(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部から送信されるアンケート情報を入力可能であり、かつアンケートの回答を出力する端末局と、
複数の前記端末局にアンケート情報を送信し、かつ前記端末局で出力されたアンケートの回答を受信する制御局と、
前記制御局と前記端末局との間で相互通信を行わせるための通信回線とから構成されるアンケート集計システムにおいて、
前記制御局は、
地域毎に設置され、前記各端末局と無線通信が可能な複数の基地局と、
前記複数の基地局との間で通信が行える中央局とで構成され、
前記中央局は、アンケート情報の送信特性として前記基地局の位置情報と日時や曜日等の時間情報とを入力する送信特性入力手段を備え、前記位置情報に対応する前記基地局に、アンケート情報及び前記時間情報を送信し、
前記位置情報に対応する前記基地局は、前記時間情報に対応する時間にアンケート情報を送信し、
前記各端末局は、
それぞれ携帯移動可能であって、前記基地局との間で無線通信を行なうことが可能に構成され、
それぞれ情報を記憶する記憶手段と、
前記送信特性入力手段で入力された送信特性としての前記基地局の位置情報に対応する前記基地局から前記送信特性入力手段で入力された送信特性としての日時や曜日等の時間情報に対応する時間に送信されたアンケート情報を前記記憶手段に記憶保存させるための記憶制御手段とを備えている
ことを特徴とするアンケート集計システム。
【請求項２】
前記制御局は、前記各端末局を識別する識別手段を備え、
前記送信特性入力手段によって入力する送信特性は、前記識別手段が識別する識別特性であることを特徴とする請求項１に記載のアンケート集計システム。
【請求項３】
前記端末局は、前記記憶手段の記憶状況を検知する記憶内容検知手段を備え、
前記記憶制御手段は、前記記憶内容検知手段が検知する情報に基づいて、前記記憶手段に情報を記憶させることを特徴とする請求項１または２に記載のアンケート集計システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、多数の人の意向調査等を行うアンケート集計システムに関し、特に電話回線等の通信網を利用するアンケート集計システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
電話回線を利用する従来のアンケート集計システムは、例えば、特開昭６２ー２５０７６２号公報等によって既に公知となっている。この具体的な手法について、図１０を参照して説明する。
【０００３】
先ず、そのアンケート集計システムの構成について説明する。アンケートの送付や集計処理を行う集計センター１１０内には、通話路系モジュール１０３ー１〜１０３ーｍと、共通制御装置１０４と、アナウンス用マイク１０７と、トーキ音源１０８と、操作卓１０９と、出力装置１１５とが備えられている。共通制御装置１０４内には、スイッチ系制御部１０５と、信号系処理部１０６とが備えられている。通話路系モジュール１０３ー１〜１０３ーｍのそれぞれは、スイッチ回路１１４ー１〜１１４ーmと、プッシュボタン（以下ＰＢと記す）信号送受信回路１１２ー１〜１１２ーｍと、スイッチ制御装置１１３ー１〜１１３ーｍとで構成されている。
【０００４】
ＰＢ信号送受信回路１１２ー１〜１１２ーｍは、データ転送用回線１３０ー１〜１３０ーｍを介して信号系処理部１０６に接続している。スイッチ制御装置１１３ー１〜１１３ーｍは、制御回線１５１ー１〜１５１ーｍを介してスイッチ系制御部１０５に接続している。操作卓１０９と出力装置１１５は、共通制御装置１０４に接続されている。通話路系モジュール１０３ー１〜１０３ーｍのそれぞれは、通話回線１２０ーｉ〜１２９ーｉ（但し、１≦ｉ≦ｍである）を収容するものである。即ち、従来における１つの話路系モジュール１０３ーｉは、１０回線を収容するものなので、集計センター１１０全体では１０ｘｍ回線を収容することができる。アナウンス用マイク１０７とトーキ音源１０８は、通話回線１４０、１４１を介してスイッチ回路１１４ー１〜１１４ーmに接続されている。
【０００５】
集計センター１１０は、通話回線１２０ーｉ〜１２９ーｉを介して電話交換機１０１に接続されており、プッシュボタン式電話機１００ー１〜１００ーｎも電話加入者回線１１１ー１〜１１１ーｎを介して電話交換機１０１に接続されている。
【０００６】
続いて、前記アンケート集計システムの動作について説明する。先ず、操作卓１０９からの制御に基づいて、共通制御装置１０４はスイッチ系制御部１０５からスイッチ接続命令を送信する。スイッチ制御装置１１３は、このスイッチ接続命令に従って、通話回線１２０〜１２９とＰＢ信号送受信回路１１２とを接続する。共通制御装置１０４は、ＰＢ信号送受信回路１１２に対して、所望のプッシュボタン式電話機１００ー１〜１００ーｎのいずれかの電話番号のダイヤル送出オーダを送る。ＰＢ信号送受信回路１１２は、電話交換機１０１に対して、プッシュボタン式電話機１００のいずれかの電話番号を発信する。尚、この発信は、プッシュボタン式電話機１００を個別に呼び出すものであってもよいし、一斉同報で呼び出すものであってもよい。電話交換機１０１はこの呼び出しに応じて、集計センター１１０とプッシュボタン式電話機１００との間の電話回線を接続する。
【０００７】
そして、共通制御装置１０４はスイッチ制御装置１１３に対して、プッシュボタン式電話機１００と接続された通話回線１２０〜１２９にアナウンス用マイク１０７とトーキ音源１０８とを接続するように指示する。アンケート集計センター１１０は個々のプッシュボタン式電話機１００に対して、アナウンス用マイク１０７とトーキ音源１０８の音声を利用して、アンケートの実施や設問の通知、回答入力の指示等を行う。
【０００８】
次に、各プッシュボタン式電話機１００からの回答信号をＰＢ信号送受信回路１１２によって解読する。共通制御装置１０４は信号系処理部１０６にこの解読結果の集計を指示する。集計されたアンケート結果は出力装置１１５に出力表示される。
【０００９】
このような手法により、以下の効果を得ることができるようになった。
【００１０】
先ず、一般の電話回線を利用するため、被験者側に専用の通信装置を備える必要が無い。さらに、電話による通信でアンケート調査を行うので、アンケートを収集する調査人が被験者の所へ出向く必要が無くなり、調査人員を減らすことができる。即ち、アンケートを行うための費用が究めて少なくてすむという効果がある。さらに、短期間にアンケートの調査や集計までを行うことができる。
【００１１】
また、被験者へのアンケートの入力の要請やアンケートの回答は電話回線を通じて行うため、第三者に対して秘密裏に行うことができる。これは、プライバシーの保護にもつながる。
【００１２】
また、上記例は一般的な電話回線を利用するものであるが、今日、電話を利用する移動通信が急速に広まってきている。Personal Handy-phone System（簡易型携帯電話、以下ＰＨＳと言う）や携帯電話の普及により、利用者はいつでも、どこでも、誰とでも通信が可能となってきた。このようなＰＨＳの概要について、説明を加える。先ず、図１１を参照してその構成を説明する。
【００１３】
市内交換機２には、加入者線を介して、多数の公衆電話１２や一般電話１４が接続されている。ＰＨＳ用接続装置１０も同様に加入者線を介して、市内交換機２に接続されている。ＰＨＳ用接続装置１０には複数のＰＨＳ基地局１６が接続されている。ＰＨＳ基地局１６は無線通信を介して複数のＰＨＳ端末１８と通信が可能である。市内交換機２は、市外交換機４,５を介し、他の市内交換機３と接続している。ＰＨＳサービス制御局６は共通線信号網により、多数の市内交換機２、３と接続している。他の市内交換機３にも一般加入電話１３が接続されている。
【００１４】
ＰＨＳ基地局１６内には、ＰＨＳ用接続装置１０との通信を行う送受信部２０と、各種の制御を行うＣＰＵ２２と、無線通信を行うために信号の変換を行うＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４と、無線送信及び受信を行うためのアンテナ部２６と、記憶装置２８とが備えられている。送受信部２０は、ＰＨＳ用接続装置１０と接続されている。アンテナ部２６は、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４に接続されている。送受信部２０と、ＣＰＵ２２と、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４と、記憶装置２８とはバスを介して接続されている。ＣＰＵ２２は、記憶装置２８の図示しない領域に記憶されているプログラムに従って各種の動作制御を行い、送受信部２０やアンテナ部２６から送受信する信号の解析や生成を行う。
【００１５】
ＰＨＳ端末１８の内部には、ＰＨＳ基地局１６から送信される信号を受信したり、信号の無線送信を行うアンテナ部３０と、無線通信する信号の変換を行うＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２と、各種データを記憶する記憶装置３４と、各種の制御を行うＣＰＵ３６と、信号を音声に変換するスピーカ３８と、音声を信号に変換するマイク４０と、ユーザがデータを入力するためのキーボード４２とが設けられている。記憶装置３４の内部には、無線通信の秘話性能を保持するために用いられる暗号キー５０が格納されている。
【００１６】
アンテナ部３０は、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２と接続されている。ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２と、記憶装置３４と、ＣＰＵ３６と、スピーカ３８と、マイク４０と、キーボード４２とはバスを介して接続されている。ＣＰＵ３６は、記憶装置３４内の図示しない領域に記憶されるプログラムに従って、各種の動作制御を行う。
【００１７】
続いて、図１２を参照して、ＰＨＳの無線通信方法について説明する。これは、ＰＨＳ基地局１６のＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４及びＰＨＳ端末１８のＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２における信号の変換方法を説明するものでもある。
【００１８】
図１２に示すように、１サイクル（以下フレームと言う）５msを８個のブロック（以下スロットと言う）に時分割する。この内、＃１Tから＃４Tで示す４つのスロットをＰＨＳ基地局１６からＰＨＳ端末１８への送信（下りと言う）に割り当て、＃１Rから＃４Rで示す４つのスロットをＰＨＳ端末１８からＰＨＳ基地局１６への送信（上りと言う）に割り当てる。さらに、＃１T、＃１Rで示すスロットを制御チャンネルとし、他のスロットを通信チャンネルとする。ＰＨＳは相互通信を行うため、通信には上り下りに各１チャンネル必要である。即ち、前記構成の通信方法では、１つのＰＨＳ基地局１６について３つの通信チャンネルを確保できることになる。
【００１９】
各スロットは、図１３に示すように、２４０ビットのデータ（ビット）列を出力するように定められている。尚、種々の状態に応じて、どのビットがどのような意味を示すものであるかについても、別に定められている。
【００２０】
このような、アクセス方式及び伝送方式のことを、ＴＤＭＡ（TimeDivision Multiple Access）方式、ＴＤＤ（Time Division Duplex）方式と言う。音声信号等を前記仕様の信号に変換したり、前記仕様の信号を音声信号に変換する機構が、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部に該当する。
【００２１】
続いて、図１４を参照して、一般加入電話１３からＰＨＳ端末１８へ通話を行う具体的な手順について説明する。
【００２２】
一般加入電話１３から所望のＰＨＳ端末１８の電話番号をダイヤルする（Ｓ１２０）。市内交換機３はこの電話番号を受け取り、ＰＨＳ端末の電話番号であることを認識する。そうすると、市内交換機３はＰＨＳサービス制御局６にこの電話番号のＰＨＳ端末１８の位置情報を問い合わせる（Ｓ１２１）。ＰＨＳサービス制御局６は、市内交換機３より送られる電話番号に基づいて、ＰＨＳ端末１８の位置情報を検索し、この位置情報を市内交換機３に送信する（Ｓ１２２）。市内交換機３は、この位置情報に基づいて、ＰＨＳ端末１８が無線通信可能なＰＨＳ基地局１６が接続されているＰＨＳ用接続装置１０まで通信回線を接続する（Ｓ１２３）。ＰＨＳ用接続装置１０は、ＰＨＳ端末１８が無線通信可能なＰＨＳ基地局１６に対して発呼を指示する（Ｓ１２４）。ＰＨＳ基地局１６は、前述の制御チャンネル（＃１T）を利用して、ＰＨＳ端末１８に対して発呼を行う（Ｓ１２５）。ここで、ＰＨＳ端末１８が応答すると、通話を開始し、課金処理が行われることになる（Ｓ１２６）。
【００２３】
このようなＰＨＳ端末は、小型・軽量であり、かつ無線通信を行うものであるため、無線通信が可能な範囲であるならば、どこへでも持ち運びすることができる。それゆえ、どこでも、いつでも、だれとでも電話連絡を取り合うことができ、情報交換が飛躍的に向上してきている。
【００２４】
続いて、手順Ｓ１２２で利用するＰＨＳ端末の位置情報の設定方法について、図１５を参照して説明する。
【００２５】
ＰＨＳ基地局１６は、制御チャンネルを利用してＰＨＳ基地局毎に割り当てられた識別番号を、定期的に発信する（Ｓ１３０）。ＰＨＳ基地局１６と通信可能なＰＨＳ端末１８は、これを受信する（Ｓ１３１）。そして、記憶装置３４の図示しない領域に記憶されているＰＨＳ基地局の識別番号と同じであるか否かを比較する（Ｓ１３２）。ここで、同じ番号である場合（Ｙｅｓ）、ＰＨＳ端末は移動していないので、なにもせず終了する。番号が異なる場合（Ｎｏ）、ＰＨＳ端末１８は移動したので、ＰＨＳ端末１８は制御チャンネルを利用して位置登録要求信号を送信する（Ｓ１３３）。この位置登録信号には、ＰＨＳ端末１８の識別信号も含まれている。また、位置登録要求信号をＰＨＳ基地局１６が受け取ると、ＰＨＳ基地局１６はＰＨＳ端末に対して通信チャンネルを１つ与える。以後の通信は、通信チャンネルを利用して行われる。
【００２６】
ＰＨＳ基地局１６は、ＰＨＳ用接続装置１０を介して、ＰＨＳサービス制御局６へ位置登録信号を送信する（Ｓ１３４）。この位置登録信号には、ＰＨＳ端末１８の識別信号とＰＨＳ基地局１６の識別番号が含まれている。ＰＨＳサービス制御局６は、この位置登録信号に基づいて、図示しない記憶装置に記憶される位置情報を修正する（Ｓ１３５）。ＰＨＳサービス制御局６は、修正が終了すると登録完了を示す信号を送信する（Ｓ１３６）。ＰＨＳ基地局１６から送信される登録完了を示す信号を受け取ると、記憶装置３４の図示しない領域に記憶しているＰＨＳ基地局の識別番号をＰＨＳ基地局１６の識別番号に書き換える（Ｓ１３７）。そして、通信チャンネルを解放して、処理を終了する。
【００２７】
このような動作を行うことにより、ほぼ実時間で、ＰＨＳ端末がいる位置をＰＨＳサービス制御局６が把握することができる。この機構により、どこでも、いつでも、だれとでも、電話連絡が可能となる。
【００２８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、図１０で示したようなアンケート集計システムには以下のような問題点があった。
【００２９】
先ず、アンケートを行う調査者（集計センター１１０）から一方的に電話通信を行うため、被験者（プッシュボタン式電話機１０１の利用者）の都合が分からない。即ち、被験者が外出中であるとか、食事中である等の被験者の都合に構わず、アンケートの通信を行ってくるので、被験者からのアンケート回答を回収できないとか、被験者に不快感を与える等の不都合が生じてしまう。
【００３０】
また、従来のようなアンケート集計システムを構築するには、膨大な被験者のデータが必要であった。被験者のデータを記憶するメモリコストが大きくなるばかりか、このようなデータを作り上げるために膨大な時間が必要であり、取り扱いにくいものであった。
【００３１】
さらに、アンケートには種々の目的がある。例えば、通勤列車に対する意識調査であるとか、特定の施設における利用感想であるとか、交通事故の目撃情報である等、ある特定の場所にいる人物に対してのみアンケートを行いたい場合がある。従来技術で説明したアンケート集計システムでは、被験者と電話連絡し、所望の場所にいたか否かを調べないと適切な被験者を識別することができず、無駄が多かった。即ち、このような場合に対して効率の良いアンケート集計システムとすることができなかった。
【００３２】
本発明は、上述した問題点を解決するためになされたものであり、被験者の都合に応じたアンケート集計システムを構築して、被験者の不快感を低減させることができ、しかも、地域性を加味した通信網を利用するアンケート集計システムを構築することで、効率良くアンケートを実施できるようにすることを目的とする。
【００３３】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために、本発明の請求項１に記載のアンケート集計システムは、外部から送信されるアンケート情報を入力可能であり、かつアンケートの回答を出力する端末局と、複数の端末局にアンケート情報を送信し、かつ端末局で出力されたアンケートの回答を受信する制御局と、制御局と端末局との間で相互通信を行わせるための通信回線とから構成されるものであって、前記制御局は、地域毎に設置され、前記各端末局と無線通信が可能な複数の基地局と、前記複数の基地局との間で通信が行える中央局とで構成され、前記中央局は、アンケート情報の送信特性として前記基地局の位置情報と日時や曜日等の時間情報とを入力する送信特性入力手段を備え、前記位置情報に対応する前記基地局に、アンケート情報及び前記時間情報を送信し、前記位置情報に対応する前記基地局は、前記時間情報に対応する時間にアンケート情報を送信し、前記各端末局は、それぞれ携帯移動可能であって、前記基地局との間で無線通信を行なうことが可能に構成され、それぞれ情報を記憶する記憶手段と、前記送信特性入力手段で入力された送信特性としての前記基地局の位置情報に対応する前記基地局から前記送信特性入力手段で入力された送信特性としての日時や曜日等の時間情報に対応する時間に送信されたアンケート情報を前記記憶手段に記憶保存させるための記憶制御手段とを備えたものである。
【００３４】
このアンケート集計システムによれば、送信特性入力手段で入力された送信特性としての基地局の位置情報に対応する基地局から送信特性入力手段で入力された送信特性としての日時や曜日等の時間情報に対応する時間に送信されたアンケート情報を、各端末局の記憶制御手段が記憶手段に記憶保存する。そのため、アンケート情報を受け取る各端末局の利用者は、それぞれ利用者の都合の良いときにアンケート情報を記憶手段から呼び出すことができる。アンケート情報の送信側の都合に応じて回答する必要が無いので、アンケートの被験者（端末局の利用者）に不快感を与えることが無い。
【００３５】
また、このアンケート集計システムは、制御局は、地域毎に設置され、各端末局と無線通信が可能な複数の基地局と、複数の基地局との間で通信が行える中央局とで構成され、中央局は、アンケート情報の送信特性として基地局の位置情報と日時や曜日等の時間情報とを入力する送信特性入力手段を備え、位置情報に対応する基地局に、アンケート情報及び時間情報を送信し、位置情報に対応する基地局は、時間情報に対応する時間にアンケート情報を端末に対して送信し、各端末局は、それぞれ基地局との無線通信と携帯移動とが可能なものである。
【００３６】
そのため、特定の日時や特定の曜日に、特定の場所にいる人をアンケートの被験者とすることができる。従来は、このように特定の日時や特定の曜日に、特定の場所にいる人に対するアンケート調査は多数の人手が必要であったが、このアンケート集計システムは通信回線を介して行われるものであるので、人手がほとんど必要無い。特定の場所にいる人に対するアンケート調査は従来でも行うことができたが、人件費が必要無いので、低コストで手軽に行うことができるようになる。即ち、休日等の人が集まりやすい時に集中的にアンケート情報を発信することや、例えば、オフィス街等のように朝と夜とでは人員構成が異なる時に、その人員構成に応じたアンケート情報を発信すること等ができる。即ち、状況に応じた効率的なアンケート集計システムを構築することができる。
【００３７】
【００３８】
【００３９】
【００４０】
【００４１】
【００４２】
【００４３】
また、請求項２に記載のアンケート集計システムは、制御局が各端末局を識別する識別手段を備え、識別手段が識別する識別特性を送信特性として送信特性入力手段から入力するものである。
【００４４】
このアンケート集計システムによれば、アンケート情報を受信する各端末局を識別して、選択的にアンケート情報を送信することができる。さらに、その各端末局の選択方法をアンケート情報の発信者が設定することができる。そのために、アンケートの集計結果がアンケート情報の発信者にとって利用価値の高いものとなる。
【００４５】
また、請求項３に記載のアンケート集計システムは、端末局が記憶手段の記憶状況を検知する記憶内容検知手段を備え、記憶制御手段は記憶内容検知手段が検知する情報に基づいて記憶手段に情報を記憶させるものである。
【００４６】
このアンケート集計システムによれば、端末局の記憶手段の記憶内容の状況を記憶内容検知手段が検知することができ、この検知した結果に応じて記憶制御手段が記憶手段に情報を記憶させるので、例えば、記憶手段の容量一杯に情報が蓄えられているとき等には、アンケート情報の受け付けを拒否することができ、端末局の誤動作や、重要な情報の消去を防止することができる。また、既に受信したアンケート情報を複数回受信しなくてもすむ。これは、端末局の記憶手段の有効利用につながる。
【００４７】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明のアンケート集計システムを具体化した実施の形態について図面を参照して説明する。先ず、図１を参照して構成について説明する。尚、従来技術で説明した図１１と同一の構成要素については、同一番号を付することでその具体的な説明は省略する。
【００４８】
中央局としてのＰＨＳサービス制御局６は、専用回線を介して複数の市内交換機２、３に接続している。ＰＨＳ基地局１６は、ＰＨＳ用接続装置１０を介して市内交換機２に接続している。尚、ＰＨＳサービス制御局６とＰＨＳ用接続装置１０とＰＨＳ基地局１６とで構成するシステム（図１点線内）が本発明の制御局に該当する。また、ＰＨＳ基地局１６は本発明の基地局に該当する。
【００４９】
ＰＨＳサービス制御局６の内部には、専用回線を介して市内交換機２、３と通信を行う送受信部７２と、各種の制御を行うＣＰＵ７０と、操作者の種々の入力を行う送信特性入力手段としての入力部７６と、記憶装置７４とが設けられている。送受信部７２は市内交換機２、３と接続しており、ＣＰＵ７０と送受信部７２と記憶装置７４と入力部７６は、バスを介して接続している。尚、記憶装置７４には基地局識別情報８２と端末識別情報８０とが記憶されている。ＣＰＵ７０は、記憶装置７４の図示しない領域に記憶されるプログラムに従って各種の制御動作を行い、送受信部７２から送受信する信号の解析や生成を行う。
【００５０】
ＰＨＳ基地局１６の内部には、時間、曜日、日付け等を検知するためのカレンダー回路２７が備えられている。送受信部２０とＣＰＵ２２とＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４とカレンダー回路２７と記憶装置２８とは、バスを介して接続されている。ＣＰＵ２２は記憶装置２８内の図示しない領域に記憶されるプログラムに従って、各種の動作制御を行なうことができる。
【００５１】
端末局としてのＰＨＳ端末１８の内部には、ＰＨＳ基地局１６から送信される信号を受信したり、信号の無線送信を行うアンテナ部３０と、無線通信する信号の変換を行うＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２と、各種データを記憶する記憶装置３４と、各種の制御を行うＣＰＵ３６と、信号を音声に変換するスピーカ３８と、音声を信号に変換するマイク４０と、ユーザがデータを入力するためのキーボード４２と、ＰＨＳ端末１８の制御モードを設定するためのモードキー４４と、音声信号を録音する録音装置４６と、ＰＨＳ端末１８の利用者に対し視覚的な情報の表示を行うための表示部６２とが備えられる。記憶装置３４の内部には、無線通信の秘話性能を保持するために用いられる暗号キー５０と、記憶手段としてのアンケート情報記憶部５２とが構成されている。
【００５２】
アンテナ部３０は、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２に接続されている。ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２と、記憶装置３４と、ＣＰＵ３６と、スピーカ３８と、マイク４０と、キーボード４２と、モードキー４４と、録音装置４６と、表示部４８とはバスを介して接続されている。ＣＰＵ３６は、記憶装置３４内に記憶された図示しないプログラムに従って、各種の動作制御を行なう。
【００５３】
尚、前記構成のＰＨＳ端末１８は、携帯移動可能であり、また、ＰＨＳ基地局１６との無線通信を行うことができる。無線通信を行うための特別な周波数等が通信回線に該当する。
【００５４】
続いて、図２を参照して基地局識別情報８２の実施の形態を説明する。基地局識別情報８２は、多数存在するＰＨＳ基地局それぞれの識別番号と都市情報と属性情報とを対応付けて記憶しているものである。
【００５５】
ここで、前記識別番号とはＰＨＳ基地局それぞれに個別に与えられる番号であり、従来技術で説明した図１４の手順Ｓ１２２で検索する位置情報のことでもある。
【００５６】
また、都市情報とは、対応付けられた識別番号のＰＨＳ基地局が配置されている都市を識別する情報である。例えば、３は東京であり、５２は名古屋であるというように、各都市毎に予め都市を識別する番号が設定されており、その設定に従って番号が割り振られている。また、この番号は、例えば、５２は名古屋であり、５２ー０３は名古屋市瑞穂区であり、５２ー０３ー１１は名古屋市瑞穂区堀田であるというように階層的に表示されるものであってもよい。尚、この都市情報は、前述の識別情報と同一のものであっても構わない。
【００５７】
そして、属性情報とは、対応付けられた識別番号のＰＨＳ基地局が配置されている地域の環境を状況を識別する情報である。例えば、０１は住宅街であり、０２は商店街であり、０３は工業地域であり、０４は遊園地であり、０５は駅前である等のように予め設定されている番号をＰＨＳ基地局の設置地域の特性に応じて割り振るものである。尚、０２ー０５の様に、複数の属性情報を割り当ててもよい。ここで、前述の都市情報と属性情報のいずれか或いは両方が、請求項に記載した位置情報に該当する。
【００５８】
続いて、図３を参照して端末識別情報８０の実施の形態について説明する。端末識別情報８０は、多数存在するＰＨＳ端末それぞれの識別番号と暗号キーと位置登録情報とモード情報とを対応付けて記憶しているものである。
【００５９】
ここで、識別番号とはＰＨＳ端末それぞれに個別に与えられる番号のことであり、即ち、ＰＨＳ端末の電話番号に相当する。
【００６０】
また、暗号キーは、無線通信における秘話性能を保持するために用いられるものである。本実施の形態では４桁の１６進数が個々のＰＨＳ端末に割り当てられている。尚、０xは以下に続く値が１６進数であることを示す記号である。
【００６１】
また、位置登録情報とは、対応付けられた識別番号のＰＨＳ端末が通信可能なＰＨＳ基地局の識別番号のことであり、従来技術の図１５の手順Ｓ１３５で修正する情報のことでもある。図２において示した、基地局識別情報８２に記憶されるＰＨＳ基地局の識別番号のいずれかが与えられることになる。
【００６２】
さらに、モード情報とは、ＰＨＳ端末から設定可能な各種の動作状態を示すものである。詳しくは第二の実施の形態で説明する。
【００６３】
続いて、図４〜８を参照して本発明の第一の実施の形態における動作について説明する。先ず、図４のフローチャートに従って、ＰＨＳサービス制御局６の動作について説明を行う。
【００６４】
ＰＨＳサービス制御局６内の入力部７６を利用してアンケート情報の入力を行う。この時、個々のアンケート情報を識別するためのシリアルナンバーも与えることにする（Ｓ１、Ｓはステップを示す。以下のＳも同様）。続いて、同じく入力部７６を利用して、手順Ｓ１で入力したアンケート情報の送信地域を入力する（Ｓ２）。例えば、全国一斉にこのアンケート情報を流す場合には、「全国」を入力し、愛知、岐阜、三重県に限定的に流すアンケート情報の場合には、「東海３県」を入力する。また、「商店街」とか「遊戯施設」といった項目で入力してもよい。さらに、前記例を複数組み合わせたものであってもよい。例えば「東海３県」の「商店街」といった情報を入力してもよい。これらの入力項目には、図２の識別番号或いは属性情報に対応する信号が予め割り当てられている。手順Ｓ２で入力される送信地域の情報に基づいて、手順Ｓ１で入力されるアンケート情報に、図２の識別番号或いは属性情報を割り当てる。尚、ここでいう送信地域の情報が請求項の位置情報に該当する。
【００６５】
続いて、アンケート情報を流す期間の設定を行う（Ｓ３）。ここでは、アンケート情報の送信開始日、終了日、送信時間帯等を入力することになる。この情報が、請求項における時間情報に該当する。尚、手順Ｓ２及びＳ３が、送信特性入力手段に該当する。
【００６６】
上記入力が終了すると、入力部７６より送信開始を意味する信号がＣＰＵ７０に与えられる。すると、ＣＰＵ７０は基地局識別情報８２から個々のＰＨＳ基地局の位置情報と属性情報を読み出す（Ｓ４）。そして、手順Ｓ２で設定した送信地域を示す情報と、手順Ｓ４で読み取る情報とを比較することにより、手順Ｓ４で読み取る地域または場所が送信地域に該当するか否かを判定する（Ｓ５）。
【００６７】
ここで、送信地域内であると判定される（Ｓ５、Ｙｅｓ）と、ＣＰＵ７０は手順Ｓ４で読み取る情報に対応する識別番号を読み取る。そして、市内交換機２に対してこの識別番号を送付する。市内交換機２はＰＨＳサービス制御局６から送付される識別番号に基づいて、ＰＨＳ基地局１６との回線を接続する。そして、ＰＨＳサービス制御局６は手順Ｓ１と手順Ｓ３とで入力したアンケート情報とその送信時期についての情報をＰＨＳ基地局１６へ送信する（Ｓ６）。尚、アンケート情報のシリアルナンバーも同時に送付される。
【００６８】
そして、ＣＰＵ７０は基地局識別情報８２に記憶される全てのＰＨＳ基地局に対し、Ｓ５の判定を行ったか識別する（Ｓ７）。ここで、全てのＰＨＳ基地局に対し判定を行ったならば（Ｓ７、Ｙｅｓ）、処理を終了する。行っていないとき（Ｓ７、Ｎｏ）には、手順Ｓ４に戻る。
【００６９】
尚、手順Ｓ５で、送信地域外であると判定されるときには（Ｓ５、Ｎｏ）、手順Ｓ７に進む。
【００７０】
以上の動作がアンケート情報の入力及びＰＨＳ基地局への配信動作である。ここで、手順Ｓ２で示したようにアンケート情報を流したい所望の地域を入力し、この地域に該当する領域に設置されるＰＨＳ基地局に対し選択的にアンケート情報を発信できる。各ＰＨＳ基地局は後述する方法に基づいてこのアンケート情報を発信するので、アンケート情報の発信者の所望の地域のみからアンケート情報を流すことになる。即ち、アンケート情報に返答して欲しい人が多く集まる地域にアンケート情報の発信地域を限定することで、アンケートの利用効率が高まることになる。また、Ｓ２で入力する情報は、県名や地名に限定されるものではなく、商店街であるとか遊戯施設等の地域環境に基づく識別名であってもよいので、アンケート発信者の発信地域の限定に対する様々な要望に答えられるようになり、アンケートの利用価値や効率はますます高まることになる。
【００７１】
続いて、図５を参照して、ＰＨＳ基地局におけるアンケートの受信動作について説明する。
【００７２】
ＰＨＳ基地局１６のＣＰＵ２２は、送受信部２０が受け取る信号を常に監視している。そして、送受信部２０がアンケート情報の受信を行うと（Ｓ８、Ｙｅｓ）、ＣＰＵ２２はこのアンケート情報を記憶装置２８に保存する（Ｓ９）。尚、記憶装置２８に保存する情報は、図４の手順Ｓ１で入力したアンケート情報の他に、手順Ｓ３で入力する送信時期の情報も含まれている。尚、手順Ｓ８でアンケート情報を受け取らない場合（Ｓ８、Ｎｏ）には、処理を終了する。
【００７３】
続いて、図６を参照して、ＰＨＳ基地局におけるアンケート情報の送信動作について説明する。ＰＨＳ基地局１６のＣＰＵ２２は、記憶装置２８に記憶されるアンケート情報の送信時期に関する情報を順に読み取る（Ｓ１０）。さらに、カレンダー回路２７を利用して現在の日時を識別する。そして、現在の日時が手順Ｓ２０で読み取る送信時期内であるか否かを判定する（Ｓ１１）。ここで、送信時期内である（Ｓ１１、Ｙｅｓ）と判定されると、ＣＰＵ２２はＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４の動作を検知して、通信チャンネルに空（利用されていないチャンネル）があるか否かを判定する（Ｓ１２）。ここで、空がある（Ｓ１２、Ｙｅｓ）と判定されると、ＣＰＵ２２はＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４に対し、手順Ｓ２２で空と判定したチャンネルからアンケート情報を発信中であるという信号を、制御チャンネルから送信する様に指示を出す。ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４はこの指示に従って、制御チャンネルから送信する信号（制御データ）を修正する（Ｓ１３）。
【００７４】
そして、記憶装置２８に記憶されたアンケート情報をＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部２４で通信チャンネルから送信するデータにを変換する。この制御データとアンケート情報をアンテナ部２６より無線出力する（Ｓ１４）。そして、記憶装置２８に記憶される全てのアンケート情報の送信時期の読み取り及び現在時刻との比較を行ったか否かを判定し（Ｓ１５）、行っていれば（Ｓ１５、Ｙｅｓ）、処理を終了し、行っていないときは（Ｓ１５、Ｎｏ）、手順Ｓ１０に戻る。また、手順Ｓ１１で現在時刻が送信時間外であると判定されると（Ｓ１１、Ｎｏ）、手順Ｓ１５に進む。さらに、手順Ｓ１２で通信チャンネルに空が無いときは（Ｓ１２、Ｎｏ）、手順Ｓ１２に戻る。すなわち、通信チャンネルに空ができるまで手順１２で待機状態になる。
【００７５】
以上の動作がＰＨＳ基地局１６におけるアンケート情報の送信動作である。ここで、手順Ｓ１１は、図４の手順Ｓ３で入力した時間情報に該当するアンケート情報の送信時期に基づいて、アンケート情報を送信するか否かを判定するものである。即ち、アンケート情報の発信者の所望の時間帯にアンケート情報を流すことになる。これは、アンケート情報に返答して欲しい人が多く集まる時間帯を狙って、集中的にアンケート情報を発信できることになるので、少ない情報発信であっても利用価値の高いアンケートを回収することができる。つまり、アンケートの効率がアップすることになる。
【００７６】
また、手順Ｓ１３で示す様に、通信チャンネルに空があるか否かを識別し、空がある場合にのみアンケート情報の送信を行うので、通常の無線通信に悪影響を与えることが無い。
【００７７】
続いて、図７を参照してＰＨＳ端末１８におけるアンケート情報の受信動作について説明する。
【００７８】
先ず、ＰＨＳ端末１８のＣＰＵ３６は、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２が受信する信号を常に監視している。ここで、ＴＤＭＡ／ＴＤＤ処理部３２が受信する信号の内、制御チャンネルの信号を読み取る（Ｓ２０）。ＣＰＵ３６はこの制御チャンネルの信号を識別することで、アンケート情報が送信されているか否かを判定する（Ｓ２１）。ここで、送信されていると判定された場合（Ｓ２１、Ｙｅｓ）、ＰＨＳ基地局１６から送信されるアンケート情報のシリアルナンバーを確認する。そして、ＣＰＵ３６は記憶装置３４の図示しない領域に記憶される既に受信したアンケート情報のシリアルナンバーを検索する。これにより、ＰＨＳ基地局１６から送信されるアンケート情報が既に受信したものであるか否かを判定する（Ｓ２２）。尚、この手順が記憶内容検知手段の１つに該当する。ここで、受信していないと判定される（Ｓ２２、Ｎｏ）と、ＣＰＵ３６はアンケート情報記憶部５２の記憶状況を調べる。
【００７９】
そして、アンケート情報記憶部５２に十分な空容量があるか否か、即ち、メモリフルになっているか否かを判定する（Ｓ２３）。尚、この手順も記憶内容検知手段の１つに該当する。ここで、メモリフルではないと判定されると（Ｓ２３、Ｎｏ）、ＣＰＵ３６は制御チャンネルからの受信信号で示される通信チャンネルの信号を選択的に受信する（Ｓ２４）。図６の手順Ｓ１３において、アンケート情報を送信する通信チャンネルを制御チャンネルの通信データに明示したので、手順Ｓ２４はＰＨＳ基地局１６が送信するアンケート情報を選択的に受信することになる。そして、受信したアンケート情報をＣＰＵ３６がアンケート情報記憶部５２に記憶保存する（Ｓ２５）。尚、この手順が記憶制御手段に該当する。
【００８０】
そして、ＣＰＵ３６はこのアンケート情報のシリアルナンバーを記憶装置３４の図示しない領域に記憶保存する（Ｓ２６）。尚、この時、このアンケート情報の送信時期（或いは送信終了時期）を対応付けて記憶してもよい。この場合、ＰＨＳ基地局１６から送信されるアンケート情報には、ＰＨＳ基地局１６の記憶装置２８に記憶されるアンケート情報の送信時期に関する情報が付加されるようになっている。
【００８１】
手順Ｓ２１でアンケート情報が送信されていない場合（Ｓ２１、Ｎｏ）、手順Ｓ２２で既に受信したアンケート情報が送信されている場合（Ｓ２２、Ｙｅｓ）、手順Ｓ２３でアンケート情報記憶部５２がメモリフルとなっている場合（Ｓ２３、Ｙｅｓ）は、共に処理を終了する。
【００８２】
以上の動作がＰＨＳ端末１８におけるアンケート情報の受信動作である。ここで、手順Ｓ２５に示す様に、通信回線を介して送られるアンケート情報は、ＰＨＳ端末１８の利用者に着呼を知らせること無く、直ちに記憶装置３４に記憶保存される。これにより、利用者が急用で電話に応答できない場合でも、アンケート情報を利用者のＰＨＳ端末１８に記憶させることができる。即ち、従来の電話アンケートではアンケートの被験者（ＰＨＳ端末１８の利用者）に対し強制的に時間を拘束させてしまうので、被験者に嫌悪感を抱かせてしまったが、アンケート情報を記憶装置に記憶させるだけであるので、このような嫌悪感を抱かせることが無くなる。それ故、アンケートに対し好意的に取り組んでもらえる可能性が高まり、アンケート情報の回収率の向上にも寄与することができる。
【００８３】
また、手順Ｓ２２及び手順Ｓ２３で示す様に、ＰＨＳ端末１８の記憶装置３４の記憶内容を検知し、その検知した結果に基づいてアンケート情報を受信することができる。これにより、既に受信したアンケート情報を重複して受信することが無くなり、記憶装置３４の有効利用が計れたり、ＰＨＳ端末１８の利用者に対し無意味な情報を提供しなくて済むようになる。
【００８４】
さらに、記憶装置３４がメモリフルの場合にはアンケート情報の受信及び保存を拒否するため、記憶装置３４の情報を保護することになり、重要な情報を消失させる危険が低減する。
【００８５】
続いて、図８を参照してＰＨＳ端末１８におけるアンケートの回答動作について説明する。
【００８６】
まず、ＰＨＳ端末１８のＣＰＵ３６がアンケート情報の着信を認識する（Ｓ５０）。そして、このアンケート情報を記憶装置３４に保存する（Ｓ５１）。この動作は既に図７で説明したものである。そして、保存動作が終了すると、ＣＰＵ３６は表示部６２に対し、アンケート情報を受信したことを示す記号又は図形などを表示する様指示を出す。表示部６２は、この指示に従って表示を行う（Ｓ５２）。
【００８７】
その後、ＣＰＵ３６は、アンケート回答モードキー４４が押下されるか監視し続ける。そして、押下されたと判断すると（Ｓ５３、Ｙｅｓ）、ＣＰＵ３６はアンケート情報記憶部５２からアンケート情報を読み出し、これを表示部６２に表示させる（Ｓ５４）。ＰＨＳ端末１８の利用者はこの情報を見ながら、アンケートに対し回答を行う（Ｓ５５）。そして、全ての項目に対して回答したか否かを判定する（Ｓ５６）。回答が終了したと判定すると（Ｓ５６、Ｙｅｓ）、アンケートの送信者に対しアンケートの回答を返信することになる（Ｓ５７）。そして、処理は終了する。
【００８８】
ここで、前記Ｓ５３でアンケート回答モードキー４４が押下されていないときには（Ｓ５３、Ｎｏ）、再び手順Ｓ５３に戻ることになる。即ち、アンケート回答モードキー４４が押下されるまで、待機状態となる。また、手順Ｓ５６で全ての項目に対する回答が終了していないときには（Ｓ５６、Ｎｏ）、手順Ｓ５４に戻る。
【００８９】
このように、ＰＨＳ端末１８の利用者がアンケート回答モードキー４４を押下しないと、アンケートの回答を行うことはない。即ち、アンケートの被験者（ＰＨＳ端末１８の利用者）の都合が良いときに、アンケートへ回答することができる。アンケートの被験者は自分の都合の良いときにアンケートへ回答するため、時間を拘束されている感じを受けにくく、アンケートに対する嫌悪感を感じ憎くなる。これにより、アンケートに好意的な感じを与えやすくなるため、アンケートの回収率も向上する。
【００９０】
続いて、本発明の第二の実施の形態について説明する。尚、構成は図１と同様であるので、図１を参照することで構成についての説明は省略する。
【００９１】
先ず、図３の端末識別情報８０におけるモード情報に対する説明を加える。モード情報は２つの種類の情報を記憶する。先ず、１つは、モード情報が対応する識別番号を有するＰＨＳ端末１８の利用者が、アンケート情報の受信を拒否しているか否かを示す情報である。例えば、全てのアンケート情報を拒否している場合には”Ｎｏ”という信号がモード情報に与えられる。また、ある特定のジャンルのアンケート情報のみ拒否したい場合には、拒否したいジャンルの識別番号が、モード情報に与えられることになる。ここで、ジャンルとは、例えば、政治に関することであるとか、商品／商業に関することであるというものであり、このようなジャンルは予め設定され、かつ個々のジャンルには識別番号が既に割り当てられているものである。図３の例では「２２２２」、「４４４４」という識別番号が受信拒否のジャンルとしてモード情報に与えられていることが分かる。
【００９２】
第二の情報は、既に受信したアンケート情報のシリアルナンバーであり、この情報もここに記憶することができる。
【００９３】
続いて、図９を参照して、第二の実施の形態の動作の説明を行う。
【００９４】
ＰＨＳサービス制御局６でアンケート情報を入力する際に、アンケートのジャンルを示す識別番号も入力部７６より入力する（Ｓ３０）。例えば、政治に関することは「２２２２」という識別番号、スポーツに関することは「３３３３」という識別番号、商品や商業に関することは「４４４４」という識別番号が与えられるものとする。以後は前述の第一の実施の形態例で示した動作と同様に、基地局１６にアンケート情報が送られる。ここで、アンケート情報のジャンルを示す識別番号も付随して基地局１６に送られる。尚、この手順Ｓ３０で入力するアンケート情報のジャンルを示す識別番号は識別特性の内の１つに該当する。
【００９５】
基地局１６からはこのアンケート情報を送信中であることを制御チャンネルを介して報知する（Ｓ３１）。
【００９６】
ＰＨＳ端末１８がこの信号を受信すると、ＰＨＳ端末１８の識別番号と受信信号を基地局１６へ送信する（Ｓ３２）。基地局１６は、ＰＨＳサービス制御局６に対して、ＰＨＳ端末１８の識別番号と、送信しようとするアンケート情報のジャンルを示す識別番号と、シリアルナンバーとをそれぞれ送信し、アンケート情報の送信を行うべきか否かを問う（Ｓ３３）。ＰＨＳサービス制御局６は端末識別情報８０のモード情報を検索する（Ｓ３４）。そして、アンケート情報のジャンルが受信拒否となっているか否か、または、シリアルナンバーが既に受信されたアンケート情報として登録されているか否かを判定する（Ｓ３５）。ここで、受信拒否とも、受信済みとも登録されていない場合（Ｓ３５、Ｎｏ）、ＰＨＳサービス制御局６は基地局１６にアンケート情報送信を許諾する信号を送信する（Ｓ３６）。そして、ＰＨＳサービス制御局６のＣＰＵ７０は端末識別情報８０のモード情報に、そのアンケート情報のシリアルナンバーを受信済みのナンバーとして記憶保存する（Ｓ３７）。尚、前記一連の動作が識別手段に該当する。
【００９７】
基地局１６のＣＰＵ２２は、ＰＨＳサービス制御局６からの信号を受信し、送信を許諾するもであるか否かを判定する（Ｓ３８）。ここで、許諾されている場合には（Ｓ３８、Ｙｅｓ）、基地局１６は通信チャンネルをアンケート情報送信のためのチャンネルとして割り当てる（Ｓ３９）。そして、これをＰＨＳ端末１８に制御チャンネルを利用して知らせる。ＨＳ端末１８は確認したことを告げる信号を基地局１６へ送信する（Ｓ４０）。そして、前述の割り当てられた通信チャンネルを利用してアンケート情報を基地局１６からＰＨＳ端末１８へ送信する（Ｓ４１）。これ以後の動作は第一の実施の形態と同一であるので説明を省略する。
【００９８】
また、手順Ｓ３５で、受信拒否または受信済みと登録されている場合（Ｓ３５、Ｙｅｓ）、ＰＨＳサービス制御局６は基地局１６にアンケート情報送信を拒否する信号を送信する（Ｓ４２）。そして、手順Ｓ３８に進む。また、手順Ｓ３８で拒否されている場合（Ｓ３８、Ｎｏ）、処理を終了する。
【００９９】
このように、ＰＨＳサービス制御局６あるいは基地局１６が、アンケート情報を受信するＰＨＳ端末１８を識別してアンケート情報を送ることができるようになる。これにより、アンケート情報を受信するＰＨＳ端末１８の利用者が主体的に情報を選択することができ、無駄な情報を得ることが無くなる。即ち、ＰＨＳ端末１８の利用者にとっての利便性が向上する。さらに、受信済みのアンケート情報のシリアルナンバーをＰＨＳサービス制御局６が保持するため、ＰＨＳ端末１８から受信済みのアンケート情報のシリアルナンバーを記憶する記憶装置を取り除くことができ、ＰＨＳ端末１８のコストを下げることができる。利用者が管理する端末のコストを低下させれば、このようなアンケート情報を利用する通信システムに参加する人員も増加する。これにより、より多くの人からアンケート情報をとれるようになる。
【０１００】
【発明の効果】
以上説明したことから明かなように、本発明の請求項１に記載のアンケート集計システムによれば、送信特性入力手段で入力された送信特性としての基地局の位置情報に対応する基地局から送信特性入力手段で入力された送信特性としての日時や曜日等の時間情報に対応する時間に送信されたアンケート情報を、各端末局の記憶制御手段が記憶手段に記憶保存する。そのため、アンケート情報を受け取る各端末局の利用者は、利用者の都合の良いときにアンケート情報を記憶手段から呼び出すことができる。アンケート情報の送信側の都合に応じて回答する必要が無いので、アンケートの被験者（端末局の利用者）に不快感を与えることが無い。
【０１０１】
また、制御局は、地域毎に設置され、各端末局と無線通信が可能な複数の基地局と、複数の基地局との間で通信が行える中央局とで構成され、中央局は、アンケート情報の送信特性として基地局の位置情報と日時や曜日等の時間情報とを入力する送信特性入力手段を備え、位置情報に対応する基地局に、アンケート情報及び時間情報を送信し、位置情報に対応する基地局は、時間情報に対応する時間に端末に対してアンケート情報を送信するので、特定の日時や特定の曜日に、特定の場所にいる人をアンケートの被験者とすることができる。従来は、このように特定の日時や特定の曜日に、特定の場所にいる人に対するアンケート調査は多数の人手が必要であったが、このアンケート集計システムは通信回線を介して行われるものであるので、人手がほとんど必要無い。特定の場所にいる人に対するアンケート調査は従来でも行うことができたが、人件費が必要無いので、低コストで手軽に行うことができるようになる。即ち、休日等の人が集まりやすい時に集中的にアンケート情報を発信することや、例えば、オフィス街等のように朝と夜とでは人員構成が異なる時に、その人員構成に応じたアンケート情報を発信すること等ができる。即ち、状況に応じた効率的なアンケート集計システムを構築することができる。
【０１０２】
【０１０３】
【０１０４】
【０１０５】
さらに、請求項２に記載のアンケート集計システムによれば、アンケート情報を受信する各端末局を識別できるので、選択的にアンケート情報を送信することができる。さらに、その各端末局の選択方法をアンケート情報の発信者が設定することができる。そのため、アンケートの集計結果がアンケート情報の発信者にとって利用価値の高いものとなる。
【０１０６】
さらに、請求項３に記載のアンケート集計システムによれば、端末局の記憶手段の記憶内容の状況を記憶内容検知手段が検知することができ、この検知した結果に応じて記憶制御手段が記憶手段に情報を記憶させるものなので、例えば、記憶手段の容量一杯に情報が蓄えられているとき等にはアンケート情報の受け付けを拒否することができ、端末局の誤動作や、重要な情報の消去を防止することができる。また、既に受信したアンケート情報を複数回受信しなくてもすむ。これは、端末局の記憶手段の有効利用につながる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第一の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】基地局識別情報記憶部に記憶される情報を説明する図である。
【図３】端末識別情報記憶部に記憶される情報を説明する図である。
【図４】ＰＨＳサービス制御局におけるアンケート情報の送信動作を説明しするためのフローチャートである。
【図５】基地局におけるアンケート情報の受信動作を説明するためのフローチャートである。
【図６】基地局におけるアンケート情報の送信動作を説明するためのフローチャートである。
【図７】ＰＨＳ端末におけるアンケート情報の受信動作を説明するためのフローチャートである。
【図８】ＰＨＳ端末におけるアンケート情報の回答動作を説明するためのフローチャートである。
【図９】本発明の第二の実施の形態における動作を説明するためのフローチャートである。
【図１０】従来の電話アンケートシステムの構成を説明するためのブロック図である。
【図１１】従来のＰＨＳの構成を示すブロック図である。
【図１２】ＰＨＳにおける通信方法を説明する図である。
【図１３】ＰＨＳ通信におけるデータの構成を説明する図である。
【図１４】ＰＨＳにおける着信動作を説明するフローチャートである。
【図１５】ＰＨＳにおける位置登録動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
６ ＰＨＳサービス制御局
１０ ＰＨＳ用接続装置
１６ 基地局
１８ ＰＨＳ端末
２２ ＣＰＵ
２７ カレンダー回路
２８ 記憶装置
３４ 記憶装置
３６ ＣＰＵ
４４ モードキー
５２ アンケート情報記憶部
６２ 表示部
７０ ＣＰＵ
７４ 記憶装置
７６ 入力部
８０ 端末識別情報
８２ 基地局識別情報
【図１】
0003582220.tif 000002
【図２】
0003582220.tif 000003
【図３】
0003582220.tif 000004
【図４】
0003582220.tif 000005
【図５】
0003582220.tif 000006
【図６】
0003582220.tif 000007
【図７】
0003582220.tif 000008
【図８】
0003582220.tif 000009
【図９】
0003582220.tif 000010
【図１０】
0003582220.tif 000011
【図１１】
0003582220.tif 000012
【図１２】
0003582220.tif 000013
【図１３】
0003582220.tif 000014
【図１４】
0003582220.tif 000015
【図１５】
0003582220.tif 000016