(57)【要約】      （修正有）【課題】状況を動画でネットワークに配信できる環境において、配信者はより簡便に閲覧者へ告知を行い、閲覧者はより簡便にコンテンツを視聴でき、かつ簡便にその評価を送ることができ、更に配信者は送られた評価を簡便に確認でき、これらの送受信が正しい当事者の間で交わされた事を保証する、配信コンテンツ評価装置及び方法を提供する。【解決手段】配信を行うクライアント装置に固有識別表示を行い、配信者が簡便にこれを取得し、閲覧を告知したい者へ送ることができるようにする。閲覧者はこの告知に含まれる情報から簡便に配信を閲覧でき、評価した結果や、コメントも簡便に送ることができる。更にこのメッセージが正しい閲覧者から送られたことを通信管理サーバが評価できるため、間違いやなりすまりなどを防ぐことができ、またクライアント装置にこれを表示することで、閲覧者とのコミュニケーションを密にし、ユーザの満足度を向上させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
映像音声取得部１０と、取得した映像音声をネットワークに送信可能な形に変換する映像音声エンコード部１１とこれをネットワークに送信する映像音声配信部１２と、端末の固有識別情報と、ネットワークへの配信可否や配信タイミングなどを決定可能なユーザインタフェースとしてのクライアント情報設定部１４と、この情報を記憶し保持するクライアント固有情報保持部１５と、この情報を印刷物や画面で表示できるクライアント固有データ表示部１６とこの情報を通信管理サーバ５へ送信するクライアント固有情報送信部１７と、通信管理サーバからのメッセージを受信するメッセージ受信部１８とこのメッセージを表示する映像音声表示部１９と、を備えるクライアント装置。
再配信すべき映像音声データをネットワーク上で受信するための映像音声中継用受信部２０と、このデータを不特定多数へ配信できる音声映像中継配信部２１と、これらの動作を設定するための配信設定部２２と、を備える映像音声再配信サーバ。
ネットワーク上のサーバから映像と音声を受信する音声映像受信部３０と、これを装置上に表示する音声映像表示部３１と、ユーザのメッセージを入力するための操作入力部３２と、これを演算処理する演算処理部３３と、ユーザが作成したメッセージを所定の宛先に送るメッセージ送信部３４と、配信者から送られる配信告知を受信する配信告知受信部３５と、この告知を表示する配信告知表示部３６と、を備えるコンテンツ受信者／評価者端末装置。
前記クライアント装置に表示される、クライアント固有データを読み取る外部情報読み取り部４０と、このデータを処理する演算処理部４１と、ユーザの指定でこのデータを配信告知情報として送信する広域通信部４２と、を備える配信者所有の端末装置。
配信者からの指定で配信情報及び正規配信告知を判断するための情報を受信する配信者情報受信部と、コンテンツ受信者／評価者からのメッセージを受信するメッセージ受信部５３と、クライアント装置からクライアント固有情報を受信するクライアント情報受信部５２と、これらの情報（Ｄ６とＣ５）からＲ４が正しいメッセージであることを検証可能な演算処理部５０と、正しいメッセージをクライアント装置に送信するメッセージ送信部５１と、を備える通信管理サーバより構成される配信コンテンツ評価システム。
【請求項２】
配信者が配信を行うクライアント装置固有の情報を取り込み、これを配信対象者と通信管理サーバへ送信することで、配信者が容易に配信告知を行う手順と、閲覧者が容易に配信を閲覧し、かつ容易に評価をメッセージとして送信する手順と、通信管理サーバがこのメッセージの正当性を評価する手順と、このメッセージがクライアント装置に表示される手順と、を有する配信コンテンツ評価方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は通信ネットワークを用いて複数の物理的装置、複数の論理的装置又はこれらを組み合わせた複数のサーバと、同様に複数の物理的装置、複数の論理的装置又はこれらを組み合わせた複数のクライアントから構成されるシステムで、各クライアントが設置される場所で撮影される静止画、音声、動画や入力されるテキスト情報を別クライアントへ配信し、また別のクライアントから送信される静止画、音声、動画、テキスト情報を受信し表示する、サーバとクライアント及び方法及びプログラム及び記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年様々な環境でネットワークによる情報の通信や情報の共有が普及しつつある。動画をアップロードしこれを不特定多数が閲覧できるようなサービス、例えばＹｏｕｔｕｂｅなどのサービスではプロフェッショナルではない個人やグループにより演奏され、演じられる動画や音楽コンテンツが数多くアップロードされ、アップロードを行った者の友人や知人だけでなく、全く面識のない第三者がこれを閲覧し、評価する仕組みが出来上がっている。
また、蓄積され編集されたコンテンツの共有だけでなく、リアルタイムの映像を中継し、不特定多数へ配信するサービス、例えばｕＳｔｒｅａｍのようなサービスでは、多数のクライアントへのリアルタイム中継サービスが無償で提供されており、従来では高いコストをかけ、一部のアーティストのみが実現できていたサービスを、個人が容易に実現できるようになっている。
こうした環境においては、日常のあらゆる場面が共有され、配信され、そして評価される俎上にあり、これを容易ならしめる簡便な機器、例えばインターネットに接続するとそのままリアルタイム配信が可能となるデジタルカメラ、デジタルムービーなども提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２ー１１４５２５
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
容易に周囲の状況を動画や音声、静止画などで配信し、リアルタイムに不特定多数へ中継が可能な環境においては、日常のあらゆる場面が共有され、配信され、そして評価される俎上にあるが、課題としてコンテンツの存在を知らしめ、またこれを誰に配信し、そして誰からどのように評価を受け取るかは配信者にとって制御不能となっていることが挙げられる。
まずコンテンツの存在を知らしめるには、他のさまざまなメディア、近年では短い文章を投稿し、不特定多数と共有するＴｗｉｔｔｅｒといったサービスやある程度特定が可能なユーザ、グループが共通の場で意見交換し合うソーシャルネットワークシステムなどで、これを事前に告知し、配信を予告するなどの方法があるが、こうした手法は検索の対象となりづらく、また配信者がこうした情報を積極的に発信する必要があり、手間がかかる。
また配信の際には特定の範囲への配信のみとし、全く面識のない不特定多数へ配信を行いたくない場合もあるが、既存の無償サービスを利用する場合などはこうした細かな設定はできない場合も多く、また制限が多い上、操作も難しい。
更に、配信しているコンテンツへの評価を視聴者が行う仕組みも普及しつつあるが、匿名の評価やコメントなどでは問題のある表現が出易く、また嫌がらせなども起き易い。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、サービスを提供する店舗等で、顧客の活動を動画や音声で配信する場合において、知人もしくはコンテンツに興味のある第三者へ効率的にこれを告知し、告知を効率的に行う事で等価的に配信対象を限定し、かつ店舗における顧客サービスと連携させることにより、匿名での無責任で不適切すぎる評価を抑止することにより、配信者にとって快適な配信と評価の実現と、告知されたユーザがクライアント装置に対して容易にメッセージを表示させ、コミュニケーションの促進を目的とする。
上記目的を達成するために、配信場所にあるクライアントには二次元バーコードやバーコードなどクライアント場所と店舗を特定できる情報を含む識別情報か、もしくは同様な情報を提供可能なＩＣカードリーダなどの非接触もしくは接触型の近距離通信装置を備える。クライアント装置は配信を行う為の映像音声取得部を備え、配信者が設定するクライアント設定部からの情報で、配信を行うか否かを決定する。活動状況の配信を意図する配信者は、前記識別情報、もしくは前記近距離通信装置から情報を読み取ることが可能な端末装置、例えば高機能な携帯電話やスマートフォン、タブレットＰＣなどでこの情報を取得し、配信を告知したい知人にこの情報を電子メールやショートメッセージなど、広域通信も可能な手段で送信する。同時に取得した情報は、通信管理サーバへの情報も含み、通信管理サーバ内の配信者情報受信部でこれを受信する。通信管理サーバは前記の受信した情報をもとに、映像音声配信を管理し、また外部から受信するメッセージを演算し、前記クライアントへ送信し、クライアントはこれを画面に表示する。
前記の告知通信を受け取った者は、電子メールなどに含まれる情報により、容易に前記店舗の前記クライアントを特定し、また、前記クライアントから配信されているコンテンツを閲覧することができるようになる。具体的には配信告知受信部で配信の告知を受信した場合、情報に含まれるアクセス情報から、容易に電子メールやショートメールを送信したり、指定されるインターネットサイトにメッセージを送信し、通信管理サーバ経由で前記クライアントへ情報を送ることができる。
通信管理サーバはメッセージ受信部を備え、送られてきた情報の中に含まれるクライアント固有の情報を識別し、特定のクライアント宛の正規な返信であることを認識した上でこれを前記クライアントが有する画面や音声出力装置などに出力を行うことで、評価やコメントなどの情報を配信者へフィードバックする。
配信者の選択により、不特定多数が配信者が利用するクライアントの画面にメッセージを表示することができる。この際、告知されたユーザからのメッセージよりも優先度が低く表示される。
また、サービスを提供する店舗は店舗の管理するユーザに対してサービス提供スケジュールを告知し、本サービスに興味を持つ顧客に対して配信を告知する。顧客は匿名でないため、配信されたコンテンツに対して無責任なメッセージを送りづらい。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、配信者は知己に対して容易に配信場所と配信コンテンツを告知することができるようになる。またサービスを提供する店舗の管理するユーザ情報と店舗の持つホームページなどを通じ、匿名でない同好のユーザに対しても告知ができるようになる。
更に告知されたユーザは、評価や応援、叱咤激励をリアルタイムで送ることが容易に実現可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】実施形態１に係る映像音声配信とメッセージフィードバックシステムの一例を示す
【発明を実施するための形態】
【０００８】
添付の図面を参照して本発明の実施形態を説明する。以下に説明する実施形態は本発明の実施の例であり、本発明は、以下の実施形態に制限されるものではない。なお、本明細書及び図面において符号が同じ構成要素は、相互に同一のものを示すものとする。
図１に実施形態１に係る映像音声配信及び評価システムの一例を示す。本実施形態に係る映像音声配信及び評価システムは、任意台数のクライアント装置１Ａと、映像音声配信サーバ２と、コンテンツ受信者／評価者端末３Ａと、配信者所有端末装置４Ａと、店舗もしくはネットワーク上に設置される通信管理サーバ５と、を備える。クライアント装置１Ａ及び映像音声配信サーバ２及び通信管理サーバ５、及びコンテンツ受信者／評価者３Ａと配信者所有端末装置４Ａは通信ネットワークで接続されている。
クライアント装置１Ａは映像音声取得部１０と、これをネットワークに配信するために必要な処理を行う製造音声エンコード部１１と、処理されたデータをネットワークへ配信する映像音声配信部１２と、クライアント装置全体の設定を行うユーザインタフェースとしてのクライアント情報設定部１４と、設定された情報を保持するクライアント固有情報保持部１５と、このクライアント固有情報を表示するクライアント固有情報表示部と、このクライアント固有情報を通信管理サーバ５へ送信するクライアント固有情報送信部１７と、通信管理サーバ５からのメッセージを受信するメッセージ受信部１８と、この受信したデータを表示する映像音声表示部１９と、クライアント固有情報から配信を制御する演算処理部１３と、を備える。
映像音声配信サーバ２はクライアント装置１Ａから映像音声データを受信する映像音声中継用受信部２０と、受信したデータを複数へ再配信する音声映像中継配信部２１と、クライアント装置１Ａのクライアント固有情報保持部１５からの通信で配信設定に関する情報を取得し、また、通信管理サーバ５の演算処理部５０からの通信で配信に関する情報を取得する配信設定部２２と、を備える。
コンテンツ受信者／評価者端末３Ａは映像音声再配信サーバ２の音声映像中継配信部２１からの映像と音声を受信する音声映像受信部３０と、受信した音声、映像を表示する音声映像受信部３１と、配信者所有端末装置４Ａから送信される配信告知を受信する配信告知受信部３５と、この配信告知を表示する配信告知表示部３６と、映像音声に対するメッセージを送信するメッセージ送信部３４と、そのメッセージをフォーマットし送信に適した形にする演算処理部３３と、その送信を制御するためのユーザインタフェースを提供する操作入力部３２と、を備える。
配信者所有端末装置４Ａは、クライアント装置１Ａに装備されるクライアント固有データを読み取る外部情報読み取り部４０と、読み取りデータを解釈する演算処理部４１と、この結果を配信告知対象者へ送信し、また通信管理サーバへ設定を行う広域通信部４１と、を備える。
通信管理サーバ５は、コンテンツ受信者／評価者装置３Ａで作成された映像音声への評価としてのメッセージＲ３を受信するメッセージ受信部５３と、クライアント装置１Ａが送信するクライアント固有情報Ｃ４を受信するクライアント情報受信部５２と、配信者所有端末装置４Ａからの設定情報を受信する配信者情報受信部と、これらの情報をとりまとめ、適切なメッセージの表示、破棄、繰り返しなどの処理を行う演算処理部５０と、を備える。
まず配信を行う者（配信者）は、店舗内で例えば各部屋に設置されているクライアント装置に端末固有情報が表示されていることを確認する。こうしたサービスを提供する業態として、カラオケルームや、ボーリング場などが想定されるが、こうしたサービス形態に限定するものではなく、利用者がその利用状況を配信する要望があれば、こうしたサービスはあらゆる業態で利用できる。
端末固有情報は前述の通り、二次元バーコードやバーコードといった印刷物／画面表示や、接触／非接触のＩＣカードといった仕組みを利用する。図１の１６クライアント固有データ表示部がこの情報の表示を行っている。
配信者は自己が所有する携帯電話やスマートフォンなど、この情報を取り込む事が可能な端末装置４Ａでこの情報Ｄ１を取り込む。取り込んだ後、電子メールや、ショートメッセージ、ＳＮＳやＴｗｉｔｔｅｒなど様々な通信形態で、告知したい相手に情報を送信する（Ｄ５）。
情報を受信したコンテンツ受信者／評価者は、この情報がインターネット上で特定の場所へアクセスできる情報であることを認識し、アクセスを行う。こうした情報は例えばwebページを特定するＵＲＬといった情報や、特定のメールアドレスなどである。コンテンツ受信者／評価者はこの情報をクリックしたり、取り込むことで配信コンテンツへ容易にアクセスすることができる。また同時に含まれる別の情報では、この配信コンテンツへメッセージを送ることができる。もちろん配信コンテンツを参照せず、メッセージのみを送る事も可能である。
コンテンツ受信者／評価者は簡単な操作で評価メッセージＲ３を送信する。メッセージはテキストであったり、映像写真であったり、音声であったり、様々なフォーマットで送ることが可能である。
送られたメッセージは通信管理サーバ５が受け取る。通信管理サーバはこのメッセージとアクセスに含まれる情報から、このメッセージがクライアント装置１Ａのクライアント固有データ表示部から取り込まれて送信された情報であること、及び手順に従って送受信された正規の表示すべきメッセージであることを確認した上で、本メッセージをクライアント装置１Ａへ送る。この判断を行う際のクライアント固有情報は、Ｃ４としてクライアント装置１Ａから受信しており、また、これが配信者によるものであることは、Ｄ４の通信から取り出した情報で実現している。Ｄ４の情報はクライアント固有データ表示部Ｄ１のデータに含まれており、Ｒ３に含まれる情報及びＣ４に含まれる情報と照合を行っている。
なおメッセージ受信部は告知したコンテンツ受信者／評価者以外からのメッセージをメッセージ受信部５３で受信する事もできる。
この場合は、配信者の配信が店舗の提供するホームページなどに掲示されたり、映像音声配信サーバ２を提供する企業が検索可能な状態で提示する配信リストなどからのアクセスとなる。
店舗が提供するホームページからのアクセスの場合、登録したユーザのみがメッセージを送信できるようすることで、無責任なメッセージを抑止することができる。また、登録されてユーザでなくてもメッセージを送信できるような選択も可能で、これらは配信者が配信告知の際の手続きでＤ４の情報にこれらを含めることで実現する。すなわち演算処理部４１で選択肢が提示され、こうした選択を可能としている。この際、告知を送信したユーザのメッセージが最も優先度が高く、次に店舗の登録ユーザ、最後に不特定ユーザのメッセージ優先度が最も低い。
図１の中の映像音声配信サーバ２は通常外部サービスを利用する事が多いと考えられるが、自前で配信サービスを実現することも可能である。自前で配信サービスを実現する場合、もしくはユーザが動的に配信性能を制御できる場合、通信管理サーバ５はこの配信性能を制御することができる。すなわち、コメントが多く活発な配信については帯域を増やしたり、キャッシュを有効に制御するなどの動作を行う。こうしたサービスを有名人が利用したり、また、不特定多数が興味を持つコンテンツである場合、配信を最適化することが可能となる。
【実施例】
【０００９】
以下は本システムをカラオケルームへ設置した場合の実施例である。
クライアント装置１Ａは複数あるカラオケルームの各部屋に１台づつ複数設置される。映像音声再配信サーバ２は、リアルタイムのブロードキャスト配信サービスである、ｕＳｔｒｅａｍのサービスを利用する。
通信管理サーバ５はクラウドサービス上に設置し、規模の拡大に対して容易に対応できる形とした。
本サービスを利用する顧客は店舗で部屋を予約し、部屋に入る。クライアント装置１Ａのユーザインタフェースで、この部屋をインターネット配信する指定を行い、この後、クライアント装置の全面に貼られている二次元バーコードを自己携帯電話で読み取り、これを複数の知己にメール送信する。
クライアント装置は既に映像の配信を開始しており、先ほどの告知メールを受けたユーザは自らの例えば携帯電話でこれを受信し、そのうち最初のUＲLリンクをクリックすると、配信されているコンテンツを閲覧することができる。クライアント装置１Ａがインターネット上の配信サービスへ向けて送信したデータ（Ａ４）は、ｕＳｔｒｅａｍサーバの再配信機能により再配信されＡ６のデータとしてユーザの携帯電話上の表示部３１に表示される。
この時ユーザは告知メールに含まれるふたつめのＵＲＬリンクをクリックする。これは通信管理サーバへメールを送るリンクであり、ユーザは配信されたコンテンツの感想を短い文章で記入し送信する。送信されたデータ（Ｒ３）は通信管理サーバで受信され、正しい返信であることを演算処理部５０で確認の後、メッセージ送信部５１を経て、配信者のいる部屋のクライアント１Ａに届く。届いたメッセージは、配信者の部屋のモニタに表示され、配信者は評価を見ることができる。
告知を受けたユーザのメールには三つ目のUＲLリンクがあり、ここをクリックすると通信管理サーバのホームページにアクセスすることができる。ここでは、映像や音声の送信が可能で、さきほどメールで送ったテキストよりもリッチなメッセージを送る事ができる。
【産業上の利用可能性】
【００１０】
本発明は情報通信産業に適用することができる。特にリアルタイムで情報を発信したいユーザが、遠隔にいる知己や第三者から評価やコメントを受け取る事でよりイベントのエンターテインメント性が向上し、顧客のサービス満足度を向上させることができる。
【符号の説明】
【００１１】
１Ａ：クライアント装置
２：映像音声再配信サーバ
３Ａ：コンテンツ受信者／評価者端末装置
４Ａ：配信者所有端末
５：通信管理サーバ
１０：映像音声取得部
１１：映像音声エンコード部
１２：映像音声配信部
１３：演算処理部（クライアント装置）
１４：クライアント情報設定部
１５：クライアント固有情報保存部
１６：クライアント固有データ表示部
１７：クライアント固有情報送信部
１８：メッセージ受信部
１９：映像音声表示部
２０：映像音声中継用受信部
２１：音声映像中継配信部
２２：配信設定部
３０：音声映像受信部
３１：音声映像表示部
３２：操作入力部
３３：演算処理部
３４：メッセージ送信部
３５：配信告知受信部
３６：配信告知表示部
４０：外部情報読み取り部
４１：演算処理部
４２：広域通信部
５０：演算処理部
５１：メッセージ送信部
５２：クライアント情報受信部
５３：メッセージ受信部
５４：配信者情報受信部
Ａ１ーＡ８：映像音声データ
Ｃ１ーＣ１１：クライアント固有情報
Ｄ１ーＤ７：配信告知情報
Ｒ１ーＲ８：評価データ
【図１】
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