(57)【要約】【課題】宅配物を公衆の場所に設置した発送用宅配ボックス装置で発送受付けし、公衆の場所に設置した荷受用宅配ボックス装置で荷受けすることができる一連の宅配システムを提供する。【解決手段】宅配物の発送受付処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムである。公衆利用の発送用宅配ボックス装置１及び荷受用宅配ボックス装置１００と、宅配業者端末装置１９と、管理サーバ２と、これらを接続する通信ネットワーク３を備える。発送用宅配ボックス装置１で宅配物の発送登録処理を行い、識別コードを含む発送登録情報を管理サーバ２に送信し、宅配物の管理を識別コードで行う。管理サーバ２から荷受人端末装置２３に宅配物の配達情報と多数の荷受用宅配ボックス装置１００の情報を送信し、荷受人により配達先となる荷受用宅配ボックス装置１００が指定されて管理サーバ２又は宅配業者端末装置１９に送信される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
宅配物の発送登録処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムであって、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置と、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置と、宅配業者端末装置と、管理サーバを備え、
前記管理サーバに、宅配情報管理部と、通信部と、これらを制御する制御部と、を備え、
多数の前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置、前記宅配業者端末装置、前記管理サーバを通信ネットワークを介して接続し、
前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置で宅配物の発送登録処理を行い、発送登録処理において前記公衆の発送用宅配ボックス装置で受付けた発送情報及び識別コードよりなる発送登録情報を前記管理サーバに送信することで、宅配物の管理を、前記識別コードに基づいて前記管理サーバの前記宅配情報管理部で行い、
発送登録情報の受信に基づいて前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に該当する宅配物の集荷情報を送信し、
前記管理サーバから前記通信ネットワークを介して前記サーバに接続される荷受人端末装置に宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報を送信し、
前記管理サーバから前記荷受人端末装置に送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報に基づいて、前記荷受人端末装置で配達先となる前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置が指定されて前記管理サーバ又は前記宅配業者端末装置に送信されることを特徴とする宅配システム。
【請求項２】
前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を有する宅配物収納部と、荷受機能としての宅配物の発送情報を電子データとして受付ける発送受付手段と、発送情報の受付毎に、対応する宅配物を個々に特定する識別コードを電子データとして生成するための識別コード生成部を備え、
前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を備えた宅配物収納部と、荷受認証情報を認証して施錠装置を開錠する認証部を備え、
前記管理サーバに、荷受認証情報作成部を備え、
発送登録情報を前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信し、
宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置の情報を送信し、
送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報に基づいて、荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に、前記宅配物の配達情報と、前記荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を送信し、
前記指定された前記公衆利用の宅配ボックス装置の宅配物収納部のうち前記宅配業者により宅配物が収納された前記宅配物収納部の番号が前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信され、
前記管理サーバは、宅配物を収納した前記宅配物収納部の前記番号を受信すると、前記荷受認証情報作成部で荷受認証情報を作成して前記荷受人端末装置に前記荷受認証情報と前記番号とを送信し、
前記指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に設けた認証部で前記荷受認証情報を認証することで、前記公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置に宅配物を荷受け格納している宅配物収納部の施錠装置を開錠することを特徴とする請求項１記載の宅配システム。
【請求項３】
宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の多数の設置場所情報を送信し、
送信された多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の設置場所情報に基づいて荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバから宅配業者端末装置に、指定情報を送信し、
指定情報で特定される指定配達場所に設置された前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に備わる複数の前記宅配物収納部のうち、宅配業者により宅配物が格納される個別の宅配物収納部の情報を、前記管理サーバ又は前記荷受用の宅配ボックス装置又は前記宅配業者端末装置から前記荷受人端末装置に送信することを特徴とする請求項２記載の宅配システム。
【請求項４】
宅配物の発送登録処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムであって、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置と、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置と、宅配業者端末装置と、管理サーバを備え、
前記管理サーバに、宅配情報管理部と、通信部と、これらを制御する制御部と、を備え、
多数の前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置、前記宅配業者端末装置、前記管理サーバを通信ネットワークを介して接続し、
前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置で宅配物の発送登録処理を行い、発送登録処理において前記公衆の発送用宅配ボックス装置で受付けた発送情報及び識別コードよりなる発送登録情報を前記管理サーバに送信することで、宅配物の管理を、前記識別コードに基づいて前記管理サーバの前記宅配情報管理部で行い、
発送登録情報の受信に基づいて前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に該当する宅配物の集荷情報を送信し、
前記管理サーバから前記通信ネットワークを介して前記サーバに接続される荷受人端末装置に宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報を送信し、
前記管理サーバから前記荷受人端末装置に送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報が前記荷受人端末装置から前記管理サーバ又は宅配業者端末装置に送信されることを特徴とする宅配システム。
【請求項５】
前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を有する宅配物収納部と、荷受機能としての宅配物の発送情報を電子データとして受付ける発送受付手段と、発送情報の受付毎に、対応する宅配物を個々に特定する識別コードを電子データとして生成するための識別コード生成部を備え、
前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を備えた宅配物収納部と、荷受認証情報を認証して施錠装置を開錠する認証部を備え、
前記管理サーバに、荷受認証情報作成部を備え、
発送登録情報を前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信し、
宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記多数の公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置の情報を送信し、
送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に、前記宅配物の配達情報と、前記荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を送信し、
前記指定された前記公衆利用の宅配ボックス装置の宅配物収納部のうち前記宅配業者により宅配物が収納された前記宅配物収納部の番号が前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信され、
前記管理サーバは、宅配物を収納した前記宅配物収納部の前記番号を受信すると、前記荷受認証情報作成部で荷受認証情報を作成して前記荷受人端末装置に前記荷受認証情報と前記番号とを送信し、
前記荷受認証情報を前記公衆利用の宅配ボックス装置に設けた認証部で認証することで、前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に宅配物を荷受け格納している宅配物収納部の施錠装置を開錠すると共に、宅配物の荷受情報を前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信することを特徴とする請求項４記載の宅配システム。
【請求項６】
宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の多数の設置場所情報を送信し、
送信された前記荷受用の多数の公衆利用の宅配ボックス装置の設置場所情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に指定された配達先情報を送信し、
前記荷受人により指定された配達先情報が、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置のうち任意の場所の前記公衆利用の宅配ボックス装置を配達先として指定する指定情報である場合、この指定情報で特定される指定配達場所に設置された前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に備わる複数の宅配物収納部のうち、宅配業者により宅配物が格納される個別の前記宅配物収納部の情報を、前記管理サーバ又は前記宅配ボックス装置又は前記宅配業者端末装置から前記荷受人端末装置に送信することを特徴とする請求項５記載の宅配システム。
【請求項７】
前記発送受付手段で受付けた発送情報又は前記識別コード生成部で生成した識別コード情報のいずれか一方又は両方の情報である宅配情報を前記宅配物収納部内に入れられる宅配物に対して、付与するための宅配情報付与手段を備えた請求項２又は３又は５又は６のいずれか一項に記載の宅配システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宅配システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、マンションのような集合住宅の玄関ホールのようなマンション住人を対象とした私的な場所に、マンション住人のみを対象とした宅配物受取専用の宅配ボックス装置を設置することが、例えば特許文献１等において知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−１００８７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一方、宅配物の発送受付けは、発送人が宅配業者の営業所や、コンビニなどの宅配物取扱店に宅配物を持参することで店員が発送人と対面して発送受付けをしたり、あるいは、宅配業者の集配人が発送人の自宅に宅配物を受取りに行って発送受付けをするのが現状である。
【０００５】
このように、従来は店員や集配人が発送人と対面して宅配物の発送受付けを行っており、店員や集配人を介することなく宅配物の発送受付けを行うようになっていない。
【０００６】
また、前記特許文献１のように私的な場所に設置した宅配ボックスで宅配物の荷受けが可能であるが、荷受人が指定した任意の公衆の場所の荷受ができない。
【０００７】
このため、宅配業者、あるいは宅配物取扱店にとっては、発送人と対面して発送手続きをする人員が必要であり、宅配業者や宅配物取扱店にとっての負担が大きいという問題がある。
【０００８】
また、発送人は、宅配業者や宅配物取扱店の集配人や店員と対面して、発送人の住所、氏名、電話番号、荷受人の住所、氏名、電話番号等の個人情報を開示して手続きしてもらわなければならず、プライバシーの観点で問題がある。
【０００９】
更に、荷受けに当たっては、通勤や買い物の途中で、公衆の場所である駅やコンビニで受取ることができず、自宅を留守にする場合、宅配物の速やかな荷受けができないという問題がある。
【００１０】
本発明は上記の従来の問題点に鑑みて発明したもので、宅配物を公衆の場所に設置した発送用の公衆用の宅配ボックスで発送受付けし、公衆の場所に設置した荷受用の公衆用の宅配ボックスで荷受けすることができる一連の宅配システムを提供するにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の宅配システムは、宅配物の発送登録処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムであって、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置と、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置と、宅配業者端末装置と、管理サーバを備え、前記管理サーバに、宅配情報管理部と、通信部と、これらを制御する制御部と、を備え、多数の前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置、前記宅配業者端末装置、前記管理サーバを通信ネットワークを介して接続し、前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置で宅配物の発送登録処理を行い、発送登録処理において前記公衆の発送用宅配ボックス装置で受付けた発送情報及び識別コードよりなる発送登録情報を前記管理サーバに送信することで、宅配物の管理を、前記識別コードに基づいて前記管理サーバの前記宅配情報管理部で行い、発送登録情報の受信に基づいて前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に該当する宅配物の集荷情報を送信し、前記管理サーバから前記通信ネットワークを介して前記サーバに接続される荷受人端末装置に宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報を送信し、前記管理サーバから前記荷受人端末装置に送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報に基づいて、前記荷受人端末装置で配達先となる前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置が指定されて前記管理サーバ又は前記宅配業者端末装置に送信されることを特徴とする。
【００１２】
ここで、前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を有する宅配物収納部と、荷受機能としての宅配物の発送情報を電子データとして受付ける発送受付手段と、発送情報の受付毎に、対応する宅配物を個々に特定する識別コードを電子データとして生成するための識別コード生成部を備え、前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を備えた宅配物収納部と、荷受認証情報を認証して施錠装置を開錠する認証部を備え、前記管理サーバに、荷受認証情報作成部を備え、発送登録情報を前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信し、宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置の情報を送信し、送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報に基づいて、荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に、前記宅配物の配達情報と、前記荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を送信し、前記指定された前記公衆利用の宅配ボックス装置の宅配物収納部のうち前記宅配業者により宅配物が収納された前記宅配物収納部の番号が前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信され、前記管理サーバは、宅配物を収納した前記宅配物収納部の前記番号を受信すると、前記荷受認証情報作成部で荷受認証情報を作成して前記荷受人端末装置に前記荷受認証情報と前記番号とを送信し、前記指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に設けた認証部で前記荷受認証情報を認証することで、前記公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置に宅配物を荷受け格納している宅配物収納部の施錠装置を開錠することが好ましい。
【００１３】
また、宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の多数の設置場所情報を送信し、送信された多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の設置場所情報に基づいて荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、前記管理サーバから宅配業者端末装置に、指定情報を送信し、指定情報で特定される指定配達場所に設置された前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に備わる複数の前記宅配物収納部のうち、宅配業者により宅配物が格納される個別の宅配物収納部の情報を、前記管理サーバ又は前記荷受用の宅配ボックス装置又は前記宅配業者端末装置から前記荷受人端末装置に送信することも好ましい。
【００１４】
また、宅配システムは、宅配物の発送登録処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムであって、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置と、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置と、宅配業者端末装置と、管理サーバを備え、前記管理サーバに、宅配情報管理部と、通信部と、これらを制御する制御部と、を備え、多数の前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置、前記宅配業者端末装置、前記管理サーバを通信ネットワークを介して接続し、前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置で宅配物の発送登録処理を行い、発送登録処理において前記公衆の発送用宅配ボックス装置で受付けた発送情報及び識別コードよりなる発送登録情報を前記管理サーバに送信することで、宅配物の管理を、前記識別コードに基づいて前記管理サーバの前記宅配情報管理部で行い、発送登録情報の受信に基づいて前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に該当する宅配物の集荷情報を送信し、前記管理サーバから前記通信ネットワークを介して前記サーバに接続される荷受人端末装置に宅配物の配達情報と多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報を送信し、前記管理サーバから前記荷受人端末装置に送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報が前記荷受人端末装置から前記管理サーバ又は宅配業者端末装置に送信されることを特徴とするものであってもよい。
【００１５】
ここで、前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を有する宅配物収納部と、荷受機能としての宅配物の発送情報を電子データとして受付ける発送受付手段と、発送情報の受付毎に、対応する宅配物を個々に特定する識別コードを電子データとして生成するための識別コード生成部を備え、前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に、宅配物を入れる施錠装置を備えた宅配物収納部と、荷受認証情報を認証して施錠装置を開錠する認証部を備え、前記管理サーバに、荷受認証情報作成部を備え、発送登録情報を前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信し、宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記多数の公衆利用の荷受用の宅配ボックス装置の情報を送信し、送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に、前記宅配物の配達情報と、前記荷受人により指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の指定情報を送信し、前記指定された前記公衆利用の宅配ボックス装置の宅配物収納部のうち前記宅配業者により宅配物が収納された前記宅配物収納部の番号が前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信され、前記管理サーバは、宅配物を収納した前記宅配物収納部の前記番号を受信すると、前記荷受認証情報作成部で荷受認証情報を作成して前記荷受人端末装置に前記荷受認証情報と前記番号とを送信し、前記荷受認証情報を前記公衆利用の宅配ボックス装置に設けた認証部で認証することで、前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に宅配物を荷受け格納している宅配物収納部の施錠装置を開錠すると共に、宅配物の荷受情報を前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置から前記管理サーバに送信することが好ましい。
【００１６】
また、宅配物の配達に先立って前記管理サーバから前記荷受人端末装置に、宅配物の配達情報と前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の多数の設置場所情報を送信し、送信された前記荷受用の多数の公衆利用の宅配ボックス装置の設置場所情報及び荷受人のプライベートな受取先の中から荷受人により指定された配達先情報を前記荷受人端末装置から前記管理サーバに送信し、前記管理サーバから前記宅配業者端末装置に指定された配達先情報を送信し、前記荷受人により指定された配達先情報が、多数の前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置のうち任意の場所の前記公衆利用の宅配ボックス装置を配達先として指定する指定情報である場合、この指定情報で特定される指定配達場所に設置された前記公衆利用の荷受用宅配ボックス装置に備わる複数の宅配物収納部のうち、宅配業者により宅配物が格納される個別の前記宅配物収納部の情報を、前記管理サーバ又は前記宅配ボックス装置又は前記宅配業者端末装置から前記荷受人端末装置に送信することも好ましい。
【００１７】
更に、前記発送受付手段で受付けた発送情報又は前記識別コード生成部で生成した識別コード情報のいずれか一方又は両方の情報である宅配情報を前記宅配物収納部内に入れられる宅配物に対して、付与するための宅配情報付与手段を備えることが好ましい。
【発明の効果】
【００１８】
本発明の宅配システムは、宅配物を公衆の場所に設置した発送用の公衆用の宅配ボックスで発送受付けし、公衆の場所に設置した荷受用の公衆用の宅配ボックスで荷受けできて、宅配物の発送受付け、荷受けに当たり宅配業者や宅配物取扱店の人的な負担を軽減できる。したがって、宅配物の発送受付け、荷受けの合理化ができて、宅配物の流通コストを低減できるシステムである。また、宅配物の発送人、荷受人が集配人や店員と対面することなく発送受付けの手続き、荷受け手続きができ、宅配物の発送、荷受けに当たってプライバシーを保護できるシステムである。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の宅配システムの概略構成図である。
【図２】同上に用いる公衆利用の発送用宅配ボックス装置の斜視図である。
【図３】同上に用いる公衆利用の荷受用宅配ボックス装置の斜視図である。
【図４】同上の宅配システムの処理のフロー図である。
【図５】本発明の宅配システムの他の実施形態の概略構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、添付図面に示す実施形態に基づいて説明する。
【００２１】
本宅配システムは、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置１と、多数の異なる公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００と、宅配業者端末装置１９と、荷受人端末装置２３と、管理サーバ２を備えている。
【００２２】
多数の公衆利用の発送用宅配ボックス装置１、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００、宅配業者端末装置１９、荷受人端末装置２３、管理サーバ２を通信ネットワーク３を介して接続している。また、図１に示す実施形態においては、発送人端末装置２５も通信ネットワークを介して接続している。
【００２３】
公衆利用の発送用宅配ボックス装置１、公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００が設置される多数の異なる公衆の場所とは、例えば、コンビニエンスストア、駅、宅配業者の営業所等不特定の人が自由に利用できる場所のことである。
【００２４】
公衆利用の発送用宅配ボックス装置１は、図２に示すように、宅配物を入れる宅配物収納部５を１又は複数備えている。図２の実施形態の宅配ボックス装置１は、複数の宅配物収納部５を備えた例である。
【００２５】
この実施形態では、更に、複数の宅配物収納部５として、サイズの異なる複数種類の大きさの宅配物収納部５をそれぞれ１乃至複数備えている。もちろん、同じサイズの宅配物収納部５のみを複数備えたものであってもよい。
【００２６】
宅配物収納部５には宅配物の収納の有無を検知する宅配物検知センサ６、宅配物を出し入れするための開口を開閉する扉７、扉７を閉じた際に施錠する電気錠よりなる施錠装置４を設けている。
【００２７】
宅配ボックス装置１はコントロール装置８を有している。
【００２８】
コントロール装置８には、制御部９、操作部１０、発送受付手段１１、識別コード生成部１２、宅配情報付与手段１３、発送費用決済手段１４、開錠認証情報生成部１５、認証部１６、受付確認情報生成部１７、通信部１８を設けている。
【００２９】
操作部１０は外部から操作できるように宅配ボックス装置１の外面部に設けており、操作部１０としては、例えば、液晶モニターを用いたタッチパネル式の操作部、キーを押して操作する操作部等が採用できる。もちろん操作部１０の形態はこれらの例にのみ限定されない。
【００３０】
本実施形態ではこの操作部１０の一部の機能が宅配物の発送情報を入力して受付けるための発送受付手段１１を構成している。
【００３１】
発送受付手段１１である操作部１０は、発送人による宅配物の発送情報（発送人の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の発送人情報、荷受人の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の荷受人情報、その他の発送情報）の入力に基づいて該発送情報を電子データとして受付ける。
【００３２】
識別コード生成部１２は、発送受付手段１１における前記発送情報の受付け毎に、対応する宅配物を個々に特定する識別コードを電子データとして生成する。この識別コードの電子データは、前記発送情報の電子データにひも付けしてある。
【００３３】
宅配情報付与手段１３は、発送受付手段１１で受付けた発送情報又は識別コード生成部１２で生成した識別コード情報のいずれか一方又は両方の情報よりなる宅配情報を宅配物収納部５内に入れる宅配物に対して付与する機能を備えている。
【００３４】
宅配情報付与手段１３としては、例えば、前記宅配情報をバーコードやＱＲコード（登録商標）として宅配物に印字するインクジェット印刷装置のような印刷装置を挙げることができる。
【００３５】
この例では、発送受付手段１１、識別コード生成部１２で発送情報の受付け及び識別コード情報の生成を行い、宅配物検知センサ６で宅配物の収納を検知すると、宅配情報付与手段１３である印刷装置が宅配物に対し宅配情報をバーコードやＱＲコード（登録商標）として印字する。
【００３６】
また、宅配情報付与手段１３の他の例としては、印刷した発送用ラベルを発行するラベル発行装置を挙げることができる。
【００３７】
ラベル発行装置は、例えば、宅配情報が生成されると直ちに発送用ラベルを発行するように制御部９により制御される。このようにして発行された発送用ラベルは、発送人が対応する宅配物に貼付ける。
【００３８】
また、他例としては、宅配物収納部５内に収納した宅配物を宅配業者の集配人が取出す際にラベル発行装置で発送用ラベルを発行するように制御部９により制御されるものであってもよい。この場合は、発行された発送用ラベルは、集配人が対応する宅配物に貼付ける。
【００３９】
発送費用決済手段１４は、宅配物の発送費用を決済するためのものである。
【００４０】
発送費用決済手段１４の例としては、例えば、操作部１０において液晶モニターに表示される発送費用を確認し、銀行などの金融機関の指定口座、あるいはクレジットカード等の番号を入力することで発送費用を決済する。もちろん、発送費用決済手段１４として他の決済方法を採用してもよい。
【００４１】
施錠装置４は、操作部１０で施錠操作を行うことで施錠する。
【００４２】
開錠認証情報生成部１５は、施錠装置４を開錠するための開錠認証情報を生成するもので、通信部１８から管理サーバ２の通信部２０に送信する。
【００４３】
管理サーバ２は通信部１８から宅配業者端末装置１９に、宅配ボックス装置１、該当する宅配物収納部５の番号、開錠認証情報等の集荷情報を送信するようになっている。
【００４４】
認証部１６は、宅配業者が開錠認証情報に基づいて施錠装置４の開錠のための認証を行うためのもので、認証部１６で認証が行われることで、施錠装置４を開錠することができる。
【００４５】
受付確認情報生成部１７は、宅配物の発送受付、発送費用の決済、施錠装置４の施錠等発送に関するすべての処理が完了すると、宅配物の発送受付け処理が完了したことを証明するための受付確認情報を生成する。
【００４６】
受付確認情報生成部１７は、例えば、受付確認伝票発送装置であり、宅配物の発送情報、識別コード、決済内容等を記入した受付確認伝票をプリントアウトして発送人に発行する。
【００４７】
管理サーバ２は、宅配情報管理部２２、荷受認証情報作成部２４、通信部２０、これらを制御する制御部２１を備えている。
【００４８】
多数の異なる公衆の場所３０に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００は、図３に示すように複数の宅配物収納部１０３を備えている。
【００４９】
宅配物収納部１０３には宅配物の収納の有無を検知する宅配物検知センサ１１１、宅配物を出し入れするための開口を開閉する扉１０１、扉１０１を閉じた際に施錠する電気錠よりなる施錠装置１０２を設けている。
【００５０】
公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００はコントロール装置１０４を設けている。
【００５１】
コントロール装置１０４には、制御部１０５、操作部１０６、認証部１０７、荷出情報生成部１０８、配達完了情報生成部１０９、通信部１１０を備えている。
【００５２】
複数の宅配物収納部１０３にはそれぞれ宅配物の収納の有無を検知する宅配物検知センサ１１１を備えている。
【００５３】
以下、宅配物の発送受付処理から、宅配物の荷受処理までの一連の処理につき図４に基づいて説明する。
【００５４】
まず、宅配物を発送しようとする発送人が、多数の異なる場所に設置した受付用の公衆利用の宅配ボックス装置１のうち、発送に都合の良い任意の場所に設置した宅配ボックス装置１を選び、該当する場所に宅配物を持参する。
【００５５】
そして、選択した場所に設置された公衆利用の発送用宅配ボックス装置１に設けた発送受付手段１１を構成する操作部１０を操作して宅配物の発送情報を入力する。
【００５６】
入力する宅配物の発送情報とは、例えば、発送人氏名、住所、郵便番号、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス等の発送人情報、送付先の荷受人氏名、住所、郵便番号、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス等の送付先情報、発送日、荷取日等の情報である。
【００５７】
これらの発送情報を発送受付手段１１に入力することで、発送情報が電子データとして受付けられる。
【００５８】
発送情報の受付けが行われると、識別コード生成部１２で発送対象となる宅配物を特定するための識別コードが電子データとして生成される。
【００５９】
該当する宅配物は前記識別コードで特定され、該宅配物が発送、集荷から荷受先で荷受が確認されるまで、この識別コードにより管理される。
【００６０】
前記発送情報の入力の前、又は終了後、操作部１０の液晶モニターで該当する宅配ボックス装置１に備えた複数の宅配物収納部５のサイズ・利用状況を表示し、このサイズ・利用状況を表示に基づいて、空いている宅配物収納部５のうち発送しようとする宅配物のサイズに適応した宅配物収納部５を選択し、操作部１０で指定することで、該当する宅配物収納部５の扉７を自動的に開く。
【００６１】
続いて該当する宅配物収納部５内に宅配物を入れる。
【００６２】
宅配物収納部５内に宅配物を入れると、宅配物検知センサ６が宅配物の収納を検知する。
【００６３】
前記発送受付手段１１による発送情報の受付け及び識別コード生成部１２による識別コードを生成し、且つ、宅配物検知センサ６により宅配物の収納の検知をすると、発送情報又は前記識別コード情報のいずれか一方又は両方の情報よりなる宅配情報を宅配情報付与手段１３で出力する。
【００６４】
本実施形態では、宅配情報付与手段１３を構成する印刷装置により宅配物に宅配情報をバーコードやＱＲコード（登録商標）として宅配物に印字する。
【００６５】
次に、発送人は、扉７を閉じ、操作部１０を操作して施錠操作をし、施錠装置４を施錠する。
【００６６】
前記施錠の前又は施錠後に、発送費用決済手段１４で宅配物の発送費用を決済する。
【００６７】
本実施形態では、発送情報の受付け、選択された宅配物収納部５のサイズ等に基づいて、操作部１０の液晶モニターに発送費用が表示されるので、これを確認し、液晶モニターに表示される、銀行などの金融機関の指定口座、あるいはクレジットカード等の番号を入力することで発送費用を決済する。
【００６８】
発送情報の受付け、施錠、発送費用の決済が完了すると、開錠認証情報生成部１５で、施錠装置４を開錠するための開錠認証情報を生成する。
【００６９】
また、受付確認情報生成部１７で受付確認情報を生成して発送人に対して出力する。
【００７０】
本実施形態では、宅配物の発送情報、識別コード、決済内容等を記入した受付確認伝票をプリントアウトして発送人に発行する。
【００７１】
他例としては、発送人の携帯電話やパソコン等の発送人端末装置２５に受付確認情報を送信してもよい。
【００７２】
以上で、公衆利用の宅配ボックス装置１における発送受付処理が完了（発送登録が完了）する。
【００７３】
発送登録が完了すると、該当する宅配物に関する発送情報、識別コード、宅配物が収納された宅配物収納部５の番号、個別開錠認証情報、決済情報等の発送登録情報を、該当する公衆利用の発送用宅配ボックス装置１の通信部１８から管理サーバ２の通信部２０に送信する。
【００７４】
前記宅配ボックス装置１における発送登録に至る一連の処理及び後述の認証部１６による認証、認証に基づく施錠装置４の開錠等の処理は制御部９の制御により行う。
【００７５】
管理サーバ２は、宅配情報管理部２２、通信部２０、これらを制御する制御部２１を備えている。
【００７６】
管理サーバ２で前述の宅配物に関する発送情報、識別コード、宅配物が収納された宅配物収納部５の番号、個別開錠認証情報、決済情報等の発送登録情報を受信すると、管理サーバ２から宅配業者端末装置１９に、該当する公衆利用の宅配ボックス装置１の設置場所、該当する宅配物収納部５の番号、個別開錠認証情報等の集荷情報を送信する。
【００７７】
宅配業者端末装置１９に管理サーバ２から集荷情報が送信されると、宅配御者が、該当する設置場所の公衆利用の宅配ボックス装置１に集荷に行く。
【００７８】
そして、該当する設置場所の公衆利用の発送用宅配ボックス装置１に設けた認証部１６において、送信された開錠認証情報に基づいて施錠装置４の開錠のための認証を行い、該当する宅配物収納部５の施錠装置４を開錠し、扉７を開けて中に入っている宅配物を取出す。
【００７９】
このように施錠装置４が開錠され且つ宅配物検知センサ６で宅配物の存在が非検知になると、開錠信号及び宅配物の非検知信号に基づき宅配業者による集荷完了を確認し、この宅配物の宅配業者による集荷完了情報を通信部１８から管理サーバ２の通信部２０に送信する。
【００８０】
また、宅配業者は、該当する宅配物の集荷完了情報を宅配業者端末装置１９から管理サーバ２に送信する。
【００８１】
管理サーバ２は、前記、公衆利用の発送用宅配ボックス装置１及び宅配業者端末装置１９からの該当する宅配物の集荷完了情報を受信すると、この集荷完了情報を宅配情報管理部２２に保存して履歴管理する。
【００８２】
以上のような処理の流れで、多数の異なる場所に設置した公衆利用の発送用宅配ボックス装置１のうち、任意の設置場所に設置した公衆利用の発送用宅配ボックス装置１で不特定の人を対象として宅配物の発送受付けを行い、宅配業者による発送受付けして該当する宅配物収納部５に収納した宅配物を宅配業者が集荷を行うことができる。
【００８３】
このようにして集荷された宅配物は集配センターに集められ、配達地域毎に分別されて、各配達地域に移送さて荷受人宛てに配達される。
【００８４】
荷受人への配達に当たっては、以下のようになされる。
【００８５】
まず、集荷した宅配物の配達に先立って、管理サーバ２から発送情報として受付けた荷受人情報に基づいて、荷受人の携帯電話、パソコン等の荷受人端末装置２３に、荷受人宛に配達する宅配物があるという配達情報と、多数の公衆の場所３０に設置した公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００に関する情報を送信する。また、この場合、公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００に備えた複数の宅配物収納部１０３に関する情報も送信する。
【００８６】
荷受人は、送信された多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の設置場所情報に基づいて、配達を希望する場所に設置された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００を指定し、荷受人端末装置２３から管理サーバ２の通信部２０に送信する。
【００８７】
また、管理サーバ２は、荷受人による指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の指定情報を宅配業者端末装置１９に送信する。
【００８８】
この管理サーバ２からの宅配業者端末装置１９への荷受人による指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の指定情報に基づいて、宅配業者は指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の設置場所に該当する宅配物を運ぶ。
【００８９】
宅配業者は、該当する場所の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の操作部１０６の液晶モニターに表示された複数の宅配物収納部１０３のサイズ・利用状況表示に基づいて、空いている宅配物収納部１０３のうち配達する宅配物のサイズに適応した宅配物収納部１０３を選択し、操作部１０６で指定する。
【００９０】
該当する宅配物収納部１０３を操作部１０６で指定すると、該当する宅配物収納部１０３の扉１０１が自動的に開くので、宅配業者は、該当する宅配物収納部１０３内に宅配物を収納し、扉１０１を閉じ、操作部１０６を操作して施錠操作をし、施錠装置１０２を施錠する。
【００９１】
該当する宅配物収納部１０３内に宅配物を収納すると、宅配物検知センサ１１１で宅配物の収納が検知される。
【００９２】
この宅配物検知センサ１１１で宅配物の収納の検知と、施錠装置１０２の施錠が完了すると、宅配業者により宅配物が特定の宅配物収納部１０３に収納されたとして、指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の該当する宅配物収納部１０３の番号が公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００から管理サーバ２に送信される。
【００９３】
ここで、宅配物が収納された宅配物収納部１０３の番号が管理サーバ２に送信される前においては、荷受人が配達を希望する荷受用宅配ボックス装置１００を変更できるようにしてもよい。この場合、荷受人は、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の設置場所情報に基づいて、再び配達を希望する場所に設置された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００を指定し、荷受人端末装置２３から管理サーバ２の通信部２０に送信する。そして管理サーバ２は、荷受人による新たに指定された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の指定情報を宅配業者端末装置１９に再び送信する。その後は上記のように、宅配業者が新たに指定された荷受用宅配ボックス装置１００の宅配物収納部１０３に宅配物を収納して施錠し、宅配物が収納された宅配物収納部１０３の番号が管理サーバ２に送信される。
【００９４】
管理サーバ２は、宅配物を実際に収納した宅配物収納部１０３の番号を受信すると、荷受認証情報作成部２４で荷受認証情報を作成し、この荷受認証情報と、宅配物を収納した宅配物収納部１０３の番号を荷受人端末装置２３に送信する。
【００９５】
荷受人端末装置２３で荷受認証情報と、宅配物を収納した宅配物収納部１０３の番号を受信すると、荷受人は、自ら指定した場所に設置した公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の認証部１０７で送信された開錠認証情報に基づいて荷受人としての認証を行うと共に、送信された該当する宅配物収納部１０３の番号を操作部１０６入力して該当する番号の宅配物収納部１０３の施錠装置１０２を開錠し、扉１０１を開けて中に入っている宅配物を取出す。
【００９６】
この場合、認証部１０７で荷受人としても認証されない場合、又は、該当する宅配物収納部１０３の番号が間違っている場合は施錠装置１０２は開錠しない。
【００９７】
施錠装置１０２が開錠され且つ宅配物検知センサ１１１で宅配物の存在が非検知になると、宅配物が荷受人により荷受けされたことを確認し、荷出情報生成部１０８で宅配物の荷出情報を生成して荷受人に宛てて提供する。
【００９８】
荷出情報生成部１０８としては、例えば、印刷装置で構成し、荷出伝票をプリントアウトして発行する。この配達完了伝票には、荷出情報、宅配物の発送情報、識別コード等を印刷する。
【００９９】
このように、荷受人による宅配物の荷受けを確認して荷受人に荷出情報を提供すると、続いて配達完了情報生成部１０９により配達完了情報を生成して該当する公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００から管理サーバ２に送信する。
【０１００】
管理サーバ２は、前記配達完了情報を受信すると、宅配情報管理部２２において、当該宅配物の配達完了を登録し、該当する宅配物の発送受付から配達完了（荷受完了）までの一連の処理フローを終了する。
【０１０１】
前述の一連の処理フローの荷受処理において、公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００における一連の処理は公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００に設けた制御部１０５で制御する。
【０１０２】
本実施形態においては、多数の異なる公衆の場所３０に設置され不特定の人が利用可能な多数の公衆利用の発送用宅配ボックス装置１のうち任意の場所に設置した公衆利用の発送用宅配ボックス装置１で宅配物の発送受付処理を行い、この宅配物を多数の異なる公衆の場所３０に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００のうち、荷受人が指定した場所に設置した公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００で荷受けするので、以下の作用効果がある。
【０１０３】
本実施形態は、宅配物の発送処理、荷受処理を、多数の異なる公衆の場所３０に設置され不特定多数の人が利用可能な公衆利用の宅配ボックス装置１、１００で行うことができ、宅配業者や宅配物取扱店の人的な負担を軽減でき、宅配物の流通コストを低減できる。
【０１０４】
しかも、発送人は、前述のように時間にとらわれず、発送人に最も都合のいい場所を選んで発送できる。
【０１０５】
また、荷受人は自身が指定した宅配物の荷受けに最も都合の良い場所で、自身の都合の良い時間に宅配物の荷受けができる。
【０１０６】
更に、宅配物の発送人、荷受人はいずれも集配人や店員と対面することなく発送受付の手続きや荷受け手続きができ、宅配物の発送、荷受けに当たってプライバシーを保護できる。
【０１０７】
なお、公衆利用の発送用宅配ボックス装置１、公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００は、それぞれ前述の発送処理機能のみを備えた発送専用のもの、前述の荷受処理機能を備えた荷受専用のものであってもよい。
【０１０８】
また、前述の発送処理機能と前述の荷受処理機能の両機能を備えた単一の宅配ボックス装置を形成して、この単一の宅配ボックス装置で公衆利用の発送用宅配ボックス装置１、公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００を兼用させてもよい。
【０１０９】
次に、他の実施形態について図５に基づいて説明する。なお、本実施形態は上記実施形態と大部分において同じであるため、同じ部分については説明を省略し、主に異なる部分について説明する。
【０１１０】
上記実施形態では、荷受人は、管理サーバ２から送信された、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の設置場所情報の中から、配達を希望する場所に設置された公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００を指定し、管理サーバ２に送信するものであった。
【０１１１】
これに対し、本実施形態では、荷受人は、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の設置場所に限られず、荷受人のプライベートな受取先も指定することができるようになっている。
【０１１２】
配達を希望する場所を、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００の中から指定する場合は、上記実施形態の場合と同じである。
【０１１３】
配達を希望する場所を、荷受人のプライベートな受取先（例えば図示例では自宅）に指定する場合は、宅配業者が荷受人に宅配物を配達し、荷受がなされる。この時、宅配業者が荷受人に配達完了伝票を発行してもよい。
【０１１４】
本実施形態においては、荷受人は、配達を希望する場所として、多数の公衆利用の荷受用宅配ボックス装置１００のみならず、プライベートな受取先も指定することができるため、配達先の選択の範囲が広がって、更に使い勝手が良いものである。
【符号の説明】
【０１１５】
１  発送用宅配ボックス装置
２  管理サーバ
３  通信ネットワーク
１９  宅配業者端末装置
２３  荷受人端末装置
１００  荷受用宅配ボックス装置
【図１】
2014198631.tif 000003
【図２】
2014198631.tif 000004
【図３】
2014198631.tif 000005
【図４】
2014198631.tif 000006
【図５】
2014198631.tif 000007