(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示施設における展示案内システムであって、
展示案内センターが、
利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する入出力装置と、
個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される記憶装置と、
上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理部と、
を設け、
さらに、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられ、当該展示物の展示物識別情報を送信する送信部を備えており、
上記無線携帯端末が、送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信し、
無線携帯端末が展示案内センターにアクセスする際に、無線携帯端末が利用者識別情報を展示案内センターに送信し、
上記入出力装置が、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録し、
上記処理部が、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録し、
上記処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する
ことを特徴とする展示施設における展示案内システム。
【請求項２】
上記無線携帯端末が、汎用の無線携帯端末であって、
展示案内センターにアクセスしたとき、無線携帯端末が、展示案内センターから送信されてくる展示案内用プログラムを受信し、実行することを特徴とする請求項１に記載の展示施設における展示案内システム。
【請求項３】
無線携帯端末が、送信部から直接に展示物識別情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、無線ネットワークを介して展示案内センターに対して当該展示物識別情報に対応した展示物指定情報を送信することを特徴とする請求項２に記載の展示施設における展示案内システム。
【請求項４】
無線携帯端末が、展示案内センターから展示物の各種情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、当該各種情報を、無線携帯端末の表示部に画面表示することを特徴とする請求項２または３に記載の展示施設における展示案内システム。
【請求項５】
無線携帯端末が、展示案内センターから展示物の各種情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、当該各種情報を、無線携帯端末の音声出力部から音声出力することを特徴とする請求項２〜４のいずれかに記載の展示施設における展示案内システム。
【請求項６】
上記処理部が、無線携帯端末から利用者識別情報及び終了信号を受信したとき、記憶装置に登録されている当該利用者識別情報と、これに関連付けられた展示物指定情報及び履歴情報を削除することを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の展示施設における展示案内システム。
【請求項７】
個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示施設における展示案内方法であって、
展示案内センターの入出力装置が、利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する処理と、
記憶装置で、個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される処理と、
処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理と、
展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部が、当該展示物の展示物識別情報を送信する処理と、
上記無線携帯端末が、送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信する処理と、
無線携帯端末が展示案内センターにアクセスする際に、無線携帯端末が利用者識別情報を展示案内センターに送信する処理と、
上記入出力装置が、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録する処理と、
上記処理部が、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録する処理と、
上記処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する処理とを有した
ことを特徴とする展示施設における展示案内方法。
【請求項８】
個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する処理を、展示施設における展示案内システムに実行させるプログラムが記憶された記録媒体であって、
利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する処理と、
個々の展示物に関する解説等の各種情報を記憶装置に登録する処理とを、展示案内センターの入出力装置に実行させ、
上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理を、処理部に実行させ、
展示物の展示物識別情報を送信する処理を、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部に実行させ、
送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信する処理と、
展示案内センターにアクセスする際に、利用者識別情報を展示案内センターに送信する処理とを、無線携帯端末に実行させ、
展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録する処理を、上記入出力装置に実行させ、
展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録する処理と、
上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する処理とを、上記処理部に実行させる
プログラムを記憶した
ことを特徴とする記録媒体。
【請求項９】
個々の展示物に関する各種情報を、無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示案内センターのサーバであって、
利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する入出力装置と、
個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される記憶装置と、
上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理部と、
を設け、
上記入出力装置は、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部が当該展示物の展示物識別情報を無線携帯端末へ送信したことで無線携帯端末から送信されてきた展示物指定情報を受信し、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信し、
また、上記入出力装置は、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、無線携帯端末から送信されてきた利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録し、
上記処理部は、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録し、
上記処理部は、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する
ことを特徴とする展示案内センターのサーバ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば博物館，美術館等の各種展示施設において、個々の展示物に関する解説等の各種情報を、無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に送信して、利用者に提示する展示施設における展示案内システム、展示案内方法、プログラム記憶用記録媒体、展示案内センターのサーバに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、例えば博物館，美術館等の各種展示施設においては、個々の展示物に関する解説等の各種情報を、無線ネットワークを介して利用者に提示するようにした、無線ネットワークによる展示案内システムが利用されている。
このような展示案内システムは、例えば図９に示すように、構成されている。
図９において、展示案内システム９００は、利用者に貸出される無線携帯端末９１０と、展示施設等に設置された情報提供サーバ９２０と、これらの無線携帯端末９１０及び情報提供サーバ９２０を相互に接続する無線ネットワーク９３０と、から構成されている。
【０００３】
無線携帯端末９１０は、専用の無線携帯端末であって、希望する利用者に対して展示施設側から貸し出されるものである。尚、無線携帯端末９１０は、貸出の時点で、無線ネットワーク９３０を介して情報提供サーバ９２０にアクセスした状態になっている。
ここで、無線携帯端末９１０は、専用のアプリケーションにより動作し、情報を提示すべき展示物の展示物識別情報を入力するための入力キー（図示せず）を備えている。
そして、無線携帯端末９１０は、入力キーにより展示物の展示物識別情報が入力されたとき、当該展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワーク９３０を介して情報提供サーバ９２０に対して送信すると共に、無線ネットワーク９３０を介して情報提供サーバ９２０から送られて来る情報を受信して、当該情報を利用者に提示するように構成されている。
【０００４】
また、情報提供サーバ９２０は、各展示物に関する解説等の各種情報が登録された記憶装置（図示せず）を備えており、利用者の無線携帯端末９１０から無線ネットワーク９３０を介して展示物指定情報を受信したとき、当該展示物指定情報が表わす展示物の展示物識別情報に関連付けられた各種情報を記憶装置から読み出して、無線ネットワーク９３０を介して無線携帯端末９１０に送信するようになっている。
【０００５】
このような構成の展示案内システム９００によれば、利用者は、先づ展示施設側から無線携帯端末９１０の貸出を受けて、順路に従って、各展示物を見て回る。その際、利用者は、例えばある展示物の前にて、当該展示物の展示物識別情報として例えば展示物に示された作品番号を、無線携帯端末９１０の入力キーにより入力する。
これにより、無線携帯端末９１０は、入力された作品番号を展示物識別情報として、これに対応した展示物指定情報を無線ネットワーク９３０を介して情報提供サーバ９２０に対して送信する。
【０００６】
これを受けて、情報提供サーバ９２０は、無線携帯端末９１０から無線ネットワーク９３０を介して送られてきた展示物指定情報を受信して、この展示物指定情報が表わす展示物の展示物識別情報に関連付けられた各種情報を記憶装置から読み出して、無線ネットワーク９３０を介して無線携帯端末９１０に送信する。
これにより、利用者の無線携帯端末９１０は、無線ネットワーク９３０を介して情報提供サーバ９２０から送られてくる各種情報を受信して、この各種情報を利用者に提示する。
このようにして、利用者は、無線携帯端末９１０を利用して、展示物の展示物識別情報を入力キーにより入力することによって、当該展示物に関する解説等の各種情報を得ることができるようになっている。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような展示案内システム９００においては、利用者は、展示物に関する各種情報を得たい場合には、その都度展示物の展示物識別情報を入力する必要があり、操作が煩雑になってしまう。
また、無線携帯端末９１０は、専用のものであることから、展示施設側が所定台数の無線携帯端末９１０を用意しておく必要があると共に、この専用の無線携帯端末向けに、展示案内システム９００のためのアプリケーションを開発する必要がある。このため、無線携帯端末９１０自体のコストが高く、さらにアプリケーションの開発費が必要になることから、展示案内システム９００全体のコストが高くなってしまう。
さらに、無線携帯端末９１０を利用者に貸し出すようにしていることから、貸出の際に、補償金を預かるようにしたとしても、使用後に無線携帯端末９１０を回収できなくなることもあり、運用上の問題がある。
【０００８】
本発明は、上記の問題を解決すべくなされたものであり、利用者が展示物毎に、展示物の展示物識別情報等を入力しなくても、当該展示物に関する各種情報を得られるようにした、展示施設における展示案内システムの提供を目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するため、本発明の請求項１記載の展示施設における展示案内システムは、個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示施設における展示案内システムであって、展示案内センターが、利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する入出力装置と、個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される記憶装置と、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理部と、を設け、さらに、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられ、当該展示物の展示物識別情報を送信する送信部を備えており、上記無線携帯端末が、送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信し、無線携帯端末が展示案内センターにアクセスする際に、無線携帯端末が利用者識別情報を展示案内センターに送信し、上記入出力装置が、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録し、上記処理部が、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録し、上記処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する構成としてある。
【００１０】
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、無線携帯端末を携帯した利用者が、展示施設内の展示物に接近すると、無線携帯端末が、当該展示物の近傍に設けられた送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を無線ネットワークを介して展示案内センターに送信する。
これを受けて、展示案内センターの入出力装置は、無線携帯端末から送られてきた展示物指定情報を受信して処理部に転送し、処理部は、この展示物指定情報に基づいて、記憶装置に記憶された展示物に関する各種情報から、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を無線ネットワークを介して無線携帯端末に送信する。
これにより、無線携帯端末は、展示案内センターからの当該展示物に関する各種情報を受信して、利用者に提示するので、利用者は、当該展示物に関する解説等の各種情報を得ることができる。
このようにして、利用者は、展示施設における個々の展示物の解説等の各種情報を得るために、当該展示物の作品番号等の展示物識別情報をその都度入力する必要がなく、当該展示物に近づくだけで、当該展示物の近傍の送信部からの展示物識別情報を直接受信することにより、この展示物識別情報に対応する展示物指定情報を展示案内センターに送信することができるので、操作が簡略化され得る。
【００１１】
また、無線携帯端末が展示案内センターにアクセスする際に、無線携帯端末が利用者識別情報を展示案内センターに送信する構成としてあるため、展示案内センターが、利用者識別情報に基づいて、展示施設内での個々の利用者の動きを把握することができる。
また、上記入出力装置が、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録する構成としてあるため、展示案内センターが、利用者識別情報と展示物指定情報に基づいて、展示施設内での利用者の動きから、例えば個々の利用者の興味の対象等を分析することができる。
【００１２】
また、上記処理部が、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録する構成としてあるため、当該利用者の履歴情報から、既に回った展示物の解説と同様の解説を省略する等、利用者の履歴情報に合わせた解説等を適宜取捨選択して、利用者に提示することができる。
【００１３】
また、請求項２記載の展示施設における展示案内システムは、上記無線携帯端末が、汎用の無線携帯端末であって、展示案内センターにアクセスしたとき、無線携帯端末が、展示案内センターから送信されてくる展示案内用プログラムを受信し、実行する構成としてある。
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、汎用の無線携帯端末を利用して、この汎用の無線携帯端末が、展示案内センターから送信されてくる展示案内用プログラムを受信して実行することにより、当該展示案内システムの無線携帯端末として使用することができる。従って、個々の無線携帯端末のコストが低減され得ると共に、このような汎用の無線携帯端末を所有している利用者に対しては、無線携帯端末を貸し出す必要がなくなり、無線携帯端末の貸出のリスクが低減され得ることになる。
【００１４】
請求項３記載の展示施設における展示案内システムは、無線携帯端末が、送信部から直接に展示物識別情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、無線ネットワークを介して展示案内センターに対して当該展示物識別情報に対応した展示物指定情報を送信する構成としてある。
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、利用者は、汎用の無線携帯端末を使用して、展示案内用プログラムの作用によって、展示施設における個々の展示物の解説等の各種情報を得るために、当該展示物の作品番号等の展示物識別情報をその都度入力する必要がなく、当該展示物に近づくだけで、当該展示物の展示物識別情報に対応する展示物指定情報を展示案内センターに送信することができるので、操作が簡略化され得る。
【００１５】
請求項４記載の展示施設における展示案内システムは、無線携帯端末が、展示案内センターから展示物の各種情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、当該各種情報を、無線携帯端末の表示部に画面表示する構成としてある。
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、当該展示物に関する各種情報が、無線携帯端末の表示部に画面表示されることにより、当該展示物に関する解説等の各種情報を得ることができ、その際音声等により他の利用者に迷惑をかけることがない。
【００１６】
また、請求項５記載の展示施設における展示案内システムは、無線携帯端末が、展示案内センターから展示物の各種情報を受信したとき、展示案内用プログラムが、当該各種情報を、無線携帯端末の音声出力部から音声出力する構成としてある。
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、当該展示物に関する各種情報が、無線携帯端末の音声出力部から音声出力されることにより、当該展示物に関する解説等の各種情報を例えばイヤホン等により聴くことができ、その際当該展示物から目をそらす必要がなく、また展示施設内が暗い場合であっても、確実に当該展示物に関する各種情報を得ることができる。
【００１７】
また、請求項６記載の展示施設における展示案内システムは、上記処理部が、無線携帯端末から利用者識別情報及び終了信号を受信したとき、記憶装置に登録されている当該利用者識別情報と、これに関連付けられた展示物指定情報及び履歴情報を削除する構成としてある。
展示施設における展示案内システムをこのような構成とすると、個々の利用者が当該展示施設の利用を終えたときには、無線携帯端末からの終了信号に基づいて、処理部が記憶装置に登録されている利用者識別情報，展示物指定情報及び履歴情報を削除することにより、記憶部内の限られた記憶容量が有効利用され得ることになる。
【００１８】
また、請求項７記載の展示施設における展示案内方法は、個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示施設における展示案内方法であって、展示案内センターの入出力装置が、利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する処理と、記憶装置で、個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される処理と、処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理と、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部が、当該展示物の展示物識別情報を送信する処理と、上記無線携帯端末が、送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信する処理と、無線携帯端末が展示案内センターにアクセスする際に、無線携帯端末が利用者識別情報を展示案内センターに送信する処理と、上記入出力装置が、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録する処理と、上記処理部が、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録する処理と、上記処理部が、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する処理とを有した方法としてある。
【００１９】
また、請求項８記載の展示施設におけるプログラム記憶用記録媒体は、個々の展示物に関する各種情報を、展示案内センターのサーバから無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する処理を、展示施設における展示案内システムに実行させるプログラムが記憶された記録媒体であって、利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する処理と、個々の展示物に関する解説等の各種情報を記憶装置に登録する処理とを、展示案内センターの入出力装置に実行させ、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理を、処理部に実行させ、展示物の展示物識別情報を送信する処理を、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部に実行させ、送信部からの展示物識別情報を直接受信して、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信する処理と、展示案内センターにアクセスする際に、利用者識別情報を展示案内センターに送信する処理とを、無線携帯端末に実行させ、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録する処理を、上記入出力装置に実行させ、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録する処理と、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する処理とを、上記処理部に実行させるプログラムを記憶した構成としてある。
【００２０】
また、請求項９記載の展示案内センターのサーバは、個々の展示物に関する各種情報を、無線ネットワークを介して利用者の無線携帯端末に対して送信し、利用者に提示する、展示案内センターのサーバであって、利用者から無線ネットワークを介して送信されてくる展示物指定情報を受信して処理部に転送すると共に、利用者に対して無線ネットワークを介して展示物に関する各種情報を送信する入出力装置と、個々の展示物に関する解説等の各種情報が登録される記憶装置と、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する処理部と、を設け、上記入出力装置は、展示施設内の個々の展示物の近傍にそれぞれ設けられた送信部が当該展示物の展示物識別情報を無線携帯端末へ送信したことで無線携帯端末から送信されてきた展示物指定情報を受信し、この展示物識別情報に対応した展示物指定情報を、無線ネットワークを介して展示案内センターに送信し、また、上記入出力装置は、展示物指定情報を記憶装置に登録する際に、無線携帯端末から送信されてきた利用者識別情報に関連付けて、展示物指定情報を記憶装置に登録し、上記処理部は、展示物指定情報に基づいて、当該展示物の各種情報を検索する際に、当該利用者の利用者識別情報により、当該利用者のそれまでの展示物指定情報を読み出して、当該利用者の履歴情報を生成し、記憶装置に登録し、上記処理部は、上記展示物指定情報に基づいて、当該展示物指定情報が表わす展示物に関する各種情報を検索して、検索された各種情報を利用者に提示する場合、利用者の履歴情報を参照することにより、以前に見た展示物に関して、その作品情報で既に解説されている内容と重複する内容について、検索された作品情報から除いた後、作品情報を提供する構成としてある。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。
なお、以下の実施形態における展示案内センターの情報処理装置での処理は、プログラムに制御されたコンピュータにより実行される。記録媒体としては、例えば磁気ディスク，半導体メモリ，その他の任意のコンピュータで読み取り可能なものを使用することができる。また、記録媒体に記録されたプログラムは、記録媒体を直接コンピュータに装着して当該コンピュータに読み込ませてもよく、またネットワークを介してコンピュータに読み込ませてもよい。
【００２２】
［第一の実施の形態］
本発明の展示施設における展示案内システムの一実施形態について、図１を参照して説明する。
図１は、本実施形態の展示施設における展示案内システムの構成を示すブロック図である。
【００２３】
図１に示すように、展示施設における展示案内システム１０は、利用者１００と、展示案内センター２００と、アンテナ３００と、無線ネットワーク４００と、を設けてある。
なお、図１においては、利用者１００及びアンテナ３００は、一つだけ図示されているが、一つに限定されるものではない。
また、無線ネットワーク４００は、例えば２．４ＧＨｚ帯で動作する無線ネットワークである。
【００２４】
利用者１００は、展示案内センター２００により個々の展示物に関する解説等の各種情報を得ようとする展示施設の利用者であって、無線ネットワーク４００を介して展示案内センター２００にアクセスし、展示案内センター２００のサーバにログインすることができる。
なお、利用者１００は、展示案内センター２００にアクセスするための端末装置として、例えばBlue Tooth対応の汎用の無線携帯端末であって、好ましくはＫＶＭ（Kiro Java Virtual Machine ）搭載の汎用の無線携帯端末１１０が使用される。
【００２５】
そして、利用者１００は、この無線携帯端末１１０上で利用可能なウェブブラウザ等のソフトウェアを動作させると共に、通信機能により、無線ネットワーク４００を介して展示案内センター２００に接続する。これにより、利用者１００は、無線携帯端末１１０の画面上に表示される作品情報ホームページ（図示せず）にアクセスし、展示案内センター２００から送信されてくる展示案内用プログラムとしての作品情報アクセスプログラムを受信する。
この作品情報アクセスプログラムは、例えばＪａｖａアプリケーションであって、無線携帯端末１１０が、当該作品情報アクセスプログラムを受信後に実行することにより、展示案内システム１０を利用するための無線携帯端末として動作するようになっている。
【００２６】
展示案内センター２００は、展示施設内に設けられたワークステーションやサーバ等の情報処理装置から構成されており、入出力装置２１０と、記憶装置２２０と、処理部２３０と、を有している。
【００２７】
上記入出力装置２１０は、前もって登録された上記作品情報アクセスプログラムを、無線ネットワーク４００を介してアクセスしてきた利用者１００に送信すると共に、利用者１００の無線携帯端末１１０から送られてきた展示物指定情報１２０を記憶装置２２０に登録し、また処理部２３０による検索結果としての作品情報２２１を無線ネットワーク４００を介して無線携帯端末１１０に送信する。この作品情報アクセスプログラムは、入出力装置２１０に登録されていても、また後述する記憶装置２２０に登録されていてもよい。
【００２８】
ここで、上記作品情報アクセスプログラムは、無線携帯端末１１０で実行されたとき、例えば図２に示すような初期画面を表示部に画面表示する。
この初期画面は、展示案内システム１０の利用案内であり、例えば図２においては、施設案内，展示作品一覧，お知らせ，お問い合わせの各項目のメニュー表示を行なうようになっている。
また、上記作品情報アクセスプログラムは、上記初期画面の各項目が選択されたとき、各項目についての所定の画面表示を行なうようになっている。
さらに、上記作品情報アクセスプログラムは、後述するように、各展示物の近傍に設けられた送信部３００から当該展示物の識別信号を直接受信したとき、当該識別信号に基づいて、当該展示物に対応する展示物指定情報１２０を作製して、この展示物指定情報１２０を無線ネットワーク４００を介して、展示案内センター２００に送信すると共に、展示案内センター２００から無線ネットワーク４００を介して送信されてくる作品情報２２１を受信したとき、例えば図３に示すように、この作品情報２２１を無線携帯端末１１０の表示部に画面表示するように、動作する。
【００２９】
そして、入出力装置２１０は、利用者１００の無線携帯端末１１０から送信されてくる展示物指定情報１２０を、無線ネットワーク４００を介して受信して、記憶装置２２０に登録する。
【００３０】
上記記憶装置２２０は、上述した展示物指定情報１２０、そして各展示物に関する解説等の作品情報２２１が登録されている。
なお、記憶装置２２０に登録される作品情報２２１は、それぞれ展示物毎に、当該展示物に関する解説やクイズ等の各種情報を備えている。
【００３１】
さらに、記憶装置２２０は、新たな展示物指定情報１２０が登録された場合、その旨を処理部２３０に対して通知する。
なお、このような通知の代わりに、展示物指定情報１２０が、入出力装置２１０から直接処理部２３０に転送されてもよい。
【００３２】
上記処理部２３０は、上述した記憶装置２２０に登録されている作品情報２２１から検索を行なって、検索結果として、展示物指定情報１２０が表わす展示物に関する作品情報を取得し、入出力装置２１０に送出する。これにより、入出力装置２１０は、この作品情報２２１を無線ネットワーク４００を介して、無線携帯端末１１０に対して送信する。
【００３３】
ここで、上記処理部２３０は、記憶装置２２０からの通知に基づいて、新たに登録された展示物指定情報１２０を読み出して、この展示物指定情報１２０に基づいて、記憶装置２２０から指定された展示物に関する作品情報２２１を読み出して、無線ネットワーク４００を介して、利用者１００の無線携帯端末１１０に送信する。
【００３４】
上記送信部３００は、展示施設内に展示されている各展示物毎に近接して設けられており、当該展示物の展示物識別情報３１０を、無線ネットワーク４００と同じ周波数帯の電波として図示しないアンテナから送出するものである。
なお、送信部３００は、展示施設内のすべての展示物に対して設けられていてもよく、また主要な展示物のみに対して設けられていてもよい。
【００３５】
次に、本実施形態の展示施設における展示案内システム１０の動作について、図４〜図５を参照して説明する。
展示施設の展示案内システム１０は、図４に示す利用者１００の作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業と、図５に示す展示物に関する作品情報の取得作業の各ステップで利用される。
【００３６】
まず、利用者１００の作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業について図４を参照して説明する。
図４において、利用者１００は、符号Ａ１で示すように、無線携帯端末１１０により、無線ネットワーク４００を介して、展示案内センター２００のサーバにログインして、作品情報ホームページにアクセスする。
【００３７】
これにより、符号Ａ２で示すように、展示案内センター２００の入出力装置２１０から作品情報アクセスプログラムが無線ネットワーク４００を介して、利用者１００の無線携帯端末１１０に送信される。
そして、無線携帯端末１１０は、符号Ａ３で示すように、この作品情報アクセスプログラムを実行することにより、その表示部の画面上に、符号Ａ４で示すように、展示案内システムの利用案内が画面表示（図２参照）される。
以上で、利用者１００による作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業が完了する。
【００３８】
次に、展示物の作品情報の取得作業について図５を参照して説明する。
図５において、利用者は、その無線携帯端末１１０の表示部に展示案内システムの利用案内が画面表示された状態にて、無線携帯端末１１０を持って、符号Ｂ１で示すように、展示施設内の所望の展示物に接近する。
【００３９】
これにより、無線携帯端末１１０が、符号Ｂ２で示すように、当該展示物の近傍に設けられた送信部３００からの展示物識別情報３１０を受信すると、作品情報アクセスプログラムは、当該展示物識別情報３１０に対応した展示物指定情報１２０を生成して、無線ネットワーク４００を介して、符号Ｂ３で示すように、展示案内センター２００に送信する。
これを受けて、展示案内センター２００の入出力装置２１０は、この展示物指定情報１２０を受信して、符号Ｂ４で示すように、記憶装置２２０に登録すると共に、符号Ｂ５で示すように、その旨を処理部２３０に通知する。
これにより、処理部２３０は、入出力装置２１０からの通知を受けて、符号Ｂ６で示すように、記憶装置２２０から当該展示物指定情報１２０を読み出して、この展示物指定情報１２０が表わす展示物について、記憶装置２３０に登録されている作品情報２２１を検索し、その検索結果である当該展示物に関する作品情報２２１を読み出して、符号Ｂ７で示すように、入出力装置２１０に送出する。
【００４０】
入出力装置２１０は、処理部２３０から送られてきた当該展示物に関する作品情報２２１を、符号Ｂ８で示すように、無線ネットワーク４００を介して、利用者１００の無線携帯端末１１０に対して送信する。
これにより、無線携帯端末１１０が、無線ネットワーク４００を介して送られてきた作品情報２２１を受信すると、作品情報アクセスプログラムは、符号Ｂ９で示すように、この作品情報２２１を、表示部に画面表示（図3参照）する。利用者１００は、自分の無線携帯端末１１０の表示部の画面表示を見ることにより、当該展示物に関する作品情報２２１を視覚的に取得することができる。
これにより、一つの展示物に関する作品情報の取得作業が終了する。
【００４１】
その後、利用者１００が当該展示物を見終わって、他の展示物の近くに移動すると、上記符号Ｂ１からＢ９までの作業が繰り返されることにより、新たな展示物に関する作品情報２２１が、同様に、無線携帯端末１１０の表示部に画面表示されることになる。
【００４２】
このようにして、本実施形態の展示案内システム１０によれば、利用者１００は、作品情報アクセスプログラムを実行した無線携帯端末１１０を持って展示施設内を移動することにより、展示物の近くに移動するだけで、無線携帯端末１１０が、展示物の近傍に設けられた送信部３００から、当該展示物の展示物識別情報３１０を直接受信して、作品情報アクセスプログラムが、この展示物識別情報３１０に対応した展示物指定情報１２０を作製して、無線ネットワーク４００を介して展示案内センター２００に対して送信する。
これにより、利用者１００は、従来の展示案内システムの場合のように、各展示物の近くに移動したとき、展示物の展示物識別情報３１０として作品番号等を無線携帯端末１１０に入力する必要がなく、当該展示物に関する展示物指定情報１２０が自動的に生成され、展示案内センター２００に送信されることになる。従って、利用者１００の展示物指定のための操作が不要となり、利用が極めて簡単になる。
【００４３】
さらに、無線携帯端末１１０として、例えばBlue Tooth対応で、ＫＶＭ（Kiro Java Virtual Machine ）搭載の汎用の無線携帯端末を使用する場合には、無線携帯端末１１０として市販の汎用の無線携帯端末を使用することが可能であることから、利用者１００が既に汎用の無線携帯端末を所有している場合には、そのままその無線携帯端末を利用することができる。
従って、無線携帯端末のコストが低減され得ると共に、利用者１００が既に汎用の無線携帯端末を所有している場合には、当該利用者１００に対して無線携帯端末１１０を貸し出す必要がない。このため、無線携帯端末１１０の貸出におけるリスクが大幅に抑制され得ることになる。
【００４４】
［第二の実施の形態］
本発明の展示施設における展示案内システムの第二の実施形態について、図６〜図８を参照して説明する。
図６は、本実施形態の展示施設における展示案内システムの構成を示すブロック図である。
図６において、展示施設における展示案内システム２０は、図１に示した展示施設における展示案内システム１０とほぼ同様の構成であるから、図１の展示施設における展示案内システム１０と同じ構成要素には同じ符号を付して、その説明は省略する。
図６に示すように、展示施設における展示案内システム２０は、利用者１００の無線携帯端末１１０が、展示案内センター２００にアクセスしたとき、当該利用者１００を一意に特定するための利用者識別情報１３０を送信する。
【００４５】
これに対して、展示案内センター２００は、この利用者識別情報１３０を、展示物指定情報１２０と関連付けて、記憶装置２２０に登録すると共に、これらの利用者識別情報１３０及びすべての展示物指定情報１２０を、当該利用者１００の履歴情報２４０として記憶装置に登録する。
そして、処理部２３０が、展示物指定情報１２０に基づいて、記憶装置２２０に登録された作品情報を検索する際に、この履歴情報２４０を参照して、当該展示物に関する作品情報２２１を取得するように構成されている。
【００４６】
次に、本実施形態の展示施設における展示案内システム２０の動作について、図７〜８を参照して説明する。
展示施設の展示案内システム２０は、図７に示す利用者１００の作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業と、図８に示す展示物に関する作品情報の取得作業の各ステップで利用される。
なお、この場合、利用者１００は、当該展示施設にて、展示物に関して、いわゆるオリエンテーリングまたはクイズラリーを行なう。
【００４７】
まず、利用者１００の作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業について図７を参照して説明する。
図７において、利用者１００は、符号Ｃ１で示すように、無線携帯端末１１０により、無線ネットワーク４００を介して、展示案内センター２００のサーバにログインして、作品情報ホームページにアクセスする。
その際、無線携帯端末１１０は、利用者識別情報１３０を、展示案内センター２００に対して送信する。これにより、展示案内センター２００は、当該利用者１００を一意に特定することができる。
なお、この利用者識別情報１３０は、利用者１００が無線携帯端末１１０を使用して、展示案内センター２００のサーバにログインする際に、無線携帯端末１１０の入力部により入力するようにしてもよく、また無線携帯端末１１０に割り当てられた固有の識別符号等を送信するようにしてもよい。
【００４８】
これにより、符号Ｃ２で示すように、展示案内センター２００の入出力装置２１０から作品情報アクセスプログラムが無線ネットワーク４００を介して、利用者１００の無線携帯端末１１０に送信される。
そして、無線携帯端末１１０は、符号Ｃ３で示すように、この作品情報アクセスプログラムを実行することにより、その表示部の画面上に、符号Ｃ４で示すように、展示案内システムの利用案内が画面表示される。
以上で、利用者１００による作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業が完了する。
【００４９】
次に、展示物の作品情報の取得作業について図８を参照して説明する。
図８において、利用者は、その無線携帯端末１１０の表示部に展示案内システムの利用案内が画面表示された状態にて、無線携帯端末１１０を持って、符号Ｄ１で示すように、展示施設内の所望の展示物に接近する。
【００５０】
これにより、無線携帯端末１１０が、符号Ｄ２で示すように、当該展示物の近傍に設けられた送信部３００からの展示物識別情報３１０を受信すると、作品情報アクセスプログラムは、当該展示物識別情報３１０に対応した展示物指定情報１２０を生成して、無線ネットワーク４００を介して、符号Ｄ３で示すように、この展示物指定情報１２０及び利用者識別情報１３０を展示案内センター２００に送信する。
これを受けて、展示案内センター２００の入出力装置２１０は、この展示物指定情報１２０及び利用者識別情報１３０を受信して、符号Ｄ４で示すように、記憶装置２２０に登録すると共に、符号Ｄ５で示すように、その旨を処理部２３０に通知する。
【００５１】
これにより、処理部２３０は、入出力装置２１０からの通知を受けて、符号Ｄ６で示すように、記憶装置２２０から当該展示物指定情報１２０及び利用者識別情報１３０を読み出すと共に、それまでの当該利用者１００に関する展示物指定情報１２０も読み出す。
そして、処理部２３０は、符号Ｄ７で示すように、これらの展示物指定情報１２０に基づいて、当該利用者１００の利用状況（すべての展示物の指定状況）を含む履歴情報２４０を作製して、この履歴情報２４０を解析すると共に、利用者識別情報１３０と関連付けて、記憶装置２２０に登録する。
さらに、処理部２３０は、この履歴情報２４０を参照しながら、この展示物指定情報１２０が表わす展示物について、記憶装置２３０に登録されている作品情報２２１を検索し、その検索結果である履歴情報２４０に対応した当該展示物に関する作品情報２２１を読み出して、符号Ｄ８で示すように、入出力装置２１０に送出する。
この場合、処理部２３０は、利用者の履歴情報２４０を参照することにより、例えばその前に見た展示物に関して、その作品情報２２１で既に解説されている内容と重複する内容等について、検索された作品情報２２１から除くなどの、利用者の利用状況に応じた作品情報２２１を提供するようになっている。
【００５２】
入出力装置２１０は、処理部２３０から送られてきた当該展示物に関する作品情報２２１を、符号Ｄ９で示すように、無線ネットワーク４００を介して、利用者１００の無線携帯端末１１０に対して送信する。
これにより、無線携帯端末１１０が、無線ネットワーク４００を介して送られてきた作品情報２２１を受信すると、作品情報アクセスプログラムは、符号Ｄ９で示すように、この作品情報２２１を、表示部に画面表示する。利用者１００は、自分の無線携帯端末１１０の表示部の画面表示を見ることにより、当該展示物に関する作品情報２２１を視覚的に取得することができる。
この場合、画面表示される作品情報２２１は、当該展示物に関する解説に加えて、例えばオリエンテーリングまたはクイズラリーの内容に適した情報を含んでいる。
これにより、一つの展示物に関する作品情報の取得作業が終了する。
【００５３】
その後、利用者１００が当該展示物を見終わって、他の展示物の近くに移動すると、上記符号Ｄ１からＤ９までの作業が繰り返されることにより、新たな展示物に関する作品情報２２１が、同様に、無線携帯端末１１０の表示部に画面表示されることになる。
さらに、利用者１００がすべての展示物を見終り、あるいはオリエンテーリングによるすべてのポイントを回り終え、またはクイズラリーにおけるすべてのクイズが終了すると、無線携帯端末１１０が、例えば展示施設の出口の近傍に設けられた送信部３００と同様の送信部からの終了信号をすることにより、符号Ｄ１０に示すように、終了情報を利用者識別情報１３０と共に、無線ネットワーク４００を介して展示案内センター２００に送信する。
これにより、展示案内センター２００の入出力装置２１０は、符号Ｄ１１で示すように、無線携帯端末１１０からの終了情報及び利用者識別情報１３０を受信して、この利用者識別情報１３０及びこの利用者識別情報１３０に関連付けられて記憶装置２２０に登録されている展示物指定情報１２０及び履歴情報２４０を削除する。
これにより、当該利用者１００に関して、展示案内センター２００の記憶装置２２０に登録されているすべての情報が削除されることになる。
【００５４】
上述した実施形態においては、展示案内センター２００のサーバは、展示施設内に設けられているが、これに限らず、他の適宜の場所に設けられてもよく、例えばレンタルサーバ等を利用するようにしてもよい。
また、上述した実施形態においては、無線ネットワーク４００として、例えば２．４ＧＨｚ帯で動作する無線ネットワークが使用されているが、これに限らず、例えば構内無線ＬＡＮあるいは構内ＰＨＳシステム等が使用されてもよい。
さらに、上述した実施形態においては、作品情報アクセスプログラムは、ＫＶＭ上で動作するＪａｖａアプリケーションとして構成されているが、これに限らず、上述した動作を行なうことができるものであれば、他の任意の種類のアプリケーションであってもよい。
【００５５】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、利用者は、展示施設における個々の展示物の解説等の各種情報を得るために、当該展示物の作品番号等の展示物識別情報をその都度入力する必要がなく、当該展示物に近づくだけで、当該展示物の近傍の送信部からの展示物識別情報を直接受信することにより、この展示物識別情報に対応する展示物指定情報を展示案内センターに送信することができるので、操作が簡略化され得る。
【００５６】
また、汎用の無線携帯端末を利用して、この汎用の無線携帯端末が、展示案内センターから送信されてくる展示案内用プログラムを受信して実行することにより、当該展示案内システムの無線携帯端末として使用することができる。従って、個々の無線携帯端末のコストが低減され得ると共に、このような汎用の無線携帯端末を所有している利用者に対しては、無線携帯端末を貸し出す必要がなくなり、無線携帯端末の貸出のリスクが低減され得ることになる。
【００５７】
このようにして、本発明によれば、利用者が展示物毎に、展示物の展示物識別情報等を入力しなくても、当該展示物に関する各種情報を得られるようにした、極めて優れた展示施設における展示案内システムが提供されることになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の展示施設における展示案内システムの第一の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図２】図１の展示施設における展示案内システムで無線携帯端末の表示部に画面表示される利用案内の具体例を示す図である。
【図３】図１の展示施設における展示案内システムで無線携帯端末の表示部に画面表示される作品情報の具体例を示す図である。
【図４】図１の展示施設における展示案内システムによる作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業を示すフローチャートである。
【図５】図１の展示施設における展示案内システムによる作品情報の取得作業を示すフローチャートである。
【図６】本発明の展示施設における展示案内システムの第二の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図７】図６の展示施設における展示案内システムによる作品情報アクセスプログラムの受信及び実行作業を示すフローチャートである。
【図８】図６の展示施設における展示案内システムによる作品情報の取得作業を示すフローチャートである。
【図９】従来の展示施設における展示案内システムの一例の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１０，２０  展示施設の展示案内システム
１００  利用者
１１０  無線携帯端末
１２０  展示物指定情報
１３０  利用者識別情報
２００  展示案内センター
２１０  入出力装置
２２０  記憶装置
２２１  作品情報
２３０  処理部
２４０  履歴情報
３００  送信部
３１０  展示物識別情報
４００  無線ネットワーク
【図１】
0003636064.tif 000002
【図２】
0003636064.tif 000003
【図３】
0003636064.tif 000004
【図４】
0003636064.tif 000005
【図５】
0003636064.tif 000006
【図６】
0003636064.tif 000007
【図７】
0003636064.tif 000008
【図８】
0003636064.tif 000009
【図９】
0003636064.tif 000010