(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者との間で所定の取引を行う自動取引装置であって、
前記利用者から前記所定の取引に関する指示を受け付ける操作部と、
前記利用者に払い出すための包装硬貨の充填が可能なトレーを有する包装硬貨ユニットと、
前記包装硬貨が前記トレーに満たされていない状態であって、前記トレーがもうすぐ空となる状態であるニアエンド状態を検知するニアエンドセンサと、
前記操作部が前記利用者から前記所定の取引に関する指示を受け付けた場合において、前記所定の取引によって前記トレーが使用中であるか否かを判定し、前記トレーが使用中と判定した場合に、前記所定の取引終了後、使用されていた前記トレーが前記ニアエンド状態であるか否かを判定し、使用されていた前記トレーが前記ニアエンド状態であると判定した場合に、前記ニアエンド状態となっている前記トレーを交換させる旨を出力する包装硬貨ユニット制御部と、
を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記所定の取引において払い出された前記包装硬貨の数をカウントするカウンタと、
前記ニアエンド状態となっている前記トレーに充填されている前記包装硬貨の数を記憶する記憶部と、をさらに備え、
前記包装硬貨ユニット制御部は、使用されていた前記トレーが前記ニアエンド状態であると判定した場合において、他にニアエンド状態のトレーがあるか否かを判定し、他にニアエンド状態のトレーがあると判定した場合、前記カウンタがカウントした前記包装硬貨の数と、前記記憶部が記憶する前記包装硬貨の数とに基づいて、前記所定の取引において払い出された後に前記トレーに残存している前記包装硬貨の数を算出する、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記記憶部は、前記トレーに充填されている前記包装硬貨の金種をさらに記憶し、
前記包装硬貨ユニット制御部は、前記記憶部に記憶されている前記包装硬貨の金種と、前記カウンタがカウントした前記包装硬貨の数とに基づいて、前記所定の取引において払い出された後に前記トレーに残存している前記包装硬貨の金額を算出する、
ことを特徴とする請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記包装硬貨ユニット制御部が、使用されていた前記トレーが前記ニアエンドセンサによって前記ニアエンド状態を検知しない空状態を判定し、
前記操作部とは異なる位置に配置された操作部であって、少なくとも、前記包装硬貨ユニット制御部が判定した前記空状態となっている前記トレーを交換させる旨と、前記空状態となっている金種のトレーとを表示する係員操作部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項２または３に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記包装硬貨ユニット制御部は、前記操作部が受け付けた前記所定の取引が終了したか否かを判定し、前記操作部が受け付けた前記所定の取引が終了したと判定した場合に、さらに、使用されていた前記トレー以外のトレーが前記ニアエンド状態であるか否かを判定する、
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保管された貨幣等の媒体の補充や回収を行う収納部を備えた自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のＡＴＭ（Automated  Teller  Machine）や両替機等の自動取引装置においては、利用者に対する包装硬貨の出金に備え、複数の包装硬貨を蓄積するための包装硬貨トレーが設けられている。包装硬貨トレーには、通常ロックが掛けられ、利用者が取引操作を行っている場合、係員が包装硬貨トレーを取り外して、包装硬貨の補充や包装硬貨トレーの交換ができないようになっている。このため、係員は、取引が行われていないタイミングで包装硬貨の補充や包装硬貨トレーの交換を行っている。
【０００３】
また、係員が包装硬貨の補充や包装硬貨トレーの交換した場合、自動取引装置の裏面にある係員用の操作パネルを操作して、補充した包装硬貨の数量を入力することによって、自動取引装置内の包装硬貨の在高を管理している（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−１９２０９７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１では、利用者が取引を実行中の場合には、係員は包装硬貨の補充や包装硬貨トレーの交換ができないという問題があった。また、特許文献１では、包装硬貨の補充や包装硬貨トレーの交換を行う場合、係員は操作パネルに表示されている包装硬貨の補充状況を目視することによって、空となっている包装硬貨トレーに対して包装硬貨の補充等を行うことはできる。しかしながら、もうすぐ空となるニアエンド状態の包装硬貨トレーについては、係員は、包装硬貨を補充等すべきか否か判断することができないため、包装硬貨の補充等ができないという問題があった。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、装置が稼働中であっても、補充すべき包装硬貨トレーに対して、包装硬貨の補充または包装硬貨トレーの交換を可能とする自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した目的を達成するために、本発明にかかる自動取引装置は、利用者との間で所定の取引を行う自動取引装置であって、前記利用者から前記所定の取引に関する指示を受け付ける操作部と、前記利用者に払い出すための貨幣の充填が可能なトレーを有する貨幣ユニットと、前記貨幣が前記トレーに満たされていない状態であって、前記トレーがもうすぐ空となる状態であるニアエンド状態を検知するニアエンドセンサと、前記操作部が前記利用者から前記所定の取引に関する指示を受け付けた場合において、前記所定の取引によって前記トレーが使用中であるか否かを判定し、前記トレーが使用中であると判定した場合に、使用中の前記トレーが前記ニアエンド状態であるか否かを判定し、使用中の前記トレーが前記ニアエンド状態であると判定した場合に、前記ニアエンド状態となっている前記トレーを交換させる旨を出力する貨幣ユニット制御部と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、装置が稼働中であっても、補充すべき包装硬貨トレーに対して、包装硬貨の補充または包装硬貨トレーの交換を可能とする自動取引装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態にかかる両替機の外観を示す図である。
【図２】図１に示した両替機の背面図である。
【図３】図１に示した制御部の機能的な構成を示すブロック図である。
【図４】図２に示したトレーの物理的な構造を示す図である。
【図５】両替機が両替処理を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６】トレーの交換を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】トレーの在高情報の例を示す図である。
【図８】交換指示画面の例を示す図である。
【図９】さらに交換対象となるトレーがある旨を表示する交換指示画面の例を示す図である。
【図１０】交換指示画面と同様のレシートを印刷した場合の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる自動取引装置の実施の形態を詳細に説明する。以下では、自動取引装置を両替機に適用した場合について説明しているが、これに限られることはない。例えば、ＡＴＭ（ＡＴＭ：Automated-Teller  Machine）、あるいは遊技機に用いられるコインを取り扱うもの等、種々の取引装置に適用可能である。
【００１１】
なお、以下では説明を省略しているが、両替機１０００の内部には、硬貨や紙幣を鑑別するためのユニット等が備えられ、利用者から取引を受け付けた場合には、硬貨や紙幣を鑑別しているものとする。また、両替機１は、ＷＡＮ（Wide  Area  Network）等の公衆回線網であるネットワーク４６を介して、センタシステム４７に接続されている。センタシステム４７の構成については後述する。
【００１２】
図１は、本実施形態にかかる両替機１の外観を示す図である。図１に示すように、両替機１は、制御部２と、ハンドフォン３と、操作画面４と、カード・明細票入出口５と、包装硬貨受取口６と、撮像部７と、硬貨投入口９と、紙幣入出金口１０と、手数料投入口１１と、手数料おつり受取口１２と、を含んで構成されている。なお、カード・明細票入出口５と、包装硬貨受取口６と、撮像部７と、硬貨投入口９と、紙幣入出金口１０と、手数料投入口１１と、手数料おつり受取口１２とは、ユニット形式で構成され、両替機１に着脱可能にセットされている。
【００１３】
制御部２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサから構成され、後述する各部の動作を制御する。
【００１４】
ハンドフォン３は、例えば、利用者が外部の監視センタとの間で通話するための電話である。
【００１５】
操作画面４は、例えば、ＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）から構成され、制御部２からの指示に応じて、取引に関する操作案内（ガイダンス）や、両替に関する取引を行うための各種の指示（選択）を受け付け、取引の状態を示した取引状態画面、両替対象となる貨幣の金種や数、手数料の入金指示を行う入金画面、両替が完了したことを示す出金画面等、取引に関する種々の画面を表示する。
【００１６】
以下では、操作画面４は、利用者からのタッチ操作を受け付け、受け付けた操作に応じて処理を行ういわゆるタッチパネル式の画面であるとして説明しているが、これに限らず押しボタン式のもの等、利用者からの指示を受け付けるものであればいずれのものでもよい。また、スピーカなどの音声装置を備えることによって、音声によって種々の案内を利用者に行うこととしてもよい。
【００１７】
カード・明細票入出口５は、制御部２からの指示に応じて、利用者が両替機１との間で取引を行う場合に使用するキャッシュカードの挿入を受け付ける。また、カード・明細票入出口５は、取引が終了した場合等に、制御部２からの指示に応じて、挿入されたキャッシュカード、および利用者が両替機１との間で取引した内容が印字された明細票を排出する。具体的には、後述するレシート出力制御部４３からの指示によってキャッシュカードや明細票を排出する。
【００１８】
包装硬貨取出口６は、制御部２からの指示に応じて、利用者が両替した後の出金媒体である包装硬貨を出金する。具体的には、後述する包装硬貨ユニット制御部４０からの指示によって包装硬貨を出金する。
【００１９】
撮像部７は、例えば、ＣＣＤ（Charge  Coupled  Device）カメラであり、両替機１の前面に位置する利用者を撮像する。
【００２０】
硬貨投入口９は、制御部２からの指示に応じて、両替対象となる媒体が硬貨である場合、利用者からその硬貨の投入を受け入れる。具体的には、後述する硬貨ユニット制御部４１からの指示によって硬貨の投入を受け入れる。
【００２１】
紙幣入出金口１０は、制御部２からの指示に応じて、両替対象となる媒体が紙幣である場合、その紙幣の投入を受け入れたり、利用者から手数料として支払われる紙幣を受け入れる。また、紙幣入出口１０は、利用者から手数料として支払われた紙幣に対する釣銭を出金する。具体的には、後述する紙幣ユニット制御部３９からの指示によって紙幣の投入を受け入れたり、釣銭を出金する。
【００２２】
手数料投入口１１は、制御部２からの指示に応じて、利用者が両替機１を利用する際の手数料の投入を受け入れる。具体的には、後述する手数料硬貨ユニット制御部４２からの指示によって手数料の投入を受け入れる。
【００２３】
手数料おつり受取口１２は、制御部２からの指示に応じて、手数料投入口１１から投入された手数料に対する釣銭を出金する。
【００２４】
図２は、図１に示した両替機１の背面図である。図２に示すように、両替機１の内部には、係員が、両替機１を保守するための操作に使用する操作画面１と同様の係員操作画面２１と、紙幣ユニット２２と、包装硬貨ユニット２３と、を含んで構成され、後面扉２４によって、覆われている。図２に示した例では、包装硬貨ユニット２３は、列Ａおよび列Ｂの２列からなり、各列は１３個のトレーＴがセットされている。トレーＴは、包装硬貨を保持するものであるが、具体的な構成については後述する。
【００２５】
図３は、図１に示した制御部２の機能的な構成を示すブロック図である。図３に示すように、アプリケーション部３２と、ミドルウェア部４５と、を含んで構成されている。
【００２６】
アプリケーション部３２は、両替機１のプログラム全体を制御する全体制御部３３と、取引業務処理を制御する取引業務部３４と、係員が両替機１を保守するための業務処理を制御する係員業務部３５とを含んでいる。
【００２７】
ミドルウェア部４５は、共通処理部３６と、通信処理部３７と、ハードウェア制御部３８と、を含んでいる。
【００２８】
共通処理部３６は、操作画面４や係員操作画面２１への案内表示や入力指令、紙幣ユニット制御部３９への入金指令および出金指令等、包装硬貨ユニット制御部４０への出金指令等、レシート出力制御部４３への取引明細票の印刷指令等、両替機１の各部へ指令を行い、その処理結果にしたがって、両替処理や係員が保守するための業務処理などを実行する。
【００２９】
通信制御部３７は、ネットワーク４６を介して外部のセンタシステム４７との通信を制御する。
【００３０】
ハードウェア制御部３８は、両替機１の内部で制御部２に接続されている各種ユニットを制御するものである。図３に示すように、ハードウェア制御部３８は、上述した紙幣入出金口１０を制御する紙幣ユニット制御部３９、包装硬貨取出口６を制御する包装硬貨ユニット制御部４０、硬貨投入口９を制御する硬貨ユニット制御部４１、手数料投入口１１を制御する手数料硬貨ユニット制御部４２、カード・明細票入出口５を制御するレシート出力制御部４３、不図示のブザーからの警告音を発報させる警告音制御部４４と、を含んでいる。
【００３１】
なお、包装硬貨ユニット制御部４０は、あらかじめ定められたタイミング（例えば、両替処理終了時、あるいは月末等のタイミング）で、在高情報（後述）を出力しているものとする。
【００３２】
続いて、センタ４７について説明する。センタ４７は、サーバ等の情報処理装置であり、制御部４７０と、通信部４７１と、を含んで構成されている。
【００３３】
制御部４７０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサから構成され、センタ４７全体および通信部４７１の動作を制御する。
【００３４】
また、制御部４７０は、後述する通信部４７１が、包装硬貨ユニット２３が保有する包装硬貨の在庫を示す在高情報、およびトレーＴに充填されている情報を両替機１から受信した場合に、トレーＴの交換や、トレーＴに充填されている包装硬貨の補充を係員に指示する。指示する方法としては、例えば、不図示の表示装置にその旨の画面を表示したり、あるいはスピーカ等の音声出力装置によって、その旨報知させる。
【００３５】
このように、トレーＴの交換や、トレーＴに充填されている包装硬貨の指示を受けると、係員は、その交換や補充する対象となる両替機１が設置されている場所に出動し、図２に示した後面扉２４を開き、係員操作パネル２１を操作し、トレーＴの交換や、トレーＴに充填されている包装硬貨の補充を開始する。
【００３６】
通信部４７１は、両替機１から、包装硬貨ユニット２３がトレーＴごとに保有する包装硬貨の在庫を示す在高情報を、ネットワーク４６を介して受信する。在高情報の具体的な例については、後述する両替処理の説明の中であわせて説明する。
【００３７】
図４は、図２に示したトレーＴの物理的な構造を示す図である。図４に示すように、トレーＴは、フルセンサ５２と、ニアエンドセンサ５３と、金種表示部５４と、を含んで構成されている。
【００３８】
フルセンサ５２は、包装硬貨ＰがトレーＴにフルに充填されているか否かを検知するものである。センサ５２としては、従来から知られている位置検知センサ等の種々のセンサを使用することができる。
【００３９】
ニアエンドセンサ５３は、フルセンサ５２と同様のセンサであり、包装硬貨ＰがトレーＴに一定の量だけ充填されているか否かを検知するものである。すなわち、ニアエンドセンサ５３は、包装硬貨ＰがトレーＴに満たされていない状態であって、包装硬貨Ｐが一定の量よりも少ない状態、すなわちトレーＴがもうすぐ空となる状態（ニアエンド状態）であることを検知するものである。
【００４０】
図４に示した例では、トレーＴには最大で１０本の包装硬貨Ｐが充填され、そのうち８本の包装硬貨Ｐが充填されている様子を示している。この場合、フルセンサ５２は、包装硬貨Ｐを検知しない。一方、ニアエンドセンサ５３は、図４の正面から見て左右から中央の位置に配置され、５本以上の包装硬貨ＰがトレーＴに充填されている場合に、包装硬貨Ｐを検知する。図４に示した例では、８本の包装硬貨ＰがトレーＴに充填されているので、ニアエンドセンサ５３は、包装硬貨Ｐを検知する。
【００４１】
包装硬貨ユニット制御部４０は、フルセンサ５２が、包装硬貨Ｐを検知している場合には、トレーＴは包装硬貨がフルでセットされている「フル状態」であると判定する。また、包装硬貨ユニット制御部４０は、フルセンサ５２が「フル状態」ではないと判定した場合において、ニアエンドセンサ５３が、包装硬貨Ｐを検知している場合には、上述した「ニアエンド状態」であると判定する。
【００４２】
さらに、包装硬貨ユニット制御部４０は、フルセンサ５２およびニアエンドセンサ５３のいずれもが包装硬貨Ｐを検知しない場合、トレーＴの包装硬貨Ｐは「空状態」であると判定する。以下では、ニアエンドセンサ５４を上述した中央の位置に配置し、トレーＴに４本以下の包装硬貨Ｐが充填されている場合に、包装硬貨ユニット制御部４０は、「空状態」であると判定している。しかし、例えば、ニアエンドセンサ５４を、図４の正面から見て最も右の位置Ｒに追加して配置することによって、そのニアエンドセンサ５４が包装硬貨Ｐを検知しない場合に「空状態」であると判定することとしてもよい。
【００４３】
また、ニアエンドセンサ５４を、上述した中央の位置ではなく、左右にずらした位置（例えば、７本目の位置、３本目の位置等）に配置することとしてもよい。なお、フルセンサ５２およびニアエンドセンサ５４は、図４に示したように、トレーＴの短手方向に対をなして配置されている。
【００４４】
金種表示部５４は、例えば、ＬＣＤ等の表示画面であり、トレーＴに充填されている包装硬貨Ｐの金種を表示するものである。表示される金種については、あらかじめセンタ４７の係員等によって設定されている。
【００４５】
なお、図４では図示していないが、トレーＴの内部には、両替機１が両替処理を実行中であるか否かを検知する処理センサが備えられている。
【００４６】
続いて、上述した両替機１において通常行われる処理について説明する。図５は、両替機１が両替処理を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。以下では、操作画面４には、両替取引を行うためのメニュー画面が表示されているものとする。取引メニュー画面には、例えば、両替、預け入れ、引き出し、振込み、ローン等を選択させるボタンが表示されている。
【００４７】
図５に示すように、制御部２は、操作画面４に表示されたメニュー画面のうち、両替処理を行うメニューの選択を受け付ける（ステップＳ１）。その後、全体制御部３３は、両替対象となる金種の指定を受けつけ（ステップＳ２）、紙幣ユニット制御部３９は、全体制御部３３からの指示に応じて、紙幣入出金口１０から代替金の入金を受け付ける（ステップＳ３）。
【００４８】
そして、手数料硬貨ユニット制御部４２は、全体制御部３３からの指示に応じて、手数料入金口１１より手数料の入金を受け付ける（ステップＳ４）。その後、全体制御部３３は、レシート出力制御部４３に対して取引明細票の印字指令を送り、利用者に取引明細票受け取りを促す（ステップＳ５）。
【００４９】
全体制御部３３は、利用者が取引明細票を受け取ると、紙幣ユニット制御部３９および包装硬貨ユニット制御部４０に対して、紙幣入金口１０より両替金紙幣を放出したり、包装硬貨取り出し口６より包装硬貨を放出させ（ステップＳ６）、利用者は放出された両替金を受け取る（ステップＳ７）。その後、必要に応じて釣銭を受け取り、両替処理が完了する。
【００５０】
なお、上述した説明では、両替機１が両替処理を行う順序として、明細票、両替金、手数料、釣銭の順に処理することとしたが、これらの順序を変更して処理を行ったり、あるいは複数の種類の媒体を同時に放出するとしてもよい。このように両替処理が行われると、制御部２は、両替処理に関する取引情報を、通信処理部３７を介してセンタ４７に送信する。このような両替処理が実行されている間、上述した処理センサは、両替処理が実行中である旨を検知している。
【００５１】
続いて、両替機１が備えるトレーＴの交換を行う場合について説明する。図６は、トレーＴの交換を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。なお、以下では、包装硬貨ユニット制御部４０が、トレーＴが「ニアエンド状態」または「空状態」であると判定した場合に、そのトレーＴを、包装硬貨Ｐがフルに充填されたトレーＴに交換する場合について説明しているが、包装硬貨ユニット制御部４０が、トレーＴが「ニアエンド状態」または「空状態」であると判定した場合に、そのトレーＴに包装硬貨Ｐを補充することにより、トレーＴをフルに充填することとしてもよい。
【００５２】
また、以下では、既に所定のタイミングで在高情報がセンタ４７に送信され、センタ４７は、在高情報を受信してトレーＴの交換を係員に指示し、交換の指示を受けた係員が、交換対象の両替機１設置場所に出動している状態にあり、係員が、その両替機１の後面扉２４を開き、係員操作パネル２１を操作し交換作業を開始したものとする。
【００５３】
ここで、在高情報について説明する。図７は、トレーＴの在高情報の例を示す図である。図７に示すように、在高情報は、包装硬貨ユニット２３に備えられたトレーＴの列および行に対応付けて、トレーＴに充填されている包装硬貨Ｐがどのような状態であるかを示す状態情報と、包装硬貨Ｐの本数と、充填されている包装硬貨Ｐの金額とが記載されている。この在高情報は、包装硬貨ユニット２３の内部にあるメモリ等の記憶媒体（不図示）に記憶されている。
【００５４】
図７に示す例では、包装硬貨ユニット２３の列Ａの１行目のトレーＴには、５００円の金種の包装硬貨が５本充填され、その金額は１２５，０００円であることを示している。そして、ニアエンドセンサ５３が、図４に示した位置に配置されているため、包装硬貨Ｐが５本充填されている場合であっても、包装硬貨ユニット２３は、状態情報としてトレーＴが「ニアエンド状態」であると判定していることを示している。
【００５５】
これと同様に、包装硬貨ユニット２３の列Ａの２行目のトレーＴには、１００円の金種の包装硬貨は充填されていないことを示している。包装硬貨ユニット２３の列Ａの３行目のトレーＴには、１０円の金種の包装硬貨が充填されているが、現在両替処理で使用され、１０円の包装硬貨Ｐが払い出されている状態であることを示している。
【００５６】
さらに、包装硬貨ユニット２３の列Ｂの１行目のトレーＴには、５００円の金種の包装硬貨が１０本充填され、その金額は２５０，０００円であることを示している。そして、フルセンサ５２が、図４に示した位置に配置されているため、包装硬貨Ｐが１０本充填されてはじめて、包装硬貨ユニット２３は、状態情報としてトレーＴが「フル状態」であると判定していることを示している。
【００５７】
このように、在高情報は、包装硬貨ユニット２３に備えられたトレーＴの列および行に対応付けて記憶されている。なお、図７に示した例では、包装硬貨ユニット２３の列Ａおよび列Ｂは、それぞれ５行のトレーＴが収納されているが、６行目以降のトレーＴについては省略して図示している。ここで、図６に戻り、トレーＴの交換を行う場合の処理について説明する。
【００５８】
図６に示すように、包装硬貨ユニット制御部４０は、トレーＴの処理センサを検知し、両替処理が実行され、交換対象となるトレーＴ、すなわち「空状態」あるいは「ニアエンド状態」のトレーＴが使用中であるか否かを判定する（ステップＳ１１）。そして、包装硬貨ユニット制御部４０は、交換対象となるトレーＴが使用中の場合（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、係員が抜き出すことができないように、そのトレーＴをロックする(ステップＳ１２)。
【００５９】
このロックは、使用中のトレーＴを包装硬貨ユニット２３より引き出せないようなロック機構によって固定されている。このほか、トレーＴにランプ等を設け、そのランプの色（例えば、赤色が交換不可、青色が交換可能）や点灯の仕方（例えば、点灯が交換可能、点灯していなければ交換不可）により交換の要否を表示したり、これらの方法を組み合わせることも可能である。
【００６０】
そして、ステップＳ１２が終了すると、共通処理部３６は、係員操作画面２１にトレーＴの交換を行う交換指示画面を表示させ、係員は、交換指示画面に表示された指示に従ってトレーＴを交換する（ステップＳ１３）。
【００６１】
図８は、交換指示画面の例を示す図である。図８に示すように、交換指示画面には、交換対象となるトレーＴのうち、「空状態」のトレーＴの交換を促す旨のメッセージが表示されている。図８に示した例では、図４に示したように、包装硬貨ユニット２３の列Ａの２行目および４行目のトレーＴが「空状態」であるため、これらのトレーＴの交換を促す旨のメッセージが表示されている。なお、交換指示画面に代えて、スピーカ等の音声出力装置によって、その旨を係員に知らせることとしてもよい。
【００６２】
その後、包装硬貨ユニット制御部４０は、両替処理が終了したか否かを処理センサを検知することによって判定し（ステップＳ１４）、両替処理が終了していないと判定した場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、そのまま待機する。
【００６３】
一方、包装硬貨ユニット制御部４０は、両替処理が終了したと判定した場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、使用中のトレーＴのロックを解除し（ステップＳ１５）、使用中のトレーＴが「ニアエンド状態」であるか否かを判定する（ステップＳ１６）。
【００６４】
そして、包装硬貨ユニット制御部４０は、使用中のトレーＴが「ニアエンド状態」であると判定した場合（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、共通処理部３６は、さらに交換対象となるトレーＴがある旨を交換指示画面に表示させる（ステップＳ１７）。
【００６５】
図９は、さらに交換対象となるトレーＴがある旨を表示する交換指示画面の例を示す図である。図９に示すように、交換指示画面には、追加で交換対象となるトレーＴがある旨が表示されている。
【００６６】
そして、ステップＳ１３の場合と同様に、係員がトレーＴの交換を行うと、包装硬貨ユニット制御部４０は、トレーＴの交換が完了したか否かを確認するための完了チェックを行う（ステップＳ１８）。この完了チェックは、例えば、交換指示画面に表示された指示通りにトレーＴがセットされたか否かをチェックする。
【００６７】
具体的には、交換されたトレーＴの金種表示部５４に表示されている金種を読み込んで、交換されたトレーＴに充填されている包装硬貨Ｐの金種が、金種表示部５４に表示されている金種と同じであるか否か、および充填された包装硬貨Ｐが「フル状態」であるか否かをチェックし、これらが否である場合には、交換指示画面の再表示等を行って、係員に対して再びトレーＴを交換させる指示を促す。
【００６８】
その後、包装硬貨ユニット制御部４０は、他に「ニアエンド状態」のトレーＴがあるか否かを判定し（ステップＳ１９）、他に「ニアエンド状態」のトレーＴがあると判定した場合（ステップＳ１９；Ｙｅｓ）、トレーＴのニアエンドセンサ５３の位置を基準として、トレーＴに充填されている包装硬貨Ｐの本数を算出する。例えば、図４に示したトレーＴにフルセンサ５２等と同様のセンサＴを設け、どの位置のセンサＴが包装硬貨Ｐを検知しているか否かによって、充填されている包装硬貨Ｐの本数を算出する。
【００６９】
そして、包装硬貨ユニット制御部４０は、包装硬貨Ｐの本数と金種表示部５４に表示されている金種の金額を乗じてトレーＴに充填されている包装硬貨Ｐの金額を算出し、さらに包装硬貨ユニット２３全体として充填されている包装硬貨Ｐの金額を算出する（ステップＳ２０）。
【００７０】
ステップＳ１９において、他に「ニアエンド状態」のトレーＴがあるか否かを判定している理由は、例えば、両替機１がセンタ４７に在高情報を送信した後、両替処理が実行されることによってさらに他の金種のトレーＴが交換対象となる場合がある。この場合、係員は、包装硬貨Ｐがフルとなったその金種のトレーＴを準備していない可能性があり、その場合には、正しく包装硬貨ユニット２３全体の在高を確定させ、その情報を管理しておく必要があるためである。
【００７１】
なお、上述したフローのステップＳ１９においては、トレーＴにセンサＳが備えられている前提で説明したが、例えば、包装硬貨Ｐを払い出した本数をカウントしておき、当初充填されていた包装硬貨Ｐの本数から払い出された包装硬貨Ｐの本数の差分を求めることによって、トレーＴに充填されている包装硬貨Ｐの本数（すなわち、残本数）を算出することとしてもよい。
【００７２】
このように、利用者との間で所定の取引を行う両替機１０００において、操作画面４が、利用者から所定の取引に関する指示を受け付け、包装硬貨ユニット２３が、利用者に払い出すための包装硬貨Ｐの充填が可能なトレーＴを有し、ニアエンドセンサ５３が、包装硬貨ユニット２３がトレーＴに満たされていない状態であって、トレーＴがもうすぐ空となる状態であるニアエンド状態を検知し、包装硬貨ユニット制御部４０が、操作画面４が利用者から所定の取引に関する指示を受け付けた場合において、所定の取引によってトレーＴが使用中であるか否かを判定し、トレーＴが使用中であると判定した場合に、使用中のトレーＴがニアエンド状態であるか否かを判定し、使用中のトレーＴがニアエンド状態であると判定した場合に、ニアエンド状態となっているトレーＴを交換させる旨を出力するので、装置が稼働中であっても、補充すべき包装硬貨トレーに対して、包装硬貨の補充または包装硬貨トレーの交換が可能となる。また、交換後にトレーＴがニアエンド状態にある場合であっても、包装硬貨ユニット２３全体に充填されている包装硬貨Ｐの在高を自動的に確定することができる。
【００７３】
さらに、ニアエンド状態のトレーＴを含めた包装硬貨Ｐの在高を管理できるので、係員がトレーＴの交換に出動する回数を減らすことができ、その交換の冠する運用効率を高めることができるとともに、係員の出動費用を抑えることができる。
【００７４】
なお、図８または図９に示した例では、交換指示画面に交換対象となるトレーＴに対して包装硬貨Ｐを交換する旨を表示させることとしたが、例えば、係員操作画面２１付近に、不図示のプリンタ等の印字装置を備え、図１０に示すような、交換指示画面と同様のレシートを印刷することによって、係員に包装硬貨Ｐを交換する旨を指示することとしてもよい。
【００７５】
なお、本発明は、上記実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施の形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施の形態にわたる構成要素を適宜組み合わせても良い。
【符号の説明】
【００７６】
１：両替機本体、２：制御部、３：ハンドフォン、４：操作画面、５：明細票受取口、６：包装硬貨受取口、７：カメラ、８：非接触ＩＣＲＷ、９：硬貨投入口、１０：紙幣入出金口、１１：手数料投入口、１２：手数料おつり受取口、２１：係員操作パネル、２２：紙幣ユニット、２３：包装硬貨ユニット、２４：後面扉、３１：両替機ソフトウェア、３２：アプリケーションソフトウェア、３３：全体制御部、３４：取引業務部、３５：係員業務部、３６：共通処理部、３７：通信処理部、３８：ハードウェア制御部、３９：紙幣ユニット制御部、４０：包装硬貨ユニット制御部、４１：硬貨ユニット制御部、４２：手数料硬貨ユニット制御部、４３：レシート出力制御部、４４：警告音制御部、４５：ミドルソフトウェア、４６：ネットワーク、４７：センタ、Ｐ：包装硬貨、５２：フルセンサ、５３：ニアエンドセンサ、５４：金種書き込み部、Ｔ：トレー。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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