(57)【要約】【課題】  録音した会話音声の任意の箇所に音声コメントを挿入することが可能な通信装置または録音装置を提供する。【解決手段】録音再生制御部１５は、電話回線２０を介して会話している通話音声またはマイク１２から入力する会話音声もしくは音声コメントを録音して通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積し、後で、蓄積した録音音声の再生中に、操作部１３からの特定操作に応じて、音声再生を一時停止し、マイク１２，音声コメント入力部１４から入力される音声コメントを、一時停止した箇所に挿入して通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信網を介して会話している相手または近傍に存在している相手との会話音声を録音する機能を有する通信装置または録音装置であって、
録音した１以上の会話音声を蓄積する会話音声蓄積手段と、前記会話音声蓄積手段に蓄積されている会話音声を再生する会話音声再生手段と、自装置を操作する者の音声を音声コメントとして録音する音声コメント録音手段と、前記音声コメント録音手段が録音した音声コメントを前記会話音声蓄積手段に蓄積されている会話音声のいずれかの箇所に係る情報と関連付けて蓄積するまたは前記いずれかの箇所に挿入して蓄積する音声コメント蓄積手段と、を有し、
前記会話音声再生手段が前記会話音声蓄積手段に蓄積されているいずれかの会話音声を再生している最中に予め定められた特定操作が為された場合に、前記会話音声再生手段は当該会話音声の再生を停止し、前記音声コメント録音手段は自装置を操作する者の音声を音声コメントとして録音し、前記録音した音声コメントを前記停止した会話音声の当該停止した箇所に係る情報と関連付けて蓄積する、または当該停止した箇所に挿入して蓄積することを特徴とする音声コメント挿入機能を有する会話録音装置。
【請求項２】
請求項１に記載の通信装置または録音装置であって、
通信網を介して会話している相手または近傍に存在している相手との会話音声を録音している最中に、音声コメントの挿入箇所に係る特定操作が為された場合に、当該挿入箇所を録音後に検索するためのしおり情報を録音している音声中に挿入する、または当該箇所に係る情報と関連付けて蓄積するしおり情報挿入手段をさらに有し、
前記会話音声再生手段が前記会話音声蓄積手段に蓄積されているいずれかの会話音声を再生している最中に前記しおり情報を検出した場合に、前記会話音声再生手段は当該会話音声の再生を停止し、前記音声コメント蓄積手段は自装置を操作する者の音声を音声コメントとして録音し、前記録音した音声コメントを前記停止した会話音声の当該停止した箇所に係る情報と関連付けて蓄積する、または当該停止した箇所に挿入して蓄積することを特徴とする音声コメント挿入機能を有する会話録音装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会話音声を録音することが出来る通信装置または録音装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
通話録音機能を有する電話装置等において、通話録音に続けて通話録音のポイントをコメントとして録音し、再生時に、通話録音に先立ってコメントを再生し、通話録音のポイントを予め把握できる技術がある（例えば特許文献１）。
【０００３】
この特許文献１に記載された技術によれば、録音時に、通話録音に続けて通話録音のポイントをコメントとして録音し、再生時に、通話録音に先立ってコメントを再生し、通話録音の要点を予め把握でき、通話録音の聴取に要する時間を短縮できる効果があると思われる。
【０００４】
しかしながら、通話録音に付加するコメントとしては、通話録音の要点以外にも、通話録音中のキーワードの解説や背景等の補足説明の内容もあり、通話録音した音声中にコメントを挿入したい場合もある。特許文献１に記載された技術は、この点への配慮が不足している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−３４００９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の課題は、録音した会話音声の任意の箇所に音声コメントを挿入するまたは関連付けることが可能な通信装置または録音装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、通信網を介して会話している相手または近傍に存在している相手との会話音声を録音する機能を有する通信装置または録音装置であって、録音した１以上の会話音声を蓄積する会話音声蓄積手段と、前記会話音声蓄積手段に蓄積されている会話音声を再生する会話音声再生手段と、自装置を操作する者の音声を音声コメントとして録音する音声コメント録音手段と、前記音声コメント録音手段が録音した音声コメントを前記会話音声蓄積手段に蓄積されている会話音声のいずれかの箇所に係る情報と関連付けて蓄積するまたは前記いずれかの箇所に挿入して蓄積する音声コメント蓄積手段と、を有し、前記会話音声再生手段が前記会話音声蓄積手段に蓄積されているいずれかの会話音声を再生している最中に予め定められた特定操作が為された場合に、前記会話音声再生手段は当該会話音声の再生を停止し、前記音声コメント録音手段は自装置を操作する者の音声を音声コメントとして録音し、前記録音した音声コメントを前記停止した会話音声の当該停止した箇所に係る情報と関連付けて蓄積する、または当該停止した箇所に挿入して蓄積することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、録音した会話音声の任意の箇所に音声コメントを挿入する、または関連付けることが可能な通信装置または録音装置を提供することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施の形態に係る本発明装置１のブロック構成図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る本発明装置１が蓄積する音声データを模式的に表した図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係る本発明装置１の動作を表すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について、通話録音機能および音声コメント録音機能を有する電話装置を例に説明する。
【００１１】
図１は、本発明に係る実施形態の電話装置（以下、本装置と呼称する）のブロック構成図である。
【００１２】
図１において、本装置１は、電話機動作の全般を制御する電話機部１０と、電話機部１０から出力される音声信号を可聴音としての音声に変換して出力するスピーカ１１と、本装置１を利用するユーザの音声を音声信号に変換して電話機部１０へ出力するマイク１２と、本装置１を利用するユーザによる各種キー操作情報を電話機部１０へ伝える操作部１３と、電話機部１０を介してマイク１２からの音声信号を音声コメントとして入力（録音）する音声コメント入力部１４と、通話録音および音声コメントの録音／再生を制御する録音再生制御部１５と、通話録音および音声コメントを音声データとして蓄積する通話録音／音声コメント蓄積部１６と、通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積した音声データを所定の宛先へ配信する蓄積音声配信制御部１７と、本装置１を操作するユーザへ情報を提示する表示部１８と、から構成される。
【００１３】
電話機部１０は、発着信および通話に係る電話機動作の全般を制御すると共に、操作部１３からの通話録音操作に応じて、電話回線２０を介して通話中の会話音声を通話録音し音声データを録音再生制御部１５へ出力する。また、操作部１３からの再生操作に応じて、録音再生制御部１５からの音声データをスピーカ１１へ出力して再生する。
【００１４】
さらに、電話機部１０は、通話録音中または音声データの再生中に為された特定操作（例えば、“＃”または“＊”の押下）があった場合に、その旨を録音再生制御部１５へ通知する。
【００１５】
さらに、電話機部１０は、操作部１３からの配信操作に応じて、蓄積音声配信制御部１７と連携して、録音再生制御部１５からの音声データを所定の宛先へ配信する。
【００１６】
録音再生制御部１５は、本装置における通話録音または音声コメントの録音／再生に係る制御全般を実行する。通話録音中または再生中に本装置を利用するユーザによって特定操作（例えば、“＊”押下）が為された場合、前記特定操作が為された時に録音または再生していた音声データの箇所を示すしおり情報を前記音声データに挿入する、または当該停止した箇所に係る情報と関連付けて通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積する。
【００１７】
また、録音再生制御部１５は、音声データの再生中に本装置を利用するユーザによって特定操作（例えば、“＃”押下）が為された場合、音声データの再生を停止し、ユーザがマイク１２から入力する音声コメントを前記再生停止した箇所に挿入する、もしくは当該停止した箇所に係る情報と関連付けて通話録音／音声コメント蓄積部１６へ蓄積する。
【００１８】
さらに、録音再生制御部１５は、通話録音の再生中に前記しおり情報を検出した場合、前記再生を停止し、前記ユーザからの音声コメントを前記再生停止した箇所に挿入する、もしくは当該停止した箇所に係る情報と関連付けて通話録音／音声コメント蓄積部１６へ蓄積することをユーザに促す内容の表示を、電話機部１０を介して表示部１８に表示する。
【００１９】
蓄積音声配信制御部１７は、電話機部１０と連携すると共に、電話機部１０を介して録音再生制御部１５と連携して、蓄積した通話録音および音声コメントを含む蓄積音声を所定の送信先へ配信する手段である。
【００２０】
ここで、電話回線２０は、電気通信事業者が提供する加入者回線として示すが、特に加入者回線に限定するものではなく、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）回線であってもよい。さらに、有線による接続だけではなく、無線による接続であってもよい。
【００２１】
図２は、本装置が通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積する音声データを模式的に表した図である。
【００２２】
（ａ）は、通話録音データＤ２００のみで構成され、音声コメントが挿入される前の音声データである。なお、時間は右方向に経過している。
【００２３】
（ｂ）は、前記通話録音データＤ２００の録音中または再生中のタイミングｔ１において、しおり情報の挿入操作（例えば、“＊”押下）が為された場合の音声データである。この場合、通話録音データＤ２００はＤ２０１とＤ２０２に分割され、その間にしおり情報Ｄ２１０が挿入される。
【００２４】
（ｃ）は、（ｂ）の通話録音データに音声コメントを挿入した音声データである。この場合、録音再生制御部１５は、通話録音データＤ２０１を再生した後、しおり情報Ｄ２１０を検知した段階で通話録音の再生を停止し、停止した箇所にマイク１２から入力する音声コメントデータＤ２２１を録音，挿入する。そして、音声コメントデータＤ２２１の挿入が終了すると、その後にしおり情報Ｄ２１１を挿入する。なお、音声コメントデータＤ２２１の挿入の終了は、ユーザが操作部１３で指示してもよいし、一定時間（例えば、１０秒）以上のマイク１２から入力する音声信号の無音期間を検出した場合に自動的に終了と判断し、停止した後の通話録音Ｄ２０３の再生を再開するようにしてもよい。
【００２５】
（ｃ）において、しおり情報Ｄ２１２は、通話録音の録音中または再生中に挿入されたしおり情報ではなく、音声データの再生中に本装置を利用するユーザによって音声コメントを挿入する特定操作（例えば、“＃”押下）が為されて挿入されたしおり情報である。この場合、音声データの再生を停止し、ユーザがマイク１２から入力する音声コメントデータＤ２２２を前記停止したタイミングｔ２の箇所に挿入する。そして、音声コメントデータＤ２２２の後にしおり情報Ｄ２１３を挿入する。即ち、通話録音データＤ２０２は、通話録音データＤ２０３と通話録音データＤ２０４に分割され、その間に音声コメントデータＤ２２２が挿入される。
【００２６】
なお、通話録音データＤ２００の録音中または再生中におけるしおり情報の挿入操作（例えば、“＊”押下）は、しおり情報を挿入する、またはそのタイミング情報を登録するだけで、通話録音データＤ２００の録音または再生は継続しており、実際の音声コメントは後から挿入する。
【００２７】
これに対して、音声データの再生中における音声コメントの挿入操作（例えば、“＃”押下）は、音声データの再生を停止し、即音声コメントの挿入をユーザに促す。
【００２８】
ところで、しおり情報は、通話録音または音声コメントの区切り示す前記音声コメント入力部１４が変換した音声データと区別出来るように特定のデータであり、例えば、音声パケットのヘッダ内に挿入すればよい。さらに、しおり情報は、以降に続く音声データが通話録音と音声コメントのいずれであるかを示す識別情報を含ませることも可能であり（図示せず）、操作部１３の操作により、再生の順番やコメントまたは通話録音の再生のスキップを自由に操作可能である。
【００２９】
図３は本装置１の動作に係る動作フローチャートであり、図１および図２を併用して本装置１の動作を説明する。電源が投入された状態で本フローはスタートする（Ｓ３００）。
【００３０】
電話機部１０は、待機状態において、発着信の有無（Ｓ３１０），音声コメント挿入／編集操作の有無（Ｓ３３０），通話録音配信操作の有無（Ｓ３５０）を監視している。
【００３１】
電話回線２０へ発信または電話回線２０からの着信を検出した場合（Ｓ３１０，ＹＥＳ）、着信であれば本装置の応答によって、発信であれば発信相手の応答によって、電話回線２０を介して、電話機部１０は、通信相手との通話を開始する（Ｓ３１１）。
【００３２】
Ｓ３１２において、本装置を利用するユーザが通話録音の開始操作をした場合（Ｓ３１２，ＹＥＳ）、電話機部１０は、録音再生制御部１５を起動し、通信相手と本装置１のユーザとの間の通話音声を通話録音し、録音した音声信号を符号化した音声データを通話録音／音声コメント蓄積部１６への蓄積を開始する（Ｓ３１３）。Ｓ３１２において、通話録音の開始操作が無ければ（Ｓ３１２，ＮＯ）、Ｓ３２２へジャンプする。
【００３３】
通話録音開始後、ユーザからのしおり挿入操作を監視し、しおり挿入操作ありの場合（Ｓ３１４，ＹＥＳ）、録音再生制御部１５は通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積する音声データの当該箇所に、しおり情報（例えば、図２のＤ２１０）を挿入する（Ｓ３１５）。しおり挿入操作なしの場合（Ｓ３１４，ＮＯ）、Ｓ３１５をスキップしてＳ３２０へ進む。
【００３４】
Ｓ３２０において、録音再生制御部１５は、通話録音の終了を監視し（Ｓ３２０）、通話録音が未終了ならば（Ｓ３２０，ＮＯ）、Ｓ３１４に戻る。なお、Ｓ３１２で起動した通話録音は、ユーザが操作部１３を操作して通話録音の終了を指示した時に終了する。
【００３５】
通話録音が終了した場合（Ｓ３２０，ＹＥＳ）、録音再生制御部１５は通話録音を停止し（Ｓ３２１）、通話が終了していなければ（Ｓ３２２，ＮＯ）、Ｓ３１２に戻る。通話が終了していれば（Ｓ３２２，ＹＥＳ）、電話機部１０は電話回線２０と本装置の通話を切断する（Ｓ３２３）。
【００３６】
Ｓ３３０において、蓄積音声の再生／編集の操作が為された場合（Ｓ３３０，ＹＥＳ）、録音再生制御部１５は通話録音／音声コメント蓄積部１６から所定の音声データを取得して電話機部１０へ出力し、電話機部１０は音声データを復号化して、スピーカ１２へ音声信号を出力して音声データの再生を開始する（Ｓ３３１）。なお、再生すべき音声データの選択は、例えば、通話録音した日時や通話相手等を表示部１８に表示し、ユーザが操作部１３を操作して選択すればよい（図示せず）。
【００３７】
音声データの再生中に録音再生制御部１５がしおり情報を検出した場合、または前記ユーザの操作により再生の一時停止が指示された場合（Ｓ３３２，ＹＥＳ）、音声再生を一時停止し（Ｓ３３３）、音声コメントの挿入か否かを判定する（Ｓ３３４）。しおり情報の検出なし、または前記ユーザの操作で再生の一時停止が指示されない場合（Ｓ３３２，ＮＯ）、Ｓ３４４へ進む。
【００３８】
音声コメントの挿入であれば（Ｓ３３４，ＹＥＳ）、マイク１１からの入力音声を、前記再生を停止した箇所に音声コメントデータとして挿入し、通話録音／音声コメント蓄積部１６へ蓄積する（Ｓ３３５）。音声コメントの挿入でなければ（Ｓ３３４，ＮＯ）、Ｓ３３５をスキップしてＳ３３６へ進む。なお、音声コメントの挿入か否かはユーザによる操作に従う。例えば、しおり情報を検出して音声再生を一時停止した場合は、音声コメントの挿入を促すメッセージを表示部１８に表示し、音声コメントの挿入をキャンセルする操作が無ければＳ３３５へ進む。また、例えば、ユーザが音声コメントの挿入を指示する特定操作（例えば、“＃”押下）して音声再生を一時停止した場合も、音声コメントの挿入を促すメッセージを表示部１８に表示し、音声コメントの挿入をキャンセルする操作が無ければＳ３３５へ進む。
【００３９】
Ｓ３３６において、この一時停止が編集／削除のためのキー操作（例えば、“＃Ｅ”押下）であった場合（Ｓ３３６，ＹＥＳ）、再生を一時停止している蓄積音声（通話録音または音声コメント）データまたはしおり情報を、操作部１３の操作内容に応じて編集処理または削除処理する（Ｓ３３７）。蓄積音声データの編集処理または削除処理の具体的な内容は、通常の音声処理と同様であり説明を略す。なお、しおり情報の編集／削除は、例えば、音声コメントの挿入箇所の移動やしおりの属性（後述）の修正、または音声再生を一時停止する区切りとしてのしおり情報の削除である。Ｓ３３６でＮＯであれば、Ｓ３３７をスキップしてＳ３４０へ進む。
【００４０】
Ｓ３４０において、この一時停止が質問または依頼の要求に係る音声コメントを挿入するためのキー操作（例えば、“＃Ｑ”押下）であった場合（Ｓ３４０，ＹＥＳ）、マイク１２から入力する音声信号を、回答を求める音声コメントとして録音，蓄積すると共に、この停止した箇所に質問依頼属性（後述）のしおり情報を挿入する（Ｓ３４１）。Ｓ３４０でＮＯであれば、Ｓ３４１をスキップしてＳ３４２へ進む。
【００４１】
なお、しおり情報には属性があり、一塊の音声データの区切りを示す区切属性、音声コメントを挿入すべき箇所であって未だ音声コメントが挿入されていない箇所を示す音声コメント未挿入属性、音声コメントが挿入されている箇所を示す音声コメント挿入属性、質問や依頼内容に係る音声コメントが挿入されている箇所を示す質問依頼属性、等がある。この内、質問要求属性のしおり情報を挿入するのは、後述するＳ３５０以降の処理で音声コメント付きの通話録音を所定の宛先へ配信する際に、配信先に対して、質問に対する回答を求める、または何らかの依頼を要求するためである。
【００４２】
Ｓ３４２において、音声再生の再開を指示するキー操作（例えば、“＃０”押下）が為された場合（Ｓ３４２，ＹＥＳ）、蓄積音声の再生の再開する（Ｓ３４３）。Ｓ３４２でＮＯであれば、Ｓ３３４に戻る。
【００４３】
Ｓ３４４において、蓄積音声の再生の終了を監視し、再生未終了ならば（Ｓ３４４，ＮＯ）、Ｓ３２２に戻る。再生終了ならば（Ｓ３４４，ＹＥＳ）、Ｓ３１０に戻る。
【００４４】
Ｓ３５０において、通話録音を配信するキー操作が為された場合（Ｓ３５０，ＹＥＳ）、蓄積音声配信制御部１７は、電話機部１０を介して録音再生制御部１５を制御して、通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積されている音声データの内、キー操作により選択された通話録音および送信先を選択する（Ｓ３５１）。この選択はユーザが表示部１８を見ながら操作部１３を操作して選択すればよく、詳細な説明は省く。なお、送信先の選択は、通話録音した時の通話相手に対応して予め設定されている送信先を自動的に選択するようにしてもよい（図示せず）。また、送信する通話録音にＳ３３０以降の処理で挿入した音声コメントを付けるか否かも自由に選択できる。さらに、音声コメントのみの送信や通話録音を参考データとして後回しにする送信も可能である。
【００４５】
そして、電話機部１０は、選択された送信先へ発信し（Ｓ３５２）、発信の相手応答を監視する（Ｓ３５３）。
【００４６】
Ｓ３５３において、相手が応答した場合（Ｓ３５３，ＹＥＳ）、応答した送信先へＳ３５１で選択した音声データの再生を開始する（Ｓ３５４）。一定時間（例えば１分）が経過しても相手が応答しない場合（Ｓ３５３，ＮＯ）、Ｓ３６６へ進む。
【００４７】
再生開始後、録音再生制御部１５は、前記再生中の音声データに含まれる質問依頼属性のしおり情報を検出した場合（Ｓ３６０，ＹＥＳ）、音声再生を停止し、定型の音声メッセージ（例えば、“質問または依頼がありますので、ピーとなったら、ご回答またはご返事のメッセージを２０秒以内でお話し下さい。メッセージが無い場合は＃を押して下さい。”）を送出する（Ｓ３６１）。
【００４８】
そして、電話機部１０は、録音再生制御部１５と連携して、電話回線２０から本装置１への受話音声（質問または依頼に対する相手からの回答または返事のメッセージ）を、前記再生を停止した箇所，送信先等と関連つけて、通話録音／音声コメント蓄積部１６に蓄積する（Ｓ３６２）。
【００４９】
受話音声の蓄積中に送信先から特定のＤＴＭＦ信号（例えば、“＃”）を検出した場合、または予め定められた時間（例えば、２０秒）経過した場合に、停止中の音声再生を再開する（Ｓ３６３）。なお、Ｓ３６０でＮＯであった場合は、Ｓ３６１，Ｓ３６２，Ｓ３６３をスキップして、Ｓ３６５へ進む。
【００５０】
Ｓ３６５において、送信すべき蓄積音声の再生が終了したならば（Ｓ３６５，ＹＥＳ）、通信中の回線を切断し（Ｓ３６６）、次の配信先の有無を監視する（Ｓ３６７）。再生音声が未終了ならば（Ｓ３６５，ＮＯ）、Ｓ３６０に戻る。
【００５１】
Ｓ３６７において、次の配信先が有る場合（Ｓ３６７，ＹＥＳ）、Ｓ３５２に戻って、以降の処理を繰り返す。次の配信先が無い場合（Ｓ３６７，ＮＯ）、Ｓ３１０に戻る。
【００５２】
以上、本発明の一実施形態について説明した。本発明によれば、録音した会話音声の任意の箇所に音声コメントを挿入する、または関連付けることが可能な通信装置または録音装置を提供することが出来る。これにより、通話録音中または蓄積した通話録音の再生中に、音声コメントを挿入すべき箇所をマーキングでき、後から音声コメントを録音して挿入することが容易である。
【００５３】
ところで、本発明の実施形態として、通話録音機能および音声コメント録音機能を有する単体の電話装置を例に説明したが、本発明はこれに限定されない。本装置は複数の内線を収容する電話主装置と複数の内線電話機から構成される電話システム、もしくは個人が所持する携帯電話であってもよい。
【００５４】
また、電話回線を介した通話録音や通信相手からのメッセージを録音する機能以外の部分は、単なるボイスレコーダであってもよい。この場合、通話録音する内容は、近傍に存在している相手との会話音声である。
【００５５】
なお、本発明の実施形態において、通話録音の所定の箇所に音声コメントを挿入するとして説明した部分は、当該箇所に係る情報と関連つけて音声コメントを蓄積するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００５６】
１・・・本発明に係る実施形態の電話装置
１０・・・電話機部
１１・・・スピーカ
１２・・・マイク
１３・・・操作部
１４・・・音声コメント入力部
１５・・・録音再生制御部
１６・・・通話録音／音声コメント蓄積部
１７・・・蓄積音声配信制御部
１８・・・表示部
２０・・・電話回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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