(57)【要約】      （修正有）【課題】注文端末装置のバッテリ残量がなくなった場合でも客に再入力してもらうことを防ぐオーダエントリーシステムを提供する。【解決手段】オーダエントリーシステム１００は、オーダー端末１０とオーダサーバ３０を有している。オーダ端末１０は、注文品のデータを送信する注文データ送信部と、バッテリ残量検出部とを有し、バッテリの残量が予め設定した閾値を下回った場合に注文データ保管部のデータより送信が未完了のデータを検出しこの未完了のデータを引継データとして送信する。オーダサーバ３０はオーダ端末１０から送信された注文品のデータを保管する注文データ管理部と、引継データを保管する引継データ保管部と、バッテリ残量検出部の検出によるバッテリ交換の必要が発生したオーダ端末を通知するバッテリ交換報知部とを有している。引継ぎデータは、その後他の端末に情報を引き継ぐ。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
注文品のデータを保管する注文データ保管部と、この注文データ保管部に保管されている注文品のデータを送信する注文データ送信部と、バッテリと、前記バッテリの残量が予め設定した閾値を下回ったかを検出するバッテリ残量検出部と、前記バッテリの残量が予め設定した閾値を下回った場合に前記注文データ保管部のデータより送信が未完了のデータを検出しこの未完了のデータを引継データとして送信する送信データ作成部とを有するオーダ端末と、
前記オーダ端末から送信された注文品のデータを保管する注文データ管理部と、受信した前記送信データ作成部にて作成した引継データを保管する引継データ保管部と、前記バッテリ残量検出部の検出によるバッテリ交換の必要が発生したオーダ端末を通知するバッテリ交換報知部とを有するオーダサーバと、
前記バッテリ残量検出部の検出によるバッテリ交換の必要が発生したオーダ端末の存在通知を受信する交換端末連絡部を有するスタッフ端末と、
を有するオーダエントリーシステム。
【請求項２】
前記オーダ端末はさらに引継データの送信を要求する引継データ送信要求部を有する請求項１記載のオーダエントリーシステム。
【請求項３】
前記引継データ送信要求部による引継データの送信要求は、引継データを送信したオーダ端末とは異なるオーダ端末に送付する請求項２記載のオーダエントリーシステム。
【請求項４】
予め設定した前記閾値は、閾値検出後に少なくとも前記注文データ保管部のデータより送信が未完了のデータを検出し送信することが可能である値である請求項１記載のオーダエントリーシステム。
【請求項５】
前記注文データ管理部は、前記注文データ送信部から送信されたデータを削除する請求項１記載のオーダエントリーシステム。
【請求項６】
バッテリ残量が予め設定した閾値を下回ったかを検出し、
注文品のデータを保管し、
注文品のデータを送信し、
バッテリ残量が予め設定した閾値を下回った場合に注文品のデータより送信が未完了のデータを検出および送信し、
バッテリ残量が予め設定した閾値を下回ったオーダ端末から引継ぐ引継データの送信を要求する
ことをコンピュータに実行させるオーダエントリーシステムのプログラム。
【請求項７】
オーダ端末に搭載しているバッテリ残量が予め設定した閾値を下回ったかを検出し、
バッテリ残量が予め設定した閾値を下回った場合にはオーダ端末の注文データ保管部のデータより外部サーバへの注文データの送信が未完了のデータを検出して外部サーバに送信し、
送信が未完了のデータを受信した外部サーバはバッテリ交換が必要であるオーダ端末が発生したことをスタッフ端末に送信し、
送信が未完了のデータを引継ぐ他のスタッフ端末より送信が未完了のデータをスタッフ端末に送付する要求を送付し、
送信が未完了のデータを他のスタッフ端末に送付する要求を受信した外部サーバは、外部サーバへの送信が未完了のデータを他のスタッフ端末に送付するオーダエントリーシステムのデータ引継方法。
【請求項８】
注文品のデータを保管する注文データ保管部と、注文品のデータを送信する注文データ送信部と、バッテリと、前記バッテリの残量が予め設定した閾値を下回ったかを検出するバッテリ残量検出部と、前記バッテリの残量が予め設定した閾値を下回った場合に注文データ保管部のデータより送信が未完了のデータを検出しこの未完了のデータを引継データとして送信する送信データ作成部と、引継データの送信を要求する引継データ送信要求部と、バッテリ交換の必要が発生したオーダ端末を通知するバッテリ交換報知部とを有するオーダ端末と、
前記オーダ端末から送信された注文品のデータを保管する注文データ管理部と、受信した前記送信データ作成部にて作成した引継データを保管する引継データ保管部と、バッテリ交換の必要が発生したオーダ端末を通知するバッテリ交換報知部とを有するオーダサーバと、
を有するオーダエントリーシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、飲食店等にて、注文の際に客側にて操作する注文端末におけるオーダエントリーシステム、オーダエントリーシステムのプログラムおよびデータ引継方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
レストラン等にて客が注文をおこなう際、店員を呼び注文内容を伝える。その後店員は注文内容を調理場へ伝えるという注文方法が取られている。客は店員を呼び注文内容を伝えるが、レストランの混雑時においては店員を呼んでもなかなか来ない場合もある。また注文を口頭にて店員に伝える際、間違って伝わる場合もある。この為、近年オーダエントリーシステムと呼ばれる注文端末が用いられている。この注文端末は客席に置かれている端末であり、客側で注文内容を入力するものである。これにより混雑時においても店員を呼ぶことなく発注できると共に間違った注文をすることを防止することが出来る。
【０００３】
レストランでは店内の座席の位置を変更する場合等の為、注文端末装置に関しては交流電源でなく、バッテリを搭載して駆動している。注文端末装置を使用すると徐々にバッテリ残量は減ることとなり、ある程度バッテリ残量が減ると注文端末は使用出来なくなる。
【０００４】
この為ある程度バッテリ残量が減るとサーバにバッテリ残量が減ったことを通知することも知られている。
【０００５】
しかしながら、バッテリ残量が減ったことを通知してもデータはバッテリ残量の減った注文端末に残り続けることとなり、早急にバッテリを交換しないとデータが消失することとなり、客に注文内容を再入力してもらう必要が発生する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３６２４９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、注文端末装置のバッテリ残量が減った通知を受けたサーバに、その注文端末装置の情報を移動させ、その後他の端末に情報を引き継ぐオーダエントリーシステム、オーダエントリーシステムのプログラムおよびデータ引継方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
実施形態のオーダエントリーシステムは、注文品のデータを保管する注文データ保管部と、この注文データ保管部に保管されている注文品のデータを送信する注文データ送信部と、バッテリと、バッテリの残量が予め設定した閾値を下回ったかを検出するバッテリ残量検出部と、バッテリの残量が予め設定した閾値を下回った場合に注文データ保管部のデータより送信が未完了のデータを検出しこの未完了のデータを引継データとして送信する送信データ作成部とを有するオーダ端末と、オーダ端末から送信された注文品のデータを保管する注文データ管理部と、受信した前記送信データ作成部にて作成した引継データを保管する引継データ保管部と、バッテリ残量検出部の検出によるバッテリ交換の必要が発生したオーダ端末を通知するバッテリ交換報知部とを有するオーダサーバと、バッテリ残量検出部の検出によるバッテリ交換の必要が発生したオーダ端末の存在通知を受信する交換端末連絡部を有するスタッフ端末とを有している。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態に係るシステム構成例を示す図である。
【図２】本実施形態に係るシステムのオーダ端末の構成例を示す図である。
【図３】本実施形態に係るシステムのスタッフ端末の構成例を示す図である。
【図４】本実施形態に係るシステムのオーダサーバの構成例を示す図である。
【図５】本実施形態に係るシステムのＰＯＳ端末の構成例を示す図である。
【図６】本実施形態に係る注文情報の送付の説明図である。
【図７】本実施形態に係る精算時の送付の説明図である。
【図８】本実施形態に係るバッテリ残量検出後の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に本発明の一実施形態にかかるオーダエントリーシステムを図面を参照して詳細に説明する。
【００１１】
本実施形態のシステム構成例を図１に示す。なお本実施形態は、レストランでの使用を例に説明する。
【００１２】
このオーダエントリーシステム１００は、レストランの客席に設置され客が注文をおこなう際に使用する、バッテリ１９を有したオーダ端末１０と、オーダ端末１０のデータを引き継ぐスタッフ端末２０と、オーダ端末１０より注文データやその他のデータを受信するオーダサーバ３０と、飲食後の精算をおこなうＰＯＳ端末４０と、オーダ端末１０からの注文内容を厨房にて出力するキッチンプリンタ５０と、オーダ端末１０、スタッフ端末２０とオーダサーバ３０との情報のやり取りをおこなう際に使用するアンテナ６０が設けられている。またオーダサーバ３０、ＰＯＳ端末４０、キッチンプリンタ５０、アンテナ６０とはネットワークにて接続されている。またＰＯＳ端末４０には精算の際のレシートを出力するレシートプリンタ４９が接続されている。
【００１３】
なおオーダ端末１０は客席ごとに設置されているため、複数であっても、また一つであっても良い。
【００１４】
図２にオーダ端末１０を詳細に説明する。
【００１５】
オーダ端末１０には、入出力部１１、データ送信部１２、データ受信部１３、データ保管部１４、バッテリ残量検出部１５、送信データ作成部１６、引継データ送信要求部１７が設けられており、またオーダ端末１０にはアンテナ１８が接続されている。
【００１６】
図３にスタッフ端末２０を詳細に説明する。
【００１７】
スタッフ端末２０には、入出力部２１、交換端末連絡部２２が設けられており、またスタッフ端末２０にはアンテナ２３が接続されている。
【００１８】
図４にオーダサーバ３０を詳細に説明する。
【００１９】
オーダサーバ３０には、入出力部３１、注文データ管理部３２、送信データ作成部３３、バッテリ交換情報管理部３４、バッテリ交換報知部３５が設けられている。
【００２０】
図５にＰＯＳ端末４０を詳細に説明する。
【００２１】
ＰＯＳ端末４０には、入出力部４１、問い合せデータ作成部４２、データ保管部４３が設けられている。
【００２２】
以下図６乃至図８を用いて発明の一実施形態にかかるオーダエントリーシステムのデータのやり取りを説明する。なおデータのやり取りに関しては、それぞれの入出力部およびアンテナを経由しているが、以下の説明では省略する。
【００２３】
レストランの客席には、飲食物を注文する為のオーダ端末１０が備え付けられており、客はこのオーダ端末１０を操作して飲食物を注文する。このオーダ端末１０にはバッテリ残量検出部１５が設けられており、一定期間毎にバッテリの残量を検出し、予め定めた閾値以下となった場合は報知する様になっている。なお予め定めた閾値以下となった場合については後述する。予め定めた閾値以下でない場合は、オーダ端末１０は使用可能であると判断し、その後の操作を続行可能としている。
【００２４】
まず客はオーダ端末１０を操作して、注文品を選択する（Ｓ１）。この選択をおこなうとオーダ端末１０は、データ保管部１４に注文品のデータを順次保管する（Ｓ２）。
【００２５】
注文品の選択が完了すると、客は送信ボタンを押下する（Ｓ３）。送信ボタンが押下されると、送信データ作成部１６は、データ保管部１４に保管されているデータをデータ送信部１２からオーダサーバ３０の注文データ管理部３２へ送る（Ｓ４）と共に、キッチンプリンタ５０に送られ、出力される（Ｓ５）。また注文データ管理部３２にデータが送られると、データ保管部１４内のデータに送付済であるとの情報を追加保管する（Ｓ６）。
【００２６】
飲食を終了した客は、注文した飲食物が提供された際に受領したレシートや座席に備え付けてある番号札を精算レジであるＰＯＳ端末４０に提示する（Ｓ１１）。なお提示するデータに関しては客を特定できるものであれば他のものでも構わない。
【００２７】
ＰＯＳ端末４０は客より提示のあった座席番号の入力があると、問い合せデータ作成部４２より、該当する座席番号に提供した飲食物情報である精算情報をオーダサーバ３０の注文データ管理部３２に問合せる（Ｓ１２）。
【００２８】
オーダサーバ３０は問合せ内容に該当するデータを注文データ管理部３２より検出し、送信データ作成部３３よりＰＯＳ端末４０に送付する（Ｓ１３）。
【００２９】
ＰＯＳ端末４０は、オーダサーバ３０の送信データ作成部３３より精算データを受けると、データ保管部４３にデータを保管し、そのデータを元に精算を実施する（Ｓ１４）。
【００３０】
精算が完了すると、ＰＯＳ端末４０よりオーダサーバ３０の注文データ管理部３２の該当データに精算済情報の追加保管する（Ｓ１５）。
【００３１】
以上はオーダ端末１０のバッテリの残量が閾値以下でない場合である。
【００３２】
前述の様に、オーダ端末１０にはバッテリ残量検出部１５が設けられており、一定期間毎にバッテリの残量を検出している。以下、バッテリ残量が予め定めた閾値以下となった場合について説明する。
【００３３】
オーダ端末１０に設けられているバッテリ残量検出部１５は、一定期間毎にバッテリ残量を検出しており、予め定めた閾値以下となったことを検出する（Ｓ２１）と、送信データ作成部１６はデータ保管部１４のデータの中から未送信のデータを検出し（Ｓ２２）、オーダサーバ３０のバッテリ交換情報管理部３４に送信する（Ｓ２３）。すなわち送信データ作成部１６は、引継データ作成部としての機能を有している。
【００３４】
なお予め定めた閾値であるが、オーダ端末１０はバッテリ残量が予め定めた閾値以下と検出された後に、データ保管部１４のデータの中から未送信のデータを検出し、オーダサーバ３０に送るまでは稼働する必要がある。この為予め定める閾値は少なくともデータ保管部１４のデータの中から未送信のデータを検出し、オーダサーバ３０に送る間は稼働する残量を残す様設定されている。
【００３５】
オーダサーバ３０はバッテリ交換情報管理部３４に未送信データを受けると、バッテリ交換報知部３５より、スタッフ端末２０の交換端末連絡部２２にどのオーダ端末１０のバッテリ残量が少ないかを通知する（Ｓ２４）。なおスタッフ端末２０への通知であるが、複数あるスタッフ端末２０の全てに通知しても良いし、特定のスタッフ端末２０に通知しても良い。
【００３６】
この様に、バッテリ交換情報管理部３４は引継データを保管する引継データ保管部としての機能を有している。
【００３７】
バッテリ残量が少ないオーダ端末１０が存在するとの情報を受けたスタッフ端末２０のオペレータは、予備のオーダ端末１０を起動させ（Ｓ２５）、オーダ端末１０の引継データ送信要求部１７よりオーダサーバ３０に対してバッテリ交換情報管理部３４のデータを送信するよう要求する（Ｓ２６）。
【００３８】
オーダサーバ３０はバッテリ交換情報管理部３４のデータをバッテリ交換情報管理部３４のデータを送信するよう要求した予備のオーダ端末１０のデータ保管部１４に送信する（Ｓ２７）。
【００３９】
オペレータは、バッテリ交換情報管理部３４のデータを受信した予備のオーダ端末１０を、バッテリ残量が少ないオーダ端末１０と交換する（Ｓ２８）。
【００４０】
オーダ端末１０の交換が完了した時点において、データ保管部１４には、送付済との情報が追加保管されていない情報が保管されている。すなわち図６のＳ３に示した送信ボタンの押下の前の状態と同じである。これ以降は前述の予め定めた閾値以下でない場合での説明と同様である。
【００４１】
以上の様にオーダ端末１０のバッテリ残量が減った通知を受けたオーダサーバ３０に、そのオーダ端末１０の未送信情報を移動させ、その後他の端末に情報を引き継ぐので、バッテリを交換をしないことによるデータの消失等を防ぐことが出来る。
【００４２】
なお本実施形態において、注文データ管理部３２にデータが送られると、データ保管部１４内のデータに送付済であるとの情報を追加保管する（Ｓ６）とした。しかしながらデータ保管部１４内のデータに送信済との情報を追加せずに、データ保管部１４内のデータを消去してもよい。送信済データは消去するのであれば、バッテリ残量が少ないとの情報を得て未送信データを検出しようとしてもデータが存在していないので検出されることはなく、未送信データと混同してしまうことは発生しない。またデータが消去されるので保管領域に負担がかかることを軽減できる。
【００４３】
また、オーダサーバ３０はバッテリ交換情報管理部３４に未送信データを受けると、バッテリ交換報知部３５よりスタッフ端末２０の交換端末連絡部２２にどのオーダ端末１０のバッテリ残量が少ないかを通知する（Ｓ２４）としたが、スタッフ端末２０を特別に設けず、交換端末連絡部２２を設けてある他のオーダ端末１０に送付しても良い。
【００４４】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他のさまざまな形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更をおこなうことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００４５】
１０・・オーダ端末
１２・・データ送信部
１４・・データ保管部
１５・・バッテリ残量検出部
１６・・送信データ作成部
１７・・引継データ送信要求部
１９・・バッテリ
２０・・スタッフ端末
２２・・交換端末連絡部
３０・・オーダサーバ
３２・・注文データ管理部
３４・・バッテリ交換情報管理部
３５・・バッテリ交換報知部
４０・・ＰＯＳ端末
５０・・キッチンプリンタ
１００・・オーダエントリーシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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