(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを介して複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置において、
利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する属性情報記憶部と、
各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶部と、
前記属性パターン情報記憶部に記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定手段と、
前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、前記属性情報記憶部から抽出する属性情報抽出手段と、
前記属性情報抽出手段によって抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信手段と、
前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、前記属性情報記憶部に記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信手段と
を備えることを特徴とする、属性情報管理装置。
【請求項２】
前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報の中に、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性のうちの少なくとも一部の属性を示す属性情報が含まれていない場合、当該含まれていない属性情報である不足属性情報を取得する不足属性情報取得手段を更に備える、請求項１に記載の属性情報管理装置。
【請求項３】
前記不足属性情報取得手段が、
前記不足属性情報を入力するための入力画面を示す入力画面情報を前記端末装置に対して送信し、当該端末装置にて当該入力画面情報で示される入力画面を用いて前記不足属性情報の入力がなされた場合に、入力された前記不足属性情報を当該端末装置から取得するように構成されている、請求項２に記載の属性情報管理装置。
【請求項４】
各店舗側で用いられる複数の端末装置と、通信ネットワークを介して前記複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置とを備える属性情報管理システムにおいて、
前記属性情報管理装置が、
利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する第１属性情報記憶部と、
各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶部と、
前記属性パターン情報記憶部に記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定手段と、
前記第１属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、前記第１属性情報記憶部から抽出する属性情報抽出手段と、
前記属性情報抽出手段によって抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信手段と、
前記第１属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、前記第１属性情報記憶部に記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信手段と
を備え、
前記端末装置が、
前記属性情報管理装置から送信された属性情報を受信した場合、受信した属性情報を記憶する第２属性情報記憶部
を備えることを特徴とする、属性情報管理システム。
【請求項５】
前記属性情報管理装置が、
一の店舗から、前記第１属性情報記憶部に記憶されている属性情報の変更要求を受けた場合、当該変更要求に基づいて、当該属性情報を変更する属性情報変更手段と、
前記属性情報変更手段により変更された属性情報である変更属性情報を、他の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する変更属性情報送信手段と
を更に備え、
前記端末装置が、
前記属性情報管理装置から送信された変更属性情報を受信した場合、受信した変更属性情報を用いて前記第２属性情報記憶部を更新する属性情報更新手段
を更に備える、請求項４に記載の属性情報管理システム。
【請求項６】
通信ネットワークを介して複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理するコンピュータが、
利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する属性情報記憶工程と、
各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶工程と、
記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定工程と、
記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報から、前記属性組み合わせ特定工程によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を抽出する属性情報抽出工程と、
前記属性情報抽出工程により抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信工程と、
記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信工程
を実行する、属性情報管理方法。
【請求項７】
前記コンピュータが、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報の中に、前記属性組み合わせ特定工程によって特定された組み合わせに係る属性のうちの少なくとも一部の属性を示す属性情報が含まれていない場合、当該含まれていない属性情報である不足属性情報を取得する不足属性情報取得工程を更に実行する、請求項６に記載の属性情報管理方法。
【請求項８】
前記不足属性情報取得工程において、前記コンピュータが、前記不足属性情報を入力するための入力画面を示す入力画面情報を前記端末装置に対して送信し、当該端末装置にて当該入力画面情報で示される入力画面を用いて前記不足属性情報の入力がなされた場合に、入力された前記不足属性情報を当該端末装置から取得する、請求項７に記載の属性情報管理方法。
【請求項９】
各店舗側で用いられる複数の端末装置と、通信ネットワークを介して前記複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置とを用いて、前記属性情報の管理を行う属性情報管理方法において、
前記属性情報管理装置が、
利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する第１属性情報記憶工程と、
各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶工程と、
記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定工程と、
記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、記憶されている属性情報の中から抽出する属性情報抽出工程と、
前記属性情報抽出工程により抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信工程と、
記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信工程
を実行し、
前記端末装置が、
前記属性情報管理装置から送信された属性情報を受信した場合、受信した属性情報を記憶する第２属性情報記憶工程
を実行することを特徴とする、属性情報管理方法。
【請求項１０】
前記属性情報管理装置が、
一の店舗から、記憶されている属性情報の変更要求を受けた場合、当該変更要求に基づいて、当該属性情報を変更する属性情報変更工程と、
前記属性情報変更工程により変更された属性情報である変更属性情報を、他の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する変更属性情報送信工程と
を更に実行し、
前記端末装置が、
前記属性情報管理装置から送信された変更属性情報を受信した場合、記憶されている属性情報を受信した変更属性情報に置き換える属性情報更新工程
を更に実行する、請求項９に記載の属性情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数店舗において利用可能な顧客の属性情報を管理する属性情報管理装置、属性情報管理システム及び属性情報管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特定の利用者に対して商品及びサービスの提供を行ったり、優良な利用者を囲い込んだりする等の目的で、各種の店舗において所謂会員制度が設けられている。このような会員制度では、会員となる利用者の属性（例えば、氏名、住所等）を示す属性情報を管理する必要がある。
【０００３】
従来、上記のような会員の属性情報を管理するための技術が種々提案されている。例えば、特許文献１には、利用者の個人情報とサービス提供会社から各利用者に払い出された会員ＩＤとを関連づけて管理する個人情報管理手段と、利用者からサービス提供会社へのアクセスが要求されたとき、該利用者の個人情報と関連づけて登録されている前記会員ＩＤを用いて前記サービス提供会社のサービスにアクセスするアクセス手段とを有する個人情報管理サーバが開示されている。この個人情報管理サーバを用いることにより、利用者は、個人情報管理サーバに登録されている個人情報及び会員ＩＤを用いてサービス提供会社のサイトへアクセスすることが可能になり、複数のサービス提供会社のサイトに個人情報を登録する必要がないため、個人情報の漏洩を防止することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２７９９０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した従来の個人情報管理サーバの場合、各サービス提供会社が把握しているのは会員ＩＤのみであるため、個人情報の漏洩を防止するという観点では望ましいといえる。しかしながら、例えばレンタルショップの場合では延滞時にレンタル品の返却督促をするために会員の住所及び電話番号が必要となったり、フィットネスクラブの場合では会員に更衣室を提供するために会員の性別を知る必要があったり等、サービス提供会社側で会員ＩＤ以外の特定の属性について把握する必要が生じる場合があり、上記個人情報管理サーバではそのような場合に対応することができないという問題がある。
【０００６】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、その主たる目的は、各利用者の属性情報の漏洩を防止しつつ、特定の属性情報を各店舗側に提供することができる属性情報管理装置、属性情報管理システム、及び属性情報管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明の一の態様の属性情報管理装置は、通信ネットワークを介して複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置において、利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する属性情報記憶部と、各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶部と、前記属性パターン情報記憶部に記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定手段と、前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、前記属性情報記憶部から抽出する属性情報抽出手段と、前記属性情報抽出手段によって抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信手段と、前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、前記属性情報記憶部に記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信手段とを備えることを特徴とする。
【０００８】
前記態様の属性情報管理装置が、前記属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報の中に、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性のうちの少なくとも一部の属性を示す属性情報が含まれていない場合、当該含まれていない属性情報である不足属性情報を取得する不足属性情報取得手段を更に備えていてもよい。
【０００９】
また、前記態様における前記不足属性情報取得手段が、前記不足属性情報を入力するための入力画面を示す入力画面情報を前記端末装置に対して送信し、当該端末装置にて当該入力画面情報で示される入力画面を用いて前記不足属性情報の入力がなされた場合に、入力された前記不足属性情報を当該端末装置から取得するように構成されていてもよい。
【００１１】
本発明の一の態様の属性情報管理システムは、各店舗側で用いられる複数の端末装置と、通信ネットワークを介して前記複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置とを備える属性情報管理システムにおいて、前記属性情報管理装置が、利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する第１属性情報記憶部と、各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶部と、前記属性パターン情報記憶部に記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定手段と、前記第１属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、前記第１属性情報記憶部から抽出する属性情報抽出手段と、前記属性情報抽出手段によって抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信手段と、前記第１属性情報記憶部に記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定手段によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、前記第１属性情報記憶部に記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信手段とを備え、前記端末装置が、前記属性情報管理装置から送信された属性情報を受信した場合、受信した属性情報を記憶する第２属性情報記憶部を備えることを特徴とする。
【００１２】
前記態様において、前記属性情報管理装置が、一の店舗から、前記第１属性情報記憶部に記憶されている属性情報の変更要求を受けた場合、当該変更要求に基づいて、当該属性情報を変更する属性情報変更手段と、前記属性情報変更手段により変更された属性情報である変更属性情報を、他の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する変更属性情報送信手段とを更に備え、前記端末装置が、前記属性情報管理装置から送信された変更属性情報を受信した場合、受信した変更属性情報を用いて前記第２属性情報記憶部を更新する属性情報更新手段を更に備えていてもよい。
【００１３】
本発明の一の態様の属性情報管理方法は、通信ネットワークを介して複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理するコンピュータが、利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する属性情報記憶工程と、各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶工程と、記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定工程と、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報から、前記属性組み合わせ特定工程によって特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を抽出する属性情報抽出工程と、前記属性情報抽出工程により抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信工程と、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信工程を実行する。
【００１４】
前記態様において、前記コンピュータが、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報の中に、前記属性組み合わせ特定工程によって特定された組み合わせに係る属性のうちの少なくとも一部の属性を示す属性情報が含まれていない場合、当該含まれていない属性情報である不足属性情報を取得する不足属性情報取得工程を更に実行するようにしてもよい。
【００１５】
また、前記態様における前記不足属性情報取得工程において、前記コンピュータが、前記不足属性情報を入力するための入力画面を示す入力画面情報を前記端末装置に対して送信し、当該端末装置にて当該入力画面情報で示される入力画面を用いて前記不足属性情報の入力がなされた場合に、入力された前記不足属性情報を当該端末装置から取得するようにしてもよい。
【００１７】
また、本発明の一の態様の属性情報管理方法は、各店舗側で用いられる複数の端末装置と、通信ネットワークを介して前記複数の端末装置と通信可能に接続され、店舗の利用者の複数の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置とを用いて、前記属性情報の管理を行う属性情報管理方法において、前記属性情報管理装置が、利用者から取得した当該利用者の属性情報を記憶する第１属性情報記憶工程と、各店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを示す属性パターン情報を記憶する属性パターン情報記憶工程と、記憶されている属性パターン情報に基づいて、一の店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせを特定する属性組み合わせ特定工程と、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報を、記憶されている属性情報の中から抽出する属性情報抽出工程と、前記属性情報抽出工程により抽出された属性情報を、前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する属性情報送信工程と、記憶されている前記一の店舗を利用する利用者の属性情報のうち、前記属性組み合わせ特定工程により特定された組み合わせに係る属性を示す属性情報以外の属性情報について、記憶されていることを示す記憶済み情報を前記一の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する記憶済み情報送信工程を実行し、前記端末装置が、前記属性情報管理装置から送信された属性情報を受信した場合、受信した属性情報を記憶する第２属性情報記憶工程を実行することを特徴とする。
【００１８】
前記態様において、前記属性情報管理装置が、一の店舗から、記憶されている属性情報の変更要求を受けた場合、当該変更要求に基づいて、当該属性情報を変更する属性情報変更工程と、前記属性情報変更工程により変更された属性情報である変更属性情報を、他の店舗側で用いられる端末装置に対して送信する変更属性情報送信工程とを更に実行し、前記端末装置が、前記属性情報管理装置から送信された変更属性情報を受信した場合、記憶されている属性情報を受信した変更属性情報に置き換える属性情報更新工程を更に実行するようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１９】
本発明に係る属性情報管理装置、属性情報管理システム及び属性情報管理方法によれば、各店舗で必要となる属性情報のみを当該店舗に対して提供することになるため、属性情報の漏洩を防止しつつ、属性情報の活用を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理システムの構成を示すブロック図。
【図２】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置の構成を示すブロック図。
【図３】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置に設けられている属性情報データベースのレイアウトの一例を示す図。
【図４】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置に設けられている店舗情報データベースのレイアウトの一例を示す図。
【図５】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置に設けられている店舗ユーザ情報データベースのレイアウトの一例を示す図。
【図６】本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置に設けられている属性パターンテーブルの一例を示す図。
【図７】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される店舗登録処理の手順を示すフローチャート。
【図８】利用者が利用者端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャート。
【図９】利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャート。
【図１０】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムを構成する店舗端末装置の表示装置上に表示される登録申込入力画面の一例を示す図。
【図１１】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性照会処理の手順を示すフローチャート。
【図１２】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムを構成する店舗端末装置の表示装置上に表示される照会結果画面の一例を示す図。
【図１３】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用店舗追加処理の手順を示すフローチャート。
【図１４】利用者が利用者端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャート。
【図１５】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムを構成する利用者端末装置の表示装置上に表示される属性入力画面の一例を示す図。
【図１６】利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャート。
【図１７】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムを構成する店舗端末装置の表示装置上に表示される属性入力画面の一例を示す図。
【図１８】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行されるＤＭ発送先特定処理の手順を示すフローチャート。
【図１９】本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される年齢認証処理の手順を示すフローチャート。
【図２０】利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャート。
【図２１】本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される属性照会処理の手順を示すフローチャート。
【図２２】利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、本発明の好ましい実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、以下に示す各実施の形態は、本発明の技術的思想を具体化するための方法及び装置を例示するものであって、本発明の技術的思想は下記のものに限定されるわけではない。本発明の技術的思想は、特許請求の範囲に記載された技術的範囲内において種々の変更を加えることができる。
【００２２】
（実施の形態１）
［属性情報管理システムの構成］
図１は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理システムの構成を示すブロック図である。図１に示すとおり、本実施の形態の属性情報管理システムは、店舗の利用者の属性を示す属性情報を管理する属性情報管理装置１と、各利用者側に設けられている複数の利用者端末装置２，２，…と、各店舗側に設けられている複数の店舗端末装置３，３，…とを備えている。利用者端末装置２，２，…としては、例えばパーソナルコンピュータ、携帯型電話機及びＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等の通信機能を有する装置が用いられる。これらの属性情報管理装置１、利用者端末装置２，２，…及び店舗端末装置３，３，…は、インターネット等の通信ネットワークＮＴＷを介して通信可能に接続されている。
【００２３】
［属性情報管理装置の構成］
以下、上述した属性情報管理装置１の詳細な構成について説明する。
図２は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置１の構成を示すブロック図である。図２に示すとおり、コンピュータ（属性情報管理装置）１は、ＣＰＵ１０、ＲＯＭ１１、ＲＡＭ１２、ハードディスク１３、及び通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）１４を備えており、これらのＣＰＵ１０、ＲＯＭ１１、ＲＡＭ１２、及び通信Ｉ／Ｆ１４は、バス１５によって接続されている。
【００２４】
ＣＰＵ１０は、ＲＡＭ１２にロードされた各種のコンピュータプログラムを実行する。これにより、コンピュータ１が本実施の形態の属性情報管理装置１として機能することになる。
【００２５】
ＲＯＭ１１は、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、又はＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable PROM）等によって構成されており、ＣＰＵ１０にて実行されるコンピュータプログラム及びその実行の際に用いられるデータ等が記憶されている。
【００２６】
ＲＡＭ１２は、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭなどによって構成されている。このＲＡＭ１２は、ハードディスク１３に記憶されている各種のコンピュータプログラムの読み出し等に用いられる。また、ＣＰＵ１０が各種のコンピュータプログラムを実行するときに、ＣＰＵ１０の作業領域としても利用される。
【００２７】
ハードディスク１３には、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなど、ＣＰＵ１０に実行させるための各種のコンピュータプログラム及び当該コンピュータプログラムの実行に用いられるデータ等が予めインストールされている。また、このハードディスク１３には、各利用者の属性情報が格納される属性情報データベース（ＤＢ）１３Ａと、各店舗に関する店舗情報が格納される店舗情報データベース（ＤＢ）１３Ｂと、各利用者及び当該利用者が利用する店舗に関する店舗ユーザ情報が格納される店舗ユーザ情報データベース（ＤＢ）１３Ｃとが設けられている。また、利用者の複数の属性のうち各店舗にて必要となる属性の組み合わせを示す属性パターンが定義されている属性パターンテーブルＴが、ハードディスク１３に格納されている。これらの各データベース及びテーブルの詳細については後述する。
【００２８】
さらに、ハードディスク１３には、例えば米マイクロソフト社が製造販売するWindows（登録商標）などのマルチタスクオペレーティングシステムがインストールされている。以下の説明においては、各種のコンピュータプログラムが当該オペレーティングシステム上で動作するものとしている。
【００２９】
通信Ｉ／Ｆ１４は、通信ネットワークＮＴＷを介して属性情報管理装置１が外部の装置と通信するためのインタフェース装置である。属性情報管理装置１は、この通信Ｉ／Ｆ１４を介して、利用者端末装置２，２，…及び店舗端末装置３，３，…との間で各種のデータの送受信を行う。
【００３０】
以下、ハードディスク１３に設けられている各データベース及びテーブルの詳細について説明する。
（Ａ）属性情報ＤＢ１３Ａ
図３は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置１に設けられている属性情報ＤＢ１３Ａのレイアウトの一例を示す図である。図３に示すように、属性情報ＤＢ１３Ａは、利用者を識別するための利用者ＩＤが格納される利用者ＩＤフィールド１０１、利用者の氏名が格納される氏名フィールド１０２、利用者の生年月日が格納される生年月日フィールド１０３、利用者の電話番号が格納される電話番号フィールド１０４、利用者の性別が格納される性別フィールド１０５、利用者の電子メールアドレスが格納されるメールフィールド１０６、利用者の住所が格納される住所フィールド１０７、利用者によって設定されたパスワードが格納される利用者ＰＷフィールド１０８、利用者の勤務先又は所属する学校等が格納される勤務先・学校フィールド１０９、利用者が所有する自動車の車種が格納される車種フィールド１１０、利用者の趣味が格納される趣味フィールド１１１、利用者の身長が格納される身長フィールド１１２、及び利用者の年収が格納される年収フィールド１１３を有している。後述するように、属性情報管理装置１は、上記の属性情報を利用者端末装置２又は店舗端末装置３…から受信し、属性情報ＤＢ１３Ａに登録する。
【００３１】
（Ｂ）店舗情報ＤＢ１３Ｂ
図４は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置１に設けられている店舗情報ＤＢ１３Ｂのレイアウトの一例を示す図である。図４に示すように、店舗情報ＤＢ１３Ｂは、店舗を識別するための店舗ＩＤが格納される店舗ＩＤフィールド２０１、及び属性パターンテーブルＴで定義されている複数の属性パターンのうちの一つの属性パターンを示す情報が格納される属性パターンフィールド２０２を有している。後述するように、属性情報管理装置１は、上記の店舗情報を店舗端末装置３から受信し、店舗情報ＤＢ１３Ｂに登録する。
【００３２】
（Ｃ）店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃ
図５は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置１に設けられている店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃのレイアウトの一例を示す図である。図５に示すように、店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃは、利用者の利用者ＩＤが格納される利用者ＩＤフィールド３０１、当該利用者が利用する店舗の店舗ＩＤが格納される店舗ＩＤフィールド３０２、及び当該利用者に対するダイレクトメールの要否を示すＤＭ要否情報が格納されるＤＭ要否フィールド３０３を有している。上記の店舗ユーザ情報は、後述するように、各利用者が利用店舗を追加する都度等のタイミングで属性情報管理装置１によって生成され、店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに登録される。
【００３３】
（Ｄ）属性パターンテーブルＴ
図６は、本発明の実施の形態１に係る属性情報管理装置１に設けられている属性パターンテーブルＴの一例を示す図である。図６に示すように、属性パターンテーブルＴでは、各属性パターンに含まれている利用者の属性の組み合わせが定義されている。例えば“パターン１”には、利用者ＩＤ、氏名、生年月日、電話番号及び住所が含まれ、また、“パターン２”には、利用者ＩＤ、氏名、生年月日及び電話番号が含まれている。なお、図６に示されている利用者の属性の組み合わせは例示であり、その他の様々な組み合わせが想定されることは言うまでもない。
【００３４】
［属性情報管理システムの動作］
次に、上述したように構成された実施の形態１の属性情報管理システムの動作について、フローチャート等を参照しながら説明する。なお、本実施の形態の属性情報管理システムにて実行される主な処理には、（１）本属性情報管理システムに対して店舗登録を行うための店舗登録処理、（２）同じく利用者登録を行うための利用者登録処理、（３）利用者の属性の照会を行うための属性照会処理、（４）本属性情報管理システムに対して利用者が利用する店舗を追加登録するための利用店舗追加処理、（５）利用者の属性情報を変更するための属性変更処理、（６）ダイレクトメールの発送先を特定するためのＤＭ発送先特定処理、（７）利用者の年齢認証を行うための年齢認証処理等がある。以下では、これらの各処理の詳細について説明する。
【００３５】
（１）店舗登録処理
図７は、本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される店舗登録処理の手順を示すフローチャートである。
属性情報管理システムへの登録を希望する店舗は、当該店舗の名称及び連絡先等とともに、当該店舗が属する業種（例えば、飲食店、衣料品販売店、レンタルショップ、フィットネスクラブ等）を示す情報を含む登録申込情報を、店舗端末装置３に対して入力する。
【００３６】
店舗端末装置３は、図７に示すとおり、店舗から登録申込情報の入力を受け付けた場合（Ｓ１０１）、その登録申込情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１０２）。
【００３７】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された登録申込情報を受信した場合（Ｓ１１１）、その登録申込情報を入力した店舗に係る店舗情報を店舗情報ＤＢ１３Ｂに登録する（Ｓ１１２）。この場合、属性情報管理装置１は、当該店舗を識別するための店舗ＩＤを採番した上で当該店舗に対して適用される属性パターンを特定し、その店舗ＩＤ及び属性パターンを示す情報を店舗情報として店舗情報ＤＢ１３Ｂに登録する。ここで、属性パターンは、登録申込情報に示されている当該店舗の業種によって特定される。具体的には、例えば、各業種と各属性パターンとが対応付けられたテーブルを予め用意しておき、属性情報管理装置１がそのテーブルを参照することにより、登録される店舗に適用される属性パターンを特定する。なお、このテーブルは、利用者の複数の属性のうち当該業種において必要となると考えられる属性に基づいて定められる。具体的には、例えばレンタルショップの場合では延滞時にレンタル品の返却督促をするために利用者の住所及び電話番号が必要となるため、レンタルショップに対しては住所及び電話番号を含む属性パターンが対応付けられ、またフィットネスクラブの場合では会員に更衣室を提供するために会員の性別を知る必要があるため、フィットネスクラブに対しては性別を含む属性パターンが対応付けられる。
【００３８】
上述したとおり、本実施の形態では属性情報管理装置１により各店舗に対して適用される属性パターンが自動的に特定されているが、店舗側においてどのような属性を把握する必要があるかを判断し、その判断結果を示す情報を登録申込情報とともに送信することにより属性情報管理装置１に必要となる属性を知らせ、当該情報に基づいて属性情報管理装置１が店舗情報における属性パターンを特定するようにしてもよい。その他にも、属性情報管理システムの運営者が登録される店舗に必要となる属性を判断し、その判断に基づいて属性情報管理装置１が店舗情報における属性パターンを特定するようにしてもよい。
【００３９】
次に、属性情報管理装置１は、店舗登録が完了したことを示す店舗ＩＤを含む登録完了情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ１１３）。そして、店舗端末装置３が、属性情報管理装置１から送信された登録完了情報を受信し（Ｓ１０３）、店舗登録処理が終了する。この場合、店舗端末装置３の記憶部に店舗ＩＤが登録されることになる。
【００４０】
以上の店舗登録処理により、属性情報管理システムに登録される各店舗の店舗情報が店舗情報ＤＢ１３Ｂに蓄積される。この店舗情報における属性パターンに応じて、各登録店舗にて必要となる利用者の属性の組み合わせが特定されることになる。
【００４１】
（２）利用者登録処理
属性情報管理システムへの登録を希望する利用者は、利用者端末装置２及び店舗端末装置３の何れかを用いて利用者登録を行う。以下、前者を用いる場合と後者を用いる場合とに分けて、利用者登録処理について説明する。
【００４２】
（２−１）利用者登録処理（自宅）
図８は、利用者が利用者端末装置２を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャートである。
【００４３】
利用者は、例えば自宅等に設けられている利用者端末装置２に対して、少なくとも氏名を含む属性情報が示された登録申込情報を入力する。利用者端末装置２は、図８に示すとおり、利用者から登録申込情報の入力を受け付けた場合（Ｓ１２１）、その登録申込情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１２２）。
【００４４】
属性情報管理装置１は、利用者端末装置２から送信された登録申込情報を受信した場合（Ｓ１３１）、その登録申込情報に係る利用者の利用者ＩＤを採番し、その利用者ＩＤと当該登録申込情報で示されている属性情報とを属性情報ＤＢ１３Ａに登録する（Ｓ１３２）。
【００４５】
次に、属性情報管理装置１は、利用者登録が完了したことを示す登録完了情報を利用者端末装置２に対して送信する（Ｓ１３３）。そして、利用者端末装置２が、属性情報管理装置１から送信された登録完了情報を受信し（Ｓ１２３）、利用者登録処理が終了する。
【００４６】
以上の利用者登録処理により、属性情報管理システムに登録される各利用者の属性情報が属性情報ＤＢ１３Ａに蓄積される。なお、利用者登録が完了した後、属性情報管理システムの運営者は、登録した利用者に対して、利用者ＩＤが付与された利用者カード（例えば、利用者ＩＤが記憶されたＩＣカード・磁気カード等）を発行する。後述するように、利用者は、各店舗においてサービスを受ける場合に、当該利用者カードを持参することになる。
【００４７】
（２−２）利用者登録処理（店舗）
図９は、利用者が店舗端末装置３を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャートである。
【００４８】
利用者は、利用することを希望する店舗へ出向き、その店舗に設けられている店舗端末装置３に対して登録申込情報を入力する。ここでは、当該店舗が既に属性情報管理システムに登録されており、その店舗端末装置３が属性情報管理装置１から登録申込情報の入力画面（以下、「登録申込入力画面」という）を示す登録申込入力画面情報を取得しているものとする。
【００４９】
図１０は、店舗端末装置３の表示装置上に表示される登録申込入力画面の一例を示す図である。図１０に示すように、登録申込入力画面１００１には、当該利用者により決定されたダイレクトメールの要否を示すＤＭ要否情報を入力するための入力欄、並びに、利用者の属性である氏名、生年月日及び電話番号のそれぞれを入力するための入力欄が設けられている。ここで、この利用者の属性情報を入力するための入力欄は、当該店舗の店舗情報における属性パターンに応じて設けられる。すなわち、例えば図６に示す属性パターンテーブルＴにおける“パターン２”が当該店舗に適用される場合、このパターン２には、利用者ＩＤの他、氏名、生年月日及び電話番号が含まれているため、図１０に示すように、これらの氏名、生年月日及び電話番号のそれぞれを入力するための入力欄が登録申込入力画面１００１に設けられることになる。
【００５０】
店舗端末装置３は、図９に示すとおり、登録申込入力画面１００１を介して、利用者から登録申込情報の入力を受け付けた場合（Ｓ１４１）、その登録申込情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１４２）。
【００５１】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された登録申込情報を受信した場合（Ｓ１５１）、その登録申込情報に係る利用者の利用者ＩＤを採番し、その利用者ＩＤと当該登録申込情報に含まれている利用者の属性情報とを属性情報ＤＢ１３Ａに登録する（Ｓ１５２）。次に、属性情報管理装置１は、当該利用者ＩＤ、当該店舗端末装置３を設置している店舗の店舗ＩＤ、及び登録申込情報に含まれているＤＭ要否情報で構成される店舗ユーザ情報を、店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに登録する（Ｓ１５３）。
【００５２】
次に、属性情報管理装置１は、利用者登録が完了したことを示す登録完了情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ１５４）。そして、店舗端末装置３が、属性情報管理装置１から送信された登録完了情報を受信し（Ｓ１４３）、利用者登録処理が終了する。
【００５３】
以上の利用者登録処理により、属性情報管理システムに登録される各利用者の属性情報が属性情報ＤＢ１３Ａに蓄積されるとともに、利用者と店舗とを紐付ける店舗ユーザ情報が店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに蓄積される。この場合では、利用者登録が完了した後に、属性情報管理システムの運営者が利用者カードを発行してもよく、登録完了情報に基づいて店舗にて利用者カードを発行してもよい。
【００５４】
（３）属性照会処理
図１１は、本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性照会処理の手順を示すフローチャートである。
【００５５】
利用者は、所望のサービスを受けるために店舗へ出向き、その店舗に設けられている店舗端末装置３に対して、利用者ＩＤを入力する。この利用者ＩＤの入力は、利用者カードに付与されている利用者ＩＤを店舗端末装置３に読み取らせることにより行ってもよい。店舗端末装置３は、図１１に示すとおり、利用者から利用者ＩＤの入力を受け付けた場合（Ｓ１６１）、その利用者ＩＤ及び店舗端末装置３に登録されている店舗ＩＤを含む属性照会要求情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１６２）。
【００５６】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された属性照会要求情報を受信した場合（Ｓ１７１）、その属性照会要求情報に含まれている店舗ＩＤを用いて店舗情報ＤＢ１３Ｂを検索することにより当該店舗に適用される属性パターンを特定する（Ｓ１７２）。
【００５７】
次に、属性情報管理装置１は、受信した属性照会要求情報に含まれている利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索することにより当該利用者の属性情報を抽出する（Ｓ１７３）。
【００５８】
次に、属性情報管理装置１は、ステップＳ１７３にて抽出した属性情報のうち、ステップＳ１７２にて特定した属性パターンに含まれる属性の属性情報についてはその内容が表示され、当該属性パターンに含まれていない属性の属性情報についてはその内容は表示されずに登録されていることを示す情報が表示される照会結果画面を示す照会結果画面情報を生成し（Ｓ１７４）、その照会結果画面情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ１７５）。
【００５９】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された照会結果画面情報を受信した場合（Ｓ１６３）、その照会結果画面情報で示される照会結果画面を表示装置上に表示する（Ｓ１６４）。
【００６０】
図１２は、店舗端末装置３の表示装置上に表示される照会結果画面の一例を示す図である。図１２に示すように、照会結果画面１００２には、店舗に出向いている利用者の属性情報が表示されている。ここで、属性情報管理装置１に登録されている属性情報のうち、当該店舗において必要となる属性情報についてはその内容が表示されており（図１２に示す例では氏名、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、及び住所）、他方、当該店舗において必要ではない属性情報についてはその内容が表示されずに登録されていることを示す情報（図１２に示す例では「性別」及び「利用者ＰＷ」における“＊＊＊＊＊＊＊＊”）が表示されている。このような表示とすることにより、店舗としては必要な属性情報を取得することができる一方で、利用者としてはどの属性を示す属性情報が登録されているのかについて、その内容を店舗側に知られることなく確認することが可能になる。
【００６１】
（４）利用店舗追加処理
図１３は、本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される利用店舗追加処理の手順を示すフローチャートである。
【００６２】
利用者は、新たに利用することを希望する店舗へ出向き、その店舗に設けられている店舗端末装置３に対して、利用者ＩＤ及びＤＭ要否情報を入力する。この利用者ＩＤの入力は、利用者カードに記憶されている利用者ＩＤを店舗端末装置３に読み取らせることにより行ってもよい。店舗端末装置３は、図１３に示すとおり、利用者によって入力された利用者ＩＤ及びＤＭ要否情報、並びに店舗端末装置３に登録されている店舗ＩＤを含む追加申込情報の入力を受け付けた場合（Ｓ１８１）、その追加申込情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１８２）。
【００６３】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された追加申込情報を受信した場合（Ｓ１９１）、その追加申込情報に含まれている店舗ＩＤを用いて店舗情報ＤＢ１３Ｂを検索することにより当該店舗に適用される属性パターンを特定する（Ｓ１９２）。
【００６４】
次に、属性情報管理装置１は、受信した追加申込情報に含まれている利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索することにより当該利用者の属性情報を抽出し、その抽出した属性情報の中に、ステップＳ１９２にて特定した属性パターンに含まれているすべての属性についての属性情報があるか否か、すなわち不足している属性情報があるか否かを判定する（Ｓ１９３）。ここで、不足している属性情報はないと判定した場合（Ｓ１９３でＮＯ）、すなわち、ステップＳ１９２で特定した属性情報はすべて属性情報ＤＢ１３Ａに記憶されていると判定した場合、属性情報管理装置１は、追加申込情報に含まれている利用者ＩＤ、店舗ＩＤ及びＤＭ要否情報で構成される店舗ユーザ情報を店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに登録する（Ｓ１９４）。
【００６５】
ステップＳ１９４の後、属性情報管理装置１は、店舗の追加登録が完了したことを示す追加完了情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ１９５）。そして、店舗端末装置３が、属性情報管理装置１から送信された追加完了情報を受信し（Ｓ１８３）、利用店舗追加処理が終了する。
【００６６】
他方、ステップＳ１９３において不足している属性情報があると判定した場合（Ｓ１９３でＹＥＳ）、すなわち、ステップＳ１９２で特定した属性パターンに含まれる属性のうち少なくとも一部の属性を示す属性情報が属性情報ＤＢ１３Ａに記憶されていないと判定した場合、属性情報管理装置１は、その不足している属性情報を示す属性不足情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ１９６）。
【００６７】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された属性不足情報を受信した場合（Ｓ１８４）、その属性不足情報で示されている属性を示す属性情報の入力を行うための入力画面を表示装置上に表示し、当該属性を示す属性情報の入力を利用者から受け付ける（Ｓ１８５）。そして、店舗端末装置３は、入力を受け付けた属性情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ１８６）。
【００６８】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された属性情報を受信した場合（Ｓ１９７）、その属性情報を属性情報ＤＢ１３Ａに登録し（Ｓ１９８）、さらに、上述したステップＳ１９４と同様にして店舗ユーザ情報を店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに登録する（Ｓ１９９）。
【００６９】
ステップＳ１９９の後、属性情報管理装置１は、店舗の追加登録が完了したことを示す追加完了情報を店舗端末装置３に対して送信し（Ｓ２００）、その追加完了情報を店舗端末装置３が受信して（Ｓ１８３）、利用店舗追加処理が終了する。
【００７０】
上記の利用店舗追加処理により、追加される店舗にて必要となる属性情報のうち、まだ属性情報ＤＢ１３Ａに登録されていない属性情報がある場合、その不足している属性情報を追加登録することができる。そのため、当該利用者は、追加された店舗にてスムースにサービスを受けることが可能になる。
【００７１】
（５）属性変更処理
属性情報管理システムに登録されている属性に変更があった場合、利用者は、利用者端末装置２及び店舗端末装置３の何れかを用いてその属性の変更を行う。以下、前者を用いる場合と後者を用いる場合とに分けて、属性変更処理について説明する。
【００７２】
（５−１）属性変更処理（自宅）
図１４は、利用者が利用者端末装置２を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャートである。
【００７３】
利用者は、例えば自宅等に設けられている利用者端末装置２に対して、属性情報の変更要求を示す属性変更要求情報を入力する。なお、この属性変更要求情報には、利用者ＩＤが含まれている。利用者端末装置２は、図１４に示すとおり、利用者から属性変更要求情報の入力を受け付けた場合（Ｓ２０１）、その属性変更要求情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２０２）。
【００７４】
属性情報管理装置１は、利用者端末装置２から送信された属性変更要求情報を受信した場合（Ｓ２１１）、その属性変更要求情報に含まれている利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索し、検索された当該利用者の属性情報についてはその内容が表示され、それ以外の属性情報については空欄となっている属性入力画面を示す属性入力画面情報を生成し（Ｓ２１２）、その生成した属性入力画面情報を利用者端末装置２に対して送信する（Ｓ２１３）。
【００７５】
利用者端末装置２は、属性情報管理装置１から送信された属性入力画面情報を受信した場合（Ｓ２０３）、その属性入力画面情報で示される属性入力画面を表示装置上に表示する（Ｓ２０４）。
【００７６】
図１５は、利用者端末装置２の表示装置上に表示される属性入力画面の一例を示す図である。図１５に示すように、属性入力画面１００３には、属性情報ＤＢ１３Ａの各フィールドに対応する入力欄が設けられており、そのうち、既に登録されている属性についてはその登録されている属性情報が表示され、登録されていない属性については空欄となっている。また、「利用者ＰＷ」については、その内容は表示されず、登録されていることを示す情報が表示されている。さらに、属性入力画面１００３には、変更後の属性情報の登録を行うための登録ボタン１００３Ａ及び当該登録をキャンセルするためのキャンセルボタン１００３Ｂが設けられている。利用者は、利用者端末装置２を用いて、属性入力画面１００３に対して変更する必要がある属性の入力欄に対して変更後の属性情報を入力し、その後登録ボタン１００３Ａを押下する。なお、この場合に、登録済の属性情報の変更のみではなく、未登録の属性情報の新規登録を行うようにしてもよい。
【００７７】
利用者端末装置２は、図１４に示すとおり、属性入力画面１００３を介して、利用者から変更後の属性情報の入力を受け付けた場合（Ｓ２０５）、その属性情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２０６）。
【００７８】
属性情報管理装置１は、利用者端末装置２から送信された属性情報を受信した場合（Ｓ２１４）、変更前の属性情報を当該受信した属性情報に置き換えることにより属性情報ＤＢ１３Ａを更新し（Ｓ２１５）、属性変更処理を終了する。
【００７９】
（５−２）属性変更処理（店舗）
図１６は、利用者が店舗端末装置３を用いる場合における本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャートである。
【００８０】
利用者は、利用することを希望する店舗へ出向き、利用者ＩＤを入力する。店舗端末装置３は、図１６に示すとおり、利用者から利用者ＩＤの入力を受け付けた場合（Ｓ２２１）、その利用者ＩＤ及び店舗端末装置３に登録されている店舗ＩＤを含む属性変更要求情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２２２）。
【００８１】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された属性変更要求情報を受信した場合（Ｓ２３１）、その属性変更要求情報に含まれている店舗ＩＤを用いて店舗情報ＤＢ１３Ｂを検索し（Ｓ２３２）、当該店舗に適用される属性パターンを特定する（Ｓ２３３）。
【００８２】
次に、属性情報管理装置１は、前記特定した利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索し、検索された当該利用者の属性情報のうち前記特定した属性パターンに含まれている属性を示す属性情報についてはその内容が表示される一方で、当該属性パターンに含まれていない属性を示す属性情報についてはその内容が表示されずに登録されていることを示す情報のみが表示され、さらに、検索された当該利用者の属性情報以外の属性情報については空欄となっている属性入力画面を示す属性入力画面情報を生成し（Ｓ２３４）、その属性入力画面情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ２３５）。
【００８３】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された属性入力画面情報を受信した場合（Ｓ２２３）、その属性入力画面情報で示される属性入力画面を表示装置上に表示する（Ｓ２２４）。
【００８４】
図１７は、店舗端末装置３の表示装置上に表示される属性入力画面の一例を示す図である。図１７に示すように、属性入力画面１００４には、属性情報ＤＢ１３Ａの各フィールドに対応する入力欄が設けられている。ここで、既に登録されている属性のうち、当該店舗の属性パターンに含まれている属性についてはその登録されている属性情報が表示され、当該属性パターンに含まれていない属性については登録されていることを示す情報（図１７では“＊＊＊＊＊＊＊＊”）が表示されている。また、属性情報ＤＢ１３Ａに登録されていない属性については空欄となっている。このような表示とすることにより、利用者は、どの属性を示す属性情報が登録されているのかについて、その内容を店舗側に知られることなく確認することが可能になる。属性入力画面１００４には、変更後の属性情報の登録を行うための登録ボタン１００４Ａ及び当該登録をキャンセルするためのキャンセルボタン１００４Ｂが設けられている。利用者は、店舗端末装置３を用いて、属性入力画面１００４に対して変更する必要がある属性の入力欄に対して変更後の属性情報を入力し、その後登録ボタン１００４Ａを押下する。
【００８５】
店舗端末装置３は、図１６に示すとおり、属性入力画面１００４を介して、利用者から変更後の属性情報の入力を受け付けた場合（Ｓ２２５）、その属性情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２２６）。
【００８６】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された属性情報を受信した場合（Ｓ２３６）、変更前の属性情報を受信した属性情報に置き換えることにより属性情報ＤＢ１３Ａを更新し（Ｓ２３７）、属性変更処理を終了する。
【００８７】
上記の属性変更処理により、店舗には不必要な属性についてその内容を知られることなく、安全に属性変更を行うことが可能になる。
【００８８】
（６）ＤＭ発送先特定処理
本実施の形態の属性情報管理システムの場合、各店舗では、利用者の住所を把握していない場合がある。このように利用者の連絡先を把握していない店舗が当該利用者に対してダイレクトメールを送付することを希望する場合、下記のＤＭ発送先特定処理を実行することにより、ダイレクトメールの送付を行うことができる。
【００８９】
図１８は、本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行されるＤＭ発送先特定処理の手順を示すフローチャートである。店舗は、自己の店舗を利用店舗として登録している利用者に対してダイレクトメールを送付することを希望する場合であって、当該利用者の住所を把握していないとき、ダイレクトメールの発送依頼を示すＤＭ発送依頼情報を店舗端末装置３に対して入力する。なお、このＤＭ発送依頼情報には、当該店舗の店舗ＩＤが含まれている。店舗端末装置３は、店舗からＤＭ発送依頼情報の入力を受け付けた場合（Ｓ２４１）、そのＤＭ発送依頼情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２４２）。
【００９０】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信されたＤＭ発送依頼情報を受信した場合（Ｓ２５１）、そのＤＭ発送依頼情報に含まれている店舗ＩＤを用いて店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃを検索することにより当該店舗を利用する利用者の利用者ＩＤを特定し、その利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索することによりＤＭ発送先（当該利用者の氏名及び住所）を抽出する（Ｓ２５２）。
【００９１】
次に、属性情報管理装置１は、ステップＳ２５２にて抽出したＤＭ発送先の利用者ＩＤを示すＤＭ発送先情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ２５３）。このＤＭ発送先情報を店舗端末装置３が受信し、ＤＭ発送先特定処理が終了する。
【００９２】
その後、属性情報管理システムの運営者側において、ステップＳ２５２にて抽出したＤＭ発送先に対してダイレクトメールの発送処理が行われる。このように、店舗側にはＤＭ発送先の利用者ＩＤのみを知らせており、ＤＭ発送先の連絡先等の属性は知らせていない。そのため、利用者の属性情報の漏洩を防止することが可能になる。
【００９３】
なお、本実施の形態では、紙媒体で印刷されたダイレクトメールを利用者に対して郵送等することによりダイレクトメールの送付を行う場合について説明したが、例えば各利用者に対して電子メールにてダイレクトメールを送信するようにしてもよい。その場合、属性情報管理装置１は、上述した場合と同様にして利用者の電子メールアドレスを特定し、その電子メールアドレス宛にダイレクトメール（電子メール）を送信すればよい。
【００９４】
（７）年齢認証処理
年齢認証が必要な店舗において各利用者の年齢を把握していない場合、下記の年齢認証処理を実行することにより、各利用者の年齢認証を行うことができる。
【００９５】
図１９は、本発明の実施の形態１の属性情報管理システムにて実行される年齢認証処理の手順を示すフローチャートである。店舗は、来店した利用者について年齢認証が必要な場合であって、当該利用者の年齢を把握していないとき、年齢認証の要求を示す年齢認証要求情報を店舗端末装置３に対して入力する。なお、この年齢認証要求情報には、当該利用者の利用者ＩＤ及び当該店舗にてサービスを受けることが可能な年齢が含まれている。店舗端末装置３は、店舗から年齢認証要求情報の入力を受け付けた場合（Ｓ２６１）、その年齢認証要求情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ２６２）。
【００９６】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された年齢認証要求情報を受信した場合（Ｓ２７１）、その年齢認証要求情報に含まれている利用者ＩＤを用いて属性情報ＤＢ１３Ａを検索することにより当該利用者の生年月日を特定する（Ｓ２７２）。
【００９７】
次に、属性情報管理装置１は、ステップＳ２７２にて特定した生年月日により当該利用者の年齢を判定し、年齢認証要求情報に含まれているサービスを受けることが可能な年齢に当該利用者が達しているか否かを判定することにより年齢認証を行う（Ｓ２７３）。そして、属性情報管理装置１は、その年齢認証の結果を示す認証結果情報を店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ２７４）。
【００９８】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された認証結果情報を受信する（Ｓ２６３）。店舗は、店舗端末装置３が受信した認証結果情報を参照して年齢認証の結果を確認した上で、当該利用者に対するサービスの可否を決定する。
【００９９】
上記の年齢認証処理により、店舗側に利用者の年齢を知られることなく、利用者の年齢認証を行うことが可能になる。そのため、利用者の年齢に関する属性情報が漏洩することを防止することができる。
【０１００】
なお、上述した各処理おいては、利用者パスワードが適宜使用される。これにより、利用者になりすました第三者が当該利用者の属性を勝手に変更する等の不正を防止することが可能になる。
【０１０１】
（実施の形態２）
実施の形態１では、利用者の属性情報は属性情報管理装置にて一元管理されている。これに対し、実施の形態２では、利用者の属性情報が属性情報管理装置及び店舗端末装置により二元的に管理される。そのため、実施の形態２では、属性情報管理装置に設けられている属性情報データベースと同様のものが店舗端末装置にも設けられている。その他の構成については実施の形態１の場合と同様であるので、説明を省略する。以下、本実施の形態の属性情報管理装置システムの動作について、図１及び図２を適宜参照しながら説明する。
【０１０２】
［属性情報管理システムの動作］
実施の形態２においても、実施の形態１における各処理と同様の処理を実行するが、（２−２）店舗端末装置を用いて行われる利用者登録処理、及び（３）属性照会処理については、実施の形態１の場合と異なる処理を実行する。また、実施の形態２においては、利用者の属性変更が行われた場合に、実施の形態１では行われない（５−３）属性変更処理を実行する。以下、これらの各処理について説明する。
【０１０３】
（２−２）利用者登録処理（店舗）
図２０は、利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される利用者登録処理の手順を示すフローチャートである。
【０１０４】
利用者は、利用することを希望する店舗へ出向き、その店舗に設けられている店舗端末装置３に対して登録申込情報を入力する。ここでは、当該店舗が既に属性情報管理システムに登録されており、その店舗端末装置３が属性情報管理装置１から登録申込入力画面を示す登録申込入力画面情報を取得しているものとする。なお、この登録申込入力画面は、図１０に示すものと同様である。
【０１０５】
店舗端末装置３は、図２０に示すとおり、登録申込入力画面を介して、利用者から登録申込情報の入力を受け付けた場合（Ｓ３０１）、その登録申込情報を属性情報管理装置１に対して送信する（Ｓ３０２）。
【０１０６】
属性情報管理装置１は、店舗端末装置３から送信された登録申込情報を受信した場合（Ｓ３１１）、実施の形態１の場合と同様にして利用者ＩＤを採番し、その利用者ＩＤと当該登録申込情報に含まれている利用者の属性情報とを属性情報ＤＢ１３Ａに登録し（Ｓ３１２）、さらに、当該利用者ＩＤを含む店舗ユーザ情報を、店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃに登録する（Ｓ３１３）。
【０１０７】
次に、属性情報管理装置１は、当該店舗の店舗ＩＤを用いて店舗情報ＤＢ１３Ｂを検索することにより当該店舗に適用される属性パターンを特定し（Ｓ３１４）、その特定した属性パターンに含まれる属性を示す属性情報を属性情報ＤＢ１３Ａから抽出して店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ３１５）。
【０１０８】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された属性情報を受信した場合（Ｓ３０３）、その受信した属性情報を当該利用者の利用者ＩＤと対応付けて属性情報データベース（ＤＢ）に登録する（Ｓ３０４）。
【０１０９】
以上の利用者登録処理により、属性情報管理システムに登録される利用者の属性情報が属性情報ＤＢ１３Ａに登録される。また、このように属性情報ＤＢ１３Ａに登録された属性情報のうち、当該利用者の利用店舗にて必要となる属性情報については、当該店舗に設けられている店舗端末装置３の属性情報ＤＢにも登録されることになる。
【０１１０】
（３）属性照会処理
上記の利用者登録処理（店舗）の結果、店舗端末装置３には各店舗にて必要となる利用者の属性情報が記憶されている。そのため、属性照会処理は、属性情報管理装置１に問い合わせることなく、店舗端末装置３単独で行うことができる。
【０１１１】
図２１は、本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される属性照会処理の手順を示すフローチャートである。利用者は、所望のサービスを受けるために店舗へ出向き、その店舗に設けられている店舗端末装置３に対して、利用者ＩＤを入力する。店舗端末装置３は、図２１に示すとおり、利用者から利用者ＩＤの入力を受け付けた場合（Ｓ３２１）、その利用者ＩＤを用いて属性情報データベースを検索することにより当該利用者の属性情報を抽出する（Ｓ３２２）。
【０１１２】
最後に、店舗端末装置３は、ステップＳ３２２にて抽出した属性情報が表示された照会結果画面を表示装置上に表示する（Ｓ３２３）。このように、本実施の形態では、簡易な処理で利用者の属性照会を行うことができる。
【０１１３】
（５−３）属性変更処理
利用者が利用者端末装置２を用いて属性変更処理（上記（５−１））を行った場合、各店舗ではその属性変更について知ることができない。また、利用者が、ある店舗に設けられている店舗端末装置３を用いて属性変更処理（上記（５−２））を行った場合、その店舗以外の店舗ではその属性変更について知ることができない。そのため、以下の属性変更処理が必要となる。
【０１１４】
図２２は、利用者が店舗端末装置を用いる場合における本発明の実施の形態２の属性情報管理システムにて実行される属性変更処理の手順を示すフローチャートである。上記（５−１）及び（５−２）の属性変更処理により特定の利用者について属性変更が行われた場合、属性情報管理装置１は、図２２に示すとおり、その利用者の利用者ＩＤを用いて店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃを検索し、当該利用者の利用店舗の店舗ＩＤを特定する（Ｓ３４１）。
【０１１５】
次に、属性情報管理装置１は、ステップＳ３４１にて特定した店舗ＩＤのうちの一の店舗ＩＤを用いて店舗情報ＤＢ１３Ｂを検索することにより当該店舗に適用される属性パターンを特定する（Ｓ３４２）。そして、属性情報管理装置１は、その特定した属性パターンに含まれる属性が今回の属性変更処理により変更されたか否かを判定し（Ｓ３４２）、変更されていないと判定した場合（Ｓ３４２でＮＯ）は処理を終了する。他方、変更されたと判定した場合（Ｓ３４３でＹＥＳ）、属性情報管理装置１はその変更された属性を示す属性情報を前記一の店舗ＩＤの店舗端末装置３に対して送信する（Ｓ３４４）。
【０１１６】
店舗端末装置３は、属性情報管理装置１から送信された属性情報を受信した場合（Ｓ３５１）、属性情報データベースに登録されている変更前の属性情報を、当該受信した変更後の属性情報に置き換えることにより、属性情報ＤＢを更新する（Ｓ３５２）。
【０１１７】
なお、上記のステップＳ３４２乃至Ｓ３５２は、ステップＳ３４１にて特定した店舗ＩＤで識別されるすべての店舗について実行される。但し、（５−２）の属性変更処理が行われている場合は、当該属性変更処理に係る店舗の店舗端末装置３はその属性変更処理を実行するときに変更後の属性情報を属性情報ＤＢに登録すればよいため、当該店舗については上記のステップＳ３４２乃至Ｓ３５２を実施しなくてもよい。
【０１１８】
上記の（５−３）の属性変更処理を実行することにより、各店舗にて利用者の最新の属性情報を把握することが可能になる。
【０１１９】
（その他の実施の形態）
特定の店舗についての利用を停止する場合、利用者は、利用者端末２を用いて登録店舗の削除要求を属性情報管理装置１に対して行うようにしてもよい。この場合、属性情報管理装置１が、当該削除要求に係る店舗ユーザ情報を店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃから削除することにより、登録店舗の削除が完了する。また、利用者が利用者カードを紛失した場合に、その利用者からの要求を受けた属性情報管理装置１が当該利用者に係る店舗ユーザ情報をすべて店舗ユーザ情報ＤＢ１３Ｃから削除することにより、すべての店舗についての利用を停止するようにしてもよい。
【０１２０】
また、利用者及びその利用者と同居する家族で共通する属性（例えば、住所及び電話番号等）が当該利用者からの要求により変更となった場合、その家族の属性についても連動して変更するようにしてもよい。これを実現するために、利用者の属性情報として、同居する家族の有無及びその家族の利用者ＩＤ等の情報を属性情報ＤＢ１３Ａに登録するようにしてもよい。
【０１２１】
上記の各実施の形態では店舗のみが本属性情報管理システムの利用主体となっているが、利用者が勤務する会社及び利用者が住民登録している自治体等が利用主体となってもよい。これにより、例えば、本属性情報管理システムに対して住所変更等を行うことによって、会社及び自治体に対してもその住所変更を知らせること等が可能になる。
【０１２２】
上述したとおり、実施の形態１では属性情報を一元管理しており、実施の形態２では二元管理しているが、これらの一元管理及び二元管理を併存させることも可能である。その場合、属性情報の自己管理を行うことができるか否か等の基準により各店舗が何れかの管理方法を選択する等の運用が想定される。
【０１２３】
また、属性情報管理装置１が、ダミー利用者の属性としての電子メールアドレスを登録店舗毎に用意し、その電子メールアドレスを当該各店舗の店舗端末装置３に対して送信することにより各店舗にダミー利用者の電子メールアドレスを割り当てるようにしてもよい。この場合において、その電子メールアドレスに対して意図しない送信先から電子メールが送信されてきた場合、当該電子メールアドレスが割り当てられた店舗において情報漏洩がなされたと判定することができる。その場合、その店舗については本属性情報管理システムの利用を禁止する等の措置をとることになる。
【０１２４】
また、属性情報管理装置１が、属性追加及び属性変更がなされた日時を属性情報とともに記憶するようにしてもよい。この日時を利用者に対して提供することにより、利用者が属性情報の追加・変更の履歴を確認すること等が可能になる。
【０１２５】
さらに、属性情報管理装置１が、各利用者に対して、当該利用者のどの属性情報がどの店舗に提供されているのかを示す情報を提供するようにしてもよい。これにより、利用者は、自己の属性情報の利用状況を確認することができ、また、特定の店舗について情報漏洩の可能性があると判断した場合には当該店舗を利用店舗から削除するよう属性情報管理装置１に対して要求すること等が可能となる。
【産業上の利用可能性】
【０１２６】
本発明の属性情報管理装置、属性情報管理システム、及び属性情報管理方法は、会員制度を設けている店舗の利用者の属性情報を管理する属性情報管理装置、属性情報管理システム、及び属性情報管理方法等として有用である。
【符号の説明】
【０１２７】
１  属性情報管理装置
１０  ＣＰＵ
１１  ＲＯＭ
１２  ＲＡＭ
１３  ハードディスク
１３Ａ  属性情報データベース
１３Ｂ  店舗情報データベース
１３Ｃ  店舗ユーザ情報データベース
１４  通信インタフェース
１５  バス
２  利用者端末装置
３  店舗端末装置
１００１  登録申込入力画面
１００２  照会結果画面
１００３，１００４  属性入力画面
ＮＴＷ  通信ネットワーク
Ｔ  属性パターンテーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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