(57)【要約】【課題】ＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生した場合においても適切に通信可能な回線を選択して、ユーザ所望の発信元ＦＡＸ番号を相手側に通知するようにする。【解決手段】通信機器１０９はＮＧＮ網１０１およびＰＳＴＮ網１０７に接続され、ＮＧＮ網を介して送信相手先に対してＩＰＦＡＸ送信およびＧ３  ＦＡＸ送信を選択的に行う。通信機器はＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生すると、当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定し、その判定結果に応じてＩＰＦＡＸ送信からＧ３  ＦＡＸ送信に切り替えるとともに、送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を送信相手先に通知する。【選択図】図１
2014107860.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置であって、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御手段と、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知手段と、
を有することを特徴とする回線選択装置。
【請求項２】
前記第１のＦＡＸ送信制御はＩＰＦＡＸ回線を用いたＦＡＸ送信制御であり、前記第２のＦＡＸ送信制御はＧ３回線を用いたＦＡＸ送信制御であることを特徴とする請求項１に記載の回線選択装置。
【請求項３】
前記エラーの種別の各々についてエラー設定をオン又はオフのいずれかに設定する第１の設定手段と、
前記エラーの種別の各々に対応してその処置であるフォールバック設定をオン又はオフのいずれかに設定する第２の設定手段とを有し、
前記回線切替制御手段は、前記判定手段によって前記エラーの種別が判定された際、当該エラーの種別に対応するエラー設定がオフでかつフォールバック設定がオンであると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載の回線選択装置。
【請求項４】
前記回線切替制御手段は、前記判定手段によって前記エラーの種別が判定された際、当該エラーの種別に対応するエラー設定がオンでかつフォールバック設定がオンであると、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えるか否かの回線切替の確認を行って、回線切替の指示を受けると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項３に記載の回線選択装置。
【請求項５】
前記判定手段によって判定されたエラーの種別に応じて、ＦＡＸ送信エラーが生じた旨の報知を行う報知手段を有することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の回線選択装置。
【請求項６】
前記判定手段によって判定されたエラーの種別に応じて、ＦＡＸ送信エラーが長じた旨を表示するとともに、前記回線切替を行なうか否かの指示を入力するためのアイコンを有する送信エラーメッセージ画面を表示部に表示する第１の表示制御手段を備え、
前記回線切替制御手段は、前記送信エラーメッセージ画面のアイコンが操作されると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項４に記載の回線選択装置。
【請求項７】
前記通知手段は、
前記判定手段によって判定された前記エラーの種別が示すエラーの発生箇所が送信元にあると、前記送信元番号として前記第２のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号を前記送信相手先に通知し、
前記判定手段によって判定された前記エラーの種別が示すエラーの発生箇所が送信元以外にあると、前記送信元番号として前記第１のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号を前記送信相手先に通知することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の回線選択装置。
【請求項８】
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記第１のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号と前記第２のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号とを選択するための選択画面を表示部に表示する第２の表示制御手段を有し、
前記通知手段は、前記選択画面で選択されたＦＡＸ番号を前記送信元番号として前記送信相手先に通知することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の回線選択装置。
【請求項９】
ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置の制御方法であって、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、
前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。
【請求項１０】
ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に備えられた回線選択装置で用いられる制御プログラムであって、
前記回線選択装置に備えられたコンピュータに、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、
前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、
を実行させることを特徴とする制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、回線選択装置、その制御方法、および制御プログラムに関し、特に、ＦＡＸ送信を行う際のＩＰＦＡＸおよびＧ３ＦＡＸの回線切替制御に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＦＡＸをインターネット又はＬＡＮを経由して送受信する際、ＩＦＰ（インターネットファクシミリプロトコル（Ｔ．３８））に用いた所謂リアルタイム型インターネットファクシミリ（以下、ＩＰＦＡＸという）が行われている。ＩＰＦＡＸにおいてはＰＳＴＮ回線（Ｇ３回線）を用いた接続ではなく、ＮＧＮ（Ｎｅｘｔ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を介して送信側と受信側とが接続される。
【０００３】
ＮＧＮはＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてマルチメディアサービスを実現するための次世代電話網であり、各国でＮＧＮとＰＳＴＮ回線との置き換えが進行している。ＮＧＮにおいては音声通話もＩＰによって行われるので、アプリケーション層のプロトコルとしてＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてリアルタイム通信が行われ、ＩＰＦＡＸもＳＩＰを用いてセッション管理が行われている。
【０００４】
そのため、ＩＰＦＡＸの通信では、所謂Ｌ２スイッチ、Ｌ３スイッチ、ＮＧＮゲートウェイ、ＳＩＰサーバ、およびＧ３ゲートウェイなどの複数のネットワーク機器を経由する必要がある。
【０００５】
ＩＰＦＡＸ送信をする際に通信エラーが生じることがあるが、通信エラーが生じた際には、通信エラーの内容に応じて、ＩＰ通信処理を用いて再発呼を行うリダイヤル処理が行われる。
【０００６】
ところが、通信エラーの内容によってはリダイヤル処理が行えないことがあり、リダイヤル処理を実行できない場合には、ＩＰ通信処理からＰＳＴＮ回線通信処理に切り替えて再発呼する「フォールバック」を実行するようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１２−１３４８８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところで、ＩＰＦＡＸ通信においては、複数のネットワーク機器を経由する関係上、これらネットワーク機器が１つでも機能しないと、ＩＰＦＡＸ通信を行なうことができない。
【０００９】
一方、ＩＰＦＡＸ通信が行えない原因には、例えば、単純なＬＡＮケーブル抜け又はＬＡＮケーブルの断線、さらにはＩＰパケットを中継する機器の故障などがあり、送信元の機器（自機）に不具合がなくても通信できないことがある。
【００１０】
つまり、送信元の機器などの不具合であれば送信元のユーザが対処可能なケースがあり、一方、送信元以外に問題がある場合には送信元のユーザが対処することは事実上困難である。
【００１１】
前述のように、特許文献１においては、通信エラーの内容に応じて回線を切り替えるようにしている関係上、通信エラーの内容が同一であれば、送信元の不具合および送信元以外の不具合に拘わらず、同一の対処が行われることになってしまう。このため、ユーザが容易に対処できる場合であっても、回線の切り替えが行われてしまう。
【００１２】
さらに、特許文献１においては、Ｇ３フォールバックが行われると、ユーザが使用したい回線とは異なる回線からＦＡＸ送信が行われる結果、つまり、ＩＰ通信処理からＰＳＴＮ回線通信処理に自動的に切り替えられてしまうので、発信元電話番号として使用したい電話番号（適切なＦＡＸ）とは異なる電話番号（つまり、ＦＡＸ番号）が相手側（受信側）に通知されてしまう。
【００１３】
そこで、本発明の目的は、ＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元ＦＡＸ番号を相手側に通知することのできる回線選択装置、回線選択装置の制御方法、および制御プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記の目的を達成するため、本発明による回線選択装置は、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置であって、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定手段と、前記判定手段による判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御手段と、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知手段と、を有することを特徴とする。
【００１５】
本発明による制御方法は、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置の制御方法であって、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、を有することを特徴とする。
【００１６】
本発明による制御プログラムは、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に備えられた回線選択装置で用いられる制御プログラムであって、前記回線選択装置に備えられたコンピュータに、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、ＩＰＦＡＸ送信などの第１のＦＡＸ送信制御の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元番号を相手側に通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施の形態による回線選択装置が用いられた通信システムの一例についてその構成を示す図である。
【図２】図１の示す複合機のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図１に示す複合機に備えられた回線選択装置の一例を示す機能ブロック図である。
【図４】図１に示す複合機の一つを送信元として他の複合機にデータを送信する際のデータの流れの一例を示す図である。
【図５】図４に示すエラーが発生した際の行われる動作の組み合わせの一例を示す図である。
【図６Ａ】図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである（その１）。
【図６Ｂ】図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである（その２）。
【図７】図６Ｂに示すＧ３フォールバック送信を説明するためのフローチャートである。
【図８】図１に示す複合機においてＦＡＸ送信を行う際のＦＡＸ送信画面の一例を示す図である。
【図９】図１に示す複合機において送信エラーが生じた際の送信エラーメッセージ画面の一例を示す図である。
【図１０】図１に示す複合機においてフォールバック送信をする際に送信元番号を通視するか否かを選択するための選択画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態による回線選択装置の一例について図面を参照して説明する。
【００２０】
図１は、本発明の実施の形態による回線選択装置が用いられた通信システムの一例についてその構成を示す図である。
【００２１】
図１に示す例では、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）１１１ａには少なくとも２つの通信機器（例えば、複合機）１０８および１０９が接続されるとともに、ＮＧＮ（Ｎｅｘｔ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）ゲートウェイ（ＧＷ）１０６およびＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ＧＷ１０４が接続されている。そして、ＮＧＮ  ＧＷ１０６はＮＧＮ網１０１に接続されている。
【００２２】
同様に、ＬＡＮ１０１ｂには少なくとも１つの複合機１０３が接続され、さらにＬＡＮ１０１ｂにはＮＧＮ  ＧＷ１０２が接続されている。そして、ＮＧＮ  ＧＷ１０２はＮＧＮ網１０１に接続されている。
【００２３】
一方、複合機１０９は別にＰＳＴＮ網（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｓｗｉｔｃｈｅｄ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）１０７に接続され、このＰＳＴＮ網１０７には少なくとも１つのファクシミリ（ＦＡＸ）装置１１０が接続されている。なお、ＰＳＴＮ網１０７は、グループ３（Ｇ３）ＧＷ１０５によってＮＧＮ網１０１に接続されている。
【００２４】
図１に示す通信システムでは、ＦＡＸ送信を行う際、ＮＧＮ  ＧＷによる接続１２０、ＳＩＰ  ＧＷによる接続１３０、Ｇ３  ＧＷによる接続１４０、およびＰＳＴＮによる接続１５０のいずれかが選択的に用いられる。そして、接続１２０、１３０、および１４０ではＩＰＦＡＸが行われる。
【００２５】
まず、接続１２０（ＮＧＮ  ＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。
【００２６】
いま、複合機１０３から、ＮＧＮ網１０１を介して複合機１０９にＦＡＸ送信を行うものとする。複合機１０３からＦＡＸ送信を行うと、送信側のＮＧＮ  ＧＷ１０２を介してＮＧＮ網１０１に接続される。そして、受信側のＮＧＮ  ＧＷ１０６を介して受信側の複合機１０９がＦＡＸ受信を行う。
【００２７】
また、複合機１０９から複合機１０３にＦＡＸ送信する際には、逆の経路でＦＡＸ送信が行われる。
【００２８】
次に、接続１３０（ＳＩＰ  ＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。
【００２９】
図示の例では、ＳＩＰ  ＧＷ１０４を用いたＦＡＸ送信はＬＡＮ１１１ａで用いられるＩＰＦＡＸであり、いま、送信側の複合機１０８から受信側の複合機１０９にＦＡＸ送信を行うと、ＳＩＰ  ＧＷ１０４を介して受信側の複合機１０９がＦＡＸを受信する。
【００３０】
また、複合機１０９から複合機１０８にＦＡＸ送信を行った際においても、ＳＩＰ  ＧＷ１０４を介して複合機１０８がＦＡＸを受信する。
【００３１】
次に、接続１４０（Ｇ３  ＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。
【００３２】
Ｇ３  ＧＷ１０５は、ＩＰＦＡＸ対応機器からＩＰＦＡＸ非対応機器にＦＡＸ送信する際に用いられる。送信側の複合機１０９から受信側のＦＡＸ装置１１０にＦＡＸ送信を行う際には、まず、複合機１０９は送信側のＮＧＮ  ＧＷ１０６を介してＮＧＮ網１０１に接続される。そして、複合機１０９はＮＧＮ網１０１からＧ３  ＧＷ１０５を介してＰＳＴＮ網１０７に接続される。その後、受信側のＦＡＸ装置１１０が複合機１０９から送信されたＦＡＸを受信する。
【００３３】
また、ＦＡＸ装置１１０から複合機１０９にＦＡＸ送信を行った際においても、ＰＳＴＮ網１０７、Ｇ３  ＧＷ１０５、ＮＧＮ網１０１、およびＮＧＮ  ＧＷ１０６を経由して複合機１０９がＦＡＸを受信する。
【００３４】
次に、接続１５０（ＰＳＴＮ網）によるＦＡＸ送信について説明する。
【００３５】
ＰＳＴＮ網１０７のみを用いてＦＡＸ送信する場合、図示の例では、送信側の複合機１０９がＦＡＸ送信を行うと、ＰＳＴＮ網１０７を介して受信側のＦＡＸ装置１１０が当該ＦＡＸを受信する。
【００３６】
また、ＦＡＸ装置１１０からＦＡＸ送信を行うと、同様に、ＰＳＴＮ網１０７を介して複合機１０９がＦＡＸを受信する。
【００３７】
図２は、図１の示す複合機１０３、１０８、および１０９の各々のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００３８】
なお、複合機１０３および１０８の各々においては、モデム３０６はＰＳＴＮ網（公衆回線網）１０７に接続されていない。複合機１０３、１０８および１０９の構成は同様であるので、ここでは、複合機１０９に注目してその構成を説明する。
【００３９】
複合機１０９はコントローラユニット３１６を有しており、コントローラユニット３１６には、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３０４、ネットワークインタフェース（Ｉ／Ｆ）３０５、モデム３０６、操作部Ｉ／Ｆ３０７、外部Ｉ／Ｆ３１８、およびイメージバスＩ／Ｆ３２０が備えられている。そして、これらはシステムバス３０９によって相互に接続されている。
【００４０】
さらに、コントローラユニット３１６は、ラスタイメージプロセッサ（ＲＩＰ）３１０、プリンタＩ／Ｆ３１１、スキャナＩ／Ｆ３１３、および画像処理部３１７を有しており、これらは画像バス３１５によって相互に接続されている。そして、システムバス３０９と画像バス３１５とはイメージバスＩ／Ｆ３２０によって接続されている。
【００４１】
ＣＰＵ３０１は複合機１０９全体の制御を司るプロセッサである。ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１のワークメモリとして用いられるとともに、プログラムをロードするためのプログラムメモリおよび画像データを一時的に記録するための画像メモリとしても用いられる。
【００４２】
ＲＯＭ３０３にはブートプログラムおよび各種制御プログラムが格納されており、ＣＰＵ３０１はＲＯＭ３０３からこれらプログラムを読み込んで各種制御を実行する。ＨＤＤ３０４には複合機１０９を制御するための各種プログラムおよび画像データが格納される。クライアント装置（図示せず）から受信したセキュリティ設定の印刷データ（画像データ）もＨＤＤ３０４に記憶される。
【００４３】
操作部Ｉ／Ｆ３０７は操作部３０８に接続されるインタフェースであり、操作部３０８から入力されたキー情報（例えば、スタートボタンの押下）をＣＰＵ３０１に送るとともに、ＣＰＵ３０１からの各種情報を操作部３０８に送る。
【００４４】
ネットワークＩ／Ｆ３０５はＬＡＮ１１１ａに接続され、複合機１０９とＬＡＮ１１１ａとの間でＦＡＸ送受信などのデータの入出力を行う。また、モデム３０６は公衆回線網１０７に接続されて、ＦＡＸ送受信などのデータの入出力を行う。
【００４５】
外部Ｉ／Ｆ３１８は、例えば、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、プリンタポート、又はＲＳ−２３２Ｃなどの外部入力を受け付けるインタフェースである。ここでは、ユーザの認証を行う際に必要となる非接触ＩＣカード（記憶媒体）の読み取り用カードリーダ３１９が外部Ｉ／Ｆ３１８に接続されている。
【００４６】
ＣＰＵ３０１は、外部Ｉ／Ｆ３１８を介してカードリーダ３１９によるＩＣカードの情報読み取りを制御して、ＩＣカードから読み取られたカード情報を取得する。
【００４７】
前述のように、イメージバスＩ／Ｆ３２０はシステムバス３０９と画像データを高速で転送するための画像バス３１５とを接続して、データ構造を変換するバスブリッジである。画像バス３１５は、ＰＣＩバス又はＩＥＥＥ１３９４で規定のバスで構成される。
【００４８】
ＲＩＰ３１０は、例えば、ＰＤＬコードなどのベクトルデータをビットマップイメージに展開する。プリンタＩ／Ｆ３１１はプリンタ３１２とコントローラユニット３１６とを接続して、画像データについて同期系／非同期系の変換を行う。スキャナＩ／Ｆ３１３はスキャナ３１４とコントローラユニット３１６とを接続して、画像データについて同期系／非同期系の変換を行う。
【００４９】
画像処理部３１７は、画像データに対して所定の補正、加工、および編集を行うとともに、プリント出力画像データに対してプリンタの補正および解像度変換などを行う。
【００５０】
さらに、画像処理部３１７は、画像データに対して回転処理を行うとともに、多値の画像データに対してはＪＰＥＧなどの圧縮伸張処理を行い、２値の画像データについてはＪＢＩＧ、ＭＭＲ、又はＭＨなどの圧縮伸張処理を行う。そして、画像処理部３１７は、スキャナ３１４による読み取りの結果得られた画像データを画像処理して、ファイル出力可能な形式（例えば、ＰＤＦ形式ファイル）に変換して、ＣＰＵ３０１の制御下でネットワークＩ／Ｆ３０５を介して外部装置に画像ファイルを送信する。
【００５１】
スキャナ３１４は、原稿を照明して、例えば、原稿をＣＣＤラインセンサで走査し、原稿上の画像をラスタイメージデータである電気信号に変換する。原稿の読み取りを行う際には、ユーザは原稿を原稿フィーダのトレイ（図示せず）にセットする。そして、ユーザが操作部３０８によって原稿読み取り起動指示を行うと、ＣＰＵ３０１はスキャナ３１４に読み取り指示を与える。これによって、原稿フィーダが原稿を１枚ずつフィードして、スキャナ３１４が原稿上の画像を読み取る。
【００５２】
プリンタ３１２は、ラスタイメージデータを用紙上の画像に変換して印刷を行う。プリンタ３１２として、所謂感光体ドラム又は感光体ベルトを用いた電子写真方式のプリンタ、そして、微少ノズルアレイからインクを吐出して用紙に直接画像を印字するインクジェット方式のプリンタなどがあるが、いずれの方式を用いるようにしてもよい。
【００５３】
なお、プリント動作はＣＰＵ３０１からのプリント指示によって開始する。また、図示はしないが、プリンタ３１２には、異なる用紙サイズ又は異なる用紙の向きを選択できるように複数の給紙段を備えており、給紙段には用紙に対応した用紙カセットが備えられている。
【００５４】
前述の操作部３０８は、例えば、ＬＣＤ表示部を備えており、ＬＣＤ表示部上にはタッチパネルシートが配設されている。このＬＣＤ表示部には複合機１０９に係る操作画面が表示され、操作画面上でキーが操作されると、タッチパネルシート上の位置情報が操作部Ｉ／Ｆ３０７を介してＣＰＵ３０１に送られる。
【００５５】
なお、操作部３０８には、各種操作キーとして、例えば、スタートキー、ストップキー、ＩＤキー、およびリセットキーなどが備えられている。
【００５６】
操作部３０８に備えられたスタートキーは、原稿の読み取りを開始する際などに操作される。図示はしないが、スタートキーの中央部には、緑および赤の２色ＬＥＤが配置され、これらＬＥＤの発光に応じてスタートキーが使用可能な状態にあるか否かが示される。
【００５７】
操作部３０８に備えられたストップキーは、プリント動作などを停止する際に操作される。操作部３０８に備えられたＩＤキーは、ユーザＩＤを入力する際に操作され、さらに、手動でユーザのログアウト処理を行う際に操作される。リセットキーは印刷設定などの各種設定を初期化する際に操作される。
【００５８】
前述のように、カードリーダ３１９は、ＣＰＵ３０１の制御下で、非接触ＩＣカードに記憶されたカード情報を読み取って、当該カード情報を外部Ｉ／Ｆ３１８を介してＣＰＵ３０１に通知する。
【００５９】
上述の複合機１０９では、スキャナ３１４から読み込んだ画像データをＬＡＮ１１１ａに送信し、一方、ＬＡＮ１１１ａから受信した画像データをプリンタ３１２によって印刷出力することができる。
【００６０】
さらに、複合機１０９では、スキャナ３１４から読み込んだ画像データをモデム３０６によって公衆回線網１０７にＦＡＸ送信する一方、公衆回線網１０７から受信したＦＡＸ（つまり、画像データ）をプリンタ３１２で印刷出力することができる。
【００６１】
図３は、図１に示す複合機１０３、１０８、および１０９の各々に備えられた回線選択装置の一例を示す機能ブロック図である。
【００６２】
なお、図示の回線選択装置は、例えば、後述するように図２に示すＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、およびＨＤＤ３０４によって構成される。また、ここでは、複合機１０９に注目して回線選択装置３０１ａについて説明する。
【００６３】
図３において、エラー検出部３１１、エラー解析部３１２、Ｇ３フォールバック送信部３１３、および送信元番号通知部３１４は図２に示すＣＰＵ３０１上で動作する。また、ＲＯＭ３０３又はＨＤＤ３０４がフォールバック条件記憶部３１５、エラーメッセージ記憶部４１２、および送信先記憶部３１７として用いられる。
【００６４】
エラー検出部３１１は、ＩＰＦＡＸ送信（第１のＦＡＸ送信制御）の際にエラーが発生すると、エラーが発生したデバイスなどから通知されるエラーメッセージを検出する。エラー解析部３１２はエラーメッセージに応じてエラーが生じた発生箇所および機器（デバイス）を判定（特定）して、判定結果を得る。
【００６５】
フォールバック条件記憶部３１５には、後述するように、エラーの発生状況（つまり、エラーの種別）に対応してフォールバック送信（つまり、処置）を行うためのフォールバック送信条件が記憶されている。エラーメッセージ記憶部３１６には、フォールバック送信条件に対応した画面に表示するためのメッセージが記憶されている。送信先記憶部３１７には、アドレス帳による送信先名称、電話番号、およびアドレスが記憶されている。
【００６６】
Ｇ３フォールバック送信部３１３はエラー画面における指定に応じて、送信に用いる回線をＩＰＦＡＸの回線からＧ３回線に変更してＦＡＸを送信する処理を行う。つまり、Ｇ３フォールバック送信部３１３は送信制御を第１のＦＡＸ送信制御から第２のＦＡＸ送信制御に切り替える。
【００６７】
さらに、エラー発生の際に自動でＧ３フォールバック送信を行う設定となっていると、Ｇ３フォールバック送信部３１３は送信に用いる回線をＩＰＦＡＸの回線からＧ３回線に変更してＦＡＸを送信する処理を行う。
【００６８】
送信元番号通知部３１４は、返信の際などに用いられる送信者の電話番号を送信先に通知する。この通知を受けた送信先では送信元の電話番号を用いて返信することがあるので、後述するように、送信元番号通知部３１４は返信の際に最適な回線が選択されるように、条件に応じて送信元の電話番号を切り替えて通知を行う。
【００６９】
図４は、図１に示す複合機１０９を送信元として複合機１０３にデータを送信する際のデータの流れの一例を示す図である。
【００７０】
（１）図示のＮＩＣケーブルの接続エラーは、例えば、ＮＧＮ  ＧＷ１０６と複合機１０９とがＬＡＮケーブル抜け又はＬＡＮケーブルの断線などが生じてＩＰＦＡＸ送信が行ない場合に発生する。
【００７１】
（２）ネットワーク機器との通信タイムアウトは、例えば、ＮＧＮ  ＧＷ１０６と複合機１０９とが接続できずにタイムアウトが発生してＩＰＦＡＸ送信が行えない場合に発生する。
【００７２】
（３）ＳＩＰタイムアウトは、例えば、ＮＧＮ  ＧＷ１０２と複合機１０３とが接続できずにタイムアウトが発生してＩＰＦＡＸ送信が行えない場合に発生する。なお、ここでは、複合機１０３からエラーが帰ってきた場合には、ネットワーク関連のエラーではないものとして扱う。
【００７３】
上記の（１）および（２）は、送信側（送信元）のエラーであり、（３）は送信元以外のエラーである。図示の例では、複合機１０９およびＮＧＮ  ＧＷ１０６が送信元となり、ＮＧＮ網１０１、ＮＧＮ  ＧＷ１０２、および複合機１０３が送信元以外となる。
【００７４】
送信元のエラーは、送信元でエラーの確認を行えば解消する可能性があるエラーであるといえるが、上記の（３）のエラーは送信元以外で生じたエラーであるので、エラー箇所の特定および復旧が困難なエラーであるといえる。
【００７５】
図５は、図４に示すエラーが発生した際の行われる動作の組み合わせの一例を示す図である。
【００７６】
図示のフォールバック設定の「ＯＦＦ（オフ）」および「ＯＮ（オン）」はそれぞれ上記の（１）〜（３）のエラーが発生した際にフォールバック送信を行うか否かを設定するものであり、ユーザは操作部３０８によってエラー設定およびフォールバック設定を予め設定することができる。
（１）ＮＩＣケーブルの接続エラー（以下単に接続エラーともいう）
接続エラーの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何も行うことなく処理を終了する（５０１）。接続エラーの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１はユーザに自機の確認を促して処理を終了する（５０２）。
【００７７】
接続エラーの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ１０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５０３）。接続エラーの設定が「ＯＮ」かつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行するか否かをユーザに確認する（５０４）。
【００７８】
この接続エラーは、前述のように、ＬＡＮケーブルの抜け又はＬＡＮケーブルの断線が生じた場合に発生するエラーであるので、ＣＰＵ３０１、つまり、エラー検出部３１１およびエラー解析部３１２はＬＡＮケーブルが挿入されているか又はＬＡＮカードを検知できているかなどに応じてエラーを検知する。
【００７９】
（２）ネットワーク機器との通信タイムアウト（以下単に通信タイムアウトともいう）
通信タイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何もすることなく処理を終了する（５０５）。通信タイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１はユーザにＬＡＮの確認を促して処理を終了する（５０６）。
【００８０】
通信タイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５０７）。通信タイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行するか否かをユーザに確認する（５０８）。このエラーは、ＮＧＮ機器に対するタイムアウトであって、ＮＧＮ  ＧＷ１０６に接続できない場合に発生するエラーである。
【００８１】
（３）ＳＩＰタイムアウト
ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何もすることなく処理を終了する（５０９）。ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は送信先が見つからないことをユーザに通知して処理を終了する（５１０）。
【００８２】
ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５１１）。ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１は送信先が不明なことをユーザに通知して、Ｇ３フォールバック処理を実行する（５１２）。
【００８３】
このエラーはＮＧＮ  ＧＷ１０６の先において通信タイムアウトが発生した場合に発生する。通話中のエラーの場合には、複合機１０３から応答があるので、ネットワークエラーとならず、ネットワークエラーと区別することが可能である。なお、このエラーは送信元以外のエラーで通話中以外のエラーが該当する。
【００８４】
図６Ａおよび図６Ｂは、図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである。
【００８５】
ＦＡＸ送信エラー処理を開始すると、ＣＰＵ３０１は送信相手先がＵＲＩでないか（ＦＡＸ番号であるか）否かを確認する（ステップＳ２０１）。ＦＡＸ番号であると（ステップＳ２０１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は図５に示すフォールバック設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０２）。
【００８６】
フォールバック設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０２において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラーがあったか否かを判定する（ステップＳ２０３）。そして、接続エラーがあると（ステップＳ２０３において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラー設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０４）。
【００８７】
接続エラー設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０４において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は操作部３０８を用いてユーザに自機の確認を促して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認する（ステップＳ２０５）。操作部３０８からＧ３フォールバックを行わない旨の入力があると（ステップＳ２０５において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【００８８】
一方、Ｇ３フォールバックを行う旨の入力があると（ステップＳ２０５において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバックを実行して（ステップＳ２０６）、処理を終了する。
【００８９】
接続エラーがないと（ステップＳ２０３において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２０７）。そして、通信タイムアウトがあると（ステップＳ２０７において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０８）。
【００９０】
通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０８において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、ステップＳ２０５の処理に進んで、ユーザにＬＡＮの確認を促して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認することになる。
【００９１】
なお、ステップＳ２０８において、通信タイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０８において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。同様に、ステップＳ２０４において、接続エラー設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０４において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。
【００９２】
通信タイムアウトがないと（ステップＳ２０７において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２０９）。そして、ＳＩＰタイムアウトがあると（ステップＳ２０９において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１０）。
【００９３】
ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１０において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０５の処理に進んで、送信先が不明である旨を報知して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認することになる。一方、ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１０において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。
【００９４】
なお、ステップＳ２０９において、ＳＩＰタイムアウトがないと（ステップＳ２０９において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【００９５】
ステップＳ２０２において、フォールバック設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０２において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は接続エラーがあったか否かを判定する（ステップＳ２１１）。そして、接続エラーがあると（ステップＳ２１１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラー設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１２）。
【００９６】
なお、ステップＳ２０１において、送信相手先がＦＡＸ番号でないと、つまり、ＵＲＩであると（ステップＳ２０１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は送信相手先がＧ３回線を有していないと判定して、ステップＳ２１１の処理に進む。
【００９７】
接続エラー設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１２において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は操作部３０８を用いてユーザに自機の確認を促して（ステップＳ２１３）、処理を終了する。一方、接続エラー設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１２において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【００９８】
接続エラーがないと（ステップＳ２１１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２１４）。そして、通信タイムアウトがあると（ステップＳ２１４において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１５）。
【００９９】
通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１５において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はユーザにＬＡＮの確認を促して（ステップＳ２１６）、処理を終了する。一方、通信タイムアウト設定が「ＯＦＦであると（ステップＳ２１５において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【０１００】
通信タイムアウトがないと（ステップＳ２１４において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２１７）。そして、ＳＩＰタイムアウトがあると（ステップＳ２１７において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１８）。
【０１０１】
ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１８において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は送信先が見つからないことを報知して（ステップＳ２１９）、処理を終了する。一方、ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１８において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【０１０２】
なお、ＳＩＰタイムアウトがないと（ステップＳ２１７において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【０１０３】
図７は、図６Ｂに示すＧ３フォールバック送信を説明するためのフローチャートである。
【０１０４】
Ｇ３フォールバック送信を開始すると、ＣＰＵ３０１はまずエラーが送信元の範囲内におけるエラーであるか否かを判定する（ステップＳ３０１）。ここでは、上述の（１）および（２）で説明したエラーが送信元の範囲内におけるエラーに該当する。
【０１０５】
送信元におけるエラーでないと（ステップＳ３０１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は送信元番号として、ＩＰＦＡＸ回線の電話番号を送信相手先に通知して（ステップＳ３０２）、処理を終了する。
【０１０６】
一方、送信元におけるエラーであると（ステップＳ３０１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は送信元番号として、Ｇ３回線の電話番号を送信相手先に通知して（ステップＳ３０３）、処理を終了する。
【０１０７】
このように、送信元にエラーの原因がある場合には、送信相手先が返信を行ってもＩＰＦＡＸ回線では受信できない可能性がある。また、送信元にエラーの原因がない場合には（つまり、正常な場合には）、送信相手先からの返信を、送信相手先がＩＰＦＡＸを送信できるのであればＩＰＦＡＸで受信することができる。
【０１０８】
図８は、図１に示す複合機においてＦＡＸ送信を行う際のＦＡＸ送信画面の一例を示す図である。
【０１０９】
いま、ユーザがＦＡＸ送信を行うため、操作部３０８に表示されたＦＡＸボタンを操作すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８（つまり、表示部）にＦＡＸ送信操作画面８１０を表示する。
【０１１０】
図示のように、ＦＡＸ送信操作画面８１０にはアドレス帳ボタン、回線選択ボタンであるＧ３ＦＡＸ選択ボタンおよびＩＰＦＡＸ選択ボタン、および送信ボタンが表示されており、ユーザがアドレス帳ボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０２に宛先一覧画面８０２を表示する。
【０１１１】
図示の宛先一覧画面８０２では、例えば、宛先が”ｂｏｂ＠ｈｏｇｅ．ｃｏｍ”（８２１）のようなＵＲＩの場合にはＩＰＦＡＸ回線だけが使用でき、宛先が”９９９９  ９９９９”のような電話番号の場合には、ＩＰＦＡＸ回線およびＧ３回線の両方が使用できる。なお、宛先として、相手先の番号だけではなく、利用可能な回線を同時に表示するようにしてもよい。
【０１１２】
ユーザが宛先一覧画面８０２から所望の宛先を選択して、ＯＫボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１はユーザが選択した宛先が表示されたＦＡＸ送信画面８３０を操作部３０８に表示する。
【０１１３】
ここでは、ユーザは宛先として「ｈｏｇｅ１」を選択しているので、ＣＰＵ３０１はＧ３ＦＡＸ送信を行うことができないとして、Ｇ３ＦＡＸ選択ボタンをグレイアウトする（つまり、回線選択を行うことができない）。そして、ユーザがＦＡＸ送信画面８３０において送信ボタンを操作すると、ＩＰＦＡＸ送信が行われる。
【０１１４】
図９は、図１に示す複合機において送信エラーが生じた際の送信エラーメッセージ画面の一例を示す図である。
【０１１５】
ＦＡＸ送信の際、接続エラーが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９１０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９１０には、「機器のネットワーク接続状態を確認してください」の文言が表示されるとともに、「フォールバック送信する」ボタン（アイコン）９１１および「確認する」ボタン９１２が表示される。
【０１１６】
ユーザがボタン９１１を押下すると、ＣＰＵ３０１はＧ３回線を用いてフォールバック送信を行う。一方、ユーザがボタン９１２を押下すると、ＣＰＵ３０１はフォールバック送信をキャンセルする。
【０１１７】
なお、ユーザは、メッセージに従ってＮＩＣの確認する又は管理者に問合せをすることになる。また、送信エラーメッセージ画面９１０に表示されるメッセージは予めエラーと対応付けて設定しておくことができる。
【０１１８】
ＦＡＸ送信の際、通信タイムアウトが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９２０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９２０には、「社内のＩＰサーバ（ＮＧＮ  ＧＷ）の設定を確認してください」の文言が表示されるとともに、前述のボタン（アイコン）９１１および９１２が表示される。
【０１１９】
ＦＡＸ送信の際、ＳＩＰタイムアウトが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９３０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９３０には、「ＳＩＰサーバ又は接続している網側の設定を確認してください」および「ＮＷ管理者に確認してください」の文言が表示されるとともに、前述のボタン９１１および９１２が表示される。
【０１２０】
図９に示す送信エラーメッセージ画面９１０〜９３０の各々はエラーが発生して、フォールバック設定が「ＯＮ」とされている場合の画面であり、図６Ｂで説明したステップＳ２０５の判定を行う際に表示される。
【０１２１】
なお、図示はしないが、図６Ａに示すステップＳ２１３、Ｓ２１６、およびＳ２１９の処理の際には、操作部３０８に表示される画面には１つのボタンが表示される。このボタンは、例えば、「ＯＫ」又は「確認」などのメッセージを確認したことを了解するためのボタンであり、当該ボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。
【０１２２】
図１０は、図１に示す複合機においてフォールバック送信をする際に送信元番号を通知するか否かを選択するための選択画面の一例を示す図である。
【０１２３】
前述の図７においては、ＣＰＵ３０１はエラーが送信元の範囲内であるか否かに応じて、ＩＰＦＡＸ回線又はＧ３回戦の電話番号をフォールバック送信するようにしたが、ＣＰＵ３０８は図１０に示す選択画面１０１０を操作部３０８に表示して、ユーザに選択させるようにしてもよい。
【０１２４】
この選択画面１０１０には、「送信先にどちらの番号を「送信元番号」として通視しますか？」の文言が表示されるとともに、ＩＰＦＡＸ番号ボタン１０１１およびＧ３電話番号ボタン１０１２が表示される。
【０１２５】
ユーザはボタン１０１１又は１０１２を押下し、いずれの番号を送信相手先に通知するかを選択することができる。なお、この送信処理は、ＦＡＸ通信プロトコル内の発信元番号の通知欄を書きかえることによって行われる。
【０１２６】
以上のように、本発明の実施の形態によれば、ＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元ＦＡＸ番号を相手側に通知することができる。
【０１２７】
上述の説明から明らかなように、図２および図３に示す例においては、ＣＰＵ３０１（エラー検出部３１１およびエラー解析部３１２）が判定手段と機能し、ＣＰＵ３０１（フォールバック送信部３１３）が回線切替制御手段として機能する。また、ＣＰＵ３０１（送信元番号通知部３１４）が通知手段として機能する。
【０１２８】
さらに、ＣＰＵ３０１および操作部３０８は第１の設定手段、第２の設定手段、および報知手段として機能する。加えて、ＣＰＵ３０１は第１の表示制御手段および第２の表示制御手段として機能する。
【０１２９】
以上、本発明について実施の形態に基づいて説明したが、本発明は、これらの実施の形態に限定されるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の様々な形態も本発明に含まれる。
【０１３０】
例えば、上記の実施の形態の機能を制御方法として、この制御方法を回線選択装置に実行させるようにすればよい。また、上述の実施の形態の機能を有するプログラムを制御プログラムとして、当該制御プログラムを回線選択装置が備えるコンピュータに実行させるようにしてもよい。なお、制御プログラムは、例えば、コンピュータに読み取り可能な記録媒体に記録される。
【０１３１】
上記の制御方法および制御プログラムの各々は、少なくとも判定ステップ、回線切替制御ステップ、および通知ステップを有している。
【０１３２】
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。つまり、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種の記録媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵなど）がプログラムを読み出して実行する処理である。
【符号の説明】
【０１３３】
１０１  ＮＧＮ網
１０２，１０６  ＮＧＮ  ＧＷ
１０３，１０８，１０９  複合機
１０４  ＳＩＰ  ＧＷ
１０５  Ｇ３  ＧＷ
１０７  ＰＳＴＮ網
１１０  ＦＡＸ装置
３１１  エラー検出部
３１２  エラー解析部
３１３  Ｇ３フォールバック送信部
３１４  送信元番号通知部
３１５  フォールバック条件記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６Ａ】
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【図６Ｂ】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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