(57)【要約】【課題】  スリープ状態或いは電源オフの状態で、ユーザが画像形成装置の電源をオンにして画像形成装置を起動したとき、ユーザに対してメンテナンス操作の要求が発生したときに、起動前の状態に応じた操作手順を示すような表示を行うことができなかった。【解決手段】  ユーザによる操作を要求する操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を表示する画像形成装置及びその制御方法であって、操作要求を保管し、その保管されている操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を動画で表示し、その操作の手順に従ったユーザの操作が完了すると、保管されている操作要求を削除する。そして画像形成装置の起動時、保管されている操作要求と同じ操作要求を受け取ると、その操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を完了させるための操作を示す動画を表示する。【選択図】  図６
2014104727.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザによる操作を要求する操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を表示する画像形成装置であって、
前記操作要求を保管する保管手段と、
前記保管手段に保管されている前記操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を動画で表示する表示手段と、
前記操作の手順に従った前記ユーザの操作が完了すると、前記保管手段に保管されている前記操作要求を削除する削除手段と、
前記画像形成装置の起動時、前記保管手段に保管されている前記操作要求と同じ操作要求を受け取ると、前記操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を完了させるための操作を示す動画を表示するように前記表示手段を制御する制御手段と、
を有することを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記画像形成装置の起動時、前記保管手段に保管されている前記操作要求と同じ操作要求を受け取ると、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作が完了していないと判断し、前記操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順の一部或いは後半を表示するように前記表示手段を制御することを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記操作要求は、トナー容器の交換の要求、回収トナーの容器の交換の要求、或いはホチキスの針ユニットの交換の要求を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記画像形成装置の起動時、前記保管手段に保管されていない操作要求を受け取ると、前記表示手段により、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を動画で表示するように制御することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記操作の手順の一部は、前記画像形成装置のカバーを閉じる手順であることを特徴とする請求項２に記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記操作の手順に従った前記ユーザの操作は、前記画像形成装置のカバーを閉じることにより完了したとみなされることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
ユーザによる操作を要求する操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を表示する画像形成装置を制御する制御方法であって、
保管手段が、前記操作要求を保管する保管工程と、
表示手段が、前記保管工程で保管されている前記操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を動画で表示する表示工程と、
削除手段が、前記操作の手順に従った前記ユーザの操作が完了すると、前記保管工程で保管されている前記操作要求を削除する削除工程と、
制御手段が、前記画像形成装置の起動時、前記保管工程で保管されている前記操作要求と同じ操作要求を受け取ると、前記操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を完了させるための操作を示す動画を表示するように前記表示工程を制御する制御工程と、
を有することを特徴とする画像形成装置の制御方法。
【請求項８】
コンピュータを、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の画像形成装置として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置及びその制御方法と、そのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、画像形成装置では、トナー容器の交換や紙詰まりの処置といったメンテナンス処理をユーザに促すために、操作部の表示パネルに静止画像を表示している。例えば、特許文献１では、画像形成動作中に発生したジャムについての処置がなされないまま自動的に電源オフになった場合に、次の電源オン時に適正なジャムの表示を行う、という一例が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１１８８８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の技術は、電源がオフされる前に保持したジャムコードを使用して、電源オンの後でも、正しいジャム表示を行うものである。このような技術は、トナー容器の交換等にも適用できる。トナー容器を交換する一例として、具体的なトナー容器の交換手順を想定して説明する。例えば、画像形成装置において、Ｃ（シアン）Ｍ（マゼンタ）Ｙ（イエロー）Ｋ（ブラック）のトナー容器の内、Ｃ及びＭのトナーの残量が少なくなった場合を想定する。この場合、例えばユーザは、Ｃのトナー容器だけを交換して前カバー開けたまま、この画像形成装置から離れて別の作業を行っているとする。この状態が長く続くと、画像形成装置はスリープ状態、或いは、タイマによる計時により自動的に電源オフの状態に移行する。このようなスリープ状態或いは電源オフの状態で、ユーザが画像形成装置の電源をオンにして画像形成装置を起動したとする。
【０００５】
このとき、画像形成装置の前カバーが開いたままであるため、画像形成装置内でのトナー容器の交換状況が更新されず、Ｃのトナー容器が交換されているにも拘らず、画像形成装置は、Ｃ及びＭのトナー容器を交換するように促す表示をし続けることになる。通常、ユーザが画像形成装置を電源オフの状態にするときは、ユーザは、Ｃ及びＭのトナー容器を交換した後、前カバーを閉めて画像形成装置の電源スイッチをオフにするといった操作を行うと考えられる。しかしユーザが意図しない電源オフの場合には、上述のように前カバーが開いたままでトナー容器の交換が終了していない事態が予測される。この場合、ユーザが、前カバーを閉めて、画像形成装置に記憶しているトナー容器の交換状況を更新しない限り、画像形成装置は、ユーザに対して適切な操作手順を示す表示を行うことができない。
【０００６】
本発明の目的は、上記従来技術の問題点を解決することにある。
【０００７】
本発明の目的は、画像形成装置の起動時に表示するユーザの操作手順の動画を、その起動前の状態に応じて変更することにより、ユーザによる操作ミスを防止できるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明の一態様に係る画像形成装置は以下のような構成を備える。即ち、
ユーザによる操作を要求する操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を表示する画像形成装置であって、
前記操作要求を保管する保管手段と、
前記保管手段に保管されている前記操作要求に従って、当該操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を動画で表示する表示手段と、
前記操作の手順に従った前記ユーザの操作が完了すると、前記保管手段に保管されている前記操作要求を削除する削除手段と、
前記画像形成装置の起動時、前記保管手段に保管されている前記操作要求と同じ操作要求を受け取ると、前記操作要求に対処するためのユーザによる操作の手順を完了させるための操作を示す動画を表示するように前記表示手段を制御する制御手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、画像形成装置の起動時に表示するユーザの操作手順を示す動画を、その起動前の状態に応じて変更することにより、例えばトナー容器を交換する操作の途中のままになっている操作を完了させて、ユーザに適正な処理を行わせることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態に係るデジタル複合機の主要な構成を示すブロック図。
【図２】実施形態に係る複合機を制御するソフトウェア構成を示すブロック図。
【図３】本実施形態に係る複合機の操作部の上面図。
【図４】本実施形態１に係る複合機におけるトナー容器の交換の手順を動画で表示する処理を説明するフローチャート。
【図５】本実施形態１に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャート。
【図６】本実施形態１に係る複合機における起動時に、トナー容器の交換通知コードを受信したときの処理を説明するフローチャート。
【図７】図４のＳ４０５で操作部の表示部に表示されるトナー容器を交換する操作を示す動画表示画面の一例を示す図。
【図８】図６のＳ６０４で操作部の表示部に表示される前カバーを閉める動作を表示する動画表示画面の一例を示す図。
【図９】実施形態２に係る複合機において、回収トナー容器の交換手順を示す動画を表示する処理を説明するフローチャート。
【図１０】本実施形態２に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャート。
【図１１】本発明の実施形態３に係る複合機において、ホチキスの針ユニットの交換手順を表示する処理を説明するフローチャート。
【図１２】本実施形態３に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、添付図面を参照して本発明の実施形態を詳しく説明する。尚、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る本発明を限定するものでなく、また本実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。尚、本実施形態では、画像形成装置の一例としてデジタル複合機を例に説明するが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００１２】
図１は、本発明の実施形態に係るデジタル複合機の主要な構成を示すブロック図である。
【００１３】
この複合機はコントローラユニット２０００を含み、コントローラユニット２０００には、画像入力デバイスであるスキャナ２０７０や画像出力デバイスであるプリンタ２０９５が接続されるとともに、操作部２０１２が接続される。コントローラユニット２０００は、スキャナ２０７０で読み取られた画像データをプリンタ２０９５により印刷するコピー機能を実現するための制御を行なう。それとともに、ＬＡＮ１００６や公衆回線１００８（ＷＡＮ）に接続することによって、画像情報やデバイス情報の入出力を行なうための制御を行なう。
【００１４】
コントローラユニット２０００は、具体的には、ＣＰＵ２００１を有し、ＣＰＵ２００１は、ＲＯＭ２００３に格納されているブートプログラムによりオペレーションシステム（ＯＳ）を立ち上げる。このＯＳ上で、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２００４に格納されているアプリケーションプログラムをＲＡＭ２００２にロードし、実行し、これによって各種処理を実行する。このＣＰＵ２００１の作業領域としてはＲＡＭ２００２が用いられる。ＲＡＭ２００２は、作業領域を提供するとともに、画像データを一時記憶するための画像メモリ領域を提供する。ＨＤＤ２００４は、上記アプリケーションプログラムや画像データを格納している。
【００１５】
ＣＰＵ２００１には、システムバス２００７を介して、ＲＯＭ２００３及びＲＡＭ２００２とともに、操作部Ｉ／Ｆ２００６、ネットワークＩ／Ｆ２０１０、モデム２０５０、ＵＳＢＩ／Ｆ２０９６及びイメージバスＩ／Ｆ２００５が接続される。操作部Ｉ／Ｆ２００６は、タッチパネルを有する操作部２０１２とのインタフェースであり、操作部２０１２に表示すべき画像データを操作部２０１２に対して出力する。また、操作部Ｉ／Ｆ２００６は、操作部２０１２においてユーザにより入力された情報をＣＰＵ２００１に送出する。また音声生成部２０９８は、システムバス２００７を介してＣＰＵ２００１と接続されており、ＣＰＵ２００１から受け取ったデータを基に音声信号を生成してスピーカ２０９９に出力して音声を発生する。
【００１６】
次に、ネットワークＩ／Ｆ２０１０はＬＡＮ１００６に接続され、ＬＡＮ１００６を介してＬＡＮ１００６上の各装置との間で情報の入出力を行なう。モデム２０５０は、公衆回線１００８に接続され、公衆回線１００８を介して情報の入出力を行なう。
【００１７】
ＵＳＢＩ／Ｆ２０９６は、ハードキーボード２０９７などのＵＳＢデバイスが接続可能である。ＵＳＢＩ／Ｆ２０９６にＵＳＢデバイスが接続されると、ＵＳＢＩ／Ｆ２０９６はＵＳＢｉ／Ｆ規格に従って、接続されたＵＳＢデバイスと通信し、ＵＳＢデバイスの属性を取得し、これをＣＰＵ２００１に通知する。この属性通知をもってＣＰＵ２００１はＵＳＢデバイスが接続又は切断したことを検知する。
【００１８】
イメージバスＩ／Ｆ２００５は、システムバス２００７と、画像データを高速で転送する画像バス２００８とを接続し、データ形式を変換するためのバスブリッジである。画像バス２００８は、ＰＣＩバスまたはＩＥＥＥ１３９４で構成される。画像バス２００８上には、ラスタイメージプロセッサ（以下、「ＲＩＰ」）２０６０、デバイスＩ／Ｆ２０２０、スキャナ画像処理部２０８０、プリンタ画像処理部２０９０、画像回転部２０３０、及び画像圧縮／伸張部２０４０が設けられる。
【００１９】
ＲＩＰ２０６０は、ＰＤＬコードをビットマップイメージに展開するプロセッサである。デバイスＩ／Ｆ２０２０には、スキャナ２０７０及びプリンタ２０９５が接続され、デバイスＩ／Ｆ２０２０は、画像データの同期系／非同期系の変換を行なう。スキャナ画像処理部２０８０は、入力画像データに対し補正、加工、編集を行なう。プリンタ画像処理部２０９０は、プリント画像データに対してプリンタ２０９５に応じた補正、解像度変換などを行なう。画像回転部２０３０は、画像データの回転を行なう。画像圧縮／伸張部２０４０は、多値画像データをＪＰＥＧデータに、２値画像データをＪＢＩＧ、ＭＭＲ、ＭＨなどのデータに圧縮するとともに、その伸張処理を行なう。
【００２０】
図２は、本実施形態に係る複合機を制御するソフトウェア構成を示すブロック図である。このソフトウェアは、ＲＯＭ２００３に記憶されている。ＣＰＵ２００１は、このプログラムに従って処理を行う。
【００２１】
ＵＩ制御部２０１は、操作部２０１２に操作画面を表示し、ユーザの操作を受け付けるユーザインタフェース（ＵＩ）を制御する。スキャナ制御部２０２は、スキャナ２０７０を制御し、原稿を読み取る処理を制御する。プリンタ制御部２０３は、プリンタ２０９５を制御し、画像データに基づいた印刷処理を制御する。送信制御部２０４は、画像データを、ネットワークインタフェース２０１０を介してユーザが指定した宛先に送信する処理を制御する。尚、この画像データは、スキャナ２０７０が原稿を読み取って得られた画像データ、或いはＨＤＤ２００４に格納されている、他の機器から受信した画像データ等であっても良い。起動状態判断部２０５は、図５のフローチャートに従って、複合機の起動時における、電源オフになった時の状態の判定処理を行う。動画データ制御部２０６は、複合機内の動画データの制御を行う。通知コード検知部２０７は、図４のＳ４０１等で説明するように、トナー容器の交換、或いは回収トナー容器の交換が必要になった時に発行される通知コードを検知する。動画データ再生部２０８は、図４のＳ４０５，Ｓ４０７，Ｓ４０８等で説明するように、動画の表示処理を実行する。通知コード保持部２０９は、図４のＳ４０３で説明するように、トナー容器の交換通知コード等の通知コードをＨＤＤ２００４に格納する。
【００２２】
図３は、本実施形態に係る複合機の操作部２０１２の上面図である。
【００２３】
この操作部２０１２には、表示部３０１、テンキー３０２や、コピー、ファックス送信、電子メールの送信等のジョブの開始を指示するスタートキー３０３が配置されている。スタートキー３０３が押下されると、ＣＰＵ２００１がジョブの実行処理を行う。更に、デバイスの設定画面を呼び出す「設定／登録」ボタン３０４や、ジョブの履歴・状況画面を呼び出す「履歴」ボタン３０５も配置されている。表示部３０１は、タッチパネル機能を備えており、表示部３０１の画面上でユーザが操作・指示したメニューコマンドに従って、その指示された機能を実行する。
【００２４】
図４は、本発明の実施形態１に係る複合機におけるトナー容器の交換手順を動画で表示する処理を説明するフローチャートである。尚、このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。尚、以下説明する実施形態における動画は、操作部２０１２の表示部３０１に表示される。
【００２５】
まずＳ４０１で、ＣＰＵ２００１は、トナー容器を交換する操作が要求されるときに発行されるトナー容器の交換通知コード（操作要求）を受信したかどうかを判定する。Ｓ４０１で、ＣＰＵ２００１が、トナー容器の交換通知コードを受信していないと判定したときは、この処理を終了する。一方、Ｓ４０１で、トナー容器の交換通知コードを受信したと判定するとＳ４０２に進み、ＣＰＵ２００１は、その通知されたトナー容器の交換通知コードがＨＤＤ２００４に保管されているかを判定する。Ｓ４０２でＣＰＵ２００１が、そのトナー容器の交換通知コードが保管されていないと判断するとＳ４０３に進み、そのトナー容器の交換通知コードをＨＤＤ２００４に格納する。一方、Ｓ４０２で、トナー容器の交換通知コードが保管されていると判定するとＳ４０３をスキップしてＳ４０４に進む。
【００２６】
Ｓ４０４で、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが閉まっているかを判定する。そして、複合機の前カバーが閉まっている限り、Ｓ４０４，Ｓ４０５を実行する。Ｓ４０５でＣＰＵ２００１は、ユーザに前カバーを開けるように促すべく、その操作手順を示す動画を操作部２０１２に表示する。そしてＳ４０４で、複合機の前カバーが開けられるとＳ４０６に移行する。
【００２７】
Ｓ４０６でＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが開いているかを判定し、前カバーが開いている限りＳ４０６〜Ｓ４０８を順に実行する。Ｓ４０７でＣＰＵ２００１は、交換対象であるトナー容器を交換する操作手順を示す動画を操作部２０１２に表示する。このＳ４０７では、交換するトナー容器が１本であれば１本分の、複数であれば複数本分の動画を、連続して表示する。そしてＳ４０８では、前カバーを閉じるようにユーザに促すべく、その操作手順を示す動画を表示する。こうしてトナー容器が交換されて複合機の前カバーが閉じられると、ＨＤＤ２００４に格納したトナー容器の交換通知コードを削除してＳ４０１に進む。そしてＳ４０１で、トナー容器の交換通知コードを受信しなくなると、この処理を終了する。
【００２８】
このように本実施形態１に係る複合機では、トナー容器の交換要求が発生すると、そのトナー容器を交換するために複合機の前カバーを開けてトナー容器を交換し、交換後、その前カバーを閉じるように促す操作手順を示す動画を表示する。こうして、ユーザによるトナー容器の交換操作を補助している。これによりユーザは、操作に迷うことなく、適正にトナー容器を交換することができる。
【００２９】
図５は、本実施形態１に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャートである。尚、このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。ここでは、電源オフ或いはスリープ状態等の状態で複合機の電源がオンされて複合機が起動する時に、その起動前の複合機の状態を判定している。
【００３０】
まずＳ５０１で、ＣＰＵ２００１は、前述したトナー容器の交換通知コードのような通知コードがＨＤＤ２００４に保管されているかどうかを判定する。Ｓ５０１で、通知コードが保管されていると判定するとＳ５０２に移行し、通知コードが保管されていないときはＳ５０４に進む。Ｓ５０２でＣＰＵ２００１は、起動後に受け取った通知コードが、その保管されている通知コードと同じかどうかを判定する。もし同じであればＳ５０３に移行し、同じでないときはＳ５０４に移行する。Ｓ５０３では、ＣＰＵ２００１は、節電モードでスリープ状態からの起動であると判定して、この処理を終了する。
【００３１】
即ち、ここでは、例えば節電モードでは、ユーザが意図せずに複合機がスリープ状態になり、それ以前に発行されたトナー容器の交換通知コードのような通知コードに対する処理が完了していないおそれがある。そのような処理が完了していないと、ＨＤＤ２００４に、その通知コードが格納されたままになっている。よって、その処理が完了していないまま複合機が起動されると、その起動後に、同じ通知コードが発行される。従って、保管されている通知コードと、起動後に受け取った通知コードとが一致すると、スリープ状態になる前に発行された通知コードが、処理されない状態で保存されていると考えられる。従って、このような場合は、通常の起動とは異なり、例えばスリープ状態からの起動と判定する。
【００３２】
一方、Ｓ５０４では、ＣＰＵ２００１は、通知コードが保管されていないか、或いは起動後に発行された通知コードと、保管されている通知コードとが一致しないため、通常の起動状態であると判定してＳ５０５に進む。即ち、保管されている通知コードがあっても、その通知コードに対する処理が完了しているため、起動後には、その保管している通知コードと同じ通知コードは発行されない。よって、そのような場合には、通常の起動状態であると判定する。次にＳ５０５に進み、ＣＰＵ２００１は、電源オフになる前に保管された通知コードが残っているかを判定する。Ｓ５０５で、通知コードが保管されているときはＳ５０６に進み、その保管されている通知コードを削除して、この処理を終了する。またＳ５０５で、通知コードが保管されていないときは、この処理を終了する。
【００３３】
図５で示す処理では、通知コードに対する処理が完了している状態で複合機が起動されたときは、ユーザによる電源オフの操作によって複合機の電源がオフされた後、ユーザが複合機の電源をオンすることにより起動した、通常の起動であると判定する。一方、通知コードが保管されていて、起動後に、その保管している通知コードと同じ通知コードを受信したときは、その保管している通知コードに対する処置が未完了であると想定される。このような場合は、例えば、スリープ状態等により複合機の電源がオフされていたと考えられるので、スリープ状態からの起動と判断している。尚、通常の起動以外の他の例としては、例えばタイマ等により自動的に電源がオフされた状態から起動する場合も考えられる。
【００３４】
図６は、本実施形態１に係る複合機における起動時に、トナー容器の交換通知コードを受信したときの処理を説明するフローチャートである。このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。ここでは、複合機が起動したときに前カバーが開けられた状態で、トナー容器の交換が完了していない場合の処理を示している。
【００３５】
Ｓ６０１では、ＣＰＵ２００１が、トナー容器の交換通知コードを受信したかどうかを判断する。Ｓ６０１でトナー容器の交換通知コードを受信したときはＳ６０２に進み、通常の起動か、それ以外の例えば、スリープ状態からの起動かを判定する。このＳ６０２の処理は、図５で説明したフローチャートに従って実行される。一方、Ｓ６０１で、ＣＰＵ２００１が、トナー容器の交換通知コードを受信しない場合には、この処理を終了する。
【００３６】
Ｓ６０３で、ＣＰＵ２００１は、スリープ状態からの起動であると判定するとＳ６０４に進み、複合機の前カバーを閉めるように促す動画を表示する。この複合機の前カバーを閉める操作は、トナー容器を交換する操作手順を完了させるための動作であり、ここではこの完了させるための動作を行うようにユーザに促す動画を表示している。尚、ここでは図４のＳ４０８で表示した操作手順の動画を表示するようにしても良い。そしてＳ６０６に進み、複合機の前カバーが閉じられると、ＣＰＵ２００１が、ＨＤＤ２００４のトナー容器の交換状態や通知コード等を更新してＳ６０１に戻る。一方、Ｓ６０３で、スリープ状態からの起動でない通常の起動のときはＳ６０５に進み、操作部２０１２の表示部３０１にトナー容器を交換するための動画を表示する。
【００３７】
この図６のフローチャートでは、複合機の起動時に、トナー容器の交換が完了していないとき、起動前の状態がスリープ状態であれば、前カバーを閉じるように促す動画を表示してユーザにトナー容器の交換を完了させるように促す。これは起動前の状態がスリープ状態で、トナー容器の交換の通知が発行されているにも拘らず、そのトナー容器の交換が完了していないときは、トナー容器の交換のための作業の途中であって、複合機の前カバーが開いている可能性が高いためである。一方、複合機の通常の起動時に、トナー容器の交換が完了していないときは、トナー容器の交換のための作業が開始されていない可能性が高いため、トナー容器を交換する操作手順を示す動画を表示して、ユーザにトナー容器の交換を促している。
【００３８】
尚、Ｓ６０４では、前カバーを閉じるように促す動画を表示しているが、これは例えば、前カバーが開いているかを検知するセンサの信号が、前カバーが開いていることを示している場合にのみ行うようにしても良い。また、そのセンサが、前カバーが開いていないことを検知していれば、前カバーを開ける操作から開始する交換手順を表示するようにしても良い。
【００３９】
図７は、図４のＳ４０５で操作部２０１２の表示部３０１に表示されるトナー容器を交換する操作手順を示す動画表示画面の一例を示す図である。
【００４０】
閉じるボタン７０２は、この画面を閉じるボタンである。動画表示領域７０３には、トナー容器を交換する際の操作手順を説明する動画が表示される。再生コントロール７０４は、動画表示領域７０３への動画の表示を開始させるのに使用される。また動画表示領域７０３に表示されている動画の表示を停止し、或いは動画が一時停止状態のときに押下されると動画の表示を開始する。メッセージ表示領域７０５はメッセージを表示し、ここには動画に関する補足説明が表示される。尚、動画表示領域７０３に表示する動画と、メッセージ領域７０５に表示する説明とを変更することにより、Ｓ４０７，Ｓ４０８等のそれぞれ異なる手順を示す動画の説明を表示することができる。
【００４１】
図８は、図６のＳ６０４で操作部２０１２の表示部３０１に表示される前カバーを閉める操作手順を表示する動画表示画面の一例を示す図である。
【００４２】
閉じるボタン８０２は、この画面を閉じるボタンである。再生コントロール８０４は、動画表示領域７０３への動画の表示の開始、動画表示領域７０３に表示された動画の停止、或いは動画が一時停止状態で押下されると動画の再生を開始する。メッセージ表示領域８０５はメッセージを表示し、動画表示領域７０３に表示された動画に関する補足説明が表示される。
【００４３】
このように本実施形態１によれば、複合機が起動されたときに、起動される前の複合機の状態を判定する。そして、通常の起動時には、通知コードに対処するためのユーザの操作手順を示す動画を表示する。一方、スリープ状態やタイマ等による電源オフの後の起動時であれば、通知コードに対処するためのユーザの操作手順ではなく、その操作手順の一部、或いは後半の操作手順を示す動画を表示する。これは、スリープ状態やタイマ等による電源オフの後の起動時では、その通知コードに対処するためにユーザが何らかの操作を行っている可能性が高く、例えば前ドアーを閉め忘れている等の事態が予測できるためである。このようにすることで、より複合機の状態に応じた操作手順を表示して、ユーザの操作性を、より高めることができるという効果が得られる。
【００４４】
［実施形態２］
前述の実施形態１では、トナー容器を交換する手順を表示する動画を例を挙げて説明した。これに対して実施形態２では、回収トナーの容器を交換する手順を説明する動画を表示する場合について説明する。尚、実施形態２に係る複合機のハードウェア構成は、前述の実施形態１と同様であるため、その説明を省略する。
【００４５】
図９は、本発明の実施形態２に係る複合機において、回収トナー容器の交換手順を表示する処理を説明するフローチャートである。このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。
【００４６】
まずＳ９０１で、ＣＰＵ２００１は、回収トナー容器の交換を要求する通知コードを受信したかを判定する。ここで、回収トナー容器の交換が要求されているときはＳ９０２に移行し、そうでないときは、この処理を終了する。Ｓ９０２では、ＣＰＵ２００１は、その交換が要求された回収トナー容器の交換通知コードがＨＤＤ２００４に保管されているかを判定する。Ｓ９０２で、ＣＰＵ２００１が、交換通知コードが保管されていないと判定した場合はＳ９０３に進み、ＣＰＵ２００１は、その交換通知コードをＨＤＤ２００４に保管する。一方、Ｓ９０２で、ＣＰＵ２００１が、その交換通知コードが保管されていると判定した場合はＳ９０３をスキップしてＳ９０４に移行する。
【００４７】
Ｓ９０４では、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが閉まっているかを判断し、前カバーが閉まっている限りＳ９０４，Ｓ９０５を実行する。Ｓ９０５では、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーを開けるように促す動画を表示する。こうして、Ｓ９０４で、複合機の前カバーが開けられるとＳ９０６に移行する。Ｓ９０６では、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが開いているかを判断し、前カバーが開いている限り、Ｓ９０６〜Ｓ９０８を順に実行する。Ｓ９０７では、古い回収トナー容器を取り出す手順を示す動画を表示する。続いてＳ９０８で、新しい回収トナー容器をセットする手順を示す動画を表示する。そしてＳ９０９に進み、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーを閉じる手順を示す動画を表示する。こうしてユーザが、新しい回収トナー容器に交換して複合機の前カバーを閉めると、Ｓ９０２でＨＤＤ２００４に保管した交換通知コードを削除してＳ９０１に進む。そしてＳ９０１で、回収トナー容器の交換を要求する通知コードを受信しなくなると、この処理を終了する。
【００４８】
このように本実施形態２に係る複合機では、回収トナー容器の交換要求が発生すると、その回収トナー容器を交換するために複合機の前カバーを開けて回収トナー容器を取り出し、新しい回収トナー容器に交換する手順を示す動画を表示できる。更に、新しい回収トナー容器をセットした後、前カバーを閉じるように促す動画を表示してユーザによる回収トナー容器の交換操作を補助している。これによりユーザは、操作に迷うことなく、適正に回収トナー容器を交換することができる。
【００４９】
図１０は、本実施形態２に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャートである。尚、このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。ここでは、電源オフ或いはスリープ状態で複合機の電源がオンされて複合機が起動する時に、その起動前の複合機の状態を判定して回収トナー容器の交換手順の動画表示を切り替えている。
【００５０】
まずＳ１００１でＣＰＵ２００１は、回収トナー容器の交換通知コードを受信しているか否かを判定する。交換通知コードを受信しているとＳ１００２に進み、この起動の前の状態を判定してＳ１００３に進む。このＳ１００２の処理は、前述の図５で説明したフローチャートと同じ処理である。一方、Ｓ１００１で、ＣＰＵ２００１が、回収トナー容器の交換通知コードを受信していないときは、この処理を終了する。
【００５１】
Ｓ１００３では、ＣＰＵ２００１は、スリープ状態での起動処理かどうか、即ち、通常の起動でないかどうかを判定する。Ｓ１００３で、通常の起動でないときはＳ１００４に進み、ＣＰＵ２００１は、前カバーを閉じるように促す動画を表示する。ここでも、前カバーを閉じる操作は、回収トナー容器を交換する操作手順を完了させるための操作である。そしてＳ１００６に進み、前カバーが閉じられたら、ＣＰＵ２００１は、通知コード及び回収トナー容器の交換状態を更新してＳ１００１に戻る。一方、Ｓ１００３で、ＣＰＵ２００１が、通常の起動であると判定した場合はＳ１００５に進み、ＣＰＵ２００１は、回収トナー容器を交換する操作手順を示す動画を表示する。このＳ１００５の処理は、図９で説明したフローチャートと同等の処理である。
【００５２】
尚、本実施形態２で使用する動画を表示する画面の構成例は、図７で説明したのと同一であるため、その説明を省略する。
【００５３】
このように実施形態２によれば、複合機が起動されたときに、その起動前の状態を判定し、通常の起動であれば、回収トナー容器の交換手順を示す動画を表示する。一方、通常の起動でない、例えば、スリープ状態からの起動のときは、回収トナー容器の交換手順の一部或いは後半を表示することにより、ユーザの操作性を、より高めることができる。
【００５４】
尚、Ｓ１００４では、前カバーを閉じるように促す動画を表示しているが、これは例えば、前カバーが開いているかを検知するセンサの信号が、前カバーが開いていることを示している場合にのみ行うようにしても良い。また、そのセンサが、前カバーが開いていないことを検知していれば、前カバーを開ける操作から開始する回収トナー容器の交換手順を示す動画を表示するようにしても良い。
【００５５】
［実施形態３］
前述の実施形態２では、回収トナー容器の交換手順を説明する動画表示を例にして説明した。これに対して実施形態３では、複合機のホチキスの針ユニットの交換手順を説明する動画表示について説明する。尚、実施形態３に係る複合機のハードウェア構成は、前述の実施形態１と同様であるため、その説明を省略する。
【００５６】
図１１は、本発明の実施形態３に係る複合機において、ホチキスの針ユニットの交換手順を表示する処理を説明するフローチャートである。このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。
【００５７】
まずＳ１１０１で、ＣＰＵ２００１は、針ユニットの交換通知コードを受信しているか否かを判定する。その交換通知コードを受信していればＳ１１０２に進み、ＣＰＵ２００１は、針ユニットの交換通知コードがＨＤＤ２００４に保管されているかを判定する。Ｓ１１０２で、ＣＰＵ２００１が、その交換通知コードが保管されていないと判定したときはＳ１１０３に進み、ＣＰＵ２００１は、その交換通知コードをＨＤＤ２００４に格納してＳ１１０４に進む。一方、Ｓ１１０２で、ＣＰＵ２００１が、その交換通知コードが保管されていると判定したときはＳ１１０３をスキップしてＳ１１０４に進む。
【００５８】
Ｓ１１０４では、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが閉まっているかを判断し、前カバーが閉まっている限りＳ１１０４，Ｓ１１０５を実行する。Ｓ１１０５では、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーを開けるように促す操作手順の動画を表示する。こうして前カバーが開けられるとＳ１１０６に進み、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーが開いているかを判断し、前カバーが開いている限り、Ｓ１１０６〜Ｓ１１０８を順に実行する。Ｓ１１０７でＣＰＵ２００１は、古い針ユニットを取り出す手順を示す動画を表示する。続いてＳ１１０８で、ＣＰＵ２００１は、新しい針ユニットをセットする手順を示す動画を表示する。次にＳ１１０９で、ＣＰＵ２００１は、複合機の前カバーを閉じる手順を示す動画を表示する。
【００５９】
このように実施形態３に係る複合機では、ホチキスの針ユニットの交換要求が発生すると、その針ユニットを交換するために複合機の前カバーを開けて針ユニットを取り出し、新しい針ユニットに交換する手順を表示できる。更に、新しい針ユニットをセットした後、前カバーを閉じるように促す動画を表示して、ユーザによる針ユニットの交換操作を補助している。これによりユーザは、操作に迷うことなく、適正に針ユニットを交換することができる。
【００６０】
図１２は、本実施形態３に係る複合機の起動時の処理を説明するフローチャートである。尚、このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。ここでは、電源オフ或いはスリープ状態で複合機の電源がオンされて複合機が起動する時に、その起動前の複合機の状態を判定して、針ユニットの交換手順の動画表示を切り替えている。このフローチャートで示す処理は、ＲＯＭ２００３に格納されたプログラムをＣＰＵ２００１が実行することによって実現される。
【００６１】
Ｓ１２０１では、ＣＰＵ２００１は、針ユニットの交換通知コードを受信しているか否かを判定する。交換通知コードを受信しているときはＳ１２０２に進むが、そうでないときは、この処理を終了する。Ｓ１２０２でＣＰＵ２００１は、この起動の前の状態を判定する。Ｓ１２０２の処理は、図５で説明したフローチャートと同等の処理である。
【００６２】
次にＳ１２０３に進み、ＣＰＵ２００１は、通常の起動か、或いはスリープ状態からの起動かを判断する。Ｓ１２０３でスリープ状態からの起動と判定されるとＳ１２０４に進み、ＣＰＵ２００１は、前カバーを閉じるように促す動画を表示する。この前カバーを閉じる操作は、針ユニットを交換する操作手順を完了させるための操作である。そしてＳ１２０６に進み、ＣＰＵ２００１は、前カバーが閉じられると、針ユニットの交換状態及び通知コードを更新してＳ１２０１に戻る。一方、Ｓ１２０３で、通常の起動であると判定したときはＳ１２０５に進み、針ユニットを交換する操作手順を示す動画を表示する。Ｓ１２０５の処理は、図１１で説明したフローチャートと同等の処理である。
【００６３】
尚、Ｓ１２０４では、前カバーを閉じるように促す動画を表示しているが、これは例えば、前カバーが開いているかを検知するセンサの信号が、前カバーが開いていることを示している場合にのみ行うようにしても良い。また、そのセンサが、前カバーが開いていないことを検知していれば、前カバーを開ける操作から開始する針ユニットの交換手順を示す動画を表示するようにしても良い。
【００６４】
尚、本実施形態３で使用する動画の表示画面の構成例は、図７で説明したのと同一であるため、説明を省略する。
【００６５】
このように実施形態３によれば、複合機が起動されたときに、その起動前の状態を判定し、通常の起動であれば、針ユニットの交換手順を示す動画を表示する。一方、通常の起動でない、例えば、スリープ状態からの起動のときは、針ユニットの交換手順の一部或いは後半を表示することにより、ユーザの操作性を、より高めることができる。
【００６６】
（その他の実施形態）
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（又はＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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