(57)【要約】  エレベーターのインターホンから情報センターの電話機にアナログ公衆電話網を用いた非常通話の着信があった場合に、情報センターの監視員が、電話機で非常通話に対応しながら当該非常通話を発信したエレベーターの情報を確認可能なエレベーターシステムを提供する。このため、エレベーターのインターホンに入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられたエレベーターの識別情報を識別音声信号として付加する手段と、識別音声信号が付加された通話音声信号をアナログ信号で送信する手段と、アナログ信号に含まれる通話音声信号を再生する手段と、アナログ信号に含まれる識別音声信号から識別情報を抽出する手段と、識別情報により特定されるエレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、識別音声信号から抽出された識別情報に対応付けられたエレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、を備える。
2017158683.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のエレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンと、
前記インターホンに入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を識別音声信号として付加する識別情報付加手段と、
前記識別情報付加手段により前記識別音声信号が付加された前記通話音声信号をアナログ信号で送信するアナログ送信手段と、
前記アナログ送信手段により送信された前記アナログ信号に含まれる前記通話音声信号を再生する再生手段と、
前記アナログ送信手段により送信された前記アナログ信号に含まれる前記識別音声信号から前記識別情報を抽出する識別情報抽出手段と、
前記識別情報により特定される前記エレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、を備えたエレベーターシステム。
【請求項２】
前記アナログ送信手段は、アナログ公衆電話網を用いて前記アナログ信号を送信する請求項１に記載のエレベーターシステム。
【請求項３】
前記インターホンに入力された通話音声信号を、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を含むヘッダを付加した上で、デジタル信号で送信するデジタル送信手段と、
前記インターホンに入力された前記通話音声信号を、前記アナログ送信手段と前記デジタル送信手段のどちらを用いて送信するかを切り換える切換手段と、をさらに備え、
前記再生手段は、前記デジタル送信手段により送信された前記デジタル信号に含まれる前記通話音声信号を再生可能であり、
前記監視端末は、前記デジタル送信手段により送信された前記デジタル信号の前記ヘッダに含まれる前記識別情報に対応付けられて前記サーバに記憶された前記エレベーターの情報を前記サーバから取得して表示可能である請求項１又は請求項２に記載のエレベーターシステム。
【請求項４】
前記デジタル送信手段は、ＩＰネットワークを用いて前記デジタル信号を送信する請求項３に記載のエレベーターシステム。
【請求項５】
前記エレベーターの制御装置から当該エレベーターの情報を収集する情報収集手段を備え、
前記デジタル送信手段は、前記ＩＰネットワークを用いて前記サーバへと前記情報収集手段が収集した前記エレベーターの情報を送信し、
前記サーバは、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記エレベーターの情報を記憶する請求項４に記載のエレベーターシステム。
【請求項６】
前記監視端末及び前記サーバは、前記エレベーターが設置された建物とは異なる場所に設けられた情報センター内に設置される請求項１から請求項５のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。
【請求項７】
前記監視端末は、前記エレベーターが設置された建物とは異なる場所に設けられた情報センター内に設置され、
前記サーバは、前記建物及び前記情報センターのいずれとも異なる場所に設けられたデータセンター内に設置される請求項１から請求項５のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベーターシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベーターの状態を監視し異常を検出したとき異常情報を発信するエレベーター監視装置と、エレベーターの状態を集中して遠隔監視する監視センター（情報センター）と、監視センターに設けられたデータ受信装置及びエレベーター監視装置とデータ受信装置の間を結ぶ回線により構成されるエレベーターシステムにおいて、監視センターに電話機が備えられ、エレベーター監視装置は、エレベーターの異常についての音声文を合成し、音声文を電話機に送信するものが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】日本特開２００７−１６１４６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に示された従来におけるエレベーターシステムにおいては、エレベーターの異常についての音声文を電話機で受信するため、エレベーターのかご内のインターホンとの非常通話中に、エレベーターの異常等の情報を確認することができない。【０００５】
この発明は、このような課題を解決するためになされたもので、エレベーターのかご内のインターホンから、情報センターの電話機にアナログ公衆電話網を用いた非常通話の着信があった場合に、当該非常通話を発信したエレベーターの号機まで特定し、情報センターの監視員が電話機で非常通話に対応しながら、同時に非常通話先のエレベーターの情報を確認することができるエレベーターシステムを得るものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係るエレベーターシステムにおいては、複数のエレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンと、前記インターホンに入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を識別音声信号として付加する識別情報付加手段と、前記識別情報付加手段により前記識別音声信号が付加された前記通話音声信号をアナログ信号で送信するアナログ送信手段と、前記アナログ送信手段により送信された前記アナログ信号に含まれる前記通話音声信号を再生する再生手段と、前記アナログ送信手段により送信された前記アナログ信号に含まれる前記識別音声信号から前記識別情報を抽出する識別情報抽出手段と、前記識別情報により特定される前記エレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、を備えた構成とする。
【発明の効果】
【０００７】
この発明に係るエレベーターシステムにおいては、エレベーターのかご内のインターホンから、情報センターの電話機にアナログ公衆電話網を用いた非常通話の着信があった場合に、当該非常通話を発信したエレベーターの号機まで特定し、情報センターの監視員が電話機で非常通話に対応しながら、同時に非常通話先のエレベーターの情報を確認することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムの全体構成を説明する図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える情報収集装置の構成を示すブロック図である。
【図３】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える建物側振分装置の構成を示すブロック図である。
【図４】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える振分変換装置の構成を示すブロック図である。
【図５】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備えるサーバの構成を示すブロック図である。
【図６】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える解析装置の構成を示すブロック図である。
【図７】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える監視端末の構成を示すブロック図である。
【図８】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える情報収集装置の非常通話発信時の動作を示すフロー図である。
【図９】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える建物側振分装置の非常通話モード切換時の動作を示すフロー図である。
【図１０】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える建物側振分装置の非常通話発信時の動作を示すフロー図である。
【図１１】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える解析装置の非常通話着信時の動作を示すフロー図である。
【図１２】この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える振分変換装置の非常通話着信時の動作を示すフロー図である。
【図１３】この発明の実施の形態２に係るエレベーターシステムの全体構成を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
この発明を実施するための形態について添付の図面を参照しながら説明する。各図において、同一又は相当する部分には同一の符号を付して、重複する説明は適宜に簡略化又は省略する。なお、本発明は以下の実施の形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形することが可能である。
【００１０】
実施の形態１．
図１から図１２は、この発明の実施の形態１に係るもので、図１はエレベーターシステムの全体構成を説明する図、図２はエレベーターシステムが備える情報収集装置の構成を示すブロック図、図３はエレベーターシステムが備える建物側振分装置の構成を示すブロック図、図４はエレベーターシステムが備える振分変換装置の構成を示すブロック図、図５はエレベーターシステムが備えるサーバの構成を示すブロック図、図６はエレベーターシステムが備える解析装置の構成を示すブロック図、図７はエレベーターシステムが備える監視端末の構成を示すブロック図、図８は情報収集装置の非常通話発信時の動作を示すフロー図、図９は建物側振分装置の非常通話モード切換時の動作を示すフロー図、図１０は建物側振分装置の非常通話発信時の動作を示すフロー図、図１１は解析装置の非常通話着信時の動作を示すフロー図、図１２は振分変換装置の非常通話着信時の動作を示すフロー図である。
【００１１】
この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムは、図１に示すように、建物１００に設置されたエレベーター１１０を備えている。そして、当該エレベーターシステムは、建物１００に設置されているエレベーター１１０の内部と遠隔地との間で通話が可能なものである。建物１００には複数のエレベーター１１０、ここでは例えば３台のエレベーター１１０が設置されている。
【００１２】
それぞれのエレベーター１１０は、エレベーター制御装置１１１、情報収集装置１１２及びインターホン１１３を備えている。エレベーター制御装置１１１は、当該エレベーター１１０の運転を制御する。エレベーター制御装置１１１は、エレベーター１１０の運転を制御する際に当該エレベーター１１０の状態に関する情報を用いる。エレベーター１１０の状態に関する情報には、具体的に例えば、当該エレベーター１１０が走行中か停止中か、当該エレベーター１１０の位置、運転方向及び呼び登録の状況、並びに、当該エレベーター１１０についての異常の有無及び（異常がある場合の）異常の内容等が含まれる。
【００１３】
情報収集装置１１２は、エレベーター制御装置１１１とインターホン１１３とに接続されている。情報収集装置１１２は、図２に示すように、インターホン制御部１１４とエレベーター情報収集部１１５とを備えている。情報収集装置１１２のエレベーター情報収集部１１５は、エレベーター制御装置１１１からエレベーター１１０の情報を収集する情報収集手段である。
【００１４】
エレベーター情報収集部１１５が収集するエレベーター１１０の情報には、前述したエレベーター１１０の状態に関する情報が含まれる。また、エレベーター情報収集部１１５が収集するエレベーター１１０の情報には、当該エレベーター１１０の号機情報も含まれる。エレベーター１１０の号機情報とは、建物１００に設置された複数のエレベーター１１０のうちから当該エレベーター１１０を一意に特定可能な情報のことである。エレベーター１１０の号機情報として、具体的に例えば、建物１００のそれぞれにおいてエレベーター１１０毎に振られた通し番号等を用いることができる。
【００１５】
情報収集装置１１２のエレベーター情報収集部１１５が収集したエレベーター１１０の情報は、例えば、当該情報収集装置１１２が備える図示しない記憶装置等に一時的に保存される。なお、図１には、情報収集装置１１２をエレベーター１１０のそれぞれに設けた場合を例示している。しかし、この例に限られず、情報収集装置１１２をエレベーター１１０毎に設けずに建物１００毎に設けるようにしてもよい。その場合には、情報収集装置１１２が建物１００に設置されている全てのエレベーター１１０の情報を収集するようにすればよい。
【００１６】
インターホン１１３は、それぞれのエレベーター１１０のかごの内部に設置されている。インターホン１１３は、エレベーター１１０のかごの内部にいる人が外部と通話を行うためのものである。このため、それぞれのインターホン１１３には、図示しないマイク及びスピーカが備えられている。インターホン１１３は、情報収集装置１１２に接続されている。
【００１７】
情報収集装置１１２のインターホン制御部１１４は、エレベーター１１０のかごの内部と外部との間でのインターホン１１３による通話を制御する。通話状態のインターホン１１３のマイクにかご内の人の音声が入力されると、マイクに入力された音声がインターホン１１３から通話音声信号として出力される。そして、インターホン１１３から出力された通話音声信号は、情報収集装置１１２のインターホン制御部１１４に入力される。また、情報収集装置１１２のインターホン制御部１１４から出力された通話音声信号が通話状態のインターホン１１３に入力されると、通話音声信号がインターホン１１３のスピーカから音声として出力される。
【００１８】
エレベーター１１０が設置された建物１００は、情報センター２００と相互通信可能に接続されている。具体的には、建物１００と情報センター２００とは、アナログ公衆電話網４００及びＩＰネットワーク５００のそれぞれにより通信可能に接続されている。ＩＰネットワーク５００は、通信プロトコルとしてＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いた通信ネットワークである。第１のＩＰネットワーク５０１を用いて通信されるのは、基本的にデジタルデータである。
【００１９】
アナログ公衆電話網４００は、固定電話の回線網とＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）及び携帯電話等の移動体通信網とを含む通信ネットワークである。アナログ公衆電話網４００を用いて通信されるのは、基本的にアナログデータである。
【００２０】
建物１００と情報センター２００との間でのアナログ公衆電話網４００を用いた通信と、建物１００と情報センター２００との間でのＩＰネットワーク５００を用いた通信とは、一方が他方に影響を与えることなく互いに独立して行うことができる。すなわち、建物１００と情報センター２００とは、アナログ公衆電話網４００及びＩＰネットワーク５００のそれぞれにより別々に通信可能に接続されている。
【００２１】
建物１００には、通信装置１２０が備えられている。通信装置１２０は、建物１００が、アナログ公衆電話網４００及びＩＰネットワーク５００を介して、情報センター２００と通信するための通信インターフェースである。通信装置１２０は、ＩＰネットワーク５００を用いて通信するためのデジタル通信機能と、アナログ公衆電話網４００を用いて通信するためのアナログ通信機能とを備えている。
【００２２】
図１に示す情報センター２００は、エレベーター１１０が設置された建物１００とは異なる場所に設けられる。情報センター２００は、例えば、エレベーター１１０が設置された建物１００が所在する地域毎に設置される。情報センター２００は、当該情報センター２００が管轄する地域中の建物１００について監視を行う。情報センター２００には、エレベーター１１０の監視員及び保守員等が常駐している。そして、当該情報センター２００が管轄する地域中の建物１００のエレベーター１１０に異常が発生した等の緊急時には、異常が発生した建物１００に当該情報センター２００から保守員等の必要な人員を派遣することができる。
【００２３】
情報センター２００内には、監視端末２１０、サーバ２２０及び電話機２３０が設置されている。監視端末２１０は、情報センター２００内の監視員が、当該情報センター２００が管轄する建物１００のエレベーター１１０の状態を監視するためのものである。サーバ２２０は、それぞれの建物１００に設置されているそれぞれのエレベーター１１０の情報を保存している。電話機２３０は、エレベーター１１０のインターホン１１３を使用しているかご内の人と情報センター２００の監視員が通話を行うためのものである。
【００２４】
また、図１に示すように、建物１００には、建物側振分装置１３０が備えられている。建物側振分装置１３０は、図３に示すように、通話制御部１３１、アナログ通信制御部１３２、デジタル通信制御部１３３及びモード切換部１３４を備えている。通話制御部１３１は、エレベーター１１０のインターホン１１３と、情報センター２００の電話機２３０との間での通話を制御するものである。
【００２５】
アナログ通信制御部１３２は、通信装置１２０のアナログ通信機能を制御する。通信装置１２０のアナログ通信機能及び建物側振分装置１３０のアナログ通信制御部１３２は、アナログ公衆電話網４００を用いてアナログ信号を送信するアナログ送信手段を構成している。デジタル通信制御部１３３は、通信装置１２０のデジタル通信機能を制御する。通信装置１２０のデジタル通信機能及び建物側振分装置１３０のデジタル通信制御部１３３は、ＩＰネットワーク５００を用いてデジタル信号を送信するデジタル送信手段を構成している。
【００２６】
モード切換部１３４は、インターホン１１３に入力された通話音声信号を、アナログ送信手段とデジタル送信手段のどちらを用いて送信するかを切り換える切換手段である。具体的に例えば、モード切換部１３４は、通常時は、インターホン１１３に入力された通話音声信号をデジタル送信手段を用いて送信するモードを選択する。インターホン１１３に入力された通話音声信号をデジタル送信手段を用いて送信する場合、例えばＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用することが考えられる。
【００２７】
そして、モード切換部１３４は、例えばＩＰネットワーク５００の障害時等のデジタル送信手段を用いて通話音声信号を正常に送信できない場合には、インターホン１１３に入力された通話音声信号をアナログ送信手段を用いて送信するように切り換える。
【００２８】
通話音声信号をアナログ送信手段を用いてアナログ信号で送信する際には、アナログ通信制御部１３２は、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報を付加する。
【００２９】
インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報とは、当該エレベーター１１０が設置された建物のみならず、当該エレベーター１１０の号機まで特定可能な情報である。このような識別情報として、例えば、当該エレベーター１１０が設置された建物１００を特定する情報と、当該建物に設置されたエレベーター１１０を特定する情報とを組み合わせたものを用いることができる。このような識別情報を、以下においては「建物号機ＩＤ」と呼ぶ。
【００３０】
エレベーター１１０が設置された建物１００を特定する情報としては、具体的に例えば通信装置１２０に割り振られた電話番号を用いることが考えられる。また、建物に設置されたエレベーター１１０を特定する情報としては、具体的に例えば前述の号機番号を用いることが考えられる。
【００３１】
アナログ通信制御部１３２は、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０の建物号機ＩＤを、識別音声信号として付加する。識別音声信号とは、通話音声信号が入力されたインターホン１１３が設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報を音声信号で表したものである。
【００３２】
ここでは、識別音声信号として具体的に例えば、トーン信号を用いた場合について説明する。すなわち、アナログ通信制御部１３２は、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０の建物号機ＩＤを、トーン信号で付加する。建物号機ＩＤ（電話番号＋号機番号）をトーン信号へと変換するには、例えば、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ−Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）を用いる。
【００３３】
このようにして、アナログ通信制御部１３２は、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報を識別音声信号として付加する識別情報付加手段を構成している。そして、アナログ通信制御部１３２及びアナログ通信機能からなるアナログ送信手段は、この識別情報付加手段により建物号機ＩＤの識別音声信号が付加された通話音声信号をアナログ信号で送信する。
【００３４】
また、通話音声信号をデジタル送信手段を用いてデジタル信号で送信する際には、デジタル通信制御部１３３が、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報を含むヘッダを付加したパケットを生成する。
【００３５】
ここで、ＩＰネットワーク５００に接続された各ノードはＩＰアドレスにより一意に識別することができる。すなわち、データセンター３００と接続された各建物１００については、例えばそれぞれの建物１００の通信装置１２０に割り振られたＩＰアドレスを用いて一意に識別することができる。また、第１のＩＰネットワーク５０１を用いた通信においては、各建物１００のエレベーター１１０の号機のそれぞれについても、例えば、ネットワークアドレス変換（ＮＡＴ：Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ａｄｄｒｅｓｓ  Ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）又はＩＰマスカレード等を用いて一意に識別できるようにすることができる。
【００３６】
そこで、デジタル通信制御部１３３は、このＩＰアドレス、ネットワークアドレス変換又はＩＰマスカレードの情報を識別情報として含むヘッダを通話音声信号に付加してパケットを生成するようにしてもよい。又は、前述した建物号機ＩＤをそのままデジタルデータとしてヘッダに含むようにしてパケットを生成してもよい。
【００３７】
また、デジタル送信手段は、情報収集手段が収集したエレベーター１１０の情報を、ＩＰネットワーク５００を用いてデジタル信号で情報センター２００のサーバ２２０へと送信する。このエレベーター１１０の情報を送信する際の各パケットのヘッダにも、当該情報のエレベーター１１０を特定する前記識別情報が含まれている。
【００３８】
デジタル送信手段である通信装置１２０のデジタル通信機能及び建物側振分装置１３０のデジタル通信制御部１３３によりＩＰネットワーク５００を用いて送信されたデジタル信号は、情報センター２００に備えられた振分変換装置２４０により受信される。振分変換装置２４０は、図４に示すように、エレベーター情報受信部２４１、ＩＤ抽出部２４２及び音声変換部２４３を備えている。
【００３９】
エレベーター情報受信部２４１は、ＩＰネットワーク５００を用いて送信されたデジタル信号がエレベーター１１０の情報である場合に、このエレベーター１１０の情報を受信する。ＩＤ抽出部２４２は、ＩＰネットワーク５００を用いて送信されたデジタル信号の各パケットに含まれているヘッダから、前記識別情報ここでは建物号機ＩＤを抽出する。
【００４０】
エレベーター情報受信部２４１により受信されたエレベーター１１０の情報は、ＩＤ抽出部２４２により抽出された前記識別情報（建物号機ＩＤ）とともに、サーバ２２０へと送られる。
【００４１】
サーバ２２０は、前記識別情報（建物号機ＩＤ）により特定されるエレベーター１１０の情報を当該識別情報に対応付けて記憶する。このため、サーバ２２０は、図５に示すように、記憶部２２１とサーバ制御部２２２とを備えている。記憶部２２１には、エレベーター１１０の情報が、当該エレベーター１１０を特定する前記識別情報（建物号機ＩＤ）と対応付けられた状態で記載される。サーバ制御部２２２は、サーバ２２０での処理全般を制御する。
【００４２】
振分変換装置２４０の音声変換部２４３は、ＩＰネットワーク５００を用いて送信されたデジタル信号が通話音声信号を含むものであった場合、当該デジタル信号を通話音声信号へと変換する。なお、ＩＰネットワーク５００を用いて送信されたデジタル信号が通話音声信号を含むものである場合とは、具体的に言えば、インターホン１１３に入力された音声をＶｏＩＰにより建物１００から情報センター２００へと送信する場合である。
【００４３】
音声変換部２４３により変換された通話音声信号は、電話機２３０へと送られる。そして、電話機２３０は、この通話音声信号を音声として再生する。すなわち、電話機２３０は、デジタル送信手段により送信されたデジタル信号に含まれる通話音声信号を再生可能な再生手段を構成している。
【００４４】
また、アナログ送信手段である通信装置１２０のアナログ通信機能及び建物側振分装置１３０のアナログ通信制御部１３２によりアナログ公衆電話網４００を用いて送信されたアナログ信号は、情報センター２００に備えられた解析装置２５０により受信される。解析装置２５０は、図６に示すように、ＩＤ抽出変換部２５１及び音声送信部２５２を備えている。
【００４５】
ＩＤ抽出変換部２５１は、まず、アナログ公衆電話網４００を用いて送信されたアナログ信号に含まれているトーン信号を抽出する。そして、ＩＤ抽出変換部２５１は、抽出したトーン信号を変換し、トーン信号から前記識別情報、ここでは建物号機ＩＤを得る。すなわち、ＩＤ抽出変換部２５１は、アナログ送信手段により送信されたアナログ信号に含まれるトーン信号すなわち識別音声信号から前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出する識別情報抽出手段を構成している。
【００４６】
ＩＤ抽出変換部２５１により抽出された前記識別情報（建物号機ＩＤ）は監視端末２１０へと送られる。音声送信部２５２は、アナログ公衆電話網４００を用いて送信されたアナログ信号に含まれている通話音声信号を、電話機２３０へと送信する。そして、電話機２３０は、この通話音声信号を音声として再生する。すなわち、再生手段である電話機２３０は、アナログ送信手段により送信されたアナログ信号に含まれる通話音声信号を再生する。
【００４７】
監視端末２１０は、識別情報抽出手段であるＩＤ抽出変換部２５１により抽出された前記識別情報（建物号機ＩＤ）に対応付けられてサーバ２２０に記憶されているエレベーター１１０の情報をサーバ２２０から取得して表示する。監視端末２１０は、例えば図７に示すように、入力部２１２、エレベーター情報取得部２１３及び表示部２１１を備えている。
【００４８】
入力部２１２は、監視員が、監視端末２１０の操作等に必要な情報を入力するためのものである。入力部２１２は、具体的に例えば、キーボード、マウス、マイク等の入力装置である。エレベーター情報取得部２１３は、まず、ＩＤ抽出変換部２５１により抽出された前記識別情報（建物号機ＩＤ）を、サーバ２２０へと送信する。
【００４９】
サーバ２２０のサーバ制御部２２２は、監視端末２１０から送信された前記識別情報（建物号機ＩＤ）を記憶部２２１に記憶されている情報から検索する。そして、当該識別情報（建物号機ＩＤ）に対応付けられて記憶部２２１に記憶されているエレベーター１１０の情報があれば、サーバ制御部２２２は、このエレベーター１１０の情報を記憶部２２１から取得して、監視端末へと送り返す。
【００５０】
表示部２１１は、サーバ２２０から送信されたエレベーター１１０の情報を表示する。表示部２１１は、具体的に例えば液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）等からなるモニタ装置である。
【００５１】
このようにして、エレベーター１１０のかご内のインターホン１１３から、情報センター２００の電話機２３０に、アナログ公衆電話網４００を用いた非常通話の着信があった場合に、当該非常通話を発信したエレベーター１１０の号機まで特定することができるとともに、当該エレベーター１１０の情報について情報センター２００の監視端末２１０に表示させることができる。そして、監視員は、電話機２３０で非常通話に対応しながら、同時に監視端末２１０に表示された非常通話先のエレベーター１１０の情報を確認することができる。
【００５２】
なお、インターホン１１３に入力された音声をＶｏＩＰによりＩＰネットワークを経由して建物１００から情報センター２００へと送信する場合、ＩＤ抽出部２４２がデジタル信号の各パケットに含まれているヘッダから抽出した前記識別情報（建物号機ＩＤ）をサーバ２２０に送ることで、監視端末２１０に当該識別情報（建物号機ＩＤ）で特定されるエレベーター１１０の情報を表示させることができる。
【００５３】
すなわち、監視端末２１０は、デジタル送信手段により送信されたデジタル信号のヘッダに含まれる識別情報に対応付けられてサーバ２２０に記憶されたエレベーター１１０の情報をサーバ２２０から取得して表示可能である。この際、ＩＤ抽出部２４２が抽出した建物号機ＩＤを振分変換装置２４０から直接にサーバ２２０に送るようにしてもよいし、監視端末２１０を経由してサーバ２２０に送るようにしてもよい。
【００５４】
又は、建物１００から情報センター２００へとインターホン１１３に入力された通話音声信号をデジタル信号で送信する際に、情報収集装置１１２が収集した当該インターホン１１３が設けられたエレベーター１１０の情報を、同時に送信するようにしてもよい。この場合、振分変換装置２４０は、ＶｏＩＰにより送信されたデータ中にエレベーター１１０の情報が含まれているかを確認する。そして、エレベーター１１０の情報が含まれている場合には、当該情報を監視端末２１０に表示させるとともに、当該情報をサーバ２２０にも送信して記憶部２２１に当該情報を保存させる。
【００５５】
以上のように構成されたエレベーターシステムが備える情報収集装置１１２の非常通話発信時の処理の流れについて、図８のフロー図を参照しながら説明する。まず、ステップＳ１１において、情報収集装置１１２のインターホン制御部１１４は、非常通話発信条件が満たされたか否かを確認する。非常通話発信条件は、予め設定された条件である。非常通話発信条件は、具体的に例えば、エレベーター１１０のかご内の非常通話ボタンが操作される等の条件である。非常通話発信条件が満たされない場合には、動作フローは終了となる。一方、非常通話発信条件が満たされた場合には、ステップＳ１２へと進む。
【００５６】
ステップＳ１２においては、インターホン制御部１１４は、建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態であるか否かを確認する。建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態である場合には、ステップＳ１３へと進む。
【００５７】
ステップＳ１３においては、インターホン制御部１１４は、建物側振分装置１３０との間で、非常通話データの通信を開始する。ステップＳ１３が完了すれば、一連の動作フローは終了となる。
【００５８】
一方、ステップＳ１２において、建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態でない場合には、ステップＳ１４へと進む。ステップＳ１４においては、建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態になるまで待機する。このステップＳ１４においては、インターホン制御部１１４は、建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態になったか否かを、定期的に確認する。そして、建物側振分装置１３０が非常通話可能な状態となれば、ステップＳ１３へと進む。
【００５９】
次に、以上のように構成されたエレベーターシステムが備える建物側振分装置１３０の動作について図９及び図１０のフロー図を参照しながら説明する。まず、図９に示すのは、建物側振分装置１３０の非常通話モードの切り換え動作の流れである。図９のステップＳ２１において、建物側振分装置１３０のモード切換部１３４は、例えば通信装置１２０からＩＰネットワーク５００への接続する無線の電波状態等のＩＰネットワーク５００を用いた場合の通信の状況について確認する。
【００６０】
続くステップＳ２２において、モード切換部１３４は、ステップＳ２１で確認したＩＰネットワーク５００を用いた場合の通信の状況に基づいて、非常通話モードを変更するか否かを判定する。
【００６１】
具体的に例えば、現在の非常通話モードがＩＰネットワーク５００を用いるモードであって、ＩＰネットワーク５００を用いた通信の状況が一定の基準に照らして良くない場合、非常通話モードを変更すると判定する。また例えば、現在の非常通話モードがアナログ公衆電話網４００を用いるモードであって、ＩＰネットワーク５００を用いた通信の状況が前記基準に照らして良い状態にまで回復していた場合、非常通話モードを変更すると判定する。
【００６２】
モード切換部１３４が非常通話モードを変更すると判定した場合には、ステップＳ２３へと進む。ステップＳ２３においては、モード切換部１３４は非常通話モードを切り換える。すなわち、現在の非常通話モードが非常通話にＩＰネットワーク５００を用いるモードの場合には、モード切換部１３４は、非常通話モードをアナログ公衆電話網４００を用いるモードに切り換える。逆に、現在の非常通話モードが非常通話にアナログ公衆電話網４００を用いるモードの場合には、モード切換部１３４は、非常通話モードをＩＰネットワーク５００を用いるモードに切り換える。
【００６３】
続くステップＳ２４において、モード切換部１３４は、ステップＳ２３で行った非常通話モードの変更を情報センター２００へと通知する。この通知は、ＩＰネットワーク５００を経由したデータ通信により行われる。ステップＳ２４が完了するとステップＳ２５へと進む。ステップＳ２５においては、一定時間待機する。そして、ステップＳ２５が完了するとステップＳ２１へと戻る。
【００６４】
一方、ステップＳ２２において、モード切換部１３４が非常通話モードを変更しないと判定した場合には、ステップＳ２３及びステップＳ２４を経ることなく、ステップＳ２５へと進み、一定時間待機した後にステップＳ２１へと戻る。
【００６５】
次に、図１０に示すのは、建物側振分装置１３０の非常通話発信時の処理の流れである。図１０のステップＳ３１において、建物側振分装置１３０の通話制御部１３１は、前述の予め設定された非常通話発信条件が満たされたか否かを確認する。非常通話発信条件が満たされない場合には、動作フローは終了となる。一方、非常通話発信条件が満たされた場合には、ステップＳ３２へと進む。
【００６６】
ステップＳ３２においては、通話制御部１３１は、現在設定されている非常通話モードを確認する。すなわち、通話制御部１３１は、現在設定されている非常通話モードが、非常通話の通信をＩＰネットワーク５００を用いて行うモードであるのか、アナログ公衆電話網４００を用いて行うモードであるのかを確認する。
【００６７】
そして、続くステップＳ３３において、通話制御部１３１は、現在設定されている非常通話モードに従って、情報センター２００へと非常通話を発信する。具体的には、現在設定されている非常通話モードが非常通話の通信をＩＰネットワーク５００を用いて行うモードである場合、デジタル通信制御部１３３により通信装置１２０のデジタル通信機能を制御して、ＩＰネットワーク５００を経由して非常通話を発信する。
【００６８】
一方、現在設定されている非常通話モードが非常通話の通信をアナログ公衆電話網４００を用いて行うモードである場合、アナログ通信制御部１３２により通信装置１２０のアナログ通信機能を制御して、アナログ公衆電話網４００を経由して非常通話を発信する。ステップＳ３３が完了すれば、一連の動作フローは終了となる。
【００６９】
次に、以上のように構成されたエレベーターシステムが備える解析装置２５０における非常通話の着信時の処理の流れについて図１１のフロー図を参照しながら説明する。まず、ステップＳ４１において、解析装置２５０がアナログ公衆電話網４００を経由した非常通話を着信すると、続くステップＳ４２において、解析装置２５０のＩＤ抽出変換部２５１は、着信した非常通話の通話音声信号に付加されているＤＴＭＦトーン信号を解析して、ユニークなＩＤ、すなわち、前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出する。
【００７０】
次にステップＳ４３へと進み、解析装置２５０は、ステップＳ４２において、着信したアナログ信号からユニークなＩＤ、すなわち、前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できたか否かを確認する。着信したアナログ信号からユニークなＩＤ、すなわち、前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できた場合には、ステップＳ４４へと進む。
【００７１】
ステップＳ４４においては、着信したアナログ信号から抽出したユニークなＩＤ、すなわち、前記識別情報（建物号機ＩＤ）をサーバ２２０へと送る。この建物号機ＩＤのサーバ２２０への送信は、前述したように監視端末２１０を経由して行ってもよいし、解析装置２５０からサーバ２２０へと直接送信するようにしてもよい。
【００７２】
建物号機ＩＤを受け取ったサーバ２２０は、当該建物号機ＩＤで特定されるエレベーター１１０の情報が記憶部２２１に記憶されていれば、当該エレベーター１１０の情報を監視端末２１０へと送る。そして、監視端末２１０は、着信したアナログ信号から抽出した建物号機ＩＤで特定される当該エレベーター１１０の情報を表示する。ステップＳ４４が完了すると、ステップＳ４５へと進む。
【００７３】
ステップＳ４５においては、音声送信部２５２は、着信したアナログ信号に含まれる通話音声信号を電話機２３０へと送る。ステップＳ４５が完了すると一連の動作フローは終了となる。
【００７４】
一方、ステップＳ４３において、着信したアナログ信号からユニークなＩＤ、すなわち、前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できなかった場合には、ステップＳ４６へと進む。ステップＳ４６においては、解析装置２５０は、監視端末２１０にオンコールである旨を表示させる。オンコールとは、エレベーター１１０からの非常通話以外の通話の着信であるということである。そして、ステップＳ４６が完了すると、ステップＳ４５へと進む。
【００７５】
次に、以上のように構成されたエレベーターシステムが備える振分変換装置２４０における非常通話の着信時の処理の流れについて図１２のフロー図を参照しながら説明する。まず、ステップＳ５１において、振分変換装置２４０がＩＰネットワーク５００を経由した非常通話を着信すると、続くステップＳ５２において、振分変換装置２４０のＩＤ抽出部２４２は、着信した非常通話（ＶｏＩＰ）のパケット情報を解析して前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出する。
【００７６】
次にステップＳ５３へと進み、解析装置２５０は、ステップＳ５２において、着信したデジタル信号のパケットから前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できたか否かを確認する。着信したデジタル信号のパケットから前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できた場合には、ステップＳ５４へと進む。
【００７７】
ステップＳ５４においては、着信したデジタル信号のパケットから抽出した前記識別情報（建物号機ＩＤ）をサーバ２２０へと送る。この建物号機ＩＤのサーバ２２０への送信は、振分変換装置２４０からサーバ２２０へと直接送信するようにしてもよいし、監視端末２１０を経由して行ってもよい。
【００７８】
建物号機ＩＤを受け取ったサーバ２２０は、当該建物号機ＩＤで特定されるエレベーター１１０の情報が記憶部２２１に記憶されていれば、当該エレベーター１１０の情報を監視端末２１０へと送る。そして、監視端末２１０は、着信したデジタル信号のパケットから抽出した建物号機ＩＤで特定される当該エレベーター１１０の情報を表示する。ステップＳ５４が完了すると、ステップＳ５５へと進む。
【００７９】
ステップＳ５５においては、音声変換部２４３は、ＶｏＩＰで着信したデジタル通話音声信号をアナログ通話音声信号に変換する。そして、振分変換装置２４０は、変換後のアナログ通話音声信号を電話機２３０へと送る。ステップＳ５５が完了すると一連の動作フローは終了となる。
【００８０】
一方、ステップＳ５３において、着信したデジタル信号のパケットから前記識別情報（建物号機ＩＤ）を抽出できなかった場合には、ステップＳ５６へと進む。ステップＳ５６においては、振分変換装置２４０は、監視端末２１０にオンコールである旨を表示させる。オンコールとは、エレベーター１１０からの非常通話以外の通話の着信であるということである。そして、ステップＳ５６が完了すると、ステップＳ５５へと進む。
【００８１】
なお、以上においては、識別音声信号として、エレベーター１１０の建物号機ＩＤをＤＴＭＦのトーン信号へと変換したものを用いた場合について説明した。しかし、識別音声信号としては、ＤＴＭＦのトーン信号以外にも、他の方法により建物号機ＩＤを音声信号に変換したものを用いることも考えられる。具体的に例えば、モデム（Ｍｏｄｅｍ：変調復調装置）を用いて建物号機ＩＤをモデム信号に変換したものを、識別音声信号としてもよい。また、建物号機ＩＤをモールス符号を用いて予め定めた周波数の音声信号に変換したものを識別音声信号としてもよい。他にも、例えば、建物号機ＩＤを単に読み上げた音声の信号を、識別音声信号としてもよい。
【００８２】
ここで、前述したように、情報センター２００は、エレベーター１１０が設置された建物１００が所在する地域毎に設置される。そして、情報センター２００は、当該情報センター２００が管轄する地域中の建物１００と、基本的に同じ国内に設置される場合が多い。
【００８３】
一方、アナログ公衆電話網４００の中継局及び回線設備等（以下「中継局等」という）の設置国は、情報センター２００及び建物１００が所在する国と同じ国の場合もあるし異なる国の場合もある。同様に、ＩＰネットワーク５００のノード及び回線設備等（以下「ノード等」という）の設置国は、情報センター２００及び建物１００が所在する国と同じ国の場合もあるし異なる国の場合もある。また、アナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国と、ＩＰネットワーク５００のノード等の設置国とについても、同じ国である場合も異なる国である場合も考えられる。
【００８４】
さらに、１回の通信で経由するアナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国の中継局等を経由する場合もある。同様に、１回の通信で経由するＩＰネットワーク５００のノード等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国のノード等を経由する場合もある。
【００８５】
したがって、例えば、同じ国内に所在する情報センター２００と建物１００との間の通信が、情報センター２００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置されたアナログ公衆電話網４００の中継局等、又は、情報センター２００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置されたＩＰネットワーク５００のノード等を経由して行われる場合もあり得る。この際、前述したように、経由する中継局等又はノード等の設置国が複数の国になる場合もあり得る。
【００８６】
このように、建物１００及び情報センター２００の間での、アナログ公衆電話網４００又はＩＰネットワーク５００を介した通信が複数の国に跨って行われる場合についても、この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムでは想定されている。
【００８７】
以上のように構成されたエレベーターシステムは、複数のエレベーター１１０のかごの内部にそれぞれ設けられたインターホン１１３と、インターホン１１３に入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられたエレベーター１１０を特定可能な識別情報を識別音声信号として付加するアナログ通信制御部１３２と、識別音声信号が付加された通話音声信号をアナログ信号で送信する通信装置１２０と、送信されたアナログ信号に含まれる通話音声信号を再生する電話機２３０と、送信されたアナログ信号に含まれる識別音声信号から識別情報を抽出するＩＤ抽出変換部２５１と、識別情報により特定されるエレベーター１１０の情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバ２２０から、ＩＤ抽出変換部２５１により抽出された識別情報に対応付けられたエレベーター１１０の情報を取得して表示する監視端末２１０と、を備えている。
【００８８】
このため、エレベーター１１０のかご内のインターホン１１３から、情報センター２００の電話機２３０に、アナログ公衆電話網４００を用いた非常通話の着信があった場合に、当該非常通話を発信したエレベーター１１０の号機まで特定することができるとともに、当該エレベーター１１０の情報について情報センター２００の監視端末２１０に表示させることができる。そして、監視員は、電話機２３０で非常通話に対応しながら、同時に監視端末２１０に表示された非常通話先のエレベーター１１０の情報を確認することができる。
【００８９】
さらに、エレベーター１１０のかご内のインターホン１１３から、情報センター２００の電話機２３０に、ＩＰネットワークを用いたＶｏＩＰによる非常通話の着信があった場合でも、デジタル信号のヘッダに識別情報を含ませるようにすることで、アナログ公衆電話網４００を用いた非常通話の着信があった場合と同様に、非常通話を発信したエレベーター１１０の情報を監視端末２１０に表示させることができる。そして、この際に監視員は、非常通話がＩＰネットワークを用いたＶｏＩＰであるのかアナログ公衆電話網を用いたものであるのかについて全く意識することなく、同じ使い勝手で監視端末２１０の情報を確認して非常通話に対応することが可能である。
【００９０】
実施の形態２．
図１３は、この発明の実施の形態２に係るもので、エレベーターシステムの全体構成を説明する図である。
【００９１】
前述した実施の形態１では、監視端末２１０とサーバ２２０は、いずれも情報センター２００内に設置されていた。これに対し、ここで説明する実施の形態２は、サーバ２２０を情報センター２００内ではなく、データセンター３００内に設置するようにしたものである。以下、この実施の形態２に係るエレベーターシステムについて、実施の形態１との相違点を中心に説明する。
【００９２】
図１３に示すように、この実施の形態２においては、サーバ２２０は、データセンター３００内に設置されている。データセンター３００は、エレベーター１１０の保守及び管理に必要な情報を、例えば多地域に跨り統括して管理する。データセンター３００は、建物１００建物及び情報センター２００のいずれとも異なる場所に設けられている。監視端末２１０は、実施の形態１と同じく情報センター２００内に設置されている。
【００９３】
この実施の形態２においては、建物１００と情報センター２００とは、第１のＩＰネットワーク５０１により通信可能に接続されている。そして、データセンター３００と情報センター２００とは、第２のＩＰネットワーク５０２により通信可能に接続されている。
【００９４】
データセンター３００には、サーバ側振分装置３２０が設置されている。サーバ側振分装置３２０は、第１のＩＰネットワーク５０１に接続されている。サーバ側振分装置３２０は、実施の形態１の振分変換装置２４０に備えられていたエレベーター情報受信部２４１とＩＤ抽出部２４２の機能を備えている。また、この実施の形態２の振分変換装置２４０は、エレベーター情報受信部２４１は備えておらず、ＩＤ抽出部２４２と音声変換部２４３を備えている。
【００９５】
情報センター２００の監視端末２１０とデータセンター３００のサーバ２２０との間での情報のやり取りは、第２のＩＰネットワーク５０２を介して行われる。したがって、監視端末２１０は、第２のＩＰネットワーク５０２を介してサーバ２２０に保存されたエレベーター１１０の情報を取得して表示可能である。
なお、他の構成及び各部の動作については実施の形態１と同様であって、その詳細説明は省略する。
【００９６】
ここで、実施の形態１と同じく、情報センター２００は、当該情報センター２００が管轄する地域中の建物１００と、基本的に同じ国内に設置される場合が多い。一方、データセンター３００は、前述したように、エレベーター１１０の保守及び管理に必要な情報を、例えば多地域に跨り統括して管理している。このため、データセンター３００が所在する国と、情報センター２００及び建物１００が所在する国とは異なっていてもよい。
【００９７】
また、アナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国は、データセンター３００が所在する国、並びに、情報センター２００及び建物１００が所在する国のいずれかと同じ国の場合もあるし、いずれとも異なる国の場合もある。同様に、第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のＩＰネットワーク５０２のそれぞれのノード等の設置国は、データセンター３００が所在する国、並びに、情報センター２００及び建物１００が所在する国のいずれかと同じ国の場合もあるし、いずれとも異なる国の場合もある。また、アナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国と、第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のＩＰネットワーク５０２のそれぞれのノード等の設置国とについても、同じ国である場合も異なる国である場合も考えられる。
【００９８】
さらに、１回の通信で経由するアナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国の中継局等を経由する場合もある。同様に、１回の通信で経由する第１のＩＰネットワーク５０１又は第２のＩＰネットワーク５０２のノード等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国のノード等を経由する場合もある。
【００９９】
したがって、例えば、同じ国内に所在する情報センター２００と建物１００との間の通信が、情報センター２００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置されたアナログ公衆電話網４００の中継局等、又は、情報センター２００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置された第１のＩＰネットワーク５０１のノード等を経由して行われる場合もあり得る。この際、前述したように、経由する中継局等又はノード等の設置国が複数の国になる場合もあり得る。
【０１００】
また、例えば、異なる国に所在する建物１００とデータセンター３００との間の通信が、建物１００の所在国（第１国）ともデータセンター３００の所在国（第２国）とも異なる第３国に設置されたアナログ公衆電話網４００の中継局等、又は、第３国に設置された第１のＩＰネットワーク５０１のノード等を経由して行われる場合もあり得る。この際、前述したように、経由する中継局等又はノード等の設置国（第３国）が複数の国になる場合もあり得る。
【０１０１】
このように、建物１００、データセンター３００及び情報センター２００の間での、アナログ公衆電話網４００、第１のＩＰネットワーク５０１又は第２のＩＰネットワーク５０２を介した通信が複数の国に跨って行われる場合についても、この発明の実施の形態２に係るエレベーターシステムでは想定されている。
【０１０２】
以上のように構成されたエレベーターシステムにおいては、実施の形態１と同様の効果を奏することができるのに加えて、エレベーター１１０の情報を保存するサーバ２２０をデータセンター３００に設置することで、多地域にわたるエレベーター１１０の情報を統括して管理することが可能である。
【産業上の利用可能性】
【０１０３】
この発明は、建物に設置されているエレベーターのかご内のインターホンと、建物とは異なる場所に設置された電話機との間で（非常）通話を行うエレベーターシステムに利用できる。
【符号の説明】
【０１０４】
１００    建物
１１０    エレベーター
１１１    エレベーター制御装置
１１２    情報収集装置
１１３    インターホン
１１４    インターホン制御部
１１５    エレベーター情報収集部
１２０    通信装置
１３０    建物側振分装置
１３１    通話制御部
１３２    アナログ通信制御部
１３３    デジタル通信制御部
１３４    モード切換部
２００    情報センター
２１０    監視端末
２１１    表示部
２１２    入力部
２１３    エレベーター情報取得部
２２０    サーバ
２２１    記憶部
２２２    サーバ制御部
２３０    電話機
２４０    振分変換装置
２４１    エレベーター情報受信部
２４２    ＩＤ抽出部
２４３    音声変換部
２５０    解析装置
２５１    ＩＤ抽出変換部
２５２    音声送信部
３００    データセンター
３２０    サーバ側振分装置
４００    アナログ公衆電話網
５００    ＩＰネットワーク
５０１    第１のＩＰネットワーク
５０２    第２のＩＰネットワーク
【図１】
2017158683.tif 000003
【図２】
2017158683.tif 000004
【図３】
2017158683.tif 000005
【図４】
2017158683.tif 000006
【図５】
2017158683.tif 000007
【図６】
2017158683.tif 000008
【図７】
2017158683.tif 000009
【図８】
2017158683.tif 000010
【図９】
2017158683.tif 000011
【図１０】
2017158683.tif 000012
【図１１】
2017158683.tif 000013
【図１２】
2017158683.tif 000014
【図１３】
2017158683.tif 000015
【手続補正書】
【提出日】平成30年3月28日(2018.3.28)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のエレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンと、
前記インターホンに入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を識別音声信号として付加する識別情報付加手段と、
前記識別情報付加手段により前記識別音声信号が付加された前記通話音声信号を第１の信号で送信する第１の送信手段と、
前記第１の送信手段により送信された前記第１の信号に含まれる前記通話音声信号を再生する再生手段と、
前記第１の送信手段により送信された前記第１の信号に含まれる前記識別音声信号から前記識別情報を抽出する第１の識別情報抽出手段と、
前記識別情報により特定される前記エレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記第１の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、
前記インターホンに入力された通話音声信号を、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を含むヘッダを付加した上で、第２の信号で送信する第２の送信手段と、
前記インターホンに入力された前記通話音声信号を、前記第１の送信手段と前記第２の送信手段のどちらを用いて送信するかを切り換える切換手段と、
前記エレベーターの制御装置から当該エレベーターの情報を収集する情報収集手段と、を備え、
前記第１の送信手段は、アナログ公衆電話網を用いて前記第１の信号を送信し、
前記第２の送信手段は、ＩＰネットワークを用いて前記第２の信号を送信し、
前記再生手段は、前記第２の送信手段により送信された前記第２の信号に含まれる前記通話音声信号を再生可能であり、
前記監視端末は、前記第２の送信手段により送信された前記第２の信号の前記ヘッダに含まれる前記識別情報に対応付けられて前記サーバに記憶された前記エレベーターの情報を前記サーバから取得して表示可能であり、
前記第２の送信手段は、前記ＩＰネットワークを用いて前記サーバへと前記情報収集手段が収集した前記エレベーターの情報を送信し、
前記サーバは、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記エレベーターの情報を記憶するエレベーターシステム。
【請求項２】
前記第２の送信手段により送信された前記第２の信号の前記ヘッダに含まれる前記識別情報を抽出する第２の識別情報抽出手段をさらに備え、
前記監視端末は、前記第２の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられて前記サーバに記憶された前記エレベーターの情報を前記サーバから取得して表示可能である請求項１に記載のエレベーターシステム。
【請求項３】
前記監視端末及び前記サーバは、前記エレベーターが設置された建物とは異なる場所に設けられた情報センター内に設置される請求項１又は請求項２に記載のエレベーターシステム。
【請求項４】
前記監視端末は、前記エレベーターが設置された建物とは異なる場所に設けられた情報センター内に設置され、
前記サーバは、前記建物及び前記情報センターのいずれとも異なる場所に設けられたデータセンター内に設置される請求項１又は請求項２に記載のエレベーターシステム。
【請求項５】
アナログ公衆電話網を用いて送信された第１の信号に含まれる通話音声信号及びＩＰネットワークを用いて送信された第２の信号に含まれる通話音声信号を再生可能である再生手段と、
前記アナログ公衆電話網を用いて送信された前記第１の信号に含まれる識別音声信号から識別情報を抽出する第１の識別情報抽出手段と、
前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記第２の信号のヘッダに含まれる識別情報を抽出する第２の識別情報抽出手段と、
前記識別情報により特定されるエレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、を備え、
前記第１の信号は、複数の前記エレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンに入力された前記通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な前記識別情報が前記識別音声信号として付加された信号であり、
前記第２の信号は、前記インターホンに入力された前記通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な前記識別情報を含む前記ヘッダが付加された信号であり、
前記サーバは、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記エレベーターの情報を記憶し、
前記監視端末は、前記第１の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報及び前記第２の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を、前記サーバから取得して表示可能であるエレベーターシステム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
この発明に係るエレベーターシステムにおいては、複数のエレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンと、前記インターホンに入力された通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を識別音声信号として付加する識別情報付加手段と、前記識別情報付加手段により前記識別音声信号が付加された前記通話音声信号を第１の信号で送信する第１の送信手段と、前記第１の送信手段により送信された前記第１の信号に含まれる前記通話音声信号を再生する再生手段と、前記第１の送信手段により送信された前記第１の信号に含まれる前記識別音声信号から前記識別情報を抽出する第１の識別情報抽出手段と、前記識別情報により特定される前記エレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記第１の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、前記インターホンに入力された通話音声信号を、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な識別情報を含むヘッダを付加した上で、第２の信号で送信する第２の送信手段と、前記インターホンに入力された前記通話音声信号を、前記第１の送信手段と前記第２の送信手段のどちらを用いて送信するかを切り換える切換手段と、前記エレベーターの制御装置から当該エレベーターの情報を収集する情報収集手段と、を備え、前記第１の送信手段は、アナログ公衆電話網を用いて前記第１の信号を送信し、前記第２の送信手段は、ＩＰネットワークを用いて前記第２の信号を送信し、前記再生手段は、前記第２の送信手段により送信された前記第２の信号に含まれる前記通話音声信号を再生可能であり、前記監視端末は、前記第２の送信手段により送信された前記第２の信号の前記ヘッダに含まれる前記識別情報に対応付けられて前記サーバに記憶された前記エレベーターの情報を前記サーバから取得して表示可能であり、前記第２の送信手段は、前記ＩＰネットワークを用いて前記サーバへと前記情報収集手段が収集した前記エレベーターの情報を送信し、前記サーバは、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記エレベーターの情報を記憶する構成とする。
または、この発明に係るエレベーターシステムにおいては、アナログ公衆電話網を用いて送信された第１の信号に含まれる通話音声信号及びＩＰネットワークを用いて送信された第２の信号に含まれる通話音声信号を再生可能である再生手段と、前記アナログ公衆電話網を用いて送信された前記第１の信号に含まれる識別音声信号から識別情報を抽出する第１の識別情報抽出手段と、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記第２の信号のヘッダに含まれる識別情報を抽出する第２の識別情報抽出手段と、前記識別情報により特定されるエレベーターの情報を当該識別情報に対応付けて記憶するサーバから、前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を取得して表示する監視端末と、を備え、前記第１の信号は、複数の前記エレベーターのかごの内部にそれぞれ設けられたインターホンに入力された前記通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な前記識別情報が前記識別音声信号として付加された信号であり、前記第２の信号は、前記インターホンに入力された前記通話音声信号に、当該インターホンが設けられた前記エレベーターを特定可能な前記識別情報を含む前記ヘッダが付加された信号であり、前記サーバは、前記ＩＰネットワークを用いて送信された前記エレベーターの情報を記憶し、前記監視端末は、前記第１の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報及び前記第２の識別情報抽出手段により抽出された前記識別情報に対応付けられた前記エレベーターの情報を、前記サーバから取得して表示可能である構成とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
エレベーター１１０が設置された建物１００は、情報センター２００と相互通信可能に接続されている。具体的には、建物１００と情報センター２００とは、アナログ公衆電話網４００及びＩＰネットワーク５００のそれぞれにより通信可能に接続されている。ＩＰネットワーク５００は、通信プロトコルとしてＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いた通信ネットワークである。ＩＰネットワーク５００を用いて通信されるのは、基本的にデジタルデータである。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３５】
ここで、ＩＰネットワーク５００に接続された各ノードはＩＰアドレスにより一意に識別することができる。すなわち、データセンター３００と接続された各建物１００については、例えばそれぞれの建物１００の通信装置１２０に割り振られたＩＰアドレスを用いて一意に識別することができる。また、ＩＰネットワーク５００を用いた通信においては、各建物１００のエレベーター１１０の号機のそれぞれについても、例えば、ネットワークアドレス変換（ＮＡＴ：Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ａｄｄｒｅｓｓ  Ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）又はＩＰマスカレード等を用いて一意に識別できるようにすることができる。
【国際調査報告】
2017158683.tif 000016
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