(57)【要約】【課題】本発明は、購買者に対してオークション参加時の満足度を十分与え、また、成約率の向上、流通在庫の削減等を実現する車両オークションシステムを提供する。【解決手段】本発明は、オークション管理システム２と、購買者のＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃと、出品者側の情報通信端末７１と、これらを接続する通信網３０とを含むＴＶ電話機能付の携帯電話２０Ｂを利用した車両オークションシステム１であって、オークション管理システム２は、Ｗｅｂサーバ４４と、オークション管理サーバ３９と、担当者端末４６と、メールサーバ４５と、情報蓄積処理手段５１と、を有し、オークション管理サーバ３９によるオークション処理に先立ち、購買者の携帯電話２０Ｂとオークション管理システム２との間でＴＶ電話による質問、回答等の音声情報を含む情報交信を行うようにしたものである。【選択図】図１
2010198376.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、
前記オークション管理システムは、
前記通信網を介して、出品者がオークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者への車両情報の提供、購買者との間でのＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、購買者からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理、落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行い、
前記購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システムとの間でのＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、
前記出品者側の情報通信端末は、通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、落札決定情報の取得を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステム。
【請求項２】
車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、
前記オークション管理システムは、
前記通信網を介して、購買者のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる車両情報及びアクセス電話番号のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記通信網を介して、出品者がオークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理を行うオークション管理サーバと、
前記アクセス電話番号によるアクセスに応じて購買者との間でＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記購買者、出品者のメールアドレスの取得、オークション管理サーバにて決定した落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行うメールサーバと、
前記オークションに出品した車両の車両情報、入札情報、落札決定情報、ＴＶ電話による交信情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、
前記出品者側の携帯電話又はコンピュータ端末からなる情報通信端末は、通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、メールアドレスの提供、落札決定情報の取得を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステム。
【請求項３】
車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、
前記オークション管理システムは、
前記通信網を介して、購買者のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる車両情報及びアクセス電話番号のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記通信網を介して、出品者がオークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理を行うオークション管理サーバと、
前記アクセス電話番号によるアクセスに応じて購買者との間でＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記購買者、出品者のメールアドレスの取得、オークション管理サーバにて決定した落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行うメールサーバと、
前記オークションに出品した車両の車両情報、入札情報、落札決定情報、ＴＶ電話による交信情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記購買者側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間で、ＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、
前記出品者側の携帯電話又はコンピュータ端末からなる情報通信端末は、通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、メールアドレスの提供、落札決定情報の取得を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステム。
【請求項４】
車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、
前記オークション管理システムは、
前期ＩＮＳ（登録商標）回線からなる通信網を介して、前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末との接続を行う回線制御サーバと、
前記オークション管理システムと前記ＴＶ電話機能付第３世代携帯電話との間で交信される各種情報のファイルフォーマット変換をリアルタイムで行う変換サーバと、
前記購買者のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像や文字情報からなる車両情報及びアクセス電話番号のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、
前記出品者側の情報通信端末からのインターネット網からなる通信網を介して、オークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理を行うオークション管理サーバと、
前記購買者、出品者のメールアドレスの取得、オークション管理サーバにて決定した落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行うメールサーバと、
前記アクセス電話番号によるアクセスに応じて購買者との間で、ＴＶ電話により、且つ、前記変換サーバによりファイルフォーマット変換された前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、
前記オークションに出品した車両の車両情報、入札情報、落札決定情報、前記変換サーバによりファイルフォーマット変換されたＴＶ電話による交信情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、
を有し、
前記購買者側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末は、前記ＩＮＳ（登録商標）回線からなる通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、メールアドレスの提供、オークション管理システムのＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間で、ＴＶ電話による車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、
前記出品者側の携帯電話又はコンピュータ端末からなる情報通信端末は、インターネット網からなる通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、メールアドレスの提供、落札決定情報の取得を行うこと、
を特徴とするＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、斬新なＴＶ電話機能付携帯電話を利用した中古車オークションシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
一般に、中古車のような車両の購買希望者は、中古車情報誌を購入して所望の中古車を探し購入を決定したり、中古車販売店を訪れ所望の中古車を実際に試乗して購入を決定していた。
【０００３】
近年では、インターネットの普及に伴い、オンライン上でのネットオークション（又はモバイルオークション）も利用されている。しかし、従来のネットオークションでは、オークションサーバから中古車情報を一方的に購買者側へ送信して入札を促したり、オークションサーバ側から購買者側へ中古車に関して都合の良い情報のみを提供し、都合の悪い情報、購買者が真に必要とする情報等は提供しないという傾向があった。
この結果、オークション成約率の低下、流通在庫の増加等を招来し、また、購買者に対してはオークション参加時の不満足度を与えるという好ましくない事態となっていた。
【０００４】
特許文献１には、ネットーワークを介してオークションサーバと、会員端末と、需要者端末とを接続し、オークションサーバがオークションに出品される車両の車両情報を取得して会員端末、需要者端末に提供したり、代行を行う会員端末からの入札情報を受け付けて、オークションを行うように構成した車両のオークションシステムが開示されている。
しかし、この特許文献１の場合においても、オークションに関する車両情報の一方的な提供にとどまり、需要者側で真に必要とする情報を取得する機会が与えられてはいないものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１３２２４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
解決しようとする問題点は、例えば、中古車のような車両のネットオークションにおいて、オークション管理者、購買者間でリアルタイムでの音声情報を含むオークション関連情報の双方向交信機能を有し、成約率の向上、流通在庫の削減等に資するとともに、購買者に対してオークション参加時の満足度を十分与えることができる車両オークションシステムが存在しない点である。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、オークション管理システムは、通信網を介して、出品者がオークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者への車両情報の提供、購買者との間でのＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、購買者からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理、落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行い、購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システムとの間でのＴＶ電話による音声情報を含む情報交信、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、出品者側の情報通信端末は、通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、落札決定情報の取得を行うことを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
請求項１記載の発明によれば、特にネットオークション（又はモバイルオークション）に参加する購買者と、オークション管理システムとの間でリアルタイムでオークションに関する車両情報の双方向交信、すなわち、購買者側の疑問、質問等のリクエスト並びにオークション管理システム側の疑問、質問等に対する回答をリアルタイムで実行することが可能となり、購買者に対して安心感、満足度を与え、また、オークション管理システム側でも、きめ細かな車両情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、売買の成約率の向上、流通在庫の削減等を図ることができる車両オークションシステムを提供できる。
【０００９】
請求項２記載の発明によれば、ＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システム、購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末、出品者側の情報通信端末と、これらを接続する通信網からなるシステム構成とするとともに、前記オークション管理システムは、Ｗｅｂサーバと、オークション管理サーバと、ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、メールサーバと、情報蓄積処理手段とを具備する構成として、購買者に対して安心感、満足度を与え、また、オークション管理システム側でも、売買の成約率の向上、流通在庫の削減等を図ることができる車両オークションシステムを提供できる。
【００１０】
請求項３記載の発明によれば、ＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システム、購買者側のＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末、出品者側の情報通信端末と、これらを接続するインターネット網からなる通信網を含む構成で、請求項２記載の発明と同様、購買者に対して安心感、満足度を与え、また、オークション管理システム側でも、売買の成約率の向上、流通在庫の削減等を図ることができる車両オークションシステムを提供できる。
【００１１】
請求項４記載の発明によれば、ＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システム、購買者側のＴＶ電話機能付第３世代携帯電話又はコンピュータ端末、出品者側の情報通信端末と、これらを接続するＩＮＳ（登録商標）回線又はインターネット網からなる通信網を含む構成で、請求項２記載の発明と同様、購買者に対して安心感、満足度を与え、また、オークション管理システム側でも、売買の成約率の向上、流通在庫の削減等を図ることができる車両オークションシステムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施例１及び実施例２に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムのシステム構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムにおいて購買者の携帯電話に表示される車両情報の一例を示す概略説明図である。
【図３】本発明の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムの購買者の携帯電話、担当者端末間の音声によるオンライン交信状態の一例を示す概略説明図である。
【図４】本発明の実施例１に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムにおける購買者の携帯電話、オークション管理システム、出品者の情報通信端末間の情報交信の推移を示す説明図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
本発明は、中古車のような車両のネットオークションにおいて、オークション管理者と購買者間でリアルタイムでの音声情報を含むオークション関連情報の双方向交信機能を有し、成約率の向上、流通在庫の削減等に資するとともに、購買者に対してオークション参加時の満足度を十分与えることができる車両オークションシステムを提供するという目的を、車両のオークション処理を行うＴＶ電話機能付コンピュータ端末を含むオークション管理システムと、オークション入札を行う複数の購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末と、車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末と、これらを接続する通信網とを含むＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステムであって、オークション管理システムは、通信網を介して、購買者のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末に対して、画像、文字情報からなる車両情報及びアクセス電話番号のＷｅｂ情報による提供を行うＷｅｂサーバと、通信網を介して、出品者がオークションに出品する車両の車両情報の取得、購買者のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末からの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理を行うオークション管理サーバと、前記アクセス電話番号によるアクセスに応じて購買者との間でＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信を行う前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末と、前記購買者、出品者のメールアドレスの取得、オークション管理サーバにて決定した落札決定情報の出品者及び購買者への提供を行うメールサーバと、オークションに出品した車両の車両情報、入札情報、落札決定情報、ＴＶ電話による交信情報の蓄積を行う情報蓄積処理手段と、を有し、購買者側のＴＶ電話機能付携帯電話又はコンピュータ端末は、通信網を介して、オークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システムの前記ＴＶ電話機能付コンピュータ端末との間でＴＶ電話による前記車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行い、出品者側の携帯電話又はコンピュータ端末からなる情報通信端末は、通信網を介して、オークション出品する車両の車両情報の提供、メールアドレスの提供、落札決定情報の取得を行う構成により実現した。
【実施例】
【００１４】
以下に、本発明の実施例に係るＴＶ電話機能付携帯電話を利用した車両オークションシステム（以下「車両オークションシステム」という）について図面を参照して詳細に説明する。
【００１５】
（実施例１）
図１は、本発明の実施例１に係る車両オークションシステム１の全体構成を示すものであり、この車両オークションシステム１は、オークション管理システム２と、中古車のような車両のオークションに参加する購買者側のＴＶ電話機能付の３Ｇ携帯電話２０Ａ（以下「携帯電話２０Ａ」という）、又は、ＩＰ対応ＴＶ電話機能付携帯電話２０Ｂ（以下「携帯電話２０Ｂ」という）と、購買者側のコンピュータ端末２０Ｃと、前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃとオークション管理システム２とを接続する例えばＩＮＳ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｓｙｓｔｅｍ：ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００）回線のような公衆網３１、又は、前記携帯電話２０Ｂ、コンピュータ端末２０Ｃとオークション管理システム２とを接続する例えばインターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）網３２を含む通信網３０とを含んで構成している。
【００１６】
更に、前記インターネット網３２に対して、中古車のような車両をオークション出品する出品者側の情報通信端末７１（コンピュータ端末又は携帯電話）が接続される構成としている。前記情報通信端末７１からは、出品に係る車両の車両情報（車種、年式、車体の色、車体の傷の程度、走行距離、エンジンや内装の状態等）、最低落札希望価格、メールアドレス等が発信される。
【００１７】
前記３Ｇ携帯電話とは、第３世代携帯電話、すなわち、ＩＴＵ（国際電気通信連合）によって定められたＩＭＴ−２０００標準に準拠したデジタル携帯電話を意味する。
【００１８】
また、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂは、インターネットプロトコル（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）に対応したデジタル携帯電話を意味する。
【００１９】
前記携帯電話２０Ａ、２０Ｂは、各々周知のように、マイク２１、スピーカ２２、静止画又は動画を撮像する撮像部２３を搭載している。すなわち、前記携帯電話２０Ａ又は携帯電話２０Ｂは、周知のように、動画機能、ＴＶ電話機能、メールの作成やメールの送受信機能、マイク２１による音声等の録音機能、スピーカ２２による音声等の発音機能等を具備している。
【００２０】
また、本実施例１における図１では、車両のオークションに参加する購買者として例示的に２組示しているが、実際には多数の購買者が存在することはいうまでもない。
【００２１】
実施例１において、前記オークション管理システム２は、前記インターネット網３２に接続される通信プロトコル変換等を行うルータ、ファイアーウォール等のような回線処理手段４１と、この回線処理手段４１に接続したＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）４２とを具備し、ＬＡＮ４２に対して前記公衆網３１と接続される回線制御サーバ４３、Ｗｅｂサーバ４４、メールサーバ４５、ＴＶ電話サーバとして機能する担当者端末４６及び前記オークション管理システム２と前記携帯電話２０Ａとの間で交信される音声情報、動画情報のファイルフォーマット変換をリアルタイムで行う変換サーバ４０、詳細は後述するオークション管理サーバ３９を接続している。
【００２２】
前記オークション管理サーバ３９は、予め入札処理プログラムを格納し、出品者側の情報通信端末７１からインターネット網３２を介してのオークションに出品する車両の車両情報やメールアドレスの取得、公衆網３１又はインターネット網３２を介しての購買者の携帯電話２０Ａ、２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃからの入札情報の取得、入札結果に基づいた落札決定処理を行うようになっている。
【００２３】
更に、前記オークション管理システム２は、音声、画像、文字等からなる種々の情報を読み出し可能に蓄積するデータベース５２及びこのデータベース５２を管理する管理用サーバ５０からなる情報蓄積処理手段５１を前記ＬＡＮ４２に接続している。
【００２４】
前記Ｗｅｂサーバ４４は、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して前記携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃに対してオークション出品に係る車両の車両情報を画像情報、文字情報の形態でＷｅｂ情報として提供するとともに、オークション管理システム２における担当者端末４６にアクセスするためのアクセス電話番号（例えばフリーダイヤル）もＷｅｂ情報に含めるようになっている。
【００２５】
また、前記Ｗｅｂサーバ４４は、回線制御サーバ４３、公衆網３１を介して前記携帯電話２０Ａ又はコンピュータ端末２０Ｃに対してオークション出品に係る車両の車両情報を画像情報、文字情報の形態でＷｅｂ情報として提供するとともに、オークション管理システム２における担当者端末４６にＴＶ電話モードでアクセスするためのアクセス電話番号もＷｅｂ情報に含めるようになっている。
【００２６】
前記メールサーバ４５は、購買者の携帯電話２０Ａ、２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃから送信されるメールアドレスの取得、出品者側の情報通信端末７１から送信されるメールアドレスの取得を行うとともに、前記オークション管理サーバ３９にて決定した前記落札決定情報を、前記携帯電話２０Ａ又はコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂ又はコンピュータ端末２０Ｃ、前記情報通信端末７１に送信するようになっている。
【００２７】
前記担当者端末４６は、図１に示すように、表示部６１、入力部６２、Ｗｅｂカメラ（デジタルカメラ）６４を搭載したＴＶ電話機能を有するコンピュータ端末６０と、このコンピュータ端末６０に接続したスピーカ６３、マイク６５とを具備し、担当者がこの担当者端末４６を使用してオークションに参加する購買者とＴＶ電話で交信し、中古車等の車両に関する音声による質問の受信、音声による回答の送信等のような質疑応答処理、更には車両に関する画像、文字情報の交信処理をオンラインで実行可能に構成している。
【００２８】
図３は、購買者側の携帯電話２０Ｂと担当者が操作する担当者端末４６との間のＴＶ電話モード時における中古車に関する音声による質問、音声による回答の交信例を示すものであり、例えば、購買者が「車体の傷はどの程度ですか」との音声による質問をオンラインで携帯電話２０Ｂから担当者端末４６に向けて送信し、担当者が「車体にはほとんど傷がありません」との音声による回答をオンラインで担当者端末４６から携帯電話２０Ｂに向けて送信する状態を概略的に示している。
【００２９】
前記管理用サーバ５０は、オークション管理システム２にて処理するオークション出品に係る車両の車両情報、入札情報、落札決定情報、ＴＶ電話による交信情報等を総合的に管理し、これらを前記データベース５２に読み出し可能に蓄積するように構成している。
【００３０】
更に、前記管理用サーバ５０は、多数の購買者からの検索や入札のアクセス件数を管理し、これらを時間帯別、日別、月別、メール等の受信件数と分数、発信件数と分数等を集計、管理し、前記データベース５２への蓄積等を実行するようになっている。
【００３１】
前記変換サーバ４０は、前記携帯電話２０Ａからオークション管理システム２に送信されてくる３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報を、ＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットへ変換するととともに、オークション管理システム２から応募者側の携帯電話２０Ａへ送信する動画情報をＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットから３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットへ変換するように構成している。
【００３２】
また、前記変換サーバ４０は、前記携帯電話２０Ａからオークション管理システム２に送信される音声情報をＡＭＲファイルフォーマットからＧ７１１ファイルフォーマットへ変換するとともに、オークション管理システム２から応募者側の携帯電話２０Ａへ送信する音声情報をＧ７１１ファイルフォーマットからＡＭＲファイルフォーマットへ変換するように構成している。
【００３３】
ここに、３ＧＰＰは、３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ  Ｐｒｏｊｅｃｔファイルフォーマット、３ＧＰＰ２は、３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ  Ｐｒｏｊｅｃｔ２ファイルフォーマットである。また、ＭＰＥＧ４は、カラー画像を圧縮する変換方式の標準方式の一つであるＭｏｖｉｎｇ  Ｐｉｃｔｅｒｅ  Ｅｘｐｅｒｔｓ  Ｇｒｏｕｐ４であり、Ｈ．２６３は、ビデオ信号符号化の規格の一つである。
【００３４】
更に、ＡＭＲは、音声情報変換方式の一つであるＡｕｄｉｏ／Ｍｏｄｅｍ  Ｒｉｓｅｒであり、Ｇ７１１も音声情報変換方式の一つである。なお、静止画情報については変換を要しない。
【００３５】
実施例１において、購買者がコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂを使用する場合、これらコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ｂは、インターネット網３２を介してオークション管理システム２が提供するオークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システム２の前記担当者端末４６との間で行われるＴＶ電話による出品車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行うようになっている。
【００３６】
また、後述する実施例２のように、購買者がコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａを使用する場合、これらコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａは、公衆網３１を介して応募者がコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａを使用する場合、これらコンピュータ端末２０Ｃ、携帯電話２０Ａは、公衆網３１を介してオークション管理システム２が提供するオークション情報の検索、オークション出品される車両の車両情報の取得、オークション管理システム２の前記担当者端末４６との間で行われるＴＶ電話による出品車両の車両情報に関する質疑応答等の音声情報を含む情報交信、メールアドレスの提供、オークションへの入札情報の提供、落札決定情報の取得を行うようになっている。
【００３７】
次に、本実施例１に係る車両オークションシステム１の動作を、例えば購買者がコンピュータ端末２０Ｃ、ＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用してオークション管理システム２にアクセスし、オークションに参加する場合を例にとり、図２、図３、図４をも参照して説明する。
【００３８】
出品者は、情報通信端末７１からオークションに出品する車両の車両情報（静止画又は動画による画像、文字情報等）、最低落札希望価格、メールドレス等を前記インターネット網３２を介してオークション管理システム２に提供する。
【００３９】
オークション管理システム２のＷｅｂサーバ４４は、購買者からのコンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂを使用してのオークション情報の検索に応じて、回線処理手段４１、インターネット網３２を介して出品者から取得した前記車両情報、担当者端末４６へのアクセス電話番号、メールアドレス入力欄等の情報をＷｅｂ情報として当該コンピュータ端末２０Ｃ又はＩＰ対応の携帯電話２０Ｂに提供する。
【００４０】
この場合に、購買者の携帯電話２０Ｂの画面に表示される車両情報の一例について図２に示す。
この例では、車種、年式、車体の色からなる文字情報と、オークション出品に係る車両の外観を示す静止画像を携帯電話２０Ｂの画面に表示したものである。なお、図２に示す例はあくまで一例であり、この他オークション出品に係る車両の各種の車両情報が携帯電話２０Ｂの画面に表示されることはいうまでもない。
【００４１】
携帯電話２０Ｂの画面を視認して、当該車両に関してオークション参加を望む購買者は、オークション管理システム２から送信された前記アクセス電話番号を基に、メールアドレス入力欄に自己のメールアドレス、更には自己の氏名、携帯電話番号等も入力し、ＴＶ電話モードで前記インターネット網３２を介してオークション管理システム２に送信する。
【００４２】
これにより、携帯電話２０Ｂのメールアドレスがオークション管理システム２のメールサーバ４５にて取得されるとともに、オークション管理システム２における担当者端末４６も、携帯電話２０Ｂからアクセスがあった場合にはＴＶ電話モードになり、携帯電話２０Ｂを所有する購買者と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、図３に例示したような質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信が実行される。なお、図３に例示した内容はあくまで一例であり、これに限定されないことはいうまでもない。
【００４３】
更に詳述すると、購買者は自己の携帯電話２０Ｂの撮像部２３及びマイク２１を使用し、自己の顔等を静止画（又は動画）にて撮像し、また、車両情報に関する質問をマイク２１に向けて発音する。これら静止画（又は動画）、音声の情報は、携帯電話２０Ｂから前記オークション管理システム２の担当者端末４６に送信され、その表示部６１により図３に示すような画像表示、スピーカ６３からの発音が行われる。
【００４４】
一方、担当者端末４６を操作する担当者の顔の画像は、Ｗｅｂカメラ６４により静止画（又は動画）として撮像され、また担当者の声はマイク６５に入力され、これら静止画（又は動画）、音声の情報は、オークション管理システム２からインターネット網３２を経て携帯電話２０Ｂに送信されて、図３に示すように、携帯電話２０Ｂの画面に表示され、また、担当者の声は携帯電話２０Ｂのスピーカ２２から発音される。
【００４５】
このような、購買者と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信時の静止画（又は動画）、音声の送受信の形態は、担当者、購買者双方の画面操作等に応じて種々の形態で実行されることはいうまでもない。
【００４６】
購買者と担当者との間におけるオンライン交信が終了すると、双方のＴＶ電話モードも終了となる。
【００４７】
上述したオンライン交信時の静止画（又は動画）、音声等の情報は、必要に応じて前記管理用サーバ５０の管理の基に前記データベース５２に、例えば前記携帯電話番号、メールアドレス等に関連付けて一括管理可能に、且つ、読み出し可能に蓄積される。
【００４８】
上述したような購買者と担当者との間におけるＴＶ電話モードでのオンライン交信は、オークション参加を望む個々の（任意数の）購買者と、オークション管理システム側の担当者との間で各々実行される。
【００４９】
この後、オークションに参加する個々の購買者から、コンピュータ端末２０Ｃ又は携帯電話２０Ｂを使用しての当該車両に対する入札情報（入札価格情報）が前記インターネット網３２を介してオークション管理システム２に送信される。
【００５０】
前記オークション管理サーバ３９は、送信されてくる任意数の入札情報を取得し、最高入札価格を呈示した購買者を落札者とする落札決定処理を行う。
【００５１】
この後、メールサーバ４５は、予め取得した当該購買者のメールアドレス、出品者のメールアドレスを基に、前記オークション管理サーバ３９にて決定した落札決定情報（落札価格等）を当該購買者、入札が不調に終わったようなその他の購買者に落札決定情報を送信する。また、出品者に対しても落札決定情報（落札価格等）を送信する。
【００５２】
これにより、落札した購買者、その他の購買者は、入札結果を速やかに認識することができる。また、出品者もオークション出品結果を速やかに認識することができる。
【００５３】
この後、落札した購買者による落札した車両に対する落札価格代金の支払い、出品者による受領が行われることになる。
【００５４】
実施例１によれば、オークションを実行する先立ち、特に携帯電話２０Ｂを所有する購買者と、担当者端末４６を操作する担当者との間で、リアルタイムの画像や文字情報のみならず、図３に例示したような車両に関する質問、回答を内容とする音声によるオンライン交信を行うものである。
【００５５】
これにより、ネットオークション（又はモバイルオークション）に参加する購買者とオークション管理システム２との間でリアルタイムでオークションに関する車両情報の双方向性を持つことが可能となる。
【００５６】
すなわち、従来のようなオークション管理システム２側からの一方行情報伝達だけでなく、購買者側の疑問、質問等のリクエスト並びにオークション管理システム２側の疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することが可能となり、購買者に対してオークション参加について欲しい情報をすぐに得ることができるという安心感、満足度を与えることができる。
【００５７】
他方、オークション管理システム２側では、きめ細かな車両情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、流通在庫の削減等にも資するという利点がある。
【００５８】
このように、本実施例１によれば、新車購入のような画一的、定型の情報では取引の難しい中古車流通において、販売サイド、購入サイド双方に必要な情報を同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する車両オークションシステム１を構築することができる。また、オークション管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてネット型の対面販売も可能となる。
【００５９】
（実施例２）
次に、本発明の実施例２に係る車両オークションシステムについて説明する。
実施例２に係る車両オークションシステムは、基本的には実施例１の場合と同様な構成であるが、購買者が前記３Ｇ対応の前記携帯電話２０Ａ、コンピュータ端末２０Ｃを使用し、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介してオークション管理システム２とオークションに関する各種の情報交信を行うものである。
【００６０】
実施例２においても、既述した図４に示す場合と同様な一連の処理が実行される。この場合に、ＴＶ電話モードで接続された担当者端末４６と、携帯電話２０Ａとの間において交信される担当者の顔の情報、オークション出品に係る車両の画像情報等に含まれる動画（例えば車両の走行状態、扉の開閉状態等）、オンラインでの質問、回答等の音声の各情報は、上述した変換サーバ４０により各々担当者端末４６用又は携帯電話２０Ａ用に変換される。
【００６１】
具体的には、前記携帯電話２０Ａの動画、静止画の撮像機能、音声機能による購買者の顔、動作等の３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報、顔等の静止画の情報、応募者の自己宣伝情報等のＡＭＲファイルフォーマットからなる音声の情報は、公衆網３１、回線制御サーバ４３を介して前記変換サーバ４０に送信される。
【００６２】
変換サーバ４０はリアルタイムで３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマットの動画情報をＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットへ変換し、また、ＡＭＲファイルフォーマットからなる音声の情報をＧ７１１ファイルフォーマットへ変換して、これらを担当者端末４６に送信し、表示部６１への表示及びスピーカ６３による発音に供する。
【００６３】
また、変換サーバ４０は、担当者端末４６を操作する担当者の顔等をＷｅｂカメラ６４で撮像したＭＰＥＧ４又はＨ．２６３形式のファイルフォーマットの動画情報、マイク６５から入力される担当者の回答情報のＧ７１１ファイルフォーマットからなる音声情報を受信して、これらを、３ＧＰＰ又は３ＧＰＰ２ファイルフォーマット、ＡＭＲファイルフォーマットへ各々変換して回線制御サーバ４３、公衆網３１を介して前記携帯電話２０Ａへ送信し、携帯電話２０Ａへの画面表示、携帯電話２０Ａのマイク２１からの発音に供する。
【００６４】
このような動作により、実施例１の場合と同様、購買者は、携帯電話２０Ａを使用してオークション参加について動画を含む欲しい情報をすぐに得ることができ、安心感、満足度を与えることができる。
【００６５】
他方、オークション管理システム２側では、動画を含むきめ細かな車両情報の提供を通じて顧客を満足させることにより、成約率の向上、流通在庫の削減等にも資するという利点がある。
【００６６】
このように、実施例２によれば、実施例１の場合と同様、新車購入のような画一的、定型の情報では取引の難しい中古車流通において、販売サイド、購入サイド双方に必要な情報を同時にもたらすことができるという顕著な効果を奏する車両オークションシステムを構築することができる。また、オークション管理システム２側から疑問、質問等に対する回答の返信をリアルタイムで実行することを通じてネット型の対面販売も可能となる。
【００６７】
上述した実施例１又は実施例２のシステムにおいて、購買者側に３Ｇ携帯電話が無い場合又はＩＰ対応携帯電話が無い場合には、これらに替えて動画機能、ＴＶ電話機能を搭載したコンピュータ端末２０Ｃを利用することによって、実施例１、２のシステムと同様なシステムを構築することが可能である。
【００６８】
また、上述した実施例１又は実施例２のシステムにおいて、オークション管理システム２側のサーバ群、担当者端末４６、データベース５２の構成は一例であり、これらはオークション管理システム２側の実際のコンピュータシステムに応じて種々の変形が可能であることは勿論である。
【産業上の利用可能性】
【００６９】
本発明は、車両のオークションのみならず、例えば、絵画、彫刻等々の美術品、宝石類やその他各種商品のオークションに幅広く適用可能である。
【符号の説明】
【００７０】
１    車両オークションシステム
２    オークション管理システム
２０Ａ  携帯電話
２０Ｂ  携帯電話
２０Ｃ  コンピュータ端末
２１    マイク
２２    スピーカ
２３    撮像部
３０    通信網
３１    公衆網
３２    インターネット網
３９    オークション管理サーバ
４０    変換サーバ
４１    回線処理手段
４３    回線制御サーバ
４４    Ｗｅｂサーバ
４５    メールサーバ
４６    担当者端末
５０    管理用サーバ
５１    情報蓄積処理手段
５２    データベース
６０    コンピュータ端末
６１    表示部
６２    入力部
６３    スピーカ
６４    カメラ
６５    マイク
７１    情報通信端末
【図１】
2010198376.tif 000003
【図２】
2010198376.tif 000004
【図３】
2010198376.tif 000005
【図４】
2010198376.tif 000006