(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
主装置にボタン電話機を収容するとともに、予め着信用外線及び発信用外線の何れかの外線として設定された複数の外線を前記主装置に収容し、前記着信用外線の着信呼を検出すると、予め設定された転送先へ前記発信用外線を介して発信し、前記着信用外線と発信用外線とを接続して前記着信呼を転送先へ転送する転送機能を有するボタン電話装置において、
前記主装置は、
前記転送機能に基づく転送通話中に前記着信用外線へ着信割込が到来すると着信割込が到来したことを示す着信割込到来情報を含む情報を着信割込情報として検出する検出手段と、
前記検出手段により検出された前記着信割込情報を前記転送先へ通知する通知手段と
を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記検出手段は、着信割込時にこの着信割込に伴って前記着信用外線に到来する着信割込者の情報を受信する受信手段を備え、
前記受信手段により受信された前記着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として前記転送先へ通知することを特徴とするボタン電話装置。
【請求項３】
請求項１において、
前記通知手段は、前記検出手段により検出された前記着信割込到来情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として前記転送先へ通知することを特徴とするボタン電話装置。
【請求項４】
請求項３において、
前記検出手段は、着信割込時にこの着信割込に伴って前記着信用外線に到来する着信割込者の情報を受信する受信手段を備え、
前記通知手段は、前記発信用外線から所定の信号を受信すると、前記受信手段により受信されている前記着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として前記転送先へ通知することを特徴とするボタン電話装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、着信の転送機能を有するボタン電話装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
交換機能を有する主装置に複数の外線を収容するとともに、複数のボタン電話機を内線電話機として前記主装置に収容するこの種のボタン電話装置の中には、着信の転送機能を有するものがある。このような転送機能を有するボタン電話装置は、主装置に収容される複数の外線を、予め着信用外線と発信用外線とに分け、着信用外線に発信側からの着信が到来すると、主装置は予め転送先として登録されている電話番号を発信用外線から発信する。そして、この発信に対する転送先の応答を検出すると、主装置は着信用外線の着信に自動的に応答するとともに発信用外線と着信用外線とを接続する。これにより、発信側と転送先とが主装置を介して相互に接続され発信側と転送先とによる通話が可能になる。
【０００３】
一方、このようなボタン電話装置を収容する交換網は、通話中の利用者に対して着信割込を可能にするキャッチホンサービスと呼ばれる着信割込サービスを提供している。ここで、ボタン電話装置に対して前記着信割込サービスが提供されていれば、このボタン電話装置の利用者による外線通話中にこの利用者に対して着信要求があれば交換網側からその通話外線へ着信割込が報知され、この場合ボタン電話装置の外線通話中の利用者はその着信割込に気づいて所定操作を行うとその着信割込に応答することができる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
近年は、着信時に交換網から発信側のＩＤ（発信者電話番号）を着信側へ通知するサービスが提供されており、こうしたサービスに加入すれば着信時に着信側には発信者電話番号が通知され、着信側では着信応答前に発信者が誰であるかを容易に認識することができる。こうした発信者電話番号通知機能を前述した着信割込の際にも適用し、発信者の情報を外線通話中の利用者に通知したいという要望があるが、前述した外線転送通話に対する着信割込の場合には着信割込を行った発信者の情報等が所望の相手に伝達できないという課題があった。
したがって、本発明は、外線転送通話への着信割込の際に着信割込を行った発信者の情報等を所望の相手に通知可能にすることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような課題を解決するために本発明は、主装置にボタン電話機を収容するとともに、予め着信用外線及び発信用外線の何れかの外線として設定された複数の外線を主装置に収容し、着信用外線の着信呼を検出すると、予め設定された転送先へ発信用外線を介して発信し、着信用外線と発信用外線とを接続して着信呼を転送先へ転送する転送機能を有するボタン電話装置において、主装置は、前記転送機能に基づく転送通話中に着信用外線へ着信割込が到来すると着信割込が到来したことを示す着信割込到来情報を含む情報を着信割込情報として検出する検出手段と、検出手段により検出された着信割込情報を転送先へ通知する通知手段とを設けたものである。
【０００６】
また、検出手段は、着信割込時にこの着信割込に伴って着信用外線に到来する着信割込者の情報を受信する受信手段を備え、受信手段により受信された着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するものである。
また、通知手段は、着信割込到来情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するものである。
この場合、検出手段は、着信割込時にこの着信割込に伴って着信用外線に到来する着信割込者の情報を受信する受信手段を備え、通知手段は、発信用外線から所定の信号を受信すると、受信手段により受信されている着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明について図面を参照して説明する。
図１は、本発明に係るボタン電話装置の構成を示すブロック図である。このボタン電話装置は、交換網１に接続される複数の外線からなる外線群１１を収容するとともに交換機能を有する主装置１０と、主装置１０に収容される複数のボタン電話機（以下、子機）２０Ａ〜２０Ｎとからなる。
【０００８】
主装置１０は、外線群１１のインタフェースである外線Ｉ／Ｆ部１２と、複数の子機２０Ａ〜２０Ｎのインタフェースである内線Ｉ／Ｆ部１３と、外線群１１中の各外線と子機２０Ａ〜２０Ｎ間の通話パスを接続する通話路スイッチである交換処理部１４と、主装置１０内の各部を制御する主制御部１５と、各種のデータを記憶する主記憶部１６とからなる。なお、主装置１０には、外線着信時に発呼側の電話番号（以下、発ＩＤ）を受信する情報受信部１７と、音声信号を送出する音声出力部１８と、データ信号を送信するデータ送信部１９とが設けられている。
【０００９】
一方、子機２０Ａ〜２０Ｎは、それぞれ、主装置１０とのデータ伝送を行う伝送Ｉ／Ｆ部２１と、通話回路２２と、子機の各部を制御する子機制御部２３と、ダイヤルキーや外線キー等の操作入力部２４と、表示部２５と、メモリ２６とを有する。
【００１０】
ところで、本ボタン電話装置は、収容した外線群１１のうち後述の図２に示すように外線１１Ａを着信用外線、外線１１Ｂを発信用外線としてそれぞれ設定し、外線１１Ａに着信呼が到来すると予め主装置１０の主記憶部１６に記憶されている転送先の電話番号を発信用外線１１Ｂを介して発信し、この発信に対して転送先が応答すると着信用外線１１Ａの着信呼に応答するとともに、着信用外線１１Ａと発信用外線１１Ｂとを接続して発呼側と転送先との通話を可能にする着信の転送機能を有している。
【００１１】
このようなボタン電話装置の転送機能について図１及び図２を参照してさらに詳細に説明する。
図２に示す発呼者Ａが本ボタン電話装置５の収容外線１１Ａの電話番号を発呼すると、この発呼に基づく着信呼が外線１１Ａに到来する。ここで、常時はこの着信呼は例えば子機２０Ａの利用者宛に報知され、子機２０Ａの利用者の着信応答操作により、発呼者Ａは子機２０Ａの利用者と通話が可能である。しかし、子機２０Ａの利用者が所用で遠隔地に出張するような場合は、その外線１１Ａは着信用として設定され、かつ外線１１Ｂは発信用として設定されるとともに子機２０Ａの利用者が使用する前記遠隔地の電話端末の電話番号が転送先Ｂの電話番号として主記憶部１６に記憶される。
【００１２】
このような場合、外線１１Ａに着信が到来すると、主装置１０内の主制御部１５は外線Ｉ／Ｆ部１２を制御して発信用外線１１Ｂを捕捉させ、かつ主記憶部１６に記憶されている転送先Ｂの電話番号を読み出して外線Ｉ／Ｆ部１２へ送出することにより、発信用外線１１Ｂへダイヤル信号として送出させ、転送先Ｂの電話端末への呼出を行う。この呼出に対して転送先Ｂの端末の応答を外線Ｉ／Ｆ１２を介して検出すると、主制御部１５は着信用外線１１Ａの着信呼に自動応答するとともに図１に示す交換処理部１４を制御して着信用外線１１Ａと発信用外線１１Ｂ間の通話パスを接続する。これにより、発呼者Ａと転送先Ｂとの通話が可能になる。
【００１３】
このような外線転送通話中に、図２に示す発呼者Ｃが子機２０Ａの利用者と通話を行うために、本ボタン電話装置５の着信用外線１１Ａの電話番号を発呼すると、この着信用外線１１Ａがキャッチホンサービスと呼ばれる着信割込サービスに加入している場合は、交換網１から通話中の着信用外線１１Ａへ着信割込が到来する。また、発呼者Ｃが発ＩＤ通知機能サービスに加入していれば前記着信割込の際に交換網１から発呼者Ｃの電話番号が発ＩＤとして着信用外線１１Ａを介して主装置１０側へ通知される。
【００１４】
この場合、主装置１０の主制御部１５は、外線Ｉ／Ｆ部１２を介して前記着信割込を検出すると、音声出力部１８を制御して着信割込の到来の旨を示す音声メッセージを送出させ、この音声メッセージを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知する。また、データ送信部１９を制御して着信割込の到来の旨を示すデータを同様に送出させ、このデータを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知し、その端末の表示部に表示させる。こうして転送先Ｂでは通知された前記音声メッセージ、または自身の端末の表示状況に基づき、自身宛に着信割込があることを認識でき、所定の操作によりその着信割込に応答して発呼者Ｃと通話を行うことができる。
【００１５】
また、主制御部１５は、着信割込を示す音声メッセージまたはデータを転送先Ｂの端末へ送信した後、前記着信割込の際に交換網１から通知され情報受信部１７で受信された発ＩＤを、音声出力部１８を制御することにより音声信号として送出させ、この音声信号を外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知する。また、データ送信部１９を制御して発ＩＤを示すデータを同様に送出させ、この発ＩＤを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知しその端末の表示部に表示させる。転送先Ｂでは通知された前記音声メッセージ、または端末の表示部の表示情報に基づき、着信割込者が誰であるかを事前に認識することができ、所定の操作によりその着信割込に応答して発呼者Ｃと通話を行うことができる。
【００１６】
図３は前述した外線転送通話中の着信割込の動作を示すシーケンス図である。図３のシーケンス図にしたがって外線転送通話中の着信割込動作を詳細に説明する。
発呼者Ａと転送先Ｂとが前述したように着信用外線１１Ａ，発信用外線１１Ｂを介してステップＳ１で外線転送通話を行っているときに、新たな発呼者Ｃが転送先Ｂ宛に発呼すると、着信用外線１１Ａに着信割込が到来し、主装置１０はステップＳ２で発呼者Ｃからの着信割込を転送先Ｂへ通知する。ステップＳ３では通知された着信割込者の番号等の表示が転送先Ｂの電話端末で行われる。
【００１７】
このような着信割込の通知方法として、主装置１０から前述した音声またはデータによる通知方法の他に、転送先Ｂの電話端末を着信鳴動させる方法、または転送先Ｂの電話端末が携帯端末のようにバイブレータを有している場合は、そのバイブレータを振動させる方法とがある。また、着信割込時に主装置１０から転送先Ｂの電話端末へ着信割込の到来を音声またはデータとして通知した後、主装置１０が転送先Ｂの電話端末からの所定操作に応じた例えばＰＢ信号を発信用外線１１Ｂ及び外線Ｉ／Ｆ部１２を介して検出すると、情報受信部１７で受信している着信割込者の発ＩＤを、音声出力部１８から音声信号として転送先Ｂの電話端末へ通知させるか、或いはデータ送信部１９からデータ信号として転送先Ｂの電話端末へ通知させる方法がある。
【００１８】
図４は主装置１０内の主制御部１５の要部動作を示すフローチャートである。
このフローチャートにしたがい外線転送通話中の着信割込動作をさらに詳細に説明する。
発呼者Ａの発呼に基づく着信が着信用外線１１Ａに到来すると、主装置１０内の主制御部１５は発信用外線１１Ｂを捕捉し、かつ主記憶部１６に記憶されている転送先Ｂの電話番号を読み出して発信用外線１１Ｂを介してダイヤル発信することにより、転送先Ｂへの呼出を行う。この呼出に対して転送先Ｂの応答を検出すると、主制御部１５は着信用外線１１Ａの着信に自動応答するとともに着信用外線１１Ａと発信用外線１１Ｂ間の通話パスを接続する。これにより、図４（ａ）のステップＳ１１において発呼者Ａと転送先Ｂとの間の外線転送通話が行われる。
【００１９】
このような外線転送通話中に、新たな発呼者Ｃが転送先Ｂと通話を行うために、着信用外線１１Ａの電話番号を発呼すると、ステップＳ１２で交換網１から通話中の着信用外線１１Ａへ着信割込が到来する。主装置１０の主制御部１５は、前記着信割込を検出すると、ステップＳ１３で音声出力部１８を制御して着信割込の到来の旨を示す音声メッセージを送出させ、この音声メッセージを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知する。また、この場合、主制御部１５はステップＳ１３でデータ送信部１９を制御して着信割込の到来の旨を示すデータを同様に送出させ、このデータを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知しその端末の表示部に表示させる。転送先Ｂではこうして通知された前記音声メッセージ、または自身の端末の表示部の表示情報に基づき、自身宛に着信割込があることを認識でき、所定の操作に基づきその着信割込に応答して発呼者Ｃと通話を行うことができる。
【００２０】
次に、図４（ａ）のステップＳ１１と同様に、図４（ｂ）のステップＳ２１において着信用外線１１Ａ，発信用外線１１Ｂを介して発呼者Ａと転送先Ｂとの間で外線転送通話が行われているときに、新たな発呼者Ｃが転送先Ｂと通話を行うために、着信用外線１１Ａの電話番号を発呼すると、ステップＳ２２で交換網１から通話中の着信用外線１１Ａへ着信割込が到来する。また、この着信割込の際に交換網１から発呼者Ｃの発ＩＤが通知され、この発ＩＤが情報受信部１７で受信されている場合は、その発呼者Ｃの発ＩＤを主記憶部１６に記憶する。
【００２１】
主装置１０の主制御部１５は前記着信割込を検出すると、音声出力部１８を制御して着信割込の到来の旨を示す音声メッセージを送出させ、この音声メッセージを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知する。また、このとき主制御部１５はデータ送信部１９を制御して着信割込の到来の旨を示すデータを同様に送出させ、このデータを外線Ｉ／Ｆ部１２及び発信用外線１１Ｂを介して転送先Ｂの端末へ通知しその端末の表示部に表示させる。
【００２２】
ここで、主制御部１５は、着信割込が通知された通話中の着信宛先（即ち、転送先Ｂ）の所定の読出操作の有無をステップＳ２３で判断し、転送先Ｂの所定の読出操作を検出すると、前記着信割込の際に交換網１から通知され主記憶部１６に記憶されている発呼者Ｃの発ＩＤを、ステップＳ２４で音声出力部１８を制御して音声信号として転送宛先Ｂへ通知するか、或いはデータ送信部１９を制御して発ＩＤデータを転送宛先Ｂへ通知する。これにより、転送先Ｂでは着信割込者が誰であるかを容易に認識することができる。
【００２３】
また、主制御部１５は、転送通話中の転送先Ｂの終話の有無をステップＳ２５で外線Ｉ／Ｆ部１２を介して判断し、転送先Ｂの終話が検出されステップＳ２５「終話か？」の判定が「Ｙ」となると、外線Ｉ／Ｆ部１２を制御して着信用外線１１Ａ及び発信用外線１１Ｂを開放し、かつ交換処理部１４を制御して着信用外線１１Ａと発信用外線１１Ｂ間の通話パスを開放する終話処理をステップＳ２６で実行する。そして、その後ステップＳ２７の待機情報へ移行する。
【００２４】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、予め着信用外線及び発信用外線の何れかの外線として設定された複数の外線を主装置に収容するとともに、着信用外線の着信呼を検出すると、予め設定された転送先へ発信用外線を介して発信し、転送先が応答すると着信用外線と発信用外線とを接続して着信呼を転送先へ転送する転送機能を有するボタン電話装置において、主装置は、転送機能に基づく転送通話中に着信用外線へ着信割込が到来すると着信割込が到来したことを示す着信割込到来情報を含む情報を着信割込情報として検出し、検出した着信割込情報を転送先へ通知するようにしたので、外線転送通話中の着信割込の際に着信割込を行った着信割込者の情報等を所望の相手に的確に伝達できる。
また、着信割込時にこの着信割込に伴って着信用外線に到来する着信割込者の情報を受信する受信手段を備え、受信手段により受信された着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するようにしたので、着信割込の際に着信割込者の情報を的確に転送先へ伝達することができる。
また、着信割込到来情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するようにしたので、着信割込の際に着信割込の到来の旨を的確に転送先へ伝達できる。
また、着信割込到来情報を転送先へ通知した後、発信用外線から所定の信号を受信すると、受信している着信割込者の情報を音声信号及びデータ信号の少なくとも一方の信号として転送先へ通知するようにしたので、転送先側からの要求に応じて着信割込者の情報を転送先へ伝達できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明に係るボタン電話装置の構成を示すブロック図である。
【図２】  上記ボタン電話装置の転送機能を説明する説明図である。
【図３】  上記ボタン電話装置の要部動作を示すシーケンス図である。
【図４】  上記ボタン電話装置の要部動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１…交換網、５…ボタン電話装置、１０…主装置、１１…外線群、１１Ａ，１１Ｂ…外線、１２…外線Ｉ／Ｆ部、１３…内線Ｉ／Ｆ部、１４…交換処理部、１５…主制御部、１６…主記憶部、１７…情報受信部、１８…音声出力部、１９…データ送信部、２０Ａ〜２０Ｎ…ボタン電話機（子機）、Ａ，Ｃ…発呼者、Ｂ…転送先。
【図１】
0003700553.tif 000002
【図２】
0003700553.tif 000003
【図３】
0003700553.tif 000004
【図４】
0003700553.tif 000005