(57)【要約】【課題】対応が必要な料金自動収受機に対して迅速な制御指示をすること。【解決手段】複数の料金自動収受機と、当該複数の料金自動収受機と接続される複数の監視盤とを備える料金自動収受機監視システムにおいて、前記料金自動収受機において発生したイベントを通知する通知部と、前記通知部により通知されるイベントに対応する、前記料金自動収受機への指示を受け付ける操作部と、前記操作部を介して前記指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している料金自動収受機の操作権を一の監視盤に付与する操作権管理部と、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止する操作権制限部とを備える。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の料金自動収受機と、当該複数の料金自動収受機と接続される複数の監視盤とを備える料金自動収受機監視システムにおいて、
前記料金自動収受機において発生したイベントを通知する通知部と、
前記通知部により通知されるイベントに対応する、前記料金自動収受機への指示を受け付ける操作部と、
前記操作部を介して前記指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している料金自動収受機の操作権を一の監視盤に付与する操作権管理部と、
前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止する操作権制限部と、
を備えることを特徴とする料金自動収受機監視システム。
【請求項２】
前記操作権管理部は、
前記料金自動収受機の操作権が前記一の監視盤に付与された場合、前記一の監視盤に操作権が付与されたことを他の監視盤に通知することを特徴とする請求項１に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項３】
前記一の監視盤に対して付与された前記料金自動収受機の操作権が放棄された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを許可する操作権制限解除部をさらに備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項４】
前記操作権管理部は、
前記一の監視盤に対して付与された前記料金自動収受機の操作権が放棄された場合、前記一の監視盤に付与された操作権が放棄されたことを他の監視盤に通知することを特徴とする請求項１から３のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項５】
前記通知部は、
前記料金自動収受機に取り付けられたインターフォンから呼び出しがあった場合、呼び出し要求を通知し、
前記操作権管理部は、
前記操作部を介して前記呼び出し要求に応じる指示を前記一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権を付与することを特徴とする請求項１から４のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項６】
前記通知部は、
前記料金自動収受機に異常が発生した場合、発生した異常を通知し、
前記操作権管理部は、
前記操作部を介して前記異常に応じる指示を前記一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権を付与することを特徴とする請求項１から４のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項７】
前記操作部は、
前記イベントが発生している料金自動収受機の現在の状態を表示部に表示させることが指示された場合、当該料金自動収受機に対する前記指示を受け付けることを特徴とする請求項１から６のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項８】
前記監視盤は、
前記料金自動収受機が設置されている料金所に設けられ、前記料金自動収受機と狭域ネットワークを介して接続される料金所端末、又は、
前記料金所から離れた場所に設けられ、前記料金自動収受機と広域ネットワークを介して接続される遠隔監視端末のうち少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする請求項１から７のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項９】
前記通知部は、
前記料金自動収受機が設置されている車両進入路に沿って設置された車両検知器又は車両制御機において発生したイベントをさらに通知し、
前記操作権管理部は、前記車両検知器又は前記車両制御機から通知されたイベントに対する処理の指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している前記車両検知器又は前記車両制御機と同一の前記車両進入路に設置されている前記料金自動収受機の操作権を前記一の監視盤に付与し、
前記操作権制限部は、
前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止することを特徴とする請求項１から８のうちいずれか一項に記載の料金自動収受機監視システム。
【請求項１０】
複数の料金自動収受機と接続される複数の監視盤によって前記複数の料金自動収受機を監視する料金自動収受機監視方法において、
前記料金自動収受機において発生したイベントを通知するステップと、
通知されたイベントに対応する、前記料金自動収受機への指示を受け付けるステップと、
前記指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している料金自動収受機の操作権を前記一の監視盤に付与するステップと、
前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止するステップと、
を備えることを特徴とする料金自動収受機監視方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、監視対象である複数の機器に対し、複数の監視盤によって監視するシステムに関し、各監視盤から監視対象の機器に対する操作入力の権限を管理する料金自動収受機監視システム及び料金自動収受機監視方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、有料道路の料金所においては、料金自動収受機と監視盤とが通信可能に接続され、料金自動収受機からの要求に応じて、オペレータが監視盤を介して各種操作指示を入力することで、料金自動収受機を離れた場所から操作していた。操作指示としては、例えば、監視盤から料金自動収受機に対して料金の設定又は変更を行ったり、料金自動収受機に接続されたインターフォンと監視盤のインターフォンとの通信を確立してドライバーと監視盤のオペレータとの間で通話をさせたりすることがあげられる。なお、操作指示とは、監視盤が料金自動収受機を遠隔操作する際に、料金自動収受機を制御するコマンドである。
このようなシステムを、例えば、車線が複数（例えば８車線）ある場所に設置する場合には、監視盤と料金自動収受機との組み合わせをそれぞれの車線に設ける構成が一例としてあげられる。このシステムでは、各監視盤に１人ずつオペレータが配置することもできるが、交通量が少ない場合は、監視盤の台数よりも少ない人数のオペレータを配置する場合も考えられる。この場合、オペレータが配置されていない監視盤に対して料金自動収受機から操作要求が発生すると、手が空いているオペレータがその監視盤まで移動して対応しなければならないという問題がある。
【０００３】
ここで、複数ある監視制御対象のそれぞれに対し、監視盤を複数台通信可能に接続し、複数の監視盤から監視制御対象を操作できるシステムを構築し、オペレータの移動を無くし、監視盤からいずれの料金自動収受機に対しても操作指示を行うことができる。しかし、このようなシステムでは、同じ料金自動収受機に対し、複数の監視盤から異なる操作指示が入力されると、場合によっては操作指示に矛盾が生じてしまうという問題がある。
このような問題を考慮したシステムが特許文献１に提案されている。
【０００４】
この特許文献１のシステムは、複数の料金自動収受機の操作権が一の監視盤に割り当てられており、一の監視盤が配下の一の料金自動収受機を対応中に、配下の他の料金自動収受機から要求があった場合、他の監視盤が操作権の移譲を受けて、要求があった料金自動収受機を対応するものである
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−１８７４９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、この特許文献１に示すシステムでは、複数の料金自動収受機の操作権が予め一の監視盤に割り当てられているため、配下の一の料金自動収受機を対応中に配下の他の料金自動収受機から要求があった場合、当該料金自動収受機の操作権を他の監視盤に移譲しなければならない。このようのシステムでは、監視盤を操作する管理者が車線側の現状に応じた柔軟な対応をすることが困難となり、対応が必要な料金自動収受機に対して迅速に操作指示ができない虞がある。また、監視盤の操作対象である料金自動収受機が予め決められているため、管理者には、配下の料金自動収受機において発生し得る全ての問題に対して対応可能な知識と技量が必要とされる。よって、監視盤に管理者を割り当てる自由度が制限される虞があった。
【０００７】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、対応が必要な料金自動収受機に対して迅速に操作指示ができる料金自動収受機監視システム及び料金自動収受機監視方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記問題を解決するために、本発明に係る料金自動収受機監視システムの一態様は、複数の料金自動収受機と、当該複数の料金自動収受機と接続される複数の監視盤とを備える料金自動収受機監視システムにおいて、前記料金自動収受機において発生したイベントを通知する通知部と、前記通知部により通知されるイベントに対応する、前記料金自動収受機への指示を受け付ける操作部と、前記操作部を介して前記指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している料金自動収受機の操作権を前記一の監視盤に付与する操作権管理部と、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止する操作権制限部とを備える。
【０００９】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記操作権管理部が、前記料金自動収受機の操作権が前記一の監視盤に付与された場合、前記一の監視盤に操作権が付与されたことを他の監視盤に通知する。
【００１０】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記一の監視盤に対して付与された前記料金自動収受機の操作権が放棄された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを許可する操作権制限解除部をさらに備える。
【００１１】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記操作権管理部が、前記一の監視盤に対して付与された前記料金自動収受機の操作権が放棄された場合、前記一の監視盤に付与された操作権が放棄されたことを他の監視盤に通知する。
【００１２】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記通知部が、前記料金自動収受機に取り付けられたインターフォンから呼び出しがあった場合、呼び出し要求を通知し、前記操作権管理部が、前記操作部を介して前記呼び出し要求に応じる指示を前記一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権を付与する。
【００１３】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記通知部が、前記料金自動収受機に異常が発生した場合、発生した異常を通知し、前記操作権管理部が、前記操作部を介して前記異常に応じる指示を前記一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権を付与する。
【００１４】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記操作部が、前記イベントが発生している料金自動収受機の現在の状態を表示部に表示させることが指示された場合、当該料金自動収受機に対する前記指示を受け付ける。
【００１５】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記監視盤が、前記料金自動収受機が設置されている料金所に設けられ、前記料金自動収受機と狭域ネットワークを介して接続される料金所端末、又は、前記料金所から離れた場所に設けられ、前記料金自動収受機と広域ネットワークを介して接続される遠隔監視端末のうち少なくともいずれか一つを含む。
【００１６】
また、本発明の一態様は、上記に記載の発明において、前記通知部が、前記料金自動収受機が設置されている車両進入路に沿って設置された車両検知器又は車両制御機において発生したイベントをさらに通知し、前記操作権管理部が、前記車両検知器又は前記車両制御機から通知されたイベントに対する処理の指示を一の監視盤から受け付けた場合、前記一の監視盤に対してイベントが発生している前記車両検知器又は前記車両制御機と同一の前記車両進入路に設置されている前記料金自動収受機の操作権を前記一の監視盤に付与し、前記操作権制限部が、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止する。
【００１７】
上記問題を解決するために、本発明に係る料金自動収受機監視方法の一態様は、複数の料金自動収受機と接続される複数の監視盤によって前記複数の料金自動収受機を監視する料金自動収受機監視方法において、（通知部が）前記料金自動収受機において発生したイベントを通知するステップと、（操作部が、前記通知部によって）通知されたイベントに対応する、前記料金自動収受機への指示を受け付けるステップと、前記指示を一の監視盤から受け付けた場合、（操作権管理部が）前記一の監視盤に対してイベントが発生している料金自動収受機の操作権を前記一の監視盤に付与するステップと、前記一の監視盤に対して前記料金自動収受機の操作権が付与された場合、（操作権制限部が）他の監視盤からの前記指示の受け付けを禁止するステップと、を備える。
【発明の効果】
【００１８】
この発明によれば、対応が必要な料金自動収受機に対して迅速な制御指示をすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の一実施形態に係る料金自動収受機監視システムが適用される料金所の構成を示す概略図である。
【図２】同実施形態の料金自動収受機監視システムの構成の一例を示す概略図である。
【図３】同実施形態の監視盤と料金自動収受機の構成について説明する概略ブロック図である。
【図４】同実施形態の監視盤に表示される一覧画面の一例を示す図である。
【図５】同実施形態の監視盤に表示される詳細画面の一例を示す図である。
【図６】同実施形態の監視盤による基本的な処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】同実施形態の料金自動収受機監視方法の一例を示す処理フロー図である。
【図８】同実施形態の料金自動収受機監視方法の他の例を示す処理フロー図である。
【図９】同実施形態の監視盤が設置される遠隔事務所における監視の一例を示す参考図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の一実施形態による料金自動収受機監視システム１の一例について図面を参照して説明する。
図１は、料金自動収受機監視システム１が適用される料金所の構成を示す概略図である。
図１において、料金所を通過する車両１０は、車両進入路２０に沿って移動する。車両検知器３０は、車両進入路２０を挟んだ両側に設けられており、この車両検知器３０の間を車両進入路２０に沿って通過する車両１０を検知する。
車両検知器４０は、車両検知器３０と同様に、車両進入路２０を挟んだ両側に設けられており、この車両検知器４０の間を車両進入路２０に沿って通過する車両１０を検知する。
ここで、車両検知器３０は、車両進入路２０の入り口側、車両検知器４０は、その出口側に設けられる。
【００２１】
料金自動収受機５０は、正面が車線２０の方を向くようにして、車線２０の路側に設けられている。この料金自動収受機５０は、車両１０のドライバーによって挿入される通行券を取り込み、この通行券に記憶された入場情報に基づいて、精算料金を算出して表示し、この表示された精算料金に応じてドライバーによって投入される料金の課金処理を行う。
【００２２】
車両制御機６０は、上位の制御装置からの指令に従ってゲートを開閉する。例えば、料金自動収受機５０によって精算及び料金徴収（課金）が完了したことを示す指令を上位の制御装置から受信した場合には、ゲートを開き、料金自動収受機５０によって精算及び課金が完了していないことを示す指令を上位の制御装置から受信した場合には、ゲートを閉じる。
【００２３】
監視盤１００は、料金所に設けられる各種機器から出力されるデータを受信し、受信したデータに基づいて、料金所における係員の監視を補助するための監視データを生成して画面上に表示したり、スピーカーによって警報音を出力する機能を有する。
また、監視盤１００は、車両検知器３０、車両検知器４０、料金自動収受機５０及び車両制御機６０と通信可能に接続されており、受け付けた操作指示に従って、車両検知器３０、車両検知器４０、料金自動収受機５０及び車両制御機６０を制御することができる。本実施形態において、車両検知器３０、車両検知器４０及び車両制御機６０は、料金自動収受機５０を介して監視盤１００と接続されている。監視盤１００は、料金自動収受機５０に操作指示を出力することで、例えば、車両制御機６０のゲートの開閉を制御することができる。
【００２４】
次に、図２を参照して、本実施形態による料金自動収受機監視システム１の構成の一例について説明する。図２は、料金自動収受機監視システム１の構成の一例を示す概略図である。
図２に示す通り、本実施形態に係る料金自動収受機監視システム１では、複数台の料金自動収受機５０＿Ａ，５０＿Ｂ，・・・５０＿Ｌが、複数台の監視盤１００＿１，１００＿２，・・・，１００＿５と、接続されている。本明細書では、説明便宜のため、料金所端末と遠隔監視端末との区別せずに、両方とも監視盤１００に含まれるものとする。
料金所端末とは、各料金所に設置される監視盤であって、設置の料金所に設けられる複数の料金自動収受機５０と、例えばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の狭域ネットワークを介して接続されている。
遠隔監視端末は、料金所とは離れた場所に設置される監視盤であって、複数の料金自動収受機５０及び複数の料金所端末と、例えばＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の広域ネットワークを介して接続されている。この遠隔監視端末は、これら料金所を遠隔にてモニタリングしており、選択的に、各料金自動収受機５０に対して操作指示をすることが可能である。
【００２５】
本実施形態において、第１料金所には、４台の料金自動収受機５０＿Ａ，５０＿Ｂ，５０＿Ｃ，５０＿Ｄが、第２料金所には、４台の料金自動収受機５０＿Ｅ，５０＿Ｆ，５０＿Ｇ，５０＿Ｈが、第３料金所には、４台の料金自動収受機５０＿Ｉ，５０＿Ｊ，５０＿Ｋ，５０＿Ｌが、それぞれ設置されている。
これら複数の監視盤１００＿１〜１００＿５には、複数の料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌの操作権は予め設定されておらず、複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のうち一の監視盤が、一の料金自動収受機５０の操作権を取得することができる。本実施形態において、監視盤１００は、早いもの勝ちで、最初に料金自動収受機５０に対する操作を申し出た監視盤１００が当該料金自動収受機５０の操作権を取得することができる。なお、早いもの勝ちとは、一の料金自動収受機５０の操作権がいずれの監視盤１００にも取得されていない状態において、いずれか一の監視盤１００が一の料金自動収受機５０の操作権を取得することをいう。
これにより、１台の監視盤１００が１台の料金自動収受機５０に対して操作指示の入力を行うことができる。
【００２６】
次に、図３を参照して、監視盤１００と料金自動収受機５０の構成について詳細に説明する。図３は、監視盤１００と料金自動収受機５０の構成について説明する概略ブロック図である。
監視盤１００は、各車線に設置された車両検知器３０、車両検知器４０、料金自動収受機５０及び車両制御機６０と通信可能に接続され、各機器からのイベント通知を受信する。このイベント通知とは、車両検知器３０、車両検知器４０、料金自動収受機５０及び車両制御機６０において発生したイベントの内容を示す信号を、料金自動収受機５０から監視盤１００に送信することをいう。
料金自動収受機５０において（料金自動収受機５０に関連して）発生するイベントとしては、例えば、ドライバーによるインターフォンの呼び出し操作を受け付けた場合、料金自動収受機５０の異常（故障）を検出した場合、通行券の記録の車両番号とナンバープレートを読み取った結果の車両番号との照合において不一致であると判定した場合などがあげられる。他にも、料金自動収受機５０が、料金自動収受機５０の前の車線２０を車両１０が通過したことを車両検知器３０が検知したことの通知を受けた場合、通行券の記録の車種と車両検知器３０によって判別された車種が不一致であると判定した場合などがあげられる。なお、これらの場合、料金自動収受機５０から監視盤１００にアラームの通知（イベント通知）がなされる。
【００２７】
なお、車両検知器３０、車両検知器４０及び車両制御機６０は、料金自動収受機５０と接続されており、これらにイベントが発生した場合、料金自動収受機５０を介して監視盤１００に通知される。車両検知器３０，４０において発生するイベントとしては、例えば、料金自動収受機５０の前の車線２０に車両１０が存在していること検出するなどがあげられる。具体的に説明すると、料金自動収受機５０は、車両検知器３０で車両の進入を検出したことが通知された場合、車両１０が車線２０に存在していることを検出する。その後、車両検知器４０で車両の退出を検出したことが通知された場合、料金自動収受機５０は、車両１０が車線２０に存在していないことを検出する。また、車両制御機６０において発生するイベントとしては、例えば、車両進入路２０にいる車両１０の精算及び課金が料金自動収受機５０によって終了したにも関わらずゲートが開かないことを検出した場合や、未精算や未払いの車両１０がゲートを突っ切ったことを検出した場合などがあげられる。
【００２８】
監視盤１００は、記憶部１０１と、制御部１０２と、タッチパネル１０３と、通信部１０４と、カメラ１０５と、インターフォン１０６と、ブザー１０７とを備える。
記憶部１０１は、監視盤１００が種々の処理を実行するためのプログラムや操作権の有無を示す情報を記憶する。
タッチパネル１０３は、例えば、静電容量方式や電磁誘導方式のタッチ式の表示パネルであって、操作部１３１と表示部１３２とが一体的に設けられた構成となっている。操作部１３１は、ユーザからの操作を受け付ける。表示部１３２は、操作部１３１が操作する操作画面や車線からの映像、料金自動収受機５０の現在の状況等を表示する。
【００２９】
制御部１０２は、操作権管理部１２１と、操作権制限部１２２と、操作権制限解除部１２３と、遠隔監視部１２４とを備える。
操作権管理部１２１は、タッチパネル１０３の一覧画面又は詳細画面に表示されている操作釦を介して、料金自動収受機５０を操作するための操作指示を受け付ける。また、操作権管理部１２１は、イベントが発生している料金自動収受機５０に対して、当該イベントに対する操作を料金自動収受機５０に指示する操作指示をタッチパネル１０３の操作部１３１を介して受け付けた場合、いずれの監視盤１００に対しても当該料金自動収受機５０の操作権が付与されていないことを条件に、イベントが発生している料金自動収受機５０の操作権を、当該操作指示を受け付けた監視盤１００に対して付与する。
また、操作権管理部１２１は、操作指示を受け付けた一の監視盤１００に対して操作権が付与された場合、一の監視盤１００に操作権が付与されたことを他の監視盤１００に通知する。
さらに、操作権管理部１２１は、一の監視盤に対して付与された料金自動収受機５０の操作権が放棄された場合、一の監視盤１００に付与された料金自動収受機５０の操作権が放棄されたことを他の監視盤１００に通知する。
【００３０】
操作権制限部１２２は、操作指示を受け付けた一の監視盤１００に対して操作権が付与された場合、他の監視盤１００からの操作指示の受け付けを禁止する。例えば、操作権制限部１２２は、一の監視盤１００に対して操作権が付与された場合、他の監視盤１００のタッチパネル１０３に表示されている操作釦にうち、操作権が付与された料金自動収受機５０への操作指示を受け付ける操作釦を無効にする。
【００３１】
操作権制限解除部１２３は、一の監視盤１００に対して付与された料金自動収受機５０の操作権が放棄された場合、当該料金自動収受機５０に対する他の監視盤１００からの操作指示の受け付けを許可する。例えば、操作権制限部１２２は、一の監視盤１００に対して付与された料金自動収受機５０の操作権が放棄された場合、全ての監視盤１００のタッチパネル１０３に表示されている操作釦にうち、操作権が放棄された料金自動収受機５０への操作指示を受け付ける操作釦を有効にする。
【００３２】
遠隔監視部１２４は、タッチパネル１０３の一覧画面又は詳細画面に表示されている操作釦を介して、料金自動収受機５０を制御するための操作指示を受け付けた場合、受け付けた操作指示に従って料金自動収受機５０を遠隔制御する。
【００３３】
通信部１０４は、ネットワークで接続された複数の料金自動収受機５０と情報の送受信をする。
カメラ１０５は、監視盤１００を操作する管理者側を撮影するカメラである。
インターフォン１０６は、監視盤１００を操作する管理者側の音声を取得するマイクと、料金自動収受機５０から送信された音声データ等を出力するスピーカーとを備える。このインターフォン１０６は、料金自動収受機５０の前に停車する車両の利用者からの呼び出しを、監視盤１００の管理者側が受けるためのインターフォンである。なお、マイクとスピーカーとは受話器に搭載されている。
ブザー１０７は、イベントの発生を報知する報知音を出力する。このブザー１０７は、イベントの種類に応じて予め決められている報知音を出力することができる。例えば、車両側で異常が発生した場合に異常が発生したことを報知する報知音や、料金自動収受機５０のインターフォンの呼び出しがあったことを報知する報知音を出力する。
【００３４】
料金自動収受機５０は、記憶部５０１と、制御部５０２と、表示部５０３と、通信部５０４と、カメラ５０５と、インターフォン５０６と、操作部５０７と、料金収受機構５０８とを備える。
記憶部５０１は、料金自動収受機５０が種々の処理を実行するためのプログラムや操作権の有無を示す情報を記憶する。
制御部５０２は、通知部５２１と、インターフォン制御部５２２と、料金収受制御部５２３とを備える。
通知部５２１は、料金自動収受機５０において発生したイベントを監視盤１００に通知する。例えば、インターフォンから呼び出しがあった場合、通知部５２１は、呼び出し要求を監視盤１００に通知する。また、料金自動収受機５０に異常が発生した場合、通知部５２１は、発生した異常を監視盤１００に通知する。
インターフォン制御部５２２は、操作部５０７を介して監視盤１００を呼び出す操作が入力されると、通信部５０４を介して監視盤１００にインターフォン５０６からの呼び出し要求を送信する。
料金収受制御部５２３は、精算処理と課金処理とを実行する。例えば、料金収受機構５０８を制御して、車両１０のドライバーによって挿入される通行券を取り込み、この通行券に記憶された入場情報に基づいて、精算料金を算出して、表示部５０３に表示する。そして、料金収受制御部５２３は、この表示された精算料金に応じてドライバーが投入する料金の課金処理を行う。この料金の課金処理は、例えば、投入される現金によって料金を徴収する方法と、挿入されるクレジットカードによって料金を徴収する方法とがある。
また、料金収受制御部５２３は、車両検知器３０，４０及び車両制御機６０に対する操作指示を監視盤１００から受けた場合、操作指示に従って車両検知器３０，４０及び車両制御機６０を制御する。
【００３５】
表示部５０３は、監視盤１００から送信される監視盤１００の管理者側の映像や、料金自動収受機５０を操作する利用者の操作内容を表示する。
通信部５０４は、ネットワークで接続された複数の監視盤１００との情報の送受信を行う。また、通信部５０４は、搭載される料金自動収受機５０と同一の車両進入路２０に設置されている車両検知器３０，４０及び車両制御機６０との情報の送受信を行う。
カメラ５０５は、料金自動収受機５０の前に停車する車両の利用者側を撮影するカメラである。
インターフォン５０６は、料金自動収受機５０の前に停車する車両の利用者側の音声を取得するマイクと、監視盤１００から送信された音声データ等を出力するスピーカーとを備える。このインターフォン５０６は、料金自動収受機５０の前に停車する車両の利用者が監視盤１００の管理者側に通話を要求する。なお、マイクとスピーカーとは受話器に搭載されている。
操作部５０７は、料金自動収受機５０の前に停車する車両の利用者側からの操作を受け付ける。
料金収受機構５０８は、料金投入口、料金搬送ベルト、金庫等の料金徴収に必要な構成を有する。
【００３６】
次に、図４，５を参照して、監視盤１００のタッチパネル１０３に表示される操作画面の一例について説明する。
この表示部１３２は、例えば、複数の料金自動収受機５０から取得された情報に基づき、各料金自動収受機５０の現在の状況を表示する一覧画面と、選択された一の料金自動収受機５０の現在の状況の詳細情報を表示する詳細画面を表示する。
図４は、一覧画面の一例を示す図である。図４に示す通り、一覧画面には、複数の料金自動収受機５０のうちそれぞれ一の料金自動収受機５０を選択するための車線選択釦７１が表示されている。図示の一覧画面には、第１〜３料金所のそれぞれに設置された料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌの車線選択釦７１＿Ａ〜７１＿Ｌが表示されている。これら車線選択釦７１＿Ａ〜７１＿Ｌには、料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌそれぞれの現在の状況や発生したイベントを示すイラスト及び文字と、料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌそれぞれが設置された料金所名及び車線番号が表示される。例えば、車線選択釦７１＿Ａには、料金自動収受機５０＿Ａが第１料金所の車線番号０１の車線に設置されていること、及び、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６が監視盤１００を呼び出し中であることが表示されている。
【００３７】
図５は、詳細画面の一例を示す図である。図５に示す通り、詳細画面には、車線選択釦７１を介して選択された料金自動収受機５０についての詳細情報を表示する。図５（Ａ）に示す詳細画面は、例えば、一覧画面の車線選択釦７１＿Ａがタッチされた後に表示する画面であって、選択された料金自動収受機５０＿Ａについての詳細情報を表示する。また、詳細画面の左側の車線一覧エリアには、一覧画面に表示されている各料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌの現状の状況が表示されている。詳細画面の右側の料金自動収受機操作エリア及び中央下側のカメラ・音声操作エリアには、選択された料金自動収受機５０を操作する操作パネルが、表示されている。この詳細画面の中央下側のカメラ・音声操作エリアの拡大図を図５（Ｂ）に示す。
図５（Ｂ）に示す通り、詳細画面の中央下側のカメラ・音声操作エリアには、例えば、選択された料金自動収受機５０＿Ａからのインターフォン５０６の呼び出しに応答するための通話応答釦８１が表示されている。料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６が監視盤１００を呼び出している場合、この通話応答釦８１は点灯している。また、図示の例では、「通話（右）」が表示されている通話応答釦８１だけが点灯しており、「通話（左）」が表示されている通話応答釦８１は消灯している。本実施形態において、イベントが発生している料金自動収受機５０の操作権がいずれの監視盤１００にも付与されていない場合、通話応答釦８１は点灯している。一方、イベントが発生していない場合、通話応答釦８１は消灯している。
なお、「通話（右）」とは、右ハンドルの車両が料金自動収受機５０のインターフォン５０６で監視盤１００を呼び出していることを、「通話（左）」とは、左ハンドルの車両が料金自動収受機５０のインターフォン５０６で監視盤１００を呼び出していることをそれぞれ意味している。よって、「通話（右）」の通話応答釦８１が点灯している場合、「通話（左）」とは消灯している。
このように、一覧画面に表示されている車線選択釦７１や詳細画面に表示されている通話応答釦８１、料金自動収受機５０の現在の状況を表すとともに、操作指示を受け付ける操作部としての役割を果たしている。
【００３８】
次に、図６を参照して、本実施形態に係る監視盤１００による基本的な処理の一例について説明する。図６は、本実施形態に係る監視盤１００による基本的な処理の一例を示すフローチャートである。なおここでは、説明簡略化のため、監視盤１００＿１による料金自動収受機５０＿Ａに対しての処理の一例について説明するが、監視盤１００＿１は、他の料金自動収受機５０＿Ｂ〜５０＿Ｌのそれぞれについても同様の処理を実行することができる。また、他の監視盤１００＿２〜１００＿５も監視盤１００＿１と同様の処理を実行することができる。
【００３９】
（ステップＳＴ１）
監視盤１００＿１の操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａからのイベント通知を待つ。
（ステップＳＴ２）
料金自動収受機５０＿Ａからイベント通知を受信した場合、操作権管理部１２１は、一覧画面内における車線選択釦７１＿Ａ又は料金自動収受機５０＿Ａの詳細画面内の通話応答釦８１を点灯させ、これら料金自動収受機５０＿Ａへの操作指示を受け付ける操作釦（車線選択釦７１＿Ａ又は通話応答釦８１）を有効にする。また、操作権管理部１２１は、イベントの内容を通知するメッセージを一覧画面や詳細画面に表示し、ブザー１０８から、イベントごとに予め決められた報知音を出力させる。
（ステップＳＴ３）
次いで、操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を、他の監視盤１００＿２〜１００＿５から受信したか否かを判定する。つまり、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていないか否かを判定する。
【００４０】
（ステップＳＴ４）
料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を他の監視盤１００＿２〜１００＿５から受信しない場合、つまり、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていないと判定した場合、操作権管理部１２１は、有効となっている車線選択釦７１＿Ａ又は通話応答釦８１がタッチされた否かを判定する。言い換えると、操作権管理部１２１は、イベントが発生している料金自動収受機５０＿Ａに対する操作指示を受け付けた否かを判定する。
（ステップＳＴ５）
いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていない状態において、有効となっている車線選択釦７１＿Ａ又は通話応答釦８１がタッチされた場合、つまり、イベントが発生している料金自動収受機５０＿Ａに対する操作指示を受け付けた場合、操作権管理部１２１は、イベント通知を受信した料金自動収受機５０＿Ａについての操作権を取得する。そして、遠隔監視部１２４は、受け付けた操作指示に従って料金自動収受機５０＿Ａを操作する。
操作権管理部１２１は、操作権を取得した場合、例えば、記憶部１０１にフラグの書き込みを行うことによって、操作権の有無を設定する。例えば、フラグが１のときに操作権あり、フラグが０のときに操作権なし、ということを設定することができる。操作権管理部１２１は、操作権を取得した場合、このフラグが１であることを書き込む。そして、遠隔監視部１２４が、操作権に基づく処理を実行し、操作権に基づく処理内容をタッチパネル１０３に表示させる。なお、本発明はこれに限られず、料金自動収受機５０側で操作権の有無を示すフラグを記憶しておき、自身の操作権を有する監視盤１００を管理するものであってもよい。
（ステップＳＴ６）
そして、操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａの操作権が監視盤１００＿１に付与されたことを他の監視盤１００＿２〜１００＿５に通知する。
【００４１】
（ステップＳＴ７）
次いで、操作権管理部１２１は、付与した料金自動収受機５０＿Ａの操作権を放棄するか否かを判定する。例えば、遠隔監視部１２４による操作権に基づく処理が終了した場合、操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａの操作権を放棄すると判定する。操作権に基づく処理が終了した場合としては、インターフォン５０６による通話接続が切断された場合や、料金自動収受機５０等に発生していた異常が解消された場合などがあげられる。
（ステップＳＴ８）
操作権を放棄すると判定した場合、操作権管理部１２１は、監視盤１００＿１に付与された料金自動収受機５０に対する操作権が放棄されたことを、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に通知する。また、操作権管理部１２１は、操作権の有無を示すフラグが０であることを記憶部１０１に書き込む。
【００４２】
（ステップＳＴ９）
一方、ステップＳＴ３において、イベント通知を受信した料金自動収受機５０＿Ａの操作権が他の監視盤１００＿２〜１００＿５に付与されたことの通知を受信した場合、操作権制限部１２２は、操作権が付与された料金自動収受機５０＿Ａへの操作指示を受け付ける操作釦（車線選択釦７１＿Ａや通話応答釦８１）を無効にする。無効にするとは、例えば、車線選択釦７１がタッチされたとしても詳細画面には遷移させないこと、又は、通話応答釦８１がタッチされたとしても料金自動収受機５０のインターフォン５０６に通話接続を要求しないことなどを意味している。なお、無効になった場合、タッチパネル１０３は、点灯していた車線選択釦７１＿Ａや通話応答釦８１を点滅させる。
（ステップＳＴ１０）
次いで、操作権制限解除部１２３は、他の監視盤１００＿２〜１００＿５から料金自動収受機５０＿Ａの操作権が放棄されたことの通知を受信したか否かを判定する。
（ステップＳＴ１１）
料金自動収受機５０の操作権が放棄されたことの通知を受信した場合、操作権制限解除部１２３は、操作権が放棄された料金自動収受機５０＿Ａへの制御指示を受け付ける操作釦（車線選択釦７１＿Ａや通話応答釦８１）を有効にする。有効にするとは、無効にしていた操作釦への操作を許可することであって、例えば、車線選択釦７１＿Ａがタッチされた場合は詳細画面には遷移させることなどを意味している。なお、有効になった場合、タッチパネル１０３は、点滅していた車線選択釦７１や通話応答釦８１を無点灯にする。
【００４３】
このようにして、監視盤１００は、イベントが発生している料金自動収受機５０に対しての操作指示を受け付けた場合、他の監視盤１００に操作権が付与されていなければ、料金自動収受機５０についての操作権を付与する。よって、監視盤１００の管理者は、イベントが発生した料金自動収受機５０に対しての操作指示を入力するだけで、例えば、車線選択釦７１や通話応答釦８１をタッチするだけで、当該料金自動収受機５０についての操作権を取得することができ、一の監視盤１００のみが当該料金自動収受機５０を制御することができる。従って、操作権を取得したり切り替えたりする際の複雑な手順が不要となり、管理者は、料金自動収受機５０を選択して操作指示を入力するという簡単な作業で、その操作権を自由に取得することができる。
【００４４】
また、本実施形態によれば、いずれの監視盤１００であっても、全ての料金自動収受機５０を操作することができる。これにより、監視盤１００を操作する管理者が車線側の現状に応じた柔軟な対応をすることが可能となり、対応が必要な料金自動収受機を迅速に操作することができる。よって、料金自動収受機５０を利用するドライバー等の待ち時間を削減することができる。また、全ての監視盤１００が、いずれの料金自動収受機５０についての操作権を取得することができる。これにより、監視盤１００に管理者を割り当てる自由度が向上する。
【００４５】
さらに、他の監視盤１００＿２〜１００＿５が操作権を取得している場合、監視盤１００＿１は当該料金自動収受機５０＿Ａに対して操作権を取得することができない。よって、監視盤１００＿１による料金自動収受機５０＿Ａへの操作が禁止される。このように、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に操作権が付与された場合、車線選択釦７１や通話応答釦８１が点滅するため、監視盤１００＿１の管理者は、視覚的に操作権を取得することができないことを認識することができる。また、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に操作権が付与された場合、車線選択釦７１や通話応答釦８１が無効となるため、料金自動収受機５０＿Ａに対する操作が禁止されるとともに、操作権がないことを操作により直感的に認識することができる。
【００４６】
次に、図７を参照して、本実施形態に係る料金自動収受機監視システムによる処理の一例について説明する。図７は、本実施形態に係る料金自動収受機監視方法の一例を示す処理フロー図である。なおここでは、説明簡略化のため、複数の料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌのうち料金自動収受機５０＿Ａと、複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のうち監視盤１００＿１との処理の一例について説明する。図７には、監視盤１００＿１に一覧画面が表示されている状態から操作権を取得する一例の処理フローを示す。
【００４７】
（ステップＳＴ１０１）
料金自動収受機５０＿Ａの設置された車線に停車した車両の利用者が、操作部５０７に含まれるインターフォン呼び出し釦を押下して、インターフォン５０６で監視盤１００を呼び出す操作をしたとする。
（ステップＳＴ１０２）
すると、料金自動収受機５０＿Ａの制御部５０２の通知部５２１は、インターフォン５０６からの呼び出し要求を、通信部５０４を介して複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のそれぞれに送信する。
（ステップＳＴ１０３）
一方、複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のうち監視盤１００＿１は、タッチパネル１０３に一覧画面を表示していたとする。
（ステップＳＴ１０４）
このように、一覧画面を表示していた状態において、監視盤１００＿１の通信部１０４を介して、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出し要求を受信すると、監視盤１００＿１のタッチパネル１０３が、一覧画面の車線選択釦７１＿Ａに、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォンが監視盤１００を呼び出し中であることを表示する。このとき、タッチパネル１０３に表示される一覧画面は、例えば、図４に示したような画像である。
（ステップＳＴ１０５）
操作権管理部１２１は、呼び出し中であることが表示されている車線選択釦７１＿Ａがタッチされたか否かを判定する。
（ステップＳＴ１０６）
そして、この車線選択釦７１＿Ａがタッチされた場合、操作権管理部１２１は、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていないことを条件に、選択された料金自動収受機５０＿Ａの操作権を監視盤１００＿１に付与する。そして、タッチパネル１０３の表示部１３２に、選択された料金自動収受機５０＿Ａの現在の状況の詳細画面を表示させる。なお、インターフォン１０６は、受話器が持ち上げられただけでは、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出しに応答しない。監視盤１００は、操作権管理部１２１によって操作権が付与されことを条件に、料金自動収受機５０＿Ａに対して、インターフォン５０６の呼び出しを要求することができる。
また、操作権管理部１２１は、例えば、他の監視盤１００＿２〜１００＿５から料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を受けていない場合、又は、料金自動収受機５０＿Ａについてのフラグが全て０である場合、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていないと判定することができる。
【００４８】
（ステップＳＴ１０７）
次いで、遠隔監視部１２４は、呼び出し要求をした料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６を呼び出す。
（ステップＳＴ１０８）
監視盤１００＿１からの呼び出しを受けた料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン制御部５２２は、監視盤１００＿１に対して応答信号を送信する。
（ステップＳＴ１０９）
監視盤１００＿１の遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿Ａからインターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信したか否かを判定する。つまり、遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿Ａと通話可能か否かを判定する。
（ステップＳＴ１１０）
予め決められた制限時間内に、インターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信した場合、遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿１のインターフォン５０６と料金自動収受機５０＿１とを通話接続する。
これにより、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６と監視盤１００＿１とが通話中の状態となる。
そして、操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に送信する。
【００４９】
（ステップＳＴ１１１）
一方、予め決められた制限時間内に、インターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信しなかった場合、遠隔監視部１２４は、タッチパネル１０３にエラーを表示させる。この場合、監視盤１００＿１は、操作権を取得することができない。
【００５０】
（ステップＳＴ１１２）
ステップＳＴ１０５において、車線選択釦７１＿Ａが選択されなかった場合、監視盤１００＿１の操作権管理部１２１は、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に対して料金自動収受機５０＿Ａについての操作権が付与されたか否かを判定する。例えば、操作権管理部１２１は、他の監視盤１００＿２〜１００＿５から料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を受けたか否かを判定する。
（ステップＳＴ１１３）
他の監視盤１００＿２〜１００＿５のうちいずれか一つから料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を受けたと判定した場合、操作権制限部１２２は、タッチパネル１０３に表示されている操作釦にうち、操作権が付与された料金自動収受機５０への制御指示を受け付ける車線選択釦を無効にする。
【００５１】
このように、監視盤１００は、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０の操作権が付与されていないことを条件に、一覧画面において、イベントが発生している料金自動収受機５０を選択する車線選択釦７１がタッチされた場合、この車線選択釦７１がタッチされた操作を選択された料金自動収受機５０の操作権を取得する操作と判定して、料金自動収受機５０についての操作権を取得するための制御を実行する。よって、監視盤１００は、もともと料金自動収受機５０についての操作権を有していなくても、料金自動収受機５０に対する操作指示を入力するだけで、操作権を取得することができる。また、料金自動収受機５０の操作権を取得する操作を、車線選択釦７１をタッチするという１つの操作とすることにより、操作性を向上することができる。
【００５２】
さらに、他の監視盤１００に操作権が付与された場合、他の監視盤１００から操作権が付与されたことの通知を受信し、既に操作権が他の監視盤１００に付与されている当該料金自動収受機５０の車線選択釦７１を無効にすることにより、当該料金自動収受機５０への操作を禁止することができる。よって、１つの料金自動収受機５０については、１つの監視盤１００だけが操作権を取得し、他の監視盤１００は当該料金自動収受機５０を制御することができなくなる。従って、複数の監視盤１００から料金自動収受機５０に対して操作が重複し、操作指示が矛盾するという事態を防止することができる。
また、インターフォン１０６は、受話器が持ち上げられただけでは、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出しに応答しない。料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出しについては、料金自動収受機５０＿Ａを選択することにより応答することができる。これより、受話器を持ち上げることによって、操作対象からのインターフォンの呼び出しに誤って応答してしまう事態を防止することができる。
【００５３】
次に、図８を参照して、本実施形態に係る料金自動収受機監視システムによる処理の一例について説明する。図８は、本実施形態に係る料金自動収受機監視方法の他の例を示す処理フロー図である。なおここでは、説明簡略化のため、複数の料金自動収受機５０＿Ａ〜５０＿Ｌのうち料金自動収受機５０＿Ａと、複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のうち監視盤１００＿１との処理の一例について説明する。図８には、監視盤１００＿１に詳細画面が表示されている状態から操作権を取得する一例の処理フローを示す。
【００５４】
（ステップＳＴ２０１）
料金自動収受機５０＿Ａの設置された車線に停車した車両の利用者が、操作部５０７に含まれるインターフォン呼び出し釦を押下して、インターフォン５０６で監視盤１００を呼び出す操作をしたとする。
（ステップＳＴ２０２）
すると、料金自動収受機５０＿Ａの制御部５０２の通知部５２１は、インターフォン５０６からの呼び出し要求を、通信部５０４を介して複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のそれぞれに送信する。
（ステップＳＴ２０３）
一方、複数の監視盤１００＿１〜１００＿５のうち監視盤１００＿１は、タッチパネル１０３に、料金自動収受機５０＿Ａの現状の状況を表す詳細画面を表示していたとする。
（ステップＳＴ２０４）
このように、料金自動収受機５０＿Ａの現状の状況を表す詳細画面を表示していた状態において、監視盤１００＿１の通信部１０４を介して、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出し要求を受信すると、監視盤１００＿１のタッチパネル１０３が、料金自動収受機５０＿Ａの現状の状況を表す詳細画面に、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォンが監視盤１００を呼び出し中であることを表示する。例えば、タッチパネル１０３は、料金自動収受機５０＿Ａの現状の状況を表す詳細画面に、通話応答釦８１を点灯して有効であることが表示し、インターフォン５０６が監視盤１００を呼び出し中であることを表示する。このとき、タッチパネル１０３に表示される詳細画面は、例えば、図５に示したような画像である。
（ステップＳＴ２０５）
操作権管理部１２１は、通話応答釦８１がタッチされたか否かを判定する。
（ステップＳＴ２０６）
そして、この通話応答釦８１がタッチされた場合、操作権管理部１２１は、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されていないことを条件に、選択された料金自動収受機５０＿Ａの操作権を監視盤１００＿１に付与する。そして、タッチパネル１０３の表示部１３２に表示されている通話応答釦８１を点灯から点滅に変更する。なお、インターフォン１０６は、受話器が持ち上げられただけでは、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６からの呼び出しに応答しない。監視盤１００は、操作権管理部１２１によって操作権が付与されことを条件に、料金自動収受機５０＿Ａに対して、インターフォン５０６の呼び出しを要求することができる。
【００５５】
（ステップＳＴ２０７）
次いで、遠隔監視部１２４は、呼び出し要求をした料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６を呼び出す。
（ステップＳＴ２０８）
監視盤１００＿１からの呼び出しを受けた料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン制御部５２２は、監視盤１００＿１に対して応答信号を送信する。
（ステップＳＴ２０９）
監視盤１００＿１の遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿Ａからインターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信したか否かを判定する。つまり、遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿Ａと通話可能か否かを判定する。
（ステップＳＴ２１０）
予め決められた制限時間内に、インターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信した場合、遠隔監視部１２４は、料金自動収受機５０＿１のインターフォン５０６と料金自動収受機５０＿１とを通話接続する。
これにより、料金自動収受機５０＿Ａのインターフォン５０６と監視盤１００＿１とが通話中の状態となる。
そして、操作権管理部１２１は、料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に送信する。
【００５６】
（ステップＳＴ２１１）
一方、予め決められた制限時間内に、インターフォン５０６の呼び出しに対する応答信号を受信しなかった場合、遠隔監視部１２４は、タッチパネル１０３にエラーを表示させる。この場合、監視盤１００＿１は、操作権を取得することができない。
【００５７】
（ステップＳＴ２１２）
ステップＳＴ２０５において、通話応答釦８１が選択されなかった場合、監視盤１００＿１の操作権管理部１２１は、他の監視盤１００＿２〜１００＿５に対して料金自動収受機５０＿Ａについての操作権が付与されたか否かを判定する。例えば、操作権管理部１２１は、他の監視盤１００＿２〜１００＿５から料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を受けたか否かを判定する。
（ステップＳＴ２１３）
他の監視盤１００＿２〜１００＿５のうちいずれか一つから料金自動収受機５０＿Ａの操作権が付与されたことの通知を受けたと判定した場合、操作権制限部１２２は、タッチパネル１０３に表示されている操作釦にうち、操作権が付与された料金自動収受機５０への制御指示を受け付ける通話応答釦８１を無効にする。
【００５８】
このように、監視盤１００は、イベントが発生している料金自動収受機５０についての詳細画面を表示している状態であっても、いずれの監視盤１００に対しても料金自動収受機５０の操作権が付与されていないことを条件に、通話応答釦８１がタッチされた場合、この操作を詳細画面の料金自動収受機５０の操作権を取得する操作と判定して、料金自動収受機５０についての操作権を取得するための制御を実行する。また、料金自動収受機５０の操作権を取得する操作を通話応答釦８１をタッチするという１つの操作とすることにより、操作性を向上することができる。
【００５９】
なお、本発明は上述の実施形態に限られない。
例えば、通知部５２１は、料金自動収受機５０に限られず、監視盤１００に搭載される構成であってもよい。
また、イベントが車両検知器３０，４０又は車両制御機６０において発生したものであった場合、監視盤１００は、この通知部５２１が通知するイベントに対する操作釦をタッチパネル１０３に表示させる。操作権管理部１２１は、タッチパネル１０３を介して当該イベントに対する操作指示を受け付けた場合、車両検知器３０，４０又は車両制御機６０と同一の車両進入路２０に設置されている料金自動収受機５０の操作権を、操作指示を受け付けた監視盤１００に付与し、他の監視盤１００からの操作指示の受け付けを禁止する。このように、同じ車両進入路２０に設置される車両検知器３０，４０又は車両制御機６０に対する操作も、監視盤１００が、料金自動収受機５０を介して実行することが可能となる。よって、操作権管理部１２１は、車両進入路２０（車線）ごとに、当該車両進入路２０（車線）に設置されている機器についての操作権を付与することができる。
さらに、操作権管理部１２１は、監視盤１００に限られず、料金自動収受機５０に搭載される構成であってもよい。この場合、操作権管理部１２１は、同一の操作指示を送信した複数の監視盤１００のうち、最初にイベントについての操作指示を受信した監視盤１００に対して操作権を付与する。つまり、操作権管理部１２１は、同一の操作指示を後から受信した監視盤１００に対しては操作権の付与を禁止する。
【００６０】
なお、複数の遠隔監視端末（監視盤１００）は、例えば、料金所から離れた遠隔事務所に設置されている。この遠隔事務所の一例について、図９を参照して説明する。
図９に示す通り、遠隔事務所には、複数の監視盤１００＿１１，１００＿１２，１００＿１３，１００＿１４，１００＿１５，１００＿１６と、車線監視映像モニタ２００が設置されている。
これら監視盤１００＿１１〜１００＿１６は、それぞれ、各一人の担当者（管理者）が割り当てられており、これら管理者によって操作される。これら１００＿１１〜１００＿１６は、上述の監視盤１００と同様の構成と機能を有しており、一覧画面や詳細画面等を表示可能である。
車線監視映像モニタ２００は、全ての管理者から見える位置に設置されており、各車線の映像が表示されている。
管理者は、通常監視において、車線監視映像モニタ２００から車線の状況を目視で確認するとともに、一覧画面や詳細画面から各車線の現在の状況を確認することができる。料金自動収受機５０においてイベントが発生した場合、管理者は、一覧画面や詳細画面により発生したイベントの種類を知ることができる。また、車線監視映像モニタ２００からイベントが発生した際の各車線の状況を素早く把握することができる。
【符号の説明】
【００６１】
１０  車両
２０  車両進入路
３０  車両検知器
４０  車両検知器
５０  料金自動収受機
１００  監視盤
１０１  記憶部
１０２  制御部
１０３  タッチパネル
１０４  通信部
１０５  カメラ
１０６  インターフォン
１０７  ブザー
１２１  操作権管理部
１２２  操作権制限部
１２３  操作権制限解除部
１２４  遠隔監視部
１３１  操作部
１３２  表示部
５０１  記憶部
５０２  制御部
５０３  表示部
５０４  通信部
５０５  カメラ
５０６  インターフォン
５０７  操作部
５０８  料金収受機構
５２１  通知部
５２２  インターフォン制御部
５２３  料金収受制御部
【図１】
2014164432.tif 000003
【図２】
2014164432.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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