(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、を備え、
前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、
前記情報取得手段により取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録手段が、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理装置において、
前記登録判定情報が、前記携帯端末装置の位置情報であり、前記登録受付条件が、前記店舗からの距離に基づいた条件であることを特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の情報処理装置において、
第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記登録手段が、前記空席情報の登録を受け付けないことを特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、
利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段と、
前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段と、
前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段と、
前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記登録手段が、前記空席情報の登録を受け付ける場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段を更に備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項６】
請求項４または請求項５に記載の情報処理装置において、
時間帯によって、付与する特典の価値が変更されることを特徴とする情報処理装置。
【請求項７】
請求項６に記載の情報処理装置において、
店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値が高められることを特徴とする情報処理装置。
【請求項８】
請求項４から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて、前記特典が決定されることを特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
請求項８に記載の情報処理装置において、
前記情報取得手段が、前記第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段を更に備え、
前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典が決定されることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１０】
請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記空席情報が、空席の数であることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１１】
請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記空席情報が、前記携帯端末装置に表示され、前記携帯端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報であることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１２】
情報処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得ステップと、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録ステップと、を含み、
前記情報取得ステップにおいて、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、
前記情報取得ステップにおいて取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録ステップにおいて、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする情報処理方法。
【請求項１３】
情報処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得ステップと、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録ステップと、
利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得ステップと、
前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得ステップにおいて取得した検索条件とを照合する照合ステップと、
前記照合ステップにおける照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信ステップと、
前記照合ステップにおける照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１４】
コンピュータを、
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、および、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段として機能させ、
前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、
前記情報取得手段により取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録手段が、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする情報処理装置用プログラム。
【請求項１５】
コンピュータを、
店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、
前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段、
利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段、
前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段、
前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段、および、
前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段として機能させることを特徴とする情報処理装置用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗の空席に関する情報を提供するための情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラムの技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
空席がある店舗を利用者が検索する際、利用者から検索条件を受信し、店舗の情報と店舗が登録した空席の情報を利用者に送信するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、店舗等の施設端末から空情報を受信した場合には空情報と空情報の登録時間とを施設データベースに登録し、端末から条件を受信し条件に合致する施設に関する情報と空情報と空情報の登録時間とを抽出し送信する空情報提供システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−７６９０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１のような従来技術においては、店舗のスタッフによる空席の登録作業が必要であるため、店舗のスタッフの時間および手間を要していた。
【０００５】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、を備え、前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、前記情報取得手段により取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録手段が、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする
【０００７】
従って、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができ、携帯端末装置から登録判定情報を取得し、登録判定情報に基づき、登録するか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に登録しているので、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
【００１０】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報処理装置において、前記登録判定情報が、前記携帯端末装置の位置情報であり、前記登録受付条件が、前記店舗からの距離に基づいた条件であることを特徴とする。
【００１１】
この場合、携帯端末装置と店舗との距離に基づいているので、例えば、店舗から離れている等登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
【００１２】
請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の情報処理装置において、第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記登録手段が、前記空席情報の登録を受け付けないことを特徴とする。
【００１３】
この場合、同じ携帯端末装置からの重複した空席情報の無駄な登録を防止できる。また、無駄な特典の付与を避けることができる。
【００１４】
請求項４に記載の発明は、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段と、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段と、前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段と、前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段と、を備えることを特徴とする。
【００１５】
従って、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができ、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
【００１６】
請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記登録手段が、前記空席情報の登録を受け付ける場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段を更に備
【００１７】
この場合、特典を登録者に付与することにより、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
【００１８】
請求項６に記載の発明は、請求項４または請求項５に記載の情報処理装置において、時間帯によって、付与する特典の価値が変更されることを特徴とする。
【００１９】
この場合、端末装置の利用者が情報を欲しがる時間帯において付与される特典を高くすることで、空席情報を登録するインセンティブを高めることができる。
【００２０】
請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の情報処理装置において、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値が高められることを特徴とする。
【００２１】
この場合、例えば、店舗を実際に利用している者が多く、店舗が混雑しているときの空席情報は、端末装置の利用者にとって欲しい情報であるので、混雑している時間帯に付与する特典の価値を高くすることにより、登録に対するインセンティブを高めることができる。
【００２２】
請求項８に記載の発明は、請求項４から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて、前記特典が決定されることを特徴とする。
【００２３】
この場合、例えば、時間的に早い登録の特典の価値を高めると、店舗の空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
【００２４】
請求項９に記載の発明は、請求項８に記載の情報処理装置において、前記情報取得手段が、前記第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段を更に備え、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典が決定されることを特徴とする。
【００２５】
この場合、例えば、時間的に早い登録の特典の価値を高めると、同じ内容の空席情報に関して、空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
【００２６】
請求項１０に記載の発明は、請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記空席情報が、空席の数であることを特徴とする。
【００２７】
この場合、店舗における空席の人数が分かり、端末装置の利用者に、店舗の空席の数の情報を与えることができる。
【００２８】
請求項１１に記載の発明は、請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記空席情報が、前記携帯端末装置に表示され、前記携帯端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報であることを特徴とする。
【００２９】
この場合、配置図により、座席、または、テーブルの位置が特定しやすくなり、空席情報を入力しやすくなる。また、配置図により、空席の位置が分かり、正確な空席情報を入力することができる。
【００３０】
請求項１２に記載の発明は、情報処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得ステップと、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録ステップと、を含み、前記情報取得ステップにおいて、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、前記情報取得ステップにおいて取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録ステップにおいて、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする。
【００３１】
請求項１４に記載の発明は、コンピュータを、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、および、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段として機能させ、前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、前記情報取得手段により取得した登録判定情報が前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるための登録受付条件を満たす場合に、前記登録手段が、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする。
請求項１５に記載の発明は、コンピュータを、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段、前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段、および、前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３２】
本発明によれば、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の実施形態に係る情報処理システムの概要構成例を示す模式図である。
【図２】図１の情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図２の店舗データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
【図４】図２の登録判定データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
【図５】図２の空席情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
【図６】図１の携帯端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図７】図１の端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図８】空席情報を登録するための画面の一例を示す模式図である。
【図９】空席情報の入力の画面の一例を示す模式図である。
【図１０】図１の情報処理サーバの動作例を示すフローチャートである。
【図１１】図１の情報処理サーバによる検索結果の一例を示す模式図である。
【図１２】空席情報の表示の画面の一例を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００３４】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、情報処理システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
【００３５】
［１．情報処理システムの構成および機能概要］
まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成および概要機能について、図１を用いて説明する。
【００３６】
図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の概要構成例を示す模式図である。
【００３７】
図１に示すように、情報処理システム１は、店舗の利用者間において、店舗の空席の数を特定するための空席情報を仲介する情報処理サーバ１０（情報処理装置の一例）と、店舗を利用する又は利用した利用者（店舗の利用者）が空席情報を登録するための携帯端末装置２０（携帯端末装置の一例）と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置３０（端末装置の一例）と、を備える。
【００３８】
情報処理サーバ１０、携帯端末装置２０、および、端末装置３０は、ネットワーク３を介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワーク３は、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、およびゲートウェイ等により構築されている。
【００３９】
情報処理サーバ１０は、携帯端末装置２０から空席情報の登録を受け付けたり、店舗および空席に関する検索条件を端末装置３０から受け付けたりする。そして、情報処理サーバ１０は、登録されている空席情報と、検索条件の照合を行い、照合結果を送信する。また、情報処理サーバ１０は、空席情報の照合の後、特定の店舗の空席情報を示すウェブページの情報を送信し、店舗の予約を受け付ける。このように、情報処理サーバ１０は、マッチングサイトを提供している。また、情報処理サーバ１０は、飲食店のような店舗の店舗情報を扱うポータルサイトを提供している。
【００４０】
携帯端末装置２０は、コンピュータの機能を有する携帯端末である。携帯端末装置２０の利用者（登録者）は、利用している店舗、または、利用した店舗の空席情報を、店舗に関するウェブページ等から登録する。
【００４１】
端末装置３０は、コンピュータの機能を有する携帯端末である。端末装置３０の利用者は、利用対象となる店舗を検索して探す。端末装置３０は、情報処理サーバ１０が提供している店舗検索のためのウェブページ等において、空席がある店舗の検索を行い、検索結果を受信する。
【００４２】
［２．情報処理サーバおよび各端末装置の構成および機能］
（２．１  情報処理サーバ１０の構成および機能）
次に、情報処理サーバ１０の構成および機能について、図２から図５を用いて説明する。
【００４３】
図２は、情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。図３は、店舗データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図４は、登録判定データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図５は、空席情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
【００４４】
図２に示すように、情報処理サーバ１０は、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース部１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース部１３とは、システムバス１５を介して接続されている。
【００４５】
通信部１１は、ネットワーク３に接続して、携帯端末装置２０や端末装置３０との通信状態を制御するようになっている。
【００４６】
記憶部１２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステムおよびサーバプログラム等の各種プログラムやＨＴＭＬ等のマークアップ言語等により記述されたウェブページのファイル等を記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワーク３を介して取得されるようにしてもよいし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。
【００４７】
また、記憶部１２には、店舗データベース１２ａ（以下「店舗ＤＢ１２ａ」とする。）、会員データベース１２ｂ（以下「会員ＤＢ１２ｂ」とする。）、携帯端末装置２０から送信されたある店舗に関する空席情報を登録するか否かを判定するために必要な情報を記憶した登録判定照合情報データベース１２ｃ（以下「登録判定照合情報ＤＢ１２ｃ」とする。）、携帯端末装置２０から送信された空席情報を記憶する空席情報データベース１２ｄ（以下「空席情報ＤＢ１２ｄ」とする。）等が構築されている。
【００４８】
店舗ＤＢ１２ａには、店舗ＩＤ（店舗を識別する店舗識別情報の一例）、店舗名、店舗の場所、地図情報、電話番号、店舗で提供しているメニュー、商品、サービス等の提供可能情報、料理等のジャンル、予算、店舗やメニュー等の写真、店舗の収容人数、座席やテーブルの配置図の配置情報、時間帯による混み具合、営業日等の店舗情報が登録されている。配置情報の中には、各テーブルの定員数の情報が含まれている。このような店舗情報は、店舗ＩＤによって店舗毎に判別可能になっている。図３に示すように、各店舗の店舗ＩＤと店舗情報とは関連付けられて、店舗ＤＢ１２ａに記憶されている。なお、配置情報の中に、座席を特定するための座席番号、テーブルを特定するためのテーブル番号、テーブルを利用できる人数が含まれる。
【００４９】
会員ＤＢ１２ｂには、会員登録された利用者（例えば、空席情報を登録する登録者）の利用者ＩＤ、名称、住所、電話番号、メールアドレス、職業、趣味、利用可能なポイント数、空席情報の登録履歴等の利用者情報が登録されている。また、会員ＤＢ１２ｂには、店舗の利用者が携帯端末装置２０から空席情報を登録する際に必要な、利用者ＩＤ、ログインＩＤ、および、パスワードが登録されている。ここで、ログインＩＤおよびパスワードは、ログイン処理（利用者の認証処理）に使用されるログイン情報である。
【００５０】
登録判定照合情報ＤＢ１２ｃには、空席情報を登録するか否かを判定するために登録者の携帯端末装置２０から送信される登録判定情報を、照合するための登録判定照合情報が記憶されている。登録判定照合情報は、特定の店舗の空席情報か否かを判定するために必要な情報であって、例えば、店舗の場所を示す緯度および経度、店舗毎の日替わりメニュー、店舗に関するクイズおよびクイズの答え、店舗を特定できる内部写真、店舗毎の日替わり店舗パスワードのように、時間に依存した店舗パスワード等の情報が挙げられる。図４に示すように、店舗の店舗ＩＤと登録判定照合情報とは関連付けられて、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃに予め記憶されている。ここで、登録判定情報の一例として、携帯端末装置２０の緯度および経度、登録者により入力された店舗の日替わりメニュー、店舗に関するクイズに対する回答、店舗内部や外部等を撮像した写真の画像データ、入力された店舗パスワード等の情報が挙げられる。
【００５１】
空席情報を店舗識別情報に対応付けて記憶手段の一例の空席情報ＤＢ１２ｄには、携帯端末装置２０から受信した空席情報が記憶されている。例えば、店舗の空席の数を特定するための空席情報として、席が空いている席の数、空いている座席番号、空いているテーブル番号等が挙げられる。また、空席情報として、埋まっている座席番号、埋まっているテーブル番号でもよい。また、空席情報として、空席の数や空席の座席やテーブルを特定するために、空席の座席やテーブルを含む撮像した画像データでもよい。この場合、画像データを画像処理して、空席の数や空席の座席やテーブルを特定する。
【００５２】
図５に示すように、店舗ＩＤと、登録者の利用者ＩＤと、空席情報と、登録時刻とは関連付けられて、空席情報ＤＢ１２ｄに記憶されている。空席情報を登録する登録者の利用者ＩＤは、空席情報が登録されたときや、空席情報の照合の後、特定の店舗の空席情報のウェブページにユーザがアクセスしたとき等に、特典を登録者に付与するために使用される。ここで、登録者に与える特典として、その店舗のクーポンや、マッチングサイトで利用できるポイント等の報酬が挙げられる。
【００５３】
入出力インターフェース部１３は、通信部１１および記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。
【００５４】
システム制御部１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４ｃ（記憶手段の一例）等により構成されている。そして、システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、ＲＯＭ１４ｂや記憶部１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、利用者により登録された空席情報および店舗情報と、店舗を探す利用者の端末装置３０から取得した検索条件とを照合する照合手段等として機能する。
【００５５】
（２．２  携帯端末装置２０の構成および機能）
次に、携帯端末装置２０の構成および機能について、図６を用いて説明する。
図６は、携帯端末装置２０の概要構成の一例を示すブロック図である。
【００５６】
図６に示すように、コンピュータとして機能する携帯端末装置２０は、例えば、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末であり、通信部２１と、記憶部２２と、表示部２３と、操作部２４と、ＧＰＳ部２５と、入出力インターフェース部２６と、システム制御部２７とを備えている。そして、システム制御部２７と入出力インターフェース部２６とは、システムバス２８を介して接続されている。
【００５７】
通信部２１は、ネットワーク３を通して、情報処理サーバ１０等との通信を制御する。なお、携帯端末装置２０が携帯端末装置の場合、ネットワーク３の移動体通信網に接続するために、通信部２１は、無線通信機能を有する。
【００５８】
記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム、ウェブブラウザのプログラムやウェブブラウザ用ツールバーのプログラム等を記憶する。
【００５９】
表示部２３（表示手段の一例）は、例えば、液晶表示素子またはＥＬ（Electro Luminescence）素子等によって構成されている。
【００６０】
操作部２４は、例えば、キーボードおよびマウス等によって構成されている。利用者は、操作部２４により応答を入力する。なお、表示部２３がタッチパネルのようなタッチスイッチ方式の表示パネルの場合、操作部２４は、利用者が接触または近接した表示部２３の位置情報を取得する。
【００６１】
ＧＰＳ部２５は、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサを有し、衛星軌道上のＧＰＳ衛星からの航法電波を受信し、携帯端末装置２０の位置、高度等を検出する。
【００６２】
入出力インターフェース部２６は、通信部２１および記憶部２２とシステム制御部２７とのインターフェースである。
【００６３】
システム制御部２７は、例えば、ＣＰＵ２６ａと、ＲＯＭ２６ｂと、ＲＡＭ２６ｃとを有する。システム制御部２７は、ＣＰＵ２６ａが、ＲＯＭ２６ｂや、ＲＡＭ２６ｃや、記憶部２２に記憶された各種プログラムを読み出して実行する。例えば、システム制御部２７は、ウェブブラウザのプログラムを実行しウェブブラウザとして機能する。
【００６４】
（２．３  端末装置３０の構成および機能）
次に、端末装置３０の構成および機能について、図７を用いて説明する。
図７は、端末装置３０の概要構成の一例を示すブロック図である。
【００６５】
図７に示すように、コンピュータとして機能する端末装置３０は、例えば、携帯端末装置２０と同様に、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末であり、通信部３１と、記憶部３２と、表示部３３（表示手段の一例）と、操作部３４と、ＧＰＳ部３５と、入出力インターフェース部３６と、システム制御部３７とを備えている。そして、システム制御部３７と入出力インターフェース部３６とは、システムバス３８を介して接続されている。なお、端末装置３０の構成および機能は、携帯端末装置２０の構成および機能とほぼ同じであるので、詳細は省略する。また、端末装置３０は、携帯端末に限らず、デスクトップ型のパーソナルコンピュータでもよい。
【００６６】
［３．情報処理システムの実施形態の動作］
次に、本発明の１実施形態に係る情報処理システム１の実施形態の動作について図８から図１２を用い説明する。
【００６７】
図８は、空席情報を登録するための画面の一例を示す模式図である。図９は、空席情報の入力の画面の一例を示す模式図である。図１０は、情報処理サーバの動作例を示すフローチャートである。図１１は、情報処理サーバによる検索結果の一例を示す模式図である。図１２は、空席情報の表示の画面の一例を示す模式図である。
【００６８】
（３．１  空席情報の登録の動作例）
まず、空席情報の登録の動作例について図８から図１０を用いて説明する。
【００６９】
携帯端末装置２０の利用者（登録者）が、ある店舗（例えば、飲食店）に来店して店舗を利用しているとする。来店している店舗の空席情報を登録するために、登録者は、情報処理サーバ１０の空席情報の登録サイトにアクセスする。例えば、図８に示すように、携帯端末装置２０は、店舗のウェブページ４０の情報を受信し、表示部２３に表示させる。登録者は、空席情報の入力のためのウェブページに移動するために、ウェブページ４０のボタン４０ａをタップまたはクリック等の選択をする。なお、ウェブページ４０のボタン４０ａ等に対する選択を、ボタン４０ａ等に対するタップによる選択で説明する。
【００７０】
次に、図９に示すように、携帯端末装置２０は、空席情報の入力のためのウェブページ４１の情報を受信し、表示部２３に表示させる。ウェブページ４１には、店舗の座席配置図が表示され、座席配置図の中に、座席４１ａおよびテーブル４１ｂが店舗内の配置に従い表示される。
【００７１】
登録者は、携帯端末装置２０の表示部２３に表示されているウェブページ４１において、空いている座席（例えば、座席４１ｃ）、または、空いているテーブル（例えば、テーブル４１ｄ）をタップして、座席またはテーブルを指定する。なお、埋まっている座席や、テーブルを指定させるようにしてもよい。登録者は、また、空席数欄４１ｅに空席の数、テーブル番号欄４１ｆに空席のテーブル番号を入力してもよい。このように、タップにより指定された座席またはテーブルや、入力されたテーブル番号が、配置図に関する情報の一例である。
【００７２】
また、登録時に、自分が座っていている、または、座っていた座席をタップさせるようにしてもよい。また、既に空席情報が入力されている座席やテーブルにおいては、入力を受け付けないようにしてもよい。
【００７３】
このように、空席情報の一例として、空席の数が挙げられる。また、空席情報の一例として、第１端末装置に表示され、前記第１端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報が挙げられる。
【００７４】
登録者が、確定ボタンをタップすると、携帯端末装置２０は、空席情報、店舗情報および登録判定情報を情報処理サーバ１０に送信する。具体的には、空席情報として、タップされた座席の数、タップされた座席の位置情報、タップされた座席のテーブル番号、タップされたテーブルのテーブル番号、空席の数（例えば、空席数欄４１ｅに入力された数、または、テーブル番号からテーブルの収容人数とタップされた座席の数との合計による空席の数）が、送信される。
【００７５】
また、店舗情報として、店舗ＩＤが送信される。なお、店舗ＩＤの代わりに、ウェブページ４１を特定できるＩＤでもよい。
【００７６】
登録判定情報の一例として、携帯端末装置２０は、ＧＰＳ部２５から読み出した、携帯端末装置２０の現在位置の位置情報も情報処理サーバ１０に送信する。なお、ウェブページ４１において、登録判定情報の一例として、店舗毎の日替わりメニュー、店舗に関するクイズに対する回答、店舗を特定できる内部写真、店舗毎の日替わり店舗パスワードのように時間に依存した店舗パスワード等を送信させるようにしてもよい。
【００７７】
更に、携帯端末装置２０は、利用者ＩＤを、空席情報、店舗情報および登録判定情報と共に情報処理サーバ１０に送信する。なお、登録者の利用者ＩＤの代わりに、携帯端末装置２０の端末ＩＤ等のように、登録者を特定できる情報ならばよい。
【００７８】
図１０に示すように、情報処理サーバ１０は、空席情報、店舗情報および登録判定情報を取得する（ステップＳ１）。具体的には、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、携帯端末装置２０から、空席情報、店舗情報および登録判定情報を取得する。また、システム制御部１４は、利用者ＩＤも、携帯端末装置２０から取得する。また、システム制御部１４が、これらの情報を取得した取得時間をＲＡＭ１４ｃ等に保持する。
【００７９】
このように、情報処理サーバ１０は、店舗の利用者の携帯端末装置から、店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得する情報取得手段の一例として機能する。
【００８０】
次に、情報処理サーバ１０は、受信した空席情報の登録を受け付けるか否かの判定の処理をする（ステップＳ２）。この処理は、空席情報の真正性をチェックするための処理の一例である。
【００８１】
具体的には、システム制御部１４が、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、受信した店舗ＩＤから、店舗の緯度・経度等の店舗の位置情報（登録判定照合情報の一例）を求める。
【００８２】
次に、システム制御部１４が、店舗の位置情報と、受信した携帯端末装置２０の現在位置の位置情報（登録判定情報の一例）とを比較して、店舗と、携帯端末装置２０の現在位置との距離を算出する。例えば、システム制御部１４が、店舗の位置情報と、携帯端末装置２０の現在位置とから、直線距離、または、地図情報から道なりの距離を算出する。
【００８３】
次に、システム制御部１４が、この距離を平均的な歩く速度等で割ることにより、店舗から離れた時間（携帯端末装置２０の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間の一例）を算出する。このように、退店後、所定期間内ならば、店舗にいなくても登録を受け付ける。
【００８４】
このように、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置と前記店舗との距離に基づいて、前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間を前記登録判定情報から算出する店舗利用関連時間算出手段の一例として機能する。
【００８５】
次に、システム制御部１４が、店舗から離れた時間が、所定時間の一例として、例えば、３０分以内ならば、時間的に的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定し、３０分以内で無いならば、空席情報の登録を受け付けないと判定する。なお、携帯端末装置２０の現在位置が店舗から所定範囲内にあれば、システム制御部１４が、空席情報の登録を受け付けてもよい。
【００８６】
なお、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗毎の日替わりメニューの情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの日替わりメニューの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗に関するクイズに対する回答の情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの店舗に関するクイズに対する答えの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗毎の日替わり店舗パスワードの情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの店舗毎の日替わり店舗パスワードの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。
【００８７】
また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗を特定できる内部写真の情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの画像データ（登録判定照合情報の一例）とを、画像処理をして比較して一致または類似した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗利用関連時間の一例として、取得時間から店舗から離れた時間を差し引いて、携帯端末装置２０の利用者が店舗にいた店舗時間を算出し、店舗時間と取得時間との差が、所定時間内である場合、時間的に的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。
【００８８】
また、空席情報にテーブル番号と空席の数がある場合、システム制御部１４、店舗ＤＢ１２ａを参照して、テーブル番号からテーブルに座れる人数を求め、空席の数と矛盾が無いか否か（例えば、テーブルに座れる人数より空席の数が多くないか否か）を判定し、矛盾が無い場合に、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、過去の空席状況のトレンドと空席の数とを比較して、大きな乖離が無ければ、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４、店舗ＤＢ１２ａを参照して、入力された空席の数、または、テーブル番号から算出される空席の数が、店舗の最大収容人数より大きい場合、内容の虚偽として、空席情報の登録を受け付け無いと判定してもよい。
【００８９】
また、登録者毎に信憑性（例えば、点数等）を設定しておき、信憑性に応じて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定してもよい。例えば、信憑性に応じて、過去の空席状況のトレンドと空席の数との乖離の度合いの判定度を変えてもよい。また、第三者による判断を求めるために、携帯端末装置２０の登録者以外の端末装置３０の利用者等店舗を探している人が空席情報の真偽を判定して、登録者の信憑性の点数を付けてもよい。
【００９０】
次に、システム制御部１４が、利用者ＩＤと店舗ＩＤとにより空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、同一登録者により同一店舗において、所定時間内に所定回数の登録があったか否かを判定し、登録を受け付けないか否かの判定をする。例えば、同一登録者による同一店舗において第１所定時間（例えば、３０分）以内に、１回の登録があった場合（または、登録行為として、登録のための送信があった場合）、登録を受け付けないと判定する。なお、店舗に拘わらず、同一登録者による登録行為が、所定時間内に所定回数の登録があったか否かを判定してもよい。このように登録の制限を設けてもよい。また、同一の携帯端末装置２０から所定時間内に登録行為があった場合において、空席情報が異なれば、回数をカウントしなくてもよい。
【００９１】
このように、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段により取得した登録判定情報に応じて、前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記店舗利用関連時間算出手段により算出された店舗利用関連時間が所定時間内である場合、前記空席情報の登録を受け付けると判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置から第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記空席情報の登録を受け付けないと判定する前記登録受付判定手段の一例として機能する。
【００９２】
次に、情報処理サーバ１０は、空席情報の判定の処理をする（ステップＳ３）。この処理は、既に登録されている空席情報との判別を行う処理である。
【００９３】
具体的には、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、同一店舗において、複数の携帯端末装置２０から所定時間（第２所定時間の一例）内に登録があった空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する。例えば、配置情報が分かり、空席情報の中にテーブル番号がある場合、テーブル番号が同じであれば、同じ内容の空席情報とする。なお、テーブル番号の他に、座席番号が同じ場合、空席の数が同じ場合、または、これらの組み合わせが同じ場合、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。
【００９４】
また、システム制御部１４が、各携帯端末装置２０から送信された、空席の座席を撮像した画像データ（登録判定情報の一例）を画像処理により、同一または類似であるか否かを判定し、同一または類似であるならば、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。この場合、空席の数が異なっていても、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。
【００９５】
また、既に空席情報が入力されている座席やテーブルにおいては、空席情報の重複を防止するため、このステップＳ３の処理を省略してもよい。また、同一または類似の空席情報がある場合、このステップＳ３の処理を省略して、同一または類似の空席情報を登録しておいて、端末装置３０の利用者に選択させるようにしてもよい。
【００９６】
また、所定期間内に、例えば、３人の登録者から「４人席が空いた」「４人席が空いた」「６人席が空いた」という情報が入ってきたときは、多数決により、「６人席が空いた」という情報は、登録後であっても、登録を削除するようにしてもよい。また、この場合、ステップＳ３の処理により、３つの空席情報が異なると判定された場合は、合計で、店舗において「１４人席が空いている」としてもよい。また、ステップＳ２のように、登録者毎に信憑性に基づき、３人の登録者のうち、信憑性の値が高い登録者の空席情報を採用してもよい。また、ステップＳ２のように、過去の空席状況のトレンドから最も確からしい空席情報を選択してもよい。
【００９７】
このように、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段の一例として機能する。
【００９８】
次に、情報処理サーバ１０は、空席情報と店舗情報とを対応付けて登録する（ステップＳ４）。
ステップＳ２において、登録を受け付けると判定され、かつ、ステップＳ３において、複数入ってきた空席情報が同一で無いと判定された場合、図５に示すよう、システム制御部１４が、それぞれの空席情報（例えば、空席の数、座席番号、および、テーブル番号等）を、店舗情報の店舗ＩＤと、利用者ＩＤと、空席情報を受信した時刻等の登録時刻とに対応付けて記憶する。
【００９９】
このように、情報処理サーバ１０は、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記登録受付判定手段により登録を受け付けると判定された場合に、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録する登録手段の一例として機能する。
【０１００】
次に、情報処理サーバ１０は、登録特典を付与する処理をする（ステップＳ５）。具体的には、システム制御部１４が、利用者ＩＤに基づき、会員ＤＢ１２ｂのポイント数を増加することにより、登録特典を付与する。さらに具体的には、システム制御部１４が、同じ内容の空席情報を登録した場合、登録の時間に応じて、登録者に付与する特典を決定する。例えば、複数の登録者（店舗利用者）がいて、登録時刻の順序が遅くなるほど、登録ポイントを少なくする。または、最先の登録者のみに登録ポイントを付与してもよい。
【０１０１】
なお、登録特典のポイント数は、後述するマッチング特典のポイント数より低くしておいてもよい。また、過去の空席状況のトレンド情報に基づき、登録特典のポイント数を変えてもよい。店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする一例として、例えば、空席が少ない時間帯に、空席情報を登録した場合、付与するポイント数を高くしてもよい。
【０１０２】
このように、情報処理サーバ１０は、前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けると判定した場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、時間帯によって付与する特典の価値を変える登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、複数の前記携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。
【０１０３】
（３．２  検索条件の照合の動作例）
次に、検索条件の照合の動作例について図１０、図１１および図１２を用いて説明する。
【０１０４】
端末装置３０の利用者が、店舗を利用するために店舗を探しているとする。店舗を検索するために、端末装置３０の利用者は、情報処理サーバ１０の空席情報の登録サイトにアクセスする。例えば、図１１に示すように、端末装置３０は、店舗を検索するためのウェブページ４２の情報を受信し、表示部３３に表示させる。端末装置３０の利用者は、地名、店舗名、ジャンル、利用人数等の検索キーワードを検索条件欄４２ａに入力して、検索ボタンをタップすると、利用人数を含む検索条件が端末装置３０から情報処理サーバ１０に送信される。
【０１０５】
図１０に示すように、情報処理サーバ１０は、検索条件を受信する（ステップＳ６）。具体的には、システム制御部１４が、端末装置３０から検索条件を受信する。
【０１０６】
このように、情報処理サーバ１０は、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段の一例として機能する。
【０１０７】
次に、情報処理サーバ１０は、照合を行う（ステップＳ７）。具体的には、システム制御部１４が、店舗ＤＢ１２ａおよび空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、検索機能により空席情報および店舗情報と検索条件とを照合し、検索条件に合致した検索結果（照合結果）の情報を求める。
【０１０８】
このように、情報処理サーバ１０は、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段の一例として機能する。
【０１０９】
次に、情報処理サーバ１０は、照合結果の情報を送信する（ステップＳ８）。図１１に示すように、照合結果４２ｂの情報を端末装置３０に送信する。
【０１１０】
このように、情報処理サーバ１０は、前記照合手段による照合結果の情報を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段の一例として機能する。
【０１１１】
次に、図１１に示すように、端末装置３０は、照合結果４２ｂを含むウェブページ４２を表示部３３に表示する。ウェブページ４２には、各店舗の店舗情報４２ｃが表示される。店舗情報４２ｃの中に、空席情報の空席の数も表示される。なお、ウェブページ４２には、照合結果として、空席の数が多い店舗が優先的に表示されている。この場合、「店舗に行ったけれども実際に空いていなかった」という状況をできるだけ回避できる。
【０１１２】
そして、端末装置３０の利用者が、店舗情報４２ｃをタップすると、選択された店舗の予約情報の入力のためのウェブページに移動する。
【０１１３】
図１２に示すように、端末装置３０は、予約情報の入力のためのウェブページ４３の情報を情報処理サーバ１０から受信し、表示部３３に表示させる。ウェブページ４３には、空席情報として、空席や空席状況を示す座席配置図が表示される。座席配置図の中に、埋まっている座席（既席）４３ａ、埋まっているテーブル４３ｂ、空いている座席４３ｃ、および、空いているテーブル４３ｄが、店舗内の配置に従い表示される。また、ウェブページ４３には、空席情報として、空席の数も表示される。
【０１１４】
端末装置３０の利用者は、端末装置３０の表示部３３に表示されているウェブページ４３において、空いている座席（例えば、座席４３ｃ）、または、空いているテーブル（例えば、テーブル４３ｄ）をタップして、予約する座席またはテーブルを指定する。なお、端末装置３０の利用者は、予約人数欄４３ｅに予約人数、テーブル番号欄４３ｆに予約のテーブル番号を入力してもよい。また、既に埋まっている座席やテーブルにおいては、入力を受け付けないようにしてもよい。
【０１１５】
端末装置３０の利用者が、予約確定ボタンをタップすると、端末装置３０は、予約情報を情報処理サーバ１０に送信する。具体的には、予約情報として、タップして予約された座席の数、タップされた座席の位置情報、タップされた座席のテーブル番号、タップされたテーブルのテーブル番号、予約人数（例えば、予約人数欄４３ｅに入力された数、または、テーブル番号からテーブルの収容人数とタップされた座席の数との合計による予約人数）が、送信される。
【０１１６】
次に、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信する（ステップＳ９）。そして、情報処理サーバ１０は、ウェブページ４２の”空席数”の数を予約人数分減少させ、ウェブページ４３の予約された座席やテーブルの色等を、予約席の表示に変化させる。
【０１１７】
次に、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与する処理をする（ステップＳ１０）。端末装置３０から予約情報を受信して予約が完了した場合、システム制御部１４が、利用者ＩＤに基づき、会員ＤＢ１２ｂのポイント数を増加することにより、マッチング特典を付与する。さらに具体的には、システム制御部１４が、同じ内容の空席情報が登録されている場合、登録の時間に応じて、登録者に付与するマッチング特典を決定する。例えば、登録時刻の順序が遅くなるほど、マッチングポイントを少なくする。または、最先の登録者のみにマッチングポイントを付与してもよい。
【０１１８】
なお、ステップＳ７の検索条件の照合の後、ステップＳ８において、複数の店舗に関する検索結果（ウェブページ４２）が表示され、端末装置３０の利用者により選択された店舗の予約情報の入力のためのウェブページ４３の情報が端末装置３０に表示された場合（特定の店舗の空席情報のウェブページにアクセスした場合の一例）、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与してもよい。すなわち、端末装置３０の利用者が、特定の店舗の空席情報を閲覧できる状態にした場合に、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与してもよい。また、特定の店舗の空席情報のウェブページにアクセスした場合の一例として、情報処理サーバ１０が、ウェブページ４３の表示のリクエストを受信した場合、または、ウェブページ４３の情報を送信した場合でもよい。また、登録特典を付与する処理を省略して、マッチング成立（検索条件の照合の後、特定の店舗の空席情報を示すウェブページにアクセスした場合や、予約がされた場合等）による特典のみを付与してもよい。
【０１１９】
また、過去の空席状況のトレンド情報に基づき、マッチング特典のポイント数を変えてもよい。店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする一例として、例えば、空席が少ない時間帯に、空席情報を登録した場合、付与するポイント数を高くしてもよい。
【０１２０】
このように、情報処理サーバ１０は、前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、時間帯によって付与する特典の価値を変えるマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くするマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、複数の前記携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。
【０１２１】
なお、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信して予約ができた際、端末装置３０に、予約を受付、完了した旨の情報を送信する。また、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信して予約ができた際、空席情報を登録した携帯端末装置２０に、空席情報を登録した登録者の利用者ＩＤに基づき、予約を受付、完了した旨の情報を送信する。
【０１２２】
また、予約情報を受信時または予約完了時に限らず、クレジットカード等により支払いが完了した時点、クレジットカード等の銀行口座からお金が引き落とされた時点でもよい。なお、電話による予約を受け付ける場合、ウェブページ４２にワンタイムの予約の電話番号を表示し、電話と連動した店舗端末から、ワンタイムの予約の電話番号に基づき、予約情報を受け付けるようにしてもよい。
【０１２３】
以上、本実施形態によれば、店舗の利用者の携帯端末装置２０から登録された空席情報および店舗識別情報と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置３０から取得した検索条件とを照合することにより、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができる。また、店舗を介さず利用者間で、自動的に空席情報のマッチングを行うことができる。また、店舗を介さず利用者間で、自動的に空席情報のマッチングを行うことができるので、店舗スタッフが空席情報を登録する時間や手間を省くことができる。
【０１２４】
また、空席情報を記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を携帯端末装置２０から取得し、取得した登録判定情報に応じて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に、空席情報と店舗情報とを対応付けて、空席情報ＤＢ１２ｄに登録する場合、携帯端末装置２０から登録判定情報を取得し、登録判定情報に基づき、登録するか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に登録しているので、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
【０１２５】
また、携帯端末装置２０と店舗との距離に基づいて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する場合、携帯端末装置２０と店舗との距離に基づいているので、例えば、店舗から離れている等登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
【０１２６】
また、携帯端末装置２０の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間を登録判定情報から算出し、算出された店舗利用関連時間が所定時間内である場合、空席情報の登録を受け付ける場合、所定時間内と幅を持たせることにより、空席情報を広く登録でき、空席情報が充実する。また、所定時間以内で無い、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
【０１２７】
また、携帯端末装置２０から第１所定時間内に同じ内容の空席情報を取得したとき、空席情報の登録を受け付けないと判定する場合、同じ携帯端末装置２０からの重複した空席情報の無駄な登録を防止できる。また、無駄な特典の付与を避けることができる。
【０１２８】
また、検索条件の照合の後、特定の店舗の空席情報の示すウェブページに端末装置３０がアクセスしたとき、登録者に付与する特典を決定する場合、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
【０１２９】
また、空席情報の登録を受け付けると判定したとき、登録者に付与する特典を決定する場合、特典を登録者に付与することにより、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
【０１３０】
また、時間帯によって付与する特典の価値を変える場合、端末装置３０の利用者が情報を欲しがる時間帯において付与される特典を高くすることで、空席情報を登録するインセンティブを高めることができる。
【０１３１】
また、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする場合、例えば、店舗を実際に利用している者が多く、店舗が混雑しているときの空席情報は、端末装置の利用者にとって欲しい情報であるので、混雑している時間帯に付与する特典の価値を高くすることにより、登録に対するインセンティブを高めることができる。
【０１３２】
また、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の携帯端末装置２０から取得したとき、空席時間の登録の時間に応じて特典を決定する場合、例えば、時間的早い登録の特典の価値を高めると、店舗の空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
【０１３３】
また、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の携帯端末装置２０から取得したとき、空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定し、同じ空席についての情報と判定され、空席情報の登録の時間に応じて、複数の店舗利用者に付与する特典を決定する場合、例えば、時間的早い登録の特典の価値を高めると、同じ内容の空席情報に関して、空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。また、最先の登録者のみに特典を与える場合、特典を得るために、少しでも早く空席情報を登録しようとするインセンティブが上がる。また、登録時が遅くなるにつれて特典の価値を徐々に下げていく場合、多少遅くなってでも空席情報を登録しようとするインセンティブを与えることができる。
【０１３４】
また、空席情報が空席の数である場合、店舗における空席の人数が分かり、端末装置３０の利用者に、店舗の空席の数の情報を与えることができる。
【０１３５】
また、空席情報が、店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図を携帯端末装置２０に表示して、登録者により入力により取得した当該配置図に関する情報である場合、配置図により、座席、または、テーブルの位置が特定しやすくなり、空席情報を入力しやすくなる。また、配置図により、空席の位置が分かり、正確な空席情報を入力することができる。
【０１３６】
なお、便宜上、携帯端末装置２０と、端末装置３０とを分けたが、携帯端末装置２０の利用者が、携帯端末装置２０を使用して端末装置３０のように、空席情報の検索を行ってもよいし、端末装置３０の利用者が、端末装置３０を使用して携帯端末装置２０のように、空席情報の登録を行ってもよい。
【０１３７】
また、飲食店等の店舗を探している利用者が、希望する店舗の条件や送信先のメールアドレスを予め、情報処理サーバ１０のマッチングサイトで登録しておいて、それに合致する店舗情報を、店舗を探している利用者のメールアドレスに自動的に送信するようにしてもよい。
【０１３８】
また、店舗は、飲食店に限らず、例えば、美容院でもよく、今まで人手で管理していた店舗であればよい。
【０１３９】
さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。
【符号の説明】
【０１４０】
１：情報処理システム
１０：情報処理装置
１２ａ：店舗ＤＢ
１２ｃ：登録判定照合情報ＤＢ
１２ｄ：空席情報ＤＢ（記憶手段）
２０：携帯端末装置
３０：端末装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図９】
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【図１０】
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【図８】
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【図１１】
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【図１２】
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