(57)【要約】【課題】  内線電話システムにて簡易的な操作により再発信忘れ防止機能を提供する。【解決手段】  内線端末３０からの特定コマンド＋再発信通知時間登録コマンドを受信した場合は、発信促進情報表示判定部１０４より、該当する内線端末を特定し、再発信タイミング登録部の内線端末フィールド１０７１と、発信先番号フィールド１０７２と、再発信通知時間フィールド１０７３のレコード１０７０へと記憶する。また、それと同時にタイマ部１０８を起動し、再発信通知タイマが満了すると、タイマ満了の信号を発信促進情報表示判定部１０４にて、内線端末表示指示部１０９へと通知し、内線インターフェース部１０２を介して、内線端末３０への再発信通知タイマが満了した事を通知し、内線端末３０の画面に対して再発信通知画面を定期または不定期に、再発信を行う時間が到来した事をユーザに通知する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
再発信忘れ防止機能を有する電話装置であって、
予め定められた特定操作を検知する特定操作検知手段と、所定の電話番号への発信を促す画面を表示する発信促進画面表示手段と、発信した相手の電話番号を記憶しておく発信電話番号記憶手段と、を有し、
発信して相手を呼び出している最中、または発信して通話中、または発信して切断した後の所定期間が経過する以前に、前記特定操作検知手段が前記特定操作を検知した場合に、前記発信促進画面表示手段は当該発信した相手の電話番号へ発信することを促す画面を定期的もしくは非定期に表示することを特徴とする再発信忘れ防止機能を有する電話装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置において、
前記発信促進画面表示手段が所定の電話番号へ発信することを促す画面を定期的に表示する際の間隔に係る情報を電話番号と対応つけて登録する表示間隔登録手段をさらに有することを特徴とする再発信忘れ防止機能を有する電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、再発信忘れ防止機能を有する電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
直前に発信（発呼ともいう）した相手の電話番号を記憶し、ワンタッチで再発信するリダイヤル機能を有する電話装置が普及している。しかし、このリダイヤル機能は相手の電話番号を再入力することを省いているだけで、再発信の操作をする必要がある。このため、再発信を忘れると、再発信は出来ない。また、再発信するまでに、他の電話番号で発信すると、リダイヤル機能に記憶されていた当初の相手の電話番号は消えてしまう。
【０００３】
そこで、これを改善するために、特許文献１には、再発信タイミングの到来を検知してユーザ（発呼者）に報知するという技術がある。
【０００４】
この技術は、サーバ装置と通信端末がネットワークを通じて接続された構成で使用する電話システムであって、目的とした相手先に発信し当該相手先と通話を行うことが出来なかった場合に前記サーバ装置を用いて、通話出来なかった相手先の状態が変化したことの通知を受けた場合、ユーザに対してかけ直すタイミングが到来したことを報知する。
【０００５】
しかしながら、特許文献１の技術では、サーバ装置を使用する事が前提になっており、サーバ装置を使用しない電話装置の場合について、考慮されていない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１―１８２３４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
そこで、本発明の課題は、特別にサーバ装置を使用せずとも簡易的な操作で発呼者に再発信を促す電話装置技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明は、再発信忘れ防止機能を有する電話装置において、予め定められた特定操作を検知する特定操作検知手段と、所定の電話番号への発信を促す画面を表示する発信促進画面表示手段と、発信した相手の電話番号を記憶しておく発信電話番号記憶手段を有し、発信して相手を呼び出している最中、または発信して通話中、または発信して切断した後の所定期間が経過する以前に、前記特定操作検知手段が前記特定操作を検知した場合に、前記発信促進画面表示手段は当該発信した相手の電話番号へ発信することを促す画面を定期的もしくは非定期に表示することを特徴とする再発信忘れ防止機能を有することを特徴とする。
【０００９】
また、前記発信促進画面表示手段が所定の電話番号へ発信することを促す画面を定期的に表示する際の間隔に係る情報を電話番号と対応つけて登録する表示間隔登録手段をさらに有することを特徴とする再発信忘れ防止機能を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、電話をかけた相手が応答しなかった場合または、目的の相手が応答しなかった為再度かけ直す必要がある場合等に、発呼者の簡易的な操作にて、登録した再発信通知時間で、内線端末に対して再発信を促す通知画面の表示を行い、再発信のし忘れを防止することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の全体構成図および主装置１０の機能ブロック図である。
【図２】図２は、本発明による主装置１０の動作フローチャートである。
【図３】図３は、主装置１０の再発信タイミング登録部１０７登録された内容例を模式的に表した図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の一実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１３】
図１は、本発明の全体構成図および主装置１０の機能ブロック図である。図示するように、本システムは、公衆網２０に接続する主装置１０と、主装置に収容される内線端末３０とから構成される。内線端末３０は、主装置１０および公衆網２０を介して相手端末４０と通話を行う。
【００１４】
主装置１０は、外線インターフェース部１０１と、内線インターフェース部１０２と、構内交換機処理部１０３と、発信促進情報表示判定部１０４と、発信要求／相手応答／終話要求検知部１０５と、特定コマンド検知部１０６と、再発信タイミング登録部１０７と、タイマ部１０８と、内線端末表示指示部１０９とから構成される。
【００１５】
外線インターフェース部１０１は、構内交換機処理部１０３から通知された外線への発信要求や終話要求を公衆網２０を介して相手端末４０へ通知する。また、相手端末４０からの応答信号を公衆網２０を介して受信し、構内交換機処理部１０３へ通知する。
【００１６】
内線インターフェース部１０２は、内線端末３０からの発信操作や終話操作を構内交換機処理部１０３へ通知する。また、構内交換機処理部１０３から通知された相手応答信号を内線端末３０へ通知する。
【００１７】
また、発信中、通話中、または通話終了後の一定時間の間に内線端末３０からの再発信通知を要求する旨の特定操作（以下、再発信通知要求操作とする）と再発信通知時間を指定する旨の特定操作（以下、再発信通知時間指定操作とする）を受信すると、特定コマンド検知部１０６へ通知する。
【００１８】
また、内線端末表示指示部１０９から再発信画面の表示を指示されると、内線端末３０へ再発信画面の表示を指示する。
【００１９】
構内交換機処理部１０３は、外線インターフェース部１０１と、内線インターフェース部１０２と、発信要求／相手応答／終話要求検知部１０５と接続して各部の制御や通話路の確立を行う。
【００２０】
また、外線インターフェース部１０１または内線インターフェース部１０２から発信要求／相手応答／終話要求を通知されると、発信要求／相手応答／終話要求検知部１０５へ通知する。
【００２１】
発信促進情報表示判定部１０４は、発信要求／相手応答／終話要求検知部１０５より、発信要求／相手応答／終話要求を受信する。
【００２２】
発信要求を受信した際には、発信元内線端末を特定し、再発信先タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０の発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４へ「発信先番号」を一時的に記憶する。
【００２３】
また、特定コマンド検知部１０６より再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信した場合、発信元内線端末を特定し、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０の再発信通知時間フィールド１０７３に「再発信通知時間」と、発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４に記憶している「発信先番号」を発信先番号フィールド１０７２に「発信先番号」として登録する。
【００２４】
その後、終話要求を受信した際に、タイマ部１０８へ特定コマンド受付可能タイマのセットを指示する。また、再発信先タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０に再発信通知時間があれば、終話した内線端末を特定し、タイマ部１０８へ再発信通知時間分の再発信通知タイマのセットを指示する。
【００２５】
タイマ部１０８より再発信通知時間が到来した事を検知した場合は、再発信先タイミング登録部１０７より該当する内線端末のレコード１０７０の発信先番号フィールドから、登録されている発信先番号を読み出して、対応する内線番号とともに内線端末表示指示部１０９へと通知する。
【００２６】
発信要求／相手応答／終話要求検知部１０５は、先述した構内交換機処理部１０３により、発信要求や、相手応答、終話要求等の情報を受信し発信促進情報表示判定部１０４へと渡す。
【００２７】
特定コマンド検知部１０６は、内線インターフェース部１０２から、再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信すると、発信促進情報表示判定部１０４へ再発信通知要求と再発信通知時間を通知する。
【００２８】
再発信タイミング登録部１０７は、先述した発信促進情報表示判定部１０４より受信した発信先番号と、再発信通知時間を内線端末毎に登録する。
【００２９】
図３は、主装置１０の再発信タイミング登録部１０７に登録された内容例を模式的に表した図である。
【００３０】
図示するように、再発信タイミング登録部１０７のレコード１０７０は内線端末フィールド１０７１と、発信先番号フィールド１０７２と、再発信通知時間フィールド１０７３と、発信先番号（一時記憶）１０７４を有する。
【００３１】
タイマ部１０８は、発信促進情報表示判定部１０４より内線端末毎の再発信通知時間のタイマセットの指示を受けてタイマを開始し、タイマが満了すると、再発信通知時間が到来した事を対応する内線番号とともに通知する。
【００３２】
内線端末表示指示部１０９は、発信促進情報表示判定部１０４より発信先番号と対応する内線番号を受信すると、内線インターフェース部１０２へ該当する内線端末に対して再発信画面の表示を指示する。
【００３３】
図２は本発明による主装置１０の動作フローチャートである。以下、図１を併用して主装置１０の動作について説明を行う。本フローは、電話装置が起動した時に開始される。
【００３４】
内線端末３０より、発信要求を受信した場合（Ｓ２０１、ＹＥＳ）は、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末レコード１０７０の発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４に、一時記憶して発信処理を行う（Ｓ２０２）。
【００３５】
次に、発信中の内線端末３０から、再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信した場合（Ｓ２０３、ＹＥＳ）は、発信促進情報表示判定部１０４にて発信元内線端末を特定し（Ｓ２０４）、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末と一致したレコード１０７０の発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４に記憶している「発信先番号」を発信先番号フィールド１０７２に「発信先番号」として登録し、再発信通知時間フィールド１０７３に指定された値で「再発信通知時間」を登録する（Ｓ２０５）。
【００３６】
再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信せずに、（Ｓ２０３、ＮＯ）相手端末４０からの通話応答を受信した場合（Ｓ２０６、ＹＥＳ）は、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末レコード１０７０の発信先番号フィールド１０７２へ記憶した「発信先番号」と発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４に一時記憶した「発信先番号」が同一だった場合（Ｓ２０７、ＹＥＳ）に、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末レコード１０７０の発信先番号フィールド１０７２の「発信先番号」と再発信通知時間フィールド１０７３の「再発信通知時間」をクリアして（Ｓ２０８）、呼接続処理を実行し通話状態となる（Ｓ２０９）。
【００３７】
また、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末レコード１０７０の発信先番号フィールド１０７２に記憶した「発信先番号」と発信先番号一時記憶フィールド１０７４に一時記憶した「発信先番号」が同一では無い場合（Ｓ２０７、ＮＯ）は、呼接続処理を実行し、通話状態となる（Ｓ２０９）。
【００３８】
内線端末３０にて発信中または、通話中に、内線端末３０もしくは、相手端末４０からの切断要求を受信した場合（Ｓ２１０、ＹＥＳ）は、終話処理（Ｓ２１１）を実行し、特定コマンド受付可能タイマをセットする（Ｓ２１２）。その後、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０の再発信通知時間フィールド１０７３に「再発信通知時間」が登録済みの場合（Ｓ２１３、ＹＥＳ）は、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０の再発信通知時間フィールド１０７３に登録されている「再発信通知時間」の値にて、タイマ部１０８が再発信通知タイマをセットし（Ｓ２１４）、Ｓ２０１に進み処理を継続する。また、再発信タイミング登録部の該当内線端末のレコードの「再発信通知時間」が登録済みで無い場合（Ｓ２１３、ＮＯ）」はＳ２０１へと進み処理を継続する。
【００３９】
次に、内線端末３０より発信要求を受信しない場合（Ｓ２０１、ＮＯ）に、タイマ部１０８より、発信促進情報表示判定部１０４が再発信通知タイマタイムアウトの満了を受信した場合（Ｓ２１５、ＹＥＳ）、発信促進情報表示判定部１０４は、内線端末表示指示部１０９に、再発信タイミング登録部１０７の内線端末フィールド１０７１の「内線端末番号」とタイムアウトした「内線端末番号」とが一致したレコードの発信先フィールドの「発信先番号」と内線端末フィールドの「内線端末番号」を通知し、内線インターフェース部１０２を介し、該当する内線端末３０に対して再発信画面表示の指示を行う（Ｓ２１６）。
【００４０】
次に、発信促進情報表示判定部１０４の指示により、再発信タイミング登録部１０７の上記該当する内線端末１０７０のレコードの再発信通知時間フィールド１０７３に登録されている「再発信通知時間」の値にて、タイマ部１０８が再発信通知タイマをセットする（Ｓ２１７）。
【００４１】
次に、再発信通知タイマタイムアウトでは無く、（Ｓ２１５、ＮＯ）特定コマンド受付可能タイマがタイムアウトしていない状態に（Ｓ２１８、ＮＯ）特定コマンド検知部１０６が内線インターフェース部１０２を介して内線端末３０より、再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信した場合（Ｓ２１９、ＹＥＳ）は、発信促進情報表示判定部１０４にて発信元内線端末を特定し（Ｓ２０４）、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末と一致したレコード１０７０の発信先番号（一時記憶）フィールド１０７４に記憶している「発信先番号」を発信先番号フィールド１０７２に「発信先番号」として登録し、再発信通知時間フィールド１０７３に指定された値で「再発信通知時間」を登録する（Ｓ２２１）。
【００４２】
次に、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０の再発信通知時間フィールド１０７３に登録されている「再発信通知時間」の値にて、タイマ部１０８が再発信通知タイマをセットし（Ｓ２２２）、Ｓ２０１へと進み処理を継続する。
【００４３】
また、特定コマンド受付可能タイマタイムアウト（Ｓ２１８、ＹＥＳ）の場合と、再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を受信しなかった場合（Ｓ２１９、ＮＯ）は、Ｓ２０１へと進み処理を継続する。
【００４４】
以上、説明した通り、本発明によれば、主装置１０において、特定操作検知部１０６により、再発信通知要求操作と再発信通知時間指定操作を検知した場合は、発信促進情報表示判定部１０４によって、再発信タイミング登録部１０７の該当内線端末のレコード１０７０に、再発信通知を行う内線端末毎に、発信先番号、再発信通知時間を保存する。タイマ部１０８より、再発信通知を行うタイマが満了した場合は、発信促進情報表示判定部１０４より、内線端末表示指示部１０９へと指示し、内線インターフェース部１０２を介して該当内線端末３０に対し再発信を促す画面を表示させることが可能である。
【００４５】
なお、再発信通知を行う為の動作は促す画面を表示させるだけではなく、音声によるメッセージ通知や、振動での通知方法であってもよい。
【符号の説明】
【００４６】
１０・・・主装置
２０・・・公衆網
３０・・・内線端末
４０・・・相手端末
１０１・・・外線インターフェース部
１０２・・・内線インターフェース部
１０３・・・構内交換機処理部
１０４・・・発信促進情報表示判定部
１０５・・・発信要求／相手応答／終話要求検知部
１０６・・・特定コマンド検知部
１０７・・・再発信タイミング登録部
１０８・・・タイマ部
１０９・・・内線端末表示指示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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