(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
選択可能なオプションごとに、契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶するデータベースにアクセス可能に接続され、
前記データベースに記憶されているオプションのうちから、設定するべきオプションの選択を受け入れる受入手段と、
前記選択されたオプションごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数Ｍｓと、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数Ｍｅとを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記録する記録手段と、
契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数において適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算する演算手段と、
前記演算した契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数において適用される料金を表す画像を生成する画像生成手段と、
を含む情報処理装置。
【請求項２】
請求項１記載の情報処理装置であって、
選択可能なオプションを説明した説明情報を表示する説明表示画面と、選択されたオプションを発注する発注画面と、前記画像生成手段で生成した画像を表示する料金説明画面とのいずれか選択された画面を表示する表示手段と、
前記受入手段が受け入れた選択により、設定するべきオプションのセットを記憶する設定記憶手段とをさらに備え、
前記データベースに記憶された選択可能なオプションを表すオプション情報には、前記説明表示画面で表示されるべき説明情報の情報が含まれ、
前記説明表示画面及び前記発注画面で表示される画像を生成する際に、前記設定記憶手段に記憶されたオプションのセットの情報が利用される情報処理装置。
【請求項３】
選択可能なオプションごとに、契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶するデータベースにアクセス可能に接続されたコンピュータを、
前記データベースに記憶されているオプションのうちから、設定するべきオプションの選択を受け入れる受入手段と、
前記選択されたオプションごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数Ｍｓと、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数Ｍｅとを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記録する記録手段と、
契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数において適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算する演算手段と、
前記演算した契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数において適用される料金を表す画像を生成する画像生成手段と、
として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、月次支払を伴う契約業務に利用される情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年では、携帯電話等の通信事業者との契約には種々のオプションがあり、契約当事者に対する、設定するオプションの内容説明や、設定される期間と料金との関係の把握が難しくなっている。なお、通信事業者との契約を簡易に行うシステムとして特許文献１に開示のものがあるが、かかる困難を解決することに資することはできない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２-０４４２５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このように従来、契約当事者に対するオプション設定に関わる期間や料金の関係を把握させることは困難であった。
【０００５】
本発明は上記実情に鑑みて為されたもので、種々のオプションがある契約を行うにあたり、契約当事者に対する、設定するオプションの内容説明や、設定される期間と料金との関係の把握支援を容易にできる情報処理装置及びプログラムを提供することを、その目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報処理装置は、選択可能なオプションごとに、契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶するデータベースにアクセス可能に接続され、前記データベースに記憶されているオプションのうちから、設定するべきオプションの選択を受け入れる受入手段と、前記選択されたオプションごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数Ｍｓと、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数Ｍｅとを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記録する記録手段と、契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算する演算手段と、前記演算した契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を表す画像を生成する画像生成手段と、を含むこととしたものである。
【０００７】
ここで選択可能なオプションを説明した説明情報を表示する説明表示画面と、選択されたオプションを発注する発注画面と、前記画像生成手段で生成した画像を表示する料金説明画面とのいずれか選択された画面を表示する表示手段と、前記受入手段が受け入れた選択により、設定するべきオプションのセットを記憶する設定記憶手段とをさらに備え、前記記憶手段に記憶された選択可能なオプションを表すオプション情報には、前記説明表示画面で表示されるべき説明情報の情報が含まれ、前記説明表示画面及び前記発注画面で表示される画像を生成する際に、前記設定記憶手段に記憶されたオプションのセットの情報が利用されてもよい。
【０００８】
さらに、本発明の一態様は、プログラムであって、選択可能なオプションごとに、契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶するデータベースにアクセス可能に接続されたコンピュータを、前記データベースに記憶されているオプションのうちから、設定するべきオプションの選択を受け入れる受入手段と、前記選択されたオプションごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数Ｍｓと、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数Ｍｅとを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記録する記録手段と、契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算する演算手段と、前記演算した契約開始月からの経過月数のうち、前記記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を表す画像を生成する画像生成手段と、として機能させることとしたものである。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報処理装置の構成ブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る情報処理装置が参照するデータベースに記憶されているオプションに係る情報の例を表す説明図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る情報処理装置の一例を表す機能ブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る情報処理装置による説明画面の表示例を表す説明図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る情報処理装置による料金説明画面の表示例を表す説明図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る情報処理装置によるもう一つの料金説明画面の表示例を表す説明図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る情報処理装置による料金説明画面の生成処理例を表すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。本発明の実施の形態に係る情報処理装置１は、制御部１１、記憶部１２、操作部１３、表示部１４及び通信部１５を含んで構成される。ここで制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプログラム制御デバイスであり、記憶部１２に格納されているプログラムに従って動作する。この制御部１１は、選択可能なオプションのうちから、設定するべきオプションの選択を受け入れ、前記選択されたオプションＰi…ごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報Ｍｓiと、及び適用終了月情報Ｍｅiを取得し、当該取得した適用開始月情報Ｍｓiが表す経過月数と、適用終了月情報Ｍｅiをが表す契約開始月からの経過月数とを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記録する。そして制御部１１は、契約開始月からの経過月数のうち、予め定めた経過月数と、記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算し、当該演算した契約開始月からの経過月数のうち、予め定めた経過月数と、記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を表す画像を生成して表示出力する。この制御部１１の詳しい動作については後に説明する。
【００１１】
記憶部１２は、メモリデバイスやディスクデバイスであり、制御部１１によって実行されるプログラムを保持する。またこの記憶部１２は制御部１１のワークメモリとしても動作する。さらに本実施の形態の記憶部１２は、選択可能なオプションごとに、契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶していてもよい。
【００１２】
操作部１３は、例えば表示部１４に重ね合わせられたタッチセンサ等であり、利用者の指示操作を受け入れて制御部１１に出力する。表示部１４は、ディスプレイ等であり、制御部１１から入力される指示に従って情報を表示する。
【００１３】
通信部１５は、ネットワークインタフェース（例えば無線ＬＡＮインタフェース等）であり、制御部１１から入力される指示に従って情報を送出する。またこの通信部１５は、外部から受信した情報を制御部１１に出力する。
【００１４】
本実施の形態では、記憶部１２に格納されたデータベース、または通信部１５を介して通信可能なデータベースに、図２に例示するように、選択可能なオプションＰ1，Ｐ2…ごとに、固有の識別情報ｐ1，ｐ2…と、当該オプションを説明する際に利用される説明情報（ＰＩ1，ＰＩ2…）と契約開始月からの経過月数としてオプションの適用開始月情報（ＰＭｓ1，ＰＭｓ2…）と適用終了月情報（ＰＭｅ1，ＰＭｅ2…）と、当該オプションの料金情報（Ｐｐ1，Ｐｐ2…）とを関連付けたオプション情報を記憶している。
【００１５】
また、この記憶部１２に格納されたデータベースまたは通信部１５を介して通信可能なデータベースには、商品ごとに、商品識別情報と商品の説明情報（機能の説明等）並びに商品の金額情報（割賦条件に基づく複数月の各支払額の情報を含んでもよい）とを関連付けて記憶している。さらにこのデータベースは、サービス（通信事業者が提供する通信に係るサービス）ごとに、サービスの識別情報と、当該サービスの説明情報、及び月額金額情報とを関連付けて保持する。なお、サービスに提供可能な期間がある場合は、当該期間の情報をさらに関連付けて保持していてもよい。
【００１６】
本実施の形態の情報処理装置１は、機能的には図３に例示するように、説明画面表示部２１、発注画面表示部２２、選択受入部２３、設定記憶部２４、注目月記録部２５、料金演算部２６、画像生成部２７、料金説明画面表示部２８、及び表示画面選択部２９を含む。本実施の形態の情報処理装置１では、商品とサービスとオプション（割引きオプションを含む）とを選択して発注する作業を支援する。このために本実施の形態の情報処理装置１は、商品やサービス、オプションの内容を説明する説明画面（いわばカタログに相当する情報を表示する画面）と、発注画面（商品の発注や、サービスやオプションの契約を行う画面）と、料金説明画面（料金遷移を説明する画面）とを切替えて表示可能となっている。
【００１７】
また以下の説明では、情報処理装置１は、設定指示がされたオプションの識別情報のセットを、セット情報として記憶部１２等に保持する。
【００１８】
説明画面表示部２１は、オプション情報に含まれる説明情報等、説明のための画面を表示する。具体的にこの説明画面表示部２１では、図４に例示するように、データベースに格納された各オプション情報に含まれる説明情報を読み出して表示する。本実施の形態の一例では、この説明画面表示部２１は、データベースに格納された各オプション情報に含まれる説明情報を所定の順序で配列した画像を表示する。操作者がいずれかの説明情報をタップする（操作部１３のうち説明情報が表示された部分に触れる）と、当該タップされた説明情報に関連するオプションを設定または解除する操作を受け入れる画面を表示するよう選択受入部２３に指示する。
【００１９】
また本実施の形態の説明画面表示部２１は、オプションのほか、商品やサービスの情報を提示することとしてもよい。さらに、この説明画面表示部２１において商品やサービスの選択指示がされると、情報処理装置１は、当該選択された商品やサービスを特定する情報をセット情報に含めて記憶する。
【００２０】
発注画面表示部２２は、発注画面を表示する。この発注画面表示部２２は、記憶部１２に記憶されているセット情報に基づいて契約のための画面を生成する。この画面では、契約を行い、商品などの発注を行うための情報が表示され、契約等に必要な情報の入力を受け入れ、通信部１５を介してセット情報に含まれる商品やサービス、オプションの契約の処理を行うデータベースに情報を送出する処理が行われる。
【００２１】
選択受入部２３は、説明画面表示部２１や発注画面表示部２２、または料金説明画面表示部２８から、オプションを特定する情報（識別情報でよい）とともに、当該情報で特定されるオプションを設定または解除する操作を受け入れる画面を表示する。ここで操作者がオプションを設定するべき旨の操作を行うと、選択受入部２３は、設定記憶部２４に対して当該設定指示がされたオプションの識別情報をセット情報に含めて記憶するよう指示する。また、ここで操作者がオプションの設定を解除するべき旨の操作を行うと、選択受入部２３は、設定記憶部２４に対して当該設定解除指示がされたオプションの識別情報をセット情報から削除するよう指示する。
【００２２】
設定記憶部２４は、選択受入部２３から入力される指示に従って、設定指示がされたオプションの識別情報をセット情報に含めて記憶部１２に記憶する。またこの設定記憶部２４は、選択受入部２３から入力される指示に従い、設定解除指示がされたオプションの識別情報を、記憶部１２に格納したセット情報から削除する。
【００２３】
注目月記録部２５は、記憶部１２に格納されたセット情報を参照し、セット情報に含まれるオプション（選択されているオプション）ごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数と、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数とを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として記憶部１２に記録する。
【００２４】
料金演算部２６は、記憶部１２に格納されたセット情報を参照し、セット情報に記録された商品とサービスとに関する料金を累算する。またこの料金演算部２６は、契約開始月からの経過月数のうち、予め定められた経過月数と、記憶部１２に記録された注目月情報が表す経過月数とにおいて適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算する。具体的にはこの料金演算部２６は、商品の割賦金額（あれば）と、サービスの金額と、オプションの料金とを累算して、当該累算して得た料金の情報と、当該料金の情報に対応する経過月数とを関連付けて記憶部１２に格納する。
【００２５】
画像生成部２７は、料金演算部２６にて演算された料金と、当該料金に対応する経過月数とを関連付けた情報を記憶部１２から読み出す。そして当該読み出した各経過月数での料金を表す画像を生成する。ここで生成される画像は、例えば各経過月数での料金の大きさを表す棒グラフの画像であり、具体的には、図５に例示するように、料金が演算されている月の棒グラフのみを描画したものであってもよい。
【００２６】
料金説明画面表示部２８は、予め定めた基準月での料金を表示する基準月料金表示画面と、月毎変化表示画面とを、操作者の指示操作に従って切り替えて表示する。基準月料金表示画面では、図６に例示するように、商品の金額と、サービスの金額と、オプションの料金とを区別して表示する。また月毎変化表示画面は、図５に例示した画像を表示したものである。
【００２７】
具体的に料金説明画面表示部２８は、基準月料金表示画面を表示するべき旨の指示を受けると、予め定めた基準月（契約開始月から所定月後の月）における商品の料金に係る情報と、サービスの料金に係る情報と、オプションの料金に係る情報とを記憶部１２から読み出す。そして、それぞれを棒グラフ等で示した画像を生成して表示する。
【００２８】
表示画面選択部２９は、操作者の指示に従って、説明画面表示部２１、発注画面表示部２２、または料金説明画面表示部２８のいずれかに対して画面を表示するよう指示する。具体的にこの表示画面選択部２９は、説明画面を表示するべき旨の指示を受けると、当該指示に従い、説明画面表示部２１に対して説明画面を表示するよう指示する。またこの表示画面選択部２９は、発注画面を表示するべき旨の指示を受けると、当該指示に従い、発注画面表示部２２に対して発注画面を表示するよう指示する。さらに、表示画面選択部２９は、料金説明画面を表示するべき旨の指示を受けると、料金説明画面表示部２８に対して基準月料金表示画面と、月毎変化表示画面とのいずれか選択された画面を表示するよう指示する。
【００２９】
本実施の形態は以上のように構成されており、次のように動作する。本実施の形態の情報処理装置１は例えば携帯電話の通信事業者との契約の際に、通信事業者の店頭にて利用される。この場合、通信事業者の店舗側の職員が主たる操作者となって情報処理装置１を操作する。また以下の説明では、通信部１５を介してアクセス可能な外部のデータベースに、各商品Ｄ1，Ｄ2，…の商品識別情報ｄ1，ｄ2…と、各商品の機能の説明等を含む説明情報ＤＩ1，ＤＩ2，…、並びに商品の金額情報Ｄｐ1，Ｄｐ2…とを関連付けて記憶している。
【００３０】
ここで商品の金額情報Ｄｐiには、一括購入時の金額情報Ｄｐi_onceのほか、１２回払の際の月額の金額情報Ｄｐi_12や、２４回払の際の月額の金額情報Ｄｐi_24等が含まれるものとする。
【００３１】
またこのデータベースには、サービスＳ1，Ｓ2…ごとに、サービスの識別情報ｓ1，ｓ2…と、当該サービスの説明情報ＳＩ1，ＳＩ2…、及び各サービスの月額金額情報Ｓｐ1，Ｓｐ2…とが関連付けて保持される。なお、サービスに提供可能な期間がある場合は、データベースは当該サービスＳiについてサービス期間の始期Ｓi_startや終期Ｓi_endを表す情報をさらに関連付けて保持していてもよい。
【００３２】
さらに本実施の形態のこの例では、データベースに、図２に例示したように、選択可能なオプションＰ1，Ｐ2…ごとに、固有の識別情報ｐ1，ｐ2…と、当該オプションを説明する際に利用される説明情報ＰＩ1，ＰＩ2…と、適用開始月情報（ＰＭｓ1，ＰＭｓ2…）及び適用終了月情報（ＰＭｅ1，ＰＭｅ2…）と、料金情報（Ｐｐ1，Ｐｐ2…）とが関連付けて保持されている。
【００３３】
この例では操作者は、例えば説明画面を表示するべき旨の操作を行い、データベースに保持されている商品の説明情報ＤＩ1，ＤＩ2，…を表示させて、契約者の希望する商品を選択する。この際、情報処理装置１は、選択された商品を特定する情報（選択された商品Ｄiの識別情報ｄiでよい）を、セット情報に含めて記憶部１２に格納する。さらに操作者はここで、料金の支払条件として一括支払や、割賦の支払条件等を入力してもよい。この支払条件に関する情報もセット情報に含めて記憶部１２に記録されるものとする。
【００３４】
また操作者は、説明画面においてデータベースに保持されているサービスの説明情報ＳＩ1，ＳＩ2…を表示させて、契約者の希望するサービスを選択する。ここでサービスは複数選択されてもよい。情報処理装置１は、選択されたサービスを特定する情報（選択されたサービスＳiの識別情報ｓiでよい）を、セット情報に含めて記憶部１２に格納する。
【００３５】
さらに操作者は、説明画面においてデータベースに保持されているオプションの説明情報ＰＩ1，ＰＩ2…を表示させて、契約者の希望するオプション（複数あってもよい）を選択する。情報処理装置１は、選択されたオプションを特定する情報（選択されたオプションＰiの識別情報ｐiでよい）を、セット情報に含めて記憶部１２に格納する。
【００３６】
ここまででセット情報には、選択された商品の識別情報Ｄk（ｋ＝１，２，…のいずれか）と、支払条件と、選択されたサービスの識別情報Ｓj（Ｓjは、Ｓi：ｉ＝１，２…のうちから少なくとも一つ選択される）と、選択されたオプションの識別情報Ｐm（Ｐmは、Ｐi：ｉ＝１，２…のうちから少なくとも一つ選択される）とが含まれることとなる。
【００３７】
ここで操作者が、料金説明画面を表示するべき旨の指示を行うと、情報処理装置１は、図７に例示する処理を開始し、記憶部１２に格納されたセット情報に含まれるオプションの識別情報を順次参照し、参照した識別情報に関連付けてデータベースに記憶されている適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得する（Ｓ１）。
【００３８】
また情報処理装置１は変数μを「１」に設定し（Ｓ２）、契約開始月からμ月目に契約者が支払うべき料金の額を表す料金情報を演算して記憶する（Ｓ３）。
【００３９】
具体的に情報処理装置１は、セット情報に商品に関する料金の支払条件が含まれるならば、当該支払条件によって定められる毎月の支払額の情報Ｄｐ_Nと、割賦回数の情報Ｎとを取得する。また、セット情報に含まれるサービスの識別情報を参照し、データベースから当該識別情報（複数ある場合はそれぞれ）に関連付けて記録されている料金の情報Ｓｐを取得する（複数ある場合は料金の情報の総和を演算して料金の情報Ｓｐとする）。
【００４０】
また情報処理装置１は、セット情報に含まれるオプションの識別情報ｐm（ｐmは、ｐi：ｉ＝１，２…のうちから少なくとも一つ選択される）を参照し、当該オプションの識別情報ｐmの各々に関連付けてデータベースに保持されている適用開始月情報Ｍｓmと適用終了月情報Ｍｅmとを取得する。
【００４１】
情報処理装置１は、契約開始月からμ月目に契約者が支払うべき料金をＰ［μ］として、μ≦Ｎであれば、まずＰ［μ］＝Ｄｐ_N＋Ｓｐとする。また、μ＞Ｎであれば、Ｐ［μ］＝Ｓｐとする。そして情報処理装置１は、ｍ＝１として、Ｍｓm≦μ≦Ｍｅmであれば、その時点のＰ［μ］に対して、識別情報ｐmに関連付けてデータベースに保持されているオプションの料金情報Ｐｐmを加算する（つまり、Ｐ［μ］＝Ｐ［μ］＋Ｐｐmとする）。またＭｓm≦μ≦Ｍｅmでなければ、Ｐ［μ］には何も加算しない。
【００４２】
以下、ｍ＝２，３…としてセット情報に含まれるオプションの数だけ、Ｍｓm≦μ≦Ｍｅmであるか否かを判断し、Ｍｓm≦μ≦ＭｅmであればＰ［μ］＝Ｐ［μ］＋Ｐｐmとする処理を繰返す。
【００４３】
これにより、情報処理装置１は、契約開始月からμ月目に契約者が支払うべき料金の額を表す料金情報Ｐ［μ］を得る。
【００４４】
情報処理装置１は、μを「１」だけインクリメントし（Ｓ４）、μが予め定めた値Ｔｈを超えたか否かを調べる（Ｓ５）。ここで予め定めた値Ｔｈは、例えば「３０」など定数であってもよいし、セット情報に含まれるオプションの識別情報に関連付けられた適用終了月情報のうち最大のものとしてもよい。また、ここで予め定めた値は、セット情報に含まれるオプションの識別情報に関連付けられた適用終了月情報のうち最大のものと商品の料金の支払条件である割賦回数Ｎとを比較し、いずれか大きい方が表す値とすることとしてもよい。
【００４５】
情報処理装置１は、処理Ｓ５においてμが予め定めた値Ｔｈを超えない場合は、処理Ｓ３に戻って処理を続ける。また処理Ｓ５においてμが予め定めた値Ｔｈを超えた場合は、情報処理装置１は、記憶したＰ［μ］（μ＝１，２…Ｔｈ）を参照し、μ＝２からμ＝Ｔｈまでのうち、Ｐ［μ］-Ｐ［μ-１］≠０であるような（つまり前月から変化する）すべてのμを見出す（Ｓ６）。情報処理装置１はそして、ここで見出したμの値を注目月情報として記録する（Ｓ７）。
【００４６】
具体的な例として、商品の料金の支払条件として割賦回数が「２４」であるとする。また、適用開始月情報が「２」で適用終了月情報が「２５」であるオプション「Ａ」（契約後２月目から適用され２５月目に終了するオプション契約）と、適用開始月情報が「１」で適用終了月情報が「２３」であるオプション「Ｂ」（契約当月から適用され２３月目に終了するオプション契約）とが選択されているとする。この場合、商品に対する料金（月額）と、サービスに対する料金（月額）と、オプションに対する料金（月額）との総計が、前月と変化するのは、「２」，「２４」，「２６」となり、これらが注目月情報として記録される。
【００４７】
情報処理装置１は、セット情報を参照して演算された、商品に対する料金（月額）と、サービスに対する料金（月額）と、オプションに対する料金（月額）との月ごとの総計のうち、注目月情報となった月の総計を、注目月情報が表す経過月数に関連付けて記憶する（Ｓ８）。
【００４８】
そして情報処理装置１は、注目月情報に含まれる経過月数における料金を表す棒グラフのみを描画した画像を生成して表示する（棒グラフ表示：Ｓ９）。なお、ここでは棒グラフを例としたが、本実施の形態は棒グラフを作成する場合に限らず、折線グラフを作成してもよい。また棒グラフと折線グラフとを組み合せてもよい。さらに、時系列に変化のある月での料金の総計（Ｐ［μ］に相当するもの）が表示できれば、その他のグラフ表示であっても構わない。
【００４９】
さらに本実施の形態では、情報処理装置１は、注目月情報を参照して、例えば注目月情報に含まれる月を昇順に並べ替え、ｋ番目の月数とｋ＋１番目の月数との差が予め定めたしきい値を超えているときには、これらの平均（または平均以上の最小の月数や平均未満の最大の月数でもよい）を表す月数を注目月情報に含めてもよい。さらにこのときには、ｋ＋１番目の月数から「１」を引いた月数を注目月情報に含めてもよい。一例として上記のしきい値を「１２」と定めておくと、先の例のように、注目月情報として「２」，「２４」，「２６」が記録されている場合、「２」と「２４」との月数の差が「２２」であり「１２」を超えているので、（２＋２４）／２＝１３未満の最大の月数である「１２」と、「２４」から「１」を引いた「２３」を注目月情報に含めてもよい。このようにする場合、Ｐ［２］，Ｐ［１２］，Ｐ［２３］，Ｐ［２４］，Ｐ［２６］の値を表す棒グラフが描画される（図５に例示の通り）。またこの棒グラフでは、その内訳（商品の割賦金額とサービスの料金とオプションの料金と）が互いに区別できるように各料金に相当する範囲を色分けするなどしてもよい。さらにオプションの料金に割引き（料金額が負であるようなオプション）が含まれている場合は、料金額が正であるようなオプションとは別の色で、料金額が負であるようなオプションの料金の総計額に相当する高さの棒グラフを、その上辺が、料金額が負であるようなオプションを除く総計を表す棒グラフの上辺に一致するようにして描画してもよい。これによると、割引分が明示的に理解される。
【００５０】
さらに本実施の形態では、予め定めた基準月（例えばＰ［μ］の最頻値に対応するμ）での料金Ｐ［μ］を表示する基準月料金表示画面を、操作者の指示により表示してもよい。
【００５１】
またさらに本実施の形態では、この料金説明画面において情報処理装置１が、データベースに保持されているオプションの一覧を併せて表示してもよい。そしてこの一覧からオプションが選択されたときには、当該選択されたオプションの識別情報をセット情報に含めて図７に例示した処理を再実行し、表示を更新してもよい。同じように、当該一覧を利用して、既に選択されている（セット情報に識別情報が記録されている）オプションを削除する指示を受け入れてもよい。この場合は、当該指示されたオプションの識別情報をセット情報から削除し、図７に例示した処理を再実行して、表示を更新する。
【００５２】
また操作者が発注画面を表示するべき旨の指示を入力すると、情報処理装置１は、セット情報を参照してセット情報に含まれる識別情報で識別される商品の購入契約と、サービスと、オプションとの契約を行うための画面を表示する。この画面では例えば契約当事者のサイン等の入力を行わせてもよい。契約の内容に合意された場合は、操作者はこの契約の内容（セット情報）を契約処理のためのサービスサーバに対して送出する。
【００５３】
本実施の形態によると、種々のオプションがある契約を行うにあたり、契約当事者に対する、設定するオプションの内容説明や、設定される期間と料金との関係の把握支援を容易にできる。
【符号の説明】
【００５４】
１  情報処理装置、１１  制御部、１２  記憶部、１３  操作部、１４  表示部、１５  通信部、２１  説明画面表示部、２２  発注画面表示部、２３  選択受入部、２４  設定記憶部、２５  注目月記録部、２６  料金演算部、２７  画像生成部、２８  料金説明画面表示部、２９  画面表示選択部。
【要約】
【課題】契約当事者に対する、設定するオプションの内容説明や、設定される期間と料金との関係の把握支援を容易にできる情報処理装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】オプションごとに、オプションの適用開始月情報と適用終了月情報と、当該オプションの料金情報とを関連付けたオプション情報を記憶するデータベースにアクセス可能に接続され、選択されたオプションごとに、オプションに関連付けて記憶された適用開始月情報、及び適用終了月情報を取得し、当該取得した適用開始月情報が表す経過月数Ｍｓと、適用終了月情報が表す契約開始月からの経過月数Ｍｅとを用いて演算される契約開始月から予め定めた月数だけ後の月までの料金情報であって、前月の料金情報と相違する月を注目月情報として、注目月情報が表す経過月数において適用される料金を、オプションの料金情報に基づいて演算して表示する。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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