(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数台の給油装置に対し１台の釣銭発行機を設け、管理装置により釣銭発行の管理を行うセルフサービス方式の給油所システムであって、
前記給油装置ごとに、
給油量または給油金額を含む給油予定情報を入力するための給油予定情報入力手段と、
給油のために投入された貨幣を識別するための貨幣識別手段と、
少なくとも他の伝票と識別するための識別情報を含む伝票としての釣銭引換券と、当該伝票に対応する給油量に応じた料金が印字された領収書とを切り離された状態で発行する伝票発行手段とを設け、
前記釣銭発行機は、
前記釣銭引換券を投入する投入口と、
前記投入された釣銭引換券の前記識別情報を読み取るリーダと、
前記読み取られた識別情報に応じた釣銭を支払う払戻手段と、
前記釣銭引換券が前記投入口から投入されて前記リーダが前記識別情報を読み取り前記釣銭引換券に応じた釣銭が前記払戻手段から支払われた場合には、前記投入口から下流に送られた当該釣銭引換券を回収して顧客に渡らないようにするための回収部とを備え、
前記管理装置は、
前記発行された釣銭引換券の識別情報ごとに支払うべき釣銭の情報を記憶する記憶部と、
前記リーダで読み取られた識別情報に基づいて前記記憶部から釣銭の情報を読み出して前記払戻手段に釣銭を払い戻すための信号を出力する払戻制御手段とを備えたセルフサービス方式の給油所システム。
【請求項２】
請求項１において、
釣銭を払い戻す必要がある場合には、前記領収書および前記釣銭引換券の双方が前記伝票発行手段から発行され、一方、釣銭を払い戻す必要がない場合には、前記釣銭引換券を発行せずに前記領収書を前記伝票発行手段から発行するセルフサービス方式の給油所システム。
【請求項３】
複数台の給油装置に対し１台の釣銭発行機を設け、管理装置により釣銭発行の管理を行うセルフサービス方式の給油所システムであって、
前記給油装置ごとに、
給油量または給油金額を含む給油予定情報を入力するための給油予定情報入力手段と、
給油のために投入された貨幣を識別するための貨幣識別手段と、
少なくとも他の伝票と識別するための識別情報を含む伝票を発行する伝票発行手段とを設け、
前記釣銭発行機は、
前記識別情報を含む前記伝票を投入する投入口と、
前記投入された伝票の前記識別情報を読み取るリーダと、
前記読み取られた識別情報に応じた釣銭を支払う払戻手段と、
前記釣銭が支払われると、当該伝票に所定の加工を施す加工手段と、
当該加工された伝票を排出する排出手段とを備え、
前記管理装置は、
前記発行された伝票の識別情報ごとに支払うべき釣銭の情報を記憶する記憶部と、
前記リーダで読み取られた識別情報に基づいて前記記憶部から釣銭の情報を読み出して前記払戻手段に釣銭を払い戻すための信号を出力する払戻制御手段とを備え、
前記伝票に応じた釣銭が前記払戻手段から支払われた場合には、前記加工手段が当該伝票に前記所定の加工を施し、該加工後の伝票を前記排出手段から排出して顧客に返却できるようにし、ここにおいて、前記加工手段は前記所定の加工として下記のうちの１種以上の加工を施すセルフサービス方式の給油所システム，
（１）前記加工前の伝票における前記識別情報が付された部分を切断除去する
（２）前記加工前の伝票における前記識別情報の上に印字またはスタンプを重ねて前記識別情報が読み取れないように前記識別情報を書き換える
（３）前記識別情報の下に、釣銭を払い戻した旨の情報であって前記リーダが読み取ることのできる情報を前記加工前の伝票に印字または押印する
（４）釣銭を払い戻した旨を顧客が認識できるように、前記加工前の伝票に支払い済であることを表す印字または押印を行う。
【請求項４】
請求項１もしくは２において、
前記投入口から投入された前記釣銭引換券を前記回収部に向って搬送する送り装置を更に備え、
前記送り装置が前記釣銭引換券をまっすぐに伸ばして搬送し、前記リーダが前記識別情報を読み取る、セルフサービス方式の給油所システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、セルフサービス方式の給油所システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
セルフサービス方式の給油所システムにおいて、釣銭を払い戻す釣銭発行機を備えたシステムが提案されている（特開平７−２３７６９７号公報）。
かかるシステムでは、給油伝票に印字されたバーコードを前記釣銭発行機に読み取らせて釣銭の払い戻しを行う。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、釣銭の支払い後も前記給油伝票が顧客の手元に残るため、支払い済の給油伝票を悪用されるおそれがある。たとえば、支払い済の給油伝票を見せて釣銭の支払いを受けていないと主張されたり、第三者が支払い済の給油伝票を拾って釣銭の支払いを要求された場合などに釣銭を二重に支払うおそれがある。
【０００４】
したがって、本発明の目的は、釣銭の二重支払いを防止し得るセルフサービス方式の給油所システムを提供することである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために、本第１発明のセルフサービス方式の給油所システムは、釣銭引換券および領収書を切り離された状態で発行し、釣銭引換券に応じた釣銭が払戻手段から支払われた場合には、当該釣銭引換券を回収部に回収するようにしたことを特徴とする。
【０００６】
一方、本第２発明は、伝票に応じた釣銭が払戻手段から支払われた場合には、加工手段が当該伝票に所定の加工を施し、該加工後の伝票を排出手段から排出して顧客に返却できるようにしたことを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施形態】
以下、本発明の一実施形態を図面にしたがって説明する。
図１（ａ），図２〜図９は第１実施形態を示す。
全体構成：
図１（ａ）に示すように、セルフサービス方式の給油所システムは、たとえば１台の管理装置２０および釣銭発行機３０と、複数台の給油装置１０ｉを備えている。給油装置１０ｉは、図示しないインターフェイスを介して管理装置２０に接続されている。釣銭発行機３０は管理装置２０に接続されている。
後述するように、顧客は給油装置１０ｉに貨幣を投入した後に給油を行い、該給油後に給油装置１０ｉから領収書や釣銭引換え券を受け取る。釣銭の払い戻しを受ける場合には、前記釣銭引換え券を釣銭発行機３０に投入して、釣銭の払い戻しを受ける。
【０００８】
給油装置：
図２に示すように、本実施形態では、前記給油装置１０ｉは、主として給油および伝票の発行を行うものであり、給油マイコン１１を備えている。前記給油マイコン１１にはタッチスクリーン１２、貨幣識別手段１３、カードリーダ１４、伝票発行手段１５および給油制御手段１６が、図示しないインターフェイスを介して接続されている。
【０００９】
前記給油マイコン１１は、該給油マイコン１１に接続された前記各機器の制御や種々の演算を行うものであり、第１ＣＰＵ１１ａ、第１記憶部１１ｂおよび計時を行うタイマ１１ｃを備えている。
【００１０】
前記タッチスクリーン１２は、たとえば、液晶表示装置を備えており、種々の情報を表示する表示手段を構成していると共に、後述するように、当該表示面にタッチすることで、顧客が給油量または給油金額や、油種などからなる給油予定情報等の入力を行う給油情報入力手段を構成している。
前記貨幣識別手段１３は、給油のための貨幣投入口１３ａから投入された貨幣を識別するものであり、貨幣の種類や枚数（個数）の判別を行う。前記カードリーダ１４はプリペイドカードの読み取りおよび書き込みを行うものである。
【００１１】
前記給油制御手段１６には、たとえば、「レギュラー」、「ハイオク」および「軽油」の油種別に給油機１７が接続されている。給油機１７には、それぞれ給油ノズル１８が接続されている。給油制御手段１６は給油機１７の制御を行うものであり、後述するように、前記給油予定情報にしたがって所定の油種の給油ノズル１８から給油を行うと共に、給油量のカウントを行う。
【００１２】
前記給油マイコン１１は、前記給油が行われる毎に、当該給油時の年月日、時刻、給油量、油種、投入金額、買上金額および釣銭情報（支払うべき釣銭の情報）などに伝票No. （識別情報）を付し、給油情報として前記管理装置２０に送信する。
【００１３】
前記伝票発行手段１５は、たとえば、サーマルプリンタやカッタなどを備えている。前記伝票発行手段１５は、図３および図４に示す領収書１の発行を行う。前記領収書１には、発行年月日、時刻、伝票No. 、給油量、油種、買上金額、投入金額、釣銭などからなる前記給油情報が印字される。また、伝票発行手段１５は、「お釣り」がある場合には、図３（ｂ）に示す釣銭引換券２の発行を行う。前記釣銭引換券２には、伝票No. 、年月日、時刻、投入金額、買上金額、釣銭の額およびバーコード２ｂなどが印字される。前記バーコード２ｂの印字内容としては、他の釣銭引換券２と識別するための識別情報である前記伝票No. や年月日、時刻が印字される。図３に示すように、領収書１と釣銭引換券２は、切り離された状態で発行される。
なお、図１（ｂ）に示すように、タッチスクリーン１２、貨幣識別手段１３、カードリーダ１４および伝票発行手段１５のうちの１以上の要素は、給油装置１０Ａｉごとに設ければよく、構造物としては給油装置１０Ａｉと別体に設けてもよい。
【００１４】
管理装置：
図５（ａ）に示す前記管理装置２０は、後述するように、釣銭発行等の管理を行うものであり、たとえばパソコン２１で構成されている。前記パソコン２１は、第２ＣＰＵ２１ａおよび第２記憶部２１ｃを備えている。
前記第２ＣＰＵ２１ａは、後述する払戻制御手段２１ｂを備えていると共に、前記給油装置１０ｉからの前記給油情報を第２記憶部２１ｃに記憶させる給油モードと、後述する釣銭払戻モードとを備えている。なお、前記第２ＣＰＵ２１ａは、前記両モードを並行して処理（マルチタスク）可能に設定されている。
【００１５】
図５（ｂ）に示すように、前記第２記憶部２１ｃの記憶エリアには、前記発行された釣銭引換券２の伝票No. ごとに、それぞれ年月日、時刻、給油量、油種、投入金額、買上金額、釣銭情報および払戻フラグなどが、互いに関連付けられて記憶される。
前記給油モードにおいて、給油装置１０ｉから前記給油情報が送信されると、第２記憶部２１ｃの記憶欄に、前記給油情報を記憶させる。
【００１６】
釣銭発行機：
図６（ａ）に示す釣銭発行機３０は、主として釣銭の払い戻しを行うものであり、釣銭発行マイコン３１を備えている。前記釣銭発行マイコン３１には、払戻手段（釣銭カウンタ）３３、インターホン３４、表示部３５および読取装置４０などが図示しないインターフェイスを介して接続されている。
前記釣銭発行マイコン３１は、該釣銭発行マイコン３１に接続された各機器の制御や種々の演算を行うものであり、第３ＣＰＵ３１ａおよび第３記憶部３１ｂを備えている。
【００１７】
図７に示すように、前記読取装置４０は、釣銭発行機３０の本体内に設けられており、送り装置４３およびバーコードリーダ４５を備えている。前記送り装置４３は、モータ４１および該モータ４１によって駆動される上下一対の駆動ベルト４２からなり、前記駆動ベルト４２の上流部は、釣銭発行機３０の本体に開口された投入口３２（図６（ｂ））近傍に設けられている。
前記投入口３２から前記釣銭引換券２が投入されると、送り装置４３が該釣銭引換券２を搬送し、バーコードリーダ４５が釣銭引換券２に印字されたバーコードから伝票No. を読み取る。前記第３ＣＰＵ３１ａは当該伝票No. を管理装置２０に送信する。一方、前記読み取り後、釣銭引換券２は下流に送られ、下方の回収部４７に排出されて回収される。
【００１８】
図５（ａ）に示す前記管理装置２０の第２ＣＰＵ２１ａは、前記伝票No. を受信すると、前記払戻モードをスタートさせる。払戻モードがスタートすると、前記払戻制御手段２１ｂが第２記憶部２１ｃから当該伝票No. に対応する釣銭情報を読み出し、釣銭発行機３０に釣銭を払い戻すための払戻信号として出力すると共に、釣銭が実際に発行されると、釣銭発行マイコン３１から払い戻し完了信号を受けて、第２記憶部２１ｃの当該伝票No. に関連付けられた払い戻しフラグに払戻済を記憶させる（フラグを立てる）。
【００１９】
図６（ａ）の前記払戻手段３３は、貨幣種別の確認とカウントおよび払戻し機能を備え、釣銭発行マイコン３１が前記管理装置２０からの払戻信号を受信すると、当該払戻信号に基づいて所定の金額の釣銭を、図６（ｂ）の払戻口３３ａから払い戻す。
前記表示部３５には、たとえば、前記釣銭の金額等が表示される。
【００２０】
給油方法：
つぎに、給油方法について、図８に示すフローチャートにしたがって説明する。
本システムがスタートした後、顧客が前記給油装置１０ｉの貨幣投入口１３ａに貨幣を投入すると、貨幣識別手段１３が当該投入金額をカウントしステップＳ１１に進む。
ステップＳ１１では、顧客がタッチスクリーン１２の表示にしたがい、油種や給油量、給油金額などの給油予定情報を入力してステップＳ１２に進む。
【００２１】
ステップＳ１２では、顧客が選択した所定の給油ノズル１８を車の給油口に差し込み、所定の操作を行うと、給油制御手段１６が前記給油予定情報に従い、当該油種の給油ノズル１８から所定量の給油を行うと共に、前記給油制御手段１６が当該給油量をカウントしてステップＳ１３に進む。
ステップＳ１３では、給油マイコン１１が前記給油量から買上金額を算出すると共に、前記投入金額から当該買上金額を減算して釣銭情報を算出しステップＳ１４に進む。
ステップＳ１４では、当該給油時の年月日、時刻、給油量、油種、投入金額、買上金額および釣銭情報などに伝票No. を付し、給油情報として前記管理装置２０に送信してステップＳ１５に進む。
【００２２】
一方、前記管理装置２０は給油装置１０ｉからの前記給油情報を受信すると、第２ＣＰＵ２１ａが第２記憶部２１ｃの記憶欄に前記給油情報を記憶させる。
【００２３】
ステップＳ１５では、釣銭を払い戻す必要がある場合にはステップＳ１６に進む。一方、釣銭を払い戻す必要がない場合にはステップＳ１７に進む。
ステップＳ１６では、前記伝票発行手段１５から図３に示す領収書１および釣銭引換券２が発行され、ステップＳ１０に戻る。
ステップＳ１７では、前記伝票発行手段１５から図４に示す領収書１のみが発行され、ステップＳ１０に戻る。
なお、図４は、プリペイドカードを用いた場合の領収書１であるが、カードと現金の双方を同時に用いることができる。
【００２４】
釣銭払戻方法：
つぎに、釣銭の払戻方法について図９に示すフローチャートに基づいて説明する。
本システムがスタートした後、ステップＳ２０で、図６（ｂ）に示す投入口３２に顧客が前記釣銭引換券２（図３（ｂ））を投入するとステップＳ２１に進む。
【００２５】
ステップＳ２１では、読取装置４０のバーコードリーダ４５が、前記釣銭引換券２のバーコード２ｂから伝票No. を読み取り、ステップＳ２２に進む。
ステップＳ２２では、当該伝票No. を前記管理装置２０に送信してステップＳ２３に進む。なお、釣銭引換券２のバーコード２ｂが読取不能である場合などには、図７の前記送り装置４３を逆転させて当該釣銭引換券２を投入口３２から排出させる。
【００２６】
前記管理装置２０は、釣銭発行機３０から伝票No. を受信すると、前記払戻モードがスタートする。払戻モードがスタートすると、前記払戻制御手段２１ｂが第２記憶部２１ｃから当該伝票No. に関連付けられた釣銭情報を読み出し、釣銭を払い戻すための払戻信号を釣銭発行機３０に出力する。
【００２７】
ステップＳ２３において、前記釣銭発行機３０が管理装置２０からの払戻信号を受信するとステップＳ２４に進む。
ステップＳ２４では、第３ＣＰＵ３１ａが前記払戻信号に基づいて、払戻手段３３に釣銭を支払わせて、完了信号を管理装置２０に出力しステップＳ２５に進む。なお、払戻制御手段２１ｂは前記完了信号を受けると、第２記憶部２１ｃに払戻フラグを立てる。
ステップＳ２５では、図７に示す前記送り装置４３が釣銭引換券２を回収部４７に排出して回収しステップＳ２０に戻る。
【００２８】
このように、釣銭引換券２に応じた釣銭が支払われた場合には、当該釣銭引換券２を回収部４７に回収して顧客に渡らないようにするので、釣銭の二重支払いのおそれがない。
また、釣銭の支払いに関してトラブルが生じた場合には、回収部４７から回収済の釣銭引換券２を取り出して確認することができる。
さらに、釣銭引換券２はロール紙に印字されるので、該ロール紙の最後の部分は巻き癖でカールしているから、従来のバーコードリーダをかざして読み取らせる方法では、バーコードを認識しにくい。これに対し、本発明では、上下一対の駆動ベルト４２の狭い隙間を通して釣銭引換券２をまっすぐに伸ばして巻き込むので、読み取り不良が生じにくい。
【００２９】
図１０は本発明に含まれない例を示す。
この例においては、図１０（ａ）に示すように、前記釣銭発行機３０に、たとえば、サーマルプリンタやカッタなどを備えた領収書発行装置５０を別途設けている。前記給油時に釣銭がある場合には、図８に示すフローチャートのステップＳ１６において、給油装置１０ｉから、図１０（ｂ）に示す釣銭引換券２のみを発行する。釣銭支払い時には、図９に示すフローチャートのステップＳ２５において当該釣銭引換券２を回収すると共に、前記領収書発行装置５０から図１０（ｃ）に示す領収書１を発行する。すなわち、釣銭引換券２を回収すると共に、当該釣銭引換券２に代えて、当該釣銭引換券２に対応する給油量に応じた料金が印字された領収書１を発行する。
【００３０】
以下に説明する第２および第３実施形態では、給油装置から領収書のみが発行される。
第２実施形態：
図１１は第２実施形態を示す。
図１１（ａ）において、読取装置４０Ｂは送り装置４３およびバーコードリーダ４５と共に、カッタ（加工手段）４６を備えている。
【００３１】
給油時に釣銭がある場合には、図１１（ｂ）に示すように、領収書１Ｂに給油情報と共にバーコード１ｂが印字される。前記バーコード１ｂの印字内容としては、前記伝票No. が印字される。
釣銭支払い時には、前記領収書１Ｂを釣銭発行機３０の投入口３２に投入すると、前記バーコード１ｂに基づいて釣銭が支払われると共に、前記カッタ４６によってバーコード１ｂの付された部分が切断除去されて回収部４７に回収される。その後、送り装置４３を逆回転させ、前記バーコード１ｂの付された部分が除去された領収書１Ｂが投入口３２から排出されて顧客に返却される。したがって、送り装置４３は、領収書１Ｂをバーコードリーダ４５およびカッタ４６に搬送すると共に、バーコード１ｂの付された部分の除去された加工済の領収書１Ｂを排出する排出手段を構成している。
その他の構成は、第１実施形態と同様であり、同一部分または相当部分に同一符号を付して、その詳しい説明および図示を省略する。
【００３２】
第３実施形態：
図１２は第３実施形態を示す。
図１２（ａ）において、読取装置４０Ｃは送り装置４３およびバーコードリーダ４５と共に、印字装置（加工手段）４８を備えている。前記印字装置４８としては、たとえば、サーマルプリンタやインクジェットプリンタ、スタンプなどを用いることができる。
【００３３】
給油時には、図１２（ｂ）に示すように、領収書１Ｂに給油情報と共にバーコード１ｂが印字される。前記バーコード１ｂの印字内容としては、前記伝票No. が印字される。
釣銭支払い時には、前記バーコード１ｂに基づいて釣銭が支払われると共に、前記印字装置４８が、図１２（ｃ）に示す領収書１Ｂのバーコード１ｂの上から重ねて印字を行い、バーコード１ｂが読み取れないように該バーコード１ｂを書き換えて加工する。加工済の領収書１Ｂは、送り装置４３によって投入口３２から排出され顧客に返却される。
その他の構成は、第１ないし第２実施形態と同様であり、同一部分または相当部分に同一符号を付して、その詳しい説明および図示を省略する。
【００３４】
なお、前記第３実施形態において、バーコード１ｂを読み取れなくする代わりに、図１３に示すように、領収書１Ｃのバーコード１ｂの下に、バーコード１ｃを印字してもよい。バーコード１ｃの印字内容としては、釣銭を払い戻した旨の情報が印字される。また、図１４（ａ），（ｂ）に示すように、釣銭を払い戻した旨を顧客が認識できるように、サーマルプリンタなどにより、領収書１Ｂに支払い済の印字や押印を行ってもよい。
【００３５】
以上のとおり、図面を参照しながら好適な実施形態を説明したが、当業者でれば、本明細書を見て、自明な範囲で種々の変更および修正を容易に想定するであろう。
たとえば、釣銭引換券の代わりにカードやチケットに識別情報を印字するようにしてもよい。
また、バーコードの代わりに数字や文字などを印字し、ＯＣＲ（Optical Character Reader) を用いて読み取るようにしてもよい。また、磁気を用いて記録してもよい。
したがって、そのような変更および修正は、請求の範囲から定まる本発明の  囲内のものと解釈される。
【００３６】
【発明の効果】
以上説明したように本第１発明によれば、伝票に応じた釣銭が支払われた場合には、当該伝票を回収部に回収して顧客に渡らないようにするので、釣銭の二重支払いのおそれがない。また、釣銭の支払いに関してトラブルが生じた場合には、回収部から回収済の伝票を取り出して確認することができる。
【００３７】
また、オペレータや店員がいなくても領収書の発行を自動的に行うことができる。
【００３８】
一方、本第２発明によれば、伝票に応じた釣銭が支払われた場合には、当該伝票に所定の加工を施すので、釣銭が支払われたか否かを当該伝票の加工状態から知ることができる。したがって、釣銭の二重支払いのおそれがない。
【図面の簡単な説明】
【図１】  （ａ）は本発明の第１実施形態にかかるセルフサービス方式の給油所システムを示す概略構成図、（ｂ）は変形例にかかる給油所システムを示す概略構成図である。
【図２】  （ａ）は給油装置を示す概略構成図、（ｂ）は同装置の操作部等を示す正面図である。
【図３】  領収書および釣銭引換券を示す正面図である。
【図４】  他の領収書を示す正面図である。
【図５】  （ａ）は管理装置を示す概略構成図、（ｂ）は記憶部の記憶内容を示す図表である。
【図６】  （ａ）は釣銭発行機を示す概略構成図、（ｂ）は釣銭発行機を示す正面図である。
【図７】  読取装置を示す断面図である。
【図８】  給油方法を示すフローチャートである。
【図９】  釣銭の払戻方法を示すフローチャートである。
【図１０】  （ａ）は本発明に含まれない釣銭発行機を示す概略構成図、（ｂ）は同釣銭引換券を示す正面図、（ｃ）は同領収書を示す正面図である。
【図１１】  （ａ）は第２実施形態にかかる読取装置を示す断面図、（ｂ），（ｃ）は同領収書を示す正面図である。
【図１２】  （ａ）は第３実施形態にかかる読取装置を示す断面図、（ｂ），（ｃ）は同領収書を示す正面図である。
【図１３】  他の実施形態にかかる領収書を示す正面図である。
【図１４】  他の実施形態にかかる領収書を示す正面図である。
【符号の説明】
１：領収書
２：釣銭引換券（伝票）
１０ｉ：給油装置
１２：タッチスクリーン（給油予定情報入力手段）
１３：貨幣投入手段
１５：伝票発行手段
２０：管理装置
２１ｂ：払戻制御手段
２１ｃ：第２記憶部
３０：釣銭発行機
３２：投入口
３３：払戻手段
４５：バーコードリーダ
４７：回収部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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