【手続補正書】
【提出日】平成16年6月14日(2004.6.14)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１】
複数の印刷形態で印刷可能な印刷装置の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供システムであって、
前記印刷装置の利用状況に基づいて前記印刷装置の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷装置又は当該印刷装置に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを備え、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷装置において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項２】
複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を管理する印刷管理端末とが通信可能に接続され、前記印刷端末の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供システムであって、
前記印刷管理端末は、前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを有し、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項３】
請求項２において、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度の最も高い印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項４】
請求項３において、
前記複数の印刷形態のうちいずれかは、写真を印刷する写真印刷形態であり、
前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記写真印刷形態であるときは、写真の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項５】
請求項３及び４のいずれかにおいて、
前記複数の印刷形態のうちいずれかは、画像を印刷する画像印刷形態であり、
前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記画像印刷形態であるときは、画像の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項６】
請求項３乃至５のいずれかにおいて、
前記複数の印刷形態のうちいずれかは、テキストを印刷するテキスト印刷形態であり、
前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記テキスト印刷形態であるときは、テキストの印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１１】
請求項２乃至１０のいずれかにおいて、
前記印刷端末は、当該印刷端末の状態を示す状態情報を前記印刷管理端末に送信する状態情報送信手段を有し、
前記印刷管理端末は、前記印刷端末からの状態情報を状態情報記憶手段に登録する状態情報登録手段を有し、
前記案内情報配信手段は、前記状態情報記憶手段の状態情報に基づいて、前記ユーザ端末に前記案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１５】
請求項１１乃至１４のいずれかにおいて、
前記状態情報は、前記印刷端末の故障、不具合又はその他の異常のいずれかに関する情報であり、
前記案内情報配信手段は、前記状態情報に基づいて、前記印刷端末が前記故障、前記不具合又は前記その他の異常であると判定したときは、前記印刷端末のサポートセンターに通知するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１６】
複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を利用する利用端末とが印刷管理端末に通信可能に接続され、前記印刷端末と前記利用端末との間に暗号化コネクションを前記印刷管理端末を媒介して確立し、前記印刷端末と前記利用端末とが暗号化コネクションを通じて印刷データを送受信する印刷サービス提供システムであって、
前記印刷端末と前記印刷管理端末との間、及び前記利用端末と前記印刷管理端末との間に、暗号化通信可能な制御用のコネクションである暗号化制御コネクションを確立し、確立した暗号化制御コネクションを通じて前記印刷管理端末から前記印刷端末及び前記利用端末に暗号鍵を配送し、
前記印刷端末及び前記利用端末は、配送された暗号鍵を用いて、前記印刷端末と前記利用端末との間に、暗号化通信可能なデータ通信用のコネクションである暗号化データコネクションを確立し、確立した暗号化データコネクションを通じて印刷データを送受信するようになっており、
前記印刷管理端末は、前記利用端末による前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを有し、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷サービス提供システム。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１７】
印刷端末に通信可能に接続される印刷管理端末であって、
前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを備え、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする印刷管理端末。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１８】
コンピュータからなる印刷管理端末に実行させるための端末用プログラムであって、
前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段、及び前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段として実現される処理を実行させるためのプログラムであり、
前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっていることを特徴とする端末用プログラム。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１９】
複数の印刷形態で印刷可能な印刷装置の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供方法であって、
前記印刷装置の利用状況に基づいて前記印刷装置の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成ステップと、前記印刷履歴情報生成ステップで生成した印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出ステップと、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて前記印刷装置又は当該印刷装置に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信ステップとを含み、
前記案内情報配信ステップは、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷装置において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信することを特徴とする印刷サービス提供方法。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項２０】
複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を管理する印刷管理端末とが通信可能に接続され、前記印刷端末の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供方法であって、
前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成ステップと、前記印刷履歴情報生成ステップで生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録ステップと、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出ステップと、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信ステップとを前記印刷管理端末で行い、
前記案内情報配信ステップは、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信することを特徴とする印刷サービス提供方法。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明に係る請求項１記載の印刷サービス提供システムは、複数の印刷形態で印刷可能な印刷装置の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供システムであって、前記印刷装置の利用状況に基づいて前記印刷装置の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷装置又は当該印刷装置に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを備え、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷装置において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
さらに、本発明に係る請求項２記載の印刷サービス提供システムは、複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を管理する印刷管理端末とが通信可能に接続され、前記印刷端末の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供システムであって、前記印刷管理端末は、前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを有し、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
さらに、本発明に係る請求項３記載の印刷サービス提供システムは、請求項２記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度の最も高い印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっている。
このような構成であれば、案内情報配信手段により、印刷量検出手段の検出結果に基づいて、複数の印刷形態のうち印刷端末において利用頻度の最も高いものが特定され、特定された印刷形態による印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報が配信される。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
さらに、本発明に係る請求項４記載の印刷サービス提供システムは、請求項３記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記複数の印刷形態のうちいずれかは、写真を印刷する写真印刷形態であり、前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記写真印刷形態であるときは、写真の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっている。
このような構成であれば、特定された印刷形態が写真印刷形態であると、案内情報配信手段により、写真の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報が配信される。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
さらに、本発明に係る請求項５記載の印刷サービス提供システムは、請求項３及び４のいずれかに記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記複数の印刷形態のうちいずれかは、画像を印刷する画像印刷形態であり、前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記画像印刷形態であるときは、画像の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっている。
このような構成であれば、特定された印刷形態が画像印刷形態であると、案内情報配信手段により、画像の印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報が配信される。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
さらに、本発明に係る請求項６記載の印刷サービス提供システムは、請求項３乃至５のいずれかに記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記複数の印刷形態のうちいずれかは、テキストを印刷するテキスト印刷形態であり、前記案内情報配信手段は、前記特定した印刷形態が前記テキスト印刷形態であるときは、テキストの印刷に最適と思われる消耗品に関する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
さらに、本発明に係る請求項１１記載の印刷サービス提供システムは、請求項２乃至１０のいずれかに記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記印刷端末は、当該印刷端末の状態を示す状態情報を前記印刷管理端末に送信する状態情報送信手段を有し、前記印刷管理端末は、前記印刷端末からの状態情報を状態情報記憶手段に登録する状態情報登録手段を有し、前記案内情報配信手段は、前記状態情報記憶手段の状態情報に基づいて、前記ユーザ端末に前記案内情報を配信するようになっている。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３４】
このような構成であれば、案内情報配信手段により、状態情報に基づいて、印刷端末の印刷パフォーマンス及び他の印刷端末の印刷パフォーマンスが算出される。その結果、印刷端末の印刷パフォーマンスが他の印刷端末の印刷パフォーマンスよりも低いと、他の印刷端末に関する案内情報が配信される。
さらに、本発明に係る請求項１５記載の印刷サービス提供システムは、請求項１１乃至１４のいずれかに記載の印刷サービス提供システムにおいて、前記状態情報は、前記印刷端末の故障、不具合又はその他の異常のいずれかに関する情報であり、前記案内情報配信手段は、前記状態情報に基づいて、前記印刷端末が前記故障、前記不具合又は前記その他の異常であると判定したときは、前記印刷端末のサポートセンターに通知するようになっている。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３６】
さらに、本発明に係る請求項１６記載の印刷サービス提供システムは、複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を利用する利用端末とが印刷管理端末に通信可能に接続され、前記印刷端末と前記利用端末との間に暗号化コネクションを前記印刷管理端末を媒介して確立し、前記印刷端末と前記利用端末とが暗号化コネクションを通じて印刷データを送受信する印刷サービス提供システムであって、前記印刷端末と前記印刷管理端末との間、及び前記利用端末と前記印刷管理端末との間に、暗号化通信可能な制御用のコネクションである暗号化制御コネクションを確立し、確立した暗号化制御コネクションを通じて前記印刷管理端末から前記印刷端末及び前記利用端末に暗号鍵を配送し、前記印刷端末及び前記利用端末は、配送された暗号鍵を用いて、前記印刷端末と前記利用端末との間に、暗号化通信可能なデータ通信用のコネクションである暗号化データコネクションを確立し、確立した暗号化データコネクションを通じて印刷データを送受信するようになっており、前記印刷管理端末は、前記利用端末による前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを有し、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４０】
また、印刷管理端末は、印刷端末又は利用端末との通信路の一端に接続する通信設備であって少なくともサーバ機能を有するものであればよく、サーバ機能及びクライアント機能の両方を兼ね揃えるものとして構成することもできる。
一方、上記目的を達成するために、本発明に係る請求項１７記載の印刷管理端末は、印刷端末に通信可能に接続される印刷管理端末であって、前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段と、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段と、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段と、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段とを備え、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４１】
このような構成であれば、請求項２記載の印刷サービス提供システムにおける印刷管理端末と同等の作用が得られる。
一方、上記目的を達成するために、本発明に係る請求項１８記載の端末用プログラムは、コンピュータからなる印刷管理端末に実行させるための端末用プログラムであって、前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成手段、前記印刷履歴情報生成手段で生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録手段、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出手段、及び前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信手段として実現される処理を実行させるためのプログラムであり、前記案内情報配信手段は、前記印刷量検出手段の検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信するようになっている。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４２】
このような構成であれば、印刷管理端末によってプログラムが読み取られ、読み取られたプログラムに従って印刷管理端末が処理を実行すると、請求項１７記載の印刷管理端末と同等の作用が得られる。
一方、上記目的を達成するために、本発明に係る請求項１９記載の印刷サービス提供方法は、複数の印刷形態で印刷可能な印刷装置の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供方法であって、前記印刷装置の利用状況に基づいて前記印刷装置の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成ステップと、前記印刷履歴情報生成ステップで生成した印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出ステップと、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて前記印刷装置又は当該印刷装置に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信ステップとを含み、前記案内情報配信ステップは、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷装置において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信する。
【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４３】
さらに、本発明に係る請求項２０記載の印刷サービス提供方法は、複数の印刷形態で印刷可能な印刷端末と、前記印刷端末を管理する印刷管理端末とが通信可能に接続され、前記印刷端末の印刷に関する案内サービスを提供する印刷サービス提供方法であって、前記印刷端末の利用状況に基づいて前記印刷端末の印刷履歴を示す印刷履歴情報を生成する印刷履歴情報生成ステップと、前記印刷履歴情報生成ステップで生成した印刷履歴情報を印刷履歴情報記憶手段に登録する印刷履歴情報登録ステップと、前記印刷履歴情報記憶手段の印刷履歴情報に基づいて前記各印刷形態ごとの印刷量を検出する印刷量検出ステップと、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて前記印刷端末及び当該印刷端末に用いられる消耗品に関する案内情報をユーザ端末に配信する案内情報配信ステップとを前記印刷管理端末で行い、前記案内情報配信ステップは、前記印刷量検出ステップの検出結果に基づいて、前記複数の印刷形態のうち前記印刷端末において利用頻度が所定順位の印刷形態を特定し、特定した当該印刷形態による印刷を支援する案内情報を配信する。