(57)【要約】【課題】機器に不慣れな者にとっても使いやすい情報処理装置及びネットスーパーシステムを提供する。【解決手段】情報処理装置は、情報を入出力する入出力部と、記録媒体に画像形成するプリンタと、電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、電源が投入されたと判定した場合、ネットスーパーの販売店のサーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、を備える。サーバは、顧客が閾値時間間隔以上購入していない場合、又は購入したと判定した場合、通知メールを通知先アドレスに送信する。【選択図】図７
2014219840.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を入出力する入出力部と、
記録媒体に画像形成するプリンタと、
電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、
電源が投入されたと判定した場合、ネットスーパーの販売店のサーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
磁気カードの情報を読み取る磁気カードリーダと、
決済のための装置を接続する通信部と、
をさらに備える請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記初期画面は、
販売店からの最新のお知らせであるお店からのお知らせボタンを含む請求項１記載の情報処理装置。
【請求項４】
商品に固有に割り当てられる商品コードごとに名称、単価を含む商品情報を格納する商品マスタと、
顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤごとに通知先メールアドレスを含む前記顧客に関する情報を格納する顧客マスタと、
顧客ＩＤごとに取引日時と取引の内容を格納する履歴ファイルと、
前記顧客ＩＤ毎に前記履歴ファイルを検索し、前記顧客が閾値時間間隔以上購買していないと判定した場合、前記顧客ＩＤに基づいて前記顧客マスタを検索して前記通知先メールアドレスを読み出し、前記通知先メールアドレスに通知メールを送信する制御部と、
を備えるサーバと、
情報を入出力する入出力部と、
記録媒体に画像形成するプリンタと、
電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、
電源が投入されたと判定した場合、販売店の前記サーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、
を備える情報処理装置と、
を備えるネットスーパーシステム。
【請求項５】
商品に固有に割り当てられる商品コードごとに名称、単価を含む商品情報を格納する商品マスタと、
顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤごとに通知先メールアドレスを含む前記顧客に関する情報を格納する顧客マスタと、
顧客ＩＤごとに取引日時と取引の内容を格納する履歴ファイルと、
前記顧客が購買したと判定した場合、前記顧客ＩＤに基づいて前記顧客マスタを検索して前記通知先メールアドレスを読み出し、前記通知先メールアドレスに通知メールを送信する制御部と、
を備えるサーバと、
情報を入出力する入出力部と、
記録媒体に画像形成するプリンタと、
電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、
電源が投入されたと判定した場合、販売店の前記サーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、
を備える情報処理装置と、
を備えるネットスーパーシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置及びネットスーパーシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを利用した商品の販売サービス、いわゆるネットスーパーが普及している。このネットスーパーを利用するためには、インターネットに接続可能な端末が必要である。
【０００３】
従来、インターネットに接続可能な端末には、例えばパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末などがある。
【０００４】
しかし、これらの端末は汎用性がある一方、機器に不慣れな者、とりわけ高齢者には操作が煩雑であり、注文や決済の方法が分かりづらいという問題点もある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１１−１６４７７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従って、機器に不慣れな者にとっても使いやすい情報処理装置及びネットスーパーシステムが求められている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明の一実施形態は、情報を入出力する入出力部と、記録媒体に画像形成するプリンタと、電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、電源が投入されたと判定した場合、ネットスーパーの販売店のサーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、を備える情報処理装置を提供する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】情報処理装置の外観斜視図である。
【図２】ネットスーパーシステムの構成を示す図である。
【図３】ネットスーパーシステムの構成を示すブロック図である。
【図４】商品マスタのデータ構成を示す図である。
【図５】顧客マスタのデータ構成を示す図である。
【図６】履歴ファイルのデータ構成を示す図である。
【図７】ネットスーパーシステムの動作を示す図である。
【図８】サーバのお知らせメール送信動作を示すフローチャートである。
【図９】初期画面の例を示す図である。
【図１０】顧客が閾値時間以上購買を行っていないことを示す通知メールの例を示す図である。
【図１１】顧客が購買を行ったことを示す通知メールの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、情報処理装置及びネットスーパーシステムの一実施形態について、図面を用いて詳細に説明する。
【００１０】
本実施形態の情報処理装置は、情報を入出力する入出力部と、記録媒体に画像形成するプリンタと、電源の投入及び切断を行う電源スイッチと、電源が投入されたと判定した場合、ネットスーパーの販売店のサーバに接続するための初期画面を表示する制御部と、を備える。
【００１１】
図１は、情報処理装置１の外観斜視図である。図１に示すように、情報処理装置（以下、顧客端末という。）１は、磁気カードの情報を読み取る磁気カードリーダ１１と、タッチパネルなどの入出力部１２と、記録媒体に画像形成するプリンタ１３と、電源を投入／切断する電源スイッチ１４と、を備える。
【００１２】
顧客端末１はさらに、通信部である通信ポートを備え、この通信ポートにより決済のための装置を接続することが可能である。決済のための装置としては、例えば無線タグを読み書きする無線タグリーダライタ１１１、ＩＣカードを読み書きし、暗証番号の入力を行うことが可能なＩＣカードＰＩＮＰＡＤ１１２などが挙げられるが、これらに限られるものではない。
【００１３】
顧客端末１は、顧客の自宅等に設置され、電源が投入されるとオペレーションシステムの画面ではなく、ネットスーパー用の初期画面が表示される。
【００１４】
図２は、ネットスーパーシステムの構成を示す図である。図２に示すように、ネットスーパーシステムは、顧客側に設置される顧客端末１と、販売店側に設置され、公衆通信回線網３を介して顧客端末１に接続するサーバ２と、を備える。
【００１５】
顧客端末１は複数の販売店のサーバ２に接続が可能である。また、サーバ２は複数の顧客端末１と接続が可能である。
【００１６】
図３は、ネットスーパーシステムの構成を示すブロック図である。図３に示すように、ネットスーパーシステムは、顧客端末１と、公衆通信回線網３を介して顧客端末１と接続するサーバ２と、を備える。
【００１７】
サーバ２は、ＣＰＵなどの演算装置を含む制御部２１と、情報を入出力するキーボード、ディスプレイなどの入出力部２２と、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む記憶部２３と、インターネットなどの公衆通信回線網３を介して通信を行う通信部（通信Ｉ／Ｆ）２４と、を備える。
【００１８】
記憶部２３は、商品に固有に割り当てられる商品コードごとに名称、単価を含む商品情報を格納する商品マスタ２３Ａと、顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤごとに顧客に関する情報を格納する顧客マスタ２３Ｂと、顧客ＩＤごとに取引日時と取引の内容を格納する履歴ファイル２３Ｃと、を格納する。
【００１９】
顧客端末１は、ＣＰＵなどの演算装置を含む制御部１０１と、情報を入出力するキーボード、ディスプレイなどの入出力部１２と、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む記憶部１０２と、磁気カードリーダ１１と、プリンタ１３と、インターネットなどの公衆通信回線網３を介して通信を行う通信部（通信Ｉ／Ｆ）１０３と、を備える。
【００２０】
顧客端末１はさらに、無線タグリーダライタ１１１、ＩＣカードなどを利用する際に、暗証番号を入力するＰＩＮ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｎｕｍｂｅｒ）パッド１１２などの決済のための装置を接続することが可能である。
【００２１】
記憶部１０２は、例えばＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋ  ｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）などのインターネットにおいて使用される情報処理言語を解釈できるブラウザ１０２Ａと、ブラウザ１０２Ａが最初に表示する画面である初期画面１０２Ｂとを格納する。
【００２２】
図４は、商品マスタ２３Ａのデータ構成を示す図である。図４に示すように、商品マスタ２３Ａは、商品に固有に割り当てられる「商品コード」と、商品の名称である「名称」と、商品の単価である「単価」と、当該商品を扱う部門を示す「部門」と、当該商品の写真データである「商品画像」と、を格納する。
【００２３】
各データの例は、商品コードが「４００００００００１２３４」、名称が「冷凍カルボナーラ」、単価が「３９８」、部門が「５０１０」、商品画像が「１２３４．ｊｐｇ」である。
【００２４】
図５は、顧客マスタ２３Ｂのデータ構成を示す図である。図５に示すように、顧客マスタ２３Ｂは、顧客に固有に割り当てられる「顧客ＩＤ」と、顧客の氏名である「顧客名」と、顧客の住所である「住所」と、暗証番号等の「パスワード」と、通知サービスを行うか否かを示す「通知フラグ」と、通知サービスにおける通知メールの送信先アドレスである「通知先」と、を格納する。
【００２５】
各データの例は、顧客ＩＤが「１００１」、顧客名が「○山△子」、住所が「○県△市□町１２３」、パスワードが「ＰＡＳＳ００１」、通知フラグが「ＯＮ」、通知先が「ａｂｃ＠ｘｙｚ．ｃｏｍ」である。
【００２６】
図６は、履歴ファイル２３Ｃのデータ構成を示す図である。図６に示すように、履歴ファイル２３Ｃは、顧客ＩＤと、取引が完了した日時を示す「取引日時」と、取引内容である「商品コード」と、取引した商品の名称である「名称」と、当該商品の単価である「単価」と、取引数量を示す「数量」と、を格納する。
【００２７】
各データの例は、顧客ＩＤが「１００１」、取引日時が「２０１３０３２７１１０５」、商品コードが「４００００００００１２３４」、名称が「冷凍カルボナーラ」、単価が「３９８」、数量が「２」である。
【００２８】
図７は、ネットスーパーシステムにおける、顧客端末１の制御部１０１及びサーバ２の制御部２１による処理動作を示す図である。図７に示すように、ステップ７０１において、顧客端末１の制御部１０１は電源が投入されたか否かを判定する。この際、顧客端末１はオペレーションシステム（ＯＳ）のデスクトップ画面やスタート画面を表示しない。顧客端末１の制御部１０１は、電源が投入されたと判定した場合、ステップ７０２に進み、電源が投入されたと判定しない場合、ステップ７０１に戻る。
【００２９】
ステップ７０２において、制御部１０１はブラウザ１０２Ａを起動する。
【００３０】
ステップ７０３において、顧客端末の制御部１０１１はブラウザ１０２Ａに初期画面１０２Ｂを表示する。初期画面１０２Ｂは、複数の販売店ごとの店舗選択ボタンを表示する。
【００３１】
ステップ７０４において、顧客端末１の制御部１０１は初期画面１０２Ｂにより店舗が選択（入力）されたか否かを判定する。顧客端末１の制御部１０１は、店舗が選択されたと判定した場合、ステップ７０５に進み、店舗が選択されたと判定しない場合、ステップ７０４に戻る。
【００３２】
ステップ７０５において、選択された店舗のサーバ２に認証要求を送信する。
【００３３】
ステップ７０６において、サーバ２の制御部２１は、顧客端末１から認証要求を受信した場合、顧客端末１に認証情報の送信要求を送信する。
【００３４】
ステップ７０７において、顧客端末１の制御部１０１は、サーバ２から認証情報の送信要求を受信した場合、顧客ＩＤとパスワードを入力する画面を表示する。制御部１０１は、顧客が顧客ＩＤとパスワードを入力したと判断した場合、認証情報を選択された店舗のサーバ２に顧客ＩＤ及びパスワードを送信する。
【００３５】
ステップ７０８において、サーバ２の制御部２１は、顧客端末１から認証情報を受信した場合、受信した顧客ＩＤに基づいて顧客マスタ２３Ｂを検索し、パスワードを読み出して受信したパスワードと一致するかを判定する。
【００３６】
パスワードが互いに一致する場合、認証成功と判定しステップ７０９に進み、一致しない場合、ステップ７０６に戻る。
【００３７】
ステップ７０９において、サーバ２の制御部２１は顧客端末１に商品情報を送信する。
【００３８】
ステップ７１０において、顧客端末１の制御部１０１は商品情報を受信し、ブラウザ１０２Ａに表示させる。
【００３９】
ステップ７１１において、顧客端末１の制御部１０１は、購買する商品の商品コード、数量などの購買情報を入力する画面を表示する。
【００４０】
ステップ７１２において、顧客端末１の制御部１０１は、購買情報が確定された場合、サーバ２に購買情報と、決済情報と、を送信する。
【００４１】
決済情報は決済のための装置から入力することも可能である。
【００４２】
ステップ７１３において、サーバ２の制御部２１は、顧客端末１から購買情報を受信した場合、決済を行う。
【００４３】
ステップ７１４において、サーバ２の制御部２１は決済情報を顧客端末１に送信する。
【００４４】
ステップ７１５において、顧客端末１の制御部１０１は受信した決済情報をプリンタ１３によって記録媒体に印刷する。
【００４５】
ステップ７１６において、サーバ２の制御部２１は顧客ＩＤに基づいて顧客マスタ２３Ｂを検索し、通知フラグを読み出す。サーバ２は通知フラグがＯＮであると判定した場合（ステップ７１６のＹＥＳ）、ステップ７１７に進み、ＯＮでないと判定した場合（ステップ７１６のＮＯ）、処理を終了する。
【００４６】
ステップ７１７において、サーバ２の制御部２１は顧客ＩＤに基づいて顧客マスタ２３Ｂを検索し、通知先を読み出す。サーバ２は通知先に当該顧客が購買を行ったことを示す通知メールを送信する。
【００４７】
このメールにより、通知先の者は当該顧客がネットスーパーを利用できる状態にあることを確認できる。従って、特に高齢者の安否確認に有効である。
【００４８】
図８は、サーバ２のお知らせメール送信動作を示すフローチャートである。このお知らせメール送信動作は、例えば毎日１回、週１回など、定期的に実行される。
【００４９】
図８に示すように、ステップ８０１において、サーバ２の制御部２１は顧客ＩＤ毎に履歴ファイル２３Ｃを読み込む。
【００５０】
ステップ８０２において、サーバ２の制御部２１は最後の購買履歴から現在までの時間間隔を計算する。
【００５１】
ステップ８０３において、サーバ２の制御部２１は計算された時間間隔が閾値を上回っているかを判定する。サーバ２の制御部２１は、時間間隔が閾値を上回っていると判定した場合（ステップ８０３のＹＥＳ）、ステップ８０４に進み、上回っていないと判定した場合（ステップ８０３のＮＯ）、処理を終了する。
【００５２】
ステップ８０４において、サーバ２の制御部２１は顧客ＩＤに基づいて顧客マスタ２３Ｂを検索し、通知フラグを読み出す。サーバ２の制御部２１は通知フラグがＯＮであると判定した場合（ステップ８０４のＹＥＳ）、ステップ８０５に進み、ＯＮでないと判定した場合（ステップ８０４のＮＯ）、処理を終了する。
【００５３】
ステップ８０５において、サーバ２の制御部２１は顧客ＩＤに基づいて顧客マスタ２３Ｂを検索し、通知先を読み出す。サーバ２の制御部２１は通知先に当該顧客が閾値時間以上購買を行っていないことを示す通知メールを送信する。
【００５４】
このメールにより、通知先の者は顧客に何か異常が発生しているかもしれないという注意を喚起することが可能となる。
【００５５】
図９は、初期画面１０２Ｂの例を示す図である。図９に示すように、初期画面１０２Ｂは、複数の販売店ごとの店舗選択ボタン９０２を含む。
【００５６】
顧客端末１は、店舗選択ボタン９０２が押下されると当該店舗のサーバ２に接続する。
【００５７】
初期画面１０２Ｂは、販売店ごとに、販売店からの最新のお知らせであるお店からのお知らせボタン９０３を表示させてもよい。
【００５８】
顧客端末１は、初期画面１０２Ｂを表示させるに先立ち、各店舗のサーバ２に接続して最新のお知らせの情報をダウンロードし、このダウンロードした情報をお店からのお知らせボタン９０３に表示する。
【００５９】
顧客端末１はお店からのお知らせボタン９０３が押下されると当該店舗のサーバ２に接続し、お店からのお知らせに関するＷＥＢページをダウンロードして表示する。
【００６０】
図１０は、顧客が閾値時間以上購買を行っていないことを示す通知メールの例を示す図である。図１０に示すように、この不使用通知メール１００１は、顧客の氏名と、閾値時間間隔以上購買していない旨の記載と、最終使用日の情報と、を含む。
【００６１】
図１１は、顧客が購買を行ったことを示す通知メールの例を示す図である。図１１に示すように、この使用通知メール１１０１は、顧客の氏名と、購買を行った旨の記載と、最終使用日の情報と、を含む。
【００６２】
以上述べたように、本実施形態の顧客端末１は、情報を入出力する入出力部１２と、記録媒体に画像形成するプリンタ１３と、磁気カードの情報を読み取る磁気カードリーダ１１と、電源の投入及び切断を行う電源スイッチ１４と、電源が投入された際に、ネットスーパーの販売店のサーバ２に接続するための初期画面を表示する制御部１０１と、を備える。
【００６３】
従って、機器に不慣れな者にとってもネットスーパーが容易に利用できるという効果がある。
【００６４】
いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００６５】
１：顧客端末
２：サーバ
１１：磁気カードリーダ
１２：入出力部
１３：プリンタ
１４：電源スイッチ
２１：制御部
１０１：制御部
【図１】
2014219840.tif 000003
【図２】
2014219840.tif 000004
【図３】
2014219840.tif 000005
【図４】
2014219840.tif 000006
【図５】
2014219840.tif 000007
【図６】
2014219840.tif 000008
【図７】
2014219840.tif 000009
【図８】
2014219840.tif 000010
【図９】
2014219840.tif 000011
【図１０】
2014219840.tif 000012
【図１１】
2014219840.tif 000013