(57)【要約】【課題】加入者端末の設置情報別の状況を容易に把握する。【解決手段】通話不可状態の加入者端末４の割合を示す閾値を設定し、加入者端末４の接続状態を検索して収集し、加入者端末４を一意に識別する情報と加入者端末４の住所情報とが関連付けられている住所情報提供サーバ３から、加入者端末４の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集し、収集された加入者端末４の住所情報毎の接続状態を集計し、通話不可状態の加入者端末４の割合を算出し、算出された割合が閾値を満たす値となっている加入者端末４の住所情報を表示部に表示させる保守センタ端末２とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示する表示装置において、
前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定手段と、
前記加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集手段と、
前記加入者端末を一意に識別する情報と前記加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、前記第１の検索収集手段で収集した前記加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集手段と、
前記第２の検索収集手段で収集された前記加入者端末の設置情報毎に前記加入者端末の接続状態を集計し、前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を算出する算出手段と、
前記算出手段により算出された割合が前記設定手段により設定された閾値を満たす値となっている前記加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御手段と、
を有することを特徴とする表示装置。
【請求項２】
請求項１に記載の表示装置であって、
前記設定情報は、前記加入者端末が設置されている地域を示す情報、あるいは前記加入者端末が収容されている前記加入者収容装置を示す情報であり、
前記表示制御手段は、
前記算出手段により算出された割合が前記設定手段により設定された閾値以下あるいは閾値以上となっている地域を示す情報、または前記設定手段により設定された閾値以下あるいは閾値以上となっている前記加入者収容装置を示す情報を前記表示部に表示させることを特徴とする表示装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の表示装置であって、
前記設定手段は、
前記閾値の設定に加えて表示対象とする地域あるいは加入者収容装置を設定し、
前記算出手段は、
前記第２の検索収集手段により検索された情報から前記設定手段による設定条件を満たす加入者端末を特定すると共に、特定された加入者端末のうち、前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を算出し、
前記表示制御手段は、
前記算出手段により算出された割合が前記設定手段による設定条件を満たす地域を示す情報、または前記加入者収容装置を示す情報を前記表示部に表示させることを特徴とする表示装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の表示装置であって、
前記表示制御手段は、
前記第２の検索収集手段が前記第１の検索収集手段により検索された前記加入者端末の設置情報について前記記憶装置を参照できない場合、前記第１の検索手段により検索された前記加入者端末を示す情報を前記表示部に表示させることを特徴とする表示装置。
【請求項５】
加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示させる表示方法において、
前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定ステップと、
前記加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集ステップと、
前記加入者端末を一意に識別する情報と前記加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、前記第１の検索収集ステップで収集した前記加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集ステップと、
前記第２の検索収集ステップで収集された前記加入者端末の設置情報毎に前記加入者端末の接続状態を集計し、前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を算出する算出ステップと、
前記算出ステップにより算出された割合が前記設定ステップにより設定された閾値を満たす値となっている前記加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御ステップと
を有することを特徴とする表示方法。
【請求項６】
加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示するコンピュータを、
前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定手段と、
前記加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集手段と、
前記加入者端末を一意に識別する情報と前記加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、前記第１の検索収集手段で収集した前記加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集手段と、
前記第２の検索収集手段で収集された前記加入者端末の設置情報毎に前記加入者端末の接続状態を集計し、前記加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の前記加入者端末の割合を算出する算出手段と、
前記算出手段により算出された割合が前記設定手段により設定された閾値を満たす値となっている前記加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、表示装置および表示方法、並びにプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
電話交換装置を収容する交換局とは別の交換局が収容する内線電話番号の呼状態を表示可能にするシステムが知られている（たとえば特許文献１）。
【０００３】
特許文献１に開示される技術によれば、電話交換装置から呼状態を知りたい加入者交換機の代表内線電話番号、内線電話番号群情報を含む呼状態表示要求信号が中継交換機を経由して加入者交換機へと送出される。そして、呼状態表示要求信号を受信した加入者交換機が、収容している加入者端末毎の呼状態を示す呼状態表示変更報告を、呼状態表示要求信号を送出した電話交換装置へと送出して、加入者交換機に収容される内線電話番号の呼状態を表示できるように構成している。このような構成とすることにより、加入者端末の接続状態を確認したい場合に、電話交換装置から呼状態を知りたい代表内線電話番号、内線電話番号群情報などの加入者端末の識別子を入力することで加入者端末毎の接続状態を把握することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−３４６２６４号公報（要約など）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に開示される技術では、大規模な災害や停電などが発生した場合、すべての加入者端末の接続状態を確認するためには加入者端末の識別子を個別に入力してそれぞれ確認する必要がある。そのため、被害が発生している加入者端末の数がどれくらいになっているのか、被害を受けている加入者端末はどの地域、どの加入者収容装置に多いのか、あるいは被害発生後にどの程度復旧が進んでいるのかといった全体的な被害状況や復旧状況を容易に把握することができない。
【０００６】
そこで、本発明は、上述した課題を解決すること、すなわち、災害や停電などが発生した場合に、加入者端末の設置情報別の状況を容易に把握することができる表示装置および表示方法、並びにプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述の課題を解決するために、本発明の一側面は、表示装置に関するものである。すなわち、加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示する表示装置において、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定手段と、加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集手段と、加入者端末を一意に識別する情報と加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、第１の検索収集手段で収集した加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集手段と、第２の検索収集手段で収集された加入者端末の設置情報毎に加入者端末の接続状態を集計し、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を算出する算出手段と、算出手段により算出された割合が設定手段により設定された閾値を満たす値となっている加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御手段と、を有する表示装置である。
【０００８】
また、本発明の表示装置は、上述の構成に加えて、設定情報は、加入者端末が設置されている地域を示す情報、あるいは加入者端末が収容されている加入者収容装置を示す情報であり、表示制御手段は、算出手段により算出された割合が設定手段により設定された閾値以下あるいは閾値以上となっている地域を示す情報、または設定手段により設定された閾値以下あるいは閾値以上となっている加入者収容装置を示す情報を表示部に表示させることができる。
【０００９】
また、本発明の表示装置は、上述の構成に加えて、設定手段は、閾値の設定に加えて表示対象とする地域あるいは加入者収容装置を設定し、算出手段は、第２の検索収集手段により検索された情報から設定手段による設定条件を満たす加入者端末を特定すると共に、特定された加入者端末のうち、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を算出し、表示制御手段は、算出手段により算出された割合が設定手段による設定条件を満たす地域を示す情報、または加入者収容装置を示す情報を表示部に表示させることができる。
【００１０】
また、本発明の表示装置は、上述の構成に加えて、表示制御手段は、第２の検索収集手段が第１の検索収集手段により検索された加入者端末の設置情報について記憶装置を参照できない場合、第１の検索手段により検索された加入者端末を示す情報を表示部に表示させることができる。
【００１１】
また、本発明の一側面は、表示方法に関するものである。すなわち、加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示させる表示方法において、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定ステップと、加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集ステップと、加入者端末を一意に識別する情報と加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、第１の検索収集ステップで収集した加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集ステップと、第２の検索収集ステップで収集された加入者端末の設置情報毎に加入者端末の接続状態を集計し、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を算出する算出ステップと、算出ステップにより算出された割合が設定ステップにより設定された閾値を満たす値となっている加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御ステップとを有する表示方法である。
【００１２】
さらに、本発明の一側面は、プログラムに関するものである。すなわち、加入者収容装置の配下に収容される加入者端末の接続状態に応じた情報を表示部に表示するコンピュータを、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を示す閾値を設定する設定手段と、加入者端末の接続状態を検索して収集する第１の検索収集手段と、加入者端末を一意に識別する情報と加入者端末の設置情報とが関連付けられている記憶装置を参照して、第１の検索収集手段で収集した加入者端末の接続状態に基づいて設置情報を検索して収集する第２の検索収集手段と、第２の検索収集手段で収集された加入者端末の設置情報毎に加入者端末の接続状態を集計し、加入者収容装置との接続が確立できず、通話が不可となっている状態の加入者端末の割合を算出する算出手段と、算出手段により算出された割合が設定手段により設定された閾値を満たす値となっている加入者端末の設置情報を表示部に表示させる表示制御手段として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、災害や停電などが発生した場合に、加入者端末の設置情報別の状況を容易に把握することができる表示装置および表示方法、並びにプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の第１実施形態に係る電話ネットワークシステム１を示す図である。
【図２】図１に示す保守センタ端末２の機能の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示す保守センタ端末２が実行する処理を示すフローチャートである。
【図４】図３で説明した処理に対応した保守センタ端末２、住所情報サーバ３および加入者端末４との通信処理の関係を示した概念図である。
【図５】本発明の第２実施形態に係る電話ネットワークシステム１Ａを示す図である。
【図６】本発明の第２実施形態に係る電話ネットワークシステム１Ａにおける保守センタ端末２および加入者端末４との通信処理の関係を示した概念図である。
【図７】コンピュータのハードウェアの構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態の表示装置としての保守センタ端末２を含む電話ネットワークシステム１について、図を参照しながら説明する。なお、本発明の一実施の形態の表示方法およびプログラムについては、保守センタ端末２の動作および保守センタ端末２にインストールされているプログラムを例として説明する。
【００１６】
[第１実施形態]
本発明の第１実施形態に係る電話ネットワークシステム１では、保守センタに設置されている保守センタ端末２により、加入者端末４の接続状態を地域別に表示させることができる。保守センタ端末２では、地域別の加入者端末４の接続状態を把握することが可能である。なお、ここでいう接続状態とは、加入者端末４の電源が投入されており、加入者端末４を収容している不図示の加入者収容サーバとの接続が確立している状態であるか否かを示している。
【００１７】
（電話ネットワーク１の構成）
電話ネットワーク１の構成について説明する。図１は、本発明の第１実施形態に係る表示装置としての保守センタ端末２を含む電話ネットワークシステム１を示す図である。電話ネットワークシステム１は、保守センタ端末２、住所情報提供サーバ３、および加入者端末４から構成される。本実施例では、保守センタ端末２が、請求項の表示装置が備える機能（後述）を有しており、所定の閾値（たとえば、所定の地域に設置されている加入者端末４において通話が確立できない状態となっている加入者端末数の割合）を設定すると、その設定された所定の閾値を満たす地域を自己の表示部（図５の出力部５７）に表示させることができる。
【００１８】
保守センタ端末２は、ユーザが操作することによって加入者端末４の接続状態を不図示の加入者収容サーバへ検索要求を送信して取得すると共に、取得した加入者端末４の接続状態と、後述する住所情報提供サーバ３から取得した加入者端末４の住所情報と、地域別の加入者端末４の設置総数から、所定の閾値を満たす地域を特定し、その特定した地域情報を表示させることができるコンピュータである。なお、保守センタ端末２が有する機能および所定の閾値については後述する。
【００１９】
住所情報提供サーバ３は、加入者端末４が設置されている住所情報を保持し、保守センタ端末２からの検索要求に応じた情報を提供できるコンピュータである。たとえば住所情報提供サーバ３は、加入者端末４の識別子と、加入者端末４の設置場所である住所情報とが関連付けられたデータベースを備え、保守センタ端末２からの検索要求に応じて、加入者端末４の識別子に関連付けされている住所情報を保守センタ端末２へ送信することができる。
【００２０】
加入者端末４は、たとえば事業所などに設置される据置型の電話機などであり、不図示の加入者収容サーバに収容されている装置である。加入者端末４は、ユーザの操作に応じて、通話先となる加入者端末４の電話番号などからなるダイヤル番号情報を含む発呼信号（呼制御信号の一種）を生成して他の加入者端末４へ発信することができる。なお、加入者端末４としては、据置型の電話機以外に携帯電話などであってもよい。
【００２１】
続いて保守センタ端末２が有する機能について説明する。図２は、図１に示す保守センタ端末２の機能の構成を示すブロック図である。図２に示すように保守センタ端末２は、制御部１０、設定部１１、検索部１２、設置情報特定部１３、表示判定部１４を有している。
【００２２】
制御部１０は、保守センタ端末２の後述する設定部１１、検索部１２、設置情報特定部１３、表示判定部１４の各種動作について制御する。
【００２３】
設定部１１は、ユーザが保守センタ端末２を操作することによって入力された値に基づいて加入者端末４の接続状態に関する閾値を設定する。ここで、加入者端末４の接続状態に関する閾値とは、所定の地域内に含まれるすべての加入者端末数を分母として、加入者端末４と、その加入者端末４が収容されている不図示の加入者収容サーバとの接続が確立していない状態（通話が不可となっている状態）の加入者端末数の割合を示す。
【００２４】
検索部１２は、設定部１１により閾値が設定されると、制御部１０の制御により、電話ネットワーク１に含まれるすべての加入者端末４の接続状態を検索する。具体的には、検索部１２は、電話ネットワーク１に含まれる加入者端末４の識別子およびこれらの加入者端末４の接続状態についての情報を不図示の加入者収容サーバに対して検索要求を送信して取得する。
【００２５】
設置情報特定部１３は、制御部１０の制御により、検索部１２で検索した結果として加入者端末４の識別子および接続状態に関する情報に基づいて、通話が不可となっている状態の加入者端末４の住所情報を住所情報提供サーバ３から取得する。これにより、保守センタ端末２では、通話が不可となっている加入者端末４が設置されている住所情報（地域情報）を特定することが可能となる。
【００２６】
表示判定部１４は、制御部１０の制御により、設置情報特定部１３で特定された住所情報に基づいて、通話が不可となっている状態の加入者端末４を地域別に集計し、住所情報毎の加入者端末総数との割合を算出して設定部１１で指定された閾値と比較し、所定の条件を満たす地域を表示部（図５の出力部５７）に表示させる。なお、ここでいう所定の条件とは、たとえば集計した結果として閾値以上の割合となっている地域であるという条件であってもよいし、閾値以下の割合または閾値未満の割合となっている地域である条件としてもいずれであってもよい。
【００２７】
図３は、図１に示す保守センタ端末２が実行する表示処理を示すフローチャートである。図３に示す表示処理は、操作者が保守センタ端末２を操作することによって実行される（ＳＴＡＲＴ）。なお、以下の処理において、加入者端末４の所定の地域毎の設置総数については保守センタ端末２側で把握できている情報であることを前提として説明する。
【００２８】
保守センタ端末２の制御部１０は、操作者によって設定した値が入力されると、その値を設定部１１に渡して以下の処理を開始する（ＳＴＡＲＴ）。設定部１１は、制御部１０から渡された値に基づいて閾値を設定する（ステップＳ１）。ステップＳ１の処理が完了すると、検索部１２は、制御部１０の制御により加入者端末４の接続状態についての検索要求を実行する（ステップＳ２）。このステップＳ２の検索要求は、加入者端末４が収容されている不図示の加入者収容サーバに対して送信される。そして、制御部１０は、ステップＳ２の検索要求の応答として不図示の加入者収容サーバから返ってきた接続状態が通話不可状態の場合には、加入者端末４の識別子情報に基づいて、加入者端末４の住所情報の検索要求を住所情報提供サーバ３に対して実行して、住所情報を収集する（ステップＳ４）。設置情報特定部１３は、制御部１０の制御により、住所情報提供サーバ３からの応答に基づいて、加入者端末４の住所情報を特定する。なお、ステップＳ３において通話不可状態ではない場合には、ステップＳ２の処理に戻り、次の加入者端末４の接続状況を検索する。そして、表示判定部１４は、制御部１０の制御により、ステップＳ４で収集された住所情報に基づいて、加入者端末４の接続状態を住所情報別に集計し、通話が不可となっている状態の加入者端末数の割合をそれぞれ算出する（ステップＳ５）。制御部１０は、ステップＳ５の算出処理の結果、設置情報別に所定の条件を満たすものを保守センタ端末２の表示部（図７の出力部５７）に表示させて（ステップＳ６）、処理を終了する（ＥＮＤ）。なお、ここでいう所定の条件とは、上述した閾値を満たす（閾値以上の地域あるいは閾値未満の地域など）地域という意味である。
【００２９】
図４は、図３で説明した処理に対応した保守センタ端末２、住所情報サーバ３および加入者端末４との関係を示した概念図である。図４に示すように、保守センタ端末２は、操作者から閾値が入力されると、全ての加入者端末４の接続状態について、それぞれの加入者端末４が収容されている不図示の加入者収容サーバを介して収集する。そして、加入者端末４の接続状態が通話不可状態となっている場合には、保守センタ端末２は住所情報サーバ３へ住所情報を問い合わせて検索し、収集情報を保存するとともに、保存された収集情報に基づく編集結果を画面に表示させる。
【００３０】
以上のような処理を実行することで、たとえば大規模災害が発生した場合に、加入者端末４の地域別の被害発生状況の有無について表示させることができため、加入者端末４の被害発生状況、あるいは被害発生後の復旧状況について地域別の単位での全体的な被害状況や復旧状況を容易に把握することが可能となる。また、たとえば雷などが発生することにより停電となった場合においても同様に地域別の単位での全体的な被害状況や復旧状況を容易に把握することが可能となる。
【００３１】
[第２実施形態]
続いて、本発明の第２実施形態について説明する。図５は、本発明の第２実施形態に係る電話ネットワークシステム１Ａを示す図である。なお、第１実施形態と同様の機能を有するものについては同一の符号を用い、説明を省略あるいは簡略化する。本発明の第２実施形態の電話ネットワークシステム１Ａでは、保守センタに設置されている保守センタ端末２により、加入者端末４の接続状態を、収容されている加入者収容サーバ５ごとに表示させるものである。すなわち表示を行う単位として、加入者収容サーバ５の単位での加入者端末４の接続状態を把握することが可能である。なお、ここでいう接続状態とは、加入者端末４の電源が投入されており、加入者収容サーバ５との接続が確立している状態であるか否かを示している。
【００３２】
図６は、本発明の第２実施形態に係る電話ネットワークシステム１Ａにおける保守センタ端末２および加入者端末４との関係を示した概念図である。加入者収容サーバ５の単位で状態表示を行う場合も、第１実施形態で説明した地域別表示の場合と同様に操作者が故障している加入者端末４の割合（閾値）を設定する。なお、保守センタ端末２にて実行される加入者端末４の接続状態を検索する処理は、第１実施形態で説明した地域別表示と同様に加入者収容サーバ５に対して検索を実行するものであるが、その検索する処理において通話不可であることが判明した加入者端末４については、その加入者端末４が収容されている加入者収容サーバ５を示す情報（たとえば加入者収容サーバ５を一意に識別するＩＤなど）を収集情報として保存するとともに、保存された収集情報に基づく編集結果を画面に表示させる。
【００３３】
以上のような処理を実行することで、たとえば大規模災害が発生した場合に、加入者端末４を収容する加入者収容サーバ５の単位での被害発生状況の有無について表示させることができため、加入者端末４の被害発生状況、あるいは被害発生後の復旧状況について加入者収容サーバ５の単位での全体的な被害状況や復旧状況を容易に把握することが可能となる。また、たとえば雷などが発生することにより停電となった場合においても同様に加入者収容サーバ５の単位での全体的な被害状況や復旧状況を容易に把握することが可能となる。
【００３４】
[プログラムについて]
なお、上述した第１実施形態および第２実施形態における保守センタ端末２が実行する一連の処理は、ハードウェアにより実行することもできるし、ソフトウエアにより実行することもできる。一連の処理をソフトウエアにより実行する場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能な、たとえば汎用のパーソナルコンピュータなどに、プログラム記録媒体からインストールされる。
【００３５】
図７は、上述した第１実施形態および第２実施形態における保守センタ端末２が実行する一連の処理をプログラムにより実行するコンピュータのハードウェアの構成例を示すブロック図である。
【００３６】
コンピュータにおいて、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）５１，ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）５２，ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）５３は、バス５４により相互に接続されている。
【００３７】
バス５４には、さらに、入出力インタフェース５５が接続されている。入出力インタフェース５５には、キーボード、マウス、マイクロホンなどよりなる入力部５６、ディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部５７、ハードディスクや不揮発性のメモリなどよりなる記憶部５８、ネットワークインタフェースなどよりなる通信部５９、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリなどのリムーバブルメディア６１を駆動するドライブ６０が接続されている。
【００３８】
以上のように構成されるコンピュータでは、ＣＰＵ５１が、たとえば、記憶部５８に記憶されているプログラムを、入出力インタフェース５５およびバス５４を介して、ＲＡＭ５３にロードして実行することにより、上述した一連の処理が行われる。
【００３９】
コンピュータ（ＣＰＵ５１）が実行するプログラムは、たとえば、磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（ＣＤ-ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ-Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）等）、光磁気ディスク、もしくは半導体メモリなどよりなるパッケージメディアであるリムーバブルメディア６１に記録して、あるいは、ローカルエリアネットワーク、インターネット、デジタル衛星放送といった、有線または無線の伝送媒体を介して提供される。
【００４０】
そして、プログラムは、リムーバブルメディア６１をドライブ６０に装着することにより、入出力インタフェース５５を介して、記憶部５８に記憶することで、コンピュータにインストールすることができる。また、プログラムは、有線または無線の伝送媒体を介して、通信部５９で受信し、記憶部５８に記憶することで、コンピュータにインストールすることができる。その他、プログラムは、ＲＯＭ５２や記憶部５８にあらかじめ記憶しておくことで、コンピュータにあらかじめインストールしておくことができる。
【００４１】
なお、コンピュータが実行するプログラムは、本明細書で説明する順序に沿って時系列に処理が行われるプログラムであっても良いし、並列に、あるいは呼び出しが行われたとき等の必要なタイミングで処理が行われるプログラムであっても良い。
【００４２】
本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。たとえば、設定部１１は、閾値の指定に加えて表示対象とする地域あるいは加入者収容サーバ５を指定し、表示判定部１４は、設置情報特定部１３により検索された情報から設定部１１の指定を満たす加入者端末４を特定すると共に、特定された加入者端末４のうち通話が不可となっている状態の加入者端末４の割合を算出し、表示判定部１４は、その算出された割合が設定部１１において指定された閾値以下あるいは閾値以上となっている地域を示す情報、または設定部１１において指定された閾値以下あるいは閾値以上となっている加入者収容サーバ５を示す情報を保守センタ端末２の表示部に表示させるようにしてもよい。これにより、ユーザが所望する地域あるいは加入者収容サーバ５の単位での被害発生状況あるいは被害復旧状況などを容易に把握することが可能となる。
【００４３】
また、表示判定部１４は、設置情報特定部１３が検索部１２により検索された加入者端末４の所在地を示す情報あるいは加入者端末４が収容されている加入者収容サーバ５を示す情報について住所情報提供サーバ３からの応答を取得できない場合、検索部１２により検索された加入者端末４を示す情報を表示部に表示させるようにしてもよい。これにより、大規模な地震が発生した理由により住所情報提供サーバ３との通信ができなくなった場合であっても、保守センタ端末２において、通話が不可となっている加入者端末４を特定し、表示させることができる。
【００４４】
また、上述した保守センタ端末２が実行する表示方法、および保守センタ端末２にインストールされているプログラムは、保守センタ端末２が奏する上述した効果と同様の効果を奏するものである。
【符号の説明】
【００４５】
１…電話ネットワークシステム、２…保守センタ端末（表示装置の一例）、３…住所情報提供サーバ、４…加入者端末、１１…設定部、１２…検索部（第１の検索収集手段の一例）、１３…住所情報特定部（第２の検索収集手段の一例）、１４…表示判定部（算出手段、表示制御手段の一例）、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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