(57)【要約】【課題】登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な操作画面を精算装置で表示する。【解決手段】ＰＯＳシステムは、顧客の購入対象の商品を登録する登録用レジスタ２１と、登録用レジスタ２１により登録された商品の取引情報に基づいて精算を行うことができる精算用レジスタ３１とを有する。顧客の商品を登録する際に、登録用レジスタ２１は、顧客のステータス情報を入力するステータス入力手段と、取引情報とともに入力されたステータス情報とを出力する出力手段とを備える。精算用レジスタ３１は、出力手段が出力した取引情報とステータス情報に基づいて、表示部の表示態様を切り替える表示制御手段を備える。【選択図】図１
2014142922.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、当該登録装置により登録された商品の取引情報に基づいて精算を行うことができる精算装置と、を有するＰＯＳシステムであって、
前記登録装置は、
前記顧客の商品を登録する際に、前記顧客のステータス情報を入力するステータス入力手段と、
前記取引情報とともに前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報を出力する出力手段と、
を備え、
前記精算装置は、
表示部と、
前記出力手段が出力した取引情報と前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替える表示制御手段と、
を備える
ことを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
前記登録装置の前記出力手段は、前記取引情報と前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報とを関連付け、
前記精算装置の前記表示制御手段は、前記取引情報に関連付けられた前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替える
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項３】
前記精算装置は、
レシートを印字する印字手段と、
前記ステータス情報に基づいて、前記レシートに印字する言語を切り替える印字制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のＰＯＳシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、商品を登録する登録装置と、登録された商品の精算を行なう精算装置とが分離しているＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）システムが存在する。このようなＰＯＳシステムでは、主に顧客が操作する精算装置の表示はデフォルトで日本語となっているが、英語など別の言語への切り替えが可能となっている。特許文献１〜３には、顧客側表示を店員側表示と異なる言語で表示し、客が操作可能なシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−１１８１４７号公報
【特許文献２】特開２０１０−２６７７６号公報
【特許文献３】特開２０１２−１７８０１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１〜３に記載されたシステムでは、デフォルトの言語以外での言語表示を希望する者にとっては、言語を変更するためのボタンを探す必要があるなど余計な手間が生じ、精算に時間がかかるという問題がある。
また、顧客が小さい子供だった場合、通常のメッセージでは、学校でまだ習っていない漢字や意味を理解できない語句があるためメッセージの意味を理解することができず、結果精算処理を進めることができないといったことも考えられる。また、顧客が老人だった場合、通常のメッセージでは文字の大きさが小さいため、文字を読むことができず、結果精算処理を進めることができないといったことも考えられる。
【０００５】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、その目的は、登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が精算装置で特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な画面を精算装置で表示することができるＰＯＳシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、当該登録装置により登録された商品の取引情報に基づいて精算を行うことができる精算装置と、を有するＰＯＳシステムであって、前記登録装置は、前記顧客の商品を登録する際に、前記顧客のステータス情報を入力するステータス入力手段と、前記取引情報とともに前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、表示部と、前記出力手段が出力した取引情報と前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替える表示制御手段と、を備えることを特徴とするＰＯＳシステムである。
【０００７】
この発明によれば、登録装置において商品の登録時に顧客のステータス情報を入力し、取引情報とともに入力したステータス情報を出力する。精算装置は取引情報を読み込むと同時にステータス情報を読み込み、登録装置で指定されたステータス情報に応じた画面を表示する。これにより、登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が精算装置で特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な画面を精算装置で表示することができる。よって、顧客は画面の表示内容をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めるとともに、精算効率を高めることができる。
【０００８】
また、本発明は、上記のＰＯＳシステムにおいて、前記登録装置の前記出力手段は、前記取引情報と前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報とを関連付け、前記精算装置の前記表示制御手段は、前記取引情報に関連付けられた前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替えることを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、登録装置において商品の登録時に顧客のステータス情報を入力する。そのステータス情報は取引情報と関連付けられる。精算装置は取引情報を読み込むと同時にステータス情報を読み込み、登録装置で指定されたステータス情報に応じた画面を表示する。これにより、登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が精算装置で特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な画面を精算装置で表示することができる。よって、顧客は画面の表示内容をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めるとともに、精算効率を高めることができる。
【００１０】
また、本発明は、上記のＰＯＳシステムにおいて、前記精算装置は、レシートを印字する印字手段と、前記ステータス情報に基づいて、前記レシートに印字する言語を切り替える印字制御手段と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、ステータス情報に基づいた言語のレシートを印字することができる。これにより、登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切なレシートを印字することができる。よって、顧客はレシートの印字内容をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めることができる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、登録装置において商品の登録時に顧客のステータス情報を入力し、取引情報とともに入力したステータス情報を出力する。精算装置は取引情報を読み込むと同時にステータス情報を読み込み、登録装置で指定されたステータス情報に応じた画面を表示する。これにより、登録装置と精算装置とが分離しているＰＯＳシステムにおいて、顧客が特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な操作画面を精算装置で表示することができる。よって、顧客は画面の操作説明をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めるとともに、精算効率を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の第１の実施形態におけるＰＯＳシステムを用いた会計処理の流れを示す概念図である。
【図２】第１の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示す概略ブロック図である。
【図３】第１の実施形態における登録用レジスタの構成を示す概略ブロック図である。
【図４】第１の実施形態における登録用レジスタが発行する精算用シートの例を示す。
【図５】第１の実施形態における登録用レジスタのハードディスクに記憶される登録情報ファイルの一例を示す概略図である。
【図６】第１の実施形態における精算用レジスタの構成を示す概略ブロック図である。
【図７】第１の実施形態における精算用レジスタが表示する操作画面の一例を示すイメージ図である。
【図８】第１の実施形態における登録用レジスタが実行する登録処理の動作手順を示すフローチャートである。
【図９】第１の実施形態における精算用レジスタが実行する決済処理の動作手順を示すフローチャートである。
【図１０】第３の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示したブロック図である。
【図１１】第３の実施形態における登録装置の外観を示した概略図である。
【図１２】第３の実施形態における登録装置の構成を示したブロック図である。
【図１３】第３の実施形態における精算装置の外観を示した概略図である
【図１４】第３の実施形態における精算装置の構成を示したブロック図である。
【図１５】第３の実施形態におけるストアコントローラの構成を示したブロック図である。
【図１６】第３の実施形態における言語選択画面を示した概略図である。
【図１７】第３の実施形態における日本語の注文画面を示した概略図である。
【図１８】第３の実施形態における英語の注文画面を示した概略図である。
【図１９】第３の実施形態における日本語の精算確認画面を示した概略図である。
【図２０】第３の実施形態における英語の精算確認画面を示した概略図である。
【図２１】第３の実施形態における伝票を示した概略図である。
【図２２】第３の実施形態における精算用シートを示した概略図である。
【図２３】第３の実施形態における日本語レシートを示した概略図である。
【図２４】第３の実施形態における英語レシートを示した概略図である。
【図２５】第３の実施形態におけるメニューデータのデータ構造を示した概略図である。
【図２６】第３の実施形態におけるオーダファイルのデータ構造を示した概略図である。
【図２７】第３の実施形態における言語ファイルのデータ構造を示した概略図である。
【図２８】第３の実施形態における登録装置の動作手順を示したフローチャートである。
【図２９】第３の実施形態におけるストアコントローラの動作手順を示したフローチャートである。
【図３０】第３の実施形態における精算装置の動作手順を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
［第１の実施形態］
図１は、第１の実施形態における、ＰＯＳシステムを用いた会計処理の流れを示す概念図である。登録用レジスタ（登録装置）２１は、顧客が購入しようとする商品に付されたバーコードを店員の操作によりスキャンして、バーコードに示された商品情報を登録する。
【００１５】
顧客が購入しようとする全ての商品のバーコードについて商品情報の登録が完了すると、登録用レジスタ２１は、取引コードを示すバーコードを、印刷媒体である精算用シートに印刷する。取引コードは、各取引の識別情報である。店員は、発行された精算用シートを顧客に手渡し、精算用レジスタ３１において精算するよう案内する。
【００１６】
精算用シートを受け取った顧客は、精算用レジスタ（精算装置）３１に移動し、その精算用レジスタ３１が備えるスキャナ部を用いて精算用シートに印刷されたバーコードを読み取らせる。そして、顧客は、精算用レジスタ３１の操作部を操作することで、読み取られた取引コードの取引を精算する。
【００１７】
これにより、顧客が購入しようとする商品の商品情報の登録を店員である店員が行うことを前提としているので、最も時間の掛かる商品登録操作を慣れた店員が行う為、迅速に商品登録を行うことができ、また顧客による不正な商品登録を防止することができる。
【００１８】
なお、精算用シートを発行する登録用レジスタ２１の設置台数と、購入金額の精算を行う精算用レジスタ３１の設置台数を同数にする必要はない。例えば、登録用レジスタ２１の台数は、精算用レジスタ３１の台数よりも少なくともよい。
【００１９】
また、精算用レジスタ３１の設置台数を削減し、精算用レジスタ３１が設置される面積を削減すれば、販売者は削減した面積を売り場面積として有効活用できる。仮に登録用レジスタ２１と精算用レジスタ３１の少なくとも一方の台数が削減された場合でも、従来のＰＯＳシステムよりも会計処理にかかる時間を削減することができる。そのため、顧客が他の会計処理が完了することを待つ状態（いわゆるレジ待ち）を緩和又は解消することができる。
【００２０】
次に、ＰＯＳシステム１の構成について説明する。
図２は、本発明の第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成を示す概略ブロック図である。ＰＯＳシステム１はストアコントローラ１１、Ｎ台（Ｎは１以上の整数、例えば２）の登録用レジスタ２１と、Ｍ台（Ｍは１以上の整数、例えば２）の精算用レジスタ３１とを含んで構成される。ストアコントローラ１１と、登録用レジスタ２１と、精算用レジスタ３１とは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）１２により接続されている。なお、ストアコントローラ１１と、登録用レジスタ２１や精算用レジスタ３１とは、必ずしもＬＡＮ１２で接続しておく必要はない。その場合に、データのやりとりは、電気配線を活用して高速通信を実現する電力線通信などを用いて行うことができる。また、ストアコントローラ１１の機能を、登録用レジスタ２１が有するようにして、ストアコントローラ１１を省略することも可能である。
【００２１】
ストアコントローラ１１は、ＰＯＳシステム１全体を制御するコンピュータであり、商品毎の商品コード、価格情報及び商品名情報等、商品に関する情報を含む商品マスタ（商品ファイル）等、種々の情報を記憶する。商品コードとは、各商品を識別する情報、例えばＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ  Ａｒｔｉｃｌｅ  Ｎｕｍｂｅｒ）コードである。ストアコントローラ１１は、各登録用レジスタ２１及び各精算用レジスタ３１に、商品マスタを適宜送信する。
【００２２】
また、ストアコントローラ１１は、登録用レジスタ２１から精算情報を受信すると、受信した精算情報を記憶する。精算情報（取引情報）は、ある取引において顧客が購入しようとする全ての商品の購入情報、即ち、その商品の識別情報（商品コード）と、購入しようとする数量と、合計金額と、その取引を識別する取引コードと、登録した登録用レジスタを識別するレジ番号の情報と、顧客のステータス情報とを含む情報である。ステータス情報は、例えば、使用言語等、顧客のステータスを示す情報である。例えば、ステータス情報「０」は使用言語が日本語であることを示し、ステータス情報「１」は使用言語が英語であることを示し、ステータス情報「２」は使用言語が中国語であることを示し、ステータス情報「８」は顧客が子供であることを示し、ステータス情報「９」は顧客が老人であることを示す。なお、ステータス情報のデフォルト値は「０」である。
また、ストアコントローラ１１は、精算用レジスタ３１から取引コードを含む精算情報要求を受信すると、受信した取引コードに対応する精算情報をその精算用レジスタ３１に送信する。精算情報要求は、精算情報を要求するデータであり、取引コードを含む。
【００２３】
顧客の購入対象の商品を登録する登録用レジスタ２１は、顧客が購入しようとする商品に付されたバーコードを店員の操作により読み取るスキャナを有する。スキャナは、登録用レジスタ２１に読み取った情報を出力することができれば、登録用レジスタ２１に内蔵されていなくても別体であってもよい。また、登録用レジスタ２１は、商品情報の登録中に、顧客のステータス情報を入力するステータス情報入力手段を有する。登録用レジスタ２１は、スキャナにより読み取った情報とステータス情報とに基づいて精算情報を生成し、生成した精算情報をストアコントローラ１１に送信する。そして、登録用レジスタ２１は、取引コードを示すバーコードを精算用シートに印刷する。
【００２４】
登録用レジスタ２１により登録された商品の精算情報に基づいて顧客自らが精算を行うことができる精算用レジスタ３１は、精算用シートに印刷されたバーコードを読み取るスキャナを有している。精算用レジスタ３１は、顧客の操作により、精算用シートに印刷されたバーコードをスキャナで読み取り、バーコードから取引コードを取得する。そして、精算用レジスタ３１は、取得した取引コードを含む精算情報要求を生成してストアコントローラ１１に送信し、当該取引コードに対応する精算情報をストアコントローラ１１から取得する。精算用レジスタ３１は、取得した精算情報に含まれるステータス情報に基づき、表示部に表示する操作画面の表示態様を切り替える。例えば、精算用レジスタ３１は、ステータス情報が「０」である場合、日本語の通常の操作画面を表示部に表示する。また、精算用レジスタ３１は、ステータス情報が「１」である場合、操作画面の表示言語を英語に変更する。また、精算用レジスタ３１は、ステータス情報が「２」である場合、操作画面の表示言語を中国語に変更する。また、精算用レジスタ３１は、ステータス情報が「８」である場合、操作画面の表示態様を子供用のものに変更する。また、精算用レジスタ３１は、ステータス情報が「９」である場合、操作画面の表示態様を老人用のものに変更する。そして、精算用レジスタ３１は、取得した精算情報に含まれる商品に関する情報や合計金額を操作画面に表示し、精算を促す表示を操作画面に表示する。
【００２５】
精算用レジスタ３１に対する精算処理の流れは例えば次のように行うことができる。（１）まず、決済方法を選択する。現金、クレジットカード、電子マネー等のいずれかまたは併用する旨を顧客の操作に応じて選択する。（２）次に、決済を実行する。精算用レジスタ３１が有する紙幣や硬貨の投入排出口への現金投入や釣り銭の支払い、カード読み取り機でのカード読み取り等によって決済を実行する。（３）次に、精算用レジスタ３１が有する印刷部を用いて、レシートを発行する。レシートには、例えば、購入した商品の一覧、購入合計金額、受領金額、釣り金額等が印字される。（４）そして、精算用レジスタ３１は、精算処理を終了し、空き状態となる。
【００２６】
次に登録用レジスタ２１の構成について説明する。図３は、本実施形態における登録用レジスタ２１の構成を示す概略ブロック図である。登録用レジスタ２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２０１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０３、スキャナ部２０４、第１表示部２０５、第２表示部２０６、操作部２０７、通信部２０８、印刷部２０９、音源部２１０、タイマー部２１１、撮影部２１２、及びハードディスク（記憶部）２１３と、を含んで構成される。これらは、バス２２１を介して相互に通信することができる。
【００２７】
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、登録用レジスタ２１を動作させるプログラムを予め記憶する。
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録用レジスタ２１の動作を制御する。例えば、ＣＰＵ２０１は、スキャナ部２０４が読み取った情報に基づいて、商品情報を登録して精算情報を生成する。また、ＣＰＵ２０１（関連付手段）は、商品情報の登録中に操作部２０７を介して入力されたステータス情報を、登録中の取引の精算情報に関連付ける。そして、ＣＰＵ２０１は、通信部２０８を介して、生成した精算情報をストアコントローラ１１に送信する。また、ＣＰＵ２０１は、取引コードを示すバーコードを印刷部２０９に印刷させる。
【００２８】
スキャナ部２０４は、商品に付されているバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。
ＲＡＭ２０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、スキャナ部２０４によって読み取られた商品コード等の商品情報、操作キーが操作された履歴情報及び商品マスタ等を記憶する。
【００２９】
第１表示部２０５は、店員に対面する位置に設けられ、店員に対する情報、例えば商品マスタから抽出された商品情報（例えば、商品名情報、価格情報を含む）を表示する。第１表示部２０５は、例えば、操作入力を受け付ける液晶タッチパネルである。ここで、第１表示部２０５を構成する画面に表示された操作キー（プリセットボタン）が押下されることにより、予め設定登録された商品情報（商品コード等）について操作入力を受け付ける。
第２表示部２０６は、商品登録を待っている顧客に対面する位置に設けられ、顧客に対する情報、例えば、購入しようとする商品を登録する際に価格情報（商品情報）を表示する。
【００３０】
操作部２０７は、登録用レジスタ２１を動作させるための操作手段（例えば、商品登録の完了を宣言する完了キー、訂正キー、プリセットキー、数字キー、品券キー、言語変更ボタン等）を備える。例えば、操作部２０７は、店員が操作キー（プリセットキー）を押下すると、そのキーに対応して予め設定登録された商品情報（商品コード等）について、操作入力を受け付ける。なお、言語変更ボタンは、顧客のステータス情報を入力するステータス入力手段である。
【００３１】
通信部２０８は、ＬＡＮ１２を介して、ストアコントローラ１１または精算用レジスタ３１と通信する。
音源部２１０は、操作入力により音声を発生させる。音源部２１０は、例えば、スキャナ部２０４による読み込みが正常に行われた場合や、完了キーが押下された場合に合図音を出力する。
【００３２】
印刷部２０９は、取引コードを示すバーコードを、印刷媒体である精算用シートに印刷する。図４は、本実施形態における登録用レジスタ２１が発行する精算用シートの例を示す。精算用シートには、例えば、印刷日時（２０１０年１０月１５日  １２時００分００秒）と、取引を識別する取引コード（取引番号  ０１１２３）と、商品の購入数量（お買上点数  ２点）と、取引コードを示すバーコードとが印刷されている。
【００３３】
図３に戻り、タイマー部２１１は、時刻情報を逐次に生成する。時刻情報には、時分の他、年月日の情報を含んでもよい。タイマー部２１１は、計測した時刻情報を、例えば第１表示部２０５、印刷部２０９、及びハードディスク２１２に出力する。
撮影部２１２は、登録用レジスタ２１の近傍を撮影し、得られた画像情報をハードディスク２１３に出力する。
ハードディスク２１３は、後述する登録情報ファイルを記憶する。また、タイマー部２１１から入力した時刻情報と、撮影部２１２から入力した画像情報とを対応付けて記憶する。
【００３４】
図５は、本実施形態における登録用レジスタ２１のハードディスク２１３に記憶される登録情報ファイルの一例を示す概略図である。登録情報ファイルには、取引毎に、当該取引を識別する取引コード、その取引に含まれる商品コード、その数量、その取引における合計金額、その取引をする顧客のステータス情報が記憶されている。１取引における取引コード、商品コード、数量、合計金額、及びステータス情報が、精算情報である。
【００３５】
次に精算用レジスタ３１の構成について説明する。図６は、本実施形態における精算用レジスタ３１の構成を示す概略ブロック図である。
精算用レジスタ３１は、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、スキャナ部３０４と、表示部３０５と、操作部３０６と、通信部３０７と、印刷部３０８と、音源部３０９と、タイマー部３１０と、電子マネー読取部３１１と、釣銭釣札部３１２と、クレジットカード読取部３１３と、を含んで構成される。これらは、バス３２１を介して相互に通信することができる。
【００３６】
ＲＯＭ３０２は、読み出し専用メモリであり、精算用レジスタ３１を動作させるプログラムを予め記憶する。ＲＯＭ３０２は、顧客が行うべき操作を案内するガイダンス情報を表示する動画ファイルを、前述のプログラムに基づき顧客による精算用レジスタ３１への操作入力に対してＣＰＵ３０１が行った判定結果ごとに予め記憶する。
【００３７】
ＲＡＭ３０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ３０３は、ストアコントローラ１１から取得した商品マスタや精算情報等を記憶する。
【００３８】
スキャナ部３０４は、印刷媒体である精算用シートから取引コードを示すバーコードを光学的に読み取り、読み取った情報をＣＰＵ３０１に出力する。
【００３９】
表示部３０５は、精算用レジスタ３１への操作入力に応じてＣＰＵ３０１が行った判定結果に対応する動画ファイルをＲＯＭ３０２から読み出し、読み出した動画ファイルに基づく画像を画面に表示する。例えば、表示部３０５は、操作を案内するガイダンス画面を表示する。読み出した動画ファイルに音声信号が含まれる場合には、ＣＰＵ３０１は、その音声信号を音源部２１０に出力する。音源部２１０が、ＣＰＵ３０１から入力された音声信号に基づきガイダンス音声を再生するためである。また、例えば、表示部３０５は、登録情報に基づき購入しようとする商品情報、その数量情報及び精算金額を画面に表示する。また、例えば、表示部３０５は、釣銭釣札部３１２の現金投入口に投入された現金の投入金額を画面に表示する。
【００４０】
また、表示部３０５は、支払い方法を顧客に選択させるための操作キー「現金」、「クレジット」及び「電子マネー」を画面に表示する。これらの操作キーのいずれかが押下された場合、表示部３０５は、押下された操作キーに対応する支払い方法を示す支払方法情報をＣＰＵ３０１に出力する。表示部３０５はまた、精算を実行させる指示を受け付けるための操作キー「レシート発行」を画面に表示する。操作キー「レシート発行」が押下されたことにより、精算を実行させる指示入力を受け付けた場合、表示部３０５は、精算を実行させる精算実行信号をＣＰＵ３０１に出力する。
【００４１】
ＣＰＵ３０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算用レジスタ３１の動作を制御する。例えば、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４から入力された取引コードに基づいて、精算情報要求を生成する。そして、ＣＰＵ３０１は、通信部３０７を介して、生成した精算情報要求をストアコントローラ１１に送信して精算情報をストアコントローラ１１から取得する。ＣＰＵ３０１（表示制御手段）は、取得した精算情報から顧客のステータス情報を抽出し、抽出したステータス情報に基づいて、表示部３０５に表示する操作画面の表示態様を切り替える。例えば、ＣＰＵ３０１（表示制御手段）は、操作画面における表示言語を、ステータス情報が示す使用言語に切り替える。また、ＣＰＵ３０１は、取得した精算情報から、購入しようとする商品の商品コード、購入数量情報及び精算金額情報を抽出し、表示部３０５の画面に表示させる。ＣＰＵ３０１はまた、表示部３０５又は操作部３０６から入力された支払方法情報に基づいて支払方法を判定する。
【００４２】
支払方法情報が「現金」を示す場合、ＣＰＵ３０１は、釣銭釣札部３１２から入力した現金の種別情報及び数量情報に基づき投入金額を算出する。ＣＰＵ３０１は、算出した投入金額情報を表示部３０５の画面に表示させる。ここで、ＣＰＵ３０１は、投入金額が精算金額と等しいかそれ以上の場合、操作キー「レシート発行」を、表示部３０５の画面に表示させる。これにより、投入金額が精算金額未満である場合には、「レシート発行」キーが表示されないので、操作に不慣れな顧客が、誤ってキーを押下してしまうことを防止できる。
【００４３】
支払方法情報が「電子マネー」を示す場合、ＣＰＵ３０１は、電子マネー読み取り部３１１から入力した金額情報を投入金額として表示部３０５の画面に表示させる。ここで、ＣＰＵ３０１は、入力された金額情報が精算金額と等しいかそれ以上の場合、操作キー「レシート発行」を、表示部３０５の画面に表示させる。これにより、入力した金額情報が精算金額未満である場合には、「レシート発行」キーが表示されないので、操作に不慣れな顧客が、誤ってキーを押下してしまうことを防止できる。
【００４４】
なお、支払方法情報が「クレジットカード」を示す場合、ＣＰＵ３０１は、操作キー「レシート発行」を表示部３０５の画面に表示させる。
【００４５】
ＣＰＵ３０１は、表示部３０５又は操作部３０６から精算実行信号を入力されると、入力された支払方法情報に応じた精算処理を実行する。例えば、支払方法情報が「現金」を示す場合であって投入金額が精算金額と等しいかそれより多い場合には、投入金額と精算金額との差額情報を算出し、差額情報を釣銭釣札部３１２に送信する。支払方法情報が「電子マネー」を示す場合であって入力された金額情報が精算金額と等しいかそれより多い場合には、入力された金額情報から精算金額と等しい額が差し引かれた金額情報を電子マネー読取部３１１に送信する。支払方法情報が「クレジットカード」を示す場合、ＣＰＵ３０１はクレジットカードによる支払いに応じた精算処理を実行する。ＣＰＵ３０１は、精算処理の実行が完了すると精算済みを示す精算済レシートを印刷部３０８に出力する。
また、ＣＰＵ３０１は、通信部３０７を介して、ストアコントローラ１１と接続して、ストアコントローラ１１から商品マスタを受信する。
【００４６】
通信部３０７は、ＬＡＮ１２を介して、ストアコントローラ１１または登録用レジスタ２１と通信する。
印刷部３０８は、ＣＰＵ３０１から入力された精算情報とタイマー部３１０から入力された時刻情報に基づき精算済シート（領収証）を印刷する。
【００４７】
音源部３０９は、エラー等が発生した場合に、エラー等を報知する警告音（例えば、ブザー音）を発生させる。また、音源部３０９は、表示部３０５に表示するガイダンス画面に付随する音声ガイダンスを出力してもよい。
【００４８】
タイマー部３１０は、時刻情報を逐次に生成する。時刻情報には、時分の他、年月日の情報を含む。タイマー部３１０は、例えば、表示部３０５や印刷部３０８に生成した時刻情報を出力する。
【００４９】
電子マネー読取部３１１は、電子マネーカード（媒体）を挿入可能な構造を有しており、挿入された電子マネーカードに記憶されている金額情報を無線により読み取り、読み取った金額情報をＣＰＵ３０１に出力する。電子マネー読取部３１１は、ＣＰＵ３０１から入力された精算金額と等しい額が差し引かれた金額情報を電子マネーカードに記憶させる。
【００５０】
釣銭釣札部３１２は、現金投入口と現金払出口を有する。釣銭釣札部３１２は、現金投入口に現金が投入された場合、投入された現金の種別情報及び数量情報をＣＰＵ３０１に出力する。また、釣銭釣札部３１２は、ＣＰＵ３０１から入力された差額情報に応じた金額の釣銭又は釣札を現金払出口から払い出す。
【００５１】
クレジットカード読取部３１３は、クレジットカード（媒体）を挿入可能な構造を有しており、挿入されたクレジットカードに記憶されている情報を、磁気を用いて読み取り、読み取った情報をＣＰＵ３０１に出力する。
【００５２】
図７は、本実施形態おける精算用レジスタ３１が表示する操作画面の一例を示すイメージ図である。本図は、支払方法として「クレジットカード」が選択された場合に表示される操作画面の表示例である。図７（ａ）は、ステータス情報がでフィルとの「０」（使用言語が日本語）である場合における操作画面の表示例である。図７（ａ）に示す表示例では、操作画面におけるガイダンスを日本語で行っている。すなわち、精算用レジスタ３１は、顧客のステータス情報が「０」である場合、日本語でガイダンスする通常の操作画面を表示する。図７（ｂ）は、ステータス情報が「１」（使用言語が英語）である場合における操作画面の表示例である。図７（ｂ）に示す表示例では、操作画面におけるガイダンスを英語で行っている。すなわち、精算用レジスタ３１は、顧客のステータス情報が「１」である場合、英語でガイダンスする操作画面を表示する。
【００５３】
次に、登録用レジスタ２１の動作手順を、図８を用いて説明する。
図８は、本実施形態における登録用レジスタ２１が実行する登録処理の動作手順を示すフローチャートである。
ＣＰＵ２０１は、前回の取引の完了キーが押されてから最初にスキャナ部２０４により、顧客が購入しようとする各商品に付されているバーコードを光学的に読み取られると、商品情報の登録を行う（ステップＳ１０１）。具体的には、ＣＰＵ２０１は、各取引を識別する取引コードを「１」だけカウントアップし、該カウントアップした取引コードをハードディスク２１３が記憶する登録情報ファイルに新たに記憶する。そして、ＣＰＵ２０１は、以後に登録される商品の商品コードや数量を記憶する準備をし、一品目に登録された商品の商品コードと数量とを登録情報ファイルに記憶し、その後に登録される商品の商品コードも順次記憶する。
また、スキャナ部２０４は、読み取ったバーコードで示される商品コードをＲＡＭ２０３の所定エリアに一時記憶させる。ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３に入力された商品コードに対応する商品名情報をＲＡＭ２０３に記憶された商品マスタから読み出し、読み出した商品名情報を第１表示部２０５及び第２表示部２０６に表示する。また、ＣＰＵ２０１はＲＡＭ２０３に一時記憶された商品コードに基づき、商品コード毎の数量をカウントし、カウントした数量情報をＲＡＭ２０３に一時記憶させる。ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３から商品毎の数量情報と価格情報を読み出し、読み出した数量情報と価格情報とから合計金額を算出し、算出した合計金額をＲＡＭ２０３、第１表示部２０５及び第２表示部２０６に出力する。第１表示部２０５及び第２表示部２０６は、ＣＰＵ２０１から入力された商品名情報及び合計金額を表示する。これにより、店員及び顧客は、購入しようとする物品及び購入金額を確認できる。
【００５４】
続いて、ＣＰＵ２０１は、操作部２０７に設けられた完了キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。完了キーは、読み取りの完了を指示するキーである。ＣＰＵ２０１は、完了キーが押下された場合（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、１件の取引における購入物品と物品ごとの数量を確定する。そして、ＣＰＵ２０１は、当該取引における合計金額を算出して登録情報ファイルに記憶し、また、完了キーが押下された日時データを登録情報ファイルに記憶する。そして、ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３に一時記憶された商品コード等をクリアし、ステップＳ１０３の処理に進む。
【００５５】
ＣＰＵ２０１は、完了キーが押下されていない場合（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、スキャナ部２０４における読み取りを繰り返すように、ステップＳ１０１に戻る。これにより、店員が完了キーを押下するまで商品情報の登録が行われる。
【００５６】
次に、ＣＰＵ２０１は、操作部２０７に設けられた言語変更ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０３）。言語変更ボタンは、顧客の使用言語を変更するためのキーである。ＣＰＵ２０１は、言語変更ボタンが押下された場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、顧客の使用言語をデフォルトの日本語から他の言語に変更する（ステップＳ１０４）。具体的には、ＣＰＵ２０１は、例えば、数字キー等により、使用言語の入力を受け付け、入力された使用言語を登録情報ファイルのステータス情報に記憶する。
一方、ＣＰＵ２０１は、言語変更ボタンが押下されていない場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、ステータス情報をデフォルトの「０」にし、登録情報ファイルに記憶する。
【００５７】
続いて、ＣＰＵ２０１は、精算用シートを発行する（ステップＳ１０５）。具体的には、ＣＰＵ２０１は、登録情報ファイルに記憶した取引コードを示すバーコードを生成し、生成したバーコードを印刷部２０９に出力する。印刷部２０９は、ＣＰＵ２０１から入力されたバーコードを印刷媒体である精算用シートに印刷し発行する。精算用シートの一例は、前述のように図４に示したものである。
最後に、ＣＰＵ２０１は、登録情報ファイルに記憶した当該取引の精算情報をストアコントローラ１１に送信する（ステップＳ１０６）。その後、本登録処理を終了する。
【００５８】
次に、精算用レジスタ３１の動作手順を、図９を用いて説明する。
図９は、本実施形態における精算用レジスタ３１が実行する決済処理の動作手順を示すフローチャートである。
スキャナ部３０４は、印刷媒体である精算用シートに印字されたバーコードを光学的に読み取り、読み取ったコード情報をＣＰＵ３０１に出力する（ステップＳ２０１）。
ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４から入力されたコード情報（取引コード）に基づき、精算情報要求を生成する。そして、ＣＰＵ３０１は、通信部３０７を介して、生成した精算情報要求をストアコントローラ１１に送信し、ストアコントローラ１１から精算情報を取得する（ステップＳ２０２）。
【００５９】
そして、ＣＰＵ３０１は、取得した精算情報に含まれるステータス情報に基づいて、操作画面の表示を切り替える（ステップＳ２０３）。例えば、ＣＰＵ３０１は、ステータス情報が「０」である場合、図７（ａ）に示すような日本語でガイダンスする通常の操作画面を表示部３０５に表示する。また、ＣＰＵ３０１は、ステータス情報が「１」である場合、図７（ｂ）に示すような英語でガイダンスする操作画面を表示部３０５に表示する。
【００６０】
続いて、ＣＰＵ３０１は、ＣＰＵ３０１は、表示部３０５から入力した支払方法情報に応じた精算処理を実行する（ステップＳ２０４）。その後、本決済処理を終了する。
【００６１】
なお、本実施形態では、登録用レジスタ２１は、取引コードを示すバーコードを精算用シートに印刷しているが、これに限らず、例えば、精算情報を示すコード情報（２次元コード、１次元コード等）を精算用シートに印刷してもよい。この場合、精算用レジスタ３１は精算情報をコード情報（２次元コード、１次元コード等）から読み出すことができるため、登録用レジスタ２１及び精算用レジスタ３１はＬＡＮ１２に接続されている必要はない。コード情報が示す精算情報には、顧客が購入する全ての商品の識別情報と、その数量と、合計金額と、取引コードとに加えて、ステータス情報が含まれる。
また、登録用レジスタ２１は、精算用シートにステータス情報を示すコード情報（バーコード、２次元コード等）を印刷してもよい。具体的には、登録用レジスタ２１は、取引コードを示すバーコードとは別に、ステータス情報を示すバーコードを精算用シートに印刷してもよい。例えば、登録用レジスタ２１は、上段に取引コードを示すバーコードを印刷し、下段にステータス情報を示すバーコードを印刷して２段になっているバーコードを印刷してもよい。なお、本実施形態では、精算用レジスタ３１はコード情報（バーコード）をスキャナ部３０４により読み取っているが、これに限らず、カメラによりコード情報（１次元コード、２次元コード等）を認識してもよい。
【００６２】
このように、本実施形態によれば、店員の操作する登録用レジスタ２１においてステータス情報の入力を受け付け、入力したステータス情報は精算情報と関連付けられる。そして、精算用レジスタ３１において、精算情報に関連づけられたステータス情報に応じて操作画面の表示態様が切り替わる。これにより、顧客は画面の操作説明をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めるとともに、精算効率を高めることができる。
また、上述した実施形態では、精算用レジスタ３１はステータス情報に基づいて画面の表示言語を切り替えているため、顧客は、精算用レジスタ３１で画面変更ボタンを押さなくとも理解可能な言語で精算用レジスタ３１を操作することができ、顧客に対する利便性を高めるとともに、精算効率を高めることができる。
【００６３】
［第２の実施形態］
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。
本実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成は、図２に示す第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成と同様である。本実施形態におけるＰＯＳシステム１が第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１と異なる点は、登録用レジスタ２１が、顧客の精算を行う精算用レジスタ３１を選択し、選択した精算用レジスタ３１にストアコントローラ１１を介してステータス情報を含む精算情報を送信する点である。他の処理は、第１の実施形態と同様である。
【００６４】
具体的には、登録用レジスタ２１は、複数ある精算用レジスタ３１それぞれから進捗情報を受信して管理する。進捗情報とは、精算用レジスタ３１における精算処理の進捗状況を表す情報である。進捗状況は、待機状態、決済中、レシート発行中、空き状態、会計保留、トラブル発生中などの状況に分けられている。この進捗状況に基づき、登録用レジスタ２１は、どの精算用レジスタ３１を選択するのかという判定処理を行う。例えば、登録用レジスタ２１は、空き状態の精算用レジスタ３１を優先して選択する。また、空き状態の精算用レジスタ３１が無ければ、レシート発行中のものを選択する。上記の待機状態、決済中、レシート発行中という３つの進捗状況は、精算処理中の段階を示すものであり、待機状態から決済中、決済中からレシート発行中へと進捗状況は移行する。よって、決済中よりもレシート発行中の方が進捗は進んでいることになり、空き状態のものが無ければ、レシート発行中のものを選択することで、一番早く空きそうな精算用レジスタ３１を選択することができる。
【００６５】
登録用レジスタ２１は、上記のようにして選択した精算用レジスタ３１へ、入力されたステータス情報を含む精算情報を送信する。このとき、登録用レジスタ２１は、どの精算用レジスタ３１へ精算情報を送信したかを店員又は顧客に分かるよう表示する。例えば、店員に対し表示した場合には、店員が顧客へ口頭で伝えることなどができる。この場合の表示方法は任意である。例えば、登録用レジスタ２１において店員に向けて設置されているタッチパネルなどに、各精算用レジスタ３１の進捗情報を表示するとともに、送信した精算用レジスタ３１に対応する進捗情報を強調表示することで行うようにすることができる。また、登録用レジスタ２１が有する顧客側に向けられた表示部に、送信先の精算用レジスタ３１を示す案内を表示するようにしてもよい。また、該当する精算用レジスタ３１を案内するレシート（例えば、精算用レジスタ３１の番号が印字された番号札レシート等）を発行し顧客に手渡すようにしてもよい。
【００６６】
なお、精算用レジスタ３１の選択は、店員が手動で行ってもよい。例えば、進捗情報を見て店員が判断し、タッチパネル上で選んだ精算用レジスタ３１ボタンを押下することで精算用レジスタ３１を選択するようにしてもよい。また、店員の判断を助けるために、進捗情報の表示において、空いている（あるいは空きそうな）精算用レジスタ３１を強調して表示してもよい。
【００６７】
一方、精算用レジスタ３１は、進捗情報を登録用レジスタ２１へ随時送信する。また、精算用レジスタ３１は、登録用レジスタ２１から上記の精算情報を受信すると、顧客が当該精算用レジスタ３１のところへ来ればよいことが分かるように、報知（つまり顧客への案内）する。報知の例としては、例えば、精算用レジスタ３１が有する表示部の画面全体に所定の番号等の文字情報等を表示することである。この番号等の文字情報は、登録用レジスタ２１が（あるいは登録用レジスタ２１を操作している店員が）顧客に別途報知しておいた情報である。顧客は例えば知らされた自分の番号を表示している精算用レジスタ３１のところへ行けばよいことになる。また、他の報知例としては、精算用レジスタ３１が有する所定のランプを点灯することで案内することなどがある。例えば、特定の色で点灯し、顧客は指定された色の精算用レジスタ３１のところへ行くようにする。また、点滅などであってもよい。また、別の報知例としては、会員カードＮｏを精算用レジスタ３１の画面に表示することがある。この会員カードＮｏは、例えば登録用レジスタ２１で読み取っておく。顧客は自分の会員カードＮｏを報知している精算用レジスタ３１へ行くことになる。
【００６８】
また、精算用レジスタ３１は、報知の後、待機状態になる。すなわち、精算用レジスタ３１は、報知を行った後、受信した精算情報に対応する精算処理の開始の指示などを待機する状態となる。待機状態の解除の例としては、例えば、顧客が精算用レジスタ３１の表示画面をタッチ（あるいは何らかのボタン押下）すると、自動で精算の処理を開始することがある。タッチするまでは画面に何も表示しないか、上記の報知例のように例えば番号のみ表示しておく。あるいは、精算用レジスタ３１は、人感知センサを用いて顧客が近づいたか否かを検知して、精算処理を開始してもよい。この場合にも、検知するまでは、画面を無表示としたり、番号表示としたりすることができる。精算用レジスタ３１は、人感知センサで人の接近を検知したら精算処理を開始する。あるいは、人感知センサの代わりにカメラを使用することもできる。例えば、精算用レジスタ３１と登録用レジスタ２１にカメラを設置し、顔認識で同一人物が近づいた場合のみ精算処理を開始するようにしてもよい。
【００６９】
精算用レジスタ３１は、待機状態が解除されると、受信した精算情報に含まれるステータス情報に基づいて、操作画面の表示態様を切り替える。表示態様の切り替え方法は、第１の実施形態と同様である。精算用レジスタ３１は、顧客が待機状態を解除すると、当該顧客のステータス情報に基づいて表示態様を切り替えるため、顧客が精算用レジスタ３１の操作を開始するときから顧客のステータス情報に応じた表示をすることができる。その後の精算用レジスタ３１における精算処理の流れは第１の実施形態と同様である。
【００７０】
このように、本実施形態では、登録用レジスタ２１が精算用レジスタ３１を選択し、選択した精算用レジスタ３１にステータス情報を含む精算情報を送信している。これにより、顧客が精算用シートを精算用レジスタ３１に読み取らせる必要がないため、第１の実施形態の効果に加えて、顧客が精算用レジスタ３１の操作を開始する初めから、精算用レジスタ３１は顧客のステータス情報に応じた表示態様で表示することができる。
【００７１】
［第３の実施形態］
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。図１０は、本実施形態におけるＰＯＳシステム２の構成を示したブロック図である。本実施形態では、ＰＯＳシステム２の例として、飲食店等で用いられるオーダリングシステムを用いて説明する。図示する例では、ＰＯＳシステム２は、ストアコントローラ５０１と、Ｘ台（Ｘは１以上の整数、例えば２）の登録装置５０２と、精算装置５０３と、Ｙ台（Ｙは１以上の整数、例えば２）のキッチンプリンタ５０４と、アクセスポイント５０５とを備えている。
【００７２】
ストアコントローラ５０１と、精算装置５０３と、アクセスポイント５０５とは、有線ネットワークで接続されており、互いにデータの送受信を行うことができる。アクセスポイント５０５は、無線通信を行う機器である登録装置５０２とキッチンプリンタ５０４とを有線ネットワークに接続する。これにより、ストアコントローラ５０１と、登録装置５０２と、精算装置５０３と、キッチンプリンタ５０４と、アクセスポイント５０５とは、互いにデータの送受信を行うことができる。
【００７３】
ストアコントローラ５０１は、ＰＯＳシステム２の全体を制御するコンピュータであり、メニューデータや、オーダファイルや、言語ファイルなど、種々の情報を記憶する。ストアコントローラ５０１は、各登録装置５０２及び精算装置５０３に、メニューデータと言語ファイルとを適宜送信する。
【００７４】
また、ストアコントローラ５０１は、登録装置５０２からオーダ情報（取引情報）を受信する。オーダ情報は、例えば、取引コードと、テーブル番号と、メニューコードと、数量と、ステータス情報とを含む情報である。また、ストアコントローラ５０１は、オーダ情報をオーダファイルに記憶する。
【００７５】
取引コードは、取引を一意に特定する番号である。本実施形態では、登録装置５０２が、新たな取引を開始する際に取引コードを生成する。テーブル番号は、料理の配膳先のテーブルを一意に特定する番号である。本実施形態では、登録装置５０２はテーブル毎に配置されており、テーブル番号は登録装置５０２に予め設定されている。メニューコードは、メニューを一意に特定する番号である。本実施形態では、メニューコードとメニュー名との関係は、メニューデータに記憶されている。メニューデータについては後述する。
【００７６】
ステータス情報は、例えば、使用言語等、顧客のステータスを示す情報である。例えば、ステータス情報「０」は使用言語が日本語であることを示し、ステータス情報「１」は使用言語が英語であることを示し、ステータス情報「２」は使用言語が中国語であることを示す。なお、ステータス情報のデフォルト値は「０」である。
【００７７】
また、ストアコントローラ５０１は、登録装置５０２から受信したオーダ情報をキッチンプリンタ５０４に対して送信する。また、ストアコントローラ５０１は、精算装置５０３から取引コードを含む精算情報要求を受信すると、受信した取引コードに対応する精算情報を生成し、精算装置５０３に対して送信する。精算情報要求は、精算情報を要求するデータであり、取引コードを含む。精算情報は、オーダファイルに記憶されているオーダ情報のうち、取引コードに関連付けられているオーダ情報を全て含むデータである。
【００７８】
登録装置５０２は、タッチパネル式のディスプレイを備えており、入力を受け付ける。また、登録装置５０２は、入力に基づいたオーダ情報をストアコントローラ５０１に対して送信する。
【００７９】
精算装置５０３は、精算用シートに印刷されたバーコードを読み取るスキャナを有している。精算装置５０３は、店員の操作により、精算用シートに印刷されたバーコードをスキャナで読み取り、バーコードから取引コードを取得する。そして、精算装置５０３は、取得した取引コードを含む精算情報要求を生成してストアコントローラ５０１に送信し、当該取引コードに対応する精算情報をストアコントローラ５０１から取得する。そして、精算装置５０３は、ストアコントローラ５０１から取得した精算情報に基づいて精算処理を行う。
【００８０】
また、精算装置５０３は、店員用表示部と顧客用表示部とを備える。精算装置５０３は、取得した精算情報に含まれるステータス情報に基づき、顧客用表示部に表示する画面の表示態様を切り替える。例えば、精算装置５０３は、ステータス情報が「０」である場合、日本語の精算確認画面を顧客用表示部に表示する。また、精算装置５０３は、ステータス情報が「１」である場合、英語の精算確認画面を顧客用表示部に表示する。また、精算装置５０３は、ステータス情報が「２」である場合、中国語の精算確認画面を顧客用表示部に表示する。
【００８１】
次に、ＰＯＳシステム２を用いた注文精算処理の流れについて説明する。登録装置５０２は、タッチパネル式のディスプレイを備えており、初期状態では言語選択画面を表示している。言語選択画面は、登録装置５０２がディスプレイに表示する言語の選択指示の入力を受け付ける画面である。顧客は、登録装置５０２のタッチパネルを操作し、登録装置５０２に表示させる言語を選択する。登録装置５０２は、選択された言語に応じたステータス情報を生成する。
【００８２】
登録装置５０２は、ステータス情報で指定されるメニュー画面を表示する。顧客は、登録装置５０２のタッチパネルを操作し、注文する料理名および数量等を入力する。登録装置５０２は、入力された料理名を一意に特定するメニューコードと、数量と、取引コードと、ステータス情報と、テーブル番号とを関連付けてストアコントローラ５０１に対して送信する。
【００８３】
ストアコントローラ５０１は、登録装置５０２から受信したメニューコードと、数量と、取引コードと、ステータス情報と、テーブル番号とを関連付けて記憶する。また、ストアコントローラ５０１は、受信した取引コードをバーコードに変換する。また、ストアコントローラ５０１は、受信したメニューコードで一意に特定される料理名と、数量と、テーブル番号と、バーコード形式に変換した取引コードとをキッチンプリンタ５０４に対して送信する。キッチンプリンタ５０４は、料理名と、数量と、テーブル番号とを印字した伝票を出力する。また、キッチンプリンタ５０４は、受信したテーブル番号とバーコード形式の取引コードとを印字した精算用シートを出力する。調理担当者は、キッチンプリンタ５０４が出力した伝票に基づいて調理する。配膳担当者は、キッチンプリンタ５０４が出力した伝票に基づいて料理を配膳する。このとき、配膳担当者は、キッチンプリンタ５０４が出力した精算用シートを顧客に届ける。
【００８４】
顧客は、食事終了後、精算用シートを店員に渡す。店員は、精算装置５０３を操作し、精算用シートに印刷されたバーコードを読み取らせる。精算装置５０３は、店員の操作により、精算用シートに印刷されたバーコードをスキャナで読み取り、バーコードから取引コードを取得する。そして、精算装置５０３は、取得した取引コードを含む精算情報要求を生成してストアコントローラ５０１に送信し、当該取引コードに対応する精算情報をストアコントローラ５０１から取得する。そして、精算装置５０３は、ストアコントローラ５０１から取得した精算情報に基づいて精算処理を行う。また、精算装置５０３は、精算処理時に、店員用画面には所定の言語の精算確認画面を表示し、顧客用画面には精算情報に含まれるステータス情報で指定された言語の精算確認画面を表示する。
【００８５】
次に、登録装置５０２の外観について説明する。図１１は、本実施形態における登録装置５０２の外観を示した概略図である。登録装置５０２はタブレット型の端末である。図示する例では、登録装置５０２は表示部６０５と操作部６０７とを備えている。表示部６０５と操作部６０７とは、液晶タッチパネルである。
【００８６】
次に、登録装置５０２の構成について説明する。図１２は、本実施形態における登録装置５０２の構成を示したブロック図である。図示する例では、登録装置５０２は、ＣＰＵ６０１と、ＲＯＭ６０２と、ＲＡＭ６０３と、表示部６０５と、操作部６０７と、通信部６０８と、音源部６１０とを備えている。これらは、バス６２１を介して相互に通信することができる。
【００８７】
ＲＯＭ６０２は、読み出し専用メモリであり、登録装置５０２を動作させるプログラムを予め記憶する。ＣＰＵ６０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ６０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録装置５０２の動作を制御する。ＲＡＭ６０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、操作部６０７が入力を受け付けたデータや、メニューデータや、言語ファイルなどを記憶する。
【００８８】
表示部６０５および操作部６０７は、液晶タッチパネルである。表示部６０５は、注文画面等を表示する。操作部６０７は、入力を受け付ける。通信部６０８は、無線通信を用いて、アクセスポイント５０５と通信を行う。音源部６１０は、操作入力により音声を発生させる。
【００８９】
次に、精算装置５０３の外観について説明する。図１３は、本実施形態における精算装置５０３の外観を示した概略図である。図示する例では、精算装置５０３は、第１表示部７０５と、第２表示部７０６とを備えている。第１表示部７０５および第２表示部７０６は、例えば液晶ディスプレイである。第１表示部７０５は、店員に対面する位置に設けられ、店員に対する情報を表示する。第２表示部７０６は、精算処理の完了を待っている顧客に対面する位置に設けられ、顧客に対する情報を表示する。
【００９０】
次に、精算装置５０３の構成について説明する。図１４は、本実施形態における精算装置５０３の構成を示したブロック図である。図示する例では、精算装置５０３は、ＣＰＵ７０１と、ＲＯＭ７０２と、ＲＡＭ７０３と、スキャナ部７０４と、第１表示部７０５と、第２表示部７０６と、操作部７０７と、通信部７０８と、印刷部７０９と、音源部７１０と、タイマー部７１１と、電子マネー読取部７１２と、釣銭釣札部７１３と、クレジットカード読取部７１４とを備えている。これらは、バス７２１を介して相互に通信することができる。
【００９１】
ＣＰＵ７０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ７０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置５０３の動作を制御する。ＲＯＭ７０２は、読み出し専用メモリであり、精算装置５０３を動作させるプログラムを予め記憶する。ＲＡＭ７０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ７０３は、操作部７０７が入力を受け付けたデータや、メニューデータや、言語ファイルなどを記憶する。スキャナ部７０４は、印刷媒体である精算用シートから取引コードを示すバーコードを光学的に読み取り、読み取った情報をＣＰＵ７０１に出力する。
【００９２】
第１表示部７０５および第２表示部７０６は、例えば液晶ディスプレイである。第１表示部７０５は、店員に対面する位置に設けられ、店員に対する情報を表示する。第２表示部７０６は、精算処理の完了を待っている顧客に対面する位置に設けられ、顧客に対する情報を表示する。操作部７０７は、例えばキーを備え、入力を受け付ける。
【００９３】
通信部７０８は、有線ネットワークを介して他の装置と通信を行う。印刷部７０９は、レシート（領収証）を印刷する。音源部７１０は、エラー等が発生した場合に、エラー等を報知する警告音（例えば、ブザー音）を発生させる。タイマー部７１１は、時刻情報を逐次に生成する。時刻情報には、時分の他、年月日の情報を含む。
【００９４】
電子マネー読取部７１２は、電子マネーカード（媒体）を挿入可能な構造を有しており、挿入された電子マネーカードに記憶されている金額情報を無線により読み取り、読み取った金額情報をＣＰＵ７０１に出力する。電子マネー読取部７１２は、ＣＰＵ７０１から入力された精算金額と等しい額が差し引かれた金額情報を電子マネーカードに記憶させる。
【００９５】
釣銭釣札部７１３は、現金投入口と現金払出口を有する。釣銭釣札部７１３は、現金投入口に現金が投入された場合、投入された現金の種別情報及び数量情報をＣＰＵ７０１に出力する。また、釣銭釣札部７１３は、ＣＰＵ７０１から入力された差額情報に応じた金額の釣銭又は釣札を現金払出口から払い出す。
【００９６】
クレジットカード読取部７１４は、クレジットカード（媒体）を挿入可能な構造を有しており、挿入されたクレジットカードに記憶されている情報を、磁気を用いて読み取り、読み取った情報をＣＰＵ７０１に出力する。
【００９７】
次に、ストアコントローラ５０１の構成について説明する。図１５は、本実施形態におけるストアコントローラ５０１の構成を示したブロック図である。図示する例では、ストアコントローラ５０１は、ＣＰＵ８０１と、ＲＯＭ８０２と、ＲＡＭ８０３と、通信部８０８と、ハードディスク８０９とを備えている。これらは、バス８２１を介して相互に通信することができる。
【００９８】
ＲＯＭ８０２は、読み出し専用メモリであり、ストアコントローラ５０１を動作させるプログラムを予め記憶する。ＲＡＭ８０３は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。通信部８０８は、有線ネットワークを介して他の装置と通信を行う。ハードディスク８０９は、メニューデータや、オーダファイルや、言語ファイルなど、種々の情報を記憶する。
【００９９】
次に、登録装置５０２の表示部６０５が表示する画面例について説明する。図１６は、本実施形態における登録装置５０２の表示部６０５が表示する言語選択画面を示した概略図である。図示する例では、言語選択画面には、「日本語」ボタン１５０１と、「Ｅｎｇｌｉｓｈ」ボタン１５０２と、「中文」ボタン１５０３とが表示されている。「日本語」ボタン１５０１は、使用言語を日本語とする指示（ステータス情報）の入力を受け付けるボタンである。「Ｅｎｇｌｉｓｈ」ボタン１５０２は、使用言語を英語とする指示（ステータス情報）の入力を受け付けるボタンである。「中文」ボタン１５０３は、使用言語を中国語とする指示（ステータス情報）の入力を受け付けるボタンである。
【０１００】
図１７は、本実施形態における登録装置５０２の表示部６０５が表示する日本語の注文画面を示した概略図である。図示する例では、日本語の注文画面には、品名ボタン１６０１と、会計ボタン１６０２と、取消ボタン１６０３と、変更ボタン１６０４と、確定ボタン１６０５とが表示されている。品名ボタン１６０１は、注文する料理の入力を受け付けるボタンである。会計ボタン１６０２は、会計指示の入力を受け付けるボタンである。取消ボタン１６０３は、注文する料理の取り消し指示の入力を受け付けるボタンである。変更ボタン１６０４は、注文する料理の数量を変更する指示の入力を受け付けるボタンである。確定ボタン１６０５は、注文する料理を確定する指示の入力を受け付けるボタンである。
【０１０１】
図示する例は日本語の注文画面であるため、各ボタンの名称は日本語で表示されている。例えば、「品名」ボタン１６０１には、品名として、「サラダ」や、「ステーキ」や、「カレー」が記載されている。また、「会計」ボタン１６０２には、「会計」と記載されている。その他のボタンにも日本語の名称が記載されている。
【０１０２】
図１８は、本実施形態における登録装置５０２の表示部６０５が表示する英語の注文画面を示した概略図である。図示する例では、英語の注文画面には、「品名」ボタン１６０１と、「会計」ボタン１６０２と、「取消」ボタン１６０３と、「変更」ボタン１６０４と、「確定」ボタン１６０５とが表示されている。
【０１０３】
図示する例は英語の注文画面であるため、各ボタンの名称は英語で表示されている。例えば、「品名」ボタン１６０１には、品名として、「Ｓａｌａｄ」や、「Ｓｔｅａｋ」や、「Ｃｕｒｒｙ」が記載されている。また、「会計」ボタン１６０２には、「Ｃｈｅｃｋ」と記載されている。その他のボタンにも英語の名称が記載されている。
【０１０４】
次に、精算装置５０３の第２表示部７０６が表示する画面例について説明する。図１９は、本実施形態における精算装置５０３の第２表示部７０６が表示する日本語の精算確認画面を示した概略図である。日本語の精算確認画面には、品名１８０１と、数量１８０２と、単価１８０３と、合計金額１８０４とが表示されている。図示する例では、品名１８０１として「カレー」が表示されている。また、数量１８０２として「２」が表示されている。また、単価１８０３として「１０００円」が表示されている。また、合計金額１８０４として「２０００円」が表示されている。
【０１０５】
図２０は、本実施形態における精算装置５０３の第２表示部７０６が表示する英語の精算確認画面を示した概略図である。英語の精算確認画面には、品名１８０１と、数量１８０２と、単価１８０３と、合計金額１８０４とが表示されている。図示する例では、品名１８０１として「Ｃｕｒｒｙ」が表示されている。また、数量１８０２として「２」が表示されている。また、単価１８０３として「１０００Ｙｅｎ」が表示されている。また、合計金額１８０４として「２０００Ｙｅｎ」が表示されている。
【０１０６】
次に、キッチンプリンタ５０４が出力する伝票について説明する。図２１は、本実施形態におけるキッチンプリンタ５０４が出力する伝票を示した概略図である。伝票には品名２００１と、数量２００２と、テーブル番号２００３とが印字されている。図示する例では、品名２００１として「カレー」が印字されている。また、数量２００２として「２」が表示されている。また、テーブル番号２００３として「１１」が表示されている。
【０１０７】
次に、キッチンプリンタ５０４が出力する精算用シートについて説明する。図２２は、本実施形態におけるキッチンプリンタ５０４が出力する精算用シートを示した概略図である。精算用シートにはテーブル番号２１０１と、バーコード２１０２とが印字されている。図示する例では、テーブル番号２１０１として「１１」が印字されている。また、バーコード２１０２は、取引コードを変換したバーコードである。
【０１０８】
次に、精算装置５０３が出力するレシートについて説明する。図２３は、本実施形態における精算装置５０３が出力する日本語レシートを示した概略図である。日本語レシートには、品名２３０１と、数量２３０２と、単価２３０３と、合計金額２３０４とが表示されている。図示する例では、品名２３０１として「カレー」が表示されている。また、数量２３０２として「２」が表示されている。また、単価２３０３として「１０００円」が表示されている。また、合計金額２３０４として「２０００円」が表示されている。
【０１０９】
図２４は、本実施形態における精算装置５０３が出力する英語レシートを示した概略図である。英語レシートには、品名２３０１と、数量２３０２と、単価２３０３と、合計金額２３０４とが表示されている。図示する例では、品名２３０１として「Ｃｕｒｒｙ」が表示されている。また、数量２３０２として「２」が表示されている。また、単価２３０３として「１０００Ｙｅｎ」が表示されている。また、合計金額２３０４として「２０００Ｙｅｎ」が表示されている。
【０１１０】
次に、ストアコントローラ５０１と、登録装置５０２と、精算装置５０３とが記憶するメニューデータについて説明する。図２５は、本実施形態におけるメニューデータのデータ構造を示した概略図である。メニューデータは、メニューコードと、日本語メニュー名と、英語メニュー名と、中国語メニュー名と、価格とのデータ項目を有し、各データ項目の値を関連付けて記憶する。
【０１１１】
図示する例では、行２４０１のメニューコードは「０００１」である。また、行２４０１の日本語メニュー名は「サラダ」である。また、行２４０１の英語メニュー名は「Ｓａｌａｄ」である。また、行２４０１の中国語メニュー名は「沙拉」である。また、行２４０１の価格は「５００」である。これは、メニューコードは「０００１」で特定される日本語メニュー名は「サラダ」であり、英語メニュー名は「Ｓａｌａｄ」であり、中国語メニュー名は「沙拉」であり、価格は「５００」であることを示している。その他の行のデータは、図示する通りである。
【０１１２】
次に、ストアコントローラ５０１が記憶するオーダファイルについて説明する。図２６は、本実施形態におけるオーダファイルのデータ構造を示した概略図である。オーダファイルは、取引コードと、テーブル番号と、メニューコードと、数量と、ステータス情報とのデータ項目を有し、各データ項目の値を関連付けて記憶する。
【０１１３】
図示する例では、行２５０１の取引コードは「１２３４」である。また、行２５０１のテーブル番号は「１１」である。また、行５４０１のメニューコードは「０００２」である。また、行２５０１の数量は「２」である。また、行２５０１のステータス情報は「０」である。これは、取引コード「１２３４」で特定される取引では、テーブル番号「１１」における取引であり、注文されたメニューのメニューコードは「０００２」であり、数量は「２」であり、ステータス情報は「０」であることを示している。その他の行のデータは、図示する通りである。
【０１１４】
次に、ストアコントローラ５０１が記憶する言語ファイルについて説明する。図２７は、本実施形態における言語ファイルのデータ構造を示した概略図である。言語ファイルは、ステータス情報と、言語とのデータ項目を有し、各データ項目の値を関連付けて記憶する。
【０１１５】
図示する例では、行２７０１のステータス情報は「０」である。また、行２７０１の言語は「日本語」である。これは、ステータス情報「０」で特定される言語は「日本語」であることを示している。その他の行のデータは、図示する通りである。
【０１１６】
次に、登録装置５０２の動作手順について説明する。図２８は、本実施形態における登録装置５０２の動作手順を示したフローチャートである。
（ステップＳ３０１）表示部６０５は、言語選択画面を表示する。その後、ステップＳ３０２の処理に進む。
【０１１７】
（ステップＳ３０２）顧客は、登録装置５０２の液晶タッチパネル（操作部６０７）を操作し、使用する言語を選択入力する。操作部６０７は、言語の選択入力（ステータス情報の入力）を受け付ける。ＣＰＵ６０１は、操作部６０７が受け付けた言語の選択入力と、言語ファイルとに基づいて、ステータス情報を特定する。例えば、操作部６０７が受け付けた言語の選択入力が「日本語」である場合、ＣＰＵ６０１は、ステータス情報を「０」と特定する。また、例えば、操作部６０７が受け付けた言語の選択入力が「英語」である場合、ＣＰＵ６０１は、ステータス情報を「１」と特定する。その後、ステップＳ３０３の処理に進む。
【０１１８】
（ステップＳ３０３）ＣＰＵ６０１は、ステップＳ３０２の処理で特定したステータス情報で指定される言語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。例えば、ステータス情報が「０」の場合、ＣＰＵ６０１は、図１６に示した日本語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。また、例えば、ステータス情報が「１」の場合、ＣＰＵ６０１は、図１７に示した英語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。その後、ステップＳ３０４の処理に進む。
【０１１９】
（ステップＳ３０４）顧客は、登録装置５０２の液晶タッチパネル（操作部６０７）を操作し、注文する料理名と数量とを入力し、その後、「確定」ボタン１６０５を押下する。なお、このとき、顧客は注文する料理名を間違えた場合や数量を変更する場合、「取消」ボタン１６０３や「変更」ボタン１６０４を操作し、取消や数量の変更を行うことができる。操作部６０７は、注文する料理名と数量の入力と、「確定」ボタン１６０５の入力を受け付ける。また、操作部６０７が「確定」ボタン１６０５の入力を受け付けた場合、ＣＰＵ６０１は、通信部６０８を制御し、注文する料理名と、数量と、予め定められているテーブル番号と、取引を一意に特定する取引コードと、ステータス情報とをストアコントローラ５０１に対して送信する。その後、ステップＳ３０５の処理に進む。
【０１２０】
（ステップＳ３０５）顧客は、食事が完了し、会計を行う場合、登録装置５０２の液晶タッチパネル（操作部６０７）を操作し、「会計」ボタン１６０２を押下する。ＣＰＵ６０１は、操作部６０７が「会計」ボタン１６０２の入力を受けつけたか否かを判定する。「会計」ボタン１６０２の入力を受けつけたとＣＰＵ６０１が判定した場合にはステップＳ３０６の処理に進み、それ以外の場合にはステップＳ３０４の処理に戻る
【０１２１】
（ステップＳ３０６）ＣＰＵ６０１は、通信部６０８を制御し、会計指示情報をストアコントローラ５０１に対して送信する。その後、処理を終了する。
【０１２２】
次に、ストアコントローラ５０１の動作手順について説明する。図２９は、本実施形態におけるストアコントローラ５０１の動作手順を示したフローチャートである。なお、ストアコントローラ５０１は、登録装置５０２毎に、下記の処理を実行する。
【０１２３】
（ステップＳ４０１）ＣＰＵ８０１は、登録装置５０２から受信した料理名と、個数と、取引コードと、ステータス情報とを関連付けてハードディスク８０９が記憶しているオーダファイルに記憶させる。また、ＣＰＵ８０１は、取引コードをバーコード形式に変換する。また、ＣＰＵ８０１は、通信部８０８を制御し、受信した料理名と、個数と、テーブル番号と、バーコード形式に変換した取引コードとをキッチンプリンタ５０４に対して送信する。その後、ステップＳ４０２の処理に進む。なお、キッチンプリンタ５０４は、受信した料理名と、個数と、テーブル番号と、バーコード形式に変換した取引コードとに基づいて、伝票と精算用シートとを印字する。
【０１２４】
（ステップＳ４０２）ＣＰＵ８０１は、登録装置５０２から会計指示情報を受信したか否かを判定する。登録装置５０２から会計指示情報を受信したと判定した場合、ステップＳ４０３の処理に進み、それ以外の場合にはステップＳ４０１の処理に戻る。
（ステップＳ４０３）ＣＰＵ８０１は、ハードディスク８０９が記憶しているオーダファイルに記憶されている情報に基づいて会計情報を生成する。その後、ステップＳ４０４の処理に進む。
【０１２５】
（ステップＳ４０４）ＣＰＵ８０１は、精算装置５０３から精算要求情報を受信した場合、ステップＳ４０３の処理で生成した会計情報を、精算要求情報を送信した精算装置５０３に対して送信する。その後、処理を終了する。
【０１２６】
次に、精算装置５０３の動作手順について説明する。図３０は、本実施形態における精算装置５０３の動作手順を示したフローチャートである。
（ステップＳ５０１）精算処理を行う場合、顧客は店員に精算用シートを渡す。店員は、精算装置５０３を操作し、精算用シートに印刷されたバーコードをスキャナ部７０４に読み取らせる。ＣＰＵ７０１は、スキャナ部７０４が読み取ったバーコードから取引コードを取得する。その後、ステップＳ５０２の処理に進む。
【０１２７】
（ステップ５０２）ＣＰＵ７０１は、ステップＳ５０１の処理で取得した取引コードを含む精算情報要求を生成する。また、ＣＰＵ７０１は、通信部７０８を制御し、生成した精算要求をストアコントローラ５０１に対して送信する。その後、ステップＳ５０３の処理に進む。
（ステップＳ５０３）通信部７０８は、ストアコントローラ５０１から送信された精算情報を受信する。その後、ステップＳ５０４の処理に進む。
【０１２８】
（ステップＳ５０４）ＣＰＵ７０１は、ステップＳ５０３の処理で受信した精算情報に基づいて精算処理を行う。また、ＣＰＵ７０１は、精算処理時に、店員用画面である第１表示部７０５には所定の言語（例えば日本語）の精算画面を表示し、顧客用画面である第２表示部７０６にはステータス情報で指定された言語の精算確認画面を表示させる。例えば、第１表示部７０５に表示させる精算画面は、従来知られている精算装置が表示する精算画面と同様である。また、例えば、ステータス情報が「０」の場合、ＣＰＵ７０１は、図１９に示した日本語の精算確認画面を第２表示部７０６に表示させる。また、例えば、ステータス情報が「１」の場合、ＣＰＵ７０１は、図２０に示した英語の精算確認画面を第２表示部７０６に表示させる。その後、ステップＳ５０５の処理に進む。
【０１２９】
（ステップＳ５０５）ＣＰＵ７０１は、ステータス情報で指定された言語のレシートを印刷部７０９に出力させる。例えば、ステータス情報が「０」の場合、ＣＰＵ７０１は、図２３に示した日本語のレシートを印刷部７０９に出力させる。また、例えば、ステータス情報が「１」の場合、ＣＰＵ７０１は、図２４に示した英語のレシートを印刷部７０９に出力させる。その後、処理を終了する。
【０１３０】
上述したとおり、本実施形態によれば、登録装置５０２の操作部６０７は、言語選択の入力（ステータス情報の入力）を受け付ける。そして、登録装置５０２のＣＰＵ６０１は、ステータス情報に基づいて、表示部６０５に表示するメニュー画面を切り替える。例えば、ＣＰＵ６０１は、ステータス情報が「０」である場合、日本語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。また、例えば、ＣＰＵ６０１は、ステータス情報が「１」である場合、英語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。また、例えば、ＣＰＵ６０１は、ステータス情報が「２」である場合、中国語のメニュー画面を表示部６０５に表示させる。これにより、登録装置５０２は、顧客のステータスに応じた適切な画面を表示することができる。従って、顧客は画面に表示されている内容をスムーズに理解でき、顧客に対する利便性を向上させることができる。
【０１３１】
また、精算装置５０３のＣＰＵ７０１は、精算用シートに印刷されたバーコードをスキャナ部７０４に読み取らせることで、取引コードを取得する。そして、ＣＰＵ７０１は、取得した取引コードを含む精算情報要求を生成してストアコントローラ５０１に送信し、当該取引コードに対応する精算情報をストアコントローラ５０１から取得する。精算情報には、登録装置５０２に入力されたステータス情報が含まれている。
【０１３２】
また、ＣＰＵ７０１は、精算情報に含まれているステータス情報に基づいて、顧客用画面である第２表示部７０６に表示する精算確認画面を切り替える。例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「０」である場合、日本語の精算確認画面を第２表示部７０６に表示させる。また、例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「１」である場合、英語の精算確認画面を第２表示部７０６に表示させる。また、例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「２」である場合、中国語の精算確認画面を第２表示部７０６に表示させる。
【０１３３】
これにより、登録装置５０２と精算装置５０３とが分離しているＰＯＳシステム２において、顧客が精算装置５０３で特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切な画面を精算装置５０３で表示することができる。従って、顧客は画面に表示されている内容をスムーズに理解でき、顧客に対する利便性を向上させることができる。
【０１３４】
また、ＣＰＵ７０１は、精算情報に含まれているステータス情報に基づいて、出力させるレシートを切り替える。例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「０」である場合、日本語のレシートを印刷部７０９に出力させる。また、例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「１」である場合、英語のレシートを印刷部７０９に出力させる。また、例えば、ＣＰＵ７０１は、ステータス情報が「２」である場合、中国語のレシートを印刷部７０９に出力させる。
【０１３５】
これにより、登録装置５０２と精算装置５０３とが分離しているＰＯＳシステム２において、顧客が精算装置５０３で特別な操作を行わなくとも、その顧客のステータスに応じた適切なレシートを出力（印字）することができる。従って、顧客はレシートの印字内容をスムーズに理解することができ、顧客に対する利便性を高めることができる。
【０１３６】
なお、精算装置５０３が出力するレシートは、顧客向けのレシートだけではなく、店舗用のレシートも出力するようにしてもよい。この場合、顧客向けには、精算情報に含まれているステータス情報に基づいた言語のレシートを出力し、店舗用には、所定の言語（例えば日本語）のレシートを出力する。また、取引情報をジャーナルファイルとして保存するようにしてもよい。この場合、ステータス情報に関わらず、ジャーナルファイルの言語を所定の言語（例えば日本語）とする。
【０１３７】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【０１３８】
例えば、上述した実施形態では、言語として日本語と、英語と、中国語とを例に用いて説明したが、これに限らない。例えば、フランス語やドイツ語など、どのような言語を用いてもよい。
【０１３９】
また、例えば、上述した実施形態では、日本語、英語などの顧客の使用言語を変更する例を説明したが、これに限らず、顧客のステータス（年齢、性別等の客層）に応じて表示態様を変えるものであればよい。
例えば、顧客が小さい子供だった場合、顧客が子供である旨の情報を予め登録用レジスタ２１で入力しておくことにより、精算用レジスタ３１では子供用にメッセージの一部または全部がひらがなとなっている操作画面を表示部３０５に表示する。これにより、通常のメッセージでは漢字が読めないような小さな子供でも、メッセージを読むことができ、スムーズに精算処理をすすめることができる。
また、顧客が老人であった場合、顧客が老人である旨の情報を予め登録用レジスタ２１で入力しておくことにより、精算用レジスタ３１では老人用にメッセージの文字の大きさを通常より大きくする、または音声ガイダンスを通常より大きな音量で読んだり、ゆっくり読んだりする。これにより、顧客にとって、通常のメッセージでは文字が小さいため読み難い場合であっても、文字が大きくなっているためメッセージを読むことができるようになる。また、顧客にとって、通常の音声では聞き取りにくい場合であっても、大きな音声又はゆっくりとした音声でガイダンスが読み上げられるため、スムーズに精算処理を進めることができる。
【０１４０】
また、単にいくつかの画面例がある場合に、店員が顧客にとって一番ふさわしいと思われる画面を（登録中の顧客との対話などから判断して）登録用レジスタ２１で入力・選択すると、精算用レジスタ３１で選択された画面が表示されるようにしてもよい。
また、上述した実施形態では、ステータス情報によって、画面自体を切り替えたが、画面上のメッセージ部分のみを変更する形式としてもよい。
【０１４１】
また、上述した実施形態では、操作部２０７が言語変更ボタンを備えているが、これに限らず、例えば、第１表示部２０５に表示する登録画面に言語変更ボタンを表示してもよい。
また、上述した実施形態では、商品情報の登録が完了した後にステータス情報を入力しているが、これに限らず、商品情報の登録を開始してから、精算用シートを発行するまでの間にステータス情報を入力できればよい。
【０１４２】
なお、上記に説明したＰＯＳレジスタ（登録用ＰＯＳレジスタ又は精算用ＰＯＳレジスタ）及びＰＯＳシステムを実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、実行処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。
【０１４３】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
【０１４４】
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【０１４５】
（付記１）顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、当該登録装置により登録された商品の取引情報に基づいて精算を行うことができる精算装置と、を有するＰＯＳシステムであって、前記登録装置は、前記顧客の商品を登録する際に、前記顧客のステータス情報を入力するステータス入力手段と、前記取引情報とともに前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、表示部と、前記出力手段が出力した取引情報と前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替える表示制御手段と、を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
【０１４６】
（付記２）前記登録装置の前記出力手段は、前記取引情報と前記ステータス入力手段によって入力された前記ステータス情報とを関連付け、前記精算装置の前記表示制御手段は、前記取引情報に関連付けられた前記ステータス情報に基づいて、前記表示部の表示態様を切り替えることを特徴とする付記１に記載のＰＯＳシステム。
【０１４７】
（付記３）前記ステータス情報は顧客の使用言語を示す情報であり、前記精算装置の前記表示制御手段は、前記表示部における表示言語を前記ステータス情報の使用言語に切り替えることを特徴とする付記１または２に記載のＰＯＳシステム。
【０１４８】
（付記４）前記精算装置は、レシートを印字する印字手段と、前記ステータス情報に基づいて、前記レシートに印字する言語を切り替える印字制御手段と、を備えることを特徴とする付記１または２に記載のＰＯＳシステム。
【符号の説明】
【０１４９】
１・・・ＰＯＳシステム、１１・・・ストアコントローラ、２１・・・登録用レジスタ、３１・・・精算用レジスタ、２０１，３０１，６０１，７０１，８０１・・・ＣＰＵ、２０２，３０２，６０２，７０２，８０２・・・ＲＯＭ、２０３，３０３，６０３，７０３，８０３・・・ＲＡＭ、２０４，３０４，７０４・・・スキャナ部、２０５，７０５・・・第１表示部、２０６，７０６・・・第２表示部、２０７，３０６，６０７，７０７・・・操作部、２０８，３０７，６０８，７０８，８０８・・・通信部、２０９，３０８，７０９・・・印刷部、２１０，３０９，６１０，７１０・・・音源部、２１１，３１０，７１１・・・タイマー部、２１２・・・撮影部、２１３，８０９・・・ハードディスク、２２１，３２１，６２１，７２１，８２１・・・バス、３０５，６０５・・・表示部、３１１，７１２・・・電子マネー読取部、３１２，７１３・・・釣銭釣札部、３１３，７１４・・・クレジットカード読取部、５０１・・・ストアコントローラ、登録装置・・・５０２、精算装置・・・５０３、キッチンプリンタ・・・５０４
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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