(57)【要約】      （修正有）【課題】自動販売機の補充作業に対する報酬を算出する。【解決手段】報酬算出装置が、自動販売機１０に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、自動販売機１０に補充する前記商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、指標値と、補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出する算出部と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、
前記自動販売機に補充する前記商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、
前記指標値と、前記補充数とに基づいて、前記補充作業を行う作業者に対する報酬を算出する算出部と、
を備えることを特徴とする報酬算出装置。
【請求項２】
前記指標値は、前記作業者に対する前記商品の所定単位当たりの仕入値であり、
前記算出部は、前記仕入値と、前記自動販売機により前記商品が販売される前記所定単位当たりの販売額との差を、前記作業者に対する報酬として算出する
ことを特徴とする請求項１に記載の報酬算出装置。
【請求項３】
前記仕入値は、ひとつの自動販売機に対する前記補充数が大きいほど、大きい値をとる
ことを特徴とする請求項２に記載の報酬算出装置。
【請求項４】
自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、前記自動販売機に補充する前記商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、を備えた報酬算出装置の報酬算出方法であって、
前記指標値記憶部から、前記指標値を読み出すステップと、
前記補充数記憶部から、前記補充数を読み出すステップと、
前記指標値と、前記補充数とに基づいて、前記補充作業を行う作業者に対する報酬を算出するステップと、
を備えることを特徴とする報酬算出方法。
【請求項５】
自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、前記自動販売機に補充する前記商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、を備えた報酬算出装置のコンピュータに、
前記指標値記憶部から、前記指標値を読み出すステップと、
前記補充数記憶部から、前記補充数を読み出すステップと、
前記指標値と、前記補充数とに基づいて、前記補充作業を行う作業者に対する報酬を算出するステップと、
を実行させる報酬算出プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動販売機に対する商品の補充作業の報酬を算出する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
自動販売機に対する商品の補充作業は、補充業者等が所定のルートごとに作業者を割り当て、その作業者によって行われることがある。作業者は、定められたルートに従って自動販売機に対する商品の補充作業を行うことで、補充業者から例えば月単位等で報酬としての給与を受け取る。特許文献１には、複数の作業者間の補充作業が公平になるような担当エリア（ルート）を決定することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第３９１１２２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述のような報酬は、作業者が所定期間、例えば１月単位以上の間、継続して補充作業を行うことを前提としている。このため、作業者が単発的に補充作業を行う場合や、所定期間継続して補充作業を行わない場合等を考慮したものではない。このような場合にも、作業者ごとに公平な報酬を算出することが望ましい。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたもので、自動販売機の補充作業に対する報酬を算出する報酬算出装置、報酬算出方法、報酬算出プログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、自動販売機に補充する商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、指標値と、補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出する算出部と、を備えることを特徴とする報酬算出装置である。
【０００７】
また、本発明の一態様は、指標値が、作業者に対する商品の所定単位当たりの仕入値であり、算出部は、仕入値と、自動販売機により商品が販売される所定単位当たりの販売額との差を、作業者に対する報酬として算出することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の一態様は、仕入値が、ひとつの自動販売機に対する補充数が大きいほど、大きい値をとることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の一態様は、自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、自動販売機に補充する商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、を備えた報酬算出装置の報酬算出方法であって、指標値記憶部から、指標値を読み出すステップと、補充数記憶部から、補充数を読み出すステップと、指標値と、補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出するステップと、を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の一態様は、自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、自動販売機に補充する商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、を備えた報酬算出装置のコンピュータに、指標値記憶部から、指標値を読み出すステップと、補充数記憶部から、補充数を読み出すステップと、指標値と、補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出するステップと、を実行させる報酬算出プログラムである。
【発明の効果】
【００１１】
以上説明したように、本発明によれば、報酬算出装置が、自動販売機に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される指標値記憶部と、自動販売機に補充する前記商品の補充数が記憶される補充数記憶部と、指標値と、補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出する算出部と、を備えるようにしたので、自動販売機の補充作業に対する報酬を算出することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態による報酬算出システムの概要を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態による報酬算出システムの構成例を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態による自動販売機情報の例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態による指標値（仕入値）の例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態による仕入値に対応する補充作業の報酬の例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態による報酬算出装置の動作例を示すフローチャートである。
【図７】本発明の一実施形態による補充数に応じた報酬の変化の第１の例を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態による補充数に応じた報酬の変化の第２の例を示す図である。
【図９】本発明の一実施形態による補充数に応じた報酬の変化の第３の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。
図１は、本実施形態の概要を説明する図である。補充業者Ａは、作業者Ｂに、自動販売機１０への商品の補充作業を依頼する業者である。補充業者Ａは、自動販売機１０に補充する商品を、補充作業を行う作業者Ｂに渡す。この際に、作業者Ｂは、補充業者Ａに対して仕入値による商品代金を支払うことにより、補充業者Ａから商品を購入するものとする（ステップＳ２０）。作業者Ｂは、自動販売機１０の設置場所に行き、補充業者Ａから購入した商品の補充作業を行う（ステップＳ２１）。作業者Ｂは、自動販売機１０から商品の売上を回収し、回収した売上を自身の収入とする（ステップＳ２２）。すなわち、作業者Ｂにとって、商品を補充業者Ａから購入した際の支払額と、自動販売機１０から回収した売上との差額が、自身の報酬となる。
【００１４】
このようにすれば、一回の補充作業ごとに作業者Ｂに対する報酬が支払われることになる。これにより、補充業者Ａは、作業者Ｂに補充商品を渡した時点で商品に対する対価を得ることができる。すなわち、例えば、補充業者Ａが作業者Ｂに商品を渡した後に作業者Ｂが何らかの理由により商品を紛失したり、補充作業を行わなかったりした場合のリスクを低減することができる。一方、作業者Ｂは、補充作業ごとに確実に報酬を得ることができる。
【００１５】
ここで、複数の自動販売機１０を複数のルートに分け、複数の作業者にそれぞれのルートを割り振って補充作業を行う場合、自動販売機１０ごとに、商品の補充数、大きさや重さ、設置環境などが異なれば、作業者に対する商品の仕入値を一律にすると、作業者間に不公平感を感じさせることがあると考えられる。例えば、あるひとつの自動販売機１０に対して１００個の商品の補充作業を行う場合と、１００台の自動販売機１０に対して１個ずつ商品の補充作業を行う場合とでは、後者の場合の方が前者の場合よりも労力を要すると考えられる。そこで、ひとつの自動販売機１０に対する商品の補充数が大きいほど、仕入値が大きい値をとるように設定する。このようにすれば、作業者が単発的に補充作業を行う場合や、所定期間継続して補充作業を行わない場合等にも、作業者ごとに公平な報酬を算出し、支払うことができる。
【００１６】
このような報酬を算出する本実施形態の報酬算出システム１について、以下詳細に説明する。図２は、本実施形態による報酬算出システム１の構成例を示すブロック図である。報酬算出システム１は、複数の自動販売機１０−Ｎ（Ｎは正の整数。自動販売機１０−１、自動販売機１０−２、自動販売機１０−３、・・・）と、報酬算出装置２０とを備えており、複数の自動販売機１０と報酬算出装置２０とはネットワーク５を介して接続されている。ここで、複数の自動販売機１０−Ｎ（自動販売機１０−１、自動販売機１０−２、自動販売機１０−３、・・・）は同様の構成であるので、特に区別しない場合には「−Ｎ」を省略して自動販売機１０として説明する。図には３台の自動販売機１０を示しているが、ネットワーク５には４台以上の自動販売機１０が接続されていても良い。
【００１７】
ネットワーク５は、携帯電話回線等の電話網、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、専用回線等によって構成される無線または有線の情報通信網である。
自動販売機１０は、自身の庫内に販売する商品を格納しており、料金が投入されると商品を排出する。また、自動販売機１０は、自身の庫内に残存する販売可能な商品の数を検出し、検出した商品の数を示す在庫情報を、ネットワーク５を介して報酬算出装置２０に送信する機能を備える。例えば、自動販売機１０は、一定期間ごとに、報酬算出装置２０に在庫情報を送信してもよいし、報酬算出装置２０からの送信要求に応じて、在庫情報を送信するようにしてもよい。自動販売機１０は、自身の庫内に複数種類の商品を備える場合には、その種類ごとに、自身の庫内に残っている商品の数を対応付けた在庫情報を報酬算出装置２０に送信する。これにより、報酬算出装置２０を管理する補充業者は、自動販売機１０に対して補充すべき商品の数を把握することができる。すなわち、補充業者は、自動販売機１０に対して補充すべき数の商品を過不足なく作業者に渡すことができる。
【００１８】
報酬算出装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２５とを備えたコンピュータ装置である。
通信部２１は、ネットワーク５を介して自動販売機１０と通信する。例えば、通信部２１は、自動販売機１０から送信される在庫情報を受信する。
【００１９】
記憶部２２は、補充数記憶部２３と、指標値記憶部２４とを備えており、報酬算出装置２０が動作するために参照する情報その他の情報が記憶される。
補充数記憶部２３には、自動販売機１０ごとに、その自動販売機１０に補充する商品の補充数を含む自動販売機情報が記憶される。図３は、補充数記憶部２３に記憶される自動販売機情報の例を示す図である。自動販売機情報には、自動販売機ＩＤ（Identifier）毎に、ルートＩＤと、商品ＩＤと、補充数と、第１の係数と、第２の係数とが対応付けられる。
【００２０】
自動販売機ＩＤは、複数の自動販売機１０から、自動販売機１０を識別する情報である。ルートＩＤは、その自動販売機に対して商品の補充作業を行うルートを識別する情報である。自動販売機に対する商品の補充作業は、複数の自動販売機１０が定められたルート（経路）を作業者に割り振られることにより行われる。各作業者は、補充商品を運搬車等に詰め込み、割り振られたルートを移動しながら自動販売機１０の設置場所に行って補充作業を行う。すなわち、ひとつのルートには、作業者が補充作業を行う複数の自動販売機１０が対応付けられている。このようなルートを構成する自動販売機１０の組み合わせは、例えば自動販売機１０の地理的配置や自動販売機１０間の交通事情、各設置位置の訪問時間の制限、よく売れるため一日に時間をおいて再訪しなければならないといった特性、コンサート等のイベント開催などで突発的に需要が増えるといった特性、自動販売機１０から送信される在庫情報等に、運搬車の積載量や巡回時間の上限値等の制約を加味して定めることができる。
【００２１】
商品ＩＤは、自動販売機１０に補充する商品を識別する情報である。商品は、例えば缶やペットボトル等の清涼飲料水または飲料である。ひとつの自動販売機１０は、複数種類の商品が格納することができる。すなわち、補充数記憶部２３には、ひとつの自動販売機１０の自動販売機ＩＤに対して、複数の商品ＩＤを対応付けた自動販売機情報が記憶される。補充数は、その自動販売機１０に対して補充するべき商品の個数である。第１の係数および第２の係数は、自動販売機１０ごとに付与される係数であり、報酬を算出する際に用いられる値である。第１の係数および第２の係数については後述する。
【００２２】
指標値記憶部２４には、自動販売機１０に補充する商品の補充数に応じた補充作業の労力を示す指標値が記憶される。指標値は、例えば、作業者に対する商品の所定単位当たりの仕入値である。仕入値の値が大きいほど補充作業の労力が小さいことを示し、仕入値の値が小さいほど補充作業の労力が大きいことを示す。図４は、指標値記憶部２４に記憶される指標値（仕入値）の例を示す図である。この図は、ひとつの自動販売機１０に対する商品の補充数に応じて、所定単位を１個とした商品１個あたりの仕入値を対応付けたグラフである。補充数の単位は「個」とし、仕入値の単位は「円」とする。例えば、ひとつの自動販売機１０に対する特定の商品の補充数が１個である場合、その商品の１個あたりの仕入値は８０円である。その商品の補充数が１０個である場合、その商品の１個あたりの仕入値は９０円である。このように、ひとつの自動販売機１０に対する商品１個あたりの仕入値は、その自動販売機に対する補充数が大きいほど、大きい値をとる。ひとつの自動販売機に対する補充数が大きいほど、商品１個あたりの労力は小さいと考えられるからである。
【００２３】
上述したように、本実施形態においては、報酬算出装置２０における商品の販売額と仕入値との差額が作業者の報酬になるので、例えば商品１個の販売額を１００円とすると、仕入値が８０円の場合、１個の商品の補充作業あたりの報酬は２０円である。仕入値が９０円の場合、１個の商品の補充作業あたりの報酬は１０円である。図５は、図４に示した仕入値に対応する補充作業の報酬の例を示す図である。ひとつの自動販売機１０に対する商品１個の補充作業あたりの報酬は、その自動販売機に対する補充数が大きいほど、小さい値をとる。このようにすれば、例えば、１００台の自動販売機１０に対して１個ずつ商品の補充作業を行う場合の商品１個あたりの報酬は、ひとつの自動販売機１０に対して１００個の商品の補充作業を行う場合の商品１個あたりの報酬よりも大きくなる。これにより、補充対象の自動販売機１０に対する補充数にバラツキがある場合でも、公平な報酬を与えることができる。
【００２４】
ここで、指標値記憶部２４には、商品を識別する商品ＩＤごとに、上述したようなグラフを示す指標値情報が予め記憶される。指標値情報は、例えば、図に示したようなグラフの曲線を示す関数式である。この指標値情報は、商品ごとに予め定められ、指標値記憶部２４に記憶される。ここで、補充数をｘとした場合の商品１個あたりの仕入値を算出する関数式をｆ（ｘ）とする。
【００２５】
ｆ（ｘ）は、商品ごとに、その商品の特性等に応じた特徴をもたせた関数である。例えば、上述のように、ひとつの自動販売機１０に補充する本数ｘが多い場合、その自動販売機１０には一度でたくさん補充できる（相対的に作業は楽）ため、仕入値を上げる。つまり、ｘ＿１＞ｘ＿２であればｆ（ｘ＿１）＞ｆ（ｘ＿２）とすることができる。
また、例えば商品が飲料である場合、缶の方がペットボトルよりも本数に比して運搬が楽であると考えられるため、仕入値を上げる。つまり、ペットボトルの仕入値をｆ＿ｐｅｔ（ｘ）とし、缶の仕入値をｆ＿ｃａｎ（ｘ）とすると、ｆ＿ｃａｎ（ｘ）＞ｆ＿ｐｅｔ（ｘ）とすることができる。
また、小さい缶の方が大きい缶に比して運搬が楽であると考えられるため、小さい缶の仕入値をｆ＿ｓｍａｌｌ（ｘ）とし、大きい缶の仕入値をｆ＿ｌａｒｇｅ（ｘ）とすると、ｆ＿ｓｍａｌｌ（ｘ）＞ｆ＿ｌａｒｇｅ（ｘ）とすることができる。
【００２６】
このような特性に基づいて、商品ごとに定められた関数式が、指標値記憶部２４に予め記憶される。例えば、商品の種類をａとし、ひとつの自動販売機１０に対する商品ａの補充数をｘ個としたとき、商品１個あたりの仕入値を算出する関数式ｆ＿ａ（ｘ）が指標値記憶部２４に記憶される。同様に、商品ｂに対する仕入値を算出する関数式ｆ＿ｂ（ｘ）、・・・、商品ｎに対する仕入値を算出する関数式ｆ＿ｎ（ｘ）が、指標値記憶部２４に記憶される。
【００２７】
制御部２５は、報酬算出装置２０が備える各部を制御し、算出部２６を備えている。
算出部２６は、指標値記憶部２４に記憶されている指標値と、補充数記憶部２３に記憶されている補充数とに基づいて、補充作業を行う作業者に対する報酬を算出する。ここで、算出部２６は、商品１個あたりの仕入値と、自動販売機１０により商品が販売される１個あたりの販売額との差を、作業者に対する報酬として算出する。ここでは、ひとつの自動販売機１０に対する複数商品の補充数に応じた仕入値の合計値をｇとする。例えば、自動販売機１０−１をＶＭ１とし、ＶＭ１に補充する商品群をａ、ｂ、・・・ｎとし、ＶＭ１に補充する商品ａの補充数をｘ＿ＶＭ１＿ａとし、ＶＭ１に補充する商品ｂの補充数をｘ＿ＶＭ１＿ｂとし、・・・、ＶＭ１に補充する商品ｎの補充数をｘ＿ＶＭ１＿ｎとすると、ＶＭ１への補充作業に対する仕入値の合計値ｇ＿ＶＭ１は、以下式（１）により与えられる。
【００２８】
ｇ＿ＶＭ１＝｛  ｘ＿ＶＭ１＿ａ・ｆ＿ａ（ｘ＿ＶＭ１＿ａ）＋ｘ＿ＶＭ１＿ｂ・ｆ＿ｂ（ｘ＿ＶＭ１＿ｂ）＋  ・・・  ＋  ｘ＿ＶＭ１＿ｎ・ｆ＿ｎ（ｘ＿ＶＭ１＿ｎ）  ｝×Ａ＿ＶＭ１＋Ｂ＿ＶＭ１  ・・・  （１）
【００２９】
ここで、Ａ＿ＶＭ１は、上述した第１の係数であり、Ｂ＿ＶＭ１は、上述した第２の係数である。Ａ＿ＶＭ１は、ＶＭ１の補充作業に対して日々変動する不確定要素を示す係数である。例えば、補充対象のＶＭ１近傍の天候予測により、雨や悪天候が予測される場合や、補充対象のＶＭ１近傍にて何らかのイベントがあり交通渋滞等が予測される場合、そのＶＭ１に対する補充作業は苦になると考えられる。このとき、仕入値を下げるようにＡ＿ＶＭ１に１より小さい値を設定することができる。一方、何らかの事情によりそのＶＭ１に対する補充作業が楽になると考えられる場合、仕入値を上げるようにＡ＿ＶＭ１に１より大きい値を設定することができる。
【００３０】
Ｂ＿ＶＭ１は、ＶＭ１の補充作業に対する確定要素を示す係数である。例えば、そのＶＭ１が駐車場から遠く、補充作業が苦である場合、マイナスの数値を設定することができる。あるいは、ＶＭ１が、セキュリティが厳しく時間や手間のかかる入館手続が必要な建物内に存在する場合や、入館時間が制限される建物内に存在する場合等には、補充作業が苦であるとして、マイナスの数値を設定することができる。あるいは、ＶＭ１が、複数階のフロアが存在する建物内に存在する場合で、高層階のフロアに存在する場合、補充作業が苦であるとして、マイナスの数値を設定することができる。あるいは、ＶＭ１の近くに駐車場がなく、距離の離れた駐車場に運搬者を停めてから台車で商品を運ばなければならない場合、補充作業が苦であるとして、マイナスの数値を設定することができる。あるいは、ＶＭ１の周囲の治安レベルにより、運搬車から目を離すと商品が盗難されるリスクがある場合、補充作業が苦であるとして、マイナスの数値を設定することができる。あるいいは、ＶＭ１が屋内に設置されているか否か、自動販売機１０の形状（補充口が高い所にあるか低い所にあるか）等によって、Ｂ＿ＶＭ１の値を設定することができる。
【００３１】
このように、Ａ＿ＶＭ１（第１の係数）およびＢ＿ＶＭ１（第２の係数）は、自動販売機１０ごとに定められる値である。第１の係数は、例えば、補充業者によって日々確定され、報酬算出装置２０に入力されて補充数記憶部２３に記憶される。第１の係数は、例えば自動販売機１０がネットワーク経由で天気予報情報を取得し、自動的に設定することもできる。第２の係数は、例えば、補充業者によって予め確定され、報酬算出装置２０に入力されて補充数記憶部２３に記憶される。このような式（１）により、特定の自動販売機１０に補充する複数商品の仕入値の合計値を算出することができる。
【００３２】
さらに、作業者が補充作業の際に補充業者から商品を受け取る際に補充業者に払う支払額をｊとし、ルートごとの特性に応じた労力を示すルート係数をｈとし、作業者ごとの特性に応じた作業者係数をｉとすると、支払額ｊは以下式（２）により与えられる。
【００３３】
ｊ＝｛（ルート内の自動販売機のｇの合計）＋ｈ｝×ｉ  ・・・（２）
【００３４】
ここで、ルート係数ｈは、ルートごとの補充作業の楽または苦を、プラスまたはマイナスの値により表現した諸要素の合計値である。補充作業が楽であればあるほど係数ｈは大きい値をとり、補充作業が苦であればあるほどルート係数ｈは小さい値をとる。諸要素とは、例えば以下のような要素である。
・ルート内の自動販売機１０間の距離が離れていると、巡回は苦であるため、マイナスの数値をとる。距離がより長いとその絶対値はより大きい。ルート内の自動販売機１０間の距離が短いと、巡回は楽であるため、プラスの数値をとる。距離がより短いとその絶対値はより小さい。
・同じ距離であっても、移動しやすい幹線道路や渋滞が発生しにくい等により交通事情が良いとより楽であるとしてプラスの数値をとる。移動しにくい細い道路や渋滞が発生しやすい、制限速度が低い等により交通事情が悪いとより苦であるとしてマイナスの数値をとる。
・自動販売機１０間の距離がほぼゼロであっても、複数階のフロアが存在する建物内の別フロアであればより苦であるとしてマイナスの数値をとる。同一フロアであればより楽であるとしてプラスの数値をとる。複数階のフロアが存在する建物における同一フロアであっても、地上であれば楽だが、上層階であれば苦である。より上層だとより苦である。
・訪問時間制約により、待ち時間が発生しやすいルートだと、より苦である。
【００３５】
作業者係数ｉは、以下のような要素を数値化した値である。
・過去の作業品質が良ければ仕入値を下げる（インセンティブ）
・過去の作業品質が良ければ仕入値を上げる（ペナルティ）
作業品質とは、例えば、割り当てられたルート内の自動販売機１０においてつり銭切れを起こした回数や、自動販売機１０の清掃状況等を考慮して定めることができる。
【００３６】
例えば、記憶部２２には、このようなルートごとのルート係数ｈ＿Ｒ１、ｈ＿Ｒ２、・・・ｈ＿Ｒｎや、作業者毎の作業者係数ｉ＿α、ｉ＿β、・・・、ｉ＿γが記憶される。作業者αが巡回すべきルートＲ１に割り当てられた作業者αが、補充作業の際に補充業者から商品を受け取る際の支払額ｊ＿Ｒ１＿αは、以下式（２）´のように表される。
【００３７】
ｊ＿Ｒ１＿α＝｛（ルートＲ１内の自動販売機のｇの合計）＋（ルートＲ１の労力を示すルート係数ｈ＿Ｒ１）｝×作業者αの固有の作業者係数ｉ＿α  ・・・  （２）´
【００３８】
このようにして算出部２６により算出された支払額ｊと、そのルート上の自動販売機を巡回して回収できる売上との差が、作業者に対する報酬である。ただし、この差がマイナスの値になることはない。すなわち、支払額ｊの値が、そのルート上の自動販売機を巡回して回収できる売上を超えることはない。例えば、記憶部２２には、複数種類の商品ごとの販売額等の情報が記憶されており、算出部２６は、このような情報と、支払額ｊとにより、作業者に対する報酬を算出することができる。算出部２６による支払額、報酬の算出処理は、例えば補充作業を行う前夜に毎日行うこととし、翌日の補充作業において、算出した支払額に基づく補充作業を行うことができる。
【００３９】
次に、図面を参照して、本実施形態による報酬算出システム１の動作例を説明する。図６は、本実施形態による報酬算出装置２０の動作例を示すフローチャートである。
報酬算出装置２０の通信部２１は、複数の自動販売機１０から送信される在庫情報を受信する。報酬算出装置２０の制御部２５は、複数の自動販売機１０から受信した在庫情報に基づいて、自動販売機１０ごと、商品ごとの補充数を算出し、自動販売機情報に対応付けて補充数記憶部２３に記憶させる（ステップＳ１）。例えば、報酬算出装置２０は、自動販売機１０ごと、商品ごとに、その自動販売機１０に格納できる商品の在庫量の最大値を記憶しておき、自動販売機１０から送信される在庫情報によって示される残存する在庫量と、在庫量の最大値との差を補充数として算出し、補充数記憶部２３に記憶させる。
【００４０】
算出部２６は、ルートごとの支払額を算出する支払額算出処理を行う（ステップＳ２〜ステップＳ１１）。この中で、算出部２６は、ルートに含まれる自動販売機１０ごとの仕入値を算出する仕入値算出処理を行う（ステップＳ３〜ステップＳ９）。この中で、算出部２６は、自動販売機に含まれる商品ごとの仕入値を算出する仕入値算出処理を行う（ステップＳ４〜ステップＳ７）。算出部２６は、補充数記憶部２３から、自動販売機に対する商品の補充数を読み出す（ステップＳ５）。算出部２６は、指標値記憶部２４から、仕入値算出対象である商品の指標値を算出するための関数式を読み出し、読み出した関数式を用いて補充数に応じた仕入値を算出する（ステップＳ６）。
【００４１】
算出部２６は、仕入値算出対象の自動販売機１０が有する全ての商品について、商品ごとの仕入値を算出する処理を繰り返し（ステップＳ７）、仕入値算出対象の自動販売機１０が有する全ての商品の仕入値の合計値を算出する。算出部２６は、仕入値算出対象の自動販売機１０が有する全ての商品の仕入値の合計値を算出すると、その自動販売機１０に対応付けられた第１の係数と第２の係数とを補充数記憶部２３から読み出し、式（１）により自動販売機１０ごとの仕入値を算出する（ステップＳ８）。
【００４２】
算出部２６は、仕入値算出対象のルートに含まれる全ての自動販売機１０について、自動販売機１０ごとの仕入値を算出する処理を繰り返し（ステップＳ９）、仕入値算出対象のルートに含まれる全ての自動販売機に対する仕入値の合計値を算出する。算出部２６は、仕入値算出対象のルートに含まれる全ての自動販売機に対する仕入値の合計値を算出すると、式（２）により、ルートごとに算出した仕入値の合計値とルート係数と作業者係数とに基づいて、支払額を算出する（ステップＳ１０）。算出部２６は、全てのルートについて、支払額を算出する処理を繰り返し（ステップＳ１１）、全てのルートについて支払額を算出する処理を行うと、処理を終了する。
【００４３】
以上説明したように、本実施形態によれば、自動販売機１０への補充作業に対する作業者の報酬を、自動販売機ごとの補充数に応じて算出するようにしたので、補充作業に対する作業者間の不公平感を低減させることができるとともに、補充作業の労力に応じた客観的な報酬を算出することができるため、報酬の算定基準に関するトラブルを回避できるとともに、報酬の払い過ぎを防ぐことができる。
【００４４】
また、一度の補充作業ごとの支払額を算出するようにしたので、補充業者は、一度の補充作業ごとに作業者に商品を売り切ることができ、作業者に商品を渡した後の商品の紛失等のリスクを減らすことができる。これにより、補充業者は、より安心して作業者に補充作業を依頼することができるようになる。またこれにより、作業者が商品を紛失することを防止する効果も期待できる。また、例えば作業者と、その作業者が補充作業を行う自動販売機１０とを固定にすれば、作業者が商品を紛失等した場合には、その作業者の次回の報酬を下げて調整することができるため、紛失等のリスクを減らすことができる。
【００４５】
また、作業者が自動販売機１０から回収した売上が作業者の収入となるため、作業者が自動販売機１０から回収した売上を補充作業者が受け取る作業が不要となるとともに、補充業者が作業者に直接報酬を支払う作業も不要となる。また、自動販売機１０による売上が作業者の収入に直結するため、作業者にとっても自動販売機１０による売上を伸ばそうというモチベーションを高めることができる。
【００４６】
また、作業ごとに報酬を定めることができるため、例えばルートにおいて自動販売機１０の新設や撤去があった場合にも、柔軟に報酬を算出することができる。
また、自動販売機１０への補充数とともに、運搬車から台車への商品の詰め替えや、自動販売機１０間の移動など、補充本数には依存しない労力を考慮するようにしたので、より公平に報酬を算出し、作業者の満足度を高めることができる。
【００４７】
なお、上述の例では、図４に示したように仕入値が変化する指標値情報を指標値記憶部２４に記憶させておき、図５に示したように補充数に応じた報酬が変化する例を示したが、必ずしもこのような曲線である必要はなく、商品の特性等に応じた適切に変化するように指標値を定めることができる。図７から図９は、補充数に応じた報酬の変化の例を示す図である。図７は、補充数に応じた報酬の変化の第１の例を示す図である。この例では、補充数に応じた報酬は直線的に単純減少する値をとる。図８は、補充数に応じた報酬の変化の第２の例を示す図である。この例では、補充数に応じた報酬は直線的に一定の値まで減少した後、緩やかな直線に変化する。図９は、補充数に応じた報酬の変化の第３の例を示す図である。この例では、補充数に応じた報酬は直線的に一定の値まで減少した後、変化せずに一定の値を保つ。
【００４８】
また、上述の例では、指標値記憶部２４に記憶される指標値は、商品１個あたりの仕入値であることとしたが、商品の複数個を一単位として仕入値を定めたものであってもよい。
また、上述の例では、指標値記憶部２４には、補充数に応じた仕入値を算出するための関数式が記憶される例を示したが、例えば、指標値と補充数とに値を対応付けたテーブルを記憶させておくようにしてもよい。
【００４９】
また、本実施形態では、報酬算出装置２０が算出した支払額に基づいて、上述のように一度の作業ごとに作業者が商品を購入する例を示したが、例えば月単位ごとに給与を払う場合においても、上述のように補充数や他の要素に基づいて算出した報酬の額に基づいて、給与額を算出することも1可能である。
また、本実施形態において、自動販売機１０に対して補充する商品とは、清涼飲料水等の飲料でもよいし、タバコでもよいし、その他の商品であってもよい。
【００５０】
また、本実施形態では、有形の商品を補充するタイプの自動販売機の例について説明したが、供給者が残量に応じて在庫補充するモデルのＶＭＩ（Vender Managed Inventory）に同様の構成を適用することもできる。例えば、プラントにおけるアセチレンガスのＶＭＩに適用する場合、本実施形態における自動販売機１０を、あるプラントの各ガスのタンクとし、本実施形態における自動販売機１０の庫内の各商品の在庫を、あるプラントの各ガスのタンクの在庫とし、本実施形態における飲料ａや飲料ｂといった各商品を、アセチレンガスや酸素といった各ガスとして、作業者に渡すガスの仕入値を算出することで、ガス補充を行う作業者の報酬を算出することができる。この場合、本実施形態における自動販売機１０が報酬算出装置２０に在庫情報を通知することと同様に、タンクが自動的に検量した在庫量を供給者に通知し、本実施形態における複数の自動販売機のルート編成と同様に、複数のプラントのルート編成を行い、本実施形態における商品補充作業を行うことと同様に、編成されたルートに沿って作業者がガス補充作業を行うことができる。
【００５１】
なお、本発明における処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより報酬の算出を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【００５２】
また、上述した機能の一部または全部を、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等の集積回路として実現してもよい。上述した各機能は個別にプロセッサ化してもよいし、一部、または全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はＬＳＩに限らず専用回路、または汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりＬＳＩに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
【符号の説明】
【００５３】
１  報酬算出システム
５  ネットワーク
１０  自動販売機
２０  報酬算出装置
２１  通信部
２２  記憶部
２３  補充数記憶部
２４  指標値記憶部
２５  制御部
２６  算出部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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