(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークによって複数のサーバおよびユーザの端末装置が互いに通信可能に接続された通信システムであって、
第一のサーバには、
前記ユーザに対して診断コードを発行し、当該ユーザの前記端末装置に送信する手段と、
前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する手段と、
受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶手段と、
前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに第二のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する手段と、
前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する手段と、
前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する手段と、
前記第二のサーバから前記識別キーを受信する手段と、
前記第二のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を前記情報記憶手段から取得する手段と、
取得した前記個人情報を前記第二のサーバに送信する手段と、が設けられ、
前記第二のサーバには、
前記第一のサーバに前記診断コードとともに前記検査結果を送信する手段と、
前記ユーザの端末装置から前記識別キーを受信する手段と、
前記ユーザの端末装置から受信した前記識別キーを前記第一のサーバに送信する手段と、
前記第一のサーバに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサーバから受信する手段と、が設けられてなる、
ことを特徴とする通信システム。
【請求項２】
前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサーバに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、
前記第一のサーバは、前記個人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを前記第二のサーバに送信する、
請求項１記載の通信システム。
【請求項３】
ネットワークにより接続されたユーザの端末装置に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであって、
前記ユーザに対して診断コードを発行し当該ユーザの前記端末装置に送信する手段と、
前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する手段と、
受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶手段と、
前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに他のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する手段と、
前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する手段と、
前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する手段と、
前記他のサーバから前記識別キーを受信する手段と、
前記他のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を前記情報記憶手段から取得する手段と、
取得した前記個人情報を前記他のサーバに送信する手段と、が設けられてなる、
ことを特徴とする情報提供サイトに用いられるサーバ。
【請求項４】
商品または役務の需要者と前記需要者に前記商品または役務を提供する提供者との間における情報のやり取りを、前記需要者の端末装置および前記提供者のサーバに対してネットワークを介して接続された仲介サーバにより仲介する、情報仲介方法であって、
前記仲介サーバが、
前記需要者に対して診断コードを発行して当該需要者の前記端末装置に送信し、
前記需要者の端末装置から当該需要者の個人情報と検査の要求とを受信し、
受信した前記個人情報と当該個人情報を送信した需要者に対して発行された診断コードとを対応づけて記憶し、
前記需要者に対する前記検査の結果である検査結果を当該需要者に対して発行された診断コードとともに前記提供者のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行し、
前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶し、
前記検査の要求がなされた前記需要者の端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信し、
前記提供者のサーバから前記識別キーを受信すると、受信した前記識別キーに対応する個人情報を記憶内容から取得し、取得した前記個人情報を前記提供者のサーバに送信する、
ことを特徴とする情報仲介方法。
【請求項５】
ネットワークに接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ユーザに対して診断コードを発行し当該ユーザの前記端末装置に送信する処理と、
前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する処理と、
受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶処理と、
前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに他のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する処理と、
前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する処理と、
前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する処理と、
前記他のサーバから前記識別キーを受信する処理と、
前記他のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を記憶内容から取得する処理と、
取得した前記個人情報を前記他のサーバに送信する処理と、
をサーバに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット上のサイトにおいて商品または役務の提供を行うための通信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、商品または役務の提供者において、試供品などを需要者に配付することによって販売の促進を図る方法が広く用いられている。また、試供品にアンケート用紙を添付することがある。提供者は、アンケート結果に基づいて需要者全体の好みなどの統計を取り、商品開発などに役立てる。あるいは、個々の需要者に対してテストを行い、各人に最適な商品などを提案する。または、アンケート用紙に記入された連絡先にダイレクトメールを送付するなどのセールス活動を行う。
【０００３】
例えば、化粧品会社が自社の商品の試供品をショッピングセンターなどで配付し、または需要者の住所に送付する。試供品を受け取った需要者は、試供品を試した後、添付のアンケート用紙に回答し、化粧品会社に返信する。そして、提供者は、回答に基づいて需要者に最適な化粧品を提案する。
【０００４】
しかし、無差別に試供品を需要者に配布することは、人件費、輸送費、通信費、または試供品そのもののコストに大きな無駄を生じる。特に、最近では、ターゲットを絞った商品または役務が多く考案されており、試供品を配付する需要者を選ぶことが重要となっている。
【０００５】
そこで、商品などに関する情報を発信するＷｅｂページをインターネット上のサイトに開設し、係るＷｅｂページにアクセスするユーザに試供品を送付する方法が行われている。
【０００６】
係るＷｅｂページにアクセスするユーザは、その会社または商品に興味を持っていることが多いので、商品を購入する可能性が高い。つまり、効率よく試供品を配付するためには、係るユーザにターゲットを絞ることが考え得る。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、商品に関する情報を発信するＷｅｂページはインターネット上に数多く存在するので、一般に、購入意欲のある需要者が係るＷｅｂページにアクセスする数は、提供者の期待する数よりも少ない。
【０００８】
また、アクセスがあったとしても、ユーザが試供品の送付先の住所および氏名を提供者に教えないことが多い。なぜなら、住所および氏名などの個人情報が係るＷｅｂページを介して外部に流出する、または提供者から不要な勧誘を受けるなどの恐れがあるからである。
【０００９】
したがって、このような方法では、販売の促進の効果があまり見込めない。
本発明は、上記の問題点に鑑み、需要者にとって提供者からの商品または役務の提供を安心して受けることができ、提供者にとって需要者に対する商品または役務の販売の推進を効率よく行うことができる通信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体を提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る通信システムは、ネットワークによって複数のサーバおよびユーザの端末装置が互いに通信可能に接続された通信システムであって、第一のサーバには、前記ユーザに対して診断コードを発行し、当該ユーザの前記端末装置に送信する手段と、前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する手段と、受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶手段と、前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに第二のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する手段と、前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する手段と、前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する手段と、前記第二のサーバから前記識別キーを受信する手段と、前記第二のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を前記情報記憶手段から取得する手段と、取得した前記個人情報を前記第二のサーバに送信する手段と、が設けられ、前記第二のサーバには、前記第一のサーバに前記診断コードとともに前記検査結果を送信する手段と、前記ユーザの端末装置から前記識別キーを受信する手段と、前記ユーザの端末装置から受信した前記識別キーを前記第一のサーバに送信する手段と、前記第一のサーバに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサーバから受信する手段と、が設けられてなる。
【００１２】
好ましくは、前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサーバに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、前記第一のサーバは、前記個人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを前記第二のサーバに送信する。
【００１４】
本発明に係る情報提供サイトに用いられるサーバは、ネットワークにより接続されたユーザの端末装置に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであって、前記ユーザに対して診断コードを発行し当該ユーザの前記端末装置に送信する手段と、前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する手段と、受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶手段と、前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに他のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する手段と、前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する手段と、前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する手段と、前記他のサーバから前記識別キーを受信する手段と、前記他のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を前記情報記憶手段から取得する手段と、取得した前記個人情報を前記他のサーバに送信する手段と、が設けられてなる。
【００１５】
本発明に係る情報仲介方法は、商品または役務の需要者と前記需要者に前記商品または役務を提供する提供者との間における情報のやり取りを、前記需要者の端末装置および前記提供者のサーバに対してネットワークを介して接続された仲介サーバにより仲介する、情報仲介方法であって、前記仲介サーバが、前記需要者に対して診断コードを発行して当該需要者の前記端末装置に送信し、前記需要者の端末装置から当該需要者の個人情報と検査の要求とを受信し、受信した前記個人情報と当該個人情報を送信した需要者に対して発行された診断コードとを対応づけて記憶し、前記需要者に対する前記検査の結果である検査結果を当該需要者に対して発行された診断コードとともに前記提供者のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行し、前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶し、前記検査の要求がなされた前記需要者の端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信し、前記提供者のサーバから前記識別キーを受信すると、受信した前記識別キーに対応する個人情報を記憶内容から取得し、取得した前記個人情報を前記提供者のサーバに送信する。
【００１６】
情報仲介方法の他の実施形態として、コンピュータおよびネットワークを用いて商品または役務の需要者と前記ユーザに前記商品または役務を提供する提供者とを仲介する情報仲介方法であって、前記需要者から回収した前記商品または役務の提供のための検査に用いられた物品を前記提供者に渡し、前記検査の結果を取得し、前記需要者に関する個人情報を識別キーとともに記憶し、前記検査の結果および前記識別キーを前記需要者に送信し、前記提供者から示された前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送信する。
【００１７】
通信システムの他の実施形態として、ネットワークによって互いに接続された複数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個人情報および前記ユーザに対して行った検査の結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査の結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二のサイトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、前記第一の送信手段は、前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信する。
【００１８】
本発明に係る記録媒体は、ネットワークに接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前記ユーザに対して診断コードを発行し当該ユーザの前記端末装置に送信する処理と、前記ユーザの端末装置から当該ユーザの個人情報と検査の要求とを受信する処理と、受信した前記ユーザの個人情報と当該ユーザに対して発行された診断コードとを対応づけて記憶する情報記憶処理と、前記ユーザに対する前記検査の結果である検査結果を当該ユーザに対して発行された診断コードとともに他のサーバから受信し、受信した検査結果に対応する識別キーを発行する処理と、前記識別キーおよび前記検査結果を前記診断コードと対応づけて記憶する処理と、前記ユーザの端末装置に前記識別キーと前記検査結果とを送信する処理と、前記他のサーバから前記識別キーを受信する処理と、前記他のサーバから受信した前記識別キーに対応する個人情報を記憶内容から取得する処理と、取得した前記個人情報を前記他のサーバに送信する処理と、をサーバに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００１９】
本発明に係る通信システムまたはサーバは、例えばパーソナルコンピュータまたはワークステーションを用いて実現される。本発明に係る方法を実行するためのプログラムは、半導体メモリ、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピーディスク、または光磁気ディスクなどの記録媒体に格納される。記録媒体に格納されたプログラムは、主メモリ上に適時ローディングされ、処理装置によって実行される。その際に、ＣＤ−ＲＯＭドライブ、フロッピーディスクドライブ、または光磁気ディスクドライブなどのドライブ装置が必要に応じて用いられる。記録媒体がネットワークなどの通信回線で結ばれたサーバに設けられている場合には、通信回線を介してサーバからプログラムが読み取られまたはダウンロードされる。また、プログラムが通信回線を介して処理装置に転送される場合には、通信回線自体も記録媒体に相当する。プログラムは、種々のＯＳ、プラットホーム、システム環境、またはネットワーク環境の下で動作するように供給可能である。
【００２０】
本発明において、検査とは、例えば、ユーザにアンケートに答えて貰い、そのアンケートを分析しまたは統計を取ること、ユーザに試供品を提供し、その試供品の使用結果を分析しまたは統計を取ることなどである。
【００２１】
【発明の実施の形態】
図１は本発明に係る通信システム１の構成の例を示す図、図２は本発明の一実施形態における処理の流れを説明するフローチャート、図３は情報提供サイト２およびサービス提供サイト３の機能的構成を示す図、図４は情報提供サイト２のトップページに用いられるＷｅｂページ２ｐ１の例を示す図、図５および図６は簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページ２ｐ２、２ｐ３の例を示す図、図７は簡易肌診断のためのＷｅｂページ２ｐ４の例を示す図、図８は簡易肌診断の結果に関する電子メール２ｍ１の例を示す図、図９は簡易肌診断の結果を示すＷｅｂページ２ｐ５の例を示す図、図１０は詳細肌診断の結果に関する電子メール２ｍ２の例を示す図、図１１は詳細肌診断の結果を示すＷｅｂページ２ｐ６の例を示す図、図１２は識別キーＤＴＫの入力のためのＷｅｂページ２ｐ７の例を示す図、図１３はデータを転送中である旨を表示するＷｅｂページ２ｐ９の例を示す図、図１４はユーザごとにカスタマイズされたＷｅｂページ２ｐ８の例を示す図、図１５は顧客データ記憶部２１２を説明する図、図１６は本発明に係る方法を実行するためのプログラムの記録媒体ＳＴの形態を示す図である。
【００２２】
図１に示すように、通信システム１は、情報提供サイト２、サービス提供サイト３、端末装置４、および通信回線５などによって構成される。
情報提供サイト２は、インターネットプロバイダまたはインターネット検索サービス会社などが運営するサイトである。インターネット上のユーザは、情報提供サイト２を通じて種々の情報を取得しまたは種々の情報の検索を行うことができる。
【００２３】
本実施形態では、情報提供サイト２として、ニュース、占い、または旅行など、種々の分野の情報を提供するインターネットプロバイダ「Ａ社」を例に説明する。情報を提供する手段として、例えば、図４〜図６に示すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３などが用いられ、ユーザはＷＷＷブラウザによってこれらのＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３にアクセスすることができる。また、Ａ社は、端末装置４のインターネットへの接続サービスを行っており、多数の会員についての個人情報または個人データを有している。
【００２４】
サービス提供サイト３は、商品または役務の提供を業とする会社などの団体によって運営され、または係る団体に委託された第三者などによって運営されるサイトである。
【００２５】
本実施形態では、サービス提供サイト３として、化粧品などを提供する会社「Ｂ社」が運営するサイトを例に説明する。Ｂ社は、サービス提供サイト３のＷｅｂページに自社の取扱い商品などの情報を掲載している。インターネットのユーザは、サービス提供サイト３を通じてその会社が取り扱う商品または役務に関する情報を取得することができる。
【００２６】
また、Ｂ社は、販売促進（プロモーション）のイベントとして、需要者であるユーザに対して、商品の購入前に肌の診断を行う。肌診断のイベントは２種類用意されている。１つは、情報提供サイト２に図７に示す肌の診断用のＷｅｂページ２ｐ４を設け、Ｗｅｂページ２ｐ４の質問に対するユーザの回答（アンケート）に基づいて肌の診断を行う。以下、係る肌の診断を「簡易肌診断」と記載する。
【００２７】
もう１つは、ユーザの手元に診断キット７０を送付し、ユーザから返送された診断キット７０を分析することによって肌の診断を行う。例えば、診断キット７０として、肌の脂分を採取しまたは肌の水分量などを検出するためのフィルムまたは試験紙などを送付する。ユーザは、診断キット７０を用いて肌の脂分の採取などを行い、診断キット７０を返送する。診断キット７０の送付および回収は、Ａ社がＢ社を代理して行う。以下、係る肌の診断を「詳細肌診断」と記載する。
【００２８】
このように、Ｂ社の簡易肌診断および詳細肌診断は、Ａ社を介して行われるので、ユーザの氏名または連絡先などに関する個人情報はＡ社のみに知られ、Ｂ社には知られない。ユーザはＡ社とプロバイダ契約をしており、ユーザとＡ社との間には一定の信頼関係がある。したがって、ユーザは、個人情報をＡ社に知られることに抵抗はなく、Ａ社の情報提供サイト２にアクセスして気軽に肌の診断を行うことができる。Ｂ社は、Ａ社を介して多くのユーザに販売促進のイベントを利用してもらうことができる。なお、簡易肌診断は無料で行われ、詳細肌診断は有料で行われるものとする。ただし、所定の場合、詳細肌診断の料金の一部または全部は、ユーザに返金（ペイバック）される。
【００２９】
情報提供サイト２などの構成および機能などを説明する前に、簡易肌診断および詳細肌診断を行い、Ｂ社からユーザに商品が提供されるまでの概要を、フローチャートを参照して説明する。
【００３０】
図２に示すように、ユーザは、端末装置４を用いて情報提供サイト２のＷｅｂページ２ｐ４にアクセスし、簡易肌診断を行い、診断結果に関するデータを取得する（＃１）。以下、係るデータを「簡易診断結果ＤＴ１」と記載する。
【００３１】
ユーザは、簡易肌診断の結果を見て、さらに詳しい肌の診断を希望する場合は、その旨をＡ社に申し込んでＡ社から詳細肌診断のための診断キット７０を受け取り、その診断キット７０を使って肌の脂分を採取するなどし、その診断キット７０をＡ社に返送する（＃２）。
【００３２】
Ａ社は、ユーザの氏名、住所、または連絡先などのユーザ個人に関するデータを伏せて、受け取った診断キット７０をＢ社に渡す（＃３）。Ｂ社は、Ａ社から受け取った診断キット７０を分析するなどして、診断結果に関するデータを求める（＃４）。以下、ユーザ個人に関するデータを「個人データＤＴＨ」と記載し、ステップ＃４の診断結果に関するデータを「詳細診断結果ＤＴ２」と記載する。
【００３３】
詳細診断結果ＤＴ２は、Ａ社を経由してユーザに送られる。このとき、Ａ社はユーザを識別する識別キーＤＴＫをユーザに発行する。詳細診断結果ＤＴ２は、係る識別キーＤＴＫとともにユーザに送られる（＃５）。ユーザは、詳細肌診断の結果を見て、Ｂ社に個人データＤＴＨを知らせてＢ社の商品を購入しまたはサービスを受けてもよいと考えた場合は、サービス提供サイト３にアクセスし、識別キーＤＴＫをＢ社に送る（＃６）。
【００３４】
Ｂ社は、ユーザから送られた識別キーＤＴＫを用いて、情報提供サイト２からユーザの個人データＤＴＨを取得することができる（＃７）。以降、Ｂ社は個人データＤＴＨを用いて、係るユーザに最適な商品またはサービスの提供を行うことができる。
【００３５】
つまり、簡易肌診断によって購入意欲があると推測されるユーザ（需要者）を見つけ、詳細肌診断によって係るユーザに適した商品を提案し提供する。
図１に戻って、情報提供サイト２は、サーバ２１およびネットワーク機器などのハードウェアおよび種々のソフトウェアによって実現される。サーバ２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、通信制御装置、および磁気ディスク装置などによって構成される。サーバ２１には、光磁気ディスクドライブまたはＣＤ−ＲＯＭドライブなどが外付けで接続されることもある。
【００３６】
ＲＯＭまたは磁気ディスク装置には、オペレーティングシステム、後に説明する処理を実行するためのソフトウェア（プログラム）、およびデータなどがインストールされている。プログラムは、種々のＯＳ、プラットホーム、システム環境、またはネットワーク環境の下で動作するように供給可能である。これらのプログラムおよびデータは、必要に応じてＲＡＭに読み込まれ、ＣＰＵによって実行される。または、これらのプログラムおよびデータを他の記録媒体ＳＴから読み込んでもよい。例えば、図１６に示すように、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピーディスク、もしくは光磁気ディスクなどの可搬媒体ＳＴＢ、ネットワークもしくは通信回線ＳＴＤで結ばれたサーバもしくはＤＡＳＤなどの回線先媒体ＳＴＣ、または通信回線ＳＴＤそれ自体が、記録媒体ＳＴとして利用可能である。記録媒体ＳＴが可搬媒体ＳＴＢである場合には、プログラムは可搬媒体ＳＴＢの種類に対応するドライブ装置によって読み出され、サーバ２１の磁気記憶装置に格納されまたはメモリ上にローディングされ、実行される。記録媒体ＳＴが回線先媒体ＳＴＣである場合には、プログラムは通信回線ＳＴＤを介して磁気記憶装置にダウンロードされ、または適時メモリ上に転送されて実行される。
【００３７】
サービス提供サイト３は、情報提供サイト２と同様に、サーバ３１およびネットワーク機器などのハードウェアおよび種々のソフトウェアによって実現される。
【００３８】
端末装置４は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、通信制御装置、磁気ディスク装置またはＲＯＭなどの記憶装置、およびディスプレイ装置などによって構成される。記憶装置には、ＷＷＷブラウザ４０が記憶されている。ＷＷＷブラウザ４０によって、情報提供サイト２またはサービス提供サイト３のＷｅｂページなどから種々の情報を取得することができる。取得された情報は、ディスプレイ装置の表示面に表示される。端末装置４として、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、携帯電話、またはＰＨＳなどが用いられる。
【００３９】
サーバ２１、３１および端末装置４は、通信回線５によって互いに接続される。通信回線５として、インターネット、イントラネット、専用線、または公衆回線などが用いられる。これらの装置間の通信プロトコルとして、ＴＣＰ／ＩＰ、ＨＴＴＰ、ＳＭＴＰ、ＰＯＰ３、ＩＭＡＰ、またはＦＴＰなどが用いられる。
【００４０】
このような構成によって、情報提供サイトを構成するサーバ２１には、図３に示すように、簡易診断処理部２１０、簡易結果送信部２１１、顧客データ記憶部２１２、キット送付処理部２１３、詳細結果処理部２１４、詳細結果送信部２１５、および顧客データ抽出部２１６などの機能が実現される。また、サービス提供サイトを構成するサーバ３１には、詳細結果送信部３１１、識別キー受信部３１２、顧客データ要求部３１３、顧客データ受信部３１４、顧客ページ生成部３１５、および詳細結果記憶部３１６などの機能が実現される。
【００４１】
簡易診断処理部２１０は、簡易肌診断に関する処理を行う。係る処理は、次のように行われる。
すなわち、簡易診断処理部２１０は、まず、図７に示すＷｅｂページ２ｐ４を表示するためのハイパーテキストＨＴ１および必要な画像ファイルなどを端末装置４に送信する。Ｗｅｂページ２ｐ４には、睡眠時間または化粧時間など簡易肌診断に必要な質問に回答するためのチェックボックスＣＢ４、およびユーザの氏名、性別、住所、年齢、職業、または電子メールアドレスなどを入力するテキストボックスＴＸ４などが含まれる。端末装置４では、これらの質問に対する回答が入力される。このとき、ユーザは、肌の診断に必要な質問については正しく回答しなければならないが、肌の診断に直接関係のない質問については回答しなくてもよい。例えば、ユーザの氏名の代わりにニックネームなどを用いてもよい。あるいは、住所または職業を入力しなくてもよい。ただし、電子メールアドレスについては、図８に示す電子メール２ｍ１の送信先として用いられるので、正しく入力しなければならない。
【００４２】
端末装置４から回答を取得すると、予め設けられたプログラムに基づいて所定の演算処理を行い、簡易診断結果ＤＴ１を生成する。各簡易診断結果ＤＴ１を識別するための診断コードＤＴａを発行し、この診断コードＤＴａとともに簡易診断結果ＤＴ１を顧客データ記憶部２１２に記憶する。例えば、診断コードＤＴａとして、「ＡＢ１２３」などの文字列が用いられる。そして、図８に示す電子メール２ｍ１を生成し、ユーザの電子メールアドレス宛に送信する。電子メール２ｍ１の構成については、後に説明する。なお、端末装置４から取得した回答も顧客データ記憶部２１２に記憶しておいてもよい。係る回答を他の診断に用いることができるからである。
【００４３】
ところで、一般に、ＷＷＷブラウザのポータルサイトとしてインターネットプロバイダなどの情報提供サイトのトップページが用いられることが多い。そこで、Ｗｅｂページ２ｐ４へのアクセス数を増やすために、情報提供サイト２のトップページであるＷｅｂページ２ｐ１からハイパーリンクを辿ることによってＷｅｂページ２ｐ４へアクセスできるように、図４〜図６に示すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３が設計されている。
【００４４】
Ｗｅｂページ２ｐ１には、Ｗｅｂページ２ｐ２にリンクするハイパーリンク２Ｌａが設けられている。同様に、Ｗｅｂページ２ｐ２にはＷｅｂページ２ｐ３にリンクするハイパーリンク２Ｌｂが設けられ、Ｗｅｂページ２ｐ３にはＷｅｂページ２ｐ４にリンクするハイパーリンク２Ｌｃが設けられている。ユーザは、これらのハイパーリンク２Ｌａから２Ｌｂを順にクリックすることによって、簡単にＷｅｂページ２ｐ４に辿りつくことができる。なお、ＷＷＷブラウザ４０にＷｅｂページ２ｐ４のＵＲＬを指定するなどして、Ｗｅｂページ２ｐ４にアクセスしてもよい。
【００４５】
図３に戻って、簡易結果送信部２１１は、簡易診断結果ＤＴ１に基づいて図９に示すＷｅｂページ２ｐ５を表示するためのハイパーテキストＨＴ５を生成し、端末装置４に送信する。これらの処理は、次のように行われる。
【００４６】
図８に示すように、電子メール２ｍ１には、Ｗｅｂページ２ｐ５のＵＲＬを示すハイパーリンク２Ｌｍが設けられている。係るＵＲＬ中の「ＡＢ１２３」は、診断コードＤＴａに対応している。したがって、ハイパーリンク２Ｌｍが端末装置４によってクリックされると、簡易結果送信部２１１は、ＵＲＬ中の「ＡＢ１２３」が示す診断コードＤＴａに対応する簡易診断結果ＤＴ１を顧客データ記憶部２１２から抽出する。そして、ハイパーテキストＨＴ５を生成し、係るハイパーテキストＨＴ５を端末装置４に送信する。
【００４７】
Ｗｅｂページ２ｐ５には、図９に示すように、簡易肌診断による診断結果のほか、詳細肌診断を促すための説明文および詳細肌診断のための診断キット７０の送付先を入力するテキストボックスＴＸ５が含まれる。
【００４８】
キット送付処理部２１３は、Ｗｅｂページ２ｐ５にアクセスした端末装置４から診断キット７０の送付の要求を受信し、ユーザの個人データＤＴＨを顧客データ記憶部２１２に記憶する。すなわち、端末装置４において図９に示すＷｅｂページ２ｐ５のボタンＢＮ５がクリックされると、キット送付処理部２１３は、Ｗｅｂページ２ｐ５のテキストボックスＴＸ５に入力された氏名および住所を端末装置４から取得する。そして、診断コードＤＴａに対応付けて、取得したデータを個人データＤＴＨとして顧客データ記憶部２１２に記憶する。
【００４９】
キット送付処理部２１３による処理の後、Ａ社は、郵便または宅配などによって診断キット７０をユーザに送付する。診断キット７０を受け取ったユーザは、診断キット７０を用いてテストを行い、テスト済みの診断キット７０をＡ社へ返送する。そして、Ａ社は、ユーザの氏名などの代わりに診断コードＤＴａを付して診断キット７０をＢ社に渡す。
【００５０】
Ｂ社は、診断キット７０を分析するなどして詳細診断結果ＤＴ２を生成する。そして、サービス提供サイト３の詳細結果送信部３１１は、生成された詳細診断結果ＤＴ２を診断コードＤＴａとともに情報提供サイト２に送信する。詳細診断結果ＤＴ２は、詳細結果記憶部３１６に記憶される。
【００５１】
詳細結果処理部２１４は、詳細診断結果ＤＴ２を詳細結果送信部３１１から受信し、識別キーＤＴＫを発行する。詳細診断結果ＤＴ２および識別キーＤＴＫは、診断コードＤＴａに対応付けられて顧客データ記憶部２１２に記憶される。そして、詳細結果処理部２１４は、図１０に示す電子メール２ｍ２を生成し、端末装置４に送信する。電子メール２ｍ２には、図１１に示すＷｅｂページ２ｐ６のＵＲＬを示すハイパーリンク２Ｌｎが設けられている。
【００５２】
詳細結果送信部２１５は、詳細診断結果ＤＴ２および識別キーＤＴＫに基づいてＷｅｂページ２ｐ６を表示するためのハイパーテキストＨＴ６を生成し、端末装置４に送信する。係る処理の方法は、簡易結果送信部２１１における処理の方法とほぼ同様である。Ｗｅｂページ２ｐ６には、詳細肌診断による診断結果および識別キーＤＴＫのほか、サービス提供サイト３へのハイパーリンク２Ｌｄが含まれている。
【００５３】
ハイパーテキストＨＴ６を受信した端末装置４において、Ｗｅｂページ２ｐ６のハイパーリンク２Ｌｄがクリックされると、図１２に示すＷｅｂページ２ｐ７にアクセスする。Ｗｅｂページ２ｐ７の中のテキストボックスＴＸ７に、受け取った識別キーＤＴＫおよびユーザの電子メールアドレスＡＲＤが入力され、ボタンＢＮ７がクリックされると、図１４に示すＷｅｂページ２ｐ８にアクセスする。このとき、識別キー受信部３１２は、入力された識別キーＤＴＫおよび電子メールアドレスＡＲＤを取得する。
【００５４】
ところで、サービス提供サイト３において、識別キーＤＴＫは、報提供サイト２からユーザの個人データＤＴＨを取得するための鍵として用いられる。
図１５に示すように、識別キーＤＴＫには「ｙｙＱ８９９ｃｘｍ」のように英数字または記号などを不規則に配列した文字列が用いられるので、サービス提供サイト３は識別キーＤＴＫを偽造することが難しい。
【００５５】
また、識別キーＤＴＫには、個人データＤＴＨのうちサービス提供サイト３に開示してもよい項目に関する開示可能情報ＤＴＨａが設けられている。顧客データ記憶部２１２は開示項目リストＫＬを有しており、係る開示項目リストＫＬには開示可能な項目の番号が開示可能情報ＤＴＨａごとに記憶されている。例えば、「ｙｙＱ８９９ｃｘｍ」の中の「Ｑ」が開示可能情報ＤＴＨａである場合は、開示項目リストＫＬの「Ｑ＝１〜５」に従って「氏名」、「性別」、「年齢」、「電子メールアドレス」、および「住所」をサービス提供サイト３に開示してもよいものとされる。
【００５６】
図３に戻って、顧客データ要求部３１３は、識別キー受信部３１２が取得した識別キーＤＴＫおよび電子メールアドレスＡＲＤを情報提供サイト２に送信することによって、情報提供サイト２に対し、簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを要求する。
【００５７】
顧客データ抽出部２１６は、顧客データ要求部３１３から識別キーＤＴＫおよび電子メールアドレスＡＲＤを受信し、係る識別キーＤＴＫに対応する簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを顧客データ記憶部２１２から抽出する。すなわち、受信した識別キーＤＴＫと顧客データ記憶部２１２に記憶されている識別キーＤＴＫとを照合し、一致する識別キーＤＴＫに対応する簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを取得する。そして、抽出された簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨをサービス提供サイト３の顧客データ受信部３１４に送信する。なお、受信した電子メールアドレスＡＲＤは、照合の確実性を高めるために用いられる。つまり、識別キーＤＴＫを用いた照合の場合と同様の処理を電子メールアドレスＡＲＤについて行う。電子メールアドレスの代わりに住所などを用いてもよいし、識別キーＤＴＫだけで照合を行ってもよい。
【００５８】
顧客ページ生成部３１５は、顧客データ受信部３１４が取得した簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨと詳細結果記憶部３１６に記憶されている詳細診断結果ＤＴ２とに基づいて、図１４に示すＷｅｂページ２ｐ８のように、ユーザごとにカスタマイズしたＷｅｂページを生成する。ユーザは、Ｗｅｂページ２ｐ８にアクセスし、自分に最適な商品などの情報を得たり、Ｂ社から商品を購入したりすることができる。なお、Ｗｅｂページ２ｐ８の作成に時間が掛かる場合は、図１３に示すＷｅｂページ２ｐ９のように、データを転送中である旨のメッセージを表示してもよい。
【００５９】
本実施形態によると、需要者であるユーザは提供者からの商品または役務の提供を安心して受けることができ、提供者はユーザに対する商品または役務の販売の推進を効率よく行うことができる。
【００６０】
本実施形態では、簡易肌診断および詳細肌診断を１回ずつ行ったが、いずれか一方の肌診断のみを行ってもよい。または、３回以上肌診断を行うようにしてもよいし、ユーザがいずれの肌診断を行うかを選択できるようにしてもよい。
【００６１】
詳細肌診断による詳細診断結果ＤＴ２の生成はＢ社が行ったが、Ａ社およびＢ社とは別の第三者が行ってもよい。係る場合は、詳細診断結果ＤＴ２は第三者からＡ社に送られる。Ｂ社は、詳細診断結果ＤＴ２を、簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨとともに情報提供サイト２から取得すればよい。
【００６２】
個人データＤＴＨを肌診断によって取得したが、情報提供サイト２が既得している個人データを用いてもよい。例えば、ユーザが情報提供サイト２の会員である場合は、情報提供サイト２は既にユーザの個人データを持っている。したがって、既得している個人データを用いれば、ユーザは肌診断の際に会員ＩＤなどを入力するだけで済む。また、情報提供サイト２にとって効率的なデータの管理を行うことができる。
【００６３】
サービス提供サイト３を複数設けてもよい。例えば、化粧品会社Ｂ社および製薬会社Ｃ社のそれぞれのサービス提供サイト３を設け、同じ検査結果をＢ社とＣ社とが共用するようにしてもよい。このように、他業種の提供者同士が同じ検査結果を共用することにより、各提供者は販売促進の相乗効果が期待でき、需要者は幅広い種類の商品などの提供を受けることができる。
【００６４】
または、複数の化粧品会社が同じ検査結果を共用してもよい。これにより、各提供者は提供者間の競争によって販売の活性化を図ることができ、需要者は同種の商品同士を比較することにより最適な商品の提供などを受けることができる。
【００６５】
本実施形態では、化粧品の販売の促進のためにユーザの肌の診断を行う例について説明したが、その他の商品または役務について適用することができる。例えば、食品の販売を促進する場合は、診断キット７０の代わりに試供品を送付し、ユーザの味の好みなどを検査してもよい。
【００６６】
Ｂ社は、取得した個人データＤＴＨをＣＴＩ（Computer Telephony Integration）のために用いてもよい。例えば、ユーザに商品を販売した後、電話、ＷＷＷブラウザ、電子メール、またはチャットなどを介してユーザからの質問に答える際に用いられる。個人データＤＴＨがあれば、ユーザの氏名、年齢、または購入した商品などを聞き出すことなく、直ちにユーザからの質問に答えることができる。このように、ＣＴＩによれば、Ｂ社は、一対一でユーザに対応することができるので、より綿密なサービスの提供などを行うことができる。
【００６７】
Ｂ社は、サービス提供サイト３のほか、商品などを購入したユーザのための専用のサービス、いわゆるプライベートブランドインターネットサービス（ＰＢＩＳ）のサイトを設けてもよい。例えば、係るユーザごとに会員ＩＤおよび独自のドメイン名の電子メールアドレスを発行する。そして、ＰＢＩＳに設けられた専用のＷｅｂページまたは係る電子メールアドレスに送信される電子メールなどを介して、Ｂ社の新製品の情報または限定商品の情報などをユーザに提供する。または、ＰＢＩＳに会員専用の掲示板を設けるなどしてもよい。このように、商品を購入したユーザを他のユーザと差別化することにより、より多くの集客を図ることができる。
【００６８】
情報提供サイト２に課金システムを設けてもよい。一般に、端末装置４をインターネットに接続するサービスを行うインターネットプロバイダは、接続料金の徴収のためにクレジットカードによる決済を行う。そこで、情報提供サイト２に課金システムを設ける。Ｂ社はＡ社と連携し、Ａ社に商品の代金などの徴収を依頼してもよい。これにより、提供者にとってはサービス提供サイト３に課金システムを設ける必要がない。また、商品着払いによる方法に比べて、代金の支払が滞る心配が軽減する。需要者にとっては新たに提供者との間で契約を行う必要がないので、クレジットカードの番号が流出するなどの心配がない。
【００６９】
ユーザが図１２に示すＷｅｂページ２ｐ７のテキストボックスＴＸ７に識別キーＤＴＫを入力してＢ社に識別キーＤＴＫを送信すれば、すなわち、ユーザが自分のユーザ情報ＤＴＨをＢ社に提供すれば、Ｂ社から詳細肌診断の料金の一部または全部の返金（ペイバック）が受けられるようにしてもよい。または、Ｂ社から商品などを購入する際に、その代金を割り引かれるようにしてもよい。これにより、詳細肌診断のイベントを利用するユーザを増やし、販売の促進を図ることができる。
【００７０】
本実施形態の各機能を実現するために複数台のサーバ２１、３１を用いてもよい。
その他、通信システム１、情報提供サイト２、またはサービス提供サイト３全体または各部の構成、処理内容、処理順序などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。
（付記１）ネットワークによって互いに接続された複数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、
第一のサイトには、
ネットワーク上の端末装置のユーザに対して検査を行うための検査手段と、
前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、
前記個人情報および前記検査結果を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、
前記第二のサイトには、
前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段と、
前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を送信する、
ことを特徴とする通信システム。
（付記２）ネットワークによって互いに接続された複数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、
第一のサイトには、
ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個人情報を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、
前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、
前記第二のサイトには、
前記ユーザに対して行った検査の結果を前記第一のサイトに送信する結果送信手段と、
前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段と、
前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記記憶手段は、前記第二のサイトから受信した前記検査の結果を前記識別キーとともに記憶し、
前記第一の送信手段は、前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信する、
ことを特徴とする通信システム。
（付記３）前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、
前記第二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを送信する、
請求項１または請求項２記載の通信システム。
（付記４）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザに情報を与える第一のサイト、および前記ユーザに商品または役務を提供するための情報を与える第二のサイトからなる通信システムであって、
前記第一のサイトには、
前記ユーザに対して前記商品または役務の提供に用いられる検査を行うための検査手段と、
前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、
前記個人情報および前記検査結果を前記第二のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、
前記第二のサイトには、
前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段と、
前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、
前記第二の送信手段は、前記個人情報について、前記第二のサイトが示した前記識別キーの前記開示可能情報に対応する項目のみを送信する、
ことを特徴とする通信システム。
（付記５）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであって、
前記ユーザに対して検査を行うための検査手段と、
前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、
前記個人情報および前記検査結果を他のサイトに送信する第二の送信手段と、を有し、
前記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、
前記第二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを送信する、
ことを特徴とする情報提供サイトに用いられるサーバ。
（付記６）商品または役務の需要者と前記需要者に前記商品または役務を提供する提供者との間における情報のやり取りを、コンピュータおよびネットワークを用いて仲介する、情報仲介方法であって、
前記需要者に関する個人情報を記憶し、
前記需要者に対して行った前記商品または役務の提供のための検査の結果を求め、
前記結果情報と前記個人情報とを対応付ける識別キーを発行し、
前記需要者に前記検査の結果および前記識別キーを渡し、
前記需要者から取得した前記識別キーが前記提供者によって提示されると、前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送信する、
ことを特徴とする情報仲介方法。
（付記７）コンピュータおよびネットワークを用いて商品または役務の需要者と前記ユーザに前記商品または役務を提供する提供者とを仲介する情報仲介方法であって、
前記需要者から回収した前記商品または役務の提供のための検査に用いられた物品を前記提供者に渡し、
前記検査の結果を取得し、
前記需要者に関する個人情報を識別キーとともに記憶し、
前記検査の結果および前記識別キーを前記需要者に送信し、
前記提供者から示された前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送信する、
ことを特徴とする情報仲介方法。
（付記８）ネットワークによって互いに接続された複数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、
第一のサイトには、
ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個人情報および前記ユーザに対して行った検査の結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査の結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、
前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、
前記第二のサイトには、
前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段と、
前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記第一の送信手段は、前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信する、
ことを特徴とする通信システム。
（付記９）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバのためのコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記ユーザに対して検査を行うための検査処理と、
前記ユーザに関する個人情報および前記検査処理による検査結果を識別キーとともに記憶する記憶処理と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信処理と、
前記識別キーにより指定される前記個人情報および前記検査結果を他のサイトに送信する第二の送信処理と、
をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【００７１】
【発明の効果】
本発明によると、需要者が商品または役務の提供を安心して受けることができ、提供者が商品または役務の販売の推進を効率よく行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る通信システムの構成の例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態における処理の流れを説明するフローチャートである。
【図３】情報提供サイトおよびサービス提供サイトの機能的構成を示す図である。
【図４】情報提供サイトのトップページに用いられるＷｅｂページの例を示す図である。
【図５】簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページの例を示す図である。
【図６】簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページの例を示す図である。
【図７】簡易肌診断のためのＷｅｂページの例を示す図である。
【図８】簡易肌診断の結果に関する電子メールの例を示す図である。
【図９】簡易肌診断の結果を示すＷｅｂページの例を示す図である。
【図１０】詳細肌診断の結果に関する電子メールの例を示す図である。
【図１１】詳細肌診断の結果を示すＷｅｂページの例を示す図である。
【図１２】識別キーの入力のためのＷｅｂページの例を示す図である。
【図１３】データを転送中である旨を表示するＷｅｂページの例を示す図である。
【図１４】ユーザごとにカスタマイズされたＷｅｂページの例を示す図である。
【図１５】顧客データ記憶部を説明する図である。
【図１６】本発明に係る方法を実行するためのプログラムの記録媒体の形態を示す図である。
【符号の説明】
１  通信システム
２  情報提供サイト（第一のサーバ）
２１  サーバ
２１０  簡易診断処理部（診断コードを発行し送信する手段）
２１１  簡易結果送信部（診断コードを発行し送信する手段）
２１２  顧客データ記憶部（情報記憶手段）
２１４  詳細結果処理部（識別キーを発行する手段）
２１５  詳細結果送信部（識別キーと検査結果とを送信する手段）
２１６  顧客データ抽出部（識別キーを受信する手段、個人情報を情報記憶手段から取得する手段、個人情報を第二のサーバに送信する手段）
３  サービス提供サイト（第二のサーバ）
３１１  詳細結果送信部（検査結果を送信する手段）
３１２  識別キー受信部（識別キーを受信する手段）
３１３  顧客データ要求部（識別キーを第一のサーバに送信する手段）
３１４  顧客データ受信部（個人情報を第一のサーバから受信する手段）
４  端末装置
ＤＴ２  詳細診断結果（検査結果）
ＤＴａ  診断コード
ＤＴＨ  個人データ（個人情報）
ＤＴＨａ  開示可能情報
ＤＴＫ  識別キー
ＳＴ  記録媒体
【図１】
0003717789.tif 000002
【図２】
0003717789.tif 000003
【図３】
0003717789.tif 000004
【図４】
0003717789.tif 000005
【図５】
0003717789.tif 000006
【図６】
0003717789.tif 000007
【図７】
0003717789.tif 000008
【図８】
0003717789.tif 000009
【図９】
0003717789.tif 000010
【図１０】
0003717789.tif 000011
【図１１】
0003717789.tif 000012
【図１２】
0003717789.tif 000013
【図１３】
0003717789.tif 000014
【図１４】
0003717789.tif 000015
【図１５】
0003717789.tif 000016
【図１６】
0003717789.tif 000017