(57)【要約】【課題】大規模な地震等で閉じ込め事故が発生し、閉じ込め救助までの時間が長時間となった場合に、利用者の安否情報や閉じ込め状況、利用者からのメッセージを、利用者の家族等の第三者に提供し、かつ第三者から利用者へ安否情報およびメッセージを伝達するエレベータシステムを提供する。【解決手段】エレベータのかご１の中に設置されたディスプレイ装置３と、エレベータ利用者を特定するための入力装置４と、第三者のメッセージを出力する音声出力装置５と、利用者の情報とメッセージを入力する音声入力装置１５と、かご内を撮影するカメラ１４と、利用者が入力した情報を蓄える利用者メッセージデータベース７と、第三者が入力した情報を蓄える第三者メッセージデータベース８と、利用者と第三者の情報をデータベースに書き込み、メッセージを送受信する制御装置６とを備えた。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータ特定情報によって特定されるエレベータを利用する利用者と外部の第三者との通信を制御するエレベータシステムにおいて、
利用者の利用者メッセージを記憶する利用者メッセージデータベースと、
第三者の第三者メッセージを記憶する第三者メッセージデータベースと、
エレベータのかごの中に設置されたかご入力装置を介して第三者の通信機器を識別する第三者識別子と利用者メッセージとを取得して利用者メッセージデータベースに記憶し、第三者識別子に基づいて第三者の通信機器と通信して第三者メッセージを取得して第三者メッセージデータベースに記憶して、エレベータのかごの中に設置されたかご出力装置に第三者メッセージを出力する制御装置と
を備えたことを特徴とするエレベータシステム。
【請求項２】
利用者メッセージデータベースは、第三者識別子と利用者メッセージとを記憶し、
第三者メッセージデータベースは、エレベータ特定情報と第三者メッセージとを記憶し、
制御装置は、
かご入力装置を介して第三者識別子と利用者メッセージとを取得し、第三者識別子と利用者メッセージとを利用者メッセージデータベースに記憶する利用者入力部と、
第三者識別子に基づいて第三者の通信機器と通信して、利用者メッセージデータベースに記憶した利用者メッセージを第三者の通信機器に送信し、第三者メッセージを取得しエレベータ特定情報と第三者メッセージとを第三者メッセージデータベースに記憶する第三者通信部と、
エレベータ特定情報に基づいてかご出力装置に第三者メッセージを出力する利用者出力部と
を備えたことを特徴とする請求項１記載のエレベータシステム。
【請求項３】
制御装置は、第三者識別子に基づいて第三者の通信機器と通信できるまで、第三者の通信機器に対して発呼を継続する発呼継続部を備えたことを特徴とする請求項１又は２記載のエレベータシステム。
【請求項４】
制御装置は、第三者の通信機器からの着呼を受け付け、利用者メッセージデータベースに記憶した利用者メッセージを第三者の通信機器に送信させる第三者再送部を備えたことを特徴とする請求項１〜３いずれかに記載のエレベータシステム。
【請求項５】
制御装置は、かご入力装置からの再送依頼を受け付け、第三者メッセージデータベースに記憶した第三者メッセージをかご出力装置に出力させる利用者再送部を備えたことを特徴とする請求項１〜４いずれかに記載のエレベータシステム。
【請求項６】
エレベータ特定情報によって特定されるエレベータを利用する利用者と外部の第三者との通信を制御するメッセージ制御方法において、
エレベータのかごの中に設置されたかご入力装置を介して第三者の通信機器を識別する第三者識別子と利用者メッセージとを取得して利用者メッセージデータベースに記憶し、
第三者識別子に基づいて第三者の通信機器と通信して第三者メッセージを取得して第三者メッセージデータベースに記憶し、
エレベータのかごの中に設置されたかご出力装置に第三者メッセージを出力することを特徴とするメッセージ制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、エレベータの閉じ込め事故におけるエレベータの利用者と外部の第三者の情報伝達に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
震災等によりエレベータの閉じ込めが発生した際、閉じ込められた利用者は、自分の携帯端末を用いて外部オペレータと連絡を取り、救出を依頼したり、救出状況を連絡したりする。
しかし、大規模な地震等で閉じ込め事故が集中的に発生した場合、例えば特開２００５−２７２１０１号公報が示すように、エレベータを監視する管制センタへ救助を依頼し、救助までの時間などの救助情報を閉じ込め被害者に伝達する方法がある。しかし、閉じ込め救助までの時間が長時間となり、携帯電話の電池が切れて連絡ができなくなる場合がある。
また、利用者が携帯電話を所持しておらず、利用者が利用者の家族や友人と安否確認のための連絡が取れないため、利用者と利用者の家族や友人が不安になる問題がある。
【０００３】
また、特開２００８−１２０５８１号公報が示すように、利用者が閉じ込められた際に、遠隔監視センタが、公衆回線を介して外部連絡先への接続を行う例がある。これにより、乗りかご内のインターホンを通じて外部連絡先へ連絡できる状態となり、利用者は乗りかごから職場や家庭などの個人的な場所に連絡して、自分の状況を知らせることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−６７５３号公報
【特許文献２】特開２００８−１２０５８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
エレベータの閉じ込められた利用者が、公衆回線を介して外部連絡先への接続を行う場合、震災のような大規模災害の場合は、電話回線が混んで連絡不可能な時間が長時間継続する。このため、エレベータに閉じ込められた利用者は、頻繁に連絡を取る作業を強いられたうえ、利用者の家族等と互いに安否確認が取れず、孤独かつ不安な時間を過ごすことになる。
【０００６】
そこで、この発明は、利用者の安否情報や閉じ込め状況情報を、利用者の家族等の第三者に提供し、かつ第三者から利用者に安否情報およびメッセージを伝達するエレベータシステムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明のエレベータシステムは、エレベータ特定情報によって特定されるエレベータを利用する利用者と外部の第三者との通信を制御するエレベータシステムであり、
利用者の利用者メッセージを記憶する利用者メッセージデータベースと、
第三者の第三者メッセージを記憶する第三者メッセージデータベースと、
エレベータのかごの中に設置されたかご入力装置を介して第三者の通信機器を識別する第三者識別子と利用者メッセージとを取得して利用者メッセージデータベースに記憶し、第三者識別子に基づいて第三者の通信機器と通信して第三者メッセージを取得して第三者メッセージデータベースに記憶して、エレベータのかごの中に設置されたかご出力装置に第三者メッセージを出力する制御装置と
を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明により、閉じ込めが長期に及んだ場合であっても、利用者すなわち被害者が被害者の家族や友人と安否確認のための連絡をとることができ、閉じ込め被害者の不安を軽減させることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係るエレベータシステム１００の構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る制御装置６の構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る利用者メッセージレコード７１を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る第三者メッセージレコード８１を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る制御装置６の制御方法を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る制御装置６の第三者再送部６５の動作を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係る制御装置６の利用者再送部６６の動作を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態に係る制御装置６のハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
実施の形態１．
＜＜＜概要説明＞＞＞
図１は、本発明の一実施形態を示すエレベータシステムの構成図である。
エレベータのかご１で閉じ込めが発生した際、ディスプレイ装置３は閉じ込めが発生したことを表示して利用者２に知らせる。ディスプレイ装置３は、第三者１３と連絡を取りたい場合のエレベータシステムの操作手順を表示する。
【００１１】
利用者２は入力装置４に、連絡を取りたい第三者１３の所有する電話１０もしくは携帯電話１２の電話番号、あるいは第三者のメールアドレスと、第三者に伝えたいメッセージを入力する。ここでのメッセージとは、テキスト情報、あるいは音声情報、あるいは本システムであらかじめ用意された定型的な内容を選択したものである。
【００１２】
次に利用者２は、自分の画像を送信するかしないかを選択し、入力装置４に入力する。画像を送信するとした場合は、かご内に設置のカメラ１４は利用者を撮影する。入力装置４は入力されたメッセージと撮影した画像を制御装置６に送信する。画像を送信しないとした場合は、入力装置４は入力されたメッセージを制御装置６に送信する。
【００１３】
制御装置６は、受け付けたメッセージを、利用者が入力した情報を蓄える利用者メッセージデータベース７に第三者の電話番号と閉じ込めの発生したエレベータを特定する情報とを格納すると共に、通信基地局９を介して第三者１３の電話１０もしくは携帯電話１２に利用者２が入力したメッセージを送信する。
【００１４】
メッセージを受けた第三者１３が、もう一度同じ内容を受け取りたい場合、制御装置６は利用者メッセージデータベース７からメッセージを取得し、再度第三者１３に送信する。第三者１３が利用者２にメッセージを伝えたい場合は、第三者１３が所有する電話１０もしくは携帯電話１２を用いて利用者２に伝えたいメッセージを入力する。
【００１５】
制御装置６は、第三者１３により入力されたメッセージを、第三者が入力した情報を蓄える第三者メッセージデータベース８に格納するとともに、かご内に設置されたディスプレイ装置３に表示する。メッセージが音声の場合は、かご内に設置された音声出力装置５から出力する。利用者２がもう一度同じ内容を受け取りたい場合、制御装置６は第三者メッセージデータベース８からメッセージを取得し、再度利用者２に送信する。
【００１６】
なお、利用者２が第三者１３から受け取るメッセージの内容には、あわせて閉じ込められたエレベータの情報、救出までにかかると予測される時間、救出作業者の現在位置情報など、救出に関わる情報が含まれていてもよいことはいうまでもない。
【００１７】
第三者１３が利用者２から受け取るメッセージの内容には、あわせて利用者２が閉じ込められているエレベータの情報、救出までにかかると予測される時間、救出作業者の現在位置情報など、救出に関わる情報が含まれていてもよいことはいうまでもない。
【００１８】
利用者メッセージデータベース７と第三者メッセージデータベース８がひとつのデータベースであってもよいことはいうまでもない。第三者の携帯電話１２、パソコン１１がタブレット等のインターネット機能を有した端末であってもよいことはいうまでもない。
【００１９】
＜＜＜詳細説明＞＞＞
図２は、本発明の一実施形態に係る制御装置６の構成を示す図である。
エレベータのかご１は、電池を有しており、停電した場合、電池から電力の供給を受けて、以下の動作をする。
同様に、制御装置６は、電池を有しており、停電した場合、電池から電力の供給を受けて、以下の動作をする。
【００２０】
エレベータのかご１は、エレベータ特定情報によって特定される。
エレベータ特定情報とは、エレベータの識別子であり、例えば、かご１を一意に識別する番号である。
第三者識別子とは、第三者の通信機器を識別する識別子であり、連絡を取りたい第三者１３の所有する電話１０もしくは携帯電話１２の電話番号、あるいは第三者の電子機器のメールアドレスなどである。
震災時には通常の電話回線が混雑して繋がらないため、エレベータのかご１と制御装置６とは、専用回線で繋がっていることが望ましい。さらに、インターネット通信や衛星通信等の複数種類の通信ができることが望ましい。
【００２１】
エレベータのかご１の中には、かご入力装置１７とかご出力装置１８とがある。
かご入力装置１７は、入力装置４とカメラ１４と音声入力装置１５などからなる。
かご出力装置１８は、ディスプレイ装置３と音声出力装置５などからなる。
かご入力装置１７とかご出力装置１８とを統合したタッチパネルなどの入出力装置を用いてもよい。
【００２２】
制御装置６は、かご入力装置１７を介して第三者識別子と利用者メッセージを取得して利用者メッセージデータベース７に記憶する。
利用者メッセージ９３は、利用者２が入力した第三者１３に対するメッセージである。
また、制御装置６は、第三者識別子に基づいて第三者１３の通信機器と通信して第三者メッセージを取得し第三者メッセージデータベース８に記憶して、かご出力装置１８に第三者メッセージを出力する。
第三者メッセージ９４は、第三者１３が入力した利用者２に対するメッセージである。
第三者の通信機器１９は、電話もしくはパソコンもしくは携帯電話などである。
【００２３】
利用者メッセージデータベース７は、第三者識別子と利用者メッセージとを記憶する。
第三者メッセージデータベース８は、エレベータ特定情報と第三者メッセージとを記憶する。
【００２４】
図３は、利用者メッセージデータベース７が記憶する利用者メッセージレコード７１を示す図である。
利用者メッセージレコード７１は、第三者識別子９１とエレベータ特定情報９２と利用者メッセージ９３などからなる。
【００２５】
図４は、第三者メッセージデータベース８が記憶する第三者メッセージレコード８１を示す図である。
第三者メッセージレコード８１は、エレベータ特定情報９２と第三者識別子９１と第三者メッセージ９４などからなる。
【００２６】
制御装置６の各部は以下の動作をする。
利用者入力部６１は、かご入力装置１７を介して第三者識別子９１と利用者メッセージ９３とを取得する。このとき、利用者入力部６１は、合わせて、かご１の不揮発性メモリからエレベータ特定情報９２を取得する。
利用者入力部６１は、第三者識別子９１とエレベータ特定情報９２と利用者メッセージ９３とを有する利用者メッセージレコード７１を作成して、利用者メッセージレコード７１を利用者メッセージデータベース７に記憶する。
【００２７】
第三者通信部６２は、第三者識別子９１に基づいて第三者１３の通信機器１９と通信して、利用者メッセージデータベース７に記憶した利用者メッセージ９３を第三者１３の通信機器に送信する。
さらに、第三者通信部６２は、第三者１３の通信機器１９を介して第三者１３から第三者メッセージ９４を取得する。
第三者通信部６２は、合わせて、第三者識別子９１に基づいて利用者メッセージデータベース７に記憶された利用者メッセージレコード７１のエレベータ特定情報９２を取得する。
第三者通信部６２は、エレベータ特定情報９２と第三者識別子９１と第三者メッセージ９４とを第三者メッセージデータベース８に記憶する。
【００２８】
利用者出力部６３は、第三者メッセージデータベース８の第三者メッセージ９４にあるエレベータ特定情報９２に基づいて、利用者２が閉じ込められているかご１のかご出力装置１８に第三者メッセージ９４を出力する。
【００２９】
発呼継続部６４は、第三者識別子９１に基づいて第三者の通信機器１９と通信できるまで、第三者の通信機器１９に対して発呼を継続する。
震災時には通常の電話回線等が混雑して繋がりにくいため、発呼継続部６４は、第三者の通信機器１９と繋がるまで発呼を継続する。
発呼継続部６４により、利用者２は、自ら発呼を繰り返す必要がなくなる。
【００３０】
第三者再送部６５は、第三者の通信機器１９からの着呼を受け付け、利用者メッセージデータベース７に記憶した利用者メッセージ９３を第三者の通信機器１９に送信させる。
利用者メッセージデータベース７があることで、第三者再送部６５は、利用者メッセージ９３を何度でも第三者の通信機器１９に送信することができる。
【００３１】
利用者再送部６６は、かご入力装置１７からの再送依頼を受け付け、第三者メッセージデータベース８に記憶した第三者メッセージ９４をかご出力装置１８に出力させる。
第三者メッセージデータベース８があることで、利用者再送部６６は、第三者メッセージ９４を何度でも利用者２に送信することができる。
【００３２】
なお、エレベータが通常運転に復帰した場合は、制御装置６は、エレベータ特定情報９２に基づいて利用者メッセージデータベース７と第三者メッセージデータベース８とを検索して、通常運転に復帰したエレベータのエレベータ特定情報９２を有する利用者メッセージレコード７１と第三者メッセージレコード８１とを削除する。
エレベータが通常運転に復帰した場合は、利用者が閉じ込めから解放された状態なので、利用者メッセージレコード７１と第三者メッセージレコード８１とは不要となるので削除してかまわない。
【００３３】
図５は、本発明の一実施形態に係る制御装置６の動作（制御装置６の制御方法）を示す図である。
【００３４】
Ｓ１１：利用者入力部６１が、第三者識別子９１と利用者メッセージ９３とをかご入力装置１７から入力する。このとき、利用者入力部６１は、合わせて、かご１の不揮発性メモリからエレベータ特定情報９２を取得する。
Ｓ１２：利用者入力部６１が、利用者メッセージレコード７１を作成して利用者メッセージデータベース７に記憶する。利用者入力部６１は、あわせて閉じ込められたエレベータの情報、救出までにかかると予測される時間、救出作業者の現在位置情報など、救出に関わる最新情報を利用者メッセージレコード７１に付加する。
Ｓ１３：第三者通信部６２が、第三者の通信機器１９へ発呼する。
第三者通信部６２は、発呼している場合、利用者出力部６３にエレベータ特定情報９２を通知して、利用者出力部６３から利用者２へ「発呼中」であるというメッセージの送信をさせる。
Ｓ１４：第三者通信部６２の発呼が成功しない場合、第三者通信部６２は、利用者出力部６３にエレベータ特定情報９２を通知して、利用者出力部６３から利用者２へ「通信できません。５分後に再度発呼します」というメッセージの送信をさせる。
第三者通信部６２の発呼が成功しない場合、発呼継続部６４は、５分ごとに（所定時間の経過ごとに）、Ｓ１３を繰り返すことにより、第三者通信部６２から第三者の通信機器１９へ再発呼させる。
Ｓ１５：第三者通信部６２が、第三者の通信機器１９と通信できた場合は、第三者の通信機器１９へ利用者メッセージ９３を送信する。第三者通信部６２は、制御装置６の通信識別子（電話番号あるいはメールアドレス）も、第三者の通信機器１９へ送信する。
第三者通信部６２の発呼が成功した場合、第三者通信部６２は、利用者出力部６３にエレベータ特定情報９２を通知して、利用者出力部６３から利用者２へ「通信できました。あなた様からのメッセージをお伝えいたしまします。」というメッセージの送信をさせる。
Ｓ１６：第三者通信部６２は、第三者１３から第三者メッセージ９４の入力を促し、第三者通信部６２が、第三者の通信機器１９から第三者メッセージ９４を入力する。
Ｓ１７：第三者通信部６２が、第三者メッセージレコード８１を作成して第三者メッセージデータベース８に記憶する。
第三者通信部６２は、あわせて閉じ込められたエレベータの情報、救出までにかかると予測される時間、救出作業者の現在位置情報など、救出に関わる最新情報を第三者メッセージレコード８１に付加する。
第三者通信部６２は、利用者出力部６３にエレベータ特定情報９２を通知して利用者２への第三者メッセージ９４の送信を促す。
Ｓ１８：利用者出力部６３が、エレベータ特定情報９２に基づいて第三者メッセージデータベース８から第三者メッセージレコード８１を検索し第三者メッセージ９４をかご出力装置１８へ出力する。
【００３５】
図６は、本発明の一実施形態に係る制御装置６の第三者再送部６５の動作を示す図である。
【００３６】
Ｓ２１：第三者再送部６５が、第三者の通信機器１９からの着呼を受け付ける。
第三者１３は、第三者の通信機器１９が受信した制御装置６の通信識別子（電話番号あるいはメールアドレス）を用いて、第三者の通信機器１９から制御装置６に発呼することができる。
Ｓ２２：第三者通信部６２は、第三者の通信機器１９から第三者識別子９１を取得し、第三者識別子９１で利用者メッセージデータベース７から利用者メッセージレコード７１を検索する。
【００３７】
利用者メッセージレコード７１が検索できた場合は、図５のＳ１５以下の動作を行い、第三者メッセージ９４を取得し、第三者メッセージデータベース８に記憶する。以下、Ｓ１６からＳ１８の動作により、第三者メッセージ９４が利用者に伝達される。
Ｓ２３：利用者メッセージレコード７１が検索できない場合は、第三者の通信機器１９へ「利用者メッセージ無し」を通知する。さらに、エレベータが通常運転に復帰している場合は、「利用者の閉じ込めからの解放」を通知する。
【００３８】
図７は、本発明の一実施形態に係る制御装置６の利用者再送部６６の動作を示す図である。
Ｓ３１：利用者再送部６６が、利用者２から再送依頼を受信する。利用者再送部６６は、合わせて、エレベータ特定情報９２を取得し、利用者出力部６３にエレベータ特定情報９２を通知して利用者への送信を促す。
Ｓ３２：利用者出力部６３が、エレベータ特定情報９２に基づいて第三者メッセージデータベース８から第三者メッセージレコード８１を検索する。利用者出力部６３は、第三者メッセージレコード８１が検索できた場合、図５のＳ１８の動作を行うことにより、第三者メッセージ９４をかご出力装置１８へ出力する。
Ｓ３３：第三者メッセージレコード８１が検索できない場合は、かご出力装置１８へ「第三者メッセージ無し」を通知する。
【００３９】
利用者入力部６１は、第三者識別子９１として、第三者の電話番号と、メールアドレスとのいずれかを取得してもよいし、両方取得してもよい。
また、利用者入力部６１は、利用者メッセージ９３として、テキスト情報と、音声情報と、定形情報と、画像情報との少なくとも一つを取得しもよいし、複数種類取得してもよい。
また、第三者通信部６２は、第三者メッセージ９４として、テキスト情報と、音声情報と、定形情報と、画像情報との少なくとも一つを取得しもよいし、複数種類取得してもよい。
また、かご入力装置として、かご内に設置された行先操作装置のボタンもしくはタッチパネルを用いてもよい。
また、かご出力装置として、かご内に設置された行き先表示装置のディスプレイ装置を用いてもよい。
また、外部の第三者１３と連絡が取れた場合に、第三者通信部６２が、閉じ込められた利用者２と第三者１３とが直接会話できように回線をつないでもよい。
また、発呼継続部６４により第三者通信部６２が所定回数発呼しても第三者と連絡が取れない場合は、第三者通信部６２が利用者出力部６３から「通信できませんでした。別な方に連絡したい場合は、再度、入力してください。」というメッセージを利用者２に出力し、利用者入力部６１が新たな利用者メッセージを利用者２から入力してもよい。あるいは、利用者入力部６１が、あらかじめ、利用者２から複数の第三者に対して利用者メッセージを入力しておいてもよい。
また、閉じ込められた利用者２が複数いる場合は、複数の利用者に対して、個別に利用者メッセージを入力して、個別に処理することが望ましい。
【００４０】
図８は、前述した実施の形態における制御装置６のハードウェア資源の一例を示す図である。
図８において、制御装置６は、プログラムを実行するＣＰＵ９１１（Ｃｅｎｔｒａｌ・Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ・Ｕｎｉｔ、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、プロセッサともいう）を備えている。ＣＰＵ９１１は、バス９１２を介してＲＯＭ９１３、ＲＡＭ９１４、通信ボード９１５、表示装置９０１、キーボード９０２、マウス９０３、ＦＤＤ９０４、ＣＤＤ９０５、プリンタ装置９０６、スキャナ装置９０７、磁気ディスク装置９２０と接続され、これらのハードウェアデバイスを制御する。磁気ディスク装置９２０の代わりに、光ディスク装置、メモリカード読み書き装置などの記憶装置でもよい。
【００４１】
ＲＡＭ９１４は、揮発性メモリの一例である。ＲＯＭ９１３、ＦＤＤ９０４、ＣＤＤ９０５、磁気ディスク装置９２０の記憶媒体は、不揮発性メモリの一例である。これらは、記憶装置あるいは記憶部の一例である。
【００４２】
通信ボード９１５、キーボード９０２、スキャナ装置９０７、ＦＤＤ９０４などは、入力部、入力装置の一例である。
また、通信ボード９１５、表示装置９０１、プリンタ装置９０６などは、出力部、出力装置の一例である。
【００４３】
通信ボード９１５は、通信基地局９などに接続されている。通信ボード９１５は、ＬＡＮに限らず、インターネット、ＩＳＤＮ等のＷＡＮ（ワイドエリアネットワーク）などに接続されていても構わない。
磁気ディスク装置９２０には、オペレーティングシステム９２１（ＯＳ）、ウィンドウシステム９２２、プログラム群９２３、ファイル群９２４が記憶されている。プログラム群９２３のプログラムは、ＣＰＵ９１１、オペレーティングシステム９２１、ウィンドウシステム９２２により実行される。
【００４４】
上記プログラム群９２３には、前述した実施の形態の説明において「〜部」として説明した機能を実行するプログラムが記憶されている。プログラムは、ＣＰＵ９１１により読み出され実行される。
ファイル群９２４には、前述した実施の形態の説明において、「〜の判定結果」、「〜の計算結果」、「〜の処理結果」として説明する情報やデータや信号値や変数値やパラメータが、「〜ファイル」や「〜データベース」の各項目として記憶されている。「〜ファイル」や「〜データベース」は、ディスクやメモリなどの記録媒体に記憶される。ディスクやメモリなどの記憶媒体に記憶された情報やデータや信号値や変数値やパラメータは、読み書き回路を介してＣＰＵ９１１によりメインメモリやキャッシュメモリに読み出され、抽出・検索・参照・比較・演算・計算・処理・出力・印刷・表示などのＣＰＵの動作に用いられる。抽出・検索・参照・比較・演算・計算・処理・出力・印刷・表示のＣＰＵの動作の間、情報やデータや信号値や変数値やパラメータは、メインメモリやキャッシュメモリやバッファメモリに一時的に記憶される。
【００４５】
また、前述した実施の形態の説明において説明したフローチャートの矢印の部分は主としてデータや信号の入出力を示し、データや信号値は、ＲＡＭ９１４のメモリ、ＦＤＤ９０４のフレキシブルディスク、ＣＤＤ９０５のコンパクトディスク、磁気ディスク装置９２０の磁気ディスク、その他光ディスク、ミニディスク、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ・Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ・Ｄｉｓｋ）等の記録媒体に記録される。また、データや信号は、バス９１２や信号線やケーブルその他の伝送媒体によりオンライン伝送される。
【００４６】
また、前述した実施の形態の説明において「〜部」として説明したものは、「〜回路」、「〜装置」、「〜機器」、「〜手段」であってもよく、また、「〜ステップ」、「〜手順」、「〜処理」であってもよい。すなわち、「〜部」として説明したものは、ＲＯＭ９１３に記憶されたファームウェアで実現されていても構わない。或いは、ソフトウェアのみ、或いは、素子・デバイス・基板・配線などのハードウェアのみ、或いは、ソフトウェアとハードウェアとの組み合わせ、さらには、ファームウェアとの組み合わせで実施されても構わない。ファームウェアとソフトウェアは、プログラムとして、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、ＤＶＤ等の記録媒体に記憶される。プログラムはＣＰＵ９１１により読み出され、ＣＰＵ９１１により実行される。すなわち、プログラムは、前述した「〜部」としてコンピュータを機能させるものである。あるいは、前述した「〜部」の手順や方法をコンピュータに実行させるものである。
【符号の説明】
【００４７】
１  かご、２  利用者、３  ディスプレイ装置、４  入力装置、５  音声出力装置、６  制御装置、７  利用者メッセージデータベース、８  第三者メッセージデータベース、９  通信基地局、１０  電話、１１  パソコン、１２  携帯電話、１３  第三者、１４  カメラ、１５  音声入力装置、１７  かご入力装置、１８  かご出力装置、１９  通信機器、６１  利用者入力部、６２  第三者通信部、６３  利用者出力部、６４  発呼継続部、６５  第三者再送部、６６  利用者再送部、７１  利用者メッセージレコード、８１  第三者メッセージレコード、９１  第三者識別子、９２  エレベータ特定情報、９３  利用者メッセージ、９４  第三者メッセージ、１００  エレベータシステム、９０１  表示装置、９０２  キーボード、９０３  マウス、９０４  ＦＤＤ、９０５  コンパクトディスク装置、９０６  プリンタ装置、９０７  スキャナ装置、９１０  システムユニット、９１１  ＣＰＵ、９１２  バス、９１３  ＲＯＭ、９１４  ＲＡＭ、９１５  通信ボード、９２０  磁気ディスク装置、９２１  オペレーティングシステム、９２２  ウィンドウシステム、９２３  プログラム群、９２４  ファイル群。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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