(57)【要約】【課題】情報機器の保守等の作業が発生した場合、情報機器の銘板を目視により容易に確認することができ、かつ機械的に読み取りが可能で確実に機器を特定することが可能な機器銘板装置付情報機器を提供すること。  システム、装置、方法を提供すること。【解決手段】情報機器に機器銘板装置を設け、当該機器銘板装置は、シート部材、シートガイド部材、を有し、当該シート部材は、前記情報機器の固体情報が付与され、前記情報機器の前方及び／又は後方に露出するシート部と、当該シート部の一部に形成されるタブ部と、当該シート部材が前記シートガイド部材のガイド部から離脱するのを防止するすストッパ部とを有し、当該シートガイド部材は、前記シールを前記情報機器の前方及び／又は後方にガイドする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
固体情報取得装置が取り付けられる情報機器であって、前記固体情報取得装置は、シート部材、シートガイド部材、を有し、当該シート部材は、前記情報機器の固体情報が付与され、前記情報機器の前方、後方の何れか一方、又は両方に露出するシート部と、当該シート部の一部に形成される引出し用タブ部と、当該シート部材が前記シートガイド部材のガイド部から離脱するのを防止するすストッパ部とを有し、前記シートガイド部材は、前記シート部材を前記情報機器の前後方向にガイドするガイド部を有することを特徴とする固体情報取得装置付情報機器。
【請求項２】
請求項１に記載された固体情報取得装置付情報機器であって、前記シート部材は、前記固体情報として、目視可能な機器型名、シリアル番号であり、また機器型名、シリアル番号を示す情報を機械的に読取可能なバーコード、ＩＣチップ、ミューチップの何れかであることを特徴とする固体情報取得装置付情報機器。
【請求項３】
請求項１に記載された固体情報取得装置付情報機器であって、前記固体情報には、前記情報機器と運用管理システムとのリンク情報を含み、当該リンク情報を元に当該管理運用システム側の顧客管理情報を情報処理装置のディスプレイに表示することを特徴とする固体情報取得装置付情報機器。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報機器に関し、更に詳しくは、固体情報を有する機器銘板装置を備えた固体情報取得装置付情報機器に関する。
【背景技術】
【０００２】
情報機器の固体情報を確認するには、一般には、情報機器に取り付けられる機器銘板を目視によってなされている。しかし、この目視確認は、読み間違えるリスクが多い。その背景には、情報機器（製品）の小型化に伴い、銘板も小型化し、またその取り付け箇所が製品の前面から上面に変わったことにある。
【０００３】
係る読み間違えるリスクを是正する本技術分野の背景技術として、特開２００９−２５２１６１号公報（特許文献１）がある。
【０００４】
この公報には、管理対象となる情報処理装置と、管理サーバと、当該管理サーバとネットワークを介して情報を送受信できる携帯端末装置と、を備え、前記管理サーバは情報処理装置管理テーブルを備え、前記情報処理装置は出力装置を備え、前記情報処理装置内に保持されている情報処理装置識別情報を抽出してこれを前記出力装置に出力させる出力ツールを前記情報処理装置に適用することによって前記出力部に出力される情報処理装置識別情報が、これを読み取り可能な読取部を備える前記携帯端末装置によって読み取られることにより前記ネットワークを介して前記管理サーバへと送信され、これを受信した前記管理サーバにおいて前記情報処理装置管理テーブルを参照することにより、受信した情報処理装置識別情報に対応する情報処理装置が既に管理されているか否かを判別し、管理されていないと判断された場合にはその旨の情報を前記携帯端末装置へと返信する若しくは前記受信した情報処理装置識別情報を用いて前記情報処理装置管理テーブルを更新する情報処理装置管理システムが記載されている。
【０００５】
係るシステムによれば、銘板の固体情報の読み間違いを是正でき、情報処理装置の管理作業の容易化及び作業ミスの防止等を図り、また、情報処理装置の廃棄時などにおいて情報処理装置内のデータ消去の証跡の管理も同時に行えるように効果を奏する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００９−２５２１６１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
前記特許文献１には、上述したように情報処理装置３１に取り付けられた二次元バーコード（固体情報）を携帯端末装置４０で読み込んで管理サーバ１０１へと送信し、管理サーバ１０１において当該情報に基づいて情報処理装置３１の管理を行うことが記載されている。
【０００８】
しかし、特許文献１の二次元バーコードは、携帯端末装置４０のカメラにより、読み込むことが可能な位置、例えば情報処理装置３１の正面に貼り付け、また二次元バーコードの読み取りに際して支障がない場所に情報機器を設置することを前提としている。
【０００９】
斯様な情報処理装置管理システムにあっては、例えば、情報機器を管理する側は、管理対象となる情報機器（例えばサーバ）に障害が発生し、当該情報機器の障害に対応しようとする場合、まず当該障害情報機器の固体情報、つまり機器型名、製番（シリアル番号）を確認し、また必要にあっては顧客との契約情報等を確認する必要がある。
【００１０】
情報機器の固体情報等を確認する場合、一般的には、機器に取り付けされる機器銘板に記載されている内容、例えば機器型名、製番（シリアル番号）を目視により読取って確認するか、または特許文献１の如く、携帯端末装置により、情報処理装置に貼り付けている銘板の二次元バーコードを機械的に読み取る等して、確認するのが普通である。
【００１１】
しかし、この機器銘板が、情報機器の正面に取り付けられている場合には、機器銘板を目視、又は機械的でも読取ることは可能であり、特に問題はないが、情報機器の小型化に伴って、機器銘板を情報機器の正面に取り付けるスペースが確保できず、機器の上下面や背面に設けざるを得ないような場合、以下のような課題がある。
【００１２】
すなわち、機器の小型化に伴い、機器銘板も小型化となり、その記載文字も小さくせざるを得ず、目視では、確認し憎くなってきている。
特に、当該機器をラックマウント化（複数の機器を、ラックの上下方向に重なるように配置）した場合、銘板が機器の上下面に貼り付けてあると、情報機器間のスペース（発熱を発散するスペース）が数センチメートルと狭く、機器をラックから取り出さない限り、機器銘板自身を目視、または機械的に読み取ることができない。機器をラックから取り出す作業は容易でない。
【００１３】
機器の背面に取り付けた場合には、機器へのケーブル等の配線が邪魔となり、見づらい。機械的に読み取る方法であっても同様な課題がある。また、配線を動かすことは、機器との接続異常を招く原因となる。
【００１４】
仮に、銘板の位置を確認できるとしても、その銘板の情報を読み間違うリスクが高い。特に、シリアル番号の桁数が多い場合や機器銘板が小さくなるに伴って、小さい文字の「０」（ゼロ）と「Ｏ」（オー）や「Ｉ」（アイ）と「１」（イチ）との区別が付けにくい、のみならず、情報量も少なくせざるを得ない。その結果、情報機器の固体情報を正確に特定できず、固体情報の読み間違いが多発し、情報機器の保守作業のミスを招いていた。
【００１５】
そこで、本発明は、係る点に鑑み、情報機器の保守等の作業が発生した場合、情報機器の銘板を目視により容易に確認することができ、かつ機械的に読み取りが可能で確実に機器を特定することが可能な機器銘板装置付情報機器を提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
上記課題を達成するため、本発明は、固体情報取得装置が取り付けられる情報機器であって、前記固体情報取得装置は、シート部材、シートガイド部材、を有し、当該シート部材は、前記情報機器の固体情報が付与され、前記情報機器の前方、後方の何れか一方、又は両方に露出するシート部と、当該シート部の一部に形成される引出し用タブ部と、当該シート部材が前記シートガイド部材のガイド部から離脱するのを防止するすストッパ部とを有し、前記シートガイド部材は、前記シート部材を前記情報機器の前後方向にガイドするガイド部を有することを特徴とする。
【００１７】
また、前記シート部材は、前記固体情報として、目視可能な機器型名、シリアル番号であり、また機器型名、シリアル番号を示す情報を機械的に読取可能なバーコード、ＩＣチップ、ミューチップの何れかである。
【００１８】
また、前記固体情報には、前記情報機器と運用管理システムとのリンク情報を含み、当該リンク情報を元に当該管理運用システム側の顧客管理情報を情報処理装置のディスプレイに表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、情報機器の銘板を機器の上面や下面に貼り付けた場合であっても、目視により容易に確認することができる機器銘板装置付情報機器を提供することができる。
【００２０】
また、銘板の情報を機械的に読み取ることができ、確実に機器を特定することが可能な機器銘板装置付情報機器を提供することができる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の固体情報取得装置付情報機器を運用管理システムに適用した構成図である。
【図２】本発明の固体情報取得装置の概略を示す構成図である。
【図３】本発明の固体情報取得装置の第１の実施例を示す構成図である。
【図４】本発明の固体情報取得装置の第２の実施例を示す構成図である。
【図５】図４の固体情報取得装置を情報機器に装着した状態を示す固体情報取得装置付情報機器の構成を示す斜視図である。
【図６】固体情報取得装置付情報機器をラックにマウントした例を示す斜視図である。
【図７】本発明の固体情報取得装置の第３の実施例を示す構成図である。
【図８】図７の固体情報取得装置を情報機器に装着した状態を示す固体情報取得装置付情報機器の構成を示す斜視図である。
【図９】固体情報取得装置の準備処理手順を説明するフロー図である。
【図１０】本発明の固体情報取得装置付情報機器の障害対応時における機器特定、契約確認、作業終了後の処理手順を説明するフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、実施例を、図面を用いて説明する。本実施例では、固体情報取得装置（機器銘板に相当）を目視、かつ機械的に読み取ることの両方ができる固体情報取得装置付情報機器の例を説明する。
【実施例１】
【００２３】
図１は、固体情報取得装置付情報機器と、パーソナルコンピュータ（以下、ＰＣと言う）と、社内ネット側の情報機器運用管理システムと、の関係を示す図である。図２は、固体情報取得装置のシート部材、シートガイド部材との関係を概略的に示した図である。図６は、固体情報取得装置付情報機器をラックにマウントした例を示す図である。
【００２４】
同図において、情報機器１０は、例えばサーバ等であり、ラック６０に上下方向に重なるようにして装着する（図６参照）。情報機器１０間のスペースは、各機器からの熱を外部に放出可能な程度、例えば数センチ（例えば１ｃｍ）間隔で配置する。
【００２５】
情報機器１０の上面には、固体情報取得装置５０が取り付けられる。固体情報確取得置５０については、後述する。
【００２６】
ＰＣ２０は、情報機器１０に貼り付けられた固体情報取得装置５０の引出タブ付シートの固体情報を読み取る読取部２０１、当該読取部からの固体情報、運用管理システム３０からの情報等を表示するディスプレイ２０２、を有する。
【００２７】
この読取部２０１は、例えば２次元バーコード読取器であり、または２次元バーコード（例えばＱＲコード（登録商標）、Ｄａｔａ  Ｍａｔｒｉｘ、ＰＤＦ４１７、Ｍａｘｉ  Ｃｏｄｅ、Ｖｅｒｉ  Ｃｏｄｅを含む）の情報を読み取ることが可能なカメラ付携帯端末である。読取部２０１により読み取った、固体情報は、ＰＣ２０に取り込む。
【００２８】
これにより、ＰＣ２０は、取り込んだ固体情報を元にネットワーク４０を介して運用管理システム３０側の顧客情報管理ＤＢ３０１に登録している顧客情報を検索し、当該固体情報に対応する顧客情報、例えば契約情報を抽出してディスプレイ２０２上に表示する。この表示により、保守者は、障害機器の保守と共にこの顧客情報を元に顧客側に適切な助言をすることができる。
【００２９】
運用管理システム３０は、ネットワーク４０を介してＰＣ２０に接続し、ＰＣ２０からの固体情報を元に顧客情報管理ＤＢ３０１を検索し、検索結果をＰＣ２０に送信する機能を有する。
【実施例２】
【００３０】
図３は、情報機器１０に取り付けられる固体情報取得装置５０の一例を示す図であって、シート部材５０１とシートガイド部材５０２を分離した状態で示す図である。また、シート部材５０１は、その上面から見た図であり、シートガイド部材５０２は、その上面、正面、側面から見た図である。
同図において、固体情報取得装置５０は、引出タブ付シートからなる（以下、固体情報取得装置とタブ付引出しシートは同義で使用する。引出タブ付シートは、シート部材５０１、シートガイド部材５０２、を有する。
【００３１】
シート部材５０１は、シート部５０１１、ストッパ部５０１２、引出用タブ部５０１３、を有する。
【００３２】
シート部５０１１は、例えば板状の四角に形成する。当該シート部の外部露出面には、機器１０の固体情報、例えば機器型名、シリアル番号５０１１１を付与する。また、二次元バーコード５０１１２を付与する。これらの付与は、シート部５０１１に直接記載したものでも、印刷物を貼付けたものでもよい。
【００３３】
前記固体情報としては、目視可能な機器型名、シリアル番号および二次元バーコードを挙げているが、当該固体情報に管理運用システム３０とのリンク情報を含めてもよい。これにより、当該リンク情報を元に当該管理運用システム３０（顧客情報管理ＤＢ３０１）の顧客情報をＰＣ２０に表示することが可能となる。
【００３４】
二次元バーコードは、機器型名、シリアル番号等を示す情報を機械的に読取可能なＩＣチップ、ミューチップに置き換えてもよい。
本例では、機器型名、シリアル番号等の記載とバーコード等の記載とを併記しているが、この場合、目視とリーダやカメラ等による機械的な読み取りの両方の確認が可能である。
【００３５】
ストッパ部５０１２は、シート部５０１１の後方端部よりの部両側に左右に突出すように形成する。
【００３６】
引出用タブ５０１３は、シート部５０１１の前方端部に前方に突出すように形成する。この引出用タブ５０１３を指で摘まんで手前に引くことにより、シート部５０１１の一部（シート露出部）が、シートガイド部材５０２より外部に露出する。従って、シート露出部に固体情報を付与しておけば、その内容を目視することが容易となり、また機械的読み取りも容易である。
【００３７】
上述したタブ付きシートは、機器の情報が記載されている板状のものであればよいが、タブ部分を何種類かの色を付け、似たような機器がラック搭載で並んだ場合の目印にするとよい。
【００３８】
シートガイド部材５０２は、情報機器１０に貼り付けられる板状の貼付面部５０２１、当該貼付面部の両側に形成され、シート部材５０１のシート部５０１１をガイドするシートガイド部５０２２、を有する。
【００３９】
情報機器１０に貼り付けられるシートガイド部材５０２は、情報機器１０への取り付け、取り外しが繰り返し可能な接着剤をもって行うとよい。
【００４０】
シートガイド部５０２２は、例えば、図示の如く、凹部形状とする。また、ガイド部５０２２の中央部には、シート部５０１１がシートガイド部材５０２から離脱しないようにストッパ部５０２２が挿入されるスリット部５０２３を形成する。
【００４１】
シート部材５０１のストッパ部５０１２とシートガイド部材５０２のスリット部５０２３との係合により、シート部材５０１のシート部５０１１をシートガイド部材５０２から引き出す操作のとき、シート部材５０１がシートガイド部材５０２から不要に離脱するのを防止する。
【００４２】
上述したシートガイドは、タブ付きシートをスライドさせることを可能とするガイド部材であるが、レンズ状のものを上部に設け、シートの文字が拡大できるように工夫してもよい。
【実施例３】
【００４３】
図４は、情報機器１０に取り付けられる固体情報取得装置５０の他の例を示す図である。上述した実施例１では、シート部材５０１を前方、又は後方に引き出すタイプであるが、本実施例では、前方および後方の両方に引き出し可能としたものである。
【００４４】
同図において、固体情報取得装置５０は、シート部材５０１を前方、後方の両方向に外部に露出することができるように図示の如く形成する。すなわち、上述したシート部材５０１を連結部材５０１４により２つ連結したような形状とする。シートガイド部材５０２は、実施例１の形状と同じであるが、その長手方向に伸びる長さが相違する。
【００４５】
図５は、実施例２の固体情報取得装置５０を情報機器１０の上面に取り付けた例を示す図である。
同図において、固体情報取得装置５０は、タブ付引出しシートで構成しているので、情報機器１０を、例えば複数の情報機器を重ねて配置、あるいは極めて近接して配置（図６参照）することができる。
【００４６】
図６は情報機器１０をラックにマウントした例を示す図である。
同図において、複数の情報機器１０は、上下方向に重なるように近接して配置したものである。このようにラック６０に複数の情報機器１０を近接して配置する場合には、引出し用タブ部５０１３を色分けして各機器の区別をより判り易いようにするとよい。例えば、最上段の機器１０に貼り付けている固体情報取得装置５０の引出し用タブ部５０１３の色を水色とし、その下段の固体情報取得装置５０の引出し用タブ部５０１３の色をオレンジとする等して色分けする。これにより、機器１０を近接して配置した場合でも、それらの固体情報の目視確認のミスを防止することができる。
【実施例４】
【００４７】
図７は、情報機器１０に取り付けられる固体情報取得装置５０の他の例を示す図である。上述した実施例２では、シート部材５０１の前方と後方とを連結部材５０１４により連結したものであるが、本実施例では、連結部材を可動構造としたものである。
【００４８】
すなわち、実施例２との相違点は、連結部材５０１４を固定片５０１４４と、複数の連結片５０１１〜５０１１３とにより構成し、シートガイド部材５０２を２分割したことにある。
図７において、固定片５０１４４の中央固定部分は、前方のシート部分と後方のシート部分との中間部分に位置する。移動部分５０１４３は、中央固定部分５０１４４に回転可能に固定する。移動部分５０１４１は、その一端を移動部分５０１４３の一端に回転可能に固定し、他端を前方のシート部分に回転可能に固定する。移動部分５０１４２は、その一端を移動部分５０１４３の他端に回転可能に固定し、他端を後方のシート部分に回転可能に固定する。そして、これらの移動部分を構成する連結片をもってシート部分の前後方向（矢印方向）への移動を可能とする。その他は実施例２と同一なので、その詳細説明は省略する。
【００４９】
図８は、実施例３の固体情報取得装置５０を情報機器１０の上面に取り付けた例を示す図である。
同図において、実施例２と同様に、固体情報取得装置５０は、タブ付引出しシートで構成しているので、情報機器１０を、例えば複数の情報機器を重ねて配置、あるいは極めて近接して配置（図６参照）することができる。
【００５０】
図９は、上述した固体情報を有する固体情報取得装置５０の準備段階での処理の流れを説明する図であり、図１０は、機器の障害対応時における機器特定、契約確認、作業終了後の流れを説明する図である。
【００５１】
準備段階では、まず、図９において、ステップＳ９０１にて、情報機器に対して保守等の契約があるかないかを確認し、契約ありの場合には、ステップＳ９０２にて、固体情報取得装置５０の引出タブ付シート（機器型名／製番記載、二次元バーコード記載）を作成し、ステップＳ９０３にて、シートガイドを情報機器２０に貼り付け、当該シートガイドにタブシートを取り付ける。
この引出タブ付シートの作成に際しては、機器型名／製番、当該機器型名の情報を含む二次元バーコードを記載する。
【００５２】
次に、障害対応時には、図１０において、ステップＳ１００１にて、機器２０の障害発生を確認し、ステップＳ１００２にて、保守員を現地に派遣（現地オンサイト）する。保守員は、ステップＳ１００３にて、お客様（顧客）より申告された障害機器の引出タブ付シートを引き出し、そのシートに記載された固体情報を確認する。そして、記載情報より、機器を特定する。この固体情報の確認による機器特定は、目視でもよく、また上述したリーダとシステムによる自動化であってもよい。
【００５３】
次に、契約確認後は、ステップＳ１００４にて、障害機器を特定した後、固体情報取得装置５０のシートの二次元バーコードを、リーダやカメラ等をもって読み込み、ＰＣ２０に入力する。
【００５４】
ステップＳ１００５にて、ＰＣは、ネットワーク４０を介して運用管理システム３０に接続し、当該システムの顧客情報管理ＤＢ３０１から、特定された機器の契約情報を検索する。この検索は、固体情報の機器型名と製番（シリアル番号）をキーにして行う。
【００５５】
ステップＳ１００６にて、検索して得られた契約情報をＰＣ２０に取り込み、そのディスプレイ２０１に表示する。
【００５６】
次いで、ステップＳ１００７にて、この表示をもって、保守員は、契約情報を確認し、必要な障害対応を行う。
このとき、契約がある場合には、契約内容や時間帯に合わせた対応を実施する。契約が切れている場合には、継続の進言等を行う。契約がない場合には、作業不可の旨を顧客へ連絡し、顧客と相談の上、対応する。例えば、スポット可能な作業を依頼された場合、有償による作業実施であること、保守契約等の進言を行う。
【００５７】
作業終了後は、ステップＳ１００８にて、納入情報／契約情報等により、契約継続の依頼やリプレース提案のフォローを実施する。
【００５８】
上述した実施例によれば、以下のような効果を奏する。
引出タブ付シート構造により、確認しづらい銘板を確認する必要がなく、確実に機器を特定できる。
二次元バーコード情報を併記し、当該コード情報の自動読み取りにより、ミスなく個体情報を確認できる。
運用管理システムと連携することにより、機器特殊運用や契約内容等を確認可能となる。
保守対象機器の選択が容易である。
機器の納入情報や契約情報確認により、保守対応時にリプレース提案や契約フォロー等が併せて推進できる。
【００５９】
以上述べたような固体情報取得装置５０（引出タブ付シート）によれば、情報機器１０の上面に貼り付け、ラック６０に装着した場合であっても、情報機器１０を動かすことなく、引出用タブ部５０１３をもってシート部材５０１をシートガイド部材５０２から引き出すのみにより、情報機器１０の固体情報を正確に目視、または機械的に読み取ることができる。しかも、機器の正面、背面からも確認することができる。
【００６０】
なお、本発明は上記した実施例限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。
また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。
【符号の説明】
【００６１】
１０  情報機器
２０  ＰＣ
３０  運用管理システム
４０  ネットワーク
５０  固体情報取得装置（引出タブ付シート）
５０１  シート部材
５０１１  ５０１２  シート部
５０１１１  ５０１１２タブ部
５０２  シートガイド部材
５０２１  ガイド部
５０２２  ストッパ部
５０２３  スリット部
６０  ラック
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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