(57)【要約】【課題】注文商品の配送後の売上処理をスムーズに行うことができるようにする。【解決手段】情報処理装置は、ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、を備える。【選択図】図１０
2014052741.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、
前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、
前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、
前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記コードシンボル生成手段は、前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品のそれぞれの前記商品コードに基づくバーコードも生成し、
前記伝票データ生成手段は、複数の前記バーコードも含む前記配送伝票データを生成する、
請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記コードシンボル生成手段は、前記注文商品の購入時点での商品単価を表すものであって当該注文商品の商品コードに対応付けられた単価コードも前記二次元コードに含める、
請求項１記載の情報処理装置。
【請求項４】
コンピュータを、
ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、
前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、
前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、
前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、
として機能させるためのプログラム。
【請求項５】
前記コードシンボル生成手段は、前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品のそれぞれの前記商品コードに基づくバーコードも生成し、
前記伝票データ生成手段は、複数の前記バーコードも含む前記配送伝票データを生成する、
請求項４記載のプログラム。
【請求項６】
前記コードシンボル生成手段は、前記注文商品の購入時点での商品単価を表すものであって当該注文商品の商品コードに対応付けられた単価コードも前記二次元コードに含める、
請求項４記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年のネットワークの普及により、インターネットを介して商品の販売を行う販売方式（ＥＣ：Electronic  Commerce）が盛んに行われている。また、スーパーマーケット等の店舗においても、店舗内で販売している商品をインターネットを介して販売する、所謂ネットスーパーと呼ばれる販売方式が行われている。
【０００３】
このようなネットスーパーにおいては、購入対象の各商品が店舗内でピックアップされ、ピックアップされた購入対象の各商品が配送担当員または配送機関によって配送先の顧客宅へと配送される。そして、商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票が、商品の供給元となった店舗へと返送される。
【０００４】
店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票に印字された各商品の取引情報を表すバーコード（商品コードやネットスーパーにおける購入時の販売価格を含む）をＰＯＳ（Point  Of  Sales：販売時点管理）端末のコードスキャナにより読み取る。通常の売上処理と同様に、ＰＯＳ端末は、配送伝票に印字された各商品に付加されたバーコードをコードスキャナにより読み取ると、このバーコードに含まれるネットスーパーにおける購入時の商品の販売価格及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバに送信する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特に特売などで多種の商品を購入したような場合においては配送伝票の枚数が多くなるため、配送伝票に印字された取引情報を表す各バーコードの読み取りがスムーズに行えず、時間が掛かってしまうという問題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の情報処理装置は、ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、販売システムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。
【図２】図２は、ネットスーパー管理サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、注文管理ファイルの一例を示す模式図である。
【図４】図４は、配達便管理ファイルの一例を示す模式図である。
【図５】図５は、パッキング装置の構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、商品購入ページの一例を示す正面図である。
【図７】図７は、ピッキング伝票の一例を示す平面図である。
【図８】図８は、パッキング処理及び欠品チェック処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】図９は、伝票出力処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、配送伝票の一例を示す平面図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、添付図面を参照して、実施形態に係る情報処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００９】
図１は、販売システム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。図１に示したように、販売システム１は、商品販売データ処理装置としての複数台のＰＯＳ（Point  Of  Sales：販売時点管理）端末２および各ＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理する店舗サーバ４を備えるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介して店舗サーバ４を接続する本部サーバ９と、を備えている。
【００１０】
ＰＯＳシステム７および本部サーバ９について簡単に説明する。店舗サーバ４は、店舗で販売される各種の商品情報を格納する商品マスタファイルを有してＰＯＳシステム７全体の制御を受け持つものであり、キーボード、表示器、プリンタ及びハードディスクドライブ装置などが接続されている（何れも図示せず）。
【００１１】
ＰＯＳ端末２は、ユニークなレジナンバーを割り振られて精算場所に配設されており、キャッシャが売上処理を行うための端末である。ＰＯＳ端末２は、キーボード、ドロワ、表示器、カードリーダ／ライタ、コードスキャナ等が接続されている。ＰＯＳ端末２は、コードスキャナによりバーコードや二次元コード等の形態で各商品に付加された商品コードを読み取ると、この商品コードを店舗サーバ４に通知することで商品の問い合わせを行う。店舗サーバ４は、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルを検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。ＰＯＳ端末２は、店舗サーバ４から対応する商品の単価等を取得する。また、ＰＯＳ端末２は、購入対象となった商品の単価及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ４に送信する。
【００１２】
本部サーバ９は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部（図示せず）を備えており、各店舗の店舗サーバ４から送信される売上データを管理したり、各店舗の店舗サーバ４に対して商品マスタファイルを送信したりする。
【００１３】
加えて、図１に示したように、販売システム１は、ＰＯＳシステム７が設置された店舗内で販売されている商品を、インターネット等のネットワーク５を介して販売するネットスーパーサービスを提供するためのサーバ装置であるネットスーパーサーバ６を備えている。ネットスーパーサーバ６は、ネットワーク５を介して顧客端末１０から接続可能である。
【００１４】
ネットスーパーサーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部、キーボードや各種ボタン等の入力デバイス、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示デバイス、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶デバイス、専用回線８及びネットワーク５に接続可能な通信インタフェース等を備え（何れも図示せず）、記憶デバイスに記憶された所定のプログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）を制御部が実行することで各種の機能部を実現する。
【００１５】
顧客端末１０は、ネットスーパーの顧客（ユーザ）が操作するパーソナルコンピュータ（Personal  computer：ＰＣ）や携帯電話等の端末装置である。顧客端末１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部、キーボードや各種ボタン等の入力デバイス、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示デバイス、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶デバイス、ネットワーク５に接続可能な通信インタフェース等を備え（何れも図示せず）、記憶デバイスに記憶された所定のプログラム（例えば、Ｗｅｂブラウザ等）を制御部が実行することで各種の機能を実現する。
【００１６】
また、店舗には、ネットスーパーサーバ６で受け付けた注文商品を含む注文商品リストを当該ネットスーパーサーバ６から受け取って管理するネットスーパー管理サーバ１１と、ネットスーパーサーバ６で受け付けた注文商品リストに従って該当する商品を店舗内から収集した商品を顧客毎に仕分けるパッキング作業に用いるパッキング装置１２とが、備えられている。
【００１７】
ネットスーパー管理サーバ１１は、ネットスーパーサービスを提供するために必要な各種のデータを管理する情報処理装置であり、その電装系は例えば図２に示すような構成とされている。
【００１８】
ここで、図２は、ネットスーパー管理サーバ１１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ネットスーパー管理サーバ１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部３１と、バス３２と、ＬＡＮ３に接続可能な第１通信インタフェース３３１と、ネットワーク５に接続可能な第２通信インタフェース３３２と、Ｉ／Ｏ機器制御部３４と、キーボードやマウス等により構成される操作入力部３５と、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示デバイスにより構成される表示部３６と、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶デバイスにより構成される記憶部３７と、プリンタ１４を接続するプリンタ接続部３８と、を備えている。
【００１９】
制御部３１は、バス３２に接続された第１通信インタフェース３３１を介してパッキング装置１２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部３１は、バス３２に接続された第２通信インタフェース３３２を介してネットスーパーサーバ６との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部３１には、バス３２及びＩ／Ｏ機器制御部３４を介して、操作入力部３５、表示部３６、記憶部３７が接続されている。
【００２０】
記憶部３７は、制御部３１が実行する各種プログラムや当該プログラムの実行に係る各種設定情報を記憶している。制御部３１は、記憶部３７に記憶された所定のプログラムとの協働により各種の機能部を実現し、パッキング装置１２とともに後述するパッキング処理及び欠品チェック処理等を実行する。
【００２１】
また、記憶部３７は、ネットスーパーサービスを提供するために必要なデータとして、注文管理ファイル３７４及び配達便管理ファイル３７５等を記憶している。
【００２２】
注文管理ファイル３７４は、ネットスーパーサーバ６から送信される後述する注文商品リストを、制御部３１（注文商品コード記憶手段５４）によって管理（保持）するためのデータテーブルである。図３は、注文管理ファイル３７４の一例を示す模式図である。図３に示すように、注文管理ファイル３７４には、便番号、箱番号、シーケンス番号、商品コード、商品名、カテゴリＩＤ及びチェックステータスを関連付けたレコードが保持されている。
【００２３】
ここで、便番号は、商品の配達を行う配達便を識別するための識別子であって、便番号が同一の商品は同一の便で配達される。箱番号は、配達のために商品を収容する収容箱を識別するための識別子である。ネットスーパーにより購入（注文）された商品、即ち注文管理ファイル３７４に登録された商品コード（商品名）は、箱番号に示された収容箱に収容され、注文を行った顧客の元へ配達される。なお、各収容箱には、固有の箱番号がバーコードや二次元コード等のコードシンボルの形態で予め付与されているものとする。また、シーケンス番号は、便番号が同一の各商品に順次割り当てられる管理番号である。
【００２４】
チェックステータスは、後述するパッキング処理を行ったか否か、及び、商品の欠品を表すための情報である。なお、本実施形態では、チェックステータスが“０”のときパッキング処理が未処理であることを意味し、“１”のときにパッキング処理が処理済であることを意味する。また、チェックステータスが“９”のときに、その商品が欠品であることを意味している。なお、チェックステータスの初期（デフォルト）状態は“０”であるとする。
【００２５】
配達便管理ファイル３７５は、各便番号に対応する配達日時を管理するためのデータテーブルである。図４は、配達便管理ファイル３７５の一例を示す模式図である。図４に示すように、配達便管理ファイル３７５は、便番号と関連付けて、配達日付、配達時刻及び締切時刻を保持している。
【００２６】
配達日付及び配達時刻は、商品を配達する日付とその時間帯とを表している。また、締切時刻は、対応する便番号での受け付けを締め切る時刻を表しており、図４では配達時刻の３時間前を締切時刻とした例を示している。なお、制御部３１は、図示しないＲＴＣ（Real  Time  Clock）等の計時部で計時される現在日時に基づき、締切時刻を経過した配送便のレコードを配達便管理ファイル３７５から削除する。
【００２７】
次に、パッキング装置１２について説明する。パッキング装置１２は、パッキング作業を行う作業者（以下、パッキング作業者という）が携帯可能なハンディターミナル等であって、その電装系は例えば、図５に示すような構成とされている。
【００２８】
図５は、パッキング装置１２の構成を示すブロック図である。図５に示すように、パッキング装置１２は、コードスキャナ４１、操作入力部４２、表示部４３、通信インタフェース４４、記憶部４５及び制御部４６等を備え、各部がバス４７により接続されている。
【００２９】
コードスキャナ４１は、商品又は収納箱に付加されたコードシンボルを読み取り、当該コードシンボルをデコードした結果を制御部４６へ出力する。操作入力部４２は、キーボード等の入力デバイスにより構成され、ユーザの操作に応じた操作信号を制御部４６へ出力する。表示部４３は、ＬＣＤ等の表示デバイスにより構成され、制御部４６の制御に従い各種の情報を表示する。通信インタフェース４４は、ＬＡＮ３に接続可能な無線通信インタフェースであって、制御部４６の制御に従い、アクセスポイント１３を介してネットスーパー管理サーバ１１へアクセスを行う。
【００３０】
記憶部４５は、フラッシュメモリ等の記憶デバイスにより構成され、制御部４６が実行する各種プログラムや当該プログラムの実行に係る各種設定情報を記憶している。制御部４６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成され、記憶部４５に記憶された所定のプログラムとの協働により各種の機能部を実現し、ネットスーパー管理サーバ１１とともに後述するパッキング処理及び欠品チェック処理等を実行する。
【００３１】
ここで、ネットスーパーで商品の購入（注文）が行われるまでの動作の一例について説明する。まず、顧客端末１０の制御部（以下、単に顧客端末１０という）では、ユーザの操作に応じて、ネットスーパーサーバ６が提供するＥＣサイトのアドレス宛にアクセスを行う。一方、ネットスーパーサーバ６の制御部（以下、単にネットスーパーサーバ６という）では、顧客端末１０からのアクセスを受け付けると、図示しない記憶部に記憶されたプログラム等に基づいて商品の販売を行うＥＣサイトの初期ページを生成し、顧客端末１０へ送信する。顧客端末１０は、ネットスーパーサーバ６から提供された初期ページ（図示せず）を図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
【００３２】
顧客端末１０は、初期ページに表示された複数の商品カテゴリから、特定の商品カテゴリ（例えば、野菜）がユーザにより選択されたことを検知すると、この選択された商品カテゴリのカテゴリ名称又はカテゴリＩＤをネットスーパーサーバ６へ通知する。
【００３３】
一方、ネットスーパーサーバ６は、顧客端末１０からカテゴリ名称又はカテゴリＩＤの選択通知を受け付けると、店舗サーバ４に記憶された商品マスタファイルを参照し、当該カテゴリ名称又はカテゴリＩＤに対応するレコードを読み出す。そして、ネットスーパーサーバ６は、読み出した各レコードに基づき、購入注文を受け付けるための商品購入ページを生成すると、顧客端末１０へ送信する。顧客端末１０は、ネットスーパーサーバ６から提供された商品購入ページを図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
【００３４】
図６は、商品購入ページの一例を示す正面図である。図６に示すように、商品購入ページは、商品マスタファイルから読み出された商品を購入するための購入画面Ｇ１を表示する。
【００３５】
顧客端末１０では、購入画面Ｇ１に設けられた購入ボタンＢ１の押下を、図示しないキーボードやマウス等を介して受け付ける毎に、対応する商品の商品コード、カテゴリ及びその購入数量を購入対象としてネットスーパーサーバ６へ通知する。そして、顧客端末１０は、商品選択が完了した旨の指示を図示しないキーボードやマウス等を介して受け付けると、この選択完了の旨をネットスーパーサーバ６へ通知する。
【００３６】
次いで、ネットスーパーサーバ６では、顧客端末１０から選択完了の旨の通知を受け付けると、配達日時の指定を受け付けるための配達日時指定ページを生成し、顧客端末１０へ送信する。顧客端末１０は、ネットスーパーサーバ６から提供された配達日時指定ページ（図示せず）を図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
【００３７】
顧客端末１０は、配達日時指定ページを介して特定の配達日時が選択されたことを図示しないキーボードやマウス等を介して受け付けると、この選択された配達日時をネットスーパーサーバ６へ通知する。
【００３８】
ネットスーパーサーバ６は、顧客端末１０から配達日時の通知を受け付けると、この配達日時に対応する便番号に対して、購入対象として通知された各商品の商品コードなどを関連付けた注文商品リストを生成する。その後、ネットスーパーサーバ６は、注文商品リストをネットスーパー管理サーバ１１へネットワーク５を介して送信する。
【００３９】
ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、ネットスーパーサーバ６から注文商品リストを受け付ける毎に、当該注文商品リストに含まれた便番号及び商品コードを、図３に示したレコード形式で注文管理ファイル３７４に順次格納する。なお、箱番号については、注文商品リスト及び当該注文商品リストに含まれた商品の種別や数量に応じて、商品毎に割り当てを行うものとする。また、シーケンス番号は、同一の便番号について注文管理ファイル３７４への格納順に割り当てを行うものとする。
【００４０】
ＰＯＳシステム７の店舗内でピッキング作業を行う担当者（以下、ピッキング作業者という）は、各便番号に応じた時刻に、ネットスーパー管理サーバ１１を操作して、注文管理ファイル３７４中の対応する便番号に関連付けられた注文商品リストに含まれた商品をカテゴリＩＤ別に抽出したピッキング伝票をプリンタ１４から発行させる。
【００４１】
図７は、ピッキング伝票１００の一例を示す平面図である。図７に示すように、ピッキング伝票１００は、注文管理ファイル３７４中の対応する便番号に関連付けられた各商品について、カテゴリ単位で商品コード、商品名、商品画像、単価および数量等を印字したものである。このようにカテゴリ単位でピッキング伝票１００を発行するようにしたことで、部門ごとに効率よく商品をピッキングすることができる。
【００４２】
ピッキング作業者は、発行されたピッキング伝票１００に基づき、注文管理ファイル３７４中の対応する便番号に関連付けられた各商品を店舗内から収集する。そして、収集された商品がバックヤード等に運ばれ、パッキング作業者に引き渡される。
【００４３】
以下、図８を参照して、ネットスーパー管理サーバ１１とパッキング装置１２との協働により実行されるパッキング処理及び欠品チェック処理について説明する。ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、記憶部３７に記憶されたパッキング処理プログラムとの協働により各種の機能部（注文商品コード記憶手段５４、コードシンボル生成手段５５、伝票データ生成手段５６、配送伝票出力手段５７等）を実現し、パッキング処理及び欠品チェック処理の一部を実行する。
【００４４】
ここで、図８は、ネットスーパー管理サーバ１１とパッキング装置１２との協働により実行されるパッキング処理及び欠品チェック処理の流れを示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、パッキング装置１２を操作するパッキング作業者により、本パッキング作業に係る便番号が操作入力部４２を介して入力されるものとする（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）。また、ピッキング作業者から引き渡された商品の一つがパッキング作業者により手に取られ、パッキング装置１２のコードスキャナ４１により、当該商品に付加されたコードシンボルの読み取りが行われるものとする。
【００４５】
まず、パッキング装置１２の制御部４６は、コードスキャナ４１で読み取られた商品コードを取得すると（ステップＳ１２）、予め入力された便番号とこの商品コードの組をネットスーパー管理サーバ１１へ通知することで箱番号の問い合わせを行う（ステップＳ１３）。
【００４６】
ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、パッキング装置１２から便番号及び商品コードの組を受け付けると、注文管理ファイル３７４の注文商品リストから、この組に対応し、且つチェックステータスが未処理のレコードを検索し（ステップＳ３１）、該当する各レコードに含まれるシーケンス番号のうち、最小の値に関連付けられた箱番号をパッキング装置１２へ送信する（ステップＳ３２）。
【００４７】
ステップＳ１４において、ネットスーパー管理サーバ１１から箱番号を受信した場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、制御部４６は、この箱番号の値を表示部４３に表示し（ステップＳ１６）、コードスキャナ４１からの入力を待機する（ステップＳ１７；Ｎｏ）。
【００４８】
ここで、パッキング作業者は、手にした商品をステップＳ１６で表示された箱番号に対応する収納箱に収納した後、パッキング装置１２のコードスキャナ４１により、この収納箱に付加された箱番号の読み取りを行う。
【００４９】
パッキング装置１２の制御部４６は、コードスキャナ４１を介して箱番号が入力されると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、この箱番号をネットスーパー管理サーバ１１へ送信することで、当該箱番号の整合性を確認する（ステップＳ１８）。
【００５０】
ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、パッキング装置１２から箱番号の通知を受け付けると、この箱番号とステップＳ１８で送信した箱番号とが一致するか否かを判定する（ステップＳ３３）。ここで、不一致と判定した場合（ステップＳ３３；Ｎｏ）、制御部３１は、仕分け先に誤りがある旨のメッセージをパッキング装置１２へ送信する（ステップＳ３４）。
【００５１】
また、ステップＳ３３において、両箱番号が一致と判定した場合（ステップＳ３３；Ｙｅｓ）、制御部３１は、仕分け先が正しい旨のメッセージをパッキング装置１２へ送信する（ステップＳ３５）。パッキング装置１２の制御部４６は、ネットスーパー管理サーバ１１から送信されたメッセージを受信すると、このメッセージを表示部４３に表示する（ステップＳ１９）。
【００５２】
これにより、パッキング作業者は、表示部４３に表示されたメッセージを確認することで、仕分けが正しく行われたか否かを容易に判断することができる。なお、本実施形態では、箱番号の一致判定をネットスーパー管理サーバ１１が行う形態としたが、ネットスーパー管理サーバ１１から送信された箱番号と、コードスキャナ４１を介して入力された箱番号とを比較することで、パッキング装置１２自身が一致判定を行う形態としてもよい。
【００５３】
続いて、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、処理対象としたシーケンス番号のレコードに含まれるチェックステータスを、処理済みを表す“１”に変更する（ステップＳ３６）。
【００５４】
パッキング作業者は、ピッキング作業者から引き渡された全ての商品について、上記のパッキング処理を施すと、操作入力部４２を介して仕分が完了したことを指示する操作を行う。パッキング装置１２の制御部４６は、操作入力部４２を介して仕分け完了の指示を受け付けると（ステップＳ２０；Ｙｅｓ）、予め入力された便番号と仕分完了を表す仕分完了情報とをネットスーパー管理サーバ１１へ送信する（ステップＳ２１）。
【００５５】
一方、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、パッキング装置１２から便番号と仕分完了情報とを受け付けると、注文管理ファイル３７４を参照し、この便番号に対応する各レコードに含まれたチェックステータスのうち、未処理を表す“０”のものがあれば（ステップＳ３７；Ｙｅｓ）、未処理の商品がある旨のメッセージ（例えば、未処理の商品の一覧）をパッキング装置１２へ送信するとともに（ステップＳ３８）、便番号に対応する各レコードに含まれたチェックステータスのうち、未処理を表す“０”のものを、欠品を表す“９”に変更し（ステップＳ３９）、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、配送伝票（受領伝票）２００（図１０参照）をプリンタ１４から出力する伝票出力処理を実行し（ステップＳ４０）、処理を終了する。
【００５６】
パッキング装置１２の制御部４６は、ネットスーパー管理サーバ１１から送信されたメッセージ（例えば、未処理の商品の一覧）を受信すると、このメッセージを表示部４３に表示し（ステップＳ２２）、処理を終了する。
【００５７】
一方、未処理を表す“０”のものがなければ（ステップＳ３７；Ｎｏ）、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、図１０に示す配送伝票（受領伝票）２００をプリンタ１４から出力する伝票出力処理を実行し（ステップＳ４０）、そのまま処理を終了する。
【００５８】
このように、パッキング作業者がピッキングした商品に付加されたコードシンボルをパッキング装置１２のコードスキャナ４１によりスキャンする（読み取る）と、客ごとに割り当てられた箱番号をパッキング装置１２に表示する。パッキング作業者は、パッキング装置１２に表示された箱番号に基づいて各商品を収納箱に仕分けることになるので、ミスを軽減でき、また、作業効率の向上を図ることができる。
【００５９】
ここで、ステップＳ４０の伝票出力処理について詳述する。図９は、伝票出力処理の流れを示すフローチャートである。図９に示すように、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１は、注文管理ファイル３７４の注文商品リストにおいてチェックステータスが“１”の各商品の商品コードに基づいて、店舗サーバ４の商品マスタファイルを参照し、購入時点での商品単価を読み出す（ステップＳ１）。
【００６０】
次いで、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１（コードシンボル生成手段５５）は、チェックステータスが“１”の各商品の商品コードと、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード（以下、「購入時コード」という）に基づくバーコードを生成するとともに（ステップＳ２）、各商品の購入時コードをまとめた二次元コード（例えば、ＱＲコード（登録商標）など）を生成する（ステップＳ３）。
【００６１】
本実施形態では、購入時コードは、第１コード領域と第２コード領域とから構成される１８桁のバーコードを用いて表される。具体的には、１３桁の第１コード領域を用いて商品コードを表し、第２コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“４”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。
【００６２】
続いて、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１（伝票データ生成手段５６）は、注文管理ファイル３７４の注文商品リストにおいてチェックステータスが“１”の購入対象の各商品の商品情報、ステップＳ２で生成した各購入時コードに基づくバーコードや各商品の購入時コードをまとめた二次元コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票データを生成する（ステップＳ４）。また、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１（伝票データ生成手段５６）は、注文管理ファイル３７４の注文商品リストにおいてチェックステータスが欠品を表す“９”の商品については、欠品している旨のメッセージを所定のフォーマットに入力した配送伝票データを生成する（ステップＳ４）。
【００６３】
最後に、ネットスーパー管理サーバ１１の制御部３１（配送伝票出力手段５７）は、生成した配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタ１４から発行させる（ステップＳ５）。
【００６４】
図１０は、配送伝票２００の一例を示す平面図である。図１０に示すように、配送伝票２００には、配送先となる顧客の会員情報、決済方法や配送時に必要な配送情報が記載される領域Ａ１、購入対象となった商品の合計金額が記載される領域Ａ２、購入対象となった各商品の情報が記載される領域Ａ３、欠品している旨のメッセージなどが記載される備考欄Ａ４などが形成される。
【００６５】
領域Ａ３には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量等の明細が記載される。また、領域Ａ３の領域Ａ３１には、購入対象とされた各商品の購入時コードに基づくバーコードＢＣＤが商品毎に記載されている。更に、領域Ａ３の領域Ａ３２には、各商品の購入時コードをまとめた二次元コードＣＤが記載されている。
【００６６】
このようにして配送元となる店舗においてパッキング作業者によって収納箱に仕分けられた商品は、図１０に示す配送伝票２００とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票２００は、ＰＯＳシステム７を備えた店舗へと返送される。
【００６７】
また、店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票２００に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードＣＤ（ネットスーパーにおける購入時の販売価格を含む）をＰＯＳ端末２のコードスキャナにより読み取る。通常の売上処理と同様に、ＰＯＳ端末２は、配送伝票２００に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードＣＤをコードスキャナにより読み取ると、この二次元コードＣＤに含まれる各購入商品についてのネットスーパーにおける購入時の商品の販売価格及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の売上処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ４に送信する。
【００６８】
上述のように配送伝票２００に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードＣＤにネットスーパーにおける購入時の販売価格を含めておくことで、例え翌日配送やタイムサービスなどでリアル店舗の販売価格と異なっていても、あくまでネットスーパーで購入された時の販売価格で売上計上されることになる。
【００６９】
なお、配送後に返品された商品について返品処理を行うような場合においては、店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票２００に印字された各商品に対応するバーコードＢＣＤをＰＯＳ端末２のコードスキャナにより読み取るようにすれば良い。
【００７０】
このように本実施形態によれば、注文商品リストに含まれる複数の注文商品の商品コードをまとめた二次元コードＣＤを含んだ配送伝票２００をプリンタ１４から印字出力させるようにしたので、特に特売などで多種の商品を購入したような場合に配送伝票２００の枚数が多くなるような場合であっても、配送伝票２００に印字された複数の注文商品の商品コードをまとめた二次元コードＣＤを読み取ることで、注文商品の配送後の売上処理をスムーズに行うことができるようになり、作業効率を向上させることができる。
【００７１】
なお、本実施形態においては、収納箱に仕分けられた商品を配送伝票２００とともに配送担当員へと引き渡し、商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票２００を配送担当員が持ち帰るものとして説明したが、これに限るものではない。例えば、外部の配送機関を利用して商品の配送をするような場合においては、配送伝票データを便番号及び箱番号に対応付けて記憶しておき、外部の配送機関からの入金が確認できた時点で、配送伝票データに基づく配送伝票２００を印刷するようにしても良い。
【００７２】
また、上記実施形態では、ネットスーパーサーバ６を店舗の外部に配置する形態としたが、これに限らず、店舗内に配置する形態としてもよい。また、ネットスーパー管理サーバ１１や店舗サーバ４が、ネットスーパーサーバ６の機能を具備する形態としてもよい。
【００７３】
また、上記実施形態では、商品コード及び箱番号がコードシンボル中に保持されている形態としたが、これに限らず、ＲＦＩＤタグ等の形態で保持されていてもよい。なお、この場合、パッキング装置１２は、コードスキャナ４１に替えてＲＦＩＤリーダ／ライタを備えるものとする。
【００７４】
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。また、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００７５】
また、上記プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【００７６】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００７７】
１０      端末装置
１１      情報処理装置
５４      注文商品コード記憶手段
５５      コードシンボル生成手段
５６      伝票データ生成手段
５７      配送伝票出力手段
３７４    記憶部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７８】
【特許文献１】特開２０１１−１６４７７５号公報
【図１】
2014052741.tif 000003
【図２】
2014052741.tif 000004
【図３】
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【図４】
2014052741.tif 000006
【図５】
2014052741.tif 000007
【図６】
2014052741.tif 000008
【図７】
2014052741.tif 000009
【図８】
2014052741.tif 000010
【図９】
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【図１０】
2014052741.tif 000012