(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客の利便性を向上する自動取引装置、自動取引方法およびプログラムを提供する。【解決手段】店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部２７０と、店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部２８４と、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部２８２と、を備える、自動取引装置２０。【選択図】図２
2014026361.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部と、
店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部と、
顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部と、
を備える、自動取引装置。
【請求項２】
前記取引制御部は、前記取引として引出取引を制御する、請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記金額データは、前記店舗の平均客単価に応じたデータである、請求項１または２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記金額データは、前記店舗の客単価の最頻値に応じたデータである、請求項１または２に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記金額データに応じた金額表示は、端数処理された金額を示す、請求項１〜４のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記画面は、複数の金額表示を含み、
前記複数の金額表示の各々は、前記金額データに異なる演算を施して得られる金額を示す、請求項１〜４のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記記憶部は、前記金額データを時間帯と関連付けて記憶しており、
前記表示制御部は、前記選択された店舗に関連付けられた金額データのうちで、現在時刻以降の時刻を含む時間帯と関連付けられている金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する、請求項１〜６のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記表示制御部は、複数の取引の選択項目表示を含む取引選択画面を生成し、前記取引選択画面において特定の選択項目表示が選択されると、前記店舗選択画面または前記店舗選択画面に遷移するための画面を生成する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記店舗選択画面に遷移するための画面は、店舗のジャンル選択画面、金額範囲選択画面、またはエリア選択画面を含む、請求項８に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記記憶部は、前記店舗の広告情報ファイルの一部として前記金額データを記憶し、
前記表示制御部は、前記金額表示を含む画面に、さらに、前記広告情報ファイルに含まれる他の広告情報を示す表示を配置する、請求項１〜９のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記広告情報ファイルは、広告情報として、前記店舗の店名、住所情報、営業情報、およびジャンル情報の少なくともいずれかを含む、請求項１０に記載の自動取引装置。
【請求項１２】
店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶するステップと、
店舗選択画面を生成するステップと、
前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成するステップと、
顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御するステップと、
を含む、自動取引方法。
【請求項１３】
コンピュータを、
店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部と、
店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部と、
顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部と、
として機能させるための、プログラム。
【請求項１４】
店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを含む広告情報ファイルを記憶する記憶部と、
１または２以上の店舗名の表示、および各店舗の広告情報ファイルに含まれる金額データの示す金額の表示を含む店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面においていずれかの店舗が選択されると、選択された店舗の広告情報ファイルに従って前記選択された店舗の広告表示画面を生成する表示制御部と、
取引制御部と、
を備え、
前記広告表示画面は、前記選択された店舗の広告情報ファイルに含まれる金額データに応じた金額表示を含み、
前記取引制御部は、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する、自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置、自動取引方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、金融機関のＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  ｔｅｌｌｅｒ  ｍａｃｈｉｎｅ）に代表される自動取引装置は、銀行、駅構内およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に設置されている。顧客は、この自動取引装置に表示される表示画面において各種操作を行うことにより、入金、出金および残高照会などの取引を行うことができる。
【０００３】
また、自動取引装置に新たな機能を追加することも検討されている。例えば、特許文献１には、カタログ販売などの商品の発注および代金の支払いを行う自動取引装置が開示されている。また、特許文献２には、出金金額に応じた広告を表示する自動取引装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平８−７００４号公報
【特許文献２】特開２００３−３２３１４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、従来の自動取引装置では、現金を取引しようとする顧客の利便性が十分でないという問題があった。例えば、従来の自動取引装置では、顧客が自動取引装置から現金を引き出す際に、将来の使用金額を予測するという負荷が顧客に生じ得た。また、予測した使用金額が適切でない場合も想定される。予測して引出した金額が実際の必要金額に満たない場合に、不足分を再度の引出しで補填することは顧客にとって手間である。
【０００６】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、顧客の利便性を向上することが可能な、新規かつ改良された自動取引装置、自動取引方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部と、店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部と、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部と、を備える自動取引装置が提供される。かかる構成によれば、店舗での売買のための金銭を顧客が取引する際に、店舗での売買に必要な金額を予測する手間が省けるので、顧客の利便性が高い。
【０００８】
前記取引制御部は、前記取引として引出取引を制御してもよい。かかる構成によれば、顧客は、店舗に関連付けられた金額データに応じた金額を引き出した上で当該店舗に赴くことが可能となる。
【０００９】
前記金額データは、前記店舗の平均客単価に応じたデータであってもよい。または、前記金額データは、前記店舗の客単価の最頻値に応じたデータであってもよい。このような統計的なデータを金額データとして用いることにより、顧客が取引する金額の妥当性を担保することができる。
【００１０】
前記金額データに応じた金額表示は、端数処理された金額を示してもよい。ここで、端数処理としては、例えば、切り上げ、切り下げ、および四捨五入などが挙げられる。端数処理が切り上げである場合、平均客単価より高い金額が引き出されるので、引出し金額が実際の使用金額に不足してしまうという事態の発生を抑制できる。また、端数処理が四捨五入である場合、引出し金額と実際の使用金額との差分が小さくなることが期待される。また、端数処理が切り捨てである場合、引出し金額が平均客単価より低いので、顧客の倹約志向を支援することが可能である。
【００１１】
前記画面は、複数の金額表示を含み、前記複数の金額表示の各々は、前記金額データに異なる演算を施して得られる金額を示してもよい。かかる構成によれば、顧客は、より広い選択肢の中から目的に沿った金額を取引することが可能となる。
【００１２】
前記記憶部は、前記金額データを時間帯と関連付けて記憶しており、前記表示制御部は、前記選択された店舗に関連付けられた金額データのうちで、現在時刻以降の時刻を含む時間帯と関連付けられている金額データに応じた金額表示を含む画面を生成してもよい。
【００１３】
前記表示制御部は、複数の取引の選択項目表示を含む取引選択画面を生成し、前記取引選択画面において特定の選択項目表示が選択されると、前記店舗選択画面または前記店舗選択画面に遷移するための画面を生成してもよい。
【００１４】
前記店舗選択画面に遷移するための画面は、店舗のジャンル選択画面、金額範囲選択画面、またはエリア選択画面を含んでもよい。かかる構成によれば、全店舗のリストから所望の店舗を選択する場合よりも、店舗選択を行う過程の効率化を図ることができる。
【００１５】
前記記憶部は、前記店舗の広告情報ファイルの一部として前記金額データを記憶し、前記表示制御部は、前記金額表示を含む画面に、さらに、前記広告情報ファイルに含まれる他の広告情報を示す表示を配置してもよい。ここで、前記広告情報ファイルは、広告情報として、前記店舗の店名、住所情報、営業情報、およびジャンル情報の少なくともいずれかを含んでもよい。広告情報ファイルがこのような広告情報を含むことにより、表示制御部が店舗の広告情報の表示を制御し、ユーザに店舗の広告情報を訴求することが可能となる。
【００１６】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶するステップと、店舗選択画面を生成するステップと、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成するステップと、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御するステップと、を含む自動取引方法が提供される。
【００１７】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部と、店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部と、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部と、として機能させるためのプログラムが提供される。
【００１８】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを含む広告情報ファイルを記憶する記憶部と、１または２以上の店舗名の表示、および各店舗の広告情報ファイルに含まれる金額データの示す金額の表示を含む店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面においていずれかの店舗が選択されると、選択された店舗の広告情報ファイルに従って前記選択された店舗の広告表示画面を生成する表示制御部と、取引制御部と、を備え、前記広告表示画面は、前記選択された店舗の広告情報ファイルに含まれる金額データに応じた金額表示を含み、前記取引制御部は、顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する、自動取引装置が提供される。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように本発明による自動取引装置、自動取引方法およびプログラムは、顧客の利便性を向上することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態による自動取引システムの構成を示した説明図である。
【図２】本発明の実施形態による自動取引装置の構成を示したブロック図である。
【図３】広告情報ファイルの構成例を示した説明図である。
【図４】取引選択画面の具体例を示した説明図である。
【図５】広告ジャンル選択画面の具体例を示した説明図である。
【図６】店舗選択画面の具体例を示した説明図である。
【図７】広告画面の具体例を示した説明図である。
【図８】画面遷移の流れを示した説明図である。
【図９】本発明の実施形態による自動取引装置の動作を示したフローチャートである。
【図１０】第１の変形例による広告画面の構成を示した説明図である。
【図１１】第２の変形例による広告画面の構成を示した説明図である。
【図１２】第３の変形例による広告画面を示した説明図である。
【図１３】画面遷移の第１の変形例を示した説明図である。
【図１４】画面遷移の第２の変形例を示した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２２】
また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。
【００２３】
＜１．自動取引システムの基本構成＞
本発明は、一例として「２．自動取引装置の構成」以降において詳細に説明するように、多様な形態で実施され得る。また、本発明の実施形態による自動取引装置２０は、
Ａ：店舗ごとに、前記店舗の客単価に応じた金額データを記憶する記憶部（２７０）と、
Ｂ：店舗選択画面を生成し、前記店舗選択画面において店舗が選択されると、選択された店舗に関連付けられた金額データに応じた金額表示を含む画面を生成する表示制御部（２８４）と、
Ｃ：顧客操作に従い、前記金額表示の示す金額の取引を制御する取引制御部（２８２）と、
を備える。
【００２４】
以下では、まず、このような自動取引装置２０を含む自動取引システム１の全体構成について図１を参照して説明する。
【００２５】
図１は、本発明の実施形態による自動取引システム１の構成を示した説明図である。図１に示したように、本発明の実施形態による自動取引システム１は、金融機関ホスト１０、専用網１２および複数の自動取引装置２０を備える。
【００２６】
自動取引装置２０は、金融機関の顧客による操作に基づいて金銭の取引を実行する顧客操作型端末である。この自動取引装置２０は、金融機関の営業店、コンビニエンスストア、駅構内、ホテル、病院、アミューズメントパーク、飲食店、オフィスビルディングなどの多様な施設に設置される。
【００２７】
また、自動取引装置２０は、表示入力部２２、通帳挿入口２４、カード挿入排出口２６、レシート排出口２７および接客口２８を備える。
【００２８】
表示入力部２２は、顧客による操作の誘導画面を表示する表示部および顧客が操作入力を行うための入力部としての機能を包含する。表示部としての機能は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置により実現される。また、入力部としての機能は例えばタッチパネルにより実現される。なお、図１においては表示部および入力部の機能が自動取引装置２０において一体的に構成される例を示しているが、表示部および入力部の機能は分離して構成されてもよい。
【００２９】
通帳挿入口２４は顧客の通帳を挿入および排出するための開口部である。カード挿入排出口２６は、顧客の磁気カードを挿入および排出するための開口部である。また、レシート排出口２７は、取引情報が印字されたレシートを排出するための開口部である。接客口２８は、顧客による現金の入金口、および顧客への現金の出金口としての機能を有する。なお、現金は、紙幣であってもよいし、硬貨であってもよい。
【００３０】
専用網１２は、金融機関のネットワークであり、例えばＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により構成される。金融機関ホスト１０は、この専用網１２を介して自動取引装置２０と通信することができる。
【００３１】
金融機関ホスト１０は、専用網１２を介して自動取引装置２０と通信することにより、各種取引を制御する。例えば、金融機関ホスト１０は、自動取引装置２０を操作する顧客の認証を行ったり、自動取引装置２０において顧客により指示された入金や振込などの金銭取引（勘定の取引処理）を実行したりする。また、金融機関ホスト１０は、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金残高などの顧客情報（口座の元帳）を管理する。
【００３２】
また、本実施形態による金融機関ホスト１０は、各店舗の広告情報からなる広告情報ファイルを各自動取引装置２０に配信する。この広告情報ファイルの詳細な構成については図３を参照して後述する。
【００３３】
なお、金融機関ホスト１０は、各自動取引装置２０に、各自動取引装置２０の近隣店舗の広告情報からなる広告情報ファイルを配信してもよい。かかる構成により、専用網１２を介して配信される広告情報ファイルのトラフィックを効果的に抑制することが可能である。ここで、近隣店舗は、自動取引装置２０の所定距離内の店舗であってもよいし、同一地区内の店舗であってもよい。さらに、所定距離として適用される距離の大きさは、店舗によって異なってもよい。例えば、人気の高い店舗、あるいは、高い広告費用を支払っている店舗ほど所定距離として大きな距離が適用されてもよい。このように所定距離として大きな距離が適用される店舗の広告情報ほど、より広範囲に設置されている自動取引装置２０に配信されることになる。なお、コンピュータ資源の有効活用の観点から、広告情報ファイルは夜間バッチにより配信されてもよい。
【００３４】
＜２．自動取引装置の構成＞
以上、本発明の実施形態による自動取引システム１の全体構成を説明した。続いて、図２および図３を参照し、本発明の実施形態による自動取引装置２０の内部構成を説明する。
【００３５】
図２は、本発明の実施形態による自動取引装置２０の構成を示したブロック図である。図２に示したように、本発明の実施形態による自動取引装置２０は、表示入力部２２と、インタフェース部２１０と、カード読取部２２０と、紙幣入出金部２３０と、硬貨入出金部２４０と、通帳記帳部２５０と、レシート印字部２６０と、記憶部２７０と、制御部２８０と、を備える。
【００３６】
（表示入力部）
表示入力部２２は、図１を参照して説明したように、顧客による操作の誘導画面を表示する表示部および顧客が操作入力を行うための入力部としての機能を包含する。
【００３７】
（インタフェース部）
インタフェース部２１０は、専用網１２を介して金融機関ホスト１０と各種情報を送受信する。例えば、インタフェース部２１０は、顧客の磁気カードなどから読み取られた口座番号を示す情報を金融機関ホスト１０に送信し、当該口座番号に対応する顧客の情報を金融機関ホスト１０から受信する。また、インタフェース部２１０は、取引を実行するための情報（取引種別、取引金額など）を金融機関ホスト１０と通信する。また、本実施形態によるインタフェース部２１０は、金融機関ホスト１０から後述する広告情報ファイルを受信する。
【００３８】
（カード読取部）
カード読取部２２０は、カード挿入排出口２６から挿入された顧客の磁気カードに記録された磁気情報を読み取る。磁気情報は、例えば、口座番号および口座種別などを示す情報を含んでもよい。
【００３９】
（紙幣入出金部）
紙幣入出金部２３０は、紙幣の搬送路、紙幣カセットおよび紙幣の正当性を鑑別する紙幣鑑別部などを有する。入金時に接客口２８に投入された紙幣は、搬送路を介して紙幣鑑別部へ搬送され、紙幣鑑別部により正常な鑑別結果が得られた場合、金種に応じた紙幣カセットに搬送される。また、出金時には、紙幣カセットから紙幣が分離され、紙幣鑑別部が分離された紙幣を鑑別し、正常な鑑別結果が得られた場合に接客口２８に紙幣が搬送される。
【００４０】
（硬貨入出金部）
硬貨入出金部２４０は、硬貨の搬送路、硬貨カセットおよび硬貨の正当性を鑑別する硬貨鑑別部などを有する。入金時に接客口２８に投入された硬貨は、搬送路を介して硬貨鑑別部へ搬送され、硬貨鑑別部により正常な鑑別結果が得られた場合、金種に応じた硬貨カセットに搬送される。また、出金時には、硬貨カセットから硬貨が繰り出され、硬貨鑑別部が硬貨カセットから繰り出された硬貨を鑑別し、正常な鑑別結果が得られた場合に接客口２８に硬貨が搬送される。なお、上記では、硬貨と紙幣が同一の接客口２８を介して入出金される例を説明したが、本実施形態はかかる例に限定されず、硬貨と紙幣は異なる接客口を介して入出金されてもよい。
【００４１】
（通帳記帳部）
通帳記帳部２５０は、磁気ヘッド、ページ送り部および印字部などを含み、通帳挿入口２４から挿入された通帳に記帳を行う。例えば、通帳挿入口２４から通帳が挿入されると、通帳のカバー紙に形成された磁気ストライプから磁気ヘッドが磁気情報を読み出す。また、ページ送り部が通帳の記入ページを開き、印字部が通帳の記入ページに取引情報を印字する。
【００４２】
（レシート印字部）
レシート印字部２６０は、レシートロール、サーマルヘッドおよびカッタなどを含み、取引の明細情報が印字されたレシートを作成する。例えば、顧客の指定した取引が実行されると、レシートロールから分離された連続紙にサーマルヘッドが取引の明細情報を印字し、明細情報が印字された領域をカッタが連続紙から切り離すことにより、レシートが作成される。
【００４３】
（記憶部）
記憶部２７０は、自動取引装置２０の動作のために用いられる各種情報を記憶する記憶媒体である。例えば、記憶部２７０は、制御部２８０が表示入力部２２、インタフェース部２１０、カード読取部２２０、紙幣入出金部２３０、硬貨入出金部２４０、通帳記帳部２５０、およびレシート印字部２６０などを制御するためのプログラムを記憶する。また、本実施形態による記憶部２７０は、インタフェース部２１０により金融機関ホスト１０から受信された広告情報ファイルを記憶する。広告情報ファイルは、１または２以上の店舗の広告情報からなるファイルである。以下、図３を参照し、広告情報ファイルの構成について具体的に説明する。
【００４４】
図３は、広告情報ファイルの構成例を示した説明図である。図３に示したように、広告情報ファイルは、複数の広告情報からなり、各広告情報は、広告ＩＤ、店名、ジャンル、電話番号、住所、営業時間、および平均客単価を示す情報などを含む。例えば、広告ＩＤが「００１」である広告情報に対応する店舗は、店舗名が「飲食店Ａ」であり、ジャンルが「飲食店」であり、電話番号が「０３−ｘｘｘ・・・」であり、住所が「東京都・・・」であり、営業時間が「１１：００〜２３：００」であり、平均客単価が「３４５０円」である。このような広告情報は、各店舗側から提供されることを想定するが、金融機関側で広告情報を作成してもよい。
【００４５】
なお、図３においては、平均客単価の百の位および下位に端数が存在する例を示しているが、広告情報に含まれる平均客単価は、切り下げ、切り上げ、または四捨五入などの端数処理が施された値であってもよい。
【００４６】
（制御部）
制御部２８０は、自動取引装置２０の動作全般を制御する。例えば、制御部２８０は、表示入力部２２、インタフェース部２１０、カード読取部２２０、紙幣入出金部２３０、硬貨入出金部２４０、通帳記帳部２５０、およびレシート印字部２６０の各々の動作を制御する。
【００４７】
また、制御部２８０は、図２に示したように、取引制御部２８２および表示制御部２８４としての機能を包含する。取引制御部２８２は、顧客により指定された取引を金融機関ホスト１０との間で実行するための制御を行う機能である。また、表示制御部２８４は、表示入力部２２に表示させるための各種画面を生成する。例えば、表示制御部２８４は、取引選択画面、広告ジャンル選択画面、店舗選択画面および広告画面などを生成し、生成した画面を表示入力部２２に表示させる。取引選択画面は、顧客が取引を選択するための画面であり、広告画面は、ある店舗の広告情報を含む画面であり、広告ジャンル選択画面および店舗選択画面は、いずれの店舗の広告画面を表示するかを顧客が選択するための画面である。以下、このような各種画面について図４〜図７を参照して具体的に説明する。
【００４８】
＜３．表示画面の具体例＞
（取引選択画面：図４）
図４は、取引選択画面４０の具体例を示した説明図である。図４に示したように、取引選択画面４０は、複数の選択ボタン４１〜４９からなり、各選択ボタンは、所定の取引と関連付けられている、取引の選択項目表示である。具体的には、取引選択画面４０は、「お預入れ」選択ボタン４１、「通帳記帳」選択ボタン４２、「お振り替え」選択ボタン４３、「お振り込み」選択ボタン４４、「お引き出し」選択ボタン４５、「残高照会」選択ボタン４６、「クレジット」選択ボタン４７、「暗証番号変更」選択ボタン４８、および「広告」選択ボタン４９を含む。
【００４９】
この取引選択画面４０においていずれかの選択ボタンが顧客に選択されると、表示制御部２８４は、選択された選択ボタンに関連付けられた取引を進行するための画面を生成する。例えば、表示制御部２８４は、「お預入れ」選択ボタン４１が選択されると、お預入れ金額の入力画面を生成する。また、表示制御部２８４は、特定の選択ボタン、すなわち「広告」選択ボタン４９が選択されると、後述する広告ジャンル選択画面を生成する。
【００５０】
（広告ジャンル選択画面：図５）
図５は、広告ジャンル選択画面５０の具体例を示した説明図である。図５に示したように、広告ジャンル選択画面５０は、複数の選択ボタン５１〜５６を含み、各選択ボタンは、所定のジャンルと関連付けられている、ジャンル選択項目表示である。具体的には、広告ジャンル選択画面５０は、「飲食店」選択ボタン５１、「美容室」選択ボタン５２、「アミューズメント」選択ボタン５３、「日用品」選択ボタン５４、「ファッション」選択ボタン５５、および「その他」選択ボタン５６を含む。また、広告ジャンル選択画面５０は、上述した取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン５８を含む。
【００５１】
この広告ジャンル選択画面５０においていずれかの選択ボタンが顧客に選択されると、表示制御部２８４は、選択された選択ボタンに関連付けられたジャンルに属する店舗の表示を含む店舗選択画面を生成する。例えば、表示制御部２８４は、「飲食店」選択ボタン５１が選択されると、ジャンルが「飲食店」である店舗の選択画面を生成する。以下、図６を参照し、「飲食店」選択ボタン５１が選択された場合に生成される店舗選択画面の具体例を説明する。
【００５２】
（店舗選択画面：図６）
図６は、店舗選択画面６０の具体例を示した説明図である。図６に示したように、店舗選択画面６０は、複数の選択ボタン６１〜６６を含み、各選択ボタンは、所定の店舗と関連付けられている、店舗選択項目表示である。また、各選択ボタンは、関連付けられている店舗の名称、および当該店舗の平均客単価の表示を含む。例えば、選択ボタン６１は、飲食店Ａと関連付けられており、店舗の名称である「飲食店Ａ」、および平均客単価である「３４５０円」という表示を含む。なお、表示制御部２８４は、広告情報ファイルを構成する各広告情報に含まれる平均客単価を参照し、このような店舗選択画面６０を生成する。また、店舗選択画面６０は、上述した取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン６８を含む。
【００５３】
この店舗選択画面６０においていずれかの選択ボタンが顧客に選択されると、表示制御部２８４は、選択された選択ボタンに関連付けられた店舗の広告情報を含む広告画面を生成する。例えば、表示制御部２８４は、飲食店Ａの選択ボタン６１が選択されると、広告情報ファイルを構成する飲食店Ａの広告情報に基づき、飲食店Ａの広告情報を含む広告画面を生成する。以下、図７を参照し、飲食店Ａの選択ボタン６１が選択された場合に生成される広告画面の具体例を説明する。
【００５４】
（広告画面：図７）
図７は、広告画面７０の具体例を示した説明図である。図７に示したように、広告画面７０は、広告表示領域７２を含む。広告表示領域７２には、店舗選択画面６０において選択された店舗の店名、ジャンル、電話番号、住所、営業時間、カード使用の可否、席数、平均客単価、および地図上の位置などが示される。また、広告画面７０は、上述した取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン７８を含む。
【００５５】
ここで、店舗Ａで飲食することを所望する顧客は、店舗Ａでの飲食に必要な金額を引き出す際、通常であれば店舗Ａでの飲食に必要な金額を予測する。しかし、このような予測は顧客にとって面倒である。また、予測して引出した金額が実際の必要金額に満たない場合に、不足分を再度の引出しで補填することは顧客にとって手間である。
【００５６】
このような観点から、広告画面７０は、取引誘導メッセージ７４および取引実行ボタン７６を含む。取引誘導メッセージ７４は、誘導する取引種別および取引金額を含むメッセージである。また、取引実行ボタン７６は、取引誘導メッセージ７４で誘導される取引の実行を顧客が指示する際に選択されるボタンである。
【００５７】
詳細に説明すると、表示制御部２８４は、広告情報に含まれる平均客単価に応じた金額を取引金額として含む取引誘導メッセージ７４を生成する。例えば、表示制御部２８４は、図７に示したように平均客単価「３４５０円」を切り上げた「４０００円」を取引金額として含む取引誘導メッセージ７４を生成してもよい。
【００５８】
なお、切り上げは端数処理の一例にすぎず、端数処理は、切り捨てであってもよいし、四捨五入であってもよい。端数処理が切り上げである場合、平均客単価より高い金額が引き出されるので、引出し金額が実際の使用金額に不足してしまうという事態の発生を抑制できる。また、端数処理が四捨五入である場合、引出し金額と実際の使用金額との差分が小さくなることが期待される。また、端数処理が切り捨てである場合、引出し金額が平均客単価より低いので、顧客の倹約志向を支援することが可能である。このように、各端数処理を行う場合により得られる効果は異なるので、表示制御部２８４は、異なる端数処理が施された取引金額を含む複数の取引誘導メッセージ７４および取引実行ボタン７６の組を広告画面７０に配置してもよい。
【００５９】
また、平均客単価として元々端数処理された値が記録されている場合、平均客単価の端数処理は不要である。また、この端数処理は、硬貨を取り扱わない自動取引装置においては特に有効であるが、硬貨の取り扱いのある自動取引装置においては省略してもよい。
【００６０】
このような広告画面７０において取引実行ボタン７６が選択されると、取引制御部２８２が、取引誘導メッセージ７４で誘導される取引の実行を制御する。
【００６１】
（画面遷移の整理：図８）
以上、図４〜図７を参照し、取引選択画面４０、広告ジャンル選択画面５０、店舗選択画面６０および広告画面７０について具体的に説明した。ここで、これら各種画面の遷移過程について図８を参照して整理する。
【００６２】
図８は、画面遷移の流れを示した説明図である。図８に示したように、取引選択画面４０において「広告」選択ボタン４９が選択されると、広告ジャンル選択画面５０が表示される。この広告ジャンル選択画面５０において「取引選択画面へ戻る」ボタン５８が選択されると取引選択画面４０が表示され、広告ジャンルの選択ボタン５１〜５６のいずれかが選択されると、選択された広告ジャンルに属する店舗の表示を含む店舗選択画面６０が表示される。
【００６３】
店舗選択画面６０において「取引選択画面へ戻る」ボタン６８が選択されると取引選択画面４０が表示され、店舗の選択ボタン６１〜６６のいずれかが選択されると、選択された店舗の広告情報を含む広告画面７０が表示される。広告画面７０において「取引選択画面へ戻る」ボタン７８が選択されると取引選択画面４０が表示され、取引実行ボタン７６が選択されると取引誘導メッセージ７４で誘導される取引の実行画面が表示される。
【００６４】
＜４．自動取引装置の動作＞
以上、本発明の実施形態による自動取引装置２０の構成および画面遷移について説明した。続いて、図９を参照し、本発明の実施形態による自動取引装置２０の動作を説明する。
【００６５】
図９は、本発明の実施形態による自動取引装置２０の動作を示したフローチャートである。図９に示したように、まず、表示制御部２８４が取引選択画面４０を生成し、表示入力部２２が取引選択画面４０を表示する（Ｓ３１０）。そして、表示入力部２２への顧客操作により取引選択画面４０において「広告」選択ボタン４９が選択されると（Ｓ３２０／ｙｅｓ）、表示制御部２８４は、広告ジャンル選択画面５０や店舗選択画面６０を介し、広告画面７０を表示入力部２２に表示させる（Ｓ３３０）。
【００６６】
そして、広告画面７０において「取引選択画面へ戻る」ボタン７８が選択されると（Ｓ３４０／ｎｏ）、表示制御部２８４が表示入力部２２に取引選択画面４０を表示させる（Ｓ３１０）。一方、広告画面７０において取引実行ボタン７６が選択された場合（Ｓ３４０／ｙｅｓ）、あるいは、取引選択画面４０において「広告」選択ボタン４９以外の取引が選択された場合、自動取引装置２０はＳ３５０以降の処理を行う。
【００６７】
すなわち、自動取引装置２０に磁気カードが挿入され（Ｓ３５０）、顧客の暗証番号が入力されると（Ｓ３６０）、取引制御部２８２が、金融機関ホスト１０と協働して顧客に指定された取引を実行する（Ｓ３７０）。その後、レシート印字部２６０により取引情報が印字されたレシートが作成され（Ｓ３８０）、レシートおよび磁気カードが顧客に受け渡され、一連処理が終了する。
【００６８】
＜５．効果＞
以上、本発明の実施形態による自動取引装置２０の構成および動作を説明した。上述したように、本発明の実施形態による自動取引装置２０は、顧客により店舗が選択されると、選択された店舗の平均客単価に応じた取引金額を含む取引誘導メッセージ７４を含む広告画面７０を表示する。かかる構成により、店舗での売買に必要な金額を予測する手間が省けるので、顧客の利便性が高い。また、自動取引装置２０が店舗広告の表示および店舗に応じた取引の誘導という新たなサービスを提供することにより、自動取引装置２０の利用者数、および取引件数が増加することが期待される。
【００６９】
なお、上記では、ある実施形態による実施形態による自動取引装置２０の構成および動作を説明したが、本発明の実施形態はかかる例に限定されない。例えば、広告画面７０の構成や、画面遷移の過程は、多様に変形することが可能である。以下、広告画面７０の変形例、および画面遷移の変形例について順次詳細に説明する。
【００７０】
＜６．広告画面の変形例＞
（第１の変形例：図１０）
上記実施形態では、図７を参照し、平均客単価に応じた引出しを誘導する広告画面７０を説明した。当該実施形態は、顧客が目的の店舗にて１人分の支払いをする場合には有効である。しかし、顧客は、目的の店舗に複数人で赴き、複数人分の支払いをすることもある。例えば、顧客が家族で目的の店舗に赴く場合、顧客は、家族全員分の支払いをすると考えられる。そこで、第１の変形例として、複数の金額から取引金額を選択するための構成を説明する。
【００７１】
図１０は、第１の変形例による広告画面７０−１の構成を示した説明図である。図１０に示したように、第１の変形例による広告画面７０−１は、広告表示領域７２、および取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン７８を含む。また、第１の変形例による広告画面７０−１は、図１０に示したように、複数の取引実行ボタン７３Ａ〜７３Ｃを含む。
【００７２】
複数の取引実行ボタン７３Ａ〜７３Ｃの各々は、人数構成ごとに想定される引出金額と関連付けられている。例えば、取引実行ボタン７３Ａは、大人１人分として想定される金額「４０００円」の引出しと関連付けられており、取引実行ボタン７３Ｂは、大人２人分として想定される金額「７０００円」の引出しと関連付けられており、取引実行ボタン７３Ｃは、大人１人分および子供１人分として想定される金額「６０００円」の引出しと関連付けられている。
【００７３】
表示制御部２８４は、このような複数の取引実行ボタン７３Ａ〜７３Ｃを、広告情報に含まれる平均客単価に異なる演算を施して生成する。例えば、表示制御部２８４は、平均客単価「３４５０円」の切り上げにより「４０００円」という表示を含む取引実行ボタン７３Ａを生成し、平均客単価「３４５０円」と「２」の乗算結果の切り上げにより「７０００円」という表示を含む取引実行ボタン７３Ｂを生成し、平均客単価「３４５０円」と「１．５」の乗算結果の切り上げにより「６０００円」という表示を含む取引実行ボタン７３Ｃを生成してもよい。
【００７４】
以上説明したように、第１の変形例によれば、自動取引装置２０の表示入力部２２が上述した複数の取引実行ボタン７３Ａ〜７３Ｃを含む広告画面７０−１を表示するので、顧客は、同行者の人数構成に対して適切な金額の取引を行うことが可能となる。
【００７５】
（第２の変形例：図１１）
上記の実施形態では、引出しを誘導する広告画面７０を説明したが、本実施形態において誘導される取引は引出しに限定されない。例えば、表示制御部２８４は、第２の変形例として以下に説明するように、入金を誘導する広告画面７０−２を生成してもよい。
【００７６】
図１１は、第２の変形例による広告画面７０−２の構成を示した説明図である。図１１に示したように、第２の変形例による広告画面７０−２は、広告表示領域７２、および取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン７８を含む。また、第２の変形例による広告画面７０−２は、図１１に示したように、複数の取引実行ボタン７５Ａおよび７５Ｂを含む。
【００７７】
取引実行ボタン７５Ａおよび７５Ｂの各々は、取引金額および異なる取引種別が関連付けられている。例えば、取引実行ボタン７５Ａは、取引金額「４０００円」および取引種別「引出し」が関連付けられており、取引実行ボタン７５Ｂは、取引金額「４０００円」および取引種別「入金」が関連付けられている。
【００７８】
このような第２の変形例によれば、顧客は、所望の取引を選択的に実行することが可能となる。例えば、クレジットで支払をすると特典が付く場合が多いので、現金よりもクレジットでの支払いを好む顧客も存在する。このような顧客は、クレジットに基づく引き落としに備えて入金しておくことを望む場合がある。第２の変形例は、このような顧客のニーズに適切に応えることが可能である。
【００７９】
（第３の変形例：図１２）
上記の実施形態では、同一店舗に関しては、同一パターンの広告画面７０が表示される例を説明した。しかし、時間帯により、店舗での平均客単価が異なる場合が想定される。例えば、飲食店では、ディナータイムの方がランチタイムよりも一般的に平均客単価が高い。そこで、第３の変形例として、時間帯により異なる広告画面を表示する例を説明する。
【００８０】
図１２は、第３の変形例による広告画面７０−３を示した説明図である。図１２に示したように、飲食店Ａの広告画面として昼には広告画面７０−３Ａが表示され、夜には広告画面７０−３Ｂが表示される。第３の変形例による広告画面７０−３Ａおよび広告画面７０−３Ｂは、いずれも、広告表示領域７２、および取引選択画面４０へ遷移するための「取引選択画面へ戻る」ボタン７８を含む。ここで、広告表示領域７２は、飲食店Ａの昼の平均客単価が３４５０円であり、夜の平均客単価が８１００であることを示す表示を含む。一方、第３の変形例による広告画面７０−３Ａおよび広告画面７０−３Ｂは、異なる取引誘導メッセージ７４および取引実行ボタン７６を含む。
【００８１】
具体的には、昼に表示される広告画面７０−３Ａは、昼の平均客単価である「３４５０円」を切り上げた「４０００円」を取引金額として含む取引誘導メッセージ７４Ａ、および取引実行ボタン７６Ａを含む。一方、夜に表示される広告画面７０−３Ｂは、夜の平均客単価である「８１００円」を切り上げた「９０００円」を取引金額として含む取引誘導メッセージ７４Ｂ、および取引実行ボタン７６Ｂを含む。
【００８２】
かかる構成によれば、顧客は、時間帯に応じて適切な金額を自動取引装置２０から引き出すことが可能となる。なお、上記では現在時刻が属する時間帯の平均客単価に基づいて表示が行われる例を説明したが、顧客が直ぐに店舗へ赴かない場合もある。例えば、顧客は、引出しは昼に行い、夜に店舗に赴く場合もある。しかし、いずれにしても、顧客が店舗へ赴くのは現在時刻以降である。そこで、表示制御部２８４は、現在時刻以降の時刻と含む時間帯と関連付けられている金額データに基づいて表示画面を生成してもよい。例えば、表示制御部２８４は、現在時刻が１４時である場合、１４時以降の時間帯である夜の平均客単価である「８１００円」を切り上げた「９０００円」を取引金額として含む取引誘導メッセージ７４Ｂを含む画面を生成してもよい。
【００８３】
（補足）
なお、上述した本発明の実施形態および第１〜第３の変形例のうちの少なくとも２つを組み合わせることも可能である。例えば、第１の変形例と第２の変形例を組み合わせてもよいし、第２の変形例と第３の変形例を組み合わせてもよいし、第１の変形例と第３の変形例を組み合わせてもよいし、第１〜第３の変形例の全てを組み合わせてもよい。
【００８４】
＜５．画面遷移の変形例＞
続いて、画面遷移の変形例を説明する。上記の実施形態では、図８などを参照し、取引選択画面４０と広告画面７０との間の画面遷移が広告ジャンル選択画面５０および店舗選択画面６０を介して行われる例を説明したが、本実施形態はかかる例に限定されない。例えば、取引選択画面４０と広告画面７０との間の画面遷移は、以下に変形例として説明するように、多様な形態で実現されてもよい。
【００８５】
（第１の変形例：図１３）
図１３は、画面遷移の第１の変形例を示した説明図である。第１の変形例によれば、図１３に示したように、取引選択画面４０において「広告」選択ボタン４９が選択されると、表示制御部２８４は、金額範囲選択画面８０を生成する。金額範囲選択画面８０は、例えば、「〜１０００円」、「１０００〜３０００円」、および「３０００円〜５０００円」のような金額範囲の選択ボタン、および「取引選択画面へ戻る」ボタンを含む。表示制御部２８４は、この金額範囲選択画面８０において「取引選択画面へ戻る」ボタンが選択されると取引選択画面４０を生成し、金額範囲の選択ボタンのいずれかが選択されると、選択された金額範囲に平均客単価が含まれる店舗の表示を含む店舗選択画面６０を生成する。
【００８６】
店舗選択画面６０において「取引選択画面へ戻る」ボタン６８が選択されると取引選択画面４０が表示され、店舗の選択ボタン６１〜６６のいずれかが選択されると、選択された店舗の広告情報を含む広告画面７０が表示される。広告画面７０において「取引選択画面へ戻る」ボタン７８が選択されると取引選択画面４０が表示され、取引実行ボタン７６が選択されると取引誘導メッセージ７４で誘導される取引の実行画面が表示される。
【００８７】
以上説明したように、第１の変形例によれば、金額範囲選択画面８０を介して店舗選択画面６０が表示されるので、顧客は、予算や想定金額に沿った店舗をより効率的に検索、選択することが可能となる。
【００８８】
（第２の変形例：図１４）
図１４は、画面遷移の第２の変形例を示した説明図である。第２の変形例によれば、図１４に示したように、取引選択画面４０において「広告」選択ボタン４９が選択されると、表示制御部２８４は、エリア選択画面９０を生成する。エリア選択画面９０は、「徒歩３分圏内」、「徒歩３〜５分圏内」、および「徒歩５〜１０分圏内」のような徒歩での所要時間ベースの選択ボタン、または、「○○駅東口」および「○○駅南口」のような大まかなエリアの選択ボタン、または、「○○区ＸＸ町」および「○○区ＹＹ町」のような住所ベースの選択ボタンを含んでもよい。表示制御部２８４は、このエリア選択画面９０において「取引選択画面へ戻る」ボタンが選択されると取引選択画面４０を生成し、エリアの選択ボタンのいずれかが選択されると、広告情報に含まれる住所情報に基づき、選択されたエリアに属する店舗の表示を含む店舗選択画面６０を生成する。
【００８９】
店舗選択画面６０において「取引選択画面へ戻る」ボタン６８が選択されると取引選択画面４０が表示され、店舗の選択ボタン６１〜６６のいずれかが選択されると、選択された店舗の広告情報を含む広告画面７０が表示される。広告画面７０において「取引選択画面へ戻る」ボタン７８が選択されると取引選択画面４０が表示され、取引実行ボタン７６が選択されると取引誘導メッセージ７４で誘導される取引の実行画面が表示される。
【００９０】
以上説明したように、第２の変形例によれば、エリア選択画面９０を介して店舗選択画面６０が表示されるので、顧客は、場所や距離の観点からの店舗検索をより効率的に行うことが可能となる。
【００９１】
＜６．むすび＞
以上説明したように、本発明の実施形態による自動取引装置２０は、顧客により店舗が選択されると、選択された店舗の平均客単価などに応じた取引金額を含む取引誘導メッセージ７４を含む広告画面７０を表示する。かかる構成により、店舗での売買に必要な金額を予測する手間が省けるので、顧客の利便性が高い。また、自動取引装置２０が店舗広告の表示および店舗に応じた取引の誘導という新たなサービスを提供することにより、自動取引装置２０の利用者数、および取引件数が増加することが期待される。
【００９２】
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００９３】
例えば、本明細書の自動取引装置２０の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、自動取引装置２０の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【００９４】
また、図３においては広告情報が店舗の客単価に応じた金額データとして平均客単価を示す情報を含む例を説明したが、本実施形態はかかる例に限定されない。例えば、広告情報は、客単価の最大値、店舗の客単価の最頻値および中央値など、多様な統計的な値を含んでもよい。
【００９５】
広告情報が客単価の最大値を含む場合、引出し金額が客単価の最大値となるので、引出し金額が実際の使用金額に不足してしまうという事態の発生を極めて高確率で抑制することが可能である。
【００９６】
また、広告情報が客単価の最頻値を含む場合にも有利な効果が生じ得る。例えば、ある飲食店で２０００円の食事コースと５０００円の食事コースを用意しており、平均客単価が３８００円であり、最頻値が５０００円であった場合、平均客単価である３８００円が引き出されるよりも、最頻値である５０００円が引き出される方が望ましい。なぜならば、最頻値が５０００円であるので、顧客が５０００円の食事コースを頼む可能性が高いのに、引出し金額が平均客単価である３８００円である場合、引出し金額が不足することが予測される。一方、引出し金額が最頻値である５０００円であれば、引出し金額が不足することは無い。
【００９７】
このように、各統計値を広告情報に組み込む場合に得られる効果は異なるので、広告情報は、客単価に関する異なる統計的な値を含み、表示制御部２８４は、異なる統計的な値に応じた異なる取引金額を含む複数の取引誘導メッセージ７４および取引実行ボタン７６の組を広告画面７０に配置してもよい。
【００９８】
また、自動取引装置２０に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアを、上述した自動取引装置２０の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【００９９】
１  自動取引システム
１０  金融機関ホスト
１２  専用網
２０  自動取引装置
２２  表示入力部
２４  通帳挿入口
２６  カード挿入排出口
２７  レシート排出口
２８  接客口
２１０  インタフェース部
２２０  カード読取部
２３０  紙幣入出金部
２４０  硬貨入出金部
２５０  通帳記帳部
２６０  レシート印字部
２７０  記憶部
２８０  制御部
２８２  取引制御部
２８４  表示制御部
【図１】
2014026361.tif 000003
【図２】
2014026361.tif 000004
【図３】
2014026361.tif 000005
【図４】
2014026361.tif 000006
【図５】
2014026361.tif 000007
【図６】
2014026361.tif 000008
【図７】
2014026361.tif 000009
【図８】
2014026361.tif 000010
【図９】
2014026361.tif 000011
【図１０】
2014026361.tif 000012
【図１１】
2014026361.tif 000013
【図１２】
2014026361.tif 000014
【図１３】
2014026361.tif 000015
【図１４】
2014026361.tif 000016