(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信元および複数の転送先と交換機を介して接続され、発信元から送信される通話または画像の通信情報を受信して、予めメモリに登録されている複数の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転送先に順次転送する通信端末装置であって、前記通信情報を転送する制御手段を備え、着信した第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、前記制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送することを特徴とする通信端末装置。
【請求項２】
前記所定時間内に着信した第２の通信情報の発信元が前記第１の通信情報の発信元と同じときには、第１の転送先に転送することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末装置。
【請求項３】
前記所定時間内に着信した第２の通信情報の着信時刻から所定時間経過した場合には、前記制御手段が第２の通信情報を前記第１の転送先に転送することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の転送先がある場合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ファクシミリ装置においては、コピ−機能を併せ持つ複合機として構成されるものが知られている。このような複合機は、一般にオ−トドキュメントフィ−ダ（ＡＤＦ）や、フラットベッドスキャナ（ＦＢＳ）として機能するフラットベッド型の読み取り用原稿載置台が備え付けられている。
【０００３】
複合機で原稿をコピ−する際には、コピ−部数や原稿の種類（通常の文字や図形のイメ−ジ情報か写真か）に応じた読み取りモ−ド（解像度）を指定してから、スタ−トボタンを押して原稿の読み取りを開始し、指定した部数の記録紙にコピ−プリントしている。
【０００４】
前記複合機等の通信端末装置においては、通話機能を有するものや、発信元から送信される画像を受信して、受信した画像を予め設定されている転送先に転送する機能を有するものが知られている。
【０００５】
図９は、前記のような画像の転送機能を有する通信端末装置を配置した例を示すブロック図である。図９において、１、１ａは発信元、２は交換機、３は通信端末装置、４、５は転送先である。発信元１または１ａから送信された画像を交換機２を通して通信端末装置３が受信して画像メモリに記憶する。通信端末装置３は転送元となって、受信した画像を必要に応じて交換機２を通して転送先４、５に転送する。
【０００６】
通信端末装置３から画像を転送先４、５に転送する際には、転送受付時間帯を定めて、該時間帯内に受信して画像メモリに記憶している画像を読み出して転送するようにしている。この時間帯は、業務内容等を考慮してユ−ザが適宜の時間を設定している。なお、図９では転送先は２個所設定されているが、転送先はユ−ザが所定数設定できるものである。
【０００７】
また、通話機能を有する通信端末装置においては、回線業者がサ−ビスする転送機能を用いて、通信端末装置３で着信した発信元１、１ａからの通話を、転送先４、５に転送する構成とすることができる。通信端末装置３は、異なる時間に着信した通話をそれぞれ指定された転送先に順次転送する。
【０００８】
例えば、通信端末装置３で着信した発信元１または発信元１ａからの通話を先に転送先４に転送し、次に転送先５に転送するような転送順位の設定がなされる。通信端末装置３で前記先の通話の転送処理が終了すると、通信端末装置３は次の通話が転送可能状態となっている。
【０００９】
このため、通信端末装置３において、発信元１からの最初の通話を転送先４に転送した直後に発信元１ａから次の転送指定の通話が着信されると、通信端末装置３は設定された転送順位にしたがい、転送先４に前記次の通話の転送処理を行なう。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、転送先４は先の通話の転送処理がなされているので通話中の状態であり、通信端末装置３は次の通話を転送先５へ転送するための処理を再度行なう必要がある。このため、転送処理に時間がかかるという問題があった。同様に、画像を転送する場合にも転送順位が固定されていると、転送先を再設定しなければならず、転送処理に時間がかかるという問題があった。
【００１１】
本発明は、かかる現状に鑑みてなされたものであり、複数の転送先がある場合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端末装置の提供を目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
上記目的は、請求項１に係る発明において、通信端末装置を、発信元および複数の転送先と交換機を介して接続され、発信元から送信される通話または画像の通信情報を受信して、予めメモリに登録されている複数の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転送先に順次転送する通信端末装置であって、前記通信情報を転送する制御手段を備え、着信した第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、前記制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成とすることによって達成することができる。
【００１３】
また、請求項２に係る発明は、請求項１に記載の通信端末装置において、前記所定時間内に着信した第２の通信情報の発信元が前記第１の通信情報の発信元と同じときには、第１の転送先に転送することを特徴としている。
【００１４】
また、請求項３に係る発明は、請求項１に記載の通信端末装置において、前記所定時間内に着信した第２の通信情報の着信時刻から所定時間経過した場合には、前記制御手段が第２の通信情報を前記第１の転送先に転送することを特徴としている。
【００１５】
請求項１に係る発明によれば、第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成としている。このため、通話中である可能性の高い転送先に無駄な発呼をしないので、通信情報の転送処理を迅速に行なうことができる。
【００１６】
直近の転送から所定時間内であっても、直近の転送の発信者と今回の通話転送の発信者が同じであれば、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになり、請求項２に係る発明によれば、このような場合に、転送要求を許容し、前記第２の通信情報を第１の転送先に転送するので、転送処理を円滑に行なうことができる。
【００１７】
請求項３に係る発明によれば、第２の通信情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終了していない場合であっても、第２の通信情報の着信時刻から所定時間が経過すると第１の転送先に転送している。このため、第２の通信情報が第１の転送先に転送できるかどうかを確認することにより、間接的に第１の通信情報が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェックできる。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図４は本発明の通信端末装置の制御装置を示す概略のブロック図である。次にこのブロック図について説明する。図４において、通信端末装置の制御装置１１は、各種信号やデ−タを処理するための制御部１２を有している。この制御部１２は、例えばＣＰＵ（中央処理装置）により構成されている。
【００１９】
制御部１２には、回線制御部（ＮＣＵ）１４、ＳＶＦモデム１５、画像メモリ１６、ＲＡＭ１７、ＲＯＭ１８、表示部１９、操作部２０、読取部２１、記録部２２、時計部２３、音声コ−デック２６、フックスイッチ２７が接続されている。制御部１２は後述するように、通話や画像を転送する際に、転送テ−ブルに予め登録された複数の転送先から最適な転送先を選定する。
【００２０】
回線制御部１４は図示を省略した交換機を介して外部回線１３と接続され、相手先のダイヤル番号に対応したダイヤルパルスの送出、及び着信を検出する。ＳＶＦモデム１５は、ＩＴＵ（国際通信連合）のＴ．ｓｖｆ（音声ファクシミリ同時通信端末）勧告に基づいて構成されており、画像と音声の通信を可能としている。
【００２１】
画像メモリ１６は、前記回線制御部１４とモデム１５からなる通信部により送受信される画像を格納する。ＲＡＭ１７は予約送信またはメモリ受信における管理デ−タが格納される。また、後述するように転送テ−ブルや、直近転送履歴テ−ブルが格納される。ＲＯＭ１８には通信端末装置の各種動作に必要なデ−タやプログラムが格納される。
【００２２】
陰極線管（ＣＲＴ）や液晶表示器（ＬＣＤ）を用いた表示部１９には、通信端末装置の動作に必要な各種メッセ−ジが表示される。キ−ボ−ドやマウス等からなる操作部２０は通信端末装置の各種動作、停止を指示する。また、原稿の画像の拡大倍率を設定する。
【００２３】
読取部２１は、送信側から送信されてきた原稿の画像を読み取る。両面原稿を読み取る場合は、表面の画像の読み取りと、裏面の画像の読み取りを行なう。記録部２２は送信側から送信されてきた画像を記録紙に記録する。画像の記録は、記録紙の両面に行なう場合と記録紙の片面に行なう場合がある。
【００２４】
前記記録部２２には電子写真方式のプリンタを設け、受信画像や光学読取系で読み取られた画像を、図示しない給紙カセットから供給される定形サイズの記録紙上にコピ−する。なお、プリンタでは各種デ−タを記録紙に記録することができる。また、時計部２３で現在時刻をカウントし、その出力を用いて受信した原稿にその時点の時刻を印字することも可能である。
【００２５】
ハンドセット２４は、通信端末装置の通話用補助電話器を構成し、Ａ／Ｄ、Ｄ／Ａ変換部２５を介して、デジタル音声信号を符号化・復合化処理する音声コ−デック２６に接続される。フックスイッチ２７は、ハンドセット２４のオンフック、オフフックを検出する。
【００２６】
着信した通信情報（通話または画像）を、通信端末装置から複数の転送先に順次転送する際に、先の通信情報を転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定して次の通信情報を転送すると、当該転送先は回線が使用中であるために、次順位の転送先に再度の転送設定が必要になる。本発明においては、このような場合に自動的に次の転送先を選定して通信情報を転送することにより、転送処理の時間を短縮することを基本的な構成とするものである。
【００２７】
図１は、本発明の通話転送の構成を示すブロック図である。図１において、１、１ａは発信元、２は交換機、３は通信端末装置、４〜７は転送先でＡ〜Ｄはその電話番号である。転送順位は転送先４〜７の順で設定されている。通信端末装置３は、交換機２を介して発信元１、１ａから受信した通話と画像の通信情報を、交換機２を介して転送先４〜７に転送する。
【００２８】
通信端末装置３で、着信した発信元１からの通話を直近で転送先４に転送した後の所定時間内に、発信元１ａからの転送指定の通話を通信端末装置３で着信した場合の転送処理を、本発明においては次のようにしている。すなわち、通信端末装置３は転送順位が最先の転送先４ではなく、次順位の転送先５に通話を転送している。
【００２９】
このため、従来のように、転送先として設定した転送先４が通話中であるために転送先５に再度の通話転送を設定する必要がないので、転送処理の時間を短縮することができる。なお、図１の例では、直近に転送順位が最終である転送先７に通話を転送した後に前記所定時間内に着信した通話の転送は、転送順位が最先の転送先４に対してなされる。
【００３０】
図２は、通信端末装置で着信した通話を転送するための転送テ−ブルの一例を示す説明図である。この転送テ−ブルは、ユ−ザが作成してＲＡＭ１７に格納する。図２において、このテ−ブルの（ａ）欄には番号１、２、・・、（ｂ）欄には転送時間帯Ｘ、Ｙ、・・、（ｃ）欄〜（ｆ）欄には第１〜第４転送先の電話番号Ａ〜Ｄを設定する。第１〜第４転送先は、転送順位を示している。
【００３１】
転送時間帯は、例えば１７：００〜２２：００のように、転送開始の時刻から転送終了の時刻までの時間帯をユ−ザが適宜設定する。また、図２の例では転送順位を転送時間帯毎に異なる設定としているが、同一の転送順位とすることもできる。
【００３２】
図３は、通信端末装置の直近転送履歴のテ−ブルの一例を示す説明図である。図３において、（ａ）欄には転送開始時刻が、（ｂ）欄には発信者電話番号が設定される。すなわち図３のテ−ブルは、通信端末装置の直近の転送処理が、どの発信者からの通話を何時に転送したかを示すものであり、転送処理を行なう毎に転送開始時刻と発信者電話番号が自動的に更新される。
【００３３】
図５は、図２の転送テ−ブルへの登録処理の手順を示すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−チャ−トについて説明する。
【００３４】
（１）ステップＳ１で転送時間帯登録の処理プログラムを開始し、ステップＳ２で第１転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。次に、ステップＳ３で第２時間帯登録有かどうかを判定する。
【００３５】
（２）ステップＳ３の判定結果がＮＯ（以下、Ｎと略記する）であれば、ステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ３の判定結果がＹＥＳ（以下、Ｙと略記する）であれば、ステップＳ４の処理に移行し第２転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。
【００３６】
（３）次に、ステップＳ５の処理で第Ｎ時間帯登録有かどうかを判定する。この判定結果がＮであればステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ５の判定結果がＹであれば、ステップＳ６の処理において第Ｎ転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。
【００３７】
（４）続いて、ステップＳ７の処理で時間帯登録は終了したかどうかを判定する。この判定結果がＹであればステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ７の判定結果がＮであれば、ステップＳ５の処理に戻りステップＳ５〜ステップＳ７のル−プ処理を繰り返す。
【００３８】
図６〜図８は、通話の転送処理の手順を示すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−チャ−トについて説明する。
【００３９】
（１）ステップＳ１０で処理プログラムを開始し、ステップＳ１１で呼出信号有かどうかを判定する。この判定結果がＹであれば、次にステップＳ１２で発信者番号を検出する。ステップＳ１１の判定結果がＮであれば、呼出信号有かどうかを判定する処理の待機状態となる。
【００４０】
（２）ステップＳ１３の処理では、予め設定されている転送時間帯であるかどうかを判定する。ステップＳ１３の判定結果がＹであれば、次にステップＳ１４の処理で回線を閉結する。ステップＳ１３の判定結果がＮであれば、呼出信号は転送時間帯ではない時間に発生しているので、次にステップＳ１５の処理に移行して、オフフックであるかどうかを検討する。
【００４１】
（３）ステップＳ１５の判定結果がＮであれば、ステップＳ１１の処理に戻り呼出信号有かどうかを判定する処理の待機状態となる。ステップＳ１５の判定結果がＹであればオフフックとなっているので、次にステップＳ１８の処理で発信者と通話する。通話が終了すれば続いてステップＳ１９の処理で回線を開放し、ステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００４２】
（４）ステップＳ１４の処理で外部回線を閉結すると、次にステップＳ１６の処理で、着信時刻として現在時刻を保存する。続いてステップＳ１７の処理に移行し、直近の転送から所定時間以内かどうか、例えば１分以内かどうかを判定する。
【００４３】
（５）ステップＳ１７の判定結果がＹであれば、次にステップＳ２０の処理に移行し、今回の発信者は直近の発信者と同じ発信者かどうかを判定する。ステップＳ２０の判定結果がＮであれば、続いてステップＳ２１の処理で次の転送先を選択する。この際に、直近の転送先が最終候補である場合には、次の転送先として第１転送先を選択する。
【００４４】
（６）次に、ステップＳ２２の処理で着信時刻から所定時間経過したかどうかを判定する。この所定時間は、転送先に対する通話転送の必要時間を設定するものであり、例えば、２０秒に設定する。ステップＳ２２の判定結果がＹであれば、ステップＳ２４で第１転送先を選択し、次にステップＳ２３の処理でフッキングする。
【００４５】
（７）ステップＳ２２の判定結果がＮであれば、次にステップＳ２３の処理でフッキングする。続いてステップＳ２５の処理で、前記ステップＳ２１またはステップＳ２４の処理で決定した転送先の電話番号を回線に送出する。
【００４６】
（８）次にステップＳ２６の処理で、転送先は応答したかどうかを判定する。この判定結果がＹの場合には、ステップＳ３０の処理に移行し転送が成功したものとして回線を開放する。ステップＳ２６の判定結果がＮの場合には、当該転送先が通話中であるものと判定する。この場合には、次にステップＳ３３の処理で通話を転送したのは第１転送先かどうかを判定する。
【００４７】
（９）ステップＳ３３の判定結果がＮであれば、ステップＳ２１の処理に戻り、次の転送先を選択する。そして、ステップＳ２１〜ステップＳ２６のル−プ処理を繰り返して複数の転送先を順次選択していく。すべての転送先が話中である場合には、最終的には第１転送先が選定されるので、ステップＳ３３でル−プ処理を抜けて次の処理に移行する。また、すべての転送先が選択されない場合であっても、ステップＳ２２の処理で着信時刻から所定時間が経過したものと判定されると、ステップＳ２４の処理で第１転送先を選択する。
【００４８】
（１０）ステップＳ３３の判定結果がＹの場合には、次にステップＳ３４の処理でフッキングして発信者と回線を接続する。続いて、ステップＳ３５の処理で”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に送出し、通話の転送先が応答しない旨を伝える。その後、ステップＳ３６で回線を開放し、ステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００４９】
（１１）なお、図示を省略しているが、第２以降の転送先（図３の例では、転送先５、６、７）については、ステップＳ２６で該当の転送先が応答しない場合は、同一の転送先について再度の転送は行なわず、”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に送出する構成とすることができる。
【００５０】
（１２）前記ステップＳ１７の処理で、直近の転送から所定時間以内かどうかの判定結果がＮの場合には、次にステップＳ２７の処理で回線をフッキングし、続いてステップＳ２８の処理で第１転送先番号を回線に送出する。その後、ステップＳ２９の処理に移行し、転送先は応答したかどうかを判定する。
【００５１】
（１３）ステップＳ２９の判定結果がＮの場合には、ステップＳ２１の処理に移行し、次の転送先を選択する。ステップＳ２９の判定結果がＹの場合には通話転送が成功したことになるので、次にステップＳ３０の処理で回線を開放する。続いて、ステップＳ３１の処理で発信者の電話番号と現在の時刻を図３に示した直近転送履歴のテ−ブルに格納する。最後にステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００５２】
（１４）前記ステップＳ２０の処理において、判定結果がＹであれば、ステップＳ１７の処理で直近の転送から所定時間内と判定された場合であっても、直近転送の発信者と今回の通話転送の発信者とが同じであるために、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになる。このため、通話の転送要求を禁止する理由はないこととなり、ステップＳ２７の処理に移行して回線のフッキング処理を行なう。
【００５３】
以上の説明は、発信者から通信端末装置に着信した通話をリアルタイムで転送先に転送する例であるが、本発明は、画像の転送にも適用することができる。画像を転送する場合にも、所定の時間内は通信端末装置と転送先との回線が使用中となる。このため、先の画像転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定して次の画像を転送すると、当該転送先は回線が使用中であるために、次順位の転送先に再度の転送設定が必要になる。
【００５４】
このように、画像を転送する際にも転送先を再設定する必要があるために、転送処理の時間が長くなるという問題が生じる。しかしながら、前記通話の転送で説明したように、このような場合には自動的に次の転送先を選定して画像をリアルタイムで転送することにより、転送処理の時間を短縮することができる。本発明は、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮するものである。
【００５５】
【発明の効果】
以上詳述したように、請求項１に係る発明によれば、第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成としている。このため、通話中である可能性の高い転送先に無駄な発呼をしないので、通信情報の転送処理を迅速に行なうことができる。
【００５６】
また、直近の転送から所定時間内であっても、直近の転送の発信者と今回の通話転送の発信者が同じであれば、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになり、請求項２に係る発明によれば、このような場合に、転送要求を許容し、前記第２の通信情報を第１の転送先に転送するので、転送処理を円滑に行なうことができる。
【００５７】
また、請求項３に係る発明によれば、第２の通信情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終了していない場合であっても、第２の通信情報の着信時刻から所定時間が経過すると第１の転送先に転送している。このため、第２の通信情報が第１の転送先に転送できるかどうかを確認することにより、間接的に第１の通信情報が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェックできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】通話転送の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明による転送テ−ブルの一例を示す説明図である。
【図３】直近転送履歴のテ−ブルの一例を示す説明図である。
【図４】通信端末装置に用いられる制御装置のブロック図である。
【図５】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図６】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図７】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図８】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図９】画像転送の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１１    制御装置
１２    中央演算制御部（ＣＰＵ）
１３    外部回線
１４    回線制御部（ＮＣＵ）
１５    ＳＶＦモデム
１６    画像メモリ
１９    表示部
２０    操作部
２１    読取部
２２    記録部
【図１】
0003552644.tif 000002
【図２】
0003552644.tif 000003
【図３】
0003552644.tif 000004
【図４】
0003552644.tif 000005
【図５】
0003552644.tif 000006
【図６】
0003552644.tif 000007
【図７】
0003552644.tif 000008
【図８】
0003552644.tif 000009
【図９】
0003552644.tif 000010