(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービスを提供するサービス提供システムと、前記サービスを利用するサービス利用システムとが、通信ネットワークで連結されたサービス提供及び利用システムにおいて、
前記サービス利用システムは、
商品識別子の入力と配送条件識別子の入力とを受ける手段と、
前記商品識別子と前記配送条件識別子を，前記通信ネットワークを介して、前記サービス提供システムに送信する手段と、
前記商品識別子と前記配送条件識別子に対応する配送サービス情報リストであって複数の配送予定日時と料金の組み合わせを含む配送サービス情報リストを、前記通信ネットワークを介して、前記サービス提供システムから受信する手段と、
前記配送サービス情報リストを出力する手段と、
出力された前記配送サービス情報リスト中の前記サービス利用システムの利用者が希望する配送サービス識別子の入力を受ける手段と、
前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス提供システムに送信する手段と、
前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理結果を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス提供システムから受信する手段と、
前記配送手続き処理結果を出力する手段とを備え、
前記サービス提供システムは、
商品の在庫拠点情報と入荷予定日情報を格納する商品在庫データベースと、輸送発地情報と輸送着地情報と輸送機関情報と輸送発時刻情報と輸送着時刻情報と輸送単価情報を格納する輸送方法データベースと、配送拠点情報と配送地域情報と配送形態と配送発時刻情報と配送所要時間情報と配送単価情報を格納する配送方法データベースとを有する記憶装置と、
前記商品識別子と前記配送条件識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信する手段と、
前記サービス利用システムからの前記商品識別子に対応する商品の第１のレコードを前記記憶装置の前記商品在庫データベースから検索する手段と、
前記サービス利用システムからの前記配送条件識別子に含まれる配送先に対応する配送地域情報を含む第２のレコードを前記配送方法データベースから検索する手段と、
前記第１のレコードに含まれる前記在庫拠点情報に対応する輸送発地情報を含む第３のレコードを前記輸送方法データベースから検索し、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードのうち、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの前記配送拠点情報に対応する輸送着地情報を含む第４のレコードを前記輸送方法データベースから検索する手段と、
前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードと前記輸送方法データベースから検索された前記第４のレコードに基づいて、在庫拠点から配送先までの複数の輸配送方法候補を取得し、前記記憶装置内の前記輸送方法データベースと前記配送方法データベースを参照して、前記輸配送方法候補ごとに前記在庫拠点から前記配送先までの時間及び費用を算出し、前記配送サービス情報リストを作成する手段と、
前記配送サービス情報リストを、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムに送信する手段と、
前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信する手段と、
前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実行する手段と、
前記配送手続き処理結果を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムに送信する手段と、
前記配送手続き処理結果を前記記憶装置に格納する手段とを備えたことを特徴とするサービス提供及び利用システム。
【請求項２】
請求項１に記載のサービス提供及び利用システムにおいて、
前記サービス提供システムは、前記第４のレコードが前記輸送方法データベースにない場合に、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードの輸送着地情報を輸送発地情報とし、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの配送拠点情報を輸送着地情報として、前記輸送発地情報及び前記輸送着地情報を含む第５のレコードを前記輸送方法データベースから検索する手段を有することを特徴とするサービス提供及び利用システム。
【請求項３】
計算機と前記計算機に接続された記憶装置とを備えた計算機システムであって通信ネットワークを介してサービス利用システムに接続された計算機システムよって実行されるサービス提供方法において、
前記記憶装置が、商品の在庫拠点情報と入荷予定日情報を格納する商品在庫データベースと、輸送発地情報と輸送着地情報と輸送機関情報と輸送発時刻情報と輸送着時刻情報と輸送単価情報を格納する輸送方法データベースと、配送拠点情報と配送地域情報と配送形態と配送発時刻情報と配送所要時間情報と配送単価情報を格納する配送方法データベースとを有し、
前記計算機が、サービス利用システムに入力された前記商品識別子と前記配送条件識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信し、
前記計算機が、前記サービス利用システムからの前記商品識別子に対応する商品の第１のレコードを前記記憶装置の前記商品在庫データベースから検索し、
前記計算機が、前記サービス利用システムからの前記配送条件識別子に含まれる配送先に対応する配送地域情報を含む第２のレコードを前記配送方法データベースから検索し、
前記計算機が、前記第１のレコードに含まれる前記在庫拠点情報に対応する輸送発地情報を含む第３のレコードを前記輸送方法データベースから検索し、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードのうち、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの前記配送拠点情報に対応する輸送着地情報を含む第４のレコードを前記輸送方法データベースから検索し、
前記計算機が、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードと前記輸送方法データベースから検索された前記第４のレコードに基づいて、在庫拠点から配送先までの複数の輸配送方法候補を取得し、前記記憶装置内の前記輸送方法データベースと前記配送方法データベースを参照して、前記輸配送方法候補ごとに前記在庫拠点から前記配送先までの時間及び費用を算出し、前記商品識別子と前記配送条件識別子に対応する配送サービス情報リストであって複数の配送予定日時と料金の組み合わせを含む配送サービス情報リストを作成し、
前記計算機が、前記配送サービス情報リストを、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムに送信し、
前記計算機が、前記サービス利用システムに入力された前記配送サービス情報リスト中の前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信し、
前記計算機が、前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実行し、
前記計算機が、前記配送手続き処理結果を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムへ送信し、
前記計算機が、前記配送手続き処理結果を前記記憶装置に格納することを特徴とするサービス提供方法。
【請求項４】
請求項３に記載のサービス提供方法において、
前記計算機が、前記第４のレコードが前記輸送方法データベースにない場合に、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードの輸送着地情報を輸送発地情報とし、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの配送拠点情報を輸送着地情報として、前記輸送発地情報及び前記輸送着地情報を含む第５のレコードを前記輸送方法データベースから検索することを特徴とするサービス提供方法。
【請求項５】
計算機と前記計算機に接続された記憶装置とを備えたサービス提供システムであって、通信ネットワークを介してサービス利用システムに接続されたサービス提供システムにおいて、
前記記憶装置は、商品の在庫拠点情報と入荷予定日情報を格納する商品在庫データベースと、輸送発地情報と輸送着地情報と輸送機関情報と輸送発時刻情報と輸送着時刻情報と輸送単価情報を格納する輸送方法データベースと、配送拠点情報と配送地域情報と配送形態と配送発時刻情報と配送所要時間情報と配送単価情報を格納する配送方法データベースとを有し、
前記計算機は、
サービス利用システムに入力された前記商品識別子と前記配送条件識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信する手段と、
前記サービス利用システムからの前記商品識別子に対応する商品の第１のレコードを前記記憶装置の前記商品在庫データベースから検索する手段と、
前記サービス利用システムからの前記配送条件識別子に含まれる配送先に対応する配送地域情報を含む第２のレコードを前記配送方法データベースから検索する手段と、
前記第１のレコードに含まれる前記在庫拠点情報に対応する輸送発地情報を含む第３のレコードを前記輸送方法データベースから検索し、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードのうち、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの前記配送拠点情報に対応する輸送着地情報を含む第４のレコードを前記輸送方法データベースから検索する手段と、
前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードと前記輸送方法データベースから検索された前記第４のレコードに基づいて、在庫拠点から配送先までの複数の輸配送方法候補を取得し、前記記憶装置内の前記輸送方法データベースと前記配送方法データベースを参照して、前記輸配送方法候補ごとに前記在庫拠点から前記配送先までの時間及び費用を算出し、前記商品識別子と前記配送条件識別子に対応する配送サービス情報リストであって複数の配送予定日時と料金の組み合わせを含む配送サービス情報リストを作成する手段と、
前記配送サービス情報リストを、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムに送信する手段と、
前記サービス利用システムに入力された前記配送サービス情報リスト中の前記配送サービス識別子を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムから受信する手段と。
前記配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実行する手段と、
前記配送手続き処理結果を、前記通信ネットワークを介して、前記サービス利用システムへ送信する手段と、
前記配送手続き処理結果を前記記憶装置に格納する手段とを有することを特徴とするサービス提供システム。
【請求項６】
請求項５に記載のサービス提供システムにおいて、
前記計算機は、前記第４のレコードが前記輸送方法データベースにない場合に、前記輸送方法データベースから検索された前記第３のレコードの輸送着地情報を輸送発地情報とし、前記配送方法データベースから検索された前記第２のレコードの配送拠点情報を輸送着地情報として、前記輸送発地情報及び前記輸送着地情報を含む第５のレコードを前記輸送方法データベースから検索する手段を有することを特徴とするサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、オンライン・ショッピング・サービスシステムに関わり、特に、サービスの利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加味して、利用者の希望する配送サービスを選択出来るようにする方法およびシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
オンライン・ショッピング・サービスシステムの代表例としては、インターネットを介したホームショッピング・システムがある。近年、通信ネットワークを始めとする情報インフラの整備と、パーソナル・コンピュータの家庭や職場への普及により、インターネットを介した情報流通が盛んになっている。また、インターネット上でのオンライン・ショッピング・システムでは、商品情報の提供および享受段階から売買契約成立段階までに、時間的・空間的な制約を受けない。このため、消費者に対しては、商品選択・購買範囲等を、一方、小売業者に対しては、情報提供範囲や販売機会等を拡大させており、その結果、インターネット上でのオンライン・ショッピング・サービスシステムの利用機会が、一般消費者にも広く浸透している。オンライン・ショッピング・サービスシステムでは、システムの利用者（消費者）は、インターネットを介して家庭や職場に設置されたパーソナル・コンピュータから小売業者のホームページにアクセスし、商品に関する情報提供を受け、気に入った商品があれば、インターネットを介してその注文情報を小売業者に送信し、売買契約を成立させる。小売業者は、利用者からの注文情報に基づき、商品在庫拠点への在庫確認や出荷指示、配送業者への配送手配処理等を実行し、配送業者による配送が完了した時点で、商物過程を完結させている。ここで、配送業者は、広域に張り巡らされた輸配送ネットワークを利用して、受託商品の配送を実行している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
インターネットを利用したオンライン・ショッピング・サービスシステムでは、利用者は、売買契約成立過程での商品在庫情報や、配送先までの輸配送方法に関する情報を提供されない。このため、利用者は、商品在庫の有無による在庫拠点からの出荷日時の変動や、輸配送方法別の輸配送時間の相違により、輸配送所要時間を予め把握することが困難であった。また、利用者に対しては、「一定期間を経た後であれば配送可能」という情報のみ提供されるため、利用者が、緊急の商品配送を希望している場合であっても、「最束での配送可能日時」を把握することは困難であった。
【０００４】
本発明の目的は、オンライン・ショッピング・サービスシステム上での売買契約成立過程において、利用者に対して、商品在庫情報と輸配送方法情報を用いて算出した、商品の配送日時と費用に関する情報提供を行い、利用者が、複数の配送サービス候補の中から、希望に応じたものを選択できるようにする方法およびシステムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的は、サービスを提供するサービス提供システム（サーバ）と、前記サービスを利用するサービス利用システム（クライアント）とが、通信ネットワークで連結されたオンライン・ショッピング・サービスシステムにおいて、クライアントは、商品識別子の入力を受け、配送条件識別子の入力を受け、商品識別子と配送条件識別子をサーバに送信し、商品識別子と配送条件識別子に対応する配送サービス情報リストであって複数の配送予定日時と料金の組み合わせを含む配送サービス情報リストをサーバから受信し、配送サービス情報リストを出力し、出力された配送サービス情報リスト中の配送サービス識別子の入力を受け、配送サービス識別子をサーバに送信し、配送サービス識別子に対応する配送手続き処理結果をサーバから受信し、配送サービス処理結果を出力し、一方、サーバは、商品の在庫拠点情報と入荷予定日情報を格納する商品在庫データベースと、輸送発地情報と輸送着地情報と輸送機関情報と輸送発時刻情報と輸送着時刻情報と輸送単価情報を格納する輸送方法データベースと、配送拠点情報と配送地域情報と配送形態と配送発時刻情報と配送所要時間情報と配送単価情報を格納する配送方法データベースとを有する記憶装置を備え、クライアントから送信された商品識別子と配送条件識別子を受信し、記憶装置内の商品在庫データベースと輸送方法データベースと配送方法データベースを参照して、商品識別子と配送条件識別子に対応する配送サービス情報リストを作成し、配送サービス情報リストをクライアントに送信し、クライアントから送信された配送サービス識別子を受信し、配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実行し、配送手続き処理結果をクライアントに送信し、配送手続き処理結果を記憶装置に格納することにより、達成される。特に、サーバは、商品識別子に対応する商品の第１のレコードを記憶装置の商品在庫データベースから検索し、配送条件識別子に含まれる配送先に対応する配送地域情報を含む第２のレコードを配送方法データベースから検索し、第１のレコードに含まれる在庫拠点情報に対応する輸送発地情報を含む第３のレコードを輸送方法データベースから検索し、輸送方法データベースから検索された第３のレコードのうち、配送方法データベースから検索された第２のレコードの配送拠点情報に対応する輸送着地情報を含む第４のレコードを輸送方法データベースから検索し、配送方法データベースから検索された第２のレコードと輸送方法データベースから検索された第４のレコードに基づいて、在庫拠点から配送先までの複数の輸配送方法候補を取得し、記憶装置内の輸送方法データベースと配送方法データベースを参照して、輸配送方法候補ごとに在庫拠点から配送先までの時間及び費用を算出し、配送サービス情報リストを作成する。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細に説明する。
【０００７】
図１は本発明の第１の実施例を示す処理フローである。図２は本実施例を実現するための装置構成を含むオンライン・ショッピング・サービスシステムの全体イメージ図である。
【０００８】
まず図２に示すオンライン・ショッピング・サービスシステムの全体イメージ図に関して説明する。オンライン・ショッピング・サービスシステムは、サービス利用システム（クライアント）２０１とサービス提供システム（サーバ）２０２とが、通信ネットワーク２０３で連結されたシステムである。
【０００９】
（１）クライアント２０１の装置構成
クライアント２０１の装置構成は、計算機２０１１に、入力装置２０１２、出力装置２０１３、通信ケーブル２０１４を接続したものである。入力装置２０１２は、キーボード２０１２１、マウス２０１２２、ＩＣカードリーダ２０１２３ＩＣカードリーダ２０１２３は、ＩＣカードに配送条件識別子を電子的に格納している場合や、電子マネーを用いて決済を行う場合に必要となるので、配送条件識別子の入力や、クレジットカードを用いて決済を行う場合のクレジット番号の入力を、キーボード２０１２１から行う場合にはなくてもよい。出力装置２０１３は、ディスプレイ２０１３１、スピーカ２０１３２を組み合わせたものである。スピーカ２０１３２は、サーバから送信される情報が音声を伴う場合に必要となるので、そうでない場合にはなくてもよい。当然のこととして、本発明を実施するために製作した専用装置であっても、上述のような周辺機器の機能が充足されていればよい。
【００１０】
（２）サーバ２０２の装置構成
サーバ２０２の装置構成は、計算機２０２１に、記憶装置２０２２、通信ケーブル２０２３を接続したものである。サーバ２０２は、同時に多数の利用者へサービスを提供するため、クライアント２０１と比較して、さらに高速・大容量の計算機システムであることが望ましい。具体的には、大型計算機、高性能ワークステーションがよい。
【００１１】
次に、図２を引用しながら、図１の処理フローに従い、本実施例における処理動作を説明する。
【００１２】
（１）クライアント２０１の処理動作
入力装置２０１２から、商品識別子を入力する（ステップ１１０１）。入力装置２０１２から配送条件識別子を入力する（ステップ１１０２）。入力した商品識別子と配送条件識別子を、通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２に送信する（ステップ１１０３）。商品識別子と配送条件識別子に対応する配送サービス情報を、通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から受信する（ステップ１１０４）。出力装置２０１３から、受信した配送サービス情報を出力する（ステップ１１０５）。入力装置２０１２から、配送サービス識別子を入力する（ステップ１１０６）。入力した配送サービス識別子を、通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２に送信する（ステップ１１０７）。配送サービス識別子に対応する配送手続き処理結果を、通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から受信する（ステップ１１０８）。出力装置２０１３から、受信した配送手続き処理結果を出力する（ステップ１１０９）。
【００１３】
（２）サーバ２０２の処理動作
通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１から送信された商品識別子と配送条件識別子を受信する（ステップ１２０１）。受信した商品識別子と配送条件識別子に対応する配送サービス情報を、記憶装置２０２２から検索する（ステップ１２０２）。検索した配送サービス情報を、通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１に送信する（ステップ１２０３）。通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１から送信された配送サービス識別子を受信する（ステップ１２０４）。受信した配送サービス識別子に対応する配送手続き処理を実行する（ステップ１２０５）。配送手続き処理結果を、通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１に送信する（ステップ１２０６）。配送手続き処理結果を、記憶装置２０２２に格納する（ステップ１２０７）。
【００１４】
以上、第１の実施例によれば、サービスの利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加味して、利用者の希望する配送サービスを選択することが可能となる。
【００１５】
第２の実施例として、インターネット上で下記のオンライン・ショッピング・サービスシステムに、本発明を適用する場合について詳細に説明する。
【００１６】
本システムの構成は、第１の実施例と同様に、クライアント２０１とサーバ２０２を、通信ネットワーク２０３で連結した構成になっている。図３および図４は、クライアントおよびサーバの処理フロー図である。両者は、互いにデータや情報を送受信することにより、自らの処理ステップの同期を取っている。以下では、本システム全体の処理フローを、両者の処理ステップの同期を考慮しながら、時間順に説明する。
【００１７】
＜クライアント・ステップ３００１＞商品識別子の入力
予め、ディスプレイ２０１３１上に、商品紹介情報を出力しておく。図５は、商品紹介情報の出力方法を示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面５０１は、３つのエリア（商品イメージエリア５０２、商品属性表示エリア５０３、コマンドエリア５０４）に分割している。このとき、利用者は、出力中の商品紹介情報の中に購入を希望する商品を見つけた場合に、当該商品の商品イメージエリア５０２をマウス２０１２２で選択する。クライアント２０１は、このとき選択された商品イメージ「チューリップ（オランダ産）」を、利用者が購入を希望する商品の商品識別子と見なす。
【００１８】
＜クライアント：ステップ３００２＞配送条件識別子の入力
利用者が、コマンドエリア５０４内の配送条件設定開始ボタン５０４１をマウス２０１２２で選択することで、ディスプレイ２０１３１上に、配送条件設定画面を出力する。図６は、配送条件設定画面を示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面６０１は、６つのエリア（商品イメージエリア６０２、商品属性表示エリア６０３、依頼人属性入力エリア６０４、配送先属性入力エリア６０５、配送希望日時入力エリア６０６、支払い方法入力エリア６０７、コマンドエリア６０８）に分割している。このとき、利用者は、依頼人属性入力エリア６０４、配送先属性入力エリア６０５、配送希望日時入力エリア６０６および支払い方法入力エリア６０７に、入力装置２０１２から必要情報を入力し、マウス２０１２２でコマンドエリア６０８中の配送条件設定終了ボタン６０８を選択する。クライアント２０１は、このとき依頼人属性入力エリア６０４、配送先属性入力エリア６０５、配送希望日時入力エリア６０６および支払い方法入力エリア６０７に入力された情報を、利用者の希望する配送条件識別子と見なす。
【００１９】
＜クライアント：ステップ３００３＞商品識別子と配送条件識別子の送信
通信ネットワーク２０３を介して、入力装置２０１２で入力した商品識別子と配送条件識別子を、サーバ２０２に送信する。
【００２０】
＜サーバ：ステップ４００１＞商品識別子と配送条件識別子の受信
通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１から送信されてきた商品識別子と配送条件識別子を、受信する。
【００２１】
＜サーバ：ステップ４００２＞配送サービス情報の検索
商品識別子と配送条件識別子に基づき、利用者に提供する配送サービス情報を記憶装置２０２２から検索する。ここで、配送サービス情報は、利用者の希望する商品の配送に関して、サービス利用者の配送希望日時を満たす複数の配送候補案の、配送予定日時や費用などを示したものである。
【００２２】
＜サーバ：ステップ４００３＞配送サービス情報の送信
通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２で検索した配送サービス情報を、クライアント２０１に送信する。
【００２３】
＜クライアント：ステップ３００４＞配送サービス情報の受信
通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から送信されてきた配送サービス情報を、受信する。
【００２４】
＜クライアント：ステップ３００５＞配送サービス情報の出力
受信した配送サービス情報を、ディスプレイ２０１３１から出力する。図７は、配送サービス情報の出力方法を示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面７０１は、７つのエリア（商品イメージエリア７０２、商品属性表示エリア７０３、配送先属性表示エリア７０４、配送希望日時表示エリア７０５、支払い方法表示エリア７０６、配送サービス情報リスト表示エリア７０７、コマンドエリア７０８）に分割してある。
【００２５】
＜クライアント：ステップ３００６＞購入意思による条件分岐
利用者に購入意思がない場合は、すべての処理を終了する。一方、購入意思がある場合には、ステップ３００７を実行する。
【００２６】
＜クライアント：ステップ３００７＞配送サービス識別子の入力
利用者は、出力中の配送サービス情報中の配送サービス情報リスト表示エリアから、希望する配送サービスをマウス２０１３１で選択する。クライアント２０１は、このとき選択された配送サービスを、利用者の希望する配送サービス識別子と見なす。
【００２７】
＜クライアント：ステップ３００８＞配送サービス識別子の送信
通信ネットワーク２０３を介して、入力装置２０１２で入力した配送サービス識別子を、サーバ２０２に送信する。
【００２８】
＜サーバ：ステップ４００４＞配送サービス識別子の受信
通信ネットワーク２０３を介して、クライアント２０１から送信されてきた配送サービス識別子を、受信する。
【００２９】
＜サーバ：ステップ４００５＞配送手続き処理の実行
サーバ２０２は、送信されてきた配送サービス識別子に基づき、利用者の希望する配送サービスを実行するための配送手続き処理を実行する。
【００３０】
＜サーバ：ステップ４００６＞配送手続き処理結果の送信
通信ネットワーク２０３を介して、配送手続き処理結果を、クライアント２０１に送信する。
【００３１】
＜クライアント：ステップ３００８＞配送手続き処理結果の受信
通信ネットワーク２０３を介して、サーバ２０２から送信されてきた配送手続き処理結果を、受信する。
【００３２】
＜クライアント：ステップ３００９＞配送手続き処理結果の出力
受信した配送手続き処理結果を、ディスプレイ２０１３１から出力する。図８は、配送手続き処理結果の出力方法を示すイメージ図である。ディスプレイ２０１３１の画面８０１は、７つのエリア（商品イメージエリア８０２、商品属性表示エリア８０３、配送先属性表示エリア８０４、配送予定日時表示エリア８０５、利用金額表示エリア８０６、支払い方法表示エリア８０７、コマンドエリア８０８）に分割してある。
【００３３】
＜サーバ：ステップ３００９＞配送手続き処理結果の格納
配送手続き処理結果を、記憶装置２０２２に格納する。
【００３４】
以下、図４の処理フローのうち、ステップ４００２（配送サービス情報の検索）の処理動作について、図９に示す処理フローに従って詳細に説明する。
【００３５】
（１）ステップ４００２１（商品在庫情報の取得）
サーバ２０２が受信した商品識別子に基づき、商品在庫情報を、記憶装置２０２２上の商品在庫ＤＢ１０００１から検索する。図１０に、商品在庫ＤＢ１０００１の論理構造を示す。商品番号１０００２と、在庫拠点名称１０００３と、在庫拠点住所１０００４と、在庫数量１０００５と、入荷予定日１０００６と、入荷予定数量１０００７を登録してある。商品識別子と商品番号１０００２が一致するレコードを抽出し、商品在庫情報ファイル１１００１に格納する。図１１に、商品在庫情報ファイルの論理構造を示す。在庫拠点名称１１００２と、在庫拠点住所１１００３と、在庫数量１１００４と、入荷予定日１１００５と、入荷予定数量１１００６を登録する。
【００３６】
（２）ステップ４００２２（輸配送経路情報の取得）
商品識別子と商品番号１０００２が一致するレコードの、在庫拠点名称１０００３と、クライアント２０１から送信された配送条件識別子に基づき、輸配送経路情報を、記憶装置２０２２上の輸送方法ＤＢ１２００１および配送方法ＤＢ１３００１から検索する。図１２に、輸送方法ＤＢ１２００１の論理構造を示す。輸送方法番号１２００２、輸送発地名称１２００３、輸送発地住所１２００４、輸送着地名称１２００５、輸送着地住所１２００６、輸送機関名称１２００７、輸送形態１２００８、輸送発時刻１２００９、輸送着時刻１２０１０、輸送単価１２０１１を登録してある。図１３に、配送方法ＤＢ１３００１の論理構造を示す。配送方法番号１３００２、配送拠点名称１３００３、配送拠点住所１３００４、配送地域名称１３００５、配送形態１３００６、配送発時刻１３００７、配送所要時間１３００８、配送単価１３００９を登録してある。図１４に、ステップ４００２２の詳細フローを示す。
【００３７】
（２．１）ステップ４００２２１（届け先地域を担当する配送方法番号の取得）配送方法ＤＢ１３００１から、サーバが受信した配送条件識別子内の配送先属性の「住所」情報と、配送方法ＤＢ１３００１内の配送地域名称１３００５が一致するレコードを全て検索し、当該レコードの配送方法番号１３００２を取得する。
【００３８】
（２．２）ステップ４００２２２（配送方法候補の取得）
ステップ４００２２１で取得した全ての配送方法番号１３００２に基づき、配送方法ＤＢ１３００１から、配送拠点名称１３００３と、配送形態１３００６と、配送発時刻１３００７と、配送所要時間１３００８と、配送単価１３００９を取得し、配送方法候補ファイル１５００１に格納する。図１５に、配送方法候補ファイル１５００１の論理構造を示す。配送方法番号１５００２と、配送拠点名称１５００３と、配送形態１５００４と、配送発時刻１５００５と、配送所要時間１５００６と、配送単価１５００７を登録する。
【００３９】
（２．３）ステップ４００２２３（輸送方法候補の取得）
ステップ４００２１で取得した商品在庫情報ファイル１１００１と、輸送方法ＤＢ１２００１から、輸送方法候補を取得する。始めに、輸送方法ＤＢ１２００１内の輸送発地名称１２００３と、商品在庫ファイル１１００１内の在庫拠点名称１１００２が一致するレコードを、輸送方法ＤＢ１２００１から全て抽出する（ステップ４００２２３１）。次に、ステップ４００２２３１で抽出した全てのレコードについて、輸送方法ＤＢ１２００１内の輸送着地名称１２００５と、配送方法候補ファイル１５００１内の配送拠点名称１５００３が一致するレコードを、輸送方法ＤＢ１２００１から全て抽出する。該当するレコードがない場合は、ステップ４００２２３３に状態を移す（ステップ４００２２３２）。さらに、ステップ４００２２３１で抽出した全てのレコードの輸送着地名称１２００５を輸送発地名称とし、配送方法候補ファイル１５００１内の配送拠点名称１５００３を輸送着地名称として、輸送経路を輸送方法ＤＢ１２００１から再帰的に取得する（ステップ４００２２３３）。最後に、ステップ４００２２３２およびステップ４００２２３３で取得した全ての輸送経路を、輸送方法候補ファイル１６００１に格納する。図１６に、輸送方法候補ファイル１６００１の論理構造を示す。在庫拠点名称１６００２と、輸送方法番号１６００３と、配送拠点名称１６００４を登録する。（ステップ４００２２３４）。
【００４０】
（２．４）ステップ４００２２４（輸配送方法候補の取得）
ステップ４００２２２で取得した配送方法候補ファイル１５００１およびステップ４００２２３で取得した輸送方法候補ファイル１６００１に基づき、在庫拠点から届け先までの輸配送方法候補を取得し、輸配送方法候補ファイル１７００１に格納する。図１７に、輸配送方法候補ファイル１７００１の論理構造を示す。在庫拠点名称１７００２と、輸送方法番号１７００３と、配送方法番号１７００４を登録する。
【００４１】
（３）ステップ４００２３（輸配送時間算出）
ステップ４００２２４で取得した輸配送方法候補ファイル１７００１内の全てのレコードについて、輸送方法ＤＢ１２００１と配送方法ＤＢ１３００１に基づいて、在庫拠点を発地とし配送先を着地とする輸配送経路の輸配送時間を算出する。
【００４２】
（４）ステップ４００２４（費用算出）
まず、ステップ４００２２４で取得した輸配送方法候補ファイル１７００１内の全てのレコードについて、輸送方法ＤＢ１２００１と配送方法ＤＢ１３００１に基づいて、在庫拠点から届け先までの輸配送費用を算出する。この際、輸配送単価に基づいて算出する配送サービス料金の他に、関税や消費税等の諸経費を要する場合には、これも加味する。
【００４３】
（５）ステップ４００２５（配送サービス情報リスト作成）
輸配送方法候補ファイル１７００１内の全てのレコードについて、ステップ４００２３で算出した輸配送時間およびステップ４００２４で算出した費用を、配送サービス情報ファイル１８００１に格納する。図１８に、配送サービス情報ファイル１８００１の論理構造を示す。配送予定日時１８００２と、配送サービス料金１８００３と、税金等１８００４と、合計金額１８００５を登録する。この際、配送サービス情報ファイル１８００１の各レコードについて、配送予定日時１８００２、配送サービス料金１８００３および税金等１８００４の全ての組み合わせが同一であるレコードが複数存在する場合には、同一のレコードの内、一つのレコードを残して残りの全てのレコードを削除する。
【００４４】
以上、本実施例によれば、図１を用いて説明した実施例と同様に、サービスの利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加味して、利用者の所望する配送サービスを選択することが可能となる。
【００４５】
【発明の効果】
サービスの利用者が、複数の配送サービス候補から、配送所要時間や費用等の条件を加味して、利用者の所望する配送サービスを選択することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施例を示す処理フロー図である。
【図２】オンライン・ショッピング・サービスシステムの装置構成図である。
【図３】本発明の第２の実施例を示す処理フロー図（クライアント）である。
【図４】本発明の第２の実施例を示す処理フロー図（サーバ）である。
【図５】商品紹介情報の出力方法を示すイメージ図である。
【図６】配送条件設定画面を示すイメージ図である。
【図７】配送サービス情報の出力方法を示すイメージ図である。
【図８】配送手続き処理結果の出力方法を示すイメージ図である。
【図９】配送サービス情報の検索（ステップ４００２１）を示す処理フロー図である。
【図１０】商品在庫ＤＢの論理構造をを示す図である。
【図１１】商品在庫情報ファイルの論理構造を示す図である。
【図１２】輸送方法ＤＢの論理構造を示す図である。
【図１３】配送方法ＤＢの論理構造を示す図である。
【図１４】輸配送経路情報の取得（ステップ４００２２）を示す処理フロー図である。
【図１５】配送方法候補ファイルの論理構造を示す図である。
【図１６】輸送方法候補ファイルの論理構造を示す図である。
【図１７】輸配送方法候補ファイルの論理構造を示す図である。
【図１８】配送サービス情報ファイルの論理構造を示す図である。
【符号の説明】
２０１…クライアント、２０２…サーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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