(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出力装置及び表示装置が付設されると共に、日本に在籍する外国人の在留審査業務を行う在留審査官の審査業務に関連する審査官情報を蓄積して格納する審査官情報用データベースを備えたサーバ構成の在留審査業務配分支援システムであって、
前記表示装置の表示画面上に表示した審査官情報登録用画面を参照し、前記審査官情報の操作入力を前記入出力装置に備えられる入力操作部により行わせる機能を持つと共に、当該審査官情報として、少なくとも前記在留審査官についての個人情報、過去の審査履歴、現在の保持案件、今後の育成方針に関するデータを含めて前記審査官情報用データベースに登録する審査官情報登録処理部と、
前記表示画面上に表示した在留案件配分用画面を参照し、発生した在留審査案件の操作入力を前記入力操作部により行わせる機能を持つと共に、当該在留審査案件に含まれる案件情報、国籍に関するデータに基づいて、前記審査官情報用データベースに登録された前記審査官情報に示される前記在留審査官についての前記審査履歴及び前記育成方針と照合してどの程度適合しているかを示す適合率を算出した結果をリスト化して作成した在留案件配分案のデータを当該表示画面上に出力表示し、対応可能な当該在留審査官の照会に供する在留案件配分処理部と、を備え、
前記在留案件配分処理部は、前記在留案件配分案の作成時に前記審査官情報に示される前記審査履歴及び前記保持案件に基づいて、前記在留審査案件の迅速に対応したいものに対する前記在留審査官についての知識、及び審査経験の多い要員を分析した結果を前記適合率の算出に反映させた業務配分の助けとなる指標、並びに当該在留審査官についての当該在留審査案件の知識、及び審査経験の少ない要員を分析した結果を当該適合率の算出に反映させた当該在留審査官の育成計画を示す指標について、それぞれ当該在留審査官毎に当該適合率と合わせて詳細データ付きで同時に出力表示に供することを特徴とする在留審査業務配分支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、日本に在籍する外国人の在留資格審査等の入国審査業務に好適であると共に、在留審査官を支援する機能を持つ在留審査業務配分支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、日本に在籍する外国人の在留審査業務については、各入国管理局及び出張所の在留審査官により行われている。日本に在籍する外国人は年々増加しており、在留審査業務が長期化するという問題が発生している。また、在留審査官が担当する外国人は国籍や在留資格等が多様なため、在留審査官の経験や知識により作業効率にばらつきが発生してしまう。それ故、在留審査官へ在留審査業務を配分する統括審査官の判断が重要となっている。
【０００３】
そこで、審査官に審査を迅速に完了させることが可能な申請案件の振り分けを実施するための審査官支援システムに関連する技術も提案されている。係る審査官支援システムに関連する周知技術としては、例えば、資格の種類である申請種類を指定する申請種別および申請者の基本的な情報である１以上の個人基本情報を対応させた申請情報と、申請種別および個人基本情報に対応付けられたポイントと、ポイントの合計値および審査の難易度を対応させた案件振り分け基準情報とから申請種別に対応する１以上の個人基本情報のポイントの合計値を算出し、算出したポイントの合計値に対応する審査の難易度を案件振り分け基準情報から取得し、取得した審査の難易度に対応可能な在留審査官に審査を振り分けを行う「審査サーバおよび審査官支援方法」（特許文献１参照）が挙げられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−１３９９３１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した特許文献１に係る技術は、在留審査業務が長期化する問題を解決するため、審査の難易度に対応可能な在留審査官に審査を振り分けることが可能になるが、在留審査業務の難易度に偏りがある場合に対応可能な在留審査官が制限されてしまうという問題が発生する。
【０００６】
本発明は、このような問題点を解決すべくなされたもので、その技術的課題は、在留審査業務の難易度に偏りがある場合にも、対応可能な在留審査官への配分作業を最適化し得る在留審査業務配分支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記技術的課題を解決するため、本発明は、入出力装置及び表示装置が付設されると共に、日本に在籍する外国人の在留審査業務を行う在留審査官の審査業務に関連する審査官情報を蓄積して格納する審査官情報用データベースを備えたサーバ構成の在留審査業務配分支援システムであって、表示装置の表示画面上に表示した審査官情報登録用画面を参照し、審査官情報の操作入力を入出力装置に備えられる入力操作部により行わせる機能を持つと共に、当該審査官情報として、少なくとも在留審査官についての個人情報、過去の審査履歴、現在の保持案件、今後の育成方針に関するデータを含めて審査官情報用データベースに登録する審査官情報登録処理部と、表示画面上に表示した在留案件配分用画面を参照し、発生した在留審査案件の操作入力を入力操作部により行わせる機能を持つと共に、当該在留審査案件に含まれる案件情報、国籍に関するデータに基づいて、審査官情報用データベースに登録された審査官情報に示される在留審査官についての審査履歴及び育成方針と照合してどの程度適合しているかを示す適合率を算出した結果をリスト化して作成した在留案件配分案のデータを当該表示画面上に出力表示し、対応可能な当該在留審査官の照会に供する在留案件配分処理部と、を備え、在留案件配分処理部は、在留案件配分案の作成時に審査官情報に示される審査履歴及び保持案件に基づいて、在留審査案件の迅速に対応したいものに対する在留審査官についての知識、及び審査経験の多い要員を分析した結果を適合率の算出に反映させた業務配分の助けとなる指標、並びに当該在留審査官についての当該在留審査案件の知識、及び審査経験の少ない要員を分析した結果を当該適合率の算出に反映させた当該在留審査官の育成計画を示す指標について、それぞれ当該在留審査官毎に当該適合率と合わせて詳細データ付きで同時に出力表示に供することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の在留審査業務配分支援システムによれば、在留案件配分処理部の処理機能により、統括在留審査官が在留審査官へ在留審査案件を配分するときに参考にする在留案件配分案の作成時に審査官情報に示される審査履歴及び保持案件に基づいて、在留審査案件の迅速に対応したいものに対する在留審査官についての知識、及び審査経験の多い要員を分析した結果を適合率の算出に反映させた業務配分の助けとなる指標、並びに在留審査官についての在留審査案件の知識、及び審査経験の少ない要員を分析した結果を適合率の算出に反映させた在留審査官の育成計画を示す指標について、それぞれ在留審査官毎に適合率と合わせて詳細データ付きで同時に出力表示に供するため、在留審査業務の難易度に偏りがある場合にも、業務配分の助けとなる指標、並びに在留審査官の育成計画を示す指標の適合率だけでなく、その適合率についての詳細データを参考にして、対応可能な在留審査官への配分作業を最適化し得るようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施例１に係る在留審査業務配分支援システムの基本構成を示した機能ブロック図である。
【図２】図１に示す在留審査業務配分支援システムに備えられる在留審査官情報登録部の動作処理を示したフローチャートである。
【図３】図１に示す在留審査業務配分支援システムに備えられる審査官情報用データベースにテーブル形式で格納される審査官情報であって、図２に示した動作処理により登録される在留審査官に係るデータを例示したものである。
【図４】図１に示す在留審査業務配分支援システムに備えられる在留案件配分処理部の動作処理を示したフローチャートである。
【図５】図４に示した動作処理により出力表示される在留案件配分案のデータ（レイアウト）を例示したものである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の在留審査業務配分支援システムについて、図面を参照して詳細に説明する。
【実施例１】
【００１３】
図１は、本発明の実施例１に係る在留審査業務配分支援システム１０の基本構成を示した機能ブロック図である。
【００１４】
この在留審査業務配分支援システム１０は、略図する入出力装置及び表示装置が付設されると共に、日本に在籍する外国人の在留審査業務を行う在留審査官の審査業務に関連する審査官情報を蓄積して格納する審査官情報用データベース１１を備えたサーバにより構成されることを基本とする。
【００１５】
また、この在留審査業務配分支援システム１０は、特徴的な構成として、表示装置の表示画面上に表示した審査官情報登録用画面を参照し、審査官情報の操作入力を入出力装置に備えられる入力操作部により行わせる機能を持つと共に、審査官情報として、少なくとも在留審査官についての個人情報、過去の審査履歴、現在の保持案件、今後の育成方針に関するデータを含めて審査官情報用データベース１１に登録する審査官情報登録処理部１２と、表示画面上に表示した在留案件配分用画面を参照し、発生した在留審査案件の操作入力を入力操作部により行わせる機能を持つと共に、在留審査案件に含まれる案件情報、国籍に関するデータに基づいて、審査官情報用データベース１１に登録された審査官情報に示される在留審査官についての審査履歴及び育成方針と照合してどの程度適合しているかを示す適合率を算出した結果をリスト化して作成した在留案件配分案のデータを表示画面上に出力表示し、対応可能な在留審査官の照会に供する在留案件配分処理部１３と、を備えている。
【００１６】
このうち、在留案件配分処理部１３は、在留案件配分案の作成時に審査官情報に示される審査履歴及び保持案件に基づいて、在留審査案件の迅速に対応したいものに対する在留審査官についての知識、及び審査経験の多い要員を分析した結果を適合率の算出に反映させ、業務配分の助けとなる指標として供する。更に、在留案件配分処理部１３は、在留案件配分案の作成時に審査官情報に示される審査履歴及び保持案件に基づいて、在留審査官についての在留審査案件の知識、及び審査経験の少ない要員を分析した結果を適合率の算出に反映させ、在留審査官の育成計画を示す指標として供する。
【００１７】
尚、審査官情報用データベース１１に登録される審査官情報について、図１中では在留審査官についての個人情報に審査官名、経験、習得外国語が含まれ、審査官名の属性に国籍、研修、日付、審査状況が含まれる様子を例示しているが、細部のデータについては後文で開示する。
【００１８】
図２は、在留審査業務配分支援システム１０に備えられる在留審査官情報登録部１２の動作処理を示したフローチャートである。
【００１９】
在留審査官情報登録部１２の在留審査官情報登録に係る動作処理では、最初に審査官情報用データベース１１に対して在留審査官を新規に追加するか、或いは既存の在留審査官の情報を更新するかを選択判断するため、新規／更新の何れかの判定（ステップＳ２１）を行う。
【００２０】
この判定の結果、新規であれば在留審査官情報入力（ステップＳ２５）に移行するが、更新であれば既存の在留審査官を検索するための在留審査官検索情報入力処理（ステップＳ２２）へ移行する。
【００２１】
更新である場合の在留審査官検索情報入力処理（ステップＳ２２）では、既存の在留審査官を特定するための「審査官ＩＤ」や「氏名」のキーを操作入力するもので、引き続いて在留審査官情報検索処理（ステップＳ２３）により審査官情報用データベース１１を検索した後、検索結果が存在するか否かを判定（ステップＳ２４）する。この判定の結果、検索結果（検索条件）に一致した在留審査官が存在すれば在留審査官情報入力（ステップＳ２５）へと移行するが、検索結果（検索条件）に一致した在留審査官が未存在であれば先の審査官検索情報入力処理（ステップＳ２２）へリターンする。
【００２２】
在留審査官情報入力（ステップＳ２５）では、新規に登録したい在留審査官の「氏名」や在留審査業務に係る「習得外国語」等の個人情報を入力すると共に、今後習得させたい在留審査業務の在留資格等を「育成方針」として登録する。また、既存の在留審査官が新たに外国語を習得した場合は「習得外国語」を追加したり、或いは習得させたい在留資格等を変更したい場合には「育成方針」を変更することが可能である。
【００２３】
最後に、在留審査官情報登録処理（ステップＳ２６）では、先の在留審査官情報入力（ステップＳ２５）で入力した在留審査官情報について、審査官情報用データベース１１に対して該当する審査官情報を追加したり、或いは更新を行って動作処理を終了する。
【００２４】
図３は、係る在留審査業務配分支援システム１０に備えられる審査官情報用データベース１１にテーブル形式で格納される審査官情報であって、図２の動作処理により登録される在留審査官に係るデータを例示したものである。
【００２５】
図３中では、審査官情報である在留審査官に係る項目として、審査官ＩＤ、審査官名、在留審査期間、習得外国語１、習得外国語２、習得外国語３、Ａ資格審査件数、Ｂ資格審査件数（以上は個人情報）、育成方針についての具体的データを例示し、更に審査官ＩＤの属性項目として、審査案件ＩＤ、国籍、審査年月日（以上は審査履歴）、審査状況（現在の保持案件）の具体的データを例示している。
【００２６】
図４は、在留審査業務配分支援システム１０に備えられる在留案件配分処理部１３の動作処理を示したフローチャートである。
【００２７】
在留案件配分処理部１３の在留案件配分に係る動作処理では、最初に在留審査官へ割り振りたい発生した在留審査案件についての案件情報及び外国人情報等の国籍を入力する在留審査案件入力処理（ステップＳ４１）を行った後、審査官情報用データベース１１から在留案件配分可能な在留審査官の情報を取得する在留審査官情報入力処理（ステップＳ４２）に移行する。
【００２８】
次に、在留審査案件入力処理（ステップＳ４１）で入力した在留審査案件のデータに対して在留審査官情報入力処理（ステップＳ４２）で取得入力した在留審査官のそれぞれについての審査履歴及び育成方針と照合してどの程度適合するかを示す適合率を算出する在留審査官適合率算出処理（ステップＳ４３）を行う。この在留審査官適合率算出処理（ステップＳ４３）では、例えば在留審査案件の資格についての審査件数が多く、育成方針に即した在留資格であって、在留審査期間が大きい場合等には適合率を加算して算出する。また、入力した在留審査案件の外国人の国籍が在留審査官の習得外国語を使用する国籍である場合についても適合率を加算して算出する。更に、図３に例示したように、審査官情報用データベース１１１には各審査官が現在担当している在留審査案件（保持案件）も格納されているため、担当中の在留審査案件が多い場合には適合率を減算して算出する。
【００２９】
最後に、在留審査官適合率算出処理（ステップＳ４３）で算出した適合率を審査対象案件についての在留審査官、及び育成方針毎にリスト化（一覧化）して作成した在留案件配分案を表示装置の表示画面上に表示出力する在留案件配分案出力処理（ステップＳ４４）を行ってから動作処理を終了する。
【００３０】
この在留案件配分案出力処理（ステップＳ４４）で作成される在留案件配分案は、在留審査官へ在留審査案件を配分する統括審査官が参考にして配分に供するものである。
【００３１】
図５は、図４の動作処理により出力表示される在留案件配分案のデータ（レイアウト）を例示したものである。
【００３２】
図５に示される在留案件配分案のデータについて、審査官Ａ、Ｂ、Ｃのそれぞれの方針１、２は、適合率が高い程、審査処理時間が短かくなり、適合率が低い程、審査処理時間が大きくなる傾向であることを統計的に示している。また、方針１、２の適合率についての詳細データを表示することにより、適合率が低くても育成方針の比率が高い審査官については、例え審査処理時間が大きくなっても、育成のために敢えて在留審査案件を配分するように配慮することも可能となる。このような在留案件配分案を活用すれば、在留審査業務の難易度に偏りがある場合にも、対応可能な在留審査官への配分作業を最適化することができる他、多様な外国人の在留審査を迅速に完了させ、またその審査を行う在留審査官の育成方針についても有効に明示することができる。
【符号の説明】
【００３３】
１０  在留審査業務配分システム
１１  審査官情報用データベース（審査官情報テーブル）
１２  審査官情報登録処理部
１３  在留案件配分処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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