(57)【要約】【課題】従業員を介さずに商品を販売することが可能な販売システムにおいて、商品の盗難を抑制する。【解決手段】販売システムであって、販売店の出入口を制御する制御手段と、予約識別情報と予約商品情報の入力を受ける受信手段と、販売店外で記憶媒体から識別情報を読み取る第１読取手段と、販売店内で記憶媒体から識別情報を読み取る第２読取手段と、販売店内に設置されており、顧客が購入する商品情報を特定する商品情報特定手段と、販売店内に設置されている決済手段を有している。制御手段は、第１読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取った場合に、販売店への入店を許可し、第２読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取り、商品情報特定手段が予約商品情報と対応する商品情報を特定し、かつ、決済手段によりその商品の決済が行われた場合に、販売店からの退店を許可する。【選択図】図２
2014013498.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売店において商品を販売する販売システムであって、
販売店の出入口を制御する制御手段と、
予約識別情報と予約商品情報の入力を受ける受信手段と、
販売店外に設置されており、記憶媒体から識別情報を読み取る第１読取手段と、
販売店内に設置されており、記憶媒体から識別情報を読み取る第２読取手段と、
販売店内に設置されており、顧客が購入する商品情報を特定する商品情報特定手段と、
販売店内に設置されている決済手段と、
を有しており、
制御手段は、
第１読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取った場合に、販売店への入店を許可し、
第２読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取り、商品情報特定手段が予約商品情報と対応する商品情報を特定し、かつ、決済手段によりその商品の決済が行われた場合に、販売店からの退店を許可する、
販売システム。
【請求項２】
受信手段は、さらに、予約時間帯情報の入力を受け、
制御手段は、予約時間帯情報が示す時間帯において第１読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取った場合に、販売店への入店を許可する、
請求項１の販売システム。
【請求項３】
制御手段は、第２読取手段が識別情報を読み取り、かつ、販売店内において所定の操作が行われた場合にも、販売店からの退店を許可する請求項１または２の販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売店において商品を販売する販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
販売店において従業員を介さずに商品を販売することが可能な販売システムが知られている。なお、特許文献１には、プリペイド情報を用いて決済を行う販売システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−３９５４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
販売店において従業員を介さずに商品を販売することが可能な販売システムにおいては、商品の盗難が問題となる。このため、本明細書では、このような販売システムにおいて、商品の盗難を抑制する技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本明細書は、販売店において商品を販売する販売システムを提供する。この販売システムは、販売店の出入口を制御する制御手段と、予約識別情報と予約商品情報の入力を受ける受信手段と、販売店外に設置されており、記憶媒体から識別情報を読み取る第１読取手段と、販売店内に設置されており、記憶媒体から識別情報を読み取る第２読取手段と、販売店内に設置されており、顧客が購入する商品情報を特定する商品情報特定手段と、販売店内に設置されている決済手段を有している。制御手段は、第１読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取った場合に、販売店への入店を許可する。また、制御手段は、第２読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取り、商品情報特定手段が予約商品情報と対応する商品情報を特定し、かつ、決済手段によりその商品の決済が行われた場合に、販売店からの退店を許可する。
【０００６】
なお、決済手段は、現金による決済を行うものであってもよいし、電子マネーによる決済を行うものであってもよい。記憶媒体が電子マネー情報を記憶しており、その記憶媒体の電子マネーにより決済を行う場合には、第２読取手段と決済手段が単一の手段によって構成されていてもよい。また、入店または退店を許可するとは、出入口を通っての入店または退店を可能とすることを意味する。入店または退店の許可は、出入口を開錠することであってもよいし、出入口のドアを開くことであってもよい。
【０００７】
販売店を利用する顧客は、識別情報を有する記憶媒体を有している。顧客は、最初に、販売店を利用するための予約を行なう。具体的には、顧客は、自身が保有する記憶媒体に記憶されている識別情報を予約識別情報として受信手段に入力する。また、顧客は、購入したい商品情報を、予約商品情報として受信手段に入力する。予約が完了したら、顧客は、販売店外に設置されている第１読取手段に、記憶媒体から識別情報を読み取らせる。読み取られた識別情報と予約識別情報が対応する場合には、販売店への入店が許可され、顧客は販売店へ入店することができる。読み取られた識別情報と予約識別情報が対応しない場合には、販売店への入店を禁止することができる。これによって、予約していない人が販売店に入店することが防止される。顧客は、販売店内にて予約した商品を見つけたら、商品情報特定手段によってその商品情報を特定させる。また、顧客は、販売店内の第２読取手段に、記憶媒体から識別情報を読み取らせる。そして、決済手段を用いて、その商品の決済（料金の支払い）を行う。第２読取手段が記憶媒体から読み取った識別情報が予約識別情報と対応し、商品情報特定手段が特定した商品情報が予約商品情報と対応し、かつ、決済手段によりその商品の決済が行われた場合には、商品の購入が適切に行われたことになるので、販売店からの退店が許可される。したがって、顧客は販売店から退店することができる。また、第２読取手段が記憶媒体から読み取った識別情報が予約識別情報と対応しない場合や、商品情報特定手段が特定した商品情報が予約商品情報と対応しない場合には、予約された情報と実際の商品購入時の情報が異なるため、販売店からの退店を禁止することができる。以上に説明したように、この販売システムは、予約をした顧客に対して販売店への入店を認め、予約した通りに商品を購入した顧客に対して販売店からの退店を認める。このため、目的外での販売店への入店や、目的外の商品の購入が禁止される。このように、販売店への自由な入退店が制限されることで、商品の盗難を抑制することができる。なお、顧客が、商品の購入と同時に他の商品を盗難する可能性もある。しかしながら、この販売システムは、顧客が商品を購入する際に識別情報を読み取る。これによって、犯人の特定が極めて容易となる。これが抑止力となるため、この販売システムによれば商品の盗難が抑制される。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施例の販売システム１０を備える販売店１２の概略構成図。
【図２】販売システム１０の構成を示すブロック図。
【図３】商品購入予約処理を示すフローチャート。
【図４】顧客入店時に入退店コントローラ４０が実施する処理を示すフローチャート。
【図５】商品購入時にＰＯＳレジ９０及びレジサーバ８０が実施する処理を示すフローチャート。
【図６】顧客退店時に入退店コントローラ４０が実施する処理を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
最初に、以下に説明する実施例の特徴を列記する。なお、ここに列記する特徴は、何れも独立して有効なものである。
【００１０】
（特徴１）  受信手段は、予約時間帯情報の入力を受ける。制御手段は、予約時間帯情報が示す時間帯において第１読取手段が予約識別情報と対応する識別情報を読み取った場合に、販売店への入店を許可する。
【００１１】
特徴１によれば、販売店への入店が時間帯によっても制限されるため、盗難があった場合における犯人の特定がより容易となる。すなわち、盗難をより抑止することができる。
【００１２】
（特徴２）  制御手段は、第２読取手段が識別情報を読み取り、かつ、販売店内において所定の操作が行われた場合に、販売店からの退店を許可する。
【００１３】
特徴２によれば、顧客は、予約した通りに商品を購入しなかった場合でも、識別情報の読み取りと所定の操作を行うことで販売店から退店することができる。このため、誤って必要のない商品の購入を予約した場合でも、顧客が販売店から退店することが許可される。また、識別情報の読み取り後に退店が許可されるので、退店時に盗難があった場合でも、犯人の特定が可能である。したがって、退店を許可しても、盗難を抑止することができる。
【実施例】
【００１４】
図１は、図２に示す販売システム１０が設置されている販売店１２を示している。販売店１２は、例えば、会社内等に設置されており、その会社の社員等のように限られた人が利用する店舗である。販売店１２は、壁１９に囲まれており、その壁の一部に出入口１４が設けられている。出入口１４は、ドア１６により開閉可能とされている。販売店１２内には、商品陳列棚１８、ＰＯＳレジ９０等が設置されている。販売店１２は、昼間は店員による営業を行う一方で、夜間に無人の営業を行う。販売システム１０は、無人営業の時間帯において稼動する。無人営業中において、販売店１２の顧客は、所定の手順を実施することによって、販売店１２に入店し、商品陳列棚１８に置かれている商品をＰＯＳレジ９０にて購入し、購入した商品を店外に持出すことができる。
【００１５】
図２に示すように、販売システム１０は、入退店管理サーバ３０と、入退店コントローラ４０と、店外カードリーダ５０と、電気錠６０と、店内カードリーダ７０と、レジサーバ８０と、ＰＯＳレジ９０を有している。
【００１６】
入退店管理サーバ３０は、ＰＣ２０等の外部機器と通信可能に接続されている。入退店管理サーバ３０は、入退店コントローラ４０及びレジサーバ８０とも通信可能に接続されている。入退店管理サーバ３０は、図示しないＣＰＵ及び記憶装置等を有しており、種々の処理を実行する。
【００１７】
入退店コントローラ４０は、図示しないＣＰＵ及び記憶装置等を有している。入退店コントローラ４０のＣＰＵは、時刻をカウントすることができる。入退店コントローラ４０は、店外カードリーダ５０、電気錠６０、店内カードリーダ７０と通信可能に接続されている。店外カードリーダ５０は、図１に示すように、出入口１４の脇の壁面（販売店１２の外側の壁面）に設置されている。店外カードリーダ５０は、無線通信（いわゆる、ＲＦＩＤ）によって、店外カードリーダ５０の正面にかざされたカードから情報を読み取る。店外カードリーダ５０によって読み取られた情報は、入退店コントローラ４０に入力される。店内カードリーダ７０は、図１に示すように、出入口１４の脇の壁面（販売店１２の内側の壁面）に設置されている。店内カードリーダ７０は、無線通信（いわゆる、ＲＦＩＤ）によって、店内カードリーダ７０の正面にかざされたカードから情報を読み取る。店内カードリーダ７０によって読み取られた情報は、入退店コントローラ４０に入力される。電気錠６０は、図１のドア１６を施錠することができる。入退店コントローラ４０は、自身の記憶装置内に記憶されているデータと、店外カードリーダ５０及び店内カードリーダ７０から入力されるデータに基づいて、電気錠６０の開閉を制御する。
【００１８】
レジサーバ８０は、図示しないＣＰＵ及び記憶装置等を有している。レジサーバ８０は、ＰＯＳレジ９０と通信可能に接続されている。ＰＯＳレジ９０は、レジカードリーダ９２とバーコードスキャナ９４を有している。また、図示していないが、ＰＯＳレジ９０は、ＣＰＵ及び記憶装置等を有している。レジカードリーダ９２は、無線通信（いわゆる、ＲＦＩＤ）によって、レジカードリーダ９２の正面にかざされたカードから情報を読み取る。バーコードスキャナ９４は、販売店１２内の商品のバーコードを読み取る（デコードする）。
【００１９】
次に、顧客が販売店１２を利用する際における販売システム１０の動作について説明する。販売店１２を利用する顧客は、上述した店外カードリーダ５０、店内カードリーダ７０、及び、レジカードリーダ９２で読み取り可能なカード（すなわち、ＲＦＩＤタグを有するカード）を所有している。当該カードには、カードＩＤと、電子マネー情報が記憶されている。カードＩＤは、カードを識別するために付与されているカードに固有の識別情報であり、例えば、カードの所有者の社員番号等を用いることができる。電子マネー情報は、商品の購入時に現金の代わりとして支払うことが可能な電子マネーの残高の情報である。
【００２０】
顧客は、販売店１２を利用するのに先立って、ＰＣ２０を用いて商品購入の予約を行う必要がある。図３は、ＰＣ２０で実行される商品購入予約処理を示している。商品購入予約処理を開始すると、ステップＳ２において、ＰＣ２０にシステムへのログインを求める画面が表示される。顧客が、予め定められたＩＤとパスワードを入力することで、システムにログインすることができる。システムへのログインに成功すると（すなわち、ステップＳ４でＹＥＳ）、ステップＳ６において、ＰＣ２０に、カードＩＤと、予約商品情報と、予約時間帯情報の入力を求める画面が表示される。顧客は、画面の指示に従ってこれらの情報を入力する。カードＩＤとしては、顧客が所有するカードのカードＩＤが入力される。予約商品情報としては、顧客が購入する予定の商品の情報（商品の識別情報等）が入力される。予約時間帯情報としては、顧客が販売店１２を利用する時間帯が入力される。その後に顧客が所定の送信処理を行うと、これらの情報が入退店管理サーバ３０に送信される（ステップＳ８）。入退店管理サーバ３０は、受信したカードＩＤと予約時間帯情報を入退店コントローラ４０に転送する。入退店コントローラ４０は、受信したカードＩＤを入店可能ＩＤ１００として記憶するとともに、受信した予約時間帯情報１０２を入店可能ＩＤ１００に対応付けて記憶する（図２参照）。また、入退店管理サーバ３０は、受信したカードＩＤと予約商品情報をレジサーバ８０に転送する。レジサーバ８０は、受信したカードＩＤを購入可能ＩＤ１０４として記憶するとともに、受信した予約商品情報１０６を購入可能ＩＤ１０４に対応づけて記憶する（図２参照）。
【００２１】
なお、販売システム１０は、複数の商品購入予約を受け付けることもできる。この場合には、入退店コントローラ４０に、入店可能ＩＤ１００と予約時間帯情報１０２の対応データが複数個記憶され、レジサーバ８０に購入可能ＩＤ１０４と予約商品情報１０６の対応データが複数個記憶される。
【００２２】
次に、顧客が販売店１２に入店するときに入退店コントローラ４０が実施する処理について、図４を用いて説明する。なお、販売店１２の無人営業中において、通常時は、電気錠６０はロックされており、ドア１６は開かない。顧客によってカードが店外カードリーダ５０の正面にかざされると、店外カードリーダ５０がカードからカードＩＤを読み取る。読み取られたカードＩＤは、入退店コントローラ４０に入力される（ステップＳ１０）。すると、ステップＳ１２において、入退店コントローラ４０が、店外カードリーダ５０から入力されたカードＩＤと、入退店コントローラ４０が記憶している入店可能ＩＤ１００が一致するか否かを判定する。なお、入退店コントローラ４０が複数の入店可能ＩＤ１００を記憶している場合には、それらのうちの１つが店外カードリーダ５０から入力されたカードＩＤと一致するか否かを判定する。ステップＳ１２でＹＥＳの場合には、ステップＳ１４が実施される。ステップＳ１４では、入退店コントローラ４０は、ＣＰＵによってカウントされる現在の時刻が、自身が記憶している予約時間帯情報１０２（より詳細には、ステップＳ１２でＹＥＳと判定された入店可能ＩＤに対応する予約時間帯情報１０２）が示す時間帯に含まれるか否かを判定する。ステップＳ１４でＹＥＳの場合には、ステップＳ１６で、入退店コントローラ４０は電気錠６０を一時的に開錠する。これによって、ドア１６を開くことが可能となり、顧客が販売店１２内に入店することが可能となる。ドア１６が再度閉じられたときに、電気錠６０は再度ロックされる。または、ステップＳ１６で電気錠６０が開錠されてから所定時間経過後に電気錠６０が再度ロックされてもよい。ステップＳ１６が完了すると、入退店コントローラ４０は、ステップＳ１８において、自身の記憶装置から、ステップＳ１２及びステップＳ１４の判定に用いた入店可能ＩＤ１００と予約時間帯情報１０２を消去する。他方、ステップＳ１２またはステップＳ１４でＮＯと判定された場合には、処理が終了し、電気錠６０が開錠されない。
【００２３】
以上に説明したように、顧客は、商品購入予約処理において予約した予約時間帯情報１０２が示す時間帯に、商品購入予約処理において入力したカードＩＤ（入店可能ＩＤ１００）と同一のカードＩＤを有するカードを店外カードリーダ５０に読み取らせることで、販売店１２に入店することができる。したがって、商品購入予約処理を行っていない顧客や、商品購入予約処理で入力したカードＩＤとは異なるカードＩＤを有するカードを使用する顧客や、商品購入予約処理で入力した予約時間帯情報が示す時間帯以外の時間帯に入店しようとする顧客は、販売店１２に入店することができない。
【００２４】
次に、顧客が販売店１２内で商品を購入するときにＰＯＳレジ９０及びレジサーバ８０で実施される処理について、図５を用いて説明する。販売店１２内に入店した顧客は、販売店１２内で購入する商品を選択し、ＰＯＳレジ９０を操作する。ステップＳ２０では、顧客がバーコードスキャナ９４を操作することによって、購入対象の商品のバーコードを読み取る。これによって、ＰＯＳレジ９０において購入対象の商品の情報（商品の識別情報及び商品の価格情報等）が特定される。購入対象の全ての商品のバーコードを読み取ったら、ステップＳ２２において、顧客は、自身が所有するカードをレジカードリーダ９２の正面にかざす。すると、レジカードリーダ９２は、当該カードから、カードＩＤと電子マネー情報を読み取る。ステップＳ２４では、ＰＯＳレジ９０は、決済処理を行う。すなわち、ステップＳ２２でカードから読み取った電子マネー情報から、ステップＳ２０で入力された商品の価格情報の合計値を減算した金額を算出する。そして、算出した金額を、決済処理後の電子マネー情報としてカードに上書きする。ステップＳ２６では、ステップＳ２０でバーコードスキャナ９４によって読み取られた商品の情報と、ステップＳ２２でレジカードリーダ９２によって読み取られたカードＩＤと、ステップＳ２４の決算処理の結果が、ＰＯＳレジ９０からレジサーバ８０に送信される。レジサーバ８０は、受信した情報を記憶する。ステップＳ２８では、レジサーバ８０が、ステップＳ２６で受信したカードＩＤが、自身が記憶している購入可能ＩＤ１０４の中のいずれかと一致するか否かを判定する。また、一致する購入可能ＩＤ１０４が存在する場合には、その購入可能ＩＤ１０４に対応付けられている予約商品情報１０６を特定する。そして、特定した予約商品情報１０６が、ＰＯＳレジ９０から入力された商品の情報と一致するか否かを判定する。なお、ステップＳ２６においてＰＯＳレジ９０からレジサーバ８０に複数の商品の情報が入力された場合には、全ての商品の情報が予約商品情報１０６と一致するか否かを判定する。ステップＳ２８でＹＥＳと判定された場合には、ステップＳ３０において、レジサーバ８０は、ステップＳ２６で受信したカードＩＤを、入退店管理サーバ３０を介して入退店コントローラ４０に送信する。入退店コントローラ４０は、受信したカードＩＤを、退店可能ＩＤ１０８（図２参照）として記憶する。
【００２５】
ステップＳ２８でＮＯと判定された場合には、ステップＳ３２においてダミー商品に関する判定が行われる。ダミー商品に関する判定については後に詳述する。ステップＳ３２でＮＯと判定された場合（すなわち、購入された商品が予約された商品ではなく、ダミー商品を用いた処理も適切に行われていない場合）には、ＰＯＳレジ９０にてエラー表示が行われ（ステップＳ３４）、図５の処理は終了する。この場合は、退店可能ＩＤ１０８が登録されない。
【００２６】
以上に説明したように、商品購入予約処理において予約した商品を顧客がＰＯＳレジ９０にて購入する（すなわち、決算処理を行う）と、その顧客のカードのカードＩＤが退店可能ＩＤ１０８として入退店コントローラ４０に記憶される。
【００２７】
次に、顧客が販売店１２から退店するときに入退店コントローラ４０が実施する処理について、図６を用いて説明する。顧客によってカードが店内カードリーダ７０の正面にかざされると、店内カードリーダ７０がカードからカードＩＤを読み取る。読み取られたカードＩＤは、入退店コントローラ４０に入力される（ステップＳ４０）。すると、ステップＳ４２において、入退店コントローラ４０が、店内カードリーダ７０から入力されたカードＩＤが、入退店コントローラ４０が記憶している退店可能ＩＤ１０８の中の１つと一致するか否かを判定する。ステップＳ４２でＹＥＳの場合には、入退店コントローラ４０は、電気錠６０を一時的に開錠する（ステップＳ４４）。これによって、ドア１６を開くことが可能となり、顧客が販売店１２から退店することが可能となる。ドア１６が再度閉じられたときに、電気錠６０は再度ロックされる。または、ステップＳ４４で電気錠６０が開錠されてから所定時間経過後に電気錠６０が再度ロックされてもよい。ステップＳ４４が完了すると、入退店コントローラ４０は、ステップＳ４６において、自身の記憶装置から、ステップＳ４２の判定に用いた退店可能ＩＤ１０８を消去する。他方、ステップＳ４２でＮＯと判定された場合には、処理が終了し、電気錠６０が開錠されない。
【００２８】
以上に説明したように、顧客は、自身が所有するカードのカードＩＤが、退店可能ＩＤ１０８として入退店コントローラ４０に記憶されていないと、販売店１２から退店することができない。予約した商品を購入した顧客は、図５の処理において自身のカードのカードＩＤが退店可能ＩＤ１０８として記憶されるので、販売店１２から退店することができる。
【００２９】
次に、ダミー商品に関する処理について説明する。販売店１２に入店したものの、電子マネーの残額が足りない場合や、商品購入の必要がなくなった場合等、予約した商品を購入しない場合がある。このような場合に備えて、販売システム１０は、商品を購入せずに退店すること（以下、キャンセル処理という）が可能とされている。ＰＯＳレジ９０の近くには、ダミー商品と呼ばれるキャンセル処理を実行するための品物が置かれている。顧客は、図５のステップＳ２０において、ダミー商品のバーコードをバーコードスキャナ９４で読み取ることによって、キャンセル処理を実行することができる。これによって、ＰＯＳレジ９０にダミー商品の識別情報と価格情報が読み取られる。なお、ダミー商品の価格は０円である。ステップＳ２２、Ｓ２４、Ｓ２６は、上述した通りに実行される。なお、ダミー商品の価格は０円であるので、カードに記憶されている電子マネー情報は変化しない。ステップＳ２８では、ダミー商品の識別情報が予約商品情報１０６と一致しないので、レジサーバ８０はＮＯと判定する。次に、レジサーバ８０は、ステップＳ３２において、ステップＳ２６で受信された商品の識別情報がダミー商品の識別情報であるか否かを判定する。ステップＳ３２でＹＥＳと判定された場合には、ステップＳ３０が上述したように実施され、顧客が所有するカードのカードＩＤが退店可能ＩＤ１０８として入退店コントローラ４０に記憶される。
【００３０】
以上に説明したように、ダミー商品の識別情報がバーコードスキャナ９４で読み取られた場合にも、その顧客のカードのカードＩＤが退店可能ＩＤ１０８として入退店コントローラ４０に記憶される。したがって、顧客は、販売店１２から退店することができる。
【００３１】
したがって、販売店１２に入店した顧客は、予約した商品を購入するか、ダミー商品によりキャンセル処理を行わない限り、退店可能ＩＤ１０８が生成されず、販売店１２から退店することができない。
【００３２】
以上に説明したように、この販売システム１０は、予約をした顧客に対して販売店１２への入店を認める。そして、予約した通りに商品を購入した顧客に対して販売店１２からの退店を認める。このため、目的外での販売店１２への入店や、目的外の商品の購入が禁止される。このように、販売店１２への自由な入退店が制限されることで、商品の盗難を抑制することができる。なお、顧客が、商品の購入と同時に他の商品を盗難する可能性もある。しかしながら、この販売システム１０では、顧客が商品を購入する際に、カードＩＤ、購入した商品の情報、及び、決済処理の結果が、レジサーバ８０に記憶される。このため、盗難があった場合には、犯人の特定が極めて容易となる。これが抑止力となるため、この販売システム１０によれば商品の盗難が抑制される。また、この販売システム１０では、販売店１２への入店が時間帯によっても制限されるため、盗難があった場合における犯人の特定がより容易となる。すなわち、盗難をより抑止することができる。また、この販売システム１０では、顧客は、予約した通りに商品を購入しなかった場合でも、ダミー商品の商品情報を読み取るとともにカードＩＤの読み取りを行うことで販売店１２から退店することができる。このため、誤って必要のない商品の購入を予約した場合でも、顧客が販売店１２から退店することが許可される。また、この場合でも、カードＩＤがレジサーバ８０で記憶されるので、退店時に盗難があった場合でも、犯人の特定が可能である。したがって、退店を許可しても、盗難を抑止することができる。
【００３３】
なお、上述した販売システム１０では、入退店コントローラ４０が電気錠６０のみを制御した。しかしながら、ドア１６を自動ドアとし、入退店コントローラ４０によって自動ドアの開閉まで制御してもよい。また、上述した販売システム１０では、出入口１４が１つであったが、出入口１４が複数あってもよい。また、入口と出口が別個に設けられていてもよい。
【００３４】
また、上述した販売システム１０では、購入される商品が予約された商品と異なる場合でも決済処理を行ったが、この場合には決済処理を行わなくてもよい。
【００３５】
また、上述した実施例では、ダミー商品のバーコードを読み取ることでキャンセル処理を実施可能としたが、他の操作によりキャンセル処理を実施できるようにしてもよい。
【００３６】
なお、本実施例においては、入退店管理サーバ３０、入退店コントローラ４０、レジサーバ８０、及び、ＰＯＳレジ９０の各ＣＰＵが、請求項の制御装置として機能する。
【００３７】
以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例をさまざまに変形、変更したものが含まれる。
本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組み合わせによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組み合わせに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
【符号の説明】
【００３８】
１０：販売システム
１２：販売店
１４：出入口
１６：ドア
１８：商品陳列棚
３０：入退店管理サーバ
４０：入退店コントローラ
５０：店外カードリーダ
６０：電気錠
７０：店内カードリーダ
８０：レジサーバ
９０：ＰＯＳレジ
９２：レジカードリーダ
９４：バーコードスキャナ
【図１】
2014013498.tif 000003
【図２】
2014013498.tif 000004
【図３】
2014013498.tif 000005
【図４】
2014013498.tif 000006
【図５】
2014013498.tif 000007
【図６】
2014013498.tif 000008