(57)【要約】  情報提示装置は、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、施設内の配置図とを取得する取得部と、購入データから人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した複数の商品またはサービスに関する売上情報を購入データに基づいて生成する制御部と、売上情報と位置情報とに基づいて、人物が購入した複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、施設内の配置図と共に表示する表示部と、を含む。
2018008346.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得する取得部と、
前記購入データから所定の人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成する制御部と、
前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項２】
前記購入データは、前記所定の人物が前記施設に入場してから退場するまでに購入した全ての商品またはサービスを示す、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項３】
前記売上情報は、抽出された商品またはサービス毎に、売上金額、売上点数、及び購入客数のうちの少なくとも１つを含むノード情報を含み、
前記表示部は、前記ノード情報に基づいて、前記第１の図形の大きさ又は色を変更して表示する、
請求項１又は請求項２に記載の情報提示装置。
【請求項４】
前記売上情報は、２つの商品または２つのサービスまたは商品とサービスを購入した購入客の数、前記購入客による売上総額の平均値、及び前記購入客による商品の総購入数の平均値のうちの少なくとも１つを含むエッジ情報を含み、
前記表示部は、前記エッジ情報に基づいて、前記第２の図形の大きさ又は色を変更して表示する、
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項５】
前記所定条件は、日付、曜日、時間帯、商品またはサービスの種類、及び特定の商品またはサービスに関する条件のうちの少なくとも１つを含む、
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項６】
前記第１の図形は、点、円形、又は多角形を含む図形であり、
前記第２の図形は、直線又は曲線を含む線状の図形である、
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項７】
前記施設は、１つの店舗である、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項８】
前記施設は、複数の店舗が集まったショッピングモールである、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項９】
前記施設は、複数のアトラクションが集まったテーマパークである、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項１０】
ショッピングモールを構成する各店舗で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記ショッピングモール内の各店舗に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記ショッピングモール内の配置図とを取得する取得部と、
前記購入データから所定の人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成する制御部と、
前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記ショッピングモール内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項１１】
テーマパーク内に設けられた各アトラクションに入場したことを示す入場データと、テーマパーク内の各アトラクションの位置を示す位置情報と、前記テーマパーク内の配置図とを取得する取得部と、
前記入場データから所定の人物が入場した複数のアトラクションを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数のアトラクションに関する入場情報を前記入場データに基づいて生成する制御部と、
前記入場情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が入場した前記複数のアトラクションのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数のアトラクションの相互の連結を示す第２の図形とを、前記テーマパーク内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項１２】
施設で購入された商品またはサービスを示す購入データを出力する購入端末装置と、
前記購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得して、人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示する、請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報提示装置と、を含む、
情報提示システム。
【請求項１３】
取得部により、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得するステップと、
制御部により、前記購入データから人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成するステップと、
表示部により、前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示するステップと、を含む、
情報提示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、店舗等の施設で購入された商品またはサービスを示す情報を提示する情報提示装置、情報提示システム、及び情報提示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、監視カメラから得られるデータとＰＯＳデータとを利用して、購入された商品と購入された商品の付近を通過又は滞在した人の数とを比較して、販売機会損失を分析する分析システムを開示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第５７３１７６６号公報
【発明の概要】
【０００４】
本開示は、店舗等の施設で購入された商品またはサービスを示す情報を提示するのに有効な情報提示装置、情報提示システム、及び情報提示方法を提供する。
【０００５】
本開示にかかる情報提示装置は、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、施設内の配置図とを取得する取得部と、購入データから人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した複数の商品またはサービスに関する売上情報を購入データに基づいて生成する制御部と、売上情報と位置情報とに基づいて、人物が購入した複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、施設内の配置図と共に表示する表示部と、を含む。
【０００６】
本開示にかかる情報提示システムは、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データを出力する購入端末装置と、購入データと、施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、施設内の配置図とを取得して、人物が購入した複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、施設内の配置図と共に表示する、上記情報提示装置と、を含む。
【０００７】
本開示にかかる情報提示方法は、取得部により、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、施設内の配置図とを取得するステップと、制御部により、購入データから人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した複数の商品またはサービスに関する売上情報を購入データに基づいて生成するステップと、表示部により、売上情報と位置情報とに基づいて、人物が購入した複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、施設内の配置図と共に表示するステップと、を含む。
【０００８】
本開示における情報提示装置、情報提示システム、及び情報提示方法は、店舗等の施設で購入された商品またはサービスを示す情報を提示するのに有効である。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、実施形態１の情報提示システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、実施形態１における情報提示の全体の動作を説明するためのフローチャートである。
【図３】図３は、実施形態１における図２のステップＳ２０１の詳細を示すフローチャートである。
【図４】図４は、実施形態１におけるＰＯＳデータの一例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態１における分類データの一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態１における図２のステップＳ２０２の詳細を示すフローチャートである。
【図７】図７は、実施形態１におけるノードデータの一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態１におけるエッジデータの一例を示す図である。
【図９】図９は、実施形態１における図２のステップＳ２０３の詳細を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、実施形態１における棚座標データの一例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施形態１における図２のステップＳ２０４の詳細を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、実施形態１における図２のステップＳ２０５の詳細を示すフローチャートである。
【図１３】図１３は、実施形態１における表示部の画面表示の一例を示す図である。
【図１４】図１４は、実施形態２におけるエッジデータの一例を示す図である。
【図１５】図１５は、実施形態２における図２のステップＳ２０２の詳細を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、適宜図面を参照しながら、実施形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。なお、発明者らは、当業者が本開示を十分に理解するために添付図面および以下の説明を提供するのであって、これらによって請求の範囲に記載の主題を限定することを意図するものではない。
【００１１】
（実施形態１）
本実施形態の情報提示システムは、購入された商品に関する情報を店舗のレイアウトデータ（配置図）と共に表示する。具体的には、人物が購入した商品を示すノード図形（第１の図形）と、人物が同時に購入した複数の商品の相互の連結を示すエッジ図形（第２の図形）とを店舗のレイアウトデータ（配置図）の上に表示する。これにより、同時に購入される商品の配置に基づいた、より良いレイアウト設計が可能となる。
【００１２】
ここで、「同時に」の意味は、時間的に同時にということではなく、「一回の取引において」という意味で用いている。購入客が店舗にて複数の商品を「同時に」購入するとは、例えば、店舗内の商品Ａと商品Ｂを買い物かごに入れ、それらをレジにて精算処理をまとめて行うということである。すなわち、１枚のレシートで、買い物が終了する。従って、商品Ａと商品Ｂを買い物かごに入れるタイミングが異なっていても、精算処理を一緒にするので、それらを「同時に」購入すると定義する。
【００１３】
さらに、以後の説明において、以下のように用語を定義する。
【００１４】
「ノード」：購入された商品に関する情報
「エッジ」：同時に購入された２つの商品に関連付けられた情報
「ノード図形」：ノードを表す図形（例えば、点、円形、又は多角形）
「エッジ図形」：エッジを表す図形（例えば、直線又は曲線などの線状図形）
「関連購買グラフ」：ノード図形とエッジ図形を含む図
１．構成
図１は、実施形態１の情報提示システムの構成を示している。情報提示システム１は、店舗で購入された商品を示すＰＯＳデータ３１を生成して出力する１つ以上のＰＯＳ端末装置１００と、ＰＯＳ端末装置１００のＰＯＳデータ３１を使用して、同時に購入された商品に関する情報を関連購買グラフにより提示する情報提示装置２００と、を含む。
【００１５】
ＰＯＳ端末装置１００は、スキャナ、ＣＣＤ、又はレーザなどを使用したバーコードリーダを備え、店舗内の人が購入した商品を表すＰＯＳデータ３１を生成する。また、ＰＯＳ端末装置１００は、所定の通信規格（例えばＬＡＮ、ＷｉＦｉ）に準拠して外部機器との通信を行うためのインタフェース回路を備え、生成したＰＯＳデータ３１を出力する。
【００１６】
情報提示装置２００は、入出力部１０と、情報提示装置２００全体を制御する制御部２０と、種々の情報を格納する記憶部３０とを含む。
【００１７】
入出力部１０は、ＰＯＳ端末装置１００のＰＯＳデータ３１を受信する受信部１１と、ユーザからの入力を受け付ける入力部１２と、関連購買の情報を表示する表示部１３とを含む。受信部１１は、所定の通信規格（例えばＬＡＮ、ＷｉＦｉ）に準拠して外部機器との通信を行うためのインタフェース回路を備える。入力部１２は、キーボード、マウス、又はタッチパネル等である。受信部１１及び入力部１２は外部から情報を取得する取得部に相当する。表示部１３は、液晶ディスプレイなどである。
【００１８】
制御部２０は、ＰＯＳデータ３１から分類データ３２を生成するＰＯＳデータ分類部２１と、分類データ３２に基づいてグラフデータ３３（商品の売上情報）を生成するＰＯＳグラフ生成部２２と、棚座標データ３４から棚座標の中心位置を算出する店舗グラフ生成部２３と、グラフデータ３３に棚座標の中心位置の情報を追加するグラフ合成部２４と、グラフデータ３３に基づいて関連購買グラフを店舗レイアウトデータ３５の上に重ねて、表示部１３に表示させるグラフ表示制御部２５と、を含む。
【００１９】
分類データ３２は所定条件（分類基準）に基づいて抽出されたＰＯＳデータ３１の一部である。グラフデータ３３は、関連購買グラフを生成するための情報を含む。具体的には、グラフデータ３３は、人物が購入した商品に関する情報を含むノードデータ３３ａと、人物が同時に購入した複数の商品に関連付けられた情報を含むエッジデータ３３ｂと、を含む。棚座標データ３４は、店舗内の棚座標の位置と棚に配置されている商品を示す情報を含む。店舗レイアウトデータ３５は、店舗内の棚及び通路などの配置図である。
【００２０】
制御部２０は、半導体素子などで実現可能である。制御部２０の機能は、ハードウェアのみで構成してもよいし、ハードウェアとソフトウェアとを組み合わせることにより実現してもよい。制御部２０は、例えば、マイコン、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＤＳＰ、ＦＰＧＡ、ＡＳＩＣで構成することができる。制御部２０は、記憶部３０に格納されている情報を取得する取得部に相当する。
【００２１】
記憶部３０は、受信部１１が入力した情報及び制御部２０が生成した情報を格納する。例えば、ＰＯＳデータ３１、分類データ３２、グラフデータ３３、棚座標データ３４、店舗レイアウトデータ３５を格納する。記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ、ＤＲＡＭ、強誘電体メモリ、フラッシュメモリ、又は磁気ディスク、又はこれらの組み合わせによって実現できる。
【００２２】
２．動作
２．１  全体の流れ
図２は、制御部２０による関連購買グラフの表示制御の全体の動作を示している。ＰＯＳデータ分類部２１は、所定条件（分類基準）に基づいてＰＯＳデータ３１の一部を抽出することにより分類データ３２を生成する（Ｓ２０１）。所定条件（分類基準）は、例えば、日付、曜日、時間帯、特定の商品種別（例えば、野菜、肉）、又は特定の商品名（例えば、パン、牛乳）である。１つの分類データ３２は、１つの関連購買グラフに対応する。分類データ３２は、表示したい関連購買グラフの数に応じて、生成しても良い。
【００２３】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、分類データ３２から、関連購買グラフを表示するためのグラフデータ３３を生成する（Ｓ２０２）。グラフデータ３３は、ノードデータ３３ａとエッジデータ３３ｂとを含む。
【００２４】
店舗グラフ生成部２３は、棚座標データ３４から棚座標の中心位置を算出し（Ｓ２０３）、グラフ合成部２４は、棚座標の中心位置の情報をグラフデータ３３に追加する（Ｓ２０４）。グラフ表示制御部２５は、表示部１３に、グラフデータ３３に基づいて関連購買グラフ（ノード図形及びエッジ図形）を店舗レイアウトデータ３５の上に表示させる（Ｓ２０５）。
【００２５】
２．２  分類データの作成
図３に、分類データ３２の作成処理（図２のステップＳ２０１）の詳細を示す。ＰＯＳデータ分類部２１は、図４に示すようなＰＯＳデータ３１を１行分読み込んで（Ｓ３０１）、読み込んだ１行分のレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なるか否かを判断する（Ｓ３０２）。読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と一致すれば（Ｓ３０２でＮｏ）、ステップＳ３０１で読み込んだ１行分のデータが分類基準に合致しているか否かを判断する（Ｓ３０６）。
【００２６】
ＰＯＳデータ分類部２１は、読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なれば（Ｓ３０２でＹｅｓ）、一時保存データが記憶部３０に存在するか否かを判断する（Ｓ３０３）。「一時保存データ」は、ステップＳ３０７において追加される、先に読み込んだレシート番号について、ＰＯＳデータ３１から抽出した、分類基準に合致しているデータであって、一時的に記憶部３０に格納されるものである。一時保存データが記憶部３０にあれば（すなわち、先に読み込んだレシート番号について分類基準に合致しているデータがあれば）、一時保存データを分類データ３２に追加して（Ｓ３０４）、一時保存データを記憶部３０から削除する（Ｓ３０５）。これにより、先に読み込んだレシート番号についての分類基準に基づく抽出処理を終了する。その後、ステップＳ３０６に進む。これにより、以後、ステップＳ３０１で今読み込んだレシート番号についての処理がなされる。一時保存データが記憶部３０になければ（すなわち、先に読み込んだレシート番号について分類基準に合致しているデータがなければ）、ステップＳ３０４及びステップＳ３０５を実行せず、ステップＳ３０６に進む。
【００２７】
ステップＳ３０１で読み込んだ現在の１行分のデータが分類基準に合致しているときのみ（Ｓ３０６でＹｅｓ）、その１行分のデータを一時保存データに追加する（Ｓ３０７）。ＰＯＳデータ分類部２１は、ＰＯＳデータ３１の次の行にデータがあるか否かを判断し（Ｓ３０８）、次の行にデータがあれば（Ｓ３０８でＹｅｓ）、ステップＳ３０１に戻り、次の行を読み込み、分類基準に合致しているデータのみを抽出する処理を繰り返す（Ｓ３０１〜Ｓ３０８）。次の行にデータがなければ（Ｓ３０８でＮｏ）、すなわち、ＰＯＳデータ３１の全てを読み込んだ後、一時保存データ（最後の行のデータ）が記憶部３０にあるか否かを判断する（Ｓ３０９）。一時保存データが記憶部３０にあれば（Ｓ３０９でＹｅｓ）、すなわち、最後の行のデータが分類基準に一致していれば、最後の行についての一時保存データを分類データに追加する（Ｓ３１０）。これにより、ＰＯＳデータ３１から分類基準に合致しているデータだけが抽出されて分類データ３２が生成される。ステップＳ３１０の後、及び、ステップＳ３０９でＮｏのとき、分類データ３２の作成処理（ステップＳ２０１）を終了する。
【００２８】
図５は、売上日付（２０１６年６月１日）に基づいて、ＰＯＳデータ３１から抽出した分類データ３２を示している。図５の分類データ３２は、例えば、ＰＯＳデータ３１から「６/１」の文字が含まれているデータだけを抽出することによって、生成される。このときの抽出元のＰＯＳデータ３１は、所定期間（例えば、１ヶ月）分のデータである。分類データ３２は、ＰＯＳデータ３１と同一のフォーマットで生成される。
【００２９】
２．３  グラフデータの作成
図６に、グラフデータ３３の作成処理（図２のステップＳ２０２）の詳細を示す。ＰＯＳグラフ生成部２２は、分類データ３２から１行分のデータを読み込んで（Ｓ６０１）、読み込んだ１行分のレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なるか否かを判断する（Ｓ６０２）。
【００３０】
読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と一致すれば（Ｓ６０２でＮｏ）、ステップＳ６０１で読み込んだ１行分のデータについて、図７に示すようなノード３３ｎを商品ＩＤに基づいて作成し、ノードデータ３３ａに追加する（Ｓ６０４）。図７に示すように、ステップＳ６０４で生成されるノード３３ｎは、商品の識別番号（商品ＩＤ）、商品の売上金額、商品の売上点数、及び商品を購入した人の数（購入客数）の情報を含む。この段階では、ノード３３ｎは、棚の中心座標（ｘ、ｙ）の情報を含まない。ステップＳ６０１において読み込んだ商品ＩＤについてのノード３３ｎが既にノードデータ３３ａに存在すれば、読み込んだ１行分のデータに基づいてそのノード３３ｎを更新する。すなわち、読み込んだ１行分のデータに基づいて、売上金額、売上点数、及び購入客数を更新する。
【００３１】
読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なれば（Ｓ６０２でＹｅｓ）、一時保存データを削除してから（Ｓ６０３）、ステップＳ６０４に進む。「一時保存データ」は、ステップＳ６０６において追加される、先に読み込んだレシート番号についてのノードの識別情報（商品ＩＤ）を含む。
【００３２】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、ステップＳ６０４で生成したノードを一端とし、一時保存データに保存されている全てのノードのそれぞれを他端として、図８に示すようなエッジ３３ｅを作成する。図８に示すように、ステップＳ６０５で生成されるエッジ３３ｅは、エッジの両端となる２つの商品の識別番号（商品ＩＤ）と、その２つの商品を同時に購入した人の数（購入客数）の情報を含む。ステップＳ６０５において、エッジ３３ｅが既にエッジデータ３３ｂに存在すれば、そのエッジ３３ｅの購入客数を更新する。
【００３３】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、ステップＳ６０４で生成したノード３３ｎ（例えば、商品ＩＤ）を一時保存データに追加する。これにより、ステップＳ６０５において、購入客が同時に購入した商品（すなわち、同一のレシート番号）についてのエッジ３３ｅが作成されることになる。
【００３４】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、分類データ３２の次の行にデータがあるか否かを判断し（Ｓ６０７）、次の行にデータがあれば（Ｓ６０７でＹｅｓ）、ステップＳ６０１に戻り、次の行を読み込み、ノード３３ｎとエッジ３３ｅの生成又は更新の処理を繰り返す（Ｓ６０１〜Ｓ６０７）。次の行にデータがなければ（Ｓ６０７でＮｏ）、グラフデータ３３の作成処理（ステップＳ２０２）を終了する。
【００３５】
２．４  棚座標の中心位置の算出
図９に、棚座標の中心位置の算出処理（図２のステップＳ２０３）の詳細を示す。店舗グラフ生成部２３は、図１０に示すような棚座標データ３４の１行分を読み込む（Ｓ９０１）。図１０に示すように、棚座標データ３４は、棚の範囲を示す対角位置の座標（Ｘ１、Ｙ１、Ｘ２、Ｙ２）と、棚に配置されている商品の識別番号（商品ＩＤ）とを含む。店舗グラフ生成部２３は、棚の範囲を示す座標（Ｘ１、Ｙ１、Ｘ２、Ｙ２）から、棚の中心座標を「中心座標（ｘ，ｙ）＝（Ｘ１＋Ｘ２）／２，（Ｙ１＋Ｙ２）／２」により計算し（Ｓ９０２）、計算して求めた中心座標（ｘ，ｙ）を棚座標データ３４に追加する（Ｓ９０３）。店舗グラフ生成部２３は、棚座標データ３４に次の行のデータがあるか否かを判断し（Ｓ９０４）、次の行のデータがあれば、中心座標の計算処理を繰り返す（Ｓ９０１〜Ｓ９０４）。これにより、棚座標データ３４の全ての行について、棚の中心座標（ｘ，ｙ）を算出する。次の行にデータがなければ（Ｓ９０４でＮｏ）、棚座標の中心位置の算出処理（ステップＳ２０３）を終了する。
【００３６】
２．５  グラフデータの更新
図１１に、棚の中心座標（ｘ，ｙ）をグラフデータ３３に追加する処理（図２のステップＳ２０４）の詳細を示す。グラフ合成部２４は、棚座標データ３４の全体を読み込み（Ｓ１１０１）、さらにグラフデータ３３のノードデータ３３ａから１行分のノード３３ｎを読み込む（Ｓ１１０２）。グラフ合成部２４は、商品ＩＤに基づいて、棚座標データ３４内の中心座標（ｘ，ｙ）を検索し、検索して探し出した中心座標（ｘ，ｙ）をノード３３ｎの属性としてノードデータ３３ａに追加する。グラフ合成部２４は、グラフデータ３３に次の行のデータがあるか否かを判断し（Ｓ１１０４）、次の行のデータがあれば、中心座標のグラフデータ３３への追加処理を繰り返す（Ｓ１１０２〜Ｓ１１０４）。これにより、ノードデータ３３ａ内の全てのノード３３ｎについて中心座標（ｘ，ｙ）が追加される。次の行にデータがなければ（Ｓ１１０４でＮｏ）、棚の中心座標（ｘ，ｙ）をグラフデータ３３に追加する処理（ステップＳ２０４）を終了する。
【００３７】
２．６  関連購買グラフ（ノード図形及びエッジ図形）の表示
図１２に、関連購買グラフの表示制御処理（図２のステップＳ２０５）の詳細を示す。グラフ表示制御部２５は、グラフデータ３３を読み込んで（Ｓ１２０１）、グラフデータ３３に基づいて関連購買グラフを表示部１３に表示する（ステップＳ１２０２〜Ｓ１２０６）。
【００３８】
具体的には、グラフ表示制御部２５は、表示部１３の画面内において、ノードデータ３３ａに基づいて、各ノード３３ｎの「中心座標（ｘ、ｙ）」に該当する位置に、商品ＩＤと点を配置する（Ｓ１２０２）。グラフ表示制御部２５は、各ノード３３ｎの「売上点数」の値に応じた大きさの半径の円を、ステップＳ１２０２で配置した点を中心にして描き（Ｓ１２０３）、各ノード３３ｎの「売上金額」に応じた色でその円を塗りつぶす（Ｓ１２０４）。例えば、「売上点数」の値が大きいほど円の半径を大きくし、「売上金額」の値が所定値より大きい場合は青色、「売上金額」が所定値より小さい場合は赤色で円を塗りつぶす。
【００３９】
グラフ表示制御部２５は、エッジデータ３３ｂ内の各エッジ３３ｅの「商品ＩＤ」に基づいて、商品を示す円と円との間に線を描き（Ｓ１２０５）、各エッジ３３ｅの「購入客数」に基づいて線幅を変更する（Ｓ１２０６）。例えば、「購入客数」の値が大きいほど、線幅を太くする。
【００４０】
グラフ表示制御部２５は、店舗レイアウトデータ３５を背景画像として配置する（Ｓ１２０７）。これにより、関連購買グラフの表示制御処理（ステップＳ２０５）を終了する。
【００４１】
図１３は、表示部１３により、関連購買グラフを店舗レイアウトデータ３５の上に表示した例を示している。表示部１３は、グラフ表示制御部２５による図１２に示すような制御により、ノード図形４０ａ及びエッジ図形４０ｂにより構成される関連購買グラフを店舗レイアウトデータ３５の上に表示する。
【００４２】
３.効果等
本実施形態の情報提示システム１は、ＰＯＳデータ３１から、人物が購入した商品に関する情報を含むノードデータ３３ａと、人物が同時に購入した複数の商品に関連付けられた情報を含むエッジデータ３３ｂとを生成し、棚座標データ３４に基づいて店舗のレイアウトデータ３５上の商品の位置にノード図形（円）を表示し、ノード図形（円）の間にエッジ図形（線）を表示している。さらに、ノード図形の大きさ及び色によって、商品の売上点数及び売上金額を表し、エッジ図形の太さによって、商品を同時に購入した購入客数（関連購買の発生頻度）を表している。これにより、同時に購入された商品の位置（関連購買の発生箇所）、関連購買の発生頻度、及び同時に商品を購入した購入客の動線を店舗レイアウトデータ３５と共に把握できるため、関連購買がより多く発生するように商品を配置したり、棚の位置決めをしたりすることができる。このように、本実施形態の情報提示システム１により、より良いレイアウト設計が可能となる。
【００４３】
なお、本実施形態において、ＰＯＳ端末装置１００によりＰＯＳデータ３１が出力されるとしたが、その他の購入端末装置で購入データが出力されるとしてもよい。
【００４４】
なお、本実施形態において、「同時に」の意味は、「一回の取引において」という意味で用いるとした。しかしながら、レジでの精算処理後に買足しによる２回目の精算処理や、店舗内で複数のレジで複数の精算処理を行うことがある。本発明は、これら複数回の精算処理を合わせて「同時に」とすることもできる。つまり、「同時に」の意味は、購入者が店舗に入場してから退場するまでに行った「全ての取引において」という意味で用いてもよい。この場合、レシート番号ではなく、ポイントカードなどの購入者を特定するカード番号を用いればよい。
【００４５】
（実施形態２）
実施形態２の情報提示システム１は、エッジ３３ｅの属性に、２つの商品を同時に購入した客の客単価情報を追加する。図１４に、本実施形態において生成されるエッジデータ３３ｂの一例を示す。本実施形態のエッジデータ３３ｂは、２つの商品の識別番号（商品ＩＤ）と、その２つの商品を同時に購入した人の数（購入客数）の情報と、その２つの商品を同時に購入した人による売上総額（客単価）の情報とを含む。客単価は、２つの商品を同時に購入した人の店舗内での総買い上げ金額の平均価格である。
【００４６】
図１５に、実施形態２におけるグラフデータ３３の作成処理（図２のステップＳ２０２）の詳細を示す。ＰＯＳグラフ生成部２２は、分類データ３２から１行分のデータを読み込んで（Ｓ１５０１）、読み込んだ１行分のレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なるか否かを判断する（Ｓ１５０２）。
【００４７】
読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と異なれば（Ｓ１５０２でＹｅｓ）、「一時保存データＡ」に一時保存されている全ノードに総当たりで、「一時保存データＢ」の値をエッジ３３ｅの「売上金額」に加算する（Ｓ１５０３）。ここで、「一時保存データＡ」は、ステップＳ１５０７において追加される、先に読み込んだレシート番号についてのノードの識別情報（商品ＩＤ）を含む。「一時保存データＢ」は、ステップＳ１５０８において加算される、先に読み込んだレシート番号についての、分類データ３２内の「売上金額」の情報を含む。ステップＳ１５０３の処理により、エッジデータ３３ｂの各エッジ３３ｅに示される２つの商品を同時に購入した全ての人の売上金額の総額が算出される。それから、「一時保存データＡ」を削除し、且つ「一時保存データＢ」を「０」で上書きする（Ｓ１５０４）。これにより、ステップＳ１５０１で今読み込んだ新たなレシート番号について、以後の処理が実行される。
【００４８】
ステップＳ１５０４の後、又は読み込んだレシート番号が先に読み込んだレシート番号と一致すれば（Ｓ１５０２でＮｏ）、ステップＳ１５０１で読み込んだ１行分のデータについて、商品ＩＤに基づいてノード３３ｎを作成し、ノードデータ３３ａに追加する（Ｓ１５０５）。ノードデータ３３ａの作成は、実施形態１の図６と同一である。すなわち、ステップＳ１５０５で生成されるノード３３ｎは、図７に示すように、商品の識別番号（商品ＩＤ）、商品の売上金額、商品の売上点数、及び商品を購入した人の数（購入客数）の情報を含む。ステップＳ１５０５において、読み込んだ商品ＩＤについてのノード３３ｎが既にノードデータ３３ａに存在すれば、読み込んだ１行分のデータに基づいてそのノード３３ｎを更新する。
【００４９】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、ステップＳ１５０５で生成したノードを一端とし、「一時保存データＡ」に保存されている全てのノードのそれぞれを他端として、エッジ３３ｅを作成する（Ｓ１５０６）。ステップＳ１５０６において、ステップＳ１５０５で生成したノードを一端とするエッジ３３ｅが既にエッジデータ３３ｂに存在すれば、そのエッジ３３ｅの購入客数を更新する。
【００５０】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、ステップＳ１５０５で生成したノード３３ｎ（例えば、商品ＩＤ）を「一時保存データＡ」に追加する（Ｓ１５０７）。これにより、ステップＳ１５０６において、購入客が同時に購入した商品（すなわち、同一のレシート番号）についてのエッジ３３ｅが作成されることになる。
【００５１】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、ステップＳ１５０１で読み込んだ分類データ３２の１行分の「売上金額」を「一時保存データＢ」に加算する（Ｓ１５０８）。これにより、同時に購入した商品（すなわち、同一のレシート番号）の「売上金額」が、「一時保存データＢ」に加算されていくことになる。
【００５２】
ＰＯＳグラフ生成部２２は、分類データ３２の次の行にデータがあるか否かを判断し（Ｓ１５０９）、次の行にデータがあれば（Ｓ１５０９でＹｅｓ）、ステップＳ１５０１に戻り、次の行を読み込み、ノード３３ｎとエッジ３３ｅの生成又は更新の処理を繰り返す（Ｓ１５０１〜Ｓ１５０９）。
【００５３】
次の行にデータがなければ（Ｓ１５０９でＮｏ）、ステップＳ１５０３の処理と同様に、「一時保存データＡ」に一時保存されている全ノードに総当たりで、「一時保存データＢ」の値をエッジ３３ｅの「売上金額」に加算し、その後で、全てのエッジ３３ｅの各々について、エッジ３３ｅの「売上金額（売上総額）」を「購入客数」で除算することによって（「客単価＝売上総額／購入客数」）、客単価を算出し、エッジデータ３３ｂを更新する（Ｓ１５１０）。これにより、グラフデータ３３の作成処理（Ｓ２０２）を終了する。
【００５４】
図１５の処理によって、エッジデータ３３ｂに客単価情報が追加されると、エッジ図形の描画（図１２のステップＳ１２０５及びステップＳ１５０６）において、例えばエッジ３３ｅの「客単価」の値に応じて、エッジ図形の線幅を変更したり、色を変更したりすることができる。例えば、「客単価」の値が大きいほど、線幅を太くしたり、線の色を濃くしたりする。これにより、同時により多くの商品を購入する客の買い合わせの行動を分析できる。
【００５５】
（他の実施形態）
以上のように、本出願において開示する技術の例示として、実施形態１及び２を説明した。しかしながら、本開示における技術は、これに限定されず、適宜、変更、置き換え、付加、省略などを行った実施形態にも適用可能である。また、上記実施形態１及び２で説明した各構成要素を組み合わせて、新たな実施形態とすることも可能である。
【００５６】
例えば、ノード図形の大きさ及び色は、商品毎の、売上点数及び売上金額に限らず、購入客数、又はこれらの組み合わせに応じて変化させても良い。また、エッジ図形の大きさ及び色は、購入客数及び客単価に限らず、同時に購入する商品の点数、又はこれらの組み合わせに応じて変化させても良い。例えば、エッジ図形の線幅を、２つの商品を同時に購入した人の店舗内での総買い上げ商品点数の平均点数に応じて決定しても良い。これにより、同時により多くの商品を購入する客の買い合わせの行動を分析できる。
【００５７】
さらに、エッジ図形の線幅を購入客数に応じて変更すると共に、エッジ図形の色の濃さをエッジ３３ｅ内の２つの商品の組合せで商品を購入した客の総買い上げ金額の平均価格、又は総買い上げ商品点数の平均点数に応じて決定しても良い。これにより、エッジ３３ｅ内の２つの商品の組み合わせで商品を購入する客の数と、同時により多くの商品を購入する客の比率を分析できる。ノード図形及びエッジ図形の作成に必要な上記種々の情報（例えば、総買い上げ金額の平均価格、総買い上げ商品点数の平均点数）は、グラフデータ３３に格納される。
【００５８】
情報提示装置２００は、生成した複数の関連購買グラフをアニメーションにより表示しても良い。これにより、例えば、時間帯毎、日付毎に、売れ筋商品が配置されている場所の変化を把握し易くなる。
【００５９】
ＰＯＳデータ３１、棚座標データ３４、及び店舗レイアウトデータ３５を受信部１１が外部から取得する場合は、受信部１１が取得部に相当する。また、記憶部３０に予めＰＯＳデータ３１、棚座標データ３４、及び店舗レイアウトデータ３５を格納しておき、制御部２０が記憶部３０からＰＯＳデータ３１、棚座標データ３４、及び店舗レイアウトデータ３５を取得する場合は、制御部２０が取得部に相当する。
【００６０】
なお、関連購買グラフの表示制御処理において、店舗レイアウトデータ３５を背景画像に配置することを最後のステップで行ったが、最初のステップで行うとしても良い。
【００６１】
本開示の情報提示システム１は、ハードウェア資源、例えば、プロセッサ、メモリ、及びプログラムとの協働などによって、実現可能である。
【００６２】
実施形態１および２では、店舗にて取り扱う対象は、商品であるとして説明した。しかしながら、顧客との取引対象となるものは、商品だけではなく、サービスにも当てはまる。店舗の中でも、理髪店やゲームセンターは、商品を販売するのではなく、整髪したり、ゲームを楽しんだりすることにより、顧客との取引を行う。これらの活動はサービスであり、このようなサービスによる売上金額のシミュレーションも、本開示の内容を実施することにより、可能となる。
【００６３】
また、施設には、店舗だけでなく、複数の店舗が集まったショッピングモール（商店街）や様々な複数のアトラクションが集まったテーマパークなどが考えられる。そして、これらのショッピングモールやテーマパークに対しても、本開示に係る情報提示装置が適用できる。
【００６４】
たとえば、ショッピングモールに適用する場合、本開示に係る情報提示装置は、ショッピングモールを構成する各店舗で購入された商品またはサービスを示す購入データと、ショッピングモール内の各店舗に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、ショッピングモール内の配置図とを取得する取得部と、購入データから所定の人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した複数の商品またはサービスに関する売上情報を購入データに基づいて生成する制御部と、を備える。さらに、売上情報と位置情報とに基づいて、所定の人物が購入した複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、ショッピングモール内の配置図と共に表示する表示部を有する。なお、店舗には一時的に設営される露店等も含まれる。
【００６５】
このような情報提示装置を実施することにより、ショッピングモールにおける同時により多くの商品またはサービスを購入する客の情報を容易に把握することができる。
【００６６】
また、ショッピングモールでは、複数の店舗で各々の取引を行う。ショッピングモールにおいて、「同時に」の意味は、ショッピングモールに入場してから退場するまでに行った「全ての取引において」という意味で用いている。購入客がショッピングモールにて複数の商品又はサービスを「同時に」購入するとは、例えば、ショッピングモール内の全ての店舗での精算処理の合算である。すなわち、ショッピングモール内の全店舗の精算処理で、買い物が終了する。従って、複数の店舗で精算処理のタイミングが異なっていても、精算処理を合算するので、それらを「同時に」購入すると定義する。
【００６７】
テーマパークに適用する場合、本開示に係る情報提示装置は、テーマパーク内に設けられた各アトラクションに入場したことを示す入場データと、テーマパーク内の各アトラクションの位置を示す位置情報と、テーマパーク内の配置図とを取得する取得部と、入場データから所定の人物が入場した複数のアトラクションを所定条件に基づいて抽出して、抽出した複数のアトラクションに関する入場情報を入場データに基づいて生成する制御部と、を備える。さらに、入場情報と位置情報とに基づいて、所定の人物が入場した複数のアトラクションのそれぞれを示す第１の図形と、複数のアトラクションの相互の連結を示す第２の図形とを、テーマパーク内の配置図と共に表示する表示部を有する。
【００６８】
このような情報提示装置を実施することにより、テーマパークにおける同時により多くのアトラクションに入場する客の情報を容易に把握することができる。
【００６９】
また、テーマパークでは、複数のアトラクションで各々の取引を行う。テーマパークにおいて、「同時に」の意味は、テーマパークに入場してから退場するまでに行った「全ての取引において」という意味で用いている。購入客がテーマパークにて複数の商品又はサービスを「同時に」購入するとは、例えば、テーマパーク内の全てのアトラクションでの精算処理の合算である。すなわち、テーマパーク内の全アトラクションの精算処理で、買い物が終了する。従って、複数のアトラクションで精算処理のタイミングが異なっていても、精算処理を合算するので、それらを「同時に」購入すると定義する。
【００７０】
さらに、インターネットを利用した商品またはサービスの取引を行う場合にも、本開示の内容を実施することができる。たとえば、IT（コンピュータ等）を使ったネット取引では、コンバージョン率を向上させることに、本開示の内容は貢献する。コンバージョンとは、ネットショッピング等での商品やサービスの購入をいう。そして、コンバージョン率とは、ある商品やサービスの販売サイトに訪問した人の数に対して、実際に商品やサービスを購入した人の数の割合をいう。本開示に係る情報提示装置を実施することにより、コンバージョン率の向上を図ることが可能となる。なお、商品やサービスの購入にまで至らなくても、そのサイトでの会員登録や資料請求がなされた場合をコンバージョン率として設定し、本開示に係る情報提示装置を実施することも可能である。
【００７１】
以上のように、本開示における技術の例示として、実施形態を説明した。そのために、添付図面および詳細な説明を提供した。したがって、添付図面および詳細な説明に記載された構成要素の中には、課題解決のために必須な構成要素だけでなく、上記技術を例示するために、課題解決のためには必須でない構成要素も含まれ得る。そのため、それらの必須ではない構成要素が添付図面や詳細な説明に記載されていることをもって、直ちに、それらの必須ではない構成要素が必須であるとの認定をするべきではない。
【００７２】
また、上述の実施形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、特許請求の範囲またはその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、省略などを行うことができる。
【産業上の利用可能性】
【００７３】
本開示は、店舗等の施設で購入された商品を示す情報を提示する情報提示装置、情報提示システム、及び情報提示方法に適用可能である。
【符号の説明】
【００７４】
１      情報提示システム
１０    入出力部
１１    受信部
１２    入力部
１３    表示部
２０    制御部
２１    ＰＯＳデータ分類部
２２    ＰＯＳグラフ生成部
２３    店舗グラフ生成部
２４    グラフ合成部
２５    グラフ表示制御部
３０    記憶部
１００  ＰＯＳ端末装置
２００  情報提示装置
【図１】
2018008346.tif 000003
【図２】
2018008346.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2018008346.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【手続補正書】
【提出日】平成30年6月7日(2018.6.7)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得する取得部と、
前記購入データから所定の人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成する制御部と、
前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項２】
前記購入データは、前記所定の人物が前記施設に入場してから退場するまでに購入した全ての商品またはサービスを示す、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項３】
前記売上情報は、抽出された商品またはサービス毎に、売上金額、売上点数、及び購入客数のうちの少なくとも１つを含むノード情報を含み、
前記表示部は、前記ノード情報に基づいて、前記第１の図形の大きさ又は色を変更して表示する、
請求項１又は請求項２に記載の情報提示装置。
【請求項４】
前記売上情報は、２つの商品または２つのサービスまたは商品とサービスを購入した購入客の数、前記購入客による売上総額の平均値、及び前記購入客による商品の総購入数の平均値のうちの少なくとも１つを含むエッジ情報を含み、
前記表示部は、前記エッジ情報に基づいて、前記第２の図形の大きさ又は色を変更して表示する、
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項５】
前記所定条件は、日付、曜日、時間帯、商品またはサービスの種類、及び特定の商品またはサービスに関する条件のうちの少なくとも１つを含む、
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項６】
前記第１の図形は、点、円形、又は多角形を含む図形であり、
前記第２の図形は、直線又は曲線を含む線状の図形である、
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項７】
前記施設は、１つの店舗である、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項８】
前記施設は、複数の店舗が集まったショッピングモールである、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項９】
前記施設は、複数のアトラクションが集まったテーマパークである、
請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項１０】
ショッピングモールを構成する各店舗で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記ショッピングモール内の各店舗に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記ショッピングモール内の配置図とを取得する取得部と、
前記購入データから所定の人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成する制御部と、
前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記ショッピングモール内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項１１】
テーマパーク内に設けられた各アトラクションに入場したことを示す入場データと、テーマパーク内の各アトラクションの位置を示す位置情報と、前記テーマパーク内の配置図とを取得する取得部と、
前記入場データから所定の人物が入場した複数のアトラクションを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数のアトラクションに関する入場情報を前記入場データに基づいて生成する制御部と、
前記入場情報と前記位置情報とに基づいて、前記所定の人物が入場した前記複数のアトラクションのそれぞれを示す第１の図形と、前記所定の人物が入場した前記複数のアトラクションの相互の連結を示す第２の図形とを、前記テーマパーク内の配置図と共に表示する表示部と、を含む、
情報提示装置。
【請求項１２】
施設で購入された商品またはサービスを示す購入データを出力する購入端末装置と、
前記購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得して、人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示する、請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報提示装置と、を含む、
情報提示システム。
【請求項１３】
取得部により、施設で購入された商品またはサービスを示す購入データと、前記施設内に配置されている商品またはサービスの位置を示す位置情報と、前記施設内の配置図とを取得するステップと、
制御部により、前記購入データから人物が購入した複数の商品またはサービスを所定条件に基づいて抽出して、抽出した前記複数の商品またはサービスに関する売上情報を前記購入データに基づいて生成するステップと、
表示部により、前記売上情報と前記位置情報とに基づいて、人物が購入した前記複数の商品またはサービスのそれぞれを示す第１の図形と、前記複数の商品またはサービスの相互の連結を示す第２の図形とを、前記施設内の配置図と共に表示するステップと、を含む、
情報提示方法。
【国際調査報告】
2018008346.tif 000018
2018008346.tif 000019
2018008346.tif 000020
2018008346.tif 000021