(57)【要約】【課題】ユーザおよびアドバイザーの操作負担を最小限としつつ、アドバイザーが声をかけるべきタイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起すること。【解決手段】リマインド情報送信部１１２は、目標／行動情報ＤＢ１４１に目標情報が記憶された場合には、目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、目標／行動情報ＤＢ１４１に行動情報が記憶された場合には、行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、ユーザ端末１２に送信する。アドバイス喚起部１１４は、ユーザ端末１２から目標達成状況または行動実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を生成してアドバイザー端末１３に送信するとともに、アドバイザーからのアドバイスを促す喚起情報を送信する。【選択図】図５
2014048923.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが達成すべき目標または実施すべき行動について、当該ユーザの端末および当該ユーザのアドバイザーの端末との間でメッセージ情報を送受信する情報処理装置であって、
ユーザの識別情報に対して、当該ユーザが達成すべき目標の内容を示す目標情報、またはそのために実施すべき行動の内容を示す行動情報を関連付けて所定の記憶デバイスに記憶させる制御を実行する目標／行動情報記憶制御手段と、
所定のタイミングで、前記記憶デバイスに前記目標情報が記憶された場合には、前記目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、前記記憶デバイスに前記行動情報が記憶された場合には、前記行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成した当該メッセージ情報を前記ユーザの端末に送信するリマインド情報送信手段と、
前記ユーザの端末から前記目標の達成状況または行動の実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を示すメッセージ情報を生成して前記アドバイザーの端末に送信するとともに、前記アドバイザーからのアドバイスを促す情報を送信するアドバイス喚起手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記リマインド情報送信手段は、生成した前記メッセージ情報を前記アドバイザーの端末にさらに送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記アドバイザーの端末から受信したアドバイスをメッセージ情報としてユーザの端末に送信するアドバイザーメッセージ送信手段
をさらに備えることを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記行動の実施状況を問い合わせる前記メッセージ情報は、行動の実施の有無を選択入力するユーザインターフェースを含むように構成されている
ことを特徴とする請求項１乃至３のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記行動の実施状況を問い合わせる前記メッセージ情報は、当該行動を今後も継続するか否かを選択入力するユーザインターフェースを含むように構成されている
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記リマインド情報送信手段は、
前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を問い合わせる前記メッセージ情報とともに、当該目標または当該行動の期限を前記ユーザの端末に送信する
ことを特徴とする請求項１乃至５のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記アドバイス喚起手段は、
前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を示す前記メッセージ情報とともに、当該目標または当該行動の期限を合わせて送信する
ことを特徴とする請求項１乃至６のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記リマインド情報送信手段は、
前記目標の期限を文字列として受け付けて、前記目標情報のタイトルとして当該期限を示す当該文字列を挿入して送信する
ことを特徴とする請求項１乃至６のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記アドバイス喚起手段は、
前記目標の期限を文字列として受け付けて、前記目標情報のタイトルとして当該期限を示す当該文字列を挿入して送信する
ことを特徴とする請求項１乃至６のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記アドバイス喚起手段は、さらに、
過去のメッセージ情報のうち、前記目標の達成の直前に送信されたメッセージ情報の内容を送信する
ことを特徴とする請求項１乃至７のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記アドバイス喚起手段は、
前記目標情報、前記行動情報、前記メッセージ情報のうちの少なくとも１つに基づいて、前記目標情報、前記行動情報、前記メッセージ情報に含まれる情報に関連する広告を前記メッセージ情報とともに送信する
ことを特徴とする請求項１乃至８のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記アドバイス喚起手段は、さらに、
前記目標情報と前記行動情報との少なくとも一方に基づいて、過去に前記目標の達成の直前にメッセージを送信した者に、前記アドバイザーと前記ユーザとの少なくとも一方に対するサポートメッセージの送信を促す情報を送信する
ことを特徴とする請求項１乃至９のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１３】
ユーザが達成すべき目標と実施すべき行動との少なくとも一方について、当該ユーザの端末とアドバイザーの端末との間でメッセージ情報を送受信する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
ユーザの識別情報に対して、当該ユーザが達成すべき目標の内容を示す目標情報と、そのために実施すべき行動の内容を示す行動情報との少なくとも一方を関連付けて所定の記憶デバイスに記憶させる制御を実行する目標／行動情報記憶制御ステップと、
所定のタイミングで、前記記憶デバイスに前記目標情報が記憶された場合には、前記目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、前記記憶デバイスに前記行動情報が記憶された場合には、前記行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成した当該メッセージ情報を前記ユーザの端末に送信するリマインド情報送信ステップと、
前記ユーザの端末から前記目標の達成状況または行動の実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を示すメッセージ情報を生成して前記アドバイザーの端末に送信するとともに、前記アドバイザーからのアドバイスを促す情報を送信するアドバイス喚起ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１４】
ユーザが達成すべき目標と実施すべき行動との少なくとも一方について、当該ユーザの端末と当該ユーザのアドバイザーの端末との間でメッセージ情報を送受信する制御を実行するコンピュータを、
ユーザの識別情報に対して、当該ユーザが達成すべき目標の内容を示す目標情報と、そのために実施すべき行動の内容を示す行動情報との少なくとも一方を関連付けて所定の記憶デバイスに記憶させる制御を実行する目標／行動情報記憶制御手段と、
所定のタイミングで、前記記憶デバイスに前記目標情報が記憶された場合には、前記目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、前記記憶デバイスに前記行動情報が記憶された場合には、前記行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成した当該メッセージ情報を前記ユーザの端末に送信するリマインド情報送信手段と、
前記ユーザの端末から前記目標の達成状況または行動の実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を示すメッセージ情報を生成して前記アドバイザーの端末に送信するとともに、前記アドバイザーからのアドバイスを促す情報を送信するアドバイス喚起手段と、
して機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ネットを介してユーザの特定分野の技術向上を支援するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。このようなシステムでは、サーバは、ユーザである生徒が制作した絵画の制作記録を履歴データとしてユーザ端末からインターネットを介して受信し、当該履歴データに基づいて絵画を再生する。サーバは、アドバイザーである先生による当該絵画についてのアドバイスやコメントを含むアドバイスデータを生成し、当該絵画に加筆するデータを履歴データに追加する。そして、サーバは、アドバイスデータおよび履歴データをユーザ端末に送信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−３３７５９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１を含め従来のシステムでは、アドバイザーは、ユーザからの目標の達成状況や行動の実施状況に応じてユーザに対しアドバイスをすべきであるところ、その機会やタイミングを逸してしまう場合がある。そこで、ユーザおよびアドバイザーの操作負担を軽減しつつ、アドバイザーがアドバイスをすべき（声をかけるべき）タイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからのアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することができるシステムの開発が望まれていた。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザおよびアドバイザーの操作負担を軽減しつつ、アドバイザーがアドバイスをすべき（声をかけるべき）タイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからのアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ユーザが達成すべき目標または実施すべき行動について、当該ユーザの端末および当該ユーザのアドバイザーの端末との間でメッセージ情報を送受信する情報処理装置であって、
ユーザの識別情報に対して、当該ユーザが達成すべき目標の内容を示す目標情報、またはそのために実施すべき行動の内容を示す行動情報を関連付けて所定の記憶デバイスに記憶させる制御を実行する目標／行動情報記憶制御手段と、
所定のタイミングで、前記記憶デバイスに前記目標情報が記憶された場合には、前記目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、前記記憶デバイスに前記行動情報が記憶された場合には、前記行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成した当該メッセージ情報を前記ユーザの端末に送信するリマインド情報送信手段と、
前記ユーザの端末から前記目標の達成状況または行動の実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した前記目標の達成状況または前記行動の実施状況を示すメッセージ情報を生成して前記アドバイザーの端末に送信するとともに、前記アドバイザーからのアドバイスを促す情報を送信するアドバイス喚起手段と、
を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、ユーザおよびアドバイザーの操作負担を軽減しつつ、アドバイザーがアドバイスすべき（声をかけるべき）タイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからのアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本実施形態に係る目標／行動管理メッセージングシステムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る目標／行動管理メッセージングシステムのうち情報処理装置のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【図３】図１の目標／行動管理メッセージングシステムのうちユーザ端末のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【図４】図１の目標／行動管理メッセージングシステムのうちアドバイザー端末のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【図５】図１の目標／行動管理メッセージングシステムを構成する情報処理装置、ユーザ端末およびアドバイザー端末の機能的構成のうち、目標／行動管理メッセージング処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【図６】図１の目標／行動管理メッセージングシステムを構成する情報処理装置、ユーザ端末およびアドバイザー端末が目標／行動管理メッセージング処理をそれぞれ実行する場合における相互の処理の関係について説明するアローチャートである。
【図７】アドバイザーとユーザとの間で行われたコミュニケーションの具体例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。
【００１０】
［目標／行動管理メッセージングシステムの構成］
図１は、本実施形態に係る目標／行動管理メッセージングシステム１０の構成を示す図である。
本実施形態の目標／行動管理メッセージングシステム１０は、１人のアドバイザーが、１人または複数人のユーザに対して、当該ユーザの目標の達成状況と行動の実施状況とのうち少なくとも一方に応じてアドバイスをする目的で使用される。
【００１１】
このように、本明細書では、「目標」と「行動」とを明確に区別し、「目標」と「行動」の両方を取り扱うこともできるし、何れか一方を用いた取り扱いもできる。このため、本明細書において、ブロック等の名称が「Ａ／Ｂ」となっている場合、それは、「ＡおよびＢ」と「ＡまたはＢ」との両方を含むことを意味している。例えば、「目標／行動情報」とは、「目標」情報および「行動」情報と、「目標」情報または「行動」情報との両者を含む概念である。ただし、以下、説明の便宜上、「Ａ／Ｂ」が可能な場合であっても、「ＡまたはＢ」という表現を用いて説明する。即ち、以下、「Ａ／Ｂ」について、「ＡまたはＢ」と記載しているものについては、「ＡおよびＢ」もできるものとする。
【００１２】
図１に示すように、本実施形態に係る目標／行動管理メッセージングシステム１０は、情報処理装置１１と、ｎ人（ｎは１以上の整数値）の各ユーザの各々に使用されるｎ台のユーザ端末１２―１〜１２―ｎと、アドバイザー端末１３と、を有している。情報処理装置１１と、ユーザ端末１２―１〜１２―ｎと、アドバイザー端末１３とのそれぞれは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）回線等のネットワーク１４を介して相互に接続されている。
以下、ユーザ端末１２―１〜１２―ｎを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザ端末１２」と単に呼ぶ。また、ユーザ端末１２と呼んでいる場合には、その構成要素の符号についても、１〜ｎを省略して説明する。
【００１３】
情報処理装置１１は、本実施形態では例えばサーバ用のコンピュータで構成されている。情報処理装置１１は、各ユーザの識別情報のそれぞれに、当該ユーザが達成すべき目標の内容（以下、「達成目標内容」と呼ぶ）を示す情報（以下、「目標情報」と呼ぶ）、または、その目標の達成のためにユーザが実施すべき行動の内容（以下、「実施行動内容」と呼ぶ）を示す情報（以下、「行動情報」と呼ぶ）を関連付けて記憶する。
ここで、「ユーザの識別情報」とは、ユーザ端末１２―１〜１２―ｎのそれぞれを使用する各ユーザを一意に識別するための識別子をいう。
情報処理装置１１は、所定のタイミングで、目標情報または行動情報に基づいて、目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージが含まれる情報（以下、何らかのメッセージが含まれる情報を「メッセージ情報」と呼ぶ）を生成する。例えば、情報処理装置１１は、目標達成状況を問い合わせるメッセージ情報、具体的には例えば「現在の目標達成状況は？」等を含むメッセージ情報を生成する。同様に、情報処理装置１１は、行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報、具体的には例えば、「現在の行動実施状況は？」等を含むメッセージ情報を生成する。
この行動実施状況を問い合わせるメッセージは、例えば本実施形態では、行動実施状況に対応する行動の有無を選択入力する欄や、当該行動を今後も継続するか否かの選択入力をさらに受け付ける欄を含むユーザインターフェース（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）により構成されている。
情報処理装置１１は、生成したメッセージ情報をユーザ端末１２へ送信する。
ユーザ端末１２は、当該メッセージ情報を受信すると、自機を使用するユーザに対して、現在の目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるリマインドを行う。
【００１４】
例えば「１００ｍを１０．００秒で走る」という目標が設定されている場合、目標達成状況を問い合わせるメッセージを確認したユーザは、現在の目標達成状況として、例えば「１００ｍを１０．００秒で走る［ＮＯ］」という目標達成状況をユーザ端末１２に入力する。また、「１００ｍを１０．００秒で走る」という目標が設定されている場合、行動実施状況を問い合わせるメッセージを確認したユーザは、現在の行動実施状況として、例えば「１日に１００ｍダッシュを１００本行う［ＹＥＳ］」という行動実施状況をユーザ端末１２に入力する。
ユーザ端末１２は、ユーザにより入力された目標達成状況や行動実施状況を含む情報を、当該ユーザの識別情報と関連付けて、ネットワーク１４を介して情報処理装置１１に送信する。
このように、ユーザは、ユーザ端末１２に対して、目標達成状況や行動実施状況を入力することによって、ユーザの現在の目標達成状況や行動実施状況をアドバイザーに伝達することができる。
ここで「アドバイザー」とは、ユーザに対し、当該ユーザが達成すべき目標や、その目標の達成のためにユーザが実施すべき行動に関して助言をする者をいい、当該目標と離れた関係（例えば雇用関係）は特に考慮されない。即ち、本目標／行動管理メッセージングシステム１０が所定の組織内で用いられ、当該組織を発展させることが目標として設定されるならば、ユーザとアドバイザーとの関係としては、一般的に、部下と上司との関係が想定されるが、特にこれに限定されず、その他例えば、組織内の人物と、組織外のカウンセラーやコンサルタントとの関係であってもよい。また、所定の組織から離れて、所定の趣味の分野で上達することが目標として設定され、当該趣味の分野では部下の方が上司よりも高段者であるならば、上司がユーザとなり、部下がアドバイザーとなる場合もある。
【００１５】
情報処理装置１１は、ユーザ端末１２から送信された目標達成状況や行動実施状況を含む情報を受信すると、当該目標達成状況や行動実施状況を示すメッセージ情報を生成して、アドバイザー端末１３に送信する。さらに、この場合本実施形態では、情報処理装置１１は、メッセージ情報とともに、喚起情報をアドバイザー端末１３に送信する。
「喚起情報」とは、ユーザの目標達成状況や行動実施状況に基づいて、ユーザに対してアドバイス（対策、忠告および助言等）をしてあげることを、アドバイザーに促す情報をいう。
アドバイザー端末１３は、ユーザの目標達成状況や行動実施状況とともに喚起情報を受信すると、これらの内容を示すメッセージを画像等によりアドバイザーに提示する。アドバイザーは、当該メッセージを確認することにより、ユーザに対しアドバイスを送る契機（ユーザとのコミュニケーションを図る契機）を得ることができる。
このように、ユーザが、ユーザ端末１２を操作して、リマインドに応じて目標達成状況や行動実施状況を送信するだけで、その事実を自動的にそのアドバイザーに報知しつつ、当該アドバイザーがアドバイスを与えるきっかけを与えることができる。このことにより、ユーザおよびアドバイザーの操作負担が減少しつつ、アドバイザーがアドバイスすべき（声をかけるべき）タイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することができる。
【００１６】
さらに以下、目標／行動管理メッセージングシステム１０の各構成要素、即ち情報処理装置１１およびユーザ端末１２の各々の詳細について説明する。
【００１７】
図２は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１１のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【００１８】
情報処理装置１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３と、バス２４と、入出力インターフェース２５と、出力部２６と、入力部２７と、記憶部２８と、通信部２９と、ドライブ３０と、を備えている。
【００１９】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記録されているプログラム、または、記憶部２８からＲＡＭ２３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
【００２０】
ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００２１】
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２およびＲＡＭ２３は、バス２４を介して相互に接続されている。このバス２４にはまた、入出力インターフェース２５も接続されている。入出力インターフェース２５には、出力部２６、入力部２７、記憶部２８、通信部２９およびドライブ３０が接続されている。
【００２２】
出力部２６は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
入力部２７は、電源ボタン、操作ボタン等各種ボタン等で構成され、ユーザの指示操作に応じて各種情報を入力する。記憶部２８は、ハードディスクあるいはＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、目標情報や行動情報等の各種情報のデータを記憶する。
【００２３】
通信部２９は、インターネットを含むネットワーク１４を介してユーザ端末１２やアドバイザー端末１３との間で行う通信を制御する。
【００２４】
ドライブ３０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア４１が適宜装着される。ドライブ３０によってリムーバブルメディア４１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部２８にインストールされる。また、リムーバブルメディア４１は、記憶部２８に記憶されている目標情報や行動情報等の各種データも、記憶部２８と同様に記憶することができる。
【００２５】
図３は、図１の目標／行動管理メッセージングシステム１０のうちユーザ端末１２のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【００２６】
ユーザ端末１２は、ＣＰＵ５１〜ドライブ６０を備えている。ＣＰＵ５１〜ドライブ６０の各々は、上述した図２のＣＰＵ２１〜ドライブ３０の各々と基本的に同様の機能と構成を有している。したがって、ＣＰＵ５１〜ドライブ６０の個々の説明は、ここでは省略する。
なお、ユーザ端末１２は本実施形態ではスマートフォンで構成されているので、入力部５７に含まれる各種ボタン等には、ハードウェアボタンのみならず、出力部５６の画面に表示されるソフトウェアボタンも含まれる。即ち、入力部５７は、出力部５６のディスプレイに積層されるタッチパネルも含むように構成されている。
また、通信部５９は、インターネットを含むネットワーク１４を介して情報処理装置１１やアドバイザー端末１３との間で行う通信を制御する。
【００２７】
図４は、図１の目標／行動管理メッセージングシステム１０のうちアドバイザー端末１３のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【００２８】
アドバイザー端末１３は、ＣＰＵ８１〜ドライブ９０を備えている。ＣＰＵ８１〜ドライブ９０の各々は、上述した図２のＣＰＵ２１〜ドライブ３０の各々と基本的に同様の機能と構成を有している。したがって、ＣＰＵ８１〜ドライブ９０の個々の説明は、ここでは省略する。
なお、アドバイザー端末１３は本実施形態ではスマートフォンで構成されているので、入力部８７に含まれる各種ボタン等には、ハードウェアボタンのみならず、出力部８６の画面に表示されるソフトウェアボタンも含まれる。即ち、入力部８７は、出力部８６のディスプレイに積層されるタッチパネルも含むように構成されている。
また、通信部８９は、インターネットを含むネットワーク１４を介して情報処理装置１１やユーザ端末１２との間で行う通信を制御する。
【００２９】
図５は、図２の情報処理装置１１、図３のユーザ端末１２および図４のアドバイザー端末１３の機能的構成のうち、目標／行動管理メッセージング処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
目標／行動管理メッセージング処理とは、次のような一連の処理をいう。即ち、ユーザ端末１２は、ユーザの入力操作により受け付けられた目標または行動に基づいて目標情報または行動情報を生成して情報処理装置１１に送信する。情報処理装置１１は、当該目標情報または行動情報に基づいて、目標達成状況または行動実施状況を生成するとともに、喚起情報を生成して、アドバイザー端末１３に送信する。
【００３０】
初めに、図５を参照して、情報処理装置１１の機能的構成について説明する。
ＣＰＵ２１においては、目標／行動管理メッセージング処理の実行が制御される場合、目標／行動情報記憶制御部１１１と、リマインド情報送信部１１２と、状況情報受信部１１３と、アドバイス喚起部１１４と、アドバイザーメッセージ受信部１１５と、アドバイザーメッセージ送信部１１６と、が機能する。
また、記憶部２８の一領域には、目標／行動情報データベース１４１（以下、「目標／行動情報ＤＢ１４１」と略記する）と、メッセージ情報データベース１４２（以下、「メッセージ情報ＤＢ１４２」と略記する）と、が格納されている。
【００３１】
目標／行動情報記憶制御部１１１は、ユーザ端末１２から送信された目標情報または行動情報を受信すると、ユーザの識別情報に対して、当該目標情報または行動情報を関連付けて目標／行動情報ＤＢ１４１に記憶する制御を実行する。
目標／行動情報ＤＢ１４１には、図示しないが、ユーザの識別情報毎に、対応するユーザの目標情報または行動情報が記憶されている。
【００３２】
リマインド情報送信部１１２は、所定のタイミングで、目標／行動情報ＤＢ１４１に記憶された目標情報または行動情報に基づいて、目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成する。
ここで、「所定のタイミング」は、ユーザやアドバイザーが任意に設定できるタイミングである。例えばユーザやアドバイザーは、前回メッセージを送信してから任意の時間や日数が経過したタイミング等を、所定のタイミングとして設定することができる。
リマインド情報送信部１１２は、生成したメッセージ情報を通信部２９（図２参照）を介してユーザ端末１２に送信する。
この際、リマインド情報送信部１１２は、生成した当該目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報を通信部２９（図２参照）を介してアドバイザー端末１３にも送信する。
この場合、リマインド情報送信部１１２は、目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報を送信する際に、当該目標または行動の期限を生成することができる。当該目標の期限とは、本実施形態では、ユーザの当該目標を達成する予定の日時を意味し、同様に、当該行動の期限とは、ユーザの当該行動を行うべき予定の日時を意味する。この目標の期限または行動の期限は、ユーザやアドバイザーによる任意の設定が可能である。そして、リマインド情報送信部１１２は、当該目標または行動の期限をメッセージ情報に重畳して、通信部２９を介してユーザ端末１２へ送信する。
【００３３】
状況情報受信部１１３は、ユーザ端末１２から送信されたユーザの目標達成状況または行動実施状況を示す情報を受信する。状況情報受信部１１３は、受信した目標達成状況または行動実施状況を示す情報をアドバイス喚起部１１４へ伝達する。
【００３４】
アドバイス喚起部１１４は、ユーザの目標達成状況または行動実施状況を示す情報がユーザ端末１２から送信されて状況情報受信部１１３に受信されたことに応じて、当該ユーザの目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を生成する。
アドバイス喚起部１１４は、当該ユーザの目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を、通信部２９（図２参照）を介してアドバイザー端末１３へ送信する。さらにこの場合、本実施形態では、アドバイス喚起部１１４は、喚起情報を生成して、通信部２９（図２参照）を介してアドバイザー端末１３へ送信する。なお、喚起情報は、ユーザの目標達成状況または行動実施状況と同時に送信されてもよいし、時間をおいて送信されてもよいし、必要に応じて送信が禁止されてもよい。
また、アドバイス喚起部１１４は、目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を送信する際に、当該目標または行動の期限を生成することもできる。当該目標の期限を生成する場合、アドバイス喚起部１１４は、目標の期限を文字列として受け付け、受け付けた目標の期限を目標情報のタイトルとして当該期限を示す文字列をメッセージ情報に挿入する。そして、アドバイス喚起部１１４は、当該目標または行動の期限をメッセージ情報に重畳して、通信部２９を介してユーザ端末１２へ送信する。
【００３５】
また、アドバイス喚起部１１４は、過去のメッセージ情報のうち過去の目標達成の直前に送信されたメッセージ情報をアドバイザー端末１３へ送信することもできる。「過去のメッセージ情報」とは、メッセージ情報ＤＢ１４２に記憶されている、今回よりも前にユーザ端末１２に送信されたメッセージ情報をいう。「目標達成の直前」とは、人（必ずしもユーザやアドバイザーに限らない）が今回よりも前に立てた目標について、当該目標を達成した時の前をいう。
即ち、アドバイス喚起部１１４は、今回よりも前に立てられた目標の達成直前にユーザ端末１２（他のユーザ端末１２含む）に送信されたメッセージ情報を、今回の目標に対するアドバイスを作成する際の参考情報としてアドバイザー端末１３へ送信する。
【００３６】
また、アドバイス喚起部１１４は、目標情報、行動情報またはメッセージ情報に基づいて、当該目標情報、行動情報またはメッセージ情報に含まれる内容に関連する広告をメッセージ情報とともに送信することもできる。より詳細には、アドバイス喚起部１１４は、目標情報、行動情報またはメッセージ情報の内容を、公知のキーワード解析手法にしたがって解析する。アドバイス喚起部１１４は、公知のマッチング手法にしたがって、解析内容とマッチングする広告を、記憶部２８に記憶されている所定のデータベース（図示せず）から検索する。アドバイス喚起部１１４は、検索した広告をメッセージ情報に合成して送信する。
【００３７】
また、アドバイス喚起部１１４は、過去の目標達成の直前にメッセージが送信された特定のユーザ（例えばＡさん）の端末に、アドバイザーあるいはユーザ（例えばＡさんとは異なるＢさん）に対するサポートメッセージの送信を促す情報を、送信することもできる。この場合、特定のユーザの端末からサポートメッセージが送信されてきたら、アドバイス喚起部１１４は、当該サポートメッセージをアドバイザー端末１３へ送信する。なお、サポートメッセージは、メッセージ情報と同時に送信されてもよいし、時間をおいて送信されてもよい。
【００３８】
アドバイザーメッセージ受信部１１５は、アドバイザー端末１３からのアドバイスの情報を通信部２９（図２）を介して受信する。アドバイザーメッセージ受信部１１５は、受信したアドバイスの情報をメッセージ情報ＤＢ１４２へ記憶する。
【００３９】
アドバイザーメッセージ送信部１１６は、メッセージ情報ＤＢ１４２に記憶されているアドバイスの情報を読み出して、それをメッセージ情報としてユーザ端末１２に送信する。
【００４０】
引き続き図５を参照して、ユーザ端末１２の機能的構成について説明する。
ユーザ端末１２のＣＰＵ５１においては、目標／行動管理メッセージング処理の実行が制御される場合、ユーザ情報生成部１２１と、情報提示部１２２と、情報送受信部１２３と、が機能する。
【００４１】
ユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標または行動を入力部５７（図３参照）を介して受け付ける。ユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標を受け付けた場合には目標情報を生成し、ユーザの行動を受け付けた場合には行動情報を生成する。
また、ユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標実施状況または行動実施状況を入力部５７（図３参照）を介して受け付ける。ユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標実施状況を受け付けた場合には目標状況情報を生成し、ユーザの行動実施状況を受け付けた場合には行動状況情報を生成する。ユーザ情報生成部１２１は、目標情報および行動情報、並びに目標状況情報および行動状況情報のうち、生成した情報を情報送受信部１２３へ適宜供給する。
【００４２】
情報提示部１２２は、情報処理装置１１から送信されてきた、ユーザの目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報に基づくメッセージを、出力部５６のディスプレイに表示させる制御を実行することで、当該メッセージをユーザに提示する。また、情報提示部１２２は、情報処理装置１１からアドバイスの情報が送信された場合には、当該アドバイスの情報に基づいたメッセージを、出力部５６のディスプレイに表示させる制御を実行することで、当該メッセージをユーザに提示する。
【００４３】
情報送受信部１２３は、情報処理装置１１へ送信する情報、例えば、ユーザ情報生成部１２１により生成された目標情報または行動情報を、通信部５９（図３参照）を介して情報処理装置１１へ送信する。
また、情報送受信部１２３は、情報処理装置１１から送信されてきた情報、例えばユーザの目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報や、アドバイスの情報を、通信部５９（図３参照）を介して受信する。
【００４４】
引き続き図５を参照して、アドバイザー端末１３の機能的構成について説明する。
アドバイザー端末１３のＣＰＵ８１においては、目標／行動管理メッセージング処理の実行が制御される場合、情報生成部１３１と、情報提示部１３２と、情報送受信部１３３と、が機能する。
【００４５】
情報生成部１３１は、入力部８７（図４参照）を介してアドバイザーにより入力されたテキストをアドバイスとして受け付ける。情報生成部１３１は、受け付けたアドバイスた情報を生成する。情報生成部１３１は、生成したアドバイスの情報を情報送受信部１３３へ供給する。
【００４６】
情報提示部１３２は、情報処理装置１１から送信されてきた、ユーザの目標達成状況または行動実施状況を、出力部８６（図４参照）のディスプレイに表示させる制御を実行することで、当該目標達成状況または行動実施状況を提示する。また、情報提示部１３２は、情報処理装置１１から喚起情報が送信された場合には、喚起情報に基づいたメッセージを、出力部８６のディスプレイに表示させる制御を実行することで、当該喚起情報を提示する。
【００４７】
情報送受信部１３３は、情報処理装置１１へ送信する情報、例えば、情報生成部１３１により生成されたアドバイスの情報を、通信部８９（図４参照）を介して情報処理装置１１へ送信する。
また、情報送受信部１３３は、情報処理装置１１から送信されてきた情報、例えば目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報や、喚起情報を、通信部８９（図４参照）を介して受信する。
【００４８】
以上、目標／行動管理メッセージングシステム１０を構成する情報処理装置１１、ユーザ端末１２およびアドバイザー端末１３の各機能的構成について説明した。次に、目標／行動管理メッセージングシステム１０を構成する情報処理装置１１、ユーザ端末１２およびアドバイザー端末１３が目標／行動管理メッセージング処理をそれぞれ実行する場合における相互の処理の関係について、図６を参照して説明する。
図６は、図１の目標／行動管理メッセージングシステム１０を構成する情報処理装置１１、ユーザ端末１２およびアドバイザー端末１３が目標／行動管理メッセージング処理をそれぞれ実行する場合における相互の処理の関係について説明するアローチャートである。
【００４９】
ステップＳ１１において、ユーザ端末１２のユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標または行動を入力部５７を介して受け付け、受け付けた目標または行動に基づいて目標情報または行動情報を生成する。そして、情報送受信部１２３は、生成した目標情報または行動情報を情報処理装置１１へ送信する。
【００５０】
ステップＳ１２において、情報処理装置１１の目標／行動情報記憶制御部１１１は、ユーザ端末１２から送信された目標情報または行動情報と、ユーザの識別情報と、を関連付けて目標／行動情報ＤＢ１４１に記憶させる。
【００５１】
ステップＳ１３において、情報処理装置１１のリマインド情報送信部１１２は、所定のタイミングで目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成したメッセージ情報をユーザ端末１２およびアドバイザー端末１３へ送信する。
【００５２】
ステップＳ１４において、ユーザ端末１２の情報提示部１２２は、情報処理装置１１から送信されてきた、ユーザの目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報に基づくメッセージを、出力部５６（図３参照）から提示する。
【００５３】
ステップＳ１５において、アドバイザー端末１３の情報提示部１３２は、情報処理装置１１から送信されてきた、ユーザの目標達成状況または行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報に基づくメッセージを、出力部８６（図４参照）から提示する。
【００５４】
ステップＳ１６において、ユーザ端末１２のユーザ情報生成部１２１は、ユーザの目標実施状況または行動実施状況を受け付け、受け付けたユーザの目標実施状況または行動実施状況に基づいて、目標状況情報または行動状況情報を生成する。そして、情報送受信部１２３は、生成した目標状況情報または行動状況情報を情報処理装置１１へ送信する。
【００５５】
ステップＳ１７において、情報処理装置１１の状況情報受信部１１３は、ユーザ端末１２から送信されたユーザの目標達成状況情報または行動実施状況情報を受信する。
【００５６】
ステップＳ１８において、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、ステップＳ１７において受信されたユーザの目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を生成する。
ステップＳ１９において、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、喚起情報を生成する。
【００５７】
ステップＳ２０において、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、当該ユーザの目標達成状況若しくは行動実施状況を示すメッセージ情報、並びに喚起情報を、アドバイザー端末１３へ送信する。
【００５８】
ステップＳ２１において、アドバイザー端末１３の情報提示部１３２は、情報処理装置１１から送信された喚起情報に基づいたメッセージを、出力部８６から提示する。
【００５９】
ステップＳ２２において、アドバイザー端末１３の情報生成部１３１は、入力部８７の入力情報に基づいて、アドバイザーからのアドバイスの情報を生成して、情報処理装置１１へ送信する。
【００６０】
ステップＳ２３において、情報処理装置１１のアドバイザーメッセージ受信部１１５は、アドバイザー端末１３から送信されたアドバイスの情報を受信して、メッセージ情報ＤＢ１４２へ記憶する。
【００６１】
ステップＳ２４において、情報処理装置１１のアドバイザーメッセージ送信部１１６は、ステップＳ２３において記憶されたアドバイスの情報を、メッセージ情報としてユーザの端末に送信する。
【００６２】
ステップＳ２５において、ユーザ端末１２の情報提示部１２２は、情報処理装置１１から送信されたメッセージ情報に基づくメッセージを、出力部５６のディスプレイから提示する。この処理が終了すると、目標／行動管理メッセージング処理は終了となる。
【００６３】
以上説明したように、ユーザが達成すべき目標または実施すべき行動について、当該ユーザのユーザ端末１２およびアドバイザーのアドバイザー端末１３との間でメッセージ情報を送受信する本実施形態の情報処理装置１１は、目標／行動情報記憶制御部１１１と、リマインド情報送信部１１２と、アドバイス喚起部１１４と、を備える。
目標／行動情報記憶制御部１１１は、ユーザの識別情報に対して、当該ユーザが達成すべき目標の内容を示す目標情報と、そのために実施すべき行動の内容を示す行動情報との少なくとも一方を関連付けて目標／行動情報ＤＢ１４１に記憶させる制御を実行する。リマインド情報送信部１１２は、所定のタイミングで、目標／行動情報ＤＢ１４１に目標情報が記憶された場合には、目標の達成状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、目標／行動情報ＤＢ１４１に行動情報が記憶された場合には、行動の実施状況を問い合わせるメッセージ情報を生成し、生成した当該メッセージ情報をユーザのユーザ端末１２に送信する。
アドバイス喚起部１１４は、ユーザのユーザ端末１２から目標達成状況または行動実施状況を示す情報を受信したことに応じて、受信した目標達成状況または行動実施状況を示すメッセージ情報を生成してアドバイザー端末１３に送信するとともに、アドバイザーからのアドバイスを促す喚起情報を送信する。
このようにして、情報処理装置１１は、目標達成状況や行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報をリマインドとして、ユーザの端末に送信する。ユーザの端末は、そのリマインドに応じて目標達成状況や行動実施状況を示す情報を情報処理装置１１に送信する。その結果、情報処理装置１１は、目標達成状況や行動実施状況を示すメッセージ情報とともに、アドバイザーからのアドバイスを促す喚起情報を、当該アドバイザーのアドバイザー端末１３に送信する。これにより、ユーザの標達成状況や行動実施状況がアドバイザーに報知されるとともに、その報知をきっかけとして、当該アドバイザーに対しユーザにアドバイスを与えるきっかけを与えることができる。このことにより、ユーザおよびアドバイザーの操作負担を最小限としつつ、アドバイザーが声をかけるべきタイミングを的確に報知し、当該アドバイザーからアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することができる。
【００６４】
図７は、このような喚起によりアドバイザーとユーザとの間で行われたコミュニケーションの具体例を示している。
例えば、図７のＮｏ．１の項目に示すように、アドバイザーは、アドバイザー端末１３を操作して、喚起情報を受けたことに応じて、コーチング系のメッセージとして、「他にやるべきことありませんか？」というアドバイスを示すメッセージ情報を送信することができる。この場合、ユーザは、ユーザ端末１２を操作して、当該メッセージ情報に基づくメッセージを視認し、「やっぱり足りないでしょうか。もう少し考えてみます。」という、アドバイスに対するメッセージを送信することができる。
また例えば、図７のＮｏ．３の項目に示すように、アドバイザーは、アドバイザー端末１３を操作して、喚起情報を受けたことに応じて、突っ込み系のメッセージとして、「『×××』は実施しましたか？」というアドバイスを示すメッセージ情報を送信することができる。この場合、ユーザは、ユーザ端末１２を操作して、当該メッセージ情報に基づくメッセージを視認し、「すいません、すぐやります。」という、アドバイスに対するメッセージを送信することができる。
また例えば、図７のＮｏ．６の項目に示すように、アドバイザーは、アドバイザー端末１３を操作して、喚起情報を受けたことに応じて、励まし系のメッセージとして、「もう少しで達成だね。がんばれ！」というアドバイスを示すメッセージ情報を送信することができる。この場合、ユーザは、ユーザ端末１２を操作して、当該メッセージ情報に基づくメッセージを視認し、「ありがとうございます」というアドバイスを示すメッセージを送信することができる。
【００６５】
さらに、情報処理装置１１のリマインド情報送信部１１２は、生成したメッセージ情報をアドバイザーのアドバイザー端末１３にさらに送信する。これにより、ユーザのアドバイザーは、当該ユーザの目標および行動が更新されるタイミングを把握することができるので、アドバイザーが声をかけるべきタイミングを予定することができる。したがって、当該アドバイザーからアドバイスをきっかけに当該ユーザとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを喚起することができる。
【００６６】
さらに、情報処理装置１１は、アドバイザーメッセージ送信部１１６をさらに備える。アドバイザーメッセージ送信部１１６は、アドバイザーのアドバイザー端末１３から受信したアドバイスをメッセージ情報としてユーザのユーザ端末１２に送信する。これにより、ユーザのアドバイザーが作成したアドバイスをユーザに伝達することができ、当該ユーザとアドバイザーとの間で目標達成に向けた対策等に関するコミュニケーションを行うことができる。
【００６７】
さらに、行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報は、当該行動実施状況に対応する行動の実施の有無を選択入力する欄を含むユーザインターフェースにより構成されている。これにより、ユーザはユーザインターフェースを視認して、当該行動の有無を選択するだけで、ユーザの行動実施状況を入力することができるので、ユーザの現在の状況をアドバイザーに容易に伝達することができる。
【００６８】
さらに、行動実施状況を問い合わせるメッセージ情報は、当該行動を今後も継続するか否かを選択入力する欄を含むユーザインターフェースに構成されている。これにより、ユーザは今後の行動の継続を選択するだけで、当該行動を今後も継続するか否かを容易に入力することができるので、ユーザの現在の状況をアドバイザーに容易に伝達することができる。
【００６９】
さらに、情報処理装置１１のリマインド情報送信部１１２は、目標達成状況と行動実施状況とのうち少なくとも一方を問い合わせるメッセージ情報とともに、当該目標と行動とのうち少なくとも一方の期限をユーザのユーザ端末１２に送信する。これにより、ユーザに対し当該目標または行動の期限をリマインドすることができるので、ユーザに対し目標達成およびその行動実施に向けたスケジュールをより正確に行わせることができる。
【００７０】
さらに、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、目標達成状況と行動実施状況とのうち少なくとも一方を示すメッセージ情報とともに、当該目標と当該行動とのうち少なくとも一方の期限を合わせて送信する。これにより、ユーザのアドバイザーに対し当該目標または行動の期限を伝達することができるので、アドバイザーに対し目標達成およびその行動実施に向けたアドバイスを促すことができる。
【００７１】
さらに、情報処理装置１１のリマインド情報送信部１１２は、目標の期限を文字列として受け付けて、目標情報のタイトルとして当該期限を示す当該文字列を挿入して送信する。これにより、ユーザに対しより訴求力のある方法で目標の期限を印象づけることができるので、ユーザに対し目標達成に向けたスケジュールをより正確に行わせることができる。
【００７２】
さらに、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、目標の期限を文字列として受け付けて、目標情報のタイトルとして当該期限を示す当該文字列を挿入して送信する。これにより、ユーザのアドバイザーに対しより訴求力のある方法で目標の期限を印象づけることができるので、アドバイザーに対し目標達成に向けたアドバイスを促すことができる。
【００７３】
さらに、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、さらに、過去のメッセージ情報のうち、当該目標の達成の直前に送信されたメッセージ情報の内容を送信する。これにより、ユーザのアドバイザーは、アドバイザー端末１３に送信された今回以前の成功した時のアドバイス、または失敗したときのアドバイスを参考にしながら、今回の目標に対するアドバイスを作成することができる。
【００７４】
さらに、情報処理装置１１のアドバイス喚起部１１４は、目標情報、行動情報、メッセージ情報のうちの少なくとも１つに基づいて、目標情報、行動情報、メッセージ情報に含まれる情報に関連する広告をメッセージ情報とともに送信する。これにより、ユーザの目標や行動またはメッセージング情報に密接に関連した情報をユーザのアドバイザーに伝達することができるので、アドバイザーの購買意欲を向上させることができる。
【００７５】
なお、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００７６】
上述の実施形態では、目標／行動管理メッセージングシステム１０は、１人のアドバイザーが、１人または複数人のユーザに対して、アドバイスをする目的で使用されている実施形態について説明したがこれに限られるものではない。例えば、複数人のアドバイザーが、１人または複数人のユーザにアドバイスをする目的で使用することができる。この場合、ｍ人（ｍは１以上の整数値）の各アドバイザーの各々に使用されるｍ台のアドバイザー端末１３−１〜１３−ｍのそれぞれはネットワーク１４を介して相互に接続される。各アドバイザー端末１３−１〜１３−ｍから送信されたアドバイスの情報は、各アドバイザーを一意に識別できるアドバイザーの識別情報に関連付けて情報処理装置１１に送信される。これにより、何れのアドバイザーのアドバイスの情報なのか識別することができる。
【００７７】
また、上述の実施形態では、本発明が適用される情報処理装置１１は、サーバ用のコンピュータを例として説明したが、特にこれに限定されない。
例えば、本発明は、表示機能を有する電子機器一般に適用することができる。具体的には、例えば、本発明は、ノート型のパーソナルコンピュータ、スマートフォン、テレビジョン受像機、ビデオカメラ、携帯型ナビゲーション装置、携帯電話機、ポータブルゲーム機等に適用可能である。
【００７８】
上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図５の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理装置１に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図５の例に限定されない。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【００７９】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。
【００８０】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図２のリムーバブルメディア４１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。リムーバブルメディア４１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、または光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ−Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ−Ｄｉｓｋ）等により構成される。また、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図２のＲＯＭ２２や、図２の記憶部２８に含まれるハードディスク等で構成される。
【００８１】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【００８２】
以上、本発明のいくつかの実施形態について説明したが、これらの実施形態は、例示に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。本発明はその他の様々な実施形態を取ることが可能であり、さらに、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、省略や置換等種々の変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、本明細書等に記載された発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００８３】
１０・・・目標／行動管理メッセージングシステム、１１・・・情報処理装置、１２・・・ユーザ端末、１３・・・アドバイザー端末、２１・・・ＣＰＵ、２２・・・ＲＯＭ、２３・・・ＲＡＭ、２４・・・バス、２５・・・入出力インターフェース、２６・・・出力部、２７・・・入力部、２８・・・記憶部、２９・・・通信部、３０・・・ドライブ、４１・・・リムーバブルメディア、１１１・・・目標／行動情報記憶制御部、１１２・・・リマインド情報送信部、１１３・・・状況情報受信部１１３、１１４・・・アドバイス喚起部、１１５・・・アドバイザーメッセージ受信部、１１６・・・アドバイザーメッセージ送信部、１２１・・・ユーザ情報生成部、１２２・・・情報提示部、１２３・・・情報送受信部、１３１・・・情報生成部、１３２・・・情報提示部、１３３・・・情報送受信部、１４１・・・目標／行動情報ＤＢ、１４２・・・メッセージ情報ＤＢ
【図１】
2014048923.tif 000003
【図２】
2014048923.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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