(57)【要約】【課題】登録の手間を簡略化する端末管理システムを提供することである。【解決手段】ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムであって、ネットワークに接続された端末と、端末が動作させる端末管理ソフトウエアを用いて、端末を管理する端末管理装置と、端末管理ソフトウエアを提供するソフトウエア提供装置と、を備え、ソフトウエア提供装置は、端末管理ソフトウエアの提供要求を受けると、端末の通信情報を自動取得して通信情報に関連するネットワークの利用者情報と、通信情報と、を管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することの許可を要求し、通信情報を自動取得して端末管理ソフトウエアを端末に提供し、端末管理装置は利用者情報と通信情報とを管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することを特徴とする。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムであって、
前記ネットワークに接続された端末と、
前記端末が動作させる端末管理ソフトウエアを用いて、前記端末を管理する端末管理装置と、
前記端末管理ソフトウエアを提供するソフトウエア提供装置と、
を備え、
前記ソフトウエア提供装置は、前記端末管理ソフトウエアの提供要求を前記端末から受けると、
前記端末の通信情報を自動取得して当該通信情報に関連する前記ネットワークの利用者情報と、当該通信情報と、を管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することの許可を前記端末に要求し、許可を受信すると、前記通信情報を自動取得して前記端末管理ソフトウエアを端末に提供し、自動取得した前記通信情報に関連する前記ネットワークの利用者情報と、当該通信情報と、を前記端末管理装置に送信し、
前記端末管理装置は前記利用者情報と前記通信情報とを受信し、当該利用者情報の一部と当該通信情報とを前記管理対象端末に関連する登録情報として自動登録する
ことを特徴とする端末管理システム。
【請求項２】
前記利用者情報は利用契約時における契約者の氏名および生年月日である
ことを特徴とする請求項１に記載の端末管理システム。
【請求項３】
前記利用者情報は利用契約時の契約者情報へのリンク情報である
ことを特徴とする請求項１に記載の端末管理システム。
【請求項４】
前記ネットワークは携帯電話網を含むネットワークであって、
前記端末の通信情報は電話番号である
ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいづれかに記載の端末管理システム。
【請求項５】
前記ネットワークは企業内ＬＡＮであって、
前記端末の通信情報は電話番号、またはＩＰアドレス、あるいは両方である
ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいづれかに記載の端末管理システム。
【請求項６】
ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムであって、
前記ネットワークに接続された端末と、
前記端末が動作させる端末管理ソフトウエアを用いて、前記端末を管理する端末管理装置と、
ユーザ認証が成功すると、前記端末管理ソフトウエアを提供するソフトウエア提供装置と、
を備え、
前記ソフトウエア提供装置は、前記端末管理ソフトウエアの提供要求を前記端末から受けると、
ユーザ認証情報に関連するユーザ情報を端末管理装置に送信して管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することの許可要求と同時に前記ユーザ認証情報の入力を前記端末に要求し、許可と同時に前記ユーザ認証情報を受信すると、前記端末管理ソフトウエアを端末に提供し、当該ユーザ認証情報に関連するユーザ情報を前記端末管理装置に送信し、
前記端末管理装置は前記ユーザ情報を受信し、前記管理対象端末に関連する登録情報として自動登録する
ことを特徴とする端末管理システム。
【請求項７】
前記ユーザ情報はユーザの氏名、生年月日、電話番号を含む
ことを特徴とする請求項６に記載の端末管理システム。
【請求項８】
許可要求が許可されると、ユーザ認証情報の入力が有効となる
ことを特徴とする請求項６乃至請求項７のいづれかに記載の端末管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムにおける、管理対象の登録に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、スマートフォンやタブレット端末の利便性が向上し、これらの端末を業務で使用する企業が増えている。なかには、個人所有の端末の使用を許可している企業もある。しかし、これらの端末は、紛失や盗難などのリスクが高く、個人所有の端末の使用においては、ウイルス対策などのセキュリティ対策が不十分の場合もあった。これらに対する対策の１つにネットワークを介して端末を管理する端末管理システムがある。
【０００３】
ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムでは、端末が専用アプリ（アプリケーションソフトウエア）を動作させることで、専用アプリが端末を管理する端末管理装置と自動で送受信して、例えば、専用アプリが端末の位置情報やセキュリティ情報などを定期的に、端末を介して自動送信し、端末管理装置が受信することで、端末を監視したり、端末からの情報漏洩を防止するため、例えば、端末を紛失した際には、端末が端末管理装置からの制御信号を受信して、専用アプリが端末を操作不能にするなどの遠隔操作をしたり、して端末を管理する。
【０００４】
ネットワークを介して端末を管理するには、管理対象の端末およびユーザの登録が必要であり、端末数や登録に必要な項目数が大量である場合、その登録作業の工数も膨大となるため、登録作業をユーザに実施させる手段があり、その１つが特許文献１に開示されている。
【０００５】
特許文献１では、携帯端末にアプリケーションプログラムをダウンロードさせ、ユーザに自身のユーザ情報を入力させ、会員登録する手段が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−２２２５３５
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ネットワークを介して端末を遠隔操作にする際には、対象端末を正確に判断する必要があった。例えば、ユーザから端末紛失の連絡があった場合、ユーザに対し、氏名、生年月日、電話番号などの登録情報を要求し、ユーザから入手した登録情報と、登録済みの登録情報との一致で、対象端末およびその端末のユーザであることを判断した。
【０００８】
しかしながら、特許文献１では、誤入力（誤った情報）によっても会員登録することができ、ユーザが誤入力に気付かずに登録し、端末を紛失した場合、対象端末およびその端末のユーザであることを判断するのに時間を要した。一方で、一部に誤入力があってもユーザを判断できるようにするために、登録情報の項目数を多くすると、登録に手間がかかった。
【０００９】
これらを鑑み、本発明の目的は、登録の手間を簡略化する端末管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の端末管理システムは、ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムであって、前記ネットワークに接続された端末と、前記端末が動作させる端末管理ソフトウエアを用いて、前記端末を管理する端末管理装置と、前記端末管理ソフトウエアを提供するソフトウエア提供装置と、を備え、前記ソフトウエア提供装置は、前記端末管理ソフトウエアの提供要求を前記端末から受けると、前記端末の通信情報を自動取得して当該通信情報に関連する前記ネットワークの利用者情報と、当該通信情報と、を管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することの許可を前記端末に要求し、許可を受信すると、前記通信情報を自動取得して前記端末管理ソフトウエアを端末に提供し、自動取得した前記通信情報に関連する前記ネットワークの利用者情報と、当該通信情報と、を前記端末管理装置に送信し、前記端末管理装置は前記利用者情報と前記通信情報とを受信し、当該利用者情報の一部と当該通信情報とを前記管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することを特徴とする。
【００１１】
本発明の端末管理システムは、ネットワークを介して端末を管理する端末管理システムであって、前記ネットワークに接続された端末と、前記端末が動作させる端末管理ソフトウエアを用いて、前記端末を管理する端末管理装置と、ユーザ認証が成功すると、前記端末管理ソフトウエアを提供するソフトウエア提供装置と、を備え、前記ソフトウエア提供装置は、前記端末管理ソフトウエアの提供要求を前記端末から受けると、ユーザ認証情報に関連するユーザ情報を端末管理装置に送信して管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することの許可要求と同時に前記ユーザ認証情報の入力を前記端末に要求し、許可と同時に前記ユーザ認証情報を受信すると、前記端末管理ソフトウエアを端末に提供し、当該ユーザ認証情報に関連するユーザ情報を前記端末管理装置に送信し、前記端末管理装置は前記ユーザ情報を受信し、前記管理対象端末に関連する登録情報として自動登録することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、登録の手間を簡略化することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】端末管理システムの概略構成例を示す図である。
【図２】端末管理システムの処理フローの例を示す図である。
【図３Ａ】端末が表示するメニュー画面の例を示す図である。
【図３Ｂ】端末が表示するメニュー画面の例を示す図である。
【図４】端末管理システムの概略構成例を示す図である。
【図５】端末管理システムの処理フローの例を示す図である。
【図６Ａ】端末が表示するメニュー画面の例を示す図である。
【図６Ｂ】端末が表示するメニュー画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
本発明の端末管理システムは、端末を管理する会社が、例えば、電話会社などの管理対象の端末をネットワークに接続させる会社、であるか否かによって、その構成や動作が異なり、管理対象の端末をネットワークに接続させる会社である場合を第１の実施形態とし、そうでない場合を第２の実施形態として、説明する。
【００１５】
第１の実施形態について、図を参照して説明する。
【００１６】
図１は第１の実施形態に係る端末管理システムの概略構成例を示す図である。
【００１７】
本実施形態に係る端末管理システムは、端末管理装置１００と、管理対象ＤＢ（データベース）１０１と、アプリ提供装置１１０と、を備え、ネットワーク３００を介して、管理対象である複数の端末２００を管理する。ここで、図示しないが、ネットワーク３００は、例えば、ＨＳＳ（Ｈｏｍｅ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｓｅｒｖｅｒ）などの加入者情報ＤＢを備え、端末２００の通信情報である電話番号、契約者情報、契約内容などを格納している。
【００１８】
端末管理装置１００は登録済みの端末２００から端末内情報を受信したり、登録済みの端末２００に制御信号を送信したり、して、登録済みの端末２００を管理するネットワークサーバなどであって、電話番号と、ユーザ情報の自動取得許可情報と、を受信すると、加入者情報ＤＢに対して当該電話番号に関連するユーザ情報を要求してユーザ情報を取得する手段と、当該電話番号とユーザ情報とを管理対象の端末２００の登録情報として、管理対象ＤＢ１０１に登録する手段を備える。ここで、ユーザ情報はユーザ情報へのリンク情報としてもよい。
【００１９】
管理対象ＤＢ１０１は端末管理装置１００を構成する記憶装置に格納されるデータベースであって、管理対象の端末２００の登録情報を保持する。
【００２０】
アプリ提供装置１１０はアプリ提供サイトなどのＷＥＢサイトを運用するネットワークサーバなどであって、端末管理システムで使用する端末管理アプリを提供する際に、端末の電話番号と、加入者情報ＤＢに格納しているユーザ情報（例えば、氏名と生年月日）と、を自動取得して登録することの許可を要求し、許可されると、電話番号を自動取得し、当該電話番号と、ユーザ情報の自動取得許可情報と、を端末管理装置１００に送信する手段を備える。
【００２１】
端末管理装置１００とアプリ提供装置１１０とは、一つの装置とすることができる。
【００２２】
端末２００はスマートフォン、タブレット端末などであって、アプリ提供装置１１０に接続し、アプリ提供サイトを画面表示させ、端末管理アプリをインストールする手段を備えた端末である。
【００２３】
ネットワーク３００は、携帯電話網を含むネットワークである。
【００２４】
ここで、本実施形態は電話番号をＩＰアドレスとすることで、ネットワーク３００を企業内ＬＡＮとする端末管理システムとすることができ、端末２００をパソコンやＬＡＮ端末とすることができる。
【００２５】
次に、本実施形態の端末管理システムの動作について説明する。
【００２６】
図２は本実施形態の処理フローを示す図であり、端末２００がアプリ提供装置１１０に接続し、画面にアプリ提供サイトを表示させた後の処理フローである。
【００２７】
端末２００は、タッチパネルなどの操作によって、端末管理アプリを選択し、アプリ提供装置１１０に端末管理アプリの提供（インストール）を要求する（Ｓ１０１）。
【００２８】
アプリ提供装置１１０は端末管理アプリの提供要求を受けると、端末２００に対し、端末の電話番号と、加入者情報ＤＢに格納しているユーザ情報と、を自動取得して登録することの許可を要求する（Ｓ１０２）。
【００２９】
端末２００は許可要求を受けると、自動登録の許可を要求する画面を表示し、許可される（Ｓ１０３）と、送信ボタンを有効とし、端末の操作によりユーザ認証情報をアプリ提供装置１１０に送信する（Ｓ１０４）。ここで、許可要求の画面例を図３Ａおよび図３Ｂに示す。図３Ａは初期（チェック前）の画面例であり、図３Ｂはユーザが許可した後（チェック後）の画面例であり、ボタンの有効／無効の切替を不要とすることもできる。許可しないのであれば、処理を終了する。
【００３０】
アプリ提供装置１１０は端末２００の電話番号を自動取得して、端末２００に端末管理アプリを提供し（Ｓ１０５）、自動取得した電話番号とユーザ情報の自動取得許可情報とを端末管理装置１００に送信する（Ｓ１０６）。
【００３１】
端末管理装置１００は電話番号とユーザ情報の自動取得許可情報とを受信し、当該電話番号に関連するユーザ情報を加入者情報ＤＢに要求して取得し、電話番号とユーザ情報とを管理対象端末の登録情報として、管理対象ＤＢ１０１に登録する（Ｓ１０７）。ここで、ユーザ情報はユーザ情報へのリンク情報としてもよい。
【００３２】
以上のように、本実施形態によれば、登録の手間を簡略化することができる。
【００３３】
次に、第２の実施形態について図を参照して説明する。
【００３４】
図４は第２の実施形態に係る端末管理システムの概略構成例を示す図である。
【００３５】
第２の実施形態は、端末を管理する会社が、管理対象の端末をネットワークに接続させる会社ではなく、さらに、端末を管理する会社と、アプリ提供装置１１０を運用する会社が異なる端末管理システムの例である。
【００３６】
第１の実施形態に対し、アプリ提供装置１１０は装置構成の一部にユーザ認証装置１１１を備え、ユーザ認証によって、端末管理アプリを提供する例である。なお、ユーザ認証装置１１１はユーザ認証情報およびにユーザ認証情報関連するユーザ情報を保持している。
【００３７】
第１の実施形態との差異は、端末管理装置１００において、加入者情報ＤＢに対して当該電話番号に関連するユーザ情報を要求してユーザ情報を取得する手段が不要であることと、アプリ提供装置１１０において、端末管理アプリを提供する際の手段が異なることと、であり、次に説明する。
【００３８】
アプリ提供装置１１０は、端末管理アプリを提供する際に、ユーザ認証情報の入力とともにユーザ認証情報に関連するユーザ情報を端末管理装置１００に送信して登録することの許可を端末２００に要求し、ユーザ認証に成功すると、電話番号を自動取得し、自動取得した電話番号とユーザ情報とを端末管理装置１００に送信する手段を備える。
【００３９】
次に、本実施形態の端末管理システムの動作について説明する。
【００４０】
図５は本実施形態の処理フローを示す図である。
【００４１】
第１の実施形態と同様に、端末２００はアプリ提供装置１１０に端末管理アプリの提供を要求する（Ｓ１０１）。
【００４２】
アプリ提供装置１１０は端末管理アプリの提供要求を受けると、ユーザ情報の端末管理装置１００への送信の許可と、ユーザ認証情報の入力と、を要求する（Ｓ２０１）。
【００４３】
端末２００はこれらの要求を受けると、許可要求とユーザ認証情報の入力の画面を表示し、許可される（Ｓ２０２）と、ユーザ認証情報の入力欄を有効とし、端末の操作によりユーザ認証情報が入力され、ユーザ認証情報をアプリ提供装置１１０に送信する（Ｓ２０３）。ここで、許可要求とユーザ認証情報の入力の画面例を図６Ａおよび図６Ｂに示す。図６Ａは初期（チェック前）の画面例であり、図６Ｂはユーザが許可した後（チェック後）の画面例であり、ユーザ認証情報の入力欄および各ボタンの有効／無効の切替を不要とすることもできる。
【００４４】
アプリ提供装置１１０はユーザ認証を行い（Ｓ２０４）、認証成功であれば、端末管理アプリを提供し（Ｓ２０５）、ユーザ認証情報に関連するユーザ情報および電話番号を端末管理装置１００に送信する（Ｓ２０６）。認証失敗であれば、エラーを表示したりして、ユーザ認証情報の再入力を要求したり（Ｓ２０１へ）、処理を終了したり、する。
【００４５】
端末管理装置１００は、電話番号およびユーザ情報を受信し、管理対象端末の登録情報として、管理対象ＤＢ１０１に登録する（Ｓ２０７）。
【００４６】
以上のように、本実施形態によれば、登録の手間を簡略化することができる。
【符号の説明】
【００４７】
１００    端末管理装置
１０１    管理対象ＤＢ
１１０    アプリ提供装置
１１１    ユーザ認証装置
２００    端末
３００    ネットワーク
【図１】
2014229187.tif 000003
【図２】
2014229187.tif 000004
【図３Ａ】
2014229187.tif 000005
【図３Ｂ】
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【図４】
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【図５】
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【図６Ａ】
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【図６Ｂ】
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