(57)【要約】【課題】個人情報の入力等を必要とせずに顧客ごとの売上明細データに対してその顧客がアクセスすることを可能にしつつ、店舗等での購入点数に左右されずに発行されるレシート用紙の長さを最小限にする。【解決手段】レジ装置は、売上登録による売上明細情報をサーバに送信し、その売上明細情報に対応する管理番号をサーバから受け取って、売上明細情報の代わりにその管理番号を情報として含むバーコードを印字したレシートを発行する。サーバは、レジ装置から売上明細情報を受け取り、売上明細情報ごとに管理番号を設定し、設定した管理番号をレジ装置に送信するとともに、管理番号と売上明細情報とを組にしてデータベースに登録する。さらにサーバは、顧客端末から、管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付け、その管理番号によってデータベースを検索して対応する売上明細情報を取得し、取得した売上明細情報を顧客端末に送信する。【選択図】図１
2010086022.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＰＯＳシステムにより顧客にレシートを発行するレシート発行方法であって、
売上登録による売上明細情報をレジ装置がサーバに送信することと、
前記売上明細情報を受け取ったサーバが、売上明細情報ごとに管理番号を設定し、前記管理番号と前記売上明細情報とを組にしてデータベースに登録するとともに、前記売上明細情報を送信したレジ装置に対して対応する管理番号を送信することと、
前記管理番号を受け取ったレジ装置が、前記売上明細情報の代わりに該管理番号を情報として含むバーコードを印字したレシートを発行することと、
前記サーバが、ネットワークを介し、顧客端末から、前記管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付け、前記アクセスに係る管理番号によって前記データベースを検索して対応する売上明細情報を取得することと、
前記サーバが、前記ネットワークを介して、前記取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信することと、
を有する、レシート発行方法。
【請求項２】
前記レジ装置が、前記レシートに印字された前記バーコードを読み取って前記バーコードから前記管理番号を抽出し、前記管理番号を用いて前記サーバにアクセスして売上明細更新処理を行うことをさらに有する、請求項１に記載のレシート発行方法。
【請求項３】
ＰＯＳシステムにより顧客にレシートを発行するレシート発行方法であって、
売上登録による売上明細情報をレジ装置がサーバに送信することと、
前記売上明細情報を受け取ったサーバが、売上明細情報ごとに管理番号を設定し、前記管理番号と前記売上明細情報とを組にしてデータベースに登録するとともに、前記売上明細情報を送信したレジ装置に対して対応する管理番号を送信することと、
前記管理番号を受け取ったレジ装置が、前記売上明細情報の代わりに該管理番号を情報として含むバーコードを、当該レジ装置の顧客用表示器上に表示することと、
前記サーバが、ネットワークを介し、顧客端末から、前記管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付け、前記アクセスに係る管理番号によって前記データベースを検索して対応する売上明細情報を取得することと、
前記サーバが、前記ネットワークを介して、前記取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信することと、
を有する、レシート発行方法。
【請求項４】
前記サーバは、帳票印字イメージとして前記売上明細情報が前記顧客端末上に表示されるように、前記取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信する、請求項１乃至３のいずれか１項に記載のレシート発行方法。
【請求項５】
顧客にレシートを発行するレシート発行システムであって、
売上登録を行うレジ装置と、売上登録による売上明細情報を格納するデータベースと、前記データベースを検索する機能を備えるサーバと、を有し、
前記レジ装置は、
売上登録処理を行う売上処理部と、
前記サーバとの通信を処理し前記売上明細情報を前記サーバに送信する通信処理部と、
前記通信処理部を介して前記売上明細情報に対する管理番号を受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの印字データを生成するバーコード生成処理部と、
前記印字データに基づいて前記売上明細情報の代わりに前記バーコードを印字したレシートを発券する印字処理部と、
を有し、
前記サーバは、
前記売上明細情報ごとに管理番号を設定する管理番号付与部と、
前記レジ装置から前記売上明細情報を受け取り、前記管理番号付与部で設定された管理番号とその管理番号に対応する前記売上明細情報とを組にして前記データベースに登録し、前記管理番号を前記レジ装置に送信する第１のデータベースアクセス部と、
ネットワークを介し、顧客端末から、前記管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付ける要求処理部と、
前記アクセスに係る管理番号によって前記データベースを検索して対応する売上明細情報を取得する第２のデータベースアクセス部と、
を有し、
前記要求処理部は、前記ネットワークを介して、前記第２のデータベースアクセス部が取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信する、レシート発行システム。
【請求項６】
前記レジ装置は、
前記レシートに印字された前記バーコードを読み取って前記バーコードから前記管理番号を抽出するバーコード読取部と、
前記バーコード読取部で抽出した管理番号を用い、前記通信処理部を介して前記サーバにアクセスし、売上明細更新処理を行う売上明細更新処理部と、
をさらに有する、請求項５に記載のレシート発行システム。
【請求項７】
顧客にレシートを発行するレシート発行システムであって、
売上登録を行うレジ装置と、売上登録による売上明細情報を格納するデータベースと、前記データベースを検索する機能を備えるサーバと、を有し、
前記レジ装置は、
売上登録処理を行う売上処理部と、
前記サーバとの通信を処理し前記売上明細情報を前記サーバに送信する通信処理部と、
前記通信処理部を介して前記売上明細情報に対する管理番号を受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの表示データを生成するバーコード生成処理部と、
前記表示データに基づいて前記バーコードを表示する表示器と、
を有し、
前記サーバは、
前記売上明細情報ごとに管理番号を設定する管理番号付与部と、
前記レジ装置から前記売上明細情報を受け取り、前記管理番号付与部で設定された管理番号とその管理番号に対応する前記売上明細情報とを組にして前記データベースに登録し、前記管理番号を前記レジ装置に送信する第１のデータベースアクセス部と、
ネットワークを介し、顧客端末から、前記管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付ける要求処理部と、
前記アクセスに係る管理番号によって前記データベースを検索して対応する売上明細情報を取得する第２のデータベースアクセス部と、
を有し、
前記要求処理部は、前記ネットワークを介して、前記第２のデータベースアクセス部が取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信する、レシート発行システム。
【請求項８】
前記要求処理は、帳票印字イメージとして前記売上明細情報が前記顧客端末上に表示されるように、前記取得した売上明細情報を前記顧客端末に送信する、請求項５乃至７のいずれか１項に記載のレシート発行システム。
【請求項９】
売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置であって、
売上登録処理を行う売上処理部と、
サーバとの通信を処理し前記売上明細情報を前記サーバに送信する通信処理部と、
前記通信処理部を介して前記売上明細情報に対する管理番号を前記サーバから受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの印字データを生成するバーコード生成処理部と、
前記印字データに基づいて前記売上明細情報の代わりに前記バーコードを印字したレシートを発券する印字処理部と、
を有するレジ装置。
【請求項１０】
前記レシートに印字された前記バーコードを読み取って前記バーコードから前記管理番号を抽出するバーコード読取部と、
前記二次元バーコード読取部で抽出した管理番号を用い、前記通信処理部を介して前記サーバにアクセスし、売上明細更新処理を行う売上明細更新処理部と、
をさらに有する、請求項９に記載のレジ装置。
【請求項１１】
売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置であって、
売上登録処理を行う売上処理部と、
サーバとの通信を処理し前記売上明細情報を前記サーバに送信する通信処理部と、
前記通信処理部を介して前記売上明細情報に対する管理番号を前記サーバから受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの表示データを生成するバーコード生成処理部と、
前記表示データに基づいて前記バーコードを表示する表示器と、
を有するレジ装置。
【請求項１２】
売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
前記コンピュータに、売上登録処理と、前記売上明細情報をサーバに送信する処理と、前記売上明細情報に対する管理番号を前記サーバから受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの印字データを生成する処理と、前記印字データに基づいて前記売上明細情報の代わりに前記バーコードを印字したレシートを発券する処理と、を実行させるプログラム。
【請求項１３】
前記コンピュータに、レシートに印字された前記バーコードを読み取って前記バーコードから前記管理番号を抽出する処理と、前記抽出した管理番号を用いて前記サーバにアクセスし、売上明細の更新を行う処理と、をさらに実行させる、請求項１２に記載のプログラム。
【請求項１４】
売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
前記コンピュータに、売上登録処理と、前記売上明細情報をサーバに送信する処理と、前記売上明細情報に対する管理番号を前記サーバから受信し、該管理番号を情報として含むバーコードの表示データを生成する処理と、前記表示データに基づいて表示器上に前記バーコードを表示する処理と、を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗などでの売上を登録して管理するシステムに関し、特に、顧客に対してレシート（売上明細票）を発行するレシート発行方法及びシステムと、このようなシステムで用いられるレジ装置（売上登録装置）に関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗等で物品を販売したり対価を得て役務を提供した場合には、顧客に対してレシートを発行する。このようなレシートは、売上登録時にＰＯＳ(Point of Sales)レジスタによって印字され、発行されるようになっている。従来の売上登録管理システムにおけるレシート印刷では、商品明細情報と合計、預かり金、つり銭などの領収金額情報を印字するため、顧客の購入点数の多い場合、長大なレシートとなっていた。商品明細情報では、商品情報（品名や個数）と価格とが組となって、商品ごとに１行ずつ印字されるのが一般的である。例えば、スーパーマーケットなどで野菜を１０種類購入したすれば、野菜だけでレシート上での印字領域が１０行必要となり、野菜のほかに肉類やその他の物品を購入したとすれば、商品明細情報のためにさらに印字領域を必要とし、その分、長大なレシートとなっている。必要となるレシート長は、文字の大きさ、行間の開け方など、各店舗での印刷方法の違いや、ＰＯＳシステムに接続されるプリンタ（印字機）による違いはあるが、いずれにしても、商品（種類）の購入点数に左右され、店舗のロゴマークや小計・合計・釣銭などのほかに、一行×商品（種類）数分が印字された長さのレシートが最低必要であり、商品（種類）数が多いほど、レシート長が長くなる。顧客に対して役務を提供した場合のレシートには、商品明細情報の代わりに提供役務明細情報が、例えば役務提供者が医療機関の場合であれば、初診料、処置料、手術料などの項目ごとに１行ずつ印字されることになる。以下の説明では、１回の取引の売上登録（レジ登録）に係る商品明細情報及び提供役務明細情報を総称して売上明細情報と呼ぶ。
【０００３】
レシートを受け取る側の顧客にとっても、細長い紙片の形態のレシートは紛失しやすく、また、スーパーマーケットや量販店において週末等に大量にまとめ買いをした場合のレシートは長大でかさばって取扱いが煩雑になる、という問題点がある。家計簿に記載する際にもいちいち転記する必要がある。そこで、レシートに記載されている情報を電子的に取り扱うシステムがいくつか提案されている。
【０００４】
特許文献１（特開２００３−１３２２０７号公報）には、売上明細データをＰＯＳシステムから家計簿管理サーバへデータ登録し、後で顧客が携帯情報端末などを用いてその売上明細データを入手できるようにしたシステムが開示されている。このシステムは、顧客がそのような家計簿管理サービスを契約することを前提としたものであり、サーバ側では、個人ごとに売上明細データすなわち個々のレシート情報を管理しており、顧客は、契約したアクセス方法を用いてサーバにアクセスし、サーバは、アクセスしてきた顧客を識別した上で、該当する顧客の売上明細データをその顧客に提供する。しかしながらこのシステムは、家計簿のためのデータ管理に特化したものであって、店舗におけるレシート発行の改善を図るものではない。
【０００５】
特許文献２（特開２００６−１７８５６１号公報）には、各個人が自宅のパーソナルコンピュータなどで電子的に家計簿を管理している場合に、家計簿管理データへのデータ入力の手間を省くことを目的として、レシートにおいて商品ごとの商品明細情報を二次元バーコードで印字するシステムが開示されている。このシステムにおいてバーコード化されるのは購入データリスト自体であり、多数の商品を購入した場合には多数のバーコードがレシートに印字されることとなるので、レシートがかさばるなどの問題点を解決することはできない。
【０００６】
特許文献３（特開２００５−３２６９２７号公報）には、プリペイド型の電子マネーを実現する非接触型ＩＣ（集積回路）カード機能を備えた通信端末装置を開示している。この通信端末装置は、商品に対する対価の支払い処理を無線信号によって電子的に実行するとともに、その際に売上明細データ（レシート情報）を取得してそれを記憶し、あとからその売上明細データを利用者が参照できるようにしている。
【０００７】
特許文献４（特開２００６−２４４１９７号公報）も、特許文献１と同様に、電子的な家計簿への入力を支援するシステムを開示している。特許文献４のシステムでは、レジでの支払いの際に顧客の個人ＩＤをそのレジが受信し、ＰＯＳデータ管理サーバに個人ＩＤとその顧客の売上明細データとを格納し、レジにおいて個人ＩＤやパスワードが記載されたレシートを顧客に発行し、その後、顧客が個人ＩＤとパスワードを用いてＰＯＳデータ管理サーバにアクセスすることによって、その顧客が自身の売上明細データを取得できるようにしている。
【０００８】
特許文献５（特開２００８−０４０９７８号公報）は、医療機関用のＰＯＳレジスタであって、診療内容をわかりやすく説明するために、費用が発生しなかった項目についても０円として記載したレシートを発行できるものを開示している。
【特許文献１】特開２００３−１３２２０７号公報
【特許文献２】特開２００６−１７８５６１号公報
【特許文献３】特開２００５−３２６９２７号公報
【特許文献４】特開２００６−２４４１９７号公報
【特許文献５】特開２００８−０４０９７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
上述した従来のレシート発行方法及びシステムでは、電子的な家計簿への入力の手間を省くために顧客に対して売上明細データの電子データを提供するようにしているが、店舗等において顧客に対して交付するレシート自体の長さを短くして顧客の利便を図るための構成は開示されていない。特許文献１、４に示されるものは、サーバに売上明細データを蓄積しておき、そのサーバにアクセスすることにより顧客が売上明細データを取得できるようにしているが、事前の契約や個人ＩＤをサーバに登録する必要があり、個人情報保護の観点から顧客の信頼が得られにくくなるおそれがある。
【００１０】
本発明の目的は、個人情報の入力等を必要とせずに顧客ごとの売上明細データに対してその顧客がアクセスすることを可能にしつつ、店舗等での購入点数に左右されずレシート用紙の長さを最小限にすることができるレシート発行方法及びシステムを提供することにある。
【００１１】
本発明の別の目的は、個人情報の入力等を必要とせずに顧客ごとの売上明細データに対してその顧客がアクセスすることを可能にしつつ、店舗等での購入点数に左右されずレシート用紙の長さを最小限にしたレシートを発行するレジ装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明のレシート発行方法は、ＰＯＳシステムにより顧客にレシートを発行するレシート発行方法であって、売上登録による売上明細情報をレジ装置がサーバに送信することと、売上明細情報を受け取ったサーバが、売上明細情報ごとに管理番号を設定し、管理番号と売上明細情報とを組にしてデータベースに登録するとともに、売上明細情報を送信したレジ装置に対して対応する管理番号を送信することと、管理番号を受け取ったレジ装置が、売上明細情報の代わりに管理番号を情報として含むバーコードを印字したレシートを発行することと、サーバが、ネットワークを介し、顧客端末から、管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付け、アクセスに係る管理番号によってデータベースを検索して対応する売上明細情報を取得することと、サーバが、ネットワークを介して、取得した売上明細情報を顧客端末に送信することと、を有する。
【００１３】
あるいは本発明のレシート発行方法は、ＰＯＳシステムにより顧客にレシートを発行するレシート発行方法であって、売上登録による売上明細情報をレジ装置がサーバに送信することと、売上明細情報を受け取ったサーバが、売上明細情報ごとに管理番号を設定し、管理番号と売上明細情報とを組にしてデータベースに登録するとともに、売上明細情報を送信したレジ装置に対して対応する管理番号を送信することと、管理番号を受け取ったレジ装置が、売上明細情報の代わりに管理番号を情報として含むバーコードを、そのレジ装置の顧客用表示器上に表示することと、サーバが、ネットワークを介し、顧客端末から、管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付け、アクセスに係る管理番号によってデータベースを検索して対応する売上明細情報を取得することと、サーバが、ネットワークを介して、取得した売上明細情報を顧客端末に送信することと、を有する。
【００１４】
本発明のレシート発行システムは、顧客にレシートを発行するレシート発行システムであって、売上登録を行うレジ装置と、売上登録による売上明細情報を格納するデータベースと、データベースを検索する機能を備えるサーバと、を有し、レジ装置は、売上登録処理を行う売上処理部と、サーバとの通信を処理し売上明細情報をサーバに送信する通信処理部と、通信処理部を介して売上明細情報に対する管理番号を受信し、管理番号を情報として含むバーコードの印字データを生成するバーコード生成処理部と、印字データに基づいて売上明細情報の代わりにバーコードを印字したレシートを発券する印字処理部と、を有し、サーバは、売上明細情報ごとに管理番号を設定する管理番号付与部と、レジ装置から売上明細情報を受け取り、管理番号付与部で設定された管理番号とその管理番号に対応する売上明細情報とを組にしてデータベースに登録し、管理番号をレジ装置に送信する第１のデータベースアクセス部と、ネットワークを介し、顧客端末から、管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付ける要求処理部と、アクセスに係る管理番号によってデータベースを検索して対応する売上明細情報を取得する第２のデータベースアクセス部と、を有し、要求処理部は、ネットワークを介して、第２のデータベースアクセス部が取得した売上明細情報を顧客端末に送信する。
【００１５】
あるいは本発明のレシート発行システムは、顧客にレシートを発行するレシート発行システムであって、売上登録を行うレジ装置と、売上登録による売上明細情報を格納するデータベースと、データベースを検索する機能を備えるサーバと、を有し、レジ装置は、売上登録処理を行う売上処理部と、サーバとの通信を処理し売上明細情報をサーバに送信する通信処理部と、通信処理部を介して売上明細情報に対する管理番号を受信し、管理番号を情報として含むバーコードの表示データを生成するバーコード生成処理部と、表示データに基づいてバーコードを表示する表示器と、を有し、サーバは、売上明細情報ごとに管理番号を設定する管理番号付与部と、レジ装置から売上明細情報を受け取り、管理番号付与部で設定された管理番号とその管理番号に対応する売上明細情報とを組にしてデータベースに登録し、管理番号をレジ装置に送信する第１のデータベースアクセス部と、ネットワークを介し、顧客端末から、を含むデータを用いたアクセスを受け付ける要求処理部と、アクセスに係る管理番号によってデータベースを検索して対応する売上明細情報を取得する第２のデータベースアクセス部と、を有し、要求処理部は、ネットワークを介して、第２のデータベースアクセス部が取得した売上明細情報を顧客端末に送信する。
【００１６】
本発明のレジ装置は、売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置であって、売上登録処理を行う売上処理部と、サーバとの通信を処理し売上明細情報をサーバに送信する通信処理部と、通信処理部を介して売上明細情報に対する管理番号をサーバから受信し、管理番号の情報を含むバーコードの印字データを生成するバーコード生成処理部と、印字データに基づいて売上明細情報の代わりにバーコードを印字したレシートを発券する印字処理部と、を有する。
【００１７】
あるいは本発明のレジ装置は、売上登録を行い顧客にレシートを発行するレジ装置であって、売上登録処理を行う売上処理部と、サーバとの通信を処理し売上明細情報をサーバに送信する通信処理部と、通信処理部を介して売上明細情報に対する管理番号をサーバから受信し、管理番号を情報として含むバーコードの表示データを生成するバーコード生成処理部と、表示データに基づいてバーコードを表示する表示器と、を有する。
【発明の効果】
【００１８】
本発明では、ＰＯＳシステムにて売り上げ処理を実施する際に発行されるレシート印字内容を見直し、購入した商品明細は印字せずに別に管理し、必要があれば顧客が閲覧できるようにする。したがって管理番号を情報としてバーコードを印字する場合には、売上明細情報に代えてそのバーコードをレシート上に印字するので、商品種類数によらずにレシート長は一定であってレシート長を最小限のものとすることができる。したがって、顧客に渡すレシートがかさばらないようにすることができて顧客へのサービス向上を図ることができ、さらに用紙費用を削減することができる。また、レシートを電子的に発行することとしてバーコードを表示器上に表示する場合には、顧客はそのバーコードを携帯電話機などで読み取っておけばいつでも売上明細情報にアクセスできるので、紙形態でのレシートの発行そのものをやめることができ、さらに用紙の節減などを図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
次に、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００２０】
以下に説明する各実施形態では、ＰＯＳシステムにおいて売り上げ処理を実施した際、典型的には店舗に設定されるＰＯＳレジスタ（レジ装置）である店舗ＰＯＳシステム１は、一取引ごとに売上明細情報（商品購入リストと購入点数、購入価格等）を売上管理サーバ２に送信する。売上管理サーバ２は、売上明細情報を売上明細データベース４へ登録してデータを管理する機能を備えており、登録された売上明細情報は、登録ごとにＤＢ管理番号を割り当てられて管理される。このＤＢ管理番号は、該当する売上明細情報にアクセスするために使用される。売上管理サーバ２は、売上明細データベース４に売上明細情報をＤＢ管理番号と組にして登録後、そのＤＢ管理番号を、店舗ＰＯＳシステム１へ送信する。店舗ＰＯＳシステム１は、予め設定されている売上情報閲覧ウェブサーバ３のＵＲＬと受信したＤＢ管理番号を付与したアクセス用データを生成し、それを二次元バーコードへ変換し、レシート印字時に、通常の場合に印字する売上商品明細の代わりに、変換したバーコードイメージをレシート１０上に印刷する。その場合、全ての商品明細を印刷しない。レシート上には商品リストは印字されないので、レシート長は杖に一定であり、かつ、最小ののものとされている。あるいは、紙形態でのレシート発行の代わりに、電子形態でのレシート発行として、バーコードイメージを店舗ＰＯＳシステム１の表示器上に表示してもよい。
【００２１】
売上明細閲覧ウェブサーバ３は、顧客からのサーバアクセスの際に、ＤＢ管理番号によって売上明細データベース４より、該当の売上明細情報を入手し、入手した売上明細情報をレシートイメージ（通常のレシートに印字されたとする場合の帳票印字イメージ）で顧客端末５上に表示する機能を有する。
【００２２】
顧客が売上明細を確認する場合には、二次元バーコードを読み取り機能とインターネット接続機能などを有する携帯電話などの顧客端末５により、店舗より渡された紙形態のレシート１０上に印字された二次元バーコードを読み取り、売上明細閲覧ウェブサーバ３へアクセスする。あるいは顧客は、店舗でのレジ精算時に店舗ＰＯＳシステム１の表示器上に表示される二次元バーコードを顧客端末５により予め読み取っておき、必要な時に売上明細閲覧ウェブサーバ３へアクセスする。売上明細閲覧ウェブサーバ３は、アクセス時に付与されているＤＢ管理番号を識別し、そのＤＢ管理番号により、売上明細データベース４へアクセスし、該当の売上明細情報を入手し、当該レシート発券時に購入した商品明細情報を顧客端末５上に表示させる。
【００２３】
この手順により、顧客は、自身が購入した売上明細情報を参照することができる。このシステムでは、購入明細情報をＤＢ管理番号によって一意に管理されて、購入の際に出力したレシートからあるいは読み取ったバーコードからのみ、購入明細情報をアクセスし参照することができる。
【００２４】
図１は、本発明の第１の実施形態のレシート発行システムが示されている。このレシート発行システムは、商品スキャン機能とレシート印字機能を備えた店舗ＰＯＳシステム１と、店舗ＰＯＳシステム１より売上明細情報の登録を受付け管理する売上管理サーバ２と、売上明細情報データを格納する売上明細データベース４と、顧客が売上明細情報を閲覧することを可能にする売上明細閲覧ウェブサーバ３と、から構成されている。店舗ＰＯＳシステム１、売上管理サーバ２、売上情報閲覧ウェブサーバ３及び顧客端末５は、インターネットなどのネットワーク６に接続されている。なお店舗ＰＯＳシステム１と売上管理サーバ２は、インターネット以外のネットワークによって接続されていてもよいが、顧客からのサーバアクセスを容易にするために、売上情報閲覧サーバ３と顧客端末５とはインターネットを介して接続していることが好ましい。
【００２５】
店舗ＰＯＳシステム１は、通常のＰＯＳレジスタとして商品の売上登録処理を実施する売上処理部１１と、売上管理サーバ２との通信処理を実施する通信処理部１２と、予め設定されている売上明細閲覧ウェブサーバ３のＵＲＬ値と売上管理サーバ２から入手したＤＢ管理番号を付与したアクセス用ＵＲＬデータを生成するアクセス用データ生成処理部１３と、生成されたアクセス用データを二次元バーコードデータの印字データに変換するバーコード生成処理部１４と、顧客へ渡すレシートイメージデータを生成し紙形態でのレシート印字を行う印字処理部１５と、を備えている。
【００２６】
売上管理サーバ２は、店舗ＰＯＳシステム１より登録された売上明細情報を受付けると、売上明細情報を売上明細データベース４へ格納する機能を有する。データを登録する際、当該データをアクセスするために、一意のＤＢ管理番号を割り当てる。また、売上管理サーバ２は、売上明細情報を正常に登録後、売上明細情報を送付してきた店舗ＰＯＳシステム１へ、ＤＢ管理番号を通知する機能を有する。このような売上管理サーバ２は、売上明細情報ごとにＤＢ管理番号を設定するＤＢ管理番号付与部２２と、店舗ＰＯＳシステム１から売上明細情報を受け取り、ＤＢ管理番号と対応する売上明細情報とを組にして売上明細データベース４に登録し、ＤＢ管理番号付与部２２で設定されたＤＢ管理番号を店舗ＰＯＳシステム１に送信するするデータベースアクセス部２１と、を備えている。
【００２７】
売上明細閲覧ウェブサーバ３は、売上情報閲覧用のウェブサーバとして動作し、アクセス時に付与されたＤＢ管理番号をキーにして、売上明細データベース４より売上情報を取り出し、取り出した売上情報をレシートイメージに変換し、顧客端末５上でウェブ表示する機能を有する。このような売上明細閲覧ウェブサーバ３は、ネットワーク６を介し、顧客端末５から、ＤＢ管理番号を含むデータを用いたアクセスを受け付ける要求処理部３２と、顧客端末５からのアクセスに係るＤＢ管理番号によって売上明細データベース４を検索して対応する売上明細情報を取得するデータベースアクセス部３１と、を備えている。ここで要求処理部３２は、データベースアクセス部３１が取得した売上明細情報が帳票印字イメージとして顧客端末５上に表示されるように、ネットワーク６を介してその取得した売上明細情報を顧客端末５に送信する。
【００２８】
売上明細データベース４は、各店舗の店舗ＰＯＳシステム１（すなわちＰＯＳレジスタ）より送付された売上明細情報が格納されるデータベースであり、一取引ごとの売り上げ明細情報は、ＤＢ管理番号によって管理されている。
【００２９】
上述したように顧客端末５は、二次元バーコードを認識でき、売上明細閲覧ウェブサーバ３へアクセスすることができる、顧客が保有する携帯電話などの装置である。
【００３０】
次に図１を参照して、第１の実施形態の動作について、詳細に説明する。
【００３１】
店舗ＰＯＳシステム１は、売上処理部１１において、商品の売上登録処理を実施し、一取引の全ての商品登録終了時、通信処理部１２を介して、売上管理サーバ２へ売上明細情報を送信する。送信する売上明細情報は、レシートに従来は印字されていた商品名、単価、個数などの商品情報（店舗ロゴマークや販売促進メッセージ以外）と取引明細情報（小計、合計、預かり金、つり銭等）、および、該当する店舗ＰＯＳシステム１を識別するための店舗コードやＰＯＳ識別コード情報である。売上管理サーバ２は、店舗ＰＯＳシステム１より売上明細情報を受信すると、その売上明細情報をデータベースアクセス部２１によって売上明細データベース４へ保存する。その情報の登録時、ＤＢ管理番号付与部２２は一意のＤＢ管理番号をその情報に割り当てる。その結果、以降、売上明細データベース４においては、ＤＢ管理番号でその情報がアクセスされることになる。売上管理サーバ２は、情報登録後、ＤＢ管理番号を店舗ＰＯＳシステム１へ送信する。
【００３２】
店舗ＰＯＳシステム１は、ＤＢ管理番号を受信後、アクセス用データ生成処理部１３において、予め設定されている売上明細閲覧ウェブサーバ３のＵＲＬアドレスにＤＢ管理番号を付与したアクセス用データを作成する。バーコード生成処理部１４はこのデータを二次元バーコードデータに変換する。生成された二次元バーコードデータは、印字処理部１４において、その他のレシート印字情報とともに、レシート１０上へ印字される。印字されたレシート１０には、店舗ロゴマークや日時情報等と、二次元バーコード、売上した小計・合計・釣銭などが印字されているが、詳細な購入商品明細は印字されていない。出力されたレシート１０は、店舗オペレータにより顧客へ渡される。
【００３３】
顧客は、購入した商品内容を確認したい場合、顧客端末５を使用して、レシート１０上に印字されている二次元バーコードを読み込み、売上明細閲覧ウェブサーバ３へアクセスする。売上明細閲覧ウェブサーバ３は、サーバへアクセスされた際に付与されているＤＢ管理番号を識別し、売上明細データベース４より、ＤＢ管理番号をキーにして、該当する商品明細情報を取り出し、顧客が閲覧できるようなレシートイメージの表示形態へ加工し、顧客端末５に送信する。これにより、顧客は、受け取ったレシートと携帯電話などの顧客端末５により、当該レシートを入手した際に購入した商品情報（売上明細情報）を閲覧することが可能となる。
【００３４】
上述した第１の実施形態では、購入した商品明細を顧客が別の方法で参照できるようにすることにより、購入商品数が多いレシートでも、商品点数に左右されず、レシート長を一定長に抑えることが可能となり、店舗のレシート用紙のコスト削減が可能となる。また、エコロジーに対する店舗イメージの向上を図ることが可能となる。顧客にとっても、商品を多数購入した際に渡される長大なレシートを保管する必要がなくなり、レシート管理のための保管場所などを最小限にすることが可能となる。このような本実施形態のシステムは、店舗側の対応のみで構築可能であり、実現が容易である。
【００３５】
本実施形態では、顧客は、事前にユーザ登録などを実施する必要がない。また、商品の購入情報はＤＢ管理番号をキーにするのみであるため、従来からある家計簿管理サーバとは異なり、データベースには、購入情報と個人との関係を特定する情報は保持されない。したがって、売上明細データベース４に対して外部から不正侵入などが行われたとしても、個人を特定する情報が流出することはなく、個人情報保護の観点からも安全である。
【００３６】
次に、本発明の第２の実施形態のレシート発行システムの構成について、図２を参照して詳細に説明する。本実施形態のシステムは、第１の実施形態のシステムと同様のものであるが、店舗ＰＯＳシステム１において、二次元バーコードを読み取る機能と売上明細を更新する機能とが追加されている。売り上げ管理サーバ２、売上情報閲覧ウェブサーバ３及び売上明細データベース４の構成は第１の実施形態の場合と同一である。
【００３７】
店舗ＰＯＳシステム１には、第１の実施形態でのものに対し、レシート１０に印字された二次元バーコードを読み取って二次元バーコードからＤＢ管理番号を抽出する二次元バーコード読取部１６と、二次元バーコード読取部１６で抽出したＤＢ管理番号を用い、通信処理部１２を介して売上管理サーバ２にアクセスし、売上明細更新処理を行う売上明細更新処理部１７とが追加されている。
【００３８】
次に、第２の実施形態のシステムの動作について説明する。ここでは、第１の実施形態において説明した動作において、顧客が商品を購入し、レシート１０を受け取り、精算を完了した後、顧客が購入商品の返品や交換を実施したい場合について説明する。
【００３９】
通常の商品の返品や交換と同様に、顧客は、商品購入時に受け取ったレシート１０を店舗オペレータに提示し、返品や交換の旨を依頼する。店舗オペレータは、店舗ＰＯＳシステム１において、提示されたレシート１０に印字されている二次元バーコードを二次元バーコード処理部１６によって読み取り、読み取られたデータから、当該レシート発行時の売上明細情報を登録したＤＢ管理番号を抽出する。その場合、アクセス用データ生成処理部１３を用いてＤＢ管理番号を抽出するようにしてもよい。そして通信処理部１２は、抽出したＤＢ管理番号を、売上管理サーバ２へ送信する。売上管理サーバ２は、受信したＤＢ管理番号をキーにして、売上明細データベース４を検索し、該当する売上明細情報を取り出し、店舗ＰＯＳシステム１へ送付する。店舗ＰＯＳシステム１では、受信した売上明細情報が表示器上に表示され、店舗オペレータは、その明細情報を店舗ＰＯＳシステム１上で確認する。店舗オペレータは、この明細情報を参照し、返品／交換したい商品情報を確認し、返品／交換処理を実施する。この際、売上取り消し等により、売上明細情報に訂正がある場合は、売上明細更新処理部１７によって、売上明細情報データに訂正部分を追加し、更新する。売上明細更新処理部１７は、更新された売上明細情報と対応するＤＢ管理番号を、通信処理部１２を介して、売上管理サーバ２へ送信する。
【００４０】
更新された売上明細情報を受信した店舗ＰＯＳシステム１より売上管理サーバ２は、該当のＤＢ管理番号をキーにして、売上明細データベース４の更新を行う。
【００４１】
この手順により、レシート用紙を持参した顧客の要求による商品の返品／交換を実施することが可能となる。
【００４２】
次に、本発明の第３の実施形態のレシート発行システムの構成について、図３を参照して詳細に説明する。第１の実施形態のレシート発行システムでは、紙形態のレシート１０を発行したが、電子形態でのレシート発行として紙媒体の使用を止めることもできる。図３はこのように電子形態でのレシート発行を行うシステムを示している。店舗ＰＯＳシステム１において、電子的に発行されるレシートとして二次元バーコードを表示する機能が追加され、その代り、紙媒体のレシートを発行する機能が削られている。売り上げ管理サーバ２、売上情報閲覧ウェブサーバ３及び売上明細データベース４の構成は第１の実施形態の場合と同一である。
【００４３】
店舗ＰＯＳシステム１には、第１の実施形態でのものに対し、印字処理部が削られ、その代りに、売上処理部１１に接続し店舗オペレータが売上明細情報の確認などに用いるオペレータ用表示器１８と、二次元バーコードの表示に用いられる顧客用表示器１９とが設けられている。バーコード生成処理部１４は、二次元バーコードの印字データではなく表示データを生成し、顧客用表示器１９は、バーコード生成処理部１４が生成した表示データに基づいて二次元バーコードを表示する。
【００４４】
第３の実施形態のシステムにおいては、顧客は、店舗オペレータから紙形態のレシートの交付を受ける代わりに、顧客端末５を用いて顧客用表示器１９上に表示されている二次元バーコードを撮像し顧客端末５内に記憶させる。そして、顧客は購入した商品内容を確認したい場合、顧客端末５に記憶されている二次元バーコードを使用して売上明細閲覧ウェブサーバ３へアクセスする。それ以降の処理は、第１の実施形態の場合と同様である。
【００４５】
第３の実施形態では、そもそも紙形態のレシートの印字を行わないので、レシート用紙そのものが不要となる。
【００４６】
以上の説明では、売上明細情報の印字または表示の代わりに二次元バーコードを用いているが、本発明では、売上明細情報の印字または表示の代わりに用いるものとして、二次元バーコード以外のバーコードを利用することも可能である。
【００４７】
以上説明したレシート発行システムにおいて、店舗ＰＯＳシステム１、売上管理サーバ２及び売上情報閲覧ウェブサーバ３は、いずれも、それを実現するためのコンピュータプログラムを、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やサーバ用コンピュータなどのコンピュータに読み込ませ、そのプログラムを実行させることによっても実現できる。上述した手順で学習を行うためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体によって、あるいはネットワークを介して、コンピュータに読み込まれる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の第１の実施形態のレシート発行システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第２の実施形態のレシート発行システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第３の実施形態のレシート発行システムの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４９】
１    店舗ＰＯＳシステム
２    売上管理サーバ
３    売上情報閲覧ウェブサーバ
４    売上明細データベース
５    顧客端末
６    ネットワーク
１０    レシート
１１    売上処理部
１２    通信処理部
１３    アクセス用データ生成処理部
１４    バーコード生成処理部
１５    印字処理部
１６    二次元バーコード読取部
１７    売上明細更新処理部
１８    オペレータ用表示器
１９    顧客用表示器
２１，３１    データベースアクセス部
２２    ＤＢ管理番号付与部
３２    要求処理部
【図１】
2010086022.tif 000003
【図２】
2010086022.tif 000004
【図３】
2010086022.tif 000005