(57)【要約】【課題】人間の視覚を通じ、且つ各種課題を解決するための試行錯誤を１枚のシートで何度も繰り返すことができる自由度が極めて高く、また、その結果が一目瞭然となって可視化できる課題分析シートに関するものである。【解決手段】表面を平滑面とした比較的大きなシートの左下隅部を基点として縦方向は貢献度を示し、横方向は具体化度を示す図表が形成され、該図表は該縦方向及び横方向によって形成される空間を各々２分割して第１項目欄乃至第４項目欄の区画とし、左上に配置される第１項目欄は「やるべきこと」に関する項目欄とし、右上に配置される第２項目欄は「イノベーションのタネ」に関する項目欄とし、左下に配置される第３項目欄は「時間を食う虫」に関する項目欄とし、及び右下に配置される第４項目欄は「保留」に関する項目欄とし、各項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間としてなることを特徴とする課題分析シート。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
表面を平滑面とした比較的大きなシートの左下隅部を基点として縦方向は貢献度を示し、横方向は具体化度を示す図表が形成され、該図表は該縦方向及び横方向によって形成される空間を各々２分割して第１項目欄乃至第４項目欄の区画とし、左上に配置される第１項目欄は「やるべきこと」に関する項目欄とし、右上に配置される第２項目欄は「イノベーションのタネ」に関する項目欄とし、左下に配置される第３項目欄は「時間を食う虫」に関する項目欄とし、及び右下に配置される第４項目欄は「保留」に関する項目欄とし、各項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間としてなることを特徴とする課題分析シート。
【請求項２】
第２項目欄から第１項目欄に向けて第１矢印を設け、「イノベーションのタネ」から「やるべきこと」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項１記載の課題分析シート。
【請求項３】
第３項目欄から第１項目欄に向けて第２矢印を設け、「時間を食う虫」から「やるべきこと」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項１又は２記載の課題分析シート。
【請求項４】
第４項目欄から第２項目欄に向けて第３矢印を設け、「保留」から「イノベーションのタネ」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項５】
第４項目欄から第３項目欄に向けて第４矢印を設け、「保留」から「時間を食う虫」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項６】
図表を形成する左下の第３項目欄及び右下の第４項目欄となる区画の下方部に、表面を平滑面とした第５項目欄及び第６項目欄の区画を設け、第５項目欄は「アウトソ−シング」に関する項目欄とし、第６項目欄は「ゴミ箱」に関する項目欄とし、各々の項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間としたことを特徴とする請求項１記載の課題分析シート。
【請求項７】
第３項目欄から第５項目欄及び第６項目欄に向けて各々第５矢印及び第６矢印を設け、各々「時間を食う虫」から「アウトソ−シング」及び「時間を食う虫」から「ゴミ箱」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項６記載の課題分析シート。
【請求項８】
第４項目欄から第６項目欄に向けて第７矢印を設け、「保留」から「ゴミ箱」への課題移動が可能であることを明示したことを特徴とする請求項６又は７記載の課題分析シート。
【請求項９】
図表を形成する左上の第１項目欄及び右上の第２項目欄となる区画の上方部に、表面を平滑面としたタイトル欄及び日付け欄の区画を設け、各々の項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間としたことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１０】
第１項目欄の「やるべきこと」の第１空欄は、主として付加価値が高く、具体性が高い課題を記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項１乃至９のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１１】
第２項目欄の「イノベーションのタネ」の第２空欄は、主として所定の効果が得られる可能性があるが具体化されておらず、具体化されて実行されるまでには時間を必要とする事項を記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１２】
第３項目欄の「時間を食う虫」の第３空欄は、主として具体的な行動を伴ってはいるものの付加価値が低いものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１３】
第４項目欄の「保留」の第４空欄は、主として付加価値が低く、具体的な行動も伴っていないものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項１乃至１２のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１４】
第５項目欄の「アウトソ−シング」の第５空欄は、主として当組織で実行すると効率が悪いが、外部組織が実行することで効率性を高めることが可能なものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項６乃至１３のいずれか記載の課題分析シート。
【請求項１５】
第６項目欄の「ゴミ箱」の第６空欄は、主として実行しないと意思決定したことを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間としたことを特徴とする請求項６乃至１４のいずれか記載の課題分析シート。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、企業等における各種課題を解決するために、それら各種課題がどのような位置付けになっているかを可視化できるように１枚のシート上にいくつかの項目に区画化し、その各項目上に各種課題等を記載した付箋を着脱自在に貼着することにより各種課題を解決へと合理的に導くことのできる課題分析シートに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、企業等における各種課題を解決するために様々な手段が採用されているが、それらのものは数枚にわたったり、綴られて冊子状にされていたりした。また、解決するための各種課題が所定項目欄に予め記載されていた。
【０００３】
下記の特許文献１は、授業展開記録・分析シートに関するものである。客観的視点から分単位で授業の展開状況を観察・記録・分析できるシートであるが、そのシートには授業展開ポイント欄、分単位の時間欄、授業展開記録欄及び分析欄が各々設けられており、該ポイント欄の項目に当てはまる該時間欄及び該分析欄の下に設けられた該記録欄に○印や○印を数値化したものを記入するものである。
【０００４】
また、特許文献２は、自己の夢を実現するための自己分析シートに関するものであるが、下段に自己の基礎的部分について書き込むための第１シートと、中段に自己の得意的部分について書き込むための第２シートと、上段に自己の夢について書き込むための第３シートとを分けて設け、自己分析シートとしたものである。
【０００５】
上記特許文献１、２は、利用者が書き込むための枠が予め形成されており、その利用者が一旦書き込むことで該シートの利用は終了するもので、該シートを何度も繰り返して利用し、各種課題を書き込んだ紙片を貼り替えたり、移動したり、様々に操作することで課題解決を合理的に推進していく思想は全くなかった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】実用新案登録第３１６１５５１号公報
【特許文献２】実用新案登録第３１４７８８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上記のように、各種課題を解決する手段として数枚にわたるものは頁めくりを繰り返しながら判断しなくてはならず、一目瞭然ではなかった。また、解決するための各種課題を所定項目欄に一旦記載すると、その記載に変更が生じた場合は、再度記載し直さなければならず、自由度がなく、各種課題を解決或いは解決するためには紙片を何度も取り換えて試行錯誤を繰り返しながら判断しなくてはならず、手間のかかるものであった。
【０００８】
本発明は、上記欠点に鑑み、人間の視覚を通じ、且つ各種課題を解決するための試行錯誤を１枚のシートで何度も繰り返すことができる自由度が極めて高く、また、その結果が一目瞭然となって可視化できる課題分析シートに関するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、表面を平滑面とした比較的大きなシートの左下隅部を基点として縦方向は貢献度を示し、横方向は具体化度を示す図表が形成され、該図表は該縦方向及び横方向によって形成される空間を各々２分割して第１項目欄乃至第４項目欄の区画とし、左上に配置される第１項目欄は「やるべきこと」に関する項目欄とし、右上に配置される第２項目欄は「イノベーションのタネ」に関する項目欄とし、左下に配置される第３項目欄は「時間を食う虫」に関する項目欄とし、及び右下に配置される第４項目欄は「保留」に関する項目欄とし、各項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間としてなる課題分析シートを特徴とする。
【００１０】
また、第２項目欄から第１項目欄に向けて第１矢印を設け、「イノベーションのタネ」から「やるべきこと」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１１】
更に、第３項目欄から第１項目欄に向けて第２矢印を設け、「時間を食う虫」から「やるべきこと」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１２】
また、第４項目欄から第２項目欄に向けて第３矢印を設け、「保留」から「イノベーションのタネ」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１３】
更に、第４項目欄から第３項目欄に向けて第４矢印を設け、「保留」から「時間を食う虫」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１４】
また、図表を形成する左下の第３項目欄及び右下の第４項目欄となる区画の下方部に、表面を平滑面とした第５項目欄及び第６項目欄の区画を設け、第５項目欄は「アウトソ−シング」に関する項目欄とし、第６項目欄は「ゴミ箱」に関する項目欄とし、各々の項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００１５】
更に、第３項目欄から第５項目欄及び第６項目欄に向けて各々第５矢印及び第６矢印を設け、各々「時間を食う虫」から「アウトソ−シング」及び「時間を食う虫」から「ゴミ箱」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１６】
また、第４項目欄から第６項目欄に向けて第７矢印を設け、「保留」から「ゴミ箱」への課題移動が可能であることを明示した課題分析シートを特徴とする。
【００１７】
更に、図表を形成する左上の第１項目欄及び右上の第２項目欄となる区画の上方部に、表面を平滑面としたタイトル欄及び日付け欄の区画を設け、各々の項目欄の区画には空欄を設け、該空欄は各種課題を記載した接着剤付付箋の着脱自在な貼着空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００１８】
また、第１項目欄の「やるべきこと」の第１空欄は、主として付加価値が高く、具体性が高い課題を記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００１９】
更に、第２項目欄の「イノベーションのタネ」の第２空欄は、主として所定の効果が得られる可能性があるが具体化されておらず、具体化されて実行されるまでには時間を必要とする事項を記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００２０】
また、第３項目欄の「時間を食う虫」の第３空欄は、主として具体的な行動を伴ってはいるものの付加価値が低いものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００２１】
更に、第４項目欄の「保留」の第４空欄は、主として付加価値が低く、具体的な行動も伴っていないものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００２２】
また、第５項目欄の「アウトソ−シング」の第５空欄は、主として当組織で実行すると効率が悪いが、外部組織が実行することで効率性を高めることが可能なものを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【００２３】
更に、第６項目欄の「ゴミ箱」の第６空欄は、主として実行しないと意思決定したことを記載した付箋を着脱自在に貼着してなる空間とした課題分析シートを特徴とする。
【発明の効果】
【００２４】
利用者は、各種課題の状況を１枚のシートで可視化することができ、各種課題を細分化したり、具体化したりすることが簡単となり、各種課題の状況認識が容易で、それら各種課題を解決することを合理的に推し進めることが可能となった。
【００２５】
また、大きな課題であっても着脱自在の付箋を使用することにより細分化したり、具体化したり或いは書き直しや移動することが簡単となり、それら付箋の配置される位置により重要度や問題点が一目瞭然となり、解決できた課題や実行しないと意思決定した課題は必要に応じて除去することも簡単にでき、効果が可視化できるようになり、利用者のモチベーションを上昇させることが可能となった。
【００２６】
更に、本発明の課題分析シートを１枚で且つ大きくしたことにより、一人での利用以外に、複数人での利用が可能となり、その複数人が同時に「見える化」されているため、個々人が様々な課題について、共通認識のもとで考えることができ、課題解決に取り組めることが可能となった。例えば、ある課題について、「やるべきこと」なのか、「イノベーションのタネ」なのかということが、個々人でのまちまちの判断ではなく、大きなシート上に「見える化」されることで、お互いの認識を一致させる利点がある。そのため、チームやグループ等での複数人で、「やるべきこと」の統一が図られ、効率的に課題解決に向かうことができ、また、協力し合おうという気持ちも生じ、組織としてのモチベーションを上昇させることが可能となった。
【００２７】
また、課題分析シートの各項目欄に設けた各空欄は、その表面が接着剤の移行しにくい平滑面とされているので、各種課題を記載した接着剤付付箋が着脱自在とされ、各空欄における空間の所定位置への貼り付け、剥がし及び他の項目欄の空欄への貼り替え移動等を簡単に行うことができ、課題分析のための判断を状況に応じて適宜自由に変えることが可能となった。
【００２８】
更に、課題分析シートを１枚で且つ大きくしたことにより、課題分析後、ポスターとして貼り付け保存でき、利用者に対して課題分析を常に再認識させるための可視化を身近なものとすることが可能となった。
【００２９】
また、上記課題分析シートは、各項目欄等が統一されているため、その経過及び結果についてワード等による入力や映像認識等させてデータとして利用しやすい状態で保存することが可能となった。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の課題分析シートの平面図。
【図２】本発明の課題分析シートの他の実施例の平面図。
【図３】本発明の課題分析シートの他の実施例の平面図。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【実施例１】
【００３２】
図１は、本発明の課題分析シートの１つの実施例を示している。本発明の課題分析シート１は、反復使用できる１枚の大きなシートよりなるもので、表面を平滑面に仕上げ、課題分析シート１の表面には各種課題を解決するために主として縦方向に２項目、横方向に２項目のほぼ４項目が異なる区画として配置されるように枠を形成し、利用者がそれら区画された各項目を一目瞭然で把握できるようにしたものである。シートの大きさとしては、例えばＡ１（５９．４ｃｍ×８４．１ｃｍ）やＡ０（８４．１ｃｍ×１１８．９ｃｍ）或いはＢ１（７２．８ｃｍ×１０３ｃｍ）やＢ０（１０３ｃｍ×１４５．６ｃｍ）等の大きな画面が得られるものが最適である。
【００３３】
利用者が１枚のシートから時間をかけずに何かを把握するとき、横書きの場合は、その視線は左上→右上→左下→右下へのＺ状の順番で動いていくことが多いという法則並びに上方及び左側にあるものほど印象度が高く、下方及び右側に移動するほど印象度が少なくなるという一般的な傾向があり、それを利用して各項目を区画化して配設することにより、利用者に対し各種課題を合理的に分析し、より良い結果へと誘導することができるようにしたものである。
【００３４】
本実施例の課題分析シート１は、上記傾向を前提にして各項目を区画化して１枚のシート上に配置したもので、それらの各項目及び各項目内において重要度に強弱を与えるために縦軸と横軸とよりなる図表を想定して各項目を区画配置している。縦軸を金銭及び価値に係る軸とし、上方ほど高額及び高い価値のあるものとしている。上記高額及び高い価値のあるものの概念としては、企業等であれば利益につながる貢献度の高いもの、高い効果が得られるもの、付加価値の高いもの等（以下、それらを総称して貢献度の高いものという）の様々なものが考えられる。
【００３５】
他方、横軸は時間軸とし、左から右へ位置するほど時間を必要とすることとして位置付けしている。本実施例の場合、時間を必要とするということは即効性がなく、具体性に欠けることを意味している。以下、上記時間軸の右側ほど具体化度の低いものという。
【００３６】
課題分析シート１の縦軸に沿って左上に配置される第１項目欄２は「やるべきこと」に関する項目を区画化したものである。上記したように、第１項目欄２を左上に位置させることで利用者には必然的に最重要課題であるという認識を与えることができる。第１項目欄２は、ほぼ矩形状の第１枠３が形成され、該第１枠３内又は該第１枠３に沿って「やるべきこと」の文言がタイトルとして記載される第１区画タイトル欄４、その下方部の第１枠３内は第１空欄５が形成されている。第１区画タイトル欄４には「やるべきこと」の文言の他、サブタイトルとして「担当と期日を決めて今すぐやる」「今すぐやることリスト」等の文言を第１枠３の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第１項目欄２の第１空欄５の使用目的を明確化しておくことができる。
【００３７】
該第１空欄５は、その表面が平滑面に仕上げられているのでポスト・イット（登録商標）のような裏面に接着剤の付与された付箋が着脱自在に貼着できるようにしている。従って、第１空欄５の所定位置に貢献度や具体化度を意識して貼着したり、はがしたり、第１空欄５内での位置を移動させたり、他の空欄へ移動させたりすることが自在にできることになる。
【００３８】
付箋には各種課題における「やるべきこと」を記入し、利用者が可視化できるようにしている。「やるべきこと」には、付加価値が高く、具体性が高い課題を記入することになる。これはいわゆる「ＴｏＤｏリスト」で、最優先で行動する課題となることを付箋に記載し、この第１空欄５に貼着されることになる。行動すればメリットが出ると考えられ、しかも、その行動にまでブレークダウンされていることが記載されているので、あとは担当と期日を確認し、行動するのみとなる。行動したら、第１空欄５から付箋を外すことになり、それにより未だ行動していない課題のみが残り、それらが明確になる。
【００３９】
また、「やるべきこと」には、例えば、「(常に)作業台の上を整理整頓する」といったルーティーンの行動が入る場合がある。このような項目は「やるべきこと」から外しづらいが、行動して一定の成果が得られたら、一旦外すことにする。そのようにすることで、課題解決の流れが出来上がっていき、目に見える成果が出ることで、自分自身や組織のモチベーションを上げることになる。仮に、また同じ課題が出てきたり、今度はもっと高いレベルで課題認識したりするようなことになれば、再度、付箋にその内容を記載して貼着すればよいことになる。このように付箋の貼着の有無という具体的な変化を生じさせることで課題解決を一層推進させることが可能となる。
【００４０】
右上に配置される第２項目欄６は「イノベーションのタネ」に関する項目である。課題分析シート１の上方部となる縦軸の上方に位置しているので利用者には必然的に当該項目が重要であるという認識を与えることができる。企業等の活動において利益向上につながる等の所定の効果が得られるかもしれないが、未だ具体的にはなっておらず、それらが具体化され実行されるまでには時間を必要とする等の検討する余地があり、その検討によって具体化されるならば新たなる事業等へ発展する可能性のある項目である。横軸は時間軸とされているので第２項目欄６が右側に位置していることで時間を必要とする具体化度の低いことが容易に理解できることになる。
【００４１】
この第２項目欄６は、付加価値が高いことは認識しているものの、具体的な行動にまでには至っておらず、具体的な課題解決には向かっていないものがこの「イノベーションのタネ」に配置されることになる。具体的行動には移せないでいるが、貢献度の高い課題なので、将来的には利益の源泉になることが多く、非常に大事な項目となる。また、「海外展開をする」「新商品の開発をする」「人材を充実する」といったかなり大きな課題で、その解決に長期間を必要とする課題が分類されることの多いことを特徴とする項目となる。
【００４２】
この「イノベーションのタネ」は、具体化、詳細化(細分化)することにより「やるべきこと」に付箋を貼り替え移動することができる。例えば、「海外展開をする」というのは、重要なものの、かなり漠然とした大きな課題になるが、これを「海外展開検討チームを立ち上げる」「現状の商品群の中から海外戦略の軸となるものをピックアップする」「１億円の海外展開資金を調達する」等、細分化したり、具体的な行動へ記載変えすることで「やるべきこと」に移り、期日と担当を決めて実行されることになる。また、「イノベーションのタネ」には、今すぐ実行できない又は実行すべきではない課題も配置されることになるが、そのような場合でも、付箋を貼着して可視化することで、課題を忘れることなく、将来にはその大きな課題を解決する方向に向かわせる可能性を高めることが可能となる。
【００４３】
第２項目欄６は、上記第１項目欄２と同様、ほぼ矩形状の第２枠７が形成され、該第２枠７には少なくとも「イノベーションのタネ」の文言が記載される第２区画タイトル欄８が形成されている。その文言がタイトルとして記載され、その下方部には第２空欄９が形成されている。
【００４４】
「イノベーションのタネ」の文言の他、サブタイトルとして「次のビジネス展開に大きく役立つもの、大事にしなくてはならないアイディア」「未来活力の源泉リスト」等の文言を第２枠７の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第２項目欄６の第２空欄９の使用目的を一層明確化しておくことができる。
【００４５】
第２空欄９は、上記第１空欄５と同様、その表面が平滑面に仕上げられているので接着剤付付箋が着脱自在に貼着できる。
【００４６】
左下に配置される第３項目欄１０は「時間を食う虫」に関する項目である。左下に位置しているので上記「やるべきこと」及び「イノベーションのタネ」の項目より重要度が低い項目であり、縦軸の下方に位置しているので利用者にはその位置付けが理解できるようになっている。
【００４７】
「時間を食う虫」の項目には、具体的な行動を伴ってはいるものの付加価値が低いものが該当することになる。ここに配置される課題は、現状において既に行動している、行動し続けているもの等が考えられる。「時間を食う虫」の項目は、今現在行っている「非効率的な業務の見直し」等も含まれることになる。前述した通り、企業活動を利益という観点から考えると、企業行動の最終的目的は、主として「商品・サービスの価値を上げる」「コストを削減する」「顧客を獲得する」及び「顧客への満足度を向上する」の４つが考えられる。しかし、過去に決めたルールや商習慣等から、付加価値がない業務を行っている場合も少なくない。そのような業務は往々にして時間を必要とし、その結果、付加価値が上がる活動に集中して時間等を投入することのできない状況を作り出してしまっている。
【００４８】
現状において既に行っている業務、ルーティーンになっている業務等を疑い、「本当に貢献度が高いのか」を考える。「時間を食う虫」では、効率が悪いとわかっていても組織の中で誰かがやらなくてはいけない業務も考えられるので、ここに分類された課題には解決できないものもある。
「時間を食う虫」の課題解決方法には主として以下の３種類が考えられる。
１．付加価値を付けて「やるべきこと」に移動する。
２．実行しないと意思決定し、実行しないことリストである「ゴミ箱」に移動する。
３．自分の組織で実行すると効率が悪いが、外部組織がまとめて実行する等することで効率性を高めることが可能なものは「アウトソーシング」に移動する。
【００４９】
例えば、「電話を受ける」ことに多くの時間が費やされ、その結果、非効率化を招き、大きな課題となっていることを想定する。付加価値を付けるとは、利益が得られるようにすることなので、単純に電話を受けるだけではなく、電話を受けたら必ず当社として今、最も重点販売商品になっているものの販売促進をする等と決めることで、売上を上昇させることが期待できることになる。このことにより「やるべきこと」に移動できることになる。また、(現実的ではないかもしれないが)連絡や注文をメールで一本化し、電話に出ないと意思決定し、「ゴミ箱」に移動させることもできる。「ゴミ箱」とは、はがした付箋の捨て場ではなく、「やらないと意思決定した項目リスト」となる。最終的に、自分の組織では効率が悪く「やらない」と判断したものの、他の組織では業務をまとめて処理する等により十分に効率が上がると判断できるのであれば「アウトソーシング」という選択肢も考えられる。電話を受けることを当社では行わず、専門組織に依頼してアウトソーシングするという選択肢である。
【００５０】
第３項目欄１０は、上記第１項目欄２及び第２項目欄６と同様、ほぼ矩形状の第３枠１１が形成され、該第３枠１１には少なくとも「時間を食う虫」の文言が記載される第３区画タイトル欄１２が設けられ、その文言がタイトルとして記載され、その下方部には第３空欄１３が形成されている。
【００５１】
「時間を食う虫」の文言の他、サブタイトルとして「付加価値を付けてやるべき事にするか、アウトソーシングするか、やらない事としてゴミ箱に入れるか、仕方なくやり続けるか」「コスト低減リスト」等の文言を第３枠１１の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第３空欄１３の使用目的を一層明確化しておくことができる。
【００５２】
第３空欄１３は、上記第１空欄５及び第２空欄９と同様、その表面が平滑面に仕上げられているので接着剤付付箋が着脱自在に貼着できる。
【００５３】
右下に配置される第４項目欄１４は「保留」に関する項目である。右下に位置しているので重要度の低い項目であり、縦軸の下方に位置し、且つ横軸の右方に位置しているので利用者には自然にその位置付けが低い項目であることがわかるようになっている。
【００５４】
付加価値が高いと判断できず、また、具体的な行動も伴っていないものが当該「保留」の項目に該当することになる。これは、やらないことリスト、すなわち「ゴミ箱」と考えられがちだが、貢献度や付加価値が高くとも未だその価値に気が付いていない課題リストともなり得る。従って、今後、状況が変わったり、何等かの価値のある情報が得られれば、付加価値が上昇し、或いは具体的な行動になったりすることができ、未来に大化けする可能性がある。そこで、一見しては価値がすぐには見受けられない課題でも、やらないことリストとなる「ゴミ箱」にすぐには移動せず、一旦「保留」リストに加えることになる。もちろん、検討した結果、やらない「ゴミ箱」に該当するものも多くあるかと考えられるが、中には、付加価値について再認識され、「イノベーションのタネ」に変わり、更に、具体的行動に落とし込むことができ、「やるべきこと」に変わるものもあるかと考えられる。また、(あまり勧められないが)とりあえずやってみるということで「時間を食う虫」に移動することもある。しかし、その場合でも、早く判断をし、「やるべきこと」に移動するか、「ゴミ箱」や「アウトソーシング」に移動してしまわなければ、業務効率が落ちてしまうことがあるので注意が必要となる。例えば、フェイスブックの活用について、とりあえず気になるものの、どのように業務に反映させれば良いか明確でない場合等が「保留」に入る。先ずは、フェイスブック活用における貢献度や付加価値を明確にしていく（「イノベーションのタネ」ヘの移動）。検討した結果、やらないと意思決定することも考えられる（「ゴミ箱」への移動）。更に、とりあえず企業のトップがプライベートでやってみるということもある（「時間を食う虫」への移動）。その場合は、トップの時間を消耗することになるので、早く付加価値を見出す（「やるべきこと」への移動）か、やらないと意思決定する（「ゴミ箱」への移動）か、外部にお願いする（「アウトソーシング」ヘの移動）ことを考える。
【００５５】
第４項目欄１４は、上記第１乃至第３項目欄２、６、１０と同様、ほぼ矩形状の第４枠１５が形成され、該第４枠１５には少なくとも「保留」の文言が記載される第４区画タイトル欄１６が設けられ、その文言がタイトルとして記載され、その下方部には第４空欄１７が形成されている。
【００５６】
「保留」の文言の他、サブタイトルとして「やらないことではない、もしかしたら、イノベーションのタネになるかもしれない。やらないと意思決定したらゴミ箱へ」「気付き、思い付きリスト」等の文言を第４枠１５の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第４空欄１７の使用目的を一層明確化しておくことができる。
【００５７】
上記第１乃至第４項目欄２、６、１０、１４には、相互の関係を明確化するために、第１乃至第４枠３、７、１１、１５間に第１乃至第４矢印１８、１９、２０、２１が設けられている。
【００５８】
第２項目欄６の第２枠７から第１項目欄２の第１枠３に向けて第１矢印１８が設けられている。これは「イノベーションのタネ」に貼着されていた各種課題が記載された付箋を「やるべきこと」に移動できることを示す矢印である。第１矢印１８には「行動に落とし込む」の文言を付加することにより「イノベーションのタネ」から「やるべきこと」へ移動できることを矢印及び文言によって明確化させておくことができる。
【００５９】
第３項目欄１０の第３枠１１から第１項目欄２の第１枠３に向けて第２矢印１９が設けられている。これは「時間を食う虫」に貼着されていた各種課題が記載された付箋を「やるべきこと」に移動できることを示す矢印である。第２矢印１９には「付加価値を上げる」の文言を付加することにより「時間を食う虫」から「やるべきこと」へ移動できることを矢印及び文言によって明確化させておくことができる。
【００６０】
第４項目欄１４の第４枠１５から第２項目欄６の第２枠７に向けて第３矢印２０が設けられている。これは「保留」に貼着されていた各種課題が記載された付箋を「イノベーションのタネ」に移動できることを示す矢印である。第３矢印２０には「付加価値を上げる」の文言を付加することにより「保留」から「イノベーションのタネ」へ移動できることを矢印及び文言によって明確化させておくことができる。
【００６１】
第４項目欄１４の第４枠１５から第３項目欄１０の第３枠１１に向けて第４矢印２１が設けられている。これは「保留」に貼着されていた各種課題が記載された付箋を「時間を食う虫」に移動できることを示す矢印である。第４矢印２１には「とりあえずやってみる」の文言を付加することにより「保留」から「時間を食う虫」へ移動できることを矢印及び文言によって明確化させておくことができる。
【００６２】
上記課題分析シート１として第１乃至第４項目欄２、６、１０、１４を設けているが、各項目欄で説明した内容をより一層明確化するために縦方向及び横方向の各々の軸側に縦方向の貢献度軸にあっては下側に「低」、上側に「高」という文字を予め付加しておくことができ、且つその間に「貢献度・効果・付加価値」等の文言を付加させ、矢印を上下に向けて付与させておくことができ、これにより縦軸の意味を一層明確化させておくことができる。
【００６３】
他方、横方向の時間軸である具体化度にあっては、左側に「高（すぐにできる）」、右側に「低（時間がかかる）」という文字を予め付加しておくことができ、且つその間に「具体性」等の文言を付加させ、矢印を左右に向けて付与させておくことができ、これにより横軸の意味を一層明確化させておくことができる。
【００６４】
また、第１乃至第４項目欄２、６、１０、１４における各区画の第１乃至第４枠３、７、１１、１５、第１乃至第４区画タイトル欄４、８、１２、１６等を各々異なった色を使用することにより各区画の区別を一層明確化することができる。更に、その色も、貢献度の高いものを暖色系の赤色等とし、貢献度の低いものを寒色系の青色等とすることによりその区別をより一層明確にすることができる。
【実施例２】
【００６５】
図２は、本発明の課題分析シート２２の他の実施例を示している。図１に示した課題分析シートにおける第３項目欄１０及び第４項目欄１４の下方部の左側に第５項目欄２３及び右側に第６項目欄２４を各々設けて課題分析シート２２としている。
【００６６】
上記実施例１で示した第３項目欄１０の「時間を食う虫」及び第４項目欄１４の「保留」は、重要度が低い項目欄であり、それらに配置された付箋等の内、「時間を食う虫」にあっては上記した課題解決方法の内「２．実行しないと意思決定し、実行しないことリストである「ゴミ箱」に移動する。３．自分の組織で実行すると効率が悪いが、外部組織がまとめて実行する等することで効率性を高めることが可能なものは「アウトソーシング」する。」に当てはまるものがあり、３．にあっては第５項目欄２３の「アウトソーシング」欄に移動させ、２．にあっては第６項目欄２４の「ゴミ箱」欄へ移動させることとする。
【００６７】
「アウトソーシング」をする業務とは、必要ではあるが付加価値が低い業務であり、課題分析シートの中では「時間を食う虫」に該当する課題である。そのため、そのような課題を自社で行わないと判断したときには、該付箋を「アウトソーシング」に移動させることができるように「時間を食う虫」の下に配置している。このことで、「時間を食う虫」と「アウトソーシング」に繋がりがあるという認識ができる。シート面の軸外となる最下部に位置することで、重要性がないということが見てすぐに判断できる。図表の位置付けの観点から、横軸より下にあるということで重要性は低いと認識できる。
【００６８】
「ゴミ箱」は、課題として今後考えないということで、「時間を食う虫」「保留」から繋がり、且つ軸外となる最下部に位置することで、重要性がないということが見てすぐに判断できる。付箋の「ゴミ箱」への移動が考えられるのは、「保留」からが多く、「時間を食う虫」については、「アウトソーシング」に移行することもあるため、「保留」の下に位置させている。
【００６９】
上記「アウトソーシング」及び「ゴミ箱」は、いずれも座標軸の外側で下部に位置していることで、見た目に重要度が低いと判断できる。座標の外ということは、検討する必要がないというイメージを持たせ、また、座標軸の最底辺よりも下の１枚のシート面の最下部にあるということは、重要性が低いものという意識が働きやすい。横書きの座標に基づく図表では、上部が重要＝シートの上の方が重要という意識が強いため、最下部にある＝重要ではないという意識が自然に働くことになる。
【００７０】
第５項目欄２３は、ほぼ矩形状の第５枠２５が形成され、該第５枠２５には少なくとも「アウトソーシング」の文言が記載される第５区画タイトル欄２６が設けられ、その文言がタイトルとして記載され、その下方部には第５空欄２７が形成されている。
【００７１】
第５区画タイトル欄２６には「アウトソーシング」の文言の他、サブタイトルとして「もっと適切な人にやってもらうことリスト」等の文言を第５枠２５の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第５空欄２７の使用目的を一層明確化しておくことができる。
【００７２】
また、第６項目欄２４は、ほぼ矩形状の第６枠２８が形成され、該第６枠２８には少なくとも「ゴミ箱」の文言が記載される第６区画タイトル欄２９が設けられ、その文言がタイトルとして記載され、その下方部には第６空欄３０が形成されている。
【００７３】
第６区画タイトル欄２９には「ゴミ箱」の文言の他、サブタイトルとして「絶対にやらないことリスト」等の文言を第６枠２８の内側又は外側に沿って予め付加しておくことにより第６空欄３０の使用目的を一層明確化しておくことができる。
【００７４】
また、「時間を食う虫」の第３項目欄１０の第３枠１１からは各々第５、第６矢印３１、３２が第５項目欄２３の第５枠２５及び第６項目欄２４の第６枠２８へ向けて各々設けられている。第３項目欄１０の「時間を食う虫」に貼着されていた付箋の内、上記３．の自分の組織で実行すると効率が悪いが、外部組織がまとめて実行する等することで効率性を高めることが可能なものについては第５空欄２７へ移動させることになる。他方、上記２．のやらないと意思決定した場合は第６空欄３０へ移動させることになる。
【００７５】
更に、「保留」の第４項目欄１４の第４枠１５からは第７矢印３３が第６項目欄２４へ向けて設けられている。上記同様、第４項目欄１４の「保留」に貼着されていた付箋の内、上記２．の実行しないと意思決定した場合は第６空欄３０へ移動させることになる。
【実施例３】
【００７６】
図３は、本発明の課題分析シート３４の他の実施例を示している。図１及び図２に示した課題分析シートにおける第１項目欄２及び第２項目欄６の上方部に第７項目欄３５及び第８項目欄３６を設けて課題分析シート３４としている。
【００７７】
第７項目欄３５には第７枠３７と第７区画タイトル欄３８及び第７空欄３９を設け、また、第８項目欄３６には第８枠４０と第８区画タイトル欄４１及び第８空欄４２が設けられており、上記各空欄３９、４２は平滑面とされているので接着剤の付与された付箋が着脱自在となるようにしている。
【００７８】
課題分析シート３４の上部は目線が行きやすく、最上部を題名表示のためのタイトル欄とした。そのため、何の課題分析を行うのかという使用目的を利用者が一目瞭然で理解できるようにしている。
【００７９】
第８項目欄３６を「日付け欄」とし、課題分析シートの右上に位置することとした。また、課題分析シート３４は、利用者が課題を常に分析し、日々付箋を移行させていくことで、課題解決へと繋げていくことを目的としているので、いつの時点での考えであるかを明らかにするため、第８項目欄３６には「最終更新日」等のタイトルを付与することも可能とした。
【００８０】
上記実施例２、３における第５乃至第８項目欄２３、２４、３５、３６における各区画の第５乃至第８枠２５、２８、３７、４０、第５乃至第８区画タイトル欄２６、２９、３８、４１等を各々異なった色を使用することにより各区画の区別を一層明確化することができることは実施例１、２と同様である。
【００８１】
また、本発明の各実施例において各項目欄等における文言を特定して説明したが、その文言のみに限定されるものではなく、その文言と意味が同一或いは類似する意味の文言も同じ効果を奏することは言うまでもない。
【符号の説明】
【００８２】
１、２２、３４    課題分析シート
２                第１項目欄
３                第１枠
４                第１区画タイトル欄
５                第１空欄
６                第２項目欄
７                第２枠
８                第２区画タイトル欄
９                第２空欄
１０              第３項目欄
１１              第３枠
１２              第３区画タイトル欄
１３              第３空欄
１４              第４項目欄
１５              第４枠
１６              第４区画タイトル欄
１７              第４空欄
１８              第１矢印
１９              第２矢印
２０              第３矢印
２１              第４矢印
２３              第５項目欄
２４              第６項目欄
２５              第５枠
２６              第５区画タイトル欄
２７              第５空欄
２８              第６枠
２９              第６区画タイトル欄
３０              第６空欄
３１              第５矢印
３２              第６矢印
３３              第７矢印
３５              第７項目欄
３６              第８項目欄
３７              第７枠
３８              第７区画タイトル欄
３９              第７空欄
４０              第８枠
４１              第８区画タイトル欄
４２              第８空欄
【図１】
2014051007.tif 000003
【図２】
2014051007.tif 000004
【図３】
2014051007.tif 000005