(57)【要約】【課題】  殺菌水と、それを使用する設備や機器の従来の取引き態様や管理態様に起因して生じていた問題点を解消することができる取引き形態とその管理方法、すなわち管理システムを提供すること。【解決手段】  殺菌，滅菌，消臭などの効能を有する機能水又は薬液（以下、まとめて「殺菌水」という）の製造メーカー５と、  前記殺菌水を使用する機器や装置，設備を製造したり工事施工をするメーカーと、  前記機器，装置，設備（以下、単に機器等という）をユーザー81〜84を対象として販売，貸出などの営業をすると共に、ユーザー81〜84に設置した当該機器等の保守，点検をする代理店71〜73と、  前記機器等のいずれかを導入して設置し前記殺菌水を当該機器等のいずれかで使用するユーザー81〜84と、  各ユーザー81〜84にアドレスを付与して登録すると共に、夫々のユーザー81〜84に設置，設備される前記機器等の夫々について付与された番号などの固有コードを、当該機器等を導入設置した各ユーザー81〜84のアドレスと紐付けして登録するサーバーコンピュータ２と、  前記サーバーコンピュータ２を管理，運営する運営センター１とがあり、  各メーカー61〜64又は代理店71〜73は、ユーザーが発注した機器，装置，設備並びに殺菌水に関し、設備の工事や装置，機器の設置，それらの保守点検，殺菌水の納品などの業務内容について、前記ユーザーアドレスとそのアドレスに紐付けした業務内容を運営センター１のサーバーコンピュータ２登録する、  前記メーカー61〜64又は代理店71〜73は、前記サーバーコンピュータ２に登録した業務内容に基づいて前記機器等と殺菌水についての製造，工事，保守点検，納品などの必要な業務をユーザー81〜84に対して逐行し、必要な業務が完了したら、前記ユーザーアドレスに紐付けして業務完了と設置した機器等の固有コードをメーカー情報として前記サーバーコンピュータ２に入力すること。【選択図】図１
2008152715.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
殺菌，滅菌，消臭などの効能を有する機能水又は薬液（以下、まとめて「殺菌水」という）の製造メーカー（以下、殺菌水メーカーという）と、
前記殺菌水を使用する機器や装置，設備を製造したり工事施工をする業者（以下、まとめて「機・装・設メーカー」或は単に「メーカー」という）と、
前記機器，装置，設備（以下、単に機器等という）をユーザーを対象として販売，貸出などの営業をすると共に、ユーザーに設置した当該機器等の保守，点検をする代理店と、
前記機器等のいずれかを導入して設置し前記殺菌水を当該機器等のいずれかで使用するユーザーと、
各ユーザーにアドレスを付与して登録すると共に、夫々のユーザーに設置，設備される前記機器等の夫々について付与された番号などの固有コードを、当該機器等を導入設置した各ユーザーのアドレスと紐付けして登録するサーバーコンピュータと、
前記サーバーコンピュータを管理，運営する運営センターとがあり、
各メーカー又は代理店は、ユーザーが発注した機器，装置，設備並びに殺菌水に関し、設備の工事や装置，機器の設置，それらの保守点検，殺菌水の納品などの業務内容について、前記ユーザーアドレスとそのアドレスに紐付けした業務内容を運営センターのサーバーコンピュータ登録する、
前記メーカー又は代理店は、前記サーバーコンピュータに登録した業務内容に基づいて前記機器等と殺菌水についての製造，工事，保守点検，納品などの必要な業務をユーザーに対して逐行し、必要な業務が完了したら、前記ユーザーアドレスに紐付けして業務完了と設置した機器等の固有コードをメーカー情報として前記サーバーコンピュータに入力する、
運営センターは、サーバーコンピュータに登録されたユーザーアドレスと紐付けされた機器等の固有コードと完了した業務内容に基づいて、前記各業務に関する費用の算出、当該費用の請求，メーカー又は代理店に対する支払いなどに関する費用データを、サーバーコンピュータで作成し、各メーカー，代理店，ユーザー、又は、代金徴収機構に対し出力する、
ことを特徴とする殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項２】
メーカー又は代理店から供給されてユーザーが使用する機器，装置，設備には、ユーザーが備える端末の一つとして端末機器が内蔵されている請求項１の殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項３】
各ユーザーは、メーカー又は代理店に対して設置した機器，装置，設備とこれらで使用する殺菌水についての発注，機器等の修理を含む保守点検，その他の要望等に関するユーザー情報を、ユーザー端末または設置した前記機器等が備えた端末から前記サーバーコンピュータに入力する請求項２の殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項４】
サーバーコンピュータは、前記ユーザーのアドレスと機器等の固有コードに紐付けされたユーザー情報に基づいて前記機器，装置，設備についての運転状況を把握して管理すると共に、代理店による保守点検状況を管理する請求項１〜３のいずれかの殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項５】
機器，装置，設備並びに殺菌水に関する各費用の請求業務，支払業務を、サーバーコンピュータで作成した費用データに基づいて代金徴収機構が行う請求項１〜４のいずれかの殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項６】
運営センターは、機器，装置，設備のうち少なくとも一つのメーカー機能、倉庫を備えた配送機能、殺菌水の製造機能のうち少なくとも一つの機能を当該運営センターの機構として具備している請求項１〜５のいずれかの殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項７】
運営センターのサーバーコンピュータでは、入力されるユーザー情報とメーカー情報を、対応関係を持たせ時系列上に並べて格納すると共にその格納の際、各情報をそれぞれの内容に基づいて分類し、機器，装置，設備、或は、殺菌水に関して需要データと供給データのデータベースを作成して蓄積する請求項１〜６のいずれかの殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【請求項８】
メーカー又は代理店には、ユーザーに対して装置，設備の工事を行う外部業者、或は、ユーザーに対し殺菌水や装置，設備，機器の納品や配送を行う配送業者を含む請求項１〜７のいずれかの殺菌，消臭用の液体とその液体を使用する機器，装置，設備の一元管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、次亜塩素酸ナトリウム（NaOCl）を塩酸（HCl）などの酸と混合して製造される人蓄無害の殺菌，滅菌，消臭機能を有する液体や薬液（以下、まとめて単に「殺菌水」という）と、この殺菌水を使用して対象空間や対象物などの殺菌や消臭を行うための設備，装置，機器、並びに、当該装置や機器で使用される殺菌水について、それらのユーザーによる需要やメーカーによる供給、或は、設備，装置，機器のメンテナンス（保守，点検や修理）などを、前記ユーザーとメーカーの間に立って合理的かつ省力的に運用し、しかも、その運用状態を一元的に管理するためのシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、上記の殺菌水が、不特定の人が集散する様々な商業施設や一般家庭において、或は、農産物，水産物，蓄産物そのものに対して、或は、それらの加工工場における加工工程などで有効に使用されていることは、特許文献１などにより公知である。【０００３】
しかし、殺菌水やその殺菌水を使用する設備，装置，機器については、従来の取引き態様は次の通りであった。すなわち当該殺菌水はその生成専業メーカーが製造し、ユーザー一般に向けて市販する一方、この殺菌水を使用する設備や装置，機器は、それぞれ専門の設備メーカーや工事業務、或は、装置や機器メーカー（以下、工事業者も含みメーカーという）が独自に製造（工事を含む）して一般ユーザーや企業，団体などの大企模ユーザーに向けて自由に販売している。【０００４】
このため上記の各ユーザーは、使用する殺菌水を確保するには殺菌水メーカーにその注文を出して納品を受けて対価を支払い、また、設備や装置，機器については、それぞれのメーカーに新規の設備の工事，装置，機器の設置や製造などの発注をしたり、或は、使用中の設備や装置，機器についてのメンテナンスなどを依頼したり、それらの対価を支払う必要があるなど、設備や装置，機器、或は、殺菌水いついて、夫々の発注から使用・運転、並びに、維持，管理までが、ユーザーやメーカーのどの立場においても一元化されていないため、きわめて煩しい手間を執ることを強いられていた。
【特許文献１】特開平１１−１８８０８３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の発明者らは、殺菌水とそれを使用する設備や機器に関する各メーカーにおいては、各メーカーごとに設備や機器を受注，製造，納品し、またその維持，管理をしてる現状、並びに、各ユーザーが前記各メーカー側の夫々が独立した業務形態に起因して強いられている各メーカーに対する種々の発注や依頼などの煩しさを、一挙に改善することができないものかと、鋭意研究を重ねた結果、本発明を完成するに至った。
すなわち、本発明の課題とするところは、殺菌水と、それを使用する設備や機器の従来の取引き態様や管理態様に起因して生じていた問題点を解消することができる取引き形態とその管理方法、すなわち管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決することを目的としてなされた本発明による殺菌水とその水を使用する設備や装置，機器の各メーカーやユーザーにとってきわめて合理的であり、このため従来方式のような煩しさのない一元的な管理システムの構成は、殺菌，滅菌，消臭などの効能を有する機能水又は薬液（以下、まとめて「殺菌水」という）の製造メーカー（以下、殺菌水メーカーという）と、
前記殺菌水を使用する機器や装置，設備を製造したり工事施工をする業者（以下、まとめて「機・装・設メーカー」或は単に「メーカー」という）と、
前記機器，装置，設備（以下、単に機器等という）をユーザーを対象として販売，貸出などの営業をすると共に、ユーザーに設置した当該機器等の保守，点検をする代理店と、
前記機器等のいずれかを導入して設置し前記殺菌水を当該機器等のいずれかで使用するユーザーと、
各ユーザーにアドレスを付与して登録すると共に、夫々のユーザーに設置，設備される前記機器等の夫々について付与された番号などの固有コードを、当該機器等を導入設置した各ユーザーのアドレスと紐付けして登録するサーバーコンピュータと、
前記サーバーコンピュータを管理，運営する運営センターとがあり、
各メーカー又は代理店は、ユーザーが発注した機器，装置，設備並びに殺菌水に関し、設備の工事や装置，機器の設置，それらの保守点検，殺菌水の納品などの業務内容について、前記ユーザーアドレスとそのアドレスに紐付けした業務内容を運営センターのサーバーコンピュータ登録する、
前記メーカー又は代理店は、前記サーバーコンピュータに登録した業務内容に基づいて前記機器等と殺菌水についての製造，工事，保守点検，納品などの必要な業務をユーザーに対して逐行し、必要な業務が完了したら、前記ユーザーアドレスに紐付けして業務完了と設置した機器等の固有コードをメーカー情報として前記サーバーコンピュータに入力する、
ことを特徴とするものである。【０００７】
上記の本発明管理システムにおいて、運営センターは、サーバーコンピュータに登録されたユーザーアドレスと紐付けされた機器等の固有コードと完了した業務内容に基づいて、前記各業務に関する費用の算出、当該費用の請求，メーカー又は代理店に対する支払いなどに関する費用データを、サーバーコンピュータで作成し、各メーカー，代理店，ユーザー、又は、代金徴収機構に対し出力するようにした。このようにして管理センターでは、各メーカー，代理店，ユーザー間における請求，支払に関する費用データを作成し、必要な情報を各メーカーや代理店，ユーザー、或は、代金徴収機構に提供することができる。【０００８】
本発明管理システムにおいて、メーカー又は代理店から供給されてユーザーが使用する機器，装置，設備には、ユーザーが備える端末の一つとして端末機器を内蔵させておくことにより、殺菌水についての発注，機器等の修理を含む保守点検，その他の要望等に関するユーザー情報を、ユーザー端末または設置した前記機器等が備えた端末から前記サーバーコンピュータに入力して、メーカーや代理店に必要なユーザー情報を伝えることができる。【０００９】
この結果、本発明管理システムでは、ユーザーが使用してしる装置や機器から殺菌水の発注，装置や機器などの修理を含むメンテナンス依頼など、代理店やメーカーに対する各種の要望や注文などをサーバーコンピュータに発信し、そこからメーカーや代理店に指示するようにしたので、運営センターのサーバーコンピュータを活用した一元管理ができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明による殺菌水とその水を使用する設備，装置，機器に関してユーザーと各メーカー間における発注，受注，納品，支払いなど取引業務に係るユーザー情報とメーカー情報を、運営センターのサーバーコンピュータに供給し、取引業務を当該コンピュータを通して行うようにしたから、ユーザーと各メーカーは、殺菌水とその水を使用する機器，装置や設備についての取引きを、サーバーコンピュータによる一元管理の下で行うことができる。この結果、取引きに必要な手続、或は、不可欠の手続などをきわめてシンプルなものにすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
次に、本発明管理システムの実施の形態例について、図を参照して説明する。
図１は本発明管理システムの構成例を示すブロック図、図２はユーザーから設備や機器などの導入が注文された場合において、発注→納品→支払いまでにおけるメーカー等の各機関での動作や手続などを説明する一例のフローチャートである。【００１２】
図１のブロック図において、１は本発明管理システムの運営主体がハンドリングする運営センターで、図１の例では運営センターの機構内、又は、その機構の外にホストサーバーコンピュータ２（以下、単にサーバー２という）を具備している。
なお、運営センター１は、その機構の内部又は外部に、本発明システムが対象とする殺菌水を使用する設備や装置，機器のメーカーや工事業者３（以下、センター付きメーカー３という）、或は、当該設備や機器をユーザーなどに配送するための運送業者４（以下、センター付き配送業者４という）を付帯することがある。【００１３】
また、運営センター１は、図の例では当該センター１と併存する形で殺菌水の製造メーカー５（以下、殺菌水メーカー５という）が配置されているが、本発明ではこの殺菌水メーカーも運営センター１が内包していることができる。
61〜64は運営センター１が業務提携している設備，装置，機器の工事業者や製造メーカー（以下、機・装・設メーカー61〜64、又は、単にメーカー61〜64という）、71〜73は、前記メーカー61〜63の下位に位置付けられた機器，装置についての地域代理店（以下、単に「代理店」という）であり、各代理店71〜73は、本発明システムが管理の対象としている殺菌水とその水を使用する装置や機器を、各ユーザー81〜84に例えば買取り，リース，レンタルのいずれかの態様で売込みを行う。ユーザーが装置，機器を、例えば購入すると当該ユーザーのアドレスと購入した機器，装置などに付与されている固有の番号などによる固有コードを、ユーザー81〜84と契約したメーカー又は代理店の端末61a〜64a、又は、71a〜73aで紐付けして、サーバー２に登録する。なお、メーカー61〜64や代理店71〜73はユーザー宅に設備された後に、当該機器等のメンテナンスサービスなどの読込みを図ることができる。【００１４】
本発明における各ユーザー81〜84は、殺菌水を使用する設備又は機器を、自宅や自社の室内や建物に設備したい場合、或は、使用中の殺菌水を補充したい場合やメンテナンス，修理などを頼みたい場合、すべてその旨の注文は、サーバー２に対して各ユーザー81〜84の端末81a〜84aから入力することを原則とする。このユーザー81〜84からの注文等の入力がサーバー２にあると、当該サーバー２がその納品をする代理店などを自動的に選択して指定し、指定された代理店の端末にその旨の指令が入力する。【００１５】
上記のようにしてメーカー61〜64又は代理店71〜74から売込まれて各ユーザー81〜84が購入等して装置，機器等が設置されると、購入したユーザーのアドレスと購入機器等の固有コードが紐付けしてサーバー２に格納されると共に、サーバー２では、ユーザー81〜84と代理店71〜73又はメーカー61〜64に対し、請求額と支払い先の費用データを作成して該当する代理店又はメーカー、或は、ユーザーの端末にそのデータを送る。請求に関する請求データを受取ったユーザー81〜84やメーカー61〜64，代理店71〜73では、請求元に必要な支払いを行うと共に、この支払いが済むと当該支払いに関する支払いデータが夫々の末端からサーバー２に送られる。
本発明システムでは、請求データと支払いデータを、サーバー２を経由して代金徴収機構９に送り、当該機構９に代金徴収を代行させることもできる。【００１６】
本発明システムでは、各メーカー61〜64や代理店71〜73の営業成果である獲得したユーザー81〜84のアドレスと各ユーザー81〜84が購入等した機器等の固有コードとを紐付けしてサーバー２に登録するから、すべてのユーザー81〜84がどの機器，装置，設備を購入等して使用しているかを、一元管理することができる。
上記におけるサーバー２への登録は、ユーザーアドレスと購入等した機器などの固有コードの紐付けに加え、それがどこのメーカー61〜64、或は、代理店71〜73を通して設置されたかをデータとして残すために、当該メーカーや代理店のアドレスも一紐に紐付けすれば、各メーカーや代理店の業績データも前記ユーザーと機器などのデータと一緒にサーバー２に蓄積されることになる。【００１７】
また、本発明システムでは、各ユーザーが設置した装置や機器で使用する殺菌水の追加注文、或は、機器等の運転状況やメンテナンスや修理などの要求を、装置や機器に内蔵させた簡易端末から、ボタンの押し操作のような簡単な操作でサーバー２あてに発信することができるようにしているので、ユーザーが導入した機器等や消耗品（殺菌水など）について、追加注文，メンテナンス，修理その他の要求などを各ユーザーはボタン操作一つで行うことができるという、この種の機器，装置には従来見られなかった使い勝手の良さを享受できる。【００１８】
一方、本発明システムの運営主体である運営センター１、或は、メーカー61〜64や代理店71〜73では、サーバー２に蓄積される各ユーザー81〜84からの機器等の運転状況やそれに応じたメンテナンス要請、或は、消耗品（殺菌水）の追加注文を、営業人員を要することなく、サーバー２のデータベースを閲覧するだけでほぼ自動的かつ省力的に受けることができるメリットがある。【００１９】
しかも、各ユーザー81〜84からの注文や要請は、各ユーザーアドレスと機器などの固有コード及び納品したメーカー61〜64や代理店71〜73のアドレスに紐付けされたデータとして閲覧し、また、取出すことができるので、各メーカー61〜64や代理店71〜73は、自在のユーザーの状況をいつでも知ることができるメリットがある。【００２０】
次に、図２によりメーカー61〜64又は代理店71〜73とユーザー81〜84（以下、説明の便宜のためメーカー61とユーザー81という）において、殺菌水とそれを使用する機器の購入，設置，運転中の殺菌水追加注文やメンテナンスなどの注文におけるデータの流れの一例について述べる。
図２において、メーカー61とユーザー81の間で一例としてユーザーが装置を設置する売買契約が成立したとする。
契約が成立すると、ステップS1でメーカー61の端末61aからユーザー81のアドレスコードがサーバー２に登録される。なお、この契約が代理店71とユーザー81の間で成立した場合には、代理店71の端末71aからサーバー２に登録される。
ステップS2では、上記アドレス登録に紐付けされて当該ユーザー81が購入，設置する装置（図示せず）に付与されている固有コードがメーカー61の端末61aからサーバー２に登録される。【００２１】
ユーザー81が購した装置には当該ユーザー用の端末81aが内蔵式で搭載されている。そしてこの端末81aには、装置の固有コードが書込まれているので、メーカー61はこのコードにリンクさせてユーザー81のアドレスを書込む。また、この端末81aには、前記固有コードとユーザーアドレスをリンクした状態で、「殺菌水の注文」ボタン、「装置のメンテナンス・修理」ボタン、「担当者の来宅要請」ボタンなど、数種の押しボタンが設けられており、ユーザー81がいずれかのボタンを押すと、その旨のデータが前記固有コードとユーザーアドレスとを紐付けされてサーバー２に発信されるようになっている。なお、このユーザー端末81aとサーバー２の通信は、無線／有線のいずれであってもよい。【００２２】
ステップS2で、ユーザーアドレスと購入する装置の固有コードが紐付けされてサーバー２に送られると、装置の製造がメーカー61へサーバー２を経由して発注される。発注を受けたメーカー61では、受注した装置を自ら製造するか、又は、下請けメーカーに製造させて出荷するか、或は、在庫があればその在庫品を出荷するのいずれかを選択する。この出荷はメーカー61（下請けメーカーを含む）自体又は代行配送業者のいずれで行ってもよい。この受注→製造（在庫品）→固有コード付与（確認）→配送→納品→設置までの一連の業務は、ステップ３においてサーバー２に、有償業務ごとに、その業務主体と業務対価（製造価格や配送料など）データが紐付けされて、サーバー２におけるこのユーザー81と装置のデータ（アドレスと固有コード）にリンクして格納される。【００２３】
ユーザー81における装置の設置が完了し運転可能状態になると、ステップS4において、この装置の購入に対するユーザー81への請求額がサーバー内で演算される。ユーザー81に対しては、製造原価，配送費などの実費と利益を含む金額が演算されると同時に、このメーカー61，製造メーカー，配送業者の各々における請求額，支払先についても演算される。【００２４】
上記で演算された各請求額のうち、ユーザー81が支払うべき請求データは、当該ユーザー81の端末に送られ、メーカー61が下請け製造メーカーや配送業者に支払うべき請求データは、当該メーカー61の端末61aに送られる（ステップS5）。
請求を受けたユーザー81，メーカー61は、それぞれ自己（自社）の発注先へ請求データを金額を支払うことにより、取引きが完了する。このユーザー81やメーカー61の請求に対する支払いを、代金徴収機構９で行うようにしてもよい。
以上の説明は、機器，装置をメーカー61からユーザー81が購入した例であるが、この業務逐行フローは、ユーザー81の殺菌水の追加注文、或は、設置して使用中の装置のメンテナンスや修理についても、ユーザーが導入した装置に内蔵されたユーザー端末81aの押しボタンを操作してメーカー61又は代理店71にサーバー２を経由して注文を出せばよいから、上記例とほぼ同じ流れで管理業務が逐行される。
【産業上の利用可能性】
【００２５】
本発明は以上の通りであって、殺菌水とその水を使用する設備，装置，機器に関してユーザーと各メーカー間における発注，受注，納品，支払いなど取引業務に係るユーザー情報とメーカー情報を、運営センターのサーバーコンピュータに供給し、取引業務を当該コンピュータを通して行うようにしたから、ユーザーと各メーカーは、殺菌水とその水を使用する機器，装置や設備についての発注，納品，設置運転時のメンテナンスや修理などまでの様々な取引形態を、夫々の費用の請求から支払いに至るまでのすべてサーバーコンピュータによる一元管理の下で行うことができ、この結果、上記の様々な取引き態様ごとに必要な手続や種々の業務などをきわめてシンプルなものにすることができるという利点が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明管理システムの構成例を示すブロック図。
【図２】ユーザーから設備や機器などの導入が注文された場合において、発注→納品→支払いまでにおけるメーカー等の各機関での動作や手続などを説明する一例のフローチャート。
【符号の説明】
【００２７】
１        運営センター
２        ホストサーバーコンピュータ
３        センター付きメーカー
４        センター付き配送業者
５        殺菌水メーカー
61〜64    メーカー
71〜73    地域代理店
81〜84    ユーザー
９        代金徴収機構
【図１】
2008152715.tif 000003
【図２】
2008152715.tif 000004
【国際調査報告】
2008152715.tif 000005
2008152715.tif 000006