【手続補正書】
【提出日】令和3年11月5日(2021.11.5)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定する照合部と、
前記照合部において前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成する案内部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記案内部は、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記第２方式に対応する前記手続場所を前記利用者に案内する前記案内情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記生体情報は、顔画像である、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第１方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記手続場所において取得された前記利用者の新たな生体情報と前記登録生体情報との照合処理の結果に基づいて自動的に実行される、
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第２方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記利用者と係員とが対面した状態で、前記利用者が携帯する媒体に基づいて実行される、
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記案内部は、表示端末に前記案内情報を表示させる、
請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記案内部は、前記手続エリアを撮影した撮影画像から前記顔画像が検出された場合に、前記撮影画像における前記顔画像の検出領域に前記案内情報を重畳表示する画面を生成する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記手続エリアにおいて前記第１方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数と前記第２方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数とを集計して出力する集計部、
をさらに備える請求項１乃至７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられている前記利用者の属性情報に対応する前記手続場所に前記利用者を案内する、
請求項１乃至８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記手続エリアにおける手続は、空港において渡航時の前記利用者に対して行われる審査手続を含む、
請求項１乃至９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記審査手続は、保安検査手続、出国審査手続、入国審査手続及び税関検査手続の少なくとも１つを含む、
請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記手続エリアにおける手続は、店舗において商品を購入する前記利用者又はサービスの提供を受ける前記利用者に対して行われる決済手続を含む、
請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１３】
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。
【請求項１４】
コンピュータに、
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項１５】
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得する通信部と、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を表示する表示部と、
を備える情報処理装置。
【請求項１６】
前記表示部は、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記第２方式に対応する前記手続場所を前記利用者に案内する前記案内情報を表示する、
請求項１５に記載の情報処理装置。
【請求項１７】
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報をサイネージ端末に表示するステップと、
を備える情報処理方法。
【請求項１８】
コンピュータに、
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報をサイネージ端末に表示するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項１９】
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果に基づいて、前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を表示し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を表示する表示部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２０】
前記生体情報は、顔画像である、
請求項１９に記載の情報処理装置。
【請求項２１】
前記第１方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記手続場所において取得された前記利用者の新たな生体情報と前記登録生体情報との照合処理の結果に基づいて自動的に実行される、
請求項１９又は２０に記載の情報処理装置。
【請求項２２】
前記第２方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記利用者と係員とが対面した状態で、前記利用者が携帯する媒体に基づいて実行される、
請求項１９乃至２１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項２３】
前記表示部は、前記手続エリアを撮影した撮影画像から前記顔画像が検出された場合に、前記撮影画像における前記顔画像の検出領域に前記第１又は第２案内情報を重畳表示する画面を表示する、
請求項２０に記載の情報処理装置。
【請求項２４】
前記手続エリアにおいて前記第１方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数と前記第２方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数とを集計して出力する集計部、
をさらに備える請求項１９乃至２３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項２５】
前記表示部は、前記登録生体情報に関連付けられている前記利用者の属性情報に対応する前記手続場所を前記利用者に表示する、
請求項１９乃至２４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項２６】
前記手続エリアにおける手続は、空港において渡航時の前記利用者に対して行われる審査手続を含む、
請求項１９乃至２４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項２７】
前記審査手続は、保安検査手続、出国審査手続、入国審査手続及び税関検査手続の少なくとも１つを含む、
請求項２６に記載の情報処理装置。
【請求項２８】
前記手続エリアにおける手続は、店舗において商品を購入する前記利用者又はサービスの提供を受ける前記利用者に対して行われる決済手続を含む、
請求項１９乃至２７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項２９】
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定する照合部と、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を生成し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を生成する案内部と、
を備える情報処理装置。
【請求項３０】
前記生体情報は、顔画像である、
請求項２９に記載の情報処理装置。
【請求項３１】
前記第１方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記手続場所において取得された前記利用者の新たな生体情報と前記登録生体情報との照合処理の結果に基づいて自動的に実行される、
請求項２９又は３０に記載の情報処理装置。
【請求項３２】
前記第２方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記利用者と係員とが対面した状態で、前記利用者が携帯する媒体に基づいて実行される、
請求項２９乃至３１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項３３】
前記案内部は、表示端末に前記第１又は第２案内情報を表示させる、
請求項２９乃至３２のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項３４】
前記案内部は、前記手続エリアを撮影した撮影画像から前記顔画像が検出された場合に、前記撮影画像における前記顔画像の検出領域に前記第１又は第２案内情報を重畳表示する画面を生成する、
請求項３０に記載の情報処理装置。
【請求項３５】
前記手続エリアにおいて前記第１方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数と前記第２方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数とを集計して出力する集計部、
をさらに備える請求項２９乃至３４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項３６】
前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられている前記利用者の属性情報に対応する前記手続場所に前記利用者を案内する、
請求項２９乃至３５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項３７】
前記手続エリアにおける手続は、空港において渡航時の前記利用者に対して行われる審査手続を含む、
請求項２９乃至３６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項３８】
前記審査手続は、保安検査手続、出国審査手続、入国審査手続及び税関検査手続の少なくとも１つを含む、
請求項３７に記載の情報処理装置。
【請求項３９】
前記手続エリアにおける手続は、店舗において商品を購入する前記利用者又はサービスの提供を受ける前記利用者に対して行われる決済手続を含む、
請求項２９乃至３８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項４０】
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果に基づいて、前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を表示し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を表示するステップと、
を備える情報処理方法。
【請求項４１】
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果に基づいて、前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を表示し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を表示するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項４２】
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を生成し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。
【請求項４３】
コンピュータに、
生体認証を用いた本人確認を行う第１方式又は対面により本人確認を行う第２方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第１方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第１方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する第１案内情報を生成し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記利用者に前記生体情報の登録を促す第２案内情報を生成するステップと、
を実行させるためのプログラム。