(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援を行う患者負担緩和支援装置であって、
前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得手段と、
前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得手段と、
前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定手段と、
前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告手段とを備える患者負担緩和支援装置。
【請求項２】
請求項１記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記判定手段は、前記準備完了情報を取得した時点からの経過時間が第一の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記経過時間が前記第一の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定する患者負担緩和支援装置。
【請求項３】
請求項２記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記第一の閾値は、前記内視鏡検査の検査対象部位及び前記内視鏡検査を実施する医師の少なくとも一方に応じて異なる値となっている患者負担緩和支援装置。
【請求項４】
請求項１記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記内視鏡検査を行う内視鏡装置が設置される部屋内を撮影する撮影装置で撮影される前記部屋内の動画像データを取得する動画像データ取得手段と、
前記動画像データに基づいて前記動画像データに含まれる人の数を判定する人数判定手段とを備え、
前記判定手段は、前記人の数が２人未満となっている時間を、前記内視鏡検査を受ける被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間とし、前記部屋内において１人でいる時間が第二の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記時間が前記第二の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定する患者負担緩和支援装置。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか１項記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記検査開始情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる１回目の静止画撮影によって得られる撮影画像データである患者負担緩和支援装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記準備完了情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる動画撮影の最初のフレームである患者負担緩和支援装置。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１項記載の患者負担緩和支援装置であって、
前記警告情報は、被検者が内視鏡検査の準備完了から長い間待たされていることを通知するための情報である患者負担緩和支援装置。
【請求項８】
内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援をコンピュータにより行う患者負担緩和支援方法であって、
前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得ステップと、
前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得ステップと、
前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定ステップと、
前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告ステップとを備える患者負担緩和支援方法。
【請求項９】
請求項８記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記判定ステップでは、前記準備完了情報を取得した時点からの経過時間が第一の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記経過時間が前記第一の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定する患者負担緩和支援方法。
【請求項１０】
請求項９記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記第一の閾値を、前記内視鏡検査の検査対象部位及び前記内視鏡検査を実施する医師の少なくとも一方に応じて異なる値とする患者負担緩和支援方法。
【請求項１１】
請求項８記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記内視鏡検査を行う内視鏡装置が設置される部屋内を撮影する撮影装置で撮影される前記部屋内の動画像データを取得する動画像データ取得ステップと、
前記動画像データに基づいて前記動画像データに含まれる人の数を判定する人数判定ステップとを備え、
前記判定ステップでは、前記人の数が２人未満となっている時間を、前記内視鏡検査を受ける被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間とし、前記部屋内において１人でいる時間が第二の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記時間が前記第二の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定する患者負担緩和支援方法。
【請求項１２】
請求項８〜１１のいずれか１項記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記検査開始情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる１回目の静止画撮影によって得られる撮影画像データである患者負担緩和支援方法。
【請求項１３】
請求項８〜１２のいずれか１項記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記準備完了情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる動画撮影の最初のフレームである患者負担緩和支援方法。
【請求項１４】
請求項８〜１３のいずれか１項記載の患者負担緩和支援方法であって、
前記警告情報は、被検者が内視鏡検査の準備完了から長い間待たされていることを通知するための情報である患者負担緩和支援方法。
【請求項１５】
請求項８〜１４のいずれか１項記載の患者負担緩和支援方法の各ステップをコンピュータに実行させるための患者負担緩和支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、患者負担緩和支援装置、患者負担緩和支援方法、及び患者負担緩和支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
病院において、受け付けを行ってから診察が開始されるまでの待ち時間を短縮することは、患者のストレスを緩和する上で重要な課題となっている。患者にとっては、待ち時間が長いこと以外に、あとどれくらい待てば診察が開始されるのかの目処がつかないことによるストレスを感じることも多い。
【０００３】
特許文献１，２には、サービスや処置の開始までの予測時間を利用者に通知することで、利用者のストレスを緩和するシステムが記載されている。
【０００４】
しかし、サービスや処置の開始までの予測時間を利用者に通知しても、サービス提供側や処置実施側が、利用者が長い間待たされていることを認識していなければ、待ち時間自体を短縮することは難しい。
【０００５】
待ち時間自体を短縮できるように、特許文献３では、病院において、患者の待ち時間が閾値を越えたときに、病院側にその旨を警告して、適正な人員配置を図ることを促すシステムを開示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平１１−３０８３４４号公報
【特許文献２】特開平０９−２６４９７９号公報
【特許文献３】特開２００７−２７９８５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献３に記載のシステムは、病院にて患者が受付を行ってから、その患者に対して処置が開始されるまでの待ち時間をモニタし、この待ち時間が閾値を越えたときに警告を行うものである。しかし、病院で行われる検査のうち、内視鏡検査においては、患者が、検査室に呼ばれた後にも、その検査室で長時間待たされるという事態が頻繁に発生しており、特許文献３のシステムではこのような事態の発生を防ぐことはできない。
【０００８】
内視鏡検査は、一般に次のような流れで進む。まず、医師又は看護士が、検査を行うために内視鏡装置の電源をオンし、内視鏡プローブを装置にセットする等、検査に必要な作業や各種設定を行って、内視鏡検査の準備を完了する。
【０００９】
この準備が完了すると、内視鏡で撮影中の画像が内視鏡装置に接続された表示部でプレビュー動画として表示され、検査のための撮影を行うまでの待機状態となる。準備完了後、医師又は看護士が患者を検査室に呼び、患者を検査台に寝かせた状態で、検査開始まで待たせる。
【００１０】
準備が整うと、医師は、プレビュー動画を確認しながら、内視鏡プローブを患者の体内に挿入し、内視鏡先端部を検査対象部位に到達させる。そして、内視鏡先端部が検査対象部位に到達すると、医師は、検査のための撮影を実施する。
【００１１】
このような流れの中で、内視鏡検査の準備が完了し、患者が検査室に呼ばれてから、医師によって内視鏡検査が開始（内視鏡プローブの挿入が開始）されるまでに時間がかかることが多いため、上記事態が頻繁に発生する。
【００１２】
内視鏡検査は、内視鏡プローブを患者の体内に入れて行う検査であるため、患者にとっての肉体的、精神的苦痛は、マンモグラフィ検査、Ｘ線検査、血液検査等の他の検査よりも大きい。それにも関わらず、検査室に呼ばれてから検査開始（内視鏡プローブの挿入）までに長時間待たされるのは、患者にとって精神的負担が大きい。
【００１３】
特許文献３に記載のシステムによれば、内視鏡検査において、患者が受付を行ってから検査室に呼ばれるまでの待ち時間を短縮することは可能である。しかし、特許文献３では、患者が検査室に入ってからの待ち時間を減らすことについては一切考慮していない。
【００１４】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、内視鏡検査時における患者の精神的負担を和らげることが可能な患者負担緩和支援装置、患者負担緩和支援方法、及び患者負担緩和支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明の患者負担緩和支援装置は、内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援を行う患者負担緩和支援装置であって、前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得手段と、前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得手段と、前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定手段と、前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告手段とを備えるものである。
【００１６】
本発明の患者負担緩和支援方法は、内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援をコンピュータにより行う患者負担緩和支援方法であって、前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得ステップと、前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得ステップと、前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定ステップと、前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告ステップとを備えるものである。
【００１７】
本発明の患者負担緩和支援プログラムは、前記患者負担緩和支援方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、内視鏡検査時における患者の精神的負担を和らげることが可能な患者負担緩和支援装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】病院内システム全体構成を示す図
【図２】図１に示すシステムにおける内視鏡部門システムの概略構成を示す図
【図３】図２に示す内視鏡部門システムにおけるクライアントＰＣ２２の概略構成を示す図
【図４】図２に示すクライアントＰＣにインストールされるアプリケーションの基本画面を示す図
【図５】図２に示す内視鏡部門システムにおいて実行される患者ケア制御時の動作フローを示す図
【図６】図２に示す内視鏡部門システムの変形例を示す図
【図７】図６に示す内視鏡部門システムにおいて実行される患者ケア制御時の動作フローを示す図
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
【００２１】
図１は、病院内システム全体構成を示す図である。図１に示すシステムは、病院情報システム（ＨＩＳ：Ｈｏｓｐｉｔａｌ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）１０と、内視鏡部門システム２０と、病理部門システム３０と、医用画像保管システム（ＰＡＣＳ：Ｐｉｃｔｕｒｅ  Ａｒｃｈｉｖｉｎｇ  ａｎｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）４０と、他部門システム５０とを備え、これらは院内ＬＡＮ６０に接続されて相互に連携可能となっている。
【００２２】
ＨＩＳ１０は、医療事務会計システム、診療予約システム、診療情報システム等を含む包括的なシステムであり、電子カルテデータベース等を有する。電子カルテデータベースには、患者の診療情報を記録した電子カルテが保管される。
【００２３】
他の診療科から、内視鏡部門に対して検査依頼が行われる場合の検査の依頼（オーダ）に関する情報（以下、検査依頼情報という）が発行されると、この検査依頼情報がＨＩＳ１０を介して内視鏡部門システム２０に送信される。
【００２４】
検査依頼情報には、例えば、患者情報、オーダーキー情報（「オーダ番号」「発生日時」等）、依頼元情報（「依頼科名」「依頼医師名」「依頼日」等）、オーダ情報（「依頼病名」「検査目的」「検査種別」「検査項目」「検査部位」「コメント」等）、検査予約情報（「検査日」「実施時刻」等）等が含まれる。患者情報は、患者に関する情報であり、「患者固有の情報である患者ＩＤ」、「患者氏名」、「生年月日」「年齢」「性別」「入院／外来区分」等が含まれる。
【００２５】
内視鏡部門システム２０は、内視鏡部門の管理を行うためのシステムである。
【００２６】
病理部門システム３０は、病理部門の管理を行うためのシステムである。
【００２７】
ＰＡＣＳ４０は、内視鏡装置、ＣＴ、ＭＲＩ等の医療画像診断装置からの検査画像を電子的に保存、検索、解析するシステムである。
【００２８】
他部門システム５０は、その他の部門の管理を行うためのシステムである。
【００２９】
図２は、図１に示すシステムにおける内視鏡部門システムの一例の概略構成を示す図である。内視鏡部門には、受付２０Ａと、前処置室２０Ｂと、複数の内視鏡検査室（以下、検査室）２０Ｃと、洗浄室２０Ｄと、カンファレンス室２０Ｅとが含まれる。
【００３０】
受付２０Ａは、検査の受付を行う場所である。前処置室２０Ｂは、内視鏡検査の前に行う問診及び前処置を行うための部屋である。検査室２０Ｃは、内視鏡検査を行うための部屋である。洗浄室２０Ｄは、内視鏡検査に用いたスコープ等の洗浄を行うための部屋である。
【００３１】
図２に示す内視鏡部門システム２０は、内視鏡部門サーバ２１と、複数のクライアントＰＣ２２と、画像入力装置２３と、内視鏡検査装置（内視鏡装置）２４と、洗浄管理装置２５と、洗浄機２６とを備える。内視鏡部門サーバ２１、複数のクライアントＰＣ２２、画像入力装置２３、及び洗浄管理装置２５は部門内ＬＡＮ２７に接続されている。部門内ＬＡＮ２７は院内ＬＡＮ６０に接続されている。
【００３２】
図３は、図２に示す内視鏡部門システムにおけるクライアントＰＣの内部構成を示すブロック図である。図３に示すように、各クライアントＰＣ２２は、入力部２２ａ、表示部２２ｂ、記録部２２ｃ、送受信部２２ｄ、及び制御部２２ｅで構成される。
【００３３】
入力部２２ａは、各種入力を行うための入力手段であり、キーボード、タッチパネル等の入力デバイスや、マウス・トラックボール等のポインティングデバイスから構成されている。
【００３４】
表示部２２ｂは、画像、レポート等の各種表示を行うための表示装置であり、ＬＣＤやＣＲＴなどで構成されている。
【００３５】
記録部２２ｃは、各種データを記録するためのハードディスク等で構成されている。
【００３６】
送受信部２２ｄは、送受信インタフェイス回路などから構成され、各種指示、各種要求、及び各種データを、部門内ＬＡＮ２７を介して送受信する処理を実行する。
【００３７】
制御部２２ｅは、ＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ  ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  ｕｎｉｔ）等の演算処理装置と、プログラムを格納するＲＯＭ（ｒｅａｄ−ｏｎｌｙ  ｍｅｍｏｒｙ）等のプログラム格納部と、記憶部とを含む。
【００３８】
制御部２２ｅ内の記憶部は、上記プログラムを実行するときのワークエリアを構成するシステムメモリや不揮発性ＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍ  ａｃｃｅｓｓ  ｍｅｍｏｒｙ）などで構成される。
【００３９】
制御部２２ｅは、上記プログラム、部門内ＬＡＮ２７を介し外部から送信される各種の要求、及び入力部２２ａから入力される指示情報などに従ってクライアントＰＣ２２の各部の制御を行う。
【００４０】
画像入力装置２３及び内視鏡検査装置２４は、複数の検査室２０Ｃの各々に設置されている。
【００４１】
画像入力装置２３は、それが設置される検査室２０Ｃの内視鏡検査装置２４に接続されている。画像入力装置２３は、接続された内視鏡検査装置２４で撮影して得られた画像データを内視鏡部門サーバ２１に入力するための装置である。画像入力装置２３によって入力された画像データは、内視鏡部門サーバ２１の制御により、ＰＡＣＳ４０によって保管される。なお、内視鏡検査装置２４として、画像入力装置２３を一体化したものを用いてもよい。
【００４２】
洗浄機２６と洗浄管理装置２５は洗浄室２０Ｄに設置されている。洗浄機２６は、内視鏡検査に用いたスコープ等の洗浄を行う機器である。
【００４３】
洗浄管理装置２５は、洗浄機２６に接続されており、洗浄機２６による洗浄履歴等の情報を内視鏡部門サーバ２１に登録するためのコンピュータである。
【００４４】
内視鏡部門サーバ２１は、クライアントＰＣ２２、画像入力装置２３、及び洗浄管理装置２５を統括制御するコンピュータである。内視鏡部門サーバ２１には、データベースＤＢが内蔵されており、このデータベースＤＢに各種情報（検査依頼情報、検査結果情報等）が格納される。
【００４５】
クライアントＰＣ２２には、所定のアプリケーションプログラムがインストールされており、このプログラムにより、データベースＤＢに記録されているデータの参照及び編集、データベースへのデータの登録等が可能となっている。
【００４６】
このアプリケーションの基本画面は例えば図４に示したようになる。ユーザが、クライアントＰＣ２２でアプリを立ち上げてログインすると、制御部２２ｅは、基本画面データをデータベースＤＢから取得し、図４に示した基本画面を表示部２２ｂに表示させる。この基本画面は、検査依頼情報（一部を抜粋した情報）の一覧リストを表示する領域Ａと、各種操作ボタンを表示する領域Ｂと、リストで選択された検査依頼情報に対して有効なランチャーを表示する領域Ｃとで構成されている。
【００４７】
領域Ａのリストには、“来院”“受付”“検査”“会計”等の処理項目が表示され、各処理項目で示される処理が終了した場合に、各処理項目に“○”印が表示されるようになっている。この印を表示するためのデータについては、各処理が終了したときに、内視鏡部門サーバ２１によってデータベースＤＢに登録される。例えば、内視鏡部門サーバ２１は、検査依頼情報に基づく検査が終了すると、検査が終了したことを示す情報を該検査依頼情報に対応付けてデータベースＤＢに登録する。これにより、“検査”の処理項目に“○”印が表示されるようになる。なお、各処理が終了したかどうかの情報は、手動によって入力しても良いし、クライアントＰＣ２２や内視鏡検査装置２４から自動的に通知できるようにしても良い。
【００４８】
クライアントＰＣ２２の制御部２２ｅは、この基本画面を表示するためのデータをデータベースＤＢから定期的に取得し、表示部２２ｂに表示させる。
【００４９】
このように構成された内視鏡部門システム２０では、内視鏡検査の準備が完了してから、患者が待たされている時間が長い場合には、その旨を、クライアントＰＣ２２を介して当該クライアントＰＣ２２を見ている人間に警告する制御（患者ケア制御）を行うことで、この患者の精神的負担を少しでも和らげることを可能にしている。
【００５０】
具体的には、内視鏡部門サーバ２１が、当該患者ケア制御を行うためのプログラムを内部メモリに記憶しており、内視鏡部門サーバ２１内のＣＰＵ（中央演算処理装置）がこのプログラムを実行することで、以下に説明する患者ケア制御が行われる。
【００５１】
図５は、図２に示す内視鏡部門システム２０において実行される患者ケア制御時の動作フローを示す図である。内視鏡部門サーバ２１は、図５に示した処理を、検査室２０ｃ毎に行う。
【００５２】
まず、内視鏡部門サーバ２１は、検査室２０ｃにおいて内視鏡検査の準備が完了したか否かを判定する（ステップＳ１）。
【００５３】
例えば、内視鏡装置２４の設定等が完了して準備が完了すると、内視鏡装置２４からはプレビュー動画が出力されるため、このプレビュー動画を画像入力装置２３を介して受信した場合には、内視鏡検査の準備が完了したと判定し、受信していない場合には、内視鏡検査の準備が完了していないと判定する。
【００５４】
又は、準備が完了したことを、医師又は看護士が、検査室２０ｃにあるクライアントＰＣ２２から手動で内視鏡部門サーバ２１に通知できるようにしておき、その入力情報の通知の有無で、準備が完了しているかどうかを判定してもよい。このプレビュー動画の１フレーム目又は入力情報が、検査の準備が完了したことを示す準備完了情報となる。
【００５５】
準備完了情報を取得すると（ステップＳ１：ＹＥＳ）、内視鏡部門サーバ２１は、準備完了情報を取得した時点からの経過時間のカウントを開始する（ステップＳ２）。
【００５６】
次に、内視鏡部門サーバ２１は、内視鏡検査が開始されたか否かを判定する（ステップＳ３）。
【００５７】
例えば、内視鏡部門サーバ２１は、医師によって内視鏡により１枚目の撮影がなされ、この撮影で得られた画像データを受信した時点で、内視鏡検査が開始されたと判定する。
【００５８】
又は、検査を開始したことを、医師又は看護士が、検査室２０ｃにあるクライアントＰＣ２２等から手動で内視鏡部門サーバ２１に通知できるようにしておき、その入力情報の通知の有無で、検査が開始したかどうかを判定してもよい。この１枚目の撮影で得られる画像データ又は入力情報が、検査が開始されたことを示す検査開始情報となる。以下では、１枚目の撮影で得られる画像データの取得の有無で検査の開始、未開始を判定するものとして説明する。
【００５９】
検査開始情報が取得されない場合（ステップＳ３：ＮＯ）、内視鏡部門サーバ２１は、準備完了情報を取得した時点からの経過時間が閾値を越えるか否かを判定し、当該経過時間が閾値を越えていた場合（ステップＳ４：ＹＥＳ）にはステップＳ５の処理を行い、当該経過時間が閾値以下であった場合（ステップＳ４：ＮＯ）にはステップＳ３の処理を行う。
【００６０】
ステップＳ５では、患者が検査準備完了から長い間待たされていると判断し、患者が待たされていることを医師、看護士、及びその他病院のスタッフに伝えるために、内視鏡部門サーバ２１が警告処理を行う。
【００６１】
具体的には、内視鏡部門サーバ２１が、図４に示した画面上に、待たされている患者がいることを示す情報を表示させることで、図４に示した画面を開いている人間に対して警告を行う。例えば、図４に示した画面上に「検査室＊＊にて患者様が検査開始まで待たされています。至急ケアしてください」といった文字情報を表示させる。
【００６２】
なお、この警告を行うための情報は、図４に示した画面に限らず、クライアントＰＣ２２で表示可能ないずれの画面に表示させてもよい。どの画面に表示させる場合も、待たされている患者がいる検査室２０ｃの情報（部屋番号、担当医等）と警告文とを、画面上のどこかに対応付けて表示させればよい。例えば、「検査室＊＊（担当医：×××）にて患者様が待たされています。至急ケアしてください。」といった文字情報を、画面上で認識しやすいように表示させればよい。また、文字情報だけでなく、警告音も併せて発せられるようにしてもよい。
【００６３】
このようにすることで、クライアントＰＣ２２の側にいる人間が、患者が待たされていることを認識することができ、患者のいる検査室２０ｃに電話をして患者のケアをするよう伝えたり、当該検査室２０ｃの医師に検査の開始を早めるよう催促したりすることができ、患者の精神的負担を和らげることができる。
【００６４】
前述したステップＳ３では、１枚目の撮影がなされた時点を検査開始時点と判定しているため、検査準備完了時点から検査開始時点までの時間から、内視鏡が患者の体内に挿入されてから１回目の撮影が開始されるまでの時間を引いた時間が、実際の患者の待ち時間となる。このため、ステップＳ４で経過時間と比較する閾値は、内視鏡が患者の体内に挿入されてから１回目の撮影が開始されるまでの時間（平均的な時間）を考慮した値にする必要がある。
【００６５】
例えば、１０分以上患者が待たされている場合に警告を行うシステムを構築する場合、ステップＳ４で経過時間と比較する閾値を１０分としてしまうと、内視鏡が患者の体内に挿入されてから１回目の撮影が開始されるまでに５分かかっていた場合に、患者は５分しか待たされていないのに警告が出てしまうことになるからである。
【００６６】
なお、内視鏡が患者の体内に挿入されてから１回目の撮影が開始されるまでの時間は、検査対象部位（上部、下部）や医師の熟練度によっても変化する。このため、上記閾値は、検査対象部位及び担当医の少なくとも一方に応じて異なる値として内視鏡部門サーバ２１に登録しておくことが好ましい。
【００６７】
フローの説明に戻り、ステップＳ３で検査が開始されたと判定した場合には、内視鏡部門サーバ２１が、既に警告を行ったかどうかを判定し、警告を行っていた場合（ステップＳ６：ＹＥＳ）には、この警告を解除して（ステップＳ７）、患者ケア制御を終了し、警告を行っていない場合（ステップＳ６：ＮＯ）には、そのまま患者ケア制御を終了する。
【００６８】
このような患者ケア制御を行うことで、内視鏡検査時における患者の精神的負担を緩和することができ、患者との無用なトラブルを防いだり、患者の病院に対する満足度を向上させたりすることができる。
【００６９】
図６は、図２に示す内視鏡部門システムの変形例を示した図である。図６に示す内視鏡部門システムは、各検査室２０Ｃに撮影装置２８を追加した点を除いては図２と同じ構成である。
【００７０】
撮影装置２８は部門内ＬＡＮ２７に接続されたネットワークカメラであり、内視鏡部門サーバ２１により制御される。撮影装置２８は、それが設置される検査室２０Ｃの中を撮影し、撮影して得られた撮影画像データを内視鏡部門サーバ２１に送信する。
【００７１】
内視鏡部門サーバ２１のデータベースＤＢには、撮影装置２８のシリアルナンバーと、その撮影装置２８が設置された検査室２０Ｃの名称とを対応付けたテーブルが登録されており、内視鏡部門サーバ２１は、撮影画像データの送信元の撮影装置２８のシリアルナンバーと該テーブルとから、その撮影装置２８が設置された検査室２０Ｃの名称を認識することができる。
【００７２】
この変形例の内視鏡部門システムでは、内視鏡部門サーバ２１が、患者ケア制御を行うためのプログラムを内部メモリに記憶しており、内視鏡部門サーバ２１内のＣＰＵ（中央演算処理装置）がこのプログラムを実行することで、以下に説明する患者ケア制御が行われる。
【００７３】
図７は、図６に示す内視鏡部門システムにおいて実行される患者ケア制御時の動作フローを示す図である。内視鏡部門サーバ２１は、図７に示した処理を、検査室２０ｃ毎に行う。
【００７４】
まず、内視鏡部門サーバ２１は、検査室２０ｃにおいて内視鏡検査の準備が完了したか否かを判定する（ステップＳ１１）。この判定の方法は図５のフローで説明したのと同様である。
【００７５】
準備完了情報を取得した場合（ステップＳ１１：ＹＥＳ）、内視鏡部門サーバ２１は、検査室２０ｃにある撮影装置２８から送信されてくる動画の解析を開始する（ステップＳ１２）。具体的には、動画中に含まれる人間の数を、周知の顔検出処理、動体検出処理等を組み合わせて検出する。
【００７６】
内視鏡部門サーバ２１は、解析の結果、動画に含まれる人間の数が２以上であった場合（ステップＳ１３：ＹＥＳ）にはステップＳ１９の処理を実行し、動画に含まれる人間の数が２未満であった場合（ステップＳ１３：ＮＯ）にはステップＳ１４の処理を実行する。
【００７７】
ステップＳ１４では、内視鏡部門サーバ２１が、動画に含まれる人間の数が２未満になってからの経過時間のカウントを開始する。次に、内視鏡部門サーバ２１は、動画に含まれる人間の数が２以上になった場合（ステップＳ１５：ＹＥＳ）には、カウント中の経過時間をリセットして（ステップＳ１６）ステップＳ１９の処理を実行し、動画に含まれる人間の数が２未満のままの場合（ステップＳ１５：ＮＯ）にはステップＳ１７で、カウントした経過時間と閾値とを比較する。
【００７８】
ステップＳ１７の比較の結果、カウント値（経過時間）が閾値を越えていた場合、この場合には、検査の準備が完了しているにも関わらず、検査室２０ｃ内には患者だけが閾値を越える時間待たされていると判断できるため、内視鏡部門サーバ２１は、図５で説明したのと同様の手法で警告を行う（ステップＳ１８）。
【００７９】
ステップＳ１７の比較の結果、カウント値（経過時間）が閾値未満であった場合と、ステップＳ１８の処理の後は、ステップＳ１５の処理が再び行われる。
【００８０】
ステップＳ１３：ＹＥＳ及びステップＳ１６の後に行われるステップＳ１９では、内視鏡部門サーバ２１が、検査室２０ｃ内で内視鏡検査が開始されたか否かを判定する。この判定の方法は、図５で説明したのと同様に行う。
【００８１】
ステップＳ１９で検査が開始されたと判定した場合には、内視鏡部門サーバ２１が、既に警告を行ったかどうかを判定し、警告を行っていた場合（ステップＳ２０：ＹＥＳ）には、この警告を解除して（ステップＳ２１）患者ケア制御を終了し、警告を行っていない場合（ステップＳ２０：ＮＯ）には、そのまま患者ケア制御を終了する。
【００８２】
なお、ステップＳ１７でカウント値と比較する閾値は、検査の準備完了後に患者が１人で待たされている時間として許容できる値を設定すればよく、医師毎や検査対象部位毎に閾値を変える必要はない。
【００８３】
このような患者ケア制御によれば、検査の準備完了後に患者が１人で待たされている時間が閾値を越えた場合に、患者をケアするために必要な警告を行うことができる。
【００８４】
検査の準備完了後に患者が待たされるケースとしては、医師又は看護士が検査室２０ｃ内にいるのに待たされているケースと、検査室２０ｃに患者が１人きりで待たされているケースとがある。前者のケースであれば、患者のケアを行う人間が検査室２０ｃにいるため、警告を行う必要性は低い。ところが、後者のケースでは、患者の不安感が強くなるため、警告を行う必要性が高い。
【００８５】
図７に示した患者ケア制御によれば、後者のケースだけを認識して警告することができるため、無駄のない、効率的な制御が可能となる。一方、図５に示した患者ケア制御によれば、検査室２０ｃに撮影装置を設ける必要がないため、システム構築にかかるコストを抑えることができる。
【００８６】
以上のように、本明細書には次の事項が開示されている。
【００８７】
開示された患者負担緩和支援装置は、内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援を行う患者負担緩和支援装置であって、前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得手段と、前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得手段と、前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定手段と、前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告手段とを備えるものである。
【００８８】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記判定手段は、前記準備完了情報を取得した時点からの経過時間が第一の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記経過時間が前記第一の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定するものである。
【００８９】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記第一の閾値は、前記内視鏡検査の検査対象部位及び前記内視鏡検査を実施する医師の少なくとも一方に応じて異なる値となっているものである。
【００９０】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記判定手段は、前記内視鏡検査を受ける被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間が第二の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記時間が前記第二の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定するものである。
【００９１】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記内視鏡検査を行う内視鏡装置が設置される部屋内を撮影する撮影装置で撮影される前記部屋内の動画像データを取得する動画像データ取得手段と、前記動画像データに基づいて前記動画像データに含まれる人の数を判定する人数判定手段とを備え、前記判定手段は、前記人の数が２人未満となっている時間を、前記被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間とするものである。
【００９２】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記検査開始情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる１回目の静止画撮影によって得られる撮影画像データであるものである。
【００９３】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記準備完了情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる動画撮影の最初のフレームであるものである。
【００９４】
開示された患者負担緩和支援装置は、前記警告情報は、被検者が内視鏡検査の準備完了から長い間待たされていることを通知するための情報であるものである。
【００９５】
開示された患者負担緩和支援方法は、内視鏡検査を受ける患者の負担を緩和する支援をコンピュータにより行う患者負担緩和支援方法であって、前記内視鏡検査の準備が完了したことを示す準備完了情報を取得する準備完了情報取得ステップと、前記内視鏡検査が開始されたことを示す検査開始情報を取得する検査開始情報取得ステップと、前記準備完了情報を取得してから前記検査開始情報を取得するまでの間に、時間に関する予め定められた条件を満たすか否かを判定する判定ステップと、前記条件を満たすと判定した場合に警告情報を出力する警告ステップとを備えるものである。
【００９６】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記判定ステップでは、前記準備完了情報を取得した時点からの経過時間が第一の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記経過時間が前記第一の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定するものである。
【００９７】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記第一の閾値を、前記内視鏡検査の検査対象部位及び前記内視鏡検査を実施する医師の少なくとも一方に応じて異なる値とするものである。
【００９８】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記判定ステップでは、前記内視鏡検査を受ける被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間が第二の閾値を越える場合に、前記予め定められた条件を満たすと判定し、前記時間が前記第二の閾値未満の場合に、前記予め定められた条件を満たさないと判定するものである。
【００９９】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記内視鏡検査を行う内視鏡装置が設置される部屋内を撮影する撮影装置で撮影される前記部屋内の動画像データを取得する動画像データ取得ステップと、前記動画像データに基づいて前記動画像データに含まれる人の数を判定する人数判定ステップとを備え、前記判定ステップでは、前記人の数が２人未満となっている時間を、前記被検査者が前記内視鏡検査を実施する部屋内において１人でいる時間とするものである。
【０１００】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記検査開始情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる１回目の静止画撮影によって得られる撮影画像データであるものである。
【０１０１】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記準備完了情報は、前記内視鏡検査を実施する内視鏡装置で内視鏡プローブ接続後に行われる動画撮影の最初のフレームであるものである。
【０１０２】
開示された患者負担緩和支援方法は、前記警告情報は、被検者が内視鏡検査の準備完了から長い間待たされていることを通知するための情報であるものである。
【０１０３】
開示された患者負担緩和支援プログラムは、前記患者負担緩和支援方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【符号の説明】
【０１０４】
２０Ｃ  内視鏡検査室
２２ａ  入力部
２２ｂ  表示部
２２ｅ  制御部
２１  内視鏡部門サーバ
２４  内視鏡検査装置
ＤＢ  データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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