(57)【要約】【課題】金融機関の窓口で画面をカスタマイズする場合、窓口業務の負荷に影響を与える可能性がある。また、個人のＰＣを介してカスタマイズを実施する場合、個人のＰＣが設置している場所が自宅である等、カスタマイズが可能となる場所が限られてしまい、カスタマイズの利便性が低い事が考えられる。本発明の目的は、利用者が自動取引装置をより使い易く利用可能とするために、カスタマイズの利便性向上を可能とする方法を提供する事を目的とする。【解決手段】自動取引装置と携帯端末とを有する自動取引システムであって、前記自動取引装置は、取引画面を表示する表示部を備え、前記携帯端末は、前記自動取引装置の取引画面を設定する手段を備え、前記自動取引装置は、前記手段により設定され、前記携帯端末の外部に送信された前記取引画面を前記表示部に表示することを特徴とする自動取引システム。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動取引装置と携帯端末とを有する自動取引システムであって、
前記自動取引装置は、取引画面を表示する表示部を備え、
前記携帯端末は、前記自動取引装置の取引画面を設定する手段を備え、
前記自動取引装置は、前記手段により設定され、前記携帯端末の外部に送信された前記取引画面に関する情報を受信し、該取引画面を前記表示部に表示することを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
請求項１記載の自動取引システムであって、
前記携帯端末は、前記手段により設定された前記取引画面に関する情報を送信するための非接触送信部を備え、
前記自動取引装置は、非接触送信部より送信された前記取引画面に関する情報を受信する非接触受信装置を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項３】
取引画面を表示する表示部と、外部装置と情報の送受信を行う非接触受信装置とを備えた自動取引装置であって、
前記非接触受信装置は、前記外部装置で作成され、該外部装置より送信された取引画面に関する情報を受信し、前記受信した取引画面を前記表示部に表示することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引システム及び自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者が自動取引装置を操作する為のキーは金融機関がデザインを定めており、利用者は提供されたキーを使用するしかなかった。
【０００３】
そこで、目の不自由な利用者や高齢の利用者などにも使い易くするために、キーや文字の濃さ、色等を変更する技術（特許文献１）が提案されている。また、１画面で選択するキーが多く、分かりづらいという利用者のために、二者択一的な選択の形で取引を選択していく技術（特許文献２）をもつ現金自動取引装置が提案されている。
【０００４】
さらに、金融機関の窓口や個人のＰＣから自動取引装置の画面に表示されるキーを利用者が変更し、変更したキーを用いて取引を実施可能とする、自動取引装置の取引画面のカスタマイズする為のシステム（特許文献３）で提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平７−３１９９７４号公報
【特許文献２】特開２００２−２７９４８９号公報
【特許文献３】特開２０１１−２１５６５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来の操作性・利便性向上を目的とした技術では、利用者は金融機関の窓口や、個人のＰＣからのみ画面をカスタマイズすることが可能であった。しかし、金融機関の窓口で画面をカスタマイズする場合、窓口業務の負荷に影響を与える可能性がある。また、個人のＰＣを介してカスタマイズを実施する場合、個人のＰＣが設置している場所が自宅である等、カスタマイズが可能となる場所が限られてしまい、カスタマイズの利便性が低い事が考えられる。本発明の目的は、利用者が自動取引装置をより使い易く利用可能とするために、カスタマイズの利便性向上を可能とする方法を提供する事を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述の目的を達成する為に、本発明における自動取引システムは、自動取引装置と携帯端末とを有する自動取引システムであって、前記自動取引装置は、取引画面を表示する表示部を備え、前記携帯端末は、前記自動取引装置の取引画面を設定する手段を備え、前記自動取引装置は、前記手段により設定され、前記携帯端末の外部に送信された前記取引画面を前記表示部に表示することを特徴とする。
【０００８】
具体的には、以下の通りである。利用者個人が所有している携帯端末で自動取引装置の取引画面を予めカスタマイズし、自動取引装置を利用する際に、カスタマイズされた取引画面にて取引を行えるようにする。また、各種取引を実施する自動取引処理装置は顧客情報や利用者毎に取引画面等を記憶するデータベースを備えるホストと接続されている。また、ホストは携帯端末のサーバと接続されており、携帯端末から自動取引装置の画面がカスタマイズされた場合、ホストとサーバが連携し、データベース上に保管されている利用者毎の取引画面の情報を更新する。
【０００９】
これにより、自動取引装置の利用者は携帯端末とサーバが連携可能な場所であれば、何処でも自動取引装置の画面をカスタマイズ可能となり、取引画面のカスタマイズの利便性を高めるだけでなく、自動取引装置の利便性向上を享受できる利用者増加につなげることが可能となる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、自動取引処理装置にて取引を実施する利用者に対して、利用者個人が所有する携帯端末を使用して、利用者が扱いやすい自動取引装置の取引画面にカスタマイズできることで、金融機関の窓口等を利用しなくても、自動取引装置の画面をカスタマイズすることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施例１におけるシステム構成図である。
【図２】自動取引装置（ＡＴＭ）の外観図である。
【図３】実施例１における自動取引装置の取引フローを表した図である。
【図４】実施例２におけるシステム構成図である。
【図５】実施例２における自動取引装置の取引フローを表した図である。
【図６】非接触携帯端末受信装置を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００１２】
図１は本発明における、利用者個人が所有する携帯端末を利用して自動取引装置の取引画面をカスタマイズ可能とするシステムの外観図である。
【００１３】
自動取引装置１０１、１０２がルータを経由し、ホスト１０３と接続している。ホスト１０３は、残高情報や顧客画面情報等を保有しているデータベース１０４と接続している。
【００１４】
利用者１００が所有する携帯端末１０５は基地局１０６と電波１０７により通信を行っており、基地局１０６は携帯端末１０５の電波１０７を受信した場合、携帯端末用サーバ１０８と通信を行い、携帯端末１０５の利用者１００を認識している。
【００１５】
尚、携帯端末用サーバは、携帯端末利用者の利用料の引き落としを行う口座番号等の個人情報を保持している。データベース１０４は電波１１０で通信可能となっており、携帯端末を利用して利用者個人のデータベース１０４の一部とアクセスができる。
【００１６】
図２は、現金自動取引装置２００の外観図を表している。図２において、現金自動取引装置本体２００の接客部には、取引時に使用される通帳の挿入、排出や挿入された通帳への印字部による印字動作や通帳に貼付された磁気ストライブ情報を磁気ヘッドにて読み取る等の処理を実行する通帳処理部２０１、取引時に使用されるキャッシュカード等の挿入、排出動作、或いはカードに付加された磁気ストライブ情報を読み取る又は書き込む機能を有するカード処理部２０２、硬貨の入出金口を有し、その入出金を行う硬貨処理部２０３、紙幣の入出金口を有し、その入出金を行う紙幣処理部２０４、携帯端末の情報を受信かのうな非接触端末２０５、及びタッチパネル２０６が設けられている。タッチパネル２０６は、取引情報を表示すると共に顧客の操作により取引情報の入力を受け付ける。ＡＴＭ２００の前部には、ＡＴＭ１０５に前に顧客が来た事を検知する人物検知センサー２０７が設けられている。
【００１７】
図１のシステム構成図において、利用者１００は携帯端末１０５を所有している。携帯端末１０５とは、携帯電話やスマートフォン等の電波による通信が可能な端末を指す。
利用者１００は自動取引装置１０１若しくは１０２を利用する前に、携帯端末１０５を使用して、自動取引装置の取引画面を利用者１００の好みにカスタマイズする。携帯端末１０５で自動取引装置の取引画面をカスタマイズする手段として、金融機関専用のＷｅｂサイトや、予め携帯端末にインストールされたアプリケーションがある。
【００１８】
利用者１００が自動取引装置の取引画面をカスタマイズした場合、カスタマイズされた取引画面の情報を基地局１０６と通信する。基地局１０６は携帯端末１０６の電波１０７を受信出来た場合、サーバ１０９へ電波１０８を発信し、サーバ１０９は電波１０８を受信出来た場合、携帯端末１０５の利用者１００の利用者情報を特定する。
【００１９】
利用者情報を特定したサーバ１０９は、データベース１０９へ電波１１０を発信し、電波１１０を受信したデータベース１０４はデータベース１０４で保持している顧客情報を参照し、該当の顧客情報内の顧客画面情報を更新する。これにより、携帯端末１０５と基地局１０８が通信可能な状態であれば、何処でも自動取引装置の画面をカスタマイズすることが可能となり、自動取引装置のカスタマイズの利便性及び自動取引装置の操作性向上に繋がることが期待できる。
【００２０】
利用者１００は携帯端末１００で自動取引装置の取引画面をカスタマイズ完了後、自動取引装置１０１及び１０２で取引を実施した際に、カスタマイズされた画面が表示される。
【００２１】
図３のフローにおいて自動取引装置１０１及び１０２で取引を実施した場合、利用者１００は銀行カードを挿入する（ステップ３０１）。銀行カードが挿入された自動取引装置は、ホスト１０３を経由して（ステップ３０２）、データベース１０４で利用者１００の顧客情報を参照する。利用者１００の顧客情報に利用者個別画面があった場合（ステップ３０３）、自動取引装置の取引画面にカスタマイズ画面を表示する（ステップ３０４）。ステップ３０３で利用者個別画面が無かった場合、自動取引装置の取引画面には標準画面を表示する（ステップ３０５）。
【実施例２】
【００２２】
図４では、別の実施例として携帯端末４０５が基地局４０６と通信が困難となった場合の別の実施例において、携帯端末４０５が基地局４０６と通信が困難な場合、データベース４０４を使用した顧客画面情報の更新が困難ことから、利用者４００が所有する携帯端末４０５に予め登録された、取引画面をカスタマイズ可能なアプリケーションで、取引画面をカスタマイズする。利用者４００は、非接触携帯端末受信装置を具備した自動取引装置４０１若しくは４０２を利用する際に、携帯端末４００を非接触携帯端末受信装置にかざす事で、カスタマイズされた取引画面を表示させる事が可能となる。このとき、携帯端末４００には、非接触携帯端末受信装置に取引画面を送信する非接触送信部を備えている。これにより、携帯端末４０５と基地局４０６が通信困難な状況であっても、自動取引装置の取引画面のカスタマイズの利便性を損なうことなく、自動取引装置でカスタマイズされた画面を表示する事ができる。
【００２３】
図５のフローにおいて、自動取引装置４０１及び４０２で取引を実施した場合、利用者１００は銀行カードを挿入する（ステップ５０１）。銀行カードが挿入された自動取引装置は、ホスト１０３を経由して（ステップ５０２）、データベース１０４で利用者１００の顧客情報を参照する。利用者１００の顧客情報に利用者個別画面があった場合（ステップ５０３）、自動取引装置の取引画面にカスタマイズ画面を表示する（ステップ５０４）。ステップ５０３にて利用者個別画面が無い場合、自動取引装置は携帯端末の受信有無を確認する（ステップ５０５）。携帯端末を受信した場合、受信された情報にカスタマイズ画面の有無を確認する（ステップ５０６）。カスタマイズ画面の情報を受信した場合は、自動取引装置の取引画面にカスタマイズ画面を表示する（ステップ５０７）。ステップ３０５で携帯端末を受信しなかった場合及び、ステップ５０６でカスタマイズ画面を受信しなかった場合、自動取引装置の取引画面では標準画面を表示する。
【００２４】
図６の非接触携帯端末受信装置６０１において、自動取引装置の利用者は取引の際に、利用者が所有する携帯端末を６０２のエリアにかざす事で、自動取引装置と連携可能な情報があれば、送受信する事が可能な端末であり、送受信の手段として、赤外線通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標)による手段を用いて連携する事を可能とする。非接触携帯端末受信装置６０１を自動取引装置に具備する事により、携帯端末と基地局の通信が困難であった場合でも、自動取引装置の取引画面のカスタマイズの利便性を損なうことなく、自動取引装置でカスタマイズされた画面を表示する事ができる。
【符号の説明】
【００２５】
２００：ＡＴＭ本体、２０１：通帳挿入口、２０２：カード挿入口、２０３：硬貨入出金口、２０４：紙幣入出金口、２０５：非接触携帯端末受信装置、２０６：タッチパネル、２０７：人物検知センサー
【図１】
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【図２】
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【図３】
2014096076.tif 000005
【図４】
2014096076.tif 000006
【図５】
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【図６】
2014096076.tif 000008