【手続補正書】
【提出日】平成17年4月15日(2005.4.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理される被管理装置と、
前記被管理装置を管理する管理装置と、
情報の授受を中継する複数の管理ゲート装置と、
前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、
前記被管理装置と前記複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、
を有し、
前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、
前記管理装置から前記被管理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介して、情報を送信することを特徴とする遠隔管理システム。
【請求項２】
前記複数の管理ゲート装置は、各々、動作中であるか否かを示す情報を前記管理装置に出力し、
該管理装置は前記動作中であるか否かを示す情報に基づいて、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を判断する
ことを特徴とする請求項１に記載の遠隔管理システム。
【請求項３】
管理される被管理装置と、
前記管理装置を管理する管理装置と、
情報の授受を中継する管理ゲート装置と、
前記管理装置及び前記管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、
前記被管理装置と前記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、
を有し、
前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、
前記管理ゲート装置は、前記第１ネットワーク又は前記第２ネットワークを介して情報を授受した際には、他方のネットワークとの接続を解除することを特徴とする遠隔管理システム。
【請求項４】
管理される被管理装置と、
前記管理装置を管理する管理装置と、
情報の授受を中継する管理ゲート装置と、
前記管理装置及び前記管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、
前記被管理装置と前記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、
を有し、
前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、
前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して情報を受信した際には、前記第１ネットワークとの接続を解除することを特徴とする遠隔管理システム。
【請求項５】
前記管理ゲート装置は、前記第１ネットワークを介して前記管理装置と情報の授受を行っている場合であっても、前記第２ネットワークを介して情報を受信した場合は前記第１ネットワークとの接続を解除することを特徴とする請求項４記載の遠隔管理システム。
【請求項６】
前記管理装置から前記被管理装置へ送信される情報は、前記被管理装置から前記管理装置へのデータ出力要求指示である
ことを特徴とする請求項１ないし５のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項７】
前記被管理装置は、前記データ出力要求指示に応じて、該被管理装置に関するデータを出力する
ことを特徴とする請求項１ないし６のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項８】
前記被管理装置は画像形成装置であり、該画像形成装置から前記管理装置へ送信される情報は、画像形成回数に関する情報である
ことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項９】
前記被管理装置から前記管理装置へ送信される情報は、直ちに伝達しなければならない緊急情報である
ことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項１０】
前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送信されてきた情報が前記緊急情報であった場合、該緊急情報を第１ネットワークを介して、前記複数の管理装置に送信する
ことを特徴とする請求項９に記載の遠隔管理システム。
【請求項１１】
前記管理ゲート装置は、前記第２ネットウークを介して送信されてきた情報が、前記所定の通信フォーマットであった場合のみ、前記情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置に送信する
ことを特徴とする請求項１ないし１０のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項１２】
前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して送信されてきた情報が前記所定の通信フォーマットでなかった場合、該情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置に送信することを禁止する
ことを特徴とする請求項１ないし１０のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項１３】
前記管理装置は、前記被管理装置との間で授受した前記情報に関する通信結果を保存する
ことを特徴とする請求項１ないし１２のいずれか１つに記載の遠隔管理システム。
【請求項１４】
管理される被管理装置との間で情報の授受を行い、前記被管理装置を管理する管理装置において、
第１ネットワークを介して、複数の管理ゲート装置と接続されるとともに、前記被管理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介して、情報を送信することを特徴とする管理装置。
【請求項１５】
前記複数の管理ゲート装置は、各々、動作中であるか否かを示す情報を前記管理装置に出力し、
該管理装置は前記動作中であるか否かを示す情報に基づいて、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を判断する
ことを特徴とする請求項１４に記載の管理装置。
【請求項１６】
前記管理装置から前記被管理装置へ送信される情報は、前記被管理装置から前記管理装置へのデータ出力要求指示である
ことを特徴とする請求項１４または１５に記載の管理装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明の遠隔管理システムは、管理される被管理装置と、前記被管理装置を管理する管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート装置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、を有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、前記管理装置から前記被管理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介して、情報を送信することを特徴とするものである。
請求項２記載の発明は、前記複数の管理ゲート装置は、各々、動作中であるか否かを示す情報を前記管理装置に出力し、該管理装置は前記動作中であるか否かを示す情報に基づいて、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を判断することを特徴とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
請求項３記載の発明の遠隔管理システムは、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する管理装置と、情報の授受を中継する管理ゲート装置と、前記管理装置及び前記管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、を有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第１ネットワーク又は前記第２ネットワークを介して情報を授受した際には、他方のネットワークとの接続を解除することを特徴とするものである。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
請求項４記載の発明の遠隔管理システムは、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する管理装置と、情報の授受を中継する管理ゲート装置と、前記管理装置及び前記管理ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと、を有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して情報を受信した際には、前記第１ネットワークとの接続を解除することを特徴とするものである。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
請求項５記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理ゲート装置は、前記第１ネットワークを介して前記管理装置と情報の授受を行っている場合であっても、前記第２ネットワークを介して情報を受信した場合は前記第１ネットワークとの接続を解除することを特徴とするものである。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
請求項６記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理装置から前記被管理装置へ送信される情報は、前記被管理装置から前記管理装置へのデータ出力要求指示であることを特徴とするものである。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
請求項７記載の発明の遠隔管理システムは、前記被管理装置は、前記データ出力要求指示に応じて、該被管理装置に関するデータを出力することを特徴とするものである。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
請求項８記載の発明の遠隔管理システムは、前記被管理装置は画像形成装置であり、該画像形成装置から前記管理装置へ送信される情報は、画像形成回数に関する情報であることを特徴とするものである。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
請求項９記載の発明の遠隔管理システムは、前記被管理装置から前記管理装置へ送信される情報は、直ちに伝達しなければならない緊急情報であることを特徴とするものである。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
請求項１０記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送信されてきた情報が前記緊急情報であった場合、該緊急情報を第１ネットワークを介して、前記複数の管理装置に送信することを特徴とするものである。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
請求項１１記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットウークを介して送信されてきた情報が、前記所定の通信フォーマットであった場合のみ、前記情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置に送信することを特徴とするものである。
請求項１２記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して送信されてきた情報が前記所定の通信フォーマットでなかった場合、該情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置に送信することを禁止することを特徴とするものである。
請求項１３記載の発明の遠隔管理システムは、前記管理装置は、前記被管理装置との間で授受した前記情報に関する通信結果を保存することを特徴とするものである。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
請求項１４記載の発明の管理装置は、管理される被管理装置との間で情報の授受を行い、前記被管理装置を管理する管理装置において、第１ネットワークを介して、複数の管理ゲート装置と接続されるとともに、前記被管理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介して、情報を送信することを特徴とするものである。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
請求項１５記載の発明の管理装置は、前記複数の管理ゲート装置は、各々、動作中であるか否かを示す情報を前記管理装置に出力し、該管理装置は前記動作中であるか否かを示す情報に基づいて、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を判断することを特徴とするものである。
請求項１６記載の発明の管理装置は、前記管理装置から前記被管理装置へ送信される情報は、前記被管理装置から前記管理装置へのデータ出力要求指示であることを特徴とするものである。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８３】
請求項１、請求項２記載の発明によれば、第１ネットワーク、第２ネットワーク間を介して円滑かつ迅速な通信が可能となり、この遠隔管理システムにおける被管理装置への管理効率を高めることができる遠隔管理システム及びかかる遠隔管理システムを構築するための遠隔管理システムを提供することができる。
請求項３記載の発明によれば、管理ゲート装置は、第１ネットワークまたは第２ネットワークの内、情報受信が先になった方との接続を優先させることができ、ユーザへのサービス向上を図ることが可能な遠隔管理システムを提供することができる。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８４】
請求項４、請求項５記載の発明によれば、管理ゲート装置により被管理装置からの情報受信を優先させ、管理装置へ送信することができ、ユーザへのサービス向上を図ることが可能な遠隔管理システムを提供することができる。
請求項９、請求項１０記載の発明によれば、被管理装置側の緊急状態に速やかに対応可能な遠隔管理システム及びかかる遠隔管理システムを構築するための遠隔管理システムを提供することができる。
請求項１１、請求項１２記載の発明によれば、第２ネットワーク側からの所定のフォーマット以外の情報の管理装置側への侵入を防止でき、管理装置側の安全性を高めることができる管理ゲート装置、遠隔管理システムを提供することができる。
請求項１４記載の発明によれば、第１ネットワーク、第２ネットワーク間を介して円滑かつ迅速な通信が可能となり、この遠隔管理システムにおける被管理装置への管理効率を高めることができる遠隔管理システム及びかかる遠隔管理システムを構築するための管理装置を提供することができる。