(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、
文書データをプリントするプリント手段と、
前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、
この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、
前記外部装置から前記文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、
この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段
とを具備することを特徴とする文書処理装置。
【請求項２】
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリント手段でプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、
この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段
とを具備することを特徴とする文書管理装置。
【請求項３】
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、前記外部装置から前記文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段を備えた文書処理装置と、
前記伝送路を介して前記文書処理装置を定期的にアクセスして前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記外部装置としての文書管理装置
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認システム。
【請求項４】
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段とを備えた文書処理装置と、
前記伝送路を介して前記文書管理装置を定期的にアクセスして前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記外部装置としての文書管理装置と、
この文書管理装置から自装置に予め対応付けられた文書処理装置の前記文書データ蓄積手段による文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超える旨の報告があったときこれを前記伝送路を介して受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段とを備えたユーザ端末
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認システム。
【請求項５】
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の文書処理装置が指定したユーザ端末であることを特徴とする請求項３または請求項４記載の文書蓄積確認システム。
【請求項６】
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の文書処理装置が指定したユーザ端末であることを特徴とする請求項３または請求項４記載の文書蓄積確認システム。
【請求項７】
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信ステップと、
文書データをプリントするプリントステップと、
前記文書データ受信ステップで受信した文書データを前記プリントステップでプリントするまで蓄積する文書データ蓄積ステップと、
この文書データ蓄積ステップで蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定ステップと、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積ステップで蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告ステップと、
前記外部装置から前記文書データ蓄積ステップによる自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信ステップと、
この報告受信ステップで受信した報告を表示する報告表示ステップ
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認方法。
【請求項８】
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求ステップと、
この報告要求ステップによって要求した報告に基づいて取得した前記文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出ステップ
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認方法。
【請求項９】
コンピュータに、
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信処理と、
文書データをプリントするプリント処理と、
前記文書データ受信処理で受信した文書データを前記プリント処理でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積処理と、
この文書データ蓄積処理で蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定処理と、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積処理で蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告処理と、
前記外部装置から前記文書データ蓄積処理による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信処理と、
この報告受信処理で受信した報告を表示する報告表示処理
とを実行させることを特徴とする文書蓄積確認プログラム。
【請求項１０】
コンピュータに、
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求処理と、
この報告要求処理によって要求した報告に基づいて取得した前記文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出処理
とを実行させることを特徴とする文書蓄積確認プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、文書処理装置、文書管理装置、文書蓄積確認システム、文書蓄積確認方法および文書蓄積確認プログラムに関する。本発明は、特に送信した文書データを受信側が蓄積した後にプリントするようにした文書処理を採用する場合に好適な文書処理装置、文書管理装置、文書蓄積確認システム、文書蓄積確認方法および文書蓄積確認プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
原稿等の文書のデータである文書データを通信するファクシミリ装置を例に挙げて説明する。ファクシミリ装置には、文書の送受信機能のみに特化した製品と、文書に関する各種の機能を備えたファクシミリ複合機とが存在している。ファクシミリ複合機は、文書データを受信した際に、これを直ちにプリントする機能もあるが、その文書データを他の場所に転送したり、メモリに一旦蓄積して後でプリントするといった機能もある。
【０００３】
このようなファクシミリ複合機では、１台の装置に備えられた複数の機能をユーザが選択しながら実行することができる。このために、一度蓄積した文書データを取り出して文書のプリントをしようとしても、受信している文書データをその時点でプリントしている場合にはこのプリントが終了するまで待機しなければならないという不都合がある。
【０００４】
そこで、本発明に関連する第１の関連技術として、受信した文書データを直ちにプリントするか、後でプリントするために蓄積しておくかを時間帯に応じて切り替えるようにすることが提案されている（たとえば特許文献１参照）。すなわち、第１の関連技術では、予め設定した特定時間帯に受信した文書データはメモリに蓄積するようにする一方、この特定時間帯以外では、メモリに蓄積した文書データを直ちにプリントするようにしている。
【０００５】
この第１の関連技術を採用すると、前記した特定時間帯では蓄積した文書データがプリントされない。したがって、受信者が文書データを受信したことに全く気付かないおそれがある。そこで、第１の関連技術では、ファクシミリ受信機能により文書データを受信してメモリに蓄積すると、予め保存しておいた受信者側の通知先を示す電子メールアドレスに対して、ファクシミリの受信動作があった旨を通知する通知メールを送信するようにしている。また、この通知メールに受信者が返信してプリントを要求した場合には、そのプリントを指定した文書データの文書がプリントされるようにしている。
【０００６】
しかしながら、この第１の関連技術を採用したとしても、通知メールは受信者側に出されるので、送信側では受信側のユーザが文書データを受信したかを直接確認することができない。したがって、受信側のユーザがファクシミリ受信の通知メールを見落としたり、通知内容を忘れてしまったような場合には、送信者と受信者の間で文書データの送信に関してトラブルが発生するおそれがある。
【０００７】
また、第１の関連技術では、文書データを受信側が受信するたびに通知メールが受信者に送信される。このため、受信者の意図しない営利目的の文書データが受信されたような場合にも、ファクシミリ受信の通知メールが受信者にその度に送信されることになる。このため、受信者は本来不要なメールまでも受信することになって、これが度重なると、通知メール自体に注意を払わなくなる。この結果、前記したように本来必要とする通知メールを見落としたり、通知内容を忘れてしまうという状況を発生しやすくなる。
【０００８】
そこで、第２の関連技術として、電子メールに関する技術がある。この技術では、送信者が電子メールを送信すると、受信側のメールサーバが、受信者がメールを受け取った時点でその事実を電子メールで送信側に通知することが提案されている（たとえば特許文献２参照）。この第２の関連技術をファクシミリの受信に応用すると、前記した特定時間帯であっても受信側のファクシミリ複合機に蓄積された受信データを受信者が取り出せば、その時点で受信の事実をその受信側のファクシミリ複合機が送信者側に電子メールで通知することになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００６‐２４５８５３号公報（第００４０段落、図３）
【特許文献２】特開２００１−３３７８９６号公報（第００１３段落、第００６６段落、図９）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
このように第２の関連技術を採用すると、文書データの送信側に文書データが受信側で受信されたことが通知されることになる。しかしながら、送信側に対するこのような通知は、文書データを受信側のユーザがプリントしたり、他の箇所に転送するためにメモリから取り出さない限り行われない。従って、受信側のユーザが前記したように文書データの受信の事実を見過ごしたり、受信の事実を忘れている場合には、メモリから文書データを取り出す行為も行われないことになる。この場合には、結果的に送信側には受信の事実が通知されないことになる。このような状態で送信側のユーザが受信側のユーザに文書データの受信を確認したとしても、受信側でメモリの内容を確認しない限り間違った返答が行われ、第１の関連技術と同様に送信者と受信者の間で文書データの送信に関してトラブルが発生するおそれがある。また、受信側のユーザにその都度メモリの内容を確認させるのも負担を掛けることになる。
【００１１】
このように第２の関連技術も文書データの受信側および送信側に対する通知が不完全であり、受信側に蓄積された文書データが長時間放置される可能性が高くなる。
【００１２】
以上、ファクシミリ装置を例に挙げて説明したが、一般に文書データを送信側から受信側に送信し、プリントまで一時的にメモリに蓄積するようにした文書処理装置やこれを使用した文書処理システムでは同様の問題が生じる。
【００１３】
そこで本発明の目的は、受信側のユーザの記憶に頼ったり、受信側のユーザが文書データの蓄積の確認を要することなく、蓄積された文書データの管理を適切に行うことができる文書処理装置、文書管理装置、文書蓄積確認システム、文書蓄積確認方法および文書蓄積確認プログラムを提供することにある。
【００１４】
本発明の他の目的は、文書データを送信したユーザ側も受信側に文書データが送信されたか否かを受信側のユーザの手を煩わせることなく確認することができる文書処理装置、文書管理装置、文書蓄積確認システム、文書蓄積確認方法および文書蓄積確認プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、（ロ）文書データをプリントするプリント手段と、（ハ）前記した文書データ受信手段の受信した文書データを前記したプリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、（ニ）この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、（ホ）外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、（へ）前記した外部装置から前記した文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、（ト）この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段とを文書処理装置が具備する。
【００１６】
また、本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリント手段でプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、（ロ）この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを文書管理装置が具備する。
【００１７】
更に本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記した文書データ受信手段の受信した文書データを前記したプリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、前記した外部装置から前記した文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段を備えた文書処理装置と、（ロ）前記した伝送路を介して前記した文書処理装置を定期的にアクセスして前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記した外部装置としての文書管理装置とを文書蓄積確認システムが具備する。
【００１８】
更にまた、本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記した文書データ受信手段の受信した文書データを前記したプリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段とを備えた文書処理装置と、（ロ）前記した伝送路を介して前記した文書管理装置を定期的にアクセスして前記した文書蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記した外部装置としての文書管理装置と、（ハ）この文書管理装置から自装置に予め対応付けられた文書処理装置の前記した文書データ蓄積手段による文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超える旨の報告があったときこれを前記した伝送路を介して受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段とを備えたユーザ端末とを文書蓄積確認システムが具備する。
【００１９】
また、本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信ステップと、（ロ）文書データをプリントするプリントステップと、（ハ）前記した文書データ受信ステップで受信した文書データを前記したプリントステップでプリントするまで蓄積する文書データ蓄積ステップと、（ニ）この文書データ蓄積ステップで蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定ステップと、（ホ）外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積ステップで蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告ステップと、（へ）前記した外部装置から前記した文書データ蓄積ステップによる自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信ステップと、（ト）この報告受信ステップで受信した報告を表示する報告表示ステップとを文書蓄積確認方法が具備する。
【００２０】
更に本発明では、（イ）伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求ステップと、（ロ）この報告要求ステップによって要求した報告に基づいて取得した前記した文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出ステップとを文書蓄積確認方法が具備する。
【００２１】
更にまた、本発明では、コンピュータに、文書蓄積確認プログラムとして、（イ）伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信処理と、（ロ）文書データをプリントするプリント処理と、（ハ）前記した文書データ受信処理で受信した文書データを前記したプリント処理でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積処理と、（ニ）この文書データ蓄積処理で蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定処理と、（ホ）外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積処理で蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告処理と、（へ）前記した外部装置から前記した文書データ蓄積処理による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信処理と、（ト）この報告受信処理で受信した報告を表示する報告表示処理とを実行させることを特徴とする。
【００２２】
また、本発明では、コンピュータに、文書蓄積確認プログラムとして、（イ）伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求処理と、（ロ）この報告要求処理によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出処理とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２３】
以上説明したように本発明によれば、伝送路を介して文書データを受信して蓄積した後にその文書データを取り出してプリントする文書処理装置が、外部装置から前記した伝送路を介して前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データの蓄積時間をその外部装置に報告することにしている。そして、その外部装置から自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを表示するようにしている。このように、文書処理装置は自装置の文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が許容範囲を超えるような場合には外部装置側からその報告を受けるたびに報告内容を表示するので、ユーザが蓄積したままとなっている文書データを確実に把握することができる。しかも、専用の外部装置が文書データの蓄積時間を管理するので、文書処理装置が複数存在する場合にもこれらの文書処理装置側に管理の負担を掛けずに文書の管理を統一的に行うことができ、文書データの通信の確実性を高めることができる。
【００２４】
また、本発明によれば文書管理装置が文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求すると共に、文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超える文書処理装置が存在する場合には予め指定した通信装置にその事実を報告することにした。これにより、文書処理装置のユーザはその文書処理装置で直接報告を受けることも、携帯端末等の他の通信端末を指定して報告を受けることもでき、文書データの送受信を行うユーザ同士で送受信の認識の不一致によるトラブルを軽減することができる。また、文書データの不着と勘違いすることによる無駄な通信の発生を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の文書処理装置のクレーム対応図である。
【図２】本発明の文書管理装置のクレーム対応図である。
【図３】本発明の文書蓄積確認システムのクレーム対応図である。
【図４】本発明の他の文書蓄積確認システムのクレーム対応図である。
【図５】本発明の文書蓄積確認方法のクレーム対応図である。
【図６】本発明の他の文書蓄積確認方法のクレーム対応図である。
【図７】本発明の文書蓄積確認プログラムのクレーム対応図である。
【図８】本発明の他の文書蓄積確認プログラムのクレーム対応図である。
【図９】本発明の実施の形態による文書蓄積確認システムの構成の概要を表わしたシステム構成図である。
【図１０】本実施の形態で使用するサーバの構成の概要を表わしたブロック図である。
【図１１】本実施の形態における第１の複合機の構成の概要を表わしたブロック図である。
【図１２】本実施の形態の文書蓄積確認システムで扱うユーザ情報の構成を表わした説明図である。
【図１３】本実施の形態におけるユーザ蓄積文書管理情報の構成を表わした説明図である。
【図１４】本実施の形態におけるユーザ画面設定情報の構成を表わした説明図である。
【図１５】本実施の形態における装置情報の構成を表わした説明図である。
【図１６】本実施の形態における蓄積文書情報の構成を表わした説明図である。
【図１７】本実施の形態における文書情報の構成を表わした説明図である。
【図１８】本実施の形態における装置状態取得情報の構成を表わした説明図である。
【図１９】本実施の形態の画面設定取得情報の構成を表わした説明図である。
【図２０】本実施の形態の各複合機とサーバとの間で行われる装置状態取得処理の様子を表わした説明図である。
【図２１】本実施の形態のサーバ側の装置状態情報要求を受信した際の複合機の応答の様子を具体的に表わした流れ図である。
【図２２】本実施の形態のサーバが各複合機から応答を受信した際の処理の様子を表わした流れ図である。
【図２３】本実施の形態のユーザが複合機の入力装置を操作して蓄積文書情報の検索を行う際の処理の概要を表わした流れ図である。
【図２４】ステップＳ４６２のユーザ認証後に複合機のユーザが画面設定取得情報をサーバに送信したときのサーバ側のこれに対応する処理を具体的に表わした流れ図である。
【図２５】図２４のステップＳ４７７で示したサーバ側における蓄積文書情報の検索処理を具体的に表わした流れ図である。
【図２６】本実施の形態の複合機側のユーザが画面設定取得情報をサーバに要求する処理の概要を表わした流れ図である。
【図２７】本発明の変形例における文書蓄積確認システムの構成の概要を表わしたシステム構成図である。
【図２８】変形例における第１のユーザ端末の構成の概要を表わしたブロック図である。
【図２９】変形例におけるユーザ蓄積文書管理情報の構成を表わしたブロック図である。
【図３０】変形例におけるサーバのユーザ端末への通知処理の様子を表わした流れ図である。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
図１は、本発明の文書処理装置のクレーム対応図を示したものである。本発明の文書処理装置１０は、文書データ受信手段１１と、プリント手段１２と、文書データ蓄積手段１３と、蓄積時間測定手段１４と、蓄積文書データ報告手段１５と、報告受信手段１６と、報告表示手段１７を備えている。ここで、文書データ受信手段１１は、伝送路を介して文書データを受信する。プリント手段１２は、文書データをプリントする。文書データ蓄積手段１３は、文書データ受信手段１１の受信した文書データをプリント手段１２でプリントするまで蓄積する。蓄積時間測定手段１４は、文書データ蓄積手段１３の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する。蓄積文書データ報告手段１５は、外部装置から前記した伝送路を介して文書データ蓄積手段１３に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する。報告受信手段１６は、前記した外部装置から文書データ蓄積手段１３による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する。報告表示手段１７は、報告受信手段１６の受信した報告を表示する。
【００２７】
図２は、本発明の文書管理装置のクレーム対応図を示したものである。本発明の文書管理装置２０は、報告要求手段２１と、報告送出手段２２を備えている。ここで、報告要求手段２１は、伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリント手段でプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する。報告送出手段２２は、報告要求手段２１によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する。
【００２８】
図３は、本発明の文書蓄積確認システムのクレーム対応図を示したものである。本発明の文書蓄積確認システム３０は、文書処理装置３１と、文書管理装置３２を備えている。ここで、文書処理装置３１は、文書データ受信手段３１ａと、プリント手段３１ｂと、文書データ蓄積手段３１ｃと、蓄積時間測定手段３１ｄと、蓄積文書データ報告手段３１ｅと、報告受信手段３１ｆと、報告表示手段３１ｇを備える。ここで、文書データ受信手段３１ａは、伝送路を介して文書データを受信する。プリント手段３１ｂは、文書データをプリントする。文書データ蓄積手段３１ｃは、文書データ受信手段３１ａの受信した文書データをプリント手段３１ｂでプリントするまで蓄積する。蓄積時間測定手段３１ｄは、文書データ蓄積手段３１ｃの蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する。蓄積文書データ報告手段３１ｅは、外部装置から前記した伝送路を介して文書データ蓄積手段３１ｃに蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する。報告受信手段３１ｆは、前記した外部装置から文書データ蓄積手段３１ｃによる自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する。報告表示手段３１ｇは、報告受信手段３１ｆの受信した報告を表示する。文書管理装置３２は、報告要求手段３２ａと、報告送出手段３２ｂとを備えた前記した外部装置としての装置である。ここで報告要求手段３２ａは、前記した伝送路を介して前記した文書処理装置を定期的にアクセスして文書データ蓄積手段３１ｃに蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する。報告送出手段３２ｂは、報告要求手段３２ａによって要求した報告に基づいて取得した文書データ蓄積手段３１ｃに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する。
【００２９】
図４は、本発明の他の文書蓄積確認システムのクレーム対応図を示したものである。本発明の他の文書蓄積確認システム４０は、文書処理装置４１と、文書管理装置４２と、ユーザ端末４３を備えている。ここで、文書処理装置４１は、文書データ受信手段４１ａと、プリント手段４１ｂと、文書データ蓄積手段４１ｃと、蓄積時間測定手段４１ｄと、蓄積文書データ報告手段４１ｅとを備えている。文書データ受信手段４１ａは、伝送路を介して文書データを受信する。プリント手段４１ｂは、文書データをプリントする。文書データ蓄積手段４１ｃは、文書データ受信手段４１ａの受信した文書データをプリント手段４１ｂでプリントするまで蓄積する。蓄積時間測定手段４１ｄは、文書データ蓄積手段４１ｃの蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する。蓄積文書データ報告手段４１ｅは、外部装置から前記した伝送路を介して文書データ蓄積手段４１ｃに蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する。文書管理装置４２は、報告要求手段４２ａと、報告送出手段４２ｂとを備えた前記した外部装置としての装置である。ここで報告要求手段４２ａは、前記した外部装置として前記した伝送路を介して前記した文書管理装置を定期的にアクセスして前記した文書蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する。報告送出手段４２ｂは、報告要求手段４２ａによって要求した報告に基づいて取得した文書データ蓄積手段４１ｃに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する。ユーザ端末４３は、報告受信手段４３ａと、報告表示手段４３ｂとを備えている。ここで報告受信手段４３ａは、文書管理装置４２から自装置に予め対応付けられた文書処理装置の文書データ蓄積手段４１ｃによる文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超える旨の報告があったときこれを前記した伝送路を介して受信する。報告表示手段４３ｂは、報告受信手段４３ａの受信した報告を表示する。
【００３０】
図５は、本発明の文書蓄積確認方法のクレーム対応図を示したものである。本発明の文書蓄積確認方法５０は、文書データ受信ステップ５１と、プリントステップ５２と、文書データ蓄積ステップ５３と、蓄積時間測定ステップ５４と、蓄積文書データ報告ステップ５５と、報告受信ステップ５６と、報告表示ステップ５７を備えている。ここで、文書データ受信ステップ５１では、伝送路を介して文書データを受信する。プリントステップ５２では、文書データをプリントする。文書データ蓄積ステップ５３では、文書データ受信ステップ５１で受信した文書データをプリントステップ５２でプリントするまで蓄積する。蓄積時間測定ステップ５４では、文書データ蓄積ステップ５３で蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する。蓄積文書データ報告ステップ５５では、外部装置から前記した伝送路を介して文書データ蓄積ステップ５３で蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する。報告受信ステップ５６では、前記した外部装置から文書データ蓄積ステップ５３による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する。報告表示ステップ５７では、報告受信ステップ５６で受信した報告を表示する。
【００３１】
図６は、本発明の他の文書蓄積確認方法のクレーム対応図を示したものである。本発明の他の文書蓄積確認方法６０は、報告要求ステップ６１と、報告送出ステップ６２を備えている。ここで、報告要求ステップ６１では、伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する。報告送出ステップ６２では、報告要求ステップ６１によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する。
【００３２】
図７は、本発明の文書蓄積確認プログラムのクレーム対応図を示したものである。本発明の文書蓄積確認プログラム７０は、コンピュータに、文書データ受信処理７１と、プリント処理７２と、文書データ蓄積処理７３と、蓄積時間測定処理７４と、蓄積文書データ報告処理７５と、報告受信処理７６と、報告表示処理７７を実行させるようにしている。ここで、文書データ受信処理７１では、伝送路を介して文書データを受信する。プリント処理７２では、文書データをプリントする。文書データ蓄積処理７３では、文書データ受信処理７１で受信した文書データをプリント処理７２でプリントするまで蓄積する。蓄積時間測定処理７４では、文書データ蓄積処理７３で蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する。蓄積文書データ報告処理７５では、外部装置から前記した伝送路を介して文書データ蓄積処理７３で蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記した伝送路を介して報告する。報告受信処理７６では、前記した外部装置から文書データ蓄積処理７３による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する。報告表示処理７７では、報告受信処理７６で受信した報告を表示する。
【００３３】
図８は、本発明の他の文書蓄積確認プログラムのクレーム対応図を示したものである。本発明の他の文書蓄積確認プログラム８０は、コンピュータに、報告要求処理８１と、報告送出処理８２を実行させるようにしている。ここで、報告要求処理８１では、伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する。報告送出処理８２では、報告要求処理８１によって要求した報告に基づいて取得した前記した文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記した伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する。
【００３４】
＜発明の実施の形態＞
【００３５】
次に本発明の実施の形態を説明する。
【００３６】
図９は、本発明の実施の形態による文書蓄積確認システムの構成の概要を表わしたものである。本実施の形態の文書蓄積確認システム１００は、インターネット１０１に接続されたサーバ１０２および第１〜第Ｍのファクシミリ複合機（以下、単に複合機という。）１０３1〜１０３Mから構成されている。
【００３７】
第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mは、インターネット１０１を使用して相互にファクシミリ通信を行うことができる。サーバ１０２は、一定時間間隔を置いて、文書蓄積確認システム１００に配置された第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの蓄積文書情報を取得するようになっている。第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mは、サーバ１０２の収集した蓄積文書情報を基にして文書情報が第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのそれぞれにどれだけの時間蓄積されているかをそれぞれ表示できるようになっている。
【００３８】
図１０は、本実施の形態で使用するサーバの構成の概要を表わしたものである。図９と共に説明する。
【００３９】
サーバ１０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１と、このＣＰＵ１１１が実行する制御プログラムを格納した記憶媒体１１２を備えた制御装置１１３を有している。制御装置１１３は、各種のデータを格納する記憶装置１１４および図９に示したインターネット１０１を介して他の装置と通信を行うネットワーク通信装置１１５と接続している。
【００４０】
ここで制御装置１１３は、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの文書データの蓄積状態を把握するために、ネットワーク通信装置１１５を使用して装置状態取得情報１２１の送信を第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mに要求するようになっている。制御装置１１３は取得した装置状態取得情報１２１から蓄積文書情報１２２を抽出して、これを記憶装置１１４に格納する。また、制御装置１１３は、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのいずれかから認証（ログイン・ログアウト）要求があると、認証処理を行う。更に制御装置１１３は、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのいずれかからユーザの所望する画面をこれらの装置で表示するための画面設定取得情報１２３の要求があると、この画面設定取得情報１２３を生成して要求のあった装置に対してネットワーク通信装置１１５を介して送出するようになっている。
【００４１】
記憶装置１１４は、後に詳細に説明するユーザ情報、ユーザ蓄積文書管理情報、ユーザ画面設定情報、装置情報および蓄積文書情報を記憶する装置である。ネットワーク通信装置１１５は、インターネット１０１に接続された第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mとの間で装置状態取得情報１２１や画面設定取得情報１２３を通信する。また、認証の際に認証（ログイン・ログアウト）情報を送受信する。
【００４２】
図１１は、第１の複合機の構成の概要を表わしたものである。図９に示した第２〜第Ｍの複合機１０３2〜１０３Mも第１の複合機１０３1と実質的に同一の構成となっている。そこで第２〜第Ｍの複合機１０３2〜１０３M（ただし、図９で第Ｍの複合機１０３M以外は図示を省略。）については、図１１に示す第１の複合機１０３1の構成を適宜読み替えて使用するものとし、これらの図示および説明は省略する。図９と共に説明する。
【００４３】
第１の複合機１０３1は、ＣＰＵ１３１と、このＣＰＵ１３１が実行する制御プログラムを格納した記憶媒体１３２を備えた制御装置１３３を有している。制御装置１３３は、テンキー等の入力装置１３４と、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Organic Electro-Luminescence）ディスプレイからなる表示装置１３５と、各種のデータを格納する記憶装置１３６と、インターネット１０１を介して他の装置と通信を行うネットワーク通信装置１３７と接続している。
【００４４】
第１の複合機１０３1で入力装置１３４は、ユーザが認証処理を行うために入力操作を行うと、その操作内容を検出して制御装置１３３に通知する。制御装置１３３は、ネットワーク通信装置１３７を介して既に説明した装置状態取得情報１２１をサーバ１０２に送信したり、サーバ１０２から画面設定取得情報１２３を受信する。表示装置１３５は受信した画面設定取得情報１２３を基にしてファクシミリ通信の相手先の表示を行う。
【００４５】
図１２は、本実施の形態の文書蓄積確認システムで扱うユーザ情報の構成を表わしたものである。ユーザ情報１５１とは、図９に示した第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのそれぞれのユーザ（複合機）を表わす情報である。第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mは、それぞれ１つずつのユーザ情報１５１を有するようになっている。
【００４６】
ユーザ情報１５１は、社員名などのユーザ名１５２、ユーザに対して通知が可能なメールアドレス１５３、ユーザＩＤ（identification）、社員番号などのユーザを特定するためのユーザ識別子１５４等の情報から構成される。また、ユーザ情報１５１は、図１０に示したサーバ１０２の記憶装置１１４に予め格納しているものとし、１ユーザに対して唯一の情報である。
【００４７】
図１３は、ユーザ蓄積文書管理情報の構成を表わしたものである。ユーザ蓄積文書管理情報１６１は、ユーザ識別子１６２と送信者宛通知設定情報１６３等の情報から構成されている。ユーザ識別子１６２は、ユーザを特定するための情報である。送信者宛通知設定情報１６３は、文書情報が複合機１０３（図９）に蓄積されている場合に、その文書情報の送信者への通知を、その文書情報の受信者が有効にするか否かを設定する情報である。たとえば意図しない送信者から文書情報を受信したような場合、文書情報を受信したユーザは送信者宛通知設定情報１６３を「通知しない」と設定することでその送信者への通知を無効にすることができる。ユーザ蓄積文書管理情報１６１は、図１０に示したサーバ１０２の記憶装置１１４に予め記憶されているものとし、１ユーザに対して唯一の情報となっている。
【００４８】
図１４は、ユーザ画面設定情報の構成を表わしたものである。ユーザ画面設定情報１７１は、ユーザ識別子１７２、図１１に示す表示装置１３５に表示可能な相手先をワンタッチキーで識別するためのキー番号１７３、（送信）相手先情報１７４から構成される。このユーザ画面設定情報１７１は、予め図１０に示したサーバ１０２の記憶装置１１４に記憶されているものとする。
【００４９】
ユーザ画面設定情報１７１には、倍率、カラー、濃度などのパラメータからなる画質設定用パラメータ１７５と、相手先数１７６や送信ファイル形式等のパラメータからなる送信設定用パラメータ１７７を含んでいる。また、相手先情報１７４は、相手先ユーザを示すユーザ識別子１８１、相手先にて蓄積されている文書の有無を示す蓄積有無情報１８２、相手先にて蓄積されている文書の蓄積時間を示す蓄積時間情報１８３等の情報から構成される。相手先情報１７４は同時に送信可能な相手先数分の情報を持つことができるものとする。
【００５０】
図１５は、装置情報の構成を表わしたものである。装置情報１９１は、装置タイプ、装置シリアル番号、システム上の複合機を識別するための装置識別子（ＩＰ（Internet Protocol）アドレス等の識別子）１９２等の情報から構成される。また、装置情報１９１は、図１０に示したサーバ１０２の記憶装置１１４に予め格納されているものとし、図９に示した文書蓄積確認システム１００上の第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの台数分の情報を持つことができるものとする。
【００５１】
図１６は、蓄積文書情報の構成を表わしたものである。蓄積文書情報２０１は、装置識別子２０２、文書情報を識別するための文書識別子２０３、文書情報の受信者を示すユーザ識別コードである受信者情報２０４、文書情報の送信者を示すユーザ識別コードである送信者情報２０５、図９に示す複合機１０３に文書情報が蓄積されている時間を示す蓄積時間情報２０６から構成されている。
【００５２】
図１７は、文書情報の構成を表わしたものである。文書情報２１１は、図９に示す文書蓄積確認システム１００上の蓄積文書を特定するための文書識別子２１２と、文書データ２１３と、文書情報２１１の受信者を示すユーザ識別子である受信者情報２１４と文書情報２１１の送信者を示すユーザ識別子である送信者情報２１５とから構成されている。一例として、図９に示す第１の複合機１０３1を送信側の装置とし、第Ｍの複合機１０３Mを受信側の装置とする。この場合、文書情報２１１は第Ｍの複合機１０３Mの記憶装置１３６（図１１参照）に予め記憶してあるものとする。
【００５３】
図１８は、装置状態取得情報の構成を表わしたものである。装置状態取得情報１２１は、装置状態取得の要求が正常状態あるいは異常状態で応答されたことを示す応答コード２２２と、文書情報２１１のフォーマットに従う文書情報２２３から構成されている。
【００５４】
図１９は、画面設定取得情報の構成を表わしたものである。画面設定取得情報２３１は、要求が正常あるいは異常で応答されたことを示す応答コード２３２と、ユーザ画面設定情報１７１のフォーマットに従うユーザ画面設定情報２３３から構成されている。
【００５５】
＜文書蓄積確認システムの動作＞
【００５６】
図９に示す文書蓄積確認システム１００で、たとえば図１１に示す第１の複合機１０３1はファクシミリ通信で文書データを受信したとき、これを図示しないプリンタで直ちにプリントアウトせず、記憶装置１３６に一時的に格納するようになっている。サーバ１０２は装置状態取得情報１２１の送信を第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mに対して要求し取得することで、これら第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの受信状況を把握するようになっている。
【００５７】
図２０は、一例として各複合機とサーバとの間で行われるこのような装置状態取得処理の様子を表わしたものである。ここでは図９における第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのうちの第１および第Ｍの複合機１０３1、１０３Mを例示して説明を行う。図９〜図１１と共に説明する。
【００５８】
サーバ１０２は文書蓄積確認システム１００が起動すると、まず第１の複合機１０３1に対して装置状態情報要求３０１−１を行って（ステップＳ４０１−１）、第１の複合機１０３1からの応答として装置状態取得情報１２１−１を得る（ステップＳ４０２−１）。以下同様にして図示しない第２〜第Ｍ−１の複合機１０３2〜１０３M-1に対してサーバ１０２は同様の要求を行って応答を受信し、最後に第Ｍの複合機１０３Mに対して装置状態情報要求３０１−Ｍを行って（ステップＳ４０１−Ｍ）、第Ｍの複合機１０３Mからの応答として装置状態取得情報１２１−Ｍを得る（ステップＳ４０２−Ｍ）。
【００５９】
このようにしてサーバ１０２は第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mから装置状態取得情報１２１−１〜１２１−Ｍを取得したら記憶装置１１４にこれらを格納する。以上の処理は、予め定めた所定時間が経過するたびにサーバ１０２が繰り返し、装置状態取得情報１２１−１〜１２１−Ｍが最新の状態に更新されていくことになる。
【００６０】
図２１は、サーバ側の装置状態情報要求を受信した際の複合機の応答の様子を具体的に表わしたものである。ここでは図１１に示した第１の複合機１０３1が応答する場合を例に挙げて図９、図１１および図１８と共に説明する。
【００６１】
第１の複合機１０３1の制御装置１３３は、ネットワーク通信装置１３７がサーバ１０２から受信した装置状態情報要求３０１−１を送信してくるのを待機している（ステップＳ４２１）。装置状態情報要求３０１−１を受信すると、第１の複合機１０３1の制御装置１３３は要求パラメータが正常であるかをチェックする（ステップＳ４２２）。その結果、要求パラメータに異常があれば（Ｎ）、応答コード２２２を「異常」（パラメータ異常）とした装置状態取得情報１２１−１をサーバ１０２へ送信して（ステップＳ４２３）、ステップＳ４２１に戻り（リターン）、次のタイミングによる装置状態情報要求３０１−１の受信を待機する。
【００６２】
ステップＳ４２２で要求パラメータを正常であると判別した場合（Ｙ）、制御装置１３３は第１の複合機１０３1の記憶装置１３６に文書情報２１１（図１７）があるかを判別するための検索を行う（ステップＳ４２４）。この結果、制御装置１３３が第１の複合機１０３1の記憶装置１３６に文書情報２１１があると判別した場合には（ステップＳ４２５：Ｙ）、応答コード２２２（図１８）を正常として、文書情報２１１（図１７）を文書情報２２３（図１８）とした装置状態取得情報１２１を生成する（ステップＳ４２６）。そして、この「正常」を示す装置状態取得情報１２１−１をサーバ１０２へ送信して（ステップＳ４２７）、ステップＳ４２１に戻り（リターン）、次のタイミングによる装置状態情報要求３０１−１の受信を待機する。
【００６３】
また、ステップＳ４２５で第１の複合機１０３1の記憶装置１３６に文書情報２１１がないと判別した場合（Ｎ）、第１の複合機１０３1の制御装置１３３は図１８に示す装置状態取得情報１２１の応答コード２２２を該当なしとする。そして、この「該当なし」を示す装置状態取得情報１２１−１をサーバ１０２へ送信して（ステップＳ４２８）、ステップＳ４２１に戻り（リターン）、次のタイミングによる装置状態情報要求３０１−１の受信を待機する。
【００６４】
図２２は、サーバが各複合機から応答を受信した際の処理の様子を表わしたものである。図２０で説明したように図９に示すサーバ１０２は第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mから装置状態取得情報１２１−１〜１２１−Ｍを順に受信するが、ここでは第１の複合機１０３1からの装置状態取得情報１２１−１の受信を例に挙げて説明を行う。図９および図１０と共に説明する。
【００６５】
サーバ１０２の制御装置１１３は、ネットワーク通信装置１１５を介して第１の複合機１０３1から装置状態取得情報１２１−１が受信されるのを待機している（ステップＳ４４１）。装置状態取得情報１２１−１が受信されたら（Ｙ）、制御装置１１３は図１８に示した応答コード２２２が正常であるかをチェックする（ステップＳ４４２）。
【００６６】
応答コード２２２が正常な場合とは、第１の複合機１０３1の記憶装置１３６に文書情報２１１がある場合である。そこでこの場合には（ステップＳ４４２：Ｙ）、サーバ１０２側で蓄積文書保持処理を行う。すなわち、図１６に示した蓄積文書情報２０１における文書識別子２０３と、文書情報２２３（図１８）における文書識別子２１２（図１７）が一致するレコードが存在するかを検索して判別する（ステップＳ４４３）。その結果、一致するレコードが存在すれば（Ｙ）、蓄積時間情報２０６（図１６）を一定時間分だけ加算する（ステップＳ４４４）。そして、蓄積文書情報２０１を記憶装置１１４に保持して（ステップＳ４４５）、第１の複合機１０３1からの装置状態取得情報１２１−１の受信に伴う処理を終了する（エンド）。
【００６７】
一方、ステップＳ４４３で一致するレコードが存在しないと判別した場合（Ｎ）、サーバ１０２の制御装置１１３は一致するレコードがないので、新たに文書識別子２０３を採番して、蓄積文書情報２０１（図１６）を生成する（ステップＳ４４６）。このとき、制御装置１１３は生成した蓄積文書情報２０１の装置識別子２０２（図１６）を装置情報１９１（図１５）の装置識別子１９２とし、受信者情報２０４（図１６）を文書情報２２３（図１８）の受信者情報２１４（図１７）、送信者情報２０５（図１６）を文書情報２２３（図１８）の送信者情報２１５（図１７）、蓄積時間情報２０６（図１６）を「０」等の初期値とする処理も行う。その後、生成した蓄積文書情報２０１を記憶装置１１４に保持して（ステップＳ４４５）、第１の複合機１０３1からの装置状態取得情報１２１−１の受信に伴う処理を終了する（エンド）。
【００６８】
また、ステップＳ４４２で図１８に示した応答コード２２２が正常以外のものであると判別した場合（Ｎ）、サーバ１０２の制御装置１１３は何ら処理を行うことなく、第１の複合機１０３1からの装置状態取得情報１２１−１の受信に伴う処理を終了する（エンド）。
【００６９】
以上のようにしてサーバ１０２は第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mから装置状態取得情報１２１−１〜１２１−Ｍを順次サイクリックに出力して、記憶装置１１４（図１０）に最新の蓄積文書情報２０１（図１６）を保持することになる。
【００７０】
図２３は、ユーザが複合機の入力装置を操作して蓄積文書情報の検索を行う際の処理の概要を表わしたものである。図２３では、一例として第１の複合機１０３1とサーバ１０２の間の処理を示しているが、第２〜第Ｍの複合機１０３2〜１０３Mとサーバ１０２の間の処理についても同様である。図９および図１１と共に説明する。
【００７１】
まず、ユーザは入力装置１３４を操作して、第１の複合機１０３1からサーバ１０２へログイン要求を行う（ステップＳ４６１）。このとき、たとえばＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）というプロトコルにＳＳＬ（Secure Sockets Layer）によるデータの暗号化機能を付加したプロトコルを使用してログイン要求が行われる。
【００７２】
サーバ１０２はログイン要求が行われたらユーザ認証を行って、認証結果を第１の複合機１０３1に応答する（ステップＳ４６２）。認証が成功したら、ユーザは入力装置１３４を操作して、画面設定取得情報２３１（図１９）を要求する（ステップＳ４６３）。この際も、一例としてＨＴＴＰ（Ｓ）というプロトコルが使用される。
【００７３】
サーバ１０２は、要求したパラメータをチェックして、画面設定取得情報２３１（図１９）を第１の複合機１０３1へ送信する（ステップＳ４６４）。これにより、ユーザは第１の複合機１０３1を操作して、サーバ１０２と通信することで、第２〜第Ｍの複合機１０３2〜１０３Mのうちの必要な装置についての情報を得ることができる。この後、入力装置１３４に対してユーザがログアウトのための操作を行うか、もしくはユーザが長時間入力をしないことによって、第１の複合機１０３1はサーバ１０２へログアウトの要求を出す（ステップＳ４６５）。この際も、一例としてＨＴＴＰ（Ｓ）というプロトコルが使用される。この要求を受信したサーバ１０２は、ログアウトを行う（ステップＳ４６６）。
【００７４】
図２４は、図２３を用いて概要を説明した処理のうちでステップＳ４６２のユーザ認証後に複合機のユーザが画面設定取得情報をサーバに要求したときのサーバ側のこれに対応する処理を具体的に表わしたものである。ここでは第１の複合機１０３1のユーザが、自分の送信した文書情報が相手先の複合機に蓄積されているかの確認を行うためにサーバ１０２に画面設定取得情報を要求したものとして説明を行う。図９〜図１１と共に説明する。
【００７５】
サーバ１０２の制御装置１１３は、ネットワーク通信装置１１５を介して第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのいずれかから画面設定取得情報が送信されるのを待機している（ステップＳ４７１）。この例で第１の複合機１０３1から送られてきた画面設定取得情報がサーバ１０２側で受信されると（Ｙ）、制御装置１１３は要求したパラメータが正常であるかをチェックする（ステップＳ４７２）。要求したパラメータに異常があれば（Ｎ）、応答コード２３２（図１９）を異常（パラメータ異常）とした画面設定取得情報２３１を第１の複合機１０３1に送出して（ステップＳ４７３）、ステップＳ４７１の処理を待機する状態に戻る（リターン）。この場合、第１の複合機１０３1ではその表示装置１３５に所定のエラー表示が行われることになる。
【００７６】
第１の複合機１０３1の要求したパラメータを正常であると判別した場合（ステップＳ４７２：Ｙ）、サーバ１０２の制御装置１１３は認証が成功した第１の複合機１０３1のユーザに対応した画面情報検索を行うことになる（ステップＳ４７４）。この結果として、図１４に示したユーザ識別子１７２とキー番号１７３が一致するユーザ画面設定情報１７１が存在するかを判別する（ステップＳ４７５）。このようなレコードとしてのユーザ画面設定情報１７１が存在しなかった場合には（Ｎ）、応答コード２３２を正常（該当なし）とした画面設定取得情報２３１を第１の複合機１０３1に送出して（ステップＳ４７６）、ステップＳ４７１の処理を待機する状態に戻る（リターン）。
【００７７】
ステップＳ４７５で制御装置１１３が一致するユーザ画面設定情報１７１があると判別した場合には（Ｙ）、相手先情報１７４の蓄積文書情報の検索が行われる（ステップＳ４７７）。検索が終了すると、サーバ１０２の制御装置１１３は応答コード２３２（図１９）を正常とし、蓄積文書情報検索を行った結果をユーザ画面設定情報２３３（図１９）とした画面設定取得情報２３１を第１の複合機１０３1に送出して（ステップＳ４７８）、ステップＳ４７１の処理を待機する状態に戻ることになる（リターン）。以上のステップＳ４７８あるいはステップＳ４７６による応答が行われた場合、これを受信した第１の複合機１０３1のユーザは、蓄積文書情報の検索結果の表示を表示装置１３５で確認することができる。
【００７８】
図２５は、図２４のステップＳ４７７で示したサーバ側における蓄積文書情報の検索処理を具体的に表わしたものである。図９および図１０と共に説明する。
【００７９】
サーバ１０２の制御装置１１３は、図１４の相手先情報１７４に対応する相手先番号を初期値である「１」に設定し（ステップＳ４８１）、受信者（相手先）の識別コードを取得する（ステップＳ４８２）。そして、相手先情報１７４の相手先ユーザ識別子１８１が示すユーザに対応するユーザ蓄積文書管理情報１６１（図１３）の送信者宛通知設定情報１６３（図１３）が「有効」に設定されているかをチェックする（ステップＳ４８３）。
【００８０】
送信者宛通知設定情報１６３が「有効」に設定されている場合には（ステップＳ４８３：Ｙ）、検索を行うことができる。したがって、制御装置１１３は蓄積文書情報２０１（図１６）から、受信者情報２０４（図１６）とユーザ画面設定情報１７１の相手先ユーザ識別子１８１とが一致するレコードを検索し、得られたレコード結果から更に、送信者情報２０５（図１６）と認証ユーザの識別子が一致するレコードを検索する（ステップＳ４８４）。一致するレコードが存在した場合には（ステップＳ４８５：Ｙ）、蓄積時間情報１８３（図１４）を蓄積時間情報２０６（図１６）とし（ステップＳ４８６）、蓄積有無情報１８２（図１４）を「蓄積文書あり」とする（ステップＳ４８７）。そして、現在の相手先番号が最大値に到達していなければ（ステップＳ４８８：Ｎ）、相手先番号を「１」だけ加算して（ステップＳ４８９）、処理をステップＳ４８２に進める。
【００８１】
制御装置１１３がステップＳ４８５で一致するレコードがないと判別した場合には（Ｎ）、ステップＳ４８６の処理を省略してステップＳ４８７の処理に進み、「蓄積文書なし」の設定を行う。ステップＳ４８３で送信者宛通知設定情報１６３が無効であると制御装置１１３が判別した場合にも（Ｎ）、同様にステップＳ４８７に進んで「蓄積文書なし」の設定を行うことになる。
【００８２】
このようにして相手先番号を「１」ずつカウントアップしてステップＳ４８２〜ステップＳ４８７の処理を行った結果、相手先数１７６（図１４）で設定されている相手先番号の最大値までの処理が終了したら（ステップＳ４８８：Ｙ）、この時点で蓄積文書情報の検索処理が終了する（エンド）。
【００８３】
図２６は、複合機側のユーザが画面設定取得情報をサーバに要求する処理の概要を表わしたものである。ここでは第１の複合機１０３1を例にとって説明を行う。図９および図１１と共に説明する。
【００８４】
第１の複合機１０３1では、表示装置１３５に表示可能な相手先をワンタッチキーで識別するためのキー番号１７３（図１４）を初期値としての「１」に設定する（ステップＳ５０１）。そして、画面設定取得情報２３１（図１９）の要求をサーバ１０２に送信する（ステップＳ５０２）。この後、第１の複合機１０３1は、図２４で説明したサーバ１０２側の処理の結果としてステップＳ４７３、ステップＳ４７６あるいはステップＳ４７８による画面設定取得情報２３１の応答が第１の複合機１０３1で受信されるのを待機する（ステップＳ５０３）。
【００８５】
第１の複合機１０３1の制御装置１３３は、画面設定取得情報２３１を受信すると（ステップＳ５０３：Ｙ）、その応答コード２３２（図１９）が「正常」であるかをチェックする（ステップＳ５０４）。図２４のステップＳ４７８による応答として、ユーザ画面キー情報取得応答が「正常」であれば（Ｙ）、ユーザ画面設定情報１７１を記憶装置１３６に記憶する（ステップＳ５０５）。そして、そのときのキー番号１７３（図１４）が最大値に到達していなければ（ステップＳ５０６：Ｎ）、キー番号１７３を１つ分増加させる（ステップＳ５０７）。そして、ステップＳ５０２の処理に進んでサーバ１０２に対して画面設定取得情報２３１を再度要求することになる。
【００８６】
一方、ステップＳ５０４で応答コード２３２（図１９）が「正常」ではないと判別した場合、応答コード２３２が図２４のステップＳ４７６による応答としての「該当なし」であるかどうかを制御装置１３３が判別する（ステップＳ５０８）。制御装置１３３が「該当なし」であると判別した場合には（Ｙ）、ステップＳ５０５の処理は行わず、ステップＳ５０３以降の処理に進む。
【００８７】
ステップＳ５０８の処理で制御装置１３３が「該当なし」でないと判別した場合とは、図２４のステップＳ４７３で応答コード２３２（図１９）を異常（パラメータ異常）と判別した場合である。この場合（ステップＳ５０８：Ｎ）、制御装置１３３は表示装置１３５に画面設定取得が失敗したことを示す所定のエラー表示を行って（ステップＳ５０９）、図２６による処理を終了する（エンド）。
【００８８】
ステップＳ５０７の処理でキー番号が最大値に達してステップＳ５０３以降の処理が行われ、それ以上のキー番号の加算が不要になると（ステップＳ５０６：Ｙ）、制御装置１３３はステップＳ５０５で記憶したユーザ画面設定情報１７１を読み出して表示装置１３５に表示して（ステップＳ５１０）、図２６による処理を終了する（エンド）。なお、図２３でも説明したように第１の複合機１０３1等の入力操作側のユーザが長時間入力をしない場合、その複合機１０３はサーバ１０２へ要求を出して、ログアウトを行うことで処理を終了する。
【００８９】
以上説明したように第１の複合機１０３1のユーザが入力装置１３４（図１１）を操作することで、表示装置１３５にファクシミリ通信の受信側の複合機についての表示が行われる。この際にユーザ画面設定情報１７１（図１４）の蓄積有無情報１８２が「蓄積文書有り」である場合には、蓄積時間情報１８３と蓄積文書がある旨の表示が受信の行われた複合機１０３について行われることになる。
【００９０】
このように本実施の形態によれば、文書情報を蓄積する第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mが、ユーザ情報を管理するサーバ１０２と、インターネット１０１等のネットワークを介して接続されている。そして、サーバ１０２は一定時間間隔で、文書蓄積確認システム１００上の各複合機１０３1〜１０３Mの蓄積文書情報を取得するように構成されている。これにより、サーバ１０２が管理する蓄積文書情報を基にして、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのそれぞれについて文書情報の蓄積時間が分析されるので、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのユーザは自装置の表示装置１３５を通じて通知を受けることができる。
【００９１】
このように、本実施の形態によれば、ファクシミリ通信の送信側のユーザは受信側のユーザに対して効率的に、確実性をもって送信した文書のその後の処理に対処することができる。この結果、受信側のユーザが蓄積文書があるという通知を見逃したり、忘れてしまい、文書情報を蓄積したまま放置する可能性を減少させることができる。
【００９２】
また、本実施の形態によれば、文書情報を受信したユーザが、文書情報の送信者に対して通知を行うかどうかを設定することができる。これにより、文書情報を受信したユーザが、意図しない送信者から文書情報を受信していた場合には、この文書の処理に関する通知を行わないことが可能である。
【００９３】
＜発明の変形可能性＞
【００９４】
図２７は、本発明の変形例における文書蓄積確認システムの構成の概要を表わしたものである。この変形例の文書蓄積確認システム１００Ａは、インターネット１０１に接続されたサーバ１０２Ａ、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mおよび第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mから構成されている。また、この変形例のサーバ１０２Ａについては、図１０に示したサーバ１０２を適宜サーバ１０２Ａと読み替えて説明を行うことにする。この際に制御装置１１３は、制御装置１１３Ａに、また記憶装置１１４は記憶装置１１４Ａに読み替える。
【００９５】
第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mは、先の実施の形態と同様にインターネット１０１を使用して相互にファクシミリ通信を行うことができる。第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mは、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのそれぞれ対応したユーザが所持する端末である。これら第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mは、インターネットに直接接続されるパーソナルコンピュータ等の通信端末であってもよいし、図示しない携帯通信網や無線基地局を介してサーバ１０２Ａと通信可能な携帯電話機等の無線端末であってもよい。
【００９６】
文書蓄積確認システム１００Ａでサーバ１０２Ａは先の実施の形態のサーバ１０２と同様に一定時間間隔を置いて、文書蓄積確認システム１００Ａに配置された第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの蓄積文書情報を取得する機能を備えている。変形例のサーバ１０２Ａの場合には、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mのそれぞれについて文書情報が一定時間以上蓄積された場合に、対応する第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mに電子メール等の通信手段を用いて通知を行うようになっている。ただし、サーバ１０２Ａは送信者宛の通知設定と受信者宛の通知設定をそれぞれチェックして、これらが「有効」となっている宛先に通知を行うようになっている。
【００９７】
図２８は、この変形例における第１のユーザ端末の構成の概要を表わしたものである。第２〜第Ｍのユーザ端末６０１2〜６０１M（ただし、図２７で第Ｍのユーザ端末６０１M以外は図示を省略。）も第１のユーザ端末６０１1と実質的に同一の構成となっている。このため、第２〜第Ｍのユーザ端末６０１2〜６０１Mについての図示および説明は省略する。図２７と共に説明する。
【００９８】
第１のユーザ端末６０１1は、ＣＰＵ６１１と、このＣＰＵ６１１が実行する制御プログラムを格納した記憶媒体６１２を備えた制御装置６１３を有している。制御装置６１３は、テンキー等の入力装置６１４と、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイからなる表示装置６１５と、各種のデータを格納する記憶装置６１６と、インターネット１０１を介して他の装置と通信を行うネットワーク通信装置６１７および端末独自機能部６１８を接続している。
【００９９】
ここで制御装置６１３は、サーバ１０２Ａから通知される第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mに関する通知情報をネットワーク通信装置６１７を介して受信して記憶装置６１６に記憶したり、表示装置６１５に表示する制御を行う。端末独自機能部６１８は、それぞれの端末独自の機能部である。たとえば第１のユーザ端末６０１1が携帯電話機であるとすると、電子メールの送受信機能や通話機能がこの端末独自機能部６１８で実現される。ユーザ端末６０１によっては、端末独自機能部６１８がカメラ機能やテレビジョンの受信機能を備える場合もある。
【０１００】
図２９は、図１３に対応するもので、この変形例によるユーザ蓄積文書管理情報の構成を表わしたものである。ユーザ蓄積文書管理情報１６１Ａを構成する情報としては、ユーザ識別子１６２Ａおよび送信者宛通知設定情報１６３の他に受信者宛通知設定情報６２１が新たに設けられている。
【０１０１】
ユーザ蓄積文書管理情報１６１Ａは、サーバ１０２Ａの記憶装置１１４Ａに予め記憶されているものとし、１ユーザに対して唯一の情報である。受信者宛通知設定情報６２１は、文書情報をファクシミリで受信した側への通知の有無を設定する情報である。この受信者宛通知設定情報６２１を「通知しない」と設定することで、文書情報を受信した側への通知を無効にすることができる。受信者宛通知設定情報６２１を「通知する」と設定すれば、該当する複合機１０３に長時間蓄積されている文書情報がある場合、蓄積を行っているその複合機１０３のユーザ端末６０１に対してサーバ１０２Ａが警告の通知を発送することになる。
【０１０２】
図３０は、この変形例におけるサーバのユーザ端末への通知処理の様子を表わしたものである。図１０および図２７〜図２９と共に説明を行う。
【０１０３】
変形例のサーバ１０２Ａも第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mに対して所定の時間間隔でこれらのプリントアウトしていない蓄積状態の文書情報の存在をチェックしている。この蓄積状態の文書情報の存在のチェックの時間間隔と同一あるいはこれよりも長い他の時間間隔でサーバ１０２Ａは第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mに対する通知処理を行うようになっている。
【０１０４】
制御装置１１３Ａは第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mに対する通知処理を行う時機が到来すると（ステップＳ７０１：Ｙ）、記憶装置１１４Ａに蓄積されている各文書の蓄積文書情報２０１（図１６）をそれぞれ特定するパラメータＢを初期値である「１」に設定する（ステップＳ７０２）。そして、Ｂ番目の「文書Ｂ」の蓄積文書情報２０１についての蓄積時間情報２０６（図１６）が許容範囲の上限としての時間ｔ1以上となっているかを判別する（ステップＳ７０２）。
【０１０５】
その「文書Ｂ」の蓄積文書情報２０１が時間ｔ1未満である場合には（ステップＳ７０３：Ｎ）、該当する文書情報の送信または受信を行った複合機１０３のユーザのユーザ端末６０１に対して通知を行う必要がない。そこで、この場合にはパラメータＢが記憶装置１１４Ａに蓄積されている蓄積文書情報２０１の数の最大値になっているかを判別する（ステップＳ７０４）。この例の場合には、ステップＳ７０２でパラメータＢが「１」となっている。したがって、記憶装置１１４Ａに蓄積されている蓄積文書情報２０１の数が「２」以上であれば、まだ蓄積文書情報２０１の数の最大値になっていない。このような場合には（Ｎ）、パラメータＢが「１」だけ加算されて（ステップＳ７０５）、ステップＳ７０３に処理が進む。
【０１０６】
一方、ステップＳ７０３で「文書Ｂ」を時間ｔ1以上蓄積していた場合（Ｙ）、制御装置１１３Ａはその「文書Ｂ」の受信者情報２０４（図１６）が記憶装置１１４Ａに記憶されているユーザ識別子１６２Ａと一致するユーザ蓄積文書管理情報１６１Ａを検索する（ステップＳ７０６）。そして、制御装置１１３Ａは検索したユーザ蓄積文書管理情報１６１Ａの受信宛通知設定情報６２１が「有効」に設定されているか否かを判別する（ステップＳ７０７）。
【０１０７】
受信者宛通知設定情報６２１が「有効」に設定されている場合には（Ｙ）、受信宛通知情報を生成して、これを受信を行った複合機１０３に対応する第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mのうちの該当するユーザ情報１５１（図１２）のメールアドレス１５３に対して送信する（ステップＳ７０８）。
【０１０８】
ステップＳ７０８でメールアドレス１５３への送信が行われた後、ステップＳ７０９で制御装置１１３Ａは、ステップＳ７０６で検索したユーザ蓄積文書管理情報１６１Ａにおける送信者宛通知設定情報１６３を抽出する。なお、受信者宛通知設定情報６２１が「有効」に設定されていない場合には（ステップＳ７０７：Ｎ）、ステップＳ７０８の処理を行わずにステップＳ７０９に進む。そしてこの後、この送信者宛通知設定情報１６３が「有効」に設定されているか否かを判別する（ステップＳ７１０）。送信者宛通知設定情報１６３が「有効」に設定されている場合には（Ｙ）、送信者宛通知情報を生成して、これを送信を行った複合機１０３に対応する第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mのうちの該当するユーザ情報１５１（図１２）のメールアドレス１５３に対して送信する（ステップＳ７１１）。この後、ステップＳ７０４に進む。送信者宛通知設定情報１６３が「有効」に設定されていない場合には（ステップＳ７１０：Ｎ）、ステップＳ７１１の処理を行わずにステップＳ７０４に進むことになる。ステップＳ７０４でパラメータＢが蓄積文書情報２０１の数の最大値になると（Ｙ）、一連の処理を終了する（エンド）。
【０１０９】
図３０の処理では、第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mが文書を受信してプリントアウトせずに蓄積しているとき、文書の送信側のユーザに通知を開始するまでの待ち時間の最小値と、文書の受信側のユーザに通知を開始するまでの待ち時間の最小値を共に時間ｔ1とした（ステップＳ７０３）。しかしながら、文書の送信側と受信側では通知までに要する時間の概念が異なっている場合も多い。このような場合には、送信側と受信側でユーザ端末６０１に通知する最短時間を異なった値に設定するようにすればよい。
【０１１０】
以上説明した変形例の文書蓄積確認システム１００Ａによれば、先の実施の形態と同様の効果を得ることができる。また、この変形例の文書蓄積確認システム１００Ａでは、実施の形態と異なり第１〜第Ｍのユーザ端末６０１1〜６０１Mに対して蓄積文書に関する通知が行われる。したがって、ユーザは第１〜第Ｍの複合機１０３1〜１０３Mの存在する場所に張り付いていなくても送受信した文書の管理を行うことができる。また、送信したはずの文書がどの程度の時間放置されているかを送信者が知ることができるので、その時間に応じて受信者に対して確認を促したり、しばらく様子を見るといった次の行動のための判断材料とすることができる。
【０１１１】
なお、以上説明した実施の形態および変形例では、文書をファクシミリについての複合機が処理する場合を説明したが、名称の如何を問わず、文書を相手がプリントするのを前提に相手先に送信するあらゆる場合に本発明が適用されることは当然である。また、サーバから文書の送受信者に通知する手法も、電子的な通信技術を使用したあらゆる手法が適用可能であることは当然である。通信に使用するネットワークや伝送路もインターネットに限るものではない。
【０１１２】
以上説明した実施の形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されるが、以下の記載に限定されるものではない。
【０１１３】
（付記１）
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、
文書データをプリントするプリント手段と、
前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、
この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、
前記外部装置から前記文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、
この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段
とを具備することを特徴とする文書処理装置。
【０１１４】
（付記２）
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリント手段でプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、
この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段
とを具備することを特徴とする文書管理装置。
【０１１５】
（付記３）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の文書処理装置の全部であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１１６】
（付記４）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の文書処理装置の全部であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１１７】
（付記５）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の予め設定した特定の文書処理装置であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１１８】
（付記６）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の予め設定した特定の文書処理装置であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１１９】
（付記７）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の文書処理装置に対応するユーザ端末であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１２０】
（付記８）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の文書処理装置に対応するユーザ端末であることを特徴とする付記２記載の文書蓄積確認システム。
【０１２１】
（付記９）
前記ユーザ端末は携帯型の無線端末であることを特徴とする付記７または付記８記載の文書蓄積確認システム。
【０１２２】
（付記１０）
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段と、前記外部装置から前記文書データ蓄積手段による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段を備えた文書処理装置と、
前記伝送路を介して前記文書処理装置を定期的にアクセスして前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記外部装置としての文書管理装置
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認システム。
【０１２３】
（付記１１）
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信手段と、文書データをプリントするプリント手段と、前記文書データ受信手段の受信した文書データを前記プリント手段でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積手段と、この文書データ蓄積手段の蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定手段と、外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告手段とを備えた文書処理装置と、
前記伝送路を介して前記文書管理装置を定期的にアクセスして前記文書蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求手段と、この報告要求手段によって要求した報告に基づいて取得した前記文書データ蓄積手段に蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出手段とを備えた前記外部装置としての文書管理装置と、
この文書管理装置から自装置に予め対応付けられた文書処理装置の前記文書データ蓄積手段による文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超える旨の報告があったときこれを前記伝送路を介して受信する報告受信手段と、この報告受信手段の受信した報告を表示する報告表示手段とを備えたユーザ端末
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認システム。
【０１２４】
（付記１２）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の文書処理装置の全部であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１２５】
（付記１３）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の文書処理装置の全部であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１２６】
（付記１４）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の予め設定した特定の文書処理装置であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１２７】
（付記１５）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の予め設定した特定の文書処理装置であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１２８】
（付記１６）
前記予め指定した通信装置は、文書データを受信した側の文書処理装置に対応するユーザ端末であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１２９】
（付記１７）
前記予め指定した通信装置は、文書データを送信した側の文書処理装置に対応するユーザ端末であることを特徴とする付記１０または付記１１記載の文書蓄積確認システム。
【０１３０】
（付記１８）
前記ユーザ端末は携帯型の無線端末であることを特徴とする付記１６または付記１７記載の文書蓄積確認システム。
【０１３１】
（付記１９）
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信ステップと、
文書データをプリントするプリントステップと、
前記文書データ受信ステップで受信した文書データを前記プリントステップでプリントするまで蓄積する文書データ蓄積ステップと、
この文書データ蓄積ステップで蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定ステップと、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積ステップで蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告ステップと、
前記外部装置から前記文書データ蓄積ステップによる自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信ステップと、
この報告受信ステップで受信した報告を表示する報告表示ステップ
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認方法。
【０１３２】
（付記２０）
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求ステップと、
この報告要求ステップによって要求した報告に基づいて取得した前記文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出ステップ
とを具備することを特徴とする文書蓄積確認方法。
【０１３３】
（付記２１）
コンピュータに、
伝送路を介して文書データを受信する文書データ受信処理と、
文書データをプリントするプリント処理と、
前記文書データ受信処理で受信した文書データを前記プリント処理でプリントするまで蓄積する文書データ蓄積処理と、
この文書データ蓄積処理で蓄積するそれぞれの文書データの蓄積時間を測定する蓄積時間測定処理と、
外部装置から前記伝送路を介して前記文書データ蓄積処理で蓄積されている文書データの蓄積時間の提示を求められるたびにこれらの文書データのうち所定の条件にあった文書データの蓄積時間をその外部装置に前記伝送路を介して報告する蓄積文書データ報告処理と、
前記外部装置から前記文書データ蓄積処理による自装置での文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるとの報告があったときこれを受信する報告受信処理と、
この報告受信処理で受信した報告を表示する報告表示処理
とを実行させることを特徴とする文書蓄積確認プログラム。
【０１３４】
（付記２２）
コンピュータに、
伝送路を介して文書データを受信したとき、これらの受信した文書データを自装置に備えられたプリンタでプリントするまで蓄積するようにした所定数の文書処理装置を定期的にアクセスしてこれらの文書処理装置に蓄積されている文書データの蓄積時間の報告を要求する報告要求処理と、
この報告要求処理によって要求した報告に基づいて取得した前記文書処理装置ごとに蓄積されている文書データの蓄積時間が予め定めた許容範囲を超えるときこれを前記伝送路を介して予め指定した通信装置に報告する報告送出処理
とを実行させることを特徴とする文書蓄積確認プログラム。
【符号の説明】
【０１３５】
１０、３１、４１  文書処理装置
１１、３１ａ、４１ａ  文書データ受信手段
１２、３１ｂ、４１ｂ  プリント手段
１３、３１ｃ、４１ｃ  文書データ蓄積手段
１４、３１ｄ、４１ｄ  蓄積時間測定手段
１５、３１ｅ、４１ｅ  蓄積文書データ報告手段
１６、３１ｆ、４３ａ  報告受信手段
１７、３１ｇ、４３ｂ  報告表示手段
２１、３２ａ、４２ａ  報告要求手段
２２、３２ｂ、４２ｂ  報告送出手段
３０、４０、１００、１００Ａ  文書蓄積確認システム
２０、３２、４２  文書管理装置
４３、６０１  ユーザ端末
５０、６０  文書蓄積確認方法
５１  文書データ受信ステップ
５２  プリントステップ
５３  文書データ蓄積ステップ
５４  蓄積時間測定ステップ
５５  蓄積文書データ報告ステップ
５６  報告受信ステップ
５７  報告表示ステップ
６１  報告要求ステップ
６２  報告送出ステップ
７０、８０  文書蓄積確認プログラム
７１  文書データ受信処理
７２  プリント処理
７３  文書データ蓄積処理
７４  蓄積時間測定処理
７５  蓄積文書データ報告処理
７６  報告受信処理
７７  報告表示処理
８１  報告要求処理
８２  報告送出処理
１０１  インターネット（伝送路）
１０２  サーバ（文書管理装置）
１０３  複合機（文書処理装置）
１１１、１３１、６１１  ＣＰＵ
１１２、１３２、６１２  記憶媒体
１１３、１３３、６１３  制御装置
１１４、１３６、６１６  記憶装置
１１５、１３７、６１７  ネットワーク通信装置
１２１  装置状態取得情報
１３４、６１４  入力装置
１３５、６１５  表示装置
１５１  ユーザ情報
１６１、１６１Ａ  ユーザ蓄積文書管理情報
１６２、１６２Ａ  ユーザ識別子
１６３  送信者宛通知設定情報
１８２  蓄積有無情報
１８３、２０６  蓄積時間情報
２０１  蓄積文書情報
２０２  装置識別子
２０３  文書識別子
２０４、２１４  受信者情報
２０５、２１５  送信者情報
２１１、２２３  文書情報
２１２  文書識別子
２１３  文書データ
２２２  応答コード
６２１  受信者宛通知設定情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
0005421314.tif 000004
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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