【手続補正書】
【提出日】平成16年5月21日(2004.5.21)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理装置であって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定手段と、
変化していないと前記判定手段により判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知する制御手段とを有することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項２】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理装置であって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定手段と、
変化していないと前記判定手段により判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させる制御手段を有することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項３】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理方法であって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得し、
取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定し、
変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする印刷管理方法。
【請求項４】
時間が計測されてから所定時間の間、印刷要求の一覧が変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項３に記載の印刷管理方法。
【請求項５】
前記印刷装置から取得された、前記印刷装置の状態を示す情報に基づいて、前記印刷装置で障害が発生しているか否かを判定し、
障害が発生していないと判定されたとき、変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項３或いは４に記載の印刷管理方法。
【請求項６】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理方法であって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得し、
取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定し、
変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする印刷管理方法。
【請求項７】
時間が計測されてから所定時間の間、印刷要求の一覧が変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項６に記載の印刷管理方法。
【請求項８】
前記印刷装置から取得された、前記印刷装置の状態を示す情報に基づいて、前記印刷装置で障害が発生しているか否かを判定し、
障害が発生していないと判定されたとき、変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項６或いは７に記載の印刷管理方法。
【請求項９】
リセットを指示するコマンドを送信して、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項６乃至８のいずれかに記載の印刷管理方法。
【請求項１０】
前記印刷装置を初期化させた後、前記印刷装置に投入されていた印刷要求に対応するデータを前期印刷装置に送信することを特徴とする請求項６乃至９のいずれかに記載の印刷管理方法。
【請求項１１】
前記印刷装置が正常に初期化されたか否かを判定し、
初期化されていないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項６乃至１０のいずれかに記載の印刷管理方法。
【請求項１２】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理プログラムであって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにより取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定ステップと、
変化していないと前記判定ステップにより判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知する制御ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする印刷管理プログラム。
【請求項１３】
前記印刷管理プログラムは、時間を計測する計測ステップをコンピュータに実行させ、
前記制御ステップでは、前記計測ステップにより時間が計測されてから所定時間の間、印刷要求の一覧が変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項１２に記載の印刷管理プログラム。
【請求項１４】
前記印刷管理プログラムは、前記印刷装置の状態を示す情報を取得する状態取得ステップと、前記状態取得ステップにより取得された情報に基づいて、前記印刷装置で障害が発生しているか否かを判定する状態判定ステップとをコンピュータに実行させ、
前記制御ステップでは、障害が発生していないと前記状態判定ステップにより判定されたとき、変化していないと前記判定ステップにより判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項１２或いは１３に記載の印刷管理プログラム。
【請求項１５】
印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理プログラムであって、
前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにより取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定ステップと、
変化していないと前記判定ステップにより判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させる制御ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする印刷管理プログラム。
【請求項１６】
前記印刷管理プログラムは、時間を計測する計測ステップをコンピュータに実行させ、
前記制御ステップでは、前記計測ステップにより時間が計測されてから所定時間の間、印刷要求の一覧が変化していないと判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項１５に記載の印刷管理プログラム。
【請求項１７】
前記印刷管理プログラムは、前記印刷装置の状態を示す情報を取得する状態取得ステップと、前記状態取得ステップにより取得された情報に基づいて、前記印刷装置で障害が発生しているか否かを判定する状態判定ステップとをコンピュータに実行させ、
前記制御ステップでは、障害が発生していないと前記状態判定ステップにより判定されたとき、変化していないと前記判定ステップにより判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項１５或いは１６に記載の印刷管理プログラム。
【請求項１８】
前記制御ステップでは、リセットを指示するコマンドを送信して、前記印刷装置を初期化させることを特徴とする請求項１５乃至１７のいずれかに記載の印刷管理プログラム。
【請求項１９】
前記印刷管理プログラムは、前記制御ステップで前記印刷装置を初期化させた後、前記印刷装置に投入されていた印刷要求に対応するデータを前期印刷装置に送信する再印刷制御ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする請求項１５乃至１８のいずれかに記載の印刷管理プログラム。
【請求項２０】
前記印刷管理プログラムは、前記印刷装置が正常に初期化されたか否かを判定する初期化判定ステップをコンピュータに実行させ、
前記制御ステップでは、初期化されていないと判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知することを特徴とする請求項１５乃至１９のいずれかに記載の印刷管理方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
【課題を解決するための手段】
そこで、上記課題を解決するために、本発明に係る印刷管理装置は、印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理装置であって、前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得手段と、前記取得手段により取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定手段と、変化していないと前記判定手段により判定されるのに応じて、前記印刷装置の障害を通知する制御手段とを有することを特徴とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
または、印刷要求に基づいて印刷処理をする印刷装置を管理する印刷管理装置であって、前記印刷装置に投入されている印刷要求の一覧を示す情報を取得する取得手段と、前記取得手段により取得された情報が示す印刷要求の一覧が、変化しているか否かを判定する判定手段と、変化していないと前記判定手段により判定されるのに応じて、前記印刷装置を初期化させる制御手段を有することを特徴とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、プリンタのステータスで示されないエラーであっても、プリンタに投入されている印刷要求の一覧（ジョブの一覧）を要求することにより、プリンタの印刷系の障害を検出することができる。