(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面と背面の両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作表示部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の背面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置であり、
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とするオンライン販売システム。
【請求項２】
前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、ことを特徴とする請求項１に記載のオンライン販売システム。
【請求項３】
通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面と背面の両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作表示部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の背面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置であり、
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とするオンライン販売システム。
【請求項４】
前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、ことを特徴とする請求項３に記載のオンライン販売システム。
【請求項５】
前記取引情報は、購入或いはレンタルの成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コードと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なくとも含む、ことを特徴とする請求項１から請求項４の何れか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項６】
通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置である、ことを特徴とするオンライン販売システム。
【請求項７】
前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、ことを特徴とする請求項６に記載のオンライン販売システム。
【請求項８】
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とする請求項６或いは請求項７の何れか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項９】
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とする請求項６或いは請求項７の何れか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項１０】
前記取引情報は、購入或いはレンタルの成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コードと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なくとも含む、ことを特徴とする請求項８或いは請求項９の何れか１項に記載のオンライン販売システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はマルチボックス装置を用いたオンライン販売システムに関し、特にインターネットなどを利用してオンラインで販売或いはレンタルされた商品を、店舗側でマルチボックス装置に収納すると、マルチボックス装置から利用者に収納通知が送信され、収納通知を受信した利用者がマルチボックス装置に出向いて購入或いはレンタルした商品を無人で引き取ることを可能とする、マルチボックス装置を用いたオンライン販売システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年のインターネットの普及状況には目覚しいものがあり、インターネットを利用した各種商品のオンライン販売システムも構築されるようになってきている。一方、販売された商品の受け渡し形態としては、宅配便などを利用して自宅まで配送する方法などが一般的であるが、２４時間営業のコンビニエンスストアなどでの商品の受け渡しも行われるようになってきており、また、従来のコインロッカーを改良して無人で商品の受け渡しを可能とする手法も各種提案されるようになってきている。
【０００３】
このような、無人での商品受け渡しを可能とするロッカーの一例として、特開平９−２０１２７２号公報記載の「無店舗システムロッカー」が知られている。
【０００４】
この公報では、無店舗ロッカーとして、商品の収納ボックスに加えて操作部と表示器とを設け、会員番号などを入力することにより商品の引き受け及び引き渡しを実現する手法が記載されている。
【０００５】
また、インターネット商取り引きによる商品の受け渡しと代金の支払いを無人のコインロッカーで行う手法の一例として、特開２００１−１３４８３６号公報記載の「コインロッカー」が知られている。
【０００６】
この公報では、コインロッカーとしてコンピュータシステムを内蔵し、インターネットに接続が可能な上、代金投入口と各種カード挿入口を設け、商品の受け渡しと代金の支払いを無人で行う手法が記載されている。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、近年、商品の選択、購入或いはレンタル、及び商品の受け渡しの場面においても、購入者個人のプライバシーの尊重を求める気運がますます高まってきている。
【０００８】
一例として、購入或いはレンタルを希望する商品を選択する行為が、人目にさらされるということは、いつ誰が何を購入したということによって、その個人や家族などの生活の一部が連想できることから、このような状況をなるべく回避したい、ということが挙げられる。また、自分の選択した商品を他人と比較されたくないという場面や、人目に触れると恥ずかしいという商品を選択する場面もあり、このような場合にも、自己の選択した商品が、他人や店員或いは配送者などの目に触れることから回避したい、といった状況を挙げることも出来る。
【０００９】
一方、商品を販売する店舗側には、以下に示すような課題を有する店舗が多くなってきている。
【００１０】
個人商店や商店街については、営業時間が短く、店舗の有る地域性、或いは豊富な品揃えが出来ないなどの要因から、他の大型店など営業時間が長く品揃えの豊富な形態の店舗へ客足が流出する傾向にあり、コンビニエンスストアなどについては、いつでも利用し易い反面、在庫できる商品の種類に限界があり、生鮮食料品などに関する十分な取り扱いは出来ていない。また、無人で農作物や雑誌などが販売される販売ボックスも存在するが、設置場所の問題から集客力が落ちたり、商品の収納に出向く手間がかかること等から空きボックスが生じたり商品の回転率が悪くなってきたりしているものもある。さらに、オンライン販売を行う店舗であっても、商品の配送は翌日以降になってしまうことや、商品の受け渡し時に店員や配送者が介在するため上述の個人プライバシーが守られないなどにより、早急に商品を入手したい顧客や個人プライバシーを守りたい顧客を逃してしまう場面も多くなってきている。
【００１１】
このような状況を改善するための一対策としての、上述の特開平９−２０１２７２号公報記載の「無店舗システムロッカー」は、無人での商品受け渡しを可能とするロッカーであるが、オンライン販売システムとは接続できない。また、上述の特開２００１−１３４８３６号公報記載の「コインロッカー」は、近年普及してきている携帯端末によるオンライン販売に対応しているものではない。
【００１２】
本発明は、上述した事情を改善するために成されたものであり、本発明の目的は、携帯端末やパーソナルコンピュータなど、インターネットに接続可能な利用者端末からのオンライン販売を可能とすると共に、オンラインで販売或いはレンタルされた商品を、無人で利用者に受け渡すことを可能とする、マルチボックス装置を用いたオンライン販売システムを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
請求項１に係る発明は、通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面と背面の両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作表示部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の背面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置であり、
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とするオンライン販売システムである。
【００１４】
請求項２に係る発明は、請求項１に記載のオンライン販売システムであって、前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成されるものである。
【００１５】
請求項３に係る発明は、通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面と背面の両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作表示部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の背面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置であり、
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とするオンライン販売システムである。
【００１６】
請求項４に係る発明は、請求項３に記載のオンライン販売システムであって、前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成されるものである。
【００１７】
請求項５に係る発明は、請求項１から請求項４の何れか１項に記載のオンライン販売システムであって、前記取引情報は、購入或いはレンタルの成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コードと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なくとも含む、ものである。
【００１８】
請求項６に係る発明は、通信ネットワークとしてのインターネットと、前記インターネットに接続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ、
前記物品収納装置は、正面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え、さらに、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第１の入力操作部と、前記情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えるマルチボックス装置である、ことを特徴とするオンライン販売システムである。
【００１９】
請求項７に係る発明は、請求項６に記載のオンライン販売システムであって、前記マルチボックス装置の前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、ものである。
【００２０】
請求項８に係る発明は、請求項６或いは請求項７の何れか１項に記載のオンライン販売システムであって、商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ものである。
【００２１】
請求項９に係る発明は、請求項６或いは請求項７の何れか１項に記載のオンライン販売システムであって、商品の購入或いはレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取引情報が前記マルチボックス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、ものである。
【００２２】
請求項１０に係る発明は、請求項８或いは請求項９の何れか１項に記載のオンライン販売システムであって、前記取引情報は、購入或いはレンタルの成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コードと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なくとも含む、ものである。
【００３７】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００３８】
図１は、本発明のマルチボックス装置を用いたオンライン販売システムの一実施形態を示すブロック図である。
【００３９】
図１に示す本実施の形態は、通信ネットワークとしてのインターネット５００と、インターネット５００に接続されインターネット５００上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイト２００を開設する販売装置２５０と、インターネット５００に接続され販売サイト２００へのアクセス機能と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末３００と、インターネット５００に接続され販売装置２５０の販売サイト２００からの商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報６００を受信すると共に、取引情報６００に関わる商品を収納可能な複数の収納部（収納ボックス）を備えたマルチボックス装置１００と、インターネット５００に接続され販売装置２５０の販売サイト２００が商品を販売或いはレンタルしたときの料金の決済をクレジットカードで行うためのクレジットカード決済機関４００と、から構成されている。
【００４０】
マルチボックス装置１００は、販売サイト２００が販売或いはレンタルする商品そのものを実際に取り扱う店舗１５０内に設置されており、また、マルチボックス装置１００にて商品の料金決済をクレジットカードで行う場合に備えて、クレジットカード決済機関４００とインターネット５００を介して接続されている。
【００４１】
販売装置２５０は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成され、ＷＷＷサーバ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ  ｓｅｒｖｅｒ）としての機能を有し、インターネット５００上に販売サイト２００を開設する。販売サイト２００では、店舗１５０で取り扱っている商品を全てＷＷＷによってオンラインで検索・閲覧することが可能であり、希望する商品の購入或いはレンタルの契約を行うことが可能となっている。また、商品の購入或いはレンタルの契約が行われた場合に、その料金をクレジットカードで決済することを可能とするために、クレジットカード決済機関４００とインターネット５００を介して接続されている。
【００４２】
利用者端末３００は、本システムによって商品の購入或いはレンタルを希望する利用者３５０が使用する端末装置である。利用者端末３００は、インターネット５００上の販売サイト２００へのアクセス機能（例えばＷＷＷブラウザ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ  ｂｒｏｗｓｅｒ）などにより実現される。）と電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた端末装置であり、パーソナルコンピュータや、携帯端末としてのノートパソコン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）端末、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、などである。利用者端末３００が携帯端末である場合には、該携帯端末に、他の電子機器との通信機能、例えば、他の電子機器への接続コネクタや、或いは、赤外線を利用するＩｒＤＡ（ｉｎｆｒａｒｅｄ  ｄａｔａ  ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）規格による近距離無線通信部或いは指向性のない無線方式であるＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格による近距離無線通信部、が備えられている。但し、該携帯端末に備えられる他の電子機器との通信機能は、本システムをより便利に使用可能とするものであるため、これを備えていない携帯端末であっても良い。
【００４３】
マルチボックス装置１００は、商品を収納可能な収納部（収納ボックス）を複数備えた商品収納装置であり、各収納部は正面側と背面側の両面に自動錠付扉を備えている。そして、店舗１５０の係員が背面側の自動錠付扉を開閉して商品を収納部に収納することが可能で、該商品を該収納部から取り出したい利用者３５０は、該収納部の正面側の自動錠付扉を開いて該商品を取り出せるよう構成されている。
【００４４】
そして、マルチボックス装置１００は、さらに、インターネット５００や携帯端末と接続するための通信手段と、通信手段に接続された情報処理手段を備えており、情報処理手段は各収納部の自動錠付扉の開閉を制御するため各自動錠付扉に接続されている。情報処理手段は、通信手段を介して販売装置２５０の販売サイト２００から取引情報６００を受信して表示する機能や、取引情報６００に記載の商品が何れかの収納部に収納されると、該商品が収納部に収納された事を通知する収納通知７００を取引情報６００に記載の利用者端末３００に通知する機能、及び収納通知７００に記載の該商品に関する取出し指示情報を入力されると該商品の収納されている収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる機能、などを備えている。マルチボックス装置１００については、後に図２、３、４を参照して詳述する。
【００４５】
クレジットカード決済機関４００は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成され、クレジットカード或いはデビットカードやプリペイドカードなど支払い専用カードによる商品の代金決済を可能とするための装置であり、インターネット５００を介して、販売サイト２００及びマルチボックス装置１００と接続されている。
【００４６】
次に、図１に示した本実施形態の動作について説明する。
【００４７】
先ず、本システムにより商品の購入或いはレンタル（以後、購入或いはレンタルをおこなうことを、購入と略記する）を行うことを希望する利用者３５０は、自己の利用者端末３００から販売サイト２００にアクセスし、販売サイト２００の会員になる手続きを行う。販売サイト２００からは、該利用者端末３００に対して該利用者３５０を一意に識別可能な会員番号と会員パスワードが通知される。この会員番号と会員パスワードは、それ以降、該利用者３５０が販売サイト２００にアクセスして商品の購入を行う際に、及びマルチボックス装置１００の設置してある店舗１５０に出向いて購入商品を引き取る際に必ず使用されるものである。
【００４８】
販売サイト２００の会員である利用者３５０は、自己の利用者端末３００から販売サイト２００にアクセスし、希望する商品の検索・閲覧を行い、購入を行いたい商品の購入契約を行う（図１の８００）。購入契約を行った際に、該購入商品の料金決済の方法についても契約し、購入契約と同時にクレジットカード（クレジットカード或いはデビットカード、プリペイドカードなど）での料金決済を行ってしまう場合には、その手続きも同時に行う。
【００４９】
販売サイト２００は、商品の購入契約が成されると、該商品を一意に識別可能な商品識別コードを生成すると共に、該商品識別コードと、購入契約を行った利用者３５０の会員番号と、利用者端末３００の利用者端末アドレスと、購入商品の料金決済が成されているか否かを示す料金決済情報と、購入契約された商品の商品名及び数量、などを含む取引情報６００を生成して、この取引情報６００をマルチボックス装置１００へ送信する。商品購入契約と同時にクレジットカードでの料金決済がなされる場合には、クレジットカード決済機関４００と通信し、クレジットカードでの料金決済手続きを行う（図１の８１０）。
【００５０】
マルチボックス装置１００は、販売サイト２００からの取引情報６００を受信すると、取引情報６００の内容を自マルチボックス装置１００に備えられている表示装置に表示する。取引情報６００の内容がマルチボックス装置１００の設置してある店舗１５０の係員に閲覧されると、該係員は取引情報６００に記載の商品を取り揃え、マルチボックス装置１００の未使用の収納部の背面側の自動錠付扉を開けて商品を収納し施錠する（図１の８２０）。
【００５１】
マルチボックス装置１００の何れかの収納部に商品が収納されると、マルチボックス装置１００は、該商品がマルチボックス装置１００に収納された旨を通知する収納通知７００を生成し、該収納通知７００を取引情報６００に記載の利用者端末アドレスを有する利用者端末３００に電子メールで通知する。収納通知７００には、商品を収納したマルチボックス装置１００を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、取引情報６００に記載の商品識別コードと料金決済情報とが含まれている。マルチボックス装置コードは、マルチボックス装置１００が複数設置されている場合、例えば１つの店舗１５０内に複数のマルチボックス装置１００が設置されている場合、或いは、店舗１５０がチェーン店であって各店舗１５０にそれぞれマルチボックス装置１００が設置されている場合に、何れのマルチボックス装置１００に商品が収納されたかを利用者３５０が識別するために用いられるものである。
【００５２】
収納通知７００を利用者端末３００で受信した利用者３５０は、マルチボックス装置１００が設置されている店舗１５０に出向いて、マルチボックス装置１００に対して、商品をマルチボックス装置１００から取り出すための取出し指示情報として利用者３５０の会員番号と会員パスワード、及び収納通知７００に記載されていた商品識別コードを入力する（図１の８３０）。マルチボックス装置１００は、該商品識別コードで識別される商品が収納されている収納部の正面側の自動錠付扉の施錠を解除するので、利用者３５０は該収納部から購入商品を取り出して引き取る（図１の８４０）。なお、利用者３５０が取出し指示情報を入力した際に、該商品の料金が未決済である場合には、マルチボックス装置１００はその旨を表示するので、利用者３５０はマルチボックス装置１００の備える料金決済部により、現金又はクレジットカードによって料金決済を行うことにより収納部正面側の自動錠付扉の施錠が解除され、購入商品を取り出すことが可能となる。クレジットカードでの料金決済がなされた場合には、マルチボックス装置１００はクレジットカード決済機関４００と通信し、クレジットカードでの料金決済手続きを行う（図１の８５０）。
【００５３】
以上説明したように、本発明のマルチボックス装置を用いたオンライン販売システムは、商品の購入或いはレンタルを希望する利用者が、自宅から或いは移動中であってもインターネットに接続できる環境であれば何処からでも店舗に足を運ぶことなく、希望の商品の検索及び購入またはレンタルの手続きが容易に行え、かつ、商品の受け取りにあたってもマルチボックス装置の背面側から収納された商品を正面側から取り出すことができるので、店舗の係員とも接触することなく完全な無人化取引が可能となり、利用者のプライバシーが保たれるという効果を有している。また、店舗側としても、従来必要であった会員証などが不要となったので、会員証の確認業務や会員証の紛失などによって生ずるトラブルが無くなると共に、料金決済も無人化されるため、レジ業務なども不要となり、大幅な業務効率化がなされるという効果を有している。
【００５４】
次に、図２、図３を参照して、本発明で用いるマルチボックス装置１００について詳細に説明する。
【００５５】
図２はマルチボックス装置の一例を示す正面側の外観図であり、図３はマルチボックス装置の背面側の外観図である。
【００５６】
図２及び図３において、マルチボックス装置１００は、商品或いは物品を収納し引き渡し等を行うための収納部（収納ボックス）１０を、複数ｎ個（収納部１０−１〜収納部１０−ｎ）備えた商品収納装置であり、マルチボックス装置１００には情報処理手段９０が内蔵されている。各収納部１０には、正面側の自動錠付扉２１と背面側の自動錠付扉２２とが取り付けられており、各自動錠付扉２１及び自動錠付扉２２はそれぞれ情報処理手段９０と接続されており、情報処理手段９０の制御によって自動開閉とロックが行われるようになっている。
【００５７】
また、マルチボックス装置１００は、インターネットや携帯端末と接続するための通信手段７０を内蔵しており、通信手段７０は情報処理部９０と接続されている。
【００５８】
通信手段７０は、一般加入回線網７３と接続するための一般加入回線接続部７５と、移動体通信網８３と接続するための移動体通信回線接続部８０と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部８５と、から構成されている。一般加入回線網７３とは、ダイヤルアップアナログ電話回線、ＩＳＤＮ回線、光ファイバー網、＊ＤＳＬ回線、専用回線等であり、移動体通信網８３とは、携帯電話通信網やＰＨＳ回線網等である。
【００５９】
携帯端末接続部８５は、ノートパソコン、携帯電話、ＰＨＳ端末、ＰＤＡなどの携帯端末が記憶している携帯端末内部情報を読み取るために備えられたインターフェースであり、携帯端末とコネクタ或いはケーブルを介して直接接続するための携帯端末接続コネクタ８７と、ＩｒＤＡ規格による近距離無線通信或いはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格による近距離無線通信にて携帯端末と無線接続するための特定無線送受信部８６と、から構成されている。
【００６０】
マルチボックス装置１００は、さらに、情報処理手段９０に対して商品の取出し指示情報を入力させるための第１の入力操作表示部６０をマルチボックス装置１００の正面側に備えている（図２）。商品の取出し指示情報は、何れかの収納部１０に収納されている商品を、マルチボックス装置１００の利用者が取り出すために入力する情報である。第１の入力操作表示部６０は、商品の取出し指示情報を発生させるための利用者の会員番号、会員パスワード、商品識別コードなどのデータを入力するためのテンキー６１と、商品の料金決済を行うための料金決済部６５と、テンキー６１から入力されたデータや料金決済部６５が出力する料金データなどを表示するための表示部６２と、から構成されている。
【００６１】
料金決済部６５は、現金で料金決済を行うための現金投入部６６と、クレジットカードで料金決済を行うためのカードリーダ装置６７と、から構成されている。
【００６２】
またさらに、マルチボックス装置１００は、情報処理手段９０に対して商品の収納指示情報を入力させるための第２の入力操作表示部４０をマルチボックス装置１００の背面側に備えている（図３）。商品の収納指示情報は、何れかの未使用の収納部１０に商品を収納するために、マルチボックス装置１００を設置している店舗の係員が商品を収納するために入力する情報である。第２の入力操作表示部４０は、商品の収納指示情報を発生させるための商品識別コードなどのデータや、マルチボックス装置１００の動作状況の監視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置４５と、キー入力装置４５から入力されたデータやマルチボックス装置１００の各部の動作状況或いは情報処理手段９０が受信した商品の取引情報などを表示する表示装置５０と、から構成されている。
【００６３】
情報処理手段９０は、通信手段７０を介してインターネット上の例えば販売サイトなどと接続可能であり、販売サイトから商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報（図１に示した取引情報６００）を受信すると、該取引情報を第２の入力操作表示部４０の表示装置５０に表示させる機能を備えている。また、情報処理手段９０は、第２の入力操作表示部４０のキー入力装置４５から、商品の収納指示情報を入力されると、何れかの未使用の収納部１０の背面側の自動錠付扉２２を開閉して、商品を該収納部１０に収納させて該収納部１０の自動錠付扉２２を施錠する機能を備えると共に、商品が前記の収納部１０に収納されると、該商品が収納部１０に収納された事を通知する収納通知（図１に示した収納通知７００）を生成して、これを前記の取引情報に記載の利用者端末（図１に示した利用者端末３００）に電子メールにて通知する機能を備えている。さらに、情報処理手段９０は、第１の入力操作表示部６０或いは携帯端末接続部８５から、商品をマルチボックス装置１００から取り出すための取出し指示情報としての会員番号、会員パスワード、及び商品識別コード（図１の８３０に示した会員番号、会員パスワード、商品識別コード）を入力されると、該商品識別コードで識別される商品が収納されている収納部１０の正面側の自動錠付扉２１の施錠を解除して、該商品を取り出すことを可能とさせる機能、を備えている。
【００６４】
またさらに、情報処理手段９０は、通信手段７０を介して他のマルチボックス装置１００や、或いは複数のマルチボックス装置１００の運用を一元管理するデータセンター等と相互通信を行うネットワーク機能を備えている。ネットワーク機能を備えることにより、データセンターでは、会員の個人情報や商品情報或いは会員の履歴情報などを一元管理することが可能となり、これらの情報を利用して利用者の好みの商品などの広告をメール配信するといったマーケティングにも応用可能となる。
【００６５】
なお、マルチボックス装置１００は、マルチボックス装置１００を設置する店舗内の壁面として設置されるので、背面側から商品を収納する店舗の係員と、正面側から商品を取り出す利用者とが、接触することなく商品の引き渡しを行うことが可能となる。
【００６６】
次に、本発明で用いるマルチボックス装置１００の動作について詳細に説明する。
【００６７】
図２及び図３にて示したマルチボックス装置１００は、図１に示したオンライン販売システムの中での運用が行われているものとする。
【００６８】
マルチボックス装置１００は、インターネット５００上の販売サイト２００から、ある商品の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報（図１に示した取引情報６００）を受信すると、該取引情報が通信手段７０と情報処理手段９０を介して表示装置５０に表示される。該取引情報には取引契約（購入契約）された商品の商品識別コードと商品名や数量、及び、購入契約を行った利用者３５０の会員番号と、利用者３５０の利用者端末３００の利用者端末アドレスと、購入商品の料金決済が成されているか否かを示す料金決済情報などが明示されている。
【００６９】
この取引情報を表示装置５０で参照・閲覧したマルチボックス装置１００を設置している店舗１５０の係員は、該商品の商品名と数量から該商品を取り揃え、必要であれば該商品の包装を行って、該商品をマルチボックス装置１００に収納するため、キー入力装置４５を操作して商品識別コードなどの収納指示情報を入力する。収納指示情報が入力されると、マルチボックス装置１００の情報処理手段９０は、未使用の何れかの収納部１０の背面側の自動錠付扉２２のロックを解除して、該自動錠付扉２２を開くので、係員は該商品を該収納部１０に収納して該収納部１０を施錠する。
【００７０】
すると、マルチボックス装置１００の情報処理部９０は、該商品がマルチボックス装置１００に収納された旨を通知する収納通知（図１に示した収納通知７００）を生成し、該収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末アドレスを有する利用者端末３００に電子メールで通知する。該収納通知には、商品を収納したマルチボックス装置１００を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、前記取引情報に記載の商品識別コードと料金決済情報とが含まれている。
【００７１】
該収納通知を利用者端末３００で受信した利用者３５０は、マルチボックス装置１００が設置されている店舗１５０に出向いて、マルチボックス装置１００に対して、商品をマルチボックス装置１００から取り出すための取出し指示情報として、利用者３５０の会員番号と会員パスワード、及び該収納通知に記載されていた商品識別コードを入力する（図１の８３０）。
【００７２】
取出し指示情報の入力は、以下の３種類の方法のうちの何れか１つの方法で行う。第１の方法は、利用者端末３００が携帯端末であって、かつ、他の電子機器との接続コネクタを備えている場合に、該携帯端末をマルチボックス装置１００の携帯端末接続コネクタ８７とコネクタ接続し、該携帯端末内に記憶されている会員番号と会員パスワードと商品識別コードとをマルチボックス装置１００に入力する。第２の方法は、利用者端末３００が携帯端末であって、かつ、近距離無線通信部を備えている場合に、該携帯端末をマルチボックス装置１００の特定無線送受信部８６と無線接続し、該携帯端末内に記憶されている会員番号と会員パスワードと商品識別コードとをマルチボックス装置１００に入力する。第３の方法は、マルチボックス装置１００のテンキー６１から利用者３５０自身が記憶している会員番号と会員パスワードと商品識別コードとをマルチボックス装置１００に入力する。
【００７３】
マルチボックス装置１００の情報処理部９０は、入力された取出し指示情報を解析し、取出し指示情報の商品識別コードで識別される商品が収納されている収納部１０の正面側の自動錠付扉２１の施錠を解除するので、利用者３５０は該収納部１０から購入商品を取り出して引き取る（図１の８４０）。なお、利用者３５０が取出し指示情報を入力した際に、該商品の料金が未決済である場合には、マルチボックス装置１００の表示部６２にその旨が表示されるので、利用者３５０はマルチボックス装置１００の備える料金決済部６５により、購入商品の料金決済を行う。現金にて料金決済を行う場合は、現金投入部６６に現金を投入して料金決済を行い、クレジットカードによって料金決済を行う場合は、カードリーダ装置６７からクレジットカードを読み込ませることにより料金決済を行う。クレジットカードでの料金決済がなされた場合には、マルチボックス装置１００の情報処理部９０は、通信手段７０を介してクレジットカード決済機関４００と通信し、クレジットカードでの料金決済手続きを行う（図１の８５０）。
【００７４】
以上、詳細に説明したように、図２及び図３に示した本発明で用いるマルチボックス装置は、店舗の壁面として設置されたマルチボックス装置の背面側、すなわち店舗の内側から商品を収納し、店舗の外側である正面側から商品の取り出しが行えるため、店舗の係員と利用者とが接触することなく商品の受け渡しが行えるので、利用者のプライバシーが完全に保たれるという効果を有している。
【００７５】
次に、図４を参照して、本発明で用いるマルチボックス装置の第２の実施形態について説明する。
【００７６】
図４は、マルチボックス装置の第２の実施形態を示す正面側の外観図である。なお、図４は、図２及び図３で示したマルチボックス装置１００における入力操作表示の各機能を、正面側だけで全て行えるように構成したものであり、従って図４において、図２及び図３に示す構成要素に対応するものは同一の参照数字または符号を付し、その説明を省略する。
【００７７】
図４において、マルチボックス装置１０１が、図２及び図３に示したマルチボックス装置１００と異なる点は、複数ｎ個の収納部１０が正面側だけに自動錠付扉２１を備え（従って背面側には扉を備えていない）、かつ、第２の入力操作表示部４０（すなわち、キー入力装置４５と表示装置５０）が正面側に備えられている点だけであり、その他の構成は図２及び図３と同等である。
【００７８】
このような構成とすることにより、マルチボックス装置１０１への商品の収納及び取り出しを、各収納部１０の正面側の自動錠付扉２１の開閉により行わせることを可能とし、また、マルチボックス装置１０１の各部の動作状況の監視・制御や、情報処理手段９０が受信した商品の取引情報などの表示を、マルチボックス装置１０１の正面側に備えられた第２の入力操作表示部にて行うことを可能とするものである。
【００７９】
図４に示したマルチボックス装置１０１は、マルチボックス装置１０１の背面側を店舗内に既設の壁面に沿わせて設置する場合に有用な形態であり、既設の店舗内のスペースを有効に活用できる形態である。
【００８０】
以上、マルチボックス装置１００と１０１の２つの実施形態について詳細に説明したが、情報処理手段９０及び第２の入力操作表示部４０（すなわち、キー入力装置４５と表示装置５０）は、一般のパーソナルコンピュータやキヨスク端末に所定のアプリケーションソフトウエアをインストールすることによって、代用することが可能である。
【００８１】
また、マルチボックス装置１００或いは１０１は、商品の販売或いはレンタルに利用するだけでなく、例えば、以下に示すような形態での利用が可能である。この場合、機能的には上述した通りであるが、外観イメージについては収納部１０などの大きさや配列などは図２、図３、図４に示したものに準ずる物では無い。
【００８２】
第１の他の利用法として、金融機関における窓口取引において、金融機関職員と接触することなく現金等の受け渡しを行う。これにより、利用者のプライバシーが守られる。
【００８３】
第２の他の利用法として、レストランや食堂などでのセルフサービスに利用する場合、各収納部１０を保温や保冷の可能な構造とし、予約したメニューが保温状態或いは保冷状態で受け渡し可能となる。
【００８４】
第３の他の利用法として、催し物や結婚式などにおけるクロークとしての利用や、忘れ物の引渡しなどに利用し、従来手渡ししていた物品を携帯端末等で認証の上、受け渡しが可能となる。これにより、クローク等での混雑解消が可能となる。
【００８５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明のマルチボックス装置を用いたオンライン販売システムは、携帯端末やパーソナルコンピュータなど、インターネットに接続可能な利用者端末からのオンライン販売を可能とすると共に、オンラインで販売された商品を、無人で利用者に受け渡すことを可能とするので、利用者のプライバシーが守られるという効果を有している。
【００８６】
また、この結果、プライバシーが守られなかったために店舗から離れていた利用者を増すことが可能となり店舗側に売上増をもたらすという効果を有し、店舗の業務効率化に寄与するという効果を有している。
【００８７】
さらに、複数の事業者が本システムを共同運営することにより、多品種を取り扱う店舗の運営が可能となり、２４時間営業であるため利用者を更に増すことが出来るという効果を有している。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のマルチボックス装置を用いたオンライン販売システムの一実施形態を示すブロック図である。
【図２】マルチボックス装置の一例を示す正面側の外観図である。
【図３】マルチボックス装置の背面側の外観図である。
【図４】マルチボックス装置の第２の実施形態を示す正面側の外観図である。
【符号の説明】
１０    収納部
２１    自動錠付扉
２２    自動錠付扉
４０    第２の入力操作表示部
４５    キー入力装置
５０    表示装置
６０    第１の入力操作表示部
６１    テンキー
６２    表示部
６５    料金決済部
６６    現金投入部
６７    カードリーダ装置
７０    通信手段
７３    一般加入回線網
７５    一般加入回線接続部
８０    移動体通信回線接続部
８３    移動体通信網
８５    携帯端末接続部
８６    特定無線送受信部
８７    携帯端末接続コネクタ
９０    情報処理手段
１００    マルチボックス装置
１０１    マルチボックス装置
１５０    店舗
２００    販売サイト
２５０    販売装置
３００    利用者端末
３５０    利用者
４００    クレジットカード決済機関
５００    インターネット
６００    取引情報
７００    収納通知
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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