(57)【要約】【課題】印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行う。【解決手段】画像処理装置１０では、印刷指示情報取得部２２が、ＰＪＬデータとＰＤＬデータとを含む印刷指示情報を取得し、デバッグ画面表示部２３が、デバッグ画面を操作パネルに表示し、デバッグ情報解析部２４が、デバッグ画面から入力されたデバッグ情報がＰＪＬコマンドであるかデコンポーザ２８の動作内容であるかを判定する。デバッグ情報がＰＪＬコマンドであれば、コマンド挿入指示部２５からの指示を受けて、印刷指示情報編集部２７が、このＰＪＬコマンドを印刷指示情報に挿入する。デバッグ情報がデコンポーザ２８の動作内容であれば、デコンポーザ動作指示部２６からの指示を受けて、デコンポーザ２８が、印刷指示情報のデコンポーズ処理を行う際にこの動作内容の動作を行う。【選択図】図１１
2014172340.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する画面表示手段と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する判定手段と、
前記入力情報が前記第１の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、
前記入力情報が前記第２の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段と
を備えたことを特徴とする印刷制御装置。
【請求項２】
前記入力情報は、前記印刷設定情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目と、当該一の項目に対する値とを含み、
前記加工手段は、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれていなければ、前記入力情報を当該印刷設定情報に挿入する前記加工を行い、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれており、かつ、前記入力情報に含まれる当該一の項目に対する値が当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値と異なっていれば、当該入力情報に含まれる当該一の項目に対する値によって当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値を置き換える前記加工を行うことを特徴とする請求項１に記載の印刷制御装置。
【請求項３】
前記加工手段が前記加工を行うのに先立ち、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれているかどうかを示す情報、又は、前記印刷設定情報に含まれる前記一の項目に対する値を示す情報を表示する情報表示手段を更に備えたことを特徴とする請求項２に記載の印刷制御装置。
【請求項４】
前記入力情報は、前記印刷内容情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目を含み、
前記指示手段は、前記画像化手段に対して、前記印刷内容情報を画像化する際に当該印刷内容情報に含まれる前記一の項目に対する値を無視する指示を行うことを特徴とする請求項１に記載の印刷制御装置。
【請求項５】
前記印刷装置が当該印刷装置の診断が行われる診断状態に移行すると、当該診断が可能であることを示す第１の表示要素を表示する第１の要素表示手段と、
前記印刷指示情報が保存されていることを示す第２の表示要素を示す第２の要素表示手段と
を備え、
前記画面表示手段は、前記第１の表示要素と前記第２の表示要素とを用いた予め定められた操作に応じて、前記入力画面を表示することを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れかに記載の印刷制御装置。
【請求項６】
前記第１の入力情報及び前記第２の入力情報の組み合わせと、当該組み合わせの識別情報とを対応付けた対応情報を記憶する記憶手段を更に備え、
前記判定手段は、前記入力画面から入力された入力情報が前記識別情報であるかどうかを判定し、
前記加工手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第１の入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行い、
前記指示手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第２の入力情報に基づく指示を行うことを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れかに記載の印刷制御装置。
【請求項７】
自装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段と、
前記解釈手段による解釈結果に基づいて、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段と、
記録媒体に対して、前記画像化手段による画像化で得られた画像を形成する画像形成手段と、
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を自装置の表示部に表示する画面表示手段と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する判定手段と、
前記入力情報が前記第１の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、
前記解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、
前記入力情報が前記第２の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段と
を備えたことを特徴とする印刷装置。
【請求項８】
コンピュータに、
印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける機能と、
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する機能と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する機能と、
前記入力情報が前記第１の入力情報であると判定された場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う機能と、
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、加工後の印刷設定情報を出力する機能と、
前記入力情報が前記第２の入力情報であると判定された場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う機能と
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷制御装置、印刷装置、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＷＥＢサーバが提供したＷＥＢページにより、障害解析の対象となるクライアントのユーザから障害状況の情報を取得し、取得した障害状況の情報に基づいて適切な障害情報を収集するためのプログラムを生成し、生成したプログラムをＷＥＢサーバがクライアントに提供する障害解析支援方法および装置は知られている（例えば、特許文献１参照）。
障害情報管理サーバは、各プリンタの障害情報を障害情報データベースで管理し、プリンタに搭載の障害処理装置は、起動以降、障害情報データベースから障害情報を定期的に取り込み障害情報テーブルを更新し、処理中に障害が発生すると、障害発生状況と障害情報テーブル内の障害関連情報を比較し、この比較結果に基づき対応策の有無や対応策の解析の進行状況に応じた分類の何れに障害が属するかを判定し、分類判定結果に応じて、障害および動作履歴を障害情報データベースに登録し、障害情報や対応策を通知する技術も知られている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−６００２号公報
【特許文献２】特開２０１０−６１４３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の目的は、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１に記載の発明は、印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する画面表示手段と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する判定手段と、前記入力情報が前記第１の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、前記入力情報が前記第２の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段とを備えたことを特徴とする印刷制御装置である。
請求項２に記載の発明は、前記入力情報は、前記印刷設定情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目と、当該一の項目に対する値とを含み、前記加工手段は、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれていなければ、前記入力情報を当該印刷設定情報に挿入する前記加工を行い、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれており、かつ、前記入力情報に含まれる当該一の項目に対する値が当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値と異なっていれば、当該入力情報に含まれる当該一の項目に対する値によって当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値を置き換える前記加工を行うことを特徴とする請求項１に記載の印刷制御装置である。
請求項３に記載の発明は、前記加工手段が前記加工を行うのに先立ち、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれているかどうかを示す情報、又は、前記印刷設定情報に含まれる前記一の項目に対する値を示す情報を表示する情報表示手段を更に備えたことを特徴とする請求項２に記載の印刷制御装置である。
請求項４に記載の発明は、前記入力情報は、前記印刷内容情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目を含み、前記指示手段は、前記画像化手段に対して、前記印刷内容情報を画像化する際に当該印刷内容情報に含まれる前記一の項目に対する値を無視する指示を行うことを特徴とする請求項１に記載の印刷制御装置である。
請求項５に記載の発明は、前記印刷装置が当該印刷装置の診断が行われる診断状態に移行すると、当該診断が可能であることを示す第１の表示要素を表示する第１の要素表示手段と、前記印刷指示情報が保存されていることを示す第２の表示要素を示す第２の要素表示手段とを備え、前記画面表示手段は、前記第１の表示要素と前記第２の表示要素とを用いた予め定められた操作に応じて、前記入力画面を表示することを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れかに記載の印刷制御装置である。
請求項６に記載の発明は、前記第１の入力情報及び前記第２の入力情報の組み合わせと、当該組み合わせの識別情報とを対応付けた対応情報を記憶する記憶手段を更に備え、前記判定手段は、前記入力画面から入力された入力情報が前記識別情報であるかどうかを判定し、前記加工手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第１の入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行い、前記指示手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第２の入力情報に基づく指示を行うことを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れかに記載の印刷制御装置である。
請求項７に記載の発明は、自装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段と、前記解釈手段による解釈結果に基づいて、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段と、記録媒体に対して、前記画像化手段による画像化で得られた画像を形成する画像形成手段と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を自装置の表示部に表示する画面表示手段と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する判定手段と、前記入力情報が前記第１の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、前記解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、前記入力情報が前記第２の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段とを備えたことを特徴とする印刷装置である。
請求項８に記載の発明は、コンピュータに、印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける機能と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する機能と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷設定情報内で特定するための第１の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分を前記印刷内容情報内で特定するための第２の入力情報であるかを判定する機能と、前記入力情報が前記第１の入力情報であると判定された場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う機能と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、加工後の印刷設定情報を出力する機能と、前記入力情報が前記第２の入力情報であると判定された場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う機能とを実現させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【０００６】
請求項１の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項２の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報のどこにあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項３の発明によれば、印刷設定情報の加工に先立ち、入力情報に含まれる項目が印刷設定情報に含まれているか又は印刷設定情報に含まれるその項目に対する値を知ることができる。
請求項４の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷内容情報のどこにあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項５の発明によれば、本構成を有していない場合に比較して、印刷指示情報で発生した障害の原因の切り分けを行うことが分かり易くした形で入力画面を表示することができる。
請求項６の発明によれば、本構成を有していない場合に比較して、予め記憶された障害については入力画面からの情報の入力が簡易化できる。
請求項７の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項８の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の実施の形態が適用される画像処理装置の構成例を示した図である。
【図２】画像処理装置がＣＥモードに設定されたときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図３】画像処理装置が印刷保存モードになったときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図４】操作パネル上に表示されたデバッグ画面の一例を示した図である。
【図５】操作パネル上に表示されたＰＪＬコマンド群の一覧画面の一例を示した図である。
【図６】デバッグ画面上でコマンドを入力したときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図７】ＰＪＬデータの現在の記述を確認する操作を行ったときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図８】印刷指示情報に基づく印刷指示を実行したときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図９】デバッグ画面上でデコンポーザへの動作指示を入力して印刷指示を実行したときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図１０−１】ＰＪＬコマンドとデコンポーザへの指示の組み合わせによる入力支援を要求する操作を行ったときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図１０−２】ＰＪＬコマンドとデコンポーザへの指示の組み合わせによる入力支援を要求する操作を行ったときの操作パネル上の表示内容を示した図である。
【図１１】本発明の実施の形態における画像処理装置の機能構成例を示したブロック図である。
【図１２】本発明の実施の形態における画像処理装置がデバッグアイコン及び印刷アイコンを表示する際の動作例を示したフローチャートである。
【図１３】本発明の実施の形態における画像処理装置がデバッグ画面を表示してデバッグ画面上で確認操作等を行う際の動作例を示したフローチャートである。
【図１４】本発明の実施の形態における画像処理装置が実際にデバッグを行う際の動作例を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本実施の形態が適用される画像処理装置１０のハードウェア構成例を示した図である。
図示するように、画像処理装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４と、操作パネル１５と、画像読取部１６と、画像形成部１７と、通信インターフェース（以下、「通信Ｉ／Ｆ」と表記する）１８とを備える。
【０００９】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１３等に記憶された各種プログラムをＲＡＭ１２にロードして実行することにより、後述する各機能を実現する。
ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１の作業用メモリ等として用いられるメモリである。
ＲＯＭ１３は、ＣＰＵ１１が実行する各種プログラム等を記憶するメモリである。
ＨＤＤ１４は、画像読取部１６が読み取った画像データや画像形成部１７における画像形成にて用いる画像データ等を記憶する例えば磁気ディスク装置である。
操作パネル１５は、各種情報の表示やユーザからの操作入力の受付を行うタッチパネルである。ここで、操作パネル１５は、各種情報が表示される表示部の一例であるディスプレイと、指やスタイラスペン等の指示手段で指示された位置を検出する位置検出シートとからなる。
【００１０】
画像読取部１６は、画像処理手段の一例であり、紙等の記録媒体に記録された画像を読み取る。ここで、画像読取部１６は、例えばスキャナであり、光源から原稿に照射した光に対する反射光をレンズで縮小してＣＣＤ（Charge Coupled Devices）で受光するＣＣＤ方式や、ＬＥＤ光源から原稿に順に照射した光に対する反射光をＣＩＳ（Contact Image Sensor）で受光するＣＩＳ方式のものを用いるとよい。
【００１１】
画像形成部１７は、画像処理手段の一例であり、記録媒体に画像を形成する。ここで、画像形成部１７は、例えばプリンタであり、感光体に付着させたトナーを記録媒体に転写して像を形成する電子写真方式や、インクを記録媒体上に吐出して像を形成するインクジェット方式のものを用いるとよい。
通信Ｉ／Ｆ１８は、ネットワークを介して他の装置との間で各種情報の送受信を行う。
【００１２】
ところで、このような画像処理装置１０に対して印刷を指示する印刷指示情報をクライアント（図示せず）が送信した際、その印刷指示情報によって画像処理装置１０で障害が発生する場合がある。そのような場合、障害の原因を特定するために、これまでは、印刷指示情報をクライアントに持ってきて解析しなければならなかった。従って、障害の原因の特定に時間がかかっていた。
そこで、本実施の形態では、画像処理装置１０上で印刷指示情報を直接操作するようにし、障害の原因の特定に要する時間を短縮する。
【００１３】
まず、本実施の形態における操作パネル１５上での印刷指示情報の操作の概要を説明する。
この印刷指示情報の操作は、画像処理装置１０をＣＥ（Customer Engineer）モードに設定することにより開始される。ここで、ＣＥモードとは、カスタマエンジニアが画像処理装置１０の保守、点検等を行うためのモードであり、診断モードと呼ばれることもある。即ち、ＣＥモードは診断状態の一例である。
図２は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
（ａ）に、画像処理装置１０をＣＥモードに設定する前の表示内容を示す。ここでは、操作パネル１５上のメニュー画面３１にコピーアイコン、ファックスアイコン等の６つの機能アイコンが表示されている。
（ｂ）に、画像処理装置１０をＣＥモードに設定した後の表示内容を示す。ここでは、操作パネル１５上のメニュー画面３１に、デバッグ（障害の原因の特定）のために用いられるデバッグアイコン３０１が新たに表示されている。
【００１４】
また、その際、画像処理装置１０は、クライアントから受信した印刷指示情報又はＵＳＢ（Universal Serial Bus）プリントで作成された印刷指示情報が保存される印刷保存モードになる。
図３は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
（ａ）に、画像処理装置１０が印刷保存モードになった後にクライアントから印刷指示情報が送られてきたときの表示内容を示す。ここでは、操作パネル１５上のメニュー画面３１に、デバッグアイコン３０１に加え、印刷指示情報が保存されていることを示す印刷アイコン３０２が表示されている。
この後、（ｂ）に示すように、ユーザは、印刷アイコン３０２をデバッグアイコン３０１の上に置く操作を行う。
【００１５】
図４は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル１５上に、デバッグ（障害の原因の特定）のためのデバッグ画面３２が表示されている。
すると、障害の原因を特定しようとするユーザは、印刷指示情報に関係するコマンド又は指示をデバッグ画面３２から入力し、障害の原因がどこにあるかを検討する作業を実施する。
ここで、一般に、印刷指示情報は、印刷指示情報全体に対する印刷設定がＰＪＬ（Printer Job Language）で記述されたＰＪＬデータと、画像処理装置１０での印刷イメージがＰＤＬ（Page Description Language）で記述されたＰＤＬデータとを含む。
従って、ユーザは、まず、障害の原因がＰＪＬデータにあるのかＰＤＬデータにあるのかを切り分けることになる。
【００１６】
まず、障害の原因がＰＪＬデータにある場合を考える。例えば、セキュリティプリントにおいて、白黒文書のみの蓄積が許可されているユーザがカラー文書の印刷を指示した場合に、画像処理装置１０側でアボートするはずであるにも関わらず、そのまま（カラー文書のまま）蓄積される、という障害が発生したとする。
このような障害は、例えばプリンタドライバのバグにより、カラー関係の項目である“RENDERMODE”がＰＪＬデータに含められなかった場合に生ずるので、デバッグするユーザとしては、まず、ＰＪＬデータの中に“RENDERMODE”があるかどうかを調べることが考えられる。その場合、ユーザは、デバッグ画面３２の画面遷移ボタン３２１を押下する。
図５は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル１５上に、ＰＪＬデータに含まれるコマンドの一覧を示す一覧画面３３が表示される。この一覧画面３３を目視で確認することで障害の原因を特定できればそれでよいが、障害の原因を特定できなければ、画面遷移ボタン３３１を押下することにより元のデバッグ画面３２に戻る。
【００１７】
その後、ユーザは、デバッグ画面３２から直接“RENDERMODE”コマンドを入力する。
図６は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル１５上のデバッグ画面３２に設けられた入力欄３２２に“PJL:RENDERMODE=GREYSCALE”と入力されている。ここで、ユーザは、ＰＪＬデータにおける項目“RENDERMODE”に関する現在の記述（例えば、項目“RENDERMODE”に対する現在の値）を確認するようにしてもよい。その場合、ユーザは、図６のデバッグ画面３２の画面遷移ボタン３２１を押下する。
【００１８】
図７は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
ＰＪＬデータに“RENDERMODE”が含まれていないので、図では、操作パネル１５上のデバッグ画面３２に、“PJL RENDERMODEがありません”という確認メッセージ３２３が表示されている。尚、この例とは異なるが、例えば、ＰＪＬデータにＰＪＬコマンド“RENDERMODE=COLOR”が含まれていれば、“PJL RENDERMODE=COLOR”が確認メッセージとして表示されることになる。さて、確認メッセージ３２３の表示を受け、ユーザが、印刷指示情報を直接操作して印刷指示を実行することを決意したとする。その場合、ユーザは、デバッグ画面３２の実行ボタン３２４を押下する。
【００１９】
すると、ＰＤＬデータに“RENDERMODE”が含まれていなければ、ＰＪＬコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”がＰＪＬデータにそのまま挿入される。一方、ＰＪＬデータに“RENDERMODE”が含まれていれば、ＰＪＬデータ中の“RENDERMODE”に関する記述が、ＰＪＬコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”によって上書きされる。
その後、ＰＪＬコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”を含む印刷指示情報に基づく印刷指示が実行される。
図８は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル１５上のデバッグ画面３２に“印刷指示を実施しました”という結果メッセージ３２５が表示されている。
これにより、ユーザは、印刷結果を見て、ＰＪＬデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因かどうかを判断する。上述したセキュリティプリントの例では、白黒文書のみの蓄積が許可されているユーザがカラー文書の印刷を指示した場合に、ＰＪＬコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”を挿入することにより白黒文書が蓄積されれば、ＰＪＬデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因であると判断される。また、ＰＪＬコマンド“RENDERMODE=COLOR”を挿入することにより画像処理装置１０側でアボートすることを確認することによっても、ＰＪＬデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因であることが分かる。
【００２０】
次に、障害の原因がＰＤＬデータにある場合を考える。例えば、ある白黒文書の色味が前任機と異なるという障害が発生したとする。この場合は、ＰＪＬデータを操作するのではなく、デコンポーザに指示を出す。具体的には、“色変換しない”という指示をデコンポーザに対して行う。
図９は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。尚、ここでは、ＰＤＬデータとして、ＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ（登録商標）データを例にとる。
図では、操作パネル１５上のデバッグ画面３２に設けられた入力欄３２２に“ProcessColorModel=OFF”と入力されている。この状態で、実行ボタン３２４が押下されると、印刷指示情報に基づく印刷指示が実行されるが、その際、デコンポーザは、色変換する際に通常は参照するＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ（登録商標）データ中の“ProcessColorModel”の指定を無視する。そして、印刷指示の実行が終了すると、デバッグ画面３２に“印刷指示を実施しました”という結果メッセージ３２５が表示される。
これにより、ユーザは、この印刷結果を前任機における印刷結果と比較して、ＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ（登録商標）データ中の“ProcessColorModel”で指定された値が障害の原因かどうかを判断する。
【００２１】
また、本実施の形態では、現場での指示が容易になるように、ＰＪＬコマンドとデコンポーザへの指示の組み合わせの一覧を表示し、その中から障害内容に合致するものを選択することも可能とする。
図１０−１及び図１０−２は、このときの操作パネル１５上の表示内容を示した図である。
ユーザが例えば図４のデバッグ画面３２で予め定められた操作を行うと、（ａ）に示すように、操作パネル１５上に入力支援画面３４が表示され、この入力支援画面３４に障害内容とそのパターン番号とを対応付けた障害内容情報３４２が表示される。ユーザは、この障害内容情報３４２の何れかの行を選択して、画面遷移ボタン３４１を押下する。
すると、（ｂ）に示すように、ＰＪＬコマンド及びデコンポーザへの指示の組み合わせとＰＤＬ種別とそのパターン番号とを対応付けた組み合わせ情報３４３が表示される。ユーザは、この組み合わせ情報３４３の何れかの行を選択して、画面遷移ボタン３４１を押下する。ここでは、パターン番号“P1”に対応する行を選択したものとする。
これにより、（ｃ）に示すように、操作パネル１５にはデバッグ画面３２が表示され、入力欄３２２には選択した行のパターン番号“P1”が表示される。この状態で、実行ボタン３２４が押下されると、パターン番号“P1”の行に含まれるＰＪＬコマンド“RENDERMODE=COLOR”が含められた印刷指示情報に基づく印刷指示が実行され、その際、パターン番号“P1”の行に含まれる“ProcessColorModel=ON”がデコンポーザに指示される。
【００２２】
次に、このような印刷指示情報の操作を可能とする画像処理装置１０の構成について説明する。
図１１は、画像処理装置１０の機能構成例を示したブロック図である。
図示するように、画像処理装置１０は、デバッグアイコン表示部２１と、印刷指示情報取得部２２と、デバッグ画面表示部２３と、デバッグ情報解析部２４と、コマンド挿入指示部２５と、デコンポーザ動作指示部２６と、印刷指示情報編集部２７と、デコンポーザ２８と、デバッグパターン記憶部２９とを備えている。
【００２３】
デバッグアイコン表示部２１は、画像処理装置１０がＣＥモードに設定されたときにデバッグアイコンを操作パネル１５上に表示する。本実施の形態では、第１の表示要素の一例として、デバッグアイコン３０１を用いており、第１の表示要素を表示する第１の要素表示手段の一例として、デバッグアイコン表示部２１を設けている。
印刷指示情報取得部２２は、画像処理装置１０がＣＥモードに設定されてデバッグアイコンが操作パネル１５上に表示された状態で、ＰＪＬデータ及びＰＤＬデータを含む印刷指示情報がクライアントから送られてくると、これを取得して保存する。また、その際、印刷指示情報が保存されていることを示す印刷アイコンを操作パネル１５上に表示する。本実施の形態では、印刷設定情報の一例として、ＰＪＬデータを用いており、印刷内容情報の一例として、ＰＤＬデータを用いており、印刷設定情報と印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段の一例として、印刷指示情報取得部２２を設けている。また、第２の表示要素の一例として、印刷アイコン３０２を用いており、第２の表示要素を表示する第２の要素表示手段の一例としても、印刷指示情報取得部２２を設けている。
【００２４】
デバッグ画面表示部２３は、デバッグに必要な情報（以下、「デバッグ情報」という）を入力するためのデバッグ画面を操作パネル１５上に表示する。また、印刷指示情報に含まれるＰＪＬコマンド群を示す一覧画面も操作パネル１５上に表示する。本実施の形態では、入力画面の一例として、デバッグ画面３２を用いており、入力画面を表示する画面表示手段の一例として、デバッグ画面表示部２３を設けている。
デバッグ情報解析部２４は、デバッグ画面から入力されたデバッグ情報を解析する。このデバッグ情報は、例えば、テキストによって入力される。そして、デバッグ情報解析部２４は、印刷指示情報にＰＪＬコマンドを挿入するか、デコンポーザ２８に何らかの動作を行わせるかを決定し、印刷指示情報にＰＪＬコマンドを挿入すると決定した場合は挿入指示及びＰＪＬコマンドをコマンド挿入指示部２５に送り、デコンポーザ２８に何らかの動作を行わせると決定した場合は動作指示及びデコンポーザ２８の動作内容をデコンポーザ動作指示部２６に送る。本実施の形態では、入力情報の一例としてデバッグ情報を用いており、第１の入力情報の一例として、ＰＪＬコマンドを用いており、第２の入力情報の一例として、デコンポーザ２８の動作内容を用いており、入力情報が第１の入力情報であるか第２の入力情報であるかを判定する判定手段の一例として、デバッグ情報解析部２４を設けている。
【００２５】
コマンド挿入指示部２５は、デバッグ情報解析部２４から挿入指示及びＰＪＬコマンドを受け取ると、印刷指示情報編集部２７にこのＰＪＬコマンドを送って印刷指示情報にこのＰＪＬコマンドを挿入するよう指示する。
デコンポーザ動作指示部２６は、デバッグ情報解析部２４から動作指示及びデコンポーザ２８の動作内容を受け取ると、デコンポーザ２８にこの動作内容を伝えて動作を行うように指示する。本実施の形態では、画像化手段に対して入力情報に基づく指示を行う指示手段の一例として、デコンポーザ動作指示部２６を設けている。
【００２６】
印刷指示情報編集部２７は、印刷指示情報取得部２２が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部２５から送られたＰＪＬコマンドを挿入する。本実施の形態では、入力情報に基づいて印刷設定情報の加工を行う加工手段の一例として、また、解釈手段に対して加工後の印刷設定情報を出力する出力手段の一例として、印刷指示情報編集部２７を設けている。
デコンポーザ２８は、印刷指示情報取得部２２が取得して保存した印刷指示情報又は印刷指示情報編集部２７による編集後の印刷指示情報に対して、デコンポーザ動作指示部２６による指示に従ってデコンポーズ処理を行う。ここで、デコンポーズ処理は、例えば、印刷指示情報に含まれるＰＪＬデータを解釈する処理、印刷指示情報に含まれるＰＤＬデータに基づいて描画する処理等を含む。本実施の形態では、印刷設定情報を解釈する解釈手段の一例として、デコンポーザ２８の前者の処理を行う部分を設けており、印刷内容情報を画像化する画像化手段の一例として、デコンポーザ２８の後者の処理を行う部分を設けている。
【００２７】
デバッグパターン記憶部２９は、デバッグ情報の入力を支援するためのパターンを記憶する。このパターンは、障害内容ごとに、ＰＪＬコマンド及びデコンポーザ２８への動作指示の組み合わせと、この組み合わせのパターン番号とを含む。本実施の形態では、第１の入力情報及び第２の入力情報の組み合わせの識別情報の一例として、パターン番号を用いており、組み合わせと識別情報とを対応付けた対応情報を記憶する記憶手段の一例として、デバッグパターン記憶部２９を設けている。
【００２８】
尚、これらの機能部は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。具体的には、ＣＰＵ１１が、デバッグアイコン表示部２１、印刷指示情報取得部２２、デバッグ画面表示部２３、デバッグ情報解析部２４、コマンド挿入指示部２５、デコンポーザ動作指示部２６、印刷指示情報編集部２７、デコンポーザ２８を実現するプログラムを例えばＨＤＤ１４からＲＡＭ１２に読み込んで実行することにより、これらの機能部は実現される。また、デバッグパターン記憶部２９は、例えばＨＤＤ１４により実現される。
【００２９】
次いで、本実施の形態における画像処理装置１０の動作について説明する。
図１２は、画像処理装置１０がデバッグアイコン及び印刷アイコンを表示する際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、まず、デバッグアイコン表示部２１が、画像処理装置１０がＣＥモードに設定されたかどうかを判定する（ステップ２０１）。
画像処理装置１０がＣＥモードに設定されたと判定しなければ、デバッグアイコン表示部２１は、ステップ２０１を繰り返す。一方、画像処理装置１０がＣＥモードに設定されたと判定すれば、デバッグアイコン表示部２１は、図２（ｂ）に示したように、デバッグアイコンを操作パネル１５上に表示する（ステップ２０２）。
この状態で、印刷指示情報取得部２２は、クライアントから印刷指示情報を受信したかどうかを判定する（ステップ２０３）。
クライアントから印刷指示情報を受信したと判定しなければ、印刷指示情報取得部２２は、ステップ２０３を繰り返す。一方、クライアントから印刷指示情報を受信したと判定すれば、印刷指示情報取得部２２は、この印刷指示情報を取得して、例えばＨＤＤ１４に保存する（ステップ２０４）。そして、図３（ａ）に示したように、印刷アイコンを操作パネル１５上に表示する（ステップ２０５）。
【００３０】
図１３は、画像処理装置１０がデバッグ画面を表示してデバッグ画面上で確認操作等を行う際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、デバッグ画面表示部２３が、操作パネル１５上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作（図３（ｂ）参照）が行われたかどうかを判定する（ステップ２２１）。
操作パネル１５上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作が行われたと判定しなければ、デバッグ画面表示部２３は、ステップ２２１を繰り返す。一方、操作パネル１５上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作が行われたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、図４に示したデバッグ画面を操作パネル１５上に表示する（ステップ２２２）。
この状態で、デバッグ画面表示部２３は、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２２３）。
デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、デバッグ画面の入力欄にデバッグ情報（例えばテキスト）があるかどうかを判定する（ステップ２２４）。
ここで、まず、デバッグ画面の入力欄にデバッグ情報がないと判定した場合、つまり、入力欄が空欄であった場合について説明する。
この場合、デバッグ画面表示部２３は、図５に示したＰＪＬコマンド群を含む一覧画面を表示する（ステップ２２５）。その後、デバッグ画面表示部２３は、一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２２６）。一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部２３は、ステップ２２６を繰り返す。一方、一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、再び元のデバッグ画面を表示する（ステップ２２２）。
【００３１】
また、ステップ２２４でデバッグ画面の入力欄にデバッグ情報があると判定した場合について説明する。
この場合、デバッグ画面の入力欄におけるデバッグ情報には、ＰＪＬコマンドと、デコンポーザ２８への動作指示とがある。そこで、デバッグ画面表示部２３は、デバッグ情報がＰＪＬコマンドであるかデコンポーザ２８への動作指示であるかを判定する（ステップ２２７）。
ここで、デバッグ情報がＰＪＬコマンドであると判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、図７に示したように、そのＰＪＬコマンドに対応する記述がＰＪＬデータ中にあるか、又は、そのＰＪＬコマンドに対応する記述がＰＪＬデータ中にあればその記述内容を示す確認メッセージを、デバッグ画面上に表示する（ステップ２２８）。具体的には、デバッグ情報の先頭に例えば文字列“PJL:”が付加されていれば、ＰＪＬコマンドと判定してこのような処理を行えばよい。その後、デバッグ画面表示部２３は、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２２９）。デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部２３は、ステップ２２９を繰り返す。一方、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、再び元のデバッグ画面（確認メッセージを含まないデバッグ画面）を表示する（ステップ２２２）。
また、ステップ２２７でデバッグ情報がデコンポーザ２８への動作指示であると判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、確認メッセージを表示しないので、ステップ２２３に戻る。具体的には、デバッグ情報の先頭に例えば文字列“PJL:”が付加されていなければ、デコンポーザ２８への動作指示と判定してこのような処理を行えばよい。
【００３２】
さて、ステップ２２２でデバッグ画面を表示した状態で、ステップ２２３で画面遷移ボタンが押下されたと判定されなかった場合を考える。この場合、図４等のデバッグ画面では明示しなかったが、ＰＪＬコマンド又はデコンポーザ２８への動作指示の入力を支援する機能を要求する操作をデバッグ画面上で行うことが可能だとすると、デバッグ画面表示部２３は、このような機能を要求する操作が行われたかどうかを判定する（ステップ２３０）。
このような機能を要求する操作が行われたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、図１０−１（ａ）に示した障害内容情報を表示する（ステップ２３１）。そして、デバッグ画面表示部２３は、障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２３２）。障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部２３は、ステップ２３２を繰り返す。一方、障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部２３は、図１０−１（ｂ）に示した組み合わせ情報を表示する（ステップ２３３）。その後、デバッグ画面表示部２３は、組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２３４）。組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部２３は、ステップ２３４を繰り返す。一方、組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、実際のデバッグ処理に移行する。
また、ステップ２３０でＰＪＬコマンド又はデコンポーザ２８への動作指示の入力を支援する機能を要求する操作が行われたと判定されなかった場合も、実際のデバッグ処理に移行する。
【００３３】
図１４は、画像処理装置１０が実際にデバッグを行う際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、まず、デバッグ情報解析部２４が、デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップ２４１）。
デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ情報解析部２４は、ステップ２４１を繰り返す。一方、デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ情報解析部２４は、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたかどうかを判定する（ステップ２４２）。
その結果、デバッグ情報解析部２４が、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたと判定しなかったとする。この場合、デバッグ画面から入力されたデバッグ情報としては、ＰＪＬコマンドと、デコンポーザ２８への動作指示とが考えられる。そこで、デバッグ情報解析部２４は、デバッグ画面からデバッグ情報としてＰＪＬコマンドが入力されたかデコンポーザ２８への動作指示が入力されたかを判定する（ステップ２４３）。
【００３４】
ここで、デバッグ画面からデバッグ情報としてＰＪＬコマンドが入力されたと判定されれば、デバッグ情報解析部２４から挿入指示及びＰＪＬコマンドを受けて、コマンド挿入指示部２５が、印刷指示情報編集部２７に対して印刷指示情報にこのＰＪＬコマンドを挿入するよう指示する（ステップ２４４）。これにより、印刷指示情報編集部２７は、印刷指示情報取得部２２が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部２５から受け取ったＰＪＬコマンドを挿入する。
また、デバッグ画面からデバッグ情報としてデコンポーザ２８への動作指示が入力されたと判定されれば、デバッグ情報解析部２４から動作指示及びデコンポーザ２８の動作内容を受けて、デコンポーザ動作指示部２６が、デコンポーザ２８に対してこの動作内容の動作を行うよう指示する（ステップ２４５）。これにより、デコンポーザ２８は、印刷指示情報取得部２２が取得して保存した印刷指示情報に基づいてデコンポーズ処理を行う。
【００３５】
一方、デバッグ情報解析部２４が、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたと判定したとする。すると、デバッグ情報解析部２４は、デバッグパターン記憶部２９に記憶された組み合わせのパターンを参照することにより、このパターン番号に対応するＰＪＬコマンド及びデコンポーザ２８への動作指示を特定する（ステップ２４６）。そして、デバッグ情報解析部２４から挿入指示及びＰＪＬコマンドを受けて、コマンド挿入指示部２５が、印刷指示情報編集部２７に対して印刷指示情報にこのＰＪＬコマンドを挿入するよう指示する（ステップ２４７）。これにより、印刷指示情報編集部２７は、印刷指示情報取得部２２が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部２５から受け取ったＰＪＬコマンドを挿入する。また、デバッグ情報解析部２４から動作指示及びデコンポーザ２８の動作内容を受けて、デコンポーザ動作指示部２６が、デコンポーザ２８に対してこの動作内容の動作を行うよう指示する（ステップ２４８）。これにより、デコンポーザ２８は、印刷指示情報編集部２７による編集後の印刷指示情報に基づいてデコンポーズ処理を行う。
【００３６】
尚、本実施の形態では、印刷指示情報のうちのＰＪＬデータによって画像処理装置で発生する障害として、セキュリティプリントでカラー文書がそのまま蓄積されるという障害を例示した。しかしながら、これはあくまで一例であり、これ以外の如何なる障害に対しても本発明は適用可能である。
また、本実施の形態では、印刷指示情報のうちのＰＤＬデータによって画像処理装置で発生する障害として、白黒文書の色味が前任機と異なるという障害を例示した。しかしながら、これはあくまで一例であり、解像度が希望のものと異なる等、これ以外の如何なる障害に対しても本発明は適用可能である。
【００３７】
更に、本実施の形態で述べたツールは、プリンタドライバの設定を無視して印刷指示情報を生成するアプリケーションの不具合を調査するために使用してもよい。即ち、このようなアプリケーションが生成した印刷指示情報には、ＰＪＬデータが含まれないので、暫定的にこのツールでＰＪＬデータを挿入した印刷指示情報を生成するとよい。例えば、アプリケーションＡを実行するユーザが、ある文書は常にカラーで印刷したいと思っている場合に、印刷指示情報内でその文書を特定してカラーのＰＪＬコマンドを挿入することが考えられる。また、アプリケーションＢが、プリンタドライバの設定を無視して、ＰＪＬにおけるユーザ認証のコマンドを付けない場合に、アプリケーションＢが生成した印刷指示情報に対してこのツールで常にユーザ認証のコマンドをある値に暫定的に設定するようにし、恒久策ができるまでその運用でカバーすることが考えられる。
【００３８】
尚、本実施の形態を実現するプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納して提供することも可能である。
【符号の説明】
【００３９】
１０…画像処理装置、２１…デバッグアイコン表示部、２２…印刷指示情報取得部、２３…デバッグ画面表示部、２４…デバッグ情報解析部、２５…コマンド挿入指示部、２６…デコンポーザ動作指示部、２７…印刷指示情報編集部、２８…デコンポーザ、２９…デバッグパターン記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０−１】
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【図１０−２】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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