(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の販売または役務の提供が行われると共に駐輪スペースを備える複数の店舗を所有する、あるいは前記複数の店舗と契約関係にあり、通信ネットワークを通じた会員からの商品の購入要求または役務の提供要求を受け付けて、前記購入要求された前記商品の受け渡しまたは前記提供要求された役務の提供を、前記複数の店舗のうちの、前記会員により指定された店舗で行うネット取引を管理するネット取引管理業者が備えるネット取引管理サーバ装置と、
前記ネット取引管理業者と同一者あるいは前記ネット取引管理業者と契約関係にあり、前記複数の店舗のそれぞれの前記駐輪スペースを、レンタル自転車の使用開始場所及び返却場所として、自転車のレンタルを事業として行うバイシクルシェア事業者の側に設けられ、前記通信ネットワークに接続されて通信を実行する通信機能を備えるバイシクルシェア管理装置と、
前記ネット取引管理サーバ装置及び前記バイシクルシェア管理装置に登録された会員のそれぞれが備え、前記通信ネットワークに接続される会員用通信端末と、
からなるネットワークシステムであって、
前記会員用通信端末は、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と、前記自転車の使用開始場所とを含むレンタル予約を前記バイシクルシェア管理装置に伝達するレンタル申し込み手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報を含む前記自転車の使用開始を前記バイシクルシェア管理装置に伝達する開始通知手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と前記自転車の返却場所とを含む前記自転車の使用終了を前記バイシクルシェア管理装置に伝達する返却通知手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と、前記商品の受け渡し予定日時及び店舗または前記役務の提供を受ける予定日時及び店舗の指定情報を含む前記商品の販売要求あるいは前記役務の提供要求を、前記通信ネットワークを通じて前記ネット取引管理サーバ装置に送る手段と
を備え、
前記バイシクルシェア管理装置は、
前記会員用通信端末から伝達された情報に基づき、前記会員の識別情報と対応付けて、前記自転車の使用開始場所と、前記自転車の使用開始の日時と、前記自転車の使用終了の日時と、前記自転車の返却場所とを、前記ネット取引管理サーバ装置に送信する手段を備え、
前記ネット取引管理サーバ装置は、
前記バイシクルシェア管理装置から前記会員の識別情報に対応付けられて送信されてきた前記自転車の使用開始場所と、前記自転車の使用開始の日時と、前記自転車の使用終了の日時と、前記返却場所と、前記識別情報で特定される会員の前記商品の販売要求あるいは前記役務の提供要求とに基づき、バイシクルシェアについてのプレミアムポイントを算出する手段を備える
ことを特徴とするバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステム。
【請求項２】
前記ネット取引管理サーバ装置は、前記商品の購入要求で指定された前記商品の受け渡し店舗あるいは前記役務の提供要求で指定された前記役務の提供を受ける店舗が、前記自転車の使用開始場所の店舗または前記自転車の使用終了の店舗であり、且つ、前記商品の受け渡し日時あるいは前記役務の提供を受けた日時が、前記自転車の使用開始または前記自転車の使用終了の日時と関連しているときに、前記バイシクルシェアについてのプレミアムポイントを、前記識別情報で特定される前記会員に付与する
ことを特徴とする請求項１に記載のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステム。
【請求項３】
前記複数の店舗のそれぞれは、前記会員が当該店舗で購入した商品の代金または当該店舗で提供を受けた役務の代金を、前記商品の購入日時または前記役務の提供日時及び前記会員の識別情報と共に、前記ネット取引管理サーバ装置に送信する端末を備え、
前記ネット取引管理サーバ装置は、前記店舗の端末から送信されてくる情報に基づいて、前記商品の購入日時または前記役務の提供日時が、前記会員による前記自転車の使用開始の日時と前記自転車の使用終了日時との間の期間または当該期間に関連しているときに、前記バイシクルシェアについてのプレミアムポイントを、前記識別情報で特定される前記会員に付与する
ことを特徴とする請求項１〜２のいずれかに記載のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステム。
【請求項４】
前記会員と、前記バイシクルシェア事業者側の管理者とが互いが友人関係としたＳＮＳ（Social  Network  System）として構成されてなる
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステム。
【請求項５】
前記複数の店舗は、コンビニエンスストア及び／またはスーパーマーケットである
ことを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれかに記載のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、事業者が所有する自転車を利用者に貸与するようにするバイシクルシェアシステムを、インターネットを通じた商品販売または役務提供を行うネットワークシステム内に組み込んだネットワークシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、商品の販売を既存店舗で行っているスーパーマーケット業者が、インターネットで商品の注文を受け付けて、既存店舗から個人宅まで注文商品を配送するいわゆるネットスーパーが普及しつつある。
【０００３】
また、コンビニエンスストアをフランチャイズ展開している業者が、インターネットで商品の注文を受け付けて、指定した既存のコンビニエンスストアで注文商品を受け取ることができる、いわゆるネットコンビニというサービスも知られている。
【０００４】
一方、移動手段として自動車に代わり、自転車を利用することが環境保護による繋がるということで、移動手段としての自転車に注目が集まっている。しかし、通勤や通学に自転車を使いたいが、駅の駐輪場に空きがなく、駅から半径５００メートル以内は駐輪禁止区域になっている、あるいは、自宅に駐輪スペースがない、などの理由で、自転車の利用を躊躇せざるを得ない場合がある。
【０００５】
このような背景から、例えば非特許文献１に紹介されているように、公共団体などの事業者が、自転車を無償または有償で利用者に貸与するバイシクルシェアサービスが提案されており、一部、実施されている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】ニーヨーク市の取り組み  ＮＹＣ  Bike  Share  Quick  Look  http://www.youtube.com/watch?v=14rlkQF0z4E
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述したネットスーパーやネットコンビニにおいては、駅の周辺やユーザ宅近傍に存在している既存の店舗を商品のストックヤードとしているが、商品の配送がネックとなって、「これ以上注文をさばけない」、「これ以上売り上げアップを望めない」という問題がある。
【０００８】
すなわち、ネットスーパーの場合、既存の店舗からの宅配がなされるが、その配送料が商品代金とは別途必要となり、ユーザにとっては負担になると共に、事業者にとっては、宅配にかかる手数とコストが負担となり、多くのユーザからの多量の注文をさばくことができない状況になる上、売り上げアップも望めない状態になる。
【０００９】
また、ネットコンビニの場合には、基本的には、注文品のユーザ宅への配送は行われず、ユーザが指定した店舗に赴いて商品を引き取る必要がある。このため、ユーザは、商品の引取りの手間を考えて商品の注文を躊躇するので注文量の増加はせず、売り上げアップも望めないという現状にある。
【００１０】
一方、バイシクルシェアサービスにおいては、事業者は、特定の場所を駐輪場として用意しなければならないが、その駐輪場を、利用するユーザにとって利便性の高い、駅の周辺やユーザ宅近傍などに新たに設けることは、コストの面から一般的に困難である。このため、利便性の良くない場所に赴かなければならないことがネックとなって、ユーザによる、レンタル自転車の利用の促進がなされず、駅周辺の違法駐輪などは改善され難いという問題がある。
【００１１】
この発明は、上述したネットスーパーやネットコンビニなどのネット取引における商品配送の問題と、バイシクルシェアにおける駐輪場の問題とを一挙に解決することができるバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記の課題を解決するために、
商品の販売または役務の提供が行われると共に駐輪スペースを備える複数の店舗を所有する、あるいは前記複数の店舗と契約関係にあり、通信ネットワークを通じた会員からの商品の購入要求または役務の提供要求を受け付けて、前記購入要求された前記商品の受け渡しまたは前記提供要求された役務の提供を、前記複数の店舗のうちの、前記会員により指定された店舗で行うネット取引を管理するネット取引管理業者が備えるネット取引管理サーバ装置と、
前記ネット取引管理業者と同一者あるいは前記ネット取引管理業者と契約関係にあり、前記複数の店舗のそれぞれの前記駐輪スペースを、レンタル自転車の使用開始場所及び返却場所として、自転車のレンタルを事業として行うバイシクルシェア事業者の側に設けられ、前記通信ネットワークに接続されて通信を実行する通信機能を備えるバイシクルシェア管理装置と、
前記ネット取引管理サーバ装置及び前記バイシクルシェア管理装置に登録された会員のそれぞれが備え、前記通信ネットワークに接続される会員用通信端末と、
からなるネットワークシステムであって、
前記会員用通信端末は、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と、前記自転車の使用開始場所とを含むレンタル予約を前記バイシクルシェア管理装置に伝達するレンタル申し込み手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報を含む前記自転車の使用開始を前記バイシクルシェア管理装置に伝達する開始通知手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と前記自転車の返却場所とを含む前記自転車の使用終了を前記バイシクルシェア管理装置に伝達する返却通知手段と、
前記会員の操作指示に応じて、前記会員の識別情報と、前記商品の受け渡し予定日時及び店舗または前記役務の提供を受ける予定日時及び店舗の指定情報を含む前記商品の販売要求あるいは前記役務の提供要求を、前記通信ネットワークを通じて前記ネット取引管理サーバ装置に送る手段と
を備え、
前記バイシクルシェア管理装置は、
前記会員用通信端末から伝達された情報に基づき、前記会員の識別情報と対応付けて、前記自転車の使用開始場所と、前記自転車の使用開始の日時と、前記自転車の使用終了の日時と、前記自転車の返却場所とを、前記ネット取引管理サーバ装置に送信する手段を備え、
前記ネット取引管理サーバ装置は、
前記バイシクルシェア管理装置から前記会員の識別情報に対応付けられて送信されてきた前記自転車の使用開始場所と、前記自転車の使用開始の日時と、前記自転車の使用終了の日時と、前記返却場所と、前記識別情報で特定される会員の前記商品の販売要求あるいは前記役務の提供要求とに基づき、バイシクルシェアについてのプレミアムポイントを算出する手段を備える
ことを特徴とするバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムを提供する。
【００１３】
なお、この明細書において、「伝達」とは、通信ネットワークを通じて、情報を送信する場合のみならず、後述するように、ＳＮＳ（Social  Network  System）において、メッセージやデータを投稿することを含む語として扱うものとする。
【００１４】
上述の構成のこの発明においては、ネット取引管理業者は、駐輪スペースを備える複数の既存店舗を所有している、あるいは、その複数の既存店舗と契約している。そして、ネット取引管理業者は、ネット取引管理サーバ装置を備える。ネット取引管理サーバ装置は、当該ネット取引管理サーバ装置に登録されている会員からの商品の購入要求または役務の提供要求を受け付けて、購入要求された商品の受け渡しまたは提供要求された役務の提供を、前記複数の店舗のうちの、会員により指定された店舗で行うネット取引を管理する。
【００１５】
そして、バイシクルシェア事業者は、ネット取引管理業者と同一者あるいはネット取引管理業者と契約関係にある事業者とされる。そして、会員は、バイシクルシェア事業者側のバイシクルシェア管理装置にも会員登録される。バイシクルシェア事業者は、前記既存の店舗のそれぞれの駐輪スペースを、レンタル自転車の使用開始場所及び返却場所として、会員に対する自転車のレンタルを事業として行う。
【００１６】
したがって、この発明においては、バイシクルシェア事業者は、新たに駐輪場を設けなくても、既存の店舗の駐輪スペースを、レンタル自転車の使用開始場所及び返却場所として利用することができる。特に、請求項５のように、既存の店舗を、コンビニエンスストア及び／またはスーパーマーケットの店舗とした場合には、それらの店舗は、駅の周辺やユーザの自宅の近傍に存在するので、会員によるバイシクルシェアの利用率の向上が期待できる。
【００１７】
一方、ネット取引管理業者は、ネット取引により注文された商品を、レンタル自転車を用いてユーザ自身が持ち帰ることを期待することができ、商品の配送を軽減することができる。また、ネット取引により予約注文された役務を、レンタル自転車の使用開始または返却時点で利用してもらうことを期待することができる。
【００１８】
そして、この発明においては、このレンタル自転車でのユーザ自身による持ち帰りやレンタル自転車の使用開始または返却時点での役務の提供の利用を推進すると共に、売り上げアップへの貢献を期待するために、バイシクルシェアの利用に関連するネット取引については、プレミアムポイントを、会員に付与するようにしている。
【００１９】
すなわち、バイシクルシェア管理装置は、会員用通信端末から伝達された情報に基づき、会員の識別情報と対応付けて、自転車の使用開始場所と、自転車の使用開始の日時と、自転車の使用終了の日時と、自転車の返却場所とを、ネット取引管理サーバ装置に送信する。
【００２０】
ネット取引管理サーバ装置は、バイシクルシェア管理装置から送信されてきた自転車の使用開始場所と、使用開始の日時と、使用終了の日時と、返却場所と、会員の識別情報から、当該会員によるバイシクルシェアの予約を含めたバイシクルシェア利用状況を判断する。そして、ネット取引管理サーバ装置は、識別情報で特定される会員によるネット取引としての商品の販売要求あるいは役務の提供要求と、バイシクルシェア利用状況との関連を判断し、ネット取引としての商品の販売要求による商品購入あるいは役務の提供の享受が、バイシクルシェア利用状況におけるものであると判断したときには、バイシクルシェアについてのプレミアムポイントをその会員に付与する。
【００２１】
会員は、このプレミアムポイントを、例えば、自転車のレンタル利用料金の減額相殺に用いたり、プレミアム商品との交換に用いたりすることが可能となる。したがって、このプレミアムポイントの付加により、ネット取引による商品のユーザ自身による持ち帰りやネット取引による役務の提供の利用を推進することが可能となる。
【発明の効果】
【００２２】
この発明によれば、バイシクルシェア事業者は、新たに駐輪場を設けなくても、利便性の高い場所に存在する既存の店舗の駐輪スペースを、レンタル自転車の使用開始場所及び返却場所として利用することができ、ユーザによるバイシクルシェアの利用の促進を図ることができる。
【００２３】
また、この発明によれば、バイシクルシェアによりレンタルされる自転車が用いられて、ネット取引による商品のユーザ自身による持ち帰りやネット取引による役務の提供の利用を推進することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】この発明によるバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムの実施形態の全体構成例を説明するための図である。
【図２】図１のネットワーク構成を説明するために用いる図である。
【図３】この発明の実施形態において、バイシクルシェアシステムを構成する事業者側の管理装置のハードウエア構成例を示す図である。
【図４】図３の管理装置が備える記憶部の記憶内容を説明するための図である。
【図５】図３の管理装置が備える記憶部の記憶内容を説明するための図である。
【図６】この発明の実施形態のバイシクルシェアシステムを構成する会員側の通信装置のハードウエア構成例を示す図である。
【図７】この発明によるネットワークシステムの実施形態におけるネット取引管理サーバ装置の構成例を示すブロック図である。
【図８】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでの会員側の通信装置の自転車レンタル申し込み時の処理動作の流れを説明するための図である。
【図９】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでのシェア管理装置の自転車レンタル申し込み時の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１０】この発明によるバイシクルシェアシステムの実施形態における配送作業者が備える通信装置の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１１】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでの会員側の通信装置のレンタル自転車受け取り時の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１２】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでの管理装置のレンタル中の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１３】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでの会員側の通信装置の自転車返却時の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１４】この発明の実施形態におけるバイシクルシェアシステムでの自転車返却時のシェア管理装置の処理動作の流れを説明するための図である。
【図１５】この発明の実施形態におけるネット取引管理サーバ装置での処理動作の流れの一部を説明するためのフローチャートである。
【図１６】この発明の実施形態におけるネット取引管理サーバ装置での処理動作の流れの一部を説明するためのフローチャートである。
【図１７】この発明の実施形態におけるネット取引管理サーバ装置での処理動作の流れの一部を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、この発明によるバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムの実施形態を、図を参照しながら説明する。
【００２６】
図１は、この実施形態のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムの構成例を説明するための図である。この実施形態のネットワークシステムは、バイシクルシェア事業者１と複数の会員２との間で閉じたネットワークシステムとして構成されるバイシクルシェアシステム１０１と、インターネット（図示は省略）を通じたネット取引を行うためのネットワークシステム１０２とからなる。
【００２７】
以下に説明する例では、バイシクルシェアシステム１０１は、ＳＮＳの構成とされている。この実施形態のバイシクルシェアシステム１０１を構成するＳＮＳ１０３は、既存のＳＮＳを利用することもできるが、以下に説明する例では、専用のＳＮＳとされている。一方、ネット取引を行うためのネットワークシステム１０２は、従来と同様に、いわゆるサーバとクライアントとがインターネットを通じて接続される構成とされる。
【００２８】
この実施形態のバイシクルシェアシステム１０１においては、自転車のレンタルサービスを事業として行うバイシクルシェア事業者１が、バイシクルシェア管理装置を備えて、その管理を行なう。バイシクルシェア事業者１は、自転車のレンタルサービスを事業として行う者で、レンタルする自転車の所有者であり、当該レンタル自転車をストックするための、自前の、あるいは賃貸の駐輪施設を所有する。
【００２９】
この実施形態では、バイシクルシェア事業者１は、スーパーマーケット事業者（以下、スーパー事業者という）とコンビニエンスストアを系列店として管理する事業者（以下、コンビニ事業者という）とが共同出資する法人とされている。
【００３０】
スーパー事業者は、自己が所有する複数個の既存のスーパーマッケットの店舗（以下、スーパー店舗という）１１を備えている。このスーパー店舗１１のそれぞれは、駐輪場１２を備える。この駐輪場１２は、この実施形態においては、バイシクルシェア事業者１によって、レンタル自転車の配送場所（使用開始場所）及び回収場所（返却場所）として用いられる。
【００３１】
この実施形態では、スーパー事業者は、インターネットを通じた会員からの商品の購入要求を受け付けて、その購入要求された商品の受け渡しを、複数のスーパー店舗１１のうちの、会員により指定された店舗で行うネット取引を管理するネット取引管理業者でもある。このため、この実施形態では、スーパー事業者は、インターネット（図１では図示は省略）に接続されているネット取引管理サーバ装置１０（以下、ネットサーバ１０という）を備えている。
【００３２】
そして、スーパー店舗１１のそれぞれは、インターネットを通じてネットサーバ１０と接続される通信装置１３を備えている。この通信装置１３は、店頭のキャッシュ・レジスターや会員カードリーダーなどと接続されるパソコン機能を有する装置として構成されており、後述するように、ネットサーバ１０からのネット取引により購入された商品の会員への引渡しの連絡を受けたり、会員による商品購入の情報を、カードリーダーで読み込んだ会員ＩＤと対応付けてネットサーバ１０に送信したりする機能を備える。
【００３３】
同様に、コンビニ事業者が系列店として管理する複数個の既存のコンビニエンスストア２１（以下、コンビニ店舗という）のそれぞれは、駐輪場２２を備える。この駐輪場２２も、この実施形態においては、バイシクルシェア事業者１によって、レンタル自転車の配送場所（使用開始場所）及び回収場所（返却場所）として用いられる。
【００３４】
この実施形態では、コンビニ事業者は、インターネットを通じた会員からの商品の購入要求を受け付けて、その購入要求された商品の受け渡しを、複数のコンビニ店舗２１のうちの、会員により指定された店舗で行うネット取引を管理するネット取引管理業者でもある。このため、この実施形態では、コンビニ事業者は、インターネットに接続されているネット取引管理サーバ装置２０（以下、ネットサーバ２０という）を備えている。
【００３５】
一方、コンビニ店舗２１のそれぞれは、インターネットを通じてネットサーバ２０と接続される通信装置２３を備えている。この通信装置２３は、店頭のキャッシュ・レジスターや会員カードリーダーなどと接続されるパソコン機能を有する装置として構成されており、後述するように、ネットサーバ２０からのネット取引により購入された商品の会員への引渡しの連絡を受けたり、会員による商品購入の情報を、カードリーダーで読み込んだ会員ＩＤと対応付けてネットサーバ２０に送信したりする機能を備える。
【００３６】
なお、バイシクルシェア事業者１は、レンタル自転車をプールしておく駐輪施設を、スーパー店舗１１の駐輪場１２やコンビニ店舗２１の駐輪場２２の他に、別途所有しており、適宜、その別途所有の駐輪施設から自転車を配送したり、その駐輪施設に回収した自転車を格納したりするようにする。
【００３７】
バイシクルシェア事業者１は、会員２が指定するレンタル自転車の使用開始場所としてのスーパー店舗１１の駐車場１２やコンビニ店舗２１の駐車場２２に自転車を配送し、会員２が指定した返却場所（乗り捨てた場所）としてのスーパー店舗１１の駐車場１２やコンビニ店舗２１の駐車場２２にて自転車を回収する。このため、バイシクルシェア事業者１は、自転車の配送用の車両を備えて、前記配送を行う必要があるが、スーパー事業者及びコンビニ事業者は、通常の商品配送を行う車両を既に所有し、この車両を自転車の配送用として兼用することができるし、スーパー店舗１１間及びコンビニ店舗２１間の配送ルートも確保されている。
【００３８】
なお、自転車の配送用として、通常の商品配送を行う車両とは別個の車両を用意しておいても良いことは言うまでもない。また、スーパー店舗１１の駐輪場１２やコンビニ店舗２１の駐輪場２２に、レンタル用の複数台の自転車を常時ストックしておくようにしても良い。そして、必要に応じて、店舗間で、レンタル自転車の配送を行って、会員２のレンタル要求に対応するようにすることもできる。
【００３９】
会員２とバイシクルシェア事業者１との間での、自転車の使用開始場所（配送場所）や回収場所（返却場所）や日時情報のやり取りは、専用アカウントを使用したＳＮＳで行う。
【００４０】
バイシクルシェア事業者１は、この例では、管理者３と、複数の配送作業者４とからなる。管理者３は、バイシクルシェアシステム１０１への会員登録の受け付け、受け付けた会員２の管理、レンタルする自転車の管理、会員２へのレンタル料金の課金管理などを行なう。管理者３は、前記管理を行なうための管理装置として、例えばパソコンからなるバイシクルシェア管理装置（以下、シェア管理装置という）３００を備える。
【００４１】
このシェア管理装置３００は、インターネットを通じてネットサーバ１０及び２０と接続されている。シェア管理装置３００は、この実施形態では、バイシクルシェア１０１への会員登録を受け付けると、そのバイシクルシェア会員の情報を、ネットサーバ１０及び２０に送信する。ネットサーバ１０及び２０は、受け取ったバイシクルシェア会員の情報をバイシクルシェア会員及びネット取引会員（以下、会員と略称する）として登録する。
【００４２】
なお、会員には、スーパー店舗１１やコンビニ店舗２１で商品を購入した際に、プレミアムポイントを付与するために、会員の識別情報（会員ＩＤ）が記憶される会員カードが配布される。スーパー店舗１１やコンビニ店舗２１の通信端末１３や２３は、会員による商品の購入の際には、カードリーダーで読み取った、この会員カードの会員ＩＤを、購入された商品の価格の情報と共に、ネットサーバ１０や２０に送信する。
【００４３】
また、シェア管理装置３００は、バイシクルシェア（レンタル）の申し込みを行った会員の会員ＩＤに対応付けて、レンタル自転車の使用開始場所、使用開始予定日時、実際の使用開始日時、返却日時などの会員によるバイシクルシェアの利用関連情報をネットサーバ１０及び２０に送る。
【００４４】
ネットサーバ１０及び２０は、この会員毎（会員ＩＤ毎）のバイシクルシェアの利用関連情報を受け取ると、当該会員によるネット取引や、スーパー店舗１１、コンビニ店舗２１での商品購入が、バイシクルシェアの利用中（レンタル予約中も含む）になされたのか否かなどにより、バイシクルシェア利用との関連を判断して、バイシクルシェアについてのプレミアムポイント（以下、シェアポイントという）を、当該会員に付加する処理を行う。そして、ネットサーバ１０及び２０は、会員に付加したシェアポイントを、シェア管理装置３００に通知する。
【００４５】
そして、シェア管理装置３００は、この実施形態では、受け取ったシェアポイントを用いて、その会員によるバイシクルシェアの利用料金（レンタル料金）の減額相殺をするようにする。
【００４６】
なお、この実施形態のバイシクルシェアシステム１０１用の専用のＳＮＳ１０３における通信サービスの提供および管理を行なうＳＮＳ運営者は、管理者３が兼務するようにしても良いが、この例では、管理者３の委託を受けた業者が、ＳＮＳ１０３の管理及び運営のための管理サーバを具備して、その任に当たるようにされている。
【００４７】
配送作業者４は、会員の要求に応じた管理者３の指示に基づいて、配送用車両を用いて、レンタル自転車の配送をする作業者であり、管理者３の従業者であっても良いし、管理者３と契約した配送事業会社の従業者であってもよい。この実施形態では、この配送作業者４は、スーパー事業者及びコンビニ事業者の従業者あるいはスーパー事業者及びコンビニ事業者と契約した配送事業会社の従業者であり、スーパー店舗１１やコンビニ店舗２１で販売する商品や後述するネット取引により注文された商品の配送と、レンタル自転車の配送とを行う。
【００４８】
この実施形態では、配送作業者４のそれぞれは、ＳＮＳ１０３に投稿された情報を参照したり、自分が投稿したりするための通信端末４００を備える。この通信端末４００は、この例では、携帯電話端末とされている。
【００４９】
この実施形態では、配送作業者４の通信端末４００は、バイシクルシェアのＳＮＳ１０３用とされるのみではなく、インターネットを通じてネットサーバ１０または２０と接続される。そして、配送作業者４は、この通信端末４００で受信したネットサーバ１０または２０からの指示により、通常の商品の配送を行うと共に、ネット取引により注文された商品の配送も行う。
【００５０】
ユーザは、バイシクルシェア事業者１の管理者３に対して会員登録をすることにより、この実施形態のバイシクルシェアシステム１０１の会員２となり、ＳＮＳ１０３に加入する。また、上述したように、会員２は、同時にネットスーパー及びネットコンビニの会員として登録されると共に、スーパー店舗１１及びコンビニ店舗２１での商品購入についてプレミアムポイントを付与してもらえる会員となる。なお、ユーザがネットサーバ１０または２０にアクセスし、ネット取引の会員となると共に、バイシクルシェアの会員となると登録するようにしても良い。そのときには、ネットサーバ１０または２０から、その会員の情報がバイシクルシェアシステム１０１の管理者３のシェア管理装置３００に通知されて、当該シェア管理装置３００にバイシクルシェアの会員２として登録される。
【００５１】
会員登録の際には、ユーザは自分の氏名や住所などの個人属性（プロファイル）を登録すると共に、バイシクルシェアシステム１０１のＳＮＳ１０３へログインするため、また、ネットサーバ１０または２０にアクセスするためのパスワードや、自転車のレンタルサービスやネット取引を利用した場合の利用料金の決済のためのクレジット番号や銀行等の口座番号の登録も行う。登録された会員情報は、会員の識別情報（会員ＩＤ）に対応付けて、シェア管理装置３００に記憶されると共に、ネットサーバ１０及び２０にも記憶される。
【００５２】
そして、この実施形態では、会員登録がなされた会員には、会員ＩＤが記録された会員カードが付与される。会員は、スーパー店舗１１やコンビニ店舗２１で商品を購入する際に、この会員カードを提示することで、プレミアムポイント（後述するシェアポイントと区別するために通常ポイントという）を取得することができる。更に、バイシクルシェアによるレンタル自転車の利用中おけるスーパー店舗１１やコンビニ店舗２１で商品の購入については、バイシクルシェアのレンタル料金の減額相殺に利用できるシェアポイントが付与される。
【００５３】
会員２は、ＳＮＳ１０３に投稿された情報を参照したり、自分が投稿したりするため、また、ネットサーバ１０または２０にアクセスするための通信装置２００として、この例では、携帯電話端末を用いるようにする。
【００５４】
このバイシクルシェアシステム１０１のＳＮＳ１０３においては、管理者３、配送作業者４及び会員２のそれぞれの間には、図１において、実線で結んだような友人関係が予め設定されている。ＳＮＳ管理サーバは、管理者３、配送作業者４及び複数の会員２の間に、そのような友人関係が成立しているＳＮＳの専用アカウントを用意して記憶保持している。
【００５５】
図２は、ＳＮＳ管理サーバのＳＮＳアカウント記憶部に記憶されているアカウント情報を説明するための図である。すなわち、ＳＮＳ管理サーバのＳＮＳアカウント記憶部には、ＳＮＳ１０３に参加する管理者３、配送作業者４及び会員２のそれぞれに割り当てられるＳＮＳアカウント情報が記憶されていると共に、互いの友人関係が記憶されている。
【００５６】
この例では、図２に示すように、管理者３には、メッセージ用アカウントＭとデータ用アカウントＴとが付与される。複数の配送作業者４のそれぞれには、アカウントＳｉ（ｉ＝１，２，・・・）が付与される。会員２のそれぞれには、メッセージ用アカウントＡｉ（ｉ＝１，２，・・・）とデータ用アカウントＤｉ（ｉ＝１，２，・・・）とが付与される。
【００５７】
管理者３のメッセージ用アカウントＭは、会員２及び配送作業者４との種々の情報の伝達のために用いられる。管理者３のデータ用アカウントＴは、後述するように、レンタルした自転車の鍵の施錠を解除するための解除キー情報の伝達のために用いられる。会員２のメッセージ用アカウントＡｉは、後述するように、自転車のレンタル申し込み、レンタル自転車の返却通知などの投稿用に用いられる。また、会員２のデータ用アカウントＤｉは、後述するように、自転車のレンタル中の会員２の現在位置の位置データを投稿するために用いられる。
【００５８】
そして、管理者３は、ＳＮＳ１０３の他の加入者の全て、すなわち、全ての配送作業者４及び全ての会員２と友人関係となっており、その友人関係を有する者との間では、その投稿を互いに参照することができる。
【００５９】
また、複数の配送作業者４は、管理者３と全ての他の配送作業者４と友人関係となっており、その友人関係を有する者との間では、その投稿を互いに参照することができる。なお、個々の配送作業者４と他の配送作業者の全てを友人関係としたことにより、後述するように、管理者３からレンタル自転車の配送指示の投稿がなされたとき、その投稿に対する回答としての配送を了承する旨の投稿を、いずれかの配送作業者４が行った場合、その配送を了承する旨の投稿を、他の配送作業者４が参照して確認することができる。
【００６０】
また、会員２のそれぞれは、管理者３とのみ友人関係となっており、その友人関係を有する者との間では、その投稿を互いに参照することができる。
【００６１】
そして、管理者３及び作業者４のそれぞれには、ＳＮＳ管理サーバに記憶保持されている、その専用アカウントが予め割り当てられる。
【００６２】
一方、会員２に対しては、前記会員登録がなされたときに、ＳＮＳ管理サーバに記憶保持されている会員用のＳＮＳアカウントが割り当てられる。すなわち、ＳＮＳ管理サーバに記憶保持されている会員２に割り当てるＳＮＳアカウントは、管理者３のシェア管理装置３００にも記憶保持されている。管理者３は、会員登録して会員になったユーザに対して、シェア管理装置３００に記憶している会員用のアカウント情報のうちの未使用のものを、新たな会員２に割り当て付与するようにする。
【００６３】
なお、図示は省略したが、ＳＮＳ１０３の管理サーバには、管理者３、全ての配送作業者４、及び全ての会員２のそれぞれの、ＳＮＳへログインするためのパスワードも記憶されている。
【００６４】
［管理者３のシェア管理装置の構成例］
前述したように、この実施形態では、管理者３は、例えばパソコンからなるシェア管理装置３００を備える。図３は、このシェア管理装置３００の構成例を示すものである。すなわち、この例のシェア管理装置３００は、コンピュータからなる制御部３１０が、システムバス３０１を通じて、会員用アカウント管理部３０２、会員情報管理部３０３、レンタル自転車管理部３０４、レンタル管理部３０５、無線通信回路部３０６、投稿処理部３０７、投稿参照部３０８、解除キー情報生成部３０９、時計回路３１１、ＳＮＳ参加処理部３１２、ネットサーバ通知部３１３、課金処理部３１４、スーパー店舗記憶部３１５、コンビニ店舗記憶部３１６、のそれぞれに接続されて構成されている。
【００６５】
会員用アカウント管理部３０２は、ＳＮＳ管理サーバに保持されているのと同じ会員用アカウントを、その使用中か否かを示すフラグと共に、記憶部３０２Ｍに記憶して管理している。制御部３１０は、会員登録してきたユーザに対しては、この記憶部３０２Ｍに記憶されている会員用アカウントのうち、使用中ではない会員用アカウントを付与する。そして、制御部３１０は、会員２にアカウントを付与したときには、記憶部３０２Ｍの当該会員用アカウントに対して使用中のフラグを記憶する。
【００６６】
会員情報管理部３０３は、その記憶部３０３Ｍに、ユーザからの会員登録を受け付けて、その登録された会員の会員情報を記憶して管理する。ユーザからの会員登録は、例えばインターネットを通じて行うこともできるし、ユーザが管理者３の窓口に赴き、管理者３に対して、直接的に会員登録の申し込みを行うようにことでもできる。
【００６７】
図４（Ａ）に、会員情報記憶部３０３Ｍに記憶される会員情報の例を示す。会員２のそれぞれは、会員登録の際に会員ＩＤ（ＩＤは識別情報。以下同じ）及びＳＮＳ１０３へのログイン用のパスワードを設定すると共に、氏名、住所、クレジットカード番号や銀行口座番号などの決済用情報を登録する。会員情報記憶部３０３Ｍに記憶される会員情報としては、この図４（Ａ）に示すように、それらの設定及び登録された情報と共に、付与された会員用アカウント情報、・・・などが会員ＩＤに紐付けられて記憶されている。
【００６８】
この会員情報は、ＳＮＳ１０３の管理サーバに登録される各会員のプロファイル情報と同じものであっても良いが、この例では、自転車レンタルについての課金のための情報なども含まれるために、別途登録されて記憶保持される。
【００６９】
レンタル自転車管理部３０４は、バイシクルシェア事業者１が所持しているレンタル対象の自転車を管理するための情報を、レンタル自転車記憶部３０４Ｍに保持して管理する。図４（Ｂ）に、このレンタル自転車記憶部３０４Ｍに記憶されるレンタル自転車情報の例を示す。すなわち、この例では、レンタル対象の自転車のそれぞれには、自転車ＩＤが付与されており、この自転車ＩＤに対応付けられて、各自転車の種別、自転車画像、鍵情報、現在地、が記憶されると共に、レンタル中であるか否かを示す利用可否情報も記憶される。自転車画像は、当該自転車を視覚的に確認するために用いられる情報である。
【００７０】
なお、この実施形態では、レンタル自転車には、各自転車の自転車ＩＤを発信するＲＦ−ＩＤ通信部が取り付けられている。したがって、このレンタル自転車に取り付けられているＲＦ−ＩＤ通信部と通信を行うことにより、その自転車の自転車ＩＤを取得することができる。
【００７１】
自転車の種別としては、この例では、例えば、電動自転車、スポーツタイプの自転車、買い物用自転車、子供用自転車などがある。この実施形態では、後述するように、会員２は、レンタル要求時に、レンタルしたい自転車の種別を指定することができるように構成されている。
【００７２】
自転車の鍵のタイプとしては、この例では、機械式と電子式の２タイプがある。機械式の鍵は組合せ数字を鍵に対して設定するタイプのもので、レンタル自転車記憶部３０４Ｍに記憶される鍵情報の解除キー情報は、その組合せ数字である。
【００７３】
また、電子式の鍵は、ＲＦ−ＩＤ通信部に書き込まれた第１の暗号化キーと、別途個別に割り振られた第２の暗号化キーとの２つを足した秘密鍵を用いるものとされている。そして、この電子式の鍵は、自転車に取り付けられているＲＦ−ＩＤ通信部に接続されており、そのＲＦ−ＩＤ通信部に第２の暗号化キーが送られて時に、自転車の施錠が解除される仕組みとされている。そして、電子式の鍵について、レンタル自転車記憶部３０４Ｍに記憶される鍵情報の解除キー情報は、第２の暗号化キーである。
【００７４】
自転車の現在地は、その自転車が現在、いずれの位置にあるかの位置情報である。この現在地の位置情報は、自転車がレンタル中で無いときには、いずれかのスーパー店舗１１、コンビニ店舗２１あるいはバイシクルシェア事業者１が別途所有している駐輪施設の位置情報であり、店舗ＩＤまたは駐輪施設ＩＤが記録されている。また、自転車がレンタル中であるときには、後述するように、レンタル中の会員２の通信端末２００から送られてくる現在位置情報が記録される。図４（Ｂ）において、Ｐ１，Ｐ２は、緯度、経度からなる通信端末２００から送られてくる現在位置情報であり、コンビニＩＤａ及びコンビニＩＤｂは、コンビニ店舗２１の店舗ＩＤを示している。
【００７５】
レンタル管理部３０５は、レンタル中の自転車を、その管理情報をレンタル管理記憶部３０５Ｍに記憶して管理する。図５に、レンタル管理記憶部３０５Ｍに記憶される管理情報の例を示す。すなわち、図５に示すように、レンタル管理情報としては、レンタルされた自転車の自転車ＩＤに対応付けて、レンタルした会員２の会員ＩＤ、自転車の現在位置、利用状況（使用中か、レンタル予約中か、返却済などの情報）、レンタル開始日時、レンタル終了日時などとされる。制御部３１０は、レンタル管理部３０５の記憶部３０５Ｍの記憶情報に基づいて、レンタル中の自転車の状況を管理する。
【００７６】
無線通信回路部３０６は、通信ネットワークを通じて通信を行うためのもので、この実施形態では、特に、ＳＮＳ１０３に投稿をしたり、ＳＮＳ１０３に投稿されたメッセージやデータを参照したりするために用いられる。
【００７７】
投稿処理部３０７は、制御部３１０の制御の下に、ＳＮＳ１０３に投稿するメッセージやデータを生成して、ＳＮＳ１０３への投稿を実行する。投稿参照部３０８は、制御部３１０の制御の下に、ＳＮＳ１０３に投稿された友人関係にある加入者からのメッセージやデータを参照する。
【００７８】
解除キー情報生成部３０９は、後述するように、レンタル自転車管理部３０３の記憶部３０３Ｍから、レンタル要求された自転車の施錠を解除するための解除キー情報を読み出して、会員２に送る情報を生成する。
【００７９】
時計回路３１１は、カレンダ機能を備える日時情報の発生部である。例えば、ＳＮＳ１０３に投稿をしたときに、その投稿には、この時計回路３１１からの日時情報が付加される。
【００８０】
ＳＮＳ参加処理部３１２は、管理者３に付与されたＳＮＳアカウントと設定されたパスワードを用いてＳＮＳ１０３にログインするための処理部である。なお、この管理装置３００は、動作中は、常にＳＮＳ１０３にログインしており、会員２や配送作業者４からの投稿を常に参照可能であると共に、必要に応じた投稿を行うようにする。
【００８１】
ネットサーバ通知部３１３は、このシェア管理装置３００からネットサーバ１０及び２０に送る必要がある情報を生成して、生成した情報をネットサーバ１０及び２０に、無線通信回路部３０６及びインターネットを通じて送る処理部である。この例では、ネットサーバ通知部３１３は、シェア管理装置３００に対して会員登録があったときには、その会員ＩＤ、パスワードなどの会員情報を生成して、ネットサーバ１０及び２０に送信する。また、ネットサーバ通知部３１３は、後述する会員２用の通信端末２００から伝達された情報に基づき、会員２の識別情報に対応付けて、レンタル自転車の申し込み日時（予約日時）と、レンタル自転車の使用開始場所と、レンタル自転車の使用開始の日時と、レンタル自転車の使用終了の日時と、レンタル自転車の返却場所とを、ネットサーバ１０及び２０に送信する。
【００８２】
課金処理部３１４は、ネットサーバ１０及び２０から、会員の識別情報（会員ＩＤ）に対応付けられて送られてくるシェアポイントを取得し、その取得した会員毎のシェアポイントを、シェアポイント記憶部３１４Ｍに会員ＩＤのそれぞれに対応付けて記憶する。そして、課金処理部３１４は、レンタル管理部３０５の記憶部３０５Ｍの記憶情報を参照し、利用状況が返却済となっているレンタル履歴について、例えばレンタル開始日時から終了日時までの時間と、自転車ＩＤによりレンタル自転車記憶部３０４から特定される自転車種別とに基づいて、当該レンタルをした会員に対する課金処理を行う。この場合に、課金処理部３１４は、シェアポイント記憶部３１４Ｍに記憶されている、当該レンタルをした会員のシェアポイントを用いて、レンタル料金の課金において減殺処理を行う。
【００８３】
スーパー店舗記憶部３１５及びコンビニ店舗記憶部３１６には、各スーパー店舗１１及び各コンビニ店舗２１の識別情報（店舗ＩＤ）に対応付けて、例えば「スーパー○○中野店」や「コンビニエンスストアＡＢＣ新宿西口店」のような店舗名、店舗の所在地、などが記憶されている。
【００８４】
なお、上述した図３の構成例における会員アカウント管理部３０２、会員情報管理部３０３、レンタル自転車管理部３０４、レンタル管理部３０５、投稿処理部３０７、投稿参照部３０８、解除キー情報生成部３０９、ＳＮＳ参加処理部３１２、ネットサーバ通知部３１３、課金処理部３１４は、ソフトウエアプログラムにより構成される機能をブロックとして示したもので、制御部３１０の制御により、それぞれの処理機能を実行するものである。
【００８５】
［会員２の通信端末２００の構成例］
この実施形態では、会員２の通信端末２００は、いわゆるスマートフォンと呼ばれる高機能の携帯電話端末とされている。図６は、この会員２の通信端末２００の例としての携帯電話端末の構成例を示すものである。すなわち、この例の通信端末２００は、マイクロコンピュータからなる制御部２１０が、システムバス２０１を通じて、無線通信回路部２０２、通話回路部２０３、表示部インターフェース２０４、タッチパネルインターフェース２０５、ＧＰＳ測位部２０６、カメラ部２０７、撮影情報保持部２０８、ＲＦ−ＩＤ通信部２０９、会員情報保持部２１１、投稿データ生成部２１２、投稿処理部２１３、投稿参照部２１４、ＳＮＳ参加処理部２１５、鍵情報処理部２１６、時計回路部２１７、と接続されて構成されている。
【００８６】
無線通信回路部２０２は、携帯電話網さらにはインターネットに接続するための回路部である。通話回路部２０３は、携帯電話端末として、携帯電話網を通じて通話を行うための回路部であり、この通話回路部２０３には、受話器となるスピーカ２２１と送話器となるマイクロホン２２２接続されている。
【００８７】
表示装置インターフェース２０４には、表示装置、例えばＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）２２３が接続される。ＬＣＤ２２３の表示画面上にはタッチパネル２２４が設けられており、このタッチパネル２２４は、タッチパネルインターフェース２０５に接続されている。
【００８８】
この実施形態では、操作ボタンなどの操作入力は、このタッチパネル２０４を通じて行えるようにされており、ＬＣＤ２２３の表示画面には、制御部２１０の制御にしたがって、文字入力キー操作画面や設定受付画面などが表示される。使用者は、このタッチパネル２２４に対して、指でタッチ操作したり、指でスライドさせたりする所定の振る舞いをすることにより、所定の操作入力をすることができる。
【００８９】
タッチパネルインターフェース２０５は、タッチパネル２２４を通じた使用者による操作指示入力に応じた操作検出信号を、システムバス２００を通じて制御部２１０に送出する。制御部２１０は、タッチパネルインターフェース２０５から受けた操作検出信号から、使用者により、どのような操作入力がされたかを検出し、その検出結果に応じた制御処理を行う。
【００９０】
ＧＰＳ測位部２０６は、ＧＰＳ衛星からの電波を受信して、通信端末２００の現在位置を測位して検知し、その検知した現在位置の位置情報をシステムバス２００を通じて制御部２１０に送信する。
【００９１】
カメラ部２０７は、ユーザにより撮影対象として定められた被写体を、撮影レンズを通じて取り込み、撮影画像情報として取得する。このカメラ部２０７で、取り込まれた撮影画像情報は、撮影画像情報保持部２０８に格納して保持することが可能である。
【００９２】
ＲＦ−ＩＤ通信部２０９は、近距離通信手段を構成するもので、この実施形態では、レンタル対象の自転車に取り付けられているＲＦ−ＩＤ通信部と通信を行って、その自転車の自転車ＩＤを取得するため等に用いられる。
【００９３】
会員情報保持部２１１は、バイシクルシェアシステムのバイシクルシェア事業者１の管理者３に対して会員登録したときに割り当てられた会員用アカウント情報を、会員ＩＤに対応付けて保持する。投稿データ生成部２１２は、後述するように、レンタル要求時や、レンタル自転車の返却通知時に、投稿するデータを生成する処理部である。
【００９４】
投稿処理部２１３は、制御部２１０の制御の下に、投稿メッセージをＳＮＳ１０３に投稿したり、投稿データ生成部２１２で生成された投稿データをＳＮＳ１０３へ投稿したりする処理部である。投稿参照部２１４は、制御部２１０の制御の下に、ＳＮＳ１０３に投稿された友人関係にある加入者からのメッセージやデータを参照する処理部である。ＳＮＳ参加処理部２１５は、会員２に付与されたＳＮＳアカウントと設定されたパスワードを用いてＳＮＳ１０３にログインするための処理部である。
【００９５】
鍵情報処理部２１６は、後述するように、自転車のレンタルを要求したときには、自転車の施錠を解除するための解除キー情報を取得して、自転車の施錠を解除する処理を行うための処理部である。
【００９６】
時計回路２１７は、カレンダ機能を備える日時情報の発生部である。例えば、カメラ部２０７で撮影したときには、その撮影情報には、この時計回路２１７からの日時情報が併せて記憶される。また、ＳＮＳ１０３に投稿をしたときに、その投稿には、この時計回路２１７からの日時情報が付加される。
【００９７】
なお、この実施形態では、会員２が、通信端末２００を用いて、ＳＮＳ１０３にログインをすると、ＳＮＳ管理サーバからは、インターネットを通じてバイシクルシェアシステム１０１用のＳＮＳ支援プログラムが送られてくる。会員２は、その支援プログラムを通信端末２００で取得して、ＳＮＳ１０３への投稿及び投稿の参照をするようにする。前述した図６の構成例における投稿データ生成部２１２、投稿処理部２１３、投稿参照部２１４、ＳＮＳ参加処理部２１５、鍵情報処理部２１６は、その支援プログラムにより構成される機能をブロックとして示したもので、制御部２１０の制御により、それぞれの処理を実行する。
【００９８】
［配送作業者４用の通信端末４００］
この実施形態では、前述したように、配送作業者４用の通信端末４００も携帯電話端末が用いられる。そして、その配送作業者４用の通信端末４００の構成は、図６に示した会員用の通信端末２００と同様の構成とされる。ただし、この場合に、図６の構成例における投稿データ生成部２１２、投稿処理部２１３、投稿参照部２１４、ＳＮＳ参加処理部２１５などのバイシクルシェアシステム用の支援プログラムにより構成される各部は、配送作業者用とされる。なお、鍵情報処理部２１６は、配送作業者４用の通信端末４００には、この例では、設けられない。
【００９９】
［ネットサーバ１０及び２０の構成例］
ネットサーバ１０及び２０は、ほぼ同様の構成を備えるので、ここでは、ネットサーバ２０の場合を例にとって説明する。
【０１００】
ネットサーバ２０は、パソコンを用いて構成することができる。図７は、このネットサーバ２０の構成例を示すブロック図である。この例のネットサーバ２０は、コンピュータからなる制御部５１０が、システムバス５０１を通じて、通信インターフェース５０２、受信情報処理部５０３、送信情報処理部５０４、会員情報管理部５０５、注文受付処理部５０６、会員毎注文履歴記憶部５０７、会員毎商品購入履歴記憶部５０８、会員毎レンタル履歴記憶部５０９、会員毎ポイント管理部５１１、会員毎シェアポイント管理部５１２、のそれぞれと接続されて構成されている。
【０１０１】
通信インターフェース５０２は、インターネットを通じた相手方と通信を行うためのものである。受信情報処理部５０３は、通信インターフェース５０２を通じて受信した情報を解析し、その解析結果に応じて、受信した情報を、システムバス５０１を通じて各部に転送する。送信情報処理部５０４は、制御部５１０の制御にしたがって、システムバス５０１を通じて送られてくる情報から、インターネットを通じて送信する情報を生成し、通信インターフェース５０２を通じて送信するようにする。
【０１０２】
会員情報管理部５０５は、インターネットを通じて登録された会員の情報を、その会員ＩＤと共に記憶部５０５Ｍに記憶すると共に、前述したように、シェア管理装置３００から送られてくる会員２の情報を、その会員ＩＤと共に記憶部５０５Ｍに記憶する。
【０１０３】
注文受付処理部５０６は、会員からのインターネットを通じたネット取引による商品購入の注文に注文番号などの識別情報（注文ＩＤ）を付加した受付処理する。この商品購入の注文には、購入された商品の受け取り場所としての店舗（この例ではコンビニ店舗２１）の店舗ＩＤからなる受け取り店舗指定情報とが含まれる。
【０１０４】
注文受付処理部５０６は、そのネット取引による注文受付が終了すると、そのネット取引を行った会員の会員ＩＤ、注文ＩＤ、会員氏名などの会員情報、ネット取引で購入された商品及びその価格、受け取り店舗指定情報、などを、送信情報処理部５０４を通じ、通信インターフェース５０２を通じて、配送作業者４に送ると共に、受け取り店舗指定情報で特定されたコンビニ店舗２１に送る。
【０１０５】
配送作業者４は、これを受けて、注文された商品を受け取り店舗指定情報で特定されたコンビニ店舗２１に配送する。また、コンビニ店舗２１は、配送されてきた注文された商品を、会員に引き渡すようにすると共に、ネットサーバ２０に、その引渡し完了の日時情報を、会員ＩＤ及び注文ＩＤに対応付けて送る。
【０１０６】
また、注文受付処理部５０６は、ネット取引を行った会員の会員ＩＤ、注文ＩＤ、ネット取引で購入された商品及びその価格、受け取り店舗指定情報、などを会員毎注文履歴記憶部５０７に転送する。
【０１０７】
会員毎注文履歴記憶部５０７は、この注文受付処理部５０６から受け取った情報を、会員ＩＤに対応付けて会員毎に注文履歴情報として記憶する。また、会員毎注文履歴記憶部５０７は、コンビニ店舗２１から送られてきた引渡し完了の日時情報を、会員ＩＤ、注文ＩＤに対応して記憶する。
【０１０８】
会員毎商品購入履歴記憶部５０８は、コンビニ店舗２１から会員ＩＤと共に送られてくる店舗ＩＤ、購入商品、その代金及び購入日時の情報を購入履歴情報として、会員ＩＤに対応付けて会員毎に記憶する。
【０１０９】
会員毎レンタル履歴記憶部５０９は、シェア管理装置３００から送られてくるレンタル申し込みを行った会員ＩＤ、レンタル申し込み日時、レンタル開始店舗、レンタル開始日時、レンタル終了日時、レンタル自転車の返却店舗などを取得して、それらの取得した情報を、レンタル履歴情報として、会員ＩＤに対応付けて会員毎に記憶する。
【０１１０】
会員毎ポイント管理部５１１は、会員毎注文履歴記憶部５０７に記憶されている会員毎の注文履歴情報及び会員毎商品購入履歴記憶部５０８に記憶されている会員毎の商品購入履歴から、会員毎の商品購入についてのプレミアムポイント（通常ポイント）を算出して記憶する。
【０１１１】
会員毎シェアポイント管理部５１２は、会員毎注文履歴記憶部５０７に記憶されている会員毎の注文履歴情報及び会員毎商品購入履歴記憶部５０８に記憶されている会員毎の商品購入履歴と、会員毎レンタル履歴記憶部５０９に記憶されているレンタル履歴情報とから、会員毎のネット取引、店舗での商品購入が、自転車のレンタルに関連するものとして行われたか否かを判断して、自転車のレンタルに関連があると判断したときには、自転車レンタルについてのプレミアムポイントとしてのシェアポイントを会員に付与して記憶するようにする。
【０１１２】
ここで、自転車のレンタルと関連して行われたと判断される会員毎のネット取引またはコンビニ店舗２１での商品購入は、例えば、以下のようなものとされる。例えば、
（１）レンタル開始場所の店舗２１で、かつ、レンタル開始日時と関連があるとみなせる近傍時点において、会員が、注文した商品の受け取りをしたネット取引。
【０１１３】
（２）レンタル終了場所（自転車返却場所）の店舗２１で、かつ、レンタル終了日時（自転車返却日時）と関連があるとみなせる近傍時点において、会員が、注文した商品の受け取りをしたネット取引。
【０１１４】
（３）レンタル開始日時と関連があるとみなせる近傍時点において、レンタル開始場所の店舗での会員による商品の購入。
【０１１５】
（４）レンタル終了日時（自転車返却日時）と関連があるとみなせる近傍時点において、レンタル終了場所（自転車返却場所）の店舗での会員による商品の購入。
【０１１６】
（５）自転車のレンタル開始日時から終了日時（返却日時）までの間において、レンタル開始場所の店舗から自転車返却によるレンタル終了場所の店舗との間にある他の店舗２１で、会員が、注文した商品の受け取りをしたネット取引。
【０１１７】
（６）自転車のレンタル開始日時から終了日時（返却日時）までの間において、レンタル開始場所の店舗から自転車返却によるレンタル終了場所の店舗との間にある他の店舗２１での会員による商品の購入。
【０１１８】
すなわち、この例では、会員毎のネット取引、店舗での商品購入が、自転車のレンタルと関連しているかどうかは、自転車のレンタルを開始した店舗及び開始日時と、自転車を返却した店舗及び返却日時と、ネット取引で注文した商品の受け取り店舗と受け取り日時と、商品の購入をした店舗及び購入日時とに基づいて判断するようにする。
【０１１９】
［自転車のレンタル申し込み、自転車の配送、自転車の返却及び回収について］
次に、自転車のレンタル申し込み、自転車の配送及びレンタル開始、自転車の返却及び回収における管理者３のシェア管理装置３００、会員２の通信端末２００、配送作業者４の通信端末４００における動作について、より詳細に説明する。
【０１２０】
［自転車のレンタル申し込みから配送まで］
＜自転車のレンタル申し込み：会員の通信端末２００での処理；図８＞
会員２による自転車のレンタル申し込み時における通信端末２００での処理動作の流れは、図８に示すようなものとなる。会員２は、自転車のレンタルの申し込みをしたいときには、先ず、通信端末２００の例えばブックマークのリストから、バイシクルシェアを選択する。すると、通信端末２００の制御部２１０は、図８のステップＳ１０１に示すように、バイシクルシェアシステム１０１における会員ＩＤ及びパスワードの入力を促す画面をＬＣＤ２２３に表示する。
【０１２１】
このステップＳ１０１において、会員２が会員ＩＤとパスワードを入力して、ネットワークへのアクセスを実行すると、通信端末２００のＳＮＳ参加処理部２１５は、会員情報保持部２１１に記憶されているＳＮＳ１０３のアカウント情報と、パスワードとをＳＮＳ１０３の管理サーバに送って、ＳＮＳ１０３にログインする。ＳＮＳ１０３へのログインが完了すると、制御部２１０は、バイシクルシェアシステムの支援プログラムに従って、通信端末２００のＬＣＤ２２３の画面に、「レンタル申し込み」、「自転車返却」、を少なくともメニュー選択項目として含むバイシクルシェアメニューを表示する（ステップＳ１０２）。
【０１２２】
会員２が、このアプリケーションメニューから、タッチパネル２２４を通じて「レンタル申し込み」を選択して決定操作をすると、制御部２１０は、ＬＣＤ２２３の画面に、レンタル対象の自転車の種別の一覧を表示する（ステップＳ１０３）。
【０１２３】
そこで、会員２が、この自転車の種別の一覧から、希望する自転車の種別を選択して決定操作をすると、制御部２１０は、それをバッファに保持した後、ＬＣＤ２２３の表示画面に、レンタル開始場所、つまり、レンタル自転車の使用開始場所及び開始予定日時の設定用の画面を表示し、レンタル開始場所の指定及び開始予定日時の指定を受け付ける（ステップＳ１０４）。
【０１２４】
会員は、開始予定日時については、タッチパネル２２４を通じて入力するようにする。すると、制御部２１０は、その入力された日時情報をバッファに保持する。
【０１２５】
また、レンタル開始場所については、現在地近傍と、指定場所近傍とを選択することができる。現在地近傍が選択されるとＧＰＳ測位部２０６で測位された現在地近傍の複数のスーパー店舗１１及びコンビニ店舗２１の一覧が表示され、会員２は、そのスーパー店舗１１及びコンビニ店舗２１の一覧からレンタル開始場所を選択することができる。また、会員２により指定場所近傍がされると、その指定場所近傍の複数のスーパー店舗１１及びコンビニ店舗２１の一覧が表示され、会員２は、そのスーパー店舗１１及びコンビニ店舗２１の一覧からレンタル開始場所を選択することができる。
【０１２６】
なお、会員２の通信端末２００は、現在地近傍の選択可能な店舗の一覧は、ＧＰＳ測位部２０６で測位した現在地の位置情報をＳＮＳ管理サーバに送ることで、その回答としてＳＮＳ管理サーバから取得して参照可能とされている。また、同様にして、通信端末２００は、指定場所近傍の選択可能な店舗の一覧は、指定した場所の位置情報をＳＮＳ管理サーバに送ることで、その回答としてＳＮＳ管理サーバから取得して参照可能とされている。制御部２１０は、会員２により選択指定された店舗の識別情報（店舗ＩＤ）を、レンタル自転車の使用開始場所の指定情報としてバッファに保持する。
【０１２７】
次に、ステップＳ１０４でのレンタル開始場所及び開始予定日時の指定が終了して、自転車のレンタル申し込みの実行指示を会員２から受けると、通信端末２００の投稿情報生成部２１２は、自転車のレンタル申し込みメッセージ文を生成すると共に、バッファに保持されている自転車の種別と、レンタル開始場所の店舗ＩＤと、レンタル開始予定日時とに、会員ＩＤ及びパスワードを付加した申し込み時投稿情報を生成する。自転車のレンタル申し込みメッセージ文は、例えば、「自転車のレンタルを申し込みます」のような定型文として生成される。
【０１２８】
そして、通信端末２００の投稿処理部２１３は、投稿情報生成部２１２で生成された自転車のレンタル申し込みメッセージ文と申し込み時投稿情報とを、メッセージ用アカウントを用いてＳＮＳ１０３に投稿する（ステップＳ１０５）。なお、この実施形態においては、このときの自転車のレンタル申し込みの投稿は、「レンタル申し込み」のハッシュタグが付加されており、ＳＮＳ１０３では、会員２と友人関係にある管理者３のシェア管理装置３００では、後述する「返却」のハッシュタグが付加された投稿と区別して参照可能となるようにされている。
【０１２９】
＜自転車のレンタルの申し込みの受け付け；管理者のシェア管理装置３００での処理；図９＞
会員２と管理者３とは友人関係にあり、かつ、会員２からの「レンタル申し込み」のハッシュタグが付加された投稿は、ＳＮＳ１０３で管理者３が参照できるように設定されているので、シェア管理装置３００がＳＮＳ１０３にログインしている状態では、シェア管理装置３００の投稿参照部３０８は、会員２からの自転車のレンタル申し込みメッセージ及び申し込み時投稿情報を参照することできる（図９のステップＳ１１１）。なお、以下の説明においては、レンタル申し込みの投稿を行った会員２を他の会員２と区別するために、会員２Ｓと称する。
【０１３０】
シェア管理装置３００は、この「レンタル申し込み」の会員２Ｓの投稿の参照により、会員２Ｓからのレンタル申し込みがあったと判別し、会員２Ｓの投稿中のパスワードと会員ＩＤとにより、会員認証を行う（ステップＳ１１２）。
【０１３１】
そして、その会員認証の結果、認証がＮＧであったときには、シェア管理装置３００の投稿処理部３０７は、レンタル申し込みがＮＧである旨を、レンタル申し込みの投稿をした会員２Ｓに宛てたダイレクトメッセージとして投稿する（ステップＳ１１３）。会員２Ｓの通信端末２００のＬＣＤ２２３の画面には、このレンタル申し込みＮＧの投稿ログが表示されるので、会員２Ｓは、レンタル申し込みＮＧを知り、再度の申し込みを行うなどの対処をするようにする。
【０１３２】
また、会員認証の結果、認証がＯＫであったときには、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル管理部３０５Ｍに当該会員２Ｓの会員ＩＤを登録する（ステップＳ１１４）
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル申し込みがＯＫであったときには、会員２Ｓの投稿情報に含まれるレンタル要求された自転車の種別を判断して、レンタル自転車管理部３０４の記憶部３０４Ｍに記憶されている当該種別の自転車の中から、使用中でない自転車を探索する。
【０１３３】
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、使用中でない自転車を見つけたら、その自転車の現在地を参照し、レンタル申し込みで指定された店舗を現在地としている自転車を探索する。レンタル申し込みで指定された店舗を現在地としている自転車があれば、シェア管理装置３００の制御部３１０は、その自転車を会員２Ｓにレンタルする自転車と決定し、また、レンタル申し込みで指定された店舗を現在地としている自転車が無ければ、他の店舗または別個の駐輪施設にある自転車を、会員２Ｓにレンタルする自転車と決定する。そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル自転車記憶部３０４Ｍから、決定した自転車の自転車ＩＤと、その自転車画像情報を抽出する。
【０１３４】
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、投稿処理部３０７により、レンタル申し込みがＯＫである旨と、レンタルする自転車として決定した自転車画像情報とを含めたレンタル申し込み受諾を、メッセージ用アカウントを用いて、レンタル申し込みの投稿をした会員２Ｓに宛てたダイレクトメッセージとして投稿する（ステップＳ１１５）。この投稿は、会員２Ｓの通信端末２００で参照されて、会員２Ｓは、レンタル申し込みが受け付けられたことを認識すると共に、レンタルされる自転車画像を確認することができる。
【０１３５】
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、会員２Ｓにレンタルすると決定した自転車が、レンタル申し込みで指定された店舗を現在地としている自転車であれば、配送の必要が無いので、配送作業者４に対する配送指示は不要となる。
【０１３６】
一方、会員２Ｓにレンタルすると決定した自転車が、レンタル申し込みで指定された店舗を現在地としていない自転車であれば、決定した自転車の現在地から、レンタル申し込みで指定された店舗への配送を指示する。すなわち、シェア管理装置３００の制御部３１０は、抽出した自転車ＩＤ及び自転車画像情報と、自転車の現在地及び配送先の店舗ＩＤ及びその所在地を含めた情報と、配送日時の情報を、メッセージアカウントにより、「配送」のハッシュタグを付加してＳＮＳ１０３に投稿する（ステップＳ１１６）。この「配送」のハッシュタグが付加されている投稿は、ＳＮＳ１０３では、友人関係にある管理者３、配送作業者４、会員２のうち、管理者３と、配送作業者４のみが参照可能となるように予め設定されている。
【０１３７】
なお、この「配送」のハッシュタグが付加された投稿は、全ての配送作業者４が参照可能であるが、その投稿内容を実行可能な配送作業者４が、その投稿の参照に対応して、同じく「配送」のハッシュタグを付加して、自分が配送を行う旨のメッセージ情報を、ＳＮＳ１０３に投稿する。すると、その投稿は、全ての他の配送作業者４及び管理者３が参照可能であるので、他の配送作業者４及び管理者３は、配送指示が完了したと判断する。
【０１３８】
次に、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル自転車管理部３０４の記憶部３０４Ｍに、配送作業者４に伝えた自転車ＩＤに対応して、「配送中」を記録する（ステップＳ１１７）。
【０１３９】
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、ＯＫとされたレンタル申し込みの情報、すなわち、レンタル申し込みをした会員した会員ＩＤ、レンタル開始予定場所の店舗ＩＤ、レンタル開始予定日時を、ネットサーバ１０及び２０に、インターネットを通じて通知する。この場合、レンタル開始予定場所の店舗がスーパー店舗１１であるときには、ネットサーバ１０のみに通知をし、レンタル開始予定場所の店舗がコンビニ店舗２１であるときには、ネットサーバ２０のみに通知をする。
【０１４０】
次に、管理者３からのＳＮＳ１０３への投稿による配送指示を受諾した配送作業者４は、レンタル対象の自転車の配送が完了したら、その旨が「配送」のハッシュタグを付加して投稿するので、シェア管理装置３００の制御部３１０は、投稿参照部３０８により、当該配送作業者４からのレンタル対象の自転車の配送の完了の投稿を確認する。
【０１４１】
投稿参照部３０８により配送作業者４からの配送完了の投稿情報を参照したことを確認すると、シェア管理装置３００の制御部３１０は、参照した投稿情報に含まれる自転車ＩＤにより、対応する自転車の鍵の解除情報をレンタル自転車記憶部３０４Ｍから読み出し、その鍵の解除情報を会員２Ｓに宛てたダイレクトメッセージとしてＳＮＳ１０３に投稿する（ステップＳ１１９）。
【０１４２】
＜配送作業者による自転車の配送；配送作業者の通信端末での処理：図１０＞
配送作業者４が、その通信端末４００に自己に割り当てられているＳＮＳアカウントと、パスワードを入力して、ネットワークに発信することにより、配送作業者４の通信端末４００は、ＳＮＳ１０３にログインする。なお、配送作業者４の通信端末が、このＳＮＳ１０３に専用の端末であるときには、当該端末に電源が投入されている状態では、自動的に、配送作業者のＳＮＳアカウントとパスワードを用いてＳＮＳ１０３に常にログインしている状態とすることもできる。
【０１４３】
配送作業者４の通信端末４００が、ＳＮＳ１０３にログインしている状態では、配送作業者４が管理者３と友人関係にあると共に、「配送」のハッシュタグが付加された投稿は、配送作業者４の全てのみが参照できるものとして設定されているので、配送作業者４は、当該通信端末４００により、管理者３からの会員２Ｓによる自転車のレンタル申し込みに応じた配送指示の投稿情報を参照することできる（図１０のステップＳ１２１）。
【０１４４】
配送作業者４の通信端末４００は、この投稿の参照の結果、配送場所、配送日時の指定情報及び配送する自転車の画像情報を取得する。この例では、配送作業者４の通信端末４００は、図示は省略するが、自端末を所持する配送作業者４が、配送を担当している店舗の店舗ＩＤを記憶している。そして、配送作業者４の通信端末４００は、投稿の参照結果として取得した配送場所の指定情報により配送先として指定されている店舗ＩＤの店舗が、自端末を所持する配送作業者４が、配送を担当している店舗であるか否か判別する。そして、配送を担当している店舗であるか否かの判断結果を含めて、配送先の店舗、配送日時及び配送する自転車の画像情報及び現在地を、例えばＬＣＤ画面に表示するなどして、配送作業者に報知する（ステップＳ１２２）。
【０１４５】
配送作業者は、このＬＣＤ画面の表示を見て、自分が配送を受任するかどうかを決定して、配送を受信すると決定したときには、配信受信の投稿を「配送」のハッシュタグを付加して行う（ステップＳ１２３）。そして、配送作業者４は、自転車の配送を実行し、配送が完了したときには、配送完了の投稿を「配送」のハッシュタグを付加して行う（ステップＳ１２４）。
【０１４６】
また、管理者３からの配送指示に対して配送を行わないと決定した配送作業者４、あるいは、配送受任の決定を他の配送作業者４よりも遅れた配送作業者４は、他の配送作業者４からの投稿を参照することになる（ステップＳ１２５）。当該他の配送作業者４からの投稿の参照により、当該配送作業者４は、他の配送作業者による配送受任を確認する（ステップＳ１２６）。さらに、その後、他の配送作業者４からの配送完了の投稿を参照し（ステップＳ１２７）、これにより、他の配送作業者４による配送完了を確認する。
【０１４７】
なお、ステップＳ１２３での配送受任の投稿及びステップＳ１２４の配送完了の投稿は、前述したように、管理者３も参照して確認をするものである。
【０１４８】
＜配送された自転車の受け取り：会員２Ｓの通信端末での処理；図１１＞
会員２Ｓの通信端末２００の投稿参照部２１４は、管理者３からのレンタル申し込み受諾の投稿を参照し（ステップＳ１３１）、レンタル申し込みがＯＫである旨のメッセージ文と、配送される自転車の画像をＬＣＤ２２３の画面に表示して、会員２Ｓに報知する（ステップＳ１３２）。
【０１４９】
一方、前述したように、シェア管理装置３００は、配送作業者４からの配送完了の投稿情報を確認すると、会員２Ｓ宛に、配送された自転車の施錠を解除するための解除キー情報をデータアカウントにより投稿してくるので、会員２Ｓの通信端末２００の投稿参照部２１４は、その投稿を参照して（ステップＳ１３３）、その解除キー情報を取得して保持するようにする（ステップＳ１３４）。なお、データアカウントによる投稿は、会員２Ｓには呈示されない。
【０１５０】
会員２Ｓは、ステップＳ１３２での報知を受けて、配送された自転車の受け取りのために、配送場所の店舗に赴き、取得した自転車画像を用いて、レンタル開始する自転車を特定する。そして、会員は、ステップＳ１３４で取得した解除キー情報を用いて、自転車の施錠を解除する（ステップＳ１３５）。この場合、自転車の鍵が機械式であるときには、通信端末２００の制御部２１０は、ＬＣＤ２２３の表示画面に、当該鍵の解除をするための組合せ番号を表示する。会員２Ｓは、このＬＣＤ２２３の表示画面に表示される組合せ番号を、当該鍵に対して設定することで、施錠の解除をする。また、自転車の鍵が電子式であるときには、通信端末２００の制御部２１０の制御指示に基づき、ＲＦ−ＩＤ通信部２０９は、ステップＳ１３４で取得した第２の暗号化キーを、自転車に搭載されているＲＦ−ＩＤ通信部に送り、施錠を解除する。
【０１５１】
次に、通信端末２００の制御部２１０は、ＲＦ−ＩＤ通信部２０９により、自転車のＲＦ−ＩＤ通信部と通信を行って、自転車ＩＤを取得する（ステップＳ１３６）。次に、通信端末２００は、投稿情報生成部２１２において、この自転車ＩＤを含んだレンタル開始メッセージ文を生成し、投稿処理部２１３により、このレンタル開始メッセージの投稿をＳＮＳ１０３に対して実行する（ステップＳ１３７）。
【０１５２】
レンタル開始メッセージを投稿した通信端末２００は、更に、ＧＰＳ測位部２０６で現在地の位置情報を測位し（ステップＳ１３８）、ステップＳ１３６で取得した自転車ＩＤと対応付けて、その取得した現在地の位置情報を、データアカウントを用いてＳＮＳ１０３に投稿する（ステップＳ１３９）。通信端末２００は、このステップＳ１３８及びステップＳ１３９による取得した現在地の位置情報の投稿を、自転車が返却されるまで、例えば一定時間毎に実行する。
【０１５３】
なお、上述の例では、シェア管理装置３００からは、解除キー情報のみが伝達されるようにしたが、シェア管理装置３００から、解除キー情報と共に、配送される自転車の自転車ＩＤが伝達されるようにしても良い。
【０１５４】
その場合には、その自転車ＩＤを用いた自転車との通信により、レンタル対象の自転車を次のようにして容易に見つけ出すことができる。すなわち、この例においては、前述したように、レンタル自転車のそれぞれには、自分の自転車ＩＤを記憶したＲＦ−ＩＤ通信部が搭載されている。そして、この例では、レンタル自転車のＲＦ−ＩＤ通信部は、自転車ＩＤの通信を行ったときには、その通信中を示すために、発光部やブザー音発生部を備えている。そして、会員２Ｓが、その通信端末２００のＲＦ−ＩＤ通信部２０９により、取得した自転車ＩＤを用いて通信を行うと、対応する自転車ＩＤの自転車のＲＦ−ＩＤ通信部は、備えている発光部やブザー音発生部により、通信中を知らせる。これにより、会員２Ｓは、自分がレンタルする自転車を容易に見つけることができる。
【０１５５】
＜配送された自転車のレンタル中管理；シェア管理装置での処理：図１２＞
シェア管理装置３００は、投稿参照部３０８により会員２Ｓからのレンタル開始メッセージの投稿を参照し（ステップＳ１４１）、その自転車ＩＤの自転車のレンタル開始を確認する（ステップＳ１４２）。
【０１５６】
そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル自転車記憶部３０４Ｍの当該自転車ＩＤに対応する利用可否情報として「利用中」を記録する（ステップＳ１４３）。更に、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル管理部３０５の記憶部３０５Ｍにおいて、当該自転車ＩＤに対応する利用状況を、「配送中」から「使用中」に変更すると共に、レンタル開始日時として、レンタル開始メッセージの投稿時の日時を記録する（ステップＳ１４４）。
【０１５７】
また、シェア管理装置３００の制御部３１０は、ステップＳ１４２で、会員２Ｓによるレンタル開始を確認したら、当該会員２Ｓの会員ＩＤと対応付けて、レンタル開始する店舗の店舗ＩＤ、レンタル開始日時を含めたレンタル開始通知を、インターネットを通じてネットサーバ１０またはネットサーバ２０に送信して報告する（ステップＳ１４５）。
【０１５８】
また、シェア管理装置３００は、投稿参照部３０８により、会員２Ｓからのデータアカウントによる現在地情報の投稿を参照し（ステップＳ１４６）、レンタル中の自転車の現在地情報を取得する（ステップＳ１４７）。そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、その取得した現在地情報を、前記投稿に含まれる自転車ＩＤに対応する現在地情報として、レンタル管理部３０５の記憶部３０５Ｍに記録する（ステップＳ１４４）。
【０１５９】
以上のようにして、この実施形態によれば、会員２は、任意の配送日時に、選択した店舗に、レンタル自転車を配送してもらって、利用することができる。そして、その場合において、レンタル自転車は、画像情報により確認することができるようにしたので、配送作業者４及び会員２が、レンタル対象の自転車を間違えることを回避することができる。
【０１６０】
また、レンタル自転車は、レンタル申込者しか解除できない施錠が施されて配送されるので、レンタル自転車がレンタル申込者以外の者に、無断で利用されてしまう事態を防止することができる。
【０１６１】
更に、レンタル自転車の配送後の利用中においては、会員の現在位置を常に確認することができるようにしたことにより、レンタル自転車の現在位置の把握が容易となり、自転車の故障などが生じた場合にも、その場所に赴いて適切な処置を取ることが可能となる。
【０１６２】
［自転車の返却から回収まで］
＜自転車の返却：会員の２Ｓの携帯電話端末での処理；図１３＞
先ず、会員２は、レンタル自転車の返却の通知をしたいときには、申し込み時と同様にして、通信端末２００のブックマークのリストから、バイシクルシェアを選択し、図１３のステップＳ１５１に示すように、バイシクルシェアシステムにおける会員ＩＤ及びパスワードの入力を促す画面をＬＣＤ２２３に表示する。
【０１６３】
このステップＳ１５１において、会員２Ｓが会員ＩＤとパスワードを入力して、ネットワークへのアクセスを実行すると、通信端末２００のＳＮＳ参加処理部２１５は、会員情報保持部２１１に記憶されているＳＮＳ１０３のアカウント情報と、パスワードとをＳＮＳ１０３の管理サーバに送って、ＳＮＳ１０３にログインする。ＳＮＳ１０３へのログインが完了すると、制御部２１０は、バイシクルシェアシステムの支援プログラムに従って、通信端末２００のＬＣＤ２２３の画面に、「レンタル申し込み」、「自転車返却」、を少なくともメニュー選択項目として含むバイシクルシェアメニューを表示する（ステップＳ１５２）。
【０１６４】
会員２Ｓが、このアプリケーションメニューから、タッチパネル２２４を通じて「自転車の返却」を選択して決定操作をすると、制御部２１０は、ＬＣＤ２２３の画面に、自転車の返却場所における施錠した返却するレンタル自転車の撮影を依頼するメッセージをＬＣＤ２２３の表示画面に表示すると共に、音声で会員２Ｓに通知する（ステップＳ１５３）。
【０１６５】
会員２Ｓは、この通知にしたがって、その返却場所において、カメラ部２０７により、施錠を施したレンタル中の自転車を、その場所が確認可能なように撮影する。その撮影された画像情報は、通信端末２００の撮影画像情報保持部２０８に保持される。この際に、撮影画像情報保持部２０８に記憶される情報には、撮影画像情報に対応付けられている付随情報としてのＥｘｉｆ情報の一つとして、ＧＰＳ測位部２０６で測位された、当該撮影位置の位置情報が含まれる。通信端末２００の制御部２１０は、その撮影場所の位置情報を、返却する場所の位置情報として、ＳＮＳ管理サーバに送り、その位置情報に対応する店舗ＩＤを取得して、撮影画像情報記憶部２０８に、撮影した画像情報に対応して記憶する。
【０１６６】
次に、自転車の返却及び回収依頼の実行指示を会員から受けると、通信端末２００の投稿情報生成部２１２は、自転車の返却メッセージ文を生成すると共に、撮影画像情報記憶部２０８に保持されている画像情報及びその位置情報としての店舗ＩＤとに、会員ＩＤ及び自転車ＩＤを付加した返却投稿情報を生成する。自転車の返却メッセージ文は、例えば、「レンタル自転車の返却をします」のような定型文として生成される。
【０１６７】
そして、通信端末２００の投稿処理部２１３は、投稿情報生成部２１２で生成された自転車の返却メッセージ文と画像情報及び撮影位置（返却位置）の位置情報とを、メッセージ用アカウントを用いてＳＮＳ１０３に投稿する（ステップＳ１５４）。
【０１６８】
そして、通信端末２００は、レンタルして利用中は常に行っていた現在地情報の投稿を停止するようにする（ステップＳ１５５）。以上で、会員の通信端末２００におけるレンタル自転車の返却のための処理は終了となる。
【０１６９】
なお、この実施形態においては、このときのレンタル自転車の返却の投稿は、「返却」のハッシュタグが付加されており、ＳＮＳ１０３では、会員２Ｓと友人関係にある管理者３が参照可能となるように予め設定されている。もっとも、配送作業者４にも返却の投稿を参照させるようにしても良い。
【０１７０】
＜自転車の返却；シェア管理装置における処理：図１４＞
会員２Ｓと管理者３とは友人関係にあり、会員２Ｓの投稿は、管理者３が参照できるので、シェア管理装置３００がＳＮＳ１０３にログインしている状態では、シェア管理装置３００の投稿参照部３０８は、会員２Ｓからの自転車の返却の投稿情報を参照することできる（図１４のステップＳ１６１）。
【０１７１】
シェア管理装置３００の制御部３１０は、この会員２Ｓからのハッシュタグ「返却」が付加されている返却メッセージの投稿の参照により、会員２Ｓからのレンタル自転車の返却依頼があったと判別し、当該会員２Ｓに宛てたダイレクトメッセージとして、返却受け付けメッセージの投稿を行う（ステップＳ１６２）。
【０１７２】
また、シェア管理装置３００の制御部３１０は、この返却の投稿に含まれる会員ＩＤ及び自転車ＩＤを認識し、レンタル管理部３０５の記憶部３０５Ｍの対応する自転車ＩＤについての利用状況を「返却済」に変更する。また、シェア管理装置３００は、この返却の投稿に含まれる返却場所の店舗ＩＤを、「返却済」にした自転車ＩＤについての現在位置として記録すると共に、レンタル終了日時として、その返却の投稿の日時を記録する（ステップＳ１６３）。
【０１７３】
また、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル自転車記憶部３０４Ｍの当該自転車ＩＤの利用可否情報を、「空き」に変更すると共に、現在地としてネットサーバ１０または２０から受け取った店舗ＩＤを記憶する（ステップＳ１６４）。
【０１７４】
更に、シェア管理装置３００の制御部３１０は、インターネットを通じてネットサーバ１０，２０に対して、返却の投稿をしてきた会員２Ｓの会員ＩＤとレンタル終了日時とを送ると共に、シェアポイントの取得要求を送る（ステップＳ１６６）。これに対しては、ネットサーバ１０，２０は、前述したようにして会員２Ｓの自転車のレンタルに関連するネット取引や店舗１１，２１での商品購入に基づくシェアポイントを計算して、そのシェアポイントの情報を送ってくる。
【０１７５】
シェア管理装置３００の制御部３１０は、このネットサーバ１０，２０から送られてくるシェアポイントを取得する（ステップＳ１６７）。そして、シェア管理装置３００の制御部３１０は、レンタル管理部３０５でのレンタル開始日時からレンタル終了日時に基づくレンタル時間と、自転車ＩＤに基づく自転車の種別と、ネットサーバ１０，２０から取得したシェアポイントとに基づいて、当該自転車ＩＤをレンタルした会員ＩＤの会員についての課金処理を実行する（ステップＳ１７８）。前述したように、シェアポイントは、この例では、レンタル料金の減額相殺のために用いられる。
【０１７６】
以上のようにして、上述の実施形態によれば、レンタル自転車の返却場所は、会員の希望する店舗に設定することができる。そして、その場合において、返却場所において施錠をした自転車を含めた撮影画像が管理者３に伝達される。したがって、管理者３は、会員からの返却の投稿に含まれる自転車の画像を見て、施錠がなされていないときには、即座に、当該会員に対して施錠をするように依頼することも可能となる。このため、施錠がなされなかったために盗難にあうという不測の事態を未然に防止することができる。
【０１７７】
また、バイシクルシェアによる自転車レンタルを利用した会員が、その自転車レンタル中や、自転車レンタルに関連してネット取引やスーパー店舗１１やコンビニ店舗２１を利用したときには、その利用についてシェアポイントが付加され、レンタル料金から減額相殺することができるので、バイシクルシェアの利用を促進しながら、ネット取引や店舗での商品の購入の向上を期待できる。
【０１７８】
なお、以上の例では、１回ごとの自転車レンタルを行う場合であったが、通勤や通学で使用する場合等、継続してレンタルを申し込むこともできる。その場合、例えば、平日の毎日について、所定の使用開始場所及び返却場所、時間帯を指定すると共に、所定の期間を指定してレンタルを利用するようにする。その場合においても、前述した会員からのレンタルの開始通知及び終了通知は、毎回、その都度、行うようにする。また、レンタル自転車は、指定された期間は、同じ自転車としても良いが、都度異なる自転車を利用させるように、シェア管理装置３００から、利用開始前にレンタルする自転車及びその施錠の解除用キー情報を送るようにしても良い。
【０１７９】
［ネットサーバ１０，２０での動作］
次に、ネットサーバ１０，２０におけるシェアポイントの算出に関連する処理動作について説明する。なお、このシェアポイントの算出に関連する処理動作については、ネットサーバ１０とネットサーバ２０とでは同様となるので、以下は、ネットサーバ２０の場合を例にとって、説明し、ネットサーバ１０の説明は省略する。図１５〜図１７は、ネットサーバ２０におけるシェアポイントの算出に関連する処理動作を説明するためのフローチャートである。
【０１８０】
ネットサーバ２０の制御部５００は、シェア管理装置３００からの情報を受信したか否か判別し（ステップＳ２０１）、受信したと判別したときには、自転車レンタル申し込みの情報であるか否か判別する（ステップＳ２０２）。このステップＳ２０２で、シェア管理装置３００から受信した情報は自転車レンタル申し込みの情報であると判別したときには、制御部５００は、受信情報に含まれる会員ＩＤに対応付けて、受信したレンタル開始予定場所（店舗）及びレンタル開始予定日時を、会員毎レンタル履歴記憶部５０９に記憶する（ステップＳ２０３）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８１】
また、ステップＳ２０２で、シェア管理装置３００から受信した情報は自転車レンタル申し込みの情報ではないと判別したときには、制御部５００は、シェア管理装置３００から受信した情報は自転車レンタル開始の情報であるか否か判別する（ステップＳ２０４）。このステップＳ２０４で、受信した情報は、自転車レンタル開始の情報であると判別したときには、制御部５００は、会員毎レンタル履歴記憶部５０９に会員ＩＤに対応付けて記憶されているレンタル履歴情報に、レンタル開始日時、レンタル開始場所（店舗）を記憶する（ステップＳ２０５）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８２】
また、ステップＳ２０４で、シェア管理装置３００から受信した情報は自転車レンタル開始の情報ではないと判別したときには、制御部５００は、シェア管理装置３００から受信した情報は自転車レンタル終了の情報であるか否か判別する（ステップＳ２０６）。このステップＳ２０６で、受信した情報は、自転車レンタル終了の情報であると判別したときには、制御部５００は、会員毎レンタル履歴記憶部５０９に会員ＩＤに対応付けて記憶されているレンタル履歴情報に、レンタル終了日時、レンタル終了場所（店舗）を記憶する（ステップＳ２０７）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８３】
また、ステップＳ２０１で、シェア管理装置３００からの情報を受信してはいないと判別したときには、制御部５００は、会員のネット取引による商品注文のアクセス要求を受けたか否か判別する（図１６のステップＳ２１１）。このステップＳ２１１で、会員のネット取引による商品注文のアクセス要求を受けたと判別したときには、制御部５００は、その会員のネット取引による商品注文要求に対応する処理を行って、その商品注文を受け付ける（ステップＳ２１２）。
【０１８４】
そして、制御部５００は、注文を行った会員の会員ＩＤに対応付けて、注文商品の受け取り予定店舗の店舗ＩＤや注文商品の価格を含むネット取引の情報を会員毎注文履歴記憶部５０７に記憶する（ステップＳ２１３）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。なお、制御部５００は、受け付けた注文商品の、配送作業者４への配送指示などをも行う。
【０１８５】
ステップＳ２１１で、会員のネット取引による商品注文のアクセス要求を受け付けてはいないと判別したときには、制御部５００は、店舗から、ネット取引で注文された商品の会員による受け取り実行情報を受信したか否か判別し（ステップＳ２１４）、受け取り実行情報を受信したと判別したときには、会員毎注文履歴記憶部５０７に、その会員により商品受け取りが実行された店舗の店舗ＩＤ及び受け取り日時の情報を記憶する（ステップＳ２１５）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８６】
また、ステップＳ２１４で、会員による受け取り実行情報を受信してはいないと判別したときには、制御部５００は、店舗からの会員の商品購入情報を受信したか否か判別する（ステップＳ２１６）。このステップＳ２１６で、店舗からの会員の商品購入情報を受信したと判別したときには、制御部５００は、会員毎商品購入履歴記憶部５０８に、会員ＩＤ及び店舗ＩＤに対応付けて、商品が購入された日時及び商品の価格などを記憶する（ステップＳ２１７）。その後、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８７】
また、ステップＳ２１６で、店舗からの会員の商品購入情報を受信してはいないと判別したときにも、制御部５００は、ステップＳ２０１に処理を戻す。
【０１８８】
そして、ネットサーバ２０は、シェア管理装置３００が、会員２についてのレンタル料金についての課金処理を実行する前の適宜のタイミングで、図１７に示すシェアポイントの計算及び報告処理を行う。
【０１８９】
すなわち、ネットサーバ２０の制御部５００は、レンタル終了を受信した会員の会員ＩＤを把握し（ステップＳ２２１）、その会員による未計算のネット取引があるか否か判別する（ステップＳ２２２）。このステップＳ２２２で、未計算のネット取引があると判別したときには、制御部５００は、会員毎注文履歴記憶部５０７の当該会員についての記憶情報と、会員毎レンタル履歴記憶部５０９の当該会員についての記憶情報とから、ネット取引での注文商品の受け取り日時と受け取り店舗は、自転車レンタルとの関連があるか否か判別する（ステップＳ２２３）。
【０１９０】
このステップＳ２２３で、前述したような関連があると判別したときには、制御部５００は、その注文商品についてのシェアポイントを計算して、会員毎シェアポイント５１２に記憶されている当該会員のシェアポイントに加算する（ステップＳ２２４）。また、ステップＳ２２３で、前述したような関連はないと判別したときには、制御部５００は、その注文商品についての通常のプレミアムポイントを計算して、会員毎ポイント５１１に記憶されている当該会員の通常ポイントに加算する（ステップＳ２２５）。
【０１９１】
また、ステップＳ２２２で、ステップＳ２２１で把握した会員ＩＤの会員については未計算のネット取引はないと判別したときには、当該会員について、未計算の店舗からの商品購入情報があるか否か判別する（ステップＳ２２６）。このステップＳ２２６で、未計算の店舗からの商品購入情報があると判別したときには、制御部５００は、会員毎商品購入履歴記憶部５０８の当該会員についての記憶情報と、会員毎レンタル履歴記憶部５０９の当該会員についての記憶情報とから、商品購入日時と商品購入店舗は、自転車レンタルとの関連があるか否か判別する（ステップＳ２２７）。
【０１９２】
このステップＳ２２７で、前述したような関連があると判別したときには、制御部５００は、その店舗での購入商品についてのシェアポイントを計算して、会員毎シェアポイント５１２に記憶されている当該会員のシェアポイントに加算する（ステップＳ２２４）。また、ステップＳ２２７で、前述したような関連はないと判別したときには、制御部５００は、その購入商品についての通常のプレミアムポイントを計算して、会員毎ポイント５１１に記憶されている当該会員の通常ポイントに加算する（ステップＳ２２５）。
【０１９３】
ステップＳ２２５の処理の後には、制御部５００は、ステップＳ２２１で把握した会員の全てについてのシェアポイントの計算処理が終了したか否か判別し（ステップＳ２２８）、終了してはいないと判別したときには、処理が終了していない他の会員ＩＤを指定し（ステップＳ２２９）、処理をステップＳ２２２に戻す。
【０１９４】
また、ステップＳ２２８で、ステップＳ２２１で把握した会員の全てについてのシェアポイントの計算処理が終了したと判別したときには、制御部５００は、会員毎シェアポイント管理部５１２で計算したシェアポイントを、それぞれの会員ＩＤに対応付けて、シェア管理装置３００に送信する（ステップＳ２３０）。そして、制御部５００は、このシェアポイント計算及び報告処理ルーチンを終了する。
【０１９５】
［会員による具体的利用例］
（Ａ）早朝利用
会員２は、予め、自宅の近所のコンビニをレンタル開始場所として指定してレンタルの申し込みを行っておく。この場合に、利用する時間帯や日時指定、期間の指定などを、併せて行うようにしても良い。
【０１９６】
会員２は、自宅から近所のコンビニ店舗に行き、通信端末２００で自転車の施錠を解除する。そして、自転車で個人農園へ行き、朝食用の野菜を収穫して自転車で帰り、自転車のレンタルを開始した自宅近所のコンビニ店舗で自転車を返却する。そして、当該自転車の返却の前後に、当該コンビニ店舗で朝食用の牛乳やハム、チーズなどを購入して帰宅する。この牛乳やハム、チーズなどを購入には、シェアポイントが付与され、自転車のレンタル料金の減額相殺に用いられる。なお、朝食用の牛乳やハム、チーズなどは、事前にネット取引により購入しておいて、その受け取りを、そのコンビニ店舗で行うように指定しておいても良い。
【０１９７】
（Ｂ）深夜利用
終電を逃し、終バスもなく、タクシー乗り場に大行列ができている場合に、会員は、通信端末２００を用いて、自転車のレンタル可能な近隣のコンビニ店舗を最寄検索して、レンタル予約の申し込みをする。予約が完了すると、会員の通信端末２００は、予約できたコンビニ店舗まで経路探索を実行し、会員を当該コンビニ店舗まで案内する。会員は、当該コンビニ店舗で自転車のレンタル開始をして、自宅に帰り、自宅の近傍のコンビニ店舗で自転車を返却する。
【０１９８】
そして、会員は、レンタルの開始の際、あるいは、レンタルを終了する際に、コンビニ店舗で夜食を購入すれば、深夜利用のレンタル料金の割増料金が相殺される。なお、夜食は、レンタル自転車で移動中に、ネット取引により注文しておくようにしても良い。
【０１９９】
（Ｃ）休日利用
会員は、休日に、観光地などに出かける予定を立て、その予定の中で、幾つかの地点間の移動手段としてレンタル自転車を利用するように、複数の地点間でのレンタル開始、終了、その予定日時の設定をして、自転車レンタルを申し込む。
【０２００】
先ず、レンタル予約に応じて、自宅の近傍のコンビニ店舗から最寄り駅まで自転車を利用する。次に、観光地や運動公園などの最寄り駅まで公共交通機関で移動する。そして、観光地や運動公園の最寄り駅の近傍の店舗で自転車レンタルを再開始し、観光地や運動公園に赴きエンジョイする。そして、観光地や運動公園などの最寄り駅で、自転車を返却する。
【０２０１】
以上のような自転車レンタルにおいて、レンタルを開始した店舗、終了した店舗、移動中の店舗で、昼食や土産物などを購入した場合には、シェアポイントが付与され、レンタル料金の減額相殺に利用される。
【０２０２】
（Ｄ）通勤利用
会員２は、通勤のために、自宅から最寄りのバス停までの移動と、勤務先の最寄り駅から勤務先までの移動に、レンタル自転車を利用することを決め、自宅近傍、バス停近傍、勤務先の最寄り駅近傍及び勤務先近傍の、自転車レンタルが可能なコンビニ店舗あるいはスーパー店舗を指定すると共に、利用時間帯、曜日指定及び期間指定などを併せて行っておく。
【０２０３】
そして、このレンタル申し込みに基づき、例えば、会員２は、自宅から近所のコンビニ店舗に行き、通信端末２００で自転車の施錠を解除し、自転車でバス停近傍のスーパー店舗まで移動して駐輪する。そして、会員はバスと電車を乗り継いで、勤務先の最寄り駅に到着する。その駅の近傍のコンビニ店舗でレンタル自転車の施錠を解除して、例えば３ｋｍある勤務先まで、利用する。その際に、朝食用のサンドイッチとコーヒー、昼食用の弁当とお茶を、いずれかの店舗で購入した場合には、シェアポイントが付与される。
【０２０４】
（Ｅ）ネットスーパーで注文し、帰宅時に受け取り
会員２が昼休みにネットスーパーにアクセスし、娘の誕生日ケーキを注文し、その受け取り場所を、系列の自宅最寄り駅のコンビニ店舗を指定する。コンビニ店舗の閉店時間以降の受け取りの場合、電子ロックキーで施錠できる買い物籠にドライアイスとケーキを格納した自転車が、当該コンビニ店舗の駐輪場に用意されているので、会員２は、自転車の施錠解除用キーと、買い物籠の開錠キーをインターネットを通じて受け取る。会員２は、自転車の施錠を解除して、自宅まで帰り、買い物籠の開錠キーで買い物籠の施錠を解除して、ケーキを取り出す。そして、自宅の最寄りのコンビニ店舗に自転車を返却する。
【０２０５】
この場合、ネット取引で購入したケーキの価格に応じたシェアポイントが会員２に付与される。
【０２０６】
（Ｆ）ネットスーパーの平日利用
会員２は、普段の買い物は近くのコンビニを利用するが、系列のショッピングセンターで特売（ネット予約可能）がある際に、レンタル自転車を利用する。先ず、会員２は、ネット取引により特売品を予約しておく。また、会員２は、自宅近傍のコンビニ店舗をレンタル開始場所として自転車レンタルを申し込む。
【０２０７】
そして、会員は、自宅近傍のコンビニ店舗に行き、レンタル自転車の施錠を解除して、その自転車でコンビニ店舗から系列のショッピングセンターまで移動する。そして、注文しておいた特売品を受け取り、ついでに、晩御飯のおかずも購入する。そして、レンタル自転車で、ショッピングセンターから自宅に帰宅し、荷物を下ろし、自宅近傍のコンビニ店舗を返却場所として自転車を返却する。その際、ショッピングセンターで買い忘れた商品をコンビニ店舗で購入した。
【０２０８】
この場合には、ネット取引及びショッピングセンターでの商品購入についてシェアポイントが付与されると共に、自宅近傍のコンビニでの買い物についても、シェアポイントが付与される。
【０２０９】
［実施形態の効果］
以上説明したように、上述した実施形態のバイシクルシェアシステムを含むネットワークシステムにおいては、バイシクルシェアの駐輪場は、スーパー店舗やコンビニ店舗などの既存の店舗の駐輪場が利用される。したがって、バイシクルシェア事業者は、新たに、駐輪施設を設ける必要がないという効果がある。
【０２１０】
しかも、スーパー店舗やコンビニ店舗は、駅周辺や人が良く利用する場所の近傍にあることが多いので、バイシクルシェアによるレンタル自転車の利用の促進が図れる。また、それらの場所は、違法駐輪の自転車で埋まってしまう場合も多いが、この実施形態によれば、そのような違法駐車を減少させることができるという効果がある。
【０２１１】
更に、店舗の駐輪場がレンタル開始場所またはレンタル自転車の返却場所とされるので、上述したように、ネット取引における商品の引取りを、その店舗で行って、レンタル自転車を用いて自宅に持ち帰るという利用がされ易くなり、利用者にとっては、配送料の料金負担がなくなり、また、事業者にとっては、配送の負担がなくなるという効果がある。
【０２１２】
また、店舗の駐輪場がレンタル開始場所またはレンタル自転車の返却場所とされるので、レンタル自転車を利用する会員による当該店舗での商品購入の機会が増加し、事業者は、売り上げの増加を望める。更に、レンタル自転車の利用と関連するネット取引や商品購入については、シェアポイントを付与して、レンタル料金の減額相殺などに利用することができるようにしたことにより、自転車レンタルに関連するネット取引、店舗での商品購入が増加することが期待できるので、レンタル事業と、ネット取引及び店舗での商品販売とを、巧みに両立して、売り上げアップを期待することができる。
【０２１３】
［その他の実施形態または変形例］
以上の実施形態では、レンタル自転車の使用開始場所、返却場所の店舗は、スーパー店舗やコンビニ店舗としたが、これに限られるわけではなく、バイシクルシェアシステムの事業者と契約を結んだ、駐輪スペースを有する、駅前商店街やその他の店舗であっても良いことは言うまでもない。
【０２１４】
また、以上の実施形態では、レンタル開始場所や自転車返却場所となる店舗は、商品の販売を行う店舗としたが、駐輪場を備える店舗であれば、商品の販売ではなく役務（サービス）を提供する店舗、例えば理髪店、美容室、マッサージ店、カラオケ店、などであっても良い。この場合に、これらの役務提供店舗は、この発明のネットワークシステムの事業者と契約を締結することになる。また、ネット取引の対象も、商品の購入の注文ではなく、役務の提供の予約であってもよい。その場合には、商品の販売におけるネット取引により注文した商品の受け取り場所は、役務の提供を受ける場所が対応する。
【０２１５】
また、以上の実施形態では、シェアポイントは、レンタル料金の減額相殺に用いるようにしたが、商品購入や役務提供についての代金の減額相殺に用いるようにしても良いことは言うまでもない。また、シェアポイントを、プレミアム商品やプレミアム役務の提供と交換することができるようにしてもよい。
【０２１６】
なお、上述の実施形態では、単に施錠をしてレンタル自転車を返却するようにしたが、自転車の鍵が電子鍵の場合には、会員にインストールされている支援プログラムにより、鍵情報を変更させて施錠をさせた上で返却させるようにすることもできる。すなわち、上述の実施形態では、電子鍵は、ＲＦ−ＩＤに記憶されている第１の暗号化キーと第２の暗号化キーとを用いる秘密鍵としているが、携帯電話端末の支援プログラムにより、前記の第１の暗号化キーと第２の暗号化キーとの両方を変更し、変更した第１の暗号化キーを自転車のＲＦ−ＩＤ通信部に書き込み、変更した第２の暗号化キーを、管理者の管理装置に伝達するようにしても良い。
【０２１７】
その場合には、自転車の返却をした後には、レンタルをした会員であっても、もはやレンタル自転車の利用ができなくなり、返却という行為の確実性が向上する。
【０２１８】
また、店舗の駐輪場に駐輪ポストなどの施錠可能な施設を設け、その駐輪ポストの施錠、開錠を、店舗の従業員に行ってもらうようにしても良いし、シェア管理装置３００から通信装置２００の駐輪ポストの施錠の解除キーを送ることにより、通信装置２００と駐輪ポストとの間の近距離通信により施錠を解除する形態であっても良い。
【０２１９】
また、上述の実施形態では、バイシクルシェアシステムをＳＮＳを用いて構成するようにしたが、バイシクルシェアシステムは、ＳＮＳではない、一般的なサーバとクライアントとからなるシステムの構成としても良い。
【０２２０】
また、上述の実施形態では、会員２と、配送作業者４とが使用する通信装置２００，４００は、携帯電話端末としたが、携帯型通信端末であれば、携帯電話端末に限らないことは言うまでもない。
【０２２１】
また、レンタル自転車に搭載した自転車ＩＤを記憶する通信装置としては、ＲＦ−ＩＤ通信装置の構成としたが、ＲＦ−ＩＤ通信装置に限られるものでないことも言うまでもない。
【符号の説明】
【０２２２】
１…事業者、２…会員、３…管理者、４…配送作業者、５…回収作業者、１０，２０…ネットサーバ（ネット取引管理サーバ装置）、１０１…バイシクルシェアシステム、１０３…ＳＮＳ、２００…会員用の通信端末、３００…シェア管理装置、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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