(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示画面に利用情報を表示案内する表示手段と、その表示画面上にセットされた読取対象媒体に記録されている媒体情報を読取る読取手段と、読取済になった読取対象媒体を回収処理する回収手段とを備えた媒体処理装置であって、
前記読取対象媒体を読取位置にセットしたとき、前記表示画面の上部側または下部側に横長の表示領域を確保するように前記表示手段の表示領域と前記読取手段の読取領域との少なくとも一方を平面上でずらして構成したことを特徴とする媒体処理装置。
【請求項２】
表示画面に利用情報を表示案内する表示手段と、その表示画面上にセットされた読取対象媒体に記録されている媒体情報を読取る読取手段と、読取済になった読取対象媒体を回収処理する回収手段とを備えた媒体処理装置であって、
前記読取対象媒体を読取位置にセットしたとき、前記表示画面の上部側または下部側に横長の表示領域を確保するように前記表示手段の表示領域と前記読取手段の読取領域との少なくとも一方を平面上でずらして構成し、前記回収手段の一部を前記読取手段の読取領域内に配設し、その読取領域内に位置する回収手段の一部に媒体検出マークを備え、前記読取手段が媒体検出マークの有無を読取ることに基づいて読取対象媒体の有無を検出する検出手段を備えたことを特徴とする媒体処理装置。
【請求項３】
前記検出手段は、スキャナを走査させて媒体検出マークの有無を検出することにより、読取対象媒体の有無を検出することを特徴とする請求項２記載の媒体処理装置。
【請求項４】
表示画面に利用情報を表示案内する表示手段と、その表示画面上にセットされた読取対象媒体に記録されている媒体情報を読取る読取手段と、読取済になった読取対象媒体を回収処理する回収手段とを備えた媒体処理装置であって、
前記読取手段の読取領域と前記表示手段の表示領域とを略同一の大きさで、少なくとも一方を平面上にずらして構成し、前記読取領域内に前記回収手段の一部を臨ませて配設したことを特徴とする媒体処理装置。
【請求項５】
平面表示画面を有する表示手段と、その平面表示画面上にセットされた読取対象媒体に記録されている媒体情報を読取る読取手段と、読取済になった読取対象媒体を回収処理する回収手段とを備えた媒体処理装置であって、
前記表示手段の表示領域と前記読取手段の読取領域とを略同一の大きさに設け、前記両領域の一部が重なるように構成したことを特徴とする媒体処理装置。
【請求項６】
前記読取手段で読取られた情報をセンタ装置に送信する送信手段を備えた請求項1、２、３、４または５記載の媒体処理装置と、センタ装置と、から構成される媒体処理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
この発明は、申込書や契約書などの読取対象となる媒体を受付けて契約カードを自動的に発行する自動契約機に内部構成されるような媒体処理装置に関し、さらに詳しくは読取性能の向上を図った媒体処理装置および媒体処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
以下、自動契約機を例にとって説明すると、この自動契約機は顧客が免許証や健康保険証等の身分証明書や申請用紙を定位置にセットすると、これを自動的に受付けて読取り、この読取った審査内容から契約有効と確認すれば契約成立して顧客が要請した契約カードを発行している。
【０００３】
この自動契約機は、図１０および図１１に示すように、例えば申請用紙１０１を受付けるための受付け情報を液晶画面上に表示する表示装置１０２と、スキャンして申請用紙１０１に記録されたデータを読取るスキャナ１０３と、タッチ入力許容するタッチパネル１０４とが同一エリアで三層構造になった受付装置１０５を、自動契約機本体の前面に傾斜配設して接客対応している。
【０００４】
さらに、この受付装置１０５には読取りが完了した用済みの申請用紙１０１を本体内部に取込み回収する取込み機構１０６を備えている。この取込み機構１０６は、セットされた申請用紙下部の紙面にゴムローラなどの取込みローラ１０７を接触対応させて挟持し、このローラ１０７の回転駆動に基づいてセットされた申請用紙１０１を下方より取込んで回収している。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
この取込み機構１０６が表示装置１０２の表示画面を覆ってしまうと、申請者は表示画面が隠れて見えなくなるので、取込み機構１０６の配設位置は、表示装置１０２の表示枠外に設定するように制限している。
【０００６】
さらに、申請用紙１０１は取込み機構１０６を介して内部に取込む必要があるため、現状では用紙を縦置きにしている。
【０００７】
また、表示装置１０２の表示画面全体を読取るようにスキャナ１０３を表示画面の一側から他側へと走査させて、設定されたスキャン領域(スキャナ全長×走査距離)上に対応する申請用紙１０１を読取っている。このため、申請用紙１０１の読取領域は該用紙１０１の下部が取込み機構１０６に介在して読取領域の枠外に位置することからセットされた申請用紙１０１の読取領域は用紙上部側のみに制限されて、用紙下部は読取対象外になり、用紙全体を有効に活用できなかった。
【０００８】
このほか、申請用紙１０１が定位置にセットされたか否かのセット判定、セット位置からの取込み確認を行うために、取込み機構１０６の位置には投受光センサなどの光学検知センサ１０８を要していた。
【０００９】
また、自動契約機の利用時に、図１２に示すように、受付けメッセージを表示案内するメッセージ欄１０９を受付装置１０５にセットされた縦置きの申請用紙１０１の一側(図中右端側)の空き画面に設けている。このため、メッセージ欄１０９は縦長の幅狭になり、表示された横書きメッセージ１１０は短く、何行にも改行されて表示されることになり、読み難く、そのメッセージ欄１０９の表示位置も受付装置１０５の端に寄って見難くなっていた。
【００１０】
また、申請用紙１０１の取込みに際しても、縦置きにセットされた申請用紙１０１の長手方向に取込み搬送するため、取込み搬送時間が長くかかっていた。
【００１１】
そこでこの発明は、読取領域と表示領域とを、ずらすことによって個々の目的を達成できることに着目し、これによりセットされた読取対象媒体の全面読取りを可能にできるほか、媒体検出センサを省略しても媒体の検出を可能にし、また媒体セット時の受付けメッセージを見易くできる媒体処理装置および媒体処理システムの提供を目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
この発明は、表示画面に利用情報を表示案内する表示手段と、その表示画面上にセットされた読取対象媒体に記録されている媒体情報を読取る読取手段と、読取済になった読取対象媒体を回収処理する回収手段とを備えた媒体処理装置であって、前記読取対象媒体を読取位置にセットしたとき、前記表示画面の上部側または下部側に横長の表示領域を確保するように前記表示手段の表示領域と前記読取手段の読取領域との少なくとも一方を平面上でずらして構成したことを特徴とする。
ここで表示手段とは、例えばＴＦＴ液晶表示器で構成することができる。
【００１３】
前記読取対象媒体とは、例えば申込書、契約書等の申請事項が記録された申請用紙であり、また身分証明用としては免許証なども利用される。
【００１４】
前記読取手段とは、読取領域を走査するスキャナで構成することができる。  前記回収手段とは、読取位置にセットされた読取対象媒体を挟持して装置内方に取込むゴムローラなどを駆動する取込み機構で構成することができる。
【００１５】
この発明によれば、媒体セット後の表示領域を例えば上部側に確保するように表示手段の表示領域と読取手段の読取領域をずらして配置することにより、装置内部で読取手段の読取領域を回収手段側にずらせば、読取手段の一部と回収手段との一部が重なり、セットされた読取対象媒体を回収可能に配置構成して、回収機能を確保しながらセットされた読取対象媒体の一部が回収手段側に介在しても、その部分を同様にずれた読取手段によって読取ることができるため、読取対象媒体の全面を読取ることができる。
【００１６】
このように、セットされた読取対象媒体が回収領域に存在しても制限を受けずに全面を読取ることができる。したがって、用紙の場合であれば、その用紙全面の読取りが可能になり、用紙全面を記入欄に設定できるため用紙の有効利用が図れ、読取り性能を向上できる。
【００１７】
また、回収手段側の上述の重なり部分に媒体検出マークを持たせれば、これを読取手段が読取り判定することによって、読取対象媒体が定位置にセットされたか否かのセット判定や取込み確認を行うことができる。この結果、媒体の存在を光学検知するような光学検知センサを省略して、部品点数の削減および低コスト化を図ることができる。
【００１８】
また、読取手段の読取位置を回収手段側にずらすことによって、表示画面の上部側または下部側に横長の表示領域を確保できることになり、表示画面の上部または下部に受付けメッセージを表示案内するメッセージ欄を形成することができる。
【００１９】
仮に、表示領域と読取領域が略同一の大きさであっても表示画面上に、例えば横長に用紙をずらしてセットすれば、そのセットされた用紙の上部または下部に横長の空き画面が形成されるため、受付けメッセージが横書き表示された長文であっても改行され難く、その表示位置も中央のため見易くなる利点が得られる。このときは、用紙を横長にセットすることから取込みに際しても、用紙の短手方向に取込んで搬送するため、用紙の取込み搬送時間を短縮できる利点も得られる。
【００２０】
また、媒体データ読取り用のスキャナを、読取対象媒体の有無検出センサに兼用することができる。特に、このときはスキャナの初期走査時に媒体検出マークを検出するように設定すれば、その検出位置まで少しスキャンするだけで読取対象媒体の有無を検出することができるため、短時間に読取対象媒体の有無情報を取得することができる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
この発明の一実施の形態を以下図面に基づいて詳述する。
図１は顧客の契約カードを発行する自動契約機１１を示し、この自動契約機１１は上部前面に顧客検知センサ１２と、カード発行口１３と、スマートパネル１４と、押えシート板１５と、電話機１６と、読取ボタン１７と、帳票放出口１８と、接客テーブル１９および筆記トレー２０とを備えて構成される。
【００２２】
上述の自動契約機１１は、前面の一側より顧客の顔を撮影する第1撮影カメラＫ１と、前面の他側より顧客の手元の様子を撮影する第２撮影カメラＫ２を内蔵して顧客を撮影許容し、前面のカード発行口１３と対応する内方にはカード発行機(図面省略)を内蔵し、契約成立後に契約カードを発行する。
【００２３】
さらに、前面中央に位置するスマートパネル１４は、顧客の接客操作および視認角度に適した傾斜角度を有し、かつ横長の長方形に広くとって設け、このスマートパネル１４で表示案内と書面情報の読取りとの受付操作を許容している。
【００２４】
このスマートパネル１４は、図２および図３に示すように、表示器２１とスキャナ２２を内蔵し、表示器２１では表示画面に書面セット操作とその操作内容を表示案内し、スキャナ２２ではスマートパネル１４上にセットされた申込書、契約書等の帳票２３の記載データを走査して読取る。このほかにも免許証、健康保険証等の身分証明書の読取も可能である。
【００２５】
このスキャナ２２による読取り時には、スマートパネル１４上にセットされた帳票２３を、上方より押えシート板１５で平面的に押圧保持した状態で読取る。この押えシート板１５は、図４に示すように、上シート板１５ａと下シート板１５ｂとを２つ折り状態に折畳み、伸張許容して構成され、上シート板１５ａの上端には水平方向に軸支する折畳み支点軸１５ｃを設け、下シート板１５ｂの下端両側には折畳みガイド軸１５ｄを突設している。
【００２６】
そして、折畳み支点軸１５ｃを基点に押えシート板１５は、折畳み状態の待機位置と伸張状態の押え位置に移動許容して設けられ、その移動時には折畳みガイド軸１５ｄが本体側に形成された円弧形のガイド溝１５ｅに係合ガイドされ、このガイド溝１５ｅを介して図示しない本体内部側の駆動機構の駆動力を受けて移動される。
【００２７】
通常は、スマートパネル１４の上部側に２つ折り状態に折畳んで待機させ、このときはスマートパネル１４の上面が開放されて帳票２３をセット可能な状態にある。これに対し、スマートパネル１４上にセットするように置かれた帳票２３の押え時には、上シート板１５ａと下シート板１５ｂを２つ折り状態から１枚のシート状に伸ばしてスマートパネル１４の上面全体を平面的に覆って帳票２３を押え動作する。
【００２８】
また、スマートパネル１４の下辺側には、読取った帳票２３を下方に引込んで回収する取込み機構２４を配設しており、この取込み機構２４は装置内方に接続される帳票回収通路２５の始端部にゴムローラなどの取込みローラ２６を対設し、このローラ２６の回転駆動に基づいてセットされた帳票２３を帳票回収通路２５を介して内方の図示しない一時保留部に取込む。
【００２９】
この帳票回収通路２５の始端部が帳票２３の取込み始端位置に相当し、この取込み始端位置に対応するスマートパネル１４の下辺側には、帳票初期セット用に開閉する横長の開閉パネル２７を配設している。これにより、帳票２３の初期セット時には開閉パネル２７を開放し、ここに帳票２３の下端部を滑り込ませて位置決めし、同パネル２７を閉じることにより帳票２３が正規の位置に位置決めセットされる。
【００３０】
上述の初期セットされた帳票２３の下端部と対向する取込み機構２４の始端側内面には、スキャナ２２で明瞭に読取可能な黒マークなどの帳票検出マーク２８を表記している。この帳票検出マーク２８を設けることにより、帳票２３が定位置にセットされていれば、帳票２３で遮られてスキャナ２２が帳票検出マーク２８を検出できず、帳票２３がなければ、スキャナ２２で帳票検出マーク２８を検出できることから帳票２３がセットされたか否かのセット判定と、取込み完了の確認を行うことができる。
【００３１】
また、帳票検出マーク２８は、スキャナの初期走査時に対応する始端側に設け、スキャナ２２を初期走査させた段階で帳票検出マーク２８の有無を検出することができるため、短時間に帳票２３の有無情報を取得することができる。
【００３２】
図５は帳票２３のセット状態を示し、横長の長方形に配置されたスマートパネル１４と同長方形の帳票(例えばＡ４サイズ)２３を横長にセットするものである。この帳票２３をスマートパネル１４上にセットしたとき、表示画面の上部側に帳票２３と重ならない横長に表示するメッセージ欄２９を露出させるように、帳票２３の下部セット位置およびスキャナ２２の読取領域を取込み方向(図中下方)に向けて平面上でずらして構成する。
【００３３】
このような配置構成にすることにより、装置内部で帳票２３と取込み機構２４との一部を対向させることができ、またスキャナ２２と取込み機構２４との一部を対向させることができるため、セットされた帳票２３をそのままセット位置から回収許容し、さらにセットされた帳票２３の下部が回収領域に存在しても、同方向にスキャナ２２がずれて帳票の下部を読取れるため、帳票２３の下部が取込み機構２４側に移動して隠れた状態にあっても読取ることができ、この結果、帳票２３の全面を読取ることができる。
【００３４】
したがって、帳票２３の全面読取りが可能になることから帳票の記入欄を増大でき、紙面の有効利用を図ることができる。
【００３５】
また、スキャナ２２の読取領域を取込み側にずらすことによって、表示画面の上部側に横長の表示領域を確保できることになり、表示画面の上部に顧客への受付けメッセージを表示案内するメッセージ欄２９を形成することができる。
【００３６】
したがって、セットされた帳票２３の上部に横長の空き画面が形成されるため、メッセージが横書き表示された長文であっても改行され難く、その表示位置も視認性の高い正面中央のため見易くなる利点が得られる。
【００３７】
さらに、このときは帳票２３を横長にセットして帳票２３を短手方向に取込むため、帳票２３の取込み搬送時間を短縮することができる。
【００３８】
上述のスキャナ２２の走査待機位置は、表示器２１の一側方(図中左側)に設定され、読取ボタン１７が押されたとき、横方向に走査し、帳票２３の横方向を走査して帳票２３の全面を読取る。
【００３９】
図６は帳票検出マーク２８の検出判定内容を示し、スキャナ２２が帳票検出マーク２８の検出領域を読取ったとき、制御部が同マーク２８のＲＧＢ(光の三原色)レベルから中間値として予め定めたスレッショルダレベルＬを判断基準に帳票検出マーク２８の有無を判定する。
【００４０】
例えば、図６(Ａ)に示すように、スキャナ２２が読取った値がスレッショルダレベルＬ以下の低い数値Ｌ１のときは、黒のレベルに近いため帳票２３無しと判定する。これに対し、図６(Ｂ)に示すように、スキャナ２２が読取った値がスレッショルダレベルＬを超える高い数値Ｌ２のときは、白のレベルに近づいたことから帳票検出マーク２８の前面に帳票２３が存在し、帳票２３有りと判定する。
【００４１】
図７は帳票検出時のフローチャートを示し、今、スキャナ２２を走査して帳票検出マーク２８の読取領域の情報を取得したとき(ステップｎ１)、
その取得したスキャンデータから制御部は帳票検出マーク２８の平均値を求め(ステップｎ２)、
その平均値が、例えばスレッショルダレベルＬで決定された基準平均値(例えば５０)以上であるか否かを判定し(ステップｎ３)、
基準平均値以上であれば、帳票検出マーク２８が帳票２３に遮られて帳票２３有りと判定でき、帳票２３有りの処理へと移行する(ステップｎ４)。
【００４２】
これに対し、基準平均値に満たなければ、帳票検出マーク２８を検出して帳票２３無しと判定でき、帳票２３無しの処理へと移行する(ステップｎ５)。
【００４３】
次に、自動契約機１１の帳票受付処理動作を図８のフローチャートを参照して説明する。
【００４４】
通常、自動契約機１１はスマートパネル１４の上面が開放され、表示画面には受付情報を表示している。帳票受付処理の際は、開閉パネル２７を開け、帳票２３を受付可能なセット待ち状態となる(ステップｎ１１)。
【００４５】
このセット待ち状態で顧客が契約操作をするときは、先ず、顧客が帳票２３に必要事項を記載し、その記載した帳票２３をスマートパネル１４の上面セット位置にセットして読取ボタン１７を押すと(ステップｎ１２)、
取込み機構２４の開閉パネル２７が閉鎖して帳票２３の下部側を取込み可能に取込みローラ２６がスマートパネル１４側に押圧して帳票２３を挟持し(ステップｎ１３)、
続いて、押えシート板１５を伸張させて帳票２３の上面全体を平面的に押える押え動作に移り(ステップｎ１４)、
この押え動作と略同時にスキャナ２２を駆動して走査させ、このときのスキャナ２２の初期走査時点で帳票２３の検出領域に移動し、直ぐに帳票検出マーク２８の有無を読取って、帳票２３のセット、未セットを判定する。
【００４６】
このマーク２８の読取結果から制御部が未セットと判定すれば、リトライ処理を行い、一定時間リトライしてリトライタイムオーバの場合は、通信網を介して接続された相談受付端末へ帳票２３無しのコードを送信して対処する(ステップｎ１５)。
【００４７】
一方、帳票２３の存在を確認した時点では、押えシート板１５を伸張させて帳票２３の上面全体を平面的に押え、これに伴って帳票２３は皺や折り目などが伸ばされた読取に適した押圧保持状態になり、この押え動作が完了すると(ステップｎ１６)、
スキャナ２２を走査させて帳票２３の全面を読取り(ステップｎ１７)、
読取完了後は、押えシート板１５を元の待機位置に２つ折り状態に押し上げてスマートパネル１４の上面を開放し(ステップｎ１８)、
最後に、取込み機構２４を駆動して用済みとなった帳票２３を取込み、取込まれた帳票２３は内方の一時保留部へと導かれる(ステップｎ１９)。
【００４８】
このようにして帳票２３の受付が完了し、その後、自動契約に必要な手続きの全てが完了して契約成立すれば、カード発行口１３より契約カードを発行して１契約処理が終了する。
【００４９】
図９は帳票処理システムの概略構成図を示し、この帳票処理システムは１台または複数台の自動契約機が無人契約端末９１ａ，９１ｂ…として配設され、ＩＰネットワーク網９２を介して契約管理するセンタ装置側に設定された相談受付端末９３ａ，９３ｂ…に通信接続されている。
【００５０】
上述の無人契約端末９１ａは、スマートパネル、カード発行部、電話Ｉ／Ｆ(インターフェース)、帳票部、ＬＡＮＩ/Ｆ、制御部とを内蔵して自動契約取引を許容し、そのときのデータ内容がＩＰネットワーク網９２を介してセンタ装置側で遠隔管理される。
【００５１】
また、センタ装置側の受付端末９３ａ，９３ｂは、表示器、電話Ｉ/Ｆ、ＬＡＮＩ/Ｆ、制御部とを内蔵して構成され、相談受付端末９３ａ，９３ｂ…はＩＰネットワーク網９２を介して顧客に応答できるようにし、自動契約機１１で顧客が自動契約したときの情報を受信し、これを係員が遠隔監視して顧客自身による無人の自動契約操作を遠隔位置から促進する。
【００５２】
上述のように、読取領域を表示領域の下方側にずらして配置することにより、表示領域の上部にはメッセージ欄を確保することができ、また装置内部でスキャナの読取領域が取込み機構側にずれても、帳票のずれた下側部分をもスキャナによって読取ることができるため、帳票の全面を読取ることができる。このように、セットされた帳票全面の読取りが可能になることから帳票全面を申請記入欄に設定できるなど用紙の有効利用が図れる。
【００５３】
この発明と、上述の一実施の形態の構成との対応において、
この発明の媒体処理装置は、実施の形態の自動契約機１１およびそのスマートパネル１４に対応し、
以下同様に、
表示手段は、表示器２１に対応し、
読取対象媒体は、帳票２３に対応し、
読取手段および検出手段は、スキャナ２２に対応し
回収手段は、取込み機構２４に対応し、
媒体検出マークは、帳票検出マーク２８に対応し、
送信手段は、ＩＰネットワーク網９２に対応し、
センタ装置は、相談受付端末９３ａ，９３ｂ…に対応するも、この発明は請求項に示される技術思想に基づいて応用することができ、上述の一実施の形態の構成のみに限定されるものではない。
【００５４】
【発明の効果】
この発明によれば、表示手段の表示領域と読取手段の読取領域をずらして配置することにより、媒体セット時のメッセージ表示領域を確保して表示性能を高めることができ、また読取対象媒体の回収機能を確保しながらセットされた読取対象媒体の全面を読取ることができ、読取性能を向上できる。さらに、読取手段が読取対象媒体に記載されている情報を読取るだけでなく、媒体検出マークを読取るように兼用機能を持たせることができるため、光学検知センサを省略して低コスト化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  この発明の自動契約機の外観斜視図。
【図２】  この発明の自動契約機の帳票の受付部分を示す要部側面図。
【図３】  この発明の自動契約機の帳票の受付部分を示す要部正面図。
【図４】  この発明の自動契約機の押えシート板の開閉状態を示す側面図。
【図５】  この発明の帳票のセット状態を示す要部正面図。
【図６】  この発明の帳票検出マーク読取判定条件を示す説明図。
【図７】  この発明の帳票有無判定処理動作を示すフローチャート。
【図８】  この発明の帳票受付処理動作を示すフローチャート。
【図９】  この発明の帳票処理システムを示す概略構成図。
【図１０】  従来の自動契約機の帳票の受付装置を示す要部側面図。
【図１１】  従来の自動契約機の帳票の受付装置を示す要部正面図。
【図１２】  従来の帳票のセット状態を示す要部正面図。
【符号の説明】
１１，９１ａ，９１ｂ…自動契約機
１４…スマートパネル
２１…表示器
２２…スキャナ
２３…帳  票
２４…取込み機構
２８…帳票検出マーク
２９…メッセージ欄
９２…ＩＰネットワーク網
９３ａ，９３ｂ…相談受付端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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