(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
客の購入商品を登録すると共に、取引データを印字したレシートを発行して客に渡す販売データ処理装置において、
前記レシートにはレシートを特定する識別番号であるレシート番号をバーコードで印字する機能を有すると共に、客の取引データをレシート番号と関連付けて記憶する登録履歴記憶手段を備え、かつレシートに印字されたバーコードを読み取った場合に、前記登録履歴記憶手段から読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データ読み出して表示部に表示する機能と、動作モードが商品登録を行う登録モードである場合においてバーコードを読み取った際、読み取ったコードがレシート番号であった場合には装置の動作モードを登録モードから登録履歴表示モードに自動的に変更し、その後読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データを読み出して表示部に表示する機能とを有することを特徴とする販売データ処理装置。
【請求項２】
前記表示した取引データに基づいて返品処理を行う機能を有することを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
【請求項３】
レシート番号をバーコードで印字するレシート印字手段と、
前記レシート番号と関連付けて取引データを記憶する登録履歴記憶手段と、
バーコードを読み取るバーコードスキャナと、
該バーコードスキャナでレシート番号を読み取った場合に該レシート番号に対応する取引データを読み出して表示部に表示する制御手段とを有し、
前記レシート番号のバーコードは、このバーコードがレシート番号である旨を示すフラグデータを含み、
前記制御手段は、登録モードにおいて読み取ったバーコードがレシート番号であった場合には動作モードを登録モードから登録履歴表示モードに自動的に変更し、その後読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データ読み出して表示部に表示することを特徴とする販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、スーパーやコンビニエンスストア等の店舗において客の購入商品の登録精算処理を行うＥＣＲ（電子式キャッシュレジスタ）やＰＯＳシステム等の商品データ処理装置に関し、特に取引の記録（ジャーナル）を電子式に記憶する（電子ログ）機能を備えた商品データ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ＥＣＲやＰＯＳ端末システムでは、取引の履歴として、客に渡すレシートと同じ内容のジャーナルを印字して所定期間保管しているが、最近ジャーナルを電子式に記憶する（電子ログ）ようにしたものが開発されている。電子ログは、オペレータが締め操作をしてレシートを発行した場合に、レシートに印字したレシート番号毎に当該取引データを記憶するもので、必要に応じてレシート番号を入力することで該当する取引データを呼出して表示して登録作業のログデータを調ベたり、返品処理を行うことができるようになっている（特開平８−１６７０７７号）。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のレシート番号（通常４桁から８桁）はレシートの上部又は下部に比較的小さな数字で印字されており、客がレシートを持参して購入商品の返品を希望した場合には、オペレータは返品処理モードに切り替えるとともにレシートに印字されている数値を目視で確認して記憶し、記憶した数値をテンキーを操作して入力する必要があった。
【０００４】
このため、レシート番号の入力が面倒でかつ、数値の確認ミス、テンキーの操作ミス等の入力ミスが生じる虞があった。特に、ＥＣＲ等は通常客が順番待ちで並んでいることが多く、操作を簡単かつミスなく行うことが望まれる。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、返品処理時等における操作を簡単かつミスなく行うことができる販売データ処理装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、客の購入商品を登録すると共に、取引データを印字したレシートを発行して客に渡す販売データ処理装置において、前記レシートにはレシートを特定する識別番号であるレシート番号をバーコードで印字する機能を有すると共に、客の取引データをレシート番号と関連付けて記憶する登録履歴記憶手段を備え、かつレシートに印字されたバーコードを読み取った場合に、前記登録履歴記憶手段から読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データ読み出して表示部に表示する機能と、動作モードが商品登録を行う登録モードである場合においてバーコードを読み取った際、読み取ったコードがレシート番号であった場合には装置の動作モードを登録モードから登録履歴表示モードに自動的に変更し、その後読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データを読み出して表示部に表示する機能とを有することを特徴とする。
【０００６】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の販売データ処理装置において、前記表示した取引データに基づいて返品処理を行う機能を有することを特徴とする。
【０００７】
また、請求項３に記載の発明は、レシート番号をバーコードで印字するレシート印字手段と、前記レシート番号と関連付けて取引データを記憶する登録履歴記憶手段と、バーコードを読み取るバーコードスキャナと、該バーコードスキャナでレシート番号を読み取った場合に該レシート番号に対応する取引データを読み出して表示部に表示する制御手段とを有し、前記レシート番号のバーコードは、このバーコードがレシート番号である旨を示すフラグデータを含み、前記制御手段は、登録モードにおいて読み取ったバーコードがレシート番号であった場合には動作モードを登録モードから登録履歴表示モードに自動的に変更し、その後読み取ったバーコードのレシート番号に対応する取引データ読み出して表示部に表示することを特徴とする。
【０００８】
請求項１，３に記載の発明によれば、レシート番号をバーコードで印字し、返品処理等のレシート番号の入力をスキャナで読み取ることで行うので、オペレータはレシートに印字されている小さなレシート番号の数字を確認して記憶し、テンキーを操作して入力する必要がない。
このため、数値の確認ミス、テンキーの操作ミス等の入力ミスが生じる虞がなく、返品処理時等における操作を簡単かつミスなく行うことができる。
【０００９】
また、請求項１、３に記載の発明によれば、読み取ったバーコードに基づいて動作モードの変更も自動的に行うので、返品処理等の操作がさらに簡単なものとなる。
さらに、請求項２に記載の発明によれば、返品処理を読み出した取引データに基づいて行うので、顧客が購入後に商品の値段が変更された場合であっても、購入時の値段で簡単かつ確実に返品処理を行うことができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。本実施の形態では、販売データ処理装置としてＰＯＳシステムを例にとり、説明する。本実施の形態に係る販売データ処理装置としてのＰＯＳシステムの概略構成を図１に示す。同図において、ＰＯＳシステムは、ストアコントローラ（ＳＣ）１と、複数台のＰＯＳレジスタ（ＰＲＥＧ）２とからなり、ストアコントローラ１と複数台のＰＯＳレジスタ２とは相互に通信回線３を介して接続されている。
【００１４】
ストアコントローラ１は、各商品の品名や単価等の商品データが記録されている商品ファイル、商品の売上実績が記録される売上実績ファイル、取引の履歴を示す電子ログデータが記録される電子ログデータファイルが格納されている記憶部１０を有し、各ＰＯＳレジスタ２からの要求に応じて、商品データや取引データを送信する機能を有する。記憶部１０の電子ログデータファイルには、後述するレシート番号と関連付けて取引データが格納されるようになっている。
また、ＰＯＳレジスタ２は、顧客の購入商品の登録をすると共に、取引データを印字したレシートを発行する機能を有する。
【００１５】
ＰＯＳレジスタ２の具体的構成を図２に示す。同図において、ＰＯＳレジスタ２は、ＰＯＳレジスタ２の各種機能を実現するためのプログラム、固定データが格納されるＲＯＭ２００と、ＲＡＭ２０２と、ＲＯＭ２００に格納されたプログラムを実行することにより各部を制御するＣＰＵ２０４と、ストアコントローラ１と通信する送受信部２０６と、レシートを発行するレシート印字部２０８と、商品に付された商品コードを示すバーコードを読み込むスキャナ部２１０と、店員用表示部２１２と、操作部２１４と、客用表示部２１６とを有している。これらは、バス２２０を介して相互に接続されている。
【００１６】
レシート印字部２０８は、取引情報を示すレシートを特定するレシート番号をバーコードで印字する。
また、ＣＰＵ２０４は、ＲＯＭ２００に格納されたプログラムを実行することによりスキャナ部２１０によりレシートに印字されたレシート番号に対応する取引データをストアコントローラ１の記憶部１０内に格納された電子ログデータファイルから読み出して店員用表示部２１２及び客用表示部２１６に表示する。店員用表示部２１２は、例えば、タッチパネルで構成される。
【００１７】
ＣＰＵ２０４は本発明の制御手段に、レシート印字部２０８は本発明のレシート印字部に、スキャナ部２１０は本発明のバーコードスキャナに、店員用表示部２１２または客用表示部２１６は本発明の表示部に、ストアコントローラ１の記憶部１０は本発明の登録履歴記憶手段に、それぞれ相当する。
【００１８】
上記構成からなる本実施の形態に係るＰＯＳシステムの動作を図３及び図４のフローチャートを参照して説明する。図３は客が購入した商品の登録処理を、図４はスキャナ部２１０で読み取ったバーコードがレシート番号である場合の処理（電子ログデータの読み出し処理）を、それぞれ示している。図３において、まずステップ３００ではオペレータである店員がＰＯＳレジスタ２により客の購入商品の登録を行う。具体的には、ＰＯＳレジスタ２において、商品に付されたバーコードをスキャナ部２１０で読み取る。
【００１９】
スキャナ部２１０で読み取ったバーコード（商品コード）に対応する商品データ（商品名、値段等）を、送受信部２０６を介してストアコントローラ１に要求し、ストアコントローラ１の記憶部１０内の商品ファイルから読み出された商品データを送受信部２０６で受信する。ここで、受信した商品データをＲＡＭ２０２に記憶すると共に、店員用表示部２１２及び客用表示部２１６に表示する。
次いで、ステップ３０１ですべての購入商品の登録が終了したか否かが判定される。すべての購入商品の登録が終了すると、店員が操作部２１４における小計キーを操作する。これにより、ステップ３０１の判定が肯定され、処理がステップ３０２に移行する。
【００２０】
ステップ３０２では、店員が操作部２１４の小計キーを操作することにより、ＣＰＵ２０４は、消費税額を含む買上合計金額を算出し、店員用表示部２１２及び客用表示部２１６に表示する。続いて店員が客より代金を受け取り、受け取った金額を操作部２１４のキー操作により入力すると、ＣＰＵ２０４は、釣銭を算出し、店員用表示部２１２及び客用表示部２１６に表示する。
【００２１】
次いで、ステップ３０３では、レシート印字部２０８により客の購入商品の明細、小計額、消費税額、合計金額、預り金額、釣銭額を印字したレシートを発行する。ここで、従来は、レシートを特定するレシート番号を数字で印字していたが、本実施形態では、レシート番号をバーコードで印字する。図６にレシートの印字例を示す。図６において、レシートには、店名６００、広告文等６０１、発行日時６０２、商品データ６０３、精算データ６０４、責任者名及び番号６０５、バーコードによるレシート番号６０６の各データが印字されている。
【００２２】
次いで、レシートに印字した取引データと同一内容である電子ログデータをストアコントローラ１に送出する。これに対して、ストアコントローラ１では、ＰＯＳレジスタ２の送受信部２０６を介して受信した電子ログデータを記憶部１０内の電子ログファイルに記憶する（ステップ３０４）。
【００２３】
なお、本実施形態ではレシート番号は、図５（Ａ）に示すように、例えば、６桁の数字で表現される。この６桁の数字のうち、先頭の２桁は、ＰＯＳレジスタの機番、次の４桁は、各ＰＯＳレジスタ２で発生するＩＤ番号（連番）を示している。この各ＰＯＳレジスタ２で発生するＩＤ番号（連番）は、各ＰＯＳレジスタ２でレシートを発行する毎にインクリメントされる番号である。
ストアコントローラ１は、図５（Ｂ）に示すように、記憶部１０内の電子ログファイルに、各ＰＯＳレジスタ２毎に電子ログデータを連番毎に記憶している。
【００２４】
次に、図４に示す電子ログデータの読み出し処理について説明する。同図において、ＰＯＳレジスタ２の動作モードが商品データを登録する登録モードに設定されている場合には、スキャナ部２１０によりバーコードを読み取った場合にこの処理ルーチンが起動される。この処理ルーチンが起動されると、ステップ４００では、スキャナ部２１０で読み取ったコードが商品コードであるか否かが判定される。この判定は、バーコードの先頭の２桁の数字で表されるフラグにより判定される。ステップ４００の判定が肯定された場合には、図３に示した登録処理に移行する。
【００２５】
ステップ４００の判定が否定された場合には、ステップ４０１に進み、ステップ４０１では読み取ったコードがレシート番号であるか否かが判定される。ここでステップ４０１の判定が否定された場合には、他の処理、例えば、値引金額がバーコードで印字された電子クーポンによる値引処理等に移行する。
他方、ステップ４０１の判定が肯定された場合には、ステップ４０２で動作モードが変更される。すなわち、動作モードが登録モードから電子ログデータ読み出しモードに変更される。
【００２６】
次いで、ステップ４０３では、電子ログデータの読み出しが行われる。すなわち、スキャナ部２１０で読み取ったレシート番号をストアコントローラ１に送信し、ストアコントローラ１では、このレシート番号に対応する取引データ（レシートの内容を示すデータ）を記憶部１０内の電子ログデータファイルから読み出し、読み出した上記取引データを要求されたＰＯＳレジスタ２に送信する。該当するＰＯＳレジスタ２では、上記取引データを受信し、店員用表示部２１２、客用表示部２１６に表示する。
【００２７】
さらに、ステップ４０４では、ストアコントローラ２の記憶部１０内の電子ログデータファイルから読み出した取引データ（電子ログデータ）に基づいて返品処理を行う。なお、返品処理は公知なので詳細な説明は省略する。
【００２８】
以上に説明したように、本発明の実施形態によれば、レシートを特定するレシート番号の入力をバーコードで行うので、店員は印字されているレシート番号を確認し、暗記してキー入力する必要がない。したがって、ＰＯＳレジスタの操作が簡単になり、入力ミスの虞がない。
また、本発明の実施形態によれば、レシート番号をスキャナ部で読み取ることにより、動作モードの変更が自動的に行われるので、オペレータ（店員）は、動作モードの変更操作を行う必要がないので、返品処理のための操作がより一層、簡単なものとなる。
【００２９】
また、本発明の実施形態によれば、読み出した電子ログデータに基づいて返品処理を行うので、客が返品した商品の値段が購入時と異なる場合や、バンドル商品であっても返品処理を簡単に行うことができる。
さらに、現在、ほとんどのＰＯＳレジスタは、バーコード印字が可能なドットプリンタでレシートを印字しており、レシートにレシート番号をバーコードで印字するのは、ソフトウェアを若干、変更するのみで簡単に実施することができる。
【００３０】
尚、上記実施形態では、複数のＰＯＳレジスタとストアコントローラとからなるＰＯＳシステムであったが、これに限定されず、複数台のＰＯＳレジスタのうち、１台のＰＯＳレジスタがストアコントローラの機能を備えた親機として構成された親子システムであってもよい。
また、１台のＰＯレジスタからなるスタンドアダータイプでもよい。
さらに、上記実施形態では、レシートに印字するＩＤ番号としてレシート番号と表現しているが、発行したレシートが特定できる番号（コード）であれば、その呼び方、構成には限定されない。例えば、取引番号、伝票番号等の名称でもよいし、またアルファベットや記号を含むものでもよい。
【００３１】
上記実施形態では、複数台のＰＯＳレジスタの電子ログデータを１台のストアコントローラで記憶しているため、レシート番号のデータ構成をＰＯＳレジスタの機番（２桁）と、各ＰＯＳレジスタで発生するＩＤ番号（連番）（４桁）としたが、これに限定されない。例えば、レシート番号をストアコントローラが発生し、各ＰＯＳレジスタがレシートを印字する際にレシート番号をストアコントローラへ要求するようにしてもよい。
また、レシート番号の桁数も商品に付されたバーコードと同様１３桁のバーコードを用いれば、余裕があるので、日付データ等を含めるようにしてもよい。
【００３２】
さらに、上記実施形態では、レシート番号をバーコードのみで印字しているが、通常の数字で表現されたレシート番号を併せて印字してもよい。
また、上記実施形態では、登録モードでレシート番号を示すバーコードを読み取ったときに動作モードを、登録モードから電子ログデータ読み出しモードに自動的に変換し、その後読み取ったレシート番号の電子ログデータを読み出して表示するようにしているが、これに限定されない。
【００３３】
また、電子ログデータ読み出しモードの時のみ、レシート番号を示すバーコードの読み取りを可能にするように構成してもよい。この構成だと、操作は多少、面倒となるものの、誤操作の虞が少なくなり、登録モードで動作中に誤って動作モードが突然、変更される虞がなくなる。
上記実施形態では、購入商品データも積算処理終了時に印字しているが、購入商品データの印字は商品登録時、または小計キー操作字に印字するようにしてもよい。
【００３４】
また、電子ログデータファイルの構成及び記憶するデータ等については限定されない。レシートに印字しない情報、例えば、客層等を記憶するようにしてもよい。
さらに、レシートの印字例及び電子ログデータの例は、上記実施形態に限定されない。例えば、顧客管理システムを導入している店舗の場合には、顧客データ及びポイント情報もレシートに印字するが、この場合には電子ログとして顧客情報も記憶することは当然である。
【００３５】
【発明の効果】
請求項１、３に記載の発明によれば、レシート番号をバーコードで印字し、返品処理等のレシート番号の入力をスキャナで読み取ることで行うので、オペレータはレシートに印字されている小さなレシート番号の数字を確認して記憶し、テンキーを操作して入力する必要がない。
このため、数値の確認ミス、テンキーの操作ミス等の入力ミスが生じる虞がなく、返品処理時等における操作を簡単かつミスなく行うことができる。
【００３６】
また、請求項１、３に記載の発明によれば、読み取ったバーコードに基づいて動作モードの変更も自動的に行うので、返品処理等の操作がさらに簡単なものとなる。
さらに、請求項２に記載の発明によれば、返品処理を読み出した取引データに基づいて行うので、顧客が購入後に商品の値段が変更された場合であっても、購入時の値段で簡単かつ確実に返品処理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の実施の形態に係る販売データ処理装置としてのＰＯＳシステムの構成を示すブロック図。
【図２】  図１に示したＰＯＳシステムにおけるＰＯＳレジスタの具体的構成を示すブロック図。
【図３】  図１に示したＰＯＳシステムにおける商品の登録処理を示すフローチャート。
【図４】  図１に示したＰＯＳシステムにおける電子ログデータの読み出し処理を示すフローチャート。
【図５】  レシート番号のデータ構成と、電子ログデータファイルとの関係を示す説明図。
【図６】  レシートの印字例を示す説明図。
【符号の説明】
１  ストアコントローラ
２  ＰＯＳレジスタ
３  通信回線
１０  記憶部
２００  ＲＯＭ
２０２  ＲＡＭ
２０４  ＣＰＵ
２０６  送受信部
２０８  レシート印字部
２１０  スキャナ部
２１２  店員用表示部
２１４  操作部
２１６  客用表示部
２２０  バス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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