【手続補正書】
【提出日】令和3年3月8日(2021.3.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に所持される携帯端末と、
各店舗が提供するサービスまたは販売する商品に関するサービス等情報が格納されたサービス等データベースと当該サービス等データベースから前記顧客がいる店舗のサービス等データを抽出するサービス等情報抽出手段とを有するサービス等情報サーバと、
前記各店舗内にある店舗内端末と、
決済機能を有する決済手段と、
がネットワークを介して接続された決済システムであって、
前記携帯端末は、前記顧客が受けたサービスまたは購入した商品に関する顧客履歴情報を有し、
前記顧客がいる店舗を特定できる店舗データを前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバから送信されたサービス等情報を表示すると共に、当該サービス等情報のうち、前記顧客が指定した特定サービス等情報を前記店舗内端末に送信し、
前記店舗内端末から送信された、前記顧客への前記特定サービス等情報に対応するサービスの提供または商品の譲渡が完了したことを示す完了データに基づき、前記特定サービス等情報を前記決済サーバに送信すると共に、前記特定サービス等情報を前記顧客履歴情報に追加し、
前記サービス等情報サーバは、前記携帯端末から送信された店舗データに基づき、当該店舗データに対応する店舗のサービス等情報を前記サービス等データベースから抽出して、前記携帯端末に送信し、
前記店舗内端末は、前記携帯端末から送信された特定サービス等情報を表示すると共に、前記店舗の従業員または前記顧客により入力された前記完了データを前記携帯端末に送信し、
前記決済手段は、前記携帯端末から送信された特定サービス等情報に基づいて決済を行う、
ことを特徴とする決済システム。
【請求項２】
顧客に所持される携帯端末と、
各店舗が提供するサービスまたは販売する商品に関するサービス等情報が格納されたサービス等データベースと当該サービス等データベースから前記顧客がいる店舗のサービス等データを抽出するサービス等情報抽出手段とを有するサービス等情報サーバと、
前記各店舗内にある店舗内端末と、
決済機能を有する決済手段と、
がネットワークを介して接続された決済システムであって、
前記携帯端末は、前記顧客がいる店舗を特定できる店舗データを前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバから送信されたサービス等情報を表示すると共に、当該サービス等情報のうち、前記顧客が指定した特定サービス等情報を前記店舗内端末に送信し、
前記店舗内端末から送信された、前記顧客への前記特定サービス等情報に対応するサービスの提供または商品の譲渡が完了したことを示す完了データに基づき、前記特定サービス等情報を前記決済サーバおよび前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバは、前記顧客が受けたサービスまたは購入した商品に関する顧客履歴情報を有し、
前記携帯端末から送信された店舗データに基づき、当該店舗データに対応する店舗のサービス等情報を前記サービス等データベースから抽出して、前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末から送信された前記特定サービス等情報を当該顧客履歴情報に追加し、
前記店舗内端末は、前記携帯端末から送信された特定サービス等情報を表示すると共に、前記店舗の従業員または前記顧客により入力された前記完了データを前記携帯端末に送信し、
前記決済手段は、前記携帯端末から送信された特定サービス等情報に基づいて決済を行う、
ことを特徴とする決済システム。
【請求項３】
顧客に所持される携帯端末と、
各店舗が提供するサービスまたは販売する商品に関するサービス等情報が格納されたサービス等データベースと当該サービス等データベースから前記顧客がいる店舗のサービス等データを抽出するサービス等情報抽出手段とを有するサービス等情報サーバと、
前記各店舗内にある店舗内端末と、
決済機能を有する決済手段と、
がネットワークを介して接続された決済システムであって、
前記携帯端末は、前記顧客がいる店舗を特定できる店舗データを前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバから送信されたサービス等情報を表示すると共に、当該サービス等情報のうち、前記顧客が指定した特定サービス等情報を前記店舗内端末に送信し、
前記店舗内端末から送信された、前記顧客への前記特定サービス等情報に対応するサービスの提供または商品の譲渡が完了したことを示す完了データに基づき、前記特定サービス等情報を前記決済サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバは、
前記携帯端末から送信された店舗データに基づき、当該店舗データに対応する店舗のサービス等情報を前記サービス等データベースから抽出して、前記携帯端末に送信し、
前記店舗内端末は、前記携帯端末から送信された特定サービス等情報を表示すると共に、前記店舗の従業員または前記顧客により入力された前記完了データを前記携帯端末に送信し、
前記決済手段は、前記顧客が受けたサービスまたは購入した商品に関する顧客履歴情報を有し、
前記携帯端末から送信された特定サービス等情報に基づいて決済を行うと共に、前記特定サービス等情報を前記顧客履歴情報に追加する、
ことを特徴とする決済システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、少なくとも前記顧客が使用する言語情報を含む前記顧客の個人情報をさらに有し、
前記言語情報に基づいて、前記携帯端末に表示される前記サービス等情報の表現が変更されることを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項５】
前記サービス等データベースには、店舗に関する店舗情報がさらに格納され、
前記携帯端末は、前記携帯端末の位置情報と、顧客履歴情報に基づいて店舗情報を情報処理する選別手段とをさらに有し、
当該位置情報を前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバから送信された店舗情報を、前記選別手段を用いて情報処理した後で表示し、
前記サービス等情報サーバは、前記位置情報に基づいて前記サービス等データベースから店舗情報を抽出する店舗抽出手段をさらに有し、
前記店舗抽出手段を用いて、前記携帯端末から送信された前記位置情報に基づいて店舗情報を抽出すると共に、当該店舗情報を前記携帯端末に送信する
ことを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項６】
前記サービス等データベースには、店舗に関する店舗情報がさらに格納され、
前記携帯端末は、前記携帯端末の位置情報をさらに有し、
当該位置情報を前記サービス等情報サーバに送信し、
前記サービス等情報サーバから送信された店舗情報を表示し、
前記サービス等情報サーバは、顧客履歴情報に基づいて店舗情報を情報処理する選別手段と、前記位置情報に基づいて前記サービス等データベースから店舗情報を抽出する店舗抽出手段とをさらに有し、
前記店舗抽出手段を用いて、前記位置情報に基づき、前記サービス等データベースから店舗情報を抽出した後に、前記選別手段を用いて情報処理された店舗情報を前記携帯端末に送信する
ことを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項７】
前記携帯端末は、前記顧客から入力された店舗条件を前記位置情報と共に前記サービス等情報サーバに送信し、
前記店舗抽出手段は、前記位置情報および前記店舗条件に基づいて、前記サービス等データベースから店舗情報を抽出することを特徴とする請求項５または６に記載の決済システム。
【請求項８】
前記携帯端末は、入力された店舗に関するリクエスト情報および前記携帯端末に入力されたメッセージ情報を前記サービス等情報サーバに送信すると共に、前記店舗内端末に入力されたメッセージ情報を表示し、
前記サービス等情報サーバは、前記リクエスト情報を前記各店舗内端末に送信するリクエスト送信手段と、
前記リクエスト情報に対してメッセージ情報を送信した店舗内端末と、前記携帯端末との間で、メッセージ情報の送受信を行うメッセージ交換手段とをさらに有し、
前記店舗内端末は、前記リクエスト情報および前記携帯端末に入力されたメッセージ情報を表示すると共に、入力されたメッセージ情報を前記サービス等情報サーバに送信することを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項９】
前記リクエスト情報は、地域情報を含み、
前記リクエスト送信手段は、前記地域情報に関連する店舗内端末にのみ、前記リクエスト情報を送信することを特徴とする請求項８に記載の決済システム。
【請求項１０】
前記サービス等情報サーバは、前記各店舗が定めたリクエスト情報通知条件をさらに有し、
前記リクエスト送信手段は、前記リクエスト情報が前記リクエスト情報通知条件を満たす店舗の店舗内端末にのみ、前記リクエスト情報を送信することを特徴とする請求項８に記載の決済システム。
【請求項１１】
前記決済サーバは、前記携帯端末からの特定サービス等情報を受信したにもかかわらず、決済が完了していない場合に、未決済情報を前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、前記未決済情報を表示することを特徴とする請求項１〜１０の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項１２】
前記サービス等情報および前記特定サービス等情報には、店舗内でサービスを提供する場所または店舗内に陳列してある商品の場所に関するサービス等位置情報が含まれ、
前記携帯端末は、前記顧客が特定サービス等情報を指定した後に、当該特定サービス等情報に含まれるサービス等位置情報を表示することを特徴とする請求項１〜１１の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項１３】
前記サービス等情報および前記特定サービス等情報には、店舗内でサービスを提供する場所または店舗内のレイアウト情報および店舗内に陳列してある商品の場所に関するサービス等位置情報が含まれ、
前記携帯端末は、前記顧客が特定サービス等情報を指定した後に、前記携帯端末の位置情報、前記サービス等位置情報および前記レイアウト情報に基づき、前記携帯端末の位置から前記サービス等位置情報までの経路を表示することを特徴とする請求項１〜１１の何れか１項に記載の決済システム。
【請求項１４】
前記店舗がレストランであり、
前記サービス等情報が、料理のメニューであることを特徴とする請求項１〜１３の何れか１項に記載の決済システム。