(57)【要約】      （修正有）【課題】複数の外線および内線を収容する電話主装置と内線に繋がる内線電話から成る電話システムを構成する電話主装置に関し、発信者に不快感を与えずに転送する技術を提供する。【解決手段】着信先電話番号が代表番号又はグループ番号である場合に、複数の内線電話機を一斉に呼出す一斉呼出手段と、所定の内線へ転送する着信中呼転送手段と、前記内線電話機から転送要求コマンドを受信する転送要求受信手段と、を有し、前記転送要求受信手段が前記外線のいずれかと通話中の内線電話機から予め定められた転送要求コマンドを受信した場合に、前記着信中呼転送手段は前記着信中の代表着信またはグループ着信の呼を予め定められた内線もしくは前記転送要求コマンドが指定する内線へ転送する。【選択図】図１
2014049914.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の外線および内線を収容する電話主装置と前記内線に繋がる内線電話機から成る電話システムを構成する電話主装置において、
着信先電話番号が代表番号である代表着信または着信先電話番号がグループ番号であるグループ着信に対して全内線電話機または前記グループ番号に対応する複数の内線電話機を一斉に呼出す一斉呼出手段と、前記外線から着信し前記内線電話機のいずれも応答していない着信中の呼を所定の内線へ転送する着信中呼転送手段と、前記内線電話機から転送要求コマンドを受信する転送要求受信手段と、を有し、
前記転送要求受信手段が前記外線のいずれかと通話中の内線電話機から予め定められた転送要求コマンドを受信した場合に、前記一斉呼出手段は着信中の代表着信またはグループ着信に対応する複数の内線電話機を一斉に呼出す動作を停止し、前記着信中呼転送手段は前記着信中の代表着信またはグループ着信の呼を予め定められた内線もしくは前記転送要求コマンドが指定する内線へ転送することを特徴とする通話中に転送要求可能な電話主装置。
【請求項２】
請求項1に記載の電話主装置であって、
前記着信中呼転送手段は前記着信中の代表着信またはグループ着信の呼を予め定められた内線もしくは前記転送要求コマンドが指定する内線へ転送した場合に、当該転送した呼の発信元電話番号および転送先電話番号を記憶しておき、以降、同一の発信元電話番号でかつ着信先電話番号が同一の代表番号またはグループ番号の着信があった場合に、
前記着信中呼転送手段は前記着信した呼を前記記憶している転送先電話番号へ転送するように転送設定することを特徴とする通話中に転送要求可能な電話主装置。
【請求項３】
請求項２に記載の電話主装置であって、
前記同一の発信元電話番号でかつ着信先電話番号が同一の代表番号またはグループ番号の着信があった場合に、
前記一斉呼出手段は前記着信した代表着信またはグループ着信に対応する複数の内線電話機を一斉に呼出し、所定の時間が経過する以前に前記内線電話機のいずれかが当該着信に応答したならば当該転送設定を解除し、
所定の時間が経過しても前記内線電話機のいずれも当該着信に応答しないならば、前記着信中呼転送手段は前記着信した呼を前記記憶している転送先電話番号へ転送することを特徴とする通話中に転送要求可能な電話主装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の外線および内線を収容する電話主装置と内線に繋がる内線電話機から成る電話システムを構成する電話主装置に関し、特に通話中の着信転送技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、複数の外線および複数の内線を収容する電話主装置において、自身が通話中に新たに自グループ宛に代表着信やグループ着信があった場合に、当該着信に別の人が応答していた。しかし、周りに応答する人がいない場合に当該着信があると応答できないという問題があった。
【０００３】
これを解決する技術として、特許文献１には、複数の外線および電話端末（内線）を収容する呼制御装置において、着信を受けつけると、発信元に応じて所定の電話端末に自動転送する技術が開示されている。また特許文献１には、転送先が通話中の場合や転送先が一定期間応答に出ない場合に転送先テーブルを参照して掛かってきた電話を転送先へ転送し、転送先が一定時間応答しない場合、別の転送先に転送して転送を繰り返すチェーン転送の技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−２７６２７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１の技術では、周りにだれも応答する人がいない場合、チェーン転送を繰り返すと、発信者を待たせることとなり、発信者に不快感を与えてしまうという問題がある。
【０００６】
本願は上記課題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、自身が通話中に代表着信またはグループ着信を受け付けると、発信者に不快感を与えずに転送する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、複数の外線および内線を収容する電話主装置と前記内線に繋がる内線電話機から成る電話システムを構成する電話主装置において、着信先電話番号が代表番号である代表着信または着信先電話番号がグループ番号であるグループ着信に対して全内線電話機または前記グループ番号に対応する複数の内線電話機を一斉に呼出す一斉呼出手段と、前記外線から着信し前記内線電話機のいずれも応答していない着信中の呼を所定の内線へ転送する着信中呼転送手段と、前記内線電話機から転送要求コマンドを受信する転送要求受信手段と、を有し、前記転送要求受信手段が前記外線のいずれかと通話中の内線電話機から予め定められた転送要求コマンドを受信した場合に、前記一斉呼出手段は着信中の代表着信またはグループ着信に対応する複数の内線電話機を一斉に呼出す動作を停止し、前記着信中呼転送手段は前記着信中の代表着信またはグループ着信の呼を予め定められた内線もしくは前記転送要求コマンドが指定する内線へ転送することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、通話中に周りにだれも応答する人がいない状態で新たな代表着信またはグループ着信があった場合、通話中の話者の特定操作により転送するので、発信者にチェーン転送の不快感を与えないという効果がある。
【０００９】
また、着信中の代表着信またはグループ着信の呼を予め定められた内線電話機もしくは転送要求コマンドが指定する内線電話機へ転送した場合に、転送された呼の発信元電話番号および転送先電話番号を記憶しておき、以降、同一の発信元電話番号でかつ着信先電話番号が同一の代表番号またはグループ番号への着信があった場合に、着信してきた呼を先に記憶した転送先電話番号へ転送するように転送設定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施の形態に係る通信システムの概略構成図。
【図２】ＰＢＸ２００の概略構成図。
【図３】鳴動先管理部２０７に登録される呼出先管理テーブル２０７０の登録内容を模式的に表した図。
【図４】内線電話機管理部２０８に登録される内線管理テーブル２０８０の登録内容を模式的に表した図。
【図５】ＰＢＸ２００の通話中転送機能を説明するためのフロー図。
【図６】ＰＢＸ２００の転送処理部における動作を説明するためのフロー図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、本発明の一実施形態について図面を用いて説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る通信システムの概略構成図である。図示するように、本実施形態に係る通信システムは、電話主装置２００、複数の内線電話機１００−１Ａ〜１００−３Ｃ（内線電話機１００と総称する）、および公衆網３００とから構成される。
【００１２】
内線電話機１００は、電話主装置２００に収容される電話機であって電話主装置２００と連携して電話機能に係る呼接続処理および通話処理を行う。
【００１３】
電話主装置２００は、公衆網３００に接続し、内線電話機１００を収容し、内線電話機１００の内線制御および外線からの着信であって、全ての内線電話機１００を鳴動させる代表番号宛ての代表着信並びに、内線電話機１００−１Ａ〜１００−３Ａ（以下、グループＡと呼称）を鳴動させるグループ番号Ａ、１００−１Ｂ〜１００−３Ｂ（以下、グループＢと呼称）を鳴動させるグループ番号Ｂ及び１００−１Ｃ〜１００−３Ｃ（以下、グループＣと呼称）を鳴動させるグループ番号Ｃ宛てのグループ着信に係る接続制御を行う。
【００１４】
図２は、電話主装置２００の概略構成図である。
電話主装置２００は、外線接続インターフェース２０１、外線制御部２０２、中継処理部２０３、内線制御部２０４、内線接続インターフェース２０５、転送処理部２０６、呼出先管理部２０７、内線電話機管理部２０８、転送要求コマンド受信部２０９、自動転送先更新／解除判定部２１０、指定転送先変更判定部２１１、鳴動指示コマンド送信部２１２、転送先入力指示コマンド送信部２１３とから構成される。
【００１５】
外線インターフェース２０１は公衆網３００と接続するための接続インターフェースである。
外線制御部２０２は上述した外線着信（代表着信並びに、グループ番号Ａ，Ｂ及びＣ宛てのグループ着信）、外線への発信や外線に係る転送など外線の呼接続にかかわる制御全般をおこなう。
【００１６】
中継処理部２０３は、外線制御部２０２と内線制御部２０４と連携して各外線ならびに各内線の中継処理を行う。
内線制御部２０４は内線電話機１００の鳴動指示や表示指示などの内線制御全般を行う。
【００１７】
内線接続インターフェース２０５は内線電話機１００を接続するための接続インターフェースである。
転送処理部２０６は外線または内線の転送動作にかかわる転送制御全般を行う。
【００１８】
呼出先管理部２０７は呼出先管理テーブル２０７０を記憶し、上述した外線着信（代表着信並びに、グループ番号Ａ、Ｂ及びＣ宛てのグループ着信）毎の呼出先内線電話機情報および自動転送先情報を管理する。
【００１９】
図３は、呼出先管理部２０７に登録される呼出先管理テーブル２０７０の登録内容を模式的に表した図である。
【００２０】
呼出先管理テーブル２０７０は、公衆網３００から電話主装置２００の外線のいずれかを用いて着信した呼毎にレコード２０７５を起こし、発信元電話機（図示せず）の電話番号である発信元電話番号のフィールド２０７１と、着信先電話番号のフィールド２０７２と、呼出す内線電話機の呼出先内線電話機ＩＤのフィールド２０７３と、呼出先内線電話機２０７３の内線電話機をすべて呼出し、所定期間（たとえば３０秒）経過しても応答がない場合、自動転送する自動転送先のフィールド２０７４とをそれぞれ格納する。尚、自動転送先２０７４には、着信した呼の宛先に対応してシステム構築時に予め登録されている転送先のグループ番号の内線電話機IDを格納するようにしてもよい。
具体的には、呼出管理テーブル２０７０のレコード２０７５として、発信元電話番号２０７１が空のレコードが、着信先電話番号の種類だけ、しかも多数（同時に複数呼が同一着信番号を宛先として指定してくることに対応）、システム構築時に準備され、外線のいずれかを用いた着信があるとこの空レコードを検索し、現に着信した着信電話番号と一致するレコードを特定し、それに発信元電話番号を登録する。
ここで、所定期間呼出しをカウントするタイマのことを自動転送タイマと呼称する。
【００２１】
内線電話機管理部２０８は、指定転送を行う場合に内線電話機１００に設けられた転送ボタン操作による転送要求コマンドを受信すると後述する内線管理テーブル２０８０を参照して転送処理部２０６に転送動作指示を行う。
【００２２】
図４は、内線電話機管理部２０８に登録される内線管理テーブル２０８０の登録内容を模式的に表した図である。
【００２３】
内線管理テーブル２０８０は、現在接続している内線電話機１００のＩＤ毎にレコード２０８５を起こし、当該内線電話機ＩＤのフィールド２０８１と、当該内線電話機１００が登録されているグループ情報である所属グループのフィールド２０８２と、当該内線電話機１００の状態を表示する端末状態のフィールド２０８３１と、当該内線電話機１００の外線着信種別で特定出来る着信先電話番号のフィールド２０８３２と、システム構築時に予め定められた内線電話機に転送する指定転送先のフィールド２０８４と、をそれぞれ格納している。
【００２４】
転送要求コマンド受信部２０９は自動転送を行う場合、内線制御部２０４より内線電話機１００から取得した転送制御に関する情報を検出し、転送処理部２０６に転送動作指示を行う。
【００２５】
自動転送先更新／解除判定部２１０は転送処理部２０６の情報を元に転送先の更新、削除を行う。
指定転送先変更判定部２１１は指定転送先の変更及び判定を行う。
【００２６】
鳴動指示コマンド送信部２１２は転送処理部２０６の指示により転送先を鳴動させる。
転送先入力指示コマンド送信部２１３は内線電話機１００に転送先を入力させるためのコマンド送信とそれに応じて該内線電話機１００より入力されたデータの受信を行う。
【００２７】
尚、本実施例では、自動転送先２０７４または指定転送先２０８４で転送先の内線電話機ＩＤまたは当該内線電話機に係る情報を格納しているが、留守録設定を登録するようにしてもよい。留守録設定が登録されている場合、電話主装置２００は、着信に対して自動応答し、図示しない通話録音処理部に接続し、留守録としての通話録音処理を行う。
【００２８】
図５は、電話主装置２００の通話中転送機能を説明するためのフロー図である。本フローは電話主装置２００の電源が投入され、公衆網３００からの着信制御が可能な状態から開始する。
【００２９】
電話主装置２００は、公衆網３００から代表着信またはグループ着信の接続要求コマンドを受信すると（Ｓ６０１、Ｙｅｓ）、接続要求コマンドに対応する呼出先内線電話機１００を検索する（Ｓ６０２）。
【００３０】
具体的に電話主装置２００は、受信した接続要求コマンドの宛先情報から外線着信（代表着信並びに、グループ番号Ａ、グループ番号Ｂ及びグループ番号Ｃ宛てのグループ着信）のいずれであるかを判定し、呼出先管理テーブル２０７０は、公衆網３００から電話主装置２００の外線のいずれかを用いて着信した呼毎にレコード２０７５を起こし、発信元電話機（図示せず）の電話番号である発信元電話番号２０７１と、着信先電話番号２０７２と、呼出す内線電話機の呼出先内線電話機ＩＤ２０７３とを登録する。
【００３１】
そして、呼出先の内線電話機１００に鳴動の開始を指示する鳴動指示コマンドを送信する（Ｓ６０３）。また、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０のレコードのうち、鳴動指示コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３を更新する（Ｓ６０４）。
【００３２】
具体的に電話主装置２００は、該当するレコード２０８５の端末状態２０８３１を「鳴動中」に、着信先電話番号２０８３２を接続要求コマンドの宛先情報から判定した外線着信種別（代表着信又は、グループ番号Ａ、グループ番号Ｂもしくはグループ番号Ｃ宛てのグループ着信のいずれか）にそれぞれ更新するする。
【００３３】
次に電話主装置２００は、図３で前述した自動転送先２０７４の転送設定を解除するための転送設定解除タイマ（例えば１０秒）をスタートする（Ｓ６０５）。さらに、図３で前述した自動転送先２０７４の転送設定を行うための自動転送タイマ（例えば３０秒）をスタートする（Ｓ６０６）。
【００３４】
次に、電話主装置２００は、ステップ６０７でスタートした自動転送タイマがタイムアウトしたか（Ｓ６０７）、または着信に応答した内線電話機１００から接続応答コマンドを受信したか（Ｓ６０８）、または内線電話機１００で転送ボタンが押されたが、転送要求コマンドを受信したか（Ｓ６０９）、または通話を終話した内線電話機１００から切断要求コマンドを受信したか（Ｓ６２３）のいずれかイベントを待つ。
【００３５】
自動転送タイマがタイムアウトした場合（Ｓ６０７、Ｙｅｓ）、電話主装置２００は、タイムアウト情報（図示されていない）から発信元電話番号を抽出し、呼出先管理テーブル２０７０の発信元電話番号２０７１を検索し、当該タイムアウトしたレコード２０７５を特定し、当該特定したレコード２０７５に自動転送先２０７４の設定があるか検索する（Ｓ６１０）。
【００３６】
自動転送先２０７４の設定がある場合（Ｓ６１０、Ｙｅｓ）、電話主装置２００は、自動転送先の内線電話機１００に鳴動指示コマンドを送信する（Ｓ６１１）。
【００３７】
そして、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０から、ステップ６１１で鳴動指示コマンドを送信した内線電話機以外の鳴動中の内線電話機を検索する（Ｓ６１２）。
【００３８】
具体的に、電話主装置２００は、呼出先管理テーブル２０７０の当該レコード２０７５の着信先電話番号２０７２を参照して、外線着信種別（代表着信又は、グループ番号Ａ、グループ番号Ｂもしくは、グループ番号Ｃ宛てのグープ着信のいずれか）を取得し、内線管理テーブル２０８０の着信先電話番号２０８３２を参照し、取得した外線着信種別と一致する着信先電話番号２０８３２に対応する内線電話機ＩＤ２０８１より、端末状態２０８３１が鳴動中の内線電話機１００を抽出する。
【００３９】
そして、電話主装置２００は、抽出した鳴動中の内線電話機１００に鳴動の停止を指示する鳴動停止コマンドを送信する（Ｓ６１３）。ただし、このときステップ６１１で鳴動指示コマンドを送信した自動転送先の内線電話機１００が前記抽出した内線電話機１００に含まれる場合には、鳴動停止コマンドの送信対象から除外する。
【００４０】
さらに、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０のレコードのうち、ステップ６１１で鳴動指示コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３、およびステップ６１３で鳴動停止コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３を更新する（Ｓ６１４）。
【００４１】
具体的に、鳴動指示コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の端末状態２０８３１を「鳴動中」に、着信先電話番号２０８３２を接続要求コマンドの宛先電話番号より判定した外線着信種別（代表着信又は、グループ番号Ａ、グループ番号Ｂもしくは、グループ番号Ｃ宛てのグループ着信のいずれか）に更新し、鳴動停止コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の端末状態２０８３１を「待機中」に、着信先電話番号２０８３２をＮｕｌｌ（図４で「−」と表示）にそれぞれ更新する。
自動転送先２０７４の設定がない場合（Ｓ６１０、Ｎｏ）は、ステップ６０６に戻る。
【００４２】
着信に応答した内線電話機１００から接続応答コマンドを受信した場合（Ｓ６０８、Ｙｅｓ）、電話主装置２００は、当該受信した接続応答コマンド（内容詳細は図示しない）に含まれる当該内線電話機ＩＤを抽出し、内線管理テーブル２０８０から端末状態２０８３１が鳴動中の内線電話機１００を特定する（Ｓ６１５）。そして、電話主装置２００は、特定した鳴動中の内線電話機１００に鳴動停止コマンドを送信する（Ｓ６１６）。
【００４３】
さらに、電話主装置２００は、転送設定解除タイマがタイムアウトしているか否か判断する（Ｓ６１７）。転送設定解除タイマがタイムアウトしていない場合は（Ｓ６１７、Ｎｏ）、該当する自動転送先２０７４を消去し、転送を解除する（Ｓ６１８）。つまり転送設定解除タイマがタイムアウトする前に接続応答コマンドを受信した場合は、電話主装置２００は着信に対して迅速に応答可能な者が近くに存在していると判断しその後の着信に対して自動転送先２０７４の設定を行わない。または、転送設定解除タイマがタイムアウトしてからかなり時間が経過した場合は、周囲に誰もいなくなることもあり得ると判断し、自動転送先２０７４の再設定を行う。
また、転送設定解除タイマがタイムアウトしている場合は（Ｓ６１７、Ｙｅｓ）、ステップ６０９に進む。
【００４４】
次に、電話主装置２００は接続応答コマンドの送信元の内線電話機１００と外線着信の送信元の電話機との呼接続処理を行う（Ｓ６１９）。さらに、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０のレコードのうち、ステップ６０８で接続応答コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３、およびステップ６１６で鳴動停止コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３を更新する（Ｓ６２０）。
【００４５】
具体的には接続応答コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の端末状態２０８３１を「通話中」に、着信先電話番号２０８３２を接続応答コマンドの宛先電話番号から判定した外線着信種別（代表着信又は、グループ番号Ａ、グループ番号Ｂ若しくは、グループ番号Ｃ宛てのグループ着信のいずれか）にそれぞれ更新しし、鳴動停止コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の端末状態２０８３１を「待機中」に、着信先電話番号２０８３２をＮＵＬＬにそれぞれ更新する。
【００４６】
尚、本実施例では、接続応答コマンドの送信元がどの内線電話機１００であっても、一律に自動転送の解除を行う実施例になっているが、本願はこれに限定しない。例えば、接続応答コマンドの送信元を当該外線着信種別の対象内線電話機１００であった場合のみ自動転送を解除するようにしてもよい。
【００４７】
鳴動中の内線電話機１００の転送ボタンが押され、転送要求コマンドを受信した場合（Ｓ６０９、Ｙｅｓ）後述する転送処理を行う（Ｓ６２２）。呼出先管理テーブル２０７０に登録された自動転送先２０７４の内線電話機に鳴動指示コマンド送信部２１２より切断要求コマンドを受信しているか判断する（Ｓ６２３）。
【００４８】
通話を終話した内線電話機１００から切断要求コマンドを受信した場合（Ｓ６２３、Ｙｅｓ）、は終話した内線電話機１００と通話先との呼切断処理を行う（Ｓ６２４）。また、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０のレコードのうち、切断要求コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の状態２０８３を更新する。
【００４９】
具体的に電話主装置２００は、該当するレコード２０８５の端末状態２０８３１を「待機中」に、着信先電話番号２０８３２をＮＵＬＬにそれぞれ更新する。
【００５０】
図６は、電話主装置２００のステップ６２２で説明した転送処理の動作を説明するためのフロー図である。
【００５１】
ステップ６２２で転送要求コマンドを受信すると、電話主装置２００は、当該内線電話機１００に鳴動停止コマンドを送信し（Ｓ６２０１）、鳴動を停止させる。また、受信した転送要求コマンドの送信元の内線電話機１００が通話中かどうか判定する（Ｓ６２０２１）。具体的には、転送要求コマンドの内容（詳細内容は図示しない）より送信元の内線電話ＩＤを抽出し、内線管理テーブル２０８０の内線電話機ＩＤ２０８１を検索し、検索した内線電話機ＩＤ２０８１の端末状態２０８３１を抽出し、抽出した端末状態が「通話中」の場合、通話中と判定する。
【００５２】
転送要求コマンドを送信した内線電話機１００が通話中ではなく、鳴動中の場合（Ｓ６２０２１、Ｎｏ）、電話主装置２００は、転送要求コマンドの送信元の内線電話機１００に、内線電話機のユーザに転送先の内線電話機ＩＤの入力を促すメッセージを含む入力指示コマンドを送信し（Ｓ６２０３）、当該内線電話機１００の表示装置（図示されていない）にメッセージを表示させる。
【００５３】
転送要求コマンドは、通話中か鳴動中に転送ボタンを押下することにより、内線電話機１００より電話主装置２００に送られるものであるので、上記以外に転送要求コマンドが検出されることはない。
【００５４】
そして電話主装置２００は、当該内線電話機から転送先の内線電話番号を含む転送先入力コマンドが送信され、それを受信するのを待つ（Ｓ６２０４）。
【００５５】
転送先入力コマンドを受信すると、（Ｓ６２０４、Ｙｅｓ）、転送先入力コマンドに含まれる転送先の内線電話番号を呼出先管理テーブル２０７０の自動転送先２０７４に登録し（Ｓ６２０５）、当該転送先の内線電話番号に対応する内線電話機１００に鳴動指示コマンドを送信する（Ｓ６２０６）。そしてステップ６２１１に移行する。
【００５６】
図示しないが、ステップ６２０２で鳴動中の内線電話機の着信先電話番号２０８３２が２つ以上であった場合、つまり鳴動を停止させ外線着信が複数の場合、着信した順番に転送要求コマンドの送信元の内線電話機を選択させる処理を行う。
【００５７】
転送要求コマンドの送信元が通話中だった場合（Ｓ６２０１、Ｙｅｓ）、電話主装置２００は、受信した転送要求コマンドに転送先電話番号の設定があるどうか判断する（Ｓ６２０７）。
【００５８】
転送要求コマンドに転送先電話番号があった場合（Ｓ６２０７、Ｙｅｓ）、電話主装置２００は、転送要求コマンドに含まれている転送先電話番号を抽出し（Ｓ６２０８）、抽出した転送先電話番号を呼出先管理テーブル２０７０の自動転送先２０７４に登録する（Ｓ６２０９）。
そして、電話主装置２００は、抽出した転送先電話番号の内線電話機１００に対し鳴動を指示する（Ｓ６２１０）。
【００５９】
次に、電話主装置２００は、内線電話機管理部２０７に記憶した内線管理テーブル２０８０のレコードのうち、ステップ６２１０で鳴動指示コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の指定転送先２０８４を更新する。
【００６０】
具体的に電話主装置２００は、鳴動指示コマンドを送信した内線電話機のレコード２０８５の端末状態２０８３１を「鳴動中」に、指定転送先２０８４を転送要求コマンドの宛先情報から判定した外線着信種別（代表着信又はグループ番号Ａ、グループ番号Ｂ、若しくはグループ番号Ｃ）のいずれかに更新する（Ｓ６２１１）。
【００６１】
転送要求コマンドに転送先電話番号がなかった場合（Ｓ６２０７、Ｎｏ）、電話主装置２００は内線管理テーブル２０８０の指定転送先２０８４からあらかじめユーザごとに登録された転送先番号を検索する（Ｓ６２１２）。そして、電話主装置２００は検出した指定転送先２０８４を呼出先管理テーブル２０７０の自動転送先２０７４に登録し（Ｓ６２１３）、検出した指定転送先２０８４の内線電話機１００に対し鳴動指示コマンドを送信する（Ｓ６２１４）。そしてステップ６２１１に移行する。
【符号の説明】
【００６２】
１００−１Ａ・・・内線電話機Ａ−１
１００−２Ａ・・・内線電話機Ａ−２
１００−３Ａ・・・内線電話機Ａ−３
１００−１Ｂ・・・内線電話機Ｂ−１
１００−２Ｂ・・・内線電話機Ｂ−２
１００−３Ｂ・・・内線電話機Ｂ−３
１００−１Ｃ・・・内線電話機Ｃ−１
１００−２Ｃ・・・内線電話機Ｃ−２
１００−３Ｃ・・・内線電話機Ｃ−３
２００・・・電話主装置
３００・・・公衆網
２０１・・・外線接続インターフェース
２０２・・・外線制御部
２０３・・・中継処理・呼制御部
２０４・・・内線制御部
２０５・・・内線接続インターフェース
２０６・・・転送処理部
２０７・・・呼出先管理部
２０８・・・内線電話機管理部
２０９・・・転送要求コマンド受信部
２１０・・・自動転送先更新／解除判定部
２１１・・・指定転送先変更判定部
２１２・・・鳴動指示コマンド送信部
２１３・・・転送先入力指示コマンド送信部
【図１】
2014049914.tif 000003
【図２】
2014049914.tif 000004
【図３】
2014049914.tif 000005
【図４】
2014049914.tif 000006
【図５】
2014049914.tif 000007
【図６】
2014049914.tif 000008