(57)【要約】【課題】展示品を解説する解説データを視聴する観覧者の待ち時間を少なくすると共に携帯型端末装置に記憶させる情報量を少なくすることを目的とする。【解決手段】観覧者が所持する携帯型端末装置に解説データをダウンロードするときに、次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と次の展示品から２つ先の展示品の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードする。また、観覧順序が前の展示品の解説データの削除を行う。【選択図】図４
2014203105.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者が所持する携帯型端末装置であって、
前記展示品の解説データを記憶する解説データ記憶部と、
前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが前記解説データ記憶部に記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データをダウンロードする第１のダウンロード制御部と、
前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードする第２のダウンロード制御部と、
観覧順序が前の展示品の解説データを前記データ記憶部から削除する解説データ削除部と、
を備えた携帯型端末装置。
【請求項２】
前記第２のダウンロード制御部は、前記解説データ記憶部の空き容量に基づいて前記２つ先の展示品の解説データのダウンロードを行うか否かを決定する、
請求項１記載の携帯型端末装置。
【請求項３】
前記展示品ごとの前記想定観覧時間と前記想定移動時間と前記想定ダウンロード時間とを含む管理情報が前記観覧順序の最初にダウンロードされる、
請求項１または２記載の携帯型端末装置。
【請求項４】
前記展示品を識別する展示品ＩＤを取得したときに、前記第１のダウンロード制御部および前記第２のダウンロード制御部の動作が開始する、
請求項１乃至３のうち何れか１項に記載の携帯型端末。
【請求項５】
前記観覧順序の最後の展示品の観覧が終了したときから所定時間経過後に前記解説データ記憶部に記憶された全ての解説データが消去される、
請求項１乃至４のうち何れか１項に記載の携帯型端末。
【請求項６】
観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行う展示品解説方法であって、
前記観覧者が所持する携帯型端末装置に前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データのダウンロードし、
前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データのダウンロードし、
前記観覧順序が前の展示品の解説データを前記携帯型端末装置から削除する、
展示品解説方法。
【請求項７】
観覧順序に従って複数の展示品を観覧するときに、サーバ装置から携帯型端末装置にダウンロードした解説データにより前記展示品の解説を行う展示品解説システムであって、
前記サーバ装置は、
全ての展示品の解説データを記憶する全解説データ記憶部と、
前記展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と次の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間と前記解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間とを前記複数の展示品のそれぞれについて管理情報として記憶する管理情報記憶部とを備え、
前記携帯型端末装置は、
前記解説データを前記サーバ装置からダウンロードして記憶する解説データ記憶部と、
前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが前記解説データ記憶部に記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データを前記サーバ装置からダウンロードする第１のダウンロード制御部と、
前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データを前記サーバ装置からダウンロードする第２のダウンロード制御部と、
観覧順序が前の展示品の解説データを前記データ記憶部から削除する解説データ削除部と、を備えた
展示品解説システム。
【請求項８】
観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行うプログラムであって、
前記観覧者が所持する携帯型端末装置に前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データのダウンロードする手順、
前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データのダウンロードをする手順、
前記観覧順序が前の展示品の解説データを前記携帯型端末装置から削除する手順、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、展示品観覧会場や各種施設（博物館・美術館・イベント会場・駅・ホテル等）での展示品の解説や情報の案内に利用される携帯型端末装置、展示品解説方法、展示品解説システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
観覧者が美術館や博物館等で展示品を観覧するときに、音声や画像を用いて展示品に関する解説を行うためのシステムが考えられている。例えば、観覧者に非接触型ＩＣカードを身に付けさせて観覧者の場所の情報を読み取り、その場所に対応する展示品の案内情報を観覧者の携帯電話に送信する技術が特許文献１に開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２９５７９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の技術では、展示品の場所に位置したときに案内情報を観覧者の携帯電話に送信している。このため、観覧者は展示品の場所に位置するごとに、観覧者の携帯電話に案内情報の送信が完了するのを待たなければならない。
【０００５】
従って、観覧者は案内情報を視聴するための待ち時間が生じる。特に、近年ではスマートフォンのような高機能な携帯型端末装置が普及しており、当該携帯型端末装置を用いて高度な解説を観覧者に提供することが可能になっている。
【０００６】
例えば、動画等の情報量が多い解説を行うことも可能になっている。しかし、解説が高度になるほど、案内情報の情報量が多くなり、送信が完了するまでの時間が長くなる。そのため、観覧者が案内情報を視聴するまでの待ち時間が長くなる。
【０００７】
そして、観覧者が展示品を観覧するにつれて、多くの案内情報が携帯型端末装置に蓄積されていく。このため、携帯型端末装置に記憶される案内情報の情報量は膨大になり、携帯型端末装置に案内情報を記憶可能な空き領域が少なくなる。
【０００８】
そこで、本発明は、携帯型端末装置を用いて展示品の解説を行うときに観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の携帯型端末装置は、観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者が所持する携帯型端末装置であって、前記展示品の解説データを記憶する解説データ記憶部と、前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが前記解説データ記憶部に記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データをダウンロードする第１のダウンロード制御部と、前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の（１つ先の）展示品から２つ先の（次の次の）展示品の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードする第２のダウンロード制御部と、観覧順序が前の展示品の解説データを前記データ記憶部から削除する解説データ削除部と、を備えたことを特徴としている。
【００１０】
また、本発明の展示品解説方法は、観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行う展示品解説方法であって、
前記観覧者が所持する携帯型端末装置に前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データのダウンロードし、前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データのダウンロードし、前記観覧順序が前の展示品の解説データを前記携帯型端末装置から削除する、ことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の展示品解説システムは、観覧順序に従って複数の展示品を観覧するときに、サーバ装置から携帯型端末装置にダウンロードした解説データにより前記展示品の解説を行う展示品解説システムであって、前記サーバ装置は、全ての展示品の解説データを記憶する全解説データ記憶部と、前記展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と次の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間と前記解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間とを前記複数の展示品のそれぞれについて管理情報として記憶する管理情報記憶部とを備え、前記携帯型端末装置は、前記解説データを前記サーバ装置からダウンロードして記憶する解説データ記憶部と、前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが前記解説データ記憶部に記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データを前記サーバ装置からダウンロードする第１のダウンロード制御部と、前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データを前記サーバ装置からダウンロードする第２のダウンロード制御部と、観覧順序が前の展示品の解説データを前記データ記憶部から削除する解説データ削除部と、を備えたことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明のプログラムは、観覧順序に従って複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行うプログラムであって、前記観覧者が所持する携帯型端末装置に前記観覧順序が示す次の展示品の解説データが記憶されていないときに、前記次の展示品の解説データのダウンロードする手順、前記次の展示品を観覧する時間と想定される想定観覧時間と前記次の展示品から２つ先の展示品に移動するのに要すると想定される想定移動時間との合計時間よりも、前記２つ先の展示品の解説データをダウンロードするのに要すると想定される想定ダウンロード時間の方が長いときに前記２つ先の展示品の解説データのダウンロードをする手順、前記観覧順序が前の展示品の解説データを前記携帯型端末装置から削除する手順、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明は、携帯型端末装置を用いて展示品の解説を行うときに観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施形態のシステム構成図である。
【図２】本実施形態における携帯型端末のハードウェア構成図である。
【図３】管理情報の一例を示す図である。
【図４】本実施形態の処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】ＩＣカードから展示品ＩＤを取得していない画面例である。
【図６】解説データを再生している画面例である。
【図７】全ての解説データを消去することを示す画面例である。
【図８】入館時に一括して全ての解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図である。
【図９】各展示品で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図である。
【図１０】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その１）である。
【図１１】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その２）である。
【図１２】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その３）である。
【図１３】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その４）である。
【図１４】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その５）である。
【図１５】本実施形態で解説データをダウンロードするときの待ち時間を説明する図（その６）である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本実施形態の展示品解説システム１のシステム構成図の一例を示している。展示品解説システム１は、例えば博物館に設けられ、博物館で展示される展示品の解説をするために利用される。本実施形態では、上記の施設は博物館であるものとするが、美術館・イベント会場・駅・ホテル等の施設であってもよい。
【００１６】
図１に示すように、展示品解説システム１では解説データ配信サーバ２がＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）３に接続されている。解説データ配信サーバ２は解説データを配信するサーバである。
【００１７】
解説データ配信サーバ２は、全解説データ記憶部４と管理情報記憶部５とを有している。全解説データ記憶部４は博物館に展示されている全ての展示品の解説データ（コンテンツ）を記憶しているデータベースである。解説データとしては、展示品を解説（案内）するための音声や文字、画像、動画等のコンテンツがある。管理情報記憶部５は管理情報を記憶するデータベースである。管理情報については後述する。
【００１８】
ＬＡＮ３には無線ＬＡＮアクセスポイント装置６が接続されている。無線ＬＡＮアクセスポイント装置６は博物館の館内の複数の観覧者が所持する携帯型端末装置（以下、携帯端末とする）７と無線通信可能な状態で設置されている。
【００１９】
従って、観覧者が所持する各携帯端末７は無線ＬＡＮアクセスポイント装置６およびＬＡＮ３を介して解説データ配信サーバ２との間で情報の送受信が可能になっている。本実施形態では、解説データ配信サーバ２から各携帯端末７に解説データおよび管理情報が無線で送信される。
【００２０】
携帯端末７は博物館を観覧する観覧者が所持するものであり、解説データを再生する装置である。携帯端末７としては例えばスマートフォンを適用することができる。携帯端末７は基本的には観覧者個人が所有するものであるが、観覧者が携帯端末７を所有していない場合には、博物館が貸与してもよい。
【００２１】
ＩＣカード８は各展示品の展示場所に設置されており、各展示品を識別するための展示品ＩＤ（識別情報）が付与されている。ＩＣカード８から携帯端末７に対して非接触通信で展示品ＩＤの情報を送信することが可能になっている。観覧者が携帯端末７をＩＣカード８に接近させることにより携帯端末７はＩＣカード８から展示品ＩＤを取得する。
【００２２】
なお、ＩＣカード８は博物館の入口にも設置されている。本実施形態では、博物館入口も展示品としている。
【００２３】
次に、図２を参照して、携帯端末７のハードウェア構成を説明する。上述したように、携帯端末７はスマートフォンであり、ＣＰＵ（中央演算処理装置）１１と主記憶装置１２と外部記憶装置１３と非接触通信インタフェース１４と無線通信インタフェース１５とタッチパネル入力装置１６とディスプレイ出力装置１７と可搬記録媒体１９が挿入される可搬記録媒体駆動装置１８とがバス２０によって相互に接続されている。
【００２４】
ＣＰＵ１１は、例えばソリッドディスク装置である外部記憶装置１３からプログラムを主記憶装置１２に読み出して実行する。このプログラムは、例えば可搬記録媒体１９に記憶されて提供され、可搬記録媒体駆動装置１８から外部記憶装置１３にインストールされて使用されてよい。あるいは、プログラムは、図１のＬＡＮ３やさらにその先に接続される特には図示しないインターネットを経由して、ダウンロードされて外部記憶装置１３にインストールされてもよい。
【００２５】
解説データ記憶部としての主記憶装置１２は解説データ配信サーバ２からダウンロードされた解説データを記憶する。また、主記憶装置１２は管理情報も記憶する。
【００２６】
非接触通信インタフェース１４はＩＣカード８から展示品の情報を取得する。無線通信インタフェース１５は無線ＬＡＮアクセスポイント装置６と無線通信を行い、解説データや管理情報をダウンロードする。
【００２７】
タッチパネル入力装置１６は携帯端末７に対して観覧者が各種の入力操作を行うためのものであり、ディスプレイ出力装置１７は所定の情報を表示する。携帯端末７がスマートフォンの場合、タッチパネル入力装置１６とディスプレイ出力装置１７とが一体的に形成される。
【００２８】
次に、管理情報について説明する。図３は管理情報の一例を示している。管理情報は解説データ管理テーブルと移動時間管理テーブルとの２つのテーブルから構成されている。解説データ管理テーブルと移動時間管理テーブルとは主キーが展示品ＩＤとなっているため、２つのテーブルを１つのテーブルにしてもよい。
【００２９】
解説データ管理テーブルは、展示品ＩＤと展示品名と解説データ名と想定ダウンロード時間と想定観覧時間と観覧順序との項目を有している。一方、移動時間管理テーブルは展示品ＩＤと次の展示品までの想定移動時間との項目を有している。
【００３０】
展示品ＩＤは博物館に展示されている各展示品をそれぞれ識別するための識別情報である。展示品名は展示品の名前になる。本実施形態では、博物館入口も展示品としており、展示品名として記憶されている。解説データ名は該当する展示品の解説データの名前を示している。なお、博物館入口の解説データ名はない。
【００３１】
想定ダウンロード時間（単位は秒）は展示品ごとに解説データをダウンロードする時間として想定される時間を示している。解説データ配信サーバ２から無線ＬＡＮアクセスポイント装置６により携帯端末７に解説データがダウンロードされて、ダウンロードが完了するまでに想定される時間が想定ダウンロード時間として記憶される。なお、博物館入口では展示品の解説データは存在しないため、展示品ＩＤ「００１」の想定ダウンロード時間は０秒になっている。
【００３２】
想定観覧時間（単位は秒）は展示品ごとに観覧者が観覧する想定時間を示している。なお、博物館入口では観覧すべき展示品がないため、想定観覧時間が０秒になっている。観覧順序は各展示品を観覧する順序を示している。観覧者は観覧順序が示す順番に従って展示品の観覧を行う。
【００３３】
移動時間管理テーブルの「次の展示品までの想定移動時間」は観覧順序が示す順番の前の展示品から次の展示品に移動する時間として想定される時間である。展示品ＩＤ「００１」は博物館入口を示している。博物館入口では入館手続きのためにある程度の時間を要するため、次の展示品Ａを観覧するまでに想定される想定移動時間が１２０秒になっている。また、展示品ＩＤが「０１０」は最後の展示品になるため、次の展示品までの想定移動時間（以下、想定移動時間）は０秒になる。
【００３４】
想定ダウンロード時間、想定観覧時間および想定移動時間は想定される時間である。例えば、ダウンロード時間、観覧時間および移動時間について複数のサンプルを取得し、サンプル時間の平均を取ることによって得ることもできる。また、これらの時間は予測可能であるため、予測した時間を想定時間としてもよい。
【００３５】
次に、図４を参照して、本実施形態の動作について説明する。図１に示したように、博物館の入口および各展示品にはそれぞれＩＣカード８が設置されており、観覧者は自身の携帯端末７をＩＣカード８に接近させる。これにより、非接触通信インタフェース１４からＩＣカード８が示す展示品ＩＤが携帯端末７に取得される（ステップＳ１０１）。
【００３６】
携帯端末７のＣＰＵ１１は展示品ＩＤに基づいて、観覧者が博物館入口にいるか否かを判定する（ステップＳ１０２）。展示品ＩＤが「００１」のときには観覧者が博物館入口にいると判定される。一方、展示品ＩＤが「００１」でないときには観覧者が博物館入口にいないと判定される。
【００３７】
ステップＳ１０２でＹｅｓと判定されたときには、携帯端末７に管理情報をダウンロードする（ステップＳ１０３）。解説データ配信サーバ２が管理情報記憶部５から管理情報を読み出して、読み出された管理情報はＬＡＮ３および無線ＬＡＮアクセスポイント装置６を介して観覧者の携帯端末７にダウンロードされる。
【００３８】
一方、ステップＳ１０２でＮｏと判定された場合には、取得した展示品ＩＤの解説データを再生する（ステップＳ１０４）。ステップＳ１０２でＮｏと判定された場合には、観覧者は博物館入口ではなく、博物館で各展示品の観覧を開始していることになる。そこで、観覧者が展示品のＩＣカード８に携帯端末７を接近させることで、携帯端末７に展示品ＩＤが取得される。そして、この展示品ＩＤの解説データが再生される。
【００３９】
図５は、携帯端末７をＩＣカード８に接近させていないときのディスプレイ出力装置１７に表示される画面例を示している。図５では、「ＩＣカードにタッチしてください」という文字情報が表示されている例を示している。これにより、観覧者は携帯端末７を展示品のＩＣカード８に接近させることを認識する。
【００４０】
後述するように、携帯端末７には少なくとも次の展示品の解説データがダウンロードされている。従って、携帯端末７は、ＩＣカード８から取得された展示品ＩＤの解説データを再生する。
【００４１】
図６は携帯端末７で解説データの再生が行われている一例を示している。この例では、解説データは動画と文字とにより構成されており、観覧者は文字情報により観覧している展示品の解説を読むことができる。また、観覧者がタッチパネル入力装置１６を操作することで、動画を再生することもできる。これにより、観覧者は、現在観覧している展示品の詳細な内容を知ることができる。
【００４２】
次に、ＣＰＵ１１は観覧順序が最後の展示品か否かを判定する（ステップＳ１０５）。携帯端末７は既に展示品ＩＤおよび管理情報を取得している。管理情報には最後の展示品ＩＤが含まれている。このため、ＣＰＵ１１は、ＩＣカード８から取得した展示品ＩＤと管理情報に含まれる展示品ＩＤとを比較して、観覧順序が最後の展示品か否かを判定する。本実施形態では、展示品Ｉが最後の展示品となる。
【００４３】
ステップＳ１０５においてＮｏと判定された場合には、観覧順序が次の展示品の解説データを携帯端末７にダウンロードが済んでいるか否かの判定が行われる（ステップＳ１０６）。携帯端末７に観覧順序が次の展示品の解説データがダウンロードされていなければ、観覧者は次の展示品で解説データを再生することができない。
【００４４】
従って、観覧順序が次の展示品の解説データのダウンロードが済んでいなければ、次の展示品の解説データのダウンロードを行う（ステップＳ１０７）。この制御は第１のダウンロード制御部として機能するＣＰＵ１１が行う。
【００４５】
一方、ステップＳ１０６においてＹｅｓと判定された場合には、次の展示品の解説データをダウンロードする処理は行われず、処理がステップＳ１０８に移行する。
【００４６】
次に、観覧順序が最後から２番目の展示品であるか否かの判定が行われる（ステップＳ１０８）。観覧者が展示品に設置されているＩＣカード８から展示品ＩＤを携帯端末７に取得したときに、この展示品ＩＤと既に記憶されている管理情報の展示品ＩＤとを比較する。これにより、現在の展示品が最後から２番目であるか否かを判定することができる。図３の例では、ＩＣカード８から取得した展示品ＩＤが「００８」であるときに、観覧順序が最後から２番目の展示品であることが判定される。
【００４７】
ステップＳ１０８においてＹｅｓと判定された場合には、処理がステップＳ１１１に移行する。一方、ステップＳ１０８においてＮｏと判定された場合には、「観覧順序が次の展示品の想定観覧時間＋次の展示品から２つ先の展示品への想定移動時間」よりも、観覧順序が２つ先の展示品の解説データの想定ダウンロード時間が長いか否かの判定が行われる（ステップＳ１０９）。
【００４８】
これは、観覧順序が観覧している展示品よりも２つ先の展示品の解説データをダウンロードするか否かの判定になる。携帯端末７がＩＣカード８から展示品ＩＤを取得することにより、観覧者が現在観覧している展示品の展示品ＩＤを認識することができる。
【００４９】
一方、携帯端末７には博物館入口で管理情報がダウンロードされている。図３に示したように、管理情報の解説データ管理テーブルは展示品ＩＤごとに想定観覧時間を記憶している。携帯端末７のＣＰＵ１１は、展示品ＩＤに基づいて、観覧者が現在観覧している展示品よりも観覧順序が次の展示品の想定観覧時間を取得する。
【００５０】
また、管理情報の移動時間管理テーブルには次の展示品から２つ先の展示品までの想定移動時間が記憶されており、ＣＰＵ１１は、展示品ＩＤに基づいて、観覧順序が次の展示品から２つ先の展示品までの想定移動時間を取得する。さらに、ＣＰＵ１１は、展示品ＩＤに基づいて、管理情報の解説データ管理テーブルから現在観覧している展示品よりも２つ先の展示品の想定ダウンロード時間を取得する。
【００５１】
そして、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０９の判定を行う。ステップＳ１０９でＹｅｓと判定されれば、携帯端末７は２つ先の展示品の解説データをダウンロードする（ステップＳ１１０）。ただし、携帯端末７は、解説データをダウンロードするための空き容量があるか否かをチェックし、ダウンロードするための空き容量がなければ、２つ先の展示品の解説データをダウンロードしない。空き容量があれば、２つ先の展示品のダウンロードを行う。
【００５２】
一方、ステップＳ１０９でＮｏと判定されれば、２つ先の展示品の解説データはダウンロードされず、処理はステップＳ１１１に移行する。
【００５３】
これにより、携帯端末７には次の展示品の解説データだけではなく、２つ先の展示品の解説データがダウンロードされることがある。例えば、次の展示品の解説データの情報量が少なく、２つ先の展示品の解説データの情報量が多い場合、次の展示品の解説データだけを先行して携帯端末７にダウンロードするように制御すると、２つ先の展示品の解説データをダウンロードするまでの待ち時間が長くなる。
【００５４】
本実施形態では、２つ先の展示品の解説データをダウンロードする想定ダウンロード時間が「観覧順序が次の点品の想定観覧時間＋次の展示品から２つ先の展示品への想定移動時間」よりも長い場合には、解説データのダウンロードに待ち時間を生じるため、２つ先の展示品の解説データを先行してダウンロードする。これにより、観覧者の待ち時間を最小限にすることができる。
【００５５】
２つ先の展示品の解説データをダウンロードする制御は、第２のダウンロード制御部として機能するＣＰＵ１１が行う。
【００５６】
次に、携帯端末７に観覧者が現在観覧している展示品よりも観覧順序が前の解説データが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ１１１）。携帯端末７の外部記憶装置１３に解説データがダウンロードされて記憶されるが、観覧順序が前の解説データは既に観覧を終えた解説データであり、これは不要な解説データになる。つまり、観覧順序に従って観覧を行う観覧者にとって、既に観覧を終了した解説データは使用されることがない。
【００５７】
携帯端末７の外部記憶装置１３には解説データだけでなく、他の用途のデータが記憶されている。従って、携帯端末７の空き容量も有限になる。このため、不要な解説データを削除しなければ、新たな解説データを携帯端末７に記憶するための空き領域が少なくなる。特に、解説データの情報量が多い場合には、不要な解説データの削除の必要性は高い。
【００５８】
従って、ステップＳ１１１でＹｅｓと判定された場合には、現在観覧している展示品よりも観覧順序が前の解説データが携帯端末７から削除される（ステップＳ１１２）。これは、解説データ削除部として機能するＣＰＵ１１が行う。
【００５９】
これにより、携帯端末７に不要なデータが消去されることにより、携帯端末７に記憶される情報量を少なくすることができる。そして、新たな解説データを携帯端末７に記憶させる十分な領域を確保することができる。
【００６０】
一方、ステップＳ１１１でＮｏと判定された場合には、削除すべき解説データが携帯端末７に記憶されていないため、解説データの削除は行われない。
【００６１】
博物館には複数の展示品があり、観覧者は観覧順序に従って各展示品の観覧を行う。このため、ステップＳ１０１からＳ１１２までの処理が繰り返される。一方、観覧者が全ての展示品の観覧を終了したとき、すなわちステップＳ１０５でＹｅｓと判定されたときに、監視タイマーのカウントがスタートする（ステップＳ１１３）。
【００６２】
監視タイマーは、図２に示す携帯端末７に別個に設けられてもよいし、ＣＰＵ１１が監視タイマーの役割を果たしてもよい。ここでは、ＣＰＵ１１が監視タイマーの役割を果たすものとする。
【００６３】
ＣＰＵ１１は監視タイマーの経過時間の監視を行う（ステップＳ１１４）。監視タイマー（ＣＰＵ１１）には所定の閾値が記憶されている。この閾値は、携帯端末７から全ての解説データを削除するために設定される。観覧者が博物館を出た後には、携帯端末７に記憶されている全ての解説データは不要になり、削除されなければならない。
【００６４】
監視タイマーの閾値は、携帯端末７の全ての解説データを削除するタイミングを設定しており、例えば観覧順序が最後の展示品の観覧を開始してから所定時間として設定することができる。監視タイマーの閾値は任意に設定することができる。
【００６５】
監視タイマーは、経過時間が設定された閾値を超過したか否かを判定する（ステップＳ１１５）。このステップＳ１１５でＮｏと判定されれば、引き続きステップＳ１１４の経過時間の監視を行う。
【００６６】
一方、ステップＳ１１５でＹｅｓと判定された場合、すなわち経過時間が閾値に達したと判定したときに、ＣＰＵ１１は全ての解説データを削除する旨のメッセージをディスプレイ出力装置１７に表示する（ステップＳ１１６）。図７は、ディスプレイ出力装置１７に表示される画面例を示している。
【００６７】
この画面例では「観覧ルートの最後の展示品のＩＣカードにタッチしてから一定時間が経過しましたので、この端末に配信した解説用のコンテンツをすべて削除します」と表示される。
【００６８】
そして、ＣＰＵ１１は、上記のメッセージを表示した後に携帯端末７の全ての解説データを削除する（ステップＳ１１７）。博物館の展示品に関する解説データは外部に流出してはならないものであり、観覧者の携帯端末７から消去しなくてはならない。これにより、解説データの流出・漏洩を防止することができる。
【００６９】
以上により本実施形態の処理が終了する。本実施形態では、観覧順序が２つ先の解説データのダウンロードが必要な場合には、当該解説データをダウンロードしている。つまり、２つ先の展示品で解説データのダウンロードのために待ち時間を生じるときに、当該２つ先の解説データのダウンロードを行う。
【００７０】
２つ先の解説データのダウンロードを行うか否かは、「想定観覧時間（次の展示品の想定観覧時間）＋想定移動時間（次の展示品から２つ先の展示品までの想定移動時間）」よりも想定ダウンロード時間（２つ先の展示品の解説データの想定ダウンロード時間）の方が長いか否かの判定を行い、長い場合には、２つ先の展示品の解説データを先行してダウンロードする。
【００７１】
２つ先の展示品の解説データをダウンロードすることで、２つ先の展示品の観覧を行うときに、当該展示品の解説データのダウンロードを待つための時間を最小限にすることができる。これにより、観覧者はストレスなく快適に展示品の観覧を行うことができる。
【００７２】
また、携帯端末７に解説データがダウンロードされて記憶されるが、携帯端末７の記憶領域は有限であり、解説データが蓄積されていくと、解説データを記憶させるための空き領域が少なくなる。このため、観覧順序が前の解説データを削除する処理を行うことで、携帯端末７に記憶させる情報量を少なくすることができる。
【００７３】
本実施形態では、想定観覧時間と想定移動時間と想定ダウンロード時間とに基づいて、２つ先の展示品の解説データをダウンロードするための待ち時間を生じるかを判断し、待ち時間を生じるのであれば、先行して２つ先の展示品の解説データをダウンロードする。これにより、観覧者の待ち時間を最小限にすることができる。同時に、観覧順序が前の解説データを削除することで、携帯端末７に記憶させる情報量を少なくできる、という２つの効果を同時に達成することができる。
【００７４】
また、博物館から貸与される携帯端末７を除いて、携帯端末７は個人の所有物であり、携帯端末７に解説データを残しておくことは危険である。そこで、監視タイマーが所定時間経過後に携帯端末７に記憶されている全ての解説データを消去することで、情報の流出・漏洩を防止することができる。
【００７５】
さらに、本実施形態では、個人が所有する携帯端末７を利用して、展示品の解説を行っている。従って、展示品の解説を行うための機器を観覧者の数の分だけ用意する必要がなく、大幅なコストダウンを図ることができる。なお、携帯端末７を所有していない観覧者には携帯端末７を貸与するが、博物館で用意しなければならない携帯端末７の数を非常に少なくすることができる。
【００７６】
本実施形態では、２つ先の展示品の解説データをダウンロードするようにしているが、３つ先以降の解説データを先行してダウンロードするようにしてもよい。
【００７７】
ただし、３つ先以降の展示品の解説データもダウンロードする場合、携帯端末７に多くの情報量が記憶される。このため、携帯端末７に記憶される情報量の観点から、２つ先までの展示品の解説データをダウンロードすることが望ましい。
【００７８】
次に、図８〜図１５を用いて比較例について説明する。なお、図面の都合上、入館（博物館入口）から展示品Ｅまでしか示していないが、図３に示すように展示品Ｆから展示品Ｉも存在している。各図においてマイナスで示される時間は待ち時間を示している。
【００７９】
図８は、博物館の入口で全ての展示品の解説データを一括してダウンロードした場合を示している。この場合、展示品Ａ以降では観覧者の待ち時間はない。つまり、各展示品において、その都度、観覧者は解説データをダウンロードする必要がない。
【００８０】
一方、博物館の入口では全ての展示品の解説データを一括して携帯端末７にダウンロードしている。図３に示すように、全ての展示品の解説データの想定ダウンロード時間の合計は４７０秒になる。上述したように、博物館入口では入館手続きがあるため、ある程度の時間がかかる。ここでは、博物館入口から展示品Ａまでの想定移動時間が１２０秒である。なお、博物館入口には展示品がないため、入館における想定ダウンロード時間および想定観覧時間はない。
【００８１】
この場合、観覧者は博物館入口において、全ての展示品の解説データをダウンロードするまでの間に３５０秒（１２０秒―４７０秒）を待たなければならない。つまり、３５０秒を待たなければ観覧を開始することができない。これは、非常に長い待ち時間を観覧者に強いることになる。
【００８２】
次に、図９は展示品ごとに解説データをダウンロードする場合を示している。この場合、各展示品において、それぞれ所定の待ち時間を生じる。図８のように、一括してダウンロードする場合と比較して、１回の待ち時間は短くなるが、展示品ごとに所定の待ち時間を生じる。これにより、観覧者は快適な観覧を行うことができなくなる。なお、この場合、入館時には解説データのダウンロードは行われないため、入館時の待ち時間はない。
【００８３】
図１０〜図１５は本実施形態について説明している。図１０は、観覧者が博物館に入館したときを示している。携帯端末７には次の展示品Ａの解説データがダウンロードされていないため、当該解説データをダウンロードする。
【００８４】
このとき、図３の管理情報の移動時間管理テーブルによれば、次の展示品Ａまでの想定移動時間は１２０秒である。一方、管理情報の解説データ管理テーブルによれば、次の展示品Ａの想定ダウンロード時間は６０秒である。よって、６０秒（＝１２０秒―６０秒）の余裕があり、観覧者が展示品Ａを観覧するときに、展示品Ａの解説データのダウンロードのための待ち時間は発生しない。
【００８５】
これにより、観覧者の携帯端末７に観覧順序が次の展示品Ａの解説データが記憶される。次に、２つ先の展示品Ｂの解説データのダウンロードを行うか否かの判定が行われる。ＣＰＵ１１は管理情報を参照して、次の展示品Ａの想定観覧時間（＝４０秒）＋次の展示品Ａから２つ先の展示品Ｂまでの想定移動時間（＝５秒）の合計時間（＝４５秒）を演算する。
【００８６】
そして、管理情報を参照して、２つ先の展示品Ａの想定ダウンロード時間（＝６０秒）を取得する。合計時間よりも想定ダウンロード時間の方が長い。つまり、展示品Ａで展示品Ｂの解説データのダウンロードを行うのでは、１５秒（＝６０秒―４５秒）の待ち時間が発生する。
【００８７】
そこで、観覧順序が２つ先の展示品Ｂの解説データのダウンロードを行う。このとき、入館時には６０秒の余裕があったため、展示品Ｂを観覧するときには、４５秒（＝６０秒―１５秒）の余裕がある。このため、展示品Ｂを観覧するときに当該展示品Ｂの解説データのダウンロードの待ち時間は発生しない。図１１はその状態を示している。
【００８８】
次に、観覧者が展示品Ａの観覧をするときに、展示品ＡのＩＣカード８に携帯端末７を接近させることで、携帯端末７は展示品Ａの展示品ＩＤを取得する。このときに、ＣＰＵ１１は現在観覧している展示品Ａの次の展示品Ｂの解説データがダウンロードされているか否かを判定する。
【００８９】
既に展示品Ｂの解説データは携帯端末７にダウンロードされている。このため、展示品Ｂの解説データをダウンロードする必要はない。図１２はその状態を示している。
【００９０】
次に、観覧順序が２つ先の展示品Ｃの解説データをダウンロードするか否かを判定する。ここでは、次の展示品Ｂの想定観覧時間が３０秒で、次の展示品Ｂから２つ先の展示品Ｃへの想定移動時間が１０秒であるため、合計時間は４０秒となる。
【００９１】
そして、２つ先の展示品Ｃの解説データのダウンロード時間は３０秒になるため、合計時間よりも２つ先の展示品Ｃの解説データのダウンロード時間の方が短い。このため、展示品Ｃを観覧するまでに１０秒の余裕があるため、展示品Ｃのダウンロードは行わない。図１３はその状態を示している。
【００９２】
次に、展示品ＢのＩＣカード８から展示品ＩＤを携帯端末７が取得したときに、展示品Ｃの解説データが携帯端末７にダウンロードされているか否かを判定する。展示品Ｃの解説データは携帯端末７にダウンロードされていない。従って、携帯端末７に展示品Ｃの解説データのダウンロードを行う。
【００９３】
このとき、現在観覧している展示品Ｂの想定観覧時間（３０秒）と展示品Ｂから次の展示品Ｃへの想定移動時間（１０秒）との合計時間は４０秒になる。そして、次の展示品Ｃの想定ダウンロード時間３０秒であることから、展示品Ｃを観覧するまで１０秒の時間がある。その状態を図１４で示している。
【００９４】
携帯端末７がＩＣカード８から展示品ＩＤを取得したときに、２つ先の展示品Ｄの解説データのダウンロードを行うか否かの判定を行う。次の展示品Ｃの想定観覧時間は２０秒であり、次の展示品Ｃから２つ先の展示品Ｄまでの想定移動時間は２０秒である。よって、合計時間は４０秒になる。
【００９５】
一方、２つ先の展示品Ｄの解説データの想定ダウンロード時間は６０秒である。よって、想定ダウンロード時間の方が２０秒長くなる。このため、観覧者が展示品Ｄの解説データをダウンロードするまでに２０秒の待ち時間を生じるため、２つ先の展示品Ｄの解説データのダウンロードを行う。
【００９６】
ここで、上述したように、展示品Ｃを観覧するまでに１０秒の余裕があるため、展示品Ｃの展示品ＩＤを取得したときに、図１５に示すように、展示品Ｄの解説データをダウンロードするまでに１０秒の待ち時間を生じる。
【００９７】
ただし、展示品ＣのＩＣカード８から展示品ＩＤを取得したときに展示品Ｄの解説データをダウンロードする場合と比較すると時間短縮を図ることができる。図１５に示すように、展示品Ｃの想定観覧時間（２０秒）と展示品Ｃから展示品Ｄへの想定移動時間（２０秒）との合計時間４０秒は展示品Ｄの想定ダウンロード時間(６０秒)よりも２０秒短い。
【００９８】
従って、上記の場合は２０秒の待ち時間を生じるが、本実施形態では、展示品ＢのＩＣカード８から展示品ＩＤを取得したときに、２つ先の展示品Ｄの解説データのダウンロードを行っているため、１０秒の余裕があることから、待ち時間は１０秒になる。よって、上記の場合と比較して１０秒の時間短縮を達成することができる。従って、観覧者の待ち時間の短縮を図ることができる。
【符号の説明】
【００９９】
１  展示品解説システム
２  解説データ配信サーバ
３  ＬＡＮ
４  全解説データ記憶部
５  管理情報記憶部
７  携帯端末
８  ＩＣカード
１１  ＣＰＵ
１２  主記憶装置
１３  外部記憶装置
１４  非接触通信インタフェース
１５  無線通信インタフェース
１６  タッチパネル入力装置
１７  ディスプレイ出力装置
１８  可搬記録媒体駆動装置
１９  可搬記録媒体
２０  バス
【図２】
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【図３】
2014203105.tif 000004
【図４】
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【図１】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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