(57)【要約】【課題】画像の送受信が正常に行われたか否かを調べる際に使用する音声データの記録量を少なくすることのできる画像通信装置を提供する。【解決手段】  通信部が、送受信する通信信号のうち、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択し、その選択した通信フェーズ中に送受信する通信信号を記録部に記録させる。たとえばファクシミリ通信では、通信フェーズＣ以外の通信フェーズ中の音声データのみを記録部に記録させる。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信部と、
記録部と、
通信信号のうち、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択して前記記録部に記録させる制御部と、
を有する
ことを特徴とする画像通信装置。
【請求項２】
前記通信部は、ファクシミリ通信を行い、
前記画像データを送受信する通信フェーズは、通信フェーズＣである
ことを特徴とする請求項１に記載の画像通信装置。
【請求項３】
自装置が送信側の場合、少なくとも通信フェーズＡを記録する
ことを特徴とする請求項２に記載の画像通信装置。
【請求項４】
通信フェーズＥは、記録しない
ことを特徴とする請求項２または３に記載の画像通信装置。
【請求項５】
通信フェーズＤを記録する
ことを特徴とする請求項２乃至４のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【請求項６】
通信フェーズＤが異常なく完了した場合は、前記通信フェーズＤの記録を削除する
ことを特徴とする請求項５に記載の画像通信装置。
【請求項７】
通信フェーズＢを記録すると共に、該通信フェーズＢが異常なく完了した場合は、前記通信フェーズＢの記録を削除する
ことを特徴とする請求項２乃至６のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【請求項８】
通信フェーズの通信信号と、通信ジョブの属性とを対応付けて記録する
ことを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【請求項９】
前記制御部は、前記記録部の空き容量が所定量以下になった場合に、前記記録部に記憶されている情報の一部を削除する
ことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【請求項１０】
前記記録部に記録されている情報を外部装置に出力する出力部をさらに備え、
前記制御部は、前記記録部の空き容量が所定量以下になった場合に、前記記録部に記憶されている情報を前記外部装置に前記出力部を使用して出力すると共に、出力済みの情報を前記記録部から削除する
ことを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信内容を記録する画像通信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ファクシミリ通信（ＦＡＸ（facsimile）通信）において、通信時に発生したエラーの原因を当該ＦＡＸ通信終了後に調べる目的で、ＦＡＸ通信中に送受信した音声信号を、音声データとして記録しておく方法が提案されている（特許文献１参照）。特許文献１に開示の方法では、記録された音声データを解析することでダイアル情報等から、正常なパケットの送受信ができているか否かの確認を可能としている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−４２２８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示の方法では、図１１に示すように、ＦＡＸ通信において、通信を開始してから通信を終了するまで、全ての通信フェーズ（通信フェーズＡ〜通信フェーズＥ）の音声データを記録している。
【０００５】
しかし、音声データを残しておくためには膨大なデータ量が必要となる。特に多数のページからなるＦＡＸ通信においては、膨大なデータ量を保存する必要があるため、記録する音声データの量を抑えることが望ましい。
【０００６】
本発明は、上記の問題を解決しようとするものであり、画像の送受信が正常に行われたか否かを調べる際に使用する音声データの記録量を抑えることのできる画像通信装置を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
【０００８】
［１］通信部と、
記録部と、
通信信号のうち、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択して前記記録部に記録させる制御部と、
を有する
ことを特徴とする画像通信装置。
【０００９】
上記発明では、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択し、その選択された通信フェーズ中に通信部が送受信する通信信号を記録する。たとえば、通信後にエラーが発覚した場合、当該通信信号を解析することで、エラーの原因究明を行うことができる。画像データを送受信する通信フェーズの通信信号は、当該原因究明において重要度が低いので記録しない。これにより、保存する通信信号の量を抑えることができる。また、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズは、全部記録しても一部のみ記録してもよい。なお、通信部の通信方式は、ファクシミリ通信に限らず、画像を送受信する通信方式であればよい。
【００１０】
［２］前記通信部は、ファクシミリ通信を行い、
前記画像データを送受信する通信フェーズは、通信フェーズＣである
ことを特徴とする［１］に記載の画像通信装置。
【００１１】
上記発明では、通信部はファクシミリ通信を行い、画像データを送受信する通信フェーズは、通信フェーズＣである。
【００１２】
［３］自装置が送信側の場合、少なくとも通信フェーズＡを記録する
ことを特徴とする［２］に記載の画像通信装置。
【００１３】
上記発明では、自装置が送信側である場合は、発呼エラーの検出のため、通信フェーズＡ中に送受信する通信信号の記録が必須となる。
【００１４】
［４］通信フェーズＥは、記録しない
ことを特徴とする［２］または［３］に記載の画像通信装置。
【００１５】
上記発明では、通信フェーズＥの通信信号は記録しない。通信フェーズＥは、単に回線断を指示する通信フェーズなので記録の重要度が低い。
【００１６】
［５］通信フェーズＤを記録する
ことを特徴とする［２］乃至［４］のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【００１７】
［６］通信フェーズＤが異常なく完了した場合は、前記通信フェーズＤの記録を削除する
ことを特徴とする［５］に記載の画像通信装置。
【００１８】
上記発明では、通信フェーズＤが異常なく完了した場合、当該通信フェーズＤ中の通信信号は、エラーの原因究明に不要であると判断し、削除する。通信フェーズＤが異常なく完了する場合とは、たとえば次の通信フェーズへ移行した場合である。通信フェーズＤの完了時に、次ページがあれば通信フェーズＣまたは通信フェーズＢ、次ページがなければ通信フェーズＥに移行する。
【００１９】
［７］通信フェーズＢを記録すると共に、該通信フェーズＢが異常なく完了した場合は、前記通信フェーズＢの記録を削除する
ことを特徴とする［２］乃至［６］のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【００２０】
上記発明では、通信フェーズＢが異常なく完了した場合、当該通信フェーズＢ中の通信信号は、エラーの原因究明に不要であると判断し、削除する。通信フェーズＢが異常なく完了する場合とは、たとえば通信フェーズＣへ移行した場合である。
【００２１】
［８］通信フェーズの通信信号と、通信ジョブの属性とを対応付けて記録する
ことを特徴とする［１］乃至［７］のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【００２２】
上記発明では、通信フェーズの通信信号と、通信ジョブの属性とを対応付けて記録する。通信信号と通信ジョブの属性を、常に対応付けて記録した場合、後にエラーが発覚した際に、いずれの通信ジョブで、どのようなエラーが発生したのかを調べることができる。
【００２３】
［９］前記制御部は、前記記録部の空き容量が所定量以下になった場合に、前記記録部に記憶されている情報の一部を削除する
ことを特徴とする［１］乃至［８］のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【００２４】
上記発明では、記録部の空き容量が所定量以下になった場合に、その記録部に記憶されている情報の一部を削除する。たとえば、記憶した時期の古い順や、データ量の多い順にデータを削除する。削除する量は、記憶部の空き容量が所定量を超えるように削除すればよい。これにより、新たな通信信号を記憶する記憶領域を確保することができる。
【００２５】
［１０］前記記録部に記録されている情報を外部装置に出力する出力部をさらに備え、
前記制御部は、前記記録部の空き容量が所定量以下になった場合に、前記記録部に記憶されている情報を前記外部装置に前記出力部を使用して出力すると共に、出力済みの情報を前記記録部から削除する
ことを特徴とする［１］乃至［９］のいずれか１つに記載の画像通信装置。
【００２６】
上記発明では、記録部の空き容量が所定量以下になった場合、記憶部に記憶されているデータを外部装置に出力すると共に、出力済みのデータを記憶部から削除する。これにより、新たな通信信号を記憶する記憶領域を確保すると共に、記憶部から削除されたデータのコピーを外部の装置に残すことができる。
【発明の効果】
【００２７】
本発明に係る画像通信装置によれば、画像の送受信が正常に行われたか否かを調べる際に使用する音声データの記録量を抑えることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の実施の形態に係る画像形成装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】ファクシミリ通信部の概略構成を示すブロック図である。
【図３】通信フェーズＢにてパケットロスが発生する様子を示す図である。
【図４】通信フェーズＤにてパケットロスが発生する様子を示す図である。
【図５】記録を行う通信フェーズを示す図である。
【図６】通信フェーズＢでの異常の有無により、削除するか否かを決定する様子を示す図である。
【図７】ＦＡＸ通信における音声信号の記録を行う処理を示す流れ図である。
【図８】図７の処理の続きを示す流れ図である。
【図９】データ記憶部の記憶領域を示す図である。
【図１０】データ記憶部の空き容量が、制限値より少なくなった場合を示す図である。
【図１１】全ての通信フェーズ中の音声データを記録する場合の様子を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２９】
以下、図面に基づき本発明の実施の形態を説明する。
【００３０】
図１は、本発明の実施の形態に係る画像通信装置としての機能を果たす画像形成装置１０の概略構成図を示す。画像形成装置１０は、原稿を光学的に読み取ってその複製画像を記録紙に印刷するコピージョブ、読み取った原稿の画像データをファイルにして保存したり外部装置へ送信したりするスキャンジョブ、外部の端末から送出されたデータ（もしくは自装置が記憶しているデータ）に係る画像を記録紙に印刷して出力するプリントジョブなどのジョブを実行する機能を備えた、所謂、複合機である。
【００３１】
また、画像形成装置１０は、ファクシミリ通信部２２を備え、原稿を光学的に読み取って得た画像データを、電話回線を通じて他のファクシミリ機能を持つ装置に送信したり、外部の他のファクシミリ機能を持つ装置からＦＡＸ通信にて送信された画像データを受信し、その画像データの示す画像を記録紙に印刷して出力したりするファクシミリジョブを実行する機能を果たす。ファクシミリ通信部２２は、本発明の通信部としての機能を果たす。
【００３２】
画像形成装置１０は、当該画像形成装置１０の動作を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、このＣＰＵ１１に接続されたＲＯＭ（Read Only Memory）１２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、不揮発メモリ１４と、ハードディスク装置１５と、表示部１６と、操作部１７と、スキャナ部１８と、ネットワークＩ／Ｆ部１９と、画像処理部２０と、プリンタ部２１と、ファクシミリ通信部２２と、無線ＬＡＮ（Local Area Network）モジュール２３と、音声出力部２４とを備えて構成されている。
【００３３】
ＣＰＵ１１はＯＳ（Operating System）プログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどが実行される。ＲＯＭ１２には各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ１１が処理を実行することでジョブの実行など画像形成装置１０の各機能が実現される。
【００３４】
ＲＡＭ１３はＣＰＵ１１がプログラムを実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリや、画像データを格納する画像メモリなどとして使用される。
【００３５】
不揮発メモリ１４は、電源がオフにされても記憶が保持できる書き換え可能なメモリ（フラッシュメモリ）である。不揮発メモリ１４には、装置固有の情報や各種の設定情報などが記憶される。ハードディスク装置１５は、大容量の不揮発の記憶装置であり、ＯＳプログラムや各種アプリケーションプログラム、印刷データや画像データなどが保存される。
【００３６】
表示部１６は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ…Liquid Crystal Display）などで構成され、各種の操作、設定に係る内容を表示する機能を果たす。操作部１７は、ユーザからのジョブの投入や設定の変更など、各種の操作を受け付ける機能を果たす。操作部１７は、表示部１６の画面上に設けられて押下された座標位置を検出するタッチパネルのほか、画面外にテンキーや文字入力キー、スタートキーなどを備えて構成される。
【００３７】
スキャナ部１８は、原稿を光学的に読み取って画像データを取得する機能を果たす。スキャナ部１８は、たとえば、原稿に光を照射する光源と、その反射光を受けて原稿を幅方向に１ライン分読み取るラインイメージセンサと、ライン単位の読取位置を原稿の長さ方向に順次移動させる移動手段と、原稿からの反射光をラインイメージセンサに導いて結像させるレンズやミラーなどからなる光学経路、ラインイメージセンサの出力するアナログ画像信号をデジタルの画像データに変換する変換部などを備えて構成される。
【００３８】
ネットワークＩ/Ｆ部１９は、有線で接続された外部の装置とデータの送受信を行う。
【００３９】
画像処理部２０は、画像の拡大縮小、回転などの処理のほか、画像データの圧縮、伸張処理などを行う。
【００４０】
プリンタ部２１は、画像データに応じた画像を記録紙上に画像形成する機能を果たす。ここでは、記録紙の搬送装置と、感光体ドラムと、帯電装置と、レーザーユニットと、現像装置と、転写分離装置と、クリーニング装置と、定着装置などを有し、電子写真プロセスによって画像形成を行う、所謂、レーザープリンタとして構成されている。画像形成出力（印刷）を行う際は、主走査方向への１ライン分の画像形成を繰り返しつつ、画像形成の対象物（記録紙）を副走査方向に移動させることによって、記録紙上に２次元の画像が形成される。
【００４１】
ファクシミリ通信部２２は、電話回線を通じて外部のファクシミリ装置と画像データを送受信する機能を果たす。ファクシミリ通信部２２はＦＡＸ通信（ファクシミリ送信およびファクシミリ受信）を行う機能を備えている。たとえば、ファクシミリ通信部２２は、操作部１７などから受けたファクシミリジョブに従って、スキャナ部１８で原稿を光学的に読み取って得た画像データを外部のファクシミリ通信機能を持つ装置に送信する。
【００４２】
また、本発明の実施の形態では、ファクシミリ通信部２２は、ＦＡＸ通信において、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択し、その通信フェーズ中に送受信した音声信号（通信信号）を記録する。ファクシミリ通信部２２についての詳細は後述する。
【００４３】
無線ＬＡＮモジュール２３は、無線ＬＡＮを通じて外部の装置とデータの送受信を行う。たとえば、E-mail等の送受信は、無線ＬＡＮモジュール２３を介して行われる。
【００４４】
音声出力部２４は、所謂スピーカーであり、画像形成装置１０が受け付けた操作に対応する操作音や、ＦＡＸ通信を行う際の信号音等を発する。
【００４５】
本発明の実施の形態に係る画像形成装置１０は、ＦＡＸ通信において、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択し、その選択した通信フェーズ中に送受信された音声信号を記録する。たとえば、指定した装置に画像データが送信されなかった等のエラーが後になって発覚した場合、画像形成装置１０が記録した音声信号を他の装置が解析することで、当該エラーの原因を調べることができる。ＦＡＸ通信において画像データを送受信する通信フェーズ中に送受信される音声信号は、重要度が低いので記録しない。よって、記録する音声信号の量を抑えることができる。
【００４６】
図２は、ファクシミリ通信部２２の概略構成を示す。ファクシミリ通信部２２は、ＣＰＵ３０と、ＮＣＵ（network control unit）３１と、画像処理部３２と、ＲＯＭ３３と、データ記憶部３４と、モデム部３５と、Ａ/Ｄ変換部３６とを含んで構成される。
【００４７】
ＣＰＵ３０は、ファクシミリ通信部２２の動作を統括制御する制御部としての機能を果たす。たとえば、ＦＡＸ通信における各信号の送信指示や、音声信号の記録開始/停止を指示する。
【００４８】
ＮＣＵ３１は、電話回線が接続されており、当該電話回線へのダイアル信号の送出、および受信を行う機能を果たす。
【００４９】
モデム部３５は、デジタル信号をアナログ信号に変調してＮＣＵ３１に送り、ＮＣＵ３１から送られてきたアナログ信号を元のデジタル信号に復調する機能を果たす。また、モデム部３５は、ＦＡＸ通信において通信フェーズが切り替わったらＣＰＵ３０にフェーズ検知信号を送信する。ＣＰＵ３０は、このフェーズ検知信号によって、ＦＡＸ通信における通信フェーズＡ、通信フェーズＢ、通信フェーズＣ、通信フェーズＤ、通信フェーズＥの切り替わりを認識する。
【００５０】
画像処理部３２は、画像データをファクシミリ送受信に対応した圧縮方式で圧縮・伸張する機能を果たす。
【００５１】
ＲＯＭ３３には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ３０が処理を実行することでファクシミリ通信部２２の各機能が実現される。
【００５２】
Ａ/Ｄ変換部３６は、ＮＣＵ３１が送受信する音声信号を、アナログ信号からデジタルデータに変換する機能を果たす。本発明の実施の形態では、Ａ/Ｄ変換部３６によってデジタルデータに変換された音声信号が記録される。
【００５３】
データ記憶部３４は、電源がオフにされても記憶が保持できる書き換え可能なメモリであり、ＣＰＵ３０の指示に従って、Ａ/Ｄ変換部３６が変換して得たデジタルデータ（音声信号）を記憶する。ＣＰＵ３０は、ＦＡＸ通信において、画像データを送受信する通信フェーズ以外の通信フェーズのみを選択し、その通信フェーズ中に送受信した音声信号をアナログ信号からデジタルデータに変換させ、当該変換によって得たデジタルデータ（音声データ）をデータ記憶部３４に記憶させる。データ記憶部３４は、本発明の記録部としての役割を果たす。
【００５４】
まず、ＦＡＸ通信において発生するエラーについて具体例を挙げて説明する。ＦＡＸ通信において発生する主なエラーは誤接続によるエラーと、パケットロスによるエラーである。
【００５５】
＜誤接続によるエラー/発呼エラー＞
誤接続によるエラーとは、通信網の不具合等が原因で起こる誤接続により意図しない相手先にＦＡＸ送信されてしまうケースのエラーである。たとえば、（事例１）042-xxx-1111の番号を指定してＦＡＸ送信を行ったが、042-xxx-1112というように文字化け（1→2）が発生し、意図しない相手先に送信されてしまう場合がある。ここでは、送信先のジョブ情報では042-xxx-1111が宛先の番号として指定されているが、実際に届いたのは042-xxx-1112の番号の装置となる。
【００５６】
他にも、（事例２）042-xxx-1111の番号の装置へのＦＡＸ送信を開始した際に（たとえば、ＦＡＸ送信の開始を指示するスタートボタンを押下した際に）、第３者から回線が接続された場合、本来送信したい番号（042-xxx-1111）ではなく、該第３者の番号にダイアル信号、原稿データ等が送信されてしまう場合がある。
【００５７】
＜パケットロスによるエラー＞
パケットロスにより通信断などのエラーが発生してしまう場合がある。図３、図４は、パケットロスによってエラーが発生する場合の例を示す。なお、本発明の実施の形態では、ＦＡＸ通信において送受信される各種の信号は、ＩＴＵ−Ｔ（International Telecommunication Union Telecommunication standardization sector：国際電気通信連合電気通信標準化セクタ）の国際標準規格Ｔ．３０に準拠する信号である。
【００５８】
図３では（事例３）、ＦＡＸ通信における通信フェーズＢにて、パケットロスが発生し、通信断が発生する様子を示す。まず、通信フェーズＡにて、送信側の装置（以後、送信機と省略して示す）と受信側の装置（以後、受信機と省略して示す）との間に回線が確立されたら、送信機はＣＮＧ（Calling Tone）信号を受信機に送信し、このＣＮＧ信号を受けた受信機は、ＣＥＤ（Called Station Identification）信号を送信機に返す。ＣＮＧ信号とＣＥＤ信号によって、送信機と受信機は互いの装置がＦＡＸ通信可能な機器であることを認識する。当該認識が完了したら、通信フェーズＢに進む。
【００５９】
通信フェーズＢでは、送信機と受信機が、互いの持つ機能を伝え合い、伝送速度や機能の交渉を行う。まず、受信機から、受信機の持つ各種の機能情報を示すＤＩＳ（Digital Identification Signal）信号と、受信機の登録番号を示すＣＳＩ（Called Subscriber Identification）信号と、非標準の機能を示すＮＳＦ（Non-Standard Facilities）信号が、送信機に送信される。
【００６０】
送信機は、受信機から受信したＤＩＳ信号、ＣＳＩ信号、ＮＳＦ信号に対する応答として、送信条件を通知するＤＣＳ（Digital Command Signal）信号と、送信機の登録番号を示すＴＳＩ（Transmitting Subscriber Identification）信号と、ＤＣＳ信号の示す速度で通信が可能か否かを確認するためのトレーニング信号であるＴＣＦ（Training Check）信号を受信機に送信する。
【００６１】
しかし、図３では、送信機から送信されたＤＣＳ信号、ＴＳＩ信号、ＴＣＦ信号は、パケットロスによって受信機に届いていない。よって、受信機は、自装置の送信した信号（ＤＩＳ信号、ＣＳＩ信号、ＮＳＦ信号）に対する返答がなければ、送信機の持つ機能を把握できないので、ＦＡＸ通信を継続不可能と判断し通信を遮断する(通信断が発生する)。
【００６２】
図４は（事例４）、ＦＡＸ通信における通信フェーズＤにて、パケットロスが発生した場合の例を示す。送信機は、画像データの送信が終了したことを示すＥＯＰ（End of Procedure）信号を受信機に送信する。受信機は、このＥＯＰ信号の返答としてＭＣＦ（Message Confirmation）信号を送信機に送信する。パケットロスが発生しない場合は、送信機はＭＣＦ信号を受信したら通信フェーズＥ進み、ＤＣＮ（Disconnect）信号を受信機に送信し、回線を切断することで、ＦＡＸ通信を終了する。
【００６３】
しかし、図４では、受信機が送信したＭＣＦ信号がパケットロスにより送信機に届いていない。送信機はＥＯＰ信号を３回まで送信可能であるが、受信機はＭＣＦ信号を１回しか送信できないので、通信フェーズＤにて送信機がパケットロスによってＭＣＦ信号を受信できなかった場合、受信機では正常終了したと判断されるが、送信機ではエラーが発生する。
【００６４】
このようにＦＡＸ通信中に、誤接続やパケットロス等によってエラーが発生した場合、そのエラーの原因を特定する為には、当該ＦＡＸ通信中に送受信した各種の通信信号（音声信号）の解析が必要となる。そこで、画像形成装置１０は、ＦＡＸ通信を行う場合、エラー検出に必要な音声信号を音声データとして記録（録音）する。
【００６５】
たとえば図３の場合、送信側で記録した音声データを解析することで送信側が必要な信号（ＤＣＳ信号など）を送信していたか否かを認識できる。送信側が必要な信号を送信していなければ、送信機に不具合があることが分かり、送信していれば通信網か受信機に不具合があることが分かる。一方、受信側で記録した音声データを解析することで受信側に必要な信号（たとえば、ＤＣＳ信号）が届いていたか否かを認識できる。必要な信号が届いていれば受信側の処理に不具合があることが分かり、必要な信号が届いていなければ送信側もしくは通信網に不具合があることが分かる。送信側と受信側の双方に不具合がなければ通信網に不具合があることが特定される。
【００６６】
音声データの記録（録音）は、画像形成装置１０がＦＡＸ通信において、送信機と受信機のいずれを務める場合であっても行われる。
【００６７】
図５は、ＦＡＸ通信中に、画像形成装置１０が音声信号（音声データ）を記録（録音）する通信フェーズを示す。画像形成装置１０は、ＦＡＸ通信が開始されたら、通信フェーズＡ、通信フェーズＢ、通信フェーズＤの期間中に送受信される音声信号（音声データ）を順次記録する。受信時、モデム部３５は、受信信号の種類とその変化から通信フェーズの種類と移行を検出し、その検出結果を示すフェーズ検知信号をＣＰＵ３０に送信する。ＣＰＵ３０はこのフェーズ検知信号によって、通信フェーズの切り替わりおよび切り替わった通信フェーズの種類を認識し、音声データの記録開始や記録停止を指示する。なお、送信時はＣＰＵ３０が主体的に通信フェーズを管理し切り替えており、ＣＰＵ３０は現時点の通信フェーズを常に把握している。
【００６８】
前述の事例１と事例２の発呼エラーが発生した場合は、通信フェーズＡの音声データを解析することで、当該エラーの原因を調べることができる。また、事例３のエラーは通信フェーズＢの音声データを解析することで、当該エラーの原因を調べることができる。事例４のエラーは通信フェーズＤの音声データを解析することで、当該エラーの原因を調べることができる。
【００６９】
通信フェーズＣで送受信している画像データの音声信号は、前述のエラーの原因究明には不要なので録音しない。また、通信フェーズＥで送受信されている音声信号（ＤＣＮ信号）もエラーの原因究明には貢献しないので記録しない。通信フェーズＥは、単に回線断を指示する通信フェーズなので、記録の重要度が低い。
【００７０】
ＦＡＸ通信では、ページサイズや解像度を変更せずに画像データを複数ページ分送受信する場合、ページ数分だけ通信フェーズＣと通信フェーズＤが繰り返される。たとえば、１ページ目の画像データを送受信する通信フェーズＣと通信フェーズＤが正常に終了したら、次に２ページ目の画像データを送受信する通信フェーズＣが開始される。
【００７１】
通信フェーズＤの期間中に何らかの異常がある場合は、次の通信フェーズＣを開始できないので、２ページ目以降（２回目以降）の通信フェーズＣが開始されれば、その通信フェーズＣの直前の通信フェーズＤに異常が無かったと判断することができる。そこで、ＣＰＵ３０は、通信フェーズＣに正常に移行できたとき、その直前の通信フェーズＤに異常がなかったと判断し、データ記憶部３４から、当該直前の通信フェーズＤの期間に送受信された音声データの記録を削除する。異常が無かったと判断された通信フェーズＤの音声データは、順次削除されるので、全てのページの通信フェーズＤの音声データを保持する場合に比べて、保持する音声データの量を抑えることができる。
【００７２】
また、通信フェーズＢから通信フェーズＣに移行した場合も、同様の理由により通信フェーズＢが異常無く完了したと判断し、当該通信フェーズＢの音声データを削除してもよい。
【００７３】
図６は、通信フェーズＢにて異常があるか否かを判断する様子を示す。たとえば、ＣＰＵ３０は、画像形成装置１０がＦＡＸ通信において送信機を務める場合は、通信フェーズＢにて一定時間以上、音声信号を受信しない場合（無音期間が一定時間以上ある場合）に異常ありと判断する。受信機を務める場合は、ビジートーンを受信した場合に異常ありと判断する。異常ありと判断した場合は、通信フェーズＢの音声データを残しておくが、異常ありと判断されなかった場合は、データ記憶部３４から、当該異常ありと判断されなかった通信フェーズＢの音声データを削除する。これにより、保存する音声データの量が更に減る。他の方法で異常の有無を判断してもよい。
【００７４】
図７、図８は、ＦＡＸ通信が開始されてから終了するまでの間に、画像形成装置１０が行う音声データの記録処理を示す。なお、この処理は、画像形成装置１０が、ＦＡＸ通信において送信機、受信機のいずれを務める場合であっても共通に行われる処理として説明する。送信機、または受信機を務める場合の相違点は、途中で説明する。
【００７５】
まず、図７では画像形成装置１０は、ファクシミリジョブを受け付けるのを待つ（ステップＳ１０１；Ｎｏ）。ファクシミリジョブの受け付けは、操作部１７が受けてもよいしネットワークＩ／Ｆ部１９が受けてもよい。ファクシミリジョブを受け付けたら、当該ファクシミリジョブに従ってＦＡＸ通信を開始し（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、音声データの記録（録音）を開始する（ステップＳ１０２）。まず、通信フェーズＡの音声データが記録される。
【００７６】
ＣＰＵ３０は、通信フェーズＢに移行するのを待って（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、通信フェーズＢに移行したら（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、通信フェーズＢにて異常の有無を監視し、異常がある場合は（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、図８のステップＳ１１５に進む。異常の有無は図６で説明した方法などで判断する。
【００７７】
異常が無ければ（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、通信フェーズＣに移行したか否かを判断する（ステップＳ１０５）。
【００７８】
通信フェーズＣに移行するまでは（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、ステップＳ１０４に戻って処理を継続する。通信フェーズＣに移行したら（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１１は直前の通信フェーズＢが異常無く完了したと判断し、当該通信フェーズＢの音声データを削除する（ステップＳ１０６）。また、通信フェーズＣに移行したので、音声データの録音を停止する（ステップＳ１０７）。
【００７９】
その後、通信フェーズＣにて異常の有無を監視し、異常がある場合は（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、図８のステップＳ１１５に進む。異常が無い場合は（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、通信フェーズＤに移行するまでは（ステップＳ１０９；Ｎｏ）、ステップＳ１０８に戻って処理を継続する。たとえば、一定時間以上音声信号の送受信が中断した場合等に異常があると判断する。異常がなく通信フェーズＤに移行したら（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、図８のステップＳ１１０に進む。
【００８０】
次に図８にて、図７の処理の続きを説明する。まず、ステップＳ１０９にて通信フェーズＤに移行したので、音声データの記録（録音）を再開する（ステップＳ１１０）。その後、通信フェーズＤにて異常の有無を監視し、異常がある場合は（ステップＳ１１１；Ｙｅｓ）、ステップＳ１１５に進む。
【００８１】
異常が無い場合は（ステップＳ１１１；Ｎｏ）、残りページがあるか否かを調べる（ステップＳ１１２）。異常の有無は、正常に音声信号のやり取りが行われているか否かで判断する。たとえば、ある音声信号に対する返答が一定時間以上ない場合に、異常ありと判断する。
【００８２】
通信フェーズＣにて画像データを送受信したページが最終ページでなければ（ステップＳ１１２；Ｙｅｓ）、図７のステップＳ１０４に戻って処理を継続する。なお、ステップＳ１１２でＹｅｓとなって戻ってきたステップＳ１０４では、通信フェーズＢではなく、通信フェーズＤでの異常の有無を判断する。また、ステップＳ１１２でＹｅｓとなって戻ってきた後のステップＳ１０６では、通信フェーズＢではなく、直前の通信フェーズＤでの音声データをデータ記憶部３４から削除する。
【００８３】
残りページが無いと判断したら（ステップＳ１１２；Ｎｏ）、通信フェーズＥに移行するのを待って（ステップＳ１１３；Ｎｏ）、通信フェーズＥに移行したら（ステップＳ１１３；Ｙｅｓ）、当該通信フェーズＥにて回線が切断され、通信が終了する。
【００８４】
通信フェーズＥに移行したら、音声データの記録（録音）を停止する（ステップＳ１１４）。これにより、通信フェーズＥの音声データは記録されない。その後、本処理にて記録した音声データに、ステップＳ１０１で実行を開始したファクシミリジョブのジョブ属性を関連付けて保存し（ステップＳ１１５）、本処理を終了する。
【００８５】
自装置が送信機を務める場合は、たとえば、送信先情報（ダイアル番号、送信先名）、解像度、ページサイズ、カラー／モノクロ、実行日時、ジョブ番号、（送信時の各種設定内容）、送信した元画像のデータ（イメージの一部または全部）等をジョブ属性として関連付けて保存する。
【００８６】
自装置が、受信機を務める場合は、受信日時の他、ページサイズや解像度（ＤＣＳ信号の示す各種内容）、ページ数、受信した送信元情報（ＴＳＩ信号の示す内容）、受信し復号化して得た画像の一部等をジョブ属性として関連付けて保存する。
【００８７】
これにより、後にエラーが発覚した場合に、いずれのファクシミリジョブで、どのようなエラーが発生したのかを調べることができる。
【００８８】
なお、画像形成装置１０が、ＦＡＸ通信において受信機を務める場合、通信フェーズＡの音声データは記録しなくてもよい。送信機を務める場合は、発呼エラーの検出のため、音声データの記録は必須となる。
【００８９】
つぎに、保存した音声データの管理方法について説明する。データ記憶部３４は、常時確保する空き領域の量に制限値を設けている。本実施の形態では、記憶領域全体の３０％を前述の制限値とし、空き領域が記憶領域全体の３０％以下になった場合は、たとえば、記憶した日時の古い順にデータを削除することで、空き領域を記憶領域全体の３０％以上確保する。
【００９０】
図９、図１０はデータ記憶部３４の記憶領域を示す。図９では、空き領域が、記憶領域全体の３０％以上残っているが、図１０では空き領域が３０ＭＢだけ制限値より少なくなっている。
【００９１】
削除するデータは、ファクシミリジョブ単位で削除してもよいし、制限値に足りない分（図１０では３０ＭＢ）だけ削除してもよい。削除後に制限値以上の空き領域が確保できるように削除すればよい。これにより、新たな音声データを記録可能な記憶領域を確保することができる。なお、制限値は、固定値でもよいし、ユーザが設定可能であってもよい。たとえば、ファクシミリジョブを１回実行する際に記録される音声データを書き込む記憶領域として想定される必要量だけ空き領域を確保するように設定すればよい。
【００９２】
また、前述の削除を行う前に、削除予定のデータを他の装置に出力してもよい。たとえば、音声データを外部の記憶装置（サーバ等）にE-mail等で送信（出力）するとともに、当該送信済み（出力済み）の音声データをデータ記憶部３４から削除するようにしてもよい。
【００９３】
また、データ記憶部３４からハードディスク装置１５に音声データをコピーし、当該コピー後に、そのコピー元となった音声データを削除するようにしてもよい。
【００９４】
なお、保持している期間が一定期間以上となった音声データを削除するようにしてもよい。
【００９５】
このように、画像形成装置１０は、ＦＡＸ通信において、画像データを送信する通信フェーズ（通信フェーズＣ）以外の通信フェーズのみを選択し、その選択した通信フェーズ中に送受信した音声信号を記録する。また、通信フェーズＢと通信フェーズＤが異常無く完了した場合は、通信フェーズＢと通信フェーズＤの音声データを削除する。このように、エラーの原因究明に不必要となる音声信号を保持しないので、画像形成装置１０が保持する音声信号のデータ量を抑えることができる。
【００９６】
以上、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、具体的な構成は実施の形態に示したものに限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【００９７】
本発明の実施の形態では、画像を送信する通信方式としてＦＡＸ通信（ファクシミリ通信）を例に説明したが、画像を送信する通信であれば、ＦＡＸ通信以外の通信方式であってもよい。この場合も、画像データを送受信する通信フェーズの音声データ（通信信号）は記録せず、他の通信フェーズのみを選択して記録する。
【００９８】
本発明の実施の形態では、画像通信装置として画像形成装置１０を例に説明したが、画像形成装置１０から、ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２と、ＲＡＭ１３と、不揮発メモリ１４と、ファクシミリ通信部２２もしくはネットワークＩ／Ｆ部１９を抜き出した単体の画像通信装置として構成されてもよい。
【００９９】
本発明の実施の形態では、音声信号をデジタルデータに変換して保存していたが、変換前の音声信号（アナログ信号）をそのまま記録してもよい。
【０１００】
本発明の実施の形態では、通信フェーズＥ中に送受信された音声信号は記録しなかったが、記録してもよい。
【０１０１】
本発明の実施の形態では、データ記憶部３４の空き容量が制限値以下になった場合に、記録した時期の古い順に音声データを削除していたが、他の基準で、削除する音声データを選んでもよい。たとえば、データ量の多い順に音声データを削除するようにしてもよい。
【０１０２】
本発明の実施の形態では、データ記憶部３４の空き容量が制限値以下になった場合のみ音声データを削除していたが、空き容量が制限値以下になった場合の他にも、保持している期間が一定期間以上となった音声データを削除するようにしてもよい。
【符号の説明】
【０１０３】
１０…画像形成装置
１１…ＣＰＵ
１２…ＲＯＭ
１３…ＲＡＭ
１４…不揮発メモリ
１５…ハードディスク装置
１６…表示部
１７…操作部
１８…スキャナ部
１９…ネットワークＩ／Ｆ部
２０…画像処理部
２１…プリンタ部
２２…ファクシミリ通信部
２３…無線ＬＡＮモジュール
２４…音声出力部
３０…ＣＰＵ
３１…ＮＣＵ
３２…画像処理部
３３…ＲＯＭ
３４…データ記憶部
３５…モデム部
３６…Ａ/Ｄ変換部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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