(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段と、
商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記読取手段により読み取られた前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段と、
商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段と、
前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段と、
前記レコメンド商品決定手段により決定された前記レコメンド商品の情報を報知する報知手段と、を備えている、
ことを特徴とする商品情報提供システム。
【請求項２】
前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した複数の関連商品のうち前記実店舗における該複数の関連商品の相対位置に基づいて選択した関連商品を、前記レコメンド商品として決定することを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項３】
前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した複数の関連商品のうち、前記実店舗において近接して配置されている関連商品または分布密度が最も高い領域に配置されている関連商品を、前記レコメンド商品として決定することを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項４】
前記商品情報記憶手段は、さらに、前記商品の識別情報に関連付けて、該商品の価格及び割引情報を関連付けて記憶し、
前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した関連商品のうち、前記特定情報により特定される前記商品の割引額以下の価格の関連商品を、前記レコメンド商品として決定することを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項５】
前記レコメンド商品の情報が報知された後に、前記読取手段が、前記レコメンド商品とは異なる別商品及びその位置を特定するための第２特定情報を、該異なる商品とともに配置されている情報可読媒体から読み取った場合、
前記第１位置取得手段は、前記読取手段により読み取られた前記第２特定情報により特定される前記別商品の位置情報を取得し、
前記第２位置取得手段は、前記位置情報記憶手段から、前記レコメンド商品の位置情報を取得し、
前記レコメンド商品決定手段は、前記レコメンド商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記別商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記レコメンド商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、新たなレコメンド商品として決定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項６】
前記関連商品情報記憶手段において、前記関連商品は、顧客の購買履歴に基づいて予め登録されていることを特徴とする請求項１〜５の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項７】
前記レコメンド商品決定手段は、前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置から、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置までの直線距離または道のりに基づいて、前記レコメンド商品として決定すべき関連商品を選択することを特徴とする請求項１〜６の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項８】
前記報知手段は、前記特定情報により特定される前記商品の位置と、前記レコメンド商品決定手段により決定された前記レコメンド商品の位置とを示す店内地図を表示することを特徴とする請求項１〜７の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項９】
前記特定情報により特定される商品の位置と前記レコメンド商品の位置とに基づいて、該商品の位置から該レコメンド商品の位置までのルートを探索し、案内ルートを決定するルート決定手段と、
前記商品及び前記レコメンド商品の少なくとも何れか一方に基づいて、１又は複数の特定関連商品を選択する選択手段と、をさらに備え、
前記ルート決定手段は、互いの道のりの差が所定範囲内となる複数の前記ルートが探索された場合に、該複数のルートのうち、最も多くの前記特定関連商品の位置を通るルートを前記案内ルートとして決定し、
前記報知手段は、前記ルート決定手段により決定された前記案内ルートを示す店内地図を表示することを特徴とする請求項１〜７の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項１０】
前記情報可読媒体は、バーコード、ＱＲコード及びＡＲマーカの何れかにより構成されており、商品毎に、該商品が陳列されている陳列棚に配置されていることを特徴とする請求項１〜９の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項１１】
前記特定情報は、前記実店舗における商品の位置を特定する商品位置情報であることを特徴とする請求項１〜１０の何れか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項１２】
商品を販売する実店舗に来店した顧客が利用する可搬型の情報端末装置にネットワークを介して接続された商品情報提供装置であって、
前記実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取った前記情報端末装置から、当該特定情報を受信する受信手段と、
前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段と、
商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段と、
商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段と、
前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段と、
前記レコメンド商品の情報を報知するための報知データを前記情報端末装置へ送信する送信手段と、
を備えていることを特徴とする商品情報提供装置。
【請求項１３】
実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取る読取ステップと、
前記読取ステップにより読み取られた前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得ステップと、
商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記読取ステップにより読み取られた前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出ステップと、
商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出ステップにより抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得ステップと、
前記関連商品抽出ステップにより抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得ステップにより取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得ステップにより取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定ステップと、
前記レコメンド商品決定ステップにより決定された前記レコメンド商品の情報を報知する報知ステップと、を含む、
ことを特徴とする商品情報提供方法。
【請求項１４】
コンピュータを、
実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体に含まれる当該商品及びその位置を特定するための特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段、
商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段、
商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段、及び、
前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段、
として機能させるための商品情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客に対して商品の情報を提供するシステムに関し、特には、現実の店舗（実店舗）にて買い物をする顧客に対して商品の情報を提供する商品情報提供システム、商品情報提供装置、商品情報提供方法、及び商品情報提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、実店舗にて買い物をする顧客を、該顧客の所望する商品の陳列位置まで案内するシステムが提案されている。
【０００３】
例えば特許文献１には、情報端末装置を顧客に携帯させ、店舗内で顧客の所望する商品の陳列位置まで顧客を案内して買い物をアシストする買物アシストシステムが開示されている。この買物アシストシステムでは、顧客が購入予定の商品を情報端末装置に登録すると、情報端末装置が、該商品の位置情報を取得し、該位置情報に基づいて顧客の現在位置から該商品の陳列位置までの最短経路を案内する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−１８５５７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、上記従来の技術は、顧客自身が登録した購入予定の商品の陳列位置に顧客を案内するものであり、顧客が登録しない商品に関する情報まで提供するものではない。そのため、例えば顧客が登録し忘れた商品や、顧客が購入を予定していなくても購入した方が良い商品あるいは購入すべき商品等については来店時に購入することができず、再度来店する必要が生じる等の問題があった。
【０００６】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、実店舗における顧客の来店時の購入機会の喪失を防ぐことができる商品情報提供システム、商品情報提供装置、商品情報提供方法、及び商品情報提供プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る商品情報提供システムは、上記課題を解決するために、実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段と、商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記読取手段により読み取られた前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段と、商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段と、前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段と、前記レコメンド商品決定手段により決定された前記レコメンド商品の情報を報知する報知手段と、を備えている、ことを特徴とする。
【０００８】
また、上記商品情報提供システムでは、前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した複数の関連商品のうち前記実店舗における該複数の関連商品の相対位置に基づいて選択した関連商品を、前記レコメンド商品として決定する構成としてもよい。
【０００９】
また、上記商品情報提供システムでは、前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した複数の関連商品のうち、前記実店舗において近接して配置されている関連商品または分布密度が最も高い領域に配置されている関連商品を、前記レコメンド商品として決定する構成としてもよい。
【００１０】
また、上記商品情報提供システムでは、前記商品情報記憶手段は、さらに、前記商品の識別情報に関連付けて、該商品の価格及び割引情報を関連付けて記憶し、前記レコメンド商品決定手段は、さらに、前記選択した関連商品のうち、前記特定情報により特定される前記商品の割引額に基づく条件を満足する価格の関連商品を、前記レコメンド商品として決定する構成としてもよい。
【００１１】
また、上記商品情報提供システムでは、前記レコメンド商品の情報が報知された後に、前記読取手段が、前記レコメンド商品とは異なる別商品及びその位置を特定するための第２特定情報を、該異なる商品とともに配置されている情報可読媒体から読み取った場合、前記第１位置取得手段は、前記読取手段により読み取られた前記第２特定情報により特定される前記別商品の位置情報を取得し、前記第２位置取得手段は、前記位置情報記憶手段から、前記レコメンド商品の位置情報を取得し、前記レコメンド商品決定手段は、前記レコメンド商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記別商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記レコメンド商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、新たなレコメンド商品として決定する構成としてもよい。
【００１２】
また、上記商品情報提供システムでは、前記関連商品情報記憶手段において、前記関連商品は、顧客の購買履歴に基づいて予め登録されていてもよい。
【００１３】
また、上記商品情報提供システムでは、前記レコメンド商品決定手段は、前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置から、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置までの直線距離または道のりに基づいて、前記レコメンド商品として決定すべき関連商品を選択する構成としてもよい。
【００１４】
また、上記商品情報提供システムでは、前記報知手段は、前記特定情報により特定される前記商品の位置と、前記レコメンド商品決定手段により決定された前記レコメンド商品の位置とを示す店内地図を表示する構成としてもよい。
【００１５】
また、上記商品情報提供システムでは、前記特定情報により特定される商品の位置と前記レコメンド商品の位置とに基づいて、該商品の位置から該レコメンド商品の位置までのルートを探索し、案内ルートを決定するルート決定手段と、前記商品及び前記レコメンド商品の少なくとも何れか一方に基づいて、１又は複数の特定関連商品を選択する選択手段と、をさらに備え、前記ルート決定手段は、互いの道のりの差が所定範囲内となる複数の前記ルートが探索された場合に、該複数のルートのうち、最も多くの前記特定関連商品の位置を通るルートを前記案内ルートとして決定し、前記報知手段は、前記ルート決定手段により決定された前記案内ルートを示す店内地図を表示する構成としてもよい。
【００１６】
また、上記商品情報提供システムでは、前記情報可読媒体は、バーコード、ＱＲコード及びＡＲマーカの何れかにより構成されており、商品毎に、該商品が陳列されている陳列棚に配置されていてもよい。
【００１７】
また、上記商品情報提供システムでは、前記特定情報は、前記実店舗における商品の位置を特定する商品位置情報であってもよい。
【００１８】
本発明に係る商品情報提供装置は、上記課題を解決するために、商品を販売する実店舗に来店した顧客が利用する可搬型の情報端末装置にネットワークを介して接続された商品情報提供装置であって、前記実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取った前記情報端末装置から、当該特定情報を受信する受信手段と、前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段と、商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段と、商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段と、前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段と、前記レコメンド商品の情報を報知するための報知データを前記情報端末装置へ送信する送信手段と、を備えていることを特徴とする。
【００１９】
本発明に係る商品情報提供方法は、上記課題を解決するために、実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体から当該商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取る読取ステップと、前記読取ステップにより読み取られた前記特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得ステップと、商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記読取ステップにより読み取られた前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出ステップと、商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出ステップにより抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得ステップと、前記関連商品抽出ステップにより抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得ステップにより取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得ステップにより取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定ステップと、前記レコメンド商品決定ステップにより決定された前記レコメンド商品の情報を報知する報知ステップと、を含む、ことを特徴とする。
【００２０】
本発明に係る商品情報提供プログラムは、上記課題を解決するために、コンピュータを、実店舗において商品とともに配置されている情報可読媒体に含まれる当該商品及びその位置を特定するための特定情報により特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得手段、商品の識別情報と該商品に関連する関連商品の識別情報とを関連付けて記憶する関連商品情報記憶手段から、前記特定情報により特定される商品に関連する関連商品の識別情報を抽出する関連商品抽出手段、商品の識別情報と該商品の位置情報とを関連付けて記憶する位置情報記憶手段から、前記関連商品抽出手段により抽出された前記関連商品の識別情報に関連付けられた位置情報を取得する第２位置取得手段、及び、前記関連商品抽出手段により抽出された前記識別情報により識別される前記関連商品のうち、前記第１位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記商品の位置と、前記第２位置取得手段により取得された前記位置情報に対応する前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定手段、として機能させるためのプログラムである。このプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ可読情報記憶媒体に格納されていてもよい。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、顧客の前に陳列されている商品に関連した商品（関連商品）の情報を提供することができるため、顧客の来店時の購入機会の喪失を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】実施の形態１〜３に係る商品情報提供システムの概略構成を示す図である。
【図２】実施の形態１に係る商品情報提供システムの具体的構成を示すブロック図である。
【図３】位置情報ＤＢの一例を示す図である。
【図４】店内地図の一例を示す図である。
【図５】商品情報ＤＢの一例を示す図である。
【図６】関連商品情報ＤＢの一例を示す図である。
【図７】実施の形態１に係る商品情報提供システムにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】現商品位置及び関連商品の位置を含む店内地図の一例を示す図である。
【図９】関連商品リストの一例を示す図である。
【図１０】関連商品情報画像の一例を示す図である。
【図１１】店内地図の一例を示す図である。
【図１２】関連商品情報画像の一例を示す図である。
【図１３】報知部に表示される地図表示１を示す図である。
【図１４】報知部に表示される地図表示２を示す図である。
【図１５】報知部に表示される地図表示３を示す図である。
【図１６】実施の形態１に係る商品情報提供システムの一連の処理を示すフローチャートである。
【図１７】実施の形態１の変形例１に係る商品情報提供システムの具体的構成を示すブロック図である。
【図１８】実施の形態１の変形例１に係る商品情報提供システムにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【図１９】実施の形態１の変形例１に係る商品情報提供システムにおいて、近接範囲を含む店内地図の一例を示す図である。
【図２０】実施の形態１の変形例１に係る商品情報提供システムにおいて、近接範囲を含む店内地図の一例を示す図である。
【図２１】実施の形態１の変形例１に係る商品情報提供システムにおいて、近接範囲を含む店内地図の一例を示す図である。
【図２２】実施の形態１の変形例２に係る商品情報提供システムの具体的構成を示すブロック図である。
【図２３】実施の形態１の変形例２に係る商品情報提供システムにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【図２４】実施の形態２に係る商品情報提供システムの具体的構成を示すブロック図である。
【図２５】実施の形態２に係る商品情報提供システムにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【図２６】実施の形態２に係る商品情報提供システムにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【図２７】店内地図の一例を示す図である。
【図２８】実施の形態２に係る商品情報提供システムの一連の処理を示すフローチャートである。
【図２９】実施の形態３に係る商品情報提供システムの具体的構成を示すブロック図である。
【図３０】店内地図の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
［実施の形態１］
本発明の実施の形態１について、図面を用いて以下に説明する。
【００２４】
図１は、実施の形態１に係る商品情報提供システムの概略構成を示す図である。図１に示すように、商品情報提供システム１００は、サーバ２００（商品情報提供装置）と、該サーバ２００にインターネット、ＶＰＮ（Virtual Private Network）等のネットワーク３００を介して接続された複数の顧客端末４００（情報端末装置）とを備えている。なお、以下では、サーバ２００にネットワーク３００を介して接続された１つの顧客端末４００を例に挙げて説明する。
【００２５】
図２は、商品情報提供システム１００の具体的構成を示すブロック図である。顧客端末４００は、通信部２１、読取部２２（読取手段）、報知部２３（報知手段）、及び記憶部２４を備えている。顧客端末４００は、携帯電話やＨＭＤ（Head Mounted Display）等の情報端末装置であり、現店舗（以下、店舗という。）を利用する顧客が所有するものであってもよいし、店舗が所有し顧客に貸し出すものであってもよい。また、顧客端末４００は、店舗が所有するショッピングカートであってもよい。
【００２６】
通信部２１は、通信インターフェースであり、ネットワーク３００を介してサーバ２００とデータの送受信等の通信を行う。
【００２７】
読取部２２は、カメラ等の情報読取装置であり、陳列棚あるいは商品に付されたバーコード、ＱＲコード（登録商標）、ＡＲ（Augmented Reality）マーカ等の識別マークが表示された媒体（情報可読媒体）を認識して、該媒体から商品及びその位置を特定するための特定情報を読み取る。特定情報は、商品が陳列されている陳列棚の店舗における位置を特定する棚位置情報、商品が陳列されている陳列棚を特定する棚識別情報、店舗における商品の位置を特定する商品位置情報、商品を特定する商品識別情報の何れであってもよい。以下では、特定情報の一例として、陳列棚を特定する棚識別情報（以下、棚ＩＤという。）を挙げて説明する。読取部２２は、顧客の操作に基づき読み取り動作を実行してもよいし、上記媒体を認識したときに自動的に読み取り動作を実行してもよい。顧客端末４００は、読取部２２が読み取った棚ＩＤを、通信部２１を介してサーバ２００へ送信する。なお、上記媒体としては、価格が表示された紙やシール等が挙げられる。
【００２８】
報知部２３は、表示パネルで構成され、商品情報、棚情報、店内地図等を表示し、顧客端末４００を利用する顧客に各種情報を提示する。なお、報知部２３は、スピーカで構成され、上記各種情報を音声で顧客に報知する構成であってもよい。
【００２９】
記憶部２４は、読取部２２が読み取った棚ＩＤや、サーバ２００から受信した各種情報を記憶する。
【００３０】
サーバ２００は、通信部１（通信手段）、読取情報取得部２（読取情報取得手段）、記憶部３（記憶手段）、第１位置取得部４（第１位置取得手段）、関連商品抽出部５（関連商品抽出手段）、第２位置取得部６（第２位置取得手段）、関連商品判定処理部７（関連商品判定処理手段）、レコメンド商品決定部８（レコメンド商品決定手段）、及び表示データ生成部９（表示データ生成手段）を備えている。
【００３１】
サーバ２００は、店舗が販売する商品の情報を提供するものであり、店舗内に設けられていてもよいし、店舗外に設けられていてもよい。また、サーバ２００を構成する上記各要素は複数のコンピュータによりその機能が分担されていてもよく、該複数のコンピュータがネットワークを介して接続されることにより商品情報提供システム１００を構成していてもよい。なお、各コンピュータが担う機能に係る要素は、任意に設定することができる。よって、例えば読取情報取得部２及び第１位置取得部４が、サーバ２００にネットワークを介して接続された外部のコンピュータに設けられていてもよい。また、サーバ２００を構成する上記各要素は、顧客端末４００に設けられていてもよい。すなわち、商品情報提供システム１００を構成する各要素のうち、読取部２２及び報知部２３は顧客端末４００に設けられ、それ以外の要素は、顧客端末４００に設けられていてもよいしサーバ２００に設けられていてもよい。
【００３２】
また、サーバ２００を構成する上記各要素は、コンピュータである商品情報提供システム１００にインストールされたプログラムを、商品情報提供システム１００の制御部で実行することにより実現される。また、このプログラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体を介して、あるいは、インターネットなどの通信ネットワークを介して商品情報提供システム１００に供給される。
【００３３】
記憶部３は、位置情報データベース（ＤＢ）３１（位置情報記憶手段）、商品情報ＤＢ３２（商品情報記憶手段）、関連商品情報ＤＢ３３（関連商品情報記憶手段）、店内地図ＤＢ３４（店内地図記憶手段）、及びリスト記憶部３５（リスト記憶手段）を備えている。
【００３４】
通信部１は、通信インターフェースであり、ネットワーク３００を介して顧客端末４００とデータの送受信等の通信を行う。通信部１は、受信部（受信手段）及び送信部（送信手段）としての機能を有する。
【００３５】
読取情報取得部２は、顧客端末４００から送信された上記特定情報（例えば、棚ＩＤ）を、通信部１を介して取得する。
【００３６】
記憶部３には、各種情報の他に、商品情報提供システム１００の制御部（図示せず）によって実行されるプログラムが記憶されている。
【００３７】
図３には、位置情報ＤＢ３１の一例を示している。同図に示すように、位置情報ＤＢ３１には、棚ＩＤと、棚ＩＤにより特定される商品の識別情報（商品ＩＤ）と、該商品の店舗内における位置情報とが関連付けられている。位置情報としては、例えば、店舗における各階の売場レイアウト（店内地図）を平面的に見たときのＸ座標及びＹ座標と、売場フロア（階数）を示すＺ座標とで表される。図４には、１階の店内地図の一例を示している。位置情報ＤＢ３１には、例えば、棚ＩＤ：Ａ１２と、これにより特定される商品の商品ＩＤ：００２と、該商品の位置情報としての座標（Ｘ６、Ｙ６、Ｚ１）とが関連付けられている。
【００３８】
第１位置取得部４は、位置情報ＤＢ３１から、読取情報取得部２により取得された棚ＩＤにより特定される商品の位置情報を取得する。図３の例では、第１位置取得部４は、棚ＩＤ：Ａ１２により特定される商品（商品ＩＤ：００２）の位置情報「Ｘ６、Ｙ６、Ｚ１」を取得する。
【００３９】
なお、上記位置情報は、店舗内における陳列棚の位置（棚位置）をも表している。このように、商品位置及び棚位置は、顧客が現に見ている商品の位置（以下、現商品位置という。）を表している。
【００４０】
図５には、商品情報ＤＢ３２の一例を示している。同図に示すように、商品情報ＤＢ３２には、商品ＩＤと、該商品ＩＤに対応する商品名と、該商品ＩＤに対応する商品の価格と、該商品が陳列されている陳列棚の棚ＩＤとが関連付けられている。商品情報ＤＢ３２には、商品の画像、割引情報等が登録されていてもよい。また、同一の商品が複数の棚に陳列されている場合は、１つの商品ＩＤに複数の棚ＩＤが関連付けられている。例えば、商品「靴磨き」が店舗内の２個所の棚に陳列されている場合、商品ＩＤ：００２には棚ＩＤ：Ａ１２、Ａ１８が関連付けられている。
【００４１】
図６には、関連商品情報ＤＢ３３の一例を示している。同図に示すように、関連商品情報ＤＢ３３には、商品ＩＤと、該商品ＩＤに対応する商品に関連する関連商品の識別情報（商品ＩＤ）とが関連付けられている。なお、図６では、説明の便宜上、商品名も併記している。例えば、関連商品情報ＤＢ３３には、商品「靴」（商品ＩＤ：００１）の関連商品として、「靴磨き」（商品ＩＤ：００２）、「靴用スプレー」（商品ＩＤ：００３）、「靴紐」（商品ＩＤ：００４）、「洗剤」（商品ＩＤ：００５）、「鞄」（商品ＩＤ：００６）、「ベルト」（商品ＩＤ：００７）が登録されている。関連商品情報ＤＢ３３に登録される関連商品は、例えば、複数の顧客の購買履歴に基づいて設定されていてもよいし、店舗側が選択した商品が関連商品として設定されていてもよい。
【００４２】
関連商品抽出部５は、関連商品情報ＤＢ３３から、読取情報取得部２により取得された棚ＩＤにより特定される商品（図５参照）に関連する関連商品の識別情報（商品ＩＤ）を抽出する。図６の例では、関連商品抽出部５は、商品「靴」（商品ＩＤ：００１）の関連商品として、商品ＩＤ：００２（靴磨き）、商品ＩＤ：００３（靴用スプレー）、商品ＩＤ：００４（靴紐）、商品ＩＤ：００５（洗剤）、商品ＩＤ：００６（鞄）、商品ＩＤ：００７（ベルト）を抽出する。
【００４３】
第２位置取得部６は、位置情報ＤＢ３１（図３参照）から、関連商品抽出部５により抽出された関連商品の商品ＩＤに関連付けられた位置情報を取得する。例えば、第２位置取得部６は、商品ＩＤ：００２（靴磨き）の位置情報「Ｘ６、Ｙ６、Ｚ１」、商品ＩＤ：００３（靴用スプレー）の位置情報「Ｘ６、Ｙ８、Ｚ１」、商品ＩＤ：００４（靴紐）の位置情報「Ｘ３、Ｙ５、Ｚ１」、商品ＩＤ：００５（洗剤）の位置情報「Ｘ９、Ｙ９、Ｚ１」、商品ＩＤ：００６（鞄）の位置情報「Ｘ５、Ｙ３、Ｚ３」、商品ＩＤ：００７（ベルト）の位置情報「Ｘ５、Ｙ６、Ｚ３」を取得する。なお、商品ＩＤ：００２の商品「靴磨き」は別の棚（棚ＩＤ：Ａ１８）にも陳列されているため、第２位置取得部６は、商品ＩＤ：００２（靴磨き）の位置情報として、さらに「Ｘ９、Ｙ７、Ｚ２」を取得する。
【００４４】
関連商品判定処理部７は、関連商品抽出部５により抽出された関連商品毎に、該関連商品の店舗における位置が、現商品位置から所定範囲内にあるか否かを判定する。関連商品判定処理部７は、第１位置取得部４により取得された商品の店舗における位置（現商品位置Ｓ１）から、第２位置取得部６により取得された関連商品の店舗における位置Ｅまでの距離が、所定範囲内にあるか否かを判定する。関連商品判定処理部７は、上記判定処理を関連商品抽出部５により抽出された全ての関連商品について実行する。また、関連商品判定処理部７は、上記判定結果と、現商品位置Ｓ１から所定範囲内にある全ての関連商品の商品ＩＤとをレコメンド商品決定部８へ出力する。なお、関連商品判定処理部７は、関連商品抽出部５により抽出された全ての関連商品が上記所定範囲内にない場合は、例えば現商品位置に最も近い関連商品の商品ＩＤをレコメンド商品決定部８へ出力してもよい。
【００４５】
レコメンド商品決定部８は、関連商品抽出部５により抽出された関連商品のうち現商品位置Ｓ１から所定範囲内にある関連商品の商品ＩＤを選択し、該関連商品をレコメンド商品として決定する。また、レコメンド商品決定部８は、レコメンド商品として決定した関連商品の情報を一覧にした関連商品リストを作成する。例えば、レコメンド商品決定部８は、関連商品判定処理部７から関連商品の商品ＩＤを取得し、位置情報ＤＢ３１から該関連商品の棚ＩＤと該関連商品の位置情報とを取得し、これらを関連付けた関連商品リストを作成する。レコメンド商品決定部８は、作成した関連商品リストを、記憶部３のリスト記憶部３５に記憶するとともに表示データ生成部９へ出力する。
【００４６】
表示データ生成部９は、レコメンド商品決定部８により作成された関連商品リストに基づき関連商品の情報を含む画像（関連商品情報画像）を生成し、店内地図ＤＢ３４から棚ＩＤに対応する陳列棚を含む売場の店内地図を取得し該店内地図上における上記関連商品の位置に目印を付与する。表示データ生成部９は、上記目印が付与された店内地図と、上記関連商品情報画像とを関連付けて表示データ（報知データ）を生成する。表示データ生成部９は、生成した表示データを、通信部１を介して顧客端末４００に送信する。なお、上記表示データには、上記店内地図及び上記関連商品情報画像の少なくとも何れか一方が含まれていればよい。
【００４７】
このように、表示データ生成部９は、関連商品抽出部５により抽出された関連商品のうち、第１位置取得部４により取得された商品の位置（現商品位置Ｓ１）から、第２位置取得部６により取得された関連商品の位置Ｅまでの距離に基づいて選択された関連商品の位置を示した店内地図を含む表示データを生成する。
【００４８】
顧客端末４００は、サーバ２００から上記表示データを受信すると、該表示データを記憶部２４に記憶するとともに、該表示データにおける店内地図及び関連商品情報画像を報知部２３に表示させる。これにより、顧客は関連商品の情報を得ることができる。
【００４９】
＜商品情報提供処理＞
ここで、商品情報提供システム１００における商品情報提供処理についてフロー図に従って説明する。商品情報提供処理は、サーバ２００が顧客端末４００から上記特定情報（例えば、棚ＩＤ）を受信すると、サーバ２００において実行されるものである。図７は、商品情報提供システム１００における商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。ここでは一例として、顧客が靴を購入するために店舗に来店した場合を想定する。また、顧客は、顧客端末４００としてのＨＭＤを装着しているものとする。また、店舗内の各売場の各棚には、ＨＭＤのカメラが認識可能なＡＲマーカが貼付されているものとする。なお、ＡＲマーカは、商品毎に、該商品が陳列されている棚に１枚貼付されている。すなわちＡＲマーカと商品とは１対１で関連付けられている。また、同じ商品が異なる棚に複数陳列されている場合は、それぞれの商品に対応するそれぞれのＡＲマーカがそれぞれの棚に貼付されている。
【００５０】
初めに、顧客が店舗１階（図４参照）の靴売り場において所望の靴を見つけて該靴の陳列棚の前で立ち止まり、ＨＭＤのカメラ（読取部２２）が、該靴の陳列棚に貼付されているＡＲマーカを認識し特定情報（棚ＩＤ）を読み取る（後述する図１６のＳ３１）。ＨＭＤは、読み取った特定情報をサーバ２００へ送信する（図１６のＳ３２）。ここでは、読み取られた棚ＩＤを「Ａ１１」とする。
【００５１】
サーバ２００では、まず、読取情報取得部２がＨＭＤ（顧客端末４００）から棚ＩＤ：Ａ１１を取得する（図７のＳ１１）。次に、第１位置取得部４が、位置情報ＤＢ３１（図３参照）から、棚ＩＤ：Ａ１１により特定される商品の座標位置（Ｘ４、Ｙ２、Ｚ１）を取得する（Ｓ１２）。これにより、顧客が現に見ている商品の位置（現商品位置Ｓ１）が特定される。図４に示す店内地図には、陳列棚「Ａ１１」の位置Ｓ１が示されている。
【００５２】
次に、関連商品抽出部５が、棚ＩＤ：Ａ１１により特定される商品「靴」（図５参照）に関連する関連商品の商品ＩＤを、関連商品情報ＤＢ３３（図６参照）から抽出する（Ｓ１３）。ここでは、関連商品抽出部５は、商品ＩＤ：００２（靴磨き）、商品ＩＤ：００３（靴用スプレー）、商品ＩＤ：００４（靴紐）、商品ＩＤ：００５（洗剤）、商品ＩＤ：００６（鞄）、商品ＩＤ：００７（ベルト）を抽出する。
【００５３】
次に、第２位置取得部６が、位置情報ＤＢ３１（図３参照）から、関連商品の商品ＩＤに関連付けられた位置情報を取得する（Ｓ１４）。ここでは、第２位置取得部６は、商品ＩＤ：００２（靴磨き）の位置情報「Ｘ６、Ｙ６、Ｚ１」及び「Ｘ９、Ｙ７、Ｚ２」、商品ＩＤ：００３（靴用スプレー）の位置情報「Ｘ６、Ｙ８、Ｚ１」、商品ＩＤ：００４（靴紐）の位置情報「Ｘ３、Ｙ５、Ｚ１」、商品ＩＤ：００５（洗剤）の位置情報「Ｘ９、Ｙ９、Ｚ１」、商品ＩＤ：００６（鞄）の位置情報「Ｘ５、Ｙ３、Ｚ３」、商品ＩＤ：００７（ベルト）の位置情報「Ｘ５、Ｙ６、Ｚ３」を取得する。
【００５４】
次に、関連商品判定処理部７が、上記関連商品毎に、該関連商品の位置Ｅが現商品位置Ｓ１から所定範囲内にあるか否かを判定する（Ｓ１５）。
【００５５】
ここで、上記所定範囲は、現商品位置Ｓ１に近い範囲に設定され、例えば、現商品位置Ｓ１を中心として半径２０ｍ以内の範囲や、図４に示す店内地図においてＸ方向に棚４本分かつＹ方向に棚２本分の範囲、などに設定される。また、関連商品判定処理部７は、現商品位置Ｓ１と関連商品の位置Ｅとの直線距離を、予め設定した閾値と比較してもよいし、現商品位置Ｓ１から関連商品の位置Ｅまでの道のり（移動経路）を上記閾値と比較してもよい。また、現商品位置Ｓ１の売場フロアと、関連商品の位置Ｅの売場フロアとが異なる場合は、現商品位置Ｓ１から位置Ｅまでの顧客の移動距離が長くなるため、上記判定処理において所定範囲外と判定（Ｓ１５にてＮＯ）することが好ましい。
【００５６】
図８には、店舗１階に陳列されている、「靴」の位置Ｓ１と、関連商品「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」、「洗剤」のそれぞれの位置Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３、Ｅ４とが示されている。ここで、関連商品の位置Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３は、例えば現商品位置Ｓ１を中心として半径２０ｍ以内の範囲（所定範囲）にあるため、Ｓ１５の判定処理において上記所定範囲内と判定される（Ｓ１５にてＹＥＳ）。一方、関連商品「洗剤」の位置Ｅ４は、現商品位置Ｓ１を中心として半径２０ｍ以内の範囲にないため、Ｓ１６の判定処理において上記所定範囲外と判定される（Ｓ１５にてＮＯ）。また、関連商品「鞄」及び「ベルト」が店舗３階に陳列されている場合、現商品位置Ｓ１の売場フロア（１階）と異なるため、「鞄」及び「ベルト」の位置は、Ｓ１５において上記所定範囲外と判定される（Ｓ１５にてＮＯ）。また、棚ＩＤ：Ａ１８に関連付けられた関連商品「靴磨き」が例えば店舗２階に陳列されている場合も同様に、上記所定範囲外と判定される（Ｓ１５にてＮＯ）。
【００５７】
関連商品の位置Ｅが、現商品位置Ｓ１から所定範囲内にある場合（Ｓ１５にてＹＥＳ）、レコメンド商品決定部８は、該関連商品（レコメンド商品）の商品ＩＤ、該関連商品の棚ＩＤ、及び該関連商品の位置情報（座標）を含む関連商品情報を関連商品リストに追加する（Ｓ１６）。なお、関連商品情報には、関連商品の画像及び価格が含まれていてもよい。
【００５８】
関連商品の位置Ｅが、現商品位置Ｓ１から所定範囲内にない場合（Ｓ１５にてＮＯ）、該関連商品は関連商品リストに追加されず、次のステップＳ１７に移行する。
【００５９】
Ｓ１７では、全ての関連商品について上記判定処理を実行したか否かを判定する。全ての関連商品について上記判定処理を実行していない場合は（Ｓ１７にてＮＯ）、Ｓ１５に戻り、全ての関連商品について上記判定処理を実行した場合は（Ｓ１７にてＹＥＳ）、Ｓ１８に移行する。図９には、上記Ｓ１５〜Ｓ１７の処理により作成された関連商品リストを示している。ここでは、「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」に関する関連商品情報が関連商品リストに追加される。
【００６０】
Ｓ１８では、表示データ生成部９が、関連商品リストから関連商品の棚ＩＤを取得する。続いて、表示データ生成部９は、関連商品リストから棚ＩＤに関連付けられた位置情報を取得する（Ｓ１９）。
【００６１】
次に、表示データ生成部９は、レコメンド商品決定部８により作成された関連商品リストに基づき関連商品情報画像を生成し、店内地図ＤＢ３４から棚ＩＤ：Ａ１１に対応する陳列棚を含む売場の店内地図（図４参照）を取得し、該店内地図上に、上記関連商品リストに挙げられている関連商品の位置Ｅに目印を付与する。そして、表示データ生成部９は、現商品位置Ｓ１及び関連商品の位置Ｅを付与した店内地図と、関連商品情報画像とを関連付けて表示データを生成する（Ｓ２０）。
【００６２】
ここでは、３つの関連商品が関連商品リストに挙げられているため、表示データには、関連商品情報画像（図１０参照）と、現商品位置Ｓ１及び関連商品の位置Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３を付与した店内地図（図１１参照）とが関連付けられている。表示データ生成部９は、生成した表示データを、通信部１を介して顧客端末４００へ送信する（Ｓ２１）。なお、生成された表示データは、記憶部３に記憶される。
【００６３】
＜商品情報表示処理＞
次に、商品情報提供システム１００における商品情報表示処理について説明する。商品情報表示処理は、顧客端末４００がサーバ２００から表示データを受信すると、顧客端末において実行されるものである。
【００６４】
ＨＭＤ（顧客端末４００）は、サーバ２００から表示データを受信すると（後述する図１６のＳ３３）、該表示データを記憶部２４に記憶するとともに、該表示データに対応する情報（関連商品情報画像及び店内地図）を報知部２３に表示させる（図１６のＳ３４）。
【００６５】
図１０には、報知部２３に表示される関連商品情報画像の一例を示している。ここでは、報知部２３に、関連商品「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」に関する情報が表示される。例えば、商品の画像、商品名、商品の売り場、商品が陳列されている陳列棚の名称（棚ＩＤ）等が表示される。また、店内地図上の上記関連商品の位置Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３と対応させるために、関連商品情報として、各関連商品に対応する記号Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３が表示される。なお、上記関連商品情報画像には、商品の価格、在庫状況、商品に関連する情報等が含まれていてもよい。
【００６６】
図１１には、報知部２３に表示される、関連商品の位置を示す店内地図の一例を示している。これにより、顧客は、関連商品が陳列されている位置を認識することができる。なお、図１０に示す関連商品情報画像及び図１１に示す店内地図は、報知部２３に並列表示させてもよいし、顧客が関連商品情報画像と店内地図とを切り替えて表示させてもよい。
【００６７】
ここで、上記の例では、図１１に示すように、全ての関連商品の位置を１つの店内地図上に表示しているが、他の例として例えば、全ての関連商品のうち顧客が選択した関連商品の位置のみを店内地図上に表示する構成としてもよい。この構成では、図１２に示すように報知部２３の関連商品情報画像に「地図表示１」、「地図表示２」、「地図表示３」のボタンを配置し、顧客が選択したボタンに対応する店内地図を切り替えて表示させる。例えば、顧客が図１２の「地図表示１」を選択すると、図１３に示すように報知部２３には「靴磨き」の位置Ｅ１を示す地図１が表示される。また、顧客が図１２の「地図表示２」を選択すると、図１４に示すように報知部２３には「靴用スプレー」の位置Ｅ２を示す地図２が表示される。また、顧客が図１２の「地図表示３」を選択すると、図１５に示すように報知部２３には「靴紐」の位置Ｅ３を示す地図３が表示される。
【００６８】
なお、顧客端末４００の報知部２３に表示される店内地図において、現商品位置を示す記号Ｓが表示されていてもよいし表示されていなくてもよい。すなわち、顧客端末４００の報知部２３には、少なくとも、現商品位置の近くに陳列されている少なくとも１つの関連商品の位置が表示される。なお、サーバ２００により生成された表示データに店内地図が含まれていない場合、顧客端末４００の報知部２３には、関連商品情報画像のみが表示される。
【００６９】
図１６には、上述した商品情報提供処理及び商品情報表示処理を含む商品情報提供システム１００の一連の処理を示している。図１６に示した各ステップＳは、上述した商品情報提供処理及び商品情報表示処理の各ステップＳに対応している。同図に示すように、ＡＲマーカが顧客の視界に入り所定時間が経過する、すなわち、ＨＭＤのカメラがＡＲマーカを認識すると、商品情報提供システム１００の処理（商品情報提供処理及び商品情報表示処理）が実行される。
【００７０】
上記商品情報提供システム１００によれば、顧客の前に陳列されている商品に関連した商品（関連商品）の情報を提供することができる。そのため、例えば顧客が上記関連商品を購入する予定があったにも関わらず購入し忘れて退店してしまうという、購入機会の喪失を防ぐことができる。また、上記関連商品は、顧客が現時点では購入を予定していなくても購入した方が良い商品あるいは購入すべき商品である可能性があり、このような商品についての、顧客の来店時の購入機会の喪失を防ぐこともできる。また、例えば、顧客が購入予定の商品の近くに陳列されている関連商品の情報を提供することができるため、陳列棚への顧客の移動の負担を抑えることができる。よって、実店舗における顧客の買い物の利便性を向上させることができる。さらに、顧客が購入予定の商品に関連する商品の情報を提供できるため、実店舗において顧客の購買欲を刺激することができる。また、実店舗における顧客の回遊性を高めることもできる。
【００７１】
［変形例１］
変形例１に係る商品情報提供システム１００ａ（図１参照）は、現商品位置から所定範囲内にある関連商品のうち、互いに近接した位置に陳列されている複数の関連商品をレコメンド商品として決定し、該関連商品の情報を顧客に提供する構成を有する。
【００７２】
例えば、商品情報提供システム１００ａは、図８に示す店内地図において現商品位置Ｓ１から所定範囲内にある関連商品「靴磨き」（位置Ｅ１）、「靴用スプレー」（位置Ｅ２）、「靴紐」（位置Ｅ３）のうち、近接して（分布密度が最も高い領域に）配置（陳列）されている関連商品「靴磨き」（位置Ｅ１）、「靴用スプレー」（位置Ｅ２）の情報を顧客に提供する。
【００７３】
商品情報提供システム１００ａは、上記構成を実現するために、上記商品情報提供システム１００（図２参照）において、さらに、サーバ２００ａに近接商品選択部１０（レコメンド商品決定手段）が設けられている。図１７は、商品情報提供システム１００ａの具体的構成を示すブロック図であり、図１８は、商品情報提供システム１００ａにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。以下では、上記商品情報提供システム１００との相違点を中心に説明する。
【００７４】
近接商品選択部１０は、レコメンド商品決定部８により作成された関連商品リスト（例えば図９参照）に挙げられている関連商品のうち、近接して陳列されている複数の関連商品（レコメンド商品）を選択して近接商品リストを作成する（図１８のＳ２２）。例えば、近接商品選択部１０は、関連商品リスト（図９参照）における関連商品毎に、該関連商品の位置Ｅを中心とした所定範囲（近接範囲）内に陳列（配置）されている他の関連商品を抽出し、該抽出処理を関連商品リストにおける全関連商品について行った結果、抽出された回数が多い関連商品を近接商品として選択し近接商品リストを作成する。なお、近接商品選択部１０は、上記抽出された回数が最も多い関連商品の位置Ｅを中心として上記近接範囲に含まれる関連商品を近接商品として選択してもよいし、上記抽出された回数が複数回となる関連商品の全てを近接商品として選択してもよい。
【００７５】
なお、上記近接範囲は、関連商品の位置Ｅに近い範囲に設定され、例えば、位置Ｅを中心として半径５ｍ以内の範囲や、図４に示す店内地図においてＸ方向に棚３本分かつＹ方向に棚１本分の範囲、などに設定される。
【００７６】
以下、具体例を挙げて説明する。図１９には、上記所定範囲内にある関連商品「靴磨き」についてその位置Ｅ１を中心とした近接範囲を示し、図２０には、上記所定範囲内にある関連商品「靴用スプレー」についてその位置Ｅ２を中心とした近接範囲を示し、図２１には、上記所定範囲内にある関連商品「靴紐」についてその位置Ｅ３を中心とした近接範囲を示している。
【００７７】
図１９に示すように、位置Ｅ１を中心とした近接範囲には位置Ｅ２が含まれ、図２０に示すように、位置Ｅ２を中心とした近接範囲には位置Ｅ１が含まれ、図２１に示すように、位置Ｅ３を中心とした近接範囲には何れの位置Ｅ１、Ｅ２も含まれない。上記の例では、近接商品選択部１０は、抽出回数が多い位置Ｅ１、Ｅ２の関連商品「靴磨き」、「靴用スプレー」を近接商品として選択し近接商品リストを作成する。近接商品リストの具体例としては、例えば図９の関連商品リストのうち関連商品「靴紐」を削除したものとなる。
【００７８】
近接商品選択部１０により作成された近接商品リストは表示データ生成部９へ出力される。表示データ生成部９は、上記近接商品リストから近接商品の棚ＩＤを取得し（図１８のＳ１８）、続いて、上記近接商品の位置Ｅを取得する（Ｓ１９）。そして、表示データ生成部９は、現商品位置Ｓ１及び近接商品の位置Ｅを付与した地図データと、近接商品の関連商品情報画像とを関連付けて表示データを生成し（Ｓ２０）、顧客端末４００へ送信する（Ｓ２１）。
【００７９】
このように、変形例１に係る商品情報提供システム１００ａでは、表示データ生成部９は、第１位置取得部４により取得された商品の位置（現商品位置Ｓ１）から、第２位置取得部６により取得された関連商品の位置Ｅまでの距離に基づいて選択される関連商品のうち、店舗におけるそれら関連商品の相対位置に基づいて選択される位置を示した店内地図を含む表示データを生成する。
【００８０】
変形例１に係る商品情報提供システム１００ａによれば、関連商品が近接したエリアに顧客を誘導することができるため、購入機会の喪失より防ぐことができる。
【００８１】
［変形例２］
変形例２に係る商品情報提供システム１００ｂ（図１参照）は、現商品位置から所定範囲内にある関連商品のうち、購入予定の商品における割引情報に基づいて決定された関連商品（レコメンド商品）の情報を顧客に提供する構成を有する。割引情報は、割引額、割引後の価格、割引率等であり、商品情報ＤＢ３２（図５参照）において、商品の識別情報（商品ＩＤ）に関連付けて記憶されている。
【００８２】
例えば、顧客が購入予定の商品「靴」の割引額が５００円であった場合、図８に示す店内地図において現商品位置Ｓ１から所定範囲内にある関連商品「靴磨き」（位置Ｅ１）、「靴用スプレー」（位置Ｅ２）、「靴紐」（位置Ｅ３）のうち、該割引額（５００円）よりも価格が安い関連商品「靴紐」の情報を顧客に提供する。
【００８３】
商品情報提供システム１００ｂは、上記構成を実現するために、上記商品情報提供システム１００（図２参照）において、さらに、サーバ２００に割引額取得部１１及び割引商品選択部１２（レコメンド商品決定手段）が設けられている。図２２は、商品情報提供システム１００ｂの具体的構成を示すブロック図であり、図２３は、商品情報提供システム１００ｂにおける商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。以下では、上記商品情報提供システム１００との相違点を中心に説明する。
【００８４】
割引額取得部１１は、レコメンド商品決定部８により関連商品リストが作成されると、商品情報ＤＢ３２から、読取情報取得部２により取得された棚ＩＤに関連付けられた商品の割引額を取得する（図２３のＳ２３）。例えば、割引額取得部１１は、商品情報ＤＢ３２から、棚ＩＤ：Ａ１１に関連付けられた商品「靴」（商品ＩＤ：００１）の割引額５００円を取得する。
【００８５】
割引商品選択部１２は、上記関連商品リストに挙げられている関連商品において、上記割引額（５００円）よりも価格が安い関連商品の商品ＩＤを選択し、該関連商品をレコメンド商品として決定し、割引商品リストを作成する（Ｓ２４）。ここでは、割引商品選択部１２は、上記割引額（５００円）よりも価格が安い関連商品「靴紐」（価格：３００円）の商品ＩＤ：００４を選択し割引商品リストを作成する。
【００８６】
割引商品選択部１２により作成された割引商品リストは表示データ生成部９へ出力される。表示データ生成部９は、上記割引商品リストの関連商品の棚ＩＤを取得し（図２３のＳ１８）、続いて、上記関連商品の位置Ｅを取得する（Ｓ１９）。そして、表示データ生成部９は、現商品位置Ｓ１及び上記関連商品の位置Ｅを付与した店内地図と、該関連商品に関する関連商品情報画像とを関連付けて表示データを生成し（Ｓ２０）、顧客端末４００へ送信する（Ｓ２１）。
【００８７】
なお、上記関連商品リストに挙げられている関連商品において、上記割引額よりも価格が安い関連商品がない場合、割引商品選択部１２は、上記割引額に最も近い価格の関連商品の商品ＩＤを選択してもよい。
【００８８】
このように、変形例２に係る商品情報提供システム１００ｂでは、表示データ生成部９は、第１位置取得部４により取得された商品の位置（現商品位置Ｓ１）から、第２位置取得部６により取得された関連商品の位置Ｅまでの距離に基づいて選択される関連商品のうち、棚ＩＤ（特定情報）により特定される商品の割引額に基づく条件を満足する価格の関連商品の位置を示した店内地図を含む表示データを生成する。
【００８９】
変形例２に係る商品情報提供システム１００ｂによれば、例えば購入予定の商品の割引額で新たに購入可能な関連商品の情報を顧客に提供することができるため、購入機会の喪失より防ぐことができる。
【００９０】
［実施の形態２］
本発明の実施の形態２について、図面を用いて以下に説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態１において示した要素と同一の機能を有する要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。また、実施の形態１において定義した用語については特に断らない限り本実施の形態においてもその定義に則って用いるものとする。なお、後述の実施の形態３についても同様である。
【００９１】
図２４は、実施の形態２に係る商品情報提供システム５００（図１参照）の概略構成の一例を示す図である。商品情報提供システム５００では、サーバ２０１が、実施の形態１に示したサーバ２００において、さらに、前表示データ判定部１３及び棚判定処理部１４を備えている。
【００９２】
前表示データ判定部１３は、顧客端末４００から棚ＩＤを取得すると、記憶部３に、前回の商品情報提供処理において生成された表示データ１（第１表示データ）が記憶されているか否かを判定する。
【００９３】
棚判定処理部１４は、顧客端末４００から取得した棚ＩＤと、前回の表示データ１に関連付けられた関連商品の棚ＩＤとを比較し、比較結果に応じた処理を行う。具体的な処理内容は後述する。
【００９４】
＜商品情報提供処理＞
ここで、商品情報提供システム５００における商品情報提供処理について説明する。図２５、図２６は、商品情報提供システム５００における商品情報提供処理の一例を示すフローチャートである。
【００９５】
ここでは、まず、顧客が店舗１階の靴売り場において所望の靴を見つけ、該靴の棚ＩＤ：Ａ１１がサーバ２０１へ送信されたことにより、サーバ２０１において、上記実施の形態１に係る商品情報提供処理（図７参照）と同一の処理が実行され、関連商品「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」の関連商品情報画像（図１０参照）と、現商品位置Ｓ１及び位置Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３が付与された店内地図（図１１参照）とが関連付けられた表示データ１が、顧客端末４００へ送信された場合を想定する。すなわち、以下では、顧客端末４００（ＨＭＤ）の報知部２３に、商品「靴」の関連商品（「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」）（レコメンド商品）の情報（関連商品情報画像）が表示された後の商品情報提供システム５００の処理について説明する。
【００９６】
まず、顧客は、ＨＭＤの報知部２３に表示された表示データ１の関連商品情報画像及び店内地図を確認した後、表示データ１に関連付けられた関連商品（レコメンド商品）とは異なる別商品の位置（例えば店舗２階）に移動し該別商品（例えば、「パソコン」）の前で立ち止まる。すると、ＨＭＤのカメラ（読取部２２）が、該商品の陳列棚に貼付されているＡＲマーカを認識し特定情報（棚ＩＤ：Ｆ２１）を読み取る（後述の図２８のＳ３５）。ＨＭＤは、読み取った棚ＩＤ：Ｆ２１をサーバ２０１へ送信する（図２８のＳ３６）。
【００９７】
サーバ２０１では、読取情報取得部２がＨＭＤから棚ＩＤ：Ｆ２１を取得する（図２５のＳ１１）。次に、第１位置取得部４が、棚ＩＤ：Ｆ２１により特定される商品の座標位置（Ｘ５、Ｙ８、Ｚ２）を取得する（Ｓ１２）。これにより、現商品位置Ｓ２が特定される。
【００９８】
次に、前表示データ判定部１３が、記憶部３に表示データ１が記憶されているか否かを判定する（図２６のＳ４１）。ここでは、表示データ１が記憶されているため（Ｓ４１にてＹＥＳ）、Ｓ４２に移行する。
【００９９】
次に、Ｓ４２では、棚判定処理部１４が、ＨＭＤから取得した棚ＩＤと、表示データ１に関連付けられた関連商品の棚ＩＤとが一致するか否かを判定する。なお、棚判定処理部１４は、位置情報ＤＢ３１（図３参照）から関連商品に対応する棚ＩＤを取得する。
【０１００】
ここでは、顧客が報知部２３に表示された関連商品（図１０参照）とは異なる商品（別商品）に興味を示し、店舗２階の別商品の前に移動したため、ＨＭＤから取得した棚ＩＤと、表示データ１に関連付けられた関連商品の棚ＩＤとが一致せず（Ｓ４２にてＮＯ）、Ｓ１４（図２５参照）に移行する。
【０１０１】
次に、Ｓ１４では、第２位置取得部６が、位置情報ＤＢ３１（図３参照）から、表示データ１に関連付けられた関連商品の位置情報を取得する。ここでは、第２位置取得部６は、商品ＩＤ：００２（靴磨き）の位置情報「Ｘ６、Ｙ６、Ｚ１」及び「Ｘ９、Ｙ７、Ｚ２」、商品ＩＤ：００３（靴用スプレー）の位置情報「Ｘ６、Ｙ８、Ｚ１」、商品ＩＤ：００４（靴紐）の位置情報「Ｘ３、Ｙ５、Ｚ１」を取得する。第２位置取得部６は、同一の商品（例えば、「靴磨き」）が複数の位置に陳列されている場合は、該商品に関連付けられた複数の位置情報を取得する。
【０１０２】
以降の処理Ｓ１５〜Ｓ２１は、実施の形態１における商品情報提供処理（図７参照）と同一である。なお、図２７に示すように、関連商品「靴磨き」（棚ＩＤ：Ａ１８）の位置Ｅ２１（位置情報：「Ｘ９、Ｙ７、Ｚ２」）は、現商品位置Ｓ２から上記所定範囲内にあるものとする。これにより、関連商品「靴磨き」（レコメンド商品）に関する関連商品情報画像と、関連商品「靴磨き」の位置を付与した店内地図とが関連付けられた表示データ２が生成される。
【０１０３】
なお、Ｓ４２において、ＨＭＤから取得した棚ＩＤと、表示データ１に関連付けられた関連商品の棚ＩＤとが一致する場合（Ｓ４２にてＹＥＳ）、すなわち、顧客が報知部２３に表示された関連商品（図１０参照）に興味を示し、関連商品（例えば「靴用スプレー」）の位置（棚ＩＤ：Ａ１３）の前に移動した場合、例えば、棚判定処理部１４は、サーバ２０１が提供した関連商品に到着したことを示すメッセージを、通信部１を介してＨＭＤへ送信する（Ｓ４３）。次に、棚判定処理部１４は、記憶部３の表示データ１を削除して（Ｓ４４）、処理を終了する（図２５参照）。また、この場合、ＨＭＤが商品「靴用スプレー」の棚ＩＤ：Ａ１３）を認識しサーバ２０１に送信することにより、サーバ２０１において、商品「靴用スプレー」に関連する商品の情報（関連商品情報画像及び店内地図）を提供する処理を実行してもよい。
【０１０４】
また、Ｓ４１において、記憶部３に表示データ１が記憶されていない場合は（Ｓ４１にてＮＯ）、図２５のＳ１３へ移行する。以降の処理Ｓ１３〜Ｓ２１は、実施の形態１における商品情報提供処理（図７参照）と同一である。なお、記憶部３に前回の表示データ１が記憶されていない場合とは、例えば、サーバ２０１が前回の商品情報提供処理において情報提供した関連商品（例えば「靴用スプレー」）の陳列棚（棚ＩＤ：Ａ１３）に顧客が到着したことを示すメッセージがＨＭＤへ送信され、表示データ１が記憶部３から削除された場合、あるいは、店舗に来店した顧客が最初に商品を見た場合（ＨＭＤが認識した場合）などが挙げられる。この場合には、商品「パソコン」の関連商品に関する情報（関連商品情報画像）と、現商品位置Ｓ２及び該関連商品の位置を付与した店内地図とが関連付けられた表示データ２が生成される。
【０１０５】
＜商品情報表示処理＞
次に、商品情報提供システム５００における商品情報表示処理について説明する。ここでも上記商品情報提供処理と同様、まず、サーバ２０１において、上記実施の形態１に係る商品情報提供処理が実行され、関連商品情報画像（図１０参照）と店内地図（図１１参照）とが関連付けられた表示データ１が、顧客端末４００へ送信された場合を想定する。また、ここでは、図２７に示すように、顧客が、例えば現商品位置Ｓ１（１階）から、２階へ移動し別商品（例えば「パソコン」）が目に留まり、別商品「パソコン」の位置（図２７のＳ２）立ち止まった場合を想定する。
【０１０６】
図２８には、商品情報提供システム５００の一連の処理を示している。図２８において、顧客端末４００（ＨＭＤ）では、Ｓ３３及びＳ３４の処理（図１６のＳ３３，Ｓ３４に対応）により、報知部２３に、表示データ１に関連付けられた関連商品情報画像（図１０参照）と店内地図（図１１参照）とが表示される。その後、顧客が、別商品「パソコン」の前で立ち止まると、ＨＭＤのカメラが、陳列棚に貼付されているＡＲマーカを認識し棚ＩＤを読み取る（Ｓ３５）。
【０１０７】
次に、ＨＭＤは、読み取った別商品「パソコン」（商品ＩＤ：０１１）の棚ＩＤ：Ｆ２１をサーバ２０１へ送信する（Ｓ３６）。
【０１０８】
別商品「パソコン」の棚ＩＤ：Ｆ２１を取得したサーバ２０１では、上記商品情報提供処理（図２５、図２６参照）が実行され、関連商品「靴磨き」に関する関連商品情報画像と、関連商品「靴磨き」の位置を付与した店内地図とが関連付けられた表示データ２が生成される。
【０１０９】
そして、ＨＭＤは、サーバ２０１から表示データ２を受信すると（Ｓ３７）、該表示データ２を記憶部２４に記憶するとともに、該表示データ２に対応する情報（関連商品情報画像及び店内地図）を報知部２３に表示させる（Ｓ３８）。
【０１１０】
ここでは、報知部２３に、関連商品「靴磨き」に関する情報（位置Ｅ２１、棚ＩＤ：Ａ１８等）が表示される。図２７には、報知部２３に表示される、関連商品「靴磨き」の位置Ｅ２１を示す店内地図の一例を示している。これにより、顧客は、来店当初に見た商品「靴」の関連商品の位置を認識することができる。
【０１１１】
このように、実施の形態２に係る商品情報提供システム５００では、顧客端末４００が、顧客が購入予定の商品の関連商品に関する表示データ１を受け取った後に、顧客が例えば該関連商品とは異なる別商品の前に移動した場合（顧客端末４００が別商品を認識した場合）でも、現商品位置（顧客が移動後に見た別商品の位置）の近く（所定範囲）に同じ関連商品が陳列されている場合は、該関連商品の新たな位置が表示される。
【０１１２】
なお、上記商品情報提供システム５００では、表示データ１に関連付けられた全ての関連商品（「靴磨き」、「靴用スプレー」、「靴紐」）が現商品位置（顧客が移動後に見た商品の位置）の近く（所定範囲）にない場合は、現商品位置の商品（新たに取得された棚ＩＤ：Ｆ２１により特定される商品「パソコン」）に関連する関連商品（「パソコンソフト」、「記録媒体」、「机」、「椅子」）を抽出し、これら関連商品に基づき表示データ２を生成してもよい。これにより、顧客端末４００の報知部２３に表示される内容が、商品「靴」の関連商品情報から、商品「パソコン」の関連商品情報に切り替わる。
【０１１３】
実施の形態２に係る商品情報提供システム５００によれば、顧客の行動に応じて関連商品の情報を提供することができるため、購入機会の喪失より防ぐことができる。
【０１１４】
［実施の形態３］
図２９は、実施の形態３に係る商品情報提供システム６００（図１参照）の概略構成の一例を示す図である。商品情報提供システム６００では、サーバ２０２が、実施の形態１に示したサーバ２００において、さらに、商品選択部１５（選択手段）及びルート決定部１６（ルート決定手段）を備えている。
【０１１５】
商品選択部１５は、顧客が現に見ている商品（現商品）及びレコメンド商品決定部８により決定された関連商品（レコメンド商品）の少なくとも何れか一方に基づいて、１又は複数の特定関連商品を選択（抽出）する。例えば、商品選択部１５は、関連商品抽出部５が抽出した関連商品を特定関連商品として選択してもよいし、レコメンド商品に関連する関連商品を特定関連商品として選択してもよいし、関連商品抽出部５が抽出した関連商品及びレコメンド商品に関連する関連商品のうち現商品の割引額で購入できる関連商品を特定関連商品として選択してもよい。割引額に基づき特定関連商品を選択する構成では、より具体的には例えば、現商品の割引額が１５００円であった場合に、レコメンド商品の価格が１０００円であれば、残りの５００円で購入できる関連商品を特定関連商品として選択する。このように、商品選択部１５は、関連商品抽出部５であってもよいし、他の方法により特定関連商品を選択する要素であってもよい。
【０１１６】
ルート決定部１６は、第１位置取得部４により取得された現商品の位置（現商品位置Ｘ）と、第２位置取得部６により取得された関連商品（レコメンド商品）の位置Ｙとに基づいて、現商品位置Ｓ１からレコメンド商品の位置Ｙまでのルートを探索し、顧客を誘導するための案内ルートを決定する。ルート決定部１６は、決定した案内ルートを表示データ生成部９へ出力する。表示データ生成部９は、ルート決定部１６から案内ルートの情報を取得すると、店内地図に該案内ルートを付与（表示）する。ルート決定部１６は、種々の条件に基づいて最適な案内ルートを決定する。以下では、ルート決定部１６の具体的な構成例について説明する。
【０１１７】
例えば、ルート決定部１６は、互いの道のりの差が所定範囲内となる複数のルートが探索された場合に、該複数のルートのうち、最も多くの上記特定関連商品の位置を通るルートを案内ルートとして決定する。例えば図３０に示すように、現商品位置Ｘからレコメンド商品の位置Ｙへのルートが２つ（ルート１、ルート２）探索され、ルート１の道のり（移動距離Ｐ１）とルート２の道のり（移動距離Ｐ２）との差（Ｐ１−Ｐ２）が所定範囲内の場合、ルート決定部１６は、２つのルートのうち、商品選択部１５により選択された特定関連商品（Ｚ１、Ｚ２）がより多く（最も多く）陳列されているルート１を、案内ルートに決定する。上記所定範囲は、例えば、複数のルートのそれぞれ道のりの差の１０％以内に設定することができる。
【０１１８】
［変形例１］
ルート決定部１６は、現商品位置Ｘからレコメンド商品の位置Ｙまでの最短ルートを探索し、案内ルートを決定してもよい。上記レコメンド商品が複数存在する場合は、ルート決定部１６は、各レコメンド商品についての最短ルートを探索し、それぞれの案内ルートを決定する。最短ルートは、例えば、店内地図の座標平面において、直線距離または移動経路を表す道のりを計測して算出される。
【０１１９】
［変形例２］
ルート決定部１６は、現商品位置Ｘからレコメンド商品の位置Ｙまでのルートが複数探索された場合、多少遠回りとなるルート（例えば最短ルートの距離の１０％増となるルート）を案内ルートに決定してもよい。また、ルート決定部１６は、以前に案内したルートとは異なるルート等を、案内ルートに決定してもよい。
【０１２０】
［変形例３］
ルート決定部１６は、現商品位置Ｘからレコメンド商品の位置Ｙまでのルートが複数探索された場合、顧客の購買履歴に基づいて案内ルートに決定してもよい。この場合にも、ルート決定部１６は、以前に案内したルートとは異なるルート等を、案内ルートに決定してもよい。なお、上記変形例１〜３に係る商品情報提供システム６００では、サーバ２０２の商品選択部１５を省略することができる。
【０１２１】
なお、上述の各実施の形態では、商品及びその位置を特定するための特定情報として、商品が陳列されている陳列棚を特定する棚識別情報（棚ＩＤ）を挙げたが、本発明はこれに限定されない。例えば、特定情報を、商品を特定する商品識別情報（商品ＩＤ）とすることができ、この場合は、図３の位置情報ＤＢ３１を用いることができる。また、特定情報を、商品が陳列されている陳列棚の位置を特定する棚位置情報（位置情報）、あるいは、商品の位置を特定する商品位置情報（位置情報）とすることもでき、この場合は、図３の位置情報ＤＢ３１を参照することなく、顧客端末から直接、商品の位置情報を取得することができる。
【０１２２】
また、上述の各実施の形態に係る商品情報提供システムにおいて、関連商品判定処理部７は、顧客が来店してから退店するまでの間に１度情報提供した関連商品については再度情報提供しないように、関連商品を判定する構成としてもよい。この構成は、例えば、顧客が来店してから退店するまでの間に生成された表示データを記憶部３に記憶し、関連商品判定処理部７が、該表示データに関連付けられた関連商品と、新たに生成すべき表示データに関連付けられる、関連商品抽出部５が抽出した関連商品とを比較し、同一となる関連商品については除外する構成とすることにより実現することができる。
【０１２３】
以上、本発明の一実施の形態について説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で上記実施の形態から当業者が適宜変更した形態も本発明の技術的範囲に含まれることは言うまでもない。
【符号の説明】
【０１２４】
１  通信部、２  読取情報取得部、３  記憶部、４  第１位置取得部、５  関連商品抽出部、６  第２位置取得部、７  関連商品判定処理部、８  レコメンド商品決定部、９  表示データ生成部、１０  近接商品選択部、１１  割引額取得部、１２  割引商品選択部、１３  前表示データ判定部、１４  棚判定処理部、１５  商品選択部、１６  ルート決定部、２１  通信部、２２  読取部、２３  報知部、２４  記憶部、３１  位置情報ＤＢ、３２  商品情報ＤＢ、３３  関連商品情報ＤＢ、３４  店内地図ＤＢ、３５  リスト記憶部、１００・１００ａ・１００ｂ・５００・６００  商品情報提供システム、２００・２０１・２０２  サーバ、３００  ネットワーク、４００  顧客端末。
【要約】
【課題】実店舗における顧客の来店時の購入機会の喪失を防ぐ。
【解決手段】商品情報提供システムは、位置情報ＤＢ３１から、読取部２２により読み取られた棚ＩＤにより特定される商品の位置情報を取得する第１位置取得部４と、関連商品情報ＤＢ３３から、前記棚ＩＤにより特定される商品に関連する関連商品を抽出する関連商品抽出部５と、位置情報ＤＢ３１から、前記抽出された前記関連商品の位置情報を取得する第２位置取得部６と、前記抽出された前記関連商品のうち、第１位置取得部４により取得された前記商品の位置と、第２位置取得部６により取得された前記関連商品の位置とに基づいて選択した関連商品を、レコメンド商品として決定するレコメンド商品決定部８とデータ生成部９と、前記決定されたレコメンド商品の情報を報知する報知部２３とを備えている。
【選択図】図２【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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