(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信するステップと、
前記第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信したとき、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報の有無を判断するステップと、
前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報が存在すると判断したとき、前記受信ステップで受信した前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置の一方に送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信する送信ステップとを有する処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項２】
前記第１及び第２の情報処理装置は、内部の通信網から外部の通信網への送信、及び前記送信に対する返信は通過を許可し、前記返信以外の前記外部の通信網から前記内部の通信網への送信は通過を禁止する通信制御装置の前記内部の通信網に接続され、前記受信ステップによる受信及び前記送信ステップによる送信は前記通信制御装置を介して行われる請求項１に記載のプログラム。
【請求項３】
第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信する手段と、
前記第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信したとき、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報の有無を判断する手段と、
前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報が存在すると判断されたとき、前記受信する手段で受信した前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置の一方に送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信する送信手段とを備えた情報処理装置。
【請求項４】
第１及び第２の情報処理装置と、前記第１及び第２の情報処理装置から照会信号を受信し、前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置に処理を要求する信号を送信する第３の情報処理装置とを備えた通信システムであり、
前記第３の情報処理装置は、前記第１及び第２の情報処理装置の一方から受信した前記照会信号に対する返信として送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信し、
前記第１又は第２の情報処理装置の一方は、前記第３の情報処理装置からの返信として受信した信号に、前記要求信号が含まれていたとき、前記第１又は第２の情報処理装置の他方にその処理を実行させるための信号を送信する通信システム。
【請求項５】
前記第１及び第２の情報処理装置が接続された内部の通信網から前記第３の情報処理装置が接続された外部の通信網への送信、及び前記送信に対する返信は通過を許可し、前記返信以外の前記外部の通信網から前記内部の通信網への送信は通過を禁止する通信制御装置を備え、
前記第１及び第２の情報処理装置は、前記第３の情報処理装置へ前記内部の通信網の構成を示す情報を送信し、
前記第３の情報処理装置は、前記第１及び第２の情報処理装置から送信された前記内部の通信網の構成を示す情報に基づいて、前記要求信号を付加する請求項４に記載の通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、プログラム、情報処理装置及び通信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネット等の電気通信回線を介して接続された複数の情報処理装置に指令を送り、これらの情報処理装置の管理を行う管理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載の画像形成装置管理システムでは、電気通信回線との間にファイアウォールを介して顧客のもとに配置された画像形成装置に指令を与えるため、画像形成装置から管理装置に指令の確認を行うための送信を行い、この送信に対する返信として画像形成装置への指令情報が送られるように構成されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−３３０８２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、照会信号を送信した情報処理装置以外の情報処理装置に対して処理を要求することが可能なプログラム、情報処理装置及び通信システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
［１］第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信するステップと、
前記第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信したとき、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報の有無を判断するステップと、
前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報が存在すると判断したとき、前記受信ステップで受信した前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置の一方に送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信する送信ステップとを有する処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【０００８】
［２］前記第１及び第２の情報処理装置は、内部の通信網から外部の通信網への送信、及び前記送信に対する返信は通過を許可し、前記返信以外の前記外部の通信網から前記内部の通信網への送信は通過を禁止する通信制御装置の前記内部の通信網に接続され、前記受信ステップによる受信及び前記送信ステップによる送信は前記通信制御装置を介して行われる前記［１］に記載のプログラム。
【０００９】
［３］第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信する手段と、
前記第１及び第２の情報処理装置の一方から照会信号を受信したとき、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報の有無を判断する手段と、
前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対するコマンド情報が存在すると判断されたとき、前記受信する手段で受信した前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置の一方に送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信する送信手段とを備えた情報処理装置。
【００１２】
［４］第１及び第２の情報処理装置と、前記第１及び第２の情報処理装置から照会信号を受信し、前記照会信号に対する返信として前記第１及び第２の情報処理装置に処理を要求する信号を送信する第３の情報処理装置とを備えた通信システムであり、
前記第３の情報処理装置は、前記第１及び第２の情報処理装置の一方から受信した前記照会信号に対する返信として送信する信号に、前記第１及び第２の情報処理装置の他方に対して照会信号を送信するように要求する要求信号を付加して送信し、
前記第１又は第２の情報処理装置の一方は、前記第３の情報処理装置からの返信として受信した信号に、前記要求信号が含まれていたとき、前記第１又は第２の情報処理装置の他方にその処理を実行させるための信号を送信する通信システム。
【００１３】
［５］前記第１及び第２の情報処理装置が接続された内部の通信網から前記第３の情報処理装置が接続された外部の通信網への送信、及び前記送信に対する返信は通過を許可し、前記返信以外の前記外部の通信網から前記内部の通信網への送信は通過を禁止する通信制御装置を備え、
前記第１及び第２の情報処理装置は、前記第３の情報処理装置へ前記内部の通信網の構成を示す情報を送信し、
前記第３の情報処理装置は、前記第１及び第２の情報処理装置から送信された前記内部の通信網の構成を示す情報に基づいて、前記要求信号を付加する前記［４］に記載の通信システム。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１，３および４に記載の発明によれば、照会信号を送信した情報処理装置以外の情報処理装置に対して処理を要求することができる。
【００１６】
請求項２に記載の発明によれば、通信制御装置による通信の規制を行いつつ、照会信号を送信した情報処理装置以外の情報処理装置に対して処理を要求することができる。
【００１７】
請求項５に記載の発明によれば、内部の通信網の構成に変化があった場合でも、照会信号を送信した情報処理装置以外の情報処理装置に対して処理を要求するための信号を送ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る通信システムの構成を示す概略図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る複合機の構成を示す概略図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態に係る管理サーバの構成を示す概略図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態に係る複合機の制御部が実行する処理の手順を示すフローチャートである。
【図５】図５は、本発明の実施の形態に係る管理サーバの制御部が実行する処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、本発明の実施の形態に係る管理サーバの制御部が実行する処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】図７は、本発明の実施の形態に係る通信システムの処理手順を示すシーケンスチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
［第１の実施の形態］
図１は、本発明の第１の実施の形態に係る通信システムの全体図である。この通信システム１００は、通信制御装置の一例としてのファイアウォール１０と、ファイアウォール１０の内側に設けられた内部の通信網の一例としてのローカルエリアネットワーク２と、ローカルエリアネットワーク２に接続された第１及び第２の情報処理装置の一例としての複数の複合機２０１，２０２と、ファイアウォール１０との間に外部ネットワーク１を介して接続された第３の情報処理装置の一例としての管理サーバ３０とを備えて構成されている。
【００２０】
複合機２０１，２０２は、複写機能やファックス送信機能等の複数の画像形成に関する機能を有する装置である。
【００２１】
外部ネットワーク１は、双方向通信が可能な電気通信回線であり、例えばインターネットが用いられる。
【００２２】
ファイアウォール１０は、予め設定されたフィルタリングルールに基づいて、ファイアウォール１０を介して行われる通信を許可又は禁止する。ファイアウォール１０には、内部の通信網としてのローカルエリアネットワーク２側から外部の通信網としての外部ネットワーク１へのアウトバウンドの送信、及びそのアウトバウンドの送信に対するインバウンドの返信は通過を許可し、アウトバウンドの送信に対する返信ではないインバウンドの送信は通過を禁止する動的フィルタリングルールが適用されている。
【００２３】
（複合機２０１の構成）
図２は、複合機２０１の概略の構成を示すブロック図である。
【００２４】
複合機２０１は、制御部２１と、制御部２１による処理に必要なデータを記憶する記憶部２２と、ユーザインタフェース部２３と、画像読取部２４と、画像形成部２５と、ファックス送信部２６と、ローカルエリアネットワーク２を介して通信を行う通信部２７とを備えて構成されている。なお、複合機２０２も複合機２０１と同様の構成を備えている。
【００２５】
ユーザインタフェース部２３は、複合機２０１で行う画像形成に関する処理の内容をユーザーからボタン操作等によって受け付ける。画像読取部２４は、ユーザーの原稿を読み取って画像データを生成する。画像形成部２５は、画像読取部２４で生成した画像データに基づいて印刷用紙等の記録媒体に印刷を行う。ファックス送信部２６は、画像読取部２４で生成した画像データを公衆電話網を介して指定された相手先に送信する。
【００２６】
（制御部２１の構成）
制御部２１は、記憶部２２に記憶された、図４に示すような処理を含むプログラム２２０をＣＰＵ（中央演算処理装置）が実行することで、制御手段２１０，送信手段２１１，受信手段２１２，指示処理手段２１３，転送手段２１４，ネットワーク設定情報送信手段２１５等として機能する。
【００２７】
制御手段２１０は、ユーザインタフェース部２３からユーザーの画像形成に関する処理の指示を受け付け、その指示に従って画像読取部２４，画像形成部２５，ファックス送信部２６を制御する。
【００２８】
送信手段２１１は、ファイアウォール１０を介して、管理サーバ３０に複合機２０１に対する指示の有無、及び指示の内容を問い合わせる照会信号を送信してポーリングを行う。送信手段２１１は、管理サーバ３０へポーリングを、例えば１日に１回、記憶部２２の設定情報２２２に記憶された時刻に実行する。
【００２９】
受信手段２１２は、送信手段２１１によるポーリングに対する返信を管理サーバ３０から受信する。
【００３０】
指示処理手段２１３は、受信手段２１２で受信した管理サーバ３０からの返信に複合機２０１に対する指示の情報が含まれている場合に、その指示に応じた処理を実行する。
【００３１】
転送手段２１４は、受信手段２１２で受信した管理サーバ３０からの返信に、ローカルエリアネットワーク２に接続された他の複合機（例えば、複合機２０２）を対象とする指示の情報が含まれている場合に、その指示の内容を対象の複合機に転送する。また、転送手段２１４は、ローカルエリアネットワーク２に接続された他の複合機より、管理サーバ３０からの指示の転送を受けた場合には、その指示を受け付ける。
【００３２】
ネットワーク設定情報送信手段２１５は、ローカルエリアネットワーク２を介して受信した情報からローカルエリアネットワーク２の構成に関する情報を収集し、その情報を管理サーバ３０へ送信する。また、ローカルエリアネットワーク２の構成に変化があれば、その情報を管理サーバ３０へ送信する。
【００３３】
（記憶部）
記憶部２２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリー素子、ならびにハードディスク等によって構成されている。記憶部２２は、制御部２１の処理の実行のために必要な、プログラム２２０、設定情報２２１、履歴情報２２２等を記憶する。
【００３４】
プログラム２２０には、複合機２０１の画像形成処理を行うために、制御手段２１０が実行する制御プログラム、及び管理サーバ３０等との通信を行うために、送信手段２１１，受信手段２１２，転送手段２１４が実行する通信プログラムが含まれている。
【００３５】
履歴情報２２１は、制御手段２１１が行った処理の内容や処理の回数等の情報、及び複合機２０１に発生した障害の内容等を示す情報である。
【００３６】
設定情報２２２は、前述の送信手段２１１が行うポーリングの送信時刻の情報や、複合機２０１に障害に発生し得る障害の重要度のレベルに応じて、その障害の発生情報を管理サーバ３０に送信するか否かの設定情報等の情報である。
【００３７】
（管理サーバ３０の構成）
図３は、管理サーバ３０の概略の構成を示すブロック図である。
【００３８】
管理サーバ３０は、制御部３１と、制御部３１による処理に必要なデータを記憶する記憶部３２と、インタフェース部３３と、通信部３４とを備えて構成されている。
【００３９】
インタフェース部３３は、制御部３１と表示機４１及び入力装置４２との間の信号の送受信を行う。通信部３４は、外部ネットワーク１を介した制御部３１の信号の送受信を行う。
【００４０】
（制御部３１の構成）
制御部３１は、記憶部３２に記憶された、図５及び図６に示すようなプログラム３２０をＣＰＵ（中央演算処理装置）が実行することで、コマンド生成手段３１１，ポーリング受信手段３１２，コマンド送信手段３１３，レスポンス処理手段３１４，ネットワーク設定情報受信手段３１５等として機能する。
【００４１】
コマンド生成手段３１１は、入力装置４２から入力された、管理サーバ３０の操作を行う権限を有する管理者の指示に従い、複合機２０１，２０２・・・に実行させる指示の内容を示すコマンド情報を生成し、対象となる複合機を識別する識別情報と対応させて、記憶部３２のコマンド情報３２１に記憶する。
【００４２】
ポーリング受信手段３１２は、複合機２０１，２０２・・・からポーリングを受信したことを検知し、受信した情報に基づいて、事業所情報３２２及びネットワーク設定情報３２３を参照し、ポーリングの送信元の複合機を識別する識別情報を取得する。
【００４３】
事業所情報３２２には、外部ネットワーク１に接続された複数の事業所のローカルエリアネットワークに接続された複合機の情報が記憶されている。また、ネットワーク設定情報３２２には、各事業所のローカルエリアネットワークにおける各複合機を識別するアドレス等の情報が記憶されている。
【００４４】
コマンド送信手段３１３は、ポーリング受信手段３１２で取得した識別情報に基づいて、ポーリングのあった複合機へのコマンド情報を記憶部３２のコマンド情報３２１から検索し、該当するコマンド情報があれば、そのコマンド情報をポーリングに対する返信としてポーリングの送信元の複合機へ送信する。
【００４５】
また、コマンド送信手段３１３は、ポーリングの送信のあった複合機と同じローカルエリアネットワークに接続された他の複合機を事業所情報３２２及びネットワーク設定情報３２３を参照して抽出し、抽出された複合機へのコマンド情報を記憶部３２のコマンド情報３２１から検索し、該当するコマンド情報があれば、ポーリングの送信元の複合機へのコマンド情報に付加して送信する。
【００４６】
レスポンス処理手段３１４は、コマンド送信手段３１３の処理により送信したコマンド情報に対するレスポンスを受信し、そのレスポンスに示された情報を、表示機４１に表示すること等により出力する。
【００４７】
ネットワーク設定情報受信手段３１５は、複合機２０１又は複合機２０２より、ローカルエリアネットワーク２の構成情報を受信してネットワーク設定情報３２３に記憶する。
【００４８】
（制御手段２１０の動作）
複合機２０１の制御手段２１０は、ユーザインタフェース部２３からユーザーの指示を受け付ける。ユーザーの指示が「コピー」であれば、画像読取部２４を制御してユーザーの原稿から画像データを読み取り、読み取った画像データを基に、画像形成部２５を制御して印刷用紙等の記録媒体に画像を形成する。
【００４９】
また、制御手段２１０は、ユーザーの指示が「ファックス送信」であれば、画像読取部２４を制御してユーザーの原稿から画像データを読み取り、読み取った画像データを、ファックス送信部２６を制御して、ユーザインタフェース部２３を介してユーザーから受け付けたファックス番号の相手先に送信する。
【００５０】
また、制御手段２１０は、ユーザーから受け付けた指示の実行後に、画像読取部２４，画像形成部２５，ファックス送信部２６によって行った処理の内容、及び処理の回数等の情報を記憶部２２の履歴情報２２１に記憶する。
【００５１】
また、制御手段２１０は、複合機２０１に障害が発生した場合には、その内容を履歴情報２２１に記憶すると共に、前述の設定情報２２２に設定された情報に基づいて、その障害の発生情報を管理サーバ３０に送信するか否かを判断し、送信すると判断した場合には管理サーバ３０に送信する。
【００５２】
（送信手段２１１，受信手段２１２，指示処理手段２１３，転送手段２１４の動作）
図４は、複合機２０１の送信手段２１１，受信手段２１２，指示処理手段２１３，転送手段２１４が実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、所定の時間間隔で（例えば１分に１回）、例えばタイマ割り込みによって起動される。
【００５３】
送信手段２１１は、現在時刻の情報を取得して（Ｓ１０）、現在時刻が設定情報２２２に記憶されたポーリングを行う時刻に該当するかを判定し（Ｓ１１）、該当しない場合（Ｓ１１；Ｎｏ）には処理を終了する。該当する場合には管理サーバ３０に対してポーリングを行う（Ｓ１２）。
【００５４】
次に、受信手段２１２は、ポーリングに対する管理サーバ３０からの返信を待ち（Ｓ１３）、返信があれば（Ｓ１３；Ｙｅｓ）、受信した信号の中に複合機２０１に対して処理を要求する情報があるかを判断する（Ｓ１４）。
【００５５】
複合機２０１に対して処理を要求する情報がある場合（Ｓ１４；Ｙｅｓ）、指示処理手段２１３は、要求された処理を実行し、実行結果を管理サーバ３０へ送信する（Ｓ１５）。この処理は、例えば、履歴情報２２１に記憶された情報を管理サーバ３０へ送信する処理や、設定情報２２２に記憶された設定情報を変更する処理である。
【００５６】
次に、転送手段２１４は、受信手段２１２で管理サーバ３０から受信した信号の中に、ローカルエリアネットワーク２に接続された他の複合機（例えば、複合機２０２）に対して管理サーバ３０へのポーリングを要求する信号が含まれていないかを判断し（Ｓ１６）、含まれている場合（Ｓ１６；Ｙｅｓ）には、該当する他の複合機へその情報を転送する（Ｓ１７）。
【００５７】
なお、ステップＳ１７で行う転送処理は、管理サーバ３０から受信した信号の一部又は全部をそのまま転送することの他、他の複合機との間で予め定められた、ポーリングの送信要求があることを示す情報を送信することにより行ってもよい。
【００５８】
（コマンド生成手段３１１の動作）
図５は、管理サーバ３０のコマンド生成手段３１１が実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【００５９】
コマンド生成手段３１１は、インタフェース２３を介して接続された入力装置４２から、管理サーバ３０の操作を行う権限を有する管理者の指示を受け付ける（Ｓ２０）。この指示は、例えば、特定の複合機の設定情報２２２に記憶された設定内容を変更する指示である。
【００６０】
次にコマンド生成手段３１１は、ステップＳ２０で管理者から受け付けた指示に対応した、対象の複合機への処理要求の内容を示すコマンド情報を生成する（Ｓ２１）。
【００６１】
次にコマンド生成手段３１１は、ステップＳ２１で生成したコマンド情報を、対象の複合機を識別する識別情報と共に記憶部３２のコマンド情報３２１に記憶する（Ｓ２２）。
【００６２】
（ポーリング受信手段３１２，コマンド送信手段３１３，レスポンス処理手段３１４の動作）
図６は、管理サーバ３０のポーリング受信手段３１２，コマンド送信手段３１３，レスポンス処理手段３１４が実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【００６３】
ポーリング受信手段３１２は、複合機２０１，２０２・・・からポーリングを受信したことを検知し、受信した情報に含まれる送信元の複合機を特定する情報を基に、事業所情報３２２及びネットワーク設定情報３２３を参照し、ポーリングの送信元の複合機を識別する識別情報を取得する（Ｓ３０）。
【００６４】
次にコマンド送信手段３１３は、ステップＳ３０で取得したポーリングの送信元の識別情報に基づいて、ポーリングの送信元の複合機を対象とするコマンド情報をコマンド情報３２１から検索する（Ｓ３１）。ステップＳ３１の検索の結果、該当するコマンド情報があれば（Ｓ３２；Ｙｅｓ）、コマンド情報３２１からそのコマンド情報を読み出し、ポーリングの送信元の複合機へ返信する返信データに付加する（Ｓ３３）。
【００６５】
次にコマンド送信手段３１３は、事業所情報３２２及びネットワーク設定情報３２３を参照して、ポーリングの送信元の複合機と同じローカルエリアネットワークに接続された他の複合機の識別情報を抽出する（Ｓ３４）。
【００６６】
次にコマンド送信手段３１３は、ステップＳ３４で抽出した識別情報の複合機を対象とするコマンド情報をコマンド情報３２１から検索する（Ｓ３５）。ステップＳ３５の検索の結果、コマンド情報があれば（Ｓ３６；Ｙｅｓ）、ポーリングの送信元の複合機へ返信する返信データに、そのコマンド情報の対象複合機に対して管理サーバ３０へのポーリングを行うように要求する要求信号を付加する（Ｓ３７）。
【００６７】
次にコマンド送信手段３１３は、ポーリングの送信元の複合機へ返信データを送信する（Ｓ３８）。
【００６８】
次にレスポンス処理手段３１４は、ポーリングの送信元の複合機へ送信した返信データに、その複合機へのコマンド情報が含まれているかを判断し（Ｓ３９）、含まれている場合には（Ｓ３９；Ｙｅｓ）、その複合機からの返信を待つ（Ｓ４０）。返信があれば（Ｓ４０；Ｙｅｓ）、その返信に含まれる情報をインタフェース部３３を介して表示機４１に表示する等して出力する（Ｓ４１）。この情報は、例えば、設定情報２２２に記憶された設定情報を変更する処理が正常に完了したことを示すものである。
【００６９】
（ネットワーク設定情報送信手段２１５及びネットワーク設定情報受信手段３１５の動作）
複合機２０１のネットワーク設定情報送信手段２１５は、ローカルエリアネットワーク２に流れる他の複合機の送受信信号に基づいて、ローカルエリアネットワーク２の構成情報を収集する。この構成情報には、ローカルエリアネットワーク２に接続された複合機を識別するためのＩＰ（Internet Protocol）アドレス等の情報が含まれる。
【００７０】
ネットワーク設定情報送信手段２１５は、定期的に、もしくはローカルエリアネットワーク２の構成情報に変化があったときに、ローカルエリアネットワーク２の構成情報を管理サーバ３０へ送信する。
【００７１】
管理サーバ３０のネットワーク設定情報受信手段３１５は、ネットワーク設定情報送信手段２１５によって送信されたローカルエリアネットワーク２の構成情報をネットワーク設定情報３２３に記憶する。
【００７２】
（通信システム１００の動作例）  
図７は、通信システム１００で行われる通信手順の一例を示すシーケンスチャートである。
【００７３】
複合機２０１は、管理サーバ３０に対してポーリングを行う（Ｓ１００）。管理サーバ３０は、複合機２０１へポーリングに対する返信を行う（Ｓ１０１）。この返信には、複合機２０１に対するコマンド情報、及び複合機２０１と同じネットワークに接続されている複合機２０２に対して管理サーバ３０へのポーリングを要求するポーリング要求信号が含まれている。
【００７４】
複合機２０１は、管理サーバ３０からの返信を受け、コマンド情報の指示内容に応じた処理を行って、そのレスポンスを管理サーバ３０に送信する（Ｓ１０２）。また、複合機２０１は、ポーリング要求信号を複合機２０２に転送する（Ｓ１０３）。
【００７５】
複合機２０２はポーリング要求信号の転送を受け、管理サーバ３０にポーリングを行う（Ｓ１０４）。管理サーバ３０は、複合機２０２からのポーリングに対する返信として、複合機２０２に対するコマンド情報を送る（Ｓ１０５）。複合機２０２は、コマンド情報を処理し、そのレスポンスを管理サーバ３０に送信する（Ｓ１０６）。
【００７６】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記の実施の形態に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。また、上記の実施の形態の構成要素を発明の要旨を逸脱しない範囲で任意に組み合わせ、又は一部の構成要素を省き若しくは簡略化することができる。
【００７７】
例えば、上記の実施の形態では、複合機２０２へ管理サーバ３０へのポーリングを行うことを要求するポーリング要求信号を転送するようにしたが、管理サーバ３０から複合機２０２へ要求する処理はこれに限らず、例えば複合機２０２の設定情報２２２に設定された内容を変更する処理であってもよい。
【００７８】
上記実施の形態で用いるプログラムの一部又は全部をハードウェアによって構成してもよい。上記実施の形態で用いるプログラムは、ネットワークから情報処理装置内の記憶部にダウンロードしてもよいし、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体から情報処理装置内の記憶部に取り込んでもよい。
【符号の説明】
【００７９】
１・・・外部ネットワーク、２・・・ローカルエリアネットワーク、２０１，２０２・・・複合機、３０・・・管理サーバ、１０・・・ファイアウォール、２１・・・制御部、２２・・・記憶部、２３・・・ユーザインタフェース部、２４・・・画像読取部、２５・・・画像形成部、２６・・・ファックス送信部、２７・・・通信部、２８・・・通信部、３０・・・管理サーバ、３１・・・制御部、３１・・・コマンド生成部、３２・・・記憶部、３３・・・インタフェース部、３４・・・通信部、４１・・・表示機、４２・・・入力装置、１００・・・通信システム、２１０・・・制御手段、２１１     送信手段、２１１・・・制御手段、２１１・・・送信手段、２１２・・・受信手段、２１３・・・指示処理手段、２１４・・・転送手段、２２０・・・プログラム、２２１・・・設定情報、２２１・・・履歴情報、２２２・・・設定情報、３１１・・・コマンド生成手段、３１２・・・ポーリング受信手段、３１３・・・コマンド送信手段、３１４・・・レスポンス処理手段、３２０・・・プログラム、３２１・・・コマンド情報、３２２・・・事業所情報、３２２・・・ネットワーク設定情報
【図１】
0005526671.tif 000002
【図２】
0005526671.tif 000003
【図３】
0005526671.tif 000004
【図４】
0005526671.tif 000005
【図５】
0005526671.tif 000006
【図６】
0005526671.tif 000007
【図７】
0005526671.tif 000008