(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１つの装置を有するコアネットワークと、
公衆回線及び前記コアネットワークを介し、前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置に関するコマンドを送信する携帯電話と、
前記コアネットワーク内に配置され且つ前記コマンドを受信し、受信した前記コマンドを実行するコマンド実行装置と、
前記携帯電話からの前記コマンドを含むショートメッセージを受信した場合、少なくとも前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するショートメッセージセンタと、
を備え、
前記ショートメッセージセンタは、前記携帯電話と他の携帯電話間のショートメッセージを中継するための第１ショートメッセージセンタと、前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するため専用の第２ショートメッセージセンタとを含み、
前記１つの装置は、前記第１ショートメッセージセンタと前記第２ショートメッセージセンタとに接続され、且つ前記携帯電話から受信したショートメッセージを、前記ショートメッセージと共に受信したセンタ識別情報に対応する前記第１ショートメッセージセンタ又は前記第２ショートメッセージセンタに転送する交換機を含む、
遠隔通信システム。
【請求項２】
前記第２ショートメッセージセンタのセンタ識別情報は、第１センタ識別情報と第２センタ識別情報とを含み、
前記交換機は、前記第１センタ識別情報を受信した場合前記ショートメッセージを、前記第２ショートメッセージセンタに転送し、
前記第２ショートメッセージセンタは、前記ショートメッセージと共に前記第２センタ識別情報を受信し、受信した前記第２センタ識別情報が前記第２ショートメッセージセンタ自身を示すと判断した場合に前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送する、
請求項１に記載の遠隔通信システム。
【請求項３】
前記第２ショートメッセージセンタは、前記ショートメッセージと共に前記携帯電話の識別情報を受信し、受信した前記識別情報の認証がとれた場合に前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送する、
請求項１または請求項２に記載の遠隔通信システム。
【請求項４】
前記コマンド実行装置は、受信したコマンドが前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置の情報を監視する監視コマンドである場合は前記監視コマンドを実行して装置の情報を送信し、受信したコマンドが前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置を遠隔操作する操作コマンドである場合は前記操作コマンドの実行を禁止する、
請求項１〜請求項３の何れか１項に記載の遠隔通信システム。
【請求項５】
携帯電話が公衆回線を介してコアネットワーク内のショートメッセージセンタに、監視コマンドを含むショートメッセージを送信するステップと、
前記ショートメッセージセンタが前記コアネットワーク内のコマンド実行装置に、前記ショートメッセージを転送するステップと、
前記コマンド実行装置が、前記監視コマンドを受信した場合に、前記監視コマンドを実行して前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置の情報を、前記ショートメッセージセンタを介して前記携帯電話に送信するステップと、
を有し、
前記ショートメッセージセンタは、前記携帯電話と他の携帯電話間のショートメッセージを中継するための第１ショートメッセージセンタと、前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するため専用の第２ショートメッセージセンタとを含み、
前記ショートメッセージを転送するステップは、前記第１ショートメッセージセンタと前記第２ショートメッセージセンタとに接続された交換機において、前記携帯電話から受信したショートメッセージを、前記ショートメッセージと共に受信したセンタ識別情報に対応する前記第１ショートメッセージセンタ又は前記第２ショートメッセージセンタに転送するものである、
遠隔監視方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔通信システム及び遠隔監視方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、携帯電話同士で短い文字のメッセージを授受するサービスとしてＳＭＳ（Short Message Service）が知られている。
【０００３】
このＳＭＳを利用した技術として、例えば特許文献１には、携帯電話から制御対象機器情報及び処理内容を指示する制御コマンドを含むショートメッセージを送信し、制御コマンドに基づいて制御対象機器情報が示す家電機器を制御する家電遠隔制御システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−２０３３０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の技術は、家電機器を遠隔制御するものにすぎず、複数の交換機を結ぶ専用回線（以下、「コアネットワーク」と称す。）を構築する装置群（交換機を含む）を遠隔監視又は遠隔制御するものではない。
【０００６】
ここで、コアネットワークの装置群を保守管理する保守管理員は、コアネットワークと専用回線で繋がれた監視サーバを用いて装置群のシステム情報を監視したり装置群の操作を行ったりしている。しかしながら、保守管理員は、通信障害が起きた緊急時や通信障害の予測時等に、監視サーバから遠隔な場所、例えば外出先で、装置群の遠隔監視がしたい場合がある。
【０００７】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、保守管理員が監視サーバから遠隔な場所にいても、装置群の遠隔監視ができるようにすることを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明に係る遠隔通信システムは、少なくとも１つの装置を有するコアネットワークと、公衆回線及び前記コアネットワークを介し、前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置に関するコマンドを送信する携帯電話と、前記コアネットワーク内に配置され且つ前記コマンドを受信し、受信した前記コマンドを実行するコマンド実行装置と、前記携帯電話からの前記コマンドを含むショートメッセージを受信した場合、少なくとも前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するショートメッセージセンタと、を備え、前記ショートメッセージセンタは、前記携帯電話と他の携帯電話間のショートメッセージを中継するための第１ショートメッセージセンタと、前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するため専用の第２ショートメッセージセンタとを含み、前記１つの装置は、前記第１ショートメッセージセンタと前記第２ショートメッセージセンタとに接続され、且つ前記携帯電話から受信したショートメッセージを、前記ショートメッセージと共に受信したセンタ識別情報に対応する前記第１ショートメッセージセンタ又は前記第２ショートメッセージセンタに転送する交換機を含む。
【００１１】
本発明に係る遠隔通信システムは、前記第２ショートメッセージセンタのセンタ識別情報は、第１センタ識別情報と第２センタ識別情報とを含み、前記交換機は、前記第１センタ識別情報を受信した場合前記ショートメッセージを、前記第２ショートメッセージセンタに転送し、前記第２ショートメッセージセンタは、前記ショートメッセージと共に前記第２センタ識別情報を受信し、受信した前記第２センタ識別情報が前記第２ショートメッセージセンタ自身を示すと判断した場合に前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送する、ことが好ましい。
【００１２】
本発明に係る遠隔通信システムは、前記第２ショートメッセージセンタは、前記ショートメッセージと共に前記携帯電話の識別情報を受信し、受信した前記識別情報の認証がとれた場合に前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送する、ことが好ましい。
【００１３】
本発明に係る遠隔通信システムは、前記コマンド実行装置は、受信したコマンドが前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置の情報を監視する監視コマンドである場合は前記監視コマンドを実行して前記装置の情報を送信し、受信したコマンドが前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置を遠隔操作する操作コマンドである場合は前記操作コマンドの実行を禁止する、ことが好ましい。
【００１４】
本発明に係る遠隔監視方法は、携帯電話が公衆回線を介してコアネットワーク内のショートメッセージセンタに、監視コマンドを含むショートメッセージを送信するステップと、前記ショートメッセージセンタが前記コアネットワーク内のコマンド実行装置に、前記ショートメッセージを転送するステップと、前記コマンド実行装置が、前記監視コマンドを受信した場合に、前記監視コマンドを実行して前記コアネットワーク内の少なくとも１つの装置の情報を、前記ショートメッセージセンタを介して前記携帯電話に送信するステップと、を有し、前記ショートメッセージセンタは、前記携帯電話と他の携帯電話間のショートメッセージを中継するための第１ショートメッセージセンタと、前記コマンドを前記コマンド実行装置に転送するため専用の第２ショートメッセージセンタとを含み、前記ショートメッセージを転送するステップは、前記第１ショートメッセージセンタと前記第２ショートメッセージセンタとに接続された交換機において、前記携帯電話から受信したショートメッセージを、前記ショートメッセージと共に受信したセンタ識別情報に対応する前記第１ショートメッセージセンタ又は前記第２ショートメッセージセンタに転送するものである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、保守管理員が監視サーバから遠隔な場所にいても、装置群の遠隔監視ができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の第１実施形態に係る遠隔通信システムの一例としての遠隔監視システムの構成を示す概略ブロック図である。
【図２】本発明の第１実施形態に係る端末装置の一例としての携帯電話の構成を概略的に示す正面図である。
【図３】本発明の第１実施形態に係る遠隔監視システム全体の処理のフローチャートを示す図である。
【図４】（Ａ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に入力されるコマンドを含むショートメッセージの一例を示す説明図であり、（Ｂ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に入力されるコマンドを含むショートメッセージの他の一例を示す説明図であり、（Ｃ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に入力されるコマンドを含むショートメッセージのさらに他の一例を示す説明図である。
【図５】（Ａ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に表示される監視情報の一例を示す説明図であり、（Ｂ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に表示される監視情報の他の一例を示す説明図であり、（Ｃ）は、本発明の第１実施形態に係る携帯電話に表示される監視情報のさらに他の一例を示す説明図である。
【図６】本発明の第２実施形態に係る遠隔監視システムにおいて、保守管理専用ＳＭＳＣの処理のフローチャートを示す図である。
【図７】携帯電話にインストールされるアプリケーションソフトの表示内容を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除する意図はない。即ち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形（各実施例を組み合わせる等）して実施することができる。また、以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付して表している。図面は模式的なものであり、必ずしも実際の寸法や比率等とは一致しない。図面相互間においても互いの寸法の関係や比率が異なる部分が含まれていることがある。
【００１８】
（第１実施形態）
本発明の第１実施形態では、遠隔通信システムの一例として遠隔監視システムについて説明する。
【００１９】
＜構成＞
図１は、本発明の第１実施形態に係る遠隔通信システムの一例としての遠隔監視システム１０の構成を示す概略ブロック図である。図２は、本発明の第１実施形態に係る端末装置の一例としての携帯電話の構成を概略的に示す正面図である。
【００２０】
図１に示すように、本第１実施形態の遠隔監視システム１０は、携帯電話１２と、基地局１４と、公衆回線１６と、装置群１８で構築されるコアネットワーク２０と、コマンド実行装置としての監視サーバ２２と、を有している。
【００２１】
図２に示すように、携帯電話１２は、例えば矩形の薄形筐体１２Ａを備え、その筐体１２Ａの一方の面には、タッチパネル１２Ｂが多くの部分を占めるように構成されている。該タッチパネル１２Ｂが搭載されている面（正面）には、レシーバ１２Ｃ、マイクロフォン１２Ｄ及びハードボタン１２Ｅが設けられている。また、筐体１２Ａの側面や底面には、ハードキー１２Ｆ、図示しない音声出力端子などの外部インターフェースが設けられる。さらに、筐体１２Ａの背面には、図示しないカメラが設けられている。
【００２２】
図１に戻って、携帯電話１２は、装置群１８内の少なくとも１つの装置に関するコマンドを、基地局１４と通信して、当該基地局１４、公衆回線１６及びコアネットワーク２０を介して監視サーバ２２に送信可能な構成とされている。本第１実施形態では、コアネットワーク２０の装置群１８を保守管理する保守管理員は、携帯電話１２のＳＭＳを利用してコマンドを送信する、すなわち、コマンドを含むショートメッセージを送信するようになっている。なお、より詳細な送信内容については後述する。
【００２３】
基地局１４は、携帯電話１２や携帯用パーソナルコンピュータ等の移動機用に通信エリアを形成する。そして、この基地局１４は、携帯電話１２から受信した音声データや通信データなどを、公衆回線１６を介してコアネットワーク２０に中継する。この基地局１４は、携帯電話と通信するマクロ基地局及びフェムトセル基地局の何れであってもよい。なお、基地局１４がフェムトセル基地局の場合は、基地局１４と公衆回線１６との間にルータやモデム等が設置される。
【００２４】
公衆回線１６は、不特定多数の利用者によって共有して利用されるオープンな回線で、クローズドな専用回線でない電話回線や無線、インターネット等を含む。公衆回線１６は、例えば基地局１４がマクロ基地局の場合、ｘＤＳＬ（Digital Subscriber Line）や同軸ケーブル、光ファイバー等の有線又は無線等を含み、例えば基地局１４がフェムトセル基地局の場合電話回線やインターネットを含む。
【００２５】
この公衆回線１６とコアネットワーク２０との間には、制御局２４とゲートウェイが接続されている。
【００２６】
制御局２４は、基地局１４を含む複数の基地局同士を結んでいる。この制御局２４は、公衆回線１６を介して基地局１４を含む複数の基地局を制御している。例えば制御局２４は、基地局１４を介して携帯電話１２の接続制御等を行う。また、制御局２４は、ゲートウェイ２６を介してコアネットワーク２０に接続する。
【００２７】
ゲートウェイ２６は、制御局２４を介する公衆回線１６からコアネットワーク２０へのアクセス制限等を行う。ゲートウェイ２６は、プロキシサーバやファイアウォールなどの機能を備えていてもよい。
【００２８】
コアネットワーク２０は、交換機として機能するサーバを示すＣＳＣＦ（Call Session Control Function）同士を結ぶ通信事業者の専用回線であり、マルチメディアサービス等を実現するための規格：ＩＭＳ（IP Multimedia Subsystem)によるネットワークである。
【００２９】
また、コアネットワーク２０は、少なくとも１つの装置を有している。本第１実施形態では、コアネットワーク２０は、例えば第１ＣＳＣＦ２８や第２ＣＳＣＦ３０、第３ＣＳＣＦ３２を含むＣＳＣＦ群と、電子メールとは異なる短いショートメッセージサービスを提供する一般用ショートメッセージサービスセンタ（以下、ショートメッセージサービスセンタを「ＳＭＳＣ」（Short Message Service Center）と称す。）３４や保守管理専用ＳＭＳＣ３６を含むセンタ群と、第１サーバ３８や第２サーバ４０、第３サーバ４２を含むその他サーバ群と、を有する装置群１８で構築されている。なお、本第１実施形態では、監視サーバ２２は、コアネットワーク２０内には配置されるが装置群１８には含まれないものとする。
【００３０】
図１中のゲートウェイ２６に接続される第１ＣＳＣＦ２８を含む各ＣＳＣＦは、交換機としての機能を有するＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバであり、公衆回線１６上における携帯電話間の音声通話を制御する。各ＣＳＣＦは、例えば、基地局１４とは異なる図示しない基地局に在圏している携帯電話を接続先として、基地局１４に在圏している携帯電話１２から音声通話の接続要求があった場合、その接続要求を、ゲートウェイ２６を介して図示しない基地局に送信する。また、各ＣＳＣＦは、第１サーバ３８を含むその他サーバ群を制御する等して、送信側（発呼側）の携帯電話１２や図示しない受信側（着呼側）の携帯電話に各種の情報を送信する。
また、各ＣＳＣＦは、第１ショートメッセージサービスセンタとしての一般用ＳＭＳＣ３４と、第２ショートメッセージサービスセンタとしての保守管理専用ＳＭＳＣ３６とに接続され、携帯電話１２等から受信したショートメッセージを、ショートメッセージと共に受信した第１センタ識別情報（例えば「０」から始まる４桁のセンタ番号）に基づいて一般用ＳＭＳＣ３４又は保守管理専用ＳＭＳＣ３６に転送する。
【００３１】
一般用ＳＭＳＣ３４は、例えば複数のサーバで構成され、携帯電話１２を含む携帯電話同士間のショートメッセージを中継するためのものであり、一般ユーザ向けにショートメッセージサービス（ＳＭＳ）を提供するものである。具体的に、一般用ＳＭＳＣ３４は、ショートメッセージの受信側の携帯電話の識別情報としての電話番号に基づいて、サイズ制限（例えば１４０バイト）のあるショートメッセージを発信側の携帯電話１２から受信し、受信側の携帯電話に送信する。また、一般用ＳＭＳＣ３４は、放送形式で複数の携帯電話へ一斉にショートメッセージを送信することもできる。
【００３２】
保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、保守管理員向けに遠隔監視のサービスを提供するものである。この保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、一般用ＳＭＳＣ３４と異なり、携帯電話１２等からのコマンドを含むショートメッセージを監視サーバ２２に転送するため専用に、例えば複数のサーバで構築されている。また、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、ショートメッセージと共に保守管理専用ＳＭＳＣ３６の第２センタ識別情報（例えば「０９０」から始まる電話番号）を受信し、この第２センタ識別情報の認証がとれた場合にコマンドを含むショートメッセージを監視サーバ２２に転送する。
【００３３】
サーバ群内の第１サーバ３８や第２サーバ４０、第３サーバ４２等のサーバとしては、限度はないが、例えばサービス制御装置（ＳＣＰ）や番号登録装置（ＦＮＲ）等が挙げられる。サービス制御装置（ＳＣＰ）は、各携帯電話で利用される主回線の電話番号と副回線の電話番号とを互いに関連付けて保存したデータベースを有し、主回線及び副回線を使用可能な複数回線利用サービスを提供する際に必要となる各種処理を実行する。このサービス制御装置（ＳＣＰ）は、上記複数回線利用サービスで使用される専用のＨＬＲ（Home Location Register）機能も有する。また、番号登録装置（ＦＮＲ）は、各携帯電話で利用される主回線の電話番号と副回線の電話番号とを互いに関連付けて登録し、古い世代の通信方式で使用した電話番号で新しい世代の通信方式の電話通信を利用できるようにする処理を実行する。
【００３４】
監視サーバ２２は、コアネットワーク２０を構築する装置群１８を監視し、その結果を保守管理員に表示画面等で確認させることが可能に構成されている。この監視サーバ２２は、例えば１０分毎に自動的に装置群１８を監視して、ＣＰＵ稼働率や、エラー率、お客様収容率等の装置群１８の情報を監視し、監視した情報の履歴を記憶媒体に保存している。
【００３５】
＜作用＞
次に、本発明の第１実施形態に係る遠隔監視システム１０の作用について説明する。図３は、本発明の第１実施形態に係る遠隔監視システム１０全体の処理のフローチャートを示す図である。なお、以下、括弧中の識別符号は、図３中のステップ識別符号と対応している。
【００３６】
（ＳＰ１０）保守管理員は、通信障害が起きた緊急時や通信障害の予測時等に、監視サーバ２２から遠隔な場所、例えば外出先で装置群１８を遠隔監視したい、すなわち装置群１８の情報を確認したい場合がある。このような場合に、保守管理員は、携帯電話１２のショートメッセージソフトを用いて、例えば図４（Ａ）〜（Ｃ）に示すようなコマンドを含むショートメッセージを保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛に送信する。なお、このコマンドは、保守管理員が、通常タッチパネル１２Ｂを用いて、例えば図４（Ａ）に示すコマンドＡのように、「監視対象装置名（例えば「Switchboard1」）＋view＋監視箇所（例えば「absorption rate」）」等の人間がコンピュータに命令を指示するために作られたコンピュータ言語でコマンドを入力する。図４（Ａ）に示すコマンドＡは、第１ＣＳＣＦ２８の現在のお客様収容率を監視するための監視コマンドである。図４（Ｂ）に示すコマンドＢは、第１ＣＳＣＦ２８で発生した接続不可のエラー率を監視するための監視コマンドである。図４（Ｃ）に示すコマンドＣは、第１サーバ３８のＣＰＵ稼働率を監視するための監視コマンドである。なお、図４（Ａ）〜（Ｃ）に示すコマンドは一例であって、コマンドの内容やコマンド表現方法は種々採用できる。
【００３７】
この際、携帯電話１２からは、ショートメッセージと共に、例えば「０」から始まる４桁の保守管理専用ＳＭＳＣ３６のセンタ番号と、例えば「０９０」から始まる保守管理専用ＳＭＳＣ３６の電話番号が宛先として送信される（以下、ショートメッセージの送信の際に携帯電話１２から送信される全ての情報を「ショートメッセージ等」と称す。）。そして、この携帯電話１２からのショートメッセージ等は、基地局１４及び公衆回線１６、制御局２４、ゲートウェイ２６を介して交換機、例えば第１ＣＳＣＦ２８に届く。
【００３８】
（ＳＰ１２）第１ＣＳＣＦ２８は、携帯電話１２からのショートメッセージ等を受信すると、センタ番号とショートメッセージセンタとが対応付けられた図示しない記憶テーブルを参照して、ショートメッセージ等に含まれるセンタ番号がどのショートメッセージセンタを示すか判断する。そして、第１ＣＳＣＦ２８は、センタ番号が保守管理専用ＳＭＳＣ３６を示すと判断した場合に、保守管理専用ＳＭＳＣ３６にショートメッセージ等を転送する。なお、第１ＣＳＣＦ２８は、センタ番号が保守管理専用ＳＭＳＣ３６を示すと判断した場合に、保守管理専用ＳＭＳＣ３６にショートメッセージ等を転送する。
【００３９】
（ＳＰ１４）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、第１ＣＳＣＦ２８からショートメッセージ等を受信すると、ショートメッセージ等に含まれる電話番号が保守管理専用ＳＭＳＣ３６の電話番号であるか否か、すなわちショートメッセージ等に含まれる電話番号が正しいか否か判断する。そして、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、正しいと判断した場合、すなわち電話番号の認証がとれた場合にはショートメッセージ等を監視サーバ２２に転送し、正しくないと判断した場合、すなわち電話番号の認証がとれない場合には図示しないが例えばエラー情報を携帯電話１２に送信する。
【００４０】
（ＳＰ１６，ＳＰ１８，ＳＰ２０，ＳＰ２２）監視サーバ２２は、保守管理専用ＳＭＳＣ３６からショートメッセージ等を受信すると、ショートメッセージ等に含まれるコマンドを実行する。なお、本第１実施形態では、監視サーバ２２は、コマンドの実行前に、受信したショートメッセージ等に含まれるコマンドが装置群１８内の少なくとも１つの装置の情報を監視する監視コマンドであるか否か判断する（以下、装置の情報を「監視情報」と称す。）。監視サーバ２２は、肯定判断した場合コマンドを実行して監視情報を監視（取得）して、保守管理専用ＳＭＳＣ３６に監視情報を含むショートメッセージを送信する。また、監視サーバ２２は、否定判断した場合は、例えば受信したコマンドが装置群１８内の少なくとも１つの装置を遠隔操作する操作コマンドである場合、コマンドの実行を禁止する。
【００４１】
なお、監視情報を取得する方法は、図３のステップＳＰ１８やＳＰ２０のように、コマンド実行の際に監視サーバ２２が情報を得たい装置群１８内の少なくとも１つの装置（監視対象装置）に対して監視情報を取得させ監視サーバ２２に送信させてもよいし、既に監視サーバ２２に保存されている監視情報の履歴の全部又は一部（例えば最新の情報）を取得してもよい。
【００４２】
（ＳＰ２４）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、監視サーバ２２から監視情報を含むショートメッセージを取得すると、これを第１ＣＳＣＦ２８等のＣＳＣＦに転送する。
【００４３】
（ＳＰ２６）第１ＣＳＣＦ２８等のＣＳＣＦは、保守管理専用ＳＭＳＣ３６から監視情報を含むショートメッセージを取得すると、これを携帯電話１２に転送する。
【００４４】
（ＳＰ２８）携帯電話１２のショートメッセージソフトは、第１ＣＳＣＦ２８から監視情報を含むショートメッセージを受信すると、携帯電話１２のユーザ、すなわち保守管理員に受信の旨を通知する。通知を受けた保守管理員によりショートメッセージが開かれると、タッチパネル１２Ｂに監視情報を含むショートメッセージが表示される。この表示内容は、例えば図５（Ａ）〜（Ｃ）に示すように、図４（Ａ）〜（Ｃ）に示すコマンドに対応する監視情報である。なお、この表示内容は、図４（Ａ）〜（Ｃ）に示すコマンドのようにコンピュータ言語で表示されてもよいし、日本語や英語等の自然言語で表示されてもよい。
【００４５】
以上、本発明の第１実施形態に係る遠隔監視システム１０によれば、保守管理員は、携帯電話１２からコマンドを含むショートメッセージを保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛に送信することにより、監視サーバ２２がそのコマンドを実行して装置の情報が監視され、その情報が携帯電話１２に表示される。したがって、遠隔監視システム１０によれば、保守管理員が監視サーバ２２から遠隔な場所にいても、装置群１８の遠隔監視ができる。
【００４６】
また、携帯電話１２からコマンドを送信するためにＳＭＳを使用しているので、コマンド送信のための特別なアプリケーションソフトや装置を携帯電話１２にインストールしなくてもよい。
【００４７】
また、ショートメッセージセンタには、一般用ＳＭＳＣ３４とは別にコマンドを転送するため専用の保守管理専用ＳＭＳＣ３６がある。そして、第１ＣＳＣＦ２８等の交換機は、携帯電話１２から受信したショートメッセージを、ショートメッセージと共に受信したセンタ番号に基づいて一般用ＳＭＳＣ３４又は保守管理専用ＳＭＳＣ３６に転送する。このため、携帯電話１２のユーザは、コマンドを含むショートメッセージを送信する場合、保守管理専用ＳＭＳＣ３６のセンタ番号を知っているか、そのセンタ番号が携帯電話１２に予め登録されていることが必要となる。したがって、保守管理員以外のユーザが不正にコマンドを含むショートメッセージを送信することを抑制でき、もって遠隔監視システム１０のセキュリティを高めることができる。
【００４８】
また、第１ＣＳＣＦ２８等の交換機だけでなく保守管理専用ＳＭＳＣ３６においても、ショートメッセージと共に保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛の電話番号を受信し、この電話番号の認証がとれた場合にコマンドを監視サーバ２２に転送している。このため、携帯電話１２のユーザは、コマンドを含むショートメッセージを送信する場合、保守管理専用ＳＭＳＣ３６の電話番号を知っているか、その電話番号が携帯電話１２に予め登録されていることが必要となる。したがって、保守管理員以外のユーザが不正にコマンドを含むショートメッセージを送信することを抑制でき、もって遠隔監視システム１０のセキュリティを高めることができる。
【００４９】
また、監視サーバ２２は、受信したコマンドが前記装置群内の少なくとも１つの装置を遠隔操作する操作コマンドである場合はその操作コマンドの実行を禁止する。この操作コマンドは、装置群１８の再起動等装置群１８の遠隔操作が可能となるため、監視コマンドよりもコアネットワーク２０に与える影響が大きい。したがって、装置群１８を遠隔操作する場合は、遠隔監視システム１０よりもセキュリティの高い、コアネットワーク２０と監視サーバ２２とが専用回線で繋がれたシステムを用いることが好ましい。本第１実施形態では、遠隔操作によるコアネットワーク２０への影響を抑制することで、遠隔監視システム１０のセキュリティを高めることができる。ただし、遠隔監視システム１０のセキュリティが高ければ、監視サーバ２２は操作コマンドを実行してもよい。
【００５０】
（第２実施形態）
次に、本発明の第２実施形態に係る遠隔通信システムの一例として、遠隔監視システムについて説明する。上記第１実施形態では保守管理専用ＳＭＳＣ３６は保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛の電話番号の認証を行ったが、本第３実施形態では、この認証に加えて、上記送信者の携帯電話１２の認証を行う点で、上記第１実施形態と異なる。
【００５１】
本発明の第２実施形態に係る遠隔監視システムは、第１実施形態と同様の構成である。また、本発明の第２実施形態に係る遠隔監視システムの作用についても、以下の作用を除き第１実施形態と同様である。
【００５２】
図６は、本発明の第２実施形態に係る遠隔監視システムにおいて、保守管理専用ＳＭＳＣ３６の処理のフローチャートを示す図である。なお、以下、括弧中の識別符号は、図６中のステップ識別符号と対応している。なお、この処理は、例えばショートメッセージ等を第１ＣＳＣＦ２８等の交換機から受信した時に開始される。
【００５３】
（ＳＰ３０）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、ショートメッセージ等に含まれる保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛の電話番号を参照する。次に、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、この電話番号が保守管理専用ＳＭＳＣ３６自身の電話番号であるか否か、すなわちショートメッセージ等に含まれる保守管理専用ＳＭＳＣ３６宛の電話番号が正しいか否かを、保守管理専用ＳＭＳＣ３６自身の電話番号が登録された図示しないデータベースを参照して判断する。そして、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、正しいと判断した場合（Ｙｅｓ）にはステップＳＰ３２の処理に移行し、正しくないと判断した場合（Ｎｏ）にはステップＳＰ３６の処理に移行する。
【００５４】
（ＳＰ３２）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、ショートメッセージ等に含まれる送信者の携帯電話１２の電話番号を参照する。次に、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、保守管理員が有する携帯電話１２の電話番号が登録された図示しない登録テーブルを参照して、携帯電話１２の電話番号が登録されているか否か判断する。そして、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、登録されていると判断した場合（Ｙｅｓ）、すなわち携帯電話１２の認証がとれた場合にはステップＳＰ３４の処理に移行し、登録されていないと判断した場合（Ｎｏ）、すなわち携帯電話１２の認証がとれなかった場合にはステップＳＰ３６の処理に移行する。
【００５５】
（ＳＰ３４）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、ショートメッセージ等を監視サーバ２２に転送して、一連の処理を終える。
【００５６】
（ＳＰ３６）保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、例えばショートメッセージ等を破棄して、エラー情報を携帯電話１２に送信して、一連の処理を終える。
【００５７】
以上、本発明の第２実施形態に係る遠隔監視システムによれば、保守管理専用ＳＭＳＣ３６は、ショートメッセージ等を転送するために、保守管理専用ＳＭＳＣ３６の電話番号の認証を行うだけでなく、携帯電話１２の電話番号の認証を行うため、より遠隔監視システム１０のセキュリティを高めることができる。
【００５８】
（変形例）
以上、本願の開示する技術の複数の実施形態について説明したが、本願の開示する技術は、上記に限定されるものではない。
【００５９】
例えば、本発明に係る端末装置は、ショートメッセージを送信する携帯電話１２である場合を説明したが、公衆回線１６に接続されるタブレット型端末やノートパソコン等であってもよい。この場合、保守管理員は、コマンドは電子メールに含めて例えば監視サーバ２２宛に送信し、監視サーバ２２はその電子メールを自動で開いてコマンドを読み取り、実行する。
【００６０】
また、携帯電話１２からのショートメッセージ等の送信は、ＳＭＳを利用する場合を説明したが、ＥＭＳ（Enhanced Messaging Service）やＭＭＳ（Multimedia Messaging Service）を利用してもよい。ただし、セキュリティを高めるという観点から、ＳＭＳを利用する方が好ましい。
【００６１】
また、携帯電話１２からのショートメッセージはコマンドを含む場合を説明したが、コマンドのみから構成されてもよい。また、コマンドはコンピュータ言語で入力する場合を説明したが、日本語や英語等の自然言語で入力してもよい。この場合、自然言語をコンピュータ言語に変換するアプリケーションソフトを携帯電話１２、保守管理専用ＳＭＳＣ３６又は監視サーバ２２にインストールする。
【００６２】
また、図７に示すように、保守管理員のコマンド入力の手間を省くために、複数のコマンドのうち少なくとも１つを選択して送信することができるアプリケーションソフトを、携帯電話１２にインストールしてもよい。具体的に図７では、タッチパネル１２Ｂに、コマンドＡやコマンドＢ、コマンドＣ、コマンドＤ等複数のコマンドが表示されている。ここで、タッチパネル１２Ｂに表示された複数のコマンドの中から１つがタッチされると、１つのコマンドがショートメッセージに入力される。ここで、監視対象装置名や監視箇所等のコマンドの詳細も保守管理員が選択できるようにしてもよいし、タッチパネル１２Ｂに表示されるキーボードで入力できるようにしてもよい。
【００６３】
また、本発明に係るコマンド実行装置は、監視サーバ２２である場合を説明したが、監視サーバ２２とは異なる他のサーバであってもよいし、保守管理専用ＳＭＳＣ３６であってもよい。
【符号の説明】
【００６４】
１０・・・遠隔監視システム
１２・・・携帯電話
１６・・・公衆回線
１８・・・装置群（装置）
２０・・・コアネットワーク
２２・・・監視サーバ（コマンド実行装置）
２８・・・第１ＣＳＣＦ（交換機）
３０・・・第２ＣＳＣＦ（交換機）
３２・・・第３ＣＳＣＦ（交換機）
３４・・・一般用ＳＭＳＣ（第１ショートメッセージセンタ）
３６・・・保守管理専用ＳＭＳＣ（第２ショートメッセージセンタ）
【要約】
【課題】保守管理員が監視サーバから遠隔な場所にいても、装置群の遠隔監視ができるようにする。
【解決手段】遠隔通信システム（１０）が、少なくとも１つの装置を有するコアネットワーク（１６）と、公衆回線及び前記コアネットワーク（１６）を介し、コアネットワーク（１６）内の少なくとも１つの装置に関するコマンドを送信する端末装置（１２）と、
コアネットワーク（１６）内に配置され且つコマンドを受信し、受信したコマンドを実行するコマンド実行装置（２２）と、を有する。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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