(57)【要約】【課題】プレゼンテーション先の顧客のプロフィールおよび目的に応じて自動的にプレゼンテーション資料の作成ができるようにする。【解決手段】情報処理装置（３０）は、顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段（３５）を備え、ＣＰＵ（３１）は、対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択し、ＣＰＵ（３１）は、所定の資料ファイルと、選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成し、ＣＰＵ（３１）は、対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、所定の資料ファイルの内容を、顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に書き換える。【選択図】図１５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段と、
対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段と、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段と、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段と、を備え、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記作成手段は、前記所定の資料ファイルと前記選択手段により選択された資料ファイルとを結合させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記書き換え手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客名及び訪問日付に応じて前記所定の資料ファイルの内容を書き換えることを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記所定項目に、顧客に提案する商品名又はサービス名が含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客に提案する商品名又はサービス名に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記所定項目に、顧客の業種が含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客の業種に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記所定項目に、初回訪問か否かが含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている初回訪問か否かの情報に基づいて会社案内の要否を判別し、判別結果に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項７】
顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力手段を備えることを特徴とする請求項１〜６の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記顧客に提示する資料ファイルを表示手段に表示させる表示制御手段を具備することを特徴とする請求項１〜７の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
クライント端末と、前記クライアント端末と通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置と、を備える情報処理システムにおいて、
前記クライアント端末は、
顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された顧客に関するユーザプロフィールに関する情報を前記サーバ装置に送信する端末側通信手段と、を備え、
前記サーバ装置は、
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルとを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記クライアント端末から送信された対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段と、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段と、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段と、を備え、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行することを特徴とする情報処理システム。
【請求項１０】
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段を備えた情報処理装置のコンピュータを、
対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段、として機能させるためのプログラムであって、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、担当者が手作業で複数の資料を収集、編集して作成していたプレゼンテーション資料の作成を支援する装置開発が行われている。例えば特許文献１には、複数枚の紙原稿の画像データをプレゼンテーションする順序にイメージスキャナで取込み、記憶手段に記憶するとともに、画像データの読みだし順序を記述したデータによりシナリオを生成して記憶手段に記憶しておき、シナリオの手順に応じて画像表示するプレゼンテーション資料作成装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平８−１６１２８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のプレゼンテーション資料作成装置では、プレゼンテーションする顧客のプロフィールやプレゼンテーションの目的に応じて複数の資料からプレゼンテーション資料を自動生成、編集することはできなかった。したがって、例えば営業において、最初の訪問時には会社案内・商品紹介を行い、次からは顧客のニーズに合わせた提案をするといった活動のために、元となる資料の探索、編集をする時間がかかり、営業活動の効率が低下していた。また、プレゼンテーション先である顧客名等の修正忘れがあった場合等では顧客の信頼を損なうといった課題も存在していた。
【０００５】
本発明の課題は、プレゼンテーション先の顧客のプロフィールおよび目的に応じて自動的にプレゼンテーション資料の作成ができるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報処理装置は、
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段と、
対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段と、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段と、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段と、を備え、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、プレゼンテーション先の顧客のプロフィールおよび目的に応じて自動的にプレゼンテーション資料の作成ができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の第１実施形態に係る情報処理システムの全体構成例を示す図である。
【図２】本発明の第１実施形態に係るサーバ装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】プレゼンテーション資料ＴＢＬのデータ格納例を示す図である。
【図４】本発明の第１実施形態に係るクライアント端末の機能構成を示すブロック図である。
【図５】情報処理システムにおいて実行されるプレゼンテーション資料自動作成処理のフローチャートである。
【図６】クライアント端末の表示部に表示される顧客に関するユーザプロフィール入力画面の構成例を示す図である。
【図７】ファイル作成処理のフローチャートである。
【図８】ファイル作成処理の実行経過を説明する図である。
【図９】機種資料ファイルのファイル内容の一例を示す図である。
【図１０】業種資料ファイルのファイル内容の一例を示す図である。
【図１１】結合ファイルのファイル内容の一例を示す図である。
【図１２】マクロ作成処理のフローチャートである。
【図１３】マクロ実行処理のフローチャートである。
【図１４】表紙資料ファイルの書き換えの一例を示す図である。
【図１５】本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。
【図１６】本発明の第２実施形態に係る情報処理装置において実行されるプレゼンテーション資料自動作成処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１０】
[第１実施形態]
図１は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１の全体構成例を示す図である。情報処理システム１は、プレゼンテーション資料を自動作成するシステムである。
【００１１】
情報処理システム１は、サーバ装置１０と、一又は複数のクライアント端末２０とを備える。それらの機器は通信ネットワークＮを介して接続されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の一般公衆回線を利用して構築された通信ネットワークＮであり、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）等の様々な回線形態を適用することが可能である。また、通信ネットワークＮには、例えば、電話回線網、ＩＳＤＮ回線網、専用線、移動体通信、通信衛星回線、ＣＡＴＶ回線網等の各種通信ネットワーク網と、ＩＰネットワーク、ＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）ゲートウェイ、インターネットサービスプロバイダ等が含まれる。
【００１２】
図２は、本発明の第１実施形態に係るサーバ装置１０の機能構成を示すブロック図である。
【００１３】
先ず、図２を参照して、サーバ装置１０の機能構成を説明する。図２に示すように、サーバ装置１０は、機器の全体的な制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、複数の操作キーを有する入力部１２と、ＣＰＵ１１に作業用のメモリ空間を提供するＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、表示部１４と、ＣＰＵ１１が実行する制御プログラムや制御データを格納した記憶部１５と、通信部１６とを備える。ＣＰＵ１１、入力部１２、ＲＡＭ１３、表示部１４、記憶部１５、通信部１６は、バス１７を介して接続されている。
【００１４】
ＣＰＵ１１は、記憶部１５に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ１３のワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ１１は、記憶部１５に記憶されているサーバ処理プログラム１５０ａを読み出してワークエリアに展開し、後述するファイル作成処理、マクロ作成処理、マクロ実行処理を始めとする各種処理を実行することで、書き換え手段、選択手段、作成手段として機能する。
【００１５】
入力部１２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キーなどを備えたキーボードを含む構成とし、操作者による各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ１１に出力する。また、入力部１２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ１１に出力する。
【００１６】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。また、ＲＡＭ１３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納するワークエリアを有する。
【００１７】
表示部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等で構成され、ＣＰＵ１１から入力される表示情報に応じて各種表示を行う。
【００１８】
記憶手段としての記憶部１５は、磁気記録媒体を有するＨＤＤ（Hard Disk Drive）、不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部１５には、図２に示すように、プログラム記憶部１５０、プレゼンテーション資料データベース１５１が設けられている。
【００１９】
プログラム記憶部１５０には、ＣＰＵ１１で実行されるシステムプログラムやサーバ処理プログラム１５０ａ、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。サーバ処理プログラム１５０ａには、後述するファイル作成処理、マクロ作成処理、マクロ実行処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラムが含まれる。
これらのプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態でプログラム記憶部１５０に格納されている。ＣＰＵ１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２０】
また、プレゼンテーション資料データベース１５１には、プレゼンテーション資料ＴＢＬ（Table）１５２を備えて構成されている。また、プレゼンテーション資料データベース１５１には、表紙資料ファイル、会社案内資料ファイルが格納されている。
図３に、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２のデータ格納例を示す。図３に示すように、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２には、提案機種、機種資料ファイル、業種資料ファイルとしての流通・小売（接客編）、教育（小中学校）、教育（高校）、添付資料ファイルとしての添付資料１、添付資料２等の各項目が設けられており、提案機種毎の資料ファイルが１レコードとして格納されている。このように、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２に格納されている情報は、後述する顧客に関するユーザプロフィールの入力画面における所定項目の情報と対応付けられている。
なお、図３のプレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２では、機種毎に業種資料ファイルが格納されているが、複数の機種の群毎に業種資料ファイルが格納されていてもよく、また、業種資料ファイルが機種と独立し、独立している業種資料ファイルが後述する顧客に関するユーザプロフィールの入力画面における所定項目の情報と対応付けられていてもよい。
【００２１】
サーバ側通信手段としての通信部１６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮに接続されて、通信ネットワークＮ上のクライアント端末２０との通信を行う。
【００２２】
図４は、本発明の第１実施形態に係るクライアント端末２０の機能構成を示すブロック図である。
次に、図４を参照して、クライアント端末２０の機能構成を説明する。図４に示すように、クライアント端末２０は、機器の全体的な制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）２１と、複数の操作キーを有する入力部２２と、ＣＰＵ２１に作業用のメモリ空間を提供するＲＡＭ（Random Access Memory）２３と、表示部２４と、ＣＰＵ２１が実行する制御プログラムや制御データを格納した記憶部２５と、通信部２６と、を備える。ＣＰＵ２１、入力部２２、ＲＡＭ２３、表示部２４、記憶部２５、通信部２６は、バス２７を介して接続されている。
【００２３】
ＣＰＵ２１は、記憶部２５に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ２３のワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ２１は、記憶部２５に記憶されている端末処理プログラム２５０ａを読み出してワークエリアに展開し、後述するユーザプロフィールデータ作成処理を始めとする各種処理を実行することで、表示制御手段として機能する。
【００２４】
入力手段としての入力部２２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キーなどを備えたキーボードを含む構成とし、操作者による各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ２１に出力する。また、入力部２２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ２１に出力する。
【００２５】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。また、ＲＡＭ２３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納するワークエリアを有する。
【００２６】
表示部２４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等で構成され、ＣＰＵ２１から入力される表示情報に応じて各種表示を行う。
【００２７】
記憶部２５は、磁気記録媒体を有するＨＤＤ（Hard Disk Drive）、不揮発性の半導体
メモリ等により構成される。記憶部２５には、図４に示すように、プログラム記憶部２５０が設けられている。
【００２８】
プログラム記憶部２５０には、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラムや端末処理プログラム２５０ａ、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。端末処理プログラム２５０ａには、後述するユーザプロフィールデータ作成処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラムが含まれる。これらのプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態でプログラム記憶部２５０に格納されている。ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２９】
端末側通信手段としての通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮに接続されて、通信ネットワークＮ上のサーバ装置１０との通信を行う。
【００３０】
次に、第１実施形態の動作について説明する。
図５に、情報処理システム１において実行されるプレゼンテーション資料自動作成処理のフローチャートを示す。プレゼンテーション資料自動作成処理におけるクライアント端末２０側の処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されている端末処理プログラム２５０ａとの協働により実行されるプレゼンテーション資料自動作成処理におけるサーバ装置１０側の処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているサーバ処理プログラム１５０ａとの協働により実行される。
【００３１】
先ず、クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、入力部２２からプレゼンテーション資料自動作成処理開始の指示が入力されると、通信部２６を介してサーバ装置１０へのアクセスを行い、サーバ装置１０に対し、顧客に関するユーザプロフィール入力画面データ生成およびその画面データの送信を要求する（ステップＳ１）。
【００３２】
サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、通信部２６よりクライアント端末２０からユーザプロフィール入力画面データ生成およびその画面データ送信の要求を受信すると、ユーザプロフィール入力画面データ生成処理としてユーザプロフィール入力画面データを生成し、その画面データを通信部１６を介して要求元のクライアント端末２０に送信する（ステップＳ２）。
【００３３】
クライント端末２０のＣＰＵ２１は、通信部２６を介してサーバ装置１０からの画面データを受信すると、クライアント端末の表示部２３にユーザプロフィール入力画面２３１を表示する（ステップＳ３）。
図６に、クライアント端末２０の表示部２３に表示される顧客に関するユーザプロフィール入力画面２４１の構成例を示す。図６に示すように、ユーザプロフィール入力画面２４１には、ユーザ名入力欄２４１ａと、訪問日入力欄２４１ｂと、訪問回数入力欄２４１ｃと、提案機種入力欄２４１ｄと、業種入力欄２４１ｅと、添付資料入力欄２４１ｆと、中止ボタン２４１ｇと、作成ボタン２４１ｈとが表示されている。
【００３４】
ユーザ名入力欄２４１ａは訪問予定のユーザ名を入力する欄である。訪問日入力欄２４１ｂは訪問日を入力する欄である。訪問回数入力欄２４１ｃは、訪問回数が初回であるか、２回目以降であるかをチェックボタンにより選択入力する欄である。提案機種入力欄２４１ｄは、チェックボタンにより提案したい商品である機種の機種資料ファイルが必要か不要かを選択し、必要な場合に具体的な提案機種名をプルダウンメニューにより選択入力する欄である。業種入力欄２４１ｅは、チェックボタンにより業種資料ファイル（業種別の機種活用資料ファイル）が必要か不要かを選択し、必要な場合に具体的な業種名をプルダウンメニューにより選択入力する欄である。添付資料入力欄２４１ｆは、チェックボタンにより添付資料ファイルの有無を選択し、有りであれば具体的な添付資料名をプルダウンメニューにより選択入力する欄である。中止ボタン２４１ｇは、ユーザプロフィール入力を中止させるためのボタンである。作成ボタン２４１ｈは、各種入力がされたのを前提としてユーザプロフィールデータを作成するためのボタンである。
図６では、顧客であるユーザ名をＡＢＣＤ株式会社、訪問日を２０１２年１２月１４日、訪問が２回目以降、提案機種をＸＸ−５０００、業種を流通・小売（接客編）、添付資料をＸＸ−５０００価格表と入力した例を示している。
【００３５】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、ユーザプロフィール入力画面２４１により入力部２２を介してユーザプロフィール入力画面の各項目入力を待つ待ち状態となる（ステップＳ４）。
【００３６】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、中止ボタン２４１ｇが押下されているか否か判断する（ステップＳ５）。中止ボタン２４１ｇが押下されていないと判断されると（ステップＳ５；ＮＯ）、処理はステップＳ６に移行する。中止ボタン２４１ｇが押下されている判断されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、本処理を終了する。
【００３７】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、作成ボタン２４１ｈが押下されているか否か判断する（ステップＳ６）。作成ボタン２４１ｈが押下されていると判断されると（ステップＳ６；ＹＥＳ）、処理はステップＳ７に移行する。作成ボタン２４１ｈが押下されていないと判断されると（ステップＳ６；ＮＯ）、処理はステップＳ４に戻る。
【００３８】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、ユーザプロフィール入力画面２４１の各入力欄に対応するデータの入力が不足しているか否か判断する（ステップＳ７）。データが不足していると判断されると（ステップＳ７；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、表示部２４にエラー表示を行う（ステップＳ８）。そして、処理はステップＳ４に戻る。データが不足していないと判断されると（ステップＳ７；ＮＯ）、処理はステップＳ９に移行する。
【００３９】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、ユーザプロフィールデータを作成する（ステップＳ９）。以上のステップＳ４からステップＳ６がユーザプロフィールデータ作成処理である。
【００４０】
次に、クライアント端末２０のＣＰＵ２１は、作成されたユーザプロフィールデータを、通信部２６を介してサーバ装置１０に送信する（ステップＳ１０）。
【００４１】
サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、通信部１６を介してクライアント端末２０からユーザプロフィールデータを受信すると、ファイル作成処理を実行する（ステップＳ１１）。
【００４２】
図７に、図５のステップＳ１１で実行されるファイル作成処理のフローチャートを示す。
先ず、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、通信部１６を介してクライアント端末２０からユーザプロフィールデータを受信すると、記憶部１５の所定領域にフォルダを作成する（ステップＳ１０１）。
【００４３】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、プレゼンテーション資料データベース１５１から表紙資料ファイルをコピーして、フォルダ内にその表紙資料ファイルを記憶する（ステップＳ１０２）。
【００４４】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータ中の訪問回数データの内容が初回であるか否かを判断する（ステップＳ１０３）。訪問回数データの内容が初回であると判断すると（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、プレゼンテーション資料データベース１５１から会社案内資料ファイルを選択し、コピーして、フォルダ内に会社案内資料ファイルを記憶する（ステップＳ１０４）。訪問回数データの内容が初回でないと判断すると（ステップＳ１０３；ＮＯ）、ステップＳ１０５に移行する。
【００４５】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータ中の提案機種データの内容が提案機種不要であるか否か判断する（ステップＳ１０５）。提案機種不要でないと判断すると（ステップＳ１０５；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータの所定項目の情報とプレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２に格納されている情報との対応付けに基づいて、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２から機種資料ファイルを選択し、それをコピーして、フォルダ内に記憶する（ステップＳ１０６）。提案機種不要であると判断すると（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、ステップＳ１０７に移行する。
【００４６】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータ中の業種資料ファイルが不要であるか否か判断する（ステップＳ１０７）。不要でないと判断すると（ステップＳ１０７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータの所定項目の情報とプレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２に格納されている情報との対応付けに基づいて、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２から該当する業種資料ファイルを選択し、それをコピーして、フォルダ内に記憶する（ステップＳ１０８）。不要であると判断すると（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）、ステップＳ１０９に移行する。
【００４７】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、フォルダ内の各ファイルを結合して１つの結合ファイルを作成する（ステップＳ１０９）。
【００４８】
図８は、ファイル作成処理（ステップＳ１１）の実行経過を説明する図である。上述のステップＳ１０１にてフォルダ２４２が記憶部１５に作成される（図８（Ａ））、上述のステップＳ１０２にて表紙資料ファイル２４３がフォルダ２４２内に記憶され（図８（Ｂ））、上述のステップＳ１０６、Ｓ１０８にて機種ＸＸ−５０００の機種資料ファイル２４４、業種資料ファイル（流通・小売（接客編））２４５がフォルダ２４２内に記憶され（図８（Ｃ））、上述のステップＳ１０９にてそれらのファイルが結合されて結合ファイル２４６が作成される（図８（Ｄ））。
【００４９】
図９は、ＸＸ−５０００の機種資料ファイル２４４のファイル内容の一例を示す図である。例えば、ＸＸ−５０００の機種資料ファイル２４４には、提案ポイント（ページ２４４０）、特徴（ページ２４４１）、外観イメージ（１）（ページ２４４２）、オプション構成（ページ２４４３）、外観イメージ（２）（ページ２４４４）の各ページがある。
【００５０】
図１０は、ＸＸ−５０００の業種資料ファイル（流通・小売（接客編））２４５のファイル内容の一例を示す図である。ＸＸ−５０００の業種資料ファイル（流通・小売（接客編））２４５には、ＸＸ−５０００の流通・小売における訴求内容として、ＸＸ−５０００の開発背景（ページ２４５０）、流通・小売（接客編）における効果的な機能・提案内容（ページ２４５１、２４５２、２４５３）の各ページがある。
【００５１】
図１１は、結合ファイル２４６のファイル内容の一例を示す。結合ファイル２４６は、表紙資料ファイル２４３、ＸＸ−５０００の機種資料ファイル２４４の各ページ（２４４０、２４４１、２４４２、２４４３、２４４４）、業種資料ファイル（流通・小売（接客編））２４５の各ページ（２４５０、２４５１、２４５２、２４５３）が結合されて、連続したページを構成している。
【００５２】
ステップＳ１０９で各ファイルが結合されて１つの結合ファイルが作成されると、処理は図５のマクロ作成処理（ステップＳ１２）に移行する。
図１２に、図５のステップＳ１２で実行されるマクロ作成処理のフローチャートを示す。
【００５３】
先ず、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータに基づいて、結合ファイル中の表紙資料ファイルの訪問ユーザ名を、ユーザプロフィールデータ中の訪問ユーザ名に変更するマクロを作成する（ステップＳ１２１）。
【００５４】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータに基づいて、結合ファイル中の表紙資料ファイルの訪問日を、ユーザプロフィールデータ中の訪問日に変更するマクロを作成する（ステップＳ１２２）。
【００５５】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ユーザプロフィールデータに基づいて、添付資料が有りであるか否か判断する（ステップＳ１２３）。添付資料が有りであると判断すると（ステップＳ１２３；ＹＥＳ）、結合ファイルの最終ページの後に添付資料ファイルの内容を貼り付けるため、１枚または複数枚のページを追加するマクロを作成する（ステップＳ１２４）。
【００５６】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ステップＳ１２３で有りと判断された添付資料ファイルを選択し、追加されたページに添付資料ファイルの内容を貼り付けるマクロを作成する（ステップＳ１２５）。
このようなステップＳ１２４、ステップＳ１２５を設けているのは、添付資料データと結合されたファイルのファイル形式が異なる場合を考慮しているためである。例えば、添付資料ファイルが、表計算ソフトやワードプロセッサーソフトのファイル形式であれば、プレゼンテーションソフトのファイル形式を持つ結合ファイルと容易に結合することができない。本実施形態では、添付資料ファイルが表計算ソフトのファイル形式で作成されているとして、添付資料ファイルのテキストデータを、結合ファイルの追加されたページに貼り付ける。
【００５７】
ステップＳ１２５で追加ページに添付資料ファイルの内容を貼り付けるマクロを作成すると、処理は図５のマクロ実行処理（ステップＳ１３）に移行する。
【００５８】
図１３に、図５のステップＳ１３で実行されるマクロ実行処理のフローチャートを示す。
【００５９】
先ず、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ステップＳ１０９で作成された結合ファイルを開ける（ステップＳ１４１）。
【００６０】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、マクロ作成処理にて作成したマクロを実行する（ステップＳ１４２）。具体的にはマクロの実行により、結合ファイルにおいてユーザ名、訪問日が更新されるとともに、所定の添付資料ファイルが添付される。
【００６１】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、変更、添付された結合ファイルを上書き保存する（ステップＳ１４３）。この変更、添付された結合ファイルがプレゼンテーション資料ファイルとなる。
【００６２】
図１４に、表紙資料ファイルの書き換えの一例を示す。書き換え前を示す図１４（Ａ）では、表紙資料ファイル２４３中の顧客であるユーザ名および提案日付は空欄である。書き換え後を示す図１４（Ｂ）では、それらの欄は対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて書き換えられる（表紙資料ファイル２４３ａ）。
【００６３】
次に、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、ステップＳ１４３にて上書き保存されたプレゼンテーション資料ファイルを通信部１６を介してクライアント端末１１に送信する（ステップＳ１４）。
【００６４】
クライント端末２０のＣＰＵ２１は、プレゼンテーション資料ファイルを通信部２６を介して受信する（ステップＳ１５）。
【００６５】
次に、クライント端末２０のＣＰＵ２１は、作成したプレゼンテーション資料ファイルの表示を表示部２４に行う。そして本処理を終了する。
【００６６】
以上のように、第１実施形態に係る情報処理システム１は、クライント端末２０と、クライアント端末２０と通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置１０とを備え、クライアント端末２０は、顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力部２２と、入力部２２により入力された顧客に関するユーザプロフィールに関する情報をサーバ装置１０に送信する通信部２６とを備え、サーバ装置１０は、顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルとを対応付けて記憶する記憶部１５を備え、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、クライアント端末から送信された対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、記憶部１５に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択し、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、所定の資料ファイルの内容を書き換え、サーバ装置１０のＣＰＵ１１は、所定の資料ファイルと、選択部１５により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成し、書き換えは、顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行する。
これにより、プレゼンテーション先の顧客のプロフィールおよび目的に応じて自動的にプレゼンテーション資料の作成ができる。
【００６７】
［第２実施形態］
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理装置３０について図１５、図１６を用いて説明する。
【００６８】
図１５は、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置３０の機能構成を示すブロック図である。
第１実施形態に係る情報処理システム１では、サーバ装置１０と、クライアント端末２０とを備えているが、第２の実施形態ではサーバ装置１０と、クライアント端末２０の機能を統合して情報処理装置３０として構成したものである。
なお、第２実施形態に係る情報処理装置３０は、第１実施形態に係るサーバ装置１０およびクライアント端末２０と構成は対応しており、動作も共通している。よって、共通する構成部には対応する符号を付し、詳細な説明は省略する。
【００６９】
先ず、図１５を参照して、情報処理装置３０の機能構成を説明する。図１５に示すように、情報処理装置３０は、機器の全体的な制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）３１と、複数の操作キーを有する入力部３２と、ＣＰＵ３１に作業用のメモリ空間を提供するＲＡＭ（Random Access Memory）３３と、表示部３４と、ＣＰＵ３１が実行する制御プログラムや制御データを格納した記憶部３５と、通信部３６とを備える。ＣＰＵ３１、入力手段としての入力部３２、ＲＡＭ３３、表示部３４、記憶部３５、通信部３６は、バス３７を介して接続されている。
【００７０】
ＣＰＵ３１は、記憶部３５に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ３３のワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ３１は、記憶部３５に記憶されている処理プログラム３５０ａを読み出してワークエリアに展開し、ユーザプロフィールデータ作成処理、ファイル作成処理、マクロ作成処理、マクロ実行処理を始めとする各種処理を実行することで、書き換え手段、選択手段、作成手段、表示制御手段として機能する。
【００７１】
記憶手段としての記憶部３５は、磁気記録媒体を有するＨＤＤ（Hard Disk Drive）、不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部３５には、図１５に示すように、プログラム記憶部３５０、プレゼンテーション資料データベース３５１が設けられている。
【００７２】
プログラム記憶部３５０には、ＣＰＵ３１で実行されるシステムプログラムや処理プログラム３５０ａ、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。処理プログラム３５０ａには、ユーザプロフィールデータ作成処理、ファイル作成処理、マクロ作成処理、マクロ実行処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラムが含まれる。これらのプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態でプログラム記憶部３５に格納されている。ＣＰＵ３１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００７３】
また、プレゼンテーション資料データベース３５１には、プレゼンテーション資料ＴＢＬ（Table）３５２を備えて構成されている。また、プレゼンテーション資料データベース３５１には、表紙資料ファイル、会社案内資料ファイルが格納されている。
プレゼンテーション資料ＴＢＬ３５２の構成は図３に示すプレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２と同じである。このように、プレゼンテーション資料ＴＢＬ３５２に格納されている情報は、顧客に関するユーザプロフィールの入力画面の所定の項目の情報と対応付けられている。
【００７４】
次に、第２実施形態の動作について説明する。
図１６に、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置３０において実行されるプレゼンテーション資料自動作成処理のフローチャートを示す。プレゼンテーション資料自動作成処理は、ＣＰＵ３１と記憶部３５に記憶されている処理プログラム３５０ａとの協働により実行される。そして、第２実施形態に係る情報処理装置３０の動作は、サーバ装置１０とクライアント端末２０とのやりとりに関する動作が無い点以外は、第１実施形態に係る情報処理システム１の動作と共通する。
【００７５】
先ず、ＣＰＵ３１は、入力部３２からプレゼンテーション資料自動作成処理開始の指示が入力されると、ユーザプロフィール入力画面データ２３１を生成し（ステップＳ３１）、その画面を、表示部３４に表示する（ステップＳ３２）。
【００７６】
次に、ＣＰＵ３１は、ユーザプロフィール入力画面２４１により入力部３２を介してユーザプロフィール入力画面の各項目入力を待つ待ち状態となる（ステップＳ３３）。
【００７７】
次に、ＣＰＵ３１は、中止ボタンが押下されているか否か判断する（ステップＳ３４）。中止ボタンが押下されていないと判断されると（ステップＳ３４；ＮＯ）、処理はステップＳ３５に移行する。中止ボタンが押下されている判断されると（ステップ３４；ＹＥＳ）、本処理を終了する。
【００７８】
次に、ＣＰＵ３１は、作成ボタンが押下されているか否か判断する（ステップＳ３５）。作成ボタンが押下されていると判断されると（ステップ３５；ＹＥＳ）、処理はステップＳ３６に移行する。作成ボタンが押下されていないと判断されると（ステップＳ３５；ＮＯ）、処理はステップＳ３３に戻る。
【００７９】
次に、ＣＰＵ３１は、ユーザプロフィール入力画面２４１の各入力欄に対応するデータの入力が不足しているか否か判断する（ステップＳ３６）。データが不足していると判断されると（ステップＳ３６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、表示部３４にエラー表示を行う（ステップＳ３７）。そして、処理はステップＳ３３に戻る。データが不足していないと判断されると（ステップＳ３６；ＮＯ）、処理はステップＳ３８に移行する。
【００８０】
次に、ＣＰＵ３１は、ユーザプロフィールデータを作成する（ステップＳ３８）。以上のステップＳ３１からステップＳ３８がユーザプロフィールデータ作成処理である。
【００８１】
次に、ＣＰＵ３１はファイル作成処理を実行する（ステップＳ３９）。ステップＳ３９のファイル作成処理は、ステップＳ１１のファイル作成処理と同じである。
【００８２】
次に、ＣＰＵ３１はマクロ作成処理を実行する（ステップＳ４０）。ステップＳ４０のマクロ作成処理は、ステップＳ１２のマクロ作成処理と同じである。
【００８３】
次に、ＣＰＵ３１はマクロ実行処理を実行する（ステップＳ４１）。ステップＳ４１のマクロ実行処理は、ステップＳ１３のマクロ実行処理と同じである。
【００８４】
次に、ＣＰＵ３１は、作成したプレゼンテーション資料ファイルの表示を表示部３４に行う。そして本処理を終了する。
【００８５】
以上のように、情報処理装置３０によれば、顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶部３５を備え、ＣＰＵ３１は、対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、記憶部３５に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択し、ＣＰＵ３１は、対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、所定の資料ファイルの内容を書き換え、ＣＰＵ３１は、所定の資料ファイルと、選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成し、書き換えは、顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行する。
これにより、プレゼンテーション先の顧客のプロフィールおよび目的に応じて自動的にプレゼンテーション資料の作成ができる。
【００８６】
また、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、所定の資料ファイルと選択された資料ファイルとを結合させる。
これにより、顧客に提示する資料ファイルが１個となり、操作やデータ保管が容易となる。
【００８７】
また、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客名及び訪問日付に応じて所定の資料ファイルの内容を書き換える。
これにより、プレゼンテーション先である顧客名等の修正忘れを防止することができる
【００８８】
また、所定項目に、顧客に提案する商品名が含まれ、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客に提案する商品名に対応する資料ファイルを選択する。
これにより、顧客に提案する商品である機種の資料ファイルを確実に選択することができる。
【００８９】
また、所定項目に、顧客の業種が含まれ、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客の業種に対応する資料ファイルを選択する。
これにより、顧客の属する業種に適合した業種資料ファイル（業種別の機種活用資料ファイル）を確実に選択することができる。
【００９０】
また、所定項目に、初回訪問か否かが含まれ、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、顧客に関するユーザプロフィールに記載されている初回訪問か否かの情報に基づいて会社案内の要否を判別し、判別結果に対応する資料ファイルを選択する。
本実施形態では、訪問回数データの内容が初回であると判断すると、会社案内資料ファイルを選択する。訪問回数データの内容が初回でないと判断すると、会社案内資料ファイルを選択しない。
これにより、訪問回数に応じた適切な資料ファイルを選択することができる。
【００９１】
また、情報処理装置３０は、顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力部３２を備える。これにより、顧客のユーザプロフィールを確実にプレゼンテーション資料ファイルに反映させることができる。
【００９２】
また、情報処理装置３０のＣＰＵ３１は、顧客に提示する資料ファイルを表示部３４に表示させる。
これにより、顧客に提示する資料ファイルの内容を容易に確認することができる。
【００９３】
なお、本発明は、上記実施の形態に限られるものではなく、様々な変更が可能である。
例えば、表紙資料ファイルと会社案内資料ファイル、機種資料ファイル、業種資料ファイルとを作成手段１１、３１で結合させ、添付資料ファイルを結合ファイル中に貼り付けて１つのファイルにしたが、１つのファイルにしない態様でもよい。例えば、１つのフォルダ中に表紙資料ファイル、会社案内資料ファイル、機種資料ファイル、業種資料ファイル等の資料ファイルが記憶され、それらの資料ファイルの再生・表示・印刷が連続して実行されるように連携している態様でもよい。
【００９４】
また、本実施形態では、サーバ装置１０または情報処理装置３０のＣＰＵ１１、ＣＰＵ３１は、顧客に関するユーザプロフィールに基づいて、顧客に提示する資料ファイルの内の所定の資料ファイルの内容を、顧客に提示する資料ファイルを作成する後で書き換えているが、書き換えタイミングは任意であり、所定の資料ファイルである表紙ファイルの内容を、顧客に提示する資料ファイルを作成する前に実行してもよい。具体的には、ファイル作成処理（ステップＳ１１、ステップＳ３９）の前に表紙資料ファイルを書き換えてもよい。
【００９５】
また、本実施形態では、表紙資料ファイルと会社案内資料ファイル、機種資料ファイル、業種資料ファイル、添付資料ファイルは全てサーバ装置１０の記憶部１５または情報処理装置３０の記憶部３５に格納されているとして説明したが、例えば、価格表等の一部の資料ファイルが通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置１０、情報処理装置３０以外の情報処理装置に記憶されており、通信部１６、３６により価格表等の一部の資料ファイルを入手するようにしてもよい。
【００９６】
また、本実施形態では、顧客に提案するのは商品としての機種であるが、商品だけではなく、各種のサービスも提案の対象とすることができる。その場合、ユーザプロフィール入力画面２４１の提案機種入力欄２４１ｄは、提案商品・サービス入力欄となり、提案商品名又はサービス名をプルダウンメニューにより選択入力する。また、プレゼンテーション資料ＴＢＬ１５２、３５２においても、提案機種の項目が提案商品・サービスの項目となる。
【００９７】
また、本実施形態では、訪問回数データの内容が初回であると判断すると、会社案内資料ファイルを選択する。訪問回数データの内容が初回でないと判断すると、会社案内資料ファイルを選択しないが、訪問回数に応じて異なる会社案内資料ファイルを選択するようにしてもよい。
【００９８】
また本実施形態では、添付資料ファイルが、結合されたファイル（プレゼンテーションソフトのファイル形式）と異なるファイル形式（表計算ソフトやワードプロセッサーソフトのファイル形式）であるとして説明したが、両者が同じファイル形式であってもよい。その場合、ファイル作成処理（ステップＳ１１）において添付資料ファイルをフォルダ内に記憶し、他の資料ファイルと同時にファイル結合して結合ファイルを生成してもよい。
【００９９】
また、本実施形態では、プレゼンテーション資料のファイル形式は、プレゼンテーションソフトウェアのファイル形式で説明したが、それに限られず、他の形式のファイル形式であってもよい。
【０１００】
また本実施形態では、ファイルの内容の書き換え、ファイルの結合のために、マクロ機能を用いたが、それ以外の種類のプログラムを用いてもよい。
【０１０１】
本発明の実施形態を説明したが、本発明の範囲は上述の実施の形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［付記］
＜請求項１＞
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段と、
対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段と、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段と、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段と、を備え、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行することを特徴とする情報処理装置。
＜請求項２＞
前記作成手段は、前記所定の資料ファイルと前記選択手段により選択された資料ファイルとを結合させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
＜請求項３＞
前記書き換え手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客名及び訪問日付に応じて前記所定の資料ファイルの内容を書き換えることを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
＜請求項４＞
前記所定項目に、顧客に提案する商品名又はサービス名が含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客に提案する商品名又はサービス名に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
＜請求項５＞
前記所定項目に、顧客の業種が含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている顧客の業種に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
＜請求項６＞
前記所定項目に、初回訪問か否かが含まれ、
前記選択手段は、前記顧客に関するユーザプロフィールに記載されている初回訪問か否かの情報に基づいて会社案内の要否を判別し、判別結果に対応する資料ファイルを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
＜請求項７＞
顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力手段を備えることを特徴とする請求項１〜６の何れか一項に記載の情報処理装置。
＜請求項８＞
前記顧客に提示する資料ファイルを表示手段に表示させる表示制御手段を具備することを特徴とする請求項１〜７の何れか一項に記載の情報処理装置。
＜請求項９＞
クライント端末と、前記クライアント端末と通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置と、を備える情報処理システムにおいて、
前記クライアント端末は、
顧客に関するユーザプロフィールを入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された顧客に関するユーザプロフィールに関する情報を前記サーバ装置に送信する端末側通信手段と、を備え、
前記サーバ装置は、
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルとを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記クライアント端末から送信された対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段と、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段と、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段と、を備え、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行することを特徴とする情報処理システム。
＜請求項１０＞
顧客に関するユーザプロフィールの所定項目の情報と、所定の資料ファイルを含む複数の資料ファイルと、を対応付けて記憶する記憶手段を備えた情報処理装置のコンピュータを、
対象とする顧客のユーザプロフィールの所定項目の情報に基づいて、前記記憶手段に記憶された複数の資料ファイルから該当する資料ファイルを選択する選択手段、
前記対象とする顧客のユーザプロフィールに基づいて、前記所定の資料ファイルの内容を書き換える書き換え手段、
前記所定の資料ファイルと、前記選択手段により選択された資料ファイルとに基づいて、顧客に提示する資料ファイルを作成する作成手段、として機能させるためのプログラムであって、
前記書き換え手段は、前記作成手段による前記顧客に提示する資料ファイルの作成前、或いは作成後に実行するプログラム。
【符号の説明】
【０１０２】
１      情報処理システム
１０    サーバ装置
１１    ＣＰＵ（書き換え手段、選択手段、作成手段）
１２    入力部
１３    ＲＡＭ
１４    表示部
１５    記憶部（記憶手段）
１５０  プログラム記憶部
１５０ａ  サーバ処理プログラム
１５１  プレゼンテーション資料データベース
１５２  プレゼンテーション資料ＴＢＬ
１６    通信部（サーバ側通信手段）
１７    バス
２０    クライント端末
２１    ＣＰＵ（表示制御手段）
２２    入力部（入力手段）
２３    ＲＡＭ
２４    表示部
２５    記憶部（記憶手段）
２５０  プログラム記憶部
２５０ａ  端末処理プログラム
２６    通信部（端末側通信手段）
２７    バス
３０    情報処理装置
３１    ＣＰＵ（書き換え手段、選択手段、作成手段、表示制御手段）
３２    入力部
３３    ＲＡＭ
３４    表示部
３５    記憶部（記憶手段）
３５０  プログラム記憶部
３５０ａ  処理プログラム
３５１  プレゼンテーション資料データベース
３５２  プレゼンテーション資料ＴＢＬ
３６    通信部
３７    バス
【図１】
2014123238.tif 000003
【図２】
2014123238.tif 000004
【図３】
2014123238.tif 000005
【図４】
2014123238.tif 000006
【図５】
2014123238.tif 000007
【図６】
2014123238.tif 000008
【図７】
2014123238.tif 000009
【図８】
2014123238.tif 000010
【図９】
2014123238.tif 000011
【図１０】
2014123238.tif 000012
【図１１】
2014123238.tif 000013
【図１２】
2014123238.tif 000014
【図１３】
2014123238.tif 000015
【図１４】
2014123238.tif 000016
【図１５】
2014123238.tif 000017
【図１６】
2014123238.tif 000018