(57)【要約】【課題】生体情報を新規ＩＣカード（媒体）に登録する際に、登録に必要な生体部位を顧客に対して分かり易く示すことができるようにする。【解決手段】本発明は、挿入された媒体から１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理手段と、媒体の上記１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理手段と、認証処理手段による１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録手段とを備えることを特徴とする。【選択図】      図１
2014092858.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引装置において、
挿入された上記媒体から上記１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理手段と、
上記媒体の上記１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理手段と、
上記認証処理手段による上記１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録手段と
を備えることを特徴とする取引装置。
【請求項２】
上記生体情報読取誘導支援処理手段が、読取済みの生体部位については上記ガイダンス表示部には表示せず、未読取の生体部位を表示するものであることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
【請求項３】
上記生体情報読取誘導支援処理手段が、未読取の生体部位を示すイメージ表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１又は２に記載の取引装置。
【請求項４】
上記認証処理手段が、１個の登録生体情報について複数回の認証処理を行う場合、上記生体情報読取誘導支援処理手段が、予め設定した認証回数に亘って１回目で読み取った生体部位を特定する表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の取引装置。
【請求項５】
上記生体情報登録手段が、新たな別媒体に登録した１又は複数の生体情報を用いた認証処理後、正式な登録を行うものであることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の取引装置。
【請求項６】
上記登録生体情報が指静脈パターンであり、
上記生体情報読取誘導支援処理手段が、両手又はいずれか一方の手の五指イメージ画像において１又は複数の登録生体情報として登録されている指を示すイメージ表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示するものであることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の取引装置。
【請求項７】
上記生体情報読取誘導支援処理手段が、生体部位の読み取り後、上記両手又はいずれか一方の手の五指イメージ画像において読取済みの指のイメージ表示部を削除し、未読取の指が登録されている両手又は一方あるいは他方の手の五指イメージ画像において未読取の指を示すイメージ表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示するものであることを特徴とする請求項６に記載の取引装置。
【請求項８】
媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引方法において、
生体情報読取誘導支援処理手段が、上記媒体から上記１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理工程と、
認証処理手段が、上記媒体の上記１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理工程と、
生体情報登録手段が、上記認証処理手段による上記１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録工程と
を有することを特徴とする取引方法。
【請求項９】
媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引システムにおいて、
上記媒体から上記１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理手段と、
上記媒体の上記１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理手段と、
上記認証処理手段による上記１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録手段と
を備えることを特徴とする取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引装置、取引方法及び取引システムに関し、例えば、生体情報の照合により顧客の本人認証を行う取引装置、取引方法及び取引システムに適用し得るものである。
【背景技術】
【０００２】
例えば、セキュリティーを高めるために、生体情報の照合により顧客の本人認証を行う取引装置がある（非特許文献１参照）。
【０００３】
従来、カード発行の際に、顧客の生体情報がＩＣカードに登録され、取引装置は、取引の際に、ＩＣカードから読み取った生体情報と、顧客から読み取った生体情報とが一致するか否かを照合し、生体情報が一致する場合に取引を許可している。
【０００４】
例えば、クレジット機能付きＩＣカードはクレジットの有効期限が設けられており、有効期限が切れると、クレジットの利用はできない。そのため、有効期限が切れる前（例えば、有効期限の１カ月前等）に、金融機関が新規ＩＣカードを発行して顧客に渡す。
【０００５】
しかし、新規ＩＣカードには生体情報が登録されていない。従来、新規ＩＣカードに生体情報を登録する際、経年変化による生体情報の変化に対応できるようにするため（例えば生体情報による認証精度を維持するため）、再度、顧客から生体情報を取得し、その取得した生体情報を新規カードに登録することが必要である。なお、新規ＩＣカードへの生体情報の登録は、例えば金融機関の窓口等で行う。
【０００６】
また、ＩＣカードには、複数の生体部位の生体情報が登録される。すべての生体部位の生体情報を新規ＩＣカードに登録するためには、顧客は既存ＩＣカードに登録されているすべての生体部位の生体情報を再取得する必要がある。
【０００７】
従来の取引装置の新規ＩＣカードに生体情報を再登録する取引では、顧客がどの生体部位を登録したか忘れてしまうことがあるため、登録しているすべての生体部位の画面に表示して顧客が登録すべき生体部位を確認できるようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−３３８４４４号公報（特許第４７５５４４８号）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、登録すべきすべての生体部位を画面に表示する方法の場合、認証が完了した生体部位もそのまま表示されてしまう。そのため、顧客は再登録が完了した生体部位についても再び取得してしまい、認証が失敗してしまい、取引が中断してしまうことが生じ得る。取引が中断してしまうことで、顧客の取引装置における操作時間が更に長期化してしまうことにもなる。
【００１０】
また、同一の生体部位について生体情報の読み取りを複数回行う場合がある。その場合、すべての生体部位を表示する方法では、顧客が１回目の読み取りと２回目の読み取りで異なる部位を使用してしまい、認証が失敗してしまい、取引が中断してしまうことが生じ得る。
【００１１】
そのため、生体情報を新規ＩＣカード（媒体）に登録する際に、登録に必要な生体部位を顧客に対して分かり易く表示することができる取引装置、取引方法及び取引システムが求められている。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
かかる課題を解決するため、第１の本発明は、媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引装置において、（１）挿入された媒体から１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理手段と、（２）媒体の上記１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理手段と、（３）認証処理手段による１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録手段とを備えることを特徴とする取引装置である。
【００１３】
第２の本発明は、媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引方法において、（１）生体情報読取誘導支援処理手段が、媒体から１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理工程と、（２）認証処理手段が、媒体の１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理工程と、（３）生体情報登録手段が、認証処理手段による１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録工程とを有することを特徴とする取引方法である。
【００１４】
第３の本発明は、媒体に登録されている１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段により読み取られた顧客の生体情報との照合結果に応じて取引を行う取引システムにおいて、（１）媒体から１又は複数の登録生体情報の生体部位を取得し、取得した全ての生体部位のうち、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを認識可能に表示するガイダンス表示部を含む生体情報読取誘導画面を表示手段に表示させる生体情報読取誘導支援処理手段と、（２）媒体の１又は複数の登録生体情報と、生体情報読取手段から取得した顧客のそれぞれの生体情報とに基づいて認証処理を行う認証処理手段と、（３）認証処理手段による１又は複数の登録生体情報を用いた認証が成功した場合に、認証成功した１又は複数の生体情報を、新たな別媒体に登録する生体情報登録手段とを備えることを特徴とする取引システムである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、生体情報を新規ＩＣカード（媒体）に登録する際に、登録に必要な生体部位を顧客に対して分かり易く表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】実施形態に係る取引装置の内部構成を示す内部構成図である。
【図２】実施形態に係る取引装置の外観構成を示す外観構成図である。
【図３】実施形態に係る生体情報登録支援処理部の機能を示すブロック図である。
【図４】実施形態に係る取引装置における生体情報の新規ＩＣカードへの登録処理を示すフローチャートである（その１）。
【図５】実施形態に係る取引装置における生体情報の新規ＩＣカードへの登録処理を示すフローチャートである（その２）。
【図６】実施形態に係る取引選択画面の一例を示す画面図である。
【図７】実施形態に係る取引内容確認画面の一例を示す画面図である。
【図８】実施形態に係る既存ＩＣカードの挿入誘導画面の一例を示す画面図である。
【図９】実施形態に係る生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１０】実施形態に係る認証成功の画面の一例である。
【図１１】実施形態に係る同一種類の２回目以降の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１２】実施形態に係る２種類目の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１３】実施形態に係る新規カードの挿入誘導画面の一例を示す画面図である。
【図１４】実施形態に係る新規ＩＣカードの生体情報を確認するための生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１５】実施形態に係る新規ＩＣカードの生体情報を確認するため、他の生体部位の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１６】変形実施形態に係る生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１７】変形実施形態に係る２種類目の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１８】変形実施形態に係る生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【図１９】変形実施形態に係る２種類目の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
（Ａ）主たる実施形態
以下では、本発明の取引装置、取引方法及び取引システムの実施形態を図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１８】
（Ａ−１）実施形態の構成
図２は、実施形態に係る取引装置の外観構成を示す外観構成図である。図２において、実施形態に係る取引装置１は、生体情報読取装置１１、操作表示部１２、カード入出口１３、通帳入出口１４、紙幣入出口１５、硬貨入出口１６を有する。
【００１９】
取引装置１は、ＩＣカードに登録された生体情報（以下、登録生体情報ともいう。）と、顧客から読み取った生体情報とに基づいて生体情報の照合を行い、生体情報が一致する場合に、顧客により指定された取引を行うものである。例えば、取引装置１は、金融機関、駅、コンビニエンスストア等の店舗、ホテル等に設置されるＡＴＭ（Auto  Teller  Machine）等の自動取引装置等が該当する。
【００２０】
生体情報読取装置１１は、顧客の生体情報を読み取るものである。生体情報読取装置１１は、生体情報を読み取るものであれば広く適用することができる。例えば、生体情報読取装置１１としては、手のひらや指の静脈パターンを読み取る静脈パターン読取装置や、顔の特徴パターンを読み取る顔特徴パターン読取装置、顧客の指紋を読み取る指紋読取装置、音声を読み取る声帯読取装置、虹彩を読み取る虹彩読取装置等が挙げられる。
【００２１】
この実施形態では、生体情報読取装置１１が静脈パターン読取装置である場合を想定して説明する。生体情報読取装置１１としての静脈パターン読取装置は、種々の静脈パターン読取方法を広く適用することができる。例えば、静脈パターン読取方法としては、近赤外線光を手のひらや指等の対象に向けて照射し、反射してきた静脈模様を取得する方法を適用できる。
【００２２】
操作表示部１２は、例えば、取引種類を選択させる取引選択画面、取引を行うためには生体情報の照合が必要である旨の取引内容確認画面、新規ＩＣカードに生体情報を登録する際に、既存ＩＣカード又は新規ＩＣカードの挿入や顧客の生体情報を読み取り方法を示す誘導ガイダンス画面、取引内容の確認画面等を表示したり、又は顧客が入力した情報を取り込んだりするものである。操作表示部１２は、例えば、タッチパネル方式の操作表示部を適用することができる。なお、この実施形態では、操作表示部１２が操作部と表示部とが一体となったタッチパネル方式のものを例示する。しかし、これに限らず、操作表示部１２は、操作部（例えばテンキーやボタン等）と表示部（ディスプレイ等）とがそれぞれ物理的に別の構成のものであってもよい。
【００２３】
カード入出口１３は、顧客により挿入されるＩＣカードを取り込んだり又はＩＣカードを排出したりするものである。
【００２４】
通帳入出口１４は、顧客により挿入される通帳を取り込んだり又は通帳を排出したりするものである。
【００２５】
紙幣入出口１５は、顧客により投入される紙幣を取り込んだり又は紙幣を排出したりするものである。
【００２６】
硬貨入出口１６は、顧客により投入される硬貨を取り込んだり又は硬貨を排出したりするものである。
【００２７】
図１は、実施形態に係る取引装置の内部構成を示す内部構成図である。取引装置１は、例えば回路装置や機構部等を有して構成されるものであり、図１は、取引装置１の内部構成を機能的に示している。
【００２８】
図１において、取引装置１は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、操作表示画面制御部２４、カード機構部２５、通帳機構部２６、現金機構部２７を有する。
【００２９】
制御部２１は、取引装置１の全体機能を司る処理部又は装置である。制御部２１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インターフェース等を有して構成されるものであり、ＣＰＵがＲＯＭに格納される処理プログラムを実行することにより取引装置１の各種機能が実現される。図１では、制御部２１によりなされる機能処理を示している。
【００３０】
図１に示すように、制御部２１の主な機能としては、挿入カード確認部２１１、生体情報登録支援処理部２１２、取引処理部２１３を有する。
【００３１】
挿入カード確認部２１１は、挿入されたＩＣカードの正当性を確認するものである。つまり、挿入カード確認部２１１は、ＩＣカードに格納されている金融機関識別情報（例えば、金融機関コード番号等）に基づいて、取扱い可能な金融機関のカードであるか、ＩＣカードに生体情報が登録されているか否かを確認する。
【００３２】
生体情報登録支援処理部２１２は、新規ＩＣカードに生体情報を登録する場合に、既存ＩＣカード又は新規ＩＣカードの挿入誘導や、生体情報の読み取り手順を顧客に案内して、新規ＩＣカードに生体情報の登録処理を行うものである。
【００３３】
図３は、生体情報登録支援処理部２１２の機能を示すブロック図である。図3に示すように、生体情報登録支援処理部２１２は、生体情報読取誘導支援処理部３１、認証処理部３２、新規カード挿入誘導支援処理部３３、新規カード確認部３４、新規カード生体情報読取誘導支援処理部３５、新規カード認証処理部３６を有する。
【００３４】
生体情報読取誘導支援処理部３１は、挿入された既存ＩＣカードに登録されている１又は複数の生体部位の生体情報の読み取りを支援するものである。ここで、ＩＣカードには、１又は複数の生体情報が登録されており、各登録生体情報がどの生体部位であるかを示す生体部位情報も登録されている。
【００３５】
つまり、生体情報読取誘導支援処理部３１は、挿入されたＩＣカード（既存ＩＣカード）に登録されている生体部位情報に基づいて、各生体部位を含む誘導ガイダンス画面を表示させて、各生体部位の背板情報を取得する。
【００３６】
認証処理部３２は、既存ＩＣカードに登録されている１又は複数の生体情報と、生体情報読取誘導支援処理部３１の処理により読み取った顧客の１又は複数の生体情報との照合を行い、各生体情報が一致するか否かを判断するものである。認証処理部３２は、すべての生体情報が一致する場合に認証成功と判断し、一致しない場合に認証失敗と判断する。
【００３７】
ここで、認証処理部３２による認証方法としては、種々の方法を広く適用することができる。例えば、認証処理部３２は、１個の生体部位の生体情報について、顧客から複数回読み取りを行い、顧客から複数回読み取った生体情報を用いて生体情報の最適化を行い、その最適化した生体情報と、既存ＩＣカードの登録生体情報とを用いて照合認証する方法を用いることができる。
【００３８】
新規カード挿入誘導支援処理部３３は、既存ＩＣカードの１又は複数の登録生体情報と顧客から読み取った生体情報とに基づく認証が成功した場合、新規ＩＣカードの挿入を誘導させるものである。
【００３９】
新規カード確認部３４は、新規ＩＣカードが挿入されると、挿入された新規ＩＣカードの正当性を確認するものである。例えば、新規カード確認部３４は、新規ＩＣカードに格納されている金融機関識別情報（例えば、金融機関コード番号等）に基づいて、取扱い可能な金融機関のカードであるか、ＩＣカードに生体情報が登録されているか否かを確認する。
【００４０】
また、新規カード確認部３４は、新規ＩＣカードが正当である場合、顧客から読み取った１又は複数の生体情報を、新規ＩＣカードに書き込むものである。このとき、新規カード確認部３４は、１又は複数の生体情報のそれぞれの生体部位情報も新規ＩＣカードに書き込む。
【００４１】
新規カード生体情報読取誘導支援処理部３５は、新規ＩＣカードに書き込まれた１又は複数の生体情報のそれぞれの生体部位の生体情報の読み取りを支援するものである。
【００４２】
新規カード認証処理部３６は、新規ＩＣカードに書き込まれている１又は複数の生体情報と、新規カード生体情報読取支援処理部３５により読み取られた１又は複数の生体情報とが一致するか否かの照合を行うものである。
【００４３】
取引処理部２１３は、取引装置１が行う取引処理を行うものである。取引処理部２１３が行う取引処理は、例えば、出金処理、入金処理、残高照会処理、振込処理等が挙げられる。なお、取引処理部２１３が行う取引処理は、上記各種の取引処理に限定されるものではない。また、取引処理部２１３が行う取引処理は、上記各種の取引処理の全部である必要ではなく、上記各種の取引処理の一部であってもよい。
【００４４】
記憶部２２は、制御部２１が実行する処理プログラム、操作表示部１２に表示させる画面情報、操作表示部１２から入力された入力情報等を記憶するものである。
【００４５】
ここで、操作表示部１２に表示させる画面情報としては、例えば、取引種類の取引選択画面、新規ＩＣカードに生体情報を登録する際に、既存ＩＣカード又は新規ＩＣカードの挿入や顧客の生体情報を読み取り方法を示す誘導ガイダンス画面、取引内容の確認画面等がある。
【００４６】
通信部２３は、ネットワークを通じてホストコンピュータとの間で取引情報の送受信を行なうものである。また、通信部２３は、コールセンター端末との間で通話を行うものである。
【００４７】
操作表示画面制御部２４は、制御部２１の制御の下、操作表示部１２の動作を制御するものである。操作表示画面制御部２４は、制御部２１から受け取った画面情報に基づいて、操作表示部１２に画面表示させたり、又操作表示部１２から入力された情報を制御部２１に与えたりするものである。
【００４８】
カード機構部２５は、制御部２１の制御の下、カード入出口１３からＩＣカードを取り込んだり又は排出したりするものである。また、カード機構部２５は、カード入出口１３から挿入されたＩＣカードの格納部（例えば、磁気格納部やＩＣチップ等）に格納されているカード情報を読み取り、そのカード情報を制御部２１に与えるものである。
【００４９】
通帳機構部２６は、制御部２１の制御の下、通帳入出口１４から通帳を取り込んだり又は排出したりするものである。また、通帳機構部２６は、通帳入出口１４から挿入された通帳の格納部（例えば、磁気格納部やＩＣチップ等）に格納されている通帳情報を読み取り、その通帳情報を制御部２１に与えるものである。
【００５０】
現金機構部２７は、制御部２１の制御の下、紙幣入出口１５、硬貨入出口１６の動作を制御するものである。また、現金機構部２７は、紙幣入出口１５、硬貨入出口１６から投入された金銭の金額を計上し、その金額を制御部２１に与えたり、又制御部２１の指示に従って、顧客に返金すべき金銭を紙幣入出口１５、硬貨入出口１６から排出したりする。
【００５１】
（Ａ−２）実施形態の動作
次に、実施形態に係る取引装置１において、生体情報が未登録のＩＣカードが挿入されたときの処理動作を、図面を参照しながら説明する。
【００５２】
なお、以下では、生体情報が指の静脈パターンであり、２本の指の静脈パターンが既存ＩＣカードに登録されている場合を例示する。すなわち、既存ＩＣカードに登録されている指と同じ２本の指の静脈パターンを生体情報として新規ＩＣカードに登録する場合を例示する。
【００５３】
図４及び図５は、実施形態に係る取引装置１における生体情報の新規ＩＣカードへの登録処理を示すフローチャートである。
【００５４】
まず、例えば顧客による操作表示部１２の接触や人感センサ等のセンサにより取引装置１が顧客を検知すると、制御部２１は取引選択画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１０１）。
【００５５】
例えば、図６は、取引選択画面の一例を示す画面図である。図６の取引選択画面５１０は、例えば「ご希望の取引を選択してください。」等のように取引種類を選択させる表示部５１１と、取引種類を選択させる選択ボタンとして「お振込み」ボタン５１２、「お預け入れ／ご返済」ボタン５１３、「お引き出し／ローン」ボタン５１４等を有して構成される。
【００５６】
顧客により取引種類が選択されると、制御部２１は、取引の際に生体情報の照合による認証が必要である旨を確認させる取引内容確認画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１０２）。
【００５７】
生体情報の照合による取引は、既存ＩＣカードから生体情報の取得や、新規ＩＣカードの正当性の確認等の処理が必要となる。つまり、通常の取引と比較して、画面操作数や所要時間が長くなるため、実施形態に係る取引装置１は、顧客に対して、事前に、生体情報の照合による認証が必要である旨を表示する。
【００５８】
例えば、図７は、取引内容確認画面５２０の一例を示す画面図である。図７の取引内容確認画面５２０は、例えば「お取り引きの際、生体情報による認証が必要となります。そのため、生体情報が登録されたＩＣカードが必要です。よろしければ、確認を押してください。」等のように、取引を行うには生体情報による認証が必要である旨、生体情報が登録されたＩＣカードが必要である旨、顧客に同意を求める旨を含む表示部５２１と、「確認」ボタン５２２、「取消」ボタン５２３を有して構成される。
【００５９】
そして、Ｓ１０２において、「確認」ボタン５２２が選択されると、制御部２１は、既存ＩＣカードの挿入を顧客に対して誘導する既存ＩＣカードの挿入誘導画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１０３）。また、制御部２１は、顧客によりカードが挿入されるまで待機する。なお、Ｓ１０２において、「取消」ボタン５２３が選択された場合、制御部２１は取引処理を終了する。
【００６０】
例えば、図８は、既存ＩＣカードの挿入誘導画面の一例を示す画面図である。図８の既存ＩＣカードの挿入誘導画面５３０は、既存ＩＣカードの挿入を顧客に要求するため、例えば「今までお使いのカードをお入れください。」等のように、既存ＩＣカードの挿入を促す表示部５３１と、「取消」ボタン５３３とを有する。また、ＩＣカードの挿入誘導画面５３０は、図８に示すように、顧客に対して視覚を通じてカード挿入を認識させるために、カード挿入のイメージ画像を含ませるようにしてもよい。
【００６１】
カードが挿入されると、制御部２１は、挿入されたカードの正当性を確認する（Ｓ１０４）。例えば、制御部２１は、挿入されたカードがＩＣカードであるか、ＩＣカードに格納されている金融機関識別情報に基づいて、取扱い可能な金融機関のカードであるか、ＩＣカードに生体情報が登録されているか等を確認する。
【００６２】
このとき、挿入されたＩＣカードが正当でない場合、制御部２１は、挿入されたＩＣカードを返却し、処理を終了する。
【００６３】
一方、挿入されたＩＣカードが正当である場合、制御部２１は、既存ＩＣカードに登録されている各生体情報の生体部位情報を取得する（Ｓ１０５）。
【００６４】
そして、制御部２１は、既存ＩＣカードに登録されている生体部位の生体情報を顧客から取得するために、生体情報読取誘導ガイダンス画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１０６）。
【００６５】
図９は、生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。図９の生体情報読取誘導ガイダンス画面５４０は、例えば「１本目の読取を４回行います。生体認証装置に登録されている指を置いて下さい。」等という読取誘導ガイダンス表示部５４１と、「取消」ボタン５４４を含むものである。
【００６６】
ここで、この実施形態では、１本の指の生体情報の認証を４回行う場合を例示する。従って、その旨を顧客に知らせるために、読取誘導ガイダンス表示部５４１には、「４回」の読取を行う旨を表示している。なお、１本の指について行う認証回数は、特に限定されるものではなく、１回であってもよいし、２回等であってもよい。
【００６７】
また、図９の生体情報読取誘導ガイダンス画面５４０は、例えば「ご登録指は、[右手  人差し指]  ［左手  人差し指］」等という登録生体部位のガイダンス表示部５４２とを有する。登録生体部位のガイダンス表示部５４２は、Ｓ１０５において制御部２１が既存ＩＣカードから取得した登録生体情報のそれぞれの生体部位情報を含むものである。図９の登録生体部位のガイダンス表示部５４２は、複数の生体部位の全てを示す一覧表示するとする。これにより、既存ＩＣカードに登録されている生体情報が、どの生体部位のものであるかを顧客に認識させることができる。
【００６８】
なお、登録生体部位のガイダンス表示は、読取済みの生体部位と未読取の生体部位とを顧客が認識可能な表示であれば広く適用できる。例えば、読取済みの生体部位については生体部位の表示を反転させるようにしてもよい。
【００６９】
さらに、図９の生体情報読取誘導ガイダンス画面５４０は、生体情報の読取方法を説明するためのイメージ図５４３を含む。これにより、視覚を通じて顧客に対して生体情報の読取方法を確認させることができる。
【００７０】
顧客が、生体情報読取誘導ガイダンス画面５４０を見て、生体情報読取装置１１に生体部位を置く。このとき、顧客は、図９の登録生体部位のガイダンス表示部５４２に表示されている登録指のうちいずれの生体部位であってもよい。
【００７１】
ここでは、顧客が、最初に「右手  人差し指」を生体情報読取装置１１に置いて生体情報を読み取るものとする。
【００７２】
生体情報読取装置１１が生体部位の生体情報を読み取る。生体情報読取装置１１により読み取られた情報は、制御部２１に与えられる。
【００７３】
制御部２１は、既存ＩＣカードに登録されている生体情報と、生体情報読取装置１１から取得した生体情報とが一致するか否かを判定して認証処理を行う（Ｓ１０７）。
【００７４】
このとき、認証失敗の場合、制御部２１は、認証ＮＧの画面を操作表示部１２に表示する。なお、認証ＮＧの画面には、認証ＮＧとなった理由を表示するようにしてもよい。例えば、認証ＮＧとなる理由としては、既存ＩＣカードに登録されている生体情報と一致しない旨、生体情報読取装置１１に置かれている指が正しく置かれていない又は静止していない等がある。また、制御部２１は、所定回数連続して認証ＮＧの場合には、取引を終了又は中断するようにしてもよい。
【００７５】
一方、認証成功の場合、制御部２１は、１種類目の認証成功回数が規定回数に達したか否かを判断する（Ｓ１０９）。そして、認証成功回数が規定回数に達していない場合、制御部２１は、処理をＳ１０６に戻り、認証成功の画面と共に、次の生体情報読取誘導ガイダンス画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１０６）。
【００７６】
図１０は、認証成功の画面の一例である。また、図１１は、同一種類の２回目以降の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。
【００７７】
図１０の認証成功の画面５５０は、例えば「１本目の１回目の認証が終了しました。いったん指を離してください。」等のようなガイダンス表示部５５１と、認証成功の旨を示す表示部５５２と、指を離すことをイメージさせるイメージ図５５３と、「取消」ボタン５５４とを含む画面である。
【００７８】
図１１の生体情報読取誘導ガイダンス画面５６０は、例えば「１本目の２回目の読取を行います。もう一度、同じ指を生体情報読取装置に置いて下さい。」等のように２回目以降の読取を案内する読取誘導ガイダンス表示部５６１と、「取消」ボタン５６４と、生体情報の読取方法を説明するためのイメージ図５６３とを含む。
【００７９】
また、図１１の生体情報読取誘導ガイダンス画面５６０は、登録生体部位のうち、今回認証成功した指を示す登録生体部位のガイダンス表示部５６２を含むようにしてもよい。これにより、今回、顧客が認証を行う指を示すことができるので、顧客はどの生体部位を生体情報認証装置１１に置くべきかを認識できる。なお、読取誘導ガイダンス表示部５６１を表示しているため、登録生体部位のガイダンス表示部５６２は表示しなくても良い。
【００８０】
同一種類の２回目以降についても、認証成功回数が規定回数に達するまで、顧客は生体情報読取装置１１に同一の生体部位を生体情報読取装置１１に置き、制御部２１が認証処理を行う（Ｓ１０６〜Ｓ１０９）。
【００８１】
そして、１種類目の認証成功回数が規定回数に達すると、制御部２１は、次の種類の認証処理を行うため、生体情報読取誘導ガイダンス画面を表示する（Ｓ１１０）。
【００８２】
図１２は、２種類目の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。図１２の生体情報読取誘導ガイダンス画面５４０は、例えば「２本目の読取を４回行います。生体認証装置に登録されている指を置いて下さい。」等という読取誘導ガイダンス表示部５６１と、登録生体部位のガイダンス表示部５６２と、生体情報の読取方法を説明するイメージ図５６３と、「取消」ボタン５６４とを含むものである。
【００８３】
ここで、登録生体部位のガイダンス表示部５４２は、既存ＩＣカードに登録されている登録生体部位のうち、２種類目の生体部位のみを表示するようにしてもよい。つまり、制御部２１は、認証成功している生体部位を削除し、まだ認証を行っていない生体部位を表示することで、顧客に対してどの生体部位の認証が必要かを認識させることができる。
【００８４】
制御部２１は、２種類目の生体部位についても、Ｓ１０６〜Ｓ１０９の処理と同様の処理を行う。つまり、２種類目の生体部位についても、制御部２１は認証成功回数が規定回数に達するまで行う。そして、制御部２１は、規定回数に達していない場合、２種類目の生体部位について、図１０及び図１１に相当する画面を操作表示部１２に表示させる。
【００８５】
Ｓ１０６〜Ｓ１１３のようにして、制御部２１は、既存ＩＣカードに登録されているすべての生体部位の生体情報に基づく認証処理を行う。
【００８６】
次に、制御部２１は、１又は複数の生体情報を新規ＩＣカードに登録するため、新規ＩＣカードの挿入を誘導する挿入誘導画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１１４）。
【００８７】
図１３は、新規カードの挿入誘導画面の一例を示す画面図である。図１３の新規ＩＣカードの挿入誘導画面５７０は、新規ＩＣカードの挿入を顧客に要求するため、例えば「新規カードをお入れください。」等のように、新規ＩＣカードの挿入を促す表示部５７１と、「取消」ボタン５７３とを有する。また、ＩＣカードの挿入誘導画面５７０は、図１３に示すように、顧客に対して視覚を通じてカード挿入を認識させるために、カード挿入のイメージ画像５７２を含ませ含ませるようにしてもよい。
【００８８】
新規ＩＣカードが挿入されると、制御部２１は、挿入された新規ＩＣカードの正当性を確認する（Ｓ１１５）。
【００８９】
例えば、制御部２１は、挿入されたカードがＩＣカードであるか、新規ＩＣカードの金融機関識別情報に基づいて、取扱い可能な金融機関のカードであるか、新規ＩＣカードと既存ＩＣカードの口座情報が一致するか、ＩＣカードに生体情報が登録されているか等を確認する。
【００９０】
また例えば、制御部２１は、暗証番号入力を要求し、入力された暗証番号が、新規ＩＣカードに登録されている暗証番号と一致するか否かを確認して、新規ＩＣカードの正当性を判断するようにしてもよい。
【００９１】
挿入されたＩＣカードが正当でない場合、制御部２１は、挿入されたＩＣカードを返却し、処理を終了する。
【００９２】
新規ＩＣカードが正当である場合、制御部２１は、Ｓ１０６〜Ｓ１１３の処理で、今回生体情報読取装置１１を通じて顧客から読み取った全ての生体情報を、新規ＩＣカードに書き込む（Ｓ１１６）。
【００９３】
例えば、この実施形態では、制御部２１は、１種類の生体部位について４回の生体情報を読み取っている。制御部２１は、読み取った４回の生体情報に基づいて所定の最適化処理を行い、その最適化処理後の情報を、新規ＩＣカードに書き込むようにする方法を適用できる。勿論、新規ＩＣカードへの生体情報の書き込み方法は、この方法に限定されるものではなく種々の方法を広く適用できる。
【００９４】
次に、新規ＩＣカードに書き込んだ生体情報の正当性を確認するため、制御部２１は、新規ＩＣカードに書き込んだ生体情報を用いて認証処理を行う。
【００９５】
まず、制御部２１は、生体情報読取誘導ガイダンス画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１１７）。
【００９６】
図１４は、新規ＩＣカードの生体情報を確認するための生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。図１４の生体情報読取誘導ガイダンス画面５８０は、例えば「いつもお使いの指を、生体情報読取装置に置いて下さい。」等のガイダンス表示部５８１と、登録生体部位のガイダンス表示部５８２と、生体情報の読取方法を説明するイメージ図５８３と、「取消」ボタン５８４とを含むものである。
【００９７】
なお、図１４では、登録生体部位のガイダンス表示部５８２で、新規ＩＣカードに登録されている全ての生体部位の一覧を表示する場合を例示するが、このような一覧表示の表示しないようにしても良い。
【００９８】
このとき、顧客は、登録生体部位のうち、いずれの生体部位を生体情報読取装置１１に置くようにしても良い。
【００９９】
そして、生体情報読取装置１１が読み込んだ生体情報は制御部２１に与えられ、制御部２１が、新規ＩＣカードに登録されている生体情報と、生体情報読取装置１１からの生体情報とが一致するか否かを判断して認証処理を行う（Ｓ１１８）。
【０１００】
なお、認証失敗の場合、制御部２１は、認証ＮＧの画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１１９）。
【０１０１】
このとき、認証ＮＧの画面には、認証ＮＧとなった理由を表示するようにしてもよい。例えば、認証ＮＧとなる理由としては、既存ＩＣカードに登録されている生体情報と一致しない旨、生体情報読取装置１１に置かれている指が正しく置かれていない又は静止していない等がある。また、制御部２１は、所定回数連続して認証ＮＧの場合には、取引を終了又は中断するようにしてもよい。
【０１０２】
一方、認証成功の場合、制御部２１は、他の生体部位の生体情報を用いた認証処理を行うために、他の生体部位の生体情報を読み取る生体情報読取誘導ガイダンス画面を、操作表示部１２に表示させる（Ｓ１２０）。
【０１０３】
図１５は、新規ＩＣカードの生体情報を確認するため、他の生体部位の生体情報読取誘導ガイダンス画面の一例を示す画面図である。図１５の生体情報読取誘導ガイダンス画面５９０は、例えば「もう一方の指を、生体情報読取装置に置いて下さい。」等のガイダンス表示部５９１と、登録生体部位のガイダンス表示部５９２と、生体情報の読取方法を説明するイメージ図５９３と、「取消」ボタン５９４とを含むものである。
【０１０４】
なお、登録生体部位のガイダンス表示部５９２では、新規ＩＣカードに登録されている登録生体部位のうち、認証成功済みの登録生体部位を削除し、残りの登録生体部位を表示する。これにより、顧客は、認証すべき生体部位を認識することができる。そのため、顧客が読み取り済みの生体部位の再度の読み出しを防止することができる。
【０１０５】
そして、生体情報読取装置１１が読み込んだ生体情報は制御部２１に与えられ、制御部２１は、新規ＩＣカードに登録されている他の生体部位の生体情報と、生体情報読取装置１１からの生体情報とが一致するか否かを判断して認証処理を行う（Ｓ１２１）。
【０１０６】
なお、認証失敗の場合、制御部２１は、認証ＮＧの画面を操作表示部１２に表示させる（Ｓ１２２）。このとき、認証ＮＧの画面には、認証ＮＧとなった理由を表示するようにしても良い。また、所定回数連続して認証ＮＧの場合、制御部２１は、取引を終了しても良い。
【０１０７】
上記のようにして、新規ＩＣカードに書き込まれたすべての生体情報が認証成功すると、すべての生体情報の新規ＩＣカードへの登録が終了する。
【０１０８】
その後、取引装置１は、新規ＩＣカードを返却後（Ｓ１２３）、既存ＩＣカードを返却する（Ｓ１２４）。なお、既存ＩＣカードについては、返却前に使用不可処理を施した後に返却するようにしても良いし、返却せずに取引装置１に取り込むようにしても良い。
【０１０９】
（Ａ−３）実施形態の効果
以上のように、実施形態によれば、生体情報を新規ＩＣカード（媒体）に登録する際に、登録に必要な生体部位を顧客に対して分かり易く表示することができる。その結果、生体認証に必要な生体部位が２種類以上である場合でも、認証済みの生体部位と、未認証の生体部位とを顧客に認識させることができる。
【０１１０】
また、実施形態によれば、１種類の生体部位について複数回認証を必要とする場合でも、１回目の認証で特定した生体部位を２回目以降においても示すことができる。
【０１１１】
（Ｂ）他の実施形態
上述した実施形態においても本発明の種々の変形実施形態を説明したが、その他にも、以下の変形実施形態を本発明は適用することができる。
【０１１２】
（Ｂ−１）上述した実施形態では、図４及び図５を用いて、取引装置における新規ＩＣカードへの生体情報の登録処理を説明した。しかし、図４及び図５のフローチャートは一例であり、新規ＩＣカードへの生体情報の登録処理は図４及び図５のフローチャートに限定されない。
【０１１３】
例えば、図４及び図５において、新規ＩＣカードに生体情報を登録する際、新規ＩＣカードの生体情報が正しく登録できているか否かを確認するために、Ｓ１１７〜Ｓ１２２で正当性の確認処理を行うこととした。しかし、新規ＩＣカードの生体情報の正当性の確認処理を省略するようにしてもよい。これにより、新機ＩＣカードの生体情報の正当性を確認する操作時間を短縮することができる。
【０１１４】
また例えば、図４及び図５では、既存ＩＣカードに登録されている、１種類の生体部位の生体情報を用いた認証処理を複数回（上述した実施形態では４回）行うこととした。しかし、１種類の生体部位の生体情報について１回の認証処理としても良い。これにより、１種類の生体部位の生体情報を用いた認証処理に係る時間が短くなるため、取引装置での操作時間が短縮される。
【０１１５】
（Ｂ−２）上述した実施形態において例示した各表示画面は一例であり、これらに限定されるものではない。
【０１１６】
例えば、図９及び図１２の生体情報読取誘導ガイダンス画面の変形実施形態として、例えば、図１６及び図１７の生体情報読取誘導ガイダンス画面としても良い。
【０１１７】
図１６の生体情報読取誘導ガイダンス画面６００は、両手のイメージ画像（五指イメージ画像）６０３において、登録されている生体部位を示す登録生体部位表示部６０４を有するようにしてもよい。これにより、視覚を通じて顧客に登録生体部位を確認させることができる。
【０１１８】
また、図１７の生体情報読取誘導ガイダンス画面６１０は、２種類目の登録生体部位の生体情報を読み取るときの誘導ガイダンス画面である。この場合、登録生体部位のガイダンス表示部６１２では、１種類目の生体部位を削除して残りの生体部位を示すと共に、両手のイメージ画像６３０において、登録生体部位表示部６１４は、１種類目の生体部位を示さず、残りの生体部位のみを示すようにしても良い。
【０１１９】
また例えば、図９及び図１２の生体情報読取誘導ガイダンス画面の変形実施形態として、例えば、図１８及び図１９の生体情報読取誘導ガイダンス画面としても良い。
【０１２０】
図１８の生体情報読取誘導ガイダンス画面６２０は、登録生体部位のいずれかの一方の手のイメージ画像（五指イメージ画像）６２３を含む。図１８は、例えば、右手の人差し指を生体情報読取装置の上に置く場合を示す。
【０１２１】
また、図１９の生体情報読取誘導ガイダンス画面６３０は、２種類目の登録生体部位の生体情報を読み取るときの誘導ガイダンス画面である。この場合、登録生体部位のガイダンス表示部６３２では、１種類目の生体部位を削除して残りの生体部位を示すと共に、残りの未読取の生体部位を有する一方又は他方の手のイメージ画像６３３において、１種類目の生体部位を表示せず、残りの生体部位を生体情報読取装置の上に置くことを示すものである。これにより、視覚を通じて顧客に登録生体部位を確認させることができる。
【０１２２】
なお、図１８及び図１９のイメージ画像６２３及び６３３は、一方の手のみを表示しているが、両手を表示するようにしてもよい。
【０１２３】
（Ｂ−３）上述した実施形態では、取引装置が認証処理を行うものである場合を例示した。しかし、認証処理は、取引装置と接続するサーバ又は金融機関センター装置が行うようにしてもよい。
【０１２４】
例えば、認証処理について、取引装置が実行するシステムから、サーバ等が実行するシステムに移行する場合、それまで顧客が用いていた、生体情報の登録済みのＩＣカードから生体情報をサーバ側に登録することが必要となる。このような場合、例えば、図４及び図５のフローチャートにおいて、新規ＩＣカードの生体情報の書き込みに代えて、データベースへの生体情報の書き込みとすることで、上述した実施形態と同様の処理を行うことができる。
【０１２５】
（Ｂ−４）上述した実施形態では、生体情報の一例として、指の静脈パターンとした。しかし、生体情報は、手のひらの静脈パターンや、顔の特徴パターン、顧客の指紋、音声に基づく声帯、虹彩等としても良い。また、認証処理は、上述したような複数種類の生体情報を組み合わせて行うものであってもよい。さらに、認証処理は、上述した生体情報と暗証番号等との組み合わせて行うものであってもよい。
【０１２６】
（Ｂ−５）上述した実施形態では、本発明に係る取引装置が金融取引を行う自動取引装置（ＡＴＭ）である場合を例示した。取引装置は、生体情報が登録されているＩＣカードにより生体情報の照合・認証により取引を許可するものであれば広く適用することができる。
【０１２７】
（Ｂ−６）上述した実施形態では、ＩＣカードに生体情報が登録されている場合を例示した。しかし、生体情報の登録先は、ＩＣカードに限定されるものではなく、例えば、ＩＣチップを搭載する携帯端末（例えば、携帯電話機、いわゆるスマートフォン端末、タブレット端末等を含む概念）であってもよい。この場合、取引装置は、例えば近距離無線通信装置をカード入出口に代えて備えることで実現できる。すなわち、ＩＣカードを含む媒体は、利用するための有効期限が決められており、生体情報を登録可能なものであれば、広く適用することができる。
【符号の説明】
【０１２８】
１…取引装置、１１…生体情報読取装置、１２…操作表示部、１３…カード入出口、
２１…制御部、２２…記憶部、２３…通信部、２４…操作表示画面制御部、２５…カード機構部、
２１１…挿入カード確認部、２１２…生体情報登録支援処理部、２１３…取引処理部、
３１…生体情報読取誘導支援処理部、３２…認証処理部、３３…新規カード挿入誘導支援処理部、３４…新規カード確認部、３５…新規カード生体情報読取誘導支援処理部、３６…新規カード認証処理部。
【図１】
2014092858.tif 000003
【図２】
2014092858.tif 000004
【図３】
2014092858.tif 000005
【図４】
2014092858.tif 000006
【図５】
2014092858.tif 000007
【図６】
2014092858.tif 000008
【図７】
2014092858.tif 000009
【図８】
2014092858.tif 000010
【図９】
2014092858.tif 000011
【図１０】
2014092858.tif 000012
【図１１】
2014092858.tif 000013
【図１２】
2014092858.tif 000014
【図１３】
2014092858.tif 000015
【図１４】
2014092858.tif 000016
【図１５】
2014092858.tif 000017
【図１６】
2014092858.tif 000018
【図１７】
2014092858.tif 000019
【図１８】
2014092858.tif 000020
【図１９】
2014092858.tif 000021