(57)【要約】【課題】  システムの障害に対し管理者が直感的に対処要否の判断を行うことを可能とする。【解決手段】  ネットワーク管理システム１００が、クライアント端末１０と、ＮＭＳエージェント３０と、ＮＭＳエージェント３０を管理するＮＭＳマネージャ２０とを備え、ＮＭＳエージェント３０が、自装置で何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャ２０にイベント通知を行うイベント通知手段を含み、ＮＭＳマネージャ２０が、イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含み、クライアント端末１０が、メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示手段と、信号通知画面を表示する信号通知画面表示手段とを含むことで、上述した本発明の課題を解決することができる。【選択図】  図２
2014026363.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアント端末と、
ＮＭＳエージェントと、
前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備え、
前記ＮＭＳエージェントが、
自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知手段を含み、
前記ＮＭＳマネージャが、
前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、
前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含み、
前記クライアント端末が、
前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示手段と、
前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示手段とを含む
ことを特徴とするネットワーク管理システム。
【請求項２】
前記信号通知画面出力手段が、
前記信号通知画面の出力時に、ビープ音を出力すべき旨の指示を併せて前記クライアント端末に通知し、
前記クライアント端末が、
前記信号通知画面を表示する場合、併せてビープ音を鳴らすビープ音出力手段を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のネットワーク管理システム。
【請求項３】
前記重要度が、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの何れかであり、
前記信号通知画面出力手段は、
前記重要度がｎｏｒｍａｌ以外の場合、前記信号通知画面を出力する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のネットワーク管理システム。
【請求項４】
前記メッセージ一覧表示画面が、
前記イベントの重要度、前記イベントを通知した前記ＮＭＳエージェントのノード名、当該ＮＭＳエージェントの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つの表示を含む
ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【請求項５】
前記イベント通知手段が、
ＳＮＭＰトラップを利用してイベント通知を行う
ことを特徴とする請求項１から請求項４の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【請求項６】
前記ＮＭＳマネージャが、
前記ＮＭＳエージェントから受け取った前記イベントの情報と、予め定義したＳＮＭＰトラップ定義ファイルとを用いて、前記メッセージ一覧表示画面に表示すべき適切な情報を生成するイベント判断手段を含む
ことを特徴とする請求項５に記載のネットワーク管理システム。
【請求項７】
前記ＮＭＳマネージャが、
前記イベントの情報の内容をログ情報保存ファイルに更新する更新手段と、
更新された前記イベントの情報の内容をイベント蓄積データベースに格納する格納手段とを備える
ことを特徴とする請求項１から請求項６の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【請求項８】
ＮＭＳエージェントから通知を受けたイベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、
前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含む
ことを特徴とするＮＭＳマネージャ。
【請求項９】
クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システムによるネットワーク管理方法であって、
前記ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段が、自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知ステップと、
前記ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段が、前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力ステップと、
前記ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段が、前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力ステップと、
前記クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段が、前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示ステップと、
前記クライアント端末が備える信号通知画面表示手段が、前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示ステップと
を有することを特徴とするネットワーク管理方法。
【請求項１０】
クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システム上で動作するネットワーク管理プログラムであって、
前記ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段に、自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知処理を実行させ、
前記ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段に、前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力処理を実行させ、
前記ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段に、前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力処理を実行させ、
前記クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段に、前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示処理を実行させ、
前記クライアント端末が備える信号通知画面表示手段に、前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示処理を実行させる
ことを特徴とするネットワーク管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク管理技術に関し、特に、管理者が障害発生を迅速に認識するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年のネットワーク管理において、複数のメンバーで複数システムの状態監視をすることが一般的になっている。
【０００３】
統合化・大規模化されたシステムでは、監視対象ノードは数百ノードにも達することが多い。このようなシステムを複数扱わなければならないネットワーク管理者は、各監視サイトから多量に通知されてくるメッセージがシステム運用障害に起因するか否かを迅速に判断できる能力が必要とされるが、管理者に依存した保守運用をすることは難しくなってきている。
【０００４】
このため、ネットワークの障害については、ネットワーク管理者（以下、監視者とも称する）の個人の知識・経験に拠るものではなく、障害検知をした際にはいち早く状態を確認でき、短時間で復旧させる体系づくりが求められている。
【０００５】
この点、多種多様化するシステムのネットワークを管理するため、ＮＮＭ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｎｏｄｅ  Ｍａｎａｇｅｒ）のようなネットワーク統合管理ソフトウェア等を用いた監視システムを採用する場合もある。
【０００６】
また、関連する技術が、特許文献１から特許文献３に開示されている。
【０００７】
特許文献１に開示の技術は、監視モニタが監視対象の状態変化をリアルタイムで表示するものである。特許文献１では、すべての監視対象機器を表す図面を関しモニタに表示しておき、状態変化が検出された監視対象機器について、その表示色を変更したり、あるいは、表示を点滅させたりするなど、強調表示を行う。これにより、視覚的に状態変化が起きた監視対象機器を特定でき、監視者は状態変化を即座に知ることができる。
【０００８】
特許文献２に開示の技術は、ＮＭＳ上でネットワーク管理ソフトウェアを用いて管理対象ノード上のエージェントソフトウェアと通信することにより、ネットワーク上のデータを得、またデータを変更する技術である。特許文献２では、管理対象デバイス上で障害が発生した後、Ｎｅｔｓｐｏｔがその管理対象デバイスのエラー状態を検知して、エラーコードを取得し、管理対象デバイスの管理者に電子メールで通知する旨が記載されている。また、エラーコードに応じた色のデバイスアイコンを作成する旨が記載されている。
【０００９】
特許文献３に開示の技術は、監視対象の非管理装置に対応するノードアイコンに、障害発生を示すシンボル色を反映させて管理装置上で表示するという技術において、該管理装置の更に上位に上位管理装置を配置した場合について記述している。この場合、下位管理装置が管理する非管理装置のノードアイコンを上位管理装置上で表示すると表示が煩雑化することに起因する障害発生箇所の特定の遅延が起こりうるため、下位管理装置下のドメイン全体としての状態を示すドメインアイコンを専用の表示手段で表示することとしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１０】
【特許文献１】特開２０１１−２５９０３２号公報
【特許文献２】特開２００２−１４９５１５号公報
【特許文献３】特開２００１−３１２３４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
ＮＮＭに代表されるネットワーク統合管理ソフトウェアではＳＮＭＰトラップ通知からその重要度に応じて監視対象ノードのシンボル色を変換する機能を持つ。しかし、近年のデータセンタ監視サイトでは一人の監視者で複数のシステムを管理することはごく通常に行われるため、大量のＳＮＭＰを利用しているシステムでは対処が必要となる通知を見逃し、障害検知をするまでに検出時間を要してしまうことが散見される。このため、監視者（ネットワーク管理者）に直感的に通知を行い、リアルタイム監視や障害復旧までのプロセスをより効果的に具現化する技術が求められている。
【００１２】
引用文献３は、表示の煩雑化を避けるために下位管理装置の管理対象の非管理装置毎のノードアイコンではなく下位管理装置下のドメイン全体としてのドメインアイコンを用いることとしているが、ドメインアイコンが複数ある場合、結局のところ障害発生箇所の特定に遅延が生じうるという課題がある。
【００１３】
（発明の目的）
本発明の目的は、上述の課題を解決し、システムの障害に対し管理者が直感的に対処要否の判断を行うことができるネットワーク管理システム、ＮＭＳマネージャ、ネットワーク管理方法、及びネットワーク管理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明の第１のネットワーク管理システムは、クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備え、ＮＭＳエージェントが、自装置で何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知手段を含み、ＮＭＳマネージャが、イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含み、クライアント端末が、メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示手段と、信号通知画面を表示する信号通知画面表示手段とを含む。
【００１５】
本発明の第１のＮＭＳマネージャは、ＮＭＳエージェントから通知を受けたイベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含む。
【００１６】
本発明の第１のネットワーク管理方法は、クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システムによるネットワーク管理方法であって、ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段が、自装置で何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知ステップと、ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段が、イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力ステップと、ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段が、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力ステップと、クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段が、メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示ステップと、クライアント端末が備える信号通知画面表示手段が、信号通知画面を表示する信号通知画面表示ステップとを有する。
【００１７】
本発明の第１のネットワーク管理プログラムは、クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システム上で動作するネットワーク管理プログラムであって、ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段に、自装置で何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知処理を実行させ、ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段に、イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力処理を実行させ、ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段に、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力処理を実行させ、クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段に、メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示処理を実行させ、クライアント端末が備える信号通知画面表示手段に、信号通知画面を表示する信号通知画面表示処理を実行させる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、システムの障害に対し管理者が直感的に対処要否の判断を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の第１の実施の形態によるネットワーク管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態によるネットワーク管理システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態によるネットワーク管理システムの動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明のネットワーク管理システムの最小限の構成を示すブロック図である。
【図５】本発明のＮＭＳマネージャのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
本発明の上記及び他の目的、特徴及び利点を明確にすべく、添付した図面を参照しながら、本発明の実施形態を以下に詳述する。なお、上述の本願発明の目的のほか、他の技術的課題、その技術的課題を解決する手段及びその作用効果についても、以下の実施形態による開示によって明らかとなるものである。なお、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【００２１】
（第１の実施の形態）
本発明の第１の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２２】
図１及び図２は本発明の第１の実施の形態に係るネットワーク管理システム１００の構成を示すブロック図である。
【００２３】
本実施の形態によるネットワーク管理システム１００は、クライアント端末１０と、ＮＭＳ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）マネージャ２０と、ＮＭＳエージェント３０−１〜３０−３（ＮＭＳエージェントＡ〜Ｃ）とを備える。なお、図１及び図２は例示であって、システム構成を制限するものではない。すなわち、ＮＭＳエージェント３０は任意の台数として構成可能である。
【００２４】
クライアント端末１０とＮＭＳマネージャ２０とは、インターネット４０を介して接続されている。
【００２５】
ネットワーク管理システム１００では、イベント発生時に同ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）内に所属する複数のＮＭＳエージェント３０からＮＭＳマネージャ２０に対してＳＮＭＰトラップ通知を行う。すなわち、ＮＭＳエージェント３０は、イベントが発生した場合、ＳＮＭＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用してＮＭＳマネージャ２０に通知を行う。
【００２６】
ＮＭＳマネージャ２０では、全ＮＭＳエージェント３０からのＳＮＭＰトラップを一元的に収集し、統合管理を行う。また、ＮＭＳマネージャ２０ではＳＮＭＰのイベント情報について各手段で適切な判断を行い、イベント情報と定義ファイルとに基づきメッセージ情報を作成する。
【００２７】
監視者のユーザインタフェースであるクライアント端末１０は、ＮＭＳマネージャ２０からの表示（メッセージ情報の表示）を、ＸＤＭＣＰ（Ｘ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｍａｎａｇｅｒ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用して、監視ブラウザ上に表示する。またクライアント端末１０は、監視者の要求に応じて、過去のイベントを蓄積ＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）から検索することができる。
【００２８】
ネットワーク管理システム１００は、上述の構成を有し、ネットワーク管理対象のあるノード（ＮＭＳエージェント３０）において障害が発生すると、該ＮＭＳエージェント３０はＮＭＳサーバ２０に対してＳＮＭＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）トラップによって、発生事象メッセージを通知する。
【００２９】
ＮＭＳマネージャ２０はそのメッセージ情報をログ情報ファイルに保存し、各ＯＩＤ（Ｏｂｊｅｃｔ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）情報を基にＳＮＭＰトラップ定義ファイルで定められた形式で監視ブラウザにメッセージの詳細を表示する。
【００３０】
監視ブラウザのメッセージ一覧には各ノードが正常に処理したことを通知するインフォメーション情報（ｎｏｒｍａｌ）も多数含まれ、この情報は監視者にとっては重要なものではない。一般的にＳＮＭＰトラップは重要度の高い順にｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの５つの重要度で表現される。また前述の順に赤、橙、黄、青、緑の色で監視ブラウザに通知する。
【００３１】
ＮＮＭ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｎｏｄｅ  Ｍａｎａｇｅｒ）に代表されるネットワーク統合管理ソフトウェアではＳＮＭＰトラップ通知からその重要度に応じて監視対象ノードのシンボル色を変換する機能を持つ。しかし、近年のデータセンタ監視サイトでは一人の監視者で複数のシステムを管理することはごく通常に行われるため、大量のＳＮＭＰを利用しているシステムでは対処が必要となる通知を見逃し、障害検知をするまでに検出時間を要してしまうことが散見される。
【００３２】
そのため、監視ブラウザのメッセージ一覧で監視者に情報を通知するのではなく、監視ブラウザの別画面に信号通知画面を設置する。重要度がｎｏｒｍａｌ以外の通知をＮＭＳマネージャ２０で受けると、ＮＭＳマネージャ２０は自動アクション機能を呼び出し、その重要度の色を光で点滅させる信号通知画面を出力する。また、ビープ音を出力する旨の指示を併せてクライアン端末１０に通知することとしてもよい。この光と音のシグナルによる通知で可視化することで監視者は管理対象のシステムに何らかの対応が必要であることを直感的に認識することを可能とする手段である。
【００３３】
（第１の実施の形態の動作の説明）
次に、本実施の形態によるネットワーク管理システム１００の動作について、図２、図３を参照して詳細に説明する。
【００３４】
あるＮＭＳエージェント３０のノードで何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャ２０向けに、ＳＮＭＰトラップを利用したイベント通知が行われる。
【００３５】
イベント通知を受けたＮＭＳマネージャ２０のイベント判断手段２０１は、ＳＮＭＰトラップ定義ファイルへの問合せを行い、定義ファイルの情報に基づいて、イベントの情報を監視ブラウザに表示すべき適切な内容に変換し、及び表示必要情報の選択を行う。
【００３６】
イベント判断手段２０１は後処理をイベントログ更新手段２０２と障害判断手段２０３に受け渡す。また、ＳＮＭＰトラップ定義ファイルにより、該当イベントの表示を行わない定義がある場合には、当該イベントはイベント判断手段２０１で破棄をすることで上位プロセス（上位手段）への受け渡しは行わない。
【００３７】
イベントログ更新手段２０２は、イベント判断手段２０１によって変換されたイベント情報の内容をログ情報保存ファイルに更新登録する。イベント蓄積手段２０４は一定周期でログ情報保存ファイルの更新内容のチェックをしており、最後の更新時刻からのタイムスタンプから更新が発生していれば、その差分内容をイベント蓄積ＤＢに保存する。
【００３８】
一方、障害判断手段２０３は、２つの処理を行う。１つ目の処理は、受け渡されたイベント情報を無条件に表示手段２０５に受け渡し、表示手段２０５にメッセージ一覧表示画面を表示するように命令を行う。
【００３９】
２つ目の処理は、受け渡されたイベント情報の重要度に応じて、処理を振り分ける。すなわち、イベントの重要度がｎｏｒｍａｌかそれ以外の重要度かによって異なる。ｎｏｒｍａｌ以外の重要度としては、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇがあるが、これに限定はされない。
【００４０】
重要度がｎｏｒｍａｌの場合、障害判断手段２０３は、正常系処理のイベント通知であると判断し、信号通知手段２０６への受け渡しを破棄する。それ以外の重要度であれば、障害判断手段２０３は、信号通知手段２０６に対して信号通知画面に所定の情報を表示するように命令する。
【００４１】
表示手段２０５は、定義されたイベント情報を各フィールド別に配置したメッセージ一覧表示画面を生成し、ＸＤＭＣＰを利用してクライアント端末に出力する。
【００４２】
メッセージ一覧表示画面の表示フィールドは重要度、ノード名、各ノードの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つを少なくともを含む。表示フィールドの内容は別途、システム管理者が設定することで任意に設定することができるが、ここでは設定方法の説明は割愛する。
【００４３】
メッセージ一覧表示画面では重要度によって色別に分けられ、ｃｒｉｔｉｃａｌは赤色、ｍａｊｏｒは橙色、ｍｉｎｏｒは黄色、ｗａｒｎｉｎｇは青色、ｎｏｒｍａｌは緑色で表現される。ただし、これに限定はされない。
【００４４】
監視者はクライアント端末１０上で表示されるメッセージ一覧表示画面の内容を確認するまでは、どのノードでどのような重要度のイベントが発生したかを認知することができない。
【００４５】
信号通知手段２０６は、ｎｏｒｍａｌ以外の重要度のイベントを受け取り、該重要度に応じた色を点灯させる信号通知画面を生成し、ＸＤＭＣＰを利用してクライアント端末１０に出力する。これにより、監視者が視覚的に何らかの対処が必要であることを認識する。
【００４６】
また、信号通知手段２０６は、信号通知画面の出力とともに、ビープ音を出力する旨の指示をクライアント端末１０に通知しても良い。この場合、クライアント端末１０は、信号通知画面の表示とともに、ビープ音を鳴らすことによって聴覚的にもイベントが発生したことを通知する。ビープ音は重要度によって音色を変えても良い。監視者はこの光と音のシグナル通知によって障害をリアルタイムに認知する。障害通知情報の詳細はメッセージ一覧表示画面のメッセージ内容詳細で確認することができる。
【００４７】
障害通知を確認した監視者は、メッセージ一覧表示画面で時系列にソートされたメッセージ内容を閲覧することはもちろん、必要に応じてクライアントより検索条件を指定し、ＮＭＳ監視マネージャのイベント検索手段２０７を動作させ、過去イベントをイベント蓄積ＤＢから検索することで過去事例を検索することができる。イベント検索条件は発生時刻、ノード名、メッセージのキーワード検索などの条件を指定して検索が可能である。また、不要なメッセージや作業で発生したメッセージは受諾や削除など用途に応じて編集をすることができる。
【００４８】
イベントの発生から信号通知画面への表示までを表したフローチャートは図３に示す通りである。
【００４９】
（第１の実施の形態による効果）
本実施の形態によれば、信号通知によって光と音の視覚と聴覚に直感的に訴える通知をすることで、ネットワーク管理運用を支援することを可能となる。
【００５０】
ここで、本発明の課題を解決できる最小限の構成を図４に示す。ネットワーク管理システム１００が、クライアント端末１０と、ＮＭＳエージェント３０と、ＮＭＳエージェント３０を管理するＮＭＳマネージャ２０とを備え、ＮＭＳエージェント３０が、自装置で何らかのイベントを検知した場合、ＮＭＳマネージャ２０にイベント通知を行うイベント通知手段を含み、ＮＭＳマネージャ２０が、イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含み、クライアント端末１０が、メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示手段と、信号通知画面を表示する信号通知画面表示手段とを含むことで、上述した本発明の課題を解決することができる。
【００５１】
次に、本発明のＮＭＳマネージャ２０のハードウェア構成例について、図５を参照して説明する。図５は、本発明のＮＭＳマネージャ２０のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【００５２】
図５を参照すると、本発明のＮＭＳマネージャ２０は、一般的なコンピュータ装置と同様のハードウェア構成であり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）５０１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリからなる、データの作業領域やデータの一時退避領域に用いられる主記憶部５０２、ネットワークを介してデータの送受信を行う通信部５０３、入力装置５０５や出力装置５０６及び記憶装置５０７と接続してデータの送受信を行う入出力インタフェース部５０４、上記各構成要素を相互に接続するシステムバス５０８を備えている。記憶装置５０７は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、磁気ディスク、半導体メモリ等の不揮発性メモリから構成されるハードディスク装置等で実現される。
【００５３】
本発明のＮＭＳマネージャ２０の各機能は、プログラムを組み込んだ、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等のハードウェア部品である回路部品を実装することにより、その動作をハードウェア的に実現することは勿論として、その機能を提供するプログラムを、記憶装置５０７に格納し、そのプログラムを主記憶部５０２にロードしてＣＰＵ５０１で実行することにより、ソフトウェア的に実現することも可能である。
【００５４】
また、本発明のＮＭＳエージェント３０及びクライアント端末１０も、上記のようなハードウェア構成を有し、それぞれが有する各機能をハードウェア的又はソフトウェア的に実現する。
【００５５】
以上、好ましい実施の形態をあげて本発明を説明したが、本発明は必ずしも、上記実施の形態に限定されるものでなく、その技術的思想の範囲内において様々に変形して実施することができる。
【００５６】
なお、以上の構成要素の任意の組み合わせ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【００５７】
また、本発明の各種の構成要素は、必ずしも個々に独立した存在である必要はなく、複数の構成要素が一個の部材として形成されていること、一つの構成要素が複数の部材で形成されていること、ある構成要素が他の構成要素の一部であること、ある構成要素の一部と他の構成要素の一部とが重複していること、等でもよい。
【００５８】
また、本発明の方法およびコンピュータプログラムには複数の手順を順番に記載してあるが、その記載の順番は複数の手順を実行する順番を限定するものではない。このため、本発明の方法およびコンピュータプログラムを実施する時には、その複数の手順の順番は内容的に支障しない範囲で変更することができる。
【００５９】
また、本発明の方法およびコンピュータプログラムの複数の手順は個々に相違するタイミングで実行されることに限定されない。このため、ある手順の実行中に他の手順が発生すること、ある手順の実行タイミングと他の手順の実行タイミングとの一部ないし全部が重複していること、等でもよい。
【００６０】
さらに、上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、これに限定されない。
【００６１】
（付記１）
クライアント端末と、
ＮＭＳエージェントと、
前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備え、
前記ＮＭＳエージェントが、
自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知手段を含み、
前記ＮＭＳマネージャが、
前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、
前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含み、
前記クライアント端末が、
前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示手段と、
前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示手段とを含む
ことを特徴とするネットワーク管理システム。
【００６２】
（付記２）
前記信号通知画面出力手段が、
前記信号通知画面の出力時に、ビープ音を出力すべき旨の指示を併せて前記クライアント端末に通知し、
前記クライアント端末が、
前記信号通知画面を表示する場合、併せてビープ音を鳴らすビープ音出力手段を備える
ことを特徴とする付記１に記載のネットワーク管理システム。
【００６３】
（付記３）
前記重要度が、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの何れかであり、
前記信号通知画面出力手段は、
前記重要度がｎｏｒｍａｌ以外の場合、前記信号通知画面を出力する
ことを特徴とする付記１又は付記２に記載のネットワーク管理システム。
【００６４】
（付記４）
前記メッセージ一覧表示画面が、
前記イベントの重要度、前記イベントを通知した前記ＮＭＳエージェントのノード名、当該ＮＭＳエージェントの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つの表示を含む
ことを特徴とする付記１から付記３の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【００６５】
（付記５）
前記イベント通知手段が、
ＳＮＭＰトラップを利用してイベント通知を行う
ことを特徴とする付記１から付記４の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【００６６】
（付記６）
前記ＮＭＳマネージャが、
前記ＮＭＳエージェントから受け取った前記イベントの情報と、予め定義したＳＮＭＰトラップ定義ファイルとを用いて、前記メッセージ一覧表示画面に表示すべき適切な情報を生成するイベント判断手段を含む
ことを特徴とする付記５に記載のネットワーク管理システム。
【００６７】
（付記７）
前記ＮＭＳマネージャが、
前記イベントの情報の内容をログ情報保存ファイルに更新する更新手段と、
更新された前記イベントの情報の内容をイベント蓄積データベースに格納する格納手段とを備える
ことを特徴とする付記１から付記６の何れか１項に記載のネットワーク管理システム。
【００６８】
（付記８）
ＮＭＳエージェントから通知を受けたイベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力手段と、
前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力手段とを含む
ことを特徴とするＮＭＳマネージャ。
【００６９】
（付記９）
前記信号通知画面出力手段が、
前記信号通知画面の出力時に、ビープ音を出力すべき旨の指示を併せて前記クライアント端末に通知する
ことを特徴とするＮＭＳマネージャ。
【００７０】
（付記１０）
前記重要度が、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの何れかであり、
前記信号通知画面出力手段は、
前記重要度がｎｏｒｍａｌ以外の場合、前記信号通知画面を出力する
ことを特徴とする付記８に記載のＮＭＳマネージャ。
【００７１】
（付記１１）
前記メッセージ一覧表示画面が、
前記イベントの重要度、前記イベントを通知した前記ＮＭＳエージェントのノード名、当該ＮＭＳエージェントの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つの表示を含む
ことを特徴とする付記８から付記１０の何れか１項に記載のＮＭＳマネージャ。
【００７２】
（付記１２）
前記ＮＭＳエージェントがＳＮＭＰトラップを利用して通知してきた前記イベントの情報と、予め定義したＳＮＭＰトラップ定義ファイルとを用いて、前記メッセージ一覧表示画面に表示すべき適切な情報を生成するイベント判断手段を含む
ことを特徴とする付記８から付記１１の何れか１項に記載の前記ＮＭＳマネージャ。
【００７３】
（付記１３）
前記イベントの情報の内容をログ情報保存ファイルに更新する更新手段と、
更新された前記イベントの情報の内容をイベント蓄積データベースに格納する格納手段手段とを備える
ことを特徴とする付記８から付記１２の何れか１項に記載の前記ＮＭＳマネージャ。
【００７４】
（付記１４）
クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システムによるネットワーク管理方法であって、
前記ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段が、自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知ステップと、
前記ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段が、前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力ステップと、
前記ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段が、前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力ステップと、
前記クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段が、前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示ステップと、
前記クライアント端末が備える信号通知画面表示手段が、前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示ステップと
を有することを特徴とするネットワーク管理方法。
【００７５】
（付記１５）
前記信号通知画面出力ステップで、
前記信号通知画面の出力時に、ビープ音を出力すべき旨の指示を併せて前記クライアント端末に通知し、
前記クライアント端末が備えるビープ音出力手段が、前記信号通知画面を表示する場合、併せてビープ音を鳴らすビープ音出力ステップを有する
ことを特徴とする付記１４に記載のネットワーク管理方法。
【００７６】
（付記１６）
前記重要度が、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの何れかであり、
前記信号通知画面出力ステップで、
前記重要度がｎｏｒｍａｌ以外の場合、前記信号通知画面を出力する
ことを特徴とする付記１４又は付記１５に記載のネットワーク管理方法。
【００７７】
（付記１７）
前記メッセージ一覧表示画面が、
前記イベントの重要度、前記イベントを通知した前記ＮＭＳエージェントのノード名、当該ＮＭＳエージェントの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つの表示を含む
ことを特徴とする付記１４から付記１６の何れか１項に記載のネットワーク管理方法。
【００７８】
（付記１８）
前記イベント通知ステップで、
ＳＮＭＰトラップを利用してイベント通知を行う
ことを特徴とする付記１４から付記１７の何れか１項に記載のネットワーク管理方法。
【００７９】
（付記１９）
前記ＮＭＳマネージャが備えるイベント判断手段が、前記ＮＭＳエージェントから受け取った前記イベントの情報と、予め定義したＳＮＭＰトラップ定義ファイルとを用いて、前記メッセージ一覧表示画面に表示すべき適切な情報を生成するイベント判断ステップを有する
ことを特徴とする付記１８に記載のネットワーク管理システム。
【００８０】
（付記２０）
前記ＮＭＳマネージャが備える更新手段が、前記イベントの情報の内容をログ情報保存ファイルに更新する更新ステップと、
前記ＮＭＳマネージャが備える格納手段が、更新された前記イベントの情報の内容をイベント蓄積データベースに格納する格納ステップと
を有することを特徴とする付記１４から付記１９の何れか１項に記載のネットワーク管理方法。
【００８１】
（付記２１）
クライアント端末と、ＮＭＳエージェントと、前記ＮＭＳエージェントを管理するＮＭＳマネージャとを備えるネットワーク管理システム上で動作するネットワーク管理プログラムであって、
前記ＮＭＳエージェントが備えるイベント通知手段に、自装置で何らかのイベントを検知した場合、前記ＮＭＳマネージャにイベント通知を行うイベント通知処理を実行させ、
前記ＮＭＳマネージャが備えるメッセージ一覧表示画面出力手段に、前記イベントの情報を表示するメッセージ一覧表示画面を出力するメッセージ一覧表示画面出力処理を実行させ、
前記ＮＭＳマネージャが備える信号通知画面出力手段に、前記イベントの重要度が一定以上の場合、当該イベントの情報の重要度に応じた光を点灯する信号通知画面を出力する信号通知画面出力処理を実行させ、
前記クライアント端末が備えるメッセージ一覧表示画面表示手段に、前記メッセージ一覧表示画面を表示するメッセージ一覧表示画面表示処理を実行させ、
前記クライアント端末が備える信号通知画面表示手段に、前記信号通知画面を表示する信号通知画面表示処理を実行させる
ことを特徴とするネットワーク管理プログラム。
【００８２】
（付記２２）
前記信号通知画面出力処理で、
前記信号通知画面の出力時に、ビープ音を出力すべき旨の指示を併せて前記クライアント端末に通知し、
前記クライアント端末が備えるビープ音出力手段に、前記信号通知画面を表示する場合、併せてビープ音を鳴らすビープ音出力処理を実行させる
ことを特徴とする付記２１に記載のネットワーク管理プログラム。
【００８３】
（付記２３）
前記重要度が、ｃｒｉｔｉｃａｌ、ｍａｊｏｒ、ｍｉｎｏｒ、ｗａｒｎｉｎｇ、ｎｏｒｍａｌの何れかであり、
前記信号通知画面出力処理で、
前記重要度がｎｏｒｍａｌ以外の場合、前記信号通知画面を出力する
ことを特徴とする付記２１又は付記２２に記載のネットワーク管理プログラム。
【００８４】
（付記２４）
前記メッセージ一覧表示画面が、
前記イベントの重要度、前記イベントを通知した前記ＮＭＳエージェントのノード名、当該ＮＭＳエージェントの所属カテゴリ、イベント発生時刻、メッセージ内容詳細の何れか１つの表示を含む
ことを特徴とする付記２１から付記２３の何れか１項に記載のネットワーク管理プログラム。
【００８５】
（付記２５）
前記イベント通知処理で、
ＳＮＭＰトラップを利用してイベント通知を行う
ことを特徴とする付記２１から付記２４の何れか１項に記載のネットワーク管理プログラム。
【００８６】
（付記２６）
前記ＮＭＳマネージャが備えるイベント判断手段に、前記ＮＭＳエージェントから受け取った前記イベントの情報と、予め定義したＳＮＭＰトラップ定義ファイルとを用いて、前記メッセージ一覧表示画面に表示すべき適切な情報を生成するイベント判断処理を実行させる
ことを特徴とする付記２５に記載のネットワーク管理プログラム。
【００８７】
（付記２７）
前記ＮＭＳマネージャが備える更新手段に、前記イベントの情報の内容をログ情報保存ファイルに更新する更新処理を実行させ、
前記ＮＭＳマネージャが備える格納手段に、更新された前記イベントの情報の内容をイベント蓄積データベースに格納する格納処理を実行させる
ことを特徴とする付記２１から付記２６の何れか１項に記載のネットワーク管理プログラム。
【符号の説明】
【００８８】
１０：クライアント端末
２０：ＮＭＳマネージャ
２０１：イベント判断手段
２０２：イベントログ更新手段
２０３：障害判断手段
２０４：イベント蓄積手段
２０５：表示手段
２０６：信号通知手段
２０７：イベント検索手段
３０（３０−１〜３０−３）：ＮＭＳエージェント
４０：インターネット
５０１：ＣＰＵ
５０２：主記憶部
５０３：通信部
５０４：入出力インタフェース部
５０５：入力装置
５０６：出力装置
５０７：記憶装置
５０８：システムバス
【図１】
2014026363.tif 000003
【図２】
2014026363.tif 000004
【図３】
2014026363.tif 000005
【図４】
2014026363.tif 000006
【図５】
2014026363.tif 000007