(57)【要約】【課題】情報の信頼性を向上させることを可能とした情報共有システム、情報共有方法及び端末装置を提供する。【解決手段】ユーザ５の通信端末６により投稿された質問文を、コンピュータネットワーク上において複数のユーザで共有することが可能なシステムを構成し、質問者であるユーザ５から質問文の投稿操作が有った場合には、質問者によって指定された質問地点とともに回答者の位置情報を取得し、質問地点と回答者の位置情報とに基づいて、通信端末６への質問文の入力を制限するように構成する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの端末とサーバとから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムにおいて、
前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段と、
前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段と、
前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段と、
前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段と、
前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段と、
前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限する質問文入力制限手段と、を有することを特徴とする情報共有システム。
【請求項２】
前記質問文入力制限手段は、前記質問位置情報によって特定される位置である質問位置と対応する前記回答者が存在しない場合に、前記端末への前記質問文の入力が行われないように制限することを特徴とする請求項１に記載の情報共有システム。
【請求項３】
前記質問位置と対応する前記回答者が存在する場合に、複数種類の定型文の内から該質問位置に関連する質問を規定した前記定型文を抽出する定型文抽出手段を有し、
前記質問文入力制限手段は、前記定型文抽出手段によって抽出された前記定型文のいずれかを前記質問文として選択的に入力させることを特徴とする請求項２に記載の情報共有システム。
【請求項４】
前記質問位置と対応する前記回答者が存在する場合に、該質問位置に関連する単語を特定する単語特定手段を有し、
前記質問文入力制限手段は、前記単語特定手段によって特定された前記単語を用いて前記質問文を構成することを、前記質問文を投稿する前記ユーザである質問者に案内することを特徴とする請求項２に記載の情報共有システム。
【請求項５】
前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置から所定距離以内に位置する前記回答者であることを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項６】
前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置と同一リンク上、同一路線上又は同一施設上に位置する前記回答者であることを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項７】
前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置に、直近の所定時間内に位置する前記回答者であることを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項８】
前記質問文情報取得手段は、前記質問文を投稿した前記ユーザである質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を前記質問位置情報として取得することを特徴とする請求項１乃至請求項７のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項９】
前記質問文入力制限手段は、前記質問者によって前記質問文が投稿される時点における前記回答者の位置を示す前記回答者位置情報に基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限することを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項１０】
前記質問文閲覧手段は、
地図画像を前記端末に表示するとともに、前記端末に表示された前記地図画像上であって前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に選択対象物を表示し、
前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を前記端末から出力することを特徴とする請求項１乃至請求項９のいずれかに記載の情報共有システム。
【請求項１１】
前記回答文閲覧手段は、前記回答文によって回答対象となる前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に表示された前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文とともに前記回答文を出力することを特徴とする請求項１０に記載の情報共有システム。
【請求項１２】
ユーザの端末とサーバとから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有方法において、
前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得ステップと、
前記質問文情報取得ステップにより取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧ステップと、
前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得ステップと、
前記回答文情報取得ステップにより取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧ステップと、
前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得ステップと、
前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得ステップにより取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限する質問文入力制限ステップと、を有することを特徴とする情報共有方法。
【請求項１３】
双方向通信可能に接続されたサーバとともに構成するコンピュータネットワーク上において、ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムを構築する端末装置において、
操作部を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段と、
前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段と、
前記質問文に対する回答として前記操作部を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段と、
前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段と、
前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段と、
前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記操作部を介した該質問文の入力を制限する質問文入力制限手段と、を有することを特徴とする端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文に関する情報をユーザ間で共有する情報共有システム、情報共有方法及び端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、端末を介してコンピュータネットワーク上にユーザが質問文を投稿することや、該質問文に対する回答文を同じくネットワーク上に投稿することが可能なシステムが提供されている。更に、これらのシステムでは、質問者や回答者に加えて第３者も、ネットワーク上に投稿された上記質問文や回答文を閲覧することが可能である。質問される内容については様々であるが、渋滞や運休等の交通状況、店舗の混雑状況、天候等に関する質問を行うことが可能である。
【０００３】
ここで、上記システムでは、離れた場所の最新の情報をいち早く取得できるメリットがあるが、情報の信頼性を確保することが難しいという問題があった。即ち、投稿された質問文に対する回答は基本的にどのユーザでも行うことができるので、正しい回答を知り得ないユーザであっても回答文を投稿することができ、その回答文が正しい回答であるか否かを質問者や第３者が判断することは難しかった。そこで、例えば特開２００９−２１１６８５号公報には、ネットワーク上に投稿された回答文を集計する際に、回答文を送信した携帯端末の位置情報についても取得し、予め質問が行われた会場内に位置する携帯端末によって送信された回答情報のみを集計対象とする技術について提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−２１１６８５号（第８頁〜第１１頁、図９）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ここで、上記特許文献１の技術では、予め決められた範囲内にいるユーザのみに回答者を限定することが可能となる。しかしながら、予め決められた範囲内にいるユーザのみしか正しい回答を知り得ない状況であれば、特許文献１のように、予め決められた範囲内にいるユーザのみに回答者を制限しても良いが、実際には質問毎に正しい回答を知り得るユーザは変動する。従って、特許文献１の技術では、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況であっても質問文の投稿が行われる場合があった。
【０００６】
しかしながら、例えばＡ地点に関する質問に対しては、Ａ地点周辺にいるユーザが正しい回答を知り得るので、少なくともＡ地点周辺にユーザがいる場合に質問を行わせるのが望ましい。一方、Ａ地点と異なるＢ地点に関する質問に対しては、Ａ地点ではなくＢ地点周辺にいるユーザが正しい回答を知り得るので、少なくともＢ地点周辺にユーザがいる場合に質問を行わせるのが望ましい。しかしながら、特許文献１の技術では、質問文に関連付けられた位置と回答者の位置に基づいて質問を制限する技術ではなく、質問に対する回答をした位置に基づいて回答を限定しているだけなので、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況であっても質問文の投稿が行われ、その結果、情報の信頼性が低下する問題があった。
【０００７】
本発明は前記従来における問題点を解消するためになされたものであり、コンピュータネットワーク上に質問文を投稿させる際に、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況での質問文の入力を制限することが可能となり、情報の信頼性を向上させることを可能とした情報共有システム、情報共有方法及び端末装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記目的を達成するため本願の請求項１に係る情報共有システム（１）は、ユーザ（５）の端末（６）とサーバ（３、４）とから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムにおいて、前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段（１１、４１）と、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段（１１、４１）と、前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段（１１、４１）と、前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段（１１、４１）と、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段（１１、４１）と、前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限する質問文入力制限手段（１１、４１）と、を有することを特徴とする。
【０００９】
また、請求項２に係る情報共有システム（１）は、請求項１に記載の情報共有システムであって、前記質問文入力制限手段（１１、４１）は、前記質問位置情報によって特定される位置である質問位置と対応する前記回答者が存在しない場合に、前記端末への前記質問文の入力が行われないように制限することを特徴とする。
【００１０】
また、請求項３に係る情報共有システム（１）は、請求項２に記載の情報共有システムであって、前記質問位置と対応する前記回答者が存在する場合に、複数種類の定型文の内から該質問位置に関連する質問を規定した前記定型文を抽出する定型文抽出手段（１１、４１）を有し、前記質問文入力制限手段（１１、４１）は、前記定型文抽出手段によって抽出された前記定型文のいずれかを前記質問文として選択的に入力させることを特徴とする。
【００１１】
また、請求項４に係る情報共有システム（１）は、請求項２に記載の情報共有システムであって、前記質問位置と対応する前記回答者が存在する場合に、該質問位置に関連する単語を特定する単語特定手段（１１、４１）を有し、前記質問文入力制限手段（１１、４１）は、前記単語特定手段によって特定された前記単語を用いて前記質問文を構成することを、前記質問文を投稿する前記ユーザである質問者に案内することを特徴とする。
【００１２】
また、請求項５に係る情報共有システム（１）は、請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置から所定距離以内に位置する前記回答者であることを特徴とする。
【００１３】
また、請求項６に係る情報共有システム（１）は、請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置と同一リンク上、同一路線上又は同一施設上に位置する前記回答者である。
【００１４】
また、請求項７に係る情報共有システム（１）は、請求項２乃至請求項４のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問位置と対応する前記回答者は、前記質問位置情報によって特定される前記質問位置に、直近の所定時間内に位置する前記回答者であることを特徴とする。
【００１５】
また、請求項８に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項７のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問文情報取得手段（１１、４１）は、前記質問文を投稿した前記ユーザである質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を前記質問位置情報として取得することを特徴とする。
【００１６】
また、請求項９に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項８のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問文入力制限手段（１１、４１）は、前記質問者によって前記質問文が投稿される時点における前記回答者の位置を示す前記回答者位置情報に基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限することを特徴とする。
【００１７】
また、請求項１０に係る情報共有システム（１）は、請求項１乃至請求項９のいずれかに記載の情報共有システムであって、前記質問文閲覧手段（１１、４１）は、地図画像（６１）を前記端末（６）に表示するとともに、前記端末に表示された前記地図画像上であって前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に選択対象物（６２）を表示し、前記選択対象物がユーザによって選択された場合に、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を前記端末から出力することを特徴とする。
【００１８】
また、請求項１１に係る情報共有システム（１）は、請求項１０に記載の情報共有システムであって、前記回答文閲覧手段（１１、４１）は、前記回答文によって回答対象となる前記質問文に関連付けられた前記質問位置情報によって特定される位置に表示された前記選択対象物（６２）がユーザによって選択された場合に、前記質問文とともに前記回答文を出力することを特徴とする。
【００１９】
また、請求項１２に係る情報共有方法は、ユーザ（５）の端末（６）とサーバ（３、４）とから構成されるコンピュータネットワーク上において、前記ユーザにより投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有方法において、前記端末を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得ステップと、前記質問文情報取得ステップにより取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧ステップと、前記質問文に対する回答として前記端末を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得ステップと、前記回答文情報取得ステップにより取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧ステップと、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得ステップと、前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得ステップにより取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記端末への該質問文の入力を制限する質問文入力制限ステップと、を有することを特徴とする。
【００２０】
更に、請求項１３に係る端末装置は、双方向通信可能に接続されたサーバ（３、４）とともに構成するコンピュータネットワーク上において、ユーザ（５）により投稿された投稿文に関する情報を複数の前記ユーザで共有する情報共有システムを構築する端末装置において、操作部（３９）を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する質問文情報取得手段（４１）と、前記質問文情報取得手段により取得された前記質問文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする質問文閲覧手段（４１）と、前記質問文に対する回答として前記操作部を介して入力された回答文を取得する回答文情報取得手段（４１）と、前記回答文情報取得手段により取得された前記回答文を、コンピュータネットワーク上で前記ユーザに閲覧可能にする回答文閲覧手段（４１）と、前記回答文を入力する前記ユーザである回答者の位置情報を取得する回答者位置情報取得手段（４１）と、前記質問文に関連付ける対象となる位置情報である質問位置情報と前記回答者位置情報取得手段により取得された前記回答者の位置情報である回答者位置情報とに基づいて、前記操作部を介した該質問文の入力を制限する質問文入力制限手段（４１）と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
前記構成を有する請求項１に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられた位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、端末への質問文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に質問文を投稿させる際に、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況での質問文の入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。
【００２２】
また、請求項２に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置と対応する回答者が存在しない場合に、端末への質問文の入力が行われないように制限するので、正しい回答を知り得るユーザが存在しないと予測される質問文については、予め投稿を行わせないことが可能となる。その結果、誤った情報がコンピュータネットワーク上に投稿されることを防止することが可能となる。
【００２３】
また、請求項３に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置と対応する回答者が存在する場合に、複数種類の定型文の内から該質問位置に関連する質問を規定した定型文を抽出し、抽出された定型文のいずれかを質問文として選択的に入力させるので、複数種類の定型文の内から正しい回答を得られる可能性の高い定型文を質問文として質問者に入力させることが可能となる。
【００２４】
また、請求項４に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置と対応する回答者が存在する場合に、該質問位置に関連する単語を特定し、特定された単語を用いて質問文を構成することを質問者に案内するので、自由に質問文の文章が入力可能な構成であっても、正しい回答を得られる可能性の高い質問文を質問者に入力させることが可能となる。
【００２５】
また、請求項５に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置から所定距離以内に回答者がいない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問位置の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問位置に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
【００２６】
また、請求項６に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置と同一リンク上、同一路線上又は同一施設上に回答者がいない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問位置の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問位置に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
【００２７】
また、請求項７に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置に、直前の所定時間内にいた回答者が存在しない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問位置の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問位置に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
【００２８】
また、請求項８に係る情報共有システムでは、質問者によって指定された地図上の位置を特定する情報を質問位置情報として取得するので、質問文に対して正しい回答を知り得る回答者がいるか否かを質問者が指定した地図上の位置に基づいて適切に判定することが可能となる。
【００２９】
また、請求項９に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる位置情報と、該質問文を投稿する時点における回答者の位置を示す位置情報との関係に基づいて、質問文の入力を制限するので、質問文に対して正しい回答を知り得る位置に回答者がいるか否かを正確に判定することが可能となる。
【００３０】
また、請求項１０に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置情報によって特定される位置に表示された選択対象物がユーザによって選択された場合に、該質問文を端末から出力するので、地図上の地点とその地点に関連する質問文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。従って、ユーザは閲覧を希望する質問文を地図上で容易に選択且つ出力することが可能となる。
【００３１】
また、請求項１１に係る情報共有システムでは、質問文に関連付けられる質問位置情報によって特定される位置に表示された選択対象物がユーザによって選択された場合に、該質問文とともに該質問文に対する回答文についても端末から出力するので、質問文と回答文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。
【００３２】
また、請求項１２に係る情報共有方法では、質問文に関連付けられる位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、端末への質問文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に質問文を投稿させる際に、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況での質問文の入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。
【００３３】
更に、請求項１３に係る端末装置では、質問文に関連付けられる位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、端末装置への質問文の入力を制限するので、コンピュータネットワーク上に質問文を投稿させる際に、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況での質問文の入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本実施形態に係る情報共有システムを示した概略構成図である。
【図２】本実施形態に係る情報共有システムの構成を示したブロック図である。
【図３】投稿文管理センタの投稿文情報ＤＢに記憶される投稿文情報の一例を示した図である。
【図４】本実施形態に係る通信端末の制御系を模式的に示すブロック図である。
【図５】本実施形態に係る質問文投稿処理プログラムのフローチャートである。
【図６】ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。
【図７】ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。
【図８】ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。
【図９】ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。
【図１０】定型文ＤＢに登録される定型文の一例を示した図である。
【図１１】ユーザによる質問文の投稿操作について説明した図である。
【図１２】ユーザによる質問文の閲覧操作について説明した図である。
【図１３】ユーザによる質問文の閲覧操作について説明した図である。
【図１４】ユーザによる質問文の閲覧操作について説明した図である。
【図１５】本実施形態に係る質問文入力制限判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【図１６】本実施形態に係る道路判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【図１７】道路判定処理において質問文の入力を制限しないと判定される例について示した図である。
【図１８】道路判定処理において質問文の入力を制限すると判定される例について示した図である。
【図１９】本実施形態に係る公共交通判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【図２０】公共交通判定処理において質問文の入力を制限しないと判定される例について示した図である。
【図２１】公共交通判定処理において質問文の入力を制限すると判定される例について示した図である。
【図２２】本実施形態に係る施設判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【図２３】施設判定処理において質問文の入力を制限しないと判定される例について示した図である。
【図２４】施設判定処理において質問文の入力を制限すると判定される例について示した図である。
【図２５】本実施形態に係る範囲判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【図２６】範囲判定処理において質問文の入力を制限しないと判定される例について示した図である。
【図２７】範囲判定処理において質問文の入力を制限すると判定される例について示した図である。
【図２８】本実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。
【図２９】ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。
【図３０】ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。
【図３１】ユーザによる回答文の投稿操作について説明した図である。
【図３２】ユーザによって投稿された回答文の表示例を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、本発明に係る情報共有システムについて具体化した一実施形態に基づき図面を参照しつつ詳細に説明する。先ず、本実施形態に係る情報共有システム１の概略構成について図１及び図２を用いて説明する。図１は本実施形態に係る情報共有システム１を示した概略構成図である。図２は本実施形態に係る情報共有システム１の構成を示したブロック図である。
【００３６】
図１に示すように、本実施形態に係る情報共有システム１は、投稿文管理センタ２が有する投稿文検索サーバ３と、同じく投稿文管理センタ２が有する投稿文情報管理サーバ４と、ユーザ５が所有する通信端末６とから基本的に構成されている。尚、通信端末６としては、車両に搭載された車載器としてのナビゲーション装置、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン等がある。また、ユーザ５は車両以外の移動手段（例えば電車、自転車、徒歩等）による移動中であっても良いし、移動していない状態であっても良い。また、投稿文管理センタ２と通信端末６とは通信ネットワーク網７を介して互いに電子データを送受信可能に構成されている。
【００３７】
ここで、投稿文検索サーバ３は、通信端末６のユーザがコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の閲覧を要求した場合に、投稿文管理センタ２内に格納された投稿文（より具体的には質問文と該質問文に対する回答文）の内から、閲覧要求に該当する投稿文を抽出し、通信端末６に配信することによって投稿文の内容をユーザに閲覧可能にするサーバ装置である。また、特に質問文を配信する際には、抽出された質問文に関連付けられた位置情報を付与し、付与された位置情報とともに配信する。尚、投稿文検索サーバ３の詳細については後述する。
【００３８】
一方、投稿文情報管理サーバ４は、ブログ、ＳＮＳ(Social Network Service)、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、チャット等（以下、ＳＮＳ等という）を管理し、ＳＮＳ等においてコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の保管及び提供を行うサーバ装置である。尚、ユーザによる投稿文の投稿は、通信端末６以外に、コンピュータネットワークに接続可能なＰＣやその他の通信装置からも行うことが可能である。また、本実施形態ではコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文は、質問文と該質問文に対する回答文とからなる。
【００３９】
そして、投稿文情報管理サーバ４は、記憶媒体として投稿文情報ＤＢ８を有し、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文は、投稿文管理センタ２を介して投稿文情報ＤＢ８に順次格納される。また、投稿文情報ＤＢ８には、投稿文の文章とともに、該投稿文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（質問文又は回答文）、更に投稿文が質問文である場合には質問者であるユーザによって地図上で任意に指定された地点（以下、質問地点という）等についても記憶されるが、質問者であるユーザによって地図上で任意に指定された地点（質問地点）の位置情報は、質問文に関連付けられた位置情報（以下、質問位置情報という）と定義する。ここで、図３は、投稿文情報管理サーバ４において収集及び提供される投稿文の一例を示した図である。図３に示すように投稿文としては、投稿時刻、投稿文の種類、質問地点、ユーザＩＤ、投稿文の文章等が含まれる。また、回答文とその回答文の回答対象となる質問文とは互いに関連付けられて記憶される。尚、投稿文情報管理サーバ４には、全国のユーザから投稿された投稿文に関する情報が累積的に投稿文情報ＤＢ８に格納され、格納されたデータ量が所定量以上となると過去の投稿文に関する情報から順に削除される。また、投稿文情報管理サーバ４は投稿文管理センタ２と異なるセンタに設置しても良い。
【００４０】
一方、通信端末６は、ＧＰＳ等の通信端末６の現在位置（即ちユーザ５の現在位置）を特定する為の機能やユーザ５の現在位置周辺の地図画像を表示する機能を備えた情報通信端末が用いられ、例えばナビゲーション装置、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン等が該当する。
【００４１】
また、通信端末６は、後述の送受信回路部（ＲＦ）３３を介して通信ネットワーク網７に接続され、投稿文管理センタ２と双方向通信可能に構成されている。そして、投稿文（質問文や回答文を含む）が通信端末６に入力された場合には、入力された投稿文は通信端末６から投稿文管理センタ２へと送信され、コンピュータネットワーク上に投稿される。一方、投稿文管理センタ２から投稿文（質問文や回答文を含む）に関する情報を受信した場合には、後述のように受信した投稿文の文章内容を通信端末６のディスプレイに表示し、投稿文の内容をユーザに閲覧可能とする（図１４参照）。但し、後述のように特定の条件下では特に質問文の入力が制限される。尚、通信端末６の詳細については後述する。
【００４２】
また、通信ネットワーク網７は全国各地に配置された多数の基地局と、各基地局を管理及び制御する通信会社とを含み、基地局及び通信会社を有線（光ファイバー、ＩＳＤＮ等）又は無線で互いに接続することにより構成されている。
ここで、基地局は通信端末６との通信をするトランシーバー（送受信機）とアンテナを有する。そして、基地局は通信会社の間で無線通信を行う一方、通信ネットワーク網７の末端となり、基地局の電波が届く範囲（セル）にある通信端末６の通信を投稿文管理センタ２との間で中継する役割を持つ。
【００４３】
続いて、情報共有システム１を構成する投稿文検索サーバ３の構成について図２を用いてより詳細に説明する。投稿文検索サーバ３は、図２に示すように情報管理ＥＣＵ１１と、情報管理ＥＣＵ１１に接続された情報記録手段としての地図情報ＤＢ１２と、センタ通信装置１３とから基本的に構成されている。
【００４４】
情報管理ＥＣＵ１１は、図２に示すように投稿文検索サーバ３における各種制御を行う電子制御ユニットである。そして、演算装置及び制御装置としてのＣＰＵ２１、並びにＣＰＵ２１が各種の演算処理を行うに当たってワーキングメモリとして使用されるＲＡＭ２２、各種制御プログラムの他、後述の質問文投稿処理プログラム（図５）や回答文投稿処理プログラム（図２８）等が記憶されたＲＯＭ２３等の内部記憶装置を備えている。尚、情報管理ＥＣＵ１１は、通信端末６のＥＣＵとともに処理アルゴリズムとしての各種手段を構成する。例えば、質問文情報取得手段は、通信端末６を介して入力された質問文を、該質問文に関連付けられた位置情報とともに取得する。質問文閲覧手段は、取得された質問文を、コンピュータネットワーク上でユーザ５に閲覧可能にする。回答文情報取得手段は、質問文に対する回答として通信端末６を介して入力された回答文を取得する。回答文閲覧手段は、取得された回答文を、コンピュータネットワーク上でユーザ５に閲覧可能にする。回答者位置情報取得手段は、回答文を入力するユーザ５である回答者の位置情報を取得する。質問文入力制限手段は、質問文に関連付ける対象となる位置情報と回答者の位置情報とに基づいて、通信端末６への質問文の入力を制限する。定型文抽出手段は、質問位置と対応する回答者が存在する場合に、複数種類の定型文の内から該質問位置に関連する質問を規定した定型文を抽出する。単語特定手段は、質問位置と対応する回答者が存在する場合に、該質問位置に関連する単語を特定する。
【００４５】
また、地図情報ＤＢ１２は、地図情報が記憶される記憶手段である。ここで、地図情報ＤＢ１２に格納されている地図情報は、道路網を始めとして経路探索及び地図表示に必要な各種情報が記録されており、例えば、道路（リンク）に関するリンクデータ、ノード点に関するノードデータ、鉄道やバス等の公共交通の路線に関する路線データ、施設に関する施設データ、各交差点に関する交差点データ、経路を探索するための探索データ、地点を検索するための検索データ、地図を表示するための地図表示データ等から構成されている。尚、地図情報ＤＢ１２は、定期的に新たな地図情報へと更新される。
【００４６】
また、センタ通信装置１３は、通信端末６と通信ネットワーク網７を介して通信を行う為の通信装置である。本実施形態では、センタ通信装置１３を介して投稿文の閲覧要求や投稿文に関する情報を投稿文検索サーバ３や通信端末６との間で送受信する。
【００４７】
次に、ユーザ５が所有する通信端末６の概略構成について図４を用いて説明する。図４は本実施形態に係る通信端末６の制御系を模式的に示すブロック図である。
【００４８】
図４に示すように通信端末６はデータバスＢＵＳに、ＣＰＵ３１と、通信端末６を所持するユーザ５に関するユーザ情報（ユーザＩＤ、氏名等）や地図情報等が記憶されたメモリ３２と、通信ネットワーク網７の基地局との間で信号の送受信を行う送受信回路部（ＲＦ）３３と、送受信回路部３３において受信したＲＦ（Radio Frequency）信号をベースバンド信号に変換するとともにベースバンド信号をＲＦ信号に変換するベースバンド処理部３４と、マイクロホン３５及びスピーカ３６等とのインターフェイスである入出力部３７と、液晶表示パネル等で構成されたディスプレイ３８と、タッチパネルやキーボード等から構成される入力操作部３９と、ＧＰＳ４０とが接続されることにより構成されている。
【００４９】
ここで、通信端末６に内蔵されるＣＰＵ３１は、メモリ３２に格納されている動作プログラムに従って種々の動作を実行する通信端末６の制御手段であり、メモリ３２とともに通信端末ＥＣＵ４１を構成する。また、通信端末ＥＣＵ４１の各種処理内容は必要に応じてディスプレイ３８に表示される。
【００５０】
また、メモリ３２は通信端末６を所持するユーザ５に関するユーザ情報（ユーザＩＤ、氏名等）や地図情報の他、インストールされたナビゲーションアプリ等のアプリケーションプログラム、定型文ＤＢ、ユーザ５の現在位置履歴、後述の質問文投稿処理プログラム（図５）や回答文投稿処理プログラム（図２８）等が記憶された記憶媒体である。
【００５１】
ここで、メモリ３２に記憶される地図情報は、例えば、道路（リンク）に関するリンクデータ、ノード点に関するノードデータ、鉄道やバス等の公共交通の路線に関する路線データ、施設に関する施設データ、地図を表示するための地図表示データ、各交差点に関する交差点データ、経路を探索するための探索データ、地点を検索するための検索データ等からなる。尚、地図情報はメモリ３２に記憶せずにサーバから通信により取得する構成としても良い。また、メモリ３２は、ハードディスク、メモリーカード、ＣＤやＤＶＤ等の光ディスク等により構成しても良い。
【００５２】
また、メモリ３２に記憶される定型文ＤＢは、質問文及び回答文として使用頻度の高い複数種類の定型文を登録したＤＢである。また、定型文ＤＢに記憶される定型文の内、特に質問文に用いられる定型文には、質問内容と対応する質問対象エリアについて関連付けられている（図１０参照）。尚、質問対象エリアは、各質問文の質問を行うのに適切な質問地点を特定する情報であり、例えば渋滞に関する内容を質問した定型文であれば、質問対象エリアは道路上となる。そして、通信端末ＥＣＵ４１は、通信端末６において質問文や回答文をユーザが入力する際には、定型文ＤＢに記憶された定型文の内、適当な定型文を入力候補として表示する（図８、図９、図３０参照）。特に、質問文をユーザが入力する際には、ユーザによって指定された質問地点を質問対象エリアに含む質問文（即ち、質問地点に関連する質問を規定した質問文）を入力候補として表示する。
【００５３】
また、ディスプレイ３８は、筐体の一面に配設されており、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等が用いられる。そして、通信端末６にインストールされている各種アプリケーションを実行する為のトップ画面や、実行されたアプリケーションに係る画面（インターネット画面、メール画面、ナビゲーション画面等）や、画像、動画等の各種情報が表示される。特に、ナビゲーションアプリを実行した場合に表示されるナビゲーション画面では、道路を含む地図画像、交通情報、出発地から目的地までの案内経路、案内経路に沿った案内情報等についても表示される。更に本実施形態では、投稿文管理センタ２から受信した投稿文に関する情報（投稿文の文章内容、投稿者のＩＤ、質問地点等）についても表示する。
【００５４】
また、入力操作部３９は、ディスプレイ３８の前面に設けられたタッチパネルによって構成されている。そして、通信端末ＥＣＵ４１は、タッチパネルの押下等により出力される電気信号に基づき、対応する各種の動作を実行すべく制御を行う。特に本実施形態では、質問文や回答文等の投稿文を投稿する際や、既にコンピュータネットワーク上に投稿されている投稿文を閲覧する際等に用いられる。尚、入力操作部３９は、番号／文字入力キー、表示された内容を選択するためのカーソルを動かすカーソルキー、選択を確定する決定キー等の各種キー等により構成することもできる。
【００５５】
また、ＧＰＳ４０は、人工衛星によって発生させられた電波を受信することにより、通信端末６（即ちユーザ５）の現在位置及び現在時刻を検出可能とする。また、ＧＰＳ４０以外にも通信端末６の現在位置や方位を検出する為の他の装置（例えばジャイロセンサ等）を備える構成としても良い。
【００５６】
また、送受信回路部３３は通信ネットワーク網７を介して投稿文管理センタ２以外に、交通情報センタ、例えば、ＶＩＣＳ（登録商標）センタやプローブセンタ等とも通信可能に構成されている。そして、ＶＩＣＳセンタやプローブセンタを介して、渋滞情報、規制情報、交通事故情報等の交通情報を取得することが可能である。
【００５７】
続いて、前記構成を有する情報共有システム１を構成する通信端末６及び投稿文管理センタ２において実行する質問文投稿処理プログラムについて図５に基づき説明する。図５は本実施形態に係る質問文投稿処理プログラムのフローチャートである。ここで、質問文投稿処理プログラムは通信端末６の電源がＯＮされた後（特に通信端末６が車載器である場合には搭載された車両のＡＣＣがＯＮされた後）に実行され、ユーザが投稿文として特に質問文をコンピュータネットワーク上に投稿した際に、投稿された質問文を管理及び格納するプログラムである。尚、以下の図５、図１５、図１６、図１９、図２２、図２５及び図２８にフローチャートで示されるプログラムは、投稿文管理センタ２や通信端末６が備えるＲＡＭやＲＯＭ等に記憶されており、ＣＰＵ２１やＣＰＵ３１により実行される。尚、質問文投稿処理プログラムは、質問文投稿処理プログラムが携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）から起動される場合には質問文投稿処理プログラムや質問文投稿処理プログラムを含むアプリケーションが起動された後に実行されるようにしても良い。
【００５８】
先ず、質問者の通信端末６において実行される質問文投稿処理プログラムについて説明する。尚、通信端末６において実行される質問文投稿処理プログラムは、質問者が有する通信端末６と質問者以外（即ち回答者）が有する通信端末６とで実行される処理が異なる。
ステップ（以下、Ｓと略記する）１においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザ（本端末を所持するユーザであり質問文を投稿する質問者となる、以下同じ）の操作に基づいて、質問文を投稿する操作が行われたか否か判定する。
【００５９】
ここで、本実施形態に係る情報共有システム１において質問文を投稿する操作は、質問地点を選択する操作から始まる。従って、前記Ｓ１では、質問地点を選択する操作があったか否かが判定されることとなる。ここで、図６は通信端末６におけるユーザの質問地点の選択操作について説明した図である。
図６に示すように、先ずユーザはディスプレイ３８に表示された地図画像６１上の任意の地点を質問地点Ｘとして選択する。尚、ユーザによって選択された質問地点Ｘは、投稿される質問文の質問対象となる地点であり、後述のように基本的に投稿される質問文は質問地点Ｘに関する質問（例えば、質問地点Ｘの渋滞状況や天気等）となる。また、質問地点Ｘの情報は、後述のように質問文に関連付けられて投稿文管理センタ２へと送信され、質問文とともに投稿文情報ＤＢ８に格納される（図３参照）。
【００６０】
そして、前記Ｓ１の判定の結果、質問文を投稿する操作が入力操作部３９において行われたと判定された場合（Ｓ１：ＹＥＳ）には、Ｓ２へと移行する。それに対して、質問文を投稿する操作が入力操作部３９において行われていないと判定された場合（Ｓ１：ＮＯ）には、当該質問文投稿処理プログラムを終了する。
【００６１】
Ｓ２においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、質問地点としての質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）を取得する。尚、質問地点は、投稿される質問文の質問対象となる地点であり、前記したようにディスプレイ３８に表示された地図画像上でユーザによって選択される（図６参照）。
【００６２】
次に、Ｓ３においてＣＰＵ３１は、現時点（即ち質問者が質問文の投稿を行う時点）での回答者（質問者以外のユーザが該当）の現在位置や現在位置の履歴に関する情報（以下、回答者位置情報という）を要求する信号（以下、回答者位置情報要求という）を投稿文管理センタ２へと送信する。尚、回答者位置情報としては、質問者以外の全てのユーザ５の現在位置や現在位置の履歴に関する情報を要求しても良いし、質問地点から所定距離以内（例えば１０ｋｍ以内）にいるユーザの現在位置や現在位置の履歴に関する情報のみを要求しても良い。但し、質問地点から所定距離以内にいるユーザの現在位置に関する情報のみを要求する場合には、投稿文管理センタ２に送信する回答者位置情報要求に前記Ｓ２で取得した質問地点に関する情報を含める必要がある。尚、回答者位置情報要求を受信した投稿文管理センタ２は、後述のように回答者の通信端末６と通信することにより回答者の現在位置や現在位置の履歴に関する情報を取得する。
【００６３】
その後、Ｓ４においてＣＰＵ３１は、投稿文管理センタ２から送信された回答者位置情報を受信する。前記Ｓ４で受信した回答者位置情報は、現時点（即ち質問者が質問文の投稿を行う時点）での回答者の現在位置や現在位置の履歴に関する情報である。
【００６４】
次に、Ｓ５においてＣＰＵ３１は、後述の質問文入力制限判定処理（図１５）を実行する。ここで、質問文入力制限判定処理は、前記Ｓ２で取得した質問文に関連付ける質問地点、即ち、質問文に関連付ける対象となる位置情報（質問位置情報）や、前記Ｓ４で受信した回答者の現在位置や現在位置の履歴に関する情報（回答者位置情報）等に基づいて、ユーザの質問文の入力を制限するか否かを判定する処理である。
【００６５】
その後、Ｓ６においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ５の質問文入力制限判定処理の判定結果が、“ユーザの質問文の入力を制限する”結果であったか否かを判定する。
【００６６】
そして、前記Ｓ５の質問文入力制限判定処理の判定結果が“ユーザの質問文の入力を制限する”判定結果であった場合（Ｓ６：ＹＥＳ）には、質問文の入力画面を表示させることなく、Ｓ７へと移行する。
【００６７】
Ｓ７においてＣＰＵ３１は、図７に示すように質問文を入力する条件を満たしていないので、質問文が入力できないことを案内する。そして、質問文の入力を行わせることなく当該質問文投稿処理プログラムを終了する。その結果、質問文の入力について制限されることとなる。
【００６８】
一方、前記Ｓ５の質問文入力制限判定処理の判定結果が“ユーザの質問文の入力を制限しない”判定結果であった場合（Ｓ６：ＮＯ）には、Ｓ８へと移行する。
【００６９】
Ｓ８においてＣＰＵ３１は、質問文を入力する為の質問文入力画面をディスプレイ３８に表示する。尚、質問文入力画面は、ユーザによる質問文の入力を行わせる為の画面である。
【００７０】
ここで、図８、図９は通信端末６における質問文入力画面を示した図である。
図８、図９に示すように、ユーザはディスプレイ３８に表示された複数の定型文の中から質問文とする内容を選択する。また、表示する定型文の内容は固定ではなく、質問地点によって変更される。例えば、道路上の地点が質問地点として選択された場合には、道路に関連する渋滞や事故に関する質問を定型文として表示し（図８）、路線上の地点が質問地点として選択された場合には、電車やバス等の公共交通機関の運行状況に関する質問を定型文として表示し、施設上の地点が質問地点として選択された場合には、施設の混雑状況や営業状況に関する質問を定型文として表示する（図９）。その結果、予め正しい回答を知り得る回答者が存在する質問となるように質問文の入力を制限することが可能となる。尚、表示対象となる定型文は予めメモリ３２の定型文ＤＢに格納されている。
【００７１】
ここで、定型文ＤＢは、質問文及び回答文として使用頻度の高い複数種類の定型文を登録したＤＢである。図１０は、定型文ＤＢの一例を示した図である。
図１０に示すように、定型文ＤＢには質問文と回答文のそれぞれに複数種類の定型文が登録されている。更に、質問文に用いられる定型文には、質問内容と対応する質問対象エリアについて関連付けられている。尚、質問対象エリアは、各質問文の質問を行うのに適切な質問地点を特定する情報である。例えば、「渋滞状況は？」という質問文は道路に関する質問であり、質問対象エリアとしては道路上が関連付けられている。また、「今の天気は？」という質問文は屋外に関する質問であり、質問対象エリアとしては屋内施設等を除いた屋外（道路上、屋外型施設の公園等）が関連付けられている。そして、ＣＰＵ３１は、定型文ＤＢに登録された複数種類の定型文の内から、前記Ｓ２で取得した質問地点を含む質問対象エリアが関連付けられた定型文を、質問地点に関連する質問を規定した定型文として抽出し、抽出された定型文を上述したように選択候補として質問文入力画面に表示する。
【００７２】
尚、質問文の内容は定型文から選択させる以外に、図１１に示すようにユーザに入力された任意の文章としても良い。そして、ＣＰＵ３１は、任意の文章を入力させる場合には、質問地点に関連する単語を特定し、特定された単語を用いて質問文を構成するように質問者に案内する。例えば、道路上の地点が質問地点として選択された場合には、「道路」、「渋滞」、「事故」が質問地点に関連する単語として特定される。そして、「道路」、「渋滞」、「事故」の内、いずれか一又は複数の単語を使用して質問文を構成するように質問文入力画面において案内する。その結果、予め正しい回答を知り得る回答者が存在する質問となるように質問文の入力を制限することが可能となる。尚、質問地点と単語との対応関係については予めメモリ３２等の記憶手段に格納されている。
【００７３】
その後、Ｓ９においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、質問文の文章内容を取得する。尚、質問文の文章内容は、前記したようにディスプレイ３８に表示された定型文からユーザによって選択されたり、ユーザによって入力された任意の文章となる（図８、図９、図１１参照）。
【００７４】
次に、Ｓ４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点及び前記Ｓ９で取得した質問文の文章とともに、該質問文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（即ち質問文）を質問文情報として投稿文管理センタ２へ送信する。
【００７５】
尚、質問文が入力されると、図１２に示すように、投稿された質問文の質問地点Ｘに対して、投稿された質問文があることを示す質問アイコン６２が新たに表示される。
【００７６】
尚、その後に、図１３に示すようにユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２を選択すると、図１４に示すように質問アイコン６２が表示された質問地点Ｘに関連付けられた質問文がウィンドウ６３に新たに表示される。更に、質問地点Ｘに関連付けられた質問文に対して既に回答がある場合には、現時点までに回答されている回答文についても併せて表示される。その結果、ユーザは地図画像６１上に表示された質問アイコン６２を選択することによって、自分又は他のユーザがその地点に関する質問として投稿された質問文やその質問文に対する回答文をそれぞれ閲覧することが可能となる。また、ウィンドウ６３に表示された回答ボタン６４を選択することによって、表示されている質問文に対する回答として、回答文を投稿することが可能となる。
【００７７】
次に、投稿文管理センタ２において実行される質問文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ１１においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された回答者位置情報要求を受信する。
【００７８】
次に、Ｓ１２においてＣＰＵ２１は、回答者（質問者以外のユーザが該当）の通信端末６に対して回答者位置情報要求を送信する。尚、回答者位置情報要求は、前記したように現時点（即ち質問者が質問文を投稿する時点）での回答者の現在位置や現在位置の履歴に関する情報を要求する信号である。尚、前記Ｓ１２において回答者位置情報要求を送信する対象なる通信端末６は、質問者以外の全てのユーザの通信端末６に送信しても良いし、質問地点から所定距離以内（例えば１０ｋｍ以内）にいるユーザの通信端末６にのみ送信しても良い。
【００７９】
その後、Ｓ１３においてＣＰＵ２１は、回答者位置情報要求を送信した各通信端末６から返信された回答者位置情報を受信する。前記Ｓ１３で受信した回答者位置情報は、現時点（即ち質問者が質問文を投稿する時点）での回答者の現在位置や現在位置の履歴に関する情報である。
【００８０】
続いて、Ｓ１４においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１３で受信した回答者位置情報を質問者の通信端末６に対して送信する。尚、回答者位置情報を受信した通信端末６では、後述のように質問地点と回答者の現在位置及び現在位置の履歴を比較することによって、質問文の入力の制限を行うか否かを判定する。
【００８１】
次に、Ｓ１５においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された質問文情報を受信する。
【００８２】
続いて、Ｓ１６にいてＣＰＵ２１は、前記Ｓ１５で受信した質問文情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（図３）。尚、投稿文情報ＤＢ８に格納された質問文情報は、閲覧要求のあった通信端末６に対して閲覧可能に構成される。
【００８３】
次に、回答者の通信端末６において実行される質問文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ２１においてＣＰＵ２１は、投稿文管理センタ２から送信された回答者位置情報要求を受信する。
【００８４】
次に、Ｓ２２においてＣＰＵ２１は、通信端末６に搭載されたＧＰＳ４０等を用いて通信端末６（即ちユーザ５）の現在位置や現在位置の履歴に関する回答者位置情報を取得する。尚、前記Ｓ２２で取得されるユーザ５の現在位置は、質問文に対して回答を行う回答者の現在位置（より具体的には、質問者が質問文を投稿する時点における回答者の位置）や現在位置の履歴となる。
【００８５】
続いて、Ｓ２３においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ２２で取得した回答者位置情報を投稿文管理センタ２に対して送信する。尚、回答者位置情報を受信した投稿文管理センタ２は、前述したように質問者の通信端末６に対して、回答者の各通信端末６から受信した回答者位置情報を更に送信する。
【００８６】
次に、前記Ｓ５において実行される質問文入力制限判定処理のサブ処理について図１５に基づき説明する。図１５は質問文入力制限判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【００８７】
先ず、Ｓ３１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問地点が道路上にあるか否かを判定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。
【００８８】
そして、質問地点が道路上にあると判定された場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）には、Ｓ３２へと移行する。それに対して、質問地点が道路上にないと判定された場合（Ｓ３１：ＮＯ）には、Ｓ３３へと移行する。尚、質問地点が道路上にない場合であっても道路から所定距離（例えば地図画像上で５ｍｍ）以内であれば、質問地点が道路上にあるとみなしても良い。
【００８９】
Ｓ３２においてＣＰＵ３１は、後述の道路判定処理（図１６）を行う。尚、道路判定処理は、道路に関する質問をした質問文に関連付けられた質問地点や、回答者の現在位置等に基づいて、ユーザの質問文の入力を制限するか否かを判定する処理である。
【００９０】
また、Ｓ３３においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問地点が駅、線路、停留所等の公共交通機関上にあるか否かを判定する。
【００９１】
そして、質問地点が公共交通機関上にあると判定された場合（Ｓ３３：ＹＥＳ）には、Ｓ３４へと移行する。それに対して、質問地点が公共交通機関上にないと判定された場合（Ｓ３３：ＮＯ）には、Ｓ３５へと移行する。尚、質問地点が公共交通機関上にない場合であっても公共交通機関から所定距離（例えば地図画像上で５ｍｍ）以内であれば、質問地点が公共交通機関上にあるとみなしても良い。
【００９２】
Ｓ３４においてＣＰＵ３１は、後述の公共交通判定処理（図１９）を行う。尚、公共交通判定処理は、鉄道、バス、フェリー等の公共交通に関する質問をした質問文に関連付けられた質問地点や、回答者の現在位置等に基づいて、ユーザの質問文の入力を制限するか否かを判定する処理である。
【００９３】
一方、Ｓ３５においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問地点が施設上にあるか否かを判定する。
【００９４】
そして、質問地点が施設上にあると判定された場合（Ｓ３５：ＹＥＳ）には、Ｓ３６へと移行する。それに対して、質問地点が施設上にないと判定された場合（Ｓ３５：ＮＯ）には、Ｓ３７へと移行する。尚、質問地点が施設上にない場合であっても施設から所定距離（例えば地図画像上で５ｍｍ）以内であれば、質問地点が施設上にあるとみなしても良い。
【００９５】
Ｓ３６においてＣＰＵ３１は、後述の施設判定処理（図２２）を行う。尚、施設判定処理は、施設に関する質問をした質問文に関連付けられた質問地点や、回答者の現在位置等に基づいて、ユーザの質問文の入力を制限するか否かを判定する処理である。
【００９６】
一方、Ｓ３７においてＣＰＵ３１は、後述の範囲判定処理（図２５）を行う。尚、範囲判定処理は、質問地点から内容を特定できない質問文に関連付けられた質問地点や、回答者の現在位置等に基づいて、ユーザの質問文の入力を制限するか否かを判定する処理である。
【００９７】
次に、前記Ｓ３２において実行される道路判定処理のサブ処理について図１６に基づき説明する。図１６は道路判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【００９８】
先ず、Ｓ４１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっている道路の区間（以下、質問対象区間という）を特定する。具体的には、質問地点を含む道路リンクを質問対象区間に特定する。尚、質問地点がリンク上に無い場合には、質問地点に最寄りの道路リンクを質問対象区間に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。尚、質問対象区間はリンクではなく、路線番号（例えば県道○○号線）や質問地点から所定距離の区間（例えば前後１０ｋｍ以内の区間）によって特定しても良い。
【００９９】
次に、Ｓ４２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ４１で特定した質問対象区間とに基づいて、質問対象区間内に少なくとも１人以上の回答者が存在するか否か判定する。尚、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１００】
そして、質問対象区間内に回答者が存在すると判定された場合（Ｓ４２：ＹＥＳ）には、Ｓ４３へと移行する。それに対して、質問対象区間内に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ４２：ＮＯ）には、Ｓ４４へと移行する。
【０１０１】
Ｓ４３においてＣＰＵ３１は、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となるリンク）内に回答者が位置することから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、Ｓ８において質問文入力画面が通信端末６において表示され、質問者は質問文を投稿することが可能となる。
【０１０２】
Ｓ４４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置の履歴と、前記Ｓ４１で特定した質問対象区間とに基づいて、質問対象区間を通過してから所定時間（例えば１０分）以内（又は質問対象区間から所定距離（例えば３ｋｍ）以内にいる）の回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１０３】
そして、質問対象区間を通過してから所定時間以内の回答者が存在すると判定された場合（Ｓ４４：ＹＥＳ）、即ち、直近の所定時間以内に回答者が質問対象区間に位置したと判定された場合には、Ｓ４３へと移行する。そして、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となるリンク）内に最近まで回答者が位置したことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。
【０１０４】
それに対して、質問対象区間を通過した回答者が存在しない、又は通過してから所定時間以上経過していると判定された場合（Ｓ４４：ＮＯ）、即ち、直近の所定時間以内に質問対象区間に位置した回答者が存在しないと判定された場合には、Ｓ４５へと移行する。
【０１０５】
Ｓ４５においてＣＰＵ３１は、質問地点の同一のリンク（即ち、渋滞や規制の質問対象となるリンク）内に回答者がおらず、また最近までいた履歴も無いことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在しないと認定し、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、質問文入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ７）、質問者は質問文を投稿することができない。
【０１０６】
以下に、前記Ｓ４２〜Ｓ４５の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図１７及び図１８では、回答者としてユーザＡ、Ｂがいる場合であって、質問者が質問を投稿する際の質問地点として道路上の地点Ｘを指定した場合について説明する。図１７に示す例では、質問地点Ｘと同一リンク７４内にいるユーザＡは、質問文の正しい回答（即ち、リンク７４の渋滞状況等）を知り得る回答者となる。また、質問地点Ｘと同一リンク７４内には位置しないが該リンク７４を通過してから所定時間内であるユーザＢについても、質問文の正しい回答を知り得る回答者となる。従って、図１７に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定される。
一方、図１８に示す例では、ユーザＡ、Ｂは質問地点Ｘと同一リンク７４内におらず、リンク７４を通過してから所定時間内でもない。即ち、ユーザＡ、Ｂは、共に質問文の正しい回答（即ち、リンク７４の渋滞状況等）を知り得ない。従って、図１８に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定される。
【０１０７】
次に、前記Ｓ３４において実行される公共交通判定処理のサブ処理について図１９に基づき説明する。図１９は公共交通判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【０１０８】
先ず、Ｓ５１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっている公共交通の路線（以下、質問対象路線という）を特定する。具体的には、質問地点が路線上にある場合には、該路線を質問対象路線に特定する。また、質問地点が路線上にない場合には、質問地点から最も近い距離にある路線を質問対象路線に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。また、公共交通としてはバス、電車以外に、モノレール、ケーブルカー、フェリー等がある。尚、Ｓ５１では、質問対象となっている公共交通の路線の全ての区間ではなく、質問地点で生じる事象について影響を受ける区間（例えば質問地点の前後にある各駅や停留所の間の区間）のみを特定するようにしても良い。
【０１０９】
次に、Ｓ５２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ５１で特定した質問対象路線とに基づいて、質問対象路線又は該質問対象路線の駅（停留所や船着場等も含む、以下同じ）内に少なくとも１人以上の回答者が存在するか否か判定する。尚、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１１０】
そして、質問対象路線又は該質問対象路線の駅内に回答者が存在すると判定された場合（Ｓ５２：ＹＥＳ）には、Ｓ５３へと移行する。それに対して、質問対象路線又は該質問対象路線の駅内に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ５２：ＮＯ）には、Ｓ５４へと移行する。
【０１１１】
Ｓ５３においてＣＰＵ３１は、質問対象路線又は質問対象路線の駅内に回答者が存在する（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に乗車している）ことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、Ｓ８において質問文入力画面が通信端末６において表示され、質問者は質問文を投稿することが可能となる。
【０１１２】
一方、Ｓ５４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ５１で特定した質問対象路線とに基づいて、質問対象路線の駅から所定距離（例えば５００ｍ以内）以内にいる回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。尚、所定距離はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの移動速度などを考慮して設定される。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１１３】
そして、質問対象路線の駅から所定距離以内の回答者が存在すると判定された場合（Ｓ５４：ＹＥＳ）には、Ｓ５３へと移行する。そして、質問対象路線内に最近まで回答者が位置した（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に最近まで乗車していた）と予想されることから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。
【０１１４】
それに対して、質問対象路線の駅から所定距離に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ５４：ＮＯ）には、Ｓ５５へと移行する。
【０１１５】
Ｓ５５においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置の履歴と、前記Ｓ５１で特定した質問対象路線とに基づいて、質問対象路線の駅に直近の所定時間（例えば１０分）以内に位置した回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１１６】
そして、質問対象路線の駅に直近の所定時間以内に位置した回答者が存在すると判定された場合（Ｓ５５：ＹＥＳ）には、Ｓ５３へと移行する。そして、質問対象路線内に最近まで回答者が位置した（即ち、質問対象となっている路線の公共交通に最近まで乗車していた）ことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。
【０１１７】
それに対して、質問対象路線の駅に直近の所定時間以内に位置した回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ５５：ＮＯ）には、Ｓ５６へと移行する。
【０１１８】
Ｓ５６においてＣＰＵ３１は、質問対象路線の公共交通に回答者が乗車しておらず、また最近まで乗車していた履歴も無いことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在しないと認定し、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、質問文入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ７）、質問者は質問文を投稿することができない。
【０１１９】
以下に、前記Ｓ５２〜Ｓ５６の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２０及び図２１では、回答者としてユーザＡ〜Ｃがいる場合であって、質問者が質問を投稿する際の質問地点として路線７５上の質問地点Ｚを指定した場合について説明する。図２０に示す例では、質問対象路線７５と同一路線内にいるユーザＡ及び質問対象路線７５の駅７６内にいるユーザＢは、質問文の正しい回答（即ち、路線７５の運行状況等）を知り得る回答者となる。また、質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで駅７６に位置した）ユーザＣについても、質問文の正しい回答を知り得る回答者となる。従って、図２０に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定される。
一方、図２１に示す例では、ユーザＡ〜Ｃは質問対象路線７５及び駅７６内に位置せず、駅７６から離れた位置にいる。即ち、ユーザＡ〜Ｃは、いずれも質問文の正しい回答（即ち、路線７５の運行状況等）を知り得ない。従って、図２１に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定される。
尚、上記例では、回答者が質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで駅７６に位置した）場合に質問文の入力を制限しない例について説明したが、回答者が質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで駅７６に位置した場合に質問文の入力を制限しない構成としても良い。具体的には、図１９のフローを後述のように変更することによって対応できる。即ち、図１９のＳ５４からＳ５５へ続くＮＯ判定を且つ条件を意味するＹＥＳ判定に変え、Ｓ５４の処理を実行した後にＳ５５の処理を実行し、Ｓ５４からＳ５３へ続くＹＥＳ判定を削除した上でＳ５４からＳ５５とＳ５６の間にＳ５４の判定処理でＮＯ判定とした場合を挿入し、ＮＯ判定した際にはＳ５６の処理を実行することで、質問対象路線７５及び駅７６内には位置しないが駅７６から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで駅７６に位置した場合を判定することができる。この場合、駅構内から出て行く回答者が存在するか否かを判定することができるので、質問文の正しい回答を知り得る可能性がより高い回答者が存在するか否かを判定することができるようになる。
【０１２０】
次に、前記Ｓ３６において実行される施設判定処理のサブ処理について図２２に基づき説明する。図２２は施設判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【０１２１】
先ず、Ｓ６１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっている施設（以下、質問対象施設という）を特定する。具体的には、質問地点が施設上にある場合には、該施設を質問対象施設に特定する。また、質問地点が施設上にない場合には、質問地点から最も近い距離にある施設を質問対象施設に特定する。尚、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。
【０１２２】
次に、Ｓ６２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ６１で特定した質問対象施設とに基づいて、質問対象施設内に位置する回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１２３】
そして、質問対象施設内に位置する回答者が存在すると判定された場合（Ｓ６２：ＹＥＳ）には、Ｓ６３へと移行する。それに対して、質問対象施設内に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ６２：ＮＯ）には、Ｓ６４へと移行する。
【０１２４】
Ｓ６３においてＣＰＵ３１は、質問対象施設内に回答者が存在することから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、Ｓ８において質問文入力画面が通信端末６において表示され、質問者は質問文を投稿することが可能となる。
【０１２５】
一方、Ｓ６４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ６１で特定した質問対象施設とに基づいて、質問対象施設から所定距離（例えば５００ｍ以内）以内にいる回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。尚、所定距離はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの移動速度などを考慮して設定される。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１２６】
そして、質問対象施設から所定距離にいる回答者が存在すると判定された場合（Ｓ６４：ＹＥＳ）には、Ｓ６３へと移行する。そして、質問対象施設に最近まで回答者が滞在していたと予想されることから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。
【０１２７】
それに対して、質問対象施設から所定距離に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ６４：ＮＯ）には、Ｓ６５へと移行する。
【０１２８】
Ｓ６５においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置の履歴と、前記Ｓ６１で特定した質問対象施設とに基づいて、質問対象施設に直近の所定時間（例えば１０分）以内に位置した回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。尚、所定時間はメモリ等に記憶された閾値であり、ユーザの記憶力などを考慮して設定される。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１２９】
そして、質問対象施設に直近の所定時間以内に位置した回答者が存在すると判定された場合（Ｓ６５：ＹＥＳ）には、Ｓ６３へと移行する。そして、質問対象施設に最近まで回答者が滞在していたことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。
【０１３０】
それに対して、質問対象施設に直近の所定時間以内に位置した回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ６５：ＮＯ）には、Ｓ６６へと移行する。
【０１３１】
Ｓ６６においてＣＰＵ３１は、質問対象施設に回答者が滞在しておらず、また最近まで滞在していた履歴も無いことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在しないと認定し、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、質問文入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ７）、質問者は質問文を投稿することができない。
【０１３２】
以下に、前記Ｓ６２〜Ｓ６６の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２３及び図２４では、回答者としてユーザＡ、Ｂがいる場合であって、質問者が質問を投稿する際の質問地点として施設７７上の質問地点Ｐを指定した場合について説明する。図２３に示す例では、質問対象施設７７にいるユーザＡは、質問文の正しい回答（即ち、質問対象施設７７の混雑状況等）を知り得る回答者となる。また、質問対象施設７７内には位置しないが質問対象施設７７から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで質問対象施設７７に位置した）ユーザＢについても、質問文の正しい回答を知り得る回答者となる。従って、図２３に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定される。
一方、図２４に示す例では、ユーザＡ、Ｂは質問対象施設７７内に位置せず、質問対象施設７７から離れた位置にいる。即ち、ユーザＡ、Ｂは、共に質問文の正しい回答（即ち、質問対象施設７７の混雑状況等）を知り得ない。従って、図２４に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定される。
尚、上記例では、回答者が質問対象施設７７から所定距離以内に位置する（又は所定時間前まで質問対象施設７７に位置した）場合に質問文の入力を制限しない例について説明したが、回答者が質問対象施設７７から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで質問対象施設７７に位置した場合に質問文の入力を制限しない構成としても良い。具体的には、図２２のフローを後述のように変更することによって対応できる。即ち、図２２のＳ６４からＳ６５へ続くＮＯ判定を且つ条件を意味するＹＥＳ判定に変え、Ｓ６４の処理を実行した後にＳ６５の処理を実行し、Ｓ６４からＳ６３へ続くＹＥＳ判定を削除した上でＳ６４からＳ６５とＳ６６の間にＳ６４の判定処理でＮＯ判定とした場合を挿入し、ＮＯ判定した際にはＳ６６の処理を実行することで、質問対象施設７７から所定距離以内に位置し、且つ、所定時間前まで質問対象施設７７に位置した場合を判定することができる。この場合、質問対象施設から出て行く回答者が存在するか否かを判定することができるので、質問文の正しい回答を知り得る可能性がより高い回答者が存在するか否かを判定することができるようになる。
【０１３３】
次に、前記Ｓ３７において実行される範囲判定処理のサブ処理について図２５に基づき説明する。図２５は範囲判定処理のサブ処理プログラムのフローチャートである。
【０１３４】
先ず、Ｓ７１においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ２で取得した質問地点（質問文に関連付ける位置情報）と地図情報とに基づいて、質問対象となっているエリア（以下、質問対象エリアという）を特定する。具体的には、質問地点を中心とした所定距離（例えば５００ｍ）以内を質問対象エリアに特定する。尚、質問対象エリアは、質問地点が含まれる都道府県や市区町村としても良い。また、地図情報は通信端末６内のメモリ３２から取得しても良いし、外部のサーバから通信により取得する構成としても良い。
【０１３５】
次に、Ｓ７２においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ４で取得した回答者の現在位置と、前記Ｓ６１で特定した質問対象施設とに基づいて、質問対象エリア内に位置する回答者が少なくとも１人以上存在するか否か判定する。また、判定基準とする回答者の人数は２人以上（例えば５人以上の回答者が存在するか否かを判定する）としても良い。
【０１３６】
そして、質問対象エリア内に位置する回答者が存在すると判定された場合（Ｓ７２：ＹＥＳ）には、Ｓ７３へと移行する。それに対して、質問対象エリア内に回答者が存在しないと判定された場合（Ｓ７２：ＮＯ）には、Ｓ７４へと移行する。
【０１３７】
Ｓ７３においてＣＰＵ３１は、質問対象エリア内に回答者が位置することから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在すると認定し、“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、Ｓ８において質問者入力画面が通信端末６において表示され、質問者は質問文を投稿することが可能となる。
【０１３８】
一方、Ｓ７４においてＣＰＵ３１は、質問対象エリア内に回答者が位置しないことから、質問文の正しい回答を知り得る回答者が存在しないと認定し、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定する。その後、Ｓ６へと移行する。その結果、質問文入力画面が通信端末６において表示されず（Ｓ７）、質問者は質問文を投稿することができない。
【０１３９】
以下に、前記Ｓ７２〜Ｓ７４の判定処理について具体例を挙げて説明する。
図２６及び図２７では、回答者としてユーザＡ、Ｂがいる場合であって、質問者が質問を投稿する際の質問地点として質問地点Ｑを指定した場合について説明する。図３０に示す例では、質問地点Ｑから所定距離以内の質問対象エリア８０にいるユーザＡ、Ｂは、質問文の正しい回答（即ち、質問地点Ｑの周辺の天候等）を知り得るので“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定される。
一方、図２４に示す例では、ユーザＡ、Ｂは質問対象エリア８０内に位置しない。即ち、ユーザＡ、Ｂは、共に質問文の正しい回答（即ち、質問地点Ｑの周辺の天候等）を知り得ない。従って、図２７に示す例では、“ユーザの質問文の入力を制限する”と判定される。
【０１４０】
続いて、通信端末６及び投稿文管理センタ２において実行する回答文投稿処理プログラムについて図２８に基づき説明する。図２８は本実施形態に係る回答文投稿処理プログラムのフローチャートである。ここで、回答文投稿処理プログラムは通信端末６の電源がＯＮされた後（特に通信端末６が車載器である場合には搭載された車両のＡＣＣがＯＮされた後）に実行され、質問文の回答を行うユーザ５に対して質問文を閲覧させるとともに、ユーザ５が閲覧した質問文に対する回答文をコンピュータネットワーク上に投稿した際に、投稿された回答文を管理及び格納するプログラムである。尚、回答文投稿処理プログラムは、回答文投稿処理プログラムが携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）から起動される場合には回答文投稿処理プログラムや回答文投稿処理プログラムを含むアプリケーションが起動された後に実行されるようにしても良い。
【０１４１】
先ず、通信端末６において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
Ｓ８１においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザ（本端末を所持するユーザであり回答文を投稿する回答者となる、以下同じ）の操作に基づいて、質問文の閲覧を要求する操作が行われたか否か判定する。
【０１４２】
具体的には、図１３に示すようにユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２（即ち、質問地点）を選択した場合に、質問文の閲覧を要求する操作が行われたと判定する。尚、質問文を検索する為の検索条件が入力された場合に、質問文の閲覧を要求する操作が行われたと判定しても良い。検索条件としては、質問文に含まれる検索ワード（例えば『○×通り』、『渋滞』等）、質問文が投稿された時刻、質問地点を指定する条件を用いることも可能である。例えば、質問地点を○○市とする条件を入力すれば、○○市内を質問地点とする質問文を検索することが可能となる。
【０１４３】
そして、前記Ｓ８１の判定の結果、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われたと判定された場合（Ｓ８１：ＹＥＳ）には、Ｓ８２へと移行する。それに対して、質問文の閲覧を要求する操作が入力操作部３９において行われていないと判定された場合（Ｓ８１：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。
【０１４４】
Ｓ８２においてＣＰＵ３１は、ユーザの操作に基づく質問文の閲覧要求を投稿文管理センタ２へと送信する。具体的に、地図画像６１上で質問アイコン６２（図１３参照）が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に対応する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信され、検索条件が入力された場合には検索条件に該当する質問文の閲覧を要求する閲覧要求が送信される。尚、質問文の閲覧要求を受信した投稿文管理センタ２は後述のように、受信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文（例えば図１３に示すように地図画像６１上で質問アイコン６２が選択された場合には、選択された質問アイコン６２に関連付けられた質問文）を抽出する（Ｓ９２）。尚、閲覧要求に該当する質問文に対して既に回答文が投稿されている場合には、該回答文についても抽出する。
【０１４５】
次に、Ｓ８３においてＣＰＵ３１は、投稿文管理センタ２から送信された質問文に関する情報を受信する。尚、前記Ｓ８３で受信する質問文に関する情報は、前記Ｓ８２で送信した閲覧要求に基づいてコンピュータネットワーク上に投稿された質問文の内から抽出された質問文に関する情報である。また、投稿文に関する情報としては、投稿文の文章とともに、該投稿文が投稿された投稿時刻、投稿文の種類（即ち質問文）、質問地点、投稿者のＩＤ等が含まれる。尚、投稿文管理センタ２から回答文に関する情報も送信された場合には、回答文に関する情報も受信する。
【０１４６】
続いて、Ｓ８４においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ８３で受信した質問文に関する情報をディスプレイ３８に表示する（図２９参照）。具体的には、質問文の文章、該質問文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤをそれぞれ表示する。また、スピーカ３６から質問文を読み上げる音声を出力するようにしても良い。尚、投稿時刻や投稿者のＩＤについては表示しないように構成しても良い。更に、前記Ｓ８３で受信した質問文に対して既に回答がある場合には、現時点までに回答されている回答文についても併せて表示される。
【０１４７】
その後、Ｓ８５においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９により受け付けたユーザの操作に基づいて、前記Ｓ８４でディスプレイ３８に表示された質問文に対して、ユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたか否か判定する。具体的には、図２９に示すように、ディスプレイ３８のウィンドウ６３に質問文とともに表示された回答ボタン６４をユーザが選択した場合に、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定する。
【０１４８】
そして、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われたと判定された場合（Ｓ８５：ＹＥＳ）には、Ｓ８６へと移行する。それに対して、表示された質問文に対してユーザが回答を行う意思を示す操作が行われていないと判定された場合（Ｓ８５：ＮＯ）には、当該回答文投稿処理プログラムを終了する。
【０１４９】
Ｓ８６においてＣＰＵ３１は、回答文を入力する為の回答文入力画面をディスプレイ３８に表示する。尚、回答文入力画面は、ユーザによる回答文の入力を行わせる為の画面である。
【０１５０】
ここで、図３０、図３１は通信端末６におけるユーザの回答文の投稿操作について説明した図である。
質問文とともに表示された回答ボタン６４（図２９参照）を選択した場合には、図３０に示す回答文入力画面６５が表示される。ここで、回答文入力画面６５には、回答候補となる複数の定型文の一覧が表示される。そして、ユーザはディスプレイ３８に表示された複数の定型文の中から回答文とする文章内容を選択することによって回答文を入力する。尚、回答文の入力は、定型文から選択させる以外に、図３１に示すようにユーザに任意に文章を入力させる構成としても良い。また、回答文入力画面６５において表示する定型文の内容は回答対象とする質問文の内容によって変更することが望ましい。例えば、渋滞状況を質問する質問文に回答する場合には、渋滞の程度を示す回答を定型文として表示し、電車の運行状況を質問する質問文に回答する場合には、電車の運行がスムーズに行われているか否か示す回答を定型文として表示し、施設の混雑状況を質問する質問文に回答する場合には、施設の混雑の程度を示す回答を定型文として表示する。尚、表示対象となる定型文は予めメモリ３２の定型文ＤＢに格納されているが、定型文ＤＢをサーバに設け、該サーバから取得する構成としても良い。
【０１５１】
そして、回答文入力画面６５において回答文が入力されると、後述のように入力された回答文は投稿文管理センタ２へと送信される。その後に、ユーザがディスプレイ３８に表示された地図画像６１上で質問アイコン６２を選択すると、図３２に示すように新たに回答された回答文が質問文とともに表示される。
【０１５２】
次に、Ｓ８７においてＣＰＵ３１は、入力操作部３９を介して入力されたユーザの操作に基づいて、回答文の文章内容を取得する。尚、回答文の文章内容は、前記したようにディスプレイ３８に表示された定型文からユーザによって選択されたり、ユーザによって入力された任意の文章となる（図３０、図３１参照）。
【０１５３】
続いて、Ｓ８８においてＣＰＵ３１は、前記Ｓ８７で取得した回答文の文章とともに、該回答文が投稿された投稿時刻、投稿者のＩＤ、投稿文の種類（即ち回答文）を回答文情報として投稿文管理センタ２へ送信する。
【０１５４】
次に、投稿文管理センタ２において実行される回答文投稿処理プログラムについて説明する。
先ず、Ｓ９１においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された質問文の閲覧要求を受信する。
【０１５５】
次に、Ｓ９２においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ９１で受信した質問文の閲覧要求に基づいて、コンピュータネットワーク上に投稿された投稿文の内から、閲覧要求に該当する質問文を検索する検索処理を実行する。具体的には、閲覧要求に該当する質問文に関する情報を、投稿文情報ＤＢ８に格納された投稿文情報（図３）の中から抽出する。尚、抽出される質問文に関する情報には、質問文の質問地点に関する情報も含まれる。
【０１５６】
その後、Ｓ９３においてＣＰＵ２１は、前記Ｓ９２で抽出された質問文に関する情報（質問地点を含む）を、質問文の閲覧を要求した通信端末６に対して送信する。その結果、質問文の閲覧を要求した通信端末６において、ユーザが所望する質問文に関する情報が出力される（Ｓ８４）。
【０１５７】
また、Ｓ９４においてＣＰＵ２１は、通信端末６から送信された回答文情報を受信する。
【０１５８】
続いて、Ｓ９５にいてＣＰＵ２１は、前記Ｓ９４で受信した回答文情報を投稿文情報ＤＢ８に格納する（図３）。尚、投稿文情報ＤＢ８に格納された回答文情報は、閲覧要求のあった通信端末６に対して閲覧可能に構成される。
【０１５９】
以上詳細に説明した通り、本実施形態に係る情報共有システム１、情報共有システム１による情報共有方法では、ユーザ５の通信端末６により投稿された質問文を、コンピュータネットワーク上において複数のユーザで共有することが可能なシステムを構成し、質問者であるユーザ５から質問文の投稿操作が有った場合には、質問者によって指定された質問地点とともに回答者の位置情報を取得し（Ｓ２、Ｓ４）、質問地点と回答者の位置情報とに基づいて、通信端末６への質問文の入力を制限する（Ｓ７〜Ｓ１０）ので、コンピュータネットワーク上に質問文を投稿させる際に、正しい回答を知り得るユーザが存在しない場合等の適切な回答を得られない虞の高い状況での質問文の入力を制限することが可能となる。その結果、ユーザから投稿される情報の信頼性について向上させることが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点と対応する回答者が存在しない場合に、通信端末６への質問文の入力が行われないように制限するので、正しい回答を知り得るユーザが存在しないと予測される質問文については、予め投稿を行わせないことが可能となる。その結果、誤った情報がコンピュータネットワーク上に投稿されることを防止することが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点と対応する回答者が存在する場合に、複数種類の定型文の内から該質問地点に関連する質問を規定した定型文を抽出し、抽出された定型文のいずれかを質問文として選択的に入力させるので、複数種類の定型文の内から正しい回答を得られる可能性の高い定型文を質問文として質問者に入力させることが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点と対応する回答者が存在する場合に、該質問地点に関連する単語を特定し、特定された単語を用いて質問文を構成することを質問者に案内するので、自由に質問文の文章が入力可能な構成であっても、正しい回答を得られる可能性の高い質問文を質問者に入力させることが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点から所定距離以内に回答者がいない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問地点の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問地点に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点と同一リンク上、同一路線上又は同一施設上に回答者がいない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問地点の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問地点に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
また、質問文に関連付けられる質問地点に、直前の所定時間内にいた回答者が存在しない場合に質問文の入力が行われないように制限するので、質問地点の状況を知り得る回答者が存在しない場合には、質問地点に関する質問に対して正しい回答が得られる可能性が低いと推定し、予め質問文が投稿されないように構成することが可能となる。
また、質問者によって指定された地図上の位置を質問地点、即ち、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）として取得するので、質問文に対して正しい回答を知り得る回答者がいるか否かを質問者が指定した地図上の位置に基づいて適切に判定することが可能となる。
また、質問文に関連付けられる位置情報と、該質問文を投稿する時点における回答者の位置を示す位置情報との関係に基づいて、質問文の入力を制限するので、質問文に対して正しい回答を知り得る位置に回答者がいるか否かを正確に判定することが可能となる。
また、質問文に関連付けられた質問地点によって特定される位置に表示された質問アイコン６２がユーザによって選択された場合に、該質問文を通信端末６から出力するので、地図上の地点とその地点に関連する質問文とを関連付けて通信端末６で出力することが可能となる。従って、ユーザは閲覧を希望する質問文を地図上で容易に選択且つ出力することが可能となる。
また、質問文に関連付けられた質問地点によって特定される位置に表示された質問アイコン６２がユーザによって選択された場合に、該質問文とともに該質問文に対する回答文についても通信端末６から出力するので、質問文と回答文とを関連付けて端末で出力することが可能となる。
【０１６０】
尚、本発明は前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変形が可能であることは勿論である。
例えば、本実施形態では質問文投稿処理プログラム（図５）のＳ５の質問文入力制限判定処理を通信端末６が実行する構成としているが、投稿文管理センタ２が一部または全部の処理を実行する構成としても良い。その場合には、質問文入力制限判定処理の判定結果を投稿文管理センタ２から通信端末６へと送信するように構成する。
【０１６１】
また、本実施形態では、前記Ｓ５の質問文入力制限判定処理において“ユーザの質問文の入力を制限しない”と判定された場合に、複数種類の定型文の内から質問地点に関連する質問を規定した定型文を抽出して選択候補として表示する構成としているが、質問地点と関係なく全ての定型文を選択候補として表示する構成としても良い。
【０１６２】
また、本実施形態では、質問文に関連付けられた位置情報（質問位置情報）として、質問時点において質問者が地図上で任意に指定した質問地点の情報を用いているが、質問文が投稿された際の質問者の位置を示す位置情報（投稿位置情報）を用いても良い。また、位置情報としては位置座標の代わりに、行政区画、リンク番号、施設ＩＤ等を関連付けることとしても良い。
【符号の説明】
【０１６３】
１            情報共有システム
２            投稿文管理センタ
３            投稿文検索サーバ
４            投稿文情報管理サーバ
５            ユーザ
６            通信端末
８            投稿文情報ＤＢ
１１          情報管理ＥＣＵ
４１          通信端末ＥＣＵ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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