(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターの動作を制御する制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得する取得手段と、
前記取得手段が起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数する計数手段と、
前記計数手段が計数した起動回数を記憶する記憶手段と、
管理サーバコンピュータから前記エレベーターの診断動作の実行を指示する診断指示を受信する受信手段と、
前記受信手段が診断指示を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、生成した指示信号を前記端子を介して、前記制御基板に出力するとともに、前記記憶手段が記憶する起動回数に関する情報を含む前記診断指示に対する応答情報を生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した応答情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする遠隔監視支援装置。
【請求項２】
エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
前記遠隔監視支援装置は、
前記制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得する取得手段と、
前記取得手段が起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数する計数手段と、
前記計数手段が計数した起動回数を記憶する記憶手段と、
管理サーバコンピュータから前記エレベーターの診断動作の実行を指示する診断指示を受信する受信手段と、
前記受信手段が診断指示を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、生成した指示信号を前記端子を介して、前記制御基板に出力するとともに、前記記憶手段が記憶する起動回数に関する情報を含む前記診断指示に対する応答情報を生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した応答情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、
前記管理サーバコンピュータは、
前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、
前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記診断指示に対する点検結果に関する情報および前記起動回数に関する情報を含む遠隔点検結果報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、
前記報告書情報生成手段が生成した遠隔点検結果報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項３】
前記遠隔点検結果報告書情報は、所定期間ごとの前記起動回数を示すグラフを含むことを特徴とする請求項２に記載の遠隔監視システム。
【請求項４】
前記遠隔点検結果報告書情報は、起動状態、着床状態の少なくともいずれかの点検結果に関する情報を含むことを特徴とする請求項２または３に記載の遠隔監視システム。
【請求項５】
前記遠隔点検結果報告書情報は、ブレーキ動作状態、接触器動作状態、制御機器動作状態の少なくともいずれか一つの点検結果に関する情報を含むことを特徴とする請求項２〜４のいずれか一つに記載の遠隔監視システム。
【請求項６】
エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、
前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
前記制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得し、
起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数し、
計数した起動回数を記憶部に記憶し、
管理サーバコンピュータから前記エレベーターの診断動作の実行状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信し、
前記診断指示を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、
生成した前記指示信号を前記端子を介して、前記制御基板に出力し、
前記記憶部が記憶する起動回数に関する情報を含む前記診断指示に対する応答情報を生成し、
生成した前記応答情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、
前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、
前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、
前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記診断指示に対する点検結果に関する情報および前記起動回数に関する情報を含む遠隔点検結果報告書情報を生成し、
生成した遠隔点検結果報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする遠隔監視プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベーターの状態を、当該エレベーターの遠隔地において監視するエレベーターの遠隔監視システムがあった。このような遠隔監視システムは、たとえば、エレベーターの運行動作を制御する制御基板（制御装置）と当該エレベーターの遠隔地に設置された管理サーバコンピュータとの間で通信をおこなうことによって、当該エレベーターの遠隔地において当該エレベーターの状態を監視する。
【０００３】
具体的には、従来の遠隔監視システムにおいては、たとえば定期的に、エレベーターの診断動作をおこなう。診断動作に際しては、たとえば、管理サーバコンピュータから制御基板に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した制御基板は、エレベーターの動作状況に関する情報を取得し、取得した情報に基づいてエレベーターにおける異常発生の有無などを判断する。
【０００４】
このような診断動作に際しては、たとえば、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報を制御基板から取得し、取得した情報に基づいて管理サーバコンピュータにおいて異常発生の有無などを判断していた。
【０００５】
関連する技術として、従来、通常モードから保守モードへ切り替えることにより建物から監視センターへの発報を防止し、保守モードへ切り替わっている間、作業者が実施する保守作業のデータを保守作業データ記憶部に記憶し、通常モードへ切り替わったときに保守作業データ記憶部に記憶した保守作業データを取り込み、取り込まれた保守作業データに基づいて保守作業が適正であるか否かを判断するようにした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−１０２１８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した従来の技術では、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報に基づいて異常発生の有無などを判断していたため、当該診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいという問題があった。
【０００８】
そして、上述した従来の技術では、診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいために、診断動作以外の遠隔監視にかかる動作が遅延するなどの支障をきたし、利用者がカゴ内に閉じ込められた場合などにエレベーターからなされた発報への対応に遅れを生じかねないという問題があった。
【０００９】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、エレベーターの動作を制御する制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を取得する取得手段と、前記取得手段が起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数する計数手段と、前記計数手段が計数した起動回数を記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する起動回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記計数手段が計数した起動回数が、あらかじめ設定された判断基準値を超えたか否かを判断する判断手段を備え、前記送信手段が、前記判断手段が前記起動回数が前記判断基準値を超えたと判断した場合、当該判断結果に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信することを特徴とする。
【００１２】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、前記遠隔監視支援装置が、前記制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を取得する取得手段と、前記取得手段が起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数する計数手段と、前記計数手段が計数した起動回数を記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する起動回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記起動回数に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、この発明にかかる遠隔監視システムは、上記の発明において、前記遠隔監視支援装置が、前記計数手段が計数した起動回数が、あらかじめ設定された判断基準値を超えたか否かを判断する判断手段を備え、前記送信手段が、前記判断手段が前記起動回数が前記判断基準値を超えたと判断した場合、当該判断結果に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信し、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置から前記判断結果に関する情報を受信した場合、所定の端末装置に対して該当するエレベーターに関する情報を出力する通知情報出力手段を備えることを特徴とする。
【００１４】
また、この発明にかかる遠隔監視支援プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を取得し、起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数し、計数した起動回数を記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する起動回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする。
【００１５】
また、この発明にかかる遠隔監視プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴを駆動する際に出力される起動信号を取得し、起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数し、計数した起動回数を記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する起動回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記起動回数に関する情報を含む報告書情報を生成し、生成した報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムによれば、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。
【図２】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【図３】報告書の一例を示す説明図である。
【図４】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置および管理サーバコンピュータの機能的構成を示すブロック図である。
【図５】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置における起動回数の計数方法の一例を示す説明図である。
【図６】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その１）である。
【図７】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その２）である。
【図８】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャート（その１）である。
【図９】この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャート（その２）である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００１９】
（実施の形態）
（遠隔監視システムのシステム構成）
まず、この発明にかかる実施の形態のエレベーターの遠隔監視システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。図１において、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、制御基板（制御装置）１１０と、遠隔監視支援装置１２０と、管理サーバコンピュータ１３０と、電話機１４０と、を備えている。
【００２０】
制御基板１１０は、エレベーター１０１の運行動作を制御する。エレベーター１０１は、複数階建てのビル内などに設置され、人や物品を搭載するカゴ（乗りかご）１０２を備えている。カゴ１０２は、１台のエレベーター１０１に１つずつ設けられている。カゴ１０２は、建物における各階床を、鉛直方向に沿って貫通する昇降路（図示を省略する）内に設けられている。エレベーター１０１は、たとえば、ロープ式（トラクション式）のエレベーターによって実現することができる。
【００２１】
この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにより監視可能なエレベーター１０１は、ロープ式のエレベーターに限るものではない。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにおいては、ロープ式のエレベーター１０１に代えて、あるいは、ロープ式のエレベーターに加えて、たとえば、油圧式のエレベーター１０１を監視対象であってもよい。
【００２２】
カゴ１０２には、行先階ボタンや扉開閉ボタンなどを含む操作ボタン、表示器などを備えた操作盤１０２ａが設けられている。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａは、制御基板１１０に接続されている。また、カゴ１０２には、インターフォンの端末装置１０２ｂが設けられている。インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンとマイクとスピーカーとを備えている（いずれも図示を省略する）。インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０に接続されている。
【００２３】
昇降路には、駆動機構１０４が設けられている。駆動機構１０４は、たとえば、昇降路における上部に設けることができる。駆動機構１０４は、巻上機、滑車、ロープ１０４ａ、カウンタウエイト１０４ｂなどによって構成されている。駆動機構１０４は、さらに、電磁ブレーキや調速機などを備えている（いずれも図示を省略する）。駆動機構１０４は、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。駆動機構１０４は、昇降路における上部に設けられるものに限らない。駆動機構１０４は、たとえば、油圧式のエレベーター１０１の場合は、昇降路における底部（ピット）に設けられていてもよい。
【００２４】
カゴ１０２はロープ１０４ａの一端に連結され、カウンタウエイト１０４ｂはロープ１０４ａの他端に連結されている。ロープ式のエレベーター１０１においては、両端にカゴ１０２およびカウンタウエイト１０４ｂが連結されたロープ１０４ａをつるべ式に滑車および巻上機にかけた状態で当該巻上機を駆動し、ロープ１０４ａと滑車との間の摩擦力（トラクション）を利用してカゴ１０２を昇降させる。昇降路には、カゴ１０２の昇降位置をガイドするガイドレール（図示を省略する）が設けられている。
【００２５】
昇降路における各階床に対応した位置（乗り場）１０５およびカゴ１０２には、それぞれ扉１０５ａ、１０２ｃが設けられている。カゴ１０２には、当該カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるモーター（図示を省略する）が設けられている。モーターは、制御基板１１０に接続されている。
【００２６】
乗り場１０５に設けられた扉１０５ａは、インターロックなどと称される装置で施錠されている。エレベーター１０１が停止階に到着した状態でモーターを駆動すると、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃの駆動機構部分とインターロックとがかみ合ってインターロックによる施錠が解放され、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａが連動して開閉する。
【００２７】
各乗り場１０５には、乗り場呼びボタン（図示を省略する）や表示器などを備えた操作盤１０５ｂが、それぞれ設置されている。各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂは、それぞれ、制御基板１１０に接続されている。カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。
【００２８】
遠隔監視支援装置１２０は、主制御基板１２１と音声通信基板１２２とを備えている。主制御基板１２１は、制御基板１１０および管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。主制御基板１２１は、たとえば、制御基板１１０が備える保守点検用の端子（図示を省略する）を介して当該制御基板１１０に接続されている。
【００２９】
また、主制御基板１２１は、インターネットなどのネットワーク１６０を介して、管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。インターネットを使用することにより、緊急時に電話回線がパンクすることによってエレベーター１０１の状況把握が遅延することを防止し、迅速な対応をとることができる。
【００３０】
音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂおよび公衆音声網１７０に接続されている。音声通信基板１２２は、具体的には、たとえば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）基板によって実現することができる。公衆音声網１７０は、固定電話網（公衆交換電話網）および携帯電話網を含む。公衆音声網１７０は、電話線を収容する加入者線交換機、加入者線交換機を束ねる中継交換機、ほかの事業者の電話網と接続する関門交換機など、図示を省略する複数の交換機によって構成されている。公衆音声網１７０については、公知の技術であるため説明を省略する。
【００３１】
上記の主制御基板１２１は、音声通信基板１２２が備えるＰＨＳ基板を用いて通信をおこなってもよい。この場合、遠隔監視支援装置１２０は、ＰＨＳ基板を音声通信に用いるとともにデータ通信にも用いる。エレベーター１０１の設置場所は固定であるため、ＰＨＳを利用した通信をおこなうことにより、通信の品質を確保するとともに通信にかかるコストを抑制することができる。
【００３２】
管理サーバコンピュータ１３０および電話機１４０は、エレベーター１０１が設置されている場所とは異なる、当該エレベーター１０１の遠隔地に設置されている。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の保守管理を担う保守管理会社１５０に設置することができる。
【００３３】
管理サーバコンピュータ１３０には、操作用の端末装置１３１が接続されていてもよい。管理サーバコンピュータ１３０と操作用の端末装置１３１とは、同じ場所に設置されていてもよく、異なる場所に設置されていてもよい。操作用の端末装置１３１は、１台であってもよく、複数台であってもよい。操作用の端末装置１３１は、たとえば、キーボードやマウスなどの入力デバイスや、ディスプレイなどを備えたパーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。また、操作用の端末装置１３１には、プリンタ（図示を省略する）が接続されていてもよい。
【００３４】
保守管理会社１５０には、管理サーバコンピュータ１３０に加えて、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ、図２における符号２０５を参照）および電話機１４０が設置されている。電話機１４０は、ＰＢＸを介して公衆音声網１７０に接続されている。遠隔監視システムにおいてはＰＢＸを設けず、電話機１４０を公衆音声網１７０に直接接続してもよい。
【００３５】
（遠隔監視システム１００のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成について説明する。図２は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成を示す説明図である。
【００３６】
図２において、制御基板１１０は、エレベーター１０１を構成する各部を駆動制御することにより、エレベーター１０１の運行動作を制御する。制御基板１１０は、たとえば、駆動機構１０４を駆動制御する。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂなど、制御基板１１０に接続された各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。制御基板１１０は、操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいてエレベーター１０１を駆動制御する。
【００３７】
具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいて、上記の駆動機構１０４やモーターなど、エレベーター１０１が備える各部を駆動制御する。より具体的には、制御基板１１０は、たとえば、乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂから呼び信号が出力された場合は、当該呼び信号の出力元となる操作盤が設けられた乗り場１０５に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。
【００３８】
また、具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａから、所定の階床を指定する信号が出力された場合は、当該所定の階床に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。
【００３９】
また、制御基板１１０は、たとえば、該当する乗り場１０５において停止したカゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるように、カゴ１０２に設けられたモーターに対して駆動信号を出力することによって当該モーターを駆動制御する。
【００４０】
制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２が走行を開始する場合に、走行開始信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、走行中のカゴ１０２が走行を停止した場合に、走行停止信号を出力する。走行開始信号は、たとえば、カゴ１０２が走行を開始したことを通知する専用の信号によって実現することができる。あるいは、走行開始信号は、たとえば、カゴ１０２に設けられたモーターに対して出力される駆動信号によって実現してもよい。
【００４１】
走行停止信号は、たとえば、走行中のカゴ１０２が走行を停止したことを通知する専用の信号によって実現することができる。あるいは、走行停止信号は、たとえば、カゴ１０２に設けられたモーターに対して出力される駆動信号によって実現し、当該駆動信号の出力が停止されたことをもって走行中のカゴ１０２が走行を停止したことを検出するようにしてもよい。
【００４２】
また、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂにおいてカゴ１０２の位置を表示するために、各制御盤１０２ａ、１０５ｂに階床信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置が切り替わるごとに階床信号を出力する。あるいは、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置にかかわらず、定期的に階床信号を出力するものであってもよい。
【００４３】
階床信号が示す階床は、カゴ１０２が階床を移動するごとに切り替わる。たとえば、カゴ１０２が、１階から３階へ移動する場合、階床信号が示す階床はカゴ１０２の移動にともなって「１階→２階→３階」と切り替わる。この場合、階床信号は、少なくとも扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に要する時間以上の間、停止階である３階を示す。また、この場合、階床信号が、通過する階床である２階を示す時間は、所定時間より短い。具体的には、階床信号が、通過する階床（この場合は「２階」）を示す時間は、扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に要する時間よりも短い。
【００４４】
また、制御基板１１０は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂからの呼び信号に応じてカゴ１０２を昇降動作させる際に、制御基板に設けられた起動用のリレーに通電する。エレベーター１０１においては、起動用のリレーに対して通電がなされた場合（起動用のリレーに対して通電をおこなわせる信号が出力された場合）に、カゴ１０２の昇降動作が可能になる。起動用のリレーは、通電がなされた場合に、当該通電がなされたことを示す信号を出力する。
【００４５】
制御基板１１０は、カゴ１０２を１回移動させるごとに、起動用のリレーに対して通電をおこなう。具体的には、たとえば、カゴ１０２が１階から２階へ移動する場合に起動用のリレーに対して１回の通電をおこない、カゴ１０２が１階から２階を通過して３階へ移動する場合に起動用のリレーに対して１回の通電をおこなう。また、制御基板１１０は、カゴ１０２を１回移動させるごとに、起動用のリレーに加えて、各種のリレーに対して通電し、カゴ１０２の移動にともなって各種のリレーをＯＮ／ＯＦＦ動作させる。
【００４６】
制御基板１１０は、異常を検知した場合に、当該異常を通知する信号を出力（発報）する。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作を実行する指示信号を出力したにもかかわらず、該当する扉が動作しないことを検出した場合に、エレベーター１０１において異常が発生したことを発報する。
【００４７】
制御基板１１０は、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して駆動した各部の動作履歴を記憶してもよい。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して動作した各種リレーの動作回数などを記憶してもよい。
【００４８】
インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンが操作された場合に、当該操作があったことを示す呼出信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクに入力された音声信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と電話機１４０との接続が確立された状態で遠隔監視支援装置１２０から出力された音声信号を、スピーカーを介して出力する。
【００４９】
遠隔監視支援装置１２０が備える主制御基板１２１は、中継基板２０１と、監視制御基板２０２と、メモリ２０３と、通信Ｉ／Ｆ（インターフェイス）２０４と、を備えている。中継基板２０１は、制御基板１１０から出力された信号の入力を受け付け、入力を受け付けた信号を解析し、解析結果を監視制御基板２０２に出力する。中継基板２０１は、たとえば、保守点検用の端子を介して保守点検用の信号の入力を受け付け、当該保守点検用の信号を解析する。中継基板２０１は、エレベーター１０１が備える各部と制御基板１１０とを接続するコネクタ基板（図示を省略する）における各種のリレー接点などに直接接続されていてもよい。
【００５０】
また、中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）を介して制御基板１１０に接続されているものに限らない。中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）に代えて、たとえば、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０とを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部に接続されていてもよい。この場合、たとえば、Ｉ／Ｏ基板のコネクタ部に、信号の経路を複数に分岐するコネクタなどを設けることにより、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０との接続を確保するとともに、当該操作盤１０５ｂと制御基板１１０との間の通信に用いる信号を利用して、階床信号を取得することができる。階床信号については説明を後述する（図４を参照）。
【００５１】
監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して管理サーバコンピュータ１３０に送信する。また、監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、メモリ２０３に記憶する。監視制御基板２０２は、中継基板２０１が入力を受け付けた信号を、直接メモリ２０３に記憶してもよい。
【００５２】
メモリ２０３は、電源の供給が絶たれた場合にも記憶した情報を保持する不揮発性の記憶媒体によって実現することができる。具体的には、メモリ２０３は、たとえば、フラッシュメモリ２０３、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）などによって実現することができる。
【００５３】
監視制御基板２０２は、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号を受信する。そして、監視制御基板２０２は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に応じた各種の動作指示を生成し、生成した各種の動作の実行を指示する指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。
【００５４】
監視制御基板２０２は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断動作の実行を指示する指示信号（以下適宜「診断指示」という）を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、生成した指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。診断動作の実行を指示する指示信号は、たとえば、エレベーター１０１を所定の階床に移動させるための呼び信号を含む。
【００５５】
音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂから出力された呼出信号を受け付けた場合、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に割り当てられた電話番号に対する発呼をおこなう。また、音声通信基板１２２は、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクから出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に出力する。また、音声通信基板１２２は、電話機１４０との接続が確立された状態で当該電話機１４０から出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して受信し、受信した音声信号をインターフォンの端末装置１０２ｂが備えるスピーカーに出力する。
【００５６】
管理サーバコンピュータ１３０は、保守作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する入力操作により受け付けた操作に応じて、遠隔監視支援装置１２０に対して各種の動作の実行を指示する指示信号を出力する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を出力する。
【００５７】
管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、１ヶ月ごとなどの所定期間ごとに、遠隔監視支援装置１２０に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した遠隔監視支援装置１２０は、受信した診断動作の実行を指示する指示信号に基づいて、所定の信号を制御基板１１０に適宜出力し、出力した信号に応じて制御基板１１０から出力された信号を受信する。そして、制御基板１１０から受信した信号に基づいて応答情報を生成し、生成した応答情報を管理サーバコンピュータ１３０に出力する。
【００５８】
管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０に対して送信した各種の指示信号に応じて当該遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。この場合、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の起動回数に関する情報を含む報告書情報を生成する。
【００５９】
また、管理サーバコンピュータ１３０は、生成した報告書情報に基づいて、報告書（図３を参照）を発行する機能を備えている。報告書は、たとえば、診断動作をおこなうごと、すなわち、遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信するごとにおこなうことができる。
【００６０】
具体的には、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、生成した報告書情報に基づいて、当該報告書情報を紙などの記録媒体に印刷するための印刷情報を生成し、生成した印刷情報を、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１に出力する。操作用の端末装置１３１は、印刷情報を受け付けた場合、当該操作用の端末装置１３１に接続されたプリンタを駆動制御させることによって報告書を発行する。
【００６１】
（報告書の一例）
図３は、報告書の一例を示す説明図である。図３においては、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０が発行する報告書の一例を示している。
【００６２】
図３において、報告書３００は、エレベーター１０１の診断動作をおこなうごとに発行される。報告書３００は、管理サーバコンピュータ１３０から遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて生成した報告書情報にしたがって作成される。
【００６３】
遠隔監視システム１００において、管理サーバコンピュータ１３０は、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合、当該指示信号に応じた応答情報を受信するごとに報告書３００を発行する。すなわち、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合は、当該指示信号に応じた応答情報も定期的に受信することになるため、報告書３００が定期的に発行される。
【００６４】
報告書３００は、応答情報を受信するごとに発行するものに限らない。管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報や当該応答情報に基づいて生成した報告書情報を記憶しておき、保守点検作業をおこなう作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する所定の操作を受け付けた場合に、記憶した応答情報あるいは報告書情報に基づく報告書３００を発行するようにしてもよい。
【００６５】
報告書３００は、たとえば、報告書情報を紙に印刷することによって出力される。報告書３００には、たとえば、報告書情報として、起動回数に関する情報を示すグラフ３１０が印刷されている。グラフ３１０は、たとえば、１ヶ月など所定期間におけるエレベーター１０１の起動回数を示すシンボル（棒など）を配列したグラフ（棒グラフ）の形状をなす。
【００６６】
図３においては、１ヶ月などの各期間における起動回数を、棒グラフにおけるシンボルの長さによってあらわしているため、起動回数の多少をわかりやすく案内することができる。また、図３においては、起動回数の多少に応じて長さの異なるシンボルを、複数ヶ月分示しているため、１ヶ月ごとの起動回数の推移や、先月に対する今月の起動回数の増減などをわかりやすく案内することができる。
【００６７】
所定期間ごとの起動回数の推移は、図３に示したような棒グラフの形状であらわすものに限らない。所定期間ごとの起動回数の推移は、たとえば、エレベーター１０１の起動回数を縦軸にとるとともに時間の経過を横軸にとり、エレベーター１０１の起動回数を示すプロットを直線で結んだ折れ線グラフの形状をなすものであってもよい。また、報告書情報は、グラフなどの図形で示すものに限らず、文字や記号によって示すものであってもよい。
【００６８】
図３においては、複数ヶ月分の起動回数を示す情報が印刷された報告書３００を例にして説明したが、報告書における起動回数の案内方法はこれに限るものではない。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を用いたサービスの提供に際しては、たとえば、前回診断動作をおこなってから今回診断動作をおこなうまでの起動回数に関する情報のみを印刷した報告書３００を発行するようにしてもよい。
【００６９】
（遠隔監視システム１００の機能的構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００の機能的構成について説明する。図４は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０および管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成を示すブロック図である。
【００７０】
（遠隔監視支援装置１２０の機能的構成）
図４において、この発明にかかる実施の形態のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０の各機能は、取得部４０１、計数部４０２、判断部４０３、記憶部４０４、受信部４０５、生成部４０６および送信部４０７によって実現される。この発明にかかる実施の形態のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０が備える取得部４０１、計数部４０２、判断部４０３、記憶部４０４、受信部４０５、生成部４０６および送信部４０７の各機能は、遠隔監視支援装置１２０が備える各部によって実現することができる。
【００７１】
取得部４０１は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２を駆動する際に出力される起動信号を取得する。取得部４０１は、たとえば、階床信号を起動信号として取得する。取得部４０１は、たとえば、制御基板１１０から直接、階床信号を取得する。
【００７２】
また、取得部４０１は、たとえば、制御基板１１０から、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａに出力された階床信号を取得してもよい。この場合、取得部４０１は、制御基板１１０から出力される階床信号が入力される操作盤１０２ａから、当該階床信号を取得する。
【００７３】
また、取得部４０１は、たとえば、制御基板１１０から、乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに出力された階床信号を取得してもよい。この場合、取得部４０１は、制御基板１１０から出力される階床信号が入力される操作盤１０５ｂから、当該階床信号を取得する。具体的には、この場合、取得部４０１は、各乗り場１０５に設けられた、当該各乗り場１０５においてカゴ１０２の位置を表示する表示装置から、階床信号を取得することができる。
【００７４】
また、取得部４０１は、たとえば、起動用のリレーや、その他カゴ１０２の移動にともなってＯＮ／ＯＦＦ動作する各種のリレーに対して通電がなされた場合に当該起動用のリレーや各種のリレーから出力される信号を、起動信号として取得してもよい。あるいは、取得部４０１は、たとえば、起動用のリレーや、その他各種のリレーに対して通電をおこなうために制御基板１１０から出力される信号を、起動信号として取得してもよい。
【００７５】
また、取得部４０１は、たとえば、カゴ１０２の移動にともなってＯＮ／ＯＦＦ動作する各種のリレーから、当該各種のリレーが動作したことを示す信号を、当該各種のリレーの接点から直接取得してもよい。すなわち、カゴ１０２は制御基板１１０から出力される制御信号にしたがって動作するため、当該カゴ１０２の移動にともなってＯＮ／ＯＦＦ動作する各種のリレーの動作信号を取得することにより、エレベーター１０１が備えるカゴ１０２を駆動する際に出力される起動信号を取得することができる。
【００７６】
起動信号は、階床信号、起動用のリレーに対して通電がなされた場合に当該起動用のリレーから出力される信号、あるいは、起動用のリレーその他各種のリレーに対して通電する際に制御基板１１０から出力される信号に限るものではない。起動信号は、カゴ１０２が移動する際に出力される、あるいはカゴ１０２の移動にともなって変化する各種の信号によって実現することができる。
【００７７】
計数部４０２は、取得部４０１が起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数する。たとえば、取得部４０１が階床信号を起動信号として取得した場合、計数部４０２は、階床信号に基づいて、カゴ１０２が移動を開始してから停止するまでを１回分の起動として起動回数を計数する。
【００７８】
この場合、具体的には、計数部４０２は、たとえば、カゴ１０２が１階から２階に移動した場合、起動回数は１回として計数する。また、この場合、具体的には、計数部４０２は、たとえば、カゴ１０２が１階から５階に移動する途中で４階に停止した場合、カゴ１０２が１階から４階に移動したことによる起動回数が１回、カゴ１０２が４階から５階に移動したことによる起動回数が１回、合計で起動回数が２回として計数する（図５を参照）。
【００７９】
また、たとえば、取得部４０１が、起動用のリレーに対して通電がなされた場合に当該起動用のリレーから出力される信号、あるいは、起動用のリレーに対して通電をおこなわせる際に制御基板１１０から出力される信号を起動信号として取得した場合、計数部４０２は、当該信号が出力された回数を起動回数として計数する。
【００８０】
判断部４０３は、計数部４０２が計数した起動回数が、あらかじめ設定された判断基準値を超えたか否かを判断する。判断基準値は、保守点検をおこなう時期の判断の目安となる値であって、正の整数によって実現され、メモリ２０３などの記憶部４０４に記憶しておくことができる。判断基準値は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０を介して、保守点検をおこなう作業者が任意に指定することができる。
【００８１】
記憶部４０４は、計数部４０２が計数した起動回数を記憶する。記憶部４０４は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を前回受信してから、つぎに受信するまでの期間ごとに、計数部４０２が計数した起動回数を記憶する。また、記憶部４０４は、たとえば、１ヶ月などの所定期間ごとに、計数部４０２が計数した起動回数を記憶してもよい。
【００８２】
また、記憶部４０４は、判断部４０３の判断結果を記憶してもよい。この場合、記憶部４０４は、たとえば、計数部４０２が計数した起動回数が判断基準値を超えたと判断部４０３が判断した日時や、そのときの起動回数などを記憶してもよい。また、この場合、記憶部４０４は、判断部４０３の判断結果にかかわらず、判断部４０３が判断をおこなった日時を記憶してもよい。
【００８３】
受信部４０５は、管理サーバコンピュータ１３０から診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を含む各種の指示信号を受信する。受信部４０５は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号に加えて、カゴ１０２を所定の階床に移動させたり、移動させたカゴ１０２および該当する乗り場１０５の扉を開閉させたりする指示信号などを受信する。
【００８４】
生成部４０６は、受信部４０５が管理サーバコンピュータ１３０から診断動作の実行を指示する指示信号を受信した場合に、記憶部４０４が記憶する起動回数に関する情報を含む応答情報を生成する。生成部４０６は、たとえば、記憶部４０４が記憶する最新の起動回数、すなわち、直近の期間内に計数された起動回数を含み、遠隔監視システム１００による遠隔監視を開始してから、監視対象となるエレベーター１０１が備えるカゴ１０２が走行した複数期間における起動回数を含む応答情報を生成する。あるいは、生成部４０６は、前回診断指示を受信した時点以降に、記憶部４０４に記憶された起動回数を含む応答情報を生成してもよい。あるいは、生成部４０６は、前回保守点検をおこなった以降に、記憶部４０４に記憶された起動回数を含む応答情報を生成してもよい。
【００８５】
また、生成部４０６は、判断部４０３が起動回数が判断基準値を超えたと判断した場合、当該判断結果に関する情報を含む応答情報（通知用の応答情報）を生成する。この場合、生成部４０６は、たとえば、判断基準値や当該判断基準値を超えたと判断した時点における起動回数、当該判断をおこなった日時に関する情報などを含む応答情報（通知用の応答情報）を生成する。いずれの起動回数を含む応答情報（通知用の応答情報）を生成するかは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０を介して、保守点検をおこなう作業者が任意に指定することができる。
【００８６】
生成部４０６は、応答情報または通知用の応答情報に含まれる起動回数にかかるエレベーター１０１の識別情報を含む応答情報を生成する。エレベーター１０１の識別情報は、たとえば、当該エレベーター１０１の製造番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の設置場所（住所など）に基づいて設定される番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の保守点検をおこなう作業者などが任意に設定した番号であってもよい。エレベーター１０１の識別情報は、所定桁数の数字やアルファベットなどの文字を組み合わせて構成することができる。
【００８７】
送信部４０７は、受信部４０５が診断指示を受信した場合、記憶部４０４が記憶する起動回数に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。送信部４０７は、具体的には、たとえば、受信部４０５が診断指示を受信した場合に生成部４０６が生成した応答情報あるいは通知用の応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。
【００８８】
また、送信部４０７は、判断部４０３が起動回数が判断基準値を超えたと判断した場合、当該判断結果に関する情報を管理サーバコンピュータに送信する。この場合、送信部４０７は、具体的には、たとえば、判断部４０３が起動回数が判断基準値を超えたと判断した場合に生成部４０６が生成した応答情報（通知用の応答情報）を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。
【００８９】
（管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成）
図４において、管理サーバコンピュータ１３０は、指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６、報告書情報出力部４１７、通知情報生成部４１８および通知情報出力部４１９を備えている。この発明にかかる実施の形態の管理サーバコンピュータ１３０が備える指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６、報告書情報出力部４１７、通知情報生成部４１８および通知情報出力部４１９の各機能は、管理サーバコンピュータ１３０が備える各部によって実現することができる。
【００９０】
指示受付部４１１は、操作用の端末装置１３１から出力された操作信号の入力を受け付ける。指示受付部４１１は、たとえば、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付ける。操作信号は、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報などを含む。
【００９１】
指示信号生成部４１２は、指示受付部４１１が入力を受け付けた操作信号に基づいて、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号を生成する。指示信号は、たとえば、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報を含む指示信号を生成する。
【００９２】
診断指示部４１３は、指示信号生成部４１２が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信する。該当する遠隔監視支援装置１２０は、たとえば、指示信号に含まれるエレベーター１０１の識別情報によって特定することができ、当該監視対象となるエレベーター１０１に接続された遠隔監視支援装置１２０によって実現される。
【００９３】
応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信する。応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信してからの経過時間を計時してもよい。これにより、診断指示部４１３が指示信号を送信してから所定時間が経過しても、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合に、エラー報知をおこなうことができる。
【００９４】
報告書情報生成部４１５は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報に基づいて報告書情報を生成する。報告書情報は、たとえば、遠隔監視支援装置１２０が計数した起動回数に関する情報を含む。
【００９５】
記憶部４１６は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報を記憶する。記憶部４１６は、たとえば、応答情報受信部４１４が受信した応答情報の内容のみでなく、当該応答情報の送信元となる遠隔監視支援装置１２０が接続されたエレベーター１０１の識別情報や、当該応答情報を受信した日時に関する情報を記憶してもよい。また、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を記憶してもよい。この場合、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報の内容のみでなく、当該報告書情報によって状態が報告されるエレベーター１０１の識別情報や、当該報告書情報が生成された日時に関する情報を記憶してもよい。
【００９６】
報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力する。報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報に加えて、当該報告書情報を印刷出力する指示情報をあわせて送信する。また、報告書情報出力部４１７は、操作用の端末装置１３１から入力を受け付けた操作信号に応じて、記憶部４１６が記憶する報告書情報などを抽出し、抽出した報告書情報を操作用の端末装置１３１に対して出力してもよい。
【００９７】
通知情報生成部４１８は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報に基づいて、通知情報を生成する。通知情報生成部４１８は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報に、遠隔監視支援装置１２０が備える判断部４０３による判断結果が含まれる場合に、通知情報を生成する。
【００９８】
通知情報生成部４１８は、たとえば、該当するエレベーター１０１、すなわち、応答情報受信部４１４が受信した応答情報に基づいて特定されるエレベーター１０１に関する情報を含む通知情報を生成する。具体的には、通知情報生成部４１８は、たとえば、該当するエレベーター１０１の点検を促すメッセージや、該当するエレベーター１０１の所在地などを案内する情報などを含む通知情報を生成する。
【００９９】
また、通知情報生成部４１８は、生成した通知情報の通知先を特定し、特定した通知先へ出力（送信）する通知情報を生成する。具体的には、たとえば、エレベーター１０１の識別情報と、通知先となる端末装置の識別情報と、を関連付けたテーブルをあらかじめ設定しておく。通知先となる端末装置は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１であってもよく、保守点検をおこなう作業員が携帯する携帯型電話機などの携帯型の端末装置であってもよい。
【０１００】
そして、通知情報の生成に際して当該テーブルを参照し、受信部が受信した応答情報に含まれるエレベーター１０１の識別情報に関連付けられた端末装置の識別情報を特定する。端末装置の識別情報は、たとえば、各端末装置に割り当てられた電子メールアドレスによって実現することができる。通知情報の生成に際して参照するテーブルは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０が備えるＨＤＤなどの記憶媒体によって実現される記憶部４０４に格納しておくことができる。
【０１０１】
通知情報出力部４１９は、通知情報生成部４１８が生成した通知情報を、所定の端末装置に出力する。通知情報出力部４１９は、遠隔監視支援装置１２０から当該遠隔監視支援装置１２０においておこなった判断結果に関する情報を受信した場合、すなわち、通知情報生成部４１８において通知情報が生成された場合に、通知情報生成部４１８が生成した通知情報を、所定の端末装置に出力する。
【０１０２】
また、通知情報出力部４１９は、通知情報生成部４１８が生成した通知情報を、たとえば、操作用の端末装置１３１に出力する。この場合、操作用の端末装置１３１を介して、保守点検をおこなう作業員に対して、該当するエレベーター１０１の点検を促すことができる。通知情報出力部４１９は、通知情報生成部４１８が生成した通知情報を、たとえば、保守点検をおこなう作業員が携帯する携帯型の電話機などの携帯型の端末装置に電子メールとして出力（送信）してもよい。この場合、保守点検をおこなう作業員に対して、当該作業員の現在地にかかわらず、該当するエレベーター１０１の点検を促すことができる。
【０１０３】
（起動回数の計数方法の一例）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０における起動回数の計数方法の一例について説明する。図５は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０における起動回数の計数方法の一例を示す説明図である。図５において、縦軸は、エレベーター１０１の階床を示している。また、図５において、横軸は、起動回数を示している。
【０１０４】
上述したように、カゴ１０２は、制御基板１１０から出力された信号にしたがって移動を開始し、指定された階床で停止し、扉１０５ａ、１０２ｃを開閉するという１回分の起動動作をおこなう。さらに、制御基板１１０から該当する信号が１回出力されると、カゴ１０２は、当該信号にしたがって移動を開始し、指定された階床で停止し、扉１０５ａ、１０２ｃを開閉するという１回分の起動動作をおこなう。
【０１０５】
この実施の形態では、カゴ１０２は、制御基板１１０から出力された信号にしたがって移動を開始して、上記のような１回分の起動動作をおこなう。この実施の形態における遠隔監視支援装置１２０は、カゴ１０２が移動を開始してから停止するまでを１回の起動動作とする。あるいは、起動動作は、制御基板１１０から出力された信号にしたがってカゴ１０２が移動を開始してから停止し、その後扉１０５ａ、１０２ｃを開閉するまでを１回の起動動作としてもよい。
【０１０６】
そして、この実施の形態における遠隔監視支援装置１２０は、カゴ１０２に１回分の起動動作をおこなわせる際に１回ずつ出力される信号の出力回数を計数することにより、エレベーター１０１の起動回数を計数することができる。あるいは、この実施の形態における遠隔監視支援装置１２０は、カゴ１０２が１回分の起動動作をおこなう際に一連の変化をする信号（階床信号など）の状態を検出することにより、エレベーター１０１の起動回数を計数することができる。
【０１０７】
エレベーター１０１は、制御基板１１０が出力した信号にしたがって、カゴ１０２が昇降移動するように制御基板１１０によって駆動される。具体的には、カゴ１０２は、たとえば、制御基板１１０が所定の信号を出力した場合に、当該信号にしたがって、１階から２階に移動したり、１階から途中の３階で停止した後に５階に移動したりする。
【０１０８】
図５において、丸印の数字「１」は、１回の起動を示している。エレベーター１０１においては、１回の起動により１階から２階へ１階床分を移動する場合もあれば、１階から５階へ４階床分を移動する場合もある。また、エレベーター１０１においては、１階から途中の３階で停止した後に５階に移動する場合、１階から３階への移動を１回の起動、３階から５階への移動を１回の起動、計２回の起動として計数する。
【０１０９】
また、エレベーター１０１においては、６階から途中停止することなく１階に移動する場合、１回の起動として計数する。すなわち、起動回数は、カゴ１０２が移動した階床数ではなく、カゴ１０２が移動を開始してから停止するまでの一連の動作をおこなった回数と等しい。上記のように、カゴ１０２は、起動用のリレーに対して通電がなされた場合（起動用のリレーに対して通電をおこなわせる信号が出力された場合）に起動動作を開始するため、図５においては、カゴ１０２が起動動作を開始する前に、起動回数を計数する例を示している。
【０１１０】
（遠隔監視支援装置１２０の処理手順）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０の処理手順について説明する。図６および図７は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の処理手順を示すフローチャートである。図６のフローチャートに示す処理は、制御基板１１０から出力された階床信号を取得した場合に実行される。
【０１１１】
図６のフローチャートにおいて、まず、制御基板１１０から出力された起動信号を取得するまで待機する（ステップＳ６０１：Ｎｏ）。ステップＳ６０１において、制御基板１１０から出力された起動信号を取得した場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、当該起動信号に基づいて起動回数を＋１するように起動回数を計数する（ステップＳ６０２）。そして、ステップＳ６０２において計数した起動回数を、メモリ２０３などの記憶部４０４に記憶する（ステップＳ６０３）。
【０１１２】
つぎに、ステップＳ６０２において計数した起動回数が、あらかじめ定められている判断基準値を超えたか否かを判断する（ステップＳ６０４）。ステップＳ６０４においては、たとえば、メモリ２０３などの記憶部４０４から判断基準値を取得し、取得した判断基準値とステップＳ６０２において計数した起動回数との大小を判断する。そして、取得した判断基準値よりもステップＳ６０２において計数した起動回数の方が大きい場合に、起動回数が判断基準値を超えたと判断する。
【０１１３】
ステップＳ６０４において、ステップＳ６０２において計数した起動回数が、あらかじめ定められている判断基準値を超えている場合（ステップＳ６０４：Ｙｅｓ）、通知用の応答情報を生成する（ステップＳ６０５）。ステップＳ６０５においては、たとえば、判断基準値や当該判断基準値を超えたと判断した時点における起動回数、当該判断をおこなった日時に関する情報などを含む通知用の応答情報を生成する。
【０１１４】
そして、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ６０５において生成した通知用の応答情報を送信し（ステップＳ６０６）、メモリ２０３などの記憶部４０４に、管理サーバコンピュータ１３０に対する通知履歴を記憶して（ステップＳ６０７）、一連の処理を終了する。ステップＳ６０７においては、たとえば、ステップＳ６０６において送信した通知用の応答情報の内容や、当該通知用の応答情報を送信した日時に関する情報を記憶する。
【０１１５】
一方、ステップＳ６０４において、ステップＳ６０２において計数した起動回数が、あらかじめ定められている判断基準値を超えていない場合（ステップＳ６０４：Ｎｏ）、メモリ２０３などの記憶部４０４に、ステップＳ６０４における判断結果を記憶して（ステップＳ６０８）、一連の処理を終了する。ステップＳ６０８により、判断以降におこなわれる保守点検などに際して、判断の履歴を確認することができる。
【０１１６】
図７のフローチャートにおいて、まず、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。ステップＳ７０１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、メモリ２０３を参照して、起動回数を取得する（ステップ７０２）。
【０１１７】
つぎに、ステップＳ７０２において取得した起動回数を含む応答情報を生成し（ステップＳ７０３）、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ７０３において生成した応答情報を送信して（ステップＳ７０４）、一連の処理を終了する。
【０１１８】
（管理サーバコンピュータ１３０の処理手順）
図８および図９は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０の処理手順を示すフローチャートである。図８のフローチャートにおいて、まず、操作用の端末装置１３１から出力された所定の操作信号の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ８０１：Ｎｏ）。ステップＳ８０１においては、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けるまで待機する。
【０１１９】
ステップＳ８０１において、診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を生成する（ステップＳ８０２）。そして、遠隔監視支援装置１２０に対して、ステップＳ８０２において生成した指示信号（診断指示）を送信して（ステップＳ８０３）、一連の処理を終了する。
【０１２０】
図９のフローチャートにおいて、まず、遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信するまで待機する（ステップＳ９０１：Ｎｏ）。ステップＳ９０１において、遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信した場合（ステップＳ９０１：Ｙｅｓ）、受信した応答情報が通知用の応答情報であるか否かを判断する（ステップＳ９０２）。
【０１２１】
ステップＳ９０２において、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が通知用の応答情報ではない場合（ステップＳ９０２：Ｎｏ）、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報を、上記の図８のステップＳ８０３において指示信号を送信した結果受信した応答情報であると判断し、当該応答情報に基づいて報告書情報を生成する（ステップＳ９０３）。
【０１２２】
その後、ステップＳ９０３において生成した報告書情報を、該当する端末装置に出力して（ステップＳ９０４）、一連の処理を終了する。ステップＳ９０４においては、たとえば、ステップＳ９０３において生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力する。
【０１２３】
ステップＳ９０４において出力した報告書情報を受け付けた操作用の端末装置１３１は、たとえば、当該報告書情報に基づいて印刷情報を生成し、当該印刷情報に基づいて操作用の端末装置１３１に接続されているプリンタを駆動制御することによって、報告書３００を発行する。
【０１２４】
一方、ステップＳ９０２において、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報が通知用の応答情報である場合（ステップＳ９０２：Ｙｅｓ）、当該通知用の応答情報に基づいて通知先を特定する（ステップＳ９０５）。ステップＳ９０５においては、たとえば、エレベーター１０１の識別情報と、通知先となる端末装置の識別情報と、を関連付けたテーブルを参照することによって通知先を特定することができる。
【０１２５】
つぎに、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報（通知用の応答情報）に基づいて、通知情報を生成する（ステップＳ９０６）。ステップＳ９０６においては、ステップＳ９０５において特定した通知先に宛てて、たとえば、該当するエレベーター１０１の点検を促すメッセージや、該当するエレベーター１０１の所在地などを案内する情報などを含む通知情報を生成する。その後、ステップＳ９０５において特定した通知先となる端末装置に、ステップＳ９０６において生成した通知情報を出力（送信）して（ステップＳ９０７）、一連の処理を終了する。
【０１２６】
以上説明したように、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２を駆動する際に出力される起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数し、計数した起動回数をメモリ２０３などの記憶部４０４に記憶する。その後、管理サーバコンピュータ１３０からエレベーター１０１の状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、メモリ２０３などの記憶部４０４が記憶する起動回数に関する情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。
【０１２７】
この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、カゴ１０２の動作にともなって制御基板１１０から出力される起動信号を取得することにより、遠隔監視支援装置１２０がエレベーター１０１の起動回数を直接認識するためのセンサなどを別途設けることなく簡易な構成で、エレベーター１０１の動作状況を遠隔監視支援装置１２０において確実に認識することができる。
【０１２８】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、起動回数に基づいてエレベーター１０１の動作状況を把握することができるので、エレベーター１０１の動作状況の把握に際しての、遠隔監視支援装置１２０や管理サーバコンピュータ１３０における演算の処理負担を減らすことができる。
【０１２９】
一般的に、管理サーバコンピュータ１３０は、複数台のエレベーター１０１の動作を監視している。各エレベーター１０１（の制御基板１１０）からは、当該エレベーター１０１に異常が発生した場合に当該異常を通知する情報が送信（発報）される。この発報を受信した場合、管理サーバコンピュータ１３０あるいは当該管理サーバコンピュータ１３０を操作する作業員は、受信した発報に基づいて、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応をおこなう。この対応は、人命に関わる場合もあるため、いち早く検知し、重大な障害になる前あるいは障害が深刻化する前におこなうことが要求される。
【０１３０】
この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、エレベーター１０１の動作状況の把握に際しての、遠隔監視支援装置１２０や管理サーバコンピュータ１３０における演算の処理負担を減らすことができるので、エレベーター１０１の動作状況を把握するために負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。
【０１３１】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、計数した起動回数が、あらかじめ設定された判断基準値を超えた場合に、当該判断結果に関する情報を含む通知用の応答情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。これにより、保守点検の必要がある場合は、その旨を保守管理会社１５０における作業員などに迅速かつ確実に通知することができる。また、起動回数が判断基準値を超えていない場合は通知をおこなわないことにより、遠隔監視支援装置１２０と管理サーバコンピュータ１３０との通信にかかる双方の負担を軽減することができる。
【０１３２】
これによって、エレベーター１０１の動作状況を把握するために負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。そして、これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。
【０１３３】
また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、起動回数と判断基準値とを比較する簡易な演算によってエレベーター１０１の動作状況を把握することができる。これによって、エレベーター１０１の動作状況を把握するために負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。そして、これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。
【０１３４】
また、この発明にかかる遠隔監視システム１００は、遠隔監視支援装置１２０から管理サーバコンピュータ１３０に通知用の応答情報を送信した場合は、管理サーバコンピュータ１３０が、操作用の端末装置１３１や携帯型の電話機などの携帯型の端末装置などの所定の端末装置に対して、該当するエレベーターに関する情報を出力する。
【０１３５】
これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を、当該対応への適任者が、迅速におこなうことができる。そして、これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。
【０１３６】
なお、上述した実施の形態で説明した遠隔監視支援装置および遠隔監視システムは、遠隔監視システムを構成するパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータにおいて遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムを実行することにより実現することができる。また、これらの遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより、遠隔監視支援方法および遠隔監視方法を実現することができる。これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１３７】
以上のように、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムは、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに有用であり、特に、診断動作を定期的におこなうことによってエレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに適している。
【符号の説明】
【０１３８】
１００  遠隔監視システム
１１０  制御基板
１２０  遠隔監視支援装置
１２１  主制御基板
１２２  音声通信基板
１３０  管理サーバコンピュータ
１４０  電話機
４０１  取得部
４０２  計数部
４０３  判断部
４０４  記憶部
４０５  受信部
４０６  生成部
４０７  送信部
４１１  指示受付部
４１２  指示信号生成部
４１３  診断指示部
４１４  応答情報受信部
４１５  報告書情報生成部
４１６  記憶部
４１７  報告書情報出力部
４１８  通知情報生成部
４１９  通知情報出力部
【要約】
【課題】遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ること。
【解決手段】エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２を駆動する際に出力される起動信号を取得するごとに、当該起動信号に基づいて起動回数を計数し、計数した起動回数を記憶部に記憶し、その後、管理サーバコンピュータ１３０からエレベーター１０１の状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、記憶部が記憶する起動回数に関する情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する遠隔監視支援装置１２０を構成した。
【選択図】図１【図１】
0005389228.tif 000002
【図２】
0005389228.tif 000003
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
0005389228.tif 000007
【図７】
0005389228.tif 000008
【図８】
0005389228.tif 000009
【図９】
0005389228.tif 000010