(57)【要約】  画像編集システムは、アルバム作成装置がユーザから複数の画像を受け付ける受付部と、複数の画像の特性を解析する画像解析部と、を備える。また、分析装置が、アルバム作成装置の受付部が受け付けた複数の画像を用いたユーザの編集操作からユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールが設定される離脱判定ルール設定部と、画像解析部の解析結果を初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する離脱予測部を備える。
2017057765.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザから複数の画像を受け付ける画像受付部と、
前記画像受付部で受け付けた前記複数の画像を用いた前記ユーザの編集操作から前記ユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールが設定される設定部と、
前記複数の画像の特性を解析する解析部と、
前記解析部の解析結果を前記初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、前記離脱の可能性の度合いを予測する予測部と、
を備えた画像編集システム。
【請求項２】
前記予測部は、さらに、予測した離脱の可能性の度合いが予め定められた閾値よりも高い場合に、離脱の可能性が高いと判断する、
請求項１に記載の画像編集システム。
【請求項３】
前記予測部が離脱の可能性が高いと判断した場合に、離脱の抑制または離脱後に再度編集操作を行わせるための予め定められた表示を表示部に表示させる離脱抑制部をさらに備えた、
請求項２に記載の画像編集システム。
【請求項４】
前記離脱抑制部は、前記編集操作の開始前、及び前記編集操作の開始から所定の時間内の少なくとも一方に前記予め定められた表示を行う、
請求項３に記載の画像編集システム。
【請求項５】
前記予測部が離脱の可能性が高いと判断した場合に、前記ユーザの編集操作を監視する監視部をさらに備え、
前記予測部は、前記監視部による監視結果を前記編集操作中における離脱の可能性の度合いを過去のデータに基づき判定する操作中判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いをさらに予測する、
請求項２から請求項４のいずれか１項に記載の画像編集システム。
【請求項６】
前記操作中判定ルールは、前記ユーザが編集操作を開始してからの経過時間と、前記複数の画像を割り当てて前記編集操作を行う台紙に対して前記ユーザが前記編集操作を行った編集時間の変化量と、に基づいて設定される、
請求項５に記載の画像編集システム。
【請求項７】
前記初期判定ルールは、複数のユーザが行った前記編集操作に関する情報と、前記離脱の発生の有無と、の関係に基づいて前記設定部に設定される、
請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の画像編集システム。
【請求項８】
前記編集操作に関する情報は、前記複数の画像の数に対する互いに類似する複数の画像の数の割合と、前記複数の画像の数及び前記複数の画像を割り当てて前記編集操作を行う台紙の数と、の少なくとも一方である、
請求項６に記載の画像編集システム。
【請求項９】
前記ユーザが前記編集操作を離脱する場合は、前記離脱する前の前記編集操作の内容を保存させ、前記離脱の後に前記編集操作の再開の指示を受け付けた場合に、前記保存させた前記編集操作の内容を再現する再現部をさらに備えた、
請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の画像編集システム。
【請求項１０】
前記ユーザが前記編集操作を離脱する場合、前記離脱の後に前記編集操作を再開することにより所定のサービスを受けることが可能となる情報を前記ユーザに提供する提供部をさらに備えた、
請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の画像編集システム。
【請求項１１】
ユーザから複数の画像を受け付ける画像受付部と、
前記複数の画像の特性を解析する解析部と、
前記画像受付部で受け付けた前記複数の画像を用いた前記ユーザの編集操作から前記ユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールに前記解析部の解析結果を適用して得られた判定結果から、前記離脱の可能性の度合いを予測し、予測した離脱の可能性の度合いが予め定められた閾値よりも高い場合に、離脱の可能性が高いと判断する予測部を備えた分析装置の前記予測部が、離脱の可能性が高いと判断した場合に、離脱の抑制または離脱後に再度編集操作を行わせるための予め定められた表示を表示部に表示させる離脱抑制部と、
を備えた画像編集装置。
【請求項１２】
ユーザから複数の画像を受け付け、
受け付けた前記複数の画像を用いた前記ユーザの編集操作から前記ユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールを設定し、
前記複数の画像の特性を解析し、
前記解析の結果を前記初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、前記離脱の可能性の度合いを予測する、
ことを含む画像編集方法。
【請求項１３】
コンピュータを、請求項１から請求項１０の何れか１項に記載の画像編集システムとして機能させるための画像編集プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、画像編集システム、画像編集装置、画像編集方法、及び画像編集プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
写真、イラスト、及び絵画等の画像を編集して、アルバムやカレンダー等を作成することが一般に行われており、端末装置においてユーザが画像の編集操作を行うことで作成したアルバムやカレンダー等を注文するサービスがある。【０００３】
一般に、アルバムやカレンダー等の作成を行うための編集操作には多大な時間を要する。家電量販店やカメラ店等の店頭に設置された端：末装置でユーザが編集操作を行う場合は自宅で行う場合と異なり、休憩することなく作業をし続けることがあり、この場合、ユーザの意欲の減退や時間的制約等から編集操作を途中で中断し、編集操作から離脱してしまう場合がある。【０００４】
ユーザが編集操作を中断して離脱してしまった場合、編集操作が全うされず、従ってアルバムやカレンダー等の注文に至らない場合がある。そこで、ユーザが編集操作を中断した場合でも、後日、編集操作するための技術が知られている。【０００５】
例えば、特開２０１２−１４７３００号公報及び特開２００７−１９３５８０号公報には、画像データに対して写真プリントの印刷等の処理の注文を受け付ける場合、ユーザの注文操作等が中断されると、注文情報を保存し、ユーザの注文操作が再開された場合に注文情報を呼び出して注文を再開する技術が記載されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特開２０１２−１４７３００号公報及び特開２００７−１９３５８０号公報に記載の技術では、編集操作が中断された後に編集操作を再開する場合、中断したところから注文の操作を再開することができるにすぎない。【０００７】
そのため、ユーザの離脱の可能性を予測して、編集操作する技術については、何の記載もない。【０００８】
本開示の技術は、複数の画像を用いた編集操作を全うさせる可能性を高めることができる画像編集システム、画像編集装置、画像編集方法、及び画像編集プログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第１の態様の画像編集システムは、ユーザから複数の画像を受け付ける画像受付部と、画像受付部で受け付けた複数の画像を用いたユーザの編集操作からユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールが設定される設定部と、複数の画像の特性を解析する解析部と、解解析部の解析結果を前記初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する予測部と、を備える。【００１０】
また、本発明の第２の態様の画像編集システムは、第１の態様の画像編集システムにおいて、予測部は、さらに、予測した離脱の可能性の度合いが予め定められた閾値よりも高い場合に、離脱の可能性が高いと判断してもよい。【００１１】
また、本発明の第３の態様の画像編集システムは、第２の態様の画像編集システムにおいて、予測部が離脱の可能性が高いと判断した場合に、離脱の抑制または離脱後に再度編集操作を行わせるための予め定められた表示を表示部に表示させる離脱抑制部をさらに備えてもよい。【００１２】
さらに、本発明の第４の態様の画像編集システムは、第３の態様の画像編集システムにおいて、離脱抑制部は、編集操作の開始前、及び編集操作の開始から所定の時間内の少なくとも一方に予め定められた表示を行ってもよい。【００１３】
また、本発明の第５の態様の画像編集システムは、第２の態様から第４の態様のいずれか１態様の画像編集システムにおいて、予測部が離脱の可能性が高いと判断した場合に、ユーザの編集操作を監視する監視部をさらに備え、予測部は、監視部による監視結果を編集操作中における離脱の可能性の度合いを過去のデータに基づき判定する操作中判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いをさらに予測してもよい。【００１４】
また、本発明の第６の態様の画像編集システムは、第５の態様の画像編集システムにおいて、操作中判定ルールは、ユーザが編集操作を開始してからの経過時間と、複数の画像を割り当てて編集操作を行う台紙に対してユーザが編集操作を行った編集時間の変化量と、に基づいて設定されてもよい。【００１５】
また、本発明の第７の態様の画像編集システムは、第１の態様から第６の態様のいずれか１態様の画像編集システムにおいて、初期判定ルールは、複数のユーザが行った編集操作に関する情報と、離脱の発生の有無と、の関係に基づいて設定部に設定されてもよい。【００１６】
また、本発明の第８の態様の画像編集システムは、第６の態様の画像編集システムにおいて、編集操作に関する情報は、複数の画像の数に対する互いに類似する複数の画像の数の割合と、複数の画像の数及び複数の画像を割り当てて編集操作を行う台紙の数と、の少なくとも一方であってもよい。【００１７】
また、本発明の第９の態様の画像編集システムは、第１の態様から第８の態様のいずれか１態様の画像編集システムにおいて、ユーザが編集操作を離脱する場合は、離脱する前の編集操作の内容を保存させ、離脱の後に編集操作の再開の指示を受け付けた場合に、保存させた操作の内容を再現する再現部をさらに備えてもよい。【００１８】
また、本発明の第１０の態様の画像編集システムは、第１の態様から第９の態様のいずれか１態様の画像編集システムにおいて、ユーザが編集操作を離脱する場合、離脱の後に編集操作を再開することにより所定のサービスを受けることが可能となる情報をユーザに提供する提供部をさらに備えてもよい。【００１９】
本発明の第１１の態様の画像編集装置は、ユーザから複数の画像を受け付ける画像受付部と、複数の画像の特性を解析する解析部と、画像受付部で受け付けた複数の画像を用いたユーザの編集操作からユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールに前記解析部の解析結果を適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測し、予測した離脱の可能性の度合いが予め定められた閾値よりも高い場合に、離脱の可能性が高いと判断する予測部を備えた分析装置の予測部が、離脱の可能性が高いと判断した場合に、離脱の抑制または離脱後に再度編集操作を行わせるための予め定められた表示を表示部に表示させる離脱抑制部と、を備える。【００２０】
本発明の第１２の態様の画像編集方法は、ユーザから複数の画像を受け付け、受け付けた複数の画像を用いたユーザの編集操作からユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールを設定し、複数の画像の特性を解析し、解析の結果を前記初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する、ことを含む。【００２１】
本発明の第１３の態様の画像編集プログラムは、コンピュータを、本発明の画像編集システムとして機能させるためのものである。
【発明の効果】
【００２２】
本発明の一実施形態によれば、複数の画像を用いた編集操作を全うさせる可能性を高めることができる画像編集システム、画像編集装置、画像編集方法、及び画像編集プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本実施形態の画像編集システムの全体的な構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態の画像編集システムの機能的な構成例を示すブロック図である。
【図３】本実施形態の画像解析情報・操作履歴データベースの一例を示す図である。
【図４】本実施形態のアルバム作成装置におけるハードウエアの要部構成の一例を示すブロック図である。
【図５】本実施形態の一時保存サーバにおけるハードウエアの要部構成の一例を示すブロック図である。
【図６】本実施形態の分析装置におけるハードウエアの要部構成の一例を示すブロック図である。
【図７】本実施形態のアルバム作成装置で実行されるアルバム作成処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図８】本実施形態の分析装置で実行される分析処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図９】本実施形態の分析装置の離脱予測部で用いられる初期判定ルールの一例を示す決定木の図である。
【図１０】本実施形態のアルバム作成装置において、ユーザが編集操作を中断しようとする場合に、表示部に表示するメッセージの具体例を示す図である。
【図１１】本実施形態のアルバム作成装置において、表示部に表示される離脱抑制用の表示場面の具体例を示す図である。
【図１２】本実施形態のアルバム作成装置において、表示部に表示される離脱抑制用の表示画面の他の具体例を示す図である。
【図１３】本実施形態の分析装置の離脱予測部で用いられる操作中判定ルールの一例を示す模式図である。
【図１４】本実施形態のアルバム作成装置における表示部の画面に表示されるメッセージの具体例を説明する説明図である。
【図１５】図１４に示したメッセージにおいて詳細ボタンが選択された場合に画面に表示されるメッセージの具体例を説明する説明図である。
【図１６】本実施形態のアルバム作成装置で実行されるアルバム作成処理における再開処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１７】本実施形態の一時保存サーバで実行される情報検索処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１８】本実施形態の分析装置の離脱予測部で用いられる初期判定ルールの他の例を示す決定木の図である。
【図１９】本実施形態の分析装置の離脱予測部で用いられる操作中判定ルールの他の例を示す模式図である。
【図２０】本実施形態のアルバム作成装置で実行されるアルバム作成処理の流れの他の例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、図面を参照して本開示の技術の実施形態を詳細に説明する。なお、本実施形態は本発明を限定するものではない。
【００２５】
まず、本実施形態の画像編集システム１０の構成について説明する。図１に示すように、本実施形態の画像編集システム１０は、ｎ台のアルバム作成装置１２（アルバム作成装置１２１〜１２ｎ）、一時保存サーバ１４、分析装置１６、及び注文受付装置１８を備えている。以下では、アルバム作成装置１２１〜１２ｎを特に区別して説明する必要がない場合は、「アルバム作成装置１２」と総称する。なお、画像編集システム１０が備えるアルバム作成装置１２の数（ｎ）は特に限定されず、１以上であればよい。
【００２６】
アルバム作成装置１２、一時保存サーバ１４、分析装置１６、及び注文受付装置１８は、ネットワーク１９を介して、互いに各種データの授受が可能に接続されている。
【００２７】
本実施形態の画像編集システム１０は、ユーザがデジタルカメラやスマートフォン等で撮影した写真画像を編集して、いわゆるフォトアルバムやフォトブックと呼ばれる実際のアルバムを作成する。
【００２８】
アルバム作成装置１２は、ユーザがアルバムを作成するために編集操作を行う装置である。本実施形態のアルバム作成装置１２は、具体例として、家電量販店やカメラ店等の店舗に設置されている装置である。そのため、本実施形態の画像編集システム１０では、アルバムを作成する場合、ユーザは、上記店舗等に出向いてアルバム作成装置１２に写真の画像データを入力し、入力した画像データを用いて編集操作を行う。なお、本実施形態では、ユーザが、アルバムを作成するためにアルバム作成装置１２に対して行う操作を「編集操作」という。
【００２９】
本実施形態のアルバム作成装置１２で行われる編集操作は複数の種類が有る。編集操作の種類としては、例えば、アルバムの大きさ、表紙、台紙、台紙の数（以下、頁数という）、予め定められたテンプレート、及び各頁に配置する写真（追加、削除、及び入れ替えを含む）等の各々の選択操作を含む。また、編集操作の種類としては、例えば、写真の大きさの決定、写真の配置位置の決定、及び写真のトリミング、及び色調整等の各々の加工操作を含む。また、編集操作の種類としては、例えば、好みの頁に仕上げるためのコメント挿入やスタンプによるデコレーションの操作を含む。
【００３０】
注文受付装置１８は、アルバム作成装置１２によってアルバムを編集操作したユーザから、ユーザの編集操作により作成された実際のアルバムの注文を受け付ける。なお、本実施形態の画像編集システム１０では、注文受付装置１８が注文を受け付けると、アルバム作成装置１２によりユーザが行った編集操作に応じて、台紙に写真をプリントしたり、台紙を製本したりする処理等の各種処理を行い、生成した実際のアルバムをユーザに郵送等により届ける。
【００３１】
一時保存サーバ１４は、ユーザがアルバム作成装置１２による編集操作を一時的に中断する場合、編集操作の内容等を一時的に保存する。
【００３２】
分析装置１６は、ユーザがアルバム作成装置１２によって行った編集操作の履歴（以下、「操作履歴」という）、及び写真の画像を解析して得られた画像解析結果に基づいてユーザが編集操作から離脱する可能性の度合いについて分析する。なお、本実施形態において「離脱」とは、ユーザが途中で編集操作を中断することを言う。その後、ユーザが編集操作を再開して最終的にアルバムの注文に至った場合等、一時的な編集操作の中断であっても、アルバム作成装置１２において編集操作を中断した場合は、「離脱」したこととする。
【００３３】
本実施形態の画像編集システム１０は、アルバム作成装置１２を用いて編集操作を行うユーザの離脱の可能性の度合いに基づいて、ユーザに編集操作を全うさせるための処理を行う。この処理を実行するための画像編集システム１０の構成について説明する。
【００３４】
図２に示すように、本実施形態のアルバム作成装置１２は、受付部３０、画像解析部３２、操作監視部３４、表示部３６、編集部３８、及び画像解析情報・操作履歴送信部４０を備える。
【００３５】
受付部３０は、ユーザからの複数の写真画像を表す画像データ、（以下単に「画像データ」という）の入力を受け付ける。受付部３０が受け付けた画像データは、図４に示した後述する、記憶部６６に一時的に記憶される。また、受付部３０は、受け付けた画像データを画像解析部３２に出力する。本実施形態の受付部３０は、本開示の技術の画像受付部の一例である。
【００３６】
また、受付部３０は、ユーザがアルバム作成装置１２に対して行った編集操作を受け付ける。
【００３７】
編集部３８は、受付部３０が受け付けた編集操作に応じた処理を行う。編集操作の結果である処理結果は表示部３６に出力される。なお、本実施形態において「表示」とは、ディスプレイ等の表示装置による可視表示の他、スピーカ等の音声再生装置を用いた可聴表示、及びプリンタ等の画像形成装置による永久可視表示が含まれる。本実施形態では、具体例として、編集部３８による処理結果は、ディスプレイ等の表示装置である表示部３６に表示される。なお、本実施形態の表示部３６が、本開示の技術の提供部及び表示部の一例である。
【００３８】
アルバム作成装置１２の画像解析部３２は、画像データが表す画像における離脱に影響を与える属性値と離脱との関係を分析するための情報として、ユーザが入力した画像データが示す画像を解析した結果を画像解析情報として出力する。本実施形態の画像解析部３２は、本開示の技術の解析部の一例である。
【００３９】
一般に、構図が類似する画像が多い場合、その中から最良なものをユーザが選択するためには、時間を要する傾向にある。そのため、本実施形態の画像解析部３２は、具体例として、受付部３０が受け付けた複数の画像の類似画像率を算出し、画像解析結果として類似画像率を出力する。本実施形態において「類似画像率」とは、画像の全数に対する類似している画像の数の比率である。なお、本実施形態の画像解析部３２は、撮影された時間の間隔が所定の範囲内にあり、かつ構図が類似している場合に、互いに類似した画像であると判定している。互いに類似する画像には、同じグループであることを示す同一のＩＤ（Identification）が付与される。なお、画像の構図が類似しているか否かの判定方法は、特に限定されず、例えば、画像から抽出した特徴量が類似しているとみなせる所定の範囲内にある画像同士を類似した画像であると判定する方法が挙げられる。
【００４０】
また、一般に、ユーザがアルバム作成装置１２に比較的多くの画像を入力した場合、ユーザは各画像からアルバムに使用する画像を選別するため、アルバムの作成を行うための編集操作に多くの時間を要する傾向にある。そのため、本実施形態の画像解析部３２は、受付部３０が受け付けた画像の数、具体的には、アルバムの１頁当たりの画像の数を算出する。より具体的には、受付部３０が受け付けた画像の全数を頁数で除した値を画像の数として算出する。
【００４１】
画像解析部３２の解析結果は、操作監視部３４及び分析装置１６の離脱予測部２８に送信される。また、上記解析結果は、画像解析情報として、図４に示した後述する記憶部６６に、一時的に記憶される。
【００４２】
操作監視部３４は、受付部３０が受け付けたユーザの編集操作の操作履歴を示す操作履歴情報を画像解析情報・操作履歴送信部４０に出力する。本実施形態における操作履歴情報の具体例としては、例えば、ユーザによって行われた編集操作の種類や編集操作に費やした時間（以下、「編集時間」という）を示す情報が挙げられる。一般に、ユーザが編集操作を開始してからの時間が長くなるにつれて、離脱する可能性が高まる傾向にある。そのため、本実施形態の操作監視部３４は、編集時間に関する情報を操作履歴情報として管理する。操作履歴情報は、図４に示した後述する記憶部６６に、一時的に記憶される。
【００４３】
また、操作監視部３４は、分析装置１６の離脱予測部２８により、編集操作を開始したユーザが編集操作中に離脱する可能性が高いと予測した場合に、受付部３０が受け付けたユーザの編集操作の監視を行う。操作監視部３４の監視結果は、離脱予測部２８に送信される。
【００４４】
なお、本実施形態の操作監視部３４は、本開示の技術の離脱抑制部及び監視部の一例である。
【００４５】
画像解析情報・操作履歴送信部４０は、画像解析情報及び操作履歴情報を画像解析情報・操作履歴収集部２０に送信する。本実施形態の画像解析情報・操作履歴送信部４０は、ユーザが編集操作した結果、アルバムの注文に至った場合は、注文に関する情報と共に、画像解析情報及び操作履歴情報を分析装置１６の画像解析情報・操作履歴収集部２０に送信する。また、ユーザが離脱した場合は、図４に示した後述する記憶部６６に記憶されている画像解析情報及び操作履歴情報を所定のタイミング（例えば、一日一回のタイミング）で、分析装置１６の画像解析情報・操作履歴収集部２０に送信する。
一方、分析装置１６は、画像解析情報・操作履歴収集部２０、画像解析情報・操作履歴ＤＢ（DataBase）２２、画像解析情報・操作履歴解析部２４、離脱判定ルール設定部２６、及び離脱予測部２８を備える。
【００４６】
画像解析情報・操作履歴収集部２０は、アルバム作成装置１２から画像解析情報及び操作履歴情報を収集する。画像解析情報・操作履歴収集部２０により収集された画像解析情報及び操作履歴情報は、画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２として蓄積される。画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２は、一例として図３に示すように、ＩＤと、画像解析情報と、操作履歴情報と、注文または離脱のいずれに至ったのかを示す情報と、の対応関係を表すデータベースである。図３に示した画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２におけるＩＤとは、特に限定されないが、編集操作を行ったユーザを識別するための情報等が挙げられる。
【００４７】
画像解析情報・操作履歴解析部２４は、画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２に含まれる情報を解析し、解析結果に基づいて初期判定ルール及び操作中判定ルール（詳細後述）を決定する。
【００４８】
離脱判定ルール設定部２６には、画像解析情報・操作履歴解析部２４が決定した初期判定ルール及び操作中判定ルールが設定される。本実施形態の離脱判定ルール設定部２６は、本開示の技術の設定部の一例である。
【００４９】
離脱予測部２８は、離脱判定ルール設定部２６に設定された初期判定ルールに画像解析部３２の画像解析結果を適用して得られた判定結果及び操作中判定ルールに操作監視部３４の監視結果を適用して得られた判定結果から、ユーザの離脱の可能性の度合いを予測する。本実施形態の離脱予測部２８は、本発開示の技術予測部の一例である。
【００５０】
一方、一時保存サーバ１４は、入出力部５０及び画像情報・操作履歴ＤＢ５２を備える。
【００５１】
入出力部５０は、編集操作内容を一時保存して編集操作から離脱する場合に、アルバム作成装置１２から画像データに関する情報である画像情報及び操作履歴情報が入力される。具体的には、受付部３０が受け付けた画像データが画像情報として入出力部５０に入力される。また、アルバム作成装置１２の画像解析情報・操作履歴送信部４０から、離脱に至るまでにユーザが行った編集操作の種類等が操作履歴情報として、入出力部５０に入力される。入出力部５０に入力された画像情報及び操作履歴情報は、画像情報・操作履歴ＤＢ５２として蓄積される。
【００５２】
本実施形態の画像情報・操作履歴ＤＢ５２は、編集操作を行ったユーザを識別するための情報であるユーザＩＤと、編集操作の対象となった画像を識別するための情報である画像ＩＤと、操作履歴情報と、操作日時との対応関係を表すデータベースである。なお、画像情報・操作履歴ＤＢ５２は、これに限らず、例えば、画像情報として、ユーザが編集操作の対象とした画像データ（画像ファイル）が含まれていてもよい。
【００５３】
また、入出力部５０は、アルバム作成装置１２において離脱後に、ユーザが編集操作を再開する場合、前回までに行われた編集操作に応じた画像情報及び操作履歴を画像情報・操作履歴ＤＢ５２から読み出してアルバム作成装置１２の受付部３０に送信する。
【００５４】
なお、画像情報・操作履歴ＤＢ５２に含まれる画像情報及び操作履歴情報は、画像情報・操作履歴ＤＢ５２に蓄積されてから所定の期間を過ぎても読み出されなかった場合、すなわち、所定の期間を過ぎてもユーザにより編集操作が再開されなかった場合は、廃棄される。
【００５５】
次に、本実施形態のアルバム作成装置１２、一時保存サーバ１４、及び分析装置１６のハードウエアの要部構成について説明する。
【００５６】
図４に示すように、本実施形態のアルバム作成装置１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０、ＲＯＭ（Read Only Memory）６２、ＲＡＭ（Random Access Memory）６４、記憶部６６、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）部６８、及び通信Ｉ／Ｆ部７０を備えている。ＣＰＵ６０、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６４、記憶部６６、入出力Ｉ／Ｆ部６８、及び通信Ｉ／Ｆ部７０はバス７１等により、互いにデータの授受が可能に接続されている。
【００５７】
ＣＰＵ６０は、アルバム作成装置１２の全体的な動作を司る。ＲＯＭ６２は、後述するアルバム作成処理を実行するプログラム６３を含む各種プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。ＲＡＭ６４は、ＣＰＵ６０による各種プログラムの実行におけるワークエリア等として用いられる。記憶部６６は、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部である。
【００５８】
図４に示すように、入出力Ｉ／Ｆ部６８には、表示部３６が接続される。また、図４に示すように、入出力Ｉ／Ｆ部６８にはユーザが編集操作を行うために使用する、マウス、タッチペン、及びキーボード等の操作部３７が接続される。また、通信Ｉ／Ｆ部７０は、ネットワーク１９に接続される。
【００５９】
一方、図５に示すように、本実施形態の一時保存サーバ１４は、ＣＰＵ８０、ＲＯＭ８２、ＲＡＭ８４、記憶部８６、及び通信Ｉ／Ｆ部８８を備えている。ＣＰＵ８０、ＲＯＭ８２、ＲＡＭ８４、記憶部８６、及び通信Ｉ／Ｆ部８８はバス８９等により、互いにデータの授受が可能に接続されている。
【００６０】
ＣＰＵ８０は、一時保存サーバ１４の全体的な動作を司る。ＲＯＭ８２は、後述する情報検索処理を実行するプログラム８３を含む各種プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。ＲＡＭ８４は、ＣＰＵ８０による各種プログラムの実行におけるワークエリア等として用いられる。記憶部８６は、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部である。本実施形態の記憶部８６には、画像情報・操作履歴ＤＢ５２が記憶される。通信Ｉ／Ｆ部８８は、ネットワーク１９に接続される。
【００６１】
また、図６に示すように、本実施形態の分析装置１６は、ＣＰＵ９０、ＲＯＭ９２、ＲＡＭ９４、記憶部９６、及び通信Ｉ／Ｆ部９８を備えている。ＣＰＵ９０、ＲＯＭ９２、ＲＡＭ９４、記憶部９６、及び通信Ｉ／Ｆ部９８はバス９９等により、互いにデータの授受が可能に接続されている。
【００６２】
ＣＰＵ９０は、分析装置１６の全体的な動作を司る。ＲＯＭ９２は、後述する分析処理を実行するプログラム９３を含む各種プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。ＲＡＭ９４は、ＣＰＵ９０による各種プログラムの実行におけるワークエリア等として用いられる。記憶部９６は、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部である。本実施形態の記憶部９６には、画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２が記憶される。通信Ｉ／Ｆ部９８は、ネットワーク１９に接続される。
【００６３】
次に、図７及び図８を参照して、本実施形態の画像編集システム１０の作用について説明する。
【００６４】
なお、図７に示したアルバム作成処理は、編集操作を行うユーザの離脱の可能性の度合いに基づいて、ユーザに編集操作を全うさせるために行う処理である。また、図７に示したアルバム作成処理は、アルバム作成装置１２の受付部３０が、ユーザからアルバムを作成する旨の指示を受け付けた場合に、ＣＰＵ６０により実行される。なお、本実施形態のアルバム作成装置１２では、ユーザは、アルバムの新規作成、及び離脱した後の編集操作の再開のいずれであるかについて操作部３７（図４参照）により指示する。
【００６５】
ステップＳ１０で受付部３０は、操作部３７によってユーザにより行われた指示が離脱した後の編集操作の再開であるか否かを判定する。アルバムの新規作成を指示された場合は、否定判定となり、ステップＳ１００へ移行する。
【００６６】
ステップＳ１００で画像解析部３２は、受付部３０が受け付けた写真の画像データを読み込む。本実施形態では、ユーザが写真の画像データをアルバム作成装置１２に入力する方法として、例えば、デジタルカメラで撮影された複数の写真の画像データが記憶されたメディア（記憶媒体）をアルバム作成装置１２の予め定められた挿入口に挿入し、アルバム作成装置１２に上記メディア内の画像データを読み取らせる方法がある。この場合、上記メディア内には、アルバムの作成には関係ない写真の画像データが含まれていることがある。そのため、受付部３０は、上記メディア内に記憶されている写真の画像データから、アルバムの作成に使用する写真の画像データをユーザに選択させ、ユーザに選択された写真の画像データを受け付ける。この場合の画像データの選択方法は特に限定されない。選択方法としては、例えば、画像データに付帯している撮影日をユーザが期間で指定することにより、その期間内に撮影された写真の画像データを全て選択する選択方法や、選択すべき写真の画像データが格納されている上記メディア内のフォルダを指定することにより画像データを選択する方法等が挙げられる。
【００６７】
次のステップＳ１０２で画像解析部３２は、読み込んだ画像データを解析する。具体的には、上述したように、類似画像率及びアルバムの１頁当たりの画像の数を算出する。そして、次のステップＳ１０４で画像解析部３２は、算出した値を画像解析結果として分析装置１６の離脱予測部２８に送信する。
【００６８】
離脱予測部２８に画像解析部３２から画像解析結果が入力されると、分析装置１６では、編集操作を行うユーザの離脱の可能性の度合いを判定する分析処理がＣＰＵ９０により実行される。以下、図８を参照して、本実施形態の分析装置１６において実行される分析処理について説明する。
【００６９】
図８のステップＳ２００で離脱予測部２８は、初期の離脱判定を行う。また、離脱予測部２８は、判定結果から離脱予測を行う。本実施形態では、一例として図９に示した初期判定ルーとして定めた定義の決定木を用いて初期の離脱判定を行う。なお、本実施形態において「初期」とは、少なくとも、ユーザが頁ごとに行う編集操作を開始する前のことを言う。
【００７０】
図９に示す例では、まず、ノードＮ０１０において、１頁当たりの画像の数により判定が分かれる。１頁当たりの画像の数が一例として２０枚以下の場合、離脱予測部２８は、離脱の可能性が低いと判定する。一方、１頁当たりの画像の数が２０枚を越える場合は、さらに、ノードＮ０１２において、類似画像率により判定が分かれる。類似画像率が一例として０．５以下の場合、すなわち、類似する画像の数が画像全体の数の半分以下の場合、離脱予測部２８は、離脱の可能性が低いと判定する。一方、類似画像率が一例として０．５より大きい場合、すなわち、類似する画像の数が画像全体の数の半分を越える場合、離脱予測部２８は、離脱の可能性が高いと判定する。
【００７１】
離脱予測部２８は、このようにして画像解析部３２の解析結果を初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する。本実施形態では、可能性が高いとした判定結果が得られた場合は、離脱の可能性の度合いが高いことを予測する。また、可能性が低いとした判定結果が得られた場合は、離脱の可能性の度合いが低いことを予測する。
【００７２】
そこで、離脱の可能性の度合いを判定すると、次のステップＳ２０２で離脱予測部２８は、予測結果を示す情報をアルバム作成装置１２の操作監視部３４に送信した後、ステップＳ２０４へ移行する。
【００７３】
ステップＳ２０４で離脱予測部２８は、操作履歴情報をアルバム作成装置１２から受信したか否かを判定する。未だ受信していない場合、否定判定となり待機状態となる。
【００７４】
上述したように、上記ステップＳ２０２では、予測結果を示す情報がアルバム作成装置１２に送信されるため、アルバム作成処理のステップＳ１０５（図７参照）で、操作監視部３４は、予測結果を示す情報を受信したか否かを判定する。判定結果を示す情報を未だ受信していない場合、否定判定となり、待機状態となる。一方、予測結果を受信した場合、肯定判定となり、ステップＳ１０６へ移行する。
【００７５】
ステップＳ１０６で操作監視部３４は、受信した予測結果を示す情報に基づいて離脱の可能性が高いか否かを判定する。離脱の可能性が低い場合は、否定判定となり、ステップＳ１３２へ移行する。
【００７６】
ステップＳ１３２で編集部３８は、ユーザの編集操作に応じた処理を行う。なお、本ステップでは、編集部３８は、ユーザによる、前述した複数種類の編集操作に応じた処理を適宜行う。なお、本実施形態のアルバム作成装置１２では、編集操作中に、ユーザが編集操作を中断して離脱することができる。受付部３０は、ユーザから編集操作を中断して離脱したい旨の指示を受け付けると、操作監視部３４を介して表示装置である表示部３６に、中断して離脱するか否か等を問い合わせるメッセージを表示させる。本実施形態では、一例として、図１０に示すように、表示部３６の画面３６Ａに、「ご案内」となるメッセージ１００を表示させる。
【００７７】
図１０に示したメッセージ１００には、編集内容を保存して終了する「保存」、このまま編集内容を保全せずに終了する「終了」、及び編集操作に戻る「キャンセル」のいずれを行うかを確認するためのメッセージが含まれる。また、メッセージ１００には、「保存」を行う場合、後日、保存したところから編集操作を再開できる旨、及び編集操作を再開する場合に使用できる割引クーポンが付与される旨のメッセージが含まれる。
【００７８】
また、図１０に示した画面３６Ａには、ユーザが「保存」を選択する場合にユーザによりクリックすることで操作される保存ボタン１０２、ユーザが「終了」を選択する場合にユーザにより操作される終了ボタン１０４、及びユーザが「キャンセル」を選択する場合にユーザにより操作されるキャンセルボタン１０６が表示される。
【００７９】
受付部３０は、ユーザが保存ボタン１０２、終了ボタン１０４、及びキャンセルボタン１０６のいずれを操作したか判別し、判別結果を操作監視部３４に出力する。
【００８０】
そこで、ステップＳ１３４で操作監視部３４は、ユーザが編集操作を離脱するか否かを判定する。具体的には、ユーザによりキャンセルボタン１０６が操作された場合、否定判定となりステップＳ１３２に戻る。一方、ユーザにより保存ボタン１０２または終了ボタン１０４が操作された場合、肯定判定となり、ステップＳ１３６へ移行する。
【００８１】
ステップＳ１３６で操作監視部３４は、ユーザにより保存ボタン１０２が操作されたか否かを判定する。保存ボタン１０２が操作された場合、肯定判定となりステップＳ１３８へ移行する。一方、終了ボタン１０４が操作された場合、否定判定となり本アルバム作成処理を終了する。
【００８２】
一方、上記ステップＳ１０６で離脱の可能性が高い場合は、肯定判定となりステップＳ１０８へ移行する。
【００８３】
ステップＳ１０８で操作監視部３４は、表示部３６の画面３６Ａに離脱抑制用の表示を行う。ここで表示する離脱抑制用の表示は、ユーザの離脱を抑制したり、離脱した場合でも、編集操作を再開してアルバムの完成に至らせたりするための表示であれば、その内容は特に限定されない。離脱抑制用の表示は、例えば、図１１に示すように、編集操作を途中で一時中断しても、後日、編集操作を再開できる旨のメッセージ１１０Ａであってもよい。また、離脱抑制用の表示は例えば、図１２に示すように、編集操作を継続してアルバムを完成させたくするためのユーザの編集操作を応援する旨のメッセージ１１０Ｂであってもよい。
【００８４】
次のステップＳ１１０で操作監視部３４は、ユーザの編集操作を監視する操作監視モードに移行する。
【００８５】
次のステップＳ１１２で編集部３８は、上記ステップＳ１３２と同様に、ユーザの編集操作に応じた処理を行う。上述したように、本実施形態のアルバム作成装置１２では、編集操作中にユーザが編集操作を中断して離脱することができる。そのため、受付部３０は、上述したように、ユーザから編集操作を中断して離脱したい旨の指示を受け付けると、操作監視部３４を介して表示部３６に、中断して離脱するか否か等を問い合わせるメッセージ（図１０参照）を表示させる。
【００８６】
次のステップＳ１１４で操作監視部３４は、上述したステップＳ１３４と同様に、ユーザが編集操作を離脱するか否かを判定する。具体的には、図１０に示した画面３６Ａに表示された保存ボタン１０２または終了ボタン１０４がユーザにより操作された場合、肯定判定となり、ステップＳ１１６へ移行する。
【００８７】
ステップＳ１１６で操作監視部３４は、上述したステップＳ１３６と同様に、ユーザにより保存ボタン１０２が操作されたか否かを判定する。保存ボタン１０２が操作された場合、肯定判定となりステップＳ１３８へ移行する。一方、終了ボタン１０４が操作された場合、否定判定となり本アルバム作成処理を終了する。
【００８８】
一方、図１０に示した画面３６Ａに表示されたキャンセルボタン１０６がユーザにより操作された場合、上記ステップＳ１１４で否定判定となりステップＳ１１８へ移行する。
【００８９】
ステップＳ１１８で操作監視部３４は、ユーザが編集操作を行っているアルバムの頁が切り替えられたか否かを判定する。頁が切り替えられていない場合、否定判定となりステップＳ１１２に戻る。一方、頁が切り替えられた場合、肯定判定となってステップＳ１２０へ移行する。
【００９０】
ステップＳ１２０で操作監視部３４は、操作履歴情報を分析装置１６の離脱予測部２８に送信する。具体的には、頁が切り替えられる前の頁に対して行われた編集操作に関する全ての操作履歴情報を離脱予測部２８に送信した後、ステップＳ１２２へ移行する。
【００９１】
離脱予測部２８に操作監視部３４から操作履歴情報が入力されると、分析装置１６では、上述した図８に示した分析処理のステップＳ２０４で肯定判定となり、ステップＳ２０６へ移行する。
【００９２】
ステップＳ２０６で離脱予測部２８は、ユーザの編集操作中における離脱判定を行う。また、離脱予測部２８は、判定結果から離脱予測を行う。本実施形態では、図１３に示した操作中判定ルールとして定めた定義を用いてユーザの編集操作中における離脱判定を行う。なお、図１３では、操作中判定ルールの一例が数式で定義されている場合を示している。
【００９３】
一般に、上述したように編集操作全体に費やした時間（編集操作を開始してからの期間、以下、「総編集時間」という）が長くなるにつれて、離脱の可能性が高まる傾向にある。また、ユーザが編集操作に慣れてスムーズな編集ができるようになると編集速度が上がり１頁当たりの編集操作に要する時間が短くなる。このように編集速度が上がると、編集操作を全うして注文に至る可能性が高まる。逆に、編集速度が下がった場合、１頁当たりの編集操作に要する時間が長くなる。このように編集速度が下がると編集疲れや編集操作をユーザが煩わしく感じていることが現れているとみなせるため、編集意欲の減退により、離脱の可能性が高まる。
【００９４】
そのため、本実施形態の分析装置１６の画像解析情報・操作履歴解析部２４は編集時間と離脱との関係を分析し、分析結果に基づいて作成した操作中判定ルールを離脱判定ルール設定部２６に設定する。本実施形態では、具体例として、図１３に示すように操作中判定ルールは、総編集時間、ユーザが最初に編集した頁の編集操作に要した編集時間、及びユーザが最後に編集した頁の編集操作に要した編集時間を用いてユーザが離脱する可能性の度合いを判定する。なお、操作中判定ルールにおける「最後に編集した頁の編集時間」とは、具体的には、操作中判定ルールを用いて離脱判定を行う時点までに、ユーザが編集操作をし終えたアルバムの最後の頁のことをいう。
【００９５】
図１３に示した操作中判定ルールによれば、ロジスティック回帰分析により離脱の確率Ｐが判定結果として算出される。確率Ｐは０以上、１以下（０≦Ｐ≦１）の値をとり、１に近いほど離脱の確率が高くなる。
【００９６】
離脱予測部２８は、このようにして操作履歴情報を操作中判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する。本実施形態の分析装置１６は、さらに、離脱の可能性が高いか否かを予測するための閾値（具体例として、０．８）を離脱判定ルール設定部２６に設定しておく。そして、確率Ｐが上記閾値以上（若しくは閾値をこえた場合）に、離脱の可能性が高いことを予測する。
【００９７】
なお、上記閾値、及び図１３に示した操作中判定ルールにおけるβ０〜β２の各値は、画像解析情報・操作履歴解析部２４が画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２を解析することにより得られた値である。
【００９８】
このようにして離脱の可能性を判定すると、次のステップＳ２０８で離脱予測部２８は予測結果を示す情報をアルバム作成装置１２の操作監視部３４に送信する。
【００９９】
次のステップＳ２０９で離脱予測部２８は、ユーザが編集操作を行った頁が最終頁であるか否かを判定する。最終頁ではない場合、否定判定となり、ステップに戻り、上記処理を繰り返す。一方、最終頁である場合、肯定判定となり、本分析処理を終了する。
【０１００】
上述したように、上記ステップＳ２０８では、予測結果を示す情報がアルバム作成装置１２に送信されるため、アルバム作成処理のステップＳ１２１（図７参照）で、操作監視部３４は、予測結果を示す情報を受信したか否かを判定する。予測結果を示す情報を未だ受信していない場合、否定判定となり、待機状態となる。一方、予測結果を示す情報を受信した場合、肯定判定となり、ステップＳ１２２へ移行する。
【０１０１】
ステップＳ１２２で操作監視部３４は、予測結果を示す情報に基づいて、離脱の可能性が高いか否かを判定する。離脱の可能性が低い場合、否定判定となり、ステップＳ１１２に戻る。
【０１０２】
一方、離脱の可能性が高い場合、肯定判定となり、ステップＳ１２４へ移行する。
【０１０３】
ステップＳ１２４で操作監視部３４は表示部３６の画面３６Ａに一時中断を行うことができる旨の案内を表示させる。本実施形態では、具体例として、図１４に示すように、表示部３６の画面３６Ａに、メッセージ１２０を表示させる。
【０１０４】
図１４に示した具体例のメッセージ１２０には、上記、総編集時間に相当するユーザが編集操作を開始してからの経過時間、編集操作の継続及び一時中断のいずれも可能である旨、及び一時中断する場合は編集操作の内容を保存する旨のメッセージが含まれる。
【０１０５】
また、図１４に示した具体例の画面３６Ａには、ユーザが編集操作の継続を選択する場合にユーザによりクリックすることで操作されるキャンセルボタン１２２、ユーザが編集操作の中断を選択する場合にユーザにより操作される詳細ボタン１２４が表示される。
【０１０６】
受付部３０は、ユーザがキャンセルボタン１２２及び詳細ボタン１２４のいずれを操作したか判別し、判別結果を操作監視部３４に出力する。
【０１０７】
そこで、ステップＳ１２６で操作監視部３４は、ユーザが詳細ボタン１２４を操作したか否かを判定する。キャンセルボタン１２２がユーザにより操作された場合、否定判定となりステップＳ１３２へ移行する。一方、詳細ボタン１２４がユーザにより操作された場合、肯定判定となり、ステップＳ１２８へ移行する。
【０１０８】
ステップＳ１２８で操作監視部３４は表示部３６の画面３６Ａに中断する場合における詳細説明を表示させる。本実施形態では、具体例として、図１５に示すように、表示部３６の画面３６Ａに、メッセージ（ご案内）１３０を表示させる。
【０１０９】
図１５に示した具体例のメッセージ１３０には、ユーザが編集操作を再開する場合にレシートを読み込ませることにより編集操作を再開できる旨、及び再開することにより所定のサービス（具体例として、割引）が受けられる旨のメッセージが含まれる。
【０１１０】
また、図１５に示した具体例の画面３６Ａには、ユーザが編集操作の継続を選択する場合にユーザによりクリックすることで操作されるキャンセルボタン１３２、ユーザが編集操作の中断を選択する場合にユーザにより操作される一時保存ボタン１３４が表示される。
【０１１１】
受付部３０は、ユーザがキャンセルボタン１３２及び一時保存ボタン１３４のいずれを操作したか判別し、判別結果を操作監視部３４に出力する。
【０１１２】
そこで、ステップＳ１３０で操作監視部３４は、ユーザが一時保存ボタン１３４を操作したか否かを判定する。キャンセルボタン１３２がユーザにより操作された場合、否定判定となりステップＳ１３２へ移行する。一方、一時保存ボタン１３４がユーザにより操作された場合、肯定判定となり、ステップＳ１３８へ移行する。
【０１１３】
ステップＳ１３８で操作監視部３４は上述した画像情報・操作履歴ＤＢ５２に蓄積するための画像情報及び操作履歴情報を一時保存サーバ１４に送信する。具体的には、操作監視部３４は、画像情報及び操作履歴情報を画像解析情報・操作履歴出力部４０に出力し、画像解析情報・操作履歴出力部４０は、画像情報及び操作履歴情報を一時保存サーバ１４の入出力部５０に送信する。一時保存サーバ１４の入出力部５０は、画像情報及び操作履歴情報を画像情報・操作履歴ＤＢ５２に記憶させる。
【０１１４】
次のステップＳ１４０で、操作監視部３４は、表示部３６により、レシートをユーザに対して出力させた後、本アルバム作成処理を終了する。本実施形態では、レシートには、上述したユーザＩＤを示す情報が表示部３６により印刷される。ユーザＩＤを表す情報の具体例としては、識別番号、一次元バーコード、及び二次元バーコード等が挙げられる。
【０１１５】
また、上記レシートには、注文に至った場合にアルバムの作成料金に対して適用可能な割引クーポンとして使用可能な情報が表示部３６により印刷される。クーポンとして使用可能な情報の具体例としては、クーポン番号、一次元バーコード、及び二次元バーコード等が挙げられる。なお、本実施形態では、表示部３６によりレシートを紙等に印刷しているが、レシートの出力方法は印刷に限らない。例えば、表示部３６の画面３６Ａに上記レシートに印刷した内容と同様の内容を表示させることにより出力してもよい。この場合、例えば、画面３６Ａに表示された内容を、ユーザのスマートフォンで撮影しておくことにより、撮影した画像をレシートとして使用可能としてもよい。なお、クーポンは、割引クーポンに限らず、ユーザに対する何らかのサービス、いわゆる特典を提供するものであれば特に限定されない。
【０１１６】
一方、上記ステップＳ１０で、受付部３０が、操作部３７によってユーザにより行われた指示が離脱した後の編集操作の再開であると判定した場合は、肯定判定となり、ステップＳ１２へ移行する。
【０１１７】
ステップＳ１２では、図１６に一例を示した再開処理を実行する。
【０１１８】
図１６に示したステップＳ２０で受付部３０は、レシートを読み込んだか否かを判定する。具体的には、レシートに印刷された上記ユーザＩＤを示す情報及び割引クーポンとして使用可能な情報を読み込んだか否かを判定する。レシートを読み込んでいない場合、否定判定となり、待機状態になる。一方、レシートを読み込んだ場合、肯定判定となり、ステップＳ２２へ移行する。
【０１１９】
ステップＳ２２で受付部３０は、一時保存サーバ１４の入出力部５０にユーザＩＤを送信する。
【０１２０】
入出力部５０にアルバム作成装置１２の受付部３０からユーザＩＤが入力されると、一時保存サーバ１４では、ユーザＩＤに対応する画像情報及び操作履歴情報をアルバム作成装置１２に出力するための情報検索処理がＣＰＵ８０により実行される。以下、図１７を参照して、本実施形態の一時保存サーバ１４において実行される情報検索処理について説明する。
【０１２１】
図１７のステップＳ３００で入出力部５０は、画像情報・操作履歴ＤＢ５２を検索して、受信したユーザＩＤに対応する画像情報及び操作履歴情報を取得する。そして、次のステップＳ３０２で入出力部５０は、取得した画像情報及び操作履歴情報をアルバム作成装置１２の受付部３０に出力した後、本情報検索処理を終了する。
【０１２２】
上述したように、上記ステップＳ３０２では、画像情報及び操作履歴情報がアルバム作成装置１２に送信されるため、再開処理のステップＳ２４（図１６参照）で、受付部３０は、画像情報及び操作履歴情報を受信したか否かを判定する。画像情報及び操作履歴情報を未だ受信していない場合、否定判定となり、待機状態となる。一方、画像情報及び操作履歴情報を受信した場合、肯定判定となり、ステップＳ２６へ移行する。
【０１２３】
ステップＳ２６で編集部３８は、受信した画像情報及び操作履歴情報に基づいて、編集内容を再現した後、本再開処理を終了し、アルバム作成処理のステップＳ１１０へ移行する。編集内容を再現することにより、表示部３６の画面３６Ａには、ユーザが離脱する直前と同様の表示が成される。このように、編集部３８が、編集内容を再現することにより、編集操作を再開するユーザは、離脱直前の編集操作から引き続き編集操作を行うことが可能となる。なお、この場合の編集部３８が、本開示の技術の再現部の一例である。
【０１２４】
なお、本実施形態の画像編集システム１０では、離脱を行った後に編集操作を再開する場合、新規にアルバムを作成する場合に比べて離脱する可能性の度合いが高いため、上記再開処理（図１６参照）の後、ステップＳ１１０へ移行して監視モードに移行している。しかしながら、上記再開処理の後に移行するステップは、上記に限らず、例えば、ステップＳ１３２へ移行してもよい。
【０１２５】
以上説明したように本実施形態の画像編集システム１０は、アルバム作成装置１２がユーザから複数の画像を受け付ける受付部３０と、複数の画像の特性を解析する画像解析部３２と、を備える。また、分析装置１６が、離脱判定ルール設定部２６と、離脱予測部２８と、を備える。離脱判定ルール設定部２６は、アルバム作成装置１２の受付部３０が受け付けた複数の画像を用いたユーザの編集操作からユーザが離脱する可能性の度合いを判定する初期判定ルールが設定される。離脱予測部２８は、画像解析部３２の解析結果を初期判定ルールに適用して得られた判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測する。
【０１２６】
このように、本実施形態の画像編集システム１０によれば、初期判定ルールの判定結果から、離脱の可能性の度合いを予測しているため、予測結果に応じた対応をユーザに対して行うことが可能となる。そのため、ユーザの離脱を抑制するとともに、ユーザが離脱した場合であっても、編集操作を再開させる可能性の度合いを高めることができる。
【０１２７】
従って、本実施形態の画像編集システム１０では、複数の画像を用いた編集操作を全うさせる可能性を高めることができる。これにより、アルバムの注文に至ることができるため、アルバムの作成を請け負う業者における、売り上げを向上させることができる。
【０１２８】
また、本実施形態では、初期判定ルールに基づいて、離脱の可能性の度合いが高いと判定した場合のみ操作監視モードに移行している。これにより、離脱の可能性の度合いが低いと判定された場合は、アルバム作成装置１２の操作監視部３４と分析装置１６の離脱予測部２８との間で、通信を行わなくてもよい。このように、本実施形態の画像編集システム１０によれば、アルバム作成装置１２と分析装置１６との通信頻度を低減させることができる。
【０１２９】
なお、上記実施形態では、アルバムやカレンダー等、上記頁として例示した台紙が複数有る場合について説明したが、台紙の数は、複数に限定されず、１枚であってもよい。台紙が１枚の場合の具体例としては、ポストカードや名刺等が挙げられる。
【０１３０】
また、上記実施形態では、アルバム作成装置１２が、家電量販店やカメラ店等の店舗に設置されている場合について説明したが、アルバム作成装置１２は、どのような装置であってもよいし、設置場所も限定されない。例えば、スマートフォンやタブレット等の各種携帯端末装置や据え置き型のパーソナルコンピュータ等であってもよい。
【０１３１】
なお、このようにアルバム作成装置１２が複数の種類の装置を含む場合、装置の種類によって離脱する可能性の度合いである離脱率が異なる。そのため、アルバム作成装置１２として複数の種類の装置を想定する場合、初期判定ルールでは、図１８に示すように、ノードＮ００９において、まず、装置の種類を判定するようにすればよい。また、操作中判定ルールでは、装置の種類毎に操作中判定ルールを設けておき、まず、装置の種類を判定し、判定した装置の種類に応じた操作中判定ルールを用いればよい。例えば、図１９に示すように、装置の種類ｍ毎に、判定ルールにおけるβｍ０〜βｍ２の各値を、画像解析情報・操作履歴解析部２４が画像解析情報・操作履歴ＤＢ２２を解析することにより得ておき、図１９中にＺｍとして表した装置の種類ｍに応じた数式を操作中判定ルールとして用いればよい。
【０１３２】
図１９に示すように総編集時間、ユーザが最初に編集した頁の編集操作に要した編集時間、及びユーザが最後に編集した頁の編集操作に要した編集時間を用いてユーザが離脱する可能性の度合いを判定する。
【０１３３】
また、上記実施形態では、操作中判定ルール（図１３及び図１９参照）において、ユーザが最初に編集した頁の編集操作に要した編集時間とユーザが最後に編集した頁の編集操作に要した編集時間との差分を用いているが、編集時間の変化量を用いればよく、上記に限定されない。例えば、ユーザが既に編集操作を終了し頁当たりの編集操作に要した編集時間の平均値と、最後に編集した頁の編集操作に要した編集時間との差分を用いてもよい。
【０１３４】
また、上記実施形態では、アルバム作成処理（図７参照）のステップＳ１２６でユーザが詳細ボタン１２４を操作していないと判定した場合、ステップＳ１３２へ移行していたが、移行先はこれに限らない。例えば、図２０に示すようにステップＳ１１２へ移行し、操作監視モードを継続させて、繰り返し操作中判定ルールを用いて離脱の可能性の度合いの判定及び判定結果を用いた予測を行ってもよい。なお、この場合、繰り返された回数により、離脱の可能性が高いか否かを判定するための上述の閾値の値を変化させてもよい。また、この場合、未編集の頁の情報（例えば、未編集の頁の数）に応じて閾値を変化させてもよい。
【０１３５】
また、上記実施形態のアルバム作成処理（図７参照）のステップＳ１２４で行った案内（図１４参照）の表示は、上記タイミングに限らず、ユーザが離脱を行う可能性の度合いの高さに応じて予め定められているタイミングで行ってもよい。例えば、アルバム作成装置１２が、家電量販店やカメラ店等の店舗に設置されている場合、店舗の営業終了時間が近付いたタイミングに上記案内を表示させてもよい。
【０１３６】
その他、上記各実施形態で説明した画像編集システム１０、アルバム作成装置１２、一時保存サーバ１４、及び分析装置１６等の構成及び動作等は一例であり、本開示の技術の主旨を逸脱しない範囲内において適宜変更可能であることは言うまでもない。
【０１３７】
２０１５年１０月１日出願の日本国特許出願２０１５−１９６１８３号の開示は、その全体が参照により本明細書に取り込まれる。
本明細書に記載された全ての文献、特許出願、及び技術規格は、個々の文献、特許出願、及び技術規格が参照により取り込まれることが具体的かつ個々に記された場合と同程度に、本明細書中に参照により取り込まれる。
【符号の説明】
【０１３８】
１０  画像編集システム
１２  アルバム作成装置
１６  分析装置
２６  離脱判定ルール設定部
２８  離脱予測部
３０  受付部
３２  画像解析部
３４  操作監視部
３６  表示部
５０  入出力部
【図１】
2017057765.tif 000003
【図２】
2017057765.tif 000004
【図３】
2017057765.tif 000005
【図４】
2017057765.tif 000006
【図５】
2017057765.tif 000007
【図６】
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【図７】
2017057765.tif 000009
【図８】
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【図９】
2017057765.tif 000011
【図１０】
2017057765.tif 000012
【図１１】
2017057765.tif 000013
【図１２】
2017057765.tif 000014
【図１３】
2017057765.tif 000015
【図１４】
2017057765.tif 000016
【図１５】
2017057765.tif 000017
【図１６】
2017057765.tif 000018
【図１７】
2017057765.tif 000019
【図１８】
2017057765.tif 000020
【図１９】
2017057765.tif 000021
【図２０】
2017057765.tif 000022
【国際調査報告】
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