(57)【要約】【課題】例えば実店舗でしか販売されない商品のクーポン情報をメールで送信しても、そのクーポン情報を実店舗に持参することはできなかった。【解決手段】ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバと前記ネットワークを介して接続され、店舗に設置された管理サーバにおいて、前記ネットスーパーサーバから受信した商品情報を記憶部に記憶する商品情報記憶手段と、前記ネットスーパーサーバから受信したクーポン情報を記憶部に記憶するクーポン情報記憶手段と、前記商品情報記憶手段によって記憶した商品情報をもとに配送する商品の確認をする商品確認手段と、この商品確認手段による商品の確認時に前記クーポン情報記憶手段によって記憶したクーポン情報を視覚的に印字するクーポン印字手段と、を備える。【選択図】図８
2014052823.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理し、店舗に設置され前記ネットスーパーで販売された商品の配送を管理する管理サーバと接続されたネットスーパーサーバにおいて、
顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、
前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、
前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部と、
前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、
前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、
を備えたネットスーパーサーバ。
【請求項２】
ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバと前記ネットワークを介して接続され、店舗に設置された管理サーバにおいて、
前記ネットスーパーサーバから受信した商品情報を記憶部に記憶する商品情報記憶手段と、
前記ネットスーパーサーバから受信したクーポン情報を記憶部に記憶するクーポン情報記憶手段と、
前記商品情報記憶手段によって記憶した商品情報をもとに配送する商品の確認をする商品確認手段と、
この商品確認手段による商品の確認時に前記クーポン情報記憶手段によって記憶したクーポン情報を視覚的に印字するクーポン印字手段と、
を備えた管理サーバ。
【請求項３】
前記クーポン印字手段は、前記商品確認手段による商品の確認が終了したタイミングでクーポンを印字する
請求項２に記載の管理サーバ。
【請求項４】
ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバと、前記ネットスーパーサーバに前記ネットワークを介して接続され店舗に設置された管理サーバとを有し、
前記ネットスーパーサーバは、
顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、
前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、
前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部と、
前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、
前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記ネットスーパーサーバから受信した前記関連クーポン情報を視覚的に印字するクーポン印字手段と、
を備えたネットスーパーシステム。
【請求項５】
前記送信手段は、前記関連クーポン情報とともに前記ネットスーパーでの買物で入力された商品情報を送信し、
前記クーポン印字手段は、前記受信した商品情報の商品の取り揃えを確認する確認手段を有し、前記確認手段による商品情報の確認時に前記関連クーポン情報を印字する、
請求項４に記載のネットスーパーシステム。
【請求項６】
ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理し、店舗に設置され前記ネットスーパーで販売された商品の配送を管理する管理サーバと接続され、顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部とを備えたたネットスーパーサーバとして機能するコンピュータに、
前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、
前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施の形態は、ネットスーパーサーバ、管理サーバ、ネットスーパーシステムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年のネットワークの普及により、インターネットを介して商品の販売を行う販売方式（ＥＣ：Electronic  Commerce）が盛んに行われている。また、スーパーマーケット等の店舗においても、店舗内で販売している商品をネットワーク回線を介して販売する、所謂ネットスーパーと呼ばれる販売方式が行われている。ネットスーパーでは、インターネットを通じて顧客から商品購入の注文を受け付けると、当該店舗では該当する商品を店舗内から取り揃えて各顧客の自宅に配達されるよう運用されている。特に米類や飲料水類といった重い商品の購入に便利であるため、例えば高齢者等の買物弱者のような人にとっては有益な購入手段である。
一方店舗側では、ネットスーパーでの販売促進のために、店舗が企画したネットスーパーで販売する商品に使用できるクーポン情報をメールで顧客に送信している。顧客は、送信されたメールを見て、クーポン情報が適用できる商品を把握してネットスーパーにおいて商品を購入する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、販売力アップの観点から、店舗としてはネットスーパーの顧客ができるだけ実店舗に足を運んでもらうことが好ましい。そのため、店舗でしか販売されていない商品に興味をもってもらう方策が望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
実施の形態のネットスーパーサーバは、ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理し、店舗に設置され前記ネットスーパーで販売された商品の配送を管理する管理サーバと接続されたネットスーパーサーバにおいて、顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部と、前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、を備える。
【０００５】
実施の形態の管理サーバは、ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバと前記ネットワークを介して接続され、店舗に設置された管理サーバにおいて、前記ネットスーパーサーバから受信した商品情報を記憶部に記憶する商品情報記憶手段と、前記ネットスーパーサーバから受信したクーポン情報を記憶部に記憶するクーポン情報記憶手段と、前記商品情報記憶手段によって記憶した商品情報をもとに配送する商品の確認をする商品確認手段と、この商品確認手段による商品の確認時に前記クーポン情報記憶手段によって記憶したクーポン情報を視覚的に印字するクーポン印字手段と、を備える。 
【０００６】
実施の形態のネットスーパーシステムは、ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理するネットスーパーサーバと、前記ネットスーパーサーバに前記ネットワークを介して接続され店舗に設置された管理サーバとを有し、前記ネットスーパーサーバは、顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部と、前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、を備え、前記管理サーバは、前記ネットスーパーサーバから受信した前記関連クーポン情報を視覚的に印字するクーポン印字手段と、を備える。
【０００７】
また、実施の形態のプログラムは、ネットワークを介した店舗内商品の販売方式であるネットスーパーで販売する商品の商品情報を管理し、店舗に設置され前記ネットスーパーで販売された商品の配送を管理する管理サーバと接続され、顧客を特定する特定情報に対応して顧客情報を記憶する顧客マスタと、前記店舗で販売される商品に対応したクーポン情報を記憶するクーポン情報記憶部と、前記クーポン情報記憶部に記憶されたクーポン情報の中から前記顧客情報に関連した関連クーポン情報を記憶する関連クーポン情報記憶部とを備えたたネットスーパーサーバとして機能するコンピュータに、前記ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、前記関連クーポン情報が前記関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する判断手段と、前記判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、を実行させる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本実施の形態のシステム全体を示す図である。
【図２】図２は、ネットスーパーサーバのブロック図である。
【図３】図３は、ネットスーパーサーバのメモリマップを示す模式図である。
【図４】図４は、ネットスーパーサーバの商品マスタを示す図である。
【図５】図５は、ネットスーパーサーバの顧客マスタを示す図である。
【図６】図６は、ネットスーパーサーバのフローチャートである。
【図７】図７は、ネットスーパー管理サーバのブロック図である。
【図８】図８は、ネットスーパー管理サーバのフローチャートである。
【図９】図９は、ネットスーパー管理サーバで印字されたクーポンの図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面を参照して、実施の形態に係るネットスーパーサーバ、管理サーバ、ネットスーパーシステムおよびプログラムを詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００１０】
図１は、本実施の形態のシステム全体１を示す図である。図１において、店舗システム２と本部システム３とは専用回線４で接続されている。また、店舗システム２はネットワーク回線７を介してネットスーパーシステム５と接続されている。またネットスーパーシステム５は、ネットワーク回線７を介して顧客がネットスーパーで商品を購入するのに使用する顧客端末６（例えばパーソナルコンピュータ６ａや携帯電話６ｂ）と接続されている。
【００１１】
本部に設けられる本部システム３は、本部サーバ２０を備えている。本部サーバ２０は、顧客情報（例えば顧客の氏名、年齢、住所、性別、誕生日、購入履歴、累計ポイント数、顧客ランク、等）を顧客毎に管理する顧客マスタ１１２ｂや、各店舗毎の商品情報を記憶する商品マスタ１１１ｄを有している。本部サーバ２０は、専用回線４を介して顧客マスタ１１２ｂの顧客情報や商品マスタ１１１ｄの商品情報を各店舗の店舗サーバ１１に送信する。なお、本実施の形態における店舗とは、物理的に存在する実店舗をいう。
【００１２】
店舗に設けられた店舗システム２には、主に、店舗サーバ１１、複数台のＰＯＳ（Point  Of  Sales：販売時点管理）端末１２、管理サーバであるネットスーパー管理サーバ１４が設けられており、相互にＬＡＮ（Local  Area  Network）回線１５を介して接続されている。
【００１３】
ＰＯＳ端末１２は、店舗で販売された商品のデータ処理を実行し、店舗サーバ１１は、ＰＯＳ端末１２で処理したデータを収集し、本部サーバ２０からの情報やコマンドをＰＯＳ端末１２やネットスーパーサーバ１８に送信する。ネットスーパー管理サーバ１４は、ネットスーパーサーバ１８から送信された商品購入情報に基づき、ネットスーパーで購入された商品の商品の取り揃え（ピッキング）や商品の箱詰め（パッキング）作業のデータ処理を実行する。商品の箱詰めは、ハンディターミナル１６で商品情報を入力して実行し、入力された商品情報はアンテナ１３を介してネットスーパー管理サーバ１４に送信される。
【００１４】
ネットスーパーシステム５は、ネットスーパーサーバ１８を備えている。ネットワーク回線７と接続するウェブサーバ、顧客マスタ１１２ｂを含む顧客データベースや商品マスタ１１１ｄを含む商品データベース等を記憶するデータベースサーバ、バッチ処理を実行するバッチサーバ、クーポンやポイント等を管理する管理サーバ、顧客に対してメールの配信を実行するメールサーバから構成される。ネットスーパーサーバ１８は、各店舗の店舗システム２や顧客端末６とネットワーク回線７を介して通信可能に接続されている。ネットスーパーサーバ１８は、顧客の情報、ネットスーパーで販売する商品の情報等を記憶しており、顧客端末６からのアクセスがあると商品情報を顧客端末６に送信し、顧客端末６からの商品購入を受け付ける。受け付けた商品購入情報を店舗システム２のネットスーパー管理サーバ１４に送信する。
【００１５】
図２はネットスーパーサーバ１８のブロック図である。図２に示すように、ネットスーパーサーバ１８は、制御主体となるＣＰＵ（Central  Processing  Unit）（図示せず）、各種プログラムを記憶するＲＯＭ（Read  Only  Memory）（図示せず）、各種データを展開するＲＡＭ（Random  Access  Memory）１０３、各種プログラムを記憶するＨＤＤ等のメモリ部（図示せず）等を備えており、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ１０３、メモリ部は、互いにデータバス１１０を介して接続されている。ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭ１０３とメモリ部が、制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵがＲＯＭやメモリ部に記憶されＲＡＭ１０３に展開されたプログラムに従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。ＲＡＭ１０３は、各種データも記憶する。また、ＲＡＭ１０３は、商品の情報を記憶する商品情報記憶エリア１１１とクーポンの情報を記憶するクーポン情報記憶エリア１１２を有している（詳細は図３に示す）。
【００１６】
また、データバス１１０には、表示部１０６とキーボード１０８がコントローラ１０５を介して接続されている。また、データバス１１０には、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）１０９が接続されている。このネットワークＩ／Ｆ１０９は、ネットスーパーサーバ１８からデータやコマンドを送信し、また顧客端末６やネットスーパー管理サーバ１４からのデータやコマンドを受信する。
【００１７】
制御部１００がＲＯＭやメモリ部に記憶された各種プログラムに従うことで判断手段１０１と送信手段１０２とを機能させる。判断手段１０１は、ネットスーパーでの買物で入力された前記特定情報に基づいて、関連クーポン情報が関連クーポン情報記憶部に記憶されているかを判断する機能を備えている。送信手段１０２は、判断手段が関連クーポン情報を記憶していると判断した場合、当該関連クーポン情報を管理サーバに送信する機能を備えている。なお、本実施の形態におけるクーポン情報は、商品の価格を値引いたり割り引いたりするための価値を示す情報である。
【００１８】
図３は、ＲＡＭ１０３のメモリマップを示す模式図である。図３において、ＲＡＭ１０３の商品情報記憶エリア１１１は、販売する商品の情報を記憶した商品マスタ１１１ｄを記憶する商品マスタ記憶部１１１ａ、クーポン番号とクーポン情報とを対応付けた対応テーブルを記憶するクーポン記憶部である対応テーブル記憶部１１１ｂ、受信した顧客ＩＤやログインＩＤや商品情報を記憶するワーク部１１１ｃを備える。またＲＡＭ１０３のクーポン情報記憶エリア１１２は、顧客に関する情報を記憶した顧客マスタ１１２ｂを記憶する顧客マスタ記憶部１１２ａ、実店舗で使用可能なクーポンであって、顧客に印字して配布することができるすべてのクーポンのクーポン情報を記憶する実店舗クーポン情報記憶部１１２ｄ、顧客ＩＤで指定された顧客に印字して配布するクーポンの実店舗クーポン情報を、実店舗クーポン情報記憶部１１２ｄから読み出して記憶する関連クーポン情報記憶部１１２ｃとを備える。
【００１９】
図４は、商品マスタ記憶部１１１ａに記憶された商品マスタ１１１ｄの詳細図である。図４において、商品マスタ１１１ｄは、商品コードを記憶する商品コード部２１、商品名を記憶する商品名部２２、商品の単価を記憶する単価部２３を有する。
【００２０】
図５は、顧客マスタ記憶部１１２ａに記憶されている顧客マスタ１１２ｂの一例である。図５において、顧客マスタ１１２ｂは、顧客を特定する顧客ＩＤを記憶する顧客ＩＤ部３１、顧客名を記憶する顧客名部３２、顧客の住所を記憶する住所部３３、顧客の生年月日、年齢、性別や、家族構成、家族の年齢、生年月日等の顧客の属性を記憶する属性部３４、ネットスーパーにおける当該顧客のログインＩＤとパスワードを記憶するログインＩＤ部３５、顧客の購入履歴を記憶する購入履歴部３７等を備える。顧客ＩＤが特定されると、その顧客の顧客名、住所、属性、ログインＩＤ，購入履歴、クーポン情報が特定される。また、ログインＩＤから顧客ＩＤ等を特定することもできる。
【００２１】
顧客が入会したときに、顧客の住所や氏名とともに、顧客の生年月日、年齢、性別、顧客の家族構成、各家族の性別、生年月日、等の情報が属性情報として入力されて記憶される。実店舗クーポン情報記憶部１１２ｄには、例えば顧客の家族が小学校の入学を迎えるときには、学習机に関するクーポン情報といった、実店舗でしか購入できない商品に関するクーポン情報が予め記憶されている。後述する制御部１００は、記憶された顧客情報と実店舗クーポン情報記憶部１１２ｄに記憶されたクーポン情報とから、当該顧客情報と関連した関連クーポン情報を関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶する。例えば、顧客情報として、家族の生年月日情報から、家族が小学生になるタイミングで学習デスクに関する関連クーポン情報を顧客ＩＤに対応させて関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶する。
【００２２】
図６は、ネットスーパーサーバ１８の処理を示すフローチャートである。図６において、制御部１００は、ネットワークＩ／Ｆ１０９が顧客端末６からログインＩＤを受信したかを判断する（ステップＳＰ１１）。ログインＩＤを受信したと判断した場合は（ステップＳＰ１１のＹｅｓ）、制御部１００は、受信したログインＩＤとこのログインＩＤに対応する顧客ＩＤを顧客マスタ１１２ｂから読み出してワーク部１１１ｃと関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶する（ステップＳＰ１２）。次に制御部１００は、受信したログインＩＤの顧客端末６から購入された商品の商品情報を受信したかを判断する（ステップＳＰ１３）。受信したと判断した場合は（ステップＳＰ１３のＹｅｓ）、制御部１００は、受信した商品情報を先の顧客ＩＤに対応させてワーク部１１１ｃに記憶する（ステップＳＰ１４）。そして、記憶した商品情報について、商品マスタ記憶部１１１ａに記憶された商品マスタ１１１ｄの売上履歴（図示せず）を更新するとともに、顧客マスタ記憶部１１２ａに記憶された顧客マスタ１１２ｂの購入履歴部３７の当該顧客ＩＤの顧客の購入履歴を更新する（ステップＳＰ１５）。なお、商品情報を受信するまで待機し（ステップＳＰ１３のＮｏ）、ログインＩＤを受信しない場合は（ステップＳＰ１１のＮｏ）、処理を終了する。
【００２３】
次に制御部１００は、顧客マスタ１１２ｂの関連クーポン情報記憶部１１２ｃに、関連クーポン情報が記憶されているかを判断する（ステップＳＰ１６）。ステップＳＰ１６の判断は、関連クーポン情報が関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶されているかで判断する。
【００２４】
記憶されていると判断した場合は（ステップＳＰ１６のＹｅｓ）、制御部１００は、この関連クーポン情報と、ワーク部１１１ｃに記憶されている商品情報とを、顧客ＩＤに対応付けてネットスーパー管理サーバ１４に送信する（ステップＳＰ１７）。記憶されていないと判断した場合は（ステップＳＰ１６のＮｏ）、当該顧客ＩＤとともに、ワーク部１１１ｃに記憶されている商品情報のみをネットスーパー管理サーバ１４に送信する（ステップＳＰ１８）。次に制御部１００は、ワーク部１１１ｃと関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶された情報をクリアして（ステップＳＰ１９）処理を終了する。
【００２５】
このようなネットスーパーサーバ１８では、顧客が商品を購入した場合に、当該顧客の顧客ＩＤに対応して店舗で販売される商品の関連クーポン情報が関連クーポン情報記憶部１１２ｃに記憶されている場合に、当該関連クーポン情報をネットスーパー管理サーバに送信するようにしたため、ネットスーパー管理サーバにおいて関連クーポン情報を印字することができ、上記顧客に対して実店舗で使用できる関連クーポン情報を記憶させることで顧客を店舗に誘導することができる。
【００２６】
図７はネットスーパー管理サーバ１４のブロック図である。図７に示すように、ネットスーパー管理サーバ１４は、制御主体となるＣＰＵ（Central  Processing  Unit）（図示せず）、各種プログラムを記憶するＲＯＭ（Read  Only  Memory）（図示せず）、各種データを展開するＲＡＭ（Random  Access  Memory）２１４、各種プログラムを記憶するＨＤＤ等のメモリ部（図示せず）等を備えており、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ２１４、メモリ部は、互いにデータバス２１１を介して接続されている。ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭ２１４とメモリ部が、制御部２００を構成する。すなわち、制御部２００は、ＣＰＵがＲＯＭやメモリ部に記憶されＲＡＭ２１４に展開されたプログラムに従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。ＲＡＭ２１４は、各種データも記憶する。また、ＲＡＭ２１４は、商品情報記憶部２１２とクーポン情報記憶部２１３を備えている。
【００２７】
また、データバス２１１には、表示部２０６とキーボード２０８がコントローラ２０５を介して接続されている。また、データバス２１１には、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）２０９が接続されている。このネットワークＩ／Ｆ２０９は、ネットスーパーサーバ１８からのデータやコマンドを受信する。また、データバス２１１には、ＬＡＮＩ／Ｆ２１０を介してＬＡＮ回線１５に接続されている。
【００２８】
制御部２００がＲＯＭやメモリ部に記憶された各種プログラムに従うことで、商品情報記憶手段２０１、クーポン情報記憶手段２０２、商品確認手段２０３、クーポン印字手段２０４を機能させる。商品情報記憶手段２０１は、ネットスーパーサーバ１８から受信した商品情報を記憶部に記憶する機能を備えている。クーポン情報記憶手段２０２は、ネットスーパーサーバ１８から受信した関連クーポン情報を記憶部に記憶する機能を備えている。商品確認手段２０３は、商品情報記憶手段２０１によって記憶した商品情報をもとに配送する商品の確認をする機能を備えている。クーポン印字手段２０４は、商品確認手段２０３による商品の確認時にクーポン情報記憶手段２０２によって記憶した関連クーポン情報を視覚的に印字する機能を備えている。
【００２９】
図８は、ネットスーパー管理サーバ１４の処理を示すフローチャートである。図８において、制御部２００は、図６のステップＳＰ１７の処理の結果として、ネットワーク回線７を経由してネットワークＩ／Ｆ２０９がネットスーパーサーバ１８から商品情報を受信したかを判断する（ステップＳＰ３１）。商品情報を受信していると判断した場合（ステップＳＰ３１のＹｅｓ）、制御部２００は、受信した商品情報を商品情報記憶部２１２に記憶する（ステップＳＰ３２）。次に、制御部２００は、受信した商品情報とともに関連クーポン情報を受信したかを判断する（ステップＳＰ３３）。関連クーポン情報を受信したと判断した場合（ステップＳＰ３３のＹｅｓ）、当該関連クーポン情報をクーポン情報記憶部２１３に記憶する（ステップＳＰ３４）。
【００３０】
次に制御部２００は、受信した商品情報に基づいてピッキング処理の指令がされたかを判断する（ステップＳＰ３５）。ピッキングとは、受信した商品情報に基づき店舗内において商品を取り揃えることを言い、例えばキーボード２０８の操作によって指令する。ピッキング処理の指令がされたと判断した場合（ステップＳＰ３５のＹｅｓ）、制御部２００は、プリンタ１７に商品情報のリストの印字を指令する等のピッキング処理を実行する（ステップＳＰ３６）。
【００３１】
一方、ピッキング処理の指令ではないと判断した場合は（ステップＳＰ３５のＮｏ）、制御部２００はパッキング処理の指令がされたかを判断する（ステップＳＰ３７）。パッキングとは、ピッキングで取り揃えた商品を、配送するために箱詰めする際に確認をすることを言い、商品を箱詰めする際にハンディターミナル１６で商品に付された商品情報を読み取って、読み取った商品情報と受信した商品情報と比較して、箱詰めされていない商品の有無の確認を行う。パッキングの指令は、例えばキーボード２０８の操作によって行われる。パッキング処理の指令がされたと判断した場合は（ステップＳＰ３７のＹｅｓ）、制御部２００は、配送する商品の確認を行うパッキング処理を実行する（ステップＳＰ３８）。確認が終了したら、次に制御部２００は、クーポン情報記憶部２１３に関連クーポン情報が記憶されているかを判断し（ステップＳＰ３９）、記憶されていると判断した場合は（ステップＳＰ３９のＹｅｓ）、記憶されている関連クーポン情報をプリンタ１７から視覚的に内容が把握できるように印字してクーポンを発行する（ステップＳＰ４０）。なお、関連クーポン情報が記憶されているかの判断（ステップＳＰ３９）および関連クーポン情報の印字（ステップＳＰ４０）は、配送する商品の確認の終了のタイミングがベストであるが、それ以外に、確認の最中であってもよい。
【００３２】
図９に、クーポンの印字例を示す。図９に示すクーポン２５１には、クーポンの名称２５２、クーポンの対象製品２５３、当該クーポンでの値引き額２５４、当該クーポンの使用期間２５５、クーポン利用の説明２５６、クーポンの発行店舗２５７、これらの情報をコード化した２次元コード２５８等が印字されている。顧客はこのクーポンを店舗に持参する。店舗は、顧客がクーポンに印字された商品を購入した場合、２次元コード２５８をコードリーダで読み取ることでクーポン情報を入力して値引き処理を実行する。
【００３３】
なお、ネットスーパーサーバ１８から商品情報を受信していないと判断した場合は（ステップＳＰ３１のＮｏ）そのまま処理を終了し、パッキング処理の指令ではないと判断した場合は（ステップＳＰ３７のＮｏ）、他の処理を実行して（ステップＳＰ４１）処理を終了し、関連クーポン情報が記憶されていないと判断した場合は（ステップＳＰ３９のＮｏ）、クーポンを印字することなく処理を終了する。
【００３４】
このようなネットスーパー管理サーバ１４は、関連クーポン情報がクーポン情報記憶部２１３に記憶されている場合に、関連クーポン情報を印字してクーポンを発行する。そして、店舗の担当者は、箱詰めされた商品を顧客に配送するときに配送された商品と関連したクーポンを持参して、顧客に商品を手渡すときに印字したクーポンを顧客に手渡す。
【００３５】
このような構成を備えた本実施の形態のネットスーパーサーバ１８であれば、実店舗で使用できる関連クーポン情報を管理サーバに送信できるため、顧客を実店舗に誘導することができる。
【００３６】
このような構成を備えた本実施の形態のネットスーパー管理サーバ１４であれば、顧客がネットスーパーで商品を購入した場合に、クーポンを店舗で印字して顧客に配布できるので、実店舗で使用可能なクーポンを顧客に配布することで顧客を実店舗に誘導する動機付けとすることができる。
【００３７】
また、本実施の形態では、商品の確認が終了したタイミングで関連クーポン情報を印字するため、配送の担当者が適切なタイミングでクーポンを入手でき、クーポンの配送忘れを軽減することができる。
【００３８】
また、本実施の形態では、ネットスーパーサーバにおいて顧客に対応させて関連クーポン情報を記憶し、顧客がネットスーパーで商品を購入した場合、ネットスーパー管理サーバに当該顧客の関連クーポン情報を送信し、ネットスーパー管理サーバにおいて、送信された関連クーポン情報を視覚的に印字するようにしたため、ネットスーパーで商品を購入した顧客に対して印字したクーポンを配布することができる。実店舗で使用可能なクーポンを印字することで、顧客を実店舗に誘導することができる。
【００３９】
なお、本実施の形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施の形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００４０】
例えば本実施の形態では、商品の確認が終了したタイミングで関連クーポン情報を印字するようにしたが、関連クーポン情報を印字するタイミングは商品の確認中であればいつでもよい。
【００４１】
なお、本実施の形態の管理サーバで実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
【００４２】
また、本実施の形態の形態の管理サーバで実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施の形態の形態の管理サーバで実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００４３】
また、本実施の形態の形態の管理サーバで実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００４４】
１００  制御部
１０１  判断手段
１０２  送信手段
２００  制御部
２０１  商品情報記憶手段
２０２  クーポン情報記憶手段
２０３  商品確認手段
２０４  クーポン印字手段
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４５】
【特許文献１】特開２００２−５６２６４号公報
【図１】
2014052823.tif 000003
【図２】
2014052823.tif 000004
【図３】
2014052823.tif 000005
【図４】
2014052823.tif 000006
【図５】
2014052823.tif 000007
【図６】
2014052823.tif 000008
【図７】
2014052823.tif 000009
【図８】
2014052823.tif 000010
【図９】
2014052823.tif 000011