(57)【要約】      （修正有）【課題】電子メールの送信元に電話を掛けるという状況において有効に利用することができる技術を提供する。【解決手段】電話装置１００は、別の電話装置２０から送信された電子メール２０８を受信する。電話装置１００は、ユーザによって通話準備操作２１２がなされたことを条件として、別の電話装置２０にＩＮＶＩＴＥ２１４を送信する。電話装置１００は、ＩＮＶＩＴＥに対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザに音声を入力することを許容する。電話装置１００は、ユーザによって入力された第１音声データと電子メール２０８の返信であることを示す返信情報とを含む電子メール２１８を作成する。電話装置１００は、別の電話装置２０に電子メール２１８を送信する。【選択図】図３
2010183344.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
別の電話装置と電子メールの通信が可能な電話装置であって、
前記別の電話装置から送信された第１電子メールを受信するメール受信手段と、
ユーザによって所定の操作がなされたことを条件として、前記別の電話装置に通話要求を送信する通話要求送信手段と、
前記通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザに音声を入力することを許容する音声入力許容手段と、
ユーザによって入力された第１音声データと前記第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを作成するメール作成手段と、
前記別の電話装置に前記第２電子メールを送信するメール送信手段
を備える電話装置。
【請求項２】
メール作成手段は、前記第２電子メールに自身の電話識別情報をさらに含める
ことを特徴とする請求項１に記載の電話装置。
【請求項３】
前記所定の操作は、前記第１電子メールに含まれる前記別の電話装置の電話識別情報を選択する操作を含む
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の電話装置。
【請求項４】
前記第１電子メールは、前記別の電話装置から前記電話装置に送信された通話要求に対して否定的なレスポンスが受信された結果として、前記別の電話装置のユーザによって入力された第２音声データを含む
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の電話装置。
【請求項５】
前記別の電話装置から送信された第３音声データと前記第２電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第３電子メールがメール受信手段によって受信されたことを条件として、前記第１音声データを再生し、それに続いて前記第３音声データを再生する音声再生手段をさらに備える
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の電話装置。
【請求項６】
送信した電子メール群を記憶するメール記憶手段をさらに備え、
音声再生手段は、メール記憶手段に記憶された電子メール群から、前記第３電子メールの返信情報に含まれるメール識別情報に基づいて前記第２電子メールを特定し、特定された前記第２電子メールに含まれる前記第１音声データを再生し、それに続いて前記第３音声データを再生する
ことを特徴とする請求項５に記載の電話装置。
【請求項７】
前記第１電子メールは、前記別の電話装置から前記電話装置に送信された通話要求に対して否定的なレスポンスが受信された結果として、前記別の電話装置のユーザによって入力された第２音声データを含み、
音声再生手段は、前記第２音声データを再生せず、前記第１音声データを再生し、それに続いて前記第３音声データを再生する
ことを特徴とする請求項５又は６に記載の電話装置。
【請求項８】
サーバと通信可能であるとともに別の電話装置と電子メールの通信が可能な電話装置であって、
前記別の電話装置から送信された第１電子メールを受信するメール受信手段と、
ユーザによって所定の操作がなされたことを条件として、前記別の電話装置に通話要求を送信する通話要求送信手段と、
前記通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザが音声を入力することを許容する音声入力許容手段と、
ユーザによって入力された音声データと前記第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを前記別の電話装置に送信することを前記サーバに指示する指示手段
を備える電話装置。
【請求項９】
別の電話装置と電子メールの通信が可能な電話装置のためのコンピュータプログラムであって、
前記別の電話装置から送信された第１電子メールを受信するメール受信処理と、
ユーザによって所定の操作がなされたことを条件として、前記別の電話装置に通話要求を送信する通話要求送信処理と、
前記通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザに音声を入力することを許容する音声入力許容処理と、
ユーザによって入力された音声データと前記第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを作成するメール作成処理と、
前記別の電話装置に前記第２電子メールを送信するメール送信処理、
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
【請求項１０】
サーバと通信可能であるとともに別の電話装置と電子メールの通信が可能な電話装置のためのコンピュータプログラムであって、
前記別の電話装置から送信された第１電子メールを受信するメール受信処理と、
ユーザによって所定の操作がなされたことを条件として、前記別の電話装置に通話要求を送信する通話要求送信処理と、
前記通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザが音声を入力することを許容する音声入力許容処理と、
ユーザによって入力された音声データと前記第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを前記別の電話装置に送信することを前記サーバに指示する指示処理
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子メールの通信が可能である電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、特許文献１に開示されているように、電子メールの通信が広く行われている。特許文献１には、受信された第１電子メールに対して返信される第２電子メールが、第１電子メールの返信であることを示す返信情報（例えばＲｅという文字）を含むことが開示されている。第２電子メールの送信先（第１電子メールの送信元）のユーザは、返信情報を見ることによって、第２電子メールが自身によって送信された第１電子メールに対して返信された電子メールであることを知ることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−１６３３３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
受信された電子メールの送信元に電子メールを返信することをユーザが望むのではなく、その送信元に電話を掛けることをユーザが望む場合がある。上記の特許文献１には、このような状況に着目している技術は開示されていない。本明細書では、電子メールの送信元に電話を掛けるという状況において有効に利用することができる技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明者は、電子メール通信と電話通信という異なる通信技術をうまくリンクさせることによって、電子メールの送信元に電話を掛けるという状況において、その送信元のユーザに有益な情報を提供することができることを見出した。本明細書によって開示される１つの技術は、別の電話装置と電子メールの通信が可能な電話装置である。電話装置は、メール受信手段と通話要求送信手段と音声入力許容手段とメール作成手段とメール送信手段を備える。メール受信手段は、上記の別の電話装置から送信された第１電子メールを受信する。通話要求送信手段は、ユーザによって所定の操作がなされたことを条件として、上記の別の電話装置に通話要求を送信する。所定の操作は、例えば、ユーザによる上記の別の電話装置の電話識別情報（例えば、一般公衆回線網（ＰＳＴＮ）の電話番号やＳＩＰ  ＵＲＩ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｉｄｅｎｔｉｆｅｒ））の入力と、フックキーの操作であってもよい。あるいは、第１電子メールに上記の別の電話装置の電話識別情報が含まれている場合、所定の操作は、第１電子メールに含まれる上記の別の電話装置の電話識別情報を選択する操作を含んでいてもよい。音声入力許容手段は、通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザに音声を入力することを許容する。メール作成手段は、ユーザによって入力された第１音声データと第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを作成する。ここでの「返信情報」は、例えば、文字情報であってもよいし、音声情報であってもよい。また、「返信情報」は、例えば、「Ｒｅ」という文字を含んでいてもよいし、第１電子メールに固有の識別情報（例えばメッセージＩＤ）を含んでいてもよいし、第１電子メールの送信日時及び／又は受信日時を含んでいてもよい。メール送信手段は、上記の別の電話装置に第２電子メールを送信する。なお、上記の「条件として」という用語は、他の条件（ＡＮＤ条件及び／又はＯＲ条件）を含んでいてもよい。即ち、例えば、「Ｍを条件としてＮを実行する」という記載は、少なくともＭが成立した場合にＮを実行することを意味している。以下でも、「条件として」という用語を利用する場合は同様である。
【０００６】
第１電話装置（上記の別の電話装置）のユーザＸは、第２電話装置（上記の電話装置）のユーザＹに第１電子メールを送信する。ユーザＹが上記の所定の操作を実行すると、通話要求送信手段は、第１電話装置に向けて通話要求を送信する。第２電話装置の音声入力許容手段は、通話要求に対する否定的なレスポンスが受信されたことを条件として、ユーザＹに音声を入力することを許容する。ユーザＹは、第２電話装置に音声を入力することができる。第２電話装置のメール作成手段は、ユーザＹによって入力された第１音声データと第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを作成する。第２電話装置のメール送信手段は、第２電子メールを第１電話装置に送信する。ユーザＸは、第２電子メールに含まれている返信情報を見ることによって、第２電子メールに含まれる第１音声データが第１電子メールの内容に対する応答であることを容易に知ることができる。この技術によると、受信された電子メールの送信元に電話を掛けるという状況において、その送信元のユーザに有益な情報を提供することができる。
【０００７】
この電話装置では、メール作成手段は、第２電子メールに自身の電話識別情報をさらに含めてもよい。
この構成によれば、第２電子メールの受信者であるユーザＸは、第１電話装置に電話を掛ける場合に、例えば、電話装置に記憶されている電話帳から電話識別情報を探さなくてもよい。
【０００８】
第１電子メールは、上記の別の電話装置から上記の電話装置に送信された通話要求に対して否定的なレスポンスが受信された結果として、上記の別の電話装置のユーザによって入力された第２音声データを含んでいてもよい。即ち、第１電子メールは、上記の別の電話装置のユーザが入力した音声データを含んでいてもよい。一方において、第１電子メールは、テキストデータのみを含んでいてもよく、画像データ等を含んでいてもよい。
【０００９】
上記した電話装置は、上記の別の電話装置から送信された第３音声データと第２電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第３電子メールがメール受信手段によって受信されたことを条件として、第１音声データを再生し、それに続いて第３音声データを再生する音声再生手段をさらに備えていてもよい。
この構成によれば、電話装置のユーザは、自身によって入力された第１音声データに続いて、それに対する応答である第３音声データを確認することができる。なお、音声再生手段は、第１音声データ又は第３音声データの再生中に予め決められた操作がユーザによって実行された場合に、音声データの再生を中止する機能を有していてもよい。
【００１０】
上記した電話装置は、送信した電子メール群（例えば上記の第２電子メール）を記憶するメール記憶手段をさらに備えていてもよい。この場合、音声再生手段は、メール記憶手段に記憶された電子メール群から、第３電子メールの返信情報に含まれるメール識別情報に基づいて第２電子メールを特定し、特定された前記第２電子メールに含まれる第１音声データを再生し、それに続いて第３音声データを再生してもよい。なお、上記した電話装置は、外部装置に、送信した第２電子メールのメール識別情報と第１音声データとを対応付けて記憶させていてもよい。この場合、音声再生手段は、上記の外部装置から第１音声データを取得し、その第１音声データを再生してもよい。
【００１１】
上記した第１電子メールは、上記の別の電話装置から上記の電話装置に送信された通話要求に対して否定的なレスポンスが受信された結果として、上記の別の電話装置のユーザによって入力された第２音声データを含んでいてもよい。この場合、音声再生手段は、第２音声データと第１音声データを再生し、それに続いて第３音声データを再生してもよい。一方において、音声再生手段は、第２音声データを再生せず、第１音声データを再生し、それに続いて第３音声データを再生してもよい。
上記した両者の構成によっても、ユーザは、自身が送信した第１音声データを確認することができる。後者の場合、前者の場合と比較して、第３音声データを確認するまでの時間を短くすることができる。第３音声データよりも前に、複数の音声データのやり取りが実行されている場合であっても、ユーザは、第１音声データを確認するだけで、音声データのやり取りの内容を思い出すことができる場合が多い。この場合、第２音声データが再生されなくても、第１音声データが再生されるだけで、ユーザは、第３音声データの内容を理解することができる。
【００１２】
上記の電話装置は、ユーザによって入力された第１音声データと第１電子メールの返信であることを示す返信情報とを含む第２電子メールを作成して上記の別の電話装置に送信する。この構成に代えて、上記の第２電子メールを送信することをサーバに指示する指示手段を設ける構成を採用してもよい。この場合、サーバが第２電子メールを作成して上記の別の電話装置に送信してもよいし、電話装置が第２電子メールを作成するとともにサーバが第２電子メールを上記の別の電話装置に送信してもよい。この構成によっても、受信された電子メールの送信元に電話をかけるという状況において、その送信元のユーザに有益な情報を提供することができる。
【００１３】
なお、上記の電話装置を実現するためのコンピュータプログラムも有用である。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】第１実施例のＩＰネットワークの構成を示す。
【図２】電話装置の構成を示す。
【図３】第１実施例のＩＰネットワークの各装置のシーケンス図を示す。
【図４】電子メールの一例を示す。
【図５】電子メールの一例を示す。
【図６】電子メールの一例を示す。
【図７】第１実施例の電話装置の制御部が実行する通話処理のフローチャートを示す。
【図８】第１実施例の電話装置の制御部が実行する音声データ再生処理のフローチャートを示す。
【図９】第２実施例のＩＰネットワークの構成を示す。
【図１０】留守番電話サーバの構成を示す。
【図１１】第２実施例のＩＰネットワークの各装置のシーケンス図を示す。
【図１２】電子メールの一例を示す。
【図１３】電子メールの一例を示す。
【図１４】第２実施例の電話装置の制御部が実行する通話処理のフローチャートを示す。
【図１５】第２実施例の電話装置の制御部が実行する音声データ再生処理のフローチャートを示す。
【図１６】第２実施例の留守番電話サーバの制御部が実行する電子メール送信処理のフローチャートを示す。
【図１７】第２実施例の留守番電話サーバの制御部が実行する音声データ送信処理のフローチャートを示す。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
ここでは、本明細書に記載の技術における実施形態の一部を列挙する。
（形態１）上記の電話装置は、ＩＰ網を利用して電話通信することができるものであってもよい。即ち、上記の電話装置は、ＩＰ電話であってもよい。この場合、電話識別情報は、ＵＲＩ形式のインターネットアドレスであってもよい。一方において、一般電話の場合、電話識別情報は、一般電話番号（ＰＳＴＮ電話番号）であってもよい。
（形態２）電話装置は、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用して電話通信を行なってもよい。
（形態３）形態２の場合、通話要求はＩＮＶＩＴＥコマンドであってもよい。
（形態４）形態２の場合、否定的なレスポンスは、４００番台、５００番台、６００番台のコマンドであってもよい。
（形態５）電話装置は、通話要求に対する肯定的なレスポンスが受信されたことを条件として、当該肯定的なレスポンスに応じた処理を実行してもよい。
（形態６）形態２の場合、肯定的なレスポンスは、１００番台、２００番台、３００番台のコマンドであってもよい。例えば、上記の別の電話装置において通話開始操作（例えばリング音が出力されている間のフックキーの操作）が実行された結果として上記の別の電話装置から送信される肯定的なレスポンス（例えば２００  ＯＫのコマンド）が受信されると、電話装置は、上記の別の電話装置と電話通信を実行してもよい。また、例えば、１００番台のコマンドが受信されると、電話装置は、次にコマンドが受信されるまで、待機してもよく、３００番台のコマンドが受信されると、コマンドで指定された送信先に所定のデータを転送してもよい。
【実施例１】
【００１６】
（ネットワークの構成）
図面を参照して第１実施例を説明する。図１は、ＩＰネットワーク１０の構成を示す。ＩＰネットワーク１０は、電話装置２０，１００とアクセスポイント４０，１２０と電子メールサーバ６０とＳＩＰサーバ８０と多機能機１４０とＰＣ１６０等を備える。ＩＰネットワーク１０は、電話装置２０，１００以外にも多数の電話装置を備えることができる。ＩＰネットワーク１０は、アクセスポイント４０，１２０以外にも多数のアクセスポイントを備えることができる。また、ＩＰネットワーク１０は、多数の多機能機１４０や多数のＰＣ１６０を備えていてもよい。ＩＰネットワーク１０の各装置４０，６０，８０，１２０，１４０，１６０は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）回線２を介して通信することができる。電話装置２０，１００、多機能機１４０及びＰＣ１６０は、それぞれ固有のＳＩＰ  ＵＲＩ（即ち電話識別情報）とメールアドレスを有している。
【００１７】
（電話装置の構成）
図２は、電話装置２０の構成を示す。なお、電話装置１００は、電話装置２０と同様の構成を有する。電話装置２０は、制御部２２と無線通信インターフェイス２４（図２及び以下では、無線通信Ｉ／Ｆ２４という）と操作部２６と表示部２８とスピーカ３０とマイク３２と記憶部３４等を備える。電話装置２０の各部は、バス３６によって接続されている。制御部２２は、記憶部３４に記憶されているプログラムに従って、様々な処理を実行する。制御部２２が実行する処理の内容については、後で詳しく説明する。無線通信Ｉ／Ｆ２４は、アクセスポイント４０，１２０と無線通信するためのインターフェイスである。無線通信Ｉ／Ｆ２４は、電話装置２０が図１に示すアクセスポイント４０の無線通信可能領域４２内に存在する場合、アクセスポイント４０と無線通信可能となる。一方において、無線通信Ｉ／Ｆ２４は、電話装置２０が図１に示すアクセスポイント１２０の無線通信可能領域１２２内に存在する場合、アクセスポイント１２０と無線通信可能となる。
【００１８】
操作部２６は、複数のキーを有する。例えば、操作部２６は、フックキーやテンキーを有する。表示部２８は、様々な情報を表示することができる。ユーザは、操作部２６を操作することによって、アクセスポイント４０を介してＬＡＮ回線２に接続されている別の装置と通信することができる。ユーザは、スピーカ３０とマイク３２を利用して通話を行なうことができる。記憶部３４は、制御部２２によって実行されるべきプログラムを記憶している。記憶部３４は、電話装置２０が通信（送信及び受信）した電子メール群を記憶することができる。記憶部３４は、各装置１００，１４０，１６０のＳＩＰ  ＵＲＩとメールアドレスが対応付けられている電話帳を記憶している。電話装置１００は電話装置２０と同様の構成を有する。以下では、電話装置２０が無線通信可能領域４２内に存在し、電話装置１００が無線通信可能領域１２２内に存在する場合について説明する。
【００１９】
多機能機１４０は、電話装置２０と同様の構成を備える。即ち、ユーザは、多機能機１４０のスピーカとマイクを利用して通話を行なうことができる。また、ユーザは、多機能機１４０を利用して電子メールを受信及び送信することができる。また、多機能機１４０は、ファクシミリ機能やスキャン機能等を備えている。
【００２０】
（他の装置の構成）
ＰＣ１６０は、電話装置２０と同様の構成を備える。即ち、ユーザは、ＰＣ１６０のスピーカとマイクを利用して通話を行なうことができる。また、ユーザは、ＰＣ１６０を利用して電子メールを受信及び送信することができる。ＰＣ１６０の操作部は、キーボードやマウス等を有する。
【００２１】
アクセスポイント４０は、無線通信可能領域４２内に存在する無線通信装置と無線通信することができる。アクセスポイント４０は、ＬＡＮ回線２に接続されている。アクセスポイント４０は、ＬＡＮ回線２に接続されている各装置と通信する。アクセスポイント４０は、電話装置２０と電子メールサーバ６０又はＳＩＰサーバ８０との通信を中継する。アクセスポイント１２０は、アクセスポイント４０と同様の構成を備える。即ち、アクセスポイント１２０は、電話装置１００と電子メールサーバ６０又はＳＩＰサーバ８０との通信を中継する。
【００２２】
電子メールサーバ６０は、電話装置２０，１００、多機能機１４０、ＰＣ１６０等から送信された電子メールを受信する。電子メールサーバ６０は、電子メールに含まれている送信先メールアドレスに対応する装置に、受信した電子メールを転送する。例えば、電話装置２０が電話装置１００に電子メールを送信する場合、電話装置２０から送信された電子メールは、アクセスポイント４０を介して電子メールサーバ６０に送信される。電子メールサーバ６０は、受信した電子メールに含まれる送信先メールアドレスに基づいて、アクセスポイント１２０を介して、電話装置１００に電子メールを送信する。
【００２３】
ＳＩＰサーバ８０は、各装置２０，４０，１００，１２０のＳＩＰ  ＵＲＩを記憶している。ＳＩＰサーバ８０は、ＬＡＮ回線２に接続されている。ＳＩＰサーバ８０は、ＳＩＰを利用して各装置２０，４０，１００，１２０の間の電話通信を制御する。即ち、各装置２０，４０，１００，１２０は、ＳＩＰを利用して無線電話通信を実行することができる。例えば、電話装置２０と電話装置１００の間で電話通信のために通信される各種コマンドは、ＳＩＰサーバ８０を経由して送信される。
【００２４】
（各装置の処理）
次いで、電話装置２０のユーザが電話装置１００に電話を掛ける場合について、電話装置２０，１００、電子メールサーバ６０、ＳＩＰサーバ８０の処理を説明する。図３は、各装置２０，６０，８０，１００の処理を示すシーケンス図を示す。電話装置２０のユーザは、操作部２６を操作することによって、通話準備操作２００を実行することができる。電話装置２０のユーザは、電話装置１００のＳＩＰ  ＵＲＩを入力して（即ち電話をかける相手のＳＩＰ  ＵＲＩを入力して）、操作部２６のフックキーを操作することによって、通話準備操作２００を実行することができる。
【００２５】
ユーザよって通話準備操作２００が為されると、電話装置２０は、電話装置１００のＳＩＰ  ＵＲＩ（本実施例では、ｓｉｐ：ｕｓｅｒ１＠ｓｉｐ．ｃｏｍ）を含むＩＮＶＩＴＥ２０２をＳＩＰサーバ８０に送信する。ＳＩＰ  ＵＲＩの後に付けられている「ＳＩＰ／２．０」は、ＳＩＰの種類（バージョン）を示す。以下では、「ＳＩＰ／２．０」は省略する。例えば、電話装置１００の電源がＯＦＦされている場合、ＳＩＰサーバ８０は、電話装置１００にＩＮＶＩＴＥ２０２を転送することができない。この場合、ＳＩＰサーバ８０は、ＩＮＶＩＴＥ２０２のレスポンスとして、４０４  Ｎｏｔ  Ｆｏｕｎｄ２０４を電話装置２０に送信する。この結果、電話装置２０は、電子メール２０６を作成する。具体的には、電話装置２０の制御部２２は、記憶部３４の中から、電話装置１００のＳＩＰ  ＵＲＩに対応付けて記憶されているメールアドレスを取得する。あるいは、制御部２２は、ユーザによって直接入力されたメールアドレスを取得してもよく、ユーザによって、記憶部３４に記憶されているメールアドレスのうち、１つのメールアドレスが選択された場合に、選択されたメールアドレスを取得してもよい。電話装置２０は、記憶部３４に記憶されている音声ガイダンスの音声データを再生することによって、ユーザに音声を入力することを促す。ユーザは、マイク３２に向かって話すことによって、電話装置２０に音声を入力することができる。電話装置２０は、入力された音声データが添付されている電子メール２０６を作成する。電話装置２０は、電子メール２０６を電話サーバ６０に送信する。
【００２６】
図４は、電子メール２０６の一例を示す。電子メール２０６は、送信元メールアドレス２４０と送信先メールアドレス２４２とメッセージＩＤ２４４とメッセージ２４６とＳＩＰ  ＵＲＩ２４８と音声データ２５０を含む。送信元メールアドレス２４０は、「Ｆｒｏｍ：」というタグによって特定される情報である。送信元メールアドレス２４０は、電話装置２０のメールアドレスである。送信先メールアドレス２４２は、「Ｔｏ：」というタグによって特定される情報である。送信先メールアドレス２４２は、電話装置１００のメールアドレスである。メッセージＩＤ２４４は、「Ｍｅｓｓａｇｅ−ＩＤ：」というタグによって特定される情報である。メッセージＩＤ２４４は、電子メール２０６に固有の識別情報である。メッセージＩＤ２４４は、制御部２２によって決定される。メッセージ２４６は、着信があったことを示すメッセージである。また、メッセージ２４６は、音声データ２５０が添付されていることを示すメッセージである。メッセージ２４６は、記憶部３４に予め記憶されていてもよい。ＳＩＰ  ＵＲＩ２４８は、電話装置２０のＳＩＰ  ＵＲＩである。音声データ２５０は、電話装置２０のユーザによって入力された音声をデータ化したものである。
【００２７】
電子メールサーバ６０は、送信先メールアドレス２４２に基づいて、電子メール２０８を電話装置１００に送信する。電子メール２０８は、電子メール２０６と同一の内容である。電話装置１００のユーザは、音声データ再生操作２１０を実行することによって、電子メール２０８に添付された音声データ２５０を再生させることができる。ユーザは、操作部２６を操作することによって、電子メール２０８に添付されている音声データ２５０を選択することができる。電話装置１００は、ユーザによって音声データ２５０が選択された場合、音声データ再生操作が為されたと判断する。これにより、電話装置１００から音声データ２５０が出力される。電話装置１００のユーザは、電子メール２０６に含まれるＳＩＰ  ＵＲＩ２４８を選択し、その後にフックキーを操作することができる。即ち、電話装置１００のユーザは、通話準備操作２１２を実行することができる。電話装置１００は、ＳＩＰサーバ８０に電話装置２０のＳＩＰ  ＵＲＩ（本実施例では、ｓｉｐ：ｕｓｅｒ２＠ｓｉｐ．ｃｏｍ）を含むＩＮＶＩＴＥ２１４を送信する。ＳＩＰサーバ８０は、電話装置２０を見つけることができない場合、ＩＮＶＩＴＥ２１４のレスポンスとして、４０４  Ｎｏｔ  Ｆｏｕｎｄ２１６を電話装置１００に送信する。この結果、電話装置１００は、電子メール２１８を作成する。まず、電話装置１００は、電子メール２０８の送信元メールアドレス２４０を取得する。電話装置１００は、電話装置１００の記憶部に記憶されている音声ガイダンスの音声データを再生することによって、ユーザに音声を入力することを促す。ユーザは、電話装置１００のマイクに向かって話すことによって、電話装置１００に音声を入力することができる。電話装置１００は、入力された音声データが添付されている電子メール２１８を作成する。電話装置１００は、電子メール２１８を電子メールサーバ６０に送信する。
【００２８】
図５は、電子メール２１８の一例を示す。電子メール２１８は、電子メール２０６の各部２４０，２４２，２４４，２４６，２４８，２５０と同様の各部２５２，２５４，２５６，２６２，２６４，２６６を含む。また、電子メール２１８は、メール履歴情報２５８と返信情報２６０を含む。送信元メールアドレス２５２は、電話装置１００のメールアドレスである。送信先メールアドレス２５４は、電話装置２０のメールアドレスである。メッセージＩＤ２５６は、電子メール２１８に固有の識別情報である。メール履歴情報２５８は、「Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ：」というタグによって特定される情報である。メール履歴情報２５８は、電子メールの返信の履歴である。正確には電子メール２１８は電子メール２０８（２０６）の返信ではないが（即ちユーザによって返信操作が実行されていないが）、メール履歴情報２５８は、電子メール２０８（２０６）のメッセージＩＤ２４４を含む。返信情報２６０は、「Ｉｎ−Ｒｅｐｌｙ−Ｔｏ：」というタグによって特定される情報である。返信情報２６０は、電子メール２０６のメッセージＩＤ２４４である。これは、電子メール２１８が電子メール２０６の返信であることを意味する。
【００２９】
電子メールサーバ６０は、送信先メールアドレス２５４に基づいて、電子メール２２０を電話装置２０に送信する。電子メール２２０は、電子メール２１８と同一の内容である。電話装置２０のユーザは、音声データ再生操作２２２を実行することができる。ユーザは、操作部２６を操作することによって、電子メール２２０に添付されている音声データ２６６を選択することができる。電話装置２０は、ユーザによって音声データ２６６が選択された場合、音声データ再生操作が為されたと判断する。電話装置２０は、電子メール２０６に添付されている音声データ２５０を再生し、それに続いて電子メール２２０に添付されている音声データ２６６を再生する。電話装置２０のユーザは、電子メール２２０に含まれるＳＩＰ  ＵＲＩ２６４を選択し、その後にフックキーを操作することができる。即ち、電話装置２０のユーザは、通話準備操作２２４を実行することができる。電話装置２０は、ＳＩＰサーバ８０に、電話装置１００のＳＩＰ  ＵＲＩ（即ちＳＩＰ  ＵＲＩ２６４）を含むＩＮＶＩＴＥ２２６を送信する。ＳＩＰサーバ８０は、電話装置１００を見つけることができない場合、ＩＮＶＩＴＥ２２６のレスポンスとして、４０４  Ｎｏｔ  Ｆｏｕｎｄ２２８を電話装置２０に送信する。電話装置２０は、電子メール２３０を作成する。電話装置２０が実行する電子メール２３０の作成処理は、電話装置１００が実行する電子メール２１８の作成処理と同様である。電話装置２０は、電子メール２３０を電子メールサーバ６０に送信する。
【００３０】
図６は、電子メール２３０の一例を示す。電子メール２３０は、電子メール２１８の各部２５２，２５４，２５６，２５８，２６０，２６２，２６４，２６６と同様の各部２７０，２７２，２７４，２７６，２７８，２８０，２８２，２８４を含む。送信元メールアドレス２７０は、電話装置２０のメールアドレスである。送信先メールアドレス２７２は、電話装置１００のメールアドレスである。メッセージＩＤ２７４は、電子メール２３０に固有の識別情報である。メール履歴情報２７６には、電子メール２１８のメール履歴情報２５８のメッセージＩＤ２４４と電子メール２１８のメッセージＩＤ２５６が時系列順に並んでいる。返信情報２７８は、メッセージＩＤ２５６を含む。
【００３１】
電子メールサーバ６０は、送信先メールアドレス２７２に基づいて、電子メール２３２を電話装置１００に送信する。電子メール２３２は、電子メール２３０と同一の内容である。電話装置１００のユーザは、音声データ再生操作２３４を実行することができる。電話装置１００は、電子メール２１８に添付されている音声データ２６６を再生し、それに続いて電子メール２３２に添付されている音声データ２８４を再生する。
【００３２】
（電話装置の処理）
次いで、電話装置２０の制御部２２が実行する処理の内容について説明する。まず、電話装置２０の通話処理の内容について説明する。図７は、通話処理のフローチャートを示す。制御部２２は、ユーザによって通話準備操作が実行されることを監視している（Ｓ１２、図３の通話準備操作２００，２２４）。制御部２２は、通話準備操作の種類を記憶部３４に記憶させる（Ｓ１４）。通話準備操作の種類は、「通常」と「コールバック」の２種類である。制御部２２は、ユーザよる操作部２６の操作によって、電話装置２０で受信された電子メールに含まれているＳＩＰ  ＵＲＩ（例えば、図５の電子メール２１８の場合はＳＩＰ  ＵＲＩ２６４であり、図６の電子メール２３０の場合はＳＩＰ  ＵＲＩ２８２である）が選択され、その後にフックキーが操作された場合に、「コールバック」を記憶部３４に記憶させる。「コールバック」の通話準備操作は、図３の通話準備操作２１２，２２４に相当する。一方において、制御部２２は、ユーザによる操作部２６の操作によって、上記したコールバック以外の通話準備操作が実行された場合（例えば、電話をかけたい相手のＳＩＰ  ＵＲＩが電話帳から選択され、その後にフックキーが操作された場合）に、「通常」を記憶部３４に記憶させる。「通常」の通話準備操作は、図３の通話準備操作２００に相当する。
【００３３】
制御部２２は、ＳＩＰサーバ８０に送信先のＳＩＰ  ＵＲＩを含むＩＮＶＩＴＥを送信する（Ｓ１６、図３のＩＮＶＩＴＥ２０２，２２６）。本実施例では、電話装置２０が電話装置１００にＩＮＶＩＴＥを送信する場合について説明する。制御部２２は、ＩＮＶＩＴＥに対するレスポンスを受信することを監視している（Ｓ１８）。Ｓ１８でＹＥＳの場合、制御部２２は、受信したレスポンスが通信不可を示すレスポンスであるか否かを確認する（Ｓ２０）。通信不可を示すレスポンスとは、例えば、レスポンスが４００番台、５００番台、６００番台のコマンドである。Ｓ２０でＮＯの場合、制御部２２は、レスポンスに応じた処理を実行して（Ｓ２２）、処理を終了する。例えば、レスポンスが２００  ＯＫを含んでいる場合、制御部２２は、電話装置１００と電話通信を開始する。また、例えば、レスポンスが１００番台のコマンドである場合、制御部２２は、次にレスポンスが受信されるまで待機する。また、例えば、レスポンスが３００番台のコマンドである場合、制御部２２は、コマンドで指示された情報をコマンドで指示された装置に転送する。
【００３４】
一方において、Ｓ２０でＹＥＳの場合、制御部２２は、電話装置１００のメールアドレスを取得する（Ｓ２４）。制御部２２は、記憶部３４に記憶されている音声ガイダンスの音声データを再生する（Ｓ２６）。ユーザは、スピーカ３０から発せられる音声ガイダンスを確認する。ユーザは、マイク３２に向かって話すことによって、電話装置２０に音声を入力することができる。制御部２２は、入力された音声を録音する（Ｓ２８）。実際には、制御部２２は、入力された音声をデータ化し、記憶部３４に記憶させる。
【００３５】
制御部２２は、Ｓ１４で記憶された通話準備操作が「コールバック」であるか否かを確認する（Ｓ３０）。Ｓ３０でＹＥＳの場合、制御部２２は、返信情報とメール履歴情報を含む電子メールを作成する（Ｓ３２）。即ち、制御部２２は、電子メール２１８，２３０と同一のフォーマットの電子メールを作成する。具体的には、制御部２２は、電話装置２０のメールアドレスを送信元メールアドレス２７０に記述する。制御部２２は、Ｓ２４で取得されたメールアドレスを、送信先メールアドレス２７２に記述する。制御部２２は、固有のメッセージＩＤを決定して、メッセージＩＤ２７４に記述する。制御部２２は、受信された電子メール（図３の電子メール２２０）に含まれるメール履歴情報２５８とメッセージＩＤ２５６とから、返信情報２７８とメール履歴情報２７６を作成する。制御部２２は、記憶部３４に記憶されているメッセージデータからメッセージ２８０を作成する。
【００３６】
一方において、Ｓ３０でＮＯの場合、制御部２２は、返信情報とメール履歴情報を含まない電子メールを作成する（Ｓ３４）。即ち、制御部２２は、電子メール２０６と同一のフォーマットの電子メールを作成する。制御部２２は、Ｓ３２で実行した処理と同様の処理によって、電子メール２０６の各部２５０，２４２，２４４，２４６，２４８を作成することによって、電子メール２０６を作成する。制御部２２は、Ｓ２８で記憶された音声データを電子メールに添付する（Ｓ３６）。制御部２２は、電子メールを電子メールサーバ６０に送信する（Ｓ３８、図３の電子メール２０６，２３０）。電子メールサーバ６０は、受信した電子メールの送信先メールアドレスに基づいて、電子メールを電話装置１００に送信する（図３の電子メール２０８，２３２）。制御部２２は、送信した電子メールのメッセージＩＤと音声データとを対応付けて記憶部３４に記憶させて（Ｓ４０）、処理を終了する。
【００３７】
次に、電話装置２０の音声データ再生処理の内容を説明する。図８は、音声データ再生処理のフローチャートを示す。制御部２２は、他の装置から電子メールを受信することを監視している（Ｓ４２、図３の電子メール２２０）。ユーザは、操作部２６を操作することによって、電話装置２０によって受信された電子メールを表示部２８に表示させることができる。制御部２２は、ユーザによって音声データ再生操作が為されることを監視している（Ｓ４４、図３の音声データ再生操作２２２）。
【００３８】
Ｓ４４でＮＯの場合、処理を終了する。一方において、Ｓ４４でＹＥＳの場合、Ｓ４２で受信した電子メールに返信情報が含まれているか否かを確認する（Ｓ４６）。Ｓ４６でＮＯの場合、Ｓ５２に進む。一方において、Ｓ４６でＹＥＳの場合、制御部２２は、記憶部３４の中から、返信情報（例えば図６の返信情報２７８）に含まれるメッセージＩＤをキーとして、そのメッセージＩＤと対応付けて記憶されている音声データを検索する（Ｓ４８）。制御部２２は、検索でヒットした音声データを再生する（Ｓ５０）。次いで、制御部２２は、Ｓ４２で受信した電子メールに添付されている音声データを再生して（Ｓ５２）、処理を終了する。ユーザは、スピーカ３０から発せられる音声を確認する。例えば、電話装置２０が電子メール２３０を受信した場合、制御部２２は、音声データ２６６に続いて、音声データ２８４を再生する。即ち、ユーザは、音声データ２６６に続いて、音声データ２８４を確認することができる。
電話装置１００、多機能機１４０、及びＰＣ１６０の制御部も、上記した通話処理及び音声データ再生処理を実行することができる。
【００３９】
電話装置２０，１００は、アクセスポイント４０，１２０を介して、ＩＰ網を利用した無線電話通信を実行する。従って、電話装置２０，１００は、アクセスポイント４０，１２０の無線通信可能領域４２，１２２外に存在する場合、電話通信を実行することができない。このことから、電話装置２０，１００が電話通信を実行することができない状況が多く存在する。例えば、電話装置２０のユーザＸが電話装置１００のユーザＹに電話を掛けるとする。電話装置１００が電話通信を実行することができない場合に、ユーザＸは、ユーザＹに対して、音声メッセージ（音声データ２５０）を送信する。一方において、音声データ２５０を確認したユーザＹは、ユーザＸに電話を掛ける。電話装置２０が電話通信を実行することができない場合に、ユーザＹは、ユーザＸに対して、音声メッセージ（音声データ２６６）を送信する。ユーザＸは、音声データ２６６を確認する時点で、自身が入力した音声データ２５０の内容を忘れている場合がある。この場合、ユーザＸは、音声データ２６６のみを確認しても、音声データ２６６の内容を理解することができない。
【００４０】
上記した第１実施例の電話装置２０は、音声データ２５０に続いて、音声データ２６６を再生する。この結果、ユーザＸは、音声データ２６６を確認する前に、音声データ２５０を確認することができる。
【００４１】
制御部２２は、電話装置２０のＳＩＰ  ＵＲＩを含む電子メールを電話装置１００に送信する。電話装置１００のユーザは、電子メールに含まれているＳＩＰ  ＵＲＩを選択することによって、電話装置２０に電話を掛けることができる。電話装置１００のユーザは、電話装置２０のＳＩＰ  ＵＲＩを入力したり、検索する手間が省ける。
【００４２】
制御部２２は、電子メールの返信情報を利用して、検索にヒットした音声データを再生する。即ち、制御部２２は、受信した電子メール２２０の１つ前に、電話装置２０が送信した電子メール２０６に添付されている音声データ２５０に続けて、受信した電子メール２２０に添付されている音声データ２６６を再生する。制御部２２は、受信した電子メールの２つ以上前にやり取りされた電子メールに添付されている音声データを再生しない。ユーザは、１つ前に自身が入力したメッセージを確認することによって、それ以前のやり取りを思い出す場合が多い。制御部２２が２つ以上前にやり取りされた電子メールに添付されている音声データを再生しないことによって、ユーザは、音声データを確認する時間を短縮することができる。
【００４３】
一方において、音声データ２５０を確認しても、受信した電子メールに添付されている音声データの内容が理解できない場合、ユーザは、メール履歴情報を利用することによって、音声データ２５０より前にやり取りされた音声データを記憶部３４の中から検索することができる。
【実施例２】
【００４４】
図面を参照して第２実施例を説明する。以下では、第１実施例と重複する構成は、第１実施例で付した符号と同一の符号を付して、重複する説明を省略する。図９は、第２実施例のＩＰネットワーク１０の構成を示す。ＩＰネットワーク１０は、図１のＩＰネットワーク１０の各装置２０，４０，６０，８０，１００，１２０，１４０，１６０の他に、留守番電話サーバ３００を備える。
【００４５】
図１０は、留守番電話サーバ３００の構成を示す。留守番電話サーバ３００は、制御部３６０とネットワークインターフェイス３６２（図１０及び以下では、ネットワークＩ／Ｆ３６２という）と記憶部３６４を備える。留守番電話サーバ３００の各部は、バス３６６によって接続されている。制御部３６０は、記憶部３６４に記憶されているプログラムに従って、様々な処理を実行する。制御部３６０は、後述する電子メール送信要求、又は、電子メール返信要求を受信すると、電子メールを作成して送信する。制御部３６０が作成する電子メールの内容については、後で詳しく説明する。また、制御部３６０が実行する処理の内容については、後で詳しく説明する。ネットワークＩ／Ｆ３６２は、ＬＡＮ回線２に接続されている。留守番電話サーバ３００は、ネットワークＩ／Ｆ３６２を介して、ＬＡＮ回線２に接続されている各装置と通信することができる。記憶部３６４は、制御部３６０によって実行されるべきプログラムを記憶している。記憶部３６４は、各装置２０，１００，１４０，１６０のＳＩＰ  ＵＲＩとメールアドレスとを対応付けて記憶している。記憶部３６４は、制御部３６０で作成された電子メールと電子メール送信要求に含まれる音声データとを対応付けて記憶することができる。
【００４６】
（各装置の処理）
次いで、最初に電話装置２０のユーザが電話装置１００に電話を掛ける場合について、電話装置２０，１００、電子メールサーバ６０、ＳＩＰサーバ８０、留守番電話サーバ３００の処理を説明する。図１１は、各装置２０，６０，８０，１００，３００の処理を示すシーケンス図を示す。電話装置２０は、ＩＮＶＩＴＥ２０２のレスポンスが４０４  Ｎｏｔ  Ｆｏｕｎｄ２０４であると、留守番電話サーバ３００に電子メール送信要求３０２を送信する。次いで、電話装置２０は、記憶部３４に記憶されている音声ガイダンスの音声データを再生することによって、ユーザに音声を入力することを促す。ユーザは、マイク３２に向かって話すことによって、電話装置２０に音声を入力することができる。電子メール送信要求３０２は、送信先である電話装置１００のＳＩＰ  ＵＲＩと、ユーザによって入力された音声データを含む。留守番電話サーバ３００は、電子メール送信要求に含まれるＳＩＰ  ＵＲＩに対応付けて記憶部３６４に記憶されているメールアドレスを取得する。留守番電話サーバ３００は、電子メール３０４を作成する。留守番電話サーバ３００は、受信した音声データを電子メール３０４と対応付けて記憶する。留守番電話サーバ３００は、電子メールサーバ６０に電子メール３０４を送信する。
【００４７】
図１２は、電子メール３０４の一例を示す。電子メール３０４は、電子メール２０６の各部２４０，２４２，２４４，２４６，２４８と同様の各部３３０，３３２，３３４，３３６，３３８を含む。メッセージＩＤ３３４は、電子メール３０４に固有の識別情報である。また、電子メール３０４は、音声メッセージ取得メッセージ３４０を含む。音声メッセージ取得メッセージ３４０は、留守番電話サーバ３００に記憶されている音声データとリンクされている。
【００４８】
電子メールサーバ６０は、送信先メールアドレス３３２に基づいて、電子メール３０６を電話装置１００に送信する。電子メール３０６は、電子メール３０４と同一の内容である。電話装置１００のユーザによって、音声データ再生操作２１０が為されると、電話装置１００は、留守番電話サーバ３００に、音声データ要求３０８を送信する。音声データ再生操作２１０は、ユーザが操作部２６を操作することによって、電子メール３０６（３０４）の音声メッセージ取得メッセージ３４０を選択する操作である。音声データ要求３０８は、メッセージＩＤ３３４を含む。
【００４９】
留守番電話サーバ３００は、音声データ要求３０８に含まれるメッセージＩＤ３３４の電子メール３０４に対応付けて記憶されている音声データ３１０を電話装置１００に送信する。電話装置１００は、音声データ３１０を受信すると、音声データ３１０を再生する。電話装置１００のユーザは、電子メール３０６に含まれるＳＩＰ  ＵＲＩ３３８を選択し、その後にフックキーを操作することができる。即ち、電話装置１００のユーザは、通話準備操作２１２を実行することができる。電話装置１００のユーザによって、通話準備操作２１２が為されると、電話装置１００は、ＩＮＶＩＴＥ２１４を送信し、ＳＩＰサーバ８０から４０４  Ｎｏｔ  Ｆｏｕｎｄ２１６を受信する。電話装置１００は、記憶部に記憶されている音声ガイダンスの音声データを再生することによって、ユーザに音声を入力することを促す。ユーザは、電話装置１００のマイクに向かって話すことによって、電話装置１００に音声を入力することができる。電話装置１００は、留守番電話サーバ３００にユーザによって入力された音声データと電子メール３０６のメッセージＩＤ３３４を含む電子メール返信要求３１２を送信する。留守番電話サーバ３００は、メッセージＩＤ３３４に対応する電子メール３０４の送信元メールアドレス３３０を取得する。留守番電話サーバ３００は、電子メール３１４を作成する。留守番電話サーバ３００は、電子メールサーバ６０に電子メール３１４を送信する。
【００５０】
図１３は、電子メール３１４の一例を示す。電子メール３１４は、電子メール３０４の各部３３０，３３２，３３４，３３６，３３８，３４０と同様の各部３４２，３４４，３４６，３５２，３５４を含む。メッセージＩＤ３４６は、電子メール３１４に固有の識別情報である。また、電子メール３１４は、電子メール２１８のメール履歴情報２５８と返信情報２６０と同様のメール履歴情報３４８と返信情報３５０を含む。
【００５１】
電子メールサーバ６０は、送信先メールアドレス３４４に基づいて、電子メール３１６を電話装置２０に送信する。電子メール３１６は、電子メール３１４と同一の内容である。電話装置２０のユーザによって、音声データ再生操作２２２が為されると、電話装置２０は、留守番電話サーバ３００に、音声データ要求３２０を送信する。音声データ要求３２０は、返信情報３５０のメッセージＩＤ３３４を含む。
【００５２】
留守番電話サーバ３００は、メッセージＩＤ３３４に対応する電子メール３０４の音声データ３２２を電話装置２０に送信する。電話装置２０は、音声データ３２２を受信すると、音声データ３２２を再生する。電話装置２０は、留守番電話サーバ３００に、音声データ要求３２４を送信する。音声データ要求３２４は、メッセージＩＤ３４６を含む。留守番電話サーバ３００は、メッセージＩＤ３４６の電子メール３１４に対応付けて記憶されている音声データ３２６を電話装置２０に送信する。電話装置２０は、音声データ３２６を受信すると、音声データ３２６を再生する。この結果、電話装置２０は、音声データ３２２を再生し、それに続いて音声データ３２６を再生することができる。
【００５３】
（電話装置の処理）
次いで、電話装置２０の制御部２２が実行する処理の内容について説明する。まず、電話装置２０の通話処理の内容について説明する。図１４は、通話処理のフローチャートを示す。制御部２２は、Ｓ２４を除くＳ１２からＳ３０の処理を実行する。Ｓ３０でＹＥＳの場合、制御部２２は、留守番電話サーバ３００に電子メール返信要求を送信して（Ｓ６２）、処理を終了する。一方において、Ｓ３０でＮＯの場合、制御部２２は、留守番電話サーバ３００に電子メール送信要求を送信して（Ｓ６４、図１１の電子メール送信要求３０２）、処理を終了する。
【００５４】
次に、電話装置２０の音声データ再生処理の内容を説明する。図１５は、音声データ再生処理のフローチャートを示す。制御部２２は、Ｓ４２からＳ４６までの処理を実行する。Ｓ４４において、制御部２２は、ユーザによる操作部２６の操作によって、電子メールの音声メッセージ取得メッセージが選択されると、音声データ再生操作が為されたと判断する（図１１の音声データ再生操作２２２）。Ｓ４６でＮＯの場合、Ｓ７８に進む。一方において、Ｓ４６でＹＥＳの場合、制御部２２は、留守番電話サーバ３００に、受信した電子メールに含まれている返信情報のメッセージＩＤを含む音声データ要求を送信する（Ｓ７２、図１１の音声データ要求３２０）。制御部２２は、音声データ要求に対するレスポンスとして、留守番電話サーバ３００から音声データを受信する（Ｓ７４、図１１の音声データ３２２）。制御部２２は、受信した音声データを再生して（Ｓ７６）、Ｓ７８に進む。ユーザは、スピーカ３０から発せられる音声を確認する。
【００５５】
Ｓ７８では、制御部２２は、留守番電話サーバ３００に、Ｓ４２で受信した電子メールのメッセージＩＤを含む音声データ要求を送信する（図１１の音声データ要求３２４）。制御部２２は、音声データ要求に対するレスポンスとして、留守番電話サーバ３００から音声データを受信する（Ｓ８０、図１１の音声データ３２６）。制御部２２は、受信した音声データを再生して（Ｓ８２）、処理を終了する。ユーザは、スピーカ３０から発せられる音声を確認する。
【００５６】
次いで、留守番電話サーバ３００の制御部３６０が実行する処理の内容について説明する。まず、留守番電話サーバ３００の電子メール送信処理について説明する。図１６は、電子メール送信処理のフローチャートを示す。制御部３６０は、電子メール送信要求を受信することを監視している（Ｓ９２、図１１の電子メール送信要求３０２）。Ｓ９２でＹＥＳの場合、制御部３６０は、電子メール送信要求に含まれるＳＩＰ  ＵＲＩに対応付けて記憶部３６４に記憶されているメールアドレスを取得して（Ｓ９４）、Ｓ１００に進む。一方において、Ｓ９２でＮＯの場合、制御部３６０は、電子メール返信要求を受信することを監視している（Ｓ９６、図１１の電子メール返信要求３１２）。Ｓ９６でＮＯの場合、処理を終了する。一方において、Ｓ９６でＹＥＳの場合、制御部３６０は、記憶部３６４の中から、電子メール返信要求に含まれるメッセージＩＤの電子メールの送信元メールアドレスを取得して（Ｓ９８）、Ｓ１００に進む。
【００５７】
Ｓ１００では、制御部３６０は、電子メールを作成する。制御部３６０は、電子メール送信要求を受信した場合、図１２で示す電子メール３０４と同一のフォーマットの電子メールを作成する。一方において、制御部３６０は、電子メール返信要求を受信した場合、図１３で示す電子メール３１４と同一のフォーマットの電子メールを作成する。制御部３６０は、Ｓ９４又はＳ９６で取得したメールアドレスを送信先に指定として、電子メールを送信する（Ｓ１０２）。制御部３６０は、記憶部３６４に、送信した電子メールと電子メール返信要求に含まれる音声データとを対応付けて記憶して（Ｓ１０４）、処理を終了する。
【００５８】
次に、留守番電話サーバ３００の音声データ送信処理について説明する。図１７は、音声データ送信処理のフローチャートを示す。制御部３６０は、音声データ要求を受信することを監視している（Ｓ１１２、図１１の音声データ要求３０８、３２０，３２４）。Ｓ１１２でＮＯの場合、処理を終了する。Ｓ１１２でＹＥＳの場合、制御部３６０は、記憶部３６４の中から、音声データ要求に含まれるメッセージＩＤの電子メールに対応付けて記憶されている音声データを検索する（Ｓ１１４）。制御部３６０は、検索にヒットした音声データを音声データ要求の送信元に送信して（Ｓ１１６）、処理を終了する。
上記した第２実施例によっても、第１実施例と同様の効果を奏することができる。
【００５９】
以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上記の実施例の変形例を以下に列挙する。
（１）電話装置２０の制御部２２は、受信した電子メールの返信情報に含まれるメッセージＩＤに対応する音声データに続いて、電子メールに対応する音声データを再生する。しかしながら、例えば、制御部２２は、受信した電子メールのメール履歴情報に含まれるメッセージＩＤに対応する音声データに続いて、電子メールに対応する音声データを再生してもよい。即ち、受信した電子メールの直前に送信した電子メールに含まれる音声データだけでなく、それ以前にやり取りした電子メールに含まれる音声データを再生してもよい。
（２）例えば、第２実施例の留守番電話サーバ３００は、各装置２０，１００，１４０，１６０のＳＩＰ  ＵＲＩとメールアドレスを対応付けて記憶していなくてもよい。この場合、留守番電話サーバ３００は、電子メールサーバ６０やＳＩＰサーバ８０等、ＳＩＰ  ＵＲＩとメールアドレスを対応付けて記憶している装置に、メールアドレスを問い合わせてもよい。あるいは、電話装置２０等が、電子メール送信要求に、電子メールの送信先のメールアドレスを含めてもよい。
【００６０】
（３）例えば、電子メール２０６（２０８）には、音声データが含まれていなくもよい。即ち、電子メール２０６（２０８），３０４（３０６）は、テキストデータのみであってもよく、音声データ以外の画像データ等を含んでいてもよい。電子メール２２０を受信した電話装置２０のユーザは、返信情報２６０を利用して、電子メール２０６を表示部２８に表示させてもよい。
（４）例えば、返信情報は、メッセージＩＤでなくてもよい。電子メールの送信日時及び／又は受信日時であってもよい。また、返信情報を示すタグは、「Ｒｅ：」であってもよい。さらに、返信情報は、テキストデータでなくてもよい。例えば、音声データであってもよい。この場合、例えば、制御部２２は、メッセージＩＤを含む音声データを作成してもよい。
（５）例えば、制御部２２は、ユーザによる操作部２６の操作によって、音声データの再生を中止してもよい。
【００６１】
また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
【符号の説明】
【００６２】
２：ＬＡＮ回線、１０：ＩＰネットワーク、２０，１００：電話装置、４０，１２０：アクセスポイント、３００：留守番電話サーバ
【図１】
2010183344.tif 000003
【図２】
2010183344.tif 000004
【図３】
2010183344.tif 000005
【図４】
2010183344.tif 000006
【図５】
2010183344.tif 000007
【図６】
2010183344.tif 000008
【図７】
2010183344.tif 000009
【図８】
2010183344.tif 000010
【図９】
2010183344.tif 000011
【図１０】
2010183344.tif 000012
【図１１】
2010183344.tif 000013
【図１２】
2010183344.tif 000014
【図１３】
2010183344.tif 000015
【図１４】
2010183344.tif 000016
【図１５】
2010183344.tif 000017
【図１６】
2010183344.tif 000018
【図１７】
2010183344.tif 000019