(57)【要約】【課題】低コストに商品の効果的な陳列位置を分析可能な陳列位置分析システムを提供すること。【解決手段】商品購入時の会計処理を行う情報処理装置１００と、前記情報処理装置とネットワークを介して通信可能なサーバ２００とを有する陳列位置分析システム３００であって、前記情報処理装置は、商品の識別情報を読み取る識別情報読み取り手段１０８と、前記商品に貼付された棚位置識別情報を取得する棚位置識別情報取得手段１３と、前記識別情報と前記棚位置識別情報を前記サーバに送信する送信手段１４と、を有し、前記サーバは、前記識別情報と前記棚位置識別情報を受信する受信手段２１と、同じ前記識別情報の商品の販売点数を、前記棚位置識別情報毎に合計する位置別売れ行き数合計手段２３と、を有することを特徴とする。【選択図】図１
2014075090.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品購入時の会計処理を行う情報処理装置と、前記情報処理装置とネットワークを介して通信可能なサーバとを有する陳列位置分析システムであって、
前記情報処理装置は、
商品の外観に表示された識別情報を読み取る識別情報読み取り手段と、
前記商品に貼付された、該商品が陳列される棚位置を示す棚位置識別情報を取得する棚位置識別情報取得手段と、
前記識別情報と前記棚位置識別情報を前記サーバに送信する送信手段と、
前記サーバから価格を含む商品情報を取得する商品情報取得手段と、
前記価格に基づき支払い金額を算出し、会計処理を行う会計手段と、を有し、
前記サーバは、
前記識別情報に対応づけて前記商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記商品の前記識別情報と前記棚位置識別情報を受信する受信手段と、
前記識別情報にて特定される販売された商品毎に前記棚位置識別情報を記憶する販売情報記憶手段と、
同じ前記識別情報の商品の販売点数を、前記棚位置識別情報毎に合計する位置別売れ行き数合計手段と、を有する
ことを特徴とする陳列位置分析システム。
【請求項２】
同日に異なる陳列位置に陳列された同じ前記識別情報の商品に、陳列位置に応じた前記棚位置識別情報が貼付されており、
前記位置別売れ行き数合計手段は、同日に異なる陳列位置に陳列された同じ前記識別情報の商品の販売点数を前記棚位置識別情報毎に合計する、
ことを特徴とする請求項１記載の陳列位置分析システム。
【請求項３】
前記棚位置識別情報は、キャラクターがデザインされた絵の部位毎の配色により、商品の陳列位置を示す、
ことを特徴とする請求項１又は２記載の陳列位置分析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
商品の購入処理を行う陳列位置分析システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーやデパートなどで、販売担当者としてはどこに何を置けば売れやすいかを思案して商品の陳列位置を決定している。例えば、売りたい商品は通行量の多い入り口付近やレジ周りなどに陳列したり、複数箇所に陳列したりする。また、定番商品はあまり位置を変えないようにして陳列し、関連性の高い商品は互いに近くに陳列するなどの工夫が行われている。
【０００３】
しかしながら、来客者が商品をレジに運んだ際、その商品の陳列位置の情報が失われているため、ある商品をある場所に陳列することがどの程度効果的かを販売担当者が定量的に分析することは困難であった。例えば、商品には商品を識別するためにバーコードが記されていることが多いが、バーコードはＪＡＮコードが符号化されたものなので同じ商品には同じバーコードが付与されている。また、バーコードは商品に直接、印刷されていることも多く、店側で付与することができないことも少なくない。したがって、店側でバーコードに商品の陳列位置の情報を含めさせることは困難である。
【０００４】
ところで、棚における商品位置を特定する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。特許文献１には、商品にＩＣタグを、商品棚にＩＣタグリーダをそれぞれ配置し、ＩＣタグリーダが商品のＩＣタグと通信することで、ＩＣタグリーダと接続されたサーバが商品の位置を管理する技術が開示されている。サーバが通信しなくなったＩＣタグの情報と販売情報を組み合わせることで、どの棚の商品が購入されたかを推定可能になる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開2009-199517号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載されているように商品にＩＣタグを付加したり、棚にＩＣタグリーダを配置することはコスト増になり、資本力に乏しい小売店では導入が困難であるという問題がある。
【０００７】
本発明は、上記課題に鑑み、低コストに商品の効果的な陳列位置を分析可能な陳列位置分析システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、商品購入時の会計処理を行う情報処理装置と、前記情報処理装置とネットワークを介して通信可能なサーバとを有する陳列位置分析システムであって、前記情報処理装置は、商品の外観に表示された識別情報を読み取る識別情報読み取り手段と、前記商品に貼付された、該商品が陳列される棚位置を示す棚位置識別情報を取得する棚位置識別情報取得手段と、前記識別情報と前記棚位置識別情報を前記サーバに送信する送信手段と、前記サーバから価格を含む商品情報を取得する商品情報取得手段と、前記価格に基づき支払い金額を算出し、預り金額との差額から釣り銭を算出する会計手段と、を有し、前記サーバは、前記識別情報に対応づけて前記商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、前記商品の前記識別情報と前記棚位置識別情報を受信する受信手段と、前記識別情報にて特定される販売された商品毎に前記棚位置識別情報を記憶する販売情報記憶手段と、同じ前記識別情報の商品の販売点数を、前記棚位置識別情報毎に合計する位置別売れ行き数合計手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
低コストに商品の効果的な陳列位置を分析可能な陳列位置分析システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】陳列分析システムの概略を説明する図の一例である。
【図２】サーバとＰＯＳレジのハードウェア構成図の一例である。
【図３】陳列分析システムの機能ブロック図の一例である。
【図４】商品データ、販売データの一例を示す図である。
【図５】シールの貼付と棚番号について説明する図の一例である。
【図６】会計時における陳列分析システムの動作を説明するシーケンス図の一例である。
【図７】シールの一例を説明する図である。
【図８】データ分析部が作成するレポートの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照しながら説明する。しかしながら、本発明の技術的範囲が、本実施の形態に限定されるものではない。
【００１２】
図１は、本実施形態の陳列分析システムの概略を説明する図の一例である。
（１）商品売り場では、店側が来客者を案内する等のため通路や棚に番号が付されている。以下、この番号を棚番号といい、図では丸数字で示している。なお、棚番号は説明のために示したもので、来客者が視覚的に判別可能である必要はなく、店側が棚番号と棚の位置の対応を把握していればよい。
（２）店側は棚番号のシールを用意して、商品が陳列される棚３００の棚番号が記載されたシールを、その棚３００に陳列される商品に貼付する。すなわち、商品に貼付されるシール３１の番号と、棚番号が一致する。図では商品Ａ〜Ｆに付された丸数字がシール３１である。
（３）来客者が商品をレジに運ぶと、店員はスキャナ１０８で商品のバーコードを読み取り、また、カメラ１０９でシール３１を撮影する。これにより、サーバ２００に商品コードと棚番号が対応づけて記録される。
（４）店としては購入された商品が棚３００のどの位置に陳列されていたかを記録できるため、商品の陳列位置と売れ行きの関係を分析可能となる。例えば、同じ商品（例えばＪＡＮコードが同じ商品）を、日を変えて別の棚に陳列した場合に、商品の売れ行きを比較すれば、陳列位置の影響を検討することが可能となる。また、同じ日に同じ商品を異なる棚位置に陳列すれば、曜日、時間帯、天候などの要因を揃えて２つ以上の異なる陳列位置による売れ行きの違いを分析することができる。
【００１３】
シール３１の印刷は市販のプリンタとＰＣ（Personal Computer）があれば可能なので、店側で低コストに準備することができる。また、シールの印刷業者から低コストに購入してもよい。
【００１４】
なお、以下の説明で店又は店側という場合、店長、オーナー、販売員などの店の関係者だけでなくフランチャイザーも含み、また、店やフランチャイザーから委託された業者も含む。
【００１５】
〔システム構成〕
図１に示したように、陳列分析システムはサーバ２００とＰＯＳレジ１００を有している。サーバ２００とＰＯＳレジ１００は社内ＬＡＮ、ＶＰＮ（Virtual Private Network）又はインターネットなどのネットワークを介して通信可能に接続されている。ネットワークは一部又は全部が無線で構築されていてもよい。また、ネットワークでなく専用線で１対１に接続されてもよい。
【００１６】
ＰＯＳレジ１００はバーコードを読み取るためのスキャナ１０８と、好ましくは更にカメラ１０９を有している。カメラ１０９は、シール３１の棚番号を撮影するために使用される。撮影された画像はＯＣＲ処理され棚番号に変換された後、サーバ２００に送信される。または、サーバ２００に送信された後、ＯＣＲ処理により棚番号に変換されてもよい。ＰＯＳレジ１００のスキャナ１０８がカメラ１０９と同等の機能を有していてもよく、この場合、カメラ１０９を省略できコストを低減できる。
【００１７】
なお、ＰＯＳレジ１００はカメラ１０９を有していなくてもよい。この場合、レジの店員がシール３１を目視して棚番号をＰＯＳレジ１００にマニュアルで入力する。
【００１８】
図２（ａ）は、サーバ２００のハードウェア構成図の一例を、図２（ｂ）はＰＯＳレジ１００のハードウェア構成図の一例を示す。サーバ２００とＰＯＳレジ１００は、一般的な情報処理装置の構成を有していればよく図は一例である。
【００１９】
サーバ２００は、バスに接続された、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤＤ２０４、ディスプレイ２１０が接続されたグラフィックボード２０５、キーボード・マウス２０６、メディアドライブ２０７、及び、ネットワーク通信部２０８を有する。ＣＰＵ２０１はＨＤＤ２０４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０３に展開して実行し、各部品を制御して入出力を行ったり、データの加工を行ったりする。ＲＯＭ２０２にはＢＩＯＳや、ブートストラップローダをＨＤＤ２０４からＲＡＭ２０３に読み出す小さなプログラムが記憶されている。ブートストラップローダは、ＯＳ(Operating  System)をＨＤＤ２０４からＲＡＭ２０３に読み出す。
【００２０】
ＨＤＤ２０４は、不揮発性のメモリであればよくＳＳＤ（Solid State  Drive）などでもよい。ＨＤＤ２０４はＯＳ、デバイスドライバ、及び、後述する機能を提供するプログラムを記憶している。ＯＳは、例えばＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）サーバやＬｉｎｕｘ（登録商標）などであるが、特定のＯＳに制限されない。ディスプレイ２１０にはプログラムが指示し、グラフィックボード２０５が作成したＧＵＩ画面が表示される。
【００２１】
キーボード・マウス２０６はシステム管理者の操作を受け付ける入力装置である。サーバ２００が操作されない状態では、キーボード・マウス２０６とディスプレイ２１０がサーバ２００に接続されている必要はない。
【００２２】
メディアドライブ２０７はコンパクトディスク、ＤＶＤ及びブルーレイディスクなどの光学メディアにデータを読み書きする。また、フラッシュメモリなどのメモリカードにデータを読み書きしてもよい。ネットワーク通信部２０８は、例えばＬＡＮに接続するためのイーサネット（登録商標）カードである。ＴＣＰ／ＩＰのプロトコルスタックやアプリケーション層のプロトコル処理はＯＳやプログラムが行う。
【００２３】
プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読み取り可能な記録メディアに記録して配布される。また、プログラムは、不図示のサーバからインストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで配布される。
【００２４】
ＰＯＳレジ１００は、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、ＨＤＤ１０４、ネットワーク通信部１０５、キーボード１０６、表示部１０７、スキャナ１０８、カメラ１０９、及び、プリンタ１１０を有している。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、ＨＤＤ１０４、及び、ネットワーク通信部１０５についてはサーバ２００と同様である。なお、ＯＳには、例えば組み込み用のＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）などが利用される。
【００２５】
ＰＯＳレジ１００は、情報処理装置に支払いに最適化された機能が搭載された装置である。キーボード１０６は、店員の操作を受け付けるハードキー又はタッチパネルに形成されたソフトキーである。押下されたキーのキーＩＤはＣＰＵに通知される。キーボード１０６には、テンキーの他、合計金額や釣り銭を算出したりするためのキー、来客者の年齢層や性別を入力するためのキーなど、各種のキーが配置される。棚番号はテンキーで入力することも可能であるし、専用のキーを有していてもよい。表示部１０７は液晶などのディスプレイである。スキャナ１０８はバーコードを光学的に読み取ってＪＡＮコードに変換し、ＣＰＵ１０１に通知する。カメラ１０９はシール３１を撮影してシール３１の画像データを作成する。プリンタ１１０は、レシートを印刷するための例えば熱転写プリンタである。
【００２６】
図３は、陳列分析システム３００の機能ブロック図の一例を示す。ＰＯＳレジ１００は属性データ取得部１１、棚番号取得部１３、ＪＡＮコード取得部１２、データ送信部１４、商品データ取得部１５、会計処理部１６、及び、レシート印刷部１７を有する。属性データ取得部１１は、店員が入力した来客者の性別などの属性データを取得する。棚番号取得部１３はカメラ１０９が撮影したシール３１の画像データをＯＣＲ処理して棚番号を取得する。ＪＡＮコード取得部１２はスキャナ１０８がバーコードから変換したＪＡＮコードを取得する。バーコードは商品の包装、容器、意匠的なデザインが施されたラップなどに印刷されている。バーコードは２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））でもよい。データ送信部１４は、ＪＡＮコード、販売データ（棚番号、属性データ、会計情報を含む）などの各種のデータをサーバ２００に送信する。商品データ取得部１５はサーバ２００から商品データを取得する。会計処理部１６は一般的なレジの会計処理を行い、販売データに必要な会計情報を作成する。レシート印刷部１７は、商品データから取り出したレシート名や価格、会計処理部１６が計算した合計金額や釣り銭を取得してプリンタ１１０を制御しレシートを印刷する。
【００２７】
サーバ２００は、データ受信部２１、商品データ管理部２２、データ分析部２３、商品ＤＢ２４、及び、販売データＤＢ２５を有している。データ受信部２１は、ＪＡＮコードや販売データなどの各種のデータをＰＯＳレジ１００から受信する。商品データ管理部２２はＪＡＮコードに紐付いた商品データを商品ＤＢ２４から読み出してＰＯＳレジ１００に送信する。データ分析部２３は、販売データＤＢ２５に記憶された販売データを用いて、ＡＢＣ分析、時間帯分析、性別分析、年齢層分析等を行う。また、本実施形態では、棚番号を利用して商品の販売に適した陳列位置を分析する。
【００２８】
なお、ＰＯＳレジ１００はサーバ２００から商品ＤＢ２４をダウンロードしておくことができる。これにより、ＪＡＮコードを読み取る毎に、サーバにアクセスする必要をなくなるので会計処理にかかる時間を短縮できる。この場合、会計処理部１６がＪＡＮコードに基づき商品データを特定し価格等を特定する。ダウンロードするタイミングは、例えば、定期的（例えば、1日1回）、業務開始前、又は、価格変更などによりサーバから明示的な指示があった場合などである。
【００２９】
〔データ例〕
図４（ａ）は、商品ＤＢ２４の商品データの一例を示す。１件のレコードは「ＪＡＮコード」「商品名」「レシート名」「価格」「メーカ」「商品コード」「店頭投入日」「最新仕入日」「仕入数」「在庫数」等を有している。商品ＤＢ２４に登録される情報は任意なので「内容量」「原産国」など種々の情報を登録でき、ＪＡＮコードがあれば任意のデータを引き出せるようになっている。
【００３０】
図４（ｂ）は、販売データＤＢ２５に記憶された販売データの一例を示す。販売データは１回の会計処理で1つのレコード（トランザクション）になっており、例えばレシート番号に紐づけられている。レシート番号は、店舗で一意性が保証されている。販売データは、例えば、「購入日時」、「レシート番号」「属性データ」、商品毎の「商品コード」、「棚番号」、「商品名」、「価格」を有している。「購入日時」「レシート番号」はＰＯＳレジ１００により自動的に付与され、「属性データ」は店員により入力される。「商品コード」「商品名」「価格」は商品ＤＢ２４から取得した商品データに基づき会計処理部１６が作成した会計情報である。「棚番号」はカメラ１０９に読み取られる場合と店員が入力する場合がある。なお、会計情報はＰＯＳレジ１００が付与するのでなく、サーバ２００がＰＯＳレジ１００から受信した「ＪＡＮコード」に基づき商品ＤＢ２４から作成してもよい。また、販売データにＪＡＮコードを含めれば、商品ＤＢ２４から任意の情報を販売データに追加できる。
【００３１】
図４（ｃ）は販売データＤＢ２５に記憶されている販売結果の統計例を示す図の一例であるが、詳しくは後述する。
【００３２】
〔シールの貼付について〕
図５はシールの貼付と棚番号について説明する図の一例である。図５（ａ）は棚３００の正面図と、陳列用のスペースに付された棚番号の一例を模式的に示す図である。３つの棚（Ａ、Ｂ，Ｃ）が隣接して配置されており、１つの棚３００がそれぞれ６つのスペースに区切られている。棚３００の各スペースに重複しない棚番号が付されている。
【００３３】
棚３００をどのように区分するかは店側が任意に変更でき、分析目的に応じて区分すればよい。例えば、棚３００の中の陳列位置でなく、通路の違いによる売れ行きを分析するのであれば、３つの棚３００を１つのスペースと見なして３つの棚３００に共通の１つの棚番号を付せばよい。一方、上段と下段で売れ行きの違いを分析する場合は、少なくとも上段と下段に区分して、異なる棚番号を付与しておく。棚を細かく区切るほど細かな分析が可能になる。
【００３４】
図５（ｂ）は商品に貼付されるシールを説明する図の一例である。店側は店の棚番号をシール３１に印刷しておく。商品を例えば「Ｂ−３」のスペースに陳列する場合、「Ｂ−３」のスペースに陳列するほぼ全ての商品に「Ｂ−３」と印刷されたシール３１を貼付する。「ほぼ全ての商品」とは、統計的な解析が可能な数を意味し、完全に全ての商品にシール３１を貼付しなくてもよい。同様に、「Ａ−１」のスペースに陳列される商品には「Ａ−１」と印刷されたシール３１を、「Ａ−２」のスペースに陳列される商品には「Ａ−２」と印刷されたシール３１を、それぞれ貼付する。
【００３５】
図５（ｃ）はシールが貼付された商品の陳列を模式的に示す図の一例である。「Ｂ−３」のスペースには「Ｂ−３」というシール３１が貼付された商品が陳列されている。このように、商品が陳列されるスペースの棚番号と、商品に貼付されるシール３１の棚番号が一致する。なお、棚に陳列される全ての商品にシール３１を貼付する必要はなく、売れ行きを分析したい商品にだけシール３１を貼付すればよい。したがって、店側は、シール３１が貼付されていない商品を任意のスペースに陳列する。同様に、売れ行きを分析したい商品でありシール３１が貼付されていても、同一視できる近くのスペース（例えば「Ｂ−３」と「Ｂ−４」）では陳列位置の違いを分析する必要性が低い。このため、例えば「Ｂ−４」の棚に「Ｂ−３」のシール３１が貼付された同じ商品を陳列することが禁止されるわけではない。
【００３６】
〔会計時の動作〕
図６は、会計時における陳列分析システム３００の動作を説明するシーケンス図の一例である。
S1：店員がスキャナ１０８で商品のバーコードを読み取らせるとＪＡＮコード取得部１２がＪＡＮコードを取得する。
S2：また、店員はカメラ１０９で商品に貼付されたシール３１を撮影する。棚番号取得部１３はシール３１をＯＣＲ処理して棚番号を取得する。
S3：ＰＯＳレジはサーバから商品ＤＢ２４をダウンロードしておく。
S4：会計処理部１６はＪＡＮコードをキーにして商品ＤＢ２４から購入された全ての商品の商品データを読み出す。
S5：店員はＰＯＳレジ１００を操作して会計処理を行う。ＰＯＳレジ１００の「小計」キーを押下すると会計処理部１６は商品の合計金額を算出し、表示部１０７に表示する。来客者が現金で代金を支払う場合、店員が預かった金額を打ち込んで「預／合計」キーを押下すると、会計処理部１６はお釣りの金額を算出して、表示部１０７に金額を表示する。また、レシート印刷部１７は商品データと会計処理部１６の会計情報から必要な情報を取得してレシートを印刷する。店員は釣り銭とレシートを来客者に渡す。来客者がクレジットカードで代金を支払った場合は、不図示のＣＡＴ端末がカード情報を読み取りクレジットカード会社に送信し、認証されれば支払いが完了する。
S6：店員が来客者の性別、およその年齢層及び伸長を属性データとして入力すると、属性データ取得部１１はそれを受け付ける。
S7：データ送信部１４は、例えばレシート番号に、購入日時、属性データ、棚番号、会計情報等を紐づけて販売データを作成しサーバ２００に送信する。
S8：サーバ２００のデータ受信部２１は販売データを受信して、販売データＤＢ２５に記憶する。これにより、１回の会計処理毎（一人の来客者毎）に図４（ｂ）のような販売データが得られる。
【００３７】
販売データには各商品が陳列されていた棚番号を含むので、図４（ｃ）のような統計処理が可能となる。データ分析部２３は、例えば棚番号毎に同じ商品の売上数をカウントする。図４（ｃ）では、同じ商品について棚番号と販売数が示されている。同じ菓子類（ＡＢＣチョコ）の商品が「Ｂ−３」と「Ｃ−６」に陳列されていた場合、「Ｂ−３」では３５個、「Ｃ−６」では５８個、販売されたことが分かる。また、同じ飲料水（コラコーラ）の商品が「Ａ−１」と「Ｃ−２」に陳列されていた場合、「Ａ−１」では３本、「Ｃ−２」では３２本、販売されたことが分かる。
【００３８】
〔シールの種類〕
図５ではシール３１に棚番号そのものが含まれる態様について説明したが、棚番号が数字や記号として含まれていないシール３１を商品に貼付してもよい。シール３１はその商品がどの棚に陳列されていたかの情報が含まれていればよいため、例えば絵に該情報を含めることができる。
【００３９】
図７は、シールの一例を説明する図である。図７（ａ）のシール３１は星を擬人化したキャラクターであり、実際には店舗のマスコットキャラクターなどを使用すればよい。店側はキャラクターの配色が異なるシール３１を作成する。例えば、左側のボディー部の色を黄色、右側のボディー部の色を白色にする。店側は、ボディーの色が黄色のシール３１と白色のシール３１を異なる場所に陳列される同じ商品に貼付する。店員は、シール３１の配色で２つの陳列位置を判別し、ＰＯＳレジ１００に入力できる。ボディーの色は、人間が識別可能な色であればよく、少なくとも５〜７色に変更可能である。したがって、５〜７箇所の陳列位置を識別可能になる。
【００４０】
また、当然ながら、ボディーだけの色でなく、掌の色、目の色など絵の一部の色を変えることも可能である。この結果、キャラクターの色の組み合わせにより、系統的に陳列位置を示すことができる。例えば、ボディーの色は通路を表し、掌の色は上下方向の高さを表し、目の色は左右方向の位置を表す、等である。
【００４１】
このような絵の配色で陳列位置を表すことで、棚番号が記載されたシール３１が貼付されるよりも来客者に与えるシール３１の違和感を低減することができる。
【００４２】
なお、店員がシール３１の色の違いを識別するのでなく、画像処理によりシール３１の部位の色を識別することも可能である。シールの形状は既知なので画像データにシールの標準テンプレートを用いたパターンマッチングを施すことでシールを検出できる。検出後は、画像データのＲＧＢ値を色クラスタリングして部位の色を特定し、予め登録されている部位の色と陳列位置の対応テーブルから商品の陳列位置を特定する。
【００４３】
また、図７（ｂ）に示すように、シール３１の絵を店内地図にしてもよい。例えば、店内地図を一種類だけ作成しておき、店員がマジックなどで丸印のマークを書き込み、それを商品に貼付すれば、直接的に陳列位置を表すことができる。丸印だけでなく、四角、三角などの図形も書き込んだり、マークの色を変えることが可能なので、店側がマークの形状と棚の上下方向の位置、色と左右方向の位置、の対応をそれぞれ規則化しておけば、ピンポイントで陳列位置を表すことができる。この場合、店側は店内地図の一種類のシール３１を用意すればよいので、シール３１の準備が容易になる。
【００４４】
また、シール３１を貼付することなく、肉眼で判別困難な（透明な）インクで棚番号を直接、記述してもよい。例えば、蛍光インクは紫外線を反射するため、カメラ１０９で紫外線を照射することで店員が棚番号を判別できる。この場合、店員は手書きで商品の任意の場所に棚番号を記述できる。または、棚番号をバーコードに変換して透明なインクで印刷してもよい。バーコードならスキャナで容易に読み取ることができる。透明インクを使用することで、シール３１が貼付されるよりも来客者に与える違和感を低減することができる。
【００４５】
〔陳列位置の分析〕
図８は、データ分析部２３が作成するレポートの一例を示す図である。このレポートは一定期間の商品毎の売り上げを集計し、売り上げ数の降順に示している。商品のカテゴリーは「食品」である。各商品には、「商品コード（商品ＣＤ）」、「商品名」、「上代（小売価格）」、「店頭投入日」、「売上点数」、「売上金額」、「仕入／売上／消化率」が表示されている。「売上点数」は上記の一定期間に購入日時が含まれる商品の数をカウントした値である。「売上金額」は「上代」×「売上点数」であり、「仕入」は所定期間の仕入数、「売上」は売上点数と同じものであり、「消化率」は仕入に対する売上の比率である。
【００４６】
また、データ分析部２３は同じ商品の売上点数を棚番号毎に集計する。例えば、Ｎｏ１の商品は売り上げられた９３個のうち、棚番号Ｂ−３の陳列位置では３５個販売され、棚番号Ｃ−６の陳列位置では５８個販売されたことが表示されている。
【００４７】
また、データ分析部２３は占有率を算出する。Ｎｏ１の商品は９３個の売上点数のうち、３５個が棚番号Ｂ−３の陳列位置で売れたので３５／９３＝約３８％が棚番号Ｂ−３の占有率である。棚番号Ｃ−６の陳列位置の占有率は５８／９３＝約６２％となる。したがって、店の販売管理者等は、この商品は棚番号Ｂ−３に陳列しても売れにくいと判断でき、陳列を取りやめ別の商品を陳列することなどを検討できる。
【００４８】
また、図示する以外にも様々な分析が可能である。例えば、関連する２つの商品を隣接して陳列することで、客単価を上げる試みが従来から行われている。例えば、棚番号Ｃ−３，Ｃ−４に商品Ａ、Ｂ（ＡとＢは異なる商品）を隣接して陳列し、棚番号Ａ−５，Ａ−６にも商品Ａ，Ｂを隣接して陳列しておく。同じ商品Ａ（又は商品Ｂ）が購入されても、どちらの陳列位置の商品が購入されたかを検出できるので、組み合わせ販売に有効な陳列位置を推定できる。
【００４９】
また、属性データと関連付けて陳列位置を分析することも有効である。例えば、ユニセックスな商品について、
男性…棚番号Ａ−６の陳列位置から商品を購入することが多い
女性…棚番号Ｃ−４の陳列位置から商品を購入することが多い
という分析結果が得られたとする。この場合、男性向けの商品は棚番号Ａ−６の陳列位置又は同等の陳列位置（例えば、通路が広い、涼しい、人通りが少ない）の陳列位置に置くことで売上が伸びることが期待できると分析できる。女性向けの商品についても同様である。
【００５０】
以上説明したように、本実施形態の陳列分析システム３００は、シール３１を利用するという低コストな手法で販売された商品の陳列位置を特定し、商品の売れ行きに影響する陳列位置を定量的に分析することを可能にできる。
【符号の説明】
【００５１】
２１      データ受信部
２２      商品データ管理部
２３      データ分析部
１００    ＰＯＳレジ
１０８    スキャナ
１０９    カメラ
２００    サーバ
３００    陳列分析システム
【図１】
2014075090.tif 000003
【図２】
2014075090.tif 000004
【図３】
2014075090.tif 000005
【図４】
2014075090.tif 000006
【図５】
2014075090.tif 000007
【図６】
2014075090.tif 000008
【図７】
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【図８】
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