【手続補正書】
【提出日】平成17年10月19日(2005.10.19)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】  ローカルエリアネットワークにワークステーションと監視装置と共に接続された複数のＯＡ機器を、ネットワークを介して接続された監視センタが監視する遠隔監視システムであって、
前記複数のＯＡ機器は、
前記ＯＡ機器内で通報要因が発生した旨を示す通報情報をローカルエリアネットワークを介して前記監視装置へ送信する通報情報送信手段を有し、
前記監視装置は、
前記通報情報送信手段により前記ローカルエリアネットワークを介して送信される通報情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された通報情報をＯＡ機器毎に蓄積する通報情報蓄積手段と、
前記通報情報蓄積手段により蓄積された通報情報をモニタリングする監視エージェント手段と、
前記監視エージェント手段によりモニタリングした結果情報を、ネットワークを介して監視センタに送信する結果情報送信手段と、
を有することを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項２】  前記監視装置は、
前記複数のＯＡ機器内で発生された通報要因が異常通報であるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により異常通報であると判断した場合に、異常通報である旨を前記監視センタおよび予め設定された端末装置に連絡する連絡手段と、
有することを特徴とする請求項１記載の遠隔監視システム。
【請求項３】  前記監視エージェント手段は、
自動的に起動要求を実行する自動起動要求手段と、
手動で起動要求を実行する手動起動要求手段と、
を有することを特徴とする請求項１または２記載の遠隔監視システム。
【請求項４】  前記監視エージェント手段を手動で起動要求の指示をするコマンドを入力するための起動コマンド入力手段を有することを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項５】  前記起動コマンド入力手段は、
監視センタおよび予め登録された端末装置を介してコマンドの入力をするコマンド入力手段を有すること特徴とする請求項４記載の遠隔監視システム。
【請求項６】  前記監視エージェント手段を自動的に起動要求するための条件を規定した自動発行テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、
前記テーブル記憶手段に記憶された自動発行テーブルに基づいて、前記監視エージェント手段の起動要求を発行する起動要求発行手段と、
を有することを特徴とする請求項１から５の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項７】  前記監視エージェント手段を自動的に起動するための条件の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力する条件コマンド入力手段と、
前記条件コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された自動発行テーブルに、前記条件を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、
を有することを特徴とする請求項１から６の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項８】  前記連絡手段により連絡する連絡先の端末装置を規定した自動連絡先テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、
前記連絡手段により連絡する連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための連絡先登録コマンド入力手段と、
前記連絡先登録コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された自動連絡先テーブルに、前記連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、
を有することを特徴とする請求項２から７の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項９】  コマンドの入力を許可する端末装置を規定した発行端末許可テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、
前記コマンドの入力を許可する端末装置の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための発行端末登録コマンド入力手段と、
前記発行端末登録コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された発行端末許可テーブルに、前記端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、
を有することを特徴とする請求項４から８の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項１０】  前記テーブル登録手段に前記コマンドを送信する送信手段を有することを特徴とする請求項７から９の何れか１項に記載の遠隔監視システム。
【請求項１１】  前記監視エージェント手段のモニタリングは、
前記通報情報の中から頻度情報を抽出し収集することを特徴とする請求項１記載の遠隔監視システム。
【請求項１２】  前記頻度情報は、
通報要因種別毎発生頻度と、時刻別通報要因発生頻度と、曜日別通報要因発生頻度と、の少なくとも１つであることを特徴とする請求項１１記載の遠隔監視システム。
【請求項１３】  ワークステーションと監視装置と複数のＯＡ機器とがローカルエリアネットワークを介して接続され、前記監視装置と監視センタとがネットワークを介して接続されたシステムにおいて、実行される遠隔監視プログラムであって、
前記監視装置において、
前記ＯＡ機器内で通報要因が発生した旨を示す通報情報を前記ＯＡ機器から受信する受信処理と、
前記受信処理により受信された通報情報をＯＡ機器毎に蓄積する通報情報蓄積処理と、
前記通報情報蓄積処理により蓄積された通報情報をモニタリングする監視エージェント処理と、
前記監視エージェント処理によりモニタリングした結果情報を、ネットワークを介して監視センタに送信する結果情報送信処理と、
を実行させることを特徴とする遠隔監視プログラム。
【請求項１４】  前記監視装置において、
前記複数のＯＡ機器内で発生された通報要因が異常通報であるか否かを判断する判断処理と、
前記判断処理により異常通報であると判断した場合に、異常通報である旨を前記監視センタおよび予め設定された端末装置に連絡する連絡処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１３記載の遠隔監視プログラム。
【請求項１５】  前記監視エージェント処理は、
自動的に起動要求を実行する自動起動要求処理と、
手動で起動要求を実行する手動起動要求処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１３または１４記載の遠隔監視プログラム。
【請求項１６】  前記監視エージェント処理を手動で起動要求の指示をするコマンドを入力するための起動コマンド入力処理を実行させることを特徴とする請求項１３から１５の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項１７】  前記起動コマンド入力処理は、
監視センタおよび予め登録された端末装置を介してコマンドの入力をするコマンド入力処理を実行させること特徴とする請求項１６記載の遠隔監視プログラム。
【請求項１８】  前記監視エージェント処理を自動的に起動要求するための条件を規定した自動発行テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、
前記テーブル記憶処理により記憶された自動発行テーブルに基づいて、前記監視エージェント処理の起動要求を発行する起動要求発行処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１３から１７の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項１９】  前記監視エージェント処理を自動的に起動するための条件の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力する条件コマンド入力処理と、
前記条件コマンド入力処理を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された自動発行テーブルに、前記条件を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１３から１８の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２０】  前記連絡処理により連絡する連絡先の端末装置を規定した自動連絡先テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、
前記連絡処理により連絡する連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための連絡先登録コマンド入力処理と、
前記連絡先登録コマンド入力処理を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された自動連絡先テーブルに、前記連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１４から１９の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２１】  コマンドの入力を許可する端末装置を規定した発行端末許可テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、
前記コマンドの入力を許可する端末装置の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための発行端末登録コマンド入力処理と、
前記発行端末登録コマンド入力処理により入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された発行端末許可テーブルに、前記端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、
を実行させることを特徴とする請求項１６から２０の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２２】  前記コマンドを送信する送信処理を実行させることを特徴とする請求項１９から２１の何れか１項に記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２３】  前記監視エージェント処理のモニタリングは、
前記通報情報の中から頻度情報を抽出し収集することを特徴とする請求項１３記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２４】  前記頻度情報は、
通報要因種別毎発生頻度と、時刻別通報要因発生頻度と、曜日別通報要因発生頻度と、の少なくとも１つであることを特徴とする請求項２３記載の遠隔監視プログラム。
【請求項２５】  請求項１３から請求項２４の何れか１項に記載の遠隔監視プログラムを記録した記録媒体。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために本発明は以下のような特徴を有する。
本発明にかかる遠隔監視システムは、ローカルエリアネットワークにワークステーションと監視装置と共に接続された複数のＯＡ機器を、ネットワークを介して接続された監視センタが監視する遠隔監視システムであって、複数のＯＡ機器は、ＯＡ機器内で通報要因が発生した旨を示す通報情報をローカルエリアネットワークを介して前記監視装置へ送信する通報情報送信手段を有し、監視装置は、通報情報送信手段により前記ローカルエリアネットワークを介して送信される通報情報を受信する受信手段と、受信手段により受信された通報情報をＯＡ機器毎に蓄積する通報情報蓄積手段と、通報情報蓄積手段により蓄積された通報情報をモニタリングする監視エージェント手段と、監視エージェント手段によりモニタリングした結果情報を、ネットワークを介して監視センタに送信する結果情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、監視装置は、複数のＯＡ機器内で発生された通報要因が異常通報であるか否かを判断する判断手段と、判断手段により異常通報であると判断した場合に、異常通報である旨を前記監視センタおよび予め設定された端末装置に連絡する連絡手段と、有することを特徴とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、監視エージェント手段は、自動的に起動要求を実行する自動起動要求手段と、手動で起動要求を実行する手動起動要求手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
また、本発明にかかる遠隔監視システムは、監視エージェント手段を手動で起動要求の指示をするコマンドを入力するための起動コマンド入力手段を有することを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、起動コマンド入力手段は、監視センタおよび予め登録された端末装置を介してコマンドの入力をするコマンド入力手段を有すること特徴とする。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
また、本発明にかかる遠隔監視システムは、監視エージェント手段を自動的に起動要求するための条件を規定した自動発行テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、テーブル記憶手段に記憶された自動発行テーブルに基づいて、前記監視エージェント手段の起動要求を発行する起動要求発行手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
また、本発明にかかる遠隔監視システムは、監視エージェント手段を自動的に起動するための条件の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力する条件コマンド入力手段と、条件コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された自動発行テーブルに、前記条件を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
また、本発明にかかる遠隔監視システムは、連絡手段により連絡する連絡先の端末装置を規定した自動連絡先テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、連絡手段により連絡する連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための連絡先登録コマンド入力手段と、連絡先登録コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された自動連絡先テーブルに、前記連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
また、本発明にかかる遠隔監視システムは、コマンドの入力を許可する端末装置を規定した発行端末許可テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、コマンドの入力を許可する端末装置の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための発行端末登録コマンド入力手段と、発行端末登録コマンド入力手段を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶手段に記憶された発行端末許可テーブルに、前記端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、テーブル登録手段に前記コマンドを送信する送信手段を有することを特徴とする。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、監視エージェント手段のモニタリングは、通報情報の中から頻度情報を抽出し収集することを特徴とする。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
また、本発明にかかる遠隔監視システムにおいて、頻度情報は、通報要因種別毎発生頻度と、時刻別通報要因発生頻度と、曜日別通報要因発生頻度と、の少なくとも１つであることを特徴とする。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、ワークステーションと監視装置と複数のＯＡ機器とがローカルエリアネットワークを介して接続され、前記監視装置と監視センタとがネットワークを介して接続されたシステムにおいて、実行される遠隔監視プログラムであって、監視装置において、ＯＡ機器内で通報要因が発生した旨を示す通報情報を前記ＯＡ機器から受信する受信処理と、受信処理により受信された通報情報をＯＡ機器毎に蓄積する通報情報蓄積処理と、通報情報蓄積処理により蓄積された通報情報をモニタリングする監視エージェント処理と、監視エージェント処理によりモニタリングした結果情報を、ネットワークを介して監視センタに送信する結果情報送信処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３２】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、監視装置において、複数のＯＡ機器内で発生された通報要因が異常通報であるか否かを判断する判断処理と、判断処理により異常通報であると判断した場合に、異常通報である旨を前記監視センタおよび予め設定された端末装置に連絡する連絡処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３３】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムにおいて、監視エージェント処理は、自動的に起動要求を実行する自動起動要求処理と、手動で起動要求を実行する手動起動要求処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正２７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３４】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、監視エージェント処理を手動で起動要求の指示をするコマンドを入力するための起動コマンド入力処理を実行させることを特徴とする。
【手続補正２８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３５】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムにおいて、起動コマンド入力処理は、監視センタおよび予め登録された端末装置を介してコマンドの入力をするコマンド入力処理を実行させること特徴とする。
【手続補正２９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３６】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、監視エージェント処理を自動的に起動要求するための条件を規定した自動発行テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、テーブル記憶処理により記憶された自動発行テーブルに基づいて、前記監視エージェント処理の起動要求を発行する起動要求発行処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正３０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３７】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、監視エージェント処理を自動的に起動するための条件の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力する条件コマンド入力処理と、条件コマンド入力処理を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された自動発行テーブルに、前記条件を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正３１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３８】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、連絡処理により連絡する連絡先の端末装置を規定した自動連絡先テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、連絡処理により連絡する連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための連絡先登録コマンド入力処理と、連絡先登録コマンド入力処理を介して入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された自動連絡先テーブルに、前記連絡先の端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正３２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３９】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムは、コマンドの入力を許可する端末装置を規定した発行端末許可テーブルを記憶するテーブル記憶処理と、コマンドの入力を許可する端末装置の登録、変更、追加または削除を指示するコマンドを入力するための発行端末登録コマンド入力処理と、発行端末登録コマンド入力処理により入力されたコマンドに基づいて、前記テーブル記憶処理により記憶された発行端末許可テーブルに、前記端末装置を登録、変更、追加または削除するテーブル登録処理と、を実行させることを特徴とする。
【手続補正３３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４０】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムにおいて、コマンドを送信する送信処理を実行させることを特徴とする。
【手続補正３４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４１】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムにおいて、監視エージェント処理のモニタリングは、通報情報の中から頻度情報を抽出し収集することを特徴とする。
【手続補正３５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４２】
また、本発明にかかる遠隔監視プログラムにおいて、頻度情報は、通報要因種別毎発生頻度と、時刻別通報要因発生頻度と、曜日別通報要因発生頻度と、の少なくとも１つであることを特徴とする。
【手続補正３６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４３】
また、本発明にかかる記録媒体は、上記記載の遠隔監視プログラムを記録したことを特徴とする。