(57)【要約】【課題】簡単な構成で郵便物に貼付する各種ラベルを発行可能な郵便窓口端末装置を提供すること。【解決手段】郵便窓口端末装置１００は、繰出された用紙１ａに、印字部で印字を行った後、郵便物に貼付する枚葉状の印刷物を発行する。郵便窓口端末装置１００は、郵便物の種別を示す識別情報と、その識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報と、郵便情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、少なくとも郵便物の種別を示す識別情報を入力する入力部と、入力部により識別情報が入力されると、その識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報に基づいて、印字部により、郵便情報を繰出された用紙に印字して郵便物に係わる各種印刷物を発行する制御部１０と、を有する。【選択図】図９
2014137707.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
繰出された用紙に印字部で印字を行った後、郵便物に貼付する枚葉状の印刷物を発行する郵便窓口端末装置であって、
前記郵便物の種別を示す識別情報と、該識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報と、郵便情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、
少なくとも前記郵便物の種別を示す識別情報を入力する入力部と、
前記入力部により前記識別情報が入力されると、該識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報に基づいて、前記印字部により、前記郵便情報を前記繰出された用紙に印字して前記郵便物に係わる各種印刷物を発行する制御部と、
を有することを特徴とする郵便窓口端末装置。
【請求項２】
前記記憶部は、前記用紙ロールから繰出された用紙の搬送方向を基準に、用紙の向き、および、該用紙の搬送方向に沿った長さからなる前記各種フォーマット情報と、前記郵便物の種別を示す識別情報と関連付けて記憶し、
前記制御部は、前記記憶部から読み出した前記識別情報に関連付けられた前記郵便情報と、前記各種フォーマット情報に基づいて、前記用紙ロールから繰出された用紙に、前記印字部により前記用紙の搬送方向に沿った長さと前記用紙の向きで印字を行い前記印刷物を発行する処理を行うことを特徴とする請求項１に記載の郵便窓口端末装置。
【請求項３】
前記記憶部は、前記各種フォーマット情報毎に印字色情報を関連付けて記憶し、
前記制御部は、前記用紙ロールから繰出された用紙に、前記記憶部から読み出した前記各種フォーマット情報に関連付けられた前記印字色情報に応じた色で、前記印字部により印字処理を行うことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の郵便窓口端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、郵便窓口端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
郵便局などの窓口で郵便業務に使用される証紙を発行する証紙発行機が知られている（例えば、特許文献１参照）。また、書留などの郵便物に貼付するための追跡用ラベルを発行する手動式のバーコードラベル貼付機が知られている。また、宅配用の荷物に貼付する仕分けラベルを発行するラベルプリンタが知られている。
【０００３】
一般的な郵便局などの窓口では、上述したように、証紙、追跡用ラベル、仕分けラベルなどが別々の発行装置により発行されている。このため、郵便局などの窓口では、上記証紙発行機、バーコードラベル貼付機、仕分けラベル発行用ラベルプリンタ、「速達」，「書留」，「簡易書留」，「現金書留」等の文字のスタンプなどが、窓口近傍に配置される。また、郵便局などの窓口では、郵便局員などが、引受けた郵便物の種別毎に、証紙、追跡ラベル、発送種別ラベルなど規定されたラベルを貼付する作業を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−１６２１７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述したように、郵便局などの窓口では、郵便物の引受けの際、郵便局員などが、郵便物の種別に応じたスタンプの押印や、証紙発行機、バーコードラベル貼付機、仕分けラベル発行用ラベルプリンタ、などの発行装置毎にそれぞれ煩雑な操作を行うことを要する。このため、郵便局員などは各種郵便物に対しスタンプや貼付を必要とする発行装置毎にそれぞれを操作し判断しながら業務を行うので、各種郵便物へのスタンプミスや規定されたラベルの貼付ミスあるいは貼付忘れなどの人為的ミスを生じさせる可能性がある。
【０００６】
本発明は、上述した問題に鑑みてなされたもので、簡単な構成で郵便物に貼付する各種貼付物の貼付ミスやスタンプミス等の人為的ミスを防止可能であり、郵便局員などの作業負荷を軽減させることが可能な郵便窓口端末装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の郵便窓口端末装置は、繰出された用紙に印字部で印字を行った後、郵便物に貼付する枚葉状の印刷物を発行する郵便窓口端末装置であって、前記郵便物の種別を示す識別情報と、該識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報と、郵便情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、少なくとも前記郵便物の種別を示す識別情報を入力する入力部と、前記入力部により前記識別情報が入力されると、該識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報に基づいて、前記印字部により、前記郵便情報を前記繰出された用紙に印字して前記郵便物に係わる各種印刷物を発行する制御部と、を有することを特徴とする。
上記本発明に係る郵便窓口端末装置は、入力部により識別情報が設定された場合、制御部が、該識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種フォーマット情報に基づいて、印字部により、郵便情報を用紙ロールから繰出された用紙に印字することで該印刷物を発行する処理を行う。このため、郵便窓口端末装置は、簡単な構成で、１つの郵便物に貼付する各種印刷物を発行することができる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、簡単な構成で、一つの郵便物に施さなければならないあらゆるもの（例えば、スタンプ押印、仕分けラベル、追跡ラベル、証紙など）を貼付する各種ラベルとして発行可能な郵便窓口端末装置を提供することができるので、郵便物へのスタンプミスや貼付する各種印刷物の貼付ミスや貼付忘れなどの人為的ミスを防止することが可能である。また、本発明によれば、郵便窓口端末装置は、１つの郵便物に施さなければならないあらゆるものを各種印刷物として印字発行するので、局員は、発行装置毎にそれぞれ煩雑な操作や作業判断を行うことがないので、局員の作業負荷を軽減することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置を備えた配達管理システムの一例を示す全体図。
【図２】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の一例を示す図。
【図３】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置のプリンタの一例を示す構成図、（ａ）は証紙・ラベル発行用の印字発行部の構成図、（ｂ）は受領証発行用の印字発行部の構成図。
【図４】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の電気的な構成の一例を示す図。
【図５】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置により発行されるラベルなどの一例を示す図。
【図６】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の記憶部が記憶する郵便物の種別を示す識別情報とラベルフォーマット情報と郵便情報の一例を示す図。
【図７】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の記憶部が記憶する郵便物の種別を示す識別情報、ラベル種別情報、発行順情報の一例を示す図。
【図８】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の制御部の機能ブロック図。
【図９】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置により簡易書留の物品に対して発行する複数種類のラベルの一例を示す図。
【図１０】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置により宅配便扱いの物品に対して発行する複数種類のラベルの一例を示す図。
【図１１】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の動作の一例を示すフローチャート。
【図１２】本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置の動作の他の例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置を図面を参照しながら説明する。
図１は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置を備えた配達管理システム７００の一例を示す全体図である。
【００１１】
郵便物などの物品の配達に関する配達管理システム７００は、郵便窓口端末装置１００と、郵便局内サーバ５０１と、携帯端末装置５０２、などを有する。この郵便窓口端末装置１００と、郵便局内サーバ５０１と、ハンディスキャナなどの携帯端末装置５０２とは、郵便局５００などに配置されており、それぞれがＬＡＮなどの通信路５０５を介して、データ通信可能に接続されている。
また、配達管理システム７００は、更に、管理センターなどに設置された管理サーバ６００と、他の郵便局５１０内に設置された各端末装置５１１、などを有する。
上記郵便窓口端末装置１００、郵便局内サーバ５０１、携帯端末装置５０２などは、通信路５０５、および、通信ネットワーク（通信路）７１０などを介して、管理サーバ６００や各端末装置５１１などとデータ通信可能に接続されている。
【００１２】
郵便局５００の郵便窓口では、郵便局員などが郵便物を引受けたとき、郵便窓口端末装置１００を操作して、郵便物の種別を示す識別情報（切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）書留、簡易書留など）や郵便情報（郵便物に貼付するラベルの発行に必要な情報等）などを入力し設定する。郵便窓口端末装置１００は、その郵便物の種別情報に関連付けられたラベルフォーマット情報および郵便情報に基づいて、その郵便物に対応した証紙（メータースタンプ）、追跡番号を示すバーコードラベル、レシート（受領証）などの各種ラベル（郵便物に貼付する枚葉状の印刷物）を発行する。この受領証には、上記追跡番号が印字されていてもよい。尚、小包は本発明でいう郵便物に該当するものとする。郵便物や小包を配達物ともいう。
郵便局員は、郵便物に証紙（メータースタンプ）や追跡番号を示すバーコードラベルなどを貼付し、レシート（受領証）をその郵便物の依頼者に渡し、その郵便物を配送担当者などに引き渡す。
【００１３】
郵便窓口端末装置１００は、郵便物の種別、引受日、引受日時、追跡番号など、その郵便物に関する郵便情報を通信路５０５を介して郵便局内サーバ５０１に送信する。郵便局内サーバ５０１は、その郵便物に関する情報を通信路５０５および通信ネットワーク７１０を介して、管理サーバ６００等に送信する。管理サーバ６００は、各郵便局５００、５１０などの郵便局内サーバ５０１から送信された郵便物に関する情報を統括して管理する。
【００１４】
図２は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の一例を示す図である。図２に示したように、郵便窓口端末装置１００は、プリンタ１０１と、タッチパネル装置２００と、計量装置３００とを有する。このプリンタ１０１、タッチパネル装置２００、および、計量装置３００はそれぞれ通信線などによりデータ通信可能に接続されている。尚、プリンタ１０１を郵便窓口端末装置１００と称呼するときもある。
【００１５】
プリンタ１０１は、略直方体形状の本体部の正面側に、受領証（レシート）発行用の印字発行部で発行された受領証の排紙口１０２と、証紙・ラベル発行用の印字発行部で発行された証紙や各種ラベルの排紙口１０３とが並んで設けられ、本体部の正面右下部に、残り発行ラベル枚数などを表示する数字表示部１７が設けられている。
【００１６】
タッチパネル装置２００は、郵便物に関する情報を画面に表示する。また、タッチパネル装置２００は、郵便局員による操作情報をプリンタ１０１や郵便局内サーバ５０１に送信する。また、タッチパネル装置２００は、テンキー入力装置２０５と無線通信路または有線通信路を介してデータ通信可能に接続された構成であってもよい。
【００１７】
計量装置３００は、本体部の上部側に、計量部３０１の載置部が設けられ、本体部の正面側に郵便物の重量などを表示する重量表示部３０２と、書留郵便物、簡易書留郵便物、速達郵便物などの郵便物の種別を入力する入力部としての入力ボタン３０３、などが設けられている。計量装置３００は、郵便物などの重量情報や、郵便物の種別を示す情報などを、タッチパネル装置２００やプリンタ１０１に送信する。
【００１８】
＜郵便窓口端末装置１００のプリンタ１０１＞
次に、郵便窓口端末装置１００のプリンタ１０１の構成の一例を説明する。
図３は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００のプリンタ１０１の一例を示す構成図であり、詳細には、図３（ａ）は証紙・ラベル発行用の印字発行部１５の構成図であり、図３（ｂ）は受領証発行用の印字発行部１６の構成図である。
【００１９】
＜証紙・ラベル発行用の印字発行部１５＞
図３（ａ）に示したように、プリンタ１０１の証紙・ラベル発行用の印字発行部１５は、台紙レスラベル用紙１ａをロール状に巻いた台紙レスラベルロール１が着脱自在に設けられている。
【００２０】
この台紙レスラベルロール１は、一方の面側に、複数色の感熱発色層が形成され、他方の面側に、郵便物に貼付される粘着層が形成された感熱式ラベルロールである。各感熱発色層の発色温度はそれぞれ異なるように設定されている。本実施形態では、台紙レスラベルロール１は、一方の面側に赤色発色層と黒色発色層とを有する。具体的には、基紙上に、赤色発色層を設け、その赤色発色層上に黒色発色層を設けている。赤色発色層は低温発色（発色温度が約８０℃）に設定され、黒色発色層は高温発色（発色温度が約１６０℃）に設定されている。
【００２１】
このラベルロール１は、ロール装填部２に回転可能にセットされている。
プリンタ１０１は、図３（ａ）に示したように、台紙レスラベル用紙１ａの引き出し方向の下流側に、印字ヘッド３ａとプラテンローラ３ｂとを備える印字部３が配置され、さらに、印字部３より下流側近傍にカッタ部４が配置され、カッタ部４より下流側近傍にラベル受け部５が配置されている。
【００２２】
カッタ部４より下流側で、ラベル受け部５の後端側（ラベル用紙１ａの送出方向と反対側）の略真上位置などにラベル検出部６が配置されている。ラベル検出部６は、ラベル受け部５上に送出された台紙レスラベル用紙１ａ（又は台紙レスラベルＬ）の有無を検出する。
【００２３】
ラベルロール１は、上述したように、一方面（上面）に印字面、他方面（下面）に粘着剤を塗布した粘着面である長尺帯状の台紙レスラベル用紙１ａが、印字面に剥離加工を施してロール状に巻回されており、ロール装填部２に回転可能に支持される。ラベルロール１から引き出される台紙レスラベル用紙１ａは案内ローラ９を介して印字部３の印字ヘッド３ａとプラテンローラ３ｂとの間に供給され、プラテンローラ３ｂの駆動回転により台紙レスラベル用紙１ａが引き出されるようになっている。
【００２４】
印字部３の印字ヘッド３ａはサーマルヘッドで構成され、印字ヘッド３ａの発熱体を選択的に発熱させて、移送される台紙レスラベル用紙１ａの印字面に印字を施す。この際、制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報に関連付けられた印字色情報に基づいて、印字部３の印字ヘッド３ａとしてのサーマルヘッドにより、台紙レスラベルロールから繰出されたラベル用紙１ａに、その該印字色情報に応じた発色温度に制御して、所定の印字色で印字処理を行う。
【００２５】
また、印字ヘッド３ａとで台紙レスラベル用紙１ａを挟着するプラテンローラ３ｂは、表面に離型剤がコーティングされており、台紙レスラベル用紙１ａの印字面とは反対側の粘着面に塗布されている粘着剤が付着しないようにしてあり、それによって台紙レスラベル用紙１ａの送出が円滑に行われるようになっている。尚、台紙レスラベル用紙１ａの粘着面に塗布された粘着剤がプラテンローラ３ｂに付着しにくくする構成は、上記構成に限らず、プラテンローラ３ｂ自体又はプラテンローラ３ｂの最外層部分を易剥離性の部材で構成してもよい。そして、プラテンローラ３ｂはステッピングモータで駆動回転するように構成されている。
【００２６】
印字部３でラベル１枚分のデータが印字された台紙レスラベル用紙１ａを切断するカッタ部４は、剪断作用で台紙レスラベル用紙１ａを切断する上下一対の帯状の刃体で構成されている。具体的には、カッタ部４は、直線状に送出される台紙レスラベル用紙１ａの下側に配置される固定刃４ａと、台紙レスラベル用紙１ａの上側に配置され、固定刃４ａに向けて進退動する可動刃４ｂとを有する。可動刃４ｂは、モータ（ステッピングモータ）で駆動するように構成されている。カッタ部４は、印字部３の下流側で、プラテンローラ３ｂに接近して配置されている。
なお、ラベルロール１は、ラベル用紙１ａの裏側面に粘着層を形成しているが、これに限らず、例えば、ラベル用紙１ａの裏面側の粘着層は通常時粘着性を有しておらず、加熱されると熱活性化し粘着層を形成するラベルロール１としてもよい。詳細には、プラテンローラ３ｂ又はラベル受け部５等の何れかをヒートローラを兼ねる機構とし、該ヒートローラによりラベル用紙１ａの裏面側が加熱されることにより、粘着面が熱で活性し貼着可能な粘着層を形成するラベルロール１としてもよい。
また、ラベルロール１は、感熱層を備えない単なる用紙ロールであってもよい、この場合、巻回されたインクリボンを介して印字ヘッド３ａがインクリボンを加熱することにより、ラベル用紙１ａの表面に熱転写するようにしてもよい。
【００２７】
印字部３で印字された台紙レスラベル用紙１ａは、カッタ部４の固定刃４ａと可動刃４ｂとの間を通って下流側に送出されるが、その送出される台紙レスラベル用紙１ａ部分を略水平状に支持するラベル受け部５がカッタ部４の下流側近傍に配置されている。そのラベル受け部５は、外周面が剥離処理された回転筒などを有する。
【００２８】
ラベル受け部５におけるカッタ部４寄りの略真上位置に、印字部３で所定の郵便情報が印字された台紙レスラベル用紙１ａが送出されたか否か、および、切断送出された台紙レスラベルＬが存在するか否か、を検出するラベル検出部６が配置されている。
【００２９】
ラベル検出部６は、反射型光学センサなどで構成されている。ラベル検出部６は、受光する反射光のレベルの変化（差）に基づいて、ラベル受け部５上における台紙レスラベル用紙１ａ又は台紙レスラベルＬの有無を検出し、その検出情報を後述する制御部１０に出力する。
ラベル検出部６の検出タイミングは、台紙レスラベル用紙１ａを印字ヘッド３ａの位置からラベル受け部５へ向けて送出するプラテンローラ３ｂの駆動回転後に行われるように制御されている。
【００３０】
＜受領証発行用の印字発行部１６＞
受領証発行用の印字発行部１６は、上記証紙・ラベル発行用の印字発行部１５と略同様な構成要素であり、同様な構成要素については同一符号を付して説明を省略する。
図３（ｂ）に示したように、プリンタ１０１の受領証発行用の印字発行部１６は、ラベル用紙１Ｒａをロール状に巻いたラベルロール１Ｒが着脱自在に設けられている。このラベルロール１Ｒは、一方の面側に、黒色などの単色の感熱発色層が形成され、他方の面側に粘着層が形成されていない感熱式ラベルロールである。
【００３１】
印字発行部１６のその他の構成要素は、図３（ａ）に示した印字発行部１５と略同様である。ラベルロール１Ｒから引き出されるラベル用紙１Ｒａは案内ローラ９を介して印字部３の印字ヘッド３ｃとプラテンローラ３ｄとの間に供給され、プラテンローラ３ｄの駆動回転により台紙レスラベル用紙１Ｒａが引き出されるようになっている。印字部３Ｒで印字されたラベル用紙１Ｒａは、カッタ部４の固定刃４ａと可動刃４ｂとの間を通って下流側に送出され、カッタ部４によりカットされて、受領証（レシート）ＬＲとして排紙される。
尚、ラベル用紙１Ｒａの裏面側に、粘着層が形成されていないので、印字発行部１６のプラテンローラ３ｄなどの表面には、粘着剤の付着防止加工を施さなくともよい。
なお、本発明の実施の形態において、郵便窓口端末装置１００は、印字発行部１５および印字発行部１６を備えているがこれに限らず、印字発行部１５のみのとし印字発行部１６を備えなくてもよい。この場合は、ラベル用紙１ａの裏面側の粘着層は、加熱されることにより粘着層を形成するようにし、プラテンローラ３ｂ又はラベル受け部５等の何れかをヒートローラを兼ねる機構とし、該ヒートローラによりラベル用紙１ａの裏面側が加熱されることにより、粘着面が熱で活性し貼着可能な粘着層を形成するラベルロール１とする。従って、受領証（レシート）ＬＲを発行する場合には、ヒートローラで加熱を行わないので粘着層が形成されることがないためレシートとして使用することができる。
【００３２】
図４は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の電気的な構成の一例を示す図である。郵便窓口端末装置１００は、上述したように、プリンタ１０１と、タッチパネル装置２００と、計量装置３００（計量部）と、を有する。
【００３３】
＜プリンタ１０１＞
プリンタ１０１は、制御部（ＣＰＵ）１０と、記憶部１１と、通信部１２と、インタフェース（Ｉ／Ｆ）１４と、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５と、受領証発行用の印字発行部１６と、数字表示部１７と、ハンディスキャナなどの撮像部１８と、などを有する。各構成要素は、バスなどのデータ通信線やインタフェース（Ｉ／Ｆ）１４を介して電気的に接続されている。
【００３４】
制御部（ＣＰＵ）１０は、本実施形態では、記憶部１１に記憶された制御プログラム（ＰＲＧ）を実行することにより、郵便窓口端末装置１００の各構成要素を統括的に制御する。
記憶部１１は、郵便窓口端末装置１００の制御プログラム（ＰＲＧ）、制御用データなどを記憶する。記憶部１１は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクドライブなどで構成されている。
記憶部１１は、郵便物の種別を示す識別情報と、該識別情報が示す郵便物の種別に対応したラベルのラベルフォーマット情報と、郵便情報と、を関連付けて記憶する。
また、記憶部１１は、郵便物の種別を示す識別情報と、その郵便物の種別により規定される、郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベル種別情報と、郵便物への種類の異なるラベルの発行順を示す発行順情報と、を関連付けて記憶する。
【００３５】
ＲＡＭは、ワークエリアを有し、そのワークエリアに、印字データをドットデータに展開するドット展開記憶部、ラベルフォーマットファイルからフォーマット情報を呼び出して記憶する呼び出しフォーマット記憶部、郵便情報などを呼び出して記憶する郵便情報記憶部などを有する。
【００３６】
通信部１２は、制御部１０の制御により、郵便局内サーバ５０１や携帯端末装置５０２などと通信路５０５を介してデータ通信を行う。また、通信部１２は、通信路５０５、通信ネットワーク７１０を介して、管理サーバ６００、他の郵便局５１０などの各端末装置５１１などとデータ通信を行う。
【００３７】
証紙・ラベル発行用の印字発行部１５は、プラテンローラ３ｂを駆動回転するステッピングモータ１５１と、サーマルヘッド１５２（印字ヘッド３ａ）と、カッター駆動用モータ１５３と、などを有する。証紙・ラベル発行用の印字発行部１５は、制御部１０の制御により台紙レスラベル用紙１ａに所定のラベルフォーマット情報と郵便情報とに応じた印字を行い、印字された台紙レスラベル用紙１ａをカッタ部４により枚葉状に切断して台紙レスラベルＬを発行する。ラベル検出部（センサ）１５４は、ラベル受け部５上における台紙レスラベル用紙１ａ、または、台紙レスラベルＬの有無を検出する。制御部１０は、ラベル検出部（センサ）１５４の検出結果に基づいて、印字部３の動作（駆動／停止）が制御される。
【００３８】
受領証発行用の印字発行部１６は、プラテンローラ３ｄを駆動回転するステッピングモータ１６１と、サーマルヘッド１６２（印字ヘッド３ｃ）と、カッター駆動用モータ１６３と、などを有する。受領証発行用の印字発行部１６は、制御部１０の制御によりラベル用紙１Ｒａに所定のラベルフォーマット情報と郵便情報とに応じた印字を行い、印字されたラベル用紙１Ｒａをカッタ部４により枚葉状に切断して領収証（レシート）ＬＲなどを発行する。ラベル検出部（センサ）１６４は、ラベル受け部５上における台紙レスラベル用紙１Ｒａ、または、台紙レスラベルＬの有無を検出する。制御部１０は、ラベル検出部（センサ）１６４の検出結果に基づいて、印字部３Ｒの動作（駆動／停止）が制御される。
【００３９】
数字表示部１７（残り発行ラベル枚数表示部）は、制御部１０の制御により、例えば、郵便物の種別を示す識別情報が入力部２０２により入力された場合、これから発行予定のラベルの枚数（残り発行ラベル枚数）などを表示する。（例えば、１つの郵便物に貼付する一連の各種ラベルの総枚数を表示し、各種ラベルを１枚発行する毎に総枚数から１枚をダウンカウントし、当該郵便物に貼付すべき残りの発行されていない各種ラベル枚数を表示する。）
【００４０】
撮像部１８は、ハンディスキャナなどであり、郵便物の宛名、宛先の住所、郵便番号、差出人、差出人の住所、追跡番号を示すバーコード、外観、荷姿などを読み取り、それら画像情報を制御部１０に出力する。この画像情報は、必要に応じて記憶部１１に記憶される。
【００４１】
＜タッチパネル装置２００＞
タッチパネル装置２００は、表示装置および入力装置を兼ね備えた装置であり、詳細には、表示部２０１と、入力部２０２と、を有する。表示部２０１は、液晶表示装置や有機ＥＬ表示装置などであり、制御部１０の制御により郵便物に関する情報を表示する。入力部２０２は、表示部２０１の表側に設けられており、指などの指示体により画面に触れられた位置を感知して、接触情報や位置情報を制御部１０に出力する。つまり、操作者は、タッチパネル装置２００により、ボタンやアイコンが表示された画面中の所望の位置をタップ、ダブルタップなど所定の動作を行うことで、直感的に入力操作を行うことができる。
このタッチパネル装置２００は、入力部２０２が、郵便番号などの郵便情報の入力や、郵便物の種別を示す識別情報の入力設定、郵便情報の入力設定などを行う。
【００４２】
尚、上記実施形態では、郵便窓口端末装置１００の表示部２０１および入力部２０２として、タッチパネル装置２００を採用したが、この形態に限られるものではない。郵便窓口端末装置１００は、液晶表示装置などの表示部２０１と、キーボードや入力ボタンなどの入力部２０２とを備えていてもよい。
【００４３】
＜計量装置３００＞
計量装置３００は、郵便物などの物品を計量する。計量装置３００は、計量部３０１と、重量表示部３０２と、入力ボタン３０３と、を有する。
計量部３０１は、郵便物などの物品を計量し、重量情報を制御部１０や重量表示部３０２に出力する。
重量表示部３０２は、計量部３０１から取得した重量情報や、郵便物の種別や重量情報に基づいて規定された料金などを表示する。
入力ボタン３０３は、切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留など郵便物の種別を入力するためのボタン、重量／料金表示切替ボタンなどを有し、操作入力された情報を制御部１０やタッチパネル装置２００などに出力する。なお、計量部で計量した計量値をＡ／Ｄを介して、タッチパネル装置２００に表示する方式で有る場合は、計量装置３００は重量表示部３０２を備える必要はない。この場合、計量装置３００とタッチパネル装置２００とが接続（有線または無線接続）されることにより計量器として機能する構成となる。
【００４４】
図５は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００により発行されるラベルＬ等の一例を示す図である。
郵便窓口端末装置１００は、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により、詳細には、単一の台紙レスラベルロール１、および、単一の印字部３の印字ヘッド３ａとしてのサーマルヘッドにより、図５に示したように、証紙（メータースタンプ）８１、仕分けラベル８２、簡易書留等の追跡番号情報ラベル（例えば、バーコードラベル）８３、スタンプラベル８４、宅配物に貼付するラベル８５（配達指定日シール８６等）、などを印字発行する。
【００４５】
本実施形態の郵便窓口端末装置１００は、図５に示したように、台紙レスラベルロール１から繰り出されたラベル用紙に黒色印字Ｂおよび赤色印字Ｒを行うことが可能であり、黒色印字ＢされたラベルＬ（仕分けラベル８２など）、赤色印字ＲされたラベルＬ（証紙８１、スタンプラベル８４、宅配物に貼付するラベル８５など）、黒色印字Ｂおよび赤色印字ＲされたラベルＬ（追跡番号情報ラベル８３など）を発行することができる。
【００４６】
図６は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の記憶部１１が記憶する郵便物の種別を示す識別情報９０とラベルフォーマット情報９８と郵便情報９７の一例を示す図である。
【００４７】
記憶部１１は、郵便物の種別を示す識別情報９０と、ラベルフォーマット情報９８と、郵便情報９７と、を関連付けて関連付けファイル１２０として記憶する。
ラベルフォーマット情報９８は、ラベルの種類を示すラベル種別情報９１と、ラベルの向き（印字の向き）情報９２と、縦書き／横書き情報９３と、ラベル搬送方向に沿った長さＬｙと、印字色情報９５と、ラベルロールの幅情報（一定）Ｌｘと、郵便情報９７とを関連付けて記憶している。
【００４８】
図６に示したように、関連付けファイル１２０は、例えば、識別情報９０としては、切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留、など、ラベル種別情報としては、証紙８１、印字の向き情報（ラベルの向き情報）９２としてラベルの搬送方向をラベルの横方向とする横向き印字、縦書き／横書き情報９３として横書き、ラベル搬送方向に沿った長さＬｙとして２９ｍｍ、印字色情報９５として赤色、ラベルロールの幅情報Ｌｘとして５０ｍｍ、など、郵便情報９７としては、金額データや引受日付データ、などを関連付けて記憶する。尚、金額データや引受日付データは郵便物の引受時、入力部２０２からの操作情報に基づいて規定される。
【００４９】
また、識別情報９０として、仕分けラベル８２は、ラベル種別情報９１として仕分けラベル８２、印字の向き情報（ラベルの向き情報）９２としてラベルの搬送方向を、ラベルの縦方向とする縦向き印字、縦書き／横書き情報９３として横書き、ラベル搬送方向に沿った長さＬｙとして４７ｍｍ、印字色情報９５として黒色、ラベルロールの幅情報Ｌｘとして５０ｍｍ、郵便情報９７として宛先の郵便番号、受付けた局名（店舗名）、引受番号、引受番号を示すバーコード（画像情報）、などを関連付けて記憶する。尚、郵便番号、受付けた局名（店舗名）、引受番号、引受番号を示すバーコード（画像情報）などは、郵便物の引受時、入力部２０２からの操作情報に基づいて設定される。
【００５０】
簡易書留等の追跡番号情報ラベル８３、スタンプラベル８４、宅配物に貼付するラベル８５などは、図６に示したように規定されている。
【００５１】
図７は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の記憶部１１が記憶する郵便物の種別を示す識別情報９０、ラベル種別情報９１、発行順情報１２２の一例を示す図である。
図７に示したように、発行順ファイル１２１は、郵便物の種別を示す識別情報９０と、その郵便物の種別により規定される、その郵便物に貼付するラベルの種類を示すラベル種別情報９１と、郵便物へ貼付するラベルの発行順を示す発行順情報１２２とを関連付けて記憶部１１に記憶されている。
記憶部１１は、関連付けファイル１２０と発行順ファイル１２１とを関連付けて記憶している。
【００５２】
制御部１０は、入力部２０２から郵便物の種別を示す識別情報が入力された場合、記憶部１１から関連付けファイル１２０と発行順ファイル１２１を読み出して、識別情報を検索条件として、関連付けファイル１２０と発行順ファイル１２１を検索し、識別情報に関連付けられたラベル種別情報９１、発行順情報１２２に基づいて、台紙レスラベルロールから繰出されたラベル用紙に、順次、印字発行部１５により印字を行うことで、識別情報９０に関連付けられた郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルの発行処理を行う。
発行順情報１２２は、郵便物の種別を示す識別情報９０に対応した複数のラベルを発行順に記憶し、その最後にはラベル発行のストップ制御記号（ＥＮＤなど）が記憶されている。制御部１０は、発行順情報１２２に従って順番にラベル種別情報９１を読み込み、そのララベル種別情報に関連したラベルを発行し、ストップ制御記号（ＥＮＤ）の時点で、一連のラベル発行の終了と判断して、一連のラベル発行を終了する。
【００５３】
＜制御部１０＞
次に、制御部１０の機能を説明する。
制御部１０は、入力部２０２などにより識別情報９０が入力された場合、その識別情報が示す郵便物の種別に対応したラベルのラベルフォーマット情報９８に基づいて、印字部３により、ラベルに関する郵便情報を台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに印字することで、そのラベルを発行する処理を行う。
【００５４】
また、制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報９０に関連付けられたラベルの向き、および、そのラベルの搬送方向に沿った長さに基づいて、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、印字部３によりラベルの向きに対応した印字を行い、カッタ部４により、そのラベルの搬送方向に沿った長さで断裁して、ラベルＬを発行する処理を行う。
【００５５】
また、制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報９０に関連付けられたラベル種別情報およびラベルフォーマット情報に基づいて、証紙、仕分けラベル、郵便物の種別の文字を印字したラベル、追跡番号情報ラベルなどを発行する。
【００５６】
また、制御部１０は、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、記憶部１１から読み出したラベル種別情報に関連付けられた印字色情報９５に応じた色で、印字部３により印字処理を行う。
【００５７】
また、制御部１０は、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙に、記憶部１１から読み出したラベル種別情報に関連付けられた印字色情報９５に基づいて、印字部３のサーマルヘッド１５２により、その印字色情報９５に応じた発色温度に制御して印字処理を行う。
【００５８】
また、制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報９０に関連付けられたラベル種別情報９１、発行順情報１２２に基づいて、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、順次、印字部３により印字を行うことで、識別情報９０に関連付けられた郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルＬを順次、発行処理を行う。
尚、上記実施形態の郵便窓口端末装置１００は、カッタ部４により各ラベルを切り離したが、この形態に限られるものではない。例えば、郵便窓口端末装置１００は、郵便物の種別を示す識別情報に対応した一連の各ラベルＬをカッタ部４により切断せずに、一連の各ラベルを接続した状態で発行処理を行ってもよい。また、人力で切り離し容易となるように、各ラベルの区切り部分の一部分だけ接続するように、各ラベルＬの区切り部分の一部分のみを、カッタ部４により切断してもよい。
また、郵便窓口端末装置１００は、各ラベルＬの区切り部分にミシン目を形成するミシン目形成部を有し、各ラベルＬの区切り部分にミシン目が形成された一連のラベルを発行してもよい。
【００５９】
また、制御部１０は、ラベル検出部６によりラベルの取り除きを検出したことを条件として、識別情報に関連付けられた郵便物に貼付する、種類の異なる複数のラベルの発行処理を行う。
【００６０】
次に、制御部１０の詳細な機能を説明する。
図８は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の制御部１０の機能ブロック図である。
制御部１０は、計量処理部１８１と、サイズ入力処理部１８２と、料金算出部１８３と、ラベル検出処理部１８４と、感熱温度制御部１８５と、受領証発行部１８６と、証紙発行処理部１８７と、ラベル発行処理部１８８と、追跡コード処理部１９３と、画像処理部１９４と、関連印字処理部１９５と、を有する。ラベル発行処理部１８８は、書留等ラベル発行処理部１８９と、仕分けラベル発行処理部１９０と、配達日指定シール発行処理部１９１と、スタンプラベル発行処理部１９２と、などを有する。
制御部１０は、記憶部に記憶された制御プログラムを実行することにより、コンピュータとしての郵便窓口端末装置１００に各機能を実現させる。
【００６１】
計量処理部１８１は、計量装置３００の計量部３０１から入力された、郵便物などの物品の重量情報を記憶部１１に記憶する。この際、計量処理部１８１は、郵便物の重量情報と、その郵便物の種別を示す識別情報などと関連付けて記憶部１１に記憶する。
【００６２】
サイズ入力処理部１８２は、タッチパネル装置２００の入力部２０２やキーボード（不図示）などから入力された、郵便物などの物品のサイズ情報を、その郵便物の種別を示す識別情報９０などと関連付けて記憶部１１に記憶する。
【００６３】
料金算出部１８３は、郵便物の種別を示す識別情報（切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留など）、重量情報、サイズ情報（定型、定形外、縦サイズ、横サイズ、高さサイズなど）等に基づいて、その郵便物の郵便料金を算出する。料金算出部１８３は、算出した郵便料金と、郵便物の種別を示す識別情報などと関連付けて記憶部１１に記憶する。
【００６４】
ラベル検出処理部１８４は、ラベル検出部６から入力された、ラベル受け部５上に送出された台紙レスラベル用紙１ａ（又は台紙レスラベルＬ）の有無を示す信号に基づいて、ラベル発行のタイミング制御処理などを行う。
【００６５】
感熱温度制御部１８５は、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５によるラベル印字時、規定された印字色で印字するように制御を行う。詳細には、感熱温度制御部１８５は、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、記憶部１１から読み出したラベル種別情報に関連付けられた印字色情報に基づいて、印字発行部１５の印字ヘッド３ａにより、印字色情報に応じた発色温度に制御して印字処理を行う。
【００６６】
受領証発行部１８６は、郵便物の各種情報に基づいて、ラベルロール１Ｒから繰出されたラベル用紙に印字発行部１６により各種情報を印字することで、受領証や引受証などを発行する処理を行う。
【００６７】
証紙発行処理部１８７は、郵便物の種別を示す識別情報、日付情報、郵便料金情報などに基づいて、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により、赤色（朱色）など規定の印字色で、郵便料金、日付、規定の画像などを、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに印字する処理を行う。
【００６８】
ラベル発行処理部１８８は、書留や簡易書留などの郵便物に貼付するバーコードラベル（書留等ラベル）、仕分けラベル、配達日指定シール、スタンプラベル、などのラベル（シール）を発行する処理を行う。本実施形態では、ラベル発行処理部１８８は、書留等ラベル発行処理部１８９と、仕分けラベル発行処理部１９０と、配達日指定シール発行処理部１９１と、スタンプラベル発行処理部１９２と、などを有する。
【００６９】
書留等ラベル発行処理部１８９は、郵便物の種別を示す識別情報が、書留、簡易書留、現金書留、特定記録などの場合、その識別情報に基づいて、規定の画像、追跡番号、追跡番号を示すバーコードなどを、規定の印字色で、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
【００７０】
仕分けラベル発行処理部１９０は、郵便物の種別を示す識別情報が、宅配便などの場合、郵便番号、引受局（引受店舗）、引受番号、引受番号を示すバーコードなど記した仕分けラベルを、規定の印字色で、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
【００７１】
配達日指定シール発行処理部１９１は、郵便物の種別を示す識別情報が宅配便などの場合、入力部２０２から入力された配達日情報などに基づいて、配達部指定シールを、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
【００７２】
スタンプラベル発行処理部１９２は、郵便物の種別を示す識別情報が、切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留、現金書留、特定記録、などの場合、例えば、「書留」、「簡易書留」、「現金書留」、「特定記録」などの文字を記したスタンプラベル（スタンプシール）を、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
【００７３】
追跡コード処理部１９３は、郵便物の種別を示す識別情報が、切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留、現金書留、特定記録などの場合、例えば、管理サーバ６００などとデータ通信を行い、管理サーバ６００のデータベースで一元管理された追跡番号を、書留等ラベル発行処理部１８９などに出力する。
【００７４】
尚、追跡番号は、上述した形態に限られるものではなく、追跡コード処理部１９３は、郵便局を識別する番号と、その郵便局の郵便局内サーバ５０１で発行されたローカル番号と、などに基づいて追跡番号を生成してもよい。
【００７５】
画像処理部１９４は、撮像部１８で郵便物を撮像して得られた画像情報を、郵便物の種別を示す識別情報を記憶部１１に記憶する。また、画像処理部１９４は、受領証発行時など、記憶部１１から画像情報を読み出して、画像情報を受領証の印字データ生成に用いる。
【００７６】
関連印字処理部１９５は、郵便物の種別を示す識別情報が入力部２０２により入力された場合、記憶部１１から読み出した識別情報に関連付けられたラベル種別情報、発行順情報などに基づいて台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、順次、印字発行部１５により印字を行うことで、識別情報に関連付けられた郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルの発行処理を行う。
【００７７】
図９は、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００により簡易書留の物品に対して発行する複数種類のラベルの一例を示す図である。
【００７８】
制御部１０は、例えば、入力部２０２により、郵便物の種別を示す識別情報として簡易書留を示す情報が入力設定された場合、図９に示したように、証紙８１、簡易書留用の追跡番号情報ラベル８３を順番に発行する処理を行う。
【００７９】
図１０は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００により宅配便扱いの物品に対して発行する複数種類のラベルの一例を示す図である。
【００８０】
制御部１０は、例えば、入力部２０２により、郵便物の種別を示す識別情報として宅配便を示す情報が入力設定された場合、図１０に示したように、証紙８１、仕分けラベル８２、配達指定日シール８６、宅配物に貼付するラベル８５などを、順次発行する。
【００８１】
制御部１０は、図９、図１０に示したように、郵便物の種別に基づいて、その郵便物に貼付する各ラベルを切り離して各ラベルを発行する処理を行ったが、この形態に限られるものではない。例えば、郵便窓口端末装置１００は、所望の郵便物に貼付するための各ラベル間の端辺の一部分を接続した状態で、容易に切り離し可能な状態で発行してもよい。  郵便局員などは、一連の各ラベルを順番に切り離して、その郵便物に貼付することで、短時間に、郵便物に各種ラベルを貼付することができる。また、貼付ミスや貼付忘れを低減することができる。
【００８２】
また、郵便窓口端末装置１００は、所望の郵便物に貼付するための各ラベル間の端辺を接続した状態で切り離さずに発行してもよい。郵便局員などは、ハサミやカッターなどで各ラベルを切り離したのち、それら各ラベルを所望の郵便物に貼付してもよい。こうすることで、貼付時間を短縮することができる。
【００８３】
郵便局員などは、一連の各ラベルを順番に切り離して、その郵便物に貼付することで、短時間に、郵便物に各種ラベルを貼付することができる。また、貼付ミスや貼付忘れを低減することができる。
【００８４】
＜郵便窓口端末装置１００の動作（簡易書留郵便の場合）＞
図１１は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の動作の一例を示すフローチャートである。郵便窓口で郵便局員などが簡易書留郵便物を引取った場合、郵便窓口端末装置１００の動作の一例を説明する。
【００８５】
ステップＳ１１において、郵便窓口で郵便局員などが書留の郵便物を引取った場合、計量装置３００の計量部３０１により簡易書留の郵便物の重量を計量する。制御部１０は、計量装置３００の計量部３０１により入力された郵便物の計量情報を受信する。
【００８６】
ステップＳ１３において、例えば、郵便局員などにより入力部２０２や入力ボタン３０３などの簡易書留ボタンが操作されると、入力部２０２や入力ボタン３０３から郵便物の種別を示す識別情報として、簡易書留を示す信号が制御部１０に入力される。
【００８７】
ステップＳ１５において、制御部１０は、入力部２０２や入力ボタン３０３から入力された郵便物の種別を示す識別情報や、計量部３０１から入力された郵便物の重量情報などに基づいて、簡易書留郵便物に貼付する後述するラベルなどの印字処理を行う（Ｓ１７〜Ｓ２３）。
【００８８】
詳細には、ステップＳ１７において、制御部１０の証紙発行処理部１８７は、図９に示したように、証紙発行処理部１８７により、郵便物の種別を示す識別情報、日付情報、郵便料金情報などに基づいて、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により、赤色（朱色）など規定の印字色で、郵便料金、日付、規定の画像などを、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに印字する処理を行う。
郵便局員などは、発行された証紙８１を郵便物に貼付する。
【００８９】
ステップＳ１９において、制御部１０の書留等ラベル発行処理部１８９は、郵便物の種別を示す識別情報に基づいて、例えば簡易書留の場合、図９に示したように、規定の画像、追跡番号、追跡番号を示すバーコードなどを、規定の印字色で、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字して、簡易書留用のバーコードラベルを発行する処理を行う。本実施形態では、上記追跡番号は郵便物の情報とともに、管理サーバ６００で管理されるものである。このため、別途、撮像部でバーコードラベルから追跡番号を読み取り、郵便物情報と紐づける必要がないので、郵便物の引受業務の作業時間を短縮することができる。
郵便局員などは、上記発行された簡易書留用の追跡番号情報ラベル８３を郵便物に貼付する。
【００９０】
ステップＳ２１において、制御部１０は、上述した追跡番号と郵便物の識別番号とを関連付けて記憶部１１に記憶する。
【００９１】
ステップＳ２３において、制御部１０のスタンプラベル発行処理部１９２は、郵便物の種別を示す識別情報に基づいて、「簡易書留」などの文字を記したスタンプラベル（スタンプシール）を、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
郵便局員などは、この発行された「簡易書留」などの文字を記したスタンプラベル８４を郵便物に貼付する。
【００９２】
ステップＳ２５において、郵便局員などは、撮像部１８により郵便物の宛先や依頼主、外観、荷姿などを撮像する。制御部１０は、撮像部１８から画像情報を受信する。
【００９３】
ステップＳ２７において、制御部１０は、画像情報と、追跡番号と、郵便物の種別を示す識別情報と、郵便物に関する情報などと、関連付けて記憶部１１に記憶する処理を行う。
【００９４】
ステップＳ２９において、制御部１０の受領証発行部１８６は、郵便物の各種情報に基づいて、ラベルロール１Ｒから繰出されたラベル用紙１Ｒａに印字発行部１６により郵便物に関する情報、例えば、料金情報、宛先、依頼主、画像情報などを印字して、受領証や引受証などを発行する処理を行う。
郵便局員などは、その受領証や引受証を依頼主に渡す。
【００９５】
ステップＳ３１において、制御部１０は、上記処理で取得した各種情報、例えば、郵便物の種別を示す情報、追跡番号、画像情報、重量情報、料金情報などを、郵便局内サーバ５０１や管理サーバ６００などに送信する処理を行う。管理サーバ６００では、その情報をデータベースで管理を行う。
【００９６】
＜郵便窓口端末装置１００の動作（宅配便の場合）＞
図１２は本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００の動作の他の例を示すフローチャートである。郵便窓口で郵便局員などが宅配便扱いの郵便物を引取った場合、郵便窓口端末装置１００の動作の一例を説明する。
【００９７】
ステップＳ４１において、郵便窓口で郵便局員などが宅配便扱いの郵便物を引取った場合、郵便局員などが入力部２０２より、郵便物の種別を示す識別情報としての宅配便、宛先郵便番号、配達希望日、配達時間帯などの情報を入力する。制御部１０は、入力部２０２から宅配便を示す識別情報、宛先郵便番号、配達希望日、配達時間帯などの情報を受け取ると、記憶部１１に記憶する。
【００９８】
ステップＳ４３において、郵便窓口で郵便局員などが、宅配便扱いの郵便物のサイズ（縦サイズ、横サイズ、高さサイズ）を計測し、入力部２０２より計測したサイズを入力する。制御部１０は、入力部２０２からその郵便物のサイズ情報を受け取ると、記憶部１１に記憶する。
制御部１０の料金算出部１８３は、郵便物の種別を示す識別情報が宅配便を示す場合、その郵便局の現在地から配達先までの距離を、宛先の郵便番号から算出し、その距離情報と、サイズ情報に基づいて、その宅配便扱いの郵便物の料金を算出し、記憶部１１に記憶する。尚、制御部１０は、上記料金算出の場合、重量を考慮してもよい。
また、ステップＳ４１とステップＳ４３の順番は逆順であってもよい。
【００９９】
ステップＳ４５において、入力部２０２から入力された郵便物に関する情報や料金情報などに基づいて、宅配便扱いの郵便物に貼付する後述するラベルなどの印字処理を行う（Ｓ４７〜Ｓ５３）。
【０１００】
詳細には、ステップＳ４７において、制御部１０の証紙発行処理部１８７は、図１０に示したように、証紙発行処理部１８７により、郵便物の種別を示す識別情報、日付情報、郵便料金情報などに基づいて、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により、赤色（朱色）など規定の印字色で、郵便料金、日付、規定の画像などを、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに印字する処理を行う。
郵便局員などは、発行された証紙８１を宅配便扱いの郵便物に貼付する。
【０１０１】
ステップＳ４９において、制御部１０の仕分けラベル発行処理部１９０は、郵便物の種別を示す識別情報が、宅配便などの場合、図１０に示したように、郵便番号、引受局（引受店舗）、引受番号、引受番号を示すバーコードなど記した仕分けラベルを、規定の印字色で、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
郵便局員などは、発行された仕分けラベル８２を宅配便扱いの郵便物に貼付する。
【０１０２】
ステップＳ５１において、制御部１０は、引受番号と、郵便物の識別情報と、郵便物に関する情報、例えば、宛先郵便番号、配達希望日、配達時間帯、サイズ情報、料金情報などを、を関連付けて記憶部１１に記憶する。
【０１０３】
ステップＳ５３において、制御部１０の配達日指定シール発行処理部１９１は、入力部２０２から入力された配達日情報などに基づいて、配達部指定シールを、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により印字する処理を行う。
郵便局員などは、図１０に示したように、郵便窓口端末装置１００から発行された配達指定日シール８６、また、必要に応じて発行された宅配物に貼付するラベル８５（複数口ラベル）などを宅配便扱いの郵便物に貼付する。
【０１０４】
ステップＳ５５において、郵便局員などは、宅配便扱いの郵便物に貼付されている宅配便伝票に記載の追跡番号や、その追跡番号を示すバーコードを撮像部１８などで読み取る。または、郵便局員などは入力部２０２により追跡番号を入力してもよい。
【０１０５】
ステップＳ５７において、制御部１０は、入力部２０２や撮像部１８から入力された追跡番号、引受番号、郵便物の種別を示す識別情報、郵便物に関する情報などを、関連付けて記憶部１１に記憶する。
【０１０６】
ステップＳ５９において、制御部１０の受領証発行部１８６は、郵便物の各種情報に基づいて、ラベルロール１Ｒから繰出されたラベル用紙１Ｒａに印字発行部１６により郵便物に関する情報、例えば、料金情報、宛先、依頼主、画像情報などを印字して、受領証や引受証などを発行する処理を行う。
郵便局員などは、その受領証や引受証を依頼主に渡す。
【０１０７】
ステップＳ６１において、制御部１０は、上記処理で取得した各種情報、例えば、郵便物の種別を示す情報、引受番号、追跡番号、画像情報、料金情報などを、郵便局内サーバ５０１や管理サーバ６００などに送信する処理を行う。管理サーバ６００では、その情報をデータベースで管理を行う。
【０１０８】
以上、説明したように、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、用紙ロールとしての所定の幅の台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５で印字を行った後、カッタ部４によりそのラベル用紙１ａを断裁して、郵便物に貼付する枚葉状の印刷物としてのラベルＬを発行する。このため、簡単な構造でラベルを発行することができる郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１０９】
郵便窓口端末装置１００は、郵便物の種別を示す識別情報９０（切手、はがき、手紙・書類（第一種郵便物〜第四種郵便物）、小包（ゆうパック）、書留、簡易書留、など）と、その識別情報９０が示す郵便物の種別に対応した各種ラベルのラベルフォーマット情報９８と、郵便情報９７と、を関連付けて記憶する記憶部１１と、郵便物の種別を示す識別情報などを設定するタッチパネル装置の入力部２０２と、入力部２０２により識別情報が設定された場合、その識別情報が示す郵便物の種別に対応した各種ラベルのラベルフォーマット情報９８に基づいて、印字部３により、そのラベルに関する郵便情報９７を台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに印字することでラベルなどの郵便物に係わる各種印刷物を発行する処理を行う制御部１０と、を有する。
このように、制御部１０が郵便物の種別に基づいてその郵便物に貼付する各種ラベルなどの各種印刷物を発行する処理を行うので、簡単な構成で郵便物に貼付する各種ラベルなどの各種印刷物を発行可能な郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１１０】
また、郵便窓口端末装置１００は、単一の台紙レスラベルロール１を用いて、単一の印字発行部１５により印字を行い、ラベル発行を行うので、証紙や各種ラベルなどを印字発行することができる。
【０１１１】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、記憶部１１が、用紙ロールとしての台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａの搬送方向を基準に、用紙（ラベル）の向き、および、該用紙（ラベル）の搬送方向に沿った長さＬｙを各種フォーマット情報としてのラベルフォーマット情報９８とし、郵便物の種別を示す識別情報９０などと関連付けて記憶している。
制御部１０は、記憶部１１から読み出した郵便物の種別を示す識別情報に関連付けられた用紙（ラベル）の向き、および、用紙（ラベル）の搬送方向に沿った長さＬｙなどに基づいて、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５により用紙（ラベル）の向きに対応した印字を行い、カッタ部４によりその用紙（ラベル）の搬送方向に沿った長さＬｙで断裁して、印刷物としてのラベルＬを発行する処理を行う。
このため、簡単な構成で、単一の台紙レスラベルロール１から、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５でのラベル用紙１ａの搬送方向を基準として、規定のラベルの向きで、規定の長さの各種ラベルを発行することができる郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１１２】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、記憶部１１が、郵便物の種別に対応したラベルとして、証紙８１、仕分けラベル８２、郵便物の種別の文字「書留」「簡易書留」「速達」「特定記録」「現金書留」などを印字したスタンプラベル（スタンプ）８４、追跡番号情報ラベル８３、宅配便に貼付するラベル８５（ゆうパック（登録商標）シールなど）、「こわれもの」など文字を示すシールなどのラベル種別情報９１と、それぞれに対応するラベルのラベルフォーマット情報９８と、識別情報９０と、郵便情報９７などを関連付けて記憶する。制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報９０に関連付けられたラベル種別情報９１およびラベルフォーマット情報９８、郵便情報９７などに基づいて、証紙８１、仕分けラベル８２、郵便物の種別の文字「書留」「簡易書留」「速達」「特定記録」「現金書留」などを印字したスタンプラベル８４、追跡番号情報ラベル８３、宅配便に貼付するラベル、「こわれもの」など文字を示すシールなどを発行する処理を行う。
このため、簡単な構成で、単一の台紙レスラベルロール１から、証紙・ラベル発行用の印字発行部１５で郵便用の各種ラベルを１台の装置で発行することができる郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
また、郵便窓口端末装置１００は、上記各種ラベルなどを発行し、郵便物に貼付することができるので、例えば、証紙発行機、バーコード貼付機、スタンプなどを別途購入する必要がない。このため、郵便窓口には、郵便窓口端末装置１００の設置スペースを設け、他の証紙発行機、バーコード貼付機、スタンプの配置スペースは必要としないので、郵便窓口付近の装置設置スペースを小さくし、局員の作業スペースを大きくする。
【０１１３】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、記憶部１１が各種フォーマット情報毎に印字色情報を関連付けて記憶している。制御部１０は、用紙ロールから繰出された用紙に、記憶部１１から読み出した各種フォーマット情報に関連付けられた印字色情報に応じた色で、印字部（印字発行部１５）により印字処理を行う。
詳細には、記憶部１１が、郵便物の種別を示す識別情報と、その郵便物に貼付するラベルの種類を示すラベル種別情報と、該ラベル種別情報に対応したラベルの印字色情報と、を関連付けて記憶する。
制御部１０は、用紙ロールとしての台紙レスラベルロールから繰出されたラベル用紙に、記憶部１１から読み出したラベル種別情報に関連付けられた印字色情報に応じた色で、印字発行部１５により印字処理を行う。
このため、制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報に関連付けられた印字色情報に基づいて、印字発行部１５により多色の印字を行うことができ、簡単な構成で、郵便用の各種ラベルを発行することができる郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
尚、印字発行部１５は、多色印字できる構成であればよく、インクジェット式であってもよい。
【０１１４】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００では、台紙レスラベルロール１は、一方の面側に、複数色の感熱発色層が形成され、各感熱発色層の発色温度がそれぞれ異なるように設定され、他方の面側に、郵便物に貼付される粘着層が形成された感熱式の台紙レスラベルロール１である。
制御部１０は、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、記憶部１１から読み出したラベル種別情報に関連付けられた印字色情報に基づいて、印字発行部１５の印字ヘッドであるサーマルヘッド１５２により、その印字色情報に応じた発色温度に制御して印字処理を行う。
詳細には、記憶部１１は、ラベルの種類郵便物の種別を示す識別情報と、その識別情報が示す郵便物の種別に対応したラベルの印字色情報と、を関連付けて記憶しておいてもよい。
制御部１０は、記憶部１１から読み出した識別情報に関連付けられた印字色情報に基づいて、印字発行部１５の印字ヘッドであるサーマルヘッド１５２により、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙に、その印字色情報に応じた発色温度に制御して印字処理を行う。
このため、制御部１０は、印字色情報に基づいて、台紙レスラベルロール１から繰出されたラベル用紙１ａに、サーマルヘッド１５２により、ラベルの種類に応じた印字色情報に応じた発色温度に制御して、印字色情報に対応した色で印字されたラベルを発行することができ、簡単な構成で、郵便用の各種ラベルを発行することができる郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１１５】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、記憶部１１が郵便物の種別、を示す識別情報９０と、郵便物の種別により規定される、郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルのラベルフォーマット情報９８と、郵便物への種類の異なる複数のラベルの発行順を示す発行順情報１２２と、を関連付けて記憶する。制御部１０は、記憶部１１から読み出した郵便物の種別を示す識別情報９０に関連付けられた、発行順情報１２２およびラベルフォーマット情報、郵便情報９７に基づいて、台紙レスラベルロールから繰出されたラベル用紙に、順次、印字発行部１５により印字を行うことで、郵便物の種別を示す識別情報９０に関連付けられた郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルの発行処理を行う。
このため、制御部１０は、郵便物の種別を示す識別情報９０が入力された場合、この識別情報９０に関連付けられた発行順情報１２２に従って、各ラベルを順次発行するので、
郵便窓口の郵便局員は、郵便物に対してどのラベルを判断するかの必要がなく、郵便局員は、郵便物に、郵便窓口端末装置１００から発行された、ラベルを順番に印字するだけでよい。
すなわち、１つの郵便物に貼付する各種ラベルの貼付ミスを防止可能な郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１１６】
また、本発明の実施形態に係る郵便窓口端末装置１００は、印字発行部１５およびカッタ部４により印字発行されたラベルの取り除きを検出するラベル検出部６を有する。制御部１０は、ラベル検出部６によりラベルの取り除きを検出したことを条件として、識別情報に関連付けられた郵便物に貼付する種類の異なる複数のラベルの発行処理を行う。
このため、ラベルが取り除かれた場合、識別情報に関連付けられた１つの郵便物に貼付される所定のラベルを順次発行可能な郵便窓口端末装置１００を提供することができる。
【０１１７】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこれらの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても本発明に含まれる。
また、上述の各図で示した実施形態は、その目的及び構成等に特に矛盾や問題がない限り、互いの記載内容を組み合わせることが可能である。
また、各図の記載内容はそれぞれ独立した実施形態になり得るものであり、本発明の実施形態は各図を組み合わせた一つの実施形態に限定されるものではない。
【符号の説明】
【０１１８】
１  ラベルロール（赤黒発色層と粘着層付の台紙レスラベルロール、証紙用・ラベル用）
１ａ  ラベル用紙
１Ｒ  ラベルロール（粘着層なし黒色感熱層付のラベルロール）
２  ロール装填部
３  印字部
３ａ  印字ヘッド（サーマルヘッド）
３ｂ  プラテンローラ
３ｃ  印字ヘッド（サーマルヘッド）
３ｄ  プラテンローラ
３Ｒ  印字部
４  カッタ部
４ａ  固定刃
４ｂ  可動刃
５  ラベル受け部
６  ラベル検出部
９  案内ローラ
１０  制御部（ＣＰＵ）
１１  記憶部（ＲＡＭ、ＲＯＭ）
１２  通信部
１４  インタフェース回路（Ｉ／Ｆ）
１５  証紙・ラベル発行用の印字発行部
１６  受領証発行用の印字発行部
１７  数値表示部
１８  撮像部
８１  証紙（メータースタンプ）
８２  仕分けラベル
８３  追跡番号情報ラベル（簡易書留ラベル等）
８４  スタンプラベル
８５  宅配物に貼付するラベル
８６  配達指定日シール
９０  識別情報
９１  ラベル種別情報
９２  ラベルの向き（印字の向き）情報
９３  縦書き／横書き情報
９５  印字色情報
９７  郵便情報
９８  ラベルフォーマット情報（各種フォーマット情報）
１００  郵便窓口端末装置
１０１  プリンタ
１０２  排紙口
１０３  排紙口
１２０  関連付けファイル
１２１  発行順ファイル
１２２  発行順情報
１５１  ステッピングモータ
１５２  サーマルヘッド（印字ヘッド）
１５３  カッター駆動用モータ
１５４  ラベル検出センサ
１６１  ステッピングモータ
１６２  サーマルヘッド（印字ヘッド）
１６３  カッター駆動用モータ
１６４  ラベル検出部（センサ）
１８１  計量処理部
１８２  サイズ入力処理部
１８３  料金算出部
１８４  ラベル検出処理部
１８５  感熱温度制御部
１８６  受領証発行部
１８７  証紙発行処理部
１８８  ラベル発行処理部
１８９  書留等ラベル発行処理部
１９０  仕分けラベル発行処理部
１９１  配達指定日シール発行処理部
１９２  スタンプラベル発行処理部
１９３  追跡コード処理部
１９４  画像処理部
１９５  関連印字処理部
２００  タッチパネル装置
２０１  表示部
２０２  入力部
２０５  テンキー入力装置
３００  計量装置
３０１  計量部
３０２  重量表示部（表示部）
３０３  入力ボタン（入力部）
５００  郵便局
５０１  郵便局内サーバ
５０２  携帯端末装置
５０５  通信路（ＬＡＮ）
５１０  他の郵便局
５１１  各端末装置
６００  管理サーバ
７００  郵便物の配達管理システム
７１０  通信ネットワーク（通信路）
Ｌ  台紙レスラベル
Ｌｘ  ラベルロールの幅情報（一定）
Ｌｙ  ラベル搬送方向に沿った長さ
【図１】
2014137707.tif 000003
【図２】
2014137707.tif 000004
【図３】
2014137707.tif 000005
【図４】
2014137707.tif 000006
【図５】
2014137707.tif 000007
【図６】
2014137707.tif 000008
【図７】
2014137707.tif 000009
【図８】
2014137707.tif 000010
【図９】
2014137707.tif 000011
【図１０】
2014137707.tif 000012
【図１１】
2014137707.tif 000013
【図１２】
2014137707.tif 000014