(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅建築に関する物流管理システムであり、
建築部材の配送作業中に撮影された画像を保管する記憶装置、および、
建築部材の配送作業に関する複数の送り状情報を管理するサーバ装置、
を備え、
前記サーバ装置は、
配送作業中に撮影された画像の確認画面をユーザに提供する画面提供部、および、
前記複数の送り状情報が含むいずれかの項目の値を画像の検索条件として指定する前記ユーザからの入力に応じて、前記複数の送り状情報の中から、前記検索条件の示す項目の値を含むものを検索し、検索された送り状情報が示す配送先への配送作業中に撮影された画像を検索し、検索された画像を前記画面提供部に前記確認画面へ組み込ませる検索部、
を有する、
住宅情報グローバル・システム。
【請求項２】
前記記憶装置に保管された画像は、被写体が、納品された建築部材、帳票、配送途中の道路状況、配送先の状況、または建築状況のいずれであるかを示すフラグを含み、
前記サーバ装置の検索部は前記フラグの値に基づいて、前記画面提供部に前記確認画面へ組み込ませるべき画像を、納品された建築部材、帳票、配送途中の道路状況、配送先の状況、または建築状況の画像の中から選択する、
ことを特徴とする、請求項１に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項３】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして、建築部材の配送作業者と当該建築部材の荷主とがログインしている場合、前記確認画面に、配送途中の道路状況または配送先の状況の画像と共に、前記配送作業者または前記荷主から受信したテキスト・データをチャット形式で組み込む、
ことを特徴とする、請求項２に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項４】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして、建築部材の配送作業者と当該建築部材の荷主とがログインしている場合、前記確認画面に、前記配送作業者または前記荷主から受信した、手書きを表すグラフィックス・データを、配送途中の道路状況または配送先の状況の画像に合成した形で組み込む、
ことを特徴とする、請求項２に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項５】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして、建築部材の荷主がログインしている場合、前記確認画面に、建築状況の画像と共に、前記荷主に、配送先の施主に対する建築状況の報告画面の作成を支援するためのウィジェットを組み込む、
ことを特徴とする、請求項２に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項６】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして建築部材の配送作業者がログインしている場合、前記配送作業者がログインに利用した端末に、配送作業中に撮影された画像をアップロードさせる際、当該画像の被写体に応じて前記フラグの値を選択させて、当該画像の識別情報へ組み込ませる、
ことを特徴とする、請求項２に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項７】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして建築部材の配送作業者がログインしている場合、
前記検索部に前記複数の送り状情報の中から、前記配送作業者に関する情報を含むものを検索させて、検索された送り状情報に基づいて前記配送作業者に配送指示を提供し、
前記配送作業者がログインに利用した端末に、配送作業中に撮影された画像をアップロードさせる際、前記配送指示が含む配送先の識別情報を当該画像の識別情報へ組み込ませる、
ことを特徴とする、請求項１に記載の住宅情報グローバル・システム。
【請求項８】
前記サーバ装置の画面提供部は、前記ユーザとして、建築部材の配送作業者と当該建築部材の荷主とがログインしている場合、
前記配送作業者がログインに利用した携帯端末に、配送作業中、自身の位置情報を定期的にアップロードさせ、
前記複数の送り状情報と前記携帯端末の位置情報とに基づいて、前記配送作業の進捗状況を示す画面を前記荷主に提供する、
ことを特徴とする、請求項１に記載の住宅情報グローバル・システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物流業務を管理するためのネットワーク・システム、すなわち物流管理システムに関し、特に、住宅建築に関する物流業務の管理を支援するものに関する。
【背景技術】
【０００２】
「物流管理システム」とは、物流業務の管理を支援するサーバ装置、物流業務に関するデータベース、および、それらへのアクセスに利用されるクライアント装置をネットワークで繋いだコンピュータ・システムをいう。このシステムが支援する管理の対象には、物流業務の主要な作業、すなわち、配送、保管、流通加工、包装、荷役が含まれる。特に配送作業としては、製品を製造元から販売店へ出荷する作業、商品を販売元から購買者宅へ配達する作業、部品・機材を倉庫から製造現場へ搬送する作業等、荷物を一つの場所から別の場所へ運ぶ作業全般が管理対象とされる。
【０００３】
物流管理システムの主要な機能には、注文管理システム、倉庫管理システム、および配送管理システムがある。「注文管理システム」は、荷主または荷受人から受けた配送作業の注文または照会に関するデータを管理する。「倉庫管理システム」は、配送作業の注文に応じて倉庫または物流センターで処理されるべき入庫、出庫、または在庫の管理を支援する。「配送管理システム」は、受注された配送作業に手持ちの車両と運転手とを割り当てる作業（以下、配車処理という。）を支援する。
【０００４】
物流管理システムの中には、動態管理システムをさらに含むものがある。「動態管理システム」とは、配送作業に従事する車両に関する動態管理を支援するサーバ装置へ、その車両に搭載された通信端末を無線ネットワークで接続するコンピュータ・システムをいう。「配送作業に従事する車両に関する動態管理」とは、その車両の位置とその作業の進捗状況とを監視してそれらの履歴を保管する作業をいう。動態管理システムは、配送作業中の車両に搭載された通信端末から、現在の位置と配送作業の進捗状況とに関する情報を定期的に、または作業の節目毎に受信して、逐次記録する。動態管理システムはさらに、記録された情報を元に、その車両の位置を地図上にリアルタイムで表示し、配送作業の進捗状況を例えばガント・チャートで表現する。配送作業には一般に、台車、自転車、バイク、ワゴン車、トラック等、多様な車両が複数台、利用される。１台の車両が複数の配送先へ行く場合もあれば、複数台の車両が同じ配送先へ行く場合もある。配送作業の監督者は、動態管理システムが記録した情報を利用して、配送作業中の車両の運転手に指示を送る。それにより、それらの車両の利用効率を向上させ、かつ、渋滞、悪天候等、道路事情の悪化にかかわらず、いずれの配送作業も予定どおりに（ジャスト・イン・タイムで）進ませる。
【０００５】
例えば、特許文献１に開示された物流管理システムは、複数の運搬車両に個別に搭載された複数のモバイル端末を、無線ネットワークでサーバへ接続している。そのサーバは、発注管理部と運行管理部とに加え、動態管理部を備えている。動態管理部は各モバイル端末から定期的に各車両の位置情報を受信し、それらの位置情報を元に、各車両の現在の配送状況をデータベースに登録する。発注管理部は、発注者の端末から特定の配送について問い合わせを受けた際、その配送に従事する車両の現在の配送状況をデータベースから検索し、その発注者の端末に回答する。運行管理部は、発注者の端末から注文の追加、または変更を受け付けた際、まず、データベースに登録されているすべての車両の現在の配送状況に基づいて、適切な車両を選択する。運行管理部は次に、選択された車両に対する運行計画を変更して新たな集配リストを作成し、その車両に搭載されたモバイル端末へその新たな集配リストを転送する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１０−２６７３０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
近年の動態管理システムは通信端末として、スマートフォン、タブレット型パーソナル・コンピュータ（タブレットＰＣ）等の高機能携帯端末を利用する。これらの携帯端末は、ＧＰＳ（グローバル・ポジショニング・システム）、携帯電話回線を利用した高速データ通信機能、撮像機能、および、表現力の高いＧＵＩ（グラフィックス・ユーザ・インタフェース）を標準搭載する。
【０００８】
これらの携帯端末の利用は、特に住宅建築に関する配送作業においては、様々な状況を撮影し、得られた画像を情報の伝達に利用することができる点で有利である。具体的な撮影対象としては、納品された建築部材、帳票、配送途中の道路状況、配送先の状況、および建築状況が挙げられる。
【０００９】
配送作業中に撮影された画像は、その配送作業に関する情報に関連付けて保管されることが望ましい。その関連付けがあれば、例えば、納品された建築部材の画像を検索する際に、その納品に関する送り状、納品書、および受領書の記載事項も合わせて検索することができる。その記載事項は、それらの画像を納品の再確認、または配送先における個々の建築部材の探索に利用する際に便利である。
【００１０】
物流管理システムに、配送作業中に撮影された画像と、その配送作業に関する情報との間の関連付けをどのように確立させるべきかは、当業者にとっても決して自明ではない。例えば、配送作業中、携帯端末に、撮影した画像を位置情報と共にサーバ装置へアップロードさせる場合、サーバ装置にその画像を、位置情報の示す配送作業に関連付けさせることは容易である。しかし、画像のアップロードを配送作業中に実行させるので、そのアップロードに要する時間と携帯端末の電力とを、配送作業に支障のない実用的なレベルに留めるには、画像の解像度とデータ量とを制限しなければならない。現行の携帯電話回線網のトラフィックではまだ、例えば納品の再確認に十分な解像度の画像を、平均的な納品点数と同程度の枚数、実用的な時間内に伝送することが現実的ではない。また、携帯端末に画像を撮影の都度、サーバ装置へアップロードさせることは、すべての配送作業において撮影された画像を、位置情報と同様、物流管理システム内の１拠点に集中させることを意味する。それは、画像の検索およびバックアップが容易である点では望ましい反面、画像の保管に要するデータベースの容量が実用的なレベルを超えやすいので好ましくない。
【００１１】
本発明の目的は上記の課題を解決することであり、特に、配送作業中に撮影された画像とその配送作業に関する情報との間の関連付けを実用的な形で確立することのできる物流管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明による住宅情報グローバル・システムは、住宅建築に関する物流管理システムであり、記憶装置とサーバ装置を備えている。記憶装置は、建築部材の配送作業中に撮影された画像を保管する。サーバ装置は、建築部材の配送作業に関する複数の送り状情報を管理する。サーバ装置は画面提供部と検索部とを有する。画面提供部は、配送作業中に撮影された画像の確認画面をユーザに提供する。検索部は、複数の送り状情報が含むいずれかの項目の値を画像の検索条件として指定するそのユーザからの入力に応じて、それら複数の送り状情報の中から、その検索条件の示す項目の値を含むものを検索し、検索された送り状情報が示す配送先への配送作業中に撮影された画像を検索して、検索された画像を画面提供部に確認画面へ組み込ませる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明による住宅情報グローバル・システムは、送り状情報が示す配送先を利用して、配送作業中に撮影された画像をサーバ装置に検索させる。このことは、そのシステムが配送先に関する情報を、配送作業中に撮影された画像と送り状情報との間の関連付けに利用していることを意味する。この関連付けであれば、サーバ装置は、複数の配送作業で撮影された画像の全体を、それらの配送作業がすべて完了した後に一括して受信しても、画像と配送作業との間の対応関係を正しく判別することができる。従って、このシステムは携帯端末に、配送作業の途中で画像をサーバ装置へアップロードさせなくてもよい。その結果、画像の解像度とデータ量とのいずれもが、携帯電話回線網のトラフィックからは制限を受けない。さらに、記憶装置がシステム内で複数に分散されていてもよいので、個々の記憶装置の容量を実用的な値に留めることができる。このように、このシステムは、配送作業中に撮影された画像とその配送作業に関する情報との間の関連付けを実用的な形で確立することができる。
【００１４】
住宅情報グローバル・システムは、配送作業中に撮影された画像を配送先に関する情報に関連付けて保管する。この機能により、このシステムは以下の顕著な効果を与える。
【００１５】
第一に、納品された建築部材の画像が保管されるので、荷下ろしの際には荷受人による納品の確認が取れなかった場合でも、後日、その画像からその確認を取ることができる。例えば、納品から数日経って、納品された建築部材そのものから欠品または破損が発見されたとしても、荷下ろし直後のそれらの建築部材の画像から、発見された欠品・破損が納品時にすでに生じていたか否かを判断することができる。その結果、配送業者と建築業者とが再配送に速やかに合意することができる。
【００１６】
第二に、配送先へ向かう途中の道路状況、およびその配送先の状況の画像が保管されるので、その配送先への次回の配送時に選択されるべき経路、および荷下ろしのために確保されるべき場所に関する検討に、その画像を利用することができる。配送作業者、その監督者、荷主、および荷受人等は、当事者間での情報交換に、言語だけでなく画像も利用することができるので、当事者のいずれもが道路状況と配送先の状況とを正確に、かつ迅速に把握することができる。その結果、当事者が次回の配送作業を速やかに計画することができる。
【００１７】
第三に、配送先における建築状況の画像が保管されるので、建築業者が施主へ住宅建築の進捗状況を報告する際に、その画像を利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施形態による携帯端末の利用方法を示す模式図である。
【図２】本発明の実施形態による住宅情報グローバル・システムの構成を示すブロック図である。
【図３】図１、２に示されているスマートフォン100の構成を示すブロック図である。
【図４】（ａ）は、スマートフォン100が動態管理サーバからダウンロードした配送指示を表示する画面の一例を示す模式図である（ｂ）は、スマートフォン100から動態管理サーバへアップロードされた配送車両の位置情報を表示する画面の一例を示す模式図である。
【図５】配送作業中、または撮影指示に従って、スマートフォン100で撮影された画像が一覧表示された画面の一例を示す模式図である。
【図６】図２に示されている第２営業所ＬＡＮ130の構成を示すブロック図である。
【図７】公開画像選定画面の一例を示す模式図である。
【図８】図２に示されている情報センター110の構成を示すブロック図である。
【図９】（ａ）は、ＯＭＳサーバ822を用いた受注処理に関する業務フロー図である。（ｂ）は、ＷＭＳサーバ823を用いた出庫処理に関する業務フロー図である。（ｃ）は、ＴＭＳサーバ824を用いた配車処理とその後の処理とに関する業務フロー図である。
【図１０】配送作業に関するデータベースにおける、送り状情報、配車実績、および各種マスタ・データの間の関係を示すＥＲ図である。
【図１１】配送作業に関するデータベースにおける、撮影指示と各種マスタ・データとの間の関係を示すＥＲ図である。
【図１２】配送作業に関するデータベースにおける、号車位置情報、号車進捗情報、送り状情報、配車実績、および各種マスタ・データの間の関係を示すＥＲ図である。
【図１３】送信画像情報、送り状情報、配車実績、および撮影指示の間の関係を示すＥＲ図である。
【図１４】画像に関するデータベース114における、画像公開情報と各種マスタ・データとの間の関係を示すＥＲ図である。
【図１５】図２に示されている第１営業所ＬＡＮ120の構成を示すブロック図である。
【図１６】図１５に示されている大型ディスプレイ123に表示される地図の一例を示す模式図である。
【図１７】（ａ）は、図１５に示されている大型ディスプレイ123に表示される号車進捗画面の一例を示す模式図である。（ｂ）は、号車進捗画面の別例を示す模式図である。
【図１８】図２に示されている営業所ＬＡＮ120、130、および荷主ＬＡＮ140に共通する構成を示すブロック図である。
【図１９】（ａ）は、図１８に示されているディスプレイ1803に表示されている検索ウィンドウを示す模式図である。（ｂ）は、そのディスプレイ1803に表示される送り状情報の一覧を示す模式図である。
【図２０】（ａ）は、図１８に示されているディスプレイ1803に表示される納品画像の確認画面を示す模式図である。（ｂ）は、そのディスプレイ1803に表示される帳票画像の確認画面を示す模式図である。
【図２１】調査画像の確認画面の一例を示す模式図である。
【図２２】建築状況の確認画面の一例を示す模式図である。
【図２３】画像のアップロード処理に関するシーケンス図である。
【図２４】画像の検索処理の前半、すなわち、送り状情報を一覧表示するステップに関するシーケンス図である。
【図２５】画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて納品画像または帳票画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。
【図２６】画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて調査画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。
【図２７】画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて建築状況の画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
【００２０】
［住宅情報グローバル・システムの概要］
【００２１】
本発明の実施形態による住宅情報グローバル・システムは、住宅建築に関する物流業者によって構築されたネットワーク・システムであり、次の処理に利用される：（１）建築業者等の荷主または荷受人から受けた配送作業に関する注文の管理；（２）その注文に応じた倉庫または物流センター（以下、物流拠点と略す。）における入庫、出庫、または在庫の管理；（３）この物流業者の各営業所が所有する車両と運転手とに対する配車処理；（４）配送作業に従事する車両（以下、配送車両という。）に関する動態管理。
【００２２】
この住宅情報グローバル・システムには特に、配送車両に関する動態管理が不可欠である。それは次の理由に因る。建築業者から受ける配送作業には、工場から物流拠点への建築部材の調達と、物流拠点から建築現場への建築部材の配送とがある。調達元の工場と配送先の建築現場とは全国規模で広範囲に拡散しているので、配送車両の移動範囲が広い。従って、道路状況の変化が配送作業の進行を阻みやすい。配送作業を遅らせることなく、配送車両の利用効率を高く維持するには、配送車両の位置と配送作業の進捗状況との正確かつ迅速な把握が必要である。
【００２３】
−携帯端末の利用方法−
【００２４】
図１は、本発明の実施形態による携帯端末の利用方法を示す模式図である。図１を参照するに、この実施形態による住宅情報グローバル・システムは、配送車両TRCの動態管理に高機能携帯端末、例えばスマートフォン100を利用する。このスマートフォン100は、ＧＰＳ、携帯電話回線へ接続可能な通信部、撮像部、および、タッチパネル付き液晶ディスプレイを搭載している。スマートフォン100は各配送車両TRCの運転手によって１台ずつ所持される。
【００２５】
配送作業の開始時、配送車両TRCの運転手はスマートフォン100を操作して、携帯電話回線を通して住宅情報グローバル・システムの動態管理サーバにログインし、自身に対する配送指示または撮影指示をその動態管理サーバからダウンロードする。スマートフォン100はそれらの指示の内容を画面に表示して、運転手にその内容を確認させる。
【００２６】
配送指示と撮影指示とは例えば１日単位で更新され、各運転手が今日担当すべき配送作業と撮影作業との詳細を示す。「撮影作業」とは、調査対象をスマートフォン100で撮影する作業をいう。「調査対象」とは、特定の建築現場BLSへ向かう途中の道路状況、その建築現場BLSの状況、またはその建築現場BLSで建築中の住宅の状況をいう。配送指示は、例えば、配送車両TRCの識別番号（以下、号車番号という。）、配送先である建築現場BLSの住所、および配送対象の建築部材BLMの内訳を示す。撮影指示は、例えば、配送車両TRCの号車番号、建築現場BLSの住所、および調査対象の詳細を示す。
【００２７】
配送車両TRCへの建築部材BLMの積み込みが完了した後、運転手は、物流拠点WHSを出発する際にスマートフォン100を操作して、１回目の運行の開始を動態管理サーバへ通知する。「運行」とは、配送車両TRCが、物流拠点WHSで荷物を積み込んだ時点から、それらの荷物をすべて配送し終えた時点までに行う移動をいう。配送車両TRCは一般に、１回の運行において複数の配送先を巡り、１日の配送作業において複数回の運行を繰り返す。
【００２８】
運転手が動態管理サーバにログインした時点から、スマートフォン100は定期的に、例えば５分置きに、ＧＰＳを用いて現在位置の緯度と経度とを計算し、計算結果を配送車両TRCの位置情報として動態管理サーバへアップロードする。
【００２９】
運転手は運行の途中、スマートフォン100の撮像部を用いて、配送先へ向かう途中の道路状況を撮影する。その撮影は、撮影指示を受けていた場合等、必要に応じて行われる。撮影対象の道路状況には例えば、一方通行、通行止め、指定方向外進行禁止等の道路標識RDS、道路工事の看板RWKとその工事の状況、道路の幅、立木・植栽等、配送車両TRCの通行に支障を与えそうな障害物BRRが含まれる。
【００３０】
配送車両TRCが配送先BLSへ到着した際、運転手はまず、スマートフォン100を操作してその到着を動態管理サーバへ通知し、次に、荷下ろしを開始する。その荷下ろしが完了したとき、運転手はスマートフォン100を操作して建築部材BLMの納品の完了を動態管理サーバへ通知し、納品された建築部材BLMと、その納品に関する送り状、納品書、および受領書（以下、帳票と総称する。）を撮影する。
【００３１】
運転者はまた、撮影指示を受けていた場合等、必要に応じて、配送先BLSの状況または住宅の建築状況を撮影する。具体的な撮影対象としては、例えば、建築現場内の荷下ろし予定地、階段、段差、または溝等、荷下ろしの際に注意が必要な箇所、配送先BLSの周辺で配送車両を駐めることが可能なスペース、および、建築中の住宅の基礎、骨組み、外壁、内装が挙げられる。
【００３２】
運転手はさらに、配送車両TRCを次の配送先、物流拠点WHS、または営業所へ向けて走らせるとき、スマートフォン100を操作してその旨を動態管理サーバへ通知する。
【００３３】
−住宅情報グローバル・システムの構成−
【００３４】
図２は、本発明の実施形態による住宅情報グローバル・システムの構成を示すブロック図である。図２を参照するに、このシステムはスマートフォン100に加え、情報センター110、第１営業所ＬＡＮ120、第２営業所ＬＡＮ130、および荷主ＬＡＮ140を含む。情報センター110は、このシステムのコアであるサーバ装置群112、113、114を備え、イントラネットPVNと携帯電話回線網MNTとを通してスマートフォン100と通信可能である。イントラネットPVNは、物理的な専用回線または仮想プライベート・ネットワーク（ＶＰＮ）で構築されている。スマートフォン100と情報センター110との間の通信に関するセキュリティ対策には、例えばインターネットWWW上のクラウドによるモバイル端末管理（ＭＤＭ）が利用される。営業所ＬＡＮ120、130は、物流業者の第１営業所と第２営業所とのそれぞれに設けられたＬＡＮであり、イントラネットPVNを通して情報センター110と通信可能である。第２営業所ＬＡＮ130はまた、配送作業をすべて終えた車両の運転手が第２営業所へ持ち帰ったスマートフォン100と、無線ＬＡＮを通して通信可能である。荷主ＬＡＮ140は、配送作業の依頼主である荷主、すなわち建築業者が所有するＬＡＮであり、インターネットWWWを通してイントラネットPVNと通信可能である。荷主ＬＡＮ140とイントラネットPVNとの間の通信に関するセキュリティ対策には、例えばＶＰＮが利用される。
【００３５】
情報センター110は、ルータ111、物流管理サーバ112、画像管理サーバ113、およびデータベース114を含む。ルータ111はサーバ群112、113とデータベース114とをイントラネットPVNへ接続する。物流管理サーバ112は各種サーバ装置の集合体であり、住宅建築に関する物流業務の管理を支援する。物流管理サーバ112は特に動態管理サーバを含み、スマートフォン100とのデータ交換により、配送車両TRCの運転手に配送指示を伝えると共に、配送車両TRCの現在位置と配送作業の進捗状況とを監視する。
【００３６】
物流管理サーバ112の支援対象は、荷主または荷受人からの受注、物流拠点における建築部材の入庫／出庫／在庫の管理、配車処理に伴う配送車両の確保と運行計画の作成、送り状等の帳票の発行、および配送車両に関する動態管理を含む。特に受注の内容に基づいて送り状情報が作成されると共に配車処理が行われ、その結果から配車実績が作成される。「送り状情報」とは、特定の配送先への配送作業を一意に規定するための情報をいい、例えば、担当の営業所名、配送先の住所、荷物の内訳、作業日時、および配送車両の号車番号と運転手の名前等を項目として含む。「配車実績」とは、配車処理の結果、すなわち、複数の配送車両の間、および複数の運転手の間での配送作業の分担を示す情報である。物流管理サーバ112はイントラネットPVNを通してすべての営業所ＬＡＮ120、130から、営業所が受けた注文に関するデータ、および営業所が利用可能な配送車両と運転手との一覧表等を収集して一元的に管理する。物流管理サーバ112はまた、営業所からの要求に応じて、受注、入庫／出庫／在庫、配車、および帳票に関するデータを営業所ＬＡＮ120、130へ配信する。
【００３７】
動態管理サーバは、送り状情報と配車実績とに基づいて、登録されている運転手に対して配送指示を作成する。各運転手に対する配送指示は、その運転手が所持するスマートフォン100からの要求に応じてそのスマートフォン100へダウンロードされる。動態管理サーバはまた、スマートフォン100からアップロードされた配送車両TRCの位置情報と配送作業の進捗情報とを管理する。「配送作業の進捗情報」とは、スマートフォン100から動態管理サーバへ送られる配送作業の進捗状況に関する通知をいい、具体的には、配送先への移動を開始した時刻、配送先へ到着した時刻、および納品を完了した時刻を示す。動態管理サーバは配送作業の進捗情報を利用して、配送車両TRCの現時点までの運行の回数と、その運行における配送作業の進捗状況とを把握する。動態管理サーバはさらに、配送車両TRCの位置情報、配送作業の進捗情報、送り状情報、および配車実績に基づいて地図と号車進捗画面とを作成する。その地図は配送車両TRCの現在位置と配送先の位置とを併せて示す。「号車進捗画面」とは、配送作業の進捗状況を配送車両TRCの運転手別に示す画像をいう。その地図と号車進捗画面とは、配送作業の監督者が所属する第１営業所ＬＡＮ120のクライアント端末によりダウンロードされる。
【００３８】
画像管理サーバ113は送信画像情報を第２営業所ＬＡＮ130から受信して、データベース114に登録する。「送信画像情報」とは、第２営業所ＬＡＮ130に保管された画像のうち、配送作業中、または撮影指示に従って、スマートフォン100で撮影されたものを識別するための情報である。この画像は、納品画像DLV、帳票画像RPS、調査画像CSS、または建築状況BPSのいずれかに分類される。「納品画像」とは、配送先に納品された建築部材の画像をいう。「帳票画像」とは、配送先への納品に関する送り状、納品書、および受領書の画像をいう。「調査画像」とは、配送先へ向かう途中の道路状況の画像と配送先の状況の画像とをいう。「建築状況」とは、配送先で建築される住宅の画像をいう。
【００３９】
画像管理サーバ113は送信画像情報の受信に応じて公開画像選定画面を、その第２営業所ＬＡＮ130へ提供する。「公開画像選定画面」とは、配送作業中に、または撮影指示に従って撮影された画像の中から開示可能なものを、ユーザに選定させるためのＧＵＩ画面をいう。画像の開示先はその画像の分類ごとに予め定められている。画像管理サーバ113は公開画像選定画面を利用して、第２営業所ＬＡＮ130のユーザに開示可能な画像を選定させて、データベース114へアップロードさせる。
【００４０】
画像管理サーバ113はまた、第２営業所ＬＡＮ130または荷主ＬＡＮ140からの要求に応じて、データベース114に保管された画像の確認画面をそのＬＡＮへ提供する。「画像の確認画面」とは、ユーザに所望の画像の検索条件を指定させ、それに応じてデータベース114から検索された画像を表示するためのＧＵＩ画面をいう。この確認画面を利用して、画像管理サーバ113はそのＬＡＮのユーザに、所望の画像の検索条件を指定させる。この検索条件としては、送り状情報が含むいずれかの項目の値が利用される。画像管理サーバ113は、物流管理サーバ112が保管する送り状情報の中から、検索条件の示す項目の値を含むものを検索する。画像管理サーバ113はさらに、検索された送り状情報の中から所望のものをそのＬＡＮ130または140のユーザに選択させ、選択された送り状情報が示す配送先を特定する。画像管理サーバ113は続いて、その配送先への配送作業中に、またはその配送先と同じ建築現場に関する撮影指示に従って撮影された画像をデータベース114から検索する。画像管理サーバ113は、検索された画像の開示先がそのＬＡＮ130または140のユーザを含むことを確認した上で、その画像を確認画面へ組み込む。
【００４１】
第１営業所ＬＡＮ120は、ルータ121、クライアント端末122、および大型ディスプレイ123を含む。ルータ121は第１営業所ＬＡＮ120をイントラネットPVNへ接続する。クライアント端末122は物流管理サーバ112から地図と号車進捗画面とをダウンロードして、大型ディスプレイ123に表示させる。それらの表示から、配送作業の監督者は配送車両TRCの現在位置と配送作業の進捗状況とを一目で把握することができる。
【００４２】
第２営業所ＬＡＮ130は、ルータ131、アクセス・ポイント（ＡＰ）132、ネットワーク・ストレージ（ＮＡＳ）133、およびクライアント端末134を含む。ルータ131は第２営業所ＬＡＮ130をイントラネットPVNへ接続する。ＡＰ132はスマートフォン100と第２営業所ＬＡＮ130との間を無線で接続する。ＮＡＳ133は、配送作業中に、または撮影指示に従って撮影された画像を、スマートフォン100からＡＰ132経由で転送する。クライアント端末134はこれらの画像に関する送信画像情報を作成して、情報センター110のデータベース114へ登録する。その登録に応じて画像管理サーバ113から提供される公開画像選定画面を、クライアント端末134はディスプレイに表示する。クライアント端末134はさらに、その画面を通してユーザに、ＮＡＳ133へ転送された画像の中から開示可能なものを選定させて、選定された画像をデータベース114へアップロードする。
【００４３】
荷主ＬＡＮ140はルータ141とクライアント端末142とを含む。ルータ141は荷主ＬＡＮ140をインターネットWWW経由でイントラネットPVNへ接続する。クライアント端末142は、画像管理サーバ113から画像の確認画面を受信してディスプレイに表示し、その画面を通してユーザから画像の検索条件を受け付けて画像管理サーバ113へ渡す。その検索条件に応じて検索された送り状情報の一覧を、クライアント端末142は画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイに表示する。ユーザがそれらの送り状情報の中から所望のものを選択したとき、クライアント端末142は、選択された送り状情報を画像管理サーバ113へ通知する。クライアント端末142はさらに、その送り状情報に応じて更新された確認画面を、画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイに表示する。その確認画面には、その送り状情報が示す配送先への配送作業中に、またはその配送先と同じ建築現場に関する撮影指示に従って撮影された画像が組み込まれている。
【００４４】
［携帯端末の構成］
【００４５】
図３は、図１、２に示されているスマートフォン100の構成を示すブロック図である。図３を参照するに、このスマートフォン100は、表示部201、操作部202、撮像部203、ＧＰＳ204、移動通信部205、無線ＬＡＮ通信部206、および制御部207を備えている。これらの要素201−207は互いに独立なハードウェア素子である。
【００４６】
表示部201は中小型の液晶ディスプレイを含み、制御部207からの画像データに従って画像を表示する。操作部202は、そのディスプレイの表面に設置されたタッチパネルと、スマートフォン100の筐体に設けられた機械式ボタンまたはスイッチを含む。これらの装置がユーザによって操作されるのを操作部202は検知して制御部207へ通知する。撮像部203は光学レンズと光検出器とを含み、外部の物体から光学レンズに照射された光を光検出器で電気信号に変換する。それにより、その物体の光学的画像がデータ化される、すなわちその物体が「撮影」される。ＧＰＳ204は、ＧＰＳ衛星からの信号を検出するためのアンテナを含み、そのアンテナを通して４個以上のＧＰＳ衛星から各衛星の座標と時刻とを受信し、それらの情報から、スマートフォン100が位置する緯度と経度とを算出する。移動通信部205は、７００ＭＨｚ〜２ＧＨｚの周波数帯域で動作する通信回路であり、携帯電話回線網MNTの基地局との間で無線通信を行う。無線ＬＡＮ通信部206は、無線ＬＡＮ（ＩＥＥＥ８０２．１１）に準拠の通信回路であり、第２営業所ＬＡＮ130のＡＰ132との間で無線通信を行う。制御部207は、スマートフォン100に内蔵のＣＰＵとメモリ装置とを含み、そのメモリ装置に保存されたプログラムをそのＣＰＵで実行することにより、スマートフォン100内の他の要素201−206を制御する。
【００４７】
制御部207は特にＧＵＩを利用して、配送車両の運転手が動態管理サーバへアクセスする操作を支援する。そのＧＵＩは例えば次の機能を含む：（１）運転手による動態管理サーバへのログイン・ログアウト；（２）配送指示または撮影指示のダウンロード；（３）配送作業の進捗情報のアップロード；（４）配送車両の位置情報のアップロード；（５）配送作業中での、または撮影指示に従った画像の撮影；（６）第２営業所ＬＡＮ130内のＮＡＳ133への画像のアップロード。
【００４８】
図４の（ａ）は、スマートフォン100が動態管理サーバからダウンロードした配送指示を表示する画面の一例を示す模式図である。図４の（ａ）を参照するに、この画面400は、対象の運転手が今日担当すべき配送作業の詳細として、使用すべき車両の号車番号401ごとに配送先の識別情報402、具体的には、配送先に建築される住宅の識別番号（以下、邸番号という。）と配送先の住所とを示す。この画面400はさらに、配送先の識別情報402ごとに、開始ボタン403、到着ボタン404、および完了ボタン405を含む。運転手は、識別情報402が示す配送先への移動を開始した時点では開始ボタン403をタップし、その配送先へ到着した時点では到着ボタン404をタップする。各ボタン403、404のタップに応じて、スマートフォン100の制御部207は、その開始または到着の時刻を動態管理サーバへ通知すると共に、タップされたボタン403、404に重ねて表示する。運転手はまた、配送先での納品が完了した時点で完了ボタン405をタップする。それにより、スマートフォン100の制御部207は、その完了の時刻を動態管理サーバへ通知すると共に、納品されるべき建築部材の内訳を画面に表示して、運転手にその内訳を参照させる。
【００４９】
図４の（ｂ）は、スマートフォン100から動態管理サーバへアップロードされた配送車両の位置情報を表示する画面の一例を示す模式図である。図４の（ｂ）を参照するに、この画面410は配送車両の位置情報の履歴を一覧表示する。配送車両の位置情報は、「時刻」411、「緯度」412、および「経度」413を含む。項目「時刻」411は、スマートフォン100から動態管理サーバへの位置情報の送信が成功した日時を表す。項目「緯度」412と「経度」413とは、ＧＰＳ204が計算した緯度と経度とであり、「時刻」411が表す時点における配送車両の位置を表す。
【００５０】
図５は、配送作業中、または撮影指示に従って、スマートフォン100で撮影された画像が一覧表示された画面の一例を示す模式図である。図５を参照するに、この画面500はそれらの画像のサムネイル501にそれらのファイル名502を対応付けている。配送車両の運転手は営業所へ戻ったとき、スマートフォン100をその営業所のＬＡＮへ接続した上で、そのスマートフォン100に図５の画面500を表示させて、送信ボタン503をタップする。それに応じて制御部207は、サムネイル501が示す画像のファイルをその営業所のＮＡＳへ転送する。
【００５１】
撮像部203が画像を撮影した際に、または制御部207が画像をＮＡＳ133へ転送する際に、制御部207がその画像のファイル名502を作成する。そのファイル名502は、配送指示または撮影指示に含まれる項目の値を所定の規則で組み合わせたものである。この規則（以下、ファイル命名規則という。）は、制御部207に上記のＧＵＩを実現させるためのアプリケーション・プログラムに組み込まれている。ファイル命名規則には次の３種類がある：
【００５２】
（１）配送作業中に撮影された画像のファイル名
＝営業所コード＋画像選定フラグ＋作業日＋配送先コード＋運転手コード＋配車番号＋邸番号＋撮影日時；
（２）配送作業以外で撮影された画像のファイル名
＝営業所コード＋作業日＋運転手コード＋撮影日時；
（３）撮影指示に従って撮影された画像のファイル名
＝営業所コード＋邸番号＋画像選定フラグ＋作業日＋運転手コード＋撮影日時。
【００５３】
「営業所コード」は、配送作業または撮影作業を担当した営業所の識別コードを表す。「作業日」は、その作業が実際に行われた日を表す。「運転手コード」は、その作業に従事した運転手の識別コードを表す。「配送先コード」は配送先の識別コードを表す。「配車番号」は、配送作業に対する配車実績の識別番号を表す。「画像選定フラグ」とは、画像の分類が、納品画像、帳票画像、調査画像、または建築状況のいずれであるのかを示すフラグをいう。撮像部203が画像を撮影する際、制御部207はユーザに撮影対象の画像を予め分類させて、それに合わせて画像選定フラグの値を決定する。
【００５４】
スマートフォン100の制御部207は、撮像部203が、図４の（ａ）に示されている配送指示の表示画面400でのユーザ操作に従って起動した場合、規則（１）の規定する項目のうち、「画像選定フラグ」以外をその配送指示から抽出して、撮影された画像のファイル名に組み込む。撮像部203が、撮影指示の表示画面でのユーザ操作に従って起動した場合、制御部207は、規則（３）の規定する項目のうち、「画像選定フラグ」以外をその撮影指示から抽出して、撮影された画像のファイル名に組み込む。撮像部203の起動がそれらのいずれのユーザ操作にも従っていない場合、制御部207は規則（２）に従って、撮影された画像のファイル名を作成する。
【００５５】
［画像管理サーバへ画像をアップロードするクライアント端末］
【００５６】
図６は、図２に示されている第２営業所ＬＡＮ130の構成を示すブロック図である。図６を参照するに、ＡＰ132は、無線ＬＡＮ（ＩＥＥＥ８０２．１１）に準拠の通信回路であり、スマートフォン100の無線ＬＡＮ通信部206を無線で、第２営業所ＬＡＮ130へ接続する。ＮＡＳ133は、ネットワーク・インタフェースを内蔵した記憶装置、具体的には、ＨＤＤまたはＳＳＤであり、単独でイントラネットPVNおよびスマートフォン100とデータ交換が可能である。クライアント端末134はＰＣであり、画像登録部601を含む。画像登録部601は、クライアント端末134のＣＰＵが所定のプログラムに従って、クライアント端末134に内蔵されたメモリ装置、標準入出力、およびネットワーク・インタフェース等のハードウェア要素を制御することによって実現する。
【００５７】
スマートフォン100がＡＰ132を通してＮＡＳ133へ、配送作業中に、または撮影指示に従って撮影した画像を転送した場合、画像登録部601はその画像に関する送信画像情報を画像管理サーバ113へ登録する。具体的には、画像登録部601はまず、転送された画像のファイル名を利用して物流管理サーバ112から、その画像の撮影時に行われていた配送作業に関する送り状情報と配車実績、またはその画像に関する撮影指示を検索する。ファイル名が規則（１）に従う場合、「営業所コード」、「作業日」、「配送先コード」、および「邸番号」の組み合わせから送り状情報が検索され、「営業所コード」、「作業日」、「運転手コード」、および「配車番号」の組み合わせから配車実績が検索される。ファイル名が規則（３）に従う場合、「営業所コード」、「邸番号」、「作業日」、および「運転手コード」の組み合わせから撮影指示が検索される。画像登録部601は次に、検索された情報に基づいて送信画像情報を作成して画像管理サーバ113へ送信する。
【００５８】
画像登録部601はさらに、画像管理サーバ113から公開画像選定画面をダウンロードしてディスプレイに表示する。その画面を利用して、画像登録部601は、ＮＡＳ133へ転送された画像の中から開示可能なものをユーザに選定させて、ＮＡＳ133から情報センター110のデータベース114へアップロードする。
【００５９】
−公開画像選定画面−
【００６０】
図７は、公開画像選定画面の一例を示す模式図である。図７を参照するに、この公開画像選定画面700は、「邸番号」701、「作業日」702、サムネイル群703、拡大領域704、「画像種別」705、メモ領域706、および分類追加領域707を含む。
【００６１】
項目「邸番号」701は、配送先に建築される住宅の識別番号を示し、項目「作業日」702は、配送作業が実際に行われた日を示す。画像登録部601はそれらの項目を、送信画像情報の作成に利用した送り状情報と配車実績とから抽出する。
【００６２】
サムネイル群703は、項目「邸番号」701と「作業日」702との値で特定される配送作業において撮影された画像の一覧を示す。画像登録部601は、ＮＡＳ133に保存された画像の中から、項目「邸番号」701と「作業日」702との示す値をファイル名に含むものを検索し、検索された画像をサムネイル化して、サムネイル群703として表示する。
【００６３】
拡大領域704は、サムネイル群703の中からユーザによって選択されたものを拡大して表示する領域である。ユーザは例えば、マウス・カーソル707を所望のサムネイルの上に移動させて、クリックする。画像登録部601は、ユーザのその一連の操作に応じて、カーソル707の位置に表示されたサムネイルに対応する画像を拡大領域704へ表示する。画像登録部601はさらに、その画像が開示可能であるか否かをユーザに選定させる。その画像が開示可能なものとして選定された場合、画像登録部601はその画像を、情報センター110のデータベース114へアップロードする。
【００６４】
項目「画像種別」705は４個のラジオ・ボタンから構成され、拡大領域704に表示された画像が、納品画像、帳票画像、調査画像、または建築状況のいずれに分類されるのかを示す。画像登録部601はその画像のファイル名から画像選定フラグの値を抽出し、その値に応じて「画像種別」705の表示を選択する。
【００６５】
メモ領域706は、拡大領域704に表示された画像に添付されるべきテキスト・データの表示領域である。画像登録部601はそのテキスト・データをユーザにキーボードで入力させ、または、物流管理サーバ112の保管する記事マスタの示すテキスト・データをメニュー表示して、その中のいくつかをユーザに選択させる。
【００６６】
分類追加領域707は、拡大領域704に表示された画像を、必要に応じて、その元の分類とは別の分類にも所属させるためのＧＵＩ部品、すなわちウィジェット（widget）である。その「元の分類」とは、その画像のファイル名が含む画像選定フラグが示す分類、すなわち「画像種別」705が表す分類を意味する。画像の開示先は一般に、その画像の分類ごとに異なるので、分類の追加は開示先の追加を意味する。画像登録部601は分類追加領域707に、“納品画像”、“帳票画像”、“調査画像”、および“建築状況”の４つの分類をメニュー表示して、ユーザにそのいずれかを選択させる。画像登録部601はさらに、選択された分類を示すフラグ（以下、公開先フラグという。）を設定して、その値を画像管理サーバ113へ通知する。
【００６７】
［情報センターの構成］
【００６８】
図８は、情報センター110の構成を示すブロック図である。図８を参照するに、物流管理サーバ112は、ＥＤＩサーバ821、ＯＭＳサーバ822、ＷＭＳサーバ823、ＴＭＳサーバ824、および動態管理サーバ825を含む。これらのサーバ装置821−825、および画像管理サーバ113は、物理的に独立なワークステーションまたはＰＣである。その他に、これらのサーバ装置821−825、113のいずれか、またはすべてが、物理的には一体のメインフレームの中に仮想的に構築されたサーバであってもよい。データベース114は大容量の記憶装置、具体的には、ＨＤＤまたはＳＳＤである。
【００６９】
−物流管理サーバ−
【００７０】
ＥＤＩサーバ821は、営業所ＬＡＮ120、130、または荷主ＬＡＮ140との間でＥＤＩ（Electronic Data Interchange）によるデータ交換を行う。交換対象のデータは、配送作業に関する荷主または荷受人からの注文、配送作業に関する営業所からの報告、および、配送作業／倉庫管理に関する照会への回答に関する。ＥＤＩサーバ821は各ＬＡＮ120−140からＥＤＩによるデータ（ＥＤＩデータ）を受信し、それらのデータを、他のサーバ装置822−825が利用可能なコードおよびフォーマットに変換した上で、それらのサーバ装置822−825へ渡す。逆に、ＥＤＩサーバ821は、他のサーバ装置822−825から受信したＥＤＩデータを、一般には送信先のＬＡＮ120−140ごとに異なる通信プロトコルを用いて、それらのＬＡＮ120−140へ渡す。
【００７１】
ＯＭＳサーバ822は、注文管理システム（ＯＭＳ：Order Management System）を構成する各種アプリケーション・プログラムを実行する。ＯＭＳはリレーショナル・データベースであり、営業所または荷主等からの注文および照会に関するデータを保管する。ＯＭＳサーバ822は、営業所または荷主等のＬＡＮ120−140からＥＤＩサーバ821を通して、注文等を規定するデータを受信し、そのデータに基づいて、注文等に関するデータをデータベースに登録すると共に、ＷＭＳサーバ823またはＴＭＳサーバ824に対する指図情報を作成する。「指図情報」とは、注文等に応じてＷＭＳサーバ823またはＴＭＳサーバ824が行うべき処理を規定する情報である。
【００７２】
ＷＭＳサーバ823は、倉庫管理システム（ＷＭＳ：Warehouse Management System）を構成する各種アプリケーション・プログラムを実行する。ＷＭＳはリレーショナル・データベースであり、入庫、在庫、出庫、ピッキング、検品、および棚卸し等、倉庫管理に関するデータを保管する。ＯＭＳサーバ822からの指図情報が配送作業に必要な出庫処理を規定する場合、ＷＭＳサーバ823はその指図情報に基づいて、送り状情報およびピッキング・リスト等、出庫処理に必要なデータと帳票との作成を支援する。ＯＭＳサーバ822からの指図情報が照会への回答処理を規定する場合、ＷＭＳサーバ823はその指図情報に基づいて、データベースから適切なデータを検索してその照会への回答を作成する。
【００７３】
ＴＭＳサーバ824は、配送管理システム（ＴＭＳ：Transportation Management System）を構成する各種アプリケーション・プログラムを実行する。ＴＭＳはリレーショナル・データベースであり、配車処理、配送車両の運行状況の監視、および運賃の計算に利用されるデータを保管する。ＯＭＳサーバ822からの指図情報が配送作業に必要な配車処理を規定する場合、ＴＭＳサーバ824はその指図情報に基づいて、配車担当者による配車処理を支援し、その処理の結果から配車実績を作成する。
【００７４】
動態管理サーバ825は送り状情報と配車実績とに基づいて、物流管理サーバ112に登録されている運転手に対して配送指示を作成する。具体的には、動態管理サーバ825はまず、ＷＭＳサーバ823からは、今日の配送作業に関する送り状情報を読み込み、ＴＭＳサーバ824からは、それらの配送作業に関する配車実績を読み込み、それらの情報を保管する。動態管理サーバ825は次に、保管されている送り状情報と配車実績とに基づいて、ＴＭＳサーバ824に登録されている運転手のすべてに対して配送指示を作成する。その後、配送車両の運転手が所持するスマートフォン100からの要求に応じて、動態管理サーバ825はその運転手に対する配送指示をそのスマートフォン100にダウンロードさせる。
【００７５】
動態管理サーバ825はまた、スマートフォン100から配送車両の位置情報と配送作業の進捗情報とを受信して保管する。動態管理サーバ825はさらに、それらの情報に基づいて、配送車両の現在位置を示す地図と号車進捗画面とを作成して定期的に更新し、第１営業所ＬＡＮ120のクライアント端末にダウンロードさせる。
【００７６】
−画像管理サーバ−
【００７７】
図８をさらに参照するに、画像管理サーバ113は、画面提供部831、検索部832、および選定部833を含む。これらの機能部831−833は、画像管理サーバ113のＣＰＵが所定のプログラムに従って、画像管理サーバ113に内蔵されたメモリ装置とネットワーク・インタフェース等、他のハードウェア要素を制御することによって実現する。
【００７８】
画面提供部831は、検索部832からの指示に応じて、データベース114に保管された画像を対象とする確認画面を、指示された営業所ＬＡＮ等へ提供する。画面提供部831はまた、選定部833からの指示に応じて公開画像選定画面を、指示された営業所ＬＡＮへ提供する。
【００７９】
検索部832は、第２営業所ＬＡＮ130または荷主ＬＡＮ140から、データベース114に保管された画像の検索要求を受信したとき、それに応じて、画面提供部831に画像の確認画面をそのＬＡＮへ提供させる。そのＬＡＮのユーザがその確認画面を通して画像の検索条件を指定したとき、検索部832はそのＬＡＮからその検索条件を受信し、それに応じて、物流管理サーバ112が保管する送り状情報の中から、検索条件の示す項目の値を含むものをすべて検索する。検索部832はさらに、検索された送り状情報の一覧をそのＬＡＮへ送信して、その一覧の中から所望のものをそのＬＡＮのユーザに選択させ、選択された送り状情報が示す配送先を特定する。検索部832は続いて、その配送先への配送作業中に、またはその配送先と同じ建築現場に関する撮影指示に従って撮影された画像を、データベース114から検索する。検索部832は、検索された画像の開示先がそのＬＡＮのユーザを含むことを選定部833に確認させた上で、画面提供部831にその画像を確認画面へ組み込ませる。
【００８０】
選定部833は、送信画像情報を第２営業所ＬＡＮ130から受信してデータベース114に登録する。選定部833はさらに、公開画像選定画面をその第２営業所ＬＡＮ130へ提供するように、画面提供部831に指示する。選定部833は続いて、そのＬＡＮのユーザに開示可能な画像を選定させてデータベース114へアップロードさせ、必要に応じて、公開先フラグを設定させる。選定部833はまた、選定された画像の元の分類と、公開先フラグが示す分類とに基づいて画像公開情報を作成してデータベース114に登録する。「画像公開情報」は、データベース114に保管されている画像をユーザに開示するための条件を規定する。選定部833は画像公開情報を用いて、検索部832が検索した画像の開示先が、その検索を要求したユーザを含むことを確認する。
【００８１】
［ＯＭＳサーバを用いた受注処理］
【００８２】
図９の（ａ）は、ＯＭＳサーバ822を用いた受注処理に関する業務フロー図である。ＥＤＩサーバ821は、荷主ＬＡＮ140からＥＤＩデータ901を受信したとき、そのＥＤＩデータ901のコードとフォーマットとを変換して、注文情報902を作成する。ＯＭＳサーバ822はＥＤＩサーバ821からその注文情報901を受信して、受注処理を行う。具体的には、ＯＭＳサーバ822はまず、その注文情報901を解釈する。特に荷主からのＥＤＩデータ901が配送作業に関する注文を示す場合、注文情報902は、荷主の名称、配送先の住所、配送対象の荷物の内訳、および納期を含む。ＯＭＳサーバ822は次に、解釈の結果に基づいて指図情報903を作成する。この指図情報903は、ＷＭＳサーバ823に対しては、注文された配送作業に必要な出庫処理を規定し、ＴＭＳサーバ824に対しては、その配送作業に必要な配車処理を規定する。
【００８３】
［ＷＭＳサーバを用いた出庫処理］
【００８４】
図９の（ｂ）は、ＷＭＳサーバ823を用いた出庫処理に関する業務フロー図である。ＷＭＳサーバ823は、ＯＭＳサーバ822から指図情報903を受信したとき、その指図情報903を在庫情報904と照らし合わせて、引当対象の在庫品を決定する。在庫情報904は、物流拠点における在庫品の詳細を示すデータであり、物流拠点の住所、およびその在庫品の収納場所と数量とを含む。ＷＭＳサーバ823は続いて、指図情報903と引当対象の在庫品に関するデータとに基づいて、送り状情報905と出庫作業に関する指示書類906、907、908の印刷用データとを作成する。指示書類は、ピッキング・リスト906、入荷予定リスト907、および検品用ラベル908を含み、引当対象の在庫品を保管する物流拠点で印刷されて、従業員に対する出庫作業の指示に利用される。ピッキング・リスト906はピッキング対象の在庫品の内訳とその収納場所とを示す。入荷予定リスト907は、配送対象の荷物のうち、新たに入庫されるものの内訳と入庫予定日時とを示す。検品用ラベル908は、引当対象の在庫品の識別情報が記載されたシールであり、実際にピッキングされた在庫品に貼られる。ピッキング後の検品時、検査員は検品用ラベル908の記載から、実際にピッキングされた在庫品が引当対象の在庫品であるか否かを確認する。
【００８５】
［ＴＭＳサーバを用いた配車処理］
【００８６】
図９の（ｃ）は、ＴＭＳサーバ824を用いた配車処理とその後の処理とに関する業務フロー図である。ＴＭＳサーバ824は、号車マスタ911、車種マスタ912、および運転手マスタ913を管理する。号車マスタ911は、配送作業に利用可能な車両の号車番号を、営業所別に示す。車種マスタ912はそれらの車両の車種を、営業所別に示す。運転手マスタ913は、配送作業に従事可能な運転手を、営業所別に示す。ＴＭＳサーバ824はそれらのマスタ・データ911−913と指図情報903とを配車処理の担当者に参照させて、それらのマスタ・データ911−913に登録されている配送車両と運転手とに対する配送作業の分担を決定させる。ＴＭＳサーバ824はさらに、その決定に従って配車実績914を作成し、積込指示表915と送り状916との印刷用データを作成する。積込指示表915は、配送対象の建築部材を保管する物流拠点で印刷され、荷役作業者が配送車両へその建築部材を積み込む際、その作業の指示に利用される。送り状916は、配送作業を担当する営業所で印刷され、荷主の名称、配送対象の建築部材の内訳等の情報を配送先へ伝達するのに利用される。
【００８７】
ＴＭＳサーバ824は配車処理の後、積込作業の結果を表す積込確認の入力に応じて、配送指示書917と案内地図918との印刷用データを営業所ＬＡＮへ送信する。配送指示書917は、スマートフォン100によって動態管理サーバ825からダウンロードされるべき配送指示の内容が記載された帳票である。案内地図918は、配送先の場所と、物流拠点からその場所までの経路とを示す地図である。配送指示書917と案内地図918とは、配送作業を担当する営業所で印刷されて、配送車両の運転手に対して配送作業を指示する際に利用される。
【００８８】
［送り状情報と配車実績との間の関係］
【００８９】
図１０は、配送作業に関するデータベースにおける、送り状情報、配車実績、および各種マスタ・データの間の関係を示す実体関連（ＥＲ：Entity-Relationship）図である。このデータベースの構造は物流管理サーバ112によって構築される。図１０を参照するに、送り状情報と配車実績とはいずれも、複数の項目（属性ともいう。）から構成されるテーブル（実体、レコードともいう。）である。また、それらのテーブルには、営業所マスタ、配送先マスタ、部材分類マスタ、配送業者マスタ、号車マスタ、運転手マスタ、および車種マスタが関連付けられている。営業所マスタは、営業所の名称、住所等、個々の営業所を識別するための情報を規定する。配送先マスタは、配送先の名称、住所等、個々の配送先を識別するための情報を規定する。部材分類マスタは、配送対象になり得る建築部材の分類を識別するための情報を規定する。配送業者マスタは、配送作業の委託先の業者を識別するための情報を、営業所別に規定する。号車マスタは、配送作業に利用可能な車両を識別するための情報を、営業所別に規定する。運転手マスタは、配送作業に従事可能な運転手を識別するための情報を、営業所別に規定する。車種マスタは、配送作業に利用可能な車両の車種を識別するための情報を、営業所別に規定する。
【００９０】
送り状情報が含む項目のうち、「営業所コード」、「送り状番号」、および「配送先コード」の３項目1001は主キーである。「主キー」とは、所属のレコードを一意に識別するための項目をいう。「営業所コード」は、配送作業を担当する営業所の識別コードを表し、「送り状番号」は送り状情報の識別番号を表し、「配送先コード」は配送先の識別コードを表す。これらの主キー1001によって送り状情報は一意に識別される。「営業所コード」と「配送先コード」とはそれぞれ、営業所マスタと配送先マスタとの主キーである。このように、所属のレコードとは別のレコードで定義された項目を「外部キー」（ＦＫ：Foreign-Key）という。「主キーが外部キーを含む」という意味で、送り状情報は営業所マスタと配送先マスタとに依存する。図１０では、同様な依存関係にあるレコードの間を実線が繋いでいる。実線の一端に示されている黒丸は、その端に接触しているレコードと、反対側の端に接触しているレコードとが「多：１」の対応関係にあることを示す。実際、１つの営業所は一般に複数の配送先への配送作業を担当するので、１つの営業所マスタに依存する送り状情報は一般に複数存在する。同様に、１つの配送先へは一般に荷物が複数回配送されるので、１つの配送先マスタに依存する送り状情報は一般に複数存在する。
【００９１】
送り状情報が含む項目には、主キー1001の他にも、「邸番号」、「荷主コード」、「部材分類コード」、「配車番号」、および「作業日」がある。「邸番号」は、配送先に建築される住宅の識別番号である。「荷主コード」は荷主の識別コードである。「部材分類コード」は、配送対象の建築部材の分類を表すコードであり、部材分類マスタの主キーである。「配車番号」は、送り状情報に関連する配車実績の識別番号であり、その配車実績の主キーでもある。「作業日」は、送り状情報が規定する配送作業が実際に行われた日である。これらの項目はいずれも外部キーである。「主キー以外の項目が外部キーを含む」という意味で、送り状情報は部材分類マスタと配車実績とに、依存はしないが関連はする。図１０では、同様な非依存関係にあるレコードの間を破線が繋いでいる。破線の一端に示されている黒丸は、その端に接触しているレコードと、反対側の端に接触しているレコードとが「多：１」の対応関係にあることを示す。実際、１つの配送先へは一般に多種類の建築部材が配送されるので、１つの送り状情報には一般に複数の部材分類マスタが関連する。逆に、１種類の建築部材は一般に複数の配送先へ配送されるので、１つの部材分類マスタは一般に複数の送り状情報に関連する。同様に、１台の配送車両は一般に複数の配送先を巡るので、１つの配車実績には一般に複数の送り状情報が関連する。
【００９２】
配車実績が含む項目のうち、「営業所コード」、「配車番号」、および「配車日」の３項目1002は主キーである。「配車日」は、配送車両を配送作業に使用すべき日を表す。「営業所コード」は外部キーであるので、配車実績は営業所マスタに依存する。配車実績と営業所マスタとは「多：１」の対応関係にある。実際、１つの営業所は一般に複数の配送車両を利用するので、１つの営業所マスタに依存する配車実績は一般に複数存在する。
【００９３】
配車実績が含む項目には、主キー1002の他にも、「業者コード」、「号車番号」、および「運転手コード」がある。「業者コード」は、営業所が配送作業を委託する業者の識別番号であり、配送業者マスタの主キーでもある。「号車番号」は、配送作業に割り当てられた車両の識別番号であり、号車マスタの主キーでもある。「運転手コード」は、配送作業に従事する運転手の識別番号であり、運転手マスタの主キーでもある。このように配車実績は、配送業者マスタ、号車マスタ、および運転手マスタに関連する。特に、配車実績とそれらのマスタ・データとは「多：１」の対応関係にある。
【００９４】
［撮影指示］
【００９５】
図１１は、配送作業に関するデータベースにおける、撮影指示と各種マスタ・データとの間の関係を示すＥＲ図である。このデータベースの構造は物流管理システム112によって構築される。図１１を参照するに、撮影指示は送り状情報と同様、複数の項目から構成されるテーブルであり、営業所マスタ、配送業者マスタ、号車マスタ、および運転手マスタに関連付けられている。撮影指示の主キーは、「営業所コード」、「業者コード」、「号車番号」、「運転手コード」、「撮影日」、「邸番号」、および「撮影指示フラグ」の７項目1101を含む。「営業所コード」は、撮影作業を担当する営業所の識別コードを表し、「業者コード」は、その営業所が撮影作業を委託する業者の識別番号を表し、「号車番号」は、撮影作業に割り当てられた車両の識別番号を表し、「運転手コード」は、撮影指示が対象とする運転手、すなわち撮影作業を行うべき運転手の識別番号を表す。「撮影日」は、撮影作業が行われるべき日を表す。「邸番号」は、それが示す住宅の建築現場へ物流拠点から向かう途中に調査対象の道路状況が存在すること、または、その建築現場もしくはその住宅の状況が調査対象であることを表す。「撮影指示フラグ」は、調査対象が、道路状況、建築現場の状況、または住宅の建築状況のいずれであるかに応じて異なる値を示す。これらの主キー1101によって撮影指示は一意に識別される。主キー1101は、「撮影日」と「撮影指示フラグ」とを除き、いずれも外部キーであるので、撮影指示は、関連付けられているマスタ・データのすべてに依存する。さらに、撮影指示はそれらのマスタ・データと「多：１」の対応関係にある。実際、１つの営業所、１つの配送業者、１台の配送車両、および１人の運転手は一般に複数の撮影作業を担当するので、それらに対する撮影指示は一般に複数存在する。撮影指示は、主キー1101の他に、「撮影指示内容」を含む。この項目は、「撮影指示フラグ」の値が示す調査対象をテキスト・データで表す。
【００９６】
［配送車両の位置情報と配送作業の進捗情報との間の関係］
【００９７】
図１２は、配送作業に関するデータベースにおける、号車位置情報、号車進捗情報、送り状情報、配車実績、および各種マスタ・データの間の関係を示すＥＲ図である。このデータベースの構造は動態管理サーバ825によって構築される。「号車位置情報」と「号車進捗情報」とはそれぞれ、スマートフォン100からアップロードされた配送車両の位置情報と配送作業の進捗情報とから構成されるレコードである。図１２を参照するに、号車位置情報と号車進捗情報とには、営業所マスタ、ＮＡＳ情報、無線ＬＡＮ情報、モバイルＩＤマスタ、モバイル号車マスタ、送り状情報、および配車実績が関連付けられている。ＮＡＳ情報は、営業所が所有するＮＡＳのパスを含む。無線ＬＡＮ情報は、ＳＳＩＤ（Service Set IDentifier）とパスワード等、無線ＬＡＮを用いた営業所ＬＡＮへの接続に必要な情報を含む。モバイルＩＤマスタは、営業所が所有するスマートフォンを識別するための情報を含む。モバイル号車マスタは、配送車両の運転手が実際に所持するスマートフォンを識別するための情報を含む。
【００９８】
号車位置情報の主キーは、「営業所コード」、「業者コード」、「号車番号」、および「取得時刻」の４項目1201である。「取得時刻」は、動態管理サーバ825がスマートフォンから配送車両の位置情報を受信した日時を表す。これらの主キー1201によって号車位置情報は一意に識別される。「営業所コード」、「業者コード」、および「号車番号」はそれぞれ、営業所マスタ、配送業者マスタ、および号車マスタの主キーであるので、号車位置情報はそれらのマスタ・データに依存する。
【００９９】
号車位置情報は、主キー1201の他に、「作業日」、「経度」、「緯度」、および「ステータス」を含む。項目「経度」と「緯度」とは、スマートフォンがＧＰＳを用いて算定した経度と緯度とであり、主キー1201の１つ、「取得時刻」が表す時点における配送車両の位置を表す。項目「ステータス」は、主キー「取得時刻」が表す時点におけるスマートフォンの状態を表す。例えば、項目「ステータス」の値が“０”である場合、スマートフォンは、動態管理サーバ825へのログインを運転手から受け付けた状態である；“１”である場合、配送車両の運行中、定期的に位置情報をアップロードし続けている状態である；“２”である場合、動態管理サーバ825からのログアウトを運転手から受け付けた状態である；“５”である場合、配送車両が１つの運行を終えて次の運行のために物流拠点へ向かう間、定期的に位置情報をアップロードし続けている状態である；“９”である場合、配送作業の完了を動態管理サーバ825へ報告した状態である。「作業日」は、スマートフォンが配送車両の位置情報を動態管理サーバ825へ実際にアップロードした日を示す。送り状情報が含む「作業日」には、号車位置情報が含む「作業日」の値が設定される。この意味で、送り状情報は号車位置情報に、依存はしないが関連はする。配送車両が１つの配送先へ向かう間、スマートフォンは配送車両の位置情報を定期的にアップロードするので、号車位置情報と送り状情報とは「多：１」の対応関係にある。
【０１００】
号車進捗情報の主キーは、「営業所コード」、「作業日」、「業者コード」、および「号車番号」の４項目1202である。これらの主キー1202によって号車進捗情報は一意に識別される。「営業所コード」、「業者コード」、および「号車番号」はそれぞれ、営業所マスタ、配送業者マスタ、および号車マスタの主キーであるので、号車進捗情報はそれらのマスタ・データに依存する。
【０１０１】
号車進捗情報は、主キー1202の他に、「配車番号」、「開始時刻」、「到着時刻」、および「納品時刻」を含む。「開始時刻」、「到着時刻」、および「納品時刻」はそれぞれ、「配送先コード」が示す配送先への移動を開始した時刻、その配送先へ到着した時刻、およびその配送先での納品を完了した時刻を示す。これらの項目は、スマートフォンから動態管理サーバ825へアップロードされた配送作業の進捗情報から読み取られる。「配車番号」は配車実績の主キーであるので、号車進捗情報は配車実績に、依存はしないが関連はする。１台のスマートフォンは配送作業の進捗状況に応じて複数の進捗情報をアップロードするので、号車進捗情報と配車実績とは「多：１」の対応関係にある。
【０１０２】
［送信画像情報］
【０１０３】
図１３は、送信画像情報、送り状情報、配車実績、および撮影指示の間の関係を示すＥＲ図である。図１３を参照するに、送信画像情報は、「営業所コード」、「画像番号」、「邸番号」、「作業日」、「業者名」、「号車番号」、「運転手コード」、「画像選定フラグ」、および「ファイル名」を含む。「画像番号」は、スマートフォン100で撮影された画像の識別番号である。「営業所コード」、「邸番号」、「業者名」、「号車番号」、および「運転手コード」はいずれも外部キーである。「画像番号」の示す画像が配送作業中に撮影されたものである場合、それらの外部キーは、その配送作業に関する送り状情報と配車実績とが規定する。「画像番号」の示す画像が撮影指示に従って撮影されたものである場合、それらの外部キーはその撮影指示が規定する。送信画像情報は、送り状情報と配車実績、または撮影指示に、依存はしないが関連はする。１件の配送作業または撮影作業では一般に複数枚の画像が撮影されるので、送信画像情報は、送り状情報、配車実績、および撮影指示のそれぞれと「多：１」の対応関係にある。
【０１０４】
図１３にはまた、画像選定フラグの値の具体例1301が示されている。画像選定フラグの値が、“０１”、“０２”、“０３”、または“０４”である場合、「画像番号」の示す画像はそれぞれ、“納品画像”、“帳票画像”、“調査画像”、または“建築状況”に分類される。
【０１０５】
［画像公開情報］
【０１０６】
図１４は、画像に関するデータベース114における、画像公開情報と各種マスタ・データとの間の関係を示すＥＲ図である。このデータベースの構造は画像管理サーバ113によって構築される。「画像公開情報」は、データベース114に保管された開示可能な画像をユーザに、実際に開示するための条件を示すレコードである。図１４を参照するに、画像公開情報には、荷主マスタ、建築状況マスタ、記事マスタ、および公開企業マスタが関連付けられている。荷主マスタは、荷主である建築業者を識別するための情報を規定する。建築状況マスタは、建築中の住宅の施主を識別するための情報を規定する。記事マスタは、開示可能な画像のいくつかに共通に添付される記事を表す情報を規定する。公開企業マスタは、画像管理サーバ113へログイン可能なユーザの中から、画像の開示先の候補である企業を識別するための情報を規定する。
【０１０７】
画像公開情報の主キーは、「荷主コード」、「営業所コード」、および「邸番号」の３項目1401である。「荷主コード」は、配送作業を依頼した荷主の識別コードを表す。これらの主キー1401によって画像公開情報は一意に識別される。これらの主キー1401はいずれも外部キーであるので、画像公開情報はそれらのマスタ・データに依存する。
【０１０８】
画像公開情報は、主キー1401の他に、「画像番号」、「ファイル名」、「画像選定フラグ」、「公開先フラグ」、「公開企業コード」、「公開可否フラグ」、「メモ」、「記事コード」、および「データ削除予定日」を含む。これらの項目のうち、「ファイル名」と「画像選定フラグ」とは、主キー1401の「営業所コード」と「邸番号」と共に、「画像番号」が共通する送信画像情報から抽出される。
【０１０９】
「公開先フラグ」は、選定部833が公開画像選定画面を通してユーザに設定させた値を示す。画像選定フラグの値と同様、「公開先フラグ」の値が、“０１”、“０２”、“０３”、または“０４”である場合、「画像番号」の示す画像はそれぞれ、“納品画像”、“帳票画像”、“調査画像”、または“建築状況”にも分類される。「公開企業コード」は、その画像の開示先の候補として選択された企業の識別コードである。その画像の実際の開示先は、「画像選定フラグ」と「公開先フラグ」との値の組み合わせに応じて、「公開企業コード」の示す候補の中から選択される。「公開可否フラグ」は、その画像が“建築状況”に分類される場合に、その画像の開示先が施主を含むか否かを示すフラグである。
【０１１０】
「メモ」は、公開画像選定画面700のメモ領域706を通してユーザが、「画像番号」の示す画像に添付したテキスト・データである。「記事コード」は、公開画像選定画面700のメモ領域706を通してユーザがその画像に対応付けた記事マスタの識別コードである。
【０１１１】
「データ削除予定日」は、「画像番号」の示す画像がデータベース114から削除されるべき日を示す。その画像が“納品画像”または“帳票画像”に分類される場合、「データ削除予定日」は例えば、「営業所コード」と「邸番号」とで特定される送り状情報の示す搬入日から数ヶ月後に設定される。その画像が“調査画像”に分類される場合、「データ削除予定日」は例えば、画面提供部831がその調査画像を確認画面へ組み込んだ日から数ヶ月後に設定される。その画像が“建築状況”に分類される場合、「データ削除予定日」は例えば、「邸番号」の示す住宅が施主に引き渡された日から数日後に設定される。これらの「データ削除予定日」は、データベース114に保管される画像のデータ量が過大にならないように設定されるので、そのデータベース114の必要とする容量が実用的な値に留まる。
【０１１２】
［配送車両の動態管理］
【０１１３】
図１５は、図２に示されている第１営業所ＬＡＮ120の構成を示すブロック図である。図１５を参照するに、第１営業所ＬＡＮ120のクライアント端末122はＰＣである。大型ディスプレイ123は、液晶ディスプレイ、プラズマ・ディスプレイ、または有機ＥＬディスプレイ等のフラット・パネル・ディスプレイであり、クライアント端末122から画像データを受信し、その画像データの表す画像を大画面に再現する。
【０１１４】
クライアント端末122は進捗状況表示部1521を含む。進捗状況表示部1521は、クライアント端末122のＣＰＵが所定のプログラムに従って、クライアント端末122に内蔵されたメモリ装置、デコーダ、ＧＰＵ、標準入出力、およびネットワーク・インタフェース等のハードウェア要素、ならびに大型ディスプレイ123を制御することによって実現する。進捗状況表示部221は動態管理サーバ825から地図1531と号車進捗画面1532との画像データをダウンロードして、それらの画像データを利用して大型ディスプレイ123に、地図1531と号車進捗画面1532とを表示させる。
【０１１５】
−地図と号車進捗画面−
【０１１６】
図１６は、大型ディスプレイ123に表示される地図の一例を示す模式図である。図１６を参照するに、この地図300は、曲線301、家アイコン302、および車アイコン303を含む。曲線301は、配送車両が通行可能な道路を示す。家アイコン302は配送先の位置を示す。家アイコン302の座標は、送り状情報が示す配送先の住所から決定されている。家アイコン302はまた、配送作業の進捗情報に基づいて、納品が完了した配送先とそれ以外の配送先とで色分けされている。車アイコン303は配送車両の現在位置を示す。車アイコン303に重ねて表示された数字が、対応する配送車両の号車番号を表す。進捗状況表示部1521は動態管理サーバ825から地図300を定期的にダウンロードして、アイコン群302、303の表示を更新する。地図300が示す家アイコン302と車アイコン303との間の位置関係から、配送作業の監督者は配送車両の現在位置と配送作業の進捗状況とを一目で把握することができる。地図300にはさらに、渋滞、交通規制等の道路事情が表示される。配送作業の監督者は道路事情に応じて、配送車両の運転手に適切な指示を送ることができる。
【０１１７】
図１７の（ａ）は、大型ディスプレイ123に表示される号車進捗画面の一例を示す模式図である。図１７の（ａ）を参照するに、この号車進捗画面1710には「運転手」1711別に「運行数」1712と「配送先」1713との間の対応関係が一覧表示され、さらに、「配送先」1713別に「作業時刻」1714と「経過時間」1715とが表示されている。項目「運転手」1711は配送車両の運転手の名前を示す。その名前は、物流管理サーバ112が保管する送り状情報と配車実績とを利用して、物流管理サーバ112から検索される。項目「運転手」1711に添付された項目群1716は、項目「運転手」1711の示す運転手が操作する配送車両を所有する業者名、その配送車両の号車番号、およびその車種を示し、配車実績から抽出される。項目「配送先」1713は配送先の識別コードと住所とを示し、送り状情報から抽出される。項目「運行数」1712は、１日の配送作業において配送車両が何回目の運行で、対応する「配送先」1713の示す配送先に到着するかを表す。項目「作業時刻」1714は、対応する「配送先」1713の示す配送先への移動を開始した時刻、その配送先へ到着した時刻、およびその配送先での納品を完了した時刻を示す。それらの時刻は、現時点までに動態管理サーバ825へ通知された配送作業の進捗情報から抽出される。項目「経過時間」1715は、配送作業の経過時間をガント・チャートで表す。ガント・チャートは、長手方向が経過時間を表す棒グラフまたは帯グラフである。配送作業の監督者は、ガント・チャート1715が表すグラフの長さから、配送作業の進捗状況を一目で把握できる。
【０１１８】
図１７の（ｂ）は、号車進捗画面の別例を示す模式図である。図１７の（ｂ）を参照するに、この号車進捗画面1720には複数のパネル1721、1722、1723、1724のマトリックスがグラフィックスで表現されている。各パネル1721、…、1724には運転手の名前1725と配送車両の号車番号1726とが表示されている。それらの名前1725と号車番号1726とは、配車処理によって配送作業の分担が割り当てられた配送車両とその運転手とを示し、送り状情報と配車実績とを利用して物流管理サーバ112から検索される。なお、号車番号1725のみが表示されたパネル1722は、配送作業の分担から外された配送車両を示す。パネル1721、…、1724はさらに、配送作業の進捗状況に応じて色分けされている。具体的には、青色のパネル1721は、そこに表示された配送車両が１回目の運行中であることを示し、緑色のパネル1723は、配送車両が２回目の運行中であることを示し、赤色のパネル1724は、配送車両がすべての運行を完了したことを示す。各パネル1721、…、1724の色は、現時点までに動態管理サーバ825へ通知された配送作業の進捗情報から決定される。配送作業の監督者はそれらのパネル1721、…、1724の色から、配送作業の進捗状況を一目で把握できる。
【０１１９】
［配送作業中に撮影された画像の表示］
【０１２０】
図１８は、図２に示されている営業所ＬＡＮ120、130、および荷主ＬＡＮ140に共通する構成を示すブロック図である。図１８を参照するに、この構成1800は、ルータ1801、クライアント端末1802、およびディスプレイ1803を含む。ルータ1801は所属のＬＡＮ1800をイントラネットPVNへ直接、またはインターネットWWW経由で接続する。クライアント端末1802はＰＣである。ディスプレイ1803は、液晶ディスプレイ、プラズマ・ディスプレイ、または有機ＥＬディスプレイ等のフラット・パネル・ディスプレイであり、クライアント端末1802から画像データを受信し、その画像データの表す画像を画面に再現する。
【０１２１】
クライアント端末1802は確認画面表示部1811を含む。確認画面表示部1811は、クライアント端末1802のＣＰＵが所定のプログラムに従って、クライアント端末1802に内蔵されたメモリ装置、デコーダ、ＧＰＵ、標準入出力、およびネットワーク・インタフェース等のハードウェア要素、ならびにディスプレイ1803を制御することによって実現する。
【０１２２】
確認画面表示部1811は、情報センター110のデータベース114に保管された画像の検索をユーザから要求されたとき、まず、その要求を画像管理サーバ113へ送信する。確認画面表示部1811は次に、画像管理サーバ113から画像の確認画面を受信してディスプレイ1803に表示する。この画面は検索ウィンドウを含む。確認画面表示部1811は、その検索ウィンドウを通してユーザから画像の検索条件を受け付けて画像管理サーバ113へ渡す。確認画面表示部1811はさらに、その検索条件に応じて検索された送り状情報の一覧を画像管理サーバ113からダウンロードして、確認画面に重ねて表示する。ユーザがそれらの送り状情報の中から所望のものを選択したとき、確認画面表示部1811は、選択された送り状情報を画像管理サーバ113へ通知する。確認画面表示部1811は続いて、その通知に応じて更新された確認画面を画像管理サーバ113からダウンロードして、ディスプレイ1803に表示する。この確認画面には、通知された送り状情報が示す配送先への配送作業中に、またはその配送先と同じ建築現場に関する撮影指示に従って撮影された画像が組み込まれている。その画像の分類によって確認画面は、「納品写真一覧」、「帳票確認画面」、「現地調査写真」、「建築状況レポート」に分別される。
【０１２３】
−画像の検索ウィンドウ−
【０１２４】
図１９の（ａ）は、ディスプレイ1803に表示されている検索ウィンドウを示す模式図である。図１９の（ａ）を参照するに、この検索ウィンドウ1910は、データベース114から画像を検索する際の条件をユーザに指定させるためのウィジェットである。この検索条件としては、作業日またはそれを含む期間、荷主の名称、配送先の識別コード等、送り状情報が含む項目のいずれかが入力可能である。検索ウィンドウ1910を通して、「作業日」、「荷主の名称」、または「配送先の識別コード」等の項目に値が入力されると、確認画面表示部1811は、入力された項目の値を画像管理サーバ113へ通知して、その値を含む送り状情報の検索を画像管理サーバ113に要求する。検索ウィンドウ1910はさらに４個のラジオ・ボタン1911を含む。これらのボタンは、検索対象の画像が、納品画像、帳票画像、調査画像、または建築状況のいずれに分類されるのかをユーザに指定させるためのものである。異なるボタンには、画像選定フラグの異なる値、例えば、“０１”、“０２”、“０３”、“０４”が割り当てられている。ユーザがマウス・カーソルを操作してラジオ・ボタン1911のいずれかをクリックすると、確認画面表示部1811は、そのボタンに割り当てられた画像選定フラグの値を画像管理サーバ113へ通知する。
【０１２５】
−送り状情報の一覧−
【０１２６】
図１９の（ｂ）は、ディスプレイ1803に表示される送り状情報の一覧を示す模式図である。図１９の（ｂ）を参照するに、画像管理サーバ113からダウンロードされた送り状情報の一覧は１つのウィンドウ「送り状情報一覧」1920の中に表示される。例えば、検索ウィンドウ1910の項目「作業日」に値“12／12／01”が入力された場合、送り状情報一覧1920には、作業日“12／12／01”を含む送り状情報が一覧表示される。図１９の（ｂ）に示されている表の各行に１件ずつ、送り状情報の含む項目のいくつかが表示される。特にすべての行で、項目「作業日」が検索条件の値“12／12／01”を示す。ユーザは、所望の配送先を示す行の上にマウス・カーソル1921を移動させてクリックする。それに応じて、確認画面表示部1811は、その行の示す送り状情報から配送先に関する項目の値、具体的には邸番号を、荷主コードと営業所コードと共に抽出する。確認画面表示部1811はさらに、抽出された値の組み合わせを、検索ウィンドウ1910のラジオ・ボタン1911が示す画像選定フラグの値と共に画像管理サーバ113へ通知する。
【０１２７】
−納品画像の確認画面−
【０１２８】
画像管理サーバ113の検索部832は、確認画面表示部1811からの通知が画像選定フラグの値として、“納品画像”を示す値、例えば“０１”を含む場合、その通知が含む邸番号で特定される配送先で撮影された納品画像をデータベース114から検索する。具体的には、検索部832はまず、その通知から、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。検索部832は次に、検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０１”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に納品画像の確認画面、すなわち「納品写真一覧」へ組み込ませる。確認画面表示部1811はその「納品写真一覧」を画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。
【０１２９】
図２０の（ａ）は、ディスプレイ1803に表示される納品画像の確認画面を示す模式図である。図２０の（ａ）を参照するに、「納品写真一覧」2010には、検索部832が画面提供部831に組み込ませた納品画像DLVのサムネイルが一覧表示される。納品画像DLVが、公開画像選定画面700のメモ領域706を通して入力されたテキスト・データを含む場合、その納品画像のサムネイルの上に、そのテキスト・データを表すメモ領域2011が重ねて表示される。
【０１３０】
−帳票の確認画面−
【０１３１】
画像管理サーバ113の検索部832は、確認画面表示部1811からの通知が画像選定フラグの値として、“帳票画像”を示す値、例えば“０２”を含む場合、その通知が含む邸番号で特定される配送先で撮影された帳票画像をデータベース114から検索する。具体的には、検索部832はまず、その通知から、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。検索部832は次に、検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０２”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に帳票画像の確認画面、すなわち「帳票確認画面」へ組み込ませる。確認画面表示部1811はその「帳票確認画面」を画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。
【０１３２】
図２０の（ｂ）は、ディスプレイ1803に表示される帳票画像の確認画面を示す模式図である。図２０の（ｂ）を参照するに、「帳票確認画面」2020には、配送先で撮影された送り状、納品書、または受領書の画像RPSが表示される。
【０１３３】
このように、上記の実施形態によるシステムは、帳票画像をデータ化し、送り状情報に関連付けてデータベース114に登録する。それにより、このシステムはユーザに、送り状情報の含む項目の値を利用して、帳票の記載をデータベース114から検索させる。その結果、このシステムを利用する物流業者は、例えば荷主からの照会に対し、帳票の現物に当たる場合よりも迅速に回答することができる。
【０１３４】
−調査画像の確認画面−
【０１３５】
画像管理サーバ113の検索部832は、確認画面表示部1811からの通知が画像選定フラグの値として、“調査画像”を示す値、例えば“０３”を含む場合、その通知が含む邸番号で特定される配送先への配送作業中に、またはその配送先と同じ邸番号で特定される撮影指示に従って撮影された調査画像をデータベース114から検索する。具体的には、検索部832はまず、その通知から、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。検索部832は次に、検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０３”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に納品画像の確認画面、すなわち「納品写真一覧」へ組み込ませる。画面提供部831にその画像を調査画像の確認画面、すなわち「現地調査写真」へ組み込ませる。確認画面表示部1811はその「現地調査写真」を画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。
【０１３６】
図２１は、調査画像の確認画面の一例を示す模式図である。図２１を参照するに、この確認画面「現地調査写真」2100は、「邸番号」2101、「作業日」2102、調査画像群2103、およびチャット領域2104を含む。項目「邸番号」2101は、「送り状情報一覧」1920の中からユーザが選択した送り状情報の示す配送先に建築される住宅の識別番号を示す。項目「作業日」2102は、その送り状情報の示す配送作業、または項目「邸番号」2101の値で特定される撮影指示による撮影作業が実際に行われた日を示す。調査画像群2103は、検索部832が画面提供部831に組み込ませた調査画像CSSである。図２１に示されているように、調査画像の被写体は例えば次のものを含む：
【０１３７】
（Ａ）配送車両の通行条件を定める道路標識RDS；
（Ｂ）配送先へ向かう途中に通行する生活道路CRD；
（Ｃ）配送車両TRCの通行に支障を与えそうな立木・植栽等の障害物BRR；
（Ｄ）配送先周辺で配送車両を駐めておくことが可能なスペースSPC；
（Ｅ）建築現場内の荷下ろし予定地ULA；
（Ｆ）荷下ろしの際に注意が必要な箇所CAU。
【０１３８】
チャット領域2104は、画像管理サーバ113へログインしているユーザがテキスト・データをリアルタイムで書き込むことが可能なウィジェットである。画像管理サーバ113の画面提供部831は、例えば、第１営業所ＬＡＮ120からは配送作業の監督者のログインを、荷主ＬＡＮ140からは建築会社の工事責任者のログインをそれぞれ受け付ける。画面提供部831はさらに、監督者と工事責任者とのそれぞれから入力されるテキスト・データをチャット領域2104にリアルタイムで組み込み、各ＬＡＮ120、140のクライアント端末に「現地調査写真」2100を更新させる。それにより、監督者と工事責任者とは調査画像群2103を見ながら、配送先までの配送車両の進め方、配送先での駐車方法、荷下ろしの場所と手順等、配送作業に関する打合せをチャット形式で行うことができる。
【０１３９】
画面提供部831はさらに、画像管理サーバ113へログインしているユーザに、手書きを表すグラフィックス・データを調査画像群2103の上にリアルタイムで書き込むことを許可する。例えば、一方のＬＡＮ120または140のクライアント端末が、ユーザの操作するマウス・カーソルの動き、またはタッチパネルの表面でのユーザの指・スタイラスの動きを追跡して、それらの軌跡をリアルタイムで画像管理サーバ113へ通知する。画面提供部831は、通知された軌跡をレンダリングして「現地調査写真」に組み込み、他方のＬＡＮ120または140のクライアント端末へ送信する。それにより、図２１に示されているように、調査画像群2103の上には、ユーザの描いた曲線CRVがグラフィックスで表現される。こうして、画面提供部831は、配送作業の監督者と建築会社の工事担当者とが、配送作業に関する打合せをチャット形式で行う際に、調査画像群2103へ手書きを加えることを可能にすることで、両者間の情報交換をさらに正確に実現させることができる。
【０１４０】
−建築状況の確認画面−
【０１４１】
画像管理サーバ113の検索部832は、確認画面表示部1811からの通知が画像選定フラグの値として、“建築状況”を示す値、例えば“０４”を含む場合、その通知が含む邸番号で特定される配送先で撮影された建築状況の画像をデータベース114から検索する。具体的には、検索部832はまず、その通知から、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。検索部832は次に、検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０４”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に建築状況の確認画面、すなわち「建築状況レポート」へ組み込ませる。確認画面表示部1811はその「建築状況レポート」を画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。
【０１４２】
図２２は、建築状況の確認画面の一例を示す模式図である。図２２を参照するに、この確認画面「建築状況レポート」2200は、「邸番号」2201、建築状況画像群2202、および報告画面2203を含む。項目「邸番号」2201は、「送り状情報一覧」1920の中から選択された送り状情報の示す配送先に建築される住宅の識別番号を示す。建築状況画像群2202は、検索部832が画面提供部831に組み込ませた建築状況の画像BPSであり、撮影日時の新しい順に配列されている。それらの画像は、建築中の住宅の基礎、骨組み、外壁、または内装等を被写体として含み、基礎工事の完了、上棟の完了、および機材の搬入等、建築作業の進捗状況を表す。報告画面2203は、画像管理サーバ113へログインしているユーザがテキスト・データを書き込むことが可能なウィジェットである。画像管理サーバ113の画面提供部831は、例えば建築会社の工事責任者が荷主ＬＡＮ140からログインしている場合、その工事責任者から入力されるテキスト・データを報告画面2203に組み込む。画面提供部831はさらに、その工事責任者の操作に応じて、建築状況画像群2202に関する画像公開情報の「公開可否フラグ」の値を変更する。それにより、その「建築状況レポート」2200の開示先の中に、項目「邸番号」2201の示す住宅の施主が追加される。その後、その施主が画像管理サーバ113へログインした場合、画面提供部831はその施主のＰＣに「建築状況レポート」2200を提供する。こうして、画像管理サーバ113は工事責任者に、施主への建築状況の報告に、配送作業者が撮影した画像を利用させることができる。
【０１４３】
［画像のアップロード処理のシーケンス］
【０１４４】
住宅情報グローバル・システムは、第２営業所ＬＡＮ130のクライアント端末134が、ＮＡＳ133から情報センター110のデータベース114への画像のアップロードをユーザから要求されたときに、その画像のアップロード処理を開始する。この処理は次の２つのステップを含む：まず、スマートフォン100がＮＡＳ133へ、配送作業中に、または撮影指示に従って撮影した画像を転送し、クライアント端末134の画像登録部601がその画像に関する送信画像情報を画像管理サーバ113へ登録する。次に、画像登録部601が公開画像選定画面を利用して、ＮＡＳ133へ転送された画像の中から開示可能なものをユーザに選定させて、ＮＡＳ133からデータベース114へアップロードする。
【０１４５】
図２３は、画像のアップロード処理に関するシーケンス図である。この図は、情報センター110、第２営業所ＬＡＮ130、およびスマートフォン100が行うデータ交換のタイミングと、そのデータ交換に応じた処理とを示す。
【０１４６】
ステップＳ０１では、第２営業所ＬＡＮ130のＡＰ132がスマートフォン100をＮＡＳ133へ接続する。その接続を通して、スマートフォン100はＮＡＳ133へ、配送作業中に、または撮影指示に従って撮影した画像IMGを転送する。その後、処理はステップＳ０２へ進む。
【０１４７】
ステップＳ０２では、第２営業所ＬＡＮ130の画像登録部601が、ステップＳ０１でＮＡＳ133へ転送された画像のファイル名から、ファイル命名規則に従って、送り状情報、配車実績、または撮影指示の検索に必要な項目を抽出する。画像登録部601はさらに、抽出した項目ITMを情報センター110へ渡す。その後、処理はステップＳ０３へ進む。
【０１４８】
ステップＳ０３では、情報センター110の物流管理サーバ112が、第２営業所ＬＡＮ130の画像登録部601から受けた項目を含む送り状情報、配車実績、または撮影指示を検索する。こうして、ステップＳ０１でＮＡＳ133へ転送された画像のうち、配送作業中に撮影されたものについては、その配送作業の詳細を表す送り状情報と配車実績とが検索され、撮影指示従って撮影されたものについては、その撮影指示が検索される。物流管理サーバ112はさらに、検索された送り状情報、配車実績、または撮影指示INVを画像登録部601にダウンロードさせる。その後、処理はステップＳ０４へ進む。
【０１４９】
ステップＳ０４では、第２営業所ＬＡＮ130の画像登録部601が、ステップＳ０３でダウンロードした送り状情報、配車実績、または撮影指示の示す項目の値を利用して送信画像情報TIMを作成して情報センター110へ送信する。その後、処理はステップＳ０５へ進む。
【０１５０】
ステップＳ０５では、情報センター110の画像管理サーバ113が第２営業所ＬＡＮ130から送信画像情報を受信する。それに応じて、画像管理サーバ113の選定部833がその送信画像情報をデータベース114へ登録すると共に、画面提供部831に公開画像選定画面ISSをその第２営業所ＬＡＮ130へ提供させる。その後、処理はステップＳ０６へ進む。
【０１５１】
ステップＳ０６では、第２営業所ＬＡＮ130の画像登録部601が、ステップＳ０５で提供された公開画像選定画面をディスプレイに表示する。その画面を利用して、画像登録部601はユーザに、ステップＳ０１でＮＡＳ133へ転送された画像の中から開示可能なものを選定させ、必要に応じて、公開先フラグを設定させる。画像登録部601はさらに、選定された画像SELをデータベース114へアップロードする。その後、処理はステップＳ０７へ進む。
【０１５２】
ステップＳ０７では、画像管理サーバ113の選定部833が、ステップＳ０６で選定された画像の元の分類と、公開先フラグが示す分類とに基づいて画像公開情報を作成し、データベース114に登録する。その後、処理は終了する。
【０１５３】
［画像の検索処理のシーケンス］
【０１５４】
住宅情報グローバル・システムは、いずれかの営業所ＬＡＮ120、130、または荷主ＬＡＮ140のクライアント端末1802が、情報センター110のデータベース114に保管された画像の検索をユーザから要求されたときに、その画像の検索処理を開始する。この処理の前半では、ユーザによる検索条件の入力に応じて、送り状情報の一覧がディスプレイ1803に表示される。一方、後半では、その一覧からユーザの選択した送り状情報に基づいて画像が検索され、確認画面に表示される。その確認画面の詳細は検索対象の画像の分類によって異なる。
【０１５５】
−送り状情報の一覧表示−
【０１５６】
図２４は、画像の検索処理の前半、すなわち、送り状情報を一覧表示するステップに関するシーケンス図である。この図は、情報センター110と営業所または荷主のＬＡＮ1800とが行うデータ交換のタイミングと、そのデータ交換に応じた処理とを示す。
【０１５７】
ステップＳ１１では、営業所ＬＡＮ1800のクライアント端末1802が画像の検索要求をユーザから受け付ける。それに応じて、クライアント端末1802の確認画面表示部1811はその検索要求RQSを情報センター110へ送信する。その後、処理はステップＳ１２へ進む。
【０１５８】
ステップＳ１２では、確認画面表示部1811からの検索要求RQSに応じて、情報センター110の画像管理サーバ113が画像の確認画面SCRを、その確認画面表示部1811へ返信する。この確認画面SCRは、図１９の（ａ）に示されている検索ウィンドウ1910を含む。その後、処理はステップＳ１３へ進む。
【０１５９】
ステップＳ１３では、確認画面表示部1811が画像の確認画面SCRを、検索ウィンドウ1910と共に、ディスプレイ1820に表示する。この検索ウィンドウ1910を通してユーザは、送り状情報が含む項目の１つ、例えば作業日の値“12／12／01”を入力する。ユーザはまた、ラジオ・ボタン1911をクリックして、検索対象の画像の分類を選択する。確認画面表示部1811は、検索ウィンドウ1910を通して入力された項目の値、例えば作業日の値“12／12／01”と、クリックされたラジオ・ボタン1911に割り当てられた画像選定フラグの値とを、送り状情報の検索要求RSTに組み込んで、情報センター110へ送信する。その後、処理はステップＳ１４へ進む。
【０１６０】
ステップＳ１４では、情報センター110の画像管理サーバ113が送り状情報の検索要求RSTを受信する。それに応じて、画像管理サーバ113の検索部832が、その要求RSTの中から検索条件を読み出し、物流管理サーバ112が保管する送り状情報の中から、その検索条件が示す項目の値を含むものをすべて検索する。例えば、作業日が値“12／12／01”である送り状情報がすべて検索される。検索部832はさらに、検索された送り状情報の一覧RPLを、送り状情報の検索要求RSTを送信した確認画面表示部1811にダウンロードさせる。その後、処理はステップＳ１５へ進む。
【０１６１】
ステップＳ１５では、営業所ＬＡＮ1800の確認画面表示部1811が、画像管理サーバ113からダウンロードした送り状情報の一覧RPLをディスプレイ1803に表示する。図１９の（ｂ）に示されているように、「送り状情報一覧」1920が示す表の各行には、検索条件の示す項目の値を含む送り状情報、例えば作業日“12／12／01”に行われた配送作業の詳細が表示される。ユーザが、所望の配送先を示す行をクリックすると、確認画面表示部1811は、その行の示す送り状情報から、荷主コード、営業所コード、および邸番号を抽出する。確認画面表示部1811はさらに、抽出された値の組み合わせを、検索ウィンドウ1910のラジオ・ボタン1911が示す画像選定フラグの値と共に、画像管理サーバ113への通知NTCに格納して送信する。その後、処理はステップＳ１６へ進む。
【０１６２】
ステップＳ１６では、画像管理サーバ113の検索部832が確認画面表示部1811から通知NTCを受信して、その通知NTCから画像選定フラグの値を解読する。その後、処理は後半へ進む。その後半の詳細は、解読された値によって異なる。特に、その値が“納品画像”または“帳票画像”を示す場合は、図２０に示されている「納品写真一覧」または「帳票確認画面」が、“調査画像”を示す場合は、図２１に示されている「現地調査写真」が、“建築状況”を示す場合は、図２２に示されている「建築状況レポート」がそれぞれ、確認画面の態様として選択される。
【０１６３】
−納品／帳票画像の確認画面の表示−
【０１６４】
図２５は、画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて納品画像または帳票画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。この図は、情報センター110と営業所または荷主のＬＡＮ1800とが行うデータ交換のタイミングと、そのデータ交換に応じた処理とを示す。
【０１６５】
ステップＳ２１では、画像管理サーバ113の検索部832が、確認画面表示部1811からの通知NTCから、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。その後、処理はステップＳ２２へ進む。
【０１６６】
ステップＳ２２では、確認画面表示部1811からの通知NTCから解読された画像選定フラグの値が、“納品画像”または“帳票画像”を示す値、例えば“０１”または“０２”である。検索部832は、ステップＳ２１で検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０１”または“０２”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の納品画像または帳票画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に確認画面「納品写真一覧」または「帳票確認画面」へ組み込ませる。その後、処理はステップＳ２３へ進む。
【０１６７】
ステップＳ２３では、確認画面表示部1811は「納品写真一覧」または「帳票確認画面」を画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。図２０の（ａ）に示されているように、「納品写真一覧」2010には、検索された納品画像のサムネイルが一覧表示される。その納品画像が、メモを表すテキスト・データを含む場合、確認画面表示部1811は、その納品画像のサムネイルDLVの上に、そのテキスト・データを表すメモ領域2011を重ねて表示する。図２０の（ｂ）に示されているように、「帳票確認画面」2020には、検索された帳票画像、すなわち、送り状、納品書、または受領書の画像RPSが表示される。その後、処理は終了する。
【０１６８】
−調査画像の確認画面の表示−
【０１６９】
図２６は、画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて調査画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。この図は、情報センター110、第１営業所ＬＡＮ120、および荷主ＬＡＮ140が行うデータ交換のタイミングと、そのデータ交換に応じた処理とを示す。
【０１７０】
ステップＳ３１では、画像管理サーバ113の検索部832が、第１営業所ＬＡＮ120の確認画面表示部1811からの通知NTCから、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。その後、処理はステップＳ３２へ進む。
【０１７１】
ステップＳ３２では、確認画面表示部1811からの通知NTCから解読された画像選定フラグの値が、“調査画像”を示す値、例えば“０３”である。検索部832は、ステップＳ３１で検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０３”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の調査画像をデータベース114から検索して、画面提供部831に確認画面「現地調査写真」へ組み込ませる。その後、処理はステップＳ３３へ進む。
【０１７２】
ステップＳ３３では、確認画面表示部1811は「現地調査写真」FSSを画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。図２１に示されているように、「現地調査写真」2100には、調査画像群2103として、検索された調査画像が一覧表示される。その後、処理はステップＳ３４へ進む。
【０１７３】
ステップＳ３４では、第１営業所ＬＡＮ120の確認画面表示部1811がユーザ、例えば配送作業の監督者からチャットの開始要求を受け付けて、チャット要求RSTを荷主ＬＡＮ140へ送信する。このチャット要求CRQは、確認画面表示部1811がディスプレイ1803に表示した確認画面「現地調査写真」の識別情報を含む。その後、処理はステップＳ３５へ進む。
【０１７４】
ステップＳ３５では、荷主ＬＡＮ140のクライアント端末142が第１営業所ＬＡＮ120からチャット要求CRQを受信する。それに応じて、そのクライアント端末142の確認画面表示部1811は、そのチャット要求CRQから確認画面の識別情報を読み出し、その識別情報を含む画面要求SRQを情報センター110の画像管理サーバ113へ送信する。その後、処理はステップＳ３６へ進む。
【０１７５】
ステップＳ３６では、画像管理サーバ113が荷主ＬＡＮ140の確認画面表示部1811から画面要求SRQを受信する。そのとき、画像管理サーバ113の画面提供部831が、その画面要求SRQから確認画面の識別情報を読み出し、その識別情報の示す確認画面「現地調査写真」FSSを、荷主ＬＡＮ140の確認画面表示部1811にダウンロードさせる。
【０１７６】
以後、画像管理サーバ113の画面提供部831は、第１営業所ＬＡＮ120と荷主ＬＡＮ140との確認画面表示部1811の間でのチャットを実現する。具体的には、画面提供部831は、一方のＬＡＮ120、140の確認画面表示部1811から、ユーザによる「現地調査写真」2100のチャット領域2104への書き込み、または調査画像群2103の上への手書きの付加を通知される度に、書き込まれたテキスト・データまたはグラフィックス・データを他方のＬＡＮ120、140の確認画面表示部1811へ渡す。その確認画面表示部1811はそのデータを用いて、ディスプレイ1820に表示された「現地調査写真」2100を更新する。画面提供部831がいずれかのＬＡＮ120、140の確認画面表示部1811からチャットの終了を通知されたとき、処理は終了する。
【０１７７】
−建築状況の確認画面の表示−
【０１７８】
図２７は、画像の検索処理の後半であり、ユーザの選択した送り状情報に基づいて建築状況の画像を検索して、確認画面に表示するステップに関するシーケンス図である。この図は、情報センター110、荷主ＬＡＮ140、および施主のＰＣ2700が行うデータ交換のタイミングと、そのデータ交換に応じた処理とを示す。
【０１７９】
ステップＳ４１では、画像管理サーバ113の検索部832が、荷主ＬＡＮ140の確認画面表示部1811からの通知NTCから、荷主コード、営業所コード、および邸番号を読み取り、それらの値を含む画像公開情報をデータベース114から検索する。その後、処理はステップＳ４２へ進む。
【０１８０】
ステップＳ４２では、確認画面表示部1811からの通知NTCから解読された画像選定フラグの値が、“建築状況”を示す値、例えば“０４”である。検索部832は、ステップＳ４１で検索された画像公開情報のうち、項目「画像選定フラグ」または「公開先フラグ」の値が“０４”であるものから、項目「ファイル名」の値を抽出する。検索部832はさらに、その値に等しいファイル名の建築状況をデータベース114から検索して、画面提供部831に確認画面「建築状況レポート」へ組み込ませる。その後、処理はステップＳ４３へ進む。
【０１８１】
ステップＳ４３では、確認画面表示部1811は「建築状況レポート」BFSを、画像管理サーバ113からダウンロードしてディスプレイ1803に表示する。図２２に示されているように、「建築状況レポート」2100には、建築状況画像群2202として、検索された建築状況の画像が撮影日時の新しい順に配列される。確認画面表示部1811はさらに、ユーザ、例えば建築会社の工事責任者から「建築状況レポート」2200の報告画面2203への書き込みを受け付けて、書き込まれたテキスト・データISTを画像管理サーバ113の画面提供部831へ渡す。その後、処理はステップＳ４４へ進む。
【０１８２】
ステップＳ４４では、画面提供部831はそのテキスト・データISTを用いて「建築状況レポート」2200を更新する。画面提供部831はさらに、その工事責任者の操作に応じて、建築状況画像群2202に関する画像公開情報の「公開可否フラグ」の値を変更する。それにより、その「建築状況レポート」2200の開示先の中に、項目「邸番号」2201の示す住宅の施主が追加される。その後、処理はステップＳ４５へ進む。
【０１８３】
ステップＳ４５では、施主のＰＣ2700が情報センター110の画像管理サーバ113へログインする。それにより、そのＰＣ2700は、施主から受け付けた建築状況の画像の検索条件、例えば邸名（一般には、その施主の氏名）を含む建築状況の検索要求RCDを画像管理サーバ113へ送信する。その後、処理はステップＳ４６へ進む。
【０１８４】
ステップＳ４６では、画像管理サーバ113が施主のＰＣ2700から検索要求RCDを受信し、それの示す邸名を利用して、その施主の住宅に関する建築状況レポート2200をデータベース114から検索する。画像管理サーバ113はさらに、その建築状況レポート2200に組み込まれた建築状況画像群2202に関する画像公開情報を参照し、それの示す公開可否フラグの値から、それら画像群2202の開示先にその施主が含まれていることを確認する。その確認が取れれば、画像管理サーバ113は施主のＰＣ2700にその建築状況レポートBFSをダウンロードさせて、ディスプレイに表示させる。その後、処理は終了する。
【０１８５】
［実施形態の利点］
【０１８６】
本発明の上記の実施形態による住宅情報グローバル・システムは、送り状情報が示す配送先を利用して、配送作業中に撮影された画像を画像管理サーバ113に検索させる。具体的には、まず、スマートフォン100がファイル命名規則に従って、配送作業中に撮影した画像のファイル名に邸番号を組み込む。次に、画像管理サーバ113が、ユーザに画像の検索条件として、送り状情報が含むいずれかの項目の値を指定させ、物流管理サーバ112が保管する送り状情報の中から、検索条件の示す項目の値を含むものを検索する。画像管理サーバ113は続いて、検索された送り状情報の中から邸番号を抽出し、その邸番号を含むファイル名の画像をデータベース114から検索する。
【０１８７】
このように、このシステムは配送先に関する情報を利用することで、配送作業中に撮影された画像と送り状情報との間の関連付けを実用的な形で確立する。実際、この関連付けであれば、ユーザが公開画像選定画面を利用して、複数の配送作業で撮影された画像の全体を、それらの配送作業がすべて完了した後に一括してアップロードしても、画像管理サーバ113はそれらの画像と配送作業とを正しく対応させることができる。従って、このシステムはスマートフォン100に、配送作業の途中で画像をデータベース114へアップロードさせなくてもよい。その結果、画像の解像度とデータ量とのいずれもが、携帯電話回線網のトラフィックからは制限を受けない。さらに、スマートフォン100で撮影された画像は各営業所所有のＮＡＳに分散され、それらの画像の中で開示可能なものだけが、情報センター110のデータベース114にアップロードされる。それにより、それらのＮＡＳとデータベース114とはいずれも、実用的な大きさの容量に留めることができる。
【０１８８】
この住宅情報グローバル・システムはさらに、配送作業中に撮影された画像を、送り状情報と上記のように関連付けて保管する。それにより、このシステムは、以下のとおり、住宅建築に関する配送作業においては顕著に有利な効果を与える。
【０１８９】
１．納品画像が保管されるので、配送作業者は、荷下ろしの際には荷受人による納品の確認が取れなかった場合でも、後日、その画像からその確認を取ることができる。住宅建築に関する配送作業では、配送先の建築作業者に正確な検品をさせることが難しいので、納品から数日経ってから初めて、納品された建築部材そのものから欠品または破損が発見される場合が多い。その場合でも、その欠品・破損が納品時にすでに生じていたか否かを、配送業者と建築業者との双方が納品画像から的確に判断することができる。こうして、このシステムは配送業者と建築業者との間で再配送を速やかに合意させることができる。
【０１９０】
２．配送先へ向かう途中の道路状況と、その配送先の状況との画像が保管されるので、配送作業者、その監督者、荷主、および荷受人等は、配送作業に関する打合せにその画像を利用することができる。その打合せでは、配送先への次回の運行時に車両が通行すべき道路、配送先において確保されるべき荷下ろし用地、荷下ろしの際に注意すべき箇所、配送先の周辺で配送車両を駐めておくべき場所等が検討される。住宅建築に関する配送作業は、天候、道路状況、および配送先の状況の変動に阻害されやすい一方、荷物の持ち帰り等、配送作業の遅れは配送先での建築作業の遅れに繋がるので、上記の打合せは綿密に行われなければならない。このシステムは、その打合せにおける情報交換に、言語だけでなく画像も利用させることにより、当事者全員に道路状況と配送先の状況とを正確に、かつ迅速に把握させる。こうして、このシステムは当事者に、次回の配送作業を速やかに計画させることができる。
【０１９１】
３．配送先における建築状況の画像が保管されるので、建築業者が施主へ住宅建築の進捗状況を報告する際に、その画像を利用することができる。こうして、このシステムは、配送業者が建築業者を支援する機会を増やすことができる。
【０１９２】
［変形例］
【０１９３】
（A）上記の実施形態による住宅情報グローバル・システムは、住宅建築における物流業務の管理を支援する。しかし、本発明による物流管理システムは、その他の業種における物流業務も支援可能であり、特に、配送作業中に撮影された画像をその配送作業に関するデータベースに関連付けて、実用的に利用させることができる。
【０１９４】
（B）上記の実施形態は、配送車両に搭載される携帯端末として、運転手の所持するスマートフォンを利用する。しかし、その他の携帯電話機、携帯情報端末、タブレット型ＰＣ、およびノート型ＰＣ等、携帯電話回線網またはインターネットを通して動態管理サーバへ接続可能なモバイル機器であれば、同様に利用可能である。
【０１９５】
（C）上記の実施形態は、スマートフォンからＮＡＳへの画像のアップロードに無線ＬＡＮを利用する。その他に、有線ＬＡＮ（ＩＥＥＥ８０２．３）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＵＳＢ、およびＮＦＣ（Near Field Communication）等、他の接続方式がそのアップロードに利用されてもよい。但し、無線ＬＡＮを含め、いずれの接続方式においても、画像データの暗号化、セキュリティ・ポリシーの明確化等、システムのセキュリティ対策が十分に整備されていなければならない。
【０１９６】
（D）上記の実施形態は、携帯端末で撮影された画像のファイル名にファイル命名規則（１）−（３）を適用する。しかし、画像のファイル名は、送り状情報の示す配送作業中に撮影された画像を一意に識別可能でさえあれば、送り状情報が含む他の項目を異なる規則で組み合わせたものから構成されてもよい。
【０１９７】
（E）上記の実施形態は、画像の検索処理において、ユーザが入力した検索条件の示す項目の値を含む送り状情報をすべて一覧表示し、その中から、所望の配送先を示すものをユーザに選択させる。本発明による物流管理システムはその他に、所望の配送先を示す送り状情報が一意に特定できるまで、ユーザに検索条件を絞り込ませることにより、送り状情報の一覧表示からの選択ステップを省略してもよい。
【０１９８】
（F）上記の実施形態は、スマートフォン100で撮影された画像をそのまま、スマートフォン100からＮＡＳ133へ転送する。本発明による物流管理システムはその他に、タッチパネルまたはマウス等の手書き入力機能を搭載した携帯端末を利用して、画像をその携帯端末からＮＡＳへ転送する前に、その画像の上への文字または曲線等の書き込みをユーザに許可してもよい。
【０１９９】
（G）上記の実施形態は、帳票画像を営業所ＬＡＮまたは荷主ＬＡＮのディスプレイに表示させる。本発明による物流管理システムはその他に、帳票画像を携帯端末、特にタブレットＰＣのディスプレイに表示させてもよい。それにより、このシステムは配送作業におけるペーパーレス化、すなわち、紙に印刷される帳票の削減を促進することができる。その結果、このシステムを利用する物流業者は、荷主および荷受人の個人情報等、帳票の記載事項に対する高いセキュリティを容易に維持することができ、かつ、帳票の印刷、その印刷物の管理、およびその廃棄に要するコストを削減することができる。
【０２００】
（H）上記の実施形態による動態管理サーバ825は、インターネットを通して利用可能なナビゲーション・サービスを利用して、配送車両の位置情報から、その車両が配送先へ到達する時刻等、その車両の運行を予測してもよい。配送作業の監督者はその予測を利用して、配車処理を配送作業の進捗状況に合わせて動的に最適化することができる。また、動態管理サーバ825は、保管された配送車両の位置情報と配送作業の進捗情報とに基づいて、配送車両の現在位置と配送作業の進捗状況とを示す情報を作成し、特定の荷主ＬＡＮ140へ配信してもよい。それにより、荷主からの配送作業の進捗状況等に関する照会の件数を低減させることができる。
【０２０１】
（I）上記の実施形態は、配送作業中にスマートフォン100で撮影された画像を、すべての配送作業の完了後に一括して、スマートフォン100から第２営業所ＬＡＮ130のＮＡＳ133へ転送する。本発明による物流管理システムはその他に、携帯端末に配送作業中、画像を撮影した時点で、携帯電話回線を通してその画像をデータベース114へアップロードさせてもよい。それにより、事故等の緊急時における情報交換に、携帯端末で撮影された画像を利用することができる。
【０２０２】
（J）上記の実施形態は、配送作業中にスマートフォン100で撮影された画像のうち、ユーザに開示可能と選定されたもののみを情報センター110のデータベース114に保管する。本発明による物流管理システムはその他に、データベース114の容量が許す限りにおいて、配送作業中にスマートフォン100で撮影された画像をすべて、そのデータベース114に保管してもよい。
【０２０３】
（K）上記の実施形態は、配送作業中にスマートフォン100で撮影された画像を、第２営業所ＬＡＮ130のＮＡＳ133からデータベース114へアップロードする。本発明による物流管理システムはその他に、携帯端末以外で撮影された画像を、いずれかの営業所ＬＡＮからデータベース114へアップロードさせてもよい。その画像のファイル名が、上記のファイル命名規則（１）−（３）に従ったものと同様、送り状情報の項目の値を含んでいれば、このシステムはその項目の値を利用して、その画像を検索することができる。
【０２０４】
（L）上記の実施形態は、公開画像選定画面の分類追加領域707と画像公開情報の公開先フラグとを利用してユーザに、必要に応じて、スマートフォン100で撮影された画像が、そのファイル名内の画像選定フラグの値の示す分類とは別のものにも属するように設定させる。本発明による物流管理システムはその他に、スマートフォン100で撮影された画像の分類を、そのファイル名内の画像選定フラグの値の示すものに限定してもよい。
【産業上の利用可能性】
【０２０５】
本発明は、住宅建築に関する物流管理システムに関し、上記のとおり、配送先に関する情報を利用して、配送作業中に撮影された画像と送り状情報との間を関連付ける。このように、本発明は明らかに産業上利用可能である。
【符号の説明】
【０２０６】
100    スマートフォン
110    情報センター
111    ルータ
112    物流管理サーバ
113    画像管理サーバ
114    データベース
120    第１営業所ＬＡＮ
121    ルータ
122    クライアント端末
123    大型ディスプレイ
130    第２営業所ＬＡＮ
131    ルータ
132    クライアント端末
133    ＮＡＳ
134    アクセス・ポイント
TRC    配送車両
WHS    物流拠点
RDS    道路標識
RWK    道路工事の看板
BRR    配送車両の通行に支障を与えそうな障害物
BLS    配送先の建築現場
BLM    配送対象の建築部材
DLV    納品画像
RPS    帳票画像
CSS    調査画像
BPS    建築状況の画像
WWW    インターネット
MNT    携帯電話回線網
PVN    イントラネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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