【手続補正書】
【提出日】平成17年5月20日(2005.5.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、
ＷＥＢサーバは、ＷＥＢサーバに接続した顧客通信端末から得られる顧客ＩＤがＷＥＢサーバで確認されるとき、顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供することを特徴とするＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法。
【請求項２】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、
ＷＥＢサーバが、ＷＥＢサーバに接続した顧客通信端末から顧客ＩＤを取得するステップと、
ＷＥＢサーバが、取得した顧客ＩＤとＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較するステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤの確認により顧客通信端末によるＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと、
ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップと、
を備えることを特徴とするＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法。
【請求項３】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、
ＷＥＢサーバが、既知の顧客通信端末のメールアドレスに顧客ＩＤを含むＵＲＬを通知するステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客通信端末が接続したＵＲＬから顧客ＩＤを取得するステップと、
ＷＥＢサーバが、取得した顧客ＩＤとＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較するステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤの確認により顧客通信端末によるＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと、
ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップと、
を備えることを特徴とするＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法。
【請求項４】
既知の顧客通信端末のメールアドレスは、ＰＯＳサーバから得てＷＥＢサーバに記録した顧客情報に含まれるものであることを特徴とする請求項３記載のＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法。
【請求項５】
既知の顧客通信端末のメールアドレスは、顧客通信端末から送信される顧客ＩＤが記述されたメールから得るものであることを特徴とする請求項３記載のＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法。
【請求項６】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、
ＷＥＢサーバに、ＷＥＢサーバが送信した利用者ＩＤを含むＵＲＬによって顧客通信端末が接続されるステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客通信端末が接続したＵＲＬから利用者ＩＤを取得するステップと、
ＷＥＢサーバが、取得した利用者ＩＤとＷＥＢサーバに記録した利用者ＩＤとを比較するステップと、
ＷＥＢサーバが、利用者ＩＤに顧客ＩＤが関連付けられているか参照するステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤを確認できないとき、ＵＲＬに接続した顧客通信端末から顧客ＩＤを取得するステップと、
ＷＥＢサーバが、取得した顧客ＩＤとＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較するステップと、
ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤの一致により顧客ＩＤと利用者ＩＤとを関連付けて記録するとともにＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと、
ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した利用者ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップと、
を備えることを特徴とするＰＯＳシステムとＷＥＢシステムによる情報提供方法。
【請求項７】
ＷＥＢサーバが、利用者ＩＤに顧客ＩＤが関連付けられているか参照するステップにおいて、顧客ＩＤが確認できたとき、
ＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと
ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した利用者ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップと、
を備えることを特徴とする請求項６記載のＰＯＳシステムとＷＥＢシステムによる情報提供方法。
【請求項８】
ＷＥＢサーバに、ＷＥＢサーバが送信したＵＲＬによって顧客通信端末が接続されるステップの前に、
ＷＥＢサーバが、顧客通信端末から送信されたメールを受信するステップと、
ＷＥＢサーバが、受信したメールのアドレスに関連付けて利用者ＩＤを生成するとともに記録するステップと、
ＷＥＢサーバが、利用者ＩＤを含むＵＲＬを生成し、受信したメールのアドレスにＵＲＬを送信するステップと、
を備えることを特徴とする請求項６記載のＰＯＳシステムとＷＥＢシステムによる情報提供方法。
【請求項９】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、
ＰＯＳサーバが、顧客ＩＤを含む顧客情報のデータをＰＯＳサーバの所定のディレクトリに所定のファイル形式で作成するステップと、
ＷＥＢサーバがＰＯＳサーバ内の顧客情報データを読み取るステップと、
ＷＥＢサーバが、読み取った顧客情報データをＷＥＢサーバの所定ファイルに記録するステップと、を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項８記載のＰＯＳシステムとＷＥＢシステムによる情報提供方法。
【請求項１０】
商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、
ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録し、顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報提供を可能としたＷＥＢサーバと、
ＷＥＢサーバに接続して、顧客ＩＤに対応した顧客情報と、店舗情報とを参照する顧客通信端末と、
を備えたことを特徴とするＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供装置。
【請求項１１】
ＷＥＢサーバは顧客ＩＤごとに提供可能な情報特定項目を記録した情報テーブルを備えることを特徴とする請求項１１記載のＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
これら既存のＰＯＳシステムに代えて、利用者が大幅に増加した携帯電話を有効に連携させたシステムを備えるＰＯＳシステムを導入することで、顧客が自ら携帯電話によってリアルタイムに店舗情報取得や、現在ポイント確認などが可能になり、強力な顧客管理システムを導入構築できる。しかし、特開２００１−２５６４０６号公報に開示されたシステムは既存ＰＯＳシステムを利用しないことを前提としたシステムとなっている。また導入コストが比較的嵩む既存のＰＯＳシステムを、前述の特開２００１−３３８３４８号公報、特開２００２−４１９３０号公報などのシステムに置き換えるにはコスト面で高く、システムの大幅な変更となり店舗の運用面でも大幅な変更を伴うものとなる。また特開２００２−７３９４８号公報には、ＰＯＳシステムにポイントカードによるポイントサービスのための仕組みは開示されておらず、既存のポイントカードを利用したポイントサービスを備えたＰＯＳシステムがそのまま利用できるポイントサービスを実施することはできない。


【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、第１の発明では商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、ＷＥＢサーバは、ＷＥＢサーバに接続した顧客通信端末から得られる顧客ＩＤがＷＥＢサーバで確認されるとき、顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供する情報提供方法により前記課題を解決するための手段とした。


【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
第２の発明では、商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、ＷＥＢサーバが、ＷＥＢサーバに接続した顧客通信端末から顧客ＩＤを取得するステップと、ＷＥＢサーバが、取得した顧客ＩＤとＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較するステップと、ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤの確認により顧客通信端末によるＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと、ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した顧客ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップとを備える、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法とした。


【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
第３の発明では、顧客通信端末のメールアドレスをＷＥＢサーバが得ている場合には、ＷＥＢサーバは、顧客ＩＤを含んだ顧客にユニークなＵＲＬを生成し、この顧客ＩＤを含むＵＲＬを顧客通信端末のメールアドレスに送信し通知する。この通知したＵＲＬに顧客通信端末が接続すると、ＷＥＢサーバは、顧客通信端末が接続したＵＲＬに含まれる顧客ＩＤを取得し、取得した顧客ＩＤと予めＰＯＳサーバから得てＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較する。ＷＥＢサーバは、ＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤを確認することでポイントカードを所持する顧客を区別する。以後同様に顧客は通知されたＵＲＬでＷＥＢサーバに接続することでポイントカードを所持する顧客であることが確認され、都度顧客ＩＤを入力することはない。この場合、敢えて不特定多数の者が接続できるＵＲＬを公開する必要はないが、不特定多数の者が接続できるＵＲＬを公開しこのＵＲＬに顧客ＩＤのない者が接続した場合には、顧客ＷＥＢサーバが顧客ＩＤを確認できないので、当該ＰＯＳサーバを運用する店舗で登録しポイントカードを取得するよう顧客通信端末に表示する。


【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
第４の発明では、商品ＩＤに基づき商品の売上、在庫管理を含む販売時点情報管理とポイントカードに記録した顧客ＩＤごとに商品の購入に応じたポイント付加を含むポイント管理とを行うＰＯＳサーバと、ＰＯＳサーバに蓄積した顧客ＩＤを含む顧客情報と店舗情報とを記録したＷＥＢサーバとを備えた、ＰＯＳサーバとＷＥＢサーバによる情報提供方法であって、ＷＥＢサーバに、ＷＥＢサーバが送信した利用者ＩＤを含むＵＲＬによって顧客通信端末が接続されるステップと、ＷＥＢサーバが、顧客通信端末が接続したＵＲＬから利用者ＩＤを取得するステップと、ＷＥＢサーバが、取得した利用者ＩＤとＷＥＢサーバに記録した利用者ＩＤとを比較するステップと、ＷＥＢサーバが、利用者ＩＤに顧客ＩＤが関連付けられているか参照するステップと、ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤを確認できないときＵＲＬに接続した顧客通信端末から顧客ＩＤを取得するステップと、ＷＥＢサーバが、取得した顧客ＩＤとＷＥＢサーバに記録した顧客ＩＤとを比較するステップと、ＷＥＢサーバが、顧客ＩＤの一致により、顧客ＩＤと利用者ＩＤとを関連付けて記録するとともにＷＥＢサーバへのアクセスを許可するステップと、ＷＥＢサーバが、アクセスを許可した利用者ＩＤに対応させて顧客通信端末に情報を提供するステップとを備える、ＰＯＳシステムとＷＥＢシステムによる情報提供方法とした。