(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
システム異常を監視する監視用ソフトウェアによりシステム異常が生じたときに該システム異常を通知する複数のシステムと、該複数システムと複数のクライアントとを、ネットワークを介して選択的に接続する配線ライブラリシステムであって、
前記任意のクライアントと任意のネットワークとを選択的に接続又は切断する配線実行手段と、
前記任意のクライアントと任意のネットワークとの接続状態を記憶する接続制御テーブルを含み、前記システムからシステム異常が通知されたときのみ、前記接続制御テーブルを参照して未使用のクライアントとシステム異常通知の有ったシステムとの接続を前記配線実行手段に指示する制御システムとを備えることを特徴とする配線ライブラリシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークの数（Ｎ）とクライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係であり、且つ互いのネットワーク間での物理的な接続ができない場合において、限られた数のクライアントを適宜所望のネットワークへ接続する為にネットワーク配線の接続切換えを行う配線ライブラリシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
複数の顧客システムの統合運用・監視サービスを行う場合、各顧客システムが存在する夫々の顧客ネットワークとの接続は必要不可欠である。しかしながら、全ての顧客ネットワークに対して個々にクライアント端末を設置するのは、サービスの運用やそのコストの面から見て好適ではない。これが為、ネットワークの数（Ｎ）とクライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係となる統合運用・監視サービスのシステムを構築することが望ましい。ここで、統合運用・監視サービスとは、例えばＭＳＰ（Management Service Provider）による顧客のシステムの運用管理を提供するサービスのことである。
【０００３】
従来、上記の如きＮ＞Ｃの関係の統合運用・監視サービスを提供する為には、統合運用・監視を行う側（監視センタ）にＬＡＮ（Local Area Network）環境を構築し、このＬＡＮに各顧客ネットワークを接続する、というシステムが用いられている。かかるシステムによれば、例えば一台のクライアント端末から複数の顧客ネットワークへの接続が可能となる。ここで、このような統合運用・監視サービスのシステムにあっては、監視センタ側のＬＡＮによって各顧客ネットワークが物理的に接続される為、そのＬＡＮを踏み台とした不正アクセスを防止する対策が必要となってくる。例えば従来の不正アクセスの防止策としては、既知の技術であるファイアウォールによるパケットフィルタリングやアプリケーションゲートウェイ，又はＮＡＴ（Network Address Translation）等がある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来例のファイアウォールやＮＡＴによる不正アクセス防止対策は、結局のところ監視センタ側のＬＡＮにより各顧客ネットワークが物理的に接続されているので、完全に不正アクセスを防止することができない、という不都合があった。即ち、各顧客ネットワークが物理的に接続されている限り、完全な不正アクセス防止対策というものは存在し得ないというのが現状である。このような背景から、顧客の要望としても自社のネットワークと他社のネットワークとの接続は許可しないことが多く、従来の不正アクセス防止技術での複数の顧客システムを対象とした統合運用・監視サービスへの対応は困難であった。
【０００５】
本発明は、かかる従来例の有する不都合を改善し、ネットワークの数（Ｎ）とクライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係であり且つネットワーク間の物理的な接続無しに、クライアントから必要なネットワークへの切り替え接続が可能となる配線ライブラリシステムを提供することを、その目的とする。そして、この配線ライブラリシステムにより、コスト低減と完全な不正アクセス防止を図ることを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記目的を達成する為に、システム異常を監視する監視用ソフトウェアによりシステム異常が生じたときに該システム異常を通知する複数のシステムと、該複数システムと複数のクライアントとを、ネットワークを介して選択的に接続する配線ライブラリシステムにおいて、前記任意のクライアントと任意のネットワークとを選択的に接続又は切断する配線実行手段と、前記任意のクライアントと任意のネットワークとの接続状態を記憶する接続制御テーブルを含み、前記システムからシステム異常が通知されたときのみ、前記接続制御テーブルを参照して未使用のクライアントとシステム異常通知の有ったシステムとの接続を前記配線実行手段に指示する制御システムとを備えることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本発明に係る配線ライブラリシステムの一実施形態について説明する。本実施形態にあっては、この配線ライブラリシステムを複数の顧客の統合運用・監視サービスに適用した場合について例示する。
【０００８】
本実施形態の配線ライブラリシステムは、本サービスの提供を受ける顧客ネットワークへの配線を収容するポート（ネットワーク接続手段），顧客システムの異常等の問題を監視する監視センタのネットワークへの配線を収容するポート（ネットワーク接続手段），及び顧客システムの問題の解決支援を行う作業用クライアントの配線を収容するポート（クライアント接続手段）を備えている。ここで、この配線ライブラリシステムにおいては、後述する所定の処理を行うまで各ポート間が切断されている。また、顧客ネットワークや監視センタネットワーク等のネットワーク側と作業用クライアント側の夫々のポートの数が、ネットワークの数（Ｎ）と作業用クライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係となるよう設けられている。以下、この配線ライブラリシステムの構成について図１及び図２に基づき説明する。尚、本実施形態においては、図２に示す如く、Ａ社〜D社の四つの顧客ネットワーク２１〜２４が、また二つの作業用のクライアント４１，４２が配線ライブラリシステムに接続されているものとして例示する。
【０００９】
各図に示す符号１０は、本実施形態の配線ライブラリシステムを示す。この配線ライブラリシステム１０には、顧客ネットワーク２１〜２４又は監視センタネットワーク３０とクライアント４１，４２との間の接続及び切断を制御する制御システム１１，並びにこの制御システム１１からの指示に従いその間の接続及び切断を実行する配線実行手段１２が設けられている。ここで、夫々のクライアント４１，４２はＬＡＮ構成とはせずスタンドアロンで設置する。
【００１０】
先に配線実行手段１２について説明する。この配線実行手段１２には、四つの顧客ネットワーク２１〜２４からの配線２１ａ〜２４ａ及び監視センタネットワーク３０からの配線３０ａを夫々収容する図１に示すネットワーク配線収容ポート群１２０Ａ，並びに二つのクライアント４１，４２からの配線４１ａ，４２ａを夫々収容する図１に示すクライアント配線収容ポート群１２０Ｂが設けられている。本実施形態にあっては、図１に示す如く、ネットワーク配線収容ポート群１２０Ａは少なくとも四つのポート（以下、「ネットワークポート」ともいう。）１２１〜１２５を、クライアント配線収容ポート群１２０Ｂは少なくとも二つのポート（以下、「クライアントポート」ともいう。）１２６，１２７を有しており、夫々のポート間においては物理的な接続関係が無い。ここで、図１においてはネットワークポート１２１〜１２５に夫々“Ａ”〜“Ｅ”，クライアントポート１２６，１２７に夫々“１”，“２”と付しているが、これは、後述する接続制御テーブル１１７におけるネットワーク配線とクライアント配線との対応関係を明示する為に便宜的に記したものである。
【００１１】
この配線実行手段１２は、後述する制御システム１１の接続／切断指示部１１４からの指示に基づいて、指示されたネットワーク配線収容ポート群１２０Ａとクライアント配線収容ポート群１２０Ｂの夫々のポートの結線ケーブルの接続又は切断を行う。本実施形態にあっては、その接続又は切断を実行する為の図１に示すネットワーク−クライアント接続／切断手段（例えばスイッチング回路等）１２０Ｃが設けられている。ここで、このネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃは、接続／切断指示部１１４からの指示により指定されたネットワークポートを除いた残りのネットワークポートとクライアントポートとの間が常時切断状態となるよう構成している。また、このネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃにあっても、夫々のネットワークポート１２１〜１２５間又は夫々のクライアントポート１２６，１２７間における物理的な接続関係が無いよう構成している。
【００１２】
また、この配線実行手段１２には、ネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃにおける接続又は切断が完了した後、後述する制御システム１１の接続制御テーブル更新部１１５に接続又は切断が完了した旨の通知を行う図示しない通知手段が設けられている。
【００１３】
続いて、制御システム１１について説明する。この制御システム１１には、図１に示す如く、顧客ネットワーク２１〜２４又は監視センタネットワーク３０とクライアント４１，４２との間の接続及び切断を制御する制御手段１１０Ａと、後述する接続制御テーブル１１７を格納する制御テーブル格納部１１０Ｂとが設けられている。
【００１４】
ここで、上記制御手段１１０Ａには、図１に示す如く、ネットワーク配線２１ａ〜２４ａ，３０ａとクライアント配線４１ａ，４２ａとの間の接続又は切断命令を受信するインターフェース部１１１が設けられている。具体的に本実施形態のインターフェース部１１１は、後述するが如く制御システム１１の制御用ＧＵＩ（Graphical User Interface）画面１１０Ｃから発行された接続又は切断命令を受信する一方、図１に示す他のアプリケーションプログラム３００からの（本実施形態にあっては後述する監視端末３０Ａからの）接続命令の受信も可能である。
【００１５】
更に、この制御手段１１０Ａには、上記インターフェース部１１１にて受信した命令の解析を行う要求解析部１１２，及びこの要求解析部１１２による解析結果に基づきネットワーク配線２１ａ〜２４ａ，３０ａとクライアント配線４１ａ，４２ａとの間の接続状態を確認する接続判断部１１３が設けられている。
【００１６】
具体的にその要求解析部１１２では、主として、インターフェース部１１１にて受信した命令の種別（接続又は切断命令の種別）の解析，接続又は切断を要求されたネットワーク配線の番号の解析が行われる。
【００１７】
次に、接続判断部１１３では、要求解析部１１２の解析結果が接続命令の場合、接続制御テーブル１１７を参照して、未使用のクライアントの有無の確認及び接続又は切断を要求されたネットワーク配線の接続状態の確認が行われる。また、要求解析部１１２の解析結果が切断命令の場合、接続判断部１１３では、接続制御テーブル１１７を参照して、切断を要求されたネットワーク配線の接続状態の確認が行われる。ここで、この接続判断部１１３は、接続要求時に未使用のクライアントが存在するとの判断が為された場合、そのクライアントを未使用クライアントとして選択する。また、接続要求時に未使用のクライアントが無い又はその接続要求対象のネットワークが既に接続済みであるとの判断が為された場合，若しくは切断要求時にその要求対象のネットワークが未接続であるとの判断が為された場合、後述する完了報告処理部１１６に制御を渡す。
【００１８】
ここで、上記接続制御テーブル１１７とは、図１に示す如く、ネットワーク２１〜２４，３０とクライアント４１，４２とが接続又は切断されているかという対応関係を示したデータであって、“○”であればその間が接続中であることを示し、“×”であればその間が未接続であることを示す。この接続制御テーブル１１７の接続状態の対応関係データは、後述する接続制御テーブル更新部１１５によって更新される。本実施形態にあっては、この接続制御テーブル１１７を、ネットワークポート１２１〜１２５とクライアントポート１２６，１２７との対応関係として作成しているが、必ずしもこれに限定するものではなく、例えばネットワーク及びクライアント毎に付与する名称や番号等の対応関係データとして作成してもよい。
【００１９】
本実施形態にあっては、何れのネットワーク又はクライアントを収容しているポートであるかを判別する為に、ネットワーク配線２１ａ〜２４ａ，３０ａ（又はネットワーク２１〜２４，３０）の番号とこれを収容するネットワークポート１２１〜１２５の番号との対応関係を示す第一対応関係データ，及びクライアント配線４１ａ，４２ａ（又はクライアント４１，４２）の番号とこれを収容するクライアントポート１２６，１２７の番号との対応関係を示す第二対応関係データが予め制御システム１１内に格納されている。尚、本実施形態にあっては、図中に記す符号の小さいポートをポート番号の若いポートとする。ここで、後述する接続／切断指示部１１４は、その第一及び第二の対応関係データに基づき指示対象たるポートを特定して接続又は切断を指示する。
【００２０】
また更に、この制御手段１１０Ａには、上記接続判断部１１３にて接続状態が判断されたネットワーク配線と未使用クライアント配線との間の接続又は切断を配線実行手段１２のネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃに指示する接続／切断指示部１１４と、配線実行手段１２の通知手段からの接続又は切断の完了通知に基づいて接続制御テーブル１１７の更新を行う接続制御テーブル更新部１１５と、配線処理の終了状態コードを生成し、この終了状態コードをインターフェイス部１１１を介して制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃに通知する完了報告処理部１１６とが設けられている。ここで、その配線処理の終了状態コードとは、配線処理が正常に行われたことを示すコード，又は配線処理の異常及びその異常時の理由（例えばクライアント不足等）に関するコードのことである。
【００２１】
続いて、以上示した配線ライブラリシステム１０に対して顧客ネットワーク１１〜１４の接続を指示する為の本実施形態における構成を図３に基づき説明する。ここではＡ社のネットワーク２１との関係について代表して説明するが、他の顧客ネットワーク１２〜１４との間においても同様の構成となる。
【００２２】
先ずシステム異常等の問題を監視する監視用ソフトウエアをＡ社のシステム２１Ａに予め導入しておく。この監視用ソフトウエアとは、異常を検出した際に電子メールにてインターネットを経由して監視センタに通報するプログラムである。ここで、本実施形態のＡ社ネットワーク２１には図３に示す如くインターネットに接続する為の配線２１ｂが設けられているが、前述したネットワーク配線２１ａは、そのインターネット配線２１ｂとは別個独立した専用線として配線ライブラリシステム１０に接続されている。
【００２３】
次に、Ａ社システム２１Ａからの電子メールを受け取る監視端末３０Ａを監視センタに設ける。これにより、監視センタのオペレータは、その監視端末３０Ａのモニタ上に表示された電子メールの内容に基づいてＡ社システム２１Ａからの通知であることの確認を行い、制御システム１１の制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃを操作してＡ社ネットワーク２１とクライアントとの間の接続指示を行う。ここで、クライアントを操作してＡ社システム２１Ａの問題の解決支援が行われた後、そのＡ社システム２１Ａとクライアントを切断する。かかる場合の切断指示も上記接続指示と同様に、監視センタのオペレータが制御システム１１の制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃを操作してＡ社ネットワーク２１とクライアントとの間の切断指示を行う。
【００２４】
また、顧客ネットワーク１１〜１４の接続指示は、次のようにして行うこともできる。例えば上記監視端末３０Ａに電子メールによる異常通報がされた後、この監視端末３０Ａから接続命令を制御システム１１に送信するように構成してもよい。かかる場合、この監視端末３０Ａに、電子メールを受け取った際にその送信元を特定し、この特定した送信元の顧客ネットワークとクライアントとの間の接続命令を制御システム１１に送信するプログラムを組み込む。そして、監視端末３０Ａと制御システム１１との間を接続する図３に示す配線３０ｂを設けておく。
【００２５】
ここで、前述したが如く監視センタネットワーク３０は、ネットワーク配線３０ａを介して配線実行手段１２に接続されている。これは、例えばクライアント４１，４２を用いた顧客システムの問題解決後にその問題箇所や対応策等の情報を監視センタの図３に示す記憶装置３０Ｂ等に登録する為である。具体的には、監視センタのオペレータが制御システム１１の制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃを操作して監視センタネットワーク３０とクライアントとの間の接続指示を行い、その接続されたクライアントから記憶装置３０Ｂ等に情報の登録作業を行う為である。このようなネットワーク配線３０ａは前述した顧客のネットワーク配線２１ａ〜２４ａと同様に専用線として設けられており、監視端末３０Ａから制御システム１１に接続命令を送信する為の配線３０ｂは別個のものとして設けられている。これが為、例えばその登録作業中に新たな顧客システムからの異常通知があった場合、回線の混雑によるレスポンス低下等の不都合を回避できる。
【００２６】
次に、本実施形態の配線ライブラリシステム１０における処理について図４に示すフローチャートを用いて説明する。
【００２７】
先ず、前述したが如く監視センタのオペレータは、異常を通報してきた顧客システムを監視端末３０Ａのモニタ上で確認し、制御システム１１の制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃを操作してその顧客のネットワークとクライアントとの間の接続又は切断指示を行う。若しくは、監視端末３０Ａが制御システム１１に接続命令を送信する（ステップＳＴ１）。
【００２８】
その接続又は切断命令はインターフェイス部１１１を介して要求解析部１１２に送られる。そして、この要求解析部１１２は、インターフェイス部１１１から受信した命令の種別（接続命令であるか切断命令であるか）とその命令に係る顧客ネットワークの配線の番号を解析する（ステップＳＴ２，ＳＴ３）。
【００２９】
この要求解析部１１２の解析結果が接続命令である場合、接続判断部１１３は、接続制御テーブル１１７を参照し、各クライアント４１，４２の利用状況（具体的には各クライアント配線４１ａ，４２ａが収容されている夫々のクライアントポート１２６，１２７の利用状況）を確認する（ステップＳＴ４）。ここで、未使用のクライアントがある場合は、接続判断部１１３がそのクライアント（具体的にはポート番号の若い未使用のクライアントポート）を選択する（ステップＳＴ５）。また、未使用のクライアントが無い場合は、後述する完了報告処理部１１６によるステップＳＴ１２の処理に進む。
【００３０】
更に、接続命令であって上記ステップＳＴ５にて未使用クライアントを選択した後、又は上記ステップＳＴ３にて切断命令であると解析された後、この接続判断部１１３は、接続制御テーブル１１７を参照し、要求解析部１１２により解析された顧客ネットワーク配線の番号及び前述した第一対応関係データに基づきその顧客ネットワーク配線の接続状態の確認を行う（ステップＳＴ６）。ここで、その顧客ネットワーク配線の接続状態が要求された命令の内容と異なる状態である場合は、次のステップＳＴ７の処理に進む。また、その顧客ネットワーク配線の接続状態が要求された命令の内容と同一の状態である場合は、後述する完了報告処理部１１６によるステップＳＴ１２の処理に進む。
【００３１】
次に、上記ステップＳＴ６にて異なる状態であると判定された場合、接続／切断指示部１１４は、接続命令であれば接続対象たる顧客ネットワーク配線及び未使用クライアント配線の番号並びに前述した第一及び第二の対応関係データに基づいて、その各配線が収容されている夫々のポートの結線ケーブルの接続を配線実行手段１２のネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃに指示する。また、切断命令であれば切断対象たる顧客ネットワーク配線及び接続済クライアント配線の番号並びに前述した第一及び第二の対応関係データに基づいて、その各配線が収容されている夫々のポートの結線ケーブルの切断を配線実行手段１２のネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃに指示する（ステップＳＴ７）。
【００３２】
配線実行手段１２のネットワーク−クライアント接続／切断手段１２０Ｃは、上記接続／切断指示部１１４からの指示に基づいて顧客ネットワーク配線及びクライアント配線夫々を収容するポート同士の結線ケーブルの接続又は切断を実行する（ステップＳＴ８）。その後、この配線実行手段１２の通知手段は、その接続又は切断が正常に終了した場合にあっては完了した旨の通知を，またその接続又は切断ができなかった場合にあってはその旨の通知を制御手段１１０Ａに送る（ステップＳＴ９）。
【００３３】
ここで、制御手段１１０Ａの接続制御テーブル更新部１１５は、その通知を判別する（ステップＳＴ１０）。そして、その通知が完了通知である場合にあっては接続制御テーブル１１７を更新（ステップＳＴ１１）し、以下の完了報告処理部１１６による処理に進む。即ち、接続又は切断が為された顧客ネットワークとクライアントの接続状態の関係を接続制御テーブル１１７に格納する。また、接続又は切断ができなかった旨の通知である場合は、以下の完了報告処理部１１６による処理に進む。
【００３４】
完了報告処理部１１６は、配線処理の終了状態コードを生成し、インターフェイス部１１１を介して制御用ＧＵＩ画面１１０Ｃに通知する（ステップＳＴ１２）。ここで生成される終了状態コードは、上記接続又は切断が実行された場合にあってはそれが正常に行われたことを示すものである。また、上記接続若しくは切断ができなかった場合，上記ステップＳＴ４にて未使用クライアントが無かった場合，又は上記ステップＳＴ６にて顧客ネットワーク配線の接続状態が命令の内容と同一の状態である場合にあっては、配線処理に異常があった旨とその異常の理由（例えばクライアント不足等）に関するものである。
【００３５】
そのステップＳＴ１２における正常接続との通知により、監視センタのオペレータは、クライアントから顧客システムの問題解決支援を実施する。尚、本実施形態においては配線ライブラリシステム１０の制御システム１１やクライアント４１，４２の操作を監視センタのオペレータが行うものとして例示したが、例えばクライアント４１，４２が監視センタとは異なる場所に設置されている場合は、その場所のオペレータがクライアント４１，４２を操作する。かかる場合、上記ステップＳＴ１２における正常接続との通知を受けた監視センタのオペレータは、電子メール等を使用してクライアント側のオペレータに対して作業開始の指示を通知する。そして、作業を終了したクライアント側のオペレータは、監視センタのオペレータに対して同じく電子メール等を使用して、作業が終了した旨や監視センタネットワークへの接続又は切断を希望する旨の通知を行う。
【００３６】
上記においては、顧客ネットワークへの接続又は切断を行う場合について説明したが、監視センタネットワークへの接続又は切断の場合も同様にして処理が行われる。但し、かかる場合の図４に示す上記ステップＳＴ１においては、監視端末３０Ａからの接続命令は行われないものとする。
【００３７】
以上示したが如く本実施形態の配線ライブラリシステム１０によれば、複数のネットワークに必要最小限の数のクライアントからアクセスすることができるので、複数の顧客システムを限られた数のクライアントで効率よく管理することが可能となる。また、その管理効率の向上と共に、作業を行わない待機クライアントの数の抑制も可能となるので、複数の顧客システムの統合運用・監視サービスの提供側の大幅なコスト低減も実現できる。
【００３８】
更に、複数の顧客ネットワーク同士を接続する必要が無いので、顧客ネットワーク間での不正アクセス（例えば監視センタネットワーク３０を介した不正アクセス）を完全に防止することができる。そして、これにより多くの顧客が統合運用・監視サービスを利用し易くなるので、その利用促進により統合運用・監視サービスの運用が円滑に行われることとなる。
【００３９】
尚、以上示した配線ライブラリシステム１０にあっては四つの顧客ネットワーク２１〜２４と二つのクライアント４１，４２につき例示した為、ネットワークポートを少なくとも四つ，クライアントポートを少なくとも二つ備えるものとして例示しているが、必ずしもこれに限定するものではない。例えば、本発明に係る配線ライブラリシステムは、ネットワークの数（Ｎ）とクライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係となるように、ネットワークポートを少なくとも二つ，クライアントポートを少なくとも一つ備えていればよい。
【００４０】
以下に、この配線ライブラリシステム１０を適用した統合運用・監視サービスの具体例を図５に基づき説明する。ここでは、Ａ社で発生したシステムの問題の解決支援を実施すると共に、その作業中にＢ社のシステムでも問題が発生し、このＢ社システムの問題の解決支援も実施する場合について例示する。尚、最初は顧客ネットワーク２１〜２４や監視センタネットワーク３０の何れもクライアント４１，４２に接続されていないものとして例示する。
【００４１】
Ａ社システム２１Ａにて問題が発生すると、前述したが如く監視センタの監視端末３０Ａに電子メールによる通報が為される（ステップＳＴ１０１）。この通報を契機に、監視センタのオペレータによる又は監視端末３０ＡからのＡ社ネットワーク２１への接続指示が配線ライブラリシステム１０に対して行われる（ステップＳＴ１０２）。これにより、この配線ライブラリシステム１０は、前述した図４に示すステップＳＴ２〜ＳＴ５の処理を行い、ポート番号の若い未使用クライアント４１を選択する（ステップＳＴ２０１）。続いてこの配線ライブラリシステム１０は、前述した図４に示すステップＳＴ６〜ＳＴ１２の処理を行って、Ａ社ネットワーク２１と未使用クライアント４１の接続及びその接続が完了した旨の通知を行う（ステップＳＴ２０２）。そして、この通知を受けた監視センタのオペレータは、クライアント４１を使用してＡ社システム２１Ａの問題の解決支援を開始する（ステップＳＴ１０３）。
【００４２】
ここで、オペレータによるＡ社システム２１Ａの問題の解決中にＢ社のシステムでも問題が発生する（ステップＳＴ１０４）。かかる場合、監視センタのオペレータによる又は監視端末３０ＡからのＢ社ネットワーク２２への接続指示が配線ライブラリシステム１０に対して行われる（ステップＳＴ１０５）。これにより、この配線ライブラリシステム１０は、前述した図４に示すステップＳＴ２〜ＳＴ５の処理を行い、現在クライアント４１が使用中であることを確認した上で未使用クライアント４２を選択する（ステップＳＴ２０３）。続いてこの配線ライブラリシステム１０は、前述した図４に示すステップＳＴ６〜ＳＴ１２の処理を行って、Ｂ社ネットワーク２２と未使用クライアント４２の接続及びその接続が完了した旨の通知を行う（ステップＳＴ２０４）。そして、この通知を受けた監視センタのオペレータは、クライアント４２を使用してＢ社のシステムの問題の解決支援を開始する（ステップＳＴ１０６）。
【００４３】
Ａ社システム２１Ａの問題解決支援が終了（ステップＳＴ１０７）すると、監視センタのオペレータは、配線ライブラリシステム１０に対して制御システム１１を操作してＡ社ネットワーク２１の切断を指示する（ステップＳＴ１０８）。これにより、この配線ライブラリシステム１０は、Ａ社ネットワーク２１とクライアント４１のポート間の切断を実行する（ステップＳＴ２０５）。
【００４４】
以後、Ｂ社のシステムの問題解決支援が終了した際も同様にしてＢ社ネットワーク２２とクライアント４２のポート間の切断が行われる。
【００４５】
【発明の効果】
本発明に係る配線ライブラリシステムを用いることによって、ネットワークの数（Ｎ）とクライアントの数（Ｃ）がＮ＞Ｃの関係，即ち複数のネットワークに必要最小限の数のクライアントからアクセスすることができる。更に、複数のネットワーク同士を接続する必要が無いので、そのネットワーク間での不正アクセスを完全に防止することができる。ここで、この配線ライブラリシステムを例えば複数の顧客システムの統合運用・監視サービスに適用した場合、複数の顧客システムを限られた数のクライアントで効率よく管理できると共に、待機クライアントの数の抑制が図れるので、そのサービス提供側の大幅なコスト低減が可能となる。また、配線ライブラリシステム，延いては本サービスの安全性の向上により、多くの顧客による本サービスの利用促進を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る配線ライブラリシステムの一実施形態を示すブロック図である。
【図２】本実施形態の配線ライブラリシステムを統合運用・監視サービスに適用した場合を例示するブロック図である。
【図３】本実施形態の配線ライブラリシステムを統合運用・監視サービスに適用した場合を例示するブロック図であって、配線ライブラリシステムに接続又は切断の命令を行う為の構成を説明する図である。
【図４】本実施形態の配線ライブラリシステムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図５】本実施形態における統合運用・監視サービスの運用と配線ライブラリシステムの処理動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
１０  配線ライブラリシステム
１１  制御システム
１２  配線実行手段
２１，２２，２３，２４  顧客ネットワーク
２１ａ，２２ａ，２３ａ，２４ａ，３０ａ  ネットワーク配線
２１ｂ，３０ｂ  インターネット接続配線
３０  監視センタネットワーク
３０Ａ  監視端末
３０Ｂ  記憶装置
４１，４２  クライアント
４１ａ，４２ａ  クライアント配線
１１０Ａ  制御手段
１１０Ｂ  制御テーブル格納部
１１０Ｃ  制御用ＧＵＩ画面
１１１  インターフェース部
１１２  要求解析部
１１３  接続判断部
１１４  接続／切断指示部
１１５  接続制御テーブル更新部
１１６  完了報告処理部
１１７  接続制御テーブル
１２０Ｃ  ネットワーク−クライアント接続／切断手段
１２１，１２２，１２３，１２４，１２５  ネットワークポート（ネットワーク接続手段）
１２６，１２７  クライアントポート（クライアント接続手段）
３００  アプリケーションプログラム
【図１】
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【図２】
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【図３】
0003671370.tif 000004
【図４】
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【図５】
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