(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
名刺情報を管理するセンタＣＰＵで生成された該名刺情報を管理するサービスに加入している会員が、該サービスに加入していない準会員に対してアンケート調査を行なうアンケート調査方法において、
会員端末において、前記準会員の情報が格納された前記センタＣＰＵ上の準会員データベースに対してアンケート対象となる準会員をマーキングし、アンケート情報及びアンケート毎に一意に設定されるアンケート識別番号を前記センタＣＰＵに送信し、
前記センタＣＰＵは、前記マーキング、前記アンケート情報及び前記アンケート識別番号をアンケートデータベースに登録し、
準会員端末は、前記準会員の識別番号と暗証番号を前記センタＣＰＵに送出し、
前記センタＣＰＵは、前記準会員端末に対して、少なくとも暗証番号の入力を要求し、該準会員端末から入力された暗証番号と予め前記準会員データベースに登録されている暗証番号の一致を調べ、一致した場合には、該準会員データベースに前記会員端末から登録されている前記マーキング及び、前記アンケートデータベースに登録されている前記アンケート情報に基づいて、前記準会員の回答資格の有無を判定し、
前記準会員端末は、前記センタＣＰＵから回答資格有りと判定された場合に、アンケートの回答を該センタＣＰＵに送信し、
前記センタＣＰＵは、前記準会員端末から受信した回答を集計して、前記アンケートデータベースに記憶しておき、
前記会員端末より予め前記アンケートデータベースに登録されている前記アンケート番号により、該会員端末より前記アンケートの集計結果要求を受け付けると、アンケート情報の対象となる準会員の識別番号を入力された場合は、該識別番号に基づいて、該アンケートデータベースから該準会員のアンケート結果及びアンケートに対する回答日情報及びアンケート情報の対象となる全準会員のアンケート集計結果を取得して該会員端末に送信し、
また、前記会員端末からアンケート情報の対象となる準会員の識別番号が入力されなかった場合には、アンケート対象となる全会員のアンケート集計結果を該会員端末に送信することを特徴とするアンケート調査方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は、アンケート調査方法に係り、特に、アンケートの回答の取得を行うアンケート調査方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の名刺管理は名刺交換後、相手から受領した名刺を名刺帖に貼付したり、名刺情報をパソコン等に投入しておき、人事異動情報で異動状況を知った時にこれらを修正して現行維持している。
【０００３】
また、名刺を交換した相手に対しアンケートを出題し、回答を取得するためには、名刺帖をみて回答者を抽出し、アンケートを郵送等により送付し、回答を郵便又は電話等で回答期限までに受けとり、その後、集計作業を行う。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来の方法は、アンケートを出題して回答を取得する場合も郵送等により行うために、回答を取得する日時が分散するため、集計作業が一括して行うことができなかったり、集計作業自体に多大な労力を必要とする。さらに、アンケートの回答が真に名刺交換の相手が回答したのか、無関係な第三者がたまたまアンケート用紙をみて回答したのか保証がない。このように、暗証番号の漏洩等で、表記人が真に名刺交換した相手のみに自己の名刺情報を提供したり、アンケートに回答してもらおうとしても、真の名刺交換した相手と無関係な第三者が表記人に無断で表記人の名刺情報を取得したりアンケート回答したりする危険が存在している。
【０００７】
本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、自己が出題したアンケートの回答を容易に取得・集計処理が可能となるアンケート調査方法を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明における準会員とは、名刺情報を管理するサービスに加入していない非会員の準会員（非会員準会員）と該サービスに加入している会員の準会員（会員準会員）を含んでいる。会員準会員とは、会員相互が第１の名刺を交換した場合における各々の会員にとって交換した相手を示す。つまり、相互に一方の会員にとっては相手会員は、会員準会員である。また、第２の名刺とは、会員が名刺交換した場合における相手の名刺を意味し、それには、非会員準会員の一般名刺と、会員準会員の第１の名刺が存在する。但し、会員準会員の見かけ上の第１の名刺は相互に一方の会員とっては第２の名刺として扱われる。
【００１６】
本発明のアンケート調査方法は、会員が準会員に対してアンケート調査を行う際に、会員は、予め、第２のデータベースにアンケート対象となる準会員にマーキングしておくと共に、センタにアンケート情報及びアンケート毎に一意に設定されるアンケート識別番号を登録しておき、準会員は、会員の識別番号と暗証番号をセンタに送出し、センタは、予め、データベースに会員より登録されたアンケート情報及びマーキングに基づいて、準会員の回答資格の有無を判定し、センタより回答資格有りと判定された場合に、準会員はアンケートに回答し、センタは、準会員より受領した回答を集計し、記憶しておき、会員より予めデータベースに登録されているアンケート番号により、会員よりアンケートの集計結果要求を受け付けると、アンケート情報の対象となる準会員の識別番号を会員に入力させ、識別番号に基づいて、準会員のアンケート結果及びアンケートに対する回答情報を会員に出力する。さらに、この場合、アンケート情報の対象となる準会員の識別番号の会員による入力の有無に関わらず、会員が予め第２のデータベース上でアンケート対象としてマーキングした全ての準会員のアンケート結果の集計結果を会員に出力する。
【００１８】
【作用】
【００２２】
本発明は、会員がアンケートを実施する際に、センタに対してセンタ内のデータベースに登録されている準会員に対するアンケートを依頼すると、センタでは、当該依頼に基づいてアンケートをアンケート対象の準会員に配布し、回答を取得し、集計し、集計結果を会員に通知することが可能である。
【００２５】
【実施例】
以下、図面に基づいて本発明の実施例を詳しく説明する。
まず、以下の説明に使用される各用語の定義を説明する。
▲１▼  エコー名刺
名刺固有の一意の識別番号とエコー名刺管理センタに加入し、センタからエコー名刺を支給された会員の個人情報をエコー名刺は、表記情報として有する。
【００２６】
センタで生成された仮暗証番号等の機密情報がエコー名刺上に印刷され、かつ印刷された表面が被膜手段で隠蔽されている。
エコー名刺上の表記情報は、会員毎にセンタの会員ファイルに登録され、また、各エコー名刺の識別番号、仮暗証番号等の機密情報及びエコー名刺と交換して取得した相手（準会員）の名刺の表記情報、その他と共にセンタの準会員ファイルに登録されている。
【００２７】
会員は、エコー名刺を相手（準会員）の名刺と交換する場合、エコー名刺の識別番号を相手から受け取った名刺上に転記し、それを相手から受け取った名刺上に表記情報及び相手に関する属性情報、残度数、アンケート関連情報と共にセンタの準会員ファイルに登録する利用形態を有する。
【００２８】
会員と名刺交換してエコー名刺を取得した相手（準会員）は、エコー名刺の隠蔽被膜を剥離し、仮暗証番号を読み、これをセンタにエコー名刺上の識別番号と共に入力した後、本暗証番号を登録し、エコー名刺表記人の個人情報等の取得及びアンケート情報取得とアンケートに対する回答ができる利用形態を有する。
【００２９】
▲２▼エコー名刺管理センタ
センタに加入した会員に対し、一意の会員番号を与え、かつ会員番号を含む一意の識別番号を与えると共に暗証番号を生成し、これらを会員の個人情報と共に、記入した会員ファイルを有する。
【００３０】
センタは、会員毎に一意の識別番号及び暗証番号を記入しており、かつ記憶手段を内蔵するＩＣカード（会員証）を会員に配布する。
センタは、会員にエコー名刺を支給し、エコー名刺の識別番号と仮暗証番号等の機密情報を登録してある準会員ファイルを有する。
【００３１】
会員は、エコー名刺を相手（準会員）の名刺と交換する場合、エコー名刺上の識別番号を相手から受け取った名刺上に転記し、それを相手から受け取った名刺上の表記情報及び相手に関する属性情報、アンケート回答資格、残度数、本暗証番号変更予定日をセンタに送ると、センタは、受信した、識別番号をキーデータとして受信した表記情報、その他の情報を準会員ファイルの該当領域に記録する。会員は、センタの会員ファイルの自己の個人情報を端末から更新することができる。
【００３２】
エコー名刺を受け取った相手（準会員）は、エコー名刺の仮暗証番号と識別番号を入力した後、本暗証番号をセンタに登録すると、以後、準会員は、識別番号と本暗証番号を入力すれば、センタは準会員に名刺表記人の個人情報とアンケート用紙等のアンケート情報の提供、アンケートに対する回答受け付けを行なう。
【００３３】
センタは各準会員のアンケート回答結果を集計してあるアンケートファルを有する。回答資格のある準会員がアンケートに回答すると、回答日付、回答結果を準会員ファイルの該当領域に記録し、アンケートファイルを更新する。また、会員から問い合わせがあると、準会員のこれらの回答日付、回答結果を会員に送信する。会員からアンケート集計結果の問い合わせがあると、アンケートファイルに存在する集計結果を送信する。
【００３４】
センタは、会員のＩＣカード内の記憶手段に対して、通信回線を介して会員ファイルの会員の会員番号を含む識別番号をキーデータとする会員の個人情報と、準会員ファイルの会員の会員番号を含む識別番号をキーテータとする準会員の表記情報、その他をダウンロードする。
【００３５】
準会員ファイルの内容を現行維持させるため、別途現行維持されてる外部センタの外部ファイルにより通信回線を介して準会員ファイルを更新する。
会員ファイル、準会員ファイル、アンケートファイル、ＢＯＸファイルを有する記憶装置と一般電話機、ディスプレイ電話機、ＦＡＸを端末として、音声応答可能で、記憶装置内の各種ファイルの内容をＦＡＸ信号に変換する。送信する音声ＦＡＸ応答部とディスプレイ電話機及び外部センタとデータ通信を行うモデムを有するモデム回線制御部とこれら装置類を制御するセンタＣＰＵを有する。
【００３６】
以下の説明において、会員とは、名刺を管理するサービス（エコー名刺管理サービス）に加入している者を指し、サービス提供側（センタ）から、会員のみが使用可能な名刺（エコー名刺）、会員証（ＩＣカード）、会員証を使用するための機器が提供されている。また、準会員とは、会員よりエコー名刺を受け取り、センタとの間で情報をアクセスすることが可能な者を指し、エコー名刺管理サービスに加入している会員からエコー名刺を受け取った会員（会員準会員）と会員からエコー名刺を受け取ったエコー名刺管理サービスに加入していない非会員（非会員準会員）とから構成される。
【００３７】
図１は、本発明のエコー名刺管理システム構成図である。
同図に示すシステムは、エコー名刺管理サービスに加入している会員１００、エコー名刺管理サービスには加入していない準会員２００、エコー名刺管理サービスシステム全般を管理するエコーセンタ（以下、センタと記す）３００、センタ３００と会員１００、準会員２００または他の装置との通信を行う公衆網４００、エコー名刺管理サービスシステムの外部に存在し、所定の個人情報を保持する外部センタ５００より構成される。会員１００及び準会員２００の各装置は、センタ３００と公衆網４００を介して接続される。また、センタ３００と外部センタ５００は、専用線１４により接続されている。
【００３８】
会員１００は、ディスプレイ電話機１０１とファクシミリ装置（以下ＦＡＸと記す）１０２、準会員２００は、一般電話機２０１とＦＡＸ２０２を有するものとする。
センタ３００は、ＦＡＸメール回線制御部３１０、モデム回線制御部３２０、音声ＦＡＸ応答部３３０、ファクシミリ用記憶部（以下、ＢＯＸファイルと記す）３４０、会員ファイル３５０、準会員ファイル３６０、アンケートファイル３７０、モデム回線制御部３８０、及びセンタＣＰＵ３９０より構成される。
【００３９】
外部センタ５００は、外部ファイル５１０、モデム通信制御部５２０、変更指示部５３０より構成される。
本発明は、図２に示すような機能を有する。図２は、本発明のシステム機能を説明するための図である。図１と同一構成部分には、同一符号を付す。図２において、センタＣＰＵ３９０は、ファイル管理部３９１、通信管理部３９２、アンケート処理部３９３とを有する。
【００４０】
同図において、▲１▼は、会員端末１００が自己情報及び名刺を交換した相手の情報をセンタ３００のファイル管理部３９１に依頼し、ファイル管理部３９１により会員ファイル３５０及び準会員ファイル３６０に情報を反映させる処理を示す。
【００４１】
▲２▼は、会員端末１００が準会員に対してアンケートを実施する際に、センタ３００のアンケート処理部３９３に依頼し、センタより特定の準会員に対してアンケートを実施・アンケート集計、アンケート結果の送付を行うものである。
▲３▼は、外部センタ５００内のファイルの情報を、定期的または変更が発生した時点で、センタ３００内の準会員ファイル３６０に反映させる処理を示す。
【００４２】
上記の各処理の詳細は、以下の各実施例で説明する。
会員１００はディスプレイ電話機１０１と、ファクシミリ装置（以下、ＦＡＸと記す）１０２を有する。ディスプレイ電話機１０１は、ＩＣカードリーダ・ライタ、ディスプレイ、モデム、キーボード、電話機能回線制御部及び端末ＣＰＵを有する。ＩＣカードはセンタ３００との間において、会員として加入した時点で会員のみに渡される記憶媒体であり、会員毎に一意に設定されるサービス番号と、会員自身が登録した暗証番号が予め格納されている。なお、会員が会員証（ＩＣカード）を使用する場合には、ディスプレイ電話機１０１のＩＣカード専用のスロットにＩＣカードを挿入し、キーボードよりサービス番号と暗証番号を入力して、照合処理を行った後に登録等の入力処理が可能になる。
【００４３】
なお、ＩＣカードリーダ・ライタは、会員が有する会員証（ＩＣカード）を読み取るための機能を有する。ＩＣカードである会員証には、図３に示す内容が記載されている。同図において、各項目は、後述する会員ファイル３５０と同様の構成であるので、詳細は後述する。
【００４４】
会員１００のディスプレイ電話機１０１とＦＡＸ１０２は、公衆通信回線１７により公衆網４００を介してセンタ３００のＦＡＸメール回線制御部３１０に接続される。また、準会員２００の一般電話機２０１とＦＡＸ２０２も公衆通信回線１７によりと公衆網４００を介してセンタ３００のＦＡＸメール回線制御部３１０に接続される。
【００４５】
ディスプレイ電話機１０１は、会員自身の個人情報の登録・変更、名刺を渡した準会員の情報の登録・アンケート依頼、アンケート結果要求処理等の指示を行うことができる。これらの処理選択は、ディスプレイ上に表示される項目を選択入力して行うものとする。また、各処理共に、個々に処理区分が設定され、センタ３００に送信される送信要求情報に付与されるものとする。
【００４６】
準会員２００は一般電話機２０１とＦＡＸ２０２を有する。
センタ３００のＦＡＸメール回線制御部３１０は、通信回線１７に対し応答、切断等の制御を行なうと共に音声ＦＡＸ応答部３３０に接続される。音声ＦＡＸ応答部３３０は、通信相手に対して音声で応答する。ＢＯＸファイル３４０は、アンケート用紙がＦＡＸ出力できるフォーマットで蓄積されている。
【００４７】
以下に、センタ３００が有する各ファイルについて説明する。センタ３００が管理する会員ファイル３５０は、図３に示す内容と同様であるので、以下の説明では、図３の内容を会員ファイル３５０として説明する。会員ファイル３５０は、会員ファイルを検索するために用いるキーに対応するキーデータ、会員自身の名刺情報、調査すべきアンケート項目から構成され、キーデータは、センタ３００より会員毎に一意に付与されているサービス番号３５１（上位４桁が会員番号で会員毎に一意で、下４桁は全会員共“００００”である）と暗証番号３５２を有する。名刺情報は、会員の氏名３５３、企業名３５４、職位３５５、電話番号３５６、ＦＡＸ番号３５７を有する。アンケート項目はアンケート毎に一意に付与されるアンケート番号３５８、回答期限３５９を有する。
【００４８】
図４は、本発明の準会員ファイルの構成を示す。同図に示す準会員ファイル３６０はｎ個のレコードから構成され、１つのレコードは、会員１００が準会員２００から取得した名刺情報と１：１に対応している。つまり、会員１００が名刺を渡した際に受領した準会員の名刺の枚数分のレコードが登録されている。
【００４９】
準会員ファイル３６０は、キーデータ、準会員データ、アンケートデータより構成される。キーデータは、会員毎に付与されるサービス番号６１と暗証番号６２を有する。検索時には、サービス番号６１が使用される。暗証番号６２は、アクセス許可のために用いられる番号である。
【００５０】
準会員データには、氏名６３、企業名６４、職位６５、電話番号６６、ＦＡＸ番号６７、仮暗証番号６８、残度数６９、本暗証番号変更予定日７０、会員相互が名刺交換を行った時の相手の会員番号である相手会員番号７８、準会員が本暗証番号を変更した最新の日付である本暗証番号登録日７９、準会員の属性（１）７１、属性（２）７２（属性には、趣味等がコード化されて記入される）がある
。
【００５１】
アンケートデータには、アンケート番号７７、回答資格７３、回答日付７４、問１回答番号７５、問２回答番号７６がある。
アンケートファイルについては以降の第４の実施例で説明する。なお、本暗証番号６２、仮暗証番号６８のデホルトはスペースである。
【００５２】
次に、名刺について説明する。
図５は、本発明の会員のエコー名刺を示す。同図に示すエコー名刺８１は、会員から会員又は会員から準会員に対して渡されるものとする。エコー名刺８１には、表記事項８１１、センタ３００がエコー名刺８１を作成する際に会員毎に一意に付与される会員番号８１６と、仮暗証番号８１３、仮暗証番号を隠蔽している隠蔽シール８１４、センタ３００の電話番号８１５及び、各名刺毎にシーケンスに付与されるカード番号８２２が記されている。カード番号８２２は会員番号８１６に続く４桁である。会員番号８１６とカード番号８２２は、サービス番号８１２を形成する。つまり、サービス番号８１２の上４桁が会員番号８１６で、下４桁がカード番号８２２である。なお、会員証及び会員ファイル内の会員本人のカード番号（サービス番号の下４桁）は“００００”である。
【００５３】
この名刺を会員に提供する際に、センタ３００は、エコー名刺８１毎に仮暗証番号８１３を生成して、これをエコー名刺８１毎に付与したサービス番号と共に準会員ファイル３６０に登録しておくと共に、エコー名刺８１に予め仮暗証番号８１３を印刷し、これを不透明の隠蔽シール８１４で隠蔽しておく。会員１００はこの名刺８１を相手に渡すと共に、サービス番号８１２、仮暗証番号８１３及び相手から受け取った名刺の情報をセンタ３００の準会員ファイル３６０に登録しておく。なお、エコー名刺８１の提供の際にセンタは予め仮暗証番号８１３を準会員ファイル３６０に登録しない方式も考えられるが、この場合、カード番号と仮暗証番号の対応表をカードと共にセンタは、予め会員に送付しておき、会員は準会員と名刺交換後、仮暗証番号８１３をセンタ３００に登録することになり煩雑な作業が必要となる。
【００５４】
また、準会員２００は、最初の会員情報アクセス時にエコー名刺８１のシール８１４を取り除き、内部の仮暗証番号８１３をサービス番号８１２と共にセンタ３００に入力する。センタ３００は、準会員ファイル３６０内のサービス番号と仮暗証番号との一致を確認し、本暗証番号の入力を促す。準会員２００が、本暗証番号を入力すると、センタ３００は、それを準会員ファイル３６０内に登録する。その後は、準会員のセンタ３００へのアクセス毎に、準会員２００が入力した本暗証番号が正しければ、会員情報を準会員に送付する。また、この名刺８１が異動により変更された場合には、会員は再度、センタ３００を介して会員ファイル３６０に登録するものとする。
【００５５】
図６は、本発明の準会員の一般名刺を示す。同図に示す表記事項８２１には、非会員である準会員の情報が記されている。図７は、一般名刺取得後、会員が相手に渡した、エコー名刺のカード番号８２２を追記した一般名詞である。
［第１の実施例］
１．会員情報登録処理
図８は、本発明の第１の実施例の会員情報登録処理を示すシーケンスチャートである。最初に、会員の情報をセンタＣＰＵ（以下、センタ）３００に登録（新規加入）する場合について説明する。
【００５６】
ステップ１０１）  会員１００は、郵送やＦＡＸ１０２を用いて、自分の名刺情報となる氏名、企業名、職位、電話番号、ＦＡＸ番号を登録要求として、センタ３００に送信する。
ステップ１０２）  センタ３００は、会員１００より申し込み依頼を受信すると、会員毎に対して一意のサービス番号や暗証番号を生成する。
【００５７】
ステップ１０３）  センタ３００は、生成したサービス番号や暗証番号を受信した情報と共に会員ファイル３５０に格納しておく。
ステップ１０４）  会員１００に対して、作成したエコー名刺を配送すると共に、会員ファイル３５０に格納した名刺情報と生成したサービス番号と暗証番号のキーデータをＩＣカード（会員証）に書込み、会員に配送する。
【００５８】
２．  会員と非会員準会員間の名刺交換
次に、会員と非会員準会員間で名刺の交換を行う場合について説明する。
図９は、本発明の第１の実施例の会員と非会員準会員間での名刺交換時のシーケンスチャートである。以下の説明では、会員が有するエコー名刺を名刺Ａとし、準会員が有する一般名刺を名刺Ｂとして説明する。また、準会員は非会員準会員を意味する。
【００５９】
ステップ２０１）  会員１００が名刺Ａを準会員２００に渡し、準会員２００からは一般名刺Ｂを取得する。このとき、会員１００が渡した名刺Ａは、図５に示す名刺であり、仮暗証番号が隠蔽シールで隠蔽されている名刺である。準会員２００が会員１００に対して渡した名刺Ｂは、図６に示すような名刺である。
【００６０】
ステップ２０２）  準会員２００より名刺Ｂを取得する。このとき、会員１００は、自分が渡した名刺のカード番号を準会員２００から取得した名刺Ｂ上にメモする。このカード番号は、センタ３００が名刺生成時に各名刺毎にユニークな番号を付与しているものであり、本実施例では、シーケンシャルに番号が付与されている。会員１００が準会員２００に対して番号順に手渡している場合には、カード番号をメモする必要はないが、ランダムに手渡すような場合には、手持ちの名刺Ａのカード番号を予めメモしておき、手渡した後、残っている名刺Ａのカード番号と照合するようにしてもよい。
【００６１】
ステップ２０３）  会員１００は、センタ３００に対して、ディスプレイ電話機１０１を用いて、準会員２００に渡した名刺Ａのサービス番号６１と名刺Ｂの表記情報をみて準会員２００の個人情報として氏名６３、企業名６４、職位６５、電話番号６６、ＦＡＸ番号６７、属性（１）、属性（２）（趣味等をコード化したもの）７１、７２を送信する。また、後刻、準会員２００から問い合わせ（アクセス）があった場合に、何回アクセスを許容するかを示す残度数６９及び準会員がこの日以降での会員への最初のアクセスでは本暗証番号を強制的にセンタから変更を求められる本暗証番号変更予定日７０も合わせて送信する。なお、これらの以上の会員が入力して送信する情報を名刺情報と呼ぶこととする。
【００６２】
ステップ２０４）  センタ３００のセンタＣＰＵ３９０は、会員１００からの送信情報を受信すると、準会員ファイル３６０に図４のフォーマットに従って、登録する。
ステップ２０５）  また、会員１００が準会員２００の情報を確認したい場合に、準会員ファイル３６０内に名刺交換時に渡したカード番号もサービス番号の下４桁として登録されているので、センタ３００に対して、自サービス番号（自己の会員番号＋００００）及び当該カード番号を入力して、準会員情報の問い合わせ要求を送信することも可能である。
【００６３】
ステップ２０６）  センタ３００は、問い合わせ要求を受信すると、入力された自サービス番号とカード番号で準会員ファイル３６０をアクセスし、当該サービス番号に対応する準会員の情報を読み出す。
ステップ２０７）  センタ３００は、読み出した情報をＦＡＸメール回線制御部３１０または、モデム回線制御部３２０を用いて会員１００に送信する。
【００６４】
３．  会員間の名刺交換
次に、会員同士の名刺交換を行う場合について説明する。図１０は、本発明の第１の実施例の会員間の名刺交換及び相手情報のアクセス時のシーケンスチャートである。
【００６５】
会員同士の名刺交換は、基本的に図９の会員と非会員準会員との交換と同じであり、つまり、各々の会員にとり、相手を準会員（会員準会員）とみなし、相手から受け取ったエコー名刺を一般名刺と見做して処理する。
以下の説明では、会員Ａが有するエコー名刺を名刺Ａとし、会員Ｂが有するエコー名刺を名刺Ｂとして説明する。
【００６６】
ステップ１５０）  センタ３００は、会員１００から個人登録情報を入手し、名刺作成依頼があると、名刺を作成して各会員に配送しているものとする。
ステップ１５１）  会員Ａと会員Ｂとの間で名刺交換が行われ、会員Ａは、自分が渡した名刺のカード番号を、会員Ｂから取得した名刺Ｂ上にメモする。このカード番号はセンタ３００が名刺生成時に、各名刺毎にユニークな番号を付与しているものであり、本実施例では、シーケンシャルに番号が付与されている。メモの方法については、図９の説明と同様である。同様に、会員Ｂは、自分が渡した名刺のカード番号を会員Ａから取得した名刺Ａ上にメモする。
【００６７】
ステップ１５２）  最初に会員Ａを中心とし、会員Ｂを会員Ａの会員準会員として説明する。会員１００は、センタ３００に対してディスプレイ電話機１０１を用いて、相手の会員Ｂ（会員準会員）に渡した名刺Ａのサービス番号（名刺Ｂにメモしてある）と仮暗証番号および相手会員Ｂ（会員準会員）から取得した名刺Ｂの会員番号（サービス番号の上４桁）（これが相手会員番号７８となる）を送信する。また、後刻、相手の会員Ｂ（会員準会員）２００から問い合わせ（アクセス）があった場合に、何回アクセスを許容するかを示す残度数６９と相手会員Ｂ（会員準会員）がこの日以降での会員への最初のアクセスで本暗証番号を強制的にセンタから変更を求められる本暗証番号変更予定日７０も合わせて名刺情報として送信する。
【００６８】
ステップ１５３）  センタ３００は、受信した会員Ｂの会員番号に００００を付加したサービス番号をキーデータとして、会員Ｂの会員ファイル３００の名刺情報を読出し、それを受信した名刺Ａのサービス番号をキーデータとする準会員ファイル３６０の準会員データの対応する項目に転記し、合わせて受信した残度数、本暗証番号変更予定日、相手会員番号も記入する。
【００６９】
ステップ１５４、ステップ１５５）  ステップ１５２、ステップ１５３で、会員Ａを会員Ｂ、会員Ｂを会員Ａと読み替えれば同じ処理であるので、説明は省略する。
ステップ１５６）  会員Ａが会員Ｂ（会員準会員）の情報を確認したい場合は、自サービス番号と名刺Ｂにメモしたカード番号を入力して、会員Ｂ（会員準会員）情報の問い合わせ要求を送信することも可能である。
【００７０】
ステップ１５７）  センタ３００は、問い合わせ要求を受信すると、入力された自サービス番号とカード番号で準会員ファイル３６０をアクセスし、当該サービス番号に対応する会員Ｂ（会員準会員）の情報を読み出す。
ステップ１５８）  センタ３００は、読出した情報をＦＡＸメール回線制御部３１０または、モデム回線制御部３２０を用いて会員１００（会員Ａ）に送信する。
【００７１】
ステップ１５９、ステップ１６０、ステップ１６１）  ステップ１５６、１５７、１５８で会員Ａを会員Ｂ、会員Ｂを会員Ａと読み替えれば同じ処理であるので、説明は省略する。
４．  会員ファイルの更新処理
図１１は、本発明の第１の実施例の会員ファイル更新処理のシーケンスチャートである。
【００７２】
ステップ３０１）  会員１００は、異動により職位や、電話番号、ＦＡＸ番号等に変更が発生した場合、センタ３００に対して、自サービス番号と共に変更になった項目を通知する。詳しくは、ディスプレイ電話機１０１のＩＣカードスロットにＩＣカードを挿入し、自サービス番号３５１と暗証番号３５２を入力する。ＩＣカード内の自サービス番号３５１と暗証番号３５２がキーインした自サービス番号と暗証番号に一致すると、変更する情報の入力が可能になるように設定されているものとする。
【００７３】
ステップ３０２）  センタ３００が会員１００より通知を受けると、内容が変更された名刺を生成する。このとき、変更が生じた項目のみならず、サービス番号や、暗証番号も変更することも可能である。
ステップ３０３）  センタ３００は、生成された更新された名刺を会員に配送する。
【００７４】
ステップ３０４）  センタ３００は、変更された項目について会員ファイル３５０を更新する。
ステップ３０５）  センタ３００は、更新済みの会員ファイル３５０の内容を会員１００のＩＣカードにダウンロードする。
【００７５】
ステップ３０６）  さらに、センタ３００は、準会員ファイル３６０をアクセスし、会員ファイル３５０の変更に伴って変更する項目を更新する。
５．  準会員からの会員情報アクセス
次に、準会員が会員の情報をアクセスする場合について説明する。
【００７６】
図１２は、本発明の第１の実施例の準会員が会員情報アクセス時のシーケンスチャートである。
ステップ４０１）  会員１００は、図９、図１０で説明したように予め、センタ３００に対して、受領した名刺Ｂを有する準会員に関して、自己の情報を与えてもよいと判断する場合には、所定のアクセス可能回数として、各準会員毎に、準会員ファイル３６０の残度数３６９に所定の回数を設定する。情報の提供を行わない場合には、残度数３６０＝０を設定しておけばよい。また、準会員がこの日以降での会員への最初のアクセスで、本暗証番号を強制的にセンタから変更を求められる本暗証番号変更予定日７０を設定しておく。
【００７７】
ステップ４０２）  センタ３００から音声案内にしたがって、エコー名刺８１のサービス番号８１２を準会員が入力する。
ステップ４０３）  センタ３００は、入力されたサービス番号の準会員ファイルの本暗証番号がスペースか、または、記入済みかを判定する。
【００７８】
ステップ４０４）  ステップ４０３でスペースの場合は、センタ３００からの音声案内に従って、準会員が仮暗証番号を入力する。
ステップ４０５）  センタ３００は、入力された仮暗証番号と該当の準会員ファイルの仮暗証番号の一致を確認する。
【００７９】
ステップ４０６）  ステップ４０５で不一致の場合には、不一致故利用不可の旨を音声案内する。
ステップ４０７）  ステップ４０５で一致の場合には、センタ３００は、音声案内で本暗証番号入力を要請する。
【００８０】
ステップ４０８）  準会員が本暗証番号を入力する。
ステップ４０９）  センタ３００は、入力された本暗証番号を該当する準会員ファイルの本暗証番号の項目に登録し、かつ本暗証番号登録日の項目に当日日付を記入する。
【００８１】
ステップ４１０）  センタ３００は、残度数が１以上であることを確認する。
ステップ４１１）  残度数が０の場合にはアクセス不可の旨をセンタ３００は、準会員に音声案内する。
ステップ４１２）  残度数≧１の場合には、センタ３００は、準会員ファイルのサービス番号の上４桁の会員番号をキーとして該当の会員ファイル３５０を読む。
【００８２】
ステップ４１３）  センタ３００は読んだ会員情報をＦＡＸで準会員に送信する。
ステップ４１４）  センタ３００は、該当の準会員ファイルの残度数を１度数減算する。
【００８３】
ステップ４１５）  ステップ４０３で本暗証番号が記入済みの場合、準会員にセンタ３００は、本暗証番号入力を音声で要請する。
ステップ４１６）  準会員は、本暗証番号を入力する。
ステップ４１７）  センタ３００は、入力された本暗証番号と準会員ファイルの本暗証番号との一致を確認する。
【００８４】
ステップ４１８）  ステップ４１７で不一致の場合は、本暗証番号不一致故、利用不可の旨をセンタ３００は、準会員に音声案内する。
ステップ４１９）  ステップ４１７で一致した場合、準会員ファイルで本暗証番号登録日が本暗証番号変更予定日よりも前で、かつ、該予定日が当日以前であることが成立しているか否かを判定し、成立すればステップ４０７に戻り、不成立の時は、ステップ４１０に移行する。
【００８５】
上記のステップ４０７において、再度、センタ３００より本暗証番号の入力を要求するのは、準会員が入力する暗証番号が、会員より受領した名刺Ａの隠蔽シールを剥がした際に表示されている仮暗証番号であると表面から視認されセキュリティが守れないためである。
【００８６】
［第２の実施例］
上記の第１の実施例では、会員１００のＩＣカードに対してセンタ３００から会員自身の情報のみをダウンロードしているが、本実施例では、会員１００が名刺Ａを渡した準会員全員の情報も会員がセンタ３００にアクセスする都度センタ３００からＩＣカードにダウンロードしておく方法である。これにより、会員のＩＣカード内には、センタ３００の準会員ファイル３６０内のキーデータ及び準会員データと同じデータが常に存在することになり、ディスプレイ電話機１０１のみで準会員情報を検索できるので、準会員情報をセンタ３００に接続して問い合わせる回数を節減できる。
【００８７】
図１３は、本発明の第２の実施例の準会員の全員の情報と会員自身の情報を会員のセンタアクセスの都度ＩＣカードにダウンロードする時のシーケンスチャートである。また、本実施例では、エコー名刺８１のＩＣカード（会員証）内ファイル容量に該会員の全準会員ファイルのキーデータと準会員データが記録できる容量とする必要がある。
【００８８】
ステップ５０１）  第１の実施例の図９、図１０、図１１のシーケンスチャートの最後で、センタ３００は、ディスプレイ電話機１０１と接続を断つ前に、該会員が名刺交換した準会員全員の準会員ファイルのキーデータと準会員データをＩＣカード（エコー名刺８１）にダウンロードする。
【００８９】
［第３の実施例］
次に、本発明の第３の実施例として、センタ３００とは別の組織として、外部センタ５００からの変更指示により、準会員ファイル３６０の内容を変更する例を示す。
【００９０】
外部の人事異動情報を現行維持している機関（例えば紳士録等の発行会社）に電子データベース化した紳士録を外部センタ５００に持たせ、センタ３００と接続し、定期的、又は外部センタ５００が有する情報に変更が発生した時点で、外部センタ５００よりセンタ３００をアクセスして更新する。
【００９１】
外部センタ５００は、準会員ファイル３６０と同様のフォーマットである外部ファイル５１０、モデム通信制御部５２０及び、センタ３００に対して変更を指示する変更指示部５３０より構成される。外部センタ５００は、センタ３００のモデム回線制御部３８０と接続されている。
【００９２】
以下に、外部センタ５００からセンタ３００に対して準会員ファイル３６０の変更を行う場合について説明する。外部センタ５００は、例えば、準会員２００に対して自らの個人情報に変更があった場合には、変更届けを提出するようなシステムを有し、変更届けの内容を外部ファイル５１０に定期的に反映させる。これにより、外部センタ５００は、変更情報が反映された外部ファイル５１０の情報を定期的にセンタ３００の準会員ファイル３６０に反映させる処理を行う。
【００９３】
図１４は、本発明の第３の実施例の準会員ファイル変更処理時のシーケンスチャートである。
ステップ６０１）  外部センタ５００の変更指示部５３０は、外部ファイル５１０より変更箇所があるレコードを検索する。この検索の方法は、変更されたレコードにフラグをオン状態とする、または、変更日付を設定し、前回準会員ファイルに変更情報を反映させた日付以降のレコードを抽出する方法等がある。このようにして、変更されたレコードを抽出すると、変更指示部５３０は、モデム通信制御部５２０に対して、センタ３００に変更されたレコードの情報を転送するよう指示する。
【００９４】
ステップ６０２）  外部センタ５００のモデム通信制御部５２０は、センタのモデム回線制御部３８０との専用線１４を介して、変更済みレコードをセンタ３００に送信する。
ステップ６０３）  モデム回線制御部３８０は、外部センタ５００から情報を受信すると、センタＣＰＵ３９０に入力する。センタＣＰＵ３９０は、外部センタ５００から送信された情報のサービス番号をキーとして準会員ファイル３６０を読み、変更対象レコードを抽出する。
【００９５】
ステップ６０４）  次に、変更対象レコードに対して外部センタ５００から受け取った変更情報を上書きする。これにより、準会員ファイル３６０の情報が変更される。
なお、ステップ６０３において、外部センタ５００から送信された情報のサービス番号に対応するレコードが準会員ファイル３６０内に存在しない場合には、新規追加として扱い、準会員ファイル３６０の最後のレコードに追加する。
【００９６】
また、外部センタ５００の変更指示部５３０は、変更データを送信する指示を行う際に、変更種別を変更情報に付与して転送するよう指示することも可能である。例えば、変更の場合には、“１”、新規レコード追加の場合には“２”、削除レコードの場合には、“３”を付与することも可能である。
【００９７】
［第４の実施例］
次に、本発明の第４の実施例として、会員から準会員に対してアンケート調査を行う例について説明する。
図１に示すように、センタ３００は、アンケートファイル３７０を有する。図１５は、本発明の第４の実施例のアンケートファイルの例を示す。アンケートファイル３７０は、アンケート集計結果が記録されている。
【００９８】
アンケートファイル３７０は、アンケート毎にユニークなアンケート番号をキーとして有し、アンケート番号毎にレコードが構成されている。本実施例では、アンケート番号６桁のうち上位４桁はサービス番号の上位４桁（会員番号）に一致する。
【００９９】
アンケートファイル３７０内のアンケート番号３７０１、回答期限３７０５は、会員がディスプレイ電話機１０１からアンケート設定する際に記入し、資格者数（Ａ）３７０２は、準会員ファイル３６０内の回答資格に“１”が設定されている準会員数である。他の項目は、準会員２００がアンケート回答した際にセンタ３００でアンケート番号毎に集計して記入する。図１６は、本発明の第４の実施例のアンケート調査時のシーケンシャルチャートである。
【０１００】
ステップ７００）  会員１００が準会員２００に対してアンケート調査を行う場合には、ディスプレイ電話機１０１を用いて、アンケート番号３７０１と回答期限３７０５を入力・送信してアンケートファイル３７０の該当項目に登録し、別途作成した図１７に示すようなアンケート用紙をセンタ３００にＦＡＸまたは郵送で送付し、ＢＯＸファイル３４０に登録する。さらに、アンケート設定する際に、会員は、アンケートに回答させる準会員を選定し、ディスプレイ電話機１０１よりセンタにアクセスして選定された準会員の名刺に付帯するサービス番号を入力し、かつ、設定する。アンケート番号と回答資格に“１”（有）を入力してセンタ３００に送信し、該当の準会員ファイル３６０の該当する項目にそれらを登録する。なお、これらのセンタへの登録は、図９の名刺Ｂ情報の登録の際に実施してもよい。以上がアンケート設定するためのアンケート情報である。
【０１０１】
ステップ７０１）  会員１００は、ディスプレイ電話１０１より、アンケート用紙の自動配送をセンタ３００のセンタＣＰＵ３９０に指示する。
ステップ７０２）  センタ３００のＣＰＵ３９０は、指示された会員に対応する準会員ファイル３６０をサーチして回答資格が“１”（有資格）の準会員を選択する。
【０１０２】
ステップ７０３）  さらに、センタＣＰＵ３９０は、送信先のファクシミリ番号を準会員ファイル３６０のＦＡＸ番号６７より取得する。
ステップ７０４）  センタＣＰＵ３９０は、ＢＯＸファイル３４０に登録されているアンケート用紙に準会員ファイル３６０より取得した送信先の準会員の氏名を追記して、センタ３００のＦＡＸメール回線制御部３１０に対し、取得した準会員のＦＡＸ番号へ接続を指示する。
【０１０３】
ステップ７０５）  ＦＡＸメール回線制御部３１０は、ＢＯＸファイル３４０よりアンケート用紙を取り出し、該当の準会員のＦＡＸ２０２にアンケート用紙を同報する。
ステップ７０６）  準会員２００がアンケート用紙に回答を記入してセンタ３００に送信する。
【０１０４】
ステップ７０７）  センタ３００は、当該回答が準会員２００から回答されると、アクセス残度数をデクリメントすると共に、当該準会員２００に回答資格があるか否か、または、回答期限内に回答されているかを判断する。
ステップ７０８）  ステップ７０７において、問題がなければ、回答情報を該当する準会員ファイル３６０のアンケートデータを記入すると共に回答者全員について集計し、アンケートファイル３７０に書き込む。
【０１０５】
ステップ７０９）  会員１００がアンケート結果を要求する。
ステップ７１０）  センタ３００のＦＡＸメール回線制御部３１０は、アンケートファイル３７０より集計結果を所定のＦＡＸ出力フォーマットに編集する。ステップ７１１）  センタ３００は、集計結果をアンケート結果として会員１００にＦＡＸ送信する。
【０１０６】
なお、上記のステップ７１０におけるアンケート情報の集計は、アンケートの内容により適宜ソフトウェアで設計可能であり、図１５のアンケートファイルはその一例にすぎない。例えば、アンケートでは、選択形式や集計できるものだけとは限らないので、アンケートファイルの設定、アンケート結果の編集方法は任意である。本実施例では、数値集計が可能な例を示しているが、本発明では、アンケートの種類は問わない。本発明では、会員がＦＡＸによるアンケート調査をセンタ３００に依頼し、センタ３００から特定の準会員２００に対してアンケートを同報し、回答資格のある準会員からアンケートの回答をセンタ３００が受領し、会員１００に通知できる構成であれば、処理の形態は問わない。
【０１０７】
なお、上記のステップ７１０のＦＡＸ出力フォーマットについても任意に設計可能である。
また、上記の図１６のステップ７０６の例は、ＦＡＸを利用した例であるが、センタ３００から準会員２００のタッチトーン出力可能な一般電話機２０１に接続し、音声ＦＡＸ応答部３３０からの音声による設問に対し、準会員２００がアンケート番号を入力した後、回答番号をタッチトーンボタンにより入力してアンケート調査を行う方法もある。
【０１０８】
なお、予め必要により用紙のとり出しを、電話等により会員１００から準会員２００に依頼しておき、ＦＡＸ２０２によりＢＯＸファイル３４０からアンケート用紙を取り出した準会員２００がタッチトーン出力可能な一般電話機から音声ＦＡＸ応答部３３０に接続し、音声案内に応じて図１２により所有するエコー名刺８１のサービス番号８１２と本暗証番号３６２を入力した後、アンケート番号と設問に対応する回答番号をタッチトーンボタンにより入力する方法もある。この場合は、本実施例のステップ７０１〜７０６は不要となる。
【０１０９】
さらに、センタ３００が集計した回答集計結果を会員１００が、センタ３００に要求することにより、自動的にセンタは回答状況を集計し、端末に出力する。これは、回答期限内ならば何回でも可能である。
また、会員が回答資格が１の全準会員（有資格者）の集計結果の他に特定の準会員の回答結果を知りたければ、会員からエコーセンタへのアンケート結果要求の際に対象の準会員に渡したエコー名刺のサービス番号（識別番号）を入力すると、センタ３００は、入力されたサービス番号により該当の準会員ファイル３６０のアンケートデータを読んで、これを会員に送信する。
【０１１０】
さらに、回答受け付け時とアンケート用紙の取り出し時に回答または、取り出す準会員にサービス番号と暗証番号を入力させて準会員ファイルとの一致をチェックする電話回線を利用する方式で回答させると、名刺交換した相手以外の会員により、無関係な無資格者のアンケート用紙不正取得とアンケート不正回答を防止でき、さらに、はエコー名刺の暗証番号の強制的変更により効果を高めることができる。
【０１１７】
なお、本発明は、上記の実施例に限定されることなく、特許請求の範囲内で種々、変更・応用が可能である。
【０１１８】
【発明の効果】
【０１２０】
本発明は、名刺交換した相手に意思アンケートを出題し回答を受け集計する場合、アンケート用紙を予めセンタに登録しておき、かつ、アンケート番号、回答期限、回答を依頼する者のカード番号を含む番号をセンタに端末から登録しておけば回答者は、センタから用紙をＦＡＸで配布され、電話でセンタに対して回答し、その結果をセンタが自動的に常時集計しているので、回答期限に無関係にいつでも回答集計結果をＦＡＸ等によりセンタから取得できる。このため、アンケート用紙の配布、送付、回収、集計等の手間が節減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のエコー名刺管理システム構成図である。
【図２】本発明のシステム機能を説明するための図である。
【図３】本発明の会員証及び会員ファイルの内容を示す図である。
【図４】本発明の準会員ファイルの構成図である。
【図５】本発明の会員のエコー名刺を示す図である。
【図６】本発明の準会員の一般名刺を示す図である。
【図７】本発明のカード番号の記入例を示す図である。
【図８】本発明の第１の実施例の会員情報登録処理を示すシーケンスチャートである。
【図９】本発明の第１の実施例の会員と非会員準会員間での名刺交換時のシーケンスチャートである。
【図１０】本発明の第１の実施例の会員間の名刺交換及び相手情報のアクセス時のシーケンスチャートである。
【図１１】本発明の第１の実施例の会員ファイル更新処理のシーケンスチャートである。
【図１２】本発明の第１の実施例の準会員が会員情報アクセス時のシーケンスチャートである。
【図１３】本発明の第２の実施例の準会員が全員の情報と会員自身の情報を会員のセンタアクセスの都度ＩＣカードにダウンロートするシーケンスチャートである。
【図１４】本発明の第３の実施例の準会員ファイル変更処理時のシーケンスチャートである。
【図１５】本発明の第４の実施例のアンケートファイルの例を示す図である。
【図１６】本発明の第４の実施例のアンケート調査時のシーケンスチャートである。
【図１７】本発明の第４の実施例のアンケート用紙の例を示す図である。
【符号の説明】
１４  専用線
１７  公衆通信回線
６１  サービス番号
６２  暗証番号
６３  氏名
６４  企業
６５  職位
６６  電話番号
６７  ＦＡＸ番号
６８  仮暗証番号
６９  残度数
７０  本暗証番号変更日付
７１  属性
７２  属性
７４  回答日付
７５  問１回答番号
７６  問２回答番号
７７  アンケート番号
７８  相手会員番号
７９  本暗証番号登録日
８１  エコー名刺（会員用名刺）
８２  一般名刺（準会員用名刺）
１００  会員
１０１  ディスプレイ電話機
１０２  ファクシミリ装置（ＦＡＸ）
２００  準会員
２０１  一般電話機
２０２  ＦＡＸ
３００  センタ
３１０  ＦＡＸメール回線制御部
３２０  モデム回線制御部
３３０  音声ＦＡＸ応答部
３４０  ＢＯＸファイル
３５０  会員ファイル
３５１  サービス番号
３５２  暗証番号
３５３  氏名
３５４  企業
３５５  職位
３５６  電話番号
３５７  ＦＡＸ番号
３５８  アンケート番号
３５９  回答期限
３６０  準会員ファイル
３７０  アンケートファイル
３８０  モデム回線制御部
３９０  センタＣＰＵ
３９１  ファイル管理部
３９２  通信管理部
３９３  アンケート処理部
４００  公衆網
５００  外部センタ
５１０  外部ファイル
５２０  モデム通信制御部
５３０  変更指示部
８１１  表記情報
８１２  サービス番号
８１３  暗証番号
８１４  隠蔽シール
８１５  センタ電話番号
８１６  会員番号
８２１  表記情報
８２２  カード番号
９００  配送先氏名
９０１  アンケート番号
３７０１  アンケート番号
３７０２  資格者数
３７０３  回答資格
３７０４  回答率
３７０５  回答期限
３７０６  問１回答数１
３７０７  問１回答数２
３７０８  問１回答数３
３７０９  計
３７１０  占有率１
３７１１  占有率２
３７１２  占有率３
３７１３  空欄
３７１４  問２回答数１
３７１５  問２回答数２
３７１６  問２回答数３
３７１７  計
３７１８  占有率１
３７１９  占有率２
３７２０  占有率３
【図１】
0003672958.tif 000002
【図２】
0003672958.tif 000003
【図３】
0003672958.tif 000004
【図４】
0003672958.tif 000005
【図５】
0003672958.tif 000006
【図６】
0003672958.tif 000007
【図７】
0003672958.tif 000008
【図８】
0003672958.tif 000009
【図９】
0003672958.tif 000010
【図１０】
0003672958.tif 000011
【図１１】
0003672958.tif 000012
【図１２】
0003672958.tif 000013
【図１３】
0003672958.tif 000014
【図１４】
0003672958.tif 000015
【図１５】
0003672958.tif 000016
【図１６】
0003672958.tif 000017
【図１７】
0003672958.tif 000018