【手続補正書】
【提出日】平成17年4月15日(2005.4.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
個々の顧客が来店したこと又は店舗で商品もしくはサービスを購入したことを認識手段が認識する認識ステップと、
認識ステップにおいて認識手段が認識した個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録部が記録する記録ステップと、
記録ステップにおいて記録部が記録した当該店舗への個々の顧客の来店又は当該店舗での商品もしくはサービスの購入を集計手段が集計する集計ステップと、
集計ステップにおける集計手段による集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を自動的に判断手段が判断する判断ステップと、
次回の来店又は商品もしくはサービスの購入時に特典が付与されると判断ステップにおいて判断手段が判断した場合、店舗外にいるその顧客にその旨を通信手段により予め自動的に且つ能動的に告知手段が告知する告知ステップと
を含むことを特徴とする販売促進方法。
【請求項２】
二以上の店舗における販売促進を行う販売促進方法であって、
個々の顧客が特定の店舗に来店したこと又は特定の店舗で商品もしくはサービスを購入したことを個々の店舗において認識手段が認識する認識ステップと、
認識ステップにおいて認識手段が認識した個々の顧客の特定の店舗への来店又は特定の店舗における商品もしくはサービスの購入を自動的に記録部が記録する記録ステップと、  記録ステップにおいて記録部が記録した個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入を店舗毎に集計手段が集計する集計ステップと、
集計ステップにおける集計手段による集計結果に基づき、特典付与条件に従って個々の顧客に付与すべき特典を判断手段が判断する判断ステップと
を含み、
前記判断手段は、特典付与プログラムに従って特典を判断するものであり、店舗の特性に基づき、少なくとも二以上の店舗について異なる特典付与条件で特典が付与されるよう、特典付与プログラムは少なくとも二以上の店舗について異なったものであることを特徴とする販売促進方法。
【請求項３】
個々の顧客が来店したこと又は店舗で商品もしくはサービスを購入したことを認識する認識手段と、
認識手段が認識した個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録する記録部と、
記録部が記録した当該店舗への個々の顧客の来店又は当該店舗での商品もしくはサービスの購入を集計する集計手段と、
集計手段による集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を自動的に判断する判断手段と、
判断手段の判断により次回の来店又は商品もしくはサービスの購入時に特典が付与されると判断された場合、店舗外にいるその顧客にその旨を通信手段により個々の顧客に予め自動的に且つ能動的に告知する告知手段と
を備えていることを特徴とする販売促進システム。
【請求項４】
二以上の店舗における販売促進を行う販売促進システムであって、  個々の顧客が特定の店舗に来店したこと又は特定の店舗での商品もしくはサービスを購入したことを認識するよう個々の店舗に設置された認識手段と、
認識手段が認識した個々の顧客の特定の店舗への来店又は特定の店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録する記録部と、
記録部が記録した個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入を店舗毎に集計する集計手段と、
集計手段による集計結果に基づき、特典付与条件に従って個々の顧客に付与すべき特典を判断する判断手段と
を備えており、
前記判断手段は、特典付与プログラムに従って特典を判断するものであり、店舗の特性に基づき、少なくとも二以上の店舗について異なる特典付与条件で特典が付与されるよう、特典付与プログラムは少なくとも二以上の店舗について異なったものであることを特徴とする販売促進システム。
【請求項５】
個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入に応じて顧客に特典を付与する販売促進システムに使用されるコンピュータプログラムであって、
個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入の集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を各々の顧客毎に独立して自動的に判断する判断ステップと、
判断ステップにおける判断において特典が付与されると判断された場合、その顧客が次回に来店した際又は次回の購入の際にその顧客に特典が付与される旨を、店舗外にいるその顧客に通信手段により予め自動的に且つ能動的に告知する告知ステップと、
判断ステップにおいて特典が付与されると判断された場合、その顧客が次回に来店した際又はその顧客の次回の購入の際に特典付与手段により実際に特典を付与するステップとを含むことを特徴とする特典付与プログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】販売促進方法、販売促進システム及び特典付与プログラム
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
上記課題を解決するため、第１の発明は、個々の顧客が来店したこと又は店舗で商品もしくはサービスを購入したことを認識手段が認識する認識ステップと、
認識ステップにおいて認識手段が認識した個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録部が記録する記録ステップと、
記録ステップにおいて記録部が記録した当該店舗への個々の顧客の来店又は当該店舗での商品もしくはサービスの購入を集計手段が集計する集計ステップと、
集計ステップにおける集計手段による集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を自動的に判断手段が判断する判断ステップと、
次回の来店又は商品もしくはサービスの購入時に特典が付与されると判断ステップにおいて判断手段が判断した場合、店舗外にいるその顧客にその旨を通信手段により予め自動的に且つ能動的に告知手段が告知するという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、第２の発明は、二以上の店舗における販売促進を行う販売促進方法であって、
個々の顧客が特定の店舗に来店したこと又は特定の店舗で商品もしくはサービスを購入したことを個々の店舗において認識手段が認識する認識ステップと、
認識ステップにおいて認識手段が認識した個々の顧客の特定の店舗への来店又は特定の店舗における商品もしくはサービスの購入を自動的に記録部が記録する記録ステップと、  記録ステップにおいて記録部が記録した個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入を店舗毎に集計手段が集計する集計ステップと、
集計ステップにおける集計手段による集計結果に基づき、特典付与条件に従って個々の顧客に付与すべき特典を判断手段が判断する判断ステップと
を含み、
前記判断手段は、特典付与プログラムに従って特典を判断するものであり、店舗の特性に基づき、少なくとも二以上の店舗について異なる特典付与条件で特典が付与されるよう、特典付与プログラムは少なくとも二以上の店舗について異なったものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、第３の発明は、個々の顧客が来店したこと又は店舗で商品もしくはサービスを購入したことを認識する認識手段と、
認識手段が認識した個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録する記録部と、
記録部が記録した当該店舗への個々の顧客の来店又は当該店舗での商品もしくはサービスの購入を集計する集計手段と、
集計手段による集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を自動的に判断する判断手段と、
判断手段の判断により次回の来店又は商品もしくはサービスの購入時に特典が付与されると判断された場合、店舗外にいるその顧客にその旨を通信手段により個々の顧客に予め自動的に且つ能動的に告知する告知手段と
を備えているという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、第４の発明は、二以上の店舗における販売促進を行う販売促進システムであって、  個々の顧客が特定の店舗に来店したこと又は特定の店舗での商品もしくはサービスを購入したことを認識するよう個々の店舗に設置された認識手段と、
認識手段が認識した個々の顧客の特定の店舗への来店又は特定の店舗での商品もしくはサービスの購入を自動的に記録する記録部と、
記録部が記録した個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入を店舗毎に集計する集計手段と、
集計手段による集計結果に基づき、特典付与条件に従って個々の顧客に付与すべき特典を判断する判断手段と
を備えており、
前記判断手段は、特典付与プログラムに従って特典を判断するものであり、店舗の特性に基づき、少なくとも二以上の店舗について異なる特典付与条件で特典が付与されるよう、特典付与プログラムは少なくとも二以上の店舗について異なったものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、第５の発明は、個々の顧客の来店又は商品もしくはサービスの購入に応じて顧客に特典を付与する販売促進システムに使用されるコンピュータプログラムであって、
個々の顧客の来店又は店舗での商品もしくはサービスの購入の集計結果に基づき、個々の顧客に付与すべき特典を各々の顧客毎に独立して自動的に判断する判断ステップと、
判断ステップにおける判断において特典が付与されると判断された場合、その顧客が次回に来店した際又は次回の購入の際にその顧客に特典が付与される旨を、店舗外にいるその顧客に通信手段により予め自動的に且つ能動的に告知する告知ステップと、
判断ステップにおいて特典が付与されると判断された場合、その顧客が次回に来店した際又はその顧客の次回の購入の際に特典付与手段により実際に特典を付与するステップとを含むという構成を有する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
以下に説明した通り、第１の発明の方法、は第３の発明のシステム又は第５の発明のプログラムによれば、次回の来店時に個々の顧客に付与する特典が通信手段により個々の顧客に予め自動的に告知されるので、来店へのインセンティブがさらに高められる。この結果、店舗の売上向上に大きく貢献できる。
また、第２の発明の方法又は第４の発明のシステムによれば、各店舗の特性に応じた最適な条件で特典が付与されることになり、店舗毎にきめ細かなプロモーションを行うことが可能になる。この結果、やはり、店舗の売上向上に大きく貢献できる。