(57)【要約】【課題】個人発信の地域情報を効率よく抽出し、地域情報の可読性を高めると共に、連鎖的に発信された地域情報に対して注意を喚起する情報抽出装置及びプログラムを提供すること。【解決手段】情報抽出装置１０は、ＳＮＳに投稿されたコメントを定期的に収集し、地名情報を含むコメントを抽出し、定期的に収集したニュース原稿から地名リスト３２を作成し、抽出したコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断し、含まれないと判断したコメントを抽出し、抽出したコメントを地名ごとの一覧表にして表示装置４０に出力する。さらに、情報抽出装置１０は、抽出したコメント同士を比較して同一コメントを抽出し、同一コメントの投稿数と、同一コメントの伝搬速度と、同一コメントに所定のキーワードが含まれるか否かとに基づいて、警告を報知する。【選択図】図１
2014137632.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、
前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、
ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、
前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを、前記地名情報に基づいて前記地名情報ごとに可視化する地域情報可視化部と、
を備える情報抽出装置。
【請求項２】
前記判断部は、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれるか否かをさらに判断し、
前記第２コメント抽出部は、前記判断部によって少なくとも放送局名が含まれないと判断されたコメントをさらに抽出する、
請求項１に記載の情報抽出装置。
【請求項３】
前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを前記地名情報に基づいてソートし、ソートしたコメントを構成する単語を比較して、同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめる情報閲覧部を、さらに備える請求項１又は２に記載の情報抽出装置。
【請求項４】
ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、
前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、
ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、
前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した前記同一コメントの投稿数をカウントする同一コメント抽出部と、
前記同一コメント抽出部によってカウントされた投稿数が所定の値以上であるか否かを判定する投稿判定部と、
前記投稿判定部によって、前記投稿数が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する報知部と、
を備える情報抽出装置。
【請求項５】
前記判断部は、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれるか否かをさらに判断し、
前記第２コメント抽出部は、前記判断部によって少なくとも放送局名が含まれないと判断されたコメントをさらに抽出する、
請求項４に記載の情報抽出装置。
【請求項６】
前記同一コメントが引用するコメントを遡って抽出し、最初に抽出したコメントの投稿時刻と、最後に抽出したコメントの投稿時刻と、遡った回数とに基づいて、前記同一コメントの伝搬速度を算出する伝搬速度算出部をさらに備え、
前記投稿判定部は、前記伝搬速度が所定の値以上であるか否かをさらに判定し、
前記報知部は、前記投稿判定部によって、投稿数が所定の値以上であると判定され、かつ、前記伝搬速度が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する、
請求項４又は５に記載の情報抽出装置。
【請求項７】
前記投稿判定部は、前記同一コメントに所定のキーワードが含まれるか否かをさらに判定し、
前記報知部は、前記投稿判定部によって、投稿数が所定の値以上であると判定され、かつ、前記伝搬速度が所定の値以上であると判定され、さらに所定のキーワードが含まれると判定された場合に、警告を報知する、
請求項６に記載の情報抽出装置。
【請求項８】
ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、
前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、
ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、
前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを、前記地名情報に基づいて前記地名情報ごとに可視化する地域情報可視化部と、を備えるコンピュータを、情報抽出装置として機能させるプログラム。
【請求項９】
ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、
前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、
ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、
前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、
前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した前記同一コメントの投稿数をカウントする同一コメント抽出部と、
前記同一コメント抽出部によってカウントされた投稿数が所定の値以上であるか否かを判定する投稿判定部と、
前記投稿判定部によって、前記投稿数が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する報知部と、を備えるコンピュータを、情報抽出装置として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報抽出装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等の通信技術の発達により、情報を受信したり、発信したりすることが容易になっている。例えば、各サイトから交通情報や、ニュース等の情報を受信することができ、ブログやツイッター（登録商標）により個人から情報を発信することも容易にできる。また、災害時には、各サイトから災害の状況や、避難情報等を受信することができ、個人の安否情報を発信することもできる。このような通信技術を利用して必要な情報を受信しやすいようにした特許文献１や２が知られている。
【０００３】
特許文献１は、災害の発生時に災害発生地域の被害者から安否状態の情報を容易に収集することに関するものである。同文献に開示された安否確認システムは、災害が発生したことを災害発生検出装置からの災害発生検出情報に基づいて災害を判断し、災害が発生した地域に居住している被害者（利用者（乙））に生存しているか否かの安否の問い合わせの電子メールを送信し、利用者（乙）から返信を受信し、災害発生直後に利用者（乙）が生存しているか否かを判断する。
【０００４】
特許文献２は、ユーザに対して現在位置の近隣の情報を提供することに関するものである。同文献に開示された情報提供システムは、表示・入力装置が一定の間隔を設けて街頭に設置され、ユーザによって携帯される無線タグをセンシングしてユーザを検出し、無線タグからユーザＩＤを読み出しサーバに送信する。サーバは、ユーザの至近に位置する表示・入力装置を特定し、当該表示・入力装置の近隣の店舗情報及びイベント情報を当該表示・入力装置に送信する。表示・入力装置はサーバから送信された店舗情報及びイベント情報を表示エリアに表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１９８７５１号公報
【特許文献２】特開２００７−０２６３１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述の特許文献に開示された発明は、ユーザの状況について判断したり、ユーザの現在位置に近隣する位置に関連する情報を提供したりすることができるが、ユーザに個人発信の地域情報を提供するようにするものではない。
【０００７】
個人発信の地域情報は、インターネット上に大量に存在し、ニュースでも、地域に密着した地域情報が、報道される。
しかし、テレビ放送や新聞報道、公的機関の発表内容等は、その特性上、より多くの人に共通する情報が優先される。例えば、災害時には、被災地区の全体の状況把握面での情報伝達が主となり、細かな地域の情報や、被災地以外の地域における情報伝達は後回しになりがちである。
このような場合に、インターネットを用いた情報共有サービスを使った情報伝搬は、有益であると言われているが、有事の際には投稿数が激増する。さらに、リアルタイム性が強いサービス（例えば、ツイッター等）では、テレビ放送を視聴しているユーザ数の多さから、テレビで見た情報を投稿することが多く、情報が冗長になる。
このように、個人が発信する細かな地域の情報は、大量の情報の中に埋もれてしまい、可読性が著しく下がる。
【０００８】
そこで、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、地域情報の可読性を高めると共に、連鎖的に発信された地域情報に対して注意を喚起する装置が求められている。
【０００９】
本発明は、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、地域情報の可読性を高めると共に、連鎖的に発信された地域情報に対して注意を喚起する情報抽出装置及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
（１）  ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを、前記地名情報に基づいて前記地名情報ごとに可視化する地域情報可視化部と、を備える情報抽出装置。
【００１１】
（１）の構成によれば、本発明に係る情報抽出装置は、ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集し、収集したコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する。そして、ニュースで用いられた地名情報を抽出した地名リストを作成し、抽出したコメントに、地名リストに記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断し、含まれないと判断されたコメントを抽出し、抽出したコメントを、地名情報に基づいて地名情報ごとに可視化する。
【００１２】
すなわち、本発明に係る情報抽出装置は、ソーシャルネットワーキングサービスに投稿された膨大な数のコメントの中から、地名情報を含むコメントを抽出し、抽出したコメントから、収集した時点でのニュースで用いられた地名情報を含まないコメントをさらに抽出し、抽出したコメントを地名情報ごとに可視化する。
したがって、本発明に係る情報抽出装置は、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、地域情報の可読性を高めることができる。
【００１３】
（２）  （１）に記載された情報抽出装置において、前記判断部は、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれるか否かをさらに判断し、前記第２コメント抽出部は、前記判断部によって少なくとも放送局名が含まれないと判断されたコメントをさらに抽出する。
【００１４】
したがって、（２）に係る情報抽出装置は、個人発信の地域情報をさらに効率よく抽出し、可読性を高めることができる。
【００１５】
（３）  （１）又は（２）に記載された情報抽出装置において、前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを前記地名情報に基づいてソートし、ソートしたコメントを構成する単語を比較して、同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめる情報閲覧部を、さらに備える。
【００１６】
したがって、（３）に係る情報抽出装置は、個人発信の地域情報をさらに可読性を高めるように、まとめることができる。
【００１７】
（４）  ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した前記同一コメントの投稿数をカウントする同一コメント抽出部と、前記同一コメント抽出部によってカウントされた投稿数が所定の値以上であるか否かを判定する投稿判定部と、前記投稿判定部によって、前記投稿数が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する報知部と、を備える情報抽出装置。
【００１８】
（４）の構成によれば、本発明に係る情報抽出装置は、（１）と同様に第２コメント抽出部によりコメントを抽出し、抽出したコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した同一コメントの投稿数をカウントし、カウントした投稿数が所定の値以上であるか否かを判定し、投稿数が所定の値以上であると判定した場合に、警告を報知する。
したがって、本発明に係る情報抽出装置は、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、大量の連鎖的に発信された地域情報に対して、例えば、デマであるかもしれないという注意を喚起することができる。
【００１９】
（５）  （４）に記載の情報抽出装置において、前記判断部は、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれるか否かをさらに判断し、前記第２コメント抽出部は、前記判断部によって少なくとも放送局名が含まれないと判断されたコメントをさらに抽出する。
【００２０】
したがって、（５）に係る情報抽出装置は、個人発信の地域情報をさらに効率よく抽出し、大量の連鎖的に発信された地域情報に対して、例えば、デマであるかもしれないという注意を喚起することができる。
【００２１】
（６）  （４）又は（５）に記載の情報抽出装置において、前記同一コメントが引用するコメントを遡って抽出し、最初に抽出したコメントの投稿時刻と、最後に抽出したコメントの投稿時刻と、遡った回数とに基づいて、前記同一コメントの伝搬速度を算出する伝搬速度算出部をさらに備え、前記投稿判定部は、前記伝搬速度が所定の値以上であるか否かをさらに判定し、前記報知部は、前記投稿判定部によって、投稿数が所定の値以上であると判定され、かつ、前記伝搬速度が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する。
【００２２】
したがって、（６）に係る情報抽出装置は、迅速かつ大量の連鎖的に発信された地域情報に対して、例えば、デマであるかもしれないという注意を喚起することができる。
【００２３】
（７）  （６）に記載の情報抽出装置において、前記投稿判定部は、前記同一コメントに所定のキーワードが含まれるか否かをさらに判定し、前記報知部は、前記投稿判定部によって、投稿数が所定の値以上であると判定され、かつ、前記伝搬速度が所定の値以上であると判定され、さらに所定のキーワードが含まれると判定された場合に、警告を報知する。
【００２４】
したがって、（７）に係る情報抽出装置は、迅速かつ大量の連鎖的に発信された意図的な地域情報に対して、例えば、デマであるかもしれないという注意を喚起することができる。
【００２５】
（８）  ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメントを、前記地名情報に基づいて前記地名情報ごとに可視化する地域情報可視化部と、を備えるコンピュータを、情報抽出装置として機能させるプログラム。
【００２６】
したがって、（８）に係るプログラムは、コンピュータを情報抽出装置として機能させて、（１）と同様に、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、可読性を高めることができる。
【００２７】
（９）  ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたコメントを収集するコメント収集部と、前記コメント収集部によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する第１コメント抽出部と、ニュースで用いられた前記地名情報を抽出し、抽出した前記地名情報のリストである地名リストを作成する地名リスト作成部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントに、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれるか否かを判断する判断部と、前記第１コメント抽出部によって抽出されたコメントのうち、前記地名リストに記憶されている前記地名情報が含まれないと前記判断部によって判断されたコメントを抽出する第２コメント抽出部と、前記第２コメント抽出部によって抽出されたコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した前記同一コメントの投稿数をカウントする同一コメント抽出部と、前記同一コメント抽出部によってカウントされた投稿数が所定の値以上であるか否かを判定する投稿判定部と、前記投稿判定部によって、前記投稿数が所定の値以上であると判定された場合に、警告を報知する報知部と、を備えるコンピュータを、情報抽出装置として機能させるプログラム。
【００２８】
したがって、（９）に係るプログラムは、コンピュータを情報抽出装置として機能させて、（４）と同様に、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、連鎖的に発信された地域情報に対して注意を喚起することができる。
【発明の効果】
【００２９】
本発明によれば、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、可読性を高めると共に、連鎖的に発信された地域情報に対して注意を喚起することができる。
すなわち、本発明は、テレビ放送、新聞記事、公的機関発信の情報に関する話題を除いた、地域に密着したきめ細かな情報を抽出することができ、デマ情報の恐れがある情報等に対し注意を喚起することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報抽出装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図２】本発明の実施形態１に係る情報抽出装置の処理内容を示すフローチャートである。
【図３】本発明の実施形態１に係る情報抽出装置が作成した地名リストの例を示す図である。
【図４】本発明の実施形態１に係る情報抽出装置が抽出した、地名リストの地名を含まないコメントの例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態１に係る情報抽出装置が抽出した、放送局名等を含まないコメントの例を示す図である。
【図６】本発明の実施形態１に係る情報抽出装置が抽出したコメントの可読性を高めた例を示す図である。
【図７】本発明の実施形態２に係る情報抽出装置の処理内容を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態２に係る情報抽出装置が抽出したコメントについて警告を報知している例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
［実施形態１］
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る情報抽出装置１０の機能構成を示す機能ブロック図である。図１に示すように、情報抽出装置１０は、コメント収集部１１と、第１コメント抽出部１２と、地名リスト作成部１３と、判断部１４と、第２コメント抽出部１５と、地域情報可視化部１７と、情報閲覧部１６と、記憶部３０（例えば、ハードディスク等）とを備える。そして、情報抽出装置１０は、ネットワーク５０を介して、ソーシャルネットワーキングサービス（以下、ＳＮＳという。）に投稿されたコメントをＳＮＳサーバ５１から収集する。また、情報抽出装置１０は、ネットワーク５０を介して、地名に関連する地名情報を記憶する地名ＤＢ５２（地名データベース）から地名情報を取得する。以下、各部ごとに詳述する。
【００３２】
コメント収集部１１は、ＳＮＳに投稿されたコメントを収集する。具体的には、コメント収集部１１は、ツイッター、ミクシィ（登録商標）、ブログ、掲示板等のＳＮＳに投稿されたコメントを収集し、コメントＤＢ３１に記憶させる。コメント収集部１１は、定期的（例えば、災害発生時には５分ごと、通常時には３０分ごと）に、最新のコメント（例えば、５分ごとに収集の場合、前回収集した５分前の時刻以降に投稿されたコメント）を収集する。
【００３３】
第１コメント抽出部１２は、コメント収集部１１によって収集されたコメントを解析し、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する。具体的には、第１コメント抽出部１２は、収集されたコメントについて、自然言語処理による形態素解析を行い、コメントに地名情報が含まれるか否かを解析して、地名情報を含むコメントを抽出し、コメントＤＢ３１に記憶させる。
地名情報は、特定の地点や区域に対して付けられる固有の名称である、いわゆる地名だけでなく、駅名や、停留所名等を含んでもよい。例えば、地名情報は、インターネットを介してアクセス可能な、地名情報を記憶する地名ＤＢ５２を参照することによって得られる。
【００３４】
地名リスト作成部１３は、ニュースで用いられた地名情報を抽出し、抽出した地名情報のリストである地名リスト３２を作成する。具体的には、地名リスト作成部１３は、例えばネットワーク５０を介して、テレビ局やラジオ局等の放送局、新聞社等の報道機関、情報を発信する公的機関等（以下、放送局等という。）のサーバからニュース原稿を収集し、収集したニュース原稿について、自然言語処理による形態素解析を行い、地名情報を抽出し、地名リスト３２を作成する。地名リスト３２の例は、図３に示される。
例えば、地名リスト作成部１３は、定期的（コメント収集部１１が収集する間隔と同じ間隔で、災害発生時には５分ごと、通常時には３０分ごと）に、インターネットを介して放送局等のサーバから最新のニュース原稿を収集し、定期的に前回作成した地名リスト３２を破棄して、最新の地名リスト３２を作成する。
なお、地名リスト作成部１３は、放送局等のサーバから、ニュース原稿を収集できてもテキスト化されたデータとしてのニュース原稿を収集することができない場合、ニュース原稿から地名情報を抽出する代わりに、放送局等の名称を抽出して地名リスト３２に記憶させるとしてもよい。
【００３５】
判断部１４は、第１コメント抽出部１２によって抽出されたコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断する。具体的には、判断部１４は、第１コメント抽出部１２によって抽出されたコメントに含まれる地名情報と、地名リスト３２に記憶されている地名情報とを比較し、一致するか否かを判定し、１つでも一致すると判定した場合、抽出されたコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれると判断する。
【００３６】
第２コメント抽出部１５は、第１コメント抽出部１２によって抽出されたコメントのうち、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれないと判断部１４によって判断されたコメントを抽出する。すなわち、第２コメント抽出部１５は、地名情報を含むコメントのうち、ニュース等で報道された地名情報と同じ地名情報を含まないコメントを抽出し、コメントＤＢ３１に記憶させる。抽出されたコメントの例は、図４に示される。
第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントは、ニュース等で報道されていない地名情報を含むコメントであるので、地域のきめ細かな情報を含む可能性が高い。
【００３７】
さらに、判断部１４は、第１コメント抽出部１２によって抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれるか否かを判断する。具体的には、判断部１４は、第１コメント抽出部１２によって抽出されたコメントに含まれる名詞と、放送局名等を記憶する機関名リスト３３に記憶される名詞とを比較し、一致するか否かを判定し、１つでも一致すると判定した場合、抽出されたコメントに、少なくとも放送局名が含まれると判断する。機関名リスト３３は、例えば、放送局等の名称を記憶する。機関名リスト３３は、予め作成されて記憶部３０に記憶されている。
判断部１４が機関名リスト３３による判断を行う場合、第２コメント抽出部１５は、地名リスト３２に記憶されている地名情報を含まない、かつ、機関名リスト３３に記憶されている名称を含まないコメント（以下、地域コメントという。）を抽出する。地域コメントの例は、図５に示される。
なお、「テレビで見たけれど、・・・」、「ラジオで放送されていたけれど、・・・」という、一般的な情報であることを推定させるような文言を含むコメントも除いて、地域コメントを抽出するとしてもよい。
【００３８】
地域情報可視化部１７は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントを、地名情報に基づいて地名情報ごとに可視化する。具体的には、地域情報可視化部１７は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントを、地名情報ごとにまとめ、例えば、地名ごとの一覧表にして表示装置４０に出力したり、地名に基づいて地図上の対応箇所にマッピングして表示装置４０に出力したりして、可視化する。
【００３９】
さらに、情報閲覧部１６は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントを地名情報に基づいてソートし、ソートしたコメントを構成する単語を比較して、同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめる。具体的には、情報閲覧部１６は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントを地名情報でソートして地名情報ごとにまとめる。次に、情報閲覧部１６は、地名情報ごとにまとめられたコメント同士の単語を比較する。そして、情報閲覧部１６は、地名情報ごとにまとめられたコメントを同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめる。地名情報ごとにまとめられたコメントの例は、図６に示される。
【００４０】
図２は、情報抽出装置１０の処理内容を示すフローチャートである。情報抽出装置１０は、コンピュータ及びその周辺装置が備えるハードウェア並びに該ハードウェアを制御するソフトウェアによって構成され、以下の処理は、情報抽出装置１０の制御部（例えば、ＣＰＵ）が所定のソフトウェアに従い実行する処理である。処理は、定期的（例えば、災害発生時には５分ごと、通常時には３０分ごと）に実行される。
【００４１】
ステップＳ１０１において、情報抽出装置１０（コメント収集部１１）は、コメントを収集する。より具体的には、情報抽出装置１０は、投稿されたコメントをＳＮＳサーバ５１から収集する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ１０２に移す。
【００４２】
ステップＳ１０２において、情報抽出装置１０（第１コメント抽出部１２）は、地名情報を含むコメントを抽出する。より具体的には、情報抽出装置１０は、収集されたコメントについて自然言語処理による形態素解析を行い、収集したコメントのうち、地名情報（例えば、インターネットを介してアクセス可能な地名ＤＢ５２に記憶されている地名）を含むコメントを抽出する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ１０３に移す。
【００４３】
ステップＳ１０３において、情報抽出装置１０（地名リスト作成部１３）は、ニュースから地名リスト３２を作成する。より具体的には、情報抽出装置１０は、例えば放送局のサーバから、ニュース原稿を取得し、取得したニュース原稿に含まれる地名を抽出して、地名リスト３２を作成する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ１０４に移す。
【００４４】
ステップＳ１０４において、情報抽出装置１０（判断部１４、第２コメント抽出部１５）は、地名リスト３２に記憶されている地名情報を含まないコメントを抽出する。より具体的には、情報抽出装置１０は、ステップＳ１０２において抽出されたコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断し、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれないと判断したコメントを抽出する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ１０５に移す。
【００４５】
ステップＳ１０５において、情報抽出装置１０（判断部１４、第２コメント抽出部１５）は、放送局名等を含まないコメントを抽出する。より具体的には、情報抽出装置１０は、ステップＳ１０４において抽出されたコメントに、機関名リスト３３に記憶されている名称が含まれるか否かを判断し、記憶されている名称が含まれないと判断したコメントを抽出する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ１０６に移す。
【００４６】
ステップＳ１０６において、情報抽出装置１０（情報閲覧部１６、地域情報可視化部１７）は、コメントを可視化する。より具体的には、情報抽出装置１０は、ステップＳ１０５において抽出されたコメントを、地名情報でソートして地名情報ごとにまとめ、地名情報ごとにまとめられたコメントを、同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめ、地名ごとの一覧表にして表示装置４０に出力する。その後、情報抽出装置１０は、処理を終了する。
【００４７】
図３は、情報抽出装置１０が作成した地名リスト３２の例を示す図である。地名リスト３２は、地名リスト作成部１３によって抽出された地名を記憶している。図３の例では、地名リスト３２は、ニュースを報道した機関名に対応付けて、そのニュースの原稿から抽出した地名を記憶している。
【００４８】
図４は、情報抽出装置１０が抽出した、地名リスト３２の地名を含まないコメントの例を示す図である。図４の例のように、情報抽出装置１０は、図３の地名リスト３２に記憶された地名を含まないコメントを抽出する。
【００４９】
図５は、情報抽出装置１０が抽出した、放送局名等を含まないコメントの例を示す図である。図５の例のように、情報抽出装置１０は、図４のコメントのうち、放送局名等を含まないコメントを抽出する。
【００５０】
図６は、情報抽出装置１０が抽出したコメントの可読性を高めた例を示す図である。図６の例のように、情報抽出装置１０は、図５のコメントを地名ごとにソートしてまとめ、さらに、同様の単語によって構成されるコメントごとにまとめて、表示装置４０に表示する。
【００５１】
本実施形態によれば、情報抽出装置１０は、ＳＮＳに投稿されたコメントを定期的に収集し、収集したコメントについて自然言語処理による形態素解析を行い、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する。そして、情報抽出装置１０は、ネットワークを介して放送局のサーバから定期的に収集したニュース原稿からニュースで用いられた地名情報を抽出し、抽出した地名情報による地名リスト３２を作成し、抽出したコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断し、含まれないと判断したコメントを抽出する。さらに、情報抽出装置１０は、抽出したコメントから放送局名等を含まないコメントを抽出する。そして、情報抽出装置１０は、抽出したコメントを地名ごとの一覧表にして表示装置４０に出力する。
すなわち、情報抽出装置１０は、定期的にコメントを収集し、収集した膨大な数のコメントから、地名情報を含むコメントを抽出し、抽出したコメントから、コメントを収集した時点でのニュースに含まれていた地名情報や放送局名等を含まないコメントをさらに抽出することによって、膨大な数のコメントに埋もれている個人発信の地域情報を抽出する。
したがって、情報抽出装置１０は、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、地域情報の可読性を高めることができる。
【００５２】
［実施形態２］
情報抽出装置１０は、図１に示すように、コメント収集部１１と、第１コメント抽出部１２と、地名リスト作成部１３と、判断部１４と、第２コメント抽出部１５と、同一コメント抽出部１８と、伝搬速度算出部１９と、投稿判定部２０と、報知部２１とを備える。各部ごとに詳述する。ここで、コメント収集部１１、第１コメント抽出部１２、地名リスト作成部１３、判断部１４及び第２コメント抽出部１５については、実施形態１と同様であるので説明を省略する。
【００５３】
同一コメント抽出部１８は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメント同士を比較し、当該コメントを構成する文言の一致する割合が所定の値以上である同一コメントを抽出すると共に、抽出した同一コメントの投稿数をカウントする。具体的には、同一コメント抽出部１８は、第２コメント抽出部１５によって抽出されたコメントについて、第１コメント抽出部１２によって行われた形態素解析の結果を用いてコメント同士を比較する。次に、同一コメント抽出部１８は、比較したコメント同士の一致する割合が所定の値（例えば、８０％）以上であるコメントを同一コメントとして抽出する。そして、同一コメント抽出部１８は、抽出した同一コメントを投稿ごとにカウントすることによって、投稿数をカウントする。
【００５４】
投稿判定部２０は、同一コメント抽出部１８によってカウントされた投稿数が所定の値以上であるか否かを判定する。具体的には、投稿判定部２０は、同一コメント抽出部１８によってカウントされた投稿数が、記憶部３０に記憶されている設定値（以下、投稿数設定値という。）以上であるか否かを判定する。
【００５５】
報知部２１は、投稿判定部２０によって、投稿数が投稿数設定値以上であると判定された場合に、警告を報知する。具体的には、報知部２１は、投稿判定部２０によって、投稿数が投稿数設定値以上であると判定された場合に、例えばデマである可能性があることを示すマークをコメントに付したり、コメントをカラー表示したりして、警告を報知する。報知されたコメントの例は、図８に示される。
【００５６】
さらに、伝搬速度算出部１９は、同一コメントが引用するコメントを遡って抽出し、最初に抽出したコメントの投稿時刻と、最後に抽出したコメントの投稿時刻と、遡った回数とに基づいて、同一コメントの伝搬速度を算出する。具体的には、伝搬速度算出部１９は、コメント中に書かれている引用関係を示す用語に基づいて、他のコメントを引用するコメントから、引用される他のコメントに遡る。例えば、ツイッターから抽出したコメントの場合、コメント中に引用することを示す造語（例えば、ＲＴやＱＴ）に基づいて、コメントを遡る。そして、伝搬速度算出部１９は、最初に抽出したコメントの投稿時刻と、遡れなくなったときの最後に抽出したコメントの投稿時刻と、の差から伝搬した時間を計測し、遡った回数を計測した時間で除算し、同一コメントの伝搬速度を算出する。
なお、伝搬速度算出部１９は、定期的な収集時間（例えば、５分）ごとに収集する場合、抽出された同一コメントにおいて、定期的に前回抽出された同一コメントの投稿数と、今回抽出された同一コメントの投稿数との差を、定期的な収集時間で除算して同一コメントの伝搬速度を算出するとしてもよい。
【００５７】
投稿判定部２０は、伝搬速度が記憶部３０に記憶されている設定値（以下、伝搬速度設定値という。）以上であるか否かをさらに判定し、報知部２１は、投稿判定部２０によって、投稿数が投稿数設定値以上であると判定され、かつ、伝搬速度が伝搬速度設定値以上であると判定された場合に、警告を報知する。
【００５８】
さらに、投稿判定部２０は、同一コメントに所定のキーワードが含まれるか否かを判定する。具体的には、投稿判定部２０は、同一コメント中に、「拡散希望」や、「緊急連絡」等のコピーされて伝搬されるように要望するキーワードが含まれるか否かを判定する。報知部２１は、投稿判定部２０によって、投稿数が投稿数設定値以上であると判定され、かつ、伝搬速度が伝搬速度設定値以上であると判定され、さらに所定のキーワードが含まれると判定された場合に、警告を報知する。
【００５９】
図７は、情報抽出装置１０の処理内容を示すフローチャートである。処理は、定期的（例えば、災害発生時には５分ごと、通常時には３０分ごと）に実行される。ステップＳ２０１〜ステップＳ２０５は、実施形態１のステップＳ１０１〜ステップＳ１０５と同様であるので説明を省略する。
【００６０】
ステップＳ２０６において、情報抽出装置１０（同一コメント抽出部１８、伝搬速度算出部１９）は、同一コメントを抽出し、同一コメントの投稿数をカウントし、伝搬速度を算出する。より具体的には、情報抽出装置１０は、ステップＳ２０５において抽出されたコメントについて、ステップＳ２０２において行われた形態素解析の結果を用いてコメント同士を比較する。次に、比較したコメント同士の一致する割合が所定の値（例えば、８０％）以上であるコメントを同一コメントとして抽出する。そして、抽出した同一コメントの投稿数をカウントする。次に、情報抽出装置１０は、同一コメントが引用するコメントを遡って抽出し、最初に抽出したコメントの投稿時刻と、最後に抽出したコメントの投稿時刻と、遡った回数とに基づいて、同一コメントの伝搬速度を算出する。その後、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ２０７に移す。
【００６１】
ステップＳ２０７において、情報抽出装置１０（投稿判定部２０）は、同一コメントの投稿数が所定の数より多いか否かを判定する。より具体的には、情報抽出装置１０は、同一コメントの投稿数と、投稿数設定値とを比較し、同一コメントの投稿数が投稿数設定値より多いか否かを判断する。この判断がＹＥＳの場合、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ２０８に移し、ＮＯの場合、情報抽出装置１０は、処理を終了する。
【００６２】
ステップＳ２０８において、情報抽出装置１０（投稿判定部２０）は、伝搬速度が所定の値より大きいか否かを判断する。より具体的には、情報抽出装置１０は、算出した伝搬速度が伝搬速度設定値以上であるか否かを判断する。この判断がＹＥＳの場合、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ２０９に移し、ＮＯの場合、情報抽出装置１０は、処理を終了する。
【００６３】
ステップＳ２０９において、情報抽出装置１０（投稿判定部２０）は、所定のキーワードを含むか否かを判定する。より具体的には、情報抽出装置１０は、同一コメント中に、「拡散希望」や、「緊急連絡」等のコピーされて伝搬されるように要望するキーワードが含まれるか否かを判断する。この判断がＹＥＳの場合、情報抽出装置１０は、処理をステップＳ２１０に移し、ＮＯの場合、情報抽出装置１０は、処理を終了する。
【００６４】
ステップＳ２１０において、情報抽出装置１０（報知部２１）は、警告を報知する。より具体的には、情報抽出装置１０は、同一コメントに警告を示すマークを付して、表示装置４０に表示する。その後、情報抽出装置１０は、処理を終了する。
【００６５】
図８は、情報抽出装置１０が抽出したコメントについて警告を報知している例を示す図である。図８の例のように、情報抽出装置１０は、同一コメントであると判断したコメントの投稿数が投稿数設定値よりも多く、伝搬速度の値が伝搬速度設定値よりも大きいと判断し、さらに所定のキーワード（例えば、「拡散希望」）を含んでいると判断したコメントに、警告マーク「◎」を付して、表示装置４０に表示することによって警告を報知する。
【００６６】
本実施形態によれば、情報抽出装置１０は、ＳＮＳに投稿されたコメントを収集し、収集したコメントについて自然言語処理による形態素解析を行い、地名に関連する地名情報を含むコメントを抽出する。そして、ニュースで用いられた地名情報を、インターネットを介して放送局のサーバから収集したニュース原稿から抽出し、抽出した地名情報による地名リスト３２を作成し、抽出したコメントに、地名リスト３２に記憶されている地名情報が含まれるか否かを判断し、含まれないと判断したコメントを抽出する。さらに、情報抽出装置１０は、抽出したコメントから放送局名等を含まないコメントを抽出する。
次に、情報抽出装置１０は、抽出したコメント同士を比較し、一致する割合が所定の値（例えば、８０％）以上であるコメントを同一コメントとして抽出する。そして、情報抽出装置１０は、同一コメントの投稿数と、同一コメントの伝搬速度と、同一コメントに所定のキーワードが含まれるか否かとに基づいて、警告を報知する。
したがって、情報抽出装置１０は、個人発信の地域情報を効率よく抽出し、連鎖的に発信された地域情報について、例えば、デマであるかもしれないという注意を喚起することができる。
【００６７】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００６８】
１０    情報抽出装置
１１    コメント収集部
１２    第１コメント抽出部
１３    地名リスト作成部
１４    判断部
１５    第２コメント抽出部
１６    情報閲覧部
１７    地域情報可視化部
１８    同一コメント抽出部
１９    伝搬速度算出部
２０    投稿判定部
２１    報知部
３０    記憶部
３１    コメントＤＢ
３２    地名リスト
３３    機関名リスト
４０    表示装置
５１    ＳＮＳサーバ
５２    地名ＤＢ
【図１】
2014137632.tif 000003
【図２】
2014137632.tif 000004
【図３】
2014137632.tif 000005
【図４】
2014137632.tif 000006
【図５】
2014137632.tif 000007
【図６】
2014137632.tif 000008
【図７】
2014137632.tif 000009
【図８】
2014137632.tif 000010