【手続補正書】
【提出日】平成16年11月9日(2004.11.9)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】出力音声決定装置、音声対話装置、音声対話装置における入力音声最適化方法および音声対話装置における入力音声最適化処理プログラム
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定する発話速度決定部を有することを特徴とする出力音声決定装置。
【請求項２】
前記発話速度決定部は、入力音声の発話速度がある基準となる発話速度より速い場合には、出力音声の発話速度を入力音声の発話速度よりも遅い速度に設定し、入力音声の発話速度がある基準となる発話速度より遅い場合には、出力音声の発話速度を入力音声の発話速度よりも速い速度に設定する処理を行うことを特徴とする請求項１に記載の出力音声決定装置。
【請求項３】
入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定する音量決定部を有することを特徴とする出力音声決定装置。
【請求項４】
前記音量決定部は、入力音声の音量がある基準となる音量より大きい場合には、出力音声の音量を入力音声の音量よりも小さい音量に設定し、入力音声の音量がある基準となる音量より小さい場合には、出力音声の音量を入力音声の音量よりも大きい音量に設定する処理を行うことを特徴とする請求項３に記載の出力音声決定装置。
【請求項５】
入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する発話内容決定部を有することを特徴とする出力音声決定装置。
【請求項６】
前記発話内容決定部は、入力音声に他の単語と間違える可能性のある単語が存在しているか否かを判断する処理を行い、入力音声に他の単語と間違える可能性のある単語が存在している場合には、当該単語が他の単語に置き換え可能であるか否かを判断する処理を行い、置き換え可能である場合には、当該単語を他の単語に置き換える処理を行うことを特徴とする請求項５に記載の出力音声決定装置。
【請求項７】
前記発話内容決定部は、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いを判断する処理を行い、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いがある基準より高い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの度合いを入力音声の発話内容の丁寧さの度合いよりも低く設定する処理を行い、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いがある基準より低い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの度合いを入力音声の発話内容の丁寧さの度合いよりも高く設定する処理を行うことを特徴とする請求項５または６に記載の出力音声決定装置。
【請求項８】
入力音声を処理して、その入力音声の認識結果としての発話内容、発話速度及び音量のうちの少なくともいずれか一つを取得する入力音声処理手段と、
前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定する発話速度決定部、前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定する音量決定部又は前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する発話内容決定部を有する出力音声決定装置と、
前記出力音声決定手段で決定された発話速度、音量又は発話内容に基づいた出力音声を生成する音声出力処理手段とを有することを特徴とする音声対話装置。
【請求項９】
入力音声を処理して、その入力音声の認識結果としての発話内容を取得するとともに、その発話速度と音量を取得する入力音声処理手段と、
前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定する発話速度決定部、前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定する音量決定部及び前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する発話内容決定部を有する出力音声決定装置と、
前記出力音声決定手段で決定された発話速度、音量又は発話内容に基づいた出力音声を生成する音声出力処理手段とを有することを特徴とする音声対話装置。
【請求項１０】
入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定するステップ、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定するステップ又は入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定するステップを有することを特徴とする音声対話装置における入力音声最適化方法。
【請求項１１】
入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定する手順、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定する手順又は入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する手順を含むことを特徴とする音声対話装置における入力音声最適化処理プログラム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、出力音声決定装置、音声対話装置、音声対話装置における入力音声最適化方
法および音声対話装置における入力音声最適化処理プログラムに関する。


【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明の出力音声決定装置は、入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定
する発話速度決定部を有することを特徴とする。


【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
本発明の出力音声決定装置においては、前記発話速度決定部は、入力音声の発話速度が
ある基準となる発話速度より速い場合には、出力音声の発話速度を入力音声の発話速度よ
りも遅い速度に設定し、入力音声の発話速度がある基準となる発話速度より遅い場合には
、出力音声の発話速度を入力音声の発話速度よりも速い速度に設定する処理を行うことが
好ましい。


【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
このように本発明によれば、入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定す
ることができるようになるため、その決定された発話速度に基づいた出力音声を生成して
それをユーザに出力することができるようになる。このように、入力音声の発話速度に応
じて出力音声の発話速度を変えてユーザに応答するといった処理を繰り返すことで、ユー
ザの発話速度がそのシステムにとって最適になるようにユーザを自然に誘導することがで
き、それによって、認識率を高めることができ、ユーザとの対話を円滑かつ正確に行うこ
とができるようになる。
具体的には、ユーザの発話速度が速すぎる場合は、システム側からの認識結果に基づく
確認の発話をユーザの発話速度に比べてゆっくりした口調で行うことにより、ユーザに対
し、もっとゆっくりした口調で発話するように自然に誘導する結果となる。これによって
、たとえば、ユーザの発話速度が速すぎて誤認識された場合、ユーザは誤認識の原因が発
話速度が速すぎることにあるのではないかと気づいて、今度はシステム側からの口調に合
わせたゆっくりした口調、すなわち、認識されやすい発話速度で発話する可能性が高くな
り、それによって、認識率の向上を図ることができる。
逆に、ユーザの発話速度が遅すぎる場合は、システム側からの認識結果に基づく確認の
発話をユーザの発話速度に比べて速い口調（適正な口調）で行うことにより、ユーザに対
し、適正な速さで発話するように自然に誘導する結果となる。これによって、たとえば、
ユーザの発話速度が遅すぎて誤認識された場合、ユーザは誤認識の原因が発話速度が遅す
ぎることにあるのではないかと気づいて、今度はシステム側からの口調に合わせた適正な
口調、すなわち、認識されやすい速度で発話する可能性が高くなり、それによって、認識
率の向上を図ることができる。


【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
本発明の出力音声決定装置は、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定する音量
決定部を有することを特徴とする。


【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
本発明の出力音声決定装置においては、前記音量決定部は、入力音声の音量がある基準
となる音量より大きい場合には、出力音声の音量を入力音声の音量よりも小さい音量に設
定し、入力音声の音量がある基準となる音量より小さい場合には、出力音声の音量を入力
音声の音量よりも大きい音量に設定する処理を行うことが好ましい。


【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
このように本発明によれば、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定することが
できるようになるため、その決定された音量に基づいた出力音声を生成してそれをユーザ
に出力することができるようになる。このように、入力音声の音量に応じて出力音声の音
量を変えてユーザに応答するといった処理を繰り返すことで、ユーザの音量がそのシステ
ムにとって最適になるようにユーザを自然に誘導することができ、それによって、認識率
を高めることができ、ユーザとの対話を円滑かつ正確に行うことができるようになる。
具体的には、ユーザの発話の音量が小さすぎる場合は、システム側からの認識結果に基
づく確認の発話をユーザの音量に比べて大きくはっきりした口調で行うことにより、ユー
ザに対し、もっと大きくはっきりした口調で発話するように自然に誘導する結果となる。
これによって、たとえば、ユーザの発話の音量が小さすぎて誤認識された場合、ユーザは
誤認識の原因が小さな音量で発話したことにあるのではないかと気づいて、今度はシステ
ム側からの口調に合わせた大きくはっきりとした口調、すなわち、認識しやすい音量で発
話する可能性が高くなり、それによって、認識率の向上を図ることができる。
逆に、ユーザの発話の音量が大きすぎる場合は、システム側からの認識結果に基づく確
認の発話をユーザの音量に比べて小さな口調で行うことにより、ユーザに対し、もっと大
きくはっきりした口調で発話するように自然に誘導する結果となる。これによって、たと
えば、ユーザの発話の音量が大きすぎて誤認識された場合、ユーザは誤認識の原因が大き
すぎる音量で発話したことにあるのではないかと気づいて、今度はシステム側からの口調
に合わせた適正な口調、すなわち、認識しやすい音量で発話する可能性が高くなり、それ
によって、認識率の向上を図ることができる。


【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
本発明の出力音声決定装置は、入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定
する発話内容決定部を有することを特徴とする。


【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
本発明の出力音声決定装置においては、前記発話内容決定部は、入力音声に他の単語と
間違える可能性のある単語が存在しているか否かを判断する処理を行い、入力音声に他の
単語と間違える可能性のある単語が存在している場合には、当該単語が他の単語に置き換
え可能であるか否かを判断する処理を行い、置き換え可能である場合には、当該単語を他
の単語に置き換える処理を行うことが好ましい。


【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２１】
本発明の出力音声決定装置においては、前記発話内容決定部は、入力音声の発話内容の
丁寧さの度合いを判断する処理を行い、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いがある基準
より高い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの度合いを入力音声の発話内容の丁寧さ
の度合いよりも低く設定する処理を行い、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いがある基
準より低い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの度合いを入力音声の発話内容の丁寧
さの度合いよりも高く設定する処理を行うことが好ましい。


【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２２】
このように本発明によれば、入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定す
ることができるようになるため、その決定された発話内容に基づいた出力音声を生成して
それをユーザに出力することができるようになる。このように、入力音声の発話内容に応
じて出力音声の発話内容を変えてユーザに応答するといった処理を繰り返すことで、ユー
ザの発話内容がそのシステムにとって最適になるようにユーザを自然に誘導することがで
き、それによって、認識率を高めることができ、ユーザとの対話を円滑かつ正確に行うこ
とができるようになる。
具体的には、発話内容決定部は、入力音声に他の単語と間違える可能性のある単語が存
在しているか否かを判断し、入力音声に他の単語と間違える可能性のある単語が存在して
いる場合には、当該単語が他の単語に置き換え可能であるか否かを判断し、置き換え可能
である場合には、当該単語を他の単語に置き換えて出力するようにしている。
このように、システム側ではユーザの発話した間違いやすい単語を他の単語に置き換え
てユーザに対する発話を行うことで、ユーザは自分の発話した単語は間違いやすい単語で
あることに気づき、以降はその間違いやすい単語を、他の間違いにくい単語に置き換えて
発話するようになるので、誤認識されることが少なくなり、システム間との対話を円滑に
行うことができる。
また、発話内容決定部は、入力音声の発話内容の丁寧さの度合いを判断し、入力音声の
発話内容の丁寧さの度合いがある基準より高い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの
度合いを入力音声の発話内容の丁寧さよりも小さくし、入力音声の発話内容の丁寧さの度
合いがある基準より低い場合には、出力音声の発話内容の丁寧さの度合いを入力音声の発
話内容の度合いよりも高くするようにしている。
このように、ユーザの発話の丁寧さの度合いが高すぎる場合は、システム側からユーザ
に対して出力される発話をユーザの丁寧さの度合いよりも低くした普通の言い回しで行う
ことにより、ユーザに対し、もっと普通の丁寧さで発話するように自然に誘導する結果と
なる。これによって、たとえば、ユーザの発話が誤認識された場合、ユーザは誤認識の原
因が自分の発話の仕方が丁寧すぎることにあるのではないかと気づいて、今度はシステム
側からの口調に合わせ普通の丁寧さ、すなわち、認識しやすい丁寧さで発話する可能性が
高くなり、それによって、認識率の向上を図ることができる。
逆に、ユーザの発話の丁寧さの度合いが低すぎる場合は、システム側からユーザに対し
て出力される発話をユーザの丁寧さの度合いよりも高くした普通の言い回しで行うことに
より、ユーザに対し、もっと普通の丁寧さで発話するように自然に誘導する結果となる。
これによって、たとえば、ユーザの発話が誤認識された場合、ユーザは誤認識の原因が自
分の発話の仕方（丁寧さ）に問題があるのではないかと気づいて、今度はシステム側から
の口調に合わせ普通の丁寧さ、すなわち、認識しやすい丁寧さで発話する可能性が高くな
り、それによって、認識率の向上を図ることができる。


【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
本発明の音声対話装置は、入力音声を処理して、その入力音声の認識結果としての発話
内容、発話速度及び音量のうちの少なくともいずれか一つを取得する入力音声処理手段と
、前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速
度を決定する発話速度決定部、前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の音量に
応じて出力音声の音量を決定する音量決定部又は前記入力音声処理手段で取得された前記
入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する発話内容決定部を有する出力
音声決定装置と、前記出力音声決定手段で決定された発話速度、音量又は発話内容に基づ
いた出力音声を生成する音声出力処理手段とを有することを特徴とする。


【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
本発明の音声対話装置は、入力音声を処理して、その入力音声の認識結果としての発話
内容を取得するとともに、その発話速度と音量を取得する入力音声処理手段と、前記入力
音声処理手段で取得された前記入力音声の発話速度に応じて出力音声の発話速度を決定す
る発話速度決定部、前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の音量に応じて出力
音声の音量を決定する音量決定部及び前記入力音声処理手段で取得された前記入力音声の
発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する発話内容決定部を有する出力音声決定装
置と、前記出力音声決定手段で決定された発話速度、音量又は発話内容に基づいた出力音
声を生成する音声出力処理手段とを有することを特徴とする。


【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
このように本発明によれば、入力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容に応じて出
力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容を決定することができるようになるため、そ
の決定された発話速度、音量及び／又は発話内容に基づいた出力音声を生成してそれをユ
ーザに出力することができるようになる。このように、入力音声の発話速度、音量及び／
又は発話内容に応じて出力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容を変えてユーザに応
答するといった処理を繰り返すことで、ユーザの発話速度、音量及び／又は発話内容がそ
のシステムにとって最適になるようにユーザを自然に誘導することができ、それによって
、認識率を高めることができ、ユーザとの対話を円滑かつ正確に行うことができるように
なる。


【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
本発明の音声対話装置における入力音声最適化方法は、入力音声の発話速度に応じて出
力音声の発話速度を決定するステップ、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を決定す
るステップ又は入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定するステップを有
することを特徴とする。


【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２７】
本発明の音声対話装置における入力音声最適化処理プログラムは、入力音声の発話速度
に応じて出力音声の発話速度を決定する手順、入力音声の音量に応じて出力音声の音量を
決定する手順又は入力音声の発話内容に応じて出力音声の発話内容を決定する手順を含む
ことを特徴とする。


【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
このように本発明によれば、入力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容に応じて出
力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容を決定することができるようになるため、そ
の決定された発話速度、音量及び／又は発話内容に基づいた出力音声を生成してそれをユ
ーザに出力することができるようになる。このように、入力音声の発話速度、音量及び／
又は発話内容に応じて出力音声の発話速度、音量及び／又は発話内容を変えてユーザに応
答するといった処理を繰り返すことで、ユーザの発話速度、音量及び／又は発話内容がそ
のシステムにとって最適になるようにユーザを自然に誘導することができ、それによって
、認識率を高めることができ、ユーザとの対話を円滑かつ正確に行うことができるように
なる。