(57)【要約】【課題】店舗内に配設された貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止すること。【解決手段】釣銭機１０及び入出金機５０は、入出金が行なわれた場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。管理サーバ６０が、釣銭機１０及び入出金機５０から受信した入出金データに基づいて、釣銭機１０と入出金機５０との間での貨幣の移動が所定の時間閾値内に行なわれたか、並びに移動前後の貨幣の金種及び数が一致するかを判定する。【選択図】図１
2014093031.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機から回収された貨幣の入金処理を行なう入金機とを有する貨幣管理システムであって、
前記釣銭機からの貨幣の出金処理にかかる第１の出金情報を取得する第１の出金情報取得手段と、
前記入金機に対する貨幣の入金処理にかかる第１の入金情報を取得する第１の入金情報取得手段と、
前記第１の出金情報取得手段により取得された第１の出金情報と、前記第１の入金情報取得手段により取得された第１の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記入金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第１の判定手段と
を備えたことを特徴とする貨幣管理システム。
【請求項２】
前記第１の判定手段は、前記釣銭機が回収分貨幣を出金処理してから、該回収分貨幣が前記入金機に入金処理されるまでの回収時間を計測し、計測された回収時間が所定の回収時間閾値を超えるか否かを判定することを特徴とする請求項１に記載の貨幣管理システム。
【請求項３】
前記第１の判定手段は、前記釣銭機から出金処理された貨幣の金種及び数と、前記入金機へ入金処理された貨幣の金種及び数とを比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣管理システム。
【請求項４】
前記第１の判定手段は、複数の前記釣銭機から出金処理された貨幣の数を金種毎に集計して、集計された貨幣の金種毎の数を前記入金機へ入金処理された貨幣の金種毎の数と比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣管理システム。
【請求項５】
商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機に補充される貨幣の出金処理を行なう出金機とを有する貨幣管理システムであって、
前記釣銭機への貨幣の入金処理にかかる第２の入金情報を取得する第２の入金情報取得手段と、
前記出金機からの貨幣の出金処理にかかる第２の出金情報を取得する第２の出金情報取得手段と、
前記第２の入金情報取得手段により取得された第２の入金情報と、前記第２の出金情報取得手段により取得された第２の出金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記出金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第２の判定手段と
を備えたことを特徴とする貨幣管理システム。
【請求項６】
前記第２の判定手段は、前記出金機が前記釣銭機に補充するための補充貨幣を出金処理してから、該補充貨幣が前記釣銭機に入金処理されるまでの補充時間を計測し、計測された補充時間が所定の補充時間閾値を超えるか否かを判定することを特徴とする請求項５に記載の貨幣管理システム。
【請求項７】
前記第２の判定手段は、前記釣銭機へ入金処理された貨幣の金種及び数と、前記出金機から出金処理された貨幣の金種及び数とを比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする請求項５又は６に記載の貨幣管理システム。
【請求項８】
前記第２の判定手段は、複数の前記釣銭機へ入金処理された貨幣の数を金種毎に集計して、集計された貨幣の金種毎の数を前記出金機から出金処理された貨幣の金種毎の数と比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする請求項５又は６に記載の貨幣管理システム。
【請求項９】
前記第２の判定手段は、前記釣銭機の金種別の在高を所定の補充在高閾値と比較し、前記補充在高閾値以上である場合には、補充が不要である旨を報知することを特徴とする請求項５〜８のいずれか一つに記載の貨幣管理システム。
【請求項１０】
前記第２の判定手段は、少なくとも時刻情報、店舗における前記釣銭機の位置情報並びに前記出金機の在高のいずれかに応じて前記補充在高閾値を変更することを特徴とする請求項９に記載の貨幣管理システム。
【請求項１１】
前記第１の判定手段及び／又は前記第２の判定手段による判定結果を、店員が携行する店員用携帯端末に対して送信する判定結果送信手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜１０のいずれか一つに記載の貨幣管理システム。
【請求項１２】
商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機から回収された貨幣の入金処理を行なう入金機とを有する貨幣管理システムの貨幣管理方法であって、
前記釣銭機からの貨幣の出金処理にかかる第１の出金情報を取得する第１の出金情報取得ステップと、
前記入金機に対する貨幣の入金処理にかかる第１の入金情報を取得する第１の入金情報取得ステップと、
前記第１の出金情報取得ステップにより取得された第１の出金情報と、前記第１の入金情報取得ステップにより取得された第１の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記入金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第１の判定ステップと
を含んだことを特徴とする貨幣管理方法。
【請求項１３】
商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機に補充される貨幣の出金処理を行なう出金機とを有する貨幣管理システムの貨幣管理方法であって、
前記出金機からの貨幣の出金処理にかかる第２の出金情報を取得する第２の出金情報取得ステップと、
前記釣銭機への貨幣の入金処理にかかる第２の入金情報を取得する第２の入金情報取得ステップと、
前記第２の出金情報取得ステップにより取得された第２の出金情報と、前記第２の入金情報取得ステップにより取得された第２の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記出金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第２の判定ステップと
を含んだことを特徴とする貨幣管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機から回収された貨幣の入金処理並びに該釣銭機に補充される貨幣の出金処理を行なう入出金機とを有する貨幣管理システム及び貨幣管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケット及びコンビニエンスストア等の店舗では、商品販売の売り上げ実績を単品単位で集計する販売時点情報管理システム（以下、「ＰＯＳ（Point of Sale）システム」と言う）が導入されることが多い。かかるＰＯＳシステムでは、商品の会計を行う「レジ」と呼ばれる場所にＰＯＳ端末を配設するとともに、このＰＯＳ端末に釣銭機が接続される。
【０００３】
ここで、この釣銭機内の釣銭としての貨幣が不足する場合には、店舗の後方に設置された入出金機から補充用の貨幣を出金し、出金した貨幣が係員の手作業により釣銭機に補充される。また、釣銭機内の貨幣が過剰となる場合には、釣銭機から過剰となる貨幣を出金し、出金した貨幣が係員の手作業により入出金機に入金される。
【０００４】
ところで、かかる釣銭機への貨幣の入金又は出金を行う場合には、該釣銭機に接続されるＰＯＳ端末にて管理される貨幣の在高を人手により変更する必要があるため、かかる在高の変更に伴う人的負担を軽減する先行技術が知られている。例えば、特許文献１には、装置内に収納される貨幣の在高を把握可能な釣銭機を利用して、該釣銭機からＰＯＳ端末に貨幣の在高を吸い上げることにより、レジ担当者が行っていた入力を軽減する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第４８８５００９号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１を用いたとしても、釣銭機と入出金機との間の貨幣の受け渡しが適正に行われるとは限らないという問題がある。例えば、係員が入出金機から出金した貨幣を本来の入金対象となる釣銭機ではなく他の釣銭機に誤って入金した場合や、係員が不正を企図して入出金機から出金した貨幣の一部を着服した場合には、釣銭機と入出金機との間の貨幣の受け渡しが適正に行われない。
【０００７】
このような事態が生ずると、釣銭機に本来補充されるべき貨幣が補充されない等の事態が生じ、結果的に円滑なレジ作業を行うことができず、店舗の売り上げの低下等を招くおそれがある。加えて、かかる事態が生ずると、店舗の責任者等が、閉店後にログデータを参照しつつ原因の探求を行なわねばならず、過大な人的労力を要する。
【０００８】
これらのことから、店舗内に配設された釣銭機及び入出金機等の貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りをいかに効率良く防止するかが重要な課題となっている。
【０００９】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、店舗内に配設された貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することができる貨幣管理システム及び貨幣管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機から回収された貨幣の入金処理を行なう入金機とを有する貨幣管理システムであって、前記釣銭機からの貨幣の出金処理にかかる第１の出金情報を取得する第１の出金情報取得手段と、前記入金機に対する貨幣の入金処理にかかる第１の入金情報を取得する第１の入金情報取得手段と、前記第１の出金情報取得手段により取得された第１の出金情報と、前記第１の入金情報取得手段により取得された第１の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記入金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第１の判定手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記第１の判定手段は、前記釣銭機が回収分貨幣を出金処理してから、該回収分貨幣が前記入金機に入金処理されるまでの回収時間を計測し、計測された回収時間が所定の回収時間閾値を超えるか否かを判定することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記第１の判定手段は、前記釣銭機から出金処理された貨幣の金種及び数と、前記入金機へ入金処理された貨幣の金種及び数とを比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記第１の判定手段は、複数の前記釣銭機から出金処理された貨幣の数を金種毎に集計して、集計された貨幣の金種毎の数を前記入金機へ入金処理された貨幣の金種毎の数と比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機に補充される貨幣の出金処理を行なう出金機とを有する貨幣管理システムであって、前記釣銭機への貨幣の入金処理にかかる第２の入金情報を取得する第２の入金情報取得手段と、前記出金機からの貨幣の出金処理にかかる第２の出金情報を取得する第２の出金情報取得手段と、前記第２の入金情報取得手段により取得された第２の入金情報と、前記第２の出金情報取得手段により取得された第２の出金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記出金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第２の判定手段とを備えたことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の判定手段は、前記出金機が前記釣銭機に補充するための補充貨幣を出金処理してから、該補充貨幣が前記釣銭機に入金処理されるまでの補充時間を計測し、計測された補充時間が所定の補充時間閾値を超えるか否かを判定することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の判定手段は、前記釣銭機へ入金処理された貨幣の金種及び数と、前記出金機から出金処理された貨幣の金種及び数とを比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の判定手段は、複数の前記釣銭機へ入金処理された貨幣の数を金種毎に集計して、集計された貨幣の金種毎の数を前記出金機から出金処理された貨幣の金種毎の数と比較し、比較結果が一致しない場合に前記貨幣の移動が不適正である旨を報知することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の判定手段は、前記釣銭機の金種別の在高を所定の補充在高閾値と比較し、前記補充在高閾値以上である場合には、補充が不要である旨を報知することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の判定手段は、少なくとも時刻情報、店舗における前記釣銭機の位置情報並びに前記出金機の在高のいずれかに応じて前記補充在高閾値を変更することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明は、上記発明において、前記第１の判定手段及び／又は前記第２の判定手段による判定結果を、店員が携行する店員用携帯端末に対して送信する判定結果送信手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００２１】
また、本発明は、商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機から回収された貨幣の入金処理を行なう入金機とを有する貨幣管理システムの貨幣管理方法であって、前記釣銭機からの貨幣の出金処理にかかる第１の出金情報を取得する第１の出金情報取得ステップと、前記入金機に対する貨幣の入金処理にかかる第１の入金情報を取得する第１の入金情報取得ステップと、前記第１の出金情報取得ステップにより取得された第１の出金情報と、前記第１の入金情報取得ステップにより取得された第１の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記入金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第１の判定ステップとを含んだことを特徴とする。
【００２２】
また、本発明は、商取引に応じて貨幣の入出金処理を行なう釣銭機と、該釣銭機に補充される貨幣の出金処理を行なう出金機とを有する貨幣管理システムの貨幣管理方法であって、前記出金機からの貨幣の出金処理にかかる第２の出金情報を取得する第２の出金情報取得ステップと、前記釣銭機への貨幣の入金処理にかかる第２の入金情報を取得する第２の入金情報取得ステップと、前記第２の出金情報取得ステップにより取得された第２の出金情報と、前記第２の入金情報取得ステップにより取得された第２の入金情報とに基づいて、前記釣銭機と前記出金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定する第２の判定ステップとを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、釣銭機からの貨幣の出金処理にかかる第１の出金情報と、入金機に対する貨幣の入金処理にかかる第１の入金情報とを取得し、第１の出金情報及び第１の入金情報に基づいて、釣銭機と入金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定するので、店舗内に配設された貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することができる。
【００２４】
また、本発明によれば、出金機からの貨幣の出金処理にかかる第２の出金情報と、釣銭機への貨幣の入金処理にかかる第２の入金情報とを取得し、第２の出金情報及び第２の入金情報に基づいて、釣銭機と出金機との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定するので、店舗内に配設された貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】図１は、本実施例に係る貨幣管理システムのシステム構成を説明するための説明図である。
【図２】図２は、図１に示した釣銭機の構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、図１に示した入出金機の構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、図１に示した管理サーバの構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、記憶部が記憶する動作履歴データ及び装置別在高データについて説明するための説明図である。
【図６】図６は、記憶部が記憶する補充回収閾値データ、移動時間閾値データ及び設置データについて説明するための説明図である。
【図７】図７は、記憶部が記憶する閾値制御データについて説明するための説明図である。
【図８】図８は、貨幣の移動時の判定について説明するための説明図である。
【図９】図９は、複数の釣銭機に対して補充や回収を行なう場合について説明するための説明図である。
【図１０】図１０は、管理サーバの処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、図１０に示した補充判定処理を詳細に説明するフローチャートである。
【図１２】図１２は、図１０に示した回収判定処理を詳細に説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る貨幣管理システム及び貨幣管理方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【実施例】
【００２７】
まず、本実施例に係る貨幣管理システムのシステム構成について説明する。図１は、本実施例に係る貨幣管理システムのシステム構成を説明するための説明図である。図１に示すように、貨幣管理システム８０は、複数の釣銭機１０、入出金機５０、管理サーバ６０及び店員用携帯端末７０からなる。
【００２８】
複数の釣銭機１０、入出金機５０、管理サーバ６０は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線３２を介して相互接続されている。店員用携帯端末７０は、無線ＬＡＮ等により管理サーバ６０に接続されており、フロア担当の責任者が携帯する。また、釣銭機１０はＰＯＳ端末２０を通じてＰＯＳシステムのＰＯＳサーバ４０と接続される。
【００２９】
ＰＯＳ端末２０は、商品の会計が行なわれた場合に、商品の種類、商品の数、商品の合計会計額、預り金額及び釣銭額を含む会計データを記憶するとともに、釣銭機１０に対して入出金指示を送信する。この入出金指示は、客から受け取った預り金の金種及び数と、客に渡すべき釣銭の金種及び数を指定したデータである。また、ＰＯＳ端末２０は、会計データをＰＯＳサーバ４０に送信する機能を有する。
【００３０】
釣銭機１０は、貨幣を金種毎に収納する装置である。店員は、商品の会計が行なわれた場合に、預り金をこの釣銭機１０に入金処理し、釣銭を釣銭機１０から出金処理する。また、釣銭機１０は、ＰＯＳ端末２０からの入出金指示を受信した場合に在高データを更新する。在高データは、釣銭機１０の内部に所在する貨幣の金種毎の数を示すデータである。
【００３１】
店員による貨幣の入金及び出金が適正に行なわれたならば、店員による入金処理及び出金処理が行なわれた後の釣銭機１０内部の実際の在高と、ＰＯＳ端末２０からの入出金指示により更新された在高データとが一致する。
【００３２】
また、レジにおいて、店員が担当を開始する時点及び終了（交代）する時点に、店員ＩＤの読み取りが行なわれ、その間の会計に伴う入金処理及び出金処理は当該店員が担当したものとして、処理データに当該店員の店員ＩＤが紐付けられる。
【００３３】
また、釣銭機１０は、会計により増減した貨幣の補充と回収を行なうため、各金種について、在高データをフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値と比較する。
【００３４】
フル閾値は、当該金種を釣銭機１０の内部に収納可能な上限数を示す。ニアフル閾値は、フル閾値よりも所定数だけ小さい値であり、在高データがニアフル閾値以上となった場合には、当該金種の貨幣を回収する必要があることが示される。
【００３５】
エンプティ閾値は、当該金種を釣銭機１０の内部に収納すべき下限数を示し、通常は「０」に設定される。ニアエンプティ閾値は、エンプティ閾値よりも所定数だけ大きい値であり、在高データがニアエンプティ閾値以下となった場合には、当該金種の貨幣を補充する必要があることが示される。
【００３６】
釣銭機１０から貨幣の回収を行なう場合には、店員は、釣銭機１０から回収分の貨幣を出金処理し、入出金機５０まで移動し、入出金機５０に回収分の貨幣の入金処理を行なう。また、釣銭機１０に対して貨幣の補充を行なう場合には、店員は、入出金機５０から補充分の貨幣を出金処理し、補充が必要な釣銭機１０まで移動し、釣銭機１０に補充分の貨幣の入金処理を行なう。
【００３７】
釣銭機において回収処理や補充処理を行なう際には、処理を行なう店員（レジ担当とは別の店員の場合もある）の店員ＩＤの読み取りが行なわれ、回収処理データ及び補充処理データに当該店員の店員ＩＤが紐付けられる。
【００３８】
入出金機５０は、主に店舗に設置された各釣銭機１０に補充するための貨幣の収納と、各釣銭機１０から回収した貨幣の収納とを行なう装置である。この入出金機５０は、店舗の後方、すなわち店員のみが立ち入り可能な店員用区画（バックヤード）に設けられる。
【００３９】
釣銭機１０及び入出金機５０は、入出金が行なわれた場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。入出金データは、入出金が行なわれた装置と、入出金の目的と、入出金された金種及び数とを示すデータである。また、操作を行った店員の店員ＩＤや処理時刻情報等が含まれる。さらに入出金機５０における回収金の入金処理データには、回収元の釣銭機１０の装置ＩＤが含まれ、補充金の出金処理データには、補充先となる釣銭機１０の装置ＩＤが含まれる。
【００４０】
管理サーバ６０は、釣銭機１０及び入出金機５０から受信した入出金データに基づいて、釣銭機１０及び入出金機５０の在高の管理と、貨幣の補充及び回収が適正に行なわれたかの判定とを行なう装置である。
【００４１】
管理サーバ６０は、釣銭機１０から会計による入出金を示す入出金データを受信した場合には、釣銭機１０の在高を更新する。また、釣銭機１０から貨幣の回収のための出金を示す入出金データを受信した場合には、該入出金データの受信から所定の回収時間閾値以内に、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信したか否かを判定する。所定の回収時間閾値以内に、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して回収時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【００４２】
また、管理サーバ６０は、入出金機５０から釣銭機１０への補充のための出金を示す入出金データを受信した場合には、該入出金データの受信から所定の補充時間閾値以内に、補充分の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信したか否かを判定する。所定の補充時間閾値以内に、補充分の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して補充時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【００４３】
また、管理サーバ６０は、釣銭機１０からの回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。釣銭機１０から回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して回収貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【００４４】
また、管理サーバ６０は、入出金機５０から釣銭機１０への補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して補充貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【００４５】
管理サーバ６０により貨幣の移動が不適正であると判定された際に、店員用携帯端末７０に送信される警報データには、発生した事象を示す情報に加えて、発生日時、関連する機器及び担当者を特定する情報が含まれる。
【００４６】
このように、本実施例に係る貨幣管理システム８０は、管理サーバ６０が、釣銭機１０に入出金された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入出金された貨幣の金種及び数とを取得し、釣銭機１０と入出金機５０との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定するので、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することができる。
【００４７】
次に、図１に示した釣銭機１０の構成について説明する。図２は、図１に示した釣銭機１０の構成を示すブロック図である。図２に示すように、釣銭機１０は、表示操作部１１、硬貨収納ユニット１２、棒金ドロア１３、紙幣収納ユニット１４、管理サーバ通信部１５、ＰＯＳ端末通信部１６、記憶部１７及び制御部１８を有する。
【００４８】
表示操作部１１は、タッチパネルディスプレイ等の入出力装置である。表示操作部１１は、金種別の在高を表示可能である。また、表示操作部１１は、在高がフル閾値に到達した金種、在高がニアフル閾値以上となった金種、在高がニアエンプティ閾値以下となった金種、並びに在高がエンプティ閾値に到達した金種を表示することで、補充や回収の必要性を報知する。そして、補充処理中や回収処理中には、処理内容に関する情報を表示する。また、表示操作部１１は、補充のための入金操作の受付と、回収のための出金操作の受付とを行なう。
【００４９】
硬貨収納ユニット１２は、硬貨を金種別に収納する収納部である。棒金ドロア１３は、硬貨を所定枚数重ねて包装した棒金を金種別に収納する収納部である。紙幣収納ユニット１４は、紙幣を金種別に収納する収納部である。
【００５０】
硬貨収納ユニット１２、棒金ドロア１３及び紙幣収納ユニット１４には、開店前に予め釣銭準備金として所定数の貨幣が金種別に収納されている。商品の会計時に客が硬貨を支払いに用いたならば、該硬貨は硬貨収納ユニット１２に入金処理される。また、商品の会計時に釣銭として硬貨を払い出す場合には、該硬貨は硬貨収納ユニット１２から出金処理される。釣銭として払い出すことで硬貨が少なくなり、同一金種の棒金が棒金ドロア１３に収納されているならば、棒金ドロア１３から棒金を出金処理し、包装を解いて硬貨収納ユニット１２に入金処理する。
【００５１】
硬貨を回収する場合には、回収分の硬貨は硬貨収納ユニット１２から出金処理される。また、硬貨を補充する場合には、補充分の硬貨が棒金であるならば棒金ドロア１３に入金処理され、補充分の硬貨が棒金でなければ硬貨収納ユニット１２に入金処理される。
【００５２】
また、商品の会計時に客が紙幣を支払いに用いたならば、該紙幣は紙幣収納ユニット１４に入金処理される。また、商品の会計時に釣銭として紙幣を払い出す場合には、該紙幣は紙幣収納ユニット１４から出金処理される。
【００５３】
釣銭機１０から紙幣を回収する場合には、回収分の紙幣を回収カセットに集め、該回収カセットの取り外しを行なう。また、紙幣を補充する場合には、補充分の紙幣を回収カセットに詰めてから釣銭機１０に装着すると、紙幣が繰り出されて紙幣収納ユニット１４に金種別に振り分けられる。
【００５４】
管理サーバ通信部１５は、通信回線３２を介して管理サーバ６０と通信を行うためのインターフェース部である。ＰＯＳ端末通信部１６は、ＰＯＳ端末２０との通信を行うためのインターフェース部である。
【００５５】
記憶部１７は、ハードディスク装置や不揮発性メモリなどからなる記憶デバイスである。記憶部１７には、入出金履歴データ１７ａと、在高データ１７ｂと、在高閾値データ１７ｃとが記憶される。
【００５６】
入出金履歴データ１７ａは、釣銭機１０の入出金の履歴を示すデータである。在高データ１７ｂは、金種別の在高を示すデータである。在高閾値データ１７ｃは、金種別のフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値を示すデータである。
【００５７】
制御部１８は、釣銭機１０の全体制御を行う制御部であり、入出金処理部１８ａ、在高管理部１８ｂ及び通知部１８ｃを有する。入出金処理部１８ａは、釣銭機１０の入出金を管理する処理部である。
【００５８】
入出金処理部１８ａは、ＰＯＳ端末２０からの入出金指示を受信した場合に、該入出金指示を入出金履歴データ１７aに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット１２及び紙幣収納ユニット１４に入出金処理を行なわせる。
【００５９】
また、入出金処理部１８ａは、表示操作部１１が回収のための出金操作を受け付けた場合に、該出金操作を入出金履歴データ１７aに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット１２及び紙幣収納ユニット１４に出金処理を行なわせる。
【００６０】
また、入出金処理部１８ａは、表示操作部１１が補充のための入金操作を受け付けた場合に、該入金操作を入出金履歴データ１７aに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット１２、棒金ドロア１３及び紙幣収納ユニット１４に入金処理を行なわせる。
【００６１】
在高管理部１８ｂは、入出金処理部１８ａにより行なわれた入出金処理に応じて在高データ１７ｂを更新する処理部である。具体的には、入金処理が行なわれた場合には、入金処理された金種に対し、入金処理された数を加算して、在高データ１７ｂを更新する。そして、出金処理が行なわれた場合には、出金処理された金種に対し、出金処理された数を減算して、在高データ１７ｂを更新する。
【００６２】
また、在高管理部１８ｂは、在高データ１７ｂを更新した場合に、更新後の在高を在高閾値データ１７ｃに示された閾値と比較する。そして、在高管理部１８ｂは、在高がフル閾値に到達した金種、在高がニアフル閾値以上となった金種、在高がニアエンプティ閾値以下となった金種、並びに在高がエンプティ閾値に到達した金種を、表示操作部１１に表示制御する。
【００６３】
通知部１８ｃは、管理サーバ６０に対して、釣銭機１０に関する情報を通知する処理部である。通知部１８ｃは、入出金が行なわれた場合には、入出金データを管理サーバ６０に通知する。入出金データには、釣銭機１０を特定する装置ＩＤと、入出金の目的と、入出金処理された金種及び数、さらに操作した店員の店員ＩＤとを含む。
【００６４】
具体的には、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において会計による入出金が発生し、１０００円紙幣２枚が入金処理され、釣銭として１０円硬貨３枚が出金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｔ０２  会計  入金：１０００円×２  出金：１０円×３」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００６５】
また、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において補充により１０円硬貨５０枚が入金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｔ０２  補充  入金：１０円×５０」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００６６】
同様に、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において回収のために１０００円紙幣２０枚が出金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｔ０２  回収  出金：１０００円×２０」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００６７】
また、通知部１８ｃは、いずれかの金種の在高が在高閾値データ１７ｃに示された閾値に到達した場合には、在高通知データを管理サーバ６０に通知する。在高通知データには、釣銭機１０を特定する装置ＩＤと、閾値の種別と、金種と、在高とを含む。
【００６８】
具体的には、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において１０円硬貨の在高が１５枚となり、ニアエンプティ閾値に到達した場合には、在高通知データとして「装置ＩＤ：Ｔ０２
ニアエンプティ  １０円  在高１５」が管理サーバ６０に送信される。この他、全金種の在高データが在高通知データに含まれる。
【００６９】
同様に、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において１０００円紙幣の在高が５０枚となり、ニアフル閾値に到達した場合には、在高通知データとして「装置ＩＤ：Ｔ０２
ニアフル  １０００円  在高５０」が管理サーバ６０に送信される。この他、全金種の在高データが在高通知データに含まれる。
【００７０】
また、通知部１８ｃは、釣銭機１０にエラーが発生した場合には、エラーデータを管理サーバ６０に送信する。エラーデータには、釣銭機１０を特定する装置ＩＤと、発生したエラーを特定するエラーコードとを含む。
【００７１】
また、通知部１８ｃは、釣銭機１０に電源オンや筐体の開閉等の特定の操作が発生した場合には、操作受付データを管理サーバ６０に送信する。操作受付データには、釣銭機１０を特定する装置ＩＤと、受け付けた操作を特定する操作コードとを含む。
【００７２】
次に、図１に示した入出金機５０の構成について説明する。図３は、図１に示した入出金機５０の構成を示すブロック図である。図３に示すように、入出金機５０は、表示操作部５１、硬貨収納ユニット５２、棒金収納ユニット５３、紙幣収納ユニット５４、管理サーバ通信部５５、記憶部５６及び制御部５７を有する。
【００７３】
表示操作部５１は、タッチパネルディスプレイ等の入出力装置である。表示操作部５１は、金種別の在高を表示可能である。また、表示操作部５１は、在高が入出金機５０のフル閾値に到達した金種、在高が入出金機５０のニアフル閾値以上となった金種、在高が入出金機５０のニアエンプティ閾値以下となった金種、並びに在高が入出金機５０のエンプティ閾値に到達した金種を表示することで、補充や回収の必要性を報知する。また、表示操作部５１は、釣銭機１０への補充のための出金操作の受付、釣銭機１０からの回収のための入金操作の受付、入出金機５０への補充のための入金操作の受付、並びに入出金機５０からの回収のための出金操作の受付を行なう。
【００７４】
硬貨収納ユニット５２は、硬貨を金種別に収納する収納部である。棒金収納ユニット５３は、硬貨を所定枚数重ねて包装した棒金を金種別に収納する収納部である。紙幣収納ユニット５４は、紙幣を金種別に収納する収納部である。
【００７５】
硬貨収納ユニット５２、棒金収納ユニット５３及び紙幣収納ユニット５４には、開店前に予め補充準備金として所定数の貨幣が金種別に収納されている。釣銭機１０に硬貨を補充する場合には、補充分の硬貨は硬貨収納ユニット５２又は棒金収納ユニット５３から出金処理される。また、釣銭機１０から回収した硬貨は、硬貨収納ユニット５２に入金処理される。
【００７６】
また、釣銭機１０に紙幣を補充する場合には、補充分の紙幣は紙幣収納ユニット１４から出金処理される。また、釣銭機１０から回収した紙幣は、補充分の紙幣は紙幣収納ユニット５４に入金処理される。
【００７７】
釣銭機１０への補充により、入出金機５０における在高がニアエンプティ閾値以下となった金種については、図示しない金庫や貨幣保管装置等から入出金機５０に対する補充が行なわれる。また、釣銭機１０からの回収により、入出金機５０における在高がニアフル閾値以上となった金種については、機内の回収用カセットに送り込まれたり、入出金機５０から回収され、図示しない金庫や貨幣保管装置等に収納される。
【００７８】
管理サーバ通信部５５は、通信回線３２を介して管理サーバ６０と通信を行うためのインターフェース部である。
【００７９】
記憶部５６は、ハードディスク装置や不揮発性メモリなどからなる記憶デバイスである。記憶部５６には、入出金履歴データ５６ａと、在高データ５６ｂと、在高閾値データ５６ｃとが記憶される。
【００８０】
入出金履歴データ５６ａは、入出金機５０の入出金の履歴を示すデータである。在高データ５６ｂは、入出金機５０の金種別の在高を示すデータである。在高閾値データ５６ｃは、入出金機５０の金種別のフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値を示すデータである。
【００８１】
制御部５７は、入出金機５０の全体制御を行う制御部であり、入出金処理部５７ａ、在高管理部５７ｂ及び通知部５７ｃを有する。入出金処理部５７ａは、入出金機５０の入出金を管理する処理部である。
【００８２】
入出金処理部５７ａは、釣銭機１０への補充のための出金操作を表示操作部５１が受け付けた場合に、該出金操作を入出金履歴データ５６aに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット５２、棒金収納ユニット５３及び紙幣収納ユニット５４に出金処理を行なわせる。補充金の出金処理時には、補充先となる釣銭機１０を特定する情報（装置ＩＤ）を表示操作部５１に入力させる。
【００８３】
また、入出金処理部５７ａは、釣銭機１０から回収した貨幣を収納するための入金操作を表示操作部５１が受け付けた場合に、該入金操作を入出金履歴データ５６ａに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット５２及び紙幣収納ユニット５４に入金処理を行なわせる。回収金の入金処理時には、回収元となる釣銭機１０を特定する情報（装置ＩＤ）を表示操作部５１に入力させる。
【００８４】
また、入出金処理部５７ａは、入出金機５０からの回収のための出金操作を表示操作部５１が受け付けた場合に、該出金操作を入出金履歴データ５６aに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット５２及び紙幣収納ユニット５４に出金処理を行なわせる。
【００８５】
また、入出金処理部５７ａは、入出金機５０への補充のための入金操作を表示操作部５１が受け付けた場合に、該入金操作を入出金履歴データ５６ａに追加して格納するとともに、硬貨収納ユニット５２、棒金収納ユニット５３及び紙幣収納ユニット５４に入金処理を行なわせる。
【００８６】
在高管理部５７ｂは、入出金処理部５７ａにより行なわれた入出金処理に応じて在高データ５６ｂを更新する処理部である。具体的には、入金処理が行なわれた場合には、入金処理された金種に対し、入金処理された数を加算して、在高データ５６ｂを更新する。そして、出金処理が行なわれた場合には、出金処理された金種に対し、出金処理された数を減算して、在高データ５６ｂを更新する。
【００８７】
また、在高管理部５７ｂは、在高データ５６ｂを更新した場合に、更新後の在高を在高閾値データ５６ｃに示された閾値と比較する。そして、在高管理部５７ｂは、在高がフル閾値に到達した金種、在高がニアフル閾値以上となった金種、在高がニアエンプティ閾値以下となった金種、並びに在高がエンプティ閾値に到達した金種を、表示操作部５１に表示制御する。
【００８８】
通知部５７ｃは、管理サーバ６０に対して、入出金機５０に関する情報を通知する処理部である。通知部５７ｃは、入出金が行なわれた場合には、入出金データを管理サーバ６０に通知する。入出金データには、入出金機５０を特定する装置ＩＤと、入出金の目的と、入出金処理された金種及び数、さらに操作した店員の店員ＩＤとを含む。
【００８９】
具体的には、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、釣銭機１０に補充するために１０円硬貨５０枚が出金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  補充  出金：１０円×５０」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００９０】
同様に、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、釣銭機１０から回収された１０００円紙幣２０枚が入金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  回収  入金：１０００円×２０」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００９１】
また、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、５００円硬貨１００枚が自装置への補充として入金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  入出金機補充  入金：５００円×１００」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００９２】
同様に、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、１００００円紙幣１００枚が回収のために出金処理された場合には、入出金データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  入出金機回収  出金：１００００円×１００」が管理サーバ６０に送信される。この他、操作した店員のＩＤと、全金種の在高データが入出金データに含まれる。
【００９３】
また、通知部５７ｃは、いずれかの金種の在高が在高閾値データ５６ｃに示された閾値に到達した場合には、在高通知データを管理サーバ６０に通知する。在高通知データには、入出金機５０を特定する装置ＩＤと、閾値の種別と、金種と、在高とを含む。
【００９４】
具体的には、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において５００円硬貨の在高が５０枚となり、ニアエンプティ閾値に到達した場合には、在高通知データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  ニアエンプティ  ５００円  在高５０」が管理サーバ６０に送信される。この他、全金種の在高データが在高通知データに含まれる。
【００９５】
同様に、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において１００００円紙幣の在高が７５０枚となり、ニアフル閾値に到達した場合には、在高通知データとして「装置ＩＤ：Ｎ０１  ニアフル  １００００円  在高７５０」が管理サーバ６０に送信される。この他、全金種の在高データが在高通知データに含まれる。
【００９６】
また、通知部５７ｃは、入出金機５０にエラーが発生した場合には、エラーデータを管理サーバ６０に送信する。エラーデータには、入出金機５０を特定する装置ＩＤと、発生したエラーを特定するエラーコードとを含む。
【００９７】
また、通知部５７ｃは、入出金機５０に電源オンや筐体の開閉等の特定の操作が発生した場合には、操作受付データを管理サーバ６０に送信する。操作受付データには、入出金機５０を特定する装置ＩＤと、受け付けた操作を特定する操作コードとを含む。
【００９８】
次に、図１に示した管理サーバ６０の構成について説明する。図４は、図１に示した管理サーバ６０の構成を示すブロック図である。図４に示すように、管理サーバ６０は、入力部６１、表示部６２、無線通信部６３、通信部６４、記憶部６５及び制御部６６を有する。
【００９９】
入力部６１は、キーボードやマウス等である。表示部６２は、液晶パネルやディスプレイ装置等である。無線通信部６３は、店員用携帯端末７０と無線通信を行なうためのインターフェース部である。通信部６４は、通信回線３２を介して釣銭機１０及び入出金機５０と通信を行うためのインターフェース部である。
【０１００】
記憶部６５は、ハードディスクや不揮発性メモリからなる記憶デバイスである。記憶部６５には、動作履歴データ６５ａと、装置別在高データ６５ｂと、補充回収閾値データ６５ｃと、移動時間閾値データ６５ｄと、設置データ６５ｅと、閾値制御データ６５ｆとが記憶される。
【０１０１】
動作履歴データ６５ａは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０の動作の履歴を示すデータである。装置別在高データ６５ｂは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０の現時点での金種別の在高を示すデータである。補充回収閾値データ６５ｃは、貨幣の補充及び回収が必要であるかを判定するための在高に対する閾値を設定したデータである。移動時間閾値データ６５ｄは、貨幣の補充又は回収に要した時間と比較するための閾値を設定したデータである。設置データ６５ｅは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０が店舗内のどこに設置されているかを示すデータである。閾値制御データ６５ｆは、補充回収閾値データ６５ｃに示された閾値を状況に応じて動的に制御するための制御データである。
【０１０２】
制御部６６は、管理サーバ６０を全体制御する制御部であり、動作履歴管理部６６ａ、装置別在高管理部６６ｂ、補充回収判定部６６ｃ、移動時間判定部６６ｄ、一致判定部６６ｅ及び閾値変更部６６ｆを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、動作履歴管理部６６ａ、装置別在高管理部６６ｂ、補充回収判定部６６ｃ、移動時間判定部６６ｄ、一致判定部６６ｅ及び閾値変更部６６ｆにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【０１０３】
動作履歴管理部６６ａは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０の動作履歴を管理する処理部である。具体的には、動作履歴管理部６６ａは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０から受信した入出金データ、在高通知データ、エラーデータ及び操作受付データを動作履歴データ６５ａに格納することで、店舗内で各装置がどのように動作したかを総合的に管理する。
【０１０４】
装置別在高管理部６６ｂは、複数の釣銭機１０及び入出金機５０の在高を装置別に管理する処理部である。具体的には、装置別在高管理部６６ｂは、入出金データを受信した場合に、入出金データに示された装置ＩＤ、入出金処理された金種及び数に基づいて、装置別在高データ６５ｂを更新する。
【０１０５】
補充回収判定部６６ｃは、入出金データにより釣銭機１０に対する貨幣の補充や回収の実行が示された場合に、装置別在高データ６５ｂに示された在高と、補充回収閾値データ６５ｃに示された閾値と比較し、釣銭機１０に対する補充や回収が必要であるか否かを判定する処理部である。
【０１０６】
移動時間判定部６６ｄは、入出金データにより釣銭機１０に対する貨幣の補充や回収の実行が示された場合に、釣銭機１０と入出金機５０との間での貨幣の移動が適正な時間内に行なわれたかを判定する処理部である。
【０１０７】
具体的には、移動時間判定部６６ｄは、釣銭機１０から貨幣の回収のための出金を示す入出金データを受信した場合に移動時間の計測を開始する。そして、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信する前に、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された回収時間閾値を超過したならば、店員用携帯端末７０に対して回収時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【０１０８】
また、移動時間判定部６６ｄは、入出金機５０から釣銭機１０への補充用の出金を示す入出金データを受信した場合に移動時間の計測を開始する。そして、補充用の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信する前に、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された補充時間閾値を超過したならば、店員用携帯端末７０に対して補充時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【０１０９】
一致判定部６６ｅは、釣銭機１０と入出金機５０との間で補充や回収により貨幣の移動が行なわれた場合に、移動の前後で貨幣の金種及び数が一致するかを判定する処理部である。
【０１１０】
具体的には、一致判定部６６ｅは、入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して補充貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【０１１１】
また、一致判定部６６ｅは、釣銭機１０からの回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。釣銭機１０から回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して回収貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【０１１２】
閾値変更部６６ｆは、補充回収判定部６６ｃによる判定時に、補充回収閾値データ６５ｃに示された閾値を閾値制御データ６５ｆに従って変更する処理部である。閾値制御データ６５ｆには、閾値を変更するための条件と、条件が満たされた場合に行なわれる閾値に対する制御が規定されている。閾値を変更するための条件には、入出金機５０の在高や、時刻等を用いることができる。また、閾値に対する制御としては、閾値の増減割合が示される。また、閾値に対する増減のみならず、補充禁止や回収禁止を用いることもできる。
【０１１３】
次に、図４に示した記憶部６５が記憶するデータの具体例について説明する。図５は、記憶部６５が記憶する動作履歴データ６５ａ及び装置別在高データ６５ｂについて説明するための説明図である。
【０１１４】
図５（ａ）に示す動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤと、該装置ＩＤを有する装置からデータを受信した時刻と、受信したデータが示す動作と、担当した店員ＩＤである操作者ＩＤとを関連づけたデータである。ここで、装置ＩＤ「Ｎ０１」は入出金機５０の装置ＩＤであり、装置ＩＤ「Ｔ０１」及び「Ｔ０２」は釣銭機１０の装置ＩＤである。
【０１１５】
図５（ａ）に示す動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０から、時刻「０９：３０」に電源オン操作を受け付けたことを示す操作受付データを受信したことを示している。この段階では、店員の担当は開始しておらず、操作者ＩＤは「−」である。また、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０から、時刻「０９：３２」に電源オン操作を受け付けたことを示す操作受付データを受信したことを示している。この段階では、店員の担当は開始しておらず、操作者ＩＤは「−」である。また、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「０９：３３」に電源オン操作を受け付けたことを示す操作受付データを受信したことを示している。この段階では、店員の担当は開始しておらず、操作者ＩＤは「−」である。
【０１１６】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「１０：０５」に会計による入出金データを受信したことを示している。この入出金データは、「会計  入金：１０００円×２  出金：１０円×３」であり、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において会計による入出金が発生し、１０００円紙幣２枚が入金処理され、釣銭として１０円硬貨３枚が出金処理されたことを示している。また、操作者ＩＤは「Ｂ０１」である。ここで、操作者ＩＤ「Ｂ０１〜０３」はレジ担当者の店員ＩＤであり、操作者ＩＤ「Ａ０１」及「Ａ０２」はフロア担当者の責任者の店員ＩＤである。
【０１１７】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「１２：２０」に在高通知データを受信したことを示している。この在高通知データは、「ニアエンプティ  １０円  在高１５」であり、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において１０円硬貨の在高が１５枚となり、ニアエンプティ閾値に到達したことを示している。また、操作者ＩＤは「Ｂ０１」である。
【０１１８】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０から、時刻「１２：２５」に入出金データを受信したことを示している。この入出金データは、「補充  出金：１０円×５０」であり、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、釣銭機１０に補充するために１０円硬貨５０枚が出金処理されたことを示している。また、操作者ＩＤは「Ａ０２」である。
【０１１９】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「１２：３０」に入出金データを受信したことを示している。この入出金データは、「補充  入金：１０円×５０」であり、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において補充により１０円硬貨５０枚が入金処理されたことを示している。また、操作者ＩＤは「Ａ０２」である。
【０１２０】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０から、時刻「１４：４０」にエラーコード２のエラーデータを受信したことを示している。この時の操作者ＩＤは「Ｂ０２」である。また、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０から、時刻「１４：４１」に筐体の開閉操作を受け付けたことを示す操作受付データを受信したことを示している。この時の操作者ＩＤは「Ｂ０２」である。
【０１２１】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「１５：１０」に在高通知データを受信したことを示している。この在高通知データは、「ニアフル  １０００円  在高５０」であり、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において１０００円紙幣の在高が５０枚となり、ニアフル閾値に到達したことを示している。また、操作者ＩＤは「Ｂ０３」である。
【０１２２】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０から、時刻「１５：１２」に入出金データを受信したことを示している。この入出金データは、「回収  出金：１０００円×２０」であり、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０において回収のために１０００円紙幣２０枚が出金処理されたことを示している。この時の操作者ＩＤは「Ａ０１」である。
【０１２３】
また、動作履歴データ６５ａは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０から、時刻「１５：１９」に入出金データを受信したことを示している。この入出金データは、「回収  入金：１０００円×２０」であり、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０において、釣銭機１０から回収された１０００円紙幣２０枚が入金処理されたことを示している。この時の操作者ＩＤは「Ａ０１」である。
【０１２４】
図５（ｂ）に示す装置別在高データ６５ｂは、装置ＩＤに対し、金種別の在高を対応付けている。具体的には、装置別在高データ６５ｂは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０は、１００００円紙幣の在高が５０枚であり、５０００円紙幣の在高が１００枚であり、１０００円紙幣の在高が２５０枚であり、５００円硬貨の在高が４００枚であり、１００円硬貨の在高が６００枚であることを示している。
【０１２５】
また、装置別在高データ６５ｂは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０は、１００００円紙幣の在高が８枚であり、５０００円紙幣の在高が１０枚であり、１０００円紙幣の在高が３２枚であり、５００円硬貨の在高が２５枚であり、１００円硬貨の在高が４８枚であることを示している。また、装置別在高データ６５ｂは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０は、１００００円紙幣の在高が１２枚であり、５０００円紙幣の在高が１９枚であり、１０００円紙幣の在高が５０枚であり、５００円硬貨の在高が４８枚であり、１００円硬貨の在高が６２枚であることを示している。なお、棒金ドロア１３に収納される棒金の在高についても同様に管理される。
【０１２６】
図６は、記憶部６５が記憶する補充回収閾値データ６５ｃ、移動時間閾値データ６５ｄ及び設置データ６５ｅについて説明するための説明図である。図６（ａ）に示す補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤと、各金種のフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値とを関連づけたデータである。これらの閾値は、フル閾値が最も大きい値であり、ニアフル閾値はフル閾値よりも小さい値である。ニアエンプティ閾値はニアフル閾値よりも小さい値であり、エンプティ閾値は最も小さい値である。これらの閾値のうち、ニアフル閾値が回収閾値、ニアエンプティ閾値が補充閾値として用いられる。また、補充回収閾値データ６５ｃのフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値は、在高閾値データ１７ｃ及び在高閾値データ５６ｃのフル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値と一致させておくことが好ましいが、必ずしも一致させる必要はなく、異なる値に設定してもよい。
【０１２７】
図６（ａ）に示す補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０について、１００００円紙幣のフル閾値を８００枚に設定し、ニアフル閾値を７５０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。なお、１００００円紙幣は、釣銭として用いられることが無く、釣銭機１０への補充が必要でないため、ニアエンプティ閾値は設定していない。
【０１２８】
補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０について、５０００円紙幣のフル閾値を８００枚に設定し、ニアフル閾値を７５０枚に設定し、ニアエンプティ閾値を５０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１２９】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０について、１０００円紙幣のフル閾値を８００枚に設定し、ニアフル閾値を７５０枚に設定し、ニアエンプティ閾値を１００枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３０】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０について、１００００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４００枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３１】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０について、５０００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４５０枚に設定し、ニアエンプティ閾値を１０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３２】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０について、１０００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４００枚に設定し、ニアエンプティ閾値を５０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３３】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０について、１００００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４００枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３４】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０について、５０００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４５０枚に設定し、ニアエンプティ閾値を１０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３５】
また、補充回収閾値データ６５ｃは、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０について、１０００円紙幣のフル閾値を５００枚に設定し、ニアフル閾値を４００枚に設定し、ニアエンプティ閾値を５０枚に設定し、エンプティ閾値を０枚に設定している。
【０１３６】
図６（ｂ）に示す移動時間閾値データ６５ｄは、装置ＩＤに対し、補充時間閾値と回収時間閾値とを関連付けたデータである。具体的には、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０について、補充時間閾値を２０分に設定し、回収時間閾値を２０分に設定している。これは、入出金機５０に対して金庫から貨幣を補充する場合と、入出金機５０から金庫に貨幣を回収する場合には、それぞれ２０分以内に完了すべきことを示している。
【０１３７】
また、移動時間閾値データ６５ｄは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０について、補充時間閾値を１５分に設定し、回収時間閾値を１０分に設定している。これは、入出金機５０から装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０に貨幣を補充する場合には、１５分以内に補充を完了し、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０から入出金機５０に貨幣を回収する場合には、１０分以内に回収を完了すべきことを示している。
【０１３８】
また、移動時間閾値データ６５ｄは、装置ＩＤ「Ｔ２１」の釣銭機１０について、補充時間閾値を２０分に設定し、回収時間閾値を１５分に設定している。これは、入出金機５０から装置ＩＤ「Ｔ２１」の釣銭機１０に貨幣を補充する場合には、２０分以内に補充を完了し、装置ＩＤ「Ｔ２１」の釣銭機１０から入出金機５０に貨幣を回収する場合には、１５分以内に回収を完了すべきことを示している。
【０１３９】
図６（ｃ）に示す設置データ６５ｅは、装置ＩＤに対し、該装置ＩＤを有する装置の設置場所を関連付けたデータである。具体的には、設置データ６５ｅは、装置ＩＤ「Ｎ０１」の入出金機５０が店舗の後方（バックヤード）に設置されていることを示している。
【０１４０】
また、設置データ６５ｅは、装置ＩＤ「Ｔ０１」の釣銭機１０が店舗１階のレジ１に設置され、装置ＩＤ「Ｔ０２」の釣銭機１０が店舗１階のレジ２に設置され、装置ＩＤ「Ｔ２１」の釣銭機１０が店舗２階のレジ１に設置されていることを示している。
【０１４１】
図７は、記憶部６５が記憶する閾値制御データ６５ｆについて説明するための説明図である。図７に示す閾値制御データ６５ｆは、閾値を変更するための条件と、条件が満たされた場合に行なわれる閾値に対する制御とを関連付けたデータである。
【０１４２】
閾値制御データ６５ｆに基づいて補充閾値及び回収閾値を変更することで、補充回収判定部６６ｃは、店舗の状況に応じた判定を行なうことができる。例えば、入出金機５０の在高が不十分であれば、釣銭機１０への補充を抑制し、入出金機５０の在高が過剰であれば、釣銭機１０からの回収を抑制することができる。また、店舗の２階の営業時間が２１時までであり、店舗の１階の営業時間が２３時までである場合のように、売り場によって営業時間が異なる場合には、営業時間の終了が近づいた売り場に設置された釣銭機１０について補充を抑制し、営業時間の終了後には補充を禁止することができる。
【０１４３】
具体的には、閾値制御データ６５ｆは、入出金機５０においてエンプティ閾値に到達した金種については、釣銭機１０への補充を禁止することを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、入出金機５０の在高が入出金機５０のエンプティ閾値に到達した金種については、釣銭機１０の在高が釣銭機１０のニアエンプティ閾値以下であっても、該金種の補充は不要であると判定する。
【０１４４】
また、閾値制御データ６５ｆは、入出金機５０においてニアエンプティ閾値以下である金種については、釣銭機１０への補充閾値（釣銭機１０のニアエンプティ閾値）を５％減少させることを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、入出金機５０の在高が入出金機５０のニアエンプティ閾値以下である金種については、釣銭機１０のニアエンプティ閾値を５％減少した値と釣銭機１０の在高とを比較して、該金種の補充が必要であるかを判定する。
【０１４５】
また、閾値制御データ６５ｆは、入出金機５０においてフル閾値に到達した金種については、釣銭機１０からの回収を禁止することを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、入出金機５０の在高が入出金機５０のフル閾値に到達した金種については、釣銭機１０の在高が釣銭機１０のニアフル閾値以上であっても、該金種の回収は不要であると判定する。
【０１４６】
また、閾値制御データ６５ｆは、入出金機５０においてニアフル閾値以上である金種については、釣銭機１０からの回収閾値（釣銭機１０のニアフル閾値）を５％増加させることを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、入出金機５０の在高が入出金機５０のニアフル閾値以上である金種については、釣銭機１０のニアフル閾値を５％増加した値と釣銭機１０の在高とを比較して、該金種の回収が必要であるかを判定する。
【０１４７】
また、閾値制御データ６５ｆは、時刻が２０時以降であれば、店舗の２階レジに設置された釣銭機１０への補充閾値（釣銭機１０のニアエンプティ閾値）を１０％減少させることを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、時刻が２０時以降であれば、店舗の２階レジに設置された釣銭機１０への補充について、釣銭機１０のニアエンプティ閾値を１０％減少した値と釣銭機１０の在高とを比較して、該金種の補充が必要であるかを判定する。
【０１４８】
また、閾値制御データ６５ｆは、時刻が２１時以降であれば、店舗の２階レジに設置された釣銭機１０への補充を禁止することを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、時刻が２１時以降であれば、店舗の２階レジに設置された釣銭機１０への補充について、釣銭機１０の在高が釣銭機１０のニアエンプティ閾値以下であっても、該金種の補充は不要であると判定する。
【０１４９】
また、閾値制御データ６５ｆは、時刻が２２時以降であれば、店舗の１階レジに設置された釣銭機１０への補充閾値（釣銭機１０のニアエンプティ閾値）を２０％減少させることを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、時刻が２２時以降であれば、店舗の１階レジに設置された釣銭機１０への補充について、釣銭機１０のニアエンプティ閾値を２０％減少した値と釣銭機１０の在高とを比較して、該金種の補充が必要であるかを判定する。
【０１５０】
また、閾値制御データ６５ｆは、閉店後には、店舗の１階レジに設置された釣銭機１０への補充を禁止することを規定している。このため、補充回収判定部６６ｃは、閉店後には、店舗の１階レジに設置された釣銭機１０への補充について、釣銭機１０の在高が釣銭機１０のニアエンプティ閾値以下であっても、該金種の補充は不要であると判定する。
【０１５１】
次に、貨幣の移動時の判定について説明する。図８は、貨幣の移動時の判定について説明するための説明図である。図８（ａ）は、釣銭機１０に補充を行なう場合の貨幣の移動を示している。
【０１５２】
図８（ａ）に示すように、釣銭機１０に補充を行なう場合には、店員は、入出金機５０から補充分の貨幣を出金処理し、釣銭機１０の位置まで移動し、釣銭機１０に対して補充分の貨幣を入金処理する。
【０１５３】
入出金機５０は、補充分の貨幣が出金処理された場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。この入出金データには、出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０の装置ＩＤと、補充先となる釣銭機１０の装置ＩＤとが示される。また、管理サーバ６０は、入出金データの受信時刻を出金処理の時刻とする。
【０１５４】
また、釣銭機１０は、補充分の貨幣が入金処理された場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。この入出金データには、入金処理された貨幣の金種及び数と、補充が行なわれた釣銭機１０の装置ＩＤとが示される。また、管理サーバ６０は、入出金データの受信時刻を入金処理の時刻とする。
【０１５５】
管理サーバ６０の補充回収判定部６６ｃは、釣銭機１０から入出金データを受信した場合に、該釣銭機１０の在高を装置別在高データ６５ｂから読み出し、在高が補充閾値以下であるか否かを判定する。この補充閾値は、閾値変更部６６ｆにより変更された値を用いる。在高が補充閾値よりも大きいならば、補充回収判定部６６ｃは、店員用携帯端末７０に対して、不要な補充が行なわれた旨を示す警報データを送信する。
【０１５６】
また、管理サーバ６０の移動時間判定部６６ｄは、入出金機５０から釣銭機１０への補充用の出金を示す入出金データを受信した場合に移動時間の計測を開始する。そして、補充用の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信する前に、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された補充時間閾値を超過したならば、店員用携帯端末７０に対して補充時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【０１５７】
また、管理サーバ６０の一致判定部６６ｅは、入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して補充貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【０１５８】
図８（ｂ）は、釣銭機１０から回収を行なう場合の貨幣の移動を示している。図８（ｂ）に示すように、釣銭機１０から回収を行なう場合には、店員は、釣銭機１０から回収分の貨幣を出金処理し、入出金機５０の位置まで移動し、入出金機５０に対して回収分の貨幣を入金処理する。
【０１５９】
釣銭機１０は、回収分の貨幣が出金処理された場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。この入出金データには、出金処理された貨幣の金種及び数と、回収元の釣銭機１０の装置ＩＤとが示される。また、管理サーバ６０は、入出金データの受信時刻を出金処理の時刻とする。
【０１６０】
また、入出金機５０は、回収分の貨幣が入金処理された場合に、入出金データを管理サーバ６０に送信する。この入出金データには、入金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０の装置ＩＤと、回収元の釣銭機１０の装置ＩＤとが示される。また、管理サーバ６０は、入出金データの受信時刻を入金処理の時刻とする。
【０１６１】
管理サーバ６０の補充回収判定部６６ｃは、釣銭機１０から入出金データを受信した場合に、該釣銭機１０の在高を装置別在高データ６５ｂから読み出し、在高が回収閾値以上であるか否かを判定する。この回収閾値は、閾値変更部６６ｆにより変更された値を用いる。在高が回収閾値よりも小さいならば、補充回収判定部６６ｃは、店員用携帯端末７０に対して、不要な回収が行なわれた旨を示す警報データを送信する。
【０１６２】
また、管理サーバ６０の移動時間判定部６６ｄは、釣銭機１０から貨幣の回収のための出金を示す入出金データを受信した場合に移動時間の計測を開始する。そして、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信する前に、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された回収時間閾値を超過したならば、店員用携帯端末７０に対して回収時間閾値を超過したことを示す警報データを送信する。
【０１６３】
また、管理サーバ６０の一致判定部６６ｅは、釣銭機１０からの回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する。釣銭機１０から回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ、管理サーバ６０は、店員用携帯端末７０に対して回収貨幣が不一致であることを示す警報データを送信する。
【０１６４】
図８では、１台の釣銭機１０に対して、補充や回収を行なう場合を示したが、補充や回収は複数の釣銭機１０に対して行なわれる場合もある。図９は、複数の釣銭機１０に対して補充や回収を行なう場合について説明するための説明図である。
【０１６５】
図９（ａ）は、複数の釣銭機１０に対して分配補充を行なう場合を示している。複数の釣銭機１０で在高が補充閾値以下となった場合には、複数の釣銭機１０に対して補充するための貨幣を入出金機５０から一括して出金処理し、出金処理した貨幣を複数の釣銭機１０に分配して入金処理することで作業を効率的に行なうことができる。
【０１６６】
入出金機５０において補充金を出金する際に、補充先となる釣銭機１０の装置ＩＤの入力を受け付けて、当該装置ＩＤと、出金した補充金の内訳（金種毎の数）と、出金処理を行なった店員の店員ＩＤとを含む補充金出金情報を管理サーバ６０に送信する。一方、補充金の入金を受けた釣銭機１０は、自機の装置ＩＤと補充された補充金の内訳（金種毎の数）と、入金処理を行なった店員の店員ＩＤとを含む補充金入金情報を管理サーバ６０へ送信する。
【０１６７】
このように貨幣を分配して補充した場合には、管理サーバ６０の一致判定部６６ｅは、複数の釣銭機１０に入金処理された貨幣の数を金種別に集計し、集計結果が入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と一致するかを判定する。
【０１６８】
図９（ｂ）は、複数の釣銭機１０から一括回収を行なう場合を示している。複数の釣銭機１０で在高が回収閾値以上となった場合には、複数の釣銭機１０からそれぞれ回収分の貨幣を出金処理し、出金処理した貨幣を入出金機５０に一括して入金処理することで作業を効率的に行なうことができる。
【０１６９】
回収分の貨幣を出金した釣銭機１０は、自機の装置ＩＤと、出金された回収金の内訳（金種毎の数）と、出金処理を行なった店員の店員ＩＤとを含む回収金出金情報を管理サーバ６０に送信する。一方、回収金の入金を受け付けた入出金機５０は、回収元である釣銭機１０の装置ＩＤの入力を受け付けて、当該装置ＩＤと、入金された補充金の内訳（金種毎の数）と、入金処理を行なった店員の店員ＩＤとを含む回収金入金情報を管理サーバ６０へ送信する。
【０１７０】
このように貨幣を一括して回収した場合には、管理サーバ６０の一致判定部６６ｅは、複数の釣銭機１０から出金処理された貨幣の数を金種別に集計し、集計結果が入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数と一致するかを判定する。
【０１７１】
次に、管理サーバ６０の処理手順について説明する。図１０は、管理サーバ６０の処理手順を示すフローチャートである。図１０に示すように、管理サーバ６０の動作履歴管理部６６ａは、釣銭機１０又は入出金機５０から、入出金データ、在高通知データ、エラーデータ又は操作受付データを受信したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。
【０１７２】
入出金データ、在高通知データ、エラーデータ又は操作受付データを受信したならば（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、動作履歴管理部６６ａは、受信したデータを動作履歴データ６５ａに格納して動作履歴データ６５ａを更新する（ステップＳ１０２）。
【０１７３】
ステップ１０２の後、装置別在高管理部６６ｂは、入出金が行なわれたか否か、すなわち受信したデータが入出金データであるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。受信したデータが入出金データである場合には（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、装置別在高管理部６６ｂは、入出金データに示された装置ＩＤ、入出金処理された金種及び数に基づいて、装置別在高データ６５ｂを更新する（ステップＳ１０４）。
【０１７４】
ステップＳ１０４の後、管理サーバ６０は、補充判定処理（ステップＳ１０５）及び回収判定処理（ステップＳ１０６）を行なって、処理を終了する。また、データを受信していない場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）並びに受信したデータが入出金データでない場合（ステップＳ１０３；Ｎｏ）には、管理サーバ６０は処理を終了する。
【０１７５】
図１１は、図１０に示した補充判定処理を詳細に説明するフローチャートである。補充判定処理では、移動時間判定部６６ｄは、受信した入出金データが入出金機５０から釣銭機１０への補充用の出金を示す入出金データであるか否かを判定する（ステップＳ２０１）。その結果、受信した入出金データが入出金機５０から釣銭機１０への補充用の出金を示す入出金データでなければ（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、補充判定処理を終了する。
【０１７６】
一方、受信した入出金データが入出金機５０から釣銭機１０への補充用の出金を示す入出金データであるならば（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、移動時間判定部６６ｄは、移動時間の計測を開始する。そして、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された補充時間閾値となるまでに、補充用の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。
【０１７７】
計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された補充時間閾値となるまでに、補充用の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信しなければ（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、移動時間判定部６６ｄは、店員用携帯端末７０に対して補充時間閾値を超過したことを示す警報データを送信し（ステップＳ２０３）、補充判定処理を終了する。
【０１７８】
計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された補充時間閾値となるまでに、補充用の貨幣の入金を示す入出金データを釣銭機１０から受信したならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、補充回収判定部６６ｃは、補充先の釣銭機１０の在高を装置別在高データ６５ｂから読み出し、在高が補充閾値以下であるか否かを判定する（ステップＳ２０４）。この補充閾値は、閾値変更部６６ｆにより変更された値を用いる。補充先の釣銭機１０の在高が補充閾値よりも大きいならば（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、補充回収判定部６６ｃは、店員用携帯端末７０に対して、不要な補充が行なわれた旨を示す警報データを送信する（ステップＳ２０５）。
【０１７９】
補充先の釣銭機１０の在高が補充閾値以下である場合（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、若しくは店員用携帯端末７０に対して不要な補充が行なわれた旨を示す警報データを送信した（ステップＳ２０５）後、一致判定部６６ｅは、入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する（ステップＳ２０６）。この時、複数の釣銭機１０から補充用の貨幣の入金を示す入出金データを受信していたならば、一致判定部６６ｅは、複数の釣銭機１０に入金処理された貨幣の数を金種別に集計し、集計結果が入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と一致するかを判定する。
【０１８０】
入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致したならば（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ）、一致判定部６６ｅは補充判定処理を終了する。
【０１８１】
また、入出金機５０から補充のために出金処理された貨幣の金種及び数と、釣銭機１０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ（ステップＳ２０６；Ｎｏ）、一致判定部６６ｅは、店員用携帯端末７０に対して補充貨幣が不一致であることを示す警報データを送信して（ステップＳ２０７）、補充判定処理を終了する。
【０１８２】
図１２は、図１０に示した回収判定処理を詳細に説明するフローチャートである。回収判定処理では、補充回収判定部６６ｃは、受信した入出金データが釣銭機１０からの回収のための出金を示す入出金データであるか否かを判定する（ステップＳ３０１）。その結果、受信した入出金データが釣銭機１０からの回収のための出金を示す入出金データでなければ（ステップＳ３０１；Ｎｏ）、回収判定処理を終了する。
【０１８３】
一方、受信した入出金データが釣銭機１０からの回収のための出金を示す入出金データであるならば（ステップＳ３０１；Ｙｅｓ）、補充回収判定部６６ｃは、回収元の釣銭機１０の在高を装置別在高データ６５ｂから読み出し、在高が回収閾値以上であるか否かを判定する（ステップＳ３０２）。この回収閾値は、閾値変更部６６ｆにより変更された値を用いる。回収元の釣銭機１０の在高が回収閾値よりも小さいならば（ステップＳ３０２；Ｎｏ）、補充回収判定部６６ｃは、店員用携帯端末７０に対して、不要な回収が行なわれた旨を示す警報データを送信する（ステップＳ３０３）。
【０１８４】
また、移動時間判定部６６ｄは、釣銭機１０からの回収のための出金を示す入出金データを受信した場合に、移動時間の計測を開始する。そして、計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された回収時間閾値となるまでに、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信したか否かを判定する（ステップＳ３０４）。
【０１８５】
計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された回収時間閾値となるまでに、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信しなければ（ステップＳ３０４；Ｎｏ）、移動時間判定部６６ｄは、店員用携帯端末７０に対して回収時間閾値を超過したことを示す警報データを送信し（ステップＳ３０５）、回収判定処理を終了する。
【０１８６】
計測した移動時間が移動時間閾値データ６５ｄに示された回収時間閾値となるまでに、回収した貨幣の入金を示す入出金データを入出金機５０から受信したならば（ステップ３０４；Ｙｅｓ）、一致判定部６６ｅは、釣銭機１０からの回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致するか否かを判定する（ステップＳ３０６）。この時、複数の釣銭機１０から回収のための貨幣の出金を示す入出金データを受信していたならば、一致判定部６６ｅは、複数の釣銭機１０から出金処理された貨幣の数を金種別に集計し、集計結果が入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数と一致するかを判定する。
【０１８７】
釣銭機１０から回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致したならば（ステップＳ３０６；Ｙｅｓ）、一致判定部６６ｅは回収判定処理を終了する。
【０１８８】
また、釣銭機１０から回収のために出金処理された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入金処理された貨幣の金種及び数とが一致しなければ（ステップＳ３０６；Ｎｏ）、一致判定部６６ｅは、店員用携帯端末７０に対して回収貨幣が不一致であることを示す警報データを送信して（ステップＳ３０７）、回収判定処理を終了する。
【０１８９】
上述してきたように、本実施例では、管理サーバ６０が、釣銭機１０に入出金された貨幣の金種及び数と、入出金機５０に入出金された貨幣の金種及び数とを取得し、釣銭機１０と入出金機５０との間で行なわれる貨幣の移動が適正であるか否かを判定するので、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することができる。
【０１９０】
具体的には、釣銭機１０と入出金機５０との間で貨幣の移動が行なわれた場合に、貨幣の移動が所定の時間閾値内に行なわれたか、移動前後の貨幣の金種及び数が一致するか、並びに貨幣の移動が必要であったかを判定している。そして、貨幣の移動が所定の時間閾値内に行なわれなかった場合、移動前後の貨幣の金種及び数が一致しない場合、並びに貨幣の移動が不要であった場合には、店員用携帯端末７０に対して警報データを送信するので、店員用携帯端末７０を携行する店員は、不適正な貨幣の移動が発生したことを速やかに認識できる。
【０１９１】
これらの警報データには、対象となる入出金処理の発生時刻、入出金された金額情報、関連する装置の装置ＩＤ、入出金処理を行なった店員の店員ＩＤ等が含まれており、原因解明の手助けとなる。
【０１９２】
なお、店員用携帯端末７０は、専用の端末であってもよいし、携帯電話端末等の汎用の情報処理端末であってもよい。汎用の携帯端末を店員用携帯端末７０として用いる場合には、警報をメール等により送信しても良い。また、入出金管理のためのプログラムを情報処理端末にインストールして用いることとしてもよい。
【０１９３】
さらに、本実施例では、不適正な貨幣の移動が発生した場合に店員用携帯端末７０に警報を送信する場合について説明したが、店員用携帯端末７０が管理サーバ６０にアクセスして動作履歴データ６５ａや装置別在高データ６５ｂを取得し、店員用携帯端末７０の表示部に表示するよう構成してもよい。
【０１９４】
また、本実施例では、釣銭機１０と入出金機５０との間で貨幣の移動が行なわれた場合に、該貨幣の移動が適正であるか否かを判定する構成について説明したが、貨幣の補充について予約を行なって貨幣の移動を管理する補充予約処理を行なうように構成してもよい。
【０１９５】
補充予約処理を行なう場合には、釣銭機１０においてエンプティ若しくはニアエンプティが発生して補充が必要となり、所定の操作が行われた場合、必要な補充金情報、当該釣銭機１０の装置ＩＤ、担当する店員の店員ＩＤ等を含む補充予約コマンドが入出金機５０へ送信される。ここで、補充金情報は、在高に基づいて算出された貨幣量や、予め設定された貨幣量でもよい。また、エンプティやニアエンプティを生じた金種だけでなく、在庫量が標準量よりも少ない他の金種についても補充の対象としてもよい。
【０１９６】
補充予約コマンドを受けた入出金機５０は、その内容を記憶する。そして、担当の店員若しくは要請を受けた店員が入出金機５０を操作すると、補充予約を受けた出金情報が表示され、出金情報を選択すると予約された補充金が出金される。この時、店員ＩＤの照合を行ない、当事者か上位の権限を有する管理者しか出金できないように制限を設けることが望ましい。
【０１９７】
出金を行なった店員は、出金された補充金を該当するレジに運び、釣銭機１０に入金する。このように、補充予約処理を行なうよう構成することで、出金伝票を作成する手間を省ける上、金種や補充量の指定間違いを防止できる。
【０１９８】
また、本実施例では、釣銭機１０から貨幣を回収する際に、フル閾値、ニアフル閾値、ニアエンプティ閾値及びエンプティ閾値を用いて判定を行なう場合について説明したが、釣銭機１０に残置すべき貨幣量として予め設定される残置閾値を超える貨幣分を回収するように構成してもよい。
【０１９９】
また、閉店時に釣銭機１０及び入出金機５０に貨幣を所定数残すように構成し、翌日用の釣銭準備金としてもよい。この場合には、エンプティ閾値を翌日の釣銭準備金の数に設定すればよい。また、所定の時刻まではエンプティ閾値を０に設定し、所定の時刻以降はエンプティ閾値を翌日の釣銭準備金の数に変更することもできる。
【０２００】
また、本実施例では、管理サーバ６０が入出金データを受信した時刻を入出金が行なわれた時刻として用いる場合について説明したが、入出金が行なわれた時刻を釣銭機１０及び入出金機５０が特定し、入出金データに含めて管理サーバ６０に送信するように構成してもよい。
【０２０１】
また、図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【０２０２】
例えば、管理サーバ６０と入出金機５０とを一体に構成してもよい。また、入出金機５０に替えて、釣銭機１０から回収した貨幣の入金処理を行なう回収金入金装置と、釣銭機１０へ補充する貨幣の出金処理を行なう補充金出金装置とを設けてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０２０３】
以上のように、本発明に係る貨幣管理システム及び貨幣管理方法は、店舗内に配設された貨幣処理装置間で人手を介した貨幣の受け渡しを行う場合に、不正及び貨幣装填誤りを効率良く防止することに適している。
【符号の説明】
【０２０４】
１０  釣銭機
１１、５１  表示操作部
１２、５２  硬貨収納ユニット
１３  棒金ドロア
１４、５４  紙幣収納ユニット
１５、５５  管理サーバ通信部
１６  ＰＯＳ端末通信部
１７、５６、６５  記憶部
１７ａ、５６ａ  入出金履歴データ
１７ｂ、５６ｂ  在高データ
１７ｃ、５６ｃ  在高閾値データ
１８、５７、６６  制御部
１８ａ、５７ａ  入出金処理部
１８ｂ、５７ｂ  在高管理部
１８ｃ、５７ｃ  通知部
２０  ＰＯＳ端末
３１、３２  通信回線
４０  ＰＯＳサーバ
５０  入出金機
５３  棒金収納ユニット
６０  管理サーバ
６１  入力部
６２  表示部
６３  無線通信部
６４  通信部
６５ａ  動作履歴データ
６５ｂ  装置別在高データ
６５ｃ  補充回収閾値データ
６５ｄ  移動時間閾値データ
６５ｅ  設置データ
６５ｆ  閾値制御データ
６６ａ  動作履歴管理部
６６ｂ  装置別在高管理部
６６ｃ  補充回収判定部
６６ｄ  移動時間判定部
６６ｅ  一致判定部
６６ｆ  閾値変更部
７０  店員用携帯端末
８０  貨幣管理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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