(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話機ならびに回線を収容する電話システムの主装置であって、
前記電話機および前記回線の状態が記憶される状態記憶手段と、
前記電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を前記状態記憶手段に記憶された状態に基づいて生成する提供機能一覧情報生成部と、
前記提供機能一覧情報を前記電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させ、当該１以上の機能から前記電話機にて選択された機能を示す選択機能情報を受信する電話機制御部とを備え、
前記選択機能情報に対応する機能を前記電話機に提供するように構成され、
前記提供機能一覧情報生成部には前記提供機能一覧情報を生成するための電話機管理テーブルが設けられ、前記電話機管理テーブルは、電話機ごとのレコードを含み、各レコードは、対応する電話機の使用状態を示す電話機使用状態情報、当該電話機が使用中である場合において当該電話機での通話に使用される呼に割り当てられた回線を示す回線ＩＤ、当該電話機に提供可能な１以上の機能を示す機能情報を含み、
前記状態記憶手段は、一の前記電話機への呼が一の前記回線に着信された際、当該回線が着信中である旨の情報と当該一の電話機が着信中である旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信し、
前記提供機能一覧情報生成部は、前記電話機管理テーブルから前記一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が着信中であることを示す電話機使用状態情報と、当該回線を示す回線ＩＤとを記憶させ、
前記状態記憶手段は、前記一の電話機への呼を別の前記電話機に着信させる際、前記一の電話機が直前の使用状態に戻った旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信し、
前記提供機能一覧情報生成部は、前記電話機管理テーブルから前記一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が直前の使用状態であることを示す電話機使用状態情報を記憶させ、当該レコードから回線ＩＤを消去する
ことを特徴とする電話システムの主装置。
【請求項２】
電話機ならびに回線を収容する電話システムの主装置の動作方法であって、
前記主装置は、
前記電話機および前記回線の状態が記憶される状態記憶手段を備え、
前記動作方法は、
前記主装置が、前記電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を前記状態記憶手段に記憶された状態に基づいて生成するステップと、
前記主装置が、前記提供機能一覧情報を前記電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させるステップと、
前記主装置が、当該１以上の機能から前記電話機にて選択された機能を示す選択機能情報を受信するステップと、
前記主装置が、前記選択機能情報に対応する機能を前記電話機に提供するステップと
を備え、
前記提供機能一覧情報を生成する提供機能一覧情報生成部には前記提供機能一覧情報を生成するための電話機管理テーブルが設けられ、前記電話機管理テーブルは、電話機ごとのレコードを含み、各レコードは、対応する電話機の使用状態を示す電話機使用状態情報、当該電話機が使用中である場合において当該電話機での通話に使用される呼に割り当てられた回線を示す回線ＩＤ、当該電話機に提供可能な１以上の機能を示す機能情報を含み、
前記動作方法は、
前記状態記憶手段が、一の前記電話機への呼が一の前記回線に着信された際、当該回線が着信中である旨の情報と当該一の電話機が着信中である旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信するステップと、
前記提供機能一覧情報生成部が、前記電話機管理テーブルから当該一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が着信中であることを示す電話機使用状態情報と、当該回線を示す回線ＩＤとを記憶させるステップと、
前記状態記憶手段が、前記一の電話機への呼を別の前記電話機に着信させる際、前記一の電話機が直前の使用状態に戻った旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信するステップと、
前記提供機能一覧情報生成部が、前記電話機管理テーブルから当該一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が直前の使用状態であることを示す電話機使用状態情報を記憶させ、当該レコードから回線ＩＤを消去するステップと
を備えることを特徴とする電話システムの主装置の動作方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話システムの主装置およびその動作方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の電話システムでは、着信中の呼や、通話中の呼などの呼の扱いについて、例えば、着信中の呼について、応答する、他の電話機に転送する、他の外線に転送する、音声メールシステムに転送する、など、電話システムは多様な機能を提供することができる。
【０００３】
他の通話中などの状態においても、その通話中の呼を保留する、他の電話機に転送する、他の外線に転送する、また、会議通話を行う、など、電話システムは多様な機能を、そのときの呼の状態で利用できる機能を提供することができる。
【０００４】
しかし、従来の電話システムでは、この多様な機能を提供するために、電話機で多くのボタン操作が必要である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平７−９９５４８号公報
【特許文献２】特開２００５−１９７８６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
図９は、従来の電話システムの概略動作を示す図である。
【０００７】
電話システムの主装置１Ａは、呼を電話機２Ａに着信させ、電話機２Ａのユーザが、電話機２Ａに対し、例えば、電話機２Ｂへの転送の操作を行おうとするが、操作を誤ると、電話機２Ａに着信した呼は電話機２Ｂに転送されない。または、電話機２Ａのユーザが、例えば、音声メールシステム４への転送の操作を行おうとするが、操作を誤ると、電話機２Ａに着信した呼は音声メールシステム４に転送されない。
【０００８】
従来の電話システムでは、このような多様な機能を提供するために、電話機で多くのボタン操作が必要であるが、以下のような課題がある。
【０００９】
課題１→操作方法が判らず機能を利用できない。
【００１０】
従来の電話システムの機能を利用するための電話機への操作は、呼の状態（例：下記）によって様々である。
【００１１】
（１）呼の状態→着信中
提供できる機能→着信応答、未応答内外線転送、不在内外線転送、音声メール応答、音声ガイダンス応答・・等
（２）)呼の状態→通話中
提供できる機能→共通保留転送、パーク保留転送、呼び出し状態転送、会議通話・・等  上記のように連挙した電話システムの機能を提供するために、機能それぞれに操作方法が異なる。このため、電話システムの機能を利用しようとして電話機の操作が複雑になり、機能を提供するためにわざわざ電話機を操作することが煩わしくなり、機能を利用しない結果となる。
【００１２】
課題２→操作方法が判らず誤って呼を切断してしまう。
【００１３】
課題１に列挙した電話システムの機能を提供するために、機能それぞれに、操作方法が異なる。このため、電話機が電話システムの機能を利用しようとして操作をした際に、間違えると呼が切断される可能性がある。
【００１４】
課題３→操作方法が判らず機能を利用するまでに長時間を要する。
【００１５】
課題１に列挙した電話システムの機能を提供するために、機能それぞれに、操作方法が異なる。このため、電話システムの機能を利用しようとして電話機を操作する際に、多様な機能の提供操作の中から操作手順を選んで操作することになり操作手順の完了までに長時間を要する。このため、機能提供までに長い時間がかかり、呼の通話相手を待たせることになる。
【００１６】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、操作方法が判らないことに起因して、機能が利用されない、呼が切断される、機能の利用に長時間を要するという不都合が発生することの防止を図った電話システムの主装置およびその動作方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１７】
上記の課題を解決するために、第１の本発明は、電話機ならびに回線を収容する電話システムの主装置であって、前記電話機および前記回線の状態が記憶される状態記憶手段と、前記電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を前記状態記憶手段に記憶された状態に基づいて生成する提供機能一覧情報生成部と、前記提供機能一覧情報を前記電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させ、当該１以上の機能から前記電話機にて選択された機能を示す選択機能情報を受信する電話機制御部とを備え、前記選択機能情報に対応する機能を前記電話機に提供するように構成され、前記提供機能一覧情報生成部には前記提供機能一覧情報を生成するための電話機管理テーブルが設けられ、前記電話機管理テーブルは、電話機ごとのレコードを含み、各レコードは、対応する電話機の使用状態を示す電話機使用状態情報、当該電話機が使用中である場合において当該電話機での通話に使用される呼に割り当てられた回線を示す回線ＩＤ、当該電話機に提供可能な１以上の機能を示す機能情報を含み、前記状態記憶手段は、一の前記電話機への呼が一の前記回線に着信された際、当該回線が着信中である旨の情報と当該一の電話機が着信中である旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信し、前記提供機能一覧情報生成部は、前記電話機管理テーブルから前記一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が着信中であることを示す電話機使用状態情報と、当該回線を示す回線ＩＤとを記憶させ、前記状態記憶手段は、前記一の電話機への呼を別の前記電話機に着信させる際、前記一の電話機が直前の使用状態に戻った旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信し、前記提供機能一覧情報生成部は、前記電話機管理テーブルから前記一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が直前の使用状態であることを示す電話機使用状態情報を記憶させ、当該レコードから回線ＩＤを消去することを特徴とする電話システムの主装置をもって解決手段とする。
【００１８】
第２の本発明は、電話機ならびに回線を収容する電話システムの主装置の動作方法であって、前記主装置は、前記電話機および前記回線の状態が記憶される状態記憶手段を備え、前記動作方法は、前記主装置が、前記電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を前記状態記憶手段に記憶された状態に基づいて生成するステップと、前記主装置が、前記提供機能一覧情報を前記電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させるステップと、前記主装置が、当該１以上の機能から前記電話機にて選択された機能を示す選択機能情報を受信するステップと、前記主装置が、前記選択機能情報に対応する機能を前記電話機に提供するステップとを備え、前記提供機能一覧情報を生成する提供機能一覧情報生成部には前記提供機能一覧情報を生成するための電話機管理テーブルが設けられ、前記電話機管理テーブルは、電話機ごとのレコードを含み、各レコードは、対応する電話機の使用状態を示す電話機使用状態情報、当該電話機が使用中である場合において当該電話機での通話に使用される呼に割り当てられた回線を示す回線ＩＤ、当該電話機に提供可能な１以上の機能を示す機能情報を含み、前記動作方法は、前記状態記憶手段が、一の前記電話機への呼が一の前記回線に着信された際、当該回線が着信中である旨の情報と当該一の電話機が着信中である旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信するステップと、前記提供機能一覧情報生成部が、前記電話機管理テーブルから当該一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が着信中であることを示す電話機使用状態情報と、当該回線を示す回線ＩＤとを記憶させるステップと、前記状態記憶手段が、前記一の電話機への呼を別の前記電話機に着信させる際、前記一の電話機が直前の使用状態に戻った旨の情報を前記提供機能一覧情報生成部に送信するステップと、前記提供機能一覧情報生成部が、前記電話機管理テーブルから当該一の電話機のレコードを選択し、当該レコードに、当該一の電話機が直前の使用状態であることを示す電話機使用状態情報を記憶させ、当該レコードから回線ＩＤを消去するステップとを備えることを特徴とする電話システムの主装置の動作方法をもって解決手段とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、電話システムにおいて、操作方法が判らないことに起因して、機能が利用されない、呼が切断される、機能の利用に長時間を要するという不都合を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本実施の形態に係る電話システムの概略動作を示す図である。
【図２】本実施の形態に係る電話システムの構成図である。
【図３】本実施の比較例に係る電話システムの構成図である。
【図４】機能提供判定部１４４の動作を示すフローチャートである。
【図５】機能提供判定部１４４Ａの動作を示すフローチャートである。
【図６】提供機能一覧情報生成部１４３に設けられる電話機管理テーブルを示す図である。
【図７】本実施の形態に係る電話システムのシーケンス図である。
【図８】本実施の比較例に係る電話システムのシーケンス図である。
【図９】従来の電話システムの概略動作を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。なお、以下の説明では、同一または類似の機能を有する構成要素に同一または一部同一の符号を付与し、重複説明を省略する。また、以下の説明では、図９に示す従来の電話システムについて、本実施の形態の比較例として説明する。
【００２２】
図１は、本実施の形態に係る電話システムの概略動作を示す図である。
【００２３】
電話システムの主装置１は、呼を電話機２Ａに着信させたら、電話機２Ａに提供可能な１以上の機能と利用方法を電話機２Ａの表示部に表示させる。電話機２Ａのユーザが、電話機２Ａを操作し、表示された機能の１つ、例えば、電話機２Ｂへの転送を選択すると、電話機２Ａに着信した呼は電話機２Ｂに転送される。または、電話機２Ａのユーザが、表示された機能の１つ、例えば、音声メールシステム４への転送を選択すると、電話機２Ａに着信した呼は音声メールシステム４に転送される。
【００２４】
図２は、本実施の形態に係る電話システムの構成図である。
【００２５】
電話システムの主装置１は、複数の電話機２Ａ、２Ｂ、…（各電話機を単に電話機ともいう）と、複数の回線３Ａ、３Ｂ、…（各回線を単に回線ともいう）とに収容されている。
【００２６】
主装置１は、回線制御部１１と、通話路制御部１２と、内線電話機制御部１３と、呼制御部１４とを備える。
【００２７】
呼制御部１４は、回線ごとにその使用状態が記憶される回線使用状態記憶部１４１と、電話機ごとにその使用状態が記憶される電話機使用状態記憶部１４２と、電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を回線使用状態記憶部１４１と電話機使用状態記憶部１４２に記憶された使用状態に基づいて生成する提供機能一覧情報生成部１４３と、当該１以上の機能から電話機にて選択された機能を電話機に提供するか否かを判定する機能提供判定部１４４とを備える。
【００２８】
内線電話機制御部１３は、提供機能一覧情報を電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させ、当該１以上の機能から電話機にていずれかの機能が選択され、電話機から当該選択された機能を示す選択機能情報が送信されたら、これを受信する。  機能提供判定部１４４は、予め提供機能一覧情報を取得し、選択機能情報が送信されたら、当該選択機能情報に対応する機能を電話機に提供するか否かを当該提供機能一覧情報に基づいて判定する。
【００２９】
図３は、本実施の比較例に係る電話システムの構成図である。
【００３０】
主装置１Ａは、回線制御部１１と、通話路制御部１２と、内線電話機制御部１３Ａと、呼制御部１４Ａとを備える。
【００３１】
呼制御部１４Ａは、回線使用状態記憶部１４１と、電話機使用状態記憶部１４２と、電話機への操作に対応する機能を電話機に提供するか否かを判定する機能提供判定部１４４Ａとを備える。
【００３２】
内線電話機制御部１３Ａは、電話機が操作され、操作に対応する機能を示す選択機能情報が送信されたら、これを受信する。
【００３３】
図４は、機能提供判定部１４４の動作を示すフローチャートである。
【００３４】
図２に示す機能提供判定部１４４は、提供機能一覧情報生成部１４３から提供機能一覧情報を受信する（Ｓ１）。機能提供判定部１４４は、予め提供機能一覧情報を受信したうえで、内線電話機制御部１３から選択機能情報を受信したら（Ｓ３）、選択機能情報により示される機能（例えば他の電話機への着信の機能）が、提供機能一覧情報に含まれているか否かを判定する（Ｓ５）。つまり、機能提供判定部１４４は、選択機能情報により示される機能を当該選択機能情報の送信元である電話機に提供できるか否かを判定する（Ｓ５）。
【００３５】
電話機のユーザは、電話機にて、提供可能な機能の１つを選択すればよいので、誤操作を行うことが少なく、この判定では、機能を提供できると判定されることが多い。
【００３６】
機能提供判定部１４４は、選択機能情報により示される機能が既に提供不可であり、よって当該機能が提供機能一覧情報に含まれず（Ｓ５：ＮＯ）、当該機能を送信元の電話機に提供できないと判定したなら（Ｓ５：ＮＯ）、当該機能の提供は不可である旨を当該電話機に表示するように内線電話機制御部１３に指示し（Ｓ７）、内線電話機制御部１３は、当該機能の提供は不可である旨を当該電話機に表示させる。上記理由により、この表示がなされることは少ない。
【００３７】
一方、機能提供判定部１４４は、選択機能情報により示される機能が、提供機能一覧情報に含まれているなら（Ｓ５：ＹＥＳ）、通話路制御部１２などに、当該機能を提供するように指示し（Ｓ９）、通話路制御部１２は、例えば、他の電話機への着信を行う。
【００３８】
次に、機能提供判定部１４４は、回線使用状態記憶部１４１や電話機使用状態記憶部１４２に使用状態の変更を指示し（Ｓ１１）、次の処理へ進む。
【００３９】
図５は、機能提供判定部１４４Ａの動作を示すフローチャートである。
【００４０】
図３に示す機能提供判定部１４４Ａは、電話機のユーザが所望の機能を利用すべく、電話機へ操作を行い、その操作内容を示す操作内容情報が送信され、これを内線電話機制御部１３Ａを介して受信したら（Ｓ２１）、回線使用状態記憶部１４１および電話機使用状態記憶部１４２に記憶された回線と電話機の使用状態を参照し（Ｓ２３）、この使用状態に基づき、操作内容情報により示される機能を当該操作内容情報の送信元である電話機に提供できるか否かを判定する（Ｓ２５）。
【００４１】
電話機のユーザは、電話機の操作方法が複雑である場合、誤操作を行うことが多く、この判定では、機能を提供できないと判定されることが多い。
【００４２】
機能提供判定部１４４Ａは、使用状態に基づき、操作内容情報により示される機能が提供できないと判定したなら（Ｓ２５：ＮＯ）当該機能の提供は不可である旨を当該電話機に表示するように内線電話機制御部１３に指示し（Ｓ２７）、内線電話機制御部１３は、当該機能の提供は不可である旨を当該電話機に表示させる。
【００４３】
この表示を見て、電話機のユーザは、操作をやり直すが、再び誤操作を行い、例えば、呼を切断してしまう場合もある。
【００４４】
さて、機能提供判定部１４４Ａは、使用状態に基づき、操作内容情報により示される機能が提供できると判定したなら（Ｓ２５：ＹＥＳ）、通話路制御部１２などに、当該機能を提供するように指示し（Ｓ２９）、通話路制御部１２は、例えば、他の電話機への着信を行う。
【００４５】
次に、機能提供判定部１４４Ａは、回線使用状態記憶部１４１や電話機使用状態記憶部１４２に使用状態の変更を指示し（Ｓ２９）、次の処理へ進む。
【００４６】
図６は、提供機能一覧情報生成部１４３に設けられる電話機管理テーブルを示す図である。
【００４７】
電話機管理テーブルは、電話機ごとのレコードを含み、各レコードは、対応する電話機の使用状態を示す、つまり、当該電話機が着信中、待機中、通話中、保留中のいずれであるかを示す電話機使用状態情報、当該電話機が着信中、通話中、保留中のいずれか、つまり、使用中である場合において当該電話機での通話に使用される呼に割り当てられた回線を示す回線識別情報（以下、回線ＩＤ）、当該電話機に提供可能な１以上の機能（同図の○で示す機能）を示す機能情報を含んでいる。
【００４８】
図７は、本実施の形態に係る電話システムのシーケンス図である。
【００４９】
回線制御部１１は、例えば、電話機２Ａへの呼が回線３Ａに着信されると、その旨を回線使用状態記憶部１４１と電話機使用状態記憶部１４２に通知し（Ｔ１）、これにより、回線使用状態記憶部１４１には、回線３Ａが着信中である旨の情報が記憶され（Ｔ３）、電話機使用状態記憶部１４２には、電話機２Ａが着信中である旨の情報が記憶される（Ｔ５）。また、回線制御部１１は、通話路制御部１２を介して、電話機２Ａに呼を着信させ（Ｔ７、Ｔ９）、電話機２Ａが着信中となる（Ｔ１１）。
【００５０】
回線使用状態記憶部１４１は、回線３Ａが着信中である旨の情報を提供機能一覧情報生成部１４３に送信し（Ｔ２１）、電話機使用状態記憶部１４２は、電話機２Ａが着信中である旨の情報を提供機能一覧情報生成部１４３に送信する（Ｔ２３）。
【００５１】
提供機能一覧情報生成部１４３は、電話機管理テーブルから電話機２Ａのレコードを選択し、当該レコードに、電話機２Ａが着信中であることを示す電話機使用状態情報と、回線３Ａを示す回線ＩＤとを、既存の電話機使用状態情報と回線ＩＤに代えて記憶させる（Ｔ２５）。
【００５２】
また、提供機能一覧情報生成部１４３は、各レコードの回線ＩＤに基づいて、各レコードの機能情報を更新する（Ｔ２５）。
【００５３】
例えば、提供機能一覧情報生成部１４３は、各レコードの回線ＩＤの集合が、全ての回線の回線ＩＤの集合に等しければ、つまり、回線が全て使用されていれば、着信、発信ともにできないことを、各レコードの機能情報に記憶させる。
【００５４】
次に、提供機能一覧情報生成部１４３は、電話機管理テーブルの電話機２Ａのレコードの機能情報で示される１以上の機能を示す提供機能一覧情報つまり電話機２Ａに提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を作成する（Ｔ２７）。
【００５５】
つまり、主装置１は、電話機が操作される前に、現在の状況において、どの機能が提供可能かを判断し、提供可能と判断した機能を示す提供機能一覧情報を作成するのである。
【００５６】
次に、提供機能一覧情報生成部１４３は、作成した提供機能一覧情報を内線電話機制御部１３と機能提供判定部１４４に送信し（Ｔ２９）、内線電話機制御部１３は、提供機能一覧情報を電話機２Ａに送信する（Ｔ３１）。
【００５７】
電話機２Ａは、提供機能一覧情報を受信し、提供機能一覧情報に含まれた各機能つまり電話機２Ａに提供可能な１以上の機能を一覧表示する（Ｔ３３）。
【００５８】
電話機２Ａのユーザは、電話機２Ａを操作し、表示された機能の１つ、例えば、電話機２Ｂへの転送を選択すると、電話機２Ａは、選択された機能を示す選択機能情報を生成し、選択機能情報を内線電話機制御部１３に送信し（Ｔ３５）、内線電話機制御部１３は、選択機能情報を受信し、機能提供判定部１４４に転送する（Ｔ３７）。
【００５９】
図４のフローチャートに基づき、機能提供判定部１４４は、選択機能情報を受信し、選択機能情報に対応する機能が、ステップＴ２９で取得した提供機能一覧情報により示される１以上の機能に含まれているか、つまり、選択機能情報に対応する機能を電話機２Ａに提供できるか否かを判定する（Ｔ３９）。選択機能情報に対応する機能は、提供機能一覧情報により示される１以上の機能から選択されたものなので、多くの場合、選択機能情報に対応する機能が、ステップＴ２９で取得した提供機能一覧情報により示される１以上の機能に含まれている、つまり、選択機能情報に対応する機能を電話機２Ａに提供できると判定される。
【００６０】
機能提供判定部１４４は、回線３Ａに着信した呼を電話機２Ｂに着信させる旨の指示を通話路制御部１２に送信する（Ｔ４１）。
【００６１】
また、機能提供判定部１４４は、回線３Ａに着信した呼が電話機２Ａには着信せず電話機２Ｂに着信する旨を電話機使用状態記憶部１４２に通知する（Ｔ４３）。
【００６２】
これにより、電話機使用状態記憶部１４２から、電話機２Ａが着信中である旨の情報が消去され、電話機２Ｂが着信中である旨の情報が記憶される（Ｔ４５）。
【００６３】
電話機使用状態記憶部１４２は、電話機２Ａが直前の使用状態に戻った旨の情報と電話機２Ｂが着信中である旨の情報を提供機能一覧情報生成部１４３に送信する（Ｔ４７）。
【００６４】
提供機能一覧情報生成部１４３は、電話機管理テーブルから電話機２Ａのレコードを選択し、当該レコードに、例えば、電話機２Ａが直前の使用状態であること、つまり待機中などであることを示す電話機使用状態情報を、既存の電話機使用状態情報に代えて記憶させ、当該レコードから回線ＩＤを消去する（Ｔ４９）。
【００６５】
また、通話路制御部１２は、機能提供判定部１４４からの指示（Ｔ４１）にしたがい、回線３Ａに着信した呼を電話機２Ｂに着信させ（Ｔ５１）、電話機２Ｂが着信中となる（Ｔ５３）。
【００６６】
図８は、本実施の比較例に係る電話システムのシーケンス図である。
【００６７】
回線制御部１１は、例えば、電話機２Ａへの呼が回線３Ａに着信されると、その旨を回線使用状態記憶部１４１と電話機使用状態記憶部１４２に通知し（Ｔ１）、これにより、回線使用状態記憶部１４１には、回線３Ａが着信中である旨の情報が記憶され（Ｔ３）、電話機使用状態記憶部１４２には、電話機２Ａが着信中である旨の情報が記憶される（Ｔ５）。また、回線制御部１１は、通話路制御部１２を介して、電話機２Ａに呼を着信させ（Ｔ７、Ｔ９）、電話機２Ａが着信中となる（Ｔ１１）。
【００６８】
電話機２Ａのユーザは、電話機２Ａに対し、例えば、電話機２Ｂへの転送の操作を行うと（Ｔ１０１）、電話機２Ａは、その操作内容を示す操作内容情報を生成し、操作内容情報を内線電話機制御部１３Ａに送信し（Ｔ１０３）、内線電話機制御部１３Ａは、操作内容情報を受信し、機能提供判定部１４４Ａに転送する（Ｔ１０５）。
【００６９】
ステップＴ１０１では、電話機２Ａの操作方法が判らず、結局、所望の機能を利用できない場合が多い。
【００７０】
また、ステップＴ１０１では、電話機２Ａの操作方法が判らず、結局、所望の機能を利用できるまでに長時間を要することが多い。
【００７１】
機能提供判定部１４４Ａは、操作内容情報を受信し、回線使用状態記憶部１４１および電話機使用状態記憶部１４２に記憶された回線と電話機の使用状態を参照し（Ｔ１０７）、例えば、電話機２Ｂが待機中である旨の情報や、少なくとも１つの回線は未使用である旨の情報を得る（Ｔ１０９）。
【００７２】
機能提供判定部１４４Ａは、このような情報つまり電話機と回線の使用状態に基づき、操作内容情報により示される機能を当該操作内容情報の送信元である電話機に提供するか否かを判定する（Ｔ１１１）。
【００７３】
機能提供判定部１４４Ａは、例えば、操作内容情報に対応する機能が、電話機２Ｂへの転送に対応するもので、ステップＴ１０９で、電話機２Ｂが待機中である旨の情報を得たなら、操作内容情報により示される機能を当該操作内容情報の送信元、つまり電話機２Ａに提供すると判定される（Ｔ１１１）。
【００７４】
しかしながら、電話機２Ａのユーザが誤操作を行った場合、ここでは機能を提供できないと判定され（Ｔ１１１）、その旨が電話機２Ａに表示されるが、誤操作が繰り返され、呼を切断してしまう場合もある。
【００７５】
一方、例えば、ユーザが操作方法に習熟していて、正しい操作がなされ、機能を提供できると判定された場合（Ｔ１１１）、機能提供判定部１４４Ａは、回線３Ａに着信した呼を電話機２Ｂに着信させる旨の指示を通話路制御部１２に送信する（Ｔ１１３）。
【００７６】
また、機能提供判定部１４４Ａは、回線３Ａに着信した呼が電話機２Ａには着信せず電話機２Ｂに着信する旨を電話機使用状態記憶部１４２に通知する（Ｔ１１５）。
【００７７】
これにより、電話機使用状態記憶部１４２から、電話機２Ａが着信中である旨の情報が消去され、電話機２Ｂが着信中である旨の情報が記憶される（Ｔ１１７）。
【００７８】
また、通話路制御部１２は、機能提供判定部１４４Ａからの指示（Ｔ１１３）にしたがい、回線３Ａに着信した呼を電話機２Ｂに着信させ（Ｔ１１９）、電話機２Ｂが着信中となる（Ｔ１２１）。
【００７９】
したがって、本実施の形態の電話システムの主装置１によれば、電話機および回線の状態が記憶される状態記憶手段としての回線使用状態記憶部１４１および電話機使用状態記憶部１４２と、電話機に提供可能な１以上の機能を示す提供機能一覧情報を状態記憶手段に記憶された状態に基づいて生成する提供機能一覧情報生成部１４３と、提供機能一覧情報を電話機に送信して当該電話機に提供可能な１以上の機能を表示させ、当該１以上の機能から電話機にて選択された機能を示す選択機能情報を受信する電話機制御部（１３）とを備え、選択機能情報に対応する機能を電話機に提供するので、つまり、ほとんどの場合、現在の電話機と回線の状態において提供可能な機能の数は全ての機能の数よりも少なく、よって、操作も煩雑でなく誤操作も少ない。その結果、操作方法が判らないことに起因して、機能が利用されない、呼が切断される、機能の利用に長時間を要するという不都合を防止することができる
なお、本実施の形態では、回線使用状態記憶部１４１および電話機使用状態記憶部１４２を使用したが、一方のみを使用してもよい。つまり、例えば、回線使用状態記憶部１４１を使用して、現在の回線の状態において提供可能な機能を示す提供機能一覧情報を作成し、これを電話機に送信し当該機能を表示させてもよい。または、電話機使用状態記憶部１４２を使用して、現在の電話機の状態において提供可能な機能を示す提供機能一覧情報を作成し、これを電話機に送信し当該機能を表示させてもよい。
【００８０】
なお、本実施の形態に係る主装置としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラムは、半導体メモリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁気テープなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録でき、また、インターネットなどの通信網を介して伝送させて、広く流通させることができる。
【符号の説明】
【００８１】
１…主装置
２Ａ、２Ｂ…電話機
３Ａ、３Ｂ…回線
１１…情報処理部
１２…通話路制御部
１３…内線電話機制御部
１４…呼制御部
１４１…回線使用状態記憶部
１４２…電話機使用状態記憶部
１４３…提供機能一覧情報生成部
１４４…機能提供判定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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