(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
広告データを表示するディスプレイ手段を有するロッカーと、当該ロッカーの施錠及び解錠を制御するロッカー管理手段と、ネットワークを介して前記ディスプレイ手段に表示する広告データを管理する広告管理手段とを備え、利用者が購買した商品を前記ロッカーを介して前記利用者に受け渡す商品受け渡しシステムであって、前記ロッカー管理手段が、前記商品を格納したロッカーを施錠してから解錠するまでの期間に基づきロッカー利用料を算出し、その全額あるいは所定限度内の金額を予め記憶領域に登録された前記広告データに関する広告料から充当し、この充当分を前記算出したロッカー利用料から減算して最終的なロッカー利用料を決定することを特徴とする商品受け渡しシステム。
【請求項２】
広告データを表示するディスプレイ手段を有するＰＯＳ端末と、前記ディスプレイ手段に表示する広告データを管理する広告管理手段と、をネットワークで相互に接続し、利用者が購買した商品を前記ＰＯＳ端末を有する小売店を介して前記利用者に受け渡す商品受け渡しシステムであって、前記ＰＯＳ端末が、前記商品の配送サービスに係る利用料金を算出し、その全額あるいは所定限度内の金額を予め記憶領域に登録された前記広告データに関する広告料から充当し、この充当分を前記算出した利用料金から減算して最終的な利用料金を決定することを特徴とする商品受け渡しシステム。
【請求項３】
請求項１に記載の商品受け渡し方法において、前記広告管理手段は、前記ディスプレイ手段に表示すべき広告データを前記利用者の個人情報に基づいて決定することを特徴とする商品受け渡しシステム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかに記載の商品受け渡しシステムにおいて、前記広告管理手段は、前記ディスプレイ手段に表示する広告データの内容及び時間を前記ネットワークを介して設定又は変更することを特徴とする商品受け渡しシステム。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれかに記載の商品受け渡しシステムにおいて、前記広告管理手段は、前記利用者に商品を受け渡す際に、前記ディスプレイ手段に広告データを表示させることを特徴とする商品受け渡しシステム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれかに記載の商品受け渡しシステムにおいて、前記広告料に基づいて前記利用者のロッカー利用料又はサービス代金に充当しうる限度額を予め設定しておき、当該限度額を超える額については前記利用者に負担させることを特徴とする商品受け渡しシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品受け渡しシステムに関し、特に、広告収入をロッカーの利用料や商品の配送料などに充当することにより、その利用料等を安価又は無料に設定することができる商品受け渡しシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近では、利用者が通信販売やネットショッピングなどで購入した商品を、電子式ロッカーや小売店の窓口で受け取る配送サービスが行われている。このサービスでは、宅配業者が商品の提供者から利用者の指定したロッカーや小売店まで商品を配送し、利用者は商品代金及び配送料を支払うことにより、商品を手にしている。
【０００３】
一方、従来、ロッカーの扉や小売店にあるＰＯＳ端末のディスプレイ画面上に、利用者に向けて商品などの広告情報を表示させている。これらの広告情報は、予めロッカーの扉に印刷された商品等の広告情報、またＰＯＳ端末に登録された商品等のＰＲ情報等であり、商品のイメージ向上や商品の売上向上に貢献している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記配送サービスでは、ロッカーの利用料や商品の配送料、また小売店の手数料等を利用者に負担させることになるため、必ずしも配送サービスの利用が促進されていなかった。また、ロッカーの扉やＰＯＳ端末の画面に表示される広告情報は予め決められたものが多く、更に内容を変更するに際しても新たな広告情報の印刷や入力が煩雑であるため、長期間同じ内容の広告情報が垂れ流されている現状である。
【０００５】
本発明は上記課題を解決すべくなされたものであって、ロッカーやＰＯＳ端末のディスプレイにネットワークを介して広告データを配信し、当該広告データの広告主から得た広告収入を、ロッカーの利用料や商品の配送料などに充当することにより、当該利用料等を安価又は無料に設定することができる商品受け渡しシステムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決すべく、本発明の商品受け渡しシステムは、広告データを表示するディスプレイ手段を有するロッカーと、当該ロッカーの施錠及び解錠を制御するロッカー管理手段と、前記ロッカーの施錠及び解錠指示を出す利用者の有する通信端末と、前記ディスプレイ手段に表示する広告データを管理する広告管理手段と、をネットワークで相互に接続し、利用者が購買した商品を前記ロッカーを介して前記利用者に受け渡す商品受け渡しシステムであって、前記ディスプレイ手段に広告データを表示することにより当該広告データの広告主から得た広告料を、前記利用者が支払うべきロッカーの利用料に充当することを特徴とする。
【０００７】
このようにシステムを構成することにより、ロッカーの運営費用を広告料でまかなうことができるので、当該ロッカーの利用者は非常に安価で又は無料で配送サービスを受けることができる。またその結果、利用者のサービス利用増大につながり、ロッカーや配送サービスの運営可能性が高まる。ここで、広告データには、画像や音声が含まれるものとし、商品やサービスに関するあらゆる広告をいうものとする。
【０００８】
本発明の商品受け渡しシステムは、広告データを表示するディスプレイ手段を有するＰＯＳ端末と、前記ディスプレイ手段に表示する広告データを管理する広告管理手段と、をネットワークで相互に接続し、利用者が購買した商品を前記ＰＯＳ端末を有する小売店を介して前記利用者に受け渡す商品受け渡しシステムであって、前記ディスプレイ手段に広告データを表示することにより当該広告データの広告主から得た広告料を、前記利用者が支払うべきサービス代金に充当することを特徴とする。
【０００９】
このようにシステムを構成することにより、小売店での代金引換払いの手数料や配送サービスの配送料等を非常に安価に又は無料に設定することができる。この結果、利用者のサービス利用増大につながり、小売店による商品受け渡しサービスの運営可能性が高まる。
【００１０】
また本発明の商品受け渡しシステムは、前記広告管理手段は、前記ディスプレイ手段に表示すべき広告データを前記利用者の個人情報に基づいて決定することを特徴とする。これにより、商品を受け渡す利用者に最適な広告を提供することができるので、より広告効果を上げることができ、またサービス利用の増大を図ることができる。
【００１１】
また本発明の商品受け渡し方法は、前記広告管理手段は、前記ディスプレイ手段に表示する広告データの内容及び時間を前記ネットワークを介して設定又は変更することを特徴とする。このように本システムでは、ディスプレイ手段に表示する広告データをネットワークを介して管理しているため、内容やタイミングの変更を容易に行うことができる。
【００１２】
また本発明の商品受け渡しシステムは、前記広告管理手段は、前記利用者に商品を受け渡す際に、前記ディスプレイ手段に広告データを表示させることを特徴とする。
【００１３】
また本発明の商品受け渡しシステムは、前記広告料に基づいて前記利用者のロッカー利用料又はサービス代金に充当しうる限度額を予め設定しておき、当該限度額を超える額については前記利用者に負担させることが好ましい。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下に本発明の実施の形態を添付の図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施形態に係る商品受け渡しシステムの構成を示すブロック図である。図１に示すように、本システムは、携帯電話（利用者又は宅配業者）１０と、ロッカー管理センタ２０と、ロッカー３０と、ロッカー制御装置４０と、広告管理センタ５０と、を備えており、これらはネットワーク１００を介して相互に接続されている。尚、以下の実施形態においては、ネットワーク１００をインターネットとして説明するが、ＬＡＮ、ＷＡＮ等のネットワークであってもよく、また専用の回線を設けるようにしてもよい。
【００１５】
携帯電話１０は、インターネット等のネットワークに接続可能な携帯電話である。この携帯電話１０は、例えばネットワークに接続可能な携帯情報端末であってもよい。利用者（又は宅配業者）は、この携帯電話１０によりロッカー管理センタ２０とネットワーク１００を介して双方向の通信を行い、ロッカー３０の解錠・施錠の要求を行う。また、ロッカー管理センタ２０から送信される情報を表示する。尚、携帯電話１０からネットワーク１００への接続は、実際には携帯電話業者の基地局等（図示せず）を介して行われる。
【００１６】
ロッカー管理センタ２０は、ロッカー３０の各ボックスの使用状況を管理するワークステーションサーバ等の情報処理装置である。このロッカー管理センタ２０は、携帯電話１０からの要求により、利用可能なロッカーの情報を送信したり、ロッカー制御装置４０に対して各ボックスの解錠・施錠等の制御指示を送信する。また、ロッカー利用時の携帯電話１０との通信から、利用者の個人情報（氏名、性別、年齢、ロッカー利用時間、利用ボックス等）を採取することができ、これらの情報をデータベース（図示せず）に格納する。
【００１７】
ロッカー３０は、複数のボックスで構成されており、様々な箇所に設置されている。それぞれのボックスは、電気的に開閉可能な電子錠と、広告データを表示可能な液晶ディスプレイ及びスピーカを備えている。液晶ディスプレイは、ロッカーの扉部分に設けられており（図１参照）、広告管理センタ５０からネットワーク１００を介して送信された広告データを表示する。この液晶ディスプレイ及びスピーカはそれぞれ映像や音声を出力できるものであればよく、また液晶ディスプレイは例えばフラットブラウン管、プラズマディスプレイ等であってもよい。
【００１８】
ロッカー３０には、ロッカー制御装置４０が取り付けられている。このロッカー制御装置４０は情報処理装置であり、小型のパーソナルコンピュータ等である。この制御装置４０は、ネットワーク１００を介してロッカー管理センタ２０と双方向の通信を行うと共に、ロッカー管理センタ２０からの制御指示に応じて各ボックスの電子錠の動作を制御する。また更に、広告管理センタ５０から送信された広告データを液晶ディスプレイに表示する各種の動作を制御する。
【００１９】
広告管理センタ５０は、ロッカーの液晶ディスプレイに表示させる広告データを管理するワークステーションサーバ等の情報処理装置である。この広告管理センタ５０は、広告主である企業などからの広告データの登録を受け付けており、その広告データ（コンテンツ）を格納しておくデータベース（図示せず）を有している。また、液晶ディスプレイを通じて提供される広告データの履歴を管理する機能を有し、運用者が予め取り決めた広告料金を広告主から徴収する。
【００２０】
次に、図２を参照して本実施形態の処理の流れを説明する。ここでは、利用者が商品を購入した場合に、宅配業者が当該商品をロッカー３０に格納し、所定の期間内に利用者がロッカー３０から商品を取り出すことによって、商品を受け渡すといったロッカーシステムの利用形態を例にとって説明する。図２は本実施形態における処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【００２１】
まず商品受け渡しシステムの運用者は、所定の広告データを液晶ディスプレイ及びスピーカ（以下単に「ディスプレイ」という）から出力するための取り決めを広告主との間で行い、所定の広告料を徴収する。次いで商品受け渡しシステムの運用者は、所定の広告データを広告管理センタ５０のデータベースに登録し、取り決めに従って広告データを出力する内容、時間等を設定する（ステップＡ１）。一方、ロッカー管理センタ２０では、利用者がロッカー３０利用の申込手続等を決定する手続を行う際に、利用者に関する個人情報（氏名、性別、年齢等）を取得し、これをデータベースに格納する（ステップＡ２）。
【００２２】
利用者が商品を購入すると、当該商品は商品提供者から宅配業者に引き渡される。宅配業者は、購入時に利用者により指定されたロッカー３０の前に行き、商品を所定のボックスに入れる。次いで、宅配業者の有する携帯電話１０を介してネットワーク１００に接続し、暗証番号等を入力してロッカー管理センタ２０に当該ボックスの施錠指示を行う（ステップＡ３）。ロッカー管理センタ２０は、これに応答してネットワーク１００を介してロッカー制御装置４０に対して該当するボックスの施錠指示を行い（ステップＡ４）、ロッカー制御装置４０は、その指示に従って該当するボックスの電子錠を施錠する（ステップＡ５）。
【００２３】
ロッカー管理センタ２０は、ボックスの施錠と共に、ロッカーの利用時間及び利用料金のカウントを開始する（ステップＡ６）。次いで、商品を購入した利用者が商品受取のために当該ロッカー３０の前に行き、自分の携帯電話１０でネットワークに接続し、暗証番号等を入力してロッカー管理センタ２０に該当するボックスの解錠指示を行う（ステップＡ７）。ロッカー管理センタ２０はこれに応答して、ネットワーク１００を介してロッカー制御装置４０に対して該当するボックスの解錠指示を行い（ステップＡ８）、ロッカー制御装置４０は、その指示に従って該当するボックスの電子錠を解錠する（ステップＡ９）。
【００２４】
ここでロッカー管理センタ２０は、利用者からの解錠指示を受け取ると、当該ロッカーの利用時間及び利用料金のカウントを終了し、当該利用者の利用料金を算出する（ステップＡ１０）。この際、既に徴収済みの広告料から利用者のロッカー利用料金を充当する。ここで、その利用料金が所定の限度額以上であれば（ステップＡ１１  ＹＥＳ）、利用者に対して超過分について利用料金を徴収する（ステップＡ１２）。一方、限度額未満であれば（ステップＡ１１  ＮＯ）、利用者に対する課金は行われない。尚、利用者からの利用料の徴収は、従来のロッカーへのコイン投入による徴収でもよいし、ネットワークを介して利用者の決済機関（図示せず）からオンラインで徴収するようにしてもよい。
【００２５】
利用者は、解錠されたボックスから商品を取り出すが、この際、扉部分に設けられたディスプレイには広告データが表示されており、利用者の目に留まることになる。尚、この広告データの出力は常に行われている必要はなく、例えば、利用者がロッカー管理センタ２０へアクセスした際にのみ行うようにしてもよい。この場合、ロッカー管理センタ２０と広告管理センタ５０とで相互に情報を送受信することにより、広告データの出力の内容及び時間を設定、変更する。またロッカー管理センタ２０は、商品を受け取る利用者の個人情報を既に有しているため、その利用者に最適な広告データを表示するようにしてもよい。
【００２６】
次に、本発明に係る商品受け渡しシステムの第２の実施形態について説明する。第２実施形態では、ロッカーのディスプレイに代えてＰＯＳ端末の液晶ディスプレイを用いて広告するようにしている。図３は、本発明の第２の実施形態に係る商品受け渡しシステムの構成を示すブロック図である。図３に示すように、本システムは、広告管理センタ５０と、小売店６０が有するＰＯＳ端末７０とを備えており、これらはネットワーク１００を介して相互に接続されている。
【００２７】
小売店６０が有するＰＯＳ端末７０は、コンビニエンスストア等の小売店に設置された端末であり、液晶ディスプレイ及びスピーカ（以下単に「ディスプレイ」という）が設けられている。ＰＯＳ端末７０は小売店６０の会計処理等を行う端末である。ディスプレイは、ＰＯＳ端末７０の顧客側に設けられており、広告管理センタ５０からネットワーク１００を介して送信された広告データを表示する。尚、広告管理センタ５０は第１実施形態と同様の構成であるので、ここでの重複した説明は省略する。
【００２８】
次に、図４を参照して本実施形態の処理の流れを説明する。ここでは、利用者が商品を購入し、宅配業者が当該商品を小売店６０に配送し、所定の期間内に利用者が小売店６０に出向くことによって、商品を受け渡すといった配送システムの利用形態を例にとって説明する。図４は本実施形態における処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【００２９】
まず商品受け渡しシステムの運用者は、所定の広告データをディスプレイから出力するための取り決めを広告主との間で行い、所定の広告料を徴収する。次いで商品受け渡しシステムの運用者は、所定の広告データを広告管理センタ５０のデータベースに登録し、取り決めに従って広告データを出力する内容、時間等を設定する（ステップＢ１）。
【００３０】
利用者が、自己の有する通信端末（図示せず）からネットワーク１００を介して、若しくは電話等を介して商品を購入し、その際、商品を受け取る小売店６０を指定する。これに対して宅配業者は、購入された商品を指定された小売店６０に配送する。小売店６０では、配送された商品を所定期間保管する（ステップＢ２）。ここまでは、従来行われていた商品受け渡しシステムと同様である。
【００３１】
利用者は、指定した小売店６０に出向き、購入した商品の受け渡しを要求する（ステップＢ３）。ここで、ＰＯＳ端末７０では、当該利用者の配送サービスに係る利用料金を算出する（ステップＢ４）。この際、既に徴収済みの広告料から利用者のサービス利用料金を充当する。ここで、その利用料金が所定の限度額以上であれば（ステップＢ５  ＹＥＳ）、利用者に対して超過分について利用料金を徴収する（ステップＢ６）。一方、限度額未満であれば（ステップＢ５  ＮＯ）、利用者に対する課金は行われない。利用者からの利用料金の徴収は、ネットワークを介して利用者の決済機関（図示せず）からオンラインで徴収するようにしてもよい。
【００３２】
利用者は、小売店６０にて商品を受け取るが、この際、ＰＯＳ端末７０に設けられたディスプレイには広告データが表示されており、利用者の目に留まることになる。尚、この広告データの出力は常に行われている必要はなく、例えば、利用者が小売店６０を訪れた際にのみ行うようにしてもよい。この場合、ＰＯＳ端末７０と広告管理センタ５０とが相互に情報をやりとりすることにより、広告データの出力のタイミング及び内容を設定、変更する。またＰＯＳ端末７０において、商品提供者等から商品を受け取る利用者の個人情報を取得するようにして、その利用者に最適な広告データを表示するようにしてもよい。
【００３３】
以上説明したように、本発明の商品受け渡しシステムによれば、ディスプレイから表示される広告により、当該システムの運用者は広告収入を得ることができ、この広告収入をロッカーの利用料や宅配業者の配送料等に充当することができる。従って、商品の配送サービスを利用する者にとっては、非常に安価で又は無料でサービスを受けることができ、非常に便宜である。また、本発明では、ディスプレイに表示される広告データをネットワーク経由で管理しているため、広告データの内容更新や新規広告の挿入などを容易に行うことができる。
【００３４】
本発明の商品受け渡しシステムは上述の実施形態に限定されるわけではなく、様々な変形例が考えられる。上述した実施形態においては、ロッカーや小売店を介して、利用者が購買した商品を受け渡すシステムについて説明しているが、例えば、ロッカーの通常の利用、また小売店での通常の商品売買に本システムを運用することも可能である。
【００３５】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明の商品受け渡しシステムによれば、商品受け渡しシステムの運用者が得た広告収入をロッカーの利用料や宅配業者の配送料等に充当するため、商品受け渡しサービスを利用する者にとっては、非常に安価で又は無料でサービスを受けることができる。またその結果、利用者のサービス利用増大につながり、ロッカーや配送サービスの運営可能性が高まる。また、本発明では、ディスプレイに表示される広告データをネットワーク経由で管理しているため、広告データの内容更新や新規広告の挿入などを容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  第１の実施形態に係る商品受け渡しシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】  第１の実施形態における処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図３】  第２の実施形態に係る商品受け渡しシステムの構成を示すブロック図である。
【図４】  第２の実施形態における処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１０      携帯電話（利用者）
２０      ロッカー管理センタ
３０      ロッカー
４０      ロッカー制御装置
５０      広告管理センタ
６０      小売店
７０      ＰＯＳ端末
１００    ネットワーク
【図１】
0003726037.tif 000002
【図２】
0003726037.tif 000003
【図３】
0003726037.tif 000004
【図４】
0003726037.tif 000005