(57)【要約】  一方の地点Ｙに所属する特定人物Ｂに対する他方の地点Ｘからの呼出行為を検出して、検出された呼出行為に基づき特定人物Ｂの通信情報を取得し、その取得された通信情報に基づき特定人物Ｂの端末に他方の地点Ｘからの呼出があった旨を通知する。その結果、異なる地点にいる者同士のコミュニケーションを任意のタイミングで実現することが出来る。
2008099650.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションシステムであって、
一方の地点に所属する特定人物に対する他方の地点からの呼出行為を検出する検出部と、当該検出部により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の通信情報を取得する取得部と、
当該取得部により取得された通信情報に基づき前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知する通知部と、
を有することを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項２】
前記通信情報を記憶する記憶部を有し、
前記取得部は、前記検出部により検出された呼出行為に基づき、前記記憶部に記憶された通信情報の中から前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第１項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記他方の地点にはモニタが設置されており、
前記検出部は、前記モニタにおける特定の箇所をユーザーが選択するという呼出行為を検出し、
前記取得部は、前記モニタにおける選択箇所に基づき前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第１項又は第２項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記記憶部は、人物情報と通信情報が関連付けられたデータベースを記憶しており、
前記取得部は、前記検出部により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の人物情報を判別し、判別した人物情報と前記記憶部に記憶された前記データベースとを照合して前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第２項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項５】
前記検出部は、音声による呼出行為を検出し、
前記取得部は、前記検出部により検出された音声に基づき前記特定人物の人物情報を判別し、判別した人物情報と前記記憶部に記憶された前記データベースとを照合して前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第４項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項６】
前記呼出行為があった際に前記特定人物が前記一方の地点に居るか否かを判断する判断部を有することを特徴とする請求の範囲第１項乃至第５項の何れか１項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項７】
前記判断部により前記特定人物が前記一方の地点に居ると判断された場合に、前記通知部が前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知することを特徴とする請求の範囲第６項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項８】
前記判断部により前記特定人物が前記一方の地点にいないと判断された場合に、前記呼出行為を行った者に対して前記特定人物が不在である旨を通知する不在通知部を有することを特徴とする請求の範囲第６項又は第７項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項９】
前記判断部により前記特定人物が前記一方の地点にいないと判断された場合、前記特定人物が前記一方の地点に現れることを監視する監視部を有し、
前記監視部により前記特定人物が前記一方の地点に現れたことが判明した場合に、前記通知部が前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知することを特徴とする請求の範囲第６項乃至第８項の何れか１項に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項１０】
コンピュータを利用し、ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションプログラムであって、
一方の地点に所属する特定人物に対する他方の地点からの呼出行為を検出する検出工程と、
当該検出工程により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の通信情報を取得する取得工程と、
当該取得工程により取得された通信情報に基づき前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知する通知工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするコミュニケーションプログラム。
【請求項１１】
前記取得工程は、前記検出工程により検出された呼出行為に基づき、コンピュータに記憶された通信情報の中から前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第１０項に記載のコミュニケーションプログラム。
【請求項１２】
コンピュータは人物情報と通信情報が関連付けられたデータベースを記憶しており、
前記取得工程は、前記検出工程により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の人物情報を判別し、判別した人物情報とコンピュータに記憶された前記データベースとを照合して前記特定人物の通信情報を取得することを特徴とする請求の範囲第１１項に記載のコミュニケーションプログラム。
【請求項１３】
前記呼出行為があった際に前記特定人物が前記一方の地点に居るか否かを判断する判断工程をコンピュータに実行させることを特徴とする請求の範囲第１０項乃至第１２項の何れか１項に記載のコミュニケーションプログラム。
【請求項１４】
前記判断工程により前記特定人物が前記一方の地点に居ると判断された場合に、前記通知工程をコンピュータに実行されることを特徴とする請求の範囲第１３項に記載のコミュニケーションプログラム。
【請求項１５】
前記判断工程により前記特定人物が前記一方の地点にいないと判断された場合に、前記呼出行為を行った者に対して前記特定人物が不在である旨を通知する不在通知工程をコンピュータに実行させることを特徴とする請求の範囲第１３項又は第１４項に記載のコミュニケーションプログラム。
【請求項１６】
前記判断工程により前記特定人物が前記一方の地点にいないと判断された場合、前記特定人物が前記一方の地点に現れることを監視する監視工程をコンピュータに実行させ、
前記監視工程により前記特定人物が前記一方の地点に現れたことが判明した場合に、前記通知工程をコンピュータに実行させることを特徴とする請求の範囲第１３項乃至第１５項の何れか１項に記載のコミュニケーションプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションシステム及びコミュニケーションプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションシステムは、ブロードバンドに代表される通信回線容量の増大や、当該システム内のコンピュータの高性能化等により日々進歩してきている。コミュニケーションシステムとして高画質のカラー画像を音声とともにリアルタイムで双方向に通信するものがあり、例えば、ビジネス分野におけるテレビ会議システムでは、等身大に表示された複数の相手と臨場感をもって会話ができるものがある。双方向で通信可能なテレビ会議システムとして特許文献１に記載の技術がある。特許文献１に記載のテレビ会議システムでは、各々の会議場所に集合した参加者がモニタやマイクを通じて対話することが可能である。
【特許文献１】特表２００１−５１７３９５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、異なる地点にある居室同士をネットワークを介して接続し、互いの居室の映像をモニタに映し出し、あたかも近くにいる者同士が対話できるように、異なる地点にある居室間でも任意のタイミングで対話が出来るコミュニケーションシステムが要望されている。【０００４】
しかし、特許文献１に記載の技術は、対話が出来る体勢にある会議の参加者同士がモニタ等を通じて対話を行うものであり、一方の居室にいる者が、対話の体勢にない他方の居室にいる者といかに対話を実現するかというところまでは考慮されていなかった。【０００５】
そこで、本発明の目的は、異なる地点にいる者同士のコミュニケーションを任意のタイミングで実現するコミュニケーションシステム及びコミュニケーションプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明に係るコミュニケーションシステムは、
ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションシステムであって、
一方の地点に所属する特定人物に対する他方の地点からの呼出行為を検出する検出部と、当該検出部により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の通信情報を取得する取得部と、
当該取得部により取得された通信情報に基づき前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知する通知部と、
を有することを特徴とするものである。【０００７】
また、本発明に係るコミュニケーションプログラムは、
コンピュータを利用し、ネットワークを介して異なる地点間のコミュニケーションを可能とするコミュニケーションプログラムであって、
一方の地点に所属する特定人物に対する他方の地点からの呼出行為を検出する検出工程と、
当該検出工程により検出された呼出行為に基づき前記特定人物の通信情報を取得する取得
工程と、
当該取得工程により取得された通信情報に基づき前記特定人物の端末に他方の地点からの呼出があった旨を通知する通知工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明に係るコミュニケーションシステム及びコミュニケーションプログラムによれば、異なる地点にいる者同士のコミュニケーションを任意のタイミングで実現することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】コミュニケーションシステムの概略図である。
【図２】コミュニケーションシステムのブロック図である。
【図３】対話システム２のブロック図である。
【図４】モニタを利用して呼出行為を行う場合の動作を示すフローチャート図である。
【図５】居室Ｘにおけるモニタ１０２の拡大図である。
【図６】ＰＣ１０１又はＰＣ２０１のＲＯＭに記憶されたデータベースの説明図である。
【図７】音声認識を利用して呼出行為を行う場合の動作を示すフローチャート図である。
【図８】ＰＣ１０１又はＰＣ２０１のＲＯＭに記憶されたデータベースの説明図である。
【図９】音声認識を利用して呼出行為を行った際に呼び出された人物が不在である場合の動作を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
【００１０】
１、２  対話システム
１０１、２０１  ＰＣ
１０２、２０２  モニタ
１０３、２０３  スピーカー
１０４、２０４  カメラ
１０５、２０５  マイク
１０６、２０６  通信装置
１０７、２０７  入退出管理装置
２０１Ａ  ＣＰＵ
２０１Ｂ  ＲＯＭ
２０１Ｃ  ＲＡＭ
２０１Ｄ  ＨＤＤ
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図１は本発明に係るコミュニケーションシステムの概略図である。【００１２】
異なる地点にある居室Ｘと居室Ｙはネットワーク３を経由して接続されており、双方向のコミュニケーションが可能となっている。【００１３】
居室Ｘにはモニタ１０２が設置されており、居室Ｙにはモニタ２０２が設置されている。モニタ１０２には居室Ｙの映像が映し出され、モニタ２０２には居室Ｘの映像が映し出される。例えば居室Ｘに所属する「Ａ」という人物は、居室Ｙに所属する「Ｂ」という人物と図１に示すコミュニケーションシステムを利用して対話することが出来る。【００１４】
図２は本発明に係るコミュニケーションシステムのブロック図であり、代表的な制御構成を示している。【００１５】
居室Ｘには対話システム１が設置されており、居室Ｙには対話システム２が設置されている。対話システム１と対話システム２がネットワーク３を介して接続されて全体としてのコミュニケーションシステムが成り立っている。【００１６】
対話システム１と対話システム２は同様の構成になっているため、対話システム１に基づいて各構成を説明する。【００１７】
対話システム２へ信号を送信したり、対話システム２から信号を受信したりすることはＰＣ（コンピュータ）１０１によって行われる。またモニタ１０２やスピーカー１０３等はＰＣ１０１に接続されており、所定のプログラムによってＰＣ１０１が接続されているモニタ１０２等の動作を制御する。【００１８】
モニタ１０２は居室Ｙの映像や居室Ｙに所属する人物の映像を映し出すものであり、映し出される映像は対話システム２におけるカメラ２０４によって撮影されたものである。モニタ１０２は臨場感を高めるために高解像度の大画面であることが好ましい。【００１９】
スピーカー１０３は居室Ｙで発せられた音声を居室Ｘにおいて提供するものであり、モニタ１０２に内蔵されていても良いし、モニタ１０２と別体であっても良い。またスピーカー１０３は２チャンネル以上あることが好ましい。【００２０】
カメラ１０４は、居室Ｘや居室Ｘに所属する人物を撮影し、ネットワーク３を介して、撮影した映像を対話システム２に配信するものである。【００２１】
マイク１０５は居室Ｘで発生する音声を収集し、マイク１０５で収集した音声はネットワーク３を介して、対話システム２におけるスピーカー２０３に配信される。マイク１０５は臨場感を高めるためにステレオマイクであることが好ましい。【００２２】
通信装置１０６は居室Ｘにいる人物が所有する端末と通信するものであり、居室Ｙに所属する人物が居室Ｘに所属する人物を呼び出した場合に、呼び出された人物が所有する端末に呼出があった旨を通知する。具体的な構造としては、例えば居室Ｘに所属する人物が所有する端末には固有の情報（ＩＤ）が個々に割り振られており、通信装置１０６が無線で呼び出された人物の端末に信号を送信し、端末の警告音を鳴らす。警告音が鳴ると端末の所有者は自分が呼び出されたことが分かるため、呼出があった旨の通知がなされたことになる。【００２３】
入退出管理装置１０７は、居室Ｘに所属する人物が居室Ｘに居るか否かを把握する装置である。居室Ｘの出入口にＩＣカードを読み取る読取センサを設置し、入室又は退室する場合は自身のＩＣカードを読取センサに読み取らせる。この動作によりどの人物が居室Ｘに居るか否かを把握することが出来る。入退出管理装置１０７で取得した情報はＰＣ１０１に送信され、ＰＣ１０１上でどの人物が居室Ｘに居るか否か確認出来る。【００２４】
図３は対話システム２のブロック図であり、代表的な制御構成を示している。【００２５】
対話システム１と対話システム２は同様の構成になっており、対話システム２を用いて詳細に説明する。【００２６】
ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２０１ＡはＰＣ（コンピュータ）２０１全体の動作を制御するものであり、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０１ＢやＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０１Ｃ等に接続されている。このＣＰＵ２０１Ａは、ＲＯＭ２０１Ｂに格納されている各種制御プログラムを読み出してＲＡＭ２０１Ｃに展開し、各部の動作を制御する。また、ＣＰＵ２０１Ａは、ＲＡＭ２０１Ｃに展開したプログラムに従って各種処理を実行し、その処理結果をＲＡＭ２０１Ｃに格納する。そして、ＲＡＭ２０１Ｃに格納した処理結果を所定の保存先に保存させる。【００２７】
記憶部として機能するＲＯＭ２０１Ｂは、プログラムやデータ等を予め記憶しており、この記録媒体は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリで構成されている。本発明に係るコミュニケーションプログラムはＲＯＭ２０１Ｂに記憶されている（コミュニケーションプログラムはＰＣ１０１のＲＯＭにも記憶されている）。【００２８】
ＲＡＭ２０１Ｃは、ＣＰＵ２０１Ａによって実行される各種制御プログラムによって処理されたデータ等を一時的に記憶するワークエリアを形成する。【００２９】
ＨＤＤ２０１Ｄは、所定のデータを記憶する機能を有する。磁性体を塗布または蒸着した金属のディスクを一定の間隔で複数枚重ね合わせた構造となっており、これをモータで高速に回転させて磁気ヘッドを近づけてデータを読み書きする。【００３０】
ＰＣ２０１におけるＣＰＵ２０１Ａが所定のプログラムによりモニタ２０２やスピーカー２０３等の動作を制御し、居室Ｘの対話システム１とのコミュニケーションを実現する。【００３１】
対話システム１からの呼出信号を対話システム２で受信すると、通信装置２０６が呼出があった「Ｂ」という人物の端末４と通信し、呼出があった旨の通知がなされる。そして「Ｂ」という人物がモニタ２０２の前に移動することにより、居室Ｘにいる人物と対話を行うことが出来る。【００３２】
次に居室Ｘに所属する人物が居室Ｙに所属する人物を呼び出して対話を行う具体的な動作について詳しく説明する。【００３３】
図４はモニタを利用して呼出行為を行う場合の動作を示すフローチャート図である。【００３４】
居室Ｘに所属する人物が居室Ｙに所属し対話を行いたい人物を呼び出すため、居室Ｘに設置されたモニタ１０２における画面を選択する。この点に関して図５を用いて詳しく説明する。【００３５】
図５は居室Ｘにおけるモニタ１０２の拡大図である。【００３６】
モニタ１０２の右側部分に選択領域１０２Ａ、１０２Ｂ、１０２Ｃが設けられている。図５で示す例では３つの選択領域が設けられており、各々の選択領域には居室Ｙに所属し対話の候補となる人物の顔写真が表示されている。選択領域１０２Ａには「Ｃ」という人物の顔写真が表示されており、選択領域１０２Ｂには「Ｄ」という人物の顔写真が表示されている。また選択領域１０３Ｃには「Ｅ」という人物の顔写真が表示されている。【００３７】
居室Ｘに所属する「Ａ」という人物が居室Ｙに所属し対話を行いたい人物を呼び出す場合、モニタ１０２に表示されている顔写真を見て、選択領域１０２Ａ〜１０２Ｃの何れかの領域を押して選択する。例えば「Ｃ」という人物を呼び出して対話を行いたい場合、選択領域１０２Ａを押して選択する。【００３８】
モニタ１０２はタッチパネル形式となっており、「Ａ」という人物が押して選択した箇所の位置情報（座標）を特定することにより、どの選択領域が選択されたのか判別出来る。【００３９】
なお、図５では３人の候補の顔写真を表示しているが、対話の候補人数は任意に決定してよい。【００４０】
図４に戻ってフローチャート図の説明を継続する。図５で説明したように居室Ｘに所属する人物が居室Ｙに所属し対話を行いたい人物を呼び出す場合、居室Ｘに設置されたモニタ１０２における画面を選択する。従って、ＰＣ１０１においてモニタ上で対話を行いたい人物が選択されたか否か検出する（ステップＳ１：検出工程）（この場合、モニタ上の選択行為が呼出行為であり、ＰＣ１０１が選択行為を検出する検出部となる）。【００４１】
モニタ上で対話を行いたい人物が選択されると（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、選択された位置情報から選択された人物の通信情報を取得する（ステップＳ２：取得工程）。【００４２】
通信情報を取得する具体的な方法としては、例えばモニタ１０２上で選択された位置情報を特定し、ＰＣ１０１はどの選択領域（選択箇所）が選択されたのか判別する。判別した情報がＰＣ１０１からネットワーク３を介してＰＣ２０１に送信される。判別した情報を受信したＰＣ２０１は、判別した情報と、自身のＲＯＭに記憶した図６（ａ）に示すデータベースとを照合し、ＲＯＭに記憶された通信情報の中から選択領域に対応した通信情報（特定人物の通信情報）を取得する。例えば判別した情報が選択領域１０２Ａであれば、選択された人物が所有する端末が「端末１」であるとして端末１という通信情報を取得する（この場合、ＰＣ２０１が取得部となる）。【００４３】
選択された人物の通信情報を取得した後は、選択された人物が所有する端末に通信する（ステップＳ３：通知工程）。具体的にはＰＣ２０１で取得した通信情報に基づいてどの端末に通信するのか判断し、ＰＣ２０１が通信装置２０６の動作を制御して、通知部として機能する通紙装置２０６が選択された人物が所有する端末に通信する。従ってその端末を所有する人物は自分が呼び出されたことを認識して居室Ｙに設置されたモニタ２０２に出向き、居室Ｘにおいて呼び出した人物と対話することとなる。【００４４】
なお、ステップＳ２とステップＳ３の動作であるが、別の方法も考えられる。例えば、モニタ１０２がどの選択領域が選択されたのか判別した後、ＰＣ１０１が判別した情報と自身のＲＯＭに記憶した図６（ｂ）に示すデータベースとを照合し、ＲＯＭに記憶された通信情報の中から選択領域に対応した通信情報である電子メールアドレスを取得する。そしてＰＣ１０１が取得した電子メールアドレスに基づき居室Ｙに所属する人物の端末（携帯電話）に電子メールを送信する。このような方法で選択された人物に通信することも考えられる（この場合、ＰＣ１０１が取得部と通知部となる）。【００４５】
以上図４〜図６に基づいて説明したように、モニタ１０２上で選択された位置情報に基づき、対話を行いたい人物の端末に通信して、その人物を対話ができる場所に呼び出すこととすれば、異なる地点にいる者同士のコミュニケーションを任意のタイミングで実現することが出来る。【００４６】
次に居室Ｘに所属する人物が発した音声を認識することにより、居室Ｙに所属する人物を呼び出して対話を行う動作について詳しく説明する。【００４７】
図７は音声認識を利用して呼出行為を行う場合の動作を示すフローチャート図である。【００４８】
居室Ｘにおける対話システム１にはモニタ１０２の他にマイク１０５が設置されているため、このマイク１０５を利用した呼出行為が考えられる。【００４９】
まず、マイク１０５を利用して音声による呼出行為が有ったか否か検出する（ステップＳ１１：検出工程）（この場合、ＰＣ１０１が選択行為を検出する検出部となる）。呼出行為が有ったか否かの検出は、例えばＰＣ１０１等を呼出行為のモードに設定して行うことが考えられる。居室Ｘにおける対話システム１と居室Ｙにおける対話システム２は常時接続されているため、マイク１０５によって常時居室間の音声が収集されている。従って雑音等により呼出行為が有ったか否か検出しづらい。そこでＰＣ１０１等を呼出行為のモードに設定して呼出行為を行えば、呼出行為が有ったか否か容易に検出できる。【００５０】
音声による呼出行為があったと検出した場合（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、呼び出された人物情報を判別する（ステップＳ１２）。判別する方法は、例えば居室Ｘに所属する「Ａ」という人物がマイク１０５に向かって「Ｃさん」と呼出行為を行った場合、マイク１０５から拾った音声情報をＰＣ１０１で取り込み、所定の音声認識プログラムによりその音声波形を解析して、どの人物であるか判別する。【００５１】
そして判別した人物情報とデータベースを照合し、判別した人物の通信情報（特定人物の通信情報）を取得する（ステップＳ１３：取得工程）。通信情報を取得する具体的な方法としては、例えば判別した人物情報がＰＣ１０１からＰＣ２０１に送信され、ＰＣ２０１は判別した人物情報と、自身のＲＯＭに記憶した図８（ａ）に示すデータベースとを照合し、人物情報に対応した通信情報を取得する。例えば判別した人物情報が「Ｃ」であれば、呼び出された人物が所有する端末が「端末１」であるとして端末１という通信情報を取得する。【００５２】
呼び出された人物の通信情報を取得した後は、呼び出された人物が所有する端末に通信する（ステップＳ１４：通知工程）。具体的にはＰＣ２０１で取得した通信情報に基づいてどの端末に通信するのか判断し、ＰＣ２０１が通信装置２０６の動作を制御して、通信装置２０６は選択された人物が所有する端末に通信する。従ってその端末を所有する人物は自分が呼び出されたことを認識して居室Ｙに設置されたモニタ２０２に出向き、居室Ｘにおいて呼び出した人物と対話することとなる。【００５３】
なお、ステップＳ１３とステップＳ１４の動作であるが、別の方法も考えられる。例えば、呼び出された人物情報を判別した後、ＰＣ１０１が判別した人物情報と自身のＲＯＭに記憶した図８（ｂ）に示すデータベースとを照合し、人物情報に対応した通信情報である電子メールアドレスを取得する。そしてＰＣ１０１が取得した電子メールアドレスに基づき居室Ｙに所属する人物の端末（携帯電話）に電子メールを送信する。このような方法で呼び出された人物に通信することも考えられる。【００５４】
以上図７、図８に基づいて説明したように、音声情報に基づき、対話を行いたい人物の端末に通信して、その人物を対話ができる場所に呼び出すこととすれば、異なる地点にいる者同士のコミュニケーションを任意のタイミングで実現することが出来る。【００５５】
ところで、居室Ｘに所属する人物が居室Ｙに所属する人物を呼び出した際に、呼び出された人物が居室Ｙにいない場合も想定出来る。そこで呼出行為の際に呼び出された人物が不在である場合の動作について図９に基づき説明する。【００５６】
図９は音声認識を利用して呼出行為を行った際に呼び出された人物が不在である場合の動作を示すフローチャート図である。【００５７】
まず、音声による呼出行為が有ったか否か検出し（ステップＳ２１）、呼出行為が有った場合は呼び出された人物情報を判別する（ステップ２２）。ステップＳ２１とステップＳ２２の動作は、図７に示すステップＳ１１とステップＳ１２の動作と同様であるため、詳細な説明は省略する。また音声により呼出行為を行っているが、図４で説明したようにモニタ上で選択するという呼出行為を行ってもよい。【００５８】
呼び出された人物情報を判別すると、呼び出された人物が居室Ｙに在室であるかどうか判断する（ステップＳ２３）。これは人物情報を判別したＰＣ１０１が入退出管理装置２０７から情報を収集し、呼び出された人物が在室であるか判断する（ＰＣ１０１が判断部となる）。【００５９】
呼び出された人物が在室である場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、対話が可能であると判断し、判別した人物情報とデータベースを照合し、通信情報を取得した上で（ステップＳ２４）、呼び出された人物が所有する端末に通信する（ステップＳ２５）。ステップＳ２４とステップＳ２５は、図７におけるステップＳ１３とステップＳ１４と同様の動作であるため、詳細な説明は省略する。【００６０】
一方、呼び出された人物が在室ではない場合（ステップＳ２３；Ｎｏ）、対話が出来ない状態であるため、不在である旨を通知する（ステップＳ２６：不在通知工程）。呼び出した者は居室Ｘにおけるモニタ１０２の前にいるため、モニタ１０２に不在である旨の内容を表示することが考えられる。また呼び出した者の携帯電話に電子メールをＰＣ１０１から送信しても良い（この場合、ＰＣ１０１が不在通知部となる）。【００６１】
その後は呼び出された人物が居室Ｙに現れることを入退出管理装置２０７で監視し、常時呼び出された人物が在室しているか否か判断する（ステップＳ２７：監視工程）。【００６２】
そして呼び出された人物が現れて在室となった場合（ステップＳ２７；Ｙｅｓ）、まず、呼び出した者に相手が在室になった旨を通知する（ステップＳ２８）。この通知は例えば、呼び出した者の携帯電話に電子メールを送信することにより行う。これにより呼び出した者がその旨を認識することが出来る。そして呼び出された人物に呼び出された旨を通知するため、ステップＳ２４とステップＳ２５と同様に通信情報を取得して（ステップＳ２９）、呼び出された人物が所有する端末に通信する（ステップＳ３０）。【００６３】
以上図９に基づいて説明したように呼び出された人物が不在であった場合に不在である旨を通知すれば対話が出来ないことを呼び出した者が迅速に認識することが出来る。また呼び出された人物が居室Ｙに現れることを監視して、現れた際に呼出があった旨を通知すれば、その時点で呼び出した者と対話を行うことが出来る。【００６４】
なお、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、本発明は当該実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【図９】
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【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【国際調査報告】
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2008099650.tif 000013