(57)【要約】【課題】  オペレータの確認作業における誤りの発生を低減することができるプログラム、表示制御方法及び表示制御装置を提供する。【解決手段】  複数の処理対象データと、この複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、処理対象データが参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段７２と、表示位置決定手段７２で決定した各表示位置に、複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段７３とを有している。【選択図】        図６
2014130478.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、
前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項２】
前記表示位置決定手段は、前記確からしさの度合いが低い処理対象データを、前記確からしさの度合いが高い処理対象データよりも、前記表示画面の外側の表示位置に配置することを特徴とする請求項１記載のプログラム。
【請求項３】
前記表示位置決定手段は、更に、前記表示画面に表示された処理対象データの誤りを、前記処理対象データと組にされた前記参照データを参照して訂正するオペレータごとに算出される、前記表示位置ごとの訂正の誤り率、又は、各オペレータが、前記表示画面に複数表示された組データの中から訂正の処理を行う順序に基づいて、前記記複数の組データを表示させる前記表示画面の表示位置を決定することを特徴とする請求項１記載のプログラム。
【請求項４】
前記確からしさを表す度合いは、前記複数の処理対象データが印影データである場合は、各印影データが、登録された照合用の印影データに一致する割合を示す照合率、又、前記複数の処理対象データが、画像データに文字認識処理を行って得られた認識文字である場合には、前記認識文字が、画像データに表示された文字に一致する確からしさを示す認識率であることを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載のプログラム。
【請求項５】
複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する決定ステップと、
決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示ステップと、
を有することを特徴とする表示制御方法。
【請求項６】
複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、
前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段とを備えることを特徴とする表示制御装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本件は、プログラム、表示制御方法及び表示制御装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関では、伝票等の書類に記載された手書きの文字、数字や印鑑の印影等をコンピュータ処理するため、書類をスキャナ等の読取装置で読み取って電子化する作業を行っている。手書きの文字や数字の場合、読取装置で読み込んだ画像に、文字認識処理を行って、文字や数字のデータを取得する。文字認識処理によってデータを取得する場合、読取装置で読み込んだ画像に表示された文字と、文字認識した文字とが一致しているか否かをオペレータが確認する確認作業が必要になる。また、印鑑の印影の場合には、読取装置で読み込んだ印影の画像と、予め登録されている登録印の印影とが一致しているか否かを、オペレータが確認する確認作業が必要になる。
【０００３】
特許文献１には、伝票に記入された項目を電子化する際のセキュリティ上の問題を解決する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−５８８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、オペレータの確認作業の効率化のため、読取装置で読み取った画像と、この画像を文字認識した認識文字とを組にした組データを複数並べて表示画面に表示させた場合、確認作業に誤りが生じやすい。印鑑の印影の照合においても同様のことがいえる。
【０００６】
１つの側面では、本発明は、オペレータの確認作業における誤りの発生を低減することができるプログラム、表示制御方法及び表示制御装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本明細書に記載のプログラムは、コンピュータを、複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段として機能させる。
【０００８】
本明細書に記載の表示制御方法は、複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する決定ステップと、決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示ステップとを有する。
【０００９】
本明細書に記載の表示制御装置は、複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段とを備える。
【発明の効果】
【００１０】
オペレータの確認作業における誤りの発生を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】システム構成の一例を示す図である。
【図２】登録印の画像データを登録するテーブルの一例を示す図である。
【図３】支店端末の備えるハードウェアの一例を示す図である。
【図４】認識率出力テーブルの一例を示す図である。
【図５】処理センタの備えるハードウェアの一例を示す図である。
【図６】第１の実施形態の機能ブロックの一例を示す図である。
【図７】複数の伝票から項目の共通する情報を集めて表示画面に表示させた状態を示す図である。
【図８】口座番号情報のエントリ処理の際に、表示装置に表示される画面の一例を示す図である。
【図９】印鑑の印影のエントリ処理の際に、表示装置に表示される画面の一例を示す図である。
【図１０】口座番号情報のエントリ処理を行う画面における第１の表示領域と、第２の表示領域との一例を示す図である。
【図１１】印鑑の印影のエントリ処理を行う画面における第１の表示領域と、第２の表示領域との一例を示す図である。
【図１２】読取装置により伝票の画像を読み取る手順の一例を示す図である。
【図１３】認識率出力テーブルの作成手順の一例を示す図である。
【図１４】第１の実施形態のエントリ処理の手順の一例を示す図である。
【図１５】（Ａ）は、同一列の組データのエントリ処理を上から下に行う場合の第１の表示領域の一例を示す図であり、（Ｂ）は、同一行の組データのエントリ処理を左から右に行う場合の第１の表示領域の一例を示す図である。
【図１６】第２の実施形態の機能ブロックの一例を示す図である。
【図１７】エントリ件数テーブルの一例を示す図である。
【図１８】誤入力結果テーブルの一例を示す図である。
【図１９】誤入力率テーブルの一例を示す図である。
【図２０】表示位置決定テーブルの一例を示す図である。
【図２１】第２の実施形態のエントリ処理の手順の一例を示す図である。
【図２２】組データの表示位置を決定する手順の一例を示すフローチャートである。
【図２３】誤入力結果テーブルの登録情報を更新する手順の一例を示す図である。
【図２４】誤入力率テーブルの登録情報を更新する手順の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
《第１の実施形態》
以下、第１の実施形態について、図１〜図１５を参照しながら詳細に説明する。第１の実施形態は、複数の支店端末１０と、印鑑サーバ２０と、処理センタ３０とをネットワーク４０に接続したシステム構成を備える。なお、印鑑サーバ２０及び処理センタ３０は、１台であってもよいし、複数台であってもよい。また、図１には、支店端末１０を３台表示しているが、支店端末１０の数は３台に限られない。
【００１３】
複数の支店端末１０は、銀行等の各店舗に設置された端末装置である。支店端末１０は、伝票等の書類の画像を読み取り、読み取った画像（以下、読取画像という）に所定の処理を施す。複数の支店端末１０は、所定の処理により得られた処理データと、対応する読取画像とを含むデータセットを処理センタ３０に送信する。なお、所定の処理については後述する。
【００１４】
印鑑サーバ２０は、顧客が登録した登録印の印影データ（以下、登録印画像という）を記憶するサーバである。図２に、登録印画像を登録したテーブルの一例を示す。なお、このテーブルは、印鑑サーバ２０の備える、不図示のハードディスク装置等の記憶装置に記憶されている。このテーブルでは、各顧客の登録印画像を、該当顧客の口座番号に関連付けて登録している。印鑑サーバ２０は、支店端末１０から登録印画像の取得要求を受け付けると、要求された登録印画像を該当の支店端末１０に送信する。
【００１５】
処理センタ３０は、複数の支店端末１０から送信されるデータセットを受信して、後述する記憶装置に記憶させる。処理センタ３０は、受信したデータセットを処理センタ３０の備える表示装置の表示画面に表示させて、オペレータに、データセットの確認作業を行わせる。確認作業の詳細については、後述する。処理センタ３０は、オペレータによる確認作業が終了したデータセットを、データセットを処理センタ３０に送信した支店端末１０や、不図示の他の装置に送信する。
【００１６】
次に、図３を参照しながら支店端末１０のハードウェア構成の一例について説明する。支店端末１０は、読取装置１１と、入力装置１２と、入力インターフェース１３とを備える。
読取装置１１は、伝票等の書類の画像を読み取る。読取装置１１は、読み取った読取画像を、入力インターフェース１３を介して制御装置１８に出力する。制御装置１８は、読取装置１１の出力する読取画像を入力してハードディスク装置（以下、ＨＤＤと表記する）１７に記憶させる。
入力装置１２は、マウス、キーボード等の入力デバイスである。入力装置１２がオペレータによって操作されると、入力装置１２は、受け付けた操作内容を示す操作情報を、入力インターフェース１３を介して制御装置１８に出力する。入力インターフェース１３は、読取装置１１と入力装置１２とに接続する。また、入力インターフェース１３は、バス１９に接続する。入力インターフェース１３は、読取装置１１から読取画像を入力し、入力した読取画像を、バス１９を介して制御装置１８に出力する。また、入力インターフェース１３は、入力装置１２から操作情報を入力し、入力した操作情報を、バス１９を介して制御装置１８に出力する。
【００１７】
支店端末１０は、グラフィックインターフェース１４と、表示装置１５とを備える。グラフィックインターフェース１４は、バス１９と表示装置１５とに接続する。グラフィックインターフェース１４は、制御装置１８で処理されたグラフィックデータを表示装置１５に表示させるためのインターフェースである。グラフィックインターフェース１４は、制御装置１８から送られたグラフィックデータを波形電気信号に変換して表示装置１５に出力する。表示装置１５は、例えば、読取画像を制御装置１８の制御により、表示画面に表示させる。
【００１８】
支店端末１０は、ネットワークインターフェース１６を備える。ネットワークインターフェース１６は、バス１９と、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク４０とに接続する。ネットワークインターフェース１６は、制御装置１８から送られたデータを入力し、入力したデータを、ネットワーク４０を介して処理センタ３０に送る。
【００１９】
支店端末１０は、ＨＤＤ１７を備える。ＨＤＤ１７は、バス１９に接続する。ＨＤＤ１７は、制御装置１８が制御に使用するプログラムや、後述する認識率出力テーブルを記憶する。
【００２０】
支店端末１０は、制御装置１８を備える。制御装置１８は、バス１９に接続する。制御装置１８は、支店端末１０を制御する装置である。制御装置１８は、読取装置１１により読み取られた読取画像を入力し、入力した読取画像に、読取画像を識別する識別番号を付与してＨＤＤ１７に記憶させる。
また、制御装置１８は、読取装置１１が読み取った読取画像にＯＣＲ（Optical Character Reader）等の文字認識処理を行う。制御装置１８は、読取装置１１から読取画像を入力するごとに、又は所定時間ごとに、ＨＤＤ１７から読取画像を取り出し、取り出した読取画像に文字認識処理を行う。制御装置１８は、文字認識処理により、読取画像の表示する文字を特定する。なお、以下では、特定した文字を認識文字という。例えば、読取画像が伝票の画像である場合、伝票に記入された口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名等の文字を認識する。また、制御装置１８は、特定した認識文字が、読取画像に表された文字と同一であると判定できる確からしさの度合いを表す認識率を算出する。認識率は、認識文字と、読取画像との比較によって得られるものであり、例えば、認識文字の文字特徴ベクトルから求められる距離情報などを用いて算出することができる。
また、制御装置１８は、読取画像を、所定のまとまりごとの部分画像に分割する。読取画像が伝票の画像である場合、読取画像を、口座番号を表す部分、金額を表す部分、カナ氏名を表す部分、漢字氏名を表す部分、印影を表す部分の各部分画像に分割する。例えば、各支店で共通の伝票を使用する場合、口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名等の記入欄の位置は、すべて同じ位置にあるので、制御装置１８は、事前に設定された範囲で読取画像を分割し、それぞれの項目の部分画像を得る。
また、表示装置１５に読取画像を表示させて、オペレータが口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名、印影の各画像の範囲を入力装置１２により指定するものであってもよい。制御装置１８は、部分画像と、認識文字と、認識率とを対応付けてテーブル（以下、認識率出力テーブルと呼ぶ）に登録する。
【００２１】
図４に、認識率出力テーブルの一例を示す。認識率出力テーブルには、制御装置１８が読取画像に付与する識別番号の登録欄と、口座番号情報、金額情報、カナ氏名情報、漢字氏名情報、印鑑情報の各登録欄とが設けられている。なお、以下では、口座番号情報と、金額情報と、カナ氏名情報と、漢字氏名情報と、印鑑情報とを総称して呼ぶ場合には項目という。口座番号情報の登録欄には、読取画像から切り出した口座番号の部分画像と、文字認識処理により特定した認識文字と、この認識文字の認識率とが登録される。金額情報には、読取画像から切り出した金額の部分画像と、文字認識処理により特定した認識文字と、この認識文字の認識率とが含まれる。同様に、カナ氏名には、読取画像から切り出したカナ氏名の部分画像と、文字認識処理により特定した認識文字と、この認識文字の認識率とが含まれる。漢字氏名には、読取画像から切り出した漢字氏名の部分画像と、文字認識処理により特定した認識文字と、この認識文字の認識率とが含まれる。
【００２２】
認識率出力テーブルの印鑑情報には、読取画像から切り出した印影の部分画像（以下、読取印画像という）と、登録印画像と、重ね合わせ画像と、照合率との登録欄が設けられている。読取印画像は、書類に押された印影の画像を読取装置１１で読み取ったものである。登録印画像は、支店端末１０が印鑑サーバ２０から取得した登録印の画像である。制御装置１８は、印鑑サーバ２０に、文字認識処理によって認識した口座番号で登録された登録印画像を、支店端末１０に送信するように要求する。印鑑サーバ２０から登録印画像を取得すると、制御装置１８は、取得した登録印画像を、認識率出力テーブルの印鑑情報の登録欄に登録する。また、制御装置１８は、読取印画像と登録印画像とを重ね合わせて、重ね合わせ画像を生成する。制御装置１８は、生成した重ね合わせ画像を、認識率出力テーブルの印鑑情報の登録欄に登録する。また、制御装置１８は、登録印画像を印鑑サーバ２０から取得すると、取得した登録印画像と、読取装置１１で読み取った読取印画像とを照合して、照合率を算出する。照合率は、読取印画像と登録印画像との比較によって得られるものである。例えば、読取印画像と登録印画像とを、印影の外側部分、印影の輪郭線および文字部分、印影の内側部分等に分割し、画素単位でマッチングをとる比較マッチング法を用いることができる。制御装置１８は、照合率を算出すると、算出した照合率を、認識率出力テーブルの印鑑情報の登録欄に登録する。
【００２３】
次に、処理センタ３０について説明する。まず、図５を参照しながら処理センタ３０のハードウェア構成の一例について説明する。処理センタ３０は、入力装置５１と、入力インターフェース５２とを備える。入力装置５１は、マウス、キーボード等の入力デバイスである。入力装置５１がオペレータによって操作されると、入力装置５１は、操作内容を示す操作情報を、入力インターフェース５２を介して制御装置６０に出力する。入力インターフェース５２は、入力装置５１とバス５７とに接続する。入力インターフェース５２は、入力装置５１から操作情報を入力すると、入力した操作情報を、バス５７を介して制御装置６０に出力する。
【００２４】
処理センタ３０は、グラフィックインターフェース５３と、表示装置５４とを備える。グラフィックインターフェース５３は、表示装置５４とバス５７とに接続する。グラフィックインターフェース５３は、制御装置６０で処理されたグラフィックデータを表示装置５４に表示させるためのインターフェースであり、グラフィックデータを波形電気信号に変換して表示装置５４に出力する。表示装置５４は、例えば、支店端末１０から送られた読取画像を制御装置６０の制御に従って表示画面に表示させる。
【００２５】
処理センタ３０は、ネットワークインターフェース５５を備える。ネットワークインターフェース５５は、バス５７に接続すると共に、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク４０に接続する。ネットワークインターフェース５５は、ネットワーク４０を介して支店端末１０から送信されたデータセットを受信し、受信したデータセットを制御装置６０に送る。
【００２６】
処理センタ３０は、記憶装置としてＨＤＤ５６を備える。ＨＤＤ５６は、バス５７に接続している。ＨＤＤ５６は、制御装置６０が制御に使用するプログラムや、例えば、処理センタ３０の電源をオフする場合に保存しておく必要のあるデータを記憶する。データには、例えば、後述するエントリ件数テーブル、誤入力結果テーブル、誤入力率テーブル等に登録されたデータが該当する。
【００２７】
処理センタ３０は、制御装置６０を備える。制御装置６０は、処理センタ３０を制御する装置である。制御装置６０は、ＣＰＵ６１、ＲＯＭ（Read Only Memory）６２、ＲＡＭ６３を備える。ＲＯＭ６２には、ＣＰＵ６１が制御に使用する制御プログラムが記憶されている。ＣＰＵ６１は、処理センタ３０の電源がオンされて起動すると、制御プログラムをＲＯＭ６２又はＨＤＤ５６から読み出してＲＡＭ６３に記憶させる。その後、ＣＰＵ６１は、ＲＡＭ６３に記憶させた制御プログラムに従って処理（演算）を行う。ＲＡＭ６３は、ＣＰＵ６１のワークメモリとして使用され、ＣＰＵ６１が演算に使用するデータや、ＣＰＵ６１による演算後のデータ等が記憶される。ＣＰＵ６１、ＲＡＭ６３などのハードウェアと、制御プログラムとの協働によって実現される機能ブロックについては、図６を参照しながら後述する。
【００２８】
次に、図６を参照しながら機能ブロック７０について説明する。機能ブロック７０とは、制御装置６０のＣＰＵ６１、ＲＡＭ６３などのハードウェアと、制御プログラムとの協働によって実現される各処理を、一連の処理で実現される機能ごとにまとめたブロックである。処理センタ３０は、機能ブロック７０として、入出力部７１と、表示位置決定部７２と、表示制御部７３とを備える。
【００２９】
入出力部７１は、ＨＤＤ５６から取り出された認識率出力テーブルを入力し、入力した認識率出力テーブルをＲＡＭ６３に記憶させる。また、入出力部７１は、表示制御部７３で生成した、表示装置５４に表示させる画像データをグラフィックインターフェース５３に出力する。また、入力部７１は、入力装置５１の出力する操作情報を入力し、ＲＡＭ６３に記憶させる。
【００３０】
表示位置決定部７２は、複数の処理対象データと、複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における複数の組データそれぞれの表示位置を決定する。なお、口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名の場合、文字認識した認識文字が処理対象データに該当する。また、参照用データは、それぞれ口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名の部分画像が該当する。また、印鑑情報の場合、読取印画像が処理対象データに該当し、登録印画像が参照用データに該当する。
また、組データは、例えば、口座番号の場合、口座番号の部分画像と、この部分画像を文字認識した認識文字との組が組データに該当する。すなわち、同一の認識率出力テーブルの、同一の項目に登録された口座番号の部分画像と、認識文字とが組データに該当する。金額、カナ氏名、漢字氏名の場合も同様に、同一の認識率出力テーブルの、同一の項目に登録された部分画像と、認識文字とが組データに該当する。また、印鑑の場合、同一の認識率出力テーブルの、同一の項目に登録された読取印画像と登録印画像との組を組データと呼ぶ。
【００３１】
表示位置決定部７２の処理について具体的に説明する前に、処理センタ３０で行われる処理の概略を説明する。
処理センタ３０では、各支店端末１０から送信される複数の認識率出力テーブルを受信して、受信した複数の認識率出力テーブルの同じ項目に登録された情報を取り出して、表示装置５４の表示画面に表示させる。図７には、複数の伝票から、同じ項目の部分画像と認識文字、又は読取印画像と登録印画像を取り出し、表示画面に複数並べて表示させた状態を示す。例えば、認識率出力テーブルから取り出す項目が口座番号であれば、図８に示すように口座番号の部分画像と認識文字とを並べて表示画面に表示させる。そして、オペレータに、認識文字が、口座番号の部分画像に表示された文字に一致しているか否かを確認させる。オペレータは、認識文字が、口座番号の部分画像に表示された文字に一致していると判断する場合には、一致を示す操作入力を入力装置５１から入力する。また、認識文字が、口座番号の部分画像に表示された文字に一致していないと判断する場合には、オペレータは、認識文字を正しい文字に訂正する入力を入力装置５１から入力する。また、印鑑情報であれば、図９に示すように、読取印画像と登録印画像とを重ねて表示画面に表示し、オペレータに、読取印画像と登録印画像とが一致しているか否かを確認させる。オペレータは、読取印画像が登録印画像に一致していると判断する場合には、一致を表す操作入力を入力装置５１から入力する。また、読取印画像が登録印画像に一致していないと判断する場合には、オペレータは、不一致を示す操作入力を入力装置５１から入力する。なお、以下では、認識文字が、部分画像に一致しているか否かをオペレータが確認し、一致している場合に一致を表す操作入力を入力し、不一致の場合に訂正する文字を入力するまでの作業をエントリ処理と呼ぶ。同様に、読取印画像が、登録印画像に一致しているか否かをオペレータが確認し、一致している場合に一致を表す操作入力を、不一致の場合に不一致を表す操作入力を入力するまでの作業もエントリ処理と呼ぶ。また、図８、９に示す表示画面に表示された番号（例えば、Ｎｏ，１、Ｎｏ．２、・・・）は、表示位置を識別する番号であるものとする。
【００３２】
複数の組データを表示画面に並べて表示させる場合、例えば図８に示すように、口座番号等の数字が画面上に隙間なく並ぶため、オペレータがエントリ処理を誤る可能性が高くなる。オペレータのエントリ処理に、誤りが生じやすい表示画面の領域は、上下左右を他の組データに囲まれた領域である。上下左右を他の組データに囲まれた領域は、オペレータの視野に他の組データが入るため、数字や画像を見誤る可能性が高い。特に、入力のために表示画面から一旦視線を外し、再度、表示画面に視線を戻す場合に、見誤りが生じやすい。以下では、オペレータのエントリ処理に誤りが生じやすい領域を、第１の表示領域という。第１の表示領域とは、上下左右を他の組データに囲まれた表示領域をいう。また、第１の表示領域以外の領域を第２の表示領域という。第２の表示領域は、上下左右の少なくとも１方向に組データが表示されていない表示領域である。図１０、図１１に、網かけ表示された領域が第１の表示領域に該当する。また、網かけ表示されていない領域が第２の表示領域に該当する。図１０及び図１１を参照すると明らかなように、第２の表示領域は、第１の表示領域よりも表示画面の外側に位置する。
なお、本実施形態においては、上下左右の４方向を他の組データに囲まれた領域を第１の表示領域として説明するが、上下左右のうちの少なくとも３つの方向を他の組データに囲まれた領域を第１の表示領域とすることもできる。また、この場合、第２の表示領域は、上下左右の少なくとも２方向に組データが表示されていない表示領域である。
【００３３】
表示位置決定部７２は、認識率出力テーブルに登録された文字の認識率や、印影の照合率を、処理対象データが参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いとして使用し、組データを表示させる表示位置を決定する。
表示位置決定部７２は、認識率出力テーブルに登録された認識率又は照合率を参照して、認識率又は照合率の高い組データを第１の表示領域に配置するように、組データの配置位置を設定する。また、表示位置決定部７２は、認識率又は照合率の低い組データを第２の表示領域に配置するように、組データの配置位置を決定する。すなわち、第１の表示領域は、オペレータのエントリ処理に誤りが生じる可能性が高い領域である。このため、認識文字に誤りが含まれる可能性が高い文字を第１の表示領域に表示させた場合、認識文字の誤りを見過ごしてしまう可能性が高まってしまう。そこで、表示位置決定部７２は、第１の表示領域には、認識率又は照合率の高い組データを、第２の表示領域には、認識率又は照合率の低い組データを配置するようにする。確からしさの度合いが低い組データは、確からしさの度合いが高い組データよりも、より注意してオペレータにより確認されるべきである。第２の表示領域は、第１の表示領域よりも表示画面の外側に位置しているので、確からしさの度合いが低い組データは、確からしさの度合いが高い組データよりも、表示画面の外側の表示位置に配置される。
【００３４】
例えば、表示画面に一度に表示する組データの数が２５個であり、図８に示すように、表示画面の２５個の表示位置に、口座番号の組データをそれぞれ表示させるとする。表示位置決定部７２は、対象とする２５個の認識率出力テーブルを選択して、選択した認識率出力テーブルの口座番号情報に登録された認識率を参照する。表示位置決定部７２は、２５個の認識率出力テーブルの口座番号情報に登録された認識率を参照して、認識率が高い上位９組の組データを、第１の表示領域に配置するように設定する。図１０に示す例では、Ｎｏ.７、８、９、１２、１３、１４、１７、１８、１９の表示位置に、認識率が高い組データを表示させるように設定する。また、他の領域である第２の表示領域には、認識率が高い上位９組以外の組データ、すなわち、認識率の低い組データを表示させるように設定する。このように設定することで、オペレータがエントリ処理において誤りを生じる可能性が他の表示領域に比べて高い第１の表示領域には、認識率が高い組データを表示させることができる。また、オペレータがエントリ処理において誤りを生じる可能性が他の表示領域に比べて低い第２の表示領域には、認識率が低い組データを表示させることができる。このため、オペレータのエントリ処理における誤り、すなわち、不一致である組データを見過ごして、不一致である旨の入力もしくは訂正の入力をしそびれてしまうという誤りを低減することができる。
なお、読取印画像と登録印画像との照合の際にも、図１１に示す第１の表示領域には、照合率の高い組データを表示させ、その他の表示領域である第２の表示領域には、照合率の低い組データを表示させる。
【００３５】
表示制御部７３は、表示位置決定部７２により設定された表示位置に、設定された組データを表示させた表示画像を生成して、入出力部７１に出力する。
【００３６】
次に、図１２、図１３に示すフローチャートを参照しながら支店端末１０の制御装置１８の処理手順を説明する。まず、図１２に示すフローチャートを参照しながら支店端末１０において、伝票の画像を読み取り、ＨＤＤ１７に記憶させる手順を説明する。支店端末１０の制御装置１８は、画像の読み取りを開始する指示入力を入力装置１２で受け付けたか否かを判定する（Ｓ１）。指示入力を受け付けた場合（Ｓ１／ＹＥＳ）、制御装置１８は、読取装置１１に画像の読み取り開始を指示する（Ｓ２）。制御装置１８は、読取装置１１から出力される、伝票の読取画像を入力し、入力した読取画像に識別番号を付与してＨＤＤ１７に記憶させる（Ｓ３）。画像の読み取りが終了し（Ｓ４／ＹＥＳ）、読取装置１１から読取画像の出力が終了すると、制御装置１８は、この処理を終了させる。また、画像の読み取りが終了していない場合（Ｓ４／ＮＯ）、制御装置１８は、読取装置１１の出力する読取画像を入力し、入力した読取画像に識別番号を付与してＨＤＤ１７に記憶させる（Ｓ３）。
【００３７】
次に、図１３に示すフローチャートを参照しながら支店端末１０において、認識率出力テーブルを作成する手順を説明する。制御装置１８は、文字認識処理開始の操作入力を入力装置１２で受け付けると（Ｓ１１）、読取画像をＨＤＤ１７から取り出し、取り出した読取画像に文字認識処理を行う（Ｓ１２）。例えば、伝票には口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名、押印等の欄が設けられているが、各支店で共通の伝票を使用すれば、各項目の記載位置は同じ位置になる。制御装置１８は、口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名の項目ごとに、事前に設定された範囲の画像を文字認識し、特定した認識文字を認識率出力テーブルの該当欄に登録する（Ｓ１２）。また、制御装置１８は、口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名の項目ごとに、特定した認識文字の認識率を算出し、算出した認識率を認識率出力テーブルの該当欄に登録する（Ｓ１３）。また、制御装置１８は、口座番号、金額、カナ氏名、漢字氏名、印鑑の項目ごとに、読取画像から事前に設定された範囲の画像を切り出し、切り出した画像を認識率出力テーブルの該当欄に登録する（Ｓ１４）。
【００３８】
また、制御装置１８は、印鑑サーバ２０にアクセスし、文字認識処理で認識した口座番号で登録された登録印画像の取得要求を印鑑サーバ２０に出力する（Ｓ１５）。制御装置１８は、印鑑サーバ２０から登録印画像を取得すると、取得した登録印画像を認識率出力テーブルの該当欄に登録する（Ｓ１６）。また、制御装置１８は、取得した登録印画像と、読取画像から切り出した読取印画像とを比較して照合率を算出する（Ｓ１７）。制御装置１８は、算出した照合率を認識率出力テーブルの該当欄に登録する（Ｓ１８）。ここまでの処理が終了すると、制御装置１８は、処理が終了していない他の読取画像があるか否かを判定する（Ｓ１９）。処理の終了していない他の読取画像があると判定すると（Ｓ１９／ＹＥＳ）、制御装置１８は、Ｓ１２からの処理を繰り返す。また、処理の終了していない他の読取画像がないと判定すると（Ｓ１９／ＮＯ）、制御装置１８は、この処理を終了させる。
【００３９】
各支店端末１０は、以上の手順を経て生成した認識率出力テーブルを、処理センタ３０に送信する。支店端末１０が、処理センタ３０に認識率出力テーブルを送信するタイミングは、例えば、事前に設定した所定数の認識率出力テーブルを生成したときであってもよいし、１日に１回等の決められた時間間隔をおいて行うものであってもよい。
【００４０】
次に、図１４に示すフローチャートを参照しながら、処理センタ３０が表示装置５４の表示画面に、組データを表示させる処理手順を説明する。制御装置６０は、入力装置５１でエントリ処理の開始要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ１）。エントリ処理の開始要求を受け付けた場合（Ｓ２１／ＹＥＳ）、制御装置６０は、ＨＤＤ５６から認識率出力テーブルを取り出し、ＲＡＭ６３に記憶させる（Ｓ２２）。制御装置６０は、次に、表示装置５４の表示画面に表示させる項目の選択入力を受け付ける（Ｓ２３）。項目には、認識率出力テーブルに登録された口座番号情報、金額情報、カナ氏名情報、漢字氏名情報、印鑑情報等が含まれる。制御装置６０は、表示装置５４の表示画面に表示させる項目の選択入力を受け付けるまで（Ｓ２４／ＮＯ）、処理を待機する。制御装置６０は、表示装置５４の表示画面に表示させる項目の選択入力を受け付けると（Ｓ２４／ＹＥＳ）、処理対象の認識率出力テーブルを選択する（Ｓ２５）。処理対象に選択された認識率出力テーブルに登録された組データが表示装置５４の表示画面に表示される。制御装置６０は、事前に設定された、表示画面に一度に表示させる組データのデータ数に基づいて、処理対象の認識率出力テーブルを選択する（Ｓ２５）。
【００４１】
次に、制御装置６０は、Ｓ２５で選択した認識率出力テーブルの、Ｓ２４で選択された項目に登録された認識率又は照合率を取得する（Ｓ２６）。制御装置６０は、取得した認識率又は照合率の中から、認識率又は照合率が上位のものを、事前に設定された所定数だけ取り出す（Ｓ２７）。また、制御装置６０は、Ｓ２７で取り出した認識率又は照合率を登録する認識率出力テーブルを選択する（Ｓ２７）。制御装置６０は、選択した認識率出力テーブルの、Ｓ２４で選択された項目に登録された組データを第１の表示領域に表示するように組データの表示位置を設定する（Ｓ２８）。また、制御装置６０は、Ｓ２７で選択されなかった認識率出力テーブルの、Ｓ２４で選択された項目に登録された組データを第２表示領域に表示するように組データの表示位置を設定する（Ｓ２９）。組データを表示させる表示位置の設定が終了すると、制御装置６０は、表示位置に、設定した組データを表示させた画像を生成して、表示画面に表示させる（Ｓ３０）。
【００４２】
表示画面に表示させた組データに対するオペレータのエントリ処理が終了すると（Ｓ３１／ＹＥＳ）、制御装置６０は、オペレータが入力した文字や数字を対応する認識率出力テーブルの登録欄に登録する。オペレータのエントリ処理が終了していない場合（Ｓ３１／ＮＯ）、オペレータのエントリ処理が終了するまで待機する。次に、制御装置６０は、処理対象に選択していない他の認識率出力テーブルがあるか否かを判定する（Ｓ３２）。処理対象に選択していない認識率出力テーブルがある場合（Ｓ３２／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ２６からの処理を繰り返す。また、処理対象に選択していない認識率出力テーブルがない場合（Ｓ３２／ＮＯ）、制御装置６０は、この処理を終了する。
【００４３】
以上、詳細に説明したように、本第１の実施形態は、誤りが生じる可能性が高い表示位置には、認識率が高い組データを表示させ、誤りが生じる可能性が低い表示位置には、認識率が低い組データを表示させる。従って、エントリ処理におけるオペレータの誤り、すなわち、不一致である組データを見過ごして、不一致である旨の入力もしくは訂正の入力をしそびれてしまうという誤りの発生を低減することができる。
【００４４】
《変形例》
なお、第１の実施形態の変形例として、オペレータが、表示画面に複数表示された組データの中からエントリ処理を行う順序に基づいて、複数の組データを表示させる表示画面の表示位置を決定してもよい。例えば、図１５（Ａ）に示すように、表示画面に表示した複数の組データに対して、同一列の組データのエントリ処理を上から下に行ってから、次の列のエントリ処理を上から下に行う場合がある。このような手順でエントリ処理を行うオペレータは、表示位置が下になるほどエントリ処理の精度が低下すると考えられる。このため、例えば、図１５（Ａ）に網かけ表示した、表示画面の下側の表示領域を第１の表示領域に設定し、この第１の表示領域に、認識率又は照合率が高い組データを表示させるように設定する。
また、図１５（Ｂ）に示すように、同一行の組データを左から右へエントリ処理を行ってから、次の行のエントリ処理を左から右に行う場合がある。このような手順でエントリ処理を行うオペレータは、表示画面の右下の表示位置において、エントリ処理の精度が低下すると考えられる。このため、例えば、図１５（Ｂ）に網かけ表示した、表示画面の右下側の表示領域を第１の表示領域に設定し、この第１の表示領域に、認識率又は照合率が高い組データを表示させるように設定する。
なお、オペレータが、エントリ処理を行う順序については、エントリ処理の開始前に、オペレータが入力装置５１により入力するようにする。制御装置６０は、入力装置５１から入力したエントリ処理を行う順序情報に基づいて、図１５（Ａ）に網かけ表示した表示領域、又は図１５（Ｂ）に網かけ表示した表示領域を第１の表示領域に設定する。
【００４５】
《第２実施形態》
添付図面を参照しながら第２の実施形態について説明する。なお、第２の実施形態のハードウェア構成は、図１に示すシステム構成、図３に示す支店端末１０の構成、図５に示す処理センタ３０の構成と同一であるため、説明を省略する。
【００４６】
図１６に、第２の実施形態の処理センタ３０の機能ブロック７０の一例を示す。第２の実施形態は、入出力部７１、表示位置決定部７２、表示制御部７３に加え、カウント部７４を備える。カウント部７４は、各オペレータがエントリ処理を行った回数を、表示画面の表示位置ごとにカウントする。図１７に、カウント部７４がカウントしたエントリ処理の回数を登録するエントリ件数テーブルの一例を示す。エントリ件数テーブルには、オペレータを識別するオペレータＩＤの登録欄が設けられている。また、エントリ件数テーブルには、項目として口座番号情報と、金額情報と、カナ氏名情報と、漢字氏名情報と、印鑑情報との登録欄が設けられている。また、各項目には、表示画面の表示位置を示す表示位置情報と、当該表示位置でオペレータがエントリ処理を行った回数を登録するエントリ件数との登録欄が含まれる。
【００４７】
本実施形態は、エントリ処理において誤りが生じる可能性の高い表示領域と、低い表示領域とを、オペレータ毎に特定する。エントリ処理の誤りが生じやすい表示領域には、認識率又は照合率が高い組データを表示させる。また、エントリ処理の誤りが生じる可能性が低い表示領域には、認識率が低い組データを表示させる。
【００４８】
表示位置決定部７２は、カウント部７４がカウントした表示位置ごとのカウント数と、表示位置ごとの誤入力回数とから、誤入力率を表示位置ごとに求める。なお、誤入力回数とは、オペレータがエントリ処理を行った組データに誤りがあった数である。誤入力回数は、オペレータごと、表示画面の表示位置ごとに記録される。誤入力回数の算出は、例えば、エントリ処理を２人のオペレータで行うことで算出することができる。例えば、一人目のオペレータが行ったエントリ処理の結果を二人目のオペレータがチェックし、二人目のオペレータが、一人目のオペレータの誤入力の回数をテーブルに登録する。なお、テーブルにされた誤入力回数の情報を誤入力情報ログと呼ぶ。また、２人目のオペレータが誤入力情報ログを登録するテーブルの構成は、後述する図１８に示す誤入力結果テーブルの構成と同様であるため、図示を省略する。
また、誤入力率も、オペレータごと、表示画面の表示位置ごとに算出されるもので、表示位置ごとの誤入力回数を、表示位置ごとのエントリ処理の回数で除算することで算出される。表示位置決定部７２は、算出した各オペレータの誤入力率と、認識率出力テーブルの認識率又は照合率とに基づいて、組データを表示させる表示位置を決定する。すなわち、誤入力率の高い表示位置には、認識率又は照合率が高い組データを表示させ、誤入力率が低い表示位置には、認識率又は照合率が低い組データを表示させる。
【００４９】
図１８に、各オペレータの誤入力回数を登録する誤入力結果テーブルの一例を示す。また、図１９に、各オペレータの誤入力率を登録する誤入力率テーブルの一例を示す。誤入力結果テーブル、誤入力率テーブルともに、オペレータを識別するオペレータＩＤを登録する登録欄が設けられている。また、誤入力結果テーブル、誤入力率テーブルともに、口座番号情報、金額情報、カナ氏名情報、漢字氏名情報、印鑑情報の各項目の登録欄が設けられている。各項目には、表示画面の表示位置を示す表示位置情報と、表示位置ごとの誤入力回数又は誤入力率を登録する登録欄とが設けられている。
【００５０】
また、図２０には、組データを表示させる表示位置を決定するために使用される表示位置決定テーブルの一例を示す。表示位置決定テーブルは、組データの認識率又は照合率と、表示位置の誤入力率とを対応付けるためのテーブルである。表示位置決定テーブルには、口座番号情報、金額情報、カナ氏名情報、漢字氏名情報、印鑑情報の項目ごとに、認識率又は照合率ランクと、誤入力率ランクとの登録欄が設けられている。照合率又は照合率ランクは、認識率又は照合率によってＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄの４つのランクにランク分けされている。Ａランクは、照合率又は照合率が高いと判定される範囲であり、例えば、９５％以上で、１００％までの照合率又は照合率が属する。Ｂランクは、Ａランクの次に照合率又は照合率が高い範囲であり、例えば、８５％以上で、９５％未満の照合率又は照合率が属する。Ｃランクは、Ｂランクの次に照合率又は照合率が高い範囲であり、例えば、７５％以上で、８５％未満の照合率又は照合率が属する。Ｄランクは、照合率又は照合率が低いと判定される範囲であり、例えば、０％以上で、７５％未満の照合率又は照合率が属する。また、誤入力率ランクも、誤入力率によって、Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄの４つのランクにランク分けされている。Ｄランクは、誤入力率が高いと判定される範囲であり、例えば、８％以上で１００％までの誤入力率が属する。Ｃランクは、Ｄランクの次に誤入力率が高い範囲であり、例えば、５％以上で、８％未満の誤入力率が属する。Ｂランクは、Ｃランクの次に誤入力率が高い範囲であり、例えば、２％以上で、５％未満の誤入力率が属する。Ａランクは、誤入力率が低いと判定される範囲であり、例えば、０％以上、２％未満の誤入力率が属する。
【００５１】
表示位置決定テーブルを使用して組データの表示位置を決定する場合、まず、認識率出力テーブルに登録された認識率又は照合率が、認識率又は照合率ランクのどのランクに属するのかを判定する。次に、判定した認識率又は照合率ランクに対応する誤入力率ランクを表示位置決定テーブルを参照して検出する。例えば、認識率出力テーブルに登録された認識率又は照合率がＡランクである場合、誤入力率ランクはＤランクに対応する。また、認識率又は照合率ランクがＢランクである場合、誤入力率ランクはＣランクに対応する。また、認識率又は照合率ランクがＣランクである場合、誤入力率ランクはＢランクに対応する。また、認識率又は照合率ランクがＤランクである場合、誤入力率ランクはＡランクに対応する。誤入力率ランクを表示位置決定テーブルを参照して検出すると、検出した誤入力率ランクに基づいて誤入力率テーブルを参照し、組データの表示位置を決定する。具体的には、誤入力率ランクが示す誤入力率の範囲に含まれる誤入力率の表示位置を、誤入力率テーブルを参照して検出する。検出した表示位置が、既に他の組データの表示位置に設定されていない場合、検出した表示位置を組データの表示位置に設定する。
【００５２】
図２１に示すフローチャートを参照しながら処理センタ３０におけるエントリ処理の手順を説明する。制御装置６０は、まず、エントリ処理の開始要求を入力装置５１で受け付けたか否かを判定する（Ｓ５１）。エントリ処理の開始要求を受け付けた場合（Ｓ５１／ＹＥＳ）、制御装置６０は、エントリ処理を行うオペレータのオペレータＩＤの入力を要求する（Ｓ５２）。制御装置６０は、入力装置５１からオペレータＩＤを入力するまで処理を待機する（Ｓ５３／ＮＯ）。入力装置５１からオペレータＩＤを入力すると（Ｓ５３／ＹＥＳ）、入力したオペレータＩＤの示すオペレータのエントリ件数テーブルをＨＤＤ５６から取得し、ＲＡＭ６３に記憶させる（Ｓ５４）。次に、制御装置６０は、オペレータＩＤの示すオペレータの誤入力率と、認識率出力テーブルの認識率又は照合率とに従って、組データを表示させる表示画面の表示位置を設定する。なお、この処理の詳細については、図２２に示すフローチャートを参照しながら説明する。組データを表示画面に表示させた制御装置６０は、入力完了キーの操作入力を入力装置５１で受け付けたか否かを判定する（Ｓ５６）。制御装置６０は、入力完了キーの操作入力を入力装置５１で受け付けていない場合（Ｓ５６／ＮＯ）、処理を待機する。入力完了キーの操作入力を受け付けた場合（Ｓ５６／ＹＥＳ）、制御装置６０は、オペレータにより訂正された認識文字を、訂正を受けた認識文字を登録する認識率出力テーブルの登録欄に登録する（Ｓ５７）。次に、制御装置６０は、エントリ件数テーブルのエントリ件数を更新する（Ｓ５８）。制御装置６０は、エントリ処理を行った項目の、エントリ処理を行った表示位置情報に対応するエントリ件数の値を１加算する。エントリ件数テーブルの更新が終了すると、制御装置６０は、表示画面に表示させる組データが他にあるか否かを判定する（Ｓ５９）。制御装置６０は、表示画面に表示させる組データが他にあると判定すると（Ｓ５９／ＹＥＳ）、Ｓ５５からの処理を再度行う。また、表示画面に表示させる組データが他にないと判定すると（Ｓ５９／ＮＯ）、この処理を終了させる。
【００５３】
次に、図２２に示すフローチャートを参照しながら、図２１に示すＳ５５の詳細手順について説明する。まず、制御装置６０は、Ｓ５３で受け付けたオペレータＩＤの誤入力率テーブルをＨＤＤ５６から取得し、ＲＡＭ６３に記憶させる（Ｓ６１）。次に、制御装置６０は、エントリ処理を行う認識率出力テーブルをＨＤＤ５６から取得し、ＲＡＭ６３に記憶させる（Ｓ６２）。また、制御装置６０は、表示位置決定テーブルをＨＤＤ５６から取得し、ＲＡＭ６３に記憶させる（Ｓ６３）。以上の処理が終了すると、制御装置６０は、エントリ処理を行う項目の入力を受け付ける（Ｓ６４）。制御装置６０は、項目の入力を入力装置５１で受け付けていない場合（Ｓ６４／ＮＯ）、処理を待機する。エントリ処理を行う項目を入力装置５１から入力すると（Ｓ６５／ＹＥＳ）、制御装置６０は、受け付けた項目で認識率出力テーブルに登録された組データの認識率を取得する（Ｓ６６）。また、制御装置６０は、取得した認識率に対応する誤入力率ランクを表示位置決定テーブルを参照して取得する（Ｓ６６）。誤入力率ランクの取得は、まず、認識率出力テーブルから取得した認識率又は照合率が、認識率又は照合率ランクのどのランクに属するのかを、表示位置決定テーブルを参照して判定する。次に、判定した認識率又は照合率ランクに対応する誤入力率ランクを表示位置決定テーブルを参照して検出する。
【００５４】
誤入力率ランクを検出すると、制御装置６０は、検出した誤入力率ランクに基づいて誤入力率テーブルを参照し、組データの表示位置を決定する。具体的には、制御装置６０は、誤入力率が、表示位置決定テーブルから取得した誤入力率ランクの示す誤入力率の範囲内にある表示位置を、誤入力率テーブルを参照して検出する（Ｓ６７）。
【００５５】
次に、制御装置６０は、検出した表示位置が、既に、他の組データの表示位置として設定されているか否かを判定する（Ｓ６８）。他の組データの表示位置に設定されている場合（Ｓ６８／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ６７の処理を再度行って、表示位置を再度検出する（Ｓ６７）。また、表示位置が、他の組データの表示位置に設定されていない場合（Ｓ６８／ＮＯ）、制御装置６０は、Ｓ６６で認識率を取得した組データの表示位置を、Ｓ６７で検出した表示位置に決定する。
【００５６】
次に、制御装置６０は、全ての表示位置に組データを設定したか否かを判定する（Ｓ７０）。全ての表示位置に組データを設定した場合（Ｓ７０／ＹＥＳ）、制御装置６０は、表示位置に、設定した組データを表示させた画像を生成して、表示画面に表示させる（Ｓ７２）。また、全ての表示位置に組データを設定していない場合（Ｓ７０／ＮＯ）、制御装置６０は、表示位置を設定していない他の組データが存在するか否かを判定する（Ｓ７１）。表示位置を設定していない他の組データが存在する場合（Ｓ７１／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ６６から再度処理を行う。また、表示位置を設定していない他の組データが存在しない場合（Ｓ７１／ＮＯ）、制御装置６０は、表示位置に、設定した組データを表示させた画像を生成して、表示画面に表示させる（Ｓ７２）。
【００５７】
次に、図２３に示すフローチャートを参照しながら、誤入力結果テーブルを更新する手順を説明する。まず、制御装置６０は、各オペレータの誤入力情報ログを取得する（Ｓ８１）。誤入力情報ログは、表示画面の表示位置ごと、エントリ処理の項目ごとに、各オペレータの誤入力回数をテーブルに登録したログ情報である。なお、テーブルの構成は、図１８に示す誤入力結果テーブルと同一である。また、誤入力情報ログの作成は、１人目のオペレータのエントリ処理の結果を、２人目のオペレータがチェックして、表示位置ごとの誤りをテーブルに登録することで作成される。
制御装置６０は、誤入力情報ログを取得すると、処理対象とするオペレータのオペレータＩＤを選択する（Ｓ８２）。次に、制御装置６０は、選択したオペレータＩＤの誤入力結果テーブルをＨＤＤ５６から取得し、ＲＡＭ６３に登録する（Ｓ８３）。次に、制御装置６０は、処理する項目を選択し、選択したオペレータＩＤの選択した項目の誤入力回数を誤入力情報ログから取得する（Ｓ８４）。次に、制御装置６０は、誤入力結果テーブルの該当項目の登録欄に登録された誤入力回数に、取得した誤入力回数を加算して、加算した回数を誤入力結果テーブルに登録する（Ｓ８５）。なお、誤入力回数の加算は、対応する表示位置ごとに行われる。次に、制御装置６０は、未処理の項目があるか否かを判定する（Ｓ８６）。未処理の項目があると判定すると（Ｓ８６／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ８４の処理に移行する。また、未処理の項目がないと判定すると（Ｓ８６／ＮＯ）、制御装置６０は処理対象に選択していない未処理のオペレータＩＤがあるか否かを判定する（Ｓ８７）。未処理のオペレータＩＤがある場合、制御装置６０は、Ｓ８２の処理に移行する。また、未処理のオペレータＩＤがない場合、制御装置６０は、この処理を終了させる。
【００５８】
次に、図２４に示すフローチャートを参照しながら、誤入力率を算出する手順を説明する。まず、制御装置６０は、処理対象のオペレータＩＤを選択する（Ｓ９１）。次に、制御装置６０は、処理する項目を選択する（Ｓ９２）。次に、制御装置６０は、選択したオペレータＩＤのエントリ件数テーブルから、選択した項目のエントリ件数を、表示位置ごとに取得する（Ｓ９３）。次に、制御装置６０は、選択したオペレータＩＤの誤入力結果テーブルから、選択した項目の誤入力回数を、表示位置ごとに取得する（Ｓ９４）。次に、制御装置６０は、誤入力回数を同じ表示位置のエントリ件数で除算して、誤入力率を表示位置ごとに求める（Ｓ９５）。全ての表示位置で誤入力率を算出すると、制御装置６０は、算出した表示位置ごとの誤入力率を、オペレータＩＤに対応する誤入力率テーブルの該当する項目の登録欄に登録する（Ｓ９６）。次に、制御装置６０は、選択したオペレータＩＤの示すオペレータの項目で未処理のものがあるか否かを判定する（Ｓ９７）。未処理の項目があると判定すると（Ｓ９７／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ９２の処理に移行する。また、未処理の項目がないと判定すると（Ｓ９７／ＮＯ）、制御装置６０は、未処理のオペレータＩＤがあるか否かを判定する（Ｓ９８）。未処理のオペレータＩＤがあると判定すると（Ｓ９８／ＹＥＳ）、制御装置６０は、Ｓ９１の処理に移行する。また、未処理のオペレータＩＤがないと判定すると（Ｓ９８／ＮＯ）、制御装置６０は、この処理を終了させる。
【００５９】
以上、詳細に説明したように、本第２の実施形態は、オペレータ毎に、エントリ処理において誤りを生じる可能性が高い表示領域と、低い表示領域とを特定する。そして、誤りが生じる可能性が高い表示領域には、認識率が高い組データを表示させ、誤りが生じる可能性が低い表示領域には、認識率が低い組データを表示させる。従って、従って、エントリ処理におけるオペレータの誤りの発生を低減することができる。
【００６０】
上述した実施形態は、本発明の好適な実施の例である。但し、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変形実施が可能である。
例えば、上述した実施形態では、文字認識処理、認識文字の認識率を算出する処理、登録印画像を印鑑サーバ２０から取得する処理、読取印画像と登録印画像とを比較して照合率を算出する処理等を支店端末１０で行っていた。これらの処理を、処理センタ３０で行うようにしてもよい。すなわち、各支店端末１０は、伝票の画像を読取装置１１で読み取り、読み取った画像を処理センタ３０に送信する。支店端末１０から画像を受信した処理センタ３０は、受信した画像から、図１３に示すフローに従って、認識率出力テーブルを作成する。
また、図１０、１１に示す表示画面の一例では、Ｎｏ．１〜Ｎｏ．２５までの２５個の表示位置に組データを表示した例を示したが、表示位置の数は、２５個に限定されるものではない。
また、エントリ処理を行う順序として、図１５（Ａ）には、同一列の組データのエントリ処理を上から下に行う場合を示し、図１５（Ｂ）には、同一行の組データのエントリ処理を左から右に行う場合を示した。エントリ処理の順序は、これらに限定されるものではなく、例えば、同一行の組データのエントリ処理を右から左に行う場合には、表示領域の左下の表示位置が、第１の表示領域に設定される。
【００６１】
なお、以上の説明に関して更に以下の付記を開示する。
（付記１）  コンピュータを、
複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、
前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段として機能させることを特徴とするプログラム。
（付記２）  前記表示位置決定手段は、前記確からしさの度合いが低い処理対象データを、前記確からしさの度合いが高い処理対象データよりも、前記表示画面の外側の表示位置に配置することを特徴とする付記１記載のプログラム。
（付記３）  前記表示位置決定手段は、更に、前記表示画面に表示された処理対象データの誤りを、前記処理対象データと組にされた前記参照データを参照して訂正するオペレータごとに算出される、前記表示位置ごとの訂正の誤り率、又は、各オペレータが、前記表示画面に複数表示された組データの中から訂正の処理を行う順序に基づいて、前記記複数の組データを表示させる前記表示画面の表示位置を決定することを特徴とする付記１記載のプログラム。
（付記４）  前記確からしさを表す度合いは、前記複数の処理対象データが印影データである場合は、各印影データが、登録された照合用の印影データに一致する割合を示す照合率、又、前記複数の処理対象データが、画像データに文字認識処理を行って得られた認識文字である場合には、前記認識文字が、画像データに表示された文字に一致する確からしさを示す認識率であることを特徴とする付記１から３のいずれか一項に記載のプログラム。
（付記５）  複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する決定ステップと、
前記決定ステップで決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示ステップと、
を有することを特徴とする表示制御方法。
（付記６）  前記決定ステップは、前記確からしさの度合いが低い処理対象データを、前記確からしさの度合いが高い処理対象データよりも、前記表示画面の外側の表示位置に配置することを特徴とする付記５記載の表示制御方法。
（付記７）  前記決定ステップは、更に、前記表示画面に表示された処理対象データの誤りを、前記処理対象データと組にされた前記参照データを参照して訂正するオペレータごとに算出される、前記表示位置ごとの訂正の誤り率、又は、各オペレータが、前記表示画面に複数表示された組データの中から訂正の処理を行う順序に基づいて、前記記複数の組データを表示させる前記表示画面の表示位置を決定することを特徴とする付記５記載の表示制御方法。
（付記８）  前記確からしさを表す度合いは、前記複数の処理対象データが印影データである場合は、各印影データが、登録された照合用の印影データに一致する割合を示す照合率、又、前記複数の処理対象データが、画像データに文字認識処理を行って得られた認識文字である場合には、前記認識文字が、画像データに表示された文字に一致する確からしさを示す認識率であることを特徴とする付記５から７のいずれか一項に記載の表示制御方法。
（付記９）  複数の処理対象データと、該複数の処理対象データのそれぞれに対して予め記憶されている参照用データとを組にした複数の組データを表示させる表示画面における前記複数の組データそれぞれの表示位置を、処理対象データと当該処理対象データに対する参照用データとの比較によって得られる、前記処理対象データが前記参照用データに一致すると判定される確からしさの度合いに基づいて決定する表示位置決定手段と、
前記表示位置決定手段で決定した各表示位置に、前記複数の組データをそれぞれ並べて表示させる表示制御手段とを備えることを特徴とする表示制御装置。
（付記１０）  前記表示位置決定手段は、前記確からしさの度合いが低い処理対象データを、前記確からしさの度合いが高い処理対象データよりも、前記表示画面の外側の表示位置に配置することを特徴とする付記９記載の表示制御装置。
（付記１１）  前記表示位置決定手段は、更に、前記表示画面に表示された処理対象データの誤りを、前記処理対象データと組にされた前記参照データを参照して訂正するオペレータごとに算出される、前記表示位置ごとの訂正の誤り率、又は、各オペレータが、前記表示画面に複数表示された組データの中から訂正の処理を行う順序に基づいて、前記記複数の組データを表示させる前記表示画面の表示位置を決定することを特徴とする付記９記載の表示制御装置。
（付記１２）  前記確からしさを表す度合いは、前記複数の処理対象データが印影データである場合は、各印影データが、登録された照合用の印影データに一致する割合を示す照合率、又、前記複数の処理対象データが、画像データに文字認識処理を行って得られた認識文字である場合には、前記認識文字が、画像データに表示された文字に一致する確からしさを示す認識率であることを特徴とする付記９から１１のいずれか一項に記載の表示制御装置。
【符号の説明】
【００６２】
１０  支店端末
１８、６０  制御装置
２０  印鑑サーバ
３０  処理センタ
７１  入出力部
７２  表示位置決定部
７３  表示制御部
７４  カウント部
【図１】
2014130478.tif 000003
【図２】
2014130478.tif 000004
【図３】
2014130478.tif 000005
【図４】
2014130478.tif 000006
【図５】
2014130478.tif 000007
【図６】
2014130478.tif 000008
【図７】
2014130478.tif 000009
【図８】
2014130478.tif 000010
【図９】
2014130478.tif 000011
【図１０】
2014130478.tif 000012
【図１１】
2014130478.tif 000013
【図１２】
2014130478.tif 000014
【図１３】
2014130478.tif 000015
【図１４】
2014130478.tif 000016
【図１５】
2014130478.tif 000017
【図１６】
2014130478.tif 000018
【図１７】
2014130478.tif 000019
【図１８】
2014130478.tif 000020
【図１９】
2014130478.tif 000021
【図２０】
2014130478.tif 000022
【図２１】
2014130478.tif 000023
【図２２】
2014130478.tif 000024
【図２３】
2014130478.tif 000025
【図２４】
2014130478.tif 000026