【手続補正書】
【提出日】平成17年2月4日(2005.2.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】電子機器及びその制御方法、並びに電子機器制御プログラム並びに電子機器マニュアル
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子機器のトラブルの内容に応じて付与されるコード化された情報を受信するＩＤ受信手段と、
前記コード化された情報のそれぞれに対し、前記電子機器へのトラブル対応のためのチェック項目と、そのチェック結果に応じた対応処理内容がプログラムとして記述され、蓄積されるプログラム蓄積手段と、
前記コード化された情報に基づき前記プログラム蓄積手段から該当するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、
前記読み出されたプログラムに従い前記電子機器のチェックを行い、そのチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行手段と、
を備えたことを特徴とする電子機器。
【請求項２】
前記コード化された情報は、ＲＦ−ＩＤタグに記録され、前記電子機器に添付されるトラブル対応のためのマニュアルに埋め込まれること、を特徴とする請求項１に記載の電子機器。
【請求項３】
電子機器に付属のマニュアルに埋め込まれたＲＦ−ＩＤタグから読み込まれる識別子を取得するＩＤ受信手段と、
前記識別子に対応した制御内容がプログラムとして記述され、蓄積されたプログラム蓄積手段と、
前記識別子に基づき前記プログラム蓄積手段から該当するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、
前記読み出されたプログラムに従い前記電子機器の制御を行う機能実行手段と、を備えたことを特徴とする電子機器。
【請求項４】
前記機能実行手段は、
プログラムのインストール時、前記マニュアルからＲＦ−ＩＤタグによる情報入力を促がし、インストール後の前記プログラムの利用制限を行うこと、を特徴とする請求項３に記載の電子機器。
【請求項５】
電子機器の操作、もしくはトラブルに関する内容が印刷された印刷物から成る電子機器マニュアルであって、
前記印刷物に、前記トラブルに関するそれぞれの内容を特定するコード化された情報を記憶したＲＦ−ＩＤタグを埋め込んだことを特徴とする電子機器マニュアル。
【請求項６】
電子機器に用いられるトラブル対応のための電子機器の制御方法であって、
電子機器のトラブルの内容に応じて付与されるコード化された情報を受信し、
前記コード化された情報に基づきあらかじめ定義された手順に従って前記電子機器のチェックを行い、そのチェック結果に応じてトラブル対応処理を行うこと、を特徴とする電子機器の制御方法。
【請求項７】
電子機器に用いられる電子機器の制御方法であって、
前記電子機器に付属のマニュアルに埋め込まれたＲＦ−ＩＤタグから読み込まれる識別子を取得し、
前記識別子に基づき、あらかじめ定義された手順に従い前記電子機器の制御を行うこと、
を特徴とする電子機器の制御方法。
【請求項８】
電子機器に用いられるトラブル対応のための電子機器制御プログラムであって、
前記電子機器のトラブル内容に応じて付与されるコード化された情報を受信するＩＤ受信ステップと、
前記コード化された情報に基づきあらかじめ定義された手順に従って前記電子機器のチェックを行い、そのチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行ステップと、
をコンピュータに実行させる電子機器制御プログラム。
【請求項９】
電子機器に用いられる制御プログラムであって、
前記電子機器に付属のマニュアルに埋め込まれたＲＦ−ＩＤタグから読み込まれる識別子を取得するＩＤ受信ステップと、
前記識別子に基づき、あらかじめ定義された手順に従い前記電子機器の制御を行う機能実行ステップと、
をコンピュータに実行させる電子機器制御プログラム。
【請求項１０】
前記機能実行ステップは、
プログラムのインストール時、前記マニュアルからＲＦ−ＩＤタグによる情報入力を促がし、インストール後の前記プログラムの利用者制限を行う処理、
をコンピュータに実行させる請求項９に記載の電子機器制御プログラム。
【請求項１１】
電子機器のトラブルの内容に対応してそれぞれ付与された情報を受信する情報受信手段と、
それぞれの前記情報に対して対応するためのプログラムが蓄積されたプログラム蓄積手段と、
前記プログラム蓄積手段から前記情報に対応するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、
前記読み出されたプログラムに従い前記電子機器のチェックを行い、当該チェックに基づくチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行手段と、
を備えたことを特徴とする電子機器。
【請求項１２】
電子機器に付属のマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得するＩＤ受信手段と、
前記識別子に対応した制御内容に対応するプログラムが蓄積されたプログラム蓄積手段と、
前記プログラム蓄積手段から前記識別子に対応するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、
読み出された前記プログラムに従い前記電子機器の制御を行う機能実行手段と、を備えたことを特徴とする電子機器。
【請求項１３】
トラブルに関する内容が印刷された電子機器マニュアルであって、
前記内容のそれぞれを特定する情報を記憶したＲＦ−ＩＤタグを有することを特徴とする電子機器マニュアル。
【請求項１４】
トラブル対応のための電子機器の制御方法であって、
前記電子機器のトラブルの内容に応じて付与された情報を受信し、
前記情報に対応する手順に従って前記電子機器のチェックを行い、当該チェックによるチェック結果に応じてトラブル対応処理を行うこと、
を特徴とする電子機器の制御方法。
【請求項１５】
電子機器の制御方法であって、
前記電子機器に対応するマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得し、
前記識別子に基づき定義された手順に従い、前記電子機器の制御を行うこと、
を特徴とする電子機器の制御方法。
【請求項１６】
トラブル対応のための電子機器制御プログラムであって、
前記電子機器のトラブル内容に応じて付与された情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報に対応する手順に従って前記電子機器のチェックを行い、当該チェックによるチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行ステップと、
をコンピュータに実行させる電子機器制御プログラム。
【請求項１７】
電子機器に用いられる制御プログラムであって、
前記電子機器に対応するマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得する受信ステップと、
前記識別子に基づき定義された手順に従い、前記電子機器の制御を行う機能実行ステップと、
をコンピュータに実行させる電子機器制御プログラム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特に、トラブル対応を自動化する際に用いて好適な、電子機器及びその制御方法、並びに電子機器制御プログラム、電子機器マニュアルに関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、電子機器のトラブルの内容に応じて付与されるコード化された情報を受信することにより、あらかじめ定義された手順に従って電子機器のチェックを行い、そのチェック結果に応じてトラブル対応処理を行うことで、操作及びトラブル対応の自動化をはかった、電子機器及びその制御方法、並びに電子機器制御プログラム、さらには電子機器マニュアルを提供することを目的とする。
また、ＲＦ−ＩＤ（Radio  Frequency  Identification）を応用し、電子機器付属のマニュアルにこのＲＦ−ＩＤタグを埋め込み、このＲＦ−ＩＤタグを介して識別子を取得することにより、あらかじめ定義された手順に従い電子機器の制御を行うことで電子機器の操作制限、あるいは利用制限を行う、電子機器及びその制御方法、並びに電子機器制御プログラム、さらには電子機器マニュアルを提供することも目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
また、本発明において、前記機能実行ステップは、プログラムのインストール時、前記マニュアルからＲＦ−ＩＤタグによる情報入力を促がし、インストール後の前記プログラムの利用者制限を行う処理、をコンピュータに実行させることを特徴とする。なお、本発明における他の電子機器としては、電子機器のトラブルの内容に対応してそれぞれ付与された情報を受信する情報受信手段と、それぞれの前記情報に対して対応するためのプログラムが蓄積されたプログラム蓄積手段と、前記プログラム蓄積手段から前記情報に対応するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、前記読み出されたプログラムに従い前記電子機器のチェックを行い、当該チェックに基づくチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行手段と、を備えたことを特徴とする。または、電子機器に付属のマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得するＩＤ受信手段と、前記識別子に対応した制御内容に対応するプログラムが蓄積されたプログラム蓄積手段と、前記プログラム蓄積手段から前記識別子に対応するプログラムを読み出す実行機能判別手段と、読み出された前記プログラムに従い前記電子機器の制御を行う機能実行手段と、を備えたことを特徴とする。また、本発明における他の電子機器マニュアルとしては、トラブルに関する内容が印刷された電子機器マニュアルであって、前記内容のそれぞれを特定する情報を記憶したＲＦ−ＩＤタグを有することを特徴とする。また、本発明におけるトラブル対応のための電子機器の制御方法にあっては、前記電子機器のトラブルの内容に応じて付与された情報を受信し、前記情報に対応する手順に従って前記電子機器のチェックを行い、当該チェックによるチェック結果に応じてトラブル対応処理を行うこと、を特徴とする。または、電子機器に対応するマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得し、前記識別子に基づき定義された手順に従い、前記電子機器の制御を行うこと、を特徴とする。また、本発明における他の電子機器制御プログラムは、トラブル対応のための電子機器制御プログラムであって、前記電子機器のトラブル内容に応じて付与された情報を受信する情報受信ステップと、前記情報に対応する手順に従って前記電子機器のチェックを行い、当該チェックによるチェック結果に応じてトラブル対応処理を行う機能実行ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。または、電子機器に用いられる制御プログラムであって、前記電子機器に対応するマニュアルに設けられたＲＦ−ＩＤタグから識別子を取得する受信ステップと、前記識別子に基づき定義された手順に従い、前記電子機器の制御を行う機能実行ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。