(57)【要約】      （修正有）【課題】ハンディターミナルに予め設定されている検針ルートは、誤検針防止のために設定されているもので、検針者の意思とは関係なく設定されている。したがって、非効率な検針の順番で実施されていることがあり、検針者にとっては負担の大きい作業となっている。【解決手段】検針する際の移動方法のうち、いずれか１つの項目を選択する選択部と、表示される地図上において、検針を開始する始点位置、および、検針を終了する終点位置を入力する位置入力部と、検針者が出発する出発予定時間、検針者が帰着する帰着予定時間を入力する時間入力部と、過去の検針ルートと前記始点位置とから、始点位置に直近の検針ルートを抽出する第１の検針ルート抽出部と、選択部で選択した項目、位置入力部で入力された位置、時間入力部で入力された時間、第１の検針ルート抽出部によって抽出された検針ルートを表示する表示部とを、ハンディターミナルに備える。【選択図】図９
2014106195.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
検針対象ごとに作成される需要家データ、需要家の位置が地図上に表示されて作成された地図データ、検針者が需要家を過去に検針した過去の検針ルートにより構成される検針作業データを管理するホストコンピュータと、
該ホストコンピュータに通信網を介して接続される管理コンピュータと、
検針対象者の計量器に関する情報、および、前記検針作業データの読み取りと表示ができるように構成されるとともに、検針対象の計量器に関する情報、および、前記検針作業データを、管理コンピュータを介してホストコンピュータに通信できるように構成されるハンディターミナルとを備えた検針訪問支援システムにおいて、
前記ハンディターミナルは、検針する際の移動方法のうち、いずれか１つの項目を選択する選択部と、表示される地図上において、検針を開始する始点位置、および、検針を終了する終点位置を入力する位置入力部と、検針者が出発する出発予定時間、検針者が帰着する帰着予定時間を入力する時間入力部と、過去の検針ルートと前記始点位置とから、始点位置に直近の検針ルートを抽出する第１の検針ルート抽出部と、選択部で選択した項目、位置入力部で入力された位置、時間入力部で入力された時間、第１の検針ルート抽出部によって抽出された検針ルートを表示する表示部とを備えたことを特徴とする検針訪問支援システム。
【請求項２】
前記ハンディターミナルは、前記第１の検針ルート抽出部によって抽出された直近の検針ルートの終点位置から、検針者が入力した終点位置に到達する検針ルートを抽出する第２の検針ルート抽出部を備えることを特徴とする請求項１に記載の検針訪問支援システム。
【請求項３】
前記ハンディターミナルは、前記第１の検針ルート抽出部によって抽出された直近の検針ルートの終点位置から、検針者が入力した終点位置に到達する到達時間を算出し、算出された到達時間と入力された帰着予定時間とを比較して、抽出された複数の検針ルートのうち、最短時間で検針できる検針ルートを抽出する第３の検針ルート抽出部を備えることを特徴とする請求項１または２に記載の検針訪問支援システム。
【請求項４】
前記ハンディターミナルは、検針者によって入力される検針開始予定時間、前記第１〜第３の検針ルート抽出部によって抽出された最短検針ルート、該最短検針ルートにおける、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間、検針終了時間により構成される検針作業データを、前記送信部によって、管理コンピュータを介してホストコンピュータに送信し、前記ホストコンピュータは、前記検針作業データを、前記データベース部によって、過去の検針データとして管理することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の検針訪問支援システム。
【請求項５】
前記ハンディターミナルは、応援者の有無、応援者の人数、応援者を識別する識別情報を入力する応援者情報入力部と、第３の検針ルート抽出部によって抽出された最短検針ルートを、時間または距離で按分する按分部とをさらに備え、前記送信部は、按分された最短検針ルートを応援者に応じて送信し、応援者のハンディターミナルの第１〜第３検針ルート抽出部によって、応援者自身が所望する最短の検針ルートを、按分された最短検針ルートに基づいて抽出することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の検針訪問支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、検針者が複数の需要家を個別に訪問して検針する際に、検針者自身で検針ルートを自由に設定できる検針訪問支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電気使用量の検針は、検針者がハンディターミナルを携帯して行っているのが一般的である。例えば、複数の需要家を個別に訪問して、電力量計の指示数を読み取り、その指示数をハンディターミナルに入力して記憶させている。そして、この指示数を当月の使用料金に換算し、使用電力量と金額とを記録した紙をプリントアウトして、所定の箇所（郵便ポストなど）に入れている。
【０００３】
この際、検針者が検針するエリアに応じて、検針の順番が予めハンディターミナルに設定されている。したがって、検針者は、設定された検針の順番通りに需要家を訪問している。
【０００４】
また、検針者が携帯している、ＧＰＳが搭載された親機の現在位置データと、親機に予め登録されている需要家ごとに設置された子機の位置データとから、親機の現在位置に応じた検針対象子機を順次選定し、選定された子機から送信される検針データを順次受信して、検針作業を効率よく行うものが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−２２２７８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、前記ハンディターミナルに予め設定されている検針ルートは、誤検針防止のために設定されているもので、検針者の意思とは関係なく設定されている。したがって、非効率な検針の順番で実施されていることがあり、検針者にとっては負担の大きい作業となっている。
【０００７】
また、前記特許文献１の場合、検針効率を向上する装置ではあるが、検針者にとって最適な検針ルートを探索するような機能は備えていない。
【０００８】
そこで、本発明は、検針者が自身で検針ルートを自由に設定し、検針作業の効率化を図ることができる検針訪問支援システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係る検針訪問支援システムは、検針対象ごとに作成される需要家データ、需要家の位置が地図上に表示されて作成された地図データ、検針者が需要家を過去に検針した過去の検針ルートにより構成される検針作業データを管理するホストコンピュータと、該ホストコンピュータに通信網を介して接続される管理コンピュータと、検針対象の計量器に関する情報、および、前記検針作業データの読み取りと表示ができるように構成されるとともに、検針対象者の計量器に関する情報、および、前記検針作業データを、管理コンピュータを介してホストコンピュータに通信できるように構成されるハンディターミナルとを備えた検針訪問支援システムにおいて、前記ハンディターミナルは、検針する際の移動方法のうち、いずれか１つの項目を選択する選択部と、表示される地図上において、検針を開始する始点位置、および、検針を終了する終点位置を入力する位置入力部と、検針者が出発する出発予定時間、検針者が帰着する帰着予定時間を入力する時間入力部と、過去の検針ルートと前記始点位置とから、始点位置に直近の検針ルートを抽出する第１の検針ルート抽出部と、選択部で選択した項目、位置入力部で入力された位置、時間入力部で入力された時間、第１の検針ルート抽出部によって抽出された検針ルートを表示する表示部とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
かかる構成によれば、検針者が所望する始点位置を入力できる一方、始点位置に直近の検針ルートを、過去の検針ルートから容易に抽出することができる。また、抽出された検針ルートは、検針者が所望する検針ルートであるため、ストレスを感じることなく、検針作業を行うことができる。すなわち、検針作業の効率化を図ることができる。
【００１１】
また、本発明によれば、前記ハンディターミナルは、前記第１の検針ルート抽出部によって抽出された直近の検針ルートの終点位置から、検針者が入力した終点位置に到達する検針ルートを抽出する第２の検針ルート抽出部を備えるような構成を採用することもできる。
【００１２】
かかる構成によれば、始点位置と終点位置とを入力するだけで、終点位置に到達する検針ルートが容易に抽出されるようになる。
【００１３】
また、本発明によれば、前記ハンディターミナルは、前記第１の検針ルート抽出部によって抽出された直近の検針ルートの終点位置から、検針者が入力した終点位置に到達する到達時間を算出し、算出された到達時間と入力された帰着予定時間とを比較して、抽出された複数の検針ルートのうち、最短時間で検針できる検針ルートを抽出する第３の検針ルート抽出部を備えるような構成を採用することもできる。
【００１４】
かかる構成によれば、検針者が所望する帰着予定時間に対応した最適な検針ルート（最短検針ルート）が抽出されるので、検針者が、効率よく、予定通りに検針作業を終えることができる。
【００１５】
また、本発明によれば、前記ハンディターミナルは、検針者によって入力される検針開始予定時間、前記第１〜第３の検針ルート抽出部によって抽出された最短検針ルート、該最短検針ルートにおける、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間、検針終了時間により構成される検針作業データを、前記送信部によって、管理コンピュータを介してホストコンピュータに送信し、前記ホストコンピュータは、前記検針作業データを、前記データベース部によって、過去の検針データとして管理するような構成を採用することもできる。
【００１６】
かかる構成によれば、過去の検針ルートのデータとして、検針作業データが新たに管理されるようになるので、第１〜第３の検針ルート抽出部において、最適な検針ルートをより迅速に抽出することができる。
【００１７】
また、本発明によれば、前記ハンディターミナルは、応援者の有無、応援者の人数、応援者を識別する識別情報を入力する応援者情報入力部と、第３の検針ルート抽出部によって抽出された最短検針ルートを、時間または距離で按分する按分部とをさらに備え、前記送信部は、按分された最短検針ルートを応援者に応じて送信し、応援者のハンディターミナルの第１〜第３検針ルート抽出部によって、応援者自身が所望する最短の検針ルートを、按分された最短検針ルートに基づいて抽出できるように構成されることが好ましい。
【００１８】
かかる構成によれば、検針作業において、応援者がある場合、按分部によって、応援者に対して均等に作業分担することができるようになり、より効率よく検針作業を行うことができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、検針者が自身で検針ルートを自由に設定できて、検針作業の効率化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の一実施形態に係る検針訪問支援システムを示す概略構成図。
【図２】ホストコンピュータの構成を示すブロック図。
【図３】管理コンピュータの構成を示すブロック図。
【図４】ハンディターミナルの構成を示すブロック図。
【図５】ハンディターミナルの外観を示す正面図。
【図６】検針者情報を示す図。
【図７】需要家データを示す図であり、（ａ）は、ホストコンピュータのデータベースに蓄積されている需要家データを示す。（ｂ）は、ハンディターミナルの表示部に表示される需要家データを示す。
【図８】ホストコンピュータのデータベースで蓄積される検針作業データを示す。
【図９】検針者が１人の場合の、最短時間で検針できる検針ルートが抽出されるフローチャートを示す図。
【図１０】（ａ）〜（ｃ）は、検針者が１人の場合において、最短検針ルートが抽出される概略説明図。
【図１１】応援者がある場合の、最短時間で検針できる検針ルートが抽出されるフローチャートを示す図。
【図１２】（ａ）〜（ｄ）は、応援者がある場合において、按分された最短検針ルートに基づいて、個々の応援者自身によって設定される最短検針ルートが抽出される概略説明図。
【図１３】始点位置と終点位置とが同じ場合において、最短検針ルートが抽出される概略説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
本発明に係る検針訪問支援システムの一実施形態について、図１〜図１３を参照しながら説明する。
【００２２】
本実施形態に係る検針訪問支援システムの構成について図１〜図５を参照して説明する。該検針訪問支援システム１の構成は、図１に示すように、ホストコンピュータ２と、該ホストコンピュータ２に通信網（ネットワーク）ＮＷを介して接続された管理コンピュータ３と、該管理コンピュータに対して送受信できるように構成されたハンディターミナル４とから構成されている。
【００２３】
ホストコンピュータ２は、図２に示すように、データベース部２０と、送信部２１と、受信部２２と、制御部２３とを備えている。
【００２４】
データベース部２０は、検針者の検針者情報、検針対象ごとに作成される需要家データ、検針対象の計量器を識別する識別情報、需要家の位置が地図上に表示されて作成された地図データ、需要家の検針位置が地図上に表示できるように作成された検針位置データ、検針位置データに基づいて作成された検針者担当地区、検針者が需要家を過去に検針した過去の検針ルート、過去の検針ルートに基づいて、需要家１戸あたりの検針に係る平均検針時間、各需要家間を移動する需要家間移動時間、出発位置から終点位置まで移動する総合移動時間、検針終了時間により構成される検針作業データが蓄積されている。
【００２５】
ここで、検針者の検針者情報および需要家データについて、具体的に説明すると、検針者情報は、例えば、図６に示すように、検針者番号、氏名、住所、所属営業所、担当地区が記載されている。需要家データは、例えば、図７（ａ）に示すように、契約番号、氏名、住所、計量器番号が記載されている。また、需要家データは、後述するハンディターミナル４の表示部４４に表示される場合は、例えば、図７（ｂ）に示すように、地区名、表示番号、需要家の氏名が表示される。また、検針者情報および需要家データとしては、図示していないが、検針者および需要家の個人情報に基づいて作成されるものであり、適宜設計変更可能とする。
【００２６】
また、検針作業データについて、具体的に説明すると、例えば、図８に示すように、後述するハンディターミナル４の表示部４４に表示される場合、各需要家間を移動する需要家間移動時間、需要家１戸あたりの検針に係る平均検針時間、始点位置から終点位置まで移動する総合移動時間、出発予定時間と帰着予定時間とから算出される検針可能時間、検針者が予定する出発予定時間および帰着予定時間が表示される。
【００２７】
図２に戻って、送信部２１は、管理コンピュータ３に対し通信網ＮＷを介して検針作業データを送信する（図１参照）。受信部２２は、管理コンピュータ３から送信される検針データを受信する（図１参照）。
【００２８】
制御部２３は、送信部２１および受信部２２を制御することで、管理コンピュータ３に対するデータの送受信を行う一方、データベース部２０における検針作業データの記録、削除、更新を制御する。
【００２９】
管理コンピュータ３は、図３に示すように、検針作業データを受信するホストコンピュータ用受信部３０と、ホストコンピュータ用受信部３０に受信された検針作業データをハンディターミナル４に送信するハンディターミナル用送信部３１と、ハンディターミナル４によって読み込まれた各需要家の検針データを受信するハンディターミナル用受信部３２と、該ハンディターミナル用受信部３２で受信された検針データをホストコンピュータ２に送信するホストコンピュータ用送信部３３と、ホストコンピュータ２から送信される検針作業データ、および、ハンディターミナル４から送信される検針データを記憶する記憶部３４と、ホストコンピュータ２およびハンディターミナル４に対するデータの送受信を制御する制御部３５とを有する。そして、管理コンピュータ３は、営業所に設置されている。
【００３０】
ハンディターミナル４は、図４に示すように、検針対象の計量器（図示せず）の識別情報を読み取る識別情報読取部４０と、検針対象の計量器の指示値を読み取る指示値読取部４１と、読み取った識別情報および指示値を管理コンピュータに送信する送信部４２と、管理コンピュータ３から送信される検針作業データを受信する受信部４３と、読み取った識別情報および指示値、送信完了情報および受信完了情報、管理コンピュータ３のハンディターミナル用送信部３１から送信された前記検針作業データを表示する表示部４４と、読み取った識別情報および指示値を印刷する印刷部４５とを有している。
【００３１】
また、ハンディターミナル４は、図４に示すように、選択部４６と、位置入力部４７と、時間入力部４８と、第１〜第３の検針ルート抽出部４９〜５１とを有している。なお、選択部４６、位置入力部４７、時間入力部４８は、図５に示すように、パネル状に配置された複数の操作キーによって構成される。また、位置入力部４７は、ペンによって入力できるように構成されている。
【００３２】
選択部４６は、検針する際の移動方法として、自動車、バイク、自転車、徒歩のうち、いずれか１つの項目を操作キーによって選択する。
【００３３】
位置入力部４７は、表示部４４で表示される地図（検針作業データ）上において、検針を開始する始点位置、検針を終了する終点位置Ｂをペンまたは操作キーにより入力する。
【００３４】
時間入力部４８は、検針者が出発する出発予定時間、検針者が帰着する帰着予定時間を操作キーによって入力する。
【００３５】
第１の検針ルート抽出部４９は、ホストコンピュータ２から管理コンピュータ３を介して送信される過去の検針ルートと、検針者によって入力された始点位置Ａとから、始点位置Ａに直近の検針ルートＲ１を抽出する（図１０（ａ）参照）。
【００３６】
第２の検針ルート抽出部５０は、第１の検針ルート抽出部４９によって抽出された直近の検針ルートＲ１の終点位置Ｃから、検針者が入力した終点位置Ｂに到達する検針ルートＲ２を抽出する（図１０（ｂ）参照）。
【００３７】
第３の検針ルート抽出部５１は、第１の検針ルート抽出部４９によって抽出された直近の検針ルートＲ１の終点位置Ｃから、検針者が入力した終点位置Ｂに到達する到達時間を算出し、算出された到達時間と入力された帰着予定時間とを比較して、抽出された検針ルートＲ２から、最短時間で検針できる検針ルートＲ３（Ｒ３＝Ｒ１＋Ｒ２）を抽出する（図１０（ｃ）参照）。
【００３８】
なお、前記表示部４４は、上述した指示値、送信完了情報、受信完了情報、前記検針作業データに加えて、選択部４６で選択した項目、位置入力部４７で入力された始点位置、終点位置、時間入力部４８で入力された出発予定時間、帰着予定時間、第１〜第３の検針ルート抽出部４９〜５１によって抽出された検針ルートＲ１〜Ｒ３も表示する。
【００３９】
そして、ハンディターミナル４は、検針者によって入力される検針開始予定時間、第１〜第３の検針ルート抽出部４９〜５１によって抽出された最短検針ルートＲ３、最短検針ルートＲ３における、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間、検針終了時間により構成される検針作業データを、送信部４２によって、管理コンピュータ３を介してホストコンピュータ２に送信し、ホストコンピュータ２は、検針作業データを、データベース部２０によって、過去の検針作業データとして管理する。
【００４０】
さらに、ハンディターミナル４は、応援者の有無、応援者の人数、応援者を識別する識別情報（検針者情報）を入力する応援者情報入力部５３と、第３の検針ルート抽出部５１によって抽出された最短検針ルートＲ３を、時間または距離で按分する按分部５４とをさらに備えている。そして、送信部４２は、按分された最短検針ルートＲ３０を応援者に応じて送信し、応援者のハンディターミナル４の第１〜第３検針ルート抽出部４９〜５１によって、応援者自身が所望する最短の検針ルートＲ３００を、按分された最短検針ルートＲ３０に基づいて抽出するように構成されている（図１２（ａ），（ｂ）参照）。
【００４１】
そして、ハンディターミナル４は記憶部５５を有している。該記憶部５５は、識別情報読取部４０によって読み取られた識別情報と、指示値読取部４１によって読み取られた、検針対象者の計量器の指示値、管理コンピュータ３から送信される前記検針作業データを記憶する。また、記憶部５５は、選択部４６で選択された項目（自動車、バイク、自転車、徒歩のうち、いずれか１つ）、位置入力部４７によって入力された始点位置および終点位置、時間入力部４８によって入力された出発予定時間および帰着予定時間、第１の検針ルート抽出部４９によって抽出された直近の検針ルートＲ１（図１０参照）、第２の検針ルート抽出部５０によって抽出された、直近の検針ルートＲ１の終点位置Ｃから、検針者が入力した終点位置Ｂに到達する検針ルートＲ２（図１０参照）、第３の検針ルート抽出部５１によって抽出された最短検針ルートＲ３（図１０参照）を記憶する。また、記憶部５５は、前記検針作業データ、応援者情報入力部５３によって入力された、応援者の有無、応援者の人数、応援者を識別する識別情報を記憶する。また、記憶部５５は、按分部５４によって按分された按分検針ルートＲ３０（図１２（ａ），（ｂ）参照）、該按分検針ルートＲ３０に基づいて抽出された最短検針ルートＲ３００（図１２（ａ），（ｂ）参照）を記憶する。
【００４２】
また、ハンディターミナル４は制御部５６を有している。該制御部５６は、識別情報読取部４０、指示値読取部４１、管理コンピュータ３に対するデータの送受信を行う送信部４２および受信部４３、表示部４４、印刷部４５、選択部４６、位置入力部４７、時間入力部４８、第１〜第３の検針ルート抽出部４９〜５１が所要の動作をするように制御している。また、制御部５６は、第３の検針ルート抽出部５１において算出される到達時間、算出された到達時間と入力された帰着予定時間との比較、最短時間の算出を制御する。また、制御部５６は、第１〜第３の検針ルート抽出部４９〜５１によって抽出された最短検針ルートにおける、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間、検針終了時間の算出、算出された平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間、検針終了時間により構成される検針作業データの設定を行う。
【００４３】
つぎに、検針者が１人の場合において、自身が所望する検針ルート（最短検針ルート）を抽出する際のフローについて図９および図１０（ａ）〜（ｃ）を参照して説明する。まず、ハンディターミナル４の位置入力部（ペン入力）４７によって、ハンディターミナル４の表示部４４において、検針者によって始点位置Ａおよび終点位置Ｂが入力される（Ｓ１）と、図１０（ａ）に示すように、ハンディターミナル４の表示部４４に表示される地図上に、入力された始点位置Ａおよび終点位置Ｂが表示される（Ｓ２）。
【００４４】
つぎに、ハンディターミナル４の時間入力部４８によって、出発予定時間および帰着予定時間が入力される（Ｓ３）。
【００４５】
そして、ハンディターミナル４の選択部４６において、検針者によって、検針する際の移動方法として、自動車、バイク、自転車、徒歩のうち、いずれか１つの項目が選択される（Ｓ４）。
【００４６】
つぎに、第１の検針ルート抽出部４９によって、過去の検針ルートから、始点位置Ａに直近の検針ルートＲ１が抽出されて（Ｓ５）、図１０（ａ）に示すように、ハンディターミナル４の表示部４４に表示される地図上に、直近の検針ルートＲ１が１つ表示される（Ｓ６）。
【００４７】
そして、直近の検針ルートＲ１と、移動する際の方法（自動車、バイク、自転車、徒歩のうち、いずれか１つ）に基づいて、図８に示す検針作業データが、ハンディターミナル４の表示部４４に表示される。すなわち、各需要家間を移動する需要家間移動時間、需要家１戸あたりの検針に係る平均検針時間、始点位置Ａから終点位置Ｂまで移動する総合移動時間、出発予定時間と帰着予定時間とから算出される検針可能時間、検針者が予定する出発予定時間および帰着予定時間が表示される（Ｓ７）。
【００４８】
つぎに、図１０（ｂ）に示すように、第２の検針ルート抽出部５０によって、抽出された直近の検針ルートＲ１の終点位置Ｃから、検針者が入力した終点位置Ｂに到達する検針ルートＲ２が抽出されて（Ｓ８）、ハンディターミナル４の表示部４４に表示される地図上に、第２の検針ルート抽出部５０によって、抽出された検針ルートＲ２（Ｒ２０〜Ｒ２２）が、ハンディターミナル４の表示部４４に点滅表示される（Ｓ９）。この場合、抽出される検針ルートＲ２は、単数または複数いずれの場合も含まれるため、点滅表示によって検針ルート抽出中であることを検針者に報知する。
【００４９】
つぎに、第３の検針ルート抽出部５１において、第１の検針ルート抽出部４９によって抽出された直近の検針ルートＲ１の終点位置Ｃから、検針者が入力した終点位置Ｂに到達する到達時間が算出される（Ｓ１０）。そして、算出された到達時間と入力された帰着予定時間とが比較されて（Ｓ１１）、図１０（ｃ）に示すように、抽出された複数の検針ルートＲ２０〜Ｒ２２のうち、最短時間で検針できる検針ルートＲ２（Ｒ２１）が１つ抽出されて（Ｓ１２）、ハンディターミナル４の表示部４４に表示される地図上に、最短検針ルートＲ３（Ｒ３＝Ｒ１＋Ｒ２）が表示される（Ｓ１３）。この際、新築、解体などで、需要家の数に増減が生じている場合は、それを補正する。
【００５０】
つぎに、応援者がある場合において、最短の検針ルートＲ３が抽出されるフローについて図１１および図１２（ａ）〜（ｄ）を参照して説明する。この場合、主担当となる検針者によって、前記フローのステップＳ１〜Ｓ１３に基づいて、最短検針ルートＲ３が抽出され、この最短検針ルートＲ３に基づいて検針が行われている検針途中において、応援者が加わることが前提となる。したがって、最短検針ルートＲ３の残りの検針ルートＲ３０が、ハンディターミナル４の表示部４４に表示されているものとする。
【００５１】
この状態で、応援者の有無、応援者の人数（本実施形態では２人）が、主担当である１人の検針者によって、該検針者のハンディターミナル４の応援者情報入力部５４において入力される（Ｓ１５）。また、需要家の戸数、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間が記載された、図８に示す検針作業データが表示される（Ｓ１６）。
【００５２】
一方、応援者のハンディターミナル４に記憶されている、応援者の識別情報（２人分の検針者情報）が、主担当である１人の検針者のハンディターミナル４の受信部４３に送信される（Ｓ１７）とともに、該ハンディターミナル４の記憶部５５に記憶される（Ｓ１８）。そして、主担当である検針者のハンディターミナル４の表示部４４に応援者のリストが表示される（Ｓ１９）。
【００５３】
つぎに、図１２（ａ）に示すように、主担当である検針者のハンディターミナル４の按分部５４によって、抽出された最短検針ルートＲ３の残りの検針ルートＲ３０が、応援者の人数に主担当の検針者を加えた合計人数に応じて、時間または距離によって按分される（Ｓ２０）。図１２（ａ）では、距離によって３等分される。
【００５４】
そして、按分された検針ルートＲ３０が、主担当である検針者のハンディターミナル４から、按分された検針ルートＲ３０に対応する応援者のハンディターミナル４の受信部４３にそれぞれ送信されて（Ｓ２１）、例えば、図１２（ｂ）に示すように、応援者のハンディターミナル４の表示部４４にそれぞれ表示される（Ｓ２２）。
【００５５】
そして、前記フローのステップＳ１〜Ｓ１３に基づいて、最短検針ルートＲ３の抽出作業が個々の応援者によって行われる。まず、応援者によって、始点位置Ａおよび終点位置Ｂが入力される（Ｓ１）とともに、出発予定時間および帰着予定時間が入力される（Ｓ３）。そして、検針する際の移動方法（自動車、バイク、自転車、徒歩のうち、いずれか１つ）が選択される（Ｓ４）。つぎに、按分された検針ルートＲ３０に対して、図１２（ｂ）に示すように、第１の検針ルート抽出部４９によって、始点位置Ａに対して直近の検針ルートＲ１が抽出される（Ｓ５）。そして、直近の検針ルートＲ１に対して、需要家の戸数、平均検針時間、需要家間移動時間、総合移動時間が記載された、図８に示す検針作業データが表示される（Ｓ７）。つぎに、第２の検針ルート抽出部５０および第３の検針ルート抽出部５１によって、終点位置Ｂに対して検針ルートＲ２（Ｒ２０〜Ｒ２１）が抽出される（Ｓ８，Ｓ９）。その後、第３の検針ルート抽出部５１によって、検針ルートＲ２（Ｒ２０〜Ｒ２１）の内から最短の検針ルートＲ２（Ｒ２１）が１つ抽出されて（Ｓ１０〜Ｓ１２）、応援者に応じた最短検針ルートＲ３００として、応援者のハンディターミナル４の表示部４４に表示される（Ｓ１３）。
【００５６】
このように、本実施形態においては、検針者自身が所望する検針ルートを、検針者自身で自由に設定し、過去の検針ルートから抽出できるようにしているので、ストレスを感じることなく、検針作業を行うことができる。すなわち、検針作業の効率化を図ることができる。
【００５７】
なお、本発明は、前記実施形態に限定されるものではなく、種々変更することができる。
【００５８】
例えば、前記実施形態の場合、始点位置Ａと終点位置Ｂとが異なる場合について説明したが、図１３に示すように、始点位置Ａと終点位置Ｂとが同じ場合、すなわち、検針者が元の位置に戻る場合についても、前記と同様に、ステップＳ１〜Ｓ１３によって、最短検針ルートＲ３（Ｒ３＝Ｒ１＋Ｒ２１）が抽出される。
【００５９】
また、前記実施形態の場合、電気を使用する需要家を対象にした検針訪問支援システムとしたが、水道、ガスを使用する需要家を対象にした検針訪問支援システムにも適用することができる。
【符号の説明】
【００６０】
１…検針訪問支援システム、２…ホストコンピュータ、２０…データベース部、２１…送信部、２２…受信部、２３…制御部、３…管理コンピュータ、３０…ホストコンピュータ用受信部、３１…ハンディターミナル用送信部、３２…ハンディターミナル用受信部、３３…ホストコンピュータ用送信部、３４…記憶部、３５…制御部、４…ハンディターミナル、４０…識別情報読取部、４１…指示値読取部、４２…送信部、４３…受信部、４４…表示部、４５…印刷部、４６…選択部、４７…位置入力部、４８…時間入力部、４９…第１の検針ルート抽出部、５０…第２の検針ルート抽出部、５１…第３の検針ルート抽出部、５３…応援者情報入力部、５４…按分部、５５…記憶部、５６…制御部、Ｒ１…直近の検針ルート、Ｒ２…抽出された検針ルート、Ｒ３…最短検針ルート、ＮＷ…通信網（ネットワーク）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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