(57)【要約】【課題】複数の遊技機が設置された遊技店における遊技客の動線を含む情報を取得し、遊技店にとって有益な運用指針となる情報を提供すること。【解決手段】遊技機２０を使用する遊技客をカメラ１００により撮像し、店舗管理装置４０が収集した遊技データ４５ｃにより示される遊技イベントに基づいて動画データから遊技客の外観を示す画像データを切り出し、画像データに基づいて遊技客の遊技機間の移動を検知することで、遊技客の動線データを生成して各種分析を行なう。【選択図】図１
2014004253.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理システムであって、
前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出手段と、
前記特徴量算出手段により算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知手段と
を備えたことを特徴とする遊技店管理システム。
【請求項２】
前記複数の遊技機若しくは前記複数の遊技機に併設された台間装置における遊技状態の変化に関する情報を管理する遊技管理手段をさらに備え、
前記特徴量算出手段は、前記遊技状態に変化が生じた時刻における撮像データから得られる情報に基づいて前記特徴量を算出することを特徴とする請求項１に記載の遊技店管理システム。
【請求項３】
前記複数の遊技機の各々に対応付けて前記撮像手段を複数設置したことを特徴とする請求項１又は２に記載の遊技店管理システム。
【請求項４】
前記撮像手段は、２以上の遊技機が撮像範囲に入る位置に設置され、前記撮像範囲内に含まれる遊技機を使用する遊技客を撮像することを特徴とする請求項１又は２に記載の遊技店管理システム。
【請求項５】
前記移動検知手段による検知結果に基づいて、同一の遊技客が使用する遊技機の傾向を分析する同一遊技客傾向分析手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の遊技店管理システム。
【請求項６】
前記遊技店に設置した遊技機の運用状態の変化と、前記移動検知手段による検知結果とを用いて前記運用状態の変化に対する遊技客の遊技傾向の変化を分析する運用変化時傾向分析手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の遊技店管理システム。
【請求項７】
前記遊技機に対する設定状態と、前記移動検知手段による検知結果とを用いて、同一遊技客が使用する遊技機における設定状態の偏りを分析する設定偏向分析手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の遊技店管理システム。
【請求項８】
複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理装置であって、
前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像装置から撮像データを取得する撮像データ取得手段と、
前記撮像データ取得手段により取得された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出手段と、
前記特徴量算出手段により算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知手段と
を備えたことを特徴とする遊技店管理装置。
【請求項９】
複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理方法であって、
前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像ステップと、
前記撮像ステップにより撮像された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出ステップと、
前記特徴量算出ステップにより算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知ステップと
を含んだことを特徴とする遊技店管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理システム、遊技店管理装置及び遊技店管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技店には、多数の遊技機が設置されており、異なる機種の遊技機が併設されるとともに、遊技機の入れ替えが適宜行なわれている。遊技機の機種や入れ替えによって来店する遊技客の数や客層が変化するので、設置する遊技機の選択や入れ替えタイミングの決定は遊技店の収益に大きな影響を与える。また、遊技店では、各種イベントを実施して遊技客の来店を促しているので、どのようなイベントがどのような客層に対して効果的であるかは重要な情報である。
【０００３】
このため、遊技客の数や客層、遊技機の利用状態をデータとして収集して分析することで、遊技店の運用指針とすることが行なわれてきた。遊技客のうち、遊技店に登録した会員は、遊技機に併設した台間カード処理機に会員カードを読み込ませるので、年齢や性別などの属性と遊技機の利用状況とを関連付けて管理することができる。また、会員登録していない遊技客については、遊技店内に設置したカメラによって遊技客の情報を取得することができる。遊技店内にカメラを設置して遊技客の情報を取得する技術としては、特許文献１が開示されている。この特許文献１は、不正監視を目的として遊技客を撮像しているが、遊技客を撮像して画像認識する技術は、遊技客の属性（年代、性別など）の判別などに利用可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−４２１４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の技術では、遊技機ごとに遊技客の属性等を対応付けて管理することはできるものの、ある遊技客が複数の遊技機の間をどのように移動して遊技を行なっているか、すなわち遊技客の動線の情報を取得することができないという問題点があった。
【０００６】
この点を具体的に説明すると、来店した遊技客は１台の遊技機のみで遊技するとは限らず、ある遊技機で遊技したあと、遊技の状態によって適宜使用する遊技機を変更する場合が多い。遊技客がどの遊技機を選択していくかという動線は、どのような遊技機の組合せが遊技客に求められているのかを示すものであり、遊技店にとって重要な情報であるにも関わらず、従来の技術ではかかる情報を取得できないのである。
【０００７】
本発明は、上述した従来技術の課題を解消するためになされたものであって、複数の遊技機が設置された遊技店における遊技客の動線を含む情報を取得し、遊技店にとって有益な運用指針となる情報を提供することができる遊技店管理システム、遊技店管理装置及び遊技店管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理システムであって、前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像手段と、前記撮像手段により撮像された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出手段と、前記特徴量算出手段により算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、前記複数の遊技機若しくは前記複数の遊技機に併設された台間装置における遊技状態の変化に関する情報を管理する遊技管理手段をさらに備え、前記特徴量算出手段は、前記遊技状態に変化が生じた時刻における撮像データから得られる情報に基づいて前記特徴量を算出することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記複数の遊技機の各々に対応付けて前記撮像手段を複数設置したことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記撮像手段は、２以上の遊技機が撮像範囲に入る位置に設置され、前記撮像範囲内に含まれる遊技機を使用する遊技客を撮像することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記移動検知手段による検知結果に基づいて、同一の遊技客が使用する遊技機の傾向を分析する同一遊技客傾向分析手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記遊技店に設置した遊技機の運用状態の変化と、前記移動検知手段による検知結果とを用いて前記運用状態の変化に対する遊技客の遊技傾向の変化を分析する運用変化時傾向分析手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記遊技機に対する設定状態と、前記移動検知手段による検知結果とを用いて、同一遊技客が使用する遊技機における設定状態の偏りを分析する設定偏向分析手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理装置であって、前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像装置から撮像データを取得する撮像データ取得手段と、前記撮像データ取得手段により取得された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出手段と、前記特徴量算出手段により算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、複数の遊技機が設置された遊技店を管理する遊技店管理方法であって、前記遊技機を使用する遊技客を撮像する撮像ステップと前記撮像ステップにより撮像された撮像データから前記遊技客の特徴量を算出する特徴量算出ステップと、前記特徴量算出ステップにより算出された特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知する移動検知ステップとを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、遊技機を使用する遊技客を撮像した撮像データから遊技客の特徴量を算出し、算出した特徴量に基づいて、遊技客の遊技機間の移動を検知するよう構成したので、複数の遊技機が設置された遊技店における遊技客の動線を含む情報を取得し、遊技店にとって有益な運用指針となる情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、本実施例に係る遊技店管理システムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、遊技店のシステム構成を示す図である。
【図３】図３は、図２に示したカメラサーバの内部構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、カメラ配置データ、動画データ及び画像データを説明するための説明図である。
【図５】図５は、特徴量データ及び動線データを説明するための説明図である。
【図６】図６は、図２に示した店舗管理装置の内部構成を示すブロック図である。
【図７】図７は、カード管理データ、装置管理データ及び遊技データを説明するための説明図である。
【図８】図８は、設定データ及び運用データを説明するための説明図である。
【図９】図９は、カメラサーバによる分析にかかる処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、客毎傾向分析について説明するための説明図である。
【図１１】図１１は、遊技機の入れ替えを行なった場合の運用毎傾向分析について説明するための説明図である。
【図１２】図１２は、店舗イベントを行なった場合の運用毎傾向分析について説明するための説明図である。
【図１３】図１３は、設定偏向分析について説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る遊技店管理システム、遊技店管理装置及び遊技店管理方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【００２０】
なお、本明細書中にあって持玉とは、遊技客が遊技において獲得した遊技媒体または当該遊技媒体数を示すデータであって、その当日中（閉店より前の時間）のみ遊技に再度供することができるものを言う。貯玉とは、遊技客が遊技において獲得した遊技媒体また当該遊技媒体数を示すデータであって、翌日以降（閉店より後の時間）も遊技に再度供することができるものを言う。持玉は、一般遊技客および会員遊技客の双方が使用可能であり、遊技機を移動した場合などに使用する。貯玉は通常、会員遊技客のみが使用可能であり、獲得した遊技媒体を翌日以降の遊技に用いる場合に使用する。貯玉の使用には所定の手数料を課してもよい（手数料は遊技媒体数を減算することで徴収される）。
【実施例】
【００２１】
まず、本実施例に係る遊技店管理システムの概念について説明する。図１は、本実施例に係る遊技店管理システムの概念を説明するための説明図である。
【００２２】
図１に示すように、遊技機２０には、台間カード処理機１０が併設されている。さらに、遊技機２０の近傍にはカメラ１００が設置され、遊技機２０にて遊技する遊技客を撮像可能である。
【００２３】
カメラサーバ６０は、カメラ１００が撮像した動画データを取得して蓄積する。また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０と接続され、台間カード処理機１０から遊技データを取得して蓄積する。この遊技データは、台間カード処理機１０に対する入金、カードの読取り、カードの排出、玉貸し、再プレイなど遊技に関する遊技イベントを該遊技イベントの実行時刻並びに台間カード処理機１０の識別ＩＤと対応付けたデータである。
【００２４】
カメラサーバ６０は、店舗管理装置４０から遊技データを取得し、該遊技データに基づいて動画データから画像データを切り出す。具体的には、遊技イベントの時刻及び台間カード処理機１０の識別ＩＤに基づいて、該台間カード処理機１０を操作した遊技客の画像データを切り出す。カメラサーバ６０は、切り出した画像データから遊技客の外観の特徴を示す特徴量を算出する。
【００２５】
カメラサーバ６０は、複数の画像データからそれぞれ算出した特徴量データを比較し、同一人物が使用した台間カード処理機１０を時系列に関連付ける。さらに、店舗管理装置４０から装置管理データを取得し、該装置管理データに示された台間カード処理機１０と遊技機２０の対応関係に基づいて、同一人物が使用した遊技機２０を時系列に関連付けた動線データを生成する。
【００２６】
カメラサーバ６０は、店舗管理装置４０から設定データ及び運用データを取得し、取得した設定データ及び運用データを用いて、動線データの分析を行なう。具体的には、カメラサーバ６０は、客毎傾向分析と、運用毎傾向分析と、設定偏向分析とを行なう。
【００２７】
客毎傾向分析は、同一の遊技客が使用する遊技機の傾向の分析であり、遊技機の機種や遊技基本設定により遊技機を分類して分析するものである。ここで、遊技基本設定とは、機種毎に定められた抽選時の当たりやすさであり、遊技客に対して公開され、遊技機選択の正当な指標となる情報である。
【００２８】
運用毎傾向分析は、遊技店における運用状態によって遊技機の傾向を分析するものである。具体的には、遊技店が実施した店舗イベントや、遊技機の入れ替えによって、遊技客の属性（性別、年齢、客単価）がどのように変化するかを分析する。
【００２９】
設定偏向分析は、同一遊技客が使用する遊技機における遊技拡張設定の偏りを分析するものである。遊技拡張設定は、遊技店が各遊技機に個別に設定し、抽選時の当たりやすさや、演出の種別、一定時間あたりの抽選回数といった遊技上の有利不利を左右する条件を変化させるものであり、遊技客に対して秘匿される。遊技拡張設定の具体的な例としては、遊技機が回胴式遊技機である場合には、ボーナス当選確率等の賞の当選確率を複数段階に設定可能な設定値を挙げることができる。遊技機への設定操作は遊技機ごとにあるいは管理装置で一括的に行われる。同一の遊技客が遊技客にとって有利な遊技拡張設定を施された遊技機を極度に偏って選択している場合には、遊技店員からのリーク（情報漏洩）等の不正が行なわれている可能性がある。設定偏向分析は、かかる不正の検知に用いられる。
【００３０】
このように、遊技機２０を使用する遊技客をカメラにより撮像し、撮像データから遊技客の特徴量を算出して、遊技客の遊技機間の移動を検知することで、遊技客の動線データを生成でき、動線データを用いた各種分析により遊技店にとって有益な運用指針となる分析データを得ることができる。
【００３１】
次に、遊技店のシステム構成について説明する。図２は、遊技店のシステム構成を示す図である。同図に示すように、遊技店のシステムは、複数の遊技機２０と、各遊技機２０にそれぞれ対応して設けられた台間カード処理機１０が設置される。台間カード処理機１０は、島コントローラ３０を介して店内のネットワークである通信回線９０と接続する。通信回線９０には、島コントローラ３０と、店舗管理装置４０と、景品管理装置７０と、精算機８０とが接続される。
【００３２】
また、遊技機２０の近傍にはカメラ１００が設置され、遊技機２０にて遊技する遊技客を撮像可能である。カメラ１００はカメラサーバ６０に接続される。また、店舗管理装置４０は、カメラサーバ６０に接続される。
【００３３】
遊技機２０は、遊技玉を遊技盤面に打ち込んで遊技を行う装置である。この遊技機２０の遊技盤面には、複数の入賞領域（入賞口）が設けられており、当該入賞領域を遊技玉が通過したことに基づいて所定個数の遊技玉を賞玉として付与するようになっている。また、遊技領域には、所定個数の始動領域（始動口）が設けられており、当該始動領域を遊技玉が通過したことに基づいて所定の抽選を行うこととなっている。当該抽選が大当りとなれば、所定の可動部材等の作動により、前述の入賞領域あるいは他の始動領域への遊技玉の通過確率を向上する等、遊技上有利となる作動が行われる。なお、始動領域と入賞領域を兼ねた領域があってもよい。
【００３４】
上記入賞領域には、当該入賞領域への遊技玉の通過を検出するために入賞センサが設けられており、入賞センサにより入賞領域へ打ち込まれた遊技玉の通過（入賞）を検知するようになっている。また、遊技機の制御装置は、入賞領域ごとに何個の遊技玉を賞玉として付与するかを記憶する賞玉メモリを有している。
【００３５】
したがって、打ち込んだ遊技玉の特定の入賞領域への通過が入賞センサにより検知されると、賞玉メモリの記憶内容と、入賞領域を通過した遊技玉数から付与すべき賞玉数を決定し、決定した賞玉数の遊技玉が払い出される。
【００３６】
台間カード処理機１０は、プリペイド価値の管理、遊技玉の貸し出し並びに店舗管理装置４０との通信を行う。台間カード処理機１０は、遊技客が投入した紙幣を受け付けたならば、入金額を店舗管理装置４０に通知してプリペイド価値に加算させ、所定の玉貸し操作がなされたならば、所定数のプリペイド価値を減算させて、減算したプリペイド価値分に対応する数の遊技玉を払い出す。
【００３７】
また、台間カード処理機１０は、カードを受け付けたならば、該カードに関連付けられたプリペイド価値、持玉数及び貯玉数を店舗管理装置４０から取得して記憶する。台間カード処理機１０は、持玉再プレイ操作を受け付けると、自装置が管理する持玉数を所定数減算し、減算した持玉数に対応する数の遊技玉を払い出す。また、台間カード処理機１０は、貯玉再プレイ操作を受け付けると、貯玉数を管理する装置に貯玉数を所定数減算させ、減算した貯玉数に対応する数の遊技玉を払い出す。
【００３８】
台間カード処理機１０は、カード返却操作を受け付けたならば、持玉数をカードＩＤとともに店舗管理装置４０に送信し、カードを排出する処理を行う。
【００３９】
島コントローラ３０は、遊技島に設けられた一群の遊技機２０及び台間カード処理機１０を束ねる中継装置である。店舗管理装置４０は、遊技店における各種情報の管理を行なう装置であり、カードのプリペイド価値及び持玉数等をカードデータとして管理するカード管理装置としての機能を有する。
【００４０】
店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０からカードＩＤを含むカード挿入通知を受信した場合には、該カードＩＤに関連付けられたプリペイド価値と、持玉口座の残高とを通知し、該カードＩＤに関連付けられた持玉口座を０にする。かかる処理により、カード挿入後の持玉口座残高は、台間カード処理機１０が行なうこととなる。
【００４１】
また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０からカードＩＤを含む玉貸要求を受信した場合に、該カードＩＤに関連付けられたプリペイド価値を減算し、玉貸要求の送信元である台間カード処理機１０に玉貸許可を送信する。
【００４２】
また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０からカードＩＤと持玉数を含むカード排出通知を受信した場合には、該カードＩＤに関連付けられた持玉口座の残高を受信した持玉数に書き換えてカード管理データを更新する。
【００４３】
また、店舗管理装置４０は、景品管理装置７０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに対応づけられた持玉口座の残高を景品管理装置７０に対して通知する。さらに、精算機８０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに関連付けられたプリペイド価値を精算機８０に対して通知する。
【００４４】
また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０から会員カードのカードＩＤを含むカード挿入通知を受信した場合に、該カードＩＤに対応付けられた貯玉口座を台間カード処理機１０に通知する。また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０が貯玉再プレイ要求を行なった場合には、貯玉を管理する装置に貯玉口座の残高を減算させ、再プレイ許可を送信する。
【００４５】
また、店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０から遊技データを収集して蓄積し、カメラサーバ６０に出力する。また、店舗管理装置４０は、遊技店に設置された台間カード処理機１０及び遊技機２０の情報を示す装置管理データ、遊技機２０の設定に関する情報を示す設定データ並びに遊技店の運用状態を示す運用データを管理し、カメラサーバ６０に出力する。
【００４６】
景品管理装置７０は、遊技店内の景品交換カウンタに併設された景品交換用の端末装置であり獲得玉、貯玉及び持玉の景品交換処理を行う。この景品管理装置７０には、カードのカードＩＤを読み取るリーダライタ及び景品を払い出す景品払出装置が接続されている。景品管理装置７０は、リーダライタがカードを受け付けた場合には、リーダライタで読み出したカードのカードＩＤを店舗管理装置４０に送信して、該カードの持玉数を要求する。また、貯玉を景品交換する場合は、貯玉を管理する装置に対して貯玉数を要求する。
【００４７】
精算機８０は、プリペイド価値が対応付けられたカードが挿入されると、このカードのカードＩＤを店舗管理装置４０に送信し、該カードに関連付けられたプリペイド価値を取得し、取得したプリペイド価値に相当する現金の払出を行う。
【００４８】
カメラサーバ６０は、上述したように、カメラ１００から撮像データを取得して蓄積し、店舗管理装置４０から取得した各種データを用いて遊技客の動線データの生成並びに分析を行なう装置である。
【００４９】
図２に示したシステムで玉貸しを行う場合の玉貸し処理について説明する。遊技客が台間カード処理機１０に対して玉貸し操作を行うと、台間カード処理機１０は、店舗管理装置４０のローカルＩＰアドレスを宛先として指定した電文を送信する。この電文は、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するＩＰアドレス若しくは任意の識別情報と、プリペイド価値の減算要求とを含む。
【００５０】
店舗管理装置４０は、プリペイド価値の減算要求を含む電文を受信すると、該電文内のカードＩＤに関連付けられたプリペイド価値を所定値（例えば１円＝１度数の場合に５００度数）減算してカード管理データを更新し、更新を行ったことを送信元の台間カード処理機１０に通知する。通知を受けた台間カード処理機１０は、減算したプリペイド価値に対応する数（例えば１２５玉）の遊技玉を払い出す。
【００５１】
次に、図２に示したシステムで持玉の再プレイを行う場合の持玉再プレイ処理について説明する。台間カード処理機１０は、一般カードあるいは会員カードの挿入を受け付けた場合に、店舗管理装置４０のローカルＩＰアドレスを宛先として指定した電文を送信する。この電文は、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するＩＰアドレス若しくは任意の識別情報と、台間カード処理機１０のレートを特定するための情報と、カード挿入通知とを含む。
【００５２】
店舗管理装置４０は、会員カードについて台間カード処理機１０からカード挿入通知を受信した場合には、該電文内のカードＩＤに関連付けられた持玉口座のうち、該電文により特定されたレートの持玉口座の残高を台間カード処理機１０に通知し、該口座の残高を「０」に更新する。
【００５３】
台間カード処理機１０は、店舗管理装置４０から受信した持玉の残高を記憶する。そして、持玉再プレイ操作を受け付けた場合には、記憶した持玉の残高を所定数減算し、対応する数の遊技玉を払い出す。
【００５４】
台間カード処理機１０は、カード返却操作を受け付けた場合には、店舗管理装置４０に対してカード排出通知を含む電文を送信する。この電文は、排出するカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するＩＰアドレス若しくは任意の識別情報と、台間カード処理機１０のレートを特定するための情報と、持玉の残高とカード排出通知とを含む。店舗管理装置４０は、カード排出通知を受け付けた場合には、該電文内のカードＩＤに関連付けられた持玉口座のうち、該電文により特定されたレートの持玉口座の残高を受信した残高の値に更新する。
【００５５】
次に、図２に示したシステムで貯玉の再プレイを行う場合の貯玉再プレイ処理について説明する。台間カード処理機１０は、カードの挿入後、最初に貯玉再プレイ操作を受け付けた場合、若しくは会員カードとして使用可能な携帯端末からカードＩＤに対応する識別情報を読み取った場合に、店舗管理装置４０のローカルＩＰアドレスを宛先として指定した電文を送信する。この電文は、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤ（若しくは携帯端末から読み取ったカードＩＤに対応する識別情報。以降、カードＩＤという）と、送信元である台間カード処理機１０を特定するＩＰアドレス若しくは任意の識別情報と、台間カード処理機１０のレートを特定するための情報と、貯玉再プレイ要求とを含む。また、貯玉再プレイに際して暗証番号の入力を要求する場合には、電文の送信前に暗証番号の入力を要求しておき、入力された暗証番号を電文に含める。
【００５６】
店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０から貯玉再プレイ要求を受信した場合には、貯玉を管理する装置に対する貯玉再プレイ要求を行う。この貯玉再プレイ要求には、カードＩＤと、レートとを含む。貯玉を管理する装置は、貯玉再プレイ要求の電文を受信した場合には、該電文内のカードＩＤに関連付けられた貯玉口座のうち、該電文により特定されたレートの貯玉口座の残高を所定値減算し、減算後の残高とともに貯玉再プレイ許可を台間カード処理機１０に送信する。
【００５７】
台間カード処理機１０は、店舗管理装置４０を介して貯玉再プレイ許可を受信したならば、貯玉残高が該貯玉再プレイ許可とともに受信した減算後の残高に至るまで順次遊技玉を投出し、自装置が管理する貯玉残高の更新を行なう。
【００５８】
次に、閉店処理における持玉からの貯玉への移行について説明する。店舗管理装置４０は、閉店処理時にカード管理データの持玉口座の残高を確認し、持玉の残高が「０」より大きい持玉口座が存在する場合には、該持玉口座の残高をカードＩＤ及びレートとともに貯玉を管理する装置に送信する。貯玉を管理する装置は、受信したカードＩＤ及びレートに対応する貯玉口座の残高に、受信した持玉口座の残高を加算して更新する。店舗管理装置４０は、持玉口座の残高を貯玉の管理を担う装置に送信して貯玉した後、該持玉口座の残高を「０」とする。
【００５９】
次に、図２に示したカメラサーバ６０の内部構成について説明する。図３は、図２に示したカメラサーバ６０の内部構成を示すブロック図である。図３に示すように、カメラサーバ６０は、表示部６１及び入力部６２と接続され、店舗管理装置通信部６３、カメラネットワーク通信部６４、記憶部６５及び制御部６６を有する。
【００６０】
表示部６１は、液晶パネルやディスプレイ装置等である。入力部６２は、キーボードやマウス等である。店舗管理装置通信部６３は、店舗管理装置４０と通信するためのインタフェース部である。カメラネットワーク通信部６４は、カメラ１００から動画データを受信するためのインタフェース部である。
【００６１】
記憶部６５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、カメラ配置データ６５ａ、動画データ６５ｂ、画像データ６５ｃ、特徴量データ６５ｄ、動線データ６５ｅ及び分析データ６５ｆを記憶する。
【００６２】
カメラ配置データ６５ａは、カメラ１００を一意に特定する識別情報であるカメラＩＤと、当該カメラにより遊技者を撮影可能な装置を特定する情報とを対応付けたデータである。動画データ６５ｂは、カメラ１００により撮像された動画データであり、日付及びカメラＩＤが対応付けられている。
【００６３】
画像データ６５ｃは、動画データ６５ｂから切り出された遊技客の画像データであり、日付、カメラＩＤ及び時刻が対応付けられている。特徴量データ６５ｄは、画像データ６５ｃから算出した遊技客の外観の特徴量であり、算出元の画像データが対応付けられている。動線データ６５ｅは、同一人物が使用した遊技機２０を時系列に関連付けたデータであり、分析データ６５ｆは、遊技客の動線データを用いた各種分析の結果を示すデータである。
【００６４】
制御部６６は、カメラサーバ６０を全体制御する制御部であり、動画データ管理部６６ａ、画像切出部６６ｂ、特徴量算出部６６ｃ、動線判定部６６ｄ及び分析部６６ｅを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、動画データ管理部６６ａ、画像切出部６６ｂ、特徴量算出部６６ｃ、動線判定部６６ｄ及び分析部６６ｅにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００６５】
動画データ管理部６６ａは、カメラ１００から受信した動画データに撮像した日付とカメラＩＤとを対応付け、動画データ６５ｂとして記憶部６５に格納する処理を行なう処理部である。
【００６６】
画像切出部６６ｂは、店舗管理装置４０から遊技データを取得し、該遊技データに基づいて動画データから画像データを切り出して画像データ６５ｃとして記憶部６５に格納する処理部である。
【００６７】
具体的には、画像切出部６６ｂは、遊技データに示された台間カード処理機１０の識別ＩＤによりカメラ配置データ６５ａを検索して対応するカメラＩＤを特定する。そして、該カメラＩＤを有するカメラ１００が撮像した動画データから、遊技データに示された遊技イベントの時刻に対応する静止画像を特定する。画像切出部６６ｂは、特定した静止画像からパターンマッチング等の画像処理を用いて遊技客の外観に対応する部分画像を切り出し、日付、カメラＩＤ及び時刻を対応付けて画像データ６５ｃとして記憶部６５に格納する。かかる処理により、遊技イベントの数に対応する複数の画像データ６５ｃが得られる。
【００６８】
特徴量算出部６６ｃは、画像データ６５ｃから遊技客の外観の特徴を示す特徴量を算出し、特徴量データ６５ｄとして記憶部６５に格納する処理部である。この特徴量の算出アルゴリズムについては、任意の手法を使用可能である。特徴量算出部６６ｃは、複数の画像データ６５ｃについてそれぞれ特徴量の算出を行なうことで、複数の特徴量データ６５ｄを生成する。
【００６９】
動線判定部６６ｄは、複数の特徴量データ６５ｄを比較し、同一人物が使用した台間カード処理機１０を時系列に関連付ける。さらに、店舗管理装置４０から装置管理データを取得し、該装置管理データに示された台間カード処理機１０と遊技機２０の対応関係に基づいて、同一人物が使用した遊技機２０を時系列に関連付けた動線データ６５ｅを生成する。この時、遊技機２０の属性（機種や遊技基本設定）により遊技機２０を分類した上で時系列に関連付け、動線データ６５ｅとしてもよい。
【００７０】
分析部６６ｅは、店舗管理装置４０から設定データ及び運用データを取得し、取得した設定データ及び運用データを用いて、動線データの分析を行ない、分析結果を分析データ６５ｆとして記憶部６５に格納する処理部である。具体的には、分析部６６ｅは、客毎傾向分析部６６ｆと、運用毎傾向分析部６６ｇと、設定偏向分析部６６ｈとを有する。
【００７１】
客毎傾向分析部６６ｆは、同一の遊技客が使用する遊技機の傾向の分析を行なう処理部であり、遊技機の機種や遊技基本設定により遊技機を分類して分析する。運用毎傾向分析部６６ｇは、遊技店における運用状態によって遊技機の傾向を分析する処理部である。具体的には、遊技店が実施した店舗イベントや、遊技機の入れ替えによって、遊技客の属性（性別、年齢、客単価）がどのように変化するかを分析する。設定偏向分析部６６ｈは、同一遊技客が使用する遊技機における遊技拡張設定の偏りを分析する処理部である。
【００７２】
次に、図３に示した記憶部６５が記憶するデータの具体例について説明する。図４は、カメラ配置データ６５ａ、動画データ６５ｂ及び画像データ６５ｃを説明するための説明図である。
【００７３】
図４（ａ）に示すカメラ配置データ６５ａは、カメラＩＤ「ｃ００１」に「３００１」を対応付けている。この「３００１」は、台間カード処理機１０を一意に特定するための識別情報であり、カメラＩＤ「ｃ００１」であるカメラ１００が、「３００１」に対応する台間カード処理機１０を操作した遊技客を撮像可能であることを示している。
【００７４】
また、カメラ配置データ６５ａは、カメラＩＤ「ｃ００２」に「３００２、３００３」を対応付けている。従って、カメラＩＤ「ｃ００２」であるカメラ１００は、「３００２」に対応する台間カード処理機１０を操作した遊技客と、「３００３」に対応する台間カード処理機１０を操作した遊技客とを撮像可能であることを示している。
【００７５】
複数の装置を対応装置とする場合には、静止画像内の位置により、いずれの装置を操作した遊技客であるかを判別する。また、対応装置を複数とすれば、複数のカメラ１００で対応装置を重複させ、いずれかのカメラ１００に異常が発生した場合であっても他のカメラ１００により遊技客の画像データを切り出し可能とすることができる。なお、各カメラ１００の対応装置を１台としてもよいことは言うまでもない。
【００７６】
図４（ｂ）に示す動画データ６５ｂは、日付「２０１２０６０１」にカメラＩＤ「ｃ００１」のカメラ１００により撮像された動画データが「Ｖ００１．ａｖｉ」であり、日付「２０１２０６０１」にカメラＩＤ「ｃ００２」のカメラ１００により撮像された動画データが「Ｖ００２．ａｖｉ」であることを示している。
【００７７】
図４（ｃ）に示す画像データ６５ｃは、日付「２０１２０６０１」の時刻「１０：０１」にカメラＩＤ「ｃ００１」のカメラ１００により撮像された静止画像から、遊技客の外観に対応する部分画像を切り出した画像データが「Ｖ００１−００１．ｊｐｇ」であることを示している。
【００７８】
また、画像データ６５ｃは、日付「２０１２０６０１」の時刻「１０：２１」にカメラＩＤ「ｃ００２」のカメラ１００により撮像された静止画像から、遊技客の外観に対応する部分画像を切り出した画像データが「Ｖ００２−００１．ｊｐｇ」であることを示している。
【００７９】
図５は、特徴量データ６５ｄ及び動線データ６５ｅを説明するための説明図である。図５（ｄ）に示す特徴量データ６５ｄは、画像データ「Ｖ００１−００１．ｊｐｇ」から算出した特徴量が「（ａ，ｂ，ｃ，ｄ）」であり、画像データ「Ｖ００２−００１．ｊｐｇ」から算出した特徴量が「（ｅ，ｆ，ｇ，ｈ）」であることを示している。
【００８０】
図５（ｅ）に示す動線データ６５ｅは、日付「２０１２０６０１」に客識別ＩＤ「Ｐ００１」である遊技客が機種「Ｂ１」、機種「Ｂ３」、機種「Ｂ１」の順に遊技し、該遊技客が「３０代」の「男性」であることを示している。なお、客識別ＩＤは、動線判定により同一人物であると判定された遊技客に対し、便宜上付与された識別情報である。
【００８１】
また、動線データ６５ｅは、日付「２０１２０６０１」に客識別ＩＤ「Ｐ００２」である遊技客が機種「Ｂ１」のみを遊技し、該遊技客が「２０代」の「男性」であることを示している。
【００８２】
次に、図２に示した店舗管理装置４０の内部構成について説明する。図６は、図２に示した店舗管理装置４０の内部構成を示すブロック図である。図６に示すように、店舗管理装置４０は、表示部４１及び入力部４２と接続され、カメラサーバ通信部４３ａ、店舗ネットワーク通信部４４、記憶部４５及び制御部４６を有する。
【００８３】
表示部４１は、液晶パネルやディスプレイ装置等である。入力部４２は、キーボードやマウス等である。カメラサーバ通信部４３ａは、カメラサーバ６０と通信するためのインタフェース部である。店舗ネットワーク通信部４４は、通信回線９０を介して島コントローラ３０、精算機８０及び景品管理装置７０等とデータ通信するためのインタフェース部である。
【００８４】
記憶部４５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、カード管理データ４５ａ、装置管理データ４５ｂ、遊技データ４５ｃ、設定データ４５ｄ及び運用データ４５ｅを記憶する。
【００８５】
カード管理データ４５ａは、カードＩＤにプリペイド価値の残高と持玉数とを対応付けたデータである。装置管理データ４５ｂは、遊技店に設置された装置に関するデータである。この装置管理データ４５ｂは、台間カード処理機ＩＤ、台間カード処理機１０のアドレス、遊技機ＩＤ、遊技機の機種及び遊技基本設定等のデータを含む。
【００８６】
遊技データ４５ｃは、遊技イベントが発生した日付と時刻、遊技イベントが発生した装置と遊技イベントの内容を対応付けたデータである。設定データ４５ｄは、遊技機２０に対して遊技拡張設定の変更を行なった日付と、設定を行なった遊技店員を特定する設定者ＩＤと、遊技拡張設定の変更が行なわれた遊技機を特定する装置ＩＤと、変更後の遊技拡張設定とを対応付けたデータである。運用データ４５ｅは、遊技店の運用状態を示すデータであり、日付と運用設定の状態が変更された対象と、運用設定の内容とが対応付けられている。
【００８７】
制御部４６は、店舗管理装置４０を全体制御する制御部であり、カード管理部４６ａ、装置管理部４６ｂ、遊技データ管理部４６ｃ、設定管理部４６ｄ及び運用管理部４６ｅを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、カード管理部４６ａ、装置管理部４６ｂ、遊技データ管理部４６ｃ、設定管理部４６ｄ及び運用管理部４６ｅにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００８８】
カード管理部４６ａは、カード管理データ４５ａの管理を行う処理部である。カード管理部４６ａは、台間カード処理機１０、精算機８０及び景品管理装置７０と通信して、カードＩＤに対応付けられたプリペイド価値及び持玉数を更新する。
【００８９】
装置管理部４６ｂは、装置管理データ４５ｂの管理を行なう処理部である。装置管理部４６ｂは、台間カード処理機１０や遊技機２０の入れ替えが行なわれた場合に、装置管理データ４５ｂを更新する。また、装置管理部４６ｂは、カメラサーバ６０からの要求に基づいて、装置管理データ４５ｂをカメラサーバ６０に送信する。
【００９０】
遊技データ管理部４６ｃは、遊技データ４５ｃの管理を行なう処理部である。遊技データ管理部４６ｃは、台間カード処理機１０から遊技イベントを受信した場合に、遊技データ４５ｃを更新する。また、遊技データ管理部４６ｃは、カメラサーバ６０からの要求に基づいて、遊技データ４５ｃをカメラサーバ６０に送信する。
【００９１】
設定管理部４６ｄは、設定データ４５ｄの管理を行なう処理部である。設定管理部４６ｄは、遊技機２０の遊技拡張設定が変更された場合に、設定データ４５ｄを更新する。また、設定管理部４６ｄは、カメラサーバ６０からの要求に基づいて、設定データ４５ｄをカメラサーバ６０に送信する。
【００９２】
運用管理部４６ｅは、運用データ４５ｅの管理を行なう処理部である。運用管理部４６ｅは、遊技機の入れ替えや店舗イベントの実施などが行なわれた場合に、運用データ４５ｅを更新する。また、運用管理部４６ｅは、カメラサーバ６０からの要求に基づいて、運用データ４５ｅをカメラサーバ６０に送信する。
【００９３】
次に、図６に示した記憶部４５が記憶するデータの具体例について説明する。図７は、カード管理データ４５ａ、装置管理データ４５ｂ及び遊技データ４５ｃを説明するための説明図である。
【００９４】
図７（ａ）に示すカード管理データ４５ａは、カードＩＤ「１００１」にプリペイド価値「２５００」及び持玉「３０００」が対応付けられた状態を示している。図７（ｂ）に示す装置管理データ４５ｂは、台間カード処理機ＩＤ「３００１」のネットワーク上のアドレスが「１９２．１６８．２．１」、併設された遊技機２０の遊技機ＩＤが「５００９」、併設された遊技機２０の機種が「Ｂ１」、併設された遊技機２０の遊技基本設定が「Ｒ１」であることを示している。
【００９５】
図７（ｃ）に示す遊技データ４５ｃは、日付「２０１２０６０１」の時刻「１０：０１」に、装置ＩＤが「３００１」である台間カード処理機１０に遊技イベント「入金」が発生した状態を示している。なお、遊技イベントには、「入金」の他に「カードの読取り」、「カードの排出」、「玉貸し」、「再プレイ」等がある。また、入金時の金額等、遊技イベントをさらに詳細に設定してもよい。
【００９６】
図８は、設定データ４５ｄ及び運用データ４５ｅを説明するための説明図である。図８（ｄ）に示す設定データ４５ｄは、日付「２０１２０６０１」に店員ＩＤ「Ｓｔ００１」である遊技店員が、装置ＩＤ「５００１」である遊技機２０の遊技拡張設定を「Ａ」に設定したことを示している。
【００９７】
また、図８（ｅ）に示す運用データ４５ｅは、日付「２０１２０６０１」に遊技店全体を対象として「店舗イベントＥ１」が実施されたことを示している。なお、遊技機２０の入れ替えを行なった場合には、入れ替えを行なった遊技機が対象となり、運用の内容は「遊技機入れ替え」となる。
【００９８】
次に、カメラサーバ６０による分析にかかる処理手順について説明する。図９は、カメラサーバ６０による分析にかかる処理手順を示すフローチャートである。前提として、既に説明したように、カメラサーバ６０は、カメラ１００から随時動画データを取得して蓄積している。カメラサーバ６０は、閉店処理時、営業時間内の所定タイミング、遊技店員による操作を受け付けたタイミングなど、任意のタイミングで実行可能である。
【００９９】
図９に示すように、カメラサーバ６０の画像切出部６６ｂは、店舗管理装置４０から遊技データ４５ｃを取得する（ステップＳ１０１）。画像切出部６６ｂは、遊技データ４５ｃに示された台間カード処理機１０の識別ＩＤ及び遊技イベントの時刻に対応する静止画像を特定し、特定した静止画像からパターンマッチング等の画像処理を用いて遊技客の外観に対応する画像データ６５ｃを切り出す（ステップＳ１０２）。
【０１００】
特徴量算出部６６ｃは、画像データ６５ｃから遊技客の外観の特徴を示す特徴量を算出し、特徴量データ６５ｄとして記憶部６５に格納する（ステップＳ１０３）。動線判定部６６ｄは、複数の特徴量データ６５ｄを比較し、同一人物が使用した台間カード処理機１０を時系列に関連付ける（ステップＳ１０４）。さらに、動線判定部６６ｄは、店舗管理装置４０から装置管理データ４５ｂを取得し、該装置管理データ４５ｂに示された台間カード処理機１０と遊技機２０の対応関係に基づいて、同一人物が使用した遊技機２０を時系列に関連付けた動線データ６５ｅを生成する（ステップＳ１０５）。
【０１０１】
分析部６６ｅは、店舗管理装置４０から設定データ４５ｄ及び運用データ４５ｅを取得し（ステップＳ１０６）、取得した設定データ４５ｄ及び運用データ４５ｅを用いて、動線データ６５ｅの分析処理（ステップＳ１０７）を行なって、処理を終了する。
【０１０２】
次に、カメラサーバ６０による分析処理の具体例について説明する。図１０は、客毎傾向分析について説明するための説明図である。この客毎傾向分析は、特定の遊技機を遊技している遊技客がその他にどのような遊技機を遊技しているかを分析することで、全体的な遊技客の傾向を把握し、店舗イベントや遊技機の入れ替え、遊技機の配置変更などを行なうための判断材料を得るものである。
【０１０３】
図１０では、機種「Ｂ１」の遊技機２０で遊技した遊技客１００人のうち、７０人が機種「Ｂ２」の遊技機２０でも遊技し、１０人が機種「Ｂ３」の遊技機２０でも遊技している。そして、残りの２０人については、機種「Ｂ１」のみで遊技し、他の機種では遊技していない。
【０１０４】
このような分析結果から、「機種「Ｂ１」と機種「Ｂ２」とは、遊技客の客層が重複するため、店舗イベントを合わせて行なうことでも集客効果が見込める。また、一方の機種の遊技機に空きが無かった場合にもう一方の機種の遊技機に誘導するためにも、比較的近いコーナーに配置すると稼働率向上の効果的である。」等の判断が可能となる。
【０１０５】
図１１は、遊技機の入れ替えを行なった場合の運用毎傾向分析について説明するための説明図である。図１１（ａ）は、遊技機の入れ替え前の遊技客の年代の比率を示し、図１１（ｂ）は遊技機の入れ替え後の遊技客の年代の比率を示している。この入れ替え前後を比較すると、２０代〜４０代の客比率が倍増し、逆に５０代〜６０代の客比率が低下している。一方で、遊技店全体では、図１１（ｃ）に示すように、遊技客の７０％が５０代〜６０代である。
【０１０６】
このような分析結果から、「遊技店全体の客層と比較して、入れ替え後の客層にギャップがあるため、もう少し５０〜６０代の遊技客に受けのよい機種を増やした方が遊技店によって有益な可能性がある。」等の判断が可能である。
【０１０７】
図１２は、店舗イベントを行なった場合の運用毎傾向分析について説明するための説明図である。図１２に示すように、６月１日に店舗イベントＥ１を実施した場合には、遊技基本設定Ｒ１の遊技機での客単価は「２００００円」、遊技基本設定Ｒ２の遊技機での客単価は「４０００円」であり、遊技店全体での客単価は「９０００円」である。
【０１０８】
また、６月２日から６月６日までの通常営業期間は、遊技基本設定Ｒ１の遊技機での客単価は「１５０００円」、遊技基本設定Ｒ２の遊技機での客単価は「６０００円」であり、遊技店全体での客単価は「１００００円」である。
【０１０９】
また、６月７日に店舗イベントＥ２を実施した場合には、遊技基本設定Ｒ１の遊技機での客単価は「１４０００円」、遊技基本設定Ｒ２の遊技機での客単価は「８０００円」であり、遊技店全体での客単価は「１２０００円」である。
【０１１０】
また、６月８日に店舗イベントＥ１を実施した場合には、遊技基本設定Ｒ１の遊技機での客単価は「１８０００円」、遊技基本設定Ｒ２の遊技機での客単価は「４０００円」であり、遊技店全体での客単価は「８５００円」である。
【０１１１】
このような分析結果から、「遊技基本設定Ｒ１の遊技機の客単価を向上するためには、店舗イベントＥ１が有効で、遊技基本設定Ｒ２の遊技機の客単価を向上するためには、店舗イベントＥ２が有効だが、遊技店全体の客単価を考えた場合には店舗イベントＥ２が有効」等の判断が可能である。
【０１１２】
図１３は、設定偏向分析について説明するための説明図である。この設定偏向分析は、同一遊技客が使用する遊技機における遊技拡張設定の偏りを分析するものである。図１３（ａ）は、遊技店員Ｓｔ１が遊技機ＩＤ「５００１」の遊技機２０に対し、遊技客に有利な遊技拡張設定を行ない、遊技客Ｃ１が該遊技機で遊技を行なった状態を示している。また、図１３（ｂ）は、遊技店員Ｓｔ１が遊技機ＩＤ「５０２０」の遊技機２０に対し、遊技客に有利な遊技拡張設定を行ない、遊技客Ｃ１が該遊技機で遊技を行なった状態を示している。
【０１１３】
遊技店員Ｓｔ１は、遊技客の画像をカメラサーバ６０にて分析することで、同一の遊技客Ｃ１が選ぶ遊技機の遊技拡張設定が常に遊技客に有利なものであるなど、遊技客による遊技機の選択に不審な偏りがあることを検知できる。さらに、設定データ４５ｄを参照し、遊技客Ｃ１が選択する遊技機の設定者が常に遊技店員Ｓｔ１であるならば、遊技店員Ｓｔ１から遊技客Ｃ１に遊技拡張設定のリークが行なわれている可能性があると判断できる。また、単に同一の遊技客が選ぶ遊技機の遊技拡張設定が常に遊技客に有利なものである場合と、それに加えて設定者が常に同一遊技店員である場合とで異なった警告を出力する。この、遊技客による遊技機の選択に不審な偏りがあることの検出は、具体的にはたとえば一定期間内（たとえば１日）に所定回数連続（たとえば５回）あるいは一定確率（たとえば８０％）以上で特定の遊技拡張設定を選択したこと、さらにはこの事象が複数営業日にわたって検出されたことで検知される。この期間・回数・確率は、店舗運営者あるいは、複数の店舗の運営を統括する統括管理者によって設定を変更できることが好ましい。偏りが検知され、不正の可能性があると判断された場合には、店舗運営者あるいは統括管理者にメール等の手段によって通知されることが好ましい。
【０１１４】
上述してきたように、本実施例に係る遊技店管理システムは、遊技機２０を使用する遊技客をカメラ１００により撮像し、店舗管理装置４０が収集した遊技データ４５ｃにより示される遊技イベントに基づいて動画データ６５ｂから遊技客の外観を示す画像データ６５ｃを切り出し、画像データ６５ｃに基づいて遊技客の遊技機間の移動を検知することで、遊技客の動線データを生成して各種分析を行なうよう構成したので、遊技店にとって有益な運用指針となる分析データ６５ｆを得ることができる。
【０１１５】
なお、本実施例では、カードの形態についての詳細な説明を省略したが、かかるカードには、磁気カード、ＩＣカード等が含まれる。また、ここでは説明の便宜上「カード」を例にとって説明したが、かかるカード以外に、チップ、スティック、携帯端末等を用いる場合に本発明を適用することもできる。特に、ＩＣチップ付携帯端末を媒体として用いる場合は、リーダライタに当該携帯端末を翳すことにより、ＩＣチップとリーダライタとの非接触通信により当該携帯端末と関連付けられたプリペイド価値及び持玉数を取得することができる。
【０１１６】
さらに、本実施例では、分析結果から、「遊技店全体の客層と比較して、入れ替え後の客層にギャップがあるため、もう少し５０〜６０代の遊技客に受けのよい機種を増やした方が遊技店によって有益な可能性がある。」等の店舗の課題判断を人為的に行う例を示しているが、これを遊技店管理システム側にて判断し、判断の主旨を識別可能に出力してもよい。このようにすれば、遊技店の従業員の力量に関わらず、ばらつきのない判断が可能になる。
【０１１７】
また、複数の店舗管理装置４０からデータを収集し、他の店舗における動線データあるいは、動線データの分析後の遊技店の運用変更による効果などを表示可能にしてもよい。このことにより、他の店舗（たとえばチェーン店など）における事例を参考に装置運用の判断を行うことが可能になる。この場合、遊技店管理システムにおいて、「遊技店全体の客層と比較して、入れ替え後の客層にギャップがあるため、もう少し５０〜６０代の遊技客に受けのよい機種を増やした方が遊技店によって有益な可能性がある。」等の店舗の課題判断を遊技店管理システムにて行う場合には、同一課題を過去に他の店舗で検出した履歴を検索可能にし、その後の対処による効果を出力可能にしてもよい。
【０１１８】
また、本実施例では、分析データの収集制御をどの期間も画一的に行う例を示したが、これに限らず、不正の可能性が高いと判断した場合や、特に店舗が指定した場合には分析データの収集頻度を高くする等、収集制御態様を変化させてもよい。さらに、たとえば時間ごとの分析を行なう短期間分析設定と、たとえば日ごとの分析を行なう長期間分析設定とを切替える機能を有し、この切り替えによってデータの収集頻度を変化させてもよい。これらの制御を行うことにより、データ蓄積容量に限界がある場合でも、データを効率的に収集することが可能になる。
【０１１９】
また、本実施例では、店舗管理装置４０がカード、装置、運用の管理を全て担う構成について説明したが、これらの機能を複数の装置に分担させるように構成してもよい。この場合には、カメラサーバ６０は、各装置と通信して必要な情報を収集することとなる。
【０１２０】
また、カメラサーバ６０が遊技店内で各種分析を行なう場合の構成について説明したが、店舗外に設けたサーバに動線データを送信し、店舗外のサーバが各種分析を行なうように構成してもよい。この場合には、遊技店に関する情報についても分析に使用可能であり、地域や立地、規模に基づく顧客分析が可能となる。
【０１２１】
また、図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１２２】
以上のように、本発明に係る遊技店管理システム、遊技店管理装置及び遊技店管理方法は、遊技店にとって有益な運用指針となる情報の提供に適している。
【符号の説明】
【０１２３】
１０  台間カード処理機
２０  遊技機
３０  島コントローラ
４０  店舗管理装置
４１、６１  表示部
４２、６２  入力部
４３ａ  カメラサーバ通信部
４４  店舗ネットワーク通信部
４５、６５  記憶部
４５ａ  カード管理データ
４５ｂ  装置管理データ
４５ｃ  遊技データ
４５ｄ  設定データ
４５ｅ  運用データ
４６，６６  制御部
４６ａ  カード管理部
４６ｂ  装置管理部
４６ｃ  遊技データ管理部
４６ｄ  設定管理部
４６ｅ  運用管理部
６０  カメラサーバ
６３  店舗管理装置通信部
６４  カメラネットワーク通信部
６５ａ  カメラ配置データ
６５ｂ  動画データ
６５ｃ  画像データ
６５ｄ  特徴量データ
６５ｅ  動線データ
６５ｆ  分析データ
６６ａ  動画データ管理部
６６ｂ  画像切出部
６６ｃ  特徴量算出部
６６ｄ  動線判定部
６６ｅ  分析部
６６ｆ  客毎傾向分析部
６６ｇ  運用毎傾向分析部
６６ｈ  設定偏向分析部
７０  景品管理装置
８０  精算機
９０  通信回線
１００  カメラ
【図１】
2014004253.tif 000003
【図２】
2014004253.tif 000004
【図３】
2014004253.tif 000005
【図４】
2014004253.tif 000006
【図５】
2014004253.tif 000007
【図６】
2014004253.tif 000008
【図７】
2014004253.tif 000009
【図８】
2014004253.tif 000010
【図９】
2014004253.tif 000011
【図１０】
2014004253.tif 000012
【図１１】
2014004253.tif 000013
【図１２】
2014004253.tif 000014
【図１３】
2014004253.tif 000015