(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて登録する登録部と、
複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部から、前記医療関係者の属性を取得し、かつ前記医療関係者の端末から病名又は症状の少なくともいずれかを含む医療情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記医療関係者の属性及び前記医療情報に基づいて、当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する推定部と、
前記登録部により登録された前記複数の薬剤情報提供者から、前記推定部が推定した前記薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する抽出部と、
前記抽出部が抽出した前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信を開始させる通信制御部と、
を備える通信制御装置。
【請求項２】
前記複数の医療関係者と前記複数の薬剤情報提供者との通信履歴を管理する履歴管理部をさらに備え、
前記抽出部は、前記履歴管理部が管理している前記通信履歴にさらに基づいて前記薬剤情報提供者を抽出する、
請求項１に記載の通信制御装置。
【請求項３】
前記履歴管理部は、前記医療関係者が前記薬剤情報提供者から購入した薬剤の購入履歴をさらに管理する、
請求項２に記載の通信制御装置。
【請求項４】
前記購入履歴に基づいて、前記医療関係者が購入した前記薬剤に関連する情報を前記医療関係者に提供する情報提供部をさらに備える、
請求項３に記載の通信制御装置。
【請求項５】
前記医療関係者の属性及び前記薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに基づいて、前記通信制御部が開始させた前記通信に要する料金を算出する算出部をさらに備える、
請求項１から４のいずれか１項に記載の通信制御装置。
【請求項６】
薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて登録する登録手順と、
複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部から、前記医療関係者の属性を取得し、かつ前記医療関係者の端末から病名又は症状の少なくともいずれかを含む医療情報を取得する取得手順と、
前記取得手順において取得された前記医療関係者の属性及び前記医療情報に基づいて、当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する推定手順と、
前記登録手順において登録された前記複数の薬剤情報提供者から、前記推定手順において推定された前記薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する抽出手順と、
前記抽出手順において抽出された前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信を開始させる通信制御手順と、
を備える通信制御方法。
【請求項７】
請求項１から５のいずれか１項に記載の通信制御装置と、前記医療関係者の端末と、前記薬剤情報提供者の端末と、を備える通信制御システムであって、
前記医療関係者の端末及び前記薬剤情報提供者の端末は、
前記通信制御部が前記通信を開始させた後に互いにデータを送受信する送受信部と、
前記医療関係者の端末及び前記薬剤情報提供者の端末の前記送受信部が互いに前記データを送受信している間に、前記通信制御部が通信を開始させた対象の前記医療関係者と前記薬剤情報提供者とに関連付けられた通信用ページを表示部に表示させる表示制御部と、
を有する、通信制御システム。
【請求項８】
前記送受信部は、前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信中に、前記医療関係者の属性及び前記薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに関連するコンテンツ情報を受信し、
前記表示制御部は、前記コンテンツ情報を前記表示部に表示させる、
請求項７に記載の通信制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信制御装置、通信制御方法及び通信制御システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、製薬会社等に所属し、薬剤情報等を提供するＭＲ（Medical Representatives）が、病院等の医療施設を訪問し、医師等の医療関係者に対して、自社の薬剤等の情報を提供することが行われている。
【０００３】
しかしながら、例えば、大病院の医師等の医療関係者は、多忙によりＭＲから薬剤等の情報の説明を受けることができる時間が定まらず、かつ、限られていることから、十分に薬剤等の情報を得られないという問題があった。また、ＭＲは、医師等の医療関係者に薬剤等の情報を説明するために、病院内で何時間も待つことがあり、効率的に薬剤等の情報を提供できないという問題があった。
【０００４】
そこで、特許文献１には、インターネットを介して薬剤情報提供サイトを訪れた訪問者に薬剤選択に関するアンケートを行い、当該薬剤選択に基づいた薬剤情報番組を配信する薬剤情報提供システムが開示されている。これにより、医療関係者は、必要としている薬剤等の情報を効率的に入手することができる。また、ＭＲも、例えば薬剤情報番組を提供することで、医療関係者に対して薬剤等の情報を提供することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−３８８７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、医療関係者が必要としている情報が曖昧である場合には、特許文献１に開示されている薬剤情報提供システムを用いたとしても、医療関係者は、本当に必要としている情報を得ることができないという問題がある。また、ＭＲも、実際に医療関係者とコミュニケーションを行わなければ、本当に医療関係者が必要としている薬剤等の情報を得られず、医療関係者に対して、適切な薬剤等の情報を紹介できないという問題がある。
【０００７】
そこで、本発明は、医療関係者と、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できそうな薬剤情報提供者とが、効率的にコミュニケーションを取ることができる通信制御装置、通信制御方法及び通信制御システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の態様に係る通信制御装置は、薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて登録する登録部と、複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部から、前記医療関係者の属性を取得する取得部と、前記取得部が取得した前記医療関係者の属性に基づいて、当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する推定部と、前記登録部により登録された前記複数の薬剤情報提供者から、前記推定部が推定した前記薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する抽出部と、前記抽出部が抽出した前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信を開始させる通信制御部と、を備える。
【０００９】
この発明によれば、通信制御装置は、医療関係者の属性に基づいて当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定するとともに、当該薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出し、抽出した薬剤情報提供者の端末と医療関係者の端末との間での通信を開始させる。医療関係者は、例えば、薬剤情報提供者の検索要求を行うことで、自身が希望する時間に、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できる薬剤情報提供者とコミュニケーションを取ることができる。また、薬剤情報提供者も、端末を介して医療関係者とコミュニケーションを取ることができるので、病院等の施設で医療関係者を待つ必要がない。したがって、医療関係者と、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できそうな薬剤情報提供者とは、効率的にコミュニケーションを取ることができる。
【００１０】
また、前記取得部は、前記医療関係者の端末から医療情報を取得し、前記推定部は、前記医療情報にさらに基づいて、前記医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定することを特徴とする。
この発明によれば、通信制御装置は、医療関係者の端末から取得した病名や症状といった医療情報に基づいて、医療関係者が必要としている薬剤情報を精度良く推定することができる。
【００１１】
また、通信制御装置は、前記複数の医療関係者と前記複数の薬剤情報提供者との通信履歴を管理する履歴管理部をさらに備え、前記抽出部は、前記履歴管理部が管理している前記通信履歴にさらに基づいて前記薬剤情報提供者を抽出することを特徴とする。
この発明によれば、例えば、通信制御装置は、医療関係者が過去にコミュニケーションを取ったことのある薬剤情報提供者を優先的に抽出することができる。これにより、医療関係者は、過去にコミュニケーションを取ったことのある薬剤情報提供者と継続的にコミュニケーションを取ることができる。また、薬剤情報提供者は、医療関係者と継続的にコミュニケーションを取ることで、医療関係者のニーズを把握し、当該ニーズに合った情報を提供することができる。
【００１２】
また、履歴管理部は、前記医療関係者が前記薬剤情報提供者から購入した薬剤の購入履歴をさらに管理することを特徴とする。
この発明によれば、通信制御装置は、医療関係者が、過去に薬剤を購入した製薬会社の薬剤情報提供者を抽出することができる。これにより、医療関係者は、過去に購入した薬剤等の情報を当該薬剤情報提供者から聞くことができる。
【００１３】
また、通信制御装置は、前記購入履歴に基づいて、前記医療関係者が購入した前記薬剤に関連する情報を前記医療関係者に提供する情報提供部をさらに備えることを特徴とする。
この発明によれば、通信制御装置は、医療関係者が、過去に購入した薬剤の情報について、薬剤情報提供者から聞くことなく、簡易的に調べることができる。
【００１４】
また、通信制御装置は、医療関係者の属性及び前記薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに基づいて、前記通信制御部が開始させた前記通信に要する料金を算出する算出部をさらに備えることを特徴とする。
この発明によれば、通信制御装置の管理者は、医療関係者の属性に基づいて、例えば通信制御装置を介して医療関係者と薬剤情報提供者とがコミュニケーションを取ることに対する対価を得ることができる。例えば、医療関係者の属性が、高度な医療技術を必要とする診療科目である場合には、医療関係者と薬剤情報提供者とがコミュニケーションを取ることに対する対価を相対的に高く設定し、対価を得ることができる。
【００１５】
本発明の第２の態様に係る通信制御方法は、薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて登録する登録手順と、複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部から、前記医療関係者の属性を取得する取得手順と、前記取得手順において取得された前記医療関係者の属性に基づいて、当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する推定手順と、前記登録手順において登録された前記複数の薬剤情報提供者から、前記推定手順において推定された前記薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する抽出手順と、前記抽出手順において抽出された前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信を開始させる通信制御手順と、を備える。
この発明によれば、第１の態様に係る通信制御装置と同等の効果を奏することができる。
【００１６】
本発明の第３の態様に係る通信制御システムは、第１の態様に係る通信制御装置と、前記医療関係者の端末と、前記薬剤情報提供者の端末と、を備える通信制御システムであって、前記医療関係者の端末及び前記薬剤情報提供者の端末は、前記通信制御部が前記通信を開始させた後に互いにデータを送受信する送受信部と、前記医療関係者の端末及び前記薬剤情報提供者の端末の前記送受信部が互いに前記データを送受信している間に、前記通信制御部が通信を開始させた対象の前記医療関係者と前記薬剤情報提供者とに関連付けられた通信用ページを表示部に表示させる表示制御部と、を有する。
【００１７】
この発明によれば、通信制御システムは、通信制御部が通信を開始させた対象の医療関係者と薬剤情報提供者とに関連付けられた通信用ページを表示するので、医療関係者と薬剤情報提供者とは、当該通信用ページを介してコミュニケーションを取ることができる。
【００１８】
また、前記送受信部は、前記薬剤情報提供者の端末と前記医療関係者の端末との間での通信中に、前記医療関係者の属性及び前記薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに関連するコンテンツ情報を受信し、前記表示制御部は、前記コンテンツ情報を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【００１９】
この発明によれば、医療関係者と薬剤情報提供者とのコミュニケーション中に、医療関係者に対して必要となりそうなコンテンツ情報を提供することができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、医療関係者と、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できそうな薬剤情報提供者とが、効率的にコミュニケーションを取ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】第１の実施形態に係る通信制御システムの概要図である。
【図２】第１の実施形態に係る通信制御装置の機能構成図である。
【図３】第１の実施形態に係る提供者情報テーブルの構成を示す図である。
【図４】第１の実施形態に係る医療関係者情報テーブルの構成を示す図である。
【図５】第１の実施形態に係るＤＣＦテーブルの構成を示す図である。
【図６】第１の実施形態に係る薬剤情報テーブルの構成を示す情報を示す図である。
【図７】第１の実施形態に係る提供者側端末に表示された通信用ページの表示画面を示す図である。
【図８】第１の実施形態に係る通信制御システムにおいて、提供者側端末と医療関係者側端末との間で通信が行われるまでの通信シーケンスの一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態に係る薬剤情報テーブルの構成を示す情報を示す図である。
【図１０】第３の実施形態に係る通信制御装置の機能構成図である。
【図１１】第４の実施形態に係る通信制御装置の機能構成図である。
【図１２】第５の実施形態に係る通信制御装置の機能構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
＜第１の実施形態＞
［通信制御システムＳの概要］
図１は、第１の実施形態に係る通信制御システムＳの概要図である。
通信制御システムＳは、通信制御装置１と、複数の提供者側端末２と、複数の医療関係者側端末３と、複数のオペレータ端末４とを備える。
【００２３】
通信制御装置１は、例えば、サーバであり、医療関係者と、薬剤情報の提供者（以下、薬剤情報提供者という。）とのコミュニケーションを実現するためのコミュニケーションサービスを提供する。通信制御装置１は、インターネット等のネットワークＮを介して、提供者側端末２、医療関係者側端末３及びオペレータ端末４との通信が可能である。
【００２４】
通信制御装置１は、医療関係者側端末３から、薬剤情報提供者の検索要求を受け付けたことに応じて、当該医療関係者側端末３に対応する医療関係者が必要とする薬剤情報の範囲を推定する。そして、通信制御装置１は、推定した薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出し、当該薬剤情報提供者の提供者側端末２と、医療関係者側端末３との間での通信を開始させる。
【００２５】
提供者側端末２は、薬剤情報提供者の端末である。提供者側端末２は、予め付与されたユーザＩＤ及びパスワード等で通信制御装置１にログインすることにより、通信制御装置１を介した医療関係者側端末３との通信が可能な状態となる。
医療関係者側端末３は、医療関係者の端末である。医療関係者側端末３は、予め付与されたユーザＩＤ及びパスワード等で医療関係者がログインすることにより、通信制御装置１を介した提供者側端末２との通信が可能な状態となる。
【００２６】
オペレータ端末４は、コミュニケーションサービスの運営者の端末であり、オペレータによって操作される。オペレータ端末４は、ネットワークＮを介して、通信制御装置１、提供者側端末２、及び医療関係者側端末３と通信可能に接続されている。オペレータ端末４のオペレータは、例えば、医療関係者側端末３に対応する医療関係者の要求に応じて、オペレータ端末４を介して通信制御装置１にアクセスして薬剤情報提供者を抽出し、医療関係者側端末３に対して抽出した薬剤情報提供者の情報を送信する。なお、オペレータ端末４の台数は、複数に限らず、１台であってもよい。
【００２７】
［通信制御装置１の構成例］
続いて、通信制御装置１が備える機能について説明する。図２は、第１の実施形態に係る通信制御装置１の機能構成図である。
【００２８】
通信制御装置１は、記憶部１１と、制御部１２とを備える。
記憶部１１は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭ等により構成される。記憶部１１は、通信制御装置１を機能させるための各種データやプログラムを記憶する。記憶部１１は、外部メモリ等の記憶媒体に記憶されたプログラムを読み取って記憶してもよく、ネットワークＮを介して外部装置からダウンロードされたプログラムを記憶してもよい。
【００２９】
記憶部１１は、医療関係者情報ＤＢ１１１と、提供者情報ＤＢ１１２と、薬剤情報ＤＢ１１３とを備える。これら医療関係者情報ＤＢ１１１、提供者情報ＤＢ１１２、及び薬剤情報ＤＢ１１３の詳細については後述する。
【００３０】
制御部１２は、例えば、ＣＰＵにより構成される。制御部１２は、記憶部１１に記憶されている各種プログラムを実行することにより、通信制御装置１に係る機能を統括的に制御する。制御部１２は、登録部１２１と、取得部１２２と、推定部１２３と、抽出部１２４と、通信制御部１２５とを備える。
【００３１】
登録部１２１は、薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて、提供者情報ＤＢ１１２に格納されている提供者情報テーブルに登録する。図３は、第１の実施形態に係る提供者情報テーブルの構成を示す図である。
【００３２】
図３に示されるように提供者情報テーブルでは、通信制御装置１が提供するコミュニケーションサービスにおいて薬剤情報提供者を識別するユーザＩＤ、薬剤情報提供者の氏名、薬剤情報提供者の勤務先の企業名、薬剤情報提供者が営業を担当する医療施設を示す担当医療施設情報、及び医療関係者に提供可能な薬剤の種別である薬剤情報種別が少なくとも関連付けられている。
【００３３】
登録部１２１は、例えば提供者側端末２から、登録情報として、薬剤情報提供者の氏名、勤務先企業名、担当医療施設、及び薬剤情報種別を受け付けると、ユーザＩＤを生成する。そして、登録部１２１は、ユーザＩＤと、受信した登録情報とを関連付けて提供者情報として提供者情報ＤＢ１１２の提供者情報テーブルに記憶させる。
【００３４】
取得部１２２は、複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部１１から、医療関係者の属性を取得する。
具体的には、まず、医療関係者側端末３は、通信制御装置１に、薬剤情報提供者の検索要求を送信する。この検索要求には、医療関係者側端末３がログイン時に送信したユーザＩＤ、すなわち、医療関係者側端末３を使用する医療関係者のユーザＩＤが含まれている。
【００３５】
取得部１２２は、医療関係者側端末３から、薬剤情報提供者の検索要求を受け付けたことに応じて、検索要求に含まれているユーザＩＤを取得する。取得部１２２は、医療関係者情報ＤＢ１１１に格納されている医療関係者情報テーブルを参照し、取得したユーザＩＤに関連付けられているＤＣＦ（Doctor Computer File）コードを特定する。
【００３６】
図４は、第１の実施形態に係る医療関係者情報テーブルの構成を示す図である。医療関係者情報テーブルでは、コミュニケーションサービスにおける医療関係者のユーザＩＤと、ＤＣＦコードと、医療関係者の氏名とが関連付けられている。
例えば、取得部１２２は、取得したユーザＩＤが、「００００２４」である場合、図４に示される医療関係者情報テーブルから、ＤＣＦコード「ＡＢ１２３４５」を取得する。
【００３７】
ここで、ＤＣＦコードは、医師、薬剤師、歯科医等の医療関係者を一意に識別する識別情報である。第１の実施形態では、外部サーバの記憶部に記憶されているＤＣＦＤＢ５に格納され、ＤＣＦコードと、医療関係者に関する各種情報とを関連付けたＤＣＦテーブルが設けられている。なお、本実施形態において、ＤＣＦＤＢ５は、外部サーバの記憶部に記憶されるものとするが、通信制御装置１の記憶部１１に記憶されてもよい。
【００３８】
図５は、第１の実施形態に係るＤＣＦテーブルの構成を示す図である。ＤＣＦテーブルでは、ＤＣＦコードと、医師名と、勤務先施設情報と、診療科目と、所属部科とが少なくとも関連付けられて記憶されている。なお、ＤＣＦテーブルでは、上記した情報の他に、役職、大学職位、自宅住所、自宅電話番号、卒業年、出身校、生年月日、出身都道府県、資格登録年、開業・勤務医区分、開業年、学会、加入医師会等が関連付けられていてもよい。
【００３９】
続いて、取得部１２２は、外部サーバに設けられているＤＣＦテーブルを参照し、特定したＤＣＦコードに基づいて、医療関係者の属性を取得する。具体的には、取得部１２２は、特定したＤＣＦコードがＤＣＦテーブルに含まれている場合、当該ＤＣＦコードに関連付けられている勤務先施設情報、診療科目、及び所属部科の少なくともいずれかを医療関係者の属性として取得する。
【００４０】
例えば、取得部１２２は、取得したＤＣＦコードが、「ＡＢ１２３４５」である場合、図５に示すＤＣＦテーブルから、ＤＣＦコード「ＡＢ１２３４５」に関連付けられている医療関係者の属性として、勤務先施設情報「Ａ病院」、診療科目「呼吸器内科」、所属部科「呼吸器センター」を取得する。
【００４１】
推定部１２３は、薬剤情報ＤＢ１１３を参照し、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に基づいて、当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する。
薬剤情報ＤＢ１１３には、薬剤情報テーブルが格納されている。図６は、第１の実施形態に係る薬剤情報テーブルの構成を示す図である。図６に示すように、薬剤情報テーブルでは、薬剤種別、診療科目、及び所属部科が関連付けられている。ここで、薬剤種別、診療科目、及び所属部科には、それぞれ複数の情報が含まれていてもよい。
【００４２】
推定部１２３は、薬剤情報ＤＢ１１３の薬剤情報テーブルを参照し、取得部１２２が取得した医療関係者の属性（診療科目、所属部科の少なくともいずれか）に関連付けられている薬剤種別の範囲を特定する。ここで、薬剤種別の範囲とは、複数の薬剤種別を含む群を示している。
例えば、推定部１２３は、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に、診療科目「呼吸器内科」、所属部科「呼吸器センター」が含まれている場合、図６の薬剤情報テーブルを参照し、薬剤種別の範囲として、薬剤種別「Ａ」及び「Ｂ」を特定する。
【００４３】
抽出部１２４は、登録部１２１により登録された複数の薬剤情報提供者から、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する。具体的には、抽出部１２４は、提供者情報ＤＢ１１２の提供者情報テーブルを参照し、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれている薬剤情報に関連付けられている薬剤情報提供者のユーザＩＤを特定する。
【００４４】
続いて、抽出部１２４は、特定したユーザＩＤが複数ある場合、抽出したユーザＩＤのうち、薬剤情報提供者の検索を要求した医療関係者が勤務する医療施設を担当可能な薬剤情報提供者を抽出する。具体的には、抽出部１２４は、取得部１２２が取得したＤＣＦテーブルを参照し、薬剤情報提供者の検索を要求した医療関係者の勤務先施設情報が、ユーザＩＤを抽出した薬剤情報提供者の担当医療施設情報に含まれている場合に、当該ユーザＩＤに対応する薬剤情報提供者を抽出する。
【００４５】
例えば、抽出部１２４は、推定部１２３が推定した薬剤種別の範囲が、薬剤種別「Ａ」及び「Ｂ」である場合、図３に示される提供者情報テーブルを参照し、薬剤種別「Ａ」及び「Ｂ」の少なくともいずれかを含む薬剤情報種別に関連付けられているユーザＩＤ「１００００１」及び「１００００３」の薬剤情報提供者を抽出する。さらに、取得部１２２が取得したＤＣＦテーブルに含まれている勤務先施設情報が「Ａ病院」である場合、抽出部１２４は、「Ａ病院」を担当医療施設情報に含んでいるＩＤ「１００００１」に対応する「薬剤太郎」を薬剤情報提供者として抽出する。
【００４６】
なお、抽出部１２４は、薬剤情報提供者を抽出できなかった場合、オペレータ端末４に接続し、当該オペレータ端末４のオペレータに薬剤情報提供者の抽出を行わせてもよい。例えば、オペレータ端末４のオペレータは、医療関係者側端末３の医療関係者と直接コミュニケーションをとり、当該医療関係者が必要としている薬剤情報種別を聞きだし、この薬剤情報種別に基づいて薬剤情報提供者を抽出してもよい。また、抽出部１２４は、複数の薬剤情報提供者を抽出した場合、これらの薬剤情報提供者の情報を医療関係者側端末３に送信し、医療関係者から、薬剤情報提供者の選択情報を取得してもよい。
【００４７】
通信制御部１２５は、抽出部１２４が抽出した薬剤情報提供者の提供者側端末２と医療関係者側端末３との間で通信を開始させる。
例えば、提供者側端末２に、当該提供者側端末２を使用している薬剤情報提供者を撮影するＷｅｂカメラを設けるとともに、医療関係者側端末３に、当該医療関係者側端末３を使用している医療関係者を撮影するＷｅｂカメラを設けておく。また、記憶部１１に、ログインしたユーザ（薬剤情報提供者及び医療関係者）のユーザＩＤと、当該ユーザが使用している提供者側端末２又は医療関係者側端末３のネットワーク上のアドレス（例えば、ＩＰアドレス）とを関連付けてログイン情報として記憶しておく。
【００４８】
通信制御部１２５は、記憶部１１のログイン情報を参照し、抽出部１２４が抽出したユーザＩＤに対応する提供者側端末２を特定する。そして、通信制御部１２５は、当該提供者側端末２及び医療関係者側端末３に、医療関係者と薬剤情報提供者とに関連付けられたＷｅｂ会議用の通信用ページを送信する。
【００４９】
ここで、提供者側端末２及び医療関係者側端末３は、通信制御部１２５が通信を開始させた後に、互いにデータを送受信する送受信部と、医療関係者側端末３及び提供者側端末２の送受信部が互いにデータを送受信している間に、通信制御部１２５が送信した通信用ページを表示部に表示させる表示制御部とを備えている。なお、提供者側端末２と医療関係者側端末３との通信は、通信制御装置１を介して行われる。
【００５０】
図７は、第１の実施形態に係る提供者側端末２に表示された通信用ページの表示画面を示す図である。通信用ページの画面には、図７に示されるように、提供者を示す画像と医療関係者を示す画像が表示され、さらに、提供者側端末２に入力された文字情報や、医療関係者側端末３に入力された文字情報を確認することができる。その後、提供者側端末２の送受信部は、提供者側端末２に設けられたＷｅｂカメラが撮影した画像と、提供者側端末２において入力された文字情報や音声等とを医療関係者側端末３に送信する。また、医療関係者側端末３の送受信部は、当該医療関係者側端末３に設けられたＷｅｂカメラが撮影した画像と、医療関係者側端末３において入力された文字情報や音声等とを提供者側端末２に送信する。
【００５１】
また、提供者側端末２及び医療関係者側端末３の送受信部は、提供者側端末２と医療関係者側端末３との間での通信中に、医療関係者の属性及び薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに関連するコンテンツ情報を受信してもよい。この場合、コンテンツ情報を受信した提供者側端末２及び医療関係者側端末３の表示制御部は、コンテンツ情報を表示部に表示させてもよい。ここで、コンテンツ情報とは、例えば、学術情報、広告情報、ネットワークを介したセミナー情報等である。
【００５２】
［通信制御システムＳの通信シーケンス］
図８は、第１の実施形態に係る通信制御システムＳにおいて、提供者側端末２と医療関係者側端末３との間で通信が行われるまでの通信シーケンスの一例を示す図である。
まず、提供者側端末２は、通信制御装置１に対して、登録情報として、薬剤情報提供者の氏名、勤務先企業名、担当医療施設、及び薬剤情報種別を送信する。
続いて、通信制御装置１は、提供者側端末２から登録情報を受信すると、ユーザＩＤを生成し、ユーザＩＤと、受信した登録情報とを関連付けて提供者情報として提供者情報ＤＢ１１２の提供者情報テーブルに登録する（Ｓ１）。
【００５３】
続いて、医療関係者側端末３において、薬剤情報提供者の検索要求操作が行われる（Ｓ２）。すると、医療関係者側端末３は、コミュニケーションサービスにおける医療関係者のユーザＩＤを含む検索要求を通信制御装置１に送信する。
【００５４】
続いて、通信制御装置１の取得部１２２は、薬剤情報提供者の検索要求を受け付けたことに応じて、検索要求に含まれているユーザＩＤを取得する。続いて、取得部１２２は、記憶部１１の関連テーブルを参照し、取得したユーザＩＤに関連付けられている医療関係者コードを特定する（Ｓ３）。続いて、取得部１２２は、特定した医療関係者コードに基づいて、医療関係者の属性を特定する。
【００５５】
続いて、推定部１２３は、薬剤情報ＤＢ１１３の薬剤情報テーブルを参照し、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に関連付けられている薬剤情報の範囲を推定する（Ｓ４）。
続いて、抽出部１２４は、提供者情報ＤＢ１１２の提供者情報テーブルを参照し、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれている薬剤情報に関連付けられているユーザＩＤを特定することで、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する（Ｓ５）。
【００５６】
続いて、通信制御部１２５は、特定した薬剤情報提供者の提供者側端末２と、検索要求を送信した医療関係者側端末３とに、通信用ページを送信する。
続いて、例えば、医療関係者側端末３において、通信メッセージが入力されると（Ｓ６）、当該通信メッセージが通信制御装置１を介して提供者側端末２に送信され、提供者側端末２の画面に表示される。また、提供者側端末２において、通信メッセージが入力されると（Ｓ７）、当該通信メッセージが通信制御装置１を介して医療関係者側端末３に送信され、医療関係者側端末３の画面に表示される。
【００５７】
［第１の実施形態における効果］
以上のとおり、第１の実施形態に係る通信制御システムＳの通信制御装置１は、医療関係者の属性に基づいて当該医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定するとともに、当該薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出し、抽出した薬剤情報提供者の端末と医療関係者の端末との間での通信を開始させる。医療関係者は、例えば、薬剤情報提供者の検索要求を行うことで、自身が希望する時間に、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できる薬剤情報提供者とコミュニケーションを取ることができる。また、薬剤情報提供者も、提供者側端末２を介して医療関係者とコミュニケーションを取ることができるので、病院等の施設で医療関係者を待つ必要がない。したがって、医療関係者と、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できそうな薬剤情報提供者とは、効率的にコミュニケーションを取ることができる。
【００５８】
＜第２の実施形態＞
［医療情報に基づいて薬剤情報の範囲を推定する］
続いて、第２の実施形態について説明する。第２の実施形態は、通信制御装置１が、医療情報に基づいて薬剤情報の範囲を推定する点で第１の実施形態と異なり、その他の点では同じである。
【００５９】
図９は、第２の実施形態に係る薬剤情報ＤＢ１１３の薬剤情報テーブルの構成を示す情報を示す図である。図９に示されるように、薬剤情報テーブルは、診療科目、所属部科、及び薬剤種別の他に、病名及び症状を関連付けて格納する。以下、病名及び症状を医療情報ともいう。
【００６０】
取得部１２２は、医療関係者の医療関係者側端末３から、薬剤情報提供者の検索要求を取得するとともに、医療情報を取得する。推定部１２３は、取得部１２２が取得した医療情報にさらに基づいて、医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する。具体的には、推定部１２３は、薬剤情報ＤＢ１１３の薬剤情報テーブルを参照し、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に関連付けられている薬剤種別の範囲を特定する。そして、推定部１２３は、特定した薬剤種別の範囲のうち、医療関係者側端末３から受け付けた医療情報（病名や症状）に関連付けられている薬剤種別の範囲をさらに特定する。なお、推定部１２３は、最初に医療情報に関連付けられている薬剤種別の範囲を特定した後、医療関係者の属性に関連付けられている薬剤種別の範囲を特定してもよい。
【００６１】
例えば、推定部１２３は、薬剤情報ＤＢ１１３の薬剤情報テーブルを参照し、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に関連付けられている薬剤種別の範囲を特定した結果、薬剤種別「Ａ」、「Ｂ」が推定されたとする。さらに、医療関係者側端末３から受け付けた医療情報として、症状「咳」を示す情報を受信している場合、推定部１２３は、図９の薬剤情報テーブルを参照し、薬剤種別「Ａ」、「Ｂ」のうち、症状「咳」に関連付けられている薬剤種別として薬剤種別「Ａ」を推定する。
【００６２】
［第２の実施形態における効果］
以上、第２の実施形態によれば、通信制御装置１の推定部１２３は、医療情報にさらに基づいて、医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定するので、医療関係者が必要としている薬剤情報を精度良く推定することができる。
【００６３】
＜第３の実施形態＞
［コミュニケーションサービスの通信履歴及び薬剤等の購入履歴を管理する］
続いて、第３の実施形態について説明する。第３の実施形態は、通信制御装置１が、コミュニケーションサービスの通信履歴及び薬剤等の購入履歴を管理する点で第１の実施形態と異なり、その他の点では同じである。
【００６４】
図１０は、第３の実施形態に係る通信制御装置１の機能構成図である。
図１０に示されるように、第３の実施形態に係る通信制御装置１は、履歴管理部１２６と、履歴ＤＢ１１４とをさらに備える。
【００６５】
履歴管理部１２６は、通信制御部１２５を介した複数の医療関係者と、複数の薬剤情報提供者との通信履歴を管理する。具体的には、履歴管理部１２６は、複数の医療関係者のそれぞれと、複数の薬剤情報提供者のそれぞれとの通信履歴情報として、薬剤情報提供者のユーザＩＤ、医療関係者のユーザＩＤ、通信制御部１２５を介した通信の通信開始時間、及び通信終了時間とを関連付けて履歴ＤＢ１１４に記憶させる。
【００６６】
ここで、抽出部１２４は、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する際に、履歴管理部１２６が管理している通信履歴にさらに基づいて薬剤情報提供者を抽出してもよい。
【００６７】
具体的には、まず、抽出部１２４は、第１の実施形態と同様の手順で、薬剤情報提供者を抽出する。続いて、抽出部１２４は、抽出した薬剤情報提供者の数が複数である場合、履歴ＤＢ１１４に記憶されている通信履歴情報を参照し、薬剤情報提供者を検索した医療関係者と過去に通信したことがある薬剤情報提供者を抽出する。
【００６８】
また、履歴管理部１２６は、医療関係者が薬剤情報提供者から購入した薬剤等の購入履歴をさらに管理してもよい。例えば、履歴管理部１２６は、提供者側端末２又は医療関係者側端末３から、薬剤等の購入履歴情報として、薬剤の種類、薬剤等を販売した製薬会社を示す情報、薬剤等を販売した薬剤情報提供者を示す情報、薬剤等を購入した医療施設を示す情報、薬剤等を購入した医療関係者を示す情報を受信する。履歴管理部１２６は、購入履歴情報を受信すると、当該購入履歴情報を履歴ＤＢ１１４に記憶させる。
【００６９】
抽出部１２４は、購入履歴に基づいて、薬剤情報提供者を抽出してもよい。例えば、抽出部１２４は、提供者情報テーブルを参照して、過去に薬剤を購入した実績がある製薬会社に勤務している薬剤情報提供者を抽出することができる。抽出部１２４は、薬剤情報提供者を検索する医療関係者が必要とする薬剤と関連性が高い、過去に購入した薬剤を特定し、特定した薬剤を購入した実績がある製薬会社に勤務している薬剤情報提供者を抽出してもよい。
【００７０】
［第３の実施形態における効果］
以上、第３の実施形態によれば、通信制御装置１は、通信履歴を管理し、当該通信履歴に基づいて薬剤情報提供者を抽出する。これにより、通信制御装置１は、医療関係者が過去にコミュニケーションを取ったことのある薬剤情報提供者を優先的に抽出することができる。また、医療関係者は、過去にコミュニケーションを取ったことのある薬剤情報提供者と継続的にコミュニケーションを取ることができる。また、薬剤情報提供者は、医療関係者と継続的にコミュニケーションを取ることで、医療関係者のニーズを把握し、当該ニーズに合った情報を提供することができる。
【００７１】
また、通信制御装置１は、医療関係者が薬剤情報提供者から購入した薬剤の購入履歴を管理するので、医療関係者が過去に薬剤を購入した製薬会社の薬剤情報提供者を抽出することができる。これにより、医療関係者は、過去に購入した薬剤等の情報を当該薬剤情報提供者から聞くことができる。
【００７２】
＜第４の実施形態＞
［医療関係者が購入した薬剤等に関連する情報を提供する］
続いて、第４の実施形態について説明する。第４の実施形態は、通信制御装置１が、医療関係者に対して、当該医療関係者が購入した薬剤等に関連する情報を提供する点で第３の実施形態と異なり、その他の点では同じである。
【００７３】
図１１は、第４の実施形態に係る通信制御装置１の機能構成図である。
図１１に示されるように、第４の実施形態に係る通信制御装置１は、情報提供部１２７をさらに備える。
【００７４】
情報提供部１２７は、薬剤等の購入履歴に基づいて、医療関係者が購入した薬剤に関連する情報を医療関係者に提供する。具体的には、情報提供部１２７は、例えば、医療関係者が、コミュニケーションサービスにログインした際に、履歴ＤＢ１１４に記憶されている当該医療関係者の薬剤等の購入履歴を抽出する。
【００７５】
続いて、情報提供部１２７は、外部装置（不図示）に記憶されている、科学論文や、製薬会社が提供する薬剤の成分変更情報又は安全性情報等のうち、抽出した購入履歴に対応する薬剤等に関連する情報を取得し、医療関係者が使用している医療関係者側端末３に送信する。
【００７６】
なお、情報提供部１２７は、医療関係者が薬剤を購入してからの経過日数に基づいて、当該薬剤に関する情報を医療関係者に提供するか否かを判定し、提供すると判定した場合に当該薬剤に関する情報を医療関係者側端末３に送信してもよい。例えば、情報提供部１２７は、医療関係者が薬剤を購入して所定期間以内である場合に、当該薬剤に関する情報を医療関係者に提供すると判定してもよい。また、情報提供部１２７は、医療関係者が薬剤を購入してからの経過日数に基づいて、提供する情報の種別や提供する情報の量を選択してもよい。
【００７７】
［第４の実施形態における効果］
以上、第４の実施形態によれば、通信制御装置１は、購入履歴に基づいて、医療関係者が購入した薬剤に関連する情報を医療関係者に提供するので、医療関係者は、過去に購入した薬剤の情報について、薬剤情報提供者から聞くことなく、簡易的に調べることができる。
【００７８】
＜第５の実施形態＞
［コミュニケーションサービスの利用料金を算出する］
続いて、第５の実施形態について説明する。第５の実施形態は、通信制御装置１が、通信制御部１２５を介した複数の医療関係者と、複数の薬剤情報提供者との通信に要する料金を算出する点で第３の実施形態と異なり、その他の点では同じである。
【００７９】
図１２は、第５の実施形態に係る通信制御装置１の機能構成図である。
図１２に示されるように、第５の実施形態に係る通信制御装置１は、算出部１２８と、料金ＤＢ１１５とをさらに備える。
【００８０】
算出部１２８は、医療関係者の属性及び薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに基づいて、通信制御部１２５が開始させた通信に要する料金を算出する。例えば、予め、記憶部１１に、属性情報としての診療科目や所属部科等に関連付けた単位時間あたりのサービス料金を料金情報として記憶しておく。算出部１２８は、医療関係者側端末３と、提供者側端末２とにおいて通信用ページによる通信が完了すると、通信時間を算出する。また、算出部１２８は、当該医療関係者側端末３の医療関係者又は提供者側端末２の薬剤情報提供者に対応する診療科目又は所属部科を特定する。
【００８１】
続いて、算出部１２８は、記憶部１１に記憶されている料金情報を参照し、算出した通信時間及び特定した診療科目又は所属部科に基づいて、通信制御部１２５が開始させた通信に要する料金を算出する。続いて、算出部１２８は、算出した料金を料金ＤＢ１１５に記憶させる。
【００８２】
［第５の実施形態における効果］
以上、第５の実施形態によれば、通信制御装置１は、医療関係者の属性及び薬剤情報提供者の属性の少なくともいずれかに基づいて、通信制御部１２５が開始させた通信に要する料金を算出する。よって、通信制御装置１の管理者は、医療関係者の属性に基づいて、通信制御装置１を介して医療関係者と薬剤情報提供者とがコミュニケーションを取ることに対する対価を得ることができる。例えば、医療関係者の属性が、高度な医療技術を必要とする診療科目である場合には、医療関係者と薬剤情報提供者とがコミュニケーションを取ることに対する対価を相対的に高く設定し、対価を得ることができる。
【００８３】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。そのような変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【符号の説明】
【００８４】
１・・・通信制御装置、２・・・提供者側端末、３・・・医療関係者側端末、４・・・オペレータ端末、５・・・ＤＣＦＤＢ、１１・・・記憶部、１１１・・・医療関係者情報ＤＢ、１１２・・・提供者情報ＤＢ、１１３・・・薬剤情報ＤＢ、１１４・・・履歴ＤＢ、１１５・・・料金ＤＢ、１２・・・制御部、１２１・・・登録部、１２２・・・取得部、１２３・・・推定部、１２４・・・抽出部、１２５・・・通信制御部、１２６・・・履歴管理部、１２７・・・情報提供部、１２８・・・算出部、Ｓ・・・通信制御システム
【要約】
【課題】医療関係者と、当該医療関係者が必要としている薬剤情報を提供できそうな薬剤情報提供者とが、効率的にコミュニケーションを取る。
【解決手段】通信制御装置１は、薬剤情報を提供する複数の薬剤情報提供者を、提供可能な薬剤情報種別に関連付けて登録する登録部１２１と、複数の医療関係者と、それぞれの医療関係者の属性とを関連付けて記憶する記憶部１１から、医療関係者の属性を取得する取得部１２２と、取得部１２２が取得した医療関係者の属性に基づいて、医療関係者が必要な薬剤情報の範囲を推定する推定部１２３と、登録部１２１により登録された複数の薬剤情報提供者から、推定部１２３が推定した薬剤情報の範囲に含まれる薬剤情報を提供可能な薬剤情報提供者を抽出する抽出部１２４と、抽出部１２４が抽出した提供者側端末２と医療関係者側端末３との間での通信を開始させる通信制御部１２５と、を備える。
【選択図】図２【図１】
0005638116.tif 000002
【図２】
0005638116.tif 000003
【図３】
0005638116.tif 000004
【図４】
0005638116.tif 000005
【図５】
0005638116.tif 000006
【図６】
0005638116.tif 000007
【図８】
0005638116.tif 000008
【図９】
0005638116.tif 000009
【図１０】
0005638116.tif 000010
【図１１】
0005638116.tif 000011
【図１２】
0005638116.tif 000012
【図７】
0005638116.tif 000013