(57)【要約】【課題】視聴者がコンテンツ内で興味を持ったシーンや旋律を知り得ることができる技術を提供する。【解決手段】実施形態の時間データ収集システムは、記憶部と、受信部と、制御部とを有する。受信部は、ユーザがコンテンツを視聴している最中に該ユーザが入力した情報を受信する。制御部は、受信部で情報が受信されたときの時間のデータを、記憶部に蓄積して記憶させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部と、
ユーザがコンテンツを視聴している最中に該ユーザが入力した情報を受信する受信部と、
前記受信部で前記情報が受信されたときの時間のデータを、前記記憶部に蓄積して記憶させる制御部と、
を有する時間データ収集システム。
【請求項２】
請求項１に記載の時間データ収集システムにおいて、さらに、
前記コンテンツのデータから、前記時間に応じた部位の切り出しデータを取得するコンテンツ切出し部と、
前記コンテンツ切出し部によって取得された切り出しデータを、シートに印刷もしくは電子データで送信のいずれか一方もしくは両方で、ユーザに供給する供給部と、
を有する時間データ収集システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の時間データ収集システムにおいて、
前記コンテンツを視聴しているユーザが複数である場合、
前記受信部は、さらに、前記複数のユーザごとに前記情報を受信し、
前記制御部は、さらに、前記受信部で受信されたときの時間データを基に、時間ごとに、前記情報の発信回数を集計する
時間データ収集システム。
【請求項４】
請求項３に記載の時間データ収集システムにおいて、
さらに、前記コンテンツを視聴するユーザに関する情報を記憶するユーザ情報記憶部を有し、
前記制御部は、前記時間ごとに集計した値を前記ユーザに関する情報でさらに区分して集計する
時間データ収集システム。
【請求項５】
請求項１乃至４のうちのいずれか１項に記載の時間データ収集システムにおいて、
前記コンテンツは、映画であり、
映画を上映する館内の各座席に備えられ、該映画を視聴しているユーザの操作により前記情報を前記受信部まで送信する第１装置をさらに有する
時間データ収集システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この明細書に記載の実施形態は、映画などのコンテンツを視聴しているユーザから情報を得る技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
映画の上映や映像、音楽の配信が日々行われている。またインターネット等を通じて、ユーザが視聴したコンテンツについての評価が寄せられる。
【０００３】
また、以下の技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−１２４６５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上映している映画や配信されている映像、音楽について、視聴者の投稿などにより当該コンテンツ全体の総評を得る機会はあるが、コンテンツ内のいずれのシーン、旋律に興味を持ったかについて、定量的に得ることが困難である。
【０００６】
本実施形態は上述した問題点を解決するためになされたものであり、視聴者がコンテンツ内で興味を持ったシーンや旋律を知り得ることができる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の時間データ収集システムは、記憶部と、受信部と、制御部とを有する。受信部は、ユーザがコンテンツを視聴している最中に該ユーザが入力した情報を受信する。制御部は、受信部で情報が受信されたときの時間のデータを、記憶部に蓄積して記憶させる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施形態の上映システム全体の構成例を示すブロック図である。
【図２】サーバのハードウェア構成例を示す図である。
【図３】実施形態の上映システムの全体動作の一例を示すフローチャートである。
【図４】トリガー入力時間の取得動作の一例を示すフローチャートである。
【図５】視聴者に提供する切り出しコンテンツを生成する動作例を示すフローチャートである。
【図６】座席番号と顧客ＩＤとの対応例を示す図である。
【図７】座席番号とトリガー入力装置番号との対応例を示す図である。
【図８】トリガーカウントとトリガー入力時間との対応例を示す図である。
【図９】集計情報の一例を示す図である。
【図１０】カテゴリ別の集計情報の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本実施形態では、ユーザが視聴しているコンテンツに対して、ユーザがトリガー入力装置を用いて任意にトリガー情報を入力する。コンテンツ視聴後、本実施形態では、入力されたトリガー情報を基に、視聴したコンテンツの一部を切り出すことで編集、生成し、この切り出しコンテンツをユーザに提供する。
【００１０】
また一方で、本実施形態では、トリガー情報が得られた件数を時間ごとに集計する。この集計情報は、当該コンテンツに対する視聴者の趣向を分析するデータとして活用できる。また本実施形態では、顧客情報として事前に得られている年齢、性別、住所（ユーザに関する情報）などから、世代や性別、地域ごとの集計情報を得ることができる。
【００１１】
編集、生成した切り出し動画や静止画をユーザに提供することにより、ユーザは、積極的に興味をもったタイミングでトリガー入力することが期待できる。これにより、集計情報も定量的に精度の高いものを得ることができる。
【００１２】
本実施形態では、映画館での映画の視聴というケースを一例に説明する。また「コンテンツ」とは、本実施形態では情報の中身や内容物とし、本例の映画館での視聴の場合、上映される映像や音声の情報である。映像は、動画、静止画のいずれでも構わない。また「視聴」は、「視ること」と「聴くこと」のいずれか一方または両方を指す用語とし、「視ること」のみや「聴くこと」のみでも用いる用語とする。
【００１３】
以下、図面を用いて説明する。図１は、本実施形態の上映システム１００の構成例を示すブロック図である。受付端末１０は、映画館内に設置されており、ユーザ自身やオペレータの操作によりさまざまなサービスや情報処理を行う端末である。受付端末１０には、画像形成装置であるＭＦＰ１１（ＭＦＰ：Multifunction Peripheral）が接続されている。ＭＦＰ１１は、受付端末１０に搭載されているアプリケーションから制御され、印字用の画像処理やプリント処理を行う。
【００１４】
チケット予約管理サーバ２０は、映画チケットの予約情報、購入情報を管理するサーバである。チケットの予約、購入は、受付端末１０から行われ、ＭＦＰ１１で発券される。尚、本実施形態の「管理」とは、情報の保持や検索、新規情報の登録や更新、削除を指称するものであるとし、従前のデータベースシステム（以下、ＤＢと称す）が行える機能全般を指す。
【００１５】
顧客情報管理サーバ３０は、ユーザの個人情報を管理するサーバである。顧客情報管理サーバ３０は、顧客情報ＤＢ３１に対するデータ入出力の制御を行っており、映画視聴者の顧客情報がこのＤＢに記憶される。本実施形態の顧客情報は、顧客の氏名、年齢、生年月日、住所、Ｅメールアドレス等の一部もしくは全部を含んでおり、事前に会員登録されている顧客の個人情報であるとする。チケット購入の際に会員登録が行われてもよい。
【００１６】
座席管理サーバ４０は、映画館の座席情報を管理するサーバである。座席には、それぞれトリガー入力装置６１が備えられており、座席とトリガー入力装置が１対１に紐付けられている関係にある。座席管理サーバ４０は、この座席番号とトリガー入力装置の番号とを対応付けたデータや、チケット予約管理サーバ２０で予約された顧客情報と座席番号とを対応付けたデータを管理する。
【００１７】
コンテンツ管理サーバ５０は、上映する映画（コンテンツ）を配信するサーバである。コンテンツ管理サーバ５０は、コンテンツＤＢ５１に対するデータ入出力の制御を行っており、コンテンツＤＢ５１から上映コンテンツを取得し、コンテンツ表示装置５２に出力する。コンテンツ表示装置５２は、映像を映し出す大型スクリーンや音声出力のスピーカ等を含んでおり、上映館内のユーザにコンテンツを提供する。
【００１８】
トリガー管理サーバ６０は、トリガー入力装置６１から入力されるトリガー情報を管理するサーバであり、トリガー情報が得られた時間をトリガー入力装置６１ごとに管理するサーバであり、また集計処理を行うサーバである。
【００１９】
トリガー入力装置６１は、各座席に搭載される押下式のボタンを含み、ボタンが押下される場合、トリガー管理サーバ６０へ信号（トリガー情報）を出力する。トリガー入力装置６１は、本例では物理ボタンを有する座席に備えられている装置とするが、通信端末機（携帯電話機やスマートフォンなど、外部とデータ送受信可能な装置）に所定のアプリケーションを導入しておき、当該携帯通信端末機のボタン操作でトリガー管理サーバ６０に電文（トリガー情報）が発信される実装でもよい。この場合、トリガー入力装置６１は、通信端末機となる。
【００２０】
コンテンツ編集サーバ７０は、ユーザにより入力されたトリガー情報を基に、ユーザが視聴したコンテンツに対して切り出し処理を行うサーバである。ユーザは受付端末１０を介して、コンテンツ編集サーバ７０で生成された切り出しコンテンツを選択し、ＭＦＰ１１は、切り出しコンテンツをシートに印刷し、ユーザに提供する。尚、シートは紙媒体とするが、プラスチック製のシートや布製（例えばシャツなどにプリントする）であってもよい。
【００２１】
尚、顧客情報ＤＢ３１は顧客情報管理サーバ３０に備えられ、コンテンツＤＢ５１はコンテンツ管理サーバ５０に備えられているものとして説明するが、外部のＤＢシステムの機能を流用してもよい。
【００２２】
図２は、サーバ内のハードウェア構成例を示すブロック図である。図２はトリガー管理サーバ６０の内部構成として説明するが、その他のサーバ２０〜７０も同様構成とする。また本実施形態では、受付端末１０も同様構成とする。
【００２３】
トリガー管理サーバ６０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などの演算処理装置であるプロセッサ６１、揮発性記憶装置であるＲＡＭ（Random Access Memory）６２、読み出し専用の記憶装置であるＲＯＭ（Read Only Memory）６３、不揮発性の記憶装置であるＨＤＤ（Hard disk drive）６４を有する。またキーボードやマウスなどの入力装置６５、モニタなどの出力装置６６、外部機器との通信を制御するネットワークＩ／Ｆ（Ｉ／Ｆ：Interface）６７を有する。これら各装置は、バス６８により互いにデータや信号の送受信を行う。このハードウェア構成は従前のコンピュータと同様構成であるため、詳細説明は省略する。受付端末１０の入力装置や出力装置はタッチパネルディスプレイであってもよく、サーバは入力装置や出力装置が無い構成でも構わない。
【００２４】
図３は、ユーザが映画を視聴し、その後切り出しコンテンツを入手するまでのシステム全体の動作例を示すフローチャートである。以降のフローチャートの各処理は、各サーバや受付端末１０内のプロセッサがＨＤＤに事前に導入されているプログラムをＲＡＭにロードして演算実行するとともに、各サーバや受付端末１０内の各ハードウェアと協働することで実現される。
【００２５】
まず、映画館に設置されている受付端末１０は、ユーザから上映チケットの予約、購入を受け付け（ＡＣＴ００１）、チケット予約管理サーバ２０に当該映画の空席状況を問い合せる。チケット予約管理サーバ２０は、受付端末１０から問い合せを受けると、該当の映画につき空きが有るかを確認し、空きがある場合、座席管理サーバ４０から当該映画の座席情報を取得して、受付端末１０に送信する。ユーザは受付端末１０で表示される空き座席から任意の座席を指定することで、ユーザの座席番号が確定する。
【００２６】
また、当該ユーザの顧客情報が事前に登録されている場合、受付端末１０が顧客ＩＤ（ＩＤ：Identification）を取得することで、座席番号と、顧客情報とが対応付けられる（ＡＣＴ００２）。顧客ＩＤは、ユーザからの直接入力でもよいし、受付端末１０にカードリーダ等が備えられている場合は、ユーザ所持のＩＤカードを読み取ることで取得される。この座席番号と顧客ＩＤとがセットで座席管理サーバ４０に送信され、座席管理サーバ４０が対応付けて管理する。
【００２７】
座席番号と顧客ＩＤとの対応付けの一例を図６に示す。座席番号は、上映館のホール番号（例えば「Ｈ０２」）と、上映ホール内の座席番号（例えば「Ｇ０３」）の組合せとなっている。また図７に示すように、座席番号とトリガー入力装置の番号とは、事前に座席管理サーバ４０内で１対１に対応付けられており、これら図６、図７に示す対応情報により、いずれの顧客がいずれのトリガー入力装置を使用しているかを導出することができる。
【００２８】
次に、ユーザは上映ホール内で予約した座席に座り、映画を鑑賞するが、映画鑑賞中、気に入ったシーンがあった際には、座席に取り付けられているトリガー入力装置６１を使ってトリガー情報を入力する（ＡＣＴ００３）。映画館内に、例えば「お気に入りのシーンがあれば座席のボタンを押してください」旨の表示があると、システムを理解していないユーザにも教示することができる。
【００２９】
図４は、トリガー入力処理のフローチャートである。トリガー管理サーバ６０のネットワークＩ／Ｆ６７は、トリガー入力装置６１からトリガー情報を上映中に随時受け付けている（ＡＣＴ１０１、Ｎｏのループ）。上映中にトリガー入力装置６１から情報があった場合（ＡＣＴ１０１、Ｙｅｓ）、トリガー管理サーバ６０のプロセッサ６１は、トリガー情報がネットワークＩ／Ｆ２７で得られた時間を、自己のシステムクロックから取得し（もしくは外部サーバから時間を取得し）、ＨＤＤ６４にトリガーの累積発生回数（トリガーカウント）と対応付けて記憶させる（ＡＣＴ１０２）。
【００３０】
図８は、トリガー管理サーバ６０内のＨＤＤ６４に記憶される情報を示した図である。トリガー管理サーバ６０は、何回目の入力かを示すトリガーカウントと、入力されたタイミングの時間情報（トリガー入力時間）とを対応付けて記憶する。図８に示す対応情報は、トリガー入力装置６１ごとにあり、いずれのユーザがいずれのタイミングでトリガーを入力したかを管理することができる。トリガー入力時間は、コンテンツの再生時間とするが、上映の開始時刻が決められている場合は現在時刻でも構わない。トリガーは、例えば、映画で感動したシーンや、面白かったシーンなどを、ユーザが後でコンテンツとして残しておきたいタイミングで入力される。
【００３１】
図３のフローチャートに戻る。映画鑑賞が終わった後、ユーザ（もしくはオペレータ）が受付端末１０に所定操作をすることで、ＡＣＴ００４の切り出しコンテンツの取得、シート出力が開始される。コンテンツ編集サーバ７０は、受付端末１０を操作しているユーザの切り出しコンテンツの編集、生成処理を実行し、ＭＦＰ１１は、生成後の切り出しコンテンツをシート上に印刷して出力する（ＡＣＴ００４）。
【００３２】
図５は、切り出しコンテンツを取得して出力するフローチャートである。コンテンツ編集サーバ７０は、所定の指示電文とともにコンテンツＩＤ、座席番号を受付端末１０から受信する（ＡＣＴ２００）。コンテンツＩＤは例えば上映館内のホール番号（例えば「Ｈ０２」）であり、座席番号（例えば「Ｇ０３」）とともにチケット半券に記載されている。ユーザは、チケット半券を確認しながら受付端末１０を操作し、必要事項を入力する。尚、会員登録を済ませているユーザであれば、図６の対応情報を基に、顧客ＩＤの入力のみでコンテンツＩＤや座席番号を得ることができる。
【００３３】
コンテンツ編集サーバ７０は、図７の対応情報を用いて座席番号からトリガー入力装置の番号を取得し、当該トリガー入力装置のトリガー入力時間（図８参照）を、トリガー管理サーバ６０から取得する（ＡＣＴ２０１）。
【００３４】
コンテンツ編集サーバ７０は、ユーザが視聴したコンテンツからトリガー入力時間のシーンを取得する（ＡＣＴ２０２）。ＡＣＴ２０２について説明する。コンテンツ編集サーバ７０は、受付端末１０から送信されるコンテンツＩＤをコンテンツ管理サーバ５０に送信する。コンテンツ管理サーバ５０は、送信されたコンテンツＩＤでコンテンツＤＢ５１を検索し、検索で得られたコンテンツデータをコンテンツ編集サーバ７０に返信する。コンテンツ編集サーバ７０は、受信したコンテンツデータの映像シーンのうち、トリガー入力時間に応じた切り出しコンテンツ（本例では静止画）を取得する。トリガー入力時間が例えば１時間２１分４５秒である場合、コンテンツ編集サーバ７０は、コンテンツの再生開始から１時間２１分４５秒後の静止画を切り出して取得する。トリガー入力時間が複数ある場合、トリガー入力時間の数だけコンテンツの静止画が取得される。尚、トリガー入力時間によっては得られる画像にブレが生じる可能性があるため、例えば分単位で事前に静止画を準備しておき、トリガー入力時間に近い時間の準備静止画を切り出しコンテンツとして取得する実装でもよい。
【００３５】
コンテンツ編集サーバ７０は、取得した切り出しコンテンツを縮小してサムネイル化し、受付端末１０に送信する。サムネイル画像には、それぞれ識別番号が振られ、識別番号も受付端末１０に送信される。
【００３６】
受付端末１０は、取得したサムネイル画像を一覧表示する（ＡＣＴ２０３）。ユーザは、このサムネイル画像の一覧から所望のシーンを選択し（ＡＣＴ２０４）、ＭＦＰ１１は、選択された切り出しコンテンツをプリントアウトする（ＡＣＴ２０５）。
【００３７】
ＡＣＴ２０３〜ＡＣＴ２０５の動作の詳細を説明する。受付端末１０は、サムネイル画像をボタン形式で表示してユーザから選択されるまで待機する。ユーザにより一覧からサムネイル画像が１つまたは複数選択され、確定ボタンが押下されると、受付端末１０は、選択されたサムネイル画像に応じた識別番号をコンテンツ編集サーバ７０に送信する。コンテンツ編集サーバ７０は、識別番号を受信して対応した切り出しコンテンツを受付端末１０に返信する。
【００３８】
受付端末１０は、切り出しコンテンツを受信し、ＭＦＰ１１に切り出しコンテンツのプリントアウト指示を行う。これにより、シート上に切り出しコンテンツの像が形成され、ユーザに供給される。シート媒体のコンテンツならば、ユーザが再度見たいシーンを、事前に用意されているレイアウトに従いポスター形式やパンフレット形式で出力してもよい。レイアウトデータは、複数用意しておきユーザが選択可能なようにしてもよい。
【００３９】
また出力は、無線通信手段を用いてタブレットＰＣや通信端末機などへ電子データとして送信してもよい。この場合、受付端末１０は近距離無線通信規格に準拠した無線通信デバイスを有し、当該デバイスにより電子データが送信される。また会員情報にＥメールアドレスが登録されている場合は、Ｅメールにて電子データを送信してもよい。この場合、トリガー管理サーバ６０はＥメール送信機能を有し、トリガー管理サーバ６０のネットワークＩ／Ｆ６７がＥメール形式で電子データを送信する。電子データの場合、静止画のみならず、コンテンツの一部を切り出した動画や音声情報も送信可能となる。動画や音声情報の場合、トリガー入力時間の例えば前後１０秒（計２０秒）が切り出され、ユーザに供給される。シート媒体での供給と電子データでの供給のいずれか一方、もしくは両方を実施してもよい。
【００４０】
トリガー入力装置６１は、ユーザが非常に興味を持ったシーン等では、短時間のうちに連続して複数回押下されてもよい。トリガー管理サーバ６０は、この短時間の押下回数をカウントすることにより、ユーザの興味の度合いを定量的に得ることができる。またトリガー入力装置６１は、比較的長い時間押下され続けてもよい。トリガー管理サーバ６０が、この押下の開始時間と停止時間とを記憶し、コンテンツ編集サーバ７０が、動画や音声情報である場合の切り出し開始、終了のタイミングを、トリガーの開始時間と停止時間に基づき導出する、という実装が可能となる。
【００４１】
切り出しコンテンツの提供は有償、無償を問わない。また印刷したシート枚数が一定数を超える場合は別途費用を徴収する、という実装でもよい。
【００４２】
上記のような構成とすることにより、ユーザの好みや感情、残したいと思った瞬間をトリガーとしてコンテンツに反映させることで、コンテンツを鑑賞した後に、さらに楽しめるコンテンツをユーザに提供することができる。
【００４３】
一方、トリガー管理サーバ６０は、上映後、得られたトリガー入力時間を基に、トリガーの有った件数を時間ごとに集計する。トリガー管理サーバ６０は、当該コンテンツについて、例えば図９に示すように分単位にトリガー発生件数を集計する。これにより、いずれの時間帯にトリガーが多かったか、または少なかったかがわかり、コンテンツの上映シーンと対応付けることで、いずれのシーンがユーザの関心を得たかを確認することができる。この集計処理は、トリガー管理サーバ６０のプロセッサ６１により行われる。
【００４４】
また、顧客情報が登録されているユーザについては、顧客ＩＤとトリガー入力装置番号とが紐付けられているため（図６、図７参照）、顧客ＩＤで図８のトリガー入力時間までたどり着くことができる。よって、いずれのユーザがいずれのシーンに関心を持ったかが分かり、ユーザの登録情報である年齢や住所、性別などから、図１０に例示するように世代、地域、性別ごとの各種集計を得ることができる。トリガー管理サーバ６０は、時間ごとのトリガー総数を、年齢や住所、性別などのカテゴリ（ユーザに関する情報）でさらに区分して、カテゴリ別に集計する。
【００４５】
会員登録のないユーザについては、本例では別集計として扱われるが（図１０の「登録なし」参照）、集計には関与させずに除外する実装でもよい。尚、世代、地域、性別などのカテゴリはあくまで一例であり、例えば職業別や血液型別など、ユーザが登録した個人情報のカテゴリであれば、どのような区分で集計してもよい。また顧客情報のみならず、例えば前方座席や後方座席、右左端の座席など、映画を鑑賞したホール内での座席の位置を集計のカテゴリとしてもよく、同じ映画でも英語版、日本語吹き替え版、２Ｄ版、３Ｄ版などの上映種別をカテゴリとして集計してもよい。
【００４６】
例えばトリガー情報が常に発せられているデータなど、明らかにノイズデータと思われるものは、当該データを除去して集計される。また図９や図１０に示す集計値は、時間ごとのトリガー発生件数をそのまま積算（カウント）した値であるが、トリガー発生件数は映画を視聴したユーザ数（母体数）により変動するものであるため、割合を集計値としてもよい。例えば図９の場合は、トリガー数を、視聴したユーザ数で除算したものを集計値としてもよい。「集計」は、単純にトリガー情報の件数を積算するのみならず、割合の算出などの演算処理も含まれる。集計の際の演算処理（集計方法）は、さまざまな手法がある。
【００４７】
上記実施形態では、機能ごとに複数の筺体を用いて処理を行っているが、ハードウェア構成や機能の分担構成は、これに限定されない。１つの筺体が担う処理を複数の筺体に分散させてもよいし、複数筺体に分散して実行されている各処理を１つの筺体に集約してもよい。上記で説明した各処理を１つの筺体に集約させてもよい。
【００４８】
上記の実施形態以外にも、ライブ会場や、お茶の間のテレビジョンなど、エンターテインメントを楽しむ場で実施でき、ライブコンテンツやテレビジョンコンテンツからユーザの趣向に合わせたコンテンツを生成し、即座にユーザに提供し、集計することができる。また映像のみならず、音楽を配信する場合にも本実施形態の態様を適用させることができる。
【００４９】
時間データ収集システムは、上映システム１００に対応する。記憶部は、トリガー管理サーバ６０（ＨＤＤ６４を含む構成）に対応し、受信部は、トリガー管理サーバ６０（ネットワークＩ／Ｆ６７を含む構成）に対応する。制御部は、トリガー管理サーバ６０（プロセッサ６１を含む構成）に対応する。
【００５０】
コンテンツ切出し部は、コンテンツ編集サーバ７０に対応し、供給部は受付端末１０（無線通信デバイスを含む構成）、ＭＦＰ１１、トリガー管理サーバ６０（Ｅメール送信機能やネットワークＩ／Ｆ６７を含む構成）に対応する。ユーザ情報記憶部は、顧客情報ＤＢ３１に対応する。第１装置は、トリガー入力装置６１に対応する。
【００５１】
以上に詳述したように、この明細書に記載の技術によれば、視聴者がコンテンツを視聴している最中に情報発信した時間を得ることができ、これにより、コンテンツ内で視聴者が興味を持ったシーンや旋律を知り得ることが期待できる。
【００５２】
本実施の形態では装置内部に発明を実施する機能が予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様の機能をネットワークから装置にダウンロードしても良いし、同様の機能を記録媒体に記憶させたものを装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【００５３】
本発明は、その精神または主要な特徴から逸脱することなく、他の様々な形で実施することができる。そのため、前述の実施の形態はあらゆる点で単なる例示に過ぎず、限定的に解釈してはならない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示すものであって、明細書本文には、なんら拘束されない。さらに、特許請求の範囲の均等範囲に属する全ての変形、様々な改良、代替および改質は、すべて本発明の範囲内のものである。
【符号の説明】
【００５４】
１０  受付端末、１１  ＭＦＰ、２０  チケット予約管理サーバ、３０  顧客情報管理サーバ、３１  顧客情報ＤＢ、４０  座席管理サーバ、５０  コンテンツ管理サーバ、５１  コンテンツＤＢ、５２  コンテンツ表示装置、６０  トリガー管理サーバ、６１  トリガー入力装置、７０  コンテンツ編集サーバ、１００  上映システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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