(57)【要約】【課題】確実に希望の顧客を検出する誤選択防止装置を提供する。【解決手段】入力された検索条件に該当する顧客情報を検索結果として取得してから次処理を実行する制御部２１１Ａを備える誤選択防止装置（ＰＣ端末２１Ａ）であって、制御部２１１Ａは、複数の顧客に関する顧客情報が記録された顧客データサーバ３１Ａ（顧客データベース３１２）にアクセスして、検索条件に該当する顧客の絞り込み検索の結果を取得する絞り込み検索手段（検索結果取得処理）と、絞り込み検索の結果が１件になるまで、次処理を実行させない実行制限手段（判定処理）とを備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力された検索条件に該当する顧客情報を検索結果として取得してから次処理を実行する制御部を備える誤選択防止装置であって、
前記制御部は、
複数の顧客に関する顧客情報が記録された顧客データベースにアクセスして、前記検索条件に該当する顧客の絞り込み検索の結果を取得する絞り込み検索手段と、
前記絞り込み検索の結果が１件になるまで、次処理を実行させない実行制限手段と
を備えることを特徴とする誤選択防止装置。
【請求項２】
前記実行制限手段は、前記絞り込み検索の結果が１件になったとき、当該検索結果の顧客をＦＡＸまたは電子メールの送信先として指定して、次処理の実行を可能にすることを特徴とする請求項１に記載の誤選択防止装置。
【請求項３】
前記顧客データベースには、前記顧客情報として、顧客を特定する情報と、当該顧客にＦＡＸまたは電子メールを送信するために必要な情報とが記憶されていることを特徴とする請求項３に記載された誤選択防止装置。
【請求項４】
前記絞り込み検索の結果が１件になるまで、新たな検索条件の入力を促すことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか一項に記載された誤選択防止装置。
【請求項５】
前記顧客データベースを備え、受信した検索条件で検出した顧客の顧客情報として返信する顧客検索装置と通信可能に接続される通信部を備え、
前記絞り込み検索手段は、
前記絞り込み検索の検索条件入力画面を表示させる表示手段と、
入力された検索条件を、前記通信部を介して前記顧客検索装置に送信する検索条件送信手段とを備え、
前記実行制限手段は、
前記顧客検索装置から受信した顧客情報の数を判定する判定手段と、
前記判定手段による判定で前記顧客情報の数が１のとき、次処理の実行を可能にする実行許可手段とを備える
ことを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか一項に記載された誤選択防止装置。
【請求項６】
前記実行許可手段は、
前記顧客検索装置から受信した顧客情報を一覧にした送信先リストと共に、次処理の実行を可能にする次処理実行要求ボタンを含む画面データを生成し、前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項５に記載された誤選択防止装置。
【請求項７】
前記通信部は、画像データを紙に印刷する画像形成装置とも通信可能に接続され、
前記次処理実行要求ボタンの選択が入力されたとき、
前記受信した顧客情報を送信先とするＦＡＸ送信票データを生成する送信票データ生成手段と、
入力された印刷要求に応じて、前記ＦＡＸ送信票データを、前記通信部を介して前記画像形成装置に送信する印刷データ送信手段と
を備えることを特徴とする請求項６に記載された誤選択防止装置。
【請求項８】
検索者に入力された検索条件を送信して当該検索条件に該当する顧客の絞り込み検索の結果を要求する顧客検索要求装置と通信可能に接続され、
前記顧客データベースを備え、
前記絞り込み検索手段は、
前記顧客検索要求装置から受信した検索条件で前記顧客データベースから顧客の顧客情報を検出し、
前記実行制限手段は、
前記絞り込み検索手段により検出された顧客情報の数を判定する判定手段と、
前記判定手段による判定で前記顧客情報の数が１のとき、次処理の実行を可能にする実行許可手段とを備える
ことを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか一項に記載された誤選択防止装置。
【請求項９】
前記実行許可手段は、
前記絞り込み検索手段により検出された顧客情報を一覧にした送信先リストと、次処理の実行を可能にする次処理実行要求ボタンとを含む前記顧客の絞り込み検索の結果を送信することを特徴とする請求項８に記載された誤選択防止装置。
【請求項１０】
前記顧客の絞り込み検索の結果は、Ｗｅｂページであることを特徴とする請求項９に記載された誤選択防止装置。
【請求項１１】
前記判定手段による判定で前記顧客情報の数が１のときの当該顧客情報を送信先とするＦＡＸ送信票の画像データを受信し、
当該受信した画像データをＯＣＲ変換して前記送信先を読み取り、当該送信先を宛先として前記受信した画像データを送信するＦＡＸ転送手段をさらに備えることを特徴とする請求項９に記載の誤選択防止装置。
【請求項１２】
入力された検索条件に該当する顧客を検索結果として取得してから次処理を実行するコンピュータを、
複数の顧客に関する顧客情報が記録された顧客データベースにアクセスして、前記検索条件に該当する顧客の絞り込み検索の結果を取得する絞り込み検索手段、
前記絞り込み検索の結果が１件になるまで、次処理を実行させない実行制限手段
として機能させるための誤選択防止プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、誤選択防止装置および誤選択防止プログラムに関し、特に、ＦＡＸ（ファックス）等の送信先の誤選択を防止する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客検索機能を備えるＦＡＸ機は、予め登録された複数の送信先から、入力されたキーワードに該当する送信先を検索して、検出された複数の送信先を一覧にした送信先リストを画面に表示していた。そして、ユーザは画面に表示された送信先リストを視認して、１つの送信先を選択した。これにより、ＦＡＸ機は、選択された送信先をＦＡＸの宛先として設定した。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−２３９５３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、画面に表示される送信先が複数あるために、ユーザによる誤認、勘違い、記憶違い、操作ミス等により、ユーザが送信先を誤って選択してしまい、ＦＡＸの誤送信が発生するという問題点があった。
【０００５】
本発明は、以上のような問題を解決するためになされたものであり、確実に希望の顧客を検出する誤選択防止装置および誤選択防止プログラムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するために、本発明の誤選択防止装置は、入力された検索条件に該当する顧客情報を検索結果として取得してから次処理を実行する制御部を備える誤選択防止装置であって、前記制御部は、複数の顧客に関する顧客情報が記録された顧客データベースにアクセスして、前記検索条件に該当する顧客の絞り込み検索の結果を取得する絞り込み検索手段と、前記絞り込み検索の結果が１件になるまで、次処理を実行させない実行制限手段とを備えることを特徴とする構成とした。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、１件に絞り込むことで、確実に希望の顧客を検出することができる。また、顧客の絞り込み検索の結果が１件になるまで次処理を実行できないため、ＦＡＸや電子メール等の送信先を間違えるといった人為的ミスを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システムのブロック図である。
【図２】第１の実施形態に係るＰＣ端末（２１Ａ）及び顧客データサーバ（３１Ａ）の構成を示す図である。
【図３】顧客データベースに記録された顧客情報の一例を示す図である。
【図４】登録画面にて、入力された顧客情報の一例を示す図である。
【図５】送信先選択画面の初期画面の一例を示す図である。
【図６】検索結果が複数ある場合に表示される送信先選択画面の一例を示す図である。
【図７】検索結果が０件の場合に表示される送信先選択画面の一例を示す図である。
【図８】検索結果が１件の場合に表示される送信先選択画面の一例を示す図である。
【図９】第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システムの全体処理のフローチャートである。
【図１０】第１の実施形態に係るＰＣ端末と顧客データサーバとの間で行われる送信票作成処理のフローチャートである。
【図１１】第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索条件取得処理（Ｓ１１Ａ）のフローチャートである。
【図１２】第１の実施形態に係る顧客データサーバで行われる顧客情報検索処理（Ｓ１２Ａ）のフローチャートである。
【図１３】第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる判定処理（Ｓ１３Ａ）、検索結果表示処理（Ｓ１４Ａ）、送信票データ作成処理（Ｓ１５Ａ）、印刷データ化処理（Ｓ１６Ａ）のフローチャートである。
【図１４】第２の実施形態に係るＦＡＸ送信システムのブロック図である。
【図１５】第２の実施形態に係るＰＣ端末（２１Ｂ）及び顧客データサーバ（３１Ｂ）の構成を示す図である。
【図１６】第２の実施形態に係るＰＣ端末と顧客データサーバとの間で行われる送信票作成処理のフローチャートである。
【図１７】第２の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索条件取得処理（Ｓ１１Ｂ）のフローチャートである。
【図１８】第２の実施形態に係る顧客データサーバで行われる顧客情報検索処理（Ｓ１２Ｂ）、判定処理（Ｓ１３Ｂ）のフローチャートである。
【図１９】第２の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索結果表示処理（Ｓ１４Ｂ）、フローチャートである。
【図２０】第２の実施形態に係る顧客データサーバで行われる送信票データ作成処理（Ｓ１５Ｂ）のフローチャートである。
【図２１】第２の実施形態に係るＰＣ端末で行われる印刷データ化処理（Ｓ１６Ｂ）のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態（以下、「本実施形態」と称する）につき詳細に説明する。なお、各図は、本発明について概略的に示してあるに過ぎない。よって、本発明は、図示例のみに限定されるものではない。また、各図において、共通する構成要素や同様な構成要素については、同一の符号を付し、それらの重複する説明を省略する。
【００１０】
実施形態として、金融機関に設置されてＦＡＸ送信システムとして用いられる場合について説明する。
ここで、第１の実施形態と、後記する第２の実施形態とでは、検索結果の数を判定する誤選択防止装置として機能する装置が異なる。図１に示す第１の実施形態のＦＡＸ送信システム１Ａは、ＰＣ端末２１Ａが誤選択防止装置として機能する。一方、後記する図１４に示す第２の実施形態のＦＡＸ送信システム１Ｂは、サーバ３０Ｂが誤選択防止装置として機能する。
【００１１】
≪第１の実施形態≫
図１は、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａのブロック図であり、図２は、ＰＣ端末２１Ａ及び顧客データサーバ３１Ａの構成を示す図である。
このＦＡＸ送信システム１Ａは、金融機関側（内部）において、センタ３に設置されたサーバ３０Ａ（ＦＡＸ転送サーバ３２）と内部通信回線５１を介して通信可能に接続された各営業店２（２ａ、２ｂ、・・・）に設置された画像データ送信装置であるＦＡＸ機２３が、原稿を読み取った一連の画像データのＦＡＸ送信をＦＡＸ転送サーバ３２に依頼する。ＦＡＸ転送サーバ３２は、依頼された画像データから読み取った送信先のＦＡＸ番号を用いて、外部通信回線５２を介して通信可能に接続された外部４（送信先）のＦＡＸ機４１にＦＡＸ送信するというシステムである。
【００１２】
このＦＡＸ送信システム１Ａは、各営業店２のＦＡＸ機２３と、センタ３のサーバ３０Ａ（ＦＡＸ転送サーバ３２）とが、内部通信回線５１で通信可能に接続されており、センタ３のサーバ３０Ａ（ＦＡＸ転送サーバ３２）と、外部４のＦＡＸ機４１とが、外部通信回線５２で通信可能に接続されている。すなわち、各営業店２のＦＡＸ機２３と、外部４のＦＡＸ機４１とは、直接通信できるように接続されていないため、営業店２のＦＡＸ機２３から外部４のＦＡＸ機４１には直接ＦＡＸを送信することができない構成となっている。
【００１３】
［営業店２］
営業店２は、ＦＡＸ送信票データを作成するＰＣ端末２１Ａと、ＦＡＸ送信票データを紙に印刷するプリンタ２２（画像形成装置）と、紙のＦＡＸ送信票を読み取って画像データ化して送信するＦＡＸ機２３とを備える。
これらＰＣ端末２１Ａ、プリンタ２２及びＦＡＸ機２３は、営業店２ａ（２）内にてＬＡＮ等の通信回線で接続されている。さらにＰＣ端末２１Ａ及びＦＡＸ機２３は、電話回線や専用回線等で構成される内部通信回線５１を介して、センタ３のサーバ３０Ａと接続されている。
【００１４】
（ＰＣ端末２１Ａ）
ＰＣ端末２１Ａ（誤選択防止装置）は、一般的なコンピュータ（Personal Computer）であり、後記する送信票作成処理（図９のＳ１０Ａ）の一部の処理である、検索条件取得処理（図１０のＳ１１Ａ）と、検索結果表示処理（図１０のＳ１４Ａ）と、送信票データ作成処理（図１０のＳ１５Ａ）と、印刷データ化処理（図１０のＳ１６Ａ）と、顧客情報の検索結果の数が１件（唯一）にならないと次処理が実行できない判定処理（図１０のＳ１３Ａ）（誤操作防止処理）とを実行する。
【００１５】
このＰＣ端末２１Ａは、サーバ３０Ａ（顧客データサーバ３１Ａ）にアクセスして、ユーザが入力したキーワード（検索条件）をサーバ３０Ａ（顧客データサーバ３１Ａ）に送信する。その後、ＰＣ端末２１Ａは、サーバ３０Ａが検索条件で検出した全ての顧客情報が一覧表示された送信先リスト（検索結果）を、サーバ３０Ａから受信する。このとき、取得した顧客情報が１件でなければ、ＰＣ端末２１Ａは、ユーザに対して新たなキーワードの入力を要求し、その新たなキーワード（検索条件）をサーバ３０Ａ（顧客データサーバ３１Ａ）に送信する。一方、取得した顧客情報が１件となったときに［次へ］ボタン５０１（図５〜図８参照）を押下可能に表示する。ユーザにこの［次へ］ボタン５０１が押下されることにより、次処理を実行するＰＣ端末２１Ａは取得した顧客情報に基づきＦＡＸ送信票データを作成し、プリンタ２２に印刷させる処理を実行する。
【００１６】
（ＰＣ端末２１Ａの構成）
図２に示すように、ＰＣ端末２１Ａは、制御部２１１Ａと、記憶部２１２Ａと、通信部２１３と、入力部２１４と、表示部２１５とを備える。
制御部２１１Ａは、ＰＣ端末２１Ａ全体を制御する制御手段である。この制御部２１１Ａは、記憶部２１２Ａに記憶されたＦＡＸ送信票作成アプリケーション２１６を起動することで、検索条件取得処理（Ｓ１１Ａ）と、判定処理（Ｓ１３Ａ）（誤操作防止処理）と、検索結果表示処理（Ｓ１４Ａ）と、送信票データ作成処理（Ｓ１５Ａ）とを実行する。また、制御部２１１Ａは、記憶部２１２Ａに記憶されたプリンタドライバ２１８を起動することで、印刷データ化処理（Ｓ１６Ａ）を実行する。
【００１７】
記憶部２１２Ａは、データやプログラム等を記憶する記憶手段であり、ＦＡＸ送信票作成アプリケーション２１６と、ＦＡＸ送信票テンプレート２１７と、プリンタドライバ２１８とが記憶されている。
通信部２１３は、内部通信回線５１で接続され、センタ３の顧客データサーバ３１Ａと通信する。
入力部２１４は、キーボード等の入力手段であり、ユーザにより操作入力されたキーワード（検索条件）を取得する。
表示部２１５は、ディスプレイ等の表示手段であり、例えば、キーワード（検索条件）の入力欄を有する送信先選択画面（図５参照）を表示する。
【００１８】
図１に戻り、引き続き営業店２の構成を説明する。
（プリンタ２２）
プリンタ２２（画像形成装置）は、印刷機能を備える。このプリンタ２２は、ＰＣ端末２１Ａから受信したＦＡＸ送信票データの画像を紙に印刷して、紙のＦＡＸ送信票を排出する。
【００１９】
（ＦＡＸ機２３）
ＦＡＸ機２３（画像データ送信装置）は、画像読取機能と、画像データ送信機能とを備える。例えばファクシミリやスキャナ、複合機等であってもよい。このＦＡＸ機２３は、原稿読取台に載置された原稿の紙面を読み取って画像データ化する。そして、原稿束を順番に読み取った一連の画像データを、予め送信先として設定されたサーバ３０Ａに送信する。
【００２０】
本実施形態において、ＦＡＸ機２３の原稿読取台には、紙のＦＡＸ送信票と、紙の原稿束とが順番に載置される。これにより、ＦＡＸ機２３が読み取って生成する一連の画像データは、画像データ化されたＦＡＸ送信票と、画像データ化された各原稿とで構成される。
【００２１】
［センタ３］
センタ３は、サーバ３０Ａ（顧客検索装置）を備える。このサーバ３０Ａは、顧客に関する顧客情報が記憶された顧客データサーバ３１Ａと、各営業店２から送信される画像データを中継して外部にＦＡＸ送信するＦＡＸ転送サーバ３２とで構成される。
【００２２】
（顧客データサーバ３１Ａ）
顧客データサーバ３１Ａは、後記する送信票作成処理（図９のＳ１０Ａ）の一部の処理である、顧客情報検索処理（図１０のＳ１２Ａ）を実行する。この顧客データサーバ３１Ａは、顧客に関する顧客情報が記録された記憶手段（図２の顧客データベース３１２）を備え、検索条件を満たす顧客を全て検出して、それら顧客の顧客情報を取得する。
【００２３】
（顧客データサーバ３１Ａの構成）
図２に示すように顧客データサーバ３１Ａは、データベースサーバであり、制御部３１１Ａと、顧客データベース３１２と、通信部３１３と、記憶部３１４Ａとを備える。
制御部３１１Ａは、記憶部３１４Ａに記憶されたプログラムを実行して、顧客データサーバ３１Ａ全体を制御し、顧客情報検索処理（Ｓ１２Ａ）を実行する。
顧客データベース３１２には、顧客に関する顧客情報が記録されている。例えば、図３に示すように、ＦＡＸ送信票に記載される一般的な情報である、ＦＡＸ送信先の顧客の氏名（宛名）や会社名、カナ氏名、ＦＡＸ番号、電話番号等が記録されている。他に、会社の住所や顧客の役職等の情報が記録されていてもよい。
通信部３１３は、内部通信回線５１で接続され、営業店２のＰＣ端末２１Ａと通信する。
記憶部３１４Ａには、制御部３１１Ａが実行するプログラムが記憶されている。
【００２４】
図１に戻り、引き続きサーバ３０Ａの構成を説明する。
（ＦＡＸ転送サーバ３２）
ＦＡＸ転送サーバ３２は、画像文字認識機能（ＯＣＲ（Optical Character Reader））と、ＦＡＸ送信機能とを備える。このＦＡＸ転送サーバ３２は、各営業店２から内部通信回線５１を介して受信した一連の画像データのうち、ＦＡＸ送信票の画像データからＦＡＸの宛先（ＦＡＸ番号）を読み取って、受信した一連の画像データの送信先として設定する。そして、外部通信回線５２を用いて、設定した送信先に一連の画像データをＦＡＸ送信する。
【００２５】
［外部４］
（ＦＡＸ機４１）
外部４は、ＦＡＸ機４１を備える。このＦＡＸ機４１（画像データ受信機）は、ＦＡＸ受信機能と、印刷機能とを備える、例えばファクシミリや複合機等である。このＦＡＸ機４１は、ＦＡＸ受信して得られた一連の画像データを、紙に印刷して排出する。
【００２６】
≪表示される画面の一例≫
ここで、図４〜図８に示すＰＣ端末２１Ａの表示部２１５に表示される画面を用いて、検索条件の入力や、検索結果である顧客情報の提供について説明する。
図４は、顧客情報の登録画面である。ユーザは入力部２１４を操作して登録画面の入力欄（会社名、氏名、カナ氏名、ＦＡＸ番号、電話番号）に顧客情報を入力して、［登録］ボタン４０１を押下する。これにより、顧客情報が顧客データサーバ３１Ａに送信され、図３に示す顧客データベース３１２に登録される。顧客データベース３１２の「番号」は任意に割り振られた、他のデータ列と重複しない数字である。
図４に示す登録画面にて［登録］ボタン４０１が押下されることで、顧客データベース３１２には、番号「１」のデータ列に、会社名「Ａ株式会社  営業部」、氏名「鈴木一郎」、カナ氏名「スズキイチロウ」、ＦＡＸ番号「03-0001-1001」、電話番号「03-0001-1000」が登録される。
【００２７】
図５は、送信先選択画面の初期画面の一例を示す図である。
この送信先選択画面には、会社名、氏名、カナ氏名、ＦＡＸ番号、電話番号を入力する欄がある。［検索］ボタン５０２を押下することで、入力された各欄のキーワードは検索条件として、顧客データサーバ３１Ａに送信される。
【００２８】
図６は、カナ氏名「スズキ」を検索条件として検索した結果、３件ヒットして、送信先一覧リストに３件の顧客情報が表示されている状態である。図７は、カナ氏名「スズキケイイチロウ」を検索条件として検索した結果、ヒットせず（０件）、送信先一覧リストに１件も顧客情報が表示されなかった状態である。図８は、会社名「Ａ株式会社」、カナ氏名「スズキ」を検索条件として検索した結果、１件ヒットして、送信先一覧リストに１件の顧客情報が表示されている状態である。すなわち、図６は検索結果が複数ある場合、図７は検索結果が０件の場合、図８は検索結果が１件のみの場合に表示される送信先選択画面の一例を示す図である。
【００２９】
この送信先選択画面には［次へ］ボタン５０１があり、この［次へ］ボタン５０１を押下することで、次処理の画面に移行し、ＦＡＸ送信票を印刷することができるようになる。しかし、この［次へ］ボタン５０１は、図８に示すように、検索結果が１件のみであれば表示され、押下できる。しかし、図６、図７に示すように、検索結果が１件ではなければ非表示またはグレー表示になり、押下できない。
【００３０】
≪処理の説明≫
まず、図９を用いてＦＡＸ送信システム１Ａの全体処理について説明してから、図１０を用いてＰＣ端末２１Ａと顧客データサーバ３１Ａとの間で行われる送信票作成処理（図９のＳ１０Ａ）について説明する。
【００３１】
（１）送信票作成処理
まず、ＦＡＸシステム１は、営業店２側のＰＣ端末２１Ａとセンタ３側の顧客データサーバ３１Ａとの間で送信票作成処理を実行する（ステップＳ１０Ａ、Ｓ１０Ｂ）。この送信票作成処理についての詳細な説明は後記する。この送信票作成処理により、ＰＣ端末２１Ａは印刷データ化したＦＡＸ送信票を作成し、プリンタ２２に送信する。
【００３２】
（２）営業店２側の処理
プリンタ２２は、ＰＣ端末２１Ａから送られた印刷データのＦＡＸ送信票を紙に印刷する（ステップＳ２０）。
ユーザは、ＦＡＸで送信する紙の原稿束に、印刷した紙のＦＡＸ送信票を付した送信物一式を、ＦＡＸ機２３に読み取らせ（ステップＳ３０）、画像データ化されたＦＡＸ送信票と、画像データ化された原稿束とで構成される一連の画像データをサーバ３０Ａに送信する（ステップＳ４０）。このとき、ＦＡＸ機２３は、電話回線や専用の通信回線等のネットワークのいずれの通信回線を用いて送信してもよい。
【００３３】
（３）センタ３側の処理
センタ３のＦＡＸ転送サーバ３２は、受信した一連の画像データのうち、ＦＡＸ送信票の画像データを読み取って、送信先情報であるＦＡＸの宛先（ＦＡＸ番号）を取得する（ステップＳ５０）。取得したＦＡＸの宛先（ＦＡＸ番号）を送信先に設定し、外部通信回線５２を用いて、設定した送信先に一連の画像データをＦＡＸ送信する（ステップＳ６０）。
【００３４】
（４）外部４側の処理
外部４のＦＡＸ機４１は、受信したＦＡＸを印刷して、排出する（ステップＳ７０）。
【００３５】
次に、図１０を用いてＰＣ端末２１Ａと顧客データサーバ３１Ａとの間で行われる送信票作成処理（ステップＳ１０Ａ）について説明する。
まず、ＰＣ端末２１Ａは、検索条件取得処理（ステップＳ１１Ａ）を実行し、ユーザにより入力されたキーワード（検索条件）をサーバ３０Ａに送信する。
次に、サーバ３０Ａは、顧客情報検索処理（ステップＳ１２Ａ）を実行し、検索条件に該当する顧客の絞り込み検索を行い、検索結果（検出した全ての顧客情報）をＰＣ端末２１Ａに送信する。
ＰＣ端末２１Ａは、受信した検索結果に対して判定処理（ステップＳ１３Ａ）を実行し、検索結果が１件に絞られたか否かを判定する。そして、検索結果を表示部２１５に表示する検索結果表示処理（ステップＳ１４Ａ）を実行する。検索結果が１件に絞られた場合に押下可能になる［次へ］ボタン５０１（図８）がユーザにより押下されることにより、送信票データ作成処理（ステップＳ１５Ａ）を実行し、ＦＡＸ送信票データを作成する。その後のユーザからの印刷指示に応じてＦＡＸ送信票データに対して印刷データ化処理（ステップＳ１６Ａ）を実行し、印刷データ化されたＦＡＸ送信票をプリンタ２２に送信する。
【００３６】
図１１は、第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索条件取得処理（図１０のＳ１１Ａ）のフローチャートである。
（Ｓ１１Ａ：検索条件取得処理）
まず、ユーザに操作されて、ＰＣ端末２１Ａの制御部２１１Ａは、記憶部２１２Ａに記憶されたＦＡＸ送信票作成アプリケーション２１６を起動する（ステップＳ１１１）。これにより、送信票作成処理が開始する。
このとき、制御部２１１Ａは、図５に示す初期画面を表示部２１５に表示し（ステップＳ１１２）、ユーザにＦＡＸ送信先の検索条件の入力を促す。
その後、ユーザにより入力部２１４を介してキーワード（検索条件）が入力され、［検索］ボタン５０２が押下される（ステップＳ１１３）。
これにより、制御部２１１Ａは、キーワード（検索条件）を取得し（ステップＳ１１４）、この検索条件を、通信部２１３を制御してサーバ３０Ａ（顧客データサーバ３１Ａ）に送信する（ステップＳ１１５）。
【００３７】
図１２は、第１の実施形態に係る顧客データサーバで行われる顧客情報検索処理（図１０のＳ１２Ａ）のフローチャートである。
（Ｓ１２Ａ：顧客情報検索処理）
顧客データサーバ３１Ａ（サーバ３０Ａ）の通信部３１３が検索条件を受信する（ステップＳ１２１）。制御部３１１Ａは、この検索条件に基づいて顧客データベース３１２から顧客情報を検索して（ステップＳ１２２）、顧客情報を検出する（ステップＳ１２３）。そして、制御部３１１Ａは、検出した全ての顧客情報を、通信部３１３を制御してＰＣ端末２１Ａに送信する（ステップＳ１２４）。
【００３８】
図１３は、第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる判定処理（図１０のＳ１３Ａ）、検索結果表示処理（図１０のＳ１４Ａ）、送信票データ作成処理（図１０のＳ１５Ａ）、印刷データ化処理（図１０のＳ１６Ａ）のフローチャートである。
【００３９】
（Ｓ１３Ａ：判定処理）
ＰＣ端末２１Ａの制御部２１１Ａは、顧客データサーバ３１Ａから顧客情報を受信し（ステップＳ１３１）、その顧客情報の数を判定する（ステップＳ１３２：顧客情報の数＝１？）。
顧客情報の数が１件の場合（ステップＳ１３２，Ｙｅｓ）、制御部２１１Ａは、次処理実行設定を『許可』に設定する（ステップＳ１３３）。これにより［次へ］ボタン５０１が押下可能に表示される。
一方、顧客情報の数が１件ではない場合（ステップＳ１３２，Ｎｏ）、制御部２１１Ａは、次処理実行設定を『不可』に設定する（ステップＳ１３４）。これにより［次へ］ボタン５０１を押下不可能に表示される。
【００４０】
（Ｓ１４Ａ：検索結果表示処理）
次に、制御部２１１Ａは、ステップＳ１３１で受信した顧客情報を一覧にした送信先リストを表示部２１５に表示する（ステップＳ１４１）。
ここで、顧客情報が２件以上の場合は、図６に示すように取得した顧客情報を一覧にした送信先リストを画面に表示する。顧客情報が０件の場合は、図７に示すように送信先がない送信先リストを画面に表示する。顧客情報が１件のみの場合は、図８に示すようにその１件の顧客情報の送信先リストを画面に表示する。
【００４１】
この送信先リストを表示部２１５に表示するとき、ステップＳ１３２の判定で設定された次処理実行設定に基づき、［次へ］ボタン５０１を押下可能または押下不可能な状態で表示する（［次へ］ボタンが押下可能？；ステップＳ１４２）。
この次処理実行設定が『許可』の場合、［次へ］ボタン５０１を押下可能な状態で表示する（ステップＳ１４２，Ｙｅｓ）。この押下可能な状態で表示された［次へ］ボタン５０１がユーザにより押下されることで（ステップＳ１４３）、次のステップＳ１５１に移行する。
一方、次処理実行設定が『不可』の場合、［次へ］ボタン５０１を押下不可能な状態で表示して（ステップＳ１４２，Ｎｏ）、再検索をユーザに促す（図１１のＳ１１３に戻る）。
【００４２】
（Ｓ１５Ａ：送信票データ作成処理）
制御部２１１Ａは、記憶部からＦＡＸ送信票テンプレート２１７を取得して、顧客情報を埋め込んだＦＡＸ送信票データを作成する（ステップＳ１５１）。
【００４３】
（Ｓ１６Ａ：印刷データ化処理）
その後、ユーザにより印刷指示が入力されることで、制御部２１１Ａは、プリンタドライバ２１８を起動して、ＦＡＸ送信票データを印刷データ化し（ステップＳ１６１）、印刷データ化されたＦＡＸ送信票をプリンタ２２に送信する（ステップＳ１６２）。
そして、全ての送信票作成処理（図１０のＳ１０Ａ）を終了し、次のステップＳ２０（図１０）の処理に移行する。
【００４４】
以上のように、第１の実施形態によれば、ＦＡＸ送信票を作成する場合に、検索条件を入力して送信先の顧客を検索したものの、検索結果が１件に絞れなかったとき、［次へ］ボタン５０１を押下できないため、次処理を実行することができない。次処理を実行するためには、検索条件を変更したり、追加したりして、再検索を行わなくてはならない。このように、送信先の顧客が検出されるまで検索を繰り返す必要があり、最終的には１件のみになるため、誤選択防止が期待できる。また、１件のみが表示されるため、ユーザにとって送信先の確認が容易になり、送信先の選択ミス等による、ＦＡＸの誤送信防止が期待できる。
【００４５】
≪第２の実施形態≫
第２の実施形態のＦＡＸ送信システム１Ｂについて説明する。
図１４に示す第２の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ｂは、図１に示す第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａと同様の構成を備え、ＦＡＸ機２３からサーバ３０Ｂ（ＦＡＸ転送サーバ３２）を介して、ＦＡＸ機４１にＦＡＸ送信するというシステムである。この第２の実施形態のＦＡＸ送信システム１Ｂは、サーバ３０Ｂが誤選択防止装置として機能する点で、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａと異なる。
【００４６】
［営業店２］
営業店２は、ＦＡＸ送信票データを作成するＰＣ端末２１Ｂと、ＦＡＸ送信票データを紙に印刷するプリンタ２２（画像形成装置）と、紙のＦＡＸ送信票を読み取って画像データ化して送信するＦＡＸ機２３とを備える。
これらＰＣ端末２１Ｂ、プリンタ２２、ＦＡＸ機２３は、電話回線や専用の通信回線等で構成される内部通信回線５１を介して、センタ３のサーバ３０Ｂと接続されている。
ここでは、ＰＣ端末２１Ｂ以外の営業店２の構成は、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａが備える営業店２の構成と同様であるため、説明を省略する。
【００４７】
（ＰＣ端末２１Ｂ）
ＰＣ端末２１Ｂ（顧客検索要求装置）は、ウェブブラウザ２１９（図１５）を起動して、送信票作成処理（図９のＳ１０Ｂ）の一部の処理である、検索条件取得処理（図１６のＳ１１Ｂ）と、検索結果表示処理（図１６のＳ１４Ｂ）と、印刷データ化処理（図１６のＳ１６Ｂ）とを実行する。
【００４８】
このＰＣ端末２１Ｂは、ウェブブラウザ２１９を介して、サーバ３０Ｂ（顧客データサーバ３１Ｂ）にアクセスして、送信票を検索するためのＷｅｂページを取得する。そして、ＰＣ端末２１Ｂは、ユーザがＷｅｂページに入力したキーワード（検索条件）をサーバ３０Ｂ（顧客データサーバ３１Ｂ）に送信（返信）する。その後、サーバ３０Ｂが検索条件で検出した全ての顧客情報が一覧表示された送信先リスト（検索結果）と、その検索結果（顧客情報）が１件の場合にのみ押下可能に設定される［次へ］ボタン５０１（次処理実行設定『許可』）（判定結果）とを含むＷｅｂページがサーバ３０Ｂから送信される。ユーザにＷｅｂページの［次へ］ボタン５０１が押下されることにより、次処理を実行するＰＣ端末２１Ｂは、ＦＡＸ送信票の作成要求をサーバ３０Ｂに送信する。その後、サーバ３０ＢからＦＡＸ送信票データを含むＷｅｂページが送信される。ユーザにＷｅｂページの印刷指示が入力されることで、ＰＣ端末２１ＢはＦＡＸ送信票データをプリンタ２２に印刷させる処理を実行する。
【００４９】
（ＰＣ端末２１Ｂの構成）
図１５に示すようにＰＣ端末２１Ｂは、制御部２１１Ｂと、記憶部２１２Ｂと、通信部２１３と、入力部２１４と、表示部２１５とを備える。この通信部２１３と、入力部２１４と、表示部２１５とは、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａが備える構成と同様であるため、説明を省略する。
【００５０】
制御部２１１Ｂは、ＰＣ端末２１Ｂ全体を制御する制御手段である。この制御部２１１Ｂは、記憶部２１２Ｂに記憶されたウェブブラウザ２１９を起動してサーバ３０にアクセスし、Ｗｅｂページを取得することで、検索条件取得処理（Ｓ１１Ｂ）と、検索結果表示処理（Ｓ１４Ｂ）とを実行する。また、記憶部２１２Ｂに記憶されたプリンタドライバ２１８を起動することで、印刷データ化処理（Ｓ１６Ｂ）を実行する。
記憶部２１２Ｂは、データやプログラム等を記憶する記憶手段であり、プリンタドライバ２１８と、ウェブブラウザ２１９とが記憶されている。
【００５１】
［センタ３］
センタ３は、サーバ３０Ｂを備える。このサーバ３０Ｂは、顧客に関する顧客情報が記憶された顧客データサーバ３１Ｂと、各営業店２から送信される画像データを中継して外部にＦＡＸ送信するＦＡＸ転送サーバ３２とで構成される。
ここでは、顧客データサーバ３１Ｂ以外のセンタ３の構成は、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａが備えるセンタ３の構成と同様であるため、説明を省略する。
【００５２】
（顧客データサーバ３１Ｂ）
顧客データサーバ３１Ｂ（誤選択防止装置）は、送信票作成処理（図９のＳ１０Ｂ）の一部の処理である、顧客情報検索処理（図１６のＳ１２Ｂ）と、顧客情報の検索結果の数が１件になるまで次処理を実行させない判定処理（図１６のＳ１３Ｂ）（誤操作防止処理）と、送信票データ作成処理（図１６のＳ１５Ｂ）とを実行する。
【００５３】
この顧客データサーバ３１Ｂは、顧客に関する顧客情報が記録されている記憶手段（図１５：顧客データベース３１２）を備え、検索条件を満たす顧客を全て検出して、それら顧客の顧客情報を取得する。そして、顧客データサーバ３１Ｂは、取得した顧客情報の数を判定する。取得した顧客情報が１件でなければ、次処理実行設定を『不可』とする。一方、取得した顧客情報が１件であれば、次処理実行設定を『許可』とする。そして、取得した全ての顧客情報が一覧表示された送信先リスト（検索結果）と、その検索結果が１件の場合にのみ押下可能に設定される［次へ］ボタン５０１（次処理実行設定『許可』）（判定結果）とを含むＷｅｂページを作成し、ＰＣ端末２１Ｂに送信する。その後、ＰＣ端末２１ＢからＦＡＸ送信票の作成要求が送信される。顧客データサーバ３１Ｂは、先に送信したＷｅｂページに含まれた検索結果である顧客情報に基づいてＦＡＸ送信票データを作成し、そのＦＡＸ送信票データを含むＷｅｂページを作成する。
【００５４】
（顧客データサーバ３１Ｂの構成）
図１５に示すように顧客データサーバ３１Ｂは、データベースサーバであり、制御部３１１Ｂと、顧客データベース３１２と、通信部３１３と、記憶部３１４Ｂとを備える。この顧客データベース３１２と、通信部３１３とは、第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａが備える構成と同様であるため、説明を省略する。
【００５５】
制御部３１１Ｂは、記憶部３１４Ａに記憶されたプログラムを実行して、顧客データサーバ３１Ｂ全体を制御し、顧客情報検索処理（Ｓ１２Ｂ）と、判定処理（Ｓ１３Ｂ）（誤操作防止処理）と、送信票データ作成処理（Ｓ１５Ｂ）とを実行する。
記憶部３１４Ｂには、ＦＡＸ送信票作成プログラム３１５が記憶されている。
【００５６】
制御部３１１Ｂは、ＰＣ端末２１Ｂからのアクセス（要求）に応じて、ＦＡＸ送信票作成プログラム３１５を実行してＷｅｂページを作成し、ＰＣ端末２１Ｂに送信する。特に、制御部３１１Ｂは、ＰＣ端末２１Ｂから送信票作成要求があったとき、ＦＡＸ送信票テンプレート２１７に顧客情報を埋め込んでＦＡＸ送信票データを作成し、さらに、そのＦＡＸ送信票データを含むＷｅｂページを作成し、ＰＣ端末２１Ｂに送信する。
【００５７】
≪処理の説明≫
第２の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ｂの全体処理は、図９に示す第１の実施形態に係るＦＡＸ送信システム１Ａの全体処理における、送信票作成処理（ステップＳ１０Ｂ）以外の処理で同様のため、説明を省略する。
【００５８】
まず、図１６を用いてＰＣ端末２１Ｂと顧客データサーバ３１Ｂとの間で行われる送信票作成処理（図９のＳ１０Ｂ）について説明する。
ＰＣ端末２１Ｂは、ウェブブラウザ２１９を起動して検索条件取得処理（ステップＳ１１Ｂ）を実行し、ユーザにより入力された検索条件をサーバ３０Ｂに送信する。
次に、サーバ３０Ｂが顧客情報検索処理（ステップＳ１２Ｂ）を実行し、検索条件に該当する顧客の絞り込み検索を行い、検索結果（検出した全ての顧客情報）に対して判定処理（ステップＳ１３Ｂ）を実行し、検索結果が１件に絞られたか否かを判定する。そして、検索結果及び判定結果をＰＣ端末２１Ｂに送信する。
【００５９】
ＰＣ端末２１Ｂは、受信した検索結果及び判定結果を表示部２１５に表示する検索結果表示処理（ステップＳ１４Ｂ）を実行する。検索結果が１件に絞られたという判定結果の場合に押下可能になる［次へ］ボタン５０１がユーザにより押下されることにより、ＰＣ端末２１Ｂは、送信票作成要求をサーバ３０Ｂに送信する。
サーバ３０Ｂは、送信票データ作成処理（ステップＳ１５Ｂ）を実行し、ＦＡＸ送信票データを作成して、ＰＣ端末２１Ｂに送信する。
ＰＣ端末２１Ｂは、その後のユーザからの印刷指示に応じて、受信したＦＡＸ送信票データに対して印刷データ化処理（ステップＳ１６Ｂ）を実行し、印刷データ化されたＦＡＸ送信票の画像データをプリンタ２２に送信する。
【００６０】
図１７は、第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索条件取得処理（図１０のＳ１１Ａ）のフローチャートである。
（Ｓ１１Ａ：検索条件取得処理）
このＰＣ端末２１Ｂは、サーバ３０Ｂ（顧客データサーバ３１Ｂ）にアクセスして（ステップＳ２１１）、送信票を作成するための初期画面のＷｅｂページを取得する（ステップＳ２１２）。これにより、送信票作成処理が開始する。
このとき、制御部２１１Ｂは、図４に示す初期画面を表示部２１５に表示し（ステップＳ２１３）、ユーザにＦＡＸ送信先の検索条件の入力を促す。
【００６１】
その後、ユーザにより入力部２１４を介して検索条件が入力され、［検索］ボタン５０２が押下される（ステップＳ２１４）。
これにより、制御部２１１Ｂは、検索条件を取得し（ステップＳ２１５）、この検索条件を、通信部２１３を制御してサーバ３０Ｂ（顧客データサーバ３１Ｂ）に送信（返信）する（ステップＳ２１６）。
【００６２】
図１８は、第１の実施形態に係る顧客データサーバで行われる顧客情報検索処理（図１６のＳ１２Ｂ）と、判定処理（図１６のＳ１３Ｂ）とのフローチャートである。
（Ｓ１２Ｂ：顧客情報検索処理）
顧客データサーバ３１Ｂ（サーバ３０Ｂ）の通信部３１３が検索条件を受信する（ステップＳ２２１）。制御部３１１Ｂは、この検索条件に基づいて顧客データベース３１２から顧客情報を検索して（ステップＳ２２２）、顧客情報を検出する（ステップＳ２２３）。
【００６３】
（Ｓ１３Ｂ：判定処理）
顧客データサーバ３１Ｂの制御部３１１Ｂは、検出した顧客情報の数を判定する（ステップＳ２３１：顧客情報の数＝１？）。
顧客情報の数が１件の場合（ステップＳ２３１，Ｙｅｓ）、次処理実行設定を『許可』に設定する（ステップＳ２３２）。これにより［次へ］ボタン５０１が押下可能に設定される。そして、次のステップＳ２３４の処理を行う。
一方、顧客情報の数が１件ではない場合（ステップＳ２３１，Ｎｏ）、次処理実行設定を『不可』に設定する（ステップＳ２３３）。これにより［次へ］ボタン５０１を押下不可能に設定される。そして、次のステップＳ２３４の処理を行う。
【００６４】
次に、制御部２１１Ｂは、ステップＳ２２３で検出した全ての顧客情報を一覧にした送信先リスト（検索結果）と、次処理実行設定（判定結果）とを含むＷｅｂページ（表示データ）を作成する（ステップＳ２３４）。
ここで、次処理実行設定が『許可』の場合、［次へ］ボタン５０１を押下可能なＷｅｂページが作成される。一方、次処理実行設定が『不可』の場合、［次へ］ボタン５０１を押下不可能なＷｅｂページが作成される。
そして、制御部３１１Ｂは、ステップＳ２３４で作成したＷｅｂページ（表示データ）を、通信部３１３を制御してＰＣ端末２１Ｂに送信する（ステップＳ２３５）。
【００６５】
図１９は、第１の実施形態に係るＰＣ端末で行われる検索結果表示処理（図１６のＳ１４Ｂ）のフローチャートである。
（Ｓ１４Ｂ：検索結果表示処理）
次に、制御部２１１Ｂは、サーバ３０から受信したＷｅｂページ（顧客情報を一覧にした送信先リスト）を表示部２１５に表示する（ステップＳ２４１）。
ここで、顧客情報が２件以上の場合は、図６に示すように取得した顧客情報を一覧にした送信先リストが画面に表示される。顧客情報が０件の場合は、図７に示すように送信先がない送信先リストが画面に表示される。顧客情報が１件のみの場合は、図８に示すようにその１件の顧客情報の送信先リストが画面に表示される。
【００６６】
押下可能な状態で表示された［次へ］ボタン５０１がユーザにより押下されることで（ステップＳ２４２）、送信票作成要求をサーバ３０Ｂに送信し、次のステップＳ１５Ｂに移行する。
一方、押下不可能な状態で［次へ］ボタン５０１を表示されることで、再検索をユーザに促し、ステップＳ２１４（図１７）の処理に戻る。
【００６７】
図２０は、送信票データ作成処理（図１６のＳ１５Ｂ）のフローチャートである。
（Ｓ１５Ｂ：送信票データ作成処理）
制御部３１１Ｂは、記憶部３１４ＢからＦＡＸ送信票テンプレート２１７を取得して（ステップＳ１５１）、図１８のステップＳ２２３で検出した１件の顧客情報を埋め込んだＦＡＸ送信票データを含むＷｅｂページを作成し（ステップＳ１５２）、通信部３１３を制御してＰＣ端末２１Ｂに送信する（ステップＳ１５３）。
【００６８】
図２１は、印刷データ化処理（図１６のＳ１６Ｂ）のフローチャートである。
（Ｓ１６Ｂ：印刷データ化処理）
次に、制御部２１１Ｂは、サーバ３０から受信したＷｅｂページ（ＦＡＸ送信票データ）を表示部２１５に表示する（ステップＳ２６１）。
その後、ユーザにより印刷指示が入力されることで、制御部２１１Ｂは、プリンタドライバ２１８を起動して、ＦＡＸ送信票データを印刷データ化し（ステップＳ２６２）、印刷データ化されたＦＡＸ送信票をプリンタ２２に送信する（ステップＳ２６３）。
そして、全ての送信票作成処理（図１０のＳ１０Ｂ）を終了し、次のステップＳ２０の処理に移行する。
【００６９】
本発明は、前記した実施形態に限定されることなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更や変形を行うことができる。
例えば、第１の実施形態および第２の実施形態において、ＦＡＸ送信システム１Ａ，１Ｂとして記載したが、ＦＡＸではなく電子メールの誤送信を防止するシステムであってもよい。この場合、顧客データベース３１２には顧客のメールアドレスが記録されており、ＦＡＸ転送サーバ３２の代わりにメールサーバを備える。そして、メーラーがインストールされたＰＣ端末２１から送信先の顧客を検索し、検索結果が１件に絞られた場合に、［次へ］ボタン５０１（図８）が押下可能になればよい。
【００７０】
また、ＦＡＸ転送サーバ３２は、受信した一連の画像データの送信枚数をカウントし、受信した一連の画像データのうち、ＦＡＸ送信票の画像データから送信枚数の欄を読み取って、カウントした枚数と読み取った数値とが一致しなかったとき、当該ＦＡＸの送信を中止する機能を備えてもよい。これにより、ＦＡＸ原稿の枚数不足による誤送信を防ぐことができる。
【００７１】
また、第１の実施形態におけるＰＣ端末２１Ａ（誤選択防止装置）は、複数の顧客情報の中から１件の顧客情報を選択させる装置であればよく、例えば、ＦＡＸ送信先を選択させるＦＡＸ機や複合機、振込先を選択させるＡＴＭ（Automated Teller Machine）、役所のサービスに係る住民票を選択させる装置等でもよい。
また、誤選択防止装置は、ＦＡＸ送信先やメール送信先だけでなく、手紙の宛先、荷物の届け先等を選択させる装置であってもよい。この場合、誤選択防止装置にて選択された顧客情報をプリンタ２２が紙等に印刷させることで、はがきや宛名シールの印刷システム等に用いることができる。また、この誤選択防止装置を役所のサービスである住民票等を印刷するシステムに用いてもよい。
【符号の説明】
【００７２】
１（１Ａ，１Ｂ）  ＦＡＸ送信システム
２（２ａ，２ｂ，・・・）  営業店
３      センタ
４      外部
２１（２１Ａ，２１Ｂ）  ＰＣ端末
２２    プリンタ
２３    ＦＡＸ機
３０（３０Ａ，３０Ｂ）  サーバ
３１（３１Ａ，３１Ｂ）  顧客データサーバ
３２    ＦＡＸ転送サーバ
４１    ＦＡＸ機
５１    内部通信回線
５２    外部通信回線
２１１（２１１Ａ，２１１Ｂ）  制御部
２１２（２１２Ａ，２１２Ｂ）  記憶部
２１３  通信部
２１４  入力部
２１５  表示部
２１６  ＦＡＸ送信票作成アプリケーション
２１７  ＦＡＸ送信票テンプレート
２１８  プリンタドライバ
２１９  ウェブブラウザ
３１１（３１１Ａ，３１１Ｂ）  制御部
３１２  顧客データベース
３１３  通信部
３１４（３１４Ａ，３１４Ｂ）  記憶部
３１５  ＦＡＸ送信票作成プログラム
４０１  ［登録］ボタン
５０１  ［次へ］ボタン
５０２  ［検索］ボタン
【図１】
2014106640.tif 000003
【図２】
2014106640.tif 000004
【図３】
2014106640.tif 000005
【図４】
2014106640.tif 000006
【図５】
2014106640.tif 000007
【図６】
2014106640.tif 000008
【図７】
2014106640.tif 000009
【図８】
2014106640.tif 000010
【図９】
2014106640.tif 000011
【図１０】
2014106640.tif 000012
【図１１】
2014106640.tif 000013
【図１２】
2014106640.tif 000014
【図１３】
2014106640.tif 000015
【図１４】
2014106640.tif 000016
【図１５】
2014106640.tif 000017
【図１６】
2014106640.tif 000018
【図１７】
2014106640.tif 000019
【図１８】
2014106640.tif 000020
【図１９】
2014106640.tif 000021
【図２０】
2014106640.tif 000022
【図２１】
2014106640.tif 000023