(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末と、
ユーザ端末にネットワークを介して接続された立体プロッタシステムと、
ネットワークに接続され、ユーザ端末による立体プロッタシステムの操作作業を支援するための情報をユーザ端末に提供するためのユーザ支援サーバとを備えており、
立体プロッタシステムは、
立体プロッタと、
立体プロッタの動作状況を撮像する監視カメラと、
立体プロッタを制御するための立体プロッタ制御用コンピュータとを備えており、
ユーザ端末は、
立体物の３次元データを作成するための３次元データ作成手段と、
立体物の３次元データから立体プロッタ用データを生成するためのプロッタデータ生成手段と、
立体プロッタシステム側の監視カメラからの映像をネットワークを介して受信して表示させて立体プロッタの動作状況を監視するための監視手段と、
立体プロッタをネットワークを介して遠隔操作するための遠隔操作手段と、
ユーザ支援サーバから必要な情報を得て表示するためのブラウザ手段と、を備え、
ユーザ支援サーバは、
立体プロッタ用データ生成作業、および、立体プロッタの遠隔操作作業を支援するための支援情報を、ユーザ端末に提供する、立体物生成システム。
【請求項２】
ユーザ支援サーバは、
ユーザの熟練度レベルに応じた内容でユーザ端末に提供する、請求項１記載の立体物生成システム。
【請求項３】
ユーザ支援サーバは、
ユーザ毎に、ユーザの上記作業に対する現在の熟練度レベルおよびユーザの作業履歴に関する情報を格納したユーザ情報データベース、ならびに
任意のユーザによる上記所定の作業が終了した場合に、（１）当該作業内容の複雑度、（２）当該作業結果の評価情報、（３）当該作業中に当該ユーザが行なったキーワード検索回数、（４）当該ユーザの現在の熟練度レベル、（５）当該ユーザの過去の作業履歴情報、の何れか１つ以上の情報に基づいて当該ユーザの熟練度レベルを再判定して、ユーザ情報データベース内の当該ユーザの現在の熟練度レベルを更新させる手段、を備えていることを特徴とする、請求項１又は２記載の立体物生成システム。
【請求項４】
ユーザ支援サーバは、
ユーザによる立体プロッタ用データ生成作業、及び／又は、立体プロッタの遠隔操作作業を支援するための知識情報を格納した知識情報データベースと、
ユーザ端末からのアクセスに基づいて、知識情報データベースから必要な情報を読み出し、読み出した知識情報に基づいて表示データを作成して、ユーザ端末に送信する手段と、を備え、
知識情報データベースには、所定単位の作業項目毎に、作業名、作業内容、作業ノウハウの他、作業ノウハウを使用しなかった場合の望ましくない結果、及び／又は、望ましくない結果になる理由が格納されている、請求項１ないし３の何れか１項に記載の立体物生成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、立体物生成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、立体プロッタの１種である光造形装置を用いた立体物の生成は、従来は、次のようにして行なわれている。まず、ＣＡＤ等の立体物設計用のソフトウエアが搭載された立体物設計用ＰＣを用いて、立体物の３Ｄデータを作成する。次に、３Ｄデータから光造形装置用のデータ（プロッタデータ）を生成するためのソフトウエアおよび光造形装置制御用のソフトウエアが搭載された光造形装置制御用ＰＣを用いて、３Ｄデータからプロッタデータを生成し、このプロッタデータを光造形装置に与えるとともに光造形装置を制御して立体物を造形する。
【０００３】
光造形装置制御用ＰＣと光造形装置とによって光造形システムが構成されており、光造形システムは専用のオペレータによって操作されている。したがって、従来においては、光造形システムの操作は、光造形システムが設置されている場所でしか行なうことがてきず、１台の光造形システムを複数の拠点から利用することはできなかった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この発明は、１台の立体プロッタを、複数の拠点から利用することができる立体物生成システムを提供することを目的とする。
【０００５】
また、この発明は、立体物の設計者がプロッタデータの生成を行なえるとともに、立体プロッタを遠隔操作して立体物を生成できる立体物生成システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明による立体物生成システムは、ユーザ端末と、ユーザ端末にネットワークを介して接続された立体プロッタシステムと、ネットワークに接続され、ユーザ端末による立体プロッタシステムの操作作業を支援するための情報をユーザ端末に提供するためのユーザ支援サーバとを備えている。立体プロッタシステムは、立体プロッタと、立体プロッタの動作状況を撮像する監視カメラと、立体プロッタを制御するための立体プロッタ制御用コンピュータとを備えている。ユーザ端末は、立体物の３次元データを作成するための３次元データ作成手段と、立体物の３次元データから立体プロッタ用データを生成するためのプロッタデータ生成手段と、立体プロッタシステム側の監視カメラからの映像をネットワークを介して受信して表示させて立体プロッタの動作状況を監視するための監視手段と、立体プロッタをネットワークを介して遠隔操作するための遠隔操作手段と、ユーザ支援サーバから必要な情報を得て表示するためのブラウザ手段と、を備えている。ユーザ支援サーバは、立体プロッタ用データ生成作業、および、立体プロッタの遠隔操作作業を支援するための支援情報を、ユーザ端末に提供する。
【０００７】
ユーザ支援サーバは、ユーザの熟練度レベルに応じた内容でユーザ端末に提供することが好ましい。
【発明の効果】
【０００８】
この発明によれば、１台の立体プロッタを、複数の拠点から利用することができるようになる。
【０００９】
また、この発明によれば、立体物の設計者がプロッタデータの生成を行なえるとともに、立体プロッタを遠隔操作して立体物を生成できるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図面を参照して、この発明を立体プロッタとして光造形装置を用いた場合の実施の形態について説明する。
【実施例１】
【００１１】
〔１〕立体物生成システムの構成についての説明
図１は、立体物生成システムの構成を示している。
【００１２】
立体物生成システムは、インターネット等のネットワーク１０に接続されたユーザ端末１と、ネットワーク１０に接続された光造形システム２と、ネットワーク１０に接続されたユーザ支援サーバ（知識情報提供装置）３とから構成されている。ユーザ端末１は、実際には、複数存在しているが、図１においては、１つのみ図示されている。
【００１３】
光造形システム２は、光造形装置２１と、光造形装置２１の動作状況を撮像する監視カメラ２２と、光造形装置制御用コンピュータ２３とを備えている。光造形装置２１は、液状の紫外線硬化樹脂にレーザビームを照射して紫外線硬化樹脂を硬化させるといった動作を、複数層にわたって行なうことにより、立体物を生成する。
【００１４】
光造形装置２１は、光造形装置制御用コンピュータ２３に接続されている。また、光造形装置制御用コンピュータ２３は、光造形装置２１本体に組み込まれている場合もある。光造形装置制御用コンピュータ２３には、光造形装置２１を制御するための光造形装置制御用ソフトウエア等がインストールされている。また、光造形装置制御用コンピュータ２３は、ネットワーク１０を介してユーザ端末１と通信を行なう機能を備えているとともに、ユーザ支援サーバ３の管理者用サーバ部３２にアクセスするためのブラウザ、もしくは専用ソフトを備えている。
【００１５】
監視カメラ２２は、ネットワーク１０に接続されている。監視カメラ２２は、ズーム機能、監視方向を変更する機能を備えている。なお、監視カメラ２２を光造形装置制御用コンピュータ２３を介してネットワーク１０に接続するようにしてもよい。接続方法は、有線接続、無線接続どちらでもよい。
【００１６】
また、監視カメラは、ユーザがよく見る場所を数箇所メモリーすることが出来る機能の他、オートフォーカス機能を有しており、自動的にピント補正が可能である。しかし、光造形など液中に造形物が沈む立体プロッタの場合、オートフォーカスのみではユーザの確認したい部位にピントが合わない場合もあるので、その場合は手動フォーカスも可能な制御メニューを有している。
【００１７】
ユーザ端末１には、立体物の３次元データ（３Ｄデータ）を作成するための３Ｄデータ作成用ソフトウエア、立体物の３Ｄデータから光造形装置用データ（以下、プロッタデータという）を生成するためのプロッタデータ生成用ソフトウエア( 以下、プロッタデータ編集ソフトという) 、光造形システム２側の光造形装置制御用コンピュータ２３内の光造形装置制御用ソフトウエアを遠隔操作することによって光造形装置２１を遠隔操作するための遠隔操作ソフトウエア、光造形システム２側の監視カメラ２２からの映像を受信して表示させるとともに監視カメラ２２を遠隔操作（ズーム、監視位置変更等の遠隔操作）することにより、光造形装置２１の動作状況を監視するための遠隔監視ソフトウエア等がインストールされている。
【００１８】
つまり、ユーザ端末１は、立体物の３Ｄデータを作成するための３Ｄデータ作成機能、立体物の３Ｄデータからプロッタデータを生成するためのプロッタデータ生成機能、光造形装置２１を遠隔操作するための遠隔操作機能、光造形装置２１の動作状況を監視するための監視機能等を備えている。また、ユーザ端末１は、ユーザ支援サーバ３のユーザ用サーバ部３１にアクセスするためのブラウザ、もしくは専用ソフトを備えている。
【００１９】
ユーザ支援サーバ３は、ユーザ用サーバ部３１と、管理者用サーバ部３２と、ユーザレベルを判定するためのユーザ情報データベース４１と、ユーザによる作業を支援するために提供する知識情報を格納した知識情報データベース４２とを備えている。ユーザ用サーバ部３１は、各ユーザ端末１に対して、ユーザによる作業（この例では、プロッタデータ生成作業、光造形装置２１の遠隔操作作業および造形物の後処理作業）を支援するための知識情報をＷｅｂページ、もしくは専用ソフトによる画面表示として提供する。つまり、作業手順を含む電子マニュアルを提供したり、ユーザによるノウハウ、失敗事例検索によってノウハウ、失敗事例等を提供したりする。この際、ユーザの熟練度レベル（以下、ユーザレベルという）に応じて表示内容を変えるようにしている。
【００２０】
管理者用サーバ部３２は、光造形システム２側の管理者から情報を取得するためのＷｅｂページを提供する。管理者用サーバ部３２は、管理者から得られた情報を、ユーザ情報データベース４１および知識情報データベース４２に与える。
【００２１】
ユーザ情報データベース４１には、ユーザＩＤ毎に、当該ユーザによって予め登録されているパスワード、当該ユーザの現在のユーザレベルを示す情報および当該ユーザに関する履歴情報が格納される。ユーザレベルは、後述するように、ユーザの作業内容の複雑度、作業結果の評価情報および作業中に行なった検索回数等に基づいて判定される。上記履歴情報には、ユーザが過去に行なった作業内容の複雑度、その作業結果の評価情報およびその作業中に行なった検索回数などが含まれる。なお、ユーザの作業内容の複雑度および作業結果の評価情報は、光造形システム２側の管理者から光造形装置制御用コンピュータ２３およびネットワーク１０を介して管理者用サーバ部３２に与えられる。
【００２２】
知識情報データベース４２には、図２に示すように、”章”および”節”で特定される節単位の作業項目に、”節タイトル（作業名）”、”作業内容”、”ポイント”、”作業を行なう前提条件”、”ノウハウ”、”ノウハウを使用しなかった場合の望ましくない結果”、”望ましくない結果になる理由（原因）”、”使用するノウハウに係わる知識・智恵”、”根本原因”、”キーワード”、”figure1 （参考画像その１）”、”figure1 （参考画像その２）”等が格納されている。図２では、第２章（Chap2)の第１節（2-01) の作業項目に対する知識情報しか示されていないが、実際には、他の節単位の作業項目にも知識情報が存在している。
〔２〕立体物を生成するための全体的な処理手順について説明する。
【００２３】
図３は、立体物を生成するための全体的な処理手順を示している。
【００２４】
まず、ユーザ端末１の３Ｄデータ作成機能を利用して、立体物、例えば、携帯電話機のケーシングの設計を行なう（ステップ１）。つまり、立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬ( Stereo Lithography) データ) を作成する。
【００２５】
次に、ユーザ端末１のプロッタデータ生成機能を利用して、立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬデータ）から、立体物造形用断面データおよびサポートデータを作成する（ステップ２）。つまり、立体物造形用のプロッタデータを作成する。この際、ユーザは、ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１にアクセスすることにより、プロッタデータ作成作業を支援するためのＷｅｂページを獲得し、ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能である。なお、サポートとは、立体物造形時に立体物を支持するための部材であり、立体物造形時に立体物と一体的に生成され、完成後、除去されるものをいう。
【００２６】
次に、作成されたプロッタデータを光造形システム２側の光造形装置制御用コンピュータ２３に転送する（ステップ３）。
【００２７】
この後、ユーザ端末１の遠隔操作機能および監視機能を利用して、光造形システム２側の光造形装置２１を遠隔操作して、立体物の造形作業を行なう（ステップ４）。この際、ユーザは、ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１にアクセスすることにより、光造形装置２１を遠隔操作作業を支援するためのＷｅｂページを獲得し、ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能である。
【００２８】
立体物の造形作業によって立体物（造形物）が生成されると、得られた造形物の後処理作業が行なわれる。この後処理作業は、光造形システム２側の管理者が行なってもよいし、ユーザが光造形システム２の設置場所に出向いて行なってもよい。造形物の後処理作業としては、工程順序の順番に、造形物の洗浄工程、２次硬化工程、サポート除去工程、表面処理工程がある。樹脂の種類や、造形する形状によっては、２次硬化工程、サポート除去工程、表面処理工程が不要な場合もある。また、２次硬化工程とサポート除去工程の順番が反対になる場合もある。
【００２９】
ユーザが光造形システム２の設置場所に出向いて行なう場合には、光造形システム２の設置場所に置かれているコンピュータや、ユーザが持参したコンピュータ（携帯型コンピュータ）を、ネットワークに接続して、ユーザ支援サーバ３にアクセスすることにより、造形物の後処理作業を支援するためのＷｅｂページを獲得し、ユーザ支援サーバ３によって提供される知識を利用することが可能である。
〔３〕図３のステップ２の立体物造形用のプロッタデータの作成処理の手順の説明
図４は、図３のステップ２の立体物造形用のプロッタデータの作成処理手順を示している。
【００３０】
まず、ステップ１で作成された立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬデータ）を取り込む（ステップ１１）。取り込まれたＳＴＬデータに基づいて立体物を３Ｄ表示する（ステップ１２）。次に、ＳＴＬデータを光造形装置用のフォーマットに応じたプロッタ用形状データに変換する（ステップ１３）。そして、プロッタ用形状編集を行なう（ステップ１４）。つまり、表示画像を回転させることにより、スライスする方向（造形方向）を決定する。
【００３１】
スライスピッチ等のスライスパラメータを設定した後に（ステップ１５）、スライス計算を行なう（ステップ１６）。つまり、３Ｄデータをスライスして造形用断面データを作成する。そして、得られた造形用断面データのチェック、修正を行なう（ステップ１７）。
【００３２】
次に、サポートの生成処理を行なう（ステップ１８）。そして、得られたサポート形状のチェック、修正を行なう（ステップ１９）。
〔４〕図３のステップ４の光造形装置２１を遠隔操作処理の手順の説明
図５は、図３のステップ４の光造形装置２１の遠隔操作処理手順を示している。
【００３３】
まず、造形パラメータの設定処理を行なう（ステップ２１）。つまり、造形サイズ設定、造形配置設定、光露光設定、レーザ走査パターン設定、コーティング設定等を行なう。      
【００３４】
次に造形作業を行なうことにより、立体物（造形物）を生成させる（ステップ２２）。〔５〕ユーザ端末１とユーザ支援サーバ３との間で行なわれる処理についての説明
ユーザ端末１とユーザ支援サーバ３との間で行なわれる処理には、ユーザ認証処理、マニュアル閲覧処理、ノウハウ、失敗事例検索処理がある。また、ユーザ支援サーバ３は、ユーザによる作業が終了した後に、当該ユーザの知識レベル（ユーザレベル）の更新処理を行なう。以下、これらの処理について説明する。
〔５．１〕ユーザ認証処理
図６は、ユーザ認証処理手順を示している。
【００３５】
ユーザは、ユーザ端末１を操作して、ユーザ認証のための手続きを行なう（ステップ１０１）。
【００３６】
つまり、ユーザ端末１からユーザ支援サーバ３内のユーザ用サーバ部３１（以下、ユーザ支援サーバ３という）にアクセスすると、図７に示すようなユーザ認証画面がユーザ支援サーバ３からユーザ端末１に提供されて、ユーザ端末１に表示される。ユーザ認証画面上で、予めユーザ用サーバ部３１に登録しているユーザＩＤおよびパスワードをユーザが入力した後にＯＫボタンをクリックすると、入力されたユーザＩＤおよびパスワードは、ユーザ支援サーバ３に送られる。
【００３７】
ユーザ支援サーバ３は、ユーザ端末１から送られてきたパスワードおよびユーザＩＤに基づいて、パスワードが正しいか否かの判定を行なう（ステップ２０１。この判定は、ユーザ情報データベース４１を参照して行なわれる。また、ユーザ支援サーバ３は、パスワードが正しい場合には、ユーザ情報データベース４１を参照してユーザレベルを判定してその結果を保持するとともに（ステップ２０２）、基本画面表示データをユーザ端末１に送信する（ステップ２０３）。
【００３８】
ユーザ端末１は、基本画面表示データを受信すると、図８に示すような基本画面を、ユーザ端末１に表示する（ステップ１０２）。基本画面は、左側のユーザ操作用表示部と、その右側のマニュアル表示部とから構成されている。
【００３９】
ユーザ操作用表示部には、ユーザ情報、ノウハウ、失敗事例検索のための操作部およびマニュアル閲覧のための目次が表示される。ユーザ情報としては、当該ユーザのユーザ名およびユーザレベル（熟練度レベル）が表示される。ユーザレベルとしては、この実施の形態では、初級レベル（レベル１）、中級レベル（レベル２）、上級レベル（レベル３）の３種類があるものとする。ここで、ユーザレベル（熟練度レベル）とは、ユーザがどれだけその作業を行う知識を習得しているかという指標である。
【００４０】
ノウハウ、失敗事例検索のための操作部には、ノウハウ検索か失敗事例検索かを選択するためのラジオボタン６１、６２、検索語句入力部６３および検索実行ボタン６４が表示される。マニュアル閲覧のための目次には、この例では、第０章から第１６章にそれぞれ対応する作業名（章単位の作業名）がハイパーリンクのアンカーとして表示されている。〔５．２〕マニュアル閲覧処理
図９は、マニュアル閲覧処理手順を示している。
【００４１】
基本画面上またはマニュアル表示画面（図１０参照）上で、目次の項目（章単位の作業名）をユーザがクリックすると（ステップ１１１）、クリックされた作業名（章）を表す情報がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１１２）。
【００４２】
ユーザ支援サーバ３は、知識情報データベース４２から受信した作業名（章）に対応する情報を抽出する（ステップ２１１）。そして、当該ユーザのユーザレベルに応じたテンプレートと、ステップ２１１で抽出した情報とに基づいて、当該ユーザのユーザレベルに応じたマニュアル表示データを作成して、ユーザ端末１に送信する（ステップ２１２）。      
【００４３】
ユーザ端末１は、マニュアル表示データを受信すると、受信したマニュアル表示データに基づいて、例えば、図１０に示すような、マニュアル表示画面を表示する（ステップ１１３）。マニュアル表示画面は、図７の基本画面のマニュアル表示部にマニュアルが表示されたものである。図１０の例では、当該ユーザのユーザレベルが初級レベル（レベル１）なので、詳細なマニュアルが表示される。つまり、作業手順が示されるとともに、作業手順毎にデータベースに存在していればノウハウおよび画像が表示される。
【００４４】
図１１は、上級レベル（レベル３）に対するマニュアル表示画面を示している。図１１の例では、ユーザレベルが上級レベルであるため、作業手順のみが表示されている。
【００４５】
ユーザは、マニュアル表示画面に表示されたマニュアルを見て、理解できなかった場合には、マニュアル表示画面上で詳細表示ボタン６５（図１０、図１１参照）をクリックする。詳細表示ボタン６５がクリックされると（ステップ１１４）、テンプレート変更指令がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１１５）。
【００４６】
ユーザ支援サーバ３は、テンプレート変更指令を受信すると、最低レベル（初級レベル）のテンプレートを用いて、初級レベル用のマニュアル表示データを作成して、ユーザ端末１に送信する（ステップ２１３）。ユーザ端末１は、マニュアル表示データを受信すると、受信したマニュアル表示データに基づいて、マニュアル表示画面を表示する（ステップ１１６）。
〔５．３〕ノウハウ、失敗事例検索処理
図１２は、ノウハウ、失敗事例検索処理手順を示している。
【００４７】
ユーザが基本画面上またはマニュアル表示画面上で検索操作を行なうと、つまり、ラジオボタン６１、６２により、検索種類（ノウハウ検索または失敗事例検索）を指定し、検索語句入力部６３に検索語句（キーワード）を入力した後、検索実行ボタン６４をクリックすると（ステップ１２１）、選択された検索種類および入力されたキーワードに関する情報がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１２２）。
【００４８】
ユーザ支援サーバ３は、知識情報データベース４２から受信したキーワードに該当する項目（節単位の項目）の情報を抽出する（ステップ２２１）。そして、受信した検索種類とステップ２２１で抽出した情報とに基づいて、検索結果一覧表示用データを作成して、ユーザ端末１に送信する（ステップ２２２）。
【００４９】
ユーザ端末１は、検索結果一覧表示データを受信すると、受信した検索結果一覧表示データに基づいて、例えば、図１３に示すような結果一覧表示画面を、基本画面上またはマニュアル表示画面とは異なるウインドウで表示する（ステップ１２３）。図１３は、検索種類としてノウハウ検索が選択された場合の結果一覧表示画面の例を示している。この例では、１項目のみ検索された場合の例を示している。結果一覧表示画面には、検索された項目（節単位の項目）毎に、節番号と、節タイトル（作業名）と、前提条件およびノウハウとが表示される。そして、参照したい項目をユーザに選択させるために、前提条件およびノウハウの内容を表す文字列がハイパーリンクのアンカーとして表示されている。
【００５０】
ユーザは、結果一覧表示画面上に表示された項目のうちから参照したい項目を選択する。参照したい項目の選択は、結果一覧表示画面上で参照したい項目に対応するアンカーをクリックすることにより行なわれる。
【００５１】
結果一覧表示画面上で参照したい項目が選択されると（ステップ１２４）、選択された項目を表す情報がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１２５）。ユーザ支援サーバ３は、ユーザによって選択された検索種類と、ユーザのユーザレベルに応じたテンプレートと、ステップ２２１で抽出した情報と、ユーザによって選択された項目とに基づいて、選択された項目に対応するノウハウ、失敗事例の詳細表示データを作成して、ユーザ端末１に送信する（ステップ２２３）。
【００５２】
ユーザ端末１は、詳細表示データを受信すると、受信した詳細表示データに基づいて、例えば、図１４に示すような、ノウハウ、失敗事例詳細表示画面を表示する（ステップ１２６）。図１４の例では、ノウハウの内容と、関連図と、このノウハウを使用しなかった場合の説明が表示される。
【００５３】
ユーザは、ノウハウ、失敗事例詳細表示画面に表示された内容を見て、理解できなかった場合には、ノウハウ、失敗事例詳細表示画面上で詳細表示ボタン６６（図１４、図１６参照）をクリックする。詳細表示ボタン６６がクリックされると（ステップ１２７）、テンプレート変更指令がユーザ支援サーバ３に送信される（ステップ１２８）。
【００５４】
ユーザ支援サーバ３は、テンプレート変更指令を受信すると、最低レベル（初級レベル）のテンプレートを用いて、初級レベル用の詳細表示データを作成して、ユーザ端末１に送信する（ステップ２２４）。ユーザ端末１は、詳細表示データを受信すると、受信した詳細表示データに基づいて、ノウハウ、失敗事例詳細表示画面を表示する（ステップ１２９）。
【００５５】
なお、失敗事例検索時の結果一覧表示画面の一例を図１５に、失敗事例検索時のノウハウ、失敗事例詳細表示画面の一例を図１６に、それぞれ示しておく。
〔５．４〕ユーザレベルの更新処理
ユーザによる作業が終了し、光造形システム２側で立体物が生成されると、光造形システム２側の管理者は、今回の作業内容の複雑度レベルの判定と、今回の作業結果（造形物の出来ばえ）の評価を行なう。
【００５６】
作業内容の複雑度レベルとは、作業を行う上での複雑さ（難易度）であり、つまり、その作業により出力される物体もしくは状態がどれだけ複雑なものか（または難しいものか）、その作業工程がどれだけ複雑な（難易度がある）ものなのか、という観点の指標であり、光造形においては造形物の面数、オーバーハング形状の有無、穴数、大きさ、特殊形状数、要求精度等の項目により決定される。
【００５７】
作業内容の複雑度レベルの判定方法には、例えば、事前（作業前）に光造形システム２側の管理者がこれらの項目の基準に基づいて確認、判定する、もしくはこれらの項目に基づいてあらかじめ定義しておいた判定基準に基づいて自動的に判定する、といった方法がある。ここでは、説明の便宜上、作業の複雑度レベルとしては、あらかじめ上記項目に基づいて定義したレベル１、レベル２、レベル３の３種類が設定されるものとする。複雑度はレベル３が最も高く、レベル１が最も低いものとする。
【００５８】
作業結果（造形物の出来ばえ）の評価とは、ユーザ支援サーバ３を利用して行った作業の結果を、当初の作業目標やユーザ支援サーバ３により提供される知識情報を利用することにより、出来上がるはずである物体や状態などとを比較することにより得られる評価をいい、作業内容に応じた評価レベルを複数段階設定できる。ここでは、作成した造形物が、良い（成功）または悪い（失敗）の２種類で評価するものとする。
【００５９】
また、評価方法としては、光造形システム２側の管理者の主観による評価、もしくは基準物体との比較による評価、もしくは測定器による評価などがある。
【００６０】
そして、光造形システム２側の管理者は、ユーザ支援サーバ３内の管理者用サーバ部３２にアクセスして、今回の作業を行なったユーザのＩＤと、今回の作業内容の複雑度レベルと、今回の作業結果（造形物）の出来ばえの評価結果とをユーザ支援サーバ３に通知する。
【００６１】
ユーザ支援サーバ３は、光造形システム２側の管理者から送られてきた作業内容の複雑度レベルと、作業結果（造形物）の出来ばえの評価結果と、今回の作業においてユーザがノウハウ、失敗事例検索を行なった回数と、今回の作業を行なったユーザの現在のユーザレベルと、当該ユーザのそれまでの成功体験数とに基づいて、ユーザレベルの更新処理を行なう。
【００６２】
図１７は、ユーザレベルの更新処理手順を示している。
【００６３】
まず、造形物の出来ばえの評価結果を判定する（ステップ３０１）。出来ばえの評価結果が”失敗”である場合には、現在のユーザレベルと複雑度レベルとを比較する（ステップ３０２）。現在のユーザレベルが複雑度レベルよりも高い場合には、ユーザレベルを１段階下げる（ステップ３０３）。現在のユーザレベルが複雑度レベル以下である場合には、現在のユーザレベルを維持する（ステップ３０４）。
【００６４】
上記ステップ３０１において、出来ばえの評価結果が”成功”であると判定した場合には、現在のユーザレベルと複雑度レベルとを比較する（ステップ３０５）。現在のユーザレベルが複雑度レベルよりも高い場合には、ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれたか否かを判定する（ステップ３０６）。ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれた場合には、ユーザレベルを１段階下げる（ステップ３０３）。ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれなかった場合には、現在のユーザレベルを維持する（ステップ３０４）。
【００６５】
上記ステップ３０５において、現在のユーザレベルが複雑度レベル以下であると判定された場合には、ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれたか否かを判定する（ステップ３０７）。ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれた場合には、現在のユーザレベルを維持する（ステップ３０４）。ノウハウ、失敗事例検索が３回以上行なわれなかった場合には、当該ユーザが、これまでに、成功体験を３回以上しているか否かを判定する（ステップ３０８）。
【００６６】
成功体験を３回以上している場合には、ユーザレベルを１段階上げる（ステップ３０９）。成功体験を３回以上していない場合には、現在のユーザレベルを維持する（ステップ３０４）。
【００６７】
上記ステップ３０３においてユーザレベルを１段階下げた場合または上記ステップ３０９においてユーザレベルを１段階上げた場合には、ユーザ情報データベース４１の当該ユーザに対応するユーザレベルを更新する。
【００６８】
上記実施の形態では、立体プロッタとして光造形装置を用いた場合について説明したが、立体プロッタとしてＮＣ加工機等の光造形装置以外のものを用いた場合にもこの発明を適用することができる。
【００６９】
上記実施の形態によれば、１台の立体プロッタを、複数の拠点から利用することができるようになる。また、立体物の設計者がプロッタデータの生成を行なえるとともに、立体プロッタを遠隔操作して立体物を生成できるようになる。
【００７０】
また、光造形装置など立体プロッタのメンテナンス担当者は、光造形装置のそばに常駐しなくても通信機能を備えたノートＰＣやモバイル端末を持ち歩き、遠隔操作と遠隔監視機能を用いることにより、遠隔地からのメンテナンスが行なえるので、専任作業者を常駐させなくても運用が可能となる。
【００７１】
また、ユーザ端末の機能をノートＰＣやモバイル端末にインストールし、営業マンが顧客先で現地設計、プロッタデータ生成、造形作業などを直接行なうことが可能となり、顧客先でのダイレクト受注が可能となる。
【００７２】
尚、上記実施の形態では、図１において、ユーザ端末１、光造形システム２およびユーザ支援サーバー（知識情報提供装置）３はネットワーク１０に接続されているが、その他の実施形態としては、イントラネット等のネットワーク、光ファイバー、ＩＳＤＮ、電話回線、ケーブルＴＶなどの高速通信回線、無線通信経由のネットワークによって接続される場合も考えられる。
【００７３】
また、上記実施の形態では、立体プロッタとして光造形装置を用いた光造形システムについて詳説しているが、立体プロッタとしては、上記光造形装置の他に、粉体形積層造形装置、インクジェット式積層造形装置、溶融積層造形装置、紙やフィルム等のシート積層造形装置、切削加工装置、積層造形と切削加工機の複合装置等が考えられる。
【００７４】
粉体形積層造形装置では、粉末状の紫外線硬化性樹脂、もしくは粉末状の金属にレーザービームを照射して、粉末状紫外線硬化性樹脂、もしくは粉末状金属を焼結硬化させるといった動作を複数層に渡って行うことにより、立体物を生成する。
【００７５】
インクジェット式積層造形装置は、ノズルの先端から樹脂やバインダーを既硬化層に塗布しながら次の層を硬化させるシステムであり、一連の動作を複数層に渡って行うことにより、立体物を生成する。
【００７６】
溶融積層造形装置では、チューブ状に巻き取られたＡＢＳ材などの樹脂を熱を与えたノズルを通過させ、樹脂を必要量溶かしながら、形状断面上に樹脂を溶融積層し硬化させるといった動作を複数層に渡って行うことにより、立体物を生成する。
【００７７】
紙やフィルム等のシート積層造形装置では、指定サイズにカットされ、もしくはロール状に巻かれた紙やフィルム材などを１積層分セットし、スライスデータのモデル断面形状に従った部位にバインダーを塗布し、次層の材料を重ね、輪郭部はレーザもしくはカッターなどで切断し、一連動作を繰り返しながら積層させるといった動作を複数層に渡って行うことにより、立体物を生成する。
【００７８】
切削加工装置では、中身の詰まった材料を基に設計形状に従い均等、もしくは不均等な切削加工パス（プログラム）を作成し、そのパスに従い、エンドミル等の切削工具を回転させながら材料に食い込ませ、パスの制御にあわせてＸ，Ｙ，Ｚ軸の制御を行いながら材料を切削するといった動作を行うことにより、立体物を生成する。
【００７９】
積層・切削加工複合装置では、ＣＡＤデータなどを基に生成された造形パスを基に、光造形などの積層型ＲＰ（ラピッドプロトタイピング）部で大まかな形状を積層造形し、ＮＣ制御加工部でエンドミルなどの切削工具をＸ，Ｙ，Ｚ方向に移動しながら切削加工を行い、立体物を生成する。
【００８０】
粉体形積層造形装置を用いた場合には、図３のステップ２において、基本的にサポートは不要であるため、サポートデータの作成は行わないが、一部サポートが必要な場合にはサポートデータの作成を行う。
【００８１】
また、紙やフィルム等のシート積層造形装置を用いた場合には、図３のステップ２において、サポートは不要であるため、サポートデータの作成は行わない。  また切削加工装置を用いた場合には、図３のステップ２において、立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬなど）から、立体造形物用切削加工パスデータを作成し、必要に応じてサポートデータを生成する。
【００８２】
また、積層造形と切削加工機の複合装置等を用いた場合には、図３のステップ２において、立体物の３Ｄデータ（ＳＴＬなど）から、立体物造形物断面データ、及び切削加工用パスデータを作成し、必要に応じてサポートデータを生成する。
【００８３】
また、図４のステップ１８においては、上記の粉体形積層造形装置や紙やフィルム等の積層造形装置などサポートを必要としない造形システムの場合は、サポート生成処理は不要となる。
【００８４】
またユーザ端末の機能を、コンビニエンスストア等の情報端末に持たせて、コンビニ端末に顧客のデータを入力し、コンビニのネットワークを経由して立体プロッタシステムにデータを送り、コンビニから直接立体造形装置を動作させることが可能である。
【００８５】
ユーザ端末からは、立体プロッタの近くに設定した監視カメラの映像をコンビニ端末から、見ることができ、進捗情報など確認できる。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】立体物生成システムの構成を示すブロック図である。
【図２】知識情報データベース４２の内容の一部の例を示す模式図である。
【図３】立体物を生成するための全体的な処理手順を示すフローチャートである。
【図４】図３のステップ２の立体物造形用のプロッタデータの作成処理手順を示すフローチャートである。
【図５】図３のステップ４の光造形装置２１の遠隔操作処理手順を示すフローチャートである。
【図６】ユーザ認証処理手順を示すフローチャートである。
【図７】ユーザ認証画面の一例を示す模式図である。
【図８】基本画面の一例を示す模式図である。
【図９】マニュアル閲覧処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】初級レベル（レベル１）に対するマニュアル表示画面の一例を示す模式図である。
【図１１】上級レベル（レベル３）に対するマニュアル表示画面の一例を示す模式図である。
【図１２】ノウハウ、失敗事例検索処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】検索種類としてノウハウ検索が選択された場合の結果一覧表示画面の一例を示す模式図である。
【図１４】検索種類としてノウハウ検索が選択された場合のノウハウ、失敗事例詳細表示画面の一例を示す模式図である。
【図１５】検索種類として失敗事例検索が選択された場合の結果一覧表示画面の一例を示す模式図である。
【図１６】検索種類として失敗事例検索が選択された場合のノウハウ、失敗事例詳細表示画面の一例を示す模式図である。
【図１７】ユーザレベルの更新処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００８７】
１  ユーザ端末
２  光造形システム
３  ユーザ支援サーバ
１０  ネットワーク
２１  光造形装置
２２  監視カメラ
２３  光造形装置制御用コンピュータ
３１  ユーザ用サーバ部
３２  管理者用サーバ部
４１  ユーザ情報データベース
４２  知識情報データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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