(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品取引の処理を行なう携帯端末装置とセンター装置とからなるデータ出力装置において、
前記携帯端末装置は、商品取引が発生した場合に、その商品データを入力すると共に、当該商品取引の発生時点での当該装置の現在位置を検出し、前記センター装置に対して前記商品データと前記現在位置とを送信する手段を備え、
前記センター装置は、位置データに対応して当該位置に存在する顧客の顧客名などの顧客データを記憶する顧客データ記憶手段と、商品取引された商品取引データを顧客別に記憶する取引記憶手段とを備えると共に、
前記携帯端末装置から前記商品データと現在位置とが送信されてきた際に、当該現在位置に対応する顧客を前記顧客データ記憶手段を参照することで特定し、その商品データによる商品取引を当該特定された顧客対応の商品取引として前記取引記憶手段を更新すると共に、当該特定された顧客対応の顧客名を前記顧客データ記憶手段から取得し、その取得した顧客名を前記携帯端末装置に対して伝送する手段を備え、
前記携帯端末装置は、更に前記センター装置から伝送されてきた顧客名を前記入力された商品データと共に商品取引伝票上に配置して伝票を発行する伝票発行手段を備えたことを特徴とするデータ出力装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、データ出力装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、営業担当者は予め入力作成した顧客管理ファイルを携帯端末装置に登録しておき、出向先でこの顧客管理ファイルを表示出力させて顧客毎にその氏名、住所、取扱商品等を捜し出し、顧客別データを確認するようにしている。この場合、膨大な顧客管理ファイルから所望する顧客別データを捜し出すためにその名前を入力したり、その頭文字や略号あるいは識別番号をキーワードとして入力するようにしていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、名前や識別番号を入力することは、入力文字数が多くなり、また、頭文字や略号を入力することは候補数が多くなり、更に識別番号や略号を入力するためにはそれを営業担当者自身が覚えておかなくてはならない等、顧客別データを効率良く捜し出すことができなかった。
この発明の課題は、現在位置に対応する顧客の商品取引データを更新できるようにし、更に、現在位置に対応する顧客の顧客名などを取得して商品データと共に伝票上に配置して伝票を発行することができるようにすることである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
この発明の手段は次の通りである。
商品取引の処理を行なう携帯端末装置とセンター装置とからなるデータ出力装置において、
前記携帯端末装置は、商品取引が発生した場合に、その商品データを入力すると共に、当該商品取引の発生時点での当該装置の現在位置を検出し、前記センター装置に対して前記商品データと前記現在位置とを送信する手段を備え、
前記センター装置は、位置データに対応して当該位置に存在する顧客の顧客名などの顧客データを記憶する顧客データ記憶手段と、商品取引された商品取引データを顧客別に記憶する取引記憶手段とを備えると共に、
前記携帯端末装置から前記商品データと現在位置とが送信されてきた際に、当該現在位置に対応する顧客を前記顧客データ記憶手段を参照することで特定し、その商品データによる商品取引を当該特定された顧客対応の商品取引として前記取引記憶手段を更新すると共に、当該特定された顧客対応の顧客名を前記顧客データ記憶手段から取得し、その取得した顧客名を前記携帯端末装置に対して伝送する手段を備え、
前記携帯端末装置は、更に前記センター装置から伝送されてきた顧客名を前記入力された商品データと共に商品取引伝票上に配置して伝票を発行する伝票発行手段とを具備する。
したがって、現在位置に対応する顧客の商品取引データが更新でき、更に、現在位置に対応する顧客の顧客名などを取得して商品データと共に伝票上に配置して伝票を発行することができる。
【０００６】
【発明の実施の形態】
（第１実施形態）
図１は移動通信システムを示したシステム構成図である。携帯端末装置１は営業担当者が携帯するもので、携帯端末装置１には無線電話器２が接続可能となっており、無線電話器２は無線基地局、基地局管理装置、中継器（それぞれ図示せず）を介してセンター装置３との間でデータの送受信を行う。センター装置３は営業所や本部に設置されたホストコンピュータであり、各携帯端末装置１を管理する。すなわち、この移動通信システムは、ＰＨＳ（パーソナル・ハンディホーン・システム）を構成するもので、携帯端末装置１とセンター装置３との間で無線電話器２を介してデータの送受信を行う。
図１（Ａ）は携帯端末装置１の全体構成を示したブロック図である。
ＣＰＵ１１はＲＡＭ１２内にロードされている各種プログラムにしたがってこの携帯端末装置１の全体動作を制御する中央演算処理装置である。記憶装置１３はオペレーティングシステムや各種アプリケーションプログラム、データファイル、文字フォントデータ等が予め格納されている記憶媒体１４やその駆動系を有している。この記憶媒体１４は固定的に設けたもの、もしくは着脱自在に装着可能なものであり、フロッピーディスク、ハードディスク、光ディスク、ＲＡＭカード等の磁気的・光学的記憶媒体、半導体メモリによって構成されている。また、記憶媒体１４内のプログラムやデータは、必要に応じてＣＰＵ１１の制御により、ＲＡＭ１２にロードされる。更に、ＣＰＵ１１は通信回線等を介して他の機器側から送信されて来たプログラム、データを受信して記憶媒体１４に格納したり、他の機器側に設けられている記憶媒体に格納されているプログラム、データを通信回線等を介して使用することもできる。
そして、ＣＰＵ１１にはその入出力周辺デバイスである入力装置１５、表示装置１６、印刷装置１７、ＧＰＳ端末器１８、通信インターフェイス部１９がバスラインを介して接続されており、入出力プログラムにしたがってＣＰＵ１１はそれらの動作を制御する。入力装置５は文字列データ等を入力したり、各種コマンドを入力するタッチパネルやタッチペン等のポインティングデバイスを有している。印刷装置１７は伝票印刷を行うもので、ＲＡＭ１２に複数の伝票種に対応して予め設定されている伝票フォーマットのうち、任意に指定された伝票種の伝票フォーマットが呼び出された際に、当該フォーマットにしたがって伝票印刷を行う。ＧＰＳ端末器１８はグローバル・ポインティング・システム）用の端末装置で、カーナビゲーションシステムにおける車載端末装置のように衛星通信サービスによって現在位置（緯度、経度）を検出する。通信インターフェイス部１９は無線電話器２用のインターフェイス部である。
【０００７】
図１（Ｂ）はセンター装置３の全体構成を示したブロック図である。
ＣＰＵ３１はＲＡＭ３２内にロードされているプログラムにしたがってこのセンター装置３の全体動作を制御するもので、記憶装置３３、記憶媒体３４は上述した記憶装置１３、記憶媒体１４と基本的には同様の構成であるため、その説明を省略する。ＣＰＵ３１には入力装置３５、表示装置３６、印刷装置３７、ＣＤＲＯＭ３８、通信インターフェイス部３９がバスラインを介して接続されている。ＣＤＲＯＭ３８はＧＰＳ用の大規模地図データを固定的に記憶するメモリであり、通信インターフェイス部３９は公衆電話回線に接続され、中継器との間でデータ通信を行う。
【０００８】
図２は携帯端末装置１の外観図である。この装置本体の上面部には、印刷装置１７を構成するプリンタ部１７ａと、このプリンタ部１７ａの上部にＧＰＳ端末器１８を構成するＧＰＳアンテナ１８ａが設けられ、また表示画面上に透明タッチパネルを積層して成るタッチ入力部１５ａが設けられている。ここで、ナビゲーションモードに切り替えた状態において、タッチ入力部１５ａの表示画面上には現在位置に基づいた地図データが表示されると共に現在位置がマーク表示される。また、装置本体には用紙挿入口１７ｂが形成されており、この挿入口１７ｂから各種の伝票を差し込むと、その伝票種に応じた伝票フォーマットで伝票印刷が行われる。また、携帯端末装置１には無線電話器２が着脱自在にコード接続されている。
【０００９】
図３はセンター装置３側に設けられているＲＡＭ３２の主要構成を示した図である。このＲＡＭ３２には各種のメモリ領域が割り当てられており、ＲＡＭ３２は商品管理メモリ３２−１、顧客別受注データメモリ３２−２、顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３等を有する構成となっている。商品管理メモリ３２−１は商品毎に商品Ｎｏ、商品名、単価、売上個数、在庫を記憶する。顧客別受注データメモリ３２−２は顧客毎の受注データを記憶管理するもので、顧客毎に会社、店舗、事務所等が位置する位置データ（緯度、経度）と、顧客名、商品別受注データ、受注取り消しデータ、配送データを記憶する。ここで、位置データおよび顧客名は予め固定的にプリセットされたデータであるが、その他の受注データ、取り消しデータ、配送データはその都度変動する変動データである。顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３は営業担当者がセールス活動する際に使用されるもので、外出先の地域にはどのような顧客が存在し、どのような取引状態であるかを確認するためのものである。この顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３は、顧客毎に会社等が位置する位置データ（緯度、経度）と顧客名、会社概要等の顧客参考データ、取り扱い商品データ、過去の受注商品／日時、最終営業日時を記憶する構成となっている。
【００１０】
次に、この第１実施形態における動作を図４、図５に示すフローチャートにしたがって説明する。ここで、これらのフローチャートに記述されている各機能を実現するためのプログラムは、ＣＰＵ１１（３１）が読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶媒体１４（３４）に記憶されており、その内容がＲＡＭ１２（３２）内のワークメモリ（図示せず）にロードされている。なお、後述する他の実施形態におけるフローチャートにおいても同様である。
図４は携帯端末装置１の全体動作を示したフローチャートであり、センター装置３との間でデータの送受信を行う際の動作を示したフローチャートである。
先ず、センター装置３との間で回線接続中でなければ（ステップＡ１でＮＯ）、無線電話器２からセンター装置３へオートダイヤルして回線接続を行う（ステップＡ２）。この状態で、キー入力待ちとなり、処理コマンドを入力する他、必要に応じて商品Ｎｏ、業務内容を入力する（ステップＡ３）。ここで、処理コマンドとしては、「受注コマンド」、「受注取消しコマンド」、「在庫確認コマンド」、「配送コマンド」、「顧客確認コマンド」が存在し、その何れかを択一的に入力するが、「受注コマンド」は、受注業務処理の実行を指示し、その業務内容に応じた種類の受注伝票を発行するもので、受注コマンド入力時には商品Ｎｏと商品数の他に伝票種を示す業務内容を入力するようにしている。また、「受注取消しコマンド」は既に受注済みの商品がキャンセルされた場合に、その取消し処理の実行を指示し、取消し伝票を発行するもので、この場合においても商品Ｎｏ、業務内容を入力するようにしている。「在庫確認コマンド」は任意に指定された在庫数を表示出力させる在庫確認処理の実行を指示するもので。その際、確認対象を指定するためにその商品Ｎｏと共に当該コマンドを入力する。「配送コマンド」は商品配送時に届け確認伝票を発行する配送処理の実行を指示するもので、商品Ｎｏと業務内容と共にに当該コマンドを入力する。「顧客確認コマンド」は営業担当者が現在居る地域にどのような顧客が存在するかを確認するための処理を指示するもので、この確認の処理の実行によりその顧客についての各種情報がガイド表示される。
【００１１】
このようにして任意の処理コマンドを入力すると共に必要に応じて商品Ｎｏ等を入力すると、ＣＰＵ１１はこの入力データに基づいて図６に示すような伝送データを生成し、無線電話器２を介してセンター装置３へ送信する（ステップＡ４）。ここで、図６（Ａ）は処理コマンドが受信コマンド、、取消しコマンド、在庫確認コマンド、配送コマンドの場合の伝送フォーマットを示し、送信先、送信元、処理コマンド、商品Ｎｏ等の商品データおよびＧＰＳ端末器１８によって検出された現在の位置データ（緯度、経度）が無線電話器２を介してセンター装置３へ伝送される。図６（Ｂ）は処理コマンドが顧客確認コマンドの場合を示し、送信元、送信先、処理コマンドおよびＧＰＳ端末器１８によって検出された現在の位置データ（緯度、経度）が無線電話器２を介してセンター装置３へ伝送される。そして、センター装置３へデータを伝送したのち、一定時間が経過するまで応答待ちとなる（ステップＡ５、Ａ６）。
【００１２】
ここで、センター装置３は図５に示すフローチャートにしたがって動作する。すなわち、ＣＰＵ３１は携帯端末装置１から処理の要求が有るかを監視しており（ステップＢ１）、無ければ、データ通信を伴わない通常の処理、例えば、入庫処理が指示された場合には（ステップＢ２）、指定商品に対応する商品管理メモリ３２−１内の在庫数を入庫数に応じて更新する処理が行われる（ステップＢ３）。
一方、携帯端末装置１から送信されて来たデータを受信し、携帯端末装置１から処理の要求が有れば、ステップＢ４に進み、その受信データから処理コマンドを抽出してそれを解析し、その解析結果に応じた種類の処理を行う。いま、受注コマンドを受信した場合には、その受信データ内の商品Ｎｏに基づいて商品管理メモリ３２−１を検索し、当該商品に対応する売上個数を更新する（ステップＢ５）。そして、この顧客についての情報が顧客別受注データメモリ３２−２に既に設定されているかを調べるために、ステップＢ６では受注開始直後か、つまり１顧客に対する今回の受注業務において、最初の受注かを調べ、最初の受注であれば、その受注データ内の位置データに基づいて顧客別受注データメモリ３２−２を検索し、この位置に該当する顧客名が顧客別受注データメモリ３２−２に設定されているかを調べる（ステップＢ７）。ここで、顧客別受注データメモリ３２−２に設定されていなければ、新規顧客としてみなし、伝送データ内の位置データに基づいて顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３を検索し、その位置に対応するデータ（位置データ、顧客名）を顧客別受注データメモリ３２−２の空エリアに新規設定する（ステップＢ８）。そして、ステップＢ９に進み、受信データ内の位置データに基づいて顧客別受注データメモリ３２−２を検索し、対応するエリアへその商品データを発注データとして記憶させると共に、位置データに基づいてＣＤＲＯＭ３８を検索し、該当する地図データの中から住所データを取得する（ステップＢ１０）。そして、処理コマンド、商品データ、住所データ、顧客データを送信元の携帯端末装置１へ伝送する（ステップＢ１１）。この場合、図６（Ａ）に示すようにセンター装置３から携帯端末装置１へ伝送されるデータは、送信先、送信元、商品名、単価、処理コマンド、住所データ、顧客データとからなる。
【００１３】
また、センター装置３において取消コマンドを受信した場合には、その受信データ内の商品Ｎｏに基づいて商品管理メモリ３２−１を検索し、その売上個数を取消商品分減算する処理を行う（ステップＢ１２）。そして、伝送データ内の位置データに基づいて顧客別受注データメモリ３２−２を検索し、該当する発注データをクリアすると共にその商品データを取消データとして書き込む（ステップＢ１３）。このような取消処理が終ると、ステップＢ１０、Ｂ１１の実行に移る。また、配送コマンドを受信した場合には、ステップＢ１６に進み、受信データ内の商品Ｎｏに基づいて商品管理メモリ３２−１を検索し、該当する商品の在庫数を減算する処理を行う。そして、ステップＢ１０、Ｂ１１の実行に移る。更に、在庫確認コマンドを受信した場合には、受信データ内の商品Ｎｏに対応する商品管理メモリ３２−１内のエリアから商品名、単価、在庫を取得し（ステップＢ１４）、これらを送信元の携帯端末装置１へ伝送する（ステップＢ１５）。一方、顧客確認コマンドを受信した場合にはステップＢ１７に進み、受信データ内の位置データに対応する顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３内のエリアからその顧客についての各種データを取得して送信元の携帯端末装置１へ伝送する。この場合、図６（Ｂ）に示すように、センター装置３から携帯端末装置１へ伝送されるデータは、送信先、送信元、処理コマンド、顧客セールスデータとから成る。
【００１４】
このようにしてセンター装置３からデータが送信されて来ると、ステップＡ５で応答有りが検出されるが、一定時間経過しても応答が無ければエラー表示が行われる（ステップＡ７）。いま、センター装置３からの伝送データを受信すると、受信チェックを行い、正常データでない場合（ステップＡ８でＮＯ）、あるいは正常データであっても自己のデータでなければ（ステップＡ９でＮＯ）、エラー表示を行うが（ステップＡ７）、正常データでかつ自己のデータであれば、伝送データ内の処理コマンドを解析し、それが在庫確認コマンドかをチェックする（ステップＡ１０）。ここで、在庫確認であれば、ステップＡ１６に進み、その受信データ内の商品名称、単価、在庫数を表示出力させる。一方、ステップＡ１１で顧客確認コマンドであれば、その顧客のセールスデータを表示出力させる（ステップＡ１２）。また、その他の処理コマンド、つまり受注コマンド、取消コマンド、配送コマンドであれば、ステップＡ１３に進み、その受信データ内の単価、商品名称、住所データ、顧客名を表示出力させる。そして、予め指定された業務内容と処理コマンドに応じた伝票フォーマットを選択し（ステップＡ１４）、そのフォーマット通りに各データを配置印刷して伝票を発行する（ステップＡ１５）。図７はこの場合における伝票印刷例を示し、（Ａ）は受注伝票Ａの印刷例、（Ｂ）は受注伝票Ｂの印刷例を示し、会社名や住所等の印刷位置はそれぞれ相違している。また、（Ｃ）はお届け確認伝票の印刷例を示している。
【００１５】
以上のようにこの第１実施形態においては、移動体である携帯端末装置１にＧＰＳ端末器１８を設け、携帯端末装置１から受注コマンドや配送コマンド等をＧＰＳ端末器１８によって得られた現在の位置データと共にセンター装置３へ送信すると、センター装置３はこの位置データに基づいて顧客別受注データメモリ３２−２を検索し、現在位置に対応する顧客を特定してその顧客名を読み出したり、ＣＤＲＯＭ３８内の地図データから現在位置に対応する住所データを読み出して送信元の携帯端末装置１へ伝送するようにしたから、携帯端末装置１側においては顧客名や住所をキー入力しなくても伝票の所定位置に顧客名や住所を印刷出力することができる。この場合、伝票種毎に予め決められている伝票フォーマットにしたがって伝票印刷が行われるので、顧客名や住所の印刷位置を入力指定する必要もない。また、センター装置３側においては携帯端末装置１から送信されて来る位置データに基づいて商品管理メモリ３２−１や顧客別受注データメモリ３２−２の内容を更新することができる。
また携帯端末装置１から顧客確認コマンドが送信されて来た場合、センター装置３は携帯端末装置１から顧客確認コマンドと共に送信されて来た現在位置に基づいて顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３を検索し、その位置に対応する顧客セールスデータを読み出して送信元の携帯端末装置１へ伝送するようにしたから、営業担当者は外出先においてその地域にどのような顧客が存在し、取引状況はどうか等を知ることができる。
【００１６】
（第２実施形態）
以下、図８〜図１０を参照してこの発明の第２実施形態を説明する。なお、上記第１実施形態は、顧客確認を行う毎に携帯端末装置１からセンター装置３へデータを要求するようにしたが、この第２実施形態はその要求回数を減らし、通信コストを削減するようにしたものである。すなわち、各携帯端末装置１には、セールスデータ管理メモリ（図示せず）が備えられており、携帯端末装置１はセンター装置３から必要最小限のセールスデータが送信されて来た際に、それを自己のセールスデータ管理メモリに保持しておき、次の顧客確認時に自己のメモリ内に該当するデータがあればそれを呼び出して表示するようにしている。ここで、携帯端末装置１側において、どのような商品を取り扱っている顧客のセールスデータをセンター装置３へ要求するかを任意に指定するようにしており、取扱い商品を指定して要求指示を行うと、センター装置３は携帯端末装置１からの位置データに基づいて現在居る市町村を判別し、この市町村内で指定商品を取り扱っている全てのセールスデータを市町村データと共に携帯端末装置１へ送信するようにしている。この場合、携帯端末装置１側においては、セールスデータ管理メモリの内容が市町村データに対応付けられている。
【００１７】
図８は携帯端末装置１側においてセンター装置３へセールスデータを要求する場合の動作を示したフローチャートである。
データ要求時には市町村データを入力指定するようにしているが、前回と同じ市町村が指定された場合には（ステップＣ１）、セールスデータ設定済が表示される（ステップＣ２）。同一市町村でなければセンター装置３へデータ要求を行う（ステップＣ３）。この場合、ＧＰＳ端末器１８によって得られた位置データと入力指定した取扱商品データ等をセンター装置３へ送り、受信待ちとなる（ステップＣ４）。
この場合、センター装置３は図９に示すフローチャートにしたがって動作する。先ず、データ要求を受け取ると（ステップＤ１）、その現在位置に基づいてＣＤＲＯＭ３８を検索し、市町村を判別すると共に、この市町村エリアに属する位置を調べ、その位置に該当する全てのセールスデータを顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３から抽出し（ステップＤ２）、その中から取扱商品に該当する各セールスデータを抽出する（ステップＤ３）。そして、抽出したセールスデータを要求元の携帯端末装置１へ市町村データと共に送信する（ステップＤ４）。このようにしてセンター装置３から送信されて来たセールスデータを送信すると、携帯端末装置１側においては自己のセールスデータ管理メモリにセールスデータを市町村に対応付けて設定する（ステップＣ５）。
図１０はセールスデータ確認時のフローチャートで、現在の位置データに該当する市町村データ（市町村名の他に、その地域を特定するための位置データ）が、自己のセールスデータ管理メモリに対応付けられているかを調べ（ステップＥ１）無ければ、セールスデータ未設定を表示し、センター装置３へデータ要求をすべきことが報知される（ステップＥ２）。自己のメモリに有れば、そのメモリから該当データを検索して表示出力させる（ステップＥ３）。
このように構成された第２実施形態においても上述した第１実施形態と同様の効果を有する他に、通信コストを削減することができる。
【００１８】
なお、セールス管理データをセンター装置３へ要求せずに、光ディスクや磁気ディスクに種々の業種の顧客別セールスデータを記憶しておき、営業担当者は自己の販売品目に合った業種（取扱商品）についてのセールスデータをディスクから呼び出して自己のセールス管理メモリにロードするようにしてもよい。
また、上述した各実施形態においては、携帯端末装置１とセンター装置３との間でデータ通信を行う通信システムに適用した場合を示したが、商品管理メモリ３２−１、顧客別受注データメモリ３２−２、顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３に相当するメモリを携帯端末装置１側に用意するようにしてもよい。
【００１９】
【発明の効果】
この発明によれば、営業担当者が出張先で商品取引した場合などに、センター装置において、携帯端末装置の現在位置に対応する顧客の商品取引データの更新ができ、更に、携帯端末装置において、その現在位置に対応する顧客名などの顧客データを商品データと共に配置した伝票を発行することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】移動通信システムを構成する携帯端末装置１、センター装置３のブロック図。
【図２】携帯端末装置１の外観図。
【図３】（Ａ）は商品管理メモリ３２−１、（Ｂ）は顧客別受注データメモリ３２−２、（Ｃ）は顧客別セールスデータ管理メモリ３２−３の構成を示した図。
【図４】携帯端末装置１とセンター装置３との間でデータ通信を行う場合における携帯端末装置１側の動作を示したフローチャート。
【図５】携帯端末装置１とセンター装置３との間でデータ通信を行う場合におけるセンター装置３側の動作を示したフローチャート。
【図６】（Ａ）、（Ｂ）は携帯端末装置１とセンター装置３との間で送受信されるデータを説明するための図。
【図７】（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）は携帯端末装置１側で発行される伝票印刷例を示した図。
【図８】第２実施形態において携帯端末装置１からセンター装置３へセールスデータを要求する際の動作を示したフローチャート。
【図９】携帯端末装置１からのセールスデータの要求に応答するセンター装置３の動作を示した図。
【図１０】セールスデータ確認時の携帯端末装置１側の動作を示した図。
【符号の説明】
１  携帯端末装置
２  無線電話器
３  センター装置
１１、３１  ＣＰＵ
１２、３２  ＲＡＭ
１３、３３  記憶装置
１４、３４  記憶媒体
１５、３５  入力装置
１６、３６  表示装置
１７、３７  印刷装置
１８  ＧＰＳ端末器
１９、３９  通信インターフェイス部
３２−１  商品管理メモリ
３２−２  顧客別受注データメモリ
３２−３  顧客別セールスデータ管理メモリ
３８  ＣＤＲＯＭ
【図１】
0003557482.tif 000002
【図２】
0003557482.tif 000003
【図３】
0003557482.tif 000004
【図４】
0003557482.tif 000005
【図５】
0003557482.tif 000006
【図６】
0003557482.tif 000007
【図７】
0003557482.tif 000008
【図８】
0003557482.tif 000009
【図９】
0003557482.tif 000010
【図１０】
0003557482.tif 000011