(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置であって、
通信管理手段と、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立し、前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記通信管理手段から前記第１の管理情報を受け取って、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具え、
前記通信管理手段は、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持するものであることを特徴とする、
情報処理装置。
【請求項２】
外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置であって、
通信管理手段と、
前記外部ネットワーク上でコネクションを確立させ、前記別の装置との間に前記コネクションに関連付けられる第１のリンクを確立し、前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記通信管理手段から前記第１の管理情報を受け取って、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具え、
前記通信管理手段は、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持するものであることを特徴とする、
情報処理装置。
【請求項３】
ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置であって、
通信管理手段と、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立し、前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記通信管理手段から前記第１の管理情報を受け取って、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具え、
前記通信管理手段は、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持するものであることを特徴とする、
を具える、情報処理装置。
【請求項４】
ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置であって、
通信管理手段と、
前記イントラネット上でコネクションを確立させ、前記別の装置との間に前記コネクションに関連付けられる第１のリンクを確立し、前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記通信管理手段から前記第１の管理情報を受け取って、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記通信管理手段に供給し、前記確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具え、
前記通信管理手段は、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持するものであることを特徴とする、
情報処理装置。
【請求項５】
外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置用のプログラムであって、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
【請求項６】
外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置用のプログラムであって、
前記外部ネットワーク上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間に前記コネクションに関連付けられる第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
【請求項７】
ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置用のプログラムであって、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
【請求項８】
ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置用のプログラムであって、
前記イントラネット上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間に前記コネクションに関連付けられる第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
【請求項９】
外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能な、ＤＭＺにおける情報処理装置における通信方法であって、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を含む通信方法。
【請求項１０】
ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置における通信方法であって、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
前記確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、
前記確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記第１の管理情報に基づいて、前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンクを表す第２の管理情報を前記記憶手段に格納し、前記記憶手段において、前記第１の管理情報と前記第２の管理情報とに基づいて、前記呼が維持されている期間、前記確立された第１のリンクと前記確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を含む通信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、イントラネットと外部ネットワークの間の通信に関し、特に、ファイアウォールを有するイントラネットと外部ネットワークの間の呼の確立に関する。
【０００２】
【発明の背景】
ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）を介した２つのパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）の間での電話通信が知られている。また、インターネットを介した２つのＰＣの間でのインターネット電話通信を提供するＶｏＩＰ（Voice over IP）通信も知られている。
【０００３】
インターネットからの接続要求に応答して、ＤＭＺ（DeMilitarized Zone）におけるサーバが、ファイアウォールを通してイントラネット上の端末に接続要求を送ることは、インテック・ウェブ・アンド・ゲノム・インフォマティックス（株）（ＩＮＴＥＣ  Ｗｅｂ  ａｎｄ  Ｇｅｎｏｍｅ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｃｓ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）の文献「Ｈ３２３ＰｒｏｘｙＳｅｒｖｅｒ」、［平成１４年１０月２３日検索］インターネット＜ＵＲＬ：http:www3.noc.intec.co.jp/products/H323Proxy/＞（非特許文献１）等で知られている。しかし、そのようなサーバからイントラネット上の端末へのアクセスを許容すると、悪意のあるユーザがイントラネット上の装置に対して不法なアクセス等を行う恐れがある。
【非特許文献１】
インテック・ウェブ・アンド・ゲノム・インフォマティックス（株）（ＩＮＴＥＣ  Ｗｅｂ  ａｎｄ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｃｓ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）の文献「Ｈ３２３ＰｒｏｘｙＳｅｒｖｅｒ」、［平成１４年１０月２３日検索］インターネット＜ＵＲＬ：http:www3.noc.intec.co.jp/products/H323Proxy/＞
【０００４】
ファイアウォールを有するイントラネットに接続された端末とインターネットに接続された端末との間でのＶｏＩＰ通信の実現に対するニーズが存在する。しかし、セキュリティ上必要なファイアウォールを有効に機能させながら、どのようにしてそのような２つの端末間でＶｏＩＰ通信を実現するかは、知られていない。
【０００５】
発明者たちは、イントラネットとインターネットの間のＤＭＺにおいて、イントラネット端末とインターネット端末の双方の呼を終端させかつ双方の呼を関連付けることによって、その２つの端末の間でＶｏＩＰ通信を実現できると、認識した。
【０００６】
本発明の１つの目的は、イントラネットに接続された端末と外部ネットワークに接続された端末の間の呼の確立を実現することである。
【０００７】
本発明の別の目的は、イントラネットに接続された端末と外部ネットワークに接続された端末の間でマルチメディア通信を実現することである。
【０００８】
本発明のさらに別の目的は、イントラネットに接続された端末と外部ネットワークに接続された端末の間の呼の確立を、安全な形態で実現することである。
【０００９】
本発明の１つの特徴によれば、ＤＭＺにおける情報処理装置は、外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能であり、通信管理手段と、その外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立し、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、その通信管理手段からその第１の管理情報を受け取って、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、を具えている。その通信管理手段は、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持する。
【００１０】
本発明の別の特徴によれば、ＤＭＺにおける情報処理装置は、外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能であり、通信管理手段と、その外部ネットワーク上でコネクションを確立させ、その別の装置との間にそのコネクションに関連付けられる第１のリンクを確立し、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、その通信管理手段からその第１の管理情報を受け取って、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、を具えている。その通信管理手段は、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持する。
【００１１】
本発明のさらに別の特徴によれば、情報処理装置は、ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能であり、通信管理手段と、そのイントラネットから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立し、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、その別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、その通信管理手段からその第１の管理情報を受け取って、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、を具えている。その通信管理手段は、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持する。
【００１２】
本発明のさらに別の特徴によれば、情報処理装置は、ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能であり、通信管理手段と、そのイントラネット上でコネクションを確立させ、その別の装置との間にそのコネクションに関連付けられる第１のリンクを確立し、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、その通信管理手段からその第１の管理情報を受け取って、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立し、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその通信管理手段に供給し、その確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、その確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、を具えている。その通信管理手段は、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報を保持する。
【００１３】
本発明のさらに別の特徴によれば、プログラム（これは記憶媒体に格納されていてもよい）は、外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置に用いられる。そのプログラムは、その外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるステップと、その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を実行させるよう動作可能である。
【００１４】
本発明のさらに別の特徴によれば、プログラム（これは記憶媒体に格納されていてもよい）は、外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置に用いられる。そのプログラムは、その外部ネットワーク上でコネクションを確立させるステップと、その別の装置との間にそのコネクションに関連付けられる第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるステップと、その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を実行させるよう動作可能である。
【００１５】
本発明のさらに別の特徴によれば、プログラム（これは記憶媒体に格納されていてもよい）は、ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置に用いられる。そのプログラムは、そのイントラネットから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、その別の装置との間に呼を確立させるステップと、その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を実行させるよう動作可能である。
【００１６】
本発明のさらに別の特徴によれば、プログラム（これは記憶媒体に格納されていてもよい）は、ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置に用いられる。そのプログラムは、そのイントラネット上でコネクションを確立させるステップと、その別の装置との間にそのコネクションに関連付けられる第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるステップと、その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立されたコネクション上でインターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信し、その確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を実行させるよう動作可能である。
【００１７】
本発明のさらに別の特徴によれば、外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能な、ＤＭＺにおける情報処理装置における通信方法は、その外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信してその別の装置との間に呼を確立させるステップと、  その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立された第２のリンクで非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を含む。
【００１８】
本発明のさらに別の特徴によれば、ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置における通信方法は、そのイントラネットから受信したシグナルに応答して、その別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、その確立された第１のリンクを表す第１の管理情報を記憶手段に格納するステップと、その確立された第１のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてシグナルを送信して、その別の装置との間に呼を確立させるステップと、その第１の管理情報に基づいて、その確立された呼の上でその別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、その確立された第２のリンクを表す第２の管理情報をその記憶手段に格納し、その記憶手段において、その第１の管理情報とその第２の管理情報とに基づいて、その呼が維持されている期間、その確立された第１のリンクとその確立された第２のリンクとを関連付ける情報が保持されるようにするステップと、その確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、を含む。
【００１９】
本発明によれば、イントラネットのセキュリティを確保しながら、イントラネットに接続された端末と外部ネットワークに接続された端末の間の呼の確立およびマルチメディア通信を実現することができる。
【００２０】
図面において、同じ参照番号は同じまたは同様の要素を示す。
【００２１】
【００２２】
【発明の好ましい実施形態】
図１は、本発明による、サーバおよび端末に接続されたイントラネット１４０と外部端末に接続された外部ネットワーク４０を含むシステム構成を示している。イントラネット１４０は、コールセンタ１０におけるローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）である。外部ネットワーク４０は、典型的にはインターネットであり、ＩＳＤＮ、ＰＳＴＮ、ＡＤＳＬまたはケーブル・テレビジョン・ネットワーク等を含んでいてもよい。
【００２３】
コールセンタ１０において、ＤＭＺ１００と外部ネットワーク４０の間にはファイアウォール（ＦＷ）８０が接続されている。イントラネット１４０は、マルチメディア通信（ＭＭ．Ｃ．）リレー・サーバ１２０、ＤＭＺ１００におけるマルチメディア通信（ＭＭ．Ｃ．）サーバ１１０、通信線上のハブ８３、およびファイアウォール（ＦＷ）８０を介して、外部ネットワーク４０に接続されている。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０は、例えば、ＵＳＢ規格またはＩＥＥＥ１３９４規格に基づいて非ＩＰ（ノン−インターネット・プロトコル）に従ってケーブル６４０を用いて、またはブルートゥース（Bluetooth）規格またはＩＥＥＥ８０２．１１規格のような無線ＬＡＮ規格に基づいて非ＩＰに従ってＲＦ信号６４２を用いて、互いに通信する。
【００２４】
イントラネット１４０には、呼制御装置１５０、複数の端末１６２〜１６６および認証等用の顧客データベース１７０が接続されている。顧客データベース１７０は、サーバ１１０によって参照され、また顧客との通話時に端末１６２〜１６６上でオペレータまたはエージェントによって参照される。外部ネットワーク４０には、ＮＡＴ（Network Address Translation）ルータ２１０を介して構内の複数の端末２４０および２５０が接続され、また単一の端末２７０が接続されている。
【００２５】
図１におけるファイアウォール８０は、外部ネットワーク４０を介して受信したコネクション要求をフィルタリング・ルールに従って濾波し、そのルールに適合するコネクション要求だけに対してＭＭ．Ｃ．サーバ１１０へのコネクションを許可し、そのルールに適合しないコネクション要求を拒否する。ファイアウォール８０は、さらに、イントラネット１４０、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０およびＭＭ．Ｃ．サーバ１１０を介して受信したパケットを所定のフィルタリング・ルールに従って濾波し、そのルールに適合するパケットだけを外部ネットワーク４０へと通過させ、そのルールに適合しないパケットを破棄する。
【００２６】
図２は、本発明による、イントラネット１４０と外部ネットワーク４０を含む別のシステム構成を示している。この図では、コールセンタ１０において、イントラネット１４０と外部ネットワーク４０は、図１に示されているような非ＩＰに従って通信路を介してＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０を介して互いに接続され、通常の形態でＩＰに従って通信線を介してＤＭＺ１００における他のサーバ１３０〜１３１にそれぞれ接続される。コールセンタ１０において、ＤＭＺ１００と外部ネットワーク４０の間にはファイアウォール（ＦＷ）８０が接続され、ＤＭＺ１００とイントラネット１４０の間には別のファイアウォール８５が接続されている。
【００２７】
ファイアウォール８０および８５の間のＤＭＺ１００における通信線上のハブ８２に、その他のサーバ１３０〜１３１が接続されている。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０がイントラネット１４０に接続されている。
【００２８】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０が接続されたハブ８３および他のサーバ１３０〜１３１が接続されたハブ８２と、ファイアウォール８０の間には、Ｌ３スイッチ８１が設けられている。スイッチ８１は、ＤＭＺ１００におけるＭＭ．Ｃ．サーバ１１０と他のサーバ１３０〜１３１の間で接続を切り換える。スイッチ８１は、外部端末２４０または２７０からの通常のパケットを他のサーバ１３０〜１３１に供給し、外部端末２４０または２７０からの他のサーバ１３０〜１３１以外の装置に対するパケットをＭＭ．Ｃ．サーバ１１０に供給するよう動作する。スイッチ８１は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０および他のサーバ１３０〜１３１からの外部ネットワーク４０上の外部装置へのパケットを外部ネットワーク４０に送出する。
【００２９】
図３は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０の構成を示している。ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０は、プロセッサ１１１０と記憶装置１１１２とを具え、ＩＰに従ってネットワーク・インタフェース（ＮＷ  Ｉ／Ｆ）を介してハブ８３に物理的に接続され、さらに、非ＩＰインタフェース（ｎｏｎ−ＩＰ  Ｉ／Ｆ）を介してＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０に接続される。記憶装置１１１２には、シグナリング通信およびマルチメディア通信をハンドリング（処理）し、それによってイントラネット１４０を介した呼またはコネクションと外部ネットワーク４０を介した呼またはコネクションとを結合するためのプログラムが格納されている。そのプログラムに従ってプロセッサ１１１０上に処理生成器１１２が実装（インプレメント）され、処理生成器１１２はシグナリング通信部１１４としての共に同じ構成を有するシグナリング通信（ＳＩＧ．Ｃ．）コンポーネント１１４１、１１４２、・・・および１１４４と、マルチメディア通信部１１６としての共に同じ構成を有するマルチメディア通信（ＭＭ．Ｃ．）コンポーネント１１６１、１１６２、・・・および１１６４とを動的に生成する。そのプログラムに従ってプロセッサ１１１０上にさらにマネージメント・コンポーネント１１８が実装される。従って、以下で説明するそのコンポーネントのポートは仮想的なものである。
【００３０】
ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１〜１１４４は、ＩＥＴＦ（Internet Engineering Task Force）によって作成されたＴＣＰ上でＩＴＵ−Ｔによって勧告された拡張ＶｏＩＰ用の標準Ｈ．３２３またはＳＩＰ（Session Initiation Protocol）に基づいて、外部ネットワーク端末２４０〜２７０とのシグナリング通信をハンドリングし、また、非ＩＰに基づいてＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０とのシグナリング通信をハンドリングする。ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１〜１１４４は、ＩＰ規格のＨ．３２３ベースのシグナリング・プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２に用いられる非ＩＰ規格のシグナリング・プロトコルの間の変換を行う。
【００３１】
ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１〜１１６４は、ＴＣＰ上またはＵＤＰ（User Datagram Protocol）上で、ＲＦＣ１８８９仕様書に規定された標準プロトコルＲＴＰ（Real Time Protocol）／ＲＴＣＰ（Real Time Control Protocol）に基づいて外部ネットワーク端末２４０〜２７０との、および非ＩＰに基づいてＭＭ．Ｃ．リレ・サーバ１２０との、オーディオ、ビデオおよび／またはテキスト等のためのマルチメディア通信をハンドリングする。ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１〜１１６４は、ＩＰ規格のＲＴＰ／ＲＴＣＰと非ＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルの間の変換を行う。
【００３２】
図４は、通信路６４０および６４２を介して図３のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０に結合されるＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０の構成を示している。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０は、プロセッサ１２１０と記憶装置１２１２とを具え、ネットワーク・インタフェース（ＮＷ  Ｉ／Ｆ）を介してイントラネット１４０に物理的に接続され、さらに、非ＩＰインタフェース（ｎｏｎ−ＩＰ  Ｉ／Ｆ）を介してＭＭ．Ｃ．サーバ１１０に接続される。記憶装置１２１２には、シグナリング通信およびマルチメディア通信を適正に中継するためのプログラムが格納されている。そのプログラムに従ってプロセッサ１２１０上に処理生成器１２２が実装され、処理生成器１２２はシグナリング通信リレー部１２４としての共に同じ構成を有するシグナリング通信（ＳＩＧ．Ｃ．）リレー・コンポーネント１２４１、１２４２、・・・および１２４４と、マルチメディア通信リレー部１２６としての共に同じ構成を有するマルチメディア通信（ＭＭ．Ｃ．）リレー・コンポーネント１２６１、１２６２、・・・および１２６４とを動的に生成する。
【００３３】
ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１〜１２４４は、イントラネット１４０上の端末１６２〜１６６が使用する標準Ｈ．３２３と、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０が使用するＨ．３２３ベースのシグナリング・プロトコルの間の変換を行い、さらにそのＩＰ規格とケーブル６４０またはＲＦ信号６４２に用いられる非ＩＰ規格の間のシグナリング・プロトコルの変換を行う。
【００３４】
ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１〜１２６４は、イントラネット１４０上の端末１６２〜１６６によって使用されるＵＤＰ上のマルチメディア通信プロトコルＲＴＰ／ＲＴＣＰと、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０によって使用されるＴＣＰ上で実現されたＵＤＰ上のマルチメディア通信プロトコルＲＴＰ／ＲＴＣＰとの間の変換を行い、さらにそのＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２に用いられる非ＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルの間の変換を行う。
【００３５】
図３を参照すると、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、ＩＰ−非ＩＰシグナリング・プロトコル変換部１１４０９、プロトコル・チェック（判定）部１１４１０と、ネットワーク４０を介して端末２４０〜２７０に接続される受信機／送信機部１１４１２と、図４のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０における対応するＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１の受信機／送信機部（１２４１２）に接続される送信機／受信機部１１４１４と、コネクション管理情報送受信部１１４１８とを含んでいる。受信機／送信機部１１４１２、プロトコル・チェック部１１４１０、ＩＰ−非ＩＰシグナリング・プロトコル変換部１１４０９および送信機／受信機部１１４１４は縦続接続される。ＩＰ−非ＩＰプロトコル変換部１１４０９は、外部ネットワーク４０用のＩＰシグナリング・プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２用の非ＩＰ規格のシグナリング・プロトコルの間の変換を行う。プロトコル・チェック部１１４１０は、ＴＣＰコネクション要求およびシグナリング・メッセージを所定の通信プロトコルに従ってチェックして、それに応答してコネクション応答を送ったりコネクション要求を送ったりする。
【００３６】
ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１は、同様に、ＩＰ−非ＩＰマルチメディア通信プロトコル変換部１１６０９、プロトコル・チェック部１１６１０と、ネットワーク４０を介して端末２４０〜２７０に接続される受信機／送信機部１１６１２と、図４のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０における対応するＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１の受信機／送信機部（１２６１２）に接続される送信機／受信機部１１６１４と、コネクション管理情報送受信部１１６１８とを含んでいる。受信機／送信機部１１６１２、プロトコル・チェック部１１６１０、ＩＰ−非ＩＰマルチメディア通信プロトコル変換部１１６０９および送信機／受信機部１１６１４は縦続接続されている。ＩＰ−非ＩＰプロトコル変換部１１６０９は、外部ネットワーク４０用のＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２用の非ＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルの間の変換を行う。プロトコル・チェック部１１６１０は、ＴＣＰコネクション要求およびマルチメディア・データストリームの受信パケットを所定のプロトコルに従ってチェックして、それに応答してコネクション応答を送ったり、適合するパケットを通過させ、不適合のパケットを破棄したりする。
【００３７】
図４を参照すると、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１は、プロトコル変換部１２４１０と、図３のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０における対応するＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１の送信機／受信機部１１４１４に接続される受信機／送信機部１２４１２と、イントラネット１４０を介して端末１６２〜１６６に接続される送信機／受信機部１２４１４と、コネクション管理情報送受信部１２４１８とを含んでいる。受信機／送信機部１２４１２、プロトコル変換部１２４１０および送信機／受信機部１２４１４は縦続接続される。プロトコル変換部１２４１０は、シグナリングおよびコネクション要求についてＭＭ．Ｃ．サーバ１１０とイントラネット１４０の間のプロトコルの変換を行い、さらに外部ネットワーク４０用のＩＰ規格のシグナリング・プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２用の非ＩＰ規格のシグナリング・プロトコルの間の変換を行う。
【００３８】
ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１は、同様に、プロトコル変換部１２６１０と、図３のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０における対応するＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１の送信機／受信機部１１６１４に接続される受信機／送信機部１２６１２と、イントラネット１４０を介して端末１６２〜１６６に接続される送信機／受信機部１２６１４と、コネクション管理情報送受信部１２６１８とを含んでいる。受信機／送信機部１２６１２、プロトコル変換部１２６１０および送信機／受信機部１２６１４は縦続接続される。プロトコル変換部１２６１０は、コネクション要求およびマルチメディア・データストリームの受信パケットについてＭＭ．Ｃ．サーバ１１０とイントラネット１４０の間のプロトコルの変換を行い、さらに外部ネットワーク４０用のＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルとケーブル６４０またはＲＦ信号６４２用の非ＩＰ規格のマルチメディア通信プロトコルの間の変換を行う。
【００３９】
マネージメント・コンポーネント１１８は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０における呼を管理する。マネージメント・コンポーネント１１８は、他のコンポーネント１１４１〜１１４４、１１６１〜１１６４、１２４１〜１２４４および１２６１〜１２６４によってハンドリングされる呼およびマルチメディア通信に関する例えば各セッションのリンクの論理的な番号のような管理情報をそのデータベース１１８２に格納して、要求に応じてそれらのコンポーネントに管理情報を供給する。
【００４０】
マネージメント・コンポーネント１１８は、１つの待ち受けポートを介して、例えば、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１のコネクション管理情報送受信部１１４１８とＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１のコネクション管理情報送受信部１１６１８と交信して、データベース１１８２を参照しながらＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１とＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間の対応関係を制御する。
【００４１】
マネージメント・コンポーネント１１８は、その待ち受けポートを介して、例えば、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１のコネクション管理情報送受信部１２４１８とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１のコネクション管理情報送受信部１２６１８と交信して、データベース１１８２を参照しながらＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１との間の対応関係を制御する。
【００４２】
マネージメント・コンポーネント１１８は、コネクション管理情報送受信部１１４１８、１１６１８、１２４１８、および１２６１８と交信することによって、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１〜１１４４の各々を、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１〜１２４４の各々に対応付け、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１〜１１６４の各々を、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１〜１２６４の各々に対応付ける。
【００４３】
呼制御装置１５０は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１〜１１４４の中の１つと、イントラネット１４０上の端末１６２〜１６６の１つとの間で呼を確立させる。
【００４４】
図５は図３のマルチメディア通信サーバ１１０の変形を示している。図６は図４のマルチメディア通信リレー・サーバ１２０の変形を示している。図５において、図３におけるプロトコル変換部１１４０９およびプロトコル・チェック部１１４１０が、プロトコル変換部１１４０９のＩＰ−非ＩＰ変換の機能と図４におけるプロトコル変換部１２４１０のＩＰ−ＩＰ変換の機能とを有するプロトコル変換部１１４１１に置換されている。図６において、図４におけるプロトコル変換部１２４１０が、図３におけるプロトコル・チェック部１１４１０と同様のプロトコル・チェック部１２４１１と、プロトコル変換部１２４１０のＩＰ−非ＩＰ変換の機能を有するプロトコル変換部１２４１３とに置換されている。
【００４５】
図７は図３のマルチメディア通信サーバ１１０の別の変形を示している。図８は図４のマルチメディア通信リレー・サーバ１２０の別の変形を示している。図７のマルチメディア通信サーバ１１０において、図３におけるマネージメント・コンポーネント１１８のようなコンポーネントが設けられていない。それに伴って、図３におけるコネクション管理情報送受信部１１４１８が、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０に関連するマネージメント・コンポーネント１１８の一部の機能を分担するマネージメント部１１４１９に置換されている。また、図４におけるコネクション管理情報送受信部１２４１８が、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０に関連するマネージメント・コンポーネント１１８の一部の機能を分担するマネージメント部１２４１９に置換されている。マネージメント部１１４１９は、他のコンポーネント１１４２〜１１４４および１１６１〜１１６４によってハンドリングされる呼およびマルチメディア通信に関する例えば各セッションのリンクのリンクの論理的な番号のような管理情報をそのデータベース１１８３に格納して、要求に応じてそれらのコンポーネントに管理情報を供給する。マネージメント部１２４１９は、他のコンポーネント１２４２〜１２４４および１２６１〜１２６４によってハンドリングされる呼およびマルチメディア通信に関する例えば各セッションのリンクの論理的な番号のような管理情報をそのデータベース１２８４に格納して、要求に応じてそれらのコンポーネントに管理情報を供給する。マネージメント部１１４１９とマネージメント部１２４１９は、それぞれ受信機／送信機部１１４１２と送信機／受信機部１２４１４を介して、データベース１２８４および１１８３中の他方の管理情報を取得するために通信する。
【００４６】
図９は図７のマルチメディア通信サーバ１１０の変形を示している。図１０は図８のマルチメディア通信リレー・サーバ１２０の変形を示している。図９において、図７におけるプロトコル変換部１１４０９およびプロトコル・チェック部１１４１０が、プロトコル変換部１１４０９のＩＰ−非ＩＰ変換の機能と図８におけるプロトコル変換部１２４１０のＩＰ−ＩＰ変換の機能とを有するプロトコル変換部１１４１１に置換されている。図１０において、図８におけるプロトコル変換部１２４１０が、図７におけるプロトコル・チェック部１１４１０と同様のプロトコル・チェック部１２４１１と、プロトコル変換部１２４１０のＩＰ−非ＩＰ変換の機能を有するプロトコル変換部１２４１３とに置換されている。
【００４７】
図１１は、図１および２におけるイントラネット端末１６２〜１６６、および外部ネットワーク端末２４０〜２７０の基本的構成を示している。各端末は、プロセッサ１６２１、記憶装置１６２２、音声回路１６２３、表示装置１６２４および入力装置１６２５を含んでいる。記憶装置１６２２には、プロセッサ１６２１によって実行される例えばＩＰ電話アプリケーションのような端末間通信アプリケーションにおいて使用されるシグナリング通信およびマルチメディア通信のためのプログラムが格納されている。音声回路１６２３はマイクロフォン１６３２およびスピーカ１６３４に結合されている。端末１６２〜１６６および２４０〜２７０は、プログラムに従ってプロセッサ１６２１上に実装されたシグナリング部とマルチメディア通信部とを有する。外部ネットワーク端末２４０および２５０またはＮＡＴルータ２１０、および端末２７０は、固定ＩＰアドレスまたはＩＰ電話番号が割り当てられていることがある。
【００４８】
ＮＡＴルータ２１０は、グローバル・アドレスを有していて、それぞれのプラーベート・アドレスを有する端末２４０および２５０に接続されている。ＮＡＴルータ２１０は、ＮＡＴルータ２１０に特定の端末２４０または２５０にのみ接続された特定のポートを有することがある。
【００４９】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０とＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０の間に通信路６４０または６４２を介して非ＩＰに従ってリンクが確立されるので、悪意のあるユーザがＩＰ規格に基づいてＭＭ．Ｃ．サーバ１１０に不法なアクセスを行ったとしても、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０において破棄される。従って、そのような不法なアクセスを防止できる。
【００５０】
次に、例として端末２４０および２７０、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１および端末１６２において用いられるプロトコルおよび通信手順を説明する。但し、上述の他の同等の端末およびコンポーネントにおいても同様のプロトコルおよび通信手順が用いられる。その通信手順は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０を介した端末２４０または２７０と端末１６２の間の呼確立のフェーズと、その後の端末２４０または２７０と端末１６２の間のマルチメディア通信のためのフェーズと、に分けられる。
【００５１】
図１２は、本発明による、外部ネットワーク端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、およびイントラネット端末１６２のシグナリング部１６４２の間において、呼の確立の１つの形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせを示している。図１３は、本発明による、それらの間において呼の確立の別の形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信プロトコルの別の組み合わせを示している。図において、一方向の幅広の矢印はコネクションおよびリンクの方向を示している。図１２および１３のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０は、図３および４および図５および６の構成を有する。
【００５２】
図１２を参照すると、端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２は、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１との間にＴＣＰコネクションを確立して、６２４で示されたシグナリング・プロトコルＳＩＰかまたはＱ．９３１およびＨ．２４５に基づいて、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１との間でシグナリング・メッセージを送受信する。そのために、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、ＳＩＰ用の１つのポートを用いるか、またはそれぞれＱ．９３１およびＨ．２４５用の２つのポートを用いる。
【００５３】
ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１との間に、例えば、ＵＳＢ規格またはＩＥＥＥ１３９４規格のような非ＩＰ規格、またはブルートゥース（Bluetooth）規格またはＩＥＥＥ８０２．１１規格のような非ＩＰ規格上のシグナリング・プロトコル６１２に基づいてリンクを確立して、シグナリング・メッセージを送受信する。
【００５４】
ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１は、端末１６２のシグナリング部１６４２との間にＴＣＰコネクションを確立して、６３２で示されたシグナリング・プロトコルＱ．９３１と、６３４で示されたシグナリング・プロトコルＨ．２４５に基づいて、シグナリング部１６４２との間でシグナリング・メッセージを送受信する。
【００５５】
次に図１３を参照すると、シグナリング部１６４２は、ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１との間にＴＣＰコネクションを確立して、６３３で示されたシグナリング・プロトコルＱ．９３１と、６３５で示されたシグナリング・プロトコルＨ．２４５とに基づいて、ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１との間でシグナリング・メッセージを送受信する。
【００５６】
ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１は、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１との間に、例えば、ＵＳＢ規格またはＩＥＥＥ１３９４規格のような非ＩＰ規格、またはブルートゥース規格またはＩＥＥＥ８０２．１１規格のような非ＩＰ規格上のシグナリング・プロトコル６１３に基づいてリンクを確立して、シグナリング・メッセージを送受信する。
【００５７】
ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、シグナリング部２４０２との間にＴＣＰコネクションを確立して、６２５で示されたシグナリング・プロトコルＳＩＰかまたはＱ．９３１およびＨ．２４５に基づいて、シグナリング部２４０２との間でシグナリング・メッセージを送受信する。
【００５８】
図１４は、本発明による、外部ネットワーク端末２４０または２７０のマルチメディア通信部２４０４、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１、およびイントラネット端末１６２のマルチメディア通信部１６４４の間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信のプロトコルの組み合わせを示している。図１５〜１９は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルの他の組み合わせを示している。図において、一方向の幅広の矢印はコネクションおよびリンクの方向を示している。双方向の幅広の矢印は双方向のＵＤＰコネクションを示している。図１４および１５のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０は、図３および４および図５および６の構成を有する。
【００５９】
図１４、１５および１６を参照すると、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１は、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１との間に非ＩＰシグナリング・プロトコルに基づいてリンクを確立して、６５２で示された非ＩＰマルチメディア通信プロトコルに基づいて、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１との間でマルチメディア・データストリームを送受信する。そのために、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１およびＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１の各々は、例えば音声、画像、テキスト等のメディア通信のタイプに応じて２つまたはそれ以上の数のポートを用いる。
【００６０】
図１７、１８および１９を参照すると、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１は、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間に非ＩＰシグナリング・プロトコル６１３に基づいてリンクを確立して、６５５で示された非ＩＰマルチメディア通信プロトコルに基づいて、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間でマルチメディア・データストリームを送受信する。そのために、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１およびＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１の各々は、例えば音声、画像、テキスト等のメディア通信のタイプに応じて２つまたはそれ以上の数のポートを用いる。
【００６１】
図１４〜１９において、ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１およびマルチメディア通信部１６４４は、ＵＤＰコネクション上で、６７２で示されたＨ．３２３上でのデータストリーム用のマルチメディア通信プロトコルＲＴＰと、６７４で示されたＨ．３２３上でのデータストリーム制御用のマルチメディア通信プロトコルＲＴＣＰとに基づいて、それぞれのＵＤＰポートを介して互いにデータストリームを送受信する。
【００６２】
図１４および１７を参照すると、マルチメディア通信部２４０４は、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間にＴＣＰコネクションを確立して、６６２で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム用マルチメディア通信プロトコルＲＴＰと、６６４で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム制御用マルチメディア通信プロトコルＲＴＣＰとに基づいて、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間でデータストリームを送受信する。
【００６３】
次に図１５および１８を参照すると、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１は、マルチメディア通信部２４０４との間にＴＣＰコネクションを確立して、６６３で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム用マルチメディア通信プロトコルＲＴＰと、６６５で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム制御用マルチメディア通信プロトコルＲＴＣＰとに基づいて、マルチメディア通信部２４０４との間でデータストリームを送受信する。
【００６４】
次に図１６および１９を参照すると、マルチメディア通信部２４０４とＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１とは、ＵＤＰコネクション上で、６６６で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム用マルチメディア通信プロトコルＲＴＰと、６６８で示されたＳＩＰまたはＨ．３２３上でのデータストリーム制御用マルチメディア通信プロトコルＲＴＣＰとに基づいて、互いにデータストリームを送受信する。
【００６５】
図２０は、本発明による、図３および５のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０におけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１のコネクション管理情報送受信部１１４１８およびＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１のコネクション管理情報送受信部１１６１８、および図４のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０におけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１のコネクション管理情報送受信部１２４１８およびＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１のコネクション管理情報送受信部１２６１８と、マネージメント・コンポーネント１１８との間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。一方向の幅広の矢印はコネクションの方向を示している。
【００６６】
図２０において、コネクション管理情報送受信部１１４１８、１１６１８、１２４１８および１２６１８の各々は、必要に応じて、６９２で示されたマネージメント・プロトコルに基づいて、マネージメント・コンポーネント１１８との間にその１つの待ち受けポートを介してリンクを確立して、コネクション管理メッセージを送受信し、その後そのリンクを解放する。
【００６７】
図２１は、図２１のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０が図７および８および図９および１０の構成を有する場合における、本発明による、外部ネットワーク端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、およびイントラネット端末１６２のシグナリング部１６４２の間において、図１２に示された呼の確立の形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせと、図７および９のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０におけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１のマネージメント部１１４１９とＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１のコネクション管理情報送受信部１１６１８の間、および図８および１０のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０におけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１のマネージメント部１２４１９とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１のコネクション管理情報送受信部１２６１８の間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。一方向の幅広の矢印はコネクションの方向を示している。マネージメント部１１４１９とマネージメント部１２４１９は、非ＩＰプロトコル６１２に基づいて、６１８で示されているようにシグナリング・メッセージ中でコネクション管理情報を互いに送受信する。
【００６８】
図２２は、図２２のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０およびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０が図７および８および図９および１０の構成を有する場合における、本発明による、外部ネットワーク端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、およびイントラネット端末１６２のシグナリング部１６４２の間において、図１３に示された呼の確立の形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせと、図７および９のＭＭ．Ｃ．サーバ１１０におけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１のマネージメント部１１４１９とＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１のコネクション管理情報送受信部１１６１８の間、および図８および１０のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０におけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１のマネージメント部１２４１９とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１のコネクション管理情報送受信部１２６１８の間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。マネージメント部１１４１９とマネージメント部１２４１９は、非ＩＰのシグナリング・プロトコル６１４に基づいて、６１８で示されているようにシグナリング・メッセージ中でコネクション管理情報を互いに送受信する。
【００６９】
図２３は、外部ネットワーク端末２４０または２７０のユーザがコールセンタ１０に発呼するときの、図１２または２１に示されたプロトコルに基づく、外部ネットワーク端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、およびイントラネット端末１６２のシグナリング部１６４２の間で実行されるシグナリング手順を示している。
【００７０】
端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１）とのＴＣＰコネクション７０２を先に確立し、次いでＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）にＳＩＰまたはＨ．３２３に基づいて発呼または呼接続要求または呼開始要求を表すシグナリング・メッセージ７０４を送る。シグナリング・メッセージ７０４には、端末２４０または２７０とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、端末２４０または２７０によってメディア通信に用いられるＩＰアドレスおよびポート番号と、その端末によって要求された通話または通信のメディアのタイプ（例えば、音声のみ、音声と映像、等）とが含まれている。
【００７１】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）は、その受信したシグナリング・メッセージ７０８をプロトコルに関してチェックして、適正であれば、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１）との間にリンク７０６を確立して、非ＩＰに基づいて着呼要求またはシグナリング要求メッセージ７１０を送る。シグナリング・メッセージ７１０には、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０とＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０によってメディア通信に用いられるリンクの論理的な番号と、そのサーバ１１０によって要求された通話または通信のメディアのタイプ（例えば、音声のみ、音声と映像、等）とが含まれている。
【００７２】
ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）は、着呼要求メッセージ７１０の受信に応答して、呼制御装置１５０を介してイントラネット端末１６２（シグナリング部１６４２）とのＴＣＰコネクション７１２を先に確立し、次いで端末１６２（シグナリング部１６４２）にＨ．３２３に従った着呼または呼接続要求を表すシグナリング・メッセージ７１４を送る。シグナリング・メッセージ７１４には、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０と端末１６２の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０によってメディア通信に用いられるＩＰアドレスおよびポート番号と、そのリレー・サーバによって要求された通話または通信のメディアのタイプ（例えば、音声のみ、音声と映像、等）とが含まれている。
【００７３】
呼制御装置１５０は、端末１６２〜１６６のいずれに呼を着信させるかを決定し、ＴＣＰコネクション７１２がＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０とその決定された端末１６２の間で確立されるようにすればよい。呼制御装置１５０のその呼制御機能をＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０に組み込んでもよい。
【００７４】
端末１６２（シグナリング部１６４２）は、シグナリング・メッセージ７１４に応答して、呼が確立できるときは、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０に着呼完了（コンプリート）または呼接続完了を表すシグナリング完了メッセージ７１６を送って、呼を確立させる。完了メッセージ７１６には、シグナリングの完了を表すコードに加えて、端末１６２とＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、端末１６２によってメディア通信に用いられるＩＰアドレスおよびポート番号と、その端末によって要求受諾された通話または通信のメディアのタイプ（例えば、音声のみ、音声と映像、等）とが含まれている。
【００７５】
ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）は、そのシグナリング完了メッセージ７１６の受信に応答して、着呼完了メッセージ７１８をＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）に送る。完了メッセージ７１８には、シグナリングの完了に加えて、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０によってメディア通信に用いられるリンクの論理的な番号と、そのリレー・サーバによって受諾された通話または通信のメディアのタイプとが含まれている。
【００７６】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）は、その着呼完了メッセージ７１８の受信に応答して、端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）に呼接続完了を表すシグナリング完了メッセージ７２０を送る。完了メッセージ７２０には、シグナリングの完了に加えて、端末２４０または２７０とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０の間でメディア通信を行うのに必要な情報、即ち、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０によってメディア通信に用いられるリンクの論理的な番号と、そのサーバ１１０によって受諾された通話または通信のメディアのタイプとが含まれている。
【００７７】
端末２４０または２７０は、そのシグナリング完了メッセージ７２０の受信に応答して、呼を確立させる。このようにして、端末２４０または２７０のユーザとコールセンタ１０の端末１６２のオペレータまたはエージェントがマルチメディア通信（例えば、ＩＰ電話）できるようになる。その後、通信手順は、後で説明する図２５〜３０へと続く。
【００７８】
端末１６２〜１６６の全てがビジーのとき、呼制御装置１５０または決定された端末１６２〜１６６のいずれかは、ビジーまたは解放完了を表すシグナリング・メッセージをＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０に送る。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０はそのメッセージの受信に応答して、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０にビジーまたは解放メッセージを送る。ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０は、そのメッセージの受信に応答して端末２４０または２７０にビジーまたは解放完了を表すシグナリング・メッセージを送る。
【００７９】
図２４は、コールセンタ１０のオペレータまたはエージェントが外部ネットワーク端末２４０または２７０に発呼するときの、図１３または２２に示されたプロトコルに基づく、イントラネット端末１６２のシグナリング部１６４２、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１、および外部ネットワーク端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２の間で実行されるシグナリング手順を示している。
【００８０】
図２４を参照すると、コールセンタ１０の端末１６２のオペレータまたはエージェントがその端末上でマルチメディア通信アプリケーションを起動して外部ネットワーク端末２４０または２７０に発呼したとき、端末１６２（シグナリング部１６４２）は、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）とのＴＣＰコネクション７５２を先に確立し、次いでＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）に発呼または呼接続要求を表すシグナリング・メッセージ７５４を送る。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）は、そのシグナリング・メッセージ７５４に応答して、リンク７５６を確立して、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）に着呼要求メッセージ７５８を送る。
【００８１】
図２４において、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０が、ネットワーク４０に接続された特定の端末２４０、２５０または２７０とのＴＣＰコネクション７６０を確立するためには、特定の端末２４０、２５０または２７０に特定の固定ＩＰアドレスまたはＩＰ電話番号が割り当てられている必要がある。
【００８２】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０は、ＮＡＴルータ２１０を介してネットワーク４０に接続された特定の端末２４０とのＴＣＰコネクションを確立するときは、ＮＡＴルータ２１０に特定の端末２４０に接続された特定のポートを指定して、そのポートを介してその特定の端末２４０とのＴＣＰコネクションを確立する。
【００８３】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）は、着呼要求メッセージ７５８の受信に応答して、外部ネットワーク端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）とのＴＣＰコネクション７６０を先に確立し、次いで端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）に着呼または呼接続要求を表すシグナリング・メッセージ７６２を送る。端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）は、シグナリング・メッセージ７６２に応答して、呼が確立できるときは、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）にシグナリング完了メッセージ７６４を送って、呼を確立させる。端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）は、ビジーのときは、ビジーまたは解放完了を表すシグナリング・メッセージをＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）に送る。
【００８４】
ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１４１）は、そのシグナリング完了メッセージ７６４の受信に応答して、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）に着呼完了メッセージ７６６を送る。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２４１）は、その着呼完了メッセージ７６６の受信に応答して、端末１６２（シグナリング部１６４２）にシグナリング完了メッセージ７６８を送る。端末１６２（シグナリング部１６４２）は、そのシグナリング完了メッセージ７６８の受信に応答して、呼を確立させる。このようにして、コールセンタ１０の端末１６２のオペレータまたはエージェントと端末２４０または２７０のユーザとが通話できるようになる。その後、通信手順は、後で説明する図２８〜３０へと続く。
【００８５】
図２５は、本発明による、図１４のプロトコルに基づく、外部ネットワーク端末２４０または２７０のマルチメディア通信部２４０４、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１、およびイントラネット端末１６２のマルチメディア通信部１６４４の間で実行されるマルチメディア通信手順を示している。
【００８６】
図２６は、本発明による、図１５のプロトコルに基づく、それらの間で実行される代替的マルチメディア通信手順を示している。
【００８７】
図２７は、本発明による、図１６のプロトコルに基づく、それらの間で実行される別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【００８８】
図２８は、本発明による、図１７のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【００８９】
図２９は、本発明による、図１８のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【００９０】
図３０は、本発明による、図１９のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【００９１】
図２５〜２７において、図２３におけるＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．コンポーネント１１４１がＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．コンポーネント１２４１とのリンクを確立したとき、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１は、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１とのリンク８０２を確立する。
【００９２】
図２８〜３０において、図２４におけるＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．コンポーネント１２４１がＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＳＩＧ．コンポーネント１１４１とのリンクを確立したとき、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１は、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１１６１とのリンク８０４を確立する。
【００９３】
図２５〜３０において、端末１６２（マルチメディア通信部１６４４）とＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２６１）は、図２３のシグナリング・メッセージ７１４および７１６の送受信後、および図２４のシグナリング・メッセージ７５４および７６８の送受信後、シグナリングで決定されたそれぞれのＵＤＰポートを用いて互いにＵＤＰコネクション８１２を確立させる。端末１６２（通信部１６４４）とＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２６１）の間で、ＲＴＰに従ってマルチメディア・データストリーム８１８が送受信される。ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０（コンポーネント１２６１）とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）の間で、確立されたリンク８０４上で非ＩＰに従ってマルチメディア・データストリーム８１６が送受信される。
【００９４】
図２５および２８において、端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）は、図２３のシグナリング完了メッセージ７２０を受信したとき、および図２４のシグナリング完了メッセージ７６４を送信したとき、シグナリングで決定されたサーバ１１０（ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１）のＩＰアドレスおよびポート番号でＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１）とのＴＣＰコネクション８１０を確立させる。端末２４０または２７０（マルチメディア通信部２４０４）は、次いで、端末２４０または２７０（通信部２４０４）とＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）の間で非ＩＰに従ってマルチメディア・データストリーム８１４を送受信する。
【００９５】
図２６および２９において、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）は、図２３の着呼完了メッセージ７１８を受信したとき、および図２４のシグナリング完了メッセージ７６４を受信したとき、端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）との間にＴＣＰコネクション８１２を確立させる。端末２４０または２７０（マルチメディア通信部２４０４）は、次いで、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）の間でマルチメディア・データストリーム８１４を送受信する。
【００９６】
図２７および３０において、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）と端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）は、図２３のシグナリング・メッセージ７０４および７２０の送受信後、および図２４のシグナリング７６２および７６４の送受信後、シグナリングで決定されたそれぞれのＵＤＰポートを用いて互いにＵＤＰコネクション８１４を確立させる。ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０（コンポーネント１１６１）と端末２４０または２７０（シグナリング部２４０２）の間で、ＲＴＰに従ってマルチメディア・データストリーム８２４が送受信される。
【００９７】
図３１は、本発明による、図２３のシグナリング手順と図２５〜２７のマルチメディア通信手順の関係を説明するのに役立つ。
【００９８】
図３１において、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０におけるＳＩＧ．Ｃ．部１１４のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、図２３に示されたようなシグナリング部２４０２によってＳＩＧＣ．コンポーネント１１４１との間に確立されたコネクション７０２およびシグナリング・メッセージ７０４に応答して、ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１との間にリンク７０６を確立させ、さらにＭＭ．Ｃ．部１１６のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１にマルチメディア通信開始要求９５２を供給する。ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１は、シグナリング部１６４２との間にコネクション７１２を確立する。前述したように、確立されたリンク７０６およびコネクション７１２上でシグナリング・メッセージが送受信される。
【００９９】
ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１は、そのマルチメディア通信開始要求９５２に応答して、ＭＭ．Ｃ．リレー部１２６のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１との間にリンク８０２を確立する。ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１とＭＭ．Ｃ．部２４０４の間には図２５〜２７に示されたコネクション８１０〜８１４が確立される。ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１とＭＭ．Ｃ．部１６４４の間にはコネクション８１２が確立される。前述したように、確立されたリンク８０２およびコネクション８１２上でマルチメディア・データストリームが送受信される。
【０１００】
その後、ＳＩＧ．Ｃ．部１１４のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４２は、別の外部端末のシグナリング部によって確立されたコネクション７０３に応答して、ＭＭ．Ｃサーバ１２０の別のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４２との間にリンク７０７を確立させ、さらにＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６２に別のマルチメディア通信開始要求９５３を供給する。ＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４２は、別のイントラネット端末のシグナリング部との間にコネクション７１３を確立する。前述したように、確立されたコネクションおよびリンク上でシグナリング・メッセージが送受信される。
【０１０１】
ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６２は、そのマルチメディア通信開始要求９５３に応答して、別のＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６２との間にリンク８０３を確立する。ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６２とその別の外部端末のＭＭ．Ｃ．部の間には図２５〜２７のコネクション８１０〜８１４と同様にコネクション８１５が確立される。ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６２とその別のイントラネット端末のＭＭ．Ｃ．部の間にコネクション８１３が確立される。前述したように、確立されたコネクションおよびリンク上でマルチメディア・データストリームが送受信される。
【０１０２】
図３２は、本発明による、図２４のシグナリング手順と図２８〜３０のマルチメディア通信手順の関係を説明するのに役立つ。
【０１０３】
図３２において、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバ１２０のＳＩＧ．Ｃ．部１２４のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１は、図２４に示されたようなシグナリング部１６４２によってＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４１との間に確立されたコネクション７５２およびシグナリング・メッセージ７５４に応答して、ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１との間にリンク７５６を確立させ、さらにＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１にマルチメディア通信開始要求９５５を供給する。ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４１は、外部端末２４０または２７０のシグナリング部２４０２との間にコネクション７６０を確立する。前述したように、確立されたリンク７５６およびコネクション７６０上でシグナリング・メッセージが送受信される。
【０１０４】
ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１は、そのマルチメディア通信開始要求９５５に応答して、ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１との間にリンク８０４を確立する。ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６１とＭＭ．Ｃ．部１６４４の間には図２８〜３０に示されたコネクション８１２が確立される。ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６１と外部端末２４０または２７０のＭＭ．Ｃ．部２４０４の間にコネクション８１０〜８１４が確立される。前述したように、確立されたコネクションおよびリンク上でマルチメディア・データストリームが送受信される。
【０１０５】
その後、ＳＩＧ．Ｃ．リレー部１２４のＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２４２は、別のイントラネット端末のシグナリング部によって確立されたコネクション７５３に応答して、ＭＭ．Ｃ．サーバ１１０の別のＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４２との間にリンク７５７を確立させ、さらにＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６２に別のマルチメディア通信開始要求９５６を供給する。ＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント１１４２は、別の外部端末のシグナリング部との間にコネクション７６１を確立する。前述したように、確立されたコネクションおよびリンク上でシグナリング・メッセージが送受信される。
【０１０６】
ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６２は、そのマルチメディア通信開始要求９５６に応答して、別のＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６２との間にリンク８０５を確立する。ＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント１２６２とそのイントラネット端末のＭＭ．Ｃ．部の間には図２８〜３０に示されたようなコネクション８１２と同様のコネクション８１３が確立される。ＭＭ．Ｃ．コンポーネント１１６２と外部端末のＭＭ．Ｃ．部の間にコネクション８１０〜８１４と同様のｌコネクション８１５が確立される。前述したように、確立されたコネクションおよびリンク上でマルチメディア・データストリームが送受信される。
【０１０７】
以上説明した実施形態は典型例として挙げたに過ぎず、その変形およびバリエーションは当業者にとって明らかであり、当業者であれば本発明の原理および請求の範囲に記載した発明の範囲を逸脱することなく上述の実施形態の種々の変形を行えることは明らかである。
【０１０８】
（付記１）  外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置であって、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立し、非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立して非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具える、情報処理装置。
（付記２）  前記第１の手段は、インターネット・プロトコルに基づいて前記外部ネットワークとの間に確立されたコネクション上で前記外部ネットワークからシグナルを受信するものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記３）  前記第１の手段は、前記外部ネットワークから受信した前記シグナルに応答して前記第２の手段に通信開始要求を供給し、前記第２の装置は、前記通信開始要求に応答して前記第２のリンクを確立するものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記４）  外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置であって、
前記外部ネットワーク上でコネクションを確立させ、インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信する手段と、
前記別の装置との間にリンクを確立し、非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信する手段を具える、情報処理装置。
（付記５）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置であって、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間にリンクを確立し、非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるよう構成された第１の手段と、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立して非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信する第２の手段と、
を具える、情報処理装置。
（付記６）  前記第１の手段は、インターネット・プロトコルに基づいて確立された前記別の装置との間のコネクション上で前記別の装置からシグナルを受信するものである、付記５に記載の情報処理装置。
（付記７）  前記第１の手段は、前記外部ネットワークから受信した前記シグナルに応答して前記第２の手段に通信開始要求を供給し、前記第２の装置は、前記通信開始要求に応答して前記第２のリンクを確立するものである、付記５に記載の情報処理装置。
（付記８）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置であって、
前記イントラネット上でコネクションを確立させ、インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信する手段と、
前記別の装置との間にリンクを確立し、非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信する手段と、
を具える、情報処理装置。
（付記９）  外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置用の、記憶媒体に格納されたプログラムであって、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能な、プログラム。
（付記１０）  インターネット・プロトコルに基づいて前記外部ネットワークとの間にコネクションを確立するステップを実行させるよう動作可能な、付記９に記載のプログラム。
（付記１１）  外部ネットワークとイントラネットに接続可能な別の装置とに接続可能なＤＭＺにおける情報処理装置用の、記憶媒体に格納されたプログラムであって、
前記外部ネットワーク上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能な、プログラム。
（付記１２）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置用の、記憶媒体に格納されたプログラムであって、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能な、プログラム。
（付記１３）  インターネット・プロトコルに基づいて前記別の装置との間にコネクションを確立するステップを実行させるよう動作可能な、付記１２に記載のプログラム。
（付記１４）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置用の、記憶媒体に格納されたプログラムであって、
前記イントラネット上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信するステップと、
を実行させるよう動作可能な、プログラム。
（付記１５）  イントラネットと外部ネットワークとに接続可能なＤＭＺにおける通信方法であって、
前記外部ネットワークから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間に第１のリンクを確立するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を含む、通信方法。
（付記１６）  イントラネットと外部ネットワークとに接続可能なＤＭＺにおける通信方法であって、
前記外部ネットワーク上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信するステップと、
を含む、通信方法。
（付記１７）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置における通信方法であって、
前記イントラネットから受信したシグナルに応答して、前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立された第１のリンク上でシグナルを送信して、前記別の装置との間に呼を確立させるステップと、
前記確立された呼の上で前記別の装置との間にデータ通信用の第２のリンクを確立するステップと、
前記確立された第２のリンク上で非インターネット・プロトコルに基づいてデータを送信または受信するステップと、
を含む、通信方法。
（付記１８）  ＤＭＺにおける別の装置とイントラネットとに接続可能な情報処理装置における通信方法であって、
前記イントラネット上でコネクションを確立させるステップと、
前記別の装置との間にリンクを確立するステップと、
インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたコネクション上でデータを送信または受信するステップと、
非インターネット・プロトコルに基づいて前記確立されたリンク上でデータを送信または受信するステップと、
を含む、通信方法。
【０１０９】
【発明の効果】
本発明は、前述の特徴によって、イントラネットのセキュリティを確保しながら、イントラネットに接続された端末と外部ネットワークに接続された端末の間の呼の確立およびマルチメディア通信を実現できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明による、サーバおよび端末に接続されたイントラネットと端末に接続された外部ネットワークを含むシステム構成を示している。
【図２】図２は、本発明による、イントラネットと外部ネットワークを含む別のシステム構成を示している。
【図３】図３は、マルチメディア通信サーバの構成を示している。
【図４】図４は、図３のマルチメディア通信サーバに結合されるマルチメディア通信リレー・サーバの構成を示している。
【図５】図５は図３のマルチメディア通信サーバの変形を示している。
【図６】図６は図４のマルチメディア通信リレー・サーバの変形を示している。
【図７】図７は図３のマルチメディア通信サーバの別の変形を示している。
【図８】図８は図４のマルチメディア通信リレー・サーバの別の変形を示している。
【図９】図９は図７のマルチメディア通信サーバの変形を示している。
【図１０】図１０は図８のマルチメディア通信リレー・サーバの変形を示している。
【図１１】図１１は、図１および２におけるイントラネット端末および外部ネットワーク端末の基本的構成示している。
【図１２】図１２は、本発明による、外部ネットワーク端末のシグナリング部、マルチメディア通信サーバのシグナリング通信コンポーネント、マルチメディア通信リレー・サーバのシグナリング通信リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のシグナリング部の間において、呼の確立の１つの形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせを示している。
【図１３】図１３は、本発明による、それらの間において呼の確立の他の異なる形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信プロトコルの別の組み合わせを示している。
【図１４】図１４は、本発明による、外部ネットワーク端末のマルチメディア通信部、ＭＭ．Ｃ．サーバのＭＭ．Ｃ．コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のマルチメディア通信部の間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信のプロトコルの組み合わせを示している。
【図１５】図１５は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルの別の組み合わせを示している。
【図１６】図１６は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルのさらに別の組み合わせを示している。
【図１７】図１７は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルのさらに別の組み合わせを示している。
【図１８】図１８は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルのさらに別の組み合わせを示している。
【図１９】図１９は、それらの間において、呼の上で使用されるコネクションおよびリンクの方向およびマルチメディア通信プロトコルのさらに別の組み合わせを示している。
【図２０】図２０は、本発明による、図３および５のＭＭ．Ｃ．サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネントのコネクション管理情報送受信部およびＭＭ．Ｃ．コンポーネントのコネクション管理情報送受信部、および図４のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネントのコネクション管理情報送受信部およびＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネントのコネクション管理情報送受信部と、マネージメント・コンポーネントとの間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。
【図２１】図２１は、図２１のＭＭ．Ｃ．サーバおよびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバが図７および８および図９および１０の構成を有する場合における、本発明による、外部ネットワーク端末のシグナリング部、ＭＭ．Ｃ．サーバのＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のシグナリング部の間において、図１２に示された呼の確立の形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせと、図７および９のＭＭ．Ｃ．サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネントのマネージメント部とＭＭ．Ｃ．コンポーネントのコネクション管理情報送受信部の間、および図８および１０のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネントのマネージメント部とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネントのコネクション管理情報送受信部の間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。
【図２２】図２２は、図２２のＭＭ．Ｃ．サーバおよびＭＭ．Ｃ．リレー・サーバが図７および８および図９および１０の構成を有する場合における、本発明による、外部ネットワーク端末のシグナリング部、ＭＭ．Ｃ．サーバのＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のシグナリング部の間において、図１３に示された呼の確立の形態において使用されるコネクションおよびリンクの方向およびシグナリング通信のプロトコルの組み合わせと、図７および９のＭＭ．Ｃ．サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．コンポーネントのマネージメント部とＭＭ．Ｃ．コンポーネントのコネクション管理情報送受信部の間、および図８および１０のＭＭ．Ｃ．リレー・サーバにおけるＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネントのマネージメント部とＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネントのコネクション管理情報送受信部の間の交信において使用されるマネージメント・プロトコルを示している。
【図２３】図２３は、外部ネットワーク端末のユーザがコールセンタに発呼するときの、図１２または２１に示されたプロトコルに基づく、外部ネットワーク端末のシグナリング部、ＭＭ．Ｃ．サーバのＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のシグナリング部の間で実行されるシグナリング手順を示している。
【図２４】図２４は、コールセンタのオペレータまたはエージェントが外部ネットワーク端末に発呼するときの、図１３または２２に示されたプロトコルに基づく、イントラネット端末のシグナリング部、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＳＩＧ．Ｃ．リレー・コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．サーバのＳＩＧ．Ｃ．コンポーネント、および外部ネットワーク端末のシグナリング部の間で実行されるシグナリング手順を示している。
【図２５】図２５は、本発明による、図１４のプロトコルに基づく、外部ネットワーク端末のマルチメディア通信部、ＭＭ．Ｃ．サーバのＭＭ．Ｃ．コンポーネント、ＭＭ．Ｃ．リレー・サーバのＭＭ．Ｃ．リレー・コンポーネント、およびイントラネット端末のマルチメディア通信部の間で実行されるマルチメディア通信手順を示している。
【図２６】図２６は、本発明による、図１５のプロトコルに基づく、それらの間で実行される代替的マルチメディア通信手順を示している。
【図２７】図２７は、本発明による、図１６のプロトコルに基づく、それらの間で実行される別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【図２８】図２８は、本発明による、図１７のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【図２９】図２９は、本発明による、図１８のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【図３０】図３０は、本発明による、図１９のプロトコルに基づく、それらの間で実行されるさらに別の代替的マルチメディア通信手順を示している。
【図３１】図３１は、本発明による、図２３のシグナリング手順と図２５〜２７のマルチメディア通信手順の関係を説明するのに役立つ。
【図３２】図３２は、本発明による、図２４のシグナリング手順と図２８〜３０のマルチメディア通信手順の関係を説明するのに役立つ。
【符号の説明】
４０  外部ネットワーク
８０、８５、９０  ファイアウォール
１００  ＤＭＺ
１１０  マルチメディア通信サーバ
１２０  マルチメディア通信リレー・サーバ
１４０  イントラネット
１５０  呼制御装置
１６２〜１６６、２４０〜２７０  端末
２１０  ＮＡＴルータ
【図１】
0003698701.tif 000002
【図２】
0003698701.tif 000003
【図３】
0003698701.tif 000004
【図４】
0003698701.tif 000005
【図５】
0003698701.tif 000006
【図６】
0003698701.tif 000007
【図７】
0003698701.tif 000008
【図８】
0003698701.tif 000009
【図９】
0003698701.tif 000010
【図１０】
0003698701.tif 000011
【図１１】
0003698701.tif 000012
【図１２】
0003698701.tif 000013
【図１３】
0003698701.tif 000014
【図１４】
0003698701.tif 000015
【図１５】
0003698701.tif 000016
【図１６】
0003698701.tif 000017
【図１７】
0003698701.tif 000018
【図１８】
0003698701.tif 000019
【図１９】
0003698701.tif 000020
【図２０】
0003698701.tif 000021
【図２１】
0003698701.tif 000022
【図２２】
0003698701.tif 000023
【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
0003698701.tif 000026
【図２６】
0003698701.tif 000027
【図２７】
0003698701.tif 000028
【図２８】
0003698701.tif 000029
【図２９】
0003698701.tif 000030
【図３０】
0003698701.tif 000031
【図３１】
0003698701.tif 000032
【図３２】
0003698701.tif 000033