(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声情報や文書情報を伝送する第１のＦＡＸ電話端末と、
前記第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報を受信する第２のＦＡＸ電話端末と、
前記第１のＦＡＸ電話端末からの前記音声情報や文書情報を蓄積し、前記第２のＦＡＸ電話端末へ前記文書情報の要約である前記音声情報を受信するか、又は前記文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択を促すとともに、前記第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた前記文書情報を前記第２のＦＡＸ電話端末へ伝送する情報蓄積伝送装置と
を備えることを特徴とするＦＡＸ受信内容確認システム。
【請求項２】
前記情報蓄積伝送装置は、
前記文書情報の見出し部分を音声情報に変換する文書音声変換装置と、
前記第１のＦＡＸ電話端末からの前記音声情報や前記文書音声変換装置によって変換される前記音声情報を蓄積する音声蓄積部と、
前記第１のＦＡＸ電話端末からの受信したＦＡＸの内容であって、文書情報でもある画像情報を蓄積する画像蓄積部と、
前記音声蓄積部に蓄積されている音声情報と前記画像蓄積部に蓄積されている画像情報との関連性を管理する音声画像関連性管理部と、
前記第１及び第２のＦＡＸ電話端末からの指示に基づき、前記音声情報や文書情報の蓄積及び伝送の制御を行う主制御部と
を備えることを特徴とする請求項１に記載のＦＡＸ受信内容確認システム。
【請求項３】
前記主制御部は、前記第１のＦＡＸ電話端末から前記第２のＦＡＸ電話端末への呼出しに際し、前記第２のＦＡＸ電話端末からの応答が無い場合は、前記音声情報を他の携帯端末へ転送することを特徴とする請求項２に記載のＦＡＸ受信内容確認システム。
【請求項４】
前記音声情報は、ショートメッセージに変換されて前記他の携帯端末へ転送されることを特徴とする請求項３に記載のＦＡＸ受信内容確認システム。
【請求項５】
前記主制御部は、前記音声情報が無い場合、前記文書情報の件名をショートメッセージに変換して前記他の携帯端末へ転送することを特徴とする請求項３に記載のＦＡＸ受信内容確認システム。
【請求項６】
第１のＦＡＸ電話端末により音声情報や文書情報が伝送される第１の工程と、
第２のＦＡＸ電話端末により前記第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が受信される第２の工程と、
情報蓄積伝送装置により、前記第１のＦＡＸ電話端末からの前記音声情報や文書情報が蓄積され、前記第２のＦＡＸ電話端末へ前記文書情報の要約である前記音声情報を受信するか、又は前記文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択が促されるとともに、前記第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた前記文書情報が前記第２のＦＡＸ電話端末へ伝送される第３の工程と
を備えることを特徴とするＦＡＸ受信内容確認方法。
【請求項７】
前記第３の工程には、
文書音声変換装置により前記文書情報の見出し部分が音声情報に変換される第４の工程と、
音声蓄積部により前記第１のＦＡＸ電話端末からの前記音声情報や前記文書音声変換装置によって変換される前記音声情報が蓄積される第５の工程と、
画像蓄積部により前記第１のＦＡＸ電話端末からの受信したＦＡＸの内容であって、文書情報でもある画像情報が蓄積される第６の工程と、
音声画像関連性管理部により前記音声蓄積部に蓄積されている音声情報と前記画像蓄積部に蓄積されている画像情報との関連性が管理される第７の工程と、
主制御部により前記第１及び第２のＦＡＸ電話端末からの指示に基づき、前記音声情報や文書情報の蓄積及び伝送の制御が行われる第８の工程と
が含まれることを特徴とする請求項６に記載のＦＡＸ受信内容確認方法。
【請求項８】
前記主制御部は、前記第１のＦＡＸ電話端末から前記第２のＦＡＸ電話端末への呼出しに際し、前記第２のＦＡＸ電話端末からの応答が無い場合は、前記音声情報を他の携帯端末へ転送することを特徴とする請求項７に記載のＦＡＸ受信内容確認方法。
【請求項９】
前記音声情報は、ショートメッセージに変換されて前記他の携帯端末へ転送されることを特徴とする請求項８に記載のＦＡＸ受信内容確認方法。
【請求項１０】
前記主制御部は、前記音声情報が無い場合、前記文書情報の件名をショートメッセージに変換して前記他の携帯端末へ転送することを特徴とする請求項８に記載のＦＡＸ受信内容確認方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報蓄積伝送装置に一時蓄積されたＦＡＸの情報を受信する前に受信する文書情報の内容の確認を行うＦＡＸ受信内容確認システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来からＦＡＸの発信者側が着信者側からの応答が無い場合、送信すべき情報を情報蓄積伝送装置に一時蓄積し、着信者側がＦＡＸ受信可能となったとき、情報蓄積伝送装置へのアクセスにより、蓄積された情報が受信されるＦＡＸ受信システムがある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上述した従来のＦＡＸ受信システムでは、情報蓄積伝送装置に蓄積されている複数の情報の何れかを受信しようとする場合、着信者側が情報蓄積伝送装置にアクセスし、何番目の蓄積された情報かを指定することで、蓄積された情報を受信する必要がある。
【０００４】
この場合、蓄積された情報の内容が受信後でなければ確認することができないという不便さがある。しかも、上述したように、情報が複数蓄積されていた場合、どの情報が重要であって、どの情報が急ぎで入手したい内容なのかが分らないという不便さがある。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、蓄積された情報の内容を受信前に確認することができるＦＡＸ受信内容確認システムを提供することができるようにするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載のＦＡＸ受信内容確認システムは、音声情報や文書情報を伝送する第１のＦＡＸ電話端末と、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報を受信する第２のＦＡＸ電話端末と、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報を蓄積し、第２のＦＡＸ電話端末へ文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択を促すとともに、第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた文書情報を第２のＦＡＸ電話端末へ伝送する情報蓄積伝送装置とを備えることを特徴とする。
また、情報蓄積伝送装置は、文書情報の見出し部分を音声情報に変換する文書音声変換装置と、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書音声変換装置によって変換される音声情報を蓄積する音声蓄積部と、第１のＦＡＸ電話端末からの受信したＦＡＸの内容であって、文書情報でもある画像情報を蓄積する画像蓄積部と、音声蓄積部に蓄積されている音声情報と画像蓄積部に蓄積されている画像情報との関連性を管理する音声画像関連性管理部と、第１及び第２のＦＡＸ電話端末からの指示に基づき、音声情報や文書情報の蓄積及び伝送の制御を行う主制御部とを備えるようにすることができる。
また、主制御部は、第１のＦＡＸ電話端末から第２のＦＡＸ電話端末への呼出しに際し、第２のＦＡＸ電話端末からの応答が無い場合は、音声情報を他の携帯端末へ転送するようにすることができる。
また、音声情報は、ショートメッセージに変換されて他の携帯端末へ転送されるようにすることができる。
また、主制御部は、音声情報が無い場合、文書情報の件名をショートメッセージに変換して他の携帯端末へ転送するようにすることができる。
請求項６に記載のＦＡＸ受信内容確認方法は、第１のＦＡＸ電話端末により音声情報や文書情報が伝送される第１の工程と、第２のＦＡＸ電話端末により第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が受信される第２の工程と、情報蓄積伝送装置により、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が蓄積され、第２のＦＡＸ電話端末へ文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択が促されるとともに、第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた文書情報が第２のＦＡＸ電話端末へ伝送される第３の工程とを備えることを特徴とする。
また、第３の工程には、文書音声変換装置により文書情報の見出し部分が音声情報に変換される第４の工程と、音声蓄積部により第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書音声変換装置によって変換される音声情報が蓄積される第５の工程と、画像蓄積部により第１のＦＡＸ電話端末からの受信したＦＡＸの内容であって、文書情報でもある画像情報が蓄積される第６の工程と、音声画像関連性管理部により音声蓄積部に蓄積されている音声情報と画像蓄積部に蓄積されている画像情報との関連性が管理される第７の工程と、主制御部により第１及び第２のＦＡＸ電話端末からの指示に基づき、音声情報や文書情報の蓄積及び伝送の制御が行われる第８の工程とが含まれるようにすることができる。
また、主制御部は、第１のＦＡＸ電話端末から第２のＦＡＸ電話端末への呼出しに際し、第２のＦＡＸ電話端末からの応答が無い場合は、音声情報を他の携帯端末へ転送するようにすることができる。
また、音声情報は、ショートメッセージに変換されて他の携帯端末へ転送されるようにすることができる。
また、主制御部は、音声情報が無い場合、文書情報の件名をショートメッセージに変換して他の携帯端末へ転送するようにすることができる。
本発明に係るＦＡＸ受信内容確認システムにおいては、第１のＦＡＸ電話端末により音声情報や文書情報が伝送され、第２のＦＡＸ電話端末により第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が受信されるに際し、情報蓄積伝送装置により、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が蓄積され、第２のＦＡＸ電話端末へ文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択が促されるとともに、第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた文書情報が第２のＦＡＸ電話端末へ伝送されるようにする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について説明する。
【０００８】
図１は、本発明のＦＡＸ受信内容確認システムの一実施の形態に係るＦＡＸ受信内容確認システムを示す図、図２は、図１のＦＡＸ受信内容確認システムにおける確認方法を説明するためのフローチャートである。
【０００９】
図１に示すＦＡＸ受信内容確認システムは、情報蓄積伝送装置１、電話交換機７０、ＦＡＸ電話端末７１ａ，７１ｂ、電話端末７１ｙ，７１ｚを備えている。
【００１０】
情報蓄積伝送装置１は、ＦＡＸ発信者からの音声情報や文書情報を蓄積するものであり、送受信部１０、音声蓄積部２０、画像蓄積部３０、音声画像関連性管理部４０、入出力部５０、主制御部６０、文書音声変換装置８０を備えている。
【００１１】
送受信部１０は、電話交換機７０と回線で接続され、回線と情報蓄積伝送装置１との間の発信、着信、情報伝送等の処理を行うものである。音声蓄積部２０は、発信者から音声情報や文書音声変換装置８０によって変換される文書情報の見出し部分の音声情報を蓄積するものである。
【００１２】
画像蓄積部３０は、受信したＦＡＸの内容であって、文書情報でもある画像情報を蓄積するものである。音声画像関連性管理部４０は、音声蓄積部２０に蓄積されている音声情報と、画像蓄積部３０に蓄積されている画像情報との関連性を管理するものである。
【００１３】
入出力部５０は、情報蓄積伝送装置１と電話交換機７０とを介して接続されたＦＡＸ電話端末７１ａ，７１ｂより、情報蓄積伝送装置１の処理種別を入力するためのインターフェースである。
【００１４】
主制御部６０は、各部を制御するものであり、発信者による情報送信開始時に、ユーザからの指示によりサービス処理モードを選択させ、その処理種別を記憶して、以後その処理種別を基に順次処理を行うようになっている。文書音声変換装置８０は、文書情報の見出し部分を音声変換するものである。
【００１５】
ＦＡＸ電話端末７１ａ，７１ｂは、音声や文書の情報のやり取りを行うものである。電話端末７１ｙ，７１ｚは、音声情報のやり取りを行うものである。
【００１６】
次に、このような構成のＦＡＸ受信内容確認システムにおける確認方法について説明する。
【００１７】
まず、情報蓄積伝送装置１に音声情報や文書情報を蓄積するには、転送蓄積する場合と直接蓄積する場合とがある。転送蓄積は、一旦着信者を呼出し、接続できない場合に情報蓄積伝送装置１へ呼が転送されることで、音声情報や文書情報が蓄積されることである。直接蓄積は、着信者が応答受信できないことが予め分っている場合や、ＦＡＸの受信準備ができない場合に、情報蓄積伝送装置１で、音声情報や文書情報が蓄積されることである。
【００１８】
ここで、本実施の形態においては、直接蓄積する手順を例とし、ＦＡＸ電話端末７１ａよりＦＡＸ電話端末７１ｂに送信されるべき音声情報や文書情報が蓄積される場合について説明する。
【００１９】
まず、図２に示すように、発信者はＦＡＸ電話端末７１ａより、情報蓄積伝送装置１の電話番号をダイヤルすると（ステップ２０１）、情報蓄積伝送装置１に回線が接続される。このとき、入出力部５０により処理モードの入力を促す音声ガイダンスが送出される（ステップ２０２）。ＦＡＸ電話端末７１ａにおいては、このガイダンスの指示に従って、順次、処理モードの指示が行われる（ステップ２０３）。
【００２０】
この入力は、ＦＡＸ電話端末７１ａから送出されるユーザからの信号が入出力部５０により検出されて主制御部６０に入力され、図示しない記憶部に記憶されることにより行われる。伝送する情報が文書情報と音声情報との場合、後述するように、発信者からは音声情報、文書情報の順に入力されることになる。
【００２１】
処理モードの指示が終了すると、応答の確認後（ステップ２０４）、ＦＡＸ電話端末７１ａからの音声情報や文書情報の伝送が行われる。このとき、発信者は、伝送すべき文書に関連する要約や説明をＦＡＸ電話端末７１ａにより音声で入力する（ステップ２０５）。情報蓄積伝送装置１においては、音声蓄積部２０により、回線を介してＦＡＸ電話端末７１ａより入力された音声情報が蓄積される（ステップ２０６）。この音声入力は、情報蓄積伝達装置１より音声ガイダンスにより入力を促すことで開始され、ユーザからの指示により終了となる。
【００２２】
発信者が音声入力終了の指示を送出することで、音声入力が終了すると、続いて文書情報の伝送が行われる（ステップ２０７）。情報蓄積伝送装置１においては、ＦＡＸによる文書情報が画像蓄積部３０に蓄積される（ステップ２０８）。文書情報の伝送が終了すると、音声画像関連性管理部４０により、音声情報と文書情報とが一連の情報であること示すための同一の管理番号が付与される（ステップ２０９）。そして、情報蓄積伝送装置１の主制御部６０により、回線が切断され、情報受信処理が終了となる。
【００２３】
次に、情報蓄積伝送装置１からＦＡＸ電話端末７１ｂで音声情報や文書情報を取出す方法について説明する。
【００２４】
まず、着信者がＦＡＸ電話端末７１ｂより、情報蓄積伝送装置１の電話番号をダイヤルすると（ステップ２１０）、情報蓄積伝送装置１に回線が接続される。情報蓄積伝送装置１との回線が接続されると、入出力部５０から処理モードの入力を促す音声ガイダンスが送出される（ステップ２１１）。ＦＡＸ電話端末７１ｂにおいては、このガイダンスの指示に従って、ＦＡＸメッセージの取出し処理モードの指示が行われる（ステップ２１２）。
【００２５】
情報蓄積伝送装置１は取出し処理モードの指示を受けると、所定の音声ガイダンスを送出する（ステップ２１３）。このガイダンスは、音声情報と文書情報とが存在することを伝えた後、それらを受信するか否かを入力するように促す内容である。着信者からの指示により音声情報や文書情報を受信する旨の信号が入力された場合（ステップ２１４）、文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換して受信するかの選択を促すガイダンスが送出される（ステップ２１５）。
【００２６】
その問いに対する着信者からの指示に従い、情報蓄積伝送装置１は既に接続されている電話回線を介して、音声蓄積部２０に蓄積されている文書情報の要約である音声情報や画像蓄積部３０に蓄積されている文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報をＦＡＸ電話端末７１ｂに伝送する（ステップ２１６，２１７）。
【００２７】
この音声情報の伝送後、これに対応する文書情報を受信するか否かを入力するように促すガイダンスが送出される（ステップ２１８）。着信者からの指示により、文書情報を受信する旨の信号が入力されると（ステップ２１９）、情報蓄積伝送装置１は画像蓄積部３０に蓄積されている文書情報をＦＡＸ電話端末７１ｂに伝送する（ステップ２２０）。この文書情報の伝送終了後、回線が切断されて一連の処理が終了となる。
【００２８】
なお、ＦＡＸ電話端末７１ｂで文書情報の要約である音声情報を受信した後、文書情報を受信するか否かの問いに対する着信者からの指示による返答が、受信しない旨の場合には、今後、音声情報や文書情報を保存するか削除するかの扱いについての説明が同じく音声ガイダンスで出力された後、回線が切断される。
【００２９】
このように、本実施の形態では、第１のＦＡＸ電話端末であるＦＡＸ電話端末７１ａにより音声情報や文書情報が伝送され、第２のＦＡＸ電話端末であるＦＡＸ電話端末７１ｂによりＦＡＸ電話端末７１ａからの音声情報や文書情報が受信されるに際し、情報蓄積伝送装置１により、ＦＡＸ電話端末７１ａからの音声情報や文書情報が蓄積され、ＦＡＸ電話端末７１ｂへ文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択が促されるとともに、ＦＡＸ電話端末７１ｂからの指示に応じた文書情報がＦＡＸ電話端末７１ｂへ伝送されようにしたので、蓄積された情報の内容を受信前に確認することができる。
【００３０】
この場合、上述したように、情報蓄積伝送装置１側からのガイダンスにより、文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報を事前に受信することで、内容を確認するか否かの選択を行うことができるばかりか、どの情報が重要で急ぎで入手したい内容なのかを、事前に知ることができる。
【００３１】
なお、本実施の形態では、ＦＡＸ電話端末７１ｂからアクセスに応じて音声情報をＦＡＸ電話端末７１ｂへ伝送されようにした場合について説明したが、この例に限らず、主制御部６０による制御によって、ＦＡＸ電話端末７１ａからＦＡＸ電話端末７１ｂへの呼出しに際し、ＦＡＸ電話端末７１ｂからの応答が無い場合は、音声情報をＦＡＸ電話端末７１ｂの所有者の他の携帯端末へ転送するようにすることができる。この場合、ＦＡＸ電話端末７１ｂの所有者は、どこの場所に居ても転送される音声情報により情報蓄積伝送装置１に蓄積された文書情報の有無やその内容を容易に確認することができる。
【００３２】
また、音声情報は、ショートメッセージに変換されて他の携帯端末へ転送されるようにすることができる。この場合、ＦＡＸ電話端末７１ｂの所有者は、上記同様に、ショートメッセージにより情報蓄積伝送装置１に蓄積された文書情報の有無やその内容を容易に確認することができる。
【００３３】
また、ＦＡＸ電話端末７１ａからの音声情報が無い場合、文書情報の件名をショートメッセージに変換して他の携帯端末へ転送するようにすることができる。この場合も、ＦＡＸ電話端末７１ｂの所有者は、上記同様に、ショートメッセージにより情報蓄積伝送装置１に蓄積された文書情報の有無やその内容を容易に確認することができる。
【００３４】
また、本実施の形態では、文書情報を、ＦＡＸの内容を示すものとした場合について説明したが、この例に限らず、テキストデータや静止画及び動画を含む画像データとすることもできる。
【００３５】
【発明の効果】
以上の如く本発明に係るＦＡＸ受信内容確認システムによれば、第１のＦＡＸ電話端末により音声情報や文書情報が伝送され、第２のＦＡＸ電話端末により第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が受信されるに際し、情報蓄積伝送装置により、第１のＦＡＸ電話端末からの音声情報や文書情報が蓄積され、第２のＦＡＸ電話端末へ文書情報の要約である音声情報を受信するか、又は文書情報の見出し部分を音声変換した音声情報の選択が促されるとともに、第２のＦＡＸ電話端末からの指示に応じた文書情報が第２のＦＡＸ電話端末へ伝送されようにしたので、蓄積された情報の内容を受信前に確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のＦＡＸ受信内容確認システムの一実施の形態に係るＦＡＸ受信内容確認システムを示す図である。
【図２】図１のＦＡＸ受信内容確認システムにおける確認方法を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１  情報蓄積伝送装置
１０  送受信部
２０  音声蓄積部
３０  画像蓄積部
４０  音声画像関連性管理部
５０  入出力部
６０  主制御部
７０  電話交換機
７１ａ，７１ｂ  ＦＡＸ電話端末
７１ｙ  電話端末
７１ｚ  電話端末
８０  文書音声変換装置
【図１】
0003583088.tif 000002
【図２】
0003583088.tif 000003