(57)【要約】  出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させる制御部と、前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定する情報決定部とを備え、前記制御部が、前記出力装置または他の出力装置に前記情報決定部が決定した前記第２の情報を出力させる出力制御装置。
2017163719.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させる制御部と、
前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定する情報決定部と、
を備え、
前記制御部が、前記出力装置または他の出力装置に前記情報決定部が決定した前記第２の情報を出力させる
出力制御装置。
【請求項２】
前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記人物の反応とに基づいて、前記人物の使用言語を推定する使用言語推定部をさらに備え、
前記制御部が、前記出力装置に複数の言語による情報を含む、前記第１の情報を出力させ、
前記情報決定部が、前記使用言語推定部が推定した前記使用言語の前記第２の情報を、前記人物に提示すべき情報として決定する
請求項１に記載の出力制御装置。
【請求項３】
前記人物の視線を推定する視線推定部をさらに備え、
前記制御部が、前記出力装置に複数の種類の画像を含む、前記第１の情報を表示させ、
前記情報決定部が、前記複数の種類の画像のうち、前記視線推定部が推定した前記視線と前記出力装置との交点の部分に表示される画像の前記種類に基づいて、前記人物に提示すべき前記種類の前記第２の情報を決定する
請求項１または請求項２に記載の出力制御装置。
【請求項４】
前記制御部が、前記出力装置に、前記複数の言語による音声情報を含む、前記第１の情報を出力させ、
前記使用言語推定部が、前記複数の言語それぞれの音声情報の出力タイミングと、前記人物の反応のタイミングとに基づいて、前記人物の使用言語を推定する
請求項２に記載の出力制御装置。
【請求項５】
前記人物の顔情報に基づいて、複数の使用言語候補を特定する候補特定部をさらに備え、
前記制御部が、前記出力装置に、前記候補特定部が特定した前記複数の使用言語候補による情報を含む、前記第１の情報を出力させる
請求項２または請求項４に記載の出力制御装置。
【請求項６】
前記制御部が、前記出力装置に、前記複数の言語で同一の内容の情報を含む、前記第１の情報を出力させる
請求項２、請求項４、または請求項５に記載の出力制御装置。
【請求項７】
出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させ、
前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定し、
前記出力装置または他の出力装置に、決定した前記第２の情報を出力させる
出力制御方法。
【請求項８】
コンピュータに、
出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させ、
前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定し、
前記出力装置または他の出力装置に、決定した前記第２の情報を出力させる
処理を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、出力制御装置、出力制御方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
施設内などの空間に設置されるサイネージ装置において、表示内容を電気的に変更することができるデジタルサイネージ装置が知られている。デジタルサイネージ装置において、閲覧している人物に応じて表示内容を変更する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。また、デジタルサイネージ装置の他にも、パラメトリック・スピーカーなど、所定の地点に位置する人物に情報を出力する出力装置が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−２５２６１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
出力装置による情報の提供を受ける人物の使用言語は、必ずしも同じであるとは限らない。また出力装置による情報の提供を受ける人物の興味対象は、必ずしも同じであるとは限らない。そのため、出力装置が、対象人物の使用言語と異なる言語に係る情報、または対象人物の興味のない対象に係る情報を出力すると、その人物に適切な情報を伝達することができない可能性がある。
本発明の目的は、上述した課題を解決する出力制御装置、出力制御方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の第１の態様に係る出力制御装置は、出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させる制御部と、前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定する情報決定部と、を備え、前記制御部が、前記出力装置または他の出力装置に前記情報決定部が決定した前記第２の情報を出力させる。【０００６】
本発明の第２の態様に係る出力制御方法は、出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させ、前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定し、前記出力装置または他の出力装置に、決定した前記第２の情報を出力させる。【０００７】
本発明の第３の態様に係るプログラムは、コンピュータに、出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させ、前記出力装置が出力した前記第１の情報と、前記第１の情報に対する人物の反応とに基づいて、前記人物に提示すべき種類を特定し、前記特定された種類の第２の情報を決定し、前記出力装置または他の出力装置に、決定した前記第２の情報を出力させる処理を実行させる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、提示対象の人物に応じた情報を出力装置に出力させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施形態に係る情報出力システムの構成を示す概略図である。
【図２】第１の実施形態に係る出力制御装置の構成を示す概略ブロック図である。
【図３】第１の実施形態に係る候補画像の一例である。
【図４】第１の実施形態に係る出力制御装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】第２の実施形態に係る情報出力システムの構成を示す概略図である。
【図６】第２の実施形態に係る出力制御装置の構成を示す概略ブロック図である。
【図７】第２の実施形態に係る出力制御装置の使用言語推定処理を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施形態に係る出力制御装置の宣伝情報表示処理を示すフローチャートである。
【図９】出力制御装置の基本構成を示す概略ブロック図である。
【図１０】少なくとも１つの実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
〈第１の実施形態〉
《構成》
以下、図面を参照しながら実施形態について詳しく説明する。
図１は、第１の実施形態に係る情報出力システムの構成を示す概略図である。
第１の実施形態に係る情報出力システム１は、店舗内に設けられる。情報出力システム１は、店舗内の人物Ｍに対し、その人物Ｍに応じた宣伝情報を表示させる。
【００１１】
情報出力システム１は、複数の撮像装置１０、複数のデジタルサイネージ装置２０、および出力制御装置３０を備える。
複数の撮像装置１０は、それぞれ店舗内に設けられる。撮像装置１０は、少なくとも各デジタルサイネージ装置２０の正面の通路が何れかの撮像装置１０の撮像範囲に含まれるように設置される。各撮像装置１０が撮像した画像は、出力制御装置３０に送信される。
複数のデジタルサイネージ装置２０は、出力制御装置３０の指示に従って画像を表示する。デジタルサイネージ装置２０は、出力装置の一例である。
出力制御装置３０は、撮像装置１０が撮像した画像に基づいて、各デジタルサイネージ装置２０の表示を制御する。
【００１２】
図２は、第１の実施形態に係る出力制御装置の構成を示す概略ブロック図である。
出力制御装置３０は、画像受信部３０１、対象特定部３０２、候補画像記憶部３０３、候補特定部３０４、第１出力制御部３０５、視線推定部３０６、使用言語推定部３０７、宣伝情報記憶部３０８、情報決定部３０９、第２出力制御部３１０を備える。
【００１３】
画像受信部３０１は、撮像装置１０から画像を取得する。
対象特定部３０２は、画像受信部３０１が受信した画像から、デジタルサイネージ装置２０の前方の所定距離内に存在する人物Ｍを、情報の出力対象の人物として特定する。例えば、対象特定部３０２は、画像受信部３０１が受信した画像のうち、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方、すなわちデジタルサイネージ装置２０の表示内容を視認可能な範囲が写る領域を特定しておき、この領域内に人物Ｍが写っているか否かを判定する。また例えば、対象特定部３０２は、撮像装置１０が撮像した画像に基づいて人物Ｍの動線解析を行い、動線解析により得られた人物Ｍの位置情報とデジタルサイネージ装置２０の設置位置とを比較することで、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置するか否かを判定する。
【００１４】
候補画像記憶部３０３は、各人種と、それぞれの人種に係る人物の複数の使用言語候補の各画像を含む候補画像とを関連付けて記憶する。図３は、第１の実施形態に係る候補画像の一例である。例えば、候補画像記憶部３０３は、黄色人種に関連付けて、図３に示すような、英語、中国語、日本語、韓国語、ヒンディー語、およびロシア語の文字列の各画像を含む候補画像を記憶する。候補画像に含まれる各言語の文字列は全て同一内容（例えば、「ようこそ」、「こんにちは」など）を示す。候補画像記憶部３０３は、候補画像ごとに、候補画像のうち各言語に係る文字列が存在する範囲を記憶する。
候補特定部３０４は、対象特定部３０２が特定した人物Ｍの人種を推定し、候補画像記憶部３０３が記憶する複数の候補画像の中から、この人物Ｍに提示する候補画像を決定する。候補特定部３０４は、例えば、予め人種ごとの顔特徴量情報を用意しておき、最も類似度が高い顔特徴量情報に係る人種を、人物Ｍの人種として特定する。つまり、候補特定部３０４は、人物Ｍの顔情報に基づいて、複数の使用言語候補を特定する。
第１出力制御部３０５は、候補特定部３０４が決定した候補画像を、対象特定部３０２が特定した人物の近傍のデジタルサイネージ装置２０に表示させる。つまり、第１出力制御部３０５は、デジタルサイネージ装置２０に複数の言語によって表される文字列を出力させる。
【００１５】
視線推定部３０６は、対象特定部３０２が特定した人物Ｍの視線を推定する。例えば、視線推定部３０６は、撮像装置１０または人物Ｍの近傍に位置するデジタルサイネージ装置２０に設けられたカメラによって撮像された画像から人物Ｍの両目の瞳の位置を特定することで、視線を推定することができる。また例えば、視線推定部３０６は、人物Ｍの近傍に位置するデジタルサイネージ装置２０に設けられたライトの反射光をデジタルサイネージ装置２０に設けられたカメラで捉え、人物Ｍの角膜反射量を特定することで、視線を推定することができる。
使用言語推定部３０７は、視線推定部３０６が推定した視線と、デジタルサイネージ装置２０の交点を推定し、この交点に表示された言語を、人物Ｍの使用言語として推定する。つまり、使用言語推定部３０７は、デジタルサイネージ装置２０が出力した候補画像と、候補画像に対する人物Ｍの反応とに基づいて、人物Ｍの使用言語を推定する。候補画像に対する人物Ｍの反応は人物Ｍがとる行動を示し、例えば、デジタルサイネージ装置２０の視認である。
【００１６】
宣伝情報記憶部３０８は、言語と、その言語の文字列を含む宣伝情報とを関連付けて記憶する。
情報決定部３０９は、宣伝情報記憶部３０８が記憶する宣伝情報のうち、使用言語推定部３０７が推定した使用言語に関連付けられた宣伝情報を、人物Ｍに提示すべき情報に決定する。
第２出力制御部３１０は、情報決定部３０９が決定した情報を、人物Ｍの近傍に位置するデジタルサイネージ装置２０に表示させる。
【００１７】
《動作》
図４は、第１の実施形態に係る出力制御装置の動作を示すフローチャートである。
出力制御装置３０が起動すると、画像受信部３０１は、各撮像装置１０から画像を受信（取得）する（ステップＳ１）。画像受信部３０１が画像を受信すると、対象特定部３０２は、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置するか否かを判定する（ステップＳ２）。デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置しない場合（ステップＳ２：ＮＯ）、出力制御装置３０は処理を終了し、次の画像の受信を待機する。
【００１８】
他方、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置する場合（ステップＳ２：ＹＥＳ）、対象特定部３０２は、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に位置する人物Ｍ、およびそのデジタルサイネージ装置２０を特定する（ステップＳ３）。人物Ｍの特定とは、例えば、画像受信部３０１が受信した複数の画像のうちその人物Ｍが写る画像を特定すること、および画像受信部３０１が受信した画像のうちその人物Ｍが写る領域を特定することが挙げられる。デジタルサイネージ装置２０の特定とは、そのデジタルサイネージ装置２０のＩＤ（identification）を特定することが挙げられる。
【００１９】
次に、候補特定部３０４は、対象特定部３０２が特定した人物Ｍの人種を推定する（ステップＳ４）。次に、候補特定部３０４は、特定した人種に関連付けられた候補画像をその人物Ｍに提示する候補画像に決定し、この候補画像を候補画像記憶部３０３から読み出す（ステップＳ５）。次に、第１出力制御部３０５は、候補特定部３０４が読み出した候補画像の出力指示を、ステップＳ３で特定したデジタルサイネージ装置２０に送信する（ステップＳ６）。これにより、人物Ｍの近傍に存在するデジタルサイネージ装置２０は、その人物Ｍの使用言語候補を含む候補画像を表示する。
【００２０】
次に、視線推定部３０６は、ステップＳ３で特定した人物Ｍの視線を推定する（ステップＳ７）。次に、使用言語推定部３０７は、視線推定部３０６が推定した視線と、デジタルサイネージ装置２０との交点を特定する（ステップＳ８）。例えば、視線推定部３０６が視線を三次元の直交座標系にて特定する場合、使用言語推定部３０７は、特定された視線を表す直線と、同直交座標系におけるデジタルサイネージ装置２０の表示面を表す平面との交点を算出する。次に、使用言語推定部３０７は、ステップＳ５で決定した候補画像に含まれる文字列のうち、特定した交点に表示される文字列の言語を、人物Ｍの使用言語と推定する（ステップＳ９）。候補画像記憶部３０３は、候補画像ごとに、候補画像のうち各言語に係る文字列が存在する範囲を記憶しているので、使用言語推定部３０７は、決定した候補画像の特定した交点を含む範囲に関連付けられた言語を、候補画像記憶部３０３から取得することで、使用言語を推定することができる。
人物Ｍは、複数の言語の文字列が同時に表示された場合、通常、慣れ親しんだ使用言語で表される文字列を視認する。これは、使用言語で表される文字列が、他の言語で表される文字列と比較して容易に内容を読み取ることができるためである。したがって、使用言語推定部３０７は、候補画像のうち人物Ｍの視線と交わる部分に表示された文字列の言語を、その人物Ｍの使用言語と推定することができる。
【００２１】
情報決定部３０９は、推定された使用言語に関連付けられた宣伝情報を、宣伝情報記憶部３０８から読み出すことで、人物Ｍに提示すべき宣伝情報を決定する（ステップＳ１０）。第２出力制御部３１０は、情報決定部３０９が読み出した宣伝情報の出力指示を、ステップＳ３で特定したデジタルサイネージ装置２０に送信する（ステップＳ１１）。これにより、人物Ｍの近傍に位置するデジタルサイネージ装置２０は、その人物Ｍの使用言語で表される宣伝情報を表示する。
【００２２】
《作用・効果》
このように、第１の実施形態によれば、出力制御装置３０は、デジタルサイネージ装置２０に複数の言語で表された文字列を出力させ、これらの文字列と人物Ｍによるデジタルサイネージ装置２０の視認行動とに基づいて、人物Ｍに提示すべき宣伝情報を決定する。これにより、出力制御装置３０は、人物Ｍの使用言語で表された宣伝情報を、その人物Ｍに提示することができる。これにより、出力制御装置３０は、その人物Ｍに応じた情報をデジタルサイネージ装置２０に出力させることができる。
【００２３】
また第１の実施形態によれば、候補画像に表示される文字列は、それぞれ異なる言語で表された同一内容の文字列である。これにより、人物Ｍが表示された文字列の内容に興味があるために、使用言語以外の言語で表された文字列を注視してしまうことを防ぐことができる。
【００２４】
また第１の実施形態によれば、出力制御装置３０は、人物Ｍの顔情報に基づいて複数の使用言語候補を特定する。これにより、候補画像に表示すべき文字列の数を適切に削減することができる。
【００２５】
《変形例》
なお、第１の実施形態によれば、候補画像に表示される文字列は、それぞれ異なる言語で表された同一内容の文字列であるが、これに限られない。例えば、他の実施形態においては、異なる内容かつ異なる言語の文字列が候補画像に含まれてもよい。
【００２６】
また、第１の実施形態によれば、候補特定部３０４が、人物の顔情報に基づいて、複数の使用言語候補を特定するが、これに限られない。例えば、他の実施形態においては、出力制御装置３０が候補特定部３０４を備えず、表示可能なすべての言語を含む候補画像をデジタルサイネージ装置２０に表示させてもよい。
【００２７】
また、第１の実施形態によれば、出力制御装置３０が第１出力制御部３０５と第２出力制御部３１０とを備えるが、これに限られない。例えば、他の実施形態においては、第１出力制御部３０５と第２出力制御部３１０とが同一の制御部として構成されてもよい。
【００２８】
〈第２の実施形態〉
第２の実施形態について説明する。
第１の実施形態は、デジタルサイネージ装置２０に表示された候補画像に対する人物Ｍの視線に基づいて人物Ｍの使用言語を推定する。これに対し、第２の実施形態は、音声案内に対する人物Ｍの反応に基づいて人物Ｍの使用言語を推定する。
【００２９】
図５は、第２の実施形態に係る情報出力システムの構成を示す概略図である。
第２の実施形態に係る情報出力システム１は、第１の実施形態の構成に加え、さらにスピーカ４０を備える。スピーカ４０は、施設内に音声情報を発する。スピーカ４０が発する音声は、少なくとも各デジタルサイネージ装置２０の設置位置において聞き取ることができるものとする。スピーカ４０は出力装置の一例である。
【００３０】
図６は、第２の実施形態に係る出力制御装置の構成を示す概略ブロック図である。
第２の実施形態に係る出力制御装置３０は、第１の実施形態の構成における候補画像記憶部３０３、候補特定部３０４および視線推定部３０６に代えて、音声情報記憶部３１１および行動認識部３１２を備える。また、第１出力制御部３０５および使用言語推定部３０７の挙動が第１の実施形態と異なる。
音声情報記憶部３１１は、異なる言語で発音された複数のアナウンスを含む音声情報を記憶する。各アナウンスの内容は全て同一である。音声情報記憶部３１１は、アナウンスに係る言語とそのアナウンスが開始される音声情報の再生位置とを関連付けて記憶する。
行動認識部３１２は、人物Ｍの反応（すなわち人物Ｍがとる行動の変化）を認識する。人物Ｍがとる行動の変化の一例としては、歩行状態の変化および視線の変化が挙げられる。より具体的には、行動の変化の一例として、人物Ｍが歩行を止めること、人物Ｍの歩行速度が低下すること、人物Ｍの視線方向が進行方向前方から他の方向（例えばスピーカ４０の設置方向）へ変わることが挙げられる。
使用言語記憶部３１３は、人物Ｍの特徴情報と使用言語推定部３０７が推定した使用言語とを関連付けて記憶する。特徴情報の例としては、顔特徴量、服装、および歩行パターンが挙げられる。
【００３１】
第１出力制御部３０５は、スピーカ４０に音声情報記憶部３１１が記憶する音声情報を出力させる出力指示を送信する。
使用言語推定部３０７は、スピーカ４０による音声情報の出力タイミングと、人物Ｍの行動の変化のタイミングとに基づいて、人物Ｍの使用言語を推定する。具体的には、使用言語推定部３０７は、スピーカ４０からある言語の音声が出力されているときに人物Ｍの行動が変化した場合に、その言語を人物Ｍの使用言語と推定する。使用言語推定部３０７は、人物Ｍの特徴情報と推定した使用言語とを関連付けて使用言語記憶部３１３に記憶する。
【００３２】
《動作》
第２の実施形態に係る出力制御装置３０は、使用言語記憶部３１３に人物Ｍの使用言語を記録する使用言語推定処理と、使用言語記憶部３１３が記憶する情報を用いてデジタルサイネージ装置２０に宣伝情報を表示させる宣伝情報表示処理とを実行する。
【００３３】
図７は、第２の実施形態に係る出力制御装置の使用言語推定処理を示すフローチャートである。
出力制御装置３０は、スピーカ４０から音声情報を出力すべきタイミング（例えば、５分おき）に、使用言語推定処理を実行する。出力制御装置３０が使用言語推定処理を開始すると、画像受信部３０１は、撮像装置１０から画像を受信（取得）する（ステップＳ１０１）。
次に、行動認識部３１２は、受信した画像から行動の認識対象となる人物を特定する（ステップＳ１０２）。次に、第１出力制御部３０５は、音声情報記憶部３１１から音声情報を読み出し、スピーカ４０に音声情報の出力指示を送信する（ステップＳ１０３）。これによりスピーカ４０は、複数の言語のアナウンスを含む音声情報を出力する。
【００３４】
次に、行動認識部３１２は、ステップＳ１０２で特定した各人物Ｍの行動の変化を認識する（ステップＳ１０４）。このとき、行動認識部３１２は、各人物Ｍについて行動が変化した時刻を特定する。次に、使用言語推定部３０７は、スピーカ４０による音声情報の出力タイミングと、人物Ｍの行動の変化のタイミングとに基づいて、人物Ｍの使用言語を推定する（ステップＳ１０５）。具体的には、使用言語推定部３０７は、ステップＳ１０３で音声情報の出力指示を送信した時刻から、ステップＳ１０４で特定した行動が変化した時刻までの時間を、音声情報のうち人物Ｍの行動が変化したタイミングに係る再生位置として特定する。そして使用言語推定部３０７は、音声情報記憶部３１１から特定した再生位置において出力されるアナウンスの言語を特定することで、人物Ｍの使用言語を推定する。使用言語推定部３０７は、ステップＳ１０２で特定した各人物Ｍの特徴情報とその人物Ｍの使用言語とを関連付けて使用言語記憶部３１３に記録する（ステップＳ１０６）。
【００３５】
図８は、第２の実施形態に係る出力制御装置の宣伝情報出力処理を示すフローチャートである。
出力制御装置３０は、一定時間ごと（例えば、５秒ごと）に、宣伝情報出力処理を実行する。出力制御装置３０が宣伝情報表示処理を開始すると、画像受信部３０１は、各撮像装置１０から画像を受信（取得）する（ステップＳ１２１）。画像受信部３０１が画像を受信すると、対象特定部３０２は、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置するか否かを判定する（ステップＳ１２２）。デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置しない場合（ステップＳ１２２：ＮＯ）、出力制御装置３０は処理を終了し、次の画像の受信を待機する。
【００３６】
他方、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に人物Ｍが位置する場合（ステップＳ１２２：ＹＥＳ）、対象特定部３０２は、デジタルサイネージ装置２０の近傍前方に位置する人物Ｍ、およびそのデジタルサイネージ装置２０を特定する（ステップＳ１２３）。
次に、情報決定部３０９は、ステップＳ１２３で特定した人物Ｍの特徴情報に基づいて使用言語記憶部３１３を参照し、その特徴情報に関連付けられた言語を取得する（ステップＳ１２４）。次に、情報決定部３０９は、宣伝情報記憶部３０８からその言語に関連付けられた宣伝情報を取得することで、人物Ｍに提示すべき宣伝情報を決定する（ステップＳ１２５）。第２出力制御部３１０は、情報決定部３０９が取得した宣伝情報の出力指示を、ステップＳ１２３で特定したデジタルサイネージ装置２０に送信する（ステップＳ１２６）。これにより、人物Ｍの近傍に位置するデジタルサイネージ装置２０は、その人物Ｍの使用言語で表される宣伝情報を表示する。
【００３７】
《作用・効果》
このように、第２の実施形態によれば、出力制御装置３０は、スピーカ４０に複数の言語によるアナウンスを出力させ、そのアナウンスとアナウンスに対する人物Ｍの反応とに基づいて、人物Ｍに提示すべき宣伝情報を決定する。これにより、出力制御装置３０は、人物Ｍの使用言語で表された宣伝情報を、その人物Ｍに提示することができる。これにより、出力制御装置３０は、その人物Ｍに応じた情報をデジタルサイネージ装置２０に出力させることができる。
【００３８】
また第２の実施形態によれば、音声情報に含まれるアナウンスは、それぞれ異なる言語で表された同一内容のアナウンスである。これにより、人物Ｍが出力されたアナウンスの内容に興味があるために、使用言語以外の言語で表されたアナウンスの出力タイミングで行動が変化してしまうことを防ぐことができる。
【００３９】
《変形例》
なお、第２の実施形態によれば、音声情報に含まれるアナウンスは、それぞれ異なる言語で表された同一内容のアナウンスであるが、これに限られない。例えば、他の実施形態においては、異なる内容かつ異なる言語のアナウンスが音声情報に含まれてもよい。
【００４０】
また、他の実施形態においては、第１の実施形態と同様に、出力制御装置３０が候補特定部３０４を備え、候補特定部３０４が人物の顔情報に基づいて、複数の使用言語候補を特定してもよい。この場合、第１出力制御部３０５は、特定された使用言語候補のアナウンスからなる音声情報をスピーカ４０から出力させる。
【００４１】
〈他の実施形態〉
以上、図面を参照して一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、様々な設計変更等をすることが可能である。
例えば、上述した実施形態に係る情報出力システム１は、人物Ｍの使用言語を推定して情報の提示を行うが、これに限られない。例えば、他の実施形態に係る情報出力システム１は、人物Ｍの嗜好を推定して情報の提示を行ってもよい。具体的には、候補画像記憶部３０３が候補画像として複数の異なる商品を含む画像など、言語によらない異なる情報を含む画像を記憶してもよい。この場合、人物Ｍの視線とデジタルサイネージ装置２０との交点に係る画像は、その人物Ｍの嗜好を反映していることが推定される。したがって、第２出力制御装置３０は、人物Ｍの嗜好に応じた情報を提示することができる。
【００４２】
また、上述した実施形態に係る情報出力システム１は、デジタルサイネージ装置２０と別個に設けられた出力制御装置３０によってデジタルサイネージ装置２０の出力が制御されるが、これに限られない。例えば、他の実施形態に係る情報出力システム１においては、各デジタルサイネージ装置２０が出力制御装置３０の機能を有していてもよい。
【００４３】
また、上述した実施形態では、出力装置としてデジタルサイネージ装置２０を備えるが、これに限られない。例えば、他の実施形態に係る情報出力システム１は、パラメトリック・スピーカーなど、所定の地点に位置する人物に情報を出力する他の出力装置を備えてもよい。
【００４４】
また、上述した実施形態では、出力制御装置３０が宣伝情報を記憶するが、これに限られず、宣伝情報が出力制御装置３０の外部のデータベース等に記憶されてもよい。
【００４５】
《基本構成》
図９は、出力制御装置の基本構成を示す概略ブロック図である。
上述した実施形態では、出力制御装置３０の一実施形態として図２および図６に示す構成について説明したが、出力制御装置３０の基本構成は、図９に示すとおりである。
すなわち、出力制御装置３０は、制御部３５５および情報決定部３０９を基本構成とする。
【００４６】
制御部３５５は、出力装置に複数の種類の情報を含む、第１の情報を出力させる。制御部３５５は、その出力装置または他の出力装置に情報決定部３０９が決定した第２の情報を出力させる。
情報決定部３０９は、出力装置が出力した第１の情報と、第１の情報に対する人物Ｍの反応とに基づいて、人物Ｍに提示すべき種類を特定し、特定された種類の第２の情報を決定する。
これにより、出力制御装置３０は、提示対象の人物Ｍに応じた情報を出力装置に出力させることができる。
【００４７】
図１０は、少なくとも１つの実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。
コンピュータ９００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）９０１、主記憶装置９０２、補助記憶装置９０３、インタフェース９０４を備える。
上述の出力制御装置３０は、コンピュータ９００に実装される。そして、上述した各処理部の動作は、プログラムの形式で補助記憶装置９０３に記憶されている。ＣＰＵ９０１は、プログラムを補助記憶装置９０３から読み出して主記憶装置９０２に展開し、このプログラムに従って上記処理を実行する。また、ＣＰＵ９０１は、プログラムに従って、上述した各記憶部に対応する記憶領域を主記憶装置９０２に確保する。
【００４８】
なお、少なくとも１つの実施形態において、補助記憶装置９０３は、一時的でない有形の媒体の一例である。一時的でない有形の媒体の他の例としては、インタフェース９０４を介して接続される磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc ReadOnly Memory）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disc Read Only Memory）、半導体メモリ等が挙げられる。また、このプログラムが通信回線によってコンピュータ９００に配信される場合、配信を受けたコンピュータ９００がこのプログラムを主記憶装置９０２に展開し、上記処理を実行してもよい。
【００４９】
また、このプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。
さらに、このプログラムは、前述した機能を補助記憶装置９０３に既に記憶されている他のプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【００５０】
この出願は、２０１６年３月２３日に出願された日本出願特願２０１６−０５８３４６号を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
【産業上の利用可能性】
【００５１】
提示対象の人物に応じた情報を出力装置に出力させることができる。
【符号の説明】
【００５２】
１  情報出力システム
１０  撮像装置
２０  デジタルサイネージ装置
３０  出力制御装置
３０１  画像受信部
３０２  対象特定部
３０３  候補画像記憶部
３０４  候補特定部
３０５  第１出力制御部
３０６  視線推定部
３０７  使用言語推定部
３０８  宣伝情報記憶部
３０９  情報決定部
３１０  第２出力制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【国際調査報告】
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