(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
指導対象者を識別する識別情報と、該指導対象者が摂取した食事の食事情報とを受信する受信手段と、
前記指導対象者の前記識別情報と、該指導対象者に関係する地域情報とを対応付けて記憶する第一の記憶部と、
前記指導対象者に指導を行う複数の指導対応者ごとに、対応可能な地域情報を記憶する第二の記憶部と、
前記第一の記憶部を参照し、前記受信した識別情報に対応する前記地域情報を取得し、前記第二の記憶部を参照し、前記複数の指導対応者から、該取得した地域情報を前記対応可能な地域情報とする指導対応者を選出する選出手段と、
前記選出した指導対応者へ前記受信した前記食事情報を含む対応依頼を行う対応依頼手段と
を有する指導支援装置。
【請求項２】
前記第二の記憶部は、前記複数の指導対応者ごとに、前記地域情報を含む複数の地域情報のそれぞれに対する経験値を格納し、
前記選出部は、前記第二の記憶部を参照し、前記複数の地域情報ごとの前記経験値に基づいて、前記複数の指導対応者から、前記指導対応者を選出することを特徴とする請求項１記載の指導支援装置。
【請求項３】
前記選出手段は、前記選出した指導対応者が前記食事情報に対応できなかった場合は、他の指導対応者を選出し、
前記他の指導対応者が前記食事情報に対応した内容を前記指導対応者に通知する通知手段と
をさらに有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の指導支援装置。
【請求項４】
前記選出手段は、
前記複数の指導対応者それぞれの前記経験値が所定以上であるかを判定し、該判定の結果に基づいて、前記地域の前記食事情報に対応する権限を有する対応候補者を特定するとともに、該対応候補者のうち第一の対応候補者の経験値と、第二の対応候補者の経験値とを比較し、該比較結果に基づいて該経験値が小さい該第一の対応候補者を前記指導対応者として選出することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか一項に記載の指導支援装置。
【請求項５】
前記第一の記憶部は、前記地域情報を複数記憶し、
前記記憶部を参照し、前記複数記憶された前記地域情報のうちの第一の地域情報を取得するとともに、該第一の地域情報とは異なる第二の地域情報を取得する取得部とを有し、
前記選出部は、前記取得した前記第一の地域情報に基づいて、前記指導対応者を選出するとともに、前記指導対応者が対応できなかった場合に、前記第二の地域情報に基づいて、他の指導対応者を選出することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の指導支援装置。
【請求項６】
前記複数の地域情報は、前記指導対象者の居住地の地域情報、該指導対象者の出身地の地域情報、該指導者の現在地の地域情報の少なくとも２つを含む情報であることを特徴とする請求項５記載の指導支援装置。
【請求項７】
前記指導対象者を担当する特定の担当指導対応者に、前記受信手段が受信した前記指導対象者が摂取した食事の食事情報を通知し、該担当指導対応者へ前記受信した食事の食事情報から前記指導対象者が摂取した食事を判定させる食事判定手段を更に有し、
前記選出手段は、前記担当指導対応者から前記食事情報に対応できない旨の通知を受付けた場合に、前記食事情報に対応する指導対応者を選出し、前記対応依頼に対応できた前記指導対応者の対応内容を前記担当指導対応者に通知する
請求項１乃至６いずれか一項に記載の指導支援装置。
【請求項８】
コンピュータによって実行される指導支援方法であって、
前記コンピュータが、
指導対象者を識別する識別情報と、該指導対象者が摂取した食事の食事情報とを受信する受信ステップと、
前記指導対象者の前記識別情報と、該指導対象者に関係する地域情報とを対応付けて記憶する第一の記憶部を参照し、前記受信した識別情報に対応する前記地域情報を取得する取得ステップと、
前記指導対象者に指導を行う複数の指導対応者ごとに、対応可能な地域情報を記憶する第二の記憶部を参照し、前記複数の指導対応者から、該取得した地域情報を前記対応可能な地域情報とする指導対応者を選出する選出する選出ステップと、
前記選出した指導対応者へ前記受信した前記食事情報を含む対応依頼を行う対応依頼ステップと
を実行することを特徴とする指導支援方法。
【請求項９】
コンピュータを、
指導対象者を識別する識別情報と、該指導対象者が摂取した食事の食事情報とを受信する受信手段と、
前記指導対象者の前記識別情報と、該指導対象者に関係する地域情報とを対応付けて記憶する第一の記憶部と、
前記指導対象者に指導を行う複数の指導対応者ごとに、対応可能な地域情報を記憶する第二の記憶部と、
前記第一の記憶部を参照し、前記受信した識別情報に対応する前記地域情報を取得し、前記第二の記憶部を参照し、前記複数の指導対応者から、該取得した地域情報を前記対応可能な地域情報とする指導対応者を選出する選出手段と、
前記選出した指導対応者へ前記受信した前記食事情報を含む対応依頼を行う対応依頼手段と
して機能させるための指導支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は指導対応者が指導対象者に対して行う指導を支援する指導支援装置、指導支援方法及び指導支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
平成２０年４月から国民健康保険等の医療保険者は、メタボリックシンドローム（内臓脂肪型肥満）の早期発見を目的とした健康診査（特定健康診査）を行うことが義務付けられている。特定健康診査でメタボリックシンドローム、又は、その予備軍とされた医療保険加入者に対し、医療保険者は保健指導（特定保健指導）を行う。
【０００３】
特定保健指導では、メタボリックシンドローム、又は、その予備軍とされた医療保険加入者（以下、指導対象者という）に対して、管理栄養士，保健師，運動指導士などの指導対応者が生活習慣に対する指導を行うことがある。例えば指導対応者は指導対象者の日々の食生活を観察し、食生活改善に対する指導を行う。
【０００４】
指導対応者が指導対象者の日々の食生活を観察する場合、指導対象者は摂取した食事の画像や名称などの食事情報を指導対応者に送信する。指導対応者は指導対象者から受信した食事情報に基づいて食生活改善に対する指導を行う。なお、指導対象者を指導する指導対応者は特定の人物に決定され、継続的な指導を行う場合もある。
【０００５】
一方、指導対応者の指導を支援することも求められる。支援としては、例えば、指導対象者から寄せられた質問に指導対応者が答えられない場合に、他の指導対応者が質問に対応することがあげられる。例えば、特許文献１には、質問の種別に基づいて適切な回答者を決定し、その回答者に回答させる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−１４８６６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ここで、食事は地域特殊性が強いものである。指導対象者から受信した食事情報が地域特殊性の強い地域特有の食事を示している場合、指導対応者は、食事を特定できないことがある。例えば指導対応者が食事を特定できない例としては、地域特有の食事を撮影した画像である場合、地域特有の食事の名称である場合、画像と食事の名称（標準名称）とが一致していない場合などである。
【０００８】
例えば博多特有の食事である「おきゅうとう」は、トコロテンのようであるが少し緑がかった色が付いている。したがって、指導対応者は「おきゅうとう」を知らなければ画像だけで食事を特定できない。
【０００９】
また「小倉のかき氷」は沖縄で「ぜんざい」という名称で呼ばれる。このため、指導対象者は「小倉のかき氷」の画像と「ぜんざい」という食事の名称とを指導対応者に送信することがある。したがって、指導対応者は「小倉のかき氷」が「ぜんざい」と呼ばれることを知らなければ食事を特定できない。
【００１０】
さらに善通寺特有の食事である「まんばのけんちゃん」は、まんば（高菜科の野菜）の炒め物を指している。したがって、指導対応者は「まんばのけんちゃん」を知らなければ食事の名称だけで食事を特定できない。
【００１１】
指導対応者は、指導対象者の摂取した食事を特定できなければ、指導対象者に対して適切な指導を行うことができなかった。
【００１２】
特定保健指導においては指導対象者に対して適切な指導を行うため、指導対象者の摂取した食事を特定できる指導対応者の決定が重要となる。上記した従来技術は質問の種別に基づいて適切な回答者を決定するものである為、指導対象者の摂取した食事を特定するのに適切な指導対応者を選択できないという問題があった。
【００１３】
本発明の一実施形態は、指導対象者の摂取した食事を特定するのに適切な指導対応者を選択できる指導支援装置、指導支援方法及び指導支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記課題を解決するため、本発明の一実施形態は、指導対象者を識別する識別情報と、該指導対象者が摂取した食事の食事情報とを受信する受信手段と、前記指導対象者の前記識別情報と、該指導対象者に関係する地域情報とを対応付けて記憶する第一の記憶部と、前記指導対象者に指導を行う複数の指導対応者ごとに、対応可能な地域情報を記憶する第二の記憶部と、前記第一の記憶部を参照し、前記受信した識別情報に対応する前記地域情報を取得し、前記第二の記憶部を参照し、前記複数の指導対応者から、該取得した地域情報を前記対応可能な地域情報とする指導対応者を選出する選出手段と、前記選出した指導対応者へ前記受信した前記食事情報を含む対応依頼を行う対応依頼手段とを有する。
【００１５】
なお、本発明の一実施形態の構成要素、表現又は構成要素の任意の組合せを、方法、装置、システム、コンピュータプログラム、記録媒体、データ構造などに適用したものも本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１６】
本発明の一実施形態によれば、指導対象者の摂取した食事を特定するのに適切な指導対応者を選択できる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施例の指導支援装置の一例のハードウェア構成図である。
【図２】本実施例の指導支援装置を含むシステムの一例のシステム構成図である。
【図３】本実施例の指導支援装置の一例のブロック構成図である。
【図４】本実施例の指導支援装置が行う処理の一例のフローチャートである。
【図５】ステップＳ６の処理の一例のフローチャートである。
【図６】対応者地域マップＤＢに格納される対応者地域マップ情報の一例の構成図である。
【図７】ステップＳ６の処理の一例のイメージ図である。
【図８】ステップＳ４の処理の一例のフローチャートである。
【図９】対象者プロフィールＤＢに格納される対象者プロフィール情報の一例の構成図である。
【図１０】ステップＳ７の処理の一例のフローチャートである。
【図１１】指導対象者が摂取した食事を判定させる画面の一例のイメージ図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
次に、本発明を実施するための形態を、以下の実施例に基づき図面を参照しつつ説明していく。
【００１９】
（ハードウェア構成）
ここでは、図１を用いて、本実施例の指導支援装置と同様の機能を有する指導支援プログラムを実行するコンピュータを一例として説明する。図１は本実施例の指導支援装置の一例のハードウェア構成図である。
【００２０】
指導支援装置１はバス１９で相互に接続されている入力装置１１，出力装置１２，記録媒体読取装置１３，補助記憶装置１４，主記憶装置１５，演算処理装置１６及びインターフェース装置１７を有し、演算処理装置１６による管理下で相互にデータの送受を行うことができる。
【００２１】
演算処理装置１６は、指導支援装置１全体の動作制御を司る中央処理装置である。インターフェース装置１７は他のコンピュータからの信号を受信し、その信号の内容を演算処理装置１６に渡す。さらにインターフェース装置１７は演算処理装置１６からの指示に応じて他のコンピュータに信号を送信する。
【００２２】
補助記憶装置１４には、指導支援装置１と同様の機能をコンピュータに発揮させるプログラムとして、少なくとも指導支援装置１における各処理をコンピュータに実行させる指導支援プログラムが記憶されている。
【００２３】
そして、演算処理装置１６が指導支援プログラムを補助記憶装置１４から読み出して実行することで、指導支援装置１として機能するようになる。指導支援プログラムは演算処理装置１６とアクセス可能な主記憶装置１５に格納されていても良い。入力装置１１は演算処理装置１６の管理下でデータの入力を受付ける。指導支援プログラムはコンピュータが読み取り可能な記録媒体１８に記録しておくことができる。
【００２４】
コンピュータで読み取り可能な記録媒体１８には、磁気記録媒体、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録媒体には、ＨＤＤ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ（ＭＴ）などがある。光ディスクには、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ  −  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ−Ｒ（Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）／ＲＷ（ＲｅＷｒｉｔａｂｌｅ）などがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ  −  Ｏｐｔｉｃａｌ  ｄｉｓｋ）などがある。
【００２５】
指導支援プログラムを流通させる場合には、例えば、指導支援プログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型の記録媒体１８が販売されることが考えられる。
【００２６】
そして指導支援プログラムを実行するコンピュータは、例えば記録媒体読取装置１３が指導支援プログラムを記録した記録媒体１８から、指導支援プログラムを読み出す。演算処理装置１６は、読み出された指導支援プログラムを補助記憶装置１４若しくは主記憶装置１５に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置である補助記憶装置１４若しくは主記憶装置１５から指導支援プログラムを読み取り、指導支援プログラムに従った処理を実行する。
【００２７】
（システム構成）
図２は本実施例の指導支援装置を含むシステムの一例のシステム構成図である。図２に示すシステム２０は、指導支援装置１，指導対象者端末２１，指導対応者端末２２ａ〜２２ｎ，インターネットやＬＡＮなどのネットワーク２５，２６を有する。なお、図２ではネットワーク２５，２６を別々に示しているが、同一のネットワークであってもよい。
【００２８】
指導支援装置１はネットワーク２５を介して指導対象者端末２１とデータ通信可能に接続される。指導対象者端末２１は指導対象者が操作する端末である。指導対象者は指導対象者端末２１を操作し、摂取した食事の画像や名称などの食事情報を指導支援装置１に送信する。また、指導対象者は指導対象者端末２１を操作し、例えば自分を担当する特定の指導対応者（担当指導対応者）からの食生活改善に対する指導情報を指導支援装置１から受信する。
【００２９】
指導支援装置１はネットワーク２６を介して指導対応者端末２２ａ〜２２ｎとデータ通信可能に接続される。なお、以下の説明において指導対応者端末２２ａ〜２２ｎの何れでも良い場合は、指導対応者端末２２と総称する。指導対応者端末２２は指導対応者が操作する端末である。例えば担当指導対応者は指導対応者端末２２を操作し、指導対象者が摂取した食事の画像や名称などの食事情報を指導支援装置１から受信する。担当指導対応者は受信した食事情報に基づいて、指導対象者の食生活改善に対する指導情報を指導支援装置１に送信する。
【００３０】
指導支援装置１は指導対象者端末２１から受信した食事情報を、担当指導対応者の例えば指導対応者端末２２ａに送信し、送信した食事情報に基づいた食生活改善に対する指導情報を指導対応者端末２２ａから受信する。また、指導支援装置１は例えば指導対応者端末２２ａから受信した担当指導対応者からの食生活改善に対する指導情報を指導対象者端末２１に送信する。
【００３１】
（ブロック構成）
図３は本実施例の指導支援装置の一例のブロック構成図である。図３に示す指導支援装置１は、食事情報受信処理部３１，食事判定処理部３２，特定保健指導対応処理部３３，対象地域判定処理部３４，支援者選出処理部３５，支援者メール送信処理部３６，支援者メール受信処理部３７，ポイント加算処理部３８，対象者プロフィールＤＢ４０，対応者地域マップＤＢ４１を有する。
【００３２】
食事情報受信処理部３１は指導対象者が摂取した食事の画像や名称などの食事情報を指導対象者端末２１から受信する。食事判定処理部３２は担当指導対応者、又は後述のように選出された支援者に食事情報受信処理部３１が受信した食事情報を通知し、指導対象者が摂取した食事を判定させる。
【００３３】
特定保健指導対応処理部３３は摂取した食事が判定できた指導対象者に対し、特定保健指導対応処理を行う。例えば特定保健指導対応処理部３３は摂取した食事が判定できた指導対象者の食生活改善に対する指導情報を、担当指導対応者の指導対応者端末２２から受信し、指導対象者の食生活改善に対する指導情報を指導対象者端末２１に送信する。
【００３４】
対象地域判定処理部３４は食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から指導対象者に関係する地域（対象地域）を判定する。支援者選出処理部３５は指導対象者の対象地域と、複数の指導対応者の対象地域ごとの対応経験（例えば対応回数）を表す地域対応ポイントとに基づき、指導対象者が摂取した食事を判定させる指導対応者（支援者）を選出する。
【００３５】
支援者メール送信処理部３６は選出した支援者に判定させる食事情報を、支援者の指導対応者端末２２に送信する。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定し、支援者の指導対応者端末２２に入力する。支援者メール受信処理部３７は指導対象者の摂取した食事内容を支援者の指導対応者端末２２から受信する。支援者メール受信処理部３７は支援者が判定した指導対象者の摂取した食事内容を、担当指導対応者の指導対応者端末２２に送信する。
【００３６】
ポイント加算処理部３８は支援者及び担当指導対応者の地域対応ポイントにポイント加算を行う。対象者プロフィールＤＢ４０は対象者プロフィール情報を格納している。対応者地域マップＤＢ４１は対応者地域マップ情報を格納している。対応者地域マップ情報には複数の指導対応者の対象地域ごとの対応経験を表す地域対応ポイントが含まれる。
【００３７】
（処理フロー）
図４は本実施例の指導支援装置が行う処理の一例のフローチャートである。ステップＳ１に進み、食事情報受信処理部３１は指導対象者が摂取した食事の画像や名称などの食事情報を指導対象者端末２１から受信する。
【００３８】
ステップＳ２に進み、食事判定処理部３２は担当指導対応者に食事情報受信処理部３１が受信した食事情報を通知し、指導対象者が摂取した食事を判定させる。担当指導対応者が指導対象者の摂取した食事を判定できれば、特定保健指導対応処理部３３はステップＳ８に進み、摂取した食事が判定できた指導対象者に対し、通常の特定保健指導対応処理を行う。
【００３９】
担当指導対応者が指導対象者の摂取した食事を判定できなければ、食事判定処理部３２は対象地域判定処理部３４にアラームを上げる。食事判定処理部３２からアラームが上がると、対象地域判定処理部３４はステップＳ３に進み、対象者プロフィールＤＢ４０に格納されている対象者プロフィール情報を参照する。
【００４０】
ステップＳ４に進み、対象地域判定処理部３４は食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から指導対象者の対象地域を判定する。指導対象者の対象地域とは指導対象者に関係する地域である。
【００４１】
ステップＳ５に進み、支援者選出処理部３５は対応者地域マップＤＢ４１に格納されている対応者地域マップ情報を参照する。ステップＳ６に進み、支援者選出処理部３５は指導対象者の対象地域と、複数の指導対応者の対象地域ごとの対応経験を表す地域対応ポイントとに基づき、指導対象者の対象地域に詳しい指導対応者を支援者として選出する。
【００４２】
支援者メール送信処理部３６は選出した支援者に判定させる食事情報を支援者の指導対応者端末２２に送信することで、指導対象者が摂取した食事の判定を依頼する。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定し、支援者の指導対応者端末２２に入力することで依頼に対する回答を行う。
【００４３】
支援者メール受信処理部３７は指導対象者の摂取した食事内容を支援者の指導対応者端末２２から受信する。支援者メール受信処理部３７は支援者が判定した指導対象者の摂取した食事内容を、担当指導対応者の指導対応者端末２２に送信する。
【００４４】
ステップＳ７に進み、ポイント加算処理部３８は支援者及び担当指導対応者の地域対応ポイントにポイント加算を行う。ステップＳ８に進み、特定保健指導対応処理部３３は摂取した食事が判定できた指導対象者に対し、通常の特定保健指導対応処理を行う。
【００４５】
例えば特定保健指導対応処理部３３は摂取した食事が判定できた指導対象者の食生活改善に対する指導情報を、担当指導対応者の指導対応者端末２２から受信し、指導対象者の食生活改善に対する指導情報を指導対象者端末２１に送信する。
【００４６】
図４のフローチャートによれば、指導対象者から受信した食事情報が地域特有の食事を示している為に、担当指導対応者が食事を判定できなくても、指導対象者の対象地域に詳しい支援者を選出して食事を判定させることができるので、迅速かつ正確に指導対象者の摂取した食事を判定できる。
【００４７】
図４のフローチャートでは、ステップＳ６の処理において、指導対象者の対象地域に１番詳しい指導対応者を支援者として選出すると、対象地域の食事に対する他の指導対応者の知識が効率良く底上げできない。そこで、本実施例の指導支援装置１はステップＳ６の処理を図５のフローチャートに示すように行うことで、対象地域の食事に対する他の指導対応者の知識を効率良く底上げできる。
【００４８】
図５はステップＳ６の処理の一例のフローチャートである。ステップＳ１１に進み、支援者選出処理部３５は指導対象者の対象地域を確認する。ステップＳ１２に進み、支援者選出処理部３５は１回目の支援者の選出か否かを判定する。支援者選出処理部３５は１回目の支援者の選出であると判定すると、ステップＳ１３に進む。また、支援者選出処理部３５は１回目の支援者の選出でないと判定すると、ステップＳ１７に進む。最初は１回目の支援者の選出であるため、ステップＳ１３に進む。
【００４９】
ステップＳ１３では、支援者選出処理部３５が、対応者地域マップ情報から対象地域の対応権限者を選出する。ここで、対象地域の対応権限者とは対応者地域マップ情報に含まれる地域対応ポイントが所定の対応権限ポイント以上である指導対応者をいう。
【００５０】
ステップＳ１４に進み、支援者選出処理部３５は対象地域の対応権限者が複数人存在する場合、対象地域の対応権限者のうち、対象地域の地域対応ポイントが最も少ない対応権限者を支援者として選出する。
【００５１】
ステップＳ１５に進み、支援者メール送信処理部３６は指導対象者が摂取した食事の判定を依頼する依頼メールを、支援者の指導対応者端末２２に送信する。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定できれば、支援者の指導対応者端末２２に入力することで依頼に対する回答を行う。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定できなければ、その旨を支援者の指導対応者端末２２に入力する。支援者メール受信処理部３７は依頼に対する回答又は指導対象者が摂取した食事を判定できない旨を支援者の指導対応者端末２２から受信する。
【００５２】
ステップＳ１６に進み、支援者選出処理部３５は支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できたか否かを判定する。支援者選出処理部３５は支援者の指導対応者端末２２から依頼に対する回答を受信すると、支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できたと判定する。また、支援者選出処理部３５は支援者の指導対応者端末２２から指導対象者が摂取した食事を判定できない旨を受信すると、支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できなかったと判定する。
【００５３】
支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できれば、支援者メール受信処理部３７はステップＳ２１に進み、指導対象者が摂取した食事内容を回答する回答メールを、担当指導対応者の指導対応者端末２２に送信して、図５のフローチャートの処理を終了する。
【００５４】
支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できなければ、支援者メール受信処理部３７はステップＳ１２に戻る。ステップＳ１２において、支援者選出処理部３５は１回目の支援者の選出でないと判定し、ステップＳ１７に進む。
【００５５】
ステップＳ１７では、支援者選出処理部３５は対象地域の対応権限者が複数人存在する場合、対象地域の対応権限者のうち、前回の支援者より対象地域の地域対応ポイントが多い（地域対応ポイント上位者の）対応権限者を支援者として選出する。なお、ステップＳ１７における支援者の選出は、対象地域の対応権限者の一部（例えば対象地域の地域対応ポイントが最も多い対応権限者と対象地域の地域対応ポイントが真ん中の対応権限者）から行うようにしてもよい。
【００５６】
ステップＳ１８に進み、支援者メール送信処理部３６は指導対象者が摂取した食事の判定を依頼する依頼メールを、ステップＳ１７で選出した支援者の指導対応者端末２２に送信する。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定できれば、支援者の指導対応者端末２２に入力することで依頼に対する回答を行う。支援者は指導対象者が摂取した食事を判定できなければ、その旨を支援者の指導対応者端末２２に入力する。支援者メール受信処理部３７は依頼に対する回答又は指導対象者が摂取した食事を判定できない旨を支援者の指導対応者端末２２から受信する。
【００５７】
ステップＳ１９に進み、支援者選出処理部３５は支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できたか否かを判定する。支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できれば、支援者メール受信処理部３７はステップＳ２１に進み、回答メールを担当指導対応者及び前回の支援者の指導対応者端末２２に送信して、図５のフローチャートの処理を終了する。
【００５８】
支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できなければ、支援者メール受信処理部３７はステップＳ２０に進む。支援者選出処理部３５は、指導対象者の摂取した食事を判定できなかった支援者の人数が所定数ｎを超えると、今回の対象地域が異なっていると考えられるため、今回の対象地域を判定不可とし、対象地域判定処理部３４に指導対象者の別の対象地域を判定させる。
【００５９】
指導対象者の摂取した食事を判定できなかった支援者の人数が所定数ｎを超えていなければ、支援者選出処理部３５はステップＳ１２に戻る。ステップＳ１２において、支援者選出処理部３５は１回目の支援者の選出でないと判定し、ステップＳ１７〜Ｓ２０の処理を繰り返す。
【００６０】
ステップＳ１９において、支援者が指導対象者の摂取した食事を判定できれば、支援者メール受信処理部３７はステップＳ２１に進み、回答メールを担当指導対応者及び指導対象者の摂取した食事を判定できなかった前回までの支援者の指導対応者端末２２に送信して図５のフローチャートの処理を終了する。
【００６１】
図５のフローチャートでは、対象地域の対応権限者の中から、対象地域の地域対応ポイントが多い（対象地域の食事にとても詳しい）対応権限者よりも先に、対象地域の地域対応ポイントが少ない（対象地域の食事に多少詳しい）対応権限者を支援者として選出することができる。
【００６２】
対応権限者は指導対象者の摂取した食事を判定できなくても、自分の後に支援者として選出された対象地域の食事にとても詳しい対応権限者による回答メールを受信することができるので、対象地域の食事に対する知識を効率良く底上げできる。
【００６３】
同様に、担当指導対応者は指導対象者の摂取した食事を判定できなくても、自分の後に支援者として選出された対象地域の食事に詳しい対応権限者による回答メールを受信することができるので、対象地域の食事に対する知識を効率良く底上げできる。
【００６４】
図６は対応者地域マップＤＢに格納される対応者地域マップ情報の一例の構成図である。図６に示すように、対応者地域マップ情報は、指導対応者の氏名，対象地域，対象地域ごとの地域対応ポイント，対象地域ごとの対応権限，指導対応者の諸情報を含む。対象地域ごとの地域対応ポイントは、指導対応者の対象地域ごとの対応経験（例えば対応回数）を表している。また、指導対応者がある地域の出身である場合は、指導支援装置は、その地域に対する地域対応ポイントをあらかじめ増加するとしてもよい。他にも、指導支援装置は、ある指導対応者がある地域に５年以上住んでいた場合に、ある地域の地域対応ポイントを所定数、増加させるとしても良い。
【００６５】
指導対応者は地域対応ポイントが所定の対応権限ポイント以上である対象地域の対応権限者となる。対応権限者は対象地域に対する対応権限を有している。図６は対応権限ポイントが「２７」の例を表している。
【００６６】
例えば対象地域が指導対応者の出身地など、その対象地域の食事に詳しい指導対応者の地域対応ポイントは、当初より所定の対応権限ポイント以上が与えられる。また、指導対応者の地域対応ポイントは指導対応者の対象地域ごとの対応経験により加算される。新たに地域対応ポイントが所定の対応権限ポイント以上となった指導対応者は、所定の対応権限ポイント以上となった対象地域の対応権限者となる。指導対応者が新たな対象地域の対応を行った場合、対応者地域マップ情報には新たに対応した対象地域が追加される。
【００６７】
図７はステップＳ６の処理の一例のイメージ図である。第一指導対応者である担当指導対応者５１は指導対象者が摂取した食事５４を判定できないため、食事５４の判定を第二指導対応者である支援者（対応権限下位者）５２に依頼する。また、第二指導対応者である支援者５２も指導対象者が摂取した食事５４を判定できないため、食事５４の判定を第三指導対応者である支援者（対応権限上位者）５３に依頼する。第三指導対応者である支援者５３は指導対象者が摂取した食事５４を判定できた為、食事５４の判定の依頼に対する回答を行う。
【００６８】
第一指導対応者である担当指導対応者５１は第三指導対応者である支援者５３からの回答を通知されることにより、対象地域の食事に対する知識を得ることができる。第二指導対応者である支援者５２は自分よりも対象地域の食事に詳しい第三指導対応者である支援者５３の前に食事５４を判定することで、食事５４を判定できなくても、自分の後に対象地域の食事に詳しい第三指導対応者である支援者５３による回答を通知されることにより対象地域の食事に対する知識を得ることができる。
【００６９】
図４のフローチャートのステップＳ４の処理において、指導対象者の居住地の対応権限者が選出されると、指導対象者の居住地を対象地域とする支援者は指導対象者の居住地の郷土料理を判定できる。しかし、指導対象者の摂取した郷土料理が指導対象者の出身地の郷土料理であれば、指導対象者の居住地を対象地域とする支援者は指導対象者の出身地の郷土料理を判定できない可能性が高い。同様に、指導対象者の居住地を対象地域とする支援者は対応権限上位者であっても、指導対象者の出身地の郷土料理を判定できない可能性が高い。そこで、本実施例の指導支援装置１はステップＳ６の処理において、指導対象者の摂取した食事を判定できなかった支援者の人数が所定数ｎを超えると、今回の対象地域が異なっていると考えられるため、今回の対象地域を判定不可とし、ステップＳ４の処理を図８のフローチャートに示すように行うことで、指導対象者が摂取した食事を判定できる可能性が高まる。
【００７０】
図８は、ステップＳ４の処理の一例のフローチャートである。図５のステップＳ２０における判定不可がなければ、対象地域判定処理部３４はステップＳ３１，Ｓ３２の処理により、食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から今回の対象地域として現住所を選択する。
【００７１】
また、図５のステップＳ２０における１回目の判定不可であれば、対象地域判定処理部３４はステップＳ３１，Ｓ３３，Ｓ３４の処理により、食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から今回の対象地域として出身地を選択する。
【００７２】
また、図５のステップＳ２０における２回目の判定不可であれば、対象地域判定処理部３４はステップＳ３１，Ｓ３３，Ｓ３５，Ｓ３６の処理により、今回の対象地域として食事情報を送信した指導対象者の現在地を選択する。なお、食事情報を送信した指導対象者の現在地を取得できなければ、ステップＳ３５，Ｓ３６の処理を省略してもよい。
【００７３】
また、図５のステップＳ２０における３回目以降の判定不可であれば、対象地域判定処理部３４はステップＳ３１，Ｓ３３，Ｓ３５，Ｓ３７〜Ｓ４２の処理により、食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から今回の対象地域として前住所〜ｎ回前住所を選択する。
【００７４】
なお、図５のステップＳ２０におけるｎ＋３回目の判定不可であれば、対象地域判定処理部３４は食事情報を送信した指導対象者の対象者プロフィール情報から新たに選択できる対象地域がないと判定する。対象地域がないと判定されると、支援者選出処理部３５は対応権限者の選出を停止する。
【００７５】
図８のフローチャートでは、今回の対象地域が異なっていると考えられる場合、今回の対象地域を判定不可とし、食事情報を送信した指導対象者に関係する現住所，出身地，現在地，前住所などの地域を対象地域として次々選択することにより、様々な対象地域の食事に詳しい支援者が次々選出されるため、指導対象者の摂取した食事を判定できる可能性が高まる。
【００７６】
図９は対象者プロフィールＤＢに格納される対象者プロフィール情報の一例の構成図である。図９に示すように、対象者プロフィール情報は、指導対象者の氏名と、指導対象者に関係する対象地域（現住所，出身地，現在地，前住所など）とが対応付けられている。
【００７７】
図４のフローチャートのステップＳ７の処理は、例えば図１０のフローチャートに示すように行われる。図１０はステップＳ７の処理の一例のフローチャートである。
【００７８】
ステップＳ５１に進み、ポイント加算処理部３８は回答メール送信者、言い換えれば指導対象者の摂取した食事を判定できた支援者の地域対応ポイントのうち、対象地域に対応する地域対応ポイントにポイント加算を行う。ステップＳ５２に進み、ポイント加算処理部３８は回答メール受信者、言い換えれば指導対象者の摂取した食事を判定できなかった担当指導対応者の地域対応ポイントのうち、対象地域に対応する地域対応ポイントにポイント加算を行う。
【００７９】
ステップＳ５３に進み、ポイント加算処理部３８は指導対象者の摂取した食事を判定できなかった支援者がいるか否かを転送者がいるか否かで判定する。転送者がいれば、ポイント加算処理部３８はステップＳ５２に戻り、転送者、言い換えれば指導対象者の摂取した食事を判定できなかった支援者の地域対応ポイントのうち、対象地域に対応する地域対応ポイントにポイント加算を行う。転送者がいなければ、ポイント加算処理部３８は図１０のフローチャートの処理を終了する。
【００８０】
図１０のフローチャートの処理によれば、指導対象者の摂取した食事を判定できた支援者だけでなく、指導対象者の摂取した食事を判定できなかった担当指導対応者及び支援者についても、回答メールを受信することで対象地域の食事に対する知識が底上げされたと判断されるため、指導対象者の摂取した食事を判定できなかった担当指導対応者及び支援者の地域対応ポイントのうち、対象地域に対応する地域対応ポイントにポイント加算を行うことができる。
【００８１】
図１１は指導対象者が摂取した食事を判定させる画面の一例のイメージ図である。図１１の画面１００は、指導対象者が摂取した食事の画像１０１及び料理名称１０２と、指導対応者がコメントを入力するコメント欄１０３と、指導対象者が摂取した食事が分からない場合や自信がない場合にアラームを上げるための食材不明ボタン１０４を含む。
【００８２】
画面１００の食事の画像１０１は「小倉のかき氷」を撮影したものである。料理名称１０２は「ぜんざい」と入力されている。例えば担当指導対応者１３０は食事の画像１０１が「小倉のかき氷」に見え、料理名称１０２が「ぜんざい」と入力されている為、食材が何か分からないとする。
【００８３】
担当指導対応者１３０は指導対象者が摂取した食事の食材が分からない為、食材不明ボタン１０４をマウスなどで押下（クリック）する。その際、担当指導対応者１３０はコメント等があればコメント欄１０３に入力する。
【００８４】
図１１の画面１１０は、画面１００と同様、指導対象者が摂取した食事の画像１１１及び料理名称１１２と、指導対象者が摂取した食事が分からない場合や自信がない場合にコメントを入力するコメント欄１１３と、指導対象者が摂取した食事が分からない場合や自信がない場合にアラームを上げるための食材不明ボタン１１４と、指導対応者が入力したコメント１１５と、指導対象者が摂取した食事が分かった場合にコメントを入力するコメント欄１１６と、指導対象者が摂取した食事が分かった場合に回答するための回答ボタン１１７を含む。
【００８５】
例えば指導対象者の現住所が「沖縄」の場合、支援者１４０は「沖縄」の食材に詳しい対応権限者となる。支援者１４０は指導対象者が摂取した食事の食材が分かれば、回答をコメント欄１１６に入力した後、回答ボタン１１７を押下する。なお、支援者１４０は指導対象者が摂取した食事の食材が分からなければ、担当指導対応者１３０と同様、食材不明ボタン１１４を押下することで、自分よりも「沖縄」の食材に詳しい対応権限者に、指導対象者が摂取した食事の判定を依頼できる。
【００８６】
図１１の画面１２０は、画面１００と同様、指導対象者が摂取した食事の画像１２１及び料理名称１２２と、支援者１４０が入力した回答コメント１２３とを含む。担当指導対応者１３０は指導対象者が摂取した食事の食材が分からなくても、指導対象者の現住所である「沖縄」の食材に詳しい対応権限者から指導対象者が摂取した食事の食材を教えてもらえるため、「沖縄」の食材の知識を底上げできる。
【００８７】
（まとめ）
本実施例によれば、指導対象者から受信した食事情報が地域特有の食事を示している為に担当指導対応者が食事を判定できなくても指導対象者の対象地域に詳しい支援者を選出して食事を判定させることができると共に、指導対象者全体の知識を底上げできる。
【００８８】
また、知識を底上げできた指導対応者は、幅広い対象地域の担当が可能となり多くの指導対象者を担当することが見込めるため、収入の増加につながる。このように、今後本実施例の指導支援装置１に登録することにより、収入増加がつながることが多くの指導対応者に知れ渡ることにより、本実施例の指導支援装置１へ登録を希望する指導対応者の人数が増加することが見込める。
【００８９】
本実施例における指導支援プログラムは、パッケージソフトの他、ＷＥＢサービス等によっても提供可能である。なお、食事情報受信処理部３１は受信手段に相当する。対象者プロフィールＤＢ４０は第一の記憶部に相当する。対応者地域マップＤＢ４１は第二の記憶部に相当する。支援者選出処理部３５は選出手段に相当する。支援者メール送信処理部３６は対応依頼手段に相当する。食事判定処理部３２は食事判定手段に相当する。支援者メール受信処理部３７は通知手段に相当する。
【符号の説明】
【００９０】
１    指導支援装置
１１    入力装置
１２    出力装置
１３    記録媒体読取装置
１４    補助記憶装置
１５    主記憶装置
１６    演算処理装置
１７    インターフェース装置
１８    記録媒体
１９    バス
２０    システム
２１    指導対象者端末
２２，２２ａ〜２２ｎ    指導対応者端末
２５，２６    ネットワーク
３１    食事情報受信処理部
３２    食事判定処理部
３３    特定保健指導対応処理部
３４    対象地域判定処理部
３５    支援者選出処理部
３６    支援者メール送信処理部
３７    支援者メール受信処理部
３８    ポイント加算処理部
４０    対象者プロフィールＤＢ
４１    対応者地域マップＤＢ
５１，１３０    担当指導対応者
５２，５３，１４０    支援者
５４    食事
１００，１１０，１２０    画面
１０１，１１１，１２１    食事の画面
１０２，１１２，１２２    料理名称
１０３，１１３，１１６    コメント欄
１０４，１１４    食材不明ボタン
１１５    コメント
１２３    回答コメント
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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