(57)【要約】【課題】モバイル型の商品登録装置では、店員が商品の一取引の終了を知ることができない。【解決手段】一実施形態によれば、筐体、それぞれこの筐体に設けられた入力部及び画面の表示部、これらの入力部及び表示部により商品の販売登録及び会計処理を行い前記入力部からの締め操作入力により前記画面上での一取引の買上げ商品の登録を確定する情報処理部を有するタブレット装置と、このタブレット装置による前記一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を印字機器の無線インターフェース部へ無線送信する無線送信部と、この無線送信部に前記発行指令を送信させる前記タブレット装置の前記情報処理部への前記締め操作入力により、前記表示部に取引完了の通知を表示させる通知部と、を備えた商品登録装置が提供される。【選択図】図２
2014041530.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
筐体、それぞれこの筐体に設けられた入力部及び画面の表示部、これらの入力部及び表示部により商品の販売登録及び会計処理を行い前記入力部からの締め操作入力により前記画面上での一取引の買上げ商品の登録を確定する情報処理部を有するタブレット装置と、
このタブレット装置による前記一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を印字機器の無線インターフェース部へ無線送信する無線送信部と、
この無線送信部に前記発行指令を送信させる前記タブレット装置の前記情報処理部への前記締め操作入力により、前記表示部に取引完了の通知を表示させる通知部と、を備えた商品登録装置。
【請求項２】
前記通知部は前記無線送信部への前記情報処理部からの前記発行指令の出力を契機として前記通知を行う請求項１記載の商品登録装置。
【請求項３】
前記無線送信部は前記無線インターフェース部からの無線データを受信する機能を有し、
前記通知部は前記無線送信部が前記無線インターフェース部からの前記発行指令に対する応答の受信を契機として前記通知を行う請求項１記載の商品登録装置。
【請求項４】
前記表示部の前記画面上の画面キーの押下を契機として前記通知部は前記通知を行う請求項１記載の商品登録装置。
【請求項５】
前記無線送信部は固有情報により識別される複数の前記印字機器のうちの何れか宛てに無線データを送信し、
前記通知部は前記表示部にレシートを印字するための対応の印字機器の前記固有情報を表示させる請求項１記載の商品登録装置。
【請求項６】
筐体、それぞれこの筐体に設けられた入力部及び画面の表示部を有するタブレット型のコンピュータに、
これらの入力部及び表示部により商品の販売登録及び会計処理を行い前記入力部からの締め操作入力により前記画面上での一取引の買上げ商品の登録を確定する機能と、
前記一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を印字機器の無線インターフェース部へ無線送信部によって無線送信する機能と、
前記タブレット装置の前記情報処理部への前記締め操作入力により、前記表示部に取引完了の通知を表示させる機能と、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
一実施形態は商品登録装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗にはＰＯＳ（ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）端末が設置されており、ＰＯＳ端末は販売登録及び精算等の機能を有する。従来、ハンディ型ＰＯＳ端末を持ち運び可能なモバイル端末として使用するＰＯＳシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。携帯型機器により接客を行う商品販売データ処理装置が知られている（例えば特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−２４２７２７号公報
【特許文献２】特開平１１−８６１４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、モバイル型の商品登録装置に商品データの登録機能や精算機能を実装して接客する場合、商品登録装置が、支払いカウンタ上の印字機器へ印字データを無線送信してレシートを発行させるため、この商品登録装置へ締めキー操作を店員が実行しても店員は一取引が実際に終了したかどうかを知ることができない。
【０００５】
例えばＶＩＰ買いの顧客に対して店員は商品登録装置を携帯しつつ顧客とフロア内を一緒に歩き商品説明をしながら接客する。購入決定によって店員は手持ちの商品登録装置に販売登録の操作を行い、数量等の入力後、締め宣言を行う。店員は顧客に対して別の支払いカウンタへ向かうよう促す。顧客はその場で店員へ現金支払いをし、あるいは顧客は支払いカウンタへ行って支払いをする。支払いカウンタでは別の店員が印字機器からレシートを発行し必要によりドロワから釣銭を揃えて渡す。カウンタにおいて顧客はレシートとともに商品を受取る。この間、タブレット操作で締めキーを押した売り場の店員は、レシートが発行されたこと及び取引行為が終了したことを把握できないことが存在する。量販店のレジに据置型のＰＯＳ端末は全機能が一体型であるため、店員は締め宣言の後、レシートが発行されたこと及びドロワが開いたこと等により一取引の終了を判断できる。しかし、商品登録装置がタブレットＰＣであると、この商品登録装置を持つ店員は一取引の終了のタイミングを知ることができない。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
このような課題を解決するため、一実施形態によれば、筐体、それぞれこの筐体に設けられた入力部及び画面の表示部、これらの入力部及び表示部により商品の販売登録及び会計処理を行い前記入力部からの締め操作入力により前記画面上での一取引の買上げ商品の登録を確定する情報処理部を有するタブレット装置と、このタブレット装置による前記一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を印字機器の無線インターフェース部へ無線送信する無線送信部と、この無線送信部に前記発行指令を送信させる前記タブレット装置の前記情報処理部への前記締め操作入力により、前記表示部に取引完了の通知を表示させる通知部と、を備えた商品登録装置が提供される。
【０００７】
また、別の一実施形態によれば、筐体、それぞれこの筐体に設けられた入力部及び画面の表示部を有するタブレット型のコンピュータに、これらの入力部及び表示部により商品の販売登録及び会計処理を行い前記入力部からの締め操作入力により前記画面上での一取引の買上げ商品の登録を確定する機能と、前記一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を印字機器の無線インターフェース部へ無線送信部によって無線送信する機能と、前記タブレット装置の前記情報処理部への前記締め操作入力により、前記表示部に取引完了の通知を表示させる機能と、を実行させるプログラムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施の形態に係る商品登録装置を含むＰＯＳシステムの構成図である。
【図２】実施の形態に係る商品登録装置の６面図である。
【図３】実施の形態に係る商品登録装置の取引完了通知の表示を説明するためのフローチャートである。
【図４】実施の形態に係る商品登録装置による取引完了通知の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、実施の形態に係る商品登録装置及びプログラムについて、図１乃至図４を参照しながら説明する。尚、各図において同一箇所については同一の符号を付すとともに、重複した説明は省略する。
【００１０】
図１は実施の形態に係る商品登録装置を含むＰＯＳシステムの構成図である。ＰＯＳシステム１０は店舗の売り場に構成されたシステムであり、フロア内を移動する店員によって携帯されるＰＯＳ端末１（商品登録装置）と、このＰＯＳ端末１との間で短距離無線通信を行う支払いカウンタ３２上の無線インターフェース機器１２（無線インターフェース部）と、支払いカウンタ３２上に設けられこの無線インターフェース機器１２とケーブル接続されたＵＳＢ（ｕｎｉｖｅｒｓａｌ ｓｅｒｉａｌ ｂｕｓ）デバイスサーバ１３（デバイスサーバ）と、支払いカウンタ３２から吊り下げられこのＵＳＢデバイスサーバ１３にケーブル接続された無線式のポータブルプリンタ１４（印字機器）と、支払いカウンタ３２上のドロワ３１とを備えている。
【００１１】
ＰＯＳ端末１は商品の販売登録及び精算を行いポータブルプリンタ１４にレシートを発行させるモバイル型の商品登録装置であり、タブレットＰＣ１１（タブレット装置）を備えている。タブレットＰＣ（ｐｅｒｓｏｎａｌ ｃｏｍｐｕｔｅｒ）１１は、平板状の筐体１５と、この筐体１５に設けられた画面１６を表示させる表示部１７と、この表示部１７上に設けられ画面１６へのタッチを検知する入力部１８と、タッチ入力により商品の販売登録及び会計処理を行う情報処理部１９とを有する。
【００１２】
図２はＰＯＳ端末１の６面図である。既述の符号は上記符号と同じ要素を表す。図２（ｂ）〜図２（ｅ）の上、下、左、右とは図２（ａ）での上下左右に対応した位置を言う。筐体１５（図１）は、透明な開口３３を持つ上板２０と、掌や指で支えられる底板２１と、複数枚の側板２２とを備える。
【００１３】
表示部１７は商品販売登録時のチェッカ画面と、精算時のキャッシャ画面とを表示する液晶又は有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）の表示器であり、開口３３から画面１６を表示する。入力部１８は、チェッカ画面では商品種別や数値を示す画面キーの押下を検出し、精算画面では預かり金額を示すキーの押下を検出する。この入力部１８は透明な入力用ポインティングデバイスであり、指先やペン型入力器具によりタッチされたパネル面の接触座標情報を情報処理部１９へ送る。更にＰＯＳ端末１は、情報処理部１９による一取引の内容を含むレシート情報及びこのレシート情報の発行指令を無線で無線インターフェース機器１２へ送信し、無線インターフェース機器１２からの無線データを受信する短距離無線通信用の無線モジュール２８（無線送信部）を備えている。
【００１４】
更にＰＯＳ端末１はこの無線モジュール２８にレシート発行指令を送信させるタブレットＰＣ１１の入力部１８への締め操作入力により、表示部１７に取引完了の通知を表示させる通知部２９を備えている。通知のトリガについては、通知部２９は無線モジュール２８に対する情報処理部１９からの発行指令の出力を契機としている。通知部２９は無線モジュール２８が無線インターフェース機器１２から発行指令に対する応答の受信を契機としている。通知部２９は表示部１７の画面１６上に表示される画面キーが押下されたことを契機として通知を行ってもよい。
【００１５】
ＰＯＳ端末１はＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）２３、ＲＯＭ（ｒｅａｄ ｏｎｌｙ ｍｅｍｏｒｙ）２４及びＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍ ａｃｃｅｓｓ ｍｅｍｏｒｙ）２５と、不揮発性の記憶部２６とを備える。ＣＰＵ２３、ＲＯＭ２４及びＲＡＭ２５は互いに共同して情報処理部１９及び通知部２９を構成する。このＲＯＭ２４に記憶されたプログラムをＣＰＵ２３が実行することによって、タブレットＰＣ１１（コンピュータ）をＰＯＳ端末１として機能させるようにしている。タブレットＰＣ１１に対してＣＰＵ２３は、画面１６へのタッチ入力及び表示内容により商品の販売登録及び会計処理を行い締め操作入力により画面１６上での一取引の買上げ商品の登録を確定する機能と、一取引の内容を含むレシート情報の発行指令を無線モジュール２８により無線インターフェース機器１２へ無線送信する機能と、情報処理部１９への締め操作入力により、表示部１７に取引完了の通知を表示させる機能とを実行させる。記憶部２６は、予めダウンロードされた商品マスタファイルの記憶領域と、売上情報であるトランザクションファイルの記憶領域とを有する。記憶部２６は販売登録用の画面及び精算用の画面内容を表示部１７に表示させるアプリケーションプログラムの記憶領域を有する。記憶部２６にはフラッシュメモリが用いられる。また、ＰＯＳ端末１は、一つの側板２２に開口した汎用ポート３４を介してファイルを他のパソコン機器との間で送受信するためのインターフェース部２７を有してもよい。
【００１６】
図１の無線インターフェース機器１２は例えばＩＥＥＥ（ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌ ａｎｄ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｅｎｇｉｎｅｅｒｓ）８０２．１５．１規格によってＰＯＳ端末１との間で無線通信を行う。例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）プロファイルによって規定された手順で無線インターフェース機器１２はＰＯＳ端末１と通信を行い、ＰＯＳ端末１との間において数ｍ（メートル）から数十ｍの距離でレシート情報や制御コマンドを送受信するようになっている。無線インターフェース機器１２はＵＳＢデバイスサーバ１３との間では有線によって双方向通信を行う。
【００１７】
ＵＳＢデバイスサーバ１３はＵＳＢインターフェースを有するデバイスどうしを接続するデバイス制御機器である。ＵＳＢデバイスサーバ１３は無線インターフェース機器１２とＵＳＢコネクタにより接続され、ポータブルプリンタ１４ともＵＳＢコネクタにより接続されている。ＵＳＢデバイスサーバ１３がポータブルプリンタ１４を収容することによりＰＯＳ端末１はＵＳＢデバイスサーバ１３を介してポータブルプリンタ１４にアクセス可能にされている。ＰＯＳ端末１はこのＰＯＳ端末１にポータブルプリンタ１４を直結したときの状態と同じ状態でレシート印刷を行うことが可能になっている。
【００１８】
ポータブルプリンタ１４は例えば感熱式プリンタである。ポータブルプリンタ１４はＵＳＢインターフェース、バッファメモリ、プロセッサ及び印字機構を備えている。この印字機構は巻回されたサーマル用紙を繰出して発行口へ搬送し、用紙搬送途中において用紙を用紙面方向で上下に挟みサーマルヘッドによってレシート情報を用紙面上に印字する。ポータブルプリンタ１４は印字されたレシート３０を水平に出力する。ドロワ３１はＵＳＢデバイスサーバ１３により接続される。ＰＯＳ端末１から釣銭額の情報及び入金された額の情報を通知される。
【００１９】
このような構成のＰＯＳ端末１は予め汎用ポート３４に他の上位機器を接続し、商品マスタファイルを記憶部２６へダウンロードする。このダウンロードの前又は後にＰＯＳ端末１は無線インターフェース機器１２との間で無線リンクを確立する。ＰＯＳ端末１のオペレータである店員はＰＯＳ端末１を携帯し例えばＶＩＰ買いする顧客と店舗を一緒に歩き商品説明をしながら接客を行う。
【００２０】
図３はＰＯＳ端末１の取引完了通知の表示を説明するためのフローチャートである。ステップＡ１においてＰＯＳ端末１は例えば画面表示したメニューから選択し商品情報を表示する。ステップＡ２においてＰＯＳ端末１は商品販売登録処理を実行する。ＰＯＳ端末１は画面１６上にチェッカ画面を表示し、予め入力されそれぞれ商品見本の画像や価格を示す複数のアイコンあるいはキーを表示する。店員の操作によりＰＯＳ端末１は何れかのアイコンあるいはキーが選択されると、商品マスタファイルにアクセスして商品に対応する商品情報を検索する。このステップＡ２ではＰＯＳ端末１は、直近に登録された商品コードに対応した商品名、単価、販売数や小計金額などを表示する。一取引における品目数が１以上である場合、ＰＯＳ端末１は全ての商品情報について商品登録された商品の小計や合計金額等を表示する。
【００２１】
ステップＡ３においてＰＯＳ端末１は、画面上のソフトウェアキーである締めキーが押下されたかどうかを判定し、締めキーが押されたことを検知しない間、ＮルートによりステップＡ２の処理を行う。ステップＡ３においてＰＯＳ端末１が締め操作が入力されたことを検知すると、Ｙルートを通り、ステップＡ４においてＰＯＳ端末１は会計処理を実行する。ステップＡ４においてＰＯＳ端末１は例えば釣銭演算を行う。ＰＯＳ端末１は表示部１７に売上点数、税額、請求金額、預り金額及び釣銭額等を表示する。
【００２２】
ステップＡ５においてＰＯＳ端末１は取引演算により得られた売上点数、税額、請求金額、預り金額及び釣銭額等の情報を印字されるべきレシート情報として生成する。ＰＯＳ端末１はレシート情報、レシート発行依頼コマンド及びポータブルプリンタ１４の識別情報を含むメッセージを無線インターフェース機器１２へ送る。ポータブルプリンタ１４はレシート３０を発行する。無線インターフェース機器１２は印字完了の通知メッセージをＰＯＳ端末１へ送信する。ドロワ３１は例えば支払いカウンタ３２にいる店員による開放確認の操作入力をこのドロワ３１が受ける等の条件の下で開放される。
【００２３】
ステップＡ５でレシート情報を送信した後、ステップＡ６においてＰＯＳ端末１は印字完了のメッセージを受信したかどうかを監視しており、ＰＯＳ端末１はこのメッセージを受信すると、ＹルートによりステップＡ７において、取引完了通知を表示部１７に表示させる。
【００２４】
図４はＰＯＳ端末１による取引完了通知の表示例を示す図である。既述の符号はそれと同じ要素を表す。同図の表示により店員はレシートが発行され、正常に取引が終わったことを知る。店員は顧客に対して支払いカウンタ３２へ釣銭及びレシートを受取るよう促す。図４では、ＰＯＳ端末１は支払いカウンタ３２の場所「何番カウンタへお進み下さい」等の表示を挿入してもよい。顧客はＰＯＳ端末１を携帯する店員から離れて支払いカウンタ３２へ向かい、そこで、別の店員からレシートと釣銭とを受取る。顧客との全ての取引が終了したことをフロアの店員は知ることができ、別の顧客への接客を始める。
【００２５】
モバイル端末であるＰＯＳ端末１を使ってフロアを移動する使い方であっても店員は各取引の終了のタイミングを知ることができるようになる。
【００２６】
また、ステップＡ４、Ａ５又はＡ７においてＰＯＳ端末１は確定した一取引分の商品情報を取引番号を付してトランザクションデータに蓄積する。
【００２７】
また、ステップＡ６においてＰＯＳ端末１はタイマ時間の監視等によりメッセージを受信しないと判断すると、ＮルートによりステップＡ８において、未受信を表示部１７に表示させる。店員はレシート用紙切れや紙詰まりなどで顧客が未だレシートを受取っていないことを気付くことができる。
【００２８】
（変形例）
上記例では、タブレット装置はタッチパネルによるタッチ入力式のタブレットＰＣ１１であったが、表示部１７が表示する商品情報の画面に例えばプルダウンメニューあるいはコンテキストメニューを用いて複数の商品メニューや個数を選択可能に表示するようにもできる。商品登録画面や会計処理画面において、商品メニュー、数値や金額をプルダウンメニューから選択したり、ウィンドウに複数の商品アイコンを表示しこれらのアイコンから選択する等によって、タッチ入力式でなくてもタブレット装置は構成することが可能である。この場合、上記タブレットＰＣ１１のように商品情報の文字列、商品買上げ個数あるいは、支払い金額を直接入力しなくても、実施の形態に係る商品登録装置は上記例と実質同じ処理を行うことができる。プルダウンメニューや商品アイコンや価格選択メニューを多用するようにした商品登録装置は、タブレット装置として、筐体１５内にそれぞれ図示しない入力部及び画面表示部を設けておき、これらの入力部及び表示部により商品販売登録及び会計処理を行い、情報処理部１９が入力部からの締め操作入力によって締め入力を確定するようにできる。
【００２９】
上記実施形態では、ＰＯＳシステム１０は１つのポータブルプリンタ１４を備えていたが、複数のポータブルプリンタ１４を売り場に設けて構成してもよい。ＵＳＢデバイスサーバ１３は複数のポータブルプリンタ１４及び図示しない固定プリンタのそれぞれに固有な装置識別情報（固有情報）によってこれらのポータブルプリンタ１４の何れかよりレシートを発行可能にしておく。ＰＯＳ端末１では、通知部２９が表示部１７にレシートを印字するためのポータブルプリンタ１４のプリンタ名（対応の印字機器の固有情報）を表示させるようにする。オペレータによるタッチ操作によりＰＯＳ端末１は出力プリンタを選択する。ＰＯＳ端末１は無線モジュール２８により複数のポータブルプリンタ１４のうちの何れか宛てにレシート情報及びレシート発行依頼を含む無線データを送信する。対応のポータブルプリンタ１４はレシートを発行する。
【００３０】
また、ステップＡ６の判定処理をせずに、ＰＯＳ端末１は、締めキーの入力をトリガとして取引完了通知を表示してもよい。
【００３１】
尚、上記の実施形態は実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。上記説明では商品登録装置はＥＣＲ（ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃａｓｈ ｒｅｇｉｓｔｅｒ）であってもよい。無線インターフェース機器１２と、ＵＳＢデバイスサーバ１３とによって無線インターフェースを構成していたが、印字機器自体に無線インターフェースを設けて構成してもよい。
【００３２】
ＰＯＳシステム１０は複数のＰＯＳ端末１を収容してもよい。同時に複数のＰＯＳ端末１と通信するようにしてもよい。
【００３３】
通知部２９はレシート発行完了の受信をトリガとして表示を行っていたが、会計精算の完了を示す信号を別途出力可能に構成しておき、この信号の受信をトリガとして表示を行ってもよい。情報処理部１９及び通知部２９は別々に構成されていたが、通知部２９の機能を情報処理部１９に実装してもよい。これらの変更をして実施したに過ぎない実施品に対して実施の形態に係る商品登録装置の優位性は何ら損なわれるものではない。
【００３４】
ポータブルプリンタ１４は支払いカウンタに設けられていたが、ポータブルプリンタ１４の代わりに店員の体躯から吊り下げる可搬の携帯プリンタを用いても良い。携帯プリンタは、店員の腰部のベルトからフックにより吊り下げ固定されて使われるプリンタである。
【００３５】
ＰＯＳ端末１は短距離無線通信の通信規格として別の通信規格を用いても良い。例えば特定小電力無線や、ＩＥＥＥ８０２．１１ｘで規定される無線ＬＡＮが用いられてもよい。
【００３６】
いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００３７】
１…ＰＯＳ端末（商品登録装置）、１０…ＰＯＳシステム、１１…タブレットＰＣ（タブレット装置）、１２…無線インターフェース機器（無線インターフェース部）、１３…ＵＳＢデバイスサーバ（デバイスサーバ）、１４…ポータブルプリンタ（印字機器）、１５…筐体、１６…画面、１７…表示部、１８…入力部、１９…情報処理部、２０…上板、２１…底板、２２…側板、２３…ＣＰＵ、２４…ＲＯＭ、２５…ＲＡＭ、２６…記憶部、２７…インターフェース部、２８…無線モジュール（無線送信部）、２９…通知部、３０…レシート、３１…ドロワ、３２…支払いカウンタ、３３…開口、３４…汎用ポート。
【図１】
2014041530.tif 000003
【図２】
2014041530.tif 000004
【図３】
2014041530.tif 000005
【図４】
2014041530.tif 000006