(57)【要約】【課題】登録された配送先の情報の更新を促進し、配送先の情報を適切に管理することが可能な情報更新システム、情報更新方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】管理サーバ１０では、制御部が、データベースに記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けてデータベースに記憶された識別子を含む二次元コードを生成する。ネットワークを介して接続された会員端末２０−ｋによって二次元コードが読み取られたことに応答して、管理サーバ１０の制御部は、会員端末２０−ｋに対し、データベースに登録すべき新たな配送先を要求する（ステップＳ１６）。また、制御部は、会員端末２０−ｋから送信された新たな配送先を受け付け（ステップＳ２２）、読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられてデータベースに記憶された配送先を、受け付けた新たな配送先に更新する（ステップＳ２３）。【選択図】図１１
2014206863.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムであって、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成手段と、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求手段と、
前記要求手段の要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付け手段と、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新手段と、
を備えることを特徴とする情報更新システム。
【請求項２】
前記データベースに記憶された配送先を消去するために指定された端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該指定された端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を該データベースから消去する消去手段、
をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の情報更新システム。
【請求項３】
前記生成手段は、前記記憶された配送先のそれぞれへの配送物に付すべき前記二次元コードとして、該配送先のそれぞれに対応付けて記憶された前記識別子を含むＵＲＬ（Uniform Resource Locator）であって、互いに同じウェブサイトのＵＲＬを表現する二次元コードを生成する、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報更新システム。
【請求項４】
前記二次元コードを読み取った通信端末からの前記ウェブサイトへのアクセスログを取得するアクセスログ取得手段と、
前記取得したアクセスログを、該通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けて前記データベースに記憶するアクセスログ記憶手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求項３に記載の情報更新システム。
【請求項５】
前記受付け手段は、前記配送物が前記記憶された配送先とは異なる配送先に転送された際に該配送物に付されたコードであって、該異なる配送先を表現するコードの画像を前記通信端末から受け付け、
前記更新手段は、前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けたコードの画像を所定の読取端末で読み取ることによって取得した該コードが表現する配送先に更新する、
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の情報更新システム。
【請求項６】
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムにおける情報更新方法であって、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成ステップと、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求ステップと、
前記要求ステップにおける要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付けステップと、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新ステップと、
を備えることを特徴とする情報更新方法。
【請求項７】
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムのコンピュータに、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成手順と、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求手順と、
前記要求手順における要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付け手順と、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新手順と、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報更新システム、情報更新方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品、広告、通知などのような種々の配送物の配送を支援する仕組みがある。例えば特許文献１には、依頼者に配送物の配達完了を通知するための作業を効率よく行う配送管理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−０７６８６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
転居や移転などによって配送先が変わったために配送物を正しい配送先に届けることができないことがある。とくに、配送物を学校の卒業生や種々の団体に所属する会員など複数の配送先に配送する場合、卒業生名簿や会員リストの情報は卒業生や会員が転居するごとに正しい情報ではなくなっていくため、配送物を正しい配送先に届けられないことが多かった。
【０００５】
さらには、集合住宅のように表札がない住宅も多いため、別人が入居している旧住所に配送物が配送されることも多く、入居者からのクレームの発生や個人情報の漏洩などのトラブルにつながる可能性もあった。一方で、配送先の変更手続きには手間がかかることも多く、差出人側で配送先の情報を最新に維持することが難しかった。そのため、配送先の情報を適切に管理・更新できる仕組みが求められていた。
【０００６】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、登録された配送先の情報の更新を促進し、配送先の情報を適切に管理することが可能な情報更新システム、情報更新方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る情報更新システムは、
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムであって、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成手段と、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求手段と、
前記要求手段の要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付け手段と、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００８】
上記情報更新システムにおいて、
前記データベースに記憶された配送先を消去するために指定された端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該指定された端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を該データベースから消去する消去手段、
をさらに備えるようにしてもよい。
【０００９】
上記情報更新システムにおいて、
前記生成手段は、前記記憶された配送先のそれぞれへの配送物に付すべき前記二次元コードとして、該配送先のそれぞれに対応付けて記憶された前記識別子を含むＵＲＬ（Uniform Resource Locator）であって、互いに同じウェブサイトのＵＲＬを表現する二次元コードを生成する、
ようにしてもよい。
【００１０】
上記情報更新システムにおいて、
前記二次元コードを読み取った通信端末からの前記ウェブサイトへのアクセスログを取得するアクセスログ取得手段と、
前記取得したアクセスログを、該通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けて前記データベースに記憶するアクセスログ記憶手段と、
をさらに備えるようにしてもよい。
【００１１】
上記情報更新システムにおいて、
前記受付け手段は、前記配送物が前記記憶された配送先とは異なる配送先に転送された際に該配送物に付されたコードであって、該異なる配送先を表現するコードの画像を前記通信端末から受け付け、
前記更新手段は、前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けたコードの画像を所定の読取端末で読み取ることによって取得した該コードが表現する配送先に更新する、
ようにしてもよい。
【００１２】
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る情報更新方法は、
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムにおける情報更新方法であって、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成ステップと、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求ステップと、
前記要求ステップにおける要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付けステップと、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新ステップと、
を備えることを特徴とする。
【００１３】
上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係るプログラムは、
配送先と配送先ごとに異なるように設定された識別子とを対応付けて記憶するデータベースを備える情報更新システムのコンピュータに、
前記記憶された配送先への配送物に付すべき二次元コードであって、該配送先に対応付けて記憶された識別子を含む二次元コードを生成する生成手順と、
該情報更新システムとネットワークを介して接続された通信端末によって前記二次元コードが読み取られたことに応答して、該通信端末に対し、前記データベースに登録すべき新たな配送先を要求する要求手順と、
前記要求手順における要求に応答して前記通信端末から送信された新たな配送先を受け付ける受付け手順と、
前記通信端末によって読み取られた二次元コードに含まれる識別子に対応付けられて前記データベースに記憶された配送先を、前記受け付けた新たな配送先に更新する更新手順と、
を実行させる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、登録された配送先の情報の更新を促進し、配送先の情報を適切に管理することが可能な情報更新システム、情報更新方法、及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態１に係る情報更新システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】管理サーバの構成例を示すブロック図である。
【図３】会員ＤＢに記憶されるデータの例を示す図である。
【図４】（ａ）は、二次元コードの一例を示す平面図である。（ｂ）は、ロゴ付き二次元コードの一例を示す平面図である。
【図５】二次元コードが付された配送物の例を示す図である。
【図６】転居先に配送された配送物の例を示す図である。
【図７】会員端末の構成例を示すブロック図である。
【図８】（ａ）〜（ｄ）共に、会員端末から会員情報の更新手続きがされる様子を示す図である。
【図９】会員ＤＢに記憶されるデータが更新される様子を示す図である。
【図１０】実施形態１に係る配送物の生成処理の一例を示すフローチャートである。
【図１１】実施形態１に係る会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【図１２】実施形態２に係る情報更新システムの構成例を示すブロック図である。
【図１３】実施形態２に係る差出人端末の構成例を示すブロック図である。
【図１４】実施形態２に係る会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【図１５】実施形態３に係るアクセスログのデータの一例を示す図である。
【図１６】実施形態３に係る会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【図１７】実施形態４に係る二次元コードが付された配送物の例を示す図である。
【図１８】（ａ）、（ｂ）共に、実施形態５において会員情報の更新手続きがされる様子を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための形態について説明する。
【００１７】
［第１の実施形態］
まず、実施形態１に係る情報更新システムの構成について、図面を参照しつつ説明する。
【００１８】
図１は、情報更新システムの構成例を示すブロック図である。
【００１９】
実施形態１に係る情報更新システム１は、複数の会員端末２０−ｋ（ｋは自然数）とインターネット網などのネットワーク５０を介して接続された管理サーバ１０によって構成される。
【００２０】
実施形態１に係る情報更新システム１は、学校の卒業生や種々の集団・団体・組織に所属する会員・構成員などのようなメンバーの、住所などの配送先の情報を含む個人情報を管理・更新することができる。以下では、所定の団体に所属する会員の個人情報を管理・更新する場合を例にとって説明する。
【００２１】
管理サーバ１０は、例えば情報更新システム１を管理する管理会社内に設置される情報処理装置であって、例えばフレームワークやワークステーションなどによって構成される。一方、複数の会員端末２０−ｋは、それぞれ会員によって保有される情報通信端末であって、例えば携帯電話やスマートフォンなどによって構成される。
【００２２】
図２は、管理サーバ１０の構成例を示すブロック図である。
【００２３】
管理サーバ１０は、表示部１１と、操作部１２と、印刷部１３と、通信部１４と、記憶部１５と、制御部１６と、を備える。これら各部はバスを介して相互に接続される。
【００２４】
表示部１１は、例えばＣＲＴ（Cathode Ray Tube）やＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等のような表示装置（モニタ）によって構成される。表示部１１は、制御部１６による制御のもと、管理サーバ１０の操作のための画像や各種処理の結果を表す画像など、種々の画像を表示する。
【００２５】
操作部１２は、例えばキーボードや各種の入力ボタン、マウス等によって構成される。操作部１２は、操作者によって操作され、配送物の出力指示などの各種の指示入力を受け付ける。
【００２６】
印刷部１３は、例えばカラーレーザプリンタなどによって構成される。印刷部１３は、配送物の出力指示に応じて生成された配送物や二次元コードを印刷する。二次元コードとは、詳細は後述するように、会員端末２０−ｋによって読み取り可能な種々の情報を複数のセルの二次元分布によって表現するコードである。
【００２７】
通信部１４は、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信装置を含んで構成される。通信部１４は、制御部１６による制御のもと、ネットワーク５０を介して接続される会員端末２０−ｋとデータのやりとりを行う。
【００２８】
記憶部１５は、例えばハードディスクドライブなどの記憶装置によって構成され、管理サーバ１０が実行する処理に必要な種々のデータを記憶する。とくに記憶部１５は、会員ＤＢ（Data Base）１５１と、モバイルサイトＤＢ１５２と、を備える。
【００２９】
会員ＤＢ１５１は、本実施形態に係る情報更新システム１が更新処理の対象とする所定の団体に所属する会員の登録情報を記憶する。また、モバイルサイトＤＢ１５２は、会員ＤＢ１５１に情報が登録された会員が所属する所定の団体に関するモバイルサイトのデータを記憶する。
【００３０】
モバイルサイトＤＢ１５２に記憶されるモバイルサイトは、会員に様々なコンテンツメニューを提供するためのウェブサイトである。例えば、会員ＤＢ１５１が記憶する情報がレンタルショップやスポーツクラブの会員の登録情報であった場合には、そのレンタルショップやスポーツクラブのウェブサイトのデータがモバイルサイトＤＢ１５２に記憶される。会員は、後述する二次元コードを会員端末２０−ｋで読み取ってモバイルサイトにアクセスし、そこで提供されるコンテンツを利用することができる。
【００３１】
制御部１６は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及びＲＡＭ（Random Access Memory）などによって構成される。制御部１６では、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部１５などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、管理サーバ１０の各部の動作を制御する。
【００３２】
図３は、会員ＤＢ１５１に記憶されるデータの例を示す図である。
【００３３】
会員ＤＢ１５１は、会員の氏名、会員ＩＤ（Identification Data）、現住所、性別、生年月日、固有ＩＤ、固有ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、電子メールなどのようなデータを会員ごとに記憶する。固有ＩＤとは、文字や数字、記号などによって構成される識別子であって、各会員を特定できるように、現住所を含む会員情報ごとに異なるように設定された識別子である。
【００３４】
また、固有ＵＲＬとは、固有ＩＤを含むように構成されるＵＲＬであって、モバイルサイトＤＢ１５２に記憶されたモバイルサイトのネットワーク５０上におけるアドレスを示す指定子である。すなわち、固有ＵＲＬは、固有ＩＤを含むため、会員ごとに紐付けされた会員ごとに異なるＵＲＬであるが、ネットワーク５０上の互いに同じ１つのモバイルサイトへアクセスできるＵＲＬ（いわゆるパーソナライズＵＲＬ）である。
【００３５】
管理サーバ１０は、会員ＤＢ１５１に格納すべき氏名や現住所、生年月日などの会員情報を取得すると、このような固有ＩＤと固有ＵＲＬを会員ごとに異なるように設定し、会員情報のそれぞれに対応付けて会員ＤＢ１５１に記憶する。なお、会員ＤＢ１５１は、現住所のかわりに会員の居所や勤務先の所在地など、配送物を配送可能な他の配送先の情報を記憶するようにしてもよい。
【００３６】
管理サーバ１０は、会員ＤＢ１５１にデータが記憶された会員のいずれかへの配送指示を受け付けると、その会員情報に設定された固有ＵＲＬの情報を含む二次元コードを生成する。二次元コードとは、例えばＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）などのような、縦方向と横方向の二方向に情報をもつことができる表示形式のコードである。
【００３７】
図４（ａ）は、二次元コードの一例を示す平面図である。一方、図４（ｂ）は、ロゴ付き二次元コードの一例を示す平面図である。
【００３８】
二次元コード２は、図４（ａ）に示すように、特定比率の正方形を組み合わせた３つの位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃを備え、この位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃ間に、例えば複数の正方形のセルがマトリクス状に配置される。二次元コード２では、複数のセルのうち、所定明度未満のセル（この例では黒）と、所定明度以上のセル（この例では白）と、の分布パターンによって、各種情報が表現される。
【００３９】
二次元コード２は、ロゴが重ねられて表示されることが好適である。例えば図４（ｂ）に示す「住所変更」との文字を視認可能に表現するロゴ付き二次元コード４ａのように、図４（ａ）に示されたような明度の分布パターンをもつ複数のセル上に、図形、文字、記号、絵などのロゴが重ねてデザインされる。このようなロゴは、ロゴのうち所定明度以上の領域に所定明度未満の円形のセル（この例では黒色のセル）を重ね合わせる一方で、ロゴのうち所定明度未満の領域に所定明度以上の円形のセル（この例では白色のセル）を重ね合わせることによって形成される。
【００４０】
ロゴ付き二次元コード４ａでは、ロゴのうち所定明度未満の領域及び所定明度未満のセルと、ロゴのうち所定明度以上の領域及び所定明度以上のセルと、の分布パターンによって、各種情報が表現される。このようなロゴ付き二次元コード４ａは、偽造防止の観点から、フルカラーであることが好ましいが、グレースケールであってもよい。なお、ロゴを表すためのセルの形状は、任意であり、円形であってもよいし、多角形や星形などであってもよい。
【００４１】
管理サーバ１０は、配送指示を受けた配送先のそれぞれについて、このような「住所変更」というロゴが付された同じデザインのロゴ付き二次元コード４ａであって、配送先ごとに異なる固有のＵＲＬ情報を表現する二次元コードを生成し、配送物に付する。
【００４２】
図５は、二次元コードが付された配送物の例を示す図である。
【００４３】
管理サーバ１０は、例えば配送物５ａのような会員の住所氏名を記した葉書の表側に、生成したロゴ付き二次元コード４ａを貼付する。配送物５ａは、例えばダイレクトメールのようなものである。葉書の裏側には、例えば会員となっている団体からの通知や宣伝など、各会員に知らせるべき内容が記される。
【００４４】
管理サーバ１０は、配送指示を受けた会員のそれぞれについてロゴ付き二次元コード４ａを付した配送物を生成し、印刷部１３によって印刷する。なお、管理サーバ１０は、シール状のロゴ付き二次元コード４ａと所定の事項を記した葉書を別々に印刷し、ロゴ付き二次元コード４ａを葉書に貼り付けることで配送物５ａを生成するようにしてもよい。その後、生成された配送物５ａは、宅配業者や郵便局員などのような配送者によって配送先の会員のもとへ配送される。
【００４５】
配送物５ａの配送パターンは、配送物５ａに記された住所氏名が正しいものか否かによって、主に以下の３通りに分けることができる。
（１）配送物５ａに記された住所氏名が最新である場合、配送物５ａは、配送すべき会員のもとへ適切に配送される。
（２）配送物５ａに記された住所氏名が最新でなく、配送業者に転居届けが提出されている場合、配送物５ａは、配送業者によって転居先に転送される。
（３）配送物５ａに記された住所氏名が最新でなく、配送業者に転居届けが提出されていない場合、配送物５ａは、差出人の元に返送される。
【００４６】
このうち（２）と（３）の場合は、会員ＤＢ１５１に記憶された会員の住所氏名が最新のものではないということであるため、会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報の更新が必要となる。そのため、本実施形態に係る情報更新システム１は、（２）の場合には会員情報を最新のものに更新し、（３）の場合には古い会員情報を消し込む処理を行う。以下、まず（２）の配送物５ａが転居先に転送される場合について説明する。
【００４７】
図６は、転居先に配送された配送物の例を示す図である。
【００４８】
配送物に記された住所氏名が最新でなく、配送業者に転居届けが提出されている場合、例えば配送物５ｂのように、元の住所の上に転送シール６が貼り付けられた配送物が、転居先の会員のもとに転送される。転送シール６には、配送業者に提出された転居先の住所が記される。また、転送シール６には、転居先の住所の情報を表す一次元状のコードであるカスタムバーコード７があわせて記される。
【００４９】
配送物５ｂには、「住所変更」というロゴ付き元コード４ａとともに、「「転送期間：〜」と赤字で印字されたシールを貼られた方へ・・・」という住所変更の手続きを促すオファーが記される。二次元コードに付されたロゴとその横に記されたオファーは会員の目に留まりやすいため、配送物５ｂを受け取った会員による住所の更新率を高めることができる。
【００５０】
配送物５ｂを受け取った会員がロゴ付き二次元コード４ａを会員が所持する会員端末２０−ｋを用いて読み取り、二次元コードが表現する固有ＵＲＬにアクセスすると、会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報の更新処理が開始される。
【００５１】
図７は、会員端末２０−ｋの構成例を示すブロック図である。
【００５２】
会員端末２０−ｋは、会員ＤＢ１５１に住所氏名などの個人情報が記憶された会員が保有する端末である。会員端末２０−ｋは、例えば携帯電話やスマートフォンなどのような、無線通信によって接続されたネットワーク５０を介して種々の外部サーバのＵＲＬにアクセスできる情報処理装置によって構成される。
【００５３】
会員端末２０−ｋは、表示部２１と、操作部２２と、読取部２３と、通信部２４と、記憶部２５と、制御部２６と、を備える。これら各部はバスを介して相互に接続される。
【００５４】
表示部２１は、例えばＬＣＤ等のような表示装置によって構成される。表示部２１は、制御部２６による制御のもと、住所変更登録をするための入力画面や会員端末２０−ｋの操作のための各種の画像を表示したり、読取部２３によって撮像された画像をスルー画像として表示したりする。
【００５５】
操作部２２は、例えば十字カーソルキーや、数字や文字を入力するための英数字ボタン等によって構成される。操作部２２は、操作者である会員によって操作され、二次元コードの読み取り指示や各種ウェブサイトにアクセスするための指示、住所変更の入力などを受け付ける。
【００５６】
なお、表示部２１と操作部２２は、タッチパネル（タッチスクリーン）等によって構成されてもよい。この場合、タッチパネルに内蔵された表示装置と入力装置が、それぞれ表示部２１と操作部２２とを構成する。
【００５７】
読取部２３は、例えば汎用の二次元コードリーダ等によって構成される。読取部２３は、二次元コードを、例えばＣＣＤ（Charge-Coupled Device）等の撮像素子を用いて撮像する。そして、読取部２３は、撮像によって得られた画像から二次元コードが表現するＵＲＬ等の各種情報を読み取って制御部２６に供給する。
【００５８】
通信部２４は、例えば無線通信装置などによって構成される。通信部２４は、制御部２６による制御のもと、ネットワーク５０を介して接続される管理サーバ１０とデータのやりとりを行う。
【００５９】
記憶部２５は、例えば不揮発性メモリなどによって構成される。記憶部２５は、例えばＯＳ（Operating System）や会員端末２０−ｋの動作に必要となる各種プログラムなどを記憶する。
【００６０】
制御部２６は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどによって構成される。制御部２６では、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部２５などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、会員端末２０−ｋの各部の動作を制御する。
【００６１】
図８は、会員端末２０−ｋから会員情報の更新手続きがされる様子を示す図である。図８では、会員端末２０−ｋとして、接触を検知するタッチセンサが操作部２２として機能し、タッチセンサと表示部２１とが重畳されたタッチパネル型の端末を例にとって説明する。
【００６２】
図８（ａ）に示すように、会員端末２０−ｋにおいて、配送物５ｂに付されたロゴ付き二次元コード４ａを読取部２３によって読み取ると、制御部２６は、通信部２４を介して管理サーバ１０内で管理されたモバイルサイトにアクセスする。管理サーバ１０では、ロゴ付き二次元コード４ａが会員端末２０−ｋによって読み取られ、モバイルサイトへのアクセスが検知されると、アクセスされたＵＲＬから固有ＩＤが通知される。
【００６３】
すなわち、配送物５ｂに付されたロゴ付き二次元コード４ａが有するＵＲＬは会員ごとに異なる固有ＩＤを含んだＵＲＬであるため、会員端末２０−ｋがアクセスするＵＲＬは会員ごとに異なる。そのため、管理サーバ１０では、アクセスされた固有ＵＲＬに含まれる固有ＩＤによって、どの会員のデータを更新すべきかを判別することができる。例えば図８（ｂ）に示すように、読み取った二次元コードが固有ＩＤ“ａｄ００００２”を含むＵＲＬを有している場合、管理サーバ１０には、この固有ＩＤ“ａｄ００００２”が通知される。
【００６４】
そして、管理サーバ１０からアクセス元の会員端末２０−ｋへ、転居した会員の新たな配送先を含む会員情報を更新するための所定の更新フォームが送信される。送信された更新フォームを受信すると、会員端末２０−ｋでは、制御部２６が受信した更新フォームを表示部２１に表示する。具体的には図８（ｃ）に示すように、住所変更登録をするためのメールを起動するためのアイコンや、個人情報の取扱いの告知及びドメイン指定を解除する旨の告知などが表示される。
【００６５】
このような更新フォーム画面において会員端末２０−ｋを操作する会員が「メール起動」のアイコンを選択すると、例えば図８（ｄ）に示すようなメール作成画面が表示部２１に表示される。会員は、操作部２２を操作してメールの本文に転居先の住所を入力し、管理サーバ１０へ送信することができる。
【００６６】
このとき、メールの宛先には、会員の固有ＩＤを含むメールアドレスが自動的に設定される。すなわち、管理サーバ１０では、更新フォームにおけるメールの宛先に、モバイルサイトへのアクセスを検知したときに取得した固有ＩＤを含んだメールアドレスを埋め込んで、会員ごとに固有の更新フォームを生成し、会員端末２０−ｋに送信する。
【００６７】
管理サーバ１０では、転居先の住所が入力されたメールを受信すると、制御部１６が、送信されたメール本文から新たな住所の情報を取得し、会員ＤＢ１５１に記憶されたデータを更新する。その際、制御部１６は、受信したメールの宛先に含まれる固有ＩＤをもとにして、会員ＤＢ１５１に格納された会員情報のうち、どの会員のデータを更新するのかを判別する。
【００６８】
図９は、会員ＤＢ１５１に記憶されるデータが更新される様子を示す図である。
【００６９】
例えば、固有ＩＤ“ａｄ００００２”を含むメールアドレス宛に住所変更登録のメールが送信されてきた場合、管理サーバ１０の制御部１６は、会員ＤＢ１５１に格納された会員情報のうち、固有ＩＤ“ａｄ００００２“が設定されて記憶された”Ａ田Ｂ郎“さんの住所データを、メール本文に記載された新住所データ”東京都台東区・・・”に更新する。
【００７０】
その際、住所データを更新することに加えて、電子メールアドレスのデータも更新するようにしてもよい。例えば、管理サーバ１０の制御部１６は、受信した住所変更登録のメールの送信元のメールアドレス“ｘｘｘ＠＊＊＊．ｎｅ．ｊｐ”を取得し、固有ＩＤ“ａｄ００００２”が設定されて記憶された“Ａ田Ｂ郎”さんの電子メールアドレスを、取得した新たなメールアドレスに更新するようにしてもよい。
【００７１】
このように会員ＤＢ１５１のデータが更新されることによって、その後別の配送物を配送するときには、更新された会員情報をもとに適切に配送することができるようになる。
【００７２】
以上説明したような情報更新システム１において実行される各種処理の流れについて、フローチャートを参照しつつ説明する。
【００７３】
図１０は、管理サーバ１０が実行する配送物の生成処理の一例を示すフローチャートである。
【００７４】
管理サーバ１０の制御部１６は、まず、配送物の生成指示があったか否かを判別する（ステップＳ１）。例えば、制御部１６は、操作部１２を介して操作者から配送物の出力指示を受け付けたか否かを判別する。配送物の生成指示がない場合（ステップＳ１；Ｎｏ）、制御部１６は、指示があるまでループして待つ。
【００７５】
配送物の生成指示があると（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、制御部１６は、配送先の会員情報を、会員ＤＢ１５１から取得する（ステップＳ２）。具体的に制御部１６は、会員ＤＢ１５１に記憶された種々のデータのうち、配送指示がされた会員のそれぞれについて、氏名、配送先となる現住所、固有ＵＲＬなどの必要なデータを取得する。
【００７６】
会員情報を取得すると、制御部１６は、取得した会員情報のうちの固有ＵＲＬの情報を表現する二次元コードを生成する（ステップＳ３）。例えば、制御部１６は、図４（ｂ）に示したような、配送指示がされた配送先ごとに固有のＵＲＬを情報として有し、統一されたデザインのロゴ付き二次元コード４ａを生成する。
【００７７】
二次元コードを生成すると、制御部１６は、二次元コードを印刷して、配送物を生成する（ステップＳ４）。すなわち、制御部１６は、生成したロゴ付き二次元コードや配送物を印刷部１３によって出力し、例えば図５に示した配送物５ａのようなロゴ付き二次元コード４ａが記されたダイレクトメールを生成する。
【００７８】
その後、管理サーバ１０が実行する配送物の生成処理は終了する。生成された配送物は、配送先の会員のもとへ配送される。そして、会員が配送物を受け取り、そこに付されたロゴ付き二次元コードを会員端末２０−ｋの読み取り機能を用いて読み取ると、会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報の更新処理が開始される。
【００７９】
図１１は、管理サーバ１０と会員端末２０−ｋとによって実行される会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【００８０】
会員端末２０−ｋの制御部２６は、まず二次元コードの読み取り指示がされたか否かを判別する（ステップＳ１１）。例えば、制御部２６は、操作部２２を介して操作者から二次元コードの読み取り指示を受け付けたか否かを判別する。読み取り指示がない場合（ステップＳ１１；Ｎｏ）、制御部２６は、指示があるまでループして待つ。
【００８１】
二次元コードの読み取り指示があると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、制御部２６は、読取部２３の機能を用いて二次元コードを読み取り（ステップＳ１２）、読み取った二次元コードが示すＵＲＬにアクセスする（ステップＳ１３）。すなわち、制御部２６は、二次元コードリーダによって撮像された二次元コードのセルの分布によって表現されたＵＲＬを取得する。そして、制御部２６は、取得したＵＲＬが示すウェブサイト、すなわち管理サーバ１０内に記憶されたモバイルサイトに通信部２４を介して接続する。
【００８２】
会員端末２０−ｋが二次元コードを読み取ってモバイルサイトにアクセスし、管理サーバ１０の制御部１６がモバイルサイトへのアクセスを検知すると（ステップＳ１４）、管理サーバ１０での更新処理が開始される。
【００８３】
管理サーバ１０では、まず制御部１６が、アクセスされたＵＲＬから固有ＩＤを取得する（ステップＳ１５）。すなわち、制御部１６は、会員端末２０−ｋからアクセスされた際の二次元コードに含まれる固有ＩＤを取得し、会員ＤＢ１５１に格納された会員情報のうちのどの会員のデータを更新するかの判別に用いる。そして、制御部１６は、更新すべき新たな配送先を要求するため、モバイルサイトにアクセスした会員端末２０−ｋに会員情報の更新フォームを送信する（ステップＳ１６）。
【００８４】
管理サーバ１０から送信された更新フォームを会員端末２０−ｋが受信すると（ステップＳ１７）、会員端末２０−ｋの制御部２６は、受信した更新フォームを表示部２１に表示する（ステップＳ１８）。すなわち、例えば図８（ｃ）に示したような住所の更新をするための画面が表示部２１に表示される。
【００８５】
更新フォームを表示すると、制御部２６は、更新データの入力を、会員端末２０−ｋを所持する会員から受け付ける（ステップＳ１９）。例えば、制御部２６は、図８（ｄ）に示したような転居先の住所の入力を受け付けるメール画面を表示する。
【００８６】
続いて、制御部２６は、入力された更新データの送信指示がされたか否かを判別する（ステップＳ２０）。例えば、制御部２６は、操作部２２を介して操作者から更新データを記入したメールの送信ボタンが選択されたか否かを判別する。送信指示がない場合（ステップＳ２０；Ｎｏ）、制御部２６は、指示があるまでループして待つ。
【００８７】
送信指示があると（ステップＳ２０；Ｙｅｓ）、制御部２６は、入力された更新データを管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２１）。そして、管理サーバ１０では、送信された更新データを受信すると（ステップＳ２２）、制御部１６は、受信した更新データを用いて会員ＤＢ１５１のデータを更新する（ステップＳ２３）。すなわち、制御部１６は、ステップＳ１５において取得した固有ＩＤが設定されて記憶された会員のデータを、受信した更新データで更新する。
【００８８】
会員ＤＢ１５１を更新すると、制御部１６は、更新データを送信した会員端末２０−ｋに、通信部１４を介して更新の完了通知を送信する（ステップＳ２４）。会員端末２０−ｋでは、完了通知を受信すると（ステップＳ２５）、制御部２６が、受信した完了通知を表示部２１に表示して（ステップＳ２６）、更新が完了した旨を会員に伝える。その後、会員情報の更新処理は終了する。
【００８９】
このような更新処理が実行された後、管理サーバ１０のモバイルサイトＤＢ１５２に記憶された様々なコンテンツを会員が利用できるようにすることが好適である。そのため、例えば更新完了通知には、モバイルサイトＤＢ１５２に記憶された様々なモバイルコンテンツへのアクセスを会員に誘導するような内容が含まれるようにしてもよい。このように、登録情報の更新を完了した後にモバイルコンテンツを利用できるようにすることで、会員のアクセス率を高めて登録情報の更新をより促進できるという効果がある。
【００９０】
以上説明したように、実施形態１に係る情報更新システム１は、配送先の会員の固有ＩＤを埋め込んだ二次元コードを生成し、生成した二次元コードをこの会員への配送物に付する。配送物が会員の転居先に転送された場合、配送物を受け取った会員は、配送物に付された二次元コードを会員端末２０−ｋで読み取ることで、転居先などの会員情報の更新手続きを簡便に行うことができる。そのため、会員ＤＢ１５１に登録された配送先などの会員情報の更新を促進し、登録された会員情報をなるべく最新に保つことができる。
【００９１】
［第２の実施形態］
次に、実施形態２に係る情報更新システムについて説明する。
【００９２】
実施形態１では、上述した配送物５ａの３つの配送パターンのうち、配送パターン（２）の配送物５ａが転居先に転送される場合について説明した。一方で、実施形態２では、配送パターン（３）の場合、すなわち配送物５ａに記された住所氏名が最新でなく、配送業者に転居届けが提出されていないため、配送物５ａが配送元に返送される場合について説明する。この場合、会員ＤＢ１５１に記憶された古い会員情報を消し込む処理が実行される。
【００９３】
図１２は、実施形態２に係る情報更新システムの構成例を示すブロック図である。
【００９４】
実施形態２に係る情報更新システム１を構成する管理サーバ１０は、複数の会員端末２０−ｋ（ｋは自然数）に加え、差出人端末３０とネットワーク５０を介して接続される。
【００９５】
差出人端末３０は、配送物５ａの差出人が保有する端末であって、返送された配送物５ａの二次元コードを読み取って会員ＤＢ１５１の古い会員情報を消去するための端末としてあらかじめ指定された端末である。差出人端末３０は、例えば汎用の二次元コードリーダなど、二次元コードの読み取り機能を備えた情報処理装置によって構成される。
【００９６】
差出人端末３０は、管理サーバ１０と同じく情報更新システム１の管理会社内に設置されるものであってもよいし、管理会社外に設置されるものであってもよい。例えば差出人と管理会社が異なる場合、すなわち配送物５ａのようなダイレクトメールの作成と配送を差出人が管理会社に依頼したような場合には、差出人端末３０は管理会社外に設置されることが想定される。
【００９７】
図１３は、差出人端末３０の構成例を示すブロック図である。
【００９８】
差出人端末３０は、表示部３１と、操作部３２と、読取部３３と、通信部３４と、記憶部３５と、制御部３６と、を備える。これら各部はバスを介して相互に接続される。これら各部は、会員端末２０−ｋにおける各部と同様に機能する。そのため、ここでは詳細な説明を省略する。
【００９９】
図１４は、実施形態２において、管理サーバ１０と差出人端末３０とによって実行される会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【０１００】
差出人端末３０の制御部３６は、まず二次元コードの読み取り指示がされたか否かを判別する（ステップＳ３１）。例えば、制御部３６は、操作部３２を介して操作者から二次元コードの読み取り指示を受け付けたか否かを判別する。読み取り指示がない場合（ステップＳ３１；Ｎｏ）、制御部３６は、指示があるまでループして待つ。
【０１０１】
二次元コードの読み取り指示があると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、制御部３６は、読取部３３の機能を用いて二次元コードを読み取り（ステップＳ３２）、読み取った二次元コードが示すＵＲＬにアクセスする（ステップＳ３３）。すなわち、制御部３６は、二次元コードリーダによって撮像された二次元コードのセルの分布によって表現されたＵＲＬを取得する。そして、制御部３６は、取得したＵＲＬが示すウェブサイト、すなわち管理サーバ１０内に記憶されたモバイルサイトに通信部３４を介して接続する。
【０１０２】
差出人端末３０が二次元コードを読み取ってモバイルサイトにアクセスし、管理サーバ１０の制御部１６が、あらかじめ指定された差出人端末３０からのモバイルサイトへのアクセスを検知すると（ステップＳ３４）、管理サーバ１０での会員情報の消し込み処理が開始される。
【０１０３】
管理サーバ１０では、まず制御部１６が、アクセスされたＵＲＬから固有ＩＤを取得する（ステップＳ３５）。すなわち、制御部１６は、差出人端末３０からアクセスされた際の二次元コードに含まれる固有ＩＤを取得し、会員ＤＢ１５１に格納された会員情報のうちのどの会員のデータを消去するかの判別に用いる。
【０１０４】
固有ＩＤを取得すると、管理サーバ１０の制御部１６は、取得した固有ＩＤに対応する会員ＤＢ１５１のデータを消去する（ステップＳ３６）。すなわち、制御部１６は、会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報のうち、取得した固有ＩＤに対応する住所のデータを消去することによって、会員ＤＢ１５１を更新する。
【０１０５】
会員ＤＢ１５１を更新すると、制御部１６は、モバイルサイトへアクセスした差出人端末３０に、通信部１４を介して更新の完了通知を送信する（ステップＳ３７）。差出人端末３０では、完了通知を受信すると（ステップＳ３８）、制御部３６が、受信した完了通知を表示部３１に表示して（ステップＳ３９）、更新が完了した旨を会員に伝える。その後、会員情報の消し込み処理は終了する。
【０１０６】
以上説明したように、実施形態２に係る情報更新システム１は、会員ＤＢ１５１に記憶された住所が最新でなく、且つ、配送物が転居先に転送されずに差出人の元に返送された場合に、その配送物に付された二次元コードを差出人端末３０で読み取ることによって、その会員情報を会員ＤＢ１５１から消し込む。その結果、不適切な会員情報が整理されるため、配送物が旧住所に入居している別人に届けられることを抑制し、クレームの発生や個人情報の漏洩などのトラブルを防止することができる。
【０１０７】
［第３の実施形態］
次に、実施形態３に係る情報更新システムについて説明する。
【０１０８】
上記実施形態では、会員ＤＢ１５１に記憶された会員の住所やメールアドレスなどの情報を更新した。一方で、実施形態３では、会員ＤＢ１５１は、会員情報として、会員端末２０−ｋのそれぞれからモバイルサイトへのアクセスログをさらに記憶する。すなわち、会員ＤＢ１５１は、図３に示したような会員の住所氏名などの情報に加え、会員がモバイルサイトＤＢ１５２に記憶されるモバイルサイトにアクセスした際のログを記憶する。
【０１０９】
図１５は、会員ＤＢ１５１に記憶されるアクセスログのデータの例を示す図である。
【０１１０】
実施形態３に係る会員ＤＢ１５１は、モバイルサイトにアクセスされた日付と時刻、接続時間、アクセスした会員の氏名と固有ＩＤ、そのときの会員端末２０−ｋのキャリアと機種などのデータを記憶する。他にも、会員ＤＢ１５１は、アクセス数やアクセスした曜日、アクセスサイトのどのページをいつどれくらいの時間閲覧したかなどのより詳細なデータを記憶するようにしてもよい。管理サーバ１０の制御部１６は、このようなアクセスログをいずれかの会員端末２０−ｋからのアクセスが検知されるたびに取得し、会員ＤＢ１５１に記憶されるアクセスログを随時更新していく。
【０１１１】
図１６は、実施形態３に係る会員情報の更新処理の一例を示すフローチャートである。
【０１１２】
処理が開始されると、実施形態１の会員情報の更新処理におけるステップＳ１１〜Ｓ２６と同様の処理により、会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報の更新処理が実行される（ステップＳ４１）。
【０１１３】
会員ＤＢ１５１に記憶された会員情報の更新処理が行われ、会員端末２０−ｋにおいてその完了通知が表示部２１に表示されると（ステップＳ２６）、会員端末２０−ｋの制御部２６は、いずれかのモバイルコンテンツへのアクセスが指示されたか否かを判別する（ステップＳ４２）。例えば、制御部２６は、操作部２２を介して操作者からコンテンツメニューのアイコンが選択されたか否かを判別する。アクセス指示がない場合（ステップＳ４２；Ｎｏ）、制御部２６は、指示があるまでループして待つ。
【０１１４】
アクセス指示があると（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、制御部２６は、指示があったモバイルコンテンツのＵＲＬにアクセスする（ステップＳ４３）。すると、管理サーバ１０では、会員端末２０−ｋからのアクセスと検知すると（ステップＳ４４）、制御部１６が、そのアクセスログを取得し（ステップＳ４５）、取得したアクセスログを会員ＤＢ１５１に記憶する（ステップＳ４６）。
【０１１５】
すなわち、管理サーバ１０の制御部１６は、会員端末２０−ｋからアクセスされたコンテンツやその時間、会員端末２０−ｋのキャリアや機種の情報を取得し、取得した情報をアクセスした会員ごとに会員ＤＢ１５１に記憶する。どの会員がアクセスしたかの情報は、アクセスされたＵＲＬに含まれる固有ＩＤ、すなわち会員端末２０−ｋが読み取った二次元コードに含まれていた固有ＩＤをもとに特定することができる。
【０１１６】
アクセスログを取得すると、制御部１６は、選択されたコンテンツデータをアクセス元の会員端末２０−ｋに送信する（ステップＳ４７）。会員端末２０−ｋでは、コンテンツデータを受信すると（ステップＳ４８）、制御部２６が、受信したコンテンツデータを表示部２１に表示することによって（ステップＳ４９）、モバイルコンテンツを会員に提供する。
【０１１７】
その後、会員端末２０−ｋの処理はステップＳ４２に戻る。すなわち、会員端末２０−ｋの制御部２６は、引き続きいずれかのモバイルコンテンツへのアクセスが指示されたか否かを判別し、アクセス指示があったモバイルコンテンツのＵＲＬにアクセスする。そして、管理サーバ１０では、会員端末２０−ｋからアクセスされるたびにそのログが取得され続ける。
【０１１８】
会員ＤＢ１５１に格納されたアクセスログのデータは、必要があれば適宜のグラフなどに整理・視覚化されて会員が所属する所定の団体などに提供され、様々なマーケッティングに活用される。例えば、どの会員がどの時間帯にアクセスしやすいか、モバイルサイトのどのようなコンテンツに興味があるか、などのデータをアクセスログから抽出し、今後に配送するダイレクトメールの内容を会員ごとの趣向に沿った内容にすることができる。
【０１１９】
以上説明したように、実施形態３に係る情報更新システムは、会員ＤＢ１５１に情報が記憶された会員ごとにモバイルサイトへのアクセスログを取得する。取得したアクセスログを会員ＤＢ１５１に格納された会員情報に紐付けることによって、単に会員の個人情報を有するデータベースよりも価値の高いＤＢを構築できる。
【０１２０】
［第４の実施形態］
次に、実施形態４に係る情報更新システムについて説明する。
【０１２１】
上記実施形態では、会員情報の更新を行うために、ダイレクトメールのような配送物５ａに二次元コードが付されて配送された。一方で、本発明に係る情報更新システムは、他の配送物に二次元コードを付して配送してもよい。以下、実施形態４では、会員への支払い請求書に二次元コードを付して配送する。
【０１２２】
図１７は、実施形態４に係る二次元コードが付された配送物の例を示す図である。
【０１２３】
配送物５ｃは、支払い用のロゴ付き二次元コード４ｂ及び４ｃが記されたコンビニエンスストアやクレジット会社からの支払い請求書である。実施形態４の情報更新システムでは、このような支払い請求書に、住所変更登録のためのロゴ付き二次元コード４ａが貼付される。
【０１２４】
配送物５ｃを受け取った会員は、ロゴ付き二次元コード４ｂ及び４ｃを会員端末２０−ｋで読み取って支払いをするとともに、ロゴ付き二次元コード４ａを読み取って住所変更の手続きもすることができる。
【０１２５】
このように、二次元コードを利用して行うことができる他の手続きと住所変更登録とを一体化した配送物を生成することで、転居先に転送された配送物を受け取った会員は、他の手続きとともに住所変更の手続きも行うことができる。そのため、住所変更の手続きをより一層促進することができる。
【０１２６】
［第５の実施形態］
次に、実施形態５に係る情報更新システムについて説明する。
【０１２７】
上記実施形態では、図８（ａ）〜（ｄ）に示したように、に転居先に転送された配送物を受け取った会員は、管理サーバ１０から送信された更新フォームにおいて、メールの本文に転居先の住所を入力してメールを送信することで、住所の更新手続きを行った。一方で、本発明に係る情報更新システムは、他の方法によって更新手続きをしてもよい。以下、実施形態５では、転送された配送物に付されたカスタムバーコードを利用して住所の更新手続きを行う。
【０１２８】
図１８は、実施形態５において、会員情報の更新手続きがされる様子を示す図である。
【０１２９】
転居先に転送された配送物を受け取った会員は、配送物に付されたカスタムバーコード７を、会員端末２０−ｋの読取部２３の機能を用いて読み取る。図１８（ａ）は、読み取ったカスタムバーコード７の画像が会員端末２０−ｋの表示部２１に表示されている様子を示している。会員は、このようなカスタムバーコード７の画像のファイルを、上述した図８（ｄ）に示したような住所変更登録のメールに添付して、管理サーバ１０へ送信することができる。
【０１３０】
管理サーバ１０では、カスタムバーコード７の画像ファイルが添付されたメールを受信すると、制御部１６が、受信したカスタムバーコード７の画像を表示する。図１８（ｂ）は、カスタムバーコード７の画像が管理サーバ１０の表示部１１に表示されている様子を示している。
【０１３１】
管理サーバ１０の操作者は、表示されたカスタムバーコード７の画像を管理サーバ１０に備えられたカスタムバーコードの読取端末４０を用いて読み取る。すると、管理サーバ１０では、制御部１６が、読取端末４０によって読み取られたカスタムバーコード７が表現する住所の情報によって会員ＤＢ１５１に記憶される会員情報を更新する。この読取端末４０は、例えば汎用のバーコードリーダなど、カスタムバーコードの読み取り機能を備えた情報処理装置によって構成される。
【０１３２】
このように、実施形態５に係る情報更新システムは、カスタムバーコードを利用して会員情報の更新を行う。そのため、転居先に転送された配送物を受け取った会員は、わざわざ更新フォームに転居先の住所を打ち込む必要がなく、簡便に会員情報の更新の手続きをすることができる。
【０１３３】
［その他の実施形態］
なお、本発明は、上記実施形態に限定されず、種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可能な上記実施形態の変形態様について、説明する。
【０１３４】
例えば、上記実施形態では、情報更新システム１は管理サーバ１０によって構成されるものとして説明した。しかし本発明に係る情報更新システム１は、単一のサーバによって構成されることに限らない。例えば、本発明に係る情報更新システム１は、ロゴ付き二次元コード４ａを生成するサーバと、会員ＤＢ１５１を更新するサーバと、に分けて構成するようにしてもよい。
【０１３５】
また、上記実施形態の管理サーバ１０は、表示部１１と、操作部１２と、印刷部１３と、会員ＤＢ１５１等を含む記憶部１５と、を備えていた。しかし本発明に係る管理サーバは、これら各部のいずれか又はすべてを備えず、ネットワーク５０を介して接続された外部の装置がこれら各部を備えるように構成してもよい。例えば、本発明に係る管理サーバは、通信部１４を介して外部端末の操作部によって受け付けられた指示入力を受け付け、生成した画像データを外部端末に送信して外部端末の表示部に画像を表示するようにしてもよい。同様に、本発明に係る管理サーバは、通信部１４を介して、外部に設置された記憶装置に記憶された会員情報を取得し、印刷データを送信して外部に設置された印刷装置によって印刷するようにしてもよい。
【０１３６】
また、上記実施形態では、二次元コード２がＱＲコード（登録商標）であるものとして説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、二次元コード２は、データマトリクスや、アズテックコード、コードワン、アレイタグ、ボックス図形コード、マキシコード、ペリコード、ソフトストリップ、ＣＰコード、カルラコード、ウルトラコードなどといった他のマトリクス式の二次元コードであってもよい。あるいは、ＰＤＦ４１７、コード４９、コード１６ｋ、コーダブロックなどといった一次元コードを縦に積み重ねたスタック式の二次元コードであっても構わない。
【０１３７】
また、上記実施形態において、ＣＰＵが実行するプログラムは、予めＲＯＭや記憶部などに記憶されるものとして説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、上述の処理を実行させるためのプログラムを、既存の汎用コンピュータに適用することで、上記実施形態に係る管理サーバ１０、会員端末２０−ｋ、又は差出人端末３０として機能させてもよい。
【０１３８】
このようなプログラムの提供方法は任意であり、例えばコンピュータが読取可能な記録媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭなど）に格納して配布してもよいし、インターネットなどのネットワーク上のストレージにプログラムを格納しておき、これをダウンロードさせることにより提供してもよい。
【０１３９】
さらに、上記の処理をＯＳとアプリケーションプログラムとの分担、又はＯＳとアプリケーションプログラムとの協働によって実行する場合には、アプリケーションプログラムのみを記録媒体やストレージに格納してもよい。また、搬送波にプログラムを重畳し、ネットワークを介して配信することも可能である。例えば、ネットワーク上の掲示板（ＢＢＳ：Bulletin Board System）に上記プログラムを掲示し、ネットワークを介してプログラムを配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上記の処理を実行できるように構成してもよい。
【符号の説明】
【０１４０】
１    情報更新システム
２    二次元コード
３ａ、３ｂ、３ｃ  位置決めシンボル
４ａ、４ｂ、４ｃ  ロゴ付き二次元コード
５ａ、５ｂ、５ｃ  配送物
６    転送シール
７    カスタムバーコード
１０    管理サーバ
２０−ｋ会員端末
３０    差出人端末
４０    読取端末
１１、２１、３１    表示部
１２、２２、３２    操作部
１３    印刷部
２３、３３    読取部
１４、２４、３４    通信部
１５、２５、３５    記憶部
１６、２６、３６    制御部
５０    ネットワーク
１５１    会員ＤＢ
１５２    モバイルサイトＤＢ
【図１】
2014206863.tif 000003
【図２】
2014206863.tif 000004
【図３】
2014206863.tif 000005
【図７】
2014206863.tif 000006
【図９】
2014206863.tif 000007
【図１０】
2014206863.tif 000008
【図１１】
2014206863.tif 000009
【図１２】
2014206863.tif 000010
【図１３】
2014206863.tif 000011
【図１４】
2014206863.tif 000012
【図１５】
2014206863.tif 000013
【図１６】
2014206863.tif 000014
【図１８】
2014206863.tif 000015
【図４】
2014206863.tif 000016
【図５】
2014206863.tif 000017
【図６】
2014206863.tif 000018
【図８】
2014206863.tif 000019
【図１７】
2014206863.tif 000020