(57)【要約】【課題】大地震が発生した時のような場合であっても、エレベーターのかご内に乗客が閉じ込められていることを外部に確実に通報することができるようにする。【解決手段】エレベーターシステムは、検出装置６と監視装置５とを備える。検出装置６は、エレベーター３のかご７内に乗客が閉じ込められたことを検出する。監視装置５は、検出装置６によって閉じ込めが検出されると、通信回線４によって接続された情報センター１に第１閉じ込め情報を送信する。また、監視装置５は、第１閉じ込め情報が情報センター１によって受信されない場合に、電話回線１１によって接続された通信センター１０に電話を掛け、伝言登録装置１３に第２閉じ込め情報を登録する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターのかご内に乗客が閉じ込められたことを検出する検出装置と、
前記検出装置によって閉じ込めが検出されると、通信回線によって接続された情報センターに、第１閉じ込め情報を送信する監視装置と、
を備え、
前記監視装置は、前記第１閉じ込め情報が前記情報センターによって受信されない場合に、電話回線によって接続された通信センターに電話を掛け、前記通信センターに備えられた伝言登録装置に第２閉じ込め情報を登録するエレベーターシステム。
【請求項２】
前記かごに設けられた報知装置と、
を更に備え、
前記監視装置は、前記第２閉じ込め情報を前記伝言登録装置に登録すると、前記伝言登録装置に前記第２閉じ込め情報を登録した旨の情報を前記報知装置から報知させる請求項１に記載のエレベーターシステム。
【請求項３】
前記かごに設けられた音声入力装置と、
を更に備え、
前記監視装置は、前記第２閉じ込め情報を前記伝言登録装置に登録すると、前記音声入力装置に入力した情報を前記伝言登録装置に登録できる旨の登録可能情報を前記報知装置から報知させる請求項２に記載のエレベーターシステム。
【請求項４】
前記監視装置は、前記登録可能情報を前記報知装置から報知させた後に前記音声入力装置に情報が入力されると、前記通信センターに電話を掛け、前記音声入力装置に入力された情報を前記伝言登録装置に登録する請求項３に記載のエレベーターシステム。
【請求項５】
前記情報センターは、
電話回線によって接続された前記通信センターに電話を掛け、前記伝言登録装置に前記第２閉じ込め情報が登録されている場合に前記第２閉じ込め情報を確認した旨の確認情報を前記伝言登録装置に登録する監視システムと、
を備えた請求項１に記載のエレベーターシステム。
【請求項６】
前記かごに設けられた報知装置と、
を更に備え、
前記監視装置は、前記通信センターに電話を掛け、前記伝言登録装置に前記確認情報が登録されている場合に前記情報センターが前記第２閉じ込め情報を確認した旨の情報を前記報知装置から報知させる請求項５に記載のエレベーターシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベーターシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
大規模な地震が発生すると、エレベーターの乗客がかご内に閉じ込められてしまうことがある。
【０００３】
情報センターは、ある地域に存在する多数のエレベーターを管理する。このため、大規模な地震が発生すると、様々な情報が情報センターに通報される。例えば、地震が発生した旨の情報、エレベーターが故障した旨の情報、設備から発せられる情報、ビル管理人からの問い合わせに関する情報、かご内に閉じ込められた乗客からの救出を要請する情報等が情報センターに集中する。このため、大規模な地震が発生すると、かご内に閉じ込められた乗客からの通報が情報センターに伝わらないことがあった。
【０００４】
なお、特許文献１に、電話局が提供する機能を利用して、被災地にいる人の伝言を被災地外にいる人が確認する方法が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−２３３０５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
かご内に閉じ込められた乗客からの通報が情報センターに伝わらないと、情報センターでは、救出のための対応を取ることができない。乗客がかご内に長時間取り残されてしまうといった問題があった。
なお、特許文献１の開示内容を考慮しても、上記問題を解決することはできなかった。
【０００７】
この発明は、上述のような課題を解決するためになされたもので、その目的は、大地震が発生した時のような場合であっても、かご内に乗客が閉じ込められていることを外部に確実に通報することができるエレベーターシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明に係るエレベーターシステムは、エレベーターのかご内に乗客が閉じ込められたことを検出する検出装置と、検出装置によって閉じ込めが検出されると、通信回線によって接続された情報センターに、第１閉じ込め情報を送信する監視装置と、を備え、監視装置は、第１閉じ込め情報が情報センターによって受信されない場合に、電話回線によって接続された通信センターに電話を掛け、通信センターに備えられた伝言登録装置に第２閉じ込め情報を登録するものである。
【発明の効果】
【０００９】
この発明に係るエレベーターシステムであれば、大地震が発生した時のような場合であっても、かご内に乗客が閉じ込められていることを外部に確実に通報することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムを示す構成図である。
【図２】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【図３】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【図４】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【図６】この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
添付の図面を参照して、本発明を詳細に説明する。各図では、同一又は相当する部分に、同一の符号を付している。重複する説明は、適宜簡略化或いは省略する。
【００１２】
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムを示す構成図である。
図１において、１は情報センターである。情報センター１は、監視システム２を備える。情報センター１は、ある地域に存在する複数のエレベーターを、監視システム２によって管理する。エレベーター３は、情報センター１に管理されているエレベーターの一つである。エレベーター３は、上記地域に建てられたビルに備えられる。エレベーター３と情報センター１とは、専用の通信回線４によって接続される。
【００１３】
エレベーター３は、監視装置５、検出装置６、かご７を備える。
監視装置５は、エレベーター３の各種状態を監視する。監視装置５は、通信回線４を介して情報センター１に必要な情報を送信する。例えば、エレベーター３において何らかの故障が検出されると、監視装置５は、発生した故障に対応する故障情報を、通信回線４を介して情報センター１に送信する。また、監視装置５は、かご７内に乗客が閉じ込められたことが検出されると、通信回線４を介して情報センター１に閉じ込め情報（第１閉じ込め情報）を送信する。
【００１４】
検出装置６は、かご７内に乗客が閉じ込められたことを検出する。検出装置６による閉じ込めの検出方法は、如何なる方式を採用するものであっても構わない。例えば、検出装置６は、かご７内の乗客の操作に基づいて、閉じ込めが発生したことを検出する。かかる場合、かご７に、通報用のボタン（図示せず）が備えられる。この通報用のボタンが押されると、検出装置６は閉じ込めを検出する。
【００１５】
また、検出装置６は、予め設定された条件に基づいて、閉じ込めが発生したことを自動的に検出しても良い。かかる場合、検出装置６は、かご７に備えられたカメラ（図示せず）からの画像情報やかご７内の負荷を検出する秤装置（図示せず）からの出力値に基づいて、上記条件が成立したか否かを判定する。
【００１６】
検出装置６によって閉じ込めが検出されると、上述したように、監視装置５は、情報センター１に第１閉じ込め情報を送信する。なお、かご７に通報用のボタンが備えられている場合、かご７内の乗客は、実際に閉じ込めが発生していなくても上記ボタンを押して情報センター１への通報を行うことができる。本実施の形態においては、このような場合の通報も上記第１閉じ込め情報に含むものとする。
【００１７】
かご７は、昇降路内を昇降する。かご７に、インターホン８及びスピーカー９が備えられる。
インターホン８は、かご７内の乗客がかご７の外部にいる人と会話をするためのものである。監視装置５から送信された第１閉じ込め情報が情報センター１で確認されると、かご７内の乗客は、インターホン８を介して情報センター１にいる監視員と会話をすることができる。インターホン８は、かご７内の乗客が音声を入力するための音声入力装置としての機能も備える。
【００１８】
スピーカー９は、音声によってかご７内に情報を提供するためのものである。スピーカー９は、かご７内に情報を報知する報知装置の一例である。かご７に、表示装置やランプ等の他の報知装置が備えられていても構わない。
【００１９】
通信センター１０は、エレベーター３が備えられたビルや情報センター１とは異なる施設からなる。通信センター１０は、電話回線１１によってエレベーター３（具体的には、監視装置５）に接続される。通信センター１０は、電話回線１２によって情報センター１（具体的には、監視システム２）に接続される。通信センター１０は、例えば、電話局の施設等によって構成される。
【００２０】
通信センター１０は、伝言登録装置１３を備える。伝言登録装置１３は、電話を掛けてきた人が伝言を登録し、電話を掛けてきた他の人にその伝言を聞いてもらうための装置である。具体的には、ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社が提供する災害用の伝言ダイヤル（登録商標）の機能が、伝言登録装置１３に備えられる。
【００２１】
次に、図２乃至図６も参照し、上記構成を有するエレベーターシステムの動作について、具体的に説明する。図２乃至図６は、この発明の実施の形態１におけるエレベーターシステムの動作を示すフローチャートである。
【００２２】
エレベーター３が備えられたビルを含む地域で大規模な地震が発生し、エレベーター３が停止した場合を考える（Ｓ１０１、Ｓ１０２）。エレベーター３では、検出装置６が、かご７内に乗客が閉じ込められているか否かを判定する（Ｓ１０３）。検出装置６によって閉じ込めが検出されると（Ｓ１０３のＹｅｓ）、監視装置５が、情報センター１に対する発報を行う（Ｓ１０４）。具体的に、監視装置５は、情報センター１に第１閉じ込め情報を送信する。
【００２３】
大規模な地震が発生すると、情報センター１には、管理する多数のエレベーター（エレベーター３を含む）から通報を受ける。このため、情報センター１では、監視員が一部の通報に対して対応できない場合がある。監視装置５は、Ｓ１０４において情報センター１に対する通報を行うと、その通報に対して情報センター１の監視員が対応したか否かを判定する（Ｓ１０５）。情報センター１において適切な対応がなされれば、かご７内の乗客は、インターホン８を介して、情報センター１にいる監視員と会話を行うことができる。
【００２４】
監視装置５から送信された第１閉じ込め情報が情報センター１によって受信されない場合、即ち、監視装置５が行った通報に対して情報センター１の監視員が対応できない場合（Ｓ１０５のＮｏ）、かご７内の乗客は、情報センター１にいる監視員と会話を行うことができない（Ｓ１０６）。かかる場合、監視装置５は、通信センター１０に電話を掛け（Ｓ１０７）、伝言登録装置１３に閉じ込め情報（第２閉じ込め情報）を登録する（Ｓ１０８）。
【００２５】
第２閉じ込め情報は、エレベーター３のかご７内に乗客が閉じ込められている旨の情報である。第２閉じ込め情報には、例えば、ビル名（ビル番号）の情報、閉じ込めが発生している旨の情報が含まれる。
【００２６】
監視装置５は、第２閉じ込め情報を伝言登録装置１３に登録すると、第２閉じ込め情報が通信センター１０の伝言登録装置１３に登録された旨の情報をスピーカー９からアナウンスさせる（Ｓ２０１）。Ｓ１０６において情報センター１にいる監視員と会話を行うことができなかったかご７内の乗客は、このアナウンスを聞いて、情報センター１に救助要請がまもなく伝わることを知ることができる。
【００２７】
また、監視装置５は、第２閉じ込め情報を伝言登録装置１３に登録すると、登録可能情報をスピーカー９からアナウンスさせる（Ｓ２０２）。登録可能情報は、インターホン８に入力した情報（音声）を通信センター１０の伝言登録装置１３に登録することができる旨の情報である。この時、監視装置５は、伝言登録装置１３に伝言を残すための操作手順をスピーカー９からアナウンスさせても良い。これにより、例えば、「かご操作盤の特定のボタン（例えば、戸開ボタン）を押しながらインターホン８に音声を入力して下さい」といったアナウンスがスピーカー９から流れる。
【００２８】
監視装置５は、登録可能情報をスピーカー９からアナウンスさせると、かご操作盤が適切に操作されたか否かを判定する（Ｓ２０３）。Ｓ２０３においてかご操作盤が適切に操作されていれば、監視装置５は、インターホン８に音声が入力されたか否かを判定する（Ｓ２０４）。
【００２９】
監視装置５は、登録可能情報をスピーカー９からアナウンスさせた後に上記操作手順に従ってインターホン８に音声が入力されると、通信センター１０に電話を掛ける（Ｓ２０５）。監視装置５は、Ｓ２０４においてかご７内の乗客がインターホン８に入力した音声を、伝言登録装置１３に登録する（Ｓ２０６）。
【００３０】
図４は、情報センター１において行われる動作を示している。
情報センター１では、監視システム２が、通信センター１０の伝言登録装置１３に登録された情報を定期的にチェックする（Ｓ３０１）。例えば、監視システム２は、通信センター１０に定期的に電話を掛け、伝言登録装置１３に新たな情報が登録されたか否かを判定する（Ｓ３０２）。
【００３１】
伝言登録装置１３に第２閉じ込め情報が新たに登録されている場合、監視システム２は、情報センター１で管理しているエレベーター情報（管理情報）を更新する。例えば、監視システム２は、エレベーター３からの第２閉じ込め情報が伝言登録装置１３に新たに登録されていれば、エレベーター３の管理情報に「救出要請有り」を登録する（Ｓ３０３）。この時、監視システム２は、伝言登録装置１３に登録されているビル名（ビル番号）等から、閉じ込めが発生しているエレベーターを特定する。
【００３２】
監視システム２は、エレベーター３の管理情報に「救出要請有り」を登録すると、通信センター１０に電話を掛け（Ｓ３０４）、確認情報を伝言登録装置１３に登録する（Ｓ３０５）。監視システム２が登録する確認情報は、監視装置５が登録した第２閉じ込め情報を情報センター１において確認した旨の情報である。確認情報には、例えば、ビル名（ビル番号）の情報、第２閉じ込め情報を確認した旨の情報が含まれる。
なお、Ｓ３０５の処理は、Ｓ３０１において電話を掛けた際に同時に行っても良い。
【００３３】
また、かご７内の乗客がインターホン８に入力した情報（音声）が伝言登録装置１３に新たに登録されている場合、監視システム２は、エレベーター３の管理情報にその音声情報を登録する。
【００３４】
図５は、エレベーター３において行われる動作を示している。
エレベーター３では、Ｓ１０８において伝言登録装置１３に第２閉じ込め情報を登録した後、監視装置５が、通信センター１０の伝言登録装置１３に登録された（エレベーター３に対する）情報を定期的にチェックする（Ｓ４０１）。例えば、監視装置５は、通信センター１０に定期的に電話を掛け、伝言登録装置１３に新たな情報が登録されたか否かを判定する（Ｓ４０２）。
【００３５】
伝言登録装置１３に（エレベーター３に対する）情報が新たに登録されている場合、
監視装置５は、その新たに登録されている情報をスピーカー９からアナウンスさせる（Ｓ４０３）。例えば、Ｓ３０５において伝言登録装置１３に確認情報が登録されると、監視装置５は、Ｓ１０８において登録した第２閉じ込め情報が情報センター１において確認された旨の情報を、スピーカー９から報知させる。
【００３６】
図６は、情報センター１において、監視員がエレベーター３の管理情報を確認した時の動作を示している。
情報センター１では、監視員が各エレベーターの管理情報を確認する（Ｓ５０１）。例えば、監視員は、閉じ込めが発生しているエレベーターがあるか否かを確認する（Ｓ５０２）。Ｓ３０３においてエレベーター３の管理情報に「救出要請有り」が登録されると、監視員は、Ｓ５０２において、エレベーター３において閉じ込めが発生していることを認識することができる。
【００３７】
監視員は、エレベーター３において閉じ込めが発生していることを認識すると、事業所（或いは、ＦＥ（フィールドエンジニア））に対して出動要請を行う（Ｓ５０３）。Ｓ５０３において出動要請が行われると、監視システム２は、通信センター１０に電話を掛け（Ｓ５０４）、救出対応中である旨の情報を伝言登録装置１３に登録する（Ｓ５０５）。
【００３８】
なお、情報センター１の監視員から出動要請を受けた事業所では、閉じ込めが発生した現場（エレベーター３が備えられたビル）にＦＥを出動させる。出動要請を行った監視員及び出動要請を受けたＦＥは、かご７内の乗客に対する呼びかけを行い、通話可能であれば、かご７内の乗客と直接会話する（Ｓ５０６、Ｓ５０７）。例えば、監視員は、ＦＥが出動した旨を乗客に伝える。ＦＥは、救出のために現場に向かっている最中であることを乗客に伝える。
【００３９】
また、Ｓ５０５において救出対応中である旨の情報が伝言登録装置１３に登録された後に、監視装置５がＳ４０２においてその情報を検出すると、監視装置５は、ＦＥが救出対応中である旨の情報を、スピーカー９から報知させる（Ｓ４０３）。
【００４０】
上記構成を有するエレベーターシステムであれば、大地震が発生した時のように通信回線４による通報ができない場合であっても、かご７内に乗客が閉じ込められていることを外部に確実に知らせることができる。また、伝言登録装置１３に登録された内容をかご７内に適切に報知することができ、かご７内で救出を待っている乗客の不安を低減させることができる。
【符号の説明】
【００４１】
１  情報センター
２  監視システム
３  エレベーター
４  通信回線
５  監視装置
６  検出装置
７  かご
８  インターホン
９  スピーカー
１０  通信センター
１１、１２  電話回線
１３  伝言登録装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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