(57)【要約】【課題】従来、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できなかった。【解決手段】２以上の商品情報を格納し得る商品情報格納部と、贈答先識別子と、贈答商品の商品識別子と、評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報を格納し得る贈答品評価情報格納部と、贈答先識別子を受け付ける受付部と、贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を贈答品評価情報格納部から取得し、当該１以上の贈答品評価情報を用いて、１以上の商品情報を取得する商品情報取得部と、取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成部と、商品カタログを出力する出力部とを具備する贈答品選択支援装置により、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる。【選択図】図３
2014092907.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を識別する商品識別子を有する２以上の商品情報を格納し得る商品情報格納部と、
商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、当該商品の贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報を格納し得る贈答品評価情報格納部と、
贈答先識別子を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を前記贈答品評価情報格納部から取得し、当該１以上の贈答品評価情報を用いて、前記商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する商品情報取得部と、
前記商品情報取得部が取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成部と、
前記商品カタログを出力する出力部とを具備する贈答品選択支援装置。
【請求項２】
贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先が贈答を希望する商品に関する情報である希望商品関連情報とを有する１以上の希望商品情報を格納し得る希望商品情報格納部をさらに具備し、
前記商品情報取得部は、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の希望商品情報をさらに取得し、１以上の希望商品情報をさらに用いて、前記商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する請求項１記載の贈答品選択支援装置。
【請求項３】
贈答先識別子で識別される贈答先に、希望商品情報の入力を促す情報を送信する希望商品情報入力催促部をさらに具備する請求項２記載の贈答品選択支援装置。
【請求項４】
贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先が購入した商品に関する情報である１以上の購入商品情報を格納し得る購入商品情報格納部をさらに具備し、
前記商品情報取得部は、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の購入商品情報をさらに取得し、１以上の購入商品情報をさらに用いて、前記商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する請求項１から請求項３いずれか一項に記載の贈答品選択支援装置。
【請求項５】
商品の贈り主を識別する贈答主識別子と、当該商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答される商品の商品識別子とを有する１以上の贈答情報を格納し得る贈答情報格納部をさらに具備し、
前記商品情報取得部は、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答情報をさらに取得し、１以上の贈答情報をさらに用いて、前記商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する請求項１から請求項４いずれか一項に記載の贈答品選択支援装置。
【請求項６】
贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先に推薦するべき商品に関する情報である１以上の推薦商品情報を格納し得る推薦商品情報格納部をさらに具備し、
前記商品情報取得部は、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の推薦商品情報をさらに取得し、１以上の推薦商品情報をさらに用いて、前記商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する請求項１から請求項５いずれか一項に記載の贈答品選択支援装置。
【請求項７】
前記受付部は、
贈答主識別子と、贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子とを有する贈答情報を受け付け、
前記贈答情報が有する商品識別子で識別される商品の商品情報を、前記商品情報格納部から取得し、当該商品情報を用いて、前記贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に対して実施するアンケートを示すアンケート情報を構成するアンケート情報構成部と、
前記アンケート情報を、前記前記贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に送信する送信部とをさらに具備する請求項１から請求項６いずれか一項に記載の贈答品選択支援装置。
【請求項８】
前記受付部は、
前記贈答先識別子で識別される贈答先から、前記アンケートの回答を受け付け、
前記受付部が前記アンケートの回答を受け付けた場合、前記贈答主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を取得する礼状取得部をさらに具備し、
前記送信部は、
前記礼状を前記贈答主識別子で識別される贈り主に送信する請求項７記載の贈答品選択支援装置。
【請求項９】
前記アンケートの回答は、希望商品情報を構成する商品に関する情報を含み、
前記受付部は、
前記贈答先識別子で識別される贈答先から、前記アンケートの回答を受け付け、
前記受付部が前記アンケートの回答を受け付けた場合、前記アンケートの回答に含まれる商品に関する情報を用いて、希望商品情報を構成し、当該希望商品情報を前記希望商品情報格納部に蓄積する蓄積部をさらに具備する請求項７記載の贈答品選択支援装置。
【請求項１０】
前記礼状取得部は、
前記アンケートの回答を用いて、前記贈答主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を構成し、取得する請求項８記載または請求項９記載の贈答品選択支援装置。
【請求項１１】
記録媒体に、
商品を識別する商品識別子を有する２以上の商品情報と、
商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、当該商品の贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報とを格納しており、
受付部、商品情報取得部、商品カタログ構成部、および出力部により実現される贈答品選択支援方法であって、
前記受付部が、贈答先識別子を受け付ける受付ステップと、
前記商品情報取得部が、前記受付ステップで受け付けられた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を前記記録媒体から取得し、当該１以上の贈答品評価情報を用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得する商品情報取得ステップと、
前記商品カタログ構成部が、前記商品情報取得ステップで取得された１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成ステップと、
前記出力部が、前記商品カタログを出力する出力ステップとを具備する贈答品選択支援方法。
【請求項１２】
記録媒体に、
商品を識別する商品識別子を有する２以上の商品情報と、
商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、当該商品の贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報とを格納しており、
コンピュータを、
贈答先識別子を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を前記記録媒体から取得し、当該１以上の贈答品評価情報を用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得する商品情報取得部と、
前記商品情報取得部が取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成部と、
前記商品カタログを出力する出力部として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、贈答品を選択することを支援する贈答品選択支援装置等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、贈り先が贈答品を選択することにより、贈り主が贈るものと贈り先の欲しいもののマッチングを図ることができたり、また贈り主に係る種々の負担軽減を図ることができたりする贈答品取引システムが存在した（特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来、ユーザが贈答品を特定の相手に贈ろうとする場合において、当該相手が過去一定期間内に第三者から贈られた贈答品と重複しているかどうかを自動的に判定する贈答品判定装置が存在した（特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−１６３４８２号公報（第１頁、第１図等）
【特許文献２】特開２００６−２８５３６２号公報（第１頁、第１図等）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来技術においては、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できなかった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本第一の発明の贈答品選択支援装置は、商品を識別する商品識別子を有する２以上の商品情報を格納し得る商品情報格納部と、商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、商品の贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報を格納し得る贈答品評価情報格納部と、贈答先識別子を受け付ける受付部と、受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を贈答品評価情報格納部から取得し、１以上の贈答品評価情報を用いて、商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する商品情報取得部と、商品情報取得部が取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成部と、商品カタログを出力する出力部とを具備する贈答品選択支援装置である。
【０００７】
かかる構成により、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる。
【０００８】
また、本第二の発明の贈答品選択支援装置は、第一の発明に対して、贈答先識別子と、贈答先識別子で識別される贈り先が贈答を希望する商品に関する情報である１以上の希望商品情報を格納し得る希望商品情報格納部をさらに具備し、商品情報取得部は、受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の希望商品情報をさらに取得し、１以上の希望商品情報をさらに用いて、商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する贈答品選択支援装置である。
【０００９】
かかる構成により、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる。
【００１０】
また、本第三の発明の贈答品選択支援装置は、第二の発明に対して、贈答先識別子で識別される贈答先に、希望商品情報の入力を促す情報を送信する希望商品情報入力催促部をさらに具備する贈答品選択支援装置である。
【００１１】
かかる構成により、贈り先の嗜好に関する情報を容易に取得できる。
【００１２】
また、本第四の発明の贈答品選択支援装置は、第一から第三いずれかの発明に対して、贈答先識別子と、贈答先識別子で識別される贈り先が購入した商品に関する情報である１以上の購入商品情報を格納し得る購入商品情報格納部をさらに具備し、商品情報取得部は、受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の購入商品情報をさらに取得し、１以上の購入商品情報をさらに用いて、商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する贈答品選択支援装置である。
【００１３】
かかる構成により、贈り先の嗜好に関する情報をより上手く利用して、贈り主が贈答品を検討できる。
【００１４】
また、本第五の発明の贈答品選択支援装置は、第一から第四いずれかの発明に対して、商品の贈り主を識別する贈答主識別子と、商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答される商品の商品識別子とを有する１以上の贈答情報を格納し得る贈答情報格納部をさらに具備し、商品情報取得部は、受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答情報をさらに取得し、１以上の贈答情報をさらに用いて、商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する贈答品選択支援装置である。
【００１５】
かかる構成により、贈り物が重複するなどのリスクを低減できる。
【００１６】
また、本第六の発明の贈答品選択支援装置は、第一から第五いずれかの発明に対して、贈答先識別子と、贈答先識別子で識別される贈り先に推薦するべき商品に関する情報である１以上の推薦商品情報を格納し得る推薦商品情報格納部をさらに具備し、商品情報取得部は、受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の推薦商品情報をさらに取得し、１以上の推薦商品情報をさらに用いて、商品情報格納部から１以上の商品情報を取得する贈答品選択支援装置である。
【００１７】
かかる構成により、贈り先の嗜好に関する情報をより上手く利用して、贈り主が贈答品を検討できる。
【００１８】
また、本第七の発明の贈答品選択支援装置は、第一から第六いずれかの発明に対して、受付部は、贈答主識別子と、贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子とを有する贈答情報を受け付け、贈答情報が有する商品識別子で識別される商品の商品情報を、商品情報格納部から取得し、商品情報を用いて、贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に対して実施するアンケートを示すアンケート情報を構成するアンケート情報構成部と、アンケート情報を、贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に送信する送信部とをさらに具備する贈答品選択支援装置である。
【００１９】
かかる構成により、贈り先にアンケートを自動送付できる。
【００２０】
また、本第八の発明の贈答品選択支援装置は、第七の発明に対して、受付部は、贈答先識別子で識別される贈答先から、アンケートの回答を受け付け、受付部がアンケートの回答を受け付けた場合、贈答主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を取得する礼状取得部をさらに具備し、送信部は、礼状を贈答主識別子で識別される贈り主に送信する贈答品選択支援装置である。
【００２１】
かかる構成により、アンケートの回答を促すことができ、かつ贈り先は贈り主に対して礼をつくせる。
【００２２】
また、本第九の発明の贈答品選択支援装置は、第七の発明に対して、アンケートの回答は、希望商品情報を構成する商品に関する情報を含み、受付部は、贈答先識別子で識別される贈答先から、アンケートの回答を受け付け、受付部がアンケートの回答を受け付けた場合、アンケートの回答に含まれる商品に関する情報を用いて、希望商品情報を構成し、希望商品情報を希望商品情報格納部に蓄積する蓄積部をさらに具備する贈答品選択支援装置である。
【００２３】
かかる構成により、希望商品情報を容易に収集できる。
【００２４】
また、本第十の発明の贈答品選択支援装置は、第八記載または第九の発明に対して、礼状取得部は、アンケートの回答を用いて、贈答主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を構成し、取得する贈答品選択支援装置である。
【００２５】
かかる構成により、適切な礼状を作成できる。
【発明の効果】
【００２６】
本発明による贈答品選択支援装置によれば、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】実施の形態１における贈答品選択支援システムの概念図
【図２】同贈答品選択支援システムのブロック図
【図３】同贈答品選択支援装置１のブロック図
【図４】同贈答品選択支援装置１の動作について説明するフローチャート
【図５】同贈答品選択支援装置１の動作について説明するフローチャート
【図６】同商品情報取得処理について説明するフローチャート
【図７】同商品情報管理表を示す図
【図８】同贈答品評価情報管理表を示す図
【図９】同希望商品情報管理表を示す図
【図１０】同購入商品情報管理表を示す図
【図１１】同贈答情報管理表を示す図
【図１２】同推薦商品情報管理表を示す図
【図１３】同ユーザ管理表を示す図
【図１４】同ルール管理表を示す図
【図１５】同宅配便の用紙に印刷されている受領印を押印する領域を示す図
【図１６】同商品カタログの表示例を示す図
【図１７】同商品カタログの表示例を示す図
【図１８】同アンケート情報の例を示す図
【図１９】同コンピュータシステムの概観図
【図２０】同コンピュータシステムのブロック図
【発明を実施するための形態】
【００２８】
以下、贈答品選択支援装置等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。
【００２９】
（実施の形態１）
本実施の形態において、贈られた商品に対する贈り先の評価情報を格納しており、当該評価情報を用いて、商品カタログを生成し、贈り主に提示する贈答品選択支援システムについて説明する。
【００３０】
また、本実施の形態において、評価情報以外にも、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、商品カタログを生成し、贈り主に提示する贈答品選択支援システムについて説明する。なお、贈り先の嗜好に関する情報とは、贈り先が希望する商品の情報である贈答品希望情報、贈り先が購入した商品に関する情報である購入商品情報、贈り先に推薦するべき商品に関する情報である推薦商品情報等である。また、贈り主は、贈答主等とも言う。また、贈り先は贈答先、贈り先等とも言う。
【００３１】
また、本実施の形態において、同一の贈り先への他人の贈答情報を用いて、商品カタログを生成し、贈り主に提示する贈答品選択支援システムについて説明する。
【００３２】
また、本実施の形態において、アンケート情報を生成し、贈り先に提示する贈答品選択支援システムについて説明する。
【００３３】
また、本実施の形態において、提示されたアンケートに対して贈り先が回答した場合に、礼状を生成し、贈り主に自動送信する贈答品選択支援システムについて説明する。
【００３４】
また、本実施の形態において、提示されたアンケートに対して回答した場合に、希望商品情報が蓄積される贈答品選択支援システムについて説明する。
【００３５】
図１は、本実施の形態における贈答品選択支援システムの概念図である。贈答品選択支援システムは、贈答品選択支援装置１、および１以上の端末装置２を備える。贈答品選択支援装置１は、贈答品の選択を支援するサーバ装置である。端末装置２は、贈り主、贈り先、宅配業者等の端末装置である。端末装置２は、いわゆるパソコン、携帯端末、携帯電話、テレビ等の端末である。
【００３６】
図２は、本実施の形態における贈答品選択支援システムのブロック図である。図３は、贈答品選択支援装置１のブロック図である。
【００３７】
贈答品選択支援装置１は、商品情報格納部１０１、贈答品評価情報格納部１０２、希望商品情報格納部１０３、購入商品情報格納部１０４、贈答情報格納部１０５、推薦商品情報格納部１０６、受付部１０７、商品情報取得部１０８、商品カタログ構成部１０９、出力部１１０、アンケート情報構成部１１１、送信部１１２、礼状取得部１１３、蓄積部１１４、発注部１１５、および希望商品情報入力催促部１１６を備える。
【００３８】
端末装置２は、端末受付部２１、端末送信部２２、端末受信部２３、および端末出力部２４を備える。
【００３９】
贈答品選択支援装置１を構成する商品情報格納部１０１は、２以上の商品情報を格納し得る。商品情報は、贈答される可能性のある商品の情報である。商品情報は、商品カタログを構成する元になる情報と考えても良い。商品情報は、商品を識別する商品識別子を有する。また、商品情報は、例えば、商品名、メーカー名、ジャンル、写真等を有する。なお、商品とは、サービスも含むと考えても良い。また、商品識別子は、例えば、ＩＤ、商品コード、商品名、商品名とメーカー名のペアの情報等である。また、贈答先識別子は、例えば、ＩＤ、氏名、端末のＩＰアドレス、電話番号等である。
【００４０】
贈答品評価情報格納部１０２は、１以上の贈答品評価情報を格納し得る。贈答品評価情報は、贈答された商品に関する評価を含む情報である。贈答品評価情報は、商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、商品に対する贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する。ここで、贈答先識別子は、例えば、贈答先を特定するＩＤ、贈答先の氏名、端末のＩＰアドレス、電話番号、贈答先の住所等である。また、評価情報は、「良い／悪い」のうちのどちらかでも良いし、５段階評価のうちの一の評価値、１０段階評価のうちの一の評価値等でも良い。
【００４１】
希望商品情報格納部１０３は、１以上の希望商品情報を格納し得る。希望商品情報は、贈答先が希望する商品に関する情報を含む情報である。希望商品情報は、贈答先識別子と希望商品関連情報とを有する。希望商品関連情報は、贈答先識別子で識別される贈り先が贈答を希望する商品に関する情報である。
【００４２】
購入商品情報格納部１０４は、１以上の購入商品情報を格納し得る。購入商品情報は、購入された商品に関する情報である。購入商品情報は、贈答先識別子と、贈答先識別子で識別されるユーザが購入した商品の商品情報とを含む。商品情報は、通常、商品識別子、購入時期等の情報を含む。購入商品情報は、外部のネットショップを行うサーバ装置から受信しても良いし、贈答品選択支援装置１が商品の売買を行う機能を有しても良い。なお、かかる商品の売買を行う機能については図示しない。また、商品の売買を行う機能について、公知技術であるので詳細な説明を省略する。
【００４３】
贈答情報格納部１０５は、１以上の贈答情報を格納し得る。贈答情報は、贈答された商品に関する情報である。ただし、贈答情報は、贈答される予定の商品に関する情報でも良い。贈答情報は、商品の贈り主を識別する贈答主識別子と、商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子とを有する。また、贈答情報は、贈答日または贈答予定日を有しても良い。なお、贈答日は、贈答が申し込まれた日でも良いし、商品を発送した日等でも良い。
【００４４】
推薦商品情報格納部１０６は、１以上の推薦商品情報を格納し得る。推薦商品情報は、推薦する商品に関する情報を含む情報である。推薦商品情報は、贈答先識別子と、贈答先識別子で識別される贈り先に推薦するべき商品に関する情報とを有する。推薦するべき商品に関する情報は、通常、商品識別子、ジャンル等を含む。
【００４５】
受付部１０７は、各種の情報や指示を受け付ける。受付部１０７は、例えば、贈答品を選択する指示である贈答品選択指示を受け付ける。贈答品選択指示は、贈答先識別子を有する。贈答品選択指示は、贈答先識別子のみでも良い。また、受付部１０７は、贈答情報を受け付けても良い。
【００４６】
また、受付部１０７は、贈答先識別子で識別される贈答先から、アンケートの回答を受け付けても良い。また、受付部１０７は、贈答先の氏名を受信し、当該氏名から贈答先識別子を取得しても良い。かかる場合、受付部１０７または図示しない手段が、贈答先識別子と氏名との対応表を保持している。また、アンケートの回答は、希望商品情報を構成する商品に関する情報を含むことが好適である。
【００４７】
また、受付部１０７は、贈答する商品に関する情報である贈答情報を受け付けても良い。贈答情報は、贈答予定の商品に関する情報でも良い。贈答情報は、贈答主識別子と贈答先識別子と商品識別子とを有する情報である。
【００４８】
さらに、受付部１０７は、商品のお届けが完了した際の情報である贈答完了情報を受け付けても良い。贈答完了情報は、贈答主識別子と贈答先識別子と商品識別子とを有する情報である。
【００４９】
また、ここで、受け付けとは、通常、有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信であるが、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である。
【００５０】
商品情報取得部１０８は、商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得する。商品情報取得部１０８は、例えば、１以上のルールを用いて商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得する。ルールは、商品情報を取得するためのルールであり、贈答品評価情報、希望商品情報、購入商品情報、贈答情報、推薦商品情報のうち、１または２以上の種類の情報を用いて、商品情報を取得する。なお、ルールの具体例は後述する。また、商品情報取得部１０８は、２以上の種類の情報を用いて、商品情報を取得することは好適である。
【００５１】
商品情報取得部１０８は、通常、１以上の贈答品評価情報を用いて、商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得する。つまり、通常、受付部１０７が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を贈答品評価情報格納部１０２から取得し、当該取得した１以上の贈答品評価情報を用いて、商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得する。ここで、商品情報取得部１０８が贈答品評価情報を用いる場合には、商品情報取得部１０８は、例えば、１以上の贈答品評価情報が示す評価が低評価である商品の商品情報は取得しない。ここで、低評価とは、贈答品評価情報に含まれる評価情報が示す評価結果が閾値より低い評価であることである。また、商品情報取得部１０８は、例えば、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価である商品の商品情報を取得する。ここで、高評価とは、贈答品評価情報に含まれる評価情報が示す評価結果が閾値より高い評価であることである。
【００５２】
また、商品情報取得部１０８は、１以上の希望商品情報、１以上の購入商品情報、１以上の贈答情報、１以上の推薦商品情報のうちの１または２種類以上の情報を用いて、商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得しても良い。
【００５３】
なお、商品情報取得部１０８が１以上の希望商品情報を利用する場合、商品情報取得部１０８は、受付部１０７が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の希望商品情報を希望商品情報格納部１０３から取得し、当該１以上の希望商品情報で特定される１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得する。希望商品情報が商品識別子である場合、商品情報取得部１０８は、希望商品情報で識別される商品の商品情報を取得する。また、希望商品情報がジャンルである場合、商品情報取得部１０８は、希望商品情報の属性値を有する商品の商品情報を取得する。また、希望商品情報が時期や日時を示す時間情報を有する場合、商品情報取得部１０８は、現在から最も近い時間情報に対応する希望商品情報を取得し、当該希望商品情報で特定される１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得することは好適である。また、希望商品情報が時期や日時を示す時間情報を有する場合、商品情報取得部１０８は、現在から閾値以内の手前の時刻に対応する希望商品情報を取得し、当該希望商品情報で特定される１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得することは好適である。
【００５４】
また、商品情報取得部１０８が１以上の購入商品情報を利用する場合、商品情報取得部１０８は、受付部１０７が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の購入商品情報を購入商品情報格納部１０４から取得し、当該購入商品情報を用いて、１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得する。
【００５５】
また、購入商品情報が時期や日時を示す時間情報を有する場合、商品情報取得部１０８は、現在から閾値以内の手前の時刻に対応する購入商品情報を取得し、当該購入商品情報に対応する商品情報を取得しないことは好適である。最近に購入された商品を贈答しないためである。
【００５６】
また、購入商品情報が時期や日時を示す時間情報を有する場合、商品情報取得部１０８は、現在から閾値より遠い過去の時刻に対応する購入商品情報を取得し、当該購入商品情報に対応する商品情報を取得することは好適である。かなり以前に購入された商品を贈答するためである。
【００５７】
また、商品情報取得部１０８が１以上の贈答情報を利用する場合、商品情報取得部１０８は、受付部１０７が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答情報を贈答情報格納部１０５から取得し、当該１以上の贈答情報に対応しない１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得する。贈答情報に対応しない商品情報とは、例えば、贈答情報に含まれる商品識別子と同一ではない商品識別子を有する商品情報であったり、贈答情報に含まれるジャンルと同一のジャンルではないジャンルを有する商品情報である。また、贈答情報が時期や日時を示す時間情報を有する場合、贈り主が昨年の同時期に贈答した商品の商品情報を商品情報格納部１０１から取得しても良い。
【００５８】
または、商品情報取得部１０８が１以上の贈答情報を利用する場合、商品情報取得部１０８は、受付部１０７が受け付けた贈答先識別子を含まない１以上の贈答情報を贈答情報格納部１０５から取得し、当該１以上の贈答情報に対応する１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得しない。他人が贈答した商品、または他人が贈答する予定の商品の商品情報を商品情報格納部１０１から取得しないためである。
【００５９】
さらに、商品情報取得部１０８が１以上の推薦商品情報を利用する場合、商品情報取得部１０８は、受付部１０７が受け付けた推薦商品情報に対応する１以上の推薦商品情報を推薦商品情報格納部１０６から取得する。
【００６０】
商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報に加えて、１以上の希望商品情報、１以上の購入商品情報、１以上の贈答情報、１以上の推薦商品情報のうちの１または２種類以上の情報を用いて、商品情報格納部１０１から１以上の商品情報を取得しても良い。
【００６１】
商品情報取得部１０８が１以上の贈答品評価情報と１以上の購入商品情報とを利用する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価であり、１以上の購入商品情報が示す商品（過去に購入までしている商品）の商品情報を取得しても良い。また、購入商品情報が時間情報を有する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価であっても、１以上の購入商品情報が有する時間情報が示す時期が現在から閾値以内である場合（最近に購入した商品である場合）、当該商品の商品情報は取得しないことは好適である。
【００６２】
商品情報取得部１０８が１以上の贈答品評価情報と１以上の贈答情報とを利用する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価であり、１以上の贈答情報のいずれの贈答情報も含まない商品識別子で識別される商品の商品情報を取得しても良い。また、商品情報取得部１０８が１以上の贈答品評価情報と１以上の贈答情報とを利用する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価であり、１以上の贈答情報のいずれの贈答情報も含まないジャンルの商品の商品情報を取得しても良い。また、商品情報取得部１０８が１以上の贈答品評価情報と１以上の贈答情報とを利用する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価のジャンルの商品の商品情報であり、１以上の贈答情報のいずれの贈答情報も含まないジャンルの商品の商品情報を取得しても良い。
【００６３】
商品情報取得部１０８が１以上の贈答品評価情報と１以上の推薦商品情報とを利用する場合、商品情報取得部１０８は、１以上の贈答品評価情報が示す評価が高評価のジャンルの商品の商品情報であり、１以上の推薦商品情報のうちのいずれかの商品情報を取得しても良い。
【００６４】
商品カタログ構成部１０９は、商品情報取得部１０８が取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する。商品カタログは、１以上の商品情報を有すれば良い。商品カタログのデータ構造は問わない。また、商品カタログ構成部１０９の商品カタログの構成方法は問わない。
【００６５】
商品カタログ構成部１０９は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。商品カタログ構成部１０９の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。
【００６６】
出力部１１０は、商品カタログ構成部１０９が構成した商品カタログを出力する。ここで、出力とは、通常、外部の装置（ここでは、端末装置２）への送信であるが、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。
【００６７】
アンケート情報構成部１１１は、贈答完了情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に対して実施するアンケートを示すアンケート情報を構成する。アンケート情報構成部１１１は、贈答完了情報が有する商品識別子で識別される商品の商品情報を、商品情報格納部１０１から取得し、当該商品情報を用いて、アンケート情報を構成することは好適である。なお、アンケート情報構成部１１１は、受付部１０７が贈答完了情報を受け付け後、直ちに、または閾値の時間経過以内に、アンケート情報を構成することは好適である。
【００６８】
送信部１１２は、アンケート情報構成部１１１が構成したアンケート情報を、贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に送信する。また、送信部１１２は、礼状を贈答主識別子で識別される贈り主に送信する。なお、贈答情報は、通常、送信先を示す情報を含む。送信先を示す情報は、例えば、メールアドレス、ＩＰアドレス等である。
【００６９】
礼状取得部１１３は、受付部１０７がアンケートの回答を受け付けた場合、贈答主識別子で識別される贈答主に送信する礼状を取得する。また、礼状取得部１１３は、アンケートの回答を用いて、贈答主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を構成し、取得することは好適である。
【００７０】
蓄積部１１４は、受付部１０７がアンケートの回答を受け付けた場合、アンケートの回答に含まれる商品に関する情報を用いて、希望商品情報を構成し、希望商品情報を希望商品情報格納部１０３に蓄積する。蓄積部１１４は、受付部１０７が受け付けた贈答品評価情報を贈答品評価情報格納部１０２に蓄積する。また、蓄積部１１４は、受付部１０７が受け付けた希望商品情報を希望商品情報格納部１０３に蓄積する。また、蓄積部１１４は、受付部１０７が受け付けた購入商品情報を購入商品格納部１０４に蓄積する。また、蓄積部１１４は、受付部１０７が受け付けた贈答情報を贈答情報格納部１０５に蓄積する。さらに、蓄積部１１４は、受付部１０７が受け付けた推薦商品情報を推薦商品情報格納部１０６に蓄積する。
【００７１】
発注部１１５は、受付部１０７が贈答情報を受け付けた場合、発注処理を行う。発注処理は、発注に関するいかなる処理でも良い。発注処理は、贈答情報から構成された注文書を印刷する処理でも良いし、他の装置（例えば、発注サーバ）に、贈答情報または贈答情報の一部（贈り主、贈り先、商品情報のみ等）を送信等しても良い。
【００７２】
希望商品情報入力催促部１１６は、贈答先識別子で識別される贈答先に、希望商品情報の入力を促す情報を送信する。希望商品情報入力催促部１１６が情報を送信するタイミングは問わない。ただし、希望商品情報入力催促部１１６が情報を送信するタイミングは、例えば、予め決められた時期から閾値以内であることは好適である。予め決められた時期は、例えば、中元商戦の始まる一定期間前の６月１日や、お歳暮商戦の始まる一定期間前の１１月１日などである。なお、希望商品情報入力催促部１１６は、予め、希望商品情報の入力タイミングを保持していることは好適である。そして、希望商品情報入力催促部１１６は、希望商品情報の入力タイミングであるか否かを判断し、当該入力タイミングである場合、希望商品情報の入力を促す情報を送信する。なお、希望商品情報の入力タイミングとは、希望商品情報の入力を促す情報の送信タイミングと同意義である。
【００７３】
端末装置２を構成する端末受付部２１は、ユーザから各種の情報や命令を受け付ける。ユーザとは、贈り主、贈り先、その他の人である。
【００７４】
各種の情報や命令の入力手段は、テンキーやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。端末受付部２１は、テンキーやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。
【００７５】
端末送信部２２は、端末受付部２１が受け付けた各種の情報や命令を贈答品選択支援装置１等に送信する。
【００７６】
端末受信部２３は、贈答品選択支援装置１等から情報を受信する。
【００７７】
端末出力部２４は、端末受信部２３が受信した情報を出力する。ここで、出力とは、通常、ディスプレイへの表示であるが、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、外部の装置（ここでは、端末装置２）への送信、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。
【００７８】
商品情報格納部１０１、希望商品情報格納部１０２、購入商品情報格納部１０３、購入商品格納部１０４、贈答情報格納部１０５、および推薦商品情報格納部１０６は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。商品情報格納部１０１等に、商品情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して商品情報等が商品情報格納部１０１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された商品情報等が商品情報格納部１０１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された商品情報等が商品情報格納部１０１等で記憶されるようになってもよい。
【００７９】
受付部１０７、出力部１１０、送信部１１２、発注部１１５、希望商品情報入力催促部１１６、端末送信部２２、および端末受信部２３は、例えば、有線または無線の通信手段により実現される。
【００８０】
商品情報取得部１０８、商品カタログ構成部１０９、アンケート情報構成部１１１、礼状取得部１１３、および蓄積部１１４は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。商品情報取得部１０８等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。
【００８１】
端末出力部２４は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部２４は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。
【００８２】
次に、贈答品選択支援装置１の動作について、図４、図５のフローチャートを用いて説明する。
【００８３】
（ステップＳ４０１）受付部１０７は、贈答品選択指示を受け付けたか否かを判断する。贈答品選択指示を受け付ければステップＳ４０２に行き、贈答品選択指示を受け付けなればステップＳ４０６に行く。なお、ここでの受け付けは、通常、端末装置２からの受信である。
【００８４】
（ステップＳ４０２）商品情報取得部１０８は、ステップＳ４０１で受け付けられた贈答品選択指示から、贈答先識別子を取得する。
【００８５】
（ステップＳ４０３）商品情報取得部１０８は、１以上の商品情報を取得する。かかる処理を商品情報取得処理と言う。商品情報取得処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。
【００８６】
（ステップＳ４０４）商品カタログ構成部１０９は、ステップＳ４０３で取得された１以上の商品情報から商品カタログを構成する。
【００８７】
（ステップＳ４０５）出力部１１０は、ステップＳ４０４で構成された商品カタログを出力する。なお、ここでの出力は、通常、贈答品選択指示を送信してきた端末装置２への送信である。ステップＳ４０１に戻る。
【００８８】
（ステップＳ４０６）受付部１０７は、贈答品評価情報を受け付けたか否かを判断する。贈答品評価情報を受け付ければステップＳ４０７に行き、贈答品評価情報を受け付けなければステップＳ４０８に行く。
【００８９】
（ステップＳ４０７）蓄積部１１４は、ステップＳ４０６で受け付けた贈答品評価情報を贈答品評価情報格納部１０２に蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。
【００９０】
（ステップＳ４０８）受付部１０７は、希望商品情報を受け付けたか否かを判断する。希望商品情報を受け付ければステップＳ４０９に行き、希望商品情報を受け付けなければステップＳ４１０に行く。
【００９１】
（ステップＳ４０９）蓄積部１１４は、ステップＳ４０８で受け付けた希望商品情報を希望商品情報格納部１０３に蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。
【００９２】
（ステップＳ４１０）受付部１０７は、購入商品情報を受け付けたか否かを判断する。購入商品情報を受け付ければステップＳ４１１に行き、購入商品情報を受け付けなければステップＳ４１２に行く。
【００９３】
（ステップＳ４１１）蓄積部１１４は、ステップＳ４０６で受け付けた購入商品情報を購入商品情報格納部１０４に蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。
【００９４】
（ステップＳ４１２）受付部１０７は、贈答情報を受け付けたか否かを判断する。贈答情報を受け付ければステップＳ４１３に行き、贈答情報を受け付けなければステップＳ４１４に行く。
【００９５】
（ステップＳ４１３）発注部１１５は、贈答情報を用いて、発注処理を行う。
【００９６】
（ステップＳ４１４）蓄積部１１４は、ステップＳ４１２で受け付けた贈答情報を贈答情報格納部１０５に蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。
【００９７】
（ステップＳ４１５）受付部１０７は、推薦商品情報を受け付けたか否かを判断する。推薦商品情報を受け付ければステップＳ４１６に行き、推薦商品情報を受け付けなければステップＳ４１７に行く。
【００９８】
（ステップＳ４１６）蓄積部１１４は、ステップＳ４０６で受け付けた推薦商品情報を推薦商品情報格納部１０６に蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。
【００９９】
（ステップＳ４１７）受付部１０７は、贈答完了情報を受け付けたか否かを判断する。贈答完了情報を受け付ければステップＳ４１８に行き、贈答完了情報を受け付けなければステップＳ４２０に行く。
【０１００】
（ステップＳ４１８）アンケート情報構成部１１１は、ステップＳ４１７で受け付けた贈答完了情報を用いて、アンケート情報を構成する。アンケート情報構成部１１１は、例えば、アンケート情報の雛形を保持している。そして。アンケート情報構成部１１１は、贈答完了情報から雛形に挿入するための情報を取得し、雛形に当該情報を挿入し、アンケート情報を構成する。なお、雛形に挿入するための情報は、例えば、贈答先識別子、贈答主識別子、商品識別子等である。
【０１０１】
（ステップＳ４１９）送信部１１２は、ステップＳ４１８で構成されたアンケート情報を、贈答先識別子で識別される贈答先に送信する。なお、贈答先への送信は、贈答先の端末装置２への送信である。ステップＳ４０１に戻る。
【０１０２】
（ステップＳ４２０）受付部１０７は、アンケートの回答を受け付けたか否かを判断する。アンケートの回答を受け付ければステップＳ４２１に行き、アンケートの回答を受け付けなければステップＳ４２４に行く。
【０１０３】
（ステップＳ４２１）蓄積部１１４は、ステップＳ４２０で受け付けたアンケートの回答を図示しない記録媒体に蓄積する。
【０１０４】
（ステップＳ４２２）礼状取得部１１３は、礼状を取得する。礼状取得部１１３は、例えば、礼状の雛形を保持しており、アンケートの回答から予め決められた情報を取得し、当該情報を当該雛形に挿入し、礼状を構成する。なお、予め決められた情報は、例えば、贈答先識別子、贈答主識別子、商品名、商品の画像等である。
【０１０５】
（ステップＳ４２３）送信部１１２は、ステップＳ４２２で取得された礼状を、贈答主識別子で識別される贈り主に送信する。贈り主への送信は、通常、贈り主の端末装置２への送信である。
【０１０６】
（ステップＳ４２４）希望商品情報入力催促部１１６は、希望商品情報の入力タイミングであるか否かを判断する。希望商品情報の入力タイミングであればステップＳ４２４に行き、希望商品情報の入力タイミングでなければステップＳ４０１に戻る。
【０１０７】
（ステップＳ４２５）希望商品情報入力催促部１１６は、希望商品情報の入力を促す情報を贈答先識別子で識別される贈答先に送信する。贈答先への送信とは、通常、贈答先の端末装置２への送信である。ステップＳ４０１に戻る。
【０１０８】
なお、図４、図５のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
【０１０９】
次に、ステップＳ４０３の商品情報取得処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。
【０１１０】
（ステップＳ６０１）商品情報取得部１０８は、ステップＳ４０２で取得した贈答先識別子を有する贈答品評価情報を、贈答品評価情報格納部１０２から取得する。
【０１１１】
（ステップＳ６０２）商品情報取得部１０８は、カウンタｉに１を代入する。
【０１１２】
（ステップＳ６０３）商品情報取得部１０８は、i番目のルールが存在するか否かを判断する。なお、ルールとは、商品情報の取得のためのルールである。１以上のルールは、例えば、商品情報取得部１０８に格納されている、とする。
【０１１３】
（ステップＳ６０４）商品情報取得部１０８は、i番目のルールを取得する。
【０１１４】
（ステップＳ６０５）商品情報取得部１０８は、i番目のルールに対応する情報を取得する。ここでの情報とは、贈答品評価情報、希望商品情報、購入商品情報、贈答情報、推薦商品情報のうちの１種類以上の情報である。
【０１１５】
（ステップＳ６０６）商品情報取得部１０８は、ステップＳ６０５で取得した１種類以上の情報に対応する格納部から、i番目のルールに適合する情報を取得する。なお、ここで取得する情報とは、１以上の商品識別子、１以上の商品のジャンル等の属性値等である。
【０１１６】
（ステップＳ６０７）商品情報取得部１０８は、ステップＳ６０５で取得した情報を用いて、１以上の商品情報を商品情報格納部１０１から取得する。
【０１１７】
（ステップＳ６０８）商品情報取得部１０８は、図示しないバッファに、１以上の商品情報を追記する。
【０１１８】
（ステップＳ６０９）商品情報取得部１０８は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ６０３に戻る。
【０１１９】
（ステップＳ６１０）商品情報取得部１０８は、バッファ内をユニーク処理する。その結果、重複しておいる商品情報が削除され、バッファ内の商品情報が重複しないようになる。上位処理にリターンする。
【０１２０】
次に、端末装置２の動作について説明する。端末装置２の端末受付部２１が、贈答先識別子を有する贈答品選択指示、贈答品評価情報、希望商品情報、購入商品情報、贈答情報、推薦商品情報、贈答完了情報、アンケートの回答等を受け付けた場合、端末送信部２２は、これらの指示または情報を贈答品選択支援装置１に送信する。
【０１２１】
また、端末装置２の端末受信部２３が贈答品選択支援装置１等から情報を受信した場合、端末出力部２４は当該情報を出力する。なお、端末受信部２３が受信する情報は、例えば、商品カタログ、アンケート情報、礼状、希望商品情報の入力を促す情報等である。
【０１２２】
以下、本実施の形態における贈答品選択支援システムの具体的な動作について説明する。贈答品選択支援システムの概念図は図１である。
【０１２３】
図７は、贈答品選択支援装置１の商品情報格納部１０１に格納されている商品情報管理表である。商品情報管理表は、商品情報管理表は、「ＩＤ」「商品名」「メーカー名」「ジャンル」「画像」等を有するレコードを多数、有する。「ＩＤ」は、レコードを識別する情報であり、ここでは商品識別子と考えてよい。なお、商品識別子は、商品名でも良い。また、商品情報管理表のレコードは、図示していないが、価格、商品の特長を示す情報、商品の詳細を説明するＵＲＬ等の情報も有することが好適である。
【０１２４】
また、図８は、贈答品評価情報格納部１０２に格納されている贈答品評価情報管理表である。贈答品評価情報管理表は、「ＩＤ」「贈答先情報」「贈答品情報」「評価情報」「時間情報」等を有するレコードを有する。「ＩＤ」は、レコードを識別する情報である。また、「贈答先情報」は、贈答先に関する情報であり、ここでは「贈答先識別子」「贈答先氏名」を有する。「贈答先氏名」は、贈答先の方の氏名である。「贈答品情報」は、贈答品に関する情報であり、ここでは「商品識別子」「商品名」「ジャンル」を有する。「時間情報」は、ここでは、商品が贈答された日または、贈答品選択支援装置１が贈答品評価情報を受け付けた日、または商品を消費した日等である。
【０１２５】
また、図９は、希望商品情報格納部１０３に格納されている希望商品情報管理表である。希望商品情報管理表は、「ＩＤ」「贈答先情報」「希望商品情報」等を有するレコードを有する。「ＩＤ」は、レコードを識別する情報である。「贈答先情報」は、贈答先に関する情報であり、ここでは「贈答先識別子」「贈答先氏名」を有する。「希望商品情報」は、希望する商品に関する情報であり、ここでは「商品識別子」「商品名」「ジャンル」を有する。「希望商品情報」は、「商品識別子」だけでも良いし、「商品識別子」と「商品名」だけでも良いし、「ジャンル」だけでも良い。
【０１２６】
また、図１０は、購入商品情報格納部１０４に格納されている購入商品情報管理表である。購入商品情報管理表は、「ＩＤ」「購入者情報」「購入商品情報」「時間情報」等を有するレコードを有する。「ＩＤ」は、レコードを識別する情報である。「購入者情報」は、購入者に関する情報であり、ここでは「購入者識別子」「購入者氏名」を有する。「購入者識別子」「購入者氏名」は、それぞれ「贈答先識別子」「贈答先氏名」と同じ情報である。「購入商品情報」は、ここでは「商品識別子」「商品名」「ジャンル」を有する。
【０１２７】
また、図１１は、贈答情報格納部１０５に格納されている贈答情報管理表である。贈答情報管理表は、「ＩＤ」「贈答主情報」「贈答先情報」「贈答品情報」「時間情報」等を有するレコードを有する。「ＩＤ」は、レコードを識別する情報である。「贈答主情報」は、贈答主に関する情報であり、ここでは「贈答主識別子」「贈答主氏名」を有する。「贈答先情報」は、贈答先に関する情報であり、ここでは「贈答先識別子」「贈答先氏名」を有する。「贈答品情報」は、贈答品に関する情報であり、ここでは「商品識別子」「商品名」を有する。
【０１２８】
また、図１２は、推薦商品情報格納部１０６に格納されている推薦商品情報管理表である。推薦商品情報管理表は、「ＩＤ」「贈答先情報」「推薦商品情報」等を有するレコードを有する。「贈答先情報」は、贈答先に関する情報であり、ここでは「贈答先識別子」「贈答先氏名」「贈答先属性」を有する。「贈答先属性」とは、贈答先の属性であり、例えば、年齢、年齢の幅、性別、職業、年収、年収の幅等である。「推薦商品情報」は、推薦するべき商品に関する情報であり、ここでは「商品識別子」「商品名」「ジャンル」を有する。なお、「推薦商品情報」は、「商品識別子」だけでも良いし、「商品識別子」と「商品名」だけでも良いし、「ジャンル」だけでも良い。また、推薦商品情報管理表のレコードにおいて、「贈答先情報」がＮＵＬＬでも良い。かかるレコードは、すべての贈答先に推薦されるべき商品の情報を有する。
【０１２９】
また、図１３は、図示しないユーザ管理部に格納されているユーザ管理表である。ユーザ管理表は、「ＩＤ」「ユーザ識別子」「氏名」「ユーザ属性」「アドレス」等を有するレコードを有する。「ユーザ属性」は、例えば、「性別」「年齢」「趣味」「嗜好」等を有する。「嗜好」は、好きな贈答品に関する情報が格納され得る。贈答品に関する情報とは、例えば、ジャンルや商品名等である。また、「アドレス」はここではメールアドレスである。なお、ユーザ管理表が管理するユーザは、ここでは、贈答主、贈答先の両方を含むとする。
【０１３０】
また、希望商品情報入力催促部１１６は、お歳暮商戦から一定期間前の１１月１日、およびお中元商戦の一定期間前の６月１日を、希望商品情報の入力タイミングであるとして、予め保持している、とする。
【０１３１】
さらに、商品情報取得部１０８は、図１４に示すルール管理表を保持している、とする。ルール管理表は、商品カタログを構成する商品の商品情報を取得するための１以上のルールを保持している。図１４において、８つのルールが格納されている。商品情報取得部１０８は、図１４の８つのルールに合致する１以上の商品情報を、図７の商品情報管理表から取得する。そして、商品情報取得部１０８は、ルールから取得されるスコアであり、商品情報に付与されるスコアを用いて、取得した商品情報をソートする、とする。なお、商品情報取得部１０８は、スコアが閾値以上の商品情報のみを取得するようにしても良い。
【０１３２】
また、図１４の「ＩＤ＝１」のルールは、贈答先に対応する贈答品評価情報が有する評価情報が「５」の商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「５」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝２」のルールは、贈答先に対応する贈答品評価情報が有する評価情報が４以上であり、かつ、贈答先に対応する希望商品情報が「商品識別子＝空（図９では「−」である）」かつ「ジャンルが一致する」という条件を満たす商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「４」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝３」のルールは、贈答先に対応する希望商品情報が有する商品識別子が一致する商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「１０」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝４」のルールは、贈答先に対応する贈答品評価情報が有する評価情報が４以上の商品であり、かつ、贈答先に対応する購入商品情報が有する時間情報が現在から２か月前以内ではない（２か月以内に購入していない）商品であり、かつ、贈答先以外のユーザ（他人）が過去に贈答していないまたは贈答予定がない商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「４」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝５」のルールは、贈答先に対応する贈答品評価情報が有する評価情報が４以上の商品の商品情報が有するジャンルが一致する商品であり、かつ、贈答先に対応する購入情報が有する時間情報が２か月より先である（２か月より先に購入している）商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「４」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝６」のルールは、贈答先に対応する購入情報が有する時間情報が６か月より先である（６か月より先に購入している）商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「２」を付与することを意味する。また、「ＩＤ＝７」のルールは、贈答先に対応する購入情報が有する時間情報が２か月以内ではない（２か月以内に購入していない）商品であり、推薦商品情報が有する商品識別子で識別される商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「３」を付与することを意味する。さらに、「ＩＤ＝８」のルールは、贈答先に対応する贈答品評価情報が有する評価情報が「５」の商品の商品情報が有するジャンルが一致する商品であり、かつ、贈答先に対応する希望商品情報が「商品識別子＝空」かつ「ジャンルが一致する」という条件を満たす商品であり、かつ、贈答先に対応する購入情報が有する時間情報が１か月より先である（１か月より先に購入している）商品であり、かつ、贈答先以外のユーザ（他人）が過去に贈答していないまたは贈答予定がない商品であり、かつ、推薦商品情報が有するジャンルと一致するジャンルの商品の商品情報を取得し、当該商品情報にスコア「８」を付与することを意味する。また、一の商品情報に対して２以上のルールが合致する場合、商品情報取得部１０８は、合致する２以上のルールのスコアの和を、当該一の商品情報のスコアとする、とする。
【０１３３】
そして、現在、２０１２年１１月１日である、とする。そして、希望商品情報入力催促部１１６は、現在、希望商品情報の入力タイミングである、と判断する。そして、希望商品情報入力催促部１１６は、図１３のユーザ管理表で管理されているユーザに、希望商品情報の入力を促す情報を送信する。なお、希望商品情報入力催促部１１６は、図１３のユーザ管理表の「アドレス」の属性値を取得し、当該アドレスに、希望商品情報の入力を促す情報を電子メールで送信する。また、希望商品情報の入力を促す情報は、ここでは、例えば、希望商品情報を入力するための画面を有するウェブページのＵＲＬを含む、とする。希望商品情報を入力するための画面は、問わない。
【０１３４】
そして、例えば、「田中Ａ男」の端末装置２の端末受信部２３は、希望商品情報の入力を促すメールを受信する。そして、端末出力部２４は当該メールを出力する。次に、「田中Ａ男」は、メール中のＵＲＬをクリックし、希望商品情報を入力する画面を取得した、とする。かかる技術はウェブブラウザの公知の技術であるので説明を省略する。そして、「田中Ａ男」は、希望商品情報を入力する画面に対して、希望商品情報としてジャンル「ビール」を入力した、とする。次に、端末受付部２１は、ジャンル「ビール」を受け付ける。次に、端末送信部２２は、ユーザの識別子「１０１」、氏名「田中Ａ男」、ジャンル「ビール」を贈答品選択支援装置１に送信する。
【０１３５】
次に、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、「田中Ａ男」の端末装置２から、ユーザの識別子「１０１」、氏名「田中Ａ男」、ジャンル「ビール」を受信する。そして、蓄積部１１４は、受信された情報を希望商品情報管理表に蓄積する。この蓄積された希望商品情報等が図９の「ＩＤ＝１」のレコードである。同様に、希望商品情報管理表の「ＩＤ＝２，３，４」のレコードも蓄積された、とする。
【０１３６】
また、贈答先または第三者（宅配便の業者等）は、端末装置２に対して贈答品評価情報を入力する。例えば、宅配の業者が入力する場合、図１５に示すような受領印を押印する領域が宅配便の用紙に印刷されている、とする。つまり、贈答品の贈答先は、印鑑を押す場所で、評価を示す。つまり、「とてもうれしい」という欄に押印した場合、評価情報は「５」、「うれしい」欄に押印した場合、評価情報は「４」、「どちらでもない」欄に押印した場合、評価情報は「３」、「あまり好みでない」欄に押印した場合、評価情報は「２」、「好みでない」欄に押印した場合、評価情報は「１」となる。そして、宅配便の業者は、端末装置２に対して、贈答先情報、贈答品情報、評価情報を有する贈答品評価情報を入力する。次に、端末装置２の端末受付部２１は贈答品評価情報を受け付け、端末送信部２２は贈答品選択支援装置１に当該贈答品評価情報を送信する。そして、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、贈答品評価情報を受信し、蓄積部１１４は贈答品評価情報管理表に贈答品評価情報を蓄積する。なお、蓄積部１１４は贈答品評価情報を蓄積する際に、時間情報（現在の日付）を取得し、贈答品評価情報管理表に蓄積することは好適である。また、贈答先のユーザが自信の端末装置２を用いて、贈答品評価情報を入力しても良い。かかる場合も、贈答品評価情報が蓄積される処理は上述した処理と同様である。
【０１３７】
また、贈答先は、図示しない商品購入装置により、ユーザ（贈答先）によって購入商品情報が入力され、贈答品選択支援装置１に蓄積された、とする。そして、図１０に示す購入商品情報管理表が構成された、とする。なお、図示しない商品購入装置は、一旦、購入商品情報を自身の装置に蓄積し、贈答品選択支援装置１に送信することは好適である。また、図示しない商品購入装置は、例えば、インターネットショッピングを実現するサーバ装置であり、「http://www.rakuten.co.jp/」「http://www.rakuten.co.jp/」等のウェブページのサーバ装置でも実現されている技術であるので、詳細な説明を省略する。
【０１３８】
また、贈答主が贈答品を決定し、贈答情報を端末装置２に入力した、とする。すると、端末装置２の端末受付部２１は贈答情報を受け付け、端末送信部２２は当該贈答情報を贈答品選択支援装置１に送信する。そして、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は贈答情報を受信し、発注部１１５は発注処理を行う。そして、蓄積部１１４は贈答情報を贈答情報管理表に蓄積する。このようにして構成された表が図１１の贈答情報管理表である。なお、贈答情報管理表は、贈答された贈答品に関する情報であるレコードの集合であっても良いし、贈答予定の贈答品に関する情報であるレコードの集合であっても良いし、その両方のレコードの集合であって良い。
【０１３９】
また、推薦商品情報管理表には、図示しない手段により、例えば、流行の商品や売れている商品などの推薦商品情報が蓄積される。また、推薦商品情報管理表には、レコメンド手段により、特定の贈答先の推薦商品の情報が蓄積されても良い。レコメンド手段は、例えば、協調フィルタリング等の公知技術で可能であるので、詳細な説明は省略する。
【０１４０】
かかる状況で、「加藤Ｅ子」は、「田中Ａ男」にお歳暮を贈ろうと考えて、「加藤Ｅ子」は、贈答先識別子（ユーザ識別子と同意義）「１０１」を有する贈答品選択指示を端末装置２に入力した、とする。すると、端末装置２の受付部１０７は、贈答品選択指示を受け付ける。次に、端末送信部２２は、贈答先識別子「１０１」を有する贈答品選択指示を贈答品選択支援装置１に送信する。
【０１４１】
次に、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、贈答品選択指示を受信する。
【０１４２】
そして、次に、商品情報取得部１０８は、受信された贈答品選択指示から、贈答先識別子「１０１」を取得する。
【０１４３】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４のルール管理表を用いて、１以上の商品情報を以下のように取得する。
【０１４４】
まず、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝１」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝１」のルールの「評価情報＝５」に合致する「ＩＤ＝１，７」のレコードの情報を図８の贈答品評価情報管理表から取得する。そして、商品情報取得部１０８は、贈答品評価情報管理表の「ＩＤ＝１，７」のレコードに含まれる商品識別子「２」「４２」で識別される商品に対して、図１４の「ＩＤ＝１」のルールに含まれるスコア「５」を付与する。つまり、商品情報取得部１０８は、（商品識別子，スコア）の組である情報（２，５）および（４２，５）を取得する。
【０１４５】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝２」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝２」のルールの「「評価情報＞＝４」ＡＮＤ「希望商品情報．商品識別子=空  ＆  商品情報．ジャンル＝希望商品情報．ジャンル」」に合致する商品の商品情報を取得する。ここで、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「評価情報＞＝４」に合致する「ＩＤ＝１，４，７」のレコードの情報であり、商品識別子「２」「３１」「４２」を図８の贈答品評価情報管理表から取得する。次に、商品情報取得部１０８は、図９の希望商品情報管理表から、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「商品識別子=空」のレコードが有するジャンル「ビール」を取得する。次に、商品情報取得部１０８は、商品識別子「２」「３１」「４２」のうちから、ジャンル「ビール」を満たす商品の商品識別子を、図７の商品情報管理表から取得する。ここで、商品情報取得部１０８は、商品識別子「２」を取得した。そして、図１４の「ＩＤ＝２」のルールに含まれるスコア「４」を商品識別子「２」で識別される商品に付与する。そして、商品情報取得部１０８は、（商品識別子，スコア）の組（２，４）を取得する。今までの処理で、商品情報取得部１０８は、（商品識別子，スコア）の組である情報（２，９）および（４２，５）を得たこととなる。なお、（２，９）は、「ＩＤ＝１」のルールを適用した際に得た（２，５）と、「ＩＤ＝２」のルールを適用した際に得た（２，４）とを合算し、得られた情報である。ここで合算とは、同一の商品識別子に対するスコアの和を算出することである。
【０１４６】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝３」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する希望商品情報の中の商品識別子が空ではないレコードから商品識別子を取得しようとする。ここでは、商品情報取得部１０８は、商品識別子「６３」を取得する。次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝３」のルールに含まれるスコア「１０」を取得する。そして、商品情報取得部１０８は、（６３，１０）を得る。以上の段階で、商品情報取得部１０８は、（商品識別子，スコア）の組である情報（２，９）（４２，５）および（６３，１０）を得たこととなる。
【０１４７】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝４」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝４」のルールの「「評価情報＞＝４」ＡＮＤ「！（購入商品情報．時間情報＞＝現在−２か月）  ＆  贈答情報．贈答先識別子！＝１０１」に合致する商品の商品情報を取得する。ここで、「！（購入商品情報．時間情報＞＝現在−２か月）」は、贈答先識別子「１０１」で識別される贈答先が、２か月以内に購入していないことを示す。また、「贈答情報．贈答先識別子！＝１０１」は、贈答情報が有する贈答先識別子が「１０１」ではないことを示す。つまり、「贈答情報．贈答先識別子！＝１０１」は他人が贈答していない、または贈答する予定がないことを示す。さらに具体的には、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝４」のルールの「「評価情報＞＝４」を満たす贈答品評価情報管理表のレコード「ＩＤ＝１，４，７」に含まれる商品識別子「２」「３１」「４２」を抽出する。そして、商品情報取得部１０８は、図１０の購入情報管理表から、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「！（購入商品情報．時間情報＞＝現在−２か月）」を満たすレコード（ＩＤ＝１のレコード）から、商品識別子「１」を取得する。そして、商品識別子「２」「３１」「４２」の中に商品識別子「１」は存在していないので、抽出している商品識別子に変化はなく、「２」「３１」「４２」のままである。次に、商品情報取得部１０８は、「贈答情報．贈答先識別子！＝１０１」を用いて、図１１の贈答情報管理表から「ＩＤ＝１，２」のレコードに含まれる商品識別子「４１」「４２」を取得する。この商品識別子「４１」「４２」で識別される商品が他人によって贈答される予定の商品、または贈答された商品である。そして、商品情報取得部１０８は、抽出している商品識別子「２」「３１」「４２」から「４２」を除き、商品識別子「２」「３１」を得る。次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝４」のルールに含まれるスコア「４」を取得し、商品識別子「２」「３１」に付与し、（商品識別子，スコア）の組（２，４）（３１，４）を得る。そして、商品情報取得部１０８は、既に得ていた（商品識別子，スコア）の組である情報（２，９）（４２，５）および（６３，１０）に、（２，４）（３１，４）を合算する。そして、商品情報取得部１０８は、（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，４）を得る。
【０１４８】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝５」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝５」のルールの「「評価情報＞＝４」ＡＮＤ「購入商品情報．時間情報＜現在−２か月」に合致する商品の商品情報を取得する。ここで、「購入商品情報．時間情報＜現在−２か月」は、贈答先識別子「１０１」で識別される贈答先が、２か月より先に購入していることを示す。さらに具体的には、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する贈答品評価情報であり、「ＩＤ＝４」のルールの「「評価情報＞＝４」を満たす贈答品評価情報管理表のレコード「ＩＤ＝１，４，７」に含まれる商品識別子「２」「３１」「４２」を抽出する。そして、商品情報取得部１０８は、図１０の購入情報管理表から、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「購入商品情報．時間情報＜現在−２か月」を満たすレコード（ＩＤ＝１のレコード）から、商品識別子「３１」を取得する。そして、商品情報取得部１０８は、抽出している商品識別子「２」「３１」「４２」と、商品識別子「３１」とのＡＮＤにより、商品識別子「３１」「４２」を取得する。次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝５」のルールに含まれるスコア「４」を取得し、商品識別子「３１」に付与し、（商品識別子，スコア）の組（３１，４）を得る。そして、商品情報取得部１０８は、既に得ていた（商品識別子，スコア）の組である情報（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，４）に、（３１，４）を合算する。そして、商品情報取得部１０８は、（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，８）を得る。
【０１４９】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝６」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する購入情報であり、「ＩＤ＝５」のルールの「購入商品情報．時間情報＜現在−６か月」に合致するレコードが有する商品識別子を取得する。商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」を含む、時間情報が現在から６か月より先を示す「ＩＤ＝２」のレコードが有する商品識別子「３１」を取得する。次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝６」のルールに含まれるスコア「２」を取得し、商品識別子「３１」に付与し、（商品識別子，スコア）の組（３１，２）を得る。そして、商品情報取得部１０８は、既に得ていた（商品識別子，スコア）の組である情報（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，８）に、（３１，２）を合算する。そして、商品情報取得部１０８は、（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，１０）を得る。
【０１５０】
次に、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝７」のルールを適用する。つまり、商品情報取得部１０８は、贈答先識別子「１０１」に対応する購入商品情報から「ＩＤ＝４」のルールの「！（購入商品情報．時間情報＞＝現在−２か月）」に合致するレコード「ＩＤ＝２」を、図１０の購入情報管理表から選択し、当該レコードから、商品識別子「３１」を得る。次に、「ＩＤ＝４」のルールの「推薦商品」に対応するレコードであり、贈答先識別子「１０１」を含むレコードである「ＩＤ＝３」のレコードから、商品識別子「５１」を取得する。そして、商品情報取得部１０８は、商品識別子「３１」ＡＮＤ商品識別子「５１」により、値「空」を得る。つまり、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝７」のルールを適用した結果、商品識別子は取得できなかった。つまり、この段階での（商品識別子，スコア）の組である情報は、（２，１３）（４２，５）（６３，１０）および（３１，１０）のままである。
【０１５１】
さらに、商品情報取得部１０８は、図１４の「ＩＤ＝８」のルールを適用する。まず、商品情報取得部１０８は、「ＩＤ＝８」のルールに含まれる「「評価情報＝５」に対応するジャンル」を用いて、贈答品評価情報管理表を検索し、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「評価情報＝５」に対応するレコードから、ジャンルの情報「ビール」「ハム」を取得する。次に、商品情報取得部１０８は、「ＩＤ＝８」のルールに含まれる希望商品情報の「商品識別子＝空  ＆  ジャンルが一致」を用いて、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「商品識別子＝空  ＆  ジャンルが一致」に合致する「ＩＤ＝１」のレコードのジャンル「ビール」を、希望商品情報管理表から取得する。そして、商品情報取得部１０８は、先に取得したジャンル「ビール」「ハム」と、さらに取得したジャンル「ビール」とのＡＮＤ演算を行い、ジャンル「ビール」のみを得る。次に、「ＩＤ＝８」のルールに含まれる購入商品情報の「１か月より先に購入している」を用いて、贈答先識別子「１０１」を含むレコードであり、「時間情報＜現在−１か月」に合致する「ＩＤ＝２」のレコードを取得する。そして、商品情報取得部１０８は、「ジャンル「ビール」かつ商品識別子「１」」を実行する。その結果、商品情報取得部１０８は、商品識別子を得なかった。ここで、商品情報取得部１０８は、商品識別子を得なかったので（条件を満たす商品識別子が存在しなかったので）、図１４の「ＩＤ＝８」のルールの処理を終了する。なお、図１４の「ＩＤ＝８」のルールは、贈答情報、および推薦商品情報を用いた条件も存在するが、既に条件を満たす商品識別子が存在しないので、贈答情報、および推薦商品情報を用いた条件を評価する必要はない。
【０１５２】
以上の処理により、商品情報取得部１０８は、（商品識別子，スコア）の組である情報（２，１３）（４２，５）（６３，１０）（３１，１０）を得た。
【０１５３】
次に、商品カタログ構成部１０９は、上記の（商品識別子，スコア）の組の情報を用いて、商品カタログを構成する。まず、商品カタログ構成部１０９は、スコアの高い順に、商品識別子を並び替える。そして、商品カタログ構成部１０９は、商品識別子「２」「６３」「３１」「４２」を得る。
【０１５４】
次に、商品カタログ構成部１０９は、商品識別子「２」「６３」「３１」「４２」で識別される各商品の商品情報のうち、予め決められた情報を、図７の商品情報管理表から取得する。ここで、予め決められた情報は、例えば、商品名、メーカー名、画像、ＵＲＬ、詳細情報等である。
【０１５５】
そして、商品カタログ構成部１０９は、スコア順に取得した商品情報を配置し、出力する商品カタログを構成する。
【０１５６】
次に、出力部１１０は、構成された商品カタログを、「加藤Ｅ子」の端末装置２に送信する。
【０１５７】
次に、「加藤Ｅ子」の端末装置２の端末受信部２３は、商品カタログを受信し、端末出力部２４は当該商品カタログを表示する。かかる商品カタログの表示例を図１６に示す。
【０１５８】
また、商品情報取得部１０８は、１または２以上のルールごとに、１以上の商品情報を取得しても良い。そして、かかる場合、商品カタログ構成部１０９は、１または２以上のルールごとに、商品情報を分けて、商品カタログを構成する。かかる場合の、出力された商品カタログの例を図１７に示す。図１７において、ルールＡ、ルールＢの２つのルールごとに、区分されて商品情報が表示されている。ルールＡは贈答先にお勧めの商品を取得するためのルールであり、ルールＢは贈答先がもらってうれしいと感じる商品を取得するためのルールである。
【０１５９】
次に、「加藤Ｅ子」は、図１６の画面から、１つめの商品「ビールＢ」を選択し、「送信ボタン」を押下した、とする。なお、商品「ビールＢ」の選択とは、ここでは、「贈答する」と言うチェックボックスにチェックを入れることである。
【０１６０】
すると、「加藤Ｅ子」の端末装置２の端末受付部２１は、商品識別子「２」と、贈答先識別子「１０１」、贈答主識別子「１０５」を有する贈答情報を受け付ける。そして、端末送信部２２は、かかる贈答情報を贈答品選択支援装置１に送信する。なお、ここでの贈答情報は、贈答主氏名「加藤Ｅ子」、贈答先氏名「田中Ａ男」、商品名「ビールＢ」を有しても良い。
【０１６１】
次に、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、商品識別子「２」と、贈答先識別子「１０１」、贈答主識別子「１０５」を有する贈答情報を受信する。
【０１６２】
次に、発注部１１５は、商品識別子「２」で識別される商品「ビールＢ」を、贈答先識別子「１０１」で識別される「田中Ａ男」に送信することを示す発注処理を行う。
【０１６３】
次に、蓄積部１１４は現在の日付を取得する。この日付は時間情報である。そして、蓄積部１１４は、商品識別子「２」と、贈答先識別子「１０１」、贈答主識別子「１０５」、および時間情報を有する贈答情報を構成し、図１１の贈答情報管理表に蓄積する。
【０１６４】
次に、商品「ビールＢ」が「田中Ａ男」の元に宅配便で届けられた、とする。そして、田中Ａ男は、図１５の「とてもうれしい」の位置に受領印を押印した、とする。
【０１６５】
そして、宅配便の業者は、端末装置２に贈答完了情報を入力した、とする。贈答完了情報は、贈答先識別子「１０１」、商品識別子「２」を有する。次に、端末受付部２１は贈答完了情報を受け付け、端末送信部２２は贈答完了情報を贈答品選択支援装置１に送信する。
【０１６６】
次に、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、贈答完了情報を受信する。次に、アンケート情報構成部１１１は、贈答先識別子「１０１」で識別される贈答先の情報、または／および商品識別子「２」で識別される商品情報を用いて、アンケート情報を構成する。
【０１６７】
次に、送信部１１２は、贈答先識別子「１０１」で識別される送信先に、アンケート情報を送信する。
【０１６８】
次に、「田中Ａ男」の端末装置２の端末受信部２３は、アンケート情報を受信する。そして、端末出力部２４は、当該アンケート情報を表示する。アンケート情報の例は、図１８である。
【０１６９】
次に、「田中Ａ男」は、アンケートの回答を入力し、端末装置２から贈答品選択支援装置１に送信した、とする。なお、アンケートの回答には、礼状の種類の情報が含まれる。
【０１７０】
次に、贈答品選択支援装置１の受付部１０７は、アンケートの回答を受信する。次に、蓄積部１１４は、アンケートの回答を図示しない記録媒体に蓄積する。次に、礼状取得部１１３は、アンケートの回答を用いて、礼状を構成する。なお、礼状取得部１１３は、アンケートの回答が有する礼状の種類の情報に対応する礼状の雛形を読み出し、当該雛形に贈答主識別子「１０５」で識別される贈答主の情報のうちの予め決められた情報、贈答先識別子「１０１」で識別される贈答先の情報のうちの予め決められた情報、商品識別子「２」で識別される商品情報のうちの予め決められた情報、アンケートの回答のうちの予め決められた情報を挿入し、礼状を構成する。贈答主の情報のうちの予め決められた情報は、例えば、贈答主の氏名等である。また、贈答先の情報のうちの予め決められた情報は、例えば、贈答先の氏名等である。商品情報のうちの予め決められた情報は、商品名、画像等である。アンケートの回答のうちの予め決められた情報は、例えば、メッセージ、図１８の１８０１の情報（贈り物の評価）に関する情報のうち、高評価（次回も欲しい、または受け取るとうれしい）等の一定の条件を満たす場合、その情報に対応する情報である。
【０１７１】
そして、送信部１１２は礼状を、贈答主識別子「１０５」で識別される贈答主の端末装置２に送信する。
【０１７２】
次に、贈答主の端末装置２の端末受信部２３は礼状を受信し、端末出力部２４は礼状を出力する。
【０１７３】
以上、本実施の形態によれば、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる。また、本実施の形態によれば、贈り物が重複するなどのリスクを低減できる。また、本実施の形態によれば、贈り先にアンケートを自動送付できる。また、本実施の形態によれば、アンケートの回答を促すことができ、かつ贈り先は贈り主に対して礼をつくせる。また、本実施の形態によれば、希望商品情報を容易に収集できる。さらに、本実施の形態によれば、適切な礼状を作成できる。
【０１７４】
なお、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、記録媒体に、商品を識別する商品識別子を有する２以上の商品情報と、商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子と、当該商品の贈り先の評価に関する情報である評価情報とを有する１以上の贈答品評価情報とを格納しており、コンピュータを、贈答先識別子を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答品評価情報を前記記録媒体から取得し、当該１以上の贈答品評価情報を用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得する商品情報取得部と、前記商品情報取得部が取得した１以上の商品情報を用いて、出力する商品カタログを構成する商品カタログ構成部と、前記商品カタログを出力する出力部として機能させるためのプログラムである。
【０１７５】
また、上記プログラムにおいて、記録媒体に、贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先が贈答を希望する商品に関する情報である希望商品関連情報とを有する１以上の希望商品情報をさらに格納しており、前記商品情報取得部は、前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の希望商品情報をさらに取得し、１以上の希望商品情報をさらに用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得する ものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１７６】
また、上記プログラムにおいて、贈答先識別子で識別される贈答先に、希望商品情報の入力を促す情報を送信する希望商品情報入力催促部として、コンピュータをさらに機能させることは好適である。
【０１７７】
また、上記プログラムにおいて、記録媒体に、贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先が購入した商品に関する情報である１以上の購入商品情報をさらに格納しており、前記商品情報取得部は、前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の購入商品情報をさらに取得し、１以上の購入商品情報をさらに用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得するものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１７８】
また、上記プログラムにおいて、記録媒体に、商品の贈り主を識別する贈主識別子と、当該商品の贈り先を識別する贈答先識別子と、贈答される商品の商品識別子とを有する１以上の贈答情報をさらに格納しており、前記商品情報取得部は、前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の贈答情報をさらに取得し、１以上の贈答情報をさらに用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得するものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１７９】
また、上記プログラムにおいて、記録媒体に、贈答先識別子と、当該贈答先識別子で識別される贈り先に推薦するべき商品に関する情報である１以上の推薦商品情報をさらに格納しており、前記商品情報取得部は、前記受付部が受け付けた贈答先識別子を含む１以上の推薦商品情報をさらに取得し、１以上の推薦商品情報をさらに用いて、前記記録媒体から１以上の商品情報を取得するものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１８０】
また、上記プログラムにおいて、前記受付部は、商品のお届けが完了した際の情報であり、贈主識別子と、贈答先識別子と、贈答された商品の商品識別子とを有する情報である贈答完了情報を受け付け、前記贈答完了情報が有する商品識別子で識別される商品の商品情報を、前記商品情報格納部から取得し、当該商品情報を用いて、前記贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に対して実施するアンケートを示すアンケート情報を構成するアンケート情報構成部と、前記アンケート情報を、前記前記贈答情報が有する贈答先識別子で識別される贈答先に送信する送信部として、さらにコンピュータを機能させることは好適である。
【０１８１】
また、上記プログラムにおいて、前記受付部は、前記贈答先識別子で識別される贈答先から、前記アンケートの回答を受け付け、前記受付部が前記アンケートの回答を受け付けた場合、前記贈主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を取得する礼状取得部としてさらにコンピュータを機能させ、前記送信部は、前記礼状を前記贈主識別子で識別される贈り主に送信するものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１８２】
また、上記プログラムにおいて、前記アンケートの回答は、希望商品情報を構成する商品に関する情報を含み、前記受付部は、前記贈答先識別子で識別される贈答先から、前記アンケートの回答を受け付け、前記受付部が前記アンケートの回答を受け付けた場合、前記アンケートの回答に含まれる商品に関する情報を用いて、希望商品情報を構成し、当該希望商品情報を前記希望商品情報格納部に蓄積する蓄積部としてさらにコンピュータを機能させることは好適である。
【０１８３】
また、上記プログラムにおいて、前記礼状取得部は、前記アンケートの回答を用いて、前記贈主識別子で識別される贈り主に送信する礼状を構成し、取得するものとして、コンピュータを機能させることは好適である。
【０１８４】
また、図１９は、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した種々の実施の形態の贈答品選択支援装置を実現するコンピュータの外観を示す。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現され得る。図１９は、このコンピュータシステム３００の概観図であり、図２０は、システム３００のブロック図である。
【０１８５】
図１９において、コンピュータシステム３００は、ＣＤ−ＲＯＭドライブを含むコンピュータ３０１と、キーボード３０２と、マウス３０３と、モニタ３０４とを含む。
【０１８６】
図２０において、コンピュータ３０１は、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に加えて、ＭＰＵ３０１３と、ＭＰＵ３０１３、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に接続されたバス３０１４と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ３０１５と、ＭＰＵ３０１３に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのＲＡＭ３０１６と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク３０１７とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ３０１は、さらに、ＬＡＮへの接続を提供するネットワークカードを含んでも良い。
【０１８７】
コンピュータシステム３００に、上述した実施の形態の贈答品選択支援装置の機能を実行させるプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１に記憶されて、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に挿入され、さらにハードディスク３０１７に転送されても良い。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ３０１に送信され、ハードディスク３０１７に記憶されても良い。プログラムは実行の際にＲＡＭ３０１６にロードされる。プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１またはネットワークから直接、ロードされても良い。
【０１８８】
プログラムは、コンピュータ３０１に、上述した実施の形態の贈答品選択支援装置の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティープログラム等は、必ずしも含まなくても良い。プログラムは、制御された態様で適切な機能（モジュール）を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいれば良い。コンピュータシステム３００がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。
【０１８９】
なお、上記プログラムにおいて、情報を送信するステップや、情報を受信するステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信するステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。
【０１９０】
また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。
【０１９１】
また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。
【０１９２】
また、上記各実施の形態において、各処理（各機能）は、単一の装置（システム）によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。
【０１９３】
本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【０１９４】
以上のように、本発明にかかる贈答品選択支援装置は、贈り先の嗜好に関する情報を利用して、贈り主が贈答品を検討できる、という効果を有し、贈答品選択支援システム等として有用である。
【符号の説明】
【０１９５】
１  贈答品選択支援装置
２、  端末装置
２１  端末受付部
２２  端末送信部
２３  端末受信部
２４  端末出力部
１０１  商品情報格納部
１０２  贈答品評価情報格納部
１０２、１０３  希望商品情報格納部
１０３、１０４  購入商品情報格納部
１０４  購入商品格納部
１０５  贈答情報格納部
１０６  推薦商品情報格納部
１０７  受付部
１０８  商品情報取得部
１０９  商品カタログ構成部
１１０  出力部
１１１  アンケート情報構成部
１１２  送信部
１１３  礼状取得部
１１４  蓄積部
１１５  発注部
１１６  希望商品情報入力催促部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１９】
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【図２０】
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【図７】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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