(57)【要約】【課題】本発明は、乗客の行先階が特定できるピーク時には、ピーク時の運行効率を下げることなく、音声での呼び登録を実施することができるエレベーターの呼び登録装置を得る。【解決手段】エレベーターかごに設置されたマイクロホンと、かごに設けられ、乗客を検出するための人検出装置と、人検出装置が乗客の存在を検出した場合に、マイクロホンから入力された音声が予め登録された音声信号データの中のいずれに該当するかを判定する音声認識手段と、音声認識手段により、入力された音声が乗客の行先階が特定可能なピーク時の運転における呼び登録を行う開始用のものであると判定されると、エレベーターがピーク時の運転をしているか否かを判定し、ピーク時の運転中であれば、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を呼び登録階として設定するピーク時運転判定手段とを備えた。【選択図】          図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターのかごに設置された音声入力用のマイクロホンと、
前記かごに設けられ、乗客を検出するための人検出装置と、
前記人検出装置が乗客の存在を検出した場合に、前記マイクロホンから入力された音声が予め登録された音声信号データの中のいずれに該当するかを判定する音声認識手段と、
前記音声認識手段により、前記入力された音声が乗客の行先階が特定可能なピーク時の運転における呼び登録を行う開始用のものであると判定されると、エレベーター制御盤から入力したエレベーターの運行状態に関する情報から、エレベーターが前記ピーク時の運転をしているか否かを判定し、前記ピーク時の運転中であれば、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を呼び登録階として設定するピーク時運転判定手段と、
を備えたことを特徴とするエレベーターの呼び登録装置。
【請求項２】
エレベーターのかごに設置された音声入力用のマイクロホンと、
前記かごに設けられ、乗客を検出するための人検出装置と、
前記人検出装置が乗客の存在を検出した場合に、エレベーター制御盤から入力したエレベーターの運行状態に関する情報から、前記エレベーターが乗客の行先階が特定可能なピーク時の運転をしているか否かを判定するピーク時運転判定手段と、
前記人検出装置が乗客の存在を検出した場合に、前記マイクロホンから入力された音声が予め登録された音声信号データの中のいずれに該当するかを判定する音声認識手段と、を備え、
前記ピーク時運転判定手段により前記ピーク時の運転中であると判定された後、前記入力された音声が前記ピーク時の運転における呼び登録を行う開始用のものであると前記音声認識手段により判定されると、ピーク時運転判定手段は、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を呼び登録階として設定することを特徴とするエレベーターの呼び登録装置。
【請求項３】
前記音声認識手段は、前記入力された音声が通常運転時における呼び登録を行う開始用のものであると判定すると、前記マイクロホンから呼び登録を行う階床に関する音声を入力可能とし、前記階床に関する音声が入力されると予め登録された音声信号データと一致するものがあるか否かを判定し、一致した場合に前記階床が呼び登録階として登録されることを特徴とする請求項１又は２に記載のエレベーターの呼び登録装置。
【請求項４】
前記ピーク時運転判定手段により前記ピーク時の運転中であると判定されると、前記エレベーターのかごに設けられた報知装置に報知させるピーク時登録報知制御手段と、を更に備えたことを特徴とする請求項２又は３に記載のエレベーターの呼び登録装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベーターのかご内において、乗客が音声によって呼びの登録を行うことができるエレベーターの呼び登録装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
エレベーターは、車椅子利用者、視覚障害者、高齢者、あるいは多くの荷物で両手がふさがっている者等、様々な乗客によって利用される。このため、乗客によっては、呼びを登録するためのボタン操作が困難であったり、不便と感じたりすることから、近年、不特定話者の発声した音声を認識させる音声認識技術によりエレベーターの呼び登録を行っている。
【０００３】
しかし、不特定多数の乗客が操作をしても入力内容が一意になるかご内でのボタン操作と違い、階床を指定するために階床名だけでなく階床入力を意図しない単語などの多くの単語を常に認識することで誤認識による無駄な呼び登録が発生する。このため、誤認識を防止するために、１秒以上の長押しや一定時間以内に複数回押す等の特殊操作を行った後に階床名の入力が可能な乗り場呼び登録装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−３２７７３９号公報（００２０段落及び図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１の方法では、特殊操作を行ってから階床名を発声するなどの作業手順があり、通常のかご内でのボタン操作と比べ、呼びの登録に要する時間が長く、昼食時や退勤時などのピーク運転時におけるエレベーターの運行効率に悪影響を及ぼすという問題点がある。
【０００６】
この発明は、上述のような課題を解決するためになされたものであり、乗客の行先階が特定できるピーク時には、少しでも早く出発をしてピーク時の運行効率を下げることなく、音声での呼び登録を実施することができるエレベーターの呼び登録装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明に係るエレベーターの呼び登録装置は、エレベーターのかごに設置された音声入力用のマイクロホンと、かごに設けられ、乗客を検出するための人検出装置と、人検出装置が乗客の存在を検出した場合に、マイクロホンから入力された音声が予め登録された音声信号データの中のいずれに該当するかを判定する音声認識手段と、音声認識手段により、入力された音声が乗客の行先階が特定可能なピーク時の運転における呼び登録を行う開始用のものであると判定されると、エレベーター制御盤から入力したエレベーターの運行状態に関する情報から、エレベーターがピーク時の運転をしているか否かを判定し、ピーク時の運転中であれば、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を呼び登録階として設定するピーク時運転判定手段と、を備えたものである。
【発明の効果】
【０００８】
この発明に係るエレベーターの呼び登録装置によれば、乗客の行先階が特定できるピーク時には、少しでも早く出発をしてピーク時の運行効率を下げることなく、音声での呼び登録を実施することができるという効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】この発明の実施の形態１における呼び登録装置を備えたエレベーターのかご内の状態を示す図である。
【図２】この発明の実施の形態１における呼び登録装置の全体構成を示すブロック図である。
【図３】この発明の実施の形態１における呼び登録装置の動作概要を示すフローチャートである。
【図４】この発明の実施の形態１における音声認識装置が認識処理をする音声呼び登録用辞書の一例を示す説明図である。
【図５】この発明の実施の形態１におけるピーク運転時の特定階を定義したデータの一例を示す説明図である。
【図６】この発明の実施の形態１における呼び登録装置の別の動作概要を示すフローチャートである。
【図７】この発明の実施の形態２における呼び登録装置の全体構成を示すブロック図である。
【図８】この発明の実施の形態２における呼び登録装置の動作概要を示すフローチャートである。
【図９】この発明の実施の形態２におけるピーク運転時と通常運転時に表示装置にて表示する文言の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
実施の形態１．
以下、本実施の形態１におけるエレベーターの呼び登録装置について、図面を参照して説明する。図１は、この発明の実施の形態１における呼び登録装置を備えたエレベーターのかご内の状態を示す図である。また、図２はこの発明の実施の形態１におけるエレベーターの呼び登録装置を示す構成図である。図１及び図２において、エレベーター昇降路内にはかご１及び図示しないつり合いおもりが設けられており、両者は図示しない巻上機により上下に相対的に移動可能となっている。また、エレベーター機械室あるいは昇降路の壁には、かご１の走行制御等、エレベーター全体の運行制御を司るエレベーター制御盤２が設けられている。エレベーターのかご１には、人検出装置である人感センサ３及び音声呼び登録装置４が設けられている。
【００１１】
人感センサ３は、所定の検出範囲にいる乗客を検出する機能を有している。すなわち、人感センサ３は、音声呼び登録装置４の使用者となり得る乗客を検出するために備えられたものであり、例えば、かご内に設けられたかご内操作盤９から３０ｃｍ程度の範囲内に入った乗客を検出するよう設定される。
【００１２】
音声呼び登録装置４は、かご１内の乗客が音声によって呼びを登録するために、かご１に設置されたものである。音声呼び登録装置４は、例えば、音声入力装置であるマイクロホン５及び音声認識装置６によりその主要部分が構成される。
【００１３】
マイクロホン５は、音声入力用としてかご１に設置されたものである。即ち、音声によって呼びを登録したい乗客は、自分の行先階等の音声情報をこのマイクロホン５から入力する。
【００１４】
なお、図１に示す例では、上記人感センサ３及びマイクロホン５をかご内操作盤９に配置している。かご内操作盤９には、上記人感センサ３やマイクロホン５の他、表示装置７、アナウンス装置８、戸開釦１０、戸閉釦１１、各行先釦１２も設けられている。表示装置７は、音声登録装置５が使用可能であること、即ち、音声による呼び登録が可能なことをかご１内の乗客に対して表示する機能を有している。この表示装置７は、例えば、ＬＥＤ等によって構成される。また、アナウンス装置８は、かご１内の乗客に対して所定の情報を報知する機能を有している。このアナウンス装置８は、例えば、かご１内の乗客に対して音声案内を行うスピーカ等によって構成される。
【００１５】
音声認識装置６は、本発明の主要部分を構成するものであり、マイクロホン５から入力された音声情報に基づいて呼びの登録を行う機能を備えている。具体的に、音声認識装置６は、人検出手段６ａ、音声認識手段６ｂ、呼び登録手段６ｃ、ピーク時運転判定手段６ｄによってその主要部分が構成されている。なお、音声認識装置６は、かご内操作盤９内に実装される。
【００１６】
人検出装置である人検出手段６ａは、かご１に設置され、人感センサ３からの検出信号を受信して音声呼び登録装置４の利用者となり得る乗客の有無を検出する。
【００１７】
音声認識手段６ｂは、音声呼び登録装置４の音声認識機能を司る。なお、音声認識手段６ｂの音声認識機能は、乗客がマイクロホン５に対して発した音声が、呼び登録を行う際の階床名やキーワードとなる単語（音声）であるかを判定することができれば、如何なる方法によるものであっても構わない。例えば、音声認識手段６ｂは、マイクロホン５から入力された音声信号の中に、既登録の音声信号データと所定の条件で一致するものがあるか否かを識別する機能を有している。このような技術は、例えば、カーナビゲーションシステム等においても適用されている。また、このとき音声認識手段６ｂは、マイクロホンから入力された音声が予め登録された音声信号データの中のいずれに該当するかを判定する。
【００１８】
ピーク時運転判定手段６ｄは、エレベーター制御盤２からエレベーターの運行状態に関するデータを入力し、昼食時の運転や退勤時の運転のように、乗客の行先階が特定できる通勤時や退勤時や昼食時などピーク時の運転（ピーク運転時）であるかを判定する機能を有している。そして、ピーク時運転判定手段６ｄは、ピーク時の運転中であると判定すると、該当するピーク時運転に対応するピーク時行先階（例えば、昼食時運転であれば食堂のある階）を呼び登録階として設定する機能を有している。
【００１９】
呼び登録手段６ｃは、音声認識手段６ｂの処理結果に基づいて、呼び登録指令をエレベーターへ出力する機能を有している。即ち、呼び登録手段６ｃは、音声認識手段６ｂが、マイクロホン５から入力された音声信号に基づいて乗客の行先階を特定すると、その特定結果に応じた指令をエレベーター制御盤２に出力し、乗客の呼びを登録する。なお、呼び登録手段６ｃの上記機能は、例えば、人検出手段６ａによって乗客が検出されている時のみ、マイクロホン５のスイッチをＯＮにしたり、音声認識手段６ｂの音声認識機能を有効にしたりすることにより、容易に実現できる。また、呼び登録が可能な時か否かの判断を、呼び登録手段６ｃにおいて実施することにより、マイクロホン５からの音声入力と音声認識手段６ｂの音声認識機能とを常時有効に設定しておいても良い。
【００２０】
ここで、上記の音声認証装置６に備えられた６ａから６ｄに示す手段は、例えば、マイクロコンピュータ上のソフトウェアによって構成される。
【００２１】
次に図３〜図５も参照し、エレベーターの呼び登録装置の動作について具体的に説明する。図３は、この発明の実施の形態１におけるエレベーター呼び登録装置の動作を示すフローチャートであり、音声呼び登録装置４の具体的な処理フローを示している。また、図４は、音声認識手段６ｂにおいて入力をした音声信号が呼び登録用の単語として一致するものがあるか否かを識別する際に使用する既登録の音声信号データの一例を示す説明図である。また、図５は、ピーク時運転判定手段６ｄにて辞書を切り換えるピーク時運転の一例と、各ピーク時運転における特定階の一例を示す説明図である。
【００２２】
図において、音声呼び登録装置４では、ピーク時運転判定手段６ｄが、エレベーターの運行状況に関するデータをエレベーター制御盤２から取得する（Ｓ１０１）。この時取得するデータには、呼び登録に必要なサービス階やエレベーターの位置や走行方向などの情報だけではなく、例えば、現在実施中の運転が、昼食時の運転中であるといったデータや、退勤時の運転中であるなどのエレベーターの運行モードに関するデータも含まれる。
【００２３】
また、音声呼び登録装置４では、人検出手段６ａが、音声呼び登録装置４の使用者状況に関するデータを人感センサ３から取得する（Ｓ１０２）。
【００２４】
Ｓ１０１及びＳ１０２において各種情報を取得すると、Ｓ１０３で人検出手段６ａが音声呼び登録装置の利用者の有無を判別し、利用者が無ければ音声認識処理を終了する。Ｓ１０３で利用者が有ればマイクロホン５のスイッチをＯＮにして音声認識処理を開始する（Ｓ１０４）。なお、Ｓ１０３から音声認識処理が終了した後は、再びＳ１０１から処理を繰り返す。
【００２５】
また、Ｓ１０３にて利用者を検出した場合は、Ｓ１０４において入力された音声と所定の条件で一致するものが、図４にあるような既登録の音声信号データの中にあるか否か、すなわち入力された音声が既登録の音声信号データの中のいずれに該当するかを音声認識手段６ｂが判定する（Ｓ１０５）。
【００２６】
そして、入力した音声が通常運転時における音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「はじめ」）であると判定すると、Ｓ１０６において再びマイクロホン７から呼び登録を行う階床に関する音声を入力可能とする。そして、呼び登録を行う階床に関する音声が入力されると、Ｓ１０７において、音声認識手段６ｂがＳ１０６において入力をした音声が、既登録の音声信号データと所定の条件で一致するものがあるか否かを判定する。そして、Ｓ１０７で登録可能な階床登録用の単語（例えば、「ろっかい」）であれば、登録作業が確定するまで待つ（Ｓ１１０）。
【００２７】
また、Ｓ１０５において、入力された音声がピーク時の運転（ピーク運転時）において音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「オッケー」）であると音声認識手段６ｂが判定すると、上記Ｓ１０１にてピーク時運転判定手段６ｄは、エレベーター制御盤２から入力をした情報から、エレベーターがピーク時の運転をしているかを判定する（Ｓ１０８）。ステップＳ１０８で、ピーク時の運転ではない場合はＳ１０１に戻り、上記Ｓ１０１からＳ１０５の処理を繰り返す。一方、ステップＳ１０８でピーク時の運転中であれば、Ｓ１０９に進み、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を、ピーク時の運転のピーク時行先階への呼び登録用単語に対応する呼び登録階として設定し、Ｓ１１０で登録作業が確定するまで待つ。このとき例えば、現在実施中の運転が退勤時の運転中であり、玄関階が１階である場合に、ピーク時行先階への呼び登録用単語に対応する呼び登録階として１階を設定する。
【００２８】
Ｓ１１０では、誤検出による呼び登録のキャンセル受付か登録作業の確定をするまで待つ。このとき、キャンセルである、すなわち「きゃんせる」という音声信号データを受信するとＳ１０１に戻り、上記Ｓ１０１からＳ１０５の処理を繰り返す。一方、確定であれば呼び登録手段６ｃより、確定をした階床への呼び登録に必要なデータをエレベーター制御盤２へ出力する（Ｓ１１１）。この場合、「とうろく」という音声信号データを受信することにより確定されるが、所定時間経過することにより確定されても構わない。
【００２９】
Ｓ１１１にてエレベーター制御盤２への呼び登録処理を行った後、マイクロホンのスイッチをＯＦＦにして音声認識処理を終了し（Ｓ１１２）、その後は、再びＳ１０１から処理を繰り返す。
【００３０】
この発明の実施の形態１によれば、ピーク時の運転中にはピーク時行先階への呼び登録用単語を発声するだけで目的階への呼び登録を行うことができるようになり、少しでも早く出発をして運転効率を上げたいピーク時の運行効率の低下を削減することができる。また、認識回数を削減することにより誤認識を削減することができるため、乗客への心理的負荷も軽減される。
【００３１】
なお、上記においては、マイクロホンから入力された音声がピーク運転時における音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「オッケー」）であると識別した場合に、ピーク時運転判定手段６ｄが、エレベーターがピーク時の運転をしているか否かを判定する例を示したが、必ずしもこれに限らない。例えば、図６に示すとおり、音声入力より前にピーク時運転中か否かを判定するようにしても構わない。
【００３２】
図６は、この発明の実施の形態１における呼び登録装置の別の動作概要を示すフローチャートである。Ｓ２０１からＳ２０４及びＳ２１３からＳ２１５は、上記のＳ１０１からＳ１０４及びＳ１１０からＳ１１２と同一の処理が行われる。人検出手段６ａが乗客の存在を検出した場合に、Ｓ２０５では、ピーク時運転判定手段６ｄは、エレベーター制御盤２から入力をした情報から、エレベーターがピーク時の運転をしているかを判定する。そして、ピーク時運転中の場合はＳ２０６へ、ピーク時運転中でない場合はＳ２１０へ進む。
【００３３】
Ｓ２０６において、マイクロホンから入力された音声が通常運転時における音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「はじめ」）であると音声認識手段６ｂにより判定されると、Ｓ２０７において再びマイクロホン７から呼び登録を行う階床を入力する。さらに、Ｓ２０８において、音声認識手段６ｂがＳ２０７において入力をした音声が、既登録の音声信号データと所定の条件で一致するものがあるか否かを識別する。そして、Ｓ２０８で登録可能な階床登録用の単語（例えば、「ろっかい」）であれば、登録作業が確定するまで待つ（Ｓ２１３）
【００３４】
一方、Ｓ２０６において、マイクロホンから入力された音声が乗客の行先階が特定可能なピーク時の運転（ピーク運転時）における音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「オッケー」）であると音声認識手段６ｂにより判定されると、該当するピーク時の運転に対応するピーク時行先階を、ピーク運転時のピーク時行先階への呼び登録用単語に対応する呼び登録階として設定し（Ｓ２０９）、Ｓ２１３で登録作業が確定するまで待つ。また、Ｓ２０６でその他の場合は、Ｓ２０１に戻る。
【００３５】
Ｓ２１０では、音声認識手段６ｂが入力した音声が通常運転時における音声による呼び登録を行う開始用の単語（例えば、「はじめ」）であると識別すると、Ｓ２０６からＳ２０８の処理と同様に、階床を入力し階床登録可能であればＳ２１３で登録作業が確定するまで待つ。一方、Ｓ２１０で入力音声が、ピーク運転時における音声による呼び登録を行う開始用の単語、あるいはその他の場合は、Ｓ２０１に戻る。
【００３６】
以上のとおり、音声入力より前にピーク時運転中か否かを判定しても、この発明の効果を奏することは言うまでもない。
【００３７】
実施の形態２．
実施の形態１においては、音声呼び登録装置にてエレベーターがピーク時運転中であることを検出し、ピーク時行先階への呼び登録の利便性を向上させているが、乗客に対しピーク時行先階への呼び登録用単語による呼び登録の方法を案内しておらず、ピーク運転中にピーク時行先階へ呼び登録をする場合であっても、通常運転時の呼び登録方法を利用する可能性がある。
【００３８】
図７はこの発明の実施の形態２におけるエレベーターの呼び登録装置を示す構成図であり、上記の問題を解決するための具体的構成を示している。なお、実施の形態１と同一の構成及び動作については適宜省略する。
【００３９】
図７において本実施の形態における音声呼び登録装置４内の音声認識装置６には、上述の６ａから６ｄに示す各手段に加え、ピーク時登録報知制御手段６ｅが備えられている。また、図１のとおりかご内操作盤９には、報知装置である表示装置７及びアナウンス装置８が備えられており、両者は共にピーク時登録報知制御手段６ｅと接続されている。
【００４０】
音声認証装置６に備えられたピーク時登録報知制御手段６ｅも他の各手段６ａから６ｄと同様に、例えば、マイクロコンピュータ上のソフトウェアによって構成される。
【００４１】
ピーク時登録報知制御手段６ｅは、ピーク時運転判定手段６ｄから音声認識手段６ｂに判定結果が出力される際に、同じくピーク時運転判定手段６ｄから判定結果を出力され、表示装置７による表示、及びアナウンス装置８によるアナウンスを制御する。すなわち、ピーク時登録報知制御手段６ｅが表示装置７とアナウンス装置８に対し、現在、通常運転中か、又はピーク時運転中かを示す内容を出力することで、エレベーターがピーク時運転中であれば、乗客へピーク時行先階への呼び登録用単語による呼び登録が利用できることを案内する機能を有している。なお、表示装置７とアナウンス装置８は、どちらかだけ設けても良いし、ピーク運転時のみ表示装置やアナウンス装置で報知しても構わない。
【００４２】
次に図８と図９も参照し、上記構成を有する音声呼び登録装置の動作について具体的に説明する。図８は、この発明の実施の形態２におけるエレベーターの音声呼び登録装置の動作を示すフローチャートであり、音声呼び登録装置４の具体的な処理フローを示している。図９は、通常運転時とピーク運転時にそれぞれ表示装置へ表示する文言の一例である。
なお、図８のＳ３０７の処理は図６のＳ２０６からＳ２１５までの処理と同様であるため省略する。
【００４３】
まず、Ｓ３０１において音声呼び登録装置４のピーク時運転判定手段６ｄが、エレベーターの運行状況に関するデータをエレベーター制御盤２から取得する。この時取得するデータには、呼び登録に必要なサービス階やエレベーターの位置や走行方向などの情報だけではなく、例えば、現在実施中の運転が、出勤時の運転中であるとか、退勤時の運転中であるなどのエレベーターの運行モードに関するデータも含まれる。
【００４４】
また、音声呼び登録装置４では、人検出手段６ａが、音声呼び登録装置４の使用者状況に関するデータを人感センサ３から取得する（Ｓ３０２）。
【００４５】
Ｓ３０１及びＳ３０２において各種情報を取得すると、Ｓ３０３で人検出手段６ａが音声呼び登録装置の利用者の有無を判別し、利用者が無ければ音声認識処理を終了する。Ｓ３０３で判別した結果利用者が有れば、Ｓ３０１でピーク時運転判定手段６ｄがエレベーター制御盤２から入力をした情報から、ピーク運転時すなわちピーク時運転中であるか否かを判定する（Ｓ３０４）。Ｓ３０４でピーク時運転中であれば、ピーク時運転判定手段６ｄは音声認識手段６ｂへピーク時運転中という判定結果を出力するとともに、ピーク時登録報知制御手段６ｅにもその判定結果を出力する。そして、Ｓ３０５においてピーク時登録報知制御手段６ｅが図９のピーク時行先階登録表示例のように、通常時の呼び登録方法に加え、ピーク時行先階への呼び登録用単語による呼び登録方法が利用可能であることを表示装置へ表示させるとともに、ピーク時行先階への呼び登録を簡略化するためのアナウンスさせることで乗客に案内する。例えば、食堂階が１０階にあり昼食開始の時刻となる１２：００から１２：２０のピーク運転中に乗客が乗り込んだことを検出した場合は、図９のような画面表示をするとともに、「１０階でよろしいですか？」と行先階を確認するアナウンスをすることで乗客に報知をする。
【００４６】
一方、Ｓ３０４においてピーク時運転中でない場合には、ピーク時登録報知制御手段６ｅが図９の階床入力表示例のように、通常時の呼び登録用単語による呼び登録方法だけが利用できることを表示装置へ表示するとともに、アナウンス装置では「「はじめ」とお話しください。」といったアナウンスをすることで乗客に案内する（Ｓ３０６）。
【００４７】
なお、本実施の形態１及び２では、行先階を特定する手段として、エレベーターにおける昼食時の運転や退勤時の運転などの行先階が特定できるピーク時の運転を利用して説明したが、行先階が高い確率で特定できる情報を利用してもよい。例えば、マンションにおいて居住者が帰宅時に玄関にて行う個人認証装置からの居住階に関する情報を利用するなど、エレベーター制御盤以外の外部機器から入力してもよい。
【００４８】
この発明の実施の形態２によれば、乗客がピーク時行先階への呼び登録用単語による呼び登録方法が利用できることを表示装置やアナウンス装置といった報知装置で案内することで、少しでも早く出発をして運転効率を上げたいピーク時の運行中には、乗客は効率よくピーク時行先階への呼び登録を実施できるようになり、エレベーターの運転効率の低下を削減することができる。
【符号の説明】
【００４９】
１  エレベーターのかご、２  エレベーター制御盤、３  人感センサ、４  音声呼び登録装置、５  マイクロホン、６  音声認証装置、６ａ  人検出手段、６ｂ  音声認識手段、６ｃ  呼び登録手段、６ｄ  ピーク時運転判定手段、６ｅ  ピーク登録報知制御手段、７  表示装置、８  アナウンス装置、９  かご内操作盤、１０  戸開釦、１１  戸閉釦、１２  行先釦。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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