(57)【要約】 【課題】マルチメディア端末と電子マネー決済機能付キャッシュレジスタを用いてＩＣカードを払い戻すことのできるマルチメディアシステム、マルチメディア端末、電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ及びサーバを提供する。【解決手段】コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末と電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介して接続されたマルチメディアシステムにおいて、ＩＣカードの払戻請求の際、マルチメディア端末は提示されたＩＣカードを読取り、サーバで行ったＩＤ認証の結果がＯＫのときに、バーコードが印刷された払戻明細書を発行する。発行された払戻明細書はキャッシュレジスタに接続されたバーコードリーダで読取られ、ＩＣカードのＩＤ認証の結果がＯＫのときに、ＩＣカードの払戻処理を行うと共に当該ＩＣカードに非活性化エンコードの書込みを行って無効化し、当該払戻情報はサーバに送信して登録する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及び電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介してサーバに接続されたマルチメディアシステムであって、
前記マルチメディア端末は、
当該マルチメディア端末で提供するサービス及びその操作案内を表示する表示手段と、前記表示部に表示されたサービス内容を選択又は情報を入力する入力手段と、を有する操作表示手段と、
ＩＣカードを読取るＩＣカード読取手段と、
前記操作表示手段によって指示されたサービス内容に基づいてバーコードを印刷した印刷物を発行する発行手段と、
このＩＣカード読取手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、を備え、
前記発行手段は、
前記操作表示手段から指示されたサービスがＩＣカード払戻請求処理であって、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、払戻明細書を発行し、
前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタは、
前記印刷物に印刷されたバーコードを読取るバーコード読取手段と、
前記ＩＣカードを読取・書込するＩＣカード読取・書込手段と、
このＩＣカード読取・書込手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、
前記バーコード読取手段で読み取ったバーコードの内容がＩＣカード払戻請求処理で、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、前記読取・書込手段によって当該払戻処理に係るＩＣカードに非活性化エンコードを書込むことによりＩＣカードを無効化すると共に、当該ＩＣカードの払戻を完了したことを示す払戻情報を前記サーバに送信する制御手段と、を備え、
前記サーバは、
前記ＩＣカードを当該ＩＣカードのＩＤを基に個人情報を登録する登録手段と、
前記マルチメディア端末又は前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻請求に係るＩＣカードの認証要求があったとき、当該ＩＣカードのＩＤを基に認証を行い、その認証結果を認証要求元に送信するＩＤ認証手段と、
前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻情報を受信したときは、当該払戻情報を登録する登録手段と、
を備えたマルチメディアシステム。
【請求項２】
コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及び電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介してサーバに接続されたマルチメディアシステムのマルチメディア端末であって、
当該マルチメディア端末で提供するサービス及びその操作を案内する表示部と、前記提供されたサービス内容を選択的に指示又は情報を入力する入力手段と、を有する操作表示手段と、
ＩＣカードを読取るＩＣカード読取手段と、
前記操作表示手段によって指示されたサービス内容に基づいてバーコードを印刷した印刷物を発行する発行手段と、
このＩＣカード読取手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、を備え、
前記発行手段は、
前記操作表示手段から指示されたサービスがＩＣカード払戻請求処理であって、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、払戻明細書を発行し、マルチメディアシステムのマルチメディア端末。
【請求項３】
コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及び電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介してサーバに接続されたマルチメディアシステムの電子マネー決済機能付キャッシュレジスタであって、
前記印刷物に印刷されたバーコードを読取るバーコード読取手段と、
前記ＩＣカードを読取・書込するＩＣカード読取・書込手段と、
このＩＣカード読取・書込手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、
前記バーコード読取手段で読み取ったバーコードの内容がＩＣカード払戻請求処理で、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、前記読取・書込手段によって当該払戻処理に係るＩＣカードに非活性化エンコードを書込むことによりＩＣカードを無効化すると共に、当該ＩＣカードの払戻を完了したことを示す払戻情報を前記サーバに送信する制御手段と、を備えたマルチメディアシステムの電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ。
【請求項４】
コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及び電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介してサーバに接続されたマルチメディアシステムのサーバであって、
前記ＩＣカードを当該ＩＣカードのＩＤを基に個人情報を登録する登録手段と、
前記マルチメディア端末又は前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻請求に係るＩＣカードの認証要求があったとき、当該ＩＣカードのＩＤを基に認証を行い、その認証結果を認証要求元に送信するＩＤ認証手段と、
前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻情報を受信したときは、当該払戻情報を登録する登録手段と、を備え、
ＩＣカードの払戻請求に対する払戻処理後、当該払戻請求に係るＩＣカードを無効化することができるマルチメディアシステムのサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、マルチメディアシステム、マルチメディア端末、電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ及びサーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、多機能電子マネー機能を有するＩＣカードが利用されるようになってきた。例えばＳｕｉｃａ（商標）で知られるＩＣＳＶカードなどがある。
【０００３】
ＩＣＳＶカードとは、Stored Value（価値を蓄えておく）機能により旅客（利用者）の運送などに供するＩＣカードのことで、ＩＣＳＦ（Stored Fare：運賃を貯めておく）カードなどが含まれる。
【０００４】
これらＩＣＳＶカードは、乗車券、定期券としての利用にとどまらず、買い物の際の代金や利用料金の支払いに利用できるなどの機能が備えられている。
【０００５】
上述したＩＣカードを払い戻す場合には、駅窓口で所定の手続きを行う必要があり、払い戻す際の取り扱い時間の制約（終電から始発までの時間帯は取り扱わない）及び場所の制約を受けている。
【０００６】
なお、ネットワーク通信回線を介して顧客が操作する端末機器によって電子チケットの予約から発券までの処理を行う電子チケット配信システムがしられている（例えば、特許文献１参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−１２８９５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上述したＩＣカードを払い戻す場合には、駅窓口で所定の手続きを行う必要があり、コンビニエンスストアの店舗に設置されたマルチメディア端末を利用して払い戻すことはできなかった。
【０００９】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたもので、住居地の近くに設けられたコンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末と電子マネー決済機能付キャッシュレジスタを用いることにより、ＩＣカードをいつでもどこででも払い戻しできるようにしたマルチメディアシステム、マルチメディア端末、電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ及びサーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために、本発明の請求項１記載のマルチメディアシステムは、コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及び電子マネー決済機能付キャッシュレジスタが通信回線を介してサーバに接続されたマルチメディアシステムであって、前記マルチメディア端末は、当該マルチメディア端末で提供するサービス及びその操作案内を表示する表示部と、前記表示部に表示されたサービス内容を選択又は情報を入力する入力手段と、を有する操作表示手段と、ＩＣカードを読取るＩＣカード読取手段と、前記操作表示手段によって指示されたサービス内容に基づいてバーコードを印刷した印刷物を発行する発行手段と、このＩＣカード読取手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、を備え、前記発行手段は、前記操作表示手段から指示されたサービスがＩＣカード払戻請求処理であって、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、払戻明細書を発行し、前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタは、前記印刷物に印刷されたバーコードを読取るバーコード読取手段と、前記ＩＣカードを読取・書込するＩＣカード読取・書込手段と、このＩＣカード読取・書込手段で読み取ったＩＤの認証結果が適正か否かを判定する判定手段と、前記バーコード読取手段で読み取ったバーコードの内容がＩＣカード払戻請求処理で、かつ、前記判定手段により認証結果が適正と判定されたときに、前記読取・書込手段によって当該払戻処理に係るＩＣカードに非活性化エンコードを書込むことによりＩＣカードを無効化すると共に、当該ＩＣカードの払戻を完了したことを示す払戻情報を前記サーバに送信する制御手段と、を備え前記サーバは、前記ＩＣカードを当該ＩＣカードのＩＤを基に個人情報を登録する登録手段と、前記マルチメディア端末又は前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻請求に係るＩＣカードの認証要求があったとき、当該ＩＣカードのＩＤを基に認証を行い、その認証結果を認証要求元に送信するＩＤ認証手段と、前記電子マネー決済機能付キャッシュレジスタから払戻情報を受信したときは、当該払戻情報を登録する登録手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施例１に係るマルチメディアシステムの構成図
【図２】図１に示すマルチメディアシステムの動作を説明するためのシーケンス図
【発明を実施するための形態】
【００１２】
本実施例に係るマルチメディアシステムは、コンビニエンスストアの店舗などに設置されるマルチメディア端末及びキャッシュレジスタと、これらマルチメディア端末及びキャッシュレジスタが通信回線を介して接続されるサーバと、で構成される。また、上記キャッシュレジスタにはＩＣカードリーダ・ライタ、ＩＤ入力端末及びバーコードリーダが必要により接続される。以下、図面を参照して説明する。
【実施例１】
【００１３】
図１は、本実施例に係るマルチメディアシステムの構成図である。マルチメディア端末１０、電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ（以下、キャッシュレジスタと称する。）２０、ＩＣカードリーダ・ライタ３０、ＩＤ入力端末４０及びサーバ６０などで構成される。
【００１４】
マルチメディア端末１０は、操作表示部（操作表示手段）１１、ＩＣカード処理部（ＩＣカード読取手段）１２、クレジットカード処理部１３、バーコード読取部１４、電話機１５及び発行部１６、及び判定部（図示しない）などで構成される。
【００１５】
操作表示部１１は、当該マルチメディア端末１０で提供するサービス及びその操作案内を表示する表示部（表示手段）と、当該提供されたサービスメニューを選択又は情報を入力する入力手段としてのタッチパネルが装着されて構成される。従って、利用者は、当該操作表示部１１に表示されたサービスメニューを選択することにより必要なサービスを受けることができる。
【００１６】
ＩＣカード処理部１２は、当該読取面に翳した（近接した状態又はタッチする場合を含む）ＩＣカードＴと通信し、当該ＩＣカードＴの内容を読取り、又は当該ＩＣカードＴに書込みすることができる。
【００１７】
クレジットカード処理部１３は、利用者が所持するクレジットカードの磁気情報を読取り、当該マルチメディア端末を用いて各種サービスを受け、その料金の支払いを当該クレジットカードで決済することができる。
【００１８】
バーコード読取部（バーコード読取手段）１４は、クーポン券などに印刷されたバーコードを読取る。
【００１９】
電話機１５０は、当該マルチメディア端末１０を操作中に障害が発生した場合などにセンターの係員と音声による通話を行うためのものである。
【００２０】
発行部（発行手段）１６は、利用者が上記操作表示部１１から行った操作に基づいて当該利用者の要求する払戻明細書１６ａ（後述する）、クーポン券などを印刷して発行する。
【００２１】
判定部（判定手段）は、ＩＣカード読取手段で読み取ったＩＤ（Identification:識別子）の認証結果が適正か否かを判定する。
【００２２】
キャッシュレジスタ２０は、レシート発行部２１、客用表示部２２、係員用表示部２３、入力選択部２４及び金庫部２５を有して構成される。また、ＩＣカード読取・書込装置（ＩＣカード読取・書込手段）３０、暗証番号入力装置４０及びバーコードリーダ（バーコード読取手段）５０などが必要に応じて当該キャッシュレジスタ２０と接続される。これらの各部及び装置は、図示しない制御装置（制御手段）によって制御される。
【００２３】
サーバ６０には、ＩＣカードのＩＤ（Identification:識別子）を基に当該ＩＣカードを所持する個人情報が登録されている。この個人情報は当該ＩＤを基に検索可能である。
【００２４】
図２は、図１に示すマルチメディアシステム１の動作を説明するためのシーケンス図である。以下、図１及び図２を参照しながらその動作を説明する。
【００２５】
ＩＣカード所持者（利用者）Ｐは、マルチメディア端末１０の操作表示部１１に表示されたサービスメニューの中のＩＣカード払戻釦を選択する（Ｓ１、ＩＣカード払戻選択）。
【００２６】
マルチメディア端末１０は、ＩＣカード払戻釦が選択されたことによるＩＣカード払戻請求処理があったことを確認し、ＩＣカード所持者（利用者）Ｐに、払い戻すＩＣカードＴをＩＣカード処理部１２にタッチして読み取らせるよう操作表示部１１に表示して案内する。
【００２７】
利用者Ｐが操作表示部１１に表示された案内に基づいてＩＣカードＴをＩＣカード処理部１２にタッチすると（Ｓ２、ＩＣカード提示）、ＩＣカード処理部１２は、ＩＣカードＴと非接触通信を行い、当該ＩＣカードＴのＩＤを読取る（Ｓ３、ＩＣカード読取）。当該ＩＣカードＴの認証を行うために、読取ったＩＣカードＴのＩＤをサーバ６０に送信する（Ｓ４、ＩＣカード認証要求）。
【００２８】
サーバ６０は、マルチメディア端末１０から受信したＩＣカードＴのＩＤの認証を行う（Ｓ５、ＩＤ認証）。この際、当該ＩＣカード払戻請求者が当該ＩＣカードＴの払戻請求を行う権利を有するか確認するために、パスワードの入力などのセキュリティ情報の入力を要求する場合があるが、ここでは、本発明の目的とするものでないため、省略する。
【００２９】
このＩＤ認証結果は、ＩＣカード認証要求をしてきたマルチメディア端末１０に送信する（Ｓ６、認証結果送信）。なお、このＩＤ認証結果には、例えば、以下の内容が含まれる。
【００３０】
（１）ＩＣカード利用者の住所、氏名、年齢、性別など（記名式の場合）
（２）ＩＣカードの利用期限が適正か否か
（３）ＩＣカードのチャージ（前払い）残高
マルチメディア端末１０は、サーバ６０から上記ＩＤ認証結果を受信し、ＩＤ認証結果が適正であるか否かを判定する（Ｓ７、判定手段）と共に、当該ＩＤ認証結果の判定結果をマルチメディア端末１０の操作表示部１１に表示する。
【００３１】
認証結果ＯＫの場合（Ｓ７のＹｅｓ）、マルチメディア端末１０の発行部１６は、払戻明細書１６ａを発行する（Ｓ８）。認証結果ＮＧの場合（Ｓ７のＮｏ）、当該ＩＣカード払戻請求処理の終了処理を行う（Ｓ９）。この処理は、マルチメディア端末１０が次の処理を行うための初期化処理である。
【００３２】
ＩＣカードＴの所持者である利用者Ｐは、発行された払戻明細書１６ａを携帯してキャッシュレジスタ２０を操作する係員に当該払戻明細書１６ａ及びＩＣカードＴを提示する（Ｓ１０）。
【００３３】
係員は、利用者Ｐから払戻明細書１６ａ及びＩＣカードＴを受け取り、以下に示す（１）〜（４）の処理を行う。
【００３４】
（１）係員は、当該キャッシュレジスタ２０と接続されたバーコードリーダ５０を用いて、当該払戻明細書１６ａに印刷されたバーコードを読取る（Ｓ１１、バーコード読取）。
【００３５】
（２）キャッシュレジスタ２０は、当該バーコードの内容がＩＣカードの払戻請求であることを確認し、払戻請求を行ったＩＣカードＴをＩＣカード読取・書込装置３０に翳すことを指示するメッセージを通知する。この通知は、例えば、係員用表示部２３に表示する。なお、必要に応じて客用表示部２２に表示してもよい。
【００３６】
（３）係員が、上記通知に基づいて当該ＩＣカードＴをＩＣカード読取・書込装置３０に翳す（タッチすると同義）と、ＩＣカード読取・書込装置３０は、ＩＣカードＴと通信し、当該ＩＣカードＴのＩＤを読取る（Ｓ１２、ＩＣカード読取）。
【００３７】
（４）キャッシュレジスタ２０は、読み取ったＩＣカードＴの認証を行うために、当該ＩＣカードＴのＩＤをサーバ６０に送信する（Ｓ１３、ＩＣカード認証要求）。以上の処理は当該キャッシュレジスタ２０の制御部（制御手段）によって実行される。
【００３８】
サーバ６０は、キャッシュレジスタ２０から受信したＩＣカードＴのＩＤの認証を行う（Ｓ１４、ＩＤ認証手段）。このＩＤ認証の内容は上述した内容と同様であるのでその説明は行わない。なお、この認証の際に、キャッシュレジスタ２０に接続された暗証番号入力装置４０から暗証番号の入力を要求してもよい。払い戻されたＩＣカードＴはその後使用できなくなることから、誤って払い戻されることを防止するためのセキュリティを確保するためである。
【００３９】
この認証結果は、ＩＣカード認証要求をしてきたキャッシュレジスタ２０に送信される。（Ｓ１５、認証結果送信）。
【００４０】
この認証結果ＯＫの場合（Ｓ１６のＹｅｓ）、当該ＩＣカードＴに非活性化エンコードを行う（Ｓ１７、無効化手段）と共に、当該ＩＣカードＴに入金残高が含まれている場合は、その金額は払い戻される。
【００４１】
一方、認証結果ＮＧの場合（Ｓ１６のＮｏ）、マルチメディア端末１０の終了処理（Ｓ９）と同様にキャッシュレジスタ２０におけるＩＣカード払戻請求処理の終了処理が行われる（Ｓ２０）。この処理は、キャッシュレジスタ２０が次の処理を行うための初期化処理である。
【００４２】
当該処理に伴う手数料の支払いが発生する場合があるが、本願発明の趣旨と異なるため、その説明を省略する。なお、この非活性化エンコード処理により、当該ＩＣカードＴは、無効化され、その後の使用ができなくなる。
【００４３】
このようにして払い戻されたＩＣカードＴの払戻情報はサーバ６０に送信される（Ｓ１８）。
【００４４】
サーバ６０は、キャッシュレジスタ２０から、ＩＣカードＴの払戻情報を受信し、当該ＩＣカードＴが払い戻しされたことを登録する（Ｓ１９、登録手段）。
【００４５】
以上の処理を経て、当該ＩＣカードＴの非活性化処理が終了し、当該ＩＣカードは利用できなくなる。
【００４６】
以上説明したように本実施例によれば、居住地の近くに設けられたコンビニエンスストアなどに設置されたマルチメディア端末と電子マネー決済機能付キャッシュレジスタを用いることにより、ＩＣカードをいつでもどこでも払い戻しできるようになる。
【符号の説明】
【００４７】
Ｔ  ＩＣカード
１  マルチメディアシステム
１０  マルチメディア端末
１１  操作表示部
１２  ＩＣカード処理部
１４  バーコード読取部
１５  電話機
１６  発行部
１６ａ  被印刷物（払戻明細書）
２０  電子マネー決済機能付キャッシュレジスタ
２１  レシート発行部
２２  客用表示部
２３  係員用表示部
２４  入力選択部
２５  金庫部
３０  ＩＣカード読取・書込装置
４０  ＩＤ入力端末
５０  バーコードリーダ
６０  サーバ
【図１】
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【図２】
2014182688.tif 000004