(57)【要約】【課題】店舗において、自店舗や関連する店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得することを可能とする。【解決手段】ＥＣＲ２０によれば、ＣＰＵ２１は、配信対象の店舗のＷｅｂサイトにおける新規の店舗評価情報をＷｅｂサーバ３０から取得する処理を所定時間毎に行い、取得された店舗評価情報を印刷部２８、表示部２４、音声出力部２０１から出力させる。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続される売上データ処理装置であって、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、取得した店舗評価情報を出力部に出力させる制御部と、
を備える売上データ処理装置。
【請求項２】
前記制御部は、前記ウェブサーバから新規の店舗評価情報を取得した際に、新規の店舗評価情報が存在することを示す新着通知情報を表示部に表示させる請求項１に記載の売上データ処理装置。
【請求項３】
前記ウェブサーバから取得された店舗評価情報を出力する指示を入力するための入力部を備え、
前記制御部は、前記取得された店舗評価情報を出力する指示が前記入力部から入力された際に、前記取得された店舗評価情報を前記出力部に出力させる請求項２に記載の売上データ処理装置。
【請求項４】
前記配信対象の店舗には、前記売上データ処理装置が設置されている店舗及び予め指定された他の店舗が含まれる請求項１〜３の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項５】
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を紙媒体上に印刷出力する印刷部である請求項１〜４の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項６】
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を表示出力する表示部である請求項１〜４の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項７】
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を音声出力する音声出力部である請求項１〜４の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項８】
前記記憶部は、更に、当該売上データ処理装置が設置されている店舗のウェブサイトの目標アクセス数及び目標リンク数を記憶し、
前記制御部は、更に、当該売上データ処理装置が設置されている店舗のウェブサイトへの現在のアクセス数及びリンク数を前記ウェブサーバから取得し、前記取得したアクセス数が前記目標アクセス数に到達しているか又は前記取得したリンク数が前記目標リンク数に到達している場合に、前記取得したアクセス数及びリンク数を前記出力部により出力させる請求項１〜７の何れか一項に記載の売上データ処理装置。
【請求項９】
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続される売上データ処理装置に用いられるコンピュータを、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を記憶する記憶部、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、取得した店舗評価情報を出力部に出力させる制御部、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１０】
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続可能なサーバ装置と、売上データ処理装置とが通信ネットワークを介して接続される情報配信システムであって、
前記サーバ装置は、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を店舗毎に記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、当該取得した店舗評価情報を配信対象としている店舗の売上データ処理装置に当該店舗評価情報を配信する第１の制御部と、を備え、
前記売上データ処理装置は、
前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を出力部に出力させる第２の制御部と、
を備える情報配信システム。
【請求項１１】
前記第１の制御部は、前記ウェブサーバから新規の店舗評価情報を取得した際に、当該取得した店舗評価情報を配信対象としている店舗の売上データ処理装置に対して新規の店舗評価情報が存在することを示す新着通知情報を配信し、
前記第２の制御部は、前記サーバ装置から配信された新着通知情報を表示部に表示させる請求項１０に記載の情報配信システム。
【請求項１２】
前記売上データ処理装置は、
前記店舗評価情報を出力する指示を入力するための入力部を備え、
前記第２の制御部は、前記店舗評価情報を出力する指示が前記入力部から入力された際に、前記店舗評価情報の配信要求を前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を前記出力部に出力させる請求項１１に記載の情報配信システム。
【請求項１３】
前記配信対象の店舗には、前記売上データ処理装置が設置されている店舗及び予め指定された他の店舗が含まれる請求項１０〜１２の何れか一項に記載の情報配信システム。
【請求項１４】
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を紙媒体上に印刷出力する印刷部である請求項１０〜１３の何れか一項に記載の情報配信システム。
【請求項１５】
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を表示出力する表示部である請求項１０〜１３の何れか一項に記載の情報配信システム。
【請求項１６】
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を音声出力する音声出力部である請求項１０〜１３の何れか一項に記載の情報配信システム。
【請求項１７】
前記記憶部は、更に、前記ウェブサイトの目標アクセス数及び目標リンク数を店舗毎に記憶し、
前記第１の制御部は、更に、前記店舗毎のウェブサイトへの現在のアクセス数及びリンク数を前記ウェブサーバから取得し、前記取得したアクセス数が前記目標アクセス数に到達しているか又は前記取得したリンク数が前記目標リンク数に到達している店舗がある場合に、前記取得したアクセス数及びリンク数を当該店舗に対応する売上データ処理装置に配信し、
前記第２の制御部は、前記サーバ装置から配信されたアクセス数及びリンク数を前記出力部に出力させる請求項１０〜１６の何れか一項に記載の情報配信システム。
【請求項１８】
前記第２の制御部は、アンケート依頼対象のメニューを前記サーバ装置に送信し、
前記第１の制御部は、前記売上データ処理装置からのメニューが受信されると、当該受信されたメニューについてのアンケートの依頼データを作成して前記ウェブサーバに送信し、前記ウェブサーバからアンケート結果データが受信されると、当該受信されたアンケート結果データを前記売上データ処理装置に配信する請求項１０〜１７の何れか一項に記載の情報配信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、売上データ処理装置、プログラム及び情報配信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ウェブ（Ｗｅｂ）上で飲食店や物販店の情報を提供するホームページやブログ等のＷｅｂサイトが増えている。これらの中には、顧客側に対して一方的に情報を提供するのではなく、その店舗を訪れた顧客がその店舗に対する印象や感想等の評価を投稿することができるといった顧客参加型のサイトが多く存在する。
【０００３】
例えば、特許文献１には、店舗を使用した顧客の評価情報を集計して提供するシステムが記載されている。このシステムは、店舗に設置されたパソコンからサーバにアクセスし、自店舗の評価についての問い合わせを行うものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−５８６７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、Ｗｅｂサイトを検索し、自店舗の情報がどのように公開され、どのような評価がついているのかをこまめにチェックすることは、店舗運営の多忙な状況下にあって難しいことである。そのため、Ｗｅｂサイトで紹介されている店舗であるにも拘わらず、従業員が自店舗の評価を知らないという状況が起こり得る。
【０００６】
しかし、店舗に対する評価を店舗の運営に反映させることは、店内の改善、売上の拡大、或いは顧客拡大を図る上で重要なことである。更に、自店舗のみならず、同ジャンル店舗等、関連する店舗についての評価も、自店舗を改善する上で参考となる。
【０００７】
本発明の課題は、店舗において、自店舗や関連する店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続される売上データ処理装置であって、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、取得した店舗評価情報を出力部に出力させる制御部と、
を備える。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記制御部は、前記ウェブサーバから新規の店舗評価情報を取得した際に、新規の店舗評価情報が存在することを示す新着通知情報を表示部に表示させる。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、
前記ウェブサーバから取得された店舗評価情報を出力する指示を入力するための入力部を備え、
前記制御部は、前記取得された店舗評価情報を出力する指示が前記入力部から入力された際に、前記取得された店舗評価情報を前記出力部に出力させる。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の発明において、
前記配信対象の店舗には、前記売上データ処理装置が設置されている店舗及び予め指定された他の店舗が含まれる。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を紙媒体上に印刷出力する印刷部である。
【００１３】
請求項６に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を表示出力する表示部である。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記取得された店舗評価情報を音声出力する音声出力部である。
【００１５】
請求項８に記載の発明は、請求項１〜７の何れか一項に記載の発明において、
前記記憶部は、更に、当該売上データ処理装置が設置されている店舗のウェブサイトの目標アクセス数及び目標リンク数を記憶し、
前記制御部は、更に、当該売上データ処理装置が設置されている店舗のウェブサイトへの現在のアクセス数及びリンク数を前記ウェブサーバから取得し、前記取得したアクセス数が前記目標アクセス数に到達しているか又は前記取得したリンク数が前記目標リンク数に到達している場合に、前記取得したアクセス数及びリンク数を前記出力部により出力させる。
【００１６】
請求項９に記載の発明のプログラムは、
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続される売上データ処理装置に用いられるコンピュータを、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を記憶する記憶部、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、取得した店舗評価情報を出力部に出力させる制御部、
として機能させる。
【００１７】
請求項１０に記載の発明は、
店舗評価情報を書込み可能な店舗毎のウェブサイトを公開するウェブサーバに通信接続可能なサーバ装置と、売上データ処理装置とが通信ネットワークを介して接続される情報配信システムであって、
前記サーバ装置は、
前記ウェブサイトが公開されている店舗のうち何れの店舗に関する店舗評価情報を配信対象とするかを示す情報を店舗毎に記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている情報に基づいて、前記配信対象の店舗のウェブサイトにおける新規の店舗評価情報を前記ウェブサーバから取得し、当該取得した店舗評価情報を配信対象としている店舗の売上データ処理装置に当該店舗評価情報を配信する第１の制御部と、を備え、
前記売上データ処理装置は、
前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を出力部に出力させる第２の制御部と、
を備える。
【００１８】
請求項１１に記載の発明は、請求項１０に記載の発明において、
前記第１の制御部は、前記ウェブサーバから新規の店舗評価情報を取得した際に、当該取得した店舗評価情報を配信対象としている店舗の売上データ処理装置に対して新規の店舗評価情報が存在することを示す新着通知情報を配信し、
前記第２の制御部は、前記サーバ装置から配信された新着通知情報を表示部に表示させる。
【００１９】
請求項１２に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記売上データ処理装置は、
前記店舗評価情報を出力する指示を入力するための入力部を備え、
前記第２の制御部は、前記店舗評価情報を出力する指示が前記入力部から入力された際に、前記店舗評価情報の配信要求を前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を前記出力部に出力させる。
【００２０】
請求項１３に記載の発明は、請求項１０〜１２の何れか一項に記載の発明において、
前記配信対象の店舗には、前記売上データ処理装置が設置されている店舗及び予め指定された他の店舗が含まれる。
【００２１】
請求項１４に記載の発明は、請求項１０〜１３の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を紙媒体上に印刷出力する印刷部である。
【００２２】
請求項１５に記載の発明は、請求項１０〜１３の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を表示出力する表示部である。
【００２３】
請求項１６に記載の発明は、請求項１０〜１３の何れか一項に記載の発明において、
前記出力部は、前記サーバ装置から配信された店舗評価情報を音声出力する音声出力部である。
【００２４】
請求項１７に記載の発明は、請求項１０〜１６の何れか一項に記載の発明において、
前記記憶部は、更に、前記ウェブサイトの目標アクセス数及び目標リンク数を店舗毎に記憶し、
前記第１の制御部は、更に、前記店舗毎のウェブサイトへの現在のアクセス数及びリンク数を前記ウェブサーバから取得し、前記取得したアクセス数が前記目標アクセス数に到達しているか又は前記取得したリンク数が前記目標リンク数に到達している店舗がある場合に、前記取得したアクセス数及びリンク数を当該店舗に対応する売上データ処理装置に配信し、
前記第２の制御部は、前記サーバ装置から配信されたアクセス数及びリンク数を前記出力部に出力させる。
【００２５】
請求項１８に記載の発明は、請求項１０〜１７の何れか一項に記載の発明において、
前記第２の制御部は、アンケート依頼対象のメニューを前記サーバ装置に送信し、
前記第１の制御部は、前記売上データ処理装置からのメニューが受信されると、当該受信されたメニューについてのアンケートの依頼データを作成して前記ウェブサーバに送信し、前記ウェブサーバからアンケート結果データが受信されると、当該受信されたアンケート結果データを前記売上データ処理装置に配信する。
【発明の効果】
【００２６】
本発明によれば、店舗において、自店舗や関連する店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の実施形態１における情報配信システムの全体構成例を示す図である。
【図２】図１の情報センタサーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２の店舗管理情報ＤＢに格納される店舗管理データのデータ構造を示す図である。
【図４】図２の更新情報ＤＢに格納される更新データのデータ構造を示す図である。
【図５】図４のＲＳＳデータのデータ構造を示す図である。
【図６】図１のＥＣＲの機能的構成を示すブロック図である。
【図７】図２のＣＰＵにより実行される新着情報取得処理を示すフローチャートである。
【図８】図２のＣＰＵにより実行される新着通知情報配信処理を示すフローチャートである。
【図９】図６のＣＰＵにより実行される店舗評価情報出力処理を示すフローチャートである。
【図１０Ａ】図９のステップＴ１２で印刷部により出力される自店舗の店舗評価情報の一例を示す図である。
【図１０Ｂ】図９のステップＴ１２で印刷部により出力される他店舗の店舗評価情報の一例を示す図である。
【図１１】図２のＣＰＵにより実行される店舗評価情報配信処理を示すフローチャートである。
【図１２】図２のＣＰＵにより実行されるアクセス数・リンク数配信処理を示すフローチャートである。
【図１３】図６のＣＰＵにより実行されるアクセス数・リンク数出力処理を示すフローチャートである。
【図１４】図１３のステップＴ３０で印刷部により出力されるアクセス数・リンク数の一例を示す図である。
【図１５】図６のＣＰＵにより実行されるメニュー送信処理を示すフローチャートである。
【図１６】図２のＣＰＵにより実行されるアンケート依頼処理を示すフローチャートである。
【図１７】図２のＣＰＵにより実行されるアンケート結果配信処理を示すフローチャートである。
【図１８】図６の印刷部により出力されるアンケート結果の一例を示す図である。
【図１９】本発明の実施形態２における情報配信システムの全体構成例を示す図である。
【図２０】実施形態２における図６の記憶部のデータ格納例を示す図である。
【図２１】図２０の管理データのデータ構造を示す図である。
【図２２】図２０の配信対象リンク先データのデータ構造を示す図である。
【図２３】図２０の更新データのデータ構造を示す図である。
【図２４】図２０の出力先管理データのデータ構造を示す図である。
【図２５】図６のＣＰＵにより実行される新着情報取得処理Ｂを示すフローチャートである。
【図２６】図６のＣＰＵにより実行されるアクセス数・リンク数出力処理Ｂを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２８】
〔実施形態１〕
以下、本発明に係る実施形態１を詳細に説明する。なお、本実施形態においては、ＥＣＲ２０が、レストラン、喫茶店等の飲食店の店舗に設置される場合を例にとり説明する。
【００２９】
（情報配信システム１００の構成）
図１は、実施形態１に係る情報配信システム１００の全体構成を示す図である。図１に示すように、情報配信システム１００は、サーバ装置としての情報センタサーバ１０と、売上データ処理装置としてのＥＣＲ（Electronic Cash Register）２０と、Ｗｅｂサーバ３０と、を備えて構成されている。情報センタサーバ１０は、ＥＣＲ２０及びＷｅｂサーバ３０と通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。ＥＣＲ２０の台数は、特に限定されない。
なお、ＥＣＲ（Electronic Cash Register）２０は、売上データ処理装置の実施形態の一例として示すものであり、売上データ処理装置としては、キャッシュレジスタ，電子レジスタ，金銭登録機，ＰＯＳ（Point Of Sales）端末等が含まれる。
【００３０】
（情報センタサーバ１０の構成）
情報センタサーバ１０は、Ｗｅｂサーバ３０が公開する店舗毎のＷｅｂサイトに書込まれた店舗評価情報のＲＳＳ（RDF Site Summary）データを取得し、取得したＲＳＳデータに基づいて出力用フォーマットの店舗評価情報を作成してＥＣＲ２０に配信する。また、店舗のＷｅｂサイトへのアクセス数又はリンク数が予め設定された目標件数となった場合に、アクセス数・リンク数情報をその店舗のＥＣＲ２０に配信する。
【００３１】
図２は、情報センタサーバ１０の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、情報センタサーバ１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、入力部１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、表示部１４、記憶部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部はバス１７を介して接続されている。
【００３２】
ＣＰＵ１１は、情報センタサーバ１０の各部を統括的に制御する。ＣＰＵ１１は、記憶部１５に記憶されているシステムプログラム、処理プログラム１５３をＲＡＭ１３に展開し、ＲＡＭ１３に展開されたプログラムと協働して、各種処理を実行する。ＣＰＵ１１は、第１の制御部として機能する。
【００３３】
入力部１２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えたキーボードを含む構成である。入力部１２は、操作者による各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ１１に出力する。また、入力部１２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ１１に出力することとしてもよい。
【００３４】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ１３には、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等が格納される。
【００３５】
表示部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ１１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００３６】
記憶部１５は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）や半導体の不揮発性メモリ等により構成される。記憶部１５には、ＣＰＵ１１で実行されるシステムプログラム、各種処理を実行するための処理プログラム１５３、これらのプログラムの実行に必要なデータが記憶されている。処理プログラム１５３には、新着情報取得処理を実行するためのプログラム、新着通知情報配信処理を実行するためのプログラム、及び店舗評価情報配信処理を実行するためのプログラムが含まれる。
また、記憶部１５には、Ｗｅｂサーバ３０からＲＳＳデータを取得するためのプログラムであるＲＳＳリーダが記憶されている。
これらのプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部１５に格納される。ＣＰＵ１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００３７】
また、記憶部１５には、店舗管理情報ＤＢ（Data Base）１５１、更新情報ＤＢ１５２が記憶されている。
【００３８】
店舗管理情報ＤＢ１５１には、情報センタサーバ１０による店舗評価情報の配信サービスに加盟している店舗毎の店舗管理データが格納されている。図３は、店舗管理データのデータ構成例を示す図である。図３に示すように、店舗管理データは、「店舗ＮＯ．」、「店舗名」、「配信対象店舗ＮＯ．」、「レジのＩＰアドレス」、「ＵＲＬ」、「配信最大件数ｎ」、「目標アクセス数」、「目標リンク数」の項目により構成されている。
【００３９】
「店舗ＮＯ．」は、店舗を識別するための店舗識別情報である。「店舗名」は、店舗の名称を示す情報である。「配信対象店舗ＮＯ．」は、その店舗が店舗評価情報の配信を希望している店舗（即ち、配信対象店舗）の店舗ＮＯ．である。「配信対象店舗ＮＯ．」には、自店舗のみならず、近隣店舗や同ジャンルの他店舗等、他の店舗の店舗ＮＯ．を予め指定することが可能である。即ち、「配信対象店舗ＮＯ．」には、一又は複数の店舗ＮＯ．が格納されている。「レジのＩＰアドレス」は、その店舗に設置されているＥＣＲ２０のＩＰアドレスである。「ＵＲＬ」は、その店舗のＷｅｂサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）である。「配信最大件数ｎ」は、ＲＳＳデータのログ（図４参照）の最大蓄積件数ｎを示す値である。「目標アクセス数」は、その店舗のＷｅｂサイトのアクセス件数が何件に到達したら店舗に通知を行うかを示す値である。「目標リンク数」は、の店舗のＷｅｂサイトのアクセス件数が何件に到達したら店舗に通知を行うかを示す値である。
【００４０】
更新情報ＤＢ１５２には、配信サービスに加盟している店舗毎の更新データが格納されている。更新データは、その店舗のＷｅｂサイトへの現在のアクセス数及びリンク数を示すデータ、並びに配信対象店舗についてのＲＳＳデータを含む。具体的に、更新データは、図４に示すように、「店舗ＮＯ．」、「アクセス数」、「リンク数」、「未送信フラグ」、「ＲＳＳデータ」の項目により構成されている。
【００４１】
「店舗ＮＯ．」は、店舗を識別するための店舗識別情報である。「アクセス数」は、「店舗ＮＯ.」で識別される店舗のＷｅｂサイトへの現在のアクセス数を示す値である。「リンク数」は、「店舗ＮＯ．」で識別される店舗のＷｅｂサイトへの現在のリンク数を示す値である。「未送信フラグ」は、この更新データに含まれているＲＳＳデータが未送信であるときにＯＮに設定される。「ＲＳＳデータ」は、Ｗｅｂサーバ３０から取得された配信対象店舗のＷｅｂサイトのＲＳＳデータである。更新データには、店舗管理情報ＤＢ１５１の「配信最大件数ｎ」までのＲＳＳデータが蓄積可能である。
【００４２】
図５は、Ｗｅｂサーバ３０から取得されるＲＳＳデータの一例を示す図である。ＲＳＳデータは、配信対象店舗のＷｅｂサイトにおける店舗評価情報、アクセス数及びリンク数の更新情報である。ＲＳＳデータは、例えば、図５に示すように、「店舗ＮＯ．」、「更新時刻」、「投稿者情報」、「評価ランク」、「メッセージ」、「アクセス数」、「リンク数」等の項目により構成される。ＲＳＳデータは、配信サービスに加盟している店舗のＷｅｂサイトに新規の店舗評価情報が書き込まれて更新されると、Ｗｅｂサーバ３０によって作成される。そして、情報センタサーバ１０に搭載されているＲＳＳリーダによって取得される。
【００４３】
通信部１６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部１６は、通信ネットワークＮ上のＥＣＲ２０、Ｗｅｂサーバ３０等の外部機器との間で情報を送受信する。
【００４４】
（ＥＣＲ２０の構成）
ＥＣＲ２０は、店舗内に設置され、顧客の購入商品の登録処理（購入商品の商品名、売上個数、売上金額等の売上データ等の登録）を行う。また、ＥＣＲ２０は、情報センタサーバ１０から新規の店舗評価情報、アクセス数・リンク数情報が配信されると、配信された情報を出力する。ここにいう出力には、印刷出力、表示出力、音声出力が含まれる。
【００４５】
図６は、ＥＣＲ２０の機能的構成を示すブロック図である。図６に示すように、ＥＣＲ２０は、ＣＰＵ２１と、入力部２２と、ＲＡＭ２３と、表示部２４と、記憶部２５と、通信部２６と、ドロア２７と、印刷部２８と、計時部２９、音声出力部２０１とを備え、各部はバス２０２を介して接続されている。
【００４６】
ＣＰＵ２１は、ＥＣＲ２０の各部を統括的に制御する。ＣＰＵ２１は、記憶部２５に記憶されているシステムプログラム、処理プログラム２５１をＲＡＭ２３に展開し、ＲＡＭ２３に展開されたプログラムと協働して、各種処理を実行する。ＣＰＵ２１は、制御部、第２の制御部として機能する。
【００４７】
入力部２２は、電源キー、カーソルキー、文字、数字入力キー、各種機能キー等を備えたレジ用のキーボードを含む構成である。入力部２２は、オペレータによる各キーの操作信号をＣＰＵ２１に出力する。入力部２２は、情報センタサーバ１０から配信された店舗評価情報、アクセス数、リンク数等の内容を出力することを指示する出力許可キー等を備える。また、入力部２２は、メニューを入力するためのメニューキーを備える。また、入力部２２は、商品に設けられたバーコードを読み取るバーコードリーダやバーコードスキャナ等を備える。
【００４８】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３には、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納される。
本実施形態において、ＲＡＭ２３は、店舗評価情報未受信フラグ領域２３１、アクセス数・リンク数未出力フラグ領域２３２を有している。店舗評価情報未受信フラグ領域２３１は、情報センタサーバ１０から通知された新着の店舗評価情報が未受信である場合にフラグをＯＮに設定するための領域である。アクセス数・リンク数未出力フラグ領域２３２は、情報センタサーバ１０から受信されたアクセス数・リンク数が未出力である場合にフラグをＯＮに設定するための領域である。
【００４９】
また、ＲＡＭ２３は、店舗評価情報記憶領域２３３、アクセス数・リンク数記憶領域２３４を有している。店舗評価情報記憶領域２３３は、情報センタサーバ１０から受信した店舗評価情報を記憶するための領域である。アクセス数・リンク数記憶領域２３４は、情報センタサーバ１０から受信したアクセス数、リンク数を記憶する領域である。
【００５０】
表示部２４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro-Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ２１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００５１】
記憶部２５は、フラッシュメモリ、ＲＯＭ（Read Only Memory）等により構成される。記憶部２５には、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラム、各種処理を実行するための処理プログラム２５１、これらのプログラムの実行に必要なデータが記憶されている。処理プログラム２５１には、店舗評価情報出力処理を実行するためのプログラム、アクセス数・リンク数出力処理を実行するためのプログラム、メニュー送信処理を実行するためのプログラム、アンケート結果データ出力処理を実行するためのプログラムが含まれる。
各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２５に格納される。ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００５２】
また、記憶部２５には、ＥＣＲ２０が設置されている店舗の店舗ＮＯ．が記憶されている。
【００５３】
通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部２６は、通信ネットワークＮ上の情報センタサーバ１０との間でデータ送受信を行う。
【００５４】
ドロア２７は、硬貨や紙幣等の現金を収納する引出し部と、この引出し部を開放させる開放部とを有する。ドロア２７は、例えば、ＣＰＵ２１の指示に応じて、開放部により引出し部が開けられる。
【００５５】
印刷部２８は、サーマルプリンタ等により構成される。印刷部２８は、レシート用、ジャーナル用のロール紙を有し、ＣＰＵ２１から入力される指示に従って、各ロール紙に対して金額等のデータを印刷する。
【００５６】
計時部２９は、計時回路（ＲＴＣ（Real Time Clock））を有し、この計時回路により
現在の日時情報を計時してＣＰＵ２１に出力する。
【００５７】
音声出力部２０１は、Ｄ／Ａ変換器、増幅器、スピーカ等を備えて構成される。音声出力部２０１は、ＣＰＵ２１から指示された音声データをＤ／Ａ変換器によりアナログ信号に変換してスピーカにより音声出力する。
【００５８】
（Ｗｅｂサーバ３０の構成）
Ｗｅｂサーバ３０は、店舗毎のＷｅｂサイトを公開するサーバである。本実施形態において、Ｗｅｂサーバ３０は、情報センタサーバ１０による店舗評価情報の配信サービスに加盟している各店舗のウェブサイトを公開する。店舗毎のＷｅｂサイトでは、その店舗に対する評価情報や評価ランク等の店舗評価情報を閲覧者（顧客）が書込み可能である。Ｗｅｂサーバ３０は、Ｗｅｂサイトの店舗評価情報についてのページに新たな店舗評価情報が書き込まれて更新されると、図５に示すＲＳＳデータを新規に作成し、その店舗のＷｅｂサイトのＵＲＬと対応付けてＨＤＤ等の記憶部に記憶する。そして、情報センタサーバ１０等の、ＲＳＳリーダを搭載した装置からの要求に応じてＲＳＳデータを送信する。送信済みのＲＳＳデータは削除される。即ちＷｅｂサーバ３０の記憶部には新規のＲＳＳデータが記憶されている。
【００５９】
（情報配信システム１００の動作）
次に、情報配信システム１００の動作について説明する。
【００６０】
〈新着情報取得処理〉
図７は、情報センタサーバ１０により実行される新着情報取得処理を示すフローチャートである。新着情報取得処理は、所定時間毎にＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【００６１】
まず、通信部１６によりＷｅｂサーバ３０へのアクセスが行われ、ＲＳＳリーダにより、配信サービスに加盟している店舗のＷｅｂサイトについてのＲＳＳデータ取得要求が送信される（ステップＳ１）。ステップＳ１では、まず、店舗管理情報ＤＢ１５１から店舗管理データが一つずつ順番に検索され、検索された店舗管理データに含まれるＵＲＬが取得される。次いで、取得されたＵＲＬが通信部１６によりＷｅｂサーバ３０に送信され、当該ＵＲＬのＷｅｂサイトについての新規のＲＳＳデータの取得要求が行われる。当該ＵＲＬのＷｅｂサイトについての新規のＲＳＳデータがＷｅｂサーバ３０に存在する場合は、Ｗｅｂサーバ３０から情報センタサーバ１０に対し、新規のＲＳＳデータが送信される。新規のＲＳＳデータがＷｅｂサーバ３０に存在しない場合は、Ｗｅｂサーバ３０から情報センタサーバ１０に対し、新規のＲＳＳデータがない旨が通知される。
【００６２】
ステップＳ２では、Ｗｅｂサーバ３０から送信された新規のＲＳＳデータが通信部１６により受信されたか否かが判断される。Ｗｅｂサーバ３０からの新規のＲＳＳデータが通信部１６により受信されたと判断されると（ステップＳ２；ＹＥＳ）、受信されたＲＳＳデータの「店舗ＮＯ．」を「配信対象店舗ＮＯ．」に含む顧客管理データが店舗管理情報ＤＢ１５１から検索される。即ち、受信されたＲＳＳデータに係る店舗の店舗評価情報を配信対象としている店舗の店舗管理データが検索される（ステップＳ３）。
【００６３】
次いで、ステップＳ３で検索された店舗管理データと「店舗ＮＯ．」が一致する更新データが更新情報ＤＢ１５２から検索され、受信されたＲＳＳデータに基づいて更新データが更新される（ステップＳ４）。具体的には、検索された更新データに受信されたＲＳＳデータが追加される。更新データに含まれるログ件数が最大配信件数ｎを超えている場合は、最も「更新時刻」が古いＲＳＳデータが消去される。また、追加されたＲＳＳデータの「店舗ＮＯ．」が更新データの「店舗ＮＯ．」と一致する場合、即ち、自店舗についてのＲＳＳデータが受信された場合は、当該ＲＳＳデータに含まれる「アクセス数」、「リンク数」により更新データの「アクセス数」、「リンク数」が上書きされる。
【００６４】
更新データの更新が終了すると、更新データの「未送信フラグ」がＯＮに設定され（ステップＳ５）、処理はステップＳ６に移行する。
【００６５】
一方、ステップＳ２において、Ｗｅｂサーバ３０から新規なＲＳＳデータがない旨が通知されると（ステップＳ２；ＮＯ）、処理はステップＳ６に移行する。
【００６６】
ステップＳ６においては、全ての店舗についての新規のＲＳＳデータの取得処理が終了したか否かが判断される（ステップＳ６）。全ての店舗についての新規のＲＳＳデータの取得処理が終了したか否かは、具体的には店舗管理情報ＤＢ１５１に格納されている全ての店舗管理データの検索が終了したか否かにより判断される。全ての店舗について新規のＲＳＳデータの取得が終了していないと判断されると（ステップＳ６；ＮＯ）、処理はステップＳ１に戻り、次の店舗管理データについてのステップＳ１〜ステップＳ５の処理が実行される。全ての店舗について新規のＲＳＳデータの取得が終了したと判断されると（ステップＳ６；ＹＥＳ）、新着情報取得処理は終了する。
【００６７】
〈新着通知情報配信処理〉
次に、情報センタサーバ１０において、ＥＣＲ２０に新着通知情報を配信する際の処理について説明する。
図８は、情報センタサーバ１０により実行される新着通知情報配信処理を示すフローチャートである。新着通知情報配信処理は、所定時間毎にＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【００６８】
まず、更新情報ＤＢ１５２から更新データが一つずつ順番に検索される（ステップＳ１１）。
【００６９】
次いで、検索された更新データの「未送信フラグ」がＯＮに設定されているか否かが判断される（ステップＳ１２）。検索された更新データの「未送信フラグ」がＯＮに設定されていると判断されると（ステップＳ１２；ＹＥＳ）、検索された更新データの「店舗ＮＯ．」で特定される店舗のＥＣＲ２０に対し通信部１６により新着通知情報が送信される（ステップＳ１３）。新着通知情報は、店舗評価情報の新着があることを通知する情報である。ステップＳ１３においては、検索された更新データの「店舗ＮＯ．」と店舗ＮＯ．が一致する店舗管理データが検索され、検索された店舗管理データの「レジＩＰアドレス」あてに新着通知情報が配信される。
【００７０】
次いで、ステップＳ１４において、更新情報ＤＢ１５２の全ての更新データの検索が終了したか否かが判断され、終了していないと判断されると（ステップＳ１４；ＮＯ）、処理はステップＳ１１に戻り、次の更新データについてのステップＳ１１〜Ｓ１４の処理が実行される。更新情報ＤＢ１５２の全ての更新データの検索が終了したと判断された場合（ステップＳ１４；ＮＯ）、新着通知情報配信処理は終了する。
【００７１】
〈店舗評価情報出力処理〉
次に、ＥＣＲ２０において、情報センタサーバ１０から新着通知情報を受信した際の処理について説明する。
図９は、ＥＣＲ２０により実行される店舗評価情報出力処理を示すフローチャートである。店舗評価情報出力処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５１との協働により実行される。
【００７２】
情報センタサーバ１０からの新着通知情報が通信部２６により受信されると（ステップＴ１）、表示部２４において新着通知情報の表示が可能な状態であるか否かが判断される（ステップＴ２）。例えば、売上データ登録の最中のように、他のプログラムで表示部２４への表示処理が行われている状態である場合は、表示部２４への新着通知情報の表示が不可能であると判断される。表示部２４において新着通知情報の表示が不可能な状態であると判断されると（ステップＴ２；ＮＯ）、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分（ｍは所定の数値）にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ６）。次のステップＴ７では、ｍ分が経過したか否かが判断される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ７；ＹＥＳ）、処理はステップＴ２に戻る。
【００７３】
表示部２４において新着通知情報の表示が可能な状態であると判断されると（ステップＴ２；ＹＥＳ）、新規の店舗評価情報があることを示す新着通知情報が表示部２４に表示される（ステップＴ３）。次いで、ステップＴ４において、所定時間以内に入力部２２の出力許可キーの押下により新規の店舗評価情報を出力する指示が入力されたか否かが判断される。所定時間以内に新規の店舗評価情報を出力する指示が入力部２２から入力されていないと判断されると（ステップＴ４；ＮＯ）、店舗評価情報未受信フラグ領域２３１の未受信フラグがＯＮに設定される（ステップＴ５）。店舗評価情報未受信フラグ領域２３１の未受信フラグがＯＮに設定された後は、新着通知情報は非表示となる。次いで、ステップＴ５からステップＴ６に進み、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ７；ＹＥＳ）、処理はステップＴ２に戻る。
【００７４】
一方、所定時間以内に新規の店舗評価情報を出力する指示が入力部２２から入力されたと判断されると（ステップＴ４；ＹＥＳ）、店舗評価情報の配信要求が通信部２６により情報センタサーバ１０に送信される（ステップＴ８）。店舗評価情報の配信要求時には、ＥＣＲ２０が設置された店舗の店舗ＮＯ．が記憶部２５から読み出され、店舗ＮＯ．が情報センタサーバ１０に送信される。情報センタサーバ１０においては、図１１に示す店舗評価情報配信処理が実行され、ＥＣＲ２０に新規の店舗評価情報が配信される。
【００７５】
情報センタサーバ１０から配信された店舗評価情報が通信部２６により受信されると（ステップＴ９）、表示部２４に出力先選択画面が表示される（ステップＴ１０）。次のステップＴ１１では、入力部２２により出力先の選択が入力されたか否かが判断される。そして、入力部２２により出力先の選択が入力されると（ステップＴ１１；ＹＥＳ）、選択された出力先から店舗評価情報が出力される（ステップＴ１２）。例えば、出力先としてプリンタが選択された場合、受信された店舗評価情報が印刷部２８によりレシート紙上に印刷出力される。出力先として表示部２４が選択された場合、受信された店舗評価情報が表示部２４に表示出力される。出力先として音声が出力された場合、受信された店舗評価情報が音声出力部２０１により出力される。そして、次のステップＴ１３では、店舗評価情報未受信フラグ領域２３１の未受信フラグがＯＦＦに設定され、店舗評価情報出力処理は終了する。
【００７６】
図１０Ａ〜図１０Ｂは、店舗評価情報をレシート上に印刷した例を示す図である。図１０Ａは、自店舗の店舗評価情報をレシート上に印刷した場合の例であり、図１０Ｂは、他店舗の店舗評価情報をレシート上に印刷した場合の例である。このように、ＥＣＲ２０においては、自店舗や関連する他店舗のＷｅｂサイトを検索することなく、簡単かつ迅速にＷｅｂサイト上の掲載された新規の店舗評価情報を取得することが可能となる。
【００７７】
〈店舗評価情報配信処理〉
次に、情報センタサーバ１０において、ＥＣＲ２０からの店舗評価情報の配信要求を受信した際の処理について説明する。
図１１は、情報センタサーバ１０により実行される店舗評価情報配信処理を示すフローチャートである。店舗評価情報配信処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【００７８】
ＥＣＲ２０からの店舗評価情報の配信要求が通信部１６により受信されると（ステップＳ２１）、要求元のＥＣＲ２０から送信された店舗ＮＯ．と「店舗ＮＯ．」が一致する更新データが更新情報ＤＢ１５２において検索される（ステップＳ２２）。次いで、検索された更新データに含まれるＲＳＳデータが読み出され、読み出されたＲＳＳデータに基づいて、予め定められた出力用フォーマットの店舗評価情報が作成される（ステップＳ２３）。
【００７９】
ステップＳ２３においては、例えば、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容をレシート上に印刷するための印刷データ、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容を表示部２４に表示するための画面データ、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容を音声出力するための音声データ等が店舗評価情報として作成される。図１０Ａ〜図１０Ｂに示すように、要求元の店舗についての店舗評価情報と他店舗についての店舗評価情報とを別個の出力用フォーマットとすることが好ましい。ＥＣＲ２０側で出力された店舗評価情報を見た店員が自店舗に対する評価であるのかその他の店舗の評価であるのかを識別しやすいためである。
【００８０】
作成された店舗評価情報は、通信部１６により要求元のＥＣＲ２０に配信される（ステップＳ２４）。そして、ステップＳ２２において更新情報ＤＢ１５２から検索された更新データのＲＳＳデータが削除されるとともに、未送信フラグがＯＦＦに設定され（ステップＳ２５）、店舗評価情報配信処理は終了する。
【００８１】
〈アクセス数・リンク数配信処理〉
次に、情報センタサーバ１０において、ＥＣＲ２０にアクセス数・リンク数の情報を送信する際の処理について説明する。
図１２は、情報センタサーバ１０により実行されるアクセス数・リンク数配信処理を示すフローチャートである。アクセス数・リンク数配信処理は、所定時間毎にＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【００８２】
まず、更新情報ＤＢ１５２から更新データが一つずつ順番に検索される（ステップＳ３１）。
【００８３】
次いで、検索された更新データと「店舗ＮＯ．」が一致する店舗管理データが店舗管理情報ＤＢ１５１から検索される（ステップＳ３２）。そして、更新データにおける現在の「アクセス数」と上記検索された店舗管理データにおける「目標アクセス数」とが比較される。また、更新データにおける現在の「リンク数」と上記検索された店舗管理データにおける「目標リンク数」とが比較される（ステップＳ３３）。
【００８４】
次のステップＳ３４では、現在の「アクセス数」又は「リンク数」の少なくとも一方の数値が目標値を超えているか否かが判断される。そして、ステップＳ３３における比較の結果、現在の「アクセス数」又は「リンク数」の少なくとも一方の数値が目標値を超えている場合（ステップＳ３４；ＹＥＳ）、検索された更新データの「アクセス数」及び「リンク数」が読み出され、当該「アクセス数」及び「リンク数」に基づいて、予め定められた出力用フォーマットのアクセス数・リンク数情報が作成される（ステップＳ３５）。例えば、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数をレシート上に印刷するための印刷データ、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数を表示部２４に表示するための画面データ、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数を音声出力するための音声データ等がアクセス数・リンク数情報として作成される。
作成されたアクセス数・リンク数情報は、通信部１６によりＥＣＲ２０に配信される（ステップＳ３６）。具体的には、ステップＳ３２で検索された店舗管理データの「ＩＰアドレス」宛てにアクセス数・リンク数情報が送信される。そして、処理はステップＳ３７に移行する。
【００８５】
一方、ステップＳ３３における比較の結果、「アクセス数」及び「リンク数」の双方の数値が目標値を超えていない場合（ステップＳ３４；ＮＯ）、処理はステップＳ３７に移行する。
【００８６】
ステップＳ３７においては、更新情報ＤＢ１５２の全ての更新データの検索が終了したか否かが判断され、終了していないと判断されると（ステップＳ３７；ＮＯ）、処理はステップＳ３１に戻り、次の店舗の更新データについてのステップＳ３１〜Ｓ３５の処理が実行される。更新情報ＤＢ１５２の全ての更新データの検索が終了したと判断された場合（ステップＳ３７；ＹＥＳ）、アクセス数・リンク数配信処理は終了する。
【００８７】
〈アクセス数・リンク数出力処理〉
次に、ＥＣＲ２０において、情報センタサーバ１０からアクセス数・リンク数を受信した際の処理について説明する。
図１３は、ＥＣＲ２０により実行されるアクセス数・リンク数出力処理を示すフローチャートである。アクセス数・リンク数出力処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５１との協働により実行される。
【００８８】
情報センタサーバ１０からのアクセス数・リンク数情報が通信部２６により受信されると（ステップＴ２１）、表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であるか否かが判断される（ステップＴ２２）。例えば、売上データ登録の最中のように、他のプログラムで表示部２４への表示処理が行われている状態である場合は、表示部２４への新着通知情報の表示が不可能であると判断される。表示部２４への新着通知情報の表示が不可能な状態であると判断されると（ステップＴ２２；ＮＯ）、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ２６）。次のステップＴ２７では、ｍ分が経過したか否かが判断される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ２７；ＹＥＳ）、処理はステップＴ２２に戻る。
【００８９】
表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であると判断されると（ステップＴ２２；ＹＥＳ）、新着のアクセス数・リンク数情報があることを示す新着通知情報が表示部２４に表示される（ステップＴ２３）。次いで、入力部２２の出力許可キーの押下により新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力されたか否かが判断される（ステップＴ２４）。新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されていないと判断されると（ステップＴ２４；ＮＯ）、記憶部２５のアクセス数・リンク数未出力フラグ領域２３２の未出力フラグがＯＮに設定される（ステップＴ２５）。ここで、アクセス数・リンク数未出力フラグ領域２３２に未出力フラグが設定された後は、新着通知情報は非表示となる。次いで、ステップＴ２５からステップＴ２６に進み、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ２７；ＹＥＳ）、処理はステップＴ２２に戻る。
【００９０】
一方、新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されたと判断されると（ステップＴ２４；ＹＥＳ）、表示部２４に出力先選択画面が表示される（ステップＴ２８）。入力部２２により出力先の選択が入力されると（ステップＴ２９；ＹＥＳ）、選択された出力先からアクセス数・リンク数情報が出力される（ステップＴ３０）。例えば、出力先としてプリンタが選択された場合、受信されたアクセス数・リンク数が印刷部２８によりレシート紙上に印刷出力される。出力先として表示部２４が選択された場合、受信されたアクセス数・リンク数情報が表示部２４に表示出力される。出力先として音声が出力された場合、受信されたアクセス数・リンク数情報が音声出力部２０１により出力される。そして、次のステップＴ３１では、記憶部２５のアクセス数・リンク数未出力フラグ領域２３２の未出力フラグがＯＦＦに設定され、アクセス数・リンク数出力処理は終了する。
【００９１】
図１４は、アクセス数・リンク数情報をレシート上に印刷した例を示す図である。図１４では、アクセス数が目標アクセス数に到達した場合のアクセス数・リンク数情報を示している。このように、ＥＣＲ２０においては、自店舗のＷｅｂサイトへのアクセス数又はリンク数が目標件数に到達した場合、アクセス数及びリンク数を出力するので、店舗の従業員は自店舗のアクセス数又はリンク数が目標に到達したことを容易に認識することが可能となる。
【００９２】
〈メニュー送信処理〉
次に、ＥＣＲ２０において、情報センタサーバ１０にメニューを送信し、アンケートの実施を依頼する処理について説明する。
図１５は、ＥＣＲ２０により実行されるメニュー送信処理を示すフローチャートである。メニュー送信処理は、入力部２２によりアンケート依頼の指示が入力された際にＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５１との協働により実行される。
【００９３】
まず、入力部２２からのアンケート依頼対象のメニューの入力が受け付けられる（ステップＴ３１０）。メニューの入力が終了し、入力部２２によりメニュー送信の指示が入力されると（ステップＴ３２０；ＹＥＳ）、入力されたメニュー及び記憶部２５に記憶されている店舗ＮＯ．が通信部２６により情報センタサーバ１０に送信される（ステップＴ３３０）。そして、メニュー送信処理は終了する。
【００９４】
〈アンケート依頼処理〉 
次に、情報センタサーバ１０により実行されるアンケート依頼処理について説明する。
図１６は、アンケート依頼処理を示すフローチャートである。アンケート依頼処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【００９５】
通信部１６によりＥＣＲ２０からのメニューが受信されると（ステップＳ４１）、受信されたメニューに基づいて、受信されたメニューについてのアンケート依頼データが作成される（ステップＳ４２）。アンケート依頼データは、情報センタサーバ１０からＷｅｂサーバ３０にアンケートを依頼する際に用いられる、予め定められたフォーマットのデータである。アンケート依頼データには、ＥＣＲ２０から受信されたメニュー、依頼元のＥＣＲ２０が設置されている店舗のＷｅｂサイトのＵＲＬ等が含まれる。
【００９６】
作成されたアンケート依頼データは、通信部１６によりＷｅｂサーバ３０に送信される（ステップＳ４３）。そして、アンケート依頼処理は終了する。
【００９７】
Ｗｅｂサーバ３０においては、アンケート依頼データに含まれるメニューについてのアンケート画面のＷｅｂページが作成され、アンケート依頼データに含まれるＵＲＬのＷｅｂサイトに公開される。アンケート画面には、Ｗｅｂブラウザからアンケートの回答を書込むことが可能となっている。
【００９８】
Ｗｅｂサーバ３０においては、アンケート画面の掲載後、所定時間が経過すると、そのアンケート画面に書込まれたアンケートの回答が集計される。そして、アンケート集計結果を示すアンケート結果データが情報センタサーバ１０に送信される。アンケート結果データには、アンケートの対象となった店舗を識別するための情報、例えば、ＷｅｂサイトのＵＲＬの情報や店舗ＮＯ．等が含まれる。
【００９９】
〈アンケート結果配信処理〉
次に、情報センタサーバ１０により実行されるアンケート結果配信処理について説明する。
図１７は、アンケート結果配信処理を示すフローチャートである。アンケート結果配信処理は、所定時間毎にＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されている処理プログラム１５３との協働により実行される。
【０１００】
通信部２６によりＷｅｂサーバ３０からのアンケート結果データが受信されると（ステップＳ５１）、受信されたアンケート結果データに基づいて、予め定められた出力用フォーマットのアンケート結果データが作成される（ステップＳ５２）。例えば、ＥＣＲ２０においてアンケート結果をレシート上に印刷するための印刷データ、アンケート結果を表示部２４に表示するための画面データ、ＥＣＲ２０においてアンケート結果を音声出力するための音声データ等が作成される。
【０１０１】
作成されたアンケート結果データは、アンケート対象となった店舗のＥＣＲ２０に通信部１６により送信され（ステップＳ５３）、アンケート結果配信処理は終了する。
【０１０２】
ＥＣＲ２０においては、通信部２６によりアンケート結果データが受信されると、受信されたアンケート結果データを出力するためのアンケート結果データ出力処理が実行される。アンケート結果データ出力処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５１との協働により実行される。アンケート結果データ出力処理は、図１３に示すアクセス数・リンク数出力処理と略同様である。即ち、アンケート結果データ出力処理は、図１３に示すアクセス数・リンク数出力処理の各ステップにおける「アクセス数・リンク数情報」を「アンケート結果データ」とした処理となる。ステップＴ２５における未出力フラグは、ＲＡＭ２３のアンケート結果未出力フラグ領域２３５に設定される。
【０１０３】
図１８は、アンケート結果の出力例を示す図である。図１８は、印刷部２８によりアンケート結果をレシート上に印刷した場合の出力例を示したものである。このように、店舗において、ＥＣＲ２０からメニューを入力して送信するだけで、そのメニューについてのアンケートを実施することが可能となる。
【０１０４】
以上説明したように、情報配信システム１００によれば、予め配信対象として指定された店舗のＷｅｂサイトに書き込まれた新規の店舗評価情報が自動的に情報センタサーバ１０によりＷｅｂサーバ３０から取得され、ＥＣＲ２０に配信される。ＥＣＲ２０においては、配信された店舗評価情報が出力される。従って、店舗において、パソコン等を操作して当該店舗や他の関連する店舗のＷｅｂサイトを検索することなく、自店舗や関連する他店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得することが可能となる。
【０１０５】
また、情報センタサーバ１０は、ＲＳＳデータを取得すると、新着通知情報をＥＣＲ２０に送信する。ＥＣＲ２０においては、情報センタサーバ１０からの新着通知情報が受信されると、表示部２４に新着通知情報が表示される。従って、店舗の従業員は新着の店舗評価情報があることを容易に認識することができる。
【０１０６】
また、ＥＣＲ２０においては、入力部２２により店舗評価情報の出力が指示された際に情報センタサーバ１０から店舗評価情報が取得され出力されるので、例えば、商品の売上データ登録等の他の処理が行われていない空き時間等に店舗評価情報を受信及び出力することが可能となる。
【０１０７】
また、ＥＣＲ２０においては、店舗評価情報を表示出力、音声出力、又は紙媒体上に印刷出力することができるので、利便性を向上させることができる。
【０１０８】
また、店舗のＷｅｂサイトへのアクセス数、リンク数が情報センタサーバ１０によりＷｅｂサーバ３０から取得され、取得されたアクセス数又はリンク数が目標値を超えた場合に、その店舗のＥＣＲ２０にアクセス数及びリンク数が配信される。ＥＣＲ２０においては、配信されたアクセス数・リンク数情報が出力される。従って、店舗のＷｅｂサイトのアクセス数又はリンク数が目標に到達したことをその店舗の従業員が容易に認識することが可能となる。
【０１０９】
また、情報センタサーバ１０においては、ＥＣＲ２０からメニューが受信されると、当該受信されたメニューを含むアンケート依頼データが作成され、作成されたアンケート依頼データがＷｅｂサーバ３０に送信される。情報センタサーバ１０において、Ｗｅｂサーバ３０からアンケート結果データが受信されると、当該受信されたアンケート結果データがＥＣＲ２０に配信される。従って、ＥＣＲ２０が設置されている店舗が飲食店である場合に、メニューについてのアンケートを容易に実施し、アンケート結果を得ることが可能となる。
【０１１０】
なお、上記実施形態１における記述内容は、本発明に係る情報配信システム１００の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【０１１１】
例えば、ＲＳＳデータ等の各種データの構造は図示例に限定されない。
また、上記実施形態１においては、情報センタサーバ１０からＥＣＲ２０に新着通知情報を通知する間隔を一律としたが、何分毎に通知するかを店舗ごとに指定できる構成としてもよい。
【０１１２】
その他、情報配信システム１００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【０１１３】
〔実施形態２〕
以下、本発明に係る実施形態２を詳細に説明する。
【０１１４】
（情報配信システム２００の構成）
図１９は、実施形態２に係る情報配信システム２００の全体構成を示す図である。図１９に示すように、情報配信システム２００は、売上データ処理装置としてのＥＣＲ（Electronic Cash Register）２０と、Ｗｅｂサーバ３０と、が通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。ＥＣＲ２０の台数は、特に限定されない。
【０１１５】
実施形態２において、Ｗｅｂサーバ３０は、実施形態１で説明したものと同様であるので説明を援用する。
ＥＣＲ２０のハードウエア構成は実施形態１で図６を用いて説明したものと同様であるので説明を援用する。本実施形態２においては、ＥＣＲ２０に搭載されている処理プログラムやデータが実施形態１のものとは異なる。これにより、ＥＣＲ２０が情報センタサーバ１０を介することなく直接Ｗｅｂサーバ３０から店舗評価情報を取得できる構成となっている。
【０１１６】
実施形態２において、記憶部２５には、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラム、各種処理を実行するための処理プログラム２５６、これらのプログラムの実行に必要なデータが記憶されている。処理プログラム２５６には、新着情報取得処理Ｂを実行するためのプログラム、アクセス数・リンク数出力処理Ｂを実行するためのプログラムが含まれる。
また、記憶部２５には、図示しないが、ＲＳＳリーダが記憶されている。
各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２５に格納される。ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【０１１７】
また、記憶部２５には、図示しないが、ＥＣＲ２０が設置されている店舗の店舗ＮＯ．が記憶されている。
【０１１８】
また、記憶部２５には、図２０に示すように、管理データ２５２、配信対象リンク先データ２５３、更新データ２５４、出力管理データ２５５が記憶されている。
【０１１９】
図２１は、管理データ２５２のデータ構成例を示す図である。図２１に示すように、管理データは、「最大ログ件数ｎ」、「目標アクセス数」、「目標リンク数」の項目により構成されている。
「最大ログ件数ｎ」は、ＲＳＳデータ（図５参照）のログの最大蓄積件数ｎを示す値である。「目標アクセス数」は、その店舗のＷｅｂサイトのアクセス件数が何件に到達したら店舗に通知を行うかを示す目標値である。「目標リンク数」は、の店舗のＷｅｂサイトのアクセス件数が何件に到達したら店舗に通知を行うかを示す目標値である。
【０１２０】
図２２は、配信対象リンク先データ２５３のデータ構成例を示す図である。配信対象リンク先データ２５３は、図２２に示すように「店舗名」、「ＵＲＬ」の項目により構成されている。「店舗名」は、ＥＣＲ２０が設置されている店舗が店舗評価情報の配信を希望している店舗（即ち、配信対象店舗）の名称である。「ＵＲＬ」は、配信対象の店舗のＷｅｂサイトのＵＲＬである。
配信対象としては、自店舗のみならず、近隣店舗や同ジャンルの他店舗等、他の店舗の店舗を予め指定することが可能である。即ち、記憶部２５には、一又は複数の配信対象リンク先データ２５３が記憶されている。
【０１２１】
図２３は、更新データ２５４のデータ構成例を示す図である。図２３に示すように、更新データ２５４は、「最大ログ件数ｎ」までのＲＳＳデータにより構成されている。ＲＳＳデータは、Ｗｅｂサーバ３０から取得された配信対象店舗のＷｅｂサイトにおける店舗評価情報の更新情報である。ＲＳＳデータの構成は、図４を用いて説明したものと同様であるので説明を援用する。
【０１２２】
図２４は、出力管理データ２５５のデータ構成例を示す図である。図２４に示すように「アクセス数」、「リンク数」、「店舗評価情報未出力フラグ」、「アクセス数・リンク数未出力フラグ」により構成されている。
「アクセス数」は、ＥＣＲ２０が設置されている店舗（自店舗）のＷｅｂサイトへのアクセス数を示す値である。「リンク数」は、ＥＣＲ２０が設置されている店舗のＷｅｂサイトへのリンク数を示す値である。「店舗評価情報未出力フラグ」は、更新データのＲＳＳデータが未出力であるときにＯＮに設定される。「アクセス数・リンク数未出力フラグ」は、出力管理データの「アクセス数」、「リンク数」の何れかが目標値に到達しているがアクセス数及びリンク数が未出力であるときにＯＮに設定される。
【０１２３】
（情報配信システム２００の動作）
次に、情報配信システム２００の動作について説明する。
【０１２４】
〈新着情報取得処理Ｂ〉
図２５は、ＥＣＲ２０により実行される新着情報取得処理Ｂを示すフローチャートである。新着情報取得処理Ｂは、所定時間毎にＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５６との協働により実行される。
【０１２５】
まず、通信部２６によりＷｅｂサーバ３０へのアクセスが行われ、ＲＳＳリーダにより、新規のＲＳＳデータの取得要求が送信される（ステップＴ１０１）。ステップＴ１０１では、まず、記憶部２５に記憶されている配信対象リンク先データ２５３が一つずつ順番に検索され、検索された配信対象リンク先データ２５３に含まれるＵＲＬが取得される。次いで、取得されたＵＲＬが通信部２６によりＷｅｂサーバ３０に送信され、当該ＵＲＬのＷｅｂサイトについての新規のＲＳＳデータの取得要求が行われる。当該ＵＲＬのＷｅｂサイトについての新規のＲＳＳデータがＷｅｂサーバ３０に存在する場合は、Ｗｅｂサーバ３０からＥＣＲ２０に対してＲＳＳデータが送信される。新規のＲＳＳデータがＷｅｂサーバ３０に存在しない場合は、Ｗｅｂサーバ３０からＥＣＲ２０に対して新規のＲＳＳデータがない旨が通知される。
【０１２６】
ステップＴ１０２では、Ｗｅｂサーバ３０から送信された新規のＲＳＳデータが通信部２６により受信されたか否かが判断される。そして、Ｗｅｂサーバ３０からの新規のＲＳＳデータが通信部２６により受信されると（ステップＴ１０２；ＹＥＳ）、受信されたＲＳＳデータに基づいて更新データ２５４及び出力管理データ２５５の「アクセス数」、「リンク数」が更新される（ステップＴ１０３）。具体的には、更新データ２５４に受信されたＲＳＳデータが追加される。更新データに含まれるログ件数が最大ログ件数ｎを超えている場合は、最も「更新時刻」が古いＲＳＳデータが消去される。また、追加されたＲＳＳデータの「店舗ＮＯ．」が記憶部２５に記憶されている自店舗の店舗ＮＯ．と一致する場合は、当該ＲＳＳデータに含まれる「アクセス数」、「リンク数」により出力管理データ２５５の「アクセス数」、「リンク数」が上書きされる。
【０１２７】
次いで、出力管理データ２５５の「店舗評価情報未出力フラグ」がＯＮに設定される（ステップＳＴ１０４）。そして処理はステップＴ１０５に移行する。
【０１２８】
一方、ステップＴ１０２において、Ｗｅｂサーバ３０から新規なＲＳＳデータがない旨が通知されると（ステップＴ１０２；ＮＯ）、処理はステップＴ１０５に移行する。
【０１２９】
ステップＴ１０５においては、配信対象の全ての店舗についての新規のＲＳＳデータの取得処理が終了したか否かが判断される（ステップＴ１０５）。配信対象の全ての店舗についての新規のＲＳＳデータの取得処理が終了したか否かは、具体的には記憶部２５に記憶されている全ての配信対象リンク先データ２５３の検索が終了したか否かにより判断される。配信対象の全ての店舗について新規のＲＳＳデータの取得が終了していないと判断されると（ステップＴ１０５；ＮＯ）、処理はステップＴ１０１に戻り、次の配信対象リンク先データ２５３についてのステップＴ１０１〜Ｔ１０４の処理が実行される。配信対象の全ての店舗について新規のＲＳＳデータの取得が終了したと判断されると（ステップＴ１０５；ＹＥＳ）、処理はステップＴ１０６に移行する。
【０１３０】
ステップＴ１０６においては、ステップＴ１０１〜Ｔ１０５の処理の結果、新規のＲＳＳデータが取得されたか否かが判断される。新規のＲＳＳデータが取得されなかったと判断されると（ステップＴ１０６；ＮＯ）、新着情報取得処理Ｂは終了する。
【０１３１】
一方、ステップＴ１０１〜Ｔ１０５の処理の結果、新規のＲＳＳデータが取得されたと判断されると（ステップＴ１０６；ＹＥＳ）、表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であるか否かが判断される（ステップＴ１０７）。例えば、売上データ登録の最中のように、他のプログラムで表示部２４への表示処理が行われている状態である場合は、表示部２４への新着通知情報の表示が不可能であると判断される。表示部２４への新着通知情報の表示が不可能な状態であると判断されると（ステップＴ１０７；ＮＯ）、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ１１０）。次のステップＴ１１１では、ｍ分が経過したか否かが判断される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ１１１；ＹＥＳ）、処理はステップＴ１０７に戻る。
【０１３２】
表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であると判断されると（ステップＴ１０７；ＹＥＳ）、新着の店舗評価情報があることを示す新着通知情報が表示部２４に表示される（ステップＴ１０８）。次いで、入力部２２の出力許可キーの押下により新着の店舗評価情報を出力する指示が所定時間以内に入力されたか否かが判断される（ステップＴ１０９）。新着の店舗評価情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されていないと判断されると（ステップＴ１０９；ＮＯ）、ステップＴ１０９からステップＴ１１０に進み、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ１１０）。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ１１１；ＹＥＳ）、処理はステップＴ１０７に戻る。
【０１３３】
一方、新着の店舗評価情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されたと判断されると（ステップＴ１０９；ＹＥＳ）、表示部２４に出力先選択画面が表示される（ステップＴ１１２）。次のステップＴ１１３では、入力部２２により出力先の選択が入力されたか否かが判断される。そして、入力部２２により出力先の選択が入力されると（ステップＴ１１３；ＹＥＳ）、更新データに含まれるＲＳＳデータが読み出され、読み出されたＲＳＳデータに基づいて、選択された出力先に応じた出力用フォーマットの店舗評価情報が作成される（ステップＴ１１４）。
【０１３４】
ステップＴ１１４においては、例えば、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容をレシート上に印刷するための印刷データ、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容を表示部２４に表示するための画面データ、ＥＣＲ２０においてＲＳＳデータの内容を音声出力するための音声データ等が店舗評価情報として作成される。図１０Ａ〜図１０Ｂに示すように、要求元の店舗についての店舗評価情報と他店舗についての店舗評価情報とを別個の出力用フォーマットとすることが好ましい。ＥＣＲ２０側で出力された店舗評価情報を見た店員が自店舗に対する評価であるのかその他の店舗の評価であるのかを識別しやすいためである。
【０１３５】
次いで、選択された出力先から店舗評価情報が出力される（ステップＴ１１５）。例えば、出力先としてプリンタが選択された場合、受信された店舗評価情報が印刷部２８によりレシート紙上に印刷出力される。出力先として表示部２４が選択された場合、受信された店舗評価情報が表示部２４に表示出力される。出力先として音声が出力された場合、受信された店舗評価情報が音声出力部２０１により出力される。
【０１３６】
店舗評価情報の出力が終了すると、記憶部２５に記憶されている更新データ２５４のＲＳＳデータが削除されるとともに、出力管理データ２５５の「店舗評価情報未出力フラグ」がＯＦＦに設定され（ステップＴ１１６）、新着情報取得処理Ｂは終了する。
【０１３７】
〈アクセス数・リンク数出力処理Ｂ〉
次に、ＥＣＲ２０において、アクセス数・リンク数を出力する際の処理について説明する。
図２６は、ＥＣＲ２０により実行されるアクセス数・リンク数出力処理Ｂを示すフローチャートである。アクセス数・リンク数出力処理Ｂは、所定時間毎にＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている処理プログラム２５６との協働により実行される。
【０１３８】
まず、出力管理データ２５５の現在の「アクセス数」と管理データ２５２の「目標アクセス数」が比較される。また、出力管理データ２５５の現在の「リンク数」と管理データ２５２の「目標リンク数」が比較される（ステップＴ１２１）。
【０１３９】
次のステップＴ１２２では、現在の「アクセス数」又は「リンク数」の少なくとも一方の数値が目標値を超えているか否かが判断される。そして、ステップＴ１２１における比較の結果、現在の「アクセス数」又は「リンク数」の何れも目標値を超えていない場合（ステップＴ１２２；ＮＯ）、アクセス数・リンク数出力処理Ｂは終了する。
【０１４０】
ステップＳ１２１における比較の結果、現在の「アクセス数」又は「リンク数」の少なくとも一方の数値が目標値を超えている場合（ステップＴ１２２；ＹＥＳ）、出力管理データ２５５の「アクセス数・リンク数未出力フラグ」がＯＮに設定される（ステップＴ１２３）。次いで、表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であるか否かが判断される（ステップＴ１２４）。例えば、売上データ登録の最中のように、他のプログラムで表示部２４への表示処理が行われている状態である場合は、表示部２４への新着通知情報の表示が不可能であると判断される。表示部２４への新着通知情報の表示が不可能な状態であると判断されると（ステップＴ１２４；ＮＯ）、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ１２７）。次のステップＴ１２８では、ｍ分が経過したか否かが判断される。そして、ｍ分が経過すると（ステップＴ１２８；ＹＥＳ）、処理はステップＴ１２４に戻る。
【０１４１】
表示部２４への新着通知情報の表示が可能な状態であると判断されると（ステップＴ１２４；ＹＥＳ）、新着のアクセス数・リンク数情報があることを示す新着通知情報が表示部２４に表示される（ステップＴ１２５）。次いで、入力部２２の出力許可キーの押下により新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力されたか否かが判断される（ステップＴ１２６）。新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されていないと判断されると（ステップＴ１２６；ＮＯ）、ＣＰＵ２１の内部タイマがｍ分にセットされ、ｍ分の計時が開始される（ステップＴ１２７）。ｍ分が経過すると（ステップＴ１２８；ＹＥＳ）、処理はステップＴ１２４に戻る。
【０１４２】
一方、新着のアクセス数・リンク数情報を出力する指示が所定時間以内に入力部２２から入力されたと判断されると（ステップＴ１２６；ＹＥＳ）、表示部２４に出力先選択画面が表示される（ステップＴ１２９）。次のステップＴ１３０では、入力部２２により出力先の選択が入力されたか否かが判断される。そして、入力部２２により出力先の選択が入力されると（ステップＴ１３０；ＹＥＳ）、出力管理データ２５５の「アクセス数」及び「リンク数」が読み出され、当該「アクセス数」及び「リンク数」に基づいて、予め定められた出力用フォーマットのアクセス数・リンク数情報が作成される（ステップＴ１３１）。例えば、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数をレシート上に印刷するための印刷データ、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数を表示部２４に表示するための画面データ、ＥＣＲ２０においてアクセス数・リンク数を音声出力するための音声データ等がアクセス数・リンク数情報として作成される。
【０１４３】
次いで、選択された出力先からアクセス数・リンク数情報が出力される（ステップＴ１３２）。例えば、出力先としてプリンタが選択された場合、受信されたアクセス数・リンク数情報が印刷部２８によりレシート紙上に印刷出力される。出力先として表示部２４が選択された場合、受信されたアクセス数・リンク数情報が表示部２４に表示出力される。出力先として音声が出力された場合、受信されたアクセス数・リンク数情報が音声出力部２０１により出力される。
【０１４４】
アクセス数・リンク数情報の出力が終了すると、出力管理データ２５５の「アクセス数・リンク数未出力フラグ」がＯＦＦに設定され（ステップＴ１３３）、アクセス数・リンク数出力処理Ｂは終了する。
【０１４５】
以上説明したように、情報配信システム２００によれば、予め配信対象として指定された店舗のＷｅｂサイトに書き込まれた新規の店舗評価情報が自動的にＥＣＲ２０によってＷｅｂサーバ３０から取得される。そして、取得された店舗評価情報が印刷部２８等から出力される。従って、店舗において、パソコン等を操作して当該店舗や他の関連する店舗のＷｅｂサイトを検索することなく、自店舗や関連する他店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得することが可能となる。Ｗｅｂサーバ３０から店舗評価情報を取得するためのサーバも必要としない。
【０１４６】
また、Ｗｅｂサーバ３０から新規の店舗評価情報が取得されると表示部２４に新着通知情報が表示されるので、店舗の従業員は新着の店舗評価情報があることを容易に認識することができる。
【０１４７】
また、入力部２２により店舗評価情報の出力が指示された際に、店舗評価情報が出力されるので、例えば、商品の売上データ登録等の他の処理が行われていない空き時間等に店舗評価情報を出力することが可能となる。
【０１４８】
また、店舗評価情報を表示出力、音声出力、又は紙媒体上に印刷出力することができるので、利便性を向上させることができる。
【０１４９】
また、店舗のＷｅｂサイトへのアクセス数、リンク数がＥＣＲ２０によりＷｅｂサーバ３０から取得され、取得されたアクセス数又はリンク数が目標値を超えた場合に、アクセス数・リンク数情報が出力される。
【０１５０】
従って、店舗のＷｅｂサイトのアクセス数又はリンク数が目標に到達したことをその店舗の従業員が容易に認識することが可能となる。
【０１５１】
なお、上記実施形態２における記述内容は、本発明に係る情報配信システム２００の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【０１５２】
例えば、ＲＳＳデータ等の各種データの構造は図示例に限定されない。
また、上記実施形態２においては、情報センタサーバ１０からＥＣＲ２０に新着通知情報を通知する間隔を一律としたが、店舗ごとに指定できる構成としてもよい。
【０１５３】
また、上記の説明では、本発明に係るプログラムのコンピュータ読み取り可能な媒体としてＨＤＤや半導体の不揮発性メモリ等を使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピュータ読み取り可能な媒体として、ＣＤ-ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウエーブ（搬送波）も適用される。
【０１５４】
その他、情報配信システム２００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【０１５５】
１００  情報配信システム
２００  情報配信システム
１０  情報センタサーバ
１１  ＣＰＵ
１２  入力部
１３  ＲＡＭ
１４  表示部
１５  記憶部
１５１  店舗管理情報ＤＢ
１５２  更新情報ＤＢ
１５３  処理プログラム
１６  通信部
１７  バス
２０  ＥＣＲ
２１  ＣＰＵ
２２  入力部
２３  ＲＡＭ
２３１  店舗評価情報未受信フラグ領域
２３２  アクセス数・リンク数未出力フラグ領域
２３３  店舗評価情報記憶領域
２３４  アクセス数・リンク数記憶領域
２３５  アンケート結果未出力フラグ領域
２４  表示部
２５  記憶部
２６  通信部
２７  ドロア
２８  印刷部
２９  計時部
２０１  音声出力部
２０２  バス
２５１  処理プログラム
２５２  管理データ
２５３  配信対象リンク先データ
２５４  更新データ
２５５  出力管理データ
２５６  処理プログラム
３０  Ｗｅｂサーバ
【図１】
2014209360.tif 000003
【図２】
2014209360.tif 000004
【図３】
2014209360.tif 000005
【図４】
2014209360.tif 000006
【図５】
2014209360.tif 000007
【図６】
2014209360.tif 000008
【図７】
2014209360.tif 000009
【図８】
2014209360.tif 000010
【図９】
2014209360.tif 000011
【図１０Ａ】
2014209360.tif 000012
【図１０Ｂ】
2014209360.tif 000013
【図１１】
2014209360.tif 000014
【図１２】
2014209360.tif 000015
【図１３】
2014209360.tif 000016
【図１４】
2014209360.tif 000017
【図１５】
2014209360.tif 000018
【図１６】
2014209360.tif 000019
【図１７】
2014209360.tif 000020
【図１８】
2014209360.tif 000021
【図１９】
2014209360.tif 000022
【図２０】
2014209360.tif 000023
【図２１】
2014209360.tif 000024
【図２２】
2014209360.tif 000025
【図２３】
2014209360.tif 000026
【図２４】
2014209360.tif 000027
【図２５】
2014209360.tif 000028
【図２６】
2014209360.tif 000029
【手続補正書】
【提出日】平成26年7月11日(2014.7.11)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置であって、
前記各店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を取得する取得手段と、
前記各店舗の中から前記評価情報を取得した店舗を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段と、
を具備したことを特徴とする店舗管理装置。
【請求項２】
前記特定手段は、前記評価情報のあった店舗における当該評価情報の数を判別することで、前記店舗を特定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗管理装置。
【請求項３】
前記特定手段は、前記店舗における前記評価情報の数が、その店舗での目標件数に達したか否かを判別することで、前記店舗を特定する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗管理装置。
【請求項４】
前記特定手段は、前記各店舗の内で顧客ユーザから新規の評価情報のあった店舗を、前記店舗として特定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗管理装置。
【請求項５】
前記報告制御手段は、前記報告先への評価情報の報告に先立って、前記店舗に対して新規の評価情報があったことを通知し、その通知に対して前記報告先から前記評価情報の依頼があった際に、その報告先に対して前記評価情報を報告するよう制御する、
ことを特徴とする請求項４に記載の店舗管理装置。
【請求項６】
前記評価情報は、該当する店舗に対する前記顧客ユーザからの店舗評価情報、あるいは該当する店舗のウェブサーバへのアクセス情報、あるいは該当する店舗のウェブサーバへのリンク情報、である、
ことを特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の店舗管理装置。
【請求項７】
前記取得手段は、前記各店舗に対する前記顧客ユーザからの評価情報を、その店舗に対応してネットワーク上で公開されるサーバから取得する、
ことを特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の店舗管理装置。
【請求項８】
前記報告制御手段は、前記店舗に対応して予め設定された複数の報告先に対して前記評価情報を報告する、
ことを特徴とする請求項１〜７の何れかに記載の店舗管理装置。
【請求項９】
複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置であって、
店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を蓄積する蓄積手段と、
前記評価情報が前記蓄積手段により蓄積された店舗の中から、該店舗に対する前記評価情報の蓄積情報が予め定められた条件になった店舗を特定する特定手段と、
前記特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段と、
を具備したことを特徴とする店舗管理装置。
【請求項１０】
複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置のコンピュータを制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記各店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を取得する取得手段、
前記各店舗の中から前記評価情報を取得した店舗を特定する特定手段、
前記特定手段で特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段、
として機能させるようにしたコンピュータ読み取り可能なプログラム。
【請求項１１】
複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置のコンピュータを制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を蓄積する蓄積手段、
前記評価情報が前記蓄積手段により蓄積された店舗の中から、該店舗に対する前記評価情報の蓄積情報が予め定められた条件になった店舗を特定する特定手段、
前記特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段、
として機能させるようにしたコンピュータ読み取り可能なプログラム。  
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、店舗管理装置及びプログラムに関する。  
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
本発明の課題は、各店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得できるようにすることである。  
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
請求項１記載の発明は、複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置であって、前記各店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を取得する取得手段と、前記各店舗の中から前記評価情報を取得した店舗を特定する特定手段と、前記特定手段で特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段と、を具備したことを特徴とする。  
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
請求項９記載の発明は、複数の店舗における情報を管理する店舗管理装置であって、店舗に対する顧客ユーザからの評価情報を蓄積する蓄積手段と、前記評価情報が前記蓄積手段により蓄積された店舗の中から、該店舗に対する前記評価情報の蓄積情報が予め定められた条件になった店舗を特定する特定手段と、前記特定された店舗に対する前記評価情報を、当該店舗に対応して予め設定された報告先に対して報告するよう制御する報告制御手段と、を具備したことを特徴とする。  
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
本発明によれば、各店舗に対する顧客の評価を簡単かつ迅速に取得することが可能となる。