(57)【要約】      （修正有）【課題】商店や企業のネット通販への移行費用の抑制と手間の軽減を図りながら、顧客毎に異なる商品画面、顧客毎に異なる商品単価を表示できるショッピングサイトを提供する。【解決手段】サーバ装置１０は、販売者端末２０より、会員グループを定義し、商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成し、会員の各々を前記会員グループのいずれかに所属させ、会員グループ情報として設定するとともに、販売者端末３０より、会員の各々をランク付けし、会員のランク毎に商品単価を設定する操作とを受け付け、会員ランク商品単価情報として設定する店舗管理部１１と、顧客を会員認証できたときには、該会員の会員グループを特定し、顧客端末３０にその会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつその商品画面に該会員ランク向けの商品単価を表示して、商品販売部１２で商品の購入操作を受け付ける。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客を会員登録し、商品画面の各々に商品の品目、単価を表示して、該商品を販売するショッピングサイトでの販売方法において、サーバ装置は、
店舗管理手続として、販売者端末に店舗管理画面を表示させて、該販売者端末より、会員グループを定義する操作と、予め準備された商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員の各々を前記会員グループのいずれかに所属させる操作とを受け付けて、会員グループ情報として設定するとともに、
該販売者端末より、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定し、
商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を会員認証できたときには、該会員の会員グループを特定し、該顧客端末に該会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつ該会員グループ用商品画面に該会員ランク向けの商品単価を表示して、該会員グループ用商品画面において商品の購入操作を受け付けることを特徴とする販売方法。
【請求項２】
請求項１に記載のショッピングサイトでの販売方法において、前記サーバ装置は、
前記店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、基本的な商品画面の各々に特別会員の閲覧許可を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定し、
前記商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、該顧客端末に、前記特別会員用商品画面を選択的に表示させることを特徴とした販売方法。
【請求項３】
請求項１に記載のショッピングサイトでの販売方法において、前記サーバ装置は、
前記店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定し、
前記商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、前記会員グループ用商品画面に該特別会員向けの商品単価を表示させることを特徴とする販売方法。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかに記載のショッピングサイトでの販売方法において、
前記商品は、第１、第２属性を有しており、前記サーバ装置は、
前記商品販売手続として、顧客端末に表示させる前記商品画面の各々に、商品毎の選択操作を受け付けるための表示欄を所定の行、列数に配列させた主表示欄を表示し、
前記主表示欄では、第１行の各欄に前記第１属性の区分が配置され、第１列の各欄に前記第２属性の区分が配置され、かつ残余の各欄に、該欄の位置に対応する商品の表示欄が配置されていることを特徴とする販売方法。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれかに記載のネットショッピングの方法を、ウェブサーバ装置に実行させるためのコンピュータ用プログラム。
【請求項６】
顧客を会員登録し、商品画面の各々に商品の品目、単価を表示して、該商品を販売するショッピングサイトを運営するためのサーバ装置であって、
販売者端末に店舗管理画面を表示させて、該販売者端末より、会員グループを定義する操作と、予め準備された商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員の各々を前記会員グループのいずれかに所属させる操作とを受け付けて、会員グループ情報として設定するとともに、
該販売者端末より、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定する店舗管理部と、
顧客端末によるログイン処理によって顧客を会員認証できたときには、該会員の会員グループを特定し、該顧客端末に該会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつ該会員グループ用商品画面に該会員ランク向けの商品単価を表示して、該会員グループ用商品画面において商品の購入操作を受け付ける商品販売部とを備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
請求項６に記載のサーバ装置において、
前記店舗管理部は、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、基本的な商品画面の各々に特別会員の閲覧許可を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定し、
前記商品販売部は、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、該顧客端末に、前記特別会員用商品画面を選択的に表示させることを特徴とするサーバ装置。
【請求項８】
請求項６に記載のサーバ装置において、
前記店舗管理部は、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定し、
前記商品販売部は、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、前記会員グループ用商品画面に該特別会員向けの商品単価を表示させることを特徴とするサーバ装置。
【請求項９】
請求項６〜８のいずれかに記載のサーバ装置において、
前記商品は、第１、第２属性を有しており、
前記商品販売部は、顧客端末に表示させる前記商品画面の各々に、商品毎の選択操作を受け付けるための表示欄を所定の行、列数に配列させた主表示欄を表示し、
前記主表示欄では、第１行の各欄に前記第１属性の区分が配置され、第１列の各欄に前記第２属性の区分が配置され、かつ残余の各欄に、該欄の位置に対応する商品の表示欄が配置されていることを特徴とするサーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客を会員登録し、複数の商品画面によって商品販売するインターネット上のショッピングサイトに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、インターネットを利用したショッピングサイトでは、一般に、全顧客に対して共通の商品画面を閲覧させているが、例えばＡｍａｚｏｎ（登録商標）等の大規模なショッピングサイトでは、顧客の過去の閲覧や消費動向等をデータ解析して、顧客毎に表示内容を一部を異ならせた画面を自動生成する場合もある（特許文献１等参照）。また会員をログインあるいはクッキー等によって特定し、会員専用画面や会員グループ専用画面によって、表示内容を異ならせる、あるいは商品単価を異ならせる場合もある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−０９１６６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら上記のような大規模ショッピングサイトでさえ、顧客毎に画面の表示内容や商品単価を全て異ならせることができていない。つまり、顧客毎に、複数の案内画面や商品画面や異なる商品単価を表示するには、非常に多くの画面を設定する必要があり、設定費用が膨大なものとなるからである。
【０００５】
そこで本発明は、商品画面の各々に商品の品目、単価を表示して、該商品を販売する従来のショッピングサイトを操作することによって、商店や企業のネット通販への移行費用の抑制と手間の軽減を図りながら、顧客毎に異なる商品画面、顧客毎に異なる商品単価を表示できるショッピングサイトの販売方法、サーバ装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明は、顧客を会員登録し、商品画面の各々に商品の品目、単価を表示して、該商品を販売するショッピングサイトでの販売方法において、サーバ装置は、店舗管理手続として、販売者端末に店舗管理画面を表示させて、該販売者端末より、会員グループを定義する操作と、基本的な商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員の各々を前記会員グループのいずれかに所属させる操作とを受け付けて、会員グループ情報として設定するとともに、該販売者端末より、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定し、商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を会員認証できたときには、該会員の会員グループを特定し、該顧客端末に該会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつ該会員グループ用商品画面に該会員ランク向けの商品単価を表示して、該会員グループ用商品画面において商品の購入操作を受け付けることを特徴とする。
なお前記商品画面の各々は、フロント画面を起点にしたツリー構造の末端に配置され、前記サーバ装置は、前記店舗管理手続として、販売者端末より、前記ツリー構造を構成する画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定する操作を受け付けるようにしてもよい。
【０００７】
前記サーバ装置は、前記店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、基本的な商品画面の各々に特別会員の閲覧許可を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定し、
前記商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、該顧客端末に、前記特別会員用商品画面を選択的に表示させるようにしてもよい。
【０００８】
前記サーバ装置は、前記店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定し
前記商品販売手続として、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、前記会員グループ用商品画面に該特別会員向けの商品単価を表示させるようにしてもよい。
【０００９】
前記商品は、第１、第２属性を有しており、前記サーバ装置は、前記商品販売手続として、顧客端末に表示させる前記商品画面の各々に、商品毎の選択操作を受け付けるための表示欄を所定の行、列数に配列させた主表示欄を表示し、前記主表示欄では、第１行の各欄に前記第１属性の区分が配置され、第１列の各欄に前記第２属性の区分が配置され、かつ残余の各欄に、該欄の位置に対応する商品の表示欄が配置されているようにしてもよい。
【００１０】
また本発明は、顧客を会員登録し、商品画面の各々に商品の品目、単価を表示して、該商品を販売するショッピングサイトを運営するためのサーバ装置であって、販売者端末に店舗管理画面を表示させて、該販売者端末より、会員グループを定義する操作と、予め準備された商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員の各々を前記会員グループのいずれかに所属させる操作とを受け付けて、会員グループ情報として設定するとともに、該販売者端末より、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定する店舗管理部と、顧客端末によるログイン処理によって顧客を会員認証できたときには、該会員の会員グループを特定し、該顧客端末に該会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつ該会員グループ用商品画面に該会員ランク向けの商品単価を表示して、該会員グループ用商品画面において商品の購入操作を受け付ける商品販売部とを備えることを特徴とする。
なお前記商品画面の各々は、フロント画面を起点にしたツリー構造の末端に配置され、前記サーバ装置は、前記店舗管理手続として、販売者端末より、前記ツリー構造を構成する画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定する操作を受け付けるようにしてもよい。
【００１１】
前記店舗管理部は、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、基本的な商品画面の各々に特別会員の閲覧許可を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定し、前記商品販売部は、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、該顧客端末に、前記特別会員用商品画面を選択的に表示させるようにしてもよい。
【００１２】
前記店舗管理部は、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定し、前記商品販売部は、顧客端末によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、前記会員グループ用商品画面に該特別会員向けの商品単価を表示させるようにしてもよい。
【００１３】
前記商品は、第１、第２属性を有しており、前記商品販売部は、顧客端末に表示させる前記商品画面の各々に、商品毎の選択操作を受け付けるための表示欄を所定の行、列数に配列させた主表示欄を表示し、前記主表示欄では、第１行の各欄に前記第１属性の区分が配置され、第１列の各欄に前記第２属性の区分が配置され、かつ残余の各欄に、該欄の位置に対応する商品の表示欄が配置されているようにしてもよい。
【００１４】
また本発明は、前記方法をウェブサーバ装置に実行させるコンピュータ用プログラムとしてもよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、系列代理店、小売店、一般顧客毎に販売商品の品目や商品単価が異なるというようなＢｔｏＢのプロパー営業と同様の販売形態を、低コストかつ簡単に実現できる。すなわち、顧客を識別して、顧客毎にお勧め商品を掲載した商品画面を自動生成する等の複雑な仕組みは必要とせず、その代りに、複数の会員グループを定義し、基本的な商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定し、会員を、その客質等を考慮した会員グループに所属させておけば、会員毎に最適な案内画面、商品画面を選択的に表示させることができる。
また、会員の各々をランク付けし、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定しておき、会員グループ向け画面に、顧客毎にその会員ランク向け商品単価を表示すれば、顧客、会員毎に最適な商品単価で商品を販売できる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明に係るショッピングサイトを含んだシステムの一例を示す構成図である。
【図２】会員グループと商品画面との関連性を説明する概念図である。
【図３】図１のシステムに含まれたサーバ装置をソフトウェア的構成図である。
【図４】会員グループの定義画面の例である。
【図５】商品画面の閲覧許可設定画面の例である。
【図５Ａ】商品単価設定画面の例である。
【図６】会員一覧画面の例である。
【図７】特別会員閲覧許可設定画面の例である。
【図８】特別商品単価設定画面の例である。
【図９】顧客案内画面の例である。
【図１０】商品画面の例である。
【図１１】店舗管理手続の一例を示すフローチャートである。
【図１２】商品販売手続の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施形態をシステムの観点から説明する。
図１は、本発明に係るショッピングサイトを含んだネットワークシステムの一例を示す基本的な構成図である。
【００１８】
このネットワークシステムは、本発明に係るショッピングサイトが開設されたサーバ装置１０と、このサイトの商品販売者（以下、単に販売者と呼ぶ）の操作する販売者端末２０と、顧客の操作する顧客端末３０とがインターネット４０によって接続されている。
【００１９】
サーバ装置１０は、いわゆるウェブサーバ装置として構成されるが、思想的には、従来と同様に、販売者に店舗管理画面を提供して商品管理や、顧客管理を行う店舗管理部（バックオフィス）１１と、顧客に商品画面を提供して商品販売を行う商品販売部（フロントオフィス）１２とを主たる構成要素としてもよい。
【００２０】
本発明は、ショッピングサイトにおいて、予め設定されたショッピングサイトの画面や単価を操作する簡単かつ低コストな仕組みで、顧客毎に表示内容を異ならせた商品画面や、顧客毎に異ならせた商品単価を表示することを意図しており、そのため、店舗管理部１１や商品販売部１２は、従来の機能に加えて次のような新規な機能を有する。
【００２１】
すなわち店舗管理部１１は、販売者端末２０に店舗管理画面を表示させて、その販売者端末２０より、会員グループを定義する操作と、販売者が予め準備した顧客フロント画面（案内画面）、商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員の各々を会員グループのいずれかに所属させる操作とを受け付けて、会員グループ情報として設定するとともに、その販売者端末２０より、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定する。
【００２２】
なお商品画面の各々は、顧客フロント画面を起点にしたツリー構造（フロント画面、カテゴリ別の案内画面、商品画面等の階層構造等）の末端に配置され、店舗管理部１１は、販売者端末２０より、そのツリー構造を構成する画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定する操作を受け付けるようにしてもよい。
【００２３】
一方、商品販売部１２は、顧客端末３０によるログイン処理によって顧客を会員認証できたときには、その会員の会員グループを特定し、その顧客端末３０にその会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用商品画面を選択的に表示させ、かつその会員グループ用商品画面にその会員ランク向けの商品単価を表示して、その画面において商品の購入操作を受け付ける。
【００２４】
また、店舗管理部１１は、販売者端末２０より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、商品画面の各々に特別会員の閲覧許可（特別会員閲覧許可）を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定し、商品販売部１２は、顧客端末３０によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、その顧客端末３０に、特別会員用商品画面を選択的に表示させるようにしてもよい。
【００２５】
あるいは、店舗管理部１１は、販売者端末２０より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向け商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定し、商品販売部１２は、顧客端末３０によるログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、会員グループ用商品画面、あるいは特別会員用商品画面に特別会員向け商品単価を表示させるようにしてもよい。
【００２６】
図２は、会員グループと案内画面や商品画面との関連性を説明する概念図であり、Ａ社〜Ｄ社について次のような想定をしている。
（１）Ａ社〜Ｃ社はショッピングサイトの会員であるが、Ｄ社は非会員である。
（２）Ａ社は会員グループ１に所属し、Ｂ社、Ｃ社は会員グループ２に所属している。
（３）Ａ社はＡランク、Ｂ社、Ｃ社はＢランクにランク付けされている。
（４）Ｃ社は特別会員であり、そのためＣ社用案内画面、Ｃ社用商品画面が構成され、Ｃ社向け商品単価が設定されている。
【００２７】
Ａ社、Ｂ社、Ｃ社及びＤ社がショッピングサイトに訪れたときには、その各々に対して、共通の顧客フロント画面が提示される。顧客フロント画面の構成に特段の制限はないが、案内画面や商品画面に移動するためのリンク、ログイン画面に移動するためのリンク等が配置されているものとする。
【００２８】
Ａ社、Ｂ社、Ｃ社は会員なので、ログインしてから案内画面や商品画面に進む。ログイン処理では、Ａ社、Ｂ社、Ｃ社の所属している会員グループが特定され、Ｃ社が特別会員であるが判定される。
【００２９】
Ａ社が案内画面や商品画面に移動するときには、グループ１用案内画面や商品画面が選択的に表示される。このグループ１用商品画面には、Ａ社がＡランクであるため、Ａランク向けの商品単価が表示される。
【００３０】
Ｂ社が案内画面や商品画面に移動するときには、グループ２用案内画面や商品画面が選択的に表示される。このグループ２用商品画面には、Ａ社がＢランクであるため、Ｂランク向けの商品単価が表示される。
【００３１】
Ｃ社が案内画面や商品画面に移動するときには、Ｃ社が特別会員であるため、グループ２用案内画面や商品画面に替えて、Ｃ社用案内画面、Ｃ社用商品画面が選択的に表示される。このＣ社用商品画面には、Ｂランク向け商品単価に代えて、Ｃ社向け商品単価が表示される。つまり、グループ用案内画面、商品画面よりも、特別会員用案内画面、商品画面の方が高い優先度で表示される。
【００３２】
ところがＤ社がＤ社は非会員なのでログインできず、そのまま案内画面や商品画面に移動すると、一般顧客用案内画面や商品画面が表示される。一般顧客用商品画面には、一般顧客向け商品単価（基準単価）が表示される。
【００３３】
なお、グループ１用案内画面及び商品画面、グループ２用案内画面（商品画面）、一般顧客用案内画面及び商品画面は、予め準備された基本的な案内画面や商品画面の中から閲覧許可によって選択操作することによって自動的に構成されたものである。また図中では、予め準備された案内画面や商品画面の全体を破線枠Ｗの広がりとして示し、グループ１用案内画面及び商品画面、グループ２用案内画面及び商品画面、Ｃ社用案内画面、Ｃ社用商品画面、一般顧客用案内画面及び商品画面はそれぞれ破線枠Ｗ内で広がり具合の異なる実線枠Ｘ、Ｙ、Ｚ、Ｖとして示している。具体的には、グループ１用案内画面及び商品画面（Ｘ）の範囲は、予め準備された案内画面や商品画面の中の大部分であるが、グループ２用案内画面及び商品画面（Ｙ）の広がりはそれよりも狭く（画面数が少ない）、Ｃ社用案内画面、Ｃ社用商品画面（Ｚ）は、グループ２用案内画面及び商品画面（Ｙ）と同程度の広がりであるが位置が異なっており、一般顧客用案内画面、商品画面（Ｖ）の広がりは、更に狭くなっている。その結果、Ａ社に販売可能な商品の品目が最も多く、次いでＢ社、Ｃ社に販売可能な商品の品目はそれよりも少なく、Ｄ社に販売可能な商品の品目は更に少なくなる。またＢ社に販売可能な商品の品目と、Ｃ社に販売可能な商品の品目は異なっている。
【００３４】
また、会員グループ用案内画面及び商品画面、特別会員用案内画面及び商品画面、一般顧客用案内画面及び商品画面等は、それぞれ単独画面であっても、複数の画面であってもよい。また会員グループ用、特別会員用、一般顧客用案内画面及び商品画面で異ならせるのは、商品の品目や単価に限られず、表示コンテンツ、取引単位数等を異ならせてもよい。
【００３５】
このような構成とすれば、例えば、系列代理店、小売店、一般顧客毎に販売商品の品目や商品単価が異なるというようなＢｔｏＢのプロパー営業と同様の販売形態を、ショッピングサイトでも簡単に実現できる。すなわち、顧客を識別して、顧客毎にお勧め商品を掲載した商品画面を自動生成する等の複雑な仕組みは必要とせず、その代りに、系列代理店、小売店、一般顧客等の会員グループを定義し、掲載商品等を異ならせた複数の商品画面を予め準備して、その商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成し、会員をその客種に応じた会員グループに所属させておけば、結果として、顧客、会員毎に好適な案内画面、商品画面を選択的に表示させることができる。
また、会員の各々をランク付けし、予め設定された商品単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向け商品単価を設定しておき、会員グループ用商品画面では、顧客毎にその会員ランク向け商品単価を表示すれば、顧客、会員毎に好適な商品単価で商品を販売できる。
【００３６】
また所望の会員を特別会員として選択し、その特別会員用案内画面、商品画面を構成すれば、顧客、会員毎に更に好適な案内画面、商品画面を選択的に表示させることができる。
【００３７】
あるいは所望の会員を特別会員として選択し、その特別会員向け商品単価を設定する構成とすれば、顧客、会員毎に更に好適な商品単価で商品を販売できる。
【００３８】
図３は上記サーバ装置をソフトウェア的視点から説明する構成図である。サーバ装置１０では、商品情報や会員情報等をデータベース化して管理するため、店舗管理画面や商品画面をデータベース１５に連携させる必要がある。そのため、サーバ装置１０では基本的なソフトウェアとして、ウェブサーバ１３、ミドルウェア１４、データベース１５等が稼働される。
【００３９】
ウェブサーバ１３は、店舗管理画面や商品画面を構成するＨＴＭＬ文書や画像などを蓄積しておき、ブラウザの要求に応じて、これらのファイルを返信するソフトウェアであり、代表的なものとして、例えばＭｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ
（ＩＩＳ、登録商標）やＡｐａｃｈｅ  ＨＴＴＰ  Ｓｅｒｖｅｒ（登録商標）等が利用できる。
【００４０】
ミドルウェア１４は、ウェブサーバ１３とデータベース１５との通信を橋渡しするプログラムであって、ウェブサーバ１３によって起動され、例えば販売者端末２０から店舗管理画面を介して通知された画面情報、商品情報、単価情報等をデータベース１５に登録したり、顧客端末３０に送信すべき案内画面や商品画面の所定欄に、データベース１５から読み出した画面情報、商品情報、単価情報等を挿入したり、商品画面を介して入力された購入情報をデータベース１５に記録したり等の処理を行う。具体的には、例えばＰｅｒｌ（登録商標）、Ｃで記載されたＣＧＩプログラム、あるいはＰＨＰ（登録商標）で記載されたスクリプト等によって実装できる。
【００４１】
データベース１５は、各ミドルウェア１４が処理する各種データの集合体と、その管理システムである。代表的なものとして、例えばＭｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ａｃｃｅｓｓ（登録商標）やＭｙＳＱＬ（登録商標）が利用できる。
【００４２】
サーバ装置１０の店舗管理部１１は、所定の店舗管理画面で、販売者の認証操作と、会員グループを定義する操作、販売者が予め準備した案内画面、商品画面の各々に会員グループ毎の閲覧許可、不許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作、会員の各々を会員グループのいずれかに所属させる操作、会員の各々をランク付けする操作、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向け商品単価を設定する操作等を受け付けるが、それぞれの操作毎に対応した操作画面を設けておくとよい。
【００４３】
販売者の認証はＩＤとパスワードとによる認証、あるいは生体認証としてもよいが、省略してもよい。認証後の販売者に最初に提示される店舗案内画面には、各操作画面へ移動するためのリンク等が配置されている。しかしながら、認証画面や、リンク等が配置された案内画面の類は一般的に用いられているので、それらの画面についての説明は割愛し、以下では、操作画面の例として、会員グループの定義画面、商品画面の閲覧許可設定画面、会員情報の表示画面について説明する。
【００４４】
図４は、会員グループの定義画面の例である。この会員グループの定義画面Ｗ１は、「保存する」ボタンＡ１が配置され、中段部に、グループ名編集欄Ａ２、「削除」ボタンＡ３等からなるスロットが既存のグループ数分だけ縦配列され、下段部は「追加」ボタンＡ４が配置されている。
【００４５】
「保存する」ボタンＡ１は、会員グループの定義が編集されたときに、その編集内容をデータベース１５に保存するための操作ボタンである。クループ名編集欄Ａ２は、この画面が最初に表示されたときには、既存の会員グループ名が表示されるが、そのグループ名はここで直接編集することもできる。「削除」ボタンＡ３は、同スロットの会員グループを削除するための操作ボタンである。「追加」ボタンＡ４は、新たな会員グループを追加するための入力枠を増やすボタンである。会員グループは無制限に追加できるので、顧客毎にグループ名を設定して、そのグループに所属させるような運用も可能である。
【００４６】
図５は、案内画面や商品画面に対する閲覧許可設定画面の例である。この閲覧許可設定画面Ｗ２は、上段部に「保存する」ボタンＡ１が配置され、中段部に操作対象の会員グループを選択するためのプルダウンメニューＡ５が配置され、下段部に閲覧許可を設定するためのチェックボックスＡ６と、商品画面名Ａ７とからなるスロットが案内画面や商品画面の数だけ縦配列されている。
【００４７】
「保存する」ボタンＡ１は、閲覧許可を変更したときに、その変更内容をデータベース１５に保存するための操作ボタンである。プルダウンメニューＡ５は、操作すると既存のグループ名が列挙されてその１つを自由に選択できる。チェックボックスＡ６はチェックを入れると、同スロットの商品画面に閲覧許可が設定され、チェックを外すとその閲覧許可が取り消される。
【００４８】
なおこの画面が呼び出された時点で、プルダウンメニューＡ５で選択されている会員グループ用の商品画面に対する閲覧許可がチェックボックスＡ６のチェック状態として表示される必要がある。これは例えば、店舗管理案内画面におけるこの画面へのリンクの操作によって、所定のミドルウェア１４を起動させ、このミドルウェア１４がデータベース１５を参照して、表示順位が先頭の会員グループの商品画面に対する閲覧許可の状態を特定し、それを反映したソースファイルを生成することによって実現できる。またプルダウンメニューＡ５によって操作対象の会員グループが変更されると、変更後の会員グループ名がサーバ装置１０に送信され、所定のミドルウェア１４によって、その会員グループの商品画面に対する閲覧許可の状態がデータベース１５から読み出され、それを反映したソースファイルが再生成されて画面が更新される。
【００４９】
チェックボックスＡ６のチェック状態を変更した後、「保存する」ボタンＡ１を操作すると、操作対象のグループ名と、商品画面に対する閲覧許可の情報がサーバ装置１０に送信され、その送信先とされたミドルウェア１４によって、その情報がデータベース１５に保存される。
【００５０】
図５Ａは、会員ランク毎の商品単価を設定する商品単価設定画面の例である。この商品単価設定画面Ｗ８は、商品に関する各種情報を設定するために複数項目の入力欄が配列されている。具体的には、商品番号表示欄Ａ２８、基準単価入力欄Ａ２９、ランク毎の商品単価入力欄Ａ３０、ランク毎の掛率入力欄Ａ３１等が配列されており、その下段部に「ＯＫ」ボタンＡ３２が配置されている。
【００５１】
会員ランク毎の商品単価は、基準単価入力欄Ａ２９に所望の金額を入力して基準単価を予め設定しておけば、その後、会員ランク毎の掛率入力欄Ａ３１に任意の掛率を入力することによって、基準単価とその掛率に基づいて会員ランク向け商品単価が自動計算され、商品単価入力欄Ａ３０にその計算結果が表示される。逆に、ランク毎の商品単価入力欄Ａ３０に所望の金額を入力することによって、その掛率が自動計算され、掛率入力欄Ａ３１にその計算結果が表示される。なお、操作方法は、金額又は掛率の入力のみに限定されず、データ解析による方法でもよい。「ＯＫ」ボタンＡ３２が操作されると、商品番号と、ここで設定された会員ランク向け商品単価の情報がサーバ装置１０に送信され、その送信先とされたミドルウェア１４によって、その情報がデータベース１５に保存される。
【００５２】
図６は、会員一覧画面の例である。この会員一覧画面Ｗ３は、会員毎のスロットに、当該会員の主な個人情報（氏名、性別等）Ａ８、会員ランク、会員グループの表示欄Ａ９、Ａ１０、特別会員商品単価設定画面の呼出ボタンＡ１１、特別会員閲覧許可設定画面の呼出ボタンＡ１２等が配列されている。
【００５３】
図７は、会員一覧画面から呼び出される特別会員閲覧許可設定画面の例である。この特別会員閲覧許可設定画面Ｗ４は、販売者が自由に選択した会員（特別会員）毎に、案内画面、商品画面の各々に閲覧許可を設定するための画面である。上段部に「保存する」ボタンＡ１が配置され、下段部に、特別閲覧許可を設定するためのチェックボックスＡ１３と、商品画面名Ａ１４とからなるスロットが案内画面や商品画面の数だけ縦配列されている。
【００５４】
「保存する」ボタンＡ２は、特別閲覧許可を変更したときに、その変更内容をデータベース１５に保存するための操作ボタンである。チェックボックスＡ１３はチェックを入れると、同スロットの商品画面に特別会員閲覧許可が設定され、チェックを外すとその閲覧許可が取り消される。
【００５５】
なおこの画面が最初に呼び出されたときには、該当会員の所属する会員グループの案内画面、商品画面の各々に対する閲覧許可が、特別会員閲覧許可のチェックボックスのチェック状態として表示される必要がある。これは例えば、店舗管理案内画面におけるこの画面へのリンクの操作によって、所定のミドルウェア１４を起動させ、このミドルウェア１４がデータベース１５を参照して、この会員の所属する会員グループの案内画面や商品画面に対する閲覧許可の状態を特定し、それを反映したソースファイルを生成することによって実現できる。
【００５６】
チェックボックスＡ１３のチェック状態を変更した後、「保存する」ボタンＡ２を操作すると、この会員名と、特別会員閲覧許可の情報がサーバ装置１０に送信され、その送信先とされたミドルウェア１４によって、その情報がデータベース１５に保存される。なお、チェックボックスＡ１３の代わりに、ラジオボタン、その他の選択方法を用いてもよい。
【００５７】
図８は、会員一覧画面から呼び出される特別商品単価設定画面の例である。この特別商品単価設定画面Ｗ５は、特別会員毎に商品単価を設定するための画面であって、上段部に「保存する」ボタンＡ２が配置され、下段部の左側には商品画面選択領域が配置され、その右側には、選択された商品画面に掲載されている商品毎の特別商品単価設定領域が配置されている。商品画面選択領域は、選択用のラジオボタンＡ１５と、商品画面名Ａ１６からなるスロットが商品画面の数だけ縦配列されている。特別商品単価設定領域は、商品画面選択領域で選択された商品画面に掲載されている商品を対象として、商品名の表示欄Ａ１７と、特別会員商品単価の入力欄Ａ１８等からなるスロットを商品の数だけ縦配列させた商品一覧表が表示される。
【００５８】
「保存する」ボタンＡ２は、特別会員向け商品単価を変更したときに、その変更内容をデータベース１５に保存するための操作ボタンである。商品画面選択領域のラジオボタンＡ１５はチェックを入れると、特別商品単価設定領域には、選択された商品画面に掲載されている商品の一覧表が自動的に表示され、この一覧表に含まれている商品毎の特別会員商品単価の入力欄Ａ１８に所望の単価を入力して設定できる。
【００５９】
なおこの画面が最初に呼び出されたときには、該当会員の会員ランクに応じた商品単価が、上記一覧表の対応部分に表示される必要がある。これは例えば、店舗管理案内画面におけるこの画面へのリンクの操作によって、所定のミドルウェア１４を起動させ、このミドルウェア１４がデータベース１５を参照して、この会員の会員ランクを特定し、それを反映したソースファイルを生成することによって実現できる。
【００６０】
特別会員向け商品単価を設定した後、「保存する」ボタンＡ２を操作すると、該当会員の会員名と、特別会員向け商品単価情報がサーバ装置１０に送信され、その送信先とされたミドルウェア１４によって、その情報がデータベース１５に保存される。なお、ラジオボタンＡ１５の代わりに、チェックボックス、その他の選択方法を用いてもよい。
【００６１】
一方、サーバ装置１０の商品販売部１２では、顧客フロント画面で会員の認証操作を受け付け、その後、その会員の属する会員グループに閲覧許可が設定されている会員グループ用案内画面、商品画面、あるいは特別会員用案内画面、商品画面を選択的に表示させる。それらの商品画面では、商品単価として、会員グループ向け商品単価、あるいは特別会員向け商品単価等を表示して、商品の購入操作を受け付ける。
【００６２】
会員の認証はＩＤとパスワードとによる認証、生体認証等としてもよいが、ＳＮＳ等の外部サイトの認証機能を利用してもよい。認証画面についての説明は割愛し、以下では、顧客案内画面及び商品画面の例について説明する。
【００６３】
図９は顧客案内画面の例であるが、画面全体ではなくその一部のみを示している。この顧客案内画面Ｗ６の上段部左側にはコンテンツ表示欄Ａ１９が配置され、その右側には会員登録のためのバナーＡ２０が配置されている。画面中段部左側には、商品ツリーＡ２１が配置され、その右側には主表示欄Ａ２２が配置され、そこでは下位の案内画面や商品画面毎に、その説明画像が画面へのリンクとして配列表示されている。
【００６４】
特に本発明では、顧客端末３０を会員認証した後は、その会員に閲覧許可が設定されている会員グループ用案内画面、商品画面や、特別会員用案内画面、商品画面を選択的に表示させる点を特徴としている。このとき会員が閲覧許可の設定されていない画面を表示しようとした際には、画面の表示を許可せずに、エラー画面等を表示させたりブロックしたりしてもよい。あるいは、その会員に対して、閲覧許可が設定されていない画面は、その画面へのリンクを非表示にして隠すようにしてもよい。後者の場合、顧客案内画面の主表示欄Ａ２２には、会員グループ用案内画面、商品画面や特別会員用案内画面、商品画面、つまりその会員に閲覧許可が設定されていない案内画面、商品画面にリンクする説明画像等は表示されない。
【００６５】
図１０は商品画面の例であるが、画面全体ではなくその一部のみを示している。この商品画面Ｗ７には、商品を販売するための主表示欄Ａ２３が表示される。
【００６６】
すなわち主表示欄Ａ２３は、実際に取引される商品毎の表示欄Ａ２４が、所定の行、列数に配列されている。具体的には、商品の第１の属性（ここではわかめの種別）、第２の属性（販売重量）がマトリクスを構成しており、その交点として具体的な販売商品が特定されている。その交点の各々は、特定された商品の表示欄Ａ２４であり、その各々に商品単価、在庫数等が表示され、購入個数の入力欄Ａ２５が設けられている。画面の下段部には合計金額表示欄Ａ２６が配置され、その右側には、「買物かごへ入れる」ボタンＡ２７が配置されている。
【００６７】
このショッピングサイトで販売する商品は、第１、第２属性を少なくとも有するものであってもよい。図１０の商品画面は鳴門わかめが商品とされている。このとき第１属性はわかめの種別であって、「生わかめ」、「生くきわかめ」、「生もとくきわかかめ」、「生めかぶ」に区分されている。第２属性はわかめの目方であって、「３００ｇ入り」、「５００ｇ入り」、「１ｋｇ入り」に区分されている。また例えば商品がＴシャツ等であれば、第１属性は色、第２属性はサイズとすることができる。
【００６８】
主表示欄Ａ２３は、商品毎の表示欄Ａ２４が所定の行、列数、ここでは４行５列に配列させたマトリクス形状になっている。主表示欄Ａ２３の第１行の各欄には第１属性の区分が配置され、第１列の各欄には第２属性の区分が配置され、かつ残余の各欄には、該欄の位置に対応する商品の表示欄Ａ２４が配置されている。主表示欄Ａ２３をこのように構成しておけば、顧客は目的の商品を迷うことなく選択できる。
【００６９】
なお表示欄Ａ２４の各々に表示すべき商品単価や在庫数は、商品画面Ｗ７の表示タイミング、あるいは販売者の操作タイミングによって変動する可能性があるので、商品画面Ｗ７が呼び出されたときに、所定のミドルウェア１４により、表示欄Ａ２４の各々に表示すべき最新の商品単価や在庫数をデータベース１５から読み出して、それらの値を組み込んだ商品画面Ｗ７のソースファイルを自動的に生成するとよい。また「買物かごへ入れる」ボタンＡ２７が操作されると、購入個数等の情報がサーバ装置１０に送信され、その送信先とされたミドルウェア１４によってデータベース１５に保存されるのに加えて、その情報が反映された決済画面（不図示）のソースファイルが返信される。
【００７０】
また本発明によるショッピングサイトで販売される商品は物品に限られず、サービスであってもよい。
【００７１】
最後に、本発明によるショッピングサイトでの販売方法の基本手順の一例をフローチャートついて説明する。この基本手順は、ショッピングサイトを構成するサーバ装置によって実行される。
【００７２】
図１１は、本発明に係る店舗管理手続の一例を示すフローチャートである。ここでステップ１１は販売者端末に店舗管理案内画面を表示させる処理、ステップ１２はログイン処理である。ログイン処理によって販売者を認証できた場合は、ステップ１３〜ステップ１５として、所定の操作画面において、会員グループを定義する操作と、案内画面や商品画面に会員グループ毎の閲覧許可を設定して会員グループ用商品画面を構成する操作と、会員を選択して会員グループのいずれかに所属させる操作を受け付けて、これらのステップで受け付けた情報を、会員グループ情報として設定する。更にステップ１６、ステップ１７として、会員の各々をランク付けする操作と、予め設定された商品の単価を会員のランク毎に操作して、会員ランク向け商品単価を設定する操作とを受け付けて、会員ランク商品単価情報として設定する。ステップ１６、１７は順不動に実行してもよい。一方ログイン処理によって販売者を認証できなかったときは、ステップ１８によってエラー画面を表示させる。
【００７３】
更に、店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、基本的な商品画面の各々に特別会員の閲覧許可を設定して特別会員用商品画面を構成する操作とを受け付けて、特別会員情報として設定してもよい。
【００７４】
また店舗管理手続として、販売者端末より、所望の会員を特別会員として選択する操作と、特別会員毎に商品の単価を操作して、特別会員向けの商品単価を設定する操作とを受け付けて、特別会員商品単価情報として設定してもよい。
【００７５】
図１２は、上記店舗管理手続を前提とした商品販売手続の一例を示すフローチャートである。ここでステップ２１は顧客端末に顧客フロント画面を表示させる処理、ステップ２２はログイン処理である。ログイン処理によって顧客端末を会員認証できたときには、ステップ２３〜２５として、会員グループを特定し、顧客端末にその会員グループの閲覧許可が設定されている会員グループ用案内画面、商品画面を選択的に表示させ、商品の購入操作を受け付ける。この商品画面では商品単価として、その会員の所属する会員ランク向け商品単価を選択的に表示する。一方ログイン処理によって会員認証できなかったときには、ステップ２６、２７によって、一般顧客用案内画面、商品画面を選択的に表示させ、商品の購入操作を受け付ける。
【００７６】
店舗管理手続によって特別会員用商品画面が構成されていれば、商品販売手続として、ログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、特別会員用商品画面を選択的に表示させる。
【００７７】
また店舗管理手続によって特別会員商品単価が設定されていれば、商品販売手続では、ログイン処理によって顧客を特別会員として認証できたときには、会員グループ用商品画面あるいは特別会員用商品販売画面に、特別会員向け商品単価を表示させる。
【００７８】
なお上記方法は、コンピュータ用プログラムとして、例えばＣＤＲＯＭ等に蓄積しておけば、ウェブサーバ装置にそのプログラムを簡単にインストールできるので、ショッピングサイトの開設に役立つ。
【符号の説明】
【００７９】
１０    サーバ装置
１１    店舗管理部
１２    商品販売部
２０    販売者端末
３０    顧客端末
【図１】
2014206840.tif 000003
【図２】
2014206840.tif 000004
【図３】
2014206840.tif 000005
【図４】
2014206840.tif 000006
【図５】
2014206840.tif 000007
【図５Ａ】
2014206840.tif 000008
【図６】
2014206840.tif 000009
【図７】
2014206840.tif 000010
【図８】
2014206840.tif 000011
【図９】
2014206840.tif 000012
【図１０】
2014206840.tif 000013
【図１１】
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【図１２】
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