(57)【要約】【課題】継続的に購入される商品又は役務の売上が発生したときに、紹介者に売上に応じた報酬が支払われることで、紹介者による積極的な広報を促し、商品又は役務の販売を促進させることができる販売システム、販売促進支援装置及び販売支援プログラムを提供する。【解決手段】売上管理サーバ３０の売上管理手段が、販売サイトで購入者が注文した継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了した注文情報を抽出し、商品購入又は役務購入の継続の有無を示す状態情報を付加した継続注文管理情報を生成する。アフェリエイト管理サーバ４０の報酬演算処理手段が、継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者への報酬を演算する。これにより、継続が停止していたり、解約されていたりした場合には、報酬が支払われないが、継続しているときは確実紹介者に報酬が支払われる。従って、確実に紹介者に売上に応じた報酬を支払うことができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報、
購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、が格納される記憶手段と、
前記注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したものを抽出すると共に、商品購入又は役務購入の継続の有無を示す状態情報を付加した継続注文管理情報を生成する売上管理手段と、
前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段と、を備えた販売システム。
【請求項２】
前記売上管理手段は、継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、次回の注文情報を生成して、前記注文管理情報に蓄積する請求項１記載の販売システム。
【請求項３】
前記記憶手段には、購入者識別情報により示される購入者が紹介者となって、他の購入者を前記販売サイトへ誘導するアフィリエイトをするときに、紹介者となる当該購入者を示す購入者識別情報を紹介者識別情報として、この紹介者識別情報に、当該購入者を前記販売サイトへ誘導した紹介者を示す親紹介者識別情報を関連付けて格納され、
前記報酬演算処理手段は、紹介者への報酬を演算するときに、紹介者識別情報に関連付けられた親紹介者識別情報を辿って報酬を演算する請求項１または２記載の販売システム。
【請求項４】
前記報酬演算処理手段は、紹介者の商品が配送されない回又は役務の提供を受けない回での購入者の購入は報酬が持ち越されて記憶手段に持ち越し報酬情報として格納され、紹介者の商品が配送する回又は役務の提供を受ける回に、前記記憶手段から読み出された持ち越し報酬情報が示す持ち越された報酬と、その回での報酬が合計されて支払われるように処理する請求項１から３のいずれかの項に記載の販売システム。
【請求項５】
販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したもので、商品購入又は役務購入の継続の状態を示す状態情報が付加された継続注文管理情報、購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された継続注文管理情報と紐付け情報とが格納される記憶手段と、
前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段と、を備えた販売促進支援装置。
【請求項６】
コンピュータを、
販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したもので、商品購入又は役務購入の継続の状態を示す状態情報が付加された継続注文管理情報、購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、を入力する入力手段、
前記入力手段により入力された継続注文管理情報と紐付け情報とが格納される記憶手段、
前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段として機能させる販売促進支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、紹介者により紹介された購入者が商品又は役務を購入したことに応じて、報酬が紹介者に支払われる販売システム、販売促進支援装置及び販売支援プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
インターネットでは、様々な販売を促進させる手法が用いられている。アフィリエイトと称される成功報酬型広告は、その手法の一種である。このアフィリエイトを用いた販売促進に関する技術として、特許文献１に記載されたものが知られている。
【０００３】
特許文献１に記載のアフィリエイト管理システム及びアフィリエイトサーバは、ユーザーが商品をＥＣサイトから購入すると、ＥＣサイトから購買情報や決算情報が店舗ＰＯＳに送信され、店舗ＰＯＳから購買情報が、ＥＣ決算のときにはＥＣ決算情報が、代引決算のときには代引決算情報が、又は振込決算のときには振込決算情報がＡＳＰ−ＰＯＳサーバに送信されることで、ＡＳＰ−ＰＯＳサーバから購買情報や決算情報がアフィリエイトサーバに送信されて、アフィリエイトサーバにてアフィリエイト料が計算される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−１４５９８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
一方、販売サイトで販売される商品や役務は、様々な種類のものがある。例えば、商品を単体で販売する場合や複数種類をセットにして販売する場合、毎月、定期的に購入した商品が届けられる場合や、定期的に役務の提供場所へ行って、その役務を受ける場合などである。
特許文献１に記載のアフィリエイト管理システムでは、アフィリエイトでは、購入予定者が販売サイトに誘導されて商品を購入した時点で、紹介者に報酬が発生するが、翌月に購入者が商品を購入した場合については考慮されていない。
例えば、ライフタイムコミッションや継続コミッション、又は継続型報酬と称されるものがあるが、単価が同じ商品の購入であったり、必ず毎月売上が計上されるものであったりして、予定された売上が発生しない場合にはついては考慮されていない。
【０００６】
そこで本発明は、継続的に購入される商品又は役務の売上が発生したときに、紹介者に売上に応じた報酬が支払われることで、紹介者による積極的な広報を促し、商品又は役務の販売を促進させることができる販売システム、販売促進支援装置及び販売支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の販売システムは、販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報、購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、が格納される記憶手段と、前記注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したものを抽出すると共に、商品購入又は役務購入の継続の有無を示す状態情報を付加した継続注文管理情報を生成する売上管理手段と、前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段と、を備えたものである。
【０００８】
売上管理手段が、注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したものを抽出するので、支払われていないものは報酬の対象から除外することができる。また、報酬演算処理手段が、継続注文管理情報に含まれる商品購入又は役務購入の継続の有無を示す状態情報に基づいて紹介者への報酬を演算するので、継続が停止していたり、解約されていたりした場合には、報酬が支払われないが、継続しているときは、報酬が確実に紹介者に支払われる。従って、紹介者は、確実に売上に応じた報酬を受け取ることができる。
【０００９】
前記売上管理手段は、継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、次回の注文情報を生成して、前記注文管理情報に蓄積するのが望ましい。売上管理手段により、状態情報が継続中であるときには、次回分の注文情報が生成されるので、初回だけでなく、次回以降も売上が発生する度に、紹介者に報酬を支払うことができる。
【００１０】
前記記憶手段には、購入者識別情報により示される購入者が紹介者となって、他の購入者を前記販売サイトへ誘導するアフィリエイトをするときに、紹介者となる当該購入者を示す購入者識別情報を紹介者識別情報として、この紹介者識別情報に、当該購入者を前記販売サイトへ誘導した紹介者を示す親紹介者識別情報を関連付けて格納され、前記報酬演算処理手段は、紹介者への報酬を演算するときに、紹介者識別情報に関連付けられた親紹介者識別情報を辿って報酬を演算するのが望ましい。
【００１１】
紹介者に販売サイトを誘導され、商品又は役務を購入した購入者が紹介者となって他の購入者を誘導して、他の購入者が商品又は役務が購入すると、紹介者を遡って報酬が支払われるので、積極的に紹介者は購入者を販売サイトへ誘導させようとするため、紹介者を販売促進に寄与させることができる。
【００１２】
前記報酬演算処理手段は、紹介者の商品が配送されない回又は役務の提供を受けない回での購入者の購入は報酬が持ち越されて記憶手段に持ち越し報酬情報として格納され、紹介者の商品が配送する回又は役務の提供を受ける回に、前記記憶手段から読み出された持ち越し報酬情報が示す持ち越された報酬と、その回での報酬が合計されて支払われるように処理するのが望ましい。報酬を受け取るために、紹介者も継続的に購入するように促すことができるので、更に、販売システムは販売を促進させることができる。
【００１３】
本発明の販売促進支援装置は、販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したもので、商品購入又は役務購入の継続の状態を示す状態情報が付加された継続注文管理情報、購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された継続注文管理情報と紐付け情報とが格納される記憶手段と、前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段と、を備えたものとすることができる。
【００１４】
この本発明の販売促進支援装置は、コンピュータを、前記販売サイトで購入者が注文した商品又は役務を示す注文情報が蓄積された注文管理情報であり、紹介者のアフィリエイトにより誘導された販売サイトにて商品又は役務を注文した購入者を識別するための購入者識別情報が含まれる注文管理情報のうち、継続して購入する商品又は役務であって、支払いが完了したもので、商品購入又は役務購入の継続の状態を示す状態情報が付加された継続注文管理情報、購入者が注文したときに、購入者が操作した購入者操作端末装置から送信された前記販売サイトに購入者を誘導した紹介者を識別するための紹介者識別情報に、前記購入者識別情報が関連付けられた紐付け情報、を入力する入力手段、前記入力手段により入力された継続注文管理情報と紐付け情報とが格納される記憶手段、前記継続注文管理情報に含まれる購入者識別情報に基づいて前記紐付け情報から購入者を誘導した紹介者を示す紹介者識別情報を検索し、前記継続注文管理情報に含まれる状態情報に基づいて、紹介者識別情報が示す紹介者への報酬を演算する報酬演算処理手段として機能させる販売促進支援プログラムにより実現することができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明は、継続が停止していたり、解約されていたりした場合には、報酬が支払われないが、継続しているときは確実に紹介者に報酬が支払われる。従って、紹介者は、確実に売上に応じた報酬を受け取ることができるので、本発明は、紹介者による積極的な広報を促し、商品又は役務の販売を促進させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態に係る販売システムの構成を示す図である。
【図２】図１に示す販売システムの販売サイト運営会社が稼働させているサーバの構成の図であり、（Ａ）はウェブサーバ提供サーバの構成を示す図、（Ｂ）は受注サーバの構成を示す図、（Ｃ）は売上管理サーバの構成を示す図である。
【図３】図１に示す販売システムのアフェリエイト提供会社が稼働させているアフェリエイト管理サーバの構成の図である。
【図４】注文管理情報を示す図である。
【図５】継続注文管理情報を示す図である。
【図６】紐付け情報を示す図である。
【図７】紹介者管理情報を示す図である。
【図８】図１に示す販売システムの動作を説明するための図である。
【図９】（Ａ）は広告ＵＲＬの一例を示す図であり、（Ｂ）は注文完了ページに埋め込まれたダグの一例を示す図である。
【図１０】売上管理サーバとアフェリエイト管理サーバとの各種情報の流れを説明するための図である。
【図１１】図１に示す販売システムの紹介者の登録の動作を説明するための図である。
【図１２】（Ａ）は申込完了ページの一例を示す図であり、（Ｂ）は登録ページの一例を示す図である。
【図１３】親紹介者と、親紹介者から販売サイトに誘導された購入者と、更にこの購入者が紹介者となって他の購入者を販売サイトに誘導したときの関係を示す図である。
【図１４】報酬の支払いの時期を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
本発明の実施の形態に係る販売システムを図面に基づいて説明する。
図１に示す販売システムは、販売サイト運営会社が提供する販売サイトへ誘導するＵＲＬがリンクされた広告を、ホームページやブログに掲載してアフィリエイトする紹介者（アフィリエイター）が使用する紹介者端末装置Ｔ１と、販売サイトに掲載されている商品又は役務を購入する購入者が使用する購入者端末装置Ｔ２とに、インターネットＷを介して接続されている。
【００１８】
販売システムは、販売サイト運営会社が稼働させているサーバと、アフィリエイト提供会社が稼働させているサーバとから構成されている。販売サイト運営会社は、紹介者に報酬を支払うシステムを有していないため、アフィリエイト提供会社へ売上情報を提供することで、紹介者へ支払われる報酬の処理を委託している。図１では、３社の販売サイト運営会社がアフィリエイト提供会社へ委託している。
【００１９】
販売サイト運営会社が稼働させているサーバは３台のサーバ、ウェブページ提供サーバ１０と、受注サーバ２０と、売上管理サーバ３０とから構成されている。また、アフィリエイト提供会社が稼働させているサーバは、アフィリエイト管理サーバ４０である。
【００２０】
次に、販売サイト運営会社が稼働させているサーバの構成と、アフィリエイト提供会社が稼働させているサーバについて、図２および図３に基づいて説明する。
図２（Ａ）に示すウェブページ提供サーバ１０は、通信手段１１と、紹介ページ提供手段１２と、記憶手段１３とを備えている。
図２（Ｂ）に示す受注サーバ２０は、通信手段２１と、注文ページ提供手段２２と、注文情報管理手段２３と、記憶手段２４とを備えている。
図２（Ｃ）に示す売上管理サーバ３０は、通信手段３１と、売上管理手段３２と、伝票発行手段３３と、注文生成手段３４と、記憶手段３５とを備えている。
図３に示すアフィリエイト管理サーバ４０は、通信手段４１と、アフィリエイト処理手段４２と、報酬演算処理手段４３と、インタフェース手段４４と、記憶手段４５とを備えている。
【００２１】
通信手段１１，２１，３１，４１は、それぞれのサーバ間で通信したり、インターネットＷに接続された紹介者端末装置Ｔ１、又は購入者端末装置Ｔ２との間で通信したりして、各種の情報を入力する入力手段として機能したり、各種の情報を送信する出力手段として機能したりするものである。
【００２２】
紹介ページ提供手段１２は、販売する商品又は役務の内容と価格を提示する紹介ページ（紹介ページ情報）を、記憶手段１３から読み出し、通信手段１１を介して、アクセス要求のあった購入者端末装置Ｔ２へ送信する機能を備えている。この紹介ページは、購入者が購入者端末装置Ｔ２を操作して、購入を決定したときは、受注サーバ２０へ通知を送信するように構成されている。
【００２３】
注文ページ提供手段２２は、紹介ページにて購入を決めた購入者が、商品の配送先の指定、支払い方法を指定する注文ページ（注文ページ情報）を、記憶手段２４から読み出し、通信手段２１を介してアクセス要求のあった購入者端末装置Ｔ２へ送信する機能を備えている。また、注文ページ提供手段２２は、注文が完了したときに、手続きが完了した旨を示す注文完了ページ（注文完了ページ情報）を、記憶手段２４から読み出し、購入者端末装置Ｔ２へ送信する機能を備えている。
注文情報管理手段２３は、注文情報を記憶手段３５へ格納すると共に、注文情報を売上管理サーバ３０へ送信する機能を備えている。
【００２４】
売上管理手段３２は、受注サーバ２０からの注文情報を記憶手段３５へ注文管理情報として格納すると共に、この注文管理情報から継続注文管理情報を生成する機能を備えている。また、売上管理手段３２は、継続注文管理情報をアフィリエイト管理サーバ４０へ送信する機能を備えている。
伝票発行手段３３は、注文管理情報から売上伝票、商品を配送するための配送伝票を発行して、図示しないプリンタなどの印刷手段へ出力する機能を備えている。
注文生成手段３４は、継続注文管理情報に基づいて今回配送が必要か否かを判断し、今回分の商品の配送が必要であると判断された場合には、今回分の注文情報を生成して注文管理情報へ付加する機能を備えている。
【００２５】
アフィリエイト処理手段４２は、紹介者が使用する紹介者端末装置Ｔ１によりアクセスされ、アフィリエイターとしての登録が完了すると、販売サイト運営会社が提供する販売サイトへ誘導する広告用のＵＲＬ（広告ＵＲＬ）を発行して、紹介者端末装置Ｔ１へ通知する。アフィリエイト処理手段４２は、紹介者識別情報を紹介者の個人情報に関連付けて記憶手段４５に格納する機能を備えている。
報酬演算処理手段４３は、売上管理サーバ３０からの注文管理情報と、紹介者識別情報とから紹介者へ支払われる報酬を演算して、紹介者の口座への振り込み処理を行う機能を備えている。
【００２６】
インタフェース手段４４は、外部と、各種の情報を入力する入力手段として機能したり、各種の情報を送信する出力手段として機能したりするもので、例えば、ＵＳＢやフレキシブルディスク、光ディスク、フラッシュメモリとすることができる。
【００２７】
記憶手段１３，２４，３４，４４は、各種の情報が読み書き可能な不揮発性メモリである。記憶手段１３，２４，３４，４４は、大容量で高速アクセスが可能なハードディスク装置とすることができるが、ＳＳＤ（solid state drive）やフラッシュメモリとすることができる。
【００２８】
ウェブページ提供サーバ１０の記憶手段１３には、紹介ページなどのウェブページを示すウェブページ情報と、コンピュータをウェブページ提供サーバ１０として機能させるためのプログラムが格納されている。
受注サーバ２０の記憶手段２４には、注文ページなどのウェブページを示すウェブページ情報と、コンピュータを受注サーバ２０として機能させるためのプログラムとが格納されている。また、注文を受けた場合に、記憶手段２４には、注文情報が格納される。
注文情報は、注文日、自動的に割り当てられる注文番号情報、購入者ＩＤ、購入者の氏名、商品の配送先となる住所、連絡先である電話番号、Ｅメールアドレス、性別、生年月日などの購入者情報、支払い方法を示す支払い情報、単品又は継続的な商品の購入を行う定期購入の商品名を示す商品名情報、商品の数量を示す数量情報、売上金額を示す売上金額情報などの商品に関する商品情報などである。
【００２９】
売上管理サーバ３０の記憶手段３５には、注文管理情報と、継続注文管理情報とが格納されると共に、コンピュータを売上管理サーバ３０として機能させるためのプログラムとが格納されている。
ここで、注文管理情報は、図４に示すように、注文情報を蓄積した所定期間の注文全部を示す情報である。継続注文管理情報は、図５に示すように、注文管理情報から商品情報に基づいて定期購入の注文情報を抽出した情報である。
【００３０】
アフィリエイト管理サーバ４０の記憶手段４５には、売上管理サーバ３０からの継続注文管理情報と、紐付け情報と、紹介者管理情報と、コンピュータを販売促進支援装置として機能させるためのプログラムとが格納されている。
紐付け情報は、図６に示すように、購入者識別情報と紹介者識別情報とを関連付けたものである。紹介者管理情報は、購入者が注文完了した時点に、購入者を誘導した紹介者と関連付ける情報である。本実施の形態では、購入者端末装置Ｔ２から送信される紹介者氏名と電話番号とを購入者識別情報として格納し、紹介者氏名を紹介者識別情報としている。
紹介者管理情報は、図７に示すように、紹介者ＩＤ、登録日、紹介者の氏名、メールアドレス、親紹介者氏名、振込口座である。親紹介者とは、紹介者を販売サイトへ誘導した者を示す。紹介者管理情報は、紹介者に報酬が支払われるときに使用される情報である。
【００３１】
以上のように構成された本発明の実施の形態に係る販売システムの動作及び使用状態を図面に基づいて説明する。なお、本実施の形態では、購入者が継続的に商品又は役務を購入した場合に、紹介者に報酬が支払われるものとする。
図８に示すように、紹介者は、アフィリエイトするために、販売サイト運営会社が提供する販売サイトへ誘導するＵＲＬがリンクされた広告を、自身のホームページやブログ、ソーシャルネットワークサービスの自身のページ（以下、これらのページを紹介者ページと称す。）、又はメールに配置するため、アフィリエイト運営会社のアフィリエイト管理サーバ４０へアクセスして、会員登録（アフィリエイト登録）を行う（ステップＳ１０）。
【００３２】
アフィリエイト管理サーバ４０では、アフィリエイト処理手段４２が、会員登録が完了した紹介者に広告ＵＲＬを発行して、広告ＵＲＬを紹介者端末装置Ｔ１へ通知する（ステップＳ２０）。この広告ＵＲＬは、例えば、図９（Ａ）に示すように、紹介者識別情報として英文字と数字による識別子が埋め込まれたＵＲＬである。アフィリエイト処理手段４２は、この紹介者識別情報を紹介者の個人情報に関連付けて記憶手段４５に格納する。
紹介者は、紹介者端末装置Ｔ１を操作して、図示しないサーバの紹介者ページに、発行された販売サイトへ誘導する広告ＵＲＬをリンクしたバナーやブログパーツを設置する。又は、紹介者は、広告ＵＲＬを本文中に記載したメールを、購入を予定しているような購入者へ送信する（ステップＳ３０）。
【００３３】
購入者は、購入者端末装置Ｔ２を操作して、広告バナーや広告ブログパーツを押下することで、広告ＵＲＬにて示される販売サイトへアクセスする（ステップＳ４０）。購入者端末装置Ｔ２は広告ＵＲＬに誘導されて販売サイトへアクセスする。
また、購入者が、広告ＵＲＬに誘導されて販売サイトへアクセスすると、同時に、購入者端末装置Ｔ２から紹介者識別情報がアフィリエイト管理サーバ４０へ送信される（ステップＳ５０）。アフィリエイト管理サーバ４０では、購入者端末装置Ｔ２からの紹介者識別情報を受け、アフィリエイト処理手段４２が紹介者識別情報を記憶手段４５に格納する。
【００３４】
広告ＵＲＬにより示されたアクセス先となるウェブページ提供サーバ１０では、紹介ページ提供手段１２が、商品を紹介する紹介ページとしての紹介ページ情報を記憶手段１３から読み出し、購入者端末装置Ｔ２へ送信する（ステップＳ６０）。
【００３５】
購入者が、購入者端末装置Ｔ２に表示された紹介ページを閲覧して、購入したい商品を見つけ、紹介ページに設けられた購入ボタンを押下する。そうすることで、購入者端末装置Ｔ２から、商品の購入を要求する旨の通知（購入要求）が受注サーバ２０へ通知される（ステップＳ７０）。
商品としては、単品を販売するもの、定期的に同じ商品が１個以上配送される定期購入されるものなどがある。
【００３６】
受注サーバ２０では、注文ページ提供手段２２が、注文ページとなる注文ページ情報を、記憶手段２４から読み出し、購入者端末装置Ｔ２へ送信する（ステップＳ８０）。
購入者が注文ページの各入力欄に、購入者情報と、支払い方法を指定する注文ページとしての注文に関する情報を入力して購入を完了させることで、注文ページに入力された情報を購入者端末装置Ｔ２から受注サーバ２０へ送信される（ステップＳ９０）。
【００３７】
受注サーバ２０では、注文ページ提供手段２２が、注文完了を示す注文完了ページとしての注文完了ページ情報を購入者端末装置Ｔ２へ送信する（ステップＳ１００）。
注文完了ページには、アフィリエイト管理サーバ４０へ注文した購入者とこの購入者を誘導した紹介者に関する情報を送信させるタグが含まれている。図９（Ｂ）に、そのタグの一例を示す。購入者端末装置Ｔ２では、注文完了ページが表示されたことで、注文内容を示す注文情報の全部と紹介者情報、又は注文情報のうち少なくとも購入者識別情報と紹介者識別情報とをアフィリエイト管理サーバ４０へ送信する（ステップＳ１１０）。
【００３８】
アフィリエイト管理サーバ４０では、購入者端末装置Ｔ２から送信された情報を、通信手段４１を介して入力する。そして、アフィリエイト処理手段４２が、購入者識別情報と紹介者識別情報とを関連付けて、紐付け情報（図６参照）として記憶手段４５に格納される。本実施の形態では、購入者識別情報として、氏名と電話番号を使用しているが、氏名とメールアドレスや、購入者や紹介者が特定できれば番号や文字、又はその組み合わせであってもよい。また、紹介者識別情報として、広告ＵＲＬをアクセスして記憶した紹介者ＩＤを送信している。
受注サーバ２０では、注文情報管理手段２３が、生成した注文番号情報を、購入者情報と、商品情報とを、それぞれ関連付けて注文情報として、記憶手段２４へ格納する。また、受注サーバ２０では、注文を受けた後、随時、又は所定期間ごとに、注文情報を売上管理サーバ３０へ送信する（ステップＳ１２０）。
【００３９】
売上管理サーバ３０では、売上管理手段３２が注文情報を記憶手段４５に蓄積する。注文情報は、記憶手段３５に蓄積されることで、図４に示す注文管理情報として管理される（図１０のステップＳ１参照）。また、伝票発行手段３３が、売上伝票や配送のための伝票などを発行する（ステップＳ１３０）。
支払いが完了した場合、配送が完了した場合に、売上管理手段３２が、支払い完了情報と配送完了情報を、注文管理情報のそれぞれの注文情報に完了情報として付加する（ステップＳ１４０）。
【００４０】
売上管理手段３２が、完了情報が付与された注文管理情報の中で、継続的な商品の購入を行う注文情報（定期購入される商品の注文情報）を抽出して、図５に示す継続注文管理情報として記憶手段３５に格納する（ステップＳ１５０及び図１０のステップＳ２参照））。完了情報が付与された注文管理情報の中から注文情報が抽出されるので、支払われていないものは報酬の対象から除外することができる。
【００４１】
図４においては、「商品Ａ」，「商品Ｂ」が継続的に購入される商品（定期購入商品）としている。このとき、売上管理手段３２は、注文管理情報の商品情報から配送間隔を示す配送間隔情報を継続注文管理情報に付加する。例えば、「商品Ａ」が、毎月配送する定期購入の商品であれば、「１ヵ月ごと」を配送間隔情報として付加する。
【００４２】
継続注文管理情報には、注文を受けた後に、電話や電子メールなどで受け付けた注文内容の変更（購入商品の変更）の情報が付加される。例えば、定期購入が継続中である場合には継続状態、停止の連絡があった場合には停止状態、解約の連絡があった場合には解約の各種の商品購入や役務購入の継続の有無を示す状態情報が、継続注文管理情報に付加される。また、商品の数量の変更や配送間隔が異なる商品への変更の連絡があった場合には、継続注文管理情報の商品情報に関し、数量情報の変更、商品の種類及び売上金額の変更が行われる。
【００４３】
本実施の形態では、購入者が継続的に商品又は役務を購入した場合に、紹介者に報酬が支払われるものとしているため、継続注文管理情報が、アフィリエイト管理サーバ４０へ通信手段４１又はインタフェース手段４４を介して入力される（ステップＳ１６０及び図１０のステップＳ３参照）。なお、購入した全部を対象とするときには、継続注文管理情報を含む注文管理情報をアフィリエイト管理サーバ４０へ入力すればよい。
【００４４】
アフィリエイト管理サーバ４０では、報酬演算処理手段４３が紹介者に対する報酬を演算する処理を行う（ステップＳ１７０）。
この処理は、まず、報酬演算処理手段４３は、図５に示す継続注文管理情報の状態情報を読み込み、継続中である注文情報であって、今回配送が必要な注文情報を抽出する。
【００４５】
次に、報酬演算処理手段４３は、継続注文管理情報の購入者識別情報（購入者氏名及び電話番号）に基づいて、図６に示す紐付け情報を検索して、図６に示す購入者の紹介者を示す紹介者識別情報（購入者ＩＤ）を検索する。
購入者ＩＤが検索できれば、報酬演算処理手段４３は、図５に示す継続注文管理情報の売上金額情報に対する一定の報酬を演算し、購入者ＩＤに基づいて、図７に示す紹介者管理情報により振込先となる口座情報を検索して、報酬が紹介者により指定された口座に振込処理される（ステップＳ１７０）。
【００４６】
定期購入の商品では、注文ページにより注文された最初の注文のときは、売上管理サーバ３０が、受注サーバ２０からの注文情報に従って作成された注文管理情報に基づき、配送伝票や売上伝票を発行すればよい。しかし、次回の商品が配送されるときには、受注サーバ２０からの注文が存在しない。そこで、売上管理サーバ３０では、注文生成手段３４が、継続注文管理情報の状態情報、配送間隔情報に基づいて、今回分の商品の配送が必要であるか否かを判断する。具体的には、継続中のもので、前回の配送から配送間隔が示す期間が経過するか否かを判断することで、今回配送が必要か否かを判断する。
そして、注文生成手段３４が、今回分の商品の配送が必要であると判断した場合には、今回分の注文情報を生成して注文管理情報へ付加する。そうすることで、定期購入が停止中で売上が発生しなかったり、売上が変動したりしても、正確な注文情報が生成できる（ステップＳ１８０）。
【００４７】
正確な注文情報が生成され、注文管理情報に付加されると、ステップＳ１５０と同様に、注文管理情報の中で、継続的な商品の購入を行う注文情報を抽出して、継続注文管理情報として記憶手段３５に格納する（ステップＳ１９０及び図１０のステップＳ４参照）。以下、ステップＳ１９１とステップＳ１９２とは、ステップＳ１６０，Ｓ１７０と同じであるため、省略する。
【００４８】
このように本実施の形態に係る販売システムは、継続が停止していたり、解約されていたりした場合には、報酬が支払われないが、継続しているときは確実に紹介者に報酬が支払われる。従って、紹介者は、確実に売上に応じた報酬を受け取ることができるので、本実施の形態に係る販売システムは、紹介者による積極的な広報を促し、商品又は役務の販売を促進させることができる。
【００４９】
また、販売サイト運営会社に、購入者を誘導した紹介者に報酬を支払う機能をサーバが有していない場合でも、アフィリエイト提供会社のアフィリエイト管理サーバ４０を利用することで、アフィリエイトを導入することができるので、販売サイト運営会社は自社システムに、アフィリエイトを運営するサーバが無くてもアフェリエイトを導入することができる。
【００５０】
ここで、購入者が紹介者となって、他の購入者を販売サイトへ誘導するアフィリエイトをするときの場合を、図面に基づいて説明する。
図１１に示すように、受注サーバ２０の注文ページ提供手段２２から購入者端末装置Ｔ２へ送信される注文完了ページ（図１２（Ａ）参照）に、紹介者として登録するか否かの申し込みをするための説明文と、申し込みを指示する「申し込み」ボタンＢ１とが表示されている（ステップＳ２００）。
購入者が紹介者となって報酬を得たいと思ったときには、購入者端末装置Ｔ２を操作して、「申し込み」ボタンＢ１を押下する。「申し込み」ボタンＢ１を押下により、申込要求通知が、購入者端末装置Ｔ２からアフィリエイト管理サーバ４０へ送信される（ステップＳ２１０）。
【００５１】
アフィリエイト管理サーバ４０では、アフィリエイト処理手段４２が、記憶手段４５から購入者を紹介者として登録するための登録ページを購入者端末装置Ｔ２へ送信する（ステップＳ２２０）。
購入者端末装置Ｔ２に表示された図１２（Ｂ）に示す登録ページでは、紹介者となるための各種の情報を入力する入力欄が表示されている。入力欄としては、登録ページには、紹介者の氏名を入力する氏名入力欄Ｒ１と、住所を入力する住所入力欄Ｒ２と、電話番号を入力する電話番号入力欄Ｒ３と、電子メールアドレスを入力するアドレス入力欄Ｒ４と、振込先を入力する口座入力欄Ｒ５とが表示されている。また、入力が完了すると、入力された各種の情報を購入者端末装置Ｔ２からアフィリエイト管理サーバ４０へ送信するための「送信」ボタンＢ２が表示されている。
【００５２】
購入者は、登録ページの各入力欄に情報を入力して「送信」ボタンＢ２を押下することで、入力された各種の情報が紹介者管理情報として、購入者端末装置Ｔ２からアフィリエイト管理サーバ４０へ送信される（ステップＳ２３０）。
アフィリエイト処理手段４２は、購入者端末装置Ｔ２からの紹介者管理情報に基づいて、図６に示す紐付け情報から紹介者を検索し、この紹介者の情報を紹介者管理情報に付加して、記憶手段４５から読み出した紹介者管理情報に追加する（ステップＳ２４０）。
【００５３】
図７に示す紹介者管理情報では、購入者「著作  権」が紹介者となってアフィリエイト管理サーバ４０に登録をしている。この紹介者「著作  権」を販売サイトへ誘導した紹介者が親紹介者情報として示されている「意匠  二郎」である。そして、「意匠  二郎」は「特許  太郎」が紹介者であり、「特許  太郎」はなんらかの方法により独自にアファリエイターとして登録した者であるため、親紹介者情報には紹介者氏名の入力がない。
この繋がりを、図１３に示す。報酬演算処理手段４３は、第三世代である「著作  権」が購入者で、販売サイトにて購入したときには、例えば、「著作  権」の親である第二世代の「意匠  二郎」に売上金額の１０％、「意匠  二郎」の親である第一世代の「特許  太郎」に売上金額の１０％が報酬として支払われるように、報酬演算処理手段４３は、紹介者への報酬を演算するときに、紹介者識別情報（図７では紹介者氏名）に関連付けられた親紹介者識別情報を辿って、報酬を演算する。
従って、第三世代である「著作  権」と第二世代の「意匠  二郎」とが同時に購入する回では、それぞれの売上金額の１０％分と１０％分とが合計されて、遡って第一世代の「特許  太郎」に報酬が支払われるため、積極的に紹介者は購入者を販売サイトへ誘導させようとするため、紹介者を販売促進に寄与させることができる。
【００５４】
例えば、報酬を受け取る紹介者としての条件として、継続的に商品や役務を購入する購入者であることとすることができる。
このような場合に、報酬演算処理手段４３は、図１４に示すように、紹介者が購入したときに報酬が支払われるようにすることができる。
【００５５】
図１４に示す例では、第一世代の「特許  太郎」は、２ヶ月ごとに配送される商品を注文して、初回購入時に紹介者としての登録を行ったとする。次に、「特許  太郎」の誘導により第二世代の「意匠  二郎」が次の回で購入者となり、１ヶ月ごとに配送される商品を注文して、初回購入時に紹介者としての登録を行ったとする。そして、「意匠  二郎」の誘導により第三世代の「著作  権」が、更に次の回で購入者となり、１ヶ月ごとに配送される商品を注文したとする。
【００５６】
報酬演算処理手段４３は、紹介者の商品が配送されない回又は役務の提供を受けない回での購入者の購入は報酬が持ち越され、紹介者の商品が配送する回又は役務の提供を受ける回に、持ち越された報酬とその回での報酬が合計されて支払われるように処理する。この持ち越される報酬は、持ち越し報酬情報として記憶手段４５に格納するようにしてもよい。
【００５７】
従って、第一世代の「特許  太郎」の３回目の購入時には、第二世代の「意匠  二郎」の３回目と第三世代の「著作  権」の２回目とに対する報酬が持ち越され、「意匠  二郎」の４回目と「著作  権」の３回目とに対する報酬と合計されて、支払われることになる。
【００５８】
このように、報酬を受け取るために、紹介者も継続的に購入するように促すことができるので、更に、販売システムは販売を促進させることができる。
【００５９】
本実施の形態の形態では、ウェブページ提供サーバ１０、受注サーバ２０、売上管理サーバ３０が別々のサーバにより、３台で構成されているが、一台のサーバで構成されていてもよい。また、販売システムは、ウェブページ提供サーバ１０、受注サーバ２０、売上管理サーバ３０、アフィリエイト管理サーバ４０の４台で構成されているが、同様にして一台のサーバで構成されていてもよい。また、継続的な商品や役務の購入は、購入間隔が同じでも、異なっていてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６０】
本発明は、紹介者が購入者を商品や役務を販売する販売サイトに誘導するアフェリエイトを採用した販売システム、販売促進支援装置及び販売支援プログラムに好適である。
【符号の説明】
【００６１】
１０  ウェブページ提供サーバ
１１  通信手段
１２  紹介ページ提供手段
１３  記憶手段
２０  受注サーバ
２１  通信手段
２２  注文ページ提供手段
２３  注文情報管理手段
２４  記憶手段
３０  売上管理サーバ
３１  通信手段
３２  売上管理手段
３３  伝票発行手段
３４  注文生成手段
３５  記憶手段
４０  アフィリエイト管理サーバ
４１  通信手段
４２  アフィリエイト処理手段
４３  報酬演算処理手段
４４  インタフェース手段
４５  記憶手段
Ｔ１  紹介者端末装置
Ｔ２  購入者端末装置
Ｗ  インターネット
Ｂ１  「申し込み」ボタン
Ｂ２  「送信」ボタン
Ｒ１  氏名入力欄
Ｒ２  住所入力欄
Ｒ３  電話番号入力欄
Ｒ４  アドレス入力欄
Ｒ５  口座入力欄
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2014075072.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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