(57)【要約】【課題】本発明の目的は、イベント会場の或る場所の使用権を保持している者に誰にも付与されていない他の場所の使用権を付与することを、来場者数が確実に増加するように行う。【解決手段】判定部（１８）は、座席単位ごとに、その座席単位の観戦チケットが売れ残っているか否かを判定する。付与部（２６）は、ある第１の座席単位が売れ残っておらず、且つ、第１の座席単位の隣の座席単位である第２の座席単位が売れ残っている場合に、第２の座席単位の観戦チケットを、第１の座席単位の観戦チケットを保持しているユーザに無償で付与する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段と、
前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段と、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の対価より低い対価、で付与する付与手段と、
を含むことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理装置において、
前記付与手段は、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザが所定のユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与する付与すること、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の情報処理装置において、
前記第２エリアは、前記第１エリアと第３エリアとに関連し、
前記第３エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第３判定手段と、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定された場合に、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザである第１ユーザの評価を示す評価情報と、前記第３エリアを使用する権利が付与されているユーザである第２ユーザの評価を示す評価情報と、を比較する比較手段と、をさらに含み、
前記付与手段は、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第１ユーザに付与する第１付与手段と、
前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第２ユーザに付与する第２付与手段と、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第２判定手段によって、前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第１付与手段及び第２付与手段のうちのいずれか一方による、前記第２エリアを使用する権利の付与を、制限する制限手段と、を含み、
前記制限手段は、
前記比較手段の比較結果が所定条件を満足する場合、前記第１付与手段による前記第２エリアを使用する権利の付与を制限し、前記比較結果が前記所定条件を満足しない場合、前記第２付与手段による前記第２エリアを使用する権利の付与を制限すること、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
請求項３に記載の情報処理装置において、
前記第１付与手段は、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザたる前記第１ユーザが所定のユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第１ユーザに付与し、
前記第２付与手段は、
前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第３エリアを使用する権利が付与されているユーザたる前記第２ユーザが前記ユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第２ユーザに付与し、
前記制限手段は、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第２判定手段によって、前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１ユーザと第２ユーザとの双方が前記ユーザ条件を満足する場合に、前記第１付与手段及び第２付与手段のうちのいずれか一方による、前記第２エリアを使用する権利の付与を制限すること、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
請求項３又は４に記載の情報処理装置において、
前記第１ユーザの評価を示す前記評価情報を、前記第１ユーザの前記イベントに関連する関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報に基づいて取得する第１評価手段と、
前記第２ユーザの評価を示す前記評価情報を、前記第２ユーザの前記関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報に基づいて取得する第２評価手段と、をさらに含むこと、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項６】
請求項２又は４に記載の情報処理装置において、
ユーザが前記ユーザ条件を満足するか否かを、そのユーザの前記イベントに関連する関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報、に基づいて判定する判定手段、
をさらに含むことを特徴とする情報処理装置。
【請求項７】
第1エリアを使用する権利が、第１のユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段と、
前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、前記第１のユーザを含むユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段と、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利が前記第１ユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１ユーザが所定の条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を前記第１ユーザに付与、または前記所定の条件に基づき設定された対価で付与する付与手段と、
を含むことを特徴とする情報処理装置。
【請求項８】
請求項７に記載の情報処理装置において、
前記所定の条件は、前記第１エリアのイベントに関連する関連イベントへの前記第１ユーザの過去の参加履歴に関する条件であること、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定ステップと、
前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定ステップと、
前記第１判定ステップで前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定ステップで前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与する付与ステップと、
を含むことを特徴とする権利付与方法。
【請求項１０】
イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段、
前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段、
前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与する付与手段、
としてコンピュータを機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、権利付与方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
下記特許文献１には、コンサートやスポーツ等の興行において、チケットを購入してくれた観客に対して、その興行以外のサービスを提供するシステムが記載されている。サービスの例として、コンサートの場合であれば、そのコンサートの模様を写し撮った画像データや、楽曲データをコンサート終了後にチケット購入者に提供するものが示されている。そして、このようなサービスの提供があることで、チケット売上の向上を図ることができる旨が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−９９６５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１の構成によれば、チケット購入者に対して一定の満足感を与えることができ、それがリピート購入につながり、今後のチケット売上の要因となる可能と考えられる。その一方で、上記サービスはあくまでチケット購入者のみが享受できるものに留まり、例えばそのチケット購入者の友人や知人にもメリットが供与されるようなものではない。仮に、チケット購入者以外にもメリットがあれば、購入者を通じて興行の魅力が直接的に伝わり、ひいてはその興行に関するコミュニケ―ションの和が広がり、チケット売上の向上に寄与するであろうことが期待できる。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、チケット購入者にメリットがあるだけでなく、そのチケット購入者を通じて、その周辺の人にもメリットが供与され得るようなサービスを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を実現するために、本発明は以下の構成をとる。なお、本発明の理解を容易にするため添付図面の参照符号を括弧書きにて付記するが、それにより本発明が図示の態様に限定されるものではない。
【０００７】
本発明に係る情報処理装置（２）は、イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段（４，１８）と、前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段と（４、１８）、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の対価より低い対価、で付与する付与手段（４、２６）と、を含む。
【０００８】
また、本発明に係る権利付与方法は、イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定ステップと、前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定ステップと、前記第１判定ステップで前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定ステップで前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与する付与ステップと、を含む。
【０００９】
また、本発明に係るプログラムは、イベントが行われる第1エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段、前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与する付与手段、としてコンピュータを機能させるためのプログラムである。
【００１０】
また、本発明に係るコンピュータ読み取り可能な情報記憶媒体は、上記プログラムが記憶されたコンピュータ読み取り可能な情報記憶媒体である。
【００１１】
本発明によれば、イベント会場の或る場所の使用権を既に保持している者に誰にも付与されていない他の場所の使用権を付与することで、来場者数の増加を図ることが可能になる。
【００１２】
すなわち、例えばスタジアム観戦のチケットを購入済のユーザに対して、空席のチケットを付与するのである。これによって、既にチケット購入済のユーザは空席のチケットをもらえることから満足感が与えられ、また、そのチケットを自分の友人や知人にあげたり、安く譲ったりすることができるので、友人たちとの友好を深めることができる。
【００１３】
一方、チケットをもらったり、安く譲ってもらった友人たちも、喜びを感じるとともに、ユーザに対して感謝することになり、両者間のコミュニケーションが深まる。さらに、友人たちはこのようなサービスの存在を、ユーザを介して直接知ることになるので、友人たちも、今後、当該サービスが設けられているチケットの購入を動機づけられるので、チケット売上の向上に寄与できる。
【００１４】
ここで、空席のチケットの場所は、第１エリアに関連する第２エリア、例えば、チケット購入者であるユーザの隣、前後あるいは近くといったように、チケット購入者とその友人が共に近くで観戦等を楽しめる場所である。つまり、そのような場所のチケットが空席である場合に、そのチケットをユーザに付与するのである。
【００１５】
本発明の一態様では、前記付与手段は、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザが所定のユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザに、無償、又は所定の価格より低い対価、で付与してもよい。
【００１６】
この態様によれば、例えば、イベント会場の或る場所の使用権を既に保持している者が所定の属性を有するユーザである場合に、他の場所の使用権を付与することができる。すなわち、後記するように、例えばスタジアム観戦のチケットを購入済のユーザが、過去にもチケット購入をしている場合に、空席のチケットを付与するのである。過去のチケット購入の履歴は1回でもよいが、例えば、過去１年以内に３枚以上購入している場合に付与するというように限定してもよい。この条件は任意に設定できる。
【００１７】
また、同一のイベントでなくても、後記するように興行者が同じであれば、他のイベントのチケットを購入している場合に付与するようにしてもよい。例えば、同じ興行者が開催しているコンサートのチケットを購入した過去履歴があれば、スタジアム観戦のチケットを購入した後に空席チケットを付与するようにしてもよい。
【００１８】
また、本発明の一態様では、前記第２エリアは、前記第１エリアだけでなく第３エリアとに関連していてもよい。また、前記第３エリアを使用する権利が、いずれかのユーザに付与されているか否かを判定する第３判定手段（４、１８）と、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定された場合に、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザである第１ユーザの評価を示す評価情報と、前記第３エリアを使用する権利が付与されているユーザである第２ユーザの評価を示す評価情報と、を比較する比較手段（４、２４）と、がさらに備えられ、前記付与手段は、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第１ユーザに付与する第１付与手段と、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第２ユーザに付与する第２付与手段と、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第２判定手段によって、前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定された場合に、前記第１付与手段及び第２付与手段のうちのいずれか一方による、前記第２エリアを使用する権利の付与を、制限する制限手段（４、２８）と、を含み、前記制限手段は、前記比較手段の比較結果が所定条件を満足する場合、前記第１付与手段による前記第２エリアを使用する権利の付与を制限し、前記比較結果が前記所定条件を満足しない場合、前記第２付与手段による前記第２エリアを使用する権利の付与を制限してもよい。
【００１９】
この態様によれば、イベント会場の或る場所の使用権が付与される資格を備えた者が一人ではなく二人いる場合に、例えば、一方より評価が高い他方の者に、優先的に、その場所の使用権を付与することができる。一例としては、チケット購入済の２人のユーザの席に空席が挟まれている場合が挙げられる。ここで、２人とも過去にチケット購入の履歴があるとすると、両者とも空席のチケットを付与される条件を満たしていることになるが、挟まれた空席が１席なので、いずれかのユーザを選択する必要がある。そこで、後記するように、例えば２人の過去のチケット購入の履歴を比較し、チケット購入数の多い方を空席チケット付与の対象とするのである。
【００２０】
また、本発明の一態様では、前記第１付与手段は、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１エリアを使用する権利が付与されているユーザたる前記第１ユーザが所定のユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第１ユーザに付与し、前記第２付与手段は、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第３エリアを使用する権利が付与されているユーザたる前記第２ユーザが前記ユーザ条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を、無償、又は所定の価格より低い対価、で前記第２ユーザに付与し、前記制限手段は、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第３判定手段によって、前記第３エリアを使用する権利がいずれかのユーザに付与されていると判定され、且つ、前記第２判定手段によって、前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１ユーザと第２ユーザとの双方が前記ユーザ条件を満足する場合に、前記第１付与手段及び第２付与手段のうちのいずれか一方による、前記第２エリアを使用する権利の付与を制限してもよい。
【００２１】
この態様によれば、例えば、イベント会場の或る場所の使用権が付与される資格を備えた者が一人ではなく二人いる場合に、例えば、一方より評価が高い他方の者に、優先的に、その場所の使用権を付与することができる。一例としては、チケット購入済の２人のユーザの席に空席が挟まれている場合が挙げられる。ここで、２人とも過去にチケット購入の履歴があるとすると、両者とも空席のチケットを付与される条件を満たしていることになるが、挟まれた空席が１席なので、いずれかのユーザを選択する必要がある。そこで、後記するように、例えば２人の過去のチケット購入の履歴を比較し、チケット購入数の多い方を空席チケット付与の対象とするのである。
【００２２】
また、前記第１ユーザの評価を示す前記評価情報を、前記第１ユーザの前記イベントに関連する関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報に基づいて取得する第１評価手段と、前記第２ユーザの評価を示す前記評価情報を、前記第２ユーザの前記関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報に基づいて取得する第２評価手段と、をさらに含んでいてもよい。
【００２３】
この態様によれば、イベント会場の或る場所の使用権が付与される資格を備えた者が一人ではなく二人いる場合に、例えば、一方よりイベントへの参加回数が多い他方の者に、優先的に、その場所の使用権を付与することができる。そのため、ユーザに対し、イベントに持続的に参加することへの動機付けを行うことができる。
【００２４】
また、本発明の一態様では、ユーザが前記ユーザ条件を満足するか否かを、そのユーザの前記イベントに関連する関連イベントへの過去の参加履歴を示す情報、に基づいて判定する判定手段、をさらに含んでいてもよい。
【００２５】
この態様によれば、ユーザが過去に購入したチケットが同じイベント（例えばＡスタジアムのプロ野球）でなくても、イベントの興行者が同じであれば、他のイベントのチケットを購入している場合に空席チケットを付与するようにしてもよい。例えば、同じ興行者が開催しているコンサートのチケットを購入した過去履歴があれば、プロ野球のスタジアム観戦のチケットの購入に対して空席チケットを付与するようにしてもよい。
【００２６】
また、本発明に係る情報処理装置（２）は、第1エリアを使用する権利が、第１のユーザに付与されているか否かを判定する第１判定手段（４、１８）と、前記第１エリアに関連する第２エリアを使用する権利が、前記第１のユーザを含むユーザに付与されているか否かを判定する第２判定手段（４、１８）と、前記第１判定手段によって、前記第１エリアを使用する権利が前記第１ユーザに付与されていると判定されるとともに、前記第２判定手段によって前記第２エリアを使用する権利がいずれのユーザにも付与されていないと判定され、且つ、前記第１ユーザが所定の条件を満足する場合に、前記第２エリアを使用する権利を前記第１ユーザに付与、または前記所定の条件に基づき設定された対価で付与する付与手段（４、２６）と、を含む。
【００２７】
本発明によれば、例えばイベント会場の或る場所の使用権を既に保持している者に誰にも付与されていない他の場所の使用権を付与することで、来場者数の増加を図ることが可能になる。
【００２８】
すなわち、例えばスタジアム観戦のチケットを購入済のユーザ（第１ユーザ）に対して、空席のチケットを付与するのである。これによって、既にチケット購入済のユーザは空席のチケットをもらえることから満足感が与えられ、また、そのチケットを自分の友人や知人にあげたり、安く譲ったりすることができるので、友人たちとの友好を深めることができる。
【００２９】
一方、チケットをもらったり、安く譲ってもらった友人たちも、喜びを感じるとともに、ユーザに対して感謝することになり、両者間のコミュニケーションが深まる。さらに、友人たちはこのようなサービスの存在を、ユーザを介して直接知ることになるので、友人たちも、今後、当該サービスが設けられているチケットの購入を動機づけられるので、チケット売上の向上に寄与できる。
【００３０】
ここで、空席のチケットの場所は、第１エリアに関連する第２エリア、例えば、チケット購入者であるユーザの隣、前後あるいは近くといったように、チケット購入者とその友人が共に近くで観戦等を楽しめる場所である。つまり、そのような場所のチケットが空席である場合に、そのチケットをユーザに付与するのである。
【００３１】
また、本発明の一態様では、前記所定の条件は、前記第１エリアのイベントに関連する関連イベントへの前記第１ユーザの過去の参加履歴に関する条件であってもよい。
【００３２】
この態様によれば、例えば、イベント会場の或る場所の使用権を既に保持している者がイベントへの参加回数が比較的多いお得意様ユーザである場合に、他の場所の使用権を付与することができる。そのため、ユーザに対し、イベントに持続的に参加することへの動機付けを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】観戦チケット販売サーバの構成を例示する図である。
【図２】ブロックを示す図である。
【図３】観戦チケット販売サーバにて実現される機能群を示す機能ブロック図である。
【図４】試合日程表を示す図である。
【図５】空き状況データを示す図である。
【図６】観戦履歴を示す図である。
【図７】制御部が実行する処理を示すフロー図である。
【図８】単位データを示す図である。
【図９Ａ】座席単位列の状態の例を示す図である。
【図９Ｂ】座席単位列の状態の例を示す図である。
【図９Ｃ】座席単位列の状態の例を示す図である。
【図９Ｄ】座席単位列の状態の例を示す図である。
【図１０Ａ】制御部が実行する処理を示すフロー図である。
【図１０Ｂ】制御部が実行する処理を示すフロー図である。
【図１１】付与ルーチンを示すフロー図である。
【図１２】付与データを示す図である。
【図１３】制御部が実行する処理を示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００３４】
以下、本発明の実施形態の例について図面に基づき詳細に説明する。
【００３５】
［観戦チケット販売サーバ］
図１は、本発明の実施形態に係る情報処理装置たる観戦チケット販売サーバ２の構成を例示する図である。観戦チケット販売サーバ２は、プロ野球チーム「Ｗ」（以下、「Ｗチーム」と表記する）のオーナー企業あるいは観戦が行われるスタジアムまたは球場が所有するサーバコンピュータであり、制御部４、主記憶６、ハードディスク８、及びネットワークインタフェース１０を備えている。
【００３６】
制御部４は、マイクロプロセッサであり、主記憶６に記憶されるプログラムに従って各種情報処理を実行する。また、主記憶６は、ＲＡＭ及びＲＯＭであり、主記憶６には、上記プログラムの他、各種情報処理に必要なデータが格納される。上記プログラムは、ＤＶＤ（登録商標）−ＲＯＭなどの情報記憶媒体から読み出されて主記憶６に格納される。なお、上記プログラムは、ネットワークからダウンロードされて主記憶６に格納されてもよい。また、ハードディスク８には、各種データが記憶される。また、ネットワークインタフェース１０は、観戦チケット販売サーバ２をネットワークに接続するためのインタフェースである。観戦チケット販売サーバ２は、ネットワークを介して、Ｗチームのファンクラブ会員たる複数のユーザそれぞれのクライアント端末５、及び複数の券売機７とデータ授受可能となっている。
【００３７】
Ｗチームは、６つのプロ野球チームが所属するプロ野球リーグに所属しており、所定の日程で、他の５つのプロ野球チームとリーグ戦を行う。本実施形態の場合、観戦チケット販売サーバ２は、Ｗチームのホーム球場で行われる、Ｗチームの試合の観戦チケットを販売するために用いられる。具体的には、ユーザは、自分のクライアント端末５で観戦チケット販売サーバ２にアクセスした後、観戦を希望する試合と観戦場所とを指定し、注文確定操作を行う。
【００３８】
観戦場所の指定に関し説明を補う。本実施形態の場合、Ｗチームのホーム球場のスタンドは複数のブロックに区画されている。図２に一つのブロックを示す。同図に示すように、ブロック内には、四角形で表される座席単位（エリア）が複数設定されている。具体的には、ブロックは、Ｍ（Ｍ≧２）個の座席単位からなる座席単位列ＬをＮ（Ｎ≧２）個含む。一つの座席単位は一人分の座席に対応しており、ユーザは、観戦場所として座席単位を指定する。なお、図示していないが、図２において、ブロックの上方に野球フィールドが位置する。
【００３９】
上述した注文確定操作が行われると、観戦チケット販売サーバ２により、固有の注文コードが電子メールでユーザに通知される。ユーザは、注文コードをコンビニエンスストア等の小売店舗に設置された券売機７に入力し、観戦チケットの定価に相当する額を支払うことにより、券売機７から発券される観戦チケットを受け取る。ここで、観戦チケットは、座席単位で試合を観戦する権利（以下、観戦権と表記する）を証する権利証書であり、観戦チケットを購入することは、観戦権を購入することを意味する。なお、観戦チケットは、試合において座席単位を使用する権利、を証する権利証書であるとも言える。
【００４０】
以下、任意の座席単位列Ｌのことを座席列Ｌ［ｉ］と表記する場合がある。座席列Ｌ［ｉ］は、図２の上から「ｉ」番目の座席列のことを示す。「ｉ」は「１」以上「Ｎ」以下の整数である。また、任意の座席単位のことを座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］と表記する場合がある。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］は、座席列Ｌ［ｉ］の左から「ｋ」番目の座席単位のことを示す。「ｋ」は「１」以上「Ｍ」以下の整数である。また、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］で試合を観戦する権利を証する観戦チケットのことを、「座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケット」と表記する場合がある。また、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットが付与されたユーザ、言い換えれば、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットを購入したユーザ、のことをユーザ［ｉ、ｋ］と表記する場合がある。また、誰にも購入されていない観戦チケットに係る座席単位のことを、「売れ残っている座席単位」と表記する。また、誰かに購入されている観戦チケットに係る座席単位のことを、「売れ残っていない座席単位」と表記する。
【００４１】
ところで、来場者数が少ないと、様々な弊害が発生する。例えば選手達の士気が低下してしまう。また、選手達の士気の低下によりＷチームの成績が悪くなってしまう。また、Ｗチームの成績が悪くなることで来場者数がさらに減少してしまい、その結果、チケット販売収入が減少してしまう。
【００４２】
この点、この観戦チケット販売サーバ２には、来場者数を増加させるための工夫が施されている。すなわち、この観戦チケット販売サーバ２では、試合が近づくと、その試合の売れ残っている座席単位の観戦チケットが、その試合の観戦チケットを購入したユーザ、すなわち、その試合の観戦チケットを保持しているユーザ、に無償で贈呈されるようになっている。ユーザが、友人を連れて来場することが期待でき、来場者数の増加が見込まれるからである。具体的には、この観戦チケット販売サーバ２では、試合が近づくと、その試合の観戦チケットを保持しているユーザに、売れ残っている座席単位の観戦チケットを贈呈する旨を申し出る電子メール（以下、具申メールと表記する）が送信されるようになっている。また、具申メールを受け取ったユーザが、具申メールに記載の手順を踏むことにより、売れ残っている座席単位の観戦チケットを手に入れられるようになっている。例えば下記の文面が、具申メールの文面である。
「ユーザＡ様
三日後に行われるＸチームとの試合の観戦チケットをご購入いただきありがとうございます。
また、度々ご来場いただきありがとうございます。
ユーザＡ様の御友人の中に、Ｗチームのファンの方はいませんか。
ユーザＡ様のご友人にも試合をご観戦いただきたく、ユーザＡ様の隣の座席単位の観戦チケットを手配いたしました。
ユニークＩＤ「ＸＸＸ」を最寄りの券売機に入力することで、観戦チケットをお受け取りすることができます。
是非とも、御友人様とご一緒に試合をお楽しみ下さい。」
【００４３】
売れ残りの座席単位の観戦チケットを受け取ったユーザは、友人を誘って来場することとなる。
【００４４】
特徴はこれだけではない。すなわち、売れ残っている座席単位の観戦チケットをユーザに贈呈したからといって、必ずしも友人が、ユーザの誘いに応じるわけではない。例えば、ユーザから遠く離れたところで試合を観戦しても、多くの場合、友人は、試合の興奮をユーザと共有できない。そのため、友人が、ユーザの誘いを断る場合があるからである。
【００４５】
そこで、この観戦チケット販売サーバ２では、ユーザの誘いを受けた友人が確実に来場するように、売れ残っている座席単位の観戦チケットが、その座席単位の隣の座席単位の観戦チケットを保持しているユーザに贈呈されるようになっている。すなわち、この観戦チケット販売サーバ２では、売れ残っている座席単位の観戦チケットを贈呈する旨を申し出る上記具申メールが、任意のユーザに送信されるのではなく、その座席単位の隣の座席単位の観戦チケットを保持しているユーザに送信されるようになっている。そのため、ユーザの誘いを受けた友人がホーム球場に来場する可能性が高くなり、その結果として、来場者数が確実に増加するようになっている。
【００４６】
以下、来場者数が確実に増加するように売れ残っている座席単位の観戦チケットをユーザに贈呈するための技術について説明する。
【００４７】
［機能ブロック］
図３は、観戦チケット販売サーバ２にて実現される機能群を示す機能ブロック図である。同図に示すように、観戦チケット販売サーバ２では、試合日程表記憶部１２と、空き状況記憶部１４と、観戦履歴記憶部１６と、判定部１８と、評価部２０と、ユーザ判定部２２と、比較部２４と、付与部２６と、制限部２８と、が実現される。試合日程表記憶部１２と、空き状況記憶部１４と、観戦履歴記憶部１６と、はハードディスク８によって実現される。また、判定部１８と、評価部２０と、ユーザ判定部２２と、比較部２４と、付与部２６と、制限部２８と、は制御部４が主記憶６に記憶される上記プログラムに従い動作することによって実現される。
【００４８】
判定部１８が、「第１判定手段」、「第２判定手段」、及び「第３判定手段」に相当する。評価部２０が、「第１評価手段」及び「第２評価手段」に相当する。ユーザ判定部２２が、「判定手段」に相当する。比較部２４が、「比較手段」に相当する。付与部２６が、「第１付与手段」及び「第２付与手段」に相当する。
【００４９】
［試合日程表記憶部］
試合日程表記憶部１２は、Ｗチームがホーム球場で行う試合の試合日程を表す試合日程表を記憶する。図４に試合日程表を示す。試合日程表では、一つ一つの試合がその実施日により表され、試合ごとに、その試合におけるＷチームの対戦相手とその試合の試合結果が保持される。試合結果は、試合の最終結果を示すデータであり、ハイフン記号の左側はＷチームの得点を示し、ハイフン記号の右側は対戦相手の得点を示している。未実施の試合の試合結果は、「ｎｕｌｌ」値となる。
【００５０】
［空き状況記憶部］
空き状況記憶部１４は、試合日程表に保持される試合ごとに、その試合における各座席単位の空き状況を示す空き状況データ、を記憶する。図５に、或る試合の空き状況データの一部を示す。同図では、ブロック一つ分の空き状況データが示されている。同図に示すように、空き状況データは、各座席単位のＩＤと、その座席単位の空き状況と、を関連づけてなるテーブルデータである。各座席単位の空き状況には、その座席単位に割り当てられているユーザ、言い換えれば、その座席単位の観戦チケットを保持しているユーザ、のＩＤが格納される。なお、誰も割り当てられていない座席単位、すなわち、売れ残っている座席単位、の空き状況には、その旨を示す情報「空き」が格納される。
【００５１】
［観戦履歴記憶部］
観戦履歴記憶部１６は、ユーザごとに、そのユーザの観戦履歴を記憶する。観戦履歴には、ユーザが過去に観戦したＷチームの試合の履歴（参加履歴）が記録されている。図６に、或るユーザの観戦履歴を示す。同図に示すように、観戦履歴には、ユーザにより観戦チケットが購入された試合を示す情報（すなわち、試合の実施日）が保持される。なお、観戦履歴に記録されている試合の中には、実施済の試合もあれば未実施の試合もある。観戦履歴に記録されている実施済みの試合が、ユーザが過去に観戦したＷチームの試合の履歴を示すことになる。
【００５２】
［判定部］
判定部１８は、座席単位ごとに、未実施の試合Ｘのその座席単位の観戦チケットが、いずれかのユーザに保持されているか否かを、試合日程表及び空き状況データに基づいて判定する。本実施形態の場合、試合Ｘは、ホーム球場で三日後に行われる試合である。試合Ｘが「イベント」に相当する。判定部１８が実行する処理については後述する（後記図７のＳ１０１参照）。
【００５３】
［評価部］
評価部２０は、いずれかのユーザに保持されていると判定された試合Ｘの観戦チケットに係る座席単位ごとに、試合Ｘのその座席単位の観戦チケットを保持しているユーザの評価を示す評価情報を、そのユーザの観戦履歴に基づき取得する。本実施形態の場合、評価部２０は、ユーザの観戦履歴に記録されている過去の試合の数（以下、来場回数Ｃと表記する）を、そのユーザの評価を示す評価情報として取得する。過去の試合が「関連イベント」に相当する。なお、評価部２０は、ユーザの観戦履歴に記録されている全試合の数を、評価情報として取得してもよい。また、評価部２０は、ユーザの観戦履歴に記録されている過去の試合のうち、過去所定期間内（例えば、過去一年内）に行われた試合の数を、評価情報として取得してもよい。評価部２０が実行する処理については後述する（後記図７のＳ１０２参照）。
【００５４】
［処理−１］
図７は、判定部１８及び評価部２０を実現するために、制御部４が実行する処理を示すフロー図である。本実施形態の場合、この処理は、毎日一回行われる。
【００５５】
図７に示す処理では、Ｓ１０１〜Ｓ１０３のステップが、ブロック内の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］ごとに行われる。すなわち、まず、制御部４は、三日後に行われる試合Ｘの空き状況データ（図５参照）を参照して、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が現時点で売れ残っているか否かを判定する（Ｓ１０１）。具体的には、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の空き状況が「空き」であるか否かを判定する。
【００５６】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っている場合（Ｓ１０１のＹＥＳ）、制御部４は、次の座席単位につきＳ１０１以降のステップを実行する。一方、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っていない場合、すなわち、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットがいずれかのユーザに保持されている場合（Ｓ１０１のＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、ｋ］の観戦履歴（図６参照）を参照して、上述の来場回数Ｃを取得する（Ｓ１０２）。
【００５７】
そして、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］のＩＤと、ユーザ［ｉ、ｋ］のＩＤと、来場回数Ｃと、を含む単位データを生成し、生成した単位データを主記憶６に保存する（Ｓ１０３）。図８に単位データを示す。
【００５８】
［ユーザ判定部］
ユーザ判定部２２は、いずれかのユーザに保持されていると判定された試合Ｘの観戦チケットに係る座席単位ごとに、試合Ｘのその座席単位の観戦チケットを保持しているユーザが、お得意様条件を満足するお得意様ユーザであるか否かを、そのユーザの評価を示す評価情報に基づいて判定する。お得意様ユーザの定義は色々あるが、ここでは、お得意様ユーザを「観戦チケットを過去三回以上購入したユーザ」と定義している（後記図１０ＡのＳ２０３及び後記図１０ＢのＳ２１０Ｃ参照）。ちなみに、お得意様ユーザを「観戦チケットを一回でも購入したしたことがあるユーザ」と定義してもよい。
【００５９】
ユーザ判定部２２が実行する処理については後述する（後記図１０ＡのＳ２０３及び後記図１０ＢのＳ２１０Ｃ参照）。
【００６０】
［付与部］
付与部２６は、試合Ｘの座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットがいずれかのユーザに保持されていると判定された場合に、該観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、ｋ］がお得意様ユーザであると判定されていれば、ユーザ［ｉ、ｋ］に、試合Ｘの売れ残っている座席単位の観戦チケットを付与する。
【００６１】
すなわち、付与部２６は、以下に示す第１条件が満足される場合、試合Ｘの座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットを保持しているお得意様ユーザ［ｉ、ｋ］に、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］の観戦チケットを付与する。以下に第１条件を示す。
【００６２】
［第１条件］
（１）座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っている。
【００６３】
図９Ａは、ある座席単位列Ｌ［ｉ］の状態の第１の例を示す図である。空白の座席単位は、その座席単位が売れ残っていることを示す。また、ハッチングされた座席単位は、その座席単位が売れ残っていないことを示す。つまり、ハッチングされた座席単位は、その座席単位の観戦チケットがいずれかのユーザに保持されていることを示す。図９Ａでは、座席単位Ｓ［ｉ、１］、Ｓ［ｉ、２］、Ｓ［ｉ、４］、及びＳ［ｉ、６］が売れ残っている。
【００６４】
売れ残っていない座席単位Ｓ［ｉ、３］（第１エリアに相当）に着目すると、座席単位Ｓ［ｉ、３］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、２］（第２エリアに相当）が売れ残っている。従って、座席単位Ｓ［ｉ、３］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、３］（第１ユーザに相当）がお得意様ユーザである場合、付与部２６（第１付与手段）が、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットを、お得意様ユーザ［ｉ、３］に付与することとなる（後記図１０Ａの図２０５Ａ〜Ｓ２０７Ａ、図１０ＢのＳ２１１Ｃｂ及びＳ２１２Ｃ、図１１、及び図１３のＳ４０３参照）。また、売れ残っていない座席単位Ｓ［ｉ、７］（第１エリアに相当）に着目すると、座席単位Ｓ［ｉ、７］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、６］（第２エリアに相当）が売れ残っている。従って、座席単位Ｓ［ｉ、７］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、７］（第１ユーザに相当）がお得意様ユーザである場合、付与部２６（第１付与手段）が、座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットを、お得意様ユーザ［ｉ、７］に付与することとなる（図１０Ａの図２０５Ａ〜Ｓ２０７Ａ、図１０ＢのＳ２１１Ｃｂ及びＳ２１２Ｃ、図１１、及び図１３のＳ４０３参照）。
【００６５】
また、付与部２６は、上述の第１条件が満足されていない場合は、下記第２条件が満足される場合に、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケットを保持しているお得意様ユーザ［ｉ、ｋ］に、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の左隣ではなく右隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］の観戦チケットを付与する。以下に第２条件を示す。
【００６６】
［第２条件］
（２）座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っておらず、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が売れ残っている。但し、「座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っていない」ということの意味には、「そもそもＳ［ｉ、ｋ−１］が存在しない」ということも含まれる。
【００６７】
図９Ｂは、座席単位列Ｌ［ｉ］の状態の第２の例を示す図である。図９Ｂでは、座席単位Ｓ［ｉ、２］、Ｓ［ｉ、３］、Ｓ［ｉ、６］、及びＳ［ｉ、７］が売れ残っている。
【００６８】
売れ残っていない座席単位Ｓ［ｉ、１］（第３エリアに相当）に着目すると、座席単位Ｓ［ｉ、１］には、左隣の座席単位がなく、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、１］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、２］（第２エリア）が売れ残っている。従って、座席単位Ｓ［ｉ、１］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、１］（第２ユーザに相当）がお得意様ユーザである場合、付与部２６（第２付与手段）が、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットを、お得意様ユーザ［ｉ、１］に付与することとなる（図１０Ｂ、図１１、及び図１３のＳ４０３参照）。また、売れ残っていない座席単位Ｓ［ｉ、５］（第３エリアに相当）に着目すると、座席単位Ｓ［ｉ、５］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、４］が売れ残っておらず、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、５］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、６］（第２エリア）が売れ残っている。従って、座席単位Ｓ［ｉ、５］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、５］（第２ユーザに相当）がお得意様ユーザである場合、付与部２６（第２付与手段）が、座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットを、お得意様ユーザ［ｉ、５］に付与することとなる（図１０Ｂ、図１１、及び図１３のＳ４０３参照）。
【００６９】
［比較部、制限部］
図９Ｃは、座席単位列Ｌ［ｉ］の状態の第３の例を示す図である。なお、図９Ｃにおいて、座席単位Ｓ［ｉ、１］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、１］、座席単位Ｓ［ｉ、３］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、３］、座席単位Ｓ［ｉ、５］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、５］、及び座席単位Ｓ［ｉ、７］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、７］は、全員、お得意様ユーザであると判定されているものとする。
【００７０】
図９Ｃに示す場合、座席単位Ｓ［ｉ、３］（第１エリア）の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、２］（第２エリア）が売れ残っているので、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットが、お得意様ユーザ［ｉ、３］（第１ユーザ）に付与されるべきこととなる。また、図９Ｃに示す場合、座席単位Ｓ［ｉ、１］（第３エリア）の左隣の座席単位が存在せず、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、１］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、２］（第２エリア）が売れ残っているので、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットが、お得意様ユーザ［ｉ、１］（第２ユーザ）に付与されるべきことにもなる。つまり、一つの座席単位の観戦チケットが二人のユーザに付与されるべきこととなってしまい、観戦チケットを付与すべきユーザを選択する必要がある。
【００７１】
そこで、図９Ｃに示す場合、比較部２４が、座席単位Ｓ［ｉ、１］（第３エリア）の観戦チケットを保持しているお得意様ユーザ［ｉ、１］（第２ユーザ）の評価を示す上記評価情報と、座席単位Ｓ［ｉ、３］（第１エリア）の観戦チケットを保持しているお得意様ユーザ［ｉ、３］（第１ユーザ）の評価を示す上記評価情報と、を比較する（図１０ＢのＳ２１１Ｃａ参照）。また、制限部２８が、付与部２６による、座席単位Ｓ［ｉ、２］（第２エリア）の観戦チケットの、お得意様ユーザ［ｉ、１］とお得意様ユーザ［ｉ、３］とのうちの何れか一方への付与を、比較部２４による比較結果に基づいて制限する（図１０ＢのＳ２１１Ｃｂ、Ｓ２１２Ｃ、図１１、及び図１３のＳ４０３参照）。ここでは、制限部２８は、図９Ｄに示すように、評価情報たる来場回数Ｃが一方のお得意様ユーザより小さい他方のお得意様ユーザへの、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットの付与を制限する。すなわち、制限部２８は、お得意様ユーザ［ｉ、３］の来場回数Ｃがお得意様ユーザ［ｉ、１］の来場回数Ｃ以上である場合、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットのお得意様ユーザ［ｉ、１］への付与を制限し、お得意様ユーザ［ｉ、３］の来場回数Ｃがお得意様ユーザ［ｉ、１］の来場回数Ｃ未満である場合、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットのユーザ［ｉ、３］への付与を制限する。そのため、図９Ｄに示すように、座席単位Ｓ［ｉ、２］の観戦チケットが、来場回数Ｃがお得意様ユーザ［ｉ、１］より大きいお得意様ユーザ［ｉ、３］にのみ付与される。つまり、制限部２８は、売れ残っている座席単位の観戦チケットが付与される資格がある二人のユーザのうち、観戦チケットの購入回数が多い方のユーザを、その観戦チケットの付与対象としているのである。
【００７２】
なお、図９Ｃに示す場合、座席単位Ｓ［ｉ、７］（第１エリア）の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、６］（第２エリア）が売れ残っているので、座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットが、お得意様ユーザ［ｉ、７］（第１ユーザ）に付与されるべきこととなる。また、座席単位Ｓ［ｉ、５］（第３エリア）の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、４］が売れ残っておらず、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、５］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、６］（第２エリア）が売れ残っているので、座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットが、お得意様ユーザ［ｉ、５］（第２ユーザ）に付与されるべきことにもなる。従って、図９Ｃに示す場合、比較部２４により、お得意様ユーザ［ｉ、５］（第２ユーザ）の評価を示す上記評価情報と、お得意様ユーザ［ｉ、７］（第１ユーザ）の評価を示す上記評価情報と、の比較も行われる。また、制限部２８により、来場回数Ｃが一方のお得意様ユーザより小さい他方のお得意様ユーザへの座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットの付与、の制限も行われる。その結果、図９Ｄに示すように、座席単位Ｓ［ｉ、６］の観戦チケットが、来場回数Ｃがお得意様ユーザ［ｉ、７］より大きいお得意様ユーザ［ｉ、５］にのみ付与されることにもなる。
【００７３】
このように、この観戦チケット販売サーバ２では、売れ残りの座席単位の観戦チケットが、その座席単位の隣の座席単位の観戦チケットを保持しているユーザに付与される。そのため、売れ残りの座席単位の観戦チケットが付与されたユーザの誘いを、友人が断る可能性が低くなり、その結果として、来場者数が確実に増加するようになる。
【００７４】
また、ユーザは、売れ残りの座席単位の観戦チケットが付与されたことに満足感を得ることができる。また、ユーザは、付与された観戦チケットを友人にプレゼントしたり安く譲ったりなど、付与された観戦チケットを頼りに友人とコミュニケーションを図ることもできる。
【００７５】
一方、売れ残りの観戦チケットをユーザから譲り受けた友人は、ユーザに感謝することになり、ユーザとの間のコミュニケーションを深めることができる。また、友人は、観戦チケット販売サーバ２が提供しているサービス、すなわち、売れ残りの観戦チケットを付与するサービス、の存在をユーザを介して知ることとなるので、友人が、当該サービスを受けることを目当てに観戦チケットを購入するようにもなる。そのため、観戦チケットの売り上げの向上が期待できるようにもなる。
【００７６】
つまり、この観戦チケット販売サーバ２により、観戦チケットを購入したユーザだけにメリットがあるだけなく、観戦チケットを購入したユーザの周辺の人にもメリットがあるサービスが実現される。
【００７７】
また、お得意様ユーザに対してのみ売れ残り観戦チケットが付与されるため、Ｗチームの試合の観戦に訪れることに対する動機付け、言い換えれば、お得意様ユーザになることに対する動機付け、をユーザに対して行うことができる。その結果、ユーザが持続的に観戦に訪れることになるよう図ることもできる。
【００７８】
また、この観戦チケット販売サーバ２では、売れ残りの座席単位の観戦チケットの付与を受ける資格のあるユーザが二人いる場合に、該観戦チケットが、一方のユーザより評価が高い他方のユーザに、優先的に付与される。この点からも、Ｗチームの試合の観戦に訪れることに対する動機付けを、ユーザに対して行うこともできる。
【００７９】
［処理−２］
図１０Ａ及び図１０Ｂは、ユーザ判定部２２、比較部２４、付与部２６、及び制限部２８を実現するために、制御部４が実行する処理を示すフロー図である。本実施形態の場合、この処理は、図７に示す処理に続いて実行される。図１０Ａ及び図１０Ｂに示す処理では、ブロック中の座席単位列Ｌ［ｉ］それぞれが順番に選択される。また、座席単位列Ｌ［ｉ］が選択されるごとに、Ｓ２０１以降のステップが実行される。
【００８０】
すなわち、制御部４は、選択された座席単位列Ｌ［ｉ］の左端の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ（ｋ＝１）］を選択する（Ｓ２０１）。そして、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っているか否かを判定する（Ｓ２０２）。具体的には、Ｓ２０２で制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］のＩＤを含む単位データ（図８参照）が、主記憶６に記憶されているか否かを判定する。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］のＩＤを含む単位データが主記憶６に記憶されていない場合、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っていると判定される。
【００８１】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っていない場合（Ｓ２０２のＮＯ）、制御部４は、試合Ｘの座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の観戦チケット保持しているユーザ［ｉ、ｋ］がお得意様ユーザであるか否かを判定する（Ｓ２０３）。すなわち、Ｓ２０３で制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］のＩＤを含む単位データ、に含まれる来場回数Ｃ（以下、ユーザ［ｉ、ｋ］の来場回数Ｃと表記する）が閾値回数ＴＨ（ここでは、ＴＨ＝３）以上であるか否かを判定する。
【００８２】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っている場合（Ｓ２０２のＹＥＳ）、又は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っていなくてもユーザ［ｉ、ｋ］がお得意様ユーザでない場合（Ｓ２０３のＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］であるか否かを判定する（Ｓ２０４）。また、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］である場合（Ｓ２０４のＹＥＳ）、次の座席単位列Ｌ［ｉ］を選択し、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］でない場合（Ｓ２０４のＮＯ）、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の右隣の座席単位を選択して（Ｓ２０５）、Ｓ２０２以降のステップを再実行する。
【００８３】
一方、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が売れ残っておらず（Ｓ２０２のＮＯ）、且つ、ユーザ［ｉ、ｋ］がお得意様ユーザである場合（Ｓ２０３のＹＥＳ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が左端の座席単位Ｓ［ｉ、１］であるか否かを判定する（Ｓ２０４Ａ）。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が左端の座席単位Ｓ［ｉ、１］でない場合（Ｓ２０４ＡのＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の左隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っているか否かを判定する（Ｓ２０５Ａ）。すなわち、Ｓ２０５Ａで制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］のＩＤを含む単位データ（図８参照）が、主記憶６に記憶されているか否かを判定する。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］のＩＤを含む単位データが主記憶６に記憶されていない場合、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っていると判定される。
【００８４】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が左端の座席単位Ｓ［ｉ、１］でなく（Ｓ２０４ＡのＮＯ）、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っている場合（Ｓ２０５ＡのＹＥＳ）、制御部４は、試合Ｘの実施日を「付与対象試合」を示す情報として設定し、且つ、ユーザ［ｉ、ｋ］のＩＤを「付与先ユーザ」を示す情報として設定し、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］のＩＤを「付与対象座席単位」を示す情報として設定する（Ｓ２０６Ａ）。そして、制御部４は、図１１に示す付与ルーチンを実行した後（Ｓ２０７Ａ）、Ｓ２０４以降のステップを実行することとなる。
【００８５】
付与ルーチンについて図１１を参照しながら説明する。付与ルーチンでは、制御部４は、固有のユニークＩＤを発行し（Ｓ３０１）、発行したユニークＩＤをユーザ［ｉ、ｋ］に通知する（Ｓ３０２）。具体的には、Ｓ３０２で制御部４は、発行したユニークＩＤを通知する上記具申メールを、ユーザ［ｉ、ｋ］のメールアドレス宛で送信する。そして、制御部４は、発行したユニークＩＤ、付与対象試合を示す情報、付与先ユーザを示す情報、及び付与対象座標単位を示す情報、を含む付与データを生成し（Ｓ３０３）、生成した付与データをハードディスク８に保存する。図１２に、付与データを示す。
【００８６】
なお、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が左端の座席単位Ｓ［ｉ、１］である場合（Ｓ２０４ＡのＹＥＳ）、制御部４は、Ｓ２０７Ｂのステップに進む。また、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ−１］が売れ残っていない場合（Ｓ２０５ＡのＮＯ）も、Ｓ２０７Ｂのステップに進む。但し、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］である場合（Ｓ２０６ＢのＹＥＳ）、制御部４は、Ｓ２０７Ｂのステップに進まずに、次の座席単位列Ｌ［ｉ］を選択することとなる。
【００８７】
続いて、Ｓ２０７Ｂ以降のステップについて説明する。Ｓ２０７Ｂで制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の右隣の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が売れ残っているか否かを判定する（Ｓ２０７Ｂ）。すなわち、Ｓ２０７Ｂで制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］のＩＤを含む単位データが、主記憶６に記憶されているか否かを判定する。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］のＩＤを含む単位データが主記憶６に記憶されていない場合、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が売れ残っていると判定される。
【００８８】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が売れ残っていない場合（Ｓ２０７ＢのＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の右隣の座席単位を選択して（Ｓ２０８Ｄ）、Ｓ２０３以降のステップを再実行する。
【００８９】
一方、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が売れ残っている場合（Ｓ２０７ＢのＹＥＳ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］であるか否かを判定する（Ｓ２０８Ｂ）。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］である場合（Ｓ２０８ＢのＹＥＳ）、制御部４は、試合Ｘの実施日を「付与対象試合」を示す情報として設定し、且つ、ユーザ［ｉ、ｋ］のＩＤを「付与先ユーザ」を示す情報として設定し、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］のＩＤを「付与対象座席単位」を示す情報として設定する（Ｓ２０９Ｂ）。そして、制御部４は、図１１に示す付与ルーチンを実行した後（Ｓ２１０Ｂ）、次の座席単位列Ｌ［ｉ］を選択することとなる。
【００９０】
一方、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］でない場合（Ｓ２０８ＢのＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の２つ右の座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っているか否かを判定する（Ｓ２０９Ｃ）。すなわち、Ｓ２０９Ｃで制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］のＩＤを含む単位データが、主記憶６に記憶されているか否かを判定する。座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］のＩＤを含む単位データが主記憶６に記憶されていない場合、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っていると判定される。
【００９１】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っていない場合（Ｓ２０９ＣのＮＯ）、制御部４は、試合Ｘの座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］の観戦チケットを保持しているユーザ［ｉ、ｋ＋２］がお得意様ユーザであるか否かを判定する（Ｓ２１０Ｃ）。すなわち、Ｓ２１０Ｃで制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］のＩＤを含む単位データ、に含まれる来場回数Ｃ（以下、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］の来場回数Ｃと表記する）が上記閾値回数ＴＨ以上であるか否かを判定する。
【００９２】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っている場合（Ｓ２０９ＣのＹＥＳ）、又は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っていなくてもユーザ［ｉ、ｋ＋２］がお得意様ユーザでない場合（Ｓ２１０ＣのＮＯ）、制御部４は、Ｓ２０９Ｂと同様にして、試合Ｘの実施日を「付与対象試合」を示す情報として設定し、且つ、ユーザ［ｉ、ｋ］のＩＤを「付与先ユーザ」を示す情報として設定し、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］のＩＤを「付与対象座席単位」を示す情報として設定する（Ｓ２１１Ｃ）。また、制御部４は、図１１に示す付与ルーチンを実行した後（Ｓ２１２Ｃ）、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］であるか否かを判定する（Ｓ２１３Ｃ）。
【００９３】
座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］でない場合（Ｓ２１３ＣのＮＯ）、制御部４は、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ］の３つ右の座席単位を選択して、Ｓ２０２以降のステップを再実行する。なお、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が右端の座席単位Ｓ［ｉ、Ｍ］である場合（Ｓ２１３ＣのＹＥＳ）、制御部４は、次の座席単位列Ｌ［ｉ］を選択することとなる。
【００９４】
一方、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋２］が売れ残っておらず（Ｓ２０９ＣのＮＯ）、且つ、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］がお得意様ユーザである場合（Ｓ２１０ＣのＹＥＳ）、制御部４は、ユーザ［ｉ、ｋ］の来場回数Ｃと、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］の来場回数Ｃと、を比較する（Ｓ２１１Ｃａ）。また、制御部４は、比較結果に基づいて、ユーザ［ｉ、ｋ］及びユーザ［ｉ、ｋ＋２］のいずれか一方をユーザＸとして選択する。ここでは、制御部４は、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］の来場回数Ｃがユーザ［ｉ、ｋ］の来場回数Ｃ以上である場合、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］をユーザＸとして選択し、ユーザ［ｉ、ｋ＋２］の来場回数Ｃがユーザ［ｉ、ｋ］の来場回数Ｃ未満である場合、ユーザ［ｉ、ｋ］をユーザＸとして選択する。そして、制御部４は、試合Ｘの実施日を「付与対象試合」を示す情報として設定し、且つ、ユーザＸのＩＤを「付与先ユーザ」を示す情報として設定し、且つ、座席単位Ｓ［ｉ、ｋ＋１］のＩＤを「付与対象座席単位」を示す情報として設定する（Ｓ２１１Ｃｂ）。そして、Ｓ２１２Ｃ以降のステップが実行されることとなる。
【００９５】
［処理−３］
具申メールを自身のクライアント端末５で確認したユーザは、観戦チケットを入手するため、具申メールに記載のユニークＩＤを最寄りの券売機７に入力する。ユニークＩＤが券売機７に入力されると、該ユニークＩＤが券売機７から観戦チケット販売サーバ２へと送信され、該ユニークＩＤを受信した観戦チケット販売サーバ２において図１３のフロー図に示す処理が実行される。
【００９６】
すなわち、制御部４は、受信したユニークＩＤを含む付与データ（以下、付与データＸと表記する）をハードディスク８から読み出し（Ｓ４０１）、付与データＸを、該ユニークＩＤの送信元の券売機７に送信する（Ｓ４０２）。
【００９７】
そして、制御部４は、付与データＸにより特定される付与対象試合、の空き状況データ（図５参照）を下記のようにして更新する（Ｓ４０３）。すなわち、制御部４は、付与対象試合の空き状況データにおいて、付与データＸにより特定される付与対象座席単位、の空き状況を、付与データＸにより特定される付与先ユーザのＩＤで上書きする。つまり、制御部４は、付与対象座席単位に付与先ユーザを割り当てる。これにより、付与先ユーザに、付与先対象座席単位の観戦チケットが付与される。
【００９８】
そして、制御部４は、付与データＸを削除する（Ｓ４０４）。
【００９９】
なお、付与データＸを受信した券売機７では、付与データＸに基づき、付与対象試合を付与対象座席単位で観戦するための観戦チケットが発券されることとなる。
【０１００】
［その他］
なお、本発明は、以上に説明した実施形態に限定されるものではない。
【０１０１】
例えば、以上では、売れ残っている座席単位の観戦チケットの付与が無償で行われているが、売れ残っている座席単位の観戦チケットの付与は、その観戦チケットの定価（所定の対価）より低い額の支払いを条件に、行われてもよい。すなわち、付与部２６は、売れ残っている座席単位の観戦チケットの付与を、その観戦チケットの定価より低い特別価格に相当する額の支払いを条件に行ってもよい。この場合、図１３のＳ４０２のステップの後、特別価格に相当する額が支払われたことを示す情報を券売機７から受信して初めて、制御部４が、Ｓ４０３以降の処理と、観戦チケットの発券指示の券売機７への送信と、を実行すればよい。なお、ここにおいて、制御部４は、特別価格を、付与先ユーザの来場回数Ｃに基づいて制御してもよい。例えば、来場回数Ｃに関する条件に関連づけて特別価格の候補がハードディスク８に予め記憶されるとともに、制御部４が、付与先ユーザの来場回数Ｃが満足する上記条件に関連付けられた候補に基づいて、特別価格を決定すればよい。
【０１０２】
また、例えば、観戦チケットは、紙の証書ではなく、携帯電話や携帯端末等に記憶される電子証書（電子チケット）であってもよい。
【０１０３】
また、例えば、座席単位は、複数人分の座席に対応していてもよい。
【０１０４】
また、例えば、付与部２６は、売れ残っている座席単位（第２エリア）の観戦チケットを、その座席単位から予め定められた距離内にある座席単位（第１エリア）の観戦チケット、を保持しているお得意様ユーザ（第１ユーザ）に、付与してもよい。
【０１０５】
また「イベント」は、野球の試合に限らず、どのようなイベントであってもよい。例えば、「イベント」は、コンサート会場で行われるコンサート、映画館で行われる映画の上映、劇場で行われる演劇、及び、講演会場で行われる講演などであってもよい。また、「イベント」は、仮想現実（例えば、テレビゲーム）におけるイベントであってもよい。
【０１０６】
また、例えば、「関連イベント」は、上記実施形態のように、「イベント」の興行主体と同一の主体により実行されるイベントであってもよいし、「イベント」の興行主体と所定関係を有する主体により実行されるイベントであってもよい。例えば、「関連イベント」は、「イベント」の興行主体と資本関係を有する主体（例えば、親会社又は子会社）により実行されるイベントであってもよい。また、例えば、「関連イベント」は、「イベント」の興行主体と業務提携している主体により実行されるイベントであってもよい。
【０１０７】
また、例えば、「関連イベント」は、上記実施形態のように「イベント」と同種のイベントであってもよいし、「イベント」とは別種のイベントであってもよい。例えば、「関連イベント」がサッカーの試合で、「イベント」が野球の試合であってもよい。
【符号の説明】
【０１０８】
２  観戦チケット販売サーバ、４  制御部、５  クライアント端末、６  主記憶、７  券売機、８  ハードディスク、１０  ネットワークインタフェース、１２  試合日程表記憶部、１４  空き状況記憶部、１６  観戦履歴記憶部、１８  判定部、２０  評価部、２２  ユーザ判定部、２４  比較部、２６  付与部、２８  制限部、Ｌ  座席単位列。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９Ａ】
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【図９Ｂ】
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【図９Ｃ】
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【図９Ｄ】
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【図１０Ａ】
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【図１０Ｂ】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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