(57)【要約】      （修正有）【課題】荷主及び運搬人が紙ベースの荷物伝票に記入した控え伝票を保管する事務は不要となり、荷物に貼り付ける紙伝票を廃止し、荷主及び荷送先の個人情報は保護され、荷送先不在による配達ロスは防止される物流管理システムを提供する。【解決手段】荷物伝票データベースと運搬状況データベースを備えるサーバーと、荷主、運搬人、荷送先が使用する端末からなり、端末は、荷物伝票情報を入力する手段、この情報に住所録情報を利用する手段、この情報を荷主の端末、運搬人の端末、荷送先の端末へと順次受け渡す短距離通信手段、荷物伝票番号から光学コードを生成、印刷、読み取る手段、表示する情報に制限を加える手段、荷送先端末の位置情報から在宅を判定する手段を備え、サーバーは、端末から情報を受信する手段、各データベースに情報を書込む手段、端末へ送信する情報に制限を加える手段を備える。【選択図】図１
2014026557.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
荷物伝票データベースと運搬状況データベースを備える少なくとも一つのサーバーと、荷物の運搬を運搬人に委託する少なくとも一人の荷主、荷物を運搬して荷送先に配達する少なくとも一人の運搬人、運搬された荷物を受取る少なくとも一人の荷送先がそれぞれ所有する、少なくともそれぞれ一つの端末からなる物流管理システムであって、荷主から運搬人に荷物を引き渡す場合において、荷主の端末に、荷主が作成する荷物伝票情報の入力手段を備え、荷主の端末から運搬人の端末に、荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段を備え、運搬人の端末は、これを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、短距離通信手段による情報受け渡しが成功した場合は、いずれかの端末に受渡証明データを生成して、受け渡された荷物伝票情報と共にサーバーに送信する送信手段を備え、サーバーにおいて、これを受信する受信手段と、各データベースの情報を更新する書込手段を備え、運搬人の端末は、運搬人が作成する荷物伝票情報の入力手段と、荷物伝票情報をサーバーに送信する送信手段を備え、サーバーにおいて、これを受信する受信手段と、各データベースの情報を更新する書込手段と、各データベースの情報を各端末に送信する送信手段を備え、各端末はこれを受信する受信手段と、これを表示する表示手段を備え、運搬人が複数の場合において、運搬人から次の運搬人へ荷物を引き渡す場合に、一方の運搬人の端末から荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段と、他方の運搬人の端末でこれを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、短距離通信手段による情報受け渡しが成功した場合は、情報を受け渡したいずれかの端末に受渡証明データを生成してサーバーに送信する送信手段を備え、サーバーにおいてこれを受信する受信手段と、各データベースの情報を更新する書込手段を備え、運搬人から荷送先へ荷物を引き渡す場合において、運搬人の端末に荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段を備え、荷送先の端末に、これを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、短距離通信手段による情報受け渡しが成功した場合は、いずれかの端末に受渡証明データを生成してサーバーに送信する送信手段を備え、サーバーにおいてこれを受信する受信手段と、各データベースの情報を更新する書込手段を備え、運搬人の端末に荷物伝票番号を光学コードに変換する光学コード生成手段と、光学コードを印刷する印刷手段を備え、各端末に光学コードを読取って、荷物伝票番号に変換する光学コード読取手段と、読み取った荷物伝票番号に係る荷物伝票情報を表示する表示手段を備え、光学コード読取手段による情報受け渡しが成功した場合は、光学コードを読み取った端末に受渡証明データを生成してサーバーに送信する送信手段を備え、サーバーにおいてこれを受信する受信手段と、各データベースの情報を更新する書込手段を備え、各端末において、サーバーの各データベースの情報及び他の各端末のＧＰＳ位置確認装置による端末位置情報を取得する端末位置確認手段を備え、他の端末の位置情報を表示する表示手段を備え、運搬人の端末において荷送先の端末の位置情報と荷送先の住所を照合して荷送先の在宅を判定する判定手段と、荷送先が不在と判定された場合に在宅を問い合わせる送信手段を備え、サーバーにおいて、各データベースの情報を各端末に送信する送信手段を備え、各端末においてこれを受信する受信手段と、これを表示する表示手段を備える、物流管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の物流管理システムにおいて、サーバー及びサーバーに関連する各手段を除外し、荷物の運搬を運搬人に委託する少なくとも一人の荷主、荷物を運搬して荷送先に配達する少なくとも一人の運搬人、運搬された荷物を受取る少なくとも一人の荷送先がそれぞれ所有する、少なくともそれぞれ一つの端末からなる物流管理システムであって、荷主から運搬人に荷物を引き渡す場合において、荷主の端末に、荷主が作成する荷物伝票情報の入力手段を備え、荷主の端末から運搬人の端末に、荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段を備え、運搬人の端末は、これを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、運搬人の端末は、運搬人が作成する荷物伝票情報の入力手段を備え、運搬人が複数ある場合においては、運搬人から次の運搬人へ荷物を引き渡す場合に、一方の運搬人の端末から荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段と、他方の運搬人の端末でこれを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、運搬人から荷送先へ荷物を引き渡す場合において、運搬人の端末に荷物伝票情報を引き渡す短距離通信手段を備え、荷送先の端末に、これを受信する短距離通信手段と、これを表示する表示手段を備え、運搬人の端末に荷物伝票番号を光学コードに変換する光学コード生成手段と、光学コードを印刷する印刷手段を備え、各端末に荷物に貼付した光学コードを読取って、荷物伝票番号に変換し、読み取った荷物伝票番号に係る荷物伝票情報を表示する手段を備え、各端末において、他の各端末のＧＰＳ位置確認装置による端末位置情報を取得する端末位置確認手段を備え、他の端末の位置情報を表示する表示手段を備え、運搬人の端末において荷送先の端末の位置情報と荷送先の住所を照合して荷送先の在宅を判定する判定手段と、荷送先が不在と判定された場合に在宅を問い合わせる送信手段を備える、請求項１記載の物流管理システム。
【請求項３】
端末に住所録手段を備え、荷物伝票情報を作成する際に、この情報を転記することによって荷主の作成する荷物伝票情報の全部または一部の入力を省略する手段を備えることを特徴とする、請求項１乃至２に記載の物流管理システム。
【請求項４】
サーバーに、送信手段を備え、サーバーから各端末に送信する情報に一定の制限を行う送信制限手段を備え、各端末に表示手段を備え、各端末に表示する情報に一定の制限を行う表示制限手段を備えることを特徴とする、請求項１乃至３に記載の物流管理システム。
【請求項５】
各端末に、他の端末の位置を確認する手段と、確認した端末の位置を表示する手段を備え、運搬人の端末において、確認した荷送先の端末の位置と荷物伝票の荷送先の住所を照合して、荷送先の在宅を判定する手段を備え、荷送先不在と判定された場合には、配達予定日時、その他の受取事情の変更を荷送先に督促する手段を備えることを特徴とする、請求項１乃至４に記載の物流管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物流管理の情報化に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
物流管理システムは、一般的に運搬する荷物をラベリングして、荷物とともに縦軸で移動する荷物伝票システムと、荷物の運搬状況を横軸で確認する情報ネットワークシステムの組み合わせで構成されている。荷物伝票システムがないと個々の荷物を荷送先まで運搬することができず、情報ネットワークシステムがないと運搬途中で運搬状況を確認できないので、この荷物伝票とネットワークの組み合わせは、物流管理システムの基本的な要素と言える。
【０００３】
荷物伝票とネットワークを組み合わせるため、荷物伝票番号からバーコードや二次元コード等の光学コードを生成し、これを荷物伝票に付加し、荷物の通過ポイントごとにこれを読み取ることで運搬状況を確認できるようにするシステムは、宅配便などの荷物単位の物流で広く採用されている、もっとも普及した物流管理システムである。
【０００４】
荷物伝票は、複写式にして、荷主、運搬業者等が次々と控伝票を剥がしながら運搬を進行させるシステムと、荷主、運搬業者、荷送先等の所有する電子端末から、いつでもサーバー等に保存した伝票情報を参照できるようにして、荷物に貼付した単票だけを用いるシステムがある。
【０００５】
車両や容器などの運搬ロット単位の物流管理のため、荷物に貼り付ける荷物伝票のほかに、車両や容器などの運搬ロット単位の運搬ロット伝票を併用することも一般的である。
【０００６】
荷主、運搬業者、荷送先等の所有する電子端末から荷物の運搬状況が保存されているサーバーにアクセスし、荷物の運搬状況や配達予定日時を確認することが可能なシステムも普及している。このとき、配達予定日時に不都合があればブラウザーや電子メール等で変更を依頼することが可能である。
【０００７】
荷送先の不在による再配達を回避するため、配達予定日時を電子メール等によって送信し、又は電話で荷送先の在宅を確認するシステムもある。
【０００８】
光学コードよりも情報量が多く、また読取装置を近づけなくても情報を読み取れるＩＣタグ等の小型電子機器を荷物に貼付し、紙伝票の貼付を廃止したペーパーレス物流管理システムも実用化されている。
ただし、ＩＣタグを用いたシステムは、光学コードを用いたシステムよりも、物流コストが高くなることが一般的である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２０００−１７２７４３（Ｐ２０００−１７２７４３Ａ）
【特許文献２】特開２００１−３０６６６３（Ｐ２００１−３０６６６３Ａ）
【特許文献３】特開２００２−１８３６１５（Ｐ２００２−１８３６１５Ａ）
【特許文献４】特開２００２−３１６７２２（Ｐ２００２−３１６７２２Ａ）
【特許文献５】特開２００５−７５５６２（Ｐ２００５−７５５６２Ａ）
【特許文献６】特開２００６−２４４４０１（Ｐ２００６−２４４４０１Ａ）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
本発明は、紙ベースの荷物伝票と光学コードを組み合わせた物流管理システムの３つの問題点を解決する。
第一に、紙ベースの荷物伝票は、伝票の記入と控え伝票の保管に手間がかかるという問題である。
【００１１】
第二に、荷物に貼付される荷物伝票には、荷主及び荷送先の氏名、住所、電話番号等が表示されることから、個人情報が保護されず、スト−カー被害等につながるという問題である。
【００１２】
第三に、荷送先の在宅を電話や電子メール等で確認する方法は面倒であり、かつ応答があるとは限らないので、不在による再配達を完全に回避することはできないという問題である。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
そこで本発明の発明者は、荷物伝票データベース保存手段と運搬状況データベース保存手段を備える少なくとも一つのサーバーと、荷主、少なくとも一人以上の運搬人、荷送先が使用する、それぞれ少なくとも一つ以上の端末からなる物流管理システムを開発した。
本システムは、荷主及び運搬人の端末に荷物伝票情報を入力する手段、この情報の入力に荷主の端末に記憶した住所録情報を利用する手段、荷主から運搬人の端末へ、次の運搬人があるときはその運搬人の端末へ、さらに荷送先の端末へと荷物伝票情報を順次受け渡していく短距離通信手段を備え、短距離通信が成功したときは、受渡証明データをサーバーに送信する手段を備え、運搬人の端末に荷物伝票番号から光学コードを生成する手段と、荷物に貼り付ける光学コードを印刷する手段を備え、各端末に、光学コードを読み取る手段を備え、光学コードの読み取りに成功したときは、受渡証明データをサーバーに送信する手段を備え、各端末の位置を確認する手段と、荷送先の端末の位置情報から荷送先の在宅を判定する手段を備え、各端末に表示する情報に一定の制限を加える手段を備え、サーバーは、各端末から受信した情報及び受渡証明データの受領状況に基づいて、伝票情報データベース及び運搬状況データベースに情報を書込む手段、端末へ情報を送信する手段、送信する情報に一定の制限を加える手段を備える。
なお、複数の運搬人が連携しない単純な運搬の場合は、サーバーを省略することができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、荷主及び運搬人が紙ベースの荷物伝票に記入し、控え伝票を保管する事務は不要となり、荷物に貼り付ける紙伝票を廃止し、端末に表示する情報を制限することによって、荷主及び荷送先の個人情報は保護され、荷送先の端末の位置情報から荷送先の在宅を判定することによって、荷送先不在による配達ロスは防止される。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本システムの一実施形態である、サーバー１及び第１乃至第４の端末からなるシステムの全体構成図である。多数の運搬人による広域的な物流ネットワークを構築する場合の基本構成となる。
【図２】本システムの一実施形態である、第１乃至第３の端末からなるシステムの全体構成図である。図１のシステムからサーバーを省略し、一人の運搬人によるローカルな物流ネットワークを構築する場合の基本構成となる。
【図３】図１のシステムの動作順序を示すフロー図である。運搬業者が運搬人１、運搬人２に分業されるケースで、第１乃至第４の端末が関連する場合を想定した図である。
【図４】図２のシステムの動作順序を示すフロー図である。運搬業者が運搬人１に限定されるケースで、第１乃至第３の端末が関連する場合を想定した図である。
【図５】図１及び図３における、本システムにかかる２つのデータベース、すなわち荷物伝票データベース、運搬状況データベースの内容を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
＜定義＞
本書において、「短距離通信」とは、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、赤外線通信、光学コード生成手段と光学コード読取手段を使用した通信方式を含む。
【００１７】
本書において、「光学コード生成手段」とは、任意の情報をバーコード、二次元コードなどの光学コードの画像として生成する手段を言う。「光学コード読取手段」とは、前記光学コードから画像撮影と画像処理を用いて情報を読み取る手段を言う。「光学コード生成手段と光学コード読取手段を使用した通信」とは、任意の情報を光学コード生成手段で光学コード化し、光学コード化した画像を画面や印刷物に表示させ、表示した光学コードを光学コード読取手段によって読み取らせることで、情報の通信を行うことを言う。
【００１８】
本書において、「受渡証明データ」とは、短距離通信手段が正常に機能した際に生成するアプリケーション上のデータであり、形式は問わない。正常に機能しなかった際には生成しない。
【００１９】
以下、添付の図面を参照して、本発明の実施の形態について説明を行うが、本発明はこれらの実施の形態に限定されない。
【００２０】
＜構成＞
図１は、複数の運搬人を経由して運搬される場合における本発明に係るシステムの基本的な構成を示す。すなわち、サーバー１、端末２０、３０、４０及び５０からなる。サーバー１と端末２０、３０、４０及び５０は、図示のとおりインターネット等のネットワーク９０で接続されている。複数の運搬人として、運搬人１、運搬人２を想定しているが、これに限るものではない。
例えば運搬人１は荷主から荷物を受け取って運搬人２の集配センターまでの運搬を行う一次運搬業者、運搬人２は集配センターに荷物を一時保管し、運搬先地域別や荷物種類別などに分類し、荷送先へ運搬する二次運搬業者である。広域運搬では運搬業者が三次、四次と連携し、車両、船舶、鉄道などさまざまな運搬具を連携して使用する場合があるが、二次運搬業者までを想定した図１は、その基本構成となるものである。
【００２１】
サーバー１は、処理装置、記憶装置、入力装置、ネットワーク接続装置からなるコンピュータで構成されるのが好適である。
【００２２】
端末２０、３０、４０及び５０の構成は、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の処理装置、記憶装置、入力装置、表示装置、通信装置、短距離通信装置、ＧＰＳ位置確認装置、撮影装置、印刷装置、ＩＣタグ書込装置及びＩＣタグ読取装置からなる携帯可能なコンピュータ及び付属機器で構成するのが好適である。
【００２３】
以下図１を用いて、本発明の実施形態を説明する。
図１は、端末２０を荷主が、端末３０を運搬人１が、端末４０を運搬人２が、端末５０を荷送先が使用する。運搬業務を複数の運搬人が分業するケースである。図３は、図１の構成の際のフローを記載している。
【００２４】
各端末は入力手段２１、３１、４１、５１、送信手段２２、３２、４２、５２、短距離通信手段２３、３３、４３、５３、受信手段２４、３４、４４、５４、表示手段２５、３５、４５、５５、判定手段２６、３６、４６、５６、住所録手段２７、３７、４７、５７、光学コード生成手段２８、３８、４８、５８、光学コード読取手段２９、３９、４９、５９、ＧＰＳ端末位置確認手段７２、７３、７４、７５を備え、さらに端末３０は印刷手段８３を備える。
サーバー１は荷物伝票データベース保存手段２、運搬状況データベース保存手段３、受信手段１１、書込手段１２、送信手段１３、送信制限手段１４を備える。
【００２５】
本発明において、荷物伝票情報は、サーバーを経由せずに端末間の短距離通信によって受け渡されていく。サーバーは、各端末間の短距離通信によって受け渡されていく情報を各データベースにバックアップし、各端末で共有し、統括的に管理する機能に限定している。このサーバーの機能が不要の場合には、本発明は、サーバーを用いず、端末とインターネット等のネットワークだけから構成されるサーバーレスシステムとしても実施でき、ペーパーレス、個人情報保護、在宅確認による再配達防止の３つの発明の効果を、端末のネットワークだけで実現できる。
図２は、一人の運搬人が単独で運搬する場合における本発明に係るサーバーレスシステムの基本的な構成を示す。すなわち、端末２０、３０及び５０からなる。端末２０、３０及び５０は、図示のとおりインターネット等のネットワーク９０で接続されている。運搬人は一人には限定されず、数人が連携することも可能である。図４は、図２の構成の際のフローを記載している。
図２のサーバーレスシステムでは、図１のサーバーのある本発明の標準システムよりも、シンプルで安価なシステムを構築することができる。
【実施例】
【００２６】
図１は、複数の運搬人として運搬人１、運搬人２を想定している。例えばその実施例として、運搬人１は荷主から荷物を受け取って運搬人２の集配センターまでの運搬を行う一次運搬業者、運搬人２は集配センターに荷物を一時保管し、運搬先地域別や荷物種類別などに分類し、荷送先へ運搬する二次運搬業者である。宅配便や小包郵便などの広域物流では運搬業者が三次、四次と連携し、車両、船舶、鉄道などさまざまな運搬具を連携して使用する場合があるが、二次運搬業者までを想定した図１は、その基本構成となるものである。
以下図１及び図３を用いて、本発明の実施例を説明する。
【００２７】
＜荷物伝票作成＞（図３の１）
荷主が荷物の運搬を運搬人１に委託する際、荷主の端末２０の入力手段２１は、荷主が作成すべき荷物伝票情報を入力する。（図３の１（１））
この場合において、荷主の端末２０の住所録手段２７は、あらかじめ記憶された住所録情報を転記することで、情報の全部又は一部の入力を省略することができる。
荷主が作成すべき荷物伝票情報とは、荷主の情報と荷送先の情報である。
荷主の情報及び荷送先の情報とは、それぞれの名称、略称（個人情報を保護するために用いる任意のニックネーム等を含む。）、住所、電話番号、メールアドレスである。なお、このシステムのために荷主及び荷送先に付与される固有のコード番号が自動的に付与される。
【００２８】
荷主が荷物伝票情報を入力した後、荷主の端末２０の短距離通信手段２３は荷物伝票情報を運搬人１の端末３０に引き渡す。運搬人１の端末３０は短距離通信手段３３によってこれを受け取り、表示手段３５はこれを表示する。（図３の１（２））
短距離通信が正常に機能した際には、運搬人１の端末３０に受渡証明データが生成され、送信手段３１はこれを受け渡された荷物伝票情報と共にサーバー1に送信し、サーバー１の書込手段１２は、荷物伝票データベース２の情報を更新し、運搬状況データベース３のステータスを「伝票情報作成中」と書き込む。
荷物伝票データベース２の運搬受託年月日は、サーバー１のシステム上の日時により自動的に生成され、書込手段１２は、これを荷物伝票データベース２に書き込む。
運搬状況データベース３は、荷物の運搬過程において、現在どの業者が運搬しているか又は保管しているか等、運搬状況のステータスがどのようなものかを把握する。運搬状況のステータスは、「保管中」、「運搬中」、「受取済み」等を含む。
【００２９】
運搬人１の端末３０の入力手段３１は、運搬人１が作成すべき荷物伝票情報を入力する。（図３の１（３））
運搬人１が作成すべき荷物伝票情報とは、運搬人１及び２の情報と荷物の情報である。
運搬人１及び２の情報とは、それぞれの名称、略称、住所、電話番号、メールアドレスである。なお、このシステムのために運搬人１及び２に付与される固有のコード番号が自動的に付与される。
荷物の情報とは、荷物の内容、大きさ、重量及び取扱注意事項である。
取扱注意事項とは、割れ物注意、美術品注意、積み重ね禁止、要冷蔵運搬等の運搬上の取扱注意事項である。
【００３０】
運搬人１が荷物伝票情報を入力した後、運搬人１の端末３０の短距離通信手段３３は荷物伝票情報を荷主の端末２０に引き渡す。これを受けて、荷主の端末２０は短距離通信手段２３によって荷物伝票情報を受け取り、表示手段２５はこれを表示する。（図３の１（４））
短距離通信が正常に機能した際には荷主の端末２０に受渡証明データが生成され、送信手段２１はこれを受け渡された荷物伝票情報と共にサーバー1に送信し、サーバー１の書込手段１２は、荷物伝票データベース２の情報を更新し、運搬状況データベース３のステータスを「伝票情報作成済み」と書き込む。
【００３１】
＜光学コード生成＞（図３の２）
運搬人１の端末３０の光学コード生成手段３８は、荷物伝票番号の光学コードを生成し、印刷手段８３は、光学コードをシールとして印刷し、運搬人はこれを荷物に貼付する。（図３の２（１））
なお、このシールには運搬の便宜等のために、荷物伝票情報の一部、たとえば荷送先の略称、荷送先の住所のうち町名まで、荷物取扱注意事項などを印字する場合がある。
【００３２】
＜積み込み＞（図３の３）
荷物を車両等に積み込む際、運搬人１の端末３０の光学コード読取手段３９は、荷物に貼付された光学コードを読み取り、荷物伝票番号に変換し、表示手段３５は荷物伝票情報を表示する。光学コード読み取りが正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段３３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを、「運搬人１が積込済み」と書き込む。（図３の３（１））
【００３３】
＜運搬連携＞（図３の４）
運搬人１から運搬人２に荷物を引き渡す際、運搬人１の端末３０の短距離通信手段３３は、荷物伝票情報を運搬人２の端末４０に引き渡す。これを受けて、運搬人２の端末４０は短距離通信手段４３によって荷物伝票情報を受け取る。短距離通信が正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段４３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを、「運搬人２に伝票受渡済み」と書き込む。（図３の４（１））
【００３４】
光学コード読取手段４９は、運搬人１から運搬人２に荷物を引き渡す際に、荷物に貼付された光学コードを読み取り、表示手段４５は荷物伝票情報を表示する。光学コード読取が正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段４３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを、「運搬人２に荷物受渡済み」と書き込む。（図３の４（２））
【００３５】
＜照会＞（図３の５）
荷主及び受取先の端末２０、５０の送信手段２２、５２は、いつでもサーバー１の運搬状況データベース３の運搬状況ステータスを照会することができる。（図３の５（１））
【００３６】
サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、送信手段１３は、運搬状況データベース３のステータスを送信し、荷主及び荷送先の端末２０、５０の受信手段２４、５４は、これを受信し、表示手段２５、５５は、これを表示する。（図３の５（２））
【００３７】
荷主及び受取先の端末２０、５０の端末位置確認手段７２、７５は、いつでも荷物を運搬中又は保管中の運搬人１又は２の端末３０又は４０の位置情報を取得することができる。（図３の５（３））
表示手段２５、５６は取得した位置情報を荷送先の住所の位置と共に表示することで運搬状況を確認することができる。（図３の５（４））
【００３８】
＜送信制限＞
サーバーの送信制限手段１４は、個人情報保護の観点から、各端末に送信する情報を制限することができる。
【００３９】
＜表示制限＞
各端末の表示制限手段６２、６３、６４、６５は、個人情報保護の観点から、端末に表示する情報を制限することができる。
【００４０】
＜配達予定＞（図３の６）
運搬人２の端末４０の入力手段４１は、配達予定日時を入力し、送信手段４２はこれを荷送先の端末５０及びサーバー１に送信する。荷送先の端末５０の受信手段５４及びサーバー１の受信手段１１はこれを受信し、表示手段５５はこれを表示し、サーバー１の書込手段１２は、これを運搬状況データベース３に書き込む。（図３の６（１））
【００４１】
荷送先が配達予定日時の変更、その他の受取事情の変更（代理人受領、受取場所変更など）を希望する場合は、荷送先の端末５０の入力手段５１は配達予定日時等を入力し、送信手段５２はこれを運搬人２の端末４０及びサーバー１に送信し、運搬人２の端末４０の受信手段４４及びサーバー１の受信手段１１はこれを受信し、運搬人２の端末４０の表示手段４５はこれを表示し、サーバー１の書込手段１２は、運搬状況データベース３にこれを書き込む。（図３の６（２））
【００４２】
＜配達＞（図３の７）
運搬人２が荷物の配達を開始する場合には、運搬人２の端末４０の光学コード読取手段４９は、荷物に貼付された光学コードを読み取り、荷物伝票番号に変換し、表示手段４５は荷物伝票情報を表示する。光学コード読取が正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段４３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを「運搬人２が積込済み」と書き込む。（図３の７（１））
【００４３】
＜在宅確認＞（図３の８）
運搬人２の端末４０の端末位置確認手段７４は、荷送先の端末５０の位置情報を取得する。（図３の８（１））
【００４４】
運搬人２の端末４０の判定手段４６は、荷送先の端末５０の位置情報と荷物伝票情報の荷送先の住所を照合して、荷送先が在宅か不在かを判定する。（図３の８（２））
【００４５】
荷送先が不在と判定された場合は、運搬人２の端末４０の送信手段４２は、在宅問合せを荷送先の端末５０に送信し、荷送先の端末５０の受信手段５４はこれを受信し、表示手段５５はこれを表示する。（図３の８（３））
【００４６】
運搬人２による荷送先の在宅確認及び在宅問合せは、配達予定日時の一定時間前、たとえば１時間前に自動的に行う設定とすることができる。
【００４７】
荷送先が配達予定日時の変更、その他の受取事情の変更を希望する場合は、荷送先の端末５０の入力手段５１は配達予定日時等を入力し、送信手段５２はこれを運搬人２の端末４０及びサーバー１に送信し、運搬人２の端末４０の受信手段４４及びサーバー１の受信手段１１はこれを受信し、表示手段４５はこれを表示し、サーバー１の書込手段１２は、運搬状況データベース３にこれを書き込む。（図３の８（４））
【００４８】
＜受取り＞（図３の９）
荷物を荷送先に引き渡す際、運搬人２の端末４０の短距離通信手段４３は、荷物伝票情報を荷送先の端末５０に引き渡す。荷送先の端末５０の受信手段５４はこれを受け取る。短距離通信が正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段５３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを、「荷送先に伝票受渡済み」と書き込む。（図３の９（１））
【００４９】
荷送先の端末５０の光学コード読取手段５９は、荷物に貼付された光学コードを読み取り、荷物伝票番号に変換し、表示手段５５は荷物伝票情報を表示する。光学コード読取が正常に機能した際には受渡証明データが生成され、送信手段５３はこれをサーバー1に送信し、サーバー１の受信手段１１はこれを受信し、書込手段１２は、運搬状況データベース３のステータスを、「荷送先が受取」と書き込む。（図３の９（２））
【００５０】
荷送先の端末５０の送信手段５３は、受取通知を端末２０に送信し、荷主の端末２０の受信手段２４はこれを受信し、表示手段２５はこれを表示する。（図３の９（３））
【００５１】
＜ＩＣタグ＞
本発明は、光学コードの代わりにＩＣタグを用いることを妨げない。この場合、図１で説明する端末２０、３０、４０及び５０に備える光学コード生成手段はＩＣタグ書込手段と、光学コード読取手段はＩＣタグ読取手段と読み換える。
【００５２】
ＩＣタグとは、電波を受けて働く数グラム程度以下の超小型の電子装置である。光学コードとの違いは、第一に全方向に電波が届くので、情報を自動的に読み取ることができ、ＩＣタグを読み取るゲートシステム等と端末を接続することができること、第二に記憶できる情報量が多いので、荷物伝票の全情報を記憶させ、倉庫内や工場内などで、電波状況が悪くサーバとの通信ができない場合や、端末に荷物伝票情報を記憶させていない場合でも、端末に伝票情報を表示させることができることである。
ＩＣタグは、物流の分野でも広く使用されている。例えば、工業製品の部品や原材料の運搬では、各部品・原材料ごとにＩＣタグをつけることによって、物流管理のみならず、倉庫内の在庫管理や工場内の調達管理まで一貫して行うシステムが実用化されている。
【００５３】
ＩＣタグ読取手段は、携帯端末の短距離通信機能として提供されることもある。また、携帯端末のアタッチメントとしてＩＣタグリーダーが販売されている。
【００５４】
なお、個人情報保護のため、端末ごとに、読み取れる情報に一定の制限を加えるＩＣタグ読取情報制限手段を加える場合がある。
【００５５】
＜サーバーレスシステム＞
本発明は、サーバーを用いず、端末とインターネット等のネットワークだけから構成されるシステムとしても実施できる。
以下図２及び図４を用いて、バイク便など運搬人が単独又は少数の物流の場合に、本発明をサーバーレスシステムとして実施する例を説明する。
【００５６】
＜荷物伝票作成＞（図４の１）
荷主が荷物の運搬を運搬人１に委託する際、荷主の端末２０の入力手段１１は、図３の１（１）の説明と同様に荷主が作成すべき荷物伝票情報を入力する。（図４の１（１））
この際、荷主の端末２０の住所録手段２７は、あらかじめ記憶された住所録情報を転記することで、情報の全部又は一部の入力を省略することができる。
【００５７】
荷主が荷物伝票情報を入力した後、荷主の端末２０の短距離通信手段２３は荷物伝票情報を運搬人１の端末３０に引き渡す。運搬人１の端末３０は短距離通信手段３３によってこれを受け取り、表示手段３５はこれを表示する。（図４の１（２））
【００５８】
運搬人１の端末３０の入力手段３１は、図３の１（３）の説明と同様に運搬人１が作成すべき荷物伝票情報を入力する。（図４の１（３））
【００５９】
運搬人１が荷物伝票情報を入力した後、運搬人１の端末３０の短距離通信手段３３は荷物伝票情報を荷主の端末２０に引き渡す。これを受けて、荷主の端末２０は短距離通信手段２３によって荷物伝票情報を受け取り、表示手段２５はこれを表示する。（図４の１（４））
【００６０】
＜光学コード生成＞（図４の２）
運搬人１の端末３０の光学コード生成手段３８は、荷物伝票番号の光学コードを生成し、印刷手段８３は、光学コードをシールとして印刷し、運搬人１はこれを荷物に貼付する。（図４の２（１））
なお、このシールには運搬の便宜等のために、荷物伝票情報の一部、たとえば荷送先の略称、荷送先の住所のうち町名まで、荷物取扱注意事項などを印字する場合がある。
【００６１】
＜積み込み＞（図４の３）
荷物を車両等に積み込む際、運搬人１の端末３０の光学コード読取手段３９は、荷物に貼付された光学コードを読み取り、荷物伝票番号に変換し、表示手段３５は荷物伝票情報を表示する。（図４の３（１））
【００６２】
＜照会＞（図４の４）
荷主及び受取先の端末２０、５０の端末位置確認手段７２、７５は、いつでも荷物を運搬中又は保管中の運搬人１の端末３０の位置情報を取得することができる。（図４の４（１））
表示手段２５、５６は取得した位置情報を荷送先の住所の位置と共に表示することで運搬状況を確認することができる。（図４の４（２））
【００６３】
＜表示制限＞
各端末の表示制限手段は、個人情報保護の観点から表示する情報を制限することができる。
【００６４】
＜配達予定＞（図４の５）
運搬人１の端末３０の入力手段３１は、配達予定日時を入力し、送信手段３２はこれを荷送先の端末５０に送信する。荷送先の端末５０の受信手段５４はこれを受信し、表示手段５５はこれを表示する。（図４の５（１））
【００６５】
荷送先が配達予定日時の変更、その他の受取事情の変更を希望する場合は、荷送先の端末５０の入力手段５１は、配達予定日時等を入力し、送信手段５２はこれを運搬人１の端末３０に送信し、運搬人１の端末３０の受信手段３４はこれを受信し、表示手段３５はこれを表示する。（図４の５（２））
【００６６】
＜在宅確認＞（図４の６）
運搬人１の端末３０の端末位置確認手段７３は、荷送先の端末５０の位置情報を取得する。（図４の６（１））
【００６７】
運搬人１の端末３０の判定手段３６は、荷送先の端末５０の位置情報と荷物伝票情報の荷送先の住所を照合して、荷送先が在宅か不在かを判定する。（図４の６（２））
【００６８】
荷送先が不在と判定された場合は、運搬人１の端末３０の送信手段３２は、在宅問合せを荷送先の端末５０に送信し、荷送先の端末５０の受信手段５４はこれを受信し、表示手段５５はこれを表示する。（図４の６（３））
【００６９】
運搬人１による荷送先の在宅確認及び在宅問合せは、配達予定日時の一定時間前、たとえば１時間前に自動的に行う設定とすることができる。
【００７０】
荷送先が配達予定日時の変更、その他の受取事情の変更を希望する場合は、荷送先の端末５０の入力手段５１は配達予定日時等を入力し、送信手段５２はこれを運搬人１の端末３０に送信し、運搬人１の端末３０の受信手段３４はこれを受信し、表示手段３５はこれを表示する。（図４の６（４））
【００７１】
＜受取り＞（図４の７）
荷物を荷送先に引き渡す際、運搬人１の端末３０の短距離通信手段３３は、荷物伝票情報を荷送先の端末５０に引き渡す。荷送先の端末５０の情報受信手段５４はこれを受け取る。（図４の７（１））
【００７２】
荷送先の端末５０の光学コード読取手段５９は、荷物に貼付された光学コードを読み取り、荷物伝票番号に変換し、表示手段５５は、荷物伝票情報を表示する。（図４の７（２））
【００７３】
荷送先の端末５０の送信手段５３は、受取通知を端末２０に送信し、荷主の端末２０の受信手段２４はこれを受信し、表示手段２５はこれを表示する。（図４の７（３））
【産業上の利用可能性】
【００７４】
本発明は、宅配便や小包郵便などの広域物流、バイク便などのローカル物流、その他あらゆる分野の物流管理を合理化し、コストダウンすることができる。
【符号の説明】
【００７５】
１  サーバー１
２  荷物伝票データベース保存手段
３  運搬状況データベース保存手段
１１  サーバー１の受信手段
１２  サーバー１の書込手段
１３  サーバー１の送信手段
１４  サーバー１の送信制限手段
２０、３０、４０、５０  各端末
２１、３１、４１、５１  各端末の入力手段
２２、３２、４２、５２  各端末の送信手段
２３、３３、４３、５３  各端末の短距離通信手段
２４、３４、４４、５４  各端末の受信手段
２５、３５、４５、５５  各端末の表示手段
２６、３６、４６、５６  各端末の判定手段
２７、３７、４７、５７  各端末の住所録手段
２８、３８、４８、５８  各端末の光学コード生成手段
２９、３９、４９、５９  各端末の光学コード読取手段
６２、６３、６４、６５  各端末の表示制限手段
７２、７３、７４、７５  各端末の端末位置確認手段
８３  端末の印刷手段
９０  インターネット等のネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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