(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
上位装置と交信して得た情報を新通帳に印字した後その通帳を発行する通帳発行方法において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行うことを特徴とする通帳発行方法。
【請求項２】
上位装置と交信することにより表紙に印字する情報を受信してその情報を新通帳の表紙に印字し、上位装置と交信することにより表紙見返し部に印字する情報を受信してその情報を表紙見返し部に印字し、上位装置と交信することにより定期貯金部に印字する情報を受信してその情報を定期貯金部に印字し、上位装置と交信することにより普通貯金部に印字する情報を受信してその情報を普通貯金部に印字し、上位装置と交信することにより磁気ストライプに記録する情報を受信してその情報を磁気ストライプに記録し、全ての情報を印字または記録した後前記通帳を発行する通帳発行方法において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行うことを特徴とする通帳発行方法。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す文字を印字することを特徴とする通帳発行方法。
【請求項４】
請求項１または請求項２において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記表紙の印字を行った個所に、その印字内容を消去する上書き印字を行うことを特徴とする通帳発行方法。
【請求項５】
上位装置と交信して得た情報を新通帳に印字した後その通帳を発行する通帳発行部を有する自動取引装置において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記通帳発行部で新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行うことを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項５において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す文字を印字することを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
請求項５において、
上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記表紙の印字を行った個所に、その印字内容を消去する上書き印字を行うことを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通帳発行方法および自動取引装置に関し、さらに詳しくは、通帳発行処理中に上位装置との間で通信障害が発生したときの対応に関する。
【０００２】
【従来の技術】
図９および図１０は、従来の自動取引装置における通帳発行処理の一例のフローチャートである。
ステップＳ１では、顧客の旧通帳を受け取る。
ステップＳ２では、ホッパ部から新しい通帳を取り出して印字部へ搬送する。
【０００３】
ステップＳ３では、上位装置と交信して通帳の表紙に印字する情報を受信する。
ステップＳ４では、上位装置と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ２１に進む。上位装置と交信中に障害が発生しないならステップＳ５に進む。
【０００４】
ステップＳ５では、上位装置から受信した前記情報を表紙に印字する。
ステップＳ６では、上位装置と交信して通帳の表紙見返し部に印字する情報を受信する。
ステップＳ７では、上位装置と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ２１に進む。上位装置と交信中に障害が発生しないならステップＳ８に進む。
【０００５】
ステップＳ８では、表紙見返し部までオートターンさせて、上位装置から受信した前記情報を表紙見返し部に印字する。
ステップＳ９では、上位装置と交信して通帳の定期貯金部に印字する情報を受信する。
ステップＳ１０では、上位装置と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ２１に進む。上位装置と交信中に障害が発生しないならステップＳ１１に進む。
【０００６】
ステップＳ１１では、定期貯金部までオートターンさせて、上位装置から受信した前記情報を定期貯金部に印字する。
ステップＳ１２では、上位装置と交信して通帳の普通貯金部に印字する情報を受信する。
ステップＳ１３では、上位装置と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ２１に進む。上位装置と交信中に障害が発生しないならステップＳ１４に進む。
【０００７】
ステップＳ１４では、普通貯金部までオートターンさせて、上位装置から受信した前記情報を普通貯金部に印字する。
ステップＳ１５では、上位装置と交信して通帳の磁気ストライプに記録する情報を受信する。
ステップＳ１６では、上位装置と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ２１に進む。上位装置と交信中に障害が発生しないならステップＳ１７に進む。
【０００８】
ステップＳ１７では、上位装置から受信した前記情報を磁気ストライプに記録する。
ステップＳ１８では、図１１に示すように、新通帳を排出する。係員が、この通帳Ｐを顧客に返却する。
ステップＳ２１では、係員操作パネルに、通帳発行処理中に通信障害が発生したことを示す注意を表示する。
【０００９】
そこで、係員が、通帳発行処理中に通信障害が発生した通帳と顧客の旧通帳とを取り出し、通帳発行処理中に通信障害が発生した通帳を顧客に返却しない。そして、通帳発行処理を最初からやり直す。
上記とは別に、通帳発行処理中に通信障害が発生した場合は、通帳発行処理中に通信障害が発生したことを示す注意を印字したレシートを発行する自動取引装置が知られている。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
従来の通帳発行処理では、通帳発行処理中に通信障害が発生した場合は、係員操作パネルに通帳発行処理中に通信障害が発生したことを示す注意を表示したり、通帳発行処理中に通信障害が発生したことを示す注意を印字したレシートを発行したりするようになっている。
【００１１】
しかしながら、係員が操作パネルを見誤ったり、レシートの確認を怠ったりした場合は、通帳発行処理中に通信障害が発生した通帳を顧客に返却してしまう問題点がある。また、顧客も、係員から返却された通帳が未完成のものであり、この通帳では取り引きができないことに気づかない問題点がある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
上記問題を解決するため、本発明は、上位装置と交信して得た情報を新通帳に印字した後その通帳を発行する通帳発行方法において、上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行うことを特徴とする。
【００１３】
上記通帳発行方法では、上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記新通帳の表紙に、例えば“未完成”などを印字する。このため、係員が操作パネルの表示を見誤っても、通帳発行時に通信障害が発生した通帳を顧客に返却してしまう可能性が端的に低減できることとなる。また、係員が通帳を顧客に返却してしまったとしても、表紙の“未完成”などの印字文字を見て、通帳が未完成のものであり、この通帳では取り引きができないことが解るようになる。
【００１４】
また、上記問題を解決するため、本発明は、上位装置と交信して得た情報を新通帳に印字した後その通帳を発行する通帳発行部を有する自動取引装置において、上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記通帳発行部で新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行うことを特徴とする。
【００１５】
上記自動取引装置では、上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、前記新通帳の表紙に、例えば“未完成”などを印字する。このため、係員が操作パネルの表示を見誤っても、通帳発行時に通信障害が発生した通帳を顧客に返却してしまう可能性が端的に低減できることとなる。また、係員が通帳を顧客に返却してしまったとしても、表紙の“未完成”などの印字文字を見て、係員から返却された通帳が未完成のものであり、この通帳では取り引きができないことが解るようになる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、図に示す実施の形態により本発明をさらに詳細に説明する。なお、これにより本発明が限定されるものではない。
図１は、本発明の一実施の形態の自動取引装置のブロック図である。
この自動取引装置１００は、顧客や係員に対して操作の案内をしたり，顧客や係員からの指示や入力を受け取るための顧客・係員操作部１０と、キャッシュカードや振込カードの磁気ストライプの読み取り／書き込みを行うためのカード処理部２０と、紙幣の入出金および計数を行うための紙幣入出金部３０と、硬貨の入出金および計数を行うための硬貨入出金部４０と、ジャーナルを記録するジャーナル記録部５０と、通帳の記帳や新しい通帳の発行を行うための通帳記帳・発行部６０と、取引の内容を印字したレシートを発行するレシート処理部７０と、上位装置であるホストコンピュータ１１０と接続部９５により接続される中央処理部８０と、データを記憶する記憶部９０とを具備して構成される。
【００１７】
上記中央処理部８０は、新しい通帳を発行するときに、旧通帳から読み取った顧客固有のデータや金額などをホストコンピュータ１１０に送信すると共に、ホストコンピュータ１１０から顧客固有のデータの照合の結果や残高などを受信する。
図２は、上記自動取引装置１００の外見斜視図である。
【００１８】
１は筐体、２は取扱業務表示、３はカード挿入排出口、４はレシート排出口、５は通帳挿入排出口、６は硬貨入出金口、７は紙幣入出金口、８は表示・タッチパネルである。
前記カード挿入排出口３は、前記カード処理部２０と連結されている。前記レシート排出口４は、前記レシート処理部７０と連結されている。前記通帳挿入排出口５は、前記通帳記帳・発行部６０と連結されている。前記硬貨入出金口６は、前記硬貨入出金部４０と連結されている。前記紙幣入出金口７は、前記紙幣入出金部３０と連結されている。
【００１９】
図３は、上記通帳記帳・発行部６０の詳細ブロック図である。
この通帳記帳・発行部６０は、複数の新しい通帳をスタックするホッパ部６２と、通帳を搬送する搬送部６３と、前記通帳の任意のページを捲るページ捲り部６４と、前記通帳に情報を印字する印字部６５と、前記通帳の磁気ストライプの情報を読み取るまたはその磁気ストライプに情報を書き込む磁気ストライプ読取・書込部６６と、発行処理中に通信障害が発生された通帳を取り込む取込み部６７と、前記各部の動作を制御すると共に前記自動取引装置１００の中央制御部８０を介して通帳に印字する情報や磁気ストライプに書き込む情報を受け取る制御部６１とを具備して構成されている。
【００２０】
前記搬送部６３は、前記ホッパ部６２から一枚の新しい通帳を取り出すと共に、その通帳を前記ページ捲り部６４や前記印字部６５や前記磁気ストライプ読取・書込部６６や前記取込み部６７の間で搬送する。また、前記搬送部６３は、前記自動取引装置１００の通帳挿入排出口５から挿入された通帳を前記ページ捲り部６４や前記印字部６５や前記磁気ストライプ読取・書込部６６や前記取込み部６７の間で搬送する。
【００２１】
図４および図５は、自動取引装置１００における通帳発行処理のフローチャートである。
ステップＳ１では、通帳挿入排出口５から挿入された顧客の旧通帳を受け取る。この旧通帳の磁気ストライプに記録されている顧客固有の情報を前記通帳記帳・発行部６０の前記磁気ストライプ読取・書込部６６で読み取り、それらの情報を制御部６１と中央制御部８０と接続部９５とを介して前記上位装置１１０へ送信する。なお、このステップにおいて、暗証番号などによる照合を行うようにしてもよい。
【００２２】
ステップＳ２では、前記通帳記帳・発行部６０の搬送部６３は、ホッパ部６２から新しい通帳を取り出して印字部６５へ搬送する。
ステップＳ３では、前記中央処理部８０は、前記接続部９５を介して、上位装置１１０と交信して通帳の表紙に印字する情報を受信する。
ステップＳ４では、前記中央処理部８０は、上位装置１１０と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置１１０と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ１９に進む。上位装置１１０と交信中に障害が発生しないならステップＳ５に進む。
【００２３】
ステップＳ５では、前記通帳記帳・発行部６０の印字部６５は、上位装置１１０から受信した前記情報を中央制御部８０と制御部６１とを介して受け取り、その情報を表紙に印字する。
ステップＳ６では、前記中央処理部８０は、前記接続部９５を介して、上位装置１１０と交信して通帳の表紙見返し部に印字する情報を受信する。
【００２４】
ステップＳ７では、前記中央処理部８０は、上位装置１１０と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置１１０と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ１９に進む。上位装置１１０と交信中に障害が発生しないならステップＳ８に進む。
ステップＳ８では、前記ページ捲り部６４は表紙見返し部までオートターンさせ、前記通帳記帳・発行部６０の印字部６５は上位装置１１０から受信した前記情報を中央制御部８０と制御部６１とを介して受け取り、その情報を表紙見返し部に印字する。
【００２５】
ステップＳ９では、前記中央処理部８０は、前記接続部９５を介して、上位装置１１０と交信して通帳の定期貯金部に印字する情報を受信する。
ステップＳ１０では、前記中央処理部８０は、上位装置１１０と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置１１０と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ１９に進む。上位装置１１０と交信中に障害が発生しないならステップＳ１１に進む。
【００２６】
ステップＳ１１では、前記ページ捲り部６４は定期貯金部までオートターンさせ、前記通帳記帳・発行部６０の印字部６５は上位装置１１０から受信した前記情報を中央制御部８０と制御部６１とを介して受け取り、その情報を定期貯金部に印字する。
ステップＳ１２では、前記中央処理部８０は、前記接続部９５を介して、上位装置１１０と交信して通帳の普通貯金部に印字する情報を受信する。
【００２７】
ステップＳ１３では、前記中央処理部８０は、上位装置１１０と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置１１０と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ１９に進む。上位装置１１０と交信中に障害が発生しないならステップＳ１４に進む。
ステップＳ１４では、前記ページ捲り部６４は普通貯金部までオートターンさせ、前記通帳記帳・発行部６０の印字部６５は上位装置１１０から受信した前記情報を中央制御部８０と制御部６１とを介して受け取り、その情報を普通貯金部に印字する。
【００２８】
ステップＳ１５では、前記中央処理部８０は、前記接続部９５を介して、上位装置１１０と交信して通帳の磁気ストライプに記録する情報を受信する。
ステップＳ１６では、前記中央処理部８０は、上位装置１１０と交信中に障害が発生したか否かを判断する。上位装置１１０と交信中に障害が発生したなら後述するステップＳ１９に進む。上位装置１１０と交信中に障害が発生しないならステップＳ１７に進む。
【００２９】
ステップＳ１７では、前記ページ捲り部６４は磁気ストライプが固着されているページまでオートターンさせ、前記通帳記帳・発行部６０の磁気ストライプ読取・書込部６６は上位装置１１０から受信した前記情報を中央制御部８０と制御部６１とを介して受け取り、その情報を磁気ストライプに記録する。
ステップＳ１８では、新通帳を排出する。
【００３０】
ステップＳ１９では、前記ページ捲り部６４は、発行処理中に通信障害が発生しているこの通帳を表紙までオートターンさせる。
ステップＳ２０では、前記通帳記帳・発行部６０の印字部６５は、通帳の表紙に“未完成”の文字を印字する。
ステップＳ２１では、図６に示すように、係員操作パネルに、通帳発行処理中に通信障害が発生したことを示す注意を表示する。
【００３１】
そこで、係員が係員操作パネルの「リセット」ボタンを押下すると、前記通帳と顧客の旧通帳は前記通帳記帳・発行部６０の取込み部６７に搬送される。そして、係員が前記取込み部６７から前記通帳と顧客の旧通帳を取り出す。
図７に、前記取込み部６７から取り出された前記通帳Ｐの斜視図を示す。この通帳Ｐの表紙に“未完成”の文字が印字されているため、前記通帳Ｐは発行処理中に通信障害が発生したものであることははっきりと解る。なお、係員が、誤ってこの通帳Ｐを顧客に返却したとしても、顧客がこの通帳は未完成のものであり、この通帳では取り引きができないことがすぐ解る。
【００３２】
上記自動取引装置１００では、発行処理中に通信障害が発生した通帳の表紙に“未完成”の文字を印字する。このため、発行処理中に通信障害が発生した通帳を係員が顧客に返却してしまうことを防止できる。また、係員が誤ってこの通帳を顧客に返却したとしても、顧客がこの通帳は未完成のものであることを容易に認識できる。
【００３３】
上記では、発行処理中に通信障害が発生した通帳の表紙に“未完成”の文字を印字するように説明したが、図８に示すように、表紙に印字している内容部分の上から“＊＊＊＊”を上書きすることにより、予め印字されている内容を消去するようにしてもよい。
【００３４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明では、上位装置と交信する間に障害が発生した場合は、新通帳の表紙に、当該通帳が取引に用いることができないことを示す印字を行う。このため、発行処理中に通信障害が発生した新通帳を容易に認識することが可能となり、このような新通帳を係員が顧客に返却してしまうことを防止できる。また、係員が誤って通帳を顧客に返却したとしても、顧客がこの通帳は未完成で取引に用いることができないものであることを容易に認識できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の自動取引装置のブロック図である。
【図２】図１の自動取引装置の外見斜視図である。
【図３】図１の自動取引装置の通帳記帳・発行部の詳細ブロック図である。
【図４】本発明における通帳発行処理のフローチャートである。
【図５】図４の続きのフローチャートである。
【図６】係員操作パネルの例示図である。
【図７】発行処理中に通信障害が発生した通帳の例示図である。
【図８】発行処理中に通信障害が発生した通帳の別の例示図である。
【図９】従来の通帳発行処理のフローチャートである。
【図１０】図９の続きのフローチャートである。
【図１１】新通帳の例示図である。
【符号の説明】
１００                    測距装置
１１０                    上位装置
６０                        通帳記帳・発行部
６１                        制御部
６２                        ホッパ部
６３                        搬送部
６４                        ページ捲り部
６５                        印字部
６６                        磁気ストライプ読取・書込部
６７                        取込み部
【図１】
0003560795.tif 000002
【図２】
0003560795.tif 000003
【図３】
0003560795.tif 000004
【図４】
0003560795.tif 000005
【図５】
0003560795.tif 000006
【図６】
0003560795.tif 000007
【図７】
0003560795.tif 000008
【図８】
0003560795.tif 000009
【図９】
0003560795.tif 000010
【図１０】
0003560795.tif 000011
【図１１】
0003560795.tif 000012