【手続補正書】
【提出日】平成16年3月1日(2004.3.1)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】自動販売機
【特許請求の範囲】
【請求項１】物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、
利用頻度の高い選択ボタンの表示形態を強調して表示した
自動販売機
【請求項２】物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、
販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示する表示手段を備えた
自動販売機。
【請求項３】物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、
販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示し、この表示に対応させて該高頻度販売物品の選択入力を許容する高頻度販売物品専用入力部を備えたことを特徴とする
自動販売機。
【請求項４】前記複数の選択ボタンの少なくとも一つに、前記高頻度販売物品専用入力部によって販売する前記高頻度販売物品と同一金額の物品を選択するための選択ボタンを設定したことを特徴とする
請求項３に記載の自動販売機。
【請求項５】前記高頻度販売物品専用入力部の面積を、前記選択ボタンの面積よりも大きくしたことを特徴とする
請求項３又は４に記載の自動販売機。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、多種類の物品の販売に利用されるような自動販売機に関し、さらに詳しくは選択して購入される高頻度販売物品の購入案内を明瞭にして高頻度物品購入時のサービス性を高めた購入操作促進機能付き自動販売機に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、鉄道の駅務に設置される自動券売機を例にとって説明すると、券購入時に投入された金額で購入可能な券購入ボタンを点灯表示し、この中から目的の券を購入指定させるボタン選択操作を行なわせていた。
【０００３】
この場合、顧客は券の購入に先立って予め券購入価格を知る必要があり、近年、小型化が図られている自動券売機の接客パネルの大きさだけでは購入目的駅名の情報及びその購入価格等の表示案内が十分にできないため、自動券売機とは別の場所に掲示した購入価格一覧表で購入料金を表示案内し、この購入価格一覧表を顧客が事前に見て確認してから券を購入している。
【０００４】
しかし、このような券購入操作では、顧客が購入目的の券を調べるのに手間がかかり、ことに同一目的利用客が集中した場合は、自動券売機に購入待ち行列ができるなど混雑化してしまい、券の購入操作能率が悪く、また顧客へのサービス性が低い問題を有していた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
そこでこの発明は、多くの顧客が頻繁に利用する高頻度販売物品の情報を特別に表示案内することにより、顧客一人当たりの購入操作時間の短縮及び購入操作性を容易にしたサービス性の高い購入操作促進機能付き自動販売機の提供を目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、利用頻度の高い選択ボタンの表示形態を強調して表示した自動販売機であることを特徴とする。
【０００７】
請求項２記載の発明は、物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示する表示手段を備えたことを特徴とする。
【０００８】
請求項３記載の発明は、物品を選択する複数の選択ボタンを有し、該選択ボタンの選択操作に基づいて物品を放出する自動販売機であって、販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示し、この表示に対応させて該高頻度販売物品の選択入力を許容する高頻度販売物品専用入力部を備えたことを特徴とする。
【０００９】
請求項４記載の発明は、前記複数の選択ボタンの少なくとも一つに、前記高頻度販売物品専用入力部によって販売する前記高頻度販売物品と同一金額の物品を選択するための選択ボタンを設定したことを特徴とする。
【００１０】
請求項５記載の発明は、前記高頻度販売物品専用入力部の面積を、前記選択ボタンの面積よりも大きくしたことを特徴とする。
【００１１】
【発明の作用及び効果】
この発明によれば、物品に対応する複数の選択ボタンの中から一つの選択ボタンを選択して物品を購入する際、利用頻度の高い選択ボタンの表示形態を強調して表示するため、利用頻度の高い物品の選択ボタンを特別に明瞭化させて高頻度販売物品の購入操作を促進することができる。
【００１２】
このため、多くの人が頻繁に購入利用する物品の購入に適した販売案内ができ、高頻度販売物品の購入金額及び購入ボタンをいちいち確認する手間が省け、この結果、顧客一人当たりの購入操作時間の短縮及び購入操作性を容易にして顧客へのサービス性を高めることができる。
【００１３】
また、別の構成として、販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示する表示手段を備えれば、この表示手段が表示する高頻度販売物品の表示案内により、高頻度販売物品に対する顧客の購入操作を容易にすることができる。
【００１４】
さらに、別の構成として、販売頻度の高い高頻度販売物品の情報を表示し、この表示に対応させて該高頻度販売物品の選択入力を許容する高頻度販売物品専用の入力部を備えれば、この専用の入力部から購入操作ができ、高頻度販売物品の購入利用に適した入力部として能率よく購入操作することができる。
【００１５】
さらに、前記複数の選択ボタンの少なくとも一つに、前記高頻度販売物品専用入力部によって販売する前記高頻度販売物品と同一金額の物品を選択するための選択ボタンを設定すれば、多くの人が頻繁に購入利用する高頻度販売物品の購入利用に適した専用入力部として能率のよい購入操作を促進することができると共に、一般的購入操作に対しても、適切な自動販売処理を行うことができる。
【００１６】
さらに、前記高頻度販売物品専用入力部の面積を、前記選択ボタンの面積よりも大きくしたことにより、情報提供を豊富にすることができ、また、一目で高頻度販売物品の情報を取得できると共に、多くの人が頻繁に購入利用する高頻度販売物品の購入利用に適した専用入力部として高頻度販売物品を円滑に購入することができる。
【００１７】
【実施例】
この発明の実施例を以下図面に基づいて詳述する。
図１は購入操作促進機能付き自動券売機１１を示し、この購入操作促進機能付き自動券売機１１は前面の接客パネル１２に、案内表示器１３と、複数の購入選択ボタン１４…と、硬貨投入口１５と、紙幣挿入口１６と、カード挿入口１７と、券放出口１８と、受皿１９等を配設して、顧客が要請する価格別の利用券を発行許容している。
【００１８】
図２は複数の購入選択ボタン１４…の点灯表示案内例を示し、これは券購入時に顧客が投入した金額で購入可能な購入選択ボタン１４…だけを特定して点灯表示し、この中から目的の券を選択操作させるボタン選択操作を行なわせている。
【００１９】
この場合、点灯表示した複数の購入選択ボタン１４…の中に高頻度に発行された高頻度発行券があれば、その高頻度発行券の購入選択ボタン１４ａの表示輝度を高めて、他の購入選択ボタン１４…と区別できるようにした高頻度発行券の購入操作促進機能を持たせている。
【００１９】
従って、高頻度発行券の購入選択ボタン１４ａの表示輝度を高めて強調表示すれば、顧客一人当たりの購入操作時間の短縮及び購入操作性を容易にして顧客へのサービス性を高めることができる。
【００２０】
図３は購入操作促進機能付き自動券売機１１の促進機能部分の制御回路ブロック図を示し、これは購入選択ボタン１４…により購入指定された金額の券を発行する毎に、その購入指定された発行別の券売上げ情報を取得する売上げ情報入力部３１と、この売上げ情報入力部３１の売上げ情報をカウントし、このカウント結果から高頻度発行券と、通常頻度発行券との売上げ情報を求める売上げ計測部３２と、この売上げ計測部３２から発行頻度別の券の情報を出力して購入選択ボタン１４…を高輝度と通常の輝度との輝度別に点灯表示させる輝度別出力部３３とを備えて構成する。
【００２１】
売上げ計測部３２はホストコンピュータで管理してもよく、自動券売機１１内部の制御部で管理してもよい。またこの場合、高頻度発行券の購入選択ボタン１４ａの高輝度表示は１つに限らず、高頻度利用が複数あれば、その上位２〜３まで高輝度表示するように設定することもできる。
【００２２】
さらに、購入選択ボタン１４の強調表示に際しては、表示輝度を高める以外に、購入選択ボタン１４の地色や数字の色を一目で判別可能な目立つ色に変更したり、文字の大きさや文字フォントを変更して強調表示することもできる。
【００２３】
このように構成された購入操作促進機能付き自動券売機１１の処理動作を図４のフローチャートを参照して説明する。
今、顧客が購入操作促進機能付き自動券売機１１から券の購入操作を行なって券を購入すると（ステップｎ1 ）、
この購入された発行別の券売上げ情報は売上げ情報入力部３１から売上げ計測部３２へと導かれ、ここで発行毎の情報がカウントされ（ステップｎ2 〜ｎ3 ）。
【００２４】
よく売れている高頻度発行券の情報を特定し、このよく売れている高頻度発行券を決定して輝度別出力部３３に出力する。これにより、輝度別出力部３３は高頻度発行券の購入選択ボタン１４ａを高輝度表示し、これ以外の通常頻度発行券の購入選択ボタン１４…を通常輝度で表示して、発行頻度別に異ならせた表示案内を行う（ステップｎ4 〜ｎ5 ）。
【００２５】
このように、利用頻度の高い購入選択ボタン１４ａの表示輝度を強調して表示するため、利用頻度の高い券の購入選択ボタン１４ａを他のボタンと明瞭に異ならせて特定できるため高頻度発行券の購入操作が促進され、顧客は容易に高頻度発行券を購入操作することができる。
【００２６】
また、図５に示すように、購入操作促進機能付き自動券売機の前面上方の案内表示器１３に「よく売れている券」の「区間情報」及び「価格情報」の高頻度発行券の情報を表示するように設定すれば、遠くからでも高頻度発行券の情報を取得することができ、この案内表示器１３の明瞭な高頻度発行券の案内情報により、高頻度発行券の購入操作性が一層容易となる。
【００２７】
さらに、この案内表示器１３で高頻度発行券の「区間情報」や「価格情報」を高輝度や点滅等によって強調表示すれば、一目で高頻度発行券の情報を取得でき、高頻度発行券の円滑な購入操作を促進することができる。
【００２８】
また、図６に示すように、購入選択ボタン１４…群の上方に、高頻度発行券専用の表示兼用入力ボタン６１を配設すれば、購入すべき券の価格を調べたり、確認する手間が省け、また購入選択ボタンの選択操作も省略でき、この専用に配設された入力ボタン６１から高頻度発行券を容易に特定して購入操作することができ、多くの人が頻繁に購入利用する高頻度発行券の購入利用に適した専用入力部として能率のよい購入操作を促進することができる。
【００２９】
同じく、購入選択ボタン１４…群の上方、あるいは自動券売機の周辺に、図７に示すように、高頻度発行券専用の表示部７１を配設すれば、この専用の表示部７１から高頻度発行券の情報を券購入操作前に簡単に入手することができる。例えば、駅構内の乗車案内用のディスプレイ装置等に表示案内すれば、自動券売機群等の顧客が集中して混雑するような場所に特に有効である。
【００３０】
上述のように、券に対応する複数の購入選択ボタンの中から一つの購入選択ボタンを選択して券を購入する際、利用頻度の高い購入選択ボタンの表示輝度を強調して表示するため、利用頻度の高い券の購入選択ボタンを特別に目立たせることができ、これにより高頻度発行券の購入操作を促進することができる。このため、多くの人が頻繁に購入利用する券の購入に適した発行案内ができ、高頻度発行券の購入額及び購入選択ボタンをいちいち確認する手間が省け、この結果、顧客一人当たりの購入操作時間の短縮及び購入操作性を容易にして顧客へのサービス性を高めることができる。
【００３１】
また、高頻度発行券の情報を案内表示器で表示するようにすれば、この案内表示器が表示する高頻度発行券の表示案内により、高頻度発行券に対する顧客の購入操作を容易にすることができる。
【００３２】
また、高頻度発行券専用の表示兼用入力ボタンを備えれば、この専用の入力ボタンから高頻度発行券の購入操作ができ、高頻度発行券の購入利用に適した入力ボタンとして能率よく利用できる。
【００３３】
さらに、前記複数の選択ボタンの少なくとも一つに、前記高頻度発行券専用入力部によって販売する前記高頻度発行券と同一金額の物品を選択するための選択ボタンを設定すれば、多くの人が頻繁に購入利用する高頻度発行券の購入利用に適した専用入力部として能率のよい購入操作を促進することができると共に、一般的購入操作に対しても、適切な自動販売処理を行うことができる。
【００３４】
さらに、前記高頻度発行券専用入力部の面積を、前記選択ボタンの面積よりも大きくしたことにより、情報提供を豊富にすることができ、また、一目で高頻度発行券の情報を取得できると共に、多くの人が頻繁に購入利用する高頻度発行券の購入利用に適した専用入力部として高頻度発行券を円滑に購入することができる。
【００３５】
この発明と、上述の実施例の構成との対応において、
この発明の購入操作促進機能付き自動販売機は、実施例の購入操作促進機能付き自動券売機１１に対応し、
以下同様に、
物品は、券に対応し、
選択ボタンは、購入選択ボタン１４に対応し、
表示手段は、案内表示器１３、表示兼用入力ボタン６１、高頻度発行券専用の表示部７１に対応し、
高頻度販売物品専用入力部は、表示兼用入力ボタン６１に対応するも、
この発明は、請求項に示される技術思想に基づいて応用することができ、上述の実施例の構成のみに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の購入操作促進機能付き自動券売機の外観斜視図。
【図２】この発明の高頻度発行券の購入選択ボタンの点灯表示状態を示す表示図。
【図３】この発明の購入操作促進機能付き自動券売機の促進機能部分の制御回路ブロック図。
【図４】この発明の購入操作促進機能付き自動券売機の購入操作促進処理動作を示すフローチャート。
【図５】この発明の高頻度発行券の表示案内を示す表示説明図。
【図６】この発明の表示兼用入力ボタンの一例を示す表示図。
【図７】この発明の高頻度発行券専用の表示部の一例を示す表示図。
【符号の説明】
１１…購入操作促進機能付き自動券売機
１３…案内表示器
１４…購入選択ボタン
１４ａ…高頻度発行券の購入選択ボタン
３１…売上げ情報入力部
３２…売上げ計測部
３３…輝度別出力部
６１…表示兼用入力ボタン
７１…高頻度発行券専用の表示部