(57)【要約】【課題】現在の宅配方式の個人向け荷物運送を、セルフサービス化することができないか。【解決手段】差出人受取人の合意がある場合、通信機能、ロック機能などがある専用の運送ボックスと授受装置を使い、暗証番号またはパスワードによる受取人の認証で、対面での配達伝票への受領印を省略することにより、荷物の差出、受け取りをセルフサービスとし、荷物が納入された運送ボックスを特定の拠点間、たとえばコンビニエンスストア間などで運送することにより、宅配式とは違う荷物の配送方式を提供する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
小型荷物の、特定の拠点間の輸送を利用者に提供する。
【請求項２】
コンビニエンスストアなど特定の拠点に授受装置を設置し、暗証番号によるロック機能などの機能を持たせた、専用の運送ボックスを使用して、荷物を授受装置間で運搬することにより、荷物の差出、受け取りをセルフサービス化する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はセルフサービスによる荷物の差出と受け取りに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
現在、荷物の宅配事業において荷物を差し出す場合は、集荷または店舗等への持ち込みにより宅配業者側担当者による引き受け処理を行う必要がある。次に受取人への引渡しは、自宅等への配達、配達伝票に受領印またはサインを記入する。または店舗等で留め置いている物を、身分証明書提示して本人確認後に受領印又は、サイン記入により、引渡しとなる。
【０００３】
スムーズな荷物の引渡しを実現するために、時間帯指定配達など、さまざまなサービスがあるわけだが、配達時不在の場合、連絡を取り合っての再度の配達となるなど、少しではあるが宅配事業者、受取人双方に負担がある。だからというわけではないだろうが、コンビニ受け取りというサービスもあることから、必ずしも自宅への配達を希望する人ばかりではないと思われる。
【０００４】
現在でも郵便局差出、郵便局留めのような荷物の差出方法も出来なくはないが、郵便局に限らず決まった拠点間の輸送だけを行い、利用者は運送拠点への持ち込みと引取りを自ら行う、個人向けサービスが有っても良いと考える。
【０００５】
配達する箇所に公共性のある場所を設定することにより、個人情報に抵触せずにＧＰＳなどの機能を盛り込め、さらに利用する機器に誤設置防止機能を盛り込めば、配達員の誤認や、住所氏名の記載間違いなどによる誤配達の可能性を減らせると思われる。
【０００６】
配達伝票への受領印は、差出人が指定した暗証番号またはパスワードにより、受取人本人が特定できるなら、省略することができる。インターネットや携帯電話の普及、暗号技術の向上を踏まえ、これらをうまく組み合わせることにより、コレまでとは違う荷物の運送方式が可能になると考える。特に、携帯電話を活用することにより、より簡便な活用が可能になる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
荷物を収納する「運送ボックス」、差出と受け取りを行い、運送ボックスを設置する場所としての「授受装置」の二つの装置を使用し、運送会社は荷物を授受装置から授受装置へ、地域間の運送を行う。これは、差出人と受取人の合意がある場合、受け取り時の本人確認と受領印に代えて、暗証番号またはパスワードを使うことにより、差出と受け取りのセルフサービス化と、特定の地点間の運送を主体にすることで、最大２４時間の差出、受け取りを可能にする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、移動するコインロッカー又は私書箱のような、イメージではあるが、荷物を収納する運送ボックスそのものを移動させ、受け取り地点、又は差出地点では授受装置を衝立のような形で設置、又は壁に貼り付けるという方法にする。これによって、ロッカータイプとは違い、内容物のサイズによってボックスの大きさを変えることも可能になり、さらに冷蔵などその他のオプションも付加しやすくなる。また、荷物の有無が一目で分かり、スペースも占有しすぎず、中身の有無がわからないものが常にあるよりは防犯上も良いと思うからである。
運送ボックスには取り扱いの都度、差し出し地点と受け取り地点で開閉可能な暗証番号またはパスワードを設定する。これは差出地点・受け取り地点で同一の暗証番号またはパスワードでもかまわないが、特定の地点でのみ開閉可能にすることを目的にする。また、現在紙である配達伝票等を液晶画面に変えることにより、再利用を容易にして、現在空の運送ボックスがある地点からの差出にもすぐに対応できるようにする。
授受装置は間違った運送ボックスを設置させないこと、運送ボックスを固定しロックすること、通信を行い運送ボックスの状態を差出人と受取人及び運送業者に知らせることを主な目的とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の、特定地点間の荷物の差出と受け取りは、差し出し、受け取りをセルフサービスとすることにより、現在主流の宅配方式をとらず最大数も必然的に決まってくるため、毎日の配達件数に極端な増減がなく、不在時の再配達がないなど利用者対応が減り、さらに配送する場所が決まっているため、運送業者は巡回計画が立てやすく、人件費や燃料費を抑えられる。また、配送用の物資の再利用ができるという利点が考えられる。また、利用者は店頭での受け取りの場合必要だった、身分証明書の提示をする必要がなくなり、暗証番号またはパスワードを活用してのセルフサービスによる、これまでとは違う荷物の差出、引き受けのサービスを選ぶか、宅配かの選択肢が増える。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】運送ボックスと授受装置の形態
【図２】運営イメージ
【発明を実施するための形態】
【００１１】
個人間、企業間、などほぼ全ての利用者を対象に出来る。まずは差出人が、運送ボックスの利用を予約し確保する。そのためには、運送会社が空の運送ボックスを各授受装置に若干数ずつ毎日交換設置して置くか、利用者の要望に応じて配置する必要がある。また、自社内に授受装置を設置して、専用の運送ボックスを使用する方法もある。受け取り地点に到着後は、電子メールにより受取人に受け取り可能になったことを知らせ、受け取ってもらう。基本的に運送会社は運送ボックスの移送を主に行い、利用者は運送ボックスの移送場所を指定するという形で運営される。
【００１２】
目的の受取人のみが受け取れるようにするために、特定の授受装置でのみ運送ボックスを開閉できるようにするとともに、暗証番号通知用電子メールには転送やコピーの禁止、使用期限を付けるなどの防衛機能を持たせる必要がある。
【００１３】
個人の差出利用を考えた場合、運送禁制品の発送と、犯罪目的での利用に対する対策が必要になる。会員登録のように、差出人の情報を登録した免許のようなものを発行するのが良いと思う。そうすることによって、利用者に適正な利用を促すことが出来る。
【００１４】
運送ボックスに暗証番号によるロック機能のほかに通信機能など、主な機能を持たせ、授受装置には運送ボックスを固定し通信を補助するだけの機能にすれば、授受装置設置店に特別な端末を置かなくても、利用者の携帯電話にアプリケーションをインストールすることにより利用できる。
【００１５】
運送会社の役目は、運送ボックスを要望に応じて、カラの運送ボックスを差し出し地点に、荷物が納入された運送ボックスは受け取り地点に運ぶことが役目になる。そして、利用者にインターネットにより運送ボックスの輸送状況を知らせ、差出可能時期や、受け取り可能時期を通知し、速やかな荷物の受け渡しが行えるようにする。
【００１６】
運送ボックスを個々に移動させる方式なので、メンテナンス時は工場などの専門の部署に通常業務と同じように移送して行えるので、順次運送ボックスを修理または更改することができ、全体の性能維持の面でも、セキュリティの面でも維持改善が図りやすい。
【００１７】
授受装置の設置場所として、コンビニエンスストアのように毎日２４時間稼動できるところ、スーパーマーケットのような毎日稼動できるが時間制限があるところ、官庁などの定休日がある店舗や企業など、ある程度公共性がある場所が考えられる。
【実施例】
【００１８】
通信販売業者や企業間での消耗品の配布などの場合、自社のお客様に、差出地点、受け取り地点を予約により指定させ、暗証番号を設定してもらい、自らは注文商品を指定された運送ボックスに納入、受け取り地点にて受け取ってもらうという方法が考えられる。
【００１９】
主に個人の場合は、差出人は運送ボックスに荷物を納入後、受取人の希望の受け取り地点に運送ボックスを送り、電子メールなどで受取人に暗証番号またはパスワードを通知し、受け取ってもらう。この場合、運送ボックスにバーコードリーダーが組み込まれていれば、さらに簡便になる。
【産業上の利用可能性】
【００２０】
通信販売での商品発送に便利と思われる。受取人だけが暗証番号またはパスワードを知っているのだから、店頭引渡しの場合でも店員の手を通すことなくセルフサービスで受け取ることが出来るので、店側も省力化できる。運送会社は、ある程度公共性がある場所に運送ボックスを運ぶのが主になるので、細かい住宅地図が不要になり個人情報の管理の面でも楽になると思われる。また、店舗ではない一般的な企業でも、自社入り口付近に授受装置を設置することにより、企業間での消耗品の配布に利用できるのではないだろうか。
【図１】
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【図２】
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