【手続補正書】
【提出日】平成17年4月18日(2005.4.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラムおよび入場券
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の利用予約を、少なくとも前記入場券の配布を受けた利用者から、通信網を介して受け付ける施設予約方法であって、
サーバ装置が、
前記利用者が操作する利用者端末に対して画面表示を行い、前記入場券に表示された第２の識別子の入力を促すステップ、
このように促すことで入力された前記第２の識別子を受信し、この受信した第２の識別子で認証を行うステップ、
前記利用者端末に対して画面表示を行い、予約する前記施設名および予約時間の入力を促すステップ、
このように促すことで入力された前記施設名および予約時間を受信するステップ、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記受信した第２の識別子に対応する第１の識別子を特定するステップ、
前記受信した施設名および予約時間を前記特定した第１の識別子と関連付けて施設予約ＤＢに登録するステップ、
を備え、
このように登録した施設予約ＤＢを、施設入場管理に使用するようにしたこと、
を特徴とする施設予約方法。
【請求項２】
コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の利用予約を、前記入場券の配布を受け、電話を介して予約を行う前記利用者に対して音声案内を行い、前記入場券に表示された第２の識別子の入力または通知と、予約する施設名および予約時間の入力または通知とを促し、電話を介して施設の利用予約を受け付ける施設予約方法であって、
サーバ装置が、
前記電話を介して得た前記第２の識別子で認証を行うステップ、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記第２の識別子に対応する第１の識別子を特定するステップ、
前記電話を介して得た前記施設名および予約時間を前記特定した第１の識別子と関連付けて施設予約ＤＢに登録するステップ、
を備え、
このように登録した施設予約ＤＢを、施設入場管理に使用するようにしたこと、
を特徴とする施設予約方法。
【請求項３】
利用者端末とは通信網を介して接続され、コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の入場予約を行う施設予約システムであって、
前記利用者端末から送信された第２の識別子を、前記通信網を介して受信することによってその正当性を認証する認証手段と、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記受信した第２の識別子に対応する第１の識別子を特定する手段と、
前記認証を得て前記利用者端末と通信を行い、前記特定した第１の識別子と、利用者が前記利用者端末を操作することによって生成される予約施設名およびその予約時間帯情報とを関連付けて施設予約ＤＢに登録する予約情報登録手段と、
を備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項４】
前記会場もしくは施設入場時、前記入場券に実装された情報記憶素子が持つ固有の第１の識別子を読み取り、当該識別子をキーに前記施設予約ＤＢに登録された施設予約情報を参照して入場許可を行う入場監視手段、
を備えたことを特徴とする請求項３に記載の施設予約システム。
【請求項５】
利用者端末とは通信網を介して接続され、コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の入場予約を行う施設予約システムであって、
あらかじめ前記施設の入場時間帯毎の予約可能人数枠が設定され、現時点における予約済み人数が逐次格納される施設予約ＤＢと、
前記利用者端末を介して入場日時の予約入力を受信することにより、前記施設予約ＤＢを参照し、入場当日における予約施設の現予約済み数＜予約可能人数枠となっている空き時間帯を検索出力する空き時間帯検索出力手段と、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記受信した第２の識別子に対応する第１の識別子を特定する手段と、
前記空き時間帯の中から選択される時間帯情報を前記特定した第１の識別子と関連付けて前記施設予約ＤＢに登録すると共に、現時点における予約済み人数を更新する施設予約ＤＢ更新手段と、
を備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項６】
前記会場の任意の箇所に設置される場内設置予約端末、
を備えたことを特徴とする請求項３ないし請求項５のいずれか１項に記載の施設予約システム。
【請求項７】
会場の任意の箇所に設置された場内設置予約端末とは通信網を介して接続され、コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の入場予約を行う施設予約システムであって、
あらかじめ前記施設の当日における入場時間帯毎の予約可能人数枠が設定され、現時点における予約済み人数が逐次格納される施設予約ＤＢと、
前記第１の識別子を読み取る手段と、
前記第２の識別子を入力させる手段と、
前記利用者が前記場内設置予約端末を操作することによって行われる入場希望施設の予約入力を受信することにより、前記施設予約ＤＢを参照し、入場当日における該当施設の現予約済み数＜予約可能人数枠となっている空き時間帯を検索出力する空き時間帯検索出力手段と、
前記空き時間帯の中から選択される時間帯情報を前記読み取った第１の識別子と関連付けて前記施設予約ＤＢに登録すると共に、現時点における当日の予約済み人数を更新する施設予約ＤＢ更新手段と、
代表者が持つ入場券の読み込みの際に、所定人数分の入場券にそれぞれ表示された前記第２の識別子の入力があると、同一施設の同一時間帯に限ってその予約入力を許可するグループ予約受信手段と、
を備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項８】
代表者が持つ入場券を介して、所定人数分の入場券にそれぞれ表示された人間に識別可能な固有の第２の識別子入力を受信し、同一施設の同一時間帯に限ってその予約入力を許可するグループ予約受信手段、
を備えたことを特徴とする請求項３ないし請求項６のいずれか１項に記載の施設予約システム。
【請求項９】
前記施設予約ＤＢを参照することにより、予約可能な施設名およびその時間帯情報を利用者に選択可能なフォームで画面情報を生成し、前記利用者端末に提供する予約画面情報生成出力手段、
を備えたことを特徴とする請求項３ないし請求項５のいずれか１項に記載の施設予約システム。
【請求項１０】
前記施設予約ＤＢを参照することにより、予約可能な施設名およびその時間帯情報を利用者に選択可能なフォームで画面情報を生成し、前記場内設置予約端末に提供する予約画面情報生成出力手段、
を備えたことを特徴とする請求項６または請求項７に記載の施設予約システム。
【請求項１１】
請求項６に記載の施設予約システムとは通信網を介して接続され、会場の任意の箇所に設置される場内設置予約端末であって、
前記第１の識別子を読み取る手段と、
前記第１の識別子を読み取る手段により前記第１の識別子が読み取られると、前記施設予約システムと通信を行い、前記施設予約システムから予約可能な施設名とその予約時間帯を選択可能なフォームでその予約画面情報を受信する予約画面情報受信手段と、
前記予約画面情報を表示して利用者による施設予約のための選択入力を取り込み、前記通信網を介して前記施設予約システムに送信する選択情報通信手段と、
を備えたことを特徴とする場内設置予約端末。
【請求項１２】
現在地の他に、周辺に設置された施設の配置を地図状に表示し、かつ、既予約の施設を他の施設と区別して表示する表示制御手段、
を備えたことを特徴とする請求項１１に記載の場内設置予約端末。
【請求項１３】
コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の利用予約を、少なくとも前記入場券の配布を受けた利用者から、通信網を介して受け付ける施設予約システムのための予約プログラムであって、
前記利用者が操作する利用者端末に対して画面表示を行い、前記入場券に表示された第２の識別子の入力を促すステップと、
このように促すことで入力された前記第２の識別子を受信し、この受信した第２の識別子で認証を行うステップと、
前記利用者端末に対して画面表示を行い、予約する前記施設名および予約時間の入力を促すステップと、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記受信した第２の識別子に対応する第１の識別子を特定するステップと、
前記促すことで入力された前記施設名および予約時間を受信し、この受信した施設名および予約時間を前記特定した第１の識別子と関連付けて施設予約ＤＢに登録するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。
【請求項１４】
利用者端末とは通信網を介して接続され、コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の入場予約を行う施設予約システムのための予約プログラムであって、
前記利用者端末を介して、前記第２の識別子を受信するステップと、
前記利用者端末を介して入場日時の予約入力を受信することにより、あらかじめ前記施設の入場時間帯毎の予約可能人数枠が設定され、現時点における予約済み人数が逐次格納される施設予約ＤＢを参照するステップと、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記受信した第２の識別子に対応する第１の識別子を特定するステップと、
入場当日における予約施設の現予約済み数＜予約可能人数枠となっている空き時間帯を検索出力するステップと、
前記空き時間帯の中から選択される時間帯情報を前記特定した第１の識別子と関連付けて前記施設予約ＤＢに登録すると共に、現時点における予約済み人数を更新するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。
【請求項１５】
利用者端末とは通信網を介して接続され、コンピュータに識別可能な固有の第１の識別子を持った情報記憶素子が実装されると共に、人間に識別可能な固有の第２の識別子が表示された入場券を用いて、この入場券により入場可能な会場に設置される１以上の施設の入場予約を行う施設予約システムのための予約プログラムであって、
前記入場券による前記利用者端末での予約の際に、複数の第２の識別子が入力されると、
あらかじめ前記施設の当日における入場時間帯毎の予約可能人数枠が設定され、現時点における予約済み人数が逐次格納される施設予約ＤＢを参照するステップと、
前記第１の識別子と前記第２の識別子との対応関係を示したデータベースを参照して、前記複数の第２の識別子に対応する複数の第１の識別子を特定するステップと、
前記特定した複数の第１の識別子をグループ化し、同一施設の同一時間帯に限ってその予約入力を許可するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。
【請求項１６】
それぞれ固有の識別子である第１の識別子および第２の識別子の対応関係を示すデータベースと、予約にかかる施設名および予約時間を前記第１の識別子と関連付けて記憶する施設予約ＤＢと、前記第２の識別子で予約の可否を認証する認証部とを備え、
会場内に設置される１以上の施設の利用予約、会場への入場、および予約した施設への入場を可能とした施設予約システムに使用される入場券であって、
前記第１の識別子をコンピュータに識別可能に記憶した情報記憶素子と、
前記第２の識別子を人間に識別可能に示した表示と、
を備えたことを特徴とする入場券。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子的な識別子を有した入場券を用いた、施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラムおよび入場券に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明は、前記制約ならびに背景技術に鑑みてなされたものであり、紙製の入場券を電子的なチケットとして取り扱い、入場券の個別ＩＤ管理を行うことにより前記制約を撤廃し、施設予約サービスを実現する、施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラムおよび入場券を提供することを目的とする。また、予約を行う者にとっても、予約を受け付ける者にとっても便利な、識別子を持った入場券を用いて行う、施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラムおよび入場券を提供することを目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の、施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラムおよび入場券の実施形態を詳細に説明する。本実施形態は、紙製の入場券を電子チケットとして扱い、その入場券によりインターネット等通信インフラを用いて施設の事前予約を行い、あるいは当日会場におけるゲート通過、当日会場における施設予約、施設のゲート通過等を基本サービスとする。また、個人情報に応じてサービス内容を変化させるアテンドサービス、顧客動線、滞留時間分析等の運用支援、施設利用統計等のマーケティングといった幅広いサービスを提供する。以下にその詳細を説明する。
図１は、本実施形態の施設予約システムが使用する通信インフラストラクチャ（インフラ）を説明するために引用した図である。