(57)【要約】【課題】情報処理装置と端末装置の使用言語が異なる場合であっても、端末装置を用いて指示された情報処理を情報処理装置が実行する。【解決手段】端末装置１０は、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する第１指示を、自装置の使用言語（例えば英語やベトナム語）を用いて利用者から受け付ける（ＳＢ１からＳＢ３）。端末装置１０は、受け付けた第１指示を表す第１指示データを、中間言語等で生成して、画像形成装置２０へ送信する（ＳＢ４、ＳＢ５）。画像形成装置２０は、端末装置１０の使用言語とは異なる、例えば日本語を使用言語とし、その使用言語で情報処理の実行を指示する第２指示を受け付けて、情報処理を実行する機能を有する。画像形成装置２０は、端末装置１０から第１指示データを受信した場合には、その第１指示データに基づいて特定した情報処理を実行する。【選択図】図１０
2014232528.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置と情報処理装置とを備え、
前記端末装置は、
当該端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する第１言語情報記憶手段と、
前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示手段と、
前記第１表示手段により前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付手段と、
前記第１指示を表す第１指示データを生成する第１生成手段と、
前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信手段と、
前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信手段と、
前記報知データ受信手段が受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知手段と
を有し、
前記情報処理装置は、
当該情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する第２言語情報記憶手段と、
前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示手段と、
前記第２表示手段により前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付手段と、
前記第２指示を表す第２指示データを生成する第２生成手段と、
前記指示データ送信手段により送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信手段と、
前記指示データ受信手段により受信された前記第１指示データ、又は、前記第２生成手段により生成された前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記情報処理を実行する実行手段と、
前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得手段と、
前記報知データ取得手段が取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信手段と、
前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知手段と
を有する情報処理システム。
【請求項２】
端末装置と情報処理装置とを備え、
前記端末装置は、
当該端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する第１言語情報記憶手段と、
前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示手段と、
前記第１表示手段により前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付手段と、
前記第１指示を表す第１指示データを第３言語で生成する第１生成手段と、
前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信手段と、
前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信手段と、
前記報知データ受信手段が受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知手段と
を有し、
前記情報処理装置は、
当該情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する第２言語情報記憶手段と、
前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示手段と、
前記第２表示手段により前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付手段と、
前記第２指示を表す第２指示データを第３言語で生成する第２生成手段と、
前記指示データ送信手段により送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信手段と、
前記指示データ受信手段により受信された第３言語の前記第１指示データ、又は、第３言語で前記第２生成手段により生成された前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記情報処理を実行する実行手段と、
前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得手段と、
前記報知データ取得手段が取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信手段と、
前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知手段と
を有する情報処理システム。
【請求項３】
自端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する端末装置と、自情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する情報処理装置とにより実現され、
前記端末装置が、
前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示ステップと、
前記第１表示ステップで前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付ステップと、
前記第１指示を表す第１指示データを生成する第１生成ステップと、
前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信ステップと、
前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信ステップと、
前記報知データ受信ステップで受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知ステップと
を有し、
前記情報処理装置が、
前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示ステップと、
前記第２表示ステップで前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付ステップと、
前記第２指示を表す第２指示データを生成する第２生成ステップと、
前記指示データ送信ステップで送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信ステップと、
前記指示データ受信ステップで受信した前記第１指示データ、又は、前記第２生成ステップで生成した前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定した前記情報処理を実行する実行ステップと、
前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得ステップと、
前記報知データ取得ステップで取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信ステップと、
前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知ステップと
を有する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム及び情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、端末からネットワークを介して入力された使用言語を含む個人情報を登録しておき、個人情報が登録されたユーザにより使用される場合は、表示画面に表示する使用言語をユーザの使用言語に変更する画像形成装置を開示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−８６６１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の目的は、情報処理装置と端末装置の使用言語が異なる場合であっても、端末装置を用いて指示された情報処理を情報処理装置が実行することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の請求項１に係る情報処理システムは、端末装置と情報処理装置とを備え、前記端末装置は、当該端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する第１言語情報記憶手段と、前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示手段と、前記第１表示手段により前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付手段と、前記第１指示を表す第１指示データを生成する第１生成手段と、前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信手段と、前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信手段と、前記報知データ受信手段が受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知手段とを有し、前記情報処理装置は、当該情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する第２言語情報記憶手段と、前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示手段と、前記第２表示手段により前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付手段と、前記第２指示を表す第２指示データを生成する第２生成手段と、前記指示データ送信手段により送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信手段と、前記指示データ受信手段により受信された前記第１指示データ、又は、前記第２生成手段により生成された前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された前記情報処理を実行する実行手段と、前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得手段と、前記報知データ取得手段が取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信手段と、前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知手段とを有する。
【０００６】
本発明の請求項２に係る情報処理システムは、端末装置と情報処理装置とを備え、前記端末装置は、当該端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する第１言語情報記憶手段と、前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示手段と、前記第１表示手段により前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付手段と、前記第１指示を表す第１指示データを第３言語で生成する第１生成手段と、前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信手段と、前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信手段と、前記報知データ受信手段が受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知手段とを有し、前記情報処理装置は、当該情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する第２言語情報記憶手段と、前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示手段と、前記第２表示手段により前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付手段と、前記第２指示を表す第２指示データを第３言語で生成する第２生成手段と、前記指示データ送信手段により送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信手段と、前記指示データ受信手段により受信された第３言語の前記第１指示データ、又は、第３言語で前記第２生成手段により生成された前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された前記情報処理を実行する実行手段と、前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得手段と、前記報知データ取得手段が取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信手段と、前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知手段とを有する。
【０００７】
本発明の請求項３に係る情報処理方法は、自端末装置での言語の表示形態を示す言語情報として、第１言語を表す第１言語情報を記憶する端末装置と、自情報処理装置での言語の表示形態を示す言語情報として、前記第１言語と異なる第２言語を表す第２言語情報を記憶する情報処理装置とにより実現され、前記端末装置が、前記第１言語情報に基づいて、前記情報処理に用いられる処理パラメータの選択肢を前記第１言語で表示する第１表示ステップと、前記第１表示ステップで前記選択肢を前記第１言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理装置に対して情報処理の実行を指示する第１指示を受け付ける第１受付ステップと、前記第１指示を表す第１指示データを生成する第１生成ステップと、前記第１指示データを前記情報処理装置へ送信する指示データ送信ステップと、前記情報処理装置に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表す報知データを、前記情報処理装置から受信する報知データ受信ステップと、前記報知データ受信ステップで受信した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第１言語で利用者に報知する第１報知ステップとを有し、前記情報処理装置が、前記第２言語情報に基づいて、前記処理パラメータの選択肢を前記第２言語で表示する第２表示ステップと、前記第２表示ステップで前記選択肢を前記第２言語で表示させながら、当該選択肢を選択する操作により、前記情報処理の実行を指示する第２指示を受け付ける第２受付ステップと、前記第２指示を表す第２指示データを生成する第２生成ステップと、前記指示データ送信ステップで送信された前記第１指示データを受信する指示データ受信ステップと、前記指示データ受信ステップで受信した前記第１指示データ、又は、前記第２生成ステップで生成した前記第２指示データに基づいて、実行が指示された前記情報処理を特定する特定ステップと、前記特定ステップで特定した前記情報処理を実行する実行ステップと、前記エラー内容と前記対応策を表す報知データを取得する報知データ取得ステップと、前記報知データ取得ステップで取得した前記報知データを、前記第１指示データに含まれる送信元を示す情報から特定した前記端末装置へ送信する報知データ送信ステップと、前記取得した前記報知データに基づいて、前記エラー内容と前記対応策を前記第２言語で利用者に報知する第２報知ステップとを有する。
【発明の効果】
【０００８】
請求項１，２，３に係る発明によれば、情報処理装置と端末装置の使用言語が異なる場合であっても、端末装置を用いて指示された情報処理を情報処理装置が実行することができ、情報処理を実行したときに発生したエラーに関する事項を、情報処理装置の使用言語で報知し、端末装置の使用言語で報知することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す図。
【図２】同実施形態に係る画像形成装置のハードウェア構成を示すブロック図。
【図３】同実施形態に係る端末装置のハードウェア構成を示すブロック図。
【図４】同実施形態に係る画像形成装置で表示される操作画面を示す図。
【図５】同実施形態に係る端末装置で表示される操作画面（日本語）を示す図。
【図６】同実施形態に係る端末装置で表示される操作画面（英語）を示す図。
【図７】同実施形態に係る端末装置で表示される操作画面（ベトナム語）を示す図。
【図８】同実施形態に係る端末装置及び画像形成装置の機能構成を示すブロック図。
【図９】同実施形態に係る画像形成装置での処理の流れを示すフローチャート。
【図１０】同実施形態に係る情報処理システムでの処理の流れを示すシーケンス図。
【図１１】同実施形態に係る情報処理システムでの処理の流れを示すシーケンス図。
【図１２】同実施形態に係る画像形成装置で表示されるエラー報知画面を示す図。
【図１３】同実施形態に係る端末装置で表示されるエラー報知画面を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の実施の形態について図面を参照しつつ説明する。
図１は、情報処理システム１の全体構成を示す図である。図１に示すように、情報処理システム１は、複数の端末装置１０と、画像形成装置２０とを備える。図１には、複数の端末装置１０のうち、端末装置１０ａ，１０ｂ及び１０ｃの３つを示す。複数の端末装置１０及び画像形成装置２０の各々は、通信回線１００に接続する。通信回線１００は、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）ネットワークであるが、通信回線の種類については特に問わない。
【００１１】
端末装置１０は、画像形成装置２０に対して、通信回線１００を介して情報処理の実行を指示する。端末装置１０は、コピー処理、スキャン処理及びファクシミリ送信処理等の情報処理の実行を指示する。端末装置１０は、例えばスマートフォンである。この実施形態では、端末装置１０ａ，１０ｂ及び１０ｃが、それぞれ異なる利用者によって操作（使用）される。画像形成装置２０は、本発明の情報処理装置の一例であり、コピー処理、スキャン処理及びファクシミリ送信処理等の情報処理を実行する。画像形成装置２０は、利用者によって端末装置１０が操作されて指示された情報処理を実行するとともに、利用者によって直接に操作されて指示された情報処理を実行する。
なお、端末装置１０は、携帯電話端末やタブレット端末、ノート型パソコン、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯型ゲーム機等の別の端末装置であってもよい。また、図１に破線で示すように、端末装置１０と画像形成装置２０とは、例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）におけるアドホック・モード等を利用して直接に通信してもよい。
【００１２】
図２は、画像形成装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。図２に示すように、画像形成装置２０は、制御部２１と、操作部２２と、通信部２３と、表示部２４と、画像読取部２５と、画像形成部２６と、記憶部２７とを備える。
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）及びＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）を含む演算装置やメモリを備える制御装置であり、画像形成装置２０の各部を制御する。操作部２２は、利用者により行われた操作を受け付ける操作装置であり、例えば、表示部２４の表示面に重ねて設けられたタッチスクリーンや物理キーを有する。通信部２３は、通信回線１００や図示せぬ電話回線、インターネットに接続して通信するためのインタフェースある。例えば、通信部２３は、通信回線１００経由で端末装置１０へデータを送信したり、通信回線１００経由で画像形成装置２０からデータを受信したりする。表示部２４は、例えば液晶ディスプレイであり、画像を表示する表示面に各種の画像（画面）を表示して、利用者に情報を報知する。画像読取部２５は、例えばスキャナであり、原稿の画像を読み取って、読み取った画像を表す画像データを制御部２１に供給する。画像形成部２６は、例えば電子写真プロセスにより、用紙等のシートに画像を形成するプリンタである。記憶部２７は、例えばハードディスク装置を有する記憶装置であり、制御部２１により実行される制御プログラム及び使用言語情報２７１を記憶する。
【００１３】
使用言語情報２７１は、画像形成装置２０での言語（より具体的には自然言語）の表示形態を示す情報である。画像形成装置２０では、使用言語情報２７１が示す使用言語の中から、文字の表示に使用する言語が決められている。画像形成装置２０が複数の使用言語に対応している場合には、記憶部２７は、これらの複数の使用言語に対応した使用言語情報２７１を記憶する。この場合、画像形成装置２０では、複数の使用言語のうちの利用者により設定された言語で文字を表示する。画像形成装置２０は、典型的には、利用者の多くが慣用する言語（例えば、日本国内で使用される場合は日本語）で文字を表示する。
この実施形態では、使用言語情報２７１は、使用言語が日本語のみであることを示す。よって、画像形成装置２０では、日本語（例えば平仮名、片仮名及び漢字）で文字を表示する。ただし、画像形成装置２０では、アルファベットやアラビア数字等の日本語以外の文字も表示してもよい。
【００１４】
以上の構成を有する画像形成装置２０において、コピー処理が実行されるときには、制御部２１は、画像読取部２５に原稿の画像を読み取ら取らせる。そして、制御部２１は、画像読取部２５によって生成された画像データに応じた画像を、画像形成部２６によりシート上に形成させる。画像形成装置２０においてスキャン処理が実行されるときには、制御部２１は、画像読取部２５に原稿の画像を読み取ら取らせる。そして、制御部２１は、画像読取部２５によって生成された画像データを記憶部２７に記憶させるか、又は、通信部２３によってデータ送信する。画像形成装置２０においてファクシミリ送信処理が実行されるときには、制御部２１は、画像読取部２５に原稿の画像を読み取ら取らせる。そして、制御部２１は、画像読取部２５によって生成された画像データを、通信部２３により図示せぬ電話回線を介してファクシミリ送信する。
【００１５】
図３は、端末装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。図３に示すように、端末装置１０は、制御部１１と、操作部１２と、通信部１３と、表示部１４と、記憶部１５とを備える。
制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ(Read Only Memory)及びＲＡＭ（Random Access Memory）を有するマイクロコンピュータを備える。ＣＰＵは、ＲＯＭや記憶部１５に記憶されたプログラムをＲＡＭに読み出して実行することにより、端末装置１０の各部を制御する。操作部１２は、利用者により行われた操作を受け付ける操作装置であり、例えば、表示部１４の表示面に重ねて設けられたタッチスクリーンや物理キーを有する。通信部１３は、通信回線１００や図示せぬ移動通信網等の通信網に接続して通信するためのインタフェースを有する。例えば、通信部１３は、通信回線１００経由で画像形成装置２０にデータを送信したり、通信回線１００経由で画像形成装置２０からデータを受信したりする。表示部１４は、例えば液晶ディスプレイであり、画像を表示する表示面に各種の画像（画面）を表示して、利用者に情報を報知する。
【００１６】
記憶部１５は、例えばＥＥＰＲＯＭ（Electronically Erasable and Programmable ROM）やフラッシュメモリ等の記憶装置を備え、例えば、操作用アプリ１５１及び使用言語情報１５２を記憶する。操作用アプリ１５１は、例えば、端末装置１０のＯＳ（Operating System）上で動作するアプリケーションプログラムである。制御部１１は、操作用アプリ１５１を実行することにより、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示するための機能を実現する。
【００１７】
使用言語情報１５２は、端末装置１０での言語（自然言語）の表示形態を示す情報である。端末装置１０が使用するＯＳに、端末装置１０での文字の表示に使用する言語を設定する機能が搭載されている場合には、ＯＳの機能によって、使用言語情報１５２が記憶部１５に記憶させられてもよい。端末装置１０では、使用言語情報１５２が示す使用言語の中から、文字の表示に使用する言語が決められている。端末装置１０は複数の使用言語に対応しており、ここでは、日本語、英語及びベトナム語という３つの言語に対応する。本実施形態では、端末装置１０ａは日本語で文字を表示し、端末装置１０ｂは英語で文字を表示し、端末装置１０ｃはベトナム語で文字を表示するように設定されている。端末装置１０は、典型的には、利用者が慣用している言語で文字を表示するように設定されている。端末装置１０において、利用者により設定された言語以外の文字を含めて表示してもよい。
【００１８】
以上の構成を有する端末装置１０及び画像形成装置２０の各々は、画像形成装置２０に情報処理の実行を指示する操作を利用者から受け付ける操作画面を表示する。
図４は、画像形成装置２０で表示されるコピー処理に対応した操作画面Ｒを示す図である。図４に示すように、操作画面Ｒは、画面左から右方向に向かって配列した指定欄Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３，Ｈ４を含む。指定欄Ｈ１からＨ４の各々は、コピー処理の処理条件のひとつひとつに対応している。また、指定欄Ｈ１からＨ４の各々は、コピー処理に用いられる処理パラメータの選択肢を含む。この選択肢は、ラジオボタンと処理パラメータの名称とを関連付けてなる。ここにおいて、ラジオボタン方式で処理パラメータを選択するようになっているが、例えば、プルダウンメニュー方式等の他の方式で処理パラメータを選択するようになっていてもよい。操作画面Ｒでは、現在選択されている処理パラメータが「●」で表され、現在選択されていない処理パラメータが「○」で表されている。利用者は、操作画面Ｒのラジオボタンの位置に指を接触させる操作を行うことによって、処理パラメータを選択（指定）する。
【００１９】
指定欄Ｈ１は、処理条件として「カラーモード」に対応している。「カラーモード」は、画像形成部２６が画像を形成するときに使用するトナーの種類の条件である。指定欄Ｈ１は、原稿に使用されている色に応じて制御部２１が使用するトナーを判断する「自動」と、ブラックのトナーのみを使用する「白黒」と、画像形成部２６が有する全ての種類のトナーを使用する「フルカラー」という３つの処理パラメータの選択肢を含む。図４に示す例では、カラーモードの処理パラメータは「自動」に選択されている。
【００２０】
指定欄Ｈ２は、処理条件として「用紙選択」に対応している。「用紙選択」は、画像形成部２６が画像を形成するときに使用する用紙のサイズの条件である。指定欄Ｈ２は、原稿のサイズに応じて制御部１１が用紙のサイズを判断する「自動」と、Ａ４サイズの用紙を縦に使用する「Ａ４縦」と、Ａ４サイズの用紙を横に使用する「Ａ４横」と、Ａ３サイズの用紙を縦に使用する「Ａ３」という４つの処理パラメータの選択肢を含む。図４に示す例では、用紙選択の処理パラメータは「自動」に選択されている。
【００２１】
指定欄Ｈ３は、処理条件として「まとめて１枚」に対応している。「まとめて１枚」は、１枚の用紙に画像を形成する画像データのページ数の条件である。指定欄Ｈ３は、複数ページの画像を１枚にまとめない（つまり画像データ１ページにつき１枚の用紙を使用する）ことを示す「しない」と、２ページ分の画像を１枚にまとめる「２アップ」と、４ページ分の画像を１枚にまとめる「４アップ」と、８ページ分の画像を１枚にまとめる「８アップ」と、１６ページ分の画像を１枚にまとめる「１６アップ」という５つの処理パラメータの選択肢を含む。図４に示す例では、「まとめて１枚」の処理パラメータは「しない」に選択されている。
【００２２】
指定欄Ｈ４は、処理条件として「両面／片面選択」に対応している。「両面／片面選択」は、画像読取部２５が読み取る原稿面と画像形成部２６が画像を形成するシート面との条件である。指定欄Ｈ４は、原稿の片面を読み取ってシートの片面に画像を形成する「片面⇒片面」と、原稿の片面を読み取ってシートの両面に画像を形成する「片面⇒両面」と、原稿の両面を読み取ってシートの両面に画像を形成する「両面⇒両面」という３つの処理パラメータの選択肢を含む。図４に示す例では、「両面／片面選択」の処理パラメータは「片面⇒片面」に選択されている。
【００２３】
図５は、端末装置１０ａで表示されるコピー処理に対応した操作画面を示す図である。
図５（ａ）は、端末装置１０ａで表示される操作画面Ｒａ１を示す図である。図５（ａ）に示すように、操作画面Ｒａ１は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈａ１，Ｈａ２，Ｈａ３，Ｈａ４を含む。操作画面Ｒａ１では、指定欄Ｈａ１からＨａ４の各々は、コピー処理に用いられる処理パラメータの名称と、現在選択されている処理パラメータの名称とが関連付けられている。指定欄Ｈａ１は「カラーモード」に対応し、指定欄Ｈａ２は「用紙選択」に対応し、指定欄Ｈａ３は「まとめて１枚」に対応し、指定欄Ｈａ４は「両面／片面選択」に対応する。すなわち、操作画面Ｒａ１に指定欄が表示される処理条件と、操作画面Ｒに指定欄が表示される処理条件とは一致する。
【００２４】
端末装置１０ａの利用者は、処理パラメータを指定する場合には、操作画面Ｒａ１の指定欄の位置に指を接触させる操作を行う。例えば、利用者が指定欄Ｈａ１に指を触れさせた場合、端末装置１０ａは、図５（ａ）に示す操作画面Ｒａ１から、図５（ｂ）に示す操作画面Ｒａ２に遷移させる。操作画面Ｒａ２は、処理条件として「カラーモード」の処理パラメータを指定するための画面である。図５（ｂ）に示すように、操作画面Ｒａ１は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈａ１１，Ｈａ１２，Ｈａ１３を含む。指定欄Ｈａ１１，Ｈａ１２，Ｈａ１３の各々は、処理パラメータの選択肢に対応している。具体的には、指定欄Ｈａ１１は、処理パラメータとして「自動」に対応し、指定欄Ｈａ１２は、処理パラメータとして「白黒」に対応し、指定欄Ｈａ１３は、処理パラメータとして「フルカラー」に対応する。図５（ｂ）に示す例では、処理パラメータが「自動」に選択されていることを示すチェックマークが、指定欄Ｈａ１１に付されている。処理パラメータを変更する場合には、利用者は、指定欄Ｈａ１１からＨａ１３のうち、自身が希望する処理パラメータに対応する指定欄に指を触れさせる。
【００２５】
端末装置１０ａは、「カラーモード」以外の処理条件の処理パラメータを指定する場合にも、操作画面Ｒ１に含まれる指定欄が利用者により選択されると、処理パラメータの選択肢を含む画面に遷移させて、処理パラメータを指定する操作を受け付ける。各処理条件に対応する操作画面や利用者が行うべき操作等については、前述した「カラーモード」についての説明から自明であるから、説明を省略する。
【００２６】
端末装置１０ａの利用者は、処理パラメータを設定し終えると、操作画面Ｒａ１に含まれる「スタート」と記されたソフトボタンＢａに指を触れさせる。端末装置１０ａは、ソフトボタンＢａが利用者により操作されると、設定された処理条件でコピー処理を実行するように、通信回線１００を介して画像形成装置２０に指示する。
以上のとおり、端末装置１０ａは、各操作画面を日本語で表示することにより、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する操作を、日本語を用いて受け付ける。
【００２７】
図６は、端末装置１０ｂで表示されるコピー処理に対応した操作画面を示す図である。
図６（ａ）は、端末装置１０ｂで表示される操作画面Ｒｂ１を示す図である。図６（ａ）に示すように、操作画面Ｒｂ１は、操作画面Ｒａ１に含まれている日本語の文字を英語に訳した画面と実質的に同じである。操作画面Ｒｂ１は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈｂ１，Ｈｂ２，Ｈｂ３，Ｈｂ４を含む。指定欄Ｈｂ１は、処理条件として「カラーモード」に対応し、指定欄Ｈｂ２は、処理条件として「用紙選択」に対応し、指定欄Ｈｂ３は、処理条件として「まとめて１枚」に対応し、指定欄Ｈｂ４は、処理条件として「両面／片面選択」に対応する。
【００２８】
端末装置１０ｂの利用者は、処理パラメータを指定する場合には、操作画面Ｒｂ１の表示中に、指定欄の位置に指を接触させる操作を行う。例えば、利用者が指定欄Ｈｂ１に指を触れさせた場合、端末装置１０ｂは、図６（ａ）に示す操作画面Ｒｂ１から、図６（ｂ）に示す操作画面Ｒｂ２に遷移させる。操作画面Ｒｂ２は、処理条件として「カラーモード」の処理パラメータを指定するための画面である。図６（ｂ）に示すように、操作画面Ｒｂ２は、操作画面Ｒａ２に含まれている日本語の文字を英語に訳した画面と実質的に同じである。操作画面Ｒｂ２は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈｂ１１，Ｈｂ１２，Ｈｂ１３を含む。具体的には、指定欄Ｈｂ１１は、処理パラメータとして「自動」に対応し、指定欄Ｈｂ１２は、処理パラメータとして「白黒」に対応し、指定欄Ｈｂ１３は、処理パラメータとして「フルカラー」に対応する。
端末装置１０ｂの利用者は、希望する処理パラメータに対応する指定欄に指を触れさせることによって、処理パラメータを指定する操作を行う。
【００２９】
端末装置１０ｂの利用者は、処理条件を指定し終えると、操作画面Ｒｂ１に含まれるソフトボタンＢｂに自身の指を触れさせる。端末装置１０ｂは、ソフトボタンＢｂが利用者により操作されると、設定された処理条件でコピー処理を実行するように、通信回線１００を介して画像形成装置２０に指示する。
以上のとおり、端末装置１０ｂは、各操作画面を英語で表示することにより、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する操作を、英語を用いて受け付ける。
【００３０】
図７は、端末装置１０ｃで表示されるコピー処理に対応した操作画面を示す図である。
図７（ａ）は、端末装置１０ｃで表示される操作画面Ｒｃ１を示す図である。図７（ａ）に示すように、操作画面Ｒｃ１は、操作画面Ｒａ１に含まれている日本語の文字をベトナム語に訳した画面と実質的に同じである。操作画面Ｒｃ１は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈｃ１，Ｈｃ２，Ｈｃ３，Ｈｃ４を含む。指定欄Ｈｃ１は、処理条件として「カラーモード」に対応し、指定欄Ｈｃ２は、処理条件として「用紙選択」に対応し、指定欄Ｈｃ３は、処理条件として「まとめて１枚」に対応し、指定欄Ｈｃ４は、処理条件として「両面／片面選択」に対応する。
【００３１】
端末装置１０ｃの利用者は、処理パラメータを指定する場合には、操作画面Ｒｃ１の表示中に、指定欄の位置に指を接触させる操作を行う。例えば、利用者が指定欄Ｈｃ１に指を触れさせた場合、端末装置１０ｂは、図７（ａ）に示す操作画面Ｒｃ１から、図７（ｂ）に示す操作画面Ｒｃ２に遷移させる。操作画面Ｒｃ２は、処理条件として「カラーモード」の処理パラメータを指定するための画面である。図７（ｂ）に示すように、操作画面Ｒｃ２は、操作画面Ｒａ２に含まれている日本語の文字をベトナム語に訳した画面と実質的に同じである。操作画面Ｒｃ２は、画面上から下方向に向かって配列した指定欄Ｈｃ１１，Ｈｃ１２，Ｈｃ１３を含む。具体的には、指定欄Ｈｃ１１は、処理パラメータとして「自動」に対応し、指定欄Ｈｃ１２は、処理パラメータとして「白黒」に対応し、指定欄Ｈｃ１３は、処理パラメータとして「フルカラー」に対応する。
端末装置１０ｃの利用者は、希望する処理パラメータに対応する指定欄に指を触れさせることによって、処理パラメータを指定する操作を行う。
【００３２】
端末装置１０ｃの利用者は、処理条件を設定し終えると、操作画面Ｒｃ１に含まれるソフトボタンＢｂに自身の指を触れさせる。端末装置１０ｃは、ソフトボタンＢｃが利用者により操作されると、設定された処理条件でコピー処理を実行するように、通信回線１００を介して画像形成装置２０に指示する。
以上のとおり、端末装置１０ｃは、各操作画面をベトナム語で表示することにより、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する操作を、ベトナム語を用いて受け付ける。
【００３３】
以上のとおり、端末装置１０は、使用言語情報１５２が示す言語のうち、利用者が設定した言語で操作画面を表示して、処理パラメータを指定する操作を受け付ける。端末装置１０は、コピー処理以外の情報処理として、スキャン処理やファクシミリ処理の操作画面についても、利用者により設定された言語で表示する。
【００３４】
図８は、端末装置１０及び画像形成装置２０の機能構成を示すブロック図である。図８に示すように、端末装置１０は、操作用アプリ１５１を実行することにより、第１表示手段１０１と、第１受付手段１０２と、第１生成手段１０３と、指示データ送信手段１０４と、報知データ受信手段１０５と、第１報知手段１０６とに相当する機能を実現する。画像形成装置２０は、制御プログラムを実行することにより、第２表示手段２０１と、第２受付手段２０２と、第２生成手段２０３と、指示データ受信手段２０４と、特定手段２０５と、実行手段２０６と、報知データ取得手段２０７と、第２報知手段２０８と、報知データ送信手段２０９とに相当する機能を実現する。
【００３５】
端末装置１０の第１表示手段１０１は、使用言語情報１５２（第１言語情報の一例）に基づいて、処理パラメータの選択肢を含む操作画面を、第１言語で表示する。本実施形態では、第１表示手段１０１は、日本語を用いて操作画面を表示する。
第１受付手段１０２は、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する第１指示を、第１表示手段１０１が用いた第１言語（ここでは日本語）によって利用者から受け付ける。より具体的には、第１受付手段１０２は、第１表示手段１０１により、処理パラメータの選択肢をこの第１言語で処理パラメータの選択肢を表示させながら（例えば図５から図７の操作画面）、この選択肢を選択する操作によりこの第１指示を受け付ける。
第１生成手段１０３は、第１受付手段１０２が受け付けた指示を表す第１指示データを生成する。この第１指示データは、利用者が指示した情報処理を特定するためのデータである。第１指示データは、例えば、中間言語で記述され、第１表示手段１０１が操作画面の表示に使用した言語に依存しないデータである。第１指示データは、例えば、送信元の端末装置１０の通信アドレス、情報処理の種類及び処理パラメータを含む。
指示データ送信手段１０４は、第１生成手段１０３が生成した第１指示データを画像形成装置２０へ送信する。
【００３６】
画像形成装置２０の第２表示手段２０１は、使用言語情報２７１（第２言語情報の一例）に基づいて、処理パラメータの選択肢を含む操作画面を、第２言語で表示する。図６及び図７を用いて説明したように、第２表示手段２０１は、日本語以外の言語で操作画面を表示することがある。
第２受付手段２０２は、画像形成装置２０に対して情報処理の実行を指示する第２指示を、第２表示手段２０１が用いた第２言語によって利用者から受け付ける。より具体的には、第２受付手段２０２は、第２表示手段２０１により、処理パラメータの選択肢を第２言語で処理パラメータの選択肢を表示させながら（例えば図４の操作画面Ｒ）、この選択肢を選択する操作によりこの第２指示を受け付ける。
第２生成手段２０３は、第２受付手段２０２が受け付けた指示を表す第２指示データを生成する。この第２指示データは、利用者が指示した情報処理を特定するためのデータである。第２指示データは、例えば、中間言語で記述され、第２表示手段２０１が操作画面の表示に使用した言語に依存しないデータである。第２指示データは、例えば、情報処理の種類及び処理パラメータを含む。
【００３７】
指示データ受信手段２０４は、指示データ送信手段１０４により送信された第１指示データを受信する。
特定手段２０５は、指示データ受信手段２０４により受信された第１指示データ、又は、第２生成手段２０３により生成された第２指示データに基づいて、実行が指示された情報処理を特定する。特定手段２０５は、指示データ受信手段２０４及び第２生成手段２０３のうちの一方から指示データが供給された場合に、供給された指示データを解釈して、例えば、実行が指示された情報処理の種類や処理パラメータを含む処理条件を特定する。
実行手段２０６は、特定手段２０５により特定された情報処理を実行する。実行手段２０６は、特定手段２０５により特定された種類の情報処理を、特定手段２０５により特定された処理パラメータを用いて実行する。
利用者が情報処理の実行を指示する操作を行って画像形成装置２０が情報処理を実行するための機能構成の説明は以上である。端末装置１０及び画像形成装置２０は、更に、画像形成装置２０に関して報知するべき事項を利用者に報知する機能も実現する。
【００３８】
報知データ取得手段２０７は、画像形成装置２０に関して報知すべき事項を表す報知データを取得する。報知データ取得手段２０７は、例えば、実行手段２０６が情報処理を実行したときに発生したエラーに関する報知データを取得する。
第２報知手段２０８は、報知データ取得手段２０７が取得した報知データに基づいて、画像形成装置２０に関して報知すべき事項を、第２表示手段２０１と同じ第２言語で利用者に報知する。ここにおいて、第２報知手段２０８は、使用言語情報２７１を参照することによって、この報知に用いる言語を決めるとよい。例えば、第２報知手段２０８は、発生したエラーを報知する。
報知データ送信手段２０９は、報知データ取得手段２０７が取得した報知データを端末装置１０へ送信する。
【００３９】
端末装置１０の報知データ受信手段１０５は、報知データ送信手段２０９により送信された報知データを受信する。
第１報知手段１０６は、報知データ受信手段１０５が受信した報知データに基づいて、画像形成装置２０に関して報知すべき事項を、第１表示手段１０１と同じ第１言語で利用者に報知する。ここにおいて、第１報知手段１０６は、使用言語情報１５２を参照することによって、この報知に用いる言語を決めるとよい。例えば、第１報知手段１０６は、発生したエラーを報知する。
【００４０】
図９は、画像形成装置２０への直接の操作によりコピー処理の実行が指示される場合の画像形成装置２０での処理の流れを示すフローチャートである。
まず、画像形成装置２０の制御部２１は、記憶部２７に記憶された使用言語情報２７１を読み出して、この使用言語情報２７１を取得する（ステップＳＡ１）。次に、制御部２１は、取得した使用言語情報２７１に基づいて、画像形成装置２０の使用言語によって操作画面を表示部２４に表示させる（ステップＳＡ２）。ここでは、制御部２１は、利用者が誰であるかに関わらず、日本語を用いて操作画面を表示する。
【００４１】
次に、制御部２１は、ステップＳＡ２の処理で表示した操作画面を表示しながら、コピー処理の実行を指示する第２指示を、利用者により行われた操作部２２の操作により受け付ける（ステップＳＡ３）。ここでは、制御部２１は、図４に示す操作画面Ｒを表示部２４に表示させて、利用者からの操作を受け付ける。
制御部２１は、コピー処理の開始を指示する操作を受け付けると、利用者により行われた第２指示を表す第２指示データを生成する（ステップＳＡ４）。例えば、制御部２１は、第２指示に応じて得られた情報を、使用言語に依存しない中間言語等で記述された第２指示データに変換する処理を行う。
そして、制御部２１は、生成した第２指示データに基づいて、実行が指示された情報処理を特定する（ステップＳＡ５）。図４に示す操作画面Ｒで、コピー処理の実行が指示された場合、制御部２１は、カラーモード「自動」、用紙選択「自動」、まとめて１枚「しない」、両面／片面選択「片面⇒片面」で情報処理を実行することを特定する。
そして、制御部２１は、特定した情報処理を実行するように画像形成装置２０の各部を制御する（ステップＳＡ６）。ここでは、制御部２１は、画像読取部２５に原稿の画像を読み取ら取らせて、画像読取部２５によって生成された画像データに応じた画像を、画像形成部２６によりシート上に形成させる。
【００４２】
図１０は、端末装置１０がコピー処理の実行を画像形成装置２０に指示する場合の情報処理システム１での処理の流れを示すシーケンス図である。
まず、端末装置１０の制御部１１は、記憶部１５に記憶された使用言語情報１５２を読み出して、使用言語情報１５２を取得する（ステップＳＢ１）。次に、制御部１１は、取得した使用言語情報１５２に基づいて、端末装置１０の使用言語によって操作画面を表示部１４に表示させる（ステップＳＢ２）。ここで、使用言語のうちの「日本語」が設定された端末装置１０ａは、例えば、図５に示す操作画面Ｒａ１，Ｒａ２を表示させる。使用言語のうちの「英語」が設定された端末装置１０ｂは、例えば、図６に示す操作画面Ｒｂ１，Ｒｂ２を表示させる。使用言語のうちの「ベトナム語」が設定された端末装置１０ｃは、例えば、図７に示す操作画面Ｒｃ１，Ｒｃ２を表示させる。これらの言語は、各端末装置１０の利用者が慣用する言語である。端末装置１０ｂ及び端末装置１０ｃの操作画面で使用される言語は、画像形成装置２０の操作画面で使用される言語とは異なっている。
【００４３】
次に、端末装置１０の制御部１１は、ステップＳＢ２の処理で表示した操作画面を表示しながら、画像形成装置２０に対してコピー処理の実行を指示する第１指示を、利用者により行われた操作部１２の操作により受け付ける（ステップＳＢ３）。制御部１１は、表示部１４に表示させた操作画面（例えば図５から図７の操作画面）を用いて利用者からの操作を受け付ける。
制御部１１は、コピー処理の開始を指示する操作を利用者から受け付けると、利用者により行われた第１指示を表す第１指示データを生成する（ステップＳＢ４）。例えば、制御部１１は、第１指示に応じて得られた情報を、使用言語に依存しない中間言語等で記述された第１指示データに変換する処理を行う。よって、同じ情報処理の実行を指示する第１指示データは、例えば、操作画面の表示に使用された言語に関わらず同じで構成である。また、同じ情報処理の実行を指示する第１指示データ及び第２指示データは、例えば、同じ構成のデータである。
利用者が処理条件を指定する操作を終了して、スタートボタンに相当するボタン（図５から図７に示すソフトボタンＢａ，Ｂｂ又はＢｃ）を選択する操作を行うと、制御部１１は、生成した第１指示データを、通信部１３により画像形成装置２０へ送信する（ステップＳＢ５）。
【００４４】
画像形成装置２０の制御部２１は、端末装置１０により送信された第１指示データを通信部２３により受信すると（ステップＳＢ６）、受信した第１指示データに基づいて、実行が指示された情報処理を特定する（ステップＳＢ７）。図５から図７に示す操作画面で、コピー処理の実行が指示された場合、制御部２１は、カラーモード「自動」、用紙選択「自動」、まとめて１枚「しない」、両面／片面選択「片面⇒片面」で情報処理を実行することを特定する。
そして、制御部２１は、特定した情報処理を実行するように、画像形成装置２０の各部を制御する（ステップＳＢ８）。ここでは、制御部２１は、画像読取部２５に原稿の画像を読み取ら取らせて、画像読取部２５によって生成された画像データに応じた画像を、画像形成部２６によりシート上に形成させる。
以上の手順により、画像形成装置２０の使用言語に関わりなく、その画像形成装置２０が、利用者に操作される端末装置１０の使用言語で指示された情報処理を実行する。
【００４５】
図１１は、画像形成装置２０で発生したエラーに関する報知が行われるときの情報処理システム１での処理の流れを示すシーケンス図である。
まず、画像形成装置２０の制御部２１は、報知データを取得する（ステップＳＣ１）。ここでは制御部２１は、情報処理の実行中に何らかのエラーが発生した場合に、そのエラーを識別するエラーコードを報知データとして取得する。
次に、制御部２１は、取得した報知データに基づいて、エラーが発生したことを示す報知画面を表示部２４に表示させる（ステップＳＣ２）。ここにおいて、制御部２１は、記憶部２７に記憶されたエラーコードと報知するべき事項とを対応付けて格納したテーブル（図示略）を参照して、エラーコードに対応した報知画面を表示部２４に表示させる。ここでは、画像形成装置２０は、図１２に示すエラー報知画面Ｉを表示させる。図１２に示すように、エラー報知画面Ｉでは、「エラーが発生しました。」というメッセージとともに、発生したエラーの内容や利用者が採るべき対応策が表示される。図１２は、用紙切れが発生した場合の報知画面を示したもので、ここでは、「用紙切れが発生しました。トレイ１に用紙を補給してください。」というメッセージＭと、画像形成装置２０の外観の模式図にトレイ１の位置を示した画像Ｐとが表示される。画像形成装置２０の制御部２１は、使用言語情報２７１に基づいてメッセージＭの表示に用いる言語を決定する。ここでは、制御部２１は、日本語でメッセージＭを表示させる。
【００４６】
図１１に戻って説明する。
ステップＳＣ２の処理と並行して、制御部２１は、ステップＳＣ１の処理で取得した報知データを、通信部２３により端末装置１０へ送信する（ステップＳＣ３）。例えば、制御部２１は、指示データに含まれていた送信元の端末装置１０の通信アドレスを用いて、報知データを送信させる。端末装置１０の制御部１１は、画像形成装置２０により送信された報知データを通信部１３により受信すると（ステップＳＣ４）、受信した報知データに基づいて、エラーが発生したことを示すエラー報知画面を表示部１４に表示させる（ステップＳＣ５）。
【００４７】
ここにおいて、端末装置１０は、図１３に示すエラー報知画面を表示する。図１３（ａ）は、端末装置１０ａで表示されるエラー報知画面Ｉａを示す図である。図１３（ｂ）は、端末装置１０ｂで表示されるエラー報知画面Ｉｂを示す図である。図１３（ｃ）は、端末装置１０ｃで表示されるエラー報知画面Ｉｃを示す図である。図１３（ａ）から（ｃ）から分かるように、端末装置１０でエラー報知画面の文字に使用される言語は、使用言語情報１５２が表す使用言語のうち、利用者により設定された言語となっている。よって、日本語表示する端末装置１０ａは、図１３（ａ）に示すようにメッセージＭと同じ文字からなるメッセージＭａと、画像Ｐと同じ画像Ｐａとを表示する。英語表示する端末装置１０ｂは、図１３（ｂ）に示すように、メッセージＭを英語に訳したメッセージＭｂと、画像Ｐと同じ画像Ｐｂとを表示する。ベトナム語表示する端末装置１０ｃは、図１３（ｃ）に示すように、メッセージＭをベトナム語に訳したメッセージＭｃと、画像Ｐと同じ画像Ｐｃとを表示する。すなわち、報知画面に含まれる文字については、端末装置１０毎の設定に従った言語で表示される。一方、報知画面に含まれる画像については、使用言語に関わらず、同じ画像となっている。
エラー報知画面で報知されるエラーは、ここでは用紙不足であるが、トナー切れや紙詰まりの発生等の他のエラーであってもよい。
以上、コピー処理を例に挙げて情報処理システム１の動作を説明したが、スキャン処理やファクシミリ送信処理の場合であっても、上記手順で動作する。
【００４８】
以上説明した実施形態の情報処理システム１によれば、画像形成装置２０と端末装置１０の使用言語が異なる場合であっても、端末装置１０を用いて利用者により指示された情報処理を画像形成装置２０が実行する。また、画像形成装置２０がエラーの発生を報知する場合に、自装置の使用言語で報知する一方で、端末装置１０では、自装置の使用言語、例えば端末装置１０の利用者が慣用している言語で、エラーの発生を報知する。また、画像形成装置２０は、端末装置１０の使用言語や利用者が慣用している言語についての情報を記憶したり、この情報を用いた処理を実行したりしなくてもよい。
【００４９】
本発明は、上述した実施形態と異なる形態で実施してもよい。また、以下に示す変形例は、各々を組み合わせてもよい。
上述した実施形態で挙げた端末装置１０及び画像形成装置２０の使用言語はあくまで一例であり、例えば、中国語やポルトガル語等の他の言語（自然言語）が使用されてもよい。
【００５０】
上述した実施形態において、使用言語情報２７１が表す画像形成装置２０の使用言語と、使用言語情報１５２が表す端末装置１０の使用言語とは、一部の言語（日本語）が一致し、残りの言語（例えば英語及びベトナム語）が不一致であったが、全ての言語が不一致であってもよい。すなわち、画像形成装置２０は、端末装置１０の使用言語を示す言語情報を記憶していなくてもよい。言い換えると、端末装置１０は、画像形成装置２０の使用言語を示す言語情報を記憶していなくてもよい。よって、端末装置１０が情報処理の実行の指示を受け付けるときに、自端末装置での操作画面の表示に使用していた言語と、画像形成装置２０がこの指示を表す指示データを受信したときに、自装置での操作画面の表示に使用していた言語とが異なっていてもよい。
【００５１】
上述した実施形態では、端末装置１０及び画像形成装置２０のそれぞれが使用言語情報を記憶していた。これに代えて、端末装置１０及び画像形成装置２０の各々は、サーバ装置等のネットワーク上の装置から、通信によって使用言語情報を取得してもよい。
【００５２】
上述実施形態で説明した処理パラメータはあくまで一例である。例えば、画像読取部２５での画像の読み取りの解像度や生成する画像データのファイル形式、画像形成部２６が形成する画像の濃度等の画質に関する処理パラメータが含まれてもよいし、ステープル処理等の画像形成装置２０の後処理に関する処理パラメータ等が含まれていてもよい。
【００５３】
上述した実施形態の情報処理システム１は、情報処理の実行時に発生したエラーを画像形成装置２０及び端末装置１０のそれぞれで報知していたが、エラーの発生以外の事項を報知してもよい。情報処理システム１では、例えば、各トレイの用紙の残量やトナーの残量等の、画像形成装置２０の状態が報知されてもよい。また、情報処理システム１では、画像形成装置２０が既に実行した情報処理の履歴を報知してもよく、例えば、通信部１３を用いて行った通信の履歴や画像形成部２６を用いて行った画像形成処理の履歴を報知してもよい。報知される事項に関わらず、図１１を用いて説明した手順の処理によって、画像形成装置２０及び端末装置１０の各々が、使用言語のうち、利用者により設定された言語で情報を報知する。
【００５４】
上述した実施形態では、本発明の情報処理装置を画像形成装置２０に適用した場合を説明したが、本発明の情報処理装置は、画像を形成する機能を有していなくてもよい。本発明の情報処理装置は、自装置が直接に操作された指示された情報処理を実行するとともに、端末装置を操作して指示された情報処理を実行する装置であればよく、具体的な情報処理の内容は特に問わない。よって、本発明の情報処理装置は、例えば、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であってもよい。
【００５５】
上述した実施形態で説明した情報処理システム１の構成や動作の一部を省略してもよい。例えば、情報処理システム１は、報知データに基づいて情報を報知するための構成を有していなくてもよい。また、画像形成装置２０で実現される特定手段２０５が、端末装置１０から受信した指示データに基づいて情報処理を特定する機能だけを実現するように変形されてもよいし、画像形成装置２０において第２受付手段２０２に相当する機能が省略されてもよい。これらの変形がなされた場合であっても、画像形成装置２０と端末装置１０の使用言語が異なる構成の下で、画像形成装置２０は、端末装置１０を用いて指示された情報処理を実行する機能を有する。
また、上述した実施形態で説明した端末装置１０や画像形成装置２０で表示される各種画面はあくまで一例であり、画面の意匠や画面を用いて利用者が行うべき操作の方法は実施形態で説明した例に限定されない。
上述した実施形態の端末装置１０や画像形成装置２０が実現する各機能は、１又は複数のハードウェア回路により実現されてもよいし、１又は複数のプログラムを演算装置が実行することにより実現されてよいし、これらの組み合わせにより実現されてもよい。
【００５６】
上述した実施形態で説明した、情報処理を実行したときに発生したエラーに関する報知データは、当該エラーの識別情報としてのエラーコードに限られない。報知データは、例えば、画像形成装置２０に関するエラー内容と当該エラーを解消するための対応策を表すデータであってもよい。この場合、端末装置１０は、受信した報知データに含まれるエラー内容及び当該エラーを解消するための対応策を特定する情報に基づいて、エラー内容と当該エラーを解消するための対応策を報知する。報知データの具体的なデータ形式は特に問わないが、例えば、報知データは、図１３（ａ）〜（ｃ）の各図で説明したエラー報知画面を表す画面データ（例えば画像データ）を含んでいてもよい。別の例として、報知データは、エラー内容及び当該エラーを解消するための対応策を特定するための識別子（例えば、エラーコード及び対応策を識別するコード）を含んでいてもよい。
【符号の説明】
【００５７】
１…情報処理システム、１０…端末装置、１０１…第１表示手段、１０２…第１受付手段、１０３…第１生成手段、１０４…指示データ送信手段、１０５…報知データ受信手段、１０６…第１報知手段、１１…制御部、１２…操作部、１３…通信部、１４…表示部、１５…記憶部、１５１…操作用アプリ、１５２…使用言語情報、２０…画像形成装置、２０１…第２表示手段、２０２…第２受付手段、２０３…第２生成手段、２０４…指示データ受信手段、２０５…特定手段、２０６…実行手段、２０７…報知データ取得手段、２０８…第２報知手段、２０９…報知データ送信手段、２１…制御部、２２…操作部、２３…通信部、２４…表示部、２５…画像読取部、２６…画像形成部、２７…記憶部、２７１…使用言語情報、１００…通信回線。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図４】
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