(57)【要約】【課題】タイヤの交換を行う店舗と店舗および倉庫間のタイヤの集荷および配送を行う事業者との間の連携を円滑に行わせる。【解決手段】サーバ装置７０は、端末８０−ｍから預かり伝票の発行の依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報を生成し、端末８０−ｍから集荷依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報に基づいて集荷情報を生成し、端末８０−ｍから配送依頼を受け付けたときに集荷情報に基づいて配送情報を生成する。サーバ装置７０は、生成したタイヤ保管契約情報、集荷情報、配送情報を依頼元の端末８０−ｍに閲覧させる。【選択図】図１
2014086060.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オフシーズンタイヤ保管サービスの運営事業者のサービス拠点に設置されるサーバ装置と、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約を取り次ぐ各店舗に設置される端末装置とを有するオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムによるオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法であって、
前記端末装置が、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージであって、顧客の連絡先及び保管対象となるタイヤに関わる情報を依頼情報として含む伝票発行依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から伝票発行依頼メッセージを受信した場合に、受信した伝票発行依頼メッセージ内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報を第１のデータベースに格納するとともに、当該タイヤ保管契約情報に含まれているものと同じ預かり番号とタイヤ保管契約の内容とを記した預かり伝票の画像データを生成し、生成した画像データを前記伝票発行依頼メッセージの発信元の端末装置に送信する第２の行程と、
前記端末装置が、前記サーバ装置から預かり伝票の画像データを受信した場合に、受信した画像データを出力する第３の行程と、
前記端末装置が、タイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージであって、預かり番号を含む契約情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第４の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から契約情報要求メッセージを受信した場合に、受信した契約情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベース内から検索し、検索したタイヤ保管契約情報を前記契約情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第５の行程と、  
前記端末装置が、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージであって、預かり番号、集荷先店舗、及び集荷希望日を示す依頼情報を含む集荷依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第６の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷依頼メッセージを受信した場合に、受信した集荷依頼メッセージ内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報を第２のデータベースに格納する第７の行程と、
前記端末装置が、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージであって、預かり番号を含む集荷情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第８の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷情報要求メッセージを受信した場合に、受信した集荷情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第２のデータベース内から検索し、検索した集荷情報を前記集荷情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第９の行程と、
前記端末装置が、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージであって、預かり番号、配送先店舗、及び配送希望日を示す依頼情報を含む配送依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１０の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から配送依頼メッセージを受信した場合に、受信した配送依頼メッセージ内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報を第３のデータベースに格納する第１１の行程と
を有することを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【請求項２】
前記第７の行程では、前記サーバ装置は、前記集荷依頼メッセージ内の依頼情報が集荷受付期限日よりも後の日を集荷希望日として示すものである場合に、集荷依頼を受け付けられないことを示すメッセージを返信し、
前記第１１の行程では、前記サーバ装置は、前記配送依頼メッセージ内の配送希望日情報が配送受付期限日よりも後の日を配送希望日として示すものである場合に、配送依頼を受け付けられないことを示すメッセージを返信する
ことを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【請求項３】
前記集荷情報は、集荷作業の進捗における集荷受付、手配済、集荷済、及び入荷済の４種類の状態のうちの該当の状態を示す状態情報を含んでおり、
前記第１１の行程では、前記サーバ装置は、前記配送依頼メッセージ内の依頼情報が示す預かり番号と同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第２のデータベース内から検索し、検索した集荷情報における状態情報が集荷受付及び手配済のいずれかである場合に、配送依頼を受け付けられないことを示すメッセージを返信する
ことを特徴とする請求項２に記載のオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、オフシーズンタイヤ保管サービスを支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
自動車の所有者であって冬タイヤ（スタッドレスタイヤ）と夏タイヤの２種類のタイヤを所有している者の中には、装着時期の過ぎたタイヤの保管場所の確保に苦慮している者も少なくない。このような者のニーズに応えるシステムを開示した文献として、特許文献１がある。同文献１に開示されたタイヤ保管サービス支援システムのウェブサーバは、タイヤ管理ウェブサイトを提供する。このタイヤ管理ウェブサイトには、タイヤの交換及び保管サービスの提供主体であるディーラのディーラ端末とそのサービスの依頼主体であるユーザのユーザ端末がアクセスできるようになっている。ユーザは、ディーラにタイヤの交換及び保管サービスを依頼する場合は、自身のユーザ端末からタイヤ管理ウェブサイトにアクセスし、同サイトにおいて紹介されたディーラにサービスを依頼する。タイヤ管理ウェブサイトは、ユーザ端末からタイヤの交換及び保管サービスの依頼を受け付けると、その依頼内容を示すデータを該当のディーラのディーラ端末に転送する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３４２４６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、タイヤの交換及び保管サービスにおけるタイヤの交換を行う店舗の多くは、タイヤを保管しておく倉庫施設を有していない。このため、この種のサービスを事業として行う場合、各店舗において顧客から預かったタイヤを集荷して郊外の倉庫に運ぶ集荷業務と、倉庫のタイヤを顧客の指定する店舗に配送する配送業務の２つの業務が不可欠となる。しかしながら、特許文献１の技術は、タイヤ管理ウェブサイトにおいてユーザ端末から受け付けた依頼の内容をディーラ端末に転送するものに過ぎず、集荷業務及び配送業務における店舗と倉庫の管理者と間の連携を円滑に行わせることはできなかった。
【０００５】
本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであり、オフシーズンタイヤ保管サービスにおけるタイヤの交換を行う店舗と店舗および倉庫間のタイヤの集荷および配送を行う事業者との間の連携を円滑に行わせるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明は、オフシーズンタイヤ保管サービスの運営事業者のサービス拠点に設置されるサーバ装置と、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約を取り次ぐ各店舗に設置される端末装置とを有するオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムによるオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法であって、前記端末装置が、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージであって、顧客の連絡先及び保管対象となるタイヤに関わる情報を依頼情報として含む伝票発行依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１の行程と、前記サーバ装置が、前記端末装置から伝票発行依頼メッセージを受信した場合に、受信した伝票発行依頼メッセージ内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報を第１のデータベースに格納するとともに、当該タイヤ保管契約情報に含まれているものと同じ預かり番号とタイヤ保管契約の内容とを記した預かり伝票の画像データを生成し、生成した画像データを前記伝票発行依頼メッセージの発信元の端末装置に送信する第２の行程と、前記端末装置が、前記サーバ装置から預かり伝票の画像データを受信した場合に、受信した画像データを出力する第３の行程と、前記端末装置が、タイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージであって、預かり番号を含む契約情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第４の行程と、前記サーバ装置が、前記端末装置から契約情報要求メッセージを受信した場合に、受信した契約情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベース内から検索し、検索したタイヤ保管契約情報を前記契約情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第５の行程と、前記端末装置が、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージであって、預かり番号、集荷先店舗、及び集荷希望日を示す依頼情報を含む集荷依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第６の行程と、前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷依頼メッセージを受信した場合に、受信した集荷依頼メッセージ内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報を第２のデータベースに格納する第７の行程と、前記端末装置が、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージであって、預かり番号を含む集荷情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第８の行程と、前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷情報要求メッセージを受信した場合に、受信した集荷情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第２のデータベース内から検索し、検索した集荷情報を前記集荷情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第９の行程と、前記端末装置が、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージであって、預かり番号、配送先店舗、及び配送希望日を示す依頼情報を含む配送依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１０の行程と、前記サーバ装置が、前記端末装置から配送依頼メッセージを受信した場合に、受信した配送依頼メッセージ内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報を第３のデータベースに格納する第１１の行程とを有することを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法を提供する。
【０００７】
この発明によると、サーバ装置は、端末装置から預かり伝票の発行の依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報を生成し、端末装置から集荷依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報に基づいて集荷情報を生成し、端末装置から配送依頼を受け付けたときに集荷情報に基づいて配送情報を生成するようになっている。そして、本発明では、サーバ装置は、生成したタイヤ保管契約情報、集荷情報を依頼元の端末装置に閲覧させるようになっている。よって、本発明によると、オフシーズンタイヤ保管サービスにおけるタイヤの交換を行う店舗と店舗および倉庫間のタイヤの集荷および配送を行う事業者との間の連携を円滑に行わせることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施形態であるオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムの全体構成を示す図である。
【図２】同システムにおける３種類のタイヤ保管契約の契約内容を示すである。
【図３】同システムにおけるタイヤの預かり伝票（顧客控え）を示す図である。
【図４】同システムにおけるタイヤの預かり伝票（店舗控え）を示す図である。
【図５】同システムにおける現品票を示す図である。
【図６】同システムにおける端末装置８０−ｍの構成を示す図である。
【図７】同システムにおけるサーバ装置７０の構成を示す図である。
【図８】同システムにおけるデータベースＤＢ１０のデータ構造を概念的に示す図である。
【図９】同システムにおけるデータベースＤＢ１１のデータ構造を概念的に示す図である。
【図１０】同システムにおけるデータベースＤＢ１２のデータ構造を概念的に示す図である。
【図１１】同システムにおけるデータベースＤＢ１３のデータ構造を概念的に示す図である。
【図１２】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１３】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１４】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１５】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１６】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１７】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１８】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図１９】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図２０】同システムの動作を示すフローチャートである。
【図２１】同システムにおけるログイン画面を示す図である。
【図２２】同システムにおけるメニュー画面を示す図である。
【図２３】同システムにおける預かり伝票入力画面を示す図である。
【図２４】同システムにおける契約検索画面を示す図である。
【図２５】同システムにおける契約検索画面を示す図である。
【図２６】同システムにおける集荷・配送入力画面を示す図である。
【図２７】同システムにおける直送先検索画面を示す図である。
【図２８】同システムにおける直送先検索画面を示す図である。
【図２９】同システムにおける現品票発行画面を示す図である。
【図３０】同システムにおける現品票発行画面を示す図である。
【図３１】同システムにおける集荷・配送情報検索画面を示す図である。
【図３２】同システムにおける集荷・配送情報検索画面を示す図である。
【図３３】本発明の変形例であるオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムにおける在庫検索画面を示す図である。
【図３４】本発明の変形例であるオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムにおける在庫検索画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照しつつ本発明の実施形態について説明する。
図１は、この発明の一実施形態であるオフシーズンタイヤ保管サービス支援システム１の全体構成を示す図である。このシステム１は、オフシーズンタイヤ保管サービスの運営主体である事業者Ｘのサービス拠点に設置されるサーバ装置７０と、顧客と事業者Ｘとの間のタイヤ保管契約の取り次ぎを請け負う各事業者Ｙ（たとえば、タイヤ館）の店舗Ｓ−ｍ（ｍ＝１〜Ｍ，ｍは店舗を示すインデックス、Ｍは当該店舗を運営する事業者Ｙの運営店舗総数）に設置される端末装置８０−ｍ（ｍ＝１〜Ｍ）とを有する。このシステムは、夏タイヤ及び冬タイヤの２種類のタイヤを所有する顧客にオフシーズンタイヤ保管サービスを提供するためのものである。このサービスの流れは次の通りである。
【００１０】
ａ１．契約申し込み
顧客は、最寄りの店舗Ｓ−ｍを訪問してタイヤ保管契約の申し込みを行う。契約申し込みでは、顧客は、訪問先の店舗Ｓ−ｍの担当者による案内の下、所望のタイヤ保管契約の種類を選び、氏名、住所、電話番号などの個人情報、預け入れるタイヤの個数（最大６本まで）やサイズなどのタイヤ情報を申込用紙に記入して担当者に提出する。ここで、タイヤ保管契約には、６か月契約、年間契約、及び期間継続契約の３種類がある。各契約の契約内容について説明すると、図２（Ａ）に示すように、６か月契約は、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方だけを保管するものである。６か月契約の保管期間は最大６か月である。６か月契約では、顧客は、契約申し込み時に６か月分の保管料を支払う。また、６か月契約では、顧客が預け入れた冬タイヤ（または夏タイヤ）を引き取りに来た日が保管期間の末日を過ぎている場合は、遅延期間（１月〜３月）に応じた延長料金が発生する。
【００１１】
図２（Ｂ）に示すように、年間契約は、冬タイヤ及び夏タイヤのうち一方のタイヤを預ける前半契約（ファースト契約という）と他方のタイヤを預ける後半契約（セカンド契約という）とをワンパック化したものである。年間契約の保管期間は最大１２か月である。年間契約では、顧客は、年間契約の申し込み時（ファースト契約の開始時）に申込手続きと併せて１２か月分の保管料を一括で支払い、ファースト契約からセカンド契約への切り替え時（タイヤの履き替え時）に店舗Ｓ−ｍを再訪問してセカンド契約の申込手続きのみを行う。保管期限の末日を過ぎた場合に延長料金が発生する点は６か月契約と同様である。
【００１２】
図２（Ｃ）に示すように、期間継続契約は、６か月契約における保管期間の満了前に、その６か月契約の申し込み時を保管期間の始点とする年間契約へと契約内容を更新するものである。期間継続契約では、顧客は、期間継続契約の申し込み時に後半６か月分の保管料を支払う。期間継続契約における後に預け入れるタイヤの保管期間は、前契約の余剰期間（具体的には、顧客が期間継続契約を申し込んだ時点から先の６か月契約の保管期間の満了時までの期間）と６月を合算した期間となる。保管期限の末日を過ぎた場合に延長料金が発生する点は６か月契約及び年間契約と同様である。
【００１３】
契約申し込みでは、店舗Ｓ−ｍの担当者は、顧客が申込用紙に記入した情報を預かり伝票発行依頼として端末装置８０−ｍからサーバ装置７０に送り、顧客と事業者Ｘとの間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票（店舗控え及び顧客控え）の画像データを受領する。店舗Ｓ−ｍの担当者は、預かり伝票を印刷して顧客控えを顧客に渡す。また、担当者は、保管対象のタイヤを顧客から引き取り、これを事業者Ｘが集荷に来るまで自店舗に保管する。図３は、預かり伝票（顧客控え）の例を示す図である。図４は、預かり伝票（店舗控え）の例を示す図である。図３及び図４に示すように、預かり伝票には預かり番号が記される。預かり番号は、保管契約を取り次いだ店舗Ｓ−ｍに固有の５ケタの英文字（図３及び図４の例ではＴＫＡＲＡ）と、００００１乃至９９９９９の中から伝票の発行順に採番される５ケタの数字（図３及び図４の例では０００９９）とからなる。また、当該契約がファースト契約またはセカンド契約である場合は、そのことを示す英文字「Ｆ」または「Ｓ」（図３及び図４の例では、ファースト契約であることを示す文字である「Ｆ」）が５ケタの数字の後に付加される。
【００１４】
ｂ１．集荷依頼
店舗Ｓ−ｍの担当者は、顧客の契約申し込みを受け付けた後、事業者Ｘに集荷依頼をかける。集荷依頼では、担当者は、集荷対象のタイヤの預かり番号、集荷先店舗、集荷希望日などの情報を端末装置８０−ｍからサーバ装置７０に送り、該当のタイヤ保管契約の預かり番号が記された現品票（図５参照）を画像データとして受領する。担当者は、現品票を印刷して各タイヤに一枚ずつ貼付する作業を行う。
【００１５】
ｃ１．集荷
事業者Ｘは、店舗Ｓ−ｍからの集荷依頼を受け付けると、事業者Ｘのドライバーに集荷の指示を下す。ドライバーは、ドラックにより集荷先の店舗Ｓ−ｍを訪問する。ドライバーは、集荷先の店舗Ｓ−ｍにおける集荷対象のタイヤをトラックに載せて事業者Ｘの倉庫に戻り、これを倉庫内の指定された棚に格納する。
【００１６】
ｄ１．タイヤ引き取り予定の連絡
顧客は、自身のタイヤを店舗Ｓ−ｍに引き取りに行く場合は、電話連絡などにより店舗Ｓ−ｍの担当者に引き取り予定を伝える。
【００１７】
ｅ１．配送依頼
店舗Ｓ−ｍの担当者は、顧客から引き取り予定が伝えられた場合、事業者Ｘに配送依頼をかける。配送依頼では、担当者は、配送対象のタイヤの預かり番号、配送先店舗、配送希望日などの情報を端末装置８０−ｍからサーバ装置７０に送る。
【００１８】
ｆ１．配送
事業者Ｘは、店舗Ｓ−ｍからの配送依頼を受領すると、事業者Ｘのドライバーに配送の指示を下す。ドライバーは、倉庫内における配送対象のタイヤをトラックに載せて配送先の店舗Ｓ−ｍを訪問し、これを配送先の店舗Ｓ−ｍの担当者に引き渡す。
【００１９】
ｇ１．タイヤ引き取り
顧客は、引き取り予定日に店舗Ｓ−ｍを訪問し、訪問先の店舗Ｓ−ｍの担当者からタイヤを引き取る。また、ファースト契約からセカンド契約への切り替えや期間継続契約の申し込みを望む場合は、該当の手続きを行う。
【００２０】
図１において、各店舗Ｓ−ｍにおける端末装置８０−ｍはプリンタＰＲと接続されている。サービス拠点におけるサーバ装置７０はプリンタＰＲと接続されている。以下、端末装置８０−ｍ及びサーバ装置７０の構成について説明する。図６に示すように、端末装置８０−ｍは、通信インターフェース８１、ＣＰＵ８２、ＲＡＭ８３、ＲＯＭ８４、ハードディスク８５、ディスプレイ８６、マウス８７、キーボード８８を有する。通信インターフェース８１は、インターネット９０に接続された装置との間でデータを送受信する。ＣＰＵ８２は、ＲＡＭ８３をワークエリアとして利用しつつ、ＲＯＭ８４やハードディスク８５に記憶された各種プログラムを実行する。ＲＯＭ８４には、ＩＰＬ（Initial Program Loader）などが記憶されている。ハードディスク８５には、ＯＳやブラウザが記憶されている。
【００２１】
図７に示すように、サーバ装置７０は、通信インターフェース７１、ＣＰＵ７２、ＲＡＭ７３、ＲＯＭ７４、ハードディスク７５、ディスプレイ７６、マウス７７、キーボード７８を有する。通信インターフェース７１は、インターネット９０に接続された装置との間でデータを送受信する。ＣＰＵ７２は、ＲＡＭ７３をワークエリアとして利用しつつ、ＲＯＭ７４やハードディスク７５に記憶された各種プログラムを実行する。ＲＯＭ７４には、ＩＰＬなどが記憶されている。ハードディスク７５には、データベースＤＢ１０，ＤＢ１１，ＤＢ１２，ＤＢ１３が記憶されている。
【００２２】
図８は、データベースＤＢ１０のデータ構造を概念的に示す図である。このデータベースＤＢ１０は、事業者Ｙの配下の店舗Ｓ−ｍに関わる各種情報を店舗情報として管理するためのものである。データベースＤＢ１０の各レコードは、「販社コード」、「販社名称」、及び「店舗情報」の３つのフィールドを有する。また、各レコードにおける「店舗情報」のフィールドは、「店舗コード」、「店舗名称」、「ログインＩＤ」、「パスワード」、「住所」、「ＴＥＬ」、「ＦＡＸ」、「担当者」の８つのサブフィールドを有する。各フィールドの内容は次の通りである。
ａ２．販社コード
このフィールドは、事業者Ｙの販社コード（事業者Ｘが事業者Ｙに個別に割り当てた文字列）を情報Ｄａ２として格納する。
ｂ２．販社名称
このフィールドは、事業者Ｙの企業名を情報Ｄｂ２として格納する。
ｃ２．店舗コード
このフィールドは、事業者Ｙが経営する店舗Ｓ−ｍの店舗コード（事業者Ｘが店舗Ｓ−ｍに個別に割り当てた文字列）を情報Ｄｃ２として格納する。
ｄ２．店舗名称
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍの店舗名称を情報Ｄｄ２として格納する。
ｅ２．ログインＩＤ
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍの端末装置８０−ｍからサーバ装置７０にログインするための固有のログインＩＤを情報Ｄｅ２として格納する。
ｆ２．パスワード
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍの端末装置８０−ｍからサーバ装置７０にログインするための固有のパスワードを情報Ｄｆ２として格納する。
ｇ２．住所
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍの住所を情報Ｄｇ２として格納する。
ｈ２．ＴＥＬ
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍの電話番号を情報Ｄｈ２として格納する。
ｉ２．ＦＡＸ
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍのＦＡＸ番号を情報Ｄｉ２として格納する。
ｊ２．担当者
このフィールドは、該当の店舗Ｓ−ｍにおけるオフシーズンタイヤ保管サービスに関わる業務を行う担当者の氏名を情報Ｄｊ２として格納する。
【００２３】
図９は、データベースＤＢ１１（第１のデータベース）のデータ構造を概念的に示す図である。このデータベースＤＢ１１は、事業者Ｘと各顧客との間のタイヤ保管契約に関わる各種情報を契約情報として管理するためのものである。データベースＤＢ１１は、各々が店舗Ｓ−ｍと対応する複数のレコードからなる。データベースＤＢ１１の各レコードは、「店舗コード」及び「契約情報」の２つのフィールドを有する。また、各レコードにおける「契約情報」のフィールドは、「預かり番号」、「契約区分」、「ファースト／セカンド区分」、「契約月数」、「本数」、「契約日」、「お預かり日」、「終了日」、「お名前」、「会社／自宅区分」、「電話番号」、「携帯番号」、「住所」、「タイヤサイズ」、「銘柄」、「夏冬区分」、「ホイル」、「残溝」、「車種」、「担当者」、「サイズ区分」、「保管料」、「延長料金」の２３個のフィールドを有する。各フィールドの内容は次の通りである。
ａ３．店舗コード
このフィールドは、該当の保管契約を取り次いだ店舗Ｓ−ｍの店舗コードを情報Ｄａ３として格納する。
ｂ３．預かり番号
このフィールドは、該当の保管契約の預かり番号を情報Ｄｂ３として格納する。
ｃ３．契約区分
このフィールドは、６か月契約、年間契約、及び期間継続契約のうちの該当契約の種類を情報Ｄｃ３として格納する。
ｄ３．ファースト／セカンド区分
このフィールドは、ｃ３のフィールドの情報Ｄｃ３が年間契約である場合において、ファースト契約（年間契約の前半契約）及びセカンド契約（年間契約の後半契約）のうちの該当の契約区分を情報Ｄｄ３として格納する。
ｅ３．契約月数
このフィールドは、該当の保管契約における保管期間（６月または１２月）を情報Ｄｅ３として格納する。
ｆ３．本数
このフィールドは、該当の保管契約におけるタイヤの預け入れ本数（４本〜６本）を情報Ｄｆ３として格納する。
ｇ３．契約日
このフィールドは、該当の保管契約の契約日を情報Ｄｇ３として格納する。
ｈ３．お預かり日
このフィールドは、該当の保管契約におけるタイヤの預かり日を情報Ｄｈ３として格納する。
ｉ３．終了日 
このフィールドは、該当の保管契約の終了日を情報Ｄｉ３として格納する。
ｊ３．お名前
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した氏名を情報Ｄｊ３として格納する。
ｋ３．会社／自宅区分
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号（固定電話の電話番号）が会社及び自宅のいずれのものかを情報Ｄｋ３として格納する。
ｌ３．電話番号
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号（固定電話の電話番号）を情報Ｄｌ３として格納する。
ｍ３．携帯番号
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号（携帯電話の電話番号）を情報Ｄｍ３として格納する。
ｎ３．住所
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した住所を情報Ｄｎ３として格納する。
ｏ３．タイヤサイズ
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Ｄｏ３として格納する。
ｐ３．銘柄
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を情報Ｄｐ３として格納する。
ｑ３．夏冬区分
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Ｄｑ３として格納する。
ｒ３．ホイル
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を情報Ｄｒ３として格納する。
ｓ３．残溝
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を情報Ｄｓ３として格納する。
ｔ３．車種
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を情報Ｄｔ３として格納する。
ｕ３．担当者
このフィールドは、該当の保管契約を取り次いだ店舗Ｓ−ｍの担当者の氏名を情報Ｄｕ３として格納する。
ｖ３．サイズ区分
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分（Ｓ、Ｍ、Ｌの３段階のいずれか）を情報Ｄｖ３として格納する。
ｗ３．保管料 
このフィールドは、該当の保管契約の保管料を情報Ｄｗ３として格納する。
ｘ３．延長料金
このフィールドは、該当の保管契約における１か月当たりの延長料金を情報Ｄｘ３として格納する。
【００２４】
図１０は、データベースＤＢ１２（第２のデータベース）のデータ構造を概念的に示す図である。このデータベースＤＢ１２は、店舗Ｓ−ｍからの集荷依頼に関わる各種情報を集荷情報として管理するためのものである。データベースＤＢ１２の各レコードは、「店舗コード」及び「集荷情報」の２つのフィールドを有する。また、各レコードにおける「集荷情報」のフィールドは、「集荷先店舗コード」、「集荷先店舗名称」、「集荷先住所」、「集荷先ＴＥＬ」、「集荷先ＦＡＸ」、「集荷希望日」、「迄／指定区分」、「コメント」、「預かり番号」、「お名前」、「タイヤサイズ」、「銘柄」、「夏冬区分」、「ホイル」、「本数」、「契約日」、「月数」、「状態」、「発行日」の１９個のフィールドを有する。各フィールドの内容は次の通りある。
ａ４．店舗コード
このフィールドは、該当の集荷依頼の依頼元の店舗Ｓ−ｍの店舗コードを情報Ｄａ４として格納する。
ｂ４．集荷先店舗コード
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の店舗コードを情報Ｄｂ４として格納する。
ｃ４．集荷先店舗名称
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の店舗名称を情報Ｄｃ４として格納する。
ｄ４．集荷先住所
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の住所を情報Ｄｄ４として格納する。
ｅ４．集荷先ＴＥＬ
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の電話番号を情報Ｄｅ４として格納する。
ｆ４．集荷先ＦＡＸ
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗のＦＡＸ番号を情報Ｄｆ４として格納する。
ｇ４．集荷希望日
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷希望日を情報Ｄｇ４として格納する。
ｈ４．迄／指定区分
このフィールドは、該当の集荷依頼における集荷日の該当区分（具体的には、集荷希望日までの間の任意の日の集荷で構わないことを示す「迄」と、集荷希望日当日の集荷でなければならないことを示す「指定」のうちの該当区分）を情報Ｄｈ４として格納する。
ｉ４．コメント
このフィールドは、該当の集荷依頼の依頼元の担当者からのコメントを情報Ｄｉ４として格納する。
ｊ４．預かり番号
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷対象のタイヤの預かり番号を情報Ｄｊ４として格納する。
ｋ４．お名前
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの預け主の氏名を情報Ｄｋ４として格納する。
ｌ４．タイヤサイズ
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Ｄｌ４として格納する。
ｍ４．銘柄
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの銘柄を情報Ｄｍ４として格納する。
ｎ４．夏冬区分
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Ｄｎ４として格納する。
ｏ４．ホイル
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤのホイルの有無を情報Ｄｏ４として格納する。
ｐ４．本数
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの本数を情報Ｄｐ４として格納する。
ｑ４．契約日
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの保管契約の契約日を情報Ｄｑ４として格納する。
ｒ４．月数
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの保管契約における保管月数を情報Ｄｒ４として格納する。
ｓ４．状態
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの集荷作業の状態（具体的には、集荷受付、手配済、集荷済、入荷済の４種類の状態のうちの該当の状態）を情報Ｄｓ４として格納する。
ｔ４．発行日
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの現品票の発行日を情報Ｄｔ４として格納する。
【００２５】
図１１は、データベースＤＢ１３（第３のデータベース）のデータ構造を概念的に示す図である。このデータベースＤＢ１３の各レコードは、「店舗コード」及び「配送情報」の２つのフィールドを有する。また、各レコードにおける「配送情報」のフィールドは、「配送先店舗コード」、「配送先店舗名称」、「配送先住所」、「配送先ＴＥＬ」、「配送先ＦＡＸ」、「配送希望日」、「迄／指定区分」、「コメント」、「預かり番号」、「お名前」、「タイヤサイズ」、「銘柄」、「夏冬区分」、「ホイル」、「本数」、「契約日」、「月数」、「状態」の１８個のフィールドを有する。各フィールドの内容は次の通りある。
ａ５．店舗コード
このフィールドは、該当の配送依頼の依頼元の店舗Ｓ−ｍの店舗コードを情報Ｄａ５として格納する。
ｂ５．配送先店舗コード
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の店舗コードを情報Ｄｂ５として格納する。
ｃ５．配送先店舗名称
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の店舗名称を情報Ｄｃ５として格納する。
ｄ５．配送先住所
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の住所を情報Ｄｄ５として格納する。
ｅ５．配送先ＴＥＬ
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の電話番号を情報Ｄｅ５として格納する。
ｆ５．配送先ＦＡＸ
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗のＦＡＸ番号を情報Ｄｆ５として格納する。
ｇ５．配送希望日
このフィールドは、該当の配送依頼の配送希望日を情報Ｄｇ５として格納する。
ｈ５．迄／指定区分
このフィールドは、該当の配送依頼における配送日の該当区分（具体的には、配送希望日までの間の任意の日の配送で構わないことを示す「迄」と、配送希望日当日の配送でなければならないことを示す「指定」のうちの該当区分）を情報Ｄｈ５として格納する。
ｉ５．コメント
このフィールドは、該当の配送依頼の依頼元の担当者からのコメントを情報Ｄｉ５として格納する。
ｊ５．預かり番号
このフィールドは、該当の配送依頼の配送対象のタイヤの預かり番号を情報Ｄｊ５として格納する。
ｋ５．お名前
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの預け主の氏名を情報Ｄｋ５として格納する。
ｌ５．タイヤサイズ
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Ｄｌ５として格納する。
ｍ５．銘柄
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの銘柄を情報Ｄｍ５として格納する。
ｎ５．夏冬区分
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Ｄｎ５として格納する。
ｏ５．ホイル
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤのホイルの有無を情報Ｄｏ５として格納する。
ｐ５．本数
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの本数を情報Ｄｐ５として格納する。
ｑ５．契約日
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの保管契約の契約日を情報Ｄｑ５として格納する。
ｒ５．月数
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの保管契約における保管月数を情報Ｄｒ５として格納する。
ｓ５．状態
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの配送作業の進捗状態（具体的には、出荷受付及び出荷済の２種類の状態のうちの該当の状態）を情報Ｄｓ５として格納する。
【００２６】
次に、本実施形態の動作を説明する。図１２乃至図２０は、本実施形態の動作を示すフローチャートである。ここで、図１２乃至図２０では、簡便のため、サーバ装置７０と１つの端末装置８０−ｍとの間の通信の様子を示している。しかし、サーバ装置７０は、複数の端末装置８０−ｍとの間で同様の処理を並列に行うことが可能である。図１２乃至図２０に示す処理は、店舗Ｓ−ｍの担当者による端末装置８０−ｍの操作により、端末装置８０−ｍがサーバ装置７０のログイン画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を宛先とするメッセージＭＳ1001（ＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protocol）リクエスト）を送信したことを契機として開始される（Ｓ１００１）。
【００２７】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1001を受信した場合、ログイン画面の画面データ（ＨＴＭＬ（Hyper  Text Markup Language）データ）を含むメッセージＭＳ1002（ＨＴＴＰレスポンス）を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１００２）。
【００２８】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1002を受信すると、メッセージＭＳ1002内の画面データが示すログイン画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１００３）。図２１は、ログイン画面を示す図である。この画面の右下には、ＩＤ入力欄Ａ１１とパスワード入力欄Ａ１２が上下に並べて表示されている。入力欄Ａ１１の上には、「ユーザＩＤ」という文字が記されている。入力欄Ａ１２の上には、「パスワード」という文字が記されている。また、パスワード入力欄Ａ１２の下には、ボタンＡ１３及びＡ１４が表示されている。ボタンＡ１３には「ログイン」という文字が記されている。ボタンＡ１４には「ログオフ」という文字が記されている。
【００２９】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、自店舗のログインＩＤを入力欄Ａ１１に入力するとともに、自店舗のパスワードを入力欄Ａ１２に入力し、ボタンＡ１３を選択する操作を行う。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、この操作が行われると（Ｓ１００４：Ｙｅｓ）、この操作により入力されたログインＩＤ及びパスワードをＲＡＭ８３に記憶するとともに、このログインＩＤ及びパスワードを含むメッセージＭＳ1005をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１００５）。
【００３０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1005を受信すると、認証処理を行う（Ｓ１００６）。認証処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1005内のログインＩＤ及びパスワードを検索キーとし、データベースＤＢ１０の各店舗情報の中から検索キーであるログインＩＤ及びパスワードを「ログインＩＤ」及び「パスワード」のフィールドの値とするものを検索する。そして、データベースＤＢ１０内に該当の店舗情報がある場合は、端末装置８０−ｍによるログインを許可する。
【００３１】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、端末装置８０−ｍによるログインを許可しない場合は（Ｓ１００６：Ｎｏ）、そのことを示すメッセージＭＳ1007を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１００７）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1007を受信すると、ログインＩＤまたはパスワードが誤りであることを示す文字列を表示する（Ｓ１００８）。
【００３２】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、端末装置８０−ｍによるログインを許可する場合は（Ｓ１００６：Ｙｅｓ）、メニュー画面の画面データを含むメッセージＭＳ1009を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１００９）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1005を受信すると、メニュー画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１０１０）。
【００３３】
図２２は、メニュー画面を示す図である。この画面の右下には、入力欄Ａ１１、入力欄Ａ１２、およびボタンＡ１３、Ａ１４が表示されている。この画面の左上段には、「集荷／配送サービス」という文字が表示されている。この文字の下にはボタンＡ１５が表示されている。ボタンＡ１５には「預かり伝票入力・発行」という文字が記されている。ボタンＡ１５の下にはボタンＡ１６が表示されている。ボタンＡ１６には「集荷／配送入力」という文字が記されている。ボタンＡ１６の下にはボタンＡ１７が表示されている。ボタンＡ１７には「現品票発行」という文字が記されている。ボタンＡ１７の下にはボタンＡ１８が表示されている。ボタンＡ１８には「集荷・配送情報検索」という文字が記されている。
【００３４】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、依頼を止めてログオフする場合は、ボタンＡ１４を選択する。また、預かり伝票の発行依頼をかける場合は、ボタンＡ１５を選択する。また、集荷依頼や配送依頼をかける場合は、ボタンＡ１６を選択する。また、集荷依頼済みのタイヤについて現品票の発行を依頼する場合は、ボタンＡ１７を選択する。また、既に依頼済みの集荷依頼や配送依頼の依頼内容を確認する場合は、ボタンＡ１８を選択する。
【００３５】
図１２において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ボタンＡ１４が選択された場合（Ｓ１０１１：Ｙｅｓ）、ステップＳ１００３に戻り、ログイン画面をディスプレイ８６に表示させる。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ボタンＡ１５が選択された場合（Ｓ１０１２：Ｙｅｓ）、預かり伝票入力画面の閲覧を要求するメッセージＭＳ1101であって、ログイン時に入力されたログインＩＤ及びパスワードを含むメッセージＭＳ1101をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１０１）。
【００３６】
図１３において、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1101を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１１０２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1101内のログインＩＤ及びパスワードを検索キーとし、データベースＤＢ１０の各店舗情報の中から検索キーであるログインＩＤ及びパスワードを「ログインＩＤ」及び「パスワード」のフィールドの値とするものを検索する。
【００３７】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、探索処理により探索した店舗情報内における情報Ｄｄ２（店舗名称）及びＤｊ２（担当者）を抽出し、これらの情報Ｄｄ２及びＤｊ２を預かり伝票入力画面の該当箇所に埋め込んだものの画面データを生成し、この画面データを含むメッセージＭＳ1103を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１１０３）。
【００３８】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1103を受信すると、預かり伝票入力画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１１０４）。図２３は、預かり伝票入力画面を示す図である。この画面には、店舗入力欄Ｂ１１、担当者入力欄Ｂ１２、処理区分選択ラジオボタンＢ２１、契約区分選択ラジオボタンＢ２２、ファースト／セカンド選択ラジオボタンＢ２３、預かり番号入力欄Ｂ３１、契約日入力欄Ｂ３２、お預かり日入力欄Ｂ３３、契約終了日入力欄Ｂ３４、契約月数入力欄Ｂ３５、本数入力欄Ｂ３６、お名前入力欄Ｂ４１、会社／自宅選択ラジオボタンＢ４２、電話番号入力欄Ｂ４３、電話番号入力欄Ｂ４４、住所入力欄Ｂ４５、タイヤサイズ入力欄Ｂ５１、タイヤ銘柄入力欄Ｂ５２、夏タイヤ／冬タイヤ入力欄Ｂ５３、ホイル有無入力欄Ｂ５４、残溝入力欄Ｂ５５、車種入力欄Ｂ６１、担当者入力欄Ｂ７１、サイズ区分入力欄Ｂ８１、保管料入力欄Ｂ８２、消費税入力欄Ｂ８３、合計入力欄Ｂ８４、及び延長料金入力欄Ｂ８５が表示されている。画面の下段には、ボタンＢ９１、Ｂ９２、Ｂ９３、Ｂ９４、Ｂ９５が左右に並べて表示されている。ボタンＢ９１には「メニューへ戻る」という文字が記されている。ボタンＢ９２には「キャンセル」という文字が記されている。ボタンＢ９３には「印刷」という文字が記されている。ボタンＢ９４には「登録」という文字が記されている。ボタンＢ９５には「検索」という文字が記されている。
【００３９】
この預かり伝票入力画面の表示時点において、入力欄Ｂ１１内には、自店舗の情報Ｄｄ２（店舗名称）が入力されている。入力欄Ｂ１２内は、自店舗の情報Ｄｊ２（担当者名）が入力されている。ラジオボタンＢ２１では、「登録」、「修正」、及び「更新」の３つの選択項目のうちの「登録」が選択されている。ラジオボタンＢ２２では、「年間」及び「月間」の２つの選択項目のうちの「年間」が選択されている。ラジオボタンＢ２３では、「ファースト」及び「セカンド」の２つの選択項目のうちの「ファースト」が選択されている。ラジオボタンＢ４２では、「会社」及び「自宅」の２つの選択項目のうち「会社」が選択されている。入力欄Ｂ３５内には１２が入力されている。入力欄Ｂ３６内には４が入力されている。入力欄Ｂ３２内には、端末装置８０−ｍによるログイン日当日の日付が入力されている。入力欄Ｂ３３内には、端末装置８０−ｍによるログイン日当日の日付が入力されている。入力欄Ｂ３４内には、ログイン日当日から１２か月後の前日の日付が入力されている。
【００４０】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、６か月契約、ファースト契約（年間契約の前半契約）、セカンド契約（年間契約の後半契約）、及び期間継続契約の各種契約の預かり伝票の発行依頼と、預かり伝票の発行済みの保管契約における契約内容の修正（たとえば、顧客の住所の修正）の依頼とを行うことができる。各依頼の操作の内容は次の通りである。
【００４１】
ａ５．６か月契約の預かり伝票の発行を依頼する操作
この操作では、担当者は、ラジオボタンＢ２１の選択項目を「登録」のままにし、ラジオボタンＢ２２の選択項目を「年間」から「月間」に変更する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＢ２２の選択項目が「年間」から「月間」に変更された場合、入力欄Ｂ３４内の日付をログイン日当日の６か月後の前日の日付に変更する。
【００４２】
担当者は、当該契約におけるタイヤの預け入れ本数が４本より多い場合（５本または６本である場合）は、入力欄Ｂ３６内に入力済みの本数である４を該当の本数に変更する。担当者は、契約申し込み手続きにおいて顧客が申込み用紙に記入した氏名、固定電話番号、携帯電話番号、住所を、入力欄Ｂ４１、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５内に各々入力する。また、申し込み用紙に記入された固定電話番号が自宅のものであった場合は、ラジオボタンＢ４２の選択項目を「会社」から「自宅」に変更する。
【００４３】
担当者は、契約申込み時に顧客が申込み用紙に記入したタイヤサイズ及び車種を入力欄Ｂ５１及びＢ６１に入力する。また、入力欄Ｂ５２におけるプルダウンメニューを展開させ、このメニュー内における各タイヤ銘柄のシンボルの中から預け入れ対象のタイヤの製造元のものを選択する。また、入力欄Ｂ５３におけるプルダウンメニューを展開させ、「夏タイヤ」及び「冬タイヤ」のうち該当のものを選択する。入力欄Ｂ５４におけるプロダウンメニューを展開させ、「有」及び「無」のうち該当のものを選択する。また、預け入れ対象の各タイヤの残溝の計測値を入力欄Ｂ５５に入力する。
【００４４】
また、担当者は、Ｓ、Ｍ、Ｌの３つのタイヤサイズ区分の中から預け入れ対象のタイヤの該当区分を選び、この区分を示す文字を入力欄Ｂ８１に入力する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、入力欄Ｂ８１に区分が入力されると、入力欄Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、及びＢ８５に該当の金額を表示する。ここで、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、当該端末装置８０−ｍが設置された店舗Ｓ−ｍに固有の手数料テーブル（６か月契約におけるＳ、Ｍ、Ｌの各サイズ区分のタイヤの４本分の保管料及び延長手数料を示す料金データと、年間契約におけるＳ、Ｍ、Ｌの各サイズ区分のタイヤの４本分の保管料及び延長手数料を示す料金データとを含むテーブル）に従って各入力欄Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、及びＢ８５の金額を計算する。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、入力欄Ｂ３６における本数が５本である場合は、料金テーブル内の該当の料金データが示す保管料及び延長手数料に１．２５を乗じた金額を入力欄Ｂ８２及びＢ８５の金額とし、本数数入力欄Ｂ３６における本数が６本である場合は、料金テーブル内の料金データが示す保管料及び延長手数料に１．５を乗じた金額を入力欄Ｂ８２及びＢ８５の金額とする。
【００４５】
担当者は、６か月契約の預かり伝票の発行依頼の依頼内容を確定する場合は、以上の操作を行った後に「登録」のボタンＢ９４を選択する。また、画面の各欄の入力を始めからやり直す場合は、「キャンセル」のボタンＢ９２を選択する。また、画面を印刷する場合は、「印刷」のボタンＢ９３を選択する。また、預かり伝票の発行依頼を取り止める場合は、「メニューへ戻る」のボタンＢ９１を選択する。
【００４６】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「キャンセル」のボタンＢ９２が選択された場合、画面における入力欄Ｂ４１、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５の文字をクリアする。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「印刷」のボタンＢ９３が選択された場合、画面の表示データを自端末８０−ｍに接続されたプリンタＰＲに出力する。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「メニューへ戻る」のボタンＢ９１が選択された場合、ステップＳ１０１０に戻り、メニュー画面をディスプレイ８６に表示させる。
【００４７】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＢ２１が「登録」となっている状態において、「登録」のボタンＢ９４が選択された場合（Ｓ１１０６：Ｙｅｓ）、預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージＭＳ1107であって、入力欄Ｂ４１、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５の文字（契約の種類、顧客の連絡先、保管対象のタイヤ、料金に関わる情報）を依頼情報として含むメッセージＭＳ1107をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１０７）。
【００４８】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1107を受信した場合、契約情報登録処理を行う（Ｓ１１０８）。契約情報登録処理は、伝票発行依頼メッセージＭＳ1107内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報をデータベースＤＢ１１に格納する処理である。
【００４９】
より具体的に説明すると、契約情報登録処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、取次店舗Ｓ−ｍの固有の５ケタの文字列と、０００００〜９９９９９までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ５ケタの数字とからなる文字列を新規預かり番号とする。サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、この新規預かり番号を情報Ｄｂ３とし、ラジオボタンＢ２２の選択項目（契約区分）を情報Ｄｃ３とし、ラジオボタンＢ２３の選択項目（ファースト／セカンド区分）を情報Ｄｄ３とし、入力欄Ｂ３５内の文字（月数）を情報Ｄｅ３とし、入力欄Ｂ３６内の文字（本数）を情報Ｄｆ３とし、入力欄Ｂ３２内の文字（契約日）を情報Ｄｇ３とし、入力欄Ｂ３３内の文字（お預かり日）を情報Ｄｈ３とし、入力欄Ｂ３４内の文字（終了日）を情報Ｄｉ３とし、入力欄Ｂ４１内の文字（お名前）を情報Ｄｊ３とし、ラジオボタンＢ４２の選択項目（会社または自宅）を情報Ｄｋ３とし、入力欄Ｂ４３内の文字（電話番号）を情報Ｄｌ３とし、入力欄Ｂ４４内の文字（携帯番号）を情報Ｄｍ３とし、入力欄Ｂ４５内の文字（住所）を情報Ｄｎ３とし、入力欄Ｂ５１内の文字（タイヤサイズ）を情報Ｄｏ３とし、入力欄Ｂ５２内の文字（銘柄）を情報Ｄｐ３とし、入力欄Ｂ５３内の文字（夏タイヤまたは冬タイヤ）を情報Ｄｑ３とし、入力欄Ｂ５４内の文字（有または無）を情報Ｄｒ３とし、入力欄Ｂ５５内の文字（残溝）を情報Ｄｓ３とし、入力欄Ｂ６１内の文字（車種）を情報Ｄｔ３とし、入力欄Ｂ７１内の文字（担当者名）を情報Ｄｕ３とし、入力欄Ｂ８１内の文字（Ｓ、Ｍ、またはＬ）を情報Ｄｖ３とし、入力欄Ｂ８２内の文字（保管料）を情報Ｄｗ３とし、入力欄Ｂ８５内の文字（延長料金）を情報Ｄｘ３とする契約情報を生成する。そして、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、この新規契約情報を該当の店舗Ｓ−ｍの店舗コードと対応付けてデータベースＤＢ１１に追加する。
【００５０】
この後、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、契約情報登録処理において生成した契約情報を預かり伝票（店舗控え及び顧客控え）のひな形の該当箇所に埋め込んだものの画像データを生成し、この画像データを含むメッセージＭＳ1109を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１１０９）。
【００５１】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1109を受信すると、メッセージＭＳ1109内の画像データが示す預かり伝票のプレビュー画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１１１０）。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、この画像データをプリンタＰＲに出力し、プリンタＰＲに預かり伝票（顧客控え（図３）及び店舗控え（図４））を印刷させる（Ｓ１１１１）。担当者は、プリンタＰＲにより印刷された２枚の預かり伝票のうち店舗控えを自店舗に保管し、顧客控えを契約申し込みを行った顧客に引き渡す。
【００５２】
ｂ５．ファースト契約（年間契約の前半契約）の預かり伝票の発行を依頼する操作
この操作では、担当者は、ラジオボタンＢ２１の選択項目を「登録」にし、ラジオボタンＢ２２の選択項目を「年間」にする。これ以後の操作の手順はａ５と同様である。ここで、ファースト契約の預かり伝票の発行が依頼された場合における契約情報登録処理（Ｓ１１０８）では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、取次店舗Ｓ−ｍの固有の５ケタの文字と、０００００〜９９９９９までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ５ケタの数字と、ファースト契約であること示す英文字「Ｆ」とからなる文字列を新規預かり番号とする。
【００５３】
ｃ５．セカンド契約（年間契約の後半契約）の預かり伝票の発行を依頼する操作
この操作では、担当者は、ラジオボタンＢ２１の選択項目を「登録」にするとともにラジオボタンＢ２２の選択項目を「年間」にし、ラジオボタンＢ２３の選択項目を「ファースト」から「セカンド」に変更する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＢ２３の選択項目が「ファースト」から「セカンド」に変更されると、入力欄Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５内の金額を０にする。これ以後の操作の手順はａ５と同様である。ここで、セカンド契約の預かり伝票の発行が依頼された場合における契約情報登録処理（Ｓ１１０８）では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、取次店舗Ｓ−ｍの固有の５ケタの文字と、０００００〜９９９９９までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ５ケタの数字と、セカンド契約であることを示す英文字「Ｓ」とからなる文字列を新規預かり番号とする。
【００５４】
ｄ５．期間継続契約の預かり伝票の発行を依頼する操作
この操作では、担当者は、ラジオボタンＢ２１の選択項目を「更新」に変更する。その上で、担当者は、入力欄Ｂ３１に該当の預かり番号を入力する。図１４において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、入力欄Ｂ３１に番号が入力された場合（Ｓ１１２０：Ｙｅｓ）、契約情報を要求する契約情報要求メッセージＭＳ1121であって、入力欄Ｂ３１内の預かり番号を含むメッセージＭＳ1121をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１２１）。
【００５５】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1121を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１１２２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1121内の預かり番号を検索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【００５６】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した契約情報を含むメッセージＭＳ1123を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１１２３）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1123を受信すると、預かり伝票発行依頼画面の表示内容を更新する（Ｓ１１２４）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1123内の契約情報における情報Ｄｇ３（契約日）を抽出する。その上で、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、預かり伝票発行依頼画面の入力欄Ｂ３２内に情報Ｄｇ３（契約日）を表示させ、入力欄Ｂ３３内にログイン日当日の日付を表示させ、入力欄Ｂ３４内に入力欄Ｂ３２内の日付から１２月後の前日の日付を表示させる。
【００５７】
また、担当者は、該当の保管契約の預かり番号がわからない場合は、「検索」のボタンＢ９５を選択する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＢ９５が選択された場合（Ｓ１１２５：Ｙｅｓ）、契約検索画面の閲覧を要求するメッセージＭＳ1126をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１２６）。
【００５８】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1126を受信すると、契約検索画面の画面データを含むメッセージＭＳ1127を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１１２７）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1127を受信すると、契約検索画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１１２８）。図２４は、契約検索画面を示す図である。この画面の最上段には、検索条件入力欄Ｃ１１が設けられている。検索条件入力欄Ｃ１１の左には、「契約者名」という文字が記されている。検索条件入力欄Ｃ１１の右には、ボタンＣ１２が表示されている。ボタンＣ１２には「検索」という文字が記されている。ボタンＣ１２の右にはボタンＣ１３が表示されている。ボタンＣ１３には「終了」という文字が記されている。担当者は、該当の契約情報の申し込み顧客の氏名を検索条件入力欄Ｃ１１に入力し、「検索」のボタンＣ１２を選択する操作を行う。
【００５９】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＣ１２が選択されると（Ｓ１１２９：Ｙｅｓ）、検索条件入力欄Ｃ１１内の文字を検索条件情報として含むメッセージＭＳ1130をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１３０）。サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1130を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１１３１）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1130内の文字を検索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーである文字を「お名前」のフィールドの値とするものを検索する。
【００６０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した１または複数個の契約情報を含むメッセージＭＳ1132を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１１３２）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1132を受信すると、契約検索画面の表示内容を更新する（Ｓ１１３３）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、図２５に示すように、検索結果である各契約情報から情報Ｄｂ３（預かり番号）、Ｄｊ３（お名前）、Ｄｇ３（契約日）、Ｄｅ３（契約月数）、ＤＯ３（タイヤサイズ）、及びＤｐ３（銘柄）を抽出する。そして、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、情報Ｄｂ３、Ｄｊ３、Ｄｇ３、Ｄｅ３、ＤＯ３、及びＤｐ３および「選択」と記したボタンＣ１４−ｋ（ｋ＝１〜Ｋ、Ｋは検索結果である契約情報の数、図２５の例ではＫ＝９）のセットを一つのリスト項目とする検索結果リストＣ１５を契約検索画面内に表示する。
【００６１】
担当者は、検索結果リストＣ１５の各リスト項目の中から該当の保管契約のものを選び、そのリスト項目のボタンＣ１４−ｋを選択する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、検索結果におけるリスト項目のボタンＣ１４−ｋが選択された場合（Ｓ１１３４：Ｙｅｓ）、ステップ１１２４に戻り、預かり伝票入力画面における該当欄の表示内容を更新する。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、契約検索画面に検索結果内から選ばれたリスト項目と対応する契約情報における各情報Ｄｂ３〜Ｄｘ３を預かり伝票入力画面の入力欄Ｂ３２、Ｂ３３、Ｂ３４、Ｂ３５、Ｂ３６、Ｂ４１、Ｂ４２、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５に表示させる。
【００６２】
担当者は、期間継続契約の預かり伝票の発行依頼の依頼内容を確定する場合は、以上の操作を行った後に「登録」のボタンＢ９４を選択する。図１５において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＢ２１が「更新」となっている状態において、「登録」のボタンＢ９４が選択された場合（Ｓ１１４１：Ｙｅｓ）、保管契約の更新を依頼するメッセージＭＳ1142であって、入力欄Ｂ３１内の文字（預かり番号）、及び入力欄Ｂ３４内の文字（終了日）を依頼情報として含むメッセージＭＳ1142をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１４２）。
【００６３】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1142を受信すると、契約更新処理を行う（Ｓ１１４３）。この契約更新処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1142内の預かり番号を探索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索し、検索した契約情報における情報Ｄｉ３を書き換え対象とし、この情報Ｄｉ３を入力欄Ｂ３４内の文字（終了日）を示すものに書き換える。サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、この更新処理の後、ステップＳ１１０９に進み、以降の処理を行う。
【００６４】
ｅ５．登録済みの契約情報の修正を依頼する操作
この操作では、担当者は、処理区分選択ラジオボタンＢ２１の選択項目を「修正」に変更する。担当者は、ｂ５の場合と同様の操作（入力欄Ｂ３１に預かり番号を直接入力するか契約検索画面により該当の預かり番号を探索する操作）を行うことにより、預かり伝票入力画面の入力欄Ｂ３２、Ｂ３３、Ｂ３４、Ｂ３５、Ｂ３６、Ｂ４１、Ｂ４２、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５に該当の契約情報の内容を表示させる。その上で、担当者は、入力欄の中から修正を要するものを選び、その入力欄内の文字を変更する。
【００６５】
担当者は、登録済みの契約情報の修正の依頼内容を確定する場合は、以上の操作を行った後に「登録」のボタンＢ９４を選択する。図１５において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、処理区分選択ラジオボタンＢ２１が「修正」となっている状態において、「登録」のボタンＢ９４が選択された場合（Ｓ１１４４：Ｙｅｓ）、契約情報の修正を依頼するメッセージＭＳ1145であって、入力欄Ｂ３１、Ｂ３２、Ｂ３３、Ｂ３４、Ｂ３５、Ｂ３６、Ｂ４１、Ｂ４２、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、Ｂ８５内の文字を依頼情報として含むメッセージＭＳ1145をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１１４５）。
【００６６】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1145を受信すると、契約修正処理を行う（Ｓ１１４６）。この契約修正処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1145内の預かり番号を探索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。そして、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、探索した契約情報における修正された入力欄と対応する情報を当該入力欄の修正内容に合わせて書き換える。サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、この更新処理の後、ステップＳ１１０９に進み、以降の処理を行う。
【００６７】
図１２において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「集荷・配送入力」のボタンＡ１６が選択された場合（Ｓ１０１３：Ｙｅｓ）、集荷・配送入力画面の閲覧を求めるメッセージＭＳ1201であって、ログイン時に入力されたログインＩＤ及びパスワードを含むメッセージＭＳ1201をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２０１）。
【００６８】
図１６において、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1202を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１２０２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1202内のログインＩＤ及びパスワードを検索キーとし、データベースＤＢ１１の各店舗情報の中から検索キーであるログインＩＤ及びパスワードを「ログインＩＤ」及び「パスワード」のフィールドの値とするものを検索する。
【００６９】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した店舗情報における情報Ｄｄ２（店舗名称）、Ｄｈ２（ＴＥＬ）、Ｄｉ２（ＦＡＸ）、Ｄｊ２（担当者）を抽出し、これらの情報Ｄｄ２、Ｄｈ２、Ｄｉ２、Ｄｊ２を集荷・配送入力画面の該当箇所に埋め込んだものの画面データを生成し、この画面データを含むメッセージＭＳ1203を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２０３）。
【００７０】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1203を受信すると、集荷・配送入力画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１２０４）。図２６は、集荷・配送入力画面を示す図である。この画面の左上の表示領域Ｄ１には、店舗入力欄Ｄ１１、担当者入力欄Ｄ１２、店舗電話番号入力欄Ｄ１３、店舗ＦＡＸ番号入力欄Ｄ１４、依頼区分選択ラジオボタンＤ１５、及び配送区分選択ラジオボタンＤ１６が表示されている。画面の右上の表示領域Ｄ２には、集配先店舗コード入力欄Ｄ２１、集配先店舗名入力欄Ｄ２２、集配先住所入力欄Ｄ２３、集配先電話番号入力欄Ｄ２４、集配先ＦＡＸ番号入力欄Ｄ２５、集配希望日入力欄Ｄ２６、迄／指定入力欄Ｄ２７、及びコメント入力欄Ｄ２８が表示されている。表示領域Ｄ１及びＤ２の下の表示領域Ｄ３には、各々が、預かり番号入力欄Ｄ４１、お名前入力欄Ｄ４２、タイヤサイズ入力欄Ｄ４３、銘柄入力欄Ｄ４４、夏タイヤ／冬タイヤ入力欄Ｄ４５、ホイル有無入力欄Ｄ４６、本数入力欄Ｄ４７、契約日入力欄Ｄ４８、契約月数入力欄Ｄ４９、及び状態入力欄Ｄ５０からなる１０個のリスト項目を上下に並べたリストＤ６０が表示されている。表示領域Ｄ３の下には、ボタンＤ９１及びＤ９２が表示されている。ボタンＤ９１には「メニューへ戻る」という文字が記されている。ボタンＤ９２には「登録」という文字が記されている。
【００７１】
この画面の表示時点において、入力欄Ｄ１１内には、自店舗の情報Ｄｄ２（店舗名称）が入力されている。入力欄Ｄ１２内には、自店舗の情報Ｄｊ２（担当者名）が入力されている。入力欄Ｄ１３には、自店舗の情報Ｄｈ２（電話番号）が入力されている。入力欄Ｄ１４には、自店舗の情報Ｄｉ２（ＦＡＸ番号）が入力されている。ラジオボタンＤ１５では、「集荷」及び「配送」の２つの選択項目のうちの「集荷」が選択されている。ラジオボタンＤ１６では、「自店舗」及び「直送」の２つの選択項目のうちの「自店舗」が選択されている。また、入力欄Ｄ２７では、「迄」及び「指定」の２つの選択項目のうちの「迄」が選択されている。入力欄Ｄ２１内には、自店舗の情報Ｄｃ２（店舗コード）が入力されている。入力欄Ｄ２２内には自店舗の情報Ｄｄ２（店舗名称）が入力されている。入力欄Ｄ２３内には、自店舗の情報Ｄｇ２（住所）が入力されている。入力欄Ｄ２４内には、自店舗の情報Ｄｈ２（電話番号）が入力されている。入力欄Ｄ２５には、自店舗の情報Ｄｉ２（ＦＡＸ番号）が表示されている。
【００７２】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、集荷の依頼と配送の依頼を行うことができる。集荷依頼と配送依頼の各々の操作内容は次の通りである。
【００７３】
ａ７．集荷を依頼する操作
この操作では、担当者は、ラジオボタンＤ１５の選択項目を「集荷」のままにする。その上で、担当者は、入力欄Ｄ２６に集荷希望日を入力し、入力欄Ｄ２７における２つの選択項目（迄または指定）のうち一方を選択する。また、担当者は、集荷先として自店舗と異なる店舗Ｓ−ｍ（たとえば、自店舗と同じ系列にある他の店舗Ｓ−ｍ）を指定したい場合は、ラジオボタンＤ１６の選択項目を「自店舗」から「直送」に変更し、集荷先とする店舗の店舗コード、店舗名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号を入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５に入力する。また、担当者は、必要に応じて入力欄Ｄ２８にコメントを入力する。担当者は、集荷先とする他店舗Ｓ−ｍの店舗コードや住所が分からない場合は、「検索」のボタンＤ３０を選択する。図１６において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＤ３０が選択された場合（Ｓ１２０５：Ｙｅｓ）、直送先検索画面の閲覧を要求するメッセージＭＳ1206をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２０６）。
【００７４】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1206を受信すると、直送先検索画面の画面データを含むメッセージＭＳ1207を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２０７）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1207を受信すると、直送先検索画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１２０８）。図２７は、直送先検索画面を示す図である。この画面の最上段には、検索条件入力欄Ｅ１１が設けられている。検索条件入力欄Ｅ１１の左には、「直送先名」という文字が記されている。検索条件入力欄Ｅ１１の右には、ボタンＥ１２が表示されている。ボタンＥ１２には「検索」という文字が記されている。ボタンＥ１２の右にはボタンＥ１３が表示されている。ボタンＥ１３には「終了」という文字が記されている。担当者は、該当の店舗Ｓ−ｍの店舗名称を検索条件入力欄Ｅ１１に入力し、「検索」のボタンＥ１２を選択する操作を行う。
【００７５】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＥ１２が選択されると（Ｓ１２０９：Ｙｅｓ）、検索条件入力欄Ｅ１１内の文字を検索条件情報として含むメッセージＭＳ1210をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２１０）。サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1210を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１２１１）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1210内の文字を検索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーである文字を「店舗名称」のフィールドの値とするものを検索する。
【００７６】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した１または複数個の店舗情報を含むメッセージＭＳ1212を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２１２）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1212を受信すると、直送先検索画面の表示内容を更新する（Ｓ１２１３）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、図２８に示すように、検索結果である店舗情報の各々における情報Ｄｃ２（店舗コード）、情報Ｄｄ２（店舗名称）、及び「選択」と記したボタンＥ１４−ｊ（ｊ＝１〜Ｊ，Ｊは検索結果である店舗情報の数、図２８の例では、Ｊ＝９）のセットを一つのリスト項目とする検索結果リストＥ１５を直送先検索画面内に表示する。
【００７７】
担当者は、検索結果リストＥ１５の各リスト項目の中から該当のものを選び、そのリスト項目のボタンＥ１４−ｊを選択する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、検索結果におけるリスト項目のボタンＥ１４−ｊが選択された場合（Ｓ１２１４：Ｙｅｓ）、集荷・配送入力画面の表示内容を更新する（Ｓ１２１５）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、契約検索画面に検索結果内から選ばれたリスト項目と対応する店舗情報から情報Ｄｃ２（店舗コード）、Ｄｄ２（店舗名称）、Ｄｇ２（住所）、Ｄｈ２（ＴＥＬ）、Ｄｉ２（ＦＡＸ）を抽出し、これらの情報Ｄｃ２、Ｄｄ２、Ｄｇ２、Ｄｈ２、Ｄｉ２を集荷・配送入力画面の入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５に表示させる。
【００７８】
次に、担当者は、入力欄Ｄ４１に該当の預かり番号を入力する。図１７において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＤ１５の選択項目が「集荷」となっている状態において、入力欄Ｄ４１に番号が入力された場合（Ｓ１２２０：Ｙｅｓ）、タイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージＭＳ1221であって、入力欄Ｄ４１内の預かり番号を含むメッセージＭＳ1221をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２２１）。
【００７９】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1222を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１２２２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1222内の預かり番号を検索キーとし、データベースＤＢ１１の各契約情報の中から検索キーの番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【００８０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した契約情報を含むメッセージＭＳ1223を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２２３）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1223を受信すると、集荷・配送入力画面の表示内容を更新する（Ｓ１２２４）。より具体的は、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1223内の契約情報から情報Ｄｊ３（お名前）、Ｄｏ３（タイヤサイズ）、Ｄｐ３（銘柄）、Ｄｑ３（夏冬区分）、Ｄｒ３（ホイル有無）、Ｄｆ３（本数）、Ｄｇ３（契約日）、Ｄｅ３（契約月数）を抽出し、これらの情報Ｄｊ３、Ｄｏ３、Ｄｐ３、Ｄｑ３、Ｄｒ３、Ｄｆ３、Ｄｇ３、Ｄｅ３を集荷・配送入力画面の最上段のリスト項目の入力欄Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９に表示させる。
【００８１】
担当者は、複数の集荷の依頼をかける場合は、表示領域Ｄ３における２番目、３番目…のリスト項目の入力欄Ｄ４１に預かり番号を入力する操作を行い、各リスト項目の入力欄Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９内に該当の情報を表示させる。
【００８２】
担当者は、集荷依頼の依頼内容を確定する場合は、以上の操作を行った後に「登録」のボタンＤ９２を選択する。また、預かり伝票の発行依頼を取り止める場合は、「メニューへ戻る」のボタンＤ９１を選択する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「メニューへ戻る」のボタンＤ９１が選択された場合、ステップＳ１０１０に戻り、メニュー画面をディスプレイ８６に表示させる。
【００８３】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＤ１５の選択項目が「集荷」となっている状態において、「登録」のボタンＤ９２が選択された場合（Ｓ１２３０：Ｙｅｓ）、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージＭＳ1231であって、入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５，Ｄ２６、Ｄ２８、Ｄ４１、Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９内の文字を依頼情報として含む集荷依頼メッセージＭＳ1231をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２３１）。
【００８４】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1231を受信した場合、メッセージＭＳ1231内の依頼情報が当該メッセージＭＳ1231の受信日当日の２日後の日（集荷受付期限日）よりも後の日を集荷希望日とするものであるかを判定する（Ｓ１２３２）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、依頼情報が集荷受付期限日以前の日を集荷希望日とするものである場合（Ｓ１２３２：Ｎｏ）、集荷依頼を受け付けられないことを示すメッセージＭＳ1233を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２３３）。
【００８５】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1233を受信すると、集荷依頼が受け付けられないことをディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１２３４）。担当者は、入力欄Ｄ２６内の集荷希望日を入力し直してから「登録」のボタンＤ９２を選択する操作を行う。
【００８６】
また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、依頼情報が集荷受付期限日より後の日を集荷希望日とするものである場合（Ｓ１２３２：Ｙｅｓ）、集荷情報登録処理を行う（Ｓ１２３３）。集荷情報登録処理は、集荷依頼メッセージＭＳ1231内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報をデータベースＤＢ１２に格納する処理である。より具体的に説明すると、集荷情報登録処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、入力欄Ｄ２１内の文字（集荷先店舗コード）を情報Ｄｂ４とし、入力欄Ｄ２２内の文字（集荷先店舗名称）を情報Ｄｃ４とし、入力欄Ｄ２３内の文字（集荷先住所）を情報Ｄｄ４とし、入力欄Ｄ２４内の文字（集荷先ＴＥＬ）を情報Ｄｅ４とし、入力欄Ｄ２５内の文字（集荷先ＦＡＸ）を情報Ｄｆ４とし、入力欄Ｄ２６内の文字（集荷希望日）を情報Ｄｇ４とし、入力欄Ｄ２７内の文字（迄／指定）を情報Ｄｈ４とし、入力欄Ｄ２８内の文字（コメント）を情報Ｄｉ４とし、入力欄Ｄ４２内の文字（お名前）を情報Ｄｋ４とし、入力欄Ｄ４３内の文字（タイヤサイズ）を情報Ｄｌ４とし、入力欄Ｄ４４内の文字（銘柄）を情報Ｄｍ４とし、入力欄Ｄ４５内の文字（夏冬区分）を情報Ｄｎ３とし、入力欄Ｄ４６内の文字（ホイル有無）を情報Ｄｏ４とし、入力欄Ｄ４７内の文字（本数）を情報Ｄｐ４とし、入力欄Ｄ４８内の文字（契約日）を情報Ｄｑ４とし、入力欄Ｄ４９内の文字（月数）を情報Ｄｒ４とし、状態の初期値である「集荷受付」を情報ＤＳ４とする集荷情報を生成する。その上で、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、この新規集荷情報を該当の店舗Ｓ−ｍの店舗コードと対応付けてデータベースＤＢ１２に追加する。
【００８７】
ここで、事業者Ｘのオペレータは、サーバ装置７０のデータベースＤＢ１２内の集荷情報を定期的（例えば、１日１回）に確認する。オペレータは、データベースＤＢ１２内に新たな集荷情報が追加されている場合は、その集荷情報の内容を記した集荷指示書をプリンタＰＲにより印刷し、この集荷指示書をドライバーに渡して集荷の指示を下す。ドライバーは、この集荷指示書に従って集荷作業を行う。オペレータは、集荷作業の進捗に応じて該当の集荷情報における情報Ｄｓ４（状態）を書き換える操作を行う。より具体的に説明すると、オペレータは、ドライバーに集荷の指示を下したときに情報Ｄｓ４を「集荷受付」から「手配済」に書き換え、集荷先の店舗Ｓ−ｍのタイヤを引き取った旨の報告を受けたときに情報Ｄｓ４を「手配済」から「集荷済」に書き換え、タイヤの倉庫内の棚への格納が完了した旨の報告を受けたときに情報Ｄｓ４を「集荷済」から「入荷済」に書き換える。
【００８８】
ｂ７．配送を依頼する操作
この操作では、担当者は、依頼区分選択ラジオボタンＤ１５の選択項目を「配送」に変更する。その上で、担当者は、入力欄Ｄ２６に配送希望日を入力し、入力欄Ｄ２７における２つの選択項目（迄または指定）のうち一方を選択する。また、担当者は、配送先として自店舗と異なる店舗Ｓ−ｍを指定したい場合は、ｂ６と同様の操作（入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５に情報を直接入力するか直送先索画面により該当の店舗情報を探索する操作）を行うことにより、集荷・配送依頼画面の入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５に該当の情報を表示させる。
【００８９】
次に、担当者は、入力欄Ｄ４１に預かり番号を入力する。図１８において、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＤ１５の選択項目が「配送」となっている状態において、入力欄Ｄ４１に番号が入力された場合（Ｓ１２４０：Ｙｅｓ）、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージＭＳ1241であって、入力欄Ｄ４１内の預かり番号を含むメッセージＭＳ1241をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２４１）。
【００９０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1241を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１２４２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1241内の預かり番号を検索キーとし、データベースＤＢ１２の各集荷情報の中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【００９１】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した集荷情報を含むメッセージＭＳ1243を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２４３）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1243を受信すると、集荷・配送入力画面の表示内容を更新する（Ｓ１２４４）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1243内の集荷情報における情報Ｄｋ４（お名前）、Ｄｌ４（タイヤサイズ）、Ｄｍ４（銘柄）、Ｄｎ４（夏冬区分）、Ｄｏ４（ホイル有無）、Ｄｐ４（本数）、Ｄｑ４（契約日）、Ｄｒ４（契約月数）を抽出し、これらの情報Ｄｋ４、Ｄｌ４、Ｄｍ４、Ｄｎ４、Ｄｏ４、Ｄｐ４、Ｄｑ４、Ｄｒ４を集荷・配送入力画面の最上段のリスト項目の入力欄Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９に表示させる。
【００９２】
担当者は、複数の配送の依頼をかける場合は、表示領域Ｄ３における２番目、３番目…のリスト項目の入力欄Ｄ４１に預かり番号を入力する操作を行い、各リスト項目の入力欄Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９内に該当の情報を表示させる。
【００９３】
担当者は、配送依頼の依頼内容を確定する場合は、以上の操作を行った後に「登録」のボタンＤ９２を選択する。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、ラジオボタンＤ１５の選択項目が「配送」となっている状態において、「登録」のボタンＤ９２が選択された場合（Ｓ１２５０：Ｙｅｓ）、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージＭＳ1251であって、入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５，Ｄ２６、Ｄ２８、Ｄ４１、Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、Ｄ４９内の文字を依頼情報として含む配送依頼メッセージＭＳ1251をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１２５１）。
【００９４】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1251を受信した場合、メッセージＭＳ1251内の依頼情報が当該メッセージＭＳ1231の受信日当日の２日後の日（配送受付期限日）よりも後の日を配送希望日とするものであるかを判定する（Ｓ１２５２）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、依頼情報が配送受付期限日以前の日を配送希望日とするものである場合（Ｓ１２５２：Ｎｏ）、配送依頼を受け付けられないことを示すメッセージＭＳ1254を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２５４）。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1251内の預かり番号を含む集荷情報をデータベースＤＢ１２から検索し、検索した集荷情報における状態情報Ｄｓ４が、集荷受付、手配済、集荷済、及び入荷済のいずれを示すものであるかを判定する（Ｓ１２５３）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、状態情報Ｄｓ４が集荷受付及び手配済のいずれかを示すものである場合も（Ｓ１２５３：Ｎｏ）、メッセージＭＳ1254を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１２５４）。
【００９５】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1254を受信すると、配送依頼が受け付けられないことをディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１２５５）。担当者は、入力欄Ｄ２６内の日付を入力し直してから「登録」のボタンＤ９２を選択する操作を行う。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、配送希望日情報が配送受付期限日よりも後の日を配送希望日とするものであり（Ｓ１２５２：Ｙｅｓ）、情報Ｄｓ４が集荷済み及び入荷済みのいずれかを示すものである場合（Ｓ１２５３：Ｙｅｓ）、配送情報登録処理を行う（Ｓ１２５６）。配送情報登録処理は、配送依頼メッセージＭＳ1251内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報をデータベースＤＢ１２に格納する処理である。
【００９６】
より具体的に説明すると、配送情報登録処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、入力欄Ｄ２１内の文字（配送先店舗コード）を情報Ｄｂ５とし、入力欄Ｄ２２内の文字（配送先店舗名称）を情報Ｄｃ５とし、入力欄Ｄ２３内の文字（配送先住所）を情報Ｄｄ５とし、入力欄Ｄ２４内の文字（配送先ＴＥＬ）を情報Ｄｅ５とし、入力欄Ｄ２５内の文字（配送先ＦＡＸ）を情報Ｄｆ５とし、入力欄Ｄ２６内の文字（配送希望日）を情報Ｄｇ５とし、入力欄Ｄ２７内の文字（迄／指定）を情報Ｄｈ５とし、入力欄Ｄ２８内の文字（コメント）を情報Ｄｉ５とし、入力欄Ｄ４２内の文字（お名前）を情報Ｄｋ５とし、入力欄Ｄ４３内の文字（タイヤサイズ）を情報Ｄｌ５とし、入力欄Ｄ４４内の文字（銘柄）を情報Ｄｍ５とし、入力欄Ｄ４５内の文字（夏冬区分）を情報Ｄｎ５とし、入力欄Ｄ４６内の文字（ホイル有無）を情報Ｄｏ５とし、入力欄Ｄ４７内の文字（本数）を情報Ｄｐ５とし、入力欄Ｄ４８内の文字（契約日）を情報Ｄｑ５とし、入力欄Ｄ４９内の文字（月数）を情報Ｄｒ５とし、状態の初期値である「出荷受付」を情報ＤＳ５とする配送情報を生成する。その上で、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、この新規配送情報を該当の店舗Ｓ−ｍの店舗コードと対応付けてデータベースＤＢ１２に追加する。
【００９７】
ここで、事業者Ｘのオペレータは、サーバ装置７０のデータベースＤＢ１２内の配送情報を定期的（例えば、１日１回）に確認する。オペレータは、データベースＤＢ１２内に新たな配送情報が追加されている場合は、その配送情報の内容を記した配送指示書をプリンタＰＲにより印刷し、この配送指示書をドライバーに渡して配送の指示を下す。ドライバーは、この配送指示書に従って配送作業を行う。オペレータは、配送作業の進捗に応じて該当の配送情報における情報ＤＳ５を書き換える操作を行う。より具体的に説明すると、オペレータは、ドライバーから配送先店舗の担当者へのタイヤの引き渡しが完了した旨の報告を受けたときに情報ＤＳ５を「出荷受付」から「出荷済」に書き換える。
【００９８】
図１２において、「現品票発行」のボタンＡ１７が選択された場合（Ｓ１０１４：Ｙｅｓ）、現品票発行画面の閲覧を求めるメッセージＭＳ1301であって、ログイン時に入力されたログインＩＤ及びパスワードを含むメッセージＭＳ1301をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１３０１）。
【００９９】
図１９において、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1301を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１３０２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1301内のログインＩＤ及びパスワードを検索キーとし、データベースＤＢ１２の各店舗情報の中から検索キーであるログインＩＤ及びパスワードを「ログインＩＤ」及び「パスワード」のフィールドの値とするものを検索する。
【０１００】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した店舗情報における情報Ｄｄ２（店舗名称）を抽出し、この情報Ｄｄ２を現品票発行画面の該当箇所に埋め込んだものの画面データを生成し、この画面データを含むメッセージＭＳ1303を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１３０３）。
【０１０１】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1303を受信すると、現品票発行画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１３０４）。図２９は、現品票発行画面を示す図である。この画面の上段には、店舗名入力欄Ｆ１１、検索条件入力欄Ｆ２１、検索条件入力欄Ｆ２２、検索条件入力欄Ｆ３１、検索条件入力欄Ｆ３２、及びボタンＦ４１が表示されている。ボタンＦ４１には「検索」という文字が記されている。店舗名入力欄Ｆ１１の左には、「店舗名」という文字が記されている。検索条件入力欄Ｆ２１の左には、「集荷希望日」という文字が記されている。検索条件入力欄Ｆ２１と検索条件入力欄Ｆ２２の間には「〜」の文字が記されている。検索条件入力欄Ｆ３１の左には、「預かり番号」という文字が記されている。検索条件入力欄Ｆ３１と検索条件入力欄Ｆ３２との間には「〜」の文字が記されている。画面の下段には、ボタンＦ９１、Ｆ９２、Ｆ９３が表示されている。ボタンＦ９１には「メニューへ戻る」という文字が記されている。ボタンＦ９２には「検索条件再設定」という文字が記されている。ボタンＦ９３には「発行」という文字が記されている。入力欄Ｆ１１内には、自店舗の情報Ｄｄ２（店舗名称）が入力されている。
【０１０２】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、集荷希望日または預かり番号を検索キーとして集荷依頼済みのタイヤを検索し、該当のタイヤの現品票の発行を依頼することができる。この画面における操作内容は次の通りである。担当者は、集荷希望日を検索キーとする場合は、入力欄Ｆ２１に検索範囲の最先の日付を入力するとともに入力欄Ｆ２２に検索範囲の末日の日付を入力し、「検索」のボタンＦ４１を選択する。また、担当者は、預かり番号を検索キーとする場合は、入力欄Ｆ３１に検索範囲の最先の番号（５ケタの数）を入力するとともに入力欄Ｆ３２に検索範囲の末尾の番号（５ケタの数）を入力し、「検索」のボタンＦ４１を選択する。
【０１０３】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＦ４１が選択されると（Ｓ１３０５：Ｙｅｓ）、入力欄Ｆ２１及びＦ２２における入力日付のセットまたは入力欄Ｆ３１及びＦ３２における入力番号のセットを検索条件情報として含むメッセージＭＳ1306をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１３０６）。
【０１０４】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1306を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１３０７）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1306に日付のセットが含まれている場合、この２つの日付を検索キーとし、データベースＤＢ１２の各集荷情報の中から検索キーである２つの日付の間の日付を「集荷希望日」のフィールドの値とするものを検索する。また、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1306に番号のセットが含まれている場合、この２つの番号を検索キーとし、データベースＤＢ１２の各集荷情報の中から検索キーである２つの番号の間の番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【０１０５】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した１または複数個の集荷情報を含むメッセージＭＳ1308を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１３０８）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1308を受信すると、現品票発行画面の表示内容を更新する（Ｓ１３０９）。より具体的には、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、図３０に示すように、検索結果である集荷情報の各々における情報Ｄｊ４（預かり番号）、情報Ｄｐ４（本数）、情報Ｄｋ４（お名前）のセットを一つリスト項目とする検索結果リストＦ５１を現品票発行画面内に表示する。
【０１０６】
担当者は、現品票の発行を依頼する場合は、検索結果リストＦ５１の各リスト項目の中から所望のものを選んで「発行」のボタンＦ９３を選択する。また、検索を始めからやり直す場合は、「検索条件再設定」のボタンＦ９２を選択する。また、預かり伝票の発行依頼を取り止める場合は、「メニューへ戻る」のボタンＦ９１を選択する。
【０１０７】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索条件再設定」のボタンＦ９２が選択された場合、画面における各入力欄Ｆ２１、Ｆ２２、Ｆ３１、Ｆ３２内の文字をクリアする。また、また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「メニューへ戻る」のボタンＦ９１が選択された場合、ステップＳ１０１０に戻り、メニュー画面をディスプレイ８６に表示させる。
【０１０８】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「発行」のボタンＦ９３が選択された場合（Ｓ１３１０：Ｙｅｓ）、現品票の発行を求めるメッセージＭＳ1311であって、検索結果リストＦ５１の各リスト項目の中から選択されたものの預かり番号を含むメッセージＭＳ1311をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１３１１）。
【０１０９】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1311を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１３１２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1311内の預かり番号を検索キーとし、データベースＤＢ１２の各集荷情報の中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【０１１０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した集荷情報を現品票の所定箇所に埋め込んだものの画面データを生成し、この画面データを含むメッセージＭＳ1313を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１３１３）。また、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、当該メッセージＭＳ1313を送信した日を現品票の発行日とし、この日付を示す情報Ｄｔ４を検索処理において検索した集荷情報に追加する（Ｓ１３１４）。
【０１１１】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1313を受信すると、メッセージＭＳ1313内の画面データが示す現品票のプレビュー画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１３１５）。また、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、この画面データをプリンタＰＲに出力し、プリンタＰＲに現品票（図５）を印刷させる（Ｓ１３１６）。担当者は、プリンタＰＲにより印刷された現品票を集荷対象のタイヤに一枚ずつ貼り付ける。
【０１１２】
図１２において、「集荷・配送情報検索」のボタンＡ１８が選択された場合（Ｓ１０１５：Ｙｅｓ）、集荷・配送情報検索画面の閲覧を求めるメッセージＭＳ1401であって、ログイン時に入力されたログインＩＤ及びパスワードを含むメッセージＭＳ1401をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１４０１）。
【０１１３】
図２０において、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1401を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１４０２）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1401内のログインＩＤ及びパスワードを検索キーとし、データベースＤＢ１０の各店舗情報の中から検索キーであるログインＩＤ及びパスワードを「ログインＩＤ」及び「パスワード」のフィールドの値とするものを検索する。
【０１１４】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した店舗情報における情報Ｄｄ２及びＤｊ２を抽出し、これらの情報Ｄｄ２及びＤｊ２を集荷・配送情報検索画面の該当箇所に埋め込んだものの画面データを生成し、この画面データを含むメッセージＭＳ1403を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１４０３）。
【０１１５】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1403を受信すると、集荷・配送情報検索画面をディスプレイ８６に表示させる（Ｓ１４０４）。図３１は、集荷・配送情報検索画面を示す図である。この画面の上段左側には、店舗名入力欄Ｇ１１及び担当者名入力欄Ｇ１２が表示されている。店舗名入力欄Ｇ１１の左側には、「お客様」という文字が記されている。担当者名入力欄Ｇ１２の左側には、「担当者名」という文字が記されている。画面の上段右側には、依頼区分選択ラジオボタンＧ１３、検索条件入力欄Ｇ１４、検索条件入力欄Ｇ１５、検索条件入力欄Ｇ１６、検索条件入力欄Ｇ１７、及び「検索」のボタンＧ１８が表示されている。ラジオボタンＧ１３の左には、「依頼区分」という文字が記されている。入力欄Ｇ１４の左には、「集配希望日」という文字が記されている。入力欄Ｇ１４と入力欄Ｇ１５の間には「〜」の文字が記されている。入力欄Ｇ１６の左には「預かり番号」の文字が記されている。入力欄Ｇ１６と入力欄Ｇ１７の間には「〜」の文字が記されている。
【０１１６】
この画面の表示時点において、入力欄Ｇ１１内には自店舗の情報Ｄｄ２（店舗名称）が入力されている。入力欄Ｇ１２内には自店舗の情報Ｄｊ２（担当者名）が入力されている。ラジオボタンＧ１３では、「集荷」、「配送」、及び「全て」の３つの選択項目のうちの「全て」が選択されている。
【０１１７】
この画面において、店舗Ｓ−ｍの担当者は、集荷希望日、配送希望日、または預かり番号を検索キーとして集配依頼済みのタイヤ及び配送依頼済みのタイヤを検索し、該当のタイヤの集荷情報及び配送情報の内容を閲覧することができる。この画面における操作内容は次の通りである。担当者は、集荷希望日または配送希望日を検索キーとする場合は、入力欄Ｇ１４に検索範囲の最先の日付を入力するとともに入力欄Ｇ１５に検索範囲の末日の日付を入力し、「検索」のボタンＧ１８を選択する。また、担当者は、預かり番号を検索キーとする場合は、入力欄Ｇ１６に検索範囲の最先の番号（５ケタの数）を入力するとともに入力欄Ｇ１７に検索範囲の末尾の番号（５ケタの数）を入力し、「検索」のボタンＧ１８を選択する。
【０１１８】
端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、「検索」のボタンＧ１８が選択されると（Ｓ１４０５：Ｙｅｓ）、入力欄Ｇ１４及びＧ１５における入力日付のセットまたは入力欄Ｇ１６及びＧ１７における入力番号のセットを検索条件情報として含むメッセージＭＳ1406をサーバ装置７０に送信する（Ｓ１４０６）。
【０１１９】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1406を受信すると、検索処理を行う（Ｓ１４０７）。この検索処理では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1406に日付のセットが含まれている場合、この２つの日付を検索キーとし、データベースＤＢ１２及びＤＢ１３から検索キーである２つの日付の間の日付を「集荷希望日」、「配送希望日」のフィールドの値とするものを検索する。また、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、メッセージＭＳ1406に番号のセットが含まれている場合、この２つの番号を検索キーとし、データベースＤＢ１２及びＤＢ１３から検索キーである２つの番号の間の番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索する。
【０１２０】
サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、検索処理において検索した１または複数個の集荷情報及び配送情報を含むメッセージＭＳ1408を端末装置８０−ｍに送信する（Ｓ１４０８）。端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、メッセージＭＳ1408を受信すると、集荷・配送情報検索画面の表示内容を更新する（Ｓ１４０９）。より具体的に説明すると、この表示内容の更新では、端末装置８０−ｍのＣＰＵ８２は、図３２に示すように、検索結果である集荷情報及び配送情報を一つのリスト項目とする検索結果リストＧ５１を集荷配送情報検索画面内に表示する。
【０１２１】
以上が、本実施形態の構成の詳細である。以上説明した本実施形態によると、次の効果が得られる。
第１に、本実施形態では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、端末装置８０−ｍから預かり伝票の発行の依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報を生成し、端末装置８０−ｍから集荷依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報に基づいて集荷情報を生成し、端末装置８０−ｍから配送依頼を受け付けたときに集荷情報に基づいて配送情報を生成するようになっている。そして、本実施形態では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、生成したタイヤ保管契約情報、集荷情報、配送情報を依頼元の端末装置８０−ｍに閲覧させるようになっている。よって、本実施形態によると、オフシーズンタイヤ保管サービスにおけるタイヤの交換を行う店舗と店舗および倉庫間のタイヤの集荷および配送を行う事業者との間の連携を円滑に行わせることができる。
【０１２２】
第２に、本実施形態では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、集荷依頼メッセージ内の依頼情報が集荷受付期限日よりも前の日を集荷希望日として示すものである場合に、集荷依頼を受け付けられないことを示すメッセージを端末装置８０−ｍに返信する。また、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、配送依頼メッセージ内の配送希望日情報が配送受付期限日よりも前の日を配送希望日として示すものである場合に、配送依頼を受け付けられないことを示すメッセージを端末装置８０−ｍに返信する。よって、本実施形態によると、ドライバーの手配を間に合わせることが不可能な日を集荷希望日や配送希望日とする依頼を受け付けてしまう、という事態の発生を防止することができる。
【０１２３】
第３に、本実施形態では、サーバ装置７０のＣＰＵ７２は、配送対象のタイヤの集荷情報の状態が集荷受付及び手配済のいずれかである場合に、配送依頼を受け付けられないことを示すメッセージを端末装置８０−ｍに返信する。よって、本実施形態によると、配送対象のタイヤが未だ倉庫内に格納さていないにも関わらず配送依頼を受け付けてしまう、という不都合の発生を防止することができる。
【０１２４】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、かかる実施形態に以下の変形を加えてもよい。
（１）上記実施形態において、タイヤ保管契約の申込み時に顧客に提示を求める情報を必須のものと任意のものに分けてもよい。
【０１２５】
（２）上記実施形態において、集荷受付期限日をメッセージの受信日当日の１日後としてもよいし、３日後以降の日としてもよい。また、配送受付期限日をメッセージの受信日当日の１日後としてもよいし、３日後以降の日としてもよい。
【０１２６】
（３）上記実施形態では、データベースＤＢ１２に登録された集荷情報及びデータベースＤＢ１３に登録された配送情報をＷＥＢ経由で削除することができなかった。しかし、データベースＤＢ１２内の集荷情報及びデータベースＤＢ１３内の配送情報をＷＥＢ経由で削除できるようにしてもよい。たとえば、集荷配送入力画面におけるリストＤ６０の各リスト項目に「削除」と記したボタンを追加し、このボタンが選択された場合に該当の集荷情報または配送情報が削除されるようにしてもよい。
【０１２７】
（４）上記実施形態では、契約情報、集荷情報、及び配送情報に共通の預かり番号を付することによりこれらを対応づけていた。しかし、各店舗が独自に管理する注文番号を、契約情報、集荷情報、及び配送情報に含めるようにしてもよい。この変形例では、店舗の端末装置８０−ｍから注文番号を含むメッセージがサーバ装置７０に送信された場合に、サーバ装置７０は、メッセージ内の注文番号を含む契約情報（または、集荷情報、配送情報）をデータベース内から探索して端末装置８０−ｍに送信するようにするとよい。
【０１２８】
（５）上記実施形態において、サーバ装置７０の処理を複数のサーバ装置により連携して行わせてもよい。たとえば、事業者Ｘのサービス拠点に設置される第１のサーバ装置７０Ａと、事業者Ｘの倉庫に設置される第２のサーバ装置７０Ｂを設け、集荷情報及び配送情報における状態の書き換えの操作を第２のサーバ装置７０Ｂに対して行うようにしてもよい。この場合において、第２のサーバ装置７０Ｂは、状態の書き換えの操作が行われた場合に、その書き換え内容を示すメッセージを第１のサーバ装置７０Ａに送信し、第１のサーバ装置７０Ａがこのメッセージに従ってデータベースＤＢ１２またはＤＢ１３における該当のレコードの情報を更新するようにしてもよい。
【０１２９】
（６）上記実施形態において、倉庫内に保管されているタイヤの集荷情報（状態が集荷済または入荷済となっている集荷情報）を預かり番号を検索キーとして検出できるようにしてもよい。この変形例では、メニュー画面に「在庫検索」と記されたボタンを配置し、このボタンが選択された場合に、図３３に示す在庫検索画面をディスプレイ８６に表示させる。そして、この画面において検索条件である預かり番号が検索条件として入力された場合、図３４に示すように、該当の集荷情報をデータベースＤＢ１２から検索して、検索結果を画面内にリストとして表示させる。
【０１３０】
（７）上記実施形態では、期間継続契約の申し込みは預かり伝票入力画面からのみ行えるようになっていた。しかし、この申し込みを集荷・配送入力画面から行えるようにしてもよい。たとえば、６か月契約において預け入れているタイヤの配送依頼を行う際に、そのタイヤの代わりに車両から取り外す予定のタイヤについての期間継続契約を行えるようにすると手続きが簡便となる。この変形例では、たとえば、集荷・配送入力画面に「預かり番号検索」と記したボタンを設け、このボタンを選択したときに検索画面を表示させるとよい。そして、この画面において前の６か月契約の預かり番号を検索条件として入力した場合に、該当の６か月契約の集荷情報が集荷・配送情報入力画面のリストＤ６０に自動表示され、自動表示されたリストＤ６０における預かり番号を新規なものに書き換えて「登録」のボタンＤ９２を押すことにより、リストＤ６０における該当の情報が端末装置８０からサーバ装置７０に送信され、サーバ装置７０のデータベース１２内に新規の集荷情報が記憶されるようにするとよい。
【符号の説明】
【０１３１】
７０…サーバ装置、８０…端末装置、７１，８１…通信インターフェース、７２，８２…、７３，８３…ＲＡＭ、７４，８４…ＲＯＭ、７５，８５…ハードディスク、７６，８６…ディスプレイ、７７，８７…マウス、７８，８８…キーボード。
【図１】
2014086060.tif 000003
【図２】
2014086060.tif 000004
【図３】
2014086060.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2014086060.tif 000009
【図８】
2014086060.tif 000010
【図９】
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【図１０】
2014086060.tif 000012
【図１１】
2014086060.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
2014086060.tif 000021
【図２０】
2014086060.tif 000022
【図２１】
2014086060.tif 000023
【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
2014086060.tif 000026
【図２５】
2014086060.tif 000027
【図２６】
2014086060.tif 000028
【図２７】
2014086060.tif 000029
【図２８】
2014086060.tif 000030
【図２９】
2014086060.tif 000031
【図３０】
2014086060.tif 000032
【図３１】
2014086060.tif 000033
【図３２】
2014086060.tif 000034
【図３３】
2014086060.tif 000035
【図３４】
2014086060.tif 000036
【手続補正書】
【提出日】平成25年3月25日(2013.3.25)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オフシーズンタイヤ保管サービスの運営事業者のサービス拠点に設置されるサーバ装置と、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約を取り次ぐ各店舗に設置される端末装置とを有するオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムによるオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法であって、
前記端末装置が、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージであって、顧客の連絡先、保管対象となるタイヤに関わる情報、およびタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む伝票発行依頼メッセージ、または、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の更新を依頼する更新依頼メッセージであって、該当のタイヤ保管契約の預かり番号および更新後のタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む更新依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から伝票発行依頼メッセージを受信した場合に、受信した伝票発行依頼メッセージ内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報を第１のデータベースに格納するとともに、当該タイヤ保管契約情報に含まれているものと同じ預かり番号とタイヤ保管契約の内容とを記した預かり伝票の画像データを生成し、生成した画像データを前記伝票発行依頼メッセージの発信元の端末装置に送信し、前記端末装置から更新依頼メッセージを受信した場合に、受信した更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベースから検索し、検索したタイヤ保管契約情報におけるタイヤ保管契約の終了日を当該更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ終了日に書き換える第２の行程と、
前記端末装置が、前記サーバ装置から預かり伝票の画像データを受信した場合に、受信した画像データを出力する第３の行程と、
前記端末装置が、集荷の対象となるタイヤのタイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージであって、預かり番号を含む契約情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第４の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から契約情報要求メッセージを受信した場合に、受信した契約情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベース内から検索し、検索したタイヤ保管契約情報を前記契約情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第５の行程と、  
前記端末装置が、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージであって、預かり番号、集荷先店舗、及び集荷希望日を示す依頼情報を含む集荷依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第６の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷依頼メッセージを受信した場合に、受信した集荷依頼メッセージ内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報を第２のデータベースに格納する第７の行程と、
前記端末装置が、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージであって、預かり番号を含む集荷情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第８の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷情報要求メッセージを受信した場合に、受信した集荷情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第２のデータベース内から検索し、検索した集荷情報を前記集荷情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第９の行程と、
前記端末装置が、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージであって、預かり番号、配送先店舗、及び配送希望日を示す依頼情報を含む配送依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１０の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から配送依頼メッセージを受信した場合に、受信した配送依頼メッセージ内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報を第３のデータベースに格納する第１１の行程と
を有することを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【請求項２】
前記タイヤ保管契約には、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方を最大６か月の保管期間に亘って保管する６か月契約と、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方のタイヤを預ける前半契約であるファースト契約と他方のタイヤを預ける後半契約であるセカンド契約をワンパック化した年間契約と、前記６か月契約における保管期間の満了前にその６か月契約の申込み契約の申込み時を保管期間の始点とする年間契約へと契約内容を更新する期間継続契約の３種類のタイヤ保管契約があり、
前記第１のデータベースの各レコードは、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗コードを情報Ｄａ３として格納する「店舗コード」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の預かり番号を情報Ｄｂ３として格納する「預かり番号」のフィールド、前記６か月契約、前記年間契約、及び前記期間継続契約のうちの該当のタイヤ保管契約の種類を情報Ｄｃ３として格納する「契約区分」のフィールド、「契約区分」のフィールドの情報Ｄｃ３が年間契約である場合において、ファースト契約及びセカンド契約のうちの該当の契約区分を情報Ｄｄ３として格納する「ファースト／セカンド区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管期間を情報Ｄｅ３として格納する「契約月数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を情報Ｄｆ３として格納する「本数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の契約日を情報Ｄｇ３として格納する「契約日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預かり日を情報Ｄｈ３として格納する「お預かり日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の終了日を情報Ｄｉ３として格納する「終了日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した氏名を情報Ｄｊ３として格納する「お名前」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号が会社及び自宅のいずれのものかを情報Ｄｋ３として格納する「会社／自宅区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した固定電話の電話番号を情報Ｄｌ３として格納する「電話番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した携帯電話の電話番号を情報Ｄｍ３として格納する「携帯番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した住所を情報Ｄｎ３として格納する「住所」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Ｄｏ３として格納する「タイヤサイズ」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を情報Ｄｐ３として格納する「銘柄」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Ｄｑ３として格納する「夏冬区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を情報Ｄｒ３として格納する「ホイル」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を情報Ｄｓ３として格納する「残溝」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を情報Ｄｔ３として格納する「車種」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を情報Ｄｕ３として格納する「担当者」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を情報Ｄｖ３として格納する「サイズ区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の保管料を情報Ｄｗ３として格納する「保管料」のフィールド、並びに、該当のタイヤ保管契約における１か月当たりの延長料金を情報Ｄｘ３として格納する「延長料金」のフィールドを有しており、
前記第１の行程では、
前記端末装置は、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗名称を入力する店舗入力欄Ｂ１１、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を入力する担当者入力欄Ｂ１２、
「登録」、「修正」、及び「更新」の３つの選択項目を有する処理区分選択ラジオボタンＢ２１、
「年間」、及び「月間」の２つの選択項目を有する契約区分選択ラジオボタンＢ２２、
「ファースト」、及び「セカンド」の２つの選択項目を有するファースト／セカンド選択ラジオボタンＢ２３、
タイヤ保管契約の預かり番号を入力する預かり番号入力欄Ｂ３１、
タイヤ保管契約の契約日を入力する契約日入力欄Ｂ３２、
タイヤ保管契約における預かり対象のタイヤの預かり日を入力するお預かり日入力欄Ｂ３３、
タイヤ保管契約の契約終了日を入力する契約終了日入力欄Ｂ３４、
タイヤ保管契約における保管月数を入力する契約月数入力欄Ｂ３５、
タイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を入力する本数入力欄Ｂ３６、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の氏名を入力するお名前入力欄Ｂ４１、
「会社」及び「自宅」の２つの選択項目を有する会社／自宅選択ラジオボタンＢ４２、
該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客の固定電話の電話番号を入力する電話番号入力欄Ｂ４３、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の携帯電話の電話番号を入力する電話番号入力欄Ｂ４４、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の住所を入力する住所入力欄Ｂ４５、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅と扁平率と当該タイヤのホイルのサイズを入力するタイヤサイズ入力欄Ｂ５１、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を入力するタイヤ銘柄入力欄Ｂ５２、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを入力する夏タイヤ／冬タイヤ入力欄Ｂ５３、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を入力するホイル有無入力欄Ｂ５４、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を入力する残溝入力欄Ｂ５５、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を入力する車種入力欄Ｂ６１、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を入力するサイズ区分入力欄Ｂ８１、
タイヤ保管契約の保管料を入力する保管料入力欄Ｂ８２、
タイヤ保管契約における１か月当たりの延長料金を延長料金入力欄Ｂ８５、
並びに、
「登録」の文字が記されたボタンＢ９４を含む預かり伝票入力画面をディスプレイに表示し、
前記預かり伝票入力画面において、
前記ラジオボタンＢ２１の選択項目が「登録」となっている状態において、前記ボタンＢ９４が選択された場合、前記入力欄Ｂ４１、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、及びＢ８５の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記伝票発行依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記ラジオボタンＢ２１の選択項目が「更新」となっている状態において、前記ボタンＢ９４が選択された場合、前記ボタンＢ９４が選択された時点における前記入力欄Ｂ３１の入力文字及び前記入力欄Ｂ３４の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記更新依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記第２の行程では、
前記サーバ装置は、
前記端末装置から前記伝票発行依頼メッセージを受信した場合、
０００００〜９９９９９までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ５ケタの数字を含む文字列を新規預かり番号とし、この新規預かり番号を情報Ｄｂ３とし、前記預かり伝票入力画面のラジオボタンＢ２２の選択項目を情報Ｄｃ３とし、前記ラジオボタンＢ２３の選択項目を情報Ｄｄ３とし、前記入力欄Ｂ３５の入力文字を情報Ｄｅ３とし、前記入力欄Ｂ３６の入力文字を情報Ｄｆ３とし、前記入力欄Ｂ３２の入力文字を情報Ｄｇ３とし、前記入力欄Ｂ３３の入力文字を情報Ｄｈ３とし、前記入力欄Ｂ３４の入力文字を情報Ｄｉ３とし、前記入力欄Ｂ４１の入力文字を情報Ｄｊ３とし、前記ラジオボタンＢ４２の選択項目を情報Ｄｋ３とし、前記入力欄Ｂ４３の入力文字を情報Ｄｌ３とし、前記入力欄Ｂ４４の入力文字を情報Ｄｍ３とし、前記入力欄Ｂ４５の入力文字を情報Ｄｎ３とし、前記入力欄Ｂ５１の入力文字を情報Ｄｏ３とし、前記入力欄Ｂ５２の入力文字を情報Ｄｐ３とし、前記入力欄Ｂ５３の入力文字を情報Ｄｑ３とし、前記入力欄Ｂ５４の入力文字を情報Ｄｒ３とし、前記入力欄Ｂ５５の入力文字を情報Ｄｓ３とし、前記入力欄Ｂ６１の入力文字を情報Ｄｔ３とし、前記入力欄Ｂ７１の入力文字を情報Ｄｕ３とし、前記入力欄Ｂ８１の入力文字を情報Ｄｖ３とし、前記入力欄Ｂ８２の入力文字を情報Ｄｗ３とし、前記入力欄Ｂ８５の入力文字を情報Ｄｘ３とする新規レコードを生成し、生成した新規レコードを前記第１のデータベースに追加し、
前記端末装置から前記更新依頼メッセージを受信した場合、
当該更新依頼メッセージ内の預かり番号を検索キーとし、前記第１のデータースの各レコードの中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索し、検索したレコードにおける「終了日」のフィールドの情報Ｄｉ３を書き換え対象とし、この情報Ｄｉ３を前記預かり伝票入力画面の入力欄Ｂ３４の入力文字を示すものに書き換える
ことを特徴とする請求項１に記載のオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法
【請求項３】
前記第６の行程では、
前記端末装置は、
集荷依頼または配送依頼の申し込みを受け付けた店舗の店舗名称を入力する店舗入力欄Ｄ１１、
集荷依頼または配送依頼の申し込みを担当した担当者の担当者名を入力する担当者入力欄Ｄ１２、
集荷依頼または配送依頼の申し込みを受け付けた店舗の電話番号を入力する配送依頼店舗電話番号入力欄Ｄ１３、
集荷依頼または配送依頼の申し込みを受け付けた店舗のＦＡＸ番号を入力する店舗ＦＡＸ番号入力欄Ｄ１４、
「集荷」及び「配送」の２つの選択項目を有する依頼区分選択ラジオボタンＤ１５、
「自店舗」及び「直送」の２つの選択項目を有する配送区分選択ラジオボタンＤ１６、
集荷先または配送先の店舗の店舗コードを入力する集配先店舗コード入力欄Ｄ２１、
集荷先または配送先の店舗の名称を入力する集配先店舗名入力欄Ｄ２２、
集荷先または配送先の店舗の住所を入力する集配先住所入力欄Ｄ２３、
集荷先または配送先の店舗の電話番号を入力する集配先電話番号入力欄Ｄ２４、
集荷先または配送先の店舗のＦＡＸ番号を入力する集配先ＦＡＸ番号入力欄Ｄ２５、
集荷希望日または配送希望日を入力する集配希望日入力欄Ｄ２６、
「迄」及び「指定」の２つの選択項目を有する迄／指定入力欄Ｄ２７、
コメントを入力するコメント入力欄Ｄ２８、
並びに、
各々が、預かり番号入力欄Ｄ４１、お名前入力欄Ｄ４２、タイヤサイズ入力欄Ｄ４３、銘柄入力欄Ｄ４４、夏タイヤ／冬タイヤ入力欄Ｄ４５、ホイル有無入力欄Ｄ４６、本数入力欄Ｄ４７、契約日入力欄Ｄ４８、契約月数入力欄Ｄ４９、及び状態入力欄Ｄ５０を横方向に並べたものである１０個のリスト項目を上下に並べたリストＤ６０
を含む集荷・配送入力画面をディスプレイに表示し、
この集荷・配送入力画面において、
前記集荷・配送入力画面のラジオボタンＤ１５の選択項目が「集荷」となっている状態において、前記ボタンＤ９２が選択された場合、前記ボタンＤ９２が選択された時点における前記入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５、Ｄ２６、Ｄ２８、Ｄ４１、Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、及びＤ４９内の文字を依頼情報として含むメッセージを前記集荷依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記第１０の行程では、
前記端末装置は、
前記集荷・配送入力画面をディスプレイに表示し、
この集荷・配送入力画面において、
前記集荷・配送入力画面のラジオボタンＤ１５の選択項目が「配送」となっている状態において、前記ボタンＤ９２が選択された場合、前記ボタンＤ９２が選択された時点における前記入力欄Ｄ２１、Ｄ２２、Ｄ２３、Ｄ２４、Ｄ２５、Ｄ２６、Ｄ２８、Ｄ４１、Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４、Ｄ４５、Ｄ４６、Ｄ４７、Ｄ４８、及びＤ４９内の文字を依頼情報として含むメッセージを前記配送依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項２に記載のオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【手続補正書】
【提出日】平成25年5月15日(2013.5.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オフシーズンタイヤ保管サービスの運営事業者のサービス拠点に設置されるサーバ装置と、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約を取り次ぐ各店舗に設置される端末装置とを有するオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムによるオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法であって、
前記端末装置が、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージであって、顧客の連絡先、保管対象となるタイヤに関わる情報、およびタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む伝票発行依頼メッセージ、または、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の更新を依頼する更新依頼メッセージであって、該当のタイヤ保管契約の預かり番号および更新後のタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む更新依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から伝票発行依頼メッセージを受信した場合に、受信した伝票発行依頼メッセージ内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報を第１のデータベースに格納するとともに、当該タイヤ保管契約情報に含まれているものと同じ預かり番号とタイヤ保管契約の内容とを記した預かり伝票の画像データを生成し、生成した画像データを前記伝票発行依頼メッセージの発信元の端末装置に送信し、前記端末装置から更新依頼メッセージを受信した場合に、受信した更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベースから検索し、検索したタイヤ保管契約情報におけるタイヤ保管契約の終了日を当該更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ終了日に書き換える第２の行程と、
前記端末装置が、前記サーバ装置から預かり伝票の画像データを受信した場合に、受信した画像データを出力する第３の行程と、
前記端末装置が、集荷の対象となるタイヤのタイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージであって、預かり番号を含む契約情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第４の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から契約情報要求メッセージを受信した場合に、受信した契約情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第１のデータベース内から検索し、検索したタイヤ保管契約情報を前記契約情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第５の行程と、  
前記端末装置が、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージであって、預かり番号、集荷先店舗、及び集荷希望日を示す依頼情報を含む集荷依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第６の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷依頼メッセージを受信した場合に、受信した集荷依頼メッセージ内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報を第２のデータベースに格納する第７の行程と、
前記端末装置が、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージであって、預かり番号を含む集荷情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第８の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷情報要求メッセージを受信した場合に、受信した集荷情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第２のデータベース内から検索し、検索した集荷情報を前記集荷情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第９の行程と、
前記端末装置が、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージであって、預かり番号、配送先店舗、及び配送希望日を示す依頼情報を含む配送依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第１０の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から配送依頼メッセージを受信した場合に、受信した配送依頼メッセージ内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報を第３のデータベースに格納する第１１の行程と
を有することを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。
【請求項２】
前記タイヤ保管契約には、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方を最大６か月の保管期間に亘って保管する６か月契約と、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方のタイヤを預ける前半契約であるファースト契約と他方のタイヤを預ける後半契約であるセカンド契約をワンパック化した年間契約と、前記６か月契約における保管期間の満了前にその６か月契約の申込み契約の申込み時を保管期間の始点とする年間契約へと契約内容を更新する期間継続契約の３種類のタイヤ保管契約があり、
前記第１のデータベースの各レコードは、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗コードを情報Ｄａ３として格納する「店舗コード」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の預かり番号を情報Ｄｂ３として格納する「預かり番号」のフィールド、前記６か月契約、前記年間契約、及び前記期間継続契約のうちの該当のタイヤ保管契約の種類を情報Ｄｃ３として格納する「契約区分」のフィールド、「契約区分」のフィールドの情報Ｄｃ３が年間契約である場合において、ファースト契約及びセカンド契約のうちの該当の契約区分を情報Ｄｄ３として格納する「ファースト／セカンド区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管期間を情報Ｄｅ３として格納する「契約月数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を情報Ｄｆ３として格納する「本数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の契約日を情報Ｄｇ３として格納する「契約日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預かり日を情報Ｄｈ３として格納する「お預かり日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の終了日を情報Ｄｉ３として格納する「終了日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した氏名を情報Ｄｊ３として格納する「お名前」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号が会社及び自宅のいずれのものかを情報Ｄｋ３として格納する「会社／自宅区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した固定電話の電話番号を情報Ｄｌ３として格納する「電話番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した携帯電話の電話番号を情報Ｄｍ３として格納する「携帯番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した住所を情報Ｄｎ３として格納する「住所」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Ｄｏ３として格納する「タイヤサイズ」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を情報Ｄｐ３として格納する「銘柄」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Ｄｑ３として格納する「夏冬区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を情報Ｄｒ３として格納する「ホイル」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を情報Ｄｓ３として格納する「残溝」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を情報Ｄｔ３として格納する「車種」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を情報Ｄｕ３として格納する「担当者」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を情報Ｄｖ３として格納する「サイズ区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の保管料を情報Ｄｗ３として格納する「保管料」のフィールド、並びに、該当のタイヤ保管契約における１か月当たりの延長料金を情報Ｄｘ３として格納する「延長料金」のフィールドを有しており、
前記第１の行程では、
前記端末装置は、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗名称を入力する店舗入力欄Ｂ１１、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を入力する担当者入力欄Ｂ１２、
「登録」、「修正」、及び「更新」の３つの選択項目を有する処理区分選択ラジオボタンＢ２１、
「年間」、及び「月間」の２つの選択項目を有する契約区分選択ラジオボタンＢ２２、
「ファースト」、及び「セカンド」の２つの選択項目を有するファースト／セカンド選択ラジオボタンＢ２３、
タイヤ保管契約の預かり番号を入力する預かり番号入力欄Ｂ３１、
タイヤ保管契約の契約日を入力する契約日入力欄Ｂ３２、
タイヤ保管契約における預かり対象のタイヤの預かり日を入力するお預かり日入力欄Ｂ３３、
タイヤ保管契約の契約終了日を入力する契約終了日入力欄Ｂ３４、
タイヤ保管契約における保管月数を入力する契約月数入力欄Ｂ３５、
タイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を入力する本数入力欄Ｂ３６、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の氏名を入力するお名前入力欄Ｂ４１、
「会社」及び「自宅」の２つの選択項目を有する会社／自宅選択ラジオボタンＢ４２、
該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客の固定電話の電話番号を入力する電話番号入力欄Ｂ４３、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の携帯電話の電話番号を入力する電話番号入力欄Ｂ４４、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の住所を入力する住所入力欄Ｂ４５、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅と扁平率と当該タイヤのホイルのサイズを入力するタイヤサイズ入力欄Ｂ５１、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を入力するタイヤ銘柄入力欄Ｂ５２、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを入力する夏タイヤ／冬タイヤ入力欄Ｂ５３、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を入力するホイル有無入力欄Ｂ５４、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を入力する残溝入力欄Ｂ５５、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を入力する車種入力欄Ｂ６１、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を入力するサイズ区分入力欄Ｂ８１、
タイヤ保管契約の保管料を入力する保管料入力欄Ｂ８２、
タイヤ保管契約における１か月当たりの延長料金を延長料金入力欄Ｂ８５、
並びに、
「登録」の文字が記されたボタンＢ９４を含む預かり伝票入力画面をディスプレイに表示し、
前記預かり伝票入力画面において、
前記ラジオボタンＢ２１の選択項目が「登録」となっている状態において、前記ボタンＢ９４が選択された場合、前記入力欄Ｂ４１、Ｂ４３、Ｂ４４、Ｂ４５、Ｂ５１、Ｂ５２、Ｂ５３、Ｂ５４、Ｂ５５、Ｂ６１、Ｂ７１、Ｂ８１、Ｂ８２、Ｂ８３、Ｂ８４、及びＢ８５の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記伝票発行依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記ラジオボタンＢ２１の選択項目が「更新」となっている状態において、前記ボタンＢ９４が選択された場合、前記ボタンＢ９４が選択された時点における前記入力欄Ｂ３１の入力文字及び前記入力欄Ｂ３４の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記更新依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記第２の行程では、
前記サーバ装置は、
前記端末装置から前記伝票発行依頼メッセージを受信した場合、
０００００〜９９９９９までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ５ケタの数字を含む文字列を新規預かり番号とし、この新規預かり番号を情報Ｄｂ３とし、前記預かり伝票入力画面のラジオボタンＢ２２の選択項目を情報Ｄｃ３とし、前記ラジオボタンＢ２３の選択項目を情報Ｄｄ３とし、前記入力欄Ｂ３５の入力文字を情報Ｄｅ３とし、前記入力欄Ｂ３６の入力文字を情報Ｄｆ３とし、前記入力欄Ｂ３２の入力文字を情報Ｄｇ３とし、前記入力欄Ｂ３３の入力文字を情報Ｄｈ３とし、前記入力欄Ｂ３４の入力文字を情報Ｄｉ３とし、前記入力欄Ｂ４１の入力文字を情報Ｄｊ３とし、前記ラジオボタンＢ４２の選択項目を情報Ｄｋ３とし、前記入力欄Ｂ４３の入力文字を情報Ｄｌ３とし、前記入力欄Ｂ４４の入力文字を情報Ｄｍ３とし、前記入力欄Ｂ４５の入力文字を情報Ｄｎ３とし、前記入力欄Ｂ５１の入力文字を情報Ｄｏ３とし、前記入力欄Ｂ５２の入力文字を情報Ｄｐ３とし、前記入力欄Ｂ５３の入力文字を情報Ｄｑ３とし、前記入力欄Ｂ５４の入力文字を情報Ｄｒ３とし、前記入力欄Ｂ５５の入力文字を情報Ｄｓ３とし、前記入力欄Ｂ６１の入力文字を情報Ｄｔ３とし、前記入力欄Ｂ７１の入力文字を情報Ｄｕ３とし、前記入力欄Ｂ８１の入力文字を情報Ｄｖ３とし、前記入力欄Ｂ８２の入力文字を情報Ｄｗ３とし、前記入力欄Ｂ８５の入力文字を情報Ｄｘ３とする新規レコードを生成し、生成した新規レコードを前記第１のデータベースに追加し、
前記端末装置から前記更新依頼メッセージを受信した場合、
当該更新依頼メッセージ内の預かり番号を検索キーとし、前記第１のデータースの各レコードの中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索し、検索したレコードにおける「終了日」のフィールドの情報Ｄｉ３を書き換え対象とし、この情報Ｄｉ３を前記預かり伝票入力画面の入力欄Ｂ３４の入力文字を示すものに書き換える
ことを特徴とする請求項１に記載のオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法