(57)【要約】【課題】金融機関から発行される取引カード等の正規媒体の受取りを容易にすると共に、取引カード等の発行時における現金自動預払機の稼働効率を向上させる手段を提供する。【解決手段】顧客との取引を自動で行う自動取引装置と、正規媒体を発行する媒体発行端末とを接続した媒体発行システムにおいて、正規媒体を受取るためのサブカードを予め発行すると共に、サブカードによる正規媒体の受取時の暗証番号を予め登録しておき、サブカードを自動取引装置に挿入して正規媒体の受取りを行う場合に、受取時の暗証番号による本人確認後であって、媒体発行端末による正規媒体の発行前に、自動取引装置による取引を行う。【選択図】        図１３
2014157423.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客との取引を自動で行う自動取引装置と、正規媒体を発行する媒体発行端末とを接続した媒体発行システムにおいて、
正規媒体を受取るためのサブカードを予め発行すると共に、前記サブカードによる前記正規媒体の受取時の暗証番号を予め登録しておき、
前記サブカードを前記自動取引装置に挿入して前記正規媒体の受取りを行う場合に、前記受取時の暗証番号による本人確認後であって、前記媒体発行端末による前記正規媒体の発行前に、前記自動取引装置による取引を行うことを特徴とする媒体発行システム。
【請求項２】
請求項１に記載の媒体発行システムにおいて、
前記自動取引装置に管理サーバを接続し、
前記受取時の暗証番号を前記管理サーバに登録しておくことを特徴とする媒体発行システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の媒体発行システムにおいて、
前記サブカードに、前記正規媒体の受取時に実行する取引の事前入力取引情報を登録しておき、前記自動取引装置による取引を、前記事前入力取引情報を用いて行うことを特徴とする媒体発行システム。
【請求項４】
請求項１ないし請求項３のいずれか一項に記載の媒体発行システムにおいて、
前記自動取引装置と、前記媒体発行装置とを金融機関の支店に設置し、
前記サブカードに、顧客が指定した前記正規媒体を受取る受取先の支店を登録しておき、
前記正規媒体を、前記受取先の支店で受取ることを特徴とする媒体発行システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関から発行される取引カードや通帳を受取る際の媒体発行システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の生体認証用のカード切替技術において、金融機関に設置された現金自動預払機に組み込まれたカード切替装置によって旧カードを新カードに切替える場合は、顧客が旧カードをカード切替装置に挿入すると、カード切替装置は、顧客の静脈パターンを静脈センサで検出し、検出した静脈パターンと旧カードに記録されているテンプレートとの同一性が存在する場合に顧客を本人と認証し、予め格納されているテンプレートが記録されていない生カードに検出した静脈パターンに基づいた新規のテンプレートを記録して新カードを作成し、新旧カードのテンプレートが同一人物の生体物理量から作成されていることを確認した後に、新カードを顧客に排出すると共に旧カードを物理的に細断している（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
また、会員カードの発行方法においては、顧客端末をインターネットを介して店舗のサーバに接続し、顧客端末に会員登録のホームページを表示して本人確認証明書を提示し、会員登録の画面上で個人情報を入力してサーバに送信し、この個人情報を受信したサーバは、会員テーブルに顧客の会員番号と個人情報を仮登録して顧客端末に会員番号を付した引換券を送信し、店舗の端末において、担当者が顧客から提示された本人確認証明書および引換券を読込んでサーバへ送信し、会員テーブルに当該会員番号が仮登録されており、かつ本人確認証明書の情報と仮登録された個人情報とが一致した場合に、当該顧客を会員テーブルに本登録して会員カードを発行している（例えば、特許文献２参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２５７１０１号公報（段落００２０−００３１、００３９、００４２、００４４、第７−１０図）
【特許文献２】特開２００３−３１６９４２号公報（段落００４０−００５０、第２図、第３図）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した特許文献１の技術においては、新カードにより取引を行う場合は、新たに発行された新カードを再び現金自動預払機に挿入して取引を行わなければならず、現金自動預払機の稼働効率が低下するという問題がある。
また、特許文献２の技術においても、引換券を用いて発行された新カードにより取引を行う場合は、受取った新カードを所持して現金自動預払機まで移動することが必要になり、顧客の利便性が低下するという問題がある。
【０００６】
一方、金融機関から発行される取引カードや通帳は重要媒体であるため、金融機関における新規口座の開設時や、所有する取引カードや通帳等の紛失等による再発行時に、自宅へ書留等により郵送される取引カード等の受取りは、自宅にいる本人または家族が直接受取る必要があり、留守がちになりやすい単身者等の場合は、取引カード等の受取りが困難になるという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、金融機関から発行される取引カード等の重要媒体の受取りを容易にすると共に、取引カード等の発行時における現金自動預払機の稼働効率を向上させる手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するために、顧客との取引を自動で行う自動取引装置と、正規媒体を発行する媒体発行端末とを接続した媒体発行システムにおいて、正規媒体を受取るためのサブカードを予め発行すると共に、前記サブカードによる前記正規媒体の受取時の暗証番号を予め登録しておき、前記サブカードを前記自動取引装置に挿入して前記正規媒体の受取りを行う場合に、前記受取時の暗証番号による本人確認後であって、前記媒体発行端末による前記正規媒体の発行前に、前記自動取引装置による取引を行うことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
これにより、本発明は、金融機関から発行されたサブカードにより現金自動預払機を用いて正規媒体の発行を受けるときに、サブカードの発行時に登録された受取時の暗証番号により本人確認がなされた後に、正規媒体を排出せずにそのまま取引を実行させ、その取引終了後に正規媒体を顧客に引渡すので、取引カードの挿入および本人確認に要する時間を削減することができ、現金自動預払機の稼働効率を向上させることができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施例１の自動取引システムを示す説明図
【図２】実施例１の現金自動預払機を示すブロック図
【図３】実施例１の受取媒体発行端末を示すブロック図
【図４】実施例１の正規媒体受取方法指定処理を示すフローチャート
【図５】実施例１の正規媒体受取情報テーブルの構成例を示す説明図
【図６】実施例１の正規媒体受取方法指定処理の初期画面の表示例を示す説明図
【図７】実施例１の正規媒体受取方法選択画面の表示例を示す説明図
【図８】実施例１の正規媒体受取場所選択画面の表示例を示す説明図
【図９】実施例１の受取店指定画面の表示例を示す説明図
【図１０】実施例１の受取時暗証番号登録画面の表示例を示す説明図
【図１１】実施例１の受取手続完了画面の表示例を示す説明図
【図１２】実施例１のサブカード情報の構成例を示す説明図
【図１３】実施例１の正規媒体発行処理を示すフローチャート
【図１４】実施例１の取引選択画面の表示例を示す説明図
【図１５】実施例１の期限切れ報知画面の表示例を示す説明図
【図１６】実施例１の受取店違い報知画面の表示例を示す説明図
【図１７】実施例１の受取時暗証番号入力画面の表示例を示す説明図
【図１８】実施例１の受取時暗証番号再入力報知画面の表示例を示す説明図
【図１９】実施例１の暗証番号ロック報知画面の表示例を示す説明図
【図２０】実施例１のサブカード返却画面の表示例を示す説明図
【図２１】実施例１の取引実行要否選択画面の表示例を示す説明図
【図２２】実施例１の正規媒体受取依頼画面の表示例を示す説明図
【図２３】実施例２の正規媒体受取方法指定処理を示すフローチャート
【図２４】実施例２の正規媒体受取情報テーブルの構成例を示す説明図
【図２５】実施例２の取引情報事前入力要否選択画面の表示例を示す説明図
【図２６】実施例２の事前入力取引選択画面の表示例を示す説明図
【図２７】実施例２のサブカード情報の構成例を示す説明図
【図２８】実施例２の正規媒体発行処理を示すフローチャート
【図２９】実施例２の事前入力取引実行要否選択画面の表示例を示す説明図
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に、図面を参照して本発明による媒体発行システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【００１１】
以下に、図１ないし図２２を用いて本実施例の媒体発行システムについて説明する。
図１において、１は自動取引装置としての現金自動預払機であり、銀行等の金融機関の支店に設置され、顧客との取引を自動で行う機能等を有している。
２は媒体発行端末であり、金融機関の支店に設置され、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の店内ネットワーク３を介して複数の現金自動預払機１と接続しており、サブカードを用いた正規媒体（金融機関における取引に用いる取引カードおよび通帳のことをいう。）の発行取引において正規媒体を顧客に引渡す機能等を有している。
【００１２】
４は金融機関のセンタ等に設置された上位装置としてのホストコンピュータであり、専用回線等の通信回線５および店内ネットワーク３を介して支店内の各現金自動預払機１と接続しており、口座開設者である顧客を個別に識別するための顧客識別子である顧客ＩＤに対応させて顧客の口座の金融機関名や支店名、口座番号、口座科目等の口座情報や、現金自動預払機１を用いた通常の取引に用いる暗証番号（取引時暗証番号という。）、口座残高等の顧客情報を保有して顧客の口座を管理する機能等を有している。
【００１３】
６はサーバ装置としての管理サーバであり、通信回線５および店内ネットワーク３を介して支店内の各現金自動預払機１に接続すると共に、インターネット等の公衆網７を介して顧客のパーソナルコンピュータや携帯端末等の顧客端末８と接続しており、顧客端末８からの新規口座の開設や、取引カード等の再発行の申込を受付ける機能、正規媒体の受取先の指定を受付ける機能等を有している。
本実施例の媒体発行システムは、複数の現金自動預払機１、媒体発行端末２、管理サーバ６、顧客端末８等により構成される。
【００１４】
図２において、１１は現金自動預払機１の制御部であり、店内ネットワーク３および通信回線５を介してホストコンピュータ４および管理サーバ６と接続すると共に店内ネットワーク３を介して媒体発行端末２と接続しており、現金自動預払機１内の各部を制御して取引処理やサブカードを用いた正規媒体発行処理等を実行する機能等を有している。
本実施例のサブカードは、金融機関が発行する取引カードや通帳を受取店として指定した当該金融機関の支店において受取るために金融機関から郵送されるカードである。
１２は現金自動預払機１の記憶部であり、制御部１１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび制御部１１による処理結果等が格納される。
【００１５】
１３は現金自動預払機１の操作表示部であり、現金自動預払機１の前面に設けられ、ＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等の入力手段との組合せで構成されており、表示画面に取引選択画面や各種の入力画面、顧客の処置を促す画面等を表示する機能、入力手段により顧客からの入力を受付ける機能等を有している。
１４はカード取扱部であり、挿入された顧客の取引カードの磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている取引カードの所有者を示す顧客ＩＤや顧客の口座情報等のカード情報を読み書きする機能、明細票等に取引内容等を印刷する機能を有すると共に、挿入されたサブカードの磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されているサブカード情報（詳細は後述する。）を読み書きする機能等を有している。
【００１６】
１５は通帳取扱部であり、挿入された顧客の通帳の磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている通帳情報を読み書きする機能を有すると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能等を有している。
１６は紙幣入出金部であり、入金取引時等に顧客が投入した紙幣を受入れ、これを鑑別および計数して収納庫に収納し、出金取引時等に収納庫から顧客に支払う紙幣を繰出し、これを計数して顧客に引渡す機能等を有している。
【００１７】
１７は硬貨入出金部であり、入金取引時等に顧客が投入した硬貨を受入れ、これを鑑別および計数して収納庫に収納し、出金取引時等に収納庫から顧客に支払う硬貨を繰出し、これを計数して顧客に引渡す機能等を有している。
１８はサブカード回収部であり、サブカードを用いた正規媒体発行処理の終了後に、カード取扱部１４から搬送されたサブカードを収納して回収する機能等を有している。
【００１８】
図３において、２１は媒体発行端末２の制御部であり、店内ネットワーク３を介して複数の現金自動預払機１と接続しており、サブカードを用いた正規媒体発行処理時に現金自動預払機１からの指令により媒体発行端末２内の各部を制御して顧客に正規媒体を引渡す機能等を有している。
２２は媒体発行端末２の記憶部であり、制御部２１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび制御部２１による処理結果等が格納される。
【００１９】
２３は媒体発行端末２の操作表示部であり、ＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等の入力手段との組合せで構成されており、表示画面に顧客の処置を促す画面等を表示する機能、入力手段により顧客からの入力を受付ける機能等を有している。
２４はカード発行部であり、現金自動預払機１における取引に用いる取引カードを顧客が受取りに来るまで保管する取引カード収納ボックス、およびシャッタを有する排出口等を備えており、顧客に発行する取引カードを取引カード収納ボックスから繰出して排出口から顧客に引渡す機能等を有している。
【００２０】
２５は通帳発行部であり、現金自動預払機１や窓口における取引に用いる通帳を顧客が受取に来るまで保管する通帳収納ボックス、およびシャッタを有する排出口等を備えており、顧客に発行する通帳を通帳収納ボックスから繰出して排出口から顧客に引渡す機能等を有している。
上記の現金自動預払機１の記憶部１２には、顧客が選択した取引の入力を受付け、これを基にホストコンピュータ４と交信して顧客との取引処理を自動で行う機能等を有する取引処理プログラムと、図１３を用いて説明する正規媒体発行処理を実行する機能を有するプログラム等からなる業務処理実行プログラムが予め格納されており、制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１の各機能手段が形成される。
【００２１】
また、記憶部１２には、受取時暗証番号（サブカードを用いて正規媒体を受取る際に用いる暗証番号のことをいう。）の入力の間違い回数をカウントするための間違い回数カウントエリアが予め確保されている。なお、間違い回数カウントエリアは取引選択画面の表示時に初期値「０」に設定される。
媒体発行端末２の記憶部２２には、現金自動預払機１からの正規媒体発行指令によって、その指令に含まれる顧客ＩＤ、受取媒体種別を基に顧客に発行する正規媒体を取引カード収納ボックスおよび／もしくは通帳収納ボックスから繰出して顧客に引渡す機能を有する媒体発行処理プログラムが予め格納されており、制御部２１が実行する媒体発行処理プログラムのステップにより本実施例の媒体発行端末２の各機能手段が形成される。
【００２２】
また、記憶部２２には、取引カード収納ボックスおよび通帳収納ボックスに収納した正規媒体である取引カードおよび通帳のそれぞれの収納順を顧客ＩＤにより記録した媒体収納順記録テーブルが格納されている。
ホストコンピュータ４には、現金自動預払機１と交信して本人認証や顧客の口座の入出金を管理する機能等を有する勘定方管理プログラムが予めインストールされており、ホストコンピュータ４が実行する勘定方管理プログラムのステップにより本実施例のホストコンピュータ４の各機能手段が形成される。
【００２３】
管理サーバ６には、新規口座開設の申込や、正規媒体の紛失、破損等に伴う正規媒体の再発行の申込等を受付けるホームページ、正規媒体の受取先の指定を受付ける、図４を用いて説明する正規媒体受取方法指定処理を実行するホームページ等を顧客端末８に表示する機能、現金自動預払機１と交信して受取時暗証番号による本人確認を行う機能等を有する業務実行プログラムが予めインストールされており、管理サーバ６が実行する業務実行プログラムのステップにより本実施例の管理サーバ６の各機能手段が形成される。
また、管理サーバ６の図示しない記憶部には、正規媒体受取方法指定処理時の入力内容等を記録するための正規媒体受取情報テーブルが格納され、金融機関の各支店の支店名とその所在地等を記録した支店情報テーブルが格納されている。
【００２４】
本実施例の正規媒体受取情報テーブルは、図５に示すように、顧客別の顧客ＩＤに対応させて、顧客に発行する正規媒体の種別である発行媒体種別、発行したサブカードによる受取の有効期限である受取期限、正規媒体を受取る支店の支店名である受取店、正規媒体を受取る際の受取時暗証番号、顧客の氏名、自宅住所、年齢、電話番号等の個人情報等の正規媒体受取情報が記録されている。
【００２５】
本実施例の媒体発行システムにおいて新規口座を開設する場合は、顧客は顧客端末８を公衆網７を介して口座を開設したい金融機関の管理サーバ６に接続し、新規口座開設の申込を行うためのホームページを立上げ、顧客の個人情報、発行を受けたい正規媒体（取引カードおよび／もしくは通帳）の種別等を入力して新規口座開設の申込を行う。これにより管理サーバ６は、申込を行った顧客に顧客ＩＤを付与し、正規媒体受取情報テーブルの顧客ＩＤ欄に付与した顧客ＩＤを、発行媒体種別欄に入力された正規媒体の種別を、個人情欄に入力された氏名、自宅住所等の顧客の個人情報を書込んで登録する。
【００２６】
また、金融機関は、顧客に対して顧客ＩＤや発行媒体種別、氏名、自宅住所等が印刷された口座開設の申込書を通常郵便で郵送し、顧客は、取引時暗証番号等の所定の事項を記入し届出印を捺印した申込書を金融機関宛に返送すると共に、顧客ＩＤ等が印刷された申込書の控えを保管する。
この申込書を受取った金融機関は、顧客の口座に口座番号等を付与し、その口座番号等と申込書の記載内容を基に顧客情報を生成し、これをホストコンピュータ４に格納して新規口座を開設し、顧客に発行する取引カードおよび／もしくは通帳を作成する。
【００２７】
以下に、図４に示す流れ図のステップに従って、本実施例の正規媒体受取方法指定処理について説明する。なお、ステップ名は顧客端末８の場合をＳで、管理サーバ６の場合をＳＡで表す。
Ｓ１：顧客は、申込書を郵送した正規媒体の受取方法を指定するために、顧客端末８を公衆網７を介して口座を開設した金融機関の管理サーバ６に接続し、正規媒体の受取方法の指定を行うためのホームページの立上操作を行うと、顧客端末８は、当該ホームページの立上要求を管理サーバ６のステップＳＡ１へ送信する。
ＳＡ１：正規媒体の受取方法の指定を行うためのホームページの立上要求を受信した管理サーバ６は、当該ホームページの初期画面を顧客端末８のステップＳ２へ送信する。
【００２８】
Ｓ２：初期画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した初期画面を表示する。初期画面には、図６に示すように、正規媒体の受取方法の指定が可能である旨、および正規媒体の受取方法の指定を行うための「実施」ボタン、正規媒体の受取方法の指定を取止めるための「取消」ボタンが表示される。
顧客はマウス等を用いて、正規媒体の受取方法を指定するときは「実施」ボタンを、正規媒体の受取方法の指定を取止めるときは「取消」ボタンを押下する。この押下を認識した顧客端末８は、押下されたボタンの選択情報を管理サーバ６のステップＳＡ２へ送信する。
【００２９】
ＳＡ２：初期画面の選択情報を受信した管理サーバ６は、その選択情報が「実施」ボタンの選択情報である場合はステップＳＡ４へ移行する。選択情報が「取消」ボタンの選択情報である場合はステップＳＡ３へ移行する。
ＳＡ３：受信した選択情報が「取消」ボタンの選択情報と認識した管理サーバ６は、顧客端末８との接続を遮断して処理を終了し、接続子Ａを介してステップＳＡ１へ戻り、新たなホームページの立上要求の受信を待って待機する。
ＳＡ４：受信した選択情報が「実施」ボタンの選択情報と認識した管理サーバ６は、接続した顧客の顧客ＩＤを取得するために、顧客ＩＤ入力画面を顧客端末８のステップＳ３へ送信する。
【００３０】
Ｓ３：顧客ＩＤ入力画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した顧客ＩＤ入力画面を表示する。
顧客ＩＤ入力画面には、顧客ＩＤの入力欄等が表示され、顧客はキーボード等を用いて保管していた申込書の顧客ＩＤを入力して入力終了操作を行い、入力終了操作を認識した顧客端末８は、入力された顧客ＩＤを管理サーバ６のステップＳＡ５へ送信する。
ＳＡ５：顧客ＩＤを受信した管理サーバ６は、受信した顧客ＩＤを基に正規媒体受取情報テーブルを検索して該当する正規媒体受取情報を図示しない記憶部に一時保存し、正規媒体受取方法選択画面を顧客端末８のステップＳ４へ送信する。
【００３１】
Ｓ４：正規媒体受取方法選択画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した正規媒体受取方法選択画面を表示する。
正規媒体受取方法選択画面には、図７に示すように、申込んだ正規媒体を郵送により自宅で受取るための「郵送受取」ボタン、申込んだ正規媒体を自宅以外の指定した受取先で受取るための「受取先を指定して受取」ボタンが表示され、顧客は、正規媒体を郵送により自宅で受取るときは「郵送受取」ボタンを、正規媒体を指定した受取先で受取るときは「受取先を指定して受取」ボタンを押下し、顧客端末８は押下されたボタンの選択情報を管理サーバ６のステップＳＡ６へ送信する。
【００３２】
ＳＡ６：正規媒体受取方法選択画面の選択情報を受信した管理サーバ６は、その選択情報が「受取先を指定して受取」ボタンの選択情報である場合はステップＳＡ８へ移行する。選択情報が「郵送受取」ボタンの選択情報である場合はステップＳＡ７へ移行する。
ＳＡ７：受信した選択情報が「郵送受取」ボタンの選択情報と認識した管理サーバ６は、一時保存した当該顧客の正規媒体受取情報（顧客ＩＤ、氏名、住所等）を表示して管理サーバ６の係員に正規媒体の郵送が指定された旨を報知し、その後に顧客端末８との接続を遮断して処理を終了し、接続子Ａを介してステップＳＡ１へ戻り、新たなホームページの立上要求の受信を待って待機する。
【００３３】
また、報知を受けた係員は、報知された正規媒体の郵送手続を行い、その正規媒体は書留により顧客の自宅へ郵送される。また、当該正規媒体受取情報は、係員による正規媒体の郵送手続終了後に正規媒体受取情報テーブルから削除される。
ＳＡ８：受信した選択情報が「受取先を指定して受取」ボタンの選択情報と認識した管理サーバ６は、受取先の指定を受付けるために、正規媒体受取場所選択画面を顧客端末８のステップＳ５へ送信する。
Ｓ５：正規媒体受取場所選択画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した正規媒体受取場所選択画面を表示する。
【００３４】
正規媒体受取場所選択画面には、図８に示すように、正規媒体の受取場所を自宅付近の支店とするための「自宅付近」ボタン、正規媒体の受取場所を自宅以外の場所の支店とするための「自宅以外」ボタンが表示され、顧客は、受取場所を自宅付近の支店とするときは「自宅付近」ボタンを、受取場所を自宅以外の場所の支店とするときは「自宅以外」ボタンを押下し、「自宅以外」ボタンの押下によりアクティブとなった自宅以外の場所付近の住所欄に、自宅以外の場所の住所（例えば、勤務先住所）を入力する。
これを認識した顧客端末８は、顧客端末８は押下されたボタンの選択情報（「自宅以外」ボタンは押下された場合は入力された住所を含む。）を管理サーバ６のステップＳＡ９へ送信する。
【００３５】
ＳＡ９：正規媒体受取場所選択画面の選択情報を受信した管理サーバ６は、その選択情報が「自宅付近」ボタンの選択情報である場合は、一時保存した当該顧客の正規媒体受取情報から自宅住所を読出し、これを受取先として指定された支店付近の住所とし、選択情報が「自宅以外」ボタンの選択情報である場合は、その選択情報に含まれる入力された住所を受取先として指定された支店付近の住所とし、その支店付近の住所を基に支店情報テーブルを検索して指定された住所に最も近い支店を抽出し、抽出した支店の支店名を表示した選択ボタンや顧客が自ら選択するための文字ボタン等を表示した、図９に示す受取店指定画面と支店情報テーブルとを顧客端末８のステップＳ６へ送信する。
【００３６】
Ｓ６：受取店指定画面等を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した受取店指定画面を表示し、顧客は、指定された住所に最も近い支店として表示された支店を受取店に指定する場合は当該支店名を表示した選択ボタンを押下する。
また、表示された支店以外の支店を受取店に指定する場合は、その先頭の音が属する平仮名文字行の文字ボタンを押下し、これを認識した顧客端末８は、受信した支店情報テーブルから文字ボタンの仮名文字行の各仮名に該当する支店名を抽出して、これらを選択可能に表示した次画面を表示し、顧客は表示された支店名から受取店に指定する支店名を選択して指定する。
そして、顧客端末８は、受取店として指定された支店の支店名を管理サーバ６のステップＳＡ１０へ送信する。
【００３７】
ＳＡ１０、受取店として指定された支店の支店名を受信した管理サーバ６は、顧客の本人確認を行うための受取時暗証番号を取得するために、受取時暗証番号画面を顧客端末８のステップＳ７へ送信する。
Ｓ７：受取時暗証番号画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した受取時暗証番号画面を表示する。
受取時暗証番号画面には、図１０に示すように、受取時の暗証番号の入力を促す旨の文言および入力された暗証番号の表示欄が表示され、顧客は、キーボード等を用いて受取時暗証番号を入力し、その入力を認識した顧客端末８は、入力された受取時暗証番号を管理サーバ６のステップＳＡ１１へ送信する。
【００３８】
ＳＡ１１：受取時暗証番号を受信した管理サーバ６は、正規媒体の受取手続の完了を認識し、受取手続完了画面を顧客端末８のステップＳ８へ送信する。
そして、管理サーバ６は、その時計機能によって現在日を取得し、その３月後を受取期限として正規媒体取得情報テーブルに書込むと共に、受信した受取時暗証番号および上記ステップで受信した受取店の支店名を正規媒体受取情報テーブルに書込んで当該顧客の正規媒体受取情報を登録しステップＳＡ１２へ移行する。
【００３９】
Ｓ８：受取手続完了画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した受取手続完了画面を表示する。
受取手続完了画面には、図１１に示すように、正規媒体の受取店による受取手続が完了した旨、正規媒体を受取るためのサブカードが自宅宛に通常郵便で郵送される旨、サブカードの有効期限、正規媒体の受取方法等の文言が表示され、顧客が表示内容を確認して当該画面を閉じると、これを認識した顧客端末８は、管理サーバ６との接続を遮断して処理を終了させる。
ＳＡ１２：一方、顧客の正規媒体受取情報を登録した管理サーバ６は、その正規媒体受取情報を表示して管理サーバ６の係員に正規媒体の受取先が指定された旨を報知し、接続子Ａを介してステップＳＡ１へ戻り、新たなホームページの立上要求の受信を待って待機する。
【００４０】
なお、当該正規媒体受取情報は、受取期限が過ぎたとき、または顧客による正規媒体の受取が終了したときに正規媒体受取情報テーブルから削除される。
また、報知を受けた係員は、登録された正規媒体受取情報を基に管理サーバ６等によりサブカードにサブカード情報を記録し、そのサブカードを通常郵便により顧客の自宅へ郵送する。また、当該顧客に発行する正規媒体は受取先に指定された支店へ輸送または郵送し、その支店に設置された媒体発行端末２の各正規媒体の収納ボックスに収納して受取期限まで保管する。
【００４１】
本実施例のサブカード情報は、図１２に示すように、取引要件を媒体受取と、受取媒体種別を正規媒体受取情報の発行媒体種別と、サブカード状態を空欄として、これに正規媒体受取情報の受取期限、受取店の支店名、顧客ＩＤ等を付加して構成され、受取時暗証番号は記録されない。
このようにして本実施例の新規口座開設時の正規媒体受取方法指定処理が実行される。顧客が正規媒体の再発行を受ける場合も同様であるが、ホストコンピュータ４への新規口座の開設は省略される。
【００４２】
以下に、図１３のフローチャートにＳＢで示すステップに従って、サブカードを受取った顧客が、そのサブカードを用いて正規媒体を受取る場合の現金自動預払機１の正規媒体発行処理の処理動作について説明する。
金融機関の支店の係員が、始業時等に現金自動預払機１および媒体発行端末２に電源を投入すると、現金自動預払機１の記憶部１２に格納されている業務処理実行プログラム、およびが媒体発行端末２の記憶部２２に格納されている媒体発行処理プログラムが自動的に起動される。
ＳＢ１：業務処理実行プログラムが起動すると、現金自動預払機１の制御部１１は、その操作表示部１３の表示画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００４３】
取引選択画面には、図１４に示すように、取引選択ボタンの押下を促す旨の文言と払戻取引のための「払戻」ボタン、入金取引のための「入金」ボタン、振込取引のための「振込」ボタン、通帳に未記入の取引データを記入する通帳記入取引のための「通帳記入」ボタン、口座残高を照会する残高照会取引のための「残高照会」ボタン、税金等を納付する税公金取引のための「税公金」ボタン、サブカードを用いて正規媒体を受取る媒体受取取引ための「媒体受取」ボタン等の取引を選択するための取引選択ボタンが表示されている。
本実施例では、顧客は媒体受取取引を選択し、操作表示部１３の表示画面からタッチパネルによって「媒体受取」ボタンを押下する。
【００４４】
ＳＢ２：顧客が選択した取引をタッチパネルからの出力信号等により認識した制御部１１は、顧客が選択した取引を媒体受取取引と認識した場合はステップＳＢ４へ移行する。他の通常取引と認識した場合はステップＳＢ３へ移行する。
ＳＢ３：顧客が選択した取引を通常取引と認識した制御部１１は、選択された通常取引の取引処理を実行する。この場合の取引処理の処理動作は通常の場合と同様であるのでその説明を省略する。
選択された通常取引の取引処理の実行を終えた制御部１１はその取引処理を終了させ、ステップＳＢ１へ戻って操作表示部１３の表示画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００４５】
ＳＢ４：顧客の選択した取引を媒体受取取引と認識した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面にサブカードの挿入を促す旨の文言等を表示したサブカード挿入依頼画面を表示し、顧客はこれに従ってサブカードをカード取扱部１４に挿入する。
このとき、制御部１１はカード取扱部１４によって、サブカードに記録されている受取媒体種別、サブカード状態、受取期限、受取店の支店名、顧客ＩＤ等のサブカード情報を読取り、読取ったサブカード情報を記憶部１２に一時保存する。
ＳＢ５：サブカード情報を読取った制御部１１は、その時計機能により現在日を認識し、現在日がサブカード情報から読出した受取期限以前の場合は、正規媒体の受取期限内と判定してステップＳＢ７へ移行する。現在日が受取期限を超えている場合は、正規媒体の受取期限切れと判定してステップＳＢ６へ移行する。
【００４６】
ＳＢ６：正規媒体の受取期限切れと判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に、図１５に示す受取期限が過ぎている旨の文言と、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンを表示した期限切れ報知画面を表示して正規媒体の受取期限切れを報知し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
期限切れ報知画面の表示後に「確認」ボタンの押下を待って待機していた制御部１１は、「確認」ボタンが押下されない場合は期限切れ報知画面を表示しながら待機する。「確認」ボタンの押下を認識した場合はステップＳＢ１５へ移行する。
【００４７】
ＳＢ７：制御部１１は、サブカード情報から受取店の支店名を読出し、読出した受取店の支店名が自機が設置されている支店の支店名と同じ場合は当支店が受取店と判定してステップＳＢ９へ移行する。読出した受取店の支店名が自機が設置されている支店の支店名と相違する場合は受取店違いと判定してステップＳＢ８へ移行する。
ＳＢ８：受取店違いと判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に、図１６に示す指定された受取店とは異なっている旨、および受取店の支店名の確認を促す旨の文言と、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンを表示した受取店違い報知画面を表示して正規媒体の受取店違いを報知し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
【００４８】
受取店違い報知画面の表示後に「確認」ボタンの押下を待って待機していた制御部１１は、「確認」ボタンが押下されない場合は受取店違い報知画面を表示しながら待機する。「確認」ボタンの押下を認識した場合はステップＳＢ１５へ移行する。
ＳＢ９：制御部１１は、サブカード情報からサブカード状態を読出し、読出したサブカード状態が空欄の場合はサブカード状態が正常と判定してステップＳＢ１０へ移行する。読出したサブカード状態が「暗証３回ミス」等の異常状態の場合はサブカード状態が異常と判定してステップＳＢ１４へ移行する。
【００４９】
ＳＢ１０：ステップＳＢ５で正規媒体の受取期限内と判定し、ＳＢ７で当支店が受取店と判定し、ＳＢ９でサブカード状態が正常と判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に受取時暗証番号入力画面を表示する。
受取時暗証番号入力画面には、図１７に示すように、受取時暗証番号の入力を促す旨の文言等および暗証番号表示欄とその入力のためのテンキーや入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタン等が表示され、顧客はテンキー等によって受取時暗証番号を入力する。
そして、制御部１１は、入力された受取時暗証番号を基に本人確認を行うために管理サーバ６との交信処理を実行する。
【００５０】
すなわち、制御部１１は読取ったサブカード情報の顧客ＩＤと入力された受取時暗証番号とを通信回線５を介して管理サーバ６へ送信し、管理サーバ６は、受信した顧客ＩＤを基に正規媒体受取情報テーブルを検索して該当する顧客ＩＤの受取時暗証番号を読出し、読出した受取時暗証番号と、受信した受取時暗証番号とが一致した場合は顧客を本人と確認して本人確認がなされた旨の確認結果通知を作成し、読出した受取時暗証番号と、受信した受取時暗証番号とが不一致の場合は顧客が本人と確認できない旨の確認結果通知を作成して、その確認結果通知を送信元の現金自動預払機１へ通信回線５を介して送信し、これを受信した制御部１１は交信処理を終了する。
【００５１】
この交信処理のときに２つの受取時暗証番号の一致により本人確認がなされた場合に、管理サーバ６は、ホストコンピュータ４へ本人確認がなされた旨と顧客ＩＤ、送信元の現金自動預払機１の機番等を通知する。これにより、ホストコンピュータ４は通知から所定の時間以内に当該現金自動預払機１による当該顧客ＩＤの通常取引が行われたときは、本人確認済であることを認識する。
【００５２】
ＳＢ１１：確認結果通知を受信した制御部１１は、受信した確認結果通知が本人確認がなされた旨の確認結果通知、つまり受取時暗証番号が一致した場合は本人確認がなされたと判定してステップＳＢ１６へ移行する。顧客が本人と確認できない旨の確認結果通知、つまり受取時暗証番号が不一致の場合は受取時暗証番号が間違っていると判定してステップＳＢ１２へ移行する。
【００５３】
ＳＢ１２：受取時暗証番号が間違っていると判定した制御部１１は、記憶部１２の間違い回数カウントエリアのカウント数に「１」を加えて間違い回数をカウントし、その回数が所定の回数（例えば３回）未満の場合は、再入力が必要と判定してステップＳＢ１３へ移行する。間違い回数が所定の回数以上の場合は取引中止を判定し、カード取扱部１４に挿入されているサブカードのサブカード情報のサブカード状態欄に「暗証３回ミス」を書込んでサブカードに暗証ロックをかけステップＳＢ１４へ移行する。
【００５４】
ＳＢ１３：受取時暗証番号の再入力が必要と判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に、図１８に示す受取時暗証番号が間違っている旨、および受取時暗証番号の再入力を促す旨、所定の回数以上間違えると暗証ロックがかかる旨の文言と、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンを表示した受取時暗証番号再入力報知画面を表示し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
受取時暗証番号再入力報知画面の表示後に「確認」ボタンの押下を待って待機していた制御部１１は、「確認」ボタンが押下されない場合は受取時暗証番号再入力報知画面を表示しながら待機する。「確認」ボタンの押下を認識した場合はステップＳＢ１０へ移行して受取時暗証番号の再入力を受付ける。
【００５５】
ＳＢ１４：ステップＳＢ９でサブカード状態が異常と判定した、またはＳＢ１２でサブカードに暗証ロックをかけた制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に、図１９に示すサブカードに暗証ロックがかかっている旨、および窓口での手続を要する旨の文言と、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンを表示した暗証番号ロック報知画面を表示してサブカードに暗証ロックがかかっていることを報知し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
暗証番号ロック報知画面の表示後に「確認」ボタンの押下を待って待機していた制御部１１は、「確認」ボタンが押下されない場合は暗証番号ロック報知画面を表示しながら待機する。「確認」ボタンの押下を認識した場合はステップＳＢ１５へ移行する。
【００５６】
ＳＢ１５：ステップＳＢ６で正規媒体の受取期限切れを報知した、ＳＢ８で正規媒体の受取店違いを報知した、またはＳＢ１４でサブカードに暗証ロックがかかっていることを報知した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に、図２０に示す、サブカードをカード取扱部から返却する旨の文言を表示して、サブカードをカード取扱部１４から排出し、顧客によるサブカードの受取を確認したときに正規媒体発行処理を終了させ、ステップＳＢ１へ戻って操作表示部１３の表示画面に図１４に示す取引選択画面を表示して待機する。
【００５７】
ＳＢ１６：一方、ステップＳＢ１１で受取時暗証番号の一致によって本人確認がなされたと判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に取引実行要否選択画面を表示する。
取引実行要否選択画面には、図２１に示すように、正規媒体の受取前に現金自動預払機１による取引を行うことができる旨、取引を行う場合は当該取引の終了後に正規媒体を受取ることができる旨の文言、および正規媒体の受取前に現金自動預払機１による取引を行うための「取引を行う」ボタン、現金自動預払機１による取引を行わずに正規媒体の受取を行うための「取引をせず媒体受取」ボタンが表示され、顧客は、正規媒体を受取る前に取引を行う場合は「取引を行う」ボタンを、取引を行わずに正規媒体の受取りを行う場合は「取引をせず媒体受取」ボタンを押下する。
【００５８】
ＳＢ１７：顧客の選択結果を認識した制御部１１は、「取引を行う」ボタンが選択されたことを認識した場合は、現金自動預払機１による取引の実行を判定してステップＳＢ１８へ移行する。「取引をせず媒体受取」ボタンが選択されたことを認識した場合は、顧客による正規媒体の受取を判定してステップＳＢ２０へ移行する。
ＳＢ１８：取引の実行を判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に図１４に示す取引選択画面の「媒体受取」ボタンを非表示にした取引選択画面を表示して待機し、取引選択ボタンの押下を認識したときにステップＳＢ１９へ移行する。取引選択ボタンの押下を認識しない場合は前記の取引選択画面を表示しながら待機する。
【００５９】
ＳＢ１９：取引選択ボタンの押下を認識した制御部１１は、選択された取引の取引処理を実行する。この場合に、受取時暗証番号によって本人確認が終了しており、それがホストコンピュータ４に通知されているので、取引カードの挿入および取引暗証番号の入力は省略される。他の処理動作（払戻金額の入力等）は通常の場合と同様であるのでその説明を省略する。
選択された取引の取引処理を終えた制御部１１は、その取引処理を終了させてステップＳＢ２０へ移行する。
【００６０】
ＳＢ２０：ステップＳＢ１７で顧客による正規媒体の受取を判定した、または正規媒体の受取前に選択された取引の取引処理を終えた制御部１１は、本人確認済の受取時暗証番号、サブカード情報の受取媒体種別、顧客ＩＤ等を含む正規媒体発行指令を店内ネットワーク３を介して媒体発行端末２へ送信すると共に、操作表示部１３の表示画面に、図２２に示す正規媒体は媒体発行端末２から発行される旨の文言、正規媒体の受取方法、および表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンを表示した正規媒体受取依頼画面を表示し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
【００６１】
正規媒体受取依頼画面の表示後に「確認」ボタンの押下を待って待機していた制御部１１は、「確認」ボタンが押下されない場合は正規媒体受取依頼画面を表示しながら待機する。「確認」ボタンの押下を認識した場合は、カード取扱部１４に挿入されているサブカードをサブカード回収部１８へ搬送して収納し、正規媒体発行処理を終了させてステップＳＢ１へ戻り、操作表示部１３の表示画面に図１４に示す取引選択画面を表示して待機する。
【００６２】
一方、現金自動預払機１からの正規媒体発行指令を受信した媒体発行端末２の制御部２１は、正規媒体発行指令の顧客ＩＤおよび受取媒体種別を基に記憶部２２の媒体収納順記録テーブルを検索して、発行すべき顧客の正規媒体（取引カードおよび／もしくは通帳）の収納順を認識し、取引カードを排出する場合は、媒体収納順記録テーブルの収納順を更新しながら取引カード収納ボックスから取引カードを順に繰出し再び取引カード収納ボックスに収納して循環させ、媒体収納順記録テーブルにより認識した収納順の取引カードを繰出したときに当該取引カードを排出口へ搬送して待機させる。顧客の通帳を排出口に待機させる場合も同様である。
【００６３】
そして、制御部２１は、その操作表示部２３の表示画面に、図１７と同様の受取時暗証番号入力画面を表示して待機し、媒体発行端末２へ移動した顧客が受取時暗証番号を入力し、それが正規媒体発行指令の受取時暗証番号と一致したときに、取引カードおよび／もしくは通帳の排出口のシャッタを開放して、発行する正規媒体を顧客に引渡し、顧客の受取りを確認してシャッタを閉鎖し、新たな正規媒体発行指令の受信を待って待機する。
このようにして、本実施例の現金自動預払機１による正規媒体発行処理および顧客への正規媒体の引渡しが行われる。
【００６４】
以上説明したように、本実施例では、受取店として指定した支店に設置された現金自動預払機で金融機関から発行されたサブカードを用いて正規媒体の発行を受けるときに、サブカードの発行時に登録された受取時暗証番号により本人確認がなされた後に、正規媒体を排出せずにそのまま取引を実行させ、その取引終了後に正規媒体を顧客に引渡すので、取引カードの挿入および本人確認に要する時間を削減することができ、現金自動預払機の稼働効率を向上させることができる。
【実施例２】
【００６５】
以下に、図２３ないし図２９を用いて本実施例の媒体発行システムについて説明する。なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施例の現金自動預払機１の記憶部１２には、上記実施例１と同様の取引処理プログラムと、図２８を用いて説明する正規媒体発行処理を実行する機能を有するプログラム等からなる業務処理実行プログラムが予め格納されており、制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１の各機能手段が形成される。
また、記憶部１２には、上記実施例１と同様の間違い回数カウントエリアが予め確保されている。
【００６６】
本実施例の媒体発行端末２の記憶部２２には、上記実施例１と同様の媒体発行処理プログラムが予め格納されており、制御部２１が実行する媒体発行処理プログラムのステップにより本実施例の媒体発行端末２の各機能手段が形成される。
また、記憶部２２には、上記実施例１と同様の媒体収納順記録テーブルが格納されている。
本実施例のホストコンピュータ４には、上記実施例１と同様の勘定方管理プログラムが予めインストールされており、ホストコンピュータ４が実行する勘定方管理プログラムのステップにより本実施例のホストコンピュータ４の各機能手段が形成される。
【００６７】
管理サーバ６には、上記実施例１と同様に、新規口座開設の申込や、正規媒体の紛失、破損等に伴う正規媒体の再発行の申込等を受付けるホームページ、正規媒体の受取先の指定を受付ける、図２３を用いて説明する正規媒体受取方法指定処理を実行するホームページ等を表示する機能、現金自動預払機１と交信して受取時暗証番号による本人確認を行う機能等を有する業務実行プログラムが予めインストールされており、管理サーバ６が実行する業務実行プログラムのステップにより本実施例の管理サーバ６の各機能手段が形成される。
また、管理サーバ６の図示しない記憶部には、前記正規媒体受取方法指定処理時の入力内容等を記録するための正規媒体受取情報テーブルが格納され、金融機関の各支店名とその所在地等を記録した支店情報テーブルが格納されている。
【００６８】
本実施例の正規媒体受取情報テーブルは、図２４に示すように、上記実施例１と同様の顧客ＩＤ、発行媒体種別、受取期限、受取店、受取時暗証番号、顧客の個人情報等に、正規媒体受取方法指定処理時に入力された正規媒体の受取時に実行する取引に用いる情報である事前入力取引情報を加えた正規媒体受取情報が記録される。
本実施例の媒体発行システムにおいて、顧客が新規口座を開設する場合の作動は、上記実施例１と同様であるので、その説明を省略する。
【００６９】
以下に、図２３に示す流れ図のステップに従って本実施例の正規媒体受取方法指定処理について説明する。なお、ステップ名は顧客端末８の場合をＳＣで、管理サーバ６の場合をＳＤで表す。
本実施例の顧客端末８のステップＳＣ１〜ＳＣ７および管理サーバ６のステップＳＤ１〜ＳＤ１０の処理動作は、上記実施例１の顧客端末８のステップＳ１〜Ｓ７および管理サーバ６のステップＳＡ１〜ＳＡ１０の処理動作と同様であるので、その説明を省略する。
【００７０】
ＳＤ１１：受取時暗証番号を受信した管理サーバ６は、正規媒体の受取時にサブカードを挿入した現金自動預払機１で実行する取引の事前入力の要否を確認するために、取引情報事前入力要否選択画面を顧客端末８のステップＳＣ８へ送信する。
ＳＣ８：取引情報事前入力要否選択画面を受信した顧客端末８は、その表示画面に受信した取引情報事前入力要否選択画面を表示する。
【００７１】
取引情報事前入力要否選択画面には、図２５に示すように、正規媒体の受取時に現金自動預払機１による取引を行う場合は、その取引内容の事前入力が可能である旨の文言、および正規媒体の受取時の取引内容を事前に入力するための「事前入力」ボタン、取引の事前入力をせずに他の入力情報の登録を行うための「入力をせず登録」ボタンが表示され、顧客は、正規媒体の受取時の取引内容を事前に入力するときは「事前入力」ボタンを、取引の事前入力をせずに正規媒体受取情報の登録を行うときは「入力をせず登録」ボタンを押下し、顧客端末８は押下されたボタンの選択情報を管理サーバ６のステップＳＤ１２へ送信する。
【００７２】
ＳＤ１２：取引情報事前入力要否選択画面の選択情報を受信した管理サーバ６は、その選択情報が「事前入力」ボタンの選択情報である場合は、取引内容の事前入力が必要と判定してステップＳＤ１３へ移行する。選択情報が「入力をせず登録」ボタンの選択情報である場合は、取引内容の事前入力が不要と判定してステップＳＤ１４へ移行する。
ＳＤ１３：取引内容の事前入力が必要と判定した管理サーバ６は、事前入力された取引内容を取得するために、初期画面とする事前入力取引選択画面と、事前入力取引選択画面に表示された取引に関連する一連の入力画面等の複数の取引画面とを、顧客端末８のステップＳＣ９へ送信する。
【００７３】
ＳＣ９：事前入力取引選択画面等を受信した顧客端末８は、その表示画面に、まず受信した事前入力取引選択画面を表示する。
事前入力取引選択画面には、図２６に示すように、事前入力する取引の取引選択ボタンの押下を促す旨の文言と、事前入力を受付ける複数の取引（本実施例では、払戻取引、入金取引、振込取引、税公金取引）を選択するための取引選択ボタンが表示され、顧客は、事前入力する取引を選択して、その取引選択ボタンを押下する。
【００７４】
取引選択ボタンの押下により事前入力する取引を認識した顧客端末８は、管理サーバ６から受信した当該取引の取引画面を順に表示して入力を受付け、選択された取引名とその事前入力内容を事前入力取引情報として管理サーバ６のステップＳＤ１４へ送信する。
本実施例の事前入力取引情報は、事前入力取引選択画面から選択された取引名、その取引に必要な入力情報（払戻取引では払戻金額、振込取引では振込先の口座開設者名、金融機関名、口座番号、振込金額等）等で構成される。
【００７５】
ＳＤ１４：事前に入力された取引の事前入力取引情報を受信した管理サーバ６は、正規媒体の受取手続の完了を認識し、図１１に示す受取手続完了画面を顧客端末８のステップＳＣ１０へ送信する。
そして、管理サーバ６は、その時計機能によって現在日を取得し、その３月後を受取期限として正規媒体取得情報テーブルに書込むと共に、受信した事前入力取引情報（ステップＳＤ１２で事前入力不要とされた場合は空欄）および上記ステップで受信した受取店の支店名、受取時暗証番号を正規媒体受取情報テーブルに書込んで当該顧客の正規媒体受取情報を登録しステップＳＤ１５へ移行する。
【００７６】
ＳＣ１０：受取手続完了画面を受信した顧客端末８は、上記実施例１のステップＳ８と同様にして、受信した受取手続完了画面を表示し、顧客が表示内容を確認して当該画面を閉じると、これを認識した顧客端末８は、管理サーバ６との接続を遮断して処理を終了させる。
ＳＤ１５：一方、顧客の正規媒体受取情報を登録した管理サーバ６は、上記実施例１のステップＳＡ１２と同様にして、管理サーバ６の係員に正規媒体の受取先が指定された旨を報知し、接続子Ｄを介してステップＳＤ１へ戻り、新たなホームページの立上要求の受信を待って待機する。
【００７７】
なお、当該正規媒体受取情報は、受取期限が過ぎたとき、または顧客による正規媒体の受取が終了したときに正規媒体受取情報テーブルから削除される。
また、報知を受けた係員は、登録された正規媒体受取情報を基に管理サーバ６等によりサブカードにサブカード情報を記録し、そのサブカードを通常郵便により顧客の自宅へ郵送する。また、当該顧客に発行する正規媒体は受取先に指定された支店へ輸送または郵送し、その支店に設置された媒体発行端末２の各正規媒体の収納ボックスに収納して受取期限まで保管する。
【００７８】
本実施例のサブカード情報は、図２７に示すように、取引要件を媒体受取と、受取媒体種別を正規媒体受取情報の発行媒体種別と、サブカード状態を空欄として、これに正規媒体受取情報の受取期限、受取店の支店名、顧客ＩＤ、事前入力取引情報等を付加して構成され、受取時暗証番号は記録されない。
このようにして本実施例の新規口座開設時の正規媒体受取方法指定処理が実行される。顧客が正規媒体の再発行を受ける場合も同様であるが、ホストコンピュータ４への新規口座の開設は省略される。
【００７９】
以下に、図２８のフローチャートにＳＥで示すステップに従って、サブカードを受取った顧客が、そのサブカードを用いて正規媒体を受取る場合の現金自動預払機１の正規媒体発行処理の処理動作について説明する。
本実施例のステップＳＥ１〜ＳＥ１５の処理動作は、上記実施例１のステップＳＢ１〜ＳＢ１５の処理動作と同様であるので、その説明を省略する。
ＳＥ１６：一方、ステップＳＥ１１で受取時暗証番号の一致によって本人確認がなされたと判定した制御部１１は、サブカード情報の事前入力取引情報を読出し、その事前入力取引情報欄が空欄の場合は、事前入力がなされなかったと判定してステップＳＥ２０へ移行する。事前入力取引情報欄に事前入力取引情報が存在する場合は、事前入力された取引の実行を判定してステップＳＥ１７へ移行する。
【００８０】
ＳＥ１７：事前入力された取引の実行を判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に事前入力取引実行要否選択画面を表示する。
事前入力取引実行要否選択画面には、図２９に示すように、事前入力された取引名とその入力情報等、取引を行う場合は当該取引の終了後に正規媒体を受取ることができる旨の文言、および正規媒体の受取前に現金自動預払機１により事前入力した取引を行うための「実行」ボタン、事前入力した取引を行わずに正規媒体の受取を行うため、または事前入力した取引以外の取引を行うための「取消」ボタンが表示され、顧客は、正規媒体の受取前に事前入力した取引を行うときは「実行」ボタンを、事前入力した取引を行わずに正規媒体の受取を行うとき、または事前入力した取引以外の取引を行うときは「取消」ボタンを押下する。
【００８１】
ＳＥ１８：顧客の選択結果を認識した制御部１１は、「実行」ボタンが選択されたことを認識した場合は、事前入力された取引の実行を判定してステップＳＥ１９へ移行する。「取消」ボタンが選択されたことを認識した場合は、事前入力された取引が行われないことを判定してステップＳＥ２０へ移行する。
【００８２】
ＳＥ１９：事前入力された取引の実行を判定した制御部１１は、事前入力された取引の取引処理を実行する。この場合に、受取時暗証番号によって本人確認が終了しており、それがホストコンピュータ４に通知されているので、取引カードの挿入および取引暗証番号の入力は省略され、他の処理動作（払戻金額の入力等）に必要な情報は既に入力されているので、顧客は入力操作を行うことなく取引を行うことができる。
事前入力された取引の取引処理を終えた制御部１１は、その取引処理を終了させてステップＳＥ２４へ移行する。
【００８３】
ＳＥ２０：ステップＳＥ１６で事前入力がなされなかったと判定した、またはＳＥ１８で事前入力された取引が行われないことを判定した制御部１１は、操作表示部１３の表示画面に図２１に示す取引実行要否選択画面を表示し、顧客は、上記実施例１のステップＳＢ１６と同様にして、正規媒体を受取る前に取引を行う場合は「取引を行う」ボタンを、取引を行わずに正規媒体の受取りを行う場合は「取引をせず媒体受取」ボタンを押下する。
【００８４】
その後のステップＳＥ２１〜ＳＥ２４の処理動作および媒体発行端末２の処理動作は、上記実施例１のステップＳＢ１７〜ＳＢ２０の処理動作および媒体発行端末２の処理動作と同様であるので、その説明を省略する。
このようにして、本実施例の現金自動預払機１による正規媒体発行処理および顧客への正規媒体の引渡しが行われる。
【００８５】
以上説明したように、本実施例では、金融機関から発行されるサブカードの発行時に、正規媒体の受取時に実行する取引の事前入力取引情報をサブカードに登録しておき、そのサブカードを用いて受取店として指定した支店に設置された現金自動預払機で正規媒体の発行を受けるときに、サブカードの発行時に登録された受取時暗証番号により本人確認がなされた後に、正規媒体を排出せずに、サブカードに登録された事前入力取引情報により取引を実行し、その取引終了後に正規媒体を顧客に引渡すので、取引カードの挿入および本人確認、取引内容の入力操作に要する時間を削減することができ、現金自動預払機の稼働効率を更に向上させることができる。
【符号の説明】
【００８６】
１    現金自動預払機
２    媒体発行端末
３    店内ネットワーク
４    ホストコンピュータ
５    通信回線
６    管理サーバ
７    公衆網
８    顧客端末
１１、２１  制御部
１２、２２  記憶部
１３、２３  操作表示部
１４  カード取扱部
１５  通帳取扱部
１６  紙幣入出金部
１７  硬貨入出金部
１８  サブカード回収部
２４  カード発行部
２５  通帳発行部
【図１】
2014157423.tif 000003
【図２】
2014157423.tif 000004
【図３】
2014157423.tif 000005
【図４】
2014157423.tif 000006
【図５】
2014157423.tif 000007
【図６】
2014157423.tif 000008
【図７】
2014157423.tif 000009
【図８】
2014157423.tif 000010
【図９】
2014157423.tif 000011
【図１０】
2014157423.tif 000012
【図１１】
2014157423.tif 000013
【図１２】
2014157423.tif 000014
【図１３】
2014157423.tif 000015
【図１４】
2014157423.tif 000016
【図１５】
2014157423.tif 000017
【図１６】
2014157423.tif 000018
【図１７】
2014157423.tif 000019
【図１８】
2014157423.tif 000020
【図１９】
2014157423.tif 000021
【図２０】
2014157423.tif 000022
【図２１】
2014157423.tif 000023
【図２２】
2014157423.tif 000024
【図２３】
2014157423.tif 000025
【図２４】
2014157423.tif 000026
【図２５】
2014157423.tif 000027
【図２６】
2014157423.tif 000028
【図２７】
2014157423.tif 000029
【図２８】
2014157423.tif 000030
【図２９】
2014157423.tif 000031