(57)【要約】      （修正有）【課題】人材派遣管理において、オーダーをスムーズにシフト化するとともに、能動的に適正勤務率を向上させ、同時に勤怠管理及び報酬管理が一貫したトランザクションの中で可能なシステムを提供する。【解決手段】コンピュータに、担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、クライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、スタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、ユーザ情報、クライアント情報記憶及び派遣先情報を参照して、案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段として機能させるとともに、コンピュータに前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能させる。【選択図】図５
2014048975.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
スタッフを派遣するためのシフト管理を行う人材派遣管理プログラムであって、
コンピュータに、
少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、
少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、
少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、
少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、
前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段
として機能させるとともに、コンピュータに
少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段
として機能させることを特徴とする人材派遣管理プログラム。
【請求項２】
更にコンピュータに、ネットワークを介して携帯端末と通信する通信手段として機能させ、
前記シフト情報記憶手段が、前記ネットワークを介した前記携帯端末からの入力によりスタッフのステータス情報を更に記憶する
ことを特徴とする、請求項１に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項３】
前記ステータス情報が、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むことを特徴とする、請求項２に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項４】
前記ステータス情報が、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むことを特徴とする、請求項２又は請求項３のいずれか１に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項５】
前記ステータス情報が、前記携帯端末の位置情報を含むことを特徴とする、請求項２ないし請求項４のいずれか１に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項６】
前記スタッフ情報として常勤フラグ情報が更に含まれるとともに、
更にコンピュータに、ネットワークを介して携帯端末と通信する通信手段として機能させ、
前記常勤フラグ情報がＯＮであるスタッフからのシフト情報の入力を可能とする
ことを特徴とする、請求項１から請求項５のいずれか１に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項７】
ネットワークを介して外部端末と接続し、スタッフを派遣するためのシフト管理を行う人材派遣管理サーバであって、外部からの入力により、
少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、
少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、
少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、
少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、
前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段として機能するとともに、
少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能することを特徴とする人材派遣管理サーバ。
【請求項８】
前記シフト情報記憶手段が、前記ネットワークを介した前記携帯端末からの入力によりスタッフのステータス情報を更に記憶することを特徴とする、請求項７に記載の人材派遣管理サーバ。
【請求項９】
前記ステータス情報が、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むことを特徴とする、請求項８に記載の人材派遣管理サーバ。
【請求項１０】
前記ステータス情報が、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むことを特徴とする、請求項８又は請求項９のいずれか１に記載の人材派遣管理サーバ。
【請求項１１】
前記ステータス情報が、前記携帯端末の位置情報を含むことを特徴とする、請求項８ないし請求項１０のいずれか１に記載の人材派遣管理プログラム。
【請求項１２】
前記スタッフ情報として常勤フラグ情報が更に含まれるとともに、前記常勤フラグ情報がＯＮであるスタッフからのシフト情報の入力を可能とすることを特徴とする、請求項７から請求項１１のいずれか１に記載の人材派遣管理サーバ。
【請求項１３】
サーバと、前記サーバとネットワークを介して接続された管理者端末及びスタッフ端末とからなる人材派遣管理システムであって、
前記サーバは、
前記管理者端末からの入力に基づいて
少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、
少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、
少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、
少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、
前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段、
及び、
少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能するとともに、
前記スタッフ端末からの入力に基づいて
スタッフのステータス情報を前記シフト情報の一部として記憶し、
前記サーバは、前記スタッフ端末からの閲覧要求に基づき、当該閲覧要求を送信したスタッフ端末のログインＩＤ情報に合致するスタッフを派遣されるスタッフとしてスタッフ情報が登録されているシフト情報、及びスタッフ情報が確定していないシフト情報を送信する送信手段として機能し、
前記スタッフ端末は、
前記サーバから送信されたシフト情報を受信する受信手段、
前記受信したシフト情報を一覧表示する表示手段、
外部からの入力に基づいて前記シフト情報の更新に関する情報を記憶する更新情報記憶手段、
前記記憶された更新情報を前記サーバに送信する送信手段として機能する
ことを特徴とする、人材派遣管理システム。
【請求項１４】
前記ステータス情報が、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むことを特徴とする、請求項１３に記載の人材派遣管理システム。
【請求項１５】
前記ステータス情報が、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むことを特徴とする、請求項１３又は請求項１４のいずれか１に記載の人材派遣管理システム。
【請求項１６】
前記ステータス情報が、前記携帯端末の位置情報を含むことを特徴とする、請求項１３ないし請求項１５のいずれか１に記載の人材派遣管理システム。
【請求項１７】
前記スタッフ情報として常勤フラグ情報が更に含まれるとともに、前記常勤フラグ情報がＯＮであるスタッフからのシフト情報の入力を可能とすることを特徴とする、請求項１３から請求項１６のいずれか１に記載の人材派遣管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スタッフ派遣型の人材派遣管理におけるオーダーの管理からシフト組みの管理、及び勤怠の各管理を一貫して行うことが可能な人材派遣管理プログラム、該プログラムと協働して人材派遣管理装置として機能するサーバ、及び該サーバ及びこれとネットワークを介して接続される派遣スタッフの端末を含み、インターネットのウェブ上でオーダーの管理からシフト組みの管理、及び勤怠の各管理を一貫して行うことが可能な人材派遣管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
旧来より、パート労働者やアルバイト労働者（以下まとめて「スタッフ」と呼ぶことがある。）を活用している職場ないし職種は多い。その中でも、店頭での実演販売や営業協力の労働力としてスタッフを活用するケースが、スーパーや家電量販店などの主として大規模な小売店を中心に多くみられる。
【０００３】
こうしたスタッフは、特定の商品の販売のために、その商品のメーカー等からそれらの小売店に派遣される。メーカー等のプロパーの従業員がこうした店頭販売に従事する例も皆無ではなく、また大規模なメーカー等になると自社においてスタッフを雇用している例も見られるが、多くの場合において、外部のスタッフ派遣会社によってそれらの労働力が賄われている。これは流動的なスタッフ需要に対して機動的に対処するためには経営効率上極めて合理的な労働施策である。
【０００４】
従って、スタッフ派遣会社の立場からすれば、さまざまな業種のメーカー等から、さまざまな小売店のさまざまな店舗に、不定期な日時に都度異なる職種、人数のスタッフを充当していくことが求められる。すなわち、クライアント（＝主としてメーカー等だが、その関連会社でスタッフ派遣会社からの下請け、更には他のスタッフ派遣会社からの下請けのケースの場合、それらのスタッフ派遣会社がクライアントとなる）からの多種煩雑なオーダーを管理し、適切なスタッフをあてがう（キャスティングする）必要がある。従来こうしたオーダーの処理は、それ以前の紙ベースでの注文票処理の名残もあり、個別の案件ごとに単票で処理を行っていた。そのためスタッフ派遣会社としても管理の手間が煩雑であり、職を求めるスタッフにとってもアクセシビリティの低い情報とならざるを得なかった。
【０００５】
また、こうした勤務形態（以下「店舗型派遣」ということがある。）のスタッフの勤怠管理の問題点として、通常の正規雇用勤務者のようにタイムカードへの打刻による出勤／退勤管理を行うことができないという問題もある。更に一般的な傾向として、アルバイト労働者の中には遅刻・欠勤といった勤務状況が不芳なスタッフが相対的に多くみられるケースもあり、これは都度都度のシフトに都合よくあてはめられる駒に過ぎないとの錯覚を抱いてしまうがためのモチベーションの低下も一因として考えられる。そうしたモチベーションの維持・向上とこれによる勤務状況の改善のための手段が望まれている。
【０００６】
こうした状況下、従来から提案されているアルバイト等の派遣管理システムの例としては、下記の各特許文献に開示されているものが挙げられる。
【０００７】
すなわち、特許文献１には、インタ−ネットのウェブ上で、サイトのシステム運用者が何も手作業を必要とせず、人材派遣会社と人材派遣要請者とのマッチングを自動的に取り、特に飲食店のアルバイトに特化した、出勤管理からスキル管理、賃金管理までをきめ細かく行うシステムを実現するための手段として、各スタッフの各分類におけるスキル及び該スキルの経験時間を登録するスタッフ登録ＤＢを備え、スタッフ登録はスタッフの自己申告によって行い、上記経験時間や派遣先の勤怠評価等に基づくスキルのランクを登録すし、スタッフ登録ＤＢを検索して各店舗からの派遣要求のリストとスタッフ登録ＤＢとのマッチングを取り、マッチング結果一覧に上記ランクに基づく優先順位を提示し、派遣先のクレームをクレームＤＢに登録し、派遣先の勤怠データを勤怠ＤＢに登録し、これらデータに基づきスキルのランクを評価する人材派遣システムが開示されている。
【０００８】
また特許文献２には、携帯電話、ＰＤＡ（personal digital assistants ）等の携帯端末機器を使用するアルバイト派遣管理システムに関し、特に計画的な人員配置、出勤シフトを本発明のアルバイト派遣管理システムによって解決し、迅速で効率のよい飲食店等のアルバイト派遣管理システムとして、管理センタにおかれた管理サーバにネットワークを介して携帯電話、ＰＤＡ等の携帯機器が接続され、携帯機器からエントリーする者は予め管理センタに登録した会員であり、会員の個人の特性情報が管理センタのサーバに登録されており、この登録は飲食店毎に登録され、サーバから送られる勤務リストに希望する日にち、及び時間を書き込みセンタに送信することによって、調整を行い簡単にタイムシェアリングがある短期の人材募集の管理を効率よく行うことができるシステムが開示されている。
【０００９】
また特許文献３には、パートタイマーやアルバイトなどの従業員の能力を反映した勤務シフト表を作成することのできる勤務シフト管理システム及び勤務シフト管理装置として、勤務シフト管理装置とテスト端末装置とシフト端末装置とを備え、勤務シフト表の作成を管理する勤務シフト管理システムにおいて、勤務シフト管理装置には、ＣＰＵに、勤務シフト表における各勤務時間の適正勤務人数を設定させる人数設定プログラムと、ＣＰＵに、従業員情報データベースに記憶されるテスト結果を参照して、所定の優先基準に従って、ＣＰＵの人数設定プログラムの実行により設定された各勤務時間に対する適正勤務人数分の従業員を割当てて勤務シフト表を作成させる人数判定プログラム、割当プログラム及び除外プログラムとを備えるよう構成した管理装置が開示されている。
【００１０】
また特許文献４には、希望シフトの入力、勤務シフトの可否チェック、照会等に携帯端末を活用し、管理者にとっても従業者にとっても手軽で便利な勤務管理システムとして、勤務管理処理装置が、携帯端末を用いてＷＷＷサーバー上で勤務シフト表の閲覧及び希望勤務シフトの入力、シフト表の作成、閲覧等が可能な表示データ及びプログラムをＷＷＷサーバーにアップロードし、携帯端末を用いて入力した希望勤務シフト等の入力データがＷＷＷサーバーを介して勤務管理処理装置にダウンロードされ、勤務管理処理装置に備えられたタイムレコーダ機能の出退勤時の打刻を、派遣先に設置された発呼者通知機能付電話機から音声応答サーバーを介して遠隔操作で行うことが可能な勤怠管理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１１】
【特許文献１】特開２００２−２８８４００
【特許文献２】特開２００３−  ４４６３５
【特許文献３】特開２００６−３２３７５６
【特許文献４】特開２００２−  ２４５０３
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
しかし、これらの文献において開示されているのは、いずれも人材募集の効率化、キャスティングの効率化ないしは適材適所の実現、といった点に集約されており、「店舗型派遣」の管理上特に課題として大きい、オーダー受注からシフト組みまでの作業の効率化、及びオーダー管理、シフト組み、勤怠管理とモチベーション向上、並びに報酬管理までを一貫したトランザクションとして管理することが可能なシステムには想到できていない。特許文献４においてはタイムレコーダ機能の出退勤時の打刻を遠隔操作で行うことが可能なシステムが開示されてはいるが、これは上記トランザクションの一部について言及しているに過ぎない。またスタッフ派遣会社側からの管理、具体的にはスタッフへのシフトの注意喚起といったエラー防止のための管理システムは開示されていない。更には、専らスタッフサイドからの利便性向上の観点のみであり、スタッフ派遣会社にとってのユーザビリティ向上の視点に欠けている。
【００１３】
ここで「店舗型派遣」の管理における特徴点を列挙すれば、以下のとおりである。
（１）同一クライアントから多数の派遣先（会社及び店舗）への派遣オーダーが時をたがえて複数回くることがある。
（２）異なるクライアントから同一の派遣先（会社及び店舗）への派遣オーダーがくることもある。
（３）同一のクライアントから同様な案件（例えば、毎月恒例のイベントとして特定店舗において店頭実演販売を行うことを希望するメーカーがある場合、同じクライアントから同一派遣先（会社及び店舗）への同一職種の派遣オーダーが定期的に発生する。
（４）例えば新商品発売キャンペーンのように、同一のクライアントから連続した日数、同一の派遣先（会社及び店舗）への同一職種の派遣オーダーがくることがある。
（５）一組のオーダーとして、同一の派遣先（会社及び店舗）に同一日に複数の職種の派遣オーダーがくることもある。
（６）遅刻／欠勤／残業管理までをスタッフ派遣会社が行う必要がある。
【００１４】
このように、クライアント、派遣先、職種、日時といった複数の要素をもつ情報について、個別の単票オーダーとして管理することはスタッフ派遣会社としても非効率であり、スタッフとしても自分にとって好ましい案件を探し出すことに困難を有する。
【００１５】
そこで本発明は、従前のこれらの文献には何ら開示されていない、オーダーをスムーズにシフト化することが可能な人材派遣管理システムの提供を課題とする。更には、こうしたオーダーのスムーズなシフト化に加え、スタッフとのコミュニケーション手段も備えることにより能動的に適正勤務率を向上させ、同時に勤怠管理及び報酬管理が一貫したトランザクションの中で可能なシステムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
すなわち、本発明は、多数の要素が複雑に交錯するオーダーを効率的に管理し、スムーズなキャスティング、シフト化を行うことが可能な人材派遣管理プログラムとして下記を提供する。
【００１７】
スタッフを派遣するためのシフト管理を行う人材派遣管理プログラムであって、コンピュータに、少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段として機能させるとともに、コンピュータに少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能させることを特徴とする人材派遣管理プログラム（請求項１）。
【００１８】
このように、本発明においては、「職種」「チャネル」「店舗」「担当者」「クライアント社員」を一単位とする「アサイン」をマスタテーブルとして備え、シフトをアサイン及び稼働日付に対して作成していくよう構成することにより、各要素を都度シフト組みに当たって逐一入力することがなく、煩雑さを回避することができ、管理が効率化する。とりわけ店舗型派遣においては、同一のクライアントから同一のチャネル、更には同一の店舗に同一の職種の派遣オファーが同一のクライアント社員から発注されることが多く、オーダーのユニットをマスタテーブルとして備え、トランザクション処理（＝シフト管理）に際して引用する構成をとることで、繰り返しのオファーに対して即応することができる。更には、「アサイン」はあらかじめ登録しておくことが可能であるから、典型的なオーダーパターンを予めマスタ登録しておくことによりトランザクションの入力処理の効率化を図ることができる。加えて、同一のアサインについて連続した日数（例えば一週間、或いは週末の２日間など）の受注が多く見受けられるところ、こうしたトランザクションについても一括してシフト組みを行うことができるから、スタッフ派遣会社としても同様案件について一括処理することができ、一層の効率化につながる。
【００１９】
なおシフト情報として、ネットワークを介してスタッフの携帯端末から入力されるステータス情報を更に記憶するように構成しても良い（請求項２）。ステータス情報としては、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むよう構成することが考えられる（請求項３）他、或いはこれに加えて、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むように構成しても良い（請求項４）。またステータス情報を発信した携帯端末の位置情報も併せて取得することにより、スタッフによる誤送信及び虚偽の報告を検知することが可能となる（請求項５）。
【００２０】
更には、スタッフの中には種々のチャネル、店舗にアドホックにシフトとして入るスタッフと、特定のチャネル、店舗に一定以上の頻度でシフトとして入るスタッフ（常勤スタッフ）とが存在する。常勤スタッフについては、自らのシフトを自身の端末から報告をすることが可能な構成とすることにより、常勤スタッフのシフト作成業務を軽減することが可能となる（請求項６）。
【００２１】
また本発明は、多数の要素が複雑に交錯するオーダーを効率的に管理し、スムーズなキャスティング、シフト化を行うことが可能な人材派遣管理装置として機能するサーバとして下記を提供する。
【００２２】
ネットワークを介して外部端末と接続し、スタッフを派遣するためのシフト管理を行う人材派遣管理サーバであって、外部からの入力により、少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段として機能するとともに、少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能することを特徴とする人材派遣管理サーバ（請求項７）。
【００２３】
このように、本発明においては、「職種」「チャネル」「店舗」「担当者」「クライアント社員」を一単位とする「アサイン」をマスタテーブルとして備え、シフトをアサイン及び稼働日付に対して作成していくよう構成することにより、各要素を都度シフト組みに当たって逐一入力することがなく、煩雑さを回避することができ、管理が効率化する。とりわけ店舗型派遣においては、同一のクライアントから同一のチャネル、更には同一の店舗に同一の職種の派遣オファーが同一のクライアント社員から発注されることが多く、オーダーのユニットをマスタテーブルとして備え、トランザクション処理に際して引用する構成をとることで、繰り返しのオファーに対して即応することができる。更には、「アサイン」はあらかじめ登録しておくことが可能であるから、典型的なオーダーパターンを予めマスタ登録しておくことによりトランザクションの入力処理の効率化を図ることができる。加えて、同一のアサインについて連続した日数（例えば一週間、或いは週末の２日間など）の受注が多く見受けられるところ、こうしたトランザクションについても一括してシフト組みを行うことができるから、スタッフ派遣会社としても同様案件について一括処理することができ、一層の効率化につながる。
【００２４】
なおシフト情報として、ネットワークを介してスタッフの携帯端末から入力されるステータス情報を更に記憶するように構成しても良い（請求項８）。ステータス情報としては、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むよう構成することが考えられる（請求項９）他、或いはこれに加えて、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むように構成しても良い（請求項１０）。またステータス情報を発信した携帯端末の位置情報も併せて取得することにより、スタッフによる誤送信及び虚偽の報告を検知することが可能となる（請求項１１）。
【００２５】
更には、スタッフの中には種々のチャネル、店舗にアドホックにシフトとして入るスタッフと、特定のチャネル、店舗に一定以上の頻度でシフトとして入るスタッフ（常勤スタッフ）とが存在する。常勤スタッフについては、自らのシフトを自身の端末から報告をすることが可能な構成とすることにより、常勤スタッフのシフト作成業務を軽減することが可能となる（請求項１２）。
【００２６】
更には、多数の要素が複雑に交錯するオーダーを効率的に管理し、スムーズなキャスティング、シフト化からスタッフへの注意喚起、勤怠管理及び報酬管理までを一貫して行うことが可能な人材派遣管理システムとして下記を提供する。
【００２７】
サーバと、前記サーバとネットワークを介して接続された管理者端末及びスタッフ端末とからなる人材派遣管理システムであって、前記サーバは、前記管理者端末からの入力に基づいて少なくともユーザの属性情報、及び担当者情報を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段、少なくともクライアントの属性情報及びクライアント社員情報を含むクライアント基本情報と、当該クライアントが募集する職種及び基本稼働時間に関する案件情報と、を含むクライアント情報を記憶するクライアント情報記憶手段、少なくとも派遣先のチャネル情報及び派遣先店舗情報を含む派遣先情報を記憶する派遣先情報記憶手段、少なくともスタッフの属性情報を含むスタッフ情報を記憶するスタッフ情報記憶手段、前記ユーザ情報、前記クライアント情報記憶及び前記派遣先情報を参照して、少なくとも案件・チャネル・店舗・担当者・クライアント社員の各情報を一単位のアサイン情報として記憶するアサイン情報記憶手段、及び、少なくとも前記アサイン情報、オーダー日付情報、及び派遣されるスタッフのスタッフ情報を含むシフト情報を記憶するシフト情報記憶手段として機能するとともに、前記スタッフ端末からの入力に基づいてスタッフのステータス情報を前記シフト情報の一部として記憶し、前記サーバは、前記スタッフ端末からの閲覧要求に基づき、当該閲覧要求を送信したスタッフ端末のログインＩＤ情報に合致するスタッフを派遣されるスタッフとしてスタッフ情報が登録されているシフト情報、及びスタッフ情報が確定していないシフト情報を送信する送信手段として機能し、前記スタッフ端末は、前記サーバから送信されたシフト情報を受信する受信手段、前記受信したシフト情報を一覧表示する表示手段、外部からの入力に基づいて前記シフト情報の更新情報を記憶する更新情報記憶手段、前記記憶された更新情報を前記サーバに送信する送信手段として機能することを特徴とする、人材派遣管理システム（請求項１３）。
【００２８】
このように、一貫したトランザクション処理としてオーダー管理、シフト組み（キャスティング）からスタッフの確実な派遣、勤務実績の管理及びこれに伴う請求・支払管理までを行うことが可能となることにより、スタッフ派遣会社の業務効率は著しく向上する。また、同一のアサインについて連続した日数（例えば一週間、或いは週末の２日間など）の受注が多く見受けられるところ、こうしたトランザクションについても一括してシフト組みを行うことができるから、スタッフ派遣会社としても同様案件について一括処理することができ、一層の効率化につながる。また就業しようとするスタッフにとっても、同様案件が一括して知らされることにより、自分が慣れている、或いは地域的に利便性の高いチャネルや店舗での派遣オファーにスムーズに応じることが可能となり、スタッフにとっての飛躍的な利便性を実現することが可能となる。
【００２９】
なおステータス情報として、前日の確認情報、当日の起床情報、出発情報、到着情報、入店情報、退店情報を含むよう構成することが考えられる（請求項１４）他、或いはこれに加えて、遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報を含むように構成しても良い（請求項１５）。またステータス情報を発信した携帯端末の位置情報も併せて取得することにより、スタッフによる誤送信及び虚偽の報告を検知することが可能となる（請求項１６）。
【００３０】
更には、スタッフの中には種々のチャネル、店舗にアドホックにシフトとして入るスタッフと、特定のチャネル、店舗に一定以上の頻度でシフトとして入るスタッフ（常勤スタッフ）とが存在する。常勤スタッフについては、自らのシフトを自身の端末から報告をすることが可能な構成とすることにより、常勤スタッフのシフト作成業務を軽減することが可能となる（請求項１７）。
【００３１】
なお、本発明において、
「スタッフ」とは、労働力として派遣される人材をいい、その就業形態として典型的にはアルバイトであるがこれに限られない。「シフト」とは、スタッフが労働に従事する場所、職種、時間帯の予定表を意味する。「ユーザ」とは、本プログラム、サーバないしシステムを使用して人材派遣管理を行う主体を意味し、典型的には労働者派遣事業者であるがこれに限られない。
【００３２】
「クライアント」とは、人材の派遣を求める事業者をいう。本発明においては、派遣されるスタッフがクライアントの事業所ではなく、例えばクライアントの製品の販売促進を行うため、クライアント製品を納入している小売店舗に赴く点に特徴がある。「チャネル」とは、そうした小売店舗を運営する事業者を意味し、「店舗」とは実際に赴き求められた労働を行う小売店舗をいう。
【００３３】
「案件」とは、クライアントとそのクライアントが人材派遣を求める職種の組み合わせをいう。職種は単一の場合も複数の場合もある。「担当者」とは、ユーザである事業者において所定の案件をハンドリングする者をいう。「アサイン」とは、案件、チャネル、店舗、担当者、クライアントの各情報を関連付けた一単位の情報を指す。「オーダー日付」とは、クライアントが店舗への人材の派遣を希望する日及び時間帯をいう。本発明においては、アサインとオーダー日付、及び派遣されるスタッフによりシフトが確定される。
【００３４】
「ステータス情報」には、シフトにキャスティングされたスタッフが求められた報告タイミングに応じて自己の端末から送信する、前日や当日朝などのシフト確認情報や入店、退店などの勤怠記録に関する情報を含む。「遅刻、早退、欠勤に関するテキスト情報」としては、スタッフからの自由入力文、テンプレートとして定められた定型文の双方を含む。「シフト情報の更新」とは、上述のステータス情報の送信のほか、新たなシフトの設定やシフトの事前キャンセルを含む。
【発明の効果】
【００３５】
このように、クライアントからの多種多様なオーダーに対して、一貫したトランザクション処理としてオーダー管理、シフト組み（キャスティング）からスタッフの確実な派遣、勤務実績の管理及びこれに伴う報酬管理までを行うことが可能となるプログラム・サーバないしシステムを提供することにより、スタッフ派遣会社の業務効率は著しく向上する。また、「職種」「チャネル」「店舗」「担当者」「クライアント社員」を一単位とする「アサイン」をマスタテーブルとして備え、シフトをアサイン及び稼働日付に対して作成していくよう構成し、“ありがちなパターン”としての「アサイン」をマスタ管理することで、シフト管理を容易化することができる。同一のアサインについて連続した日数（例えば一週間、或いは週末の２日間など）の受注が多く見受けられるところ、こうしたトランザクションについても一括してシフト組みを行うことができるから、スタッフ派遣会社としても同様案件について一括処理することができ、一層の効率化につながる。また就業しようとするスタッフにとっても、同様案件が一括して知らされることにより、自分が慣れている、過去に経験のある案件の、或いは地域的に利便性の高いチャネルや店舗での派遣オファーにスムーズに応じることが可能となり、スタッフにとっての飛躍的な利便性を実現することが可能となる。そしてこうしたソリューションを、ＡＳＰとして提供することにより、導入時のイニシャルコストを軽減させつつ高度かつ精密な人材派遣管理を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】本発明に係る人材派遣管理システム１を含むネットワーク構成図である。
【図２】本発明に係る人材派遣管理サーバ１０のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】本発明に係る人材派遣管理システム１の管理者端末２０のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】本発明に係る人材派遣管理システム１のスタッフ端末３０のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図５】本発明に係る人材派遣管理サーバ１０に記憶されたデータベースの構造を模式的に示すデータベース構成図である。
【図６Ａ】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおける自社情報の入力画面を示す図である。
【図６Ｂ】同じく、ユーザ（担当者）情報の入力画面を示す図である。
【図６Ｃ】同じく、ユーザごとのメール通知設定画面を示す図である。
【図７】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるユーザ情報のマスタテーブルを模式的に示した図である。
【図８】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるスタッフ情報入力画面を示す図である。
【図９Ａ】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるスタッフ簡易検索画面を示す図である。
【図９Ｂ】同じく、スタッフ詳細検索画面を示す図である。
【図１０】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるスタッフ情報のマスタテーブルを模式的に示した図である。
【図１１Ａ】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるクライアント情報入力画面を示す図である。
【図１１Ｂ】同じく、クライアント部署情報入力画面を示す図である。
【図１１Ｃ】同じく、クライアント社員情報入力画面を示す図である。
【図１１Ｄ】同じく、案件情報入力画面を示す図である。
【図１２Ａ】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるクライアント基本情報のマスタテーブルを模式的に示した図である。
【図１２Ｂ】同じく、案件情報のマスタテーブルを模式的に示した図である。
【図１３】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるチャネル入力画面を示す図である。
【図１４Ａ】同じく、店舗入力画面を示す図である。
【図１４Ｂ】同じく、店舗入力画面を示す図である。
【図１５】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおける派遣作情報のマスタテーブルを模式的に示した図である。
【図１６】本発明に係る人材派遣管理プログラムにおけるアサイン入力画面を示す図である。
【図１７】同じく、アサイン一覧画面を示す図である。
【図１８Ａ】同じく、日時シフト一覧画面を示す図である。
【図１８Ｂ】図１８Ａにおいて報告者表示ボタンをクリックした状態のシフト一覧画面を示す図である。
【図１９】同じく、シフト登録画面を示す図である。
【図２０】同じく、アサインを引用するシフト一括登録画面を示す図である。
【図２１】同じく、キャスティング入力画面を示す図である。
【図２２】同じく、常勤スタッフ登録画面を示す図である。
【図２３】スタッフ端末３０における、メニュー画面を示す図である。
【図２４】同じく、入店連絡画面を示す図である。
【図２５】同じく、退店連絡画面を示す図である。
【図２６】同じく、シフト提出画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３７】
以下、図を参照しつつ本発明を実施するための最良の形態を詳細に説明する。なお、以下の説明における図示は例示であり、発明の範囲がこれに限定されるものではない。
【００３８】
＜０．ネットワーク構成、ＤＢ構成の説明＞
＜０−１．ネットワーク構成の説明、ノードの説明＞
図１は、本発明に係る人材派遣管理システム１を含むネットワーク構成図である。人材派遣管理サーバ１０には、図２にて後述するデータベース５００が格納されている。人材派遣管理サーバ１０はネットワーク４０を介して管理者端末２０（２０ａ、２０ｂ、２０ｃ）と接続している。これにより、人材派遣管理を行うユーザはネットワーク４０を介してデータベース５００にアクセスすることが可能となる。またスタッフ端末３０（３０ａ、３０ｂ、３０ｃ）は基地局５０、及びゲートウェイ等のネットワーク機器６０を経て同じくネットワーク４０に接続される。これにより、派遣労働に従事するスタッフは自己の端末からネットワークを介して本人材派遣管理システム１を活用し、自己の労働シフトの確認や報告を行うことが可能となる。このように、ユーザ、スタッフの双方が人材派遣管理サーバにアクセス可能な通信状態として人材派遣管理システム１は構成される。
【００３９】
図２は、図１における人材派遣管理サーバ１０のハードウェア構成を示すブロック図である。人材派遣管理サーバ１０は、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、バス１０４、Ｉ／Ｆ１０５、入力手段１０６、表示装置１０７、ＨＤＤ１０８及び通信ポート１０９を有する。ＲＯＭ１０２は不揮発性の記憶装置であり、ブートプログラム等の基本プログラムを記憶する。ＲＡＭ１０３は揮発性の記憶装置であり、プログラムやデータを一時記憶する領域として、或いは、ＣＰＵ１０１により処理に使用しているデータを格納する作業領域として利用される。これらの構成は、バス１０４及びＩ／Ｆ１０５を介して入力手段１０６、表示装置１０７、ＨＤＤ１０８及び通信ポート１０９と接続している。
【００４０】
入力手段１０６は、外部の操作者が入力操作を行うためのデバイスであり、具体的にはマウスやキーボードが一般的であるが、これらに限定されない。表示装置１０７は、例えば液晶ディスプレイや、ＣＲＴディスプレイ等の画像を表示する装置である。なお本実施例においてはサーバとして一体的な構成の一部として説明しているが、当然これに限定されることはなく、例えば拡張端子（図示しない）を介して外部接続する表示装置であってもよい。
【００４１】
ＨＤＤ１０８は、ＯＳ（オペレーティングシステム）及び各種アプリケーションソフトウェアを読み出し可能に記憶するほか、各種アプリケーションソフトにおける保存データを記憶する。アプリケーションソフトにはデータベースソフトも当然に含まれ、本実施例においては人材派遣管理プログラム（図示しない）及び人材派遣管理データベース５００が記録されている。人材派遣管理データベース５００は複数のリレーショナル型データベースであり、その構成は後述する。
【００４２】
図３は、図１における管理者端末２０（２０ａ、２０ｂ、２０ｃ）のハードウェア構成を示すブロック図である。なお、図２で示した各構成と基本的にほぼ異なるところはなく、演算機能を司るＣＰＵ２０１、不揮発性の記憶装置であるＲＯＭ２０２、揮発性の記憶装置で合ってプログラム、データの一時格納領域及びＣＰＵ２０１による演算処理のデータの格納領域として機能するＲＡＭ２０３を有する。これらの構成がバス２０４、更にＩ／Ｆ２０５を介して、入力手段２０６、表示装置２０７、ＨＤＤ２０８、及び通信ポート２０９と接続している。
【００４３】
図４は、図１におけるスタッフ端末３０（３０ａ、３０ｂ、３０ｃ）のハードウェア構成を示すブロック図である。スタッフ端末３０は、入力手段３０１、音声出力手段３０２、記憶手段３０３、通信制御手段３０４、表示出力手段３０５、演算手段３０６を備える。入力手段３０１は、テンキー、タッチパネル等任意のデバイスを採用可能である。音声出力手段３０２はスピーカー或いは音声出力端末であり、音声通信により受信した音声等を出力する。記憶手段３０３には内部記憶媒体の他、磁気ディスク等の外部記憶媒体を含んでよい。スタッフ端末３０は通信制御手段３０４を介してシフト情報及び確認連絡情報等の各種データの授受を行う。受信したシフト情報は後述するように表示出力手段３０５に表示され、スタッフはその表示に従って入力手段３０１を介して必要な情報を入力する。これらの制御は演算手段３０６により行われる。なおスタッフ端末３０としては、いわゆるスマートホン、タブレット端末、フィーチャーホンの別を問わない。
【００４４】
＜０−２．サーバ内のＤＢ構造の説明＞
次に、図５以降を参照しつつ、データベースの構造について説明する。図５は、本発明に係る人材派遣管理サーバ１０に記憶されたデータベース５００の構造を模式的に示すデータベース構成図である。
データベース５００は、ユーザ情報マスタ５０１、クライアント基本情報マスタ５０２、案件情報マスタ５０３、派遣先情報マスタ５０４、アサイン情報ＤＢ５０５、スタッフ情報マスタ５０６、シフト情報ＤＢ５０７の各データから構成される。
【００４５】
＜１．マスタ登録＞
＜１−１．ユーザ登録＞
ユーザ情報マスタ５０１には、人材派遣会社の基本情報人材派遣会社の属性情報（社名、住所、連絡先等）が記憶される。図６Ａは自社情報入力画面を示した図である。所定のボックスに入力し更新ボタンを押下することにより会社情報が更新される。
【００４６】
図６Ｂは、個々の担当者であるユーザに関する情報を登録する画面を示した図である。「ユーザ名」にはユーザである人材派遣会社の社員名が登録され、「部署」にはその所属する部署名が登録される。役職がある場合は役職名が任意で登録可能である他、所属グループとして部署内、或いは部署横断的に所属しているグループがある場合、その登録も可能である。人材派遣管理プログラムへのログインパスワードも設定される。セキュリティの観点から、ユーザ情報の登録にはアクセス制限が施されても良い。
【００４７】
図６Ｃは、スタッフの勤怠管理情報に関するメールを受信するユーザの設定と受信するメールの種類を設定する画面を示した図である。画面左側の「機能一覧」で、前日、起床、出発、到着、入店の各連絡の未連絡者の報告に関する登録管理を選択することができる。画面中央の「基本設定」項目として、メールの送信契機を時間に応じて設定することができる。ここでは、「連絡当日の１５時１５分」に未連絡のスタッフを報告する旨が設定されている。当該契機において未連絡のスタッフに関する情報が、「送信メール文面」で定義されたメールにて送信される。画面下部において「送信対象／非対称ユーザ」の選択が可能である。これにより、選択されたユーザにのみ該当するメールが送信され、スタッフの勤怠状況を知ることができ、フォローのきっかけとすることができる。
【００４８】
これらの各登録画面からの登録により、ユーザ情報マスタ５０１の登録情報が蓄積される。図７はユーザ情報マスタ５０１に記憶されているユーザマスタのテーブルを模式的に示した図である。各ユーザ毎にパスワード、部署、ある場合役職及びグループ、連絡先のe-mail、通知メールの受信有無が記憶されている。これにより、所定の契機発生に応じ該当するユーザに対するメールの発信が人材派遣管理サーバ１０から行われる。
【００４９】
＜１−２．スタッフ登録＞
スタッフ情報マスタ５０６には、人材派遣会社に登録された派遣スタッフの属性情報、及び職歴が記録される。図８は、スタッフ情報入力画面を示した図である。スタッフコード（ログインＩＤ）、パスワード、氏名・性別・生年月日の各情報のほか、雇用形態種別（採用内定、アルバイトなど）稼働状況、所属部署、顔写真のほか、上部タグにあらわれているように、連絡先、緊急連絡先、最寄駅、学歴、基本稼働可能曜日、連絡設定などをスタッフごとに登録することができる。
【００５０】
図９Ａはスタッフの簡易検索画面を示した図である。上部検索項目欄（スタッフコード・氏名（姓）・氏名（名）・かな（姓）・かな（名）からドロップダウンにて選択を行い、入力ボックスに検索キー（ここでは「赤」を氏名（名）に含むスタッフを検索する）を入力し検索ボタンをクリックすると、スタッフ情報マスタ５０６に登録されているスタッフ情報の中から該当するものが一覧化して表示される。なお図９Ｂに示すスタッフ詳細検索によって、より細かい条件設定でスタッフを検索することもできる。これによりユーザは、所望の条件に合致したスタッフを容易に検索することができる。
【００５１】
図１０は、スタッフ情報マスタ５０６に記憶されたスタッフ情報のテーブルを模式的に示した図である。本図のように、スタッフコードをキーとして各スタッフごとの属性情報等が記憶される。
【００５２】
＜１−３．クライアント登録＞
クライアント基本情報マスタ５０２には、クライアントの会社名、略称、電話番号など連絡先が登録されるほか、これに従属するデータとして部署データが記憶される。部署データは、部署名、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、住所）のほか、所属する担当者情報が従属して記憶される。担当者情報は、担当者の名前、ふりがな、役職、連絡先が記憶される。
【００５３】
図１１Ａは、クライアントの基本情報入力画面を示した図である。ここにあるように、会社名、そのふりがな、略称、電話番号、ＦＡＸ番号、郵便番号、住所、最寄駅沿線名および最寄駅名を入力することでそのクライアントに一意に紐付けされて記憶される。図１１Ｂは、クライアント部署入力画面を示した図である。ここにあるように、所定のクライアントに対し複数の部署を登録することが可能である。各部署に関する情報として、部署名、電話番号、ＦＡＸ番号、郵便番号及び住所を入力する。
【００５４】
図１１Ｃは、クライアント社員入力画面を示した図である。クライアント社員の情報は、上述のクライアント部署に従属して複数入力することが可能である。クライアント社員の情報として、名前、そのふりがな、役職、携帯電話番号、メールアドレス（携帯及び社内）、内線番号、有する職責等を入力する。
【００５５】
図１２Ａは、クライアント基本情報マスタのテーブルを模式的に示した図である。ここに示すように、各クライアントの属性情報、及びこれに属する部署情報、更には各部署に属する担当者情報が階層的に記憶される。これらの情報は、後述するアサイン情報の生成及びシフト情報の生成にあたって参照される。
【００５６】
＜１−４．案件登録＞
クライアント情報に紐付けられた情報として、案件情報が記憶される。案件情報マスタ５０３には、各クライアントごとの案件情報、として、案件コード、案件名、その略称、通常の稼働時間、案件内容が記憶されている。
【００５７】
図１１Ｄは、これらの案件情報を入力する画面を示した図である。案件登録は各クライアント毎になされる。案件基本情報として、案件コード、案件名、略称、通常稼働時間、案件内容が一意に紐付けされて記憶される。図１２Ｂは案件情報マスタ５０３に記憶された案件情報テーブルを模式的に示した図である。一つの案件には単一の職種が紐付けられても良く、複数の職種が紐付けられることもできる。これは、ここの派遣事案において単一のスタッフで対処可能なものと、複数のチーム、ユニットで対応する必要があるものとがあるためである。このテーブル例において、案件コード「ＴＳ−０１」は試験プリンタ販促キャンペーンであり、主に家電量販店を想定した案件として登録がなされる。一方案件コード「ＴＳ−０２」は調味料店頭販売であり、スタッフの職種として「調理」を行うスタッフ、及び「後方支援」を行うスタッフが一つのユニットとして案件に登録されている。このように、本件の人材派遣管理システム１は、典型的には家電量販店における自社製品の店頭販売の販促スタッフ派遣の管理に有用であるが、これに限られず、例えばスーパーの試食コーナーのスタッフ管理にも有効に活用可能である。
【００５８】
＜１−５．チャネル登録＞
派遣先情報マスタ５０４には、チャネル、すなわち派遣先店舗を運営する主体に関する情報と、これに従属する形で店舗に関する情報とが記憶されている。図１３はチャネルの登録画面を示した図である。この図に示すように、ユーザはチャネルの会社名、そのふりがな、略称、郵便番号、住所、代表電話番号等を入力する。更新ボタンをクリックすることにより当該チャネル情報が派遣先情報マスタ５０４に記憶される。図１４Ａ及び図１４Ｂは、店舗登録画面を示した図である。図示左上（「チャネル選択」）にあるように、ユーザは新たな店舗を登録するチャネルを選択する。選択したチャネルの新しい店舗を追加する場合、左下の「店舗一覧」の「追加」ボタンをクリックし各項目の入力を行う。店舗の入力情報としては、店舗名、そのふりがな、住所、電話番号等の基本的な属性情報の他、営業時間や営業日に関する営業情報、店舗外観等の写真情報などスタッフに対する支援情報として提供できる付加的な情報が蓄積可能である。
【００５９】
図１５は、派遣先情報マスタ５０４のテーブルを模式的に示した図である。図示するように、各チャネルに従属する形で店舗情報が記憶される。店舗情報は１のチャネルに対して複数記憶可能である。
【００６０】
＜１−６．アサイン登録＞
アサイン情報ＤＢ５０５には、アサイン、すなわち案件・チャネル・店舗・担当者（ユーザ）・クライアント社員の各情報が一単位に紐付けられて個別に記憶されている。図１６はアサインの新規登録画面を示した図である。ここでは、職種、チャネル、店舗、担当者、クライアント営業（クライアント社員）及び見込みの人数を入力して追加することにより新たなアサインが生成される。ここで職種は先に述べた案件情報マスタ５０３で登録したものを参照して入力される。またチャネル、店舗は先に述べた派遣先情報マスタ５０４にて登録したものを参照して入力される。担当者はユーザ情報マスタ５０１にて登録されているものを参照して入力される。クライアント営業は先に述べたクライアント基本情報マスタ５０２似て登録されているものを参照して入力される。すなわち、個々のアサインはユーザ情報マスタ５０１、クライアント基本情報マスタ５０２、案件情報マスタ５０３及び派遣先情報マスタ５０４の各テーブルから対応するデータを参照して生成されるが、これ自体がトランザクションなわけではなく、以後に説明するシフト情報をスタッフ情報マスタ５０６に登録された情報とともに生成するための基本単位としてのいわば“サブマスタ”として機能する。
【００６１】
アサインは更に、常勤スタッフの登録にも整合的なデータとして活用される。図１７はアサイン一覧画面を示した図である。ここに示されているのは、スポットのアサインと常勤のアサインとが混在した一覧である。常勤とは、所定のクライアントの案件に対して特定のスタッフが経常的にキャスティングされている状態をいう。店舗型派遣の特徴として、特定の店舗への形状的な派遣シフト枠が存在するところ、これに対する人員の手当てとしても同一のスタッフを経常的に行うことがあるため、こうした管理を容易に行うことができるというメリットがある。この図においては、色付けされている行（Ｎｏ．１，３，５，６，１０，１１）は常勤スタッフ対応のアサインである。スポットのシフトへの対応と常勤のシフトへの対応とでは人繰りの手間、段取り等が異なることから、かかる区別を容易に行うことのできる仕組みは目的に対して整合的であるといえる。
【００６２】
＜２．トランザクション処理＞
次に、これらのマスタ及びアサイン情報に基づいて逐次管理されるシフト情報ＤＢ５０７についての説明を、図１８から図２２を参照しつつ行う。
【００６３】
＜２−１．日時シフト＞
図１８Ａは、日時シフト一覧画面を示した図である。メイン画面中央には各シフトが列として順次表示される。上部検索バーには検索カレンダー、絞込機能、追い機能、報告者表示ボタン、自動更新頻度設定が表示される。
【００６４】
日付カレンダーで表示したい日付のシフト一覧を選択することができる。本図においては、「２０１１年５月１日」のシフト一覧が選択されている。矢印ボタンをクリックすることにより前後の日付のシフト一覧を表示することができる。絞込機能では、日付以外のキー、例えば「案件」「チャネル」「店舗」「職種」「スタッフ」をキーとして絞込検索を行うことができる。「追い機能」は、シフト中特定のステータスが未済になっているもののみを絞込表示させる機能である。「報告者表示」ボタンをクリックすると、ステータスの各報告セル内に報告者名が表示される。図１８Ｂは報告者表示ボタンをクリックした状態のシフト一覧画面を示した図である。スタッフが携帯サイトから報告を行った場合、「ｓｔａｆｆ」と表示される。またスタッフからの電話連絡などに基づいて管理者端末２０から代理報告を行った場合、当該端末のログインＩＤのユーザ名が表示される。報告がなされると報告時間が該当するステータス欄に表示される。
【００６５】
図１９は、シフト登録画面を示した図である。シフトは、アサイン、スタッフ、及び勤務条件により規定される。アサインはアサイン情報ＤＢ５０５に記憶されている既存のアサインの参照することができる。職種、チャネル、店舗、担当者、クライアント営業のいずれかの検索ボタンをクリックし所定の項目を選択することにより、これと一単位に登録されているアサイン情報が自動的に引用される。スタッフは、スタッフ情報マスタ５０６を参照しつつ選択することが可能である。なおスタッフのキャスティングはこの画面で行うこともできるが、まずはシフト枠を作成し、後程説明するようにシフト表画面において空シフト枠への登録を行うこともできる。勤務条件として、日付、開始時間、終了時間、休憩時間、各種連絡の要否を設定することが可能である。
【００６６】
＜２−２．スポットシフト枠一括登録＞
図２０は、スポットシフト枠一括登録画面を示した図である。これは、同様の勤務時間、休憩時間のパターンのシフト枠をまとめて登録する際に有用な機能である。ユーザが、一括登録する期間を特定して検索を行うと、当該ユーザが登録されているアサイン一覧が表示される。これはいわば当該ユーザの担当先である。ユーザは、表示されたアサイン一覧の中からシフト枠を登録すべきアサイン及び日程のセルに、手当てが必要なスタッフ数を入力することで、シフト枠をまとめて複数登録することができる。
【００６７】
図２１は、キャスティング入力画面を示した図である。キャスティングは、上述したシフト枠の設定時のほか、図１８Ａに示したシフト一覧画面においても登録することができる。画面上部には当該シフトの概要が表示されている。ユーザは画面左側の「スタッフ検索」ウインドウで、表示、抽出、雇用を任意に選択し、検索を行うことができる。検索結果は左ウインドウの下部に一覧として表示される。一覧から選択したスタッフの詳細情報は右ウインドウの「プロフィール」欄及び「稼働実績」欄に表示される。これらはスタッフ情報マスタ５０６を参照され表示される。画面下部の各タグを選択し、各種連絡設定を行うことも可能である。画面最下部の「登録する」ボタンをクリックすると選択したスタッフが当該シフトにキャスティングされる。このように、シフトの概要とスタッフのプロフィール及び稼働実績とを見比べながらキャスティングすることができるため、より適切な人材手当てを行うことができる。
【００６８】
＜２−３．常勤スタッフ管理＞
図２２は、常勤スタッフの設定画面を示した図である。常勤スタッフは、特定のアサインに対して専属的にキャスティングされる。図に示すように、特定のアサインに対して対応させるスタッフを検索し決定する。また常勤の条件として、基本勤務設定（勤務回数、入店時刻、退店時刻、休憩時間）、交通費等の登録も併せてなされる。このようにして登録された常勤スタッフは、基本勤務設定にて設定されたシフトに自動的にキャスティングされる。常勤スタッフは個々の事情に応じてシフトの微調整を行う必要がある場合、自らのスタッフ端末３０からシフト提出、シフトの修正を行うことができる。その詳細は後述する。
【００６９】
＜３．帳票管理  他＞
このように、シフト情報ＤＢ５０７に記憶されたシフト情報は、ユーザによりシフト枠の生成及びキャスティングがなされ、スタッフ自身の報告、又はスタッフから連絡を受けたユーザの代理報告によりリアルタイムに勤怠状況を把握することが可能となっている。そしてシフト情報ＤＢ５０７へのシフト及び報告の蓄積がそのまま勤怠記録として利用可能であり、所定のフォーマットに沿った勤務記録票を帳票として出力することも可能である。これによりここのスタッフごとの勤務記録を出力固定することができ、これに応じた報酬管理も行うことができる。
【００７０】
＜４．スタッフ端末側の処理・ＵＩ＞
次に、図２３から図２６で、スタッフ端末３０側の処理を説明する。
【００７１】
図２３は、スタッフ端末３０に表示されるメニュー画面を示したものである。ここにあるように、本日の勤務に関する通知、翌日の勤務に関する通知、連絡に関するリンク表示、常勤の場合常勤内容が表示される。そのほかに、あらかじめユーザ端末側で設定されているテキスト情報が「おしらせ」欄に表示され、人材派遣会社に対するスタッフのロイヤルティ向上に寄与しうる。
【００７２】
上述したリンク表示、例えば「入店連絡」を選択すると、リンクが貼られている画面として図２４に示す画面に遷移する。ここでは、スタッフが従事するシフトに関する情報が画面表示されており、スタッフが入店の際に実行をクリックすると、入店確認情報がネットワーク４０を介して人材派遣管理サーバ１０に送信され、シフト情報ＤＢ５０７のステータス情報が更新される。とともに、当該スタッフ端末の画面も矢印先に示したように「入店連絡完了」の画面に遷移する。
【００７３】
同様に、「退店連絡」を選択すると、リンクが貼られている画面として図２５に示す画面に遷移する。ここで画面表示に従って業務終了時刻、交通費等の情報を入力し、実行をクリックすると、退店確認情報がネットワーク４０を介して人材派遣管理サーバ１０に送信され、シフト情報ＤＢ５０７のステータス情報が更新される。とともに、当該スタッフ端末の画面も矢印先に示したように「退店時刻登録完了」の画面に遷移する。
【００７４】
また図２６は、常勤スタッフの場合に表示される「シフト提出」画面である。既述の通り、常勤スタッフは基本勤務設定がなされている常勤シフトにつき自らのスタッフ端末３０から休憩、勤務時間、休暇等の修正を行うことができる。図２６に示すように、既に勤務が完了したシフトについて削除を行うことができるほか、及び将来のシフトについて入退店の予定時刻の変更や公休設定を行うことができる。これにより、ユーザのシフト管理負担を軽減することができる。
【符号の説明】
【００７５】
１          人材派遣管理システム
１０        人材派遣管理サーバ
２０（２０ａ，２０ｂ，２０ｃ）    管理者端末
３０（３０ａ，３０ｂ，３０ｃ）    スタッフ端末
４０        ネットワーク
５０        基地局
６０        ネットワーク機器
５００      データベース
５０１      ユーザ情報マスタ
５０２      クライアント基本情報マスタ
５０３      案件情報マスタ
５０４      派遣作情報マスタ
５０５      アサイン情報マスタ
５０６      スタッフ情報マスタ
５０７      シフト情報ＤＢ
【図１】
2014048975.tif 000003
【図２】
2014048975.tif 000004
【図３】
2014048975.tif 000005
【図４】
2014048975.tif 000006
【図５】
2014048975.tif 000007
【図６Ａ】
2014048975.tif 000008
【図６Ｂ】
2014048975.tif 000009
【図６Ｃ】
2014048975.tif 000010
【図７】
2014048975.tif 000011
【図８】
2014048975.tif 000012
【図９Ａ】
2014048975.tif 000013
【図９Ｂ】
2014048975.tif 000014
【図１０】
2014048975.tif 000015
【図１１Ａ】
2014048975.tif 000016
【図１１Ｂ】
2014048975.tif 000017
【図１１Ｃ】
2014048975.tif 000018
【図１１Ｄ】
2014048975.tif 000019
【図１２Ａ】
2014048975.tif 000020
【図１２Ｂ】
2014048975.tif 000021
【図１３】
2014048975.tif 000022
【図１４Ａ】
2014048975.tif 000023
【図１４Ｂ】
2014048975.tif 000024
【図１５】
2014048975.tif 000025
【図１６】
2014048975.tif 000026
【図１７】
2014048975.tif 000027
【図１８Ａ】
2014048975.tif 000028
【図１８Ｂ】
2014048975.tif 000029
【図１９】
2014048975.tif 000030
【図２０】
2014048975.tif 000031
【図２１】
2014048975.tif 000032
【図２２】
2014048975.tif 000033
【図２３】
2014048975.tif 000034
【図２４】
2014048975.tif 000035
【図２５】
2014048975.tif 000036
【図２６】
2014048975.tif 000037