【手続補正書】
【提出日】平成16年6月1日(2004.6.1)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることが可能であることを特徴とする機器管理システム。
【請求項２】
少なくとも、機器の種類、機器のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることが可能であることを特徴とする請求項１に記載の機器管理システム。
【請求項３】
通信方式として、ｅ−ｍａｉｌ、ｆｔｐを有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の機器管理システム。
【請求項４】
通信経路として、公衆回線、専用回線を有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の機器管理システム。
【請求項５】
通信方式または通信経路の少なくとも一方を表示する表示部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の機器管理システム。
【請求項６】
通信方式または通信経路の少なくとも一方の切換を行なう操作部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の機器管理システム。
【請求項７】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、機器から定期的に情報を管理装置に送信することを特徴とする機器管理システム。
【請求項８】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、送信時に、送信した情報の送信結果を記録し、送信エラーの場合には、自動的に数回再送信を行ない、再送回数が所定回数以上なら、送信先を切り替えて再送信を行なうことを特徴とする機器管理システム。
【請求項９】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、機器の異常発生時に、異常の内容を機器の表示部に表示し、異常情報を送信することを特徴とする機器管理システム。
【請求項１０】
機器の異常の内容と、異常解析に必要な情報を送信することを特徴とする請求項９に記載の機器管理システム。
【請求項１１】
異常レベルに応じて異常送信可否を決定することを特徴とする請求項１０に記載の機器管理システム。
【請求項１２】
異常送信不可の決定の場合には、異常を解消する方法を機器の表示部に表示することを特徴とする請求項１１に記載の機器管理システム。
【請求項１３】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、ユーザーが機器の異常状態に関する情報の送信処理を実行後、送信が実行されなかった場合、送信対象情報を記録し、送信する表示画面のみでなく、内蔵プリンタ又は記録媒体に、異常内容や機器の状況情報の管理装置への通信内容を記録することを特徴とする機器管理システム。
【請求項１４】
店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、管理装置より機器に、所定期間毎に緊急アドレスを機器に送信することを特徴とする機器管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
請求項１に記載の発明は、『店舗又は、オフィス、病院、工場等に設置される機器と、この機器のメンテナンス管理を行なう管理装置とで情報を送受信可能であり、状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることが可能であることを特徴とする機器管理システム。』である。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
請求項２に記載の発明は、『少なくとも、機器の種類、機器のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることが可能であることを特徴とする請求項１に記載の機器管理システム。』である。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
この請求項２に記載の発明によれば、少なくとも、機器の種類、機器のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることで、情報を迅速、かつ確実に送受信することができる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
請求項５に記載の発明は、『通信方式または通信経路の少なくとも一方を表示する表示部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の機器管理システム。』である。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
この請求項５に記載の発明によれば、通信方式または通信経路の少なくとも一方を表示することで、通信状況を目視で確認することができる。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
請求項６に記載の発明は、『通信方式または通信経路の少なくとも一方の切換を行なう操作部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の機器管理システム。』である。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
この請求項６に記載の発明によれば、手動で通信方式または通信経路の少なくとも一方の切換を行なうことができる。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３５】
この請求項１４に記載の発明によれば、管理装置より機器に、所定期間毎に緊急アドレスを機器に送信することで、管理装置側の指示要因等の関係で、緊急連絡先を変更せざるを得ない場合があるが、自動化することによって、連絡先不明等の問題の発生を防ぐことができる。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４５】
また、装置本体２２の制御部２７の位置には、ＰＣカード３３を差し込み可能なＰＣカードセット部３４が設けられており、ＰＣカード３３はデジタルカメラで撮像して複数の駒画像データが記憶されたメモリを有する。駒画像データが記憶されたメモリを有するＰＣカードとは、例えばフラッシュＡＴＡカードやＰＣカードアダプタに接続されたコンパクトフラッシュ（登録商標）カードやスマートメディア等であり、画像データ記憶媒体を構成する。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５３】
また、通信機器４及び通信機器５では、切替部４５及び切替部５５により状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路６の少なくとも一方を切り替えることが可能である。少なくとも、機器２の種類、機器２のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて切り替えることが可能である。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５４】
通信方式として、ｅ−ｍａｉｌ、ｆｔｐを有し、また通信経路として、公衆回線、専用回線を有する。公衆回線として、電話回線、インターネット回線等があり、専用回線として、専用ＬＡＮ等があり、これらを状況に応じて選択して通信を行なう。この通信方式または通信経路の少なくとも一方は、表示部４４，５４により表示されることから、通信状況を目視で確認することができる。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８０】
操作部４３，５３で選択されると、コマンドが、内部データ更新の場合、「データの更新を今すぐしますか」というメッセージを表示部４４、５４に表示する。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８９】
次に、機器２及び管理装置３での情報発信について説明する。機器２及び管理装置３では、情報を送信する。この送信の際に、状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることが可能であり、機器特有の情報やメンテナンス管理を行なう情報を迅速、かつ確実に送受信することができ、メンテナンスの効率が向上する。少なくとも、機器の種類、機器のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて情報の送受信を行なう通信方式及び／通信経路を切り替えることで、情報を迅速、かつ確実に送受信することができる。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９１】
例えば、機器２で異常発生時に、異常の内容と、異常解析に必要な情報を送信する。この異常発生時に、操作部４３のボタンを押すことで、異常の内容と、異常解析に必要な情報を送信し、機器２の異常の内容と、異常解析に必要な情報を送信することで、正確な異常解消情報を受信することができ、またサービスマンに異常状態を知らせることができる。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９４】
また、送信時に、送信方式を表示部４４に表示し、オペレータが確認変更を行うことが可能であり、その場で解決できる異常に対しては、その場で解決することで、直接店舗又は、オフィス、病院、工場等に行くことなく機器管理、修正を実現することができる。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９５】
次に、状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替える実施例について説明する。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９６】
機器２及び管理装置３の演算部４０，５０で送られてきたデータを、用途に合わせ、暗号化を実施する。切替部４５，５５でデータ処理されたデータを、用途に合わせ、通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えて変更する。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９９】
この通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えて変更する一例として、通信先テーブル及び通信先スケジュール表の変更について説明する。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１６７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１６７】
緊急アドレスは、管理装置３から所定期間毎に、例えばミニラボの機器２に送信される。日曜日や連休中の異常発生時の相談先は非常に重要で、アドバイス要因の関係で、急遽連絡先を変更せざるを得ない場合があるが、自動化することによって、連絡先不明で、イライラが募ったり、大問題の発生が防げる。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１６９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１６９】
【発明の効果】
前記したように、請求項１に記載の発明では、状況に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることで、機器特有の情報やメンテナンス管理を行なう情報を迅速、かつ確実に送受信することができ、メンテナンスの効率が向上する。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１７０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１７０】
請求項２に記載の発明では、少なくとも、機器の種類、機器のバージョン、情報の種類、情報の量に応じて情報の送受信を行なう通信方式または通信経路の少なくとも一方を切り替えることで、情報を迅速、かつ確実に送受信することができる。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１７３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１７３】
請求項５に記載の発明では、通信方式または通信経路の少なくとも一方を表示することで、通信状況を目視で確認することができる。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１７４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１７４】
請求項６に記載の発明では、手動で通信方式または通信経路の少なくとも一方の切換を行なうことができる。