(57)【要約】【課題】メニューデータを確実に受信して更新する。【解決手段】入力装置は、オーダー受付処理を実行する処理装置との通信を制御する通信部と、オーダー入力に用いるメニューデータを記憶する記憶部と、省電力化を図る省電力モードにおいて前記通信部を介したデータ受信を可能にする省電力手段と、前記通信部を介して前記処理装置からの前記メニューデータの受信要求を受信する要求受信手段と、前記受信要求を受信した場合、前記省電力モードから通常のモードに移行して、前記通信部を介して前記メニューデータを前記処理装置から受信するデータ受信手段と、前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するデータ更新手段と、を備える。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
オーダー受付処理を実行する処理装置との通信を制御する通信部と、
オーダー入力に用いるメニューデータを記憶する記憶部と、
省電力化を図る省電力モードにおいて前記通信部を介したデータ受信を可能にする省電力手段と、
前記通信部を介して前記処理装置からの前記メニューデータの受信要求を受信する要求受信手段と、
前記受信要求を受信した場合、前記省電力モードから通常のモードに移行して、前記通信部を介して前記メニューデータを前記処理装置から受信するデータ受信手段と、
前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するデータ更新手段と、
を備えることを特徴とする入力装置。
【請求項２】
前記データ更新手段は、前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するとともに、前記省電力手段を制御して前記省電力モードに移行する、
ことを特徴とする請求項１記載の入力装置。
【請求項３】
オーダー入力に用いるメニューデータの配信先となる入力装置についての稼動状態を判定する稼動状態判定手段と、
稼動状態にあると判定された前記入力装置に対して前記メニューデータの受信要求を送信する要求送信手段と、
前記受信要求に応じてアクセスしてきた前記入力装置に対して前記メニューデータを送信するデータ送信手段と、
を備えることを特徴とする処理装置。
【請求項４】
オーダー受付処理を実行する処理装置との通信を制御する通信部と、オーダー入力に用いるメニューデータを記憶する記憶部と、を備える入力装置を制御するコンピュータを、
省電力化を図る省電力モードにおいて前記通信部を介したデータ受信を可能にする省電力手段と、
前記通信部を介して前記処理装置からの前記メニューデータの受信要求を受信する要求受信手段と、
前記受信要求を受信した場合、前記省電力モードから通常のモードに移行して、前記通信部を介して前記メニューデータを前記処理装置から受信するデータ受信手段と、
前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するデータ更新手段と、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項５】
前記データ更新手段は、前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するとともに、前記省電力手段を制御して前記省電力モードに移行する、
ことを特徴とする請求項４記載のプログラム。
【請求項６】
オーダー受付処理を実行する処理装置を制御するコンピュータを、
オーダー入力に用いるメニューデータの配信先となる入力装置についての稼動状態を判定する稼動状態判定手段と、
稼動状態にあると判定された前記入力装置に対して前記メニューデータの受信要求を送信する要求送信手段と、
前記受信要求に応じてアクセスしてきた前記入力装置に対して前記メニューデータを送信するデータ送信手段と、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、入力装置、処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばファミリーレストランや居酒屋等の多くの飲食店では、メニュー品目の注文の受付業務や会計業務などの種々の業務に関する処理を実行する処理装置が利用されている。このような処理装置では、店員等のユーザの操作を入力装置で入力し、その入力された操作に応じた処理を実行する。
【０００３】
具体的には、飲食店で使用されるシステムの場合、上記の入力装置および処理装置はそれぞれ、例えばオーダー端末およびステーション（サーバ）である。そしてこの場合にオーダー端末では、顧客により注文されたメニュー品目を指定する操作を入力する。オーダー端末は、入力した操作に基づいて注文されたメニュー品目のリストを含んだオーダー情報を生成し、それをステーションに送信する。ステーションは、オーダー情報に基づいて、調理指示伝票の作成や売上管理処理などを行う。
【０００４】
ところで、従来のオーダー端末は、ステーションに対して自らアクセスすることによってメニュー品目の設定データやメニュー品目の品切れデータなどのメニューデータを取得するようにしている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のオーダー端末においては、ステーションに対するアクセスのタイミングがずれてしまうと品切れデータ等が未更新の状態で受け付けたオーダー情報をステーションに送信してしまうことがある。このようにステーションに送信したオーダー情報に品切れのメニューがある場合には、店員は品切れのメニューを除いたオーダー情報を再度生成してステーションに送信しなければならず、作業効率が非常に悪いものとなっていた。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の入力装置は、オーダー受付処理を実行する処理装置との通信を制御する通信部と、オーダー入力に用いるメニューデータを記憶する記憶部と、省電力化を図る省電力モードにおいて前記通信部を介したデータ受信を可能にする省電力手段と、前記通信部を介して前記処理装置からの前記メニューデータの受信要求を受信する要求受信手段と、前記受信要求を受信した場合、前記省電力モードから通常のモードに移行して、前記通信部を介して前記メニューデータを前記処理装置から受信するデータ受信手段と、前記メニューデータの受信後、前記記憶部に記憶されたメニューデータを更新するデータ更新手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態に係る注文処理システムの構成を示すシステム構成図である。
【図２】図２は、オーダー端末の外観を示す平面図である。
【図３】図３は、オーダー端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、ステーションのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、オーダー端末のデータ更新処理にかかる機能を示すブロック図である。
【図６】図６は、ステーションのデータ更新処理にかかる機能を示すブロック図である。
【図７】図７は、データ更新処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図面を参照して一実施形態について説明する。
【０００９】
図１は、実施形態に係る注文処理システム１００の構成を示すシステム構成図である。この注文処理システム１００は、飲食店や販売店などのような顧客の注文に応じて飲食サービスや商品販売サービスを提供する様々な施設で利用可能である。ただし以下においては、飲食店での利用に適応するものとして構成された注文処理システム１００について説明することとする。
【００１０】
注文処理システム１００は、複数の情報端末１、複数のオーダー端末２、複数の伝票プリンタ３およびステーション４をＬＡＮ（Local  Area  Network）５にそれぞれ接続している。ただし、オーダー端末２は、無線アクセスポイント６を介してＬＡＮ５に接続される。情報端末１、オーダー端末２および伝票プリンタ３は、図１では２つずつを図示しているが、その数はそれぞれに任意である。情報端末１、オーダー端末２および伝票プリンタ３は、１つのみが設けられても良い。
【００１１】
情報端末１は、ＰＣ（Personal  Computer）やＰＯＳ（Point  of  Sales）端末などであり、例えば接客フロアやチェックアウトカウンタに設置される。情報端末１は、顧客に対する案内業務、受注業務、給仕（配膳）業務、あるいは会計業務など各種の業務に関する処理を行う。そして、接客フロアに設置された情報端末１においては、案内業務、受注業務および給仕（配膳）業務に関する処理が主として利用される。また、チェックアウトカウンタに設置された情報端末１においては、さらに会計業務に関する処理が利用される。なお、情報端末１は、上記の業務の一部のみに関する処理を行うことにより、特定の用途に特化したものとしても良い。
【００１２】
オーダー端末２は、操作キーが複数配列されたユーザインタフェースを備え、このユーザインタフェースによりオーダー入力のためのユーザの操作を入力する入力装置として機能する。オーダー端末２は、入力した操作に従ってオーダー情報を生成し、このオーダー情報を無線送信する。オーダー端末２から無線送信されたオーダー情報は、無線アクセスポイント６およびＬＡＮ５を介してステーション４に伝送される。
【００１３】
伝票プリンタ３は、例えば接客フロアやキッチンに設置される。接客フロアに設置された伝票プリンタ３は、オーダー情報に基づく注文伝票を顧客のために印刷する。すなわち、接客フロアに設置された伝票プリンタ３は、いわゆるカスタマープリンタとして利用される。またキッチンに設置された伝票プリンタ３は、オーダー情報に基づく調理指示伝票を調理人のために印刷する。すなわち、キッチンに設置された伝票プリンタ３は、いわゆるキッチンプリンタとして利用される。
【００１４】
ステーション４は、例えばバックヤードに設置され、情報端末１から送信された各種の情報を集計処理し、飲食店の営業に関わる管理業務に関する処理を行う。また、ステーション４は、複数の情報端末１で共通に利用される情報の管理処理も行う。
【００１５】
概略的には、注文処理システム１００においては、情報端末１やオーダー端末２でオーダー入力のための操作をユーザが行うと、その操作に応じて情報端末１やオーダー端末２で生成されたオーダー情報がＬＡＮ５を介してステーション４に伝送される。ステーション４は、到来したオーダー情報を、会計処理や集計処理などのために管理する。またステーション４は、ＬＡＮ５を介して伝票プリンタ３へとオーダー情報を送信する。伝票プリンタ３は、到来したオーダー情報に応じた内容の調理指示伝票や注文伝票を印刷する。
【００１６】
次に、オーダー端末２について説明する。ここで、図２はオーダー端末２の外観を示す平面図、図３はオーダー端末２のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００１７】
オーダー端末２は、携帯型の本体として、図２で左側に配置される第１の部材２１と、図２で右側に配置される第２の部材２２とを備える。第１の部材２１及び第２の部材２２は、いずれも略直方体状をなしている。第２の部材２２は、ヒンジ等の止め具２３を介して第１の部材２１に回動自在に連結されている。この止め具２３により、第２の部材２２は、第１の部材２１に対して第２の部材２２を開いた状態（図２）と閉じた状態（不図示）との間で開閉動作する。
【００１８】
第１の部材２１は、第２の部材２２を第１の部材２１に対して開いたときに外側に露出される面２１Ａに、表示操作部であるタッチパネル２４を配置している。また、図２で左側の側面２１Ｂにサイドキー２５を設けている。第２の部材２２は、この第２の部材２２を第１の部材２１に対して開いたときに外側に露出される面２２Ａに、メンブレン方式のキーボード２６を配置している。
【００１９】
タッチパネル２４は、表示部である液晶ディスプレイ（以下、ディスプレイと略す）２４１の画面上に操作部であるタッチパネルセンサ２４２を重ねて配置してなり、表示入力部２４Ａとテンキー部２４Ｂとに区分されている。表示入力部２４Ａには、後述する画面データが表示される。テンキー部２４Ｂには、「０」〜「９」のテンキーの他、「戻る」キー、「Ｃ」のクリアキー、「更新」キー、「△」及び「▽」の上下キー、「・」の小数点キーが配置される。
【００２０】
メンブレン方式のキーボード２６には、文字や輪郭が表面にマトリクス状に印刷された複数の固定キーが配置されている。メンブレン方式のキーボード２６は、他の種類のキーボードと比較して泥や液体等の汚れに強いという特徴を有している。各固定キーには、それぞれ注文業務を支援するための機能が割り付けられている。
【００２１】
オーダー端末２は、第１の部材２１または第２の部材２２のいずれか一方に、制御ボード３０を内蔵している。制御ボード３０には、図３に示すように、マイクロコンピュータ３９が備えられており、このマイクロコンピュータ３９が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ３９は、図３に示すように、各部を集中的に制御するＣＰＵ（Central  Processing  Unit）３１に、アドレスバス，データバス等のバスライン３８を介してＲＯＭ（Read  Only  Memory）３２と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）３３とが接続されて構成されている。このようなマイクロコンピュータ３９には、時計部３４、無線部３５、キーコントローラ３６及びタッチパネルコントローラ３７がバスライン３８を介して接続されている。
【００２２】
ＲＯＭ３２は、電源を切っても記憶情報が保持される不揮発性メモリであって、制御プログラム３２１を含むプログラムやメニュー品目の設定データやメニュー品目の品切れデータなどのメニューデータ等の固定的データを記憶する。ＲＡＭ３３は、ディスプレイ２４１に表示させる画面データやステーション４に送信するデータ等の可変的データを記憶する。時計部３４は、現在の日付及び時刻を計時する。無線部３５は、無線アクセスポイント６との間でデータの送受信を制御する通信部であって、例えばIEEE  802.11規格の無線通信を実行する無線通信デバイスである。キーコントローラ３６は、サイドキー２５及びキーボード２６の各固定キーを監視し、キー入力の有無を判別する。タッチパネルコントローラ３７は、タッチパネル２４のディスプレイ２４１に表示される画面を制御する。また、タッチパネルコントローラ３７は、タッチパネルセンサ２４２の信号により画面上のタッチ位置を示す二次元座標を検出する。
【００２３】
次に、ステーション４について説明する。ここで、図４はステーション４のハードウェア構成を示すブロック図である。ステーション４には、ＬＣＤ４１及びキーボード４２が備えられており、各オーダー端末２から無線送信された注文データの管理が可能となっている。
【００２４】
図４に示すように、ステーション４には、マイクロコンピュータ４３が備えられており、このマイクロコンピュータ４３が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ４３は、各部を集中的に制御するＣＰＵ４４に、バスライン４５を介して制御プログラム等の固定的情報を予め記憶するＲＯＭ４６と、各種データを書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ４７とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ４３は、情報処理を実行する情報処理部を構成する。ＲＡＭ４７は、その全部又は一部が不揮発性メモリである。
【００２５】
マイクロコンピュータ４３には、バスライン４５を介して、表示／キーボードコントローラ４８と制御プログラム等の固定的情報を予め記憶するＨＤＤ４９と通信インタフェース５０とが接続されている。
【００２６】
表示／キーボードコントローラ４８は、画像データに基づいてＬＣＤ４１を駆動制御し、画像データに応じた画像をＬＣＤ４１に表示させ、また、キーボード４２からの入力信号をマイクロコンピュータ４３に取り込む。通信インタフェース５０は、ＬＡＮ５を介して他の機器、つまり、伝票プリンタ３、情報端末１、及び無線アクセスポイント６との間でのデータ通信を可能とする。
【００２７】
続いて、オーダー端末２のマイクロコンピュータ３９（ＣＰＵ３１）が制御プログラム３２１に従って実行する各種の処理、ステーション４のマイクロコンピュータ４３（ＣＰＵ４４）がＲＯＭ４６またはＨＤＤ４９の制御プログラムに従って実行する各種の処理のうち、オーダー端末２のデータ更新処理について説明する。
【００２８】
ここで、図５はオーダー端末２のマイクロコンピュータ３９（ＣＰＵ３１）が発揮するデータ更新処理にかかる機能を示すブロック図、図６はステーション４のマイクロコンピュータ４３（ＣＰＵ４４）が発揮するデータ更新処理にかかる機能を示すブロック図、図７はオーダー端末２およびステーション４のデータ更新処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００２９】
図５に示すように、オーダー端末２のＣＰＵ３１は制御プログラム３２１に従って動作することによって、省電力手段３１１と、要求受信手段３１２と、データ受信手段３１３と、データ更新手段３１４と、として機能する。
【００３０】
省電力手段３１１は、オーダー端末２の使用をいったん中断する際に、作業状態を省電力モードでＲＯＭ３２に保存し、再開時には省電力モードを解除し、電源を切る直前の状態に戻すサスペンド機能を実現する。省電力モードにおいては、オーダー端末２内の予め決められた幾つかのデバイスそれぞれの電源のオン又はオフを指定するパラメータ値が規定されている。本実施形態のオーダー端末２においては、サスペンド状態（省電力モード中）であっても無線部３５を介してデータ受信可能なパラメータ設定になっている。
【００３１】
要求受信手段３１２は、無線部３５を介してステーション４からのメニュー品目の設定データやメニュー品目の品切れデータなどのメニューデータの受信要求を受信する。データ受信手段３１３は、受信要求を受信した場合、省電力モードから通常のモードに移行して、無線部３５を介してメニューデータをステーション４から受信する。
【００３２】
データ更新手段３１４は、メニューデータの受信後、ＲＯＭ３２に記憶されたメニューデータを更新するとともに、省電力手段３１１を制御して省電力モードに移行する。
【００３３】
一方、図６に示すように、ステーション４のＣＰＵ４４は制御プログラムに従って動作することによって、稼動状態判定手段４４１と、要求送信手段４４２と、データ送信手段４４３と、として機能する。
【００３４】
稼動状態判定手段４４１は、オーダー入力に用いるメニュー品目の設定データやメニュー品目の品切れデータなどのメニューデータの配信先となるオーダー端末２についての稼動状態を判定する。
【００３５】
要求送信手段４４２は、稼動状態判定手段４４１によって稼動状態にあると判定されたオーダー端末２に対してメニューデータの受信要求を送信する。
【００３６】
データ送信手段４４３は、要求送信手段４４２による受信要求に応じてアクセスしてきたオーダー端末２に対してメニューデータを送信する。
【００３７】
次いで、オーダー端末２およびステーション４によるデータ更新処理の流れについて図７を参照して説明する。
【００３８】
図７に示すように、ステーション４のＣＰＵ４４（稼動状態判定手段４４１）は、本部／店舗ＰＣなどで作成された設定データや、オーダー端末２や伝票プリンタ（キッチンプリンタ）３で指定された品切れメニューを表す品切れデータなどのメニューデータが情報端末１を介して入力されると（ステップＳ１のＹｅｓ）、メニューデータの配信先となるオーダー端末２についての稼動状態判定を実行する（ステップＳ２）。オーダー端末２の稼動状態判定は、例えばオーダー端末２から通知される電源投入通知や、オーダー送信の最終アクセス時間によって判定可能である。すなわち、所定期間内に電源投入やオーダー送信があったオーダー端末２については、稼動状態にあると判定する。
【００３９】
次いで、ステーション４のＣＰＵ４４（要求送信手段４４２）は、稼動状態にあると判定されたオーダー端末２に対して設定データや品切れデータなどのメニューデータの受信要求を送信する（ステップＳ３）。
【００４０】
そして、ステーション４のＣＰＵ４４（データ送信手段４４３）は、受信要求に応じてアクセスしてきたオーダー端末２に対して（ステップＳ４のＹｅｓ）、メニューデータを送信する（ステップＳ５）。
【００４１】
図７に示すように、オーダー端末２のＣＰＵ３１は、ステーション４から送信された設定データや品切れデータなどのメニューデータの受信要求を受信すると（ステップＳ１１のＹｅｓ：要求受信手段３１２）、通常モードであれば（ステップＳ１２のＮｏ）、ステーション４にアクセスして設定データや品切れデータなどのメニューデータを受信して（ステップＳ１３：データ受信手段３１３）、ＲＯＭ３２の設定データや品切れデータなどのメニューデータを更新して（ステップＳ１４：データ更新手段３１４）、処理を終了する。
【００４２】
一方、オーダー端末２のＣＰＵ３１（データ受信手段３１３）は、サスペンド状態（省電力モード中）である場合には（ステップＳ１２のＹｅｓ）、サスペンド状態（省電力モード中）から通常モードに移行した後（ステップＳ１５）、ステーション４にアクセスして設定データや品切れデータなどのメニューデータを受信して（ステップＳ１３）、ＲＯＭ３２の設定データや品切れデータなどのメニューデータを更新する（ステップＳ１４：データ更新手段３１４）。
【００４３】
さらに、オーダー端末２のＣＰＵ３１（データ更新手段３１４）は、設定データや品切れデータなどのメニューデータの更新後、サスペンド状態（省電力モード中）であった場合には（ステップＳ１６のＹｅｓ）、通常モードからサスペンド状態（省電力モード中）に移行して（ステップＳ１７）、処理を終了する。なお、通常モードからサスペンド状態（省電力モード中）への移行は、設定データや品切れデータなどのメニューデータの更新後、５秒後程度でよい。このように即座に元の省電力モードに移行することで、省電力化を図ることができる。
【００４４】
このように、本実施形態によれば、オーダー端末２が省電力化を図る省電力モードであっても無線部３５を介したデータ受信が可能になっており、ステーション４からのメニューデータの受信要求に応じて省電力モードから通常のモードに移行して、ステーション４からのメニューデータを確実に受信して更新することができる。
【００４５】
本実施形態のオーダー端末２で実行される制御プログラム３２１や本実施形態のステーション４で実行される制御プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【００４６】
さらに、本実施形態のオーダー端末２で実行される制御プログラム３２１や本実施形態のステーション４で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のオーダー端末２で実行される制御プログラム３２１や本実施形態のステーション４で実行される制御プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００４７】
本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００４８】
２        入力装置
４        処理装置
３２      記憶部
３５      通信部
３１１    省電力手段
３１２    要求受信手段
３１３    データ受信手段
３１４    データ更新手段
４４１    稼動状態判定手段
４４２    要求送信手段
４４３    データ送信手段
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４９】
【特許文献１】特開平１１−３１２１９３号公報
【図１】
2014052683.tif 000003
【図２】
2014052683.tif 000004
【図３】
2014052683.tif 000005
【図４】
2014052683.tif 000006
【図５】
2014052683.tif 000007
【図６】
2014052683.tif 000008
【図７】
2014052683.tif 000009