(57)【要約】  実施形態のアンケート処理装置は、エリア受付部と、抽出部と、解析部と、出力部とを有する。エリア受付部は、アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付ける。抽出部は、移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けたエリアを通過する移動体を抽出する。解析部は、抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、エリアを通過する前後の移動の傾向を特定する。出力部は、特定したエリアを通過する前後の移動の傾向と、エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する。
2017077608.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付けるエリア受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出する抽出部と、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定する解析部と、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項２】
エリアの指定を受け付けるエリア受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する抽出部と、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出する解析部と、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項３】
前記エリア受付部は、前記エリアの指定に加えて、更に、曜日および時間帯の内の少なくとも何れかの指定を受け付け、
前記記憶部には前記位置を取得した日時が関連付けて記憶されており、前記抽出部は、位置を取得した日時を参照して、指定された前記曜日または前記時間帯において受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する
ことを特徴とする請求項１または２に記載のアンケート処理装置。
【請求項４】
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートの回答を受け付ける回答受付部と、
受け付けたアンケートの回答を集計した結果を出力する集計結果出力部と
をさらに有することを特徴とする請求項１または２に記載のアンケート処理装置。
【請求項５】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付ける受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出する抽出部と、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出する算出部と、
算出された貢献度を出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項６】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定し、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項７】
エリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出し、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項８】
前記エリアの指定を受け付ける処理は、前記エリアの指定に加えて、更に、曜日および時間帯の内の少なくとも何れかの指定を受け付け、
前記記憶部には前記位置を取得した日時が関連付けて記憶されており、前記抽出する処理は、位置を取得した日時を参照して、指定された前記曜日または前記時間帯において受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する
ことを特徴とする請求項６または７に記載のアンケート処理方法。
【請求項９】
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートの回答を受け付け、
受け付けたアンケートの回答を集計した結果を出力する
処理をコンピュータがさらに実行することを特徴とする請求項６または７に記載のアンケート処理方法。
【請求項１０】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出し、
算出された貢献度を出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項１１】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定し、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【請求項１２】
エリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出し、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【請求項１３】
前記エリアの指定を受け付ける処理は、前記エリアの指定に加えて、更に、曜日および時間帯の内の少なくとも何れかの指定を受け付け、
前記記憶部には前記位置を取得した日時が関連付けて記憶されており、前記抽出する処理は、位置を取得した日時を参照して、指定された前記曜日または前記時間帯において受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する
ことを特徴とする請求項１１または１２に記載のアンケート処理プログラム。
【請求項１４】
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートの回答を受け付け、
受け付けたアンケートの回答を集計した結果を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項１１または１２に記載のアンケート処理プログラム。
【請求項１５】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出し、
算出された貢献度を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、アンケート処理装置、アンケート処理方法およびアンケート処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンビニエンスストアの候補地の選定などのマーケティング調査の１つとして、アンケートによる人や車あるいは物資の移動の調査が行われている。例えば、調査エリアを通過する車両の出発地、目的地、移動目的等を車両のユーザへのアンケートにより調査するＯＤ（Origin  Destination）調査がある。また、調査エリアにかかるアンケートの集計については、セルラ電話等の移動通信網における移動機がどのように移動したかを示す移動状況情報を取得し、この移動状況情報からリサーチ結果を作成するものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】国際公開第２００２／０４１２０５号
【特許文献２】特開２００２−２１６０２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来技術では、アンケートの結果の精度が低くなる場合がある。例えば、上述した従来技術では、アンケートの送信先となる移動体を絞り込むためのエリアの設定が妥当か否かを事前に確認することが困難である。したがって、アンケートの送信先となる移動体を絞り込むためのエリアとして妥当でないエリアを設定してアンケートを実施し、アンケートの結果の精度が低くなることがある。【０００５】
１つの側面では、アンケートの結果の精度を高めることを可能とするアンケート処理装置、アンケート処理方法およびアンケート処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
第１の案では、アンケート処理装置は、エリア受付部と、抽出部と、解析部と、出力部とを有する。エリア受付部は、アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付ける。抽出部は、移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けたエリアを通過する移動体を抽出する。解析部は、抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、エリアを通過する前後の移動の傾向を特定する。出力部は、特定したエリアを通過する前後の移動の傾向と、エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の１実施態様によれば、アンケートの結果の精度を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、システム構成の一例を説明する説明図である。
【図２】図２は、システムの処理の流れを説明する説明図である。
【図３】図３は、サーバ装置の一例を示す説明図である。
【図４】図４は、監視装置情報記憶部の一例を示す説明図である。
【図５】図５は、運行情報記憶部の一例を示す説明図である。
【図６】図６は、ＯＤデータ記憶部の一例を示す説明図である。
【図７】図７は、経路データ記憶部の一例を示す説明図である。
【図８】図８は、アンケート記憶部の一例を示す説明図である。
【図９】図９は、設問記憶部の一例を示す説明図である。
【図１０】図１０は、回答状況記憶部の一例を示す説明図である。
【図１１】図１１は、回答記憶部の一例を示す説明図である。
【図１２】図１２は、アンケート登録画面の一例を示す説明図である。
【図１３】図１３は、アンケートの設定を受け付ける処理の一例を示すフローチャートである。
【図１４】図１４は、見積りを表示する処理の一例を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、車両の抽出を説明する説明図である。
【図１６】図１６は、見積り表示画面の一例を示す説明図である。
【図１７】図１７は、設問内容登録画面の一例を示す説明図である。
【図１８】図１８は、設問内容の具体例を示す説明図である。
【図１９】図１９は、金額確認画面の一例を示す説明図である。
【図２０】図２０は、アンケートを発信・回収する処理の一例を示すフローチャートである。
【図２１】図２１は、インセンティブ処理の一例を示すフローチャートである。
【図２２】図２２は、回収状況テーブル、按分テーブル、インセンティブテーブルの一例を示す説明図である。
【図２３】図２３は、インセンティブ処理の具体例を示す説明図である。
【図２４】図２４は、アンケート結果を出力する処理の一例を示すフローチャートである。
【図２５】図２５は、結果出力画面の一例を示す説明図である。
【図２６】図２６は、実施形態にかかるサーバ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、実施形態にかかるアンケート処理装置、アンケート処理方法およびアンケート処理プログラムを説明する。実施形態において同一の機能を有する構成には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。なお、以下の実施形態で説明するアンケート処理装置、アンケート処理方法およびアンケート処理プログラムは、一例を示すに過ぎず、実施形態を限定するものではない。また、以下の各実施形態は、矛盾しない範囲内で適宜組みあわせてもよい。
【００１０】
実施形態にかかるアンケート実施システムの一例を説明する。図１は、システム構成の一例を説明する説明図である。図１に示すように、アンケート実施システムＳは、サーバ装置１と、運行監視装置４と、端末装置５、６とを有する。サーバ装置１と、運行監視装置４と、端末装置５、６とは、通信ネットワークＮに通信可能に接続されている。かかる通信ネットワークＮの一態様としては、有線又は無線を問わず、携帯電話などの移動体通信網、インターネット（Internet）、ＬＡＮ（Local  Area  Network）やＶＰＮ（Virtual  Private  Network）などの任意の種類の通信網を採用できる。
【００１１】
運行監視装置４は、例えば、輸送事業者２（会社とも呼ぶ）における車両３の運転席に搭載し、搭載した車両３の運行を監視する装置である。例えば、輸送事業者２では、トラックなどの業務用の車両３に、デジタルタコグラフなどの運行監視装置４を取り付け、車両３の運行管理を行っている。なお、図１の例では、運行監視装置４を搭載した車両３を１台とした場合を例示したが、これに限定されず、運行監視装置４および車両３を任意の数とすることができる。また、輸送事業者２も任意の数とすることができる。
【００１２】
サーバ装置１は、運行監視装置４から収集された情報を基に、車両３の運行を管理するデータセンター（プラットフォーム）として、管理している情報を用いた各種サービス（例えばアンケートの実施・収集など）を提供する。サーバ装置１は、例えば、サーバコンピュータなどのコンピュータである。なお、本実施形態では、運行を管理するサーバ装置１を１台のコンピュータとした場合を例として説明するが、複数台のコンピュータによるクラウドとして実装してもよい。また、本実施形態では、サーバ装置１が、アンケートを実施・収集するアンケート処理装置としても機能する場合を例として説明するが、車両３の運行を管理する機能と、アンケートを実施・収集する機能とを別なコンピュータにより実装してもよい。
【００１３】
端末装置５は、例えば、輸送事業者２等に配置された、パソコン等の端末装置である。端末装置５は、例えば、職場の運行管理を担当する運行管理者がサーバ装置１にアクセスして運行管理を行う際に利用される。また、端末装置５は、例えば、車両３の運転者がサーバ装置１より送信されたアンケートに回答を行い、回答したアンケートをサーバ装置１へ送信する際に利用される。
【００１４】
端末装置６は、例えば、アンケートを依頼する依頼元に配置された、パソコン等の端末装置である。端末装置６は、例えば、アンケートの依頼元の担当者（ユーザ）がサーバ装置１にアクセスしてアンケートを依頼する際に利用される。
【００１５】
図２は、システムの処理の流れを説明する説明図である。具体的には、図２は、アンケートの依頼を受け付け、依頼されたアンケートの発信・回収を行って、回収結果を解析して出力する処理の概要を説明する図である。
【００１６】
図２に示すように、サーバ装置１は、端末装置６より広告などのマーケティング調査にかかるアンケートの依頼を受け付ける（Ｓ１）。このアンケートの依頼においては、調査対象とするエリア、アンケートを行う期間などの各種条件を受け付ける。このとき、アンケートの納期については、アンケートの期間に応じて自動的に設定される。一例として、納期については、アンケートの期間中を含めて、アンケートの終了日から５営業日までを設定する。例えば、アンケートの納期は、（アンケートの開始日）〜（アンケートの終了日）＋５日（営業日）として設定する。また、サーバ装置１では、受け付けた条件をもとにしたＰＦ（プラットフォーム）解析を行い（Ｓ２）、条件にマッチする車両３を抽出する。
【００１７】
なお、アンケート依頼の受付時（Ｓ１）においては、ＰＦ解析による解析結果をもとに、ＰＦ解析により抽出された車両３の運行の履歴を集計した見積りを出力する。この見積りを確認することで、ユーザ（例えばアンケートの依頼元の担当者）は、エリアなどの条件の設定が妥当か否かを事前に確認することができる。
【００１８】
また、サーバ装置１では、ＰＦ解析による解析結果をもとに、アンケートの条件にマッチする車両３をアンケートの対象先（送信先）として抽出する（Ｓ３）。次いで、サーバ装置１では、抽出した送信先へのアンケートの発信と、送信先からのアンケートの回収とを行う（Ｓ４）。
【００１９】
また、サーバ装置１では、アンケートへの回答をもとに、送信先ごとのアンケートに対する貢献度を求めるインセンティブ処理を行う（Ｓ５）。例えば、アンケートに設定された納期内における回答がある場合に、貢献度に所定値を加算し、アンケートへの貢献を高く評価する。また、アンケートに設定された納期内における回答がない場合には、ペナルティとして貢献度から所定値を減算して、アンケートへの貢献を低く評価する。このインセンティブ処理により得られた送信先ごとの貢献度は、アンケートの依頼元へ出力される。アンケートの依頼元では、送信先ごとの貢献度のランキング表示や、アンケートへの回答に対する報酬に貢献度を考慮するなど、インセンティブ処理により得られた結果を活用する。このように、アンケートの依頼元は、アンケートの回答へのインセンティブを与えることで、アンケートの回答率を高め、精度の高いアンケート調査を実施できる。
【００２０】
また、サーバ装置１では、回収したアンケートの結果を解析し（Ｓ６）、解析した結果を依頼元へ出力する（Ｓ７）。これにより、アンケートの依頼元は、回収したアンケートの解析結果をもとに、アンケートの条件として設定したエリアについてのマーケティング調査を行うことができる。
【００２１】
図３は、サーバ装置１の一例を示す説明図である。図３に示すように、サーバ装置１は、通信部１０と、記憶部１１と、制御部１２とを有する。
【００２２】
通信部１０は、例えば、通信ネットワークＮとの間で無線通信又は有線通信を行う通信インタフェースである。
【００２３】
記憶部１１は、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid  State  Drive）、光ディスクなどの記憶装置である。なお、記憶部１１は、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）、フラッシュメモリ、ＮＶＳＲＡＭ（Non  Volatile  Static  Random  Access  Memory）などのデータを書き換え可能な半導体メモリであってもよい。記憶部１１は、制御部１２で実行されるＯＳ（Operating  System）や、各種プログラムを記憶する。さらに、記憶部１１は、制御部１２などが用いる各種情報を記憶する。
【００２４】
例えば、記憶部１１は、監視装置情報記憶部２０と、運行情報記憶部２１と、ＯＤデータ記憶部２２と、経路データ記憶部２３と、アンケート記憶部２４と、設問記憶部２５とを有する。また、記憶部１１は、回答状況記憶部２６と、回答記憶部２７と、回収状況テーブル２８と、按分テーブル２９と、インセンティブテーブル３０とを有する。なお、記憶部１１は、その他の各種の情報を記憶してもよい。例えば、記憶部１１は、外部からログインしたユーザを認証するため、各ユーザのユーザＩＤ（identification）や、各ユーザの所属に関するマスタ情報を記憶する。また、記憶部１１は、デジタル地図を記憶する。
【００２５】
監視装置情報記憶部２０は、運行監視装置４に関する各種の情報を記憶する。図４は、監視装置情報記憶部２０の一例を示す説明図である。図４に示すように、監視装置情報記憶部２０は、管理元コード、機器識別番号、宛先の各項目を有する。なお、監視装置情報記憶部２０は、上記以外にも運行監視装置４が搭載された車両３の情報など各種の情報を記憶してもよい。
【００２６】
管理元コードの項目は、運行監視装置４によって車両３の運行を管理する管理元（輸送事業者２）の識別情報を記憶する領域である。運行を管理する管理元には、識別情報としてユニークな管理元コードが付与される。管理元コードの項目には、運行監視装置４の管理元に付与された管理元コードが格納される。機器識別番号の項目は、運行監視装置４を識別する識別情報を記憶する領域である。運行監視装置４には、識別情報として、例えば、製造番号などのユニークな機器識別番号が付与される。なお、機器識別番号は、運行監視装置４の製造元の企業のコードと製造番号を組み合わせたものであってもよい。機器識別番号の項目には、運行監視装置４に付与された機器識別番号が格納される。宛先の項目は、運行監視装置４が搭載された車両３をアンケートなどの送信先とする場合の送信先アドレスを記憶する領域である。例えば、宛先の項目には、メールアドレスなどが格納される。
【００２７】
図４の例では、機器識別番号「１２３４５６７」、「１２３４５６８」の車両３は、管理元コード「０００１」の管理元（輸送事業者２）が運行を管理していることを示す。また、機器識別番号「９８７６５４３」の車両３は、管理元コード「０００２」の管理元が運行を管理していることを示す。また、機器識別番号「１２３４５６７」の車両３については、宛先である送信先アドレスが「ＸＸＸ＠ｘｘ．ｃｏｍ」である。
【００２８】
図３に戻り、運行情報記憶部２１は、各車両３の運行監視装置４から逐次受信する運行情報を記憶する。図５は、運行情報記憶部２１の一例を示す説明図である。図５に示すように、運行情報記憶部２１は、「機器識別番号」、「日時」、「緯度」、「経度」、「速度」、「Ｇ値（前後）」、「Ｇ値（横）」、「Ｇ値（上下）」といった項目を有する。運行情報記憶部２１は、１つの運行情報ごとに１レコードとして記憶する。運行情報記憶部２１は、例えば、１秒ごとの運行情報の場合には、１秒ごとの運行情報を１レコードとして記憶する。
【００２９】
「機器識別番号」は、運行監視装置４が搭載された車両３を識別する。「日時」は、車両３の運行監視装置４によって運行情報が取得された日時を示す。「緯度」および「経度」は、車両３の位置を示す。「Ｇ値（前後）」、「Ｇ値（横）」および「Ｇ値（上下）」は、車両３にかかる、それぞれの方向の加速度を示す。
【００３０】
図３に戻り、ＯＤデータ記憶部２２は、運行情報に基づいて求められた、各車両３の１回ごとの移動経路（以下、トリップともいう）の起点および終点を示すＯＤデータを記憶する。図６は、ＯＤデータ記憶部２２の一例を示す図である。図６に示すように、ＯＤデータ記憶部２２は、「機器識別番号」、「トリップＮｏ」、「トリップ開始日時」、「トリップ開始ゾーン」、「トリップ終了日時」、「トリップ終了ゾーン」といった項目を有する。ＯＤデータ記憶部２２は、例えば、１つのトリップごとに、１レコードとして記憶する。
【００３１】
「機器識別番号」は、運行監視装置４が搭載された車両３を識別する。「トリップＮｏ」は、トリップを識別する。「トリップ開始日時」は、トリップの開始日時を示す。「トリップ開始ゾーン」は、トリップの起点が位置する地図上のゾーンを示す。ゾーンは、例えば、道路交通センサスで用いられているＢゾーンを用いてもよいし、任意のメッシュ単位でもよい。なお、Ｂゾーンの大きさは、例えば、市区町村等の大きさに相当する。「トリップ終了日時」は、トリップの終了日時を示す。「トリップ終了ゾーン」は、当該トリップの終点が位置する地図上のゾーンを示す。
【００３２】
図３に戻り、経路データ記憶部２３は、運行情報に基づいて求められた経路データ、すなわちトリップ間の移動履歴を記憶する。図７は、経路データ記憶部２３の一例を示す図である。図７に示すように、経路データ記憶部２３は、「機器識別番号」、「トリップＮｏ」、「道路リンクＩＤ」、「リンク入日時」、「平均速度」、「二次メッシュＮｏ」、「実車／空車」といった項目を有する。経路データ記憶部２３は、例えば、道路リンクＩＤごとに１レコードとして記憶する。
【００３３】
「機器識別番号」は、運行監視装置４が搭載された車両３を識別する。「トリップＮｏ」は、トリップを識別する。「道路リンクＩＤ」は、デジタル道路地図（ＤＲＭ：Digital  Road  Map）のリンクを識別する。デジタル道路地図は、ノードおよびリンクで構成される。ノードは、交差点等の結節点を示し、リンクは、ノード間の道路を示す。すなわち、「道路リンクＩＤ」は、デジタル道路地図上の道路を識別する。「リンク入日時」は、当該トリップの車両３が道路リンクＩＤで識別するリンク、つまり道路に入った日時を示す。「平均速度」は、車両３が当該道路リンクＩＤで識別するリンクを走行した平均速度を示す。「二次メッシュＮｏ」は、道路リンクＩＤで識別するリンクが属する二次メッシュを示す。「二次メッシュＮｏ」は、地域メッシュコードであり、例えば、「ＪＩＳ  Ｘ  ０４１０  地域メッシュコード」の二次メッシュコードを用いることができる。二次メッシュは、例えば、地図を緯度経度に基づいてほぼ同じ大きさの網の目で区切ったものであり、１辺の長さは約１０ｋｍである。「実車／空車」は、車両３が当該リンクＩＤで識別するリンクを走行したときに、例えば、荷物を運んでいたか否かを示す。「実車／空車」は、例えば、荷物を運んでいた場合には実車とし、空荷の場合には空車とする。
【００３４】
図３に戻り、アンケート記憶部２４は、依頼されたアンケートに関する各種の情報を記憶する。図８は、アンケート記憶部２４の一例を示す説明図である。図８に示すように、アンケート記憶部２４は、アンケートＩＤ、依頼元、アンケート先、指定場所、範囲、期間開始日、期間終了日、開始時刻、終了時刻、曜日、金額、納期の各項目を有する。なお、アンケート記憶部２４は、上記以外にもアンケートに関する各種の情報を記憶してもよい。
【００３５】
アンケートＩＤの項目は、アンケートを識別する識別情報を記憶する領域である。依頼されたアンケートには、識別情報としてユニークなアンケートＩＤが付与される。例えば、依頼された順に、アンケートＩＤが採番される。アンケートＩＤの項目には、アンケートに付与されたアンケートＩＤが格納される。依頼元の項目は、アンケートを依頼した依頼元の識別情報を記憶する領域である。
【００３６】
アンケート先は、アンケートを実施する対象に関する情報を記憶する領域である。本実施形態では、アンケートを実施する対象として、車両３の管理元を指定することが可能とされている。また、アンケート先については、車両３の管理元だけでなく、車両３の送信先アドレスを指定してもよい。アンケートを実施する対象として管理元が指定された場合、アンケート先の項目には、指定された管理元の管理元コードが格納される。また、アンケートを実施する対象として車両３が指定された場合、アンケート先の項目には、指定された車両３の送信先アドレスが格納される。また、アンケートを実施する対象として管理元などが指定されていない場合、アンケート先の項目には、指定が無く、全ての管理元をアンケート先とすることを示す「００００」が格納される。
【００３７】
指定場所の項目は、アンケートを行う対象が通過する位置を示す位置情報（緯度、経度など）を記憶する領域である。例えば、特定の道路を通過する車両３を対象として、アンケートを実施する場合、特定の道路上の何れかの位置が指定場所として指定される。範囲の項目は、アンケートを行う対象が通過するエリアを示す情報を記憶する領域である。エリアを示す情報としては、例えば矩形状のエリアにおける対角の２頂点や円状のエリアにおける中心および半径などがある。例えば、特定のエリアを通過する車両３を対象として、アンケートを実施する場合、そのエリアを示す２頂点や中心および半径などが範囲の項目で指定される。
【００３８】
期間開始日の項目は、アンケートを実施する期間の開始日を記憶する領域である。期間終了日の項目は、アンケートを実施する期間の終了日を記憶する領域である。期間開始日及び期間終了日の項目は、アンケートを実施する期間が指定された場合、日付が格納され、指定されていない場合、「−」が格納される。開始時刻の項目は、アンケートを実施する時間帯の開始時刻を記憶する領域である。終了時刻の項目は、アンケートを実施する時間帯の終了時刻を記憶する領域である。開始時刻及び終了時刻の項目は、アンケートを実施する時間帯が指定された場合、時刻が格納され、指定されていない場合、「−」が格納される。
【００３９】
曜日の項目は、アンケートを行う対象が指定場所またはエリアを通過する曜日の条件を記憶する領域である。曜日の項目は、曜日が条件として指定された場合、指定された曜日が格納され、指定されていない場合、「−」が格納される。
【００４０】
金額の項目は、アンケートの回答に対する対価を支払う場合の約定金額を記憶する領域である。金額の項目は、アンケートの回答に対する対価の支払いを行う場合に指定された約定金額が格納され、対価の支払いを行わない場合に「−」が格納される。納期の項目は、アンケートの回答についての納期（例えば、回答の受け付け開始から終了までの日付）を記憶する領域である。納期の項目は、納期の設定を行う場合に設定された納期が格納され、納期が指定されていない場合に「−」が格納される。
【００４１】
図８の例では、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、依頼元が「依頼元Ａ」であり、アンケート先が「０００１」と「０００２」の管理元と指定されている。アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、指定場所が「北緯３５．ＸＸ、東経１３９．ＸＸ」と指定されている。また、範囲として「（ＡＡＡ，ＡＡＡ）〜（ＢＢＢ，ＢＢＢ）」の２頂点が指定されている。アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、２０１５年５月１６日から２０１５年６月１５日の期間の８時から１８時の時間帯に、指定場所および範囲を通過する車両３をアンケートの対象とすることを示す。また、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、曜日が「−」であることから、全ての曜日を対象としている。また、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、金額「６０」より約定金額６０が設定されており、設定された約定金額をもとにアンケートの回答に対する対価が支払われる。また、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、納期「ＸＸ／ＸＸ〜ＹＹ／ＹＹ」より、アンケートの回答についての納期が設定されている。
【００４２】
図３に戻り、設問記憶部２５は、依頼されたアンケートの設問に関する各種の情報を記憶する。図９は、設問記憶部２５の一例を示す説明図である。図９に示すように、設問記憶部２５は、アンケートＩＤ、設問番号、設問内容の各項目を有する。なお、設問記憶部２５は、上記以外にも、例えば、設問として選択可能な範囲など設問に関する各種の情報を記憶してもよい。
【００４３】
アンケートＩＤの項目は、設問が関連付けられたアンケートのアンケートＩＤを記憶する領域である。設問番号の項目は、設問の番号を記憶する領域である。設問番号は、アンケートごとに、１から順に昇順に採番される。設問内容の項目は、アンケートとして設問する内容を記憶する領域である。
【００４４】
図９の例では、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、設問番号「１」として「ＸＸＸＸＸＸ」との設問を行うことを示す。また、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、設問番号「２」として「ＸＸＸＸＸＸ」との設問を行うことを示す。図９の例では、設問内容を「ＸＸＸＸＸＸ」と省略して示しているが、実際にアンケートする設問の内容が格納される。
【００４５】
図３に戻り、回答状況記憶部２６は、アンケートの回答状況に関する各種の情報を記憶する。図１０は、回答状況記憶部２６の一例を示す説明図である。図１０に示すように、回答状況記憶部２６は、アンケートＩＤ、送信先番号、送信日時、回答日時の各項目を有する。なお、回答状況記憶部２６は、上記以外にも、例えば、アンケートの状況に関する各種の情報を記憶してもよい。
【００４６】
アンケートＩＤの項目は、送信したアンケートのアンケートＩＤを記憶する領域である。送信先番号の項目は、アンケートを送信した送信先、例えば運行監視装置４の機器識別番号を記憶する領域である。送信日時の項目は、アンケートを送信した送信日時を記憶する領域である。回答日時の項目は、送信したアンケートに対して回答が得られた回答日時を記憶する領域である。回答日時の項目は、回答が得られた場合、回答が得られた日時が格納され、未回答の場合、「−」が格納される。
【００４７】
図１０の例では、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、機器識別番号「１２３４５６７」の運行監視装置４を搭載した車両３に、２０１５年６月１日８時２分に送信されている。この送信先からの回答は、２０１５年６月１日１２時３０分に得られている。また、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、機器識別番号「１２３４５６８」の運行監視装置４を搭載した車両３に２０１５年６月１日９時に送信され、未回答である。
【００４８】
図３に戻り、回答記憶部２７は、アンケートの回答内容に関する各種の情報を記憶したデータである。図１１は、回答記憶部２７の一例を示す説明図である。図１１に示すように、回答記憶部２７は、回答元番号、アンケートＩＤ、設問番号、回答の各項目を有する。なお、回答記憶部２７は、上記以外にも、例えば、アンケートの回答内容に関する各種の情報を記憶してもよい。
【００４９】
回答元番号の項目は、アンケートの回答が得られた車両３に搭載された運行監視装置４の機器識別番号を記憶する領域である。アンケートＩＤの項目は、回答されたアンケートのアンケートＩＤを記憶する領域である。設問番号の項目は、回答されたアンケートの設問番号を記憶する領域である。回答の項目は、設問に対して回答された内容を記憶する領域である。
【００５０】
図１１の例では、アンケートＩＤ「０００１」のアンケートは、機器識別番号「１２３４５６７」の運行監視装置４を搭載する車両３から設問番号「１」に対して「１」との回答が得られ、設問番号「２」に対して「５」との回答が得られている。
【００５１】
図３に戻り、回収状況テーブル２８は、回答状況記憶部２６をもとに、アンケートの送信先ごとに、アンケートに対する回答の回収状況をまとめたテーブルである。按分テーブル２９は、アンケートの送信先ごとに、アンケートの回答に対価を支払う場合の約定金額に対する按分額を格納するテーブルである。インセンティブテーブル３０は、アンケートの送信先ごとに、インセンティブ処理部４６により算出された、アンケートの回答に対する貢献度を示す情報を格納するテーブルである。
【００５２】
制御部１２は、サーバ装置１全体を制御するデバイスである。制御部１２としては、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）等の電子回路や、ＡＳＩＣ（Application  Specific  Integrated  Circuit）、ＦＰＧＡ（Field  Programmable  Gate  Array）等の集積回路を採用できる。制御部１２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。制御部１２は、各種のプログラムが動作することにより各種の処理部として機能する。例えば、制御部１２は、取得部４０、運行管理部４１、受付部４２、抽出部４３、解析部４４、発信・回収部４５、インセンティブ処理部４６および出力部４７を有する。
【００５３】
取得部４０は、各種の情報を取得する。例えば、取得部４０は、通信ネットワークＮを介して運行監視装置４から運行情報を取得する。運行情報は、取得部４０が各運行監視装置４へ要求を送信して送信させてもよく、また、各運行監視装置４が定期的に送信してもよい。取得部４０は、取得した運行情報を運行情報記憶部２１に格納する。
【００５４】
運行管理部４１は、運行情報記憶部２１に基づき、車両３についての運行管理を行う。例えば、運行管理者は、端末装置５を操作してサーバ装置１にログインを行う。運行管理者がログインに用いるユーザＩＤには、運行管理者が所属する管理元の管理元コードが対応付けられている。運行管理部４１は、運行監視装置４から、運行管理者が所属する管理元の管理元コードが対応付けられた、運行管理者を管理元とする運行監視装置４を特定する。運行管理部４１は、端末装置５からの要求に応じて、運行情報記憶部２１に記憶された、運行管理者を管理元とする運行監視装置４の各種の情報に基づいて、車両３の運行管理に関する各種の情報を提供する。
【００５５】
受付部４２は、各種の受付を行う。例えば、受付部４２は、アンケートに関する各種の登録を受け付ける。例えば、アンケートの依頼元の担当者は、端末装置６を操作してサーバ装置１にログインを行う。アンケートの依頼元の担当者がログインに用いるユーザＩＤには、依頼元の識別情報が対応付けられている。受付部４２は、端末装置６からの要求に応じて、各種の画面を端末装置６に表示させ、アンケートに関する各種の登録を受け付ける。例えば、受付部４２は、アンケート対象を登録するアンケート登録画面を端末装置６に表示させ、アンケート対象の登録を受け付ける。
【００５６】
図１２は、アンケート登録画面１００の一例を示す説明図である。図１２に示すように、アンケート登録画面１００は、地図表示領域１０１と、指定場所入力領域１０２と、範囲入力領域１０３と、地図指定部１０４と、見積表示ボタン１０５とを有する。
【００５７】
地図表示領域１０１は、デジタル地図をもとに道路地図を表示する領域である。地図表示領域１０１は、表示された道路地図の拡大、縮小を指定するスライダ１０１Ａが設けられている。また、地図表示領域１０１は、マウスカーソル１２０によるドラッグ操作により、地図表示領域１０１に表示する道路地図の範囲を変更可能とされている。また、地図表示領域１０１には、指定場所入力領域１０２により指定された指定場所を示す指定場所アイコン１０１Ｂと、範囲入力領域１０３により指定された範囲を示す範囲枠１０１Ｃとが表示される。なお、地図指定部１０４による指示がある場合には、地図表示領域１０１の道路地図におけるマウスカーソル１２０の操作をもとに、指定場所アイコン１０１Ｂおよび範囲枠１０１Ｃの設定、すなわち指定場所および範囲の設定を行ってもよい。
【００５８】
指定場所入力領域１０２は、アンケートの送信先となる車両３を絞り込む条件として、車両３が通過する指定場所を指定する領域である。範囲入力領域１０３は、アンケートの送信先となる車両３を絞り込む条件として、車両３が通過するエリア（範囲）を指定する領域である。地図指定部１０４は、地図表示領域１０１の道路地図におけるマウスカーソル１２０の操作をもとに指定場所および範囲の指定を行うことを指示する領域である。見積表示ボタン１０５は、アンケート登録画面１００における入力済の絞り込み条件でのアンケートにかかる見積り表示を指示するボタンである。
【００５９】
また、アンケート登録画面１００は、期間開始日入力領域１０６、期間終了日入力領域１０７、曜日入力領域１０８、開始時刻入力領域１０９および終了時刻入力領域１１０を有する。また、アンケート登録画面１００は、設問登録ボタン１１４、金額確認ボタン１１５、指定完了ボタン１１６およびキャンセルボタン１１７を有する。
【００６０】
期間開始日入力領域１０６は、アンケートを実施する期間の開始日を指定する領域である。期間終了日入力領域１０７は、アンケートを実施する期間の終了日を指定する領域である。曜日入力領域１０８は、曜日を指定する領域である。開始時刻入力領域１０９は、アンケートを実施する時間帯の開始時刻を指定する領域である。終了時刻入力領域１１０は、アンケートを実施する時間帯の終了時刻を指定する領域である。アンケートを実施する期間、曜日および時間帯は、任意に入力される。例えば、期間を指定する場合は、期間開始日入力領域１０６および期間終了日入力領域１０７に日付が入力される。また、曜日を指定する場合は、曜日入力領域１０８に曜日が入力される。また、時間帯を指定する場合は、開始時刻入力領域１０９および終了時刻入力領域１１０に時刻が入力される。なお、期間開始日入力領域１０６および期間終了日入力領域１０７により入力されるアンケートの期間については、アンケート結果を集計することから、少なくとも期間の終了日の入力が行われるものとする。
【００６１】
設問登録ボタン１１４は、アンケートの設問の登録を指示するボタンである。金額確認ボタン１１５は、アンケートの回答に対価を支払う場合の約定金額の確認を指示するボタンである。指定完了ボタン１１６は、アンケートを行う対象、条件に関する指定の完了を指示するボタンである。キャンセルボタン１１７は、指定をキャンセルしてアンケート登録画面１００の表示終了を指示するボタンである。
【００６２】
ユーザ（例えばアンケートの依頼元の担当者）は、アンケート登録画面１００を用いてアンケート対象、条件等を指定する。受付部４２は、指定完了ボタン１１６が選択されると、新規のアンケートＩＤを採番し、アンケートＩＤと、アンケート登録画面１００において入力された各情報をアンケート記憶部２４に格納する。このとき、受付部４２は、アンケート登録画面１００において入力されたアンケートの期間に対応する納期をアンケート記憶部２４に格納する。例えば、受付部４２は、アンケートの期間中を含めて、アンケートの終了日から５営業日までをアンケートの納期としてアンケート記憶部２４に格納する。なお、アンケートの納期の設定については、アンケートの期間に対応する所定期間（少なくともアンケートの開始よりは後となる）とするものであればよく、上記の計算方法に限定しない。
【００６３】
図３に戻り、抽出部４３は、各種の抽出を行う。例えば、抽出部４３は、車両３のトリップにおける起点および終点を格納するＯＤデータ記憶部２２と、起点から終点までの移動履歴を格納する経路データ記憶部２３とを参照し、絞り込み条件として指定された場所および範囲を通過した車両３を抽出する。具体的には、抽出部４３は、ＯＤデータ記憶部２２に格納された各車両３のトリップについて、経路データ記憶部２３に格納された移動履歴が絞り込み条件として指定された場所および範囲と一致する車両３を抽出する。
【００６４】
また、抽出部４３は、場所や範囲の指定の他に、アンケートの期間、曜日、時間帯の少なくとも何れかが指定されている場合、ＯＤデータ記憶部２２に格納された各車両３のトリップ日時をもとに、指定された条件を満たす車両３を抽出する。例えば、アンケートの期間が指定されている場合、抽出部４３は、トリップ日時が指定されている期間内のものを抽出する。また、曜日が指定されている場合、トリップ日時が指定されている曜日に該当するものを抽出する。また、抽出部４３は、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３を参照し、指定された場所および範囲を通過した車両３のトリップの数、すなわち走行回数を抽出する。
【００６５】
解析部４４は、各種の解析を行う。例えば、解析部４４は、抽出部４３が抽出した車両３についての運行情報記憶部２１、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３をもとに、指定された場所およびエリアを通過する車両３の移動の傾向や台数を解析する。
【００６６】
具体的には、解析部４４は、経路データ記憶部２３における移動履歴より、指定された場所およびエリアを跨ぐトリップを特定する。次いで、解析部４４は、特定したトリップの起点（トリップ開始ゾーン）および終点（トリップ終了ゾーン）をＯＤデータ記憶部２２より取得し、指定された場所およびエリアを通過する前後の走行距離を算出する。なお、算出する走行距離は、複数の車両３の平均値（平均走行距離）であってもよい。指定された場所およびエリアを通過する車両３の台数については、特定したトリップの数から機器識別番号の異なるものの数より求めることができる。
【００６７】
なお、指定された場所およびエリアを通過する前後における車両３の移動の傾向については、走行距離に限定するものではなく、走行時間、平均速度、安全運転度などであってもよい。例えば、走行時間については、経路データ記憶部２３をもとに指定された場所およびエリアを通過した時間を求め、トリップの起点および終点の通過時間（トリップ開始日時および終了日時）との差を計算して得られる。また、平均速度については、経路データ記憶部２３をもとに、指定された場所およびエリアを通過する前後の平均速度より得られる。また、安全運転度は、運行情報記憶部２１をもとに、指定された場所およびエリアを通過する前後の速度およびＧ値を取得し、速度およびＧ値の平均値を所定の閾値ごとに段階評価することで得られる。
【００６８】
発信・回収部４５は、アンケート記憶部２４に格納された各アンケートの発信と、発信されたアンケートに対する端末装置５からの回答の受信（回収）とを行う。具体的には、発信・回収部４５は、アンケート記憶部２４に格納された各アンケートの条件（指定場所、範囲、期間、曜日、時間帯）を読み出し、読み出した条件を抽出部４３へ出力して、条件を満たす車両３を求める。次いで、発信・回収部４５は、条件を満たす車両３をアンケート先（送信先）として設問記憶部２５に格納された設問を送信先に送信する。
【００６９】
この時、発信・回収部４５は、アンケート記憶部２４の「アンケート先」に送信先を示す情報（例えば機器識別番号、管理元を示す管理元コードなど）を格納する。また、発信・回収部４５は、回答状況記憶部２６に送信に対応したレコードを生成し、送信したアンケートのＩＤを「アンケートＩＤ」に、送信先を「送信先番号」に、送信した日時を「送信日時」にそれぞれ格納する。
【００７０】
また、発信・回収部４５は、端末装置５からの回答を受信した場合、受信した日時を回答状況記憶部２６の「回答日時」に格納する。また、発信・回収部４５は、受信した回答内容（例えば設問番号と回答の組み合わせ）を、回答元を示す情報（例えば、機器識別番号など）と、アンケートＩＤとともに回答記憶部２７に格納する。
【００７１】
インセンティブ処理部４６は、回答状況記憶部２６をもとに、各アンケートについて、アンケートの送信先ごとのアンケートに対する貢献度を求める。具体的には、インセンティブ処理部４６は、アンケートＩＤで識別される各アンケートについて、回答状況記憶部２６を参照し、アンケートの送信先ごとにアンケートが送信された送信数と、アンケートに対する回答数とを集計して回収状況テーブル２８に格納する。なお、アンケートの送信先については、車両３または車両３を管理する会社としてもよい。本実施形態では、車両３を管理する管理元番号で示される会社ごとに集計するものとする。回答数は、アンケートＩＤで識別されるアンケートに対する回答日時と、納期とを照らし合わせ、納期内にアンケートに対する回答があった数を集計する。なお、回答数については、回答日時が格納されている数をカウントし、アンケートに対する回答があった数を単純に集計してもよい。
【００７２】
次いで、インセンティブ処理部４６は、各アンケートについて集計した回収状況テーブル２８と、アンケートに設定されている約定金額とをもとに、所定のルールに基づいて送信先ごとの按分額を計算し按分テーブル２９へ格納する。次いで、インセンティブ処理部４６は、各アンケートにおける送信先ごとの貢献度を、回収状況テーブル２８の回答数をもとに所定のルールに基づいて算出する。インセンティブ処理部４６は、算出した送信先ごとの貢献度をインセンティブテーブル３０へ格納する。一例として、従前の値に加算して貢献度を格納することで、送信先ごとの貢献度を累計した値をインセンティブテーブル３０に格納してもよい。
【００７３】
出力部４７は、各種の出力を行う。例えば、出力部４７は、指定された場所およびエリアを通過する車両３の移動の傾向や台数について解析部４４が解析した結果を出力する。また、出力部４７は、インセンティブ処理部４６が求めた送信先ごとの貢献度を出力する。また、出力部４７は、各アンケートについて、回答記憶部２７の設問ごとの回答を集計した結果を出力する。この出力部４７における出力については、端末装置６の表示画面などへの表示出力であってもよいし、紙などの媒体への印刷、記憶媒体への格納などであってもよい。
【００７４】
次に、アンケートの設定、アンケートの発信・回収、インセンティブ処理およびアンケート結果の出力についての動作の詳細を説明する。
【００７５】
図１３は、アンケートの設定を受け付ける処理の一例を示すフローチャートである。図１３に示すように、アンケートの設定を受け付ける処理が開始されると、受付部４２は、端末装置６の表示画面にアンケート登録画面１００を表示し、アンケートの送信先となる車両３を絞り込む条件として、車両３が通過するエリアの設定を受け付ける（Ｓ１０）。
【００７６】
次いで、受付部４２は、見積表示ボタン１０５の操作の有無をもとに、見積りを行うか否かを判定する（Ｓ１１）。見積表示ボタン１０５の操作がなく、見積りを行わない場合（Ｓ１１：ＮＯ）、受付部４２は、Ｓ１２の処理をスキップする。
【００７７】
見積表示ボタン１０５の操作があり、見積りを行う場合（Ｓ１１：ＹＥＳ）、受付部４２は、アンケート登録画面１００上に設定されている条件での見積りを表示する見積り表示の処理を行う（Ｓ１２）。
【００７８】
図１４は、見積りを表示する処理の一例を示すフローチャートである。図１４に示すように、処理が開始されると、受付部４２は、指定場所入力領域１０２および範囲入力領域１０３に入力された値など、設定されたエリアについての情報（デジタル地図における位置、範囲など）を取得する（Ｓ２０）。次いで、抽出部４３は、取得したエリアの情報をもとに、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３を参照し、エリアを通過する車両３を抽出する（Ｓ２１）。
【００７９】
図１５は、車両の抽出を説明する説明図である。図１５において、範囲枠１０１Ｃを通過する車両の移動履歴は実線で表し、範囲枠１０１Ｃを通過しない車両の移動履歴は点線で表している。図１５に示すように、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３に基づく車両Ｃ１〜Ｃ５の移動履歴から、図１５の例では、範囲枠１０１Ｃを通過する車両Ｃ１、Ｃ３が抽出される。
【００８０】
次いで、解析部４４は、抽出部４３が抽出した車両３についての運行情報記憶部２１、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３を時間帯や会社などでの分類を行い（Ｓ２２）、車両３ごとの解析を行うループ処理を実行する（Ｓ２３〜Ｓ２７）。
【００８１】
具体的には、解析部４４は、経路データ記憶部２３における移動履歴より、指定されたエリアを跨ぐトリップ（経路）の始点および終点を取得する（Ｓ２４）。次いで、解析部４４は、指定されたエリアを通過する前後の走行距離を算出する（Ｓ２５）。例えば、解析部４４は、始点とエリアとの距離をもとに、エリアを通過する前の走行距離を算出する。また、解析部４４は、エリアと終点との距離をもとに、エリアを通過した後の走行距離を算出する。
【００８２】
次いで、解析部４４は、運行情報記憶部２１をもとに、指定されたエリアを通過する前後の速度およびＧ値を取得して安全運転度を算出する（Ｓ２６）。なお、Ｓ２５、Ｓ２６における走行距離、安全運転度の算出は一例であり、Ｓ２５、Ｓ２６では、平均速度、走行時間などを算出してもよい。
【００８３】
Ｓ２３〜Ｓ２７における車両３ごとの解析を行った後、解析部４４は、解析により得られた値を分類ごとに集計する（Ｓ２８）。例えば、解析部４４は、指定されたエリアを通過する前後の走行距離の平均値（平均走行距離）を集計する。また、解析部４４は、車両３ごとのループ処理の回数から、エリアを通過した台数を集計する。次いで、出力部４７は、集計結果を見積り表示画面に表示する（Ｓ２９）。
【００８４】
図１６は、見積り表示画面２００の一例を示す説明図である。図１６に示すように、見積り表示画面２００は、見積り表２０１および確認ボタン２０２を有する。
【００８５】
見積り表２０１は、分類（図示例では時間帯）ごとに集計した集計結果を一覧表示した表である。見積り表２０１には、各時間帯においてエリアを通過した台数、通過前後の平均走行距離など、各車両３についてのプラットフォーム（ＯＤデータ記憶部２２、経路データ記憶部２３など）を解析したものが見積りとして示される。
【００８６】
したがって、アンケート依頼時において、ユーザは、見積り表示画面２００を表示させて、見積り表２０１の内容を確認することで、アンケートの送信先となる車両３を絞り込むためのエリアの設定が妥当か否かを事前に確認することができる。例えば、前後の走行距離に偏りがある場合には、エリアが始点または終点に偏っていることを意味する。よって、始点または終点の中間にエリアの設定を望む場合には、妥当でないものと判断できる。
【００８７】
確認ボタン２０２は、見積り内容の確認を指示するボタンである。出力部４７は、確認ボタン２０２の指示により見積り表示画面２００の表示を終えて、前の画面（アンケート登録画面１００）へ表示を戻す。
【００８８】
図１３に戻り、Ｓ１２に次いで、受付部４２は、アンケートの各種条件（例えば期間、曜日、時刻など）の設定を受け付ける（Ｓ１３）。次いで、受付部４２は、設問登録ボタン１１４の操作などをもとに設問内容登録画面を表示し、アンケートの設問登録を受け付ける（Ｓ１４）。
【００８９】
図１７は、設問内容登録画面３００の一例を示す説明図である。図１７に示すように、設問内容登録画面３００は、設問入力領域３０１と、登録完了ボタン３０２と、キャンセルボタン３０３とを有する。
【００９０】
設問入力領域３０１は、設問内容を指定する領域である。設問入力領域３０１は、データグリッドとされ、「設問番号」と「内容」のヘッダが設けられ、設問の列の領域が入力可能とされている。設問入力領域３０１は、最終行の設問の列の領域に入力が行われると、設問番号が新たに採番されて行が追加される。図１７の例では、設問番号「２」の設問が入力されたことにより、設問番号「３」の行が追加されている。登録完了ボタン３０２は、設問内容の入力完了を指示するボタンである。キャンセルボタン３０３は、設問の入力をキャンセルして設問内容登録画面３００の表示終了を指示するボタンである。
【００９１】
アンケートの依頼元の担当者は、設問内容登録画面３００を用いてアンケートする設問内容を入力する。受付部４２は、登録完了ボタン３０２が選択されると、設問内容登録画面３００に入力された各情報を設問記憶部２５に格納する。
【００９２】
図１８は、設問内容の具体例を示す説明図である。図１８に示すように、アンケートの依頼元の担当者は、範囲枠１０１Ｃ内において場所Ｐ１〜Ｐ３を店舗などの候補地としている。したがって、担当者は、範囲枠１０１Ｃを通過する車両３の運転者（アンケート回答者）が場所Ｐ１〜Ｐ３へ立ち寄る可能性を判断できる設問を作成し、設問内容登録画面３００より登録する。
【００９３】
図１３に戻り、Ｓ１４に次いで、受付部４２は、金額確認ボタン１１５の操作などをもとに金額確認画面を表示し、アンケートの回答に対価を支払う場合の約定金額の確認を受け付ける（Ｓ１５）。
【００９４】
図１９は、金額確認画面４００の一例を示す説明図である。図１９に示すように、金額確認画面４００は、金額表示領域４０１と、見積り表４０２と、確認ボタン４０３とを有する。
【００９５】
金額表示領域４０１は、指定されたアンケートの各種条件（例えば期間、曜日、時刻など）を満たす車両３として見積もられた台数より算出された約定金額を表示する領域である。具体的には、見積りを表示する処理と同様、エリアとともに、指定されたアンケートの各種条件（例えば期間、曜日、時刻など）を満たす車両３を抽出部４３が抽出し、抽出された車両３の台数をカウントして台数の見積りを出す。ついで、受付部４２は、車両の台数ごとの約定金額を予め設定した台数−約定金額テーブルを参照し、見積もられた車両３の台数分にアンケートを送付してアンケートの回答に対価を支払う場合の約定金額を求め、金額表示領域４０１に表示する。見積り表４０２は、エリアとともに、指定されたアンケートの各種条件（例えば期間、曜日、時刻など）を満たす車両３のデータを集計した表である。具体的には、見積りを表示する処理と同様、エリアとともに、指定されたアンケートの各種条件（例えば期間、曜日、時刻など）を満たす車両３を抽出部４３が抽出する。次いで、解析部４４が抽出した車両３のデータを集計することで見積り表４０２を得ることができる。
【００９６】
確認ボタン４０３は、約定金額の確認完了を指示するボタンである。ユーザ（例えばアンケートの依頼元の担当者）は、金額確認画面４００より約定金額を確認する。受付部４２は、確認ボタン４０３が選択されると、金額表示領域４０１に表示された約定金額をアンケート記憶部２４に格納する。
【００９７】
図１３に戻り、Ｓ１５に次いで、受付部４２は、指定完了ボタン１１６の操作などをもとに、アンケートにおける各種指定が完了したか否かを判定する（Ｓ１６）。各種指定が完了していない場合（Ｓ１６：ＮＯ）、受付部４２はＳ１０へ処理を戻す。各種指定が完了している場合（Ｓ１６：ＹＥＳ）、受付部４２は処理を終了する。
【００９８】
図２０は、アンケートを発信・回収する処理の一例を示すフローチャートである。図２０に示すように、発信・回収部４５は、アンケート記憶部２４に格納された各アンケートの条件（指定場所、範囲、期間、曜日、時間帯）を読み出す（Ｓ３０）。次いで、発信・回収部４５は、読み出した条件を抽出部４３へ出力して、条件を満たす車両３である送信先を得る。次いで、発信・回収部４５は、条件を満たす車両３をアンケート先（送信先）として設問記憶部２５に格納された設問を送信先に送信する（Ｓ３１）。
【００９９】
次いで、発信・回収部４５は、端末装置５からの回答の有無を判定し（Ｓ３２）、回答がある場合（Ｓ３２：ＹＥＳ）、受信した回答を記憶部１１に登録する（Ｓ３３）。具体的には、発信・回収部４５は、受信した日時を回答状況記憶部２６の「回答日時」に格納する。また、発信・回収部４５は、受信した回答内容（例えば設問番号と回答の組み合わせ）を、回答元を示す情報（例えば、機器識別番号など）と、アンケートＩＤとともに回答記憶部２７に格納する。
【０１００】
図２１は、インセンティブ処理の一例を示すフローチャートである。図２１に示すように、処理が開始されると、インセンティブ処理部４６は、アンケートＩＤで識別される各アンケートについて、回答状況記憶部２６を参照し、アンケートの送信先ごとの回答状況（例えばアンケートが送信された送信数と、アンケートに対する回答数）を集計する（Ｓ４０）。次いで、インセンティブ処理部４６は、集計結果を回収状況テーブル２８に記録する（Ｓ４１）。
【０１０１】
図２２は、回収状況テーブル２８、按分テーブル２９、インセンティブテーブル３０の一例を示す説明図である。図２２に示すように、回収状況テーブル２８には、アンケートの送信先（図示例ではＡ社、Ｂ社）ごとの回答状況（アンケート発信数、アンケート回答数）が記録される。
【０１０２】
次いで、インセンティブ処理部４６は、各アンケートについて集計した回収状況テーブル２８と、アンケートに設定されている約定金額とをもとに、所定のルールに基づいて送信先ごとの按分額を算出する（Ｓ４２）。按分額を算出するルールの例としては、（約定金額）×５０％×（回答数）／（総発信数）などがある。次いで、インセンティブ処理部４６は、算出した送信先（会社など）ごとの按分額を按分テーブル２９へ記録する（Ｓ４３）。具体的には、図２２に示すように、按分テーブル２９には、アンケートの送信先（図示例ではＡ社、Ｂ社）ごとの按分額が記録される。
【０１０３】
次いで、インセンティブ処理部４６は、各アンケートにおける送信先ごとの貢献度、ペナルティを、回収状況テーブル２８をもとに所定のルールに基づいて算出する（Ｓ４４）。例えば、アンケートの回答数が所定値を上回る場合に、加点して貢献度を算出する。また、アンケートの発信数と回答数とが同じ値の場合（すべてのアンケートに回答している場合）は、さらに加点を行ってもよい。ペナルティについては、アンケートの発信数と回答数との差分が所定値を上回る場合（発信数に対する回答数が少ない場合）に、生じさせてもよい。
【０１０４】
次いで、インセンティブ処理部４６は、算出した送信先ごとの貢献度、ペナルティをインセンティブテーブル３０へ記録する（Ｓ４５）。具体的には、図２２に示すように、インセンティブテーブル３０には、アンケートの送信先（図示例ではＡ社、Ｂ社）ごとのペナルティ、貢献度が記録される。なお、インセンティブテーブル３０における集金額は、各アンケートの按分額を集計した額である。また、有効数は、各社におけるアンケートの数である。
【０１０５】
次いで、出力部４７は、インセンティブテーブル３０を参照し、送信先ごとの貢献度の通知およびインセンティブテーブル３０における集計金に応じた振り込みを行う（Ｓ４６）。
【０１０６】
図２３は、インセンティブ処理の具体例を示す説明図である。図２３において、ギリシャ文字のα〜ηは、各アンケートの期間を示している。図２３に示すように、各アンケートの期間（α〜η）における回答をもとに、各アンケートの回収状況テーブル２８が作成され、各アンケートの按分テーブル２９が作成される。
【０１０７】
そして、インセンティブ処理部４６は、各アンケートの回収状況テーブル２８および按分テーブル２９を、例えば１年を４分割した期間（１Ｑ〜４Ｑ）ごとに集計してインセンティブテーブル３０を得る。例えば、２０１５年３ＱまでにＡ社の貢献度の累計は３（Ｂ）であるものとする。なお、貢献度の３（Ｂ）における「（Ｂ）」は、貢献度の値を段階的にＡ〜Ｃなどの英数字で評価したものである。
【０１０８】
ここで、Ａ社は、２０１５年４Ｑにおいて、期間αのアンケートにおいて貢献度−１を、期間βのアンケートにおいて貢献度＋６を得たものとする。この場合、Ａ社の貢献度の累計は、２０１５年４Ｑの集計において、＋３に＋６、−１を加算することで、＋８（Ｂ）となる。出力部４７は、各社において期間（１Ｑ〜４Ｑ）ごとに集計した貢献度を出力する。このように、アンケートの依頼元は、アンケートの送信先ごとに、アンケートの回答へのインセンティブを与えることで、アンケートの回答率を高め、精度の高いアンケート調査を実施できる。
【０１０９】
図２４は、アンケート結果を出力する処理の一例を示すフローチャートである。図２４に示すように、出力部４７は、結果を出力する出力対象のアンケートについて、アンケート記憶部２４のエリア（範囲）を取得する（Ｓ５０）。次いで、抽出部４３は、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３をもとに、取得した範囲において、出力対象のアンケートについてアンケート記憶部２４に設定された各種条件（期間、時間帯、曜日など）を満たす車両３を抽出する（Ｓ５１）。解析部４４は、抽出された車両３の走行データを運行情報記憶部２１、ＯＤデータ記憶部２２および経路データ記憶部２３より読み出して集計する（Ｓ５２）。
【０１１０】
次いで、出力部４７は、結果出力を行うアンケートについて、回答元からの回答を回答記憶部２７より取得し（Ｓ５３）、取得した回答を集計する（Ｓ５４）。次いで、出力部４７は、Ｓ５２およびＳ５４で集計した集計結果を結果出力画面に表示する（Ｓ５５）。
【０１１１】
図２５は、結果出力画面５００の一例を示す説明図である。図２５に示すように、結果出力画面５００には、出力対象のアンケートの条件で、各車両３より得られた走行データを集計した情報と、各車両３からのアンケートの回答を集計した情報とが表示される。具体的には、出力部４７は、走行データを集計した情報と、アンケートの回答を集計した情報とを異なる表示態様（例えば網掛け表示の有無など）として結果出力画面５００に表示する。これにより、各車両３についてのプラットフォーム（ＯＤデータ記憶部２２、経路データ記憶部２３など）を解析して得られた走行データの集計結果と、アンケートの回答の集計結果とが例えば１枚の表上にまとめて表示されるので、ユーザは、精度の高いアンケート結果として把握することができる。また、走行データの集計結果と、アンケートの回答の集計結果とが異なる表示態様で表示されることから、ユーザは、互いの結果を容易に見比べることができる。
【０１１２】
なお、図示した各装置の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１１３】
また、本実施形態では、アンケートの送信先となる対象の移動体について、移動体を車両３とする場合を例示した。しかしながら、移動体については、車両３に限定せず、例えばＧＰＳにより位置情報を取得可能な携帯電話、スマートフォンなどの携帯端末であってもよい。例えば、移動体を携帯電話やスマートフォンなどの携帯端末とする場合には、運行監視装置４を携帯端末、輸送事業者２を携帯端末のユーザと置き換える。そして、サーバ装置１は、携帯端末がＧＰＳにより逐次取得した位置情報を得て、エリアを通過する移動体（携帯端末）の抽出や、エリアを通過する前後の移動の傾向を特定し、見積りとして出力する。
【０１１４】
また、サーバ装置１で行われる各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ（Micro  Controller  Unit）等のマイクロ・コンピュータ）上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよい。また、各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ等のマイクロ・コンピュータ）で解析実行されるプログラム上、またはワイヤードロジックによるハードウエア上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよいことは言うまでもない。
【０１１５】
ところで、上記の実施形態で説明した各種の処理は、予め用意されたプログラムをコンピュータで実行することで実現できる。そこで、以下では、上記の実施形態と同様の機能を有するプログラムを実行するコンピュータ（ハードウエア）の一例を説明する。図２６は、実施形態にかかるサーバ装置１のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【０１１６】
図２６に示すように、サーバ装置１は、各種演算処理を実行するＣＰＵ５０１と、データ入力を受け付ける入力装置５０２と、モニタ５０３と、スピーカ５０４とを有する。また、サーバ装置１は、記憶媒体からプログラム等を読み取る媒体読取装置５０５と、各種装置と接続するためのインタフェース装置５０６と、有線または無線により外部機器と通信接続するための通信装置５０７とを有する。また、サーバ装置１は、各種情報を一時記憶するＲＡＭ５０８と、ハードディスク装置５０９とを有する。また、サーバ装置１内の各部（５０１〜５０９）は、バス５１０に接続される。
【０１１７】
ハードディスク装置５０９には、上記の実施形態で説明した制御部１２などで各種の処理を実行するためのプログラム５１１が記憶される。また、ハードディスク装置５０９には、プログラム５１１が参照する各種データ５１２（例えば記憶部１１が格納するデータ）が記憶される。入力装置５０２は、例えば、サーバ装置１の操作者から操作情報の入力を受け付ける。モニタ５０３は、例えば、操作者が操作する各種画面を表示する。インタフェース装置５０６は、例えば印刷装置等が接続される。通信装置５０７は、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等の通信ネットワークと接続され、通信ネットワークＮを介した外部機器との間で各種情報をやりとりする。
【０１１８】
ＣＰＵ５０１は、ハードディスク装置５０９に記憶されたプログラム５１１を読み出して、ＲＡＭ５０８に展開して実行することで、各種の処理を行う。なお、プログラム５１１は、ハードディスク装置５０９に記憶されていなくてもよい。例えば、サーバ装置１が読み取り可能な記憶媒体に記憶されたプログラム５１１を、サーバ装置１が読み出して実行するようにしてもよい。サーバ装置１が読み取り可能な記憶媒体は、例えば、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤディスク、ＵＳＢ（Universal  Serial  Bus）メモリ等の可搬型記録媒体、フラッシュメモリ等の半導体メモリ、ハードディスクドライブ等が対応する。また、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ等に接続された装置にこのプログラムを記憶させておき、サーバ装置１がこれらからプログラムを読み出して実行するようにしてもよい。
【符号の説明】
【０１１９】
１…サーバ装置
２…輸送事業者
３…車両
４…運行監視装置
５、６…端末装置
１０…通信部
１１…記憶部
１２…制御部
２０…監視装置情報記憶部
２１…運行情報記憶部
２２…ＯＤデータ記憶部
２３…経路データ記憶部
２４…アンケート記憶部
２５…設問記憶部
２６…回答状況記憶部
２７…回答記憶部
２８…回収状況テーブル
２９…按分テーブル
３０…インセンティブテーブル
４０…取得部
４１…運行管理部
４２…受付部
４３…抽出部
４４…解析部
４５…発信・回収部
４６…インセンティブ処理部
４７…出力部
１００…アンケート登録画面
２００…見積り表示画面
３００…設問内容登録画面
４００…金額確認画面
５００…結果出力画面
５０１…ＣＰＵ
５１１…プログラム
５１２…各種データ
Ｃ１〜Ｃ５…車両
Ｎ…通信ネットワーク
Ｐ１〜Ｐ３…場所
Ｓ…アンケート実施システム
α〜η…アンケート期間
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【手続補正書】
【提出日】平成30年3月19日(2018.3.19)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付けるエリア受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出する抽出部と、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定する解析部と、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項２】
エリアの指定を受け付けるエリア受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する抽出部と、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出する解析部と、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項３】
前記エリア受付部は、前記エリアの指定に加えて、更に、曜日および時間帯の内の少なくとも何れかの指定を受け付け、
前記記憶部には前記位置を取得した日時が関連付けて記憶されており、前記抽出部は、位置を取得した日時を参照して、指定された前記曜日または前記時間帯において受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出する
ことを特徴とする請求項１または２に記載のアンケート処理装置。
【請求項４】
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートの回答を受け付ける回答受付部と、
受け付けたアンケートの回答を集計した結果を出力する集計結果出力部と
をさらに有することを特徴とする請求項１または２に記載のアンケート処理装置。
【請求項５】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付ける受付部と、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出する抽出部と、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出する算出部と、
算出された貢献度を出力する出力部と
を有することを特徴とするアンケート処理装置。
【請求項６】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定し、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項７】
エリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出し、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項８】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出し、
算出された貢献度を出力する
処理をコンピュータが実行することを特徴とするアンケート処理方法。
【請求項９】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の移動の傾向を特定し、
特定した前記エリアを通過する前後の移動の傾向と、前記エリアを通過する移動体の数をアンケートの見積結果として出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【請求項１０】
エリアの指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納した記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過した移動体を抽出し、
抽出した移動体についての履歴情報にもとづいて、前記エリアを通過する前後の平均走行距離を算出し、
算出した前記エリアを通過する前後の平均走行距離を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【請求項１１】
アンケートの送信先となる移動体を絞り込む条件としてエリアと、前記アンケートの期間との指定を受け付け、
移動体の出発地点と到達地点および所定時間毎の位置を含む前記移動体の履歴情報を格納する記憶部を参照して、受け付けた前記エリアを通過する移動体を抽出し、
前記抽出した移動体を送信先とするアンケートを送信して前記アンケートの期間に対応する納期の間に受け付けたアンケートの回答をもとに、前記アンケートの送信先における貢献度を算出し、
算出された貢献度を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするアンケート処理プログラム。
【国際調査報告】
2017077608.tif 000029
2017077608.tif 000030
2017077608.tif 000031
2017077608.tif 000032