(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客操作表示画面を有し、顧客の操作によって現金の入出金処理を行う自動取引装置において、
前記現金の入出金口に異物が投入されたことを検知する異物検知センサと、
前記異物検知センサによる前記異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に前記異物の撤去と確認ボタンの押下を促す表示を行い、顧客による前記異物の撤去と前記確認ボタンの押下が行われるまで前記入出金処理を中断する制御部を有し、
更に、前記制御部は、前記入出金処理のうち入金処理の場合で前記中断が所定の時間経過したときは、前記入金処理を無効にすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
顧客操作表示画面を有し、顧客の操作によって現金の入出金処理を行う自動取引装置において、
異物を装置外部から受取り可能とする異物受取り口と、
前記現金の入出金口に存在する前記異物を前記異物受取り口へ搬送する異物搬送手段と、
前記異物受取り口の前記異物の有無を検知する異物検知センサと、
前記異物検知センサによる前記異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に前記異物の撤去を促す表示を行い、顧客による前記異物の撤去が行われるまで前記入出金処理を中断する制御部を有し、
更に、前記制御部は、前記入出金処理のうち入金処理の場合で前記中断が所定の時間経過したときは、前記入金処理を無効にすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記入金処理における前記現金の認識の後に、前記異物の撤去と前記確認ボタンの押下を促す表示を行うことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記制御部は、前記入金処理における前記現金の認識の後に、前記異物の撤去を促す表示を行うことを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記入金処理の無効があったとき、前記制御部はレシート処理部に対し取引履歴印字をするよう指示することを特徴とする請求項１乃至４いずれか一記載の自動取引装置。
【請求項６】
顧客操作表示画面を有し、顧客の操作によって現金の入金処理又は出金処理を行う自動取引装置において、
前記現金の入出金口に投入された異物を装置外部から受取り可能とする異物受取り口と、
前記入出金口に存在する前記異物を前記異物受取り口へ搬送する異物搬送手段と、
前記入出金口に投入された異物を検知する異物検知センサと、
前記入金処理において現金用シャッタを開け、投入された現金の計数を開始した後、前記異物検知センサによる前記異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に前記異物の撤去を促す表示を行い、前記出金処理において前記入出金口に出金金額に相当する現金を集積して現金用シャッタを開いた後、前記異物検知センサによる前記異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に前記異物の撤去を促す表示を行う制御部を有することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関に設置される自動取引装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関に設置される自動取引装置は、顧客によって操作され、現金の入出金処理等が行われる。自動取引装置には、顧客の操作をガイドするタッチパネル式の顧客操作表示部が設けられ、顧客は顧客操作表示部の表示に従って操作する。また、自動取引装置には、現金の入出金処理のための入出金口が設けられ、顧客は入出金口のシャッタの開閉に従って現金の入出金取引を行っている。
【０００３】
紙幣の入金取引の場合において、顧客が紙幣入出金口から紙幣を挿入すると、紙幣入出金口を含む紙幣入出金ユニットが挿入された紙幣を認識し、入金処理を行う。このとき紙幣以外の貨幣やボタン等の異物が、紙幣入出金口に誤って挿入されることがある。このような異物は、紙幣入出金口から紙幣入出金ユニットに入り込み、紙幣入出金ユニットによる紙幣の読取りや認識の処理に支障を与えることになる。その結果、紙幣入出金ユニットが故障する等の問題が発生することもある。
【０００４】
特開平１１−２７２９１１号公報（特許文献１）は、紙幣の受取りの際の確実な異物返却を実現する自動取引装置が記載されている。特許文献１によると、これらの異物に対し、紙幣入出金口に設けたふるいにより分けて落下させ、返却通路を通過して返却口に集積させている。そして、装置が異物を検知した場合、顧客に対して返却口にある異物を取り出させるように音声アナウンスによる通知を行う技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平１１−２７２９１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１による技術によれば、自動取引装置が異物を検知しても、顧客は自動取引装置の顧客操作表示部で操作をしているため、音声アナウンスに気が付かなかった場合、返却口の異物が返却されずに放置されたままとなる場合があるという問題があった。
【０００７】
本発明が解決しようとする課題は、顧客の操作によって現金の入出金取引を行う自動取引装置において、自動取引装置が装置内部に異物を検知した場合、顧客による異物の撤去を確実に行わせ、異物の取り忘れを防止することを可能とする自動取引装置を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために本発明に関する自動取引装置は、顧客操作表示画面を有し、顧客の操作によって現金の入出金処理を行う自動取引装置において、前記現金の入出金口に異物が投入されたことを検知する異物検知センサと、前記異物検知センサによる前記異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に前記異物の撤去と確認ボタンの押下を促す表示を行い、顧客による前記異物の撤去と前記確認ボタンの押下が行われるまで前記入出金処理を中断する制御部を有し、更に、前記制御部は、前記入出金処理のうち入金処理の場合で前記中断が所定の時間経過したときは、前記入金処理を無効にすることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００９】
上記構成を有する本発明によれば、前記異物検知センサによる異物の検知があったときは、前記顧客操作表示画面に異物の撤去と確認ボタンの押下を促す表示を行い、顧客による異物の撤去と確認ボタンの押下が行われるまで前記入出金処理を中断する制御部を有することとしたので、返却口の異物が返却されずに放置されたままである状態がない自動取引装置を提供することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施の形態に関する入金取引を示すフローチャートである。
【図２】第１の実施の形態に関するＡＴＭ１の外観図である。
【図３】第１の実施の形態に関するＡＴＭ１の構成図である。
【図４】紙幣処理部２２における接客口１２の内部を示す説明図である。
【図５】異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を促す顧客操作表示画面１７の説明図である。
【図６】第１の実施の形態に関する出金取引を示すフローチャートである。
【図７】ジャーナル印字の例を示す説明図である。
【図８】第２の実施の形態に関する異物受取口５１の内部を示す説明図である。
【図９】第２の実施の形態に関する入金取引を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
（第１の実施の形態）
以下、第１の実施の形態を図面に従って説明する。図２は第１の実施の形態に関する自動取引装置（以下ＡＴＭという）１の外観図である。ＡＴＭ１は銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等に設置され、顧客の操作によって入出金取引等が可能である。ＡＴＭ１は入出金取引において、顧客に対して紙幣を投入又は取出すための紙幣投入返却口としての接客口１２を有する。入金取引等の紙幣を投入する取引においては、顧客が当該接客口１２に紙幣をセットすると、これをＡＴＭ１が自動計数し、装置内部に取込む。出金取引等の紙幣を顧客に支払う取引においては、ＡＴＭ１が内部の紙幣を自動計数し、当該接客口１２に集積することにより、顧客が取出し可能とする。前記接客口１２には紙幣用シャッタ１３が設けられ、顧客が紙幣を投入又は取り出すときに開き、それ以外は閉じている。
【００１２】
また、ＡＴＭ１は同じく、硬貨を投入又は取出すための硬貨投入返却口１４を有する。入金取引等の硬貨をＡＴＭ１に投入する取引において、顧客が当該硬貨投入返却口１４に硬貨をセットすると、これをＡＴＭ１が自動計数し、装置内部に取込む。出金取引等の硬貨を顧客に支払う取引においては、ＡＴＭ１が内部の硬貨を自動計数し、当該硬貨投入返却口１４に集積することにより、顧客が取出し可能とする。硬貨投入返却口１４には硬貨用シャッタ１８が設けられ、顧客が硬貨を投入又は取り出すときに開き、それ以外は閉じている。更に、ＡＴＭ１はキャッシュカードのカード挿入口１５と、通帳の通帳挿入口１６と、顧客が操作するための入力機能と表示機能を備えたタッチパネル式の顧客操作表示画面１７を有する。
【００１３】
図３は第１の実施の形態に関するＡＴＭ１の構成図である。装置制御部１０はＡＴＭ１の各部と接続され、各部を制御する。当該装置制御部１０は、ＲＡＭやＲＯＭ又はハードディスク等で構成された装置記憶部１１と接続される。装置制御部１０は、装置記憶部１１に記憶された制御プログラムにより動作する。また、装置制御部１０はＡＴＭ１の各処理に必要なデータを装置記憶部１１に書き込むことができ、必要に応じて装置記憶部１１から読み出すことができる。また、装置制御部１０は、ホストコンピュータ１００と図示しない通信部を介して接続され、ホストコンピュータ１００と入出金取引に関する情報を交換する。
【００１４】
紙幣処理部２２は装置制御部１０の制御により、紙幣の入出金処理を行う。紙幣処理部２２は、顧客により前記接客口１２から投入される入金紙幣を、真偽鑑別し、計数し、搬送して図示しない金種別収納カセットに収納する。更に、紙幣処理部２２は、顧客に支払われる出金紙幣を金種別収納カセットより繰り出し、接客口１２に集積する。また、前記接客口１２に設けられた紙幣用シャッタ１３の開閉は、装置制御部１０の指示により行われる。この紙幣用シャッタ１３が開状態のとき、顧客により入金紙幣の投入、出金紙幣の取り出しが行われる。従ってこのとき、紙幣以外の異物が投入されるおそれが生じることになる。
【００１５】
硬貨処理部２４は装置制御部１０の制御により、硬貨の入出金処理を行う。硬貨処理部２４は、顧客により前記硬貨投入返却口１４から投入される硬貨を真偽鑑別し、計数し、搬送して図示しない硬貨収納部に収納する。更に、硬貨処理部２４は、顧客に支払われる硬貨を硬貨収納部より繰り出し、硬貨投入返却口１４に集積するものである。また、前記硬貨投入返却口１４に設けられた硬貨用シャッタ１８の開閉は、装置制御部１０の指示により行われる。この硬貨用シャッタ１８が開状態のとき、顧客により入金硬貨の投入、出金硬貨の取り出しが行われる。従ってこの時、硬貨以外の異物が投入されるおそれが生じることになる。
【００１６】
カード処理部２５は、顧客が前記カード挿入口１５から挿入したキャッシュカードの情報を読取る。通帳記帳部２６は、前記通帳挿入口１６から挿入された通帳に取引記録を印字する。
【００１７】
顧客操作表示部２７は装置制御部１０の指示により前記顧客操作表示画面１７を制御する。レシート処理部２８はレシートの印刷処理を行う。レシート処理部２８は、取引終了時にレシートを前記カード挿入口１５から排出する。また、後述する取引履歴を示すジャーナルを当該レシート処理部２８で印字してもよい。
【００１８】
図４は、紙幣処理部２２における接客口１２の内部を示す説明図である。接客口１２の内部は、紙幣Ｐを蓄積する空間となる紙幣プール部３０が形成される。接客部１２の紙幣用シャッタ１３が矢印Ａ方向に開き、紙幣入金のときは顧客が紙幣Ｐを投入可能となり、一方、紙幣出金のときは集積した紙幣Ｐを取り出し可能となる。紙幣プール部３０は、略Ｌ字形状の紙幣プール壁３１と、紙幣Ｐを圧接するビルプレス３２からなる。
【００１９】
紙幣入金のとき投入された紙幣Ｐは、紙幣プール壁３１と、ビルプレス３２によって挟持され、図示しない支点を中心に矢印Ｂ方向に９０度回転する。９０度回転した紙幣プール部３０は、繰出ローラ３４が紙幣Ｐに圧接する位置になる。その後、繰出ローラ３４が回転すると、紙幣Ｐは1枚毎に分離され、搬送ローラ３５によって搬送路３６を矢印Ｃ方向に搬送される。一方、紙幣出金のときは紙幣プール部３０は同じく矢印Ｂ方向に９０度回転した状態にある。搬送路３７を矢印Ｄ方向に一枚毎に搬送される紙幣Ｐは、回転する紙幣集積ローラ３８によって、紙幣プール部３０に集積される。紙幣プール部３０に集積された紙幣Ｐは、紙幣用シャッタ１３が矢印Ａ方向に開くことにより、取り出し可能となる。
【００２０】
ここで、特に紙幣入金のとき、顧客による紙幣Ｐの投入と同時に、誤って紙幣以外の硬貨等の異物４０が紙幣プール部３０に投入されてしまうときがある。異物４０は、紙幣プール部３０に設けられた異物検知センサ３９によって検知される。当該異物検知センサ３９による検知は、当該異物４０が顧客により取り出されるまで継続されている。なお、硬貨処理部２４における硬貨投入返却口１４の内部の説明は省略する。
【００２１】
次に、第１の実施の形態に関する動作を説明する。図1は第１の実施の形態に関する入金取引を示すフローチャートである。
ステップ１０１：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し取引選択画面を表示するよう指示する。顧客が取引選択画面の中から入金取引を選択すると、顧客操作表示部２７はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。これにより入金取引が開始される。
【００２２】
ステップ１０２：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対しカード又は通帳の挿入を促す画面を表示するよう指示する。顧客がカード又は通帳を挿入すると、カード処理部２５又は通帳記帳部２６はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。
ステップ１０３：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し暗証番号入力を促す画面を表示するよう指示する。顧客が顧客操作表示部２７で暗証番号を入力すると、顧客操作表示部２７はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。
【００２３】
ステップ１０４：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し紙幣又は硬貨の投入を促す画面を表示するよう指示する。そして、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、紙幣用シャッタ１３又は硬貨用シャッタ１８を開けるよう指示する。顧客が紙幣又は硬貨を投入すると、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。
【００２４】
ステップ１０５：装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し紙幣又は硬貨を計数するよう指示する。そこで、例えば紙幣処理部２２では、前記紙幣プール部３０にある紙幣Ｐを前記繰出ローラ３４によって分離する動作を開始する。紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４は、紙幣又は硬貨を認識し、計数する動作を行う。更に、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し、しばらく待つことを促す画面を表示するよう指示する。
【００２５】
ステップ１０６：装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し異物４０が接客口１２又は硬貨投入返却口１４に残存していないかチェックするよう指示する。紙幣処理部２２は前記異物検知センサ３９が異物４０を検知していないかチェックする。同じく、硬貨処理部２４は図示しない異物検知センサが異物４０を検知していないかチェックする。異物ありの場合はステップ１０７へ移行し、異物なしの場合はステップ１０９へ移行する。
ステップ１０７：ステップ１０６で異物ありの場合、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し、異物４０の撤去及び確認ボタンの押下を促す画面を表示するよう指示する。
【００２６】
図５は、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を促す顧客操作表示画面１７の説明図である。顧客操作表示部２７は、同図に示す顧客操作表示画面１７を表示する。同図に示す顧客操作表示画面１７は、表示文４１と確認ボタン４２からなる。表示文４１は、「接客口に現金以外の「落し物」があります。拾い上げてから、確認ボタンを押してください。」と表示する。この表示を見た顧客は、異物４０を拾い上げ、確認ボタン４２を押下する。
【００２７】
更に、装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、異物４０が接客口１２又は硬貨投入返却口１４から撤去されたかどうかチェックするよう再度指示する。また、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し確認ボタン４２が押下されたかどうか確認するよう指示する。
【００２８】
ステップ１０８：異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ステップ１０７に戻り、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がある場合は、ステップ１０９に移行する。従って、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ＡＴＭ１の動作は中断することになる。ＡＴＭ１の動作の中断に気がついた顧客は、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を行うことになる。よって、顧客による異物４０の撤去を確実に行わせ、異物４０の取り忘れを防止することを可能となる。
【００２９】
ステップ１０９：ステップ１０６で異物４０が検知されない場合、又はステップ１０８で異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下が行われた場合は、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し入金金額の確認のための画面を表示するよう指示する。顧客は入金金額の確認ボタン４２を押下すると、顧客操作表示部２７はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。装置制御部１０はホストコンピュータ１００と交信を行い、入金取引の情報をホストコンピュータ１００に送信する。
【００３０】
ステップ１１０：装置制御部１０は、カード処理部２５に対し顧客のカードを返却するよう指示するとともに、通帳記帳部２６に対し通帳に取引を印字した後、顧客に返却するよう指示する。更に、必要な場合は、レシート処理部２８に対し明細票を発行するよう指示する。
【００３１】
図６は第１の実施の形態に関する出金取引を示すフローチャートである。
ステップ２０１：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し取引選択画面を表示するよう指示する。顧客が取引選択画面の中から出金取引を選択すると、顧客操作表示部２７はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。これにより出金取引が開始される。
【００３２】
ステップ２０２：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対しカード又は通帳の挿入を促す画面を表示するよう指示する。顧客がカード又は通帳を挿入すると、カード処理部２５又は通帳記帳部２６はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。
ステップ２０３：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し暗証番号入力を促す画面を表示するよう指示する。顧客が、顧客操作表示部２７で暗証番号を入力すると、顧客操作表示部２７はこれを検知し、装置制御部１０へ通知する。
【００３３】
ステップ２０４：装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し出金金額の入力を促す画面を表示するよう指示する。顧客が顧客表示部２７により出金金額を入力すると、顧客表示部２７は装置制御部１０に通知する。装置制御部１０はこれを受けると、再度顧客操作表示部２７に対し出金金額の確認を促す画面を表示するよう指示する。顧客が図示しない確認ボタンを入力すると、顧客が要求する出金金額が確定する。
【００３４】
ステップ２０５：装置制御部１０は、ホストコンピュータ１００と交信を行い、出金取引の情報をホストコンピュータ１００に送信する。
ステップ２０６：装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、出金金額に相当する紙幣又は硬貨を計数するよう指示する。そこで、例えば紙幣処理部２２では、前記紙幣集積ローラ３８を回転させ、紙幣プル部３０に出金紙幣Ｐを集積する。
【００３５】
ステップ２０７：装置制御部１０は、カード処理部２５に対し顧客のカードを返却するよう指示するとともに、通帳記帳部２６に対し通帳に取引を印字して、顧客に返却するよう指示する。更に、必要な場合はレシート処理部２８に対し明細票を発行するよう指示する。
ステップ２０８：装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、紙幣用シャッタ１３又は硬貨用シャッタ１８を開くよう指示する。これにより、顧客は出金紙幣Ｐ又は出金硬貨を接客口１２から取り出すことができる。
【００３６】
ステップ２０９：装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、異物４０が接客口１２又は硬貨投入返却口１４に残存していないかチェックするよう指示する。紙幣処理部２２は前記異物検知センサ３９が異物４０を検知していないかチェックする。同じく、硬貨処理部２４は図示しない異物検知センサが異物４０を検知していないかチェックする。異物ありの場合はステップ２１０へ移行し、異物なしの場合は処理を終了する。
【００３７】
ステップ２１０：ステップ２０９で異物ありの場合、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を促す画面を表示するよう指示する。顧客操作表示部２７は、図５に示す顧客操作表示画面１７を表示する。顧客操作表示画面１７は、表示文４１と、確認ボタン４２からなる。表示文４１は、「接客口に現金以外の「落し物」があります。拾い上げてから、確認ボタンを押してください。」と表示する。この表示を見た顧客は、異物４０を拾い上げ、確認ボタン４２を押下する。更に、装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、異物４０が接客口１２又は硬貨投入返却口１４から撤去されたかどうかチェックするよう指示する。また、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し確認ボタン４２が押下されたかどうかチェックするよう指示する。
【００３８】
ステップ２１１：異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ステップ２１０に戻り、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がある場合は、処理を終了する。従って、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ＡＴＭ１の動作は中断することになる。ＡＴＭ１の動作の中断に気がついた顧客は、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を行うことになる。よって、顧客による異物４０の撤去を確実に行わせ、異物４０の取り忘れを防止することを可能となる。
【００３９】
前述の第１の実施の形態におけるステップ１０８及びステップ２１１において、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ＡＴＭ１の動作は中断することになると説明したが、中断が所定の時間経過したときは、処理を無効とするようにしてもよい。ここで入金取引の場合、中断が所定の時間経過したときは、装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し、紙幣用シャッタ１３又は硬貨用シャッタ１８を開けるよう指示する。こうしてＡＴＭ１は入金紙幣等を顧客に返却し、処理を無効とし、始めの状態に戻して処理を終了する。一方、出金取引の場合、所定の時間経過したときは、装置制御部１０は、紙幣処理部２２又は硬貨処理部２４に対し紙幣用シャッタ１３又は硬貨用シャッタ１８を閉めるよう指示する。こうしてＡＴＭ１は処理を終了する。
【００４０】
これらの場合は、ＡＴＭ１にとって、処理が正常に終了しなかった場合である。このように正常に終了しなかった場合は、ＡＴＭ１はジャーナルに取引履歴を印字する必要がある。図７はジャーナル印字の例を示す説明図である。同図（ａ）は正常に入金取引を終了した場合を示す。同図は一万円札を７枚、千円札を５枚入金取引したことを示す。一方、同図（ｂ）は正常に入金取引を終了しなかった場合を示す。同図（ｂ）は異物４０を検知した結果、確認ボタン４２の押下がなく入金取引が終了したことを示し、結局、入金取引がなかったこととなる。この場合、装置制御部１０は、レシート処理部２８に対しジャーナルを印字するよう指示することができる。印字したジャーナルはＡＴＭ１の内部に保管される。このように取引記録を残しておけば、顧客との混乱を防止することができる。
【００４１】
以上、第１の実施の形態によれば、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下がない場合は、ＡＴＭ１の動作は中断することにしたので、ＡＴＭ１の動作の中断に気がついた顧客は、異物４０の撤去及び確認ボタン４２の押下を行うことになる。よって、顧客による異物４０の撤去を確実に行わせ、異物４０の取り忘れを防止することを可能となる。一方、ＡＴＭ１の動作の中断に気が付かなかった顧客がいた場合、所定の時間経過後に取引は正常に終了しなかったことの記録を残すことにより、顧客との混乱を軽減することができる。
【００４２】
（第２の実施の形態）
次に、第２の実施の形態を図面に従って説明する。前記第１の実施の形態は、接客口１２の紙幣プール部３０に設けた異物検知センサ３９によって異物４０の有無を検知するものであったが、第２の実施の形態は、異物４０を紙幣プール部３０から異物受取り口５１へと搬送し、異物受取り口５１に設けた異物検知センサ５６によって異物４０の有無を検知するものである。
【００４３】
図８は、第２の実施の形態に関する異物受取口５１の内部を示す説明図である。異物受取り口５１は、顧客がアクセス可能なようにＡＴＭ１の装置筐体５０に設けられる。異物受取り口５１は、ふた５５と、異物プール部５４からなる。異物プール部５４は、異物受皿５２で集積された異物４０を、異物搬送手段５３によって矢印Ｅ方向に搬送し、再度集積する。異物受皿５２は、前記図４で示す紙幣プール部３０の下部に設けられ、櫛の歯状に設けられた紙幣プール壁３１をすり抜けた異物４０を集積する。こうして、異物プール部５４に集積された異物４０は、異物検知センサ５６によって、その有無が検知される。そして、顧客によって、ふた５５が開けられ異物プール部５４の異物４０が取り出し可能となる。
【００４４】
次に、第２の実施の形態に関する動作を説明する。図９は第２の実施の形態に関する入金取引を示すフローチャートである。ステップ３０１乃至ステップ３０５は、第１の実施の形態におけるステップ１０１乃至ステップ１０５と同じであり、ステップ３０９及びステップ３１０は、第１の実施の形態におけるステップ１０９及びステップ１１０と同じであるので説明を省略する。
【００４５】
ステップ３０６：装置制御部１０は、異物検知センサ５６が異物４０を検知していないかチェックする。異物ありの場合はステップ３０７へ移行し、異物なしの場合はステップ３０９へ移行する。
【００４６】
ステップ３０７：ステップ３０６で異物ありの場合、装置制御部１０は、顧客操作表示部２７に対し異物受取り口５１から異物４０の撤去を促す画面を表示するよう指示する。顧客操作表示画面１７の表示文は、「異物受取り口に現金以外の「落し物」があります。取り出してください。」と表示する。この表示を見た顧客は異物４０を取り出す。更に、装置制御部１０は、異物検知センサ５６が異物４０を検知していないか再度チェックする。
【００４７】
ステップ３０８：異物４０の撤去がない場合は、ステップ３０７に戻り、異物４０の撤去がある場合は、ステップ３０９に移行する。従って、異物４０の撤去がない場合は、ＡＴＭ１の動作は中断することになる。ＡＴＭ１の動作の中断に気がついた顧客は、異物４０の撤去を行うことになる。よって、顧客による異物４０の撤去を確実に行わせ、異物４０の取り忘れを防止することを可能となる。
【００４８】
以上、第２の実施の形態によれば、前記第1の実施の形態のように顧客操作表示画面１７に確認ボタン４２を設ける必要がなく、かつ、接客口１２に異物検知センサ３９を設ける必要もなく、異物受取りのための異物受取り口５１と、当該異物受取り口５１に異物検知センサ５６を設けることで、顧客による異物４０の撤去を確実に行わせ、異物４０の取り忘れを防止することを可能となる。
【符号の説明】
【００４９】
１      ＡＴＭ
１２    接客口
１３    紙幣用シャッタ
１４    硬貨投入返却口
１７    顧客操作表示画面
２２    紙幣処理部
２７    顧客操作表示部
１０    装置制御部
３９    異物検知センサ
４０    異物
４２    確認ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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