(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、
インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、 カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、
前記ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、前記制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、前記入力部から商品の識別情報が入力されると、前記制御部が、前記識別情報を前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して前記表示部に表示させるショッピングカートであり、
前記処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を前記第１のデータベースから取得して前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
前記処理装置が、前記Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として前記第３のデータベースに記憶し、前記登録情報に対応するバーコードを付与して前記第３のデータベースに記憶し、前記Ｗｅｂサーバを介して前記バーコードを前記携帯電話機に送信すると共に、ショッピングカートから送信されたバーコードを受信した場合には、前記第３のデータベースから前記バーコードに対応する登録情報を取得して前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
前記ショッピングカートが、携帯電話機に表示された前記Ｗｅｂサーバから受信したバーコードを読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における登録商品のリストを表示するショッピングカートであることを特徴とするショッピング情報提供システム。
【請求項２】
商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、
インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、
前記ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、前記制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、前記入力部から商品の識別情報が入力されると、前記制御部が、前記識別情報を前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して前記表示部に表示させるショッピングカートであり、
前記処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を前記第１のデータベースから取得して前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
前記処理装置が、前記Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として前記第３のデータベースに記憶すると共に、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、前記ショッピングカートから受信したカード番号に対応して、前記第３のデータベースに登録商品のリストを含む登録情報が記憶されているかどうかを判断し、記憶されている場合には、前記登録情報を読み出して保持すると共に前記ショッピングカートに送信し、前記ショッピングカートから商品の識別情報を受信すると、第１のデータベースを参照して前記識別情報に対応する商品情報を読み出し、前記商品情報が前記保持する登録情報に含まれる登録商品と一致するかどうかを判断し、一致する場合には、前記ショッピングカートに対し、登録商品のリストの表示画面において、前記識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは前記登録商品の表示の表示色を変えるように指示を出力する処理装置であり、
前記ショッピングカートが、カード番号を読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における登録商品のリストを表示するショッピングカートであり、更に、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、前記識別情報を処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した指示に従って、表示部に表示している登録商品のリストの表示画面において、前記識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは前記登録商品の表示の表示色を変えるショッピングカートであることを特徴とするショッピング情報提供システム。
【請求項３】
処理装置が、ショッピングカートの位置情報として位置登録している基地局番号を記憶しておき、前記ショッピングカートの位置情報として記憶されている基地局番号に対応して予め記憶されている広告を前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、前記ショッピングカートが、エリア内に設けられた基地局から送信された広告を受信して表示するショッピングカートであることを特徴とする請求項１又は請求項２記載のショッピング情報提供システム。
【請求項４】
メンバーズカードのカード番号に対応して買い物履歴を記憶する第２のデータベースを備え、
処理装置が、前記第２のデータベースに記憶されている買い物履歴を分析して、カード番号に対応するお客の嗜好や買い物傾向を求めて前記第２のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信すると、前記カード番号に対応して記憶されている嗜好や買い物傾向に応じた広告を前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
ショッピングカートが、入力されたメンバーズカードのカード番号を読み取ると処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した広告を表示するショッピングカートであることを特徴とする請求項１乃至請求項３記載のショッピング情報提供システム。
【請求項５】
メンバーズカードに買い物金額に応じて発行される駐車ポイントを記憶しておき、ショッピングカートが、メンバーズカードに記憶されているデータを読み取るカードリーダを備え、制御部が、入力されたカードから駐車ポイントを読み取って表示部に表示するショッピングカートであることを特徴とする請求項１乃至請求項４記載のショッピング情報提供システム。
【請求項６】
第２のデータベースに、メンバーズカードのカード番号に対応し、買い物金額に応じて発行される駐車ポイントを記憶しておき、
ショッピングカートが、メンバーズカードのカード番号を読み取るカードリーダを備え、制御部が、入力されたカードからカード番号を読み取って処理装置に送信し、処理装置から受信した前記カード番号に対応する駐車ポイントを表示部に表示するショッピングカートであり、
処理装置が、前記ショッピングカートから受信したカード番号に対応する駐車ポイントを前記第２のデータベースから読み出して、前記ショッピングカートに送信する処理装置であることを特徴とする請求項１乃至請求項４記載のショッピング情報提供システム。
【請求項７】
ショッピングカートが、ハンドルを押すこと若しくは握ることにより電力が供給されて、無線送受信及び表示を開始し、ハンドルから手が離れると、一定時間後に電力の供給を停止するショッピングカートであることを特徴とする請求項１乃至請求項６記載のショッピング情報提供システム。
【請求項８】
Ｗｅｂサーバが、複数の食事メニューを提示して携帯電話機によって選択された食事メニューのレシピに従って購入商品を登録して処理装置に登録商品のリストを送信するＷｅｂサーバであることを特徴とする請求項２記載のショッピング情報提供システム。
【請求項９】
処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、前記登録商品の合計金額を算出して、前記Ｗｅｂサーバを介して登録元の携帯電話機に前記合計金額をメールで送信すると共に、前記カード番号に対応して前記合計金額を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、前記第３のデータベースから前記カード番号に対応する登録情報を取得して前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
ショッピングカートが、カード番号を読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における合計金額を表示するショッピングカートであることを特徴とする請求項２又は請求項８記載のショッピング情報提供システム。
【請求項１０】
処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、前記登録商品をショッピングカートに入れる場合に店内を効率的に回れる経路を求めて、前記カード番号に対応して前記経路を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、前記第３のデータベースから前記カード番号に対応する登録情報を取得して前記ショッピングカートに送信する処理装置であり、
ショッピングカートが、カード番号を読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における前記経路を表示するショッピングカートであることを特徴とする請求項２又は請求項８又は請求項９記載のショッピング情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケット等において用いられるショッピング情報提供方法及びショッピング情報提供システムに係り、特に買い物客の利便性を向上させることができるショッピング情報提供方法及びショッピング情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
スーパーマーケットには、買い物客が自由に使用できるショッピングカート（カート）が備え付けられている。買い物客は、このカートに買い物かごをセットし、買いたい商品をかごに入れ、代金を精算カウンター（レジ）にて支払うのが一般的である。
【０００３】
また、首都圏などのベッドタウンや地方の中核都市では、車で買い物に行くことも多くなっており、そのため、大規模なスーパーマーケットには地階や屋上に駐車場が用意されている。
【０００４】
しかし、大規模なスーパーマーケットは鉄道の駅や他の商業施設に近いものもあるため、駐車場の利用者が必ずしもスーパーマーケットで買い物をするとは限らない。
そこで、多くの大規模なスーパーマーケットでは、駐車場を有料とし、「２０００円以上お買い上げの場合６０分まで駐車料金免除」「３０００円以上お買い上げの場合２時間まで駐車料金免除」というように買い物客には駐車料金の割引サービスをするようにしている。
【０００５】
尚、スーパーマーケット等におけるシステムの従来技術としては、２０００年８月１１日公開の特開２０００−２２２６４０号「ショッピング管理システム」（出願人：株式会社日立インフォメーションテクノロジー、発明者：武藤優子他）がある。
この従来技術は、ＰＯＳ端末毎に、ＰＯＳ端末を先頭としてその後ろに買い物容器を持つ顧客が複数人並ぶ長さのレーンを有し、このレーンにおいて買い物容器総数、総重量あるいは商品の総数量のいずれかを検出する検出手段と、検出された検出値に基づいて最適なレーンを判定する最適レーン判定手段とを設けたショッピング管理システムであり、チェックアウトするのに最適なＰＯＳ端末を容易に選択できるようにし、混雑を解消できるものである。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来のスーパーマーケットでは、お客はレジで精算するまで合計金額がいくらになるのかわからず、持ってきたお金よりもたくさん買ってしまう不安があるという問題点があった。
【０００７】
また、上記従来のスーパーマーケットでは、特定金額以上のお買い上げで駐車場料金が無料になるようなサービスがあっても、買い物途中では駐車場料金が無料になる金額分の買い物をしたのかどうかわからず不便であるという問題点があった。
【０００８】
また、特定金額を超える買い物をした場合でも、超えた分は切り捨てられ、次回に持ち越すことはできず、買い物客は損をしたような気分になってしまうという問題点があった。
【０００９】
本発明は上記実情に鑑みて為されたもので、買い物客の利便性を向上させることができるショッピング情報提供方法及びショッピング情報提供システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記従来例の問題点を解決するための本発明は、商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して表示部に表示させるショッピングカートであり、処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を第１のデータベースから取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、処理装置が、Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として第３のデータベースに記憶し、登録情報に対応するバーコードを付与して第３のデータベースに記憶し、Ｗｅｂサーバを介してバーコードを携帯電話機に送信すると共に、ショッピングカートから送信されたバーコードを受信した場合には、第３のデータベースから当該バーコードに対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、携帯電話機に表示されたＷｅｂサーバから受信したバーコードを読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した登録情報における登録商品のリストを表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客がショッピングカートに商品を入れる際にショッピングカートに商品の識別情報を読み込ませると、ショッピングカートの表示部に当該商品の名称や価格、特徴等の商品情報を表示することができ、お客に商品選択に有益な情報を提供でき、また、お客は買い物に行く際に携帯電話機を持っていけばメンバーズカードを持って行かなくても登録情報をカートの表示部に表示させることができ、利便性を向上させることができる。
【００１１】
また、本発明は、商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して表示部に表示させるショッピングカートであり、処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を第１のデータベースから取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、処理装置が、Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として第３のデータベースに記憶すると共に、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、ショッピングカートから受信したカード番号に対応して、第３のデータベースに登録商品のリストを含む登録情報が記憶されているかどうかを判断し、記憶されている場合には、当該登録情報を読み出して保持すると共にショッピングカートに送信し、ショッピングカートから商品の識別情報を受信すると、第１のデータベースを参照して当該識別情報に対応する商品情報を読み出し、商品情報が保持する登録情報に含まれる登録商品と一致するかどうかを判断し、一致する場合には、ショッピングカートに対し、登録商品のリストの表示画面において、当該識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは該登録商品の表示の表示色を変えるように指示を出力する処理装置であり、ショッピングカートが、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、当該識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した指示に従って、表示部に表示している登録商品のリストの表示画面において、識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは登録商品の表示の表示色を変えるショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客がショッピングカートに商品を入れる際にショッピングカートに商品の識別情報を読み込ませると、ショッピングカートの表示部に当該商品の名称や価格、特徴等の商品情報を表示することができ、お客に商品選択に有益な情報を提供でき、利便性を向上させることができ、また、お客は店に行く前に必要なものを登録しておけば、店のショッピングカートに登録商品のリストが表示されるため買い忘れを防ぐことができ、更に、登録商品をショッピングカートに入れると当該商品の表示にチェックが付されたり表示色が変わったりするので、お客は表示を見てカートに入れたか入れないかがわかり、登録商品の買い忘れを防ぐことができる。
【００１２】
また、本発明は、処理装置が、ショッピングカートの位置情報として位置登録している基地局番号を記憶しておき、ショッピングカートの位置情報として記憶されている基地局番号に対応して予め記憶されている広告をショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、エリア内に設けられた基地局から送信された広告を受信して表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、ショッピングカートがいる売場に応じて広告でき、お客が間近に商品を見られる状態で広告を行うので、購買意欲を刺激でき、広告の効果を高めることができる。
【００１３】
また、本発明は、メンバーズカードのカード番号に対応して買い物履歴を記憶する第２のデータベースを備え、処理装置が、第２のデータベースに記憶されている買い物履歴を分析して、カード番号に対応するお客の嗜好や買い物傾向を求めて第２のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信すると、当該カード番号に対応して記憶されている嗜好や買い物傾向に応じた広告をショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、入力されたメンバーズカードのカード番号を読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した広告を表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、全てのお客に同じ広告を出すのではなく、お客の好みや買い物の傾向に応じた広告をすることで、お客の購買意欲を刺激し、広告の効果を高めることができ、また、納入業者から広告料金を徴収して、システムの構築費や維持費に充てることができ、費用をお客に転嫁することなく高度な情報提供サービスを実現できる。
【００１４】
また、本発明は、メンバーズカードに買い物金額に応じて発行される駐車ポイントを記憶しておき、ショッピングカートが、メンバーズカードに記憶されているデータを読み取るカードリーダを備え、制御部が、入力されたカードから駐車ポイントを読み取って表示部に表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客は、買い物をする前に、現在持っている駐車ポイントを知ることができ、いくら分の買い物をすれば駐車料金が無料になるのかを把握できる。
【００１５】
また、本発明は、第２のデータベースに、メンバーズカードのカード番号に対応し、買い物金額に応じて発行される駐車ポイントを記憶しておき、ショッピングカートが、メンバーズカードのカード番号を読み取るカードリーダを備え、制御部が、入力されたカードからカード番号を読み取って処理装置に送信し、処理装置から受信した前記カード番号に対応する駐車ポイントを表示部に表示するショッピングカートであり、処理装置が、ショッピングカートから受信したカード番号に対応する駐車ポイントを第２のデータベースから読み出して、ショッピングカートに送信する処理装置であるショッピング情報提供システムとしており、メンバーズカードにはカード番号を記憶しておけば駐車ポイントを記憶しなくてすみ、メンバーズカードの記憶部を簡素化できる。
【００１６】
また、本発明は、ショッピングカートが、ハンドルを押すこと若しくは握ることにより電力が供給されて、無線送受信及び表示を開始し、ハンドルから手が離れると、一定時間後に電力の供給を停止するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客が来店してショッピングカートを押すか若しくは握るかすると表示部に情報が表示され、お客が買い物途中でハンドルから手を離しても表示がすぐには消えないようにすることができる。
【００１８】
また、本発明は、Ｗｅｂサーバが、複数の食事メニューを提示して携帯電話機によって選択された食事メニューのレシピに従って購入商品を登録して処理装置に登録商品のリストを送信するＷｅｂサーバであるショッピング情報提供システムとしており、お客は、食べたい食事メニューを選べば、必要な商品を容易に登録できるので、登録作業を容易にできる。
【００１９】
また、本発明は、処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、登録商品の合計金額を算出して、Ｗｅｂサーバを介して登録元の携帯電話機に合計金額をメールで送信すると共に、カード番号に対応して合計金額を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、第３のデータベースからカード番号に対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、カード番号を読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した登録情報における合計金額を表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客は店に行く前に登録商品の合計金額を知ることができ、店に行く際にいくら持っていけばよいかわかる。
【００２０】
また、本発明は、処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、登録商品をショッピングカートに入れる場合に店内を効率的に回れる経路を求めて、当該カード番号に対応して経路を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、第３のデータベースから当該カード番号に対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、カード番号を読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における前記経路を表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしており、お客は、慣れない店や広い店であっても迷うことなく且つ迅速に目的の商品を買うことができる。
【００２４】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
まず、本発明の実施の形態に係るショッピング情報提供システムについて図１を用いて説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るショッピング情報提供システム（本システム）の概略構成図である。
図１に示すように、本システムは、スーパーマーケット等の店舗内に備えられた複数のショッピングカート（カート）１と、複数の基地局２と、店舗内のシステムの制御を行う処理装置３と、販売情報を入力するＰＯＳ端末４と、データベースを管理するセンタ装置５と、商品情報を記憶する商品情報データベース（商品情報ＤＢ）５１と、お客についての情報を記憶するお客情報データベース（お客情報ＤＢ）５２と、携帯電話機８等から予約された登録商品を記憶する登録商品データベース（登録商品ＤＢ）５３と、インターネットに接続するＷｅｂサーバ６と、携帯電話通信システムの携帯電話基地局７と、利用者が携帯する携帯電話機８とから構成されている。
【００２５】
また、本システムの補助的な構成としてスーパーマーケットを利用するお客が携帯するメンバーズカードがあり、メンバーズカードにはカード番号（ＩＤ）と駐車料金の支払に充てることができる駐車ポイントとが記憶されている。メンバーズカードとしては、磁気カードやＩＣカードが考えられる。
【００２６】
各構成部分について具体的に説明する。
上記構成部分の内、カート１と、基地局２と、処理装置３と、ＰＯＳ端末４とは店舗毎に設けられている店舗内システムであり、大規模なスーパーマーケットのように複数の店舗（支店）がある場合には、各店舗毎の店舗内システムを制御する処理装置３がセンタ装置５に複数接続されているものである。
尚、図１では説明を簡単にするために処理装置３を１つとしている。
【００２７】
また、処理装置３とセンタ装置５との間、センタ装置５とＷｅｂサーバ６との間、センタ装置５と各データベースとの間は専用線にて接続されている。
尚、処理装置３とセンタ装置５とは一体の装置としても構わない。また、請求項で記載した「処理装置」は処理装置３とセンタ装置５の機能を備えたものに相当する。
【００２８】
店舗内システムは、構内ＰＨＳ等の無線通信システムを備えており、カート１は、無線通信機能を備えた移動局となっている。尚、無線通信システムは、構内ＰＨＳ以外の通信システムを用いても構わない。
更に、本システムの特徴として、カート１には、バーコードリーダと、表示部と、カードリーダが設けられており、カートに入れた商品の価格や合計金額が表示されるようになっている。カート１の具体的な構成については後で詳細に説明する。
【００２９】
また、それとは別に、店内には従来と同様に複数のＰＯＳ端末４を備え、処理装置３は、店内のＰＯＳ情報を管理すると共に、店内のＰＯＳ情報をセンタ装置５に送信するものである。ＰＯＳ端末４には、メンバーズカードの読み取り及び書き込みの機能が設けられている。
【００３０】
基地局２は、無線通信システムの中継局であり、サービスエリア内にいるカート１と交信して位置登録を行い、処理装置３と各カート１との通信の中継を行うものである。本システムでは、便宜上、基地局２のサービスエリアは一つの売場（野菜売場、精肉売場、パン売場等）をカバーする程度の大きさとしている。
【００３１】
処理装置３は、店舗内の無線通信システムの制御を行うものであり、各カート１の位置を監視している。また、処理装置３は、センタ装置５を介して商品情報データベース５１、お客情報データベース５２、登録商品データベース５３に対するデータの書き込み／読み出しを行うものである。
【００３２】
そして、本システムの特徴として、処理装置３は、カート１やデータベースとデータのやり取りを行ってカート１に種々のショッピング情報を送信して表示させるものである。
【００３３】
更に、処理装置３は、従来のＰＯＳシステムの処理装置と同様にＰＯＳ端末（レジ）４からのバーコード情報に基づいて商品情報データベース５１から価格データを読み取ってレジに返信し、また、レジからのメンバーズカードの情報と商品販売の情報とに基づいてお客情報データベース５２にお客情報として記憶するものである。
【００３４】
センタ装置５は、商品情報データベース５１と、お客情報データベース５２と、登録商品データベース５３に対するデータの入出力を行うものであり、処理装置３からの要求に従って、送信されたデータを指定されたデータベースに記憶したり、処理装置３から要求されたデータをデータベースから読み出して要求元の処理装置３に送信するものである。
【００３５】
また、センタ装置５は、Ｗｅｂサーバ６に接続しており、Ｗｅｂサーバ６から入力されたデータを指定されたデータベースに記憶したり、Ｗｅｂサーバ６からの要求に従ってデータベースからデータを読み出してＷｅｂサーバ６に出力するものである。
【００３６】
センタ装置５に接続されたデータベースは、商品情報データベース５１、お客情報データベース５２、登録商品データベース５３がある。
商品情報データベース５１は、商品に関する種々の情報を記憶するものであり、バーコードに対応して商品名やその日の価格、在庫数量、販売数量の他、商品の広告や買い物客が知りたい商品情報（産地、商品の特徴）を記憶しているものである。
【００３７】
複数の支店がある場合には、商品情報データベース５１は、店舗毎に価格や在庫等が異なるため、店舗別に商品情報を管理するようになっている。
【００３８】
また、お客情報データベース５２は、メンバーズカードの番号（カード番号）に対応して、名前、住所、電話番号、性別、職業、生年月日、更にメールアドレスといったお客毎の固有の情報を記憶するものであり、更にそのお客の購入履歴（日時、商品名、購入金額等）を記憶しているものである。
【００３９】
特に、本発明システムでは、センタ装置５が、お客情報データベース５２に記憶されているお客の購入履歴からお客の嗜好や買い物傾向を分析し、商品群毎にタイプ分けしてお客情報データベース５２に記憶しておき、お客の来店時に広告に利用するようにしている。これについては後で詳細に説明する。
【００４０】
登録商品データベース５３は、携帯電話機８からインターネットを介して購入商品が予約された場合に、お客のカード番号に対応して商品名や合計金額を記憶しているものである。
また、本発明システムの特徴として、登録が完了すると、センタ装置５が、登録された商品を登録された店舗で購入する場合、最も効率よく回れる経路（最短ルート）を求め、この最短ルートも登録商品と共に登録商品データベース５３に記憶されるようになっている。
【００４１】
Ｗｅｂサーバ６は、インターネットを介して閲覧可能なＷｅｂページを有するものであり、本システムでは、利用者がインターネット利用可能な携帯電話機８から、インターネットを介して当該スーパーマーケットでの買い物の予約ができるＷｅｂページを備えているものである。
【００４２】
そして、Ｗｅｂサーバ６は、インターネットを介して携帯電話機８から送信されたデータを受信して、センタ装置５を介して対応するデータベースに記憶したり、センタ装置５を介してデータベースから読み出したデータをインターネットを介して携帯電話機８に送信するものである。
【００４３】
更に、Ｗｅｂサーバ６は、インターネットを介して携帯電話機８からの購入商品の予約（登録）が為された場合に、センタ装置５に対してデータベースを参照して合計金額を算出する要求を出力し、センタ装置５からの合計金額を携帯電話機８にメールで送信するものである。購入商品の予約（登録）については後で説明する。
【００４４】
次に、カート１の概略構成について図２を用いて説明する。図２は、カート１の外観説明図である。
図２に示すように、カート１は、通常のショッピングカートとほぼ同様の本体に、無線通信を行うアンテナ１０と、数字キーやカーソルキーが設けられたキー入力部１３と、バーコードを読み取るバーコードリーダ１４と、メンバーズカードを読み取るカードリーダ１５と、情報を表示する表示部１６と、電源としてのバッテリー１８と、電卓２１とが設けられている。
【００４５】
バーコードリーダ１４は、レジのＰＯＳ端末４に備えられているバーコードリーダと同様の機能を備えたものであり、商品に印刷されたり貼り付けられているバーコードを読み取るものである。
【００４６】
カードリーダ１５は、買い物客が所有するメンバーズカードのカード番号や駐車ポイントを読み取るものである。
【００４７】
表示部１６は、液晶パネル等から成り、ここでは買い物客が押すハンドルとは反対側に備え付けられている。そして、買い物客がカートを押しながら表示部１６に表示される情報を読み取り易いような取り付け角度となっているが、買い物客の身長に応じて任意に角度を調節できるようにしてもよい。
また、カート１の構成によっては、表示部１６をハンドル側に設けても構わない。
【００４８】
キー入力部１３はここでは表示部１６とは別に設けているが、タッチパネルとして表示部１６と一体に形成しても構わない。
【００４９】
バッテリー１８は、充電式のバッテリーで、カート本体に対して着脱可能な形状となっており、カート１の各部に電力を供給するものである。
【００５０】
次に、カート１の構成について図３を用いて具体的に説明する。図３は、カート１の構成ブロック図である。
図３に示すように、カート１は、図２の外観説明図にて示したアンテナ１０と、キー入力部１３と、バーコードリーダ１４と、カードリーダ１５と、表示部１６と、バッテリー１８と、電卓２１の他に、アンテナ１０を介して無線信号の送受信及び変復調を行う送受信部１１と、カート１に設けられた各部の制御や表示制御を行う制御部１２と、データを記憶する記憶部１７と、バッテリー１８からの電力供給のＯＮ／ＯＦＦを切り替えるスイッチ１９と、スイッチ１９の切り替えに基づいて電力供給を制御する電源制御部２０とを備えている。
【００５１】
スイッチ１９は、ハンドルの取付部分に設置されており、ハンドルが押されるとＯＮになり、手を離すとハンドルが戻ってＯＦＦとなるものである。
【００５２】
電源制御部２０は、スイッチ１９の切り替えに基づいてバッテリー１８からの電力供給を切り替えるものであり、スイッチ１９がＯＮになると電力供給を開始し、スイッチ１９がＯＦＦになってから、３〜５分後に電力供給を停止するよう制御を行うものである。スイッチ１９がＯＦＦになってから電力供給を停止するまでの時間は電源制御部２０に予め設定しておく。
【００５３】
これにより、買い物客は、買い物中にカート１のハンドルから手を離しても一定時間は電源がＯＦＦにならないため、買い物の途中で表示が消えてしまうのを防ぐことができるものである。
尚、カードリーダ１５にメンバーズカードが挿入された状態で電力供給が停止しても、以前の情報を記憶部１７から消去せず、再度お客がハンドルを押して表示が再開された場合には、以前の情報を表示するようになっている。
【００５４】
また、スイッチ１９の代わりにハンドルに温度センサを設けてもよい。この場合、お客がハンドルを握るとハンドルの温度が上がってＯＮの信号が電源制御部２０に入力されて、バッテリー１８からの電力が供給され、お客がハンドルを離してハンドルの温度が低下すると電源制御部２０にＯＮの信号が入力されなくなり、一定時間後に電力供給が停止するものである。
【００５５】
次に、本システムの動作及びショッピング情報提供方法についてお客の操作や表示例を用いて説明する。
上述したようにお客が来店してカート１のハンドルを押すとカート１の電源が入り、表示部１６には「いらっしゃいませ」といったメッセージが表示される。ここで、「本日のお買い得品」等の広告を表示してもよい。
【００５６】
来店時の動作について具体的に説明すると、まず、カート１に電源が投入されると、カート１の送受信部１１が無線信号を送出し、最寄りの基地局２がこれを受信して処理装置３に対して位置登録を行う。処理装置３では、カート１の位置の監視とカート１に対する情報提供を開始する。
【００５７】
処理装置３は、予め「いらっしゃいませ」といった固定メッセージや「本日のお買い得品」を紹介する画面データを保持しており、カート１に電源が投入されて情報提供が開始されると直ちにこの画面をカート１に送信して、制御部１２が表示部１６に出力して表示するようになっている。
【００５８】
処理装置３に記憶されている「本日のお買い得品」の広告画面は開店前に更新しておくものである。また、複数の店舗における広告や商品情報について、広告画面のデータをセンタ装置５にて作成し、各処理装置３に配信するようにしてもよい。
【００５９】
尚、固定メッセージは処理装置３から全てのカート１に配信して、カート１の記憶部１７に記憶しておき、電源投入時に制御部１２が記憶部１７からデータを読み出して表示部１６に出力し、表示するようにしてもよい。
【００６０】
更に、カート１の電源投入後、お客がカート１のカードリーダ１５にメンバーズカードを通すと、カードリーダ１５がカードに記憶されている情報を読み取って、制御部１２が「駐車ポイント現在○○点」「あと××点で駐車場△時間無料」といったデータを作成し、表示部１６に出力して表示させることも可能である。
これにより、お客は駐車場代を無料にする、つまり駐車場代をポイントで支払うにはいくら分の買い物をすればよいかを知ることができるものである。
【００６１】
メンバーズカードが入力された場合には、カート１の制御部１２が、カード番号を店舗の処理装置３に送信する。処理装置３は、カートのＩＤと、カード番号と、位置情報とを対応づけて記憶しているものである。
【００６２】
ここで、処理装置３において記憶されているカート管理テーブルについて図４を用いて説明する。図４は、処理装置３に記憶されているカート管理テーブルの模式説明図である。
図４に示すように、カート管理テーブルは、稼働中のカートＩＤと当該カートで読み込まれたメンバーズカードのカード番号と、当該カートの最新の位置情報とを記憶しているものである。尚、必要に応じてあとで説明する登録情報やお客のタイプを記憶するようにしてもよい。
【００６３】
カート管理テーブルへの書き込みについて説明する。
処理装置３は、カート１の位置登録を受け付けると、当該カート１のＩＤをカート管理テーブルに登録する。更にカート１からメンバーズカードのカード番号が送信されると、これを受信してカート管理テーブルのカートＩＤに対応する場所に記憶する。それと共に基地局２からの位置登録に基づいてカート１の位置情報を常時監視してカート管理テーブルに記憶しておくようになっている。
【００６４】
次に、買い物の際の基本的な表示例について図５を用いて説明する。図５は、買い物中のカート１における表示例を示す説明図である。
図５に示すように、お客は売場を回って買いたい商品を手に取り、カート１のバーコードリーダ１４を通してカート１に入れる。すると、カート１の表示部１６の一部の表示エリアに、投入された商品の名称と価格及び当該商品に関する商品情報が表示され、別の表示エリアにこれまでにカート１に投入された商品のリスト及び各商品の価格と合計金額と税込価格とが表示されるようになっている。
【００６５】
図５の表示を行う際の本システムの動作について説明する。
カート１のバーコードリーダ１４が、商品のバーコードを読み取って制御部１２に出力すると、制御部１２が、送受信部１１を介して処理装置３にカートＩＤを付与してバーコードのデータを送信する。
【００６６】
処理装置３が、受信したバーコードのデータをセンタ装置５に送信すると、センタ装置５が商品情報データベース５１から当該バーコードに対応する価格及び商品情報や広告を読み取って処理装置３に返信する。
【００６７】
処理装置３は、センタ装置５から返信された価格及び商品情報等をバーコードの送信元のカート１宛に無線送信する。
カート１は、送受信部１１で無線信号を受信すると、制御部１２が、バーコードに対応した商品名、価格、商品情報を記憶部１７に記憶すると共に表示部１６に表示する。
【００６８】
記憶部１７には、カート１に投入された商品のリストとして名称と価格と、合計金額及び税込み価格が記憶されている。
【００６９】
更に制御部１２は、記憶部１７に既に記憶されている商品のリストに新たに投入された商品の名称と価格とを追加して記憶し、合計金額と税込価格とを算出して、リスト共に表示部１６に表示する。
【００７０】
図５の例では、新たに投入された商品の名称や商品情報は表示部１６の画面左側に表示され、今までにカート１に入れられた商品のリスト及び合計金額等は右側に表示されるようになっている。
【００７１】
これにより、お客は実際に精算する前に自分がいくら分の買い物をしたのかを把握することができ、例えば、今日はもうずいぶん買ってしまったから買い置き分の冷凍食品は次回にしようとか、予算に余裕があるからワンランク上の商品を買ってみようか、といった買い物の予定が立てやすくなるという効果があるものである。
【００７２】
次に、別の表示例について図６を用いて説明する。図６は、カートの位置に応じた広告表示の説明図である。
商品投入時に図５の表示を行った後、カート１の制御部１２は、予め設定された一定時間が経過すると図５の表示を止め、図６に示すように、カートの位置に応じて目玉商品等の広告を表示する。
【００７３】
具体的には、カート１が果物売場にいれば本日のおすすめ品である「産地直送○○いちご」の広告を表示し、精肉売場にいれば「超特価松坂牛」の広告を表示する、といった具体である。お客は自分がいる場所に応じてタイムリーに広告が表示され、間近にその商品を見ることができるので購買意欲が刺激され、大きな広告効果が期待できるものである。
【００７４】
図６の表示を行う際の本システムの動作について説明する。
処理装置３（若しくはセンタ装置５）では、日毎に変わる売場毎に対応した広告（売場広告）を作成して、開店前には基地局の番号と、そこで表示する広告の番号とを対応づけて売場広告表示テーブルに記憶しておく。ここで、売場広告表示テーブルについて図７を用いて具体的に説明する。図７は、売場広告表示テーブルの模式説明図である。
【００７５】
図７に示すように、処理装置３の売場広告表示テーブルは、基地局に対応づけて、そのエリアにいるカートに表示させる広告の番号を記憶しているものである。
本システムでは、上述したように基地局のカバーするエリアを小さくし、せいぜい１つの売場をカバーする程度としているので、図７の例では、例えば、基地局１，２は野菜売場だから広告１、基地局３は鮮魚売場だから広告２、といった具合に基地局２と広告とを対応づけることが可能となるものである。
【００７６】
また、タイムサービスのような場合には、予めタイムサービス用の広告を作って記憶しておき、特定の時刻になったら売場広告表示テーブルを更新する。具体的には、特定時刻になったら、タイムサービスが行われる売場の基地局に対応して、タイムサービス用の広告の番号を売場広告表示テーブルに登録するものである。
【００７７】
複数の支店がある場合、売場広告は、センタ装置５において作成して商品情報データベース５１に記憶しておき、全支店の処理装置３に配信し、処理装置３が各店舗の売場配置と配信された売場広告とを対応づけて売場広告表示テーブルに登録する。但し、店舗毎に目玉商品が異なる場合は処理装置３にて作成した別の広告を売場広告表示テーブルに登録することもできる。
【００７８】
そして、処理装置３は、図４に示したカート管理テーブルと図７に示した売場広告表示テーブルとを参照して、各カートの位置情報として登録されている基地局番号に対応する売場広告番号を読み取って、当該売場広告をカート１に送信するようになっている。これにより、カート１において図５の表示を一定時間行った後は、位置に応じた広告が表示されるものである。
【００７９】
カート１内の商品について、お客が従来と同様にＰＯＳ端末４によって精算する際には、お客が出したメンバーズカードをレジ係がＰＯＳ端末４に挿入すると、ＰＯＳ端末４ではお買いあげの商品名やお買いあげ金額といったデータをカード番号と共にお客情報として処理装置３に送信する。処理装置３はセンタ装置５にお客情報を送信し、センタ装置５がお客情報データベース５２に記憶するようになっている。
【００８０】
また、ＰＯＳ端末４では、お買いあげの合計金額に応じた駐車ポイントを算出して、現在当該カードが保有中の駐車ポイントに加算してメンバーズカードに書き込むと共に、処理装置３に送信する。処理装置３では、他のお客情報と同様に駐車ポイントもセンタ装置５に送信し、センタ装置５がお客情報データベース５２に記憶しておく。尚、駐車ポイントの算出は、処理装置３又はセンタ装置５で行い、お客情報データベース５２に記憶するようにしてもよい。この場合、メンバーズカードは、カード番号のみを記憶し、駐車ポイントを記憶していなくても構わない。
【００８１】
そして、センタ装置５は、定期的にお客情報データベース５２内のお客情報を解析し、お客毎の嗜好や買い物傾向を示す情報を記憶しておく。
例えば、牛乳でも低脂肪乳を好むとか、低温殺菌のものを好むとか、又は常に最も値段の安いものを選んで買うといった具合に個々のお客によって買い方は様々であり、お客情報データベース５２の情報を分析することにより各お客の買い物傾向を求めることが可能となる。そして、購入商品の傾向によって商品群毎に３種類程度にタイプ分けして、各お客が商品群毎にどのタイプに属しているかをお客情報データベース５２に記憶しておく。そして、商品情報データベース５１では商品群毎（又は売場毎）に、各タイプに応じて作成された広告を記憶しておく。
尚、本発明ではタイプ分けを３種類としたが、何種類であっても構わない。
【００８２】
そして、カートが売場に近づいて図６の売場広告を表示させる際に、センタ装置５が、お客情報データベース５２に基づいて当該カート１にて読み込まれたカード番号のお客が当該売場の商品群ではどのタイプなのかを読み取り、商品情報データベース５１からタイプに応じた広告を読み取って処理装置３を介してカート１に表示させるようになっている。
【００８３】
これにより、全てのお客に対して同じ広告をするのではなく、個々のお客の嗜好や買い物傾向に応じた広告を提供することができ、パーソナル向け広告としてそのお客がいかにも買いたくなりそうな商品を重点的に広告することで、購買意欲を刺激し、販売促進を図ることができるものである。
【００８４】
更に、今まで述べてきたように、種々のパターンで広告を行うことにより広告効果の向上が期待できるため、商品の納入メーカーから広告費を徴収して、これをシステムの構築費や維持費に充当することができ、お客に費用を転嫁することなく高度できめ細かいショッピング情報を提供することができるものである。
【００８５】
次に、本システムにおける別のショッピング情報提供方法について説明する。本システムでは、お客が実際に来店する前に、携帯電話機８を用いて購入商品の予約をして、合計金額を知ることができるようになっている。
【００８６】
購入商品の予約方法について説明する。
お客は、自宅や外出先からインターネットに接続可能な携帯電話機８を用いてインターネットに接続し、Ｗｅｂサーバ６が備えているＷｅｂページを閲覧する。お客は、当該ページでカード番号を入力した後、通常の検索操作と同様に商品名を入力して、案内に従って買いたい商品を選択していく。商品は、商品情報データベース５１に基づいて表示されるようになっている。
【００８７】
例えば、お客が携帯電話機８から「カレー」と入力すると、スーパーで販売している全ての「カレー」の名称がリストアップされて表示され、お客はその中から所望の商品を選択する。検索条件を組み合わせることにより欲しい商品を簡単に探すことも可能である。
【００８８】
そして、買いたい商品の選択が終了し、「登録」を入力すると、Ｗｅｂサーバ６はセンタ装置５に登録情報としてカード番号と登録された商品名を送出する。すると、センタ装置５は、登録商品データベース５３に、カード番号と登録された商品名のリストとを対応づけて記憶し、商品情報データベース５１を参照して、リストに記載されている商品の合計金額を算出して、登録商品データベース５３に記憶する。
【００８９】
更に、登録商品が複数ある場合には、センタ装置５は、それらの商品を買う際に効率的に店内を回る経路を求め、カード番号や登録商品等と共に登録情報として登録商品データベース５３に記憶しておく。
【００９０】
そして、センタ装置５は、Ｗｅｂサーバ６に合計金額を出力し、Ｗｅｂサーバ６がメールにて登録者の携帯電話機８に合計金額を送信する。お客は、携帯電話機８が受信するメールで合計金額を知ることができ、店舗まで行かなくてもいくらかかるのかを知ることができ、買い物に行く際にいくら持っていけばよいかを知ることができるものである。
ここではお客が用いる端末として手軽な携帯電話機８を想定しているが、自宅のパソコン等であっても構わない。
【００９１】
尚、スーパーマーケットが個々の商品の値段を公開したくない場合には、上述したように合計金額のみをメールでお知らせする方法が考えられるが、新聞の折り込み広告等で既に公開されている商品の値段については、お客が商品を選択する段階で、携帯電話機８に商品名と共に表示するようにしても構わない。
【００９２】
また、商品の選択方法として、Ｗｅｂサーバ６が複数の食事メニュー及びそれらのレシピをＷｅｂページ上で表示可能としておき、お客が指示を入力すると複数のメニューが紹介され、更にメニューを特定すると、当該メニューのレシピが表示されてお客がレシピを見ながら都合に合わせて追加や削除を行って予約商品の登録をするといった方法も考えられる。
【００９３】
次に、登録客が来店した際の動作について説明する。
図８は、登録したお客が、カート１にメンバーズカードを挿入した際の表示例を示す説明図である。
登録したお客が来店し、カート１にメンバーズカードを挿入すると、図８に示すように、表示部１６に登録しておいた商品のリストと、それらの商品を買う際の効率的な店内の回り方を示す経路が表示される。
【００９４】
お客は経路に従って店内を回り、登録しておいた希望の商品を棚から取ってバーコードリーダ１４を通してカート１に入れる。すると、表示されている登録商品のリストにおける当該商品に対応するチェック欄にチェックが入り、当該商品をカートに入れたことが一目でわかるようになっている。
【００９５】
これにより、お客は慣れない店や広い店であっても迷うことなく目的の商品を見つけることができ、急ぎの場合でも効率的に買い物を済ませることができるものである。また、予め合計金額がわかっているため安心して買い物ができ、登録した商品の買い忘れを防ぐことができるものである。
【００９６】
また、カート１に音声を出力する機能を設け、人形やマスコットキャラクタを「案内係」として表示に登場させ、それらの案内係が音声で経路や商品情報の案内を行うようにすれば一層親しみやすいという効果がある。
【００９７】
図８に示した表示を行う場合の本システムの動作について具体的に説明する。登録したお客が来店し、カート１からメンバーズカードのカード番号が処理装置３に送信されると、処理装置３はセンタ装置５に対して当該カード番号に対応する情報を要求する。
【００９８】
センタ装置５は、登録商品データベース５３を検索して当該カード番号に対応する登録情報の有無を確認し、登録情報がある場合には、登録商品データベース５３から当該カード番号に対応する登録商品のリスト及び経路を読み出して処理装置３に送信する。
【００９９】
処理装置３は、センタ装置５から受信した登録商品のリスト及び経路を、カード番号を送信してきたカート１に送信し、カート１において登録商品のリスト及び経路を記憶部１７に記憶すると共に表示部１６に表示する。
【０１００】
そして、カート１の制御部１２は、バーコードリーダ１４から読み取ったバーコードの入力があると、処理装置３を介してセンタ装置５に送信し、更にセンタ装置５が商品情報データベース５１から当該バーコードの商品情報を読み取って処理装置３に送信する。処理装置３では、受信した商品情報と既に記憶している登録商品とを比較して、一致する場合には、カート１に対し、表示部１６において当該バーコード情報に対応する商品のチェック欄にチェックを入れるよう指示を出力するようになっている。
チェック欄の他にも、登録商品をカート１に入れた場合にはリストにおける表示色を変えるようにしてもよい。
更に、図８の表示において登録商品の合計金額を表示するようにしてもよい。
【０１０１】
また、別の方法として、お客がメンバーズカードを持って行かなくてもショッピング情報を取得できる方法について説明する。
携帯電話機からの登録時に、センタ装置５が登録があったカード番号及び登録商品リストを登録商品データベース５３に登録すると、センタ装置５が当該登録に対応してバーコードを割り当て、登録商品データベース５３に記憶すると共に、このバーコードを登録があったお客の携帯電話機８宛に送信しておく。
【０１０２】
携帯電話機８ではこれを受信して記憶しておき、来店時に携帯電話機８の表示部にて当該バーコードを表示し、カート１のバーコードリーダ１４に携帯電話機８に表示させたバーコードを読み込ませる。バーコードリーダ１４にて読み込まれたバーコードは、処理装置３を介してセンタ装置５に送信され、センタ装置５が登録商品データベース５３を参照して当該バーコードに対応して記憶されている登録情報を読み出して処理装置３に送信し、処理装置３からカート１に送信されて表示される。
これにより、お客は、メンバーズカードを持ってこなくても認証されて、商品情報データベース５１に登録されている登録情報の表示が可能となるものである。
【０１０３】
携帯電話機８のバーコードで認証を行った際にも、メンバーズカードで認証した場合と同様に、ＰＯＳ端末４からの買い物情報は処理装置３に送信され、処理装置３からセンタ装置５に送られ、お客情報データベース５２に記憶されるようになっている。また、駐車ポイントはお客情報データベース５２に蓄積しておき、次にメンバーズカードが入力された際にカード内の駐車ポイントを更新するようにしてもよい。
【０１０４】
次に、お客が駐車場を出る際の動作について説明する。
駐車場の精算機にはカードリーダと、バーコードリーダが設けられており、処理装置３に接続されている。お客が、駐車場の精算機に駐車券とメンバーズカードを挿入すると、精算機はカードに記憶されている駐車ポイントを読み取り、駐車時間を計算して料金を算出し、駐車ポイントで支払が可能ならば、現在の駐車ポイントから駐車料金分のポイントを差し引いた残りのポイントをカードに記憶する。
【０１０５】
つまり、駐車料金を支払って余った分の駐車ポイントは、メンバーズカードに記憶して貯めておくことができるので、次回以降の買い物の少ないときにも駐車場代を駐車ポイントで支払うことが可能となり、お客に対するサービス向上を図ることができるものである。
【０１０６】
駐車ポイントを処理装置３及びセンタ装置５で管理する場合には、メンバーズカードをカードリーダで読み取ると、お客情報データベース５２に蓄積されている駐車ポイントから精算する。
【０１０７】
また、携帯電話機８に配信されたバーコードを用いて駐車料金の精算を行うことも可能である。
駐車場の精算機のバーコードリーダにバーコードを通すと、処理装置３及びセンタ装置５を介してお客情報データベース５２から駐車ポイントが読み出されて精算機に現在のポイントが表示される。
【０１０８】
そして、上述した例と同様に、駐車券から駐車時間を読み取って駐車料金を算出し、駐車ポイントで支払える場合には駐車料金を差し引いたポイントをお客情報データベース５２に記憶するようになっている。駐車ポイントが駐車料金に満たない場合には現金での支払とする。
【０１０９】
また、駐車券を用いずに精算を行うシステムも考えられる。
このシステムでは、駐車場の入り口ゲートに駐車券の発券機の代わりにカードリーダとバーコードリーダを備えた入場監視機を設けておき、駐車場に入場する際にはメンバーズカード又は携帯電話機に表示させたバーコードをカードリーダ又はバーコードリーダに通して入場する。
【０１１０】
そして、入場監視機が入場を確認すると、当該カード番号又はバーコードのデータを現在時刻と共に処理装置３に送信し、処理装置３が入場時刻とカード番号又はバーコードを対応づけて記憶しておき、精算時にカード番号又はバーコードが入力されると入場の際のデータに基づいて駐車料金を算出するようになっている。
【０１１１】
このようにすれば、駐車券が不要となり、駐車券を紛失することもなく、精算時の操作も簡単になり、利便性を向上させることができるものである。
【０１１２】
本発明の実施の形態に係るショッピング情報提供方法及びショッピング情報提供システムによれば、カート１にバーコードリーダ１４及び表示部１６を設け、お客が、商品をカート１に入れる際に、商品についているバーコードをバーコードリーダ１４に読み込ませると、カート１の制御部１２が、処理装置３及びセンタ装置５を介して商品情報データベース５１から商品の名称や価格及び商品案内を取得して表示部１６に表示すると共に、それまでにカートに入れた商品の合計金額を算出して、商品のリストと共に表示するようにしているので、お客は、精算しなくてもいくら分の買い物をしたのかがわかり、買い物の計画が立てやすくなる効果があり、また、商品の詳細な情報を読んで、商品選択の際の参考にすることができる効果がある。
【０１１３】
また、本方法及び本システムによれば、基地局２がカバーするエリアを野菜売場、鮮魚売場といった一つの売場程度の広さとし、処理装置３が、カート１の位置情報としてどの基地局２のエリアにいるのかを監視して、位置する基地局２の番号に応じて売場毎の「お買い得品」や「本日のおすすめ」の広告をカート１に送出し、カート１が売場広告を表示するようにしているので、カート１毎に現在位置している売場に応じた広告を表示することができ、お客が間近に商品を見ている状態でタイムリーな広告を行って購買意欲を刺激し、販売促進を図ることができる効果がある。
【０１１４】
また、本システムによれば、カート１の各部への電力供給を制御する電源制御部２０が、お客がハンドルを押すと電力供給を開始し、ハンドルから手を離すと数分後に電力供給を停止するようにしているので、買い物途中で一時的に手を離したくらいでは電源ＯＦＦにはならず、表示が消えてしまうのを防ぐことができる効果がある。
【０１１５】
また、本システムではお客に対応したメンバーズカードを用いて、カード番号に対応してお客の名前や住所、それに購入商品、購入年月日、金額といったお客情報をお客情報データベース５２に記憶しておき、センタ装置５が定期的にお客情報データベース５２内の購入情報を分析してお客毎の嗜好や買い物の傾向を求め、商品群毎に（売場毎に）いくつかのタイプに分類しておき、処理装置３が、お客が買い物をしている際に、カート１の位置と、お客情報データベース５２からの商品群毎のお客のタイプとに応じて、カート１に適切な広告を送信して表示させるようにしているので、お客個人の好みに合わせた個人向けの広告を行うことができ、より一層購入意欲を刺激し、広告効果を高めることができる効果がある。
【０１１６】
更に、効果の高い広告を行うことにより、システムの構築費や維持費を商品の納入業者等からの広告費でまかなうことが可能となり、お客にコストを転嫁することなく、きめ細かい高度なショッピング情報を提供することができる効果がある。
【０１１７】
また、本方法及び本システムでは、メンバーズカードにお買いあげ金額に応じた駐車ポイントを記憶しておき、駐車料金の精算時にカードを挿入して、料金を駐車ポイントで支払い、更に余ったポイントは貯めておけるようにしているので、ポイントがたまっていれば買い物の少ないときでも駐車料金を支払わなくてすみ、お客にとって便利なサービスを提供できる効果がある。
【０１１８】
更にまた、本方法及び本システムによれば、携帯電話機８からインターネットを介してＷｅｂサーバ６に接続し、カード番号を入力して買いたい商品を登録しておくと、センタ装置５が当該カード番号と登録商品のリストを登録商品データベース５３に蓄積し、合計金額を算出してＷｅｂサーバ６を介して携帯電話機８にメールにて合計金額を送信するようにしているので、お客は来店しないでも今日の買い物は全部でいくらになるか、いくら持って行けばよいのかを知ることができ、利便性を向上させることができる効果がある。
【０１１９】
また、本方法及び本システムによれば、センタ装置５が、登録商品のリストに基づいて、当該リストの商品を買うのに最も効率的に回れる経路を求め、登録商品データベース５３にリストと共に登録しておき、お客が来店してカート１にメンバーズカードを挿入した際に、カート１の制御部１２が処理装置３及びセンタ装置５を介して登録商品データベース５３に登録された情報を取得して、登録商品のリストと経路とを表示するようにしているので、お客は表示された経路に従って登録した商品を効率的に買うことができ、慣れない店や広い店であっても無駄な時間を少なくして短時間で買い物を行うことができる効果がある。
【０１２０】
また、本システムでは、売場毎に対応した広告を行う際に、処理装置３側でカート１の位置を管理して、位置に応じた広告を送信するようにしたが、別のシステム及び方法として、予め各売場に設けられた基地局から常時広告情報を出力しておき、広告情報を受信したカート１が広告を表示するようにしてもよい。この場合、カート１において、複数の基地局からの受信強度を判定し、受信強度が最大の基地局からの広告を表示するものである。
【０１２１】
更に、カート１における商品の識別情報の入力手段として、バーコード以外のものを用いることも可能である。
例えば、売場毎に商品一覧情報の送信手段を備えておき、売場の前にカートが来ると、売場から送信される商品一覧情報を受信して、商品の一覧が表示され、お客はキー入力部を操作して商品を選択し確定すると当該商品の情報が表示される、といった方法が考えられる。
【０１２２】
更にまた、カートから商品の検索を行うことも可能であり、お客が、カートに設けられた検索を指示するキーを押下すると、商品群の一覧が表示され、いずれかを選択すると更に細かい分類が表示されていき、所望の商品を探し当てて確定すると、商品の売場を表示するようになっている。
この場合、カートには最初の商品群一覧のデータを記憶しておき、そこから先は入力に従って処理装置３に要求して表示すればよい。
これにより、お客は目的の商品がこの店にあるかどうかを確認でき、更に売場も容易に知ることができるので店内を探し回らなくてすむ効果がある。
【０１２３】
また、実施の形態ではメンバーズカードを発行してそのカード番号に基づいて種々の情報提供を行う例について説明したが、メンバー登録のみを行ってお客にＩＤとなる番号を付与しておき、カード自体は配布せず、カートに設けられたキー入力部から当該番号を入力したり、インターネットを介した購入商品の登録時に配信されるバーコードをカートに入力することにより、上述したような様々なショッピング情報の提供を受けることができるようにしても構わない。
【０１２４】
【発明の効果】
本発明によれば、商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して表示部に表示させるショッピングカートであり、処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を第１のデータベースから取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、処理装置が、Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として第３のデータベースに記憶し、登録情報に対応するバーコードを付与して第３のデータベースに記憶し、Ｗｅｂサーバを介してバーコードを携帯電話機に送信すると共に、ショッピングカートから送信されたバーコードを受信した場合には、第３のデータベースから当該バーコードに対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、ショッピングカートが、携帯電話機に表示されたＷｅｂサーバから受信したバーコードを読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した登録情報における登録商品のリストを表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしているので、お客がショッピングカートに商品を入れる際にショッピングカートに商品の識別情報を読み込ませると、ショッピングカートの表示部に当該商品の名称や価格、特徴等の商品情報を表示することができ、お客に商品選択に有益な情報を提供でき、また、お客は買い物に行く際に携帯電話機を持っていけばメンバーズカードを持って行かなくても登録情報をカートの表示部に表示させることができ、利便性を向上させることができる効果がある。
【０１２５】
また、本発明によれば、商品情報を記憶する第１のデータベースと、店内の無線通信システムの制御局としての処理装置と、複数の基地局と、移動局としてのショッピングカートと、インターネットを介して接続する携帯電話機から、メンバーズカードのカード番号と商品を指定するデータの入力を受けて購入商品の予約を受け付けるＷｅｂサーバと、カード番号とそれに対応して予約された登録商品のリストとを記憶する第３のデータベースとを備えたショッピング情報提供システムであって、ショッピングカートが、商品の識別情報を入力する入力部と、制御及び演算処理を行う制御部と、制御部からの指示に従って表示する表示部とを備え、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した商品情報に基づいてそれまでに入力された商品の合計金額を算出して表示部に表示させるショッピングカートであり、処理装置が、ショッピングカートから送信された識別情報に対応する商品情報を第１のデータベースから取得してショッピングカートに送信する処理装置であり、処理装置が、Ｗｅｂサーバから入力されたカード番号に対応して登録商品のリストを登録情報として第３のデータベースに記憶すると共に、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、ショッピングカートから受信したカード番号に対応して、第３のデータベースに登録商品のリストを含む登録情報が記憶されているかどうかを判断し、記憶されている場合には、当該登録情報を読み出して保持すると共にショッピングカートに送信し、ショッピングカートから商品の識別情報を受信すると、第１のデータベースを参照して当該識別情報に対応する商品情報を読み出し、商品情報が保持する登録情報に含まれる登録商品と一致するかどうかを判断し、一致する場合には、ショッピングカートに対し、登録商品のリストの表示画面において、当該識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは該登録商品の表示の表示色を変えるように指示を出力する処理装置であり、ショッピングカートが、入力部から商品の識別情報が入力されると、制御部が、当該識別情報を処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した指示に従って、表示部に表示している登録商品のリストの表示画面において、識別情報に対応する登録商品の表示にチェックを付す若しくは登録商品の表示の表示色を変えるショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしているので、お客がショッピングカートに商品を入れる際にショッピングカートに商品の識別情報を読み込ませると、ショッピングカートの表示部に当該商品の名称や価格、特徴等の商品情報を表示することができ、お客に商品選択に有益な情報を提供でき、利便性を向上させることができ、また、お客は店に行く前に必要なものを登録しておけば、店のショッピングカートに登録商品のリストが表示されるため買い忘れを防ぐことができ、更に、登録商品をショッピングカートに入れると当該商品の表示にチェックが付されたり表示色が変わったりするので、お客は表示を見てカートに入れたか入れないかがわかり、登録商品の買い忘れを防ぐことができる効果がある。
【０１２６】
また、本発明によれば、処理装置が、ショッピングカートの位置に応じて、位置情報として記憶されている基地局番号に対応して予め記憶されている広告をショッピングカートに送信し、ショッピングカートが、エリア内に設けられた基地局から送信された広告を受信して表示するショッピング情報提供システムとしているおで、ショッピングカートがいる売場に応じて広告でき、お客が間近に商品を見られる状態で広告を行うので、購買意欲を刺激でき、広告の効果を高めることができる効果がある。
【０１２７】
また、本発明によれば、メンバーズカードのカード番号に対応して買い物履歴を記憶する第２のデータベースを備え、処理装置が、第２のデータベースに記憶されている買い物履歴を分析して、カード番号に対応するお客の嗜好や買い物傾向を求めて第２のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信すると、当該カード番号に対応して記憶されている嗜好や買い物傾向に応じた広告をショッピングカートに送信し、ショッピングカートが、入力されたメンバーズカードのカード番号を読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した広告を表示するショッピング情報提供システムとしているので、全てのお客に同じ広告を出すのではなく、お客の好みや買い物の傾向に応じた広告をすることで、お客の購買意欲を刺激し、広告の効果を高めることができ、また、納入業者から広告料金を徴収して、システムの構築費や維持費に充てることができ、費用をお客に転嫁することなく高度な情報提供サービスを実現できる効果がある。
【０１２８】
また、本発明によれば、メンバーズカードに買い物金額に応じて発行される駐車ポイントを記憶しておき、ショッピングカートにメンバーズカードに記憶されているデータを読み取るカードリーダを備え、制御部が、入力されたカードから駐車ポイントを読み取って表示部に表示するショッピング情報提供システムとしているので、お客は、買い物をする前に、現在持っている駐車ポイントを知ることができ、いくら分の買い物をすれば駐車料金が無料になるのかを把握できる効果がある。
【０１２９】
また、本発明によれば、第２のデータベースに駐車ポイントを記憶しておき、ショッピングカートが、入力されたカードからカード番号を読み取って処理装置に送信し、処理装置からカード番号に対応する駐車ポイントを受信して表示し、処理装置が、ショッピングカートから受信したカード番号に対応する駐車ポイントを第２のデータベースから読み出して、ショッピングカートに送信するショッピング情報提供システムとしているので、メンバーズカードにはカード番号を記憶しておけば駐車ポイントを記憶しなくてすみ、メンバーズカードの記憶部を簡素化できる効果がある。
【０１３０】
また、本発明によれば、ショッピングカートが、ハンドルを押すこと若しくは握ることにより電力が供給されて、無線送受信及び表示を開始し、ハンドルから手が離れると、一定時間後に電力の供給を停止するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしているので、お客が来店してショッピングカートを押すか若しくは握るかすると表示部に情報が表示され、お客が買い物途中でハンドルから手を離しても表示がすぐには消えないようにすることができる効果がある。
【０１３２】
また、本発明によれば、Ｗｅｂサーバが、複数の食事メニューを提示して携帯電話機によって選択された食事メニューのレシピに従って購入商品を登録して処理装置に登録商品のリストを送信するショッピング情報提供システムとしているので、お客は、食べたい食事メニューを選べば、必要な商品を容易に登録できるので、登録作業を容易にできる効果がある。
【０１３３】
また、本発明によれば、処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、登録商品の合計金額を算出して、Ｗｅｂサーバを介して登録元の携帯電話機に合計金額をメールで送信すると共に、カード番号に対応して合計金額を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合には、第３のデータベースからカード番号に対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信し、ショッピングカートが、カード番号を読み取ると処理装置に送信し、それに応じて処理装置から受信した登録情報における合計金額を表示するショッピング情報提供システムとしているので、お客は店に行く前に登録商品の合計金額を知ることができ、店に行く際にいくら持っていけばよいかわかる効果がある。
【０１３４】
また、本発明によれば、処理装置が、Ｗｅｂサーバからカード番号と登録商品のリストとが入力されると、登録商品をショッピングカートに入れる場合に店内を効率的に回れる経路を求めて、当該カード番号に対応して経路を登録情報に含めて第３のデータベースに記憶しておき、ショッピングカートから送信されたカード番号を受信した場合に、第３のデータベースから当該カード番号に対応する登録情報を取得してショッピングカートに送信し、ショッピングカートが、カード番号を読み取ると前記処理装置に送信し、それに応じて前記処理装置から受信した登録情報における前記経路を表示するショッピングカートであるショッピング情報提供システムとしているので、お客は、慣れない店や広い店であっても迷うことなく且つ迅速に目的の商品を買うことができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るショッピング情報提供システム（本システム）の概略構成図である。
【図２】カート１の外観説明図である。
【図３】カート１の構成ブロック図である。
【図４】処理装置３に記憶されているカート管理テーブルの模式説明図である。
【図５】買い物中のカート１における表示例を示す説明図である。
【図６】カートの位置に応じた広告表示の説明図である。
【図７】売場広告表示テーブルの模式説明図である。
【図８】登録したお客が、カート１にメンバーズカードを挿入した際の表示例を示す説明図である。
【符号の説明】
１…ショッピングカート（カート）、  ２…基地局、  ３…処理装置、  ４…ＰＯＳ端末、  ５…センタ装置、  ６…Ｗｅｂサーバ、  ７…携帯電話基地局、８…携帯電話機、  １０…アンテナ、  １１…送受信部  １２…制御部、  １３…キー入力部、  １４…バーコードリーダ、  １５…カードリーダ、  １６…表示部、  １７…記憶部、  １８…バッテリー、  １９…スイッチ、  ２０…電源制御部、  ２１…電卓、  ５１…商品情報データベース、  ５２…お客情報データベース、  ５３…登録商品データベース５３
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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