(57)【要約】【課題】飲食店等で用いられるＰＯＳ端末装置であって、店員の手を清潔に保つと共に、作業の効率化を図ることのできるＰＯＳ端末装置等を提供する。【解決手段】ＰＯＳ端末装置が、入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力部と、前記表示情報出力部で出力された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部と、前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて、前記動作情報が、前記表示情報への指示操作であることを判別したとき、前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部と、前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて、決済処理を行う決済処理部と、を有する。【選択図】  図１
2014044624.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力部と、
前記表示情報出力部で出力された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部と、
前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて、前記動作情報が、前記表示情報への指示操作であることを判別したとき、前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部と、
前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて、決済処理を行う決済処理部と、
を有することを特徴とするＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
前記表示情報出力部で出力された前記表示情報が表示される表示面に対して、予め定められた所定の距離よりも近い距離で指示操作が行われることを検知する位置検知部と、
前記位置検知部で検知された情報に基づいて、警報を発生させる警報部と、
を有する請求項１に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項３】
バーコードを読み取るバーコードリーダーと接続して、前記バーコードリーダーで読み取られた情報が入力される入力部と、
支払い情報を通信するリーダーライターと接続して、前記リーダーライターで通信された前記支払い情報が入力される支払情報入力部と、
を有する請求項１または２に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項４】
前記決済処理部で処理された決済情報を印刷する印刷部を有する請求項１乃至３のいずれか１項に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項５】
入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力部、前記表示情報出力部で出力された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部、前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて前記動作情報が前記表示情報への指示操作であることを判別したときに前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部、及び前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて決済処理を行う決済処理部、及び支払情報が入力される支払情報入力部を有するＰＯＳ端末装置と、
前記支払情報を通信するリーダーライターと、
を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項６】
バーコードを読み取るバーコードリーダーを有し、
前記ＰＯＳ端末装置は、前記バーコードリーダーで読み取られた情報が入力される入力部を有する請求項５に記載のＰＯＳシステム。
【請求項７】
入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力ユニットと、
前記表示情報出力ユニットで出力された前記表示情報を表示する表示面、及び前記表示面に表示された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部を有する表示体と、
前記表示体の前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて前記動作情報が前記表示情報への指示操作であることを判別したときに前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部、及び前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて決済処理を行う決済処理部を有するＰＯＳ端末装置と、
を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項８】
前記表示情報出力ユニットは、前記表示体の前記表示面に前記表示情報を投影するプロジェクターである請求項７に記載のＰＯＳシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店等で用いられるＰＯＳ端末装置等に関し、特に、店員の手を清潔に保つと共に、作業の効率化を図ることのできるＰＯＳ端末装置等に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗ではＰＯＳ（ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  ｓａｌｅｓ）システムが普及しており、レジにはＰＯＳ端末が設けられ、そこで会計、精算等の処理が行われている。通常、ＰＯＳ端末には、店員が会計内容等を入力するためのキーボード等の入力装置が備えられ、当該入力装置にタッチすることで入力操作が行われる。
【０００３】
かかるＰＯＳシステムは飲食店や食料品販売店等でも用いられ、このような店舗では、配膳などの食品を扱う店員と上記ＰＯＳ端末での精算を行う店員が同じである場合も多々ある。この場合、食品を扱った手でＰＯＳ端末の入力装置に触れること、また、入力装置を触った手で食品を扱うことがあり得る。また、食品を扱う前後には必ず手洗いをする場合もある。
【０００４】
また、関連分野の技術として、商品データ入力の負担を軽減するための装置が下記特許文献１に記載されている。ここでは、ＣＣＤカメラを用いたフィンガーサインを利用する技術が紹介されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１０−２１８４４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来のＰＯＳ端末の使い方では、飲食店等において、店員の手の衛生が保てない、あるいは、手の洗浄の手間により作業効率が悪い、という課題がある。また、入力装置を汚してしまう可能性も高く、故障の原因となる場合がある。
【０００７】
また、上記特許文献１の方法を適用した場合、フィンガーサインであるため入力情報の数が限られる、入力情報を変更する際のメンテナンスに手間がかかるといった課題が考えられる。
【０００８】
そこで、本発明の目的は、飲食店等で用いられるＰＯＳ端末装置であって、店員の手を清潔に保つと共に、作業の効率化を図ることのできるＰＯＳ端末装置、等を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の目的を達成するために、本発明の一つの側面は、ＰＯＳ端末装置が、入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力部と、前記表示情報出力部で出力された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部と、前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて、前記動作情報が、前記表示情報への指示操作であることを判別したとき、前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部と、前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて、決済処理を行う決済処理部と、を有する、ことである。
【００１０】
本発明によれば、店員による入力操作がＰＯＳ端末装置に対して非接触で行えるようになるので、店員の手を清潔に保つことができる。よって、食品の扱いと共に精算を行う店員にとって、手洗いの回数を減らすことができ、作業効率を向上させることができる。また、ＰＯＳ端末装置を汚してしまう可能性も低減するため、装置メンテナンスの面においても効果がある。
【００１１】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、前記表示情報出力部で出力された前記表示情報が表示される表示面に対して、予め定められた所定の距離よりも近い距離で指示操作が行われることを検知する位置検知部と、前記位置検知部で検知された情報に基づいて、警報を発生させる警報部と、を有する、ことを特徴とする。
【００１２】
本発明によれば、上述した警報部により、非接触操作が確実に実行される。
【００１３】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、バーコードを読み取るバーコードリーダーと接続して、前記バーコードリーダーで読み取られた情報が入力される入力部と、支払い情報を通信するリーダーライターと接続して、前記リーダーライターで通信された前記支払い情報が入力される支払情報入力部と、を有する、ことを特徴とする。
【００１４】
本発明によれば、周辺機器としてカードリーダー及びＮＦＣ用Ｒ／Ｗを用いることができ、非接触操作が確保されると共に作業効率が向上する。
【００１５】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、前記決済処理部で処理された決済情報を印刷する印刷部を有する、ことを特徴とする。
【００１６】
本発明によれば、レシート等の印刷が可能となり利便性が向上する。また、ＰＯＳ端末装置がプリンター機能と一体となり、システムのコンパクト化、簡素な構成を実現することができる。
【００１７】
上記の目的を達成するために、本発明の別の側面は、ＰＯＳシステムが、入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力部、前記表示情報出力部で出力された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部、前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて前記動作情報が前記表示情報への指示操作であることを判別したときに前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部、及び前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて決済処理を行う決済処理部、及び支払情報が入力される支払情報入力部を有するＰＯＳ端末装置と、前記支払情報を通信するリーダーライターと、を備える、ことである。
【００１８】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、バーコードを読み取るバーコードリーダーを有し、前記ＰＯＳ端末装置は、前記バーコードリーダーで読み取られた情報が入力される入力部を有する、ことを特徴とする。
【００１９】
上記の目的を達成するために、本発明の更に別の側面は、ＰＯＳシステムが、入力候補情報に対応する表示情報を出力する表示情報出力ユニットと、前記表示情報出力ユニットで出力された前記表示情報を表示する表示面、及び前記表示面に表示された前記表示情報への指示操作の動作情報を検出する検出部を有する表示体と、前記表示体の前記検出部で検出された前記動作情報に基づいて前記動作情報が前記表示情報への指示操作であることを判別したときに前記表示情報に対応する前記入力候補情報を入力情報と決定する判別部、及び前記判別部で決定された前記入力情報に基づいて決済処理を行う決済処理部を有するＰＯＳ端末装置と、を備える、ことである。
【００２０】
更に、上記の発明において、その好ましい態様は、前記表示情報出力ユニットは、前記表示体の前記表示面に前記表示情報を投影するプロジェクターである、ことを特徴とする。
【００２１】
本発明の更なる目的及び、特徴は、以下に説明する発明の実施の形態から明らかになる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明を適用したＰＯＳ端末装置の実施の形態例に係る構成図である。
【図２】非接触入力を説明するための図である。
【図３】会計時の処理手順を例示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態例を説明する。しかしながら、かかる実施の形態例が、本発明の技術的範囲を限定するものではない。なお、図において、同一又は類似のものには同一の参照番号又は参照記号を付して説明する。
【００２４】
図１は、本発明を適用したＰＯＳ端末装置の実施の形態例に係る構成図である。図１に示すＰＯＳ端末装置１が本実施の形態例に係るＰＯＳ端末装置であり、当該装置は、入力操作を行う店員の指等の指示位置を検出することにより、装置に接触することなく入力を行えるインターフェースを提供して、良好な衛生状態を保つと共に作業効率を向上させようとするものである。
【００２５】
本実施の形態例では、ＰＯＳ端末装置１は飲食店に設けられるＰＯＳレジであることを想定している。当該ＰＯＳ端末装置１は、周辺機器（２、３）と共にＰＯＳシステム１００を構成している。
【００２６】
本ＰＯＳ端末装置１は、上述したように非接触の入力インターフェースを特徴とするＰＯＳレジ装置であり、プリンター機能（プリンター部１３）も備えている。具体的には、多彩な情報処理機能を備えたインテリジェントプリンターとして実装されている。ハードウェア構成としては、情報処理機能を担うＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等、ユーザーインターフェースを担うモニター、ＣＣＤイメージセンサー等、及びプリンターを備えている。
【００２７】
ＰＯＳ端末装置１の機能構成としては、図１に示されるように、入力インターフェース部（入力Ｉ／Ｆ部）１１、精算処理部１２（決済処理部）、及びプリンター部１３（印刷部）を備えている。
【００２８】
入力Ｉ／Ｆ部１１は、ユーサーの非接触入力を可能にするインターフェースであり、入力情報表示部１４（表示情報出力部）、位置検出部１５（検出部）、入力部１６（判別部）、及び警報部１７（位置検知部、警報部）を備える。
【００２９】
入力情報表示部１４は、ＰＯＳ端末装置１に入力する情報（入力候補情報）をユーザー（店員）に対して表示する部分であり、例えば、キーボードに含まれる情報（数字、文字）やその店で提供する品物の情報を表示する。具体的には、ＰＯＳ端末装置１のモニターに表示する、あるいは、ＰＯＳ端末装置１が置かれる床面に投影して表示する、ことができる。後者の場合には、入力情報表示部１４（表示情報出力ユニット）はプロジェクター機能を備える。
【００３０】
位置検出部１５は、ＰＯＳ端末装置１に入力を行うため、上記表示された入力候補情報のいずれかの情報（表示箇所）を指し示す店員の指先等の位置を検出する部分である。具体的には、２台のＣＣＤイメージセンサー、あるいは、赤外線センサーを用いて位置検出を行う。
【００３１】
図２は、非接触入力を説明するための図である。図２に格子状に示される部分（Ｃ）が上記表示される入力候補情報であり、入力候補情報表示面（モニター又は床面）に表示されている。入力候補情報Ｃの各格子は１情報を表しており、キーボードの１キーに相当する。店員はこの単位で情報を指し示して入力操作を行う。また、図２において、上記入力候補情報表示面の平面は、図２に示すｘ、ｙ座標で表現し、その平面に垂直の方向は図２に示すｚ座標で表現する。
【００３２】
当該図に示される例では、入力操作を行う店員の指先がＢに示す情報を指し示している場合である。この場合、位置検出部１５は、指先位置Ａのｘ、ｙ座標を検出する。２台のＣＣＤイメージセンサーを用いる場合には、それらで得られる画像から従前の方法により指先位置Ａの３次元位置情報を得て、当該ｘ、ｙ座標を求める。また、赤外線センサーを用いる場合には、ｚ方向の所定高さでｘ及びｙ方向に赤外線を放射し、その遮断位置から指先位置Ａのｘ、ｙ座標を検出する。
【００３３】
次に、入力部１６は、位置検出部１５が検出した位置から店員が指し示した入力候補情報を特定し、その情報を入力情報としてＰＯＳ端末装置１に入力する部分である。具体的には、図２に基づいて説明したように、位置検出部１５が指先位置Ａのｘ、ｙ座標を検出するので、その座標の入力候補情報表示面上の点を含む格子が指示されたと判断し、その格子の情報を入力する。図２に示す例では、Ｂの格子に含まれる情報が入力される。なお、入力候補情報Ｃの各格子のｘ、ｙ座標は固定であり、予め入力部１６に記憶されている。
【００３４】
警報部１７は、店員の指など上記表示された入力候補情報を指し示す部分が入力候補情報表示面に接触するのを未然に防ぐため、当該部分が入力候補情報表示面から所定の距離内に入った際に警報を発する部分である。例えば、音を発する。図２では、例えば、入力候補情報表示面からｚ方向に距離ｈの範囲内に指先が入った場合に警報音が発せられる。なお、赤外線センサーを用いて従前の方法により、上記所定範囲内に入ったか否かの判定を行うことができる。
【００３５】
次に、精算処理部１２は、上述した入力部１６及び周辺機器（２、３）から入力される情報に基づいて精算処理（決算処理）を実行する部分である。具体的には、ここでは飲食店であるので、顧客が注文した品物が入力部１６及び周辺機器（２、３）から入力され、それら品物の合計金額が算出される。
【００３６】
また、プリンター部３５は、上記精算処理の後、レシート、クーポン等を印刷出力する部分である。また、印刷されたレシート等の出力方向は顧客側になっており、顧客が自ら出力された印刷物を取れるようにされている。
【００３７】
なお、上述した入力情報表示部１４、位置検出部１５、入力部１６、警報部１７、及び精算処理部１２は、処理内容を指示するプログラム、当該プログラムに従って処理を実行する上記ＣＰＵ、上記ＲＡＭ、上記ＨＤＤ、及び上記ＣＣＤイメージセンサー等によって構成される。
【００３８】
次に、ＰＯＳ端末装置１は、周辺機器としてのバーコードリーダー２及びＮＦＣ用Ｒ／Ｗ（リーダー／ライター）３と接続される。バーコードリーダー２は、印刷されたバーコードの情報を読み取る装置であり、ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３は、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）による通信のリーダーライター（インターフェース）であり、近距離にかざされた装置、例えば、ＦｅｌｉＣａ（登録商標）チップを搭載したスマートフォン等、と近距離無線通信を行う。ここで、近距離無線通信とは、近接場型の無線通信（near field communication）を指し、通信エリアは、およそ1メートル〜数センチ程度の距離である。また、ＰＯＳ端末装置１には、上記バーコードリーダー２で読み取られた情報が入力される入力部（図示せず）と、上記ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３で通信された支払情報が入力される支払情報入力部（図示せず）が備えられる。
【００３９】
以上説明したような構成を有する本ＰＯＳ端末システム１００では、会計時に以下のような手順で処理が実行される。図３は、会計時の処理手順を例示したフローチャートである。まず、顧客が会計の意思を示すと、担当の店員が自らの店員カードに示されるバーコードをバーコードリーダー２で読み取り、店員情報をＰＯＳ端末装置１に入力する（図３のステップＳ１）。入力された情報は、精算処理部１２に記憶される。
【００４０】
次に、店員は会計情報の入力を行う（図３のステップＳ２）。具体的には、顧客が持参した伝票、あるいは、店側の顧客の注文記録を参照して、上述した入力Ｉ／Ｆ部１１を用い、顧客が注文した品物の情報をＰＯＳ端末装置１に入力する。この入力操作は、上述したように、入力情報表示部１４が表示した入力候補情報（モニターに表示された又は床面に投影されたキーボード等）に対する指示操作で行われる。
【００４１】
入力Ｉ／Ｆ部１１は、上記店員情報の入力があると、情報表示部１４が上記入力候補情報を表示し、それに対して上記指示操作がなされると、位置検出部１５及び入力部１６の上述した処理（機能）により、店員に指示された各情報をＰＯＳ端末装置１に入力して記憶する。
【００４２】
なお、当該店舗でいわゆるオーダーエントリーシステムが導入されており、顧客に対して注文情報（会計情報）がバーコードで表示される伝票が発行されている場合には、上記入力操作に代えて、顧客に対してその伝票をバーコードリーダー２に読ませるようにして、上記注文情報の入力及び記憶を行う。
【００４３】
いずれにしても、店員がＰＯＳ端末装置１に触れることなく注文情報が入力される。
【００４４】
このようにして注文情報（会計情報）が入力されると、精算処理部１２が精算処理を実行する（図３のステップＳ３）。具体的には、ＰＯＳ端末装置１に記憶される、各品物とその価格を記録したメニューマスター情報を参照して、入力されて記憶されている注文情報が示す各品物の価格を取得し、注文された全品物の合計金額を算出する。そして、算出した金額に基づいて、支払要求金額をＰＯＳ端末装置１のモニターに表示する。
【００４５】
そして、表示された金額に対して顧客が支払いを行う。顧客がＦｅｌｉＣａ（登録商標）チップを搭載したスマートフォン等の電子的な方法で支払いを行う場合には、ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３を用いて支払うよう促す。
【００４６】
上記ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３を用いた支払いの場合には、精算処理部１２によって従前の方法により精算処理を実行し、精算が完了する。また、ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３を用いないで精算を行った場合には、店員が入力Ｉ／Ｆ部１１を用いて、上述した指示操作と同様に、ＰＯＳ端末装置１に非接触で精算が完了した旨の入力を行う。
【００４７】
このようにして、精算処理が完了したことが認知されると、精算処理部１２は、プリンター部１３に対してレシートの発行を指示し、当該指示に従ってプリンター部１３がレシートを印刷して出力する（図３のステップＳ４）。なお、上述したように、当該レシートは、ＰＯＳ端末装置１から出力されたレシートを顧客が自分で取れる方向、すなわちＰＯＳ端末のユーザー（店員）と対向する方向とは異なる方向（顧客と対向する方向）に出力される。なお、レシート以外にクーポンなどを合わせて印刷出力するようにしてもよい。
【００４８】
以上のようにして、本ＰＯＳ端末装置１における会計の処理が実行され、店員はＰＯＳ端末装置１に触れることなく操作が完了する。
【００４９】
なお、上記実施形態は飲食店を想定したものであったが、食料品店など他の食品を扱う店舗においても本発明を用いることができる。
【００５０】
以上説明したように、本ＰＯＳ端末システム１００では、店員による入力操作がＰＯＳ端末装置１に対して非接触で行えるようになるので、店員の手を清潔に保つことができる。よって、食品の扱いと共に精算を行う店員にとって、手洗いの回数を減らすことができ、作業効率を向上させることができる。また、ＰＯＳ端末装置１を汚してしまう可能性も低減するため、装置メンテナンスの面においても効果がある。
【００５１】
また、上述した警報部１７を設けることにより、上記非接触操作が確実に実行される。
【００５２】
また、周辺機器としてカードリーダー２及びＮＦＣ用Ｒ／Ｗ３を用いることにより、上記非接触操作が確保されると共に作業効率が向上する。
【００５３】
また、レシートの出力が顧客側に向けて行われるので、この点においても店員の手の衛生状態を保つことができる。
【００５４】
また、ＰＯＳ端末装置１がプリンター機能と一体となっており、システムのコンパクト化、簡素な構成を実現することができる。
【００５５】
本発明の保護範囲は、上記の実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶものである。
【符号の説明】
【００５６】
１  ＰＯＳ端末装置、  ２  バーコードリーダー、  ３  ＮＦＣ用Ｒ／Ｗ、  １１  入力Ｉ／Ｆ部、  １２  精算処理部、  １３  プリンター部、  １４  入力情報表示部、  １５  位置検出部、  １６  入力部、  １７  警報部、  １００  ＰＯＳシステム
【図１】
2014044624.tif 000003
【図２】
2014044624.tif 000004
【図３】
2014044624.tif 000005