(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
内線端末からの特番ダイヤルによりファクシミリ出力を指定するファクシミリイメージ送信システムにおいて、
１又は複数の室内に設置された内線端末及びファクシミリを収容する構内交換機と、ファクシミリ出力に使用される基本データを格納しこれを編集する機能を有するＦＡＸ制御装置とを備え、
前記構内交換機には、前記１又は複数の室内に設置された内線端末の操作者情報と当該内線端末が指定する特番がファクシミリ出力の場合にその出力先となるファクシミリ固有の内線番号とを格納するデータ管理手段を有し、
前記ＦＡＸ制御装置は、前記特番の種類に応じた基本データを格納するＦＡＸ基本データ管理手段と、前記基本データに対し前記操作者情報を反映し編集するＦＡＸデータ編集手段を有し、
前記操作者から前記構内交換機にファクシミリ出力を示す特番がダイヤルされた場合において、前記構内交換機は、前記操作者が操作を行った前記室内に設置された内線端末固有の内線番号を基に前記データ管理手段から操作者情報及び出力先となるファクシミリ固有の内線番号を取得し、前記ＦＡＸ制御装置は、操作者から指定された特番と操作者情報から基本データを抽出し操作者情報を反映した基本データに編集し、当該ファクシミリに編集後の基本データを出力することを特徴とするファクシミリメッセージ送信システム。
【請求項２】
前記操作者情報はファクシミリの送信先の言語と氏名情報を含み、前記基本データは複数の言語に対応したデータを有し、基本データの編集に際しては送信先の言語に対応した基本データを抽出し編集することを特徴とする請求項１記載のファクシミリメッセージ送信システム。
【請求項３】
前記構内交換機は、前記室内に設置された内線端末及びファクシミリに加え１又は複数の他の内線端末を収容し、かつ各内線端末固有の内線番号を管理する内線データ管理手段を備え、ファクシミリ出力の特番が指定された場合において、当該特番を指定した内線端末が前記他の内線端末と判断された場合、当該特番を指定した内線端末に対してファクシミリ出力を希望する室内に設置された内線端末固有の内線番号を問い合わせ、受信された内線番号に対応するファクシミリに当該特番を指定した内線端末の操作者情報を反映した基本データを出力することを特徴とする請求項１又は２記載のファクシミリメッセージ送信システム。
【請求項４】
前記構内交換機は、前記室内に設置された内線端末及びファクシミリに加え前記室内に設置された内線端末以外の１又は複数の内線端末を収容し、かつ各内線端末固有の内線番号を管理する内線データ管理手段を備え、ファクシミリ出力の特番が指定された場合において、当該特番を指定した内線端末が前記室内に設置された内線端末以外の１又は複数の内線端末と判断された場合、当該特番を指定した内線端末に対してファクシミリ出力を希望する室内に設置された内線端末固有の内線番号を問い合わせ、受信された内線番号に対応するファクシミリに当該特番を指定した内線端末の操作者情報を反映した基本データを出力することを特徴とする請求項１又は２記載のファクシミリメッセージ送信システム。
【請求項５】
前記１又は複数の他の内線端末は無線端末を含むことを特徴とする請求項３記載のファクシミリメッセージ送信システム。
【請求項６】
前記室内に設置された内線端末以外の１又は複数の内線端末は無線端末を含むことを特徴とする請求項４記載のファクシミリメッセージ送信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はファクシミリメッセージの送信手段に関し、特に内線からの特番ダイヤル操作によりファクシミリの送信データを編集し送信できるファクシミリメッセージ送信システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のファクシミリメッセージ送信システムとして、例えば、先行する特開平４−８１０６５号公報に記載のものがある。図８に示す当該システムは、イメージデータの入出力装置として利用するためのファクシミリ制御装置と、入力されたデータの管理情報を蓄積しているファクシミリ入力データ管理ファイルと、データを入力する入力制御手段と、ファクシミリ入力データ管理ファイルのデータを読み出すファイルアクセス制御部と、管理情報を編集する管理レポート編集手段と、管理レポートを出力する出力制御手段とから構成されている。
【０００３】
次に、かかる構成を有するシステムの動作について以下に説明する。まず、操作者は、プッシュボタン電話機からファクシミリ制御装置に対して電話をかけプッシュボタンデータ（パスワード、出力先ファクシミリの電話番号等）を投入する。入力制御手段では入力されたプッシュボタンデータから数値データを取り出しデータの確認を行い、プッシュボタン電話機に応答トーンを返す。
【０００４】
ファイルアクセス制御部では、指定されたデータによりファクシミリ入力データ管理ファイルを検索し管理情報レコードを読み込む。読み込まれた管理情報レコードは、管理レポート編集手段により編集され管理レポートが作成される。
【０００５】
作成された管理レポートは出力制御手段により、ファクシミリ制御装置と公衆電話網を介して、操作者から指定された出力先のファクシミリに出力される。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述の従来技術では、内線電話機からの指定により任意のファクシミリ装置に出力できる点で利点が大きいが、ファクシミリ情報の編集及び出力等のすべての指定を操作者によるプッシュボタン操作にて行う必要があるため、複雑な操作を伴う欠点を有する。
【０００７】
また、操作者に複雑な操作を必要とするものの、ファクシミリ入力データ管理ファイルから読み出したデータを編集するのみでその内容を変更できないため、操作者の希望に合わせた編集内容の変更をすることができない点で利便性に欠ける。
【０００８】
そこで、本発明では、内線電話機のダイヤル操作により指定したファクシミリに操作者の要望に応じたファクシミリデータ出力を可能とするファクシミリメッセージ送信システムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明によると、内線端末からの特番ダイヤルによりファクシミリ出力を指定するファクシミリイメージ送信システムにおいて、１又は複数の室内に設置された内線端末及びファクシミリを収容する構内交換機と、ファクシミリ出力に使用される基本データを格納しこれを編集する機能を有するＦＡＸ制御装置とを備え、前記構内交換機には、前記１又は複数の室内に設置された内線端末の操作者情報と当該内線端末が指定する特番がファクシミリ出力の場合にその出力先となるファクシミリ固有の内線番号とを格納するデータ管理手段を有し、前記ＦＡＸ制御装置は、前記特番の種類に応じた基本データを格納するＦＡＸ基本データ管理手段と、前記基本データに対し前記操作者情報を反映し編集するＦＡＸデータ編集手段を有し、前記操作者から前記構内交換機にファクシミリ出力を示す特番がダイヤルされた場合において、前記構内交換機は、前記操作者が操作を行った前記室内に設置された内線端末固有の内線番号を基に前記データ管理手段から操作者情報及び出力先となるファクシミリ固有の内線番号を取得し、前記ＦＡＸ制御装置は、操作者から指定された特番と操作者情報から基本データを抽出し操作者情報を反映した基本データに編集し、当該ファクシミリに編集後の基本データを出力することを特徴とするファクシミリメッセージ送信システムを得ることができる。
【００１０】
また、前記操作者情報はファクシミリの送信先の言語と氏名情報を含み、前記基本データは複数の言語に対応したデータを有し、基本データの編集に際しては送信先の言語に対応した基本データを抽出し編集するものとしてもよい。
【００１１】
更に、前記構内交換機は、前記室内に設置された内線端末及びファクシミリに加え１又は複数の他の内線端末を収容し、かつ各内線端末固有の内線番号を管理する内線データ管理手段を備え、ファクシミリ出力の特番が指定された場合において、当該特番を指定した内線端末が前記他の内線端末と判断された場合、当該特番を指定した内線端末に対してファクシミリ出力を希望する室内に設置された内線端末固有の内線番号を問い合わせ、受信された内線番号に対応するファクシミリに当該特番を指定した内線端末の操作者情報を反映した基本データを出力することを特徴とするファクシミリメッセージ送信システムをも得ることができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の一実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は、かかる実施形態を示すファクシミリメッセージ送信システムである。以下、ホテルの宿泊施設に設置された内線電話機とファクシミリ装置を例にとり、内線電話機からのファクシミリ出力の指定及び出力について説明する。動作の概略について説明すると、宿泊者の内線操作によりホテル側へ要求した各種サービスに対し、当該宿泊者の客室に設置されたファクシミリにホテル側からの応答を通知するものである。
【００１３】
図１に示すシステムは、客室３０内に設置された内線Ａ３１及びファクシミリ３２を収容する構内交換機１０に、ファクシミリ出力に使用される文書データ等（以下、基本データという）し操作者に応じたファクシミリ出力データに編集する機能を有するＦＡＸ制御装置２０が接続されている。
【００１４】
構内交換機１０は、前記各種サービスの特番を管理するＦＡＸ特番データ１４を有する接続制御手段１１と、宿泊者の氏名や言語等を管理する客室データ管理手段１２と、当該管理データをＦＡＸ制御装置に出力する外部装置通信手段１３とを備えるホテル用構内交換機である。接続制御手段１１は、各内線から受信した内線ダイヤル情報の識別を行い他の内線・ファクシミリ等との接続制御を行う他、操作者からの特番を解析し各種サービスの実行を行う機能を有する。ＦＡＸ特番データ１４は、各種サービスに対応する特番と、ＦＡＸデータ種別の情報を管理する。客室データ管理手段１２は、宿泊者の氏名、言語情報、及び客室の内線情報を管理する。外部装置通信手段１３は、外部装置から受信した宿泊者の氏名、および言語情報を客室データ管理手段１２に出力するほか、内線からの特番ダイヤルを受けた情報をＦＡＸ制御装置２０に出力する。
【００１５】
ＦＡＸ制御装置２０は、各種サービスに対応する基本データを管理するＦＡＸ基本データ管理手段２２と、前記交換機１０から出力された指定管理データを基にＦＡＸ基本データ管理手段２２から読み出した基本データを編集するＦＡＸデータ編集手段２１と、データ送信手段２３を備える。
【００１６】
次に、図２に示すフローチャートを参照して本実施の形態の全体の動作について詳細に説明する。
【００１７】
以下に、客室３０に宿泊する宿泊者（以下、操作者という）が、ホテルが提供するサービスを受ける場合を例に、操作者の特番ダイヤルを含む一連の操作及び構内交換機１０側の処理について説明する。操作者が内線Ａ３１の受話器をオンフックすると（ステップＡ１）、構内交換機１０から内線Ａ３１へダイヤルトーン（ＤＴ）を送出する（ステップＡ２）。操作者は、ＤＴを確認すると、ＦＡＸ特番をダイヤルする（ステップＡ４）。
【００１８】
ＦＡＸ特番を受信した構内交換機１０は、接続制御手段１１において、操作者から指定された特番とＦＡＸ特番データ１４とを照合することでファクシミリから出力されるデータの種別（以下、ＦＡＸデータ種別という）を求めると共に、内線Ａ３１の内線番号と客室データ管理手段１２とを照合することで客室３０の客室データと客室に設置されたファクシミリ３２の内線番号を読み出す（ステップＡ５）。
【００１９】
ステップＡ５で得られたデータは、ＦＡＸ制御装置２０へ向けて、送信先ファクシミリ３２の内線番号、客室データ、及びＦＡＸデータ種別が送信される（ステップＡ６）。一方、当該データの送信が終了すると、操作者が指定したサービスを交換機側が受け付けた旨のサービスセットトーンを内線Ａ３１に送出する（ステップＡ７）。
【００２０】
次に、ＦＡＸ制御装置２０では、構内交換機１０より受信したデータをＦＡＸデータ編集手段２１に伝える（ステップＡ９）。ＦＡＸデータ編集手段２１では、ＦＡＸ基本データ管理手段２２よりＦＡＸデータ種別と客室データ中の言語情報に対応したＦＡＸ基本データを読み出し（ステップＡ１０）、宿泊者氏名及び客室番号を編集し、ＦＡＸ送信データを作成する（ステップＡ１１）。図３にＦＡＸ基本データ蓄積手段２２の内容を示す。この例では宿泊者がホテル側から提供を受けることができるサービス種別が蓄積されており、更に、その種別毎に複数の言語が蓄積されている。
【００２１】
次に、ＦＡＸデータ編集手段にてＦＡＸ送信データが作成されると、送信先ファクシミリ３２の内線番号をデータ送信手段２３に伝える。データ送信手段２３では、ＦＡＸデータ編集手段２１よりＦＡＸ送信データを受けると、構内交換機１０を経由し、ファクシミリ３２への発信処理を行う（ステップＡ１２）。
【００２２】
構内交換機１０では、ＦＡＸ制御装置２０からの発信処理を受けて、接続制御手段１１によりＦＡＸ制御装置とファクシミリ３２の接続を行う（ステップＡ１３）。
【００２３】
ファクシミリ３２との接続後、ＦＡＸ送信手段２３は、ＦＡＸ送信データをファクシミリ３２へ送信する（ステップＡ１４）。以上の動作により、内線電話機からの指定でファクシミリ出力内容を操作者に合わせたデータに編集しファクシミリ出力を行うことができる。
【００２４】
次に、具体的な実施例を用いて本実施の形態の動作を説明する。図３に示すように、ＦＡＸ基本データ管理手段２２に基本データが格納され、図４に示すように、客室データ管理手段１２に客室情報が格納されている。内線Ａ３１からランドリー引き取りメッセージのＦＡＸ送信特番がダイヤルされたとする。
【００２５】
接続制御手段１１では、ＦＡＸ特番データ１４より、メッセージ種別１を読み出すとともに、客室データ管理手段１２から内線Ａ３１の所属する客室３０番に設置されているファクシミリ３２の内線番号、客室３０番の宿泊者の氏名「山田太郎」、言語情報「日本語」を読み出し、メッセージ種別１とともにＦＡＸ制御装置２０へ送信する。客室データ管理手段１２で管理されている宿泊者の氏名、言語情報は、外部装置通信手段１３により、外部装置から変更可能である。
【００２６】
ＦＡＸ制御装置２０では、この情報をＦＡＸデータ編集手段２１に伝える。ＦＡＸデータ編集手段２１では、メッセージ種別１と言語情報「日本語」をもとに、ＦＡＸ基本データ管理手段２２からランドリー引き取りメッセージ（日本語）のメッセージ内容を読み出し、氏名情報、現在時刻を編集し、ＦＡＸ送信データを作成する（図５ＦＡＸ送信データ例）。作成したＦＡＸ送信データをデータ送信手段２３に伝え、ファクシミリ３２へデータを送信する。
【００２７】
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２８】
図６を参照すると、本発明の第２の実施の形態は構内交換機４０は、図１に示された第１の実施の形態における構内交換機１０の構成に加えて、内線データ管理手段１５を有する点で第１の実施の形態と異なる。この内線データ管理手段１５では、構内交換機４０に収容される内線の種別を管理する。
【００２９】
以下に本実施の形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図７のステップＡ５〜Ａ１４の動作は第１の実施の形態の動作と同一のため、説明は省略する。第１の実施の形態では、客室内線からの特番ダイヤル時のみファクシミリの送信が行われるが、本実施の形態では、簡易型携帯電話システム端末（ＰＨＳ）からのＦＡＸ特番ダイヤル時によってもファクシミリ指定を行うことができる。
【００３０】
すなわち、ＰＨＳ端末３４からＦＡＸ特番がダイヤルされると（ステップＡ４）、接続制御手段１１では、内線データ管理手段１５から内線の種別を読み出し（ステップＢ１）、内線種別が客室内線以外と判断し（ステップＢ２）、ＰＨＳ端末３４にスペシャルダイヤルトーンを送出する（ステップＢ３）。ＰＨＳでは、スペシャルダイヤルトーン受信後、送信先客室３０の客室内線番号をダイヤルする（ステップＢ４）。すなわち、客室内線以外の場合であっても、送信先をダイヤルで指定することにより、任意のファクシミリに対しデータを送信できる。
【００３１】
【発明の効果】
以上により、本発明によると、従来煩雑であった内線からの操作を省略し、簡単な特番ダイヤル操作のみでファクシミリの送信を行うことができる。
【００３２】
また、操作者に応じてファクシミリの送信内容を自動編集することができる。その理由は、送信内容を種別で選択し、構内交換機で記憶している送信先個別のデータを編集するためである。
【００３３】
更に、構内交換機に内線の種別を記憶する内線データ簡易手段を設けることで、客室に設置された内線以外の端末からでも、出力先のファクシミリを指定することができるため、操作性の高いファクシミリ送信メッセージシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる第１の実施の形態を示すシステム構成図である。
【図２】第１の実施の形態の動作を示す動作フローである。
【図３】ＦＡＸ基本データ蓄積手段に蓄積された基本データ例である。
【図４】客室データ管理手段に格納された客室情報の一例である。
【図５】ＦＡＸ送信データのイメージを示す一例である。
【図６】本発明の第２の実施の形態を示すシステム構成図である。
【図７】第２の実施の形態の動作を示す動作フローである。
【図８】従来技術を示すシステム構成図である。
【符号の説明】
１０  構内交換機
１１  接続制御手段
１２  客室データ管理手段
１３  外部装置通信手段
１４  ＦＡＸ特番データ
２０  ＦＡＸ制御装置
２１  ＦＡＸデータ編集手段
２２  ＦＡＸ基本データ蓄積手段
２３  データ送信手段
３０  客室
３１  内線電話機
３２  ファクシミリ装置
４０  構内交換機
１５  内線データ管理手段
３４  ＰＨＳ（簡易型携帯電話システム）端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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