【手続補正書】
【提出日】令和2年11月19日(2020.11.19)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＴシステムにおいて構成に基づくワークフローを提供する方法であって、
コンピュータが、実行のために起動されるコマンドを、コマンドのリストに含まれているものとして識別するステップと、
前記コンピュータが、前記コマンドを識別するステップに応答して、識別された前記コマンドに関連するパラメータのセットおよび事前構成条件を決定するステップと、
前記コンピュータが、前記パラメータのセットおよび前記事前構成条件に基づいて、前記コマンドを検証する１つ以上の検証活動であって、前記構成に基づくワークフローに含まれると共に、１つ以上の外部システムとのそれぞれ１つ以上の対話によって指定される１つ以上の検証活動を決定するステップと、
前記コンピュータが、前記パラメータのセットを用いた前記１つ以上の外部システムとの前記１つ以上の対話を完了させることによって、前記構成に基づくワークフローに含まれる前記１つ以上の検証活動を行うステップと、
前記コンピュータが、前記１つ以上の検証活動が正常に完了したかどうかを判定するステップと、
前記１つ以上の検証活動が正常に完了した場合に、前記コンピュータが前記コマンドの前記実行を継続するステップ、または前記１つ以上の検証活動の少なくとも１つが正常に完了していない場合に、前記コンピュータが前記コマンドの前記実行を継続しないステップと、
を含む、方法。
【請求項２】
前記コンピュータが、前記１つ以上の検証活動に含まれる検証活動が正常に完了していない場合に、前記コマンドの前記実行を継続しないステップとは別の１つ以上の付加的な活動を行うステップをさらに含み、前記１つ以上の付加的な活動を行うステップは、前記検証活動が正常に完了しなかったことを示す通知を送るステップを含む、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記コンピュータが、前記１つ以上の検証活動に含まれる検証活動が正常に完了した場合に、前記コマンドの前記実行を継続するステップとは別の１つ以上の付加的な活動を行うステップをさらに含む、請求項１または請求項２に記載の方法。
【請求項４】
前記１つ以上の外部システムとの前記１つ以上の対話を完了させるステップは、構成管理データベース・システム、チケット・システム、ジョブ・スケジューリング・システム、作業負荷自動化システム、および運用管理システムの少なくとも１つとの対話を完了させるステップを含む、請求項１〜請求項３のいずれか一項に記載の方法。
【請求項５】
前記１つ以上の検証活動を行うステップは、複数のローカル・セキュリティ・ポリシーと前記ＩＴシステムに対するインタフェース・システムである外部システムのポリシーとに対して前記コマンドを検証するステップを含む、請求項１〜請求項４のいずれか一項に記載の方法。
【請求項６】
前記コンピュータが、前記コマンドを識別するステップの前に、前記コマンドを受信するステップであって、（ｉ）アプリケーション・プログラミング・インタフェース（ＡＰＩ）接続を用いるソフトウェア・ツールから、（ｉｉ）前記ＩＴシステムにおいて実行中のジョブであって、時間ベースのジョブ・スケジューラによってスケジュールされる前記ジョブの一部として、または（ｉｉｉ）ソフトウェア・エージェントから、前記コマンドを受信するステップをさらに含む、請求項１〜請求項５のいずれか一項に記載の方法。
【請求項７】
前記コンピュータが、前記コマンドを識別するステップの前に、前記コマンドをオペレーティング・システムまたは前記オペレーティング・システムのサブシステムから受信するステップをさらに含む、請求項１〜請求項５のいずれか一項に記載の方法。
【請求項８】
前記コンピュータが前記コマンドのリストを生成するステップをさらに含み、前記コマンドは前記ＩＴシステムのそれぞれの重要な活動を実行し、前記コマンドの少なくとも１つは前記ＩＴシステムにとって破壊的な活動を実行する、請求項１〜請求項７のいずれか一項に記載の方法。
【請求項９】
請求項１〜請求項８のいずれか一項に記載の方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのコンピュータ・プログラム。
【請求項１０】
請求項９に記載のコンピュータ・プログラムを記憶したコンピュータ可読ストレージ媒体。
【請求項１１】
中央処理ユニット（ＣＰＵ）と、
前記ＣＰＵに結合されたメモリと、
前記ＣＰＵに結合され、請求項１〜請求項８のいずれか一項に記載の方法の各ステップを前記メモリを介して前記ＣＰＵに実行させるためのコンピュータ・プログラムを記憶した、コンピュータ可読ストレージ媒体と、
を含む、コンピュータ・システム。
【請求項１２】
ＩＴシステムにおいて構成に基づくワークフローを提供する方法であって、前記方法は、
コンピュータが、前記ＩＴシステムにとって破壊的な活動を開始するソフトウェア・ツールからのコマンドを阻止するステップと、
前記コンピュータが、阻止された前記コマンドを、事前に構成されたコマンドのリストに含まれるものとして識別するステップであって、識別された前記コマンドは実行のために起動される、ステップと、
前記コンピュータが、前記コマンドを識別するステップに応答して、前記識別されたコマンドに関連するパラメータのセットおよび事前構成条件を決定するステップと、
前記コンピュータが、前記パラメータのセットおよび前記事前構成条件に基づいて、拡張可能マークアップ言語（ＸＭＬ）データを生成するステップと、
前記コンピュータが、トランスポート・セキュリティ・レイヤを通じたハイパーテキスト・トランスファー・プロトコル（ＨＴＴＰＳ）上のＳＯＡＰを通じてＸＭＬデータを用いることによって、汎用外部システム・エンジンを介して外部システムと通信するステップであって、前記外部システムは前記ＩＴシステムに対するチケット・システムおよび前記ＩＴシステムに対するジョブ・スケジューリング・システムを含む、通信するステップと、
前記コンピュータが、前記通信するステップに応答して、前記構成に基づくワークフローにおける前記チケット・システムとインタフェースすることによって、前記識別されたコマンドに対する承認された変更制御が存在するかどうかを判定するステップと、
前記コンピュータが、前記通信するステップに応答して、前記構成に基づくワークフローにおける前記ジョブ・スケジューリング・システムとインタフェースすることによって、前記識別されたコマンドが阻止される前の予め定められた期間内のバックアップが検証されたかどうかを判定するステップと、
前記承認された変更制御が存在し、かつ前記バックアップが検証されている場合に、前記コンピュータが前記識別されたコマンドの前記実行を継続するステップ、または前記承認された変更制御が存在しない場合に、破壊的な前記活動に前記ＩＴシステムが影響されないように前記コンピュータが前記識別されたコマンドの前記実行を終了するステップ、または前記バックアップが検証されていない場合に、破壊的な前記活動に前記ＩＴシステムが影響されないように前記コンピュータが前記識別されたコマンドの前記実行を終了するステップと、
を含む、方法。
【請求項１３】
ＩＴシステムにおいて構成に基づくワークフローを提供するためのコンピュータ・プログラムであって、コンピュータに、
前記ＩＴシステムにとって破壊的な活動を開始するソフトウェア・ツールからのコマンドを阻止するステップと、
阻止された前記コマンドを、事前に構成されたコマンドのリストに含まれるものとして識別するステップであって、識別された前記コマンドは実行のために起動される、ステップと、
前記コマンドを識別するステップに応答して、前記識別されたコマンドに関連するパラメータのセットおよび事前構成条件を決定するステップと、
前記パラメータのセットおよび前記事前構成条件に基づいて、拡張可能マークアップ言語（ＸＭＬ）データを生成するステップと、
トランスポート・セキュリティ・レイヤを通じたハイパーテキスト・トランスファー・プロトコル（ＨＴＴＰＳ）上のＳＯＡＰを通じて前記ＸＭＬデータを用いることによって、汎用外部システム・エンジンを介して外部システムと通信するステップであって、前記外部システムは前記ＩＴシステムに対するチケット・システムおよび前記ＩＴシステムに対するジョブ・スケジューリング・システムを含む、ステップと、
通信するステップに応答して、前記構成に基づくワークフローにおける前記チケット・システムとインタフェースすることによって、前記識別されたコマンドに対する承認された変更制御が存在するかどうかを判定するステップと、
通信するステップに応答して、前記構成に基づくワークフローにおける前記ジョブ・スケジューリング・システムとインタフェースすることによって、前記識別されたコマンドが阻止される前の予め定められた期間内のバックアップが検証されたかどうかを判定するステップと、
前記承認された変更制御が存在し、かつ前記バックアップが検証されている場合に、前記識別されたコマンドの前記実行を継続するステップ、または前記承認された変更制御が存在しない場合に、破壊的な前記活動に前記ＩＴシステムが影響されないように前記識別されたコマンドの前記実行を終了するステップ、または前記バックアップが検証されていない場合に、破壊的な前記活動に前記ＩＴシステムが影響されないように前記識別されたコマンドの前記実行を終了するステップと、
を実行させるための、コンピュータ・プログラム。