(57)【要約】【課題】ナースコールの呼び出しに対して応答が行われなくならないように看護師の予定を組むことができるようにする。【解決手段】カウント装置２２および時計装置２１を用いて、各ナースコール子機１の呼出操作部３が操作された呼出回数を時間帯毎にカウントし、その呼出回数が所定の回数以上となったと判定装置２４にて判定した場合に、制御装置２０は、その時間帯について、ナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定を予定記憶装置２３に登録するようにしているでの、ナースコールの呼出回数が多い時間帯については、ナースコールの呼び出しに応答するための看護業務予定が登録されるので、他の看護業務予定が入らず、看護師がナースコールの呼び出しに対して確実に応答することができるようになる。【選択図】図１
2014079335.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも時間を計測し、計測した時間情報を出力する時計装置と、
ナースコールシステムにおいてナースコール子機が呼び出しを行った回数である呼出回数を、前記時計部から出力された前記時間情報に基づいて時間帯毎にカウントするカウント装置と、
看護業務の実施予定を規定した看護業務予定情報を看護師毎および時間帯毎に記憶する予定記憶装置と、
前記カウント装置にてカウントされた前記時間帯毎の呼出回数が所定の回数以上であるか否かを判定する判定装置と、
前記時間帯毎の呼出回数が前記所定の回数以上であると前記判定装置にて判定した場合に、前記ナースコール子機からの呼び出しに応答する看護業務予定情報を前記時間帯の看護業務予定として前記予定記憶部に記憶させる制御装置と、
を備えたことを特徴とする看護業務管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、看護業務管理システムに関し、特に、予定された様々な看護業務を看護師が実施することを支援するためのシステムに用いて好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、病院や介護施設などでは、患者や被介護者（以下、これらをまとめて単に「患者」と記載する）が看護師や介護師（以下、これらをまとめて単に「看護師」と記載する）を呼び出して、患者と看護師との間で通話を行うためのナースコールシステムが設置されている。このナースコールシステムでは、患者が看護師のサポートを必要とする際に、患者がボタン状の呼出操作部を操作することによって、看護師を呼び出すことができるようになっている。
【０００３】
多くのナースコールシステムは、ベッドサイドやトイレ、浴室などに設置されるナースコール子機と、ナースステーションに設置されるナースコール親機とを備えて構成されている。さらに、看護師が携帯するＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）端末とＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  Ｅｘｃｈａｎｇｅ：電話交換機）とを組み合わせたナースコールシステムも提案されている。
【０００４】
ところで、看護師は複数の患者の看護を担当していることが一般的であり、看護業務も多岐に渡っている。看護師は、担当の患者に対して「オーダー」として予め決められた看護業務を予定に従って実施するほか、ナースコールシステムにより呼び出しが発生したときに呼び出しを行った患者に対して所定の看護業務を行う。ここで、オーダーとは、医療現場における医療行為の指示であり、例えば、検査オーダー、処方オーダー、リハビリオーダー、注射オーダーなどがある。
【０００５】
看護師に対して上述したような予定が入っている場合、その予定が入っている時間帯にナースコールシステムによる呼び出しが発生すると、看護師に余計な負担がかかってしまう。そのため、看護行為の予定項目に対して呼び出しを許可するか否かを設定しておき、呼び出しを許可しない予定項目が入っている時間帯においては、看護師が携帯しているＰＨＳ端末で呼び出しを報知しないようにする技術が知られている（例えば、特許文献１など）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１０−２１９９０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した特許文献１に記載の技術では、呼び出しを許可しない予定項目が多く設定されたり、呼び出しを許可しない予定項目が入っている時間帯が増えたりすると、看護師がナースコールシステムによる呼び出しに応答しなくなってしまい、患者に対して適切な看護が実施できなくなってしまうという問題があった。
【０００８】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコールシステムにおける呼び出しに対して応答が行われなくならないように看護師の予定を組むことができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決するために、本発明では、ナースコールシステムにおけるナースコール子機からの呼出回数を時間帯毎にカウントしておき、所定の回数以上となった時間帯については、ナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定を登録するようにしている。
【発明の効果】
【００１０】
上記のように構成した本発明によれば、ナースコールシステムにおける呼出回数の多い時間帯については、ナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定が登録されるので、他の看護業務予定が入らず、看護師がナースコールの呼び出しに対して確実に応答することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態による看護業務管理システムおよびナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態の看護業務管理システムにおける看護業務予定の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。なお、ここでは病院に設置される看護業務管理システムおよびナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態の看護業務管理システムおよびナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。図１は、本実施形態による看護業務管理システムおよびナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【００１３】
図１において、１はナースコール子機であり、患者のベッド近傍に設置され、患者などにより使用される。ここで、ナースコール子機１は、各患者に対して設置されている。また、ナースコール子機１は、子機制御部２、呼出操作部３、子機インターフェース４を備えて構成されている。
【００１４】
また、１０はナースコール親機であり、医療従事者が常駐するナースステーションなどに設置され、医療従事者によって使用される。ここで、ナースコール親機１０は、制御部１１、親機インターフェース１２、記憶部１３、報知部１４を備えて構成されている。そして、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には、廊下灯や制御機（ともに図示せず）が接続されている。廊下灯は、病室内の患者の氏名を表示するとともに、病室内の患者が呼び出しを行った場合に呼び出しが行われたことを表示する。また、制御機は、ナースコール子機１とナースコール親機１０との通信の制御を行う。
【００１５】
なお、上述した制御機にＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  Ｅｘｃｈａｎｇｅ：電話交換機）を接続し（図示せず）、医療従事者が携帯するＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）端末を使用可能としても良い。この場合、患者がナースコール子機１の呼出操作部３を操作して呼び出しを行うと、ナースコール親機１０およびＰＨＳ端末にて報知が行われる。すなわち、ＰＨＳ端末は、ナースコール親機１０の動作を行う。
【００１６】
また、本実施形態による看護業務管理システムは、制御装置２０、時計装置２１、カウント装置２２、予定記憶装置２３、判定装置２４を備えて構成されている。ここで、これらの機器は、ナースコール親機１０と同様にナースステーションなどに設置され、医療従事者によって使用される。
【００１７】
次に、ナースコール子機１の各構成要素について説明する。子機制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などにより構成されている。呼出操作部３は、患者などが医療従事者を呼び出す際に操作される。ここで、呼出操作部３が操作されると、子機制御部２は呼出信号を生成する。また、呼出信号には、このナースコール子機１を他のナースコール子機１と区別するための子機識別情報（例えば、ベッド番号情報など）が含まれる。
【００１８】
子機インターフェース４は、ナースコール子機１とナースコール親機１０とを接続して通信を行うためのものである。ここで、子機インターフェース４は、子機制御部２により生成された呼出信号をナースコール親機１０へ出力する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話が可能である場合には、子機インターフェース４は、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で音声信号をやり取りするために使用される。
【００１９】
次に、ナースコール親機１０の各構成要素について説明する。制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。インターフェース１２は、ナースコール親機１０とナースコール子機１とを接続して通信を行うためのものである。また、インターフェース１２は、ナースコール親機１０とカウント装置２２とを接続して通信を行う。ここで、インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力する。また、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話が可能である場合には、インターフェース１２は、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で音声信号をやり取りするために使用される。また、インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力した場合に、呼び出しが行われたことを示す呼出発生信号をカウント装置２２へ出力する。
【００２０】
記憶部１３は、メモリやハードディスクなどの記憶装置により構成されており、子機識別情報と、その子機識別情報によって特定されるナースコール子機１を使用している患者を他の患者と識別するための患者識別情報（例えば、患者氏名など）とを関連付けて記憶している。報知部１４は、スピーカーやディスプレイ、ランプなどにより構成されており、患者が呼び出しを行っていることを示す音声をスピーカーから出力したり、患者が呼び出しを行っていることを示す表示をディスプレイに行わせたり、患者が呼び出しを行っていることをランプにより点滅させたりして報知を行う。
【００２１】
次に、看護業務管理システムの各構成要素について説明する。制御装置２０は、時計装置２１、カウント装置２２、予定記憶装置２３、判定装置２４を制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。時計装置２１は、時間を計測して、計測した時間情報を出力するためのものである。
【００２２】
カウント装置２２は、ナースコール親機１０の親機インターフェース１２に接続されており、親機インターフェース１２から出力された呼出発生信号を入力する毎にカウントを行って呼出回数の値を一つずつ増やす。またカウント装置２２は、時計装置２１にも接続されており、時間情報を入力する。ここで、カウント装置２２は、予め設定しておいた時間帯毎に呼出回数の値を示す回数情報を制御装置２０へ出力する。また、予め設定した時間帯は、例えば１時間毎などである。そのため、カウント装置２２は、１時間毎に回数情報を制御装置２０へ出力し、回数情報をリセットする。
【００２３】
予定記憶装置２３は、メモリやハードディスクなどの記憶装置により構成されており、看護業務の実施予定を規定した看護業務予定情報を記憶している。ここで、看護業務予定情報の項目としては、点滴や検査、リハビリ、入浴介助、体位交換、申し送りなどの一般的な看護業務が含まれる。
【００２４】
判定装置２４は、カウント装置２２にて予め設定しておいた時間帯毎にカウントした回数が所定の回数以上であるか否かを判定する。ここで、カウント装置２２にてカウントした回数が所定の回数以上であると判定装置２４にて判定した場合に、判定装置２４は呼び出しが行われた回数が所定の回数以上となったことを示す回数超過情報を出力する。一方、カウント装置２２にてカウントした回数が所定の回数未満であると判定装置２４にて判定した場合には、判定装置２４は回数超過情報を出力しない。また、所定の回数は、所定時間（ここでは１時間）内にナースコールの呼び出しが多いとされる回数であれば良く、例えば１０回などとすれば良い。
【００２５】
判定装置２４から回数超過情報を入力した制御装置２０では、呼び出しが行われた回数が所定の回数以上となった時間帯における看護業務予定情報として、「ナースコール呼び出し対応」という看護業務を生成し、予定記憶装置２３に記憶させる。ここで、「ナースコール呼び出し対応」の看護業務とは、ナースコールの呼び出しに応答するだけでなく、それに付随する看護業務を含む。
【００２６】
例えば、ある看護師「○○  ○○」のある一日の看護業務予定として、８：００から８：３０までの時間帯については、患者ＡのＭＲＩ検査の看護業務予定が予定記憶装置２３に登録されているとする。また、８：３０から９：００までの時間帯については、患者Ｂのリハビリの看護業務予定が予定記憶装置２３に登録されているとする。また、１０：００から１０：３０までの時間帯については、患者Ｃの点滴の看護業務予定が予定記憶装置２３に登録されているとする。
【００２７】
このような状態で、ナースコール子機１の呼出操作部３が操作されると、子機制御部２は呼出信号を生成し、子機インターフェース４によりナースコール親機１０へ出力する。ナースコール親機１０では、親機インターフェース１２が呼出信号を入力し、呼出信号を制御部１１へ出力するとともに、呼出発生信号をカウント装置２２へ出力する。制御部１１は、呼出信号に含まれる子機識別情報を抽出するとともに、記憶部１３を参照して、子機識別情報に関連付けて記憶されている患者識別情報を取得する。また、制御部１１は、報知部１４を動作させる。このとき、患者識別情報を用いることで、呼び出しを行った患者を特定することができる。
【００２８】
カウント装置２２は、呼出発生信号を入力するとカウントを行って、呼出回数の値を一つ増やす。このとき、カウント装置２２は時計装置２１から時間情報を取得しており、所定時間毎（ここでは１時間毎）に呼出回数の値を示す回数情報を制御装置２０へ出力して回数情報をリセットする。
【００２９】
判定装置２４は、制御装置２０が入力した回数情報を解析し、呼出回数が所定の回数以上であるか否かを判定する。ここで、カウント装置２２にてカウントした回数が所定の回数以上であると判定装置２４にて判定した場合に、判定装置２４は呼び出しが行われた回数が所定の回数以上となったことを示す回数超過情報を制御装置２０へ出力する。一方、カウント装置２２にてカウントした回数が所定の回数未満であると判定装置２４にて判定した場合には、判定装置２４は回数超過情報を制御装置２０へ出力しない。
【００３０】
判定装置２４から回数超過情報を入力した制御装置２０では、呼出回数が所定の回数以上となった時間帯における看護業務予定情報として、「ナースコール呼び出し対応」という看護業務予定を生成し、予定記憶装置２３に記憶させる。具体的には、図２に示すように、呼出回数が１０回以上となった、９：００から１０：００までの時間帯における看護業務予定として、「ナースコール呼び出し対応」の看護業務予定を予定記憶装置２３に記憶させている。
【００３１】
なお、看護師「○○  ○○」は、９：００から１０：００までの時間帯における看護業務予定が存在しなかったため、この時間帯に「ナースコール呼び出し対応」の看護業務予定を予定記憶装置２３に登録させることが可能であったが、この時間帯に既に看護業務予定が登録されている看護師については、「ナースコール呼び出し対応」の看護業務予定を登録することができない。ただし、「ナースコール呼び出し対応」の看護業務予定の優先度を高く設定することで、他の看護業務予定に対して上書きして登録させることも可能である。これらの運用は、各病院にて設定することが好ましい。
【００３２】
また、本実施形態では、ナースコールの呼出回数を時間帯毎にカウントしているが、これに限定されない。例えば、ナースコール呼び出しの回数を各曜日の時間帯毎にカウントするようにしても良いし、ナースコール呼び出しの回数を各月の日にちの時間帯毎にカウントするようにしても良い。これにより、曜日によるナースコール呼び出しの回数の傾向や、各月の日にちによるナースコール呼び出しの回数の傾向を看護業務の予定に反映させることができる。
【００３３】
以上詳しく説明したように、本実施形態では、カウント装置２２および時計装置２１を用いて、各ナースコール子機１の呼出操作部３が操作された呼出回数を時間帯毎にカウントし、その呼出回数が所定の回数以上となったと判定装置２４にて判定した場合に、制御装置２０は、その時間帯について、ナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定を予定記憶装置２３に登録するようにしている。
【００３４】
これにより、ナースコールの呼出回数が多い時間帯については、ナースコールの呼び出しに応答するための看護業務予定が登録されるので、他の看護業務予定が入らず、看護師がナースコールの呼び出しに対して確実に応答することができるようになる。
【００３５】
なお、本実施形態では、ナースコールの呼出回数が所定の回数以上となった時間帯について、全ての看護師に対してナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定を登録しているが、これに限定されない。例えば、予め決められた看護師に対してのみナースコールの呼び出しに応答する看護業務予定を登録するようにしても良い。
【００３６】
また、本実施形態では、各ナースコール子機１からの呼び出しを区別していないが、これに限定されない。例えば、ナースコール子機１毎に担当する看護師を設定しておき、看護師毎にナースコールの呼出回数をカウントするようにしても良い。
【００３７】
その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００３８】
１    ナースコール子機
２    子機制御部
３    呼出操作部
４    子機インターフェース
１０    ナースコール親機
１１    制御部
１２    親機インターフェース
１３    記憶部
１４    報知部
２０    制御装置
２１    時計装置
２２    カウント装置
２３    予定記憶装置
２４    判定装置
【図１】
2014079335.tif 000003
【図２】
2014079335.tif 000004