(57)【要約】【課題】商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を容易に実現することに貢献すること。【解決手段】注文管理システムは、注文管理装置と、１又は２以上の携帯端末と、携帯端末と、注文管理装置との通信を仲介する、１又は２以上のリーダライタ装置と、を含み、注文管理装置は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成し、さらに携帯端末ＩＤ、リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、注文管理テーブルから注文情報を抽出する注文管理制御部と、リーダライタ装置を介して、注文情報、及び会計情報を、携帯端末との間で送受信する管理装置通信部と、を備え、携帯端末は、注文情報、及び会計パターンに基づいて、会計情報を生成する携帯端末制御部と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
注文管理装置と、
１又は２以上の携帯端末と、
前記携帯端末と、前記注文管理装置との通信を仲介する、１又は２以上のリーダライタ装置と、
を含み、
前記注文管理装置は、
携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成し、さらに前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文管理制御部と、
前記リーダライタ装置を介して、前記注文情報、及び会計情報を、前記携帯端末との間で送受信する管理装置通信部と、
を備え、
前記携帯端末は、
前記注文情報、及び会計パターンに基づいて、前記会計情報を生成する携帯端末制御部と、
を備えることを特徴とする注文管理システム。
【請求項２】
前記携帯端末は、ユーザの入力を受け付ける携帯端末入力部と、
前記注文管理装置から商品情報を受信する携帯端末通信部と、
を備え、
前記携帯端末制御部は、ユーザの操作に基づいて、注文商品、注文数を、注文情報として決定し、
前記携帯端末通信部は、前記リーダライタ装置を介して、前記携帯端末制御部が決定した前記注文情報を、前記注文管理装置に送信する請求項１に記載の注文管理システム。
【請求項３】
前記携帯端末通信部は、近距離無線通信を介して、前記リーダライタ装置と通信する請求項１又は２に記載の注文管理システム。
【請求項４】
前記会計パターンは、個別会計、選択会計、一括会計の少なくともいずれか一を含む請求項１乃至３のいずれか一に記載の注文管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記個別会計である場合、自携帯端末の前記携帯ＩＤに対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する請求項４に記載の注文管理システム。
【請求項６】
前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記選択会計である場合、所定の条件を満たす注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する請求項４又は５に記載の注文管理システム。
【請求項７】
前記注文管理制御部は、所定の前記リーダライタ装置に対応する卓番を取得し、前記注文管理テーブルから、前記卓番に対応する前記注文情報を抽出し、
前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記一括会計である場合、所定の前記卓番に対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する請求項４乃至６のいずれか一に記載の注文管理システム。
【請求項８】
商品情報、及び注文管理テーブルを記憶する管理装置記憶部と、
携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成し、さらに前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文管理制御部と、
携帯端末から前記会計情報を受信し、さらに前記注文管理制御部が抽出した前記注文情報を、前記携帯端末に送信する管理装置通信部と、
を備えることを特徴とする注文管理装置。
【請求項９】
携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成する注文管理テーブル生成工程と、
前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文情報抽出工程と、
前記注文情報、及び会計情報を送受信する通信工程と、
前記注文情報、及び会計パターンに基づいて、前記会計情報を生成する会計情報生成工程と、
を含むことを特徴とする注文管理方法。
【請求項１０】
注文管理装置を制御するコンピュータに実行させるプログラムであって、
携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成する注文管理テーブル生成処理と、
前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文情報抽出処理と、
前記注文情報、及び会計情報を送受信する通信処理と、
を実行する注文管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、注文管理装置、注文管理システム、注文管理方法及びプログラムに関する。特に、商品の注文、及び会計を管理する注文管理装置、注文管理システム、注文管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店等において、顧客は、商品を注文する時に、店舗従業員を呼び、商品を注文する。そのため、顧客は、店舗従業員が来るまで待つ必要がある。また、顧客は、会計を行う時に、レジに移動し、列に並び、店舗従業員のＰＯＳ（Point of Sales）端末への入力等を待つ必要がある。あるいは、顧客は、会計を行う時に、店舗従業員を呼び、店舗従業員が来るまで待つ必要がある。このように、商品の注文、会計を行う時に、待ち時間が発生し、非効率的な場合がある。
【０００３】
ここで、特許文献１において、注文を受け付け、クレジットカード等を利用して決済可能なオーダリング端末機が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−０４８６９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
なお、上記先行技術文献の開示を、本書に引用をもって繰り込むものとする。以下の分析は、本発明の観点からなされたものである。
【０００６】
上述の通り、飲食店等において、商品の注文、会計を行う時に、非効率的な場合がある。例えば、顧客側は、注文、会計時には、待ち時間が発生する場合がある。また、店舗側は、店舗従業員が、顧客の要求に応じて、各卓に移動し、注文、会計を行う必要がある。そのため、顧客側、店舗側の双方にとって、注文、会計を行う時に、非効率的な場合がある。
【０００７】
また、顧客側は、会計時に、待ち時間の発生以外にも非効率的な場合がある。具体的には、２以上の人が同席して飲食した場合、会計前に各自の代金を算出し、集金し、決済する場合がある。そのような場合、合計金額を人数で割って、各自の代金を算出し、集金し、決済する場合がある。
【０００８】
しかし、現実には、各自の代金を算出する際に、単純に合計金額を人数で割らない場合がある。例えば、飲食量の不公平を是正するために、飲食量の多い人の代金より、飲食量の少ない人の代金を少なくする場合がある。また、例えば、同席した一部の人の代金を請け負う場合がある。その場合、単純に合計金額を人数で割る場合に比べ、各自の代金の算出が複雑になる場合がある。つまり、商品を注文し、会計する時に、柔軟な会計が求められる場合がある。
【０００９】
特許文献１に開示された技術では、各自の代金を算出できず、柔軟な会計を行うことはできない。そのため、特許文献１に開示された技術では、２以上の人が同席して飲食した場合、代表者がクレジットカード等で会計し、別途、同席者から現金を集金する必要がある。
【００１０】
そこで、本発明は、商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を容易に実現することに貢献する注文管理システム、注文管理装置、注文管理方法及び注文管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の第１の視点によれば、注文管理装置と、１又は２以上の携帯端末と、前記携帯端末と、前記注文管理装置との通信を仲介する、１又は２以上のリーダライタ装置と、を含み、前記注文管理装置は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成し、さらに前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文管理制御部と、前記リーダライタ装置を介して、前記注文情報、及び会計情報を、前記携帯端末との間で送受信する管理装置通信部と、を備え、前記携帯端末は、前記注文情報、及び会計パターンに基づいて、前記会計情報を生成する携帯端末制御部と、を備えることを特徴とする注文管理システムが提供される。
【００１２】
本発明の第２の視点によれば、商品情報、及び注文管理テーブルを記憶する管理装置記憶部と、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成し、さらに前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文管理制御部と、携帯端末から前記会計情報を受信し、さらに前記注文管理制御部が抽出した前記注文情報を、前記携帯端末に送信する管理装置通信部と、を備えることを特徴とする注文管理装置が提供される。
【００１３】
本発明の第３の視点によれば、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成する注文管理テーブル生成工程と、前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文情報抽出工程と、前記注文情報、及び会計情報を送受信する通信工程と、前記注文情報、及び会計パターンに基づいて、前記会計情報を生成する会計情報生成工程と、を含むことを特徴とする注文管理方法が提供される。
なお、本方法は、商品の注文、会計を管理する注文管理装置、及び携帯端末という、特定の機械に結び付けられている。
【００１４】
本発明の第４の視点によれば、注文管理装置を制御するコンピュータに実行させるプログラムであって、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成する注文管理テーブル生成処理と、前記携帯端末ＩＤ、前記リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、前記注文管理テーブルから前記注文情報を抽出する注文情報抽出処理と、前記注文情報、及び会計情報を送受信する通信処理と、を実行する注文管理プログラムが提供される。
なお、本プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録することができる。記憶媒体は、半導体メモリ、ハードディスク、磁気記録媒体、光記録媒体等の非トランジェント（non-transient）なものとすることができる。本発明は、コンピュータプログラム製品として具現することも可能である。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の各視点によれば、商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を容易に実現することに貢献する注文管理システム、注文管理装置、注文管理方法及び注文管理プログラムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】一実施形態の概要を説明するための図である。
【図２】第１の実施形態に係る注文管理システム１の全体構成の一例を示す図である。
【図３】リーダライタ装置２の内部構成の一例を示すブロック図である。
【図４】携帯端末３の内部構成の一例を示すブロック図である。
【図５】注文管理装置４の内部構成の一例を示すブロック図である。
【図６】商品情報テーブル４２１の一例を示す図である。
【図７】リーダライタ装置２１〜２５の配置の一例を示す図である。
【図８】リーダライタ情報テーブル４２２の一例を示す図である。
【図９】リーダライタ装置２１ａ〜２５ａ、及び携帯端末３１〜３６の配置の一例を示す図である。
【図１０】注文管理テーブル４２３の一例を示す図である。
【図１１】注文処理の一例を示すフローチャートである。
【図１２】注文を継続する処理の一例を示すフローチャートである。
【図１３】会計処理の一例を示すフローチャートである。
【図１４】オンライン決済処理の一例を示すフローチャートである。
【図１５】第２の実施形態に係る注文管理システム１ａの全体構成の一例を示す図である。
【図１６】サーバ装置６の内部構成の一例をブロック図である。
【図１７】第２の実施形態に係る注文管理システム１ａの動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
初めに、図１を用いて一実施形態の概要について説明する。なお、この概要に付記した図面参照符号は、理解を助けるための一例として各要素に便宜上付記したものであり、この概要の記載はなんらの限定を意図するものではない。
【００１８】
上述の通り、商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を容易に実現することに貢献する注文管理装置が望まれる。
【００１９】
そこで、一例として、図１に示す注文管理システム１００を提供する。注文管理システム１００は、注文管理装置１１０と、１又は２以上の携帯端末１２０と、携帯端末１２０と、注文管理装置１１０との通信を仲介する、１又は２以上のリーダライタ装置１３０と、を含む。注文管理装置１１０は、注文管理制御部１１１と、管理装置通信部１１２と、を備える。また、携帯端末１２０は、携帯端末制御部１２１を備える。
【００２０】
注文管理制御部１１１は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブルを生成する。さらに、注文管理制御部１１１は、携帯端末ＩＤ、リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、注文管理テーブルから注文情報を抽出する。
【００２１】
ここで、携帯端末ＩＤとは、各携帯端末１２０に割り当てられた、各携帯端末１２０に固有の情報を意味する。また、リーダライタＩＤとは、各リーダライタ装置１３０に割り当てられた、各リーダライタ装置１３０に固有の情報を意味する。また、注文情報とは、注文内容に関する情報を意味する。例えば、注文情報は、注文商品、注文数等に関する情報を含むことが好ましい。
【００２２】
つまり、注文管理装置１１０は、携帯端末１２０毎に、注文商品、注文数等を管理できる。また、注文管理装置１１０は、携帯端末１２０との通信に使用された、リーダライタ装置１３０毎に、注文商品、注文数等を管理できる。
【００２３】
管理装置通信部１１２は、リーダライタ装置１３０を介して、注文情報、及び会計情報を、携帯端末１２０との間で送受信する。ここで、会計情報とは、会計対象の商品（以下、会計対象商品と呼ぶ）、合計金額等を含む、会計に関する情報を意味する。
【００２４】
携帯端末１２０が、注文管理装置１１０から注文情報を受信した場合、携帯端末制御部１２１は、注文情報、及び会計パターンに基づいて、会計情報を生成する。
【００２５】
ここで、会計パターンとは、会計の単位の種類を意味する。例えば、会計の単位の種類は、個人単位、所定の人数のグループ単位、客卓（以下、簡単のため、卓と呼ぶ）単位等を意味する。そのため、携帯端末制御部１２１は、会計パターンに応じた会計情報を生成する。そして、管理装置通信部１１２は、生成した会計情報を注文管理装置１１０に送信する。
【００２６】
そのため、注文管理システム１００においては、携帯端末１２０を用いて、顧客は、注文、会計を行うことができる。そのため、注文管理システム１００においては、注文、会計を行う際に、顧客は、店舗従業員を待つ必要はない。また、注文管理システム１００においては、個人単位、所定の人数のグループ単位等、状況に応じた会計パターンに基づいて、会計情報を生成できる。従って、注文管理システム１００は、商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を容易に実現することに貢献する。
【００２７】
［第１の実施形態］
第１の実施形態について、図面を用いてより詳細に説明する。
【００２８】
図２は、本実施形態に係る注文管理システム１の全体構成の一例を示す図である。注文管理システム１は、１又は２以上のリーダライタ装置２と、１又は２以上の携帯端末３と、注文管理装置４と、を含んで構成される。
【００２９】
携帯端末３は、顧客５が所有する端末である。例えば、携帯端末３は、携帯電話、スマートフォン、ゲーム機、タブレットＰＣ（Personal Computer）、ノートＰＣ、ＰＤＡ（Personal Data Assistants；携帯情報端末）等であっても良い。
【００３０】
リーダライタ装置２は、携帯端末３と、注文管理装置４との通信を仲介する。ここで、リーダライタ装置２は、近距離無線通信を介して、携帯端末３と通信する。近距離無線通信には、ＮＦＣ（Near Field Communication）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等、各種の規格が存在するが、その詳細は問わない。
【００３１】
注文管理装置４は、注文情報等を管理する。具体的には、注文管理装置４は、リーダライタ装置２を介して、商品情報を携帯端末３に送信する。そして、注文管理装置４は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末３から注文情報等を受信する。そして、注文管理装置４は、注文管理テーブルを生成する。
【００３２】
例えば、飲食店内の各卓に、１又は２以上のリーダライタ装置２を配置しても良い。そして、ＮＦＣを介して、リーダライタ装置２と、携帯端末３と、が通信可能であるとする。
【００３３】
ここで、ＮＦＣの通信範囲が１０ｃｍであるとする。その場合、顧客５が、携帯端末３をリーダライタ装置２から１０ｃｍ以内でかざした場合、リーダライタ装置２は、携帯端末３と通信可能な状態に遷移する。具体的には、顧客５が、リーダライタ装置２から１０ｃｍ以内で、携帯端末３をかざすと、リーダライタ装置２は、携帯端末３から注文情報等を受信する。そして、リーダライタ装置２は、注文管理装置４に注文情報等を転送する。
【００３４】
図３は、リーダライタ装置２の内部構成の一例を示すブロック図である。リーダライタ装置２は、リーダライタ記憶部２１０と、リーダライタ通信部２２０と、リーダライタ制御部２３０と、を含んで構成される。リーダライタ制御部２３０は、データ転送制御部２３１を含んで構成される。図３は、簡単のため、本実施形態に係るリーダライタ装置２に関係するモジュールを主に記載する。
【００３５】
リーダライタ記憶部２１０は、リーダライタ装置２の動作に必要な情報を記憶する。また、リーダライタ記憶部２１０は、リーダライタＩＤを記憶する。
【００３６】
リーダライタ通信部２２０は、１又は２以上の携帯端末３と通信する。具体的には、リーダライタ通信部２２０は、近距離無線通信アンテナ（図示せず）を含み、近距離無線通信アンテナを介して、携帯端末３と通信する。
【００３７】
リーダライタ制御部２３０は、リーダライタ装置２の全体を制御すると共に、図３に示す各部を制御する。リーダライタ制御部２３０は、リーダライタ装置２に搭載されたコンピュータに、そのハードウェアを用いて、リーダライタ装置２の処理を実行させるコンピュータプログラムにより実現することもできる。
【００３８】
データ転送制御部２３１は、リーダライタ装置２と、注文管理装置４と、において、データを転送する処理を制御する。具体的には、データ転送制御部２３１は、リーダライタ通信部２２０を介して携帯端末３から受信したデータを、注文管理装置４に転送する。また、データ転送制御部２３１は、注文管理装置４からデータを取得し、リーダライタ通信部２２０を介して、携帯端末３に転送する。
【００３９】
図４は、携帯端末３の内部構成の一例を示すブロック図である。携帯端末３は、携帯端末記憶部３１０と、携帯端末制御部３２０と、携帯端末表示部３３０と、携帯端末入力部３４０と、携帯端末通信部３５０と、を含んで構成される。図４は、簡単のため、本実施形態に係る携帯端末３に関係するモジュールを主に記載する。
【００４０】
携帯端末記憶部３１０は、携帯端末３の動作に必要な情報を記憶する。また、携帯端末記憶部３１０は、リーダライタ装置２を介して、注文管理装置４から送信された商品情報等を記憶する。また、携帯端末記憶部３１０は、携帯端末ＩＤを記憶する。例えば、携帯端末ＩＤは、携帯端末３に割り当てられる、ＩＭＥＩ（International Mobile Equipment Identity）等であっても良い。
【００４１】
携帯端末表示部３３０は、携帯端末３の動作に関係する情報を表示する。そして、ユーザは、携帯端末表示部３３０に表示される画像等を視認する。例えば、携帯端末表示部３３０は、商品に関する情報（以下、商品情報と呼ぶ）を表示しても良い。携帯端末表示部３３０は、液晶パネル、有機ＥＬ（Electro Luminescence）パネル等であっても良い。
【００４２】
携帯端末入力部３４０は、ユーザの操作を受け付ける。携帯端末入力部３４０は、操作キー、タッチパネル等であっても良い。
【００４３】
携帯端末制御部３２０は、携帯端末３の全体を制御すると共に、図４に示す各部を制御する。携帯端末制御部３２０は、携帯端末３に搭載されたコンピュータに、そのハードウェアを用いて、携帯端末３の処理を実行させるコンピュータプログラムにより実現することもできる。
【００４４】
携帯端末制御部３２０は、ユーザの操作に基づいて、注文商品、及び注文数を決定する。
【００４５】
また、携帯端末制御部３２０は、ユーザの入力操作に基づいて会計パターンを決定する。そして、携帯端末制御部３２０は、会計パターンに基づいて、会計情報を生成する。
【００４６】
携帯端末通信部３５０は、近距離無線通信を介して、リーダライタ装置２と通信する。具体的には、携帯端末通信部３５０は、近距離無線通信アンテナ（図示せず）を含み、近距離無線通信アンテナを介して、リーダライタ装置２と通信する。
【００４７】
より具体的には、携帯端末通信部３５０は、近距離無線通信を介して、リーダライタ装置から商品情報を受信する。さらに、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を介して、携帯ＩＤ、注文情報、会計情報をリーダライタ装置２に送信する。
【００４８】
図５は、注文管理装置４の内部構成の一例を示すブロック図である。注文管理装置４は、管理装置記憶部４２０と、管理装置通信部４１０と、管理装置制御部４３０と、を含んで構成される。管理装置制御部４３０は、リーダライタＩＤ取得部４３１と、注文管理制御部４３２と、決済処理部４３３と、を含んで構成される。図５は、簡単のため、本実施形態に係る注文管理装置４に関係するモジュールを主に記載する。
【００４９】
管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、注文情報、及び会計情報を、携帯端末３との間で送受信する。具体的には、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末３から会計情報を受信し、さらに注文管理制御部４３２が抽出した注文情報を、携帯端末３に送信する。
【００５０】
また、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末３に商品情報を送信する。また、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末３から注文情報を受信する。また、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末３から携帯端末ＩＤを受信する。
【００５１】
管理装置記憶部４２０は、注文管理装置４の動作に必要な情報を記憶する。特に、管理装置記憶部４２０は、商品情報テーブル４２１と、リーダライタ情報テーブル４２２と、注文管理テーブル４２３と、を記憶する。
【００５２】
商品情報テーブル４２１は、各商品の商品情報を示すテーブルである。具体的には、商品情報テーブル４２１は、商品名、商品単価、商品説明、商品画像等を対応付けたテーブルである。また、商品情報テーブル４２１は、各商品の商品情報の更新日時に関する情報を含んでも良い。
【００５３】
図６は、商品情報テーブル４２１の一例を示す図である。図６に示す商品情報テーブル４２１は、各商品について、商品番号、商品名、商品単価、商品説明、商品画像のファイル名、更新日時と、を対応付けたテーブルである。注文管理装置４の管理者（例えば、飲食店の責任者等）は、図６に示すように、１又は２以上の商品情報を、商品情報テーブル４２１として予め登録しておくことが好ましい。なお、図６は、商品情報を図６に示す情報に限定する趣旨ではない。また、図６において、拡張子ｊｐｇのファイル名を、商品画像のファイル名の一例としているが、商品画像は、拡張子ｊｐｇのファイルに限定されない、
【００５４】
リーダライタ情報テーブル４２２は、リーダライタ装置２の位置情報と、当該リーダライタ装置２のリーダライタＩＤと、を対応付けたテーブルである。例えば、飲食店等において、各卓に１又は２以上のリーダライタ装置２を配置するとする。その場合、リーダライタ装置２の位置情報は、当該リーダライタ装置２が配置された卓の番号（以下、卓番と呼ぶ）であっても良い。
【００５５】
図７は、リーダライタ装置２１〜２５の配置の一例を示す図である。具体的には、卓７１には、リーダライタ装置２１と、リーダライタ装置２２と、が配置される。卓７２には、リーダライタ装置２３と、リーダライタ装置２４と、が配置される。卓７３には、リーダライタ装置２５が配置される。
【００５６】
図８は、図７に示すように、リーダライタ装置２１〜２５を配置した場合のリーダライタ情報テーブル４２２の一例を示す図である。図８の場合、リーダライタ装置２１〜２５のリーダライタＩＤを、ＲＷ２１〜ＲＷ２５と示す。その場合、リーダライタ装置２１〜２５と、卓番との対応関係は、図８に示す通りである。
【００５７】
注文管理テーブル４２３は、注文情報の一覧を示すテーブルである。具体的には、注文管理テーブル４２３は、注文情報に、注文元を示す情報を対応付けたテーブルである。ここで、注文元を示す情報とは、携帯ＩＤ、リーダライタＩＤ、卓番の少なくともいずれか一の情報を含むことが好ましい。
【００５８】
図９は、リーダライタ装置２１ａ〜２５ａ、及び携帯端末３１〜３６の配置の一例を示す図である。図９において、卓７１ａ〜７３ａに対するリーダライタ装置２１ａ〜２５ａの関係は、図７に示す卓７１〜７３に対するリーダライタ装置２１〜２５の関係と同様である。
【００５９】
リーダライタ装置２１ａは、携帯端末３１、及び携帯端末３２と通信する。そのため、注文管理装置４は、リーダライタ装置２１ａを介して、携帯端末３１、及び携帯端末３２が決定した注文情報等を取得する。
【００６０】
また、リーダライタ装置２２ａは、携帯端末３３と通信する。そのため、注文管理装置４は、リーダライタ装置２２ａを介して、携帯端末３３が決定した注文情報等を取得する。
【００６１】
また、リーダライタ装置２３ａは、携帯端末３４と通信する。リーダライタ装置２４ａは、携帯端末３５と通信する。リーダライタ装置２５ａは、携帯端末３６と通信する。リーダライタ装置２３ａ〜２５ａについての詳細は、リーダライタ装置２１ａ、及びリーダライタ装置２２ａと同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００６２】
図１０は、注文管理テーブル４２３の一例を示す図である。具体的には、図１０は、図９に示すように、リーダライタ装置２１ａ〜２５ａ等が配置された場合の、注文管理テーブル４２３の一例を示す図である。より具体的には、図１０の場合、注文管理テーブル４２３は、注文番号、注文時刻、卓番、リーダライタＩＤ、携帯端末ＩＤ、商品番号、商品名、商品単価、注文数、注文金額の対応関係を示す。なお、図１０の場合、リーダライタ装置２１ａ〜２５ａのリーダライタＩＤを、ＲＷ２１ａ〜ＲＷ２５ａと示す。また、図１０の場合、携帯端末３１〜３６の携帯端末ＩＤを、ＩＤ３１〜ＩＤ３６と示す。
【００６３】
例えば、図１０は、卓７１ａでは、注文番号１〜７の注文がされていることを示す。また、図１０は、卓７１ａに設置されたリーダライタ装置２１ａを介して、注文番号１〜３、５、６の注文がされていることを示す。また、図１０は、リーダライタ装置２１ａと通信する携帯端末３１を用いて、注文番号１、３、６の注文がされていることを示す。
【００６４】
従って、図１０に示すように、注文管理装置４は、同じ卓７１ａで行われた注文であっても、注文管理テーブル４２３から、リーダライタ装置２１ａ、２２ａ、又は、携帯端末３１ａ〜３３ａに応じた注文情報を抽出できる。
【００６５】
管理装置制御部４３０は、注文管理装置４の全体を制御すると共に、図５に示す各部を制御する。管理装置制御部４３０は、注文管理装置４に搭載されたコンピュータに、そのハードウェアを用いて、注文管理装置４の処理を実行させるコンピュータプログラムにより実現することもできる。
【００６６】
リーダライタＩＤ取得部４３１は、リーダライタ装置２からリーダライタＩＤを取得する。
【００６７】
注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブル４２３を生成し、さらに携帯端末ＩＤ、リーダライタＩＤの少なくともいずれかに基づいて、注文管理テーブル４２３から注文情報を抽出する。
【００６８】
具体的には、注文時には、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、注文情報と、を対応付けて、注文管理テーブル４２３を生成する。そして、会計時には、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３から、所定の携帯端末ＩＤ、所定のリーダライタＩＤ、少なくともいずれかに対応する注文情報を抽出する。
【００６９】
また、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、卓番と、注文情報と、を対応付けた注文管理テーブル４２３を生成し、さらに携帯端末ＩＤ、リーダライタＩＤ、卓番の少なくともいずれかに基づいて、注文管理テーブル４２３から注文情報を抽出しても良い。
【００７０】
その場合、注文時には、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤと、リーダライタＩＤと、卓番と、注文情報と、を対応付けて、注文管理テーブル４２３を生成する。また、会計時には、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３から、所定の携帯端末ＩＤ、所定のリーダライタＩＤ、所定の卓番の少なくともいずれかに対応する注文情報を抽出する。
【００７１】
以下、会計パターンに応じた会計情報について、詳細に説明する。
【００７２】
上述の通り、会計パターンは、個別会計、選択会計、一括会計の少なくともいずれか一を含む。
【００７３】
まず、個別会計について詳細に説明する。
【００７４】
上述の通り、個別会計とは、携帯端末３毎に、当該携帯端末３を用いて注文した商品の会計をすることを意味する。
【００７５】
ここで、個別会計について、図９、及び図１０を参照して説明する。例えば、携帯端末３１が、会計パターンとして「個別会計」を決定したとする。その場合、携帯端末制御部３２０は、図１０に示す注文番号１、３、６に基づいて、会計情報を生成する。その結果、携帯端末制御部３２０は、会計情報を
注文番号１：商品Ａ、１個＝１００円
注文番号３；商品Ｃ、２個＝６００円
注文番号６：商品Ｆ、１個＝６００円
とし、合計金額１３００円を算出する。
【００７６】
次に、選択会計について詳細に説明する。
【００７７】
上述の通り、選択会計とは、所定の条件を満たす注文商品を会計することを意味する。
【００７８】
そして、会計パターンが選択会計である場合、携帯端末制御部３２０は、所定の条件を満たす注文情報を抽出し、会計情報を生成する。
【００７９】
例えば、携帯端末３は、携帯端末ＩＤを、選択会計の条件として決定（指定）しても良い。その場合、携帯端末制御部３２０は、指定された携帯端末ＩＤに対応する注文情報に基づいて、会計情報を生成する。
【００８０】
または、携帯端末３は、リーダライタＩＤを、選択会計の条件として決定（指定）しても良い。その場合、携帯端末制御部３２０は、指定されたリードライタＩＤに対応する注文情報に基づいて、会計情報を生成する。
【００８１】
ここで、選択会計について、図９、及び図１０を参照して説明する。例えば、携帯端末３１が、携帯端末ＩＤがＩＤ３１、ＩＤ３３である携帯端末の注文商品を、「選択会計」の対象として決定したとする。その場合、携帯端末制御部３２０は、図１０に示す注文番号１、３、４、６、７に基づいて、会計情報を生成する。その結果、携帯端末制御部３２０は、会計情報を
注文番号１：商品Ａ、１個＝  １００円
注文番号３：商品Ｃ、２個＝  ６００円
注文番号４：商品Ｄ、１個＝  ４００円
注文番号６：商品Ｆ、１個＝  ６００円
注文番号７：商品Ｇ、３個＝２１００円
とし、合計金額３８００円を算出する。
【００８２】
次に、一括会計について詳細に説明する。
【００８３】
上述の通り、一括会計とは、テーブル毎に注文商品を纏めて会計することを意味する。
【００８４】
具体的には、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤを受信したリーダライタ装置２に対応する、卓番を取得する。より具体的には、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３を参照し、リーダライタＩＤに基づいて、卓番を取得する。そして、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３から、卓番に対応する注文情報を抽出する。そして、管理装置通信部４１０は、抽出された注文情報を携帯端末３に送信する。携帯端末制御部３２０は、受信した注文情報に基づいて、会計情報を生成する。
【００８５】
ここで、一括会計について、図９、及び図１０を参照して説明する。例えば、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３に基づいて、リーダライタＩＤ：ＲＷ２３に基づいて、卓番として、卓番７２を取得する。そして、携帯端末制御部３２０が、「一括会計」を、会計パターンとして決定したとする。
【００８６】
その場合、携帯端末制御部３２０は、図１０に示す注文番号８、９に基づいて、会計情報を生成する。その結果、携帯端末制御部３２０は、会計情報を、
注文番号８：商品Ｈ、１個＝８００円
注文番号９：商品Ｉ、１個＝９００円
とし、合計金額１７００円を算出する。
【００８７】
なお、上記の例示は、注文時に使用するリーダライタ装置２と、会計時に使用するリーダライタ装置２と、が同一であるとして説明した。しかし、注文時に使用するリーダライタ装置２と、会計時に使用するリーダライタ装置２と、は異なるリーダライタ装置２であっても良い。その場合、管理装置通信部４１０は、会計時に使用するリーダライタ装置２を介して、注文情報等を携帯端末３に送信しても良い。
【００８８】
決済処理部４３３は、決済に関する処理を行う。具体的には、携帯端末制御部３２０は、ユーザの入力操作に基づいて、オンライン決済の有無を決定する。そして、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を介して、注文管理装置４にオンライン決済の有無、オンライン決済に必要な情報（クレジットカード情報等）を、オンライン決済情報として送信する。
【００８９】
そして、管理装置通信部４１０が、オンライン決済を実行する、オンライン決済情報を受信した場合、決済処理部４３３は、会計情報に基づいて、オンライン決済を実行する。その場合、携帯端末３の所有者（顧客）は、店舗従業員を介さずに、決済を完了することができる。そのため、注文管理装置４は、個別会計等、柔軟な会計パターンに対応しながら、スムーズに決済を完了することに貢献する。
【００９０】
一方、管理装置通信部４１０が、オンライン決済を実行しない、オンライン決済情報を受信した場合、決済処理部４３３は、店舗従業員に決済が必要である旨を通知する。なお、決済処理部４３３がオンライン決済を実行しない場合であっても、携帯端末３の所有者（顧客）は合計金額等を把握できる。そこで、顧客は、決済前に、支払金の準備等ができ、決済をスムーズに完了できる。そのため、決済処理部４３３がオンライン決済を実行しない場合であっても、注文管理装置４は、個別会計等、柔軟な会計パターンに対応しながら、スムーズに決済を完了することに貢献する。
【００９１】
次に、注文管理システム１の動作について説明する。
【００９２】
まず、注文処理について説明する。
【００９３】
図１１は、注文処理の一例を示すフローチャートである。
【００９４】
ステップＳ１において、リーダライタ装置２を検出したか否かを、携帯端末通信部３５０は判断する。携帯端末通信部３５０がリーダライタ装置２を検出した場合（ステップＳ１のＹｅｓ分岐）には、ステップＳ２に遷移する。一方、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を検出しない場合（ステップＳ１のＮｏ分岐）には、リーダライタ装置２を検出したか否かの判断（ステップＳ１）を、携帯端末通信部３５０は繰り返す。
【００９５】
ステップＳ２において、携帯端末記憶部３１０が注文情報を記憶している否かを、携帯端末制御部３２０は判断する。携帯端末記憶部３１０が注文情報を記憶している場合（ステップＳ２のＹｅｓ分岐）には、ステップＳ４に遷移する。一方、携帯端末記憶部３１０が注文情報を記憶していない場合（ステップＳ２のＮｏ分岐）には、携帯端末制御部３２０は、注文情報を新規作成する（ステップＳ３）。具体的には、ステップＳ３において、携帯端末制御部３２０は、注文商品等が登録されていない注文情報を新規作成する。
【００９６】
ステップＳ４において、携帯端末通信部３５０は、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を注文管理装置４に送信する。具体的には、携帯端末通信部３５０は、携帯端末記憶部３１０を参照して、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を取得する。そして、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を注文管理装置４に送信する。
【００９７】
ステップＳ５において、管理装置通信部４１０は、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を受信する。
【００９８】
ステップＳ６において、携帯端末記憶部３１０が商品情報を記憶している場合、携帯端末通信部３５０は、商品情報の最終更新日時を注文管理装置４に送信する。具体的には、携帯端末制御部３２０は、携帯端末表示部３３０に表示対象の商品情報の最終更新日時を検索する。そして、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を介して、商品情報の最終更新日時を注文管理装置４に送信する。なお、携帯端末記憶部３１０が商品情報を記憶していない場合、携帯端末通信部３５０は、携帯端末３が商品情報を記憶していないことを注文管理装置４に通知しても良い。
【００９９】
ステップＳ７において、注文管理装置４は、商品情報の最終更新日時を受信する。
【０１００】
ステップＳ８において、リーダライタＩＤ取得部４３１は、リーダライタ装置２のリーダライタＩＤを取得する。具体的には、ステップＳ４において注文情報等の送信に利用されたリーダライタ装置２に対して、リーダライタＩＤ取得部４３１は、リーダライタＩＤを要求する。そして、リーダライタ制御部２３０は、注文管理装置４にリーダライタＩＤを通知する。
【０１０１】
ステップＳ９において、注文管理制御部４３２は、卓番を取得する。具体的には、注文管理制御部４３２は、ステップＳ８において取得したリーダライタＩＤに基づいて、リーダライタ情報テーブル４２２から対応する卓番を抽出する。
【０１０２】
ステップＳ１０において、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブル４２３を更新する。具体的には、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤ、リーダライタＩＤ、注文情報に基づいて、注文管理テーブル４２３を更新する。
【０１０３】
ステップＳ１１において、注文管理制御部４３２は、商品情報の差分を抽出する。具体的には、注文管理制御部４３２は、ステップＳ７において取得した最終更新日時より新しい更新日時の商品を、商品情報テーブル４２１から抽出する。その後、注文管理装置４は注文情報に基づいて、ステップＳ９において抽出した卓番の卓に商品を提供する処理を実行する。
【０１０４】
ステップＳ１２において、管理装置通信部４１０は、商品情報の差分を、携帯端末３に送信する。具体的には、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、商品情報の差分を携帯端末３に送信する。
【０１０５】
ステップＳ１３において、携帯端末通信部３５０は、商品情報の差分を受信する。
【０１０６】
ステップＳ１４において、携帯端末制御部３２０は、商品情報を更新する。そして、図１２に示すステップＳ２１に遷移する。具体的には、携帯端末制御部３２０は、受信した商品情報の差分に基づいて、商品情報を更新する。
【０１０７】
図１２は、注文を継続する処理の一例を示すフローチャートである。
【０１０８】
ステップＳ２１において、会計パターン選択処理へ移行するか否かを、携帯端末制御部３２０は判断する。具体的には、携帯端末制御部３２０は、「注文を終了し、会計を行いますか？」等のメッセージを携帯端末表示部３３０に表示する。そして、ユーザの操作に基づいて、会計パターン選択処理へ移行するか否かを、携帯端末制御部３２０は判断する。
【０１０９】
会計パターン選択処理へ移行する場合（ステップＳ２１のＹｅｓ分岐）には、図１３に示すステップＳ１０１に遷移する。一方、会計パターン選択処理へ移行しない場合（ステップＳ２１のＮｏ分岐）には、携帯端末制御部３２０は、商品情報を表示する（ステップＳ２２）。具体的には、携帯端末制御部３２０は、更新した商品情報の一覧を、携帯端末表示部３３０に表示する。そして、ステップＳ２３に遷移する。
【０１１０】
ステップＳ２３において、携帯端末制御部３２０は、注文情報を確定する。具体的には、ユーザが携帯端末入力部３４０を用いて、商品選択、数量入力を行う。そして、携帯端末制御部３２０は、ユーザの操作に基づいて、注文商品、注文数を確定する。
【０１１１】
次に、会計処理について説明する。
【０１１２】
図１３は、会計処理の一例を示すフローチャートである。
【０１１３】
ここで、携帯端末制御部３２０は、会計パターン選択処理へ移行すると判断したとする（ステップＳ２１のＹｅｓ分岐）。その場合、リーダライタ装置２を検出したか否かを、携帯端末通信部３５０は判断する（ステップＳ１０１）。携帯端末通信部３５０がリーダライタ装置２を検出した場合（ステップＳ１０１のＹｅｓ分岐）には、ステップＳ１０２に遷移する。一方、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置を検出しない場合（ステップＳ１０１のＮｏ分岐）には、リーダライタ装置２を検出したか否かの判断（ステップＳ１０１）を繰り返す。
【０１１４】
ステップＳ１０２において、携帯端末通信部３５０は、携帯端末ＩＤを注文管理装置４に送信する。具体的には、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を介して、携帯端末ＩＤを注文管理装置４に送信する。
【０１１５】
ステップＳ１０３において、注文管理装置４は、携帯端末ＩＤを携帯端末３から受信する。
【０１１６】
ステップＳ１０４において、注文管理制御部４３２は、リーダライタＩＤを抽出する。具体的には、注文管理制御部４３２は、ステップＳ１０３において受信した携帯端末ＩＤに基づいて、注文管理テーブル４２３からリーダライタＩＤを抽出する。より具体的には、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤに基づいて、注文時に使用したリーダライタ装置２のリーダライタＩＤを、注文管理テーブル４２３から検索し、抽出する。そして、ステップＳ１０５に遷移する。
【０１１７】
ステップＳ１０５において、注文管理制御部４３２は、卓番を抽出する。具体的には、注文管理制御部４３２は、ステップＳ１０４において抽出したリーダライタＩＤに基づいて、リーダライタ情報テーブル４２２から対応する卓番を抽出する。そして、ステップＳ１０６に遷移する。
【０１１８】
ステップＳ１０６において、注文管理制御部４３２は、注文情報を抽出する。具体的には、注文管理制御部４３２は、ステップＳ１０５において抽出した卓番に対応する注文情報を、注文管理テーブル４２３から抽出する。そして、ステップＳ１０７に遷移する。
【０１１９】
ステップＳ１０７において、管理装置通信部４１０は、ステップＳ１０６において抽出した注文情報を、携帯端末３に送信する。具体的には、携帯端末ＩＤの受信（ステップＳ１０３）の際に使用されたリーダライタ装置２を介して、携帯端末ＩＤの送信元の携帯端末３に、注文情報を送信する。そして、携帯端末通信部３５０は、注文情報を受信する（ステップＳ１０８）。そして、ステップＳ１０９に遷移する。
【０１２０】
例えば、管理装置記憶部４２０が、図１０に示す注文管理テーブル４２３を記憶しているとする。そして、管理装置通信部４１０は、携帯端末ＩＤとして、ＩＤ３１を受信したとする。その場合、注文管理制御部４３２は、携帯端末ＩＤ：ＩＤ３１に対応するリーダライタＩＤとして、注文管理テーブル４２３からリーダライタＩＤ：ＲＷ２１ａを抽出する。そして、注文管理制御部４３２は、リーダライタＩＤ：ＲＷ２１ａに対応する卓番として、卓番：７１ａを抽出する。そして、注文管理制御部４３２は、卓番：７１ａに対応する注文情報として、注文番号１〜７の注文情報を、注文管理テーブル４２３から抽出する。そして、管理装置通信部４１０は、携帯端末ＩＤがＩＤ３１である携帯端末３に、注文番号１〜７の注文情報を送信する。
【０１２１】
ステップＳ１０９において、携帯端末制御部３２０は、会計パターン、会計対象商品を決定する。具体的には、携帯端末制御部３２０は、ステップＳ１０８において受信した注文情報を、携帯端末表示部３３０に表示する。そして、ユーザは、携帯端末表示部３３０に表示された注文情報を確認し、会計パターンを選択する。
【０１２２】
そして、携帯端末制御部３２０は、ユーザの操作に基づいて、会計パターンを決定する。また、携帯端末制御部３２０は、会計パターンに基づいて、会計対象商品を決定する。そして、ステップＳ１１０に遷移する。
【０１２３】
例えば、会計パターンとして、「個別会計」が選択された場合、携帯端末制御部３２０は、受信した注文情報のうち、自携帯端末の携帯端末ＩＤに対応する注文商品を、会計対象商品として決定する。
【０１２４】
また、会計パターンとして、「選択会計」が選択された場合、携帯端末制御部３２０は、会計対象商品の選択画面を、携帯端末表示部３３０に表示することが好ましい。そして、ユーザは、会計対象商品の選択画面の指示に従い、会計対象商品を選択する。
【０１２５】
また、会計パターンとして、「一括会計」が選択された場合、携帯端末制御部３２０は、ステップＳ１０７において受信した注文商品を、会計対象商品として決定する。
【０１２６】
ステップＳ１１０において、携帯端末制御部３２０は、会計情報を生成する。具体的には、携帯端末制御部３２０は、会計パターン、会計対象商品に基づいて、合計金額を算出する。そして、携帯端末制御部３２０は、会計対象商品、合計金額等を対応付けた、会計情報を生成する。
【０１２７】
ステップＳ１１１において、携帯端末制御部３２０は、オンライン決済の有無を決定する。
【０１２８】
具体的には、携帯端末制御部３２０は、「オンライン決済を行いますか？」等のメッセージを携帯端末表示部３３０に表示する。そして、携帯端末制御部３２０は、ユーザの操作に基づいて、オンライン決済の有無を決定する。なお、携帯端末制御部３２０はオンライン決済を行うと決定した場合、携帯端末制御部３２０は、オンライン決済に必要である、クレジットカード情報等の入力を促すメッセージ等を、携帯端末表示部３３０に表示することが好ましい。そして、ステップＳ１１２に遷移する。
【０１２９】
ステップＳ１１２において、リーダライタ装置２を検出するか否かを、携帯端末通信部３５０は判断する。携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を検出する場合（ステップＳ１１２のＹｅｓ分岐）には、オンライン決済情報、及び会計情報を注文管理装置４に送信する（ステップＳ１１３）。そして、管理装置通信部４１０は、オンライン決済情報、及び会計情報を受信する（ステップＳ１１４）。そして、携帯端末３は、図１４に示すステップＳ１２１の処理に遷移する。また、注文管理装置４は、図１４に示すステップＳ１２２の処理に遷移する。
【０１３０】
一方、携帯端末通信部３５０は、リーダライタ装置２を検出しない場合（ステップＳ１１２のＮｏ分岐）には、リーダライタ装置２を検出するか否かの判断（ステップＳ１１２）を繰り返す。
【０１３１】
図１４は、オンライン決済処理の一例を示すフローチャートである。
【０１３２】
ここで、携帯端末通信部３５０は、オンライン決済情報、及び会計情報を注文管理装置４に送信した（図１３に示すステップＳ１１３）とする。その場合、オンライン決済を利用するか否かを、携帯端末制御部３２０は判断する（ステップＳ１２１）。携帯端末制御部３２０が、オンライン決済を利用すると判断した場合（ステップＳ１２１のＹｅｓ分岐）には、携帯端末３はステップＳ１２６の処理に遷移する。一方、携帯端末制御部３２０が、オンライン決済を利用しないと判断した場合（ステップＳ１２１のＮｏ分岐）には、携帯端末３は、図１１に示すステップＳ１の処理に遷移する。
【０１３３】
また、管理装置通信部４１０は、オンライン決済情報、及び会計情報を受信した（図１３に示すステップＳ１１４）とする。その場合、オンライン決済を利用するか否かを、決済処理部４３３は判断する（ステップＳ１２２）。オンライン決済を利用する場合（ステップＳ１２２のＹｅｓ分岐）には、決済処理部４３３はオンライン決済を実行する（ステップＳ１２３）。そして、ステップＳ１２５に遷移する。一方、オンライン決済を利用しない場合（ステップＳ１２２のＮｏ分岐）には、店舗従業員に決済処理が必要である旨を通知する（ステップＳ１２４）。そして、ステップＳ１２８に遷移する。
【０１３４】
一方、ステップＳ１２５において、管理装置通信部４１０は、オンライン決済完了情報を携帯端末３に送信する。つまり、管理装置通信部４１０は、リーダライタ装置２を介して、オンライン決済を完了した旨を、携帯端末３に通知する。
【０１３５】
ステップＳ１２６において、オンライン決済完了情報を受信したか否かを、携帯端末通信部３５０は判断する。携帯端末通信部３５０がオンライン決済完了情報を受信した場合（ステップＳ１２６のＹｅｓ分岐）には、携帯端末制御部３２０は、オンライン決済処理を完了したと判断する（ステップＳ１２７）。そして、図１１に示すステップＳ１に遷移する。
【０１３６】
また、管理装置通信部４１０は、オンライン決済完了情報を携帯端末３に送信した場合（ステップＳ１２５）には、ステップＳ１２８に遷移する。
【０１３７】
ステップＳ１２８において、注文管理制御部４３２は注文管理テーブルを更新する（ステップＳ１２８）。具体的には、注文管理制御部４３２は、決済を完了した商品を、注文管理テーブル４２３から削除する。そして、注文管理装置４は、決済処理を終了する。
【０１３８】
なお、携帯端末３が上記の注文処理、会計処理を実行可能となるように、上記の注文処理、会計処理を実行するアプリケーションプログラムを提供しても良い。その場合、本実施形態に係る注文管理システム１のために、専用の携帯端末３は不要である。顧客は、自身が所有する携帯端末に、所定のアプリケーションプログラムをインストールすれば良い。
【０１３９】
また、携帯端末３がリーダライタ装置２との通信の可否を判断するときに、所定の時間を超えて、携帯端末がリーダライタ装置２を検出しない場合、携帯端末３は、通信エラーと判断しても良いことは勿論である。
【０１４０】
以上のように、本実施形態に係る注文管理システム１においては、注文管理装置４は、注文元の情報（携帯ＩＤ、リーダライタＩＤ、卓番等）を対応付けて、注文情報を記憶する。そして、本実施形態に係る注文管理システム１においては、注文管理装置４が記憶する注文情報に基づいて、携帯端末３毎の個別会計等を行うことができる。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１は、商品の注文、会計を効率的に行うことに貢献し、柔軟な会計を、容易に実現することに貢献する。
【０１４１】
また、本実施形態に係る注文管理システム１は、携帯端末３と、注文管理装置４と、を用いて、注文処理、及び会計処理を実現する。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１においては、店舗従業員が、注文作業、及び会計作業を行わなくても良い。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１においては、顧客は注文時、会計時に、店舗従業員を呼び、店舗従業員の注文作業、会計作業のために訪れるのを待つ必要がない。また、本実施形態に係る注文管理システム１においては、店舗側は注文作業、及び会計作業を行う店舗従業員に対する人件費を抑制できる。従って、本実施形態に係る注文管理システム１は、商品の注文、及び会計において、顧客側、店舗側の双方の負担を低減することに貢献する。
【０１４２】
また、本実施形態に係る注文管理システム１においては、顧客が所有する携帯端末３を用いて、注文処理、及び会計処理を実現する。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１は、店舗側が、専用の携帯端末３を用意する必要がない。従って、本実施形態に係る注文管理システム１は、店舗側の経済的な負担を抑制しながら、上記の効果を得ることができる。
【０１４３】
また、本実施形態に係る注文管理システム１においては、注文管理装置４が、携帯端末３の携帯端末ＩＤに、注文情報を対応付けて記憶する。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１においては、例えば、無銭飲食が行われた場合であっても、注文した携帯端末３を特定できる。
【０１４４】
また、本実施形態に係る注文管理システム１においては、携帯端末３は、近距離無線通信を介して、注文管理装置４と通信する。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１は、利用範囲を、店舗内等の所定の範囲に限定することができる。そのため、本実施形態に係る注文管理システム１は、店舗外から、不正な注文が行われることを防止することに貢献する。
【０１４５】
［第２の実施形態］
第２の実施形態について、図面を用いてより詳細に説明する。
【０１４６】
本実施形態は、サーバ装置が商品情報を記憶する形態である。なお、本実施形態における説明では、第１の実施形態と重複する部分の説明は省略する。さらに、本実施形態における説明では、第１の実施形態と同一の構成要素には、同一の符号を付し、その説明を省略する。
【０１４７】
図１５は、本実施形態に係る注文管理システム１ａの全体構成の一例を示す図である。図２に示す注文管理システム１と、図１５に示す注文管理システム１ａとの相違点は、図１５に示す注文管理システム１ａは、サーバ装置６を含む点である。
【０１４８】
サーバ装置６は、ネットワーク７を介して、注文管理装置４と接続する。ネットワーク７は、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを含む。ネットワークは、各種の方式があるが、その詳細は問わない。
【０１４９】
そして、サーバ装置６は、ネットワーク７、注文管理装置４、及びリーダライタ装置２を介して、携帯端末３に商品情報を送信する。
【０１５０】
図１６は、サーバ装置６の内部構成の一例をブロック図である。サーバ装置６は、サーバ記憶部６１０と、サーバ通信部６２０と、サーバ制御部６３０と、を含んで構成される。図１６は、本実施形態に係るサーバ装置６に関係するモジュールを主に記載する。
【０１５１】
サーバ記憶部６１０は、商品情報テーブル６１１を記憶する。商品情報テーブル６１１は、図６に示す商品情報テーブル４２１と同様であるため、詳細な説明を省略する。
【０１５２】
サーバ通信部６２０は、ネットワーク７を介して、注文管理装置４と通信する。サーバ通信部６２０は、携帯端末３に商品情報を送信する。そして、携帯端末通信部３５０は、サーバ装置６から商品情報を受信する。
【０１５３】
サーバ制御部６３０は、サーバ装置６の全体を制御すると共に、図１６に示す各部を制御する。注文管理装置４が携帯端末３から商品情報の要求を受信した場合、サーバ制御部６３０は、サーバ記憶部６１０から、商品情報を抽出する。また、サーバ制御部６３０は、注文管理装置４を介して、携帯端末３から商品情報の最終更新日時を受信する。
【０１５４】
次に、本実施形態に係る注文管理システム１ａの動作について説明する。
【０１５５】
図１７は、本実施形態に係る注文管理システム１ａの動作の一例を示すフローチャートである。ここで、図１７に示すステップＳ２０１〜Ｓ２０４は、図１１に示すステップＳ１〜ステップＳ４と同様であるため、詳細な説明を省略する。
【０１５６】
ステップＳ２０４において、携帯端末通信部３５０は、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を注文管理装置４に送信する。そして、ステップＳ２０５に遷移する。
【０１５７】
また、携帯端末通信部３５０が、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を注文管理装置４に送信した場合（ステップＳ２０４）には、管理装置通信部４１０は、携帯端末ＩＤ、及び注文情報を受信する（ステップＳ２０６）。そして、ステップＳ２０７において、リーダライタＩＤ取得部４３１は、リーダライタＩＤを取得する。そして、ステップＳ２０８において、注文管理制御部４３２は、卓番を抽出する。そして、ステップＳ２０９において、注文管理制御部４３２は、注文管理テーブルを更新する。なお、ステップＳ２０６〜ステップＳ２０９は、図１１に示すステップＳ５、及びステップＳ８〜Ｓ１０と同様であるため、詳細な説明を省略する。
【０１５８】
また、ステップＳ２０５において、携帯端末通信部３５０は、商品情報の最終更新日時を、サーバ装置６に送信する。そして、ステップＳ２１０に遷移する。
【０１５９】
ステップＳ２１０において、サーバ通信部６２０は、商品情報の最終更新日時を受信する。そして、ステップＳ２１１において、サーバ制御部６３０は、商品情報の差分を抽出する。そして、ステップＳ２１２において、サーバ制御部６３０は、商品情報の差分を、携帯端末３に送信する。ステップＳ２１０〜ステップＳ２１２は、図７に示すステップＳ７、ステップＳ１１、Ｓ１２と同様であるため、詳細な説明を省略する。
【０１６０】
従って、図１１に示す管理システム１の動作と、図１７に示す管理システム１ａの動作と、の相違点は、管理システム１ａにおいては、サーバ装置６が商品情報の差分を抽出し、送信する点である。
【０１６１】
以上のように、本実施形態に係る管理システム１ａにおいては、サーバ装置６が商品情報を管理する。特に、２以上の注文管理装置４が、同一の商品に関する注文を管理する場合、サーバ装置６が商品情報を管理することは、有益である。なぜなら、サーバ装置６が商品情報を管理することで、各注文管理装置４の管理装置記憶部４２０が、無駄にメモリを消費することを防止できるからである。
【０１６２】
また、新商品の追加、商品の入れ替え等、商品情報の更新を行う際に、各注文管理装置４に対して商品情報を更新すると、更新漏れ等が発生する恐れがある。しかし、サーバ装置６が商品情報を管理することで、商品情報の更新漏れ等を低減できる。
【０１６３】
また、サーバ装置６が商品情報を管理することで、商品情報の更新を行う担当者の労力を低減できる。
【０１６４】
なお、上記した実施形態では、リーダライタ装置と、注文管理装置と、が異なる装置である形態について説明した。しかし、リーダライタ装置は、注文管理装置と一体化していても良い。
【０１６５】
また、上記した実施形態においては、携帯端末が会計情報を生成する形態について説明した。しかし、注文管理装置は、携帯端末から会計パターンを受信し、受信した会計パターンに基づいて、会計情報を生成してもよい。そして、注文管理装置は、生成した会計情報を携帯端末に送信しても良い。
【０１６６】
上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
【０１６７】
（付記１）上記第１の視点に係る注文管理システムの通りである。
【０１６８】
（付記２）前記携帯端末は、ユーザの入力を受け付ける携帯端末入力部と、
前記注文管理装置から商品情報を受信する携帯端末通信部と、
を備え、
前記携帯端末制御部は、ユーザの操作に基づいて、注文商品、注文数を、注文情報として決定し、
前記携帯端末通信部は、前記リーダライタ装置を介して、前記携帯端末制御部が決定した前記注文情報を、前記注文管理装置に送信する付記１に記載の注文管理システム。
【０１６９】
（付記３）前記携帯端末通信部は、近距離無線通信を介して、前記リーダライタ装置と通信する付記１又は２に記載の注文管理システム。
【０１７０】
（付記４）前記会計パターンは、個別会計、選択会計、一括会計の少なくともいずれか一を含む付記１乃至３のいずれか一に記載の注文管理システム。
【０１７１】
（付記５）前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記個別会計である場合、自携帯端末の前記携帯ＩＤに対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記４に記載の注文管理システム。
【０１７２】
（付記６）前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記選択会計である場合、所定の条件を満たす注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記４又は５に記載の注文管理システム。
【０１７３】
（付記７）前記注文管理制御部は、所定の前記リーダライタ装置に対応する卓番を取得し、前記注文管理テーブルから、前記卓番に対応する前記注文情報を抽出し、
前記携帯端末制御部は、前記会計パターンが前記一括会計である場合、所定の前記卓番に対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記４乃至６のいずれか一に記載の注文管理システム。
【０１７４】
（付記８）前記携帯端末制御部は、ユーザの入力操作に基づいて前記会計パターンを決定する付記２乃至７のいずれか一に記載の注文管理システム。
【０１７５】
（付記９）前記商品情報を管理するサーバ装置を含み、前記携帯端末通信部は、前記サーバ装置から前記商品情報を受信する付記２乃至８のいずれか一に記載の注文管理システム。
【０１７６】
（付記１０）上記第２の視点に係る注文管理装置の通りである。
【０１７７】
（付記１１）近距離無線通信を介して、リーダライタ装置から商品情報を受信し、さらに前記携帯ＩＤ、注文情報、会計情報を前記リーダライタ装置に送信する携帯端末通信部と、
前記商品情報に基づいて、注文商品、及び注文数を前記注文情報として決定し、さらに前記注文情報、及び会計パターンに基づいて、前記会計情報を生成する携帯端末制御部と、
を備えることを特徴とする携帯端末。
【０１７８】
（付記１２）上記第３の視点に係る注文管理方法の通りである。
【０１７９】
（付記１３）ユーザの入力を受け付ける入力工程と、
前記注文管理装置から商品情報を送受信する工程と、
ユーザの操作に基づいて、注文商品、注文数を、注文情報として決定する工程と、
を含む付記１２に記載の注文管理方法。
【０１８０】
（付記１４）前記会計情報生成工程において、前記会計パターンが個別会計である場合、所定の前記携帯ＩＤに対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１２又は１３に記載の注文管理方法。
【０１８１】
（付記１５）前記会計情報生成工程において、前記会計パターンが選択会計である場合、所定の条件を満たす注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１２乃至１４のいずれか一に記載の注文管理方法。
【０１８２】
（付記１６）前記注文情報抽出工程において、所定のリーダライタ装置に対応する卓番を取得し、前記注文管理テーブルから、前記卓番に対応する前記注文情報を抽出し、
前記会計情報生成工程において、前記会計パターンが一括会計である場合、所定の前記卓番に対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１２乃至１５のいずれか一に記載の注文管理方法。
【０１８３】
（付記１７）前記会計情報生成工程において、ユーザの入力操作に基づいて会計パターンを決定する付記１２乃至１６のいずれか一に記載の注文管理方法。
【０１８４】
（付記１８）上記第４の視点に係る注文管理プログラムの通りである。
【０１８５】
（付記１９）ユーザの入力を受け付ける入力処理と、
前記注文管理装置から商品情報を送受信する処理と、
ユーザの操作に基づいて、注文商品、注文数を、注文情報として決定する処理と、
を実行する付記１８に記載の注文管理プログラム。
【０１８６】
（付記２０）前記会計情報生成処理において、前記会計パターンが個別会計である場合、所定の前記携帯ＩＤに対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１８又は１９に記載の注文管理プログラム。
【０１８７】
（付記２１）前記会計情報生成処理において、前記会計パターンが選択会計である場合、所定の条件を満たす注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１８乃至２０のいずれか一に記載の注文管理プログラム。
【０１８８】
（付記２２）前記注文情報抽出処理において、所定のリーダライタ装置に対応する卓番を取得し、前記注文管理テーブルから、前記卓番に対応する前記注文情報を抽出し、
前記会計情報生成工程において、前記会計パターンが一括会計である場合、所定の前記卓番に対応する前記注文情報に基づいて、前記会計情報を生成する付記１８乃至２１のいずれか一に記載の注文管理プログラム。
【０１８９】
（付記２３）前記会計情報生成処理において、ユーザの入力操作に基づいて会計パターンを決定する付記１８乃至２２のいずれか一に記載の注文管理プログラム。
【０１９０】
なお、引用した上述の特許文献の開示は、本書に引用をもって繰り込むものとする。本発明の全開示（請求の範囲を含む）の枠内において、さらにその基本的技術思想に基づいて、実施形態ないし実施例の変更・調整が可能である。また、本発明の請求の範囲の枠Ｎ内において種々の示要素（各請求項の各要素、各実施形態ないし実施例の各要素、各図面の各要素等を含む）の多様な組み合わせ、ないし、選択が可能である。すなわち、本明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得るであろう各種変形、修正を含むことは勿論である。特に、本書に記載した数値範囲については、当該範囲内に含まれる任意の数値ないし小範囲が、別段の記載のない場合でも具体的に記載されているものと解釈されるべきである。
【符号の説明】
【０１９１】
１、１ａ、１００  注文管理システム
２、２１〜２５、２１ａ〜２５ａ、１３０  リーダライタ装置
３、３１〜３６、１２０  携帯端末
４、１１０  注文管理装置
５  顧客
６  サーバ装置
７  ネットワーク
７１〜７３、７１ａ〜７３ａ  卓
１１１、４３２  注文管理制御部
１１２、４１０  管理装置通信部
１２１、３２０  携帯端末制御部
２１０  リーダライタ記憶部
２２０  リーダライタ通信部
２３０  リーダライタ制御部
２３１  データ転送制御部
３１０  携帯端末記憶部
３３０  携帯端末表示部
３４０  携帯端末入力部
３５０  携帯端末通信部
４２０  管理装置記憶部
４２１、６１１  商品情報テーブル
４２２  リーダライタ情報テーブル
４２３  注文管理テーブル
４３０  管理装置制御部
４３１  リーダライタＩＤ取得部
４３３  決済処理部
６１０  サーバ記憶部
６２０  サーバ通信部
６３０  サーバ制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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