(57)【要約】【課題】  ユーザが特別な初期設定や記事の投稿を行わなくても、情報や知識の共有ができる仕組みを提供すること【解決手段】  ユーザから送信された電子メールを記憶する情報処理装置であって、複数のユーザから情報の入力を受け付け、当該入力を受け付けた情報に関係する内容の電子メールであって、所定の期間内に送信された電子メールを、前記記憶された電子メールから検索する。検索の結果、一定数以上のメールが検索された送信者に対して前記情報の入力があった旨を通知する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置であって、
複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付手段で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付手段により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記入力受付手段で受け付ける情報には、ユーザにより当該情報の内容を示す文字列が設定されていることを特徴とし、
前記検索手段は、当該文字列が含まれる電子メールを検索することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記検索手段による検索条件として期間の設定を受け付ける検索期間設定手段をさらに備え、
前記検索手段はさらに、前記検索期間設定手段により設定された期間内に送信された電子メールを検索することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記通知手段による通知条件として、最低送信回数の設定を受け付ける送信回数設定手段をさらに備え、
前記通知手段はさらに、前記検索手段により検索された電子メールのうち、同一の送信者により送信された電子メール数が、前記送信回数設定手段により設定された回数以上である場合に、当該送信者に対して通知することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
推薦ユーザの設定を受け付ける推薦ユーザ設定手段をさらに備え、
前記通知手段は、前記入力受付手段により受け付けた情報の入力が、前記推薦ユーザ設定手段により設定されたユーザによる入力である場合、当該情報の内容に関わらず、当該ユーザを推薦ユーザとして設定したユーザに対して通知することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
非通知文字列の設定を受け付ける非通知文字列設定手段をさらに備え、
前記通知手段は、前記入力受付手段により入力される情報に設定された文字列が、前記非通知文字列により設定された文字列を含む場合、当該非通知文字列を設定したユーザに対しては通知をしないことを特徴とする請求項２乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
非推薦ユーザの設定を受け付ける非推薦ユーザ設定手段をさらに備え、
前記通知手段は、前記入力受付手段により入力された情報が、当該非推薦ユーザにより入力された情報である場合、当該非推薦ユーザを設定したユーザに対しては通知をしないことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記入力受付手段により入力を受け付けた情報を記憶する投稿記事記憶手段をさらに備え、
前記通知手段は、前記投稿記事記憶手段に記憶された情報を示す情報を通知することを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の入力受付手段が、複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付工程と、
前記情報処理装置の検索手段が、前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付工程で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索工程と、
前記情報処理装置の通知手段が、前記検索工程で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付工程により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知工程と、
を備えることを特徴とする情報処理方法。
【請求項１０】
ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置において実行可能なプログラムであって、
前記情報処理装置を、
複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付手段で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付手段により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の組織などにおいて情報を共有する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、企業においては、社員同士の知識の共有や、コミュニケーションの活性化を目的として、掲示板機能などを含む社内ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）が導入されている。
【０００３】
しかし、通常の業務とは直接関係がないシステムであることもあり、利用者が特定の社員に限られてしまうことが多い。そのため、掲示板で質問した内容へのレスポンスが即座に得られなかったり、利用者以外の社員の知識が埋もれてしまったり、期待していた導入効果を発揮できないケースも多い。
【０００４】
このような問題点に対し、ＳＮＳ上に投稿された記事に対して、興味や関心がある可能性の高いユーザに、記事が投稿されたことを通知するシステムが提案されている。
【０００５】
特許文献１には、掲示板システムを利用するユーザに予め得意分野情報を登録してもらい、記事が投稿された場合に、当該記事の分野を得意分野として登録したユーザに対して、メールで通知することで、回答率の向上を図るシステムが開示されている。
【０００６】
特許文献２には、記事の書き込みや回答を行う際に、ユーザに得意分野を登録させ、得意分野に関連する記事が投稿された場合に、当該ユーザに対してメールで通知するシステムが開示されている。
【０００７】
特許文献３には、投稿された文書情報から形態素解析などの手法を用いてキーワードを抽出し、キーワードの出現頻度等を考慮して、興味や関心がありそうなユーザを紹介するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００２−０６３１１４号公報
【特許文献２】特開２００２−３５２０６３号公報
【特許文献３】特開２００４−２２０１７７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
特許文献１および特許文献２に記載されたシステムは、得意分野を設定しているユーザに対して、その得意分野に関連する記事が投稿されたタイミングで通知することが可能である。しかし、予め分野情報のカテゴリを適切に作成する必要や、ユーザ自身が得意分野をシステムに入力する必要があり、運用上のコストが大きい。
【００１０】
他方で、特許文献３に記載されたシステムは、各ユーザが得意分野を設定する手間を省くことは可能である。しかし、システムを利用するユーザが記事を投稿していることが前提となっているため、社内ですでにＳＮＳが活発に利用されている場合には有効であるが、利用者を拡大することは難しい。
【００１１】
そこで本発明は、上述の課題を解決するために、ユーザが特別な初期設定や記事の投稿を行わなくても、情報や知識の共有ができる仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明は、ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置であって、複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付手段と、前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付手段で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索手段と、前記検索手段で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付手段により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知手段と、を備えることを特徴とする。
また本発明は、ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の入力受付手段が、複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付工程と、前記情報処理装置の検索手段が、前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付工程で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索工程と、前記情報処理装置の通知手段が、前記検索工程で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付工程により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知工程と、を備えることを特徴とする。
また本発明は、ユーザにより送信された電子メールを記憶する情報処理装置において実行可能なプログラムであって、前記情報処理装置を、複数のユーザから情報の入力を受け付ける入力受付手段と、前記記憶された電子メールのうち、前記入力受付手段で入力を受け付けた情報に関する電子メールを検索する検索手段と、前記検索手段で検索された電子メールの送信者に対して、前記入力受付手段により当該情報の入力を受け付けた旨を通知する通知手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、ユーザが特別な初期設定や記事の投稿を行わなくても、情報や知識の共有することの出来る仕組みを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施形態における社内情報共有システムの構成を示す図である
【図２】本発明の情報処理装置のハードウエア構成の一例を示す図である
【図３】本発明の実施形態における投稿記事編集画面の一例である。
【図４】本発明の実施形態における投稿記事参照画面の一例である。
【図５】本発明の実施形態における推薦メールの一例である
【図６】本発明の実施形態におけるシステム設定画面の一例である
【図７】本発明の実施形態におけるユーザ設定画面の一例である
【図８】本発明の実施形態にける推薦対象抽出処理を示すフローチャートである
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。
【００１６】
図１は、本発明の実施形態における社内情報共有システムの構成を示す図である。社内情報共有システム１００は、社内ＳＮＳ１１０と、メール情報管理システム１２０と、社内メールサーバ１３０とを備える。
【００１７】
社内ＳＮＳ１１０は、ユーザによる各種投稿記事や設定情報などのデータを保管する社内ＳＮＳデータベース１１１と、ユーザからの参照・更新リクエストを受け付けるリクエスト受付処理部１１２と、投稿記事の推薦メールをユーザ宛に送信する投稿記事推薦処理部１１３とを備える。
【００１８】
リクエスト受付処理部１１２は、社内ＳＮＳのユーザから、新しい記事の投稿リクエスト、投稿記事の閲覧リクエスト、システム情報の参照・更新リクエスト、ユーザ情報の参照・更新リクエストを受け取り、各種リクエストに応じて社内ＳＮＳデータベースの参照、または更新を行う。
【００１９】
社内ＳＮＳのユーザは、ブラウザなどに表示される画面から、リクエスト受付処理部１１２にリクエストを送信することができる。
【００２０】
図３は、投稿記事編集画面の一例であり、投稿記事に付与するタグ文字列３０１、記事タイトル３０２、記事本文３０３を編集するためのフォームと、リクエスト受付処理部１１２に記事の投稿リクエストを送信する投稿ボタン３０４などを備える。
【００２１】
ユーザによってタグ文字列３０１、記事タイトル３０２、記事本文３０３が入力され、投稿ボタン３０４が押下されると、リクエスト受付処理部１１２により当該入力された内容が社内ＳＮＳデータベース１１１に格納され、他のユーザから参照可能な状態になる（入力受付手段）。
【００２２】
図４は、投稿記事参照画面の一例であり、投稿記事に付与された記事タイトル４０１、投稿者４０２、タグ文字列４０３、記事本文４０４と、投稿記事に対する回答文を編集するためのフォーム４０５と、リクエスト受付処理部１１２に回答文の投稿リクエストを送信する回答ボタン４０６などを備える。
【００２３】
リクエスト受付処理部１１２は、ユーザによって投稿された記事を社内ＳＮＳデータベース１１１に格納した後、投稿記事推薦処理部１１３に対して投稿記事の推薦要求を送信する。
【００２４】
投稿記事推薦処理部１１３は、リクエスト受付処理部１１２から推薦を要求された投稿記事に対して、推薦対象となるユーザを求め、推薦対象ユーザに対して投稿記事を推薦するメール（推薦メール）を送信する（通知手段）。
【００２５】
図５は、推薦メールの一例であり、投稿記事のタイトル、投稿記事を参照するためのＵＲＬなどをメール本文５０１に含む。投稿記事推薦処理部１１３における投稿記事の推薦方法については、後に詳しく説明する。
【００２６】
社内情報共有システム１００は、システム設定情報、および、ユーザ設定情報も、ブラウザなどに表示される画面から編集可能である。
【００２７】
次に、メール情報管理システム１２０は、メール情報データベース１２１と、メール情報検索処理部１２２と、メール情報登録処理部１２３とを備える。
【００２８】
メール情報データベース１２１には、社内メールサーバ１３０を経由して送受信されるメールデータが保管されており、各メールの件名、本文に対して全文検索を行うためのインデックスも合わせて保管されている。
【００２９】
メール情報検索処理部１２２は、メール情報データベース１２１を参照して全文検索処理を実行する処理部で、検索処理の入力データとして、任意の検索キーワード、および、メールデータの検索対象期間を受け取ることができる。
【００３０】
メール情報登録処理部１２３は、社内メールサーバ１３０を経由して送受信されるメールデータを、メール情報データベース１２１に登録する処理部で、件名、本文、メール送信者、メール受信者、送受信時刻などの各種メール情報をデータベースに登録するとともに、件名、本文に含まれる文字列から全文検索インデックスを構築する。
【００３１】
社内メールサーバ１３０は、社員が日々の業務に用いるメールサーバで、各社員が送受信するメールを、メール情報管理システム１２０におけるメール情報登録処理部１２３に転送する機能を備える。
【００３２】
図２は、本発明の社内情報共有システムとして用いられる情報処理装置のハードウエア構成の一例である。
【００３３】
図２において、２０１はＣＰＵで、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ  ／  Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な各種プログラム等が記憶されている。
【００３４】
２０２はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０２にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。
【００３５】
また、２０５は入力コントローラで、入力装置２０９等からの入力を制御する。２０６はビデオコントローラで、液晶ディスプレイ等のディスプレイ装置２１０への表示を制御する。なお、ディスプレイ装置は、液晶ディスプレイに限られず、ＣＲＴディスプレイなどであっても良い。これらは必要に応じてクライアントが使用するものである。
【００３６】
２０７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶するハードディスク（ＨＤ）や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１へのアクセスを制御する。
【００３７】
２０８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ４００）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。
【００３８】
なお、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０２内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ディスプレイ装置２１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ装置２１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。
【００３９】
ハードウエア上で動作する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０２にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。
【００４０】
なお、全ての装置がこれらの構成を備えているわけではなく、必要なものを夫々備えていればよい。
【００４１】
図６は、システム設定画面の一例であり、投稿記事推薦処理部１１３が推薦対象とする社内ＳＮＳ１１０のコンテンツの設定や、後述する推薦処理において使用する、推薦メール閾値を設定するためのフォームと、リクエスト受付処理部１１２にシステム情報の更新要求を送信する変更ボタンなどを備える。
【００４２】
例えば図６の例では、推薦対象コンテンツとして「Ｑ＆Ａ掲示板」と「ネットアンケート」が設定されている。これは、社内ＳＮＳのうち「Ｑ＆Ａ掲示板」と「ネットアンケート」に投稿された記事（情報）が推薦の対象であることを意味する。
【００４３】
また、推薦メール閾値として、最低送信回数：３回、検索対象期間：３６５日と設定されている。これは、３６５日前から検索時までの間に、投稿記事のタグ文字列を含むメールを３回以上送信しているユーザに対して、推薦メールを送信することを意味する。詳細は後述する。
【００４４】
図７は、ユーザ設定画面の一例であり、ユーザ自身が推薦を希望するコンテンツの設定や、後述する推薦処理において使用する、推薦メール閾値、推薦タグ、推薦ユーザ、非推薦タグ、非推薦ユーザを設定するためのフォームと、リクエスト受付処理部１１２にユーザ情報の更新要求を送信する変更ボタンなどを備える。
【００４５】
図７の例では、推薦を希望するコンテンツとしては「Ｑ＆Ａ掲示板」が設定されている。これは、「Ｑ＆Ａ掲示板」に投稿された記事について、当該記事は推薦対象であると判断され、推薦メールが送信されることを意味する。
【００４６】
推薦メール閾値としては、最低送信回数：５回、検索対象期間：１８０日が設定されている。これは、１８０日前から検索時までの間に、投稿記事のタグ文字列を含むメールを５回以上送信している場合には、当該記事は推薦対象であると判断され、推薦メールが送信されることを意味する。
【００４７】
推薦タグには、「Ｐｙｔｈｏｎ」と「プロジェクトＹ」が登録されている。これは、投稿された記事のタグ文字列に、「Ｐｙｔｈｏｎ」または「プロジェクトＹ」が含まれている場合に、当該記事は推薦対象であると判断され、推薦メールが送信されることを意味する。
【００４８】
推薦ユーザには、「ユーザＭ」と「ユーザＤ」が設定されている。これは、投稿された記事の投稿者が、ユーザＭまたはユーザＤである場合に、当該記事は推薦対象であると判断され、推薦メールが送信されることを意味する。
【００４９】
非推薦タグには、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）と案件Ｚが設定されている。これは、投稿された記事のタグ文字列に、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）または案件Ｚが含まれる場合には、上述した推薦対象の記事と判断される場合であっても、推薦メールは送信されないことを意味する。
【００５０】
非推薦ユーザには、「ユーザＹ」が設定されている。これは、投稿された記事の投稿者が「ユーザＹ」である場合には、上述した推薦記事の対象と判断される場合であっても、推薦メールは送信されないことを意味する。
【００５１】
次に図８を用いて、投稿記事推薦処理部１１３における記事の推薦方法について詳しく説明する。図８に示す処理によれば、投稿記事推薦処理部１１３は、社内ＳＮＳデータベース１１１を参照し、投稿記事の推薦対象となるユーザの一覧を抽出し、推薦対象に含まれる全てのユーザに対して推薦メールを送信することとなる。
【００５２】
図８は社内情報共有システムとして用いられる情報処理装置が実行する推薦対象抽出処理を示すフローチャートである。図８のフローチャートで示す処理については、情報処理装置のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
【００５３】
なお、本実施例では社内ＳＮＳ１１０、メール情報管理システム１２０、社内メールサーバ１３０が備えるすべての機能を１つの情報処理装置が有するものとして説明するが、複数の情報処理装置で各機能を分担して備える構成であっても良い。
【００５４】
ステップＳ１０１では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、推薦対象リスト、および、確認済リストを初期化する。ここで、推薦対象リストは、推薦対象となるユーザの一覧を管理するためのリストである。すなわち、投稿された記事についての推薦メールの送信先となるユーザの一覧を管理するリストである。
【００５５】
確認済リストは、推薦するかどうかの判定が済んだユーザの一覧を管理するためのリストである。
【００５６】
ステップＳ１０２では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、推薦対象である投稿記事が所属するコンテンツを、推薦コンテンツとして設定登録していないユーザを確認済リストに追加する。ここで、推薦コンテンツとは、各ユーザがユーザ設定画面（図７）から設定する、社内ＳＮＳ１１０のコンテンツ集合である。
【００５７】
この処理により、投稿記事推薦処理部１１３は、推薦対象記事が所属するコンテンツの推薦を希望しないユーザを推薦対象から除外することができる。
【００５８】
ステップＳ１０３では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、投稿記事を書込んだユーザ（書込ユーザ）を非推薦ユーザとして設定登録しているユーザを確認済リストに追加する。ここで、非推薦ユーザとは、各ユーザがユーザ設定画面から設定する、記事の推薦を希望しない書込ユーザの一覧である。
【００５９】
この処理により、投稿記事推薦処理部１１３は、特定のユーザが書き込んだ記事の推薦を希望しないユーザを推薦対象から除外することができる。
【００６０】
ステップＳ１０４では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、書込ユーザを推薦ユーザとして設定登録しているユーザのうち、確認済リストに含まれないユーザを、推薦対象リスト、確認済リストにそれぞれ追加する。
【００６１】
ここで、推薦ユーザは、各ユーザがユーザ設定画面から設定する、記事の推薦を希望する書込ユーザの一覧である。
【００６２】
この処理により、投稿記事推薦処理部１１３は、特定のユーザが書き込んだ記事の推薦を希望するユーザを推薦対象に含めることができる。
【００６３】
そして、ステップＳ１０５〜ステップＳ１１３の処理により、投稿記事に付与された各タグ文字列に基づき、記事の推薦対象となるユーザを抽出する。
【００６４】
ステップＳ１０６では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、いずれかの文字列を推薦タグとして登録しているユーザのうち、確認済リストに含まれないユーザを、推薦対象リスト、確認済リストにそれぞれ追加する。
【００６５】
ここで、推薦タグは、各ユーザがユーザ設定画面から設定する、記事の推薦を希望するタグ文字列の一覧である。
【００６６】
この処理により、投稿記事推薦処理部１１３は、特定のタグを含む記事の推薦を希望するユーザを推薦対象に含めることができる。
【００６７】
ステップ１０７では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、タグ文字列をキーワードとして全文検索により、当該タグ文字列を含むメールの検索を実行する（検索手段）。
【００６８】
このとき、メール情報検索処理部１２２に入力として与える検索対象期間には、システム設定画面（図６）により、システムの管理者が設定した値を使用する。
【００６９】
ステップＳ１０８では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０７による全文検索の結果について、メール送信者ごとの送信メール数を集計する。
【００７０】
このとき、メール送信時刻が、各ユーザがユーザ設定画面から設定した検索対象期間に含まれないメールは集計結果に含めないようにする。
【００７１】
次に、ステップＳ１０９〜ステップＳ１１３の処理により、ステップＳ１０８において集計した各メール送信者ごとに、当該送信者が推薦対象であるか判定する。
【００７２】
ステップＳ１１０では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、メール送信者が確認済リストに含まれているか否かを判断する。
【００７３】
確認済みリストに含まれている場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）は、当該メール送信者については既に推薦対象とするか否かの判断がなされているといえるため、次のメール送信者に対する処理に移行する。
【００７４】
確認済みリストに含まれていいない場合（ステップＳ１１０：ＮＯ）は、処理をステップＳ１１１に移行する。
【００７５】
ステップＳ１１１では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、メール送信者が当該記事のタグ文字列を非推薦タグに登録しているか否かを判断する。
【００７６】
非推薦タグに当該記事のタグ文字列を登録している場合（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）は、当該メール送信者は推薦対象ではないと判断されるため、確認済みリストに当該送信者を追加し（ステップＳ１１４）、次の送信者に対する処理に移行する。
【００７７】
非推薦タグに当該記事のタグ文字列を登録していない場合（ステップＳ１１１：ＮＯ）は、処理をステップＳ１１２に移行する。
【００７８】
ステップＳ１１２では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０８で集計した送信メール数が、最低送信回数を満たしているか否かを判断する。
【００７９】
ここで、最低送信回数とは、各ユーザがユーザ設定画面（図７）により設定した値である。特に設定がなされていない場合は、システム設定画面（図６）によりシステムの管理者等が設定した値を使用する。
【００８０】
最低送信回数を満たしている場合（ステップＳ１１２：ＮＯ）は処理をステップＳ１１３に移行する。
【００８１】
最低送信回数を満たしていない場合（ステップＳ１１２：ＹＥＳ）は、当該送信者は推薦対象ではないと判断し、当該送信者を確認済みリストに追加して（Ｓ１１４）、次の送信者に対する処理に移行する。
【００８２】
最低送信回数を満たしている場合（ステップＳ１１２：ＮＯ）は、処理をステップＳ１１３に移行する。
【００８３】
ステップＳ１１３では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、当該送信者を推薦対象リストおよび確認済みリストにそれぞれ追加する。
【００８４】
ステップＳ１１５では、情報処理装置のＣＰＵ２０１は、推薦対象者リストに含まれるユーザに対して、推薦メールを送信する。
【００８５】
以上説明したように、本実施形態によれば、社内ＳＮＳのユーザが、特別な初期設定や記事の書込みを行わなくても、社内ＳＮＳに投稿された記事の推薦を受けることができる。
【００８６】
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。
【００８７】
また、本発明におけるプログラムは、図８の処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムである。なお、本発明におけるプログラムは図８の各装置の処理方法ごとのプログラムであってもよい。
【００８８】
以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読み出し、実行することによっても本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
【００８９】
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。
【００９０】
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク等を用いることが出来る。
【００９１】
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９２】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９３】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、ひとつの機器から成る装置に適用しても良い。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。
【００９４】
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【００９５】
１００  社内情報共有システム
１１０  社内ＳＮＳ
１１１  社内ＳＮＳデータベース
１１２  リクエスト受付処理部
１１３  投稿記事推薦処理部
１２０  メール情報管理システム
１２１  メール情報データベース
１２２  メール情報検索処理部
１２３  メール情報登録処理部
１３０  社内メールサーバ
２００  投稿記事編集画面
３００  投稿記事参照画面
４００  推薦メール
５００  システム設定画面
６００  ユーザ設定画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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