(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品ごとに該商品の説明文を記憶する説明文記憶部と、
商品の特徴を示す文字列を記憶する文字列記憶部と、
店舗ごとに各商品の売れ行きの度合いを示す指標値を記憶する指標値記憶部と、
前記店舗間において移動対象とする第一の商品の指定を受け付ける受付部と、
前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記各店舗における前記指標値を付与する付与部と、
前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動先の店舗を選択する選択部と、
前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値に基づいて選択される前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する判定部とを有する販売支援装置。
【請求項２】
前記判定部は、前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値の平均が相対的に高い前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する請求項１記載の販売支援装置。
【請求項３】
前記付与部は、前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記各店舗における前記指標値を前記店舗別に付与し、
前記判定部は、前記第一の商品の前記説明文が含む前記文字列の中で、前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値が前記各店舗に関して付与された前記指標値の平均よりも高い前文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する請求項１記載の販売支援装置。
【請求項４】
前記選択部は、前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動元の店舗を選択する請求項１又は２記載の販売支援装置。
【請求項５】
店舗間において移動対象とする第一の商品の指定を受け付け、
商品ごとに該商品の説明文を記憶する説明文記憶部と、店舗ごとに各商品の売れ行きの度合いを示す指標値を記憶する指標値記憶部とを参照して、文字列記憶部が記憶する商品の特徴を示す文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記各店舗における前記指標値を付与し、
前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動先の店舗を選択し、
前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値に基づいて選択される前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する処理をコンピュータが実行する販売支援方法。
【請求項６】
特定の商品に関連付けて登録された説明文を記憶する第一記憶部と、商品の特徴を説明するために用いられる文字列を記憶する第二記憶部とを参照して、該第二記憶部に記憶された文字列を含む説明文が関連付けられた商品を特定し、
店舗における商品毎の販売実績を記憶した第三記憶部を参照して、特定した文字列に対応する商品毎の販売実績を特定することで、特定した文字列毎の販売実績を算出し、
算出した前記文字列毎の販売実績を前記店舗の販売傾向として出力する
処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売支援装置、販売支援方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
服飾品など流行性の高い商品は、追加生産を行わないことが多い。したがって、或る店舗において在庫切れになっても、追加発注は行われないことが多い。また、このような商品に関しては、関西で流行しているファッションと、関東で流行しているファッションとの間に違いが有るように、販売地域によって売れ筋が異なることがある。したがって、在庫切れによる販売機会の逸失の回避又は在庫の早期解消等を図るため、店舗間で商品の移動が行われている。
【０００３】
従来、移動対象とされる商品は、売り上げ数や在庫数等、販売実績に基づいて決定されていた（例えば、特許文献１）。具体的には、売れ行きの良い又は悪い商品が移動の対象とされていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２２３７１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、服飾品等は、売れ行きの良い商品又は悪い商品が移動される場合、当該商品に伴って移動されることにより、販売促進が期待できる他の商品の存在も考えられる。例えば、服飾品は、他の商品とコーディネートされて購入されることがある。組み合わされる商品は、例えば、形状、色、流行等、販売実績だけでは見出すことができない抽象的な概念によって結びつけられると考えられる。
【０００６】
そこで、商品の販売促進を効果的に支援することのできる販売支援装置、販売支援方法、及びプログラムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、販売支援装置は、商品ごとに該商品の説明文を記憶する説明文記憶部と、商品の特徴を示す文字列を記憶する文字列記憶部と、店舗ごとに各商品の売れ行きの度合いを示す指標値を記憶する指標値記憶部と、前記店舗間において移動対象とする第一の商品の指定を受け付ける受付部と、前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動先の店舗を選択する選択部と、前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記移動先の店舗における前記指標値を付与する付与部と、付与された前記指標値に基づいて選択される前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する判定部とを有する。
【発明の効果】
【０００８】
商品の販売促進を効果的に支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の形態のシステム構成例を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態における販売支援装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態における販売支援装置の機能構成例を示す図である。
【図４】データ登録時又はデータ収集時の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図５】商品説明文記憶部の構成例を示す図である。
【図６】キーワード辞書記憶部の構成例を示す図である。
【図７】商品情報記憶部の構成例を示す図である。
【図８】店舗情報記憶部の構成例を示す図である。
【図９】店舗毎商品形態別実績情報記憶部の構成例を示す図である。
【図１０】在庫情報記憶部の構成例を示す図である
【図１１】店舗毎商品別実績情報記憶部の構成例を示す図である。
【図１２】キーワード毎売れ行き度テーブルの構成例を示す図である。
【図１３】キーワードごとの各店舗における売れ行き度の算出処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図１４】キーワード順関連商品テーブルの構成例を示す図である。
【図１５】キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルの構成例を示す図である。
【図１６】商品順関連キーワードテーブルの構成例を示す図である。
【図１７】商品の店舗間移動の検討の支援処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図１８】条件入力画面の表示例を示す図である。
【図１９】商品一覧画面の表示例を示す図である。
【図２０】商品一覧画面の表示処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２１】第一の実施形態の移動支援処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２２】移動情報画面の表示例を示す図である。
【図２３】第一の実施形態の移動先店舗及び移動元店舗の選択処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２４】移動店舗表示画面の表示例を示す図である。
【図２５】第一の実施形態の移動先好調キーワードの判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２６】移動先好調キーワード画面の表示例を示す図である。
【図２７】第一の実施形態の移動適切商品の判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２８】第一の実施形態の同伴候補商品の選択処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図２９】第一の実施形態の移動情報画面の表示処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図３０】第二の実施形態の移動先好調キーワードの判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【図３１】第二の実施形態の移動先好調キーワード画面の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の実施の形態のシステム構成例を示す図である。同図において、販売支援装置１０は、ＬＡＮ（Local Area Network）又はインターネット等のネットワーク（有線又は無線の別は問わない。）を介して販売管理システム２０、一以上のデータ登録端末３０、及び一以上のユーザ端末４０と通信可能に接続されている。
【００１１】
販売管理システム２０は、各店舗における商品の販売実績等を示す情報を一元的に管理するコンピュータシステムである。例えば、各店舗のＰＯＳ（Point Of Sales system）端末に入力された情報が販売管理システム２０に収集される。なお、本実施の形態では、服飾品を商品の一例として説明する。
【００１２】
販売支援装置１０は、商品の販売促進を支援するための情報処理を実行するコンピュータである。本実施の形態において、販売支援装置１０は、店舗間における商品の移動に関して支援を行う。データ登録端末３０は、販売支援装置１０が実行する情報処理に利用される各種データの登録に用いられるコンピュータである。ユーザ端末４０は、販売支援装置１０が実行する情報処理に関して、入出力手段（ユーザインタフェース）として機能するコンピュータである。但し、販売支援装置１０自体が、マウス及びキーボード等の入力装置や、液晶ディスプレイ等の出力装置を有していてもよい。なお、データ登録端末３０とユーザ端末４０とは、区別されなくてもよい。
【００１３】
図２は、本発明の実施の形態における販売支援装置のハードウェア構成例を示す図である。同図において、販売支援装置１０は、それぞれバスBで相互に接続されているドライブ装置１００、補助記憶装置１０２、メモリ装置１０３、ＣＰＵ１０４、及びインタフェース装置１０５等を有する。
【００１４】
販売支援装置１０での処理を実現するプログラムは、記録媒体１０１によって提供される。プログラムを記録した記録媒体１０１がドライブ装置１００にセットされると、プログラムが記録媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体１０１より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置１０２は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。
【００１５】
メモリ装置１０３は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２からプログラムを読み出して格納する。ＣＰＵ１０４は、メモリ装置１０３に格納されたプログラムに従って販売支援装置１０に係る機能を実行する。インタフェース装置１０５は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。
【００１６】
なお、記録媒体１０１の一例としては、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、又はＵＳＢメモリ等の可搬型の記録媒体が挙げられる。また、補助記憶装置１０２の一例としては、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）又はフラッシュメモリ等が挙げられる。記録媒体１０１及び補助記憶装置１０２のいずれについても、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に相当する。
【００１７】
図３は、本発明の実施の形態における販売支援装置の機能構成例を示す図である。同図において、販売支援装置１０は、データ登録部１１、販売管理データ収集部１２、キーワード売れ行き度算出部１３、販売支援処理部１４、商品説明文記憶部Ｔｂ、キーワード辞書記憶部Ｔｃ、キーワード順関連商品テーブルＴｄ、商品順関連キーワードテーブルＴｅ、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊ、キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋ、商品情報記憶部Ｔａ、店舗情報記憶部Ｔｎ、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈ、及び在庫情報記憶部Ｔｇ等を有する。
【００１８】
各テーブル又は各記憶部以外の各部は、販売支援装置１０にインストールされたプログラムがＣＰＵ１０４に実行させる処理により実現される。各テーブル及び各記憶部は、メモリ装置１０３、補助記憶装置１０２、又は販売支援装置１０とネットワーク等を介して接続される記憶装置等を用いて実現可能である。
【００１９】
データ登録部１１は、例えば、ユーザ端末４０より入力される商品説明文及びキーワードを、商品説明文記憶部Ｔｂ又はキーワード辞書記憶部Ｔｃに記録（登録）する。説明文とは、商品の特徴又はコンセプト等を自由な形式で説明する文字列である。説明文は、例えば、商品の企画段階等において作成される。また、キーワードとは、例えば、商品の特徴を表現する（示す）単語又は用語等の文字列である。キーワードは、商品の特徴を説明するために用いられる単語であるともいえる。
【００２０】
販売管理データ収集部１２は、販売管理システム２０より、必要なデータを収集（ダウンロード）し、各記憶部に記録（登録）する。すなわち、販売管理データ収集部１２は、各商品の属性情報を商品情報記憶部Ｔａに記録する。また、販売管理データ収集部１２は、各店舗の属性情報を店舗情報記憶部Ｔｎに記録する。また、販売管理データ収集部１２は、各店舗における、商品の形態別（色及びサイズ別）の販売実績を示す情報を店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆに記録する。また、販売管理データ収集部１２は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆに記録された情報について、商品の形態の区別を除去した結果を店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈに記録する。また、販売管理データ収集部１２は、各店舗における各商品の在庫情報を在庫情報記憶部Ｔｇに記録する。
【００２１】
キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード辞書記憶部Ｔｃが記憶する各キーワードに対して、当該キーワードを説明文に含む商品の売れ行き度を商品別に付与し、付与した売れ行き度の平均を算出する。売れ行き度とは、商品の売れ行きの度合い（売れ行き状況）を示す指標値をいう。キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊは、キーワード毎及び店舗別の売れ行き度の算出のために生成される作業用のテーブルである。キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋには、キーワード毎の売れ行き度の算出結果が記録される。
【００２２】
キーワード順関連商品テーブルＴｄには、キーワード辞書記憶部Ｔｃにおけるキーワードの記録順に、各キーワードに関連付けて、当該キーワードを説明文に含む商品の識別情報（商品コード）が記録される。商品順関連キーワードテーブルＴｅには、キーワード順関連商品テーブルＴｄの内容を商品コード順にソートした結果が記録される。
【００２３】
販売支援処理部１４は、各記憶部及び各テーブルを用いて、店舗間を移動させる商品の特定を支援するための処理を実行する。同図において、販売支援処理部１４は、商品検索部１４１、移動対象受付部１４２、移動店舗選択部１４３、好調キーワード特定部１４４、同伴候補商品判定部１４５、及び移動情報表示制御部１４６等を有する。
【００２４】
商品検索部１４１は、ユーザより入力される条件に合致する商品を商品情報記憶部Ｔａより検索する。移動対象受付部１４２は、移動対象とする商品の指定を受け付ける。移動店舗選択部１４３は、移動対象の商品に関する、各店舗の売れ行き度に基づいて、移動元の店舗及び移動先の店舗を選択する。好調キーワード特定部１４４は、移動先の店舗において売れ行きの良さに関係する可能性の高いキーワードを特定する。同伴候補商品判定部１４５は、移動対象の商品と共に移動させると販売促進が期待できる商品を判定する。移動情報表示制御部１４６は、商品の移動に関する処理結果を示す情報等を例えばユーザ端末４０に表示させる。
【００２５】
以下、販売支援装置１０の処理手順について説明する。図４は、データ登録時又はデータ収集時の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【００２６】
ステップＳ１０１において、データ登録部１１は、商品コード及び説明文の入力を受け付け、当該商品コード及び説明文を商品説明文記憶部Ｔｂに記録（登録）する。
【００２７】
図５は、商品説明文記憶部の構成例を示す図である。同図において、商品説明文記憶部Ｔｂは、各商品の商品コードに関連付けて説明文を記憶する。商品コードは、本実施の形態において各商品を一意に識別する識別情報である。説明文については、上記した通りである。
【００２８】
続いて、データ登録部１１は、キーワード群の入力を受け付け、キーワード群をキーワード辞書記憶部Ｔｃに記録（登録）する。
【００２９】
図６は、キーワード辞書記憶部の構成例を示す図である。商品が服飾品である本実施の形態において、キーワードは、服飾品に関する用語又は服飾品の流行（ファッション）に関する単語であるのが好適である。例えば、服飾品の形態等、商品自体の属性に関する単語のみならず、いわゆるファッション業界における流行語等もキーワードとして登録されうる。キーワードとして登録される単語等は、形容詞等、名詞以外の品詞であってもよい。
【００３０】
なお、ステップＳ１０１における説明文、及びステップＳ１０２におけるキーワード群は、例えば、データ登録端末３０において表示される所定の画面を介して管理者等によって入力される。入力された説明文又はキーワード群は、ネットワークを介してデータ登録端末３０より販売支援装置１０に転送され、データ登録部１１に入力される。また、ステップＳ１０１及びＳ１０２は、管理者等の任意のタイミングで実行されてよい。特に、ステップＳ１０２に関しては、流行の変化等に応じて適宜実行されてよい。
【００３１】
続いて、販売管理データ収集部１２は、販売管理システム２０より、必要なデータを収集（ダウンロード）し、各記憶部に記録する（Ｓ１０３）。具体的には、商品情報記憶部Ｔａ、店舗情報記憶部Ｔｎ、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ、及び在庫情報記憶部Ｔｇに記録されるデータが収集される。
【００３２】
図７は、商品情報記憶部の構成例を示す図である。商品情報記憶部Ｔａは、各商品の色及びサイズ別に、商品コード、商品名、アイテム、絵型、色、サイズ、及び完売設定日等を記憶する。
【００３３】
商品コードは、上記した通りである。商品名は、商品の名称である。アイテムは、コート、シャツ、ジャケット等、商品がどのようなアイテムであるかを示す情報である。絵型は、商品の絵型である。色、サイズは、商品の色、サイズである。本実施の形態において、色及びサイズは、商品コードによっては区別されない。例えば、同図では、商品コード「Ｓ０００１」に関して、サイズの異なる３つの商品が登録されている。但し、色又はサイズの相違に応じて、異なる商品コードが割り当てられてもよい。完売設定日は、商品の完売予定日として設定された日である。各店舗又は商品の販売責任者（必ずしも個人に限られない。）等は、完売設定日までに商品が完売するように、販売活動を行う。なお、商品情報記憶部Ｔａに記録されるデータは、新規商品の発生に応じて適宜販売管理システム２０より収集されればよい。
【００３４】
図８は、店舗情報記憶部の構成例を示す図である。店舗情報記憶部Ｔｎは、店舗ごとに、店舗コード、店舗名、及び販路等を記憶する。
【００３５】
店舗コードは、各店舗を一意に識別する識別情報である。店舗名は、店舗の名称である。販路は、出店形態である。販路の一例として、百貨店、路面店、ショッピングセンタ等が挙げられる。
【００３６】
図９は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部の構成例を示す図である。店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆは、店舗ごとに、各商品の形態（色及びサイズ）別の販売実績等を示す情報（以下、「店舗毎商品形態別実績情報」という。）を記憶する。同図において、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆは、商品（色及びサイズ別）ごとに、店舗コード、商品コード、色、サイズ、売上数、入庫数、経過日数、消化率、消化要日数、及び完売予想日等を記憶する。
【００３７】
店舗コード及び商品コードは、上記した通りである。店舗コード及び商品コードの組み合わせによって、各レコードが、いずれの店舗のいずれの商品に関するレコードであるかが特定される。色、サイズは、商品の色、サイズである。売上数は、商品の第１投入日（最初に入庫された日）からの商品（色及びサイズ別）の総売上数である。入庫数は、商品の第１投入日からの商品の総入庫数である。経過日数は、商品が最初に入庫されてから経過した日数である。消化率は、入庫数に対する売上数の割合である。すなわち、「消化率＝売上数／入庫数」である。消化要日数は、商品（色及びサイズ別）を１つ売るために要された日数である。すなわち、「消化要日数＝経過日数／売上数」である。完売予想日は、商品（色及びサイズ別）が現在の消化要日数のペースで販売された場合に、当該店舗において商品が完売すると予想される日である。すなわち、「完売予想日＝当日＋（入庫数−売上数）×消化要日数」である。当日とは、例えば、販売管理サービスより、店舗毎商品形態別実績情報が収集された日である。なお、消化率、消化要日数、及び完売予想日は、販売管理システム２０より収集されるのではなく、販売支援装置１０の販売管理データ収集部１２によって算出されてもよい。
【００３８】
図１０は、在庫情報記憶部の構成例を示す図である。在庫情報記憶部Ｔｇは、店舗ごとに各商品（色及びサイズ別）の在庫状況を示す情報（以下、「在庫情報」という。）を記憶する。同図において、在庫情報記憶部Ｔｇは、商品（色及びサイズ別）ごとに、店舗コード、商品コード、色、サイズ、第１投入日、及び在庫数を記憶する。
【００３９】
店舗コード及び商品コードは、上記した通りである。色、サイズは、商品の色、サイズである。第１投入日は、商品が最初に入庫された日である。在庫数は、商品（色及びサイズ別）の在庫数である。
【００４０】
なお、ステップＳ１０２において収集される各種データは、必ずしも、同時期に又は同期的に収集されなくてもよい。例えば、店舗毎商品形態別実績情報及び在庫情報は、日々更新されるため、毎日１回以上定期的に取得さればよい。また、商品情報及び店舗情報は、更新された際に取得されればよい。
【００４１】
続いて、販売管理データ収集部１２は、収集されたデータに関して集計を実行する（Ｓ１０４）。具体的には、店舗毎商品形態別実績情報に関して、商品コードごと（すなわち、色及びサイズの違いは区別されない単位ごと）に、各項目の値が合算される。店舗毎商品形態別実績情報の集計結果は、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈに記録される。
【００４２】
図１１は、店舗毎商品別実績情報記憶部の構成例を示す図である。店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈは、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆより色及びサイズの項目（列）が除去された構成を有している。上記したように、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈが記憶する情報（以下「店舗毎商品別実績情報」という。）は、店舗コード及び商品コードごとに、各項目の値が合算された結果だからである。したがって、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈのレコードは、店舗コード及び商品コードをキーとして一意に特定される。なお、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈにおいて、消化率、消化要日数、及び完売予想日は、店舗及び商品ごと（商品コードごと）に合算された売上数及び入庫数に基づいて、再計算される。
【００４３】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード辞書記憶部Ｔｃが記憶する各キーワードについて、店舗毎における売れ行き度を算出する（Ｓ１０５）。本実施の形態では、売れ行き度の一例として、消化率又は消化要日数を用いる。すなわち、本実施の形態において、売れ行き度は、消化率及び消化要日数の上位概念である。
【００４４】
ステップＳ１０５の実行の結果、図１２に示されるデータが、例えば、メモリ装置１０３又は補助記憶装置１０２に生成される。
【００４５】
図１２は、キーワード毎売れ行き度テーブルの構成例を示す図である。同図に示されるように、キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋには、キーワードごと及び店舗ごとに、当該キーワードの当該店舗における売れ行き度（消化率及び消化要日数）の算出結果が記録される。
【００４６】
例えば、１行目のレコードには、「ビンテージ」というキーワードに関して、店舗コードが「１」の店舗における消化率及び消化要日数が記録されている。
【００４７】
キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋには、各キーワードの全店舗の売れ行き度の平均値も記録される。
【００４８】
或るキーワードの或る店舗における売れ行き度は、当該キーワードを説明文に含む商品の当該店舗における売れ行き度に依存する。すなわち、当該商品の売れ行き度が当該キーワードの売れ行き度とされる。但し、当該キーワードを含む説明文に含む商品が複数存在する場合がある。この場合、例えば、当該複数の商品の売れ行き度の平均値が、当該キーワードの売れ行き度とされる。
【００４９】
キーワードごとに、各店舗の売れ行き度が算出されることにより、各店舗について、どのようなキーワードに係る商品の売れ行きが良いのか、又はどのようなキーワードに係る商品の売れ行きが悪いのか等が把握されうる。
【００５０】
続いて、ステップＳ１０５の詳細について説明する。図１３は、キーワードごとの各店舗における売れ行き度の算出処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【００５１】
ステップＳ１１１において、キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード辞書記憶部Ｔｃ（図６）の先頭より順に、一つのキーワードを取得し、処理対象（以下、「対象キーワード」という。）とする。したがって、最初は、「ビンテージ」が取得される。キーワードが取得された場合、すなわち、未処理のキーワードが残っていた場合（Ｓ１１２でＹｅｓ）、キーワード売れ行き度算出部１３は、商品説明文記憶部Ｔｂ（図５）の先頭より順に、一つのレコードを取得し、処理対象とする（Ｓ１１３）。以下、取得されたレコードを、「対象説明文レコード」という。
【００５２】
商品説明文記憶部Ｔｂよりレコードが取得された場合、すなわち、未処理のレコードが残っていた場合（Ｓ１１４でＹｅｓ）、キーワード売れ行き度算出部１３は、対象説明文レコードの説明文に対象キーワードが含まれているか否かを判定する（Ｓ１１５）。すなわち、キーワード売れ行き度算出部１３は、当該説明文より対象キーワードを検索する。
【００５３】
当該説明文に対象キーワードが含まれている場合（当該説明文より対象キーワードが検索された場合）（Ｓ１１５でＹｅｓ）、キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード順関連商品テーブルＴｄに、対象キーワードと、対象説明文レコードの商品コードとを含むレコードを登録する（Ｓ１１６）。
【００５４】
図１４は、キーワード順関連商品テーブルの構成例を示す図である。同図に示されるように、キーワード順関連商品テーブルＴｄは、キーワードに対応付けて商品コードを記憶する。キーワード順関連商品テーブルＴｄよって、キーワードと、説明文に当該キーワードを含む商品との関連付けが保持される。
【００５５】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、対象説明文レコードの商品コードと一致する商品コードを含むレコードを、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈ（図１１）より抽出する（Ｓ１１７）。例えば、対象説明文レコードの商品コードの値が「Ｓ０００１」であれば、「Ｓ０００１」を商品コードとして含む全てのレコードが、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈより抽出される。
【００５６】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、ステップＳ１１７において抽出されたレコードに含まれている店舗コード、商品コード、消化率、及び消化要日数と、対象キーワードとを関連付けて、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊに登録する（Ｓ１１８）。これによって、対象キーワードに対して、当該消化率及び当該消化要日数が付与される。
【００５７】
図１５は、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルの構成例を示す図である。同図に示されるように、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊは、キーワード、店舗コード、商品コード、消化率、及び消化要日数等の項目を有する。ステップＳ１１８では、ステップＳ１１７において抽出されたレコードごとに、対象キーワード、店舗コード、商品コード、消化率、及び消化要日数が記録される。例えば、対象キーワードが「ビンテージ」であり、対象説明文レコードの商品コードが「Ｓ０００１」である場合、図１５における、１行目から３行目までのレコードが、ステップＳ１１８において登録される。
【００５８】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、対象キーワード、及び商品説明文記憶部Ｔｂの各レコードについてステップＳ１１３以降を繰り返す。その結果、対象キーワードと、対象キーワードを説明文に含む各商品の商品コードとが、キーワード順関連商品テーブルＴｄに登録される。また、対象キーワードと、対象キーワードを説明文に含む各商品の消化率及び消化要日数等が、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊに登録される。
【００５９】
商品説明文記憶部Ｔｂの全てのレコードに関して処理が完了すると（Ｓ１１４でＮｏ）、キーワード売れ行き度算出部１３は、ステップＳ１１１以降を繰り返す。したがって、キーワード辞書記憶部Ｔｃにおいて次のキーワードが対象レコードとされ、商品説明文記憶部Ｔｂの各レコードに関して処理が実行される。
【００６０】
キーワード辞書記憶部Ｔｃに登録されている全てのキーワードに関して処理が完了すると（Ｓ１１２でＮｏ）、キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブルＴｊにおいて、キーワード及び店舗コードが共通するレコードの消化率及び消化要日数を合算する（Ｓ１１９）。例えば、図１５では、キーワードが「ビンテージ」であり、店舗コードが「１」であるレコードは３つある。この３つのレコードの消化率及び消化日数のそれぞれの総和が算出される。他のキーワード及び店舗コードに関しても同じ処理が実行される。
【００６１】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、各キーワードに付与された消化率及び消化要日数のそれぞれについて店舗別に平均値を算する（Ｓ１２０）。当該平均値は、ステップＳ１１９において算出された消化率及び消化要日数のそれぞれの総和を、合算されたレコード数（すなわち、店舗数）で除することによって算出される。例えば、キーワードが「ビンテージ」及び店舗コードが「１」については、３つのレコードに関して合算されているため、消化率及び消化要日数の総和が３によって除される。平均値が算出されることにより、当該キーワードを説明文に含む商品の数の相違や、当該キーワードを説明文に含む商品の消化率及び消化要日数のばらつき等を除去して、各キーワードの比較が可能となる。
【００６２】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、各キーワードに関して全店舗の消化率及び消化要日数のそれぞれの平均値を算出する（Ｓ１２１）。当該平均値は、ステップＳ１２０において算出された店舗ごとの平均値の総和を算出し、当該総和を店舗数によって除することにより算出される。
【００６３】
キーワード売れ行き度算出部１３は、ステップＳ１２０及びＳ１２１の算出結果を、キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋ（図１２）に記録する。
【００６４】
続いて、キーワード売れ行き度算出部１３は、キーワード順関連商品テーブルＴｄの各レコードを、商品コード順にソートする（Ｓ１２２）。キーワード売れ行き度算出部１３は、ソート結果を商品順関連キーワードテーブルＴｅに記録する。
【００６５】
図１６は、商品順関連キーワードテーブルの構成例を示す図である。同図に示されるように、商品順関連キーワードテーブルＴｅには、商品コード順に、キーワード順関連商品テーブルＴｄにおいて商品コードに関連付けられているキーワードが記録される。なお、商品順関連キーワードテーブルＴｅは、後述される処理を効率化するために生成される。
【００６６】
続いて、商品の店舗間の移動を検討しているユーザを支援するために販売支援装置１０が実行する処理について説明する。具体的には、販売支援装置１０は、ユーザによって移動対象として指定された商品（以下、「対象商品」という。）に関して、いずれの店舗を移動元又は移動先とすべきかについて判定する。また、販売支援装置１０は、対象商品と共に移動を行うと、販売促進等からの観点において有効であると考えられる商品（以下、「同伴候補商品」という。）を判定する。
【００６７】
図１７は、商品の店舗間移動の検討の支援処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【００６８】
ステップＳ２０１において、商品検索部１４１は、対象商品の選択範囲を限定するための絞り込み条件の入力をユーザより受け付ける。絞り込み条件の入力は、例えば、ユーザ端末４０に表示される条件入力画面５１０を介して行われる。
【００６９】
図１８は、条件入力画面の表示例を示す図である。同図において、条件入力画面５１０は、評価項目選択領域５１１、ソート順選択領域５１２、商品属性指定領域５１３、追加ボタン５１４、及びＯＫボタン５１５等を含む。
【００７０】
評価項目選択領域５１１及びソート順選択領域５１２は、検索された商品の表示順を指定させるための領域である。評価項目選択領域５１１は、消化率又は消化要日数を選択させるためのラジオボタンを含む。すなわち、評価項目選択領域５１１は、消化率及び消化要日数のいずれを基準として表示順を決定するかを選択させるための領域である。ソート順選択領域５１２は、昇順又は降順を選択させるためのラジオボタンを含む。すなわち、ソート順選択領域５１２は、評価項目選択領域５１１において選択された消化率又は消化要日数の昇順又は降順のいずれの順番で検索結果を表示するかを選択させるための領域である。
【００７１】
商品属性指定領域５１３は、商品の属性項目の値を、絞り込み条件として指定させるための値である。同図では、「アイテム」の値が「スカート」、「コート」、又は「ワンピース」であることが絞り込み条件として指定された状態が示されている。追加ボタン５１４が押下されると、商品検索部１４１は、商品の属性項目ごとにその値を入力させるための画面をユーザ端末４０に表示させる。当該画面において、いずれかの属性項目に関して値が入力されると、当該属性項目と値とを含む行が、商品属性指定領域５１３に追加される。なお、ここでいう属性項目とは、商品情報記憶部Ｔａにおける項目に相当する。
【００７２】
条件入力画面５１０に対する入力が終了し、ＯＫボタン５１５が押下されると、商品検索部１４１は、絞り込み条件に合致する商品の店舗毎商品形態別実績情報等を検索し、検索結果を示す画面（商品一覧画面５２０）をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ２０２）。なお、当該ステップの詳細については後述される。
【００７３】
図１９は、商品一覧画面の表示例を示す図である。商品一覧画面５２０には、絞り込み条件に合致する商品ごとに、例えば、商品コード、商品名、売上数、入庫数、在庫数、経過日数、及び消化要日数と、当該商品の説明文に含まれる（説明文より抽出された）キーワードの消化要日数とが表示される。商品一覧画面５２０に表示される各項目の値は、全店舗の集計結果である。
【００７４】
なお、同図では、消化要日数に基づいて昇順にソートされた結果が示されている。すなわち、同図の商品一覧画面５２０は、条件入力画面５１０の評価項目選択領域５１１において「消化要日数」が選択され、ソート順選択領域５１２において「降順」が選択された場合に対応する。したがって、同図の商品一覧画面５２０に基づいて、ユーザは、上位に表示されている商品の売れ行きが良いと判断することができる。換言すれば、ユーザは、下位に表示されている商品の売れ行きが悪いと判断することができる。
【００７５】
また、各商品の説明文に含まれるキーワードごとに消化要日数が表示されることにより、ユーザは、売れ行きの良い商品に共通するキーワード又は売れ行きの悪い商品に共通するキーワード等を把握することができる。ユーザは、把握された情報を、例えば、今後の商品企画の参考とすることができる。
【００７６】
なお、仮に、条件入力画面５１０において、消化率が評価項目として選択された場合、商品一覧画面５２０には、各商品及び各キーワードの消化率が表示され、消化率に基づいて商品がソートされた結果が表示される。
【００７７】
続いて、移動対象受付部１４２は、商品一覧画面５２０を介して、移動対象とする商品（対象商品）の選択をユーザより受け付ける（Ｓ２０３）。移動対象受付部１４２は、選択された商品の商品コードを、対象商品の識別情報として、メモリ装置１０３に記録する。本実施の形態では、２番目に売れ行きの良い、商品コードが「Ｓ０００１」の商品について、更なる販売促進を図るべく、店舗間の移動が行われる例について説明する。
【００７８】
但し、移動対象として選択される商品は、ユーザの任意によって選択されてよい。また、移動対象受付部１４２は、商品一覧画面５２０を介してではなく、例えば、商品コードを入力させることにより、対象商品の指定を受け付けてもよい。すなわち、対象商品の受け付け形態については、所定のものに限定されない。
【００７９】
続いて、販売支援装置１０は、対象商品等に関して移動支援処理を実行する（Ｓ２０４）。移動支援処理では、例えば、対象商品に関して、いずれの店舗を移動元又は移動先とすべきかについての判定が実行される。また、同伴候補商品の特定も実行される。
【００８０】
続いて、ステップＳ２０２の詳細について説明する。図２０は、商品一覧画面の表示処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【００８１】
ステップＳ２１１において、商品検索部１４１は、条件入力画面５１０において入力された絞り込み条件に合致するレコードを、商品情報記憶部Ｔａ（図７）より検索する。続いて、商品検索部１４１は、検索された各レコードより商品コードを取得する（Ｓ２１２）。続いて、商品検索部１４１は、取得された各商品コードのいずれかに合致する商品コードを含むレコードを、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈ（図１１）より抽出する（Ｓ２１３）。
【００８２】
続いて、商品検索部１４１は、抽出されたレコードを商品コードごとに集約又は統合する（Ｓ２１４）。すなわち、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈには、商品コードが共通し、店舗コードの異なる複数のレコードが存在しうる。ステップＳ２１４では、商品コードが共通する複数のレコードに関して、売上数、入庫数、及び在庫数が合算される。その結果。商品コードごとに、全店舗の売上数、入庫数、及び在庫数の総和が算出される。更に、入庫数の総和及び在庫数の総和等に基づいて、消化率及び消化要日数のうち、条件入力画面５１０の評価項目として選択された方が算出される。なお、商品コードが共通するレコードに関して、商品名及び経過日数は共通するため、合算等されなくてよい。
【００８３】
続いて、商品検索部１４１は、集約後の商品コード単位のレコードを、条件入力画面５１０において指定された評価項目を基準としたソート順によってソートする（Ｓ２１５）。例えば、図１８の例に基づけば、消化要日数の昇順にソートされる。
【００８４】
続いて、商品検索部１４１は、商品順関連キーワードテーブルＴｅ（図１６）より、ステップＳ２１２において取得された各商品コードに関連付けられているキーワード群を取得する（Ｓ２１６）。すなわち、当該商品コードに係る商品の説明文に含まれているキーワード群が取得される。
【００８５】
続いて、商品検索部１４１は、取得された各キーワードの消化率及び消化要日数のうち、条件入力画面５１０の評価項目として選択された方をキーワード毎売れ行き度テーブルＴｋ（図１２）より取得する（Ｓ２１７）。ここでは、全店舗の値が取得される。例えば、「ビンテージ」に関しては、７３．９（％）又は０．３１（日）が取得される。
【００８６】
続いて、商品検索部１４１は、ステップＳ２１５におけるソート結果、並びにステップ２１６及びＳ２１７の結果を、商品一覧画面５２０（図１９）に設定する（Ｓ２１８）。すなわち、ステップＳ２１５におけるソート結果が、商品一覧画面５２０の、商品コード、商品名、売上数、入庫数、在庫数、経過日数、及び消化要日数の一覧に設定される。また、ステップＳ２１６及びＳ２１７の結果が、商品ごとの各キーワードの消化要日数に設定される。
【００８７】
続いて、商品検索部１４１は、商品一覧画面５２０をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ２１９）。
【００８８】
続いて、図１７のステップＳ２０４の詳細について説明する。なお、ステップＳ２０４（移動支援処理）については、複数の実施形態について説明する。
【００８９】
図２１は、第一の実施形態の移動支援処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【００９０】
ステップＳ３０１において、移動店舗選択部１４３は、対象商品の移動先とする店舗と移動元とする店舗とを選択する。対象商品の売れ行きが相対的に良い店舗が移動先とされ、相対的に悪い店舗が移動元とされる。
【００９１】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、移動先店舗において、当該キーワードを説明文に含む商品の売れ行きは良いと判定されるキーワードを特定する（Ｓ３０２）。換言すれば、移動先店舗において売れ行きの良い商品の説明文に含まれるキーワードが特定される。斯かるキーワードを、以下「移動先好調キーワード」という。
【００９２】
続いて、同伴候補商品判定部１４５は、同伴候補商品の判定の準備処理として、移動先店舗に移動させる商品として適切であると考えられる商品（以下、「移動適切商品」という。）の判定を行う（Ｓ３０３）。すなわち、移動先店舗において、完売設定日までに完売できる可能性の低い商品が同伴候補商品として選択されないようにするために、同伴候補商品として選択可能な商品が限定される。
【００９３】
続いて、同伴候補商品判定部１４５は、移動適切商品の中から同伴候補商品を選択する（Ｓ３０４）。移動先好調キーワードをその説明文に含む商品が、同伴候補商品として選択される。
【００９４】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、ステップＳ３０１〜Ｓ３０４の処理結果等を含む画面（移動情報画面）をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ３０５）。
【００９５】
図２２は、移動情報画面の表示例を示す図である。同図において、移動情報画面５５０は、移動情報表示領域５５１及び移動元詳細情報表示領域５５２等を含む。
【００９６】
移動情報表示領域５５１は、移動先情報表示領域５５１ａ及び移動先情報表示領域５５１ｂを含む。移動情報表示領域５５１は、対象商品及び同伴候補商品に関して、移動先店舗における情報が表示される領域である。移動先情報表示領域５５１ｂは、対象商品及び同伴候補商品に関して、移動元店舗における情報が表示される領域である。
【００９７】
移動元詳細情報表示領域５５２は、移動元情報表示領域５５１ｂの内容を内訳が表示される領域である。換言すれば、移動元情報表示領域５５１ｂは、移動元詳細情報表示領域５５２の表示内容の要約であるといえる。
【００９８】
同図では、移動先店舗は店舗３、移動元店舗は店舗１及び店舗２である例が示されている。また、対象商品は、商品コード「Ｓ０００１」に係る商品であり、同伴候補商品は、商品コード「Ｓ０００３」又は「Ｓ００００５」に係る商品である例が示されている。
【００９９】
なお、移動情報画面５５０の内容の詳細については後述される。
【０１００】
続いて、ステップＳ３０１の詳細について説明する。図２３は、第一の実施形態の移動先店舗及び移動元店舗の選択処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１０１】
ステップＳ３１１において、移動店舗選択部１４３は、店舗毎商品別実績情報記憶部Ｔｈ（図１１）より、対象商品の商品コードを含むレコードを抽出する。したがって、商品コードが共通し、店舗コードは異なる複数のレコードが抽出される。すなわち、対象商品に関する各店舗の商品別実績情報が抽出される。
【０１０２】
続いて、移動店舗選択部１４３は、抽出されたレコードを評価項目（消化率又は消化要日数）に基づいて売れ行きが良いレコードが下位となるようにソートする（Ｓ３１２）。本実施の形態は、消化要日数に基づいて降順にソートされる。但し、売れ行きの良いレコードが上位となるようにソートされてもよい。
【０１０３】
続いて、移動店舗選択部１４３は、ソート結果に基づいて移動先店舗及び移動元店舗を選択する（Ｓ３１３）。ステップＳ３１１において抽出されたレコードは、店舗ごとのレコードである。したがって、ステップＳ３１２においてソートされた結果は、対象商品に関して、売れ行きの度に基づく各店舗のソート結果である。そこで、移動店舗選択部１４３は、最上位の店舗を移動先店舗として選択する。また、移動店舗選択部１４３は、最下位の店舗を移動元店舗として選択する。すなわち、対象商品の売れ行きが最も良い（消化要日数が最も短い）店舗が、移動先とされ、対象商品の売れ行きが最も悪い店舗が移動元とされる。売れ行きの悪い店舗から売れ行きの良い店舗に移動することで、対象商品の販売促進が期待できるからである。なお、移動元店舗は、複数選択されてもよい。例えば、最下位から所定数の店舗が移動元として選択されてもよい。又は、消化要日数が所定値以上（又は消化率が所定値以下）の店舗が移動元として選択されてもよい。
【０１０４】
続いて、移動店舗選択部１４３は、判定結果を示す画面（移動店舗表示画面）をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ３１４）。
【０１０５】
図２４は、移動店舗表示画面の表示例を示す図である。同図において、移動店舗表示画面５３０は、商品コードが「Ｓ０００１」の商品に関して、移動元又は移動先として選択された店舗ごとに、売上げ数、在庫数、及び消化要日数が表示されている。また、消化要日数が最短である（すなわち、売れ行き度が最高である）店舗３が移動先店舗として選択され、消化要日数が最長又は２番目に長い店舗２及び店舗１が移動元店舗として選択されたことが示されている。
【０１０６】
ユーザは、移動店舗表示画面５３０を参照することにより、対象商品の移動先店舗及び移動元店舗を確認することができる。なお、ユーザの操作によって、移動先店舗又は移動元店舗が変更されてもよい。移動店舗表示画面５３０において、店舗ごとにチェックボタン等が配置され、チェックボタンの操作によって、移動先店舗及び移動元店舗に関する自動的な判定結果が解除されてもよい。図２４の例では、例えば、店舗１が移動元店舗から除去されてもよい。
【０１０７】
移動店舗表示画面５３０においてＯＫボタン５３１が押下されると、そのときの移動店舗表示画面５３０における移動先店舗及び移動元店舗が有効とされて、図２１のステップＳ３０２以降が実行される。
【０１０８】
続いて、図２１のステップＳ３０２の詳細について説明する。図２５は、第一の実施形態の移動先好調キーワードの判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１０９】
ステップＳ３２１において、好調キーワード特定部１４４は、キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋ（図１２）より、移動先店舗の店舗コードを含むレコードを抽出する。本実施の形態では、各キーワードに関して、店舗２のレコード群が抽出される。続いて、好調キーワード特定部１４４は、抽出されたレコード群を評価項目の値（消化要日数）に基づいてソートする（Ｓ３２２）。
【０１１０】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、ソート結果に基づいて、売れ行き度が相対的に高い（すなわち、消化要日数が相対的に短い）キーワードを移動先好調キーワードとして特定する（Ｓ３２３）。例えば、売れ行き度が最高であるキーワードが移動先好調キーワードとして特定される。図１２の例に基づけば、消化要日数が「０．５２」である「ビンテージ」が移動先好調キーワードとして特定される。但し、移動先好調キーワードは、複数特定されてもよい。
【０１１１】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、移動先好調キーワードを示す画面（移動先好調キーワード画面）をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ３２４）。
【０１１２】
図２６は、第一の実施形態の移動先好調キーワード画面の表示例を示す図である。同図の移動先好調キーワード画面５４０ａには、移動先店舗の商品に関するキーワード群が、消化要日数の昇順にソートされた結果が表示されている。当該キーワード群の中で、「ビンテージ」が移動先好調キーワードであることが示されている。
【０１１３】
ユーザは、移動先好調キーワード画面５４０ａを参照することにより、移動先店舗では、どのようなキーワードに関する商品の売れ行きが好調であるかを確認することができる。例えば、移動先好調キーワード画面５４０ａにおいてＯＫボタン５４１ａが押下されると、図２１のステップＳ３０３以降が実行される。
【０１１４】
続いて、図２１のステップＳ３０３の詳細について説明する。図２７は、第一の実施形態の移動適切商品の判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１１５】
ステップＳ３３１において、同伴候補商品判定部１４５は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆより、移動先店舗（店舗３）の店舗コードを含むレコードを抽出する。続いて、同伴候補商品判定部１４５は、抽出されたレコードごとに（すなわち、色及びサイズ別の商品ごとに）、当該レコードの完売予想日と、当該商品の完売設定日とを比較する（Ｓ３３２）。完売設定日は、当該レコードと商品コード、色、及びサイズが一致する、商品情報記憶部Ｔａのレコードより取得される。
【０１１６】
続いて、同伴候補商品判定部１４５は、完売予想日が完売設定日より前である商品を、移動適切商品として判定する（Ｓ３３３）。すなわち、移動先店舗において、完売設定日より前に完売が予想される商品が、移動適切商品とされる。
【０１１７】
続いて、図２１のステップＳ３０４の詳細について説明する。図２８は、第一の実施形態の同伴候補商品の選択処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１１８】
ステップＳ３４１において、同伴候補商品判定部１４５は、キーワード順関連商品テーブルＴｄ（図１４）より、移動先キーワードに関連付け有られている商品コード群を取得する（Ｓ３４１）。図１４の例では、「ビンテージ」に関連付けられている、「Ｓ０００３」及び「Ｓ０００５」が取得される。なお、「Ｓ０００１」も「ビンテージ」に関連付けられているが、「Ｓ０００１」は、対象商品の商品コードであるため、ステップＳ３１４の取得対象から除外される。
【０１１９】
続いて、同伴候補商品判定部１４５は、取得された商品コード群に係る商品を移動適切商品の中から抽出する（Ｓ３４２）。なお、移動適切商品は、色及びサイズ別に判定されている。したがって、ステップＳ３４２では、商品コードが「Ｓ０００３」又は「Ｓ０００５」である商品が、色及びサイズ別に抽出される。
【０１２０】
抽出された商品が有る場合（Ｓ３４３でＹｅｓ）、同伴候補商品判定部１４５は、当該商品群の中から、移動元店舗（店舗１又は店舗２）に在庫の有る商品を抽出する（Ｓ３４４）。移動元店舗における商品の在庫の有無は、在庫情報記憶部Ｔｇにおいて、当該商品の商品コード、色、及びサイズを含むレコードの在庫数を参照することにより判定可能である。すなわち、在庫数が１以上であれば、在庫は有ると判定される。
【０１２１】
該当する商品が抽出された場合（Ｓ３４５でＹｅｓ）、同伴候補商品判定部１４５は、抽出された商品を同伴候補商品として判定（特定）する（Ｓ３４６）。
【０１２２】
一方、ステップＳ３４３又はＳ３４５において、該当する商品が抽出されなかった場合、同伴候補商品判定部１４５は、同伴候補商品は無いと判定する（Ｓ３４７）。
【０１２３】
続いて、図２１のステップＳ３０５の詳細について説明する。図２９は、第一の実施形態の移動情報画面の表示処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１２４】
ステップＳ３５１において、移動情報表示制御部１４６は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ（図９）、在庫情報記憶部Ｔｇ（図１０）、及び商品情報記憶部Ｔａ（図７）より、対象商品の商品コードを含むレコードを抽出する。なお、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ及び在庫情報記憶部Ｔｇからは、対象商品の商品コードを含み、かつ、移動先店舗の店舗コードを含むレコードが抽出される。
【０１２５】
同伴候補商品が一以上特定されている場合（Ｓ３５２でＹｅｓ）、移動情報表示制御部１４６は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ（図９）、在庫情報記憶部Ｔｇ（図１０）、及び商品情報記憶部Ｔａ（図７）より、同伴候補商品の商品コードを含むレコードを抽出する。なお、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ及び在庫情報記憶部Ｔｇからは、同伴候補商品の商品コードを含み、かつ、移動先店舗の店舗コードを含むレコードが抽出される。
【０１２６】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、対象商品及び同伴候補商品のそれぞれについて、依頼数を算出する（Ｓ３５４）。依頼数は、例えば、以下の式によって算出される。
依頼数＝（完売設定日−完売予想日）÷消化要日数
すなわち、依頼数とは、対象商品又は同伴候補商品に関して、移動先店舗が、完売予想日以降において完売設定日までに消化可能（販売可能）であると予想される数をいう。なお、同伴候補商品が無い場合、同伴候補商品は処理対象から除外されればよい。この点は、以降の各ステップにおいても同様である。
【０１２７】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、ステップＳ３５１〜Ｓ３５４の処理結果に基づく情報（移動先情報）を、非表示状態の移動情報画面５５０（図２２）の移動先情報表示領域５５１ａに設定する（Ｓ３５５）。すなわち、対象商品及び同伴候補商品ごとに、商品コード、色、サイズ、完売設定日、完売予想日、依頼数、売上数、在庫数、消化要日数が設定される。このうち、完売設定日、依頼数、在庫数以外は、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ（図９）より取得された値が設定される。完売設定日は、商品情報記憶部Ｔａ（図７）より取得された値が設定される。依頼数は、ステップＳ３４５において算出された値が設定される。在庫数は、在庫情報記憶部Ｔｇ（図１０）より取得された値が設定される。
【０１２８】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、移動元店舗に関して、ステップＳ３５１〜Ｓ３５３と同様の処理を実行する（Ｓ３５６〜Ｓ３５８）。その結果、対象商品及び同伴候補商品に関して、移動元店舗における情報が取得される。
【０１２９】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、対象商品及び同伴候補商品のそれぞれについて、移動可能数を算出する（Ｓ３５９）。移動可能数は、例えば、以下の式によって算出される。
移動可能数＝（完売予想日−完売設定日）÷消化要日数
すなわち、移動可能数とは、完売設定日における在庫数である。なお、完売予想日＜完売設定日の場合、移動可能数は０とされる。また、移動可能数が在庫数を上回る場合には、在庫数が移動可能数となる。
【０１３０】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、移動元詳細情報を非表示状態の移動情報画面５５０の移動元詳細情報表示領域５５２に設定する（Ｓ３６０）。すなわち、対象商品及び同伴候補商品ごとに、商品コード、色、サイズ、店舗コード、売上数、在庫数、消化要日数、移動可能数、完売設定日、及び完売予想日が設定される。このうち、在庫数、移動可能数、完売設定日以外には、店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆ（図９）より取得された値が設定される。在庫数には、在庫情報記憶部Ｔｇ（図１０）より取得された値が設定される。移動可能数には、ステップＳ３５９において算出された値が設定される。完売設定日には、商品情報記憶部Ｔａ（図７）より取得された値が設定される。
【０１３１】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、移動元情報表示領域５５１ｂに値を設定する（Ｓ３６１）。具体的には、移動元詳細情報表示領域５５２において、商品コード、色、及びサイズが共通する各行（各レコード）の移動可能数及び在庫数のそれぞれが合算される。合算結果が、移動元情報表示領域５５１ｂにおいて、当該商品コード、色、及びサイズに係る行（レコード）の移動元情報表示領域５５１ｂに設定される。
【０１３２】
続いて、移動情報表示制御部１４６は、移動情報画面５５０をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ３６２）。表示例は、図２２に示したとおりである。
【０１３３】
ユーザは、移動情報画面５５０を参照して、対象商品及び同伴候補商品（色及びサイズ別）ごとに、移動先店舗の依頼数及び移動元店舗の移動可能数を確認することができる。ユーザは、依頼数及び移動可能数に基づいて、移動元情報表示領域５５１ｂの移動数の列に、対象商品及び同伴候補商品ごとに、実際に移動させる数を入力することができる。移動情報表示制御部１４６は、移動数の入力に応じ、入力された移動数を、商品コード、色、及びサイズが共通するもの同士で合算し、合算結果を移動元情報表示領域５５１ｂの移動数に設定する。
【０１３４】
移動数の入力が完了し、ＯＫボタン５５３が押下されると、例えば、商品の移動指示がユーザ端末４０又は所定のコンピュータシステムに出力される。
【０１３５】
なお、移動数は、自動的に設定されてもよい。この場合、移動情報表示制御部１４６は、対象商品及び同伴候補商品（色及びサイズ別）ごとに、依頼数と移動可能数との関係に基づいて、移動数を決定すればよい。例えば、移動元詳細情報表示領域５５２において、商品コード、色、及びサイズが一致する行が複数有る場合、消化要日数が相対的に長い行の店舗に係る商品が優先的に移動対象とされるとよい。例えば、商品コード「Ｓ０００１」、色「００１」、及びサイズ「０１」の商品については、店舗２において消化要日数が「０．６９」であり、店舗１に対して相対的に長い、したがって、店舗２の当該商品が優先的に移動対象とされるとよい。店舗２に関して、当該商品の移動可能数は「１５」である。一方、移動先店舗（店舗３）において、当該商品の依頼数は「９」である。したがって、この場合、当該商品について、例えば、店舗２から店舗３への移動数は「９」であると決定される。他の商品についても、同様に、自動的に移動数が決定されてもよい。
【０１３６】
上述したように、第一の実施の形態によれば、移動対象として指定された商品（対象商品）以外に、対象商品と共に移動を推奨する商品（同伴候補商品）が提示される。ここで、同伴候補商品の説明文は、移動先店舗において、売れ行きの良い商品の説明文に含まれているキーワードを含む。すなわち、同伴候補商品は、その特徴に関して、移動先店舗において売れ行きの良い商品と共通性を有すると考えられる。したがって、同伴候補商品が移動されることにより、対象商品以外の商品に関しても、販売促進を期待することができる。
【０１３７】
また、対象商品及び同伴候補商品のそれぞれについて、移動先店舗のみならず、移動元店舗が自動的に選択されることにより、移動元店舗の選択について、ユーザの思考作業等に関する負担を軽減することができる。
【０１３８】
更に、移動先店舗については商品ごとに依頼数が算出され、移動元店舗については商品ごとに移動可能数が算出される。したがって、対象商品及び同伴候補商品の移動数量の判断に関するユーザの負担を軽減することができる。
【０１３９】
また、商品の特徴を商品情報記憶部Ｔａの項目としてではなく、説明文として商品説明文記憶部Ｔｂを用いて管理することにより、流行性の強い商品に関して、その特徴を示す情報の管理を容易化することができる。すなわち、仮に、商品の特徴を示す情報を商品情報記憶部Ｔａの項目として管理するようにした場合、流行の変化に応じて新たなカテゴリに対応する項目の追加が必要となった場合、商品情報記憶部Ｔａとしてのデータベース等の構造を変更しなければならない。本実施の形態であれば、流行の変化に応じて発生したキーワードがキーワード辞書記憶部Ｔｃに記録され、当該キーワードを含む説明文が商品説明文記憶部Ｔｂに記録されればよい。いずれも新たなレコードの追加に相当し、データベース等の構造の変更が必要とされる可能性は低い。斯かる点においても、本実施の形態の有効性又は優位性は認められる。
【０１４０】
次に、第二の実施形態の移動支援処理について説明する。第二の実施形態では、第一の実施形態と異なる点について説明する。したがって、特に言及されない点については、第一の実施形態と同様でよい。
【０１４１】
第二の実施形態では、移動先好調キーワードの意味が異なる。すなわち、第一の実施形態では、移動先店舗において、付与された売れ行き度の平均が最高であるキーワードが移動先好調キーワードとされた。第二の実施形態では、移動対象とされた商品（対象商品）の説明文が含むキーワードの中で、移動先の店舗において売れ行き度が全店舗平均より高いキーワードが移動先好調キーワードとされる。
【０１４２】
移動先好調キーワードの意味の相違に伴い、第二の実施形態では、図２１のステップＳ３０２の処理内容が第一の実施形態（図２５）と異なる。
【０１４３】
図３０は、第二の実施形態の移動先好調キーワードの判定処理の処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。
【０１４４】
ステップＳ４０１において、好調キーワード特定部１４４は、商品順関連キーワードテーブルＴｅ（図１６）より、対象商品の商品コードに関連付けられているキーワードを取得する。ここでは、商品コード「Ｓ０００１」に関連付けられている各キーワードが取得される。
【０１４５】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、取得された各キーワードについて、キーワード毎売れ行き度テーブルＴｋ（図１２）より、移動先店舗及び全店舗平均のそれぞれの評価項目に係る売れ行き度（消化要日数）の値を取得する（Ｓ４０２）。
【０１４６】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、ステップＳ４０１において取得されたキーワードごとに、移動先店舗の売れ行き度と全店舗平均の売れ行き度とを比較し、移動先店舗の売れ行き度の方が高いキーワードを抽出する（Ｓ４０３）。好調キーワード特定部１４４は、抽出された一以上のキーワードを、移動先好調キーワードとして特定する。なお、評価項目が消化要日数である場合は、移動先店舗の値の方が全店平均よりも低い方が、売れ行き度は高いと判定される。
【０１４７】
続いて、好調キーワード特定部１４４は、移動先好調キーワードを示す画面（移動先好調キーワード画面）をユーザ端末４０に表示させる（Ｓ３２４）。
【０１４８】
図３１は、第二の実施形態の移動先好調キーワード画面の表示例を示す図である。同図の移動先好調キーワード画面５４０ｂには、対象商品の説明文に含まれるキーワード群が、移動先店舗における消化要日数の昇順にソートされた結果が表示されている。当該キーワード群の中で、「ウール」が移動先好調キーワードであることが示されている。なお、同図では、一つのキーワードが移動先好調キーワードとして選択されているが、複数のキーワードが移動先好調キーワードとして選択されてもよい。移動先好調キーワード画面５４０ｂにおいてＯＫボタン５４１ｂが押下されると、図２１のステップＳ３０３以降が実行される。
【０１４９】
第二の実施の形態において、その他の処理手順は、第一の実施の形態と同様でよい。但し、移動先好調キーワードが異なる可能性があるため、同伴候補商品として選択される商品も異なりうる。第二の実施の形態において選択される同伴候補商品は、第一の実施の形態において選択される同伴候補商品に比べて、対象商品との直接的な関連性又は結びつきがより強いと考えられる。第一の実施の形態の同伴候補商品は、その説明文に、対象商品と共通のキーワードが含まれる商品であるとは限らないのに対し、第二の実施の形態の同伴候補商品は、その説明文に、対象商品のキーワードと共通するキーワードが含まれる商品だからである。したがって、第二の実施形態の同伴候補商品は、対象商品に類似する商品であるという点において、移動先店舗における販売促進を期待することができる。
【０１５０】
なお、各実施の形態において、説明文記憶部は、商品説明文記憶部Ｔｂの一例である。キーワード辞書記憶部Ｔｃは、文字列記憶部の一例である。店舗毎商品形態別実績情報記憶部Ｔｆは、指標値記憶部の一例である。移動対象受付部１４２は、受付部の一例である。移動店舗選択部１４３は、選択部の一例である。キーワード売れ行き度算出部１３は、付与部の一例である。同伴候補商品判定部１４５は、判定部の一例である。
【０１５１】
以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【０１５２】
以上の説明に関し、更に以下の項を開示する。
（付記１）
商品ごとに該商品の説明文を記憶する説明文記憶部と、
商品の特徴を示す文字列を記憶する文字列記憶部と、
店舗ごとに各商品の売れ行きの度合いを示す指標値を記憶する指標値記憶部と、
前記店舗間において移動対象とする第一の商品の指定を受け付ける受付部と、
前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動先の店舗を選択する選択部と、
前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記移動先の店舗における前記指標値を付与する付与部と、
付与された前記指標値に基づいて選択される前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する判定部とを有する販売支援装置。
（付記２）
前記判定部は、付与された前記指標値の平均が相対的に高い前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する付記１記載の販売支援装置。
（付記３）
前記付与部は、前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記各店舗における前記指標値を前記店舗別に付与し
前記判定部は、前記第一の商品の前記説明文が含む前記文字列の中で、前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値が前記各店舗に関して付与された前記指標値の平均よりも高い前文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する付記１記載の販売支援装置。
（付記４）
前記選択部は、前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動元の店舗を選択する付記１乃至３いずれか一項記載の情報処理装置。
（付記５）
店舗間において移動対象とする第一の商品の指定を受け付け、
店舗ごとに各商品の売れ行きの度合いを示す指標値を記憶する指標値記憶部を参照して、前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動先の店舗を選択し、
文字列記憶部が記憶する商品の特徴を示す文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記移動先の店舗における前記指標値を付与し、
付与された前記指標値に基づいて選択される前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する処理をコンピュータが実行する販売支援方法。
（付記６）
前記判定する処理は、付与された前記指標値の平均が相対的に高い前記文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する付記５記載の情報処理方法。
（付記７）
前記付与する処理は、前記文字列記憶部が記憶する文字列ごとに、当該文字列を含む前記説明文に係る商品の前記各店舗における前記指標値を前記店舗別に付与し
前記判定する処理は、前記第一の商品の前記説明文が含む前記文字列の中で、前記移動先の店舗に関して付与された前記指標値が前記各店舗に関して付与された前記指標値の平均よりも高い前文字列を前記説明文に含む、前記第一の商品とは異なる商品を移動候補と判定する付記５記載の情報処理方法。
（付記８）
前記選択する処理は、前記各店舗における前記第一の商品の前記指標値の比較に基づいて前記第一の商品の移動元の店舗を選択する付記５乃至７いずれか一項記載の情報処理方法。
【符号の説明】
【０１５３】
１０          販売支援装置
１１          データ登録部
１２          販売管理データ収集部
１３          キーワード売れ行き度算出部
１４          販売支援処理部
２０          販売管理システム
３０          データ登録端末
４０          ユーザ端末
１００        ドライブ装置
１０１        記録媒体
１０２        補助記憶装置
１０３        メモリ装置
１０４        ＣＰＵ
１０５        インタフェース装置
１４１        商品検索部
１４２        移動対象受付部
１４３        移動店舗選択部
１４４        好調キーワード特定部
１４５        同伴候補商品判定部
１４６        移動情報表示制御部
Ｂ            バス
Ｔａ          商品情報記憶部
Ｔｂ          商品説明文記憶部
Ｔｃ          キーワード辞書記憶部
Ｔｄ          キーワード順関連商品テーブル
Ｔｅ          商品順関連キーワードテーブル
Ｔｆ          店舗毎商品形態別実績情報記憶部
Ｔｇ          在庫情報記憶部
Ｔｈ          店舗毎商品別実績情報記憶部
Ｔｊ          キーワード毎売れ行き度算出用ワークテーブル
Ｔｋ          キーワード毎売れ行き度テーブル
Ｔｎ          店舗情報記憶部
【図１】
0005633408.tif 000002
【図２】
0005633408.tif 000003
【図３】
0005633408.tif 000004
【図４】
0005633408.tif 000005
【図５】
0005633408.tif 000006
【図６】
0005633408.tif 000007
【図７】
0005633408.tif 000008
【図８】
0005633408.tif 000009
【図９】
0005633408.tif 000010
【図１０】
0005633408.tif 000011
【図１１】
0005633408.tif 000012
【図１２】
0005633408.tif 000013
【図１３】
0005633408.tif 000014
【図１４】
0005633408.tif 000015
【図１５】
0005633408.tif 000016
【図１６】
0005633408.tif 000017
【図１７】
0005633408.tif 000018
【図１８】
0005633408.tif 000019
【図１９】
0005633408.tif 000020
【図２０】
0005633408.tif 000021
【図２１】
0005633408.tif 000022
【図２２】
0005633408.tif 000023
【図２３】
0005633408.tif 000024
【図２４】
0005633408.tif 000025
【図２５】
0005633408.tif 000026
【図２６】
0005633408.tif 000027
【図２７】
0005633408.tif 000028
【図２８】
0005633408.tif 000029
【図２９】
0005633408.tif 000030
【図３０】
0005633408.tif 000031
【図３１】
0005633408.tif 000032