(57)【要約】      （修正有）【課題】電話通信を使用せずに発信側から受信側への呼び出しを行いつつ、画像通信を伴う通話処理を実行する通話システムを提供する。【解決手段】通話システムは、複数の端末及びサーバ２００を備えている。発信側端末１１０からサーバ２００へと発信先の選択結果が送信されると、サーバ２００は、その選択結果に対応する受信側端末１２０へと呼び出し通知を送信する。受信側端末１２０は、サーバ２００からの呼び出し通知に応じ、アプリを起動し、ユーザは、ディスプレイに表示される選択画面において、呼び出し通知への対応内容を選択する。選択された対応内容は、受信側端末１２０からサーバ２００に送信される。対応内容が通話可能であることを示す場合、サーバ２００は、発信側端末１１０及び受信側端末１２０に通話開始を指示する。これにより、発信側端末１１０及び受信側端末１２０の間で通話処理が開始される。【選択図】図３
0003232854.tif 000002
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
サーバと、インターネットを通じて前記サーバと通信可能な１又は複数の発信側端末と、インターネットを通じて前記サーバと通信可能な１又は複数の受信側端末とを備えており、前記発信側端末及び前記受信側端末の間で画像通信を伴う通話処理を実行する通話システムであって、
通話対応が可能かどうかをユーザに選択させるためのアプリケーションが前記受信側端末にインストールされており、
前記発信側端末が、前記受信側端末の呼び出し指示を前記サーバに送信し、
前記サーバが、前記発信側端末からの前記呼び出し指示を受信すると、前記受信側端末に呼び出し通知を送信し、
前記受信側端末が、前記サーバからの前記呼び出し通知に基づいて前記アプリケーションを起動し、
前記アプリケーションが、通話対応が可能かどうかをユーザに選択させるための選択画面をディスプレイに表示させる表示手段、及び、前記選択画面に基づくユーザによる選択結果を前記サーバに送信する送信手段として前記受信側端末を機能させ、
前記サーバが、通話対応が可能であることを前記受信側端末からの前記選択結果が示す場合に、第１の前記通話処理を開始する第１通話開始指示を前記発信側端末及び前記受信側端末に送信し、
前記発信側端末及び前記受信側端末が、前記サーバからの前記第１通話開始指示に応じて前記第１の通話処理を開始することを特徴とする通話システム。
【請求項２】
前記サーバが、前記通話処理を開始するために必要な通話開始用情報を保持し、当該通話開始用情報を示す識別情報を当該通話開始用情報と関連付けて保持すると共に、第１の前記受信側端末に当該識別情報を送信し、
前記第1の受信側端末が、前記サーバからの前記識別情報をディスプレイに表示させ、
前記第１の受信側端末とは異なる第２の前記受信側端末が、前記識別情報の入力をユーザから受け付けて前記サーバに送信し、
前記サーバが、前記第２の受信側端末からの前記識別情報と関連付けられた前記通話開始用情報に基づいて第２の前記通話処理を開始する第２通話開始指示を前記発信側端末及び前記第２の受信側端末に送信し、
前記発信側端末及び前記第２の受信側端末が、前記第２通話開始指示に応じて前記第２の通話処理を開始することを特徴とする請求項１に記載の通話システム。
【請求項３】
前記選択画面が、他の端末で対応する旨の表示を選択可能に含んでおり、
前記サーバが、前記第１の受信側端末からの前記選択結果が他の端末で対応することを示す場合に、前記第１の受信側端末に前記識別情報を送信することを特徴とする請求項２に記載の通話システム。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、通話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、特許文献１のように、インターネットを通じて互いに通信可能な端末を使用してユーザ同士が画像通信を伴う通話処理を実行するものがある。かかる通話処理の実行開始時、一方のユーザの端末（発信側の端末）がサーバ装置に対して通話相手のユーザの端末（受信側の端末）に設けられた電話装置に呼び出しを掛けるように指示する。受信側の端末では、電話通信を通じたサーバ装置からの呼び出しがあると、操作スイッチを使用してサーバ装置に対して通話対応が可能かどうかを返信する。通話対応が可能である旨が返信された場合には、一旦、サーバ装置と受信側の端末の間の電話通信が終了し、発信側と受信側の端末同士でインターネットを通じた画像通信を伴う通話処理が実行される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】実用新案登録第３２１９３９４号
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の考案は、呼び出しを掛けるごとに電話通信を使用し、その後にメインの通話処理に切り替えている。つまり、メインの通話処理を実行するためにそれとは別の通話手段である電話通信を使用しなければならず、また、その電話通信を一旦終了した上でメインの通話処理を起動する必要がある。この場合、処理が煩雑になったり、通話手段の切り替えに際してユーザに不便を掛けたりするおそれがある。
【０００５】
本考案の目的は、電話通信を使用せずに発信側から受信側への呼び出しを行いつつ、画像通信を伴う通話処理を実行する通話システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本考案の通話システムは、サーバと、インターネットを通じて前記サーバと通信可能な１又は複数の発信側端末と、インターネットを通じて前記サーバと通信可能な１又は複数の受信側端末とを備えており、前記発信側端末及び前記受信側端末の間で画像通信を伴う通話処理を実行する通話システムであって、通話対応が可能かどうかをユーザに選択させるためのアプリケーションが前記受信側端末にインストールされており、前記発信側端末が、前記受信側端末の呼び出し指示を前記サーバに送信し、前記サーバが、前記発信側端末からの前記呼び出し指示を受信すると、前記受信側端末に呼び出し通知を送信し、前記受信側端末が、前記サーバからの前記呼び出し通知に基づいて前記アプリケーションを起動し、前記アプリケーションが、通話対応が可能かどうかをユーザに選択させるための選択画面をディスプレイに表示させる表示手段、及び、前記選択画面に基づくユーザによる選択結果を前記サーバに送信する送信手段として前記受信側端末を機能させ、前記サーバが、通話対応が可能であることを前記受信側端末からの前記選択結果が示す場合に、第１の前記通話処理を開始する第１通話開始指示を前記発信側端末及び前記受信側端末に送信し、前記発信側端末及び前記受信側端末が、前記サーバからの前記第１通話開始指示に応じて前記第１の通話処理を開始する。
【０００７】
本考案の通話システムによると、発信側端末からの呼び出し指示に基づき、サーバが受信側端末に呼び出し通知を送信する。これを契機に受信側端末においてアプリケーションが起動され、このアプリケーションによって、対応可能かどうかの選択を受信側端末のユーザに実施させる。かかる呼び出し時の通信はインターネットを通じて行われる。このため、電話通信（電話回線を用いた通信等）を必要としない。したがって、電話通信からインターネットを通じた通話処理への切り替えが不要となり、かかる切り替えに伴う煩雑な処理やユーザにとっての不便が解消される。
【０００８】
また、本考案においては、前記サーバが、前記通話処理を開始するために必要な通話開始用情報を保持し、当該通話開始用情報を示す識別情報を当該通話開始用情報と関連付けて保持すると共に、第１の前記受信側端末に当該識別情報を送信し、前記第1の受信側端末が、前記サーバからの前記識別情報をディスプレイに表示させ、前記第１の受信側端末とは異なる第２の前記受信側端末が、前記識別情報の入力をユーザから受け付けて前記サーバに送信し、前記サーバが、前記第２の受信側端末からの前記識別情報と関連付けられた前記通話開始用情報に基づいて第２の前記通話処理を開始する第２通話開始指示を前記発信側端末及び前記第２の受信側端末に送信し、前記発信側端末及び前記第２の受信側端末が、前記第２通話開始指示に応じて前記第２の通話処理を開始することが好ましい。これによると、受信側のユーザが第１の受信側端末から第２の受信側端末に使用端末を切り替えたい場合、第２の受信側端末において識別情報を入力するだけで通話処理が開始される。したがって、あらためて通話相手を選択したりする必要がなく、簡単な操作で通話処理が可能となる。なお、識別情報は実施形態におけるコード情報に対応する。
【０００９】
また、本考案においては、前記選択画面が、他の端末で対応する旨の表示を選択可能に含んでおり、前記サーバが、前記第１の受信側端末からの前記選択結果が他の端末で対応することを示す場合に、前記第１の受信側端末に前記識別情報を送信することが好ましい。これによると、サーバを通じた発信側端末からの呼び出しの際に第１の受信側端末において他の端末で対応する旨を選択可能である。そして、他の端末で対応する旨が選択された際、第１の受信側端末に識別情報が表示される。よって、受信側のユーザは、表示された識別情報に基づき、他の端末（第２の受信側端末）において速やかに通話処理を開始することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本考案の一実施形態に係る通話システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の端末及びその端末に接続される機器の関係を示すブロック図である。
【図３】図１の端末及びサーバの関係を示すブロック図である。
【図４】図１の通話システムが実行する処理の流れを示すフロー図である。
【図５】図１の発信側端末又は第２の受信側端末のディスプレイに表示される起動画面である。
【図６】図１の第１の受信側端末のディスプレイに表示される選択画面である。
【図７】図１の第１の受信側端末のディスプレイに表示されるコード情報を含む画面である。
【図８】図１の発信側端末又は受信側端末のディスプレイに表示される画面である。
【考案を実施するための形態】
【００１１】
本考案の一実施形態に係る通話システム１について図１〜図８を参照しつつ説明する。通話システム１は、電話通信を使用せずに発信側から受信側への呼び出しを行う通話システムである。以下、その詳細について説明する。
【００１２】
通話システム１は、図１に示すように、複数の端末１００及びサーバ２００を備えている。端末１００及びサーバ２００間は、インターネットＮを通じたデータ通信が行われる。端末１００及びサーバ２００同士の通信には、ＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等のインターネット用の各種の通信プロトコルが使用される。端末１００及びサーバ２００のいずれも、コンピュータ等のハードウェアと、メモリデバイス（以下、メモリという。）に格納されたプログラムデータ等のソフトウェアとによって構築されている。これらのソフトウェアはインターネットによるダウンロード又は各種の記録媒体により配布可能である。コンピュータは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ-Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ、ハードディスクドライブ、並びに、入出力インタフェース等の各種インタフェース等のハードウェアを含んでいる。端末１００及びサーバ２００のそれぞれにおいて、ハードウェアがソフトウェアに従って画像通信を伴う通話処理等を実行する。これにより、例えば、遠隔地の病院における集中治療室の医療従事者等から、電話通信回線を使用せずに別の病院の集中治療専門医を呼び出す以下の機能が実現されている。
【００１３】
端末１００としては、ノート型又はデスクトップ型のパソコン、スマートフォン、タブレット端末等が用いられる。端末１００にはディスプレイやスピーカ等の出力機器が接続又は搭載されている。また、端末１００には、マウスやタッチパッド、タッチパネルディスプレイ等のポインティングデバイスやキーボード、マイク等の入力機器が接続又は搭載されている。端末１００には、例えば、図２に示すカメラ５１０及びカメラ５２０のようなカメラが接続されている。カメラ５１０及び５２０は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）方式等の有線接続によって端末１００に接続されている。カメラ５１０及び５２０の両方又は一方は、端末１００に内蔵されているものであってもよい。カメラ５１０は、例えば、端末１００を使用する医療従事者等のユーザを撮影するカメラである。カメラ５２０は、例えば、集中治療室内の様子等、ユーザ周辺の状況を撮影するカメラである。なお、カメラは３つ以上であっても１つであってもよい。
【００１４】
端末１００には、ウェブブラウザアプリケーション（以下、「ブラウザ」という。）がインストールされている。端末１００同士は、ＨＴＴＰ通信を使用してサーバ２００から送信されるデータとブラウザとに基づいて、画像通信を伴う通話処理を実行することができる。通話処理自体は、各端末のＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスに基づくＰ２Ｐ通信（Ｐｅｅｒ  ｔo  Ｐｅｅｒ通信）によって行われる。通話処理に先立ち、いずれかの端末１００は、後述の通り、サーバ２００を通じて別の端末１００を呼び出す。呼び出された別の端末１００においてその呼び出しに応じる場合には、これら２つの端末１００同士で通話処理を開始する。以下、端末１００のうち、呼び出し元となる端末１００を発信側端末１１０とし、呼び出される側の端末１００を受信側端末１２０とする。また、呼び出し元のユーザを発信側のユーザとし、呼び出される側のユーザを受信側のユーザとする。
【００１５】
発信側端末１１０は、例えば、病院の集中治療室等に設置されている。発信側端末１１０は、ノート型又はデスクトップ型のパソコンであり、図２に示すカメラ５１０及び５２０の他、医療機器６００における表示画像を示す信号が入力される。医療機器６００は、例えば、集中治療室の患者における心電図、呼吸、及び血圧等の生体情報を示す医療用画像を有する生体情報モニターである。医療機器６００に設けられた外部出力端子と発信側端末１１０の入力端子とが有線接続され、かかる有線接続を介して、医療機器６００の生体情報モニターに表示される画像に対応する信号が発信側端末１１０に入力される。  
【００１６】
受信側端末１２０は、例えば、発信側端末１１０が設置された病院から遠く離れた、集中治療専門医等が所属する病院に備えられている。受信側端末１２０には、第１の受信側端末１２０ａ及び第２の受信側端末１２０ｂがある。第１の受信側端末１２０ａは、例えば、集中治療専門医等のユーザが所持する、カメラが内蔵されたスマートフォンである。第２の受信側端末１２０ｂは、例えば、タブレット、ノート型のパソコン、又はデスクトップ型のパソコンである。第２の受信側端末１２０ｂは、内臓又はＵＳＢ方式等の有線接続のカメラを有している。第２の受信側端末１２０ｂは、第１の受信側端末１２０ａから使用端末を切り替えたい場合に使用される。
【００１７】
第１の受信側端末１２０ａには、発信側端末１１０から呼び出しがあった際にユーザに対応内容を選択させるためのアプリケーション（以下、「アプリ」という。）のソフトウェアがあらかじめインストールされている。本実施形態に係る対応内容の選択肢には、通話対応が可能かどうかと、他の端末から対応するかが含まれている。アプリは、対応内容をユーザに選択させるための後述の画面ＩＭ２（図６参照）をディスプレイに表示させる表示手段、及び、画面ＩＭ２に基づくユーザによる選択結果をサーバ２００に送信する送信手段等として、第１の受信側端末１２０ａを機能させる。
【００１８】
サーバ２００は、アプリやブラウザのプログラムによる指示に従った端末１００からのアクセスに応じ、通話処理を開始する前の準備段階の処理である起動処理や通話処理に必要なプログラム、各種の情報等を示すデータをＨＴＴＰ通信等により端末１００に送信する。また、サーバ２００は、あらかじめ登録されたユーザ情報、通話処理のための一時接続情報（本考案でいう通話開始用情報）、一時接続情報と関連付けられたコード情報（本考案における識別情報）、受信側のユーザごとに登録された発信先情報等を管理している。ユーザ情報は、お客様番号、個人ＩＤ及びパスワードの情報を含んでいる。これらの情報はユーザによるログインの際に照会される。一時接続情報は、通話処理が実行される端末１００同士でＰ２Ｐ通信を行うために必要なＩＰアドレスの情報等を含んでいる。コード情報は複数桁のテキスト文字列からなる情報である。一時接続情報及びコード情報は、サーバ２００において所定期間（例えば、４時間）に亘って保持される。コード情報は、後述の通り、過去の通話処理の終了時等のタイミングで端末１００のディスプレイに表示される。そして、次に同じユーザ同士で通話処理を行う際に、コード情報を端末１００に入力することで簡易且つ迅速に通話処理を開始することができる。発信先情報は、発信側のユーザごとにあらかじめ登録された、発信側のユーザと通話処理を行う受信側のユーザ名のリストを示す情報である。サーバ２００は、これらの情報に基づき、起動処理や通話処理に伴う一連の処理を実行する。
【００１９】
通話システム１による処理の概要について説明する。図３に示すように、サーバ２００は、ＨＴＴＰ通信により、起動処理に伴うデータ（後述の画面ＩＭ１等の起動画面を表示するためのデータ等）及び発信先情報を示すデータを発信側端末１１０に送信する。発信側端末１１０は、サーバ２００からのデータに基づくブラウザのプログラムによる指示に従って、ログイン情報をサーバ２００に送信すると共に、発信側のユーザによる発信先の選択結果を示す情報及び呼び出し指示をサーバ２００に送信する。サーバ２００は呼び出し指示を受信すると、選択結果に応じた第１の受信側端末１２０ａに呼び出し通知を送信する。かかる通知は、例えば、第１の受信側端末１２０ａにインストールされたオペレーティングシステムのベンダーが提供するサービスを利用してなされてもよい。この場合、サーバ２００は、あらかじめ設定された受信側端末の識別情報に基づき、受信側端末に向けて呼び出し通知を行う指示をベンダーのサーバに送信する。呼び出し通知を行う指示を受信すると、ベンダーのサーバは、第１の受信側端末１２０ａに呼び出し通知を送信する。かかる呼び出し通知に基づいて、第１の受信側端末１２０ａはアプリを起動する。第１の受信側端末１２０ａは、アプリのプログラムによる指示に従って後述の選択画面ＩＭ２（図６参照）をディスプレイに表示させ、この呼び出しに対応可能かどうか、他の端末から対応するかをユーザに選択させる。そして、第１の受信側端末１２０ａは、アプリのプログラムによる指示に従って、受信側のユーザが選択した結果をサーバ２００に送信する。サーバ２００は、第１の受信側端末１２０ａから送信された選択結果に応じた処理を実行する。例えば、選択結果が通話対応可能であることを示す場合に、サーバ２００は、通話処理を開始する指示を発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａに送信する。発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａは、サーバ２００からの指示に応じ、ブラウザのプログラムによる指示に従って通話処理を開始する。
【００２０】
以下、図４に基づいて、通話システム１が実行する処理のフローを具体的に説明する。発信側端末１１０は、ブラウザのプログラムによる指示に従って、ユーザ入力された起動用のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）にアクセスすることにより、サーバ２００とのデータ通信を開始する。なお、以下の発信側端末１１０における処理は、いずれも、サーバ２００から送信されたデータに基づくブラウザのプログラムによる指示に従って実行される。サーバ２００は、発信側端末１１０からのアクセスに応じ、発信側端末１１０に起動画面を示すデータをＨＴＴＰ通信により送信する（Ｓ１）。発信側端末１１０は、サーバ２００から送信されたデータに基づいて起動画面の一つである図５に示す画面ＩＭ１を表示して起動処理を行う（Ｓ２）。画面ＩＭ１は、ログイン情報及びコード情報のいずれかを入力可能な画面である。ログイン情報は、通話システム１を利用する各ユーザに関して事前に登録されたお客様番号、個人ＩＤ、及びパスワードである。ログイン情報を入力する場合、ユーザは、画面ＩＭ１のそれぞれの欄にお客様番号、個人ＩＤ、及びパスワードを入力する。コード情報を入力する場合、ユーザは、お客様番号の入力欄にコード情報を入力し、個人ＩＤ及びパスワードの入力欄はいずれも空白にする。そして、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力により「ログイン」ボタン（Ｃ１１）が選択されると、サーバ２００にそれらの入力情報が送信される。また、ログイン情報等の入力の前後で、発信側端末１１０において、図２に示すカメラ５１０及びカメラ５２０の使用の有無、並びに画質等が選択される。発信側端末１１０において、日本語及び英語等から使用する言語が選択されてもよい。
【００２１】
次に、サーバ２００は、発信側端末１１０から送信された情報がログイン情報に該当するかコード情報に該当するかを判定する（Ｓ３）。この判定は、例えば、発信側端末１１０から送られる情報がお客様番号、個人ＩＤ、及びパスワードに対応する３つの情報を含んでいるか否かに基づいて行われる。これら３つの情報がそろっている場合には、その情報はログイン情報に該当する。一方、これら３つの情報の代わりにコード情報に対応する１つのテキスト文字列を示す情報のみが含まれている場合には、その情報はコード情報に該当する。なお、発信側端末１１０において、入力された情報に基づきログイン情報か否かが判定されてもよい。この場合、コード情報であるかログイン情報であるかを示す判定情報が発信側端末１１０からサーバ２００に送信され、かかる判定情報に基づいてサーバ２００がＳ３の判定を行うことになる。
【００２２】
コード情報に該当すると判定した場合（Ｓ３、コード情報）、サーバ２００は、過去に生成した一時接続情報をコード情報に基づいて取得し（Ｓ１０１）、後述のＳ１４の通り通話処理を開始するように発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａに指示する。ログイン情報に該当すると判定した場合（Ｓ３、ログイン情報）、サーバ２００は、当該ログイン情報に基づいてログイン処理を行う（Ｓ４）。ログイン処理では、入力されたログイン情報が有効かどうかが判定される。ログイン情報が有効なユーザは、以下の処理においてログイン中のユーザとして扱われる。なお、ログイン情報が有効でないと判定された場合、その旨がサーバ２００から発信側端末１１０に報告され、発信側端末１１０においてログイン情報の入力処理が再度実行される（不図示）。
【００２３】
次に、Ｓ４においてログイン処理が有効に実施されたログイン情報と関連付けてサーバ２００が管理している発信先情報が、発信側端末１１０に送信される（Ｓ５）。次に、発信先情報が送信された発信側端末１１０において発信先選択処理が実行される（Ｓ６）。発信先選択処理においては、まず、サーバ２００からの発信先情報が示すユーザ名のリストが、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択可能にディスプレイに表示される。そして、発信側端末１１０において、リスト中の１つの項目が発信先として選択されると、その選択結果が指定する第１の受信側端末１２０ａを呼び出す呼び出し指示が、選択結果を示す情報と共にサーバ２００に送信される。その後、発信側端末１１０は、サーバ２００からの応答を待機する。サーバ２００からの応答後の発信側端末１１０における処理（Ｓ１１又はＳ２７の処理）については後述する。
【００２４】
サーバ２００は発信側端末１１０からの呼び出し指示を受信すると、選択結果が示す発信先に対応する第１の受信側端末１２０ａに、通話処理の開始に必要なＵＲＬ情報を含む呼び出し通知を送信する（Ｓ７）。
【００２５】
次に、第１の受信側端末１２０ａが、呼び出し通知に基づいてアプリを起動する（Ｓ８）。以下、Ｓ９及びＳ２０〜Ｓ２３の第１の受信側端末１２０ａによる処理はアプリのプログラムに従って実行される。第１の受信側端末１２０ａは、図６に示す画面ＩＭ２をディスプレイに表示させ、これを用いて対応内容をユーザに選択させる。画面ＩＭ２には、「今すぐ対応」（Ｃ２１）、「他の端末から対応」（Ｃ２２）、及び「対応不可」（Ｃ２３）という選択肢が、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択可能に表示される。これらの選択肢から対応内容が選択されると、その選択結果がサーバ２００に送信（Ｓ９）される。
【００２６】
ユーザの選択結果を受信すると、サーバ２００は、Ｓ９における選択結果が「今すぐ対応」（Ｃ２１）、「他の端末から対応」（Ｃ２２）、及び「対応不可」（Ｃ２３）のいずれに該当するかを判定する（Ｓ１０）。選択結果が「対応不可」（Ｃ２３）に該当すると判定した場合には（Ｓ１０、対応不可）、発信先が対応不可である旨を示す情報を発信側端末１１０に送信する。これに応じ、発信側端末１１０は、その他の発信先を選択する再選択処理を実行する（Ｓ１１）。再選択処理においては、サーバ２００からの発信先情報が示すユーザ名のリストのうち、対応不可と回答してきた発信先を除外したユーザ名のリストが、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択可能にディスプレイに表示される。そして、リスト中の１つの項目が発信先として選択されると、その選択結果が示す第１の受信側端末１２０ａを呼び出す指示が、選択結果を示す情報と共にサーバ２００に送信される。そして、サーバ２００によるＳ７以降の処理が実行される。
【００２７】
Ｓ９の選択結果が「他の端末から対応」（Ｃ２２）に該当すると判定した場合（Ｓ１０、他の端末）には、サーバ２００は、一時接続情報及びその一時接続情報に対応するコード情報を生成すると共に、コード情報及び起動用のＵＲＬ情報を第１の受信側端末１２０ａに送信する（Ｓ１２）。Ｓ９の選択結果が「いますぐ対応」（Ｃ２１）に該当すると判定した場合（Ｓ１０、対応可）、サーバ２００は、一時接続情報及びコード情報を生成する（Ｓ１３）。次に、サーバ２００は、通話処理の開始の指示（本考案における第１通話開始指示）を、一時接続情報及びコード情報と共に発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａに送信する（Ｓ１４）。
【００２８】
一方、第１の受信側端末１２０ａにおいては、Ｓ９の実行後、Ｓ９における選択結果が「今すぐ対応」（Ｃ２１）、「他の端末から対応」（Ｃ２２）、及び「対応不可」（Ｃ２３）のいずれに該当するかを判定する（Ｓ２０）。選択結果が「対応不可」（Ｃ２３）に該当すると判定した場合には（Ｓ２０、対応不可）、第１の受信側端末１２０ａはアプリの実行を終了する（Ｓ２１）。選択結果が「他の端末で対応」（Ｃ２３）に該当すると判定した場合には（Ｓ２０、他の端末）、第１の受信側端末１２０ａは、サーバ２００から送信された起動用のＵＲＬ情報及びコード情報を示す図７に示す画面ＩＭ３を表示する(Ｓ２２)。画面ＩＭ３には、一例として起動用のＵＲＬ情報（“ｈｔｔｐｓ：／／．．．”）及びコード情報（“９０７７４５”）が表示されている。画像Ｃ３１の「閉じる」がクリックされると、アプリによる処理が終了する（Ｓ２１）。
【００２９】
Ｓ２０において、選択結果が「いますぐ対応」（Ｃ２１）に該当すると判定した場合には（Ｓ２０、対応可）、第１の受信側端末１２０ａは、ブラウザを起動させると共にアプリの実行を終了する（Ｓ２３）。このブラウザ起動の際、Ｓ７においてサーバ２００から送信された呼び出し通知に含まれるＵＲＬ情報が、ブラウザによる処理に渡される。これに基づき、第１の受信側端末１２０ａは、ブラウザのプログラムによる指示に従って、渡されたＵＲＬ情報が示すＵＲＬにアクセスする。以下、Ｓ２６までの第１の受信側端末１２０ａによる処理は、サーバ２００から送信されるデータに基づくブラウザのプログラムによる指示に従って実行される。
【００３０】
次に、Ｓ１４においてサーバ２００から送信される通話処理を開始する指示及び一時接続情報に基づき、発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａは、Ｐ２Ｐ通信による通話処理を開始する（Ｓ２４、Ｓ２７）。この通話処理においては、発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａに接続されたカメラ５１０及び５２０が撮影した動画、マイクが収音した音声等が端末間で通信される。図８の画面ＩＭ４は、通話処理の際に発信側端末１１０のディスプレイに表示される画面の一例である。画面ＩＭ４は、画像Ｃ２１〜Ｃ２８を含んでいる。受信側端末１２０ａのディスプレイに表示される画面と画面ＩＭ４との違いは、画像Ｃ２３と画像Ｃ２４の内容が入れ替わることのみである。発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａのそれぞれにおいて、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって画像Ｃ２２の「接続」ボタンが選択されることで、映像の表示及び音声接続が開始される。画像Ｃ２３には、発信側端末１１０に接続又は搭載されたカメラが撮影した動画リアルタイムで表示される。画像Ｃ２４には、第１の受信側端末１２０ａに接続又は搭載されたカメラが撮影した動画がリアルタイムで表示される。なお、第１の受信側端末１２０ａのディスプレイに表示される画面では、画像Ｃ２３の内容と画像Ｃ２４の内容が入れ替わる。それ以外の画像の内容は発信側端末１１０と第１の受信側端末１２０ａで共通である。画像Ｃ２６には、発信側端末１１０に接続された医療機器６００に表示される生体情報がリアルタイムで表示されている。画像Ｃ２５には、発信側端末１１０に接続されているその他の機器からの画像（例えば、電子カルテやＣＴ（Ｃｏｍｐｕｔｅｄ  Ｔｏｍｏｇｒａｐｈｙ）の画像等）が表示されている。第１の受信側端末１２０ａ及び発信側端末１１０のスピーカからは、相手の端末のマイクを通じて収音された音声が再生される。これにより、発信側端末１１０のユーザと第１の受信側端末１２０ａのユーザが、ディスプレイに表示された集中治療室の状況や医療機器６００に表示される生体情報を参照しつつ、互いに通話可能である。
【００３１】
発信型端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａにおいて、画像Ｃ２３又は画像Ｃ２４がポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択されると、画像Ｃ２６の拡大表示が選択された画像と切り替わり、選択された画像が画像Ｃ２６の位置に拡大表示される。発信側端末１１０において、画像Ｃ２７の「対話」ボタンがポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択されると、選択されるごとに、画面ＩＭ４の表示が通常モードと対話モードの間で切り替わる。通常モードにおいては、発信型端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａの画像Ｃ２６の位置には共通の画像が表示される。対話モードにおいては、第１の受信側端末１２０ａ及び発信側端末１１０の画像Ｃ２６の位置には、それぞれ、相手の端末のカメラが撮影している相手の姿が表示される。
【００３２】
画像Ｃ２８は、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力により、画像Ｃ２６の上に重ねて線画を手書きできるアノテーション機能のための画像である。画像Ｃ２８には複数色から１色を選択するためのペンアイコンが含まれている。発信側及び受信側の各ユーザは、ペンアイコンを選択すると共に、マウスカーソルが画像Ｃ２６の表示領域上にある際にマウスをドラッグしたり、タッチパネルディスプレイを直接指でなぞったりすると、マウスカーソルや指の軌跡に沿った曲線画像が画像Ｃ２６の上に重なって表示される。これにより、画像Ｃ２６上に自由に線画を描画することができる。この線画は、例えば、画像Ｃ２６に表示された内容を部分的に指示したり、相手側のユーザに対する文字や数字による指示を書き込んだりするために用いられる。
【００３３】
発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａのいずれかにおいて、画像Ｃ２１「終了」ボタンがポインティングデバイスを用いたユーザ入力によって選択されると通話処理が終了する。次に、Ｓ１４においてサーバ２００から送信されたコード情報が発信側端末１１０及び第１の受信側端末１２０ａのそれぞれのディスプレイに表示されると共に、通話処理が終了した旨が各端末からサーバ２００に通知される（Ｓ２５、Ｓ２８）。そして、それぞれの端末におけるブラウザによる一連の処理が終了する（Ｓ２６、Ｓ２９）。
【００３４】
なお、Ｓ９において、受信側のユーザが「他の端末で対応」（Ｃ２１）を選択し、第１の受信側端末１２０ａから第２の受信側端末１２０ｂに使用端末を切り替える方法は、以下の通りである。受信側のユーザは、第１の受信側端末１２０ａにおいてディスプレイに表示（Ｓ２２）された図７の画面ＩＭ３のＵＲＬ情報に基づき、第２の受信側端末１２０ｂのブラウザを立ち上げてディスプレイに表示される入力画面に起動用のＵＲＬを入力する。これにより、図４のＳ１及びＳ２と同様の処理（図１において発信側端末１１０を第２の受信側端末に置き換えた処理）が、第２の受信側端末１２０ｂ及びサーバ２００において実行される。そして、受信側のユーザは、ディスプレイに表示された図５の画面ＩＭ１においてコード情報を入力する。つまり、お客様番号の入力欄にコード情報を入力し、個人ＩＤ及びパスワードの入力欄はいずれも空白にする。これに応じ、サーバ２００において図４のＳ３、Ｓ１０１及びＳ１４と同様の処理が実行され、通話処理の開始の指示（本考案における第２通話開始指示）が、コード情報に対応する一時接続情報と共に発信側端末１１０及び第２の受信側端末１２０ｂに送信される。これにより、発信側端末１１０及び第２の受信側端末１２０ｂは、図４のＳ２４及びＳ２７と同様に、Ｐ２Ｐ通信による通話処理を開始する。このように、受信側のユーザは、画面ＩＭ１において、お客様番号、個人ＩＤ及びパスワードを入力しなくても、コード情報１つを入力するだけで通話処理を開始できる。なお、以上のようなコード情報の入力に基づく通話処理の開始は、通話処理を開始後、その終了時に発信側端末１１０又は受信側端末１２０に表示（Ｓ２５、Ｓ２８）されるコード情報を用いることでも可能である。
【００３５】
以上説明した実施形態によると、発信側端末１１０からの呼び出し指示に基づき、サーバ２００が第１の受信側端末１２０ａに呼び出し通知を送信する。これを契機に第１の受信側端末１２０ａにおいてアプリが起動され、このアプリによって、対応可能かどうかの選択を第１の受信側端末１２０ａのユーザに実施させる。かかる呼び出し時の通信はインターネットを通じて行われる。このため、電話通信（電話回線を用いた通信等）を必要としない。したがって、電話通信からインターネットを通じた通話処理への切り替えが不要となり、かかる切り替えに伴う煩雑な処理やユーザにとっての不便が解消される。
【００３６】
また、受信側のユーザが第１の受信側端末１２０ａから第２の受信側端末１２０ｂに使用端末を切り替えたい場合、第２の受信側端末１２０ｂの画面ＩＭ１において、お客様番号、個人ＩＤ及びパスワードを入力しなくても、コード情報１つを入力するだけで通話処理を開始できる。したがって、あらためて通話相手を選択したりログイン情報を入力し直したりする必要がなく、簡単な操作で通話処理が可能となる。
【００３７】
また、サーバ２００を通じた発信側端末１１０からの呼び出しの際に第１の受信側端末１２０ａにおいて他の端末で対応する旨（Ｃ２２）を選択可能である。そして、他の端末で対応する旨が選択された際、第１の受信側端末１２０ａにコード情報が表示される。よって、表示されたコード情報に基づき、他の端末である第２の受信側端末１２０ｂにおいて速やかに通話処理を開始することができる。
【００３８】
（変形例）
以上は、本考案の好適な実施形態についての説明であるが、本考案は上述の実施形態に限られるものではなく、課題を解決するための手段に記載された範囲の限りにおいて様々な変更が可能なものである。以下、上述の実施形態に係る変形例について説明する。
【００３９】
例えば、上述の実施形態においては、病院の集中治療室と別の病院の集中治療専門医との間で通話処理を行う場合が想定されている。しかし、病院と自宅にいる医師との間、病院と通訳者の間、症例研究等の会議を行う病院間、介護士と被介護者の自宅との間等、様々な拠点間で通話処理を行う場合に本考案が応用されてよい。
【００４０】
また、上述の実施形態においては、通話処理の際、画面ＩＭ４の中に医療機器６００の表示画像がリアルタイムで表示される。このようなリアルタイムで表示される画像の他、手術の様子を撮影した動画等、過去に記録された動画や静止画が画面ＩＭ４中に表示されてもよい。この場合、例えば、かかる動画や静止画像が画面ＩＭ４に以下のように表示されてもよい。かかる動画や静止画像のサムネイル画像が画面ＩＭ４中に複数表示される。画像Ｃ２６中に医療機器６００の表示画像やカメラ５１０等の撮影画像等が表示されているときに、ポインティングデバイスを用いたユーザ入力により上記サムネイル画像のいずれかが選択されると、一定時間に限り、選択されたサムネイル画像を高解像度に拡大した画像が、医療機器６００の表示画像やカメラ５１０等の撮影画像等の代わりに画像Ｃ２６の表示領域に表示される。そして、一定時間が経過すると、画像Ｃ２６の表示がサムネイル画像の選択前の状態に戻る。
【符号の説明】
【００４１】
１  通話システム
１００  端末
１１０  発信側端末
１２０  受信側端末
１２０ａ  第１の受信側端末
１２０ｂ  第２の受信側端末
２００  サーバ
５１０、５２０  カメラ
６００  医療機器
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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