(57)【要約】【課題】電話接続サーバによる電話接続の着信者に使用される着信側機器に対し、電話接続の発信者に関する情報を伝える。【解決手段】情報取得サーバ１は、発信側機器３から受信した付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバ２に送信する発呼指示信号送信部１４を備える。電話接続サーバ２は、発信側電話機４に発呼信号を送信するとともに、付加情報を付与した発呼信号を着信側機器５に送信する発呼信号送信部２１を備える。着信側機器５は、発呼信号に付与された付加情報を分離し、分離した後の発呼信号を着信側電話機６に送信する付加情報分離部５１を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報取得サーバが、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信するステップと、
前記情報取得サーバが、前記付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信するステップと、
前記電話接続サーバが、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報を付与した発呼信号を送信するステップと、
前記着信側機器が、前記付加情報を付与した発呼信号を受信し、付加情報を分離するステップと、
前記着信側機器が、前記付加情報を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信するステップと
を含むことを特徴とする付加情報伝達方法。
【請求項２】
情報取得サーバが、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信するステップと、
前記情報取得サーバが、前記付加情報に付加情報識別子を対応づけるとともに、前記付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信するステップと、
前記電話接続サーバが、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報識別子を付与した発呼信号を送信するステップと、
前記着信側機器が、前記付加情報識別子を付与した発呼信号を受信し、付加情報識別子を分離するステップと、
前記着信側機器が、前記分離した付加情報識別子を前記情報取得サーバに送信するステップと、
前記情報取得サーバが、前記付加情報識別子に対応づけられた付加情報を前記着信側機器に送信するステップと、
前記着信側機器が、前記送信された付加情報を受信するステップと、
前記着信側機器が、前記付加情報識別子を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信するステップと
を含むことを特徴とする付加情報伝達方法。
【請求項３】
情報取得サーバと電話接続サーバと着信側機器を含む付加情報伝達システムであって、
前記情報取得サーバは、
電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信する手段と、
前記付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信する手段とを備え、
前記電話接続サーバは、
前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報を付与した発呼信号を送信する手段を備え、
前記着信側機器は、
前記付加情報を付与した発呼信号を受信し、付加情報を分離する手段と、
前記付加情報を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信する手段と
を備えることを特徴とする付加情報伝達システム。
【請求項４】
情報取得サーバと電話接続サーバと着信側機器を含む付加情報伝達システムであって、
前記情報取得サーバは、
電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信する手段と、
前記付加情報に付加情報識別子を対応づけるとともに、前記付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信する手段とを備え、
前記電話接続サーバは、
前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報識別子を付与した発呼信号を送信する手段を備え、
前記着信側機器は、
前記付加情報識別子を付与した発呼信号を受信し、付加情報識別子を分離する手段と、
前記分離した付加情報識別子を前記情報取得サーバに送信する手段とを備え、
前記情報取得サーバは、
前記付加情報識別子に対応づけられた付加情報を前記着信側機器に送信する手段をさらに備え、
前記着信側機器は、
前記送信された付加情報を受信する手段と、
前記付加情報識別子を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信する手段と
をさらに備えることを特徴とする付加情報伝達システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話接続サーバによる電話接続の着信者に使用される着信側機器に対し、電話接続の発信者に関する情報を伝えることができる付加情報伝達方法および付加情報伝達システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年では、通信販売の一態様として、ウェブサーバで注文を行い、商品を購入することができる。しかし、質問したい場合などにあっては、電話で注文が行われる。
【０００３】
この場合、注文者は、コールセンタに名前、電話番号、住所、購入希望商品、購入希望個数などの付加情報を伝える。
【０００４】
一方、電話をかける技術として、Click to Dial(C2D)がある。C2Dでは、C2Dサーバと称される電話接続サーバの電話番号が着信側に通知される。よって、注文者の電話番号をコールセンタに伝えることができない。
【０００５】
したがって、電話番号から情報を取得するComputer Telephony Integration (CTI)と称される技術を用いても、注文者に関する付加情報をコールセンタに伝えることができない。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】いんたーねっとCTI、［ｏｎｌｉｎｅ］、ＮＴＴテレコン株式会社  ＣＴＩセンター、［平成２４年１２月２６日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://info-cti.ntt-ct.ne.jp/＞
【非特許文献２】クリックダイヤルサービス、［ｏｎｌｉｎｅ］、ＯＣＮ、［平成２４年１２月２６日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ocn.ne.jp/voip/phone-office/m1-click/＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、電話接続サーバによる電話接続の着信者に使用される着信側機器に対し、電話接続の発信者に関する情報を伝えることができる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の課題を解決するために、第１の本発明に係る情報伝達方法は、情報取得サーバが、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信するステップと、前記情報取得サーバが、前記付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信するステップと、前記電話接続サーバが、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報を付与した発呼信号を送信するステップと、前記着信側機器が、前記付加情報を付与した発呼信号を受信し、付加情報を分離するステップと、前記着信側機器が、前記付加情報を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信するステップとを含むことを特徴とする。
【０００９】
第２の本発明に係る情報伝達方法は、情報取得サーバが、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信するステップと、前記情報取得サーバが、前記付加情報に付加情報識別子を対応づけるとともに、前記付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信するステップと、前記電話接続サーバが、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続サーバによる電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報識別子を付与した発呼信号を送信するステップと、前記着信側機器が、前記付加情報識別子を付与した発呼信号を受信し、付加情報識別子を分離するステップと、前記着信側機器が、前記分離した付加情報識別子を前記情報取得サーバに送信するステップと、前記情報取得サーバが、前記付加情報識別子に対応づけられた付加情報を前記着信側機器に送信するステップと、前記着信側機器が、前記送信された付加情報を受信するステップと、前記着信側機器が、前記付加情報識別子を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信するステップとを含むことを特徴とする。
【００１０】
第３の本発明は、情報取得サーバと電話接続サーバと着信側機器を含む付加情報伝達システムであって、前記情報取得サーバは、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信する手段と、前記付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信する手段とを備え、前記電話接続サーバは、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報を付与した発呼信号を送信する手段を備え、前記着信側機器は、前記付加情報を付与した発呼信号を受信し、付加情報を分離する手段と、前記付加情報を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信する手段とを備えることを特徴とする。
【００１１】
第４の本発明は、情報取得サーバと電話接続サーバと着信側機器を含む付加情報伝達システムであって、前記情報取得サーバは、電話接続の発信者に使用される発信側機器から付加情報を受信する手段と、前記付加情報に付加情報識別子を対応づけるとともに、前記付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバに送信する手段とを備え、前記電話接続サーバは、前記発信者に使用される発信側電話機に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器に前記付加情報識別子を付与した発呼信号を送信する手段を備え、前記着信側機器は、前記付加情報識別子を付与した発呼信号を受信し、付加情報識別子を分離する手段と、前記分離した付加情報識別子を前記情報取得サーバに送信する手段とを備え、前記情報取得サーバは、前記付加情報識別子に対応づけられた付加情報を前記着信側機器に送信する手段をさらに備え、前記着信側機器は、前記送信された付加情報を受信する手段と、前記付加情報識別子を分離した後の発呼信号を、前記着信者に使用される着信側電話機に送信する手段とをさらに備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、電話接続サーバによる電話接続の着信者に使用される着信側機器に対し、電話接続の発信者に関する情報である付加情報を伝えることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】第１の実施の形態に係る付加情報伝達方法および付加情報伝達システムを説明するための図である。
【図２】付加情報記憶部１２における付加情報の配置の一例を示す図である。
【図３】付加情報を付与した発呼信号の内容の一例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係る付加情報伝達方法および付加情報伝達システムを説明するための図である。
【図５】付加情報識別子を付与した発呼信号の内容の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１５】
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る付加情報伝達方法および付加情報伝達システムを説明するための図である。
【００１６】
第１の実施の形態に係る通信ネットワークは、情報取得サーバ１、電話接続サーバ２、発信側機器３、発信側電話機４、着信側機器５および着信側電話機６を含み、第１の実施の形態に係る付加情報伝達方法を実行するための付加情報伝達システムは、ここでは、情報取得サーバ１、電話接続サーバ２および着信側機器５を含む部分をいう。
【００１７】
情報取得サーバ１は、例えば、ウェブサーバであり、電話接続サーバ２は、例えば、C2Dサーバである。
【００１８】
発信側機器３、発信側電話機４は、発信者Ａ（例えば、商品などの注文者）に使用されるものであり、着信側機器５、着信側電話機６は、着信者Ｂ（例えば、注文を受けるオペレータ）に使用されるものである。なお、発信側機器３および発信側電話機４については、１発信者に使用されるもののみを示している。
【００１９】
発信側機器３、着信側機器５は、例えば、パーソナルコンピュータであり、発信側電話機４、着信側電話機６は、例えば、固定電話機である。発信側電話機４は、携帯電話機であってもよい。
【００２０】
情報取得サーバ１は、発信側機器３において画面表示を行う画面表示部１１と、発信側機器３から受信する付加情報が記憶される付加情報記憶部１２と、付加情報を付加情報記憶部１２に記憶させる付加情報登録部１３と、電話接続サーバ２に発呼指示信号を送信する発呼指示信号送信部１４とを備える。
【００２１】
電話接続サーバ２は、発信側電話機４、着信側機器５に発呼信号を送信する発呼信号送信部２１を備える。
【００２２】
着信側機器５は、発呼信号に付与された付加情報を分離する付加情報分離部５１と、分離された付加情報が記憶される付加情報記憶部５２と、着信側機器５において画面表示を行う画面表示部５３とを備える。
【００２３】
（第１の実施の形態に係る付加情報伝達方法）
ここでは、発信者Ａ（商品などの注文者）が着信者Ｂ（注文を受けるオペレータ）に対し、注文およびその際に必要な発信者Ａの名前、住所、発信側電話機４の電話番号（以下、発電話番号）、購入希望商品、購入希望個数、用件などを含む付加情報を伝える際の付加情報伝達方法について説明する。
【００２４】
まず、情報取得サーバ１の画面表示部１１は、発信側機器３に、例えば、付加情報の入力欄と発呼ボタンを含む付加情報入力画面を表示する（Ｓ１）。
【００２５】
発信者Ａは、付加情報入力欄に対し、例えばキーボードなどから付加情報を入力し、発呼ボタンを例えばマウス（入力装置）などを用いてクリックする。
【００２６】
発信側機器３は、発呼ボタンがクリックされたなら、入力された付加情報を情報取得サーバ１に送信する（Ｓ３）。
【００２７】
情報取得サーバ１は、付加情報を受信する（Ｓ３）。付加情報登録部１３は、受信した付加情報を付加情報記憶部１２に記憶させるとともに（Ｓ５）、付加情報を発呼指示信号送信部１４に送信する（Ｓ７）。発呼指示信号送信部１４は、付加情報を受信し（Ｓ７）、付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバ２に送信する（Ｓ９）。
【００２８】
図２は、付加情報記憶部１２における付加情報の配置の一例を示す図である。
【００２９】
付加情報記憶部１２は、顧客情報テーブル、商品情報テーブルおよび注文テーブルを備える。
【００３０】
顧客情報テーブルは、発信者Ａとなりうる各顧客につき、電話番号、名前、住所などを含むレコードを備える。
【００３１】
商品情報テーブルは、注文可能な各商品につき、商品ＩＤ、商品名、単価などを含むレコードを備える。
【００３２】
注文テーブルには、注文ごとに、その注文ＩＤ、購入希望商品を示す商品ＩＤ、発電話番号と同じ電話番号、購入希望個数、注文日時、用件を含むレコードが追加される。
【００３３】
注文テーブルから商品ＩＤを読み出し、商品情報テーブルからその商品ＩＤを含むレコードを検索することで、そのレコード内の商品名、単価、つまり、注文された商品の商品名、単価を取得ことができる。
【００３４】
また、注文テーブルから電話番号を読み出し、顧客情報テーブルからその電話番号を含むレコードを検索することで、そのレコード内の名前、住所など、つまり、注文者の名前、住所などを取得ことができる。
【００３５】
図１に戻り、電話接続サーバ２は、付加情報を付与した発呼指示信号を受信する（Ｓ９）。発呼信号送信部２１は、発呼指示信号内の発電話番号を参照し、発電話番号の電話機すなわち発信側電話機４に発呼信号を送信するとともに（Ｓ１１）、着信側機器５には、付加情報を付与した発呼信号を送信する（Ｓ１３）。付加情報を付与した発呼信号の送信先は、予め着信側機器５と定められている。
【００３６】
図３は、付加情報を付与した発呼信号の内容の一例を示す図である。
【００３７】
同図は、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージと称される発呼信号に付加情報を付与した例を示す。
【００３８】
ＩＮＶＩＴＥメッセージは、ＳＩＰヘッダ部とメッセージボディを備え、付加情報は、例えば、メッセージボディに付与される。
【００３９】
メッセージボディには、ＳＩＰヘッダ部で定義された区切り文字列を使用し、Content-Type:P-UserInfo を記述することで、任意の情報を含めることができる。この例では、Nameタグの次に発信者Ａの名前（バイナリ形式）が記載され、Addressタグの次に住所（バイナリ形式）が記載され、Telタグの次に発電話番号が記載され、Goods_IDタグの次に商品ＩＤが記載され、Numタグの次に購入希望個数が記載される。
【００４０】
図１に戻り、着信側機器５は、付加情報を付与した発呼信号を受信する（Ｓ１３）。付加情報分離部５１は、発呼信号から付加情報を分離し、付加情報記憶部５２に記憶させるとともに（Ｓ２１）、付加情報を画面表示部５３に送信する（Ｓ２３）。画面表示部５３は、付加情報を受信し（Ｓ２３）、着信側機器５において、所定の付加情報表示画面に付加情報を表示する。なお、付加情報記憶部５２における付加情報の配置例は、例えば、図２と同様である。
【００４１】
付加情報分離部５１は、例えば、付加情報を画面表示部５３に送信したなら、付加情報を分離した後の発呼信号を着信側電話機６に送信する（Ｓ２５）。
【００４２】
発信側機器３、着信側機器５が、それぞれ発呼信号を受信することで（Ｓ１１、Ｓ２５）、発信者Ａと着信者Ｂの間で通話が開始される（Ｓ３１）。この際、着信者Ｂは、付加情報表示画面に表示された付加情報を見ながら通話を行うことができる。
【００４３】
したがって、第１の実施の形態に係る情報伝達方法によれば、情報取得サーバ１が、電話接続の発信者Ａに使用される発信側機器３から付加情報を受信するステップ（Ｓ３）と、情報取得サーバ１が、付加情報を付与した発呼指示信号を電話接続サーバ２に送信するステップ（Ｓ９）と、電話接続サーバ２が、発信者Ａに使用される発信側電話機４に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者に使用される着信側機器５に、付加情報を付与した発呼信号を送信するステップ（Ｓ１１、Ｓ１３）と、着信側機器５が、付加情報を付与した発呼信号を受信し、付加情報を分離するステップ（Ｓ１３、Ｓ２１）と、着信側機器５が、付加情報を分離した後の発呼信号を、着信者Ｂに使用される着信側電話機６に送信するステップ（Ｓ２５）とを含むので、電話接続の着信者Ｂに使用される着信側機器５に対し、電話接続の発信者Ａの情報である付加情報を伝えることができる。
【００４４】
［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態では、第１の実施の形態に同一または類似の装置および装置構成を用い、同一または類似のものについては第１の実施の形態で使用した符号を使用して重複説明を略し、第１の実施の形態とは異なる事項を中心に説明を行う。
【００４５】
図４は、第２の実施の形態に係る付加情報伝達方法および付加情報伝達システムを説明するための図である。
【００４６】
情報取得サーバ１は、画面表示部１１と、付加情報記憶部１２と、付加情報登録部１３と、発呼指示信号送信部１４と、付加情報記憶部１２から付加情報を検索する付加情報検索部１５を備える。
【００４７】
着信側機器５は、発呼信号に付与された付加情報識別子を分離する付加情報識別子分離部５１Ａと、付加情報記憶部５２と、画面表示部５３と、分離した付加情報識別子を情報取得サーバ１に送信し、付加情報を受信する付加情報受信部５４とを備える。
【００４８】
（第２の実施の形態に係る付加情報伝達方法）
ここでは、第１の実施の形態と同様に、発信者Ａが着信者Ｂに対し、発信者Ａの名前、住所、発電話番号、購入希望商品、購入希望個数、用件などを含む付加情報を伝える際の付加情報伝達方法について説明する。
【００４９】
まず、情報取得サーバ１の画面表示部１１は、発信側機器３に、例えば、付加情報の入力欄と発呼ボタンを含む付加情報入力画面を表示する（Ｓ１０１）。
【００５０】
発信者Ａは、付加情報入力欄に対し、例えばキーボードなどから付加情報を入力し、発呼ボタンを例えばマウスなどを用いてクリックする。
【００５１】
発信側機器３は、発呼ボタンがクリックされたなら、入力された付加情報を情報取得サーバ１に送信する（Ｓ１０３）。
【００５２】
情報取得サーバ１は、付加情報を受信する（Ｓ１０３）。付加情報登録部１３は、受信した付加情報を一意に示す付加情報識別子を付加情報に対応づけて付加情報記憶部１２に記憶させるとともに（Ｓ１０５）、付加情報識別子を発呼指示信号送信部１４に送信する（Ｓ１０７）。発呼指示信号送信部１４は、付加情報識別子を受信し（Ｓ１０７）、付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバ２に送信する（Ｓ１０９）。
【００５３】
電話接続サーバ２は、発呼指示信号を受信する（Ｓ１０９）。発呼信号送信部２１は、発呼指示信号内の発電話番号を参照し、発電話番号の電話機すなわち発信側電話機４に発呼信号を送信するとともに（Ｓ１１１）、着信側機器５には、付加情報識別子を付与した発呼信号を送信する（Ｓ１１３）。付加情報識別子を付与した発呼信号の送信先は、予め着信側機器５と定められている。
【００５４】
図５は、付加情報識別子を付与した発呼信号の内容の一例を示す図である。
【００５５】
同図は、発呼信号（ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージ）に付加情報識別子を付与した例を示す。
【００５６】
ＳＩＰヘッダ部には、例えば、P-OrderIDタグが追加され、注文ＩＤ（「0001」）が付加情報識別子として、同一行に記載される。
【００５７】
図４に戻り、着信側機器５は、付加情報識別子を付与した発呼信号を受信する（Ｓ１１３）。付加情報識別子分離部５１Ａは、発呼信号から付加情報識別子を分離し、付加情報受信部５４に送信する（Ｓ１２１）。付加情報識別子分離部５１Ａは、例えば、図５の例におけるP-OrderIDタグを検索し、同一行の注文ＩＤつまり付加情報識別子をP-OrderIDタグとともに発呼信号（ＩＮＶＩＴＥメッセージ）から分離する（Ｓ１２１）。
【００５８】
付加情報受信部５４は、付加情報識別子を受信し（Ｓ１２１）、受信した付加情報識別子を含む付加情報問い合わせ信号を情報取得サーバ１に送信する（Ｓ１２３）。
【００５９】
情報取得サーバ１は、付加情報問い合わせ信号を受信する（Ｓ１２３）。付加情報検索部１５は、付加情報問い合わせ信号から付加情報識別子を取り出し、付加情報記憶部１２から、付加情報識別子に対応づけられた付加情報を読み出し（Ｓ１３１）、付加情報を含む付加情報応答信号を着信側機器５に送信する（Ｓ１３３）。
【００６０】
着信側機器５は、付加情報応答信号を受信する（Ｓ１３３）。付加情報受信部５４は、付加情報応答信号から付加情報を取り出し、付加情報記憶部５２に記憶させ（Ｓ１４１）、画面表示部５３に送信するとともに（Ｓ１４３）、付加情報識別子分離部５１Ａに対し、付加情報を受信した旨を通知する（Ｓ１４５）。画面表示部５３は、付加情報を受信し（Ｓ１４３）、着信側機器５において、所定の付加情報表示画面に付加情報を表示する。
【００６１】
付加情報分離部５１は、例えば、ステップＳ１４５の通知を受けたなら、付加情報識別子を分離した後の発呼信号を着信側電話機６に送信する（Ｓ１４７）。
【００６２】
発信側機器３、着信側機器５が、それぞれ発呼信号を受信することで（Ｓ１１１、Ｓ１４７）、発信者Ａと着信者Ｂの間で通話が開始される（Ｓ１５１）。この際、着信者Ｂは、付加情報表示画面に表示された付加情報を見ながら通話を行うことができる。
【００６３】
したがって、第２の実施の形態に係る情報伝達方法によれば、情報取得サーバ１が、電話接続の発信者Ａに使用される発信側機器３から付加情報を受信するステップ（Ｓ１０３）と、情報取得サーバ１が、付加情報に付加情報識別子を対応づけるとともに、付加情報識別子を付与した発呼指示信号を電話接続サーバ２に送信するステップ（Ｓ１０５、Ｓ１０９）と、電話接続サーバ２が、発信者Ａに使用される発信側電話機４に発呼信号を送信するとともに、電話接続の着信者Ｂに使用される着信側機器５に、付加情報識別子を付与した発呼信号を送信するステップ（Ｓ１１１、Ｓ１１３）と、着信側機器５が、付加情報識別子を付与した発呼信号を受信し、付加情報識別子を分離するステップ（Ｓ１１３、Ｓ１２１）と、着信側機器５が、分離した付加情報識別子を情報取得サーバ１に送信するステップ（Ｓ１２３）と、情報取得サーバ１が、付加情報識別子に対応づけられた付加情報を着信側機器５に送信するステップ（Ｓ１３３）と、着信側機器５が、送信された付加情報を受信するステップ（Ｓ１３３）と、着信側機器５が、付加情報識別子を分離した後の発呼信号を、着信者Ｂに使用される着信側電話機６に送信するステップ（Ｓ１４７）とを含むので、電話接続の着信者Ｂに使用される着信側機器５に対し、電話接続の発信者Ａの情報である付加情報を伝えることができる。
【００６４】
なお、各実施の形態では、注文の際の情報伝達について説明したが、発明は、注文に限らず、問合せ、注文変更、返品、交換等、様々な場合に実施することができる。また、発信者、着信者は、注文を行う人、注文を受ける人に限らず、様々な場合に発明を実施することができる。
【符号の説明】
【００６５】
１…情報取得サーバ
２…電話接続サーバ
３…発信側機器
４…発信側電話機
５…着信側機器
６…着信側電話機
１１…画面表示部
１２…付加情報記憶部
１３…付加情報登録部
１４…発呼指示信号送信部
１５…付加情報検索部
２１…発呼信号送信部
５１…付加情報分離部
５１Ａ…付加情報識別子分離部
５２…付加情報記憶部
５３…画面表示部
５４…付加情報受信部
Ａ…発信者
Ｂ…着信者
【図１】
2014147007.tif 000003
【図２】
2014147007.tif 000004
【図３】
2014147007.tif 000005
【図４】
2014147007.tif 000006
【図５】
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