(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信または発信した電話番号データを格納し得る電話番号メモリからデータを読み出して発信する機能を有する複数のＰＨＳ端末、及び／または複数の内線電話機の間で、内線通話が接続制御されると共に、外線通話への接続制御をし得る構内電話システムにおいて、
前記複数のＰＨＳ端末の内の任意のＰＨＳ端末から発信するための相手先の電話番号を、パソコン等の機器に格納された電話帳データから選択的に読み出し、該読み出された相手先電話番号データを呼設定メッセージに付加した状態で、該当ＰＨＳ端末を呼び出し、前記電話番号メモリに該相手先電話番号データを格納した後に接続を切断し、しかる後に当該ＰＨＳ端末に記録された電話番号メモリから読み出されたデータに基づいて前記相手先に発信し得るように制御することを特徴とする構内電話システム。
【請求項２】
着信または発信した電話番号データを格納し得る電話番号メモリからデータを読み出して発信する機能を有する複数のＰＨＳ端末、及び／または複数の内線電話機の間で、内線通話が接続制御されると共に、外線通話への接続制御をし得る構内電話システムにおいて、
前記複数のＰＨＳ端末の内の任意のＰＨＳ端末から発信するための相手先の電話番号を、パソコン等の機器に格納された電話帳データから選択的に読み出し、該読み出された相手先電話番号データを呼設定メッセージに付加した状態で、該当ＰＨＳ端末を呼び出し、応答があったときに前記電話番号メモリに相手先電話番号データを格納した後に当該ＰＨＳ端末から前記相手先に発信し得るように制御することを特徴とする構内電話システム。
【請求項３】
前記のパソコン等の機器は、ＰＨＳ端末であることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の構内電話システム。
【請求項４】
前記電話番号メモリへの電話番号記録が、実際に着信されたときの記録であるか、前記相手先電話番号データに基づく記録であるかの別を報知する手段を付加することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の構内電話システム。
【請求項５】
前記相手先の電話番号は、内線通話相手であるか外線通話相手であるかの別を報知する手段を付加することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の構内電話システム。
【請求項６】
前記電話番号メモリは、着信履歴データが格納されるメモリに含まれて構成することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の構内電話システム。
【請求項７】
前記電話番号メモリは、リダイアルデータが格納されるメモリに含まれて構成することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の構内電話システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、構内電話システムに関し、特に、着信または発信した電話番号データを格納し得る電話番号メモリからデータを読み出して発信する機能を有する複数のＰＨＳ端末、及び／または複数の内線電話機の間で、内線通話が接続制御されると共に、外線通話への接続制御をし得る構内電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、複数のＰＨＳ端末とＣＴＩ装置を連動させてパソコンの画面上で通話相手を検索し、通話の相手先の人を探し出し、その名前をクリック指定すると共に、相手先の名前をクリック指定して両者間を通話状態とする構内電話システムが広く普及している。この構内電話システムにおける通話制御は、主として次のような第１ないし第４のステップを順次に実行することによって行われる。
【０００３】
（第１のステップ）
ＣＴＩ装置の有するパソコンのメモリに格納された電話帳データをディスプレイ画面等に一覧表示し、目的とする通話の相手先をクリック指定する。この相手先は、内線の場合と外線の場合がある。
【０００４】
（第２のステップ）
クリック指定された相手先が外線である場合には、ＰＢＸ装置を介して発信し、内線である場合にはＰＢＸ装置と無線基地局（以下「ＣＳ装置」と略称する）の両方を制御して相手先に発信する。
【０００５】
（第３のステップ）
前述のＣＴＩ装置を用いてクリック指定の操作をした人の有するＰＨＳ端末に発信する。
【０００６】
（第４のステップ）
第２のステップで指定された「相手先」と、第３のステップで「クリック指定の操作をした人の有するＰＨＳ端末」と接続する。
【０００７】
以上の通話制御を順次に行なうことによって、パソコンの有する電話帳データから選択された「相手先」と「クリック指定の操作をした人の有するＰＨＳ端末」の間での接続操作を能率よく行うことができ、快適な通話を行うことができる。また、構内電話システムに用いられるＰＨＳ端末にはリダイアル機能が備えられ、過去に発信した電話番号もしくは過去に着信された電話番号（電話番号の通知モードが「通知」に設定されている場合）に折り返し発信することができる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
従来の構内電話システムにおいて、目的とする相手先をクリック指定する操作をした人の有するＰＨＳ端末に発信するという、前述の「第３のステップ」においては、当該のＰＨＳ端末を確実に呼び出せた場合には何等の問題がないものの、呼び出せない場合には、「既に呼び出しが確立されている相手先」との接続が確立されない状態であるので当該の相手先に迷惑が掛かってしまう。
【０００９】
即ち、クリック指定したＰＨＳ端末を呼び出せない原因としては、他のＰＨＳ端末からの妨害電波によって実質的なビジー状態とされてしまった場合、ＰＢＸ装置に接続されたＣＳ装置における通話チャンネルがビジーの場合、ＰＨＳ通話の無線チャンネルがビジーの場合、等々が挙げられるが、一般的な構内電話システムの場合の着呼率は９５〜９９％であって、１〜５％は着呼に失敗する現状である。
【００１０】
着呼に失敗した場合には再発呼を行うことになるが、通常は発呼先（指定された相手先）が既に応答してしまった状態であるので、呼出しに対して応答した直後に回線接続が切断されてしまう等の不快な状態にされることにより相手先に迷惑を掛けてしまうという問題が生じる。
【００１１】
なお、相手先に迷惑を掛けないようにするために、上述の第２のステップと第３のステップの実行順序を逆にし、先にＰＨＳ電話機に発信して応答を確認した後に指定された相手先に発信することが考えられるが、この場合にはＰＨＳ端末の有するリダイアル用のメモリには発信先が記録されていないために、回線ビジー等の場合に再発信する場合には、再度に亘ってＣＴＩ装置を構成するパソコンを操作し直して通話先を再び検索した後に発信を行わなければならず煩雑操作をユーザーに強いるという新たな問題が生じてしまう。
【００１２】
そこで、本発明の目的は、電話帳データに基づいて選択された通話相手先と自分のＰＨＳ端末を接続するに際して、不要な呼び出しを通話の相手先に対して行って迷惑を掛けたり、煩雑操作をユーザーに強いることのない構内電話システムを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、本発明による構内電話システムは、次に記載するような特徴的な構成を採用している。
【００１４】
（１）着信または発信した電話番号データを格納し得る電話番号メモリからデータを読み出して発信する機能を有する複数のＰＨＳ端末、及び／または複数の内線電話機の間で、内線通話が接続制御されると共に、外線通話への接続制御をし得る構内電話システムにおいて、
前記複数のＰＨＳ端末の内の任意のＰＨＳ端末から発信するための相手先の電話番号を、パソコン等の機器に格納された電話帳データから選択的に読み出し、該読み出された相手先電話番号データを呼設定メッセージに付加した状態で、該当ＰＨＳ端末を呼び出し、前記電話番号メモリに該相手先電話番号データを格納した後に接続を切断し、しかる後に当該ＰＨＳ端末に記録された電話番号メモリから読み出されたデータに基づいて前記相手先に発信し得るように制御する構内電話システム。
【００１５】
（２）着信または発信した電話番号データを格納し得る電話番号メモリからデータを読み出して発信する機能を有する複数のＰＨＳ端末、及び／または複数の内線電話機の間で、内線通話が接続制御されると共に、外線通話への接続制御をし得る構内電話システムにおいて、
前記複数のＰＨＳ端末の内の任意のＰＨＳ端末から発信するための相手先の電話番号を、パソコン等の機器に格納された電話帳データから選択的に読み出し、該読み出された相手先電話番号データを呼設定メッセージに付加した状態で、該当ＰＨＳ端末を呼び出し、応答があったときに前記電話番号メモリに相手先電話番号データを格納した後に当該ＰＨＳ端末から前記相手先に発信し得るように制御する構内電話システム。
【００１６】
（３）前記のパソコン等の機器は、ＰＨＳ端末である上記（１）乃至（３）のいずれかの構内電話システム。
【００１７】
（４）前記電話番号メモリへの電話番号記録が、実際に着信されたときの記録であるか、前記相手先電話番号データに基づく記録であるかの別を報知する手段を付加する上記（１）乃至（３）のいずれかの構内電話システム。
【００１８】
（５）前記相手先の電話番号は、内線通話相手であるか外線通話相手であるかの別を報知する手段を付加することを特徴とする上記（１）乃至（３）のいずれかの構内電話システム。
【００１９】
（６）前記電話番号メモリは、着信履歴データが格納されるメモリに含まれて構成する上記（１）乃至（３）のいずれかの構内電話システム。
【００２０】
（７）前記電話番号メモリは、リダイアルデータが格納されるメモリに含まれて構成する上記（１）乃至（３）のいずれかの構内電話システム。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による構内電話システムの実施の形態について図面を用いて詳細に説明する。
【００２２】
構内電話システムの全体構成を示す図１において、ＰＢＸ装置１は、構内端末による内線通話と外線通話を制御する交換機であり、このＰＢＸ装置１には、電話帳データが格納されているパソコン２が接続され、公衆回線等の外線３が接続されると共に、ＰＨＳの通話制御機能と無線送受信制御機能を有するＣＳ装置４が接続され、このＣＳ装置４に対して複数のＰＨＳ端末が無線接続されている。
【００２３】
なお、複数のＰＨＳ端末は、実際には数１０台を有していることが一般的であるが、説明の都合上、符号６ないし８の３台であると仮定して以降の説明を行うことにする。
【００２４】
また、ＣＳ装置４が接続されているＰＢＸ装置１には、このＣＳ装置４とは別系統のＣＳ装置５と有線の電話機でなる内線９の系統も接続されている。
【００２５】
パソコン２の詳細は、図２に示すように、パソコン主部１０には、全体動作を複合的に制御するためのＣＰＵ１１が設けられ、このパソコン主部１０に所定のプログラム動作を行わせるに必要なデータを一時的に格納したり、固定的なデータが格納されているメモリ１２とＨＤＤ（ハードディスクドライブ）１３が接続されると共に、ＰＢＸ装置１８との間の接続を所定形式のデータ送受で行わせるためのインターフェイスであるＩＮＳ・Ｉ／Ｆ１４が接続され、そのＩＳＤＮ−Ｔ点がＰＢＸ装置１８のＩＳＤＮ−Ｓ点に接続されている。
【００２６】
なお、電話帳データは、実際にはメモリ１２とＨＤＤ１３の両方に格納されているが、説明の都合上、メモリ１２のみに格納されていると仮定して以降の説明を行う。
【００２７】
ＣＰＵ１１にはディスプレイ１５とキーボード１６とマウス１７が接続され、ディスプレイ１５の画面にメモリ１２から読み出された電話帳データの一覧を表示させることができ、キーボード１６やマウス１７を用いて相手先の指定を行うことができるように構成されている。
【００２８】
さて、図１に示すＰＨＳ端末６〜８のそれぞれの詳細構成は、図３に示すように送受信用のアンテナ２０を有してＰＨＳ端末１９が構成され、その全体を複合的に制御するためのＣＰＵ２１が設けられ、これにメモリ２２が接続されている。メモリ２２は、所定の通話制御を行わせるために必要とされる固定的なデータとプログラム実行のために一時的に必要とされるデータが格納され、必要に応じて読み書きを行うためのもので、電話番号データの格納と取り出しも行えるように構成されている。
【００２９】
ＣＰＵ２１には、キーボード２３とＬＣＤ２４が接続され、キーボード２３を用いて発信を手動のテンキー入力で行うことができると共に動作モード等の選択を指定することができ、ＬＣＤ２４に電話番号表示やモード表示を行うことができる。アンテナ２０は、ＣＰＵ２１によって適正に送受信制御されるＢＢ回路２５と接続されたＲＦ回路２６に接続されている。
【００３０】
ＣＰＵ２１に接続された通話回路２７は、音声通話の制御をＣＰＵ２１からの指令に基づいて行うもので、この通話回路２７に受話器２８と送話器２９が接続されている。
【００３１】
図１に戻り、ＰＨＳ端末６の内線番号は例えば「３００」が設定され、ＰＨＳ端末７に「４００」が設定され、ＰＨＳ端末８に「２０９」が設定され、パソコン２には「２００」が設定されている。
【００３２】
従って、パソコン２（内線２００）からＰＨＳ端末６（内線３００）に内線通話する場合の動作は、図４に示すようにパソコン２からの発信時には、当該パソコン２に「発番号が２００、着番号が３００」と記録され、ＰＢＸ装置１とＣＳ装置４を通じた接続経路ａによってＰＨＳ端末６のメモリには着信履歴が２００と記録される。
【００３３】
また、ＰＨＳ端末６から外線の例えば０４４−１２３−４５６７に発信する場合には、次のような第１ないし第８のステップの通りに通話制御とリダイアル制御が実行される。
【００３４】
（第１のステップ）パソコン２のキーボード１６とマウス１７を操作することによって、メモリ１２に格納されている電話帳データをディスプレイ１５に一覧表示させる。
【００３５】
（第２のステップ）ディスプレイ１５の一覧表示をキーボード１６やマウス１７の操作によって指定することによって相手先を指定する。
【００３６】
（第３のステップ）前ステップで指定された相手先に対応する電話番号データをメモリ１２から読み出す。
【００３７】
（第４のステップ）前ステップで読み出された電話番号データ（０４４−１２３−４５６７）をＩＮＳ・Ｉ／Ｆ１４によって規定されるセットアップメッセージの中の発番号エリアに収納し、目的とするＰＨＳ端末６に発信する。この場合、パソコン２からＰＢＸ装置１への接続経路ｂと、ＣＳ装置４からＰＨＳ端末６までの接続経路ｃの間には、ＰＢＸ装置１とＣＳ装置４による接続が外線／内線のいずれであるかの判別が行われる。
【００３８】
（第５のステップ）ＰＢＸ装置１は、パソコン２のＩＮＳ・Ｉ／Ｆ１４からのセットアップメッセージどおりにＰＨＳ端末６に対して着信を与える。このとき、ＰＨＳ端末６を呼び出すことができた場合には、ＩＮＳ・Ｉ／Ｆ１４にアラートメッセージを返送する。
【００３９】
（第６のステップ）前ステップの実行でＩＮＳ・Ｉ／Ｆ１４にアラートメッセージが得られた時点でパソコン２の発信動作が強制的に切断される。
【００４０】
（第７のステップ）ＰＨＳ端末６には、ＰＢＸ装置１からＣＳ装置４を介してセットアップメッセージを受け取った段階で着信履歴データに発信者番号が記録される。
【００４１】
（第８のステップ）ＰＨＳ端末６に前ステップで得られた着信履歴（０４４−１２３−４５６７）に対してリダイアルを行うことによって目的とする相手先に発信し、ＰＨＳ端末６と相手先の間で外線通話を行うことができる。
【００４２】
一方、ＰＨＳ端末８からＰＨＳ端末６に対して内線通話する場合には、ＰＨＳ端末８からＣＳ装置４に向けてまたはＣＳ装置５に向けて発信することによって、ＰＨＳ端末８の電話番号メモリに、発番号が２０９で着番号が３００であると記録され、これと同時的にＰＨＳ端末６に着信履歴が２０９と記録される。また、内線９を用いて有線の電話機を用いた内線通話を行うこともできる。
【００４３】
以上のような第１ないし第８のステップが実行される構内電話システムにおいては、ＰＨＳ端末６の他の端末からの妨害電波によって実質的なビジー状態とされてしまったり、ＰＢＸ装置１に接続されたＣＳ装置４における通話チャンネルがビジーであったり、ＰＨＳ通話の無線チャンネルがビジーであったり等々の原因による着呼失敗があっても、相手先には全くの無関係であるために相手先に迷惑を掛けてしまうという従来の問題は全く生じない。
【００４４】
また、何等かの原因でＰＨＳ端末６が着信履歴からのダイアル発呼に失敗した場合であっても、このときには相手先が呼び出されていない状態であるので、呼出しに対して応答した直後に回線接続が切断されてしまう等の不快な状態を生じさせることが無く、この場合には、ＰＨＳ端末６のリダイアルボタンを操作するのみで再発信することができるので、従来のような煩雑操作、即ちパソコン２を再操作して所望の電話番号をＰＢＸ装置１の側に送出するという操作をユーザーに強いるということが無くなる。
【００４５】
本形態の説明では、パソコン２からＩＮＳ・Ｉ／Ｆ（図２の符号１４参照）からＰＨＳ端末６に発信しているが、ＰＢＸのＣＴＩ機能を用いて、シリアルインターフェィスやＬＡＮインターフェィスを用いてＰＨＳ端末６に発信してもよいし、ＰＨＳカードを経由してＣＳ接続装置を通してＰＨＳ端末６に発信してもよい。
【００４６】
また、本形態は、電話番号メモリに相手先電話番号データを格納した後に接続を切断し、しかる後に当該ＰＨＳ端末に記録された電話番号メモリから読み出されたデータに基づいて前記相手先に発信するようにした例であるが、該当ＰＨＳ端末を呼び出し、応答があったときに電話番号メモリに相手先電話番号データを格納した後に当該のＰＨＳ端末から相手先に対して直ちに発信し得るように制御するようにしてもよいことは勿論である。
【００４７】
更に、本形態では、パソコン２を用いたが、ＰＨＳ端末の電話帳データから選択された電話番号、例えば０４４−１２３−４５６７をＰＨＳ端末８がセットアップメッセージの発番号エリアに収納して、ＰＨＳ端末６に向けて発信することにより、ＰＨＳ端末６の着信履歴に残すように構成することも可能である。
【００４８】
なお、本形態においては、パソコン２から発信できる例であるが、ＰＨＳ端末カードを付加したＰＤＡ端末から発信できるように構成してもよく、この例を図５を用いて説明する。
【００４９】
図５において、外線３１が接続されたＰＢＸ装置３０には、複数のＣＳ装置（符号３２、３２-2、・・・３２-n）が接続され、これらに対して送受信し得るＰＤＡ端末３３とＰＨＳ端末３５が設けられ、ＰＤＡ端末３３にはＰＨＳ端末カード３４が取り付けられている。
【００５０】
従って、ＰＤＡ端末３３またはＰＨＳ端末３５から、通信路ｅまたは通信路ｆを介してＣＳ装置３２、３２-2、・・・３２-nのいずれかと接続した通常の送受信を行って、内線通話と外線通話を行うことができると共に、通信路ｇ、ｈ、ｉによる通話を次のようにして行うことができる。
【００５１】
ＰＤＡ端末３３から発番を例えば「０−０３−３４５６−７８９０」として着番の「２００」に向けて発信する（通信路ｇ）。これを受けたＰＢＸ装置３０によって制御されるＣＳ装置３２、３２-2、・・・３２-nのいずれかからの制御指令によって、着番が「２００」で発番が「０−０３−３４５６−７８９０」であるという情報を含ませて通信路ｈとしてＰＨＳ端末３５を呼び出し、呼び出しの完了で接続を切断する。
【００５２】
このときには、ＰＨＳ端末３５に着信履歴が格納され、その履歴データに基づいて通信路ｉとしてＣＳ装置３２、３２-2、・・・３２-nのいずれかを介してＰＢＸ装置３０に接続されて外線３１に接続され着番の「０−０３−３４５６−７８９０」と通話することができるのである。
【００５３】
なお、今まで説明した形態において、各電話番号メモリに記録されている電話番号データが、実際に着信されたときの記録であるか、相手先電話番号データに基づく記録であるかの別を表示したりブザー鳴動等によって報知する手段を付加すればより使い勝手の良好な構内電話システムとすることができ、さらに、相手先の電話番号は、内線通話相手であるか外線通話相手であるかの別を表示やブザー鳴動等によって報知する手段を付加してもよい。
【００５４】
さらに、本発明の電話番号メモリは、着信履歴データが格納される既存のメモリに含ませて構成したり、リダイアルデータが格納される既存のメモリに含ませて構成するようすればメモリ構成の共用化が図れ構成の簡略化を達成できる。
【００５５】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように、本発明による構内電話システムは、任意のＰＨＳ端末から発信するための相手先の電話番号を、パソコン等の機器に格納された電話帳データから選択的に読み出し、読み出された相手先電話番号データを呼設定メッセージに付加した状態で、該当ＰＨＳ端末を呼び出して電話番号メモリに記録されるので、相手先への発信がＰＢＸ装置を用いて自動で行えたり、リダイヤル機能を用いて簡単に行なうことができる。
【００５６】
従って、本発明によれば、電話帳データに基づいて選択された通話相手先と自分のＰＨＳ端末を接続するに際して、不要な呼び出しを通話の相手先に対して行って迷惑を掛けたり、煩雑操作をユーザーに強いることのない構内電話システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態による構内電話システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１中に示されるＰＢＸ装置の詳細構成の一例を示すブロック回路図である。
【図３】図１中に示されるＰＨＳ端末の概略構成を示すブロック回路図である。
【図４】本発明の一実施の形態による構内電話システムの概略動作を説明するための動作説明図である。
【図５】本発明の他実施の形態による構内電話システムの概略動作を説明するための動作説明図である。
【符号の説明】
１、１８、３０  ＰＢＸ装置
２  パソコン
３、３１    外線
４、５、３２、３２-2・・・３２-n    ＣＳ装置
６〜８、１９、３５    ＰＨＳ端末
９  内線
１０  ＰＨＳ電話機
１１、２１  ＣＰＵ
１２、２２  メモリ
１３  ＨＤＤ
１４  ＩＮＳ・Ｉ／Ｆ
１５  ディスプレイ
１６  キーボード
１７  マウス
２０  アンテナ
２３  キーボード
２４  ＬＣＤ
２５  ＢＢ回路
２６  ＲＦ回路
２７  通話回路
２８  受話器
２９  送話器
３３  ＰＤＡ端末
３４  ＰＨＳ端末カード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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