(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報を、複数の着信について個々の着信毎に蓄積する蓄積手段と、
前記蓄積手段に蓄積された複数の着信についての着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索する検索手段と、
新たな着信があった場合、前記検索手段の検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段と、を備え、
前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御手段は、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とする迷惑電話防止装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記内線電話機のうち特定の内線電話機を、前記複数のユーザによって設定された前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した電話番号に対応する発信者からの着信拒否の対象外とすることを特徴とする請求項１に記載の迷惑電話防止装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記複数のユーザによって設定された前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した電話番号に対応する発信者からの着信を特定の時間帯だけ着信拒否の対象外とすることを特徴とする請求項１に記載の迷惑電話防止装置。
【請求項４】
前記検索手段は、前記蓄積手段に蓄積された複数の着信についての個々の着信毎の着信履歴情報から前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報、及び前記迷惑電話の前記条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を定期的に検索し、前記制御手段は前記検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる電話番号に対応する発信者、及び前記迷惑電話の前記条件に該当する発信者からの着信を拒否することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の迷惑電話防止装置。
【請求項５】
前記蓄積手段は、前記電話機から発信した発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を複数の着信について個々の着信毎に蓄積し、前記検索手段は、複数の着信について個々の着信毎に蓄積された前記着信履歴情報から、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の前記着信履歴情報を検索し、前記制御手段は、前記検索結果に基づいて前記迷惑電話の前記条件に該当する個々の着信毎の前記着信履歴情報から前記電話機からの発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を拒否するように制御することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の迷惑電話防止装置。
【請求項６】
構内交換機システムに収容された内線電話機を含む電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報を、複数の着信について個々の着信毎に蓄積するステップと、
前記蓄積された複数の着信についての着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索するステップと、
新たな着信があった場合、前記検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御ステップと、
を含み、
前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御ステップでは、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とする迷惑電話防止方法。
【請求項７】
前記制御ステップは、前記内線電話機のうち特定の内線電話機を、前記複数のユーザによって設定された前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した電話番号に対応する発信者からの着信拒否の対象外とすることを特徴とする請求項６に記載の迷惑電話防止方法。
【請求項８】
前記制御ステップは、前記複数のユーザによって設定された前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した電話番号に対応する発信者からの着信を特定の時間帯だけ着信拒否の対象外とすることを特徴とする請求項６に記載の迷惑電話防止方法。
【請求項９】
前記検索ステップは、前記蓄積された複数の着信についての個々の着信毎の着信履歴情報から前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報、及び前記迷惑電話の前記条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を定期的に検索し、前記制御ステップは前記検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎着信履歴情報に含まれる電話番号に対応する発信者、及び前記迷惑電話の前記条件に該当する発信者からの着信を拒否することを特徴とする請求項６乃至８のいずれか１項に記載の迷惑電話防止方法。
【請求項１０】
前記蓄積ステップは、前記電話機から発信した発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を複数の着信について個々の着信毎に蓄積し、前記検索ステップは、複数の着信について個々の着信毎に蓄積された前記着信履歴情報から、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の前記着信履歴情報を検索し、前記制御ステップは、前記検索結果に基づいて前記迷惑電話の前記条件に該当する個々の着信毎の前記着信履歴情報から前記電話機からの発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を拒否するように制御することを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１項に記載の迷惑電話防止方法。
【請求項１１】
コンピュータを、
構内交換機システムに収容された内線電話機を含む電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報であって、複数の着信について個々の着信毎に蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索する検索手段、
新たな着信があった場合、前記検索手段の検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段、
として機能させ、
前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御手段は、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、迷惑電話を防止する迷惑電話防止装置及び迷惑電話防止方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、いたずら電話や迷惑電話を防止する方法としては、例えば、特許文献１、２に記載された方法がある。特許文献１では、受信した電話番号又は発信者名と、既にユーザテーブルに記録されている電話番号又は発信者名とを比較し、どちらか一方が既にユーザテーブルに記録されている電話番号又は発信者名と相違する場合には不一致カウンタの数値を１つ増やし、この数値が、例えば、３以上であるかを確認する。不一致カウンタの数値が３以上の場合には、３回検出するのに、所定の一定期間を要したか否かを確認する。
【０００３】
通常、電話番号及び発信者名は頻繁に変わるものではなく、何らかの理由で頻繁に変わったとしても、それが短期間に変わるということは、いたずら電話以外には考えられない。従って、その場合には発信者側の情報をブラックリストテーブルに登録するというものである。
【０００４】
また、特許文献２では、構内電話設備は構内交換機（ＰＢＸ）と迷惑電話サーバを含み、内線電話の通話者が、通話内容等から迷惑電話であると認識すると、迷惑キーを操作し、迷惑電話テーブルに相手電話の電話番号を登録する。ＰＢＸは着信時に発信者の電話番号が迷惑電話テーブルに登録されているかを迷惑電話サーバに問い合わせる。迷惑電話である場合には、ＰＢＸはその着信に対して直接応答し、通話拒否を示すガイダンスを通話路に供給し、一定時間後にその着信を一方的に切断するというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１７９６８４号公報（段落００３０〜００３２等）
【特許文献２】特開２００８−０６０６７４号公報（段落００１５〜００２１等）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１の方法では、特定のいたずら電話に対しては効果があるが、ワン切り呼び出しによる迷惑電話に対しては有効ではない。また、特許文献２の方法では、ユーザが相手の通話内容から迷惑電話であるかどうかを判断し、迷惑電話と判断した時に着信を拒否するための設定を行っており、ユーザの負担が大きくなるという課題がある。また、特許文献２には、ワン切り呼び出しによる迷惑電話の防止方法に関して具体的な記載はない。
【０００７】
本発明の目的は、ワン切り呼び出しによる迷惑電話をユーザの負担なしに自動的に且つ確実に防止することが可能な迷惑電話防止装置及び迷惑電話防止方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る迷惑電話防止装置は、電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報を、複数の着信について個々の着信毎に蓄積する蓄積手段と、前記蓄積手段に蓄積された複数の着信についての着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索する検索手段と、新たな着信があった場合、前記検索手段の検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段と、を備え、前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御手段は、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係る迷惑電話防止方法は、構内交換機システムに収容された内線電話機を含む電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報を、複数の着信について個々の着信毎に蓄積するステップと、前記蓄積された複数の着信についての着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索するステップと、新たな着信があった場合、前記検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御ステップと、を含み、前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御ステップでは、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明に係るプログラムは、コンピュータを、構内交換機システムに収容された内線電話機を含む電話機への着信時にその着信に係る呼の発信者の電話番号及び呼び出し時間を含むように個々の着信毎に生成された着信履歴情報であって、複数の着信について個々の着信毎に蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として着信側の電話機のユーザが設定した所定の識別コードが付加されたことにより前記電話番号及び前記呼び出し時間のみならず前記識別コードも含んでいる個々の着信毎の着信履歴情報、及び、迷惑電話として予め定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する個々の着信毎の着信履歴情報を検索する検索手段、新たな着信があった場合、前記検索手段の検索結果に基づいて、前記識別コードが付加された個々の着信毎の着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号及び前記迷惑電話の前記条件に該当する着信履歴情報に含まれる迷惑電話の発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段、として機能させ、前記電話機は構内交換機システムに収容された内線電話機を含み、前記制御手段は、前記識別コードが付加された着信履歴情報のうち、電話番号を共通とする着信履歴情報であって、かつ、前記内線電話機の複数の異なったユーザによって前記識別コードが付加された着信履歴情報から抽出した前記共通する電話番号に対応する発信者からの着信を拒否することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出しを迷惑電話と定義し、過去の着信履歴情報からこの条件に該当する着信履歴情報を検索し、該当する発信者からの着信を拒否することにより、ワン切り呼び出しによる迷惑電話を自動且つ確実に防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明に係る迷惑電話防止装置の概要を説明する概略構成図である。
【図２】本発明に係る迷惑電話防止動作を説明するシーケンス図である。
【図３】本発明の第１の実施例を示すブロック図である。
【図４】本発明の第１の実施例の動作を説明するシーケンス図である。
【図５】本発明の第２の実施例を示すブロック図である。
【図６】本発明の第２の実施例の動作を説明するシーケンス図である。
【図７】本発明の第２の実施例の動作を説明するシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
次に、発明を実施するための形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る迷惑電話防止装置の概要を示すブロック図である。図１では構内電話交換機に収容された内線電話機に迷惑電話防止機能を持たせた例を説明する。図２は本発明に係る迷惑着信を受けて着信を規制するまでの迷惑電話防止の流れを示すシーケンス図である。
【００１４】
図１に示すようにＰＢＸ−Ｎ１０２は電話交換機であり、複数の電話機（内線電話機）Ｎ１０１が接続されている。電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２には発着信履歴管理兼迷惑電話対応装置Ｎ１０４（以下迷惑電話対応装置Ｎ１０４）が接続されている。電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２は公衆網Ｎ１０３に接続されている。
【００１５】
電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２は、公衆網Ｎ１０３からの着信を電話機Ｎ１０１が応答し、接続及び切断をした場合の着信履歴情報を蓄積する機能、迷惑電話対応装置Ｎ１０４に蓄積した着信履歴情報を出力する機能、発信者番号毎に着信を規制する機能、発信者番号毎の着信の規制を解除する機能、発信者番号毎の着信の規制と解除を設定する制御コマンドを受け入れる機能等を備えている。
【００１６】
電話機Ｎ１０１は通話中にダイヤルした番号を着信履歴情報の中に識別コードとして付与する機能を備えている。迷惑電話対応装置Ｎ１０４は電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２から着信履歴情報を受け入れて保存する機能、着信履歴情報から迷惑電話を検出する機能、電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２に対して発信者番号毎の着信の規制と解除を設定する制御コマンドを出力する機能を備えている。
【００１７】
また、迷惑電話対応装置Ｎ１０４は、後述するように電話機Ｎ１０１への着信時に発信者の電話番号と呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積する機能、蓄積された着信履歴情報から迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索する機能、検索結果に基づき迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する機能等を備えている。
【００１８】
図２は図１において迷惑な着信が発生してから着信規制を設定するまでの流れを示すシーケンス図であり、電話機Ｆ２０１、電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２、公衆網Ｆ２０３、発着信履歴管理兼迷惑電話対応装置（以下迷惑電話対応装置）Ｆ２０４は、それぞれ図１の電話機Ｎ１０１、電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２、公衆網Ｎ１０３、迷惑電話対応装置Ｎ１０４に対応する。
【００１９】
図２に示すように公衆網Ｆ２０３から電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２に収容されたいずれかの電話機Ｆ２０１へ着信すると（Ｆ２１０）、電話機Ｆ２０１のユーザが応答して通話をする（Ｆ２１１）。その通話中にユーザは不快と感じて迷惑電話（いたずら電話）と判断すると、ユーザは迷惑電話の発生を示す識別コードをダイヤルする（Ｆ２１１）。次いで、電話機Ｆ２０１は通話を切断してその識別コードを電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２へ送信する（Ｆ２１２）。
【００２０】
電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２は、着信履歴情報（発信者電話番号、迷惑電話識別コード付き等）を蓄積すると共に、迷惑電話対応装置Ｆ２０４へ迷惑電話の識別コードを含む着信履歴情報を出力する（Ｆ２１３）。迷惑電話対応装置Ｆ２０４は、電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２から受け付けた着信履歴情報、或いは過去に蓄積された着信履歴情報から迷惑電話の痕跡（即ち、迷惑電話を示す識別コードがあるかどうか）を検出する（Ｆ２１４）。
【００２１】
電話機Ｆ２０１への着信が迷惑電話であると判断すると、迷惑電話対応装置Ｆ２０４は迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制すると判断し、電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２へ着信を規制する制御コマンドを出力して該当する発信者番号に対して着信規制を設定する（Ｆ２１５）。この設定に応じて電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２は指定された発信者番号に対して着信を規制するためのデータを登録して着信を規制する（Ｆ２１６）。着信規制を設定した後、該当する発信者番号から電話交換機ＰＢＸ−Ｆ２０２への着信が拒否される。
【００２２】
また、本発明では、詳しく後述するように迷惑電話を定義する定義情報を設定しておく。また、電話機への着信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積し、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された条件に該当する着信履歴情報を検索し、検索結果に基づいて迷惑電話の条件に該当する発信者からの着信を拒否する。
【実施例】
【００２３】
次に、本発明を実施例に基づいて更に詳細に説明する。
【００２４】
（第１の実施例）
図３は本発明の第１の実施例を示すブロック図、図４は第１の実施例の動作を説明するシーケンス図である。第１の実施例では、迷惑着信電話を受けたユーザが能動的に迷惑電話の対策を実施する例を示す。
【００２５】
図３は電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１と発着信履歴管理兼迷惑電話対応装置（以下迷惑電話対応装置）Ｂ３０８の機能ブロック図を示す。電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１、迷惑電話対応装置Ｂ３０８は、それぞれ図１の電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２、迷惑電話対応装置Ｎ１０４に対応する。
【００２６】
なお、電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１には図１に示すように複数の電話機Ｎ１０１が接続され、電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１は公衆網Ｎ１０３に接続されているものとする。図３に示すように迷惑電話対応装置Ｂ３０８は、入出力部Ｂ３０２、ＰＢＸ制御部Ｂ３０３、履歴情報分析部Ｂ３０４、迷惑電話対策制御部Ｂ３０５、検索部Ｂ３０６、着信履歴情報を蓄積する記憶部Ｂ３０７から構成されている。
【００２７】
図４は迷惑電話対応装置Ｂ３０８が迷惑電話の着信履歴情報を電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１から受けて迷惑電話と明示した着信履歴情報から迷惑電話の発生を判断し、着信を規制する制御コマンドを電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１へ出力するまでの流れを示すシーケンス図である。
【００２８】
図４を用いて本実施例の迷惑着信電話を受けたユーザが能動的に迷惑電話の対策を実行する手順を説明する。なお、図４の電話交換機ＰＢＸ−Ｆ４０１、入出力部Ｆ４０２、ＰＢＸ制御部Ｆ４０３、履歴情報分析部Ｆ４０４、迷惑電話対策制御部Ｆ４０５、検索部Ｆ４０６、記憶部Ｆ４０７は、それぞれ図３の電話交換機ＰＢＸ−Ｂ３０１、入出力部Ｂ３０２、ＰＢＸ制御部Ｂ３０３、履歴情報分析部Ｂ３０４、迷惑電話対策制御部Ｂ３０５、検索部Ｂ３０６、記憶部Ｂ３０７に対応する。
【００２９】
図４に示すように通話中にユーザが不快と感じて迷惑電話の発生を示す識別コードを設定すると、電話交換機ＰＢＸ−Ｆ４０１は識別コードを含む着信履歴情報を生成蓄積する（Ｆ４１０）。電話交換機ＰＢＸ−Ｆ４０１に蓄積された着信履歴情報は、迷惑電話対応装置Ｂ３０８に出力され（Ｆ４１１）、入出力部Ｆ４０２を経由して履歴情報分析部Ｆ４０４に送信される（Ｆ４１２）。
【００３０】
履歴情報分析部Ｆ４０４は送信された着信履歴情報を記憶部Ｆ４０７へ保存する（Ｆ４１３）。履歴情報分析部Ｆ４０４は受信した最新の着信履歴情報を分析し、迷惑電話の識別コードを含んでいるかを確認する（Ｆ４１４）。迷惑電話の識別コードは着信を受けたユーザが明示的に着信履歴情報へ付加したものであり、その情報をもとにして即時に迷惑電話の発生を検出して対策を実施する。
【００３１】
迷惑電話の識別コードが着信履歴情報に含まれていないと処理を終了し（Ｆ４１５）、迷惑電話の識別コードが含まれていると、履歴情報分析部Ｆ４０４は迷惑電話対策制御部Ｆ４０５へ処理を依頼する（Ｆ４１６）。迷惑電話対策制御部Ｆ４０５は着信履歴情報に含まれている迷惑電話の発信者番号に関する情報を記憶部Ｆ４０７から読み出す（Ｆ４１７）。次いで、迷惑電話対策制御部Ｆ４０５は迷惑電話の発信者番号を取得し、迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制するため、その発信者番号をＰＢＸ制御部Ｆ４０３へ送信する（Ｆ４１９）。
【００３２】
ＰＢＸ制御部Ｆ４０３は着信を規制するための制御コマンドを編集する（Ｆ４２０）。次に、ＰＢＸ制御部Ｆ４０３は入出力部Ｆ４０２を経由して（Ｆ４２１）、迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制する制御コマンドを電話交換機ＰＢＸ−Ｆ４０１へ出力する（Ｆ４２２）。電話交換機ＰＢＸ−Ｆ４０１は該当する発信者番号からの着信を規制するための設定を行う（Ｆ４２３）。
【００３３】
以上のように本実施例では、迷惑電話を受けたユーザが識別コードを着信履歴情報へ付加することで、迷惑電話対応装置が着信履歴情報を即時に分析し、迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制することができる。また、迷惑電話対応装置は迷惑電話を判断して着信を規制する制御コマンドを自動的に設定するため、ユーザ或いは保守者は着信を規制する制御コマンドを編集、設定する手間が省略することができる。
【００３４】
（第２の実施例）
次に、図５〜図７を用いて本発明の第２の実施例を説明する。本実施例では、予め定義した迷惑着信電話の条件に基づいて迷惑電話（いたずら電話を含む）であるかどうかを判断し、迷惑電話の対策を行う。
【００３５】
図５は電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１と発着信履歴管理兼迷惑電話対応装置（以下迷惑電話対応装置）Ｂ５０８の機能ブロック図を示す。電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１、迷惑電話対応装置Ｂ５０８は、それぞれ図１の電話交換機ＰＢＸ−Ｎ１０２、迷惑電話対応装置Ｎ１０４に対応する。なお、電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１には図１に示すように複数の電話機Ｎ１０１が接続され、電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１は公衆網Ｎ１０３に接続されているものとする。
【００３６】
また、図５に示すように迷惑電話対応装置Ｂ５０８は、入出力部Ｂ５０２、ＰＢＸ制御部Ｂ５０３、履歴情報分析部Ｂ５０４、迷惑電話対策制御部Ｂ５０５、検索部Ｂ５０６、記憶部Ｂ５０７から構成されている。図６と図７は過去の着信履歴情報から迷惑電話として定義された条件に該当する着信履歴情報を抽出し、該当する発信者電話番号からの着信を規制する制御コマンドを電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１へ出力するまでの流れを示すシーケンス図である。
【００３７】
次に、図６と図７を用いて本実施例の迷惑電話として定義された条件に基づいて迷惑電話対策を行う手順について説明する。なお、図６に示す電話交換機ＰＢＸ−Ｆ６０１、入出力部Ｆ６０２、ＰＢＸ制御部Ｆ６０３、履歴情報分析部Ｆ６０４、迷惑電話対策制御部Ｆ６０５、検索部Ｆ６０６、記憶部Ｆ６０７は、それぞれ図５の電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１、入出力部Ｂ５０２、ＰＢＸ制御部Ｂ５０３、履歴情報分析部Ｂ５０４、迷惑電話対策制御部Ｂ５０５、検索部Ｂ５０６、記憶部Ｂ５０７に対応する。
【００３８】
また、図７に示す電話交換機ＰＢＸ−Ｆ７０１、入出力部Ｆ７０２、ＰＢＸ制御部Ｆ７０３、履歴情報分析部Ｆ７０４、迷惑電話対策制御部Ｆ７０５、検索部Ｆ７０６、記憶部Ｆ７０７は、それぞれ図５の電話交換機ＰＢＸ−Ｂ５０１、入出力部Ｂ５０２、ＰＢＸ制御部Ｂ５０３、履歴情報分析部Ｂ５０４、迷惑電話対策制御部Ｂ５０５、検索部Ｂ５０６、記憶部Ｂ５０７に対応する。
【００３９】
まず、図６に示すように、例えば、呼び出し音が数秒で停止する着信、いわゆる「ワン切り呼出」が発生した場合には、発信者番号と呼出時間を含む着信履歴情報が電話交換機ＰＢＸ−Ｆ６０１によって生成、蓄積される（Ｆ６１０）。
【００４０】
電話交換機ＰＢＸ−Ｆ６０１に蓄積された着信履歴情報は、迷惑電話対応装置Ｂ５０８に出力され（Ｆ６１１）、入出力部Ｆ６０２を経由して履歴情報分析部Ｆ６０４へ送信される（Ｆ６１２）。履歴情報分析部Ｆ６０４は送信された着信履歴情報を記憶部Ｆ６０７に保存する（Ｆ６１３）。履歴情報分析部Ｆ６０４は迷惑電話の分析を迷惑電話対策制御部Ｆ６０５へ依頼する（Ｆ６１６）。
【００４１】
迷惑電話対策制御部Ｆ６０６は、予め定義されている迷惑電話の定義情報を記憶部Ｆ６０７から読み出す（Ｆ６１７）。迷惑電話対策制御部Ｆ６０５は迷惑電話の条件を確認した後（Ｆ６１８）、過去の着信履歴情報から迷惑着信電話の定義情報に該当する情報が得られるかを分析するため、検索部Ｆ６０６へ検索を指示する（Ｆ６１９）。検索部Ｆ６０６は検索条件を編集した後（Ｆ６２０）、過去の着信履歴情報を記憶部Ｆ６０７から読み出し（Ｆ６２１）、統計情報を集計して検索結果を迷惑電話対策制御部Ｆ６０５へ通知する（Ｆ６２２）。
【００４２】
例えば、迷惑電話の定義として、単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の「ワン切り呼出」が定義されており、このような定義情報に基づいて検索部Ｆ６０６はＭ秒以下の「ワン切り呼出」をしている着信履歴情報を抽出し、単位時間当たりの「ワン切り呼出」回数を集計する。このようにして検索部Ｆ６０６は過去の着信履歴情報から迷惑電話として定義された「単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下のワン切り呼出」の条件に該当する着信履歴情報を検索する。
【００４３】
次に、図７に示すように迷惑電話対策制御部Ｆ７０５は、検索部Ｆ７０６から迷惑着信電話の定義に該当する検索結果が得られると、迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から迷惑電話の発信者情報（発信者電話番号）を取得する（Ｆ７１０）。次いで、迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制するため、発信者番号をＰＢＸ制御部Ｆ７０３へ通知する（Ｆ７１１）。ＰＢＸ制御部Ｆ７０３は着信を規制するための制御コマンドを編集する（Ｆ７１２）。
【００４４】
次いで、ＰＢＸ制御部Ｆ７０３は入出力部Ｆ７０２を経由して（Ｆ７１３）、迷惑電話をかけてくる発信者からの着信を規制する制御コマンド（着信規制指示）を電話交換機ＰＢＸ−Ｆ７０１へ出力する（Ｆ７１４）。電話交換機ＰＢＸ−Ｆ７０１は該当する発信者番号からの着信を規制するための設定を行う（Ｆ７１５）。これにより、迷惑電話の定義に該当する発信者からの着信は拒否される。
【００４５】
このように本実施例では、発信者の電話番号と呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積し、着信時に蓄積された過去の着信履歴情報から、予め迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の「ワン切り呼出」に該当する着信履歴情報を検索する。そして、検索結果に基づいて迷惑電話に該当する発信者情報を抽出し、該当する発信者からの着信を拒否することにより、ワン切り呼び出しによる迷惑電話を自動で且つ確実に防止することができる。
【００４６】
なお、本発明は、例えば、迷惑電話は複数のユーザが不快と感じた場合に限定するため、迷惑電話の識別コードを複数のユーザが登録した場合に該当する発信者からの着信を規制しても良い。更に、特定の部門では迷惑電話でも応答しなければならない場合等には、迷惑電話の識別コードが登録されても特定の部門の電話機は着信規制を除外しても良い（即ち、図１の複数の電話機のうち特定の電話機を着信規制の対象外とする）。
【００４７】
また、例えば、仕事上等で着信を規制できない取引先等の電話番号から迷惑電話を受けた場合には着信を規制しないようにすることも可能である。或いは、迷惑電話が発生しても（即ち、上述のような識別コードの登録や迷惑電話の定義に該当する着信があった場合）、特定の部署（特定の電話機）や特定の時間帯には着信を規制しないようにすることも可能である。
【００４８】
更に、迷惑電話の対策として着信の規制ではなく、迷惑電話をする電話番号からの発信を規制することも着信履歴情報に基づいて行うことが可能である。即ち、図１に示す電話機Ｎ１０１から発信する電話に対して全く同様に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を記憶部に蓄積しておき、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索する。そして、検索結果に基づいて迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を規制する。
【００４９】
また、迷惑電話を判断する契機としては、図５の検索部Ｂ５０６が記憶部Ｂ０７に蓄積された発着信履歴情報を定期的に検索して迷惑電話として定義された条件に該当する発信者番号を抽出し、該当する発信者番号からの着信を拒否しても良い。これは、図３、図４の実施例の場合も同様である。
【００５０】
（第３の実施例）
以上の実施例では、本発明を構内電話交換システムに収容された内線電話機に使用した例を説明したが、本発明は、一般家庭等で用いられる電話機（公衆電話網に接続された電話機）や携帯電話機にも使用することが可能である。一般家庭等で用いられる電話機に本発明を使用する場合には、電話機側又は電話交換機側に第２の実施例と同様の迷惑電話防止機能を持たせておく。
【００５１】
即ち、電話機への着信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積する蓄積手段と、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索する検索手段と、検索手段の検索結果に基づいて迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段とを持たせておく。
【００５２】
また、本発明を携帯電話機に使用する場合には、携帯電話機側又は携帯電話機の通信を管轄する移動通信システムの管理システム側に同様の迷惑電話防止機能を持たせておく。この構成により、一般の電話機や携帯電話機においてもワン切り呼び出しによる迷惑電話を自動で且つ確実に防止することができる。
【００５３】
なお、以上の実施形態の迷惑電話防止装置は、ハードウェアによっても実現できるが、コンピュータをその迷惑電話防止装置として機能させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータ読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現できる。また、以上の実施形態の迷惑電話防止方法は、ハードウェアによっても実現できるが、コンピュータにその方法を実行させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータ読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現できる。
【００５４】
また、上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限らない。
【００５５】
（付記１）電話機への着信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積する蓄積手段と、
前記蓄積手段に蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索する検索手段と、
前記検索手段の検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段と、
を備えたことを特徴とする迷惑電話防止装置。
【００５６】
（付記２）前記電話機は、構内電話交換機システムに収容された内線電話機、公衆電話網に接続された電話機又は携帯電話機であることを特徴とする付記１に記載の迷惑電話防止装置。
【００５７】
（付記３）前記検索手段は、前記蓄積手段に蓄積された着信履歴情報から前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報を定期的に検索し、前記制御手段は検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する発信者からの着信を拒否することを特徴とする付記１又は２に記載の迷惑電話防止装置。
【００５８】
（付記４）前記蓄積手段は、前記電話機からの発信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積し、前記検索手段は、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索し、前記制御手段は、検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を拒否するように制御することを特徴とする付記１乃至３のいずれか１項に記載の迷惑電話防止装置。
【００５９】
（付記５）蓄積手段が、電話機への着信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積するステップと、
検索手段が、前記蓄積憶手段に蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索するステップと、
制御手段が、前記検索手段の検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御するステップと、
を含むことを特徴とする迷惑電話防止方法。
【００６０】
（付記６）前記電話機は、構内電話交換機システムに収容された内線電話機、公衆電話網に接続された電話機又は携帯電話機であることを特徴とする付記５に記載の迷惑電話防止方法。
【００６１】
（付記７）前記検索手段は、前記蓄積手段に蓄積された着信履歴情報から前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報を定期的に検索し、前記制御手段は検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する発信者からの着信を拒否することを特徴とする付記５又は６に記載の迷惑電話防止方法。
【００６２】
（付記８）前記蓄積手段は、前記電話機からの発信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積し、前記検索手段は、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索し、前記制御手段は、検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を拒否するように制御することを特徴とする付記５乃至７のいずれか１項に記載の迷惑電話防止方法。
【００６３】
（付記９）コンピュータを、
電話機への着信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積する蓄積手段と、
前記蓄積手段に蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索する検索手段と、
前記検索手段の検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの着信を拒否するように制御する制御手段と、
して機能させるためのプログラム。
【００６４】
（付記１０）前記電話機は、構内電話交換機システムに収容された内線電話機、公衆電話網に接続された電話機又は携帯電話機であることを特徴とする付記９に記載のプログラム。
【００６５】
（付記１１）前記検索手段は、前記蓄積手段に蓄積された着信履歴情報から前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報を定期的に検索し、前記制御手段は検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する発信者からの着信を拒否することを特徴とする付記９又は１０に記載のプログラム。
【００６６】
（付記１２）前記蓄積手段は、前記電話機からの発信時に発信者の電話番号及び呼び出し時間を含む着信履歴情報を蓄積し、前記検索手段は、蓄積された着信履歴情報から、迷惑電話として定義された単位時間にＮ回以上、Ｍ秒以下の呼び出し時間の条件に該当する着信履歴情報を検索し、前記制御手段は、検索結果に基づいて前記迷惑電話の条件に該当する着信履歴情報から発信者の電話番号を抽出し、当該発信者からの発信を拒否するように制御することを特徴とする付記９乃至１１のいずれか１項に記載のプログラム。
【産業上の利用可能性】
【００６７】
本発明は、構内電話交換システムに収容された電話機、一般家庭等で用いられる電話機、携帯電話機等に好適に使用することができる。
【符号の説明】
【００６８】
Ｎ１０１  電話機
Ｎ１０２  電話交換機
Ｎ１０３  公衆網
Ｎ１０４  迷惑電話対応装置
Ｂ３０１、Ｂ５０１  電話交換機
Ｂ３０２、Ｂ５０２  入出力部
Ｂ３０４、Ｂ５０４  履歴情報分析部
Ｂ３０５、Ｂ５０５  明和機電話対策制御部
Ｂ３０６、Ｂ５０６  検索部
Ｂ３０７、Ｂ５０７  記憶部
【図１】
0005633926.tif 000002
【図２】
0005633926.tif 000003
【図３】
0005633926.tif 000004
【図４】
0005633926.tif 000005
【図５】
0005633926.tif 000006
【図６】
0005633926.tif 000007
【図７】
0005633926.tif 000008