(57)【要約】      （修正有）【課題】使用者の状態に応じて、第三者が、自発的に、適切な行動をとることができるように注意喚起する行動喚起システムを提供する。【解決手段】行動喚起システム１００は、使用者状態表示装置１０１、及び、要望行動表示装置１０３を有している。使用者状態表示装置１０１は、使用者が自身の体や持ち物に取り付けることができる。使用者状態表示装置１０１は、使用者の状態として「妊婦」を赤色のイラストで表示している。要望行動表示装置１０３は、使用者状態表示装置１０１の使用者に対して、第三者に要望する行動を表示している。使用者は、使用者状態表示装置１０１を、第三者から見やすい位置に配置するだけで、自らの状態や、第三者にとってほしい要望行動を、容易に、伝えることができる。第三者は、要望行動表示装置１０３を確認するだけで、使用者の状態に対する使用者の要望行動を容易に、把握でき、自発的に要望行動を実行に移しやすい。【選択図】図１
0003231923.tif 000002
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
使用者の状態を表示する使用者状態表示装置、及び、前記使用者が前記使用者の状態に関して第三者に要望する行動である要望行動を表示する要望行動表示装置を有する使用者支援システムであって、
前記使用者状態表示装置は、
前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項２】
請求項１に係る行動喚起システムにおいて、
前記要望行動表示装置は、
少なくとも、前記第三者に前記要望行動として、「援助」、「認知」、及び／又は、「緊急時援助」を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項３】
請求項２に係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記赤色を用いて、前記「援助」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
赤色に関連付けられた前記「援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項４】
請求項２、又は、請求項３に係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記青色を用いて、前記「認知」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
青色に関連付けられた前記「認知」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項５】
請求項２〜請求項４のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記黄色を用いて、前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
黄色に関連付けられた前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動として表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項６】
請求項１〜請求項５のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記使用者の状態を表示する平板形状の本体部を有すること、
を特徴とする行動喚起システム。
【請求項７】
請求項１〜請求項６のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、さらに、
前記使用者状態表示装置は、
所定の場所に取りけるための取付部、
を有する行動喚起システム。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、行動喚起システムに関し、特に、使用者の状態に応じて、第三者が、適切に行動できるように注意喚起するものに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の行動喚起システムについて、図６に示す高齢者であることを知らせるバッジ又はワッペンを用いて説明する。物品の形状は四角い平板状のものであり、構造のおもてはメッセージを表示し、裏は中央に安全ピンを固定し、上部にはバネの力でプラスチック製の長方形の動くクリップをつねに持ち上げる状態にし、物をはさむ時にクリップが開くようになり、物をはさめる様になっている。これにより、高齢者であることを知らせるバッジ又はワッペンが記載されている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】実用新案登録第３２２１５３８号公報
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００４】
前述のような高齢者であることを知らせるバッジ又はワッペンでは、使用者自身が、バッジ、ワッペンの観者となる第三者に対して、とってほしい行動を主張することになるため、使用者は、第三者に強制的な行動を強いている感覚に陥り、使用を躊躇する可能性があり、また、第三者も、強制的な行動を強いられているような感覚に陥り、第三者による自発的な行動を引き出しにくい、という改善すべき点がある。
【０００５】
また、同様の行動喚起システムとして、ヘルプマークやマタニティマーク等が存在するが、一般的な認知度が高く、第三者が適切な行動をとりにくい、という改善すべき点がある。
【０００６】
そこで、本考案は、使用者の状態に応じて、第三者が、自発的に、適切な行動をとることができるように注意喚起する行動喚起システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本考案の目的は、以下の考案により達成される
（１）
使用者の状態を表示する使用者状態表示装置、及び、前記使用者が前記使用者の状態に関して第三者に要望する行動である要望行動を表示する要望行動表示装置を有する使用者支援システムであって、
前記使用者状態表示装置は、
前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（２）
（１）に係る行動喚起システムにおいて、
前記要望行動表示装置は、
少なくとも、前記第三者に前記要望行動として、「援助」、「認知」、及び／又は、「緊急時援助」を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（３）
（２）に係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記赤色を用いて、前記「援助」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
赤色に関連付けられた前記「援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（４）
（２）、又は、（３）に係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記青色を用いて、前記「認知」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
青色に関連付けられた前記「認知」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（５）
（２）〜（４）のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記黄色を用いて、前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態を表示し、
前記要望行動表示装置は、
黄色に関連付けられた前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動として表示すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（６）
（１）〜（５）のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、
前記使用者状態表示装置は、
前記使用者の状態を表示する平板形状の本体部を有すること、
を特徴とする行動喚起システム。
（７）
（１）〜（６）のいずれかに係る行動喚起システムにおいて、さらに、
前記使用者状態表示装置は、
所定の場所に取りけるための取付部、
を有する行動喚起システム。
【考案の効果】
【０００８】
本考案における課題を解決するための手段及び考案の効果を以下に示す。
【０００９】
本考案に係る行動喚起システムは、使用者の状態を表示する使用者状態表示装置、及び、前記使用者が前記使用者の状態に関して第三者に要望する行動である要望行動を表示する要望行動表示装置を有する行動喚起システムであって、前記使用者状態表示装置は、前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態を表示し、前記要望行動表示装置は、前記要望行動に関連付けられた色を用いて、前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、を特徴とする。
【００１０】
これにより、第三者は、使用者状態表示装置が表示する使用者の状態を容易に把握できる。また、第三者に、使用者状態表示装置を広く周知できる。
【００１１】
本考案に係る行動喚起システムでは、前記要望行動表示装置は、少なくとも、前記第三者に前記要望行動として、「援助」、「認知」、及び／又は、「緊急時援助」を表示すること、を特徴とする。
【００１２】
これにより、第三者は、使用者の状態に応じて、適切な行動をとることができる。
【００１３】
本考案に係る行動喚起システムでは、前記使用者状態表示装置は、前記赤色を用いて、前記「援助」に関する前記使用者の状態を表示し、前記要望行動表示装置は、赤色に関連付けられた前記「援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、を特徴とする。
【００１４】
これにより、「援助」を求める使用者に対して、第三者は、適切な行動をとることができる。
【００１５】
本考案に係る行動喚起システムでは、前記使用者状態表示装置は、前記青色を用いて、前記「認知」に関する前記使用者の状態を表示し、前記要望行動表示装置は、青色に関連付けられた前記「認知」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動を表示すること、を特徴とする。
【００１６】
これにより、「認知」を求める使用者に対して、第三者は、適切な行動をとることができる。
【００１７】
本考案に係る行動喚起システムでは、前記使用者状態表示装置は、前記黄色を用いて、前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態を表示し、前記要望行動表示装置は、黄色に関連付けられた前記「緊急援助」に関する前記使用者の状態、及び、前記要望行動として表示すること、を特徴とする。
【００１８】
これにより、「緊急時援助」を求める使用者に対して、第三者は、適切な行動をとることができる。
【００１９】
本考案に係る行動喚起システムでは、前記使用者状態表示装置は、前記使用者の状態を表示する平板形状の本体部を有すること、を特徴とする。
【００２０】
これにより、第三者に、使用者の状態を、容易に知らせることができる。
【００２１】
本考案に係る行動喚起システムにおいて、さらに、前記使用者状態表示装置は、所定の場所に取りけるための取付部、を有する。
【００２２】
これにより、使用者は、使用者状態表示装置を所定の場所に取り付けるだけで、容易に、自身の状態を知らせることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本考案に係る行動喚起システムの一実施例である行動喚起システム１００の概要を示す図である。
【図２】使用者状態表示装置１０１を示す図である。
【図３】他の使用者状態表示装置１０１を示す図である。
【図４】要望行動表示装置１０３を示す図である。
【図５】要望行動表示装置１０３のその他の配置位置を示す図である。
【図６】行動喚起システムに関する従来の技術を示す図である。
【考案を実施するための形態】
【００２４】
以下、本考案に係る行動喚起システムの一実施例である行動喚起システム１００について、図面を参照しながら、以下において詳細に説明していく。
【実施例１】
【００２５】
１．行動喚起システム１００
図１に示すように、行動喚起システム１００は、使用者状態表示装置１０１、及び、要望行動表示装置１０３を有している。使用者状態表示装置１０１は、使用者が自身の体や持ち物に取り付けることができ、また、使用者の状態を示している。図１においては、使用者状態表示装置１０１は、使用者の状態として「妊婦」を赤色のイラストで表示している。要望行動表示装置１０３は、使用者状態表示装置１０１を使用する使用者に対して、使用者状態表示装置１０１の観者である第三者に要望する行動、つまり、第三者にとってほしい行動を表示している。図１においては、要望行動表示装置１０３は、電車内の上部の広告等の表示領域Ｒ１に表示されている。
【００２６】
使用者は、使用者状態表示装置１０１を、第三者から見やすい位置に配置するだけで、自らの状態や、第三者にとってほしい要望行動を、容易に、伝えることができる。一方、第三者は、要望行動表示装置１０３を確認するだけで、使用者状態表示装置１０１が表示する使用者の状態に対して、使用者がとってほしい要望行動を容易に、把握できる。また、第三者は、使用者の要望行動を容易に把握できるため、自発的に要望行動を実行に移しやすい。
【００２７】
さらに、要望行動表示装置１０３を用いることによって、使用者状態表示装置１０１を広く周知でき、使用者、第三者の間に共通認識を形成しやすくできるため、第三者が行動を起こす場所となる鉄道会社、公共施設の管理者も、使用者の状態に対する、使用者、第三者間の齟齬を低減でき、結果として、両者間のトラブルを回避できる。
【００２８】
２．使用者状態表示装置１０１
図２に使用者状態表示装置１０１の正面図を示す。使用者状態表示装置１０１は、本体部１０１ａ、及び、取付部１０１ｂを有している。本体部１０１ａは、平板形状を有している。本体部１０１ａは、表面に、使用者の状態をイラストで表示している。図２においては、使用者状態表示装置１０１は、使用者の状態として、「妊婦」をイラストで示している。また、使用者状態表示装置１０１における「妊婦」のイラストは赤色で表示されている。
【００２９】
取付部１０１ｂは、本体部１０１ａの上部に、所定の開口、いわゆるストラップホールとして形成されている。使用者は、取付部１０１ｂに所望のストラップを取り付けて、自身の持ち物や自身の体に取り付ける。これにより、使用者は、簡単に、使用者状態表示装置１０１を所望の位置に取り付けることができる。
【００３０】
なお、使用者状態表示装置１０１には、例えば、図３Ａに示すように、使用者の状態として、「高齢者」であることを赤色のイラストで示すもの、Ｂに示すように、使用者の状態として、「子供車椅子」を利用していることを青色のイラストで示すもの、Ｃに示すように、使用者の状態として、「聴覚障碍」であることを黄色のイラストで示すものがある。
【００３１】
ここで、図２に示す「妊婦」や図３Ａに示す「高齢者」であることを示す、赤色で示される使用者の状態は、使用者状態表示装置１０１の使用者が、使用者状態表示装置１０１が表示する自身の状態に関して、観者である第三者に要望する行動である要望行動として、「援助」を要望するものである。例えば、「妊婦」や「高齢者」であることに関して、「援助」としての要望行動として、「席を譲る」といった動的な行動がある。
【００３２】
また、図３Ｂに示す「子供車椅子」を利用していることを示す、青色で示される使用者の状態は、使用者状態表示装置１０１の使用者が、使用者状態表示装置１０１が表示する自身の状態に関して、要望行動として、「認知」を要望するものである。例えば、「子供車椅子」を利用していることに関して、「認知」としての要望行動として、「子供車椅子」そのものの存在を知るといった、静的な行動がある。
【００３３】
さらに、図３Ｃに示す「聴覚障害者」であることを示す、黄色で示される使用者の状態は、使用者状態表示装置１０１の使用者が、使用者状態表示装置１０１が表示する自身の状態に関して、要望行動として、「緊急時援助」を要望するものである。例えば、「聴覚障害者」であることに関して、「緊急時援助」としての要望行動として、困難、危険に直面しているときや、災害や事故等、緊急な対応が必要な時に適切な方法で、例えば、筆談で、情報を伝達するといった、所定の場合における動的な行動がある。
【００３４】
このように、使用者状態表示装置１０１が表示する使用者の状態は、使用者の状態毎に、表示するイラストが統一されている。また、要望行動毎に、所定の色に関連付けているため、使用者状態表示装置１０１の観者である第三者は、使用者状態表示装置１０１を確認するだけで、自らがとるべき適切な行動を把握できる。
【００３５】
３．要望行動表示装置１０３
図４に、電車内の上部の広告等の表示領域Ｒ１に表示される要望行動表示装置１０３を示す。要望行動表示装置１０３は、電車内の上部の広告等の表示領域Ｒ１に表示されることによって、広く第三者の目に留まり、要望行動表示装置１０３が表示する内容、つまり、使用者状態表示装置１０１が表示する使用者の状態と、使用者の状態に対する要望行動とを、広く、第三者に周知でき、第三者の認知を高めることができる。
【００３６】
要望行動表示装置１０３は、使用者状態表示領域１０３ａ、及び、要望行動表示領域１０３ｂを有している。使用者状態表示領域１０３ａは、使用者状態表示装置１０１で表示される使用者の状態を、使用者状態表示装置１０１で用いた色と同じ色のイラストを表示する。また、要望行動表示領域１０３ｂは、使用者状態表示装置１０１の観者に要望する行動である要望行動を示す表現を表示する。
【００３７】
例えば、使用者状態表示領域１０３ａには、使用者の状態が「妊婦」であることを示す赤色イラスト１０３ａ１が表示され、及び、対応する要望行動表示領域１０３ｂには、「妊婦」に対して要望される行動を示す表現１０３ｂ１「席を譲りましょう」が、使用者状態表示装置１０１の「妊婦」のイラストで用いられている赤色で表示される。また、使用者の状態が「子供車椅子」を利用していることを示す青色イラスト１０３ａ２が表示され、及び、対応する要望行動表示領域１０３ｂには、「子供車椅子」を利用していることに対して要望される行動を示す表現１０３ｂ２「子供車椅子に関する理解を深めましょう」が、使用者状態表示装置１０１の「子供車椅子」のイラストで用いられている青色で表示される。さらに、使用者の状態が「聴覚障害者」であることを示す黄色イラスト１０３ａ３が表示され、及び、対応する要望行動表示領域１０３ｂには、「聴覚障害者」であることに対して要望される行動を示す表現１０３ｂ３「もしものときは、手を差しのべましょう」が、使用者状態表示装置１０１の「聴覚障害者」のイラストで用いられている黄色で表示される。
【００３８】
これにより、第三者は、要望行動表示装置１０３を確認するだけで、使用者状態表示装置１０１が表示する使用者の状態から、使用者状態表示装置１０１の使用者が要望する行動を確認できる。また、使用者状態表示装置１０１を確認した第三者は、使用者状態表示装置１０１を使用している使用者に対して、使用者が要望する行動である要望行動を適切に実行できる。
【００３９】
［その他の実施形態］
（１）要望行動：前述の実施例１においては、要望行動として「援助」、「認知」、「緊急時援助」を示したが、例示のものに限定されない。
【００４０】
（２）要望行動に関連付けられる色：前述の実施例１においては、要望行動「援助」については赤色に、要望行動「認知」については青色に、要望行動「緊急時援助」については黄色に、それぞれ関連付けたが、例示のものに限定されない。
【００４１】
（３）使用者の状態：前述の実施例１においては、使用者の状態として「妊婦」であること、「高齢者」であること、「子供車椅子」を使用していること、「聴覚障害者」であることを示したが、例示のものに限定されない。例えば、外傷等を有する「内部障害者」であることや、「視覚障碍者」であることであってもよい。
【００４２】
（４）使用者状態表示装置１０１の構成：前述の実施例１においては、使用者状態表示装置１０１の本体部１０１ａは、平板形状としたが、例示のものに限定されない。例えば、立体的な造形物であってもよい。
【００４３】
また、取付部１０１ｂは、ストラップ取付用の開口としたが、使用者に取り付けることができる構造であれば、例示のものに限定されない。例えば、安全ピン、面ファスナ、粘着テープであってもよい。
【００４４】
（５）要望行動表示装置１０３の配置位置：前述の実施例１においては、要望行動表示装置１０３を電車内の上部の広告等の表示領域Ｒ１としたが、例示のものに限定されない。例えば、図５に示すような、電車内の中吊り広告の表示領域Ｒ３、車両の出入り口近くの広告等の表示領域Ｒ５であってもよい。また、車両内の画像等の表示領域であってもよい。
【００４５】
さらに、要望行動表示装置１０３を、電車内でなく、駅構内の広告等の表示領域や、新聞、雑誌等の広告等の表示領域に表示するようにしてもよい。
【００４６】
（６）要望行動表示装置１０３における要望行動の表示：前述の実施例１においては、要望行動表示装置１０３に、要望行動を、使用者状態表示装置１０１で表示するイラストと同じ色で、要望行動表示装置１０３の対応する要望行動表示領域１０３ｂに要望行動を表示したが、例示のものに限定されない。例えば、赤色の紙に、又は、背景色に、「援助」に関する使用者の状態、及び、要望行動を表示するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００４７】
１００      行動喚起システム
１０１      使用者状態表示装置
１０１ａ      本体部
１０１ｂ      取付部
１０３      要望行動表示装置
１０３ａ      使用者状態表示領域
１０３ｂ      要望行動表示領域
Ｒ１      表示領域
Ｒ３      表示領域
Ｒ５      表示領域
【図１】
0003231923.tif 000003
【図２】
0003231923.tif 000004
【図３】
0003231923.tif 000005
【図４】
0003231923.tif 000006
【図５】
0003231923.tif 000007
【図６】
0003231923.tif 000008