【手続補正書】
【提出日】平成17年7月13日(2005.7.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されたワークフローサーバとクライアントとから構成されて、所定の業務を予め決められた手順に従って処理するワークフロー管理システムであって、
業務を処理するためのジョブを構成するワークポイント毎に実行期間、進捗状況情報、期限情報を蓄積し、および利用者毎に前記業務の仕事期間、仕事量を蓄積する業務データベースと、
前記クライアントからの要求に応じて、前記業務データベースの進捗状況情報を参照して、実行中または実行予定のワークポイントを検索して当該ワークポイントを含むジョブを読み出してジョブリストを作成し、かつ前記業務データベースを参照し、利用者別の仕事期間、仕事量を読み出して利用者リストを作成するリスト作成手段と、
前記業務データベースを参照して、各ジョブについてワークポイント毎の実行期間、進捗状況情報、期限情報を読み出して実行期間、進捗状況を示す表示形態情報を作成し、かつ各利用者について利用者毎の仕事期間、仕事量を示す表示形態情報を作成する表示形態情報作成手段と、
前記クライアントに設けられた表示画面に前記ジョブリストと前記利用者リストとを表示し、前記実行期間および前記仕事期間に基づいて、前記ジョブリストにおける各ジョブについて前記表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報、かつ、前記利用者リストにおける各利用者について前記表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報を、時間軸を基準として一体的に表示する表示手段と
を具備したことを特徴とするワークフロー管理システム。
【請求項２】
ネットワークを介して接続されたサーバとクライアントとから構成されて、所定の業務を予め決められた手順に従って処理するワークフロー管理システムであって、
業務を処理するためのジョブを構成するワークポイント毎に実行期間、進捗状況情報、期限情報を蓄積し、および利用者毎に前記業務の仕事期間、仕事量を蓄積する業務データベースと、
前記クライアントからの要求に応じて、前記業務データベースの進捗状況情報を参照して、実行中または実行予定のワークポイントを検索して当該ワークポイントを含むジョブを読み出してジョブリストを作成し、かつ前記業務データベースを参照し、利用者別の仕事期間、仕事量を読み出して利用者リストを作成するリスト作成手段と、
利用者毎に前記業務を除くスケジュール情報を蓄積するスケジュールデータベースと、
前記クライアントからの要求に応じて、前記スケジュールデータベースのスケジュール情報を参照して、前記利用者リストの利用者別のスケジュール情報を検索するスケジュール検索手段と、
前記業務データベースを参照して、各ジョブについてワークポイント毎の実行期間、進捗状況情報、期限情報を読み出して実行期間、進捗状況を示す表示形態情報を作成し、かつ、各利用者について利用者毎の仕事期間、仕事量を示す表示形態情報およびスケジュール情報を示す表示形態情報を作成する表示形態情報作成手段と、
前記クライアントに設けられた表示画面に前記ジョブリストと前記利用者リストとを表示し、前記実行期間および前記仕事期間に基づいて、前記ジョブリストにおける各ジョブについて前記表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報、かつ、前記利用者リストにおける各利用者について前記表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報および当該利用者のスケジュール情報を示す表示形態情報を、時間軸を基準として一体的に表示する表示手段と
を具備したことを特徴とするワークフロー管理システム。
【請求項３】
前記表示手段は、前記利用者リストの表示範囲に、利用者別の前記スケジュール情報の内容に応じた特定形態により、スケジュールの内容と期間とを識別できるように時間軸に沿って表示する機能を有することを特徴とする請求項２記載のワークフロー管理システム。
【請求項４】
前記クライアントからの要求に応じて、前記第２のサーバ手段により検索された利用者別のスケジュール情報を前記第１のデータベースに登録する手段を有し、
前記第１のサーバ手段は、前記第１のデータベース手段から前記利用者別のスケジュール情報を検索する機能を有することを特徴とする請求項２記載のワークフロー管理システム。
【請求項５】
前記表示手段は、前記利用者リストの表示範囲に、利用者別の前記スケジュール情報の内容に応じた特定形態により、スケジュールの内容と期間とを識別できるように時間軸に沿って表示した後に、スケジュール機能を登録するための登録用画面を表示する機能を有し、
第２のサーバ手段は、前記登録用画面から入力されたスケジュール情報を前記第２のデータベース手段に登録する機能を有することを特徴とする請求項３記載のワークフロー管理システム。
【請求項６】
前記データベース手段に格納された前記利用者別の仕事情報として割り当てた仕事に対する作業量のランクを設定し、そのランク数の累積情報を含み、
前記表示手段は、前記利用者リストの表示範囲に、前記ランク数の累積情報に基づいて時間軸に沿った特定形態により利用者別に担当すべき仕事に対する作業量のランクの事の累積情報を表示する機能を有することを特徴とする請求項１記載のワークフロー管理システム。
【請求項７】
ネットワークを介して接続されたサーバとクライアントとから構成されて、所定の業務を予め決められた手順に従って処理するワークフロー管理システムに適用する表示方法であって、
業務を処理するための各ジョブ毎の管理情報および利用者毎の前記業務の仕事に関する仕事情報を蓄積し保存する第１のデータベース手段と、利用者毎のスケジュール情報を蓄積し保存する第２のデータベース手段とを有し、
前記サーバは、
前記クライアントからの要求に応じて、前記第１のデータベース手段を参照して、実行中または実行予定のジョブを検索してジョブリストを作成し、かつ利用者別の仕事情報を検索して利用者リストを作成するステップと、
前記クライアントからの要求に応じて、前記第２のデータベース手段を参照して、前記利用者リストの利用者別のスケジュール情報を検索するステップと、
前記クライアントに設けられた表示画面に、前記ジョブリストと前記利用者リストとを表示し、前記ジョブリストの表示範囲に各ジョブ毎の作業期間を時間軸に沿って表示し、前記利用者リストの表示範囲に利用者別に担当すべき仕事の期間と仕事量に関する情報を時間軸に沿って表示し、前記利用者リストの表示範囲に利用者別の前記スケジュール情報を表示するステップとからなる処理を実行することを特徴とする表示方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の第１は、ネットワークを介して接続されたワークフローサーバとクライアントとから構成されて、所定の業務を予め決められた手順に従って処理するワークフロー管理システムにおいて、
業務を処理するためのジョブを構成するワークポイント毎に実行期間、進捗状況情報、期限情報を蓄積し、および利用者（管理者または担当者）毎に前記業務の仕事期間、仕事量を蓄積する業務データベースと、クライアントに設けられた表示画面にジョブリストと前記利用者リストと表示形態情報とを時間軸を使用して表示する表示手段とを備えたシステムである。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
ワークフローサーバはクライアントからの要求に応じて、業務データベースの進捗状況情報を参照して、実行中または実行予定のワークポイントを検索して当該ワークポイントを含むジョブを読み出してジョブリストを作成し、かつ業務データベースを参照し、利用者別の仕事期間、仕事量を読み出して利用者リストを作成する機能を有する。
表示形態情報作成手段は、業務データベースを参照して、各ジョブについてワークポイント毎の実行期間、進捗状況情報、期限情報を読み出して実行期間、進捗状況を示す表示形態情報を作成し、かつ各利用者について利用者毎の仕事期間、仕事量を示す表示形態情報を作成する。表示手段は、実行期間および仕事期間に基づいて、ジョブリストにおける各ジョブについて表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報、かつ、利用者リストにおける各利用者について表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報を、時間軸を基準として一体的に表示する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
このようなシステムにより、管理者は業務の各ジョブについて実行期間、進捗状況を把握できるだけでなく、利用者別に担当すべき仕事の期間と仕事量を時間軸において把握することができる業務分析画面を実現できる。従って、管理者は業務分析画面上において、各ジョブ毎の作業状況と共に、現状の利用者別の仕事の期間と仕事量に合わせて、作業を適切に割り当てることができる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
本発明の第２は、ネットワークを介して接続されたサーバとクライアントとから構成されて、所定の業務を予め決められた手順に従って処理するワークフロー管理システムにおいて、ジョブを構成するワークポイント毎に実行期間、進捗状況情報、期限情報を蓄積し、および利用者毎に業務の仕事期間、仕事量を蓄積する業務データベースと、利用者毎に業務を除くスケジュール情報を蓄積するスケジュールデータベースと、クライアントに設けられた表示画面にジョブリストと利用者リストと表示形態情報とを、時間軸を基準として一体的に表示する表示手段とを備えている。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
ワークフローサーバはクライアントからの要求に応じて、業務データベースの進捗状況情報を参照して、実行中または実行予定のワークポイントを検索して当該ワークポイントを含むジョブを読み出してジョブリストを作成し、かつ利用者別の仕事期間、仕事量を読み出して利用者リストを作成する機能を有する。さらに、ワークフローサーバはクライアントからの要求に応じて、スケジュールデータベースのスケジュール情報を参照して、利用者リストの利用者別のスケジュール情報を検索する。表示形態情報作成手段は、業務データベースを参照して、各ジョブについてワークポイント毎の実行期間、進捗状況情報、期限情報を読み出して実行期間、進捗状況を示す表示形態情報を作成し、かつ、各利用者について利用者毎の仕事期間、仕事量を示す表示形態情報およびスケジュール情報を示す表示形態情報を作成する。表示手段は、実行期間および仕事期間に基づいて、ジョブリストにおける各ジョブについて表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報、かつ、利用者リストにおける各利用者について表示形態情報作成手段により作成された表示形態情報および当該利用者のスケジュール情報を示す表示形態情報を、時間軸を基準として一体的に表示する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
このようなシステムにより、管理者は業務分析画面において、業務の各ジョブについて実行時間、進捗状況を利用者別に把握できるだけでなく、各利用者別のスケジュール内容（例えば休暇、教育、出張等）も容易に把握できるため、各自の作業量と共にスケジュールに合わせた作業の適切な割り当てを実現することができる。