(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の患者のそれぞれに対する臨床検査関連業務における複数の工程のそれぞれの開始と終了に関する時間情報を記憶する記憶部と、
操作部と、
表示部と、
前記記憶部に記憶された前記時間情報に基づき、前記複数の工程の各々の所要時間の経時的推移を示す第１の情報として各工程の所要時間を積み上げた棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に、各工程を指定可能な態様で前記表示部に表示させ、前記棒グラフに示された複数の工程からいずれかの工程が前記操作部によって指定されると、当該指定された工程のみの所要時間の経時的推移を示す第２の情報として前記指定された工程の所要時間の棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に前記表示部に表示させる制御部と、を備えており、
前記制御部は、
前記第１の情報の前記棒グラフを、臨床検査関連業務が開始された通常検体の検体数の時系列変化を示す第１折れ線グラフと、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された至急検体の検体数の時系列変化を示す第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させ、
前記第２の情報の前記棒グラフを、前記第１折れ線グラフと前記第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させる、臨床検査情報システム。
【請求項２】
前記制御部は、前記操作部によって複数の工程が指定されると、前記第２の情報として、前記操作部によって指定された複数の工程の各々の所要時間を積み上げた棒グラフを所定の期間区分毎に表示させる、請求項１に記載の臨床検査情報システム。
【請求項３】
前記記憶部は、前記第２の情報として所要時間の棒グラフを表示させる前記複数の工程の、前記臨床検査関連業務の状況に応じた組合せを予め記憶しており、
前記操作部は、前記組合せを指定可能であり、
前記制御部は、前記操作部によって前記組合せが指定されると、当該組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを前記表示部に表示させる、請求項２に記載の臨床検査情報システム。
【請求項４】
前記記憶部は、複数の工程の第１組合せと、この第１組合せに含まれる前記複数の工程とは異なる複数の工程の第２組合せとの少なくとも２つの組合せを予め記憶しており、
前記制御部は、前記第１，第２の組合せのうち一方の組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを表示したとき、切り替え指示に応じて、他方の組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを表示するよう、前記表示部を制御する、請求項３に記載の臨床検査情報システム。
【請求項５】
前記制御部は、前記操作部によって前記第１の情報に示された複数の期間区分のうちどの期間区分におけるいずれかの工程が指定されても、前記第２の情報を前記表示部に表示させる、請求項１〜４のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項６】
各工程の所要時間は、一検体あたりの平均所要時間である、請求項１〜５のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項７】
各工程の所要時間は、一検査依頼あたりの平均所要時間である、請求項１〜５のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項８】
前記制御部は、前記平均所要時間の算出に用いられた所要時間のうち最大所要時間と最小所要時間とを示す情報を前記表示部に表示させる、請求項６または７に記載の臨床検査情報システム。
【請求項９】
前記制御部は、表示対象とする臨床検査関連業務の条件の指定を受け付け、指定された条件に適合する臨床検査関連業務における各工程の所要時間の推移を示す情報を前記表示部に表示させる、請求項１〜８のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項１０】
前記制御部は、前記条件として、検査部門、検査項目および検査装置のうちの少なくとも一つにおける種別の指定を受け付ける、請求項９に記載の臨床検査情報システム。
【請求項１１】
検体を測定する測定装置をさらに備え、
前記複数の工程は、前記測定装置による検体の測定工程、及び、前記測定装置により得られた測定結果をユーザが承認する承認工程の少なくとも一方を含む、請求項１〜１０のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項１２】
前記臨床検査関連業務における複数の工程は、患者が医療機関にて受付をしてから会計を行うまでに実施される工程である、請求項１〜１１のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項１３】
前記記憶部は、前記時間情報として、各工程の実施が開始された時刻を記憶する、請求項１〜１２のいずれか１つに記載の臨床検査情報システム。
【請求項１４】
操作部および表示部が接続されたコンピュータを、
複数の患者のそれぞれに対する臨床検査関連業務における複数の工程のそれぞれの開始と終了に関する時間情報を記憶する記憶手段、
前記記憶手段によって記憶された前記時間情報に基づき、前記複数の工程の各々の所要時間の経時的推移を示す第１の情報として各工程の所要時間を積み上げた棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に、各工程を指定可能な態様で前記表示部に表示させる第１表示制御手段、
前記第１の情報に示された前記複数の工程のうち、前記操作部によるいずれかの工程の指定を受け付ける指定受付手段、
前記記憶手段によって記憶された前記時間情報に基づき、前記操作部によって指定された工程の所要時間の経時的推移を示す第２の情報として前記指定された工程の所要時間の棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に前記表示部に表示させる第２表示制御手段、および、
前記第１の情報の前記棒グラフを、臨床検査関連業務が開始された通常検体の検体数の時系列変化を示す第１折れ線グラフと、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された至急検体の検体数の時系列変化を示す第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させ、前記第２の情報の前記棒グラフを、前記第１折れ線グラフと前記第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させる第３表示制御手段として機能させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、臨床検査情報システム、及び、この臨床検査情報システムに用いることができるコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
病院の検査室や検査センター等における臨床検査関連業務を効率的に処理するための支援機能を備えた臨床検査システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
特許文献１に記載の臨床検査システムは、一連の臨床検査関連業務に含まれる、検査依頼の受付、検体の到着、分析の完了、データの確定などの各業務の件数を時間帯ごとに一つのグラフに表示する機能を備えている。また、この臨床検査システムは、複数の業務のそれぞれの所要時間を一つのグラフに表示する機能も備えている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２７９５８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
病院の検査室や検査センター等においては、臨床検査関連業務を効率的に行うために当該臨床検査関連業務の状況を的確に把握することが求められている。
しかしながら、上記特許文献１に記載の臨床検査システムでは、一つのグラフ中に複数の業務のそれぞれの件数や所要時間を表示しているため、特定の業務に関する情報を確認したくても、その情報のみを識別することが困難となる場合があった。そのため、臨床検査関連業務の状況を的確に把握できないおそれがあった。
【０００５】
また、各業務の件数を時間帯毎に表示させるだけでは、それぞれの業務が滞りなく円滑に行われているか否かを把握することが困難であり、各業務の所要時間を表示させるだけでは、例えば一日のなかで各業務の所要時間がどのように推移しているのかを把握することが困難である。そのため、特許文献１に記載の臨床検査システムでは、例えば時間帯毎の適切な人員の配置や業務が滞りやすい箇所への装置の導入といった業務改善処置を適切に行うことが困難である。
【０００６】
かかる実情に鑑み、本発明は、臨床検査関連業務の各工程の所要時間の経時的推移、通常検体の検体数の時系列変化および至急検体の検体数の時系列変化といった臨床検査関連業務に関する状況をより的確に把握することができ、業務改善処置を適切に行うことができる臨床検査情報システムおよびコンピュータプログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
（１）本発明の第１の観点に係る臨床検査情報システムは、
複数の患者のそれぞれに対する臨床検査関連業務における複数の工程のそれぞれの開始と終了に関する時間情報を記憶する記憶部と、
操作部と、
表示部と、
前記記憶部に記憶された前記時間情報に基づき、前記複数の工程の各々の所要時間の経時的推移を示す第１の情報として各工程の所要時間を積み上げた棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に、各工程を指定可能な態様で前記表示部に表示させ、前記棒グラフに示された複数の工程からいずれかの工程が前記操作部によって指定されると、当該指定された工程のみの所要時間の経時的推移を示す第２の情報として前記指定された工程の所要時間の棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に前記表示部に表示させる制御部と、を備えており、
前記制御部は、
前記第１の情報の前記棒グラフを、臨床検査関連業務が開始された通常検体の検体数の時系列変化を示す第１折れ線グラフと、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された至急検体の検体数の時系列変化を示す第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させ、
前記第２の情報の前記棒グラフを、前記第１折れ線グラフと前記第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させるものである。
【０００８】
この構成によれば、複数の工程の各々の所要時間の推移を示す第１の情報が、各工程を指定可能な態様で表示部に表示され、それらの複数の工程の中から操作部によって指定された工程の所要時間の推移を示す第２の情報が表示部に表示されるので、ユーザは特定の工程の所要時間の推移のみを容易に確認することができる。また、特定の工程の所要時間の推移が表示されるため、その工程について、どの期間にどの程度の所要時間を要しているのかを容易に把握することができる。そのため、臨床検査関連業務の状況を的確に把握することができ、表示部に表示された情報を作業の効率化や業務改善のために有効に利用することができる。
【０００９】
なお、指定部は、臨床検査情報システムを構成するコンピュータに接続されたマウス、キーボード、タッチパネル等の入力デバイスにより構成することができ、この入力デバイスを使用して、例えばコンピュータに接続された表示モニタ（表示部）の表示から所望の工程を指定する構成とすることができる。
【００１０】
（２）上記（１）の構成では、前記第１の情報は、各工程の所要時間をそれぞれ所定の期間区分毎に示す情報であり、前記第２の情報は、前記指定された工程の所要時間を所定の期間区分毎に示す情報である。ここで、「所定の期間区分毎」とは、例えば時間帯毎、日毎、曜日毎等とすることができる。
このような構成によって、臨床検査関連業務の各工程が、どの期間区分で多くの所要時間がかかっているのかを容易に把握することができ、その期間区分における所要時間を削減できるような適切な業務改善処置を行うことができる。
【００１１】
（３）上記（１）の構成では、前記第１の情報は、各工程の所要時間をそれぞれ所定の期間区分毎に示すグラフであり、前記第２の情報は、前記指定された工程の所要時間を所定の期間区分毎に示すグラフである。
このような構成によって、各工程の所要時間を視覚的に容易に把握することができる。
【００１２】
（４）上記（１）の構成では、前記制御部は、前記第１の情報として、各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを、各工程を指定可能な態様で、所定の期間区分毎に表示させるものである。したがって、所定の期間区分毎の、複数の工程の全体の所要時間を容易に把握することができるとともに、同じ期間区分に含まれる各工程の所要時間を容易に比較することができる。また、各工程の所要時間を積み上げた棒グラフから、特定の工程を容易に指定することができる。
【００１３】
（５）上記（１）の構成では、前記制御部は、前記操作部によって複数の工程が指定されると、前記第２の情報として、前記操作部によって指定された複数の工程の各々の所要時間を積み上げた棒グラフを所定の期間区分毎に表示させる。したがって、操作部によって指定された複数の工程の所要時間の全体を容易に把握することができる。
【００１４】
（６）前記記憶部は、前記第２の情報として所要時間の棒グラフを表示させる前記複数の工程の、前記臨床検査関連業務の状況に応じた組合せを予め記憶しており、
前記操作部は、前記組合せを指定可能であり、
前記制御部は、前記操作部によって前記組合せが指定されると、当該組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを前記表示部に表示させるものであってもよい。  このような構成によって、ユーザが、特定の工程を一つ一つ指定する作業を行う必要がなくなり、ユーザの操作性を向上させることができる。
【００１５】
（７）前記記憶部は、複数の工程の第１組合せと、この第１組合せに含まれる前記複数の工程とは異なる複数の工程の第２組合せとの少なくとも２つの組合せを予め記憶しており、
前記制御部は、前記第１，第２の組合せのうち一方の組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを表示したとき、切り替え指示に応じて、他方の組合せに含まれる各工程の所要時間を積み上げた棒グラフを表示するよう、前記表示部を制御するものであってもよい。
このような構成によって、ユーザの操作性をさらに向上させることができる。
【００１６】
（８）前記制御部は、前記操作部によって前記第１の情報に示された複数の期間区分のうちどの期間区分におけるいずれかの工程が指定されても、前記第２の情報を前記表示部に表示させるものであることが好ましい。
これにより、一の期間区分における特定の工程を指定するだけで、その工程についての第２の情報を表示部に表示させることができ、ユーザの操作性を向上することができる。
【００１７】
（９）各工程の所要時間は、一検体あたりの平均所要時間であってもよい。
これによって、ユーザは、一検体あたりの作業効率を向上させるために適切な業務改善処置を行うことが可能となる。
【００１８】
（１０）各工程の所要時間は、一検査依頼あたりの平均所要時間であってもよい。
これによって、ユーザは、一検査依頼あたりの作業効率を向上させるために適切な業務改善処置を行うことが可能となる。
【００１９】
（１１）前記制御部は、前記平均所要時間の算出に用いられた所要時間のうち最大所要時間と最小所要時間とを示す情報を前記表示部に表示させるものであってもよい。
このような構成によって、臨床検査関連業務の状況をより適切に把握することができる。
【００２０】
（１２）前記制御部は、表示対象とする臨床検査関連業務の条件の指定を受け付け、指定された条件に適合する臨床検査関連業務における各工程の所要時間の推移を示す情報を前記表示部に表示させるものであってもよい。
これによって、所望の条件で絞られた臨床検査関連業務の状況を的確に把握することができる。
【００２１】
（１３）前記制御部は、前記条件として、検査部門、検査項目および検査装置のうちの少なくとも一つにおける種別の指定を受け付けることができる。
このような構成によって、特定の検査部門、検査項目、又は検査装置に絞った状態で、臨床検査関連業務の状況を的確に把握することができる。
【００２２】
（１４）臨床検査情報システムは、検体を測定する測定装置をさらに備えていてもよく、この場合、前記複数の工程は、前記測定装置による検体の測定工程、及び、前記測定装置により得られた測定結果をユーザが承認する承認工程の少なくとも一方を含むことができる。
【００２３】
（１５）前記臨床検査関連業務における複数の工程は、患者が医療機関にて受付をしてから会計を行うまでに実施される工程であってもよい。
これによって、患者が医療機関で受付をしてから会計を済ますまでに要する各工程の所要時間を容易に把握することができ、患者側に主眼をおいた業務改善処置のために役立てることができる。
【００２４】
（１６）上記（１）の構成では、前記制御部は、臨床検査関連業務が開始された検体数の時系列変化を示す折れ線グラフを前記グラフ上に表示させている。
これによって、臨床検査関連業務に含まれる各工程の所要時間の推移だけでなく、これに対応した検体数の時系列変化をも把握することができる。
【００２５】
（１７）また、上記（１）の構成では、前記折れ線グラフは、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された通常検体の検体数の時系列変化を示す第１折れ線グラフと、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された至急検体の検体数の時系列変化を示す第２折れ線グラフとを含んでいる。
これによって、通常検体と至急検体とのそれぞれの検体数の時系列変化を容易に把握することができる。
【００２６】
（１８）前記記憶部は、前記時間情報として、各工程の実施が開始された時刻を記憶することができる。
これにより、記憶部に記憶された時間情報を利用して、各工程の所要時間を求めることが可能となる。
【００２７】
（１９）本発明の第２の観点に係るコンピュータプログラムは、
操作部および表示部が接続されたコンピュータを、
複数の患者のそれぞれに対する臨床検査関連業務における複数の工程のそれぞれの開始と終了に関する時間情報を記憶する記憶手段、
前記記憶手段によって記憶された前記時間情報に基づき、前記複数の工程の各々の所要時間の経時的推移を示す第１の情報として各工程の所要時間を積み上げた棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に、各工程を指定可能な態様で前記表示部に表示させる第１表示制御手段、
前記第１の情報に示された前記複数の工程のうち、前記操作部によるいずれかの工程の指定を受け付ける指定受付手段、
前記記憶手段によって記憶された前記時間情報に基づき、前記操作部によって指定された工程の所要時間の経時的推移を示す第２の情報として前記指定された工程の所要時間の棒グラフをそれぞれ所定の期間区分毎に前記表示部に表示させる第２表示制御手段、および、
前記第１の情報の前記棒グラフを、臨床検査関連業務が開始された通常検体の検体数の時系列変化を示す第１折れ線グラフと、前記グラフに示された期間内に臨床検査関連業務が開始された至急検体の検体数の時系列変化を示す第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させ、
前記第２の情報の前記棒グラフを、前記第１折れ線グラフと前記第２折れ線グラフと共に前記表示部に表示させる第３表示制御手段、として機能させるものである。
【発明の効果】
【００２８】
本発明によれば、臨床検査関連業務の各工程の所要時間の経時的推移、通常検体の検体数の時系列変化および至急検体の検体数の時系列変化といった臨床検査関連業務に関する状況をより的確に把握することができ、業務改善処置を適切に行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明の実施の形態に係る検体情報システムの全体構成を示す概略図である。
【図２】サーバ管理装置のハードウェア構成を示す図である。
【図３】第１グラフが表示されたグラフ表示画面を示す図である。
【図４】第２グラフが表示されたグラフ表示画面を示す図である。
【図５】第３グラフが表示されたグラフ表示画面を示す図である。
【図６】表示条件設定画面を示す図である。
【図７】病院における業務の流れを示すフローチャートである。
【図８】病院における業務の流れを示すフローチャートである。
【図９】データテーブルの内容を示す表である。
【図１０】業務状況管理プログラムの処理の手順を示すフローチャートである。
【図１１】グラフ表示処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】グループ設定画面を示す図である。
【図１３】右クリックメニューを示す図である。
【図１４】他の実施の形態における臨床検査業務の工程の所要時間の表示形式を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３０】
図１は、本発明の実施の形態に係る臨床検査情報システムの全体構成を示す概略図である。
本実施の形態における臨床検査情報システム１は、病院の検査室等に設置され、検体の分析を行う分析装置３と、検査の情報や分析装置３を管理する管理システム２とを有している。管理システム２は、サーバ管理装置５とクライアント管理装置４とを備えたクライアント／サーバ型システムであり、図に示す例では、１台のサーバ管理装置５と複数台（３台）のクライアント管理装置４とが通信回線７を介してデータ通信可能に接続されている。
【００３１】
各クライアント管理装置４には、複数の分析装置３が接続されている。例えば、血球分析装置、血液凝固測定装置、生化学分析装置、免疫分析装置、尿中成分分析装置（尿分析装置）等の様々な種類の分析装置３がクライアント管理装置４に接続される。そして、あるクライアント管理装置４には、血液を検体とする検査を行うための複数の分析装置３が接続され、あるクライアント管理装置４には、尿を検体とする検査を行うための複数の分析装置３が接続される、というように、１つのクライアント装置４に、同一の検体を用いる複数の分析装置３を接続することができる。
【００３２】
また、クライアント管理装置４には、検体を収容する検体容器（採血管）に貼付される採取ラベルを印刷するラベルプリンタ（印刷装置）６が接続されている。なお、このラベルプリンタ６は、クライアント管理装置４に限らず、検体情報システム１内のネットワークに接続されていればよい。
【００３３】
管理システム２は、病院の上位システム８と通信回線を介して接続されている。この上位システム８は、ホストコンピュータ９の他、検査オーダの登録の受付等を行うためのオーダ端末、患者の来院受付処理を行うための受付端末、会計処理を行うための会計端末等の各種端末１０を含み、これらは通信回線７を介してデータ通信可能に接続されている。また、いずれかの端末１０には、ラベルプリンタ６が接続されている。
【００３４】
医師は、患者に検査が必要であると判断すると、この上位システム８のオーダ端末に検査依頼（検査オーダ）を入力し、入力された検査オーダは、上位システム８のホストコンピュータ９に送信され、登録される。また、ホストコンピュータ９に登録された検査オーダは、さらに管理システム２に送信され、サーバ管理装置５に記憶される。クライアント管理装置４は、サーバ管理装置５に対して検査オーダを問い合わせ、サーバ管理装置５から受信した検査オーダに基づいて分析装置３に検査を実行させる。サーバ管理装置５は、分析装置３により得られた測定結果をクライアント管理装置４から受け取り、所定の報告形式に整えて上位システム８のホストコンピュータ９に登録する。測定結果の報告は、ホストコンピュータ９からオーダ端末に送信され、医師の利用に供される。
【００３５】
〔サーバ管理装置のハードウェア構成〕
図２は、サーバ管理装置のハードウェア構成を示す図である。サーバ管理装置５は、制御部５ａと、表示部５ｂと、入力デバイス５ｃとを含むコンピュータ５０１によって構成されている。制御部５ａは、主としてＣＰＵ５０１ａと、ＲＯＭ５０１ｂ、ＲＡＭ５０１ｃ及びハードディスク５０１ｄ等からなる記憶装置と、読出装置５０１ｅと、入出力インタフェース５０１ｆと、通信インタフェース５０１ｇと、画像出力インタフェース５０１ｈとから構成され、これらは、バス５０１ｉによって接続されている。
【００３６】
ハードディスク５０１ｄは、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラム等、ＣＰＵ４０１ａに実行させるための種々のコンピュータプログラム及びそのコンピュータプログラムの実行に用いるデータがインストールされている。本実施の形態では、検査情報の管理や分析装置３の管理に用いるアプリケーションプログラム５０４ａがこのハードディスク５０１ｄにインストールされている。より具体的には、検査業務の効率化など、病院の業務改善を支援するために利用される業務状況管理プログラムがハードディスク５０１ｄにインストールされている。また、ハードディスク５０１ｄには、業務状況管理プログラムに使用される各種データ、例えば、検査業務における各種作業工程の実施時刻に関するデータが記憶される。
【００３７】
図２に示されるように、入出力インタフェース５０１ｆには、キーボード、マウス等の入力デバイス５ｃが接続されている。また、画像出力インタフェース５０１ｈには、ＬＣＤ又はＣＲＴ等の表示部５ｂが接続されている。この表示部５ｂは、タッチパネル式のものを使用することができる。
通信インタフェース５０１ｇは、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）インタフェースであり、コンピュータ５０１は、その通信インタフェース５０１ｇによって、ＴＣＰ／ＩＰプロトコル等の所定の通信プロトコルを使用して他のコンピュータ（クライアント管理装置４やホストコンピュータ９）との間でデータの送受信が可能である。
【００３８】
なお、クライアント管理装置４は、サーバ管理装置５と同様のコンピュータから構成されるため、詳細な説明は省略するが、クライアント管理装置４の入出力インタフェースには、ラベルプリンタ６や複数の分析装置３が接続される。
【００３９】
〔病院における検査業務の流れ〕
次に、患者が外来として来院してから診察及び検査を受け、会計を済ませるまでの検査業務の流れについて図７及び図８を参照して説明する。
まず、病院内における一般的な患者の動きについて説明する。患者は、来院すると受付を行い、順番を待って医師の診察を受ける。この診察で医師が検査（ここでは、血液の検査）が必要であると判断すると、患者は採血室への移動及び採血の指示を受ける。患者は、採血室に移動した後、採血され、検査が終了するまで待機する。そして、検査終了後、患者は、検査結果に基づき医師の再診察や処置を受ける。そして、再診察が終了した後に会計を行う。
【００４０】
次に、上述の患者の動きに伴った病院側（上位システム８、管理システム２、分析装置３）の処理や動作について図７及び図８を参照して説明する。
まず、患者が来院の受付を行うと、患者に関する情報（患者ＩＤ等）が上位システム８の受付端末に入力され、ホストコンピュータ９に登録される（ステップＳ１）。また、その来院受付時刻（第１の時刻情報）がホストコンピュータ９から管理システム２のサーバ管理装置５に送信され、その記憶部に記憶される（ステップＳ２１）。
【００４１】
次に、医師による診察が開始すると、医師のオーダ端末に診察時刻が入力され、ホストコンピュータ９に送信、登録される（ステップＳ２）。また、その診察時刻（第２の時刻情報）はサーバ管理装置５に送信され、このサーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ２２）。
診察中、必要に応じて医師によりオーダ端末に検査依頼（検査オーダ）が入力され、ホストコンピュータ９に登録される（ステップＳ３）。そして、この検査オーダは、依頼登録時刻（第３の時刻情報）とともにサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ２３）。
【００４２】
診察が終了し、患者が採血のために採血室に到着すると、その到着時刻が、上位システム８の採血室の端末に入力され、ホストコンピュータ９に送信、登録される（ステップＳ４）。また、到着時刻（第４の時刻情報）は、サーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ２４）。
また、上位システム８の端末において、検査オーダに基づいて検体容器に貼付される採取ラベルの発行が行われる（ステップＳ５）。この採取ラベルには、検体に関する情報として患者ＩＤや検体ＩＤ（バーコード）等が印刷される。採取ラベルを発行した時刻（第５の時刻情報）は、ホストコンピュータ９からサーバ管理装置５に送信され、その記憶部に記憶される（ステップＳ２５）。採取ラベルの発行は、管理システム２側のクライアント管理装置２に接続されたプリンタ６で行ってもよく、この場合にも、採取ラベルを発行した時刻はサーバ管理装置５に送信され、記憶部に記憶される。
【００４３】
採取ラベルを貼付した検体容器に患者の血液が採取されると、採血室の端末に、その時刻が入力され、ホストコンピュータ９に送信、登録される（ステップＳ６）。また、採取（採血）時刻（第６の時刻情報）は、ホストコンピュータ９からサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ２６）。検体を収容した検体容器は、検査室に搬送され、検査室に到着した時刻（第７の時刻情報）がサーバ管理装置５に入力され、記憶部に記憶される（ステップＳ２７）。
【００４４】
検査室では、必要に応じて遠心分離等の検体の前処理が行われ、その後、検体容器が分析装置３にセットされる。分析装置３は、検体容器の採取ラベルに記載されているバーコードを読み取り（ステップＳ５１）、当該検体容器内の検体に対する検査オーダを管理システム２のクライアント管理装置４に問い合わせ（ステップＳ５２）、さらにクライアント管理装置４がサーバ管理装置５に検査オーダを問い合わせる。サーバ管理装置５は、クライアント管理装置４に検査オーダを送信し、クライアント管理装置４は検査オーダを分析装置３に送信して検体の測定を実行させる。このときの時刻が、検査の開始時刻（第８の時刻情報）としてサーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ２８）。
【００４５】
分析装置３は、検査オーダに基づいて測定を行い（ステップＳ５３）、その測定結果をクライアント管理装置４に送信する（ステップＳ５４）。さらに、クライアント管理装置４は、測定結果をサーバ管理装置５に送信する。サーバ管理装置５は、クライアント管理装置４から検査結果を受信した時刻を結果格納時刻（第９の時刻情報）として記憶部に記憶する（ステップＳ２９）。
【００４６】
クライアント管理装置４は、測定結果に基づいて再検査が必要であるか否かを判断し、再検査が必要である場合には、再検査オーダを分析装置３に送信し、再検査を実行させる（ステップＳ５５）。また、このときの時刻が、再検開始時刻（第１０の時刻情報）としてサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ３０）。
【００４７】
再測定終了後、分析装置３は、再測定結果をクライアント管理装置４に送信し（ステップＳ５６）、クライアント管理装置４は、再測定の結果をサーバ管理装置５に送信する。サーバ管理装置５は、再測定結果を受信した時刻を、再検結果格納時刻（第１１の時刻情報）として記憶部に記憶する（ステップＳ３１）。
【００４８】
管理システム２のクライアント管理装置４は、検査技師による測定結果及び再測定結果に対する承認（バリデーション）を受け付け（ステップＳ３２）、承認の受け付けが完了した時刻が結果承認時刻（第１２の時刻情報）としてクライアント管理装置４からサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ３３）。その後、サーバ管理装置５は、測定結果を所定の報告形式に整え、上位システム８のホストコンピュータ９に送信し、その時刻を報告時刻（第１３の時刻情報）として記憶部に記憶する（ステップＳ３４）。
【００４９】
上位システム８のホストコンピュータ９は、医師のオーダ端末に測定結果の報告を送信する（ステップＳ７）。医師は、その報告に基づき患者に対して再診察を行う。医師のオーダ端末には、再診察（診察再開）の時刻が入力され、ホストコンピュータ９に送信、登録される（ステップＳ８）。また、診察再開の時刻（第１４の時刻情報）は、ホストコンピュータ９からサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ３５）。
【００５０】
再診察が終了すると、医師のオーダ端末に再診察の結果が入力され、ホストコンピュータ９に送信、登録される（ステップＳ９）。そして、再診察の結果が登録された時刻が診察終了時刻（第１５の時刻情報）としてホストコンピュータ９からサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ３６）。
【００５１】
その後、患者が会計を済ませると、上位システム８の会計端末に会計済みの情報が入力され、ホストコンピュータ９に登録される（ステップＳ１０）。また、会計が終了した時刻（第１６の時刻情報）がホストコンピュータ９からサーバ管理装置５に送信され、サーバ管理装置５の記憶部に記憶される（ステップＳ３７）。
【００５２】
〔管理システムによる業務状況管理〕
上述のように管理システム２のサーバ管理装置５の記憶部に記憶された検査業務の各工程の時刻情報は、病院内の業務効率化などの業務改善支援のために利用される。具体的に、管理システム２は、検査業務の状況を容易に把握することができるように、各工程の実施時刻から求められた各工程の所要時間（ターンアラウンドタイム（Ｔｕｒｎａｒｏｕｎｄ  ｔｉｍｅ）、「ＴＡＴ」とも称する）を所定の条件に基づいてグラフ表示させる機能を有している。
【００５３】
サーバ管理装置５の記憶部（ハードディスク５０１ｄ）には、上述した各時刻情報が図９に示すようなデータテーブルで記憶されている。このデータテーブルには、各時刻情報が、患者の来院を受け付けた「年月日」、「曜日」、「患者ＩＤ」、「依頼ＩＤ」、「検体ＩＤ」、「依頼部門」、「検査部門」、「分析装置」、「容器（種類）」「検査項目」、「患者区分」、「依頼区分」、及び「検査区分」とともに記憶されている。また、前述のように、サーバ管理装置５の記憶部には、このデータテーブルを利用して病院の業務における各工程の所要時間をグラフ化して表示させるための業務状況管理プログラムがインストールされている。
【００５４】
図３は、業務状況管理プログラムによって表示部５ｂに表示されるグラフの一例を示すグラフ表示画面１０１である。このグラフ表示画面１０１には、グラフの条件名（タイトル）を表示するタイトル表示領域１０１ａと、グラフを表示するグラフ表示領域１０１ｂと、グラフの表示条件を表示する条件表示領域１０１ｃと、画面操作を行うための操作ボタン表示領域１０１ｄ等が含まれる。
【００５５】
グラフ表示領域１０１ｂに表示されたグラフ（第１グラフＧ１）は、病院の業務時間（例えば、午前９時から午後６時）内の時間帯毎（１時間毎）における検査業務の各工程の平均作業時間（所要時間）を積み上げて棒グラフにしたものとなっている。本実施の形態では、検査業務が、「診察」「採血」「前処理」「初回検査」「再検査」「報告」「処置」「会計」の８つの工程に区分されており、棒グラフにおける各工程の表示内容は、グラフ表示領域１０１ｂの右側に表示された凡例（表示内容説明領域）１０１ｊにより認識することができる。
【００５６】
各工程の実施に要する時間は、データテーブル（図９参照）に記憶された各作業の実施時刻から以下のように求められる。
（１）診察時間    →  来院受付時刻から患者到着時刻まで
（２）採血時間    →  患者到着時刻から検体到着時刻まで
（３）前処理時間  →  検体到着時刻から検査開始時刻まで
（４）初回検査時間→  検査開始時刻から再検開始時刻まで
（５）再検査時間  →  再検開始時刻から結果承認時刻まで
（６）報告時間    →  結果承認時刻から診察再開時刻まで
（７）処置時間    →  診察再開時刻から診察終了時刻まで
（８）会計時間    →  診察終了時刻から会計時刻まで
【００５７】
また、このグラフＧ１には、棒グラフと共に、時間帯毎の検体数が折れ線グラフで表示されている。本実施の形態では、凡例１０１ｊに示すように、通常検体と至急検体とこれらを合わせた総合検体との検体数を示す折れ線グラフがそれぞれ表示可能に構成されている。
【００５８】
グラフ表示画面１０１における条件表示領域１０１ｃでは、後述する表示条件設定画面１００（図６参照）において設定された条件の一部が表示されるとともに、その設定内容を変更可能に構成されている。また、操作ボタン表示領域１０１ｄには、設定内容を初期状態に戻すための「情報クリア」ボタン１０１ｅ、グラフを印刷するための「印刷」ボタン１０１ｆ、表示を一つ前の状態に戻す「戻る」ボタン１０１ｇ、条件表示領域１０１ｃで変更した条件でグラフを再表示させるための「再表示」ボタン１０１ｈが設けられている。
【００５９】
第１グラフＧ１は、検査業務における全ての工程の所要時間を積み上げた棒グラフとなっている。そのため、例えば、各時間帯において、患者が来院してから会計を済ませるまでの全体の所要時間を把握しやすく、患者側に主眼をおいた業務改善に役立てることができる。しかしながら、診察や採血などの個々の工程が時間帯毎にどの程度の作業時間を要し、またどのように作業時間が変化しているのかをこの第１グラフＧ１から読み取ることは困難となっている。
【００６０】
そこで、本実施の形態の業務状況管理プログラムは、図３のような全工程の積み上げ式の第１グラフＧ１だけではなく、個々の工程の所要時間を示すグラフ（第２グラフＧ２，第３グラフＧ３；図４及び図５参照）を表示部５ｂに表示させることが可能となっている。
【００６１】
図４に示すように、第２グラフＧ２は、検査業務の各工程のうち、１つの工程のみを抜き出して棒グラフで示すものである。横軸は、第１グラフＧ１と同様に、時間帯（又は日、曜日）であり、縦軸は、平均作業時間（所要時間）である。そして、この第２グラフＧ２は、第１グラフＧ１に対して所定の操作を行うことによって表示させることができる。
【００６２】
具体的には、第１グラフＧ１を表示させている図３の状態において、マウス等の入力デバイス５ｃを用いて、棒グラフを構成している全工程のうちのいずれかの工程部分を左クリック（指定）する。これにより、その工程のみが抜き出された状態で第２グラフＧ２が表示される。また、凡例１０１ｊでは、抜き出された工程に対応するもののみが目立つ色で着色表示され、他は灰色等の目立たない色で表示（グレーアウト）される。このように、グラフに表示されている工程のみを分かりやすく凡例１０１ｊに示すことによって、第２グラフＧ２が、どの工程を示すグラフであるかを容易に把握することができる。
【００６３】
なお、第２グラフＧ２に表示させる特定の工程は、第１グラフＧ１のどの時間帯の棒グラフから指定してもよく、いずれか１つの時間帯における棒グラフから特定の工程を指定するだけで、当該工程の全ての時間帯における平均作業時間を第２グラフＧ２に表示させることができる。また、第２グラフＧ２に表示させる特定の工程は、凡例１０１ｊに表示された複数の工程から指定することもできる。
【００６４】
本実施の形態では、１つの工程のみを抜き出した平均作業時間の棒グラフに対して、平均作業時間の算出に用いられた作業時間のうち最大値と最小値とを一緒に表示させることが可能である。具体的には、棒グラフの頂点を挟んで上側に最大値を示す横線の印（ひげ）Ｈと、下側に最小値を示す横線の印（ひげ）Ｌとが表示される。また、このような最大値及び最小値を表示させるには、第２グラフＧ２の下側の条件表示領域１０１ｃの「最大・最小」の項目で、「ひげを表示する」にチェックすればよい。このように、平均作業時間とともに最大値と最小値とを表示することによって、作業時間のバラツキの程度を認識することができ、これにより、検査業務の状況をより的確に把握することが可能となる。
【００６５】
また、本実施の形態では、図５に示すグラフ（第３グラフ）Ｇ３のように、１つの工程だけでなく複数の工程を抜き出して棒グラフを表示することが可能である。具体的には、第１グラフＧ１におけるいずれかの棒グラフから、複数の工程を指定、例えば、キーボードのコントロールキーを押しながらマウスで複数の工程を左クリックすると、その複数の工程のみを抜き出した平均作業時間の時間帯毎の棒グラフが表示される。
【００６６】
このように複数の工程を抜き出した第３グラフＧ３を表示させることで、より業務の状況を把握しやすくすることができる場合がある。例えば、医師が主として関わる工程には、診察工程と処置工程との２つの工程があるので、この２つの工程のみを抜き出して第３グラフＧ３を表示させることにより、医師がどの時間帯で作業に時間を要しているのかを容易に把握することが可能となる。特に、第１グラフＧ１においては、診察工程（時間）と処置工程（時間）とは上下に離れた位置に表示されているため、２つの工程を合わせた平均作業時間を把握することが非常に困難であるが、第３グラフＧ３では、離れた工程を直接的に上下に積み重ねて表示させることができるので、複数の工程の平均作業時間の合計を容易に把握することができる。
【００６７】
また、第２グラフＧ２、第３グラフＧ３のように１又は複数の工程を抜き出してグラフに表示させる方法として、本実施の形態では、表示させる工程を予めグループとして設定しておくことが可能となっている。
具体的には、図３に示す第１グラフＧ１上で右クリックをすると、図１３に示す右クリックメニュー（補助操作画面）１０４が表示される。この右クリックメニュー１０４では、グループ１〜グループ４の選択と、グループ設定の選択が可能となっている。ここでグループ設定を選択すると、図１２に示すグループ設定画面１０３が表示される。
【００６８】
このグループ設定画面１０３では、４つのグループ１〜４のいずれか又は全てをチェックボックスにて指定可能であり、また、グループ１〜４のそれぞれについて、グラフに表示させたい工程をチェックボックスにて指定可能である。図示例では、グループ１及びグループ２が指定された状態となっている。そして、グループ１では、医師の作業に関わる診察時間と処置時間とが指定され、グループ２では、分析装置の動作に関わる測定時間と再検時間とが指定されている。そして、所望のグループ及び工程を指定し、ＯＫボタンをクリックすることによってグループの設定が行われる。
【００６９】
第１グラフＧ１上で右クリックをすると、グループ設定において予め指定されているグループ１〜４のみが選択可能な状態となる。そして、選択可能なグループ１〜４のいずれかを選択すると、そのグループで指定されている工程のみ第２グラフＧ２又は第３グラフＧ３に表示される。また、第２グラフＧ２又は第３グラフＧ３上で右クリックをしても、同様の右クリックメニュー１０４が表示され、他のグループを選択して表示を切り替えたり、グループ設定を行ったりすることができる。
【００７０】
以上のように、グラフに表示させる複数の工程の組合せを予めグループとして設定することによって、第１グラフＧ１から複数の工程を一つ一つ指定する作業を行わなくても、より少ない操作で所望の工程のみを抜き出した第２グラフＧ２又は第３グラフＧ３を表示させることができる。これによりユーザの操作性を向上することができる。
【００７１】
次に、上記グラフの表示条件について説明する。本実施の形態の業務状況管理プログラムは、例えば特定の検査部門や検査項目についての検査業務に絞り込んで工程の平均作業時間をグラフで表示させることが可能となっている。サーバ管理装置５において業務状況管理プログラムを起動し、所定の操作を行うと、図６に示す表示条件設定画面１００が表示部５ｂに表示される。
この設定画面１００には、設定項目表示領域１００ａと、操作ボタン表示領域１００ｂが設けられている。設定項目表示領域１００ａには、「条件名」、「グラフ」、「集計方法」（「期間」「単位」）、「表示単位」、「依頼元」、「検査部門」、「分析装置」、「項目グループ」、「容器」、「検査項目」、「患者区分」、「依頼区分」の設定項目が設けられている。
【００７２】
「条件名」の設定項目では、予め設定されている条件名を選択、又は新規の条件名をユーザが任意に入力することができる。図示例では、ＴＡＴ（ターンアラウンドタイム）状況」という条件名が設定されている。
「グラフ」の設定項目では、予め設定されているグラフの種類を選択することができる。本実施の形態では、図３〜図５に示したグラフを表示させるため、「工程別作業時間」というグラフの種類が設定されている。
【００７３】
「集計方法」の設定項目では、「期間」の設定と、「単位」の設定を行うことができる。「期間」の設定項目では、グラフで表示させたい集計期間の最初と最後の年月日を設定する。さらに、この集計期間内の特定の日（曜日）に絞り込んで集計を行いたい場合、「平日」、「半休日」、「休日（祝日）」、「月〜日」曜日の１又は複数を選択することができる。
【００７４】
「単位」の設定項目では、「検体単位」と「依頼単位」とのいずれかを選択することができる。「検体単位」は、一検体あたりの平均作業時間をグラフで表示させる場合に選択することができ、「依頼単位」は、一依頼（検査オーダ）あたりの平均作業時間をグラフで表示させる場合に選択することができる。例えば、ある診療科で医師が一人の患者に対して複数の検体を必要とする検査を依頼した場合、「検体単位」を選択すると、各検体についての作業工程の平均作業時間が算出され、「依頼単位」を選択すると、一つの依頼に含まれる全ての検体を合わせた作業工程の平均作業時間が算出されることになる。「検体単位」により表示されたグラフは、検体を一つずつ扱う検査技師や分析装置に関する作業効率向上等のために役立てることができ、「依頼単位」で表示されたグラフは、依頼毎に検査を受ける患者のための業務改善等に役立てることができる。「検体単位」で平均作業時間を算出する場合、図９に示すデータテーブルの検体ＩＤで識別される検体の数が利用され、「依頼単位」で平均作業時間を算出する場合、同データテーブルの依頼ＩＤで識別される依頼の数が利用される。
【００７５】
「表示単位」の設定項目では、「日内」、「日差」、「日内（曜日）」の３つの選択肢から表示単位を選択することができる。ここで「日内」を選択すると、図３に示すグラフのように、時間帯を横軸として各工程の平均作業時間が表示される。「日差」を選択すると、「集計方法」の「期間」で設定した集計期間に含まれる日を横軸として各工程の平均作業時間が表示される。「日内（曜日）」を選択すると、「集計方法」の「期間」で設定した集計期間に含まれる曜日を横軸として各工程の平均作業時間が表示される。すなわち、本実施の形態では、時間帯毎、日毎、及び曜日毎のいずれかの時間区分（期間区分）毎に、平均作業時間をグラフで表示させることができる。なお、これらの時間区分以外に、周毎、月毎等の他の時間区分を採用してもよい。
【００７６】
その他の条件として、「依頼元」（内科、外科等の依頼元の診療科の選択）、「検査部門」（血液、免疫等の種別の選択）、「分析装置」（血液、免疫等の種別の選択）、「項目グループ」、「容器（検体容器）」、「検査項目」、「患者区分」、「依頼区分」、「検査区分」を選択することが可能となっている。「依頼元」〜「検査項目」は、絞り込みたい条件をコード等で入力することができる。「検査項目」については、「院内」と「外注」との絞り込みをさらに行うことができる。
「患者区分」については、「初診」と「再診」との絞り込みを行うことができる。「依頼区分」では、「予約受付」と「当日受付」との絞り込みを行うことができ、「検査区分」では、「通常」と「至急」との絞り込みを行うことができる。以上の条件設定は、図９に示すデータテーブルに記録された情報やそれに付随する情報を用いて行うことができる。
なお、本実施の形態では、以上の条件を備えているが、これらに限定されるものではなく、これらの一部のみの設定を可能にしてもよいし、他の設定項目を備えていてもよい。
【００７７】
表示条件設定画面１００で所望の条件を設定し、最下部の操作ボタン表示領域１００ｂの「グラフ表示」ボタン１００ｅをマウス等でクリック（選択）すると、図３に示すグラフ（第１のグラフ）Ｇ１が所望の条件を満たした状態で表示される。また、操作ボタン表示領域１００ｂの「情報クリア」ボタン１００ｃをクリックすると、設定項目表示領域１００ａで設定された条件が初期状態に戻される。「条件削除」ボタン１００ｄをクリックすると、表示中の条件が削除される。「条件保存」ボタン１００ｆをクリックすると、設定された条件が記憶部５ｂに保存される。
【００７８】
次に、サーバ管理装置５において業務状況管理プログラムを実行し、上述のようなグラフＧ１〜Ｇ３を表示させるための処理を図１０のフローチャートを参照して説明する。
図１０のステップＳ１０１において、サーバ管理装置５のＣＰＵ５０１ａは、業務状況管理プログラムが実行され、検査業務の所要時間表示画面（ＴＡＴ画面）の表示指示がなされたか否かを判断する。ＣＰＵ５０１ａは、表示指示がなされたと判断した場合には、ステップＳ１０２に処理を進め、表示部５ｂに、まず図６に示す表示条件設定画面１００を表示させる。ユーザは、この表示条件設定画面１００において、上述したような表示条件の設定を行うことができる。
【００７９】
次いで、ステップＳ１０３において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００における「グラフ表示」ボタン１００ｅが選択されたか否かを判断する。ＣＰＵ５０１ａは、「グラフ表示」ボタン１００ｅが選択されたと判断した場合には、ステップＳ１０４においてグラフ表示処理を行う。また、ＣＰＵ５０１ａは、「グラフ表示」ボタン１００ｅが選択されなかったと判断した場合には、ステップＳ１０６に処理を進める。
【００８０】
ステップＳ１０４において、グラフ表示処理が行われると、ＣＰＵ５０１ａは、グラフ表示画面１０１（図３参照）における「戻る」ボタン１０１ｇが選択されたか否かを判断する。ＣＰＵ５０１ａは、「戻る」ボタン１０１ｇが選択されたと判断した場合には、ステップＳ１０２に処理を戻し、再び表示条件設定画面１００を表示部５ｂに表示させる。「戻る」ボタン１０１ｇが選択されなかったと判断した場合には、ステップＳ１１２に処理を進める。
【００８１】
ステップＳ１０６において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００における「情報クリア」ボタン１００ｃが選択されたか否かを判断し、選択されたと判断した場合には、処理をステップＳ１０７に進め、表示条件を初期状態に戻す処理を行った後にステップＳ１１２に処理を進める。ＣＰＵ５０１ａは、「情報クリア」ボタン１００ｃが選択されなかったと判断した場合には、処理をステップＳ１０８に進める。
【００８２】
ステップＳ１０８において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００における「条件削除」ボタン１００ｄが選択されたか否かを判断し、選択されたと判断した場合には、処理をステップＳ１０９に進め、選択されなかったと判断した場合には、処理をステップＳ１１０に進める。
ステップＳ１０９において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００においてなされた表示条件の設定を削除し、処理をステップＳ１１２に進める。
【００８３】
ステップＳ１１０において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００における「条件保存」ボタン１００ｆが選択されたか否かを判断し、選択されたと判断した場合には、処理をステップＳ１１１に進め、選択されなかった判断した場合には、処理をステップＳ１１２に進める。
ステップＳ１１１において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００においてなされた条件をハードディスク５０１ｄに保存し、処理をステップＳ１１２に進める。
【００８４】
ステップＳ１１２において、ＣＰＵ５０１ａは、ＴＡＴ画面の終了指示がなされたか否かを判断し、終了指示がなされたと判断した場合には、ＴＡＴ画面を閉じて処理を終了し、終了指示がなされなかったと判断した場合には、処理をステップＳ１０２に戻す。
【００８５】
次に、ステップＳ１０４におけるグラフ表示処理についてより詳細に説明する。
図１１は、グラフ表示処理の手順を示すフローチャートである。
図１１のステップＳ２０１において、ＣＰＵ５０１ａは、表示条件設定画面１００においてなされた表示条件設定に基づき、図９に示すデータテーブルを検索する。
【００８６】
次いで、ステップＳ２０２において、時間帯毎に各工程の総和を求め、一検体あたり又は一依頼あたりの平均作業時間を算出する。
次いで、ステップＳ２０３において、業務の全工程を積み上げた棒グラフ（第１グラフ）Ｇ１をグラフ表示領域１０１ｂに表示したグラフ表示画面１０１（図３参照）を表示部５ｂに表示させる。
【００８７】
次いで、ステップＳ２０４において、ＣＰＵ５０１ａは、第１グラフＧ１において、一又は複数の工程が指定されたか否かを判断する。この指定は、上述したように第１グラフＧ１における棒グラフ中の１又は複数の工程を左クリックすることによって行われる。ＣＰＵ５０１ａは、一又は複数の工程が指定されたと判断した場合には、ステップＳ２０５において、指定された工程のみを抜き出して第２又は第３のグラフＧ２，Ｇ３をグラフ表示画面１０１に表示させ、ステップＳ２１２に処理を進める。また、ＣＰＵ５０１ａは、一又は複数の工程が指定されなかったと判断した場合には、処理をステップＳ２０６に進める。
【００８８】
ステップＳ２０６において、ＣＰＵ５０１ａは、グラフ表示画面１０１上で右クリックされたか否かを判断する。右クリックされたと判断した場合、処理をステップＳ２０７に進め、右クリックされなかったと判断した場合には、処理をリターンする。
【００８９】
ステップＳ２０７において、ＣＰＵ５０１ａは、図１３に示す右クリックメニュー１０４を表示部５ｂに表示し、ステップＳ２０８において、グループ１〜４の選択がなされたか否かを判断する。ＣＰＵ５０１ａは、グループ１〜４の選択がなされたと判断した場合には、ステップＳ２０９において、図１２に示すグループ設定画面１０３で指定された工程のみを抜き出した第２又は第３のグラフＧ２，Ｇ３をグラフ表示画面１０１に表示させ、グループ１〜４の選択がなされなかったと判断した場合には、処理をステップＳ２１０に進める。
【００９０】
ステップＳ２１０において、ＣＰＵ５０１ａは、右クリックメニュー１０４からグループ設定が選択されたか否かを判断し、グループ設定が選択されたと判断した場合には、ステップＳ２１１においてグループ設定画面１０３を表示し、設定処理後にステップＳ２０４に処理を戻す。ＣＰＵ５０１ａは、グループ設定が選択されなかったと判断した場合には、処理をリターンする。
【００９１】
ステップＳ２１２において、ＣＰＵ５０１ａは、第２グラフＧ２又は第３グラフＧ３が表示されている状態で、グラフ表示画面１０１の「戻る」ボタン１０１ｇ（図４、図５参照）が選択されたか否かを判断する。ＣＰＵ５０１ａは、「戻る」ボタン１０１ｇが選択されたと判断した場合には、処理をステップＳ２０３に戻し、再度、全工程を積み上げた棒グラフ（第１グラフ）Ｇ１を表示させ、「戻る」ボタン１０１ｇが選択されなかったと判断した場合には、処理をリターンする。
【００９２】
以上詳述したように、本発明では、第１グラフＧ１において複数の工程の検査業務の平均作業時間の推移を表示し、表示された複数の工程のなかから指定された工程の平均作業時間を抜き出してその推移を示した第２又は第３グラフＧ２，Ｇ３を表示部５ｂに表示させることができるので、ユーザは特定の工程のみの作業時間の推移を容易に確認することができる。また、特定の工程の作業時間の推移が表示されるため、その工程について、どの期間にどの程度の作業時間を要しているのかを容易に把握することができる。例えば時間帯毎（又は、日毎、曜日毎）にどの程度の作業時間を要しているのかを容易に把握することができる。そのため、ある時間帯で多くの作業時間を要している工程に対して、その作業時間を削減するような業務改善処置を適切に行うことが可能となる。
以上詳述したように、本発明では、第１グラフＧ１に表示された検査業務の全ての工程のなかから所望の工程を指定し、指定された工程についての平均作業時間を抜き出した第２又は第３グラフＧ２，Ｇ３を表示部５ｂに表示させることができるので、特定の工程が時間帯毎（又は、日毎、曜日毎）にどの程度の作業時間を要しているのかを容易に把握することができる。そのため、ある時間帯で多くの作業時間を要している工程に対して、その作業時間を削減するような業務改善処置を適切に行うことが可能となる。
【００９３】
また、第１グラフＧ１の表示から、直接、特定の工程を指定することができるので、ユーザの操作性を高めることができる。また、第１グラフＧ１に表示された１つの時間帯における棒グラフから特定の工程を指定すれば、全ての時間帯についての当該工程の第２又は第３グラフＧ２，Ｇ３を表示させることができるので、ユーザの操作性をより高めることができる。
【００９４】
第１〜第３グラフＧ１〜Ｇ３は、図６に示す表示条件設定画面１００から、表示対象となる検査業務を絞り込んでグラフに表示することができるので、例えば、特定の検査部門や分析装置等にて実施される臨床検査業務のみの状況を把握したい場合などに非常に有用である。
【００９５】
本発明は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内において適宜変更することが可能である。
例えば、上記実施の形態では、臨床検査業務の特定の工程の平均作業時間が棒グラフによって表示されているが、図１４に示すように、表形式によって表示されていてもよい。
【００９６】
また、上記実施の形態では、一検体あたり又は一依頼あたりの平均作業時間を時間帯毎（又は、日毎、曜日毎）にグラフで表示しているが、平均作業時間の算出に用いられた作業時間の累計時間や、各時間帯における中央値等を時間帯毎に表示してもよい。また、サーバ管理装置５のハードディスク５０１ｄには各工程の実施時刻が記憶されているが、この実施時刻から算出した平均作業時間が記憶されていてもよい。
【００９７】
また、上記実施の形態では、各工程の平均作業時間を時間帯毎（又は、日毎、曜日毎）に棒グラフで表示しているが、各工程の平均作業時間の推移が分かる表示であればよい。例えば、各工程の平均作業時間の時系列変化を示す折れ線グラフを表示してもよい。
【００９８】
また、臨床検査業務の各作業の実施時刻は、ホストコンピュータ９やクライアント管理装置４から送信されたものをサーバ管理装置５が受信して記憶する形態に限定されず、直接、ユーザがキーボード等の入力デバイス５ｃを用いて入力する形態としても良い。
【００９９】
上記実施の形態では、業務状況管理プログラムがサーバ管理装置５にインストールされ、このサーバ管理装置５の表示部５ｂに臨床検査業務の工程の所要時間についてのグラフを表示しているが、クライアント管理装置４にも同様の業務状況管理プログラムをインストールし、その表示部に当該グラフを表示してもよい。この場合、クライアント管理装置４は、サーバ管理装置５からデータテーブルに記録された各工程の実施時刻等を受信し、各工程の平均作業時間を算出する構成とすることができる。
【０１００】
また、上記実施の形態では、サーバ管理装置５は、各作業（工程）の開始時刻を受信すると、データテーブル（図９参照）に各工程の開始時刻を記憶しておき、グラフの表示指示を受け付けたときに、それら開始時刻に基づいて各工程の実施に要した時間を算出してグラフを表示しているが、本発明はこれに限らない。例えば、サーバ管理装置５が各工程の開始時刻を受信すると、それらに基づいて予め各工程の実施に要した時間を算出し、その算出した時間をデータテーブルに格納しておき、グラフの表示指示を受け付けたときに、上記算出した時間に基づいてグラフを表示してもよい。
【符号の説明】
【０１０１】
１    検査情報システム
３    分析装置
４    クライアント管理装置
５    サーバ管理装置
５ａ    制御部
５ｂ    表示部
５ｃ    入力デバイス
５０１ｄ    ハードディスク
Ｇ１    第１グラフ
Ｇ２    第２グラフ
Ｇ３    第３グラフ
【図１】
0005613495.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
0005613495.tif 000008
【図８】
0005613495.tif 000009
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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