(57)【要約】【課題】より高い広告効果を発揮する。【解決手段】デジタルサイネージ装置２の制御部は、所定の抽選開始条件が成立すると抽選サーバ３に抽選実施要求を送信する。抽選サーバ３の制御部は、デジタルサイネージ装置２から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う。抽選サーバ３の制御部は、ソーシャルメディアサーバ６から顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する。景品管理サーバ５の制御部は、抽選サーバ３から景品リストの送信要求を受信したときに、作成された景品リストを抽選サーバ３に送信する。抽選サーバ３の制御部は、景品リストから特定される登録された景品と受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を特定する。【選択図】図１
2014195535.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受付装置と、景品提供装置と、景品管理装置とを備えた景品提供システムにおいて、
前記受付装置は、
所定の抽選開始条件が成立すると前記景品提供装置に抽選実施要求を送信する抽選実施要求送信手段と、
顧客情報を受け付ける顧客情報受付手段と、
前記顧客情報受付手段によって受け付けられた顧客情報を前記景品提供装置に送信する顧客情報送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、
前記受付装置から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する景品リスト送信要求手段と、
前記受付装置から顧客情報を受信したときに、外部のソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報の送信を要求する情報要求送信手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する情報受信手段と、
を備え、
前記景品管理装置は、
景品を登録する景品登録手段と、
前記景品登録手段によって登録された景品の景品リストを作成する景品リスト作成手段と、
前記景品提供装置から景品リストの送信要求を受信したときに、前記景品リスト作成手段によって作成された景品リストを前記景品提供装置に送信する景品リスト送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、さらに、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする景品提供システム。
【請求項２】
前記景品提供装置は、前記抽選手段による抽選結果を前記受付装置に送信する抽選結果送信手段を備え、
前記受付装置は、前記景品提供装置から受信した抽選結果に応じた報知を行う抽選結果報知手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の景品提供システム。
【請求項３】
前記抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、前記景品特定手段によって特定された景品を報知する景品報知手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の景品提供システム。
【請求項４】
前記受付装置は、前記顧客情報受付手段によって顧客情報が受け付けられたことを条件として前記抽選実施要求送信手段による抽選実施要求の送信を行い、
前記抽選手段は、前記景品提供装置が前記受付装置から抽選実施要求を受信したときに、前記顧客情報に応じた当せん確率で抽選を行うことを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の景品提供システム。  
【請求項５】
前記抽選手段は、前記景品特定手段によって特定された景品に応じた当せん確率で抽選を行うことを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の景品提供システム。
【請求項６】
前記抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、前記景品特定手段によって特定された景品としてのクーポンを発行する発行手段を備えたことを特徴とする請求項１〜５の何れか一項に記載の景品提供システム。
【請求項７】
景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置であって、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段と、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報送信要求手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段と、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする景品提供装置。
【請求項８】
景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置のコンピュータを、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報要求送信手段、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、景品提供システム、景品提供装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、デジタルサイネージ装置などの表示装置においては、広告画像の内容を容易に変更することができるため、最新の情報を常に閲覧者に提供できる点で優れた広告効果を発揮する（例えば、特許文献１）。
【０００３】
近年では、顧客が有する携帯端末と表示装置とを通信させることにより、表示中の広告内容に関連した景品（例えばクーポン券など）を表示装置から携帯機器へと転送する技術も開発されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−１２８２１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、景品発行型の表示装置であっても広告効果をより高めることが望まれている。
【０００６】
本発明の課題は、より高い広告効果を発揮させることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１に記載の発明の景品提供システムは、受付装置と、景品提供装置と、景品管理装置とを備えた景品提供システムにおいて、
前記受付装置は、
所定の抽選開始条件が成立すると前記景品提供装置に抽選実施要求を送信する抽選実施要求送信手段と、
顧客情報を受け付ける顧客情報受付手段と、
前記顧客情報受付手段によって受け付けられた顧客情報を前記景品提供装置に送信する顧客情報送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、
前記受付装置から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する景品リスト送信要求手段と、
前記受付装置から顧客情報を受信したときに、外部のソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報の送信を要求する情報要求送信手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する情報受信手段と、
を備え、
前記景品管理装置は、
景品を登録する景品登録手段と、
前記景品登録手段によって登録された景品の景品リストを作成する景品リスト作成手段と、
前記景品提供装置から景品リストの送信要求を受信したときに、前記景品リスト作成手段によって作成された景品リストを前記景品提供装置に送信する景品リスト送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、さらに、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする。
【０００８】
請求項７に記載の発明の景品提供装置は、景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置であって、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段と、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報送信要求手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段と、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする。
【０００９】
請求項８に記載の発明のプログラムは、景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置のコンピュータを、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報要求送信手段、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段、
として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、より高い広告効果を発揮することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施の形態における景品提供システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】デジタルサイネージ装置の主制御構成を示すブロック図である。
【図３】スクリーン部の概略構成を示す正面図である。
【図４】携帯端末の主制御構成を示すブロック図である。
【図５】抽選サーバの主制御構成を示すブロック図である。
【図６】景品管理サーバの主制御構成を示すブロック図である。
【図７】景品リストについて説明する図である。
【図８】友人リストについて説明する図である。
【図９】おすすめ製品リストについて説明する図である。
【図１０】本実施の形態の景品提供システムにおける処理の流れについて説明するシーケンス図である。
【図１１】他の形態の景品提供システムにおける処理の流れについて説明するシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、本発明を実施するための最良の形態について図面を用いて説明する。ただし、以下に述べる実施形態には、本発明を実施するための技術的に好ましい種々の限定が付されているが、発明の範囲を以下の実施形態及び図示例に限定するものではない。
【００１３】
図１は本実施の形態の景品提供システムの概略構成を示すブロック図である。景品提供システム１には、本発明に係る受付装置としてのデジタルサイネージ装置２と、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ装置２と通信自在な景品提供装置としての抽選サーバ３と、例えば、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信技術によってデジタルサイネージ装置２と通信自在な携帯端末４と、ネットワークＮを介して抽選サーバ３と通信自在な景品管理装置としての景品管理サーバ５と、ネットワークＮを介して抽選サーバ３と通信自在なソーシャルメディアサーバ６とが備えられている。本実施の形態では、例えば、デジタルサイネージ装置２と抽選サーバ３とが店舗内に設置され、景品管理サーバ５及びソーシャルメディアサーバ６は、店舗外に設置された態様となっているが、これに限定はされない。また、上述した各装置は、例えば、ＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）によるデータ通信が行われるが、通信プロトコルについてはＨＴＴＰに限定されず、種々のものを適用することができる。
【００１４】
図２はデジタルサイネージ装置２の主制御構成を示すブロック図である。デジタルサイネージ装置２は、人物画像の映像光を照射する投影部２１と、投影部２１から照射された映像光を背面で受けて前面に投影する人型のスクリーン部２２とを備えている。
【００１５】
投影部２１は、画像や音声からなるコンテンツデータに基づいて各部を制御する制御部２１１と、制御部２１１に接続され、当該制御部２１１から出力された映像データを映像光に変換してスクリーン部２２に向けて照射するプロジェクタ２１２と、各種プログラムや各コンテンツデータを記憶する記憶部２１３と、ネットワークＮを介して抽選サーバ３と通信する通信部２１４とを備えている。
【００１６】
次に、スクリーン部２２について説明する。
図３は、スクリーン部２２の概略構成を示す正面図である。図３に示すようにスクリーン部２２には、人物の上半身が表示される表示部２７と、表示部２７を支持する台座２８とが備えられている。
表示部２７の外形は、人物の上半身を模した形状に形成されている。表示部２７は、映像光の照射方向に対して略直交する例えばアクリル板などの一枚の透光板２９により形成されている。透光板２９の背面には背面投影用のフィルムスクリーンが積層され、なおかつフィルムスクリーンの背面にはフィルム状のフレネルレンズが積層されている。そして、表示部２７における人物の目に対応する部分には、例えばカメラなどの撮像部２２１が設けられている。この撮像部２２１が表示部２７に対向する空間の映像をリアルタイムに撮像している。なお、表示部２７の外形は上述したものに限定されず、例えば、平面からなる形状であってもよい。
台座２８には、携帯端末４と通信し携帯端末４に対して情報を読み書きするためのリーダライター部２２２と、ボタン式の操作部２２３と、スピーカ等の音声出力部２２４と、マイク等の音声入力部２２５とが設けられている。なお、操作部２２３には、くじの開始を要求するためのくじボタンが含まれている。
リーダライター部２２２、操作部２２３、音声出力部２２４、音声入力部２２５及び撮像部２２１は、図２に示すように制御部２１１に接続されている。
【００１７】
制御部２１１は、リーダライター部２２２に対して携帯端末４が翳されると、読み取り時においては携帯端末４に記憶されている情報を、リーダライター部２２２を介して読み出す。本実施の形態では、制御部２１１は、リーダライター部２２２に対して携帯端末４が翳されると、携帯端末４に記憶されている顧客情報を読み出すことができる。すなわち、本実施の形態では、制御部２１１は、顧客情報を受け付ける顧客情報受付手段として機能する。他方、書き込み時において、制御部２１１は、書き込み情報を、リーダライター部２２２を介して携帯端末４に記憶させる。
制御部２１１は、撮像部２２１から得られた画像や、音声入力部２２５から得られた音声を解析し、その解析内容に関連したコンテンツデータを記憶部２１３から読み出して、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４を制御する。
制御部２１１は、携帯端末４からの情報や、操作部２２３からの操作信号によって、通信部２１４を制御して抽選サーバ３と通信を行う。通信により得られた情報は記憶部２１３に格納される。
本実施の形態では、制御部２１１は、操作部２２３のくじボタンが操作されると、通信部２１４を介して抽選サーバ３に抽選要求を送信する。すなわち、本実施の形態では、制御部２１１は、所定の抽選開始条件が成立すると景品提供装置に抽選実施要求を送信する抽選実施要求送信手段として機能する。また、制御部２１１は、抽選サーバ３から抽選結果を受信すると、プロジェクタ２１２を制御して抽選結果を表示するとともに、音声出力部２２４から抽選結果に対応する音声の出力を行う。なお、抽選結果は、プロジェクタ２１２による表示及び音声出力部２２４による音声の出力の何れか一方によって行われるものであってもよい。また、抽選結果をＬＥＤ（Light Emitting Diode）等の発光体によって報知する態様であってもよい。このように、本実施の形態では、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４は、景品提供装置から受信した抽選結果に応じた報知を行う抽選結果報知手段として機能する。
また、本実施の形態では、制御部２１１は、抽選サーバ３から当たり景品情報を受信すると、プロジェクタ２１２を制御して顧客に付与される景品の情報を表示するとともに、音声出力部２２４から当該景品に関する音声の出力を行う。すなわち、本実施の形態では、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４は、抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、景品特定手段によって特定された景品を報知する景品報知手段として機能する。
【００１８】
図４は、携帯端末４の主制御構成を示すブロック図である。
携帯端末４は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット式端末などの携帯機器である。図４に示すように、携帯端末４には、例えば、表示部４０１と、操作部４０２と、通信部４０３と、近距離通信部４０４と、記憶部４０５と、これらを制御する制御部４０６とが設けられている。
表示部４０１は、例えば、液晶パネルや有機ＥＬ（Electro Luminescence）パネル等から構成されている。
操作部４０２は、例えば、タッチパネルや、操作キー等である。
通信部４０３は、３Ｇ（3rd Generation）やＬＴＥ（Long Term Evolution）、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）などの規格により通信を行う。
近距離通信部４０４は、例えば、ＮＦＣなどの近距離無線通信技術によってデジタルサイネージ装置２のリーダライター部２２２と通信を行う。
記憶部４０５には、デジタルサイネージ装置２との通信を行うためのアプリケーションが記憶されている。デジタルサイネージ装置２との通信を行うためのアプリケーションとしては、クーポン取得アプリやＳＮＳ連携アプリ等が挙げられる。
制御部４０６は、近距離通信部４０４がデジタルサイネージ装置２のリーダライター部２２２に接近すると、クーポン取得アプリあるいはＳＮＳ連携アプリを起動し、近距離通信部４０４及びリーダライター部２２２を介してデジタルサイネージ装置２との情報の送受を実行する。
【００１９】
図５は、抽選サーバ３の主制御構成を示すブロック図である。
図５に示すように、抽選サーバ３には、例えば、表示部３０１と、操作部３０２と、通信部３０３と、記憶部３０５と、これらを制御する制御部３０６とが設けられている。
表示部３０１は、例えば、液晶パネルや有機ＥＬパネル等から構成されている。
操作部３０２は、例えば、キーボード、マウス等である。
通信部３０３は、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ装置２、景品管理サーバ５及びソーシャルメディアサーバ６と通信を行うものである。
記憶部３０５は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記録媒体によって構成され、抽選サーバ３を動作させるためのシステムプログラムや各種制御プログラム及び各種データが記憶されている。
【００２０】
制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から抽選要求を受信すると、所定の当せん確率による抽選を行う抽選処理を実行する。すなわち、本実施の形態では、制御部３０６は、受付装置から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う抽選手段として機能する。制御部３０６は、抽選処理による抽選を行った結果（当たり／はずれ）を通信部３０３を介してデジタルサイネージ装置２に送信する。すなわち、本実施の形態では、制御部３０６は、抽選手段による抽選結果を受付装置に送信する抽選結果送信手段として機能する。なお、抽選処理による抽選としては、所定の確率で当たりが当せんするようなものに限定されず、例えば、１等賞〜５等賞から何れかの賞をそれぞれの確率で抽選するような態様であってもよい。
また、制御部３０６は、景品リスト送信要求を通信部３０３を介して景品管理サーバ５に送信する。すなわち、本実施の形態では、制御部３０６は、景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する景品リスト送信要求手段として機能する。そして、制御部３０６は、景品管理サーバ５から景品リストを受信すると、記憶部３０５にこれを記憶する。すなわち、本実施の形態では、制御部３０６は、景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段として機能する。
また、制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から受信した顧客情報に基づいて、ソーシャルメディアサーバ６にＳＮＳ認証情報を送信する。そして、制御部３０６は、ソーシャルメディアサーバ６から友人リスト及びおすすめ製品リストを受信すると、これらのリストに基づいて景品リストにリストアップされた景品の中から顧客に付与する景品を選択する。
制御部３０６は、選択した景品の情報を当たり景品情報として通信部３０３を介してデジタルサイネージ装置２に送信するとともに、顧客の所持する携帯端末４に景品としてのクーポンを配信する。すなわち、本実施の形態では、制御部３０６は、抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、景品特定手段によって特定された景品としてのクーポンを発行する発行手段として機能する。なお、景品はクーポンに限らず、店舗に従事する従業員が顧客に対して実際の製品を手渡したり、サービスを提供する形態であってもよい。また、クーポンを抽選サーバ３から顧客の携帯端末４に配信する形態に限らず、例えば、クーポンの情報を抽選サーバ３からデジタルサイネージ装置２に送信し、デジタルサイネージ装置２のリーダライター部２２２を介してクーポンを携帯端末４に提供する形態であってもよい。また、クーポンを配信する装置は抽選サーバ３に限定されず、本実施の形態に係る景品提供システム１を構成する各装置においても実現することができる。また、クーポンを携帯端末４に配信する形態に限らず、例えば、発券装置にてクーポンを発行する形態であってもよい。
【００２１】
図６は、景品管理サーバ５の主制御構成を示すブロック図である。
図６に示すように、景品管理サーバ５には、例えば、表示部５０１と、操作部５０２と、通信部５０３と、記憶部５０５と、これらを制御する制御部５０６とが設けられている。
【００２２】
表示部５０１は、例えば、液晶パネルや有機ＥＬパネル等から構成されている。
操作部５０２は、例えば、キーボード、マウス等である。
通信部５０３は、ネットワークＮを介して抽選サーバ３と通信を行うものである。
記憶部５０５は、例えば、ＨＤＤ等の記録媒体によって構成され、景品管理サーバ５を動作させるためのシステムプログラムや各種制御プログラム及び各種データが記憶されている。
【００２３】
制御部５０６は、例えば、操作部５０２によって顧客に提供する景品の情報の入力を受け付けることにより景品の登録を行う。制御部５０６は、登録した景品の情報に基づいて景品リストを作成し、記憶部５０５に記憶する。景品リストは、例えば、図７に示すように、データテーブルの形態で作成され、景品毎に、製品コードと、製品コードに対応する製品の製品名と、製品の属する製品カテゴリとが記述されている。景品としては、商品、ノベルティ等の物品やサービス等が挙げられる。このように、本実施の形態では、制御部５０６は、景品を登録する景品登録手段として機能する。また、制御部５０６は、景品登録手段によって登録された景品の景品リストを作成する景品リスト作成手段として機能する。
また、制御部５０６は、抽選サーバ３から景品リスト送信要求を受信すると、記憶部５０５から景品リストを読み出して抽選サーバ３に送信する。すなわち、本実施の形態では、制御部５０６は、景品提供装置から景品リストの送信要求を受信したときに、景品リスト作成手段によって作成された景品リストを景品提供装置に送信する景品リスト送信手段として機能する。
【００２４】
ソーシャルメディアサーバ６は、ソーシャルメディアサービスの運営企業が利用するサーバである。ソーシャルメディアサービスは、友人や知人同士の交流や同窓会、製品紹介等をウェブ上で行うサービスである。本実施の形態におけるソーシャルメディアサービスは、ある顧客が、当該顧客の友人に対し、お勧めの商品、サービスあるいは旅行先等を提供する等、趣味や買い物に関する情報の提供を行う。ソーシャルメディアサーバ６は、このような情報を外部のプログラムに対して配信するためのＡＰＩ（Application Program Interface）を公開している。携帯端末４等の端末において、このＡＰＩを利用して顧客の承認を取得することにより、ソーシャルメディアサーバ６における当該顧客の情報を友人が閲覧できる状態にしたり、当該顧客の友人が推薦する物品又はサービスに関する情報等を取得したりすることができる。
【００２５】
また、ソーシャルメディアサーバ６は、例えば、携帯端末４の要求に応じて上述したＳＮＳ連携アプリの実行プログラムの配信を行う。また、ソーシャルメディアサーバ６は、携帯端末４から行動情報を取得し、その行動情報に基づいてソーシャルメディアサービスに当該行動情報の一部又は全部の情報を反映させる。
【００２６】
また、ソーシャルメディアサーバ６では、携帯端末４による要求に応じて、ソーシャルメディアサーバ６に登録された他の顧客と連携し、当該他の顧客を友人として登録することができる。ソーシャルメディアサーバ６では、登録された友人のリストが顧客毎に作成される。友人リストには、例えば、図８に示すように、友人毎のやりとりのスコア（やりとりスコア）が記述されている。やりとりスコアは、例えば、顧客がソーシャルメディアサーバ６に投稿した記事に友人が同調した場合や、友人と相互に連絡を取った場合等、一定のやりとりが発生した場合に、友人毎に付与されるものである。すなわち、やりとりスコアが高い友人ほど、親密度が高いことが推測される。
【００２７】
また、本実施の形態では、ソーシャルメディアサーバ６は、例えば、登録された顧客がソーシャルメディアサービスを通じて購入あるいは閲覧等した商品、ノベルティ等の物品やサービスをその顧客に紐付けて登録しておくことができる。具体的には、ソーシャルメディアサーバ６では、図９に示すように、製品コード、製品名、製品カテゴリ及び勧めている友人のＩＤが記述されたおすすめ製品リストが作成され、顧客の友人がソーシャルメディアサービスを通じて物品やサービス等を購入等すると、当該物品等がおすすめ製品リストにリストアップされる。ここで、製品コード、製品名及び製品カテゴリは、景品管理サーバ５で作成される景品リストに記述されるものに対応している。
【００２８】
以上のように構成された景品提供システム１における処理の流れについて、図１０を参照しながら説明する。
【００２９】
まず、デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、くじボタンの押下を検出すると（Ｓ１０１）、抽選サーバ３に抽選要求を送信する（Ｔ１０２）。抽選要求を受信した抽選サーバ３の制御部３０６は、上述したようにして抽選処理を行う（Ｓ１０３）。
【００３０】
抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選処理による抽選結果をデジタルサイネージ装置２に送信する（Ｔ１０４）。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、抽選サーバ３から抽選結果を受信すると、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４を制御して抽選結果に応じた表示及び音声出力を行う（Ｓ１０５）。なお、抽選結果が当たりの場合はステップＳ１０６以降の処理を実行し、抽選結果がはずれの場合はステップＳ１０５の処理を実行した後、この処理を終了する。
【００３１】
デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、抽選結果が当たりである表示及び音声出力を行った後、顧客の同意のもと、リーダライター部２２２による携帯端末４における顧客情報を読み取ることにより顧客情報の入力を行う（Ｓ１０６）。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、顧客情報を入力すると、入力した顧客情報を抽選サーバ３に送信する（Ｔ１０７）。すなわち、本実施の形態では、制御部２１１は、顧客情報受付手段によって受け付けられた顧客情報を景品提供装置に送信する顧客情報送信手段として機能する。
【００３２】
抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から顧客情報を受信すると、景品管理サーバ５に景品リストの送信を要求する（Ｔ１０８）。
【００３３】
景品管理サーバ５の制御部５０６は、抽選サーバ３から景品リストの送信要求を受信すると、上述したようにして予め作成し記憶部５０５に記憶してある景品リストを読み出し、抽選サーバ３に送信する（Ｔ１０９）。
【００３４】
一方、抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から受信した顧客情報に基づき、ソーシャルメディアサーバ６に当該顧客に対応するＳＮＳ認証情報を送信する（Ｔ１１０）。ソーシャルメディアサーバ６は、抽選サーバ３からＳＮＳ認証情報を受信すると、受信したＳＮＳ認証情報に対応する顧客の友人リストとおすすめ製品リストを抽選サーバ３に送信する（Ｔ１１１）。
このように、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、受付装置から顧客情報を受信したときに、外部のソーシャルメディアサーバに顧客情報から特定される顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報の送信を要求する情報要求送信手段として機能する。
【００３５】
抽選サーバ３の制御部３０６は、ソーシャルメディアサーバ６から友人リストとおすすめ製品リストを受信すると、受信した景品リスト及びおすすめ製品リストに基づき、例えば、協調フィルタリング等によって景品リストにリストアップされた物品等とおすすめ製品リストにリストアップされた物品等とのマッチングを行い、最も関連性の高い物品等を当たり景品として選択する（Ｓ１１２）。より具体的には、制御部３０６は、景品リストにリストアップされた物品等の製品カテゴリ及びおすすめ製品リストにリストアップされた物品等の製品カテゴリをそれぞれベクトル化し、ユークリッド距離の逆数を取ることで、関連性の高いものほどスコアが大きくなるように演算を行う。このとき、友人リストに記述されたやりとりスコアが大きい友人のおすすめ製品が選択されやすくなるように、演算結果に対し、やりとりスコアに応じた重み付けを行う。これにより、顧客と親密度の高い友人のおすすめ製品が当たり景品として選択されやすくなる。なお、関連性の高い物品等が選択されない場合には、予め定められた物品等が選択されるようにしてもよい。
このように、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、ソーシャルメディアサーバから他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する情報受信手段として機能する。
また、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、景品リストから特定される登録された景品と情報受信手段によって受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段として機能する。
【００３６】
このようにして当たり景品が選択されると、抽選サーバ３の制御部３０６は、当たり景品の情報をデジタルサイネージ装置２に送信する（Ｔ１１３）。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４を制御して抽選サーバ３から受信した当たり景品情報に対応する表示及び音声出力を行う（Ｓ１１４）。
【００３７】
一方、抽選サーバ３の制御部３０６は、当たり景品に関するクーポンを顧客の所持する携帯端末４に配信する（Ｓ１１５）。
【００３８】
このように、本実施の形態では、抽選機能をデジタルサイネージくじに応用し、デジタルサイネージ装置２が設置された店舗に来店した顧客の友人の勧める製品あるいはこれに類似するものを当たり景品として提供することができ、いわゆる口コミ効果を利用して、顧客に満足度の高い当たり景品を提供することができるようになる。
【００３９】
次に、上述した景品提供システム１の他の実施形態における処理の流れについて、図１１を参照しながら説明する。
【００４０】
まず、デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、リーダライター部２２２による携帯端末４における顧客情報を読み取ることにより顧客情報の入力を行う（Ｓ２０１）。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、顧客情報を入力すると、入力した顧客情報とともに、抽選要求を抽選サーバ３に送信する（Ｔ２０２）。抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から顧客情報及び抽選要求を受信すると、景品管理サーバ５に景品リストの送信を要求する（Ｔ２０３）。
【００４１】
景品管理サーバ５の制御部５０６は、抽選サーバ３から景品リストの送信要求を受信すると、記憶部５０５に記憶してある景品リストを読み出し、抽選サーバ３に送信する（Ｔ２０４）。
【００４２】
一方、抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から受信した顧客情報に基づき、ソーシャルメディアサーバ６に当該顧客に対応するＳＮＳ認証情報を送信する（Ｔ２０５）。ソーシャルメディアサーバ６は、抽選サーバ３からＳＮＳ認証情報を受信すると、受信したＳＮＳ認証情報に対応する顧客の友人リストとおすすめ製品リストを抽選サーバ３に送信する（Ｔ２０６）。
【００４３】
抽選サーバ３の制御部３０６は、受信した景品リスト及びおすすめ製品リストに基づき、最も関連性の高い物品等を当たり景品として選択する（Ｓ２０７）。抽選サーバ３の制御部３０６は、当たり景品を選択すると、抽選処理を行う（Ｓ２０８）。このとき、当せん確率を、選択した当たり景品に応じて設定するようにしてもよい。すなわち、当たり景品に応じて当せん確率を異ならせるようにしてもよい。また、顧客情報から特定される顧客に応じて当せん確率を設定するようにしてもよい。例えば、ソーシャルメディアサービスの利用頻度に応じて当せん確率を異ならせるようにしてもよい。
【００４４】
抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選処理による抽選結果とともに当たり景品の情報をデジタルサイネージ装置２に送信する（Ｔ２０９）。なお、当たり景品の情報は、抽選結果が当たりの場合に送信される。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、抽選サーバ３から抽選結果及び当たり景品の情報を受信すると、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４を制御して、抽選結果が当たりの場合は、当たりである旨の表示及び音声出力とともに、当たり景品の情報に対応する表示及び音声出力を行う。一方、制御部２１１は、抽選結果がはずれの場合は、プロジェクタ２１２及び音声出力部２２４を制御して、はずれである旨の表示及び音声出力を行う（Ｓ２１０）。
【００４５】
一方、抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選結果が当たりの場合は、当たり景品に関するクーポンを顧客の所持する携帯端末４に配信する（Ｓ２１１）。
【００４６】
以上説明したように、本実施の形態では、デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、所定の抽選開始条件が成立すると抽選サーバ３に抽選実施要求を送信する。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、顧客情報を受け付ける。デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、受け付けた顧客情報を抽選サーバ３に送信する。抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う。抽選サーバ３の制御部３０６は、景品管理サーバ５に景品リストの送信要求を送信する。抽選サーバ３の制御部３０６は、デジタルサイネージ装置２から顧客情報を受信したときに、外部のソーシャルメディアサーバ６に顧客情報から特定される顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報の送信を要求する。抽選サーバ３の制御部３０６は、ソーシャルメディアサーバ６から他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する。景品管理サーバ５の制御部５０６は、景品を登録する。景品管理サーバ５の制御部５０６は、登録された景品の景品リストを作成する。景品管理サーバ５の制御部５０６は、抽選サーバ３から景品リストの送信要求を受信したときに、作成された景品リストを抽選サーバ３に送信する。抽選サーバ３の制御部３０６は、景品管理サーバ５から送信された景品リストを受信する。抽選サーバ３の制御部３０６は、景品リストから特定される登録された景品と受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を当せんとしたときに付与する景品として特定する。その結果、従来にない景品提供方法を提供することができるので、より高い広告効果を発揮することができる。また、顧客の属性に応じた景品を配布することができる。また、抽選機能を電子サイネージくじに応用し、顧客の友人の勧める物品等あるいはこれに類似するものを当たり景品として提供することができ、いわゆる口コミ効果を利用して、顧客に満足度の高い当たり景品を提供することができるようになる。
【００４７】
また、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選結果をデジタルサイネージ装置２に送信する。デジタルサイネージ装置２のプロジェクタ２１２及び音声出力部２２４は、抽選サーバ３から受信した抽選結果に応じた報知を行う。その結果、顧客は、抽選結果を知ることができるようになり、興趣の向上を図ることができる。
【００４８】
また、本実施の形態では、デジタルサイネージ装置２のプロジェクタ２１２及び音声出力部２２４は、抽選サーバ３の制御部３０６による抽選結果が当せんであるときに、抽選サーバ３の制御部３０６によって特定された景品を報知する。その結果、顧客は、獲得する景品を認識できるようになる。
【００４９】
また、本実施の形態では、デジタルサイネージ装置２の制御部２１１は、顧客情報が受け付けられたことを条件として抽選実施要求の送信を行う。抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選サーバ３がデジタルサイネージ装置２から抽選実施要求を受信したときに、顧客情報に応じた当せん確率で抽選を行う。その結果、顧客毎に抽選の差別化を図ることができる。
【００５０】
また、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、特定された景品に応じた当せん確率で抽選を行う。その結果、景品に応じて抽選の差別化を図ることができる。
【００５１】
また、本実施の形態では、抽選サーバ３の制御部３０６は、抽選結果が当せんであるときに、特定された景品としてのクーポンを発行する。その結果、簡便な方法にて景品を顧客に提供することができ、利便性が向上する。
【００５２】
なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係る表示装置の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【００５３】
また、上記の各処理を実行するためのプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な媒体として、ＲＯＭやハードディスク等の他、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することも可能である。また、プログラムのデータを所定の通信回線を介して提供する媒体としては、キャリアウェーブ（搬送波）も適用される。
【００５４】
その他、景品提供システムを構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【００５５】
本実施の形態では、抽選結果を報知するようにしたが、抽選結果を報知しないようにしてもよい。
また、本実施の形態では、抽選結果が当せんであるときに、景品を報知するようにしたが、景品を報知しないようにしてもよい。
【００５６】
本発明の実施の形態及び変形例を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態及び変形例に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
＜請求項１＞
受付装置と、景品提供装置と、景品管理装置とを備えた景品提供システムにおいて、
前記受付装置は、
所定の抽選開始条件が成立すると前記景品提供装置に抽選実施要求を送信する抽選実施要求送信手段と、
顧客情報を受け付ける顧客情報受付手段と、
前記顧客情報受付手段によって受け付けられた顧客情報を前記景品提供装置に送信する顧客情報送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、
前記受付装置から抽選実施要求を受信したときに所定の当せん確率で抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する景品リスト送信要求手段と、
前記受付装置から顧客情報を受信したときに、外部のソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と所定の関連性のある他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報の送信を要求する情報要求送信手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている物品又はサービスに関する情報を受信する情報受信手段と、
を備え、
前記景品管理装置は、
景品を登録する景品登録手段と、
前記景品登録手段によって登録された景品の景品リストを作成する景品リスト作成手段と、
前記景品提供装置から景品リストの送信要求を受信したときに、前記景品リスト作成手段によって作成された景品リストを前記景品提供装置に送信する景品リスト送信手段と、
を備え、
前記景品提供装置は、さらに、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した物品又はサービスに関する情報から特定される物品又はサービスとの関連性を判定し、関連性が所定の関係にある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする景品提供システム。
＜請求項２＞
前記景品提供装置は、前記抽選手段による抽選結果を前記受付装置に送信する抽選結果送信手段を備え、
前記受付装置は、前記景品提供装置から受信した抽選結果に応じた報知を行う抽選結果報知手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の景品提供システム。
＜請求項３＞
前記抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、前記景品特定手段によって特定された景品を報知する景品報知手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の景品提供システム。
＜請求項４＞
前記受付装置は、前記顧客情報受付手段によって顧客情報が受け付けられたことを条件として前記抽選実施要求送信手段による抽選実施要求の送信を行い、
前記抽選手段は、前記景品提供装置が前記受付装置から抽選実施要求を受信したときに、前記顧客情報に応じた当せん確率で抽選を行うことを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の景品提供システム。  
＜請求項５＞
前記抽選手段は、前記景品特定手段によって特定された景品に応じた当せん確率で抽選を行うことを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の景品提供システム。
＜請求項６＞
前記抽選手段による抽選結果が当せんであるときに、前記景品特定手段によって特定された景品としてのクーポンを発行する発行手段を備えたことを特徴とする請求項１〜５の何れか一項に記載の景品提供システム。
＜請求項７＞
景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置であって、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段と、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段と、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報送信要求手段と、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段と、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段と、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段と、
を備えたことを特徴とする景品提供装置。
＜請求項８＞
景品管理装置と、ソーシャルメディアサーバとに接続される景品提供装置のコンピュータを、
抽選実施要求を受信したときに抽選を行う抽選手段、
前記景品管理装置に景品リストの送信要求を送信する要求手段、
顧客情報を受信したときに、前記ソーシャルメディアサーバに前記顧客情報から特定される顧客と関連性のある他の顧客に対応付けられている情報の送信を要求する情報要求送信手段、
前記ソーシャルメディアサーバから前記他の顧客に対応付けられている情報を受信する情報受信手段、
前記景品管理装置から送信された景品リストを受信する景品リスト受信手段、
前記景品リストから特定される登録された景品と前記情報受信手段によって受信した情報との関連性を判定し、関連性がある景品を前記抽選手段によって当せんとしたときに付与する景品として特定する景品特定手段、
として機能させるためのプログラム。
【符号の説明】
【００５７】
１  景品提供システム
２  デジタルサイネージ装置（受付装置）
３  抽選サーバ（景品提供装置）
５  景品管理サーバ（景品管理装置）
６  ソーシャルメディアサーバ
２１１  制御部（抽選実施要求送信手段、顧客情報受付手段、顧客情報送信手段）
２１２  プロジェクタ（景品報知手段、抽選結果報知手段）
２２４  音声出力部（景品報知手段、抽選結果報知手段）
３０６  制御部（抽選手段、景品リスト送信要求手段、情報要求送信手段、情報受信手段、景品リスト受信手段、景品特定手段、抽選結果送信手段、発行手段）
５０６  制御部（景品登録手段、景品リスト作成手段、景品リスト送信手段）
【図１】
2014195535.tif 000003
【図２】
2014195535.tif 000004
【図３】
2014195535.tif 000005
【図４】
2014195535.tif 000006
【図５】
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【図６】
2014195535.tif 000008
【図７】
2014195535.tif 000009
【図８】
2014195535.tif 000010
【図９】
2014195535.tif 000011
【図１０】
2014195535.tif 000012
【図１１】
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