(57)【要約】【課題】コストおよび操作者の負担の増大を抑制しつつ、書類の差し替え操作を確実に防止できる書類読取装置および書類読取装置における書類回収方法を提供することを目的とする。【解決手段】書類Ｐの情報を読取ってから、書類Ｐを回収・返却アーム１３により所定の回収処理確定位置に移動させるまでの期間内における読取部４の異常検出の有無に基づいて、書類Ｐの差し替え操作の有無を判定する差し替え操作判定ステップＳ９、Ｓ１１と、該差し替え操作判定ステップＳ９、Ｓ１１において書類Ｐの差し替え操作無しと判定した場合、回収・返却アーム１３によって書類Ｐを回収する回収ステップＳ１４とを有する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
読取部に載置された書類に記録された情報を読取る読取手段を備えた書類読取装置であって、
前記読取手段により前記情報が読取られた後の前記書類を回収する回収手段を備えるとともに、
前記読取手段により前記情報を読取ってから、前記書類を前記回収手段により所定の回収処理確定位置に移動させるまでの期間内における前記読取部の異常を検出する異常検出手段と、
該異常検出手段による前記読取部の異常検出の有無に基づいて、前記書類の差し替え操作の有無を判定する差し替え操作判定手段とを備え、
前記差し替え操作判定手段により前記書類の差し替え操作無しと判定した場合、前記回収手段によって前記書類を回収する構成とした
書類読取装置。
【請求項２】
前記読取部内への前記書類の挿入を許容する書類挿入口を備え、
前記異常検出手段を、前記書類挿入口に配設した
請求項１に記載の書類読取装置。
【請求項３】
前記読取手段を、前記書類が載置された前記読取部を撮影して、撮影画像データを取得する読取部撮影手段と、
前記撮影画像データから前記情報を認識して読取る情報認識手段とにより構成するとともに、
前記読取部に前記書類を載置する操作者を撮影する操作者撮影手段と、
前記読取部撮影手段および前記操作者撮影手段により撮影した撮影画像をリアルタイムで表示する表示手段とを備えた
請求項１または２に記載の書類読取装置。
【請求項４】
前記読取手段を、前記書類が載置された前記読取部を撮影して、撮影画像データを取得する読取部撮影手段と、
前記撮影画像データから前記情報を認識して読取る情報認識手段とにより構成するとともに、
前記異常検出手段を、前記撮影画像データにおける前記書類の縁部の異常に基づいて、前記読取部の異常を検出する構成とした
請求項１に記載の書類読取装置。
【請求項５】
前記差し替え操作判定手段により前記書類の差し替え操作有りと判定した場合、操作者に対し、書類載置のやり直しを要求する警告案内手段を備えた
請求項１〜４の何れか１つに記載の書類読取装置。
【請求項６】
読取部に載置された書類に記録された情報を読取る読取手段を備えた書類読取装置における書類回収方法であって、
前記読取手段により前記情報を読取ってから、前記書類を回収手段により所定の回収処理確定位置に移動させるまでの期間内における前記読取部の異常検出の有無に基づいて、前記書類の差し替え操作の有無を判定する差し替え操作判定ステップと、
該差し替え操作判定ステップにおいて前記書類の差し替え操作無しと判定した場合、前記回収手段によって前記書類を回収する回収ステップとを有する
書類読取装置における書類回収方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、読取部に載置された書類に記録された情報を読取る読取手段を備えた書類読取装置および書類読取装置における書類回収方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、書類読取装置として、ＯＣＲで読み取った案内葉書（入場券）の有権者情報と、予め記憶された有権者名簿とを照合し、読み取られた情報に対応する有権者名簿の情報を抽出する投票受付装置が知られている（下記特許文献１参照）。
【０００３】
下記特許文献１では、有権者情報と一致する名簿データが抽出され、表示装置に表示されるようになっており、係員は、この表示された名簿データと見較べて、案内葉書を持参した有権者が正当な有権者であることを目視で確認する。そして、正当な有権者であると判断し、すなわち、案内葉書が正当なものであると判断すると、係員は、入力装置を操作して、投票用紙交付機から投票用紙の交付するようになっている。そして、計算機本体による受付枚数集計結果と、投票用紙交付機による交付枚数集計結果とを比較し、両集計結果に不一致が生じたときに警報が発生されるようになっている。
【０００４】
また、書類読取装置として、スキャナにより受講票や回答用紙等の書面類の文字や記号を読み取ると同時に、識別センサにより書面類がオリジナルなものであるか否かを識別する通信端末装置が知られている（下記特許文献２参照）。
【０００５】
下記特許文献２では、書面類がオリジナルなものであるか否かを、センタ側が迅速かつ正確に検知することができるようになっており、書面類がオリジナルなものではない場合には、所期の動作が得られないようにすることで、システムが不正に使用されることを防止している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−２７９１１５号公報
【特許文献２】特開平１１−１７８７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、前記特許文献１、２に開示されているような書類読取装置においては、例えば、書類の情報を読取った後、この書類を回収するまでの間、書類は通常読取部に載置されたままの状態であるため、悪意の操作により、書類を回収する前に別の書類に差し替えるという不正操作（本明細書では、これを差し替え操作という）が行われる虞があった。
【０００８】
このため、前記特許文献１に開示されているように、係員が読取り操作を行うようにしたり、書類の情報を読取ってから回収までの間に読取部を閉鎖するカバー部材を設けたりすることによって、書類の差し替え操作ができないように対策を施す必要があった。しかしながら、この場合、係員を手配したり、カバー部材を追加したりすることにより、コストの増大を招くという問題があった。
【０００９】
また、特に、カバー部材を設ける場合、これを開閉するための操作が別途必要となることから、操作者の負担が増大するという問題もあった。さらに、カバー部材で読取部を閉鎖したとしても、装置本体とカバー部材との間に僅かな隙間があれば、そこから書類の差し替え操作を行うことが可能になってしまうことから、前記カバーを設けたとしても、差し替え操作を確実に防止できるとは必ずしも言えなかった。
【００１０】
この発明は、上述の問題に鑑み、コストおよび操作者の負担の増大を抑制しつつ、書類の差し替え操作を確実に防止できる書類読取装置および書類読取装置における書類回収方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明は、読取部に載置された書類に記録された情報を読取る読取手段を備えた書類読取装置であって、前記読取手段により前記情報が読取られた後の前記書類を回収する回収手段を備えるとともに、前記読取手段により前記情報を読取ってから、前記書類を前記回収手段により所定の回収処理確定位置に移動させるまでの期間内における前記読取部の異常を検出する異常検出手段と、該異常検出手段による前記読取部の異常検出の有無に基づいて、前記書類の差し替え操作の有無を判定する差し替え操作判定手段とを備え、前記差し替え操作判定手段により前記書類の差し替え操作無しと判定した場合、前記回収手段によって前記書類を回収する構成としたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
この発明により、コストおよび操作者の負担の増大を抑制しつつ、書類の差し替え操作を確実に防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の第１実施形態に係る書類読取装置を示す斜視図。
【図２】書類読取装置の内部構成を示す側断面図。
【図３】読取部周辺の要部を拡大して示す側断面図。
【図４】書類読取装置の制御ブロック図。
【図５】書類読取装置の動作を示すフローチャート。
【図６】書類が読取部に載置された状態を示す側断面図。
【図７】回収・返却アームによる回収動作を説明するための説明図。
【図８】回収・返却アームによる返却動作を説明するための説明図。
【図９】本発明の第２実施形態に係る書類読取装置を示す斜視図。
【図１０】書類読取装置の制御ブロック図。
【図１１】表示・入力部の表示画面の一例を示す図。
【図１２】表示・入力部の表示画面の一例を示す図。
【図１３】本発明の第３実施形態に係る書類読取装置の制御ブロック図。
【図１４】読取部の異常検出方法を説明するための説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面に基づいて本発明の実施形態を詳述する。  
（第１実施形態）  
まず、図１〜図８に示す第１実施形態について説明する。図１、図２に示す書類読取装置１は、例えば、係員又は、監視員がいない無人の設置場所に設置される自動契約受付装置である。
【００１５】
書類読取装置１には、図１に示すように、その筐体の操作者（利用者）側に、警告案内手段としての表示・入力部２が設けられている。表示・入力部２は、操作者のタッチ操作による入力が可能なタッチパネルディスプレイにより構成され、この表示・入力部２には、タッチ操作のための操作案内や、後述の差し替え操作に関連する警告案内等が表示される。なお、表示・入力部２は必ずしもタッチパネルディスプレイでなくてもよく、例えば、表示のためのディスプレイと入力のための入力操作ボタンとが別々であってもよい。
【００１６】
また、表示・入力部２の下方には、書類挿入口３が配設されている。この書類挿入口３は、操作者が筐体内部に形成された読取部４内に申込書類や契約書類等の所定の書類Ｐ（図２参照）を挿入するための挿入口となっており、その書類挿入口３には、図２〜図４に示すように、読取部４の異常を検出する異常検出手段としてのセンサ５が配設されている。
【００１７】
センサ５は、例えば光学式センサとされ、センサ５から書類挿入口３に照射される光が何らかの物体によって遮られることにより、書類挿入口３における物体の存在を検出することが可能になっている。そして、本実施形態では、読取部４と外部とを連通する書類挿入口３での異常を検出することで、読取部４の異常を間接的に検出することが可能になっている。
【００１８】
また、書類読取装置１の筐体内部には、図１〜図４に示すように、上述した読取部４の他、読取部撮影手段としての書画画像撮影部６と、書画ランプ７と、電源部８と、情報認識手段としての情報認識部９と、書類印刷発行部１０と、カード発行部１１と、書類回収部１２と、回収手段としての回収・返却アーム１３と、センサ１４、１５と、差し替え操作判定手段としての制御部１６とが設けられている。
【００１９】
書画画像撮影部６は、読取部４の上方に配設されており、書類Ｐが載置された読取部４を撮影することにより、書類Ｐを含む読取部４の撮影画像データを取得する機能を有している。また、書画ランプ７は、書類Ｐの撮影時に、電源部８からの電力供給で点灯するものであり、この点灯により、書類Ｐの読取部４への載置を誘導案内する機能を有する。
【００２０】
また、情報認識部９は、書画画像撮影部６により取得した撮影画像データを解析することにより、書類Ｐに記録された情報（例えば、書類Ｐに記載された文字、捺印された印鑑等）を認識して読取る機能を有する。書類読取装置１では、書画画像撮影部６と情報認識部９とにより、読取手段が構成されている。
【００２１】
書類印刷発行部１０は、操作者の表示・入力部２の選択操作により選択されたサービス内容に応じた申込書類または契約書類を発行する機能を有し、カード発行部１１は、書類読取装置１のサービスによって所定の申込みまたは契約が成立した場合に、操作者に対して所定のカードを発行する機能を有する。
【００２２】
回収・返却アーム１３は、モータ等の不図示の駆動手段により、図２、図３に実線で示すように、読取部４と書類回収部１２との境界部を形成する側壁に沿って立設した待機位置と、二点鎖線で示すように読取部４の載置面と略平行に倒伏した作動位置との間を回動可能とされている。
【００２３】
また、回収・返却アーム１３には、搬送ローラ１３ａが設けられている。この搬送ローラ１３ａは、不図示のモータによって正逆回転可能とされ、回収・返却アーム１３が作動位置にある状態で搬送ローラ１３ａを正逆回転させることにより、読取部４に載置された書類Ｐを書類回収部１２側に搬送して書類Ｐを回収したり、逆に書類挿入口３側に搬送して書類Ｐを操作者に返却したりすることが可能になっている。
【００２４】
また、図１、図２では、便宜上図示を省略したが、図３に示すように、読取部４と書類回収部１２との境界部には２つのセンサ１４、１５が並設されており、それぞれ読取部４側、書類回収部１２側に配設されている。これら２つのセンサ１４、１５は、例えば光学式センサとされ、センサ１４、１５から照射される光が書類Ｐで遮られることにより、書類Ｐを検出することが可能になっている。
【００２５】
また、センサ１４、１５は、互いの間隔が書類Ｐよりも狭く設定されているとともに、いずれも書類挿入口３から操作者が手を伸ばしたとしても手が届かない位置に配置されている。このため、回収・返却アーム１３によって書類Ｐが書類回収部１２側に搬送されているときに、センサ１５が書類Ｐを検出し、かつセンサ１４が書類Ｐの縁部を検出したとき、操作者が手を伸ばしたとしても書類Ｐに手が届かない位置まで書類Ｐが到達したと判定することが可能になっている。つまり、書類Ｐを他の書類と差し替える差し替え操作が不可能になり、回収処理への移行が確定したと判定できるようになっている。本明細書では、操作者が手を伸ばしたとしても書類Ｐに手が届かない前記位置、つまりは、回収処理への移行が確定した前記位置を、回収処理確定位置と定義する。
【００２６】
また、回収・返却アーム１３によって書類Ｐが書類回収部１２側に搬送されているときに、センサ１４が書類Ｐを検出せず、かつセンサ１５が書類Ｐの縁部を検出したとき、書類Ｐが書類回収部１２に完全に移動して回収が完了したと判定することが可能になっており、本実施形態では、この判定に基づいて、回収・返却アーム１３による書類Ｐの搬送を停止するようになっている。
【００２７】
制御部１６は、ＣＰＵ、メモリ等のハードウェアにより構成されており、メモリ内には、書類読取装置１の動作を制御するための各種プログラムの他、サービス時において必要とされる各種データ等が記憶されており、例えば、表示・入力部２の表示画面を制御する表示画面制御プラグラムや、表示・入力部２に表示される表示画面のレイアウトに関連するデータ等を記憶している。そして、前記メモリは、書画画像撮影部６により撮影された撮影画像データを一時的に記憶する機能も有する。
【００２８】
また、制御部１６には、図４に示すように、表示・入力部２、センサ５、１４、１５、書画画像撮影部６、書画ランプ７、電源部８、情報認識部９、書類印刷発行部１０、カード発行部１１、および回収・返却アーム１３が接続されるとともに、複数の書類読取装置１を統括して管理する図示しないセンタ端末と通信可能に接続されている。
【００２９】
次に、図５に示すフローチャートと共に、書類読取装置１の動作を説明する。  
制御部１６は、先ず、利用したいサービスを操作者に選択させるためのサービス項目選択画面を表示・入力部２に表示させ、利用サービス選択操作を受付ける（ステップＳ１）。ステップＳ１では、書類読取装置１において利用可能な各種サービス項目が表示・入力部２に表示され、操作者が利用したいサービス項目をタッチ操作することで、そのサービスが開始される。
【００３０】
サービスが開始されると、制御部１６は、ステップＳ１で選択されたサービスに対応する申込書類または契約書類（以下、書類Ｐ）を書類印刷発行部１０から発行させる（ステップＳ２）。操作者は、表示・入力部２に表示される案内、指示に従って書類Ｐに必要事項を記入し、必要であれば、所定箇所に捺印を行う。
【００３１】
次に、制御部１６は、必要事項が記入等された書類Ｐを読取部４の所定位置に載置させるべく、電源部８からの電力供給により書画ランプ７を点灯させ、書類Ｐの読取部４への載置を誘導案内する（ステップＳ３）。ここで、操作者は、前記誘導案内に従って書類挿入口３から書類Ｐを挿入し、図６に示すように、読取部４の所定位置に書類Ｐを載置する。そして、例えば、表示・入力部２に表示されているＯＫボタンを押下操作して、書類Ｐの載置が完了したことを通知する。
【００３２】
制御部１６は、ステップＳ４において、前記ＯＫボタンの押下操作がなされたか否かを判定する。ステップＳ４では、前記ＯＫボタンが押下操作されたと判定すれば（ステップＳ４：ＹＥＳ）、後述するステップＳ５に移行し、前記ＯＫボタンが押下操作されていないと判定すれば（ステップＳ４：ＮＯ）、押下操作を判定するまで、ステップＳ４の処理を繰り返す。
【００３３】
ステップＳ５では、制御部１６がセンサ５を作動させ、読取部４の異常監視を開始する。そして、ステップＳ６では、センサ５による異常監視状態を継続したまま、書類Ｐの載置状態を確認し、書画画像撮影部６により、書類Ｐが載置された読取部４を撮影する。そして、情報認識部９が、書画画像撮影部６で取得した撮影画像データから書類Ｐに記録された情報を認識し、これを読取る。
【００３４】
書類Ｐの情報を読取ると、前記撮影画像データを前記センタ端末側に転送する。該センタ端末側では、転送された撮影画像データを参照して、オペレータが書類審査を行う（ステップＳ７）。そして、この書類審査を終えると、書類読取装置１に対して、書類Ｐの回収指示を行う（ステップＳ８）。
【００３５】
センタ端末から回収指示を受けると、制御部１６は、読取部４の異常監視を開始してから、例えば、図６に二点鎖線で示すように、操作者の手Ｈがセンサ５によって検知される等の異常が発生したか否かを判定する（ステップＳ９）。
【００３６】
ステップＳ９では、上述した異常が検出されていなければ（ステップＳ９：ＮＯ）、ステップＳ８の回収指示に基づいて回収・返却アーム１３を作動させる（ステップＳ１０）。ステップＳ１０では、回収・返却アーム１３が、図７に示すように、作動位置に回動するとともに、搬送ローラ１３ａを図７に矢印で示すように時計方向に回転させることで、書類Ｐを書類回収部１２側に搬送する。
【００３７】
そして、制御部１６は、ステップＳ１０にて回収・返却アーム１３を作動させた後も、読取部４において異常が発生したか否かを引き続き判定する（ステップＳ１１）。ステップＳ１１では、上述した異常が検出されていなければ（ステップＳ１１：ＮＯ）、ステップＳ１２に移行し、書類Ｐが前記回収処理確定位置に到達したか否かを判定する。
【００３８】
ステップＳ１２では、センサ１５が書類Ｐを検出し、かつセンサ１４が書類Ｐの縁部を検出したとき、書類Ｐが回収処理確定位置に到達したと判定する。ステップＳ１２では、書類Ｐが回収処理確定位置に到達したと判定すると（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、ステップＳ１３に移行して、センサ５による読取部４の異常監視を終了する。一方、書類Ｐが回収処理確定位置に到達したと判定できなければ（ステップＳ１２：ＮＯ）、ステップＳ１１に戻り、書類Ｐの回収処理確定位置への到達を判定できるまで、センサ５による読取部４の異常監視を継続する。
【００３９】
ステップＳ１３で読取部４の異常監視を終了すると、書類Ｐを引き続き書類回収部１２側に搬送して書類Ｐを回収する（ステップＳ１４）。ステップＳ１４では、センサ１４が書類Ｐを検出せず、かつセンサ１５が書類Ｐの縁部を検出したとき、書類Ｐが書類回収部１２に完全に移動して回収が完了したと判定する。そして、回収・返却アーム１３による書類Ｐの搬送を停止する。
【００４０】
ところで、書画画像撮影部６、情報認識部９により書類Ｐの情報を読取った後に、例えば、図６に二点鎖線で示すように操作者が書類挿入口３から読取部４内に手Ｈを伸ばした場合、操作者は、正規の書類Ｐを他の書類と差し替える不正操作（差し替え操作）を行っている可能性がある。
【００４１】
そこで、制御部１６は、ステップＳ９において、センサ５により手Ｈを検出する等の異常を検出すると（ステップＳ９：ＹＥＳ）、差し替え操作有りと判定し、前記センタ端末側に異常を通知するとともに（ステップＳ１５）、表示・入力部２に警告案内画面を表示する（ステップＳ１６）。
【００４２】
ステップＳ１６では、表示・入力部２の警告案内画面表示によって、操作者に対し差し替え操作に関連する警告を行うとともに、書類載置のやり直しを要求する。そして、処理をステップＳ４に戻す。
【００４３】
また、回収・返却アーム１３を作動させた後であっても、書類Ｐが前記回収処理確定位置に到達するまでは、例えば、図８に二点鎖線で示すように操作者が書類挿入口３から読取部４内に手Ｈを伸ばすことで、書類Ｐの差し替え操作が可能である。
【００４４】
そこで、制御部１６は、ステップＳ１１において、センサ５により手Ｈを検出する等の異常を検出すると（ステップＳ１１：ＹＥＳ）、差し替え操作有りと判定するとともに、回収・返却アーム１３による書類Ｐの回収動作を中止して、書類Ｐを操作者に返却する（ステップＳ１７）。
【００４５】
ステップＳ１７では、搬送ローラ１３ａを、図８に矢印で示すように反時計方向に回転させることで、書類Ｐを書類挿入口３側に搬送してこれを操作者に返却する。このようにして書類Ｐを操作者に返却した後、制御部１６は、上述したステップＳ１５以降の処理を実行する。
【００４６】
制御部１６は、ステップＳ７の書類審査を経て、異常無く書類Ｐを回収することができ、所定の申込みまたは契約が成立した場合、カード発行部１１から操作者に対してカードを発行させる。
【００４７】
本実施形態では、ステップＳ９、Ｓ１１の異常検出判定が差し替え操作判定ステップとなり、ステップＳ１４の書類回収が回収ステップとなる。
【００４８】
本実施形態では、ステップＳ５からステップＳ１３までの期間内、詳しくは、書画画像撮影部６および情報認識部９により書類Ｐの情報を読取ってから、書類Ｐを所定の前記回収処理確定位置に移動させるまでの期間内における読取部４の異常をセンサ５により検出可能としている。そして、該センサ５による読取部４の異常検出の有無に基づいて、書類Ｐの差し替え操作の有無を判定し、該差し替え操作無しと判定した場合に、回収・返却アーム１３によって書類Ｐを回収する構成としている。これにより、係員を配置したり、カバー部材を設けたりしなくても、書画画像撮影部６、情報認識部９で情報が読取られた書類と、回収した書類とを、確実に同一のものとすることができる。このため、コストおよび操作者の負担の増大を抑制しつつ、書類の差し替え操作を確実に防止できる。
【００４９】
また、読取部４と外部とを連通する書類挿入口３にセンサ５を配設することで、読取部４にセンサを配設する場合に比べて、書類Ｐの差し替え操作を漏れなく判定することができる。
【００５０】
また、書類の差し替え操作有りと判定した場合、操作者に対し、書類載置のやり直しを要求する表示・入力部２を備えたことで、操作者に対して差し替え操作の自制を促すことができ、その後、操作者が正規の操作を行った場合には、通常時と同様に書類Ｐを回収することができる。
【００５１】
（第２実施形態）  
次に、図９〜図１２に示す第２実施形態について説明する。なお、図９〜図１２において、上述した先の実施形態と同様の構成要素については、同一の番号を付して説明を省略する。
【００５２】
本実施形態に係る書類読取装置１には、図９、図１０に示すように、その筐体の操作者（利用者）側に、操作者撮影手段としての人物撮影部２０と、手元撮影部２１とが設けられている。人物撮影部２０は、表示・入力部２の上方に配設されており、主に操作者の顔の動画を撮影する機能を有している。一方、手元撮影部２１は、書類挿入口３の上縁部に配設されており、主に操作者の手元の動画を撮影する機能を有している。
【００５３】
また、本実施形態において、書画画像撮影部６は、書類Ｐの情報を読取るべく読取部４の静止画像を撮影する機能に加え、読取部４の動画を撮影する機能を有している。
【００５４】
また、センサ５による読取部４の異常監視中において、表示・入力部２は、人物撮影部２０、手元撮影部２１により撮影した操作者の顔、手元の撮影画像を、図１１に示すように動画でリアルタイムに表示する機能を有するともに、書画画像撮影部６により撮影した読取部４の撮影画像を、図１２に示すように動画でリアルタイムに表示する表示手段としての機能を有する。
【００５５】
また、制御部１６は、上述した撮影画像を録画する機能を有しており、表示・入力部２では、図示のように、「監視録画中」等のメッセージを表示した表示部２ａが表示されるようになっている。
【００５６】
なお、この人物撮影部２０、手元撮影部２１、および書画画像撮影部６により撮影した撮影画像は、分割画面表示によって同時に表示されるか、または、所定時間間隔で順番にローテーション表示される。
【００５７】
本実施形態では、人物撮影部２０、手元撮影部２１、および書画画像撮影部６により撮影した撮影画像を、表示・入力部２によりリアルタイムで表示することにより、自身の操作状態が監視されていることを操作者に認識させることができる。これにより、操作者に対して差し替え操作の自制を促すことができ、結果として、書類の差し替え操作をより確実に防止できる。
【００５８】
また、書画画像撮影部６により撮影した撮影画像を利用することで、書画画像撮影部６を、書類Ｐの情報を読取る読取手段として機能させるだけではなく、差し替え操作の自制を促す手段としても機能させることができる。
【００５９】
（第３実施形態）  
次に、図１３〜図１４に示す第３実施形態について説明する。なお、図１３、図１４において、上述した先の実施形態と同様の構成要素については、同一の番号を付して説明を省略する。
【００６０】
本実施形態に係る書類読取装置１には、図１３に示すように、情報認識部９に代えて、情報・縁部認識部３０が設けられている。情報・縁部認識部３０は、情報認識部９と同様、書画画像撮影部６により取得した撮影画像データを解析することにより、書類Ｐに記録された情報を認識して読取る機能を有するとともに、書類Ｐの縁部を認識する機能も有している。
【００６１】
一般的に、書類Ｐの差し替え操作を目的として操作者が読取部４上の書類Ｐに手Ｈを伸ばした場合、書画画像撮影部６により取得した撮影画像データでは、図１４に示すように、書類Ｐの縁部が途切れた途切れ部Ｐａ（図中破線で囲んだ部分）が発生する。情報・縁部認識部３０は、上述した途切れ部Ｐａを認識することが可能であり、この途切れ部Ｐａの検出に基づいて、読取部４の異常を検出することができるようになっている。
【００６２】
また、手Ｈで書類Ｐを掴んだ際には、書類Ｐに皺が生じるため、書画画像撮影部６により取得した撮影画像データでは、この皺が縁部の歪みとして現れることになる。情報・縁部認識部３０は、上述した途切れ部Ｐａに加え、皺に起因する縁部の歪みを認識することが可能であり、この歪みの検出に基づいて、読取部４の異常を検出することもできるようになっている。
【００６３】
本実施形態では、情報・縁部認識部３０が、情報認識手段および異常検出手段として機能しており、これにより、読取部４の異常を検出するためのセンサを別途設けなくても、書類Ｐの情報を読取るために取得した撮影画像データを利用して前記異常を検出することができる。このため、図１３に示すように、書類挿入口３のセンサ５を省略することが可能になる。
【００６４】
（その他の実施形態）  
ところで、差し替え操作の操作パターンとしては、主に２つのパターンが考えられ、詳しくは、読取部４に載置した正規の書類Ｐを抜き取った後、他の書類（差し替え書類）を載置する操作パターン（第１の操作パターン）と、読取部４に載置した正規の書類Ｐの上下（裏表）いずれかに差し替え書類を重ねた後、正規の書類を抜き取る操作パターン（第２の操作パターン）とが考えられる。
【００６５】
そこで、上述した操作パターンを考慮して、例えば、図３等に示す読取部４側のセンサ１４を、読取部４に載置された書類の枚数を検出するセンサにより構成し、該センサによって読取部４の異常を検出するようにしてもよい。
【００６６】
この場合、第１の操作パターンであれば、読取部４に載置した正規の書類Ｐを抜き取った直後、書類が検出されない状態が一時的に生じるため、この書類が検出されない状態に基づいて読取部４の異常を検出することができる。また、第２の操作パターンであれば、読取部４に載置した正規の書類Ｐに差し替え書類を重ねた直後、書類が２枚検出される状態が一時的に生じるため、この書類が２枚検出される状態に基づいて読取部４の異常を検出することができる。
【符号の説明】
【００６７】
１…書類読取装置
２…表示・入力部
３…書類挿入口
４…読取部
５…センサ
６…書画画像撮影部
９…情報認識部
１３…回収・返却アーム
１６…制御部
３０…情報・縁部認識部
Ｐ…書類
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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