(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターの動作を制御する制御基板の近傍に設けられる状態監視装置と、当該状態監視装置と管理サーバコンピュータとの通信をおこなう通信装置とを備える遠隔監視支援装置であって、
前記状態監視装置は、
前記制御基板が備える、当該制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子を介して当該制御基板と接続し、
前記通信装置を介して、前記管理サーバコンピュータから送信された前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信し、
前記制御基板に対して、前記端子を介して、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を出力し、
出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号の入力を前記端子を介して受け付け、
入力を受け付けた信号に基づく応答情報を生成し、
生成した応答情報を前記通信装置を介して前記管理サーバコンピュータへ送信することを特徴とする遠隔監視支援装置。
【請求項２】
エレベーターの動作を制御する制御基板の近傍に設けられる状態監視装置と、当該状態監視装置と管理サーバコンピュータとの通信をおこなう通信装置とを備える遠隔監視支援装置であって、
前記状態監視装置は、
前記制御基板が備える、当該制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子を介して当該制御基板と接続し、
所定のタイミングで、前記制御基板に対して、前記端子を介して、前記エレベーターの状態に関する診断動作の実行指示を出力し、
出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号の入力を前記端子を介して受け付け、
入力を受け付けた信号に基づく応答情報を生成し、
生成した応答情報を前記通信装置を介して前記管理サーバコンピュータへ送信することを特徴とする遠隔監視支援装置。
【請求項３】
遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信をおこなう管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
前記管理サーバコンピュータは、
前記遠隔監視支援装置に対して、所定のタイミングで、エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を送信し、
前記遠隔監視支援装置は、
エレベーターの動作を制御する制御基板が備える、当該制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子を介して当該制御基板と接続し、
前記管理サーバコンピュータから送信された診断指示を受信し、
前記制御基板に対して、前記端子を介して、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を出力し、
出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号の入力を前記端子を介して受け付け、
入力を受け付けた信号に基づく応答情報を生成し、
生成した応答情報を前記管理サーバコンピュータへ送信する、
ことを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項４】
前記管理サーバコンピュータは、前記応答情報に基づいて、前記エレベーターの保守に関する指示情報を生成することを特徴とする請求項３に記載の遠隔監視システム。
【請求項５】
前記管理サーバコンピュータは、
前記エレベーターの機種に関する情報と、前記エレベーターの診断動作の内容に関する情報と、を関連付けて記憶するテーブルを備え、
前記テーブルが記憶する情報に基づいて、対象とする前記エレベーターの機種に応じた前記診断指示を送信することを特徴とする請求項３または４に記載の遠隔監視システム。
【請求項６】
前記管理サーバコンピュータは、
定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してから所定時間が経過した場合に、前記診断指示を送信することを特徴とする請求項３〜５のいずれか一つに記載の遠隔監視システム。
【請求項７】
前記管理サーバコンピュータは、
前記エレベーターごとに定められた定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してから前記エレベーターごとに定められた所定時間が経過した場合に、該当するエレベーターの制御基板に接続された前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信することを特徴とする請求項６に記載の遠隔監視システム。
【請求項８】
遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信をおこなう管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
前記遠隔監視支援装置は、
エレベーターの動作を制御する制御基板が備える、当該制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子を介して当該制御基板と接続し、
所定のタイミングで、前記制御基板に対して、前記端子を介して、前記エレベーターの状態に関する診断動作の実行指示を出力し、
出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号の入力を前記端子を介して受け付け、
入力を受け付けた信号に基づく応答情報を生成し、
生成した応答情報を前記管理サーバコンピュータへ送信することを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項９】
前記管理サーバコンピュータは、
前記遠隔監視支援装置から送信された応答情報を受信し、
受信した応答信号に基づいて、報告書情報を生成することを特徴とする請求項３〜８のいずれか一つに記載の遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置および遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、建物に設置されたエレベーターは、定期的あるいは当該エレベーターにおいて異常が発生した場合に、作業員が保守のための診断をともなう点検作業（診断保守）をおこなうことにより、動作の適正を確保するようにしていた。また、従来、エレベーターの運行動作を制御する制御基板（制御装置）と当該エレベーターの遠隔地に設置された管理サーバコンピュータとの間で通信をおこなうことによって、当該エレベーターの遠隔地において当該エレベーターの状態を監視するエレベーターの遠隔監視システムがあった。これにより、作業員をエレベーターが設置されている現地に派遣することなく、当該エレベーターの状態を当該エレベーターの遠隔地において監視することができる。
【０００３】
関連する技術として、具体的には、従来、通常モードから保守モードへ切り替えることにより建物から監視センターへの発報を防止し、保守モードへ切り替わっている間、作業者が実施する保守作業のデータを保守作業データ記憶部に記憶し、通常モードへ切り替わったときに保守作業データ記憶部に記憶した保守作業データを取り込み、取り込まれた保守作業データに基づいて保守作業が適正であるか否かを判断するようにした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−１０２１８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来の技術は、たとえば、旧型のエレベーターなどであって、設置時においては遠隔監視を想定していなかったエレベーターの場合、設置後に遠隔監視をおこなうことが難しく、定期におこなう診断保守ごと、あるいは当該エレベーターにおいて異常が発生するごとに作業員を現地に派遣しなくてはならず、煩わしいという問題があった。
【０００６】
また、上述した従来の技術は、遠隔監視に対応していないエレベーターにおいて障害が発生した場合、当該障害の発見が遅れたり、当該障害を解消するための対応が遅れたりするという問題があった。
【０００７】
また、上述した従来の技術は、設置時においては備えていなかった通信機能を追加する場合、エレベーターにおける各部に配線を接続するなどの作業をおこなっていたため当該作業にかかわる作業員の負担が大きいという問題や、エレベーターの所有者にかかる経済的な負担が大きいという問題があった。
【０００８】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、既設新設にかかわらずエレベーターの遠隔監視をおこなうことができる遠隔監視支援装置および遠隔監視システムを提供することを目的とする。
【０００９】
また、この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、既設新設にかかわらず遠隔監視をおこなうことにより、エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができる遠隔監視支援装置および遠隔監視システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、エレベーターの動作を制御する制御基板近傍に設けられる状態監視装置と、当該状態監視装置と管理サーバコンピュータとの通信をおこなう通信装置とを備え、前記状態監視装置が、前記制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する端子を介して当該制御基板と接続し、前記通信装置を介して、前記管理サーバコンピュータから送信された前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信し、前記制御基板に対して、前記端子を介して、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を出力し、出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号に基づく応答情報を、前記通信装置を介して前記管理サーバコンピュータへ送信することを特徴とする。
【００１１】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信をおこなう管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置に対して、所定のタイミングで、前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を送信し、前記遠隔監視支援装置が、エレベーターの動作を制御する制御基板が当該エレベーターの保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する端子を介して当該制御基板と接続し、前記管理サーバコンピュータから送信された診断指示を受信し、前記制御基板に対して、前記端子を介して、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を出力し、出力した診断動作の実行指示に応じて前記制御基板から出力された信号に基づく応答情報を前記管理サーバコンピュータへ送信する、ことを特徴とする。
【００１２】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、上記の発明において、前記管理サーバコンピュータが、前記応答情報に基づいて、前記エレベーターの保守に関する指示情報を生成することを特徴とする。
【００１３】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、上記の発明において、前記管理サーバコンピュータが、前記エレベーターの機種に関する情報と、前記エレベーターの診断動作の内容に関する情報と、を関連付けて記憶するテーブルを備え、前記テーブルが記憶する情報に基づいて、対象とする前記エレベーターの機種に応じた前記診断指示を送信することを特徴とする。
【００１４】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、上記の発明において、前記管理サーバコンピュータが、定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してから所定時間が経過した場合に、前記診断指示を送信することを特徴とする。
【００１５】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、前記管理サーバコンピュータが、前記エレベーターごとに定められた定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してから前記エレベーターごとに定められた所定時間が経過した場合に、該当するエレベーターの制御基板に接続された前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
この発明にかかる遠隔監視支援装置および遠隔監視システムによれば、既設新設にかかわらずエレベーターの遠隔監視をおこなうことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。
【図２】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【図３】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置と制御基板との接続例を示す説明図である。
【図４】保守点検作業に用いる端末装置と制御基板との接続例を示す説明図である。
【図５】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置および管理サーバコンピュータの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャート（その１）である。
【図８】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャート（その２）である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遠隔監視支援装置および遠隔監視システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００１９】
（実施の形態）
（遠隔監視システムのシステム構成）
まず、この発明にかかる実施の形態のエレベーターの遠隔監視システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。図１において、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、制御基板（制御装置）１１０と、遠隔監視支援装置１２０と、管理サーバコンピュータ１３０と、電話機１４０と、を備えている。
【００２０】
制御基板１１０は、エレベーター１０１の運行動作を制御する。エレベーター１０１は、複数階建てのビル内などに設置され、人や物品を搭載するカゴ（乗りかご）１０２を備えている。カゴ１０２は、１台のエレベーター１０１に１つずつ設けられている。カゴ１０２は、建物における各階床を、鉛直方向に沿って貫通する昇降路（図示を省略する）内に設けられている。エレベーター１０１は、たとえば、ロープ式（トラクション式）のエレベーターによって実現することができる。
【００２１】
この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにより監視可能なエレベーター１０１は、ロープ式のエレベーターに限るものではない。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにおいては、ロープ式のエレベーター１０１に代えて、あるいは、ロープ式のエレベーターに加えて、たとえば、油圧式のエレベーター１０１を監視対象であってもよい。
【００２２】
カゴ１０２には、行先階ボタンや扉開閉ボタンなどを含む操作ボタン、表示器などを備えた操作盤１０２ａが設けられている。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａは、制御基板１１０に接続されている。また、カゴ１０２には、インターフォンの端末装置１０２ｂが設けられている。インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンとマイクとスピーカーとを備えている（いずれも図示を省略する）。インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０に接続されている。
【００２３】
昇降路には、駆動機構１０４が設けられている。駆動機構１０４は、たとえば、昇降路における上部に設けることができる。駆動機構１０４は、巻上機、滑車、ロープ１０４ａ、カウンタウエイト１０４ｂなどによって構成されている。駆動機構１０４は、さらに、電磁ブレーキや調速機などを備えている（いずれも図示を省略する）。駆動機構１０４は、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。駆動機構１０４は、昇降路における上部に設けられるものに限らない。駆動機構１０４は、たとえば、油圧式のエレベーター１０１の場合は、昇降路における底部（ピット）に設けられていてもよい。
【００２４】
カゴ１０２はロープ１０４ａの一端に連結され、カウンタウエイト１０４ｂはロープ１０４ａの他端に連結されている。ロープ式のエレベーター１０１においては、両端にカゴ１０２およびカウンタウエイト１０４ｂが連結されたロープ１０４ａをつるべ式に滑車および巻上機にかけた状態で当該巻上機を駆動し、ロープ１０４ａと滑車との間の摩擦力（トラクション）を利用してカゴ１０２を昇降させる。昇降路には、カゴ１０２の昇降位置をガイドするガイドレール（図示を省略する）が設けられている。
【００２５】
昇降路における各階床に対応した位置（乗り場）１０５およびカゴ１０２には、それぞれ扉１０５ａ、１０２ｃが設けられている。カゴ１０２には、当該カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるモーター（図示を省略する）が設けられている。モーターは、制御基板１１０に接続されている。
【００２６】
乗り場１０５に設けられた扉１０５ａは、インターロックなどと称される装置で施錠されている。エレベーター１０１が停止階に到着した状態でモーターを駆動すると、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃの駆動機構部分とインターロックとがかみ合ってインターロックによる施錠が解放され、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａが連動して開閉する。
【００２７】
各乗り場１０５には、乗り場呼びボタン（図示を省略する）や表示器などを備えた操作盤１０５ｂが、それぞれ設置されている。各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂは、それぞれ、制御基板１１０に接続されている。カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。
【００２８】
遠隔監視支援装置１２０は、主制御基板１２１と音声通信基板１２２とを備えている。主制御基板１２１は、制御基板１１０および管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。主制御基板１２１は、たとえば、制御基板１１０が備える保守点検用の端子（図示を省略する）を介して当該制御基板１１０に接続されている。
【００２９】
また、主制御基板１２１は、インターネットなどのネットワーク１６０を介して、管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。インターネットを使用することにより、緊急時に電話回線がパンクすることによってエレベーター１０１の状況把握が遅延することを防止し、迅速な対応をとることができる。
【００３０】
音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂおよび公衆音声網１７０に接続されている。音声通信基板１２２は、具体的には、たとえば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）基板によって実現することができる。公衆音声網１７０は、固定電話網（公衆交換電話網）および携帯電話網を含む。公衆音声網１７０は、電話線を収容する加入者線交換機、加入者線交換機を束ねる中継交換機、ほかの事業者の電話網と接続する関門交換機など、図示を省略する複数の交換機によって構成されている。公衆音声網１７０については、公知の技術であるため説明を省略する。
【００３１】
上記の主制御基板１２１は、音声通信基板１２２が備えるＰＨＳ基板を用いて通信をおこなってもよい。この場合、遠隔監視支援装置１２０は、ＰＨＳ基板を音声通信に用いるとともにデータ通信にも用いる。エレベーター１０１の設置場所は固定であるため、ＰＨＳを利用した通信をおこなうことにより、通信の品質を確保するとともに通信にかかるコストを抑制することができる。
【００３２】
管理サーバコンピュータ１３０および電話機１４０は、エレベーター１０１が設置されている場所とは異なる、当該エレベーター１０１の遠隔地に設置されている。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の保守管理を担う保守管理会社１５０に設置することができる。
【００３３】
管理サーバコンピュータ１３０には、操作用の端末装置１３１が接続されていてもよい。管理サーバコンピュータ１３０と操作用の端末装置１３１とは、同じ場所に設置されていてもよく、異なる場所に設置されていてもよい。操作用の端末装置１３１は、１台であってもよく、複数台であってもよい。操作用の端末装置１３１は、たとえば、キーボードやマウスなどの入力デバイスや、ディスプレイなどを備えたパーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。また、操作用の端末装置１３１には、プリンタ（図示を省略する）が接続されていてもよい。
【００３４】
保守管理会社１５０には、管理サーバコンピュータ１３０に加えて、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ、図２における符号２０５を参照）および電話機１４０が設置されている。電話機１４０は、ＰＢＸを介して公衆音声網１７０に接続されている。遠隔監視システムにおいてはＰＢＸを設けず、電話機１４０を公衆音声網１７０に直接接続してもよい。
【００３５】
（遠隔監視システム１００のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成について説明する。図２は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成を示す説明図である。
【００３６】
図２において、制御基板１１０は、エレベーター１０１を構成する各部を駆動制御することにより、エレベーター１０１の運行動作を制御する。制御基板１１０は、たとえば、駆動機構１０４を駆動制御する。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂなど、制御基板１１０に接続された各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。制御基板１１０は、操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいてエレベーター１０１を駆動制御する。
【００３７】
具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいて、上記の駆動機構１０４やモーターなど、エレベーター１０１が備える各部を駆動制御する。より具体的には、制御基板１１０は、たとえば、乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂから呼び信号が出力された場合は、当該呼び信号の出力元となる操作盤が設けられた乗り場１０５に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。
【００３８】
また、具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａから、所定の階床を指定する信号が出力された場合は、当該所定の階床に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。
【００３９】
また、制御基板１１０は、たとえば、該当する乗り場１０５において停止したカゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるように、カゴ１０２に設けられたモーターに対して駆動信号を出力することによって当該モーターを駆動制御する。
【００４０】
また、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂにおいてカゴ１０２の位置を表示するために、各制御盤１０２ａ、１０５ｂに階床信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置が切り替わるごとに階床信号を出力する。あるいは、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置にかかわらず、定期的に階床信号を出力するものであってもよい。
【００４１】
制御基板１１０は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂからの呼び信号に応じてカゴ１０２を昇降動作させる際に、制御基板に設けられた起動用のリレーに通電する。エレベーター１０１においては、起動用のリレーに対して通電がなされた場合（起動用のリレーに対して通電をおこなわせる信号が出力された場合）に、カゴ１０２の昇降動作が可能になる。起動用のリレーは、通電がなされた場合に、当該通電がなされたことを示す信号を出力する。
【００４２】
制御基板１１０は、カゴ１０２を１回移動させるごとに、起動用のリレーに対して通電をおこなう。具体的には、たとえば、カゴ１０２が１階から２階へ移動する場合に起動用のリレーに対して１回の通電をおこない、カゴ１０２が１階から２階を通過して３階へ移動する場合に起動用のリレーに対して１回の通電をおこなう。
【００４３】
また、制御基板１１０は、異常を検知した場合に、当該異常を通知する信号を出力（発報）する。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作を実行する指示信号を出力したにもかかわらず、該当する扉が動作しないことを検出した場合に、エレベーター１０１において異常が発生したことを発報する。
【００４４】
制御基板１１０は、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して駆動した各部の動作履歴を記憶してもよい。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して動作した各種リレーの動作回数などを記憶してもよい。
【００４５】
インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンが操作された場合に、当該操作があったことを示す呼出信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクに入力された音声信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と電話機１４０との接続が確立された状態で遠隔監視支援装置１２０から出力された音声信号を、スピーカーを介して出力する。
【００４６】
遠隔監視支援装置１２０が備える主制御基板１２１は、中継基板２０１と、監視制御基板２０２と、メモリ２０３と、通信Ｉ／Ｆ（インターフェイス）２０４と、を備えている。中継基板２０１とエレベーター１０１の制御基板１１０とは、制御基板１１０に設けられた保守点検用の端子（メンテナンスポート）２１０を介して接続されている。中継基板２０１は、制御基板１１０から出力された信号の入力を保守点検用の端子２１０を介して受け付け、入力を受け付けた信号を解析し、解析結果を監視制御基板２０２に出力する。
【００４７】
監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して管理サーバコンピュータ１３０に送信する。また、監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、メモリ２０３に記憶する。監視制御基板２０２は、中継基板２０１が入力を受け付けた信号を、直接メモリ２０３に記憶してもよい。
【００４８】
メモリ２０３は、電源の供給が絶たれた場合にも記憶した情報を保持する不揮発性の記憶媒体によって実現することができる。具体的には、メモリ２０３は、たとえば、フラッシュメモリ２０３、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）などによって実現することができる。
【００４９】
監視制御基板２０２は、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号を受信する。そして、監視制御基板２０２は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に応じた各種の動作の実行を指示する指示信号（以下適宜「実行指示」という）を生成し、生成した各種の動作の実行を指示する指示信号（実行指示）を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。
【００５０】
監視制御基板２０２は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断動作の実行を指示する指示信号（以下適宜「診断指示」という）を受信した場合、当該診断指示に応じた診断動作の実行を指示する指示信号（実行指示）を生成し、生成した実行指示を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。診断動作の実行を指示する指示信号（実行指示）は、たとえば、エレベーター１０１を所定の階床に移動させるための呼び信号を含む。
【００５１】
音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂから出力された呼出信号を受け付けた場合、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に割り当てられた電話番号に対する発呼をおこなう。また、音声通信基板１２２は、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクから出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に出力する。また、音声通信基板１２２は、電話機１４０との接続が確立された状態で当該電話機１４０から出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して受信し、受信した音声信号をインターフォンの端末装置１０２ｂが備えるスピーカーに出力する。
【００５２】
管理サーバコンピュータ１３０は、保守作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する入力操作により受け付けた操作に応じて、遠隔監視支援装置１２０に対して各種の動作の実行を指示する指示信号を出力する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を出力する。
【００５３】
管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、１ヶ月ごとなどの所定期間ごとに、遠隔監視支援装置１２０に対して、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を受信した遠隔監視支援装置１２０は、受信した診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）に基づいて、所定の信号を制御基板１１０に適宜出力し、出力した信号に応じて制御基板１１０から出力された信号を受信する。そして、制御基板１１０から受信した信号に基づいて応答情報を生成し、生成した応答情報を管理サーバコンピュータ１３０に出力する。
【００５４】
管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０に対して送信した各種の指示信号に応じて当該遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。この場合、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の走行距離や起動回数に関する情報を含む報告書情報を生成する。
【００５５】
また、管理サーバコンピュータ１３０は、生成した報告書情報に基づいて、報告書（図示を省略する）を発行する機能を備えている。報告書は、たとえば、診断動作をおこなうごと、すなわち、遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を送信するごとに発行することができる。
【００５６】
具体的には、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、生成した報告書情報に基づいて、当該報告書情報を紙などの記録媒体に印刷するための印刷情報を生成し、生成した印刷情報を、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１に出力する。操作用の端末装置１３１は、印刷情報を受け付けた場合、当該操作用の端末装置１３１に接続されたプリンタを駆動制御させることによって報告書を発行する。
【００５７】
（遠隔監視支援装置１２０と制御基板１１０との接続例）
つぎに、遠隔監視支援装置１２０と制御基板１１０との接続例について説明する。図３は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０と制御基板１１０との接続例を示す説明図である。
【００５８】
図３において、遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の制御基板１１０を収容する筐体３０１などに取り付けられる。上記のように、遠隔監視支援装置１２０が備える中継基板２０１と、エレベーター１０１の制御基板１１０とは、制御基板１１０に設けられた保守点検用の端子（メンテナンスポート）２１０を介して接続されている。
【００５９】
保守点検用の端子２１０は、作業員が、エレベーター１０１が設置されている現地においておこなう保守点検作業に際して、当該保守点検作業に用いる端末装置を接続するために設けられている。保守点検用の端子２１０は、遠隔監視を目的として設置されたエレベーター１０１に限らず、また、既設新設あるいは新旧にかかわらず、幅広い種類のエレベーター１０１が一般的に備えている。
【００６０】
遠隔監視支援装置１２０は、保守点検用の端子２１０に対して切断可能に接続される接続端子（図４における符号４１０を参照）を備えている。遠隔監視支援装置１２０は、たとえば、接続端子を保守点検用の端子２１０に挿入して嵌合させることによって、接続端子と保守点検用の端子２１０とを接続することができる。
【００６１】
（保守点検作業に用いる端末装置と制御基板１１０との接続例）
つぎに、保守点検作業に用いる端末装置と制御基板１１０との接続例について説明する。図４は、保守点検作業に用いる端末装置と制御基板１１０との接続例を示す説明図である。
【００６２】
保守点検作業に用いる端末装置４０１は、たとえば、当該保守点検をおこなう作業員４０２が現場に携行する。保守点検作業に用いる端末装置４０１は、エレベーター１０１の制御基板１１０に設けられた保守点検用の端子２１０に対して切断可能に接続される端子４０３を備えている。
【００６３】
通常時は、遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によって管理されているエレベーター１０１の保守点検作業を、当該エレベーター１０１が設置されている現地においておこなう場合、作業者は、まず、遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子４１０を保守点検用の端子２１０から取り外す。そして、端末装置４０１が備える端子４０３と保守点検用の端子２１０とを接続する。これにより、端末装置４０１からエレベーター１０１の制御基板１１０に保守点検用の信号の出力を要求する要求信号を入力することができる。
【００６４】
保守点検作業に際して、作業者は、端子４０３、２１０を接続した状態で端末装置４０１を操作し、端末装置４０１からエレベーター１０１の制御基板１１０に保守点検用の信号の出力を要求する要求信号を入力する。エレベーター１０１の制御基板１１０は、入力された要求信号に応じた動作をおこない、端末装置４０１に対して保守点検用の信号を出力する。保守点検作業の終了後は、端末装置４０１が備える端子４０３を保守点検用の端子２１０から取り外し、遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子４１０を保守点検用の端子２１０に接続する。
【００６５】
この実施の形態の遠隔監視システム１００において、遠隔監視支援装置１２０は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された指示信号を受信すると、受信した指示信号に応じた診断動作の実行指示を生成する。そして、生成した診断動作の実行指示を、保守点検用の端子を介して制御基板１１０に出力する。遠隔監視支援装置１２０は、診断動作の実行指示を、中継基板２０１により制御基板１１０が解析可能な形式に変換した後に、保守点検用の端子２１０を介して制御基板１１０に出力する。
【００６６】
遠隔監視支援装置１２０は、中継基板２０１により制御基板１１０が解析可能な形式に変換した診断動作の実行指示を出力することにより、エレベーター１０１の制御基板１１０に、保守点検作業に用いる端末装置４０１から要求信号を入力された場合と同様に、遠隔監視支援装置１２０から入力された診断動作の実行指示に応じた動作をおこなわせ、保守点検用の信号を出力させることができる。
【００６７】
遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の制御基板１１０から出力された保守点検用の信号に基づいて応答情報を生成し、生成した応答情報を管理サーバコンピュータ１３０へ送信する。遠隔監視支援装置１２０は、応答情報の送信元となる遠隔監視支援装置１２０が接続されたエレベーター１０１の識別情報を含む応答情報を生成する。
【００６８】
エレベーター１０１の識別情報は、たとえば、当該エレベーター１０１の製造番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の設置場所（住所など）に基づいて設定される番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の保守点検をおこなう作業者などが任意に設定した番号であってもよい。エレベーター１０１の識別情報は、所定桁数の数字やアルファベットなどの文字を組み合わせて構成することができる。
【００６９】
（遠隔監視システム１００の機能的構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００の機能的構成について説明する。図５は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０および管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成を示すブロック図である。
【００７０】
（遠隔監視支援装置１２０の機能的構成）
図５において、この発明にかかる実施の形態のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０の各機能は、入出力部５０１、生成部５０２、記憶部５０３および送受信部５０４によって実現される。この発明にかかる実施の形態のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０が備える入出力部５０１、生成部５０２、記憶部５０３および送受信部５０４の各機能は、遠隔監視支援装置１２０が備える各部によって実現することができる。
【００７１】
入出力部５０１は、制御基板１１０との間における信号の入出力をつかさどる。入出力部５０１は、たとえば、当該入出力部５０１が制御基板１１０に対して出力した、各種の動作の実行を指示する指示信号（実行指示）に応じて制御基板１１０から保守点検用の端子２１０を介して出力された信号（以下適宜「応答信号」という）の入力を受け付ける。
【００７２】
また、入出力部５０１は、たとえば、制御基板１１０から保守点検用の端子２１０を介して出力（発報）された、エレベーター１０１における異常の発生を通知する信号（以下適宜「発報信号」という）の入力を受け付ける。また、入出力部５０１は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に基づく各種の動作の実行を指示する指示信号（実行指示）を制御基板１１０に出力する。
【００７３】
生成部５０２は、入出力部５０１が入力を受け付けた、制御基板１１０から出力された信号（応答信号）に基づく応答情報を生成する。生成部５０２は、たとえば、入出力部５０１が制御基板１１０に対して出力した指示信号（実行指示）に応じて制御基板１１０から出力された信号（応答信号）に基づく応答情報を生成する。また、生成部５０２は、たとえば、エレベーター１０１における異常の発生を通知する信号（発報信号）の入力を入出力部５０１が受け付けた場合に、異常の発生を通知する内容を含む応答情報を生成する。また、生成部５０２は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に基づく各種の動作の実行を指示する指示信号（実行指示）を生成する。
【００７４】
記憶部５０３は、たとえば、入出力部５０１が入力を受け付けた信号（応答信号や発報信号）に関する情報や、生成部５０２が生成した応答情報などを記憶する。記憶部５０３は、具体的には、たとえば、制御基板１１０から階床信号が出力された回数や当該階床信号の入力を受け付けた日時に関する情報を記憶する。あるいは、記憶部５０３は、具体的には、たとえば、制御基板１１０から駆動信号が出力された回数や当該駆動信号の入力を受け付けた日時に関する情報を記憶してもよい。
【００７５】
送受信部５０４は、管理サーバコンピュータ１３０との間における信号の送受信をつかさどる。送受信部５０４は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号を受信し、受信した指示信号に応じた信号を生成部５０２に出力する。上記の生成部５０２は、送受信部５０４から出力された信号に基づいて、該当する指示信号（実行指示など）を生成する。また、送受信部５０４は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０に対して、生成部５０２が生成した応答情報を送信する。
【００７６】
（管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成）
図５において、管理サーバコンピュータ１３０は、指示受付部５１１、記憶部５１２、指示信号生成部５１３、計時部５１４、診断指示部５１５、応答情報受信部５１６、通知情報生成部５１７および通知情報出力部５１８を備えている。この発明にかかる実施の形態の管理サーバコンピュータ１３０が備える指示受付部５１１、記憶部５１２、指示信号生成部５１３、計時部５１４、診断指示部５１５、応答情報受信部５１６、通知情報生成部５１７および通知情報出力部５１８の各機能は、管理サーバコンピュータ１３０が備える各部によって実現することができる。
【００７７】
指示受付部５１１は、操作用の端末装置１３１から出力された操作信号の入力を受け付ける。指示受付部５１１は、たとえば、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付ける。操作信号は、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報などを含む。
【００７８】
記憶部５１２は、エレベーター１０１の機種に関する情報と、エレベーター１０１の診断動作の内容に関する情報と、を関連付けて記憶するテーブル（以下「機種別診断内容テーブル」という。図示を省略する）を備える。機種別診断内容テーブルは、たとえば、「機種番号１００：Ａ社製、製品型番１２３番」、「機種番号２００：Ｂ社製、製品番号０７６８、２０１０年製」などの情報を、エレベーター１０１の機種に関する情報として記憶する。また、機種別診断内容テーブルは、たとえば、「前回点検時以降の走行距離の確認、前回点検時以降の起動回数の確認」などの情報を、エレベーター１０１の診断動作の内容に関する情報として記憶する。
【００７９】
また、記憶部５１２は、エレベーター１０１ごとに定められた、各エレベーター１０１の保守点検時期に関する情報を記憶するテーブル（以下「点検時期テーブル」という。図示を省略する）を備える。点検時期テーブルは、たとえば、各エレベーター１０１の識別情報と、当該識別情報によって識別されるエレベーター１０１の点検時期に関する情報と、を関連付けて記憶する。各エレベーター１０１の保守点検時期は、たとえば、当該エレベーター１０１の保守点検をおこなう作業者などが任意に設定することができる。
【００８０】
指示信号生成部５１３は、指示受付部５１１が入力を受け付けた操作信号に基づいて、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成する。指示信号生成部５１３は、指示受付部５１１が入力を受け付けた操作信号に加え、記憶部５１２が備える機種別診断内容テーブルが記憶する情報に基づいて、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成してもよい。指示信号生成部５１３は、記憶部５１２が備える機種別診断内容テーブルが記憶する情報を参照することにより、保守診断の対象とするエレベーター１０１の機種に応じた指示信号を生成することができる。
【００８１】
また、指示信号生成部５１３は、記憶部５１２が備える点検時期テーブルが記憶する情報を参照して、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成してもよい。この場合、指示信号生成部５１３は、記憶部５１２が備える点検時期テーブルが記憶する情報を参照することにより、エレベーター１０１ごとに適した時期に、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成することができる。また、指示信号生成部５１３は、たとえば、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報を含む指示信号を生成する。
【００８２】
計時部５１４は、日時を計時する。計時部５１４は、たとえば、指示受付部５１１が操作信号の入力を受け付けた日時からの経過時間を計時する。上記の指示信号生成部５１３は、たとえば、計時部５１４が計時する日時や点検時期テーブルが記憶する情報に基づいて、エレベーター１０１ごとに設定された時期に、診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成することができる。
【００８３】
診断指示部５１５は、指示信号生成部５１３が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信する。該当する遠隔監視支援装置１２０は、たとえば、指示信号に含まれるエレベーター１０１の識別情報によって特定することができ、当該監視対象となるエレベーター１０１に接続された遠隔監視支援装置１２０によって実現される。
【００８４】
診断指示部５１５は、たとえば、計時部５１４が計時する日時に基づいて、定期的に到来する所定の日時が到来するごとに、指示信号生成部５１３が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信する。また、診断指示部５１５は、たとえば、計時部５１４が計時する日時に基づいて、前回診断指示を送信してから所定時間が経過した場合に、指示信号生成部５１３が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信してもよい。
【００８５】
また、診断指示部５１５は、たとえば、計時部５１４が計時する日時や点検時期テーブルが記憶する情報に基づいて、指示信号生成部５１３が生成した指示信号を、保守診断の対象となるエレベーター１０１に設定された時期に、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信してもよい。
【００８６】
応答情報受信部５１６は、診断指示部５１５が指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信する。上記の記憶部５１２は、応答情報受信部５１６が受信した応答情報を記憶してもよい。記憶部５１２は、たとえば、応答情報受信部５１６が受信した応答情報の内容のみでなく、当該応答情報の送信元となる遠隔監視支援装置１２０が接続されたエレベーター１０１の識別情報や、当該応答情報を受信した日時に関する情報を記憶してもよい。
【００８７】
通知情報生成部５１７は、応答情報受信部５１６が受信した応答情報に基づいて、通知情報を生成する。通知情報生成部５１７は、たとえば、該当するエレベーター１０１、すなわち、応答情報受信部５１６が受信した応答情報に基づいて特定されるエレベーター１０１に関する情報を含む通知情報を生成する。通知情報生成部５１７は、具体的には、たとえば、該当するエレベーター１０１におけるカゴ１０２の走行距離や階床信号が出力された回数などに関する情報を含む通知情報を生成する。
【００８８】
また、通知情報生成部５１７は、異常の発生を通知する内容を含む応答情報、すなわち発報信号に基づく応答情報を応答情報受信部５１６が受信した場合に、指示情報を含む通知情報を生成する。指示情報は、たとえば、エレベーター１０１における異常の発生を通知する内容や、エレベーター１０１において発生した異常への対応を指示する内容を含む。
【００８９】
具体的には、通知情報生成部５１７は、たとえば、該当するエレベーター１０１の所在地や、該当するエレベーター１０１において発生した異常の内容や、該当する作業員にエレベーター１０１の点検のための出動を促すメッセージなどを案内する情報などを指示情報として含む通知情報を生成する。通知情報生成部５１７は、発報信号に基づく応答情報に限らず、定期的に送信された診断指示に応じた応答情報に基づいて作業員の出動の要否を判断し、作業員の出動が必要であると判断した場合に、指示情報を含む通知情報を生成してもよい。
【００９０】
また、通知情報生成部５１７は、診断指示部５１５が指示信号を送信してから所定時間が経過しても、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合に、その旨を通知する内容を含む通知情報を生成してもよい。これにより、通信に障害が生じたことを通知するエラー報知をおこなうことができる。
【００９１】
上記の記憶部５１２は、エレベーター１０１の識別情報と、通知先となる端末装置１３１、４０１の識別情報と、を関連付けたテーブル（以下「通知先テーブル」という。図示を省略する）を備えている。通知先テーブルは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１や、保守点検をおこなう作業員が携帯する携帯型電話機などの携帯型の端末装置４０１などを通知先となる端末装置とし、当該端末装置１３１、４０１の識別情報をエレベーター１０１の識別情報に関連付けて記憶する。
【００９２】
通知情報生成部５１７は、通知先テーブルを参照して、生成した通知情報の通知先となる端末装置１３１、４０１を特定し、特定した通知先となる端末装置１３１、４０１へ出力（送信）する通知情報を生成する。携帯型の端末装置４０１によって実現される端末装置の識別情報は、たとえば、各端末装置に割り当てられた電子メールアドレスによって実現することができる。通知情報の生成に際して参照するテーブルは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０が備えるＨＤＤなどの記憶媒体によって実現される記憶部５１２に格納しておくことができる。
【００９３】
通知情報出力部５１８は、通知情報生成部５１７が生成した通知情報を、所定の端末装置１３１、４０１に出力する。通知情報出力部５１８は、たとえば、遠隔監視支援装置１２０から発報信号に基づく応答情報を受信した場合に、通知情報生成部５１７が生成した通知情報を、作業員が携帯する所定の端末装置４０１に出力する。
【００９４】
また、通知情報出力部５１８は、診断指示部５１５が診断指示を送信した結果受信した応答情報に基づいて通知情報生成部５１７が生成した通知情報を、たとえば、操作用の端末装置１３１に出力する。この場合、操作用の端末装置１３１を介して、保守点検をおこなう作業員に対して、該当するエレベーター１０１の点検を促すことができる。
【００９５】
通知情報出力部５１８は、診断指示部５１５が診断指示を送信した結果受信した応答情報に基づいて通知情報生成部５１７が生成した通知情報を、たとえば、保守点検をおこなう作業員が携帯する携帯型の電話機などの携帯型の端末装置４０１に電子メールとして出力（送信）してもよい。この場合、保守点検をおこなう作業員に対して、当該作業員の現在地にかかわらず、該当するエレベーター１０１の点検を促すことができる。
【００９６】
上記の記憶部５１２は、たとえば、通知情報生成部５１７が生成した通知情報を記憶してもよい。この場合、記憶部５１２は、たとえば、通知情報生成部５１７が生成した通知情報の内容のみでなく、当該通知情報によって状態が報告されるエレベーター１０１の識別情報や、当該通知情報が生成された日時に関する情報を記憶してもよい。
【００９７】
（遠隔監視支援装置１２０の処理手順）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０の処理手順について説明する。図６は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の処理手順を示すフローチャートである。図６のフローチャートに示す処理は、制御基板１１０から出力された階床信号を取得した場合に実行される。
【００９８】
図６のフローチャートにおいて、まず、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信したか否かを判断する（ステップＳ６０１）。ステップＳ６０１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を生成する（ステップ６０２）。そして、制御基板１１０に対して、ステップＳ６０２において生成した診断動作の実行指示を出力する（ステップＳ６０３）。
【００９９】
つぎに、ステップＳ６０３において送信した実行指示に応じて制御基板１１０から出力された応答信号の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ６０４：Ｎｏ）。ステップＳ６０４において、該当する応答信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ６０４：Ｙｅｓ）、ステップＳ６０４：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けた応答信号に基づいて応答情報を生成する（ステップＳ６０５）。その後、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ６０５において生成した応答情報を送信して（ステップＳ６０６）、一連の処理を終了する。
【０１００】
一方、ステップＳ６０１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信していない場合（ステップＳ６０１：Ｎｏ）、制御基板１１０から出力された発報信号の入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ６０７）。ステップＳ６０７において、制御基板１１０から出力された発報信号の入力を受け付けていない場合（ステップＳ６０７：Ｎｏ）、ステップＳ６０１へ戻り、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信したか否かを判断する。
【０１０１】
ステップＳ６０７において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信していない状態で、制御基板１１０から出力された発報信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ６０７：Ｙｅｓ）、ステップＳ６０５へ移行する。この場合、ステップＳ６０５においては、ステップＳ６０７：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けた発報信号に基づいて応答情報を生成する。そして、管理サーバコンピュータ１３０に対して、発報信号に基づいて生成された応答情報を送信して、一連の処理を終了する。
【０１０２】
（管理サーバコンピュータ１３０の処理手順）
図７および図８は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０の処理手順を示すフローチャートである。図７のフローチャートにおいて、まず、操作用の端末装置１３１から出力された所定の操作信号の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。ステップＳ７０１においては、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けるまで待機する。
【０１０３】
ステップＳ７０１において、診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成する（ステップＳ７０２）。そして、遠隔監視支援装置１２０に対して、ステップＳ７０２において生成した指示信号（診断指示）を送信して（ステップＳ７０３）、一連の処理を終了する。
【０１０４】
図８のフローチャートにおいて、まず、遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信するまで待機する（ステップＳ８０１：Ｎｏ）。ステップＳ８０１において、遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信した場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、受信した応答情報が発報信号に基づく応答情報であるか否かを判断する（ステップＳ８０２）。
【０１０５】
ステップＳ８０２において、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が発報信号に基づく応答情報ではない場合（ステップＳ８０２：Ｎｏ）、ステップＳ８０４へ移行する。一方、ステップＳ８０２において、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が発報信号に基づく応答情報である場合（ステップＳ８０２：Ｙｅｓ）、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報に基づいて通知先を特定する（ステップＳ８０３）。ステップＳ８０３においては、たとえば、通知先テーブルを参照することによって通知先を特定することができる。
【０１０６】
つぎに、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報に基づいて、通知情報を生成する（ステップＳ８０４）。ステップＳ８０４においては、たとえば、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が、図７のステップＳ７０３において送信した診断指示に応じた応答情報である場合、当該応答情報の内容を操作用の端末装置１３１に通知するための通知情報を生成する。また、ステップＳ８０４においては、たとえば、ステップＳ８０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が、発報信号に基づく応答情報である場合、当該応答情報の内容を、ステップＳ８０３において特定した通知先に送信可能な端末装置４０１に通知するための通知情報を生成する。
【０１０７】
その後、ステップＳ８０４において生成した通知情報を出力（送信）して（ステップＳ８０５）、一連の処理を終了する。ステップＳ８０５においては、操作用の端末装置１３１あるいはステップＳ８０３において特定した通知先となる端末装置４０１に対して、ステップＳ８０４において生成した通知情報を出力（送信）する。ステップＳ８０５において出力した通知情報を受け付けた操作用の端末装置１３１は、たとえば、当該通知情報に基づいて印刷情報を生成し、当該印刷情報に基づいて操作用の端末装置１３１に接続されているプリンタを駆動制御することによって、報告書を発行することができる。
【０１０８】
上述した実施の形態においては、制御基板１１０に設けられた保守点検用の端子２１０と遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子とを直接接続し、当該制御基板１１０から出力される当該制御基板１１０がエレベーター１０１の動作を制御する各種の信号を取得する構成について例示したが、制御基板１１０と遠隔監視支援装置１２０との接続方法および制御基板１１０から出力される信号の取得方法はこれに限るものではない。
【０１０９】
たとえば、制御基板１１０から出力される階床信号を取得し、当該階床信号に基づいて、エレベーター１０１の遠隔監視をおこなうようにしてもよい。この場合、たとえば、制御基板１１０が乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに階床信号を出力する端子と遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子とを接続し、制御基板１１０から出力された階床信号を取得するようにしてもよい。
【０１１０】
また、この場合、制御基板１１０と遠隔監視支援装置１２０とを直接接続する構成に限るものではない。たとえば、制御基板１１０と操作盤１０５ｂとの間において、制御基板１１０から操作盤１０５ｂへの信号を伝達する配線を分岐させ、分岐させた配線に遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子を接続することによって、制御基板１１０から出力された階床信号を取得するようにしてもよい。
【０１１１】
また、たとえば、制御基板１１０がカゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａに階床信号を出力する端子と遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子とを接続し、制御基板１１０から出力された階床信号を取得するようにしてもよい。この場合も、制御基板１１０と遠隔監視支援装置１２０とを直接接続する構成に限るものではない。たとえば、制御基板１１０と操作盤１０２ａとの間において、制御基板１１０から操作盤１０２ａへの信号を伝達する配線を分岐させ、分岐させた配線に遠隔監視支援装置１２０が備える接続端子を接続することによって、制御基板１１０から出力された階床信号を取得するようにしてもよい。
【０１１２】
また、上述した実施の形態においては、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合に、制御基板１１０に対して診断動作の実行指示を出力することにより、エレベーター１０１に診断のための動作をおこなわせる遠隔監視支援装置１２０について説明したが、これに限るものではない。たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信していない場合にも、前回診断動作をおこなってから所定時間が経過するごとなどの所定のタイミングにおいて制御基板１１０に対して診断動作の実行指示を出力し、エレベーター１０１に診断のための動作をおこなわせるようにしてもよい。
【０１１３】
さらに、この場合、エレベーター１０１に診断のための動作をおこなわせた結果、制御基板１１０から出力された信号に基づいて、当該エレベーター１０１における異常の有無を判定し、異常があると判断した場合に、診断動作の実行指示に応じて制御基板１１０から出力された信号に基づく応答情報を管理サーバコンピュータ１３０へ送信するようにしてもよい。これにより、管理サーバコンピュータ１３０の処理負担の軽減を図ることができる。
【０１１４】
以上説明したように、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０の近傍に設けられ、状態監視装置と通信装置とを実現する監視制御基板を備え、制御基板１１０が当該エレベーター１０１の保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子（メンテナンスポート）２１０を介して当該制御基板１１０と接続する。そして、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信すると、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を端子２１０を介して制御基板１１０に対して出力し、出力した診断動作の実行指示に応じて制御基板１１０から出力された信号に基づく応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０へ送信する。
【０１１５】
この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、エレベーター１０１の保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子（メンテナンスポート）２１０において制御基板１１０と接続することにより、制御基板１１０にあらたな端子（ポート）を設けるなど制御基板１１０と通信するための機構をあらたに設けることなく、当該制御基板１１０を介してエレベーター１０１に診断のための動作をおこなわせることができる。
【０１１６】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０が、遠隔監視支援装置１２０に対して、所定のタイミングで診断指示を送信し、遠隔監視支援装置１２０が、保守診断用の端子２１０において当該制御基板１１０と接続し、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合に、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を保守診断用の端子２１０を介して制御基板１１０に対して出力する。そして、出力した診断動作の実行指示に応じて制御基板１１０から出力された信号に基づく応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０へ送信する。
【０１１７】
これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および当該遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、既設新設にかかわらずエレベーターの遠隔監視をおこなうことができる。また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および当該遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、既設新設にかかわらずエレベーター１０１の遠隔監視をおこなうことができるので、エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができる。
【０１１８】
そして、これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および当該遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、既設新設にかかわらずエレベーター１０１の利用者の安全性を確保することができ、当該利用者に安心してエレベーター１０１を利用させることができる。
【０１１９】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０が、応答情報に基づいて、エレベーターの保守に関する指示情報を生成する。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報に基づいて、迅速に作業員を出動させることができる。これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、既設新設にかかわらずエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができ、エレベーター１０１の利用者の安全性を確保し、当該利用者に安心してエレベーター１０１を利用させることができる。
【０１２０】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０が、エレベーター１０１の機種に関する情報と、エレベーター１０１の診断動作の内容に関する情報と、を関連付けて記憶する機種別診断内容テーブルを備え、機種別診断内容テーブルが記憶する情報に基づいて、対象とするエレベーター１０１の機種に応じた診断指示を送信する。
【０１２１】
これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、保守診断の対象とするエレベーター１０１の機種に応じた指示信号を生成することができるので、エレベーター１０１ごとに適した診断動作をおこなうことができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができ、エレベーター１０１の利用者の安全性を確保し、当該利用者に安心してエレベーター１０１を利用させることができる。
【０１２２】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０が、定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してから所定時間が経過した場合に、診断指示を送信する。これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、確実に定期的にエレベーター１０１の診断動作をおこなうことができる。
【０１２３】
これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、天候や交通状況が悪化した場合など、作業員が移動する場合には障害になる状況に左右されることなく、監視対象とするすべてのエレベーター１０１の診断動作を確実におこなうことができるので、エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができ、エレベーター１０１の利用者の安全性を確保し、当該利用者に安心してエレベーター１０１を利用させることができる。
【０１２４】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０が、エレベーター１０１ごとに定められた定期的に到来する所定の日時が到来した場合、または、前回診断指示を送信してからエレベーター１０１ごとに定められた所定時間が経過した場合に、該当するエレベーター１０１の制御基板１１０に接続された遠隔監視支援装置１２０に対して診断指示を送信する。
【０１２５】
これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、エレベーター１０１ごとに適した時期に診断動作をおこなうことができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、各エレベーター１０１に応じた細やかな診断動作をおこなうことができるので、エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができ、エレベーター１０１の利用者の安全性を確保し、当該利用者に安心してエレベーター１０１を利用させることができる。
【０１２６】
なお、上述した実施の形態で説明した遠隔監視支援装置および遠隔監視システムは、遠隔監視システムを構成するパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータにおいて遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムを実行することにより実現することができる。また、これらの遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより、遠隔監視支援方法および遠隔監視方法を実現することができる。これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１２７】
以上のように、この発明にかかる遠隔監視支援装置および遠隔監視システムは、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置および遠隔監視システムに有用であり、特に、診断動作を定期的におこなうことによってエレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置および遠隔監視システムに適している。
【符号の説明】
【０１２８】
１００  遠隔監視システム
１１０  制御基板
１２０  遠隔監視支援装置
１２１  主制御基板
１２２  音声通信基板
１３０  管理サーバコンピュータ
１４０  電話機
５０１  入出力部
５０２  生成部
５０３  記憶部
５０４  送受信部
５１１  指示受付部
５１２  記憶部
５１３  指示信号生成部
５１４  計時部
５１５  診断指示部
５１６  応答情報受信部
５１７  通知情報生成部
５１８  通知情報出力部
【要約】
【課題】既設新設にかかわらずエレベーターの遠隔監視をおこなうこと。
【解決手段】エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０の近傍に設けられ、状態監視装置と通信装置とを備え、制御基板１１０が当該エレベーター１０１の保守診断に用いる保守診断用の信号を出力する保守点検用の端子（メンテナンスポート）２１０を介して当該制御基板１１０と接続する遠隔監視支援装置１２０を構成した。遠隔監視支援装置１２０は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信すると、受信した診断指示に応じた診断動作の実行指示を端子２１０を介して制御基板１１０に対して出力し、出力した診断動作の実行指示に応じて制御基板１１０から出力された信号に基づく応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０へ送信する。
【選択図】図２【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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