(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
タッチパネルの画面上に表示される複数の入力ボタンの中から所望のボタンを選択して押下すると、該ボタンの内容に対応する券を券発行部で作成して放出する券売機において、
通常の表示画面内に色の識別が不可能または困難な視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ切り替えボタンを表示し、該切り替えボタンの押下により前記視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ視覚障害者用の入力画面に切り替え、この視覚障害者用の入力画面の中の入力ボタンが押下されると、該ボタンの表示を前記視覚障害者が容易に判別可能な状態に変化させるよう制御する制御手段を備えたことを特徴とする券売機。
【請求項２】
タッチパネルの画面上に表示される複数の入力ボタンの中から所望のボタンを選択して押下すると、該ボタンの内容に対応する券を販売する券発行部で作成して放出する券販売方法において、
通常の表示画面内に色の識別が不可能または困難な視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ切り替えボタンを表示し、
該切り替えボタンの押下により前記視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ視覚障害者用の入力画面に切り替え、
この視覚障害者用の入力画面の中の入力ボタンが押下されると、該ボタンの表示を前記視覚障害者が容易に判別可能な状態に変化させることを特徴とする券販売方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客操作により乗り物等の券を販売する券売機及び券販売方法に関するもので、特に色の識別が不可能または困難な視覚障害者に対する券売機及び券販売方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
駅にて電車の乗車券を販売する従来の装置として、ＬＣＤやＣＲＴ等のディスプレイ上に透明電極からなるスイッチを配した構成のタッチパネルを備えた券売機が普及してきている。
この券売機においては、利用者に希望する券を購入させるために、行き先、金額等を記した複数の入力ボタンからなる入力画面をタッチパネルに表示し、利用者が現金を投入して希望する入力ボタンを押下すると、その押下された内容に対応する券を券発行部により作成して放出するものとなっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術では以下の問題がある。
すなわち、一般にこの種の券売機における通常の入力画面における入力ボタンは、健常者に対して好感が持てるようにソフトな地色を用いて白抜きの文字で表示がなされているが、利用者は必ずしも健常者とは限らず、色盲，色弱，弱視者等の色の識別が不可能または困難な視覚障害者も利用するため、このような視覚障害者への配慮が必要となる。
【０００４】
そのための対策として、各ボタンの地色を黒等の暗色にし、この暗色の地色に行き先、金額等の文字を白抜きすることで、視覚障害者が認識可能なコントラストのボタンの表示を行う方法が考えられているが、タッチパネルによるボタン押下の場合、機械式ボタンのようなクリック感覚が得られないため、視覚障害者は自分が押したボタンの判別がつきにくく、希望のボタンを正しく押したかどうかの不安感が残るという問題がある。
【０００５】
また、同一画面内に健常者用のボタンと視覚障害者用のボタンを表示すると、各ボタンのサイズが小さくなって見にくくなるという問題がある。
本発明は、視覚障害者に対して明確なボタン表示を行うことができると共に、押下したボタンを確実に判別することが可能な券売機による券販売方法を実現することを課題とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
そのため、本発明は、タッチパネルの画面上に表示される複数の入力ボタンの中から所望のボタンを選択して押下すると、該ボタンの内容に対応する券を券発行部で作成して放出する券売機において、通常の表示画面内に色の識別が不可能または困難な視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ切り替えボタンを表示し、該切り替えボタンの押下により前記視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ視覚障害者用の入力画面に切り替え、この視覚障害者用の入力画面の中の入力ボタンが押下されると、該ボタンの表示を前記視覚障害者が容易に判別可能な状態に変化させるよう制御する制御手段を備えたことを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下に図面を参照して本発明の実施の形態の一例を説明する。
図１は本発明の券売機による券販売方法の実施の形態を示す図で、（Ａ）は視覚障害者用の入力画面例、（Ｂ）は入力ボタン押下後の入力画面例である。
図２は通常の入力画面例を示す図、図３は券売機の機能ブロック図である。
【０００８】
まず、図３の構成について説明すると、１は利用客に対する券販売のための操作案内や券の販売に伴う現金の処理及び券の発行処理を含む装置全体の動作を図示しないＲＯＭに格納された制御プログラムに基づいて制御する制御部、２はＬＣＤやＣＲＴ等のディスプレイ上に透明電極からなるスイッチを配した構成のタッチパネル、３は券の販売に伴う現金の処理つまり顧客が投入した現金の計数や収納及び釣り銭の放出処理を行う現金処理部、４は所定の券紙に印字を行って券を発行処理する券発行部、５はハードディスク等の記憶手段であり、この記憶手段５には顧客の操作を誘導するための誘導表示データや健常者及び視覚障害者用の複数の入力ボタンからなる入力画面データ等が格納されている。
【０００９】
次に、上述した構成を有する券売機による券販売方法について説明する。
まず、利用者が、券売機に接近すると、図示しないセンサによって利用者が検知され、その検知信号に基づいて制御部１は記憶手段５から健常者用の通常の入力画面データを読みし、図２に示したようにタッチパネル２に通常の入力画面として表示させる。
【００１０】
この通常の入力画面における各入力ボタン６はグレー等のソフトな地色に行き先や金額等の文字を白抜きしたものであるが、この入力画面内に黒等の暗色の地色に「画面切替」等の文字を白抜きすることにより地色と文字のコントラスト差を強くした色盲，色弱，弱視者等の視覚障害者が容易に認識可能な画面切り替えボタン７を表示する。
【００１１】
このとき、図示しないスピーカ等により「画面が見にくい方は画面切り替えボタンを押してください」等の音声ガイダンスを行うようにするとよい。
ここで、利用者が視覚障害者の場合、入力画面内の画面切り替えボタン７を見て、あるいは音声ガイダンスを聞いて、当該ボタン７を押下すると、制御部１は記憶手段５から視覚障害者用の入力画面データを読みし、図１（Ａ）に示したようにタッチパネル２に視覚障害者用の入力画面として表示させる。
【００１２】
この視覚障害者用の入力画面における入力ボタン８は、画面切り替えボタン７と同様に黒等の暗色の地色に行き先や金額等の文字を白抜きすることにより地色と文字のコントラスト差を強くして視覚障害者が容易に認識可能なようにしたものである。
この入力画面を見て視覚障害者が現金処理部３に現金を投入し、そして入力画面のなかの希望する入力ボタン８を押下すると、制御部５はその押下されたボタン８の表示を記憶手段５に格納されている所定のデータに基づいて図１（Ｂ）に示したように変化させる。
【００１３】
この例では、縦２ｃｍ×横３ｃｍの四角の入力ボタン８を押下により直径１．５ｃｍ程度のまる形に変形させている。
このように押下された入力ボタン８を極端に縮小したり変形する等、その表示状態を変化させることにより、視覚障害者は自分が押下した入力ボタン８を容易に判別できるので、購入する券が希望するものであることの確信を得ることができる。
【００１４】
尚、現金処理部３に投入された現金の計数や、押下された入力ボタン８に対する券の作成、発行は通常の場合と同様、つまり従来と同様に制御部１に指示により現金処理部３や券発行部４にて行われる。
尚、上述した実施の形態では、電車の乗車券を販売する券売機について説明したが、本発明はこれに限られるものではなく、レストランに設置される食券販売ようの券売機や、複数の劇場あるいは映画館の鑑賞券を１台で取り扱う券売機等の券販売方法としても適用可能である。
【００１５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明は、通常の入力画面内に色の識別が不可能または困難な視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ切り替えボタンを表示し、該切り替えボタンの押下により前記視覚障害者が文字認識可能なコントラストを持つ視覚障害者用の入力画面に切り替え、この視覚障害者用の入力画面の中の入力ボタンが押下されると、該ボタンの表示を前記視覚障害者が容易に判別可能な状態に変化させるようにしているため、視覚障害者は自分が押したボタンを確実かつ容易に判別することができ、希望のボタンを正しく押したかどうかの不安感を無くすことができるという効果が得られる。
【００１６】
また、画面切替えボタンにより通常の入力画面と視覚障害者用の入力画面とを切り替えて表示するようにしているため、各入力ボタンのサイズを小さくする必要がなくなり、入力ボタンが見にくくなることを防止できるという効果も得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明による券販売方法の実施の形態を示す図である。
【図２】  通常の入力画面例を示す図である。
【図３】  本発明による券売機の実施の形態を示す機能ブロック図である。
【符号の説明】
１  制御部
２  タッチパネル
３  現金処理部
４  券発行部
５  記憶手段
６  入力ボタン
７  画面切り替えボタン
８  入力ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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