(57)【要約】【課題】本発明は、印刷物の取り忘れによる情報の漏洩を確実に防止する。【解決手段】印刷装置Ｐｒは、印刷装置Ｐｒを利用するユーザの連絡先情報が連絡先情報管理部５５に格納されており、ユーザ情報管理部５７がユーザ認証したユーザが、ドキュメントサーバの印刷物を指定して印刷要求すると、該印刷物とセキュリティ管理者の連絡先情報を印刷文書取得部５２がドキュメントサーバから取得する。印刷実行部５８が該印刷文書の印刷を行うと、メール送受信部５６がユーザに印刷物の取り忘れを防止する取り忘れチェック依頼メールを送信し、待ち時間内に返答がないと、セキュリティ管理者等にも、印刷物の取り忘れ発生通知メールを送信する。【選択図】          図３
2014178848.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部装置と通信する通信手段と、
印刷情報に基づいて印刷を行う印刷手段と、
前記印刷情報に基づく印刷を要求した印刷要求者への通知先に関する印刷要求者通知先情報を取得する印刷要求者通知先取得手段と、
前記印刷手段による前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得手段と、
前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得手段によって取得した前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信手段を介して送信する印刷結果情報通知手段と、
前記印刷結果情報通知手段によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信手段を介して受け付けたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記印刷結果情報に対する返答を受け付けていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得手段によって取得した前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信手段を介して送信する連絡者印刷結果情報通知手段と、
を備えていることを特徴とする印刷装置。
【請求項２】
前記印刷結果情報通知手段により送信される前記印刷結果情報は、前記印刷手段にて印刷が行われたことを示す情報であり、
前記連絡先印刷結果情報通知手段により送信される前記印刷結果情報は、前記判定手段によって返答がされていないと判定されたことに基づく情報であることを特徴とする請求項１記載の印刷装置。
【請求項３】
前記印刷要求者通知先取得手段は、
前記印刷要求者の使用する外部端末を通知先として該外部端末から前記印刷者通知先情報を取得することを特徴とする請求項１または請求項２記載の印刷装置。
【請求項４】
前記連絡者通知先取得手段は、
セキュリティ重要度の高い前記印刷情報についてのみ、前記連絡者通知先情報を取得することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の印刷装置。
【請求項５】
前記印刷装置は、
情報を表示する表示手段と、
前記印刷要求者通知先情報と前記連絡者通知先情報のうち少なくともいずれかを前記表示手段へ表示させる表示制御手段と、
を備えていることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の印刷装置。
【請求項６】
印刷者の要求に応じて、印刷情報に基づいて印刷して印刷物を排出する印刷装置と、印刷者やその他の該印刷に関して連絡を必要とする連絡者の使用する外部端末と、を備えた印刷システムであって、
前記印刷装置は、
外部装置と通信する通信手段と、
印刷情報に基づいて印刷を行う印刷手段と、
前記印刷情報に基づく印刷を要求した印刷要求者への通知先に関する印刷要求者通知先情報を取得する印刷要求者通知先取得手段と、
前記印刷手段による前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得手段と、
前記印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得手段によって取得した前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信手段を介して送信する印刷結果情報通知手段と、
前記印刷結果情報通知手段によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信手段を介して受け付けたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記印刷結果情報に対する返答を受け付けていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得手段によって取得した前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信手段を介して送信する連絡者印刷結果情報通知手段と、
を備えていることを特徴とする印刷システム。
【請求項７】
前記印刷システムは、
前記印刷情報を前記連絡者通知先情報と関連付けて保管する印刷情報保管装置を、さらに備え、
前記印刷装置の前記連絡者通知先取得手段は、
前記印刷情報保管装置から前記印刷情報とともに、前記連絡者通知先情報を取得することを特徴とする請求項６記載の印刷システム。
【請求項８】
外部装置と通信する通信処理ステップと、
印刷情報に基づいて印刷を行う印刷処理ステップと、
前記印刷情報に基づく印刷を要求した印刷要求者への通知先に関する印刷要求者通知先情報を取得する印刷要求者通知先取得処理ステップと、
前記印刷処理ステップでの前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得処理ステップと、
前記印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得処理ステップによって取得された前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信処理ステップに送信させる印刷結果情報通知処理ステップと、
前記印刷結果情報通知処理ステップによって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信処理ステップで受け付けられたか否かを判定する判定処理ステップと、
前記判定処理ステップで前記印刷結果情報に対する返答が受け付けられていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得処理ステップによって取得された前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信処理ステップに送信させる連絡者印刷結果情報通知処理ステップと、
を有することを特徴とする印刷方法。
【請求項９】
制御プロセッサに、
外部装置と通信する通信処理と、
印刷情報に基づいて印刷を行う印刷処理と、
前記印刷情報に基づく印刷を要求した印刷要求者への通知先に関する印刷要求者通知先情報を取得する印刷要求者通知先取得処理と、
前記印刷処理での前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得処理と、
前記印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得処理によって取得された前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信処理に送信させる印刷結果情報通知処理と、
前記印刷結果情報通知処理によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信処理で受け付けられたか否かを判定する判定処理と、
前記判定処理で前記印刷結果情報に対する返答が受け付けられていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得処理によって取得された前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信処理に送信させる連絡者印刷結果情報通知処理と、
を実行させることを特徴とする印刷プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷装置、印刷システム、印刷方法及び印刷プログラムに関し、詳細には、印刷物の取り忘れによる情報の漏洩を確実に防止する印刷装置、印刷システム、印刷方法及び印刷プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
プリンタ装置、複写装置、複合装置等の印刷装置においては、近年、ネットワークに接続されて、ネットワークを介してコンピュータ等の外部情報処理装置から受信したデータを用紙に記録出力するようになってきている。
【０００３】
このようなネットワークに接続された印刷装置は、一般的に、ハードディスク等の画像蓄積メモリを備え、受信したデータを一旦画像蓄積メモリに蓄積した後、記録出力する。
【０００４】
そして、印刷装置の取り扱うデータは、機密性を要するデータもあり、印刷装置は、このような機密性を要するデータ（以下、機密データという。）に対しては、従来、外部情報処理装置側からあるいは印刷装置の操作部からユーザＩＤやＰＩＮコード等を該データに付加して印刷装置に入力し、印刷装置が、入力される機密データを画像蓄積メモリに一旦蓄積するとともに、ユーザＩＤやＰＩＮコード等に基づいて管理する。そして、印刷装置は、出力時に操作部からユーザＩＤやＰＩＮコード等が入力されて認証が完了すると、該入力されたユーザＩＤやＰＩＮコード等と一致するユーザＩＤやＰＩＮコード等の付加されている機密データが画像蓄積メモリに格納されているかチェックし、ユーザＩＤやＰＩＮコード等の一致する機密データを画像蓄積メモリから読み出して記録出力する。
【０００５】
この場合、画像データを印刷出力させるためには、印刷装置にユーザが出向いたユーザＩＤやＰＩＮコードを入力する必要があるため、印刷物が取り忘れられて排紙トレイに放置されることを少なくすることはできるが、皆無にすることはできない。
【０００６】
特に、近年、印刷装置は、コンビニエンスストア、公共施設、ロケーションフリー印刷環境のオフィス等の不特定多数の人によって利用可能な環境に設置されるようになってきている。このような設置環境に設置されている印刷装置は、印刷物の取り忘れが、情報漏洩や紛失に繋がるため、特に、機密データを印刷する場合の対応が必要となる。
【０００７】
そして、従来、ネットワーク上に接続された画像形成装置において、前記ネットワーク上のユーザから送信されてきた印刷データにもとづいて印刷物の印刷を行う印刷手段と、前記印刷手段から印刷物が出力されると、当該印刷物の受取完了を通知するための受取完了指示部を含む画面を表示する表示手段と、前記受取完了指示部が操作されると、前記表示手段の前記画面を更新する受取完了確認手段と、を具備した画像形成装置が提案されている。また、この画像形成装置においては、前記ユーザからの印刷データがユーザ識別情報を含み、前記受取完了指示部が操作されない場合に、前記ユーザ識別情報にもとづいて印刷データを送信したユーザに印刷物の取り忘れを通知する取り忘れ防止アプリケーションを有する画像形成装置が提案されている（特許文献１参照）。
【０００８】
すなわち、この従来技術は、印刷物の受取完了指示を行う画面を表示手段に表示し、また、印刷物のユーザを特定して、受取完了指示部が操作されないと、該ユーザに印刷物の取り忘れ情報をメール等で送信している。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、上記公報記載の従来技術にあっては、印刷物の受取完了指示を行う画面を表示手段に表示し、また、印刷物のユーザを特定して、受取完了指示部が操作されないと、該ユーザに印刷物の取り忘れ情報をメール等で送信しているのみである。したがって、印刷物のユーザが送信されてきた取り忘れ情報に気がつかない場合には、印刷物がいつまでも放置されるおそれがあった。また、印刷物の管理者と印刷を行った者（以下、印刷者という。）とが異なる場合には、取り忘れ情報は、印刷者に送信されることとなるため、管理者は、印刷物の取り忘れが発生していることを知ることができず、セキュリティに対する対応をとることがでない。
【００１０】
そこで、本発明は、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために、請求項１記載の印刷装置は、外部装置と通信する通信手段と、印刷情報に基づいて印刷を行う印刷手段と、前記印刷情報に基づく印刷を要求した印刷要求者への通知先に関する印刷要求者通知先情報を取得する印刷要求者通知先取得手段と、前記印刷手段による前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得手段と、前記印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得手段によって取得した前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信手段を介して送信する印刷結果情報通知手段と、前記印刷結果情報通知手段によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信手段を介して受け付けたか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により前記印刷結果情報に対する返答を受け付けていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得手段によって取得した前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信手段を介して送信する連絡者印刷結果情報通知手段と、を備えていることを特徴としている。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施例を適用した印刷システムの概略構成図。
【図２】印刷装置のハードウェアのブロック構成図。
【図３】印刷装置の機能ブロック図。
【図４】ドキュメントサーバのハードウェアのブロック構成図。
【図５】ドキュメントサーバの機能ブロック図。
【図６】文書管理データベースの一例を示す図。
【図７】スマートデバイスのハードウェアのブロック構成図。
【図８】スマートデバイスの機能ブロック図。
【図９】ドキュメントサーバにおける文書管理処理を示すフローチャート。
【図１０】ユーザ連絡先登録処理を示すフローチャート。
【図１１】印刷システムによる印刷物セキュリティ処理のシーケンス図。
【図１２】取り忘れ連絡先確認画面の一例を示す図。
【図１３】取り忘れ対応処理を示すフローチャート。
【図１４】取り忘れチェック依頼メールの一例を示す図。
【図１５】取り忘れ発生通知メールの一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の好適な実施例を添付図面に基づいて詳細に説明する。なお、以下に述べる実施例は、本発明の好適な実施例であるので、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明によって不当に限定されるものではなく、また、本実施の形態で説明される構成の全てが本発明の必須の構成要件ではない。
【実施例１】
【００１５】
図１〜図１５は、本発明の印刷装置、印刷システム、印刷方法及び印刷プログラムの一実施例を示す図であり、図１は、本発明の印刷装置、印刷システム、印刷方法及び印刷プログラムの一実施例を適用した印刷システム１の概略構成図である。
【００１６】
図１において、印刷システム１は、印刷装置Ｐｒが、ＬＡＮ（Local Area Network）、インターネット等の有線、無線のネットワークＮＷ１によってドキュメントサーバＤＳに接続されているとともに、無線のネットワークＮＷ２によってスマートデバイスＳＤに接続される。なお、図１では図示しないが、印刷システム１は、印刷装置Ｐｒが、ネットワークＮＷ１、または、その他のネットワークを介して印刷システム１の管理者の情報処理装置（コンピュータ等）と接続されている。
【００１７】
印刷装置Ｐｒは、プリンタ装置等であり、そのハードウェアが、図２に示すように、ブロック構成されている。すなわち、印刷装置Ｐｒは、コントローラ１０、操作パネル３１、ＦＣＵ（Facsimile Control Unit：ファクシミリ制御ユニット）３２及びエンジン部３３等を備えている。
【００１８】
コントローラ１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit ）１１、システムメモリ１２、ノースブリッジ（以下、適宜、ＮＢという。）１３、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）１４、ローカルメモリ１５、ハードディスク装置（以下、適宜、ＨＤＤという。）１６、サウスブリッジ（以下、適宜、ＳＢという。）１７、ＮＩＣ（Network Interface Card）１８、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）Ｉ／Ｆ１９、ＩＥＥＥ（Institute of Electrical and Electronic Engineers）１３９４Ｉ／Ｆ２０及びセントロニクスＩ／Ｆ２１等を備えている。
【００１９】
操作パネル３１は、コントローラ１０のＡＳＩＣ１４に接続されており、ＦＣＵ３２及びエンジン部３３は、コントローラ１０のＡＳＩＣ１４にＰＣＩ（Peripheral Component Interconnect ）バス４０で接続されている。
【００２０】
コントローラ１０は、ＡＳＩＣ１４にローカルメモリ１５とＨＤＤ１６等が接続されているとともに、ＣＰＵ１１とＡＳＩＣ１４とがＣＰＵチップセットのＮＢ１３を介して接続されている。このように、ＮＢ１３を介してＣＰＵ１１とＡＳＩＣ１４とを接続することで、ＣＰＵ１１のインターフェイスが公開されていない場合に対応することができる。また、ＮＢ１３とＳＢ１７からセントロニクスＩ／Ｆ２１まではＰＣＩバス４１により接続されている
なお、ＡＳＩＣ１４とＮＢ１３とは、ＰＣＩバスではなく、高速のＡＧＰ（Accelerated Graphics Port）４２を介して接続されており、パフォーマンスの向上が図られている。
【００２１】
ＦＣＵ３２には、図示しないが、公衆回線（ＰＮ）等の通信回線が接続されており、ＦＣＵ３２は、Ｇ３及びＧ４のファクシミリ送信及びファクシミリ受信機能を実現する。すなわち、印刷装置Ｐｒは、ファックス送信時、エンジン部３３のスキャナ等で読み取った画像データやドキュメントサーバＤＳ等から受け取った画像データを、ＡＳＩＣ１４で必要な画像処理を施した後、ＦＣＵ３２へ転送する。ＦＣＵ３２は、ＡＳＩＣ１４から受け取った画像データを、通信回線へのデータ変換を行って、ファクシミリ送信する。また、印刷装置Ｐｒは、ファックス受信時、通信回線を介して外部のファクシミリ装置等からのファクシミリデータをＦＣＵ３２で受信して画像データに変換し、エンジン部３３のプロッタ部で用紙に印刷出力したり、ＨＤＤ１６に保存する。
【００２２】
ＮＢ１３は、ＣＰＵ１１、システムメモリ１２、ＳＢ１７からセントロニクスＩ／Ｆ２１までのインターフェイス等及びＡＳＩＣ１４を接続するためのブリッジであり、システムメモリ１２は、印刷装置Ｐｒの描画用メモリ等として用いるメモリである。ローカルメモリ１５は、コピー用画像バッファ、符号バッファとして用いるメモリである。
【００２３】
ＰＣＩバス４１には、上記ＳＢ１７、ＮＩＣ１８、ＵＳＢ  Ｉ／Ｆ１９、ＩＥＥＥ１３９４Ｉ／Ｆ２０及びセントロニクスＩ／Ｆ２１が接続されている。
【００２４】
ＳＢ１７は、ＰＣＩバストＲＯＭや周辺デバイス等との接続を行うブリッジである。
【００２５】
ＮＩＣ（通信手段）１８には、他の印刷装置、ホスト装置及びスマートデバイスＳＤ等のネットワーク端末の接続されているネットワークＮＷ２が接続され、ＮＩＣ１８は、該ネットワークＮＷ２を介して他の複合装置、ホスト装置及びスマートデバイスＳＤ等のネットワーク端末と通信を行う。
【００２６】
ＵＳＢＩ／Ｆ１９には、印刷装置Ｐｒと接続して通信を行うＵＳＢ機器が有線で接続され、ＵＳＢＩ／Ｆ１９は、該ＵＳＢ機器とのインターフェイスを行う。
【００２７】
ＩＥＥＥ１３９４Ｉ／Ｆ２１は、有線により、ホスト装置等と通信する。
【００２８】
セントロニクスＩ／Ｆ（通信手段）２１は、パラレルのネットワークＮＷ１で、主にコンピュータホスト装置やドキュメントサーバＤＳ等と通信する。
【００２９】
ＨＤＤ１６は、大容量の補助記憶装置であり、画像データの蓄積、文書データの蓄積、プログラムの蓄積、フォントデータの蓄積、フォームの蓄積等を行うためのストレージである。ＨＤＤ１６は、特に、印刷装置Ｐｒとしての機能を実現するのに必要な各種プログラムやデータ、例えば、印刷装置Ｐｒの基本プログラムや後述する印刷物の取り忘れを確実に防止する印刷方法を実現する印刷プログラム及び各種情報等を記憶する。
【００３０】
ＡＳＩＣ１４は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ（Integrated Circuit）であり、ローカルメモリ１５を利用して、画像データに対して各種画像処理を施す。
【００３１】
操作パネル（表示手段）３１は、各種操作キーやディスプレイ等を備え、オペレータによる各種操作キーからの入力操作を受け付けるとともに、オペレータに対してディスプレイに各種情報の表示を行う。操作パネル３１は、特に、後述する印刷物セキュリティ処理でユーザに通知する各種情報の表示やユーザ情報等の入力操作等に利用される。
【００３２】
エンジン部３３は、プロッタエンジンやスキャナエンジン等を備えており、コントローラ１０のＡＳＩＣ１４に接続されている。プロッタエンジンは、所定の画像形成方式、例えば、電子写真方式、インクジェット方式等で、コントローラ１０のＡＳＩＣ１４から送られてくる画像データに基づいて、用紙に画像を印刷出力して、印刷済みの印刷物を排紙トレイ上に排出する。スキャナエンジンは、画像の記録されている原稿を主走査及び副走査して、原稿の画像をＣＣＤ(Charge Coupled Device）、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor ）等の光電変換素子で光電変換した後、２値の画像データに変換してＡＳＩＣ１４に出力する。
【００３３】
ＣＰＵ１１は、ハードディスク１６内のプログラムに基づいて印刷装置Ｐｒの各部を制御して、印刷装置Ｐｒとしての基本処理を実行するとともに、後述する本発明の印刷プログラムに基づいて、本発明の印刷方法を実行する。
【００３４】
すなわち、印刷装置Ｐｒは、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory ）、ＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリ、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory ）、ＣＤ−ＲＷ（Compact Disc Rewritable ）、ＤＶＤ（Digital Video Disk）、ＳＤ（Secure Digital）カード、ＭＯ（magneto-optic disc）等の情報識別装置が読み取り可能な記録媒体に記録されている本発明の印刷方法を実行する印刷プログラムを読み込んでＲＯＭやハードディスク１６等に導入することで、後述する排紙トレイに排出された印刷物の取り忘れを確実に防止する印刷方法を実行する印刷装置Ｐｒとして構築されている。この印刷プログラムは、アセンブラ、Ｃ、Ｃ＋＋、Ｃ＃、Ｊａｖａ（登録商標）等のレガシープログラミング言語やオブジェクト指向ブログラミング言語等で記述されたコンピュータ実行可能なプログラムであり、上記記録媒体に格納して頒布することができる。
【００３５】
そして、印刷装置Ｐｒは、上記基本プログラムや印刷プログラムが導入されて実行されることで、図３に示すように、機能ブロックが構築される。すなわち、印刷装置Ｐｒは、ＵＩ表示部５１、印刷文書取得部５２、取り忘れ検知部５３、連絡先情報取得部５４、連絡先情報管理部５５、メール送受信部５６、ユーザ情報管理部５７及び印刷実行部５８等が構築される。
【００３６】
ユーザ情報管理部５７は、印刷装置Ｐｒで印刷の許可されたユーザを特定するユーザ特定情報と該ユーザ特定情報で特定されるユーザへの連絡先情報等のユーザ情報が予め登録されている。ユーザ情報管理部５７は、印刷要求してきたユーザが予め登録されているユーザであるか否かによってユーザ認証を行って、印刷要求の許可／不許可を制御する。
【００３７】
連絡先情報取得部（印刷要求者通知先取得手段、連絡者通知先取得手段）５４は、ＮＩＣ１８や操作パネル３１等で構築され、スマートデバイスＳＤやＵＩ表示部５１から送信されてくるユーザ連絡先情報（印刷者通知先情報、連絡者通知先情報）を受信する。連絡先情報取得部５４は、取得したユーザ連絡情報を、そのまま連絡先情報管理部５５へ渡し、また、印刷要求してきたユーザのユーザ連絡先情報がユーザ情報管理部５７の管理するユーザ情報と一致すると、ユーザ認証の完了したユーザ連絡先情報（印刷者連絡先情報）として、該ユーザ連絡先情報を連絡先情報管理部５５へ渡す。
【００３８】
印刷文書取得部（連絡者通知先取得手段）５２は、ドキュメントサーバＤＳからネットワークＮＷ１を介して印刷文書を取得する。印刷文書取得部５２は、印刷文書に紐付けられているセキュリティ管理者の連絡先情報（以下、適宜、管理者連絡先情報という。）を解析して取得し、取得した管理者連絡先情報を該印刷文書に関連付けて連絡先情報管理部５５へ渡す。
【００３９】
連絡先情報管理部（表示制御手段）５５は、連絡先情報取得部５４から渡されたユーザ連絡先情報を管理し、また、該ユーザ連絡先情報を前記印刷文書と関連付けて保存して管理する。さらに、連絡先情報取得部５４は、印刷文書取得部５２から渡された管理者連絡先情報を前記印刷文書と関連付けて保存して管理する。また、連絡先情報管理部５５は、ユーザ連絡先情報のＵＩ表示部５１への表示を制御する。
【００４０】
ＵＩ表示部（表示手段）５１は、操作パネル３１で構築され、印刷物セキュリティ処理で必要な各種情報を表示する。特に、ＵＩ表示部５１は、印刷を要求するユーザを特定するユーザ特定情報の入力画面、連絡先情報管理部５５に保存されている連絡先情報（ユーザ連絡先情報）の確認用ダイアログ等を表示する。
【００４１】
メール送受信部（通信手段）５６は、ＮＩＣ１８、セントロニクスＩ／Ｆ２１等で構築され、ネットワークＮＷ１及びネットワークＮＷ２を介してユーザ及びセキュリティ管理者に対して、印刷物取り忘れに対する対応メールの送受信を行う。
【００４２】
取り忘れ発生検知部５３は、連絡先情報管理部５５とメール送受信部５６を利用して、印刷物の取り忘れ発生検知を行うための印刷者の連絡先への取り忘れチェック依頼メール（印刷結果情報）Ｍ１（図１４参照）の送信を行う。したがって、印刷結果情報通知手段として機能している。また、取り忘れ発生検知部５３は、前記印刷結果情報である取り忘れチェック依頼メールＭ１に対する返答を、メール送受信部５６を介して受け付けたか否かを判定する。したがって、判定手段として機能している。さらに、取り忘れ発生検知部５３は、チェック依頼メールＭ１を送信したにもかかわらず、印刷者からの返答をメール送受信部５６が受け付けないと、印刷者以外のユーザ（連絡者）の連絡先やセキュリティ管理者の連絡先への取り忘れ発生通知メール（印刷結果情報）Ｍ２（図１５参照）を送信する。したがって、連絡者印刷情報通知手段として機能している。
【００４３】
印刷実行部（印刷手段）５８は、上記エンジン部３３のプロッタエンジンで構築され、所定の画像形成方式で印刷文書取得部５２が取得して必要な画像処理を施した文書データに基づいて、用紙に画像を印刷出力する。印刷実行部５８は、印刷した印刷物を排紙トレイ上に排出する。
【００４４】
そして、上記ドキュメントサーバＤＳは、例えば、通常のハードウェア構成及びソフトウェア構成のパーソナルコンピュータやサーバ等が用いられている。例えば、ドキュメントサーバＤＳは、図４に示すように、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、ハードディスク（ＨＤＤ）１０４、Ｉ／Ｆ１０５、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）１０６、操作部（キーボード、マウス、タッチパネル等）１０７及びネットワークＩ／Ｆ１０８等を備えており、各部は、バス１０９により接続されている。
【００４５】
ドキュメントサーバＤＳは、ハードディスク１０４等にドキュメントサーバＤＳとしてのプログラムが導入されることで、ドキュメントサーバＤＳとしての基本処理を実行する。また、ドキュメントサーバＤＳは、本発明のドキュメントサーバＤＳにおける印刷プログラムがハードディスク１０４等に導入されることで、本発明のドキュメントサーバＤＳにおける印刷方法を実行する。
【００４６】
ＲＯＭ１０２は、ドキュメントサーバＤＳで必要とするファームウェア等のプログラムやシステムデータ等が格納されている。
【００４７】
ハードディスク１０４は、読み書きが可能な大容量の不揮発性メモリである。ハードディスク１０４は、ＯＳ（Operating System）、ドキュメントサーバとしてのプログラムとその他のアプリケーションプログラム及び文書と該文書を送信してきたユーザ情報を対応させて格納する。また、ハードディスク１０４は、後述する文書管理データベースＤＢ１（図６参照）を格納している。
【００４８】
ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２内のファームウェアを動作させ、また、ハードディスク１０４のＯＳ上でプログラムを、ＲＡＭ１０２をワークメモリとして利用して実行することで、ドキュメントサーバＤＳとして機能する。
【００４９】
ＬＣＤ１０６及び操作部１０７は、Ｉ／Ｆ１０５を介してバス１０９に接続されている。ＬＣＤ１０６は、各種情報を表示するユーザインターフェイスであり、ＣＰＵ１０１の制御下で、各種情報を画面上に表示する。操作部１０７は、キーボード、マウス、タッチパネル等で構成され、各種情報をドキュメントサーバＤＳに入力する入力用のユーザインターフェイスである。
【００５０】
ネットワークＩ／Ｆ１０８は、ネットワークＮＷ１に接続され、ネットワークＮＷ１を介して印刷装置Ｐｒと通信して、印刷ジョブ（文書）等の印刷装置Ｐｒへの送信等を行う。また、ネットワークＩ／Ｆ１０８は、ドキュメントサーバＤＳがセキュリティ管理者の使用する外部装置である場合には、印刷装置Ｐｒから取り忘れ発生通知メールＭ２の受信を行う。
【００５１】
そして、ドキュメントサーバＤＳは、ドキュメントサーバとしてのプログラム及び本発明のドキュメントサーバＤＳにおける印刷プログラムが導入されることで、図５に示すような機能ブロックが構築される。すなわち、ドキュメントサーバＤＳは、図５に示すように、印刷文書管理部１１１と印刷文書送信部１１２が構築される。
【００５２】
印刷文書管理部１１１は、セキュリティ管理が必要な文書に対して、セキュリティ管理者の連絡先情報等の管理者情報が関連付けて登録され、文書と管理者情報を、例えば、図６に示すように対応させて文書管理データベースＤＢ１に登録して管理する。なお、図６では、文書管理データベースＤＢ１に、管理Ｎｏ．（１、２、３、・・・）、文書名（文書Ａ、文書Ｂ、文書Ｃ、・・・）、セキュリティレベル（高、低）、管理者（管理者Ｘ、管理者Ｙ、・・・）及び連絡先（XXX@manager.co.jp、・・・）が登録されている。また、図６の文書管理データベースＤＢ１では、セキュリティレベルの高い文書に対してのみ、管理者とその連絡先が登録されている。
【００５３】
印刷文書送信部１１２は、印刷装置Ｐｒからの文書要求を受け取ると、該文書要求を印刷文書管理部１１１に渡す。
【００５４】
印刷文書管理部１１１は、印刷文書送信部１１２から受け取った文書要求に対応する文書と管理者情報を文書管理データベースを参照して、印刷文書送信部１１２に渡す。
【００５５】
印刷文書送信部１１２は、印刷文書管理部１１１から渡された文書と管理者情報をネットワークＮＷ１を介して印刷装置Ｐｒに送信する。
【００５６】
また、印刷文書送信部１１２は、印刷装置Ｐｒから文書一覧要求を受信すると、文書一覧要求を印刷文書管理部１１１に渡す。
【００５７】
印刷文書管理部１１１は、印刷文書送信部１１２から文書一覧要求を受け取ると、文書管理データベースに登録されている全ての文書一覧情報を印刷文書送信部１１２に渡す。
【００５８】
印刷文書送信部１１２は、印刷文書管理部１１１から文書一覧情報を受け取ると、該文書一覧情報を印刷装置Ｐｒに送信する。
【００５９】
そして、上記スマートデバイス（外部装置）ＳＤは、スマートフォンやタブレット等が用いられている。スマートデバイスＳＤは、例えば、図７に示すように、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２２、ＲＡＭ１２３、ハードディスク（ＨＤＤ）１２４、Ｉ／Ｆ１２５、ＬＣＤ１２６、操作部（ハードキー、タッチパネル等）１２７及びネットワークＩ／Ｆ１２８等を備えており、各部は、バス１２９により接続されている。
【００６０】
スマートデバイスＳＤは、ハードディスク１２４等にスマートデバイスＳＤとしてのプログラムが導入されることで、スマートデバイスＳＤとしての基本処理を実行する。また、スマートデバイスＳＤは、本発明の印刷プログラムがハードディスク１２４等に導入されることで、本発明のスマートデバイスＳＤにおける印刷プログラムがハードディスク１２４等に導入されることで、スマートデバイスＳＤにおける本発明の印刷方法を実行する。
【００６１】
ＲＯＭ１２２は、スマートデバイスＳＤで必要とするファームウェア等のプログラムやシステムデータ等が格納されている。
【００６２】
ハードディスク１２４は、読み書きが可能な大容量の不揮発性メモリである。ハードディスク１２４は、ＯＳ（Operating System）、ドキュメントサーバとしてのプログラム及びその他のアプリケーションプログラム及びユーザ情報（ユーザ特定情報、ユーザ連絡先情報等）を対応させて格納する。
【００６３】
ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２２内のファームウェアを動作させ、また、ハードディスク１２４のＯＳ上でプログラムをＲＡＭ１２２をワークメモリとして利用して実行することで、スマートデバイスＳＤとして機能する。
【００６４】
ＬＣＤ１２６及び操作部１２７は、Ｉ／Ｆ１２５を介してバス１２９に接続されている。ＬＣＤ１２６は、各種情報を表示するユーザインターフェイスであり、ＣＰＵ１２１の制御下で、各種情報を画面上に表示する。操作部１２７は、ハードキーやタッチパネル等で構成され、各種情報をスマートデバイスＳＤに入力する入力用のユーザインターフェイスである。
【００６５】
ネットワークＩ／Ｆ１２８は、ネットワークＮＷ２に接続され、ネットワークＮＷ２を介して印刷装置Ｐｒと通信して、印刷要求等の印刷装置Ｐｒへの送信や印刷装置Ｐｒからの印刷物取り忘れ関連メール（取り忘れチェック依頼メールＭ１、取り忘れ発生通知メールＭ２）の受送信を行う。
【００６６】
そして、スマートデバイスＳＤは、スマートデバイスとしてのプログラム及び本発明のスマートデバイスＳＤにおける印刷プログラムが導入されることで、図８に示すような機能ブロックが構築される。すなわち、スマートデバイスＳＤは、図８に示すように、連絡先選択部１３１、連絡先情報保存部１３２、連絡先情報送信部１３３、メール管理部１３４及びメール送受信部１３５が構築される。
【００６７】
連絡先情報保存部１３２は、スマートデバイスＳＤを利用するユーザの連絡先に関する情報であるユーザ連絡先情報（例えば、メールアドレス）が、該スマートデバイスＳＤを利用する全てのユーザについて予め登録されている。このユーザは、スマートデバイスＳＤのユーザであるとともに、印刷装置Ｐｒに文書の印刷を行わせるユーザ（印刷者）やその他の印刷に関して連絡を必要とする連絡者でもある。
【００６８】
連絡先選択部１３１は、ユーザによる操作部１２７での操作に応じて、連絡先情報保存部１３２に保存されているユーザ連絡先情報を取得し、連絡先情報送信部１３３にネットワークＮＷ２を介して印刷装置Ｐｒに送信させる。すなわち、連絡先情報送信部１３３は、連絡先選択部１３１から渡されるユーザ連絡先情報をネットワークＮＷ２を介して送信する。
【００６９】
メール送受信部１３５は、ネットワークＮＷ２を介して印刷装置Ｐｒとの間でメールの送受信を行う。
【００７０】
メール管理部１３４は、メール送受信部１３５を利用して、印刷装置Ｐｒとの間で、メールのやり取りを行う。
【００７１】
次に、本実施例の作用について説明する。本実施例の印刷システム１は、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させる。
【００７２】
本実施例の印刷システム１は、ドキュメントサーバＤＳに、印刷対象の文書を文書管理データベースＤＢ１に登録して管理するが、この文書に対して、セキュリティ管理者が、セキュリティレベルを設定する。ドキュメントサーバＤＳは、保管している文書に対してセキュリティ管理者によってセキュリティレベルが設定されると、該セキュリティレベルが高いセキュリティレベルであると、該文書に関連付けてセキュリティ管理者の連絡先（メールアドレス等）を登録する。
【００７３】
すなわち、ドキュメントサーバＤＳは、図９に示すように、セキュリティ管理者から文書の一覧要求が操作部１０７またはネットワークＮＷ１に接続されているセキュリティ管理者の外部装置（情報処理装置）等からあると、保管している文書の一覧を、ＬＣＤ１０６またはセキュリティ管理者の外部装置に出力して、文書の選択を受け付ける（ステップＳ１０１）。
【００７４】
ドキュメントサーバＤＳは、文書一覧から文書が選択されると、選択された文書に対して文書管理データベースＤＢ１に登録されている管理情報を表示して、該文書に対するセキュリティレベルを取得する（ステップＳ１０２）。
【００７５】
ドキュメントサーバＤＳは、セキュリティレベルを受け付けると、該セキュリティレベルが「高」、「低」のいずれであるかをチェックする（ステップＳ１０３）。
【００７６】
ドキュメントサーバＤＳは、ステップＳ１０３で、セキュリティレベルが、「高」であると、セキュリティ管理者の連絡先（管理者情報）を受け付ける（ステップＳ１０４）。
【００７７】
ドキュメントサーバＤＳは、管理者情報を受け付けると、選択されている文書とセキュリティ管理者の連絡先（管理者情報）を関連付けて文書管理データベースＤＢ１に登録して文書管理処理を終了する（ステップＳ１０５）。
【００７８】
ドキュメントサーバＤＳは、ステップＳ１０３で、セキュリティレベルが「低」であると、該文書に対応させたセキュリティ管理者の連絡先の文書管理データベースＤＢ１への登録を行うことなく、文書管理処理を終了する。
【００７９】
また、印刷システム１は、予めスマートデバイスＳＤへのメール連絡先であるユーザ連絡先情報を、スマートデバイスＳＤから印刷装置Ｐｒに送信して登録するユーザ連絡先登録処理を図１０に示すように行う。
【００８０】
すなわち、図１０に示すように、スマートデバイスＳＤは、ユーザによる操作部１２７の操作によって連絡先情報保存部１３２に保存されているユーザ連絡先情報の表示要求があると、連絡先選択部１３１が、連絡先情報保存部１３２に保存されているユーザ連絡先情報をＬＣＤ１２６に表示させる（ステップＳ２０１）。
【００８１】
スマートデバイスＳＤの連絡先選択部１３１は、ＬＣＤ１２６に表示したユーザ連絡先情報のうち、ユーザによって操作部１２７を利用してユーザ連絡先情報が選択されると、該選択を受け付ける（ステップＳ２０２）。
【００８２】
連絡先選択部１３１は、選択されて受け付けたユーザ連絡先情報を、連絡先情報送信部１３３に印刷装置Ｐｒへ送信させる（ステップＳ２０３）。
【００８３】
印刷装置Ｐｒは、スマートデバイスＳＤからユーザ連絡先情報が送信されてくると、連絡先情報取得部５４が受信して、連絡先情報管理部５５に渡す（ステップＳ２１１）。
【００８４】
連絡先情報管理部５５は、連絡先情報取得部５４からユーザ連絡先情報が渡されると、該ユーザ連絡先情報を、ユーザ連絡先データベース（図示略）に登録して、保管管理する（ステップＳ２１２）。
【００８５】
連絡先情報管理部５５は、ユーザ連絡先情報をユーザ連絡先データベースに登録すると、登録したユーザ連絡先情報を、ＵＩ表示部５１へ表示して、ユーザにユーザ連絡先情報の登録確認を可能にして、ユーザ連絡先登録処理を終了する（ステップＳ２１３）
印刷システム１は、上述のようにして、ドキュメントサーバＤＳに文書毎にセキュリティレベルと必要な管理者情報が登録され、印刷装置Ｐｒにユーザ連絡先情報が登録されている状態で、ユーザから印刷要求に対して、図１１に示すように印刷物セキュリティ処理を行う。
【００８６】
すなわち、印刷システム１は、印刷装置ＰｒのＵＩ表示部５１からユーザがユーザ情報（例えば、ＩＤ、パスワード等）を入力すると、ＵＩ表示部５１からユーザ情報をユーザ情報管理部５７へ送る（Ｓ１）。
【００８７】
ユーザ情報管理部５７は、ＵＩ表示部５１から受け取ったユーザ情報が予め登録されているユーザ情報と一致するか確認することで、ユーザ認証を行う。ユーザ情報管理部５７は、ユーザ認証に成功すると、連絡先情報管理部５５にユーザ情報を渡して、連絡先情報管理部５５が該ユーザ情報を保管する（Ｓ３）。
【００８８】
次に、ユーザがＵＩ表示部５１を利用して文書一覧要求を行うと、ＵＩ表示部５１は、印刷文書取得部５２を介してドキュメントサーバＤＳの印刷文書管理部１１１に文書一覧要求を行う（Ｓ４）。印刷文書管理部１１１は、保管している文書の一覧を印刷装置Ｐｒに送信する（Ｓ５）。
【００８９】
ＵＩ表示部５１は、文書一覧が送信されてくると、該文書の一覧を表示する（Ｓ６）。ＵＩ表示部５１は、ユーザが、該文書一覧を見て、印刷対象の文書を選択操作すると、選択された文書の送信要求をドキュメントサーバＤＳの印刷文書送信部１１２に行う（Ｓ７）。
【００９０】
印刷文書送信部１１２は、送信要求された文書と該文書に関連付けられているセキュリティ管理者の連絡先情報を印刷文書管理部１１１から所得して、印刷装置Ｐｒへ送信する（Ｓ８）。
【００９１】
印刷装置Ｐｒは、ドキュメントサーバＤＳから文書が送信されてくると、印刷文書取得部５２が該文書を取得するとともに、該文書に紐付けられているセキュリティ管理者の連絡先情報を取得して、連絡先情報管理部５５へ登録する（Ｓ９）。
【００９２】
そして、印刷文書取得部５２は、取得した印刷対象の文書を、印刷実行部５８に送る（Ｓ１０）。
【００９３】
連絡先情報管理部５５は、印刷対象の文書のユーザ情報及びセキュリティ管理者の連絡先情報をＵＩ表示部５１へ送信し（Ｓ１１）、ＵＩ表示部５１は、印刷対象の文書の取り忘れ対応連絡先を表示する（Ｓ１２）。ＵＩ表示部５１は、取り忘れ対応連絡先の表示として、例えば、図１２に示すような取り忘れ対応連絡先確認画面Ｇ１を表示する。図１２では、ユーザＡとユーザＢの２人ユーザが連絡先として登録されている例が示されている。この場合、例えば、ユーザＡが印刷者で、ユーザＢが印刷者以外の連絡を必要とするユーザ（連絡者）である。
【００９４】
ユーザが、ＵＩ表示部５１の表示を確認して、印刷指示操作を行うと、ＵＩ表示部５１は、印刷実行部５８に印刷要求を行い（Ｓ１３）、印刷実行部５８は、印刷要求があると、先に送られてきている文書に基づいて、印刷を実行する（Ｓ１４）。
【００９５】
印刷実行部５８は、印刷を実行すると、印刷を実行した旨（印刷完了通知）を取り忘れ発生検知部５３へ出力する（Ｓ１５）。
【００９６】
取り忘れ発生検知部５３は、印刷完了通知を印刷実行部５８から受け取ると、印刷文書と紐付けられている（関連付けられている）連絡先情報の要求を連絡先情報管理部５５に行う（Ｓ１６）。
【００９７】
連絡先情報管理部５５は、印刷文書に関連付けられている連絡先情報を、取り忘れ発生検知部５３に渡す（Ｓ１７）。
【００９８】
取り忘れ発生検知部５３は、連絡先情報に登録されているメールアドレスのスマートデバイスＳＤに対して、印刷結果情報として、取り忘れチェック依頼メールＭ１（図１４参照）を送信する等の取り忘れ対応処理を行う（Ｓ１９）。
【００９９】
そして、取り忘れ発生検知部５３は、図１３に示すように、取り忘れ対応処理を行う。すなわち、取り忘れ発生検知部５３は、図１３に示すように、まず、連絡先情報管理部５５から渡されたユーザ連絡先に対して、印刷結果情報として、取り忘れチェック依頼メールＭ１を送信し、返信メールが到着するまでの待ち時間のカウント開始する（ステップＳ３０１）。この取り忘れチェック依頼メールＭ１の送信先は、上記ユーザ連絡先であるが、このユーザ連絡先は、スマートデバイスＳＤのメールアドレスである。
【０１００】
この取り忘れチェック依頼メールＭ１は、例えば、図１４に示すような電子メールであり、「文書Ａの印刷を行いました。印刷物を受け取った後、本メールに返信をしてください。」等の内容のメールである。この取り忘れチェック依頼メールＭ１には、図１４に示すように、チェック用のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が記載されていてもよい。
【０１０１】
取り忘れチェック依頼メールＭ１を受け取ったユーザは、印刷装置Ｐｒの排紙トレイから印刷済みの印刷物を取り出した後、取り忘れチェック依頼メールＭ１に対して、返信メールを送信する。なお、ユーザは、取り忘れチェック依頼メールＭ１に対する返信メールを送信する代わりに、該取り忘れチェック依頼メールＭ１に記載されているＵＲＬをクリックやダブルタッチ操作等することで、返信処理を行ってもよい。
【０１０２】
取り忘れ発生検知部５３は、待ち時間の計時を開始すると、予め設定されている待ち時間（一定時間）内に返信があったかチェックする（ステップＳ３０２）。
【０１０３】
ステップＳ３０２で、待ち時間内に返信がないとき（ステップＳ３０２で、ＮＯのとき）には、取り忘れ発生検知部５３は、印刷物が取り忘れられているおそれがあるとして、登録されているユーザ及びセキュリティ管理者に対して、印刷結果情報として、取り忘れ発生通知メールＭ２（図１５参照）を送信する（ステップＳ３０３）。
【０１０４】
この取り忘れ発生通知メールは、例えば、図１５に示すような電子メールであり、「印刷された文書Ａの印刷物が受け取られていません。送給に印刷物の受取を行ってください。」等の内容のメールである。この取り忘れ発生通知メールには、チェック用のＵＲＬが記載されていてもよい。
【０１０５】
取り忘れ発生通知メールを受け取ったユーザまたはセキュリティ管理者は、印刷装置Ｐｒの排紙トレイから印刷済みの印刷物を取り出した後、取り忘れ発生通知メールに対して、返信メールを送信する。なお、ユーザまたはセキュリティ管理者は、取り忘れ発生通知メールに対する返信メールを送信する代わりに、該取り忘れ発生通知メールに記載されているＵＲＬをクリックやダブルタッチ操作等することで、返信処理を行ってもよい。また、印刷装置Ｐｒは、取り忘れ発生通知メールを送信すると、ユーザによる印刷装置Ｐｒの排紙トレイからの印刷物の取り出しをセキュリティ管理者が確認できるようにしてもよい。例えば、印刷装置Ｐｒは、ユーザによる取り忘れ発生通知メールに対する返信を行えないようにし、ユーザがセキュリティ管理者に印刷物を取り出した旨を連絡して、該連絡を受けたセキュリティ管理者が取り忘れ発生通知メールに対する返信を行う。あるいは、印刷装置Ｐｒは、ユーザから取り忘れ発生通知メールの返信を受け取ると、セキュリティ管理者に、ユーザから返信があった旨の通知メールを送信する。
【０１０６】
取り忘れ発生検知部５３は、取り忘れ発生通知メールを送信すると、予め設定されている待ち時間の計時を開始して、待ち時間（一定時間）内に返信があったかチェックする（ステップＳ３０２）。
【０１０７】
ステップＳ３０２で、待ち時間内に返信がないときには、取り忘れ発生検知部５３は、同様に、ユーザ及びセキュリティ管理者へ、再度、取り忘れ発生通知メールＭ２を送信して、待ち時間の計時を開始する（ステップＳ３０３）。
【０１０８】
ステップＳ３０２で、待ち時間内に返信があると（ステップＳ３０２で、ＹＥＳのとき）、取り忘れ発生検知部５３は、印刷物が受け取られたと判断して、待ち時間の計時を停止して、取り忘れ対応処理を終了する（ステップＳ３０４）。
【０１０９】
なお、上記説明においては、ユーザが印刷装置Ｐｒの操作パネル３１、すなわち、ＵＩ表示部５１を操作して、ドキュメントサーバＤＳに蓄積されている文書を指定して印刷要求した場合について説明した。ところが、印刷要求は、印刷装置Ｐｒの操作パネル３１で行う場合に限るものではなく、例えば、スマートデバイスＳＤから行ってもよいし、ネットワークＮＷ１に接続されているコンピュータ等の情報処理装置から行ってもよい。
【０１１０】
例えば、スマートデバイスＳＤから印刷要求を行う場合、ユーザは、まず、スマートデバイスＳＤの操作部１２７を操作して、ユーザ情報を印刷装置Ｐｒに送信して、ユーザ認証を印刷装置Ｐｒに行わせる。
【０１１１】
その後、ユーザは、スマートデバイスＳＤの操作部１２７を操作して、ユーザ情報を通知して、ドキュメントサーバＤＳに文書一覧を要求する。
【０１１２】
ドキュメントサーバＤＳは、スマートデバイスＳＤから文書一覧要求があると、保管している文書の一覧をスマートデバイスＳＤに送信する。
【０１１３】
スマートデバイスＳＤは、ドキュメントサーバＤＳから送信されてきた文書一覧をＬＣＤ１２６に表示し、ユーザによって該文書一覧から印刷対象の文書が選択されると、ドキュメントサーバＤＳに選択文書を通知する。
【０１１４】
ドキュメントサーバＤＳは、選択された文書、印刷要求をしてきたユーザのユーザ情報及びセキュリティ管理者の連絡先情報を、ネットワークＮＷ１を介して印刷装置Ｐｒへ送信する。
【０１１５】
印刷装置Ｐｒは、文書とユーザ情報及びセキュリティ管理者の連絡先情報がドキュメントサーバから送られてくると、該ユーザ情報のユーザが、先に、ユーザ認証を行ったユーザであるか確認を行う。印刷装置Ｐｒは、ユーザ確認を完了すると、上記同様に、印刷を実行し、印刷を完了すると、上記同様に、取り忘れ対応処理を行う。
【０１１６】
なお、印刷システム１は、ユーザが、ネットワークＮＷ１等に接続されたパーソナルコンピュータ等から印刷要求を行う場合にも、スマートデバイスＳＤから印刷要求を行う場合と同様に処理する。
【０１１７】
また、上記説明においては、ドキュメントサーバＤＳが、印刷装置Ｐｒの外部装置として設けられている場合について説明したが、印刷装置Ｐｒの内部にモジュールとして備えていても、同様に処理することができる。
【０１１８】
さらに、上記説明においては、ドキュメントサーバＤＳが、印刷対象の文書毎に、セキュリティレベル、管理者及び連絡先を対応させた文書管理データベースを備え、セキュリティレベルの高い文書に対してのみ、管理者とその連絡先が登録されている。セキュリティレベルと管理者の連絡先の管理は、ドキュメントサーバＤＳが上述のように行う場合に限るものではなく、印刷装置Ｐｒが、セキュリティレベル、管理者及び連絡先の情報を文書に対応させて取得し、セキュリティレベルに応じて管理者への取り忘れ発生通知メールを行うか否か判断してもよい。
【０１１９】
このように、本実施例の印刷システム１は、その印刷装置Ｐｒが、ＮＩＣ１８やセントロニクスＩ／Ｆ２２等で構築されスマートデバイスＳＤ等の外部装置と通信するメール送受信部（通信手段）５６と、文書（印刷情報）に基づいて印刷を行うエンジン部３３で構築される印刷実行部（印刷手段）５８と、前記文書に基づく印刷を要求したユーザ（印刷要求者）への通知先に関するユーザ連絡先情報（印刷要求者通知先情報）を取得する操作パネル３１やＮＩＣ１８等で構築される連絡先情報取得部（印刷要求者通知先取得手段）５４と、印刷実行部５８による前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得するＮＩＣ１８やセントロニクスＩ／Ｆ２１等で構築される印刷文書取得部５２や連絡先情報取得部５４等の連絡者通知先取得手段と、前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得手段によって取得した前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記メール送受信部５６を介して送信する取り忘れ発生検知部（印刷結果情報通知手段）５３と、前記印刷結果情報通知手段によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信手段を介して受け付けたか否かを判定する取り忘れ発生検知部（判定手段）５３と、前記判定手段により前記印刷結果情報に対する返答を受け付けていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得手段によって取得した前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記メール送受信部５６を介して送信する取り忘れ発生検知部（連絡者印刷情報通知手段）５３と、を備えている。
【０１２０】
したがって、印刷要求者に対して印刷結果情報を送信して取り忘れの防止を促すとともに、印刷要求者以外のユーザやセキュリティ管理者等の連絡者に印刷結果情報を送信して、取り忘れによる盗難や紛失等の発生を防止することができる。その結果、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１２１】
また、本実施例の印刷システム１は、その印刷装置Ｐｒが、外部装置と通信する通信処理ステップと、文書（印刷情報）に基づいて印刷を行う印刷処理ステップと、前記文書に基づく印刷を要求したユーザ（印刷要求者）への通知先に関するユーザ連絡先情報（印刷要求者通知先情報）を取得する印刷要求者通知先取得処理ステップと、前記印刷処理ステップでの前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得処理ステップと、前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得処理ステップによって取得された前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信処理ステップに送信させる印刷結果情報通知処理ステップと、前記印刷結果情報通知処理ステップによって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信処理ステップで受け付けられたか否かを判定する判定処理ステップと、前記判定処理ステップで前記印刷結果情報に対する返答が受け付けられていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得処理ステップによって取得された前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信処理ステップに送信させる連絡者印刷結果情報通知処理ステップと、を有する印刷方法を実行している。
【０１２２】
したがって、印刷要求者に対して印刷結果情報として取り忘れチェック依頼メールＭ１を送信して取り忘れの防止を促すとともに、印刷要求者以外のユーザやセキュリティ管理者等の連絡者に取り忘れ発生通知メールＭ２を送信して、取り忘れによる盗難や紛失等の発生を防止することができる。その結果、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１２３】
さらに、本実施例の印刷システム１は、その印刷装置Ｐｒが、外部装置と通信する通信処理と、文書（印刷情報）に基づいて印刷を行う印刷処理と、前記文書に基づく印刷を要求したユーザ（印刷要求者）への通知先に関するユーザ連絡先情報（印刷要求者通知先情報）を取得する印刷要求者通知先取得処理と、前記印刷処理での前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得する連絡者通知先情報取得処理と、前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得処理によって取得された前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記通信処理に送信させる印刷結果情報通知処理と、前記印刷結果情報通知処理によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信処理で受け付けられたか否かを判定する判定処理と、前記判定処理で前記印刷結果情報に対する返答が受け付けられていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得処理によって取得された前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記通信処理に送信させる連絡者印刷結果情報通知処理と、を実行させる印刷プログラムを搭載している。
【０１２４】
したがって、印刷要求者に対して印刷結果情報として取り忘れチェック依頼メールＭ１を送信して取り忘れの防止を促すとともに、印刷要求者以外のユーザやセキュリティ管理者等の連絡者に取り忘れ発生通知メールＭ２を送信して、取り忘れによる盗難や紛失等の発生を防止することができる。その結果、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１２５】
また、本実施例の印刷システム１の印刷装置Ｐｒは、前記印刷結果情報通知手段により送信される前記印刷結果情報は、前記印刷手段にて印刷が行われたことを示す情報（取り忘れチェック依頼メールＭ１）であり、前記連絡先印刷結果情報通知手段により送信される前記印刷結果情報は、前記判定手段によって返答がされていないと判定されたことに基づく情報（取り忘れ発生通知メールＭ２）である。
【０１２６】
したがって、電子メールによって、印刷者と関連者に、取り忘れの確認と、取り忘れが発生したときの速やかな対応を促すことができる。
【０１２７】
さらに、本実施例の印刷システム１の印刷装置Ｐｒは、前記ＮＩＣ１８等で構築される連絡先情報取得部（印刷要求者通知先取得手段）５４が、前記印刷要求者の使用するスマートデバイス（外部端末）ＳＤを通知先として該スマートデバイスＳＤから前記ユーザ連絡先情報（印刷要求者通知先情報）を取得している。
【０１２８】
したがって、印刷者が使用する外部端末であるスマートデバイスＳＤに、印刷物取り忘れ防止用の取り忘れチェック依頼メール（印刷結果情報）Ｍ１を送信することができ、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１２９】
さらに、本実施例の印刷システム１の印刷装置Ｐｒは、セントロニクスＩ／Ｆ２１等で構築される印刷文書取得部５２や連絡先情報取得部５４等の連絡者通知先取得手段が、セキュリティ重要度の高い前記印刷情報についてのみ、前記連絡者通知先情報、特に、セキュリティ管理者連絡先を取得している。
【０１３０】
したがって、印刷物の取り忘れによるセキュリティを効率的に、かつ、確実に向上させることができる。
【０１３１】
また、本実施例の印刷システム１の印刷装置Ｐｒは、情報を表示する操作パネル３１で構築されるＵＩ表示部（表示手段）５１と、前記印刷要求者通知先情報と前記連絡者通知先情報のうち少なくともいずれかをＵＩ表示部５１へ表示させる連絡先情報管理部（表示制御手段）５５と、を備えている。
【０１３２】
したがって、印刷物の取り忘れに関する情報を通知する通知先を確認することができ、利用性を向上させつつ、セキュリティをより一層向上させることができる。
【０１３３】
さらに、本実施例の印刷システム１は、印刷者の要求に応じて、文書（印刷情報）に基づいて印刷して印刷物を排出する印刷装置Ｐｒと、印刷者やその他の該印刷に関して連絡を必要とする連絡者の使用するスマートデバイスＳＤ等の外部端末と、を備えた印刷システムであって、印刷装置Ｐｒが、ＮＩＣ１８やセントロニクスＩ／Ｆ２２等で構築されスマートデバイスＳＤ等の外部装置と通信するメール送受信部（通信手段）５６と、文書（印刷情報）に基づいて印刷を行うエンジン部３３で構築される印刷実行部（印刷手段）５８と、前記文書に基づく印刷を要求したユーザ（印刷要求者）への通知先に関するユーザ連絡先情報（印刷要求者通知先情報）を取得する操作パネル３１やＮＩＣ１８等で構築される連絡先情報取得部（印刷要求者通知先取得手段）５４と、印刷実行部５８による前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を通知する連絡者の通知先に関する連絡者通知先情報を取得するＮＩＣ１８やセントロニクスＩ／Ｆ２１等で構築される印刷文書取得部５２や連絡先情報取得部５４等の連絡者通知先取得手段と、前記印刷情報に基づく印刷処理に応じた印刷結果情報を、前記印刷要求者通知先取得手段によって取得した前記印刷要求者通知先情報に基づいて、前記印刷要求者の通知先へ前記メール送受信部５６を介して送信する取り忘れ発生検知部（印刷結果情報通知手段）５３と、前記印刷結果情報通知手段によって送信された前記印刷結果情報に対する返答を、前記通信手段を介して受け付けたか否かを判定する取り忘れ発生検知部（判定手段）５３と、前記判定手段により前記印刷結果情報に対する返答を受け付けていないと判定した場合、前記印刷結果情報を、前記連絡者通知先取得手段によって取得した前記連絡者通知先情報に基づいて、前記連絡者の通知先へ前記メール送受信部５６を介して送信する取り忘れ発生検知部（連絡者印刷情報通知手段）５３と、を備えている。
【０１３４】
したがって、印刷要求者に対して印刷結果情報として取り忘れチェック依頼メールＭ１を送信して取り忘れの防止を促すとともに、印刷要求者以外のユーザやセキュリティ管理者等の連絡者に取り忘れ発生通知メールＭ２を送信して、取り忘れによる盗難や紛失等の発生を防止することができる。その結果、印刷物の取り忘れを防止して、印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１３５】
また、本実施例の印刷システム１は、前記文書（印刷情報）を前記連絡者通知先情報と関連付けて保管するドキュメントサーバ（印刷情報保管装置）ＤＳを、さらに備え、印刷装置Ｐｒが、セントロニクスＩ／Ｆ２１等で構築される印刷文書取得部５２によって、ドキュメントサーバＤＳから前記印刷情報とともに、前記連絡者通知先情報を取得している。
【０１３６】
したがって、ドキュメントサーバＤＳを備えた印刷システム１において、セキュリティ管理者が、印刷物の取り忘れ等に関するセキュリティを一元管理することができ、効率的にかつ効果的に印刷物のセキュリティを向上させることができる。
【０１３７】
以上、本発明者によってなされた発明を好適な実施例に基づき具体的に説明したが、本発明は上記実施例で説明したものに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。
【符号の説明】
【０１３８】
１  印刷システム
Ｐｒ  印刷装置
ＤＳ  ドキュメントサーバ
ＳＤ  スマートデバイス
ＮＷ１、ＮＷ２  ネットワーク
１０  コントローラ
１１  ＣＰＵ
１２  システムメモリ
１３  ノースブリッジ（ＮＢ）
１４  ＡＳＩＣ
１５  ローカルメモリ
１６  ハードディスク装置（ＨＤＤ）
１７  サウスブリッジ（ＳＢ）
１８  ＮＩＣ
１９  ＵＳＢＩ／Ｆ
２０  ＩＥＥＥ１３９４Ｉ／Ｆ
２１  セントロニクスＩ／Ｆ
３１  操作パネル
３２  ＦＣＵ
３３  エンジン部
５１  ＵＩ表示部
５２  印刷文書取得部
５３  取り忘れ検知部
５４  連絡先情報取得部
５５  連絡先情報管理部
５６  メール送受信部
５７  ユーザ情報管理部
５８  印刷実行部
１０１  ＣＰＵ
１０２  ＲＯＭ
１０３  ＲＡＭ
１０４  ハードディスク（ＨＤＤ）
１０５  Ｉ／Ｆ
１０６  ＬＣＤ
１０７  操作部
１０８  ネットワークＩ／Ｆ
１０９  バス
１１１  印刷文書管理部
１１２  印刷文書送信部
１２１  ＣＰＵ
１２２  ＲＯＭ
１２３  ＲＡＭ
１２４  ハードディスク（ＨＤＤ）
１２５  Ｉ／Ｆ
１２６  ＬＣＤ
１２７  操作部
１２８  ネットワークＩ／Ｆ
１２９  バス
１３１  連絡先選択部
１３２  連絡先情報保存部
１３３  連絡先情報送信部
１３４  メール管理部
１３５  メール送受信部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１３９】
【特許文献１】特開２００９−２９２０１３号公報
【図１】
2014178848.tif 000003
【図２】
2014178848.tif 000004
【図３】
2014178848.tif 000005
【図４】
2014178848.tif 000006
【図５】
2014178848.tif 000007
【図６】
2014178848.tif 000008
【図７】
2014178848.tif 000009
【図８】
2014178848.tif 000010
【図９】
2014178848.tif 000011
【図１０】
2014178848.tif 000012
【図１１】
2014178848.tif 000013
【図１２】
2014178848.tif 000014
【図１３】
2014178848.tif 000015
【図１４】
2014178848.tif 000016
【図１５】
2014178848.tif 000017