(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
加入者に対する音声メッセージであるボイスメールを登録されて蓄積する複数のボイスメール局と、
ボイスメールの登録時に、どのボイスメール局に登録するかを選定する登録選定手段と、
ボイスメール単位で登録したボイスメール局と加入者とを対応させて管理するホームメモリ局と、
上記ホームメモリ局の管理情報を用いて再生を要求する加入者に対するボイスメールを所定のボイスメール局から読み出す読み出し手段とを有することを特徴とするボイスメールシステム。
【請求項２】
前記ホームメモリ局は、登録したボイスメール局と共に、登録日時を管理することを特徴とする請求項１記載のボイスメールシステム。
【請求項３】
前記登録選定手段は、ダウン又は輻輳しているボイスメール局を回避して登録するボイスメール局を選定することを特徴とする請求項１記載のボイスメールシステム。
【請求項４】
前記登録選定手段は、回線ビジーのボイスメール局を回避して登録するボイスメール局を選定することを特徴とする請求項１又は３記載のボイスメールシステム。
【請求項５】
前記登録選定手段は、各ボイスメール局の使用率を比較し、最も使用率の低いボイスメール局を選定することを特徴とする請求項１又は３又は４記載のボイスメールシステム。
【請求項６】
前記読み出し手段は、再生を要求する加入者に対する複数のボイスメールの管理情報を前記ホームメモリ局の１度のアクセスで全て受け取ることを特徴とする請求項１記載のボイスメールシステム。
【請求項７】
前記読み出し手段は、再生を要求する加入者に対する複数のボイスメールの管理情報を前記ホームメモリ局の１度のアクセスで１件ずつ受け取ることを特徴とする請求項１記載のボイスメールシステム。
【請求項８】
前記読み出し手段は、ダウン又は輻輳しているボイスメール局を回避して読み出しを行うボイスメール局を選定することを特徴とする請求項１記載のボイスメールシステム。
【請求項９】
前記読み出し手段は、回線ビジーのボイスメール局を回避して読み出しを行うボイスメール局を選定することを特徴とする請求項１又は３記載のボイスメールシステム。
【請求項１０】
前記読み出し手段は、回線ビジーにより読み出しを回避したボイスメール局を時間経過後、再度読み出しを行うボイスメール局に選定することを特徴とする請求項９記載のボイスメールシステム。
【請求項１１】
前記読み出し手段で読み出しを回避したとき、トーキにより再生を要求する加入者にメッセージを送るトーキ手段を有することを特徴とする請求項８又は９記載のボイスメールシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明はボイスメールシステムに関し、音声メッセージを蓄積してユーザに提供するボイスメールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
図２６は従来のボイスメールシステムの構成図、図２７は従来システムのボイスメール録音シーケンスを示す。従来システムでは加入者毎にボイスメールを蓄積する局が割り当てられている。両図中、移動通信端末（ＭＳ）１０から発信を行い、所望の加入者に対する音声メッセージ（ボイスメール）の登録を要求すると、この登録要求は基地局（ＢＳ）１１で受信され、ディジタル移動通信加入者階梯交換機（ＭＬＳ）１２に伝送される。ＭＬＳ１２はホームメモリ局（ＭＨ）１３に上記の加入者がどこのマスタ中継関門階梯交換機（Ｍ−ＭＧＳ）に接続されたボイスメール局（ＶＭ）に割り当てられているかを問い合わせ、その応答に従ってＭＧＳ１４、Ｍ−ＭＧＳ１５の経路で加入者の割り当てられているＶＭ１６に留守番接続要求を行い、接続後、音声メッセージの登録を行う。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
従来システムでは、加入者毎に音声メッセージを蓄積するＶＭ局が割り当てられている。そのため、ＶＭがダウン又は輻輳した場合や、ＶＭへの回線がビジーの場合にも、上記ＶＭにアクセスすることができなくなるので、上記ＶＭ局に割当てられている加入者のボイスメール機能が停止してしまうという問題があった。  また、あるＶＭで音声メッセージを蓄積するメモリが満杯となった場合、このＶＭに割り当てられている加入者はボイスメールをそれ以上登録できなくなるという問題があった。
【０００４】
本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、ボイスメール局がダウン又は輻輳した場合や、ボイスメール局への回線ビジーの場合にも、ボイスメールの登録及び再生を可能とし、いずれかのボイスメール局の蓄積ボイスメールが満杯となった場合に、他のボイスメール局にボイスメールを登録可能なボイスメールシステムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、加入者に対する音声メッセージであるボイスメールを登録されて蓄積する複数のボイスメール局と、
ボイスメールの登録時に、どのボイスメール局に登録するかを選定する登録選定手段と、
ボイスメール単位で登録したボイスメール局と加入者とを対応させて管理するホームメモリ局と、
上記ホームメモリ局の管理情報を用いて再生を要求する加入者に対するボイスメールを所定のボイスメール局から読み出す読み出し手段とを有する。
【０００６】
請求項２に記載の発明では、前記ホームメモリ局は、登録したボイスメール局と共に、登録日時を管理する。
請求項３記載の発明では、前記登録選定手段は、ダウン又は輻輳しているボイスメール局を回避して登録するボイスメール局を選定する。
【０００７】
請求項４に記載の発明では、前記登録選定手段は、回線ビジーのボイスメール局を回避して登録するボイスメール局を選定する。
請求項５に記載の発明では、前記登録選定手段は、各ボイスメール局の使用率を比較し、最も使用率の低いボイスメール局を選定する。
【０００８】
請求項６に記載の発明では、前記読み出し手段は、再生を要求する加入者に対する複数のボイスメールの管理情報を前記ホームメモリ局の１度のアクセスで全て受け取る。
請求項７に記載の発明では、前記読み出し手段は、再生を要求する加入者に対する複数のボイスメールの管理情報を前記ホームメモリ局の１度のアクセスで１件ずつ受け取る。
【０００９】
請求項８に記載の発明では、前記読み出し手段は、ダウン又は輻輳しているボイスメール局を回避して読み出しを行うボイスメール局を選定する。
請求項９に記載の発明では、前記読み出し手段は、回線ビジーのボイスメール局を回避して読み出しを行うボイスメール局を選定する。
【００１０】
請求項１０に記載の発明では、前記読み出し手段は、回線ビジーにより読み出しを回避したボイスメール局を時間経過後、再度読み出しを行うボイスメール局に選定する。
請求項１１に記載の発明では、前記読み出し手段で読み出しを回避したとき、トーキにより再生を要求する加入者にメッセージを送るトーキ手段を有する。
【００１１】
【作用】
請求項１に記載の発明においては、ボイスメール局を加入者毎に割り当てるのではなく、ボイスメール毎にボイスメール局を割り当て、各ボイスメールを登録したボイスメール局と、宛先である加入者とを対応させて管理するため、いずれかのボイスメール局がダウン又は輻輳した場合であっても、又はいずれかのボイスメール局への回線ビジーの場合であっても、他のボイスメール局にボイスメールの登録を行い、かつ他のボイスメール局からボイスメールを再生することができる。
【００１２】
請求項２に記載の発明においては、ボイスメールを登録した日時を管理しているため、任意の加入者に対するボイスメールを登録順に再生することができる。請求項３に記載の発明においては、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局にボイスメールを登録できる。
【００１３】
請求項４に記載の発明においては、登録しようとするボイスメール局への回線がビジーであっても、この局を回避して回線ビジーではないボイスメール局にボイスメールを登録できる。
請求項５に記載の発明においては、使用率の低いボイスメール局を選択してボイスメールを登録するため、各ボイスメール局が満杯となるおそれが低減される。
【００１４】
請求項６に記載の発明においては、再生要求の加入者に対する複数のボイスメールの管理情報をホームメモリ局の１度のアクセスで全て受け取るため、ホームメモリ局のアクセス回数が少なくて済む。
請求項７に記載の発明においては、再生要求の加入者に対する複数のボイスメールの管理情報をホームメモリ局の１度のアクセスで１件ずつ受け取るため、上記加入者が必要とするボイスメールを再生した時点で再生を終了した場合にボイスメールの管理情報の無駄がなくなる。
【００１５】
請求項８に記載の発明においては、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局にボイスメールを再生できる。
請求項９に記載の発明においては、再生しようとするボイスメール局への回線がビジーであっても、この局を回避して回線ビジーではないボイスメール局のボイスメールを再生できる。
【００１６】
請求項１０に記載の発明においては、回線ビジーで再生ができなかったボイスメール局があると、時間が経過した後、再度再生を行うため、回線ビジーによって再生のできないボイスメールが生じるおそれを低減できる。
請求項１１に記載の発明においては、回線ビジーで再生できなかったボイスメール局があると、その旨のメッセージを再生要求の加入者に送るため、加入者は時間経過後、再び再生要求する等の対策が可能となる。
【００１７】
【実施例】
図２は本発明システムの全体構成を示す。同図中、移動通信端末（ＭＳ）２０は最寄りの基地局（ＢＳ）２１2 に接続される。複数のＢＳ２１1 〜２１i はディジタル移動通信加入者階梯交換機（ＭＬＳ）２２2 に接続されている。上記のＭＳ、ＢＳ、ＭＬＳが移動加入者階梯である。
【００１８】
ＭＬＳ２２2 は移動関門階梯の中継関門階交換機（ＭＧＳ）２３1 に接続されると共に、ボイスメール（ＶＭ）局２５1 が接続されているマスタ中継関門交換機（Ｍ−ＭＧＳ）２４1 に接続されている。他のＭＬＳ２２1 ，２２j ，…も同様にＭＧＳ２３1 …２３k とマスタＭＧＳ２４とに接続されている。上記の移動関門階梯には複数のマスタＭＧＳ２４2 及びＶＭ局２５2 等が接続されている。
【００１９】
上記ＭＧＳは他網との関門機能及び中継機能を有し、ＭＬＳは存圏管理及び加入者接続機能を有しており、ＨＭ局には各ＭＳの番号や存圏エリア等が登録されている。
また、ＭＧＳ２３k は接続点（ＰＯＩ）３０を介して固定網等の他網３１と接続されている。移動高機能レイヤのシステム管理用のホームメモリ局（ＨＭ）３５には加入者を識別する加入者番号毎に、各ボイスメールを利用単位で識別するための正規化番号が登録される。
【００２０】
この正規化番号は例えば図３に示す如く、６ビットのダミーと、ボイスメールを登録したＶＭ局を識別する６ビットのＶＭ番号と、ボイスメール登録日時を表わすための４ビットの月、５ビットの日、５ビットの時、６ビットの分とから構成される。この形式において、４月２５日１５時３０分にＶＭ番号１２のＶＭ局に登録したボイスメールの正規化番号は１６進で「００Ｃ４ＣＢＤＥ」となる。
【００２１】
なお、各ＶＭ局においては上記正規化番号の中のＶＭ番号を加入者番号に置き換えた管理番号によって登録さたボイスメールを管理する。
本発明では、加入者をＶＭ局に割り当てるのではなく、各ボイスメール毎に適当なＶＭを割り当てて登録する。図１に示すシステム構成において、ＭＳ１０からボイスメールの登録要求があると、この登録要求はＢＳ２１2 、ＭＬＳ２２2 を経てＭＧＳ２３1 に供給され、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に問い合わせを行う。ＨＭ３５の応答によりＶＭ２５1 〜２５3 のうちＶＭ２５2 の選択を指示されると、ＭＧＳ２３1 はＭ−ＭＧＳ２４2 を通してＶＭ２５2 に登録要求を送り、ＭＳ１０の出力するボイスメールがＶＭ２５2 に登録される。Ｍ−ＭＧＳ２４2 は登録したボイスメールの管理番号をＨＭ３５に送り、この管理番号を変換した正規化番号がＨＭ３５に登録される。
【００２２】
また、他のＭＳから例えばＢＳ２１2 ，２２2 を通してＭＧ２３1 にボイスメールの再生要求があると、ＭＧＳ２３1 は再生要求の加入者番号を用いてＨＭ３５に問い合わせを行い、この加入者番号に対応する全ての正規化番号を受け取ると、各正規化番号に含まれるＶＭ番号の指示するＶＭ（例えばＶＭ２５2 ）に対してボイスメールが登録された順に再生要求を行う。これにより例えばＶＭ２５2 で再生したボイスメールが再生要求を出したＭＳに送信される。
【００２３】
図４はＭＬＳのブロック図を示す。同図中、マルチプロセッサ制御装置（ＭＮＣ）４０はシステム全体の管理及び保守運用を行う。複数の呼制御処理装置（ＣＮＰ）４１は負荷分散方式で呼処理及び通話路制御を行う。複数の移動通信用信号処理装置（ＭＳＰ）４２は移動加入者系装置であるＳＰＥ４３、ＭＤＳ４４、ＭＳＥ４５の制御と、中継線信号接続装置（ＴＳＣ）の制御とを行う。共通線信号処理モジュール（ＣＳＭ）４６は他ノードや他網４８との通信に必要な共通線信号処理を行う。
【００２４】
時分割通話路装置（ＴＮＷ）は多重時間スイッチによる時分割通話路である。中継信号接続装置（ＴＳＣ）５１は中継伝送路を収容し、局間信号の送受信を行う機能を持つ。信号装置（ＭＳＥ）５３は各種可聴音信号の供給、通話モニタ、通話チャネル切替え等を行う。回線接続装置（ＭＳＣＥ）５２はＴＮＷ５０のハイウェイに１重化及び２重化信号装置を収容し、ＭＤＳ４４やＭＳＥ等の各信号装置のハイウェイとＴＮＷ５０のハイウェイ間でタイムスロットの入れ替えや系選択を行う。
【００２５】
音声処理装置（ＳＰＥ）４３は無線区間で用いる符号化信号を固定網で用いる符号化信号の相互変換を行うもので、ＭＳＰ４２から制御されて、上記変換の他に非電話データのスルー制御や、交換局と無線基地局間の通信回線と制御回線の多重化制御を行う。
【００２６】
ディジタル移動データサービス装置（ＭＤＳ）４４はファクシミリ通信用トランクとモデム通信用トランクを搭載する信号装置であり、固定網側と無線側の伝送フォーマットや通信プロトコル等を変換することにより、両端末間の非電話通信を可能とする。
【００２７】
加入者線信号装置（ＮＬＥ）４５は基地局制御装置（ＢＣＥ）５５と制御チャネルで接続され、無線系装置への呼制御情報転送機能と、ＢＣＥからの無線系保守情報をオペレーションセンタ６０に転送する機能を持つ。
ＭＧＳは図４に示すＭＬＳの構成からＳＰＥ４３とＭＤＳ４４とＭＬＥ４５とのＭＬＳ専用装置を除去した構成であり、ＭＧＳと同一構成のＭ−ＭＧＳにおいては、ＴＳＣ５１に例えばＶＭ２５1 が接続され、ＣＳＭ４６には他網４８を介してＨＭ３５が接続される。
【００２８】
図５はＶＭのブロック図を示す。同図中、主制御複合装置（ＭＣＣ）７０は契約者のデータベースを管理し、ＶＭを構成する全装置を制御するもので、主制御装置とデータベースユニットから構成されている。
音声プロセス装置（ＶＰＵ）７１は、ボイスメールサービスのアプリケーションソフトを持ち、音声処理動作を管理する。また音声メッセージの圧縮・伸長機能を持つ。
【００２９】
デジタル交換マトリクス（ＤＳＭ）７２は、ネットワーク７５からの着信呼をＶＰＵ７１へ分配するための呼処理を行う。
呼制御補助装置（ＣＣＡ）７３は、ネットワーク７５の共通線信号とのインタフェース機能を有し、ネットワーク７５から受け取った情報をＤＳＭ７２経由でＭＣＣ７０へ通知する。
【００３０】
図６はＨＭ３５のブロック図を示す。同図中、ＣＰＵ８０ａ，８０ｂ、ＲＡＭ８１ａ，８１ｂ、入出力プロセッサ（ＩＯＰ）８２ａ，８２ｂ夫々はシステムバス８３ａ，８３ｂにより相互に接続されて二重化されている。ＩＯＰ８２ａ，８２ｂにはＩＯバス８３ａ，８３ｂを介して外部記憶用インタフェース（ＩＯ）８５、ディスクコントローラ（ＤＫＣ）８６、インタフェース（ＩＦ）８７，８８、本体コンソール用インタフェース（ＳＣＬＣ）８９、ＬＡＮ用インタフェース（ＬＡＮＩＦ）９０等が接続されている。
【００３１】
ＩＯ８５には磁気テープ装置（ＭＴ）９１及びカートリッジテープ装置（ＣＧＭＴ）９２が接続され、ＤＫＣ８６には正規化番号等のボイスメール管理情報を記憶する複数のハードディスク装置（ＤＫ）９３が接続されている。
ＩＦ８７は網９４を介してＭＬＳ２２1 〜２２j に接続され、ＩＦ８８は網９５を介して加入者番号等を管理する顧客管理システム９６に接続されている。ＣＳＬＣ８９には本体コンソール９７が接続され、ＬＡＮＩＦ９０に接続されたＬＡＮ９８は網９９を介してオペレーションセンタ１００に接続されると共に、網１０１を介してＭＧＳ２３1 〜２３k 及びＭ−ＭＧＳ２４1 ，２４2 に接続されている。
【００３２】
図７（Ａ），（Ｂ）はＭＧＳが実行するボイスサービスの録音接続制御、再生接続制御夫々のフローチャートを示す。
図７（Ａ）において、ＭＳに着信呼が発生すると、ＭＧＳはステップＳ１０でＨＭ３５に着信先加入者情報の収集を行う。ステップＳ１２では上記収集によって着信先の加入者がボイスメールサービスを開始中に設定しているかどうかを判別し、この設定がなされており、かつステップＳ１４で着信先の加入者が所定時間応答しないと判別した場合は、ステップＳ１６で発信者に対し「ボイスメールセンタに接続する」の旨のメッセージを送出し、ステップＳ１８で呼をＶＭに接続する。
【００３３】
これによってＶＭ２５1 では加入者が設定しておいた機能に従いメッセージを登録し、メッセージが登録されるとＨＭ３５に管理番号を含む登録情報を転送する。
図７（Ｂ）において、加入者のＭＳから制御コードにより発呼すると、ＭＧＳはステップＳ２０でＨＭ３５に加入者情報の問い合わせを行う。ステップＳ２２では上記問い合わせにより新メッセージ登録有りの情報が得られたか否かを判別し、登録有りの場合はステップＳ２４でその情報に含まれる正規化番号の指示するＶＭに接続を行いメッセージの再生を行う。
【００３４】
一方、登録なしの場合は、ステップＳ２６で「メッセージの登録無し」の旨のメッセージを発信者に対し送出する。なお、加入者のＭＳ以外の電話機からは暗証番号を用いて再生可能としている。
図８は本発明システムで正常時のボイスメール登録シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者に対して発信し、このボイスメール加入者が電源断又は圏外又はタイムアウト等により無応答であったり、留守番電話起動状態であるものとする。
【００３５】
この場合、登録選定手段としてのＭＧＳ２３1 はＨＭ３５にＶＭ２５1 〜２５3 夫々の使用率（ボイスメール登録率）を問い合わせ、最も使用率の低い例えばＶＭ２５1 に対して接続要求を出す。
接続要求を受けたＶＭ２５1 はこのボイスメールに対する管理番号を生成し、この管理番号から変換した正規化番号をＨＭ３５に蓄積する。この後、ＭＳ２０からのメッセージがボイスメールとしてＶＭ２５1 に登録され、ＭＳ２０の通信回線の切断により登録が終了する。
【００３６】
このように、ボイスメール局を加入者毎に割り当てるのではなく、ボイスメール毎にボイスメール局を割り当て、各ボイスメールを登録したボイスメール局と、宛先である加入者とを対応させて管理するため、いずれかのボイスメール局がダウン又は輻輳した場合であっても、又はいずれかのボイスメール局への回線ビジーの場合であっても、他のボイスメール局にボイスメールの登録を行い、かつ他のボイスメール局からボイスメールを再生することができる。
【００３７】
また、正規化番号でボイスメールを登録した日時を管理しているため、任意の加入者に対するボイスメールを登録順に再生することができる。また、使用率の低いボイスメール局を選択してボイスメールを登録するため、各ボイスメール局が満杯となるおそれが低減される。
【００３８】
図９は本発明システムでＶＭがダウン又は輻輳時、又は回線ビジー時のボイスメール登録シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者に対して発信し、このボイスメール加入者が電源断又は圏外又はタイムアウト等により無応答であったり、留守番電話起動状態であるものとする。
【００３９】
この場合、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５にＶＭ２５1 〜２５3 夫々の使用率（ボイスメール登録率）を問い合わせ、最も使用率の低い例えばＶＭ２５2 に対して接続要求を出す。ＶＭ２５2 がダウン又は輻輳している場合、又はＶＭ２５2 への回線がビジーの場合、等でＶＭ２５2 と接続できないときは、ＭＧＳ２３1 は再びＨＭ３５にＶＭ２５1 〜２５3 夫々の使用率を問い合わせ、次に使用率の低い例えばＶＭ２５3 に対して接続要求を出す。
【００４０】
接続要求を受けたＶＭ２５3 はこのボイスメールに対する管理番号を生成し、この管理番号から変換した正規化番号をＨＭ３５に蓄積する。この後、ＭＳ２０からのメッセージがボイスメールとしてＶＭ２５3 に登録され、ＭＳ２０の通信回線の切断により登録が終了する。
【００４１】
図１０は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されている場合のボイスメール登録シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者に対して発信し、このボイスメール加入者が電源断又は圏外又はタイムアウト等により無応答であったり、留守番電話起動状態であるものとする。
【００４２】
この場合、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５にダウン又は輻輳していないＶＭ２５1 ，２５2 夫々の使用率（ボイスメール登録率）を問い合わせ、最も使用率の低い例えばＶＭ２５2 に対して接続要求を出す。
接続要求を受けたＶＭ２５1 はこのボイスメールに対する管理番号を生成し、この管理番号から変換した正規化番号をＨＭ３５に蓄積する。この後、ＭＳ２０からのメッセージがボイスメールとしてＶＭ２５2 に登録され、ＭＳ２０の通信回線の切断により登録が終了する。
【００４３】
このように、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局にボイスメールを登録できる。図１１は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されており、ビジー発生時のボイスメール登録シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者に対して発信し、このボイスメール加入者が電源断又は圏外又はタイムアウト等により無応答であったり、留守番電話起動状態であるものとする。
【００４４】
この場合、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５にダウン又は輻輳していないＶＭ２５1 〜２５3 夫々の使用率（ボイスメール登録率）を問い合わせ、最も使用率の低い例えばＶＭ２５3 に対して接続要求を出す。ＶＭ２５3 への回線がビジーでＶＭ２５3 と接続できないときは、ＭＧＳ２３1 は再びＨＭ３５にＶＭ２５1 〜２５3 夫々の使用率を問い合わせ、次に使用率の低い例えばＶＭ２５2 に対して接続要求を出す。
【００４５】
接続要求を受けたＶＭ２５2 はこのボイスメールに対する管理番号を生成し、この管理番号から変換した正規化番号をＨＭ３５に蓄積する。この後、ＭＳ２０からのメッセージがボイスメールとしてＶＭ２５2 に登録され、ＭＳ２０の通信回線の切断により登録が終了する。
【００４６】
このように、登録しようとするボイスメール局への回避がビジーであっても、この局を回避して回線ビジーではないボイスメール局にボイスメールを登録できる。
図１２は本発明システムで正常時のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を問い合わせる。そして受け取った正規化番号を登録の日時の順に並べ、その正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００４７】
これによって読み出し手段としてのＶＭ２５2 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５2 のボイスメール再生が終了すると、次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５3 に対して再生要求を行い、上記と同様にしてＶＭ２５3 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。そして、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生が終了する。
【００４８】
このように、再生要求の加入者に対するボイスメールの管理情報を１度に得るため、ホームメモリ局のアクセス回数が少なくて済む。
図１３は本発明システムでＶＭがダウン又は輻輳時のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
【００４９】
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を問い合わせる。そして受け取った正規化番号を登録の日時の順に並べ、その正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行う。
【００５０】
これによってＶＭ２５1 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５1 のボイスメール再生が終了すると、次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００５１】
このＶＭ２５2 がダウン又は輻輳している場合、ＭＧＳ２３1 は次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５3 に対して再生要求を行い、上記と同様にしてＶＭ２５3 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。そして、ＨＭ３５から受け取った最後の正規化番号についてのボイスメール再生が終ると、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。
【００５２】
このように、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局のボイスメールを再生できる。また、回線ビジーで再生できなかったボイスメール局があると、その旨のメッセージをトーキによって再生要求の加入者に送るため、加入者は時間経過後、再び再生要求する等の対策が可能となる。
【００５３】
図１４及び図１５は本発明システムで回線ビジー時のボイスメール再生シーケンスを示す。図１４において、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を問い合わせる。そして受け取った正規化番号を登録の日時の順に並べ、その正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行う。
【００５４】
これによってＶＭ２５1 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５1 のボイスメール再生が終了すると、次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００５５】
このＶＭ２５2 への回線がビジーの場合、ＭＧＳ２３1 は次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５3 に対して再生要求を行い、上記と同様にしてＶＭ２５3 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。
そして、ＨＭ３５から受け取った最後の正規化番号についてのボイスメール再生が終ると、ＭＧＳ２３1 は回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５2 に対して再度再生要求を行い、回線ビジーが解消していれば上記と同様にしてＶＭ２５2 はボイスメールを再生してＭＳ２０に返信する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。
【００５６】
ところで、回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５2 に対して再度再生要求を行ったとき、回線ビジーが解消していなければ、図１５に示す如く、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。なお、図１５におけるＭＳ２０の再生要求から、ＭＧＳ２３1 のＶＭ２５2 に対する再度再生要求までは図１４と同一である。
【００５７】
このように、回線ビジーで再生ができなかったボイスメール局があると、時間が経過した後、再度再生を行うため、回線ビジーによって再生のできないボイスメールが生じるおそれを低減できる。
図１６は本発明システムで正常時のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
【００５８】
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を日時の順に問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
これによってＶＭ２５2 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５2 のボイスメール再生が終了すると、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して再生要求の加入者番号についての正規化番号を同時の順に再度問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示する例えばＶＭ２５1 に再生要求を行う。
【００５９】
これによってＶＭ２５1 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応するボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。
同様にして、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に再生要求の加入者番号についての正規化番号が最後となるまで問い合わせ、受けとった正規化番号内のＶＭ番号の指示に従いＶＭ２５3 に再生要求を行い、これによってＶＭ２５3 から再生されたボイスメールがＭＳ２０に送信される。そしてＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生が終了する。
【００６０】
図１７は本発明システムでＶＭがダウン又は輻輳時のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を日時の順に問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００６１】
これによってＶＭ２５2 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５2 のボイスメール再生が終了すると、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して再生要求の加入者番号についての正規化番号を日時の順に再度問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示する例えばＶＭ２５1 に再生要求を行う。
【００６２】
このＶＭ２５1 がダウン又は輻輳している場合、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に再生要求の加入者番号についての正規化番号が最後となるまで問い合わせ、受けとった正規化番号内のＶＭ番号の指示に従いＶＭ２５3 に再生要求を行い、これによってＶＭ２５3 から再生されたボイスメールがＭＳ２０に送信される。この後、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。そしてＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生が終了する。
【００６３】
図１８及び図１９は本発明システムで回線ビジー時のボイスメール再生シーケンスを示す。図１８において、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての正規化番号を日時の順に問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行う。
【００６４】
これによってＶＭ２５1 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５1 のボイスメール再生が終了すると、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して再生要求の加入者番号についての正規化番号を日時の順に再度問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示する例えばＶＭ２５3 に再生要求を行う。
【００６５】
このＶＭ２５1 への回線がビジーの場合、ＭＧＳ２３1 はその正規化番号をＨＭ３５に記憶させておき、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に再生要求の加入者番号についての次の正規化番号を問い合わせ、受けとった正規化番号内のＶＭ番号の指示に従いＶＭ２５3 に再生要求を行い、これによってＶＭ２５3 から再生されたボイスメールがＭＳ２０に送信される。
【００６６】
最後に、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５から回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５2 の正規化番号を問い合わせ、ＶＭ２５2 に対して再度再生要求を行い、回線ビジーが解消していれば上記と同様にしてＶＭ２５2 はボイスメールを再生してＭＳ０に送信する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。
【００６７】
ところで、回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５2 に対して再度再生要求を行ったとき、回線ビジーが解消していなければ、図１９に示す如く、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。なお、図１９におけるＭＳ２０の再生要求から、ＭＧＳ２３1 のＶＭ２５2 に対する再度再生要求までは図１８と同一である。
【００６８】
図２０は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されている場合のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を問い合わせる。そして受け取った正規化番号を登録の日時の順に並べ、その正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５3 に対して再生要求を行う。
【００６９】
これによってＶＭ２５3 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５2 のボイスメール再生が終了すると、次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行い、上記と同様にしてＶＭ２５1 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。この後、ＭＧＳ２３1 は正規化番号内のＶＭ番号で指示されたＶＭのうちダウン又は輻輳により再生できないボイスメールがあることをトーキでＭＳ２０に通知し、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生が終了する。
【００７０】
図２１及び図２２は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されており、ビジー発生時のボイスメール再生シーケンスを示す。図２１において、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を問い合わせる。そして受け取った正規化番号を登録の日時の順に並べ、その正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００７１】
これによってＶＭ２５2 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５2 のボイスメール再生が終了すると、次の正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５3 に対して再生要求を行う。
【００７２】
ＶＭ２５3 への回線がビジーで接続てきないときは、次のダウン又は輻輳していない正規化番号内のＶＭ番号で指示されたＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行い、ＶＭ２５1 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。
そして、ＨＭ３５から受け取った全ての正規化番号についてのボイスメール再生が終ると、ＭＧＳ２３1 は回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５3 に対して再度再生要求を行い、回線ビジーが解消していれば上記と同様にしてＶＭ２５2 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。
【００７３】
ところで、回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５3 に対して再度再生要求を行ったとき、回線ビジーが解消していなければ、図２２に示す如く、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。なお、図２２におけるＭＳ２０の再生要求から、ＭＧＳ２３1 のＶＭ２５2 に対する再度再生要求までは図２２と同一である。
【００７４】
図２３は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されている場合のボイスメール再生シーケンスを示す。同図中、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての全ての正規化番号を日時の順に問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５2 に対して再生要求を行う。
【００７５】
これによってＶＭ２５2 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に再生要求の加入者番号についての正規化番号が最後となるまで問い合わせ、受けとった正規化番号内のＶＭ番号の指示に従い、ダウン又は輻輳していないＶＭ２５3 に再生要求を行い、これによってＶＭ２５3 から再生されたボイスメールがＭＳ２０に送信される。この後、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。そしてＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生が終了する。
【００７６】
図２４及び図２５は本発明システムでダウン又は輻輳しているＶＭがＨＭ３５に通知されており、ビジー発生時のボイスメール再生シーケンスを示す。図２４において、ＭＳ２０（又は固定通信端末）からボイスメール加入者が再生要求を行う。
【００７７】
ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して上記再生要求の加入者番号についての正規化番号を日時の順に問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ、例えばＶＭ２５1 に対して再生要求を行う。
【００７８】
これによってＶＭ２５1 は再生要求の加入者番号及び正規化番号の日時に対応する管理番号のボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。上記ＶＭ２５1 のボイスメール再生が終了すると、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に対して再生要求の加入者番号についての正規化番号を日時の順に再度問い合わせる。そして受け取った正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していない例えばＶＭ２５3 に再生要求を行う。
【００７９】
このＶＭ２５1 への回線がビジーの場合、ＭＧＳ２３1 はその正規化番号をＨＭ３５に記憶させておき、ＭＧＳ２３1 はＨＭ３５に再生要求の加入者番号についての次の正規化番号を問い合わせ、受けとった正規化番号内のＶＭ番号の指示するＶＭのうちダウン又は輻輳していないＶＭ２５3 に再生要求を行い、これによってＶＭ２５3 から再生されたボイスメールがＭＳ２０に送信される。
【００８０】
最後にＭＧＳ２３1 はＨＭ３５から回線ビジーでボイスメール再生がてきなかったＶＭ２５2 の正規化番号を問い合わせ、ＶＭ２５2 に対し再度再生要求を行い、回線ビジーが解消していれば、上記と同様にしてＶＭ２５2 はボイスメールを再生してＭＳ２０に送信する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。
【００８１】
ところで、回線ビジーでボイスメール再生ができなかったＶＭ２５2 に対して再度再生要求を行ったとき、回線ビジーが解消していなければ、図２５に示す如く、ＭＧＳ２３1 はＭＳ２０に対してトーキで再生できないボイスメールがあったことを通知する。この後、ＭＳ２０からの通信回線の切断によりボイスメール再生を終了する。なお、図２５におけるＭＳ２０の再生要求から、ＭＧＳ２３1 のＶＭ２５2 に対する再度再生要求までは図２４と同一である。
【００８２】
【発明の効果】
上述の如く、請求項１に記載の発明によれば、ボイスメール局を加入者毎に割り当てるのではなく、ボイスメール毎にボイスメール局を割り当て、各ボイスメールを登録したボイスメール局と、宛先である加入者とを対応させて管理するため、いずれかのボイスメール局がダウン又は輻輳した場合であっても、又はいずれかのボイスメール局への回線ビジーの場合であっても、他のボイスメール局にボイスメールの登録を行い、かつ他のボイスメール局からボイスメールを再生することができる。
【００８３】
また、請求項２に記載の発明によれば、ボイスメールを登録した日時を管理しているため、任意の加入者に対するボイスメールを登録順に再生することができる。
また、請求項３に記載の発明によれば、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局にボイスメールを登録できる。
【００８４】
また、請求項４に記載の発明によれば、登録しようとするボイスメール局への回線がビジーであっても、この局を回避して回線ビジーではないボイスメール局にボイスメールを登録できる。
請求項５に記載の発明によれば、使用率の低いボイスメール局を選択してボイスメールを登録するため、各ボイスメール局が満杯となるおそれが低減される。
【００８５】
また、請求項６に記載の発明によれば、再生要求の加入者に対する複数のボイスメールの管理情報をホームメモリ局の１度のアクセスで全て受け取るため、ホームメモリ局のアクセス回数が少なくて済む。
また、請求項７に記載の発明によれば、再生要求の加入者に対する複数のボイスメールの管理情報をホームメモリ局の１度のアクセスで１件ずつ受け取るため、上記加入者が必要とするボイスメールを再生した時点で再生を終了した場合にボイスメールの管理情報の無駄がなくなる。
【００８６】
また、請求項８に記載の発明によれば、ダウン又は輻輳しているボイスメール局があっても、この局を回避してダウン又は輻輳していないボイスメール局にボイスメールを再生できる。
また、請求項９に記載の発明によれば、再生しようとするボイスメール局への回線がビジーであっても、この局を回避して回線ビジーではないボイスメール局のボイスメールを再生できる。
【００８７】
また、請求項１０に記載の発明によれば、回線ビジーで再生ができなかったボイスメール局があると、時間が経過した後、再度再生を行うため、回線ビジーによって再生のできないボイスメールが生じるおそれを低減できる。
また、請求項１１に記載の発明によれば、回線ビジーで再生できなかったボイスメール局があると、その旨のメッセージを再生要求の加入者に送るため、加入者は時間経過後、再び再生要求する等の対策が可能となり、実用上きわめて有用である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明システムの構成図である。
【図２】本発明システムの全体構成図を示す図である。
【図３】正規化番号フォーマットを示す図である。
【図４】ＭＬＳ及びＭＧＳの構成を説明するためのブロック図である。
【図５】ＶＭのブロック図である。
【図６】ＨＭのブロック図である。
【図７】ボイスメールサービスのフローチャートである。
【図８】ボイスメール登録シーケンスを示す図である。
【図９】ボイスメール登録シーケンスを示す図である。
【図１０】ボイスメール登録シーケンスを示す図である。
【図１１】ボイスメール登録シーケンスを示す図である。
【図１２】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１３】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１４】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１５】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１６】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１７】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１８】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図１９】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２０】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２１】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２２】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２３】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２４】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２５】ボイスメール再生シーケンスを示す図である。
【図２６】従来システムの構成図である。
【図２７】従来システムのボイスメール登録シーケンスを示す図である。
【符号の説明】
２０  ＭＳ
２１1 〜２１i   ＢＳ
２２1 〜２２j   ＭＬＳ
２３1 〜２３k   ＭＧＳ
２４1 ，２４2   Ｍ−ＭＧＳ
２５1 ，２５2   ＶＭ
３５  ＨＭ
【図１】
0003652734.tif 000002
【図２】
0003652734.tif 000003
【図３】
0003652734.tif 000004
【図４】
0003652734.tif 000005
【図５】
0003652734.tif 000006
【図６】
0003652734.tif 000007
【図７】
0003652734.tif 000008
【図８】
0003652734.tif 000009
【図９】
0003652734.tif 000010
【図１０】
0003652734.tif 000011
【図１１】
0003652734.tif 000012
【図１２】
0003652734.tif 000013
【図１３】
0003652734.tif 000014
【図１４】
0003652734.tif 000015
【図１５】
0003652734.tif 000016
【図１６】
0003652734.tif 000017
【図１７】
0003652734.tif 000018
【図１８】
0003652734.tif 000019
【図１９】
0003652734.tif 000020
【図２０】
0003652734.tif 000021
【図２１】
0003652734.tif 000022
【図２２】
0003652734.tif 000023
【図２３】
0003652734.tif 000024
【図２４】
0003652734.tif 000025
【図２５】
0003652734.tif 000026
【図２６】
0003652734.tif 000027
【図２７】
0003652734.tif 000028