(57)【要約】【課題】より効率的に高齢者講習の予約を行うことができる。【解決手段】  サーバと、該サーバに所定情報を送信する情報送信装置と、を有する高齢者講習予約システムであって、前記サーバは、予約部と、記憶部と、を有し、前記記憶部は、前記高齢者講習の受講対象者に関する情報が登録された受講者リスト情報と、前記高齢者講習の実施スケジュールおよび講習種別ごとの定員数が認定講習実施機関ごとに登録されたスケジュール情報と、を有し、前記予約部は、前記認定講習実施機関を特定する情報と、受講希望日および希望時間枠と、講習種別と、に関する情報を含む予約指示を前記情報送信装置から取得すると、前記スケジュール情報を用いて予約可能か否かを判定し、予約可能である場合、予約者に関する情報を登録する予約情報に、前記受講対象者に関する情報を登録する。【選択図】図１
2014215730.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと、該サーバに所定情報を送信する情報送信装置と、を有する高齢者講習予約システムであって、
前記サーバは、
予約部と、記憶部と、を有し、
前記記憶部は、
前記高齢者講習の受講対象者に関する情報が登録された受講者リスト情報と、
前記高齢者講習の実施スケジュールおよび講習種別ごとの定員数が認定講習実施機関ごとに登録されたスケジュール情報と、を有し、
前記予約部は、
前記認定講習実施機関を特定する情報と、受講希望日および希望時間枠と、講習種別と、に関する情報を含む予約指示を前記情報送信装置から取得すると、前記スケジュール情報を用いて予約可能か否かを判定し、
予約可能である場合、予約者に関する情報を登録する予約情報に、前記受講対象者に関する情報を登録する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項２】
請求項１に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記希望時間枠よりも後の時間枠で空きがある時間枠を前記スケジュール情報を用いて所定数特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記受講希望日よりも後の日付で、前記受講希望日の曜日と同一の曜日で空きがある日を前記スケジュール情報を用いて所定数特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記情報送信装置から取得した前記認定講習実施機関以外の認定講習実施機関であって、前記受講希望日の希望時間枠に空きがある前記認定講習実施機関を前記スケジュール情報を用いて特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記サーバは、スケジュール作成部をさらに有し、
前記スケジュール作成部は、
前記情報送信装置から前記高齢者講習の実施スケジュールおよび講習種別ごとの定員数を取得して前記スケジュール情報を生成する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記サーバは、自動音声応答装置と通信可能に接続され、
前記予約部は、
前記自動音声応答装置を介して、前記認定講習実施機関を特定する情報と、受講希望日および希望時間枠と、講習種別と、に関する情報を含む予約指示を前記高齢者講習の受講対象者から取得し、前記スケジュール情報を用いて予約可能か否かを判定する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項７】
請求項６に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約情報には、前記受講対象者の電話番号が登録されており、
前記予約部は、
前記受講対象者の電話番号を取得し、
受講日まで所定日数になった前記受講対象者に対して、前記自動音声応答装置を介して、前記高齢者講習の受講日を通知する電話をかける
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約情報には、前記受講対象者の電子メールアドレスが登録されており、
前記予約部は、
前記受講対象者の電子メールアドレスを取得し、
受講日まで所定日数になった前記受講対象者に対して、前記高齢者講習の受講日を通知する電子メールを送信する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項９】
請求項１〜８のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記予約情報には、前記受講対象者の生年月日が登録されており、
前記予約部は、
前記受講対象者の誕生日までの残り日数を算出し、該残り日数を含む所定の画面情報を前記情報送信装置に送信する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項１０】
請求項１〜９のいずれか一項に記載の高齢者講習予約システムであって、
前記サーバは、
前記高齢者講習の受講結果に関する情報を含む受講結果情報を生成する受講結果生成部と、
前記受講結果情報と、前記受講者リスト情報と、前記予約情報と、を用いて、所定様式の帳票を生成する帳票生成部と、をさらに有する
ことを特徴とする高齢者講習予約システム。
【請求項１１】
高齢者講習の受講対象者に関する情報が登録された受講者リスト情報と、
前記高齢者講習の実施スケジュールおよび講習種別ごとの定員数が認定講習実施機関ごとに登録されたスケジュール情報と、を記憶した記憶部と、
前記認定講習実施機関を特定する情報と、受講希望日および希望時間枠と、講習種別と、に関する情報を含む予約指示を取得すると、前記スケジュール情報を用いて予約可能か否かを判定し、
予約可能である場合、予約者に関する情報を登録する予約情報に、前記受講対象者に関する情報を登録する予約部と、を有する
ことを特徴とする高齢者講習予約サーバ。
【請求項１２】
請求項１１に記載の高齢者講習予約サーバであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記希望時間枠よりも後の時間枠で空きがある時間枠を前記スケジュール情報を用いて所定数特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約サーバ。
【請求項１３】
請求項１１または１２に記載の高齢者講習予約サーバであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記受講希望日よりも後の日付で、前記受講希望日の曜日と同一の曜日で空きがある日を前記スケジュール情報を用いて所定数特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約サーバ。
【請求項１４】
請求項１１〜１３のいずれか一項に記載の高齢者講習予約サーバであって、
前記予約部は、
前記受講希望日の希望時間枠に空きがない場合、
前記特定した前記認定講習実施機関以外の自動者教習所であって、前記受講希望日の希望時間枠に空きがある前記自動車教習所を前記スケジュール情報を用いて特定する
ことを特徴とする高齢者講習予約サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、高齢者講習予約システムおよび高齢者講習予約サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
７０歳以上の高齢者が運転免許の更新を希望する場合、高齢者講習の受講が道路交通法で義務付けられている。高齢者は、免許更新に関する案内に従い、指定の自動車教習所に高齢者講習の予約を行う。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
免許更新に関する案内には、予め、所定の自動車教習所が記載されている。また、自動車教習所には、自校を指定の自動車教習所として記載した案内が送付された高齢者の情報（受講者リスト）が県警の公安委員会から配布される。したがって、指定の自動車教習所に予約が行われる場合、自動車教習所は、予約を行う高齢者の情報を予め所持しているため、比較的スムーズに高齢者講習の予約を行うことができる。
【０００４】
一方で、高齢者講習は、指定以外の自動車教習所でも受講することができる。そのため、高齢者は、例えば、自宅から通い易い自動車教習所に高齢者講習の予約を行うことがある。このような場合、自動車教習所は、かかる高齢者の情報を所持していないため、氏名や運転免許証番号などの予約に必要な情報を全て聴き出して記録しなければならず、非常に手間がかかる。また、自動車教習所は、希望の受講日時におけるクラスの空き状況を調べなければならないため、高齢者講習の予約に多くの人員および労力を費やさなければならないという問題がある。
【０００５】
そこで、本発明は、より効率的に高齢者講習の予約を行うことができる高齢者講習予約システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明に係る高齢者講習予約システムは、サーバと、該サーバに所定情報を送信する情報送信装置と、を有する高齢者講習予約システムであって、前記サーバは、予約部と、記憶部と、を有し、前記記憶部は、前記高齢者講習の受講対象者に関する情報が登録された受講者リスト情報と、前記高齢者講習の実施スケジュールおよび講習種別ごとの定員数が認定講習実施機関ごとに登録されたスケジュール情報と、を有し、前記予約部は、前記認定講習実施機関を特定する情報と、受講希望日および希望時間枠と、講習種別と、に関する情報を含む予約指示を前記情報送信装置から取得すると、前記スケジュール情報を用いて予約可能か否かを判定し、予約可能である場合、予約者に関する情報を登録する予約情報に、前記受講対象者に関する情報を登録する、という構成を有する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明に係る高齢者講習予約システムによれば、より効率的に高齢者講習の予約を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施形態に係る高齢者講習予約システムの概略構成を示した図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るサーバの機能ブロックの一例を示した図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る受講者リスト情報の一例を示した図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る講習スケジュール情報の一例を示した図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る近隣校情報の一例を示した図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る予約情報の一例を示した図である。
【図７】本発明の一実施形態に係る受講結果情報の一例を示した図である。
【図８】本発明の一実施形態に係る業務端末装置の機能ブロックの一例を示した図である。
【図９】本発明の一実施形態に係るユーザ端末装置の機能ブロックの一例を示した図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係るサーバのハードウェア構成の一例を示した図である。
【図１１】本発明の一実施形態に係る業務端末装置およびユーザ端末装置のハードウェア構成の一例を示した図である。
【図１２】本発明の一実施形態に係る講習スケジュール情報の生成処理について、業務端末装置およびサーバ間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【図１３】本発明の一実施形態に係る近隣校情報の生成処理について、業務端末装置およびサーバ間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【図１４】本発明の一実施形態に係る予約情報の生成処理について、ユーザ端末装置およびサーバ間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【図１５】本発明の一実施形態に係る予約受付画面の一例を示した図である。
【図１６】本発明の一実施形態に係る予約処理の詳細な流れを示したフロー図である。
【図１７】本発明の一実施形態に係る受講結果情報の生成処理について、業務端末装置およびサーバ間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【図１８】本発明の一実施形態に係る受講結果入力画面の一例を示した図である。
【図１９】本発明の一実施形態に係る帳票情報の生成処理について、業務端末装置およびサーバ間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施形態について説明する。
【００１０】
図１は、本発明の一実施形態に係る高齢者講習予約システム１０００の概略構成を示した図である。高齢者講習予約システムは、予約センタ内に設置されたサーバ１００と、高齢者講習を実施可能な認定講習機関である自動車教習所の業務に用いられる業務端末装置２００と、ユーザ宅にあるユーザ端末装置３００と、を有している。また、サーバ１００と、業務端末装置２００と、ユーザ端末装置３００と、は、各々、インターネットや公衆用の通信網であるネットワークを通じて通信可能に接続されている。なお、サーバ１００は、自動車教習所協会、所定の自動車教習所または高齢者講習を実施可能な自動車教習所以外の認定講習実施機関などに設置されていても良い。また、業務端末装置２００は、高齢者講習を実施可能な自動車教習所以外の認定講習実施機関で使用されるものであっても良い。
【００１１】
サーバ１００は、高齢者講習の予約処理などを実行する装置である。サーバ１００は、ユーザを特定する情報や高齢者講習の受講希望日などの所定情報を取得すると、予め登録されている講習スケジュール情報５１０を用いて高齢者講習の予約処理を行う。
【００１２】
なお、サーバ１００には、県警の公安委員会を通じて指定自動車教習所協会に配布された高齢者講習の受講者リスト情報５００が予め格納されている。
【００１３】
ユーザ端末装置３００は、ｗｅｂ経由で高齢者講習の予約を行う装置である。ユーザは、交通安全協会から届く免許更新案内に従い、ユーザ端末装置３００を介して、高齢者講習の予約に必要な情報をサーバ１００に送信する。なお、免許更新案内は、交通安全協会から届くものに限られず、かかる案内の作成や送付などの業務委託を受けている所定の認定機関から届くものであっても良い。また、免許更新案内ではなく、ユーザは、所定の行政機関からの指示に従ってサーバ１００へアクセスし、所定情報を送信するようにしても良い。
【００１４】
業務端末装置２００は、ｗｅｂ経由で高齢者講習の講習スケジュール情報５１０や近隣の自動車教習所（以下、「近隣校」という）に関する情報（以下、「近隣校情報」という）をサーバ１００に登録する装置である。また、業務端末装置２００は、ユーザ端末装置３００と同様、ｗｅｂ経由で高齢者講習の予約を行う。
【００１５】
また、業務端末装置２００は、高齢者講習の受講後に発行する修了証など所定の帳票を印刷するための情報（以下、「帳票情報」という）をサーバ１００から取得し、業務端末装置２００に接続されているプリンタを介して帳票印刷を行う。
【００１６】
このように、高齢者講習予約システム１０００は、サーバ１００によるクラウド・コンピューティングにより実現される。
【００１７】
図２は、サーバ１００の機能ブロックの一例を示した図である。サーバ１００は、指示受付部１１と、出力部１２と、送受信部１３と、スケジュール作成部１４と、予約部１５と、帳票作成部１６と、受講結果作成部１７と、記憶部１８と、を有している。
【００１８】
指示受付部１１は、ユーザ端末装置３００および業務端末装置２００から種々の指示を受け付ける機能部である。具体的には、指示受付部１１は、送受信部１３を介してユーザ端末装置３００および業務端末装置２００から所定の要求信号を取得し、要求に応じた処理の実行指示を他の機能部に出力する。
【００１９】
出力部１２は、所定情報を出力する機能部である。具体的には、出力部１２は、業務端末装置２００およびユーザ端末装置３００を介して所定の指示を受け付けるためのメニュー画面や予約受付画面などを表示する画面情報を、送受信部１３を介してユーザ端末装置３００および業務端末装置２００に出力する。
【００２０】
送受信部１３は、ネットワークを介して接続されている他の機器（例えば、ユーザ端末装置３００および業務端末装置２００）に対して情報を送信し、他の機器から情報を受信する機能部である。
【００２１】
スケジュール作成部１４は、高齢者講習のスケジュールを作成する機能部である。具体的には、スケジュール作成部１４は、送受信部１３を介して業務端末装置２００から取得した所定情報を用いて講習スケジュール情報５１０を生成する。また、スケジュール作成部１４は、送受信部１３を介して業務端末装置２００から取得した所定情報を用いて、近隣の自動車教習所を登録した近隣校情報５２０を生成する。
【００２２】
予約部１５は、高齢者講習の予約を行う機能部である。具体的には、予約部１５は、講習スケジュール情報５１０と、送受信部１３を介してユーザ端末装置３００および業務端末装置２００から取得した所定情報と、を用いて予約情報５３０を生成する。
【００２３】
帳票作成部１６は、帳票に関する情報を生成する機能部である。例えば、帳票作成部１６は、記憶部１８に格納されている受講結果情報５４０を用いて、所定様式の帳票情報を生成する。また、帳票作成部１６は、生成した帳票情報を、送受信部１３を介して業務端末装置２００に送信する。
【００２４】
受講結果作成部１７は、高齢者講習の受講結果情報５４０を生成する機能部である。具体的には、受講結果作成部１７は、送受信部１３を介して取得した受講結果を用いて、受講結果情報５４０を生成する。
【００２５】
記憶部１８は、所定情報を記憶（格納）する機能部である。具体的には、記憶部１８は、受講者リスト情報５００と、講習スケジュール情報５１０と、近隣校情報５２０と、予約情報５３０と、受講結果情報５４０と、を有している。
【００２６】
図３は、受講者リスト情報５００の一例を示した図である。受講者リスト情報５００は、高齢者講習の受講対象となるユーザに関する情報を有してる。具体的には、受講者リスト情報５００は、免許証番号５０１と、氏名５０２と、性別５０３と、生年月日５０４と、年齢５０５と、住所５０６と、有効年月日５０７と、指定自動車教習所５０８と、が対応付けられた複数のレコードを有している。
【００２７】
免許証番号５０１は、ユーザの運転免許証番号を特定するための情報である。氏名５０２は、高齢者講習の受講対象となるユーザの氏名を特定する情報である。性別５０３は、ユーザの性別を特定する情報である。生年月日５０４は、ユーザの生年月日を特定する情報である。年齢５０５は、ユーザの年齢を特定する情報である。住所５０６は、ユーザの住所を特定する情報である。有効年月日５０７は、運転免許証の有効期限である年月日を特定する情報である。指定自動車教習所５０８は、ユーザの住所などから決定された自動車教習所の名称を示す情報である。
【００２８】
このような受講者リスト情報５００は、例えば、サーバ１００が予約情報５３０や受講結果情報５４０を生成する際に用いられる。
【００２９】
図４は、講習スケジュール情報５１０の一例を示した図である。講習スケジュール情報５１０は、自動車教習所ごとに作成され、高齢者講習のスケジュールに関する情報を有している。具体的には、講習スケジュール情報５１０は、日付５１１と、曜日５１２と、時間枠５１３と、普通車定員５１４と、原付定員５１５と、中型定員５１６と、小型定員５１７と、認知検査定員５１８と、担当者５１９と、が対応付けられた複数のレコードを有している。
【００３０】
日付５１１は、講習を行う日付を特定する情報である。曜日５１２は、講習を行う日付の曜日を特定する情報である。時間枠５１３は、例えば、１０：００〜１２：００といった講習を行う時間帯を特定する情報である。普通車定員５１４は、普通車免許に対応した講習を受けるユーザの定員数を特定する情報である。原付定員５１５は、原動機付自転車の免許に対応した講習を受けるユーザの定員数を特定する情報である。中型定員５１６は、中型二輪車免許に対応した講習を受けるユーザの定員数を特定する情報である。小型定員５１７は、小型特殊免許に対応した講習を受けるユーザの定員数を特定する情報である。認知検査定員５１８は、７５歳以上のユーザに義務付けられている認知症検査の受検定員数を特定する情報である。担当者５１９は、各講習を行う担当者の氏名を特定する情報である。
【００３１】
このような講習スケジュール情報５１０は、例えば、ユーザが高齢者講習の予約を行う場合や、サーバ１００が帳票情報を生成する際に用いられる。
【００３２】
図５は、近隣校情報５２０の一例を示した図である。近隣校情報５２０は、その自動車教習所の近隣にある自動車教習所に関する情報を有している。具体的には、近隣校情報５２０は、自校名５２１と、教習所番号５２２と、表示番号５２３と、近隣校名５２４と、近隣教習所番号５２５と、住所５２６と、電話番号５２７と、が対応付けられた複数のレコードを有している。
【００３３】
自校名５２１は、近隣の自動車教習所を特定する際に基準となる自動車教習所の名称を特定する情報である。教習所番号５２２は、自校の自動車教習所を特定する識別番号である。表示番号５２３は、予約受付画面に表示する近隣校に対応付けて表示する番号である。近隣校名５２４は、近隣自動車教習所の名称を特定する情報である。近隣教習所番号５２５は、近隣校の自動車教習所を特定する識別番号である。住所５２６は、近隣校の住所を特定する情報である。電話番号５２７は、近隣校の電話番号を特定する情報である。
【００３４】
このような近隣校情報５２０は、例えば、高齢者講習の予約を受け付ける際にサーバ１００で用いられる。
【００３５】
図６は、予約情報５３０の一例を示した図である。予約情報５３０は、高齢者講習の予約に関する情報を有している。具体的には、予約情報５３０は、日付５３１と、曜日５３２と、時間枠５３３と、種別５３４と、免許証番号５３５と、氏名５３６と、性別５３７と、生年月日５３８と、年齢５３９と、住所５４０と、有効年月日５４１と、が対応付けられた複数のレコードを有している。
【００３６】
日付５３１は、高齢者講習の予約日を特定する情報である。曜日５３２は、高齢者講習の予約日の曜日を特定する情報である。時間枠５３３は、予約された高齢者講習の時間枠（例えば、１０：００〜１２：００など）を特定する情報である。種別５３４は、免許の種類ごとに異なる高齢者講習の種別（普通車講習タイプ、原付講習タイプなど）を特定する情報である。免許証番号５３５は、予約を行ったユーザの免許証番号を特定する情報である。氏名５３６は、予約を行ったユーザの氏名を特定する情報である。性別５３７は、予約を行ったユーザの性別を特定する情報である。生年月日５３８は、予約を行ったユーザの生年月日を特定する情報である。年齢５３９は、予約を行ったユーザの年齢を特定する情報である。住所５４０は、予約を行ったユーザの住所を特定する情報である。有効年月日５４１は、予約を行ったユーザの運転免許証の有効期限である年月日を特定する情報である。
【００３７】
このような予約情報５３０は、例えば、帳票情報を生成する際にサーバ１００で用いられる。
【００３８】
図７は、受講結果情報５４０の一例を示した図である。受講結果情報５４０は、高齢者講習の受講結果に関する情報を有している。具体的には、受講結果情報５４０は、受講日５５１と、種別５５２と、免許証番号５５３と、氏名５５４と、性別５５５と、生年月日５５６と、年齢５５７と、住所５５８と、有効年月日５５９と、時間の見当識５６０と、手がかり再生５６１と、時間描画５６２と、が対応付けられた複数のレコードを有している。
【００３９】
受講日５５１は、ユーザが高齢者講習を受講した日を特定する情報である。種別５５２は、ユーザが受講した高齢者講習の種別（例えば、普通車講習タイプ、原付講習タイプなど）を特定する情報である。免許証番号５５３は、高齢者講習を受講したユーザの免許証番号を特定する情報である。氏名５５４は、高齢者講習を受講したユーザの氏名を特定する情報である。性別５５５は、高齢者講習を受講したユーザの性別を特定する情報である。生年月日５５６は、高齢者講習を受講したユーザの生年月日を特定する情報である。年齢５５７は、高齢者講習を受講したユーザの年齢を特定する情報である。住所５５８は、高齢者講習を受講したユーザの住所を特定する情報である。有効年月日５５９は、高齢者講習を受講したユーザの運転免許証の有効期限である年月日を特定する情報である。時間の見当識５６０は、７５歳以上のユーザに義務付けられている認知症検査に含まれる時間の見当識の検査結果を特定する情報である。手がかり再生５６１は、認知症検査に含まれる手がかり再生の検査結果を特定する情報である。時間描画５６２は、認知症検査に含まれる時間描画の検査結果を特定する情報である。
【００４０】
このような受講結果情報５４０は、例えば、帳票情報を生成する際にサーバ１００で用いられる。
【００４１】
図８は、業務端末装置２００の機能ブロックの一例を示した図である。業務端末装置２００は、入力部２０１と、表示部２０２と、通信部２０３と、を有している。
【００４２】
入力部２０１は、例えば、マウスやキーボードといった業務端末装置２００の入力装置を介して使用者の指示入力を受け付ける機能部である。また、入力部２０１は、受け付けた指示に応じて所定の要求信号を生成し、通信部２０３を介してサーバ１００に送信する。
【００４３】
表示部２０２は、画面情報を業務端末装置２００のディスプレイに表示する機能部である。例えば、表示部２０２は、通信部２０３を介してメニュー画面やスケジュール受付画面などの画面情報をサーバ１００から取得し、ディスプレイに表示する。
【００４４】
通信部２０３は、ネットワークを介して接続されている他の機器（例えば、サーバ１００）に対して情報を送信し、他の機器から情報を受信する機能部である。また、通信部２０３は、業務端末装置２００に接続されているプリンタに帳票を印刷するための情報を出力する。
【００４５】
図９は、ユーザ端末装置３００の機能ブロックの一例を示した図である。ユーザ端末装置３００は、入力受付部３０１と、出力表示部３０２と、データ通信部３０３と、を有している。
【００４６】
入力受付部３０１は、例えば、マウスやキーボードといったユーザ端末装置３００の入力装置を介してユーザの指示入力を受け付ける機能部である。また、入力受付部３０１は、受け付けた指示に応じて所定の要求信号を生成し、データ通信部３０３を介してサーバ１００に送信する。
【００４７】
出力表示部３０２は、画面情報をユーザ端末装置３００のディスプレイに表示する機能部である。例えば、出力表示部３０２は、データ通信部３０３を介して予約受付画面などの画面情報をサーバ１００から取得し、ディスプレイに表示する。
【００４８】
データ通信部３０３は、ネットワークを介して接続されている他の機器（例えば、サーバ１００）に対して情報を送信し、他の機器から情報を受信する機能部である。
【００４９】
図１０は、サーバ１００のハードウェア構成の一例を示した図である。サーバ１００は、例えば、クライアントＰＣ（パーソナルコンピュータ）やワークステーションなどの情報処理装置である。
【００５０】
サーバ１００は、演算装置であるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１と、記憶装置であるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２およびＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）３と、外部装置との間で通信を行う通信装置４と、ハードディスク装置やフラッシュメモリなどの外部記憶装置５と、各々の装置を相互に接続するバス６、を有している。
【００５１】
図２に示したサーバ１００の各機能部は、ＣＰＵ１に処理を行わせるプログラムによって実現される。このプログラムは、ＲＯＭ３や外部記憶装置５内に格納され、実行にあたってＲＡＭ２上にロードされ、ＣＰＵ１により実行される。
【００５２】
また、サーバ１００の送受信部１３は、通信装置４によって実現される。
【００５３】
また、サーバ１００の記憶部１８は、ＲＡＭ２、ＲＯＭ３および外部記憶装置５によって実現される。
【００５４】
図１１は、業務端末装置２００およびユーザ端末装置３００のハードウェア構成の一例を示した図である。業務端末装置２００およびユーザ端末装置３００は、例えば、タッチパネル式のクライアントＰＣ（パーソナルコンピュータ）などの情報処理装置である。なお、業務端末装置２００は、タブレット型の情報処理装置であっても良い。また、ユーザ端末装置３００は、例えば、スマートフォン、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）およびタブレット型の携帯型情報処理装置であっても良い。
【００５５】
業務端末装置２００およびユーザ端末装置３００は、演算装置であるＣＰＵ２１１と、記憶装置であるＲＡＭ２１２およびＲＯＭ２１３と、外部装置との間で通信を行う通信装置２１４と、入力装置２１５と、出力装置２１６と、各々の装置を相互に接続するバス２１７と、を有している。なお、入力装置２１５は、例えば、タッチパネル、キーボードおよびマウスなど、ユーザなどから所定の指示入力を受け付ける装置である。また、出力装置２１６は、例えば、ディスプレイなどの表示を行う装置である。
【００５６】
図８および９に示した業務端末装置２００およびユーザ端末装置３００の各機能部は、ＣＰＵ２１１に処理を行わせるプログラムによって実現される。このプログラムは、ＲＯＭ２１３に格納され、実行にあたってＲＡＭ２１２上にロードされ、ＣＰＵ２１１により実行される。また、業務端末装置２００の通信部２０３は、通信装置２１４によって実現される。
【００５７】
［動作の説明］次に、高齢者講習予約システムで行われる各処理について説明する。図１２は、講習スケジュール情報５１０の生成処理について、業務端末装置２００およびサーバ１００間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【００５８】
自動車教習所の業務端末装置２００は、使用者からの指示に応じてサーバ１００にログイン要求信号を送信する。具体的には、入力部２０１は、使用者からの指示に応じて、所定のＵＲＬ(Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）で特定されるサーバ１００にアクセスし、自動車教習所固有のユーザアカウントおよびパスワードによりログインを行う。なお、ＵＲＬは、業務端末装置２００からサーバ１００にログインを行うための専用のアドレスを特定するものである。
【００５９】
業務端末装置２００がログインすると、サーバ１００の表示部２０２は、通信部２０３を介して所定の項目を有するメニュー画面の画面情報を業務端末装置２００に送信する。なお、かかる画面情報は予め記憶部１８に格納されている情報であって、業務端末装置２００が所定のＵＲＬからログインした場合のみ業務端末装置２００に表示される画面情報である。
【００６０】
かかる画面情報を取得すると、業務端末装置２００の表示部２０２は、メニュー画面をディスプレイに表示する。なお、メニュー画面には、例えば、「スケジュール作成」、「近隣校登録」、「講習予約」、「受講結果入力」および「帳票出力」といった所定の指示を受け付けるアイコンが表示されている。
【００６１】
業務端末装置２００の入力部２０１は、「スケジュール作成」アイコンの押下によりスケジュールの作成指示を受け付けると、講習スケジュール情報５１０の生成要求信号を生成し、これをサーバ１００に送信する。
【００６２】
サーバ１００のスケジュール作成部１４は、送受信部１３を介して講習スケジュール情報５１０の生成要求信号を取得すると、スケジュール受付画面の画面情報を記憶部１８から取得し、これを業務端末装置２００に送信する。
【００６３】
業務端末装置２００の表示部２０２は、通信部２０３を介して画面情報を取得すると、ディスプレイにスケジュール受付画面を表示して使用者から所定情報の入力を受け付ける。なお、スケジュール受付画面は、例えば、講習を行う日付と、曜日と、時間枠と、種別（普通車講習タイプや原付講習タイプなど）ごとの定員と、認知検査の定員と、講習担当者と、に関する情報の入力を受け付ける入力欄を有している。
【００６４】
入力部２０１は、例えば、スケジュール受付画面上にある入力確定アイコンの押下を受け付けると、入力欄に入力された所定情報を含むスケジュール入力情報を生成し、通信部２０３を介してこれをサーバ１００に送信する。
【００６５】
サーバ１００のスケジュール作成部１４は、スケジュール入力情報を取得すると、スケジュール入力情報に含まれている情報を、図４に示す講習スケジュール情報５１０の対応するフィールドに登録する。
【００６６】
このような処理により、高齢者講習の講習スケジュール情報５１０が生成される。
【００６７】
次に、近隣校情報５２０の生成処理について説明する。図１３は、近隣校情報５２０の生成処理について、業務端末装置２００およびサーバ１００間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【００６８】
業務端末装置２００がログインすると、入力部２０１は、使用者の指示に応じて、所定のＵＲＬで特定されるサーバ１００にアクセスし、自動車教習所固有のユーザアカウントおよびパスワードによりログインを行う。なお、ＵＲＬは、業務端末装置２００がログインを行うための専用のアドレスを特定するものである。
【００６９】
業務端末装置２００がログインすると、サーバ１００の表示部２０２は、通信部２０３を介してメニュー画面の画面情報を業務端末装置２００に送信する。
【００７０】
業務端末装置２００の表示部２０２は、取得したメニュー画面をディスプレイに表示し、使用者からの入力指示を受け付ける。
【００７１】
業務端末装置２００の入力部２０１は、「近隣校登録」アイコンの押下により近隣校情報５２０の作成指示を受け付けると、近隣校情報５２０の生成要求信号を生成し、これをサーバ１００に送信する。
【００７２】
近隣校情報５２０の生成要求信号を取得すると、サーバ１００のスケジュール作成部１４は、近隣校受付画面の画面情報を記憶部１８から取得し、これを業務端末装置２００に送信する。
【００７３】
業務端末装置２００の表示部２０２は、通信部２０３を介して画面情報を取得すると、ディスプレイに近隣校受付画面を表示して使用者から所定情報の入力を受け付ける。なお、近隣校受付画面は、例えば、自校名と、教習所番号と、表示番号と、近隣校名と、近隣教習所番号と、近隣校の住所および電話番号と、に関する情報の入力を受け付ける入力欄を有している。
【００７４】
入力部２０１は、例えば、近隣校受付画面上にある入力確定アイコンの押下を受け付けると、入力欄に入力された所定情報を含む近隣校入力情報を生成し、これを通信部２０３を介してサーバ１００に送信する。
【００７５】
サーバ１００のスケジュール作成部１４は、取得した近隣校入力情報に含まれている情報を、図５に示す近隣校情報５２０の対応するフィールドに登録する。
【００７６】
このような処理により、自校周辺の近隣校に関する近隣校情報５２０が生成される。
【００７７】
次に、予約情報５３０の生成処理について説明する。図１４は、予約情報５３０の生成処理について、ユーザ端末装置３００およびサーバ１００間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【００７８】
ユーザ端末装置３００の入力受付部３０１は、サーバ１００を特定するＵＲＬの入力を受け付けると、該ＵＲＬで特定される所定のサーバ１００にアクセスする。なお、かかるＵＲＬは、交通安全協会や所定の認定機関から届く免許更新案内などに記載されているものであり、ユーザ端末装置３００からアクセスするための専用のアドレスを特定するものである。なお、ユーザは、かかるサーバ１００にログインする場合には、例えば、免許更新案内に記載のユーザ固有のアカウントおよびパスワードを用いる。なお、サーバ１００へのログインは、ユーザアカウントおよびパスワードに代えて、ユーザに固有の個人特定番号であっても良い。
【００７９】
ユーザ端末装置３００からのアクセスを受け付けると、サーバ１００の表示部２０２は、通信部２０３を介してユーザ識別情報の入力画面情報をユーザ端末装置３００に送信する。なお、かかる画面情報は予め記憶部１８に格納されている情報であって、ユーザ端末装置３００が所定のＵＲＬからアクセスした場合のみユーザ端末装置３００に表示される画面情報である。なお、入力画面には、例えば、ユーザ識別情報である「免許証番号」および免許の「有効年月日」の入力欄が設けられている。
【００８０】
ユーザ端末装置３００の入力受付部３０１は、ユーザ識別情報の入力を受け付けると、これをサーバ１００に送信する。
【００８１】
サーバ１００の予約部１５は、ユーザ識別情報を取得すると、予約受付画面情報を生成する。具体的には、予約部１５は、ユーザ識別情報に含まれる免許証番号および有効年月日と一致する情報を有するレコードを受講者リスト情報５００から特定する。また、予約部１５は、かかるレコードに含まれている指定自動車教習所を受講者リスト情報５００から特定し、かかる指定自動車教習所を自校とする近隣校を近隣校情報５２０から特定する。そして、予約部１５は、受講者リスト情報５００および近隣校情報５２０から特定したユーザ名、免許証番号、有効年月日、指定自動車教習所、近隣教習所などを表示した予約受付画面情報を生成する。
【００８２】
図１５は、予約受付画面６００の一例を示した図である。予約受付画面６００には、特定されたユーザ名６０１と、免許証番号６０２と、有効年月日６０３とが確認的に表示されている。また、予約受付画面６００は、受講希望日の入力欄６０４と、希望時間枠を選択するプルダウンボタン６０５と、指定自動車教習所または近隣教習所を選択するラジオボタン６０８と、普通車や原付などの免許の種類に対応する講習種別を選択するプルダウンボタン６０９と、予約実行ボタン６１０と、を有している。
【００８３】
ユーザは、希望する受講日（受講希望日）を入力し、プルダウンリストから時間枠（希望時間枠）を選択する。また、ユーザは、受講を希望する自動車教習所をラジオボタン６０８より選択する。また、ユーザは、普通車や原付、中型二輪車、小型特殊といった免許の種別をプルダウンリストから選択する。ユーザがこれらの情報を入力した後で、予約実行ボタン６１０を押下すると、これらの入力情報がサーバ１００に送信される。サーバ１００の予約部１５は、入力情報の取得に基づき予約処理を開始する。
【００８４】
図１６は、予約処理の詳細な流れを示したフロー図である。予約処理が開始されると、サーバ１００の予約部１５は、取得した入力情報に基づき、受講希望日の希望時間枠に空きがあるか否かを判定する（ステップＳ００１）。具体的には、予約部１５は、入力情報に含まれている自動車教習所の講習スケジュール情報５１０を特定する。また、予約部１５は、入力情報に含まれている種別について、受講希望日、希望時間枠における定員数および認知検査定員数を講習スケジュール情報５１０から特定する。例えば、入力情報に含まれている種別が「普通車」である場合、予約部１５は、受講希望日および希望時間枠における普通車定員５１４および認知検査定員５１８を講習スケジュール情報５１０から特定する。
【００８５】
次に、予約部１５は、かかる種別について、受講希望日および希望時間枠における予約数が定員に達しているか否かを判定する。具体的には、予約部１５は、予約情報５３０を用いて、受講希望日および希望時間枠に対応付けられているレコードのうち、入力情報に含まれている種別と同一の種別を有するレコード数をカウントする。
【００８６】
かかる判定の結果、定員数に達していない場合、予約部１５は、受講者リスト情報５００からユーザの年齢５０５を特定する。また、ユーザが７５歳以上である場合、予約部１５は、予約情報５３０を用いて、受講希望日および希望時間枠に対応付けられているレコードのうち、入力情報に含まれている種別と同一の種別を有するレコードであって、かつ、７５歳以上の年齢が登録されているレコード数をカウントする。
【００８７】
そして、かかるレコード数が認知検査定員数に達していない場合には（ステップＳ００１でＹｅｓ）、予約部１５は、受講日、時間帯および種別を含む予約確認画面をユーザ端末装置３００に送信（ステップＳ００２）する。
【００８８】
次に、予約部１５は、ユーザ端末装置３００から予約確定指示を取得したか否かを判定する。なお、予約確定指示は、例えば、予約確認画面に所定の指示アイコンを表示し、かかるアイコンの押下によりサーバ１００に送信される。
【００８９】
予約部１５は、予約確定指示を取得した場合（ステップＳ００３でＹｅｓ）、かかるユーザに関する情報を受講者リスト情報５００の特定したレコードから取得する。また、予約部１５は、取得したユーザに関する情報を受講日および時間枠に対応付けて予約情報５３０に登録し、（ステップＳ００４）、本フローを終了する。
【００９０】
一方で、予約確定指示を取得せず（ステップＳ００３でＮｏ）、受講希望日などの再入力指示を取得した場合（ステップＳ００９でＹｅｓ）、予約部１５は、予約受付画面をユーザ端末装置３００に表示させ（ステップＳ０１０）、本フローを終了する。なお、受講希望日などの再入力指示は、例えば、予約確認画面に所定の指示アイコンを表示し、かかるアイコンの押下によりサーバ１００に送信される。
【００９１】
また、ステップＳ００１において、受講希望日の希望時間枠に空きがないと判定した場合（ステップＳ００１でＮｏ）、すなわち、入力情報に含まれている受講希望日および希望時間枠における予約数や認知検査が既に定員数に達している場合、予約部１５は、処理をステップＳ００５に移行する。
【００９２】
ステップＳ００５では、予約部１５は、希望時間枠よりも後の時間枠で、入力情報に含まれている種別と同一の種別に空きがある時間枠を予約情報５３０から所定数（例えば、５件）特定する。具体的には、予約部１５は、入力情報に含まれている自動車教習所の予約情報５３０を特定し、希望時間枠よりも後の時間枠における同一の種別の定員数を講習スケジュール情報５１０から特定する。また、予約部１５は、希望時間枠よりも後の時間枠における同一の種別の予約数が、特定した定員数に達していない時間枠を、希望時間枠から近い順に所定数（例えば、５件）特定し、処理をステップＳ００６に以降する。
【００９３】
ステップＳ００６では、予約部１５は、受講希望日よりも後の日付であって、受講希望日と同一の曜日で空きがある日付を所定数（例えば、５日分）特定する。具体的には、予約部１５は、予め記憶部１８に格納されているカレンダー情報を用いて、受講希望日の曜日を特定する。また、予約部１５は、同一の曜日における同一の種別の定員数を講習スケジュール情報５１０から特定する。そして、予約部１５は、受講希望日よりも後の日付であって、受講希望日と同一の曜日かつ同一の種別における定員数に空きがある日付を予約情報５３０から所定数特定し、処理をステップＳ００７に移行する。
【００９４】
ステップＳ００７では、予約部１５は、ステップＳ００５およびステップＳ００６で特定した所定数の時間枠および日付（以下、「類似日時候補」という）を表示した類似日時候補の表示画面情報をユーザ端末装置３００に送信し、処理をステップＳ００８に移行する。
【００９５】
ステップＳ００８において、予約部１５は、類似日時候補の予約指示を取得したか否かを判定する。なお、かかる予約指示は、例えば、類似日時候補の表示画面に所定の指示アイコンを表示し、かかるアイコンの押下によりサーバ１００に送信される。
【００９６】
そして、類似日時候補の予約指示を取得した場合（ステップＳ００８でＹｅｓ）、予約部１５は、処理をステップＳ００２に移行し、かかる予約日、予約時間帯および予約種別を含む予約確認画面の画面情報をユーザ端末装置３００に送信（ステップＳ００２）する。なお、ステップＳ００９以降の処理は前述と同様であるため説明を省略する。
【００９７】
一方で、類似日時候補の予約指示を取得しない場合（ステップＳ００８でＮｏ）、予約部１５は、受講希望日などの再入力指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ００９）。なお、ステップＳ００９以降の処理は前述と同様であるため説明を省略する。
【００９８】
このような予約処理により、ユーザは高齢者講習の予約を行うことができる。
【００９９】
なお、予約処理は、ユーザ端末装置３００から行う場合に限られず、自動車教習所の業務端末装置２００からも行うこともできる。例えば、パソコンなどのユーザ端末装置３００を所有していないユーザは、自動車教習所に直接、予約の電話をしてくることがある。そのような場合、自動車教習所では、業務端末装置２００を用いて、高齢者講習の予約を行うことができる。
【０１００】
次に、受講結果情報５４０の生成処理について説明する。図１７は、受講結果情報５４０の生成処理について、業務端末装置およびサーバ１００間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【０１０１】
業務端末装置２００の入力部２０１は、使用者からの指示に応じて、所定のＵＲＬで特定される所定のサーバ１００にアクセスし、各自動車教習所固有のユーザアカウントおよびパスワードによりログインを行う。なお、ＵＲＬは、業務端末装置２００がログインを行うための専用のアドレスを特定するものである。
【０１０２】
業務端末装置２００がログインすると、サーバ１００の表示部２０２は、通信部２０３を介してメニュー画面の画面情報を業務端末装置２００に送信する。
【０１０３】
業務端末装置２００の表示部２０２は、取得したメニュー画面をディスプレイに表示し、使用者からの入力指示を受け付ける。
【０１０４】
業務端末装置２００の入力部２０１は、使用者から「受講結果入力」アイコンの押下により受講結果の作成指示を受け付けると、受講結果情報５４０の生成要求信号を生成し、これをサーバ１００に送信する。
【０１０５】
受講結果情報５４０の生成要求信号を取得すると、サーバ１００の受講結果作成部１７は、受講日および時間枠の入力画面の画面情報を記憶部１８から取得し、これを業務端末装置２００に送信する。
【０１０６】
業務端末装置２００の表示部２０２は、通信部２０３を介して取得した受講日および時間枠の入力画面をディスプレイに表示して使用者からの入力を受け付ける。
【０１０７】
入力部２０１は、所定の受講日および時間枠の入力を受け付けると、送信部を介して、かかる入力情報をサーバ１００へ送信する。
【０１０８】
サーバ１００の受講結果作成部１７は、入力情報を取得すると、かかる自動車教習所の予約情報５３０から、入力情報に含まれている受講日および時間帯に予約されていたユーザに関する情報（例えば、ユーザの氏名、種別、年齢、性別、免許証番号、生年月日、住所、有効年月日）を予約情報５３０から取得し、これらの情報を含む受講結果入力画面を生成する。また、受講結果作成部１７は、生成した受講結果入力画面の画面情報を業務端末装置２００に送信する。
【０１０９】
業務端末装置２００の入力部２０１は、表示部２０２を介してディスプレイに表示した受講結果入力画面への入力を受け付ける。図１８は、受講結果入力画面７００の一例を示した図である。受講結果入力画面７００は、出欠の有無の入力を受け付けるチェックボックス７０１と、７５歳以上の受講者には、認知症検査の検査結果である「時間の見当識」７０２と、「手がかり再生」７０３と、「時間描画」７０４と、を入力する入力欄と、を有している。
【０１１０】
入力部２０１は、出欠の有無および認証検査の検査結果の入力を受け付けると、これらの情報を含む受講結果入力情報を生成し、送信部を介してサーバ１００へ送信する。
【０１１１】
サーバ１００は、受講結果入力情報を取得すると、受講結果入力情報に含まれている情報を用いて、図７に示す受講結果情報５４０を生成する。
【０１１２】
次に、帳票情報生成処理について説明する。図１９は、帳票情報の生成処理について、業務端末装置２００およびサーバ１００間の情報の流れを示したシーケンス図である。
【０１１３】
業務端末装置２００の入力部２０１は、使用者からの指示に応じて、所定のＵＲＬで特定される所定のサーバ１００にアクセスし、各自動車教習所固有のユーザアカウントおよびパスワードによりログインを行う。なお、ＵＲＬは、業務端末装置２００がログインを行うための専用のアドレスを特定するものである。
【０１１４】
業務端末装置２００がログインすると、サーバ１００の表示部２０２は、通信部２０３を介してメニュー画面の画面情報を業務端末装置２００に送信する。
【０１１５】
業務端末装置２００の表示部２０２は、取得したメニュー画面をディスプレイに表示し、使用者からの入力指示を受け付ける。
【０１１６】
業務端末装置２００の入力部２０１は、使用者から「帳票出力」アイコンの押下により帳票の作成指示を受け付けると、帳票情報の生成要求信号を生成し、これをサーバ１００に送信する。
【０１１７】
帳票情報２４の生成要求信号を取得すると、サーバ１００の帳票作成部１６は、帳票の種類を選択する選択画面の画面情報を記憶部１８から取得し、これを業務端末装置２００に送信する。なお、帳票の種類には、例えば、「運転頻度等問診票」、「運転行動診断票」、「高齢者講習受講申請書」、「高齢者講習終了証明書」、「認知機能検査高齢者講習受講申請所」、「認知機能検査結果報告書」、「認知機能検査結果通知書」、「認知機能検査受検・高齢者講習等実施結果票」、「実車状況」、「高齢者講習受講待ち期間別受講者数調査回答用紙」、「高齢者講習等の実施状況」、「委託料請求書」などが含まれる。
【０１１８】
ここで、「運転頻度等問診票」および「運転行動診断票」は、高齢者講習の受講時に受講者に配布される帳票である。また、「高齢者講習終了証明書」は、高齢者講習の受講者全員に渡される証明書である。また、「認知機能検査結果通知書」は、７５歳以上の受講者に渡される証明書である。また、「高齢者講習受講申請書」、「認知機能検査高齢者講習受講申請所」および「認知機能検査結果報告書」は、高齢者講習毎に出力され、県警の公安委員会に提出される帳票である。また、「認知機能検査受検・高齢者講習等実施結果票」、「実車状況」、「高齢者講習受講待ち期間別受講者数調査回答用紙」、「高齢者講習等の実施状況」および「委託料請求書」は、月毎に県警の公安委員会に提出される帳票である。
【０１１９】
業務端末装置２００の表示部２０２は、通信部２０３を介して取得した画面情報をディスプレイに表示する。また、入力部２０１は、かかる選択画面を介して、生成する帳票情報の種類について使用者からの入力を受け付ける。また、入力部２０１は、生成する帳票情報の種類についての入力を受け付けると、送受信部１３を介して、かかる入力情報をサーバ１００に送信する。
【０１２０】
サーバ１００の帳票作成部１６は、入力情報から生成する帳票の種類を特定すると、対応する帳票様式を記憶部１８から取得し、受講結果情報５４０を用いて、各種の帳票情報を生成する。また、帳票作成部１６は、送受信部１３を介して、生成した帳票情報を業務端末装置２００に送信する。
【０１２１】
業務端末装置２００の入力部２０１は、使用者からの指示に基づき、業務端末装置２００に接続されているプリンタに帳票情報を出力する。これにより、使用者は、所定の帳票様式で表示された帳票を印刷することができる。
【０１２２】
なお、「認知機能検査結果報告書」および「認知機能検査結果通知書」には、認知機能検査の検査結果を記入する欄が設けられている。サーバ１００の帳票作成部１６は、受講結果情報５４０の「時間の見当識」、「手がかり再生」および「時間描画」に登録されている数値情報を必要に応じて取得し、所定の計算式を用いて、かかる検査結果を算出する。
【０１２３】
また、「高齢者講習等の実施状況」や「認知機能検査受検・高齢者講習等実施結果票」などには受講者数など所定の集計結果を記入する欄が設けられている。サーバ１００の帳票作成部１６は、受講結果情報５４０のレコード数や、処理に用いるフィールドの入力値を必要に応じて取得し、所定の計算式を用いた統計処理などを実行することにより集計結果（集計値）を算出する。
【０１２４】
以上、本実施形態に係る高齢者講習予約システムについて説明した。このような高齢者講習予約システムによれば、より効率的に高齢者講習の予約を行うことができる。特に、本システムでは、受講対象者は、パソコンなどを使って数種類の情報を入力するだけで、簡単に高齢者講習を予約することができる。そのため、従来のように、受講対象者の氏名や年齢、性別、住所などを自動車教習所に電話で伝える手間や時間を省くことができ、利便性が格段に向上する。
【０１２５】
また、自動車教習所は、全て電話で受けていた予約の手間を大幅に軽減することができる。特に、各自動車教習所に配布される受講者リストに記載がない受講対象者からの電話予約では、全てのユーザを電話で聴き出し、手書きで記録していたため、このような労力および人員を大幅に軽減することができる。
【０１２６】
また、これまで自動車教習所では、受講者に渡す帳票や公安委員会に提出する帳票の所定欄を手書きにより記入していたため、作業者の大きな負担となっていた。本システムによれば、このような帳票の作成も自動化することができるため、労力を大幅に軽減することができる。
【０１２７】
なお、本発明は前述の実施形態に限られるものではない。本発明の他の実施形態では、自動音声応答装置を備え、ユーザは、自動音声応答装置を介して高齢者講習の予約を行うことができる。
【０１２８】
自動音声応答装置は、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバを用いた周知技術により実現することができる。具体的には、ユーザが免許更新案内に記載された所定の電話番号に電話を掛けると、デジタル回線を通じて、予約センタ内に設置されたＣＴＩサーバに接続される。なお、ＣＴＩサーバは、自動車教習所協会や所定の自動車教習所などに設置されていても良い。
【０１２９】
ＣＴＩサーバは、ユーザからの電話を受け付けると、「お客様の免許証番号と、免許証の有効年月日を入力してください」といった所定の音声ガイダンスを出力する。また、ＣＴＩサーバは、ユーザが電話機のプッシュボタンにより出力した信号を取得し、かかる信号により、免許証番号および有効年月日など高齢者講習の予約に必要な所定情報を取得する。また、ＣＴＩサーバは、取得した免許証番号および有効年月日などユーザの入力情報をサーバ１００に送信する。また、サーバ１００では、取得した情報に応じて、高齢者講習の予約に必要となる所定情報をユーザから取得するようにＣＴＩサーバに指示を出力する。
【０１３０】
ＣＴＩサーバは、サーバ１００から取得した指示に応じて、かかる指示に対応付けられている所定の音声ガイダンスをユーザに出力する。また、音声ガイダンスに応じてユーザから出力された信号を基づき、ＣＴＩサーバは高齢者講習に必要な情報を取得する。サーバ１００の予約部１５は、ＣＴＩサーバからの情報を取得することにより、予約情報５３０を生成する。
【０１３１】
このように、本システムでは、ＣＴＩサーバを用いてより効率的に電話による高齢者講習の予約を行うことができる。特に、高齢者は、パソコンなどの操作が苦手な面があり、慣れ親しんだ電話予約を好む場合がある。本システムでは、ＣＴＩサーバを用いることにより、人的コストを掛けず、高齢者の好む予約方法に対応することができる。
【０１３２】
なお、ＣＴＩサーバを用いた電話予約において、ユーザが所定回数（例えば、３回）操作を間違えたり、サーバ１００で認証できない情報を取得した場合には、オペレータに接続するようにしても良い。高齢者は、自動音声応答装置による予約に不慣れな場合があるため、所定回数操作を間違えた場合などは操作方法が理解できていないと考えられる。そのような場合には、オペレータが対応することにより高齢者が困らずに予約を行うことができる。
【０１３３】
また、サーバ１００は、予約された受講日まで所定日数となった時、ＣＴＩサーバを介して、ユーザに受講日を通知する電話を掛ける。具体的には、サーバ１００の予約部１５は、予約情報５３０を用いて、各ユーザの予約された高齢者講習の受講日までの日数を算出する。そして、予約部１５は、受講日まで所定日数となった時（例えば、受講日３日前）、対象となるユーザに対して高齢者講習の受講日を通知する電話（コールバック）を掛けるようＣＴＩサーバに指示する。かかる指示を取得すると、ＣＴＩサーバは、予め記憶している音声ガイダンス情報を用いて、受講日を通知する電話をユーザに掛ける。なお、ユーザの電話番号は受講者リスト情報５００または予約情報５３０に登録されていれば良い。このような電話により、ユーザは、高齢者講習の受講日を忘れずに確認できる。
【０１３４】
また、サーバ１００は、ｗｅｂ経由の予約時にユーザから電子メールアドレスの登録を受け付け、予約した受講日まで所定日数となった時（例えば、受講日の前日）、翌日が受講日であることを知らせる電子メールをユーザに送信するようにしても良い。なお、ユーザの電子メールアドレスは、受講者リスト情報５００または予約情報５３０に登録されていれば良い。このような電子メールによる通知によっても、ユーザは、高齢者講習の受講日を忘れずに確認できる。
【０１３５】
また、サーバ１００は、予約受付画面６００において、ユーザの誕生日までの残り日数をカウントダウン表示しても良い。具体的には、サーバ１００の予約部１５は、ユーザの生年月日を受講者リスト情報５００または予約情報５３０から特定し、現在の日付から誕生日までの残り日数を算出する。また、出力部１２は、かかる残り日数を予約受付画面６００に表示する。このようなカウントダウン表示により、ユーザは、心理的に高齢者講習の予約を促されることになり、運転免許証の有効期限を徒過してしまうことを防止できる。
【０１３６】
また、サーバ１００は、業務端末装置２００からの指示に応じて、翌日に高齢者講習を受講する受講者情報を印刷するための帳票情報を生成するようにしても良い。具体的には、サーバ１００の帳票作成部１６は、予約情報５３０を用いて、翌日の講習に予約がされている受講者の情報を取得し、かかる情報を含む帳票である「翌日受講者情報」を生成する。また、サーバ１００は、翌日受講者情報を業務端末装置２００に送信する。
【０１３７】
業務端末装置２００の使用者は、サーバ１００から取得した翌日受講者情報をプリンタで印刷することができる。このような翌日受講者情報を用いれば、講習担当者は、受講者の出欠を紙媒体により簡単に管理することができる。また、業務端末装置２００の使用者は、出欠の有無が記入された翌日受講者情報の紙媒体を用いて、簡単に受講結果を入力することができる。
【０１３８】
また、前述の実施形態では、指定自動車教習所または近隣自動車教習所の受講希望日および希望時間枠に空きがない場合、類似日時候補をユーザに提示したが、受講希望日および希望時間枠に空きがある自動車教習所（指定自動者教習所および近隣自動車教習所以外の自動者教習所）を検索し、ユーザに提示するようにしても良い。具体的には、サーバ１００の予約部１５は、指定自動車教習所または近隣自動車教習所の受講希望日および希望時間枠に空きがない場合、記憶部１８に登録されている全ての自動車教習所の講習スケジュール情報５１０に対し、所定の種別における受講希望日および希望時間枠が定員数に達しているか否かの判定を行う。これにより、代替の受講可能日や受講可能時間枠を提示するのではなく、受講希望日および希望時間枠に受講できる自動車教習所をユーザに提示することができる。運転免許証には有効期限があるため、期限が直前に迫っている場合に受講希望日および希望時間枠が空いている自動車教習所を提示できれば、非常に有効である。
【符号の説明】
【０１３９】
１０００・・・高齢者講習予約システム、１００・・・サーバ、２００・・・業務端末装置、
３００・・・ユーザ端末装置、４００・・・ネットワーク、１１・・・指示受付部、
１２・・・出力部、１３・・・送受信部、１４・・・スケジュール作成部、１５・・・予約部、
１６・・・帳票作成部、１７・・・受講結果作成部、１８・・・記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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