(57)【要約】【課題】乗りかご内での利用者による監視センタへの不要な悪戯通報操作を十分防止でき、通信費用を削減して管制員の対応を極力低減し得るエレベータ監視装置を提供する。【解決手段】このエレベータ監視装置１３では、乗りかご１内で通話機６を使用するための非常呼び釦７が押下操作されたときに直ちに監視センタ２１へ通報せず、その押下状態を非常呼び釦動作検出手段１６及び時限満了検出手段１７を経由して検出した通報動作中断手段１９が一旦通報動作を中断して待機状態にし、表示手段１５が待機状態でかご１内に設置されたかご内表示装置５の表示画面へかご１内の様子を撮影したかご内映像、並びに通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面２４を表示して案内操作に従わせ、通報手段２０により時限満了検出手段１７で検出される通報待機状態が一定時間超過の時限満了のときに監視センタ２１の通話機に対する通話呼びの通報動作を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータの乗りかご内に設置された外部との通話を行う通話装置を使用するために付設される非常呼び釦の押下操作に応じて電話回線を経由して監視センタの通話機との通報動作の制御を行うエレベータ監視装置であって、
前記非常呼び釦の動作状態を検出する非常呼び釦動作検出手段と、前記非常呼び釦動作検出手段により前記非常呼び釦の押下操作が検出されたときに一旦前記通報動作を中断して待機状態にする通報動作中断手段と、前記待機状態で前記乗りかご内に設置されたかご内表示装置の表示画面に対して当該乗りかご内の様子を撮影して映像化処理したかご内映像、並びに前記通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面を表示する表示手段と、前記通報待機状態が一定時間を超過する時限満了を検出する時限満了検出手段と、前記時限満了検出手段が前記時限満了を検出したときに前記通報動作を行う通報手段と、を備えたことを特徴とするエレベータ監視装置。
【請求項２】
請求項１記載のエレベータ監視装置において、前記通報手段は、前記時限満了検出手段により前記時限満了が検出されていなくても、前記非常呼び釦動作検出手段により前記非常呼び釦の押下操作が継続して検出されていれば前記通報動作を行うことを特徴とするエレベータ監視装置。
【請求項３】
請求項２記載のエレベータ監視装置において、前記通報手段は、前記非常呼び釦動作検出手段により前記非常呼び釦の押下操作が継続して検出されていない場合に前記操作案内に従った前記乗りかご内に設置された運転盤における所定の釦操作の有無を前記通報動作中断手段により検出して前記通報動作の中断が行われた否かを判断した結果、当該通報動作の中断が行われた場合、並びに当該通報動作の中断が行われていなくても当該乗りかごのかごドアが開いている場合に当該通報動作を終了する処理を実施することを特徴とするエレベータ監視装置。
【請求項４】
請求項１又は２記載のエレベータ監視装置において、前記表示手段は、前記通報手段による前記通報動作の状態信号を前記時限満了検出手段を経由して取得すると、前記かご内表示装置の前記表示画面に対して通信確立までは前記監視センタへの接続中の旨のメッセージを含む監視センタ呼出画面を表示し、通信確立後には当該監視センタとの通話中及びかご内映像を記録中の旨のメッセージを含む通話中画面を表示することを特徴とするエレベータ監視装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータの乗りかご内と遠隔地に設置された監視センタとの間で通話を行わせる機能を持つエレベータ監視装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベータでは、乗りかご内の運転盤の上方箇所に通話装置が取り付けられ、この通話装置の非常呼び釦を押下操作すると、エレベータ運転制御装置に接続されたエレベータ監視装置を介して監視センタに待機している管制員と通話を行うことができるようになっている。通話装置の運転盤には、非常呼び釦以外にも利用者（乗客）が操作できるかご呼び釦、戸開釦、戸閉釦等の多数の操作用釦が設置されているため、利用者（乗客）が誤って非常呼び釦を押下操作する場合がある。こうした場合には、本来不要な操作を行ったにも拘らず、監視センタの管制員を呼び出して通話動作へと移行することになる。
【０００３】
そこで、このような誤操作により非常呼び釦が押下操作されてしまうことを対策するための技術も提案されており、係る周知技術として、例えば非常呼び釦が所定時間以上押下操作されたときに警報信号を継続して発する警報信号継続手段を設けて監視センタを呼び出すようにした「エレベータの通報装置」（特許文献１参照）が挙げられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】実開昭６２−８９２６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した特許文献１に係る技術は、警報信号継続手段により非常呼び釦が所定時間以上押下操作されたときに警報信号を継続して発することで監視センタを呼び出せるものであるが、こうした機能であれば、利用者の誤操作については或る程度の成果が期待できるものの、悪戯で非常呼び釦を押下操作した後に監視センタと通話を開始する前に乗りかごから階床（フロア）に降りてしまうと、不要に監視センタと接続される通報動作に移行して通話状態が確立されてしまうため、悪戯通報操作の対策を十分に図り得ないという問題がある。
【０００６】
本発明は、このような問題点を解決すべくなされたもので、その技術的課題は、乗りかご内での利用者による監視センタへの不要な悪戯通報操作を十分防止でき、無駄な通信費用を削減して管制員側の対応の手間を極力低減し得るエレベータ監視装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記技術的課題を解決するため、本発明は、エレベータの乗りかご内に設置された外部との通話を行う通話装置を使用するために付設される非常呼び釦の押下操作に応じて電話回線を経由して監視センタの通話機との通報動作の制御を行うエレベータ監視装置であって、非常呼び釦の動作状態を検出する非常呼び釦動作検出手段と、非常呼び釦動作検出手段により非常呼び釦の押下操作が検出されたときに一旦通報動作を中断して待機状態にする通報動作中断手段と、待機状態で乗りかご内に設置されたかご内表示装置の表示画面に対して当該乗りかご内の様子を撮影して映像化処理したかご内映像、並びに通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面を表示する表示手段と、通報待機状態が一定時間を超過する時限満了を検出する時限満了検出手段と、時限満了検出手段が時限満了を検出したときに通報動作を行う通報手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のエレベータ監視装置によれば、乗りかご内で非常呼び釦が押下操作されたときに直ちに監視センタへ通報せず、一旦通報動作を中断して待機状態にし、乗りかご内に設置されたかご内表示装置の表示画面へ乗りかご内の様子を撮影したかご内映像、並びに通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面を表示して案内操作に従わせると共に、通報待機状態が一定時間超過の時限満了になったときに監視センタの通話機に対する通話呼びの通報動作を行う機能を持たせているため、乗りかご内での利用者による監視センタへの不要な悪戯通報操作を効果的に防止でき、無駄な通信費用を削減して管制員側の対応の手間を極力低減し得るようになる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施例１に係るエレベータ監視装置の基本構成を示した概略ブロック図である。
【図２】図１に示すエレベータ監視装置に備えられる表示手段の表示制御により乗りかご内に設置されるかご内表示装置の表示画面に表示される表示データの推移を例示した図である。
【図３】図１に示すエレベータ監視装置に係る乗りかご内で非常呼び釦が押下操作された場合の動作処理を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に、本発明のエレベータ監視装置について、実施例を挙げ、図面を参照して詳細に説明する。
【実施例１】
【００１１】
図１は、本発明の実施例１に係るエレベータ監視装置の基本構成を示した概略ブロック図である。このエレベータ監視装置１３は、エレベータの乗りかご１内に設置された外部との通話を行う通話装置である通話機６を使用するために付設される非常呼び釦７の押下操作に応じて電話回線２２を経由して監視センタ２１の通話機へ通話呼びする通報動作の制御を行う基本機能を持つもので、乗りかご１内に取り付けられて行き先階等の操作を行う運転盤４に接続された運転盤制御手段１０を経由してエレベータ全体の制御を行うエレベータ運転制御手段２に接続されて構成される。
【００１２】
このうち、かごドア３を有する乗りかご１内には、運転盤４の上方に乗りかご１の停止階等を表示するかご内表示装置５が取り付けられ、かご内表示装置５はエレベータ監視装置１３及び運転盤制御手段１０に接続されている。運転盤４には、非常呼び釦７が取り付けられる他、乗りかご１の行き先階を指定するかご呼び釦８や、かごドア３の開閉操作を行う開閉釦９が取り付けられている。これらのかご呼び釦８、開閉釦９についても運転盤制御手段１０に接続されている。運転盤制御手段１０は、乗りかご１内に設置されて乗りかご内の様子を撮影するかご内カメラ１１に接続された映像記録装置１２と共に、乗りかご１の天井に設置され、映像記録装置１２に対して接続されている。映像記録装置１２は、かご内カメラ１１で撮影された映像を記録する。
【００１３】
また、エレベータ監視装置１３は、非常呼び釦７の動作状態を検出する非常呼び釦動作検出手段１６と、後述する時限満了検出手段１７を経由して非常呼び釦動作検出手段１６により非常呼び釦７の押下操作が検出されたときに一旦通報動作を中断して待機状態にする通報動作中断手段１９と、待機状態で後述するエレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ指令して乗りかご１内に設置されたかご内表示装置５の表示画面に対してかご内カメラ１１により乗りかご１内の様子を撮影して映像化処理したかご内映像、並びに通報動作中断手段１９による通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面を通常画面から切り替えて表示する表示手段１５と、通報動作中断手段１９による通報待機状態が一定時間を超過する時限満了を検出する時限満了検出手段１７と、非常呼び釦動作検出手段１６により非常呼び釦７の押下操作が検出されたときに通報操作が実施されたことを検出する通報操作検出手段１８と、時限満了検出手段１７が時限満了を検出したときに通報動作を行う通報手段２０と、を備えて構成される。
【００１４】
このエレベータ監視装置１３では、時限満了検出手段１７が時限満了を検出したときに通報手段２０により通報動作を行うものであるが、ここで時限満了が検出されていなくても、非常呼び釦動作検出手段１６により非常呼び釦７の押下操作が継続して検出されていることを通報操作検出手段１８で確認できれば通報手段２０が同様に通報動作を行う。更に、通報手段２０は、非常呼び釦動作検出手段１６により非常呼び釦７の押下操作が継続していることを確認できない場合に、かご内表示装置５のかご内映像表示画面における操作案内に従った乗りかご１内に設置された運転盤４における所定の釦操作の有無を通報動作中断手段１９により検出して通報動作の中断が行われた否かを判断した結果、通報動作の中断が行われたことを検出できた場合や、通報動作の中断を検出できなくてもエレベータ運転制御手段２からエレベータ通信手段１４及び通報動作中断手段１９と時限満了検出手段１７とを経由して送信されるかごドア３の状態検出信号が乗りかご１のかごドア３が開状態を示す場合に通報動作を終了する処理を実施する。
【００１５】
何れにしても、表示手段１５は、通報手段２０による通報動作の状態信号を時限満了検出手段１７を経由して取得すると、エレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ指令してかご内表示装置５の表示画面に対して通信確立までは監視センタ２１への接続中の旨のメッセージを含む監視センタ呼出画面をかご内映像表示画面から切り替えて表示し、通信確立後には監視センタ２１との通話中及びかご内映像を記録中の旨のメッセージを含む通話中画面を監視センタ呼出画面から切り替えて表示する。
【００１６】
図２は、実施例１に係るエレベータ監視装置１３に備えられる表示手段１５の表示制御により乗りかご１内に設置されるかご内表示装置５の表示画面に表示される表示データの推移を例示した図である。ここでは、表示手段１５の指令によりかご内表示装置５の表示画面に切り替えられて表示される上述した通常画面２３、かご内映像表示画面２４、監視センタ呼出画面２５、及び通話中画面２６を示している。
【００１７】
具体的に云えば、通常画面２３は、エレベータの平常運転時に表示される画面であり、ここでは現在の階床である４階と運転方向である下向きの矢印とを表示した様子を示している。
【００１８】
かご内映像表示画面２４は、非常呼び釦７が押下操作されたときに表示される画面であり、ここでは上述した現在の階床である４階と運転方向である下向きの矢印とを表示する他、かご内カメラ１１で乗りかご１内の様子を撮影したかご内カメラ映像と通報待機状態を推移させる操作案内とを表示した様子を示している。操作案内には、非常呼び状態の注意事項として、監視センタ２１との通話待機状態である旨の提示文のメッセージが含まれ、例えば「監視センタとの通話待機状態です。」と表示する。また、操作案内には、釦の押下操作に係る状態推移操作案内を行う旨のメッセージが含まれ、例えば通話が必要な場合に「通話を行う場合は再度、非常呼び釦を押してください。」と表示し、通話が不要な場合に「通話が不要な場合は、開釦を押してください。」と表示する。更に、操作案内には、非常呼び後の表示動作に係る注意事項として、かご内カメラ映像を録画する旨の警告文のメッセージが含まれ、例えば「通話中はかご内カメラ映像を録画します。」と表示する。
【００１９】
監視センタ呼出画面２５は、乗りかご１内の利用者（乗客）による通報操作が実施されてから監視センタ２１の電話機と乗りかご１内の電話装置の電話機６とが通話可能に至るまでに表示される画面であり、ここでは現在の階床である４階、並びに「現在、監視センタに接続中です。通話まで、しばらくお待ちください。」のメッセージを表示した様子を示している。
【００２０】
通話中画面２６は、監視センタ２１の電話機と乗りかご１内の電話装置の電話機６とが通話中に表示される画面であり、ここでは現在の階床である４階、並びに「現在、監視センタと通話中です。かご内映像を録画中です。」のメッセージを表示した様子を示している。
【００２１】
図３は、実施例１に係るエレベータ監視装置１３に係る乗りかご１内で非常呼び釦７が押下操作された場合の動作処理を示したフローチャートである。即ち、ここでは乗りかご１内で非常呼び釦７が押下操作されてから監視センタ２１の電話機と通話が可能になるまでのエレベータ監視装置１３における動作処理を示している。
【００２２】
具体的に云えば、エレベータ監視装置１３では、まず非常呼び釦動作検出手段１６で非常呼び釦７が押下操作されているか否かにより非常呼び釦７は動作したか否かの判定（ステップＳ１０１）を行う。この判定の結果、非常呼び釦７が動作していなければ、動作処理を終了するが、非常呼び釦７が動作していれば、通報待機状態であると判断し、表示手段１５に対して指令してかご内映像表示画面２４をかご内表示装置５の表示画面に表示（ステップＳ１０２）させる。ここでは、表示手段１５がかご内映像表示画面２４を表示させる指令をエレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ送信する。運転盤制御手段１０は、係る指令を受けるとかご内カメラ１１で撮影した乗りかご１内の映像を映像記録装置１２を介して取得し、撮影した映像のかご内カメラ映像、並びに通報動作中断手段１９による通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面２４をかご内表示装置５に表示させる。
【００２３】
次に、非常呼び釦動作検出手段１６は、通報待機状態である旨を時限満了検出手段１７へ通知し、これにより時限満了検出手段１７が通報待機時間の計測を開始（ステップＳ１０３）する。そこで、時限満了検出手段１７は、計測している通報待機時間が予め設定されている閾値を超過したか否かの判定（ステップＳ１０４）を行うことにより、時限満了の成否を検出する。この判定の結果、時限満了であれば、通報手段２０に対して通報開始指令を送信して監視センタ２１との接続を開始（ステップＳ１０６）する処理へ移行するが、時限満了でなければ、非常呼び釦動作検出手段１６が非常呼び釦７の押下操作が継続して行われているか否かにより非常呼び釦７の動作を検出したか否かの判定（ステップＳ１０５）を行う。この判定の結果、非常呼び釦７の動作を検出していれば、通報手段２０に対して通報開始指令を送信して監視センタ２１との接続を開始（ステップＳ１０６）する処理へ移行するが、非常呼び釦７の動作を検出していなければ、通報動作中断手段１９により乗りかご１内で利用者（乗客）がかご内映像表示画面２４における状態推移操作案内に従って運転盤４の所定の釦を押下操作することによる中断操作を検出したか否かの判定（ステップＳ１１０）を行う。
【００２４】
通報手段２０が監視センタ２１との接続を開始（ステップＳ１０６）すると、先の通報待機時間の計測を開始（ステップＳ１０３）する処理で開始した通報待機時間の計測を終了し、計測値をクリアする。この後、通報操作検出手段１８により通報操作が実施された旨を検出した信号を受信した表示手段１５は、監視センタ呼出画面２５をかご内表示装置５の表示画面に表示（ステップＳ１０７）させる。ここでは、表示手段１５が監視センタ呼出画面２５を表示させる指令をエレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ送信する。運転盤制御手段１０は、係る指令を受けると映像記録装置１２に対して映像記録開始の指令を送信する。そこで、係る指令を受信した映像記録装置１２は、かご内カメラ１１で撮影した乗りかご１内の映像であるかご内カメラ映像の記録を開始（ステップＳ１０８）するが、この処理は通話終了まで継続して行われる。更に、監視センタ２１との通信が確立したことを検出した通報手段２０は、乗りかご１内の通話機６と監視センタ２１の通話機との通話を開始する。このときの通話開始状態を時限満了検出手段１７を介して検出した表示手段１５は、通話中画面２６をかご内表示装置５の表示画面に表示し、監視センタ２１との通話を開始（ステップＳ１０９）してから動作終了する。ここでは、表示手段１５が通話中画面２６を表示させる指令をエレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ送信する。運転盤制御手段１０は、係る指令を受けるとかご内表示装置５の表示画面に通話中画面２６を表示すると共に、映像記録装置１２に対して映像記録継続の指令を送信し、映像記録装置１２が通話終了までかご内カメラ映像の記録を継続する。
【００２５】
一方、先の中断操作を検出したか否かの判定（ステップＳ１１０）は、通報動作中断手段１９がエレベータ通信手段１４を介してエレベータ運転制御手段２からエレベータ（乗りかご１）の制御信号を受信し、開閉釦９の開釦が押下操作されているか否かを判断するものである。この判定の結果、中断操作を検出していれば、通報動作中断手段１９は通報動作が不要であると判断できるため、通報動作の終了処理を実施（ステップＳ１１１）して時限満了検出手段１７に対して計測終了指令を送信する。計測終了指令を受信した時限満了検出手段１７は、先の通報待機時間の計測を開始（ステップＳ１０３）する処理で開始した通報待機時間の計測を終了し、計測値をクリアする。この後、通報動作中断手段１９により通報動作の中断操作が実施された旨を検出した信号を受信した表示手段１５は、表示手段１５により通常画面２３をかご内表示装置５の表示画面に表示（ステップＳ１１２）させてから動作処理を終了する。ここでは、表示手段１５が通常画面２３に表示させる指令をエレベータ通信手段１４及びエレベータ運転制御手段２を経由して運転盤制御手段１０へ送信する。運転盤制御手段１０は、係る指令を受けるとかご内表示装置５の表示画面に通常画面２３を表示してから動作処理を終了する。
【００２６】
他方、先の中断操作を検出したか否かの判定（ステップＳ１１０）の結果、中断操作を検出していなければ、通報動作中断手段１９がエレベータ通信手段１４を介してエレベータ運転制御手段２からエレベータ（乗りかご１）の制御信号を受信し、乗りかご１のかごドア３の開閉状態を確認し、かごドア３が開いているか否かの判定（ステップＳ１１３）を行う。この判定の結果、かごドア３が開いていれば、悪戯の可能性が高くて通報動作が不要であると判断できるため、通報動作の終了処理を実施（ステップＳ１１１）する処理へ移行するが、かごドア３が開いていなければ（かごドア３が閉じていれば）、先の計測している通報待機時間が予め設定されている閾値を超過したか否かの判定（ステップＳ１０４）の前に戻ってそれ以降の処理を繰り返す。
【００２７】
以上に説明した実施例１に係るエレベータ監視装置１３では、乗りかご１内で非常呼び釦７が押下操作されたときに直ちに監視センタ２１へ通報せず、通報動作中断手段１９により一旦通報動作を中断して待機状態にし、表示手段１５で乗りかご１内に設置されたかご内表示装置５の表示画面へ乗りかご１内の様子を撮影したかご内映像、並びに通報待機状態を推移させる操作案内を含むかご内映像表示画面２４を表示して案内操作に従わせると共に、時限満了検出手段１７で検出される通報待機状態が一定時間超過の時限満了になったときに通報手段２０により監視センタ２１の通話機に対する通話呼びの通報動作を行う機能を持たせているため、乗りかご１内での利用者（乗客）による監視センタ２１への誤操作や不要な悪戯通報操作を効果的に防止できるようになる。
【００２８】
特に、誤操作の防止には、通報待機状態が時限満了でなくても、かご内映像表示画面２４に表示した操作案内に従って利用者（乗客）による再度の非常呼び釦７の押下操作が検出されれば通報動作が行われる機能や最初の押下操作で誤って非常呼び釦７を押下操作してしまった場合には操作案内に従って開閉釦９の開釦（他の釦でも良い）を押下操作することで通報動作を中断して終了させるキャンセル機能を持たせているため、より適確な効果が得られる。また、不要な悪戯通報操作の防止には、かご内映像表示画面２４の操作案内にかご内カメラ映像を録画する旨の警告文のメッセージを含ませるようにして表示により警告を行う他、操作案内に従った釦操作に応じずに利用者（乗客）が乗りかご１から降りた場合には、かごドア３の開状態を検出した時点で通報動作を中断して終了させるキャンセル機能を持たせているため、より適確な効果が得られる。結果として、不要な通信費用を削減して監視センタ２１の管制員側の対応の手間を極力低減し得るようになる。
【００２９】
尚、上述した実施例１に係るエレベータ監視装置１３は、説明を簡単にするため、単一の乗りかご１が昇降する構成を対象にしたが、乗りかご１が並設されるエレベータを対象にしても同等に適用することができる。また、エレベータ監視装置１３における各部の接続構成についても、基本機能が損なわれない範囲で経由を省略したり、或いは重ねるように変更することが可能である。従って、本発明のエレベータ監視装置は実施例１で開示したものに限定されない。
【符号の説明】
【００３０】
１  乗りかご
２  エレベータ運転制御装置
３  かごドア
４  運転盤
５  かご内表示装置
６  通話機
７  非常呼び釦
８  かご呼び釦
９  開閉釦
１０  運転盤制御手段
１１  かご内カメラ
１２  映像記録装置
１３  エレベータ監視装置
１４  エレベータ通信手段
１５  表示手段
１６  非常呼び釦動作検出手段
１７  時限満了検出手段
１８  通報操作検出手段
１９  通報動作中断手段
２０  通報手段
２１  監視センタ
２２  電話回線
２３  通常画面
２４  かご内映像表示画面
２５  監視センタ呼出画面
２６  通話中画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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