(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を試着している消費者を撮影して画像データを得るカメラと、
前記画像データが表す画像を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力する入力手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを第３者への公開が可能なものとして管理する管理手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを得る際に前記消費者が試着していた商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行するための処理を行う処理手段とを具備するコーディネート支援システム。
【請求項２】
前記消費者に関する属性情報を取得する取得手段をさらに備え、
前記入力手段は、前記画像データが表す画像とともに前記属性情報を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力し、
前記管理手段は、前記意思が入力されたことに応じて前記画像データおよび前記属性情報を第３者への公開が可能なものとして管理する請求項１に記載のコーディネート支援システム。
【請求項３】
前記商品を識別するための商品コードを読み取る読取手段をさらに備え、
前記処理手段は、前記読取手段が読み取った商品コードで識別される前記商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行する請求項１に記載のコーディネート支援システム。
【請求項４】
記憶デバイスが記憶している画像データが表す画像を公開するサーバとともにコーディネート支援システムを構成する支援端末であって、
商品を試着している消費者を撮影して画像データを得るカメラと、
前記カメラが得た画像データが表す画像を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力する入力手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記カメラが得た画像データを前記記憶デバイスに記憶するよう前記サーバに要求する要求手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを得る際に前記消費者が試着していた商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行するための処理を行う処理手段とを具備する支援端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、コーディネート支援システムおよびこのシステムで利用される支援端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
衣服や装身具等のコーディネートの良否判断に悩む消費者に対し、他の消費者によるコーディネート例を参照情報として提供するシステムは知られている。
【０００３】
そしてこのようなシステムでは、消費者の試着画像を他の消費者に公開することが考えられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−１５７２０１号公報
【特許文献２】特開２００５−０９９９６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
消費者の試着画像は個人情報であるため、当該消費者の同意無く他の消費者に公開することはできない。
【０００６】
販売者が消費者に説明し、同意書などを作成する作業は販売者および消費者の双方にとって手間がかかる上に、試着画像を公開することに関しての消費者の理解を得ることも困難であることが予測される。
【０００７】
このような事情から、試着画像の公開に関する消費者の同意を容易に得ることを可能とすることが望まれる。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
実施形態のコーディネート支援システムは、カメラ、入力手段、管理手段および処理手段を備える。カメラは、商品を試着している消費者を撮影して画像データを得る。入力手段は、前記画像データが表す画像を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力する。管理手段は、前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを第３者への公開が可能なものとして管理する。処理手段は、前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを得る際に前記消費者が試着していた商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行するための処理を行う。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】一実施形態に係るコーディネート支援システムのブロック図。
【図２】図１中の会員データベースに含まれるデータレコードの構造を示す図。
【図３】図１中のコーディネートデータベースに含まれるデータレコードの構造を示す図。
【図４】図１中のＣＰＵのフローチャート。
【図５】図１中の表示器における第１の画面を示す図。
【図６】図１中の表示器における第２の画面を示す図。
【図７】図１中の表示器における第３の画面を示す図。
【図８】図１中の表示器における第４の画面を示す図。
【図９】図１中の表示器における第５の画面を示す図。
【図１０】図１中の表示器における第６の画面を示す図。
【図１１】図１中の表示器における第７の画面を示す図。
【図１２】図１中の表示器における第８の画面を示す図。
【図１３】クラウドシステムを利用するコーディネート支援システムの構成を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、コーディネート支援システムの一実施形態について、図面を用いて説明する。なお、この実施形態は、衣料品等を販売する店舗において、衣服および装飾品のコーディネートに関する情報を消費者から収集する場合である。
【００１１】
図１はコーディネート支援システム１００のブロック図である。コーディネート支援システム１００は、店舗サーバ１、商品サーバ２、会員サーバ３、コーディネートサーバ４および店舗システム５を含む。これらの店舗サーバ１、商品サーバ２、会員サーバ３、コーディネートサーバ４および店舗システム５は、通信ネットワーク６を介して適宜に通信できる。なお通信ネットワーク６としては、典型的にはインターネットが利用できるが、企業内通信網などの別の形式の通信ネットワークを利用しても良い。
【００１２】
店舗サーバ１は、記憶デバイスを内蔵し、この記憶デバイスの一部の記憶領域に構築した店舗データベース（店舗ＤＢ）１１を管理する。店舗データベース１１は、店舗コードに関連づけて、店舗名および電話番号などの各項目に関する情報を記述したデータレコードを含む。店舗コードの情報は、店舗システム５を利用する店舗を識別するために設定される固有の識別コードである。店舗名および電話番号の各項目の情報は、関連づけられた店舗コードで識別される店舗の名称および電話番号を表す。
【００１３】
商品サーバ２は、記憶デバイスを内蔵し、この記憶デバイスの一部の記憶領域に構築した商品データベース（商品ＤＢ）２１を管理する。商品データベース２１は、商品コードに関連づけて、商品名、単価、商品区分、商品サイズ、商品画像および販売店舗別在庫数などの各項目に関する情報を記述したデータレコードを含む。商品コードは、店舗で販売される各種の商品を識別するために設定される固有の識別コードである。商品名の項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品に関する名称である。単価の項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品を販売する際の単価である。商品区分の項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品を分類するための区分である。商品サイズの項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品のサイズである。商品画像の項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品の外観を表した画像である。販売店舗別在庫数の項目の情報は、関連づけられた商品コードで識別される商品の販売店における在庫数である。因みに、各商品には、その商品に割り当てられた商品コードがバーコードの形態で付される。
【００１４】
会員サーバ３は、記憶デバイスを内蔵し、この記憶デバイスの一部の記憶領域に構築した会員データベース（会員ＤＢ）３１を管理する。会員データベース３１は、図２に示すように、会員コードに関連付けて、氏名、性別、年齢、身長、体重およびポイントなどの各項目に関する情報を記述したデータレコードを含む。会員コードは、会員登録した消費者（会員）を識別するために設定される固有の識別コードである。氏名、性別、年齢、身長および体重の各項目の情報は、関連づけられた会員コードで識別される消費者が申告した氏名、性別、年齢、身長および体重をそれぞれ表す。ポイントの項目の情報は、関連づけられた会員コードで識別される消費者が保有するポイント数を表す。ポイントの項目の情報は、ポイントの獲得や使用に関わる履歴情報を含んでも良い。因みに、各会員となっている消費者は、後述するカードリーダで読取可能なように会員コードを記録した会員カードを所有する。
【００１５】
コーディネートサーバ４は、記憶デバイスを内蔵し、この記憶デバイスの一部の記憶領域に構築したコーディネートデータベース（コーディネートＤＢ）４１を管理する。コーディネートデータベース４１は、図３に示すように、コーディネートコードに関連づけて、購買日、属性情報、試着画像および商品コードの各項目の情報を記述したデータレコードを含む。コーディネートコードは、消費者が登録したコーディネートのそれぞれを識別するために設定される固有の識別コードである。登録日の項目の情報は、関連づけられたコーディネートコードで識別されるコーディネートが登録された日付を表す。属性情報の項目の情報は、関連づけられたコーディネートコードで識別されるコーディネートを登録した消費者に関する属性（性別、年齢、身長および体重など）を表す。試着画像の項目の情報は、関連づけられたコーディネートコードで識別されるコーディネートに含まれる商品を消費者が試着している画像を表す。商品コードの各項目の情報は、関連づけられたコーディネートコードで識別されるコーディネートに含まれる２つ以上の商品のそれぞれの商品コードを表す。
【００１６】
店舗サーバ１、商品サーバ２、会員サーバ３およびコーディネートサーバ４のハードウェアとしては、例えば汎用のネットワークサーバを用いることができる。店舗データベース１１、商品データベース２１、会員データベース３１およびコーディネートデータベース４１は、各サーバに外付けされた記憶デバイス内に構築されても良い。
【００１７】
店舗システム５は、支援端末５１およびＰＯＳ（point of sales）端末５２を少なくとも１つずつ含む。支援端末５１およびＰＯＳ端末５２は、個別に通信ネットワーク６に接続される。ただし支援端末５１およびＰＯＳ端末５２は、店舗に設けられ、通信ネットワーク６に接続されたＬＡＮ（local area network）に接続されても良い。
【００１８】
支援端末５１は、例えば店舗内の試着室内に配置される。支援端末５１は、店舗の商品をコーディネートして試着した消費者によるコーディネートの登録を受け付ける。
【００１９】
ＰＯＳ端末５２は、例えば店舗内の精算カウンタに配置される。ＰＯＳ端末５２は、商品の販売データの管理のための各種の周知の処理を行う。
【００２０】
支援端末５１は、ＣＰＵ（central processing unit）５１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）５１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）５１ｃ、表示器５１ｄ、タッチセンサ５１ｅ、カメラ５１ｆ、スキャナ５１ｇ、カードリーダ５１ｈ、プリンタ５１ｉおよび通信デバイス５１ｊを含む。これらの各部は、いずれもバスライン５１ｋに接続される。
【００２１】
ＣＰＵ５１ａは、ＲＯＭ５１ｂおよびＲＡＭ５１ｃに記憶されたオペレーティングシステムおよびアプリケーションプログラムに基づいて、支援端末５１としての後述する動作を実現するべく各部を制御する。
【００２２】
ＲＯＭ５１ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ５１ｂは、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ５１ｂは、ＣＰＵ５１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合も有る。ＲＯＭ５１ｂが記憶するデータには、後述する各種の画面を表す画像データや当該画像の構成要素となる画像データなどを含む。
【００２３】
ＲＡＭ５１ｃは、ＣＰＵ５１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ５１ｃは、ＣＰＵ５１ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。ＲＡＭ５１ｃは、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合も有る。
【００２４】
ＲＯＭ５１ｂおよびＲＡＭ５１ｃとは別に補助記憶デバイスを設け、この補助記憶デバイスが上記のアプリケーションプログラムを記憶しても良い。補助記憶デバイスとしては、ＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ハードディスクドライブ、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などが利用できる。
【００２５】
ＲＯＭ５１ｂまたはＲＡＭ５１ｃに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する支援処理に関して記述した支援プログラムを含む。この支援プログラムがＲＡＭ５１ｃまたは補助記憶デバイスに記憶される場合、支援端末５１の譲渡は、一般的に支援プログラムがＲＡＭ５１ｃまたは補助記憶デバイスに記憶された状態にて行われる。しかし、支援プログラムがＲＡＭ５１ｃまたは補助記憶デバイスに記憶されない状態で支援端末５１が譲渡されるとともに、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して上記の支援プログラムが譲渡され、この支援プログラムが上記の別途に譲渡された支援端末５１のＲＡＭ５１ｃまたは補助記憶デバイスに書き込まれても良い。
【００２６】
表示器５１ｄは、例えばＬＣＤ（liquid crystal display）であり、ＣＰＵ５１ａの制御の下に任意の画像を表示する。表示器５１ｄは、消費者に対して提示するべき各種の情報を表した画像を表示するために利用される。
【００２７】
タッチセンサ５１ｅは表示器５１ｄの表示面に積層配置される。そしてタッチセンサ５１ｅは、表示器５１ｄの表示画面への消費者によるタッチがなされた際に、そのタッチ位置に応じた検出信号を出力する。
【００２８】
カメラ５１ｆは、試着室内の消費者の体を撮影し、画像データを得る。
【００２９】
スキャナ５１ｇは、商品に付されたバーコードを読み取り、当該バーコードが表す商品コードを出力する。
【００３０】
カードリーダ５１ｈは、会員カードに記録された会員コードを読み取り、当該会員コードを出力する。
【００３１】
プリンタ５１ｉは、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどであり、割引券をプリントする。
【００３２】
通信デバイス５１ｊは、通信ネットワーク６を介した通信のための処理を行う。
【００３３】
次に以上のように構成されたコーディネート支援システム１００の動作について説明する。
【００３４】
ＣＰＵ５１ａは、支援プログラムに基づいて図４に示すような処理を実行する。
【００３５】
ステップＳａ１においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第１の画面とする。
【００３６】
図５は一例としての第１の画面２０１を示す図である。
【００３７】
第１の画面２０１は、商品を試着した消費者に対して、その消費者によるコーディネートを他の消費者に対して提案することを促す内容となっている。そして第１の画面２０１は、会員ボタン２０１ａおよび非会員ボタン２０１ｂとを含む。消費者はこの第１の画面２０１から、自分のコーディネートを他の消費者に対して提案できることと、そのためには会員ならば会員ボタン２０１ａをタッチし、非会員ならば非会員ボタン２０１ｂをタッチするべきであることを知ることができる。
【００３８】
ステップＳａ２においてＣＰＵ５１ａは、会員ボタン２０１ａまたは非会員ボタン２０１ｂがタッチされるのを待ち受ける。なお、ステップＳａ２の処理は実際には、会員ボタン２０１ａがタッチされたか否かを確認する処理と、非会員ボタン２０１ｂがタッチされたか否かを確認する処理とを繰り返すことにより実現される。
【００３９】
タッチセンサ５１ｅが検出信号を出力したならば、ＣＰＵ５１ａはその検出信号が表すタッチ位置に応じて、表示中の画面のどのオブジェクトがタッチされたのかを確認する。ここでは、会員ボタン２０１ａまたは非会員ボタン２０１ｂがタッチされたか否かを確認する。そして非会員ボタン２０１ｂがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ２からステップＳａ３へ進む。
【００４０】
ステップＳａ３においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第２の画面とする。
【００４１】
図６は一例としての第２の画面２０２を示す図である。
【００４２】
第２の画面２０２は、消費者の性別、年齢、身長および体重の情報を指定させる内容となっている。そして第２の画面２０２は、入力欄２０２ａ，２０２ｂ,２０２ｃ，２０２ｄ、入力ボタン群２０２ｅおよび完了ボタン２０２ｆを含む。また、第２の画面２０２は、情報指定の対象となっている１つの入力欄内にカーソル２０２ｇを含む。かくして非会員である消費者は、これらの属性情報を指定するべきであることを知ることができる。
【００４３】
ステップＳａ４においてＣＰＵ５１ａは、第２の画面２０２上における消費者のタッチ操作に基づき、消費者の性別、年齢、身長および体重からなら属性情報を取得し、ＲＡＭ５１ｃに保存する。具体的には、入力欄２０２ａ〜２０２ｄのいずれかがタッチされると、ＣＰＵ５１ａはそのタッチされた入力欄を情報指定の対象として選択するとともに、該当する入力欄の中にカーソル２０２ｇを表すように第２の画面２０２を更新する。そして、入力ボタン群２０２ｅに含まれる入力ボタンのいずれかがタッチされると、ＣＰＵ５１ａはタッチされた入力ボタンに割り当てられた情報を選択中の入力欄に関して指定された情報としてＲＡＭ５１ｃに保存しておくとともに、当該情報を選択中の入力欄内に表すように第２の画面２０２を更新する。そして入力欄２０２ａ〜２０２ｄのそれぞれについての情報が取得できている状態で完了ボタン２０２ｆがタッチされたならば、ＣＰＵ５１ａはステップＳａ４の処理を終えてステップＳａ８へ進む。このようにしてＣＰＵ５１ａは、消費者に関する属性情報を取得する取得手段として機能する。
【００４４】
一方、ステップＳａ２の待ち受け中において、会員ボタン２０１ａがタッチされたことを確認したならば、ＣＰＵ５１ａはステップＳａ２からステップＳａ５へ進む。
【００４５】
ステップＳａ５においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第３の画面とする。
【００４６】
図７は一例としての第３の画面２０３を示す図である。
【００４７】
第３の画面２０３は、消費者が所有している会員カードをカードリーダ５１ｈにかざすように消費者に促す内容となっている。そして第３の画面２０３は、キャンセルボタン２０３ａを含む。かくして、会員である消費者は、自己が所有する会員カードをカードリーダ５１ｈにかざすべきであることを知ることができる。
【００４８】
消費者が会員カードをカードリーダ５１ｈにかざすと、カードリーダ５１ｈは会員カードに記録された会員コードを読み取る。ただし、カードリーダ５１ｈにおける会員カードの読取方法は非接触方式には限らず、磁気ストライプに記録された会員コードを磁気ヘッドで読み取る接触方式に変更しても良い。
【００４９】
ステップＳａ６においてＣＰＵ５１ａは、会員カードの読み取りが行われるか、あるいはキャンセルボタン２０３ａがタッチされるのを待ち受ける。なお、ステップＳａ６の処理は実際には、カードリーダ５１ｈが会員コードを出力したか否かを確認する処理と、キャンセルボタン２０３ａがタッチされたか否かを確認する処理とを繰り返すことにより実現される。
【００５０】
キャンセルボタン２０３ａがタッチされたことを確認したならば、ＣＰＵ５１ａはステップＳａ６からステップＳａ１に戻る。しかしながら、カードリーダ５１ｈが会員コードの読み取りに成功し、読み取った会員コードを出力したことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ６からステップＳａ７へ進む。
【００５１】
ステップＳａ７においてＣＰＵ５１ａは、カードリーダ５１ｈが出力した会員コードをＲＡＭ５１ｃに保存する。そしてこののちにＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ８へ進む。
【００５２】
ステップＳａ４またはステップＳａ７からステップＳａ８へと進んだならばＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第４の画面とする。
【００５３】
図８は一例としての第４の画面２０４を示す図である。
【００５４】
第４の画面２０４は、消費者が商品を試着している姿を撮影するための操作画面である。そして第４の画面２０４は、画像２０４ａ、撮影ボタン２０４ｂおよびキャンセルボタン２０４ｃを含む。なお、この第４の画面２０４を生成するためにＣＰＵ５１ａは、カメラ５１ｆを起動する。そしてＣＰＵ５１ａは、第４の画面２０４のうちの画像２０４ａ以外を表した画面にカメラ５１ｆが取得した画像を合成することによって第４の画面２０４を生成する。なお、カメラ５１ｆは一定の時間間隔で画像を取得し直す。そこでＣＰＵ５１ａは、第４の画面２０４中の画像２０４ａを、カメラ５１ｆが取得した最新の画像を表すように第４の画面２０４を逐次更新する。かくして消費者は、自分がどのように撮影されるのかをプレビューすることができる。そして消費者は、撮影したい画像が画像２０４ａとして表示されているときに撮影ボタン２０４ｂにタッチすることとする。ただし、撮影を止めたいときには、消費者はキャンセルボタン２０４ｃをタッチすることとする。
【００５５】
ステップＳａ９においてＣＰＵ５１ａは、撮影ボタン２０４ｂまたはキャンセルボタン２０４ｃがタッチされるのを待ち受ける。なお、ステップＳａ９の処理は実際には、撮影ボタン２０４ｂがタッチされたか否かを確認する処理と、キャンセルボタン２０４ｃがタッチされたか否かを確認する処理とを繰り返すことにより実現される。そして、撮影ボタン２０４ｂがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ９からステップＳａ１０へ進む。
【００５６】
ステップＳａ１０においてＣＰＵ５１ａは、撮影ボタン２０４ｂがタッチされた時点でカメラ５１ｆが出力していた画像データを撮影した画像（以下、試着画像と称する）の画像データとしてＲＡＭ５１ｃに保存する。
【００５７】
ステップＳａ１１においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第５の画面とする。
【００５８】
図９は一例としての第５の画面２０５を示す図である。
【００５９】
第５の画面２０５は、上記のように撮影した試着画像と消費者の属性情報（性別、年齢、身長、体重）を第３者に公開することの消費者の同意を求める内容となっている。そして第５の画面２０５は、画像２０５ａ、同意ボタン２０５ｂ、非同意ボタン２０５ｃおよび撮り直しボタン２０５ｄを含む。なお、ＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１０にてＲＡＭ５１ｃに保存した画像データが表す試着画像を画像２０５ａとして合成して第５の画面２０５を生成する。かくして消費者は、どのような試着画像が撮影されたのかを確認することができる。そして消費者は、試着画像と属性情報との公開に同意するならば同意ボタン２０５ｂにタッチし、同意できないならば非同意ボタン２０５ｃにタッチすることとする。なお、撮影された試着画像が気に入らずに試着画像を撮り直したいならば消費者は、撮り直しボタン２０５ｄにタッチすることとする。
【００６０】
ステップＳａ１２においてＣＰＵ５１ａは、同意ボタン２０５ｂ、非同意ボタン２０５ｃおよび撮り直しボタン２０５ｄのいずれかがタッチされるのを待ち受ける。なお、ステップＳａ１２の処理は実際には、同意ボタン２０５ｂがタッチされたか否かを確認する処理、非同意ボタン２０５ｃがタッチされたことを確認する処理および撮り直しボタン２０５ｄがタッチされたか否かを確認する処理を繰り返すことにより実現される。
【００６１】
撮り直しボタン２０５ｄがタッチされたことを確認した場合にＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１２からステップＳａ８へと戻る。これによりＣＰＵ５１ａはステップＳａ８乃至ステップＳａ１１を再度実行することによって撮影をやり直す。これに対して、同意ボタン２０５ｂがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１２からステップＳａ１３へと進む。このようにして、ＣＰＵ５１ａおよびタッチセンサ５１ｅの機能により、試着画像を第３者に公開することに同意する旨の消費者の意思を入力する入力手段を実現する。
【００６２】
ステップＳａ１３においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第６の画面とする。
【００６３】
図１０は一例としての第６の画面２０６を示す図である。
【００６４】
第６の画面２０６は、試着画像に写っている全ての商品、すなわち提案するコーディネートに含まれる全ての商品のバーコードをスキャナ５１ｇにかざすことと、それが完了した場合に完了ボタンをタッチすべきであることを表す内容となっている。そして第６の画面２０６は、完了ボタン２０６ａを含む。かくして、消費者は、これに従って各商品のバーコードをスキャナ５１ｇにかざしたのち、完了ボタン２０６ａにタッチすることとする。
【００６５】
ステップＳａ１４においてＣＰＵ５１ａは、スキャナ５１ｇでバーコードがスキャンされるか、あるいは完了ボタン２０６ａがタッチされるのを待ち受ける。なお、ステップＳａ１４の処理は実際には、スキャナ５１ｇが商品コードを出力したか否かを確認する処理と、完了ボタン２０６ａがタッチされたか否かを確認する処理とを繰り返すことにより実現される。そしてスキャナ５１ｇがバーコードの読み取りに成功し、当該バーコードが表す商品コードを出力したことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１４からステップＳａ１５へ進む。
【００６６】
ステップＳａ１５においてＣＰＵ５１ａは、スキャナ５１ｇが出力した商品コードをＲＡＭ５１ｃに保存する。そしてこののちにＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１４の待ち受け状態に戻る。スキャナ５１ｇが商品コードを順次に出力したならば、ＣＰＵ５１ａはその都度ステップＳａ１５を実行し、それらの複数の商品コードを個別にＲＡＭ５１ｃに保存しておく。そして消費者が完了ボタン２０６ａにタッチしたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１４からステップＳａ１６へ進む。このようにスキャナ５１ｇは、試着画像に写っている商品を識別するための商品コードを読み取る読取手段として使用される。
【００６７】
ステップＳａ１６においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第７の画面とする。
【００６８】
図１１は一例としての第７の画面２０７を示す図である。
【００６９】
第７の画面２０７は、消費者が希望する特典を選択するよう消費者に促す内容となっている。そして第７の画面２０７は、特典Ａボタン２０７ａ、特典Ｂボタン２０７ｂおよび特典Ｃボタン２０７ｃを含む。また第７の画面２０７は、３つの特典のそれぞれの内容を、各ボタン２０７ａ〜２０７ｃの横に表している。かくして、消費者は各特典の内容を確認した上で、希望する特典についてのボタンにタッチすることとする。なお各特典の内容は任意であって良いが、本実施形態では次のように定められていることとする。
【００７０】
特典Ａは、撮影商品の購買価格の１０％割引である。特典Ｂは、支援端末５１が設置された店舗において販売している全商品のうちのいずれか一点の購買価格の５％割引である。特典Ｃは、消費者のポイントへの５０ポイントの加算である。なお、撮影商品とは、試着画像に映っている商品のことであり、本実施形態においてはステップＳａ１５にてＲＡＭ５１ａに保存された商品コードで識別される商品とする。
【００７１】
ステップＳａ１７においてＣＰＵ５１ａは、特典Ａボタン２０７ａ、特典Ｂボタン２０７ｂおよび特典Ｃボタン２０７ｃのいずれかがタッチされるのを待ち受ける。このステップＳａ１７の処理は実際には、特典Ａボタン２０７ａがタッチされたか否かを確認する処理、特典Ｂボタン２０７ｂがタッチされたことを確認する処理および特典Ｃボタン２０７ｃがタッチされたか否かを確認する処理を繰り返すことにより実現される。
【００７２】
特典Ａボタン２０７ａがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１７からステップＳａ１８へ進む。そしてステップＳａ１８においてＣＰＵ５１ａは、プリンタ５１ｉを動作させて第１の割引券をプリントする。第１の割引券は、特典Ａの内容を表した証票であり、サービス券の一種である。第１の割引券は、ステップＳａ１５にてＲＡＭ５１ａに保存された商品コードに基づき、撮影商品を特定可能とする情報を表示すると、後述する割引処理の際に便利である。一例としては、ステップＳａ１５にてＲＡＭ５１ａに保存された商品コードの一覧および試着画像の少なくとも一方を第１の割引券の券面に印刷することが考えられる。しかしながら、ＰＯＳ端末５２からコーディネートサーバ４にアクセスして、ＰＯＳ端末５２が備える表示器に撮影商品を特定可能とする情報を表示することも可能であり、この場合にはコーディネートコードを表す情報を第１の割引券に表示することとすると良い。
【００７３】
特典Ｂボタン２０７ｂがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１７からステップＳａ１９へ進む。そしてステップＳａ１９においてＣＰＵ５１ａは、プリンタ５１ｉを動作させて第２の割引券をプリントする。第２の割引券は、特典Ｂの内容を表した証票であり、サービス券の一種である。
【００７４】
特典Ｃボタン２０７ｃがタッチされたことを確認したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１７からステップＳａ２０へ進む。そしてステップＳａ２０においてＣＰＵ５１ａは、加算要求情報を通信デバイス５１ｊから会員サーバ３に宛てて通信ネットワーク６へと送信する。加算要求情報は、ステップＳａ７でＲＡＭ５１ｃに保存した会員コードと加算ポイント数である「５０」とを表す。この加算要求情報を受けると会員サーバ３は、会員データベース３１に含まれるデータレコードから加算要求情報に示された会員コードを含むものを検索し、該当するデータレコードにて上記の会員コードに関連付けられたポイントの項目の情報を、それまでの情報が表すポイント数に５０ポイントを加算して求まる値を表す情報に更新する。
【００７５】
消費者は、撮影商品を購入する場合、当該撮影商品の精算をＰＯＳ端末５２にて行う際に、ＰＯＳ端末５２の操作を担当する店員に第１の割引券を渡すことにより、撮影商品を通常販売価格の１０％割引の価格にて購入できる。
【００７６】
消費者は、撮影商品以外の商品を購入する場合、当該商品の精算をＰＯＳ端末５２にて行う際に、ＰＯＳ端末５２の操作を担当する店員に第２の割引券を渡すことにより、当該商品を通常販売価格の５％割引の価格にて購入できる。
【００７７】
なお、第１の割引券および第２の割引券に割引券の種類を少なくとも識別可能な割引券コードを記録しておき、ＰＯＳ端末５２において割引券コードを読み取って割引券コードの種類を識別し、当該種類に応じた割引処理を自動的で行ってもよいし、割引券の券面表示に基づいてＰＯＳ端末５２の操作を担当する店員が割引処理のための操作を行っても良い。
【００７８】
特典としては、例えば粗品贈呈のような上記とは異なるサービスを選択できるようにしたり、あるいは上記の特典に代えて提供しても良い。そして粗品贈呈にあっては引換券などの特典内容に応じた内容のサービス券を発行するようにする。
【００７９】
以上のステップＳａ１８乃至２０の処理によりＣＰＵ５１ａは、予め定められた特典を消費者に対して提供するための予め定められた処理を行う処理手段として機能する。
【００８０】
ステップＳａ１８乃至Ｓａ２０のいずれかを完了したならばＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ２１へ進む。そしてステップＳａ２１においてＣＰＵ５１ａは、登録要求情報を通信デバイス５１ｊからコーディネートサーバ４に宛てて通信ネットワーク６へと送信する。登録要求情報は、ステップＳａ４でＲＡＭ５１ｃに保存した属性情報またはステップＳａ７でＲＡＭ５１ａに保存した会員コードのいずれかと、この時点でＲＡＭ５１ａに保存されている画像データとを含む。そして、ステップＳａ２１の処理を完了すると、ＣＰＵ５１ａは図４に示す処理を終了する。なおＣＰＵ５１ａは、即座に、または何らかの別の処理を行ったのちに、図４に示す処理を再度開始する。
【００８１】
登録要求情報を受けるとコーディネートサーバ４は、新たなデータレコードを生成し、このデータレコードをコーディネートデータベース４１に追加する。コーディネートサーバ４は、新たなデータレコードのコーディネートコードを、既にコーディネートデータベース４１に含まれたデータレコードに含まれたコーディネートコードのいずれとも異なるものとする。コーディネートサーバ４は、登録要求情報に属性情報が含まれるならば、この属性情報を新たなデータレコードの属性情報の項目の情報としてそのまま利用する。コーディネートサーバ４は、登録情報に会員コードが含まれるならば、この会員コードを含んだ問合わせ情報を会員サーバ３に宛てて通信ネットワーク６へと送信する。この問合わせ情報を受けると会員サーバ３は、会員データベース３１に含まれるデータレコードから問合わせ情報に示された会員コードを含むものを検索し、該当するデータレコードにおける性別、年齢、身長および体重の各項目の情報を含んだ応答情報を生成する。会員サーバ３は、この応答情報をコーディネートサーバ４に宛てて通信ネットワーク６へと送信する。そして応答情報を受けるとコーディネートサーバ４は、応答情報に含まれた性別、年齢、身長および体重の各情報を属性情報の項目の情報として利用する。さらにコーディネートサーバ４は、登録要求情報に含まれる画像データを、新たなデータレコードの試着画像の項目の情報として利用する。かくして、コーディネートデータベース４１は、消費者により公開が同意された試着画像および属性情報を含んだデータレコードのみにより構成されることになる。かくして、コーディネートサーバ４は、消費者により公開が同意された試着画像の画像データを第３者への公開が可能なものとして管理していることとなり、管理手段として機能する。
【００８２】
ところで、第５の画面２０５における非同意ボタン２０５ｃがタッチされた場合、ＣＰＵ５１ａはステップＳａ１２からステップＳａ２２へ進む。そしてステップＳａ２２においてＣＰＵ５１ａは、表示器５１ｄにおける表示を第８の画面とする。
【００８３】
図１２は一例としての第８の画面２０８を示す図である。
【００８４】
第８の画面２０８は、消費者が情報の公開に同意しなかったために消費者が特典を受けることができないことを表す内容となっている。また第８の画面２０８は、撮影した画像および第２の画面２０２において消費者が指定した情報が削除されることを表す内容となっている。ＣＰＵ５１ａは、予め定められた時間に渡って第８の画面２０８を表示させた後、ステップＳａ２３へと進む。ところで、第４の画面２０４にてキャンセルボタン２０４ｃがタッチされた場合には、ＣＰＵ５１ａはステップＳａ９からステップＳａ２３へ進む。
【００８５】
ステップＳａ２３においてＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１０にてＲＡＭ５１ｃに保存した画像データを削除する。
【００８６】
ステップＳａ２４においてＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ４にてＲＡＭ５１ｃに保存した属性情報を削除する。
【００８７】
こののちにＣＰＵ５１ａは、ステップＳａ１に戻る。
【００８８】
以上のようにコーディネート支援システム１００は、試着画像および属性情報を第３者に公開することに消費者が同意できるか否かを第５の画面２０５によって確認し、同意ボタン２０５ｂのタッチにより消費者の同意の意思が確認できたことに応じて、試着情報および属性情報を含んだデータレコードをコーディネートデータベースに追加することにより、消費者のコーディネートを登録する。かくして、コーディネートデータベース４１には、消費者により公開が同意された情報のみが記述されることになり、当該情報を第３者に提供することができる。一方でコーディネート支援システム１００は、試着画像および属性情報を第３者に公開することに同意した消費者に対しては、商品の割引やポイント加算などの特典を与える。このため、積極的なコーディネートの提案を促進することが可能である。そしてコーディネートデータベース４１は、消費者が特典を得ようとする操作の中で試着画像および属性情報の意思確認が自動的に行われるから、販売者および消費者のいずれにも特段の作業負担がかかることはない。
【００８９】
またコーディネート支援システム１００は、消費者が提案したコーディネートに含まれる商品の購買に関する特典を他の特典よりも消費者に有利なものとしている。このため、特典目当てで実際には購買するつもりのない商品のコーディネートが提案される可能性を低減し、消費者が本当に好ましいと信じるコーディネートが提案される可能性を高めることができる。
【００９０】
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
【００９１】
試着画像の公開についての消費者の意思を確認し、属性情報の公開についての消費者の意思の確認は行わなくても良い。また、属性情報を公開することに同意することを会員登録の条件としておき、コーディネートを提案しようとする消費者が会員である場合には、試着画像の公開についてのみ消費者の意思を確認しても良い。
【００９２】
属性情報の取得は省略し、試着画像の公開により第３者へのコーディネートを支援しても良い。そしてこの場合には、属性情報の取得と、属性情報の公開についての消費者の意思の確認とを行わない。
【００９３】
消費者に与える特典は、１つのみとしても良い。
【００９４】
消費者が会員である場合にもステップＳａ３，４を実行することとしても良い。この場合、会員コードの読み取りは省略でき、カードリーダ５１ｈも設けないようにしても良い。
【００９５】
商品コードの読み取りは省略でき、スキャナ５１ｇも設けないようにしても良い。
【００９６】
券面が予め固定的に印刷された割引券を排出しても良い。この場合、プリンタ５１ｉに代えて割引券の排出装置を備える。
【００９７】
コーディネートサーバ４の機能と支援端末５１の機能との双方を備えたコーディネート支援端末として実現することも可能である。
【００９８】
図４に示す処理の一部またはすべてをコーディネートサーバ４にて行っても良い。ただしこの場合でも、消費者による指示を入力するための処理や、消費者に各種の情報を通知するための処理は支援端末５１にて行う。このような形態のコーディネート支援システムの実現には、クラウドコンピューティングを利用できる。より具体的には、software as a service（ＳａａＳ）と称されるソフトウェア提供形態が適する。
【００９９】
図１３はクラウドシステムを利用するコーディネート支援システム３００の構成を示す図である。
【０１００】
このコーディネート支援システム３００は、クラウド３０１、複数の端末装置３０２および複数の通信ネットワーク３０３を含む。なお、端末装置３０２および通信ネットワーク３０３は、それぞれ１つのみでも良い。
【０１０１】
クラウド３０１はさらに、複数のサーバ装置３０１ａを含む。これら複数のサーバ装置３０１ａは互いに通信可能に構成される。ただしサーバ装置３０１ａは、１つのみであっても良い。
【０１０２】
端末装置３０２は、通信ネットワーク３０３を介してクラウド３０１と通信可能である。端末装置３０２としては、デスクトップタイプやノートブックタイプなどの種々のコンピュータ、携帯電話装置、携帯情報端末（ＰＤＡ）、あるいはスマートフォンなどを適宜に利用できる。通信ネットワーク３０３としては、インターネット、プライベートネットワーク、次世代ネットワーク（ＮＧＮ）、あるいはモバイルネットワークなどを適宜に利用できる。
【０１０３】
そしてコーディネート支援システム３００は、各種画面の表示、属性情報の入力、撮影、会員コードの読み取り、商品コードの読み取り、割引券の印刷などは端末装置３０２にて実行するが、その他のステップについてはクラウド３０１および端末装置３０２のいずれにおいて実行しても良い。ただし、消費者の操作はいずれも端末装置３０２にて実行され、操作の内容を必要に応じて端末装置３０２からクラウド３０１へと通知する。また、端末装置３０２がプリンタを備えないものである場合、割引券をプリントするのに代えて、割引券の内容を表した画面を表示しても良い。
【０１０４】
図４に示す処理の一部をクラウド３０１で実行し、残りの処理を端末装置３０２にて実行する場合、その処理を端末装置３０２が有するコンピュータに実行させるためのプログラムを予め端末装置３０２が有する記憶ユニットに記憶させておいても良いし、上記のプログラムをクラウド３０１が有する記憶ユニットに記憶しておき、必要に応じてクラウド３０１から端末装置３０２へと与えるようにしても良い。上記のプログラムをクラウド３０１から端末装置３０２へと与える場合には、サーバ装置３０１ａのうちの少なくとも１つに、上記のプログラムを端末装置３０２へと送信する機能を備える。
【０１０５】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、本願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［１］
商品を試着している消費者を撮影して画像データを得るカメラと、
前記画像データが表す画像を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力する入力手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記画像データを第３者への公開が可能なものとして管理する管理手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記消費者に対して予め定められた特典を提供するための予め定められた処理を行う処理手段とを具備するコーディネート支援システム。
［２］
前記消費者に関する属性情報を取得する取得手段をさらに備え、
前記入力手段は、前記画像データが表す画像とともに前記属性情報を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力し、
前記管理手段は、前記意思が入力されたことに応じて前記画像データおよび前記属性情報を第３者への公開が可能なものとして管理する［１］に記載のコーディネート支援システム。
［３］
前記処理手段は、前記特典の内容を表したサービス券を発行する処理を前記処理として行う［１］または［２］に記載のコーディネート支援システム。
［４］
前記画像データを得る際に前記消費者が試着していた商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行する［３］に記載のコーディネート支援システム。
［５］
前記商品を識別するための商品コードを読み取る読取手段をさらに備え、
前記処理手段は、前記読取手段が読み取った商品コードで識別される前記商品の購入を条件とする特典の内容を表した前記サービス券を発行する［４］に記載のコーディネート支援システム。
［６］
記憶デバイスが記憶している画像データが表す画像を公開するサーバとともにコーディネート支援システムを構成する支援端末であって、
商品を試着している消費者を撮影して画像データを得るカメラと、
前記カメラが得た画像データが表す画像を第３者に公開することに同意する旨の前記消費者の意思を入力する入力手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記カメラが得た画像データを前記記憶デバイスに記憶するよう前記サーバに要求する要求手段と、
前記入力手段により前記意思が入力されたことに応じて前記消費者に対して予め定められた特典を提供するための予め定められた処理を行う処理手段とを具備する支援端末。
【符号の説明】
【０１０６】
１００…コーディネート支援システム、１…店舗サーバ、１１…店舗データベース、２…商品サーバ、２１…商品データベース、３…会員サーバ、３１…会員データベース、４…コーディネートサーバ、４１…コーディネートデータベース、５…店舗システム、５１…支援端末、５１ａ…ＣＰＵ、５１ｂ…ＲＯＭ、５１ｃ…ＲＡＭ、５１ｄ…表示器、５１ｅ…タッチセンサ、５１ｆ…カメラ、５１ｇ…スキャナ、５１ｈ…カードリーダ、５１ｉ…プリンタ、５１ｊ…通信デバイス、５１ｋ…バスライン、６…通信ネットワーク、５２…ＰＯＳ端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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