(57)【要約】【課題】担当の施設を効率良く訪問し機会損失を防ぎ、スキルや経験に依存せず柔軟かつ平均的な営業活動を行うための営業活動支援方法を提供する。【解決手段】営業支援システムとネットワークを介して接続されたタブレット端末における、営業活動支援方法であって、前記営業支援システムから営業別の担当施設コードを取得し、位置情報に基づき特定の範囲の施設に絞り込み、営業別の担当施設のターゲットランク情報、訪問予定回数、営業別の活動予定、活動実績の情報、営業別に設定した優先順位情報（訪問間隔、納入間隔、ターゲットランク、訪問残回数等）を参照し、都度営業活動推奨ルートを計算し、タブレット端末上に表示する。【選択図】  図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
営業支援システムとネットワークを介して接続されたタブレット端末における、営業活動支援方法であって、
前記営業支援システムから営業別の担当施設コードを取得し、
位置情報に基づき特定の範囲の施設に絞り込み、
営業別の担当施設のターゲットランク情報、訪問予定回数、営業別の活動予定、活動実績の情報、営業別に設定した優先順位情報（訪問間隔、納入間隔、ターゲットランク、訪問残回数等）を参照し、都度営業活動推奨ルートを計算し、タブレット端末上に表示する、
ことを特徴とする営業活動支援方法。
【請求項２】
営業支援システムとネットワークを介して接続されたタブレット端末における、営業活動支援方法であって、
前記営業支援システムから営業別の担当施設コードを取得し、
位置情報に基づき特定の範囲の施設に絞り込み、営業別の担当施設の訪問間隔、納入間隔の表示、ターゲットランクによるアイコンの大きさ、色の変化を付けてタブレット端末上に表示する、
ことを特徴とする営業活動支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、営業活動を支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年タブレット端末の普及により、場所や時間を問わず情報の収集を行うことが可能になり、さらには電子書籍など紙の電子化に伴い、カタログ等の営業活動において変化がおきている。そこで、広く普及し始めているタブレット端末に着目し、営業支援システムとの連携と地図情報/GPS機能と組み合わせることで、営業機会の損失を抑える効果が期待できる。
【０００３】
関連する技術として、特開２００３−３２３５４０号公報（特許文献１）がある。この公報には、営業担当者等が、効率良く各施設を訪問できるように訪問施設予定作成を支援する技術とあり、本発明では医薬業界に特化した形で提供する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−３２３５４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記特許文献１には訪問施設予定作成の仕組みが記載されている。しかし、特許文献１では、施設の位置データ、規模データ、滞在時間（規模データを基に算出）のような物理的、固定要素を基に訪問順序を算出するため、柔軟な訪問予定を立てることができない。例えば、売り上げやビジネス戦略としての要素を含めた訪問計画を立てる場合には、柔軟に対応できない場合が多い。
【０００６】
そこで、本発明では、担当の施設を効率良く訪問し機会損失を防ぎ、スキルや経験に依存せず柔軟かつ平均的な営業活動を行うための営業活動支援方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の代表的な一例は次の通りである。すなわち、本発明は、営業支援システムとネットワークを介して接続されたタブレット端末における、営業活動推奨ルートの作成方法であって、前記営業支援システムから営業別の担当施設コードを取得し、位置情報に基づき特定の範囲の施設に絞り込み、営業別の担当施設のターゲットランク情報、訪問予定回数、営業別の活動予定、活動実績の情報、営業別に設定した優先順位情報（訪問間隔、納入間隔、ターゲットランク、訪問残回数等）を参照し、都度営業活動推奨ルートを計算し、タブレット端末上に表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、担当の施設を効率良く訪問し機会損失を防ぎ、スキルや経験に依存せず柔軟かつ平均的な営業活動を行うための営業活動支援方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態に係るコンピュータネットワークシステム１００の全体構成例を示す図である。
【図２】営業支援システム装置１０１のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】モバイル端末装置１０２のハードウェア構成例を示す図である。
【図４】営業支援システム装置１０１が具備する施設マスタ４００のデータ構成例を示す図である。
【図５】営業支援システム装置１０１が具備する医師マスタ５００のデータ構成例を示す図である。
【図６】営業支援システム装置１０１が具備する活動管理テーブル６００のデータ構成例を示す図である。
【図７】営業支援システム装置１０１が具備する納入情報テーブル７００のデータ構成例を示す図である。
【図８】営業支援システム装置１０１が具備する優先順位管理テーブル８００のデータ構成例を示す図である。
【図９】営業支援システム装置１０１が具備する対象施設管理テーブル９００のデータ構成例を示す図である。
【図１０】営業支援システム装置１０１が具備する営業推奨ルート作成機能対象施設管理２１６処理を示すフローチャートである。
【図１１】タブレット端末装置１０２が具備する表示部３３０に表示される対象施設情報表示画面１１００を示す図である。
【図１２】タブレット端末装置１０２が具備する表示部３３０に表示される営業推奨ルート一覧１２００を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施例について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本実施例に係るコンピュータネットワークシステム１００の全体構成例を示す図である。営業支援システム１００は、営業支援システム装置１０１とタブレット端末１０３がネットワーク１０２に接続されて構成される。営業支援システム装置１０１は一般的に導入されるパッケージソフトウェアおよびハードウェアであり、営業活動に関連するさまざまな情報を管理する、タブレット端末１０３は営業活動に必要となる情報の参照、および活動実績の登録、地図情報を基にした担当施設情報を表示するための端末である。  図２は営業支援システム装置１０１は、演算処理部２１０として、優先順位設定手段２１１、納入実績計算手段２１２、訪問予定設定手段２１３、訪問実績設定手段２１４、訪問間隔計算手段２１５、営業活動推奨ルート２１６、担当施設計算手段２１７、記録部２２０として、施設マスタ２２１、医師マスタ２２２、活動管理テーブル２２３、納入情報テーブル２２４、優先順位管理テーブル２２５、対象施設管理テーブル２２６、そして入力部２３０、表示部２４０とを有している。
【００１２】
優先順位設定手段２１１は、営業活動を行うにあたり重要と考えられる指標に対して、理想的な訪問ルートを決定する上で必要となる優先度を設定する手段である。指標については予め標準的な項目を準備しておき、今後追加できる仕様としておくことが望ましい。  納入実績計算手段２１２は、医薬品卸から末端の納入先（例えば、調剤薬局、病院など）への納入実績を医薬標準のVANを経由して取り込み、自社の卸コードとマッピングを行うクレンジング処理を通じて、製品ごとに施設別の納入実績を管理するシステム（実消化システム）の情報を基に、営業が担当している施設で納入があったかどうかを把握する手段である。実消化システムと営業支援システム装置とは日次でのデータのインターフェースの機能を有している。
【００１３】
訪問予定設定手段２１３は、担当施設ごとのターゲットランク（ターゲット情報管理２２２で管理）、訪問予定回数（訪問予定回数管理２２３）を基に、例えば週1回程度訪問予定を入力し、予定を管理する機能を有する。予定を設定する情報として、例えば他の担当者のアポイント予定やセミナー参加予定、新製品の発売計画に基づき、特定の分野で権威のある医師が所属している施設等の情報を確認できる機能を有する必要がある。
【００１４】
訪問実績設定手段２１４は、実際に訪問した活動の実績を入力するための機能を有する。
【００１５】
訪問間隔計算手段２１５は、訪問先の施設に対して、前回訪問した日からの日数を計算するための機能を有する。訪問実績の入力単位が施設−医師の場合は、その施設に所属する医師の訪問履歴の中で最新の訪問日をもとに訪問間隔を計算する機能を有する必要がある。
【００１６】
営業活動推奨ルート計算手段２１６は、担当する施設の中から、設定された優先順位に基づき、優先ルートを算出する手段を有する。優先順位については優先順位設定手段２１１で設定された情報を使用する。詳細なステップについては、図１０営業活動推奨ルートの作成処理を説明するフローチャートの例で説明を記載するもとのとする。
【００１７】
担当施設計算手段２１７は施設情報から、営業ごとの担当施設情報を抽出する手段を有する。
【００１８】
施設マスタ２２１は、営業活動を行う対象の施設の情報を管理するマスタであり、施設コードや施設情報だけでなく、各MRごとの担当施設の紐付けを管理する機能を有する。本機能に関しては、実消化システム上で管理された情報をシステム間でインターフェースし、自動で更新される管理が望ましい。また、各MRごとの担当施設のターゲットランクを管理する機能を有する。ターゲットランクとしては、施設に対してだけでなく、施設−医師、または施設−医師−製品ごとに設定する場合もあるため、どの情報をタブレット端末装置１０３に表示させるのかをあらかじめルール決めておくことが必要である。さらに各MRごとの担当施設に対するある特定期間（例えば、１月〜６月など）で訪問すべき目標回数を設定する機能を有する。訪問予定回数については、施設に対してだけでなく、施設−医師、または施設−医師−製品ごとに設定する場合もあるため、タブレット端末装置１０３に表示させる回数をどの値とするのか、例えば施設−医師−製品ごとの訪問回数の合計値とするなどのルールをあらかじめ決めておくことが必要である。
【００１９】
医師マスタ２２２は、医師に関する情報として医師コード、医師名称、診療科、所属施設などを管理する機能を有する。本機能に関しては、実消化システム上で管理された情報をシステム間でインターフェースし、自動で更新される管理が望ましい。各MRごとの担当に関しては、施設−医師−MRの紐付けて管理することもあるため、管理方法についてはあらかじめ着ておく必要がある。
【００２０】
活動管理テーブル２２３は、各MRが施設ごとの将来の訪問予定および活動の実績を管理する機能を有する。訪問先の施設の情報だけでなく、訪問先の医師や訪問の目的、同行者、説明する製品などの情報を同時に設定しておくことが望ましい。設定された訪問予定は、モバイル端末装置２００において次回の訪問予定の情報として用いる、または当日の予定の情報として用いる。
【００２１】
納入情報テーブル２２４は、実消化システムから日次でインターフェースされている施設別/製品別の納入情報を格納する機能を有する。インタフェースする項目については予め定義しておき、データを管理する。また、データ量は膨大になるため、特定の期間のみ保持する機能を有することが望ましい。
【００２２】
優先順位設定情報管理２２５は、各MRが優先順位設定手段２１１で設定した情報を管理する機能を有する。
【００２３】
対象施設情報管理２２６は、前記２１１から２１６の処理で実施された演算結果を格納するための機能を有する。
【００２４】
入力部２３０は、演算処理部２１０の入力情報を入力するための画面、UIの機能を有する。
【００２５】
表示部２４０は、演算処理部２１０で計算された結果を表示する機能、また記録部２２０で管理された情報を表示する機能を有する。
【００２６】
図３はタブレット端末装置１０３は、演算処理部３１０として、担当施設情報表示手段３１１、前回納入日表示手段３１２、訪問間隔表示手段３１３、営業活動推奨ルート表示手段３１４、訪問予定設定手段３１５、訪問実績設定手段３１６、そして入力部３２０、表示部３３０、通信処理部３４０とを有している。
【００２７】
担当施設情報表示手段３１１は、地図データベースの画像上にGPS機能を用いて担当施設の場所をピンなどの記号で表示する機能を有する。また、担当施設の場所以外にも、施設の次回訪問予定、前回納入間隔、前回訪問間隔、前日納入実績、ターゲットランクなどの情報を表示する機能を有する。
【００２８】
前回納入日表示手段３１２は、納入実績管理２２５で管理されている納入実績情報から、対象施設の前回の納入日を算出し、前回納入日から当日までの訪問間隔を算出し、表示する機能を有する。なお、納入日に関しては、製品ごとに管理されているため、製品に関わらず、最新の納入日を起算日とするのか、ターゲットランクが設定されている製品のみに限定し、その中の最新の納入日を起算日とするのかについて予めルールを決めておく必要がある。
【００２９】
訪問間隔表示手段３１３は、訪問実績設定手段２１４で設定された前回訪問日を起算日として、当日までの間隔を訪問間隔として算出し、表示する機能を有する。
【００３０】
営業活動推奨ルート表示手段３１４は、担当する施設の中から、設定された優先順位に基づき、優先ルートを算出し、表示する機能を有する。優先順位については優先順位設定手段２１１で設定された情報を使用する。詳細なステップについては、図１０営業活動推奨ルートの作成処理を説明するフローチャートの例で説明を記載するもとのとする。
【００３１】
訪問予定設定手段３１５は、タブレット端末装置１０３上から訪問予定を設定する機能を有する。設定は画面上で特定の施設を選択し、訪問時間を選択するだけの簡易な操作で登録できるように設定されている。さらに設定はタップのみですべて行うことができるように設定されている。
【００３２】
訪問実績設定手段３１６は、タブレット端末装置１０３上から訪問実績を設定する機能を有する。設定は画面上で特定の施設を選択し、訪問時間、訪問医師、目的、製品を選択するだけの簡易な操作で登録できるように設定されている。さらに設定はタップのみですべて行うことができるように設定されている。
【００３３】
入力部３２０は、演算処理部３１０の入力情報を入力するための画面、UIの機能を有する。
【００３４】
表示部３３０は、演算処理部３１０の計算結果の情報を表示するための画面機能を有する。
【００３５】
図４は、営業支援システム装置１０１が具備する施設マスタ４００のデータ構成例を示す図である。施設マスタ４００は、施設コード、施設名称、住所など施設に関する情報を格納するテーブルであり、施設情報が変更された場合、またが担当営業が変更された場合に更新される。図４に示すように、施設マスタ４００は施設コード４０１、施設名称４０２、住所４０３、担当営業４０４、ターゲットランク４０５、訪問予定回数４０６とをそれぞれ対応付けて記録する。
【００３６】
図５は、営業支援システム装置１０１が具備する医師マスタ５００のデータ構成例を示す図である。医師マスタ５００は、医師コード、医師名称、所属施設など医師に関する情報を格納するテーブルであり、医師情報が変更された場合、また医師の所属施設が変更された場合に更新される。図５に示すように、医師マスタ５００は医師コード５０１、医師名称５０２、所属施設５０３とをそれぞれ対応付けて記録する。
【００３７】
図６は、営業支援システム装置１０１が具備する活動管理テーブル６００のデータ構成例を示す図である。活動管理テーブル６００は、営業コード、訪問施設コード、訪問医師コード、訪問予定日、訪問実績日など営業の活動に関する情報（トランザクションデータ）を格納するテーブルであり、営業の数の増減が発生した場合、または予定/活動実績の登録の再に更新される。図６に示すように、活動管理テーブルは営業コード６０１、訪問施設コード６０２、訪問医師コード６０３、訪問予定日６０４、訪問活動日６０５とをそれぞれ対応付けて記録する。ここで、訪問予定日６０４は、営業ごとに登録した施設ごとの訪問予定日を格納し、訪問活動日６０５は、営業ごとに登録した施設ごとの訪問活動日を格納する。
【００３８】
図７は、営業支援システム装置１０１が具備する納入情報テーブル７００のデータ構成例を示す図である。納入情報テーブル７００は、施設コード、統一商品コード、自社製品コード、納入日、数量などの施設別/製品別の納入情報を格納するテーブルであり、新規施設の登録、施設の統廃合、新製品の発売が発生した際、また施設別/製品別の納入が発生した際に更新される。図７に示すように、納入情報テーブルは施設コード７０１、統一商品コード７０２、自社製品コード７０３、納入日７０４、数量７０５、前日納入フラグ７０６とをそれぞれ紐付けて記録する。
【００３９】
図８は、営業支援システム装置１０１が具備する優先順位管理テーブル８００のデータ構成例を示す図である。優先順位管理テーブル８００は、営業コード、前日納入実績、ターゲットランク、納入間隔、訪問間隔、訪問残回数など営業活動を行う上で指標となる数値と優先度を格納するテーブルであり、営業ごとに必要に応じて変更する。図８に示すように、優先順位管理テーブル８００は営業コード８０１、優先度１８０２、優先度２８０３、優先度３８０４、優先度４８０５、優先度５８０６、ターゲットランク対象範囲８０７、納入間隔対象範囲８０８、訪問間隔対象範囲８０９、訪問残回数対象範囲８１０とをそれぞれ紐付けて記録する。ここでターゲットランク対象範囲８０７は、施設マスタ４００で定義されているターゲットランク４０５の値の中から優先的に訪問すべきランクを格納し、納入間隔対象範囲８０８は前回の納入日から例えば１０日未満、１０日以上２０日未満、２０日以上３０日未満、３０日以上のいずれかを格納し、訪問間隔対象範囲８０９は前回の訪問日から例えば３日以内、４日以上１０日以内、１１日以上のいずれかを格納し、訪問残回数対象範囲に８１０は訪問予定回数から訪問活動数を差し引いた数（これから訪問すべき回数）が例えば２回以内、３回以上５回以内、６回以上のいずれかを格納する。
【００４０】
図９は、営業支援システム装置１０１が具備する対象施設管理テーブル９００のデータ構成例を示す図である。対象施設管理テーブル９００は、担当施設計算手段２１７で、施設コード、担当営業、ターゲットランク、訪問予定回数など、施設マスタ４００より抽出された担当施設コード９０２、担当施設名称９０３、住所９０４、ターゲットランク９０５、訪問予定回数９０６の値を格納し、納入実績計算手段２１２で、施設コード、自社製品コード、納入日、数量など、納入情報テーブル７００より抽出された納入日７０４のうち最新の日付と処理日から算出された納入間隔日数を納入間隔９０７に格納し、訪問間隔計算手段２１５により、活動管理テーブル６００より抽出された対象施設ごとの訪問実績日７０５のうち最新の日付と処理日から算出された訪問間隔日数を訪問間隔９０８に格納し、活動管理テーブル６００より抽出された対象施設ごとの訪問実績の合計値を訪問実績回数９０９に格納し、訪問予定回数９０５から訪問実績回数９０９を差し引いた訪問残回数を訪問残回数９１０に格納する。
【００４１】
図１０は、営業支援システム装置１０１が具備する営業活動推奨ルートの作成処理を説明するフローチャートである。
【００４２】
まず、営業支援システム装置１００に施設に対して担当の営業コードを入力する。次に、施設マスタ４００（図４）に対して、各MRが担当施設に対してターゲットランク４０５を設定する。ターゲットランクについては予め定義しておくことが望ましい（例えば、A、B、Cなど）。各MRが担当施設に対して特定の期間ごとの訪問予定回数４０６を設定する（例えば、１月から６月の期間でターゲットランクAの施設については２４回（４回/月）など）。上記の施設別ターゲットランクや訪問予定回数の情報をもとに、各MRが訪問予定を作成する。訪問予定については、活動管理テーブル６００に値が格納される。ここまでが営業活動を実施する上で必要な作業となる。次に、営業活動推奨ルートを作成する上で必要な指標となる訪問優先順位を各MRごとに優先順位管理テーブル８００に設定する。優先順位として設定する項目として、前回納入日からの当日までの納入間隔（例えば１５日以上等）、前回訪問からの当日までの訪問間隔（例えば１５日以上等）、前日納入実績有無、ターゲットランク（例えばA、Bランクのみ）、訪問残回数（例えば２０日以上等）の情報を基本とする。また、これらの設定項目に対する優先順位についても設定できる機能を有する。設定項目については、追加情報を設定できる仕様とすることが必要である。
【００４３】
次に、タブレット端末にログインしているユーザIDをキーに、施設マスタ４００から、施設コード４０１、施設名称４０２、住所４０３、ターゲットランク４０４、訪問予定回数４０５を取得（ステップＳ１００１）し、そのうち現在地から特定の距離の範囲内に存在する施設を抽出する。距離の測定についてはタブレット端末のGPS機能で取得した緯度経度の情報と施設ごとの緯度経度の情報から直線距離を算出し、特定の距離内にある施設に絞り込む。。抽出された対象施設の情報を対象施設管理テーブルの担当施設コード９０２、担当施設名称９０３、住所９０４、ターゲットランク９０５、訪問予定回数９０６に格納する（ステップＳ１００２）。
【００４４】
次に、抽出した施設コード９０１をキーに、納入情報テーブル７００より納入日７０４を取得し、最新の納入日と営業推奨ルート処理を実施したシステム日付から起算した納入間隔(日）を算出し、対象施設管理テーブル９００の納入間隔９０７に格納する（ステップＳ１００３）。
【００４５】
次に、抽出した施設コード９０１と営業コード６０１（タブレット端末へのログインID）をキーに、活動履歴テーブル６００より訪問実績日６０５を取得し、最新の活動日と処理日から起算した活動間隔(日）を算出し、対象施設管理テーブル９００の訪問間隔９０８に格納する（ステップＳ１００４）。
【００４６】
次に、抽出した施設コード９０１とログインIDをキーに、活動管理テーブル６００より訪問実績日６０５を取得し、活動実績日の合計数を算出し、対象施設管理テーブル９００の訪問実績数９０９に格納する（ステップＳ１００５）。
【００４７】
次に、対象施設管理テーブル９００の活動予定回数９０６から訪問実績数９０９を差し引き、訪問残回数を算出し、対象施設管理テーブル９００の訪問残回数９１０に格納する（ステップＳ１００６）。
【００４８】
次に、営業コード６０１（ログインID）をキーに、優先順位管理テーブル８００から、ターゲットランク対象範囲８０７、納入間隔対象範囲に８０８、訪問間隔対象範囲８０９、訪問残回数対象範囲８１０の項目を取得し、対象施設管理テーブル９００のターゲットランク９０５のデータのうちターゲットランク対象範囲８０７に合致するデータ、納入間隔９０７のデータのうち納入間隔対象範囲に合致するデータ、訪問間隔９０８のデータのうち訪問間隔対象範囲８０９に合致するデータ、訪問残回数９１０のデータのうち訪問残回数対象範囲８１０に合致するデータに情報を絞込み、処理結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。
【００４９】
次に、営業コード６０１（ログインID）をキーに、優先順位管理テーブル８００から、優先度１(８０２)の項目を取得し、対象施設管理テーブルのデータを取得した項目でソート処理を行い、実施結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。次に、優先順位管理テーブル８００から、優先度２(８０３)の項目を取得し、対象施設管理テーブルのデータを取得した項目でソート処理を行い、実施結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。次に、優先順位管理テーブル８００から、優先度３(８０４)の項目を取得し、対象施設管理テーブルのデータを取得した項目でソート処理を行い、実施結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。次に、優先順位管理テーブル８００から、優先度４(８０５)の項目を取得し、対象施設管理テーブルのデータを取得した項目でソート処理を行い、実施結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。次に、優先順位管理テーブル８００から、優先度５(８０６)の項目を取得し、対象施設管理テーブルのデータを取得した項目でソート処理を行い、実施結果を対象施設管理テーブル９００に格納する。
【００５０】
例えば、優先順位が優先管理テーブル８００の優先度１(８０２)：前日納入実績有無、優先度２（８０３）：ターゲットランク、優先度３（８０４）：訪問残回数、優先度４（８０５）：訪問間隔、優先度５（８０６）:納入間隔、ターゲットランク対象範囲（８０７）：B以上、納入間隔対象範囲（８０８）:15日以上、訪問間隔（８０９）:15日以上、訪問残回数（８１０）:10回以上とした場合、担当施設の中から、ターゲットランクB以上、訪問残り回数１０回以上、前回からの訪問間隔日数１５日以上、前回からの納入実績日数１５日以上の条件に当てはまる施設を抽出する。抽出した結果の施設を、担当施設を前日に納入実績があるもの、ターゲットランクが高い順、訪問残り回数が多い順、前回からの訪問間隔日数が多い順、前回からの納入間隔日数が多い順で並び替えの処理を行う（ステップＳ１００７）。
【００５１】
次に、対象施設管理テーブルの情報をタブレット端末装置１０３上に表示する（ステップＳ１００８）。
【００５２】
図１１に示す施設情報表示画面１１００には、タブレット端末装置１０３の表示部３３０に表示される、タブレット端末装置１０３と、図１０にて算出された訪問間隔、納入間隔，前日納入フラグ、を、地図上に表示さる画面例を示す。担当施設の情報と、訪問間隔、納入間隔を地図上にて示すことで、営業活動における気づきを提供し、営業活動の効率化、機会損失の抑止につなげる。各種の表示情報において、重要な情報については色や形式を変えて表示してもよい。また、上記の情報のほかに次回訪問予定の情報、他担当者の活動情報等も表示してもよい。
【００５３】
図１２に示す営業活動推奨ルート画面１２００には、タブレット端末１０３の表示部３３０に表示される営業活動推奨ルートを表示する画面の例を示す。図１２に示す営業活動推奨ルート画面において、訪問優先順位１２０１には優先順位管理テーブル８００の情報をもとに図１０で計算された優先順位、訪問施設名称１２０２、前日納入実績有無１２０３、納入間隔１２０４、訪問間隔１２０５、ターゲットランク１２０６、訪問残回数１２０７を表示する。
【００５４】
以上、本発明の一実施例について説明した。
【００５５】
上記実施例によれば、営業活動の状況や、納入情報、営業別に管理する優先順位情報に応じて、訪問すべき施設に効率良く訪問でき、さらに個人の能力に依存せず、営業全体の効率化を図ることができる。
【００５６】
以上、本発明の実施例を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【符号の説明】
【００５７】
１０１・・・営業支援システム装置、１０２・・・ネットワーク、１０３・・・タブレット型端末、２１０、３１０・・・演算処理部、２２０・・・記録部、２３０、３２０・・・入力部、２４０、３３０・・・表示部、３４０・・・通信処理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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