(57)【要約】【課題】精算処理を行う精算装置において、釣銭または決済媒体の取り忘れを効果的に防止する。【解決手段】登録された買上げ商品の代金の精算処理を行う精算装置において、精算装置は、貨幣を受け付け、登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、釣銭を排出する釣銭等排出手段と、レシートを排出するレシート排出手段と、釣銭が取り除かれたか否かを検出する検出手段と、精算手段における代金精算が貨幣による精算である場合、貨幣による代金精算後に釣銭等排出手段を動作させて釣銭を排出させ、排出された釣銭が取り除かれたことを検出手段が検出するとレシート排出手段を動作させてレシートを排出させる制御を行う制御手段とを備える。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
登録された買上げ商品の代金の精算処理を行う精算装置において、
貨幣を受け付け、前記登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、
釣銭を排出する釣銭等排出手段と、
レシートを排出するレシート排出手段と、
前記釣銭が取り除かれたか否かを検出する検出手段と、
前記精算手段における代金精算が貨幣による精算である場合、前記貨幣による代金精算後に前記釣銭等排出手段を動作させて釣銭を排出させ、排出された前記釣銭が取り除かれたことを前記検出手段が検出すると前記レシート排出手段を動作させて前記レシートを排出させる制御を行う制御手段と、
を備えることを特徴とする精算装置。
【請求項２】
登録された買上げ商品の代金の精算処理を行う精算装置において、
決済用媒体を受け付け、前記登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、
前記決済用媒体を排出する釣銭等排出手段と、
レシートを排出するレシート排出手段と、
前記決済用媒体が取り除かれたか否かを検出する検出手段と、
前記精算手段における代金精算が決済媒体による精算である場合、前記決済媒体による代金精算後に前記釣銭等排出手段を動作させて決済媒体を排出させ、排出された前記決済媒体が取り除かれたことを前記検出手段が検出すると前記レシート排出手段を動作させて前記レシートを排出させる制御を行う制御手段と、
を備えることを特徴とする精算装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が自分で商品登録や精算の操作を行う精算装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、小売店において、顧客が自分で商品登録や精算の操作を行うセルフチェックアウトシステムの導入が進んでいる。セルフチェックアウトシステムを利用する場合、顧客自身が、商品のバーコードをバーコードリーダでスキャンすることによって商品登録を行い、ＰＯＳレジスタに現金を投入又はクレジットカード等を挿入する。これにより精算処理が行われて、ＰＯＳレジスタから釣銭や使用したクレジットカード等、及びレシートが排出され、顧客がこれらを受け取って取引が終了する。
【０００３】
こうしたセルフチェックアウトシステムの操作に不慣れな顧客は、釣銭やクレジットカード等、あるいはレシートを取り忘れてしまうことがある。この問題を解決する技術として、レシートの有無を検知する検知手段がレシート有を検知している場合にレシートの取り忘れを通知する通知手段を備えた電子式金銭登録機が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−８５６４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来の技術では、釣銭または決済媒体の取り忘れが店員あるいは顧客に通知されるだけであるため、セルフチェックアウトシステム（精算装置）に適用した場合に十分な効果を得ることができない。つまり、従来は、顧客が釣銭または決済媒体を取り忘れてしまうことを防ぐ十分な対策がとられていない、という問題があった。
【０００６】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、その目的は、精算処理を行う精算装置において、釣銭または決済媒体の取り忘れを効果的に防止することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、登録された買上げ商品の代金の精算処理を行う精算装置において、貨幣を受け付け、前記登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、釣銭を排出する釣銭等排出手段と、レシートを排出するレシート排出手段と、前記釣銭が取り除かれたか否かを検出する検出手段と、前記精算手段における代金精算が貨幣による精算である場合、前記貨幣による代金精算後に前記釣銭等排出手段を動作させて釣銭を排出させ、排出された前記釣銭が取り除かれたことを前記検出手段が検出すると前記レシート排出手段を動作させて前記レシートを排出させる制御を行う制御手段と、を備えることを特徴とする精算装置である。
【０００８】
この構成によれば、釣銭が取り除かれたことが検出されないとレシートが排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、レシートが排出されてこないことから精算装置での取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるために釣銭を取り除く必要があるので、確実に釣銭を受け取ることができる。
【０００９】
また、本発明は、登録された買上げ商品の代金の精算処理を行う精算装置において、決済用媒体を受け付け、前記登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、前記決済用媒体を排出する釣銭等排出手段と、レシートを排出するレシート排出手段と、前記決済用媒体が取り除かれたか否かを検出する検出手段と、前記精算手段における代金精算が決済媒体による精算である場合、前記決済媒体による代金精算後に前記釣銭等排出手段を動作させて決済媒体を排出させ、排出された前記決済媒体が取り除かれたことを前記検出手段が検出すると前記レシート排出手段を動作させて前記レシートを排出させる制御を行う制御手段と、を備えることを特徴とする精算装置である。
【００１０】
この構成によれば、決済用媒体が取り除かれたことが検出されないとレシートが排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、レシートが排出されてこないことから精算装置での取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるために決済用媒体を取り除く必要があるので、確実に決済用媒体を受け取ることができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、精算処理を行う精算装置において、釣銭または決済媒体の取り忘れを効果的に防止することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態によるセルフチェックアウトシステムの外形構成図である。
【図２】セルフチェックアウトシステムの電気的構成を示すブロック図である。
【図３】商品ファイルの一例である。
【図４】処理順序設定ファイルの一例である。
【図５】セルフチェックアウトシステムの動作を示すフローチャートである。
【図６】液晶タッチパネルの表示例である。
【図７】取り忘れ履歴ファイルの一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳しく説明する。
図１は、本発明の一実施形態によるセルフチェックアウトシステム１の外観図である。
また、図２は、セルフチェックアウトシステム１の電気的構成を示すブロック図である。
セルフチェックアウトシステム１は、顧客が自分で買上げ商品の登録と精算を行うことが可能なＰＯＳレジスタ（精算装置）であって、ＰＯＳレジスタ本体１０（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３を有している）と、バーコードスキャナ１４と、液晶タッチパネル１５と、金銭受取払出部１６と、カードリーダ１７と、レシートプリンタ１８と、第１計量部１９Ａと、第２計量部１９Ｂと、発光器２０と、通信部２１とを備えている。
【００１４】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に格納されたプログラムを読み出して実行し、セルフチェックアウトシステム１の各部の動作を制御する。ＲＯＭ１２は、上記プログラムやプログラムの実行に必要なデータを記憶している。ＲＡＭ１３は、商品ファイル（図３参照）や処理順序設定ファイル（図４参照）や取り忘れ履歴ファイル（図７参照）を記憶している。
【００１５】
バーコードスキャナ１４は、商品に付されたバーコードを読み取り、読み取った結果のデータをＣＰＵ１１へ出力する。
液晶タッチパネル１５は、ＣＰＵ１１の指示により各種の情報を表示し、また、顧客からの操作入力を受け付けて操作内容を示すデータをＣＰＵ１１へ出力する。
【００１６】
金銭受取払出部１６は、紙幣投入口１６１及び硬貨投入口１６２へ投入された各種貨幣の種類と枚数を検出して検出結果のデータをＣＰＵ１１へ出力し、また、ＣＰＵ１１から釣銭を払い出す指示を受けてその指示に応じた枚数の紙幣及び硬貨を紙幣払出口１６３と硬貨払出口１６４へ排出する。また、金銭受取払出部１６は、排出した紙幣や硬貨が紙幣払出口１６３と硬貨払出口１６４から取り除かれたか否かを検出するセンサを備え、紙幣や硬貨が取り除かれた場合、そのことをＣＰＵ１１へ通知する。
【００１７】
カードリーダ１７は、クレジットカードや電子マネーの情報を記憶させたＩＣカード、あるいはキャッシュカード（これらのカードを総称して決済用媒体と呼ぶこととする）の情報を読み取り、読み取った情報をＣＰＵ１１へ出力する。決済用媒体はカード入出口１７１へ挿入され、ＣＰＵ１１の指示に従ってカード入出口１７１から排出される。また、カードリーダ１７は、排出した決済用媒体がカード入出口１７１から取り除かれたか否かを検出するセンサを備え、決済用媒体が取り除かれた場合、そのことをＣＰＵ１１へ通知する。
【００１８】
レシートプリンタ１８は、ＣＰＵ１１から買上げ商品の精算に関する情報を取得してその情報をレシートとして印刷し、レシートをレシート発行口１８１から発行する。また、レシートプリンタ１８は、発行したレシートがレシート発行口１８１から取り除かれたか否かを検出するセンサを備え、レシートが取り除かれた場合、そのことをＣＰＵ１１へ通知する。
【００１９】
第１計量部１９Ａは、カウンタ２の上面内部であってバーコードスキャナ１４よりも上流側（図１において左側）に配置され、第１カゴ３の中に入っている商品の重量を計量して計量値のデータをＣＰＵ１１へ出力する。また、第２計量部１９Ｂは、カウンタ２の上面内部であってバーコードスキャナ１４よりも下流側（図１において右側）に配置され、第２カゴ４の中に入っている商品の重量を計量して計量値のデータをＣＰＵ１１へ出力する。第１計量部１９Ａと第２計量部１９Ｂは、顧客による不正な商品登録を防止する目的で設けられている。
【００２０】
即ち、顧客は、購入しようとする商品を入れた第１カゴ３をカウンタ２の第１計量部１９Ａの箇所に載置し、第１カゴ３から一つずつ商品を取り出してバーコードスキャナ１４でバーコードの読み取りを行い、読み取り後の商品をカウンタ２の第２計量部１９Ｂの箇所に載置されている第２カゴ４へ入れていく。この時、商品が第１カゴ３から取り出されて第２カゴ４へ入れられていく毎に、ＣＰＵ１１は、第１計量部１９Ａで計量した重量の減少値と、第２計量部１９Ｂで計量した重量の増加値とを比較し、その値（絶対値）が異なっている場合、不正な商品登録であると判断して、店員等に対する所定の報知処理（例えば、発光器２０の点滅等）を行う。
【００２１】
発光器２０は、ランプを備え、顧客が液晶タッチパネル１５により店員呼出し操作をした場合や、上記のように不正な商品登録が行われた場合に、ＣＰＵ１１の指示に従ってランプの発光（点灯、点滅など）を行う。店員はランプの発光を見てセルフチェックアウトシステム１に何か問題があったことを知ることができる。
【００２２】
通信部２１は、ＬＡＮを介して店内の他のコンピュータ（商品ファイルを管理しているストアコントローラ等）や外部ネットワークのコンピュータ（クレジットカード会社の決済用サーバ等）と各種データのやり取りを行う。
【００２３】
図３は、ＲＡＭ１３に記憶されている商品ファイルの一例である。
商品ファイルには、商品毎に、ＰＬＵ番号、品名、及び値段が対応付けられて格納されている。ＰＬＵ番号は、各商品に固有の識別番号であり、商品に付されたバーコードの一部分がＰＬＵ番号のデータとなっている。ＰＬＵ番号を特定することで、商品ファイルから品名と値段の各データを読み出すことができる。例えば、図３の例において、ＰＬＵ番号が００００１の商品の品名はＡＡＡであり、値段は２００円である。
【００２４】
図４は、ＲＡＭ１３に記憶されている処理順序設定ファイルの一例である。
処理順序設定ファイルは、次に説明するフローチャートにおけるレシート発行処理（ステップＳ１１〜ステップＳ１３）と釣銭・決済用媒体排出処理（ステップＳ１４〜ステップＳ１６）の実行順序を設定したファイルである。図４の例では、レシート発行処理を先に実行し、その後、釣銭・決済用媒体排出処理を実行する設定になっている。なお、これとは反対の順序の設定としてもよい。
【００２５】
次に、図５に示すフローチャートを参照して、上述したセルフチェックアウトシステム１の動作を説明する。
まず、初期状態において、液晶タッチパネル１５には「商品登録開始ボタン」が表示されている。顧客は、購入しようとする商品を入れた第１カゴ３をカウンタ２の第１計量部１９Ａの箇所に載置して、「商品登録開始ボタン」をタッチする。顧客が「商品登録開始ボタン」をタッチすると、ＣＰＵ１１は、商品登録の処理を開始し、第１計量部１９Ａからの計量値、即ち全買上げ商品の総重量をＲＡＭ１３に一時記憶する（ステップＳ１）。
【００２６】
次いで、顧客が第１カゴ３の中から商品を一つ取り出して、その商品に付されているバーコードをバーコードスキャナ１４にかざすと、バーコードスキャナ１４は、バーコードを読み取って読み取り結果のデータをＣＰＵ１１へ出力する（ステップＳ２）。ＣＰＵ１１は、このデータからＰＬＵ番号を抽出し、そのＰＬＵ番号に対応する品名と値段の情報をＲＡＭ１３の商品ファイルから読み出して、液晶タッチパネル１５にその情報を表示させる（ステップＳ３）。また、ＣＰＵ１１は、液晶タッチパネル１５に「登録した商品を右のかごに入れてください。」というメッセージを表示させる。
【００２７】
顧客がメッセージに従って商品を第２カゴ４に入れると、第２計量部１９ＢがＣＰＵ１１へ出力する計量値のデータが増加する。これを受けて、ＣＰＵ１１は、顧客に次の商品の商品登録を促すため、液晶タッチパネル１５に「次の商品を登録してください。」というメッセージを表示させる（ステップＳ４）。
【００２８】
次に、ＣＰＵ１１は、顧客が購入しようとしている商品全てについて商品登録が完了したか否かを判定する（ステップＳ５）。具体的には、ＣＰＵ１１は、第１計量部１９Ａによって計量された計量値がゼロであり、且つ、第２計量部１９Ｂによって計量された計量値が、ステップＳ１においてＲＡＭ１３に一時記憶された計量値と等しいか否かを判定する。換言すれば、ＣＰＵ１１は、第１カゴ３が空になり、初めに第１カゴ３に入っていた商品が全て第２カゴ４へ移ったか否かを判定している。この判定結果が肯定であれば全ての商品について商品登録が完了したことになり、判定結果が否定であればまだ商品登録が終わっていない商品が第１カゴ３に残っていることになる。
【００２９】
ステップＳ５において全ての商品について商品登録が完了していない場合、次の商品の登録を行うため、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２からの処理を再度実行する。
一方、全ての商品について商品登録が完了したと判定された場合、ＣＰＵ１１は、液晶タッチパネル１５に、商品登録の完了結果（買上げ商品の合計金額等）と、「すべての商品の登録が済みましたら、現金会計またはカード会計のいずれかで会計をお済ませください。現金会計の場合、現金を現金投入口に投入してください。カード会計の場合、カードをカード挿入口に挿入してください。」というメッセージとを表示させる。また、ＣＰＵは、液晶タッチパネル１５に「現金会計ボタン」及び「カード会計ボタン」を表示させ、顧客がボタンを選択する操作を受け付ける（ステップＳ６）。この時の液晶タッチパネル１５の表示例を図６に示す。
【００３０】
次に、ＣＰＵ１１は、顧客が「現金会計ボタン」をタッチしたか「カード会計ボタン」をタッチしたかを判定する（ステップＳ７）。
【００３１】
「現金会計ボタン」がタッチされた場合、顧客が現金を紙幣投入口１６１や硬貨投入口１６２へ投入すると、金銭受取払出部１６は、投入された金額を示すデータをＣＰＵ１１へ出力する。ＣＰＵ１１は、投入された金額と買上げ商品の合計金額とから釣銭の金額を計算する（ステップＳ８）。この時点では、まだ釣銭は金銭受取払出部１６から排出されない。
【００３２】
「カード会計ボタン」がタッチされた場合、顧客が決済用媒体をカード入出口１７１へ挿入すると、カードリーダ１７は、挿入された決済用媒体の情報を読み取ってＣＰＵ１１へ出力する。ＣＰＵ１１は、カードリーダ１７から取得した決済用媒体の情報に基づいて決済を行う（ステップＳ９）。この時点では、まだ決済用媒体はカードリーダ１７から排出されない。
【００３３】
次に、ＣＰＵは、ＲＡＭ１３の処理順序設定ファイルに設定されている実行順序に従って、レシート発行処理（後述のステップＳ１１〜ステップＳ１３）と釣銭・決済用媒体排出処理（後述のステップＳ１４〜ステップＳ１６）を実行する（ステップＳ１０）。
【００３４】
ここで、便宜上、処理順序設定ファイルが図４の設定である場合について説明を行う。
初めに、レシート発行処理が開始される（ステップＳ１０）。ＣＰＵ１１は、まず、レシートプリンタ１８に買上げ商品の精算に関する情報を通知してレシートの発行を指示する。レシートプリンタ１８は、これを受けて、レシートを印刷しレシート発行口１８１から発行する（ステップＳ１１）。
【００３５】
次いで、ＣＰＵ１１は、レシート発行口１８１からレシートが取り除かれたことを示す通知を、レシートプリンタ１８から取得したか否かを判定する（ステップＳ１２）。この通知を取得していない場合、ＣＰＵ１１は、レシートがまだレシート発行口１８１に残っている旨を液晶タッチパネル１５に表示させる（ステップＳ１３）。ＣＰＵ１１は、レシートプリンタ１８から上記の通知を取得するまで、ステップＳ１２とステップＳ１３を繰り返す。したがって、顧客がレシート発行口１８１からレシートを取り除かない限り、次の釣銭・決済用媒体排出処理の実行が待機されることとなる。その結果、まだ釣銭や決済用媒体は排出されない。
【００３６】
ステップＳ１２においてレシートプリンタ１８からの通知を取得した場合、釣銭・決済用媒体排出処理が開始される（ステップＳ１７，ステップＳ１０）。ＣＰＵ１１は、金銭受取払出部１６への釣銭の排出指示、又は、カードリーダ１７への決済用媒体の排出指示を行う。金銭受取払出部１６及びカードリーダ１７は、これを受けて、釣銭あるいは決済用媒体を排出する（ステップＳ１４）。
【００３７】
次いで、ＣＰＵ１１は、紙幣払出口１６３と硬貨払出口１６４から釣銭が取り除かれたことを示す通知、又は、カード入出口１７１から決済用媒体が取り除かれたことを示す通知を、金銭受取払出部１６あるいはカードリーダ１７から取得したか否かを判定する（ステップＳ１５）。この通知を取得していない場合、ＣＰＵ１１は、釣銭がまだ紙幣払出口１６３や硬貨払出口１６４に残っている旨、あるいは決済用媒体がカード入出口１７１に残っている旨を液晶タッチパネル１５に表示させる（ステップＳ１６）。ＣＰＵ１１は、金銭受取払出部１６あるいはカードリーダ１７から上記の通知を取得するまで、ステップＳ１５とステップＳ１６を繰り返す。
【００３８】
ステップＳ１５において金銭受取払出部１６あるいはカードリーダ１７からの通知を取得すると、商品登録と精算の全ての処理が完了する（ステップＳ１７）。
【００３９】
なお、処理順序設定ファイルに設定されている実行順序が、図４とは反対に、釣銭・決済用媒体排出処理が先で、レシート発行処理が後となっている場合は、ステップＳ１４〜ステップＳ１６が先に実行され、その後、ステップＳ１１〜ステップＳ１３が実行される。このとき、ＣＰＵ１１は、金銭受取払出部１６あるいはカードリーダ１７からの通知を取得するまで、ステップＳ１５とステップＳ１６を繰り返すので、顧客が紙幣払出口１６３や硬貨払出口１６４から釣銭を取り除かない限り、又は、顧客がカード入出口１７１から決済用媒体を取り除かない限り、次のレシート発行処理の実行が待機されることとなって、レシートが排出されないことになる。
【００４０】
このように、本実施形態によれば、レシートが排出後に取り除かれたことが検出されないと釣銭や決済用媒体が排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、釣銭や決済用媒体が排出されてこないことからセルフチェックアウトシステムでの取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるためにレシートを取り除く必要があるので、確実にレシートを受け取ることができる。また、本実施形態によれば、釣銭や決済用媒体が排出後に取り除かれたことが検出されないとレシートが排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、レシートが排出されてこないことからセルフチェックアウトシステムでの取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるために釣銭や決済用媒体を取り除く必要があるので、確実に釣銭や決済用媒体を受け取ることができる。
【００４１】
以上、図面を参照してこの発明の一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。
【００４２】
例えば、処理順序設定ファイルを、顧客が実際にレシートや釣銭、決済用媒体を取り忘れた実績に応じて更新するようにしてもよい。具体的には、例えば図７（Ａ）に示すような取り忘れ履歴ファイルを用いて、レシート等の取り忘れの実績を管理する。そして、この取り忘れ履歴ファイルにおいて、レシートの取り忘れが釣銭又は決済用媒体の取り忘れよりも発生頻度が高い場合、処理順序設定ファイルを、レシート発行処理を先に実行する設定とし、釣銭又は決済用媒体の取り忘れがレシートの取り忘れよりも発生頻度が高い場合、処理順序設定ファイルを、釣銭・決済用媒体排出処理を先に実行する設定とする。取り忘れの頻度が高い方の処理を先に実行するのは、先に実行される処理で排出される物を取り除かないと次の処理が開始されないため、顧客が先の処理の排出物を忘れずに受け取るよう行動することが期待されるからである。なお、取り忘れ履歴ファイルは、レシートや釣銭、決済用媒体が所定の時間内に排出口から取り除かれなかった場合に、取り忘れであると見做して対応する取り忘れ回数の値を増加させるものとする。
【００４３】
また、図７（Ｂ）に示すような顧客毎の取り忘れ実績を記録した取り忘れ履歴ファイルを用いて、レシート発行処理と釣銭・決済用媒体排出処理の実行順序を顧客に応じて変えるようにしてもよい。この場合、顧客を識別する会員情報を記憶させた会員カードを会員カードリーダで読み取った上で、商品登録と精算の処理を行うようにすればよい。
【００４４】
また、上記の実施形態では、液晶タッチパネル１５に「現金会計ボタン」及び「カード会計ボタン」を表示させて、顧客がそのいずれをタッチしたかの判定結果に応じて、その後の処理を進めているが、このようなボタン表示をしないで、顧客が現金を紙幣投入口１６１や硬貨投入口１６２へ投入したか、あるいは決済用媒体をカード入出口１７１へ挿入したかを検出するようにし、その検出結果に応じてその後の処理を進めるようにしてもよい。
【００４５】
また、金銭受取払出部１６、カードリーダ１７、及びレシートプリンタ１８が備える各排出物が取り除かれたか否かを検出するセンサとしては、例えば、発光部から発した光を受光部で受光できたか否かにより物体の存在を検出するセンサを用いることができる。なお、このセンサが検出する対象物は、顧客の手であってもよい。
また、例えば、レシートプリンタ１８は、レシートを発行してから所定時間経過してもレシートが取り除かれていないことをセンサで検出した場合にその旨をＣＰＵ１１へ通知し、ＣＰＵ１１は、この通知を受けた時に、レシートがまだレシート発行口１８１に残っている旨を液晶タッチパネル１５に表示させる処理（ステップＳ１３）を行うようにしてもよい。
【００４６】
[付記１]
付記１の発明は、顧客の操作により買上げ商品の登録処理及びその代金の精算処理を行うセルフチェックアウトシステムにおいて、前記買上げ商品を登録する商品登録手段と、貨幣又は決済用媒体を受け付け、前記登録された買上げ商品の代金を精算する精算手段と、釣銭又は前記決済用媒体を排出する釣銭等排出手段と、レシートを排出するレシート排出手段と、前記釣銭、前記決済用媒体、又は前記レシートが排出後に取り除かれたか否かを検出する検出手段と、前記精算後に前記釣銭等排出手段と前記レシート排出手段の一方を動作させ、排出された物が取り除かれたことが前記検出手段によって検出されるまでは、前記釣銭等排出手段と前記レシート排出手段の他方の動作開始を待機させ、前記排出された物が取り除かれたことが前記検出手段によって検出されると、当該他方の動作を開始させる制御手段と、を備えることを特徴とする。
【００４７】
この構成によれば、レシートが排出後に取り除かれたことが検出されないと釣銭や決済用媒体が排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、釣銭や決済用媒体が排出されてこないことからセルフチェックアウトシステムでの取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるためにレシートを取り除く必要があるので、確実にレシートを受け取ることができる。また、この構成によれば、釣銭や決済用媒体が排出後に取り除かれたことが検出されないとレシートが排出されないように制御が行われる。したがって、顧客は、レシートが排出されてこないことからセルフチェックアウトシステムでの取引が終わっていないことを知ることができ、取引を終了させるために釣銭や決済用媒体を取り除く必要があるので、確実に釣銭や決済用媒体を受け取ることができる。
【００４８】
[付記２]
また、付記２の発明は、上記セルフチェックアウトシステムにおいて、前記釣銭、前記決済用媒体、又は前記レシートが排出後に取り除かれたか否かの履歴を記録する履歴記録手段を備え、前記制御手段は、前記履歴記録手段に記録された履歴に基づいて、前記釣銭又は前記決済用媒体より前記レシートの方が排出後に取り除かれなかった頻度が高い場合、前記釣銭等排出手段より前に前記レシート排出手段を動作させ、前記レシートより前記釣銭又は前記決済用媒体の方が排出後に取り除かれなかった頻度が高い場合、前記レシート排出手段より前に前記釣銭等排出手段を動作させることを特徴とする。
【００４９】
この構成によれば、履歴をとった結果、レシートの取り忘れが発生する頻度が高かった場合は、レシートを釣銭や決済用媒体より前に排出するように制御が行われる。したがって、取り忘れやすいレシートを取り除かなければ釣銭や決済用媒体が排出されないので、顧客は確実にレシートを受け取ることができる。また、この構成によれば、履歴をとった結果、釣銭や決済用媒体の取り忘れが発生する頻度が高かった場合は、釣銭や決済用媒体をレシートより前に排出するように制御が行われる。したがって、取り忘れやすい釣銭や決済用媒体を取り除かなければレシートが排出されないので、顧客は確実に釣銭や決済用媒体を受け取ることができる。
【００５０】
[付記３]
また、付記３の発明は、上記セルフチェックアウトシステムにおいて、顧客毎の会員情報を取得する会員情報取得手段を備え、前記履歴記録手段は、前記取得した会員情報に基づいて顧客毎に前記履歴を記録し、前記制御手段は、前記履歴記録手段に記録された履歴であって前記取得した会員情報に対応する履歴に基づいて、前記レシート排出手段と前記釣銭等排出手段を動作させることを特徴とする。
【００５１】
この構成によれば、レシートを取り忘れることの多い顧客、釣銭や決済用媒体を取り忘れることの多い顧客、といったように顧客毎の特性に合わせてレシートあるいは釣銭や決済用媒体のいずれかが先に排出されるので、レシートや釣銭等の取り忘れをより効果的に防ぐことができる。
【００５２】
[付記４]
また、付記４の発明は、上記セルフチェックアウトシステムにおいて、前記釣銭等排出手段及び前記レシート排出手段の動作後に報知を行う報知手段を備えることを特徴とする。
【００５３】
この構成によれば、レシートや釣銭等が排出されると報知が行われるので、顧客がレシートや釣銭等を取り忘れてしまうことを未然に防ぐことができる。
【符号の説明】
【００５４】
１…セルフチェックアウトシステム（ＰＯＳレジスタ）  １０…ＰＯＳレジスタ本体  １１…ＣＰＵ  １２…ＲＯＭ  １３…ＲＡＭ  １４…バーコードスキャナ  １５…液晶タッチパネル  １６…金銭受取払出部  １７…カードリーダ  １８…レシートプリンタ  １９Ａ…第１計量部  １９Ｂ…第２計量部  ２０…発光器  ２１…通信部
【図１】
2014146386.tif 000003
【図２】
2014146386.tif 000004
【図３】
2014146386.tif 000005
【図４】
2014146386.tif 000006
【図５】
2014146386.tif 000007
【図６】
2014146386.tif 000008
【図７】
2014146386.tif 000009