(57)【要約】  【課題】複数の電話端末を備えた電話システムにおいて、各電話端末の所属グループを自動認識してグループ情報を更新する技術を提供する。  【解決手段】ＩＰ電話システムは、複数のＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎ、ＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎのそれぞれに一対一で対応付けられた複数の情報端末２−１〜２−ｎ、ＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎを収容するＳＩＰサーバ３を備えている。ＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎは、相手端末との通話データからキーワードを抽出し、このキーワードから相手端末との通話のテーマを特定して、特定したテーマを自ＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎと対の情報端末２−１〜２−ｎに送信する。情報端末２−１〜２−ｎは、自情報端末２−１〜２−ｎと対のＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎから受け取ったテーマから参加グループを特定し、このＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎの、参加グループへの登録をＳＩＰサーバ３に要求する。【選択図】図１
2014027376.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話端末と、
一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、を備え、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データから所定のキーワードを抽出するキーワード抽出手段と、
前記キーワード抽出手段により抽出されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定するテーマ特定手段と、
前記テーマ特定手段により特定されたテーマを、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信するテーマ送信手段と、を有し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定するグループ特定手段と、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末を、当該電話端末から受信したテーマに基づいて前記グループ特定手段により特定されたグループに追加するグループ追加手段と、を有する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項２】
複数の電話端末と、
一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、
テキストデータから所定のキーワードを抽出するキーワード抽出装置と、を備え、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データからテキストデータを取得し、当該テキストデータを前記キーワード抽出装置に送信して、当該キーワード抽出装置から所定のキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記キーワード取得手段により取得されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定するテーマ特定手段と、
前記テーマ特定手段により特定されたテーマを、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信するテーマ送信手段と、を有し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定するグループ特定手段と、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末を、当該電話端末から受信したテーマに基づいて前記グループ特定手段により特定されたグループに追加するグループ追加手段と、を有する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の電話システムであって、
前記情報端末は、
電子メールを送受信する電子メール送受信手段と、
前記電子メール送受信手段により送受信された前記電子メールを蓄積する電子メール蓄積手段と、をさらに有し、
前記グループ特定手段は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマをタイトルもしくは本文に含む前記電子メールが前記電子メール蓄積手段に蓄積されている場合に、当該テーマに予め対応付けられているグループを特定する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか一項に記載の電話システムであって、
前記情報端末は、
電子データファイルを作成する電子データファイル作成手段と、
前記電子データファイル作成手段により作成された前記電子データファイルを蓄積する電子データファイル蓄積手段と、をさらに有し、
前記グループ特定手段は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマを含む前記電子データファイルが前記電子データファイル蓄積手段に蓄積されている場合に、当該テーマに予め対応付けられているグループを特定する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれか一項に記載の電話システムであって、
前記電話端末は、
自電話端末に対応付けられている前記情報端末から、自電話端末が追加されたグループの情報を受信するグループ情報受信手段をさらに有し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末に、前記グループ追加手段により当該電話端末が追加されたグループの情報を送信するグループ情報送信手段をさらに有する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項６】
請求項５に記載の電話システムであって、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末各々の、前記グループ追加手段により追加されたグループへの所属の有効期限を管理する有効期限管理手段と、
前記有効期限管理手段により、前記グループ追加手段によって追加されたグループへの所属の有効期限を超過した電話端末が検知された場合に、当該電話端末を当該グループから離脱させるグループ離脱手段と、さらに有する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項７】
請求項６に記載の電話システムであって、
前記グループ情報受信手段は、
自電話端末に対応付けられている前記情報端末から、自電話端末が離脱したグループの情報を受信し、
前記グループ情報送信手段は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末に、前記グループ離脱手段により当該電話端末が離脱したグループの情報を送信する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項８】
請求項１ないし７に記載の電話システムであって、
前記情報端末は、
前記グループ追加手段により自情報端末に対応付けられている前記電話端末をグループに追加した場合に、当該電話端末を収容する主装置に対して、当該電話端末の当該グループへの参加を要求するグループ参加要求手段を、さらに有する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項９】
請求項１ないし８のいずれか一項に記載の電話システムの構成要素として、当該電話システムに用いられる電話端末。
【請求項１０】
請求項１ないし８のいずれか一項に記載の電話システムの構成要素として、当該電話システムに用いられる情報端末。
【請求項１１】
複数の電話端末と、一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、を備える電話システムにおける電話端末のグループ化方法であって、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データから所定のキーワードを抽出し、当該抽出されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定して、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定し、当該電話端末を、当該特定されたグループに追加する
ことを特徴とする電話端末のグループ化方法。
【請求項１２】
複数の電話端末と、一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、テキストデータから所定のキーワードを抽出するキーワード抽出装置と、を備える電話システムにおける電話端末のグループ化方法であって、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データからテキストデータを取得して前記キーワード抽出装置に送信し、当該キーワード抽出装置から所定のキーワードを取得して、当該取得されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定し、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定し、当該電話端末を、当該特定されたグループに追加する
ことを特徴とする電話端末のグループ化方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の電話端末を備えた電話システムにおいて、電話端末を、任意の電話端末間で形成される適切なグループに所属させる技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
内線電話システム等において、外線から所定の電話番号（グループ番号）宛ての着信があった場合に、主装置が、この電話番号に対応付けられているグループに所属する内線電話端末を一斉に呼び出すグループ着信機能が知られている。ここで、内線電話端末の任意のグループへの登録、あるいは任意のグループからの削除は、通常、ユーザがこの内線電話端末を操作して、主装置が保有するグループ情報を更新することにより行われていた。このため、内線電話端末が複数のグループに所属する場合、あるいは所属するグループが頻繁に更新される場合、その都度、ユーザによる更新操作が必要となり、煩雑であった。
【０００３】
これに対して、特許文献１には、簡単な操作でＩＰアドレスのグループ設定を可能とする技術が開示されている。この技術において、ＩＰ通信端末は、携帯電話機が接続されると、この携帯電話機に蓄積されているＩＰアドレス付きメールから相手のＩＰ通信端末のＩＰアドレスを取得し、このＩＰアドレスを、自ＩＰ通信端末のグループのＩＰアドレスとして設定する。この技術によれば、ＩＰ通信端末のユーザが、自身の携帯電話機を使って、自身のＩＰ通信端末のＩＰアドレス付きメールを、自身と同じグループに参加させたい相手の携帯電話機に送信するとともに、相手の携帯電話機から相手のＩＰ通信端末のＩＰアドレス付きメールを受信して、自身の携帯電話機を自身のＩＰ通信端末に接続する。これにより、自身のＩＰ通信端末と相手のＩＰ通信端末とを同じグループに所属させることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−１９８０９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の技術において、ユーザは、自身と同じグループに参加させたい相手を変更する都度、ユーザの携帯電話機を使って、新たな相手の携帯電話機にＩＰアドレス付きメールを送信するとともに、新たな相手の携帯電話機からＩＰアドレス付きメールを受信して、ユーザの携帯電話機をユーザのＩＰ通信端末に接続し、所属グループのグループ設定を更新しなければならない。このため、ユーザの作業負担が大きい。また、特許文献１に記載の技術は、一対のＩＰ通信端末を同じグループに参加させる技術であり、３以上の電話端末が同じグループに参加する場合を考慮していない。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、複数の電話端末を備えた電話システムにおいて、各電話端末の所属グループを自動認識してグループ情報を更新する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の一態様において、電話端末は、通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能、もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データからキーワードを抽出して、このキーワードに予め対応付けられたテーマを特定し、このテーマを、自電話端末に対応付けられている情報端末に送信する。これを受けて、情報端末は、この電話端末から受け取ったテーマに予め対応付けられたグループを特定し、この電話端末を特定したグループに追加する。
【０００８】
例えば、本発明の一態様の電話システムは、
複数の電話端末と、
一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、を備え、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能、もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データから所定のキーワードを抽出するキーワード抽出手段と、
前記キーワード抽出手段により抽出されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定するテーマ特定手段と、
前記テーマ特定手段により特定されたテーマを、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信するテーマ送信手段と、を有し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定するグループ特定手段と、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末を、当該電話端末から受信したテーマに基づいて前記グループ特定手段により特定されたグループに追加するグループ追加手段と、を有する。
【０００９】
また、本発明の他の態様において、電話端末は、通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能、もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データからテキストデータを取得し、このテキストデータをキーワード抽出装置に送信する。これを受けて、キーワード抽出装置は、このテキストデータから所定のキーワードを抽出して、電話端末に送信する。電話端末は、キーワード抽出装置から受信したキーワードに予め対応付けられたテーマを特定し、このテーマを、自電話端末に対応付けられている情報端末に送信する。これを受けて、情報端末は、この電話端末から受け取ったテーマに予め対応付けられたグループを特定し、この電話端末を特定したグループに追加する。
【００１０】
例えば、本発明の他の態様の電話システムは、
複数の電話端末と、
一以上の前記電話端末に対応付けられた少なくとも一つの情報端末と、
テキストデータから所定のキーワードを抽出するキーワード抽出装置と、を備え、
前記電話端末は、
通話中に自電話端末に内蔵された音声認識機能もしくは自電話端末がアクセス可能なネットワーク上に配置された音声認識装置を利用して、相手端末との通話データからテキストデータを取得し、当該テキストデータを前記キーワード抽出装置に送信して、当該キーワード抽出装置から所定のキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記キーワード取得手段により取得されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定するテーマ特定手段と、
前記テーマ特定手段により特定されたテーマを、自電話端末に対応付けられている前記情報端末に送信するテーマ送信手段と、を有し、
前記情報端末は、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末から受信したテーマに予め対応付けられているグループを特定するグループ特定手段と、
自情報端末に対応付けられている前記電話端末を、当該電話端末から受信したテーマに基づいて前記グループ特定手段により特定されたグループに追加するグループ追加手段と、を有する。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、電話端末と相手端末との通話データから、この電話端末の所属すべきグループが自動認識される。このため、グループ情報の更新に要するユーザの作業負担を大幅に軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の一実施の形態に係るＩＰ電話システムの概略構成図である。
【図２】図２は、本発明の一実施の形態に係るＩＰ電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図３】図３は、ＩＰ内線電話端末１の概略機能構成図である。
【図４】図４は、テーマ特定条件記憶部１０７の登録内容例を模式的に表した図である。
【図５】図５は、ＩＰ内線電話端末１の動作を説明するためのフロー図である。
【図６】図６は、情報端末２の概略機能構成図である。
【図７】図７は、テーマ記憶部２０８の登録内容例を模式的に表した図である。
【図８】図８は、所属グループ記憶部２０９の登録内容例を模式的に表した図である。
【図９】図９は、グループ情報記憶部２１０の登録内容例を模式的に表した図である。
【図１０】図１０は、情報端末２の動作を説明するためのフロー図である。
【図１１】図１１は、情報端末２の動作を説明するためのフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下に、本発明の一実施の形態について説明する。
【００１４】
図１は、本実施の形態に係るＩＰ電話システムの概略構成図である。
【００１５】
図示するように、本実施の形態に係るＩＰ電話システムは、複数のＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎ（以下、単にＩＰ内線電話端末１とも呼ぶ）と、ＩＰ内線電話端末１−１〜１−ｎのそれぞれに一対一で対応付けられた複数の情報端末２−１〜２−ｎ（以下、単に情報端末２とも呼ぶ）と、ＩＰ内線電話端末１を収容するＳＩＰサーバ３と、を備えて構成されている。ここで、ＩＰ内線電話端末１、情報端末２、およびＳＩＰサーバ３は、ＬＡＮ５に接続されており、ＬＡＮ５は、ルータ４を介してＷＡＮ６に接続されている。また、ＷＡＮ６には通話の相手端末であるＩＰ電話端末７が接続されている。
【００１６】
ＳＩＰサーバ３は、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）に従いＩＰ内線電話端末１と連携して呼制御処理を実行し、ＩＰ内線電話端末１とＩＰ電話端末７との間、あるいはＩＰ内線電話端末１間にセッション（通話路）を確立する。また、ＳＩＰサーバ３は、グループ着信機能を有しており、任意のグループに割り当てられている電話番号（グループ番号）にＷＡＮ６から着信した場合に、このグループに所属しているＩＰ内線電話端末１を一斉に呼び出す。
【００１７】
ＩＰ内線電話端末１は、ＳＩＰサーバ３と連携してＳＩＰに従った呼制御処理を実行し、ＩＰ電話端末７あるいは他のＩＰ内線電話端末１との間にセッションを確立する。また、ＩＰ内線電話端末１は、相手端末との通話データに音声認識処理を施してキーワードを抽出して、このキーワードに予め対応付けられたテーマを特定し、このテーマを、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に送信する。
【００１８】
情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が所属しているグループを管理しており、このＩＰ内線電話端末１から受け取ったテーマに予め対応付けられているグループを、このＩＰ内線電話端末１が参加すべきグループ（参加グループ）として特定し、ＳＩＰサーバ３に対して、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の、特定した参加グループへの登録を要求する。これにより、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１は、特定した参加グループに所属する。また、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に、特定した参加グループのグループ名、グループ番号およびこの参加グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１各々の電話帳データを含む参加グループ情報を通知するとともに、特定した参加グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１各々に、この参加グループのグループ名、グループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ参加端末情報を送信する。
【００１９】
図２は、本実施の形態に係るＩＰ電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００２０】
図示するように、ＩＰ内線電話端末１−１がＷＡＮ６側のＩＰ電話端末７と通話を開始したものとする（Ｓ１００）。通話中、ＩＰ内線電話端末１−１は、音声認識処理によって通話データをテキストデータに変換する（Ｓ１０１）。その後、ＩＰ電話端末７との通話が終了すると（Ｓ１０２）、ＩＰ内線電話端末１−１は、通話データから変換されたテキストデータのなかから、予め用意されたテーマ特定条件を満たすキーワードの抽出を試みる（Ｓ１０３）。そして、抽出されたキーワードに予め対応付けられているテーマを特定し（Ｓ１０４）、このテーマを、自ＩＰ内線電話端末１−１と対の情報端末２−１に送信する（Ｓ１０５）。
【００２１】
情報端末２−１は、自情報端末２−１と対のＩＰ内線電話端末１−１からテーマを受信すると、自情報端末２−１内に蓄積されている電子メールおよび電子文書ファイルのなかから、このテーマを含む電子メールあるいは電子文書ファイルを検索する（Ｓ１０６）。このような電子メールあるいは電子文書ファイルがあるならば、このテーマを扱った実績があるものと判断し、このテーマに予め対応付けられたグループを参加グループとして特定する（Ｓ１０７）。それから、特定した参加グループにＩＰ内線電話端末１−１が所属しているか否かを判断する（Ｓ１０８）。
【００２２】
ここで、特定した参加グループにＩＰ内線電話端末１−１がすでに所属している場合、情報端末２−１は、この参加グループに対するＩＰ内線電話端末１−１の所属の有効期限を延長する。
【００２３】
一方、特定した参加グループにＩＰ内線電話端末１−１が所属していない場合、情報端末２−１は、この参加グループへのＩＰ内線電話端末１−１の所属の有効期限を設定するとともに、この参加グループにＩＰ内線電話端末１−１を所属させるべく、この参加グループのグループ番号およびＩＰ内線電話端末１−１の内線番号の指定を伴うグループ登録要求を生成し、このグループ登録要求をＳＩＰサーバ３に送信する（Ｓ１０９）。これを受けて、ＳＩＰサーバ３は、グループ登録要求で指定されているグループ番号に対応付けられている内線番号にＩＰ内線電話端末１−１の内線番号を追加登録して、ＩＰ内線電話端末１−１を参加グループに所属させる（Ｓ１１０）。
【００２４】
また、情報端末２−１は、参加グループのグループ番号およびこの参加グループに所属しているＩＰ内線電話端末１−１以外のＩＰ内線電話端末１の電話帳データ（内線番号、アドレス情報、ユーザ情報等）を含む参加グループ情報を生成する。そして、この参加グループ情報をＩＰ内線電話端末１−１に送信する（Ｓ１１１）。これを受けて、ＩＰ内線電話端末１−１は、参加グループ情報に含まれているグループ番号および他のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを、自ＩＰ内線電話端末１−１が所属するグループのグループ情報として記憶する。
【００２５】
また、情報端末２−１は、参加グループのグループ番号およびＩＰ内線電話端末１−１の電話帳データ（内線番号、アドレス情報、ユーザ情報等）を含むグループ参加端末情報を生成する。そして、このグループ参加端末情報を、この参加グループに所属しているＩＰ内線電話端末１−１以外の各ＩＰ内線電話端末１に送信する（Ｓ１１２）。これを受けて、この参加グループに所属しているＩＰ内線電話端末１−１以外の各ＩＰ内線電話端末１は、グループ参加端末情報に含まれているグループ番号のグループ情報に、ＩＰ内線電話端末１−１の電話帳データを追加する。
【００２６】
その後、情報端末２−１は、ＩＰ内線電話端末１−１が新たに所属した参加グループに対するＩＰ内線電話端末１−１の所属の有効期限を監視する。そして、有効期限を経過したならば（Ｓ１１３）、この参加グループを、ＩＰ内線電話端末１−１が脱退すべきグループ（脱退グループ）として、この脱退グループからＩＰ内線電話端末１−１を脱退させるとともに、この脱退グループのグループ番号およびＩＰ内線電話端末１−１の内線番号の指定を伴うグループ登録削除要求を生成して、このグループ登録削除要求をＳＩＰサーバ３に送信する（Ｓ１１４）。これを受けて、ＳＩＰサーバ３は、グループ登録削除要求で指定されているグループ番号に対応付けられているＩＰ内線電話端末１−１の内線番号を削除する（Ｓ１１５）。
【００２７】
また、情報端末２−１は、脱退グループのグループ名およびグループ番号の指定を伴う脱退グループ情報を生成する。そして、この脱退グループ情報をＩＰ内線電話端末１−１に送信する（Ｓ１１６）。これを受けて、ＩＰ内線電話端末１−１は、脱退グループ情報で指定されているグループ番号により特定される脱退グループのグループ情報を削除する。
【００２８】
また、情報端末２−１は、脱退グループのグループ名、グループ番号およびＩＰ内線電話端末１−１の電話帳データを含むグループ脱退端末情報を生成する。そして、このグループ脱退端末情報を、この脱退グループに所属しているＩＰ内線電話端末１−１以外の各ＩＰ内線電話端末１に送信する（Ｓ１１７）。これを受けて、この脱退グループに所属しているＩＰ内線電話端末１−１以外の各ＩＰ内線電話端末１は、グループ脱退端末情報に含まれているグループ番号のグループ情報から、ＩＰ内線電話端末１−１の電話帳データを削除する。
【００２９】
なお、ここでは、情報端末２−１がグループ参加端末情報およびグループ脱退端末情報の生成および送信を行っているが、グループ登録要求またはグループ登録削除要求を受信したＳＩＰサーバ３が行うようにしてもよい。
【００３０】
つぎに、本実施の形態に係るＩＰ電話システムに用いられるＩＰ内線電話端末１および情報端末２の詳細を説明する。なお、ＳＩＰサーバ３には既存のものを用いることができるので、その詳細な説明は省略する。
【００３１】
まず、ＩＰ内線電話端末１を説明する。
【００３２】
図３は、ＩＰ内線電話端末１の概略機能構成図である。
【００３３】
図示するように、ＩＰ内線電話端末１は、通信インターフェース部１０１と、マイクおよびスピーカを備えたハンドセット１０２と、液晶パネルの表示装置およびタッチセンサの位置入力装置を組み合わせたタッチセンサ付きディスプレイ１０３と、電話帳データ記憶部１０４と、ＩＰ電話処理部１０５と、音声認識処理部１０６と、テーマ特定条件記憶部１０７と、キーワード抽出部１０８と、テーマ特定部１０９と、テーマ送信部１１０と、グループ更新情報受信部１１１と、を備えている。
【００３４】
通信インターフェース部１０１は、ＬＡＮ５を介して、自ＩＰ内線電話端末１以外の他のＩＰ内線電話端末１、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２、自ＩＰ内線電話端末１を収容するＳＩＰサーバ３、およびＷＡＮ６側のＩＰ電話端末７と通信するためのインターフェースである。
【００３５】
電話帳データ記憶部１０４は、相手端末毎に、電話番号（ＩＰ電話端末７の場合は外線番号、ＩＰ内線電話端末１の場合は内線番号）、アドレス情報（ＩＰ内線電話端末１の場合のみ）、およびユーザ情報を含む電話帳データを記憶している。また、電話帳データ記憶部１０４には、自ＩＰ内線電話端末１が所属しているグループ毎に、グループ名、グループ番号およびこのグループに所属しているＩＰ内線電話端末１各々の電話帳データを含むグループ情報が記憶されている。
【００３６】
ＩＰ電話処理部１０５は、ＩＰ電話に必要な処理（発着信処理、通話処理）を実施するものであり、ＳＩＰに従いＳＩＰサーバ３と連携して、相手端末であるＩＰ電話端末７あるいは他のＩＰ内線電話端末１との間にセッションを確立する。そして、ＲＴＰ（Ｒｅａｌ−ｔｉｍｅ  Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）に従い、このセッションを介して相手端末と通話データを送受信する。具体的には、セッションを介して相手端末から受信した通話データを通話音声信号に変換してハンドセット１０２のスピーカから出力するとともに、ハンドセット１０２のマイクに入力された通話音声信号を通話データに変換し、この通話データを、セッションを介して相手端末に送信する。
【００３７】
また、ＩＰ電話処理部１０５は、発信に際して、タッチセンサ付きディスプレイ１０３に電話帳データ記憶部１０４の登録内容を表示して、タッチセンサ付きディスプレイ１０３を介して、ユーザから電話帳データの指定を受け付ける。そして、指定された電話帳データに含まれている電話番号を発信先番号としてＳＩＰサーバ３に通知する。さらに、ＩＰ電話処理部１０５は、着信に際して、ＳＩＰサーバ３から通知された発信元番号を含む電話帳データを電話帳データ記憶部１０４から検索する。そして、発信元番号を含む電話帳データが電話帳データ記憶部１０４に記憶されているならば、この電話帳データに記憶されているユーザ情報等を発信元番号とともに、タッチセンサ付きディスプレイ１０３に表示する。
【００３８】
音声認識処理部１０６は、相手端末と通話中である場合に、ＩＰ電話処理部１０５から相手端末との通話データを取得して、この通話データに音声認識処理を施すことにより、この通話データをテキストデータに変換する。
【００３９】
テーマ特定条件記憶部１０７には、予め設定されたテーマ毎に、そのテーマを特定するための条件（テーマ特定条件）として、そのテーマとの関連性が高いキーワード、キーワードの組合せが記憶されている。
【００４０】
図４は、テーマ特定条件記憶部１０７の登録内容例を模式的に表した図である。
【００４１】
図示するように、テーマ特定条件記憶部１０７には、予め設定されたテーマ毎にレコード１０７０が記憶されている。レコード１０７０は、テーマが登録されたフィールド１０７１と、このテーマとの関連性が高いキーワードまたはキーワードの組合せが登録されたフィールド１０７２と、を有している。
【００４２】
なお、図４に示す例では、相手端末との通話のテーマを「電話機仕様」と特定するためのテーマ特定条件の一例として、「スマホ」、「携帯」および「電話」のいずれかのキーワードと、「使用」、「機能」および「スペック」のいずれかのキーワードと、の組合せが登録され、相手端末との通話のテーマを「電話機修理」と特定するためのテーマ特定条件の一例として、「スマホ」、「携帯」および「電話」のいずれかのキーワードと、「修理」および「故障」のいずれかのキーワードと、の組合せが登録され、相手端末との通話のテーマを「主装置仕様」と特定するためのテーマ特定条件の一例として、「主装置」および「サーバ」のいずれかのキーワードと、「使用」、「機能」および「スペック」のいずれかのキーワードとの組合せが登録され、そして、相手端末との通話のテーマを「主装置保守」と特定するためのテーマ特定条件の一例として、「主装置」および「サーバ」のいずれかのキーワードと、「保守」、「修理」および「故障」のいずれかのキーワードとの組合せが登録されている。
【００４３】
キーワード抽出部１０８は、音声認識処理部１０６によって変換されたテキストデータから、テーマ特定条件記憶部１０７の各レコード１０７０のフィールド１０７２に登録されているテーマ特定条件を満たすキーワードを抽出する。
【００４４】
テーマ特定部１０９は、キーワード抽出部１０８によって抽出されたキーワードに基づいて、相手端末との通話のテーマを特定する。具体的には、テーマ特定条件記憶部１０７のいずれかのレコード１０７０のフィールド１０７２に登録されているテーマ特定条件を満たすキーワードがすべて抽出された場合、このレコード１０７０のフィールド１０７１に登録されているテーマを相手端末との通話のテーマに特定する。例えば、図４において、キーワード抽出部１０８によって、「スマホ」、「携帯」および「電話」のいずれかのキーワードと、「使用」、「機能」および「スペック」のいずれかのキーワードとが両方とも抽出されたならば、テーマ「電話機仕様」を相手端末との通話のテーマに特定する。また、キーワード抽出部１０８によって、「主装置」および「サーバ」のいずれかのキーワードと、「保守」、「修理」および「故障」のいずれかのキーワードとが両方とも抽出されたならば、テーマ「主装置保守」を相手端末との通話のテーマに特定する。
【００４５】
テーマ送信部１１０は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に、テーマ特定部１０９により特定されたテーマを送信する。
【００４６】
グループ更新情報受信部１１１は、通信インターフェース部１０１を介して情報端末２からグループ更新情報を受信する。そして、グループ更新情報の内容に従って、電話帳データ記憶部１０４に記憶されているグループ情報を更新する。ここで、グループ更新情報には、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２から受信する上述の参加グループ情報および脱退グループ情報と、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２以外の情報端末２から受信する上述のグループ参加端末情報およびグループ脱退端末情報とがある。
【００４７】
図５は、ＩＰ内線電話端末１の動作を説明するためのフロー図である。
【００４８】
まず、ＩＰ電話処理部１０５は、相手端末との間にセッションが確立されて通話が開始されると（Ｓ２００でＹＥＳ）、音声認識処理部１０６への通話データの出力を開始する。これを受けて、音声認識処理部１０６は、通話データに音声認識処理を施すことにより、この通話データをテキストデータに変換する（Ｓ２０１）。
【００４９】
ＩＰ電話処理部１０５は、相手端末との通話が終了すると（Ｓ２０２でＹＥＳ）、音声認識処理部１０６への通話データの出力を終了する。これを受けて、音声認識処理部１０６は、それまでに通話データから変換されたテキストデータをキーワード抽出部１０８に出力する。
【００５０】
キーワード抽出部１０８は、音声認識処理部１０６から取得したテキストデータから、テーマ特定条件記憶部１０７の各レコード１０７０のフィールド１０７２に登録されているテーマ特定条件に含まれるキーワードの抽出を試みる。そして、抽出されたキーワードのリストをテーマ特定部１０９に出力する（Ｓ２０３）。
【００５１】
つぎに、テーマ特定部１０９は、キーワード抽出部１０８から取得したキーワードのリストに基づいて、テーマ特定条件記憶部１０７からレコード１０７０を検索する（Ｓ２０４）。具体的には、フィールド１０７２に登録されているテーマ特定条件を、すべてキーワード抽出部１０８から取得したキーワードのリストが満たすレコード１０７０を検索する。例えば、図４において、キーワード抽出部１０８から取得したキーワードのリストが、「電話」、「故障」、「修理」を含む場合、「スマホ」、「携帯」および「電話」のいずれかのキーワードと、「修理」および「故障」のいずれかのキーワードとを含み、フィールド１０７１にテーマ「電話機修理」が登録されたレコード１０７０のフィールド１０７２に登録されたテーマ特定条件を満たすことになるため、このレコード１０７０が抽出される。
【００５２】
つぎに、テーマ特定部１０９は、キーワード抽出部１０８から取得したキーワードのリストに基づいてテーマ特定条件記憶部１０７からレコード１０７０を検索できた場合は（Ｓ２０５でＹＥＳ）、このレコード１０７０のフィールド１０７１に登録されているテーマを、相手端末との通話のテーマに特定し、特定したテーマをテーマ送信部１１０に渡す。これを受けて、テーマ送信部１１０は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に、テーマ特定部１０９より受け取ったテーマを送信する（Ｓ２０６）。
【００５３】
グループ更新情報受信部１１１は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１−１と対の情報端末２から参加グループ情報を受信すると（Ｓ２１０でＹＥＳ）、この参加グループ情報に含まれているグループ名、グループ番号およびグループ所属の各ＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ情報を、電話帳データ記憶部１０４に追加する（Ｓ２１１）。
【００５４】
また、グループ更新情報受信部１１１は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２から脱退グループ情報を受信すると（Ｓ２１２でＹＥＳ）、この脱退グループ情報に含まれているグループ名、グループ番号を含むグループ情報を、電話帳データ記憶部１０４から削除する（Ｓ２１３）。
【００５５】
また、グループ更新情報受信部１１１は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２以外の情報端末２からグループ参加端末情報を受信すると（Ｓ２２０でＹＥＳ）、このグループ参加端末情報に含まれているグループ名、グループ番号を含むグループ情報を電話帳データ記憶部１０４から検索し、このグループ情報に、このグループ参加端末情報に含まれている参加端末（グループ参加端末情報送信元の情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１）の電話帳データを追加する（Ｓ２２１）。
【００５６】
また、グループ更新情報受信部１１１は、通信インターフェース部１０１を介して、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２以外の情報端末２からグループ脱退端末情報を受信すると（Ｓ２２２でＹＥＳ）、このグループ脱退端末情報に含まれているグループ名、グループ番号を含むグループ情報を電話帳データ記憶部１０４から検索し、このグループ情報から、このグループ脱退端末情報に含まれている脱退端末（グループ脱退端末情報送信元の情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１）の電話帳データを削除する（Ｓ２２３）。
【００５７】
つぎに、情報端末２を説明する。
【００５８】
図６は、情報端末２の概略機能構成図である。
【００５９】
図示するように、情報端末２は、通信インターフェース部２０１と、マンマシンインターフェース部２０２と、電子メール機能部２０３と、電子メール保存部２０４と、電子文書ファイル作成部２０５と、電子文書ファイル保存部２０６と、テーマ受信部２０７と、テーマ記憶部２０８と、所属グループ記憶部２０９と、グループ情報記憶部２１０と、グループ情報共有部２１１と、参加グループ特定部２１２と、脱退グループ特定部２１３と、グループ登録・登録削除要求部２１４と、グループ更新情報送信部２１５と、を備える。
【００６０】
通信インターフェース部２０１は、ＬＡＮ５を介して、自情報端末２以外の他の情報端末２、および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１と通信するためのインターフェースである。
【００６１】
マンマシンインターフェース部２０２は、ユーザに各種情報を提示したり、ユーザから各種操作を受け付けたりするためのインターフェースであり、キーボード、マウス等の入力装置およびＬＣＤ等の表示装置を備えている。
【００６２】
電子メール機能部２０３は、電子メールクライアントとしての機能を実現するためのものであり、マンマシンインターフェース部２０２を介してユーザによって作成された電子メールを、ＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｍａｉｌ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等の電子メール転送プロトコルに従い送信するとともに、ＰＯＰ３（Ｐｏｓｔ  Ｏｆｆｉｃｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  ｖｅｒｓｉｏｎ３）等の電子メール受信プロトコルに従い受信した電子メールを、マンマシンインターフェース部２０２を介してユーザに提示する。
【００６３】
電子メール保存部２０４は、電子メール機能部２０３によって送受信された電子メールを保存する。
【００６４】
電子文書ファイル作成部２０５は、ワードプロセッサ、文書エディタとしての機能を実現するためのものであり、マンマシンインターフェース部２０２を介してユーザより受け付けた指示に従い電子文書ファイルを作成する。
【００６５】
電子文書ファイル保存部２０６は、電子文書ファイル作成部２０５によって作成された電子文書ファイルを保存する。
【００６６】
テーマ受信部２０７は、通信インターフェース部２０１を介して、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１からテーマを受信する。
【００６７】
テーマ記憶部２０８には、予め設定されたテーマ毎に、そのテーマを扱うグループに関する情報が記憶されている。
【００６８】
図７は、テーマ記憶部２０８の登録内容例を模式的に表した図である。
【００６９】
図示するように、テーマ記憶部２０８には、予め設定されたテーマ毎にレコード２０８０が記憶されている。レコード２０８０は、テーマが登録されたフィールド２０８１と、このテーマを扱うグループのグループ名が登録されたフィールド２０８２と、このテーマに関する電子メールの存否がこのグループへの参加条件として登録されたフィールド２０８３と、このテーマに関する電子文書ファイルの存否がこのグループへの参加条件として登録されたフィールド２０８４と、を有している。
【００７０】
なお、図７に示す例では、テーマ「電話機仕様」を扱うグループとしてグループ名「営業（電話機グループ）」のグループが指定され、このグループへの参加条件としてテーマ「電話機仕様」に関する電子メールの存在が要求され、テーマ「電話機修理」を扱うグループとしてグループ名「品質保証（電話機グループ）」のグループが指定され、このグループへの参加条件としてテーマ「電話機修理」に関する電子メールおよび電子文書ファイルの存在が要求され、テーマ「主装置仕様」を扱うグループとしてグループ名「営業（主装置グループ）」のグループが指定され、このグループへの参加条件としてテーマ「主装置仕様」に関する電子メールの存在が要求され、そして、テーマ「主装置保守」を扱うグループとしてグループ名「品質保証（主装置グループ）」のグループが指定され、このグループへの参加条件としてテーマ「主装置保守」に関する電子メールおよび電子文書ファイルの存在が要求されている。
【００７１】
所属グループ記憶部２０９には、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が所属しているグループに関する情報が記憶されている。
【００７２】
図８は、所属グループ記憶部２０９の登録内容例を模式的に表した図である。
【００７３】
図示するように、所属グループ記憶部２０９には、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が所属しているグループ毎にレコード２０９０が記憶されている。レコード２０９０は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が所属しているグループのグループ名が登録されたフィールド２０９１と、このグループへの所属の有効期限が登録されたフィールド２０９２と、を有している。
【００７４】
グループ情報記憶部２１０には、ＳＩＰサーバ３に登録されている各グループのグループ情報が記憶されている。
【００７５】
図９は、グループ情報記憶部２１０の登録内容例を模式的に表した図である。
【００７６】
図示するように、グループ情報記憶部２１０には、ＳＩＰサーバ３に登録されているグループ毎にグループ情報のテーブル２１００が記憶されている。テーブル２１００には、対象のグループのグループ名２１０１およびグループ番号２１０２が対応付けられている。また、テーブル２１００は、対象のグループに所属しているＩＰ内線電話端末１毎に電話帳データのレコード２１０３が記憶されている。レコード２１０３は、対象のＩＰ内線電話端末１の内線番号が登録されたフィールド２１０４と、このＩＰ内線電話端末１のアドレス情報が登録されたフィールド２１０５と、このＩＰ内線電話端末１が割り当てられたユーザの氏名、所属、職位等を含むユーザ情報が登録されたフィールド２１０６と、を有している。
【００７７】
グループ情報共有部２１１は、通信インターフェース部２０１を介して他の情報端末２と、グループ情報記憶部２１０を同期させることにより、すべての情報端末２間で、ＳＩＰサーバ３に登録されている各グループのグループ情報の共有化を図る。
【００７８】
参加グループ特定部２１２は、テーマ受信部２０７を介して自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマに基づいて、このＩＰ内線電話端末１が参加すべきグループ（参加グループ）を特定する。具体的には、受信したテーマがフィールド２０８１に登録されているレコード２０８０をテーマ記憶部２０８から検索し、検索したレコード２０８０のフィールド２０８２にグループ名が登録されているグループを、参加グループに特定する。ここで、検索したレコード２０８０のフィールド２０８３に電子メールの存在を必要とする旨が登録されているならば、タイトルもしくはメール本文に対象のテーマを含む電子メールが電子メール保存部２０４に保存されていることを参加グループ特定の条件とする。また、検索したレコード２０８０のフィールド２０８４に電子文書ファイルの存在を必要とする旨が登録されているならば、ファイル名もしくは文書本文に対象のテーマを含む電子文書ファイルが電子文書ファイル保存部２０６に保存されていることを参加グループ特定の条件とする。
【００７９】
また、参加グループ特定部２１２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマに基づいて参加グループを特定した場合に、所属グループ記憶部２０９を参照して、この参加グループのグループ名がフィールド２０９１に登録されているレコード２０９０を検索する。このようなレコード２０９０を検索できたならば（自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が参加グループに所属済み）、このレコード２０９０のフィールド２０９２に登録されている有効期限を所定期間経過後（例えば現在日時から２週間後）まで延長する。一方、このようなレコード２０９０が存在しないならば（自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が参加グループに未所属）、所属グループ記憶部２０９に新たなレコード２０９０を追加し、このレコード２０９０のフィールド２０９１に参加グループのグループ名を登録するとともに、フィールド２０９２に有効期限（例えば現在日時から所定時間経過後の期日）を登録する。
【００８０】
脱退グループ特定部２１３は、所属グループ記憶部２０９を参照し、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が脱退すべきグループ（脱退グループ）を特定する。具体的には、所属グループ記憶部２０９を参照して、フィールド２０９２に登録されている有効期限が経過しているレコード２０９０があるか否か調べる。そのようなレコード２０９０があるならば、このレコード２０９０のフィールド２０９１に登録されているグループ名により特定されるグループを脱退グループに特定するとともに、このレコード２０９０を所属グループ記憶部２０９から削除する。
【００８１】
グループ登録・登録削除要求部２１４は、参加グループ特定部２１２によって参加グループが特定された場合に、この参加グループのグループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の内線番号の指定を伴うグループ登録要求を生成し、このグループ登録要求を、通信インターフェース部２０１を介してＳＩＰサーバ３に送信する。
【００８２】
また、グループ登録・登録削除要求部２１４は、脱退グループ特定部２１３によって脱退グループが特定された場合に、この脱退グループのグループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の内線番号の指定を伴うグループ登録削除要求を生成し、このグループ登録削除要求を、通信インターフェース部２０１を介してＳＩＰサーバ３に送信する。
【００８３】
グループ更新情報送信部２１５は、参加グループ特定部２１２によって特定された参加グループに、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が未所属であった場合に、グループ情報記憶部２１０に記憶されている参加グループのテーブル２１００に、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データのレコード２１０３を追加する。また、このテーブル２１００の内容を、参加グループ情報として、通信インターフェース部２０１を介して自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に送信する。さらに、参加グループのグループ名、グループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ参加端末情報を生成する。そして、参加グループのテーブル２１００を用いて、参加グループに所属している各ＩＰ内線電話端末１（但し、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１を除く）を特定し、通信インターフェース部２０１を介してこれらのＩＰ内線電話端末１にグループ参加端末情報を送信する。
【００８４】
また、グループ更新情報送信部２１５は、脱退グループ特定部２１３によって脱退グループが特定された場合に、グループ情報記憶部２１０に記憶されている脱退グループのテーブル２１００から、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データのレコード２１０３を削除する。また、脱退グループのグループ名、グループ番号を含む脱退グループ情報を、通信インターフェース部２０１を介して自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に送信する。さらに、脱退グループのグループ名、グループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ脱退端末情報を生成する。そして、脱退グループのテーブル２１００を用いて、この脱退グループに所属している各ＩＰ内線電話端末１（但し、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１を除く）を特定し、通信インターフェース部２０１を介してこれらのＩＰ内線電話端末１にグループ脱退端末情報を送信する。
【００８５】
図１０および図１１は、情報端末２の動作を説明するためのフロー図である。
【００８６】
まず、テーマ受信部２０７は、通信インターフェース部２０１を介して、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１からテーマを受信すると（Ｓ３００でＹＥＳ）、これを参加グループ特定部２１２に渡す。これを受けて、参加グループ特定部２１２は、テーマ記憶部２０８を参照して、このテーマがフィールド２０８１に登録されているレコード２０８０を検索する（Ｓ３０１）。そして、このレコード２０８０のフィールド２０８３、２０８４に登録されている参加条件を確認する（Ｓ３０２）。
【００８７】
参加条件として電子メールの存在のみが要求されている場合（Ｓ３０２で「電子メール」）、参加グループ特定部２１２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマをタイトルもしくはメール本文に含む電子メールが電子メール保存部２０４に保存されているか否かを調べる（Ｓ３０３）。そして、そのような電子メールが保存されている場合は（Ｓ３０３でＹＥＳ）、Ｓ３０６に進み、そのような電子メールが保存されていない場合は（Ｓ３０３でＮＯ）、Ｓ３２０に進む。
【００８８】
参加条件として電子文書ファイルの存在のみが要求されている場合（Ｓ３０２で「電子文書ファイル」）、参加グループ特定部２１２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマをファイル名もしくは文書本文に含む電子文書ファイルが電子文書ファイル保存部２０６に保存されているか否かを調べる（Ｓ３０４）。そして、そのような電子文書ファイルが保存されている場合は（Ｓ３０４でＹＥＳ）、Ｓ３０６に進み、そのような電子文書ファイルが保存されていない場合は（Ｓ３０４でＮＯ）、Ｓ３２０に進む。
【００８９】
参加条件として電子メールおよび電子文書ファイルの両方の存在が要求されている場合（Ｓ３０２で「電子文書メールａｎｄ電子文書ファイル」）、参加グループ特定部２１２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマをタイトルもしくはメール本文に含む電子メール、および、そのテーマをファイル名もしくは文書本文に含む電子文書ファイルがそれぞれ電子メール保存部２０４および電子文書ファイル保存部２０６に保存されているか否かを調べる（Ｓ３０５）。そして、そのような電子メールおよび電子文書ファイルが保存されている場合は（Ｓ３０５でＹＥＳ）、Ｓ３０６に進み、保存されていない場合は（Ｓ３０５でＮＯ）、Ｓ３２０に進む。
【００９０】
参加条件として電子メールおよび電子文書ファイルのいずれも存在が要求されていない場合は（Ｓ３０２で「なし」）、Ｓ３０６に進む。
【００９１】
Ｓ３０６において、参加グループ特定部２１２は、テーマ記憶部２０８から検索したレコード２０８０のフィールド２０８２に登録されているグループ名を、参加グループに特定する。それから、参加グループ特定部２１２は、所属グループ記憶部２０９を参照して、参加グループが所属グループとして既に登録済みであるか否かを調べる（Ｓ３０７）。具体的には、フィールド２０９１に参加グループが登録されているレコード２０９０が所属グループ記憶部２０９に記憶されているか否かを調べる。
【００９２】
フィールド２０９１に参加グループが登録されているレコード２０９０が所属グループ記憶部２０９に記憶されている場合（Ｓ３０７でＹＥＳ）、参加グループ特定部２１２は、このレコード２０９０のフィールド２０９２に登録されている有効期限を所定期間経過後まで延長する（Ｓ３０８）。その後、Ｓ３２０に進む。
【００９３】
一方、このようなレコード２０９０が所属グループ記憶部２０９に記憶されていない場合（Ｓ３０７でＮＯ）、参加グループ特定部２１２は、所属グループ記憶部２０９に新たなレコード２０９０を追加し、このレコード２０９０のフィールド２０９１に参加グループのグループ名を登録するとともに、フィールド２０９２に有効期限を登録する（Ｓ３０９）。それから、参加グループ特定部２１３は、参加グループのグループ名をグループ更新情報送信部２１５に通知する。
【００９４】
これを受けて、グループ更新情報送信部２１５は、参加グループのグループ名に対応付けられてグループ情報記憶部２１０に記憶されているテーブル２１００を特定する。そして、このテーブル２１００に、新たな電話帳データのレコード２１０３を追加し、このレコード２１０３のフィールド２１０４〜２１０６に、自情報端末２のメモリ等に予め記憶されている、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データ（内線番号、アドレス情報、およびユーザ情報）を登録する（Ｓ３１０）。なお、グループ情報記憶部２１０が更新されると、グループ情報共有部２１１によって情報端末２間の同期化が行われ、その更新内容が他の情報端末２のグループ情報記憶部２１０に反映される。
【００９５】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、参加グループのテーブル２１００から参加グループのグループ番号を取得して、このグループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の内線番号の指定を伴うグループ登録要求を生成し、このグループ登録要求を、通信インターフェース部２０１を介してＳＩＰサーバ３に送信する（Ｓ３１１）。
【００９６】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、参加グループのテーブル２１００から、グループ名、グループ番号、および所属している各ＩＰ内線電話端末１の電話帳データを取得して、これらの情報を含む参加グループ情報を生成し、この参加グループ情報を、通信インターフェース部２０１を介して自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に送信する（Ｓ３１２）。
【００９７】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、参加グループのグループ名、グループ番号、および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ参加端末情報を生成し、このグループ参加端末情報を、参加グループに所属しているＩＰ内線電話端末１（但し、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１を除く）に送信する（Ｓ３１３）。それから、Ｓ３２０に進む。
【００９８】
Ｓ３２０において、脱退グループ特定部２１３は、フィールド２０９２に登録されている有効期限を経過したレコード２０９０を所属グループ記憶部２０９から検索する。有効期限を経過したレコード２０９０が登録されていない場合は（Ｓ３２０でＮＯ）、Ｓ３００に戻る。一方、有効期限を経過したレコード２０９０が登録されている場合（Ｓ３２０でＹＥＳ）、脱退グループ特定部２１３は、このレコード２０９０のフィールド２０９１に登録されているグループ名により特定されるグループを脱退グループに特定する（Ｓ３２１）。
【００９９】
つぎに、脱退グループ特定部２１３は、脱退グループのレコード２０９０を所属グループ記憶部２０９から削除し（Ｓ３２２）、脱退グループのグループ名をグループ更新情報送信部２１５に通知する。
【０１００】
これを受けて、グループ更新情報送信部２１５は、脱退グループのグループ名に対応付けられてグループ情報記憶部２１０に記憶されているテーブル２１００を特定し、このテーブル２１００から、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データのレコード２１０３を削除する（Ｓ３２３）。なお、グループ情報記憶部２１０が更新されると、グループ情報共有部２１１によって情報端末２間の同期化が行われ、その更新内容が他の情報端末２のグループ情報記憶部２１０に反映される。
【０１０１】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、脱退グループのテーブル２１００から脱退グループのグループ番号を取得して、このグループ番号および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の内線番号の指定を伴うグループ登録削除要求を生成し、このグループ登録作所要求を、通信インターフェース部２０１を介してＳＩＰサーバ３に送信する（Ｓ３２４）。
【０１０２】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、脱退グループのグループ名およびグループ番号を脱退グループのテーブル２１００から取得して、これらの情報を含む脱退グループ情報を生成し、この脱退グループ情報を、通信インターフェース部２０１を介して自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に送信する（Ｓ３２５）。
【０１０３】
つぎに、グループ更新情報送信部２１５は、参加グループのグループ名、グループ番号、および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ脱退端末情報を生成し、このグループ脱退端末情報を、脱退グループに所属しているＩＰ内線電話端末１に送信する（Ｓ３２６）。それから、Ｓ３００に戻る。
【０１０４】
以上、本実施の形態について説明した。
【０１０５】
本実施の形態において、ＩＰ内線電話端末１は、相手端末との通話データからキーワードを抽出し、このキーワードに予め対応付けられたテーマを特定して、特定したテーマを、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に送信する。一方、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受け取ったテーマに予め対応付けられているグループを参加グループに特定し、このＩＰ内線電話端末１を収容するＳＩＰサーバ３に対して、このＩＰ内線電話端末１の参加グループへの登録を要求する。
【０１０６】
したがって、本実施の形態によれば、ＩＰ内線電話端末１と相手端末との通話データからこのＩＰ内線電話端末１の参加グループが自動認識されて、ＳＩＰサーバ３で管理されている参加グループにこのＩＰ内線電話端末１が自動登録される。このため、グループ情報の更新に要するユーザの作業負担を大幅に軽減することができる。
【０１０７】
また、本実施の形態において、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマを含む電子メールおよび電子文書ファイルの少なくとも一方が自情報端末２内に保存されている場合に、このテーマに予め対応付けられているグループを参加グループとして特定することができる。このため、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１から受信したテーマが、実際にユーザが取り扱った経験のあるテーマである場合にのみ、このＩＰ内線電話端末１の参加グループを特定することができるので、ＩＰ内線電話端末１をより適切なグループに所属させることが可能となる。
【０１０８】
また、本実施の形態において、ＩＰ内線電話端末１は、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２から、自ＩＰ内線電話端末１の参加グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含む参加グループ情報を受信するとともに、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２以外の情報端末２から、自ＩＰ内線電話端末１の所属するグループに新たに参加する他のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ参加端末情報を受信する。また、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に、このＩＰ内線電話端末１の参加グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含む参加グループ情報を送信するとともに、この参加グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１に、この参加グループに新たに参加する自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ参加端末情報を送信する。したがって、本実施の形態によれば、同じグループに所属しているＩＰ内線電話端末１間でそのグループのグループ情報を共有することができる。
【０１０９】
また、本実施の形態において、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１が所属するグループについて、このＩＰ内線電話端末１の所属の有効期限を管理しており、このＩＰ内線電話端末１の所属の有効期限を経過したグループがある場合に、このグループを脱退グループに特定する、そして、ＳＩＰサーバ３に対して、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の、脱退グループからの脱退を要求する。
【０１１０】
したがって、本実施の形態によれば、有効期限からＩＰ内線電話端末１の脱退グループが自動認識されて、ＳＩＰサーバ３で管理されている脱退グループから、このＩＰ内線電話端末１が自動削除される。このため、グループ情報の更新に要するユーザの作業負担を大幅に軽減することができる。
【０１１１】
また、本実施の形態において、ＩＰ内線電話端末１は、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２から、自ＩＰ内線電話端末１の脱退グループのグループ名を含む脱退グループ情報を受信するとともに、自ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２以外の情報端末２から、自ＩＰ内線電話端末１が所属するグループから脱退した他のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ脱退端末情報を受信する。また、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に、脱退グループのグループ名を含む脱退グループ情報を送信するとともに、脱退グループに所属している他のＩＰ内線電話端末１に、脱退グループのグループ名および自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１の電話帳データを含むグループ脱退端末情報を送信する。したがって、本実施の形態によれば、同じグループに所属しているＩＰ内線電話端末１間でそのグループのグループ情報をより確実に共有することができる。
【０１１２】
なお、本発明は上記の実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【０１１３】
例えば、上記実施の形態においては、ＩＰ内線電話端末１と情報端末２とを一対一で対応付け、ＩＰ内線電話端末１の所属グループをこのＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２が管理する場合を例にとり説明している。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、複数のＩＰ内線電話端末１に対して一台の情報端末２をグループ管理サーバとして対応付け、これらのＩＰ内線電話端末１の所属グループをこのグループ管理サーバが管理するようにしてもよい。
【０１１４】
また、上記実施の形態においては、ＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に蓄積されている電子メールまたは電子文書ファイルに、ＩＰ内線電話端末１と相手端末との通話から抽出したキーワードが含まれているか否かによって、ＩＰ内線電話端末１のユーザによるそのテーマの取扱い実績の有無を判断しているが、ＩＰ内線電話端末１のユーザによるそのテーマの取扱い実績の有無は、いずれかの領域にテキストデータを含む可能性のある電子データファイルであれば、どのような種類の電子データファイルに基づき判断してもよい。例えば、情報端末１にインストールされたアプリケーションで作成・編集され、情報端末１のデータ記憶領域に蓄積可能な画像ファイル、音声ファイル、スケジュールデータ等に基づき判断してもよい。また、業務等との関連を考慮して定めた特定のフォルダ等に格納されている電子データファイル、異動等を考慮した定めた特定の期間（例えば直近３年間等）に保存・更新された電子ファイルのみに基づき判断してもよい。また、電子メールまたは電子文書ファイルにおけるキーワードの出現回数が所定値を超えること、キーワードを含む電子メールまたは電子文書ファイルの数が所定数を超えること等を、ＩＰ内線電話端末１のユーザによるそのテーマの取扱い実績の有無の判断条件に加えてもよい。
【０１１５】
また、上記の実施の形態では、各ＩＰ内線電話端末１のそれぞれに音声認識処理部１０６を設け、各ＩＰ内線電話端末１が相手端末との通話データに音声認識処理を施してテキストデータを取得している。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、ＳＩＰサーバ３に音声認識処理部を設け、ＳＩＰサーバ３が、ＩＰ内線電話端末１および相手端末間のセッションを介してやり取りされる通話データに音声認識処理を施してテキストデータを取得し、このテキストデータをセッション接続先のＩＰ内線電話端末１に送信するようにしてもよい。あるいは、ＬＡＮ５あるいはＷＡＮ６上に音声認識サーバを配置し、ＩＰ内線電話端末１が相手端末との通話音声を音声認識サーバに送信し、音声認識サーバが、ＩＰ内線電話端末１から受信した通話データに音声認識処理を施してテキストデータを取得し、このテキストデータを通話データ送信元のＩＰ内線電話端末１に送信するようにしてもよい。
【０１１６】
また、上記の実施の形態では、各ＩＰ内線電話端末１のそれぞれにキーワード抽出部１０８を設け、各ＩＰ内線電話端末１が、キーワードを抽出してテーマを特定している。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、ＳＩＰサーバ３にキーワード抽出部を設けてもよいし、ＬＡＮ５あるいはＷＡＮ６上に専用のキーワード抽出サーバを配置してもよい。そして、各ＩＰ内線電話端末１が、これ等の装置に、通話データの音声認識処理結果であるテキストデータを送信して、テキストデータからキーワードを抽出させ、これらの装置からキーワードを受信するようにしてもよい。あるいは、上述の音声認識サーバにキーワード抽出部を設け、各ＩＰ内線電話端末１が、音声認識サーバに、通話データを送信して、通話データの音声認識処理によるテキストデータへの変換、およびこのテキストデータからのキーワードの抽出を実行させ、音声認識サーバからキーワードを受信するようにしてもよい。
【０１１７】
また、上記の実施の形態において、情報端末２は、自情報端末２と対のＩＰ内線電話端末１に内蔵されていてもよい。また、ＳＩＰサーバ３は、このＳＩＰサーバ３が収容するいずれかのＩＰ内線電話端末１、あるいは、いずれかのＩＰ内線電話端末１と対の情報端末２に内蔵されていてもよい。
【０１１８】
また、上記の実施の形態において、図３に示すＩＰ内線電話端末１および図６に示す情報端末２の機能構成は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、およびＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）などの集積ロジックＩＣによりハード的に実現されるものでもよいし、あるいは、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などの計算機によりソフトウェア的に実現されるものでもよい。もしくは、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤＤ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の補助記憶装置、およびＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）、モデム等の通信インターフェースを備えたＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の汎用コンピュータにおいて、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することで実現されるものでもよい。
【０１１９】
また、本発明は、上述のＩＰ電話システムに限定されず、ネットワーク接続機能を備えた複数の電話端末と、これらの電話端末を収容する主装置と、これらの電話端末とそれぞれ対をなす複数の情報端末と、を有する様々な電話システムに利用可能である。
【符号の説明】
【０１２０】
１、１−１〜１−ｎ：ＩＰ内線電話端末、  ２−１〜２−ｎ：情報端末、  ３：ＳＩＰサーバ、  ４：ルータ、  ５：ＬＡＮ、  ６：ＷＡＮ、  ７：ＩＰ電話端末、  １０１：通信インターフェース部、  １０２：ハンドセット、  １０３：タッチセンサ付きディスプレイ、  １０４：電話帳データ記憶部、  １０５：ＩＰ電話処理部、  １０６：音声認識処理部、  １０７：テーマ特定条件記憶部、  １０８：キーワード抽出部、  １０９：テーマ特定部、  １１０：テーマ送信部、  １１１：グループ更新情報受信部、  ２０１：通信インターフェース部、  ２０２：マンマシンインターフェース部、  ２０３：電子メール機能部、  ２０４：電子メール保存部、  ２０５：電子文書ファイル作成部、  ２０６：電子文書ファイル保存部、  ２０７：テーマ受信部、  ２０８：テーマ記憶部、  ２０９：所属グループ記憶部、  ２１０：グループ情報記憶部、  ２１１：グループ情報共有部、  ２１２：参加グループ特定部、  ２１３：脱退グループ特定部、  ２１４：グループ登録・登録削除要求部、  ２１５：グループ更新情報送信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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