(57)【要約】      （修正有）【課題】保守サービス提供者側により遠隔から送信されたメッセージを電子機器において表示させる場合に、その電子機器を使用中のユーザーの操作を妨げないようにそのメッセージを表示する。【解決手段】操作パネル１１を備えた画像形成装置１において、表示制御部２３は、操作画面の表示中に、エージェント部２５からメッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちにはメッセージ画面を操作パネル１１に表示させず、ユーザーによる操作パネル１１の操作が終了したことを検出したときにメッセージ画面を操作パネル１１に表示させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザーに対して画面を表示するとともに前記ユーザーによる操作を受け付ける操作パネルと、
前記操作パネルの画面表示を制御する表示制御部と、
保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーからメッセージデータが受信されると前記メッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を前記表示制御部に対して行うエージェント部とを備え、
前記表示制御部は、操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちには前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させず、前記ユーザーによる前記操作パネルの操作が終了したことを検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させること、
を特徴とする電子機器。
【請求項２】
前記操作パネルに対する前記ユーザーによるログイン操作およびログアウト操作を検出するユーザー管理部をさらに備え、
前記表示制御部は、前記ログイン後の操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちには前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させず、前記ログアウト操作を検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させること、
を特徴とする請求項１記載の電子機器。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちに前記操作画面内の通知領域に、前記メッセージデータの受信を示す通知画像を前記操作パネルに表示させることを特徴とする請求項１記載の電子機器。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記通知画像の表示中に前記操作パネルに対する所定の操作を検出した場合、前記操作画面に重畳させて前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させることを特徴とする請求項３記載の電子機器。
【請求項５】
前記表示制御部は、前記メッセージ画面の表示中に前記操作パネルに対する表示解除操作を検出すると、前記メッセージ画面の表示を解除し前記操作画面を前記操作パネルに表示させることを特徴とする請求項４記載の電子機器。
【請求項６】
前記メッセージデータは、対象ユーザー属性情報を有し、
前記表示制御部は、操作画面を表示していないときに、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けた場合、前記対象ユーザー属性情報による対象ユーザー属性が一般ユーザーであるときには、前記メッセージ画面をただちに表示させ、前記対象ユーザー属性情報による対象ユーザー属性が管理者ユーザーであるときには、ただちには前記メッセージ画面を表示させず、前記管理者ユーザーによる前記操作パネルの操作が終了したことを検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させること、
を特徴とする請求項１記載の電子機器。
【請求項７】
ユーザーに対して画面を表示するとともに前記ユーザーによる操作を受け付ける操作パネルを備えた電子機器内のコンピューターを、
前記操作パネルの画面表示を制御する表示制御部、および
保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーからメッセージデータが受信されると前記メッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を前記表示制御部に対して行うエージェント部として機能させ、
前記表示制御部は、操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させず、前記ユーザーによる前記操作パネルの操作が終了したことを検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させること、
を特徴とするメッセージ表示制御プログラム。
【請求項８】
請求項１から請求項６のうちのいずれか１項記載の電子機器と、
前記電子機器の保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーと、
を備えることを特徴とするメッセージ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子機器、メッセージ表示制御プログラム、およびメッセージ管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ある画像形成装置管理システムでは、管理装置が、メンテナンス予定日時を、画像形成装置に通知し、画像形成装置が、そのメンテナンス予定日時を操作パネルに表示する（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−３４８２９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述のシステムでは、メンテナンス予定日時などのメッセージが、ユーザーの操作中に操作パネルに突然表示される可能性があり、その場合、ユーザーの操作が中断されてしまうとともに、メッセージの内容を確認せずに急いでメッセージを消去してしまうと後で確認できなくなってしまう。
【０００５】
本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、保守サービス提供者側により遠隔から送信されたメッセージを電子機器において表示させる場合に、その電子機器を使用中のユーザーの操作を妨げないようにそのメッセージを表示する電子機器、メッセージ表示制御プログラム、およびメッセージ管理システムを得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る電子機器は、ユーザーに対して画面を表示するとともに前記ユーザーによる操作を受け付ける操作パネルと、前記操作パネルの画面表示を制御する表示制御部と、保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーからメッセージデータが受信されると前記メッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を前記表示制御部に対して行うエージェント部とを備える。そして、前記表示制御部は、操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちには前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させず、前記ユーザーによる前記操作パネルの操作が終了したことを検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させる。
【０００７】
本発明に係るメッセージ表示制御プログラムは、ユーザーに対して画面を表示するとともに前記ユーザーによる操作を受け付ける操作パネルを備えた電子機器内のコンピューターを、前記操作パネルの画面表示を制御する表示制御部、および保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーからメッセージデータが受信されると前記メッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を前記表示制御部に対して行うエージェント部として機能させる。そして、前記表示制御部は、操作画面の表示中に、前記エージェント部から前記メッセージ画面の表示指示を受け付けると、ただちには前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させず、前記ユーザーによる前記操作パネルの操作が終了したことを検出したときに前記メッセージ画面を前記操作パネルに表示させる。
【０００８】
本発明に係るメッセージ管理システムは、上記の電子機器と、前記電子機器の保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバーとを備える。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、保守サービス提供者側により遠隔から送信されたメッセージを電子機器において表示させる場合に、その電子機器を使用中のユーザーの操作を妨げないように、そのメッセージが表示される。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係るメッセージ管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１の一例を示す図である。
【図３】図３は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１に表示される操作画面の一例を示す図である。
【図４】図４は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１に表示されるデジタルノートの一例を示す図である。
【図５】図５は、図１に示す係るメッセージ管理システムにおけるメッセージ管理処理について説明するシーケンス図である。
【図６】図６は、図５のステップＳ５における表示制御部２３の動作の詳細について説明するフローチャートである。
【図７】図７は、図３に示す操作画面６５の通知領域６６に表示される通知画像の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図に基づいて本発明の実施の形態を説明する。
【００１２】
図１は、本発明の実施の形態に係るメッセージ管理システムの構成を示すブロック図である。
【００１３】
図１に示すシステムでは、画像形成装置１が保守サービスの顧客側に設置されており、画像形成装置１はネットワーク２に接続されており、保守サービス提供者側に設置されているリモートメンテナンスサーバー３は、ネットワーク２を介して遠隔からその画像形成装置１へ、メンテナンスメッセージなどのメッセージデータを送信し、その画像形成装置１にそのメッセージを表示させる。  
【００１４】
なお、以下、このメッセージを「デジタルノート」という。デジタルノートは、メンテナンスに関する情報の他、広告などを含んでいてもよい。また、デジタルノートは、テキスト、画像などで構成される。
【００１５】
そのメッセージデータは、保守サービス提供者側のサービス端末装置４で生成され、サービス端末装置４からリモートメンテナンスサーバー３に登録され、リモートメンテナンスサーバー３によって送信され画像形成装置１に受信される。
【００１６】
つまり、保守サービス提供者のサービスパーソンが、サービス端末装置４を操作して、デジタルノートを表示させる画像形成装置１を指定し、デジタルノートの内容を入力する。サービス端末装置４は、パーソナルコンピューターなどであって、サービスパーソンによるその操作に応じて、そのデジタルノートのメッセージデータを生成し、リモートメンテナンスサーバー３に登録する。
【００１７】
画像形成装置１は、操作パネル１１を備える電子機器であって、ここでは、複合機である。
【００１８】
画像形成装置１は、操作パネル１１の他に、印刷装置１２、画像読取装置１３、ファクシミリ装置１４、通信装置１５、および制御装置１６を備える。
【００１９】
操作パネル１１は、画像形成装置１の筺体上面側に配置され、ユーザーに対して画面を表示する表示装置２１およびそのユーザーによる操作を受け付ける入力装置２２を有する。表示装置２１は、液晶ディスプレイなどである。また、入力装置２２は、ハードキー、表示装置２１とともにソフトキーを実現するタッチパネルなどである。
【００２０】
印刷装置１２は、画像データに基づく画像を例えば電子写真方式で印刷する内部装置である。
【００２１】
画像読取装置１３は、原稿から原稿画像を光学的に読み取り、その原稿画像の画像データを生成する内部装置である。
【００２２】
ファクシミリ装置１４は、原稿画像のファクシミリ信号を送信したり、ファクシミリ信号を受信してファクシミリ信号から原稿画像の画像データを生成する内部装置である。
【００２３】
通信装置１５は、ネットワーク２に接続され、ネットワーク２に接続された他の機器（ここでは、リモートメンテナンスサーバー３）とデータ通信を行う内部装置である。通信装置１５としては、ネットワークインターフェイス、モデムなどが使用される。
【００２４】
制御装置１６は、コンピューターを有し、図示せぬ記憶装置または記録媒体からメッセージ表示制御プログラムをロードし、そのメッセージ表示制御プログラムをコンピューターで実行して、各種処理部を実現する。制御装置１６では、表示制御部２３、ユーザー管理部２４、およびエージェント部２５が実現される。
【００２５】
表示制御部２３は、操作パネル１１の表示装置２１の画面表示を制御する。
【００２６】
図２は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１の一例を示す図である。図２に示す操作パネル１１は、入力装置２２として、ハードキー５１〜５５およびタッチパネル５６を有する。ハードキー５１は、電源キーであり、ハードキー５２は、スタートキーであり、ハードキー５３は、ストップ／クリアキーであり、ハードキー５４は、テンキーであり、ハードキー５５は、ログアウトキーである。タッチパネル５６は、表示装置２１の表示面に配置されている。
【００２７】
図２において、操作パネル１１の表示装置２１には、ログイン画面６１が表示されている。ログイン画面６１には、ユーザーＩＤ（ユーザー名）およびパスワードを入力するための入力フィールドの他、ログインのためのユーザー認証を実行させログイン画面６１の表示を解除させるためのログインキー６２、ＩＤカードでのログインを実行するためのＩＤカードログインキー６３などが表示される。なお、例えばユーザーＩＤおよびパスワードの入力は、テンキー（ハードキー５４）で行われる。
【００２８】
図３は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１に表示される操作画面の一例を示す図である。
【００２９】
図３において、操作パネル１１の表示装置２１には、操作画面６５が表示されている。なお、操作画面は、画像形成装置１のある機能を使用する際の設定の入力、その機能による処理の実行指示の入力などをユーザーが行うための画面である。図３に示す操作画面は、コピー機能についての操作画面である。この操作画面６５には、通知領域６６がある。通知領域６６には、各種イベントに対応した通知画像が表示される。ユーザーは、その通知画像で、その通知画像に対応するイベントが発生したことを知ることができる。
【００３０】
図４は、図１における画像形成装置１の操作パネル１１に表示されるデジタルノートの一例を示す図である。
【００３１】
図４において、操作パネル１１の表示装置２１には、メッセージ画面７１が表示されている。メッセージ画面７１には、デジタルノートであるメッセージ（ここではテキストメッセージ）と、メッセージ画面７１の表示を解除させるためのＯＫキー７２などが表示される。
【００３２】
図１に戻り、表示制御部２３は、操作画面６５の表示中に、エージェント部２５からメッセージ画面７１の表示指示を受け付けると、ただちにはメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させず、その後、ユーザーによる操作パネルの操作が終了したことを検出したときにメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させる。
【００３３】
この実施の形態では、表示制御部２３は、ユーザーのログイン後の操作画面６５の表示中に、エージェント部２５からメッセージ画面７１の表示指示を受け付けると、ただちにはメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させず、その後、ユーザー管理部２４がログアウト操作を検出したときにメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させる。
【００３４】
また、この実施の形態では、表示制御部２３は、操作画面６５の表示中に、エージェント部２５からメッセージ画面７１の表示指示を受け付けると、ただちに操作画面６５内の通知領域６６に、メッセージデータの受信を示す通知画像を操作パネル１１に表示させる。
【００３５】
さらに、この実施の形態では、表示制御部２３は、通知画像の表示中に操作パネル１１に対する所定の操作（例えばソフトキーである通知画像の押下など）を検出した場合、操作画面６５に重畳させてメッセージ画面７１を最前面にして操作パネル１１に表示させる。そして、その後、表示制御部２３は、そのメッセージ画面７１の表示中に操作パネル１１に対する表示解除操作（例えばＯＫキー７２の押下）を検出すると、メッセージ画面７１の表示を解除し操作画面６５を最前面にして操作パネル１１に表示させる。
【００３６】
ユーザー管理部２４は、操作パネル１１に対するユーザーによるログイン操作およびログアウト操作を検出し、図示せぬ記憶装置に記憶されている登録ユーザーのユーザー情報（ユーザー識別情報、ユーザー権限情報など）に基づいて、ユーザーのログインを許可するか否かを判定する。ユーザー識別情報は、ユーザーＩＤ、ユーザーＩＤおよびパスワードの対などである。ユーザー権限情報は、管理者、一般ユーザーなどのユーザー種別の情報である。
【００３７】
エージェント部２５は、保守サービス提供者側のリモートメンテナンスサーバー３からメッセージデータが受信されると、そのメッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を、表示制御部２３に対して行う。さらに、エージェント部２５は、そのメッセージ画面が操作パネル１１に表示されているときに操作パネル１１が表示解除操作を受け付けると、ユーザーがメッセージ画面を閲覧したことを示す閲覧確認データを生成し、リモートメンテナンスサーバー３へ送信する。
【００３８】
また、エージェント部２５は、デジタルノートのメッセージ画面の表示解除操作を行ったユーザーのユーザー識別情報を含められた閲覧確認データを、リモートメンテナンスサーバー３へ送信する。
【００３９】
なお、この実施の形態では、エージェント部２５は、そのユーザーのユーザー識別情報とともに権限情報を含められた閲覧確認データを、リモートメンテナンスサーバー３へ送信する。
【００４０】
また、リモートメンテナンスサーバー３は、通信処理部３１、およびデータ管理部３２を備える。通信処理部３１は、サービス端末装置４からデジタルノートのメッセージデータを受信し、その宛先の画像形成装置１に送信する。データ管理部３２は、画像形成装置１から閲覧確認データを受信し、サービス端末装置４からの要求に応じて、閲覧確認データをサービス端末装置４に送信する。
【００４１】
次に、上記システムにおけるメッセージ管理処理について説明する。
【００４２】
図５は、図１に示す係るメッセージ管理システムにおけるメッセージ管理処理について説明するシーケンス図である。
【００４３】
まず、サービスセンターなどでサービスパーソンがサービス端末装置４を操作して、デジタルノートを表示させる画像形成装置１を指定するとともに、デジタルノートの内容を入力する。サービス端末装置４は、その操作に従ってデジタルノートのメッセージデータを生成し（ステップＳ１）、デジタルノート登録指示とともに、そのメッセージデータおよびその画像形成装置１の識別情報をリモートメンテナンスサーバー３に送信する（ステップＳ２）。
【００４４】
リモートメンテナンスサーバー３では、通信処理部３１が、そのデジタルノート登録指示とともに、そのメッセージデータおよびその画像形成装置１の識別情報を受け付けると、データ管理部３２が、それらを一旦保存し、通信処理部３１が、デジタルノート表示指示とともに、そのメッセージデータを、その指定された画像形成装置１へ送信する（ステップＳ３）。なお、メッセージデータまたはデジタルノート表示指示は、デジタルノートＩＤを含む。
【００４５】
その画像形成装置１では、エージェント部２５が、デジタルノート表示指示およびメッセージデータを通信装置１５で受信すると、そのメッセージデータに基づくメッセージ画面の表示指示を、表示制御部２３に対して行う（ステップＳ４）。
【００４６】
表示制御部２３は、そのメッセージ画面７１の表示指示に対する表示制御を行う（ステップＳ５）。このステップＳ５の表示制御の詳細については、後述する。
【００４７】
ステップＳ５の表示制御によって、いずれかのタイミングで、そのメッセージ画面７１が操作パネル１１に表示される。
【００４８】
そして、ログイン中のユーザーが、デジタルノートのメッセージ画面７１に対して表示解除操作（例えば図３におけるＯＫキー７２の押下）を行うと、エージェント部２５は、操作パネル１１へ行われたその操作を検出し（ステップＳ６）、表示制御部２３に、そのデジタルノートのメッセージ画面７１の表示を解除させる。表示制御部２３は、そのデジタルノートのメッセージ画面７１の表示を解除する。
【００４９】
メッセージ画面７１の表示が解除されると、エージェント部２５は、ユーザー管理部２４から、ユーザーＩＤ、権限情報などのユーザー情報を取得し（ステップＳ７）、デジタルノートＩＤおよびそのユーザー情報を含む閲覧確認データを生成し（ステップＳ８）、リモートメンテナンスサーバー３へ送信する（ステップＳ９）。
【００５０】
リモートメンテナンスサーバー３では、通信処理部３１が、その閲覧確認データを受信し、データ管理部３２が、受信された閲覧確認データを保存する（ステップＳ１０）。例えば、データ管理部３２は、デジタルノートに関連付けて、そのデジタルノートについての閲覧確認データを保存する。
【００５１】
その後、サービスパーソンは、サービス端末装置４を操作して、デジタルノートについての閲覧確認データを閲覧することができる。サービス端末装置４は、その操作に従って、そのサービスパーソンの発行したデジタルノートについての閲覧確認要求をリモートメンテナンスサーバー３に送信する（ステップＳ１１）。リモートメンテナンスサーバー３は、その閲覧確認要求で指定されたデジタルノートの閲覧確認データをサービス端末装置４へ送信する（ステップＳ１２）。そして、サービス端末装置４は、その閲覧確認データを受信すると、デジタルノート、およびそのデジタルノートを閲覧したユーザーの情報を表示する（ステップＳ１３）。これにより、サービスパーソンは、デジタルノートが閲覧されたこと、および誰がそのデジタルノートを閲覧したかを確認することができる。
【００５２】
ここで、上述のステップＳ５における表示制御部２３の動作の詳細について説明する。図６は、図５のステップＳ５における表示制御部２３の動作の詳細について説明するフローチャートである。
【００５３】
表示制御部２３は、ユーザーのログイン中に、メッセージ画面の表示指示をエージェント部２５から受け付けると、まず、現在表示中の操作画面６５に通知領域６６があるか否かを判定する（ステップＳ２１）。
【００５４】
現在表示中の操作画面６５に通知領域６６がない場合、表示制御部２３は、操作パネル１１に対するユーザーのログアウト操作（例えばログアウトキーの押下）が検出されるまで待機し（ステップＳ２２）、ログアウト操作が検出されると、表示指示されたメッセージ画面７１（つまり、デジタルノート）を操作パネル１１に表示させる（ステップＳ２３）。
【００５５】
その後、メッセージ画面７１が表示されているときに、操作パネル１１に対する表示解除操作（例えばＯＫキー７２の押下）が検出されると（ステップＳ２４）、表示制御部２３は、ログアウト処理を開始し、メッセージ画面７１および操作画面６５の表示を解除し、ログイン画面６１を操作パネル１１に表示させる（ステップＳ２５）。なお、このとき、エージェント部２５は、ログアウト処理が完了する前に、ユーザー管理部２４からログイン中のユーザーのユーザー情報を取得する。
【００５６】
一方、ステップＳ２１において操作画面６５に通知領域６６がある場合、表示制御部２３は、その通知領域６６に、メッセージデータ（つまり、デジタルノート）が受信されたことを示す通知画像をただちに表示させる（ステップＳ２６）。
【００５７】
図７は、図３に示す操作画面６５の通知領域６６に表示される通知画像の一例を示す図である。図７に示す例では、通知画像１０１が表示されている。
【００５８】
その後、表示制御部２３は、操作パネル１１に対するユーザーの即時表示操作（例えば通知画像１０１の押下）またはログアウト操作があるまで待機する（ステップＳ２７，Ｓ２８）。
【００５９】
そして、表示制御部２３は、ログアウト操作が検出されると（ステップＳ２８）、上述のように、表示指示されたメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させ（ステップＳ２３）、表示解除操作が検出されると（ステップＳ２４）、メッセージ画面７１および操作画面６５の表示を解除し、ログイン画面６１を操作パネル１１に表示させる（ステップＳ２５）。
【００６０】
一方、表示制御部２３は、即時表示操作が検出されると（ステップＳ２７）、表示指示されたメッセージ画面７１を操作画面６５に重畳させて操作パネル１１に表示させ（ステップＳ２９）、表示解除操作が検出されると（ステップＳ３０）、メッセージ画面７１の表示を解除し、元の操作画面６５を最前面にして操作パネル１１に表示させる（ステップＳ３０）。なお、即時表示操作の検出時にメッセージ画面７１を表示した場合、その後のログアウト操作の検出時にはメッセージ画面７１を表示しない。
【００６１】
このようにして、表示制御部２３により、メッセージ画面（つまり、デジタルノート）の表示制御が行われる。なお、図６におけるステップＳ２４，Ｓ３０での表示解除操作は、図５におけるステップＳ６での表示解除操作である。
【００６２】
以上のように、上記実施の形態によれば、表示制御部２３は、操作画面６５の表示中に、エージェント部２５からメッセージ画面７１の表示指示を受け付けると、ただちにはメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させず、ユーザーによる操作パネル１１の操作が終了したことを検出したときにメッセージ画面７１を操作パネル１１に表示させる。
【００６３】
これにより、保守サービス提供者側により遠隔から送信されたデジタルノートを画像形成装置１において表示させる場合に、その画像形成装置１を使用中のユーザーの操作を妨げないようにそのデジタルノートが表示される。
【００６４】
なお、上述の実施の形態は、本発明の好適な例であるが、本発明は、これらに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の変形、変更が可能である。
【００６５】
例えば、上記実施の形態において、メッセージデータ（つまり、デジタルノート）に対象ユーザー属性情報を設定し、対象ユーザー属性の値に応じた表示制御を行うようにしてもよい。
【００６６】
例えば、対象ユーザー属性が管理者ユーザーであるメッセージデータについては、いずれのユーザーもログインしていないときに、メッセージデータが受信された場合、表示制御部２３は、ただちには表示させず、上述のように、そのユーザーのログアウト操作または即時表示操作をしたときに、そのメッセージデータに基づくメッセージ画面を表示させ、また、管理者ユーザーがログイン中のときにメッセージデータが受信された場合、表示制御部２３は、上述のように、そのユーザーのログアウト操作または即時表示操作をしたときに、そのメッセージデータに基づくメッセージ画面を表示させる。なお、一般ユーザーがログイン中のときにメッセージデータが受信された場合、表示制御部２３は、メッセージデータに基づくメッセージ画面を一切表示させない。
【００６７】
また、対象ユーザー属性が一般ユーザーであるメッセージデータについては、いずれのユーザーもログインしていないときに、メッセージデータが受信された場合、表示制御部２３は、ただちに表示させ、また、いずれかのユーザーがログイン中のときにメッセージデータが受信された場合、表示制御部２３は、上述のように、そのユーザーのログアウト操作または即時表示操作をしたときに、そのメッセージデータに基づくメッセージ画面を表示させる。
【００６８】
また、上記実施の形態において、ログアウト処理は、ログイン操作が検出された時点で開始してもよいし、ログイン操作が検出された後に表示されるメッセージ画面に対する表示解除操作が検出時点で開始してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６９】
本発明は、例えば、操作パネルを有する電子機器に適用可能である。
【符号の説明】
【００７０】
１  画像形成装置（電子機器の一例）
３  リモートメンテナンスサーバー
１１  操作パネル
２３  表示制御部
２４  ユーザー管理部
２５  エージェント部
６１  ログイン画面
６５  操作画面
６６  通知領域
７１  メッセージ画面
１０１  通知画像
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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