(57)【要約】【課題】ネット販売システムにおいて、顧客のリピータ率を高め、商品の販売促進を図るに有効なイベント催行方法を提案する。【解決手段】ネットショップが管理運営するウエブサイトにおいて展示された商品としての衣服類を、顧客端末を介して顧客が購入するようにしたネット販売システムにおけるイベント催行方法であって、ネットショップを、顧客が購入商品を着装して撮影した着装写真を募集し、所定の募集期間に応募された着装写真を審査して該募集期間における優秀写真を選定し、該優秀写真の応募者に対して特典を付与するように構成する。係る構成によれば、顧客のリピータ率を高め、商品の販売促進を図ることができる。【選択図】図２
2014052989.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上に開設されたネットショップが管理運営するウエブサイトにおいて展示された商品としての衣服類を、該ウエブサイトにアクセスする顧客端末を介して顧客が購入するようにしたネット販売システムにおいて、
上記ネットショップは、上記商品を購入した顧客がこの購入商品を着装して撮影した着装写真を募集し、所定の募集期間に応募された着装写真を審査して該募集期間における優秀写真を選定し、該優秀写真の応募者に対して特典を付与することを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【請求項２】
請求項１において、
上記募集期間を連続的に又は間欠的に複数回設定し、これら募集期間毎に優秀写真を選定することを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【請求項３】
請求項２において、
上記各募集期間における優秀写真の選定を、当該募集期間経過後で且つ次の募集期間内において行うことを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【請求項４】
請求項１，２又は３において、
上記着装写真の全てを、又は上記優秀写真の全てを、上記ウエブサイトにおいて公開することを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【請求項５】
請求項２において、
複数回の募集期間の経過後に、各募集期間のそれぞれにおける優秀写真をウエブサイトにおいて公開し、所定の投票期間を設定し、上記商品の購入者及びウエブサイトにアクセスした者に、上記優秀写真のうち自己評価の高い優秀写真を投票させてこれを集計し、得票数の最も多い優秀写真を最優秀写真に選定することを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【請求項６】
請求項５において、
上記最優秀写真の応募者及び全投票者に対して特典を付与することを特徴とするネット販売システムにおけるイベント催行方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本願発明は、インターネット上に開設されたネットショップが管理運営するウエブサイトにおいて展示された商品を、該ウエブサイトにアクセスする顧客端末を介して顧客が購入するようにしたネット販売システムにおけるイベント催行方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】  インターネットを用いたネット販売システムは、ネットショップが管理運営するウエブサイトに顧客端末から顧客がアクセスし、ネットショップに展示されている商品を購入するものであるが（例えば、特許文献１、２参照）、インターネット上に展開するネットショップの店舗数は非常に多く、しかも顧客はこれら多数のネットショップに自由にアクセスしてその展示商品を見て購入することができる一方、ネットショップが自店に顧客が来店するように自店へのアクセスを強制することはできないことから、ネットショップと顧客との結びつきは極めて流動的であって、顧客のリピータ率が低く、商品の販売促進を図る上において障害となっている。【０００３】  係る観点から、顧客のリピータ率を高め、商品の販売促進を図る手段の構築が要請される。係る観点から、例えば、特許文献３には、自社サイトにアクセスした顧客に対して懸賞への応募を可能とし、これによって自社サイトと直接的なつながりをもつ良質な顧客を増加させて商品の販売促進を図るシステムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】  特開２００９−１８７３０３号公報
【特許文献１】  特開２００９−４３２０６号公報
【特許文献１】  特開２００８−９６０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  ところが、上掲の懸賞手法を用いた販売促進システムでは、懸賞への応募が単発的であってこの懸賞による顧客誘引作用の持続性が低く、延いては顧客のリピータ率の向上にはさほどの効果は得られない。【０００６】  また、顧客のリピータ率を高めるには、単に景品等が貰えるという物品取得による射幸心のみに訴えるのでは十分でなく、例えば、顧客がネットショップにアクセスしたいという意思をもつように仕向ける顧客誘引性とか、何度かアクセスする場合に、「次は何が起こるのだろうか」という期待感をもたせること等が必要と思われるが、上掲の販売促進システムにおいてはこれらの思想の存在が全く認められない。【０００７】  一方、商品な販売に平行して、該商品に関連付けたイベントを催行することで商品の販売が促進されることは経験的に周知の事実である。【０００８】  そこで本願発明は、インターネットを用いたネット販売システムにおいて、顧客のリピータ率を高め、商品の販売促進を図るに有効なイベント催行方法を提案することを目的としてなされたものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】  本願発明ではかかる課題を解決するための具体的手段として次のような構成を採用している。【００１０】  本願の第１の発明では、インターネット上に開設されたネットショップが管理運営するウエブサイトにおいて展示された商品としての衣服類を、該ウエブサイトにアクセスする顧客端末を介して顧客が購入するようにしたネット販売システムにおいて、上記ネットショップは、上記商品を購入した顧客がこの購入商品を着装して撮影した着装写真を募集し、所定の募集期間に応募された着装写真を審査して該募集期間における優秀写真を選定し、該優秀写真の応募者に対して特典を付与することを特徴としている。【００１１】  本願の第２の発明では、上記第１の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法において、上記募集期間を連続的に又は間欠的に複数回設定し、これら募集期間毎に優秀写真を選定することを特徴としている。【００１２】  本願の第３の発明では、上記第２の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法において、上記各募集期間における優秀写真の選定を、当該募集期間経過後で且つ次の募集期間内において行うことを特徴としている。【００１３】  本願の第４の発明では、上記第１、第２又は第３の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法において、上記着装写真の全てを、又は上記優秀写真の全てを、上記ウエブサイトにおいて公開することを特徴としている。【００１４】  本願の第５の発明では、上記第２の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法において、複数回の募集期間の経過後に、各募集期間のそれぞれにおける優秀写真をウエブサイトにおいて公開し、所定の投票期間を設定し、上記商品の購入者及びウエブサイトにアクセスした者に、上記優秀写真のうち自己評価の高い優秀写真を投票させてこれを集計し、得票数の最も多い優秀写真を最優秀写真に選定することを特徴としている。【００１５】  本願の第６の発明では、上記第５の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法において、上記最優秀写真の応募者及び全投票者に対して特典を付与することを特徴としている。
【発明の効果】
【００１６】  本願発明では次のような効果が得られる。【００１７】  （ａ）本願の第１の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記ネットショップが、上記商品を購入した顧客がこの購入商品を着装して撮影した着装写真を募集し、所定の募集期間に応募された着装写真を審査して該募集期間における優秀写真を選定し、該優秀写真の応募者に対して特典を付与する構成であることから、着装写真の応募者は、その着装写真が優秀写真に選ばれ、且つ特典が得られことを期待し、そのためには数ある商品の中で自分が着装した場合に最も可愛らしく、似合うと思われる商品を探すべく、サイト内の広い範囲を閲覧するのが常である。この結果、この応募者が目的とする商品を見つけてこれを購入するのに加えて、目的とする商品以外の商品をも目にし、この商品を併せて購入することも考えられ、それだけ商品の販売促進が図られるとともに、顧客単価の上昇によって収益向上が期待できる。【００１８】  （ｂ）本願の第２の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記（ａ）に記載の効果に加えて、以下のような特有の効果が得られる。即ち、この発明では、上記募集期間を連続的に又は間欠的に複数回設定し、これら募集期間毎に優秀写真を選定するようにしているので、着装写真の応募機会が増える分だけ、顧客がサイト内の商品を閲覧する機会が増え、顧客のリピータ化が促進される。【００１９】  （ｃ）本願の第３の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記（ｂ）に記載の効果に加えて、以下のような特有の効果が得られる。即ち、この発明では、上記各募集期間における優秀写真の選定を、当該募集期間経過後で且つ次の募集期間内において行うようにしているので、例えば、先の募集期間において着装写真を応募した顧客は、次回の募集期間の途中において発表される優秀写真の審査結果を見て、自己の着装写真が優秀写真に選ばれなかったことを知った場合、次回の募集期間において再度応募すべく新たに商品を閲覧して購入することが考えられ、その結果、顧客のリピータ化が促進される。【００２０】  （ｄ）本願の第４の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記（ａ）、（ｂ）又は（ｃ）に記載の効果に加えて、以下のような特有の効果が得られる。即ち、この発明では、上記着装写真の全てを、又は上記優秀写真の全てを、上記ウエブサイトにおいて公開するようにしているので、着装写真の応募者においては、自己の着装写真がウエブサイトにおいて公開されることで自己顕示欲あるいは優越感が満たされ、その結果、例えば、先の着装写真において着装した商品とは異なる商品を購入し、その着装写真をもって再度応募しようとする意欲が生じ、これによって顧客のリピータ化が促進され、商品の販売促進が期待できる。【００２１】  （ｅ）本願の第５の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記（ｂ）に記載の効果に加えて、以下のような特有の効果が得られる。即ち、この発明では、複数回の募集期間の経過後に、各募集期間のそれぞれにおける優秀写真をウエブサイトにおいて公開し、所定の投票期間を設定し、上記商品の購入者及びウエブサイトにアクセスした者に上記優秀写真のうち最も評価の高い優秀写真を投票させてこれを集計し、得票数の最も多い優秀写真を最優秀写真に選定するようにしているので、顧客は、投票行為を通じて自らが最優秀写真の選定に参加しているという主体感とか、自己の投票によって選定結果が異なるかも知れないという最優秀写真の選定過程における自己行為の影響力の大きさについての満足感を得ることで、再度着装写真を応募使用とする意欲、即ち、その前提となるウエブサイトでの商品の閲覧及び購入意欲が惹起され、延いては顧客のリピータ化が促進され、商品の販売促進が図られる。【００２２】  （ｆ）本願の第６の発明に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法によれば、上記（ｅ）に記載の効果に加えて、以下のような特有の効果が得られる。即ち、この発明では、上記最優秀写真の応募者及び全投票者に対して特典を付与するようにしているので、この特典の付与によって顧客の投票意欲が促進され、顧客のリピータ化がより一層促進され、さらなる商品の販売促進が期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】  本願発明に係るイベント催行方法のシステム構成に基づく動作ブロック図である。
【図２】  本願発明に係るイベント催行方法のタイムチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】  以下、本願発明を好適な実施形態に基づいて具体的に説明する。
【００２５】  図１には、本願発明の実施形態に係るネット販売システムにおけるイベント催行方法のシステム構成を、動作ブロック図と関連させて記載している。このネット販売システムは、ネットショップ１がインターネット４上で運営するウエブサイトに、顧客２、３が顧客端末を通してアクセスし、上記ウエブサイトに展開されている商品としての衣服類を閲覧し、これを購入できるように構成されている。
【００２６】  そして、この実施形態では、ネット販売システムにおいて顧客のリピータ率を高め、商品の販売促進を図るに有効なイベントとして、図１に示すように、着装写真コンテストと投票コンテストを設定している。
【００２７】  Ａ：着装写真コンテスト
着装写真コンテストは、ネットショップ主導型のコンテストであって、商品を購入した顧客に、当該商品を着装した着装写真を撮って、これをウエブサイトに応募してもらう一方、ネットショップ１側においては応募された着装写真を独自の基準で審査し、その中のいくつかを優秀写真として選定し、これを公開するものである。これを図１に基づいてさらに具体的に説明すると以下の通りである。
【００２８】  ネットショップ１によって着装写真コンテストが開始されると（ステップＳ１）、顧客２はウエブサイトにアクセスし、ここに展開されている衣服類を閲覧し、気に入ったものを購入する（ステップＳ２）。衣服類を購入すると、顧客端末の購入画面上に、着装写真の応募案内が表示されるので、応募したいと考える顧客３は自分が購入した衣服類を着て写真撮影をし、これを着装写真として上記ウエブサイト側に送る（ステップＳ４）。
【００２９】  多数の顧客３から着装写真の応募を受けたウエブサイトにおいては、これら多数の着装写真を独自の基準で審査し、不採用（ステップＳ６）、又は採用（ステップＳ７）の判断をする。ここで、不採用とされた着装写真は後述の投票コンテストにノミネートされることはないが、この着装写真の応募者には投票コンテストにおける投票権が与えられる。
【００３０】  一方、審査において採用された着装写真は優秀写真とされ（ステップＳ８）、投票コンテストにノミネートされる。この採用された着装写真の応募者にも投票コンテストにおける投票権が与えられる。なお、この優秀写真として採用される着装写真は単一である必要はなく、審査状況に応じて複数が選定されることもある。
【００３１】  ここで、応募された着装写真のウエブサイト上での公開であるが、その公開態様としては、応募された全ての着装写真をウエブサイト上に公開する態様（第１の公開態様）と、審査において優秀写真として選定された着装写真のみをウエブサイト上に公開する態様（第２の公開態様）が考えられ、これら二つの態様の何れを採用しても良いが、この実施形態では、第２の公開態様を採用している（図２参照）。
【００３２】  ところで、この実施形態では、図２に示すように、一回のイベント実施期間内に着装写真コンテストを連続して複数回（この実施形態では３回）実施するようにしている。具体的には、着装写真コンテスト実施期間（日付ａ〜ｇの期間）内に、日付ａ〜ｂの第１募集期間と、日付ｂ〜ｄの第２募集期間と、日付ｄ〜ｆの第３募集期間とを設定している。
【００３３】  また、第１募集期間における優秀写真の発表（ウエブサイトでの公開）を第２募集期間の中間の日付ｃにおいて、第２募集期間における優秀写真の発表を第３募集期間の中間の日付ｅにおいて、第３募集期間における優秀写真の発表を当該期間の経過後の日付ｇにおいて、それぞれ行うようにしている。
【００３４】  そして、第３募集期間における優秀写真の発表後（日付ｈ）、各募集期間のそれぞれにおける優秀写真をウエブサイトに公開し、次述の投票コンテストに投票対象としてノミネートする。
【００３５】  なお、この実施形態では、募集期間を順次連続させて設定しているが、これに限定されるものではなく、例えば、各募集期間を所定の体止期間を挟んで間欠的に設定することもできる。
【００３６】  また、上述の着装写真コンテストにおいては、着装写真の応募者全員に、又は優秀写真として選定された着装写真の応募者のみに、景品とか商品券等の特典を与えることで、顧客の応募意欲を鼓舞し、延いてはウエブサイトへのアクセスを促進し、商品の販売促進を図っている。
【００３７】  Ｂ：投票コンテスト
投票コンテストは、上述の着装写真コンテストにおいて優秀写真として選定された着装写真を投票対象として、顧客に好みの着装写真を投票させ、これを集計して最優秀写真を選んでこれをウエブサイト上で公開するものであって、顧客参加型のコンテストであり、上述の着装写真コンテストがネットショップ主導型のコンテストであったのと大きく異なる。
【００３８】  この投票コンテストを、図１を参照して具体的に説明する。この投票コンテストにノミネートされるのは、上述のように上記着装写真コンテストにおいて各募集期間のそれぞれにおいて優秀写真として選定された着装写真である。
【００３９】  一方、この投票コンテストに参加して投票をすることができる者は、上述のようにウエブサイトにアクセスしてここに展開されている商品を購入した顧客２の他に、ウエブサイトにアクセス（ステップＳ１３）したものの商品を購入しなかった顧客３も含まれる（ステップＳ１４）。ここで、商品を購入しなかった顧客３にも、商品を購入した顧客２と同様に投票権を認めたのは、係る顧客３もウエブサイトに何回かアクセスしているうちに商品購入に至ることも考えられ、将来的な商品の販売促進の布石と位置付けられるためである。
【００４０】  この投票は、図２に示すように所定の投票期間（日付ｈ〜ｉの期間）だけ実施される。そして、この投票期間の経過後、ウエブサイト側において投票の集計が行われ（図１のステップＳ１２）、最も得票数の多い着装写真を最優秀写真として選定しこれをウエブサイト上において公開（発表）する（図１のステップＳ１５）。この最優秀写真の発表をもって上記投票コンテストから続く一連のイベントが終了する。
【００４１】  なお、投票コンテストにノミネートされた着装写真を応募した顧客と、最優秀写真に選定された着装写真を応募した顧客には、顧客のリピート化を期待して景品とか商品券等の特典が与えられる。
【００４２】  以上のように、着装写真コンテストと投票コンテストが実施されることで、顧客のリピート化、ネットショップ１のウエブサイトへのアクセスの促進、商品の販売促進等が期待されるものである。
【産業上の利用可能性】
【００４３】  本願発明は、インターネット上に開設されたネットショップが管理運営するウエブサイトにおいて展示された商品を、該ウエブサイトにアクセスする顧客端末を介して顧客が購入するようにしたネット販売システムにおいて利用できる。
【符号の説明】
【００４４】１    ・・ネットショップ
２    ・・顧客
３    ・・顧客
４    ・・インターネット
【図１】
2014052989.tif 000003
【図２】
2014052989.tif 000004