(57)【要約】【課題】通信クレジット処理が不能の場合はオフラインで作成したオフライン伝票発行用データをオフラインでの必要事項が印字されたクレジット伝票の発行を行う。【解決手段】クレジットカードから読み取ったカード記憶データとキー入力データから作成されたクレジット処理データを、通信回線を介してクレジット会社との間で通信を行い、通信クレジット処理を行うクレジット処理装置であって、クレジット会社との通信が正常でない場合は、クレジット伝票の署名記入欄が記入されたクレジット伝票の発行を行い、通信が正常の場合はクレジット伝票の署名記入欄なしのクレジット伝票の発行を行う。【選択図】図１
2014006637.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クレジットカードから読み取ったカード記憶データとキー入力データから作成されたクレジット処理データを、通信回線を介してクレジット会社との間で通信を行い、通信クレジット処理を行うクレジット処理装置であって、
前記クレジット会社との通信が正常でない場合は、署名記入欄が記入されたクレジット伝票の発行を行い、通信が正常の場合は、署名記入欄なしのクレジット伝票の発行を行う、クレジット処理装置。
【請求項２】
前記クレジット会社との通信が正常でないと判断した場合のクレジット伝票の発行は、あらかじめ記憶された署名記入欄作成データを追加した、請求項１記載のクレジット処理装置。
【請求項３】
前記クレジット会社に対する信用照会のためのサインは、クレジット処理装置に接続されたタブレット端末のタッチパネル上をペンタッチ入力で取得した電子サインである、請求項１記載のクレジット処理装置。
【請求項４】
クレジット処理装置と前記タブレット端末とは、無線でデータの通信を行うようにした、請求項１記載のクレジット処理装置。
【請求項５】
前記クレジット会社との通信が正常でないと判断した場合は、クレジット処理装置本体のキャッシャー用表示器上に表示した、請求項１〜４の何れか１項記載のクレジット処理装置。
【請求項６】
クレジットカードから読み取ったカード記憶データとキー入力データから作成されたクレジット処理データを、通信回線を介してクレジット会社との間で通信を行い、通信クレジット処理を行うクレジット処理装置に、
前記カード記憶データに基づき、オーソリゼーションされたかを判断する機能と、
前記クレジット会社との通信が正常でない場合は、署名記入欄が記入されたクレジット伝票の発行を行う機能と、
前記クレジット会社との通信が正常の場合は、署名記入欄なしのクレジット伝票の発行を行う機能と、
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明の実施形態は、通信を介してクレジット処理を行うクレジット処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
通信クレジット処理が不能の場合に、オフラインで作成したオフライン伝票発行用データをオフライン印字したクレジット伝票を発行させることのできるクレジット処理が考えられている。
【０００３】
しかし、オフラインにおけるクレジット決済には、利用者のサイン（署名）が必要である。このサインを求めるには、商品名や単価などの商品データや合計金額の算出等を含む会計処理伝票とクレジット利用者のサイン欄が設けられた別の伝票を用意する必要がある、という課題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平８−３２９３４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この発明が解決しようとする課題は、通信クレジット処理が可能な場合と通信クレジット処理が不可能な場合に、それぞれ対応の会計処理伝票出力が得られるクレジット処理装置およびそのプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態のクレジット処理装置は、クレジットカードから読み取ったカード記憶データとキー入力データから作成されたクレジット処理データを、通信回線を介してクレジット会社との間で通信を行い、通信クレジット処理を行うクレジット処理装置であって、前記クレジット会社との通信が正常でない場合は、署名記入欄が記入されたクレジット伝票の発行を行い、通信が正常の場合は、署名記入欄なしのクレジット伝票の発行を行う。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】クレジット処理装置にかかる一実施形態を示す概念的な構成図である。
【図２】クレジット処理全体の概念的なシステム構成図である。
【図３】通信の故障等によりオンライン処理が不可能な場合のクレジット処理手順について説明するためのフローチャートである。
【図４】通信の故障等によりオンライン処理が不可能な場合のクレジット処理手順について説明するためのフローチャートである。
【図５】タブレット端末表示とＰＯＳ表示について説明するための説明図である。
【図６】（ａ）は署名欄付クレジット伝票例、（ｂ）は署名欄なしクレジット伝票例について説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
【０００９】
（実施形態）
図１〜図６は、クレジット処理装置にかかる一実施形態を示す。図１は概念的な構成図である。図２はクレジット処理全体の概念的なシステム構成図を示す。図３および図４は、図１の動作について説明するためのフローチャートである。図５は、タブレット端末表示器とＰＯＳ表示器について説明するための説明図である。図６（ａ）は署名欄付のクレジット伝票例、（ｂ）は署名欄なしのクレジット伝票例について説明するための説明図である。
【００１０】
このクレジット処理装置は、図２に示すように、複数のＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナル１０ａ〜１０ｎ、上位機３０が通信回線１で接続されている。さらに、上位機３０と例えばクレジット会社内に設置されたホストコンピュータ４０とが通信回線２で接続されている。
【００１１】
各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎは、データ通信回線１を介して上位機３０に接続されている。各ＰＯＳターミナルル１０ａ〜１０ｎは、上位機３０内のマスター商品ファイルまたは自機内の商品ファイルから商品名や単価などの商品データを求めつつ商品登録する。顧客買上商品の全てについて商品登録が終了した後に、合計金額の算出等を含む会計処理が実行される。
【００１２】
この会計処理を実行する際の支払方法には、現金の他，プリペイドカードやクレジットカード等による支払いもあり、いずれか１つまたは複数が選択される。従って、クレジット処理装置は、独立形成として構築される他、各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎに一体的に組込み構築されている場合も多い。
【００１３】
各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎは、それぞれ図１に示すＰＯＳターミナル１０の構成を備えている。ＰＯＳターミナル１０は、オフライン処理宣言手段（１６ｄ）と、オフライン伝票発行用データ作成手段（１１，１２）と、オフライン印字発行制御手段（１１，１２）とが設けられている。各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎは、読み取りデータおよび入力データ等のクレジット処理データを取り込む。そして実行指令により、データ通信回線１、上位機３０、データ通信回線２を介してクレジット会社内のホストコンピュータ４０に照会しつつ通信クレジット処理する。
【００１４】
また、各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎは、通信クレジット処理が不能な場合に、オフラインで作成したオフライン伝票発行用データに基づき印字されたクレジット伝票が発行できるよう構成されている。
【００１５】
各ＰＯＳターミナル１０ａ〜１０ｎを代表して図１に示すＰＯＳターミナル１０は、ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３から制御部を形成する。スキャナ回路１５ｃを介して接続されたハンディタイプのスキャナ１５およびキーボード回路１６ｃを介して接続されたキーボード１６は、データ入力手段を形成する。
【００１６】
また、ＰＯＳターミナル１０は、表示回路１７ｃを介してキャッシャー用表示器１７ＨＲおよび顧客用表示器１７ＳＴが接続される。プリンタ回路１８ｃを介して伝票を印字発行するプリンタ１８が接続される。入出力ポート（Ｉ／Ｏ）１９ｃを介してキャッシュドロワ―を自動開放させるドロワ―自動開放装置１９が接続される。さらに、ＰＯＳターミナル１０は、通信用のインタフェース（Ｉ／Ｆ）２０等を含み、入力データに基づく商品登録処理機能と、登録商品に関する各種の支払処理機能等を実行可能に形成されている。この支払処理機能の中には、通信クレジット処理機能が含まれる。
【００１７】
制御部には、ドライバ２１ｄを介して接続されるクレジットカードのリーダ２１が設けられている。また、入出力ポート（Ｉ／Ｏ）２４に接続された伝票発行用プリンタ２５を駆動させて伝票発行用データを、４枚綴りのクレジット伝票に一度で印字・発行できるように構成してある。
【００１８】
さらに、制御部には、タブレット回路５０ｃを介して外部のタブレット端末５０が接続される。タブレット端末５０は、スキャナ１５やキーボート１６と同じように、データ入力を行うものであるが、特に手書きのサイン等を行う機能を備えている。
【００１９】
図３に示すように、タブレット端末５０は、タッチパネル５０１とタッチパネル５０１上でタッチペン５０２を使用したペン入力で手書きのサインを行う。入力されたサインは、ＰＯＳターミナル１０のキャッシャー用表示器１７ＨＲに表示される。サインは、顧客用表示器１７ＳＴに同時に表示してもよい。
【００２０】
タッチペン５０２の入力設定時のキャッシャー用表示器１７ＨＲには、サインに関連したサインクリアキー１７１、手書きサインキー１７２、電子サインキー１７３も表示される。サインクリアキー１７１、手書きサインキー１７２、電子サインキー１７３は、これらをタッチ操作することにより、制御部に対応の制御信号を入力する。
【００２１】
なお、タブレット端末５０は、タブレット回路５０ｃに接続線を介して接続してあるが、タブレット端末５０とＰＯＳターミナル１０を無線通信による接続でも構わない。また、タブレット端末５０は、顧客用表示器１７ＳＴをタッチパネルとし、タブレット端末５０の機能をＰＯＳターミナル１０と一体的にしても構わない。要は、オフラインによりクレジット処理時に手書きのサインが可能な機能があればよい。
【００２２】
ここで、オフライン処理宣言手段は、オンラインによる通信クレジット処理が不可能である場合にオフラインでクレジット伝票を印字・発行する旨の宣言をするものである。オフライン処理宣言手段は、キーボード１６上のオフライン処理宣言キー１６ｄから形成されている。
【００２３】
また、オフライン伝票発行用データ作成手段は、クレジットカードリーダ２１を用いて読み取りＲＡＭ１３に一時的に格納したカード記憶データとキーボード１６を用いて入力されたキー入力データとを用いてオフライン伝票発行用データを作成するものである。オフライン伝票発行用データ作成手段は、作成プログラムを格納させたＲＯＭ１２とＣＰＵ１１から形成される。
【００２４】
オフライン印字発行制御手段は、作成されたオフライン伝票発行用データに基づきかつ伝票発行用プリンタ２５を駆動させてクレジット伝票をオフラインで印字発行させるものある。オフライン印字発行制御手段は、オフライン印字発行制御プログラムを格納させたＲＯＭ１２とＣＰＵ１１とから形成される。
【００２５】
ここで、通信を介してクレジット処理を行う、いわゆるオンライン処理について説明する。
【００２６】
クレジットカードによる支払いである場合は、ＰＯＳターミナル１０のクレジットカードリーダ２１を用いてクレジットカードに記憶されているクレジットカード番号等のカード情報等のデータを読み取る。必要に応じてピンパッドを介した暗証番号の入力を受け付ける。そしてキーボート１６を操作し、支払区分等のデータを入力する。
【００２７】
そして、入力された暗証番号の認証、読み取ったカード情報に基づく問合せ情報の作成、ホストコンピュータ４０への問合せ情報の送信等が実行される。ホストコンピュータ４０では、信用照会やオーソリゼーションが実行され、その結果をＰＯＳターミナ
ル１０に送信する。
【００２８】
そして、ＰＯＳターミナル１０は、確認データ等を受信すると、これを用いて作成した伝票発行用データをＰＯＳターミナル１０に接続された伝票発行用プリンタ２５に転送する。伝票発行用プリンタ２５は、伝票発行データを印字したクレジット伝票を発行する。
【００２９】
顧客用伝票は顧客に手渡され、控用伝票は店舗内に保管し、クレジット会社用伝票は後にクレジット会社へ配送される。
【００３０】
図４および図５は、ＰＯＳターミナル１０のＣＰＵ１１が実行する通信の故障等によりオンライン処理が不可能な場合のクレジット処理手順のフローチャートである。ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に格納されたプログラムに従い、図４および図５に示す手順でクレジット処理を実行する。
【００３１】
図４では、クレジットカードリーダ２１で読み込んだクレジットカードの番号等のカード情報に基づき、オーソリゼーションされたカードかの判断を行う（Ｓ４０１）。オーソリゼーションされたクレジットカードの場合に制御部は、タブレット端末５０が接続されているかの判断を行う（Ｓ４０２）。
【００３２】
タブレット端末５０が接続されている場合は、タッチパネル５０１上でタッチペン５０２を使って手書きのサインを行い（Ｓ４０３）、サイン記入は正常に処理されたかを判断する（Ｓ４０４）。
【００３３】
ステップＳ４０４において、正常なサインでないと判断された場合の制御部は、表示回路１７ｃを駆動し、キャッシャー用表示器１７ＨＲ上にエラーである旨の表示を行う（Ｓ４０５）。この表示後に、キーボード１６のクリアキーを操作し（Ｓ４０６）、キャッシャー用表示器１７ＨＲに表示されたメッセージをクリアする。
【００３４】
そして、リトライするかを判断し（Ｓ４０７）、リトライの場合は、キーボード１６の再実行キーを操作し（Ｓ４０８）、ステップＳ４０３に戻る。
【００３５】
ステップＳ４０７において、リトライしない場合は、キーボード１６のキャンセルキーを操作し（Ｓ４０９）、終了する。
【００３６】
ステップＳ４０４でタブレット端末５０で手書きサインされた内容が正常と判断した場合は、図５の（Ａ）に進む（Ｓ５０１）。
【００３７】
（サインクリア処理）
ステップＳ５０１では、制御部から表示情報に基づきキャッシャー用表示器１７ＨＲに表示された図３に示す、サインクリアキー１７１、手書きサインキーサイン１７２、電子サインキー１７３のうち、どのキーが操作されたかを判断する。
【００３８】
ステップＳ５０１において、キャッシャー用表示器１７ＨＲ上のサインクリアキー１７１が選択された場合は（Ｓ５０２）、キャッシャー用表示器１７ＨＲ上に、サインクリア確認画面を表示する（Ｓ５０３）。
【００３９】
キャッシャー用表示器１７ＨＲ上のサインがクリアされたかを判断する（Ｓ５０４）。クリアされていない場合は、ステップＳ５０２に戻って、再度サインクリア処理を行う。クリアされた場合に制御部は、クリア処理を行い（Ｓ５０５）、終了する。
【００４０】
（手書きサイン処理）
ステップＳ５０１において、キャッシャー用表示器１７ＨＲ上に表示された手書きサインキー１７２を選択する（Ｓ５０６）。タブレット端末５０で書かれた手書きサインをキャッシャー用表示器１７ＨＲ上に表示する（Ｓ５０７）。
【００４１】
表示された手書きサインが正しく書かれているかを判断する（Ｓ５０８）。正しく書かれていない場合は、ステップＳ５０６に戻って手書きサインの再入力の要求する。正しく書かれた場合はステップＳ５０９に進む。
【００４２】
制御部は、ステップＳ５０９において、クレジットカードリーダ２１を用いて読み取り一時的にＲＡＭ１３に格納したカード記憶データとキーボード１６を用いて入力されたキー入力データとを用いてオフライン伝票発行用データを作成する（Ｓ５０９）。このときに制御部は、あらかじめＲＯＭ１２に記憶された署名欄の印字データを読み出し、他の伝票発行データに合わせた図６（ａ）に示す印字の署名欄付クレジット伝票を、伝票発行用プリンタ２５で印刷する。
【００４３】
クレジット利用者は、署名欄付クレジット伝票の署名欄にサインをし、クレジット決済を終了する。
【００４４】
（電子サイン処理）
ステップＳ５０１において、電子サインを選択する（Ｓ５１０）。タッチパネル５０１上でタッチペン５０２を利用し、手書き入力して電子サインを取得する。この電子サインとあらかじめ登録されている利用者の電子サインをホストコンピュータ４０に照合するためのサインデータ送信処理を行う（Ｓ５１１）。
【００４５】
なお、電子的に入力された手書きサインと登録済のサインデータを照合し、本人であるか否かを判定する技術は、例えば、特開平１１−１４４０５６（電子署名照合方式およびシステム）に開示されている。
【００４６】
制御部は、インタフェース２０からデータ通信回線１、上位機３０、データ通信回線２を介してホストコンピュータ４０へサインデータを送信する。データ送信完了後ホストコンピュータ４０からの応答受信を待機する。そして、データ送信完了から一定時間内にホストコンピュータ４０からの応答信号を受信したかどうかで、サインデータ送信が正常に行われたかを判断する（Ｓ５１２）。
【００４７】
ホストコンピュータ４０から応答信号があった場合は、正常と判断する。この場合の制御部は、伝票発行用プリンタ２５から図６（ａ）に示す印字の署名欄付クレジット伝票を印刷し（Ｓ５１３）、クレジット決済を終了する。
【００４８】
ステップＳ５１２でホストコンピュータ４０から応答信号がなく、サインデータが正常に送信されなかった場合に制御部は、あらかじめＲＯＭ１２に記憶された署名欄の印字データを読み出す。そして、他の伝票発行データの内容を合わせた図６（ｂ）に示す署名欄なしクレジット伝票の印字を、伝票発行用プリンタ２５で印刷する（Ｓ５１４）。クレジット利用者は、署名欄付のクレジット伝票の署名欄にサインをし、クレジット決済を終了する。
【００４９】
この実施形態では、ホストコンピュータとの通信が不通である等の場合に、既存のクレジット伝票に署名記入欄を印字したクレジット伝票を出力するようにした。これにより、クレジット決済の運用に支障を来さないようにすることができる。
【００５０】
上記した実施形態では装置内部に発明を実施するプログラムがあらかじめ記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様のプログラムをネットワークから装置にダウンロードしてもよい。また、同じようなプログラムを記録媒体に記憶させたものを、装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態としては何れの形態であってもよい。さらに、このようにあらかじめインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【００５１】
いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、組み合わせ、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００５２】
１，２  データ通信回線
１０，１０ａ〜１０ｎ  ＰＯＳターミナル
１１  ＣＰＵ（オフライン伝票発行用データ作成手段、オフライン印字発行制御手段）
１２  ＲＯＭ（オフライン伝票発行用データ作成手段、オフライン印字発行制御手段）
１３  ＲＡＭ
１６  キーボード
１６ｄ  オフライン処理宣言キー（オフライン処理宣言手段）
１７ＨＲ  キャッシャー用表示器
１７ＳＴ  顧客用表示器
１７１  サインクリアキー
１７２  手書きサインキー
１７３  電子サインキー
１８  プリンタ
２１  クレジットカードリーダ
２５  伝票発行用プリンタ
３０  上位機
４０  ホストコンピュータ
５０  タブレット端末
【図１】
2014006637.tif 000003
【図２】
2014006637.tif 000004
【図３】
2014006637.tif 000005
【図４】
2014006637.tif 000006
【図５】
2014006637.tif 000007
【図６】
2014006637.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】平成25年6月6日(2013.6.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４７】
ホストコンピュータ４０から応答信号があった場合は、正常と判断する。この場合の制御部は、伝票発行用プリンタ２５から図６（ｂ）に示す印字の署名欄なしクレジット伝票を印刷し（Ｓ５１４）、クレジット決済を終了する。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４８】
ステップＳ５１２でホストコンピュータ４０から応答信号がなく、サインデータが正常に送信されなかった場合に制御部は、あらかじめＲＯＭ１２に記憶された署名欄の印字データを読み出す。そして、他の伝票発行データの内容を合わせた図６（ａ）に示す署名欄付クレジット伝票の印字を、伝票発行用プリンタ２５で印刷する（Ｓ５１３）。クレジット利用者は、署名欄付のクレジット伝票の署名欄にサインをし、クレジット決済を終了する。