(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
タッチ式にて操作される複数の操作キーを持つ顧客操作タッチパネルを備えた現金自動預金支払機において、
前記顧客操作タッチパネルの周辺であって、前記複数の操作キーに対応する箇所にそれぞれ、各操作キーをアイコン化して浮き彫りにしたガイドアイコンを設け、
前記複数の操作キーは前記顧客操作タッチパネルの下方に設置される数字一列テンキーと千、万キーを含み、前記数字一列テンキー及び千、万キーの下方に、数字と千、万を示す点字部を設け、
前記点字部の下方に、前記数字一列テンキー及び千、万キーに対応する複数のガイドアイコンを設け、
点字部が前記顧客操作タッチパネル側へやや傾斜し、数字一列テンキー及び千、万キーのガイドアイコンは前記点字部と反対側へやや傾斜し、点字部の各点字の両側を高くしてガイド部に形成した
ことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項２】
請求項１記載の現金自動預金支払機において、前記複数の操作キーは、お預入れ、お引出し、残高照会、通帳記入、取消、訂正、円／確認、バリアフリーを指定する科目キーを含むことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項３】
請求項１記載の現金自動預金支払機において、前記顧客操作タッチパネルは、テーブル状の台部の一部領域に設けられており、該テーブル状の台部の残りの領域であって該台部の縁に対応する部分には、前記残りの領域を囲むように突条部を設けたことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項４】
請求項１記載の現金自動預金支払機において、数字一列テンキーに対応するガイドアイコンと千、万キーに対応するガイドアイコンとの隣接部分には各ガイドアイコンの間隔よりも大きな幅を持つ溝を設けたことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項５】
請求項１記載の現金自動預金支払機において、数字一列テンキーに対応するガイドアイコンと千、万キーに対応するガイドアイコンとの隣接部分には各ガイドアイコンの間隔よりも大きな幅を持つ突起によるガイドを設けたことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項６】
請求項４あるいは５記載の現金自動預金支払機において、前記数字一列テンキーにおいて５を入力するためのキーに対応するガイドアイコンと６を入力するためのキーに対応するガイドアイコンとの間に、それらの境界を識別させるための突起を設けたことを特徴とする現金自動預金支払機。
【請求項７】
請求項１記載の現金自動預金支払機において、前記複数の操作キーは複数の科目キーを含み、これらの科目キーは、前記顧客操作タッチパネルの左右両側に縦方向に配列され、これらの科目キーに対応するガイドアイコンのそれぞれに隣接させて、前記顧客操作タッチパネルとは反対側にガイド用の突起を設け、
前記科目キーに対応するガイドアイコンのそれぞれに隣接させて、複数の前記ガイドアイコンから対応する前記科目キーまで延びる手指のガイド用溝を設けたことを特徴とする現金自動預金支払機。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、現金自動預金支払機（以下、ＡＴＭと呼ぶ）に関し、特に視覚障害者の操作に適した機能を持つＡＴＭに関する。
【０００２】
【従来の技術】
図１６を参照して、従来のＡＴＭについて説明する。ＡＴＭ１は、台状のテーブルに顧客操作タッチパネル２を備えている。顧客操作タッチパネル２は、図１７に示されるように、最初は、お預入れ、お引出し、残高照会、通帳記入、取消、訂正、円／確認、バリアフリー等の科目キー６が表示されている。これらのいずれかの科目キー６が押されると、押された科目キー６に対応する処理が可能である。ここで、例えばお引出しの科目キー６が押されると、次に、図１８に示されるような数字一列テンキー４及び千、万キー５が表示される。数字一列テンキー４は、１〜０の数字を入力するためのキーであり、千、万キー５は千、万の単位を入力するためのキーである。
【０００３】
ところで、これまでのＡＴＭには、視覚障害者による操作を考慮して、図１８に示すように、点字８によるガイド機能を持たせたものがある。すなわち、顧客操作タッチパネル２の縁部であって数字一列テンキー４の各キー及び千、万キー５の各キーに隣接した部分にそれぞれ、対応する数字や文字を示す点字８を付している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、点字８によるガイド機能だけでは、視覚障害者が操作する場合、点字が読めないと操作できないという問題点があった。
【０００５】
そこで、本発明の課題は、点字を読めないような視覚障害者であっても、確実に顧客操作タッチパネルの操作が可能であるようなガイド機能を持つＡＴＭを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、タッチ式にて操作される複数の操作キーを持つ顧客操作タッチパネルを備えた現金自動預金支払機において、前記顧客操作タッチパネルの周辺であって、前記複数の操作キーに対応する箇所にそれぞれ、各操作キーをアイコン化して浮き彫りにしたガイドアイコンを設け、複数の操作キーは顧客操作タッチパネルの下方に設置される数字一列テンキーと千、万キーを含み、前記数字一列テンキー及び千、万キーの下方に、数字と千、万を示す点字部を設け、点字部の下方に、数字一列テンキー及び千、万キーに対応する複数のガイドアイコンを設け、点字部が前記顧客操作タッチパネル側へやや傾斜し、数字一列テンキー及び千、万キーのガイドアイコンは前記点字部と反対側へやや下方へ傾斜し、点字部の各点字の両側を高くしてガイド部に形成したことを特徴とする。
【０００８】
１つの態様として、前記複数の操作キーは、お預入れ、お引出し、残高照会、通帳記入、取消、訂正、円／確認、バリアフリーを指定する科目キーを含み、これらの科目キーは、前記顧客操作タッチパネルの左右両側に縦方向に配列され、これらの科目キーに対応するガイドアイコンのそれぞれに隣接させて、ガイド用の突起が設けられても良い。
【０００９】
別の態様として、前記顧客操作タッチパネルは、テーブル状の台部の一部領域に設けられており、該テーブル状の台部の残りの領域であって該台部の縁に対応する部分には、前記残りの領域を囲むように突条部を設けても良い。
【００１０】
更に別の態様として、数字一列テンキーに対応するガイドアイコンと千、万キーに対応するガイドアイコンとの隣接部分には各ガイドアイコンの間隔よりも大きな幅を持つ溝を設けても良い。
【００１１】
更に別の態様として、数字一列テンキーに対応するガイドアイコンと千、万キーに対応するガイドアイコンとの隣接部分には各ガイドアイコンの間隔よりも大きな幅を持つ突起によるガイドを設けても良い。
【００１２】
更に別の態様として、前記数字一列テンキーにおいて５を入力するためのキーに対応するガイドアイコンと６を入力するためのキーに対応するガイドアイコンとの間に、それらの境界を識別させるための突起を設けても良い。
【００１３】
更に別の態様として、前記複数の操作キーは複数の科目キーを含み、これらの科目キーは、顧客操作タッチパネルの左右両側に縦方向に配列され、これらの科目キーに対応するガイドアイコンのそれぞれに隣接させて、顧客操作タッチパネルとは反対側にガイド用の突起を設け、科目キーに対応するガイドアイコンのそれぞれに隣接させて、複数のガイドアイコンから対応する科目キーまで延びる手指のガイド用溝を設けていても良い。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。なお、以下で参照される図面において、図１６〜図１８と同じ部分には同一番号を付している。
【００１５】
図１を参照して、本発明によるＡＴＭ１は、顧客操作タッチパネル２の周囲に各種のガイド機構を設けた点に特徴がある。
【００１６】
本発明の第１の実施の形態によれば、ガイド機構は、図２、図３に示されるように、顧客操作タッチパネル２の周囲に科目キー６、数字一列テンキー４、千、万キー５の各キーをアイコン化し、凸形状に浮き彫りにしたガイドアイコン３を設けることにより実現されている。
【００１７】
図２において、数字一列テンキー４、千、万キー５用のガイドアイコン３は、各キーを示している点字８のそれぞれに対応して設けられる。特に、数字一列テンキー４用のガイドアイコン３は、対応する数字を凸形状に浮き彫りにしており、千、万キー５用のガイドアイコン３は、千、万の文字を凸形状に浮き彫りにしている。
【００１８】
図４は、図２のＡ−Ａ線による断面を示しており、点字８がやや斜め上方に向けて設けられているのに対し、数字一列テンキー４、千、万キー５用のガイドアイコン３はそれぞれ、やや斜め下方に向けて設けられている。特に、各点字８の両側をそれぞれ、高くしてガイド部７を設け、これらの間にガイド溝７ａが形成されるようにしている。
【００１９】
図３において、科目キー６用のガイドアイコン３は、各科目キー６の真横に、各科目キー６に対応して設けられる。例えば、お預入れの科目キーの場合プラス（＋）の記号、お引出しの科目キーの場合マイナス（−）の記号、残高照会の場合クエスチョンマーク（？）の記号、通帳記入の科目キーの場合長方形の枠状の記号をそれぞれ、凸形状に浮き彫りにしている。また、図示していないが、取消であれば（×）の記号、訂正であれば（ ⇒ ）のような矢印記号、円／確認の場合（○）のような丸記号、バリアフリーであればこれを示す目のマークのような記号が付されるが、これらの記号に限られるものではない。
【００２０】
図５は、図３のＢ−Ｂ線による断面を示しており、ここでも、各ガイドアイコン３の周囲を高くしてガイド部７を設け、これらの間にガイド溝７ａを形成している。
【００２１】
図２〜図５に示すように、ガイドアイコン３は、数字一列テンキー４、千、万キー５、科目キー６をアイコン化し、凸形状に浮き彫りにして、指先でも判別可能な形状にしている。更に、ガイド溝７ａが、ガイドアイコン３から顧客操作タッチパネル２上の数字一列テンキー４、千、万キー５、科目キー６まで延びている。
【００２２】
次に、顧客操作タッチパネル２の操作について説明する。図１において、視覚障害を持つ顧客がＡＴＭ１上の顧客操作タッチパネル２を操作する際、ＡＴＭ１より、操作手順を指示する音声ガイドが流される。図２、図３において、音声ガイドの指示に従い、顧客操作タッチパネル２周囲のガイドアイコン３に指で触れ、その形状から、示している操作すべきキーを把握し、ガイド溝７ａに沿って指を進めることにより、顧客操作タッチパネル２上の数字一列テンキー４、千、万キー５、科目キー６を確実に押下することが可能である。したがって、視覚障害者の中で特に点字の読めない人でもキー入力操作を確実に行うことができる。特に、数字一列テンキー４、千、万キー５用のガイド部は、一直線上に並んでいるので、指先で探す動作が左右方向のみで良く、操作性が改善される。
【００２３】
次に、図３、図６、図７をも参照して、第２の実施の形態について説明する。本形態では、顧客操作タッチパネル２の周囲に設けられた科目キー６用のガイドアイコン３に隣接させて顧客操作タッチパネル２とは反対側にガイド用突起１１を設けることにより、視覚障害者が、科目キー６の位置を素早く把握することができるようにしている。
【００２４】
図６、図７に示すように、ガイド用突起１１は、顧客操作タッチパネル２の各科目キー６に対応させて左右に４つずつ設けられている。ガイド用突起１１は、指先でも判別可能な形状を有している。ガイド溝７ａは、ガイド用突起１１から顧客操作タッチパネル２上の各科目キー６まで延びている。なお、図６、図７では、便宜上、図３に示されたガイドアイコン３は示していない。
【００２５】
視覚障害を持つ顧客がＡＴＭ１上の顧客操作タッチパネル２を操作する際、ＡＴＭ１より、操作手順を指示する音声ガイドが流される。図６において、音声ガイドの指示に従って、顧客操作タッチパネル２の左右にあるガイド用突起１１に指で触れることで、位置を把握し、隣接するガイド溝７ａに沿って指を進めていけば、所望の科目キー６を押下することが可能となる。すなわち、ガイド用突起１１は、図６、図７のように指先でも判別可能な形状を有しているので、ガイド用突起１１の並びの順番と位置を素早く把握して、必要な科目キー６を押下することができる。
【００２６】
次に、図１、図８、図９、図１０を参照して、本発明の第３の実施の形態について説明する。本形態では、顧客操作タッチパネル２のあるテーブル面にコインブロック（突条部）２０を設けることにより、コインの落下防止や杖かけ、傘かけとして利用し、更には身体障害者が車椅子を使用している場合に、車椅子をＡＴＭ１に引き寄せるためのグリップとして利用できるようにしている。
【００２７】
図８において、顧客操作タッチパネル２は、テーブルの右側にあり、預金や支払い、その他の操作が可能である。コインブロック２０は、テーブルの左側の縁に沿って設けられ、コインブロック２０内に小テーブル２１を区画形成している。小テーブル２１は、肘置き、現金や財布、バック等の小物を置くスペースとして利用可能である。そして、コインブロック２０は、小テーブル２１を壁で囲むように形成されているので、現金や財布、バック等が置かれた場合にそれらの落下を防ぐ。
【００２８】
視覚等に障害を持つ顧客が、預金や支払いの操作を行う際、小テーブル２１にコインを載せて数量と種類の確認をしたり、杖や傘をコインブロック２０に引っかけておくことができる。また、車椅子での利用の際には、コインブロック２０を掴んで、車椅子をＡＴＭに引き寄せることも可能である。
【００２９】
図１１、図１２を参照して、本発明の第４の実施の形態について説明する。本形態では、数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間に溝３１を設けて幅を広げ、両者の間隔を大きくとることで数字一列テンキー４と千、万キー５を操作する時の識別性を改善し、視覚障害者のキー入力が、素早く行えるようにしている。
【００３０】
これは、従来のＡＴＭでは、数字一列テンキー４に対応して設けられている点字８と、千、万キー５に対応して設けられている点字８との間隔は等しいので、点字を読めない視覚障害者が操作する場合、数字一列テンキー４と千、万キー５との間の区別がつきにくく、すばやく両者を識別できないという問題点があるからである。
【００３１】
前に述べたように、顧客操作タッチパネル２は、数字一列テンキー４及び千、万キー５を押下することによって、数値及び単位の入力が可能である。数字一列テンキー４用のガイド７は、０〜９の各数値を入力する際の各キーまでガイドするための１０個の溝７ａを形成している。一方、千、万キー５用のガイド７は、千、万の位を入力する際の各キーまでガイドするための２個の溝７ａを形成している。そして、数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間は、幅の広い溝３１によって仕切られている。
【００３２】
前に述べたように、視覚に障害を持つ顧客がＡＴＭ１上の顧客操作タッチパネル２を操作する際、ＡＴＭ１より、操作手順を指示する音声ガイドが流される。そして、音声ガイドの指示に従って、顧客操作タッチパネル２周囲の数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間にある幅の広い溝３１を見つけ、０〜９までの数値入力なら、左側に並ぶ数字一列テンキー４用のガイド溝７ａに沿って指を進め、顧客操作タッチパネル２上の所望の数字一列テンキー４を確実に押下することが可能である。同様に千、万の位の入力なら溝３１の右側に並ぶ千、万キー５用のガイド溝７ａによって千、万キー５を確実に押下することが可能である。
【００３３】
このように、数字一列テンキー４あるいは千、万キー５を操作する際、数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間に溝３１を設けて幅を広げ、両者の間隔を大きくとることで、指先で触れた時の識別性が改善され、視覚障害者のキー入力が、素早く行える。
【００３４】
図１３、図１４を参照して、本発明の第５の実施の形態について説明する。本形態では、顧客操作タッチパネル２の周囲に設けられた数字一列テンキー４用のガイドの５番目と６番目の間を他のガイドと異なる形状にすることにより、視覚障害者のキー入力操作が、素早く確実に行えるようにしている。
【００３５】
前に述べたように、顧客操作タッチパネル２は、数字一列テンキー４を押下することによって、数値の入力が可能である。数字一列テンキー４用のガイド７は、０〜９の各数値を入力する際の各キーまでガイドするための１０個の溝７ａを形成している。本形態では特に、５番目の溝を形成しているガイド７と６番目の溝を形成しているガイド７との間に、突起４１を有している。
【００３６】
視覚に障害を持つ顧客が、ＡＴＭ１上の顧客操作タッチパネル２を操作する際、ＡＴＭ１より、操作手順を指示する音声ガイドが流される。そして、顧客操作タッチパネル２上の数字一列テンキー４の操作時、数字一列テンキー４に隣接した突起４１に触れて、突起４１を境にして数字が１〜５、６〜０までの２つの部分に分かれていることがわかる。それ故、数字一列テンキー４用のガイド溝７ａに沿って指を進めれば、素早く確実に顧客操作タッチパネル２の数値入力操作が可能となる。
【００３７】
このように、視覚障害者に、音声ガイドの指示により数字一列テンキー４用のガイド７に隣接した突起４１に触れさせ、突起４１を境に数字が１〜５、６〜０までの２つの部分に別れていることを知らせることにより、突起４１が無い場合に比べ必要な数字を探すのが素早く行えるという効果を奏する。
【００３８】
図１５を参照して、本発明に第６の実施の形態について説明する。本形態では、数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７の間を、幅の広いガイド５１とし、両者の間隔を大きくとることで識別性を改善し、視覚障害者のキー入力が素早く行えるようにしている。本形態と第４の実施の形態との違いは、第４の実施の形態では、幅の広い溝（凹部）３１を設けて識別性を改善しているのに対し、本形態では幅の広いガイド（凸部）５１を設けて識別性を改善している。
【００３９】
前に述べたように、顧客操作タッチパネル２は、数字一列テンキー４及び千、万キー５を押下することによって、数値及び単位の入力が可能である。数字一列テンキー４用のガイド７は、０〜９の各数値を入力する際の各キーまでガイドするための１０個の溝７ａを形成している。一方、千、万キー５用のガイド７は、千、万の位を入力する際の各キーまでガイドするための２個の溝７ａを形成している。そして、数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間は、幅の広いガイド５１によって仕切られている。
【００４０】
視覚に障害を持つ顧客がＡＴＭ１上の顧客操作タッチパネル２を操作する際、ＡＴＭ１より、操作手順を指示する音声ガイドが流される。そして、音声ガイドの指示に従って、顧客操作タッチパネル２周囲の数字一列テンキー４用のガイド７と千、万キー５用のガイド７との間にある幅の広いガイド５１を見つけ、０〜９までの数値入力なら、左側に並ぶ数字一列テンキー４用のガイド溝７ａに沿って指を進め、顧客操作タッチパネル２上の所望の数字一列テンキー４を確実に押下することが可能である。同様に千、万の位の入力ならガイド５１の右側に並ぶ千、万キー５用のガイド溝７ａによって千、万キー５を確実に押下することが可能である。
【００４１】
【発明の効果】
以上説明してきたように、本発明によれば、点字を読めないような視覚障害者であっても、確実に顧客操作タッチパネルの操作が可能であるようなガイド機能を持つＡＴＭを提供することができ、サービス性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明によるＡＴＭの外観を示した斜視図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルのａ部における数字一列テンキー及び千、万キーの一部とその周辺を示した図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルのｂ部における科目キーとその周辺を示した図である。
【図４】図２のＡ−Ａ線による断面図である。
【図５】図３の線Ｂ−Ｂによる断面図である。
【図６】本発明の第２の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルとその周辺を示した図である。
【図７】図６のＣ−Ｃ線による断面図である。
【図８】本発明の第３の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルとその周辺を示した図である。
【図９】図８のＤ−Ｄ線による断面図である。
【図１０】図８のＥ−Ｅ線による断面図である。
【図１１】本発明の第４の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルにおける数字一列テンキーの一部と千、万キー及びその周辺を示した図である。
【図１２】図１１のＦ−Ｆ線による断面図である。
【図１３】本発明の第５の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルにおける数字一列テンキーとその周辺を示した図である。
【図１４】図１３のＧ−Ｇ線による断面図である。
【図１５】本発明の第６の実施の形態を説明するために、図１に示された顧客操作タッチパネルにおける数字一列テンキーの一部と千、万キー及びその周辺を示した図である。
【図１６】従来のＡＴＭの外観を示した斜視図である。
【図１７】図１６に示された顧客操作タッチパネルとその周辺を示した図である。
【図１８】図１６に示された顧客操作タッチパネルにおける数字一列テンキーと千、万キー及びその周辺を示した図である。
【符号の説明】
１    ＡＴＭ
２    顧客操作タッチパネル
３    ガイドアイコン
４    数字一列テンキー
５    千、万キー
６    科目キー
７    ガイド
７ａ  ガイド溝
８    点字
１１  ガイド用突起
【図１】
0003680919.tif 000002
【図２】
0003680919.tif 000003
【図３】
0003680919.tif 000004
【図４】
0003680919.tif 000005
【図５】
0003680919.tif 000006
【図６】
0003680919.tif 000007
【図７】
0003680919.tif 000008
【図８】
0003680919.tif 000009
【図９】
0003680919.tif 000010
【図１０】
0003680919.tif 000011
【図１１】
0003680919.tif 000012
【図１２】
0003680919.tif 000013
【図１３】
0003680919.tif 000014
【図１４】
0003680919.tif 000015
【図１５】
0003680919.tif 000016
【図１６】
0003680919.tif 000017
【図１７】
0003680919.tif 000018
【図１８】
0003680919.tif 000019