体と、前記所定の組織の管理者が前記サービス提供者に認可した前記サービス業務の実行を支援するプログラムモジュールと前記サービス提供者が担当するサービス授受者と当該サービス授受者に行う前記サービス業務の内容を表すサービス項目表とを前記可搬型記憶媒体に記録を行う管理端末と、前記可搬型記憶媒体を使用するサービス提供者が本人であるか確認した後、前記可搬型記憶媒体に記録された前記プログラムモジュールと前記サービス項目表に基づいて、前記サービス提供者と前記サービス業務を受ける前記サービス授受者を識別し、前記可搬型記憶媒体から前記サービス授受者に提供する前記サービス業務を支援する前記プログラムモジュールを読み出すための操作端末と、前記医療又は介護の前記サービス業務を行うための地域保険医療情報を記録した情報蓄積装置と前記操作端末との間を結び、前記操作端末で読み出した前記プログラムモジュールを用いて前記地域保健医療情報の中から前記サービス授受者に提供する前記サービス業務の実行に必要な情報を伝送するネットワーク装置とを有し、前記プログラムモジュール及び前記サービス項目表とを、第三者による読み書きを禁止する前記可搬型記録媒体に記録することを特徴とする地域保健医療情報システム。
【請求項２】
医療又は介護を行う所定の組織から派遣されたサービス提供者が訪問先で医療又は介護のサービス業務を行う地域保健医療情報システムにおいて、前記サービス提供者に配布される可搬型記憶媒体と、前記所定の組織の管理者が前記サービス提供者に認可した前記サービス業務の実行を支援するプログラムモジュールと前記サービス提供者が担当するサービス授受者と当該サービス授受者に行う前記サービス業務の内容を表すサービス項目表とを前記可搬型記憶媒体に記録を行う管理端末と、前記可搬型記憶媒体を使用する前記サービス提供者が本人であるか確認した後、前記可搬型記憶媒体に記録された前記プログラムモジュールと前記サービス項目表に基づいて、前記サービス提供者と前記サービス業務を受ける前記サービス授受者を識別し、前記可搬型記憶媒体から前記サービス授受者に提供する前記サービス業務を支援する前記プログラムモジュールを読み出す処理、読み出された当該プログラムモジュールを前記可搬型記憶媒体から新たに読み出して実行することを防止するために前記可搬型記憶媒体に記録された当該プログラムモジュールを利用できないようにするサービス消去処理、前記可搬型記憶媒体から読み出された当該プログラムモジュールにより前記サービス業務を支援するサービス支援処理、及び、当該サービス支援処理の終了後、前記サービス消去処理により利用できないようにされた当該プログラムモジュールを利用できるようにするサービス復活処理を実行する操作端末と、前記医療又は介護の前記サービス業務を行うための地域保険医療情報を記録した情報蓄積装置と前記操作端末との間を結び、前記操作端末で読み出した前記プログラムモジュールを用いて前記地域保健医療情報の中から前記サービス授受者に提供する前記サービス業務の実行に必要な情報を伝送するネットワーク装置とを有し、前記プログラムモジュール及び前記サービス項目表とを、第三者による読み書きを禁止する前記可搬型記録媒体に記録することを特徴とする地域保健医療情報システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、訪問看護ステーションや在宅介護支援センタ等のサービス提供組織から派遣されたサービス提供者が患者宅等にて看護や介護等のサービス業務を行うための地域保健医療情報システム及びこれに用いる可搬型記憶媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来技術の一例として、「保健医療カードシステム標準化マニュアル第１版」（財団法人  医療情報システム開発センター、第１４頁〜第１７頁）に、保健医療カードシステムにおけるプライバシー保護対策が記載さており、プライバシー保護対策のために、職種毎、地域毎に保健医療情報のアクセス権限が設定されたオペレーションカードを用意して、読み書きできる保健医療情報を利用者の職種毎又は地域毎に制限している。オペレーションカードとしては、ＩＣカードの利用が検討されている。従来技術の他の一例として、「訪問看護ステーション開設・運営・評価マニュアル」（日本看護協会出版会、第１５頁）に老人訪問看護制度のしくみが記載さている。在宅患者に対して、病院、診療所、訪問看護ステーション、在宅介護支援センタ等の複数の組織が、訪問看護、入浴サービス等の介護支援を行っている。在宅患者に関する保健医療情報（以下、患者情報と称する）として、診療記録（診察記録、監査記録、医師指導書等）、介護記録（バイタルサイン、介護内容等）、相談記録（家族状況、収入、緊急連絡先等）等がある。在宅患者に対して、サービスを行う各組織は、必要とする患者情報を各組織毎に管理している。
【０００３】
また、従来技術の他の一例として、「オブジェクトの先を行くエージェントの時代へ」（日経コンピュータ１９９４年５月３０日号第４８頁〜６２頁）に、情報携帯端末を利用したマルチメディア通信サービスに関する記載がある。利用者の端末から、エージェントに「歯医者の情報が欲しい」と頼むと、エージェントは他の端末に移動して住所録データベースから歯医者の名前や電話番号等を収集して元の端末（利用者の端末）に戻ってくる。エージェントは、利用者の代理人として働いて所望の作業（例えば、歯医者の名前や電話番号等の収集）を行うプログラムモジュールであり、人のように意志を持って自発的、自律的に動きながら（例えば、ネットワークを介して他の端末を動き回って）作業する。即ち、外部からのイベントにより受動的に動作するのではなく、エージェント自身の知識やエージェントが他の端末から収集した情報をもとに自ら判断して作業する。また、エージェントによって構成される情報システムをエージェント型システムと呼ばれる。各エージェントが自発的、自律的に作業するので、端末間のデータや処理の依存性を少なくでき、分散システムを容易に構築できる。
【０００４】
なお、以下の説明では、「患者」、「保健医療情報（患者情報）」の用語は、次の意味で使用されるものとする。各種のサービスを受ける人を簡単のために「患者」と言う用語により表すが、サービスを受ける人は、一般に言う病院等に入院、通院している患者に限定されるのではなく、自宅で生活はできるが、一部介護を要する、２４時間介護を要する等の人々、健康ではあるが高齢で１人で自宅で生活する人々、障害をもち自宅で生活する人々、等々の人々をも含むものとする。さらに、「保健医療情報（患者情報）」は、「患者」に関する、診察記録、監査記録、医師指導書等を含む診療記録、バイタルサイン（体温、血圧、脈拍等）、介護内容、介護実施日時等を含む介護記録、家族状況、収入、緊急連絡先等を含む生活状態に関する社会福祉課担当者との相談記録、等々の「患者」に関する一切の情報、データを表すものとする。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記従来技術では、オペレーションカードを用いて職種毎、地域毎に患者情報のアクセス権を設定できるが、サービス提供者が行うサービス業務を実行する際にサービス業務内容に必要な患者情報をアクセスし、効率良くサービス提供を行うことに十分な配慮がなされていなかった。上記従来技術では、サービス業務を行う組織毎に管理している患者情報を、エージェントを利用して、収集や管理ができるが、エージェントが適切に管理されないと、第三者がサービス提供者に成りすまして患者情報データの改ざんを行う怖れがあり、システム全体に致命的な障害を与えるという問題がある。本発明の目的は、上記のような従来の問題を解決し、サービス提供者が行うサービス業務をサービスを受ける患者に応じて効率良く実行でき、患者情報を詳細に管理でき、サービス提供を行う組織毎に管理している患者情報を、データの安全を維持して収集、管理ができる地域保健医療情報システム、及びこれに用いる可搬型記憶媒体を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、医療又は介護を行う所定の組織から派遣されたサービス提供者が、訪問先で医療又は介護のサービス業務を行う地域保健医療情報システムにおいて、サービス提供者に配布される可搬型記録媒体と、所定の組織の管理者が、サービス提供者に認可したサービス業務の内容を可搬型記録媒体に記録を行う管理端末と、可搬型記録媒体に記録された情報に基づいて、サービス提供者とサービス業務を受けるサービス授受者を識別し、可搬型記録媒体に記録されたサービス業務の内容を読み出すための訪問先に設置された操作端末と、医療又は介護のサービス業務を行うための地域保健医療情報を記録した情報蓄積装置と操作端末との間を結び、地域保健医療情報から所定の情報を伝送するネットワーク装置とを有する地域保健医療情報システムに特徴がある。上記操作端末は可搬型記録媒体から読み出したサービス業務の実行に必要な情報を情報蓄積装置から収集する。情報蓄積装置から収集される情報は、サービス業務の実行を支援するプログラムモジュール及びサービス授受者に関する情報である。上記地域保健医療情報システムにおいて使用される可搬型記録媒体は、管理者により可搬型記録媒体の記憶内容が変更可能であり、サービス提供者により可搬型記録媒体の記憶内容の読み出しのみを可能とする管理記録領域を有し、管理者及びサービス提供者を除く第三者による読み書きを禁止している。さらに、可搬型記録媒体は、管理記録領域に記録された情報が有効か無効かを表すフラグを記憶する領域を有している。サービス提供者が認可を受けたサービス業務の内容が管理記録領域に記録される。サービス提供者によりサービス業務に必要な情報が読み出された後に、サービス業務に関する管理記録領域のフラグが無効に変更され読み出されたサービス業務の実行終了後にサービス業務に関する管理記録領域のフラグが有効に変更される。また、可搬型記録媒体は、サービス業務を支援するプログラムモジュールであるサービスエージェントを記憶する領域を有し、サービスエージェントは、サービス業務の実行に必要な情報を情報蓄積装置が接続されるネットワークを介して移動しながら収集する情報収集エージェントを含む。可搬型記録媒体としてＩＣカードを使用する。
【０００７】
本発明の地域保健医療情報システムでは、種々のサービス（高齢者、寝たきりの病人、高度障害者等の介護を必要とする人がいる家庭を訪問して身体介護や家事の援助を行うホームヘルプサービス（在宅サービス）、日帰りで福祉施設（例えば、老人保健施設、リハビリセンター）にでかけ食事、入浴、身体機能訓練（リハビリテーション）等を受けるディケア、ディサービス、介護が必須である要介護老人を短期間だけ福祉施設（例えば、特別養護老人ホーム）にあずかり、介護者に代わり介護を行うショートステイのサービス、自宅で生活する介護を必要とする人を訪問して健康状態の確認を行う訪問看護サービス、２４時間、介護を必要とする人の家庭を早朝、深夜、定期的に巡回して生活支援、健康状態の確認を行う巡回サービス、介護を必要とする人の家を訪問して入浴をサービスする訪問入浴サービス、専門医、かかりつけの家庭医、歯科医等が、介護を必要とする人の家庭を訪問して診療サービス、高齢者が要介護状態にならないように日常的に高齢者が家庭でリハビリテーションを行うのを助ける訪問リハビリテーションサービス等々）を、効率良く、高齢者、介護を必要とする人々に提供できる。
【０００８】
上記の各種サービスは、それぞれ異なるサービスを提供する組織（機関）に属するサービス提供者から提供されるが、保健医療情報（患者情報）は、各サービス提供組織毎に管理されている。各サービス提供組織に属するサービス提供者は、公的機関（組織）又は属するサービス提供組織（例えば、公的機関から認可された法人、公的機関から委託を受けた民間事業者）から認定された範囲のサービス業務を実行するに必要な保健医療情報（患者情報）をアクセスでき、アクセスした総合的な情報に基づいてサービス提供者はサービスを行うので、サービスを受ける人は、その人の健康状態に応じてより好適で安全なサービスをタイミング良く受けることができる。本発明の明細書では、上記各種の各種サービスを提供することを「サービス業務の提供」と表し、この「サービス業務」の提供を行う組織、機関を「サービス提供組織」と表すこととする。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施例を、自宅で生活する患者が在宅で各種のサービスを受ける在宅サービスを例にとり、図面を用いて詳細に説明する。
【００１０】
（実施例１）
図１は、本発明の地域保健医療情報システムにおけるサービスを行う処理の手順を示すフロー図である。処理のステップは、大別すると、サービス業務の実行を支援するプログラムモジュールを開発作成し可搬型記録媒体１３に記録するステップと、各患者毎に、（患者名：患者が受けるサービス業務内容：このサービス業務の実行を支援するプログラムモジュール番号（複数のこともある））の対応により表されるサービス項目表を作成するステップとからなる業務記録ステップ１１、サービス提供者が可搬型記録媒体１３を持参して、患者が生活する自宅又は滞在先に出かけてそこで可搬型記録媒体１３からサービス業務の実行を支援するプログラムモジュールと、サービス項目表とを読み出して、サービス提供者が実際にサビース提供を行う業務実行ステップ１２からなる。業務記録ステップ１１は、サービス提供者が属するサービス提供組織から認可を受けたサービス業務の実行を支援するプログラムモジュールを開発作成するモジュール作成ステップ１４と、作成したプログラムモジュールを可搬型記憶媒体１３に記録するモジュール記録ステップ１５と、サービス提供者が担当する患者名：患者が受けるサービス業務内容：このサービス業務の実行を支援するプログラムモジュール番号（複数のこともある）の対応により表されるサービス項目表を作成するステップ１７１と、作成したサービス項目表を可搬型記憶媒体１３に記録するサービス項目記録ステップ１７２とからなる。なお、上記プログラムモジュールは、サービス提供者が属するサービス提供組織で開発作成される。このプログラムモジュールは、サービス提供者の代理人として働いて所望のサービス業務を支援するプログラムモジュールであり、より具体的にはエージェントである。
【００１１】
サービス項目表は、サービス提供者が担当する患者名と患者が受けるサービス業務内容とこのサービス業務の実行を支援するプログラムモジュール（エージェント）番号（複数のこともある）の対応により表される。サービス項目表内のサービス業務内容は、サービス提供者がサービス提供組織から認可を受けたサービス業務内容（通常、介護記録の表示、検査結果の表示、バイタルサインの記録、訪問予定表の表示、等複数ある）から選択される。サービス項目表の具体例は後で、図１１、図１２、図１３、図１５の説明に関して詳細に説明される。
【００１２】
業務実行ステップ１２は、可搬型記憶媒体１３から業務記録ステップ１１で記録されたプログラムモジュール（エージェント）とサービス項目表とを読み出す媒体読み出しステップ１６と、可搬型記録媒体１３に記録されたエージェントを無効にするサービス消去ステップ１７（以下、単に消去ステップという）と、媒体読み出しステップ１６で読み出したエージェントを実行させるサービス実行ステップ１８と、可搬型記録手段１３に記録されたエージェントを有効とするサービス復活ステップ１９（以下、単に復活ステップという）とからなる。本発明の地域保健医療情報システムで使用される可搬型記録媒体１３は、第三者による記録情報の読み書きを禁止する機構を有する。その一例として、図２に示すＩＣカードがある。ＩＣカード２１は、このＩＣカードに記録された情報を読み書きするＩＣカードドライブ２２のＩＣカード挿入口２３に挿入され、ＩＣカードの接点２４を通してデータの入出力が行われる。ＩＣカード２１は、サービス提供者が本人であるか否かの確認（認証）と、ＩＣカード２１に記録する各種データ（プログラムモジュール、エージェントを含む）の暗号化と復号化とを行うセキュリティ回路（例えば、データの並びの順序を変更するデータスクランブルを行う回路から構成される）２５、上記各種データを記録するメモリ２６を有している。
【００１３】
モジュール記録ステップ１５では、セキュリティ回路２５でパスワード等によるサービス提供者の認証を行った後、記録対象のエージェントは暗号化されメモリ２６の記録領域２７に記録される。同様にして、サービス項目表記録ステップ１７２では、セキュリティ回路２５でパスワード等によるサービス提供者の認証を行った後、サービス項目表は、暗号化されメモリ２６の記録領域３０に記録される。媒体読み出しステップ１６では、サービス提供者の認証を行った後、記録領域２７に記録されたエージェント、及び記録領域３０に記録されたサービス項目表は読み出され復号化され、エージェントはサービス実行ステップ１８で実行される。第三者が、エージェント、及びサービス項目表を盗用しようとした場合、セキュリティ回路２５による認証時に読み書きを禁止する。さらに、ＩＣカード自体を分解してメモリ２６に記録されたエージェント、及びサービス項目表を読み出そうとしても、エージェント、及びサービス項目表は暗号化して記録されているので、暗号を解かない限り解読（復号化）はできない。消去ステップ１７は、ＩＣカード２１に記録したエージェントを無効にする（利用できなくする）ステップで、例えばＩＣカードの記録自身を消去したり、エージェントを無効にするフラグを記憶する記憶領域２９（図２）を設け、記憶領域２９にフラグをたて、エージェントを無効にする（利用できなくする）。エージェントが複数ある場合は、各エージェントに対するフラグを記憶する記憶領域をＩＣカードののメモリ２６に設ける。復活ステップ１９は、消去ステップ１７で無効にしたエージェントを有効にする（利用できるようにする）ステップで、記憶領域２９（図２）にたてられたフラグをさげ、先に無効にしたエージェントを有効にする（利用できるようにする）。
【００１４】
消去ステップ１７、及び復活ステップ１９の処理により、サービス実行ステップ１８の実行中は、ＩＣカード２１に記録されたエージェントは利用できない。即ち、エージェントの実行中にＩＣカードを現在使用しているＩＣカードドライブから取り出し、別のＩＣカードドライブでＩＣカード２１に記録されたエージェントを読み出して実行することを防止する。なお、媒体読み出しステップ１６では、エージェントを無効にするフラグがたっているエージェントの読み出しを禁止し、サービス実行ステップ１８ではこのエージェントは実行できない。従って、同一のサービス提供者による新たなエージェントの実行を防止でき、同一エージェントが複数存在する場合に発生する可能性のある過負荷、例えばエージェントが同一データをアクセスすることによる過負荷、エージェントによる処理の繰り返しによる過負荷等が軽減され、システム全体の管理が容易になる。なお、患者の介護記録はＩＣカード２１の記憶領域２８に記憶される。次に、図１に示したサービスを行う処理の手順を実行するエージェント型システムからなる地域保健医療情報システムの一例を、図３を用いて説明する。図３は、サービス提供組織をネットワークで結んだ地域保健医療情報システムの構成を示す図である。地域保健医療情報システムは、医師や看護婦等の医療従事者や介護ヘルパー等のサービス提供者が必要な情報の入力、表示を行う操作端末３１、３２と、サービス提供組織に設置される情報蓄積端末３３、３４、３５と、情報蓄積端末３３、３４、３５にそれぞれに接続されるＩＣカードドライブ４１、４２、４３、及びデータベース４４、４５、４６と、各端末間を結ぶネットワーク３７と、サービス提供者が携帯するＩＣカード２１の発行を行う端末であり、他の端末の状態やエージェントの実行を監視する管理端末３６とから構成される。本システムでは、可搬型記憶媒体の例としてＩＣカード２１を利用する。管理端末３６は、例えばシステム全体の管理を行う公的機関等に配置され、ＩＣカード２１に、エージェントを書き込むためのＩＣカードドライブ３８が接続されている。
【００１５】
操作端末３１は、据え置き型の端末であり、例えば患者宅やサービス提供者の自宅に設置され、ＩＣカードドライブ３９が接続されている（図３では、簡単のため操作端末３１は１個所のみを示すが、一般に、複数患者の各自宅、複数のサービス提供者の各自宅に設置される）。操作端末３２は、可搬型携帯型端末４７の例であり、ネットワーク３７と接続された基地局４８を介して、他の端末とのデータ伝送を行う。また、可搬型携帯型端末４７はサービス提供者により携帯され、ＩＣカードドライブを内蔵しＩＣカードの挿入口４０を有する。操作端末３１（通常は、例えば個々の患者宅に設置されている）又は可搬型携帯型端末４７は、サービス提供者が患者宅でサービス業務を実行する時に、サービス提供に必要な情報、データを入手するために使用される。サービス提供組織に設置される情報蓄積端末３３、３４、３５には、各サービス提供組織が責任を持って管理すべき情報が記録されている。図３に示す例では、情報蓄積端末３３は患者を定期的に往診する医師が勤務する病院に、情報蓄積端末３４はヘルパー派遣サービスや入浴サービス等を行う介護支援センタに、管理端末３６はソーシャルワーカーによる介護相談サービス等を行う市役所福祉課に、情報蓄積端末３５は市役所福祉課に、それぞれ設置されている。管理端末３６は、保健所、介護サービス等に設置してもよい。病院に設置される情報蓄積端末３３のデータベース４４には、病院に勤務する医師が行った往診、及び介護サービスの情報、データ（図７、及び図１０）が記録され、情報蓄積端末３３には医療サービスの提供に必要なデータが管理されている。図７に示す患者の診療記録は医師が往診を行うたびに、図１０に示す患者の介護記録は看護婦が介護サービスを行うたびに、それぞれ更新される。介護支援センタに設置される情報蓄積端末３４のデータベース４５には、介護支援センタが行った入浴サービスの情報、データ（図８、及び図１０）が記録され、情報蓄積端末３４では介護サービスの提供に必要なデータが管理されている。図８に示す、入浴サービスに参照される入浴指示書は病院の主治医により定期的に発行され、図１０に示す患者の介護記録は看護婦が入浴サービス（入浴サービスは介護の一種である）を行うたびに更新される。市役所福祉課に設置される情報蓄積端末３５のデータベース４５には、市役所福祉課が行った介護相談サービスの情報、データ（図９）が記録され、情報蓄積端末３５では介護計画の立案するサービス軽供するに必要なデータが管理されている。図９に示す患者の相談記録は、患者自身、及び患者の生活環境に関する情報、データを含んでおり、ソーシャルワーカーが相談サービスを行うたびに更新される。
【００１６】
（実施例２）
次に、図１に示す手順に従って、図３の地域保健医療情報システムにおいて、患者情報を収集する手順の一例を説明する。ここでは、一人の患者に対して、病院の主治医による往診、病院の看護婦による体位交換や衣類着脱等の介護サービス、介護支援センタの看護婦による入浴サービス、市役所福祉課のソーシャルワーカーによる介護相談サービスを行う場合を例にとる。病院の医師、介護支援センタの看護婦、市役所福祉課のソーシャルワーカーがサービス提供者であり、患者は３種類のサービスを受ける。３つのサービス提供組織（機関）からのサービス提供者が、患者宅に設置された操作端末３１を使用して、それぞれ介護記録の表示、入浴指示の表示、訪問予定表の作成を行う例をとり以下詳細に説明する。図３に示す地域保健医療情報システムにおける患者情報の収集は、システム管理者が管理端末３６でサービス提供者毎にＩＣカードを発行する手順と、サービス提供者がＩＣカードを利用して必要な情報を収集する手順とに大別できる。先ず、システム管理者がサービス提供者毎にＩＣカードを発行する手順について説明する。
【００１７】
（実施例２−１）  病院の医師の代理人として働くエージェントの例：  患者の介護記録を操作端末３１に表示することにする。先ず、管理端末３６で、モジュール作成ステップ１４が実行され、図４に示すような作業手順を有し、患者の介護記録を操作端末３１に表示するエージェントが開発作成される。この患者の介護記録を操作端末３１に表示するエージェントは、３種類のエージェント（介護記録表示エージェント５１、介護記録照会エージェント５２、介護記録収集エージェント５３、５４）から構成される。介護記録表示エージェント５１は、介護記録の収集条件を設定して介護記録照会エージェント５２を起動する（事前に用意したエージェントを呼出す）と共に、介護記録収集エージェント５３、５４が情報蓄積端末３３、３４から収集した介護記録を時系列順に並び替えて操作端末３１に表示するエージェントである。介護記録照会エージェント５２は、介護記録の記録場所を見いだすエージェントである。介護記録収集エージェント５３、５４は、患者情報が記録された情報蓄積装置から介護記録を読み出して、介護記録表示エージェント５１に伝送するエージェントである。各エージェント（５１から５４）は、ネットワークを介して他の端末に移動し、移動先の端末で実行される。図４に示す矢印のある破線（例えば６９）は、各エージェントがネットワークを介して移動することを示す。次に、管理端末３６で、モジュール記録ステップ１５を実行する。ＩＣカード２１をＩＣカードドライブ３８にセットして、図４に示すエージェントを医師のＩＣカード２１のメモリ２６に記録する。この記録に際し、先に説明したように、サービス提供者（ここでは、医師）の認証と図４に示すエージェントの暗号化が行われる。図４に記載される各ステップは後で説明する（実施例３−１）で詳細に説明する。図４に示す矢印のある破線は各エージェントがネトワークを介して移動することを示す。
【００１８】
次に、管理端末３６で、サービス項目表作成ステップ１７１が実行され、図１１に示すようなサービス項目表が作成される。図１１に示すサービス項目表は、患者固有の番号である患者ＩＤ欄１８１と患者名欄１８２とは、医師が医療サービスを提供する患者を特定するための情報である。サービス業務欄１８３は、医師が行うサービス業務を特定する情報であり、具体的には、モジュール記録ステップ１５で記録したエージェントを指し示す、ポインタや予め付与した固有番号である。サービス項目表には、患者と患者に提供されるサービス業務との対応が、各患者毎に示される。図１１の例では、医師は、患者ＩＤが０１２３−４５６７の山田太郎に、介護記録の表示、検査結果の表示、バイタルサインの記録、訪問予定表の４つのサービス業務を行う。なお、図１１に示す介護記録の表示は、先に説明した図４に示すエージェントで実行され、図１１に示す他の各サービス業務の支援を各々行うエージェントがＩＣカード２１のメモリ２６に予め記録されており、各サービス業務はエージェントの支援の下で医師により実行される。
【００１９】
最後に、管理端末３６において、サービス項目表記録ステップ１７２を実行する。ＩＣカード２１をＩＣカードドライブ３８にセットして、図１１に示すサービス項目表をＩＣカード２１のメモリ２６に記録する。この記録に際し、先に説明したように、サービス提供者の認証とエージェントの暗号化が行われる。
【００２０】
（実施例２−２）  介護支援センタの看護婦の代理人として働くエージェント：在宅患者の入浴指示書を操作端末３１に表示するエージェントを、看護婦のＩＣカードに記録する。この手順は、図４に示すエージェントの代わりに図５に示すエージェントを、図１１に示すサービス項目表の代わりに図１２に示すサービス項目表を、医師のＩＣカードの代わりに看護婦のＩＣカードに記録することを除き、（実施例２−１）で説明した手順と同様である。図５に示す、在宅患者の入浴指示書を操作端末３１に表示するエージェントは、２種類のエージェント（入浴指示表示エージェント７１、入浴指示収集エージェント７２、７３）から構成される。入浴指示表示エージェント７１は、入浴指示収集エージェント７２、７３を起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）と共に、入浴指示収集エージェント７１が情報蓄積端末３３、３４から収集した入浴指示書から最新のものを選択して操作端末３１に表示するエージェントである。入浴指示収集エージェント７２、７３は、患者情報を記録した情報蓄積装置から入浴指示書を読み出して、入浴指示表示エージェント７１に伝送するエージェントである。なお、図５に記載される各ステップは、後で説明する（実施例３−２）で詳細に説明する。また、図５において、矢印のある破線は各エジェントがネットワークを介して移動することを示す。図１２に示す、看護婦のＩＣカードに記録するサービス項目表は、図１１に示すサービス項目表と同様に、患者ＩＤ欄１９１、患者名欄１９２、サービス業務欄１９３を有し、看護婦は、患者ＩＤが０１２３−４５６７の山田太郎に、介護記録の表示、入浴指示書の表示、バイタルサインの記録、訪問予定表の表示の４つのサービス業務を行う。入浴指示書の表示は、先に説明した図５に示すエージェントで実行される。
【００２１】
（実施例２−３）  市役所福祉課のソーシャルワーカーの代理人として働くエージェント：  サービス提供組織が各々有する訪問予定日時を収集して、在宅患者の訪問予定表を作成するエージェントを、ソーシャルワーカーのＩＣカードに記録する。この手順は、図４に示すエージェントの代わりに図６に示すエージェントを、図１１に示すサービス項目表の代わりに図１３に示すサービス項目表を、医師のＩＣカードの代わりにソーシャルワーカーのＩＣカードに記録することを除き、（実施例２−１）で説明した手順と同様である。図６に示す、在宅患者の訪問予定表を作成するエージェントは、２種類のエージェント（予定表表示エージェント９１、予定表収集エージェント９２、９３、９４）から構成される。予定表表示エージェント９１は、予定表収集エージェント９２、９３、９４を起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）と共に、予定表収集エージェント９２、９３、９４が情報蓄積端末３３、３４、３５．から収集した訪問予定日時を、例えば表の形に整理して操作端末３１に表示するエージェントである。予定表収集エージェント９２、９３、９４は、患者情報を記録した情報蓄積装置から訪問予定日時を読み出して、予定表表示エージェント９１に伝送するエージェントである。なお、図６に記載される各ステップは、後で説明する（実施例３−３）で詳細に説明する。また、図６において、矢印のある破線は各エジェントがネットワークを介して移動することを示す。図１３に示す、ソーシャルワーカーのＩＣカードに記録するサービス項目表は、図１１に示すサービス項目表と同様に、患者ＩＤ欄２０１、患者名欄２０２、サービス業務欄２０３を有し、図１３に示す例では、ソーシャルワーカーは、患者ＩＤが０１２３−４５６７の山田太郎に、施設利用歴の表示、心身状態の表示、コメントの記録、訪問予定表の表示の４つのサービス業務を行う。訪問予定表の表示は、先に説明した図６に示すエージェント（訪問予定表を作成するエージェント）で実行される。以上、システム管理者がサービス提供者毎にＩＣカードを発行する手順を説明した。
【００２２】
（実施例３）  サービス提供者がＩＣカードを利用して必要な情報を収集する手順の説明：  次に、サービス提供者がＩＣカードを利用して必要な情報を収集する手順を説明する。本実施例では、操作端末３１が患者宅に設置されている。各サービス提供者（病院の医師、介護支援センタの看護婦、市役所福祉課のソーシャルワーカー）は、各々のＩＣカードを持参して患者宅を訪問し、操作端末３１のＩＣカードドライブ３８にＩＣカードをセットして、サービス提供を実行するのに必要な情報を収集する。
【００２３】
（実施例３−１）  病院の医師が患者（山田太郎）宅を往診した際に、前回の往診時からの、バイタルサインのような数値や容態、介護内容を表わす介護記録を操作端末３１に表示させる手順：  医師のＩＣカード２１には、医師の行うサービス業務を支援するエージェントと併せて過去の往診時に医師が収集した患者（山田太郎）の介護記録が記憶されているものとする。先ず、操作端末３１のＩＣカードドライブ３９にＩＣカード２１をセットすると、媒体読み出しステップ１６が実行され、ＩＣカード２１のメモリ２６に記録された図４に示すエージェントが端末に読み出される。読み出しに際しては、先に説明したように、サービス提供者の認証とエージェントの復号化が行われる。媒体読み出しステップ１６で読み出すエージェントは、サービス項目表で患者（山田太郎）に行うサービス業務に対応するエージェントである。メモリ２６の記録領域３０に記憶されたサービス項目表を読み出し、サービス業務欄１８３に対応するエージェントをメモリの記録領域２７から読み出す。次に、消去ステップ１７が実行され、さらにサービス実行ステップ１８が実行される。本実施例では、サービス実行ステップ１８では、図４に示すエージェントが実行される。以下、その実行例を具体的に説明する。先ず、操作端末３１で介護記録表示エージェント５１が実行される。患者の介護記録がＩＣカードに記録済か否かを、介護記録表示エージェント５１が判断し（５５）、記録済の場合は、収集条件を最後にＩＣカードに記録した日時以降に発生した介護記録に設定する（５６）。記録がない場合は、収集条件を全ての介護記録に設定する（５７）。最後に、「収集条件を満足する介護記録を記録した情報蓄積端末の所在を調べて、該当する情報蓄積端末から介護記録を収集してくる」という作業を行う介護記録照会エージェント５２を起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）（５８）。
【００２４】
介護記録照会エージェント５２は、ネットワーク３７を介して管理端末３６に伝送され、管理端末で実行される。管理端末３６は、システム内の各エージェントの作業を監視して、各々の情報蓄積装置が管理する情報を把握している。介護記録照会エージェント５２は、患者の介護記録（図１０）を記録している情報蓄積装置を問い合わせて、その所在を得る（６３）。その結果から、「収集条件を満足する介護記録を情報蓄積端末から収集してくる」という作業を行う介護記録収集エージェントを起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）６４）。介護記録収集エージェントは、介護記録を記録している情報蓄積端末の所在の数に対応して複数発生させる。本実施例では、病院と介護支援センタの情報蓄積端末３３、３４に、患者の介護記録（バイタルサインのような数値、容態、介護内容）が記録されており、２つの介護記録収集エージェント５３、５４を発生すると仮定する。介護記録収集エージェント５３、５４は、ネットワーク３７を介して患者の介護記録が記録されている情報蓄積装置３３、３４に伝送され、情報蓄積端末で実行される。各々のデータベース４４、４５から該当する患者の介護記録を収集し（６５、６７）、収集した介護記録と共に介護記録表示エージェント５１へ移動する（６６、６８）。介護記録表示エージェント５１は、介護記録収集エージェント５３、５４から介護記録を受け取り（５９）、ＩＣカード２１の記録領域２８に介護記録を追加記録する（６０）。さらに、収集した介護記録を時系列順に並び替えた後（６１）、操作端末３１の画面に表示する（６２）。介護記録の表示後、介護記録表示エージェント５１は、一定の待ち時間を置いて介護情報の収集、表示を自発的、自立的に繰り返す。この繰り返しは、情報蓄積装置で介護記録の更新が行われたときに表示内容を更新するために行い、サービス提供者（医師）から終了の指示があるまで行う。図４に示すエージェントにより、操作端末３１の画面に、病院の看護婦による介護記録と介護支援センタの看護婦による介護記録とを時系列順に表示ができ、医師は、患者に関する全ての介護記録を、漏れなく整理した形で参照できる。
【００２５】
また、医師が利用できるエージェントは、管理端末でＩＣカードに記録されたエージェントのみに限定され、医師は、医療に直接関係ない情報の参照をできない。即ち、ＩＣカードに記録するエージェントをサービス提供者毎に行うだけで、医師、看護婦、ソーシャルワーカー等のサービス提供者毎に作業内容を詳細、正確、簡便に管理できる。ここで、医療に直接関係ない情報とは、例えば、市役所福祉課の情報蓄積装置３５のデータベース４６に記録された介護相談サービスの情報（図９）のうち、収入の状況１３８や税制上の扶養１３９等の患者のプライバシィに関する項目等である。介護記録の表示終了後、復活ステップ１９が実行される。その他、往診の際に必要な作業を実行した後、医師はＩＣカード２１をＩＣカードドライブ３９から取り出して、別の患者宅や病院に向かう。以上、病院の医師が患者宅を往診した際の行う、前回の往診時から後の介護記録を表示させる例をとり、その手順を説明した。
【００２６】
（実施例３−２）  介護支援センタの看護婦が患者宅を訪問して入浴サービスを提供した際に、入浴指示書を表示させる手順：  入浴指示書とは、入浴サービスの際必要となる入浴指示書であり、病院の主治医により定期的に発行される。入浴指示書は、例えば図８に示す項目を含む。本実施例の手順は、看護婦のＩＣカードを用いて、図５に示すエージェントを読み出して実行することを除き、（実施例３−１）で説明した手順と同様である。以下、図５に示すエージェントの実行例の具体的な説明のみを行う。入浴指示書は、患者を往診している医師が所属する病院又は看護婦の所属する介護支援センタで記録している。本実施例では、これらの記録場所が予め分かっているものと仮定する。先ず、操作端末３１で入浴指示表示エージェント７１が実行され、次に、「情報蓄積端末から入浴指示書を収集してくる」という作業を行う入浴指示収集エージェント７２、７３を起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）。入浴指示収集エージェントは、情報蓄積端末の数に対応して複数発生する。ここでは、病院、介護支援センタの情報蓄積端末３３、３４に記録されており、２つの入浴指示収集エージェント７２、７３を発生すると仮定する。入浴指示収集エージェント７２、７３は、ネットワーク３７を介して患者の入浴指示書を記録している情報蓄積装置３３、３４に伝送され、情報蓄積装置で実行される。そして、各々のデータベース４４、４５から入浴指示書を収集する（７８、８０）。病院のデータベース４４には、図７に示す項目からなる患者の診療記録が記録され、図７の項目のうち各種医師指示書１１５から入浴指示書を収集する。介護支援センタのデータベース４５には、図８に示す項目からなる患者の入浴指示書が記録されており、これを収集する。最後に、収集した入浴指示書と共に入浴指示表示エージェントへ移動する（７９、８１）。入浴指示表示エージェント７１は、入浴指示収集エージェントから入浴指示書を受け取り（７５）、受け取った入浴指示書から最新のものを選択し（７６）、操作端末３１の画面に表示する（７７）。最新の入浴指示書の選択は、入浴指示書（図８）の指示日の項目１６４を用い選択する。入浴指示書の表示後、入浴指示表示エージェントは、一定の待ち時間を置いて入浴指示書の収集、表示を自発的、自立的に繰り返す。この繰り返しは、情報蓄積装置で入浴指示書の更新が行われたときに表示内容を更新するために行い、サービス提供者（看護婦）から終了の指示があるまで行う。図５に示すエージェントにより、操作端末３１の画面に、病院、及び介護支援センタが記録している最新の入浴指示書を表示でき、入浴サービスを提供する看護婦は、常に最新の情報を参照できる。
【００２７】
（実施例３−３）  市役所福祉課のソーシャルワーカーが患者宅を訪問して介護相談サービスを提供した際に、訪問予定表を作成する手順：  訪問予定表とは、サービス提供組織（機関）が行う患者支援の訪問予定日時が記されたスケジュール表である。ソーシャルワーカーが介護相談サービスを提供し、次回の訪問予定日時を決定する際、他のサービス提供組織との日程調整に利用することを想定する。この手順は、ソーシャルワーカーのＩＣカードを用いて、図６に示すエージェントを読み出して実行することを除き、（実施例３−１）で説明した手順と同様である。以下、図６に示すエージェントの実行例の具体的な説明のみを行う。ここでは、サービス提供組織の訪問予定日時は、各々の情報蓄積端末で記録され、その記録場所が予め分かっていると仮定する。先ず、操作端末３１で予定表表示エージェント９１が実行され、次いで、「情報蓄積端末から訪問予定日時を収集してくる」という作業を行う予定表収集エージェントを起動する（事前に用意したエージェントを呼び出す）。予定表収集エージェントエージェントは、情報蓄積端末の数に対応して複数発生する。本実施例では、病院、介護支援センタ、市役所福祉課の情報蓄積端末３３、３４、３５に記録されており３つの予定表収集エージェント９２、９３、９４を発生する。予定表収集エージェント９２、９３、９４は、ネットワーク３７を介して患者の訪問予定日時を記録している情報蓄積装置３３、３４、３５に伝送され、情報蓄積端末で実行される。そして、各々のデータベース４４、４５、４６から該当する患者の訪問予定日時を収集する（９９、１０１、１０３）。例えば、病院のデータベース４４からは、図７に示す診療記録から往診予定日時１２１、図１０に示す介護記録から介護予定日時１５４を、介護支援センタのデータベース４５からは、図１０に示す介護記録から介護予定日時１５４を、市役所福祉課のデータベース４６からは、図９に示す介護相談サービスの記録から訪問予定日時を収集する。最後に、収集した訪問予定日時と共に予定表表示エージェント９１へ移動する（１００、１０２、１０４）。
【００２８】
予定表表示エージェント９１は、予定表収集エージェント９２、９３、９４から訪問予定日時を受け取り（９６）、受け取った訪問予定日時を、例えば表の形に整理して（９７）、操作端末３１の画面に表示する（９８）。訪問予定日時を表示後、予定表表示エージェント９１は、一定の待ち時間を置いて訪問予定日時の収集、表示を自発的、自立的に繰り返す。この繰り返しは、情報蓄積装置で訪問予定日時の更新が行われたときに表示内容を更新するために行い、サービス提供者（ソーシャルワーカー）から終了の指示があるまで行う。図６の示すエージェントにより、操作端末３１の画面に、他のサービス提供組織（機関）からのサービス提供者の訪問予定日時を、例えば、表の形で表示でき、介護相談サービルを提供するソーシャルワーカーは、画面の訪問予定日時を参照しながら次回の訪問予定日時を決定できる。本実施例において、患者の入浴指示書を操作端末３１に表示するエージェント（図５）は、最新指示選択ステップ７６で選択した入浴指示書を在宅支援センタのデータベース４５に記録してもよい。特に、病院のデータベース４４の入浴指示書が在宅支援センタのデータベース４５の入浴指示書より新しい場合又は在宅支援センタのデータベース４５に入浴指示書がない場合、在宅支援センタのデータベース４５を最新のものに更新できる。また、患者の入浴指示書を操作端末３１に表示するエージェント（図５）は、患者の介護記録を操作端末３１に表示するエージェント（図４）と同様に、収集した入浴指示書をＩＣカードに記録して保存してもよい。
【００２９】
（実施例４）  以上の実施例に関する変形例の説明
（実施例４−１）
可搬型記憶媒体（ＩＣカード）に、システム管理者は読み書き可能であり、サービス提供者は読み出しのみ可能な管理記憶領域を設け、この管理記憶領域にエージェント、及びサービス項目表を記憶してもよい。図１４は、他の一例であるＩＣカード２１１を示し、ＩＣカード２１１は、システム管理者の認証と記録データの暗号化、復号化とを行うセキュリティ回路（例えば、データの並びの順序を変更するデータスクランブルを行う回路から構成される）２１２と、ＩＣカードのサービス提供者（即ち、サービス提供者）の認証と記録データの復号化とを行うセキュリティ回路、２１４はサービス提供者の認証と記録データの暗号化、復号化とを行うセキュリティ回路（例えば、データの並びの順序を変更するデータスクランブルを行う回路から構成される）２１３と、セキュリティ回路２１２及び２１３を介してアクセス可能な管理記憶領域２１５と、セキュリティ回路２１２、及び２１４を介して到達（アクセス）可能な記憶領域（メモリ）２１６を有している。図１に示す業務記録ステップ１１では、管理端末３６でシステム管理者の指示に従って、サービス業務を支援するエージェントを管理記憶領域２１５の記憶領域２７に、サービス項目表を管理記憶領域２１５の記憶領域３０に、それぞれにセキュリティ回路２１２を介して記録し、業務実行ステップ１２では、操作端末３１でサービス提供者の指示に従って、管理記憶領域２１５の記憶領域２７からエージェントを、管理記憶領域２１５の記憶領域３０からサービス項目表を、それぞれセキュリティ回路２１３を介してから読み出して、所望のサービス業務を進める。なお、本実施例では、エージェントを無効にするフラグを記録する記憶領域２９は、管理記憶領域２１５に設けられている。サービス業務中に読み書きする介護記録は、セキュリティ回路２１４を介して記憶領域２１６の記録領域２８に記録し、サービス提供者が自由に読み書きする。本実施例では、サービス提供者は管理記憶領域への記録ができないので、サービス提供者によるサービス業務を支援するエージェント、及びサービス項目表の改ざんを防止できる。さらに、例えばＩＣカード、及びパスワードが第三者に盗まれた場合でも、セキュリティ回路の暗号条件が解けない限りシステムに侵入できないので、サービス業務、及びサービス項目表の改ざんを防止でき、第三者のシステムへの侵入を防止しシステム全体への被害を最小限にできる。
【００３０】
（実施例４−２）
以上の説明では、ＩＣカードへのエージェント、及びサービス項目表の記録は、管理端末３６で行うが、複数の管理端末を用意して、エージェントとサービス項目表とを異なる端末で記録してもよい。または、複数の管理端末で、複数の管理者の管理の下で各々異なるエージェントやサービス項目表を同一のＩＣカードに記録してもよい。例えば、エージェントは、サービス業務に関する資格試験や認定又はサービス事業の許可や認可を行っている機関で記録し、サービス項目表は、サービス提供者が所属するサービス事業者（サービス提供組織（機関））で記録してもよい。例えば、エージェントは、保健所、市役所福祉課で開発作成し、ＩＣカードに記録し、サービス項目表のＩＣカードへの記録は介護支援センタで行ってもよい。
【００３１】
（実施例４−３）
以上の実施例では、説明を簡潔にするために、サービス提供者が担当する患者は山田太郎のみである場合について説明したが、サービス項目表に複数の患者に対応するサービス業務の内容を記録しておくことも可能である。図１５は、介護支援センタの看護婦のサービス項目表の他の一例を示し、図１２に示すサービス項目表と同様に、患者ＩＤ欄１９１、患者名欄１９２、サービス業務欄１９３をもつ。本実施例では、二人の患者（患者ＩＤが０１２３−４５６７の山田太郎、患者ＩＤが０１２３−８９０１の田中花子）と、二人の患者に対するサービス業務との対応が示される。操作端末３１でサービス業務を実行する際、患者を選択するサブステップを設け、サービス提供者が選択した患者（山田太郎又は田中花子）に対応するサービス業務を、以上で説明した各実施例に示した手順で行う。操作端末が患者宅に設置されている場合、操作端末に患者を特定する情報（患者ＩＤや患者名）を予め設定しておき、サービス提供者がＩＣカードを挿入すると、操作端末が置かれた患者宅の患者に行うべきサービス業務の内容が書かれたサービス項目表を自動的に読み出して、サービス業務を実行してもよい。さらに、図１５に示すサービス項目表の例のように、サービス業務を行う日（又は時間）を表すサービス日時欄１９４を設け、システム管理者はサービス項目表に複数回にわたるサービス業務を一括記録し、サービス提供者は該当するサービス日時にサービス業務を行ってもよい。また、操作端末に現在の日時を表すタイマーを予め用意しておき、サービス提供者がＩＣカードを挿入すると、対応する日時のサービス業務を自動的に読み出してサービス業務を実行してもよい。
【００３２】
（実施例４−４）
患者の入浴指示書を操作端末３１に表示するエージェント（図５）は、古い時期の入浴指示書しか収集できない場合は、医師に要求してもよい。例えば、入浴指示書は１回／月発行するよう定められ、最新の指示日から１ヶ月以上経過した場合、入浴指示収集エージェント７２は、医師に発行を促したり、医師の許可を得て、図７に示す診療記録の他の項目（例えば、診察記録１１２等）から必要な情報を収集して入浴指示書の作成を（収集した情報を図８の各項目に代入して）行うエージェントを新たに開発作成して用意してもよい。
【００３３】
（実施例４−５）
以上の実施例では、エージェントを用いて各サービス提供者が必要な情報を収集する手順を説明したが、情報収集に限らず、サービス提供者の代理人として働いて所望の作業を行う様々なエージェントを、例えば現状のサービス業務を解析した結果を基にして、作成して利用してもよい。例えば、ソーシャルワーカーは、訪問予定表を作成して参照するだけでなく、サービス提供者毎にスケジュールを管理するエージェント（スケジュール管理エージェント）を開発作成して用意しておき、ソーシャルワーカーが希望する訪問日時に他のサービス提供者（医師や看護婦）の訪問予定が既に入っている場合、相手（他のサービス提供者（医師や看護婦））のスケジュール管理エージェントに訪問予定日時の変更を依頼して、希望する訪問日時を確保する手順を実行する。
【００３４】
（実施例４−６）
以上の実施例では、サービス提供者（病院の医師、介護支援センタの看護婦、市役所福祉課のソーシャルワーカー）は、各々のＩＣカードを持参して患者宅を訪問し、患者宅に設置された操作端末のＩＣカードドライブにＩＣカードをセットして、サービス業務に必要な情報を収集する例について説明したが、患者宅以外の場所に設置された操作端末で同様な作業を行うこともできる。例えば、ＩＣカードドライブ（４１、４２、４３）が接続された情報蓄積端末（図３に示す４４、４５、４６）を操作端末と兼用して使用する。また、エージェントが支援する作業を、ＩＣカードを挿入した端末に対応して変えてもよい。例えば、入浴指示書を収集する際、古い時期の入浴指示書しか収集できない場合、病院の情報蓄積端末で操作している場合には、発行すべき医師の病院内での所在を表示したり、ポケットベルで呼び出す作業を行ってもよい。
【００３５】
（実施例４−７）
以上の実施例において、サービス業務の実行を支援するプログラムモジュールは、サービス提供者の代理人として働いて所望のサービス業務を支援するエージェントであるとしたが、エージェントではないプログラムモジュールを利用してもよい。例えば、管理端末３６で、サービス業務として、介護支援センタのデータベース４５から入浴指示書を伝送して操作端末３１に表示する作業手順を、操作端末３１で実行可能な形式（例えばスクリプト、コマンド列、実行形式のプログラムなど）でＩＣカードに記録する。このＩＣカードを操作端末３１のＩＣカードドライブ３９にセットすると、記憶された作業手順を読み出して実行し、操作端末３１に介護支援センタの入浴指示書を操作端末３１に表示する。さらに、操作端末３１にバイタルサイン（体温、血圧、脈拍）を計測するセンサ（図３には、図示されていない患者に接続されている）が接続されており、ＩＣカードに、サービス業務としてバイタルサインを計測するプログラムモジュールと、サービス項目表に患者（山田太郎）のバイタルサインの計測と、が記録されている場合、サービス提供者がＩＣカードを操作端末に挿入すると、上記センサは患者（山田太郎）のバイタルサインを自動的に計測して、計測結果をＩＣカードに介護記録として記録する。以上、説明ように本発明では、サービス提供者が認可を受けたサービス業務の実行を支援するプログラムモジュールと、サービス提供者が担当する患者とこの患者に行うサービス業務の内容を表すサービス項目表とを、第三者による読み書きを禁止する可搬型記録媒体に記録して、この可搬型記録媒体を使用するサービス提供者がサービス提供者本人であると確認した後、可搬型記録媒体から患者に提供するサービス業務を支援するプログラムモジュール（サービス提供者の代理人として作業するエージェント）を読み出して所望のサービス業務を行うので、可搬型記憶媒体へのサービス業務を支援するプログラムモジュール（エージェント）とサービス項目表との記録により、患者情報のアクセス権だけでなくサービス提供者が行うサービス業務の内容をより詳細にサービス提供者毎に独立して管理できる。また、本発明では、サービス消去ステップ、及びサービス復活ステップを有し、可搬型記憶媒体に記録されたエージェントの実行中には、実行中のエージェントを新たに利用できないので、例えばエージェントの実行中にＩＣカードを取り出し、別のＩＣカードドライブで同一エージェントを読み出して実行する等の、同一サービス提供者による新たなエージェントの実行を防止して、サービス提供者が管理する代理人（エージェント）の数を限定でき、エージェントの管理が容易になる。さらに、本発明で使用されるＩＣカードにはセキュリティ回路が組み込まれているので、第三者によるデータの改ざんや誤った情報を提供等が防止でき、システム全体に致命的な障害を防止できる。なお、本発明の主旨を超えない範囲内で、様々な変形や組み合わせが可能なことは言うまでもない。
【００３６】
【発明の効果】
以上説明したように本発明では、患者情報へのアクセス権だけではなく、サービス提供者が行うサービス業務を、医師、看護婦、ソーシアルワーカー等の各サービス提供者毎に、詳細に、迅速に管理でき、さらに第三者によるシステムへの侵入を防止し、情報蓄積装置の患者情報データの改ざんや誤情報の発信等の防止が容易になり、またサービス提供者は、必要な情報を自動的に漏れなく整理した形で参照でき、在宅診療を迅速かつ的確に行える。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステムでの処理の手順を示すフローの一例を示す図。
【図２】本発明で使用される可搬型記憶媒体の構成の一例を示す図。
【図３】本発明の地域保健医療情報システムの一例の構成を示す示す図。
【図４】本発明での患者介護記録を操作端末に表示するエージェントの一例のフローを示す図。
【図５】本発明でのる患者入浴指示書を操作端末に表示するエージェントの一例のフローを示す図。
【図６】本発明での患者訪問予定表を作成するエージェントの一例のフローを示す図。
【図７】本発明での患者診療記録の一例を示す図。
【図８】本発明での患者入浴指示書の一例を示す図。
【図９】本発明での市役所福祉課による介護相談サービス情報の一例を示す図。
【図１０】本発明での患者介護記録の一例を示す図。
【図１１】本発明での医師の可搬型記憶媒体に記録するサービス項目表の一例を示す図。
【図１２】本発明での看護婦の可搬型記憶媒体に記録するサービス項目表の一例を示す図。
【図１３】本発明でのソーシャルワーカーの可搬型記憶媒体に記録するサービス項目表の一例を示す図。
【図１４】本発明で使用される可搬型記憶媒体の構成の他の一例を示す図。
【図１５】本発明での看護婦の可搬型記憶媒体に記録するサービス項目表の他の一例を示す図。
【符号の説明】
１１…業務記録ステップ、１２…業務実行ステップ、１３…可搬型記憶媒体、１４…モジュール作成ステップ、１５…モジュール記録ステップ、１６…媒体読み出しステップ、１７…サービス消去ステップ、１８…サービス実行ステップ、１９…サービス復活ステップ、２１…ＩＣカード、２２…ＩＣカードドライブ、２３…ＩＣカード挿入口、２４…入出力を行う接点、２５…セキュリティ回路、２６…メモリ、２７…エージェントを記憶する記憶領域、２８…介護記録を記憶する記憶領域、２９…エージェントを無効にするフラグを記録する記憶領域、３０…サービス項目表を記録する記憶領域、３１、３２…操作端末、３３…情報蓄積端末（病院）、３４…情報蓄積端末（介護支援センタ）、３５…情報蓄積端末（市役所福祉課）、３６…管理端末、３７…ネットワーク、３８、３９、４１〜４３…ＩＣカードドライブ、４０…ＩＣカード挿入口、４４〜４６…データベース、５１…介護記録表示エージェント、５２…介護記録照会エージェント、５３、５４…介護記録収集エージェント、７１…入浴指示表示エージェント、７２、７３…入浴指示収集エージェント、９１…予定表表示エージェント、９２〜９４…予定表収集エージェント、１７１…サービス項目表作成ステップ、１７２…サービス項目表記録ステップ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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