(57)【要約】【課題】定期的な取引を確実に実行することが可能な自動取引装置および取引確認方法を提供する。【解決手段】取引履歴を取得する取引履歴取得部と、前記取引履歴に、同一取引が複数ある場合に、取引間隔を算出する間隔算出部と、前記取引履歴の最新の前記同一取引から現在までの経過日数を算出する日数算出部と、前記取引間隔と、前記経過日数とに応じて通知を提示する提示部と、を有することを特徴とする自動取引装置とする。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引履歴を取得する取引履歴取得部と、
前記取引履歴に、同一取引が複数ある場合に、取引間隔を算出する間隔算出部と、
前記取引履歴の最新の前記同一取引から現在までの経過日数を算出する日数算出部と、
前記取引間隔と、前記経過日数とに応じて通知を提示する提示部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
取引の指示を検知する指示検知部、
をさらに有し、
前記提示部は、前記取引間隔から前記経過日数を減じた日数が所定日数を上回る場合に、前記指示検知部が、前記同一取引に関する指示を検知すると、前記同一取引が２重に行われる可能性について指摘する通知を提示することを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記提示部は、前記取引間隔から前記経過日数を減じた日数が所定日数以内であると判断した場合に、前記取引実行を促す通知を提示することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記取引間隔は、同一取引の間隔の平均であることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記間隔算出部は、同一取引の中で取引の間隔が所定の範囲内である取引についての取引間隔を算出することを特徴とする請求項４に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記間隔算出部は、同一取引が月毎に行なわれている場合には、前記取引間隔を最終の前記同一取引が行われた日から翌月の同一日までの日数と算出し、同一取引が週毎に行なわれている場合には、前記取引間隔を７日と算出することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記同一取引は、同一振込先への振込みであることを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の自動取引装置。
【請求項８】
取引履歴を取得する取引履歴取得工程と、
前記取引履歴に、同一取引が複数ある場合に、取引間隔を算出する間隔算出工程と、
前記取引履歴の最新の前記同一取引から現在までの経過日数を算出する日数算出工程と、
前記取引間隔と、前記経過日数とに応じて通知を提示する提示工程と、
を有することを特徴とする定期取引確認方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置および取引確認方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＡＴＭ（Ａｕｏｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）により様々な取引が行われている。その中で、例えば月１回、週１回などの、同一の支払先への振込みといった、定期的な取引を行なう場合がある。このような定期的な取引は、当回分を実行したか否か失念したり、実行すべき期日を過ぎてしまったりということが起こりがちである。
【０００３】
そこで例えば、取引カードに過去振込情報を記憶させ、ＡＴＭ利用時に抽出することにより、過去振込一覧を生成して表示し、利用者に注意を促すようにした例がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
また、取引に関する注意を喚起する例として、ＡＴＭが利用者のキャッシュカードを受け付けると、ホストコンピュータから受信した取引情報に基づき、注意情報を表示部に表示する回数およびタイミングを決定する例が知られている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−７７１９３号公報
【特許文献２】特開２０１１−５９７８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、過去振込み一覧が表示されたり、注意情報の表示回数やタイミングが変更されたりしても、定期的な取引を行うべきか否かを即座に認識することは困難である。また、上記のような例では、定期的な振込みなどの取引に関して、次の振込期間に至らないうちに二重に振り込んでしまうというような誤りを防止することはできない。
【０００７】
上記課題に鑑み、本発明では、定期的な取引を確実に実行することが可能な自動取引装置および取引確認方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る自動取引装置は、取引履歴を取得する取引履歴取得部と、前記取引履歴に、同一取引が複数ある場合に、取引間隔を算出する間隔算出部と、前記取引履歴の最新の前記同一取引から現在までの経過日数を算出する日数算出部と、前記取引間隔と、前記経過日数とに応じて通知を提示する提示部と、を有することを特徴としている。
【０００９】
本発明に係る定期取引確認方法は、取引履歴を取得する取引履歴取得工程と、前記取引履歴に、同一取引が複数ある場合に、取引間隔を算出する間隔算出工程と、前記取引履歴の最新の前記同一取引から現在までの経過日数を算出する日数算出工程と、前記取引間隔と、前記経過日数とに応じて通知を提示する提示工程と、を有することを特徴としている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、定期的な取引を確実に実行することが可能な自動取引装置および取引確認方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】一実施の形態による自動取引装置の概観図である。
【図２】一実施の形態による取引システムを示す図である。
【図３】一実施の形態による定期的な取引を抽出するために用いられる記憶領域の構成を示す図である。
【図４】一実施の形態による基本データの一例を示す図である。
【図５】一実施の形態による取引履歴の第１の例を示す図である。
【図６】一実施の形態による取引履歴の第２の例を示す図である。
【図７】一実施の形態による振込みを時系列に表した図である。
【図８】一実施の形態による取引履歴の第３の例を示す図である。
【図９】一実施の形態による振込みを時系列に表した図である。
【図１０】一実施の形態による取引履歴の第４の例を示す図である。
【図１１Ａ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１１Ｂ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１２Ａ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１２Ｂ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１３Ａ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１３Ｂ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１４Ａ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１４Ｂ】一実施の形態による表示画面の一例を示す図である。
【図１５】一実施の形態による自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図１６】一実施の形態による自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図１７】一実施の形態による自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図１８】一実施の形態による自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図１９】一実施の形態による自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
【図２０】一実施の形態による定期取引確認処理の動作を示すフローチャートである。
【図２１】一実施の形態による定期取引確認処理の動作を示すフローチャートである。
【図２２】一実施の形態による定期取引確認処理の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照しながら、本発明の一実施の形態について説明する。図１は、本実施の形態による自動取引装置１の概観図である。図１に示すように、自動取引装置１は、本体３に、カード出入部５、表示入力部７、通帳出入部９、貨幣出入部１１などが備えられており、キャッシュカードまたは通帳を挿入して所定の情報を入力することにより、振込、引出し、入金等の処理を自動で行う装置である。
【００１３】
カード出入部５は、キャッシュカード、振込み用カード等、取引に関する情報を記録したカードを挿入出可能に設けられた開口部である。表示入力部７は、例えばタッチパネルつきの液晶表示装置等であり、情報の表示および入力を行うための装置である。通帳出入部９は、通帳を挿入出可能に設けられた開口部である。貨幣出入部１１は、紙幣または硬貨を出し入れ可能に設けられた開閉可能な開口部である。本体３の内部には、自動取引装置１としての処理を行うための制御装置や、情報を記録する記憶装置、および挿入されたカードや通帳の搬送機構、印刷装置、外部との通信を行う通信装置等、不図示の装置が備えられている。
【００１４】
図２は、自動取引装置１を含む取引システム２０を示す図である。図２に示すように、取引システム２０は、自動取引装置１とホストコンピュータ３５とがネットワーク３７を介して接続されたシステムである。
【００１５】
ホストコンピュータ３５は、自動取引装置１とネットワーク３７を介して接続されて、顧客の口座情報、取引履歴などを管理するとともに、取引を実行するコンピュータである。ネットワーク３７は、有線または無線による通信網である。
【００１６】
自動取引装置１は、主制御部１５、顧客操作表示部１７、カード／レシート処理部１９、通帳処理部２３、紙幣処理部２５、硬貨処理部２７、ジャーナル処理部２９、記憶装置３１を有している。主制御部１５は、自動取引装置１の動作を制御する演算処理装置であり、例えば、記憶装置３１に記憶されたプログラムを読み込み実行することにより、自動取引装置１に所定の処理を行わせるようにしてもよい。
【００１７】
顧客操作表示部１７は、表示入力部７に所定の情報を表示させるとともに、タッチパネルなどによる顧客操作を検知することにより、入力される情報を取得する。カード／レシート処理部１９は、カード出入部５から挿入されるカードの取込排出などの制御や情報の読出し書込の処理を行うとともに、実行された取引に関する情報を印刷し、印刷されたレシートを排出する処理を行う。通帳処理部２３は、通帳出入部９から挿入される通帳の取込排出などの制御や情報の読出し書込の処理を行うとともに、ホストコンピュータ３５より受信された未記帳の取引に関する情報の印刷を行う。
【００１８】
紙幣処理部２５は、貨幣出入部１１において、紙幣の取込排出を制御するとともに、取込んだ紙幣の券種や真贋を判断する処理を行う。硬貨処理部２７は、貨幣出入部１１において、硬貨の取り込み排出を制御するとともに、取込んだ硬貨の種類や真贋を判断する処理を行う。ジャーナル処理部２９は、自動取引装置１における取引を記録する処理を行う。
【００１９】
図３は、記憶装置３１において、定期的な取引を抽出するために用いられる記憶領域の構成を示す図である。図３に示すように、記憶装置３１は、比較元メモリ１４１、比較先メモリ１４２、取引間隔メモリ１４３、取引間隔平均メモリ１４４、次回予想日メモリ１４５、確認画面表示期間メモリ１４６を有している。なお、定期的な取引とは、月、週などの暦上の期間ごとに行われる同一の取引をいう。同一の取引とは、例えば、「引出し」、「入金」、同一の振込先への「振込」である。
【００２０】
比較元メモリ１４１は、後述する取引履歴に、定期的な取引が存在しているか否かを判別するために、１回分の取引の取引履歴を記憶する記憶領域である。比較先メモリ１４２は、比較元メモリ１４１と同じ取引が他に行われているか否かを比較するために、比較元メモリ１４１に記憶されたものと異なる１回分の取引履歴を記憶する記憶領域である。取引間隔メモリ１４３は、比較元メモリ１４１と比較先メモリ１４２の取引が同一の取引である場合に、それらの取引が行われた間隔を記憶するための記憶領域である。取引間隔平均メモリ１４４は、取引間隔メモリ１４３に記憶された期間の平均を記憶するための記憶領域である。次回予想日メモリ１４５は、取引間隔平均メモリ１４４に記憶された間隔と、最新の当該取引が行われた日に基づき、次の取引を行うべきであると予想される日を記憶する記憶領域である。確認画面表示期間メモリ１４６は、定期的な取引を適正に行うための通知を表示する期間を記憶する記憶領域である。
【００２１】
次に図４から図１０を参照しながら、本実施の形態において用いられるデータの一例について説明する。図４は、カードに記録される基本データの一例を示す図である。図４に示すように、カードデータ４０は、例えば、キャッシュカードに備えられたＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅd  Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップに記憶された顧客の基本データである。カードデータ４０は、項目４１、銀行コード４２、支店番号４３、口座番号４４、取引履歴４５などを有している。
【００２２】
項目４１は、カードデータ４０の識別情報であり、銀行コード４２は、口座が開設されている銀行の識別情報であり、支店番号４３は、口座が所属する支店番号である。口座番号４４は、顧客の口座の口座番号である。取引履歴４５は、顧客が行った取引の情報である。カードデータ４０は、このカードが、銀行コード「００００」の銀行の支店番号「０００１」の支店の口座番号「０００００００１」の口座のカードであることを示している。
【００２３】
図５は、取引履歴の第１の例を示す図である。図５に示すように、取引履歴４５は、項目５１、日付５２、取引５３、取引金額５４、相手先銀行名５５、相手先銀行支店名５６、相手先科目５７、相手先口座５８を有している。項目５１は、各取引履歴４５の識別情報である。日付５２は、取引を行った日付である。取引５３は、取引の種別である。取引金額５４は、取引の金額である。相手先銀行名５５は、振込先の銀行名である。相手先銀行支店名５６は、振込先の銀行の支店名である。相手先科目５７は、振込先の口座の種別である。相手先口座５８は、取引対象の口座番号である。例えば、データ５１ａは、「２０１１年８月３日」に「振込」が「１００００円」、「ＡＡＡ銀行」「ＢＢＢ支店」の「普通」預金口座「１１１１１１１１」に対して行われたことを示している。
【００２４】
図６は、取引履歴の第２の例を示す図である。図６に示すように、取引履歴７０は、項目７１、日付７２、取引７３、取引金額７４、相手先銀行名７５、相手先銀行支店名７６、相手先科目７７、相手先口座７８を有しており、同一振込先への振込みの取引履歴を示している。取引履歴７０の例では、「２０１２年１月１日」と「２０１２年２月１日」とに、同一の相手先への振込みが記録されている。このような取引履歴７０の場合には、月毎の定期的な振込である可能性が考えられ、次の月の２０１２年３月１日にも同一の振込先への振込みが予測される。
【００２５】
図７は、取引履歴７０の振込みを時系列に表した図である。図７は、１月１日と２月１日に振込みがあり、次回の振込みが３月１日に予想されることを示している。このとき、例えば、最新の振込みが実行された２月１日から、次の振込みが予想される３月１日に至る前の期間ｔ１において、後述する２重振込防止のための２重振込確認画面を表示入力部７に表示することにより、注意を喚起することが好ましい。
【００２６】
図８は、取引履歴の第３の例を示す図である。図８に示すように、取引履歴９０は、項目９１、日付９２、取引９３、取引金額９４、相手先銀行名９５、相手先銀行支店名９６、相手先科目９７、相手先口座９８を有しており、同一振込先への振込みの取引履歴を示している。取引履歴９０の例では、２０１２年１月１日と２０１２年１月８日とに、同一の相手先への振込みが記録されている。このような取引履歴９０の場合には、週毎の定期的な取引である可能性が考えられ、次の週の２０１２年１月１５日にも同一の振込先への振込みが予測される。
【００２７】
図９は、取引履歴９０の振込みを時系列に表した図である。図９は、１月１日と１月８日に振込みがあり、次回の振込みが１月１５日に予想されることを示している。このとき、例えば、最新の振込みが実行された１月８日から、次の振込みが予想される１月１５日に至る前の期間ｔ２において、後述する２重振込防止のための２重振込確認画面を表示入力部７に表示することにより、注意を喚起することが好ましい。
【００２８】
図１０は、取引履歴の第４の例を示す図である。図１０に示すように、取引履歴１００は、項目１０１、日付１０２、取引１０３、取引金額１０４、相手先銀行名１０５、相手先銀行支店名１０６、相手先科目１０７、相手先口座１０８を有している。取引履歴１００の例では、出金の取引が３回行われている一方で、２０１１年９月１日、１０月１日、１１月１日、１２月１日、２０１２年１月１日、２月１日に、同一の振込先への振込みが記録されている。このような取引履歴１００の場合にも、取引履歴７０と同様に月毎の定期的な振込である可能性が考えられ、次の月の２０１２年３月１日に同一の振込先への振込みが予測される。
【００２９】
次に、図１１Ａから図１４Ｂを参照しながら、本実施の形態による表示画面の一例について説明する。図１１Ａ、図１１Ｂは、取引選択から各取引に遷移するまでの表示画面の一例を示す図である。図１１Ａに示すように、取引選択画面１１１は、実行したい取引を選択するための画面であり、例えば、不図示の顧客検知部により顧客が自動取引装置１の前に立ったと検知されると表示される。取引選択画面１１１には、各種取引を選択するための選択ボタン１１１ａ〜１１１ｅが表示され、顧客操作表示部１７により所望の取引の選択ボタンが選択（以下、ボタンを押下する、ともいう）されたことが検知されると、選択された取引が開始される。選択可能な取引には、例えば、「お引き出し」、「ご入金」、「残高照会」、「通帳記入」、「お振込」がある。
【００３０】
カード挿入画面１１２は、取引選択画面１１１で例えば「残高照会」など、カードの挿入が必要な取引が選択されると表示される画面であり、カードの挿入を促すメッセージ１１２ａが表示される。
【００３１】
暗証入力画面１１３は、例えば、カード／レシート処理部１９によりＩＣカード等が挿入されたことが検知されると表示される。暗証入力画面１１３は、暗証番号を入力するための画面であり、暗証番号入力欄１１３ａと、テンキー１１３ｂとが表示される。顧客操作表示部１７により、テンキー１１３ｂを用いて暗証番号が入力されたことが検知されると、主制御部１５は、ネットワーク３７を介してホストコンピュータ３５と通信する。
【００３２】
図１１Ｂに示すように、通信中画面１１４は、自動取引装置１がホストコンピュータ３５と通信中であることを示す画面であり、顧客に待機を促すメッセージ１１４ａが表示される。残高確認画面１１５は、センタとの通信が完了すると表示される画面であり、残高１１５ａと、取引を選択するための選択ボタン１１５ｂ〜１１５ｅとが表示される。選択ボタン１１５ｂ〜１１５ｅにより選択可能な処理として、例えば、「お引き出し」、「ご入金」、「お振込」、「取引終了」が表示される。
【００３３】
過去取引確認画面１１６は、定期的な取引と判別された取引を顧客に提示することにより、取引の必要性を勘案することを促すための画面である。例えば、顧客操作表示部１７により、選択ボタン１１５ｅの「取引終了」が選択されたことが検知されると、過去取引確認画面１１６が表示入力部７に表示される。過去取引確認画面１１６には、定期的な取引と判別された取引の振込先１１６ａ、口座番号１１６ｂ、最新振込日１１６ｃ、取引終了ボタン１１６ｄが表示される。
【００３４】
図１２Ａ〜図１４Ｂは、振込取引での２重振込注意画面表示例を示す図である。図１２Ａ、図１２Ｂに示す例では、図１１Ａ、図１１Ｂを参照しながら説明した取引選択から各取引への遷移の際と同様に、取引選択画面１１１が表示され、ここで「お振込」が選択された場合を示す。この例においても、図１１Ａの例と同様に、カード挿入画面１１２、暗証入力画面１１３が表示される。
【００３５】
図１２Ｂに示すように、金融機関選択画面１２１は、暗証入力画面１１３において、暗証番号が入力されると表示され、各銀行を選択する選択ボタン群１２１ａにより、振込先の金融機関を選択するための画面である。支店名頭文字選択画面１２３は、例えばかなキーボード１２３ａが表示され、支店名の頭文字を５０音により入力可能な画面であり、金融機関選択画面１２１で銀行名が選択されると表示される。
【００３６】
図１３Ａに示すように、支店名選択画面１２６は、図１２Ｂの、支店名頭文字選択画面１２３において、例えば支店名のはじめの一文字が入力された際に、候補となる支店名を表示する画面である。支店名選択画面１２６には、複数の支店名選択ボタン１２６ａが表示される。
【００３７】
振込科目選択画面１２７は、振込先口座の科目を選択する画面であり、選択ボタン群１２７ａにより、「普通」「当座」「貯蓄」のいずれかの口座を選択可能に構成されている。振込先口座入力画面１２８は、科目選択画面１２７で科目が選択されると表示され、口座番号を入力する画面であり、テンキー１２８ａと、入力された口座番号１２８ｂとが表示される。
【００３８】
図１３Ｂに示すように、２重振込確認画面１２９は、振込先口座入力画面１２８で入力した振込先に定期的な振込が行われていると判断された場合に、確認を促す表示を行う画面である。２重振込確認画面１２９には、金融機関名１２９ａ、支店名１２９ｂ、科目・口座番号１２９ｃ、振込金額１２９ｄ、最終振込日１２９ｅ、および振込実施ボタン１２９ｆ、取引中止ボタン１２９ｇ、および確認を促すメッセージ１２９ｈが表示されている。
【００３９】
金額入力画面１３０は、例えば、２重振込確認画面１２９において振込実施ボタン１２９ｆが押下されたときに、振り込み金額を入力する画面である。金額入力画面１３０には、テンキー１３０ａおよび金額１３０ｂが表示される。金額確認画面１３１は、入力された振込み金額１３１ａおよび、確認ボタン１３１ｂを表示する画面である。確認ボタン１３１ｂは、金額を確認し、誤りがない場合に押下するボタンである。
【００４０】
図１４Ａに示すように、通信中画面１１４は、例えば、金額確認画面１３１で確認ボタン１３１ｂが選択されたことが顧客操作表示部１７により検知されると、表示される画面である。通信中画面１１４は、自動取引装置１がホストコンピュータ３５と通信中であることを示すメッセージ１１４ａを表示する。
【００４１】
振込先確認画面１３３は、受け付けた振込内容に誤りがないか否かを確認する画面であり、項目群１３３ａ、および確認ボタン１３３ｂが表示されている。表示される項目は、例えば、「金融機関」、「支店」、「科目・口座」、「お受取人名」、「振込金額」、「手数料」、「ご依頼人名」である。確認ボタン１３３ｂが選択されたことが検知されると、再び通信中画面１１４が表示される。
【００４２】
図１４Ｂに示すように、カード返却画面１３５は、通信が終了すると表示され、振込みの完了通知、およびカードとレシートの受取を促すメッセージ１３５ａが表示される画面である。取引終了画面１３６は、カードおよびレシートが抜き取られたことをカード／レシート処理部１９が検知すると表示される画面であり、取引が終了したことを通知するメッセージ１３６ａが表示される。
【００４３】
以下、フローチャートを参照しながら、本実施の形態による自動取引装置１の動作について説明する。図１５から図１９は、自動取引装置１の動作を示すフローチャートである。本実施の形態においては、「振込み」の定期取引に関する確認を行なう場合を例にして説明する。
【００４４】
図１５に示すように、不図示のセンサによって顧客が自動取引装置１の前にいると検知されると、顧客操作表示部１７は、表示入力部７に、図１１Ａ、１１Ｂまたは図１２Ａ、１２Ｂに示したように、取引選択画面１１１を表示する（Ｓ１５１）。顧客操作表示部１７は、取引選択画面１１１において、いずれかのボタン（選択ボタン１１１ａ〜１１１ｅ）が押下されたことを検知するまで待機し（Ｓ１５２：ＮＯ）、ボタンが押下されたことを検知すると（Ｓ１５２：ＹＥＳ）、押下されたボタンが、「お振込み」であるか否かを判別する（Ｓ１５３）。
【００４５】
「お振込み」である場合には（Ｓ１５３：ＹＥＳ）、例えば図１２Ａを参照しながら説明したように、顧客操作表示部１７は、カード挿入画面１１２を表示入力部７に表示させる（Ｓ１５４）。カード／レシート処理部１９は、カード出入部５にカードが挿入されるまで待機する（Ｓ１５５：ＮＯ）。カード／レシート処理部１９は、カード出入部５にカードが挿入されたことを検知すると（Ｓ１５５：ＹＥＳ）、挿入されたカードのＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップから、図４に示したカードデータ４０を取得する（Ｓ１５６）。
【００４６】
Ｓ１５３において、「お振込み」でないと判別された場合には（Ｓ１５３：ＮＯ）、主制御部１５は、入力された取引を実行する（Ｓ１５７）。例えば、図１１Ａに示したように、「残高照会」の選択ボタン１１１ｃの押下が検出された場合には、残高確認画面１１５を表示する取引が行われる。
【００４７】
続いて、定期取引確認処理を行う（Ｓ１５８）。定期取引確認処理の詳細は、後述する。主制御部１５は、定期取引確認処理において、「振込未実行フラグ」の有無を確認する（Ｓ１５９）。「振込未実行フラグ」がある場合には（Ｓ１５９：ＹＥＳ）、顧客操作表示部１７は、例えば図１１Ｂに示した過去取引確認画面１１６を表示し、振込を実行していない定期取引について、顧客に確認を促し（Ｓ１６０）、Ｓ１５１の処理に戻る。「振込未実行フラグ」がない場合には（Ｓ１５９：ＮＯ）、主制御部１５は、処理をＳ１５１に戻す。
【００４８】
図１６に示すように、カード／レシート処理部１９がカードの挿入を検知すると、顧客操作表示部１７は、図１２Ａに示したように、暗証入力画面１１３を表示する（Ｓ１７１）。顧客操作表示部１７は、暗証が入力されるまで待機し（Ｓ１７２：ＮＯ）、暗証が入力されたことを検知すると（Ｓ１７２：ＹＥＳ）、図１２Ｂに示した金融機関選択画面１２１を表示する（Ｓ１７３）。
【００４９】
顧客操作表示部１７は、金融機関選択画面１２１において、金融機関が選択されるまで待機し（Ｓ１７４：ＮＯ）、選択されると（Ｓ１７４：ＹＥＳ）、図１２Ｂに示した支店名頭文字選択画面１２３を表示する（Ｓ１７５）。顧客操作表示部１７は、支店名頭文字選択画面１２３において、支店名の頭文字が押下されるまで待機し（Ｓ１７６：ＮＯ）、押下されると（Ｓ１７６：ＹＥＳ）、図１７のＳ１８１に処理を進める。
【００５０】
図１７に示すように、顧客操作表示部１７は、図１３Ａに示した支店名選択画面１２６を表示し（Ｓ１８１）、支店名が押下されるまで待機する（Ｓ１８２：ＮＯ）。顧客操作表示部１７は、支店名が押下されたことを検知すると（Ｓ１８２：ＹＥＳ）、図１３Ａに示した科目選択画面１２７を表示する（Ｓ１８３）。顧客操作表示部１７は、科目が押下されるまで待機し（Ｓ１８４：ＮＯ）、押下されたことを検知すると（Ｓ１８４：ＹＥＳ）、図１３Ａに示した振込先口座入力画面１２８を表示する（Ｓ１８５）。
【００５１】
顧客操作表示部１７は、振込先口座入力画面１２８において、口座番号が入力されるまで待機し（Ｓ１８６：ＮＯ）、入力されたことを検知すると（Ｓ１８６：ＹＥＳ）、定期取引確認処理を行う（Ｓ１８７）。定期取引確認処理の詳細は、後述する。
【００５２】
主制御部１５は、２重振込確認画面表示条件に該当するか否かを判別する（Ｓ１８８）。２重振込確認画面表示条件とは、後述する定期取引確認処理において、２重振込確認フラグが立てられており、かつ、「お振込み」の処理を行う振込先が、定期取引が行われている振込先である、という条件である。主制御部１５は、２重振込確認画面表示条件に合致していないと判断した場合には（Ｓ１８８：ＮＯ）、図１８のＳ２０１に処理を進める。
【００５３】
主制御部１５が、２重振込確認画面表示条件に合致していると判断した場合には（Ｓ１８８：ＹＥＳ）、顧客操作表示部１７は、図１３Ｂに示した、２重振込確認画面１２９を表示する（Ｓ１８９）。顧客操作表示部１７は、２重振込確認画面１２９において、振込実施ボタン１２９ｆが押下されたことを検知すると（Ｓ１９０：ＹＥＳ）、処理を図１８のＳ２０１に進める。
【００５４】
主制御部１５は、Ｓ１９０において、振込実施ボタン１２９ｆが押下されない場合には（Ｓ１９０：ＮＯ）、取引中止ボタン１２９ｇが押下されたか否かを判別し（Ｓ１９１）、押下されない場合には（Ｓ１９１：ＮＯ）、Ｓ１９０に戻って処理を繰り返す。
【００５５】
Ｓ１９１において、取引中止ボタン１２９ｇが押下されたと判別されると（Ｓ１９１：ＹＥＳ）、カード／レシート処理部１９は、カードを排出し、顧客操作表示部１７は、例えば図１４Ｂに示したカード返却画面１３５を表示する（Ｓ１９２）。主制御部１５は、カード／レシート処理部１９がカードが抜き取られたことを検知するまで待機し（Ｓ１９３：ＮＯ）、抜き取られたことを検知すると（Ｓ１９３：ＹＥＳ）、取引を中止し、Ｓ１５１に処理を戻す。
【００５６】
Ｓ１９０において、振込実施ボタン１２９ｆが押下されたことを検知すると、図１８に示すように、顧客操作表示部１７は、図１３Ｂに示した金額入力画面１３０を表示する（Ｓ２０１）。顧客操作表示部１７は、金額が入力されるまで待機し（Ｓ２０２：ＮＯ）、金額が入力されたことを検知すると（Ｓ２０２：ＹＥＳ）、図１３Ｂに示した金額確認画面１３１を表示する（Ｓ２０３）。金額確認画面１３１において、確認ボタン１３１ｂが押下され、金額が確認されたと検知されるまで待機し（Ｓ２０４：ＮＯ）、確認ボタン１３１ｂの押下が確認されると（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、顧客操作表示部１７は、図１４Ａに示した通信中画面１１４を表示する（Ｓ２０５）。
【００５７】
主制御部１５は、ホストコンピュータ３５へ、顧客操作表示部１７により取得された振込先などの情報が適正であるか否かを照会するための「振込先照会要求電文」を送信する（Ｓ２０６）。主制御部１５は、ホストコンピュータ３５から、顧客操作表示部１７により取得された振込先などの情報が適正であるか否かを照会した結果を示す「振込先照会応答電文」を受信する（Ｓ２０７）。受信した「振込先照会応答電文」に基づき、顧客操作表示部１７は、図１４Ａに示した振込先確認画面１３３を表示する（Ｓ２０８）。
【００５８】
顧客操作表示部１７は、振込先確認画面１３３において、確認ボタン１３３ｂが押下されるまで待機し（Ｓ２０９：ＮＯ）、確認ボタン１３３ｂが押下されると（Ｓ２０９：ＹＥＳ）、例えば図１４Ａに示した通信中画面１１４を表示する（Ｓ２１０）。
【００５９】
主制御部１５は、振込の実行を要求する「振込実行要求電文」をホストコンピュータ３５に送信する（Ｓ２１１）。主制御部１５が、振込みを実行したことを示す「振込実行応答電文」をホストコンピュータ３５から取得すると（Ｓ２１２）、カード／レシート処理部１９は、図５に示した取引履歴４５に取引履歴を書き込む（Ｓ２１３）。
【００６０】
図１９に示すように、顧客操作表示部１７は、図１４Ｂに示したカード返却画面１３５を表示する（Ｓ２２１）。カード／レシート処理部１９が、カードとレシートが抜き取られたことを検知するまで待機し（Ｓ２２２：ＮＯ）、検知すると（Ｓ２２２：ＹＥＳ）、顧客操作表示部１７は、取引終了画面１３６を表示して（Ｓ２２３）、取引を終了するとともに、図１５のＳ１５１に戻る。
【００６１】
次に、図２０から図２２を参照しながら、定期取引確認処理の動作について説明する。図２０から図２２は、本実施の形態による定期取引確認処理の動作を示すフローチャートである。定期取引とは、上述のように、例えば暦上の期間ごとに行われる同一の取引である。本実施の形態においては、同一の振込先への振込が行われた間隔を抽出して平均間隔を算出し、同一の振込先への複数の振込を、算出した平均間隔で行われる定期取引であるものとして、定期取引確認処理を行う場合について説明する。
【００６２】
図２０に示すように、主制御部１５は、最新の取引履歴４５を、比較元メモリ１４１へ読み込む。すなわち、例えば、図５の取引履歴４５においては、「データ５１ｄ」の内容を比較元メモリ１４１へ読み込む（Ｓ２３１）。
【００６３】
ここで、取引履歴４５がない場合には（Ｓ２３２：ＹＥＳ）、主制御部１５は、処理を図２２のＳ２５１に進める。取引履歴４５がある場合には（Ｓ２３２：ＮＯ）、主制御部１５は、比較元メモリ１４１の取引が振込であるか否か判別する（Ｓ２３３）。比較元メモリ１４１のデータが振込みでない場合には（Ｓ２３３：ＮＯ）、主制御部１５は、次の取引履歴４５を比較元メモリ１４１に読込み（Ｓ２３４）、処理をＳ２３２に戻す。例えば、図５では、はじめに比較元メモリ１４１に読み込んだデータ５１ｄは、「振込」ではないので、次の「データ５１ｃ」を比較元メモリ１４１に読み込む。
【００６４】
比較元メモリ１４１の取引が振込である場合には（Ｓ２３３：ＹＥＳ）、取引履歴４５の次のデータを比較先メモリ１４２へ読み込む（Ｓ２３５）。このとき、取引履歴４５がなければ（Ｓ２３６：ＹＥＳ）、主制御部１５は、処理を図２２のＳ２５１に進める。
【００６５】
取引履歴４５がある場合には（Ｓ２３６：ＮＯ）、主制御部１５は、比較先メモリ１４２の取引が振込であるか否かを判別し（Ｓ２３７）、振込でない場合には（Ｓ２３７：ＮＯ）、Ｓ２３５に戻り、振込である場合には（Ｓ２３７：ＹＥＳ）、図２１のＳ２４１に処理を進める。例えば、比較元メモリ１４１に図５の「データ５１ｃ」が読み込まれているとした場合に、比較先メモリ１４２に「データ５１ｂ」が読み込まれると、比較先メモリ１４２の内容は振込ではないので、主制御部１５は、Ｓ２３５に処理を戻す。比較先メモリ１４２に「データ５１ａ」が読み込まれた場合には、主制御部１５は、図２１のＳ２４１に処理を進める。
【００６６】
図２１に示すように、主制御部１５は、比較元メモリ１４１と、比較先メモリ１４２の内容を比較し、同一振込先であるか否かを判別する（Ｓ２４１）。同一振込先でない場合には（Ｓ２４１：ＮＯ）、主制御部１５は、Ｓ２３５に処理を戻す。
【００６７】
同一振込先である場合には（Ｓ２４１：ＹＥＳ）、主制御部１５は、比較元メモリ１４１と比較先メモリ１４２の取引間隔日数を計算して、取引間隔メモリ１４３に記憶させる（Ｓ２４２）。例えば、比較元メモリ１４１と比較先メモリ１４２との内容が、それぞれ図５の「データ５１ｃ」、「データ５１ａ」であった場合には、振込先が同一であるので、それぞれの日付５２から、取引間隔日数を計算する。
【００６８】
また、主制御部１５は、比較先メモリ１４２の内容を比較元メモリ１４１にコピーし（Ｓ２４３）、処理を図２０のＳ２３５に戻す。Ｓ２３５からの処理を繰り返すことにより、比較元メモリ１４１のデータと同じ振込先の振込があるか否かを抽出する。
【００６９】
図２２に示すように、主制御部１５は、取引間隔メモリ１４３にデータがあるか否か判別し、データがない場合には（Ｓ２５１：ＮＯ）、定期取引確認処理を終了し、図１５から図１９の、例えば、Ｓ１５８またはＳ１８７の次の処理を実行する。取引間隔メモリ１４３にデータがある場合には（Ｓ２５１：ＹＥＳ）、取引間隔メモリ１４３に記憶された取引間隔の全ての平均を、取引間隔平均メモリ１４４に記憶させる（Ｓ２５２）。主制御部１５は、定期取引に関して、最新の振込実施日と、取引間隔平均日数との和を、次回予想日メモリ１４５に記憶させる（Ｓ２５３）。
【００７０】
主制御部１５は、定期取引に関して、最新の振込実施日から、最新の振込実施日と取引間隔平均日数との和から所定日数を引いた日までを、確認画面表示期間として、確認画面表示期間メモリ１４６へ格納する（Ｓ２５４）。主制御部１５は、本日が、確認画面表示期間であるか否かを判別し（Ｓ２５５）、期間内の場合には（Ｓ２５５：ＹＥＳ）、２重振り込み確認フラグをたて（Ｓ２５６）、そうでない場合には（Ｓ２５５：ＮＯ）、振込未実行確認フラグを立て（Ｓ２５７）、図１５から図１９の、例えば、Ｓ１５８またはＳ１８７の次の処理を実行する。
【００７１】
なお、本実施の形態による顧客操作表示部１７は、取引履歴取得部および提示部の一例であり、主制御部１５は、間隔算出部、および日数算出部の一例であり、キャッシュカードは、取引媒体の一例である。
【００７２】
以上説明したように、本実施の形態による自動取引装置１によれば、ＩＣカードに記憶された取引履歴４５を読み込み、同一振込先への振込を抽出し、取引間隔を計算して、次の振込日を予想する。このとき、最新の振込から、次の振込の予想日の所定日数前までに、同一振込先への振込が指定された場合には、２重振込防止を促す表示を行う。また、例えば、次の振込の予想日の所定日数前からは、定期取引の実行を促す表示を行う。
【００７３】
このような処理により、自動取引装置１よる定期取引の有無を自動的に判別し、顧客に表示することが可能になる。これにより、自動取引装置１による定期的な取引の実行を忘れたり、２重に実行してしまったりすることを防止し、的確に定期取引を行うことができる。
【００７４】
なお、本発明は、以上に述べた実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成または実施形態を採ることができる。上記の例では、取引履歴は、キャッシュカードから読み出して取得する場合を例にして説明したが、ホストコンピュータ３５から取得するようにしてもよい。振込を例にして説明したが、定期的な出金や入金などといった別の取引でもよい。
【００７５】
定期取引か否かの判別は、複数回の同一取引の有無により判別したが、例えば同一月、同一週における同一取引の有無を調べる方法や、取引間隔が所定の範囲内であれば定期取引と判断して取引間隔の平均を計算するなど、他の判別方法でもよい。取引時に表示される画面は上記の例に限定されず、変形が可能である。また、通知はメッセージの表示以外にも、音声や動画など他の形態によることもできる。
【符号の説明】
【００７６】
１      自動取引装置
３      本体
５      カード出入部
７      表示入力部
９      通帳出入部
１１      貨幣出入部
１５      主制御部
１７      顧客操作表示部
１９      カード／レシート処理部
２０      取引システム
２３      通帳処理部
２５      紙幣処理部
２７      硬貨処理部
２９      ジャーナル処理部
３１      記憶装置
３５      ホストコンピュータ
３７      ネットワーク
４０      カードデータ
１４１      比較元メモリ
１４２      比較先メモリ
１４３      取引間隔メモリ
１４４      取引間隔平均メモリ
１４５      次回予想日メモリ
１４６      確認画面表示期間メモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１１Ａ】
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【図１１Ｂ】
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【図１２Ａ】
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【図１２Ｂ】
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【図１３Ａ】
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【図１３Ｂ】
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【図１４Ａ】
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【図１４Ｂ】
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【図１５】
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【図１６】
2014026591.tif 000021
【図１７】
2014026591.tif 000022
【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図１０】
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