(57)【要約】【課題】可搬性良好な交通ＩＣチップを用いて、利用者へ適切な定期券情報を提供する。【解決手段】分析サーバ９と、ローカルマシン１０から構成される利用履歴分析システム７は、駅務機器３と、ＩＤ管理サーバ４から構成される、交通ＩＣカード乗車券システム２より、カード情報テーブル４０１３、履歴情報テーブル４０１４を取得し、これを用いて分析処理を行い分析結果テーブル９０１５を作成し、分析結果テーブル９０１５、カード情報テーブル９０１３の情報をローカルマシン１０に表示し、適切な情報をＩＣチップ１の利用者へ提供する機能を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子乗車券情報及び利用者情報を管理するＩＤ番号が記載されたＩＣチップと、ＩＣチップ情報読み取り及び／又はＩＣチップに情報を書き込むリーダ／ライタを用いることでＩＣカード処理機能を有する駅務機器と、発行した前記ＩＣチップをＩＣチップ内のＩＤ情報を用いて管理するＩＤ管理サーバと、前記ＩＣチップを用いることでＩＣチップ利用実績の分析情報表示・定期券区間比較表示を実現するＩＣチップ情報読み取り及び／又はＩＣチップに情報を書き込むリーダ／ライタを有するローカルマシンと、前記ローカルマシンで用いる分析情報を作成する分析サーバを備え、
前記ＩＤ管理サーバの利用履歴情報・カード管理情報を用いて前記分析サーバで前記ＩＣチップの利用状況を分析し、前記ローカルマシンにて利用者へ適切な定期券情報を提供することを特徴とする定期券分析のための情報処理システム。
【請求項２】
請求項１において、前記ＩＤ管理サーバは前記駅務機器より発生の都度または定期的に送信される前記ＩＣカードの利用履歴情報を定期的かつ／または随時収集する機能を有し、前記ＩＤ管理サーバは前記駅務機器から収集した前記ＩＣチップの利用履歴情報に基づいてカード管理情報を作成する機能を有することを特徴とする定期券分析のための情報処理システム。
【請求項３】
請求項１において、前記分析サーバは、前記ＩＤ管理サーバで集計された利用履歴情報を定期的かつ／または随時受信する機能を有し、受信した利用履歴情報を分析処理することで分析結果情報を作成する機能を有し、前記ＩＤ管理サーバで作成されたカード管理情報を定期的かつ／または随時受信する機能を有し、受信した前記カード管理情報と前記分析結果情報を前記ローカルマシンへ必要に応じて情報提供する機能を備えることを特徴とする定期券分析のための情報処理システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかにおいて、
前記ＩＣチップが無線ＩＣチップを備えた媒体であり、その格納情報がチップＩＤを含むものであることを特徴とする定期券分析のための情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、サーバ、端末、情報処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
電子乗車券情報及び利用者情報を管理するＩＣチップを１枚保有することで、電子乗車券・電子マネー・マンション及びオフィスの鍵など複数のサービス利用が可能となっている。また、ＩＤ番号を管理してＩＣチップの不正利用を防止するＩＤ管理システムが知られている（特許文献１参照）。ＩＤ管理システムでは広域エリアに配置された各ＩＣカード利用機器を利用者が利用する際の、ＩＣカードの有効性の確認／無効ＩＣカードの排除／ＩＣカードの不正利用の検知を実現する。
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２４２７４９ 号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、ＩＣチップの利用者はＩＣチップを複数の交通サービス（定期券利用、ＳＦ乗車利用など）で利用可能となっているが、その利用履歴はあくまでＳＦ乗車利用のみの情報しか把握できない課題がある。また、同じＩＣチップを複数の交通サービスで利用することにより、定期券利用とＳＦ乗車利用の区別を意識することがなく、利用者が意識せずにＳＦ乗車を多く利用する場合がある。この場合、本来なら適切な利用区間の定期券を購入することで利用者の経費削減が可能だが、利用者が総合的に定期券利用・ＳＦ乗車利用の利用状況を把握することはできず、推測の範囲で定期券の利用区間を特定している現状が存在する。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、ＩＣチップ利用者に適切な情報を提供することによりＩＣチップ利用者の経費が削減すると共に、交通事業者の定期券売上増加、サービス向上による収益向上が可能なシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決する本発明の情報処理システムは、すでに存在する、駅務機器、ＩＤ管理サーバで構成される交通ＩＣカード乗車券システムに対し、分析サーバと、ローカルマシンで構成される利用履歴分析システムを導入することで、利用者へ総合的に定期券利用・ＳＦ乗車利用情報を提供することで適切な定期券区間を検討するサービスを提供する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、適切な情報が提供されることでＩＣチップ利用者の経費が削減され、交通事業者が定期券売上増加、サービス向上による収益向上が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
【０００９】
以下、図１〜１０を用いて本発明の実施の形態について説明する。
【００１０】
図１は、本発明の実施の形態である複数システムによる定期券分析方法の全体構成を示している。ＩＣチップ管理方法はＩＣチップ１と、交通ＩＣカード乗車券システム２と、利用履歴分析システム７と、両システムを接続するネットワーク６を備える。交通ＩＣカード乗車券システム２は駅務機器３と、ＩＤ管理サーバ４と、ルータ５を備える。利用履歴分析システム７は分析サーバ９と、ローカルマシン１０と、ルータ８を備える。
交通ＩＣカード乗車券システム２において、ＩＣチップの発行／利用などの処理が発生した場合は駅務機器３にて処理を行い、ＩＣチップの利用履歴情報を作成し、ＩＤ管理サーバ４は定期的かつ／または随時収集を行う。ＩＤ管理サーバ４は駅務機器３から収集した前記ＩＣチップの利用履歴情報に基づいてカード管理情報を作成する。
【００１１】
利用履歴分析システム７において、分析サーバ９は、ＩＤ管理サーバ４が作成した利用履歴情報とカード管理情報を、ネットワーク６を介して、定期的または随時取得する。分析サーバ９は、取得した利用履歴情報を元に分析処理を実施し、分析結果情報を作成する。ローカルマシン１０は分析サーバ９のカード管理情報、分析結果情報を取得し、ＩＣチップ利用者へ情報提供を行う。
【００１２】
図２は本実施形態のＩＣチップ１の構成例を示す図である。なお、ＩＣチップ１の例としては、ＩＣチップをプラスティックなどの適宜な収納材に格納した、例えば交通ＩＣカードなどがあげられる。ＩＣチップ１の格納情報としてはチップＩＤが含まれている。こうしたＩＣチップ１は、ＣＰＵ１０１と、メモリ１０２とから構成され、このメモリ１０２にチップＩＤの情報１０３が格納されている。また、このＩＣチップ１は、前記収納材内に配置されたアンテナと接続され、ＩＣチップ情報読み取り及び／又はＩＣチップに情報を書き込むリーダ／ライタと無線によるデータ通信を実行する。
【００１３】
図３は本実施形態の駅務機器３の構成例を示す図である。駅務機器３は本発明を実現する機能を備えるべくＨＤＤ（ハードディスクドライブ）３０１などに格納されたプログラムデータベースの含むプログラム３０１１をＲＡＭ３０２に読み出し、演算装置たるＣＰＵ３０３により実行する。駅務機器３は、ＩＤ管理サーバ４などとの間のデータ授受を担うＮＩＣ（Network Interface Card）３０４などを有している。駅務機器３は、ＮＩＣ３０４により、ＩＤ管理サーバ４らと例えばインターネットやＬＡＮ、シリアル・インターフェース通信線などのネットワークを介して接続し、データ授受を実行する。また、駅務機器３は、他にも、デスクトップの映像情報を生成するビデオカード３０５と、ＩＣチップ情報の読み出し・書き込みを行うＩＣチップリーダライタ３０６と、これらの各部３０１〜３０６、とバスとを中継するブリッジ３０７と、電源３０８、を有する。
【００１４】
図４は本実施形態のＩＤ管理サーバ４の構成例を示す図である。ＩＤ管理サーバ４は、本発明を実現する機能を備えるべくハードディスクドライブ４０１などに格納されたプログラムデータベースが含むプログラムをＲＡＭ４０２に読み出し、演算装置たるＣＰＵ４０３により実行する。また、ＩＤ管理サーバ４は、駅務機器３などとの間のデータ授受を担うＮＩＣ４０４などを有している。
【００１５】
ＩＤ管理サーバ４は、前記ＮＩＣ４０４により、駅務機器３らと例えばインターネットやＬＡＮ、シリアル・インターフェース通信線などのネットワークを介して接続し、データ授受を実行する。ＩＤ管理サーバ４は、フラッシュＲＯＭ４０５と、ディスプレイを接続するためのビデオカード４０６と、上記各部４０１〜４０６を接続するバスを中継するブリッジ４０７と、電源４０８を有する。
【００１６】
また、ハードディスクドライブ４０１には、各機能部やテーブル類の他に、ＯＳ４０１５が記憶されている。このＯＳ４０１５は、ＣＰＵ４０３がＩＤ管理サーバ４の各部４０１〜４０８を統括的に制御して、後述する各機能部を実行するためのプログラムである。ＣＰＵ４０３は、ハードディスクドライブ４０１からＯＳ４０１５をＲＡＭ４０２にロードして実行する。これにより、ＣＰＵ４０３は、ＩＤ管理サーバ４の各部を統括的に制御する。
【００１７】
続いて、ＩＤ管理サーバ４が、ＩＤ管理プログラム４０１１に基づき構成・保持する機能部について説明を行う。なお、ＩＤ管理サーバ４は、駅務機器３の利用者が用いるＩＣチップ１の格納情報としてカード情報テーブル４０１３、履歴情報テーブル４０１４をハードディスクなどの適宜な記憶装置に有しているものとする。
【００１８】
ＩＤ管理サーバ４は、駅務機器３にて利用者がＩＣチップ１を用いた際、利用履歴情報を定期的または随時収集を行い、履歴情報テーブル４０１４へ格納する。また、ＩＤ管理サーバ４は駅務機器３から収集したＩＣチップ１の利用履歴情報に基づいて、カード管理情報を作成し、カード情報テーブル４０１３へ情報を格納・更新する。
【００１９】
続いて、ＩＤ管理サーバ４が、履歴情報送信プログラム４０１２に基づき構成・保持する機能部について説明を行う。ＩＤ管理サーバ４は、履歴情報テーブル４０１４を、定期的または随時のタイミングで、ルータ５とネットワーク６とルータ８を介して、分析サーバ９へ送信を行う。この際、重複したデータを送付しないよう、履歴情報テーブル４０１４内のフラグを活用するものとする。
【００２０】
図５は本実施形態の分析サーバ９の構成例を示す図である。分析サーバ９は、本発明を実現する機能を備えるべくハードディスクドライブ９０１などに格納されたプログラムデータベースが含むプログラムをＲＡＭ９０２に読み出し、演算装置たるＣＰＵ９０３により実行する。また、分析サーバ９は、ＩＤ管理サーバ４、ローカルマシン１０などとの間のデータ授受を担うＮＩＣ９０４などを有している。
【００２１】
分析サーバ９は、前記ＮＩＣ９０４によりＩＤ管理サーバ４、ローカルマシン１０と例えばインターネットやＬＡＮ、シリアル・インターフェース通信線などのネットワークを介して接続し、データ授受を実行する。分析サーバ９は、フラッシュＲＯＭ９０５と、ディスプレイを接続するためのビデオカード９０６と、上記各部９０１〜９０６を接続するバスを中継するブリッジ９０７と、電源９０８を有する。
【００２２】
また、ハードディスクドライブ９０１には、各機能部やテーブル類の他に、ＯＳ９０１６が記憶されている。このＯＳ９０１６は、ＣＰＵ９０３が分析サーバ９の各部９０１〜９０８を統括的に制御して、後述する各機能部を実行するためのプログラムである。ＣＰＵ９０３は、ハードディスクドライブ９０１からＯＳ９０１６をＲＡＭ９０２にロードして実行する。これにより、ＣＰＵ９０３は、分析サーバ９の各部を統括的に制御する。
【００２３】
続いて、分析サーバ９が、分析プログラム９０１１に基づき構成・保持する機能部について説明を行う。なお、分析サーバ９は、ＩＤ管理サーバ４より取得したカード情報テーブル９０１３、履歴情報テーブル９０１４、分析処理で作成する分析結果テーブル９０１５をハードディスクなどの適宜な記憶装置に有しているものとする。
【００２４】
分析サーバ９は、ＩＤ管理サーバ４より取得した履歴情報を用い、分析処理を行い、分析結果情報を分析結果テーブル９０１５へ格納する。分析処理の主な内容は、履歴情報テーブル９０１４の内容から、発着駅・利用金額など行動履歴分析に必要な項目を抽出し、ローカルマシン１０で情報提供しやすい内容に修正・集約することである。
【００２５】
続いて、分析サーバ９が、履歴情報受信プログラム９０１２に基づき構成・保持する機能部について説明を行う。分析サーバ９は、ＩＤ管理サーバ４の履歴情報テーブル４０１４を、定期的または随時のタイミングで、ルータ５とネットワーク６とルータ８を介して、受信を行う。
【００２６】
図６は本実施形態のローカルマシン１０の構成例を示す図である。ローカルマシン１０は、分析サーバ９から分析結果情報を取得することで、ＩＣチップ１の利用者へ情報提供を行う装置であって、本発明を実現する機能を備えるべくＨＤＤ（ハードディスクドライブ）１００１などに格納されたプログラムデータベースの含むプログラムをＲＡＭ１００２に読み出し、演算装置たるＣＰＵ１００３により実行する。
【００２７】
また、ローカルマシン１０は、分析サーバ９などとの間のデータ授受を担うＮＩＣ１００４などを有している。
【００２８】
ローカルマシン１０は、ＮＩＣ１００４により、分析サーバ９らと例えばインターネットやＬＡＮ、シリアル・インターフェース通信線などのネットワークを介して接続し、データ授受を実行する。ローカルマシン１０は、他にも、フラッシュＲＯＭ１００５と、デスクトップの映像情報を生成するビデオカード１００６と、これらの各部１００１〜１００６とバスとを中継するブリッジ１００７と、電源１００８と、を有する。
【００２９】
また、ローカルマシン１０は、前記ＨＤＤ１００１において、分析結果表示プログラム１００４１、通信プログラム１００４２、ＯＳ１００４３を記憶している。ＯＳ１００４３は、ＣＰＵ１００３がローカルマシン１０の各部１００１〜１００８を統括的に制御して、各機能部を実現する各プログラムを実行するためのプログラムである。ＣＰＵ１００４は、ＢＩＯＳ３３５に従い、ＨＤＤ１００１からＯＳ１００４３をＲＡＭ１００２にロードして実行する。これにより、ＣＰＵ１００３は、ローカルマシン１０の各部１００１〜１００８を統括的に制御する。
【００３０】
また、分析結果表示プログラム１００４１は、分析サーバ９から取得した分析結果情報を表示するためのプログラムであり、ＣＰＵ１００３は、ＯＳ１００４３に従い、ＨＤＤ１００１から分析結果表示プログラム１００４１をＲＡＭ１００２にロードして実行する。
【００３１】
また、通信プログラム１００４２は、分析サーバ９との間にネットワークを構築するための通信プログラムであり、例えばＩＰｓｅｃ（Security Architecture for the Internet Protocol）を用いた通信プログラムである。ＣＰＵ１００３は、ＯＳ１００４３に従い、ＨＤＤ１００１から通信プログラム１００４２をＲＡＭ１００２にロードして実行する。
【００３２】
図７、図８は、ＩＤ管理サーバ４が有するデータベースに格納される情報のフォーマット図である。ＩＤ管理サーバ４が有するデータベースには、例えば、カード情報テーブル４０１３、利用履歴情報テーブル４０１４が格納されており、図７はその中のカード情報テーブル４０１３、図８は利用履歴情報テーブル４０１４のフォーマットである。カード情報テーブル４０１３のフォーマットは、例えば、カードＩＤと、利用者名と、性別を有する。また、利用履歴情報テーブル４０１４は、例えば、カードＩＤと、利用機器ＩＤと、利用エリアコードと、利用金額と、利用駅を有する。
【００３３】
図９は、分析サーバ９が有するデータベースに格納される情報のフォーマット図である。分析サーバ９が有するデータベースには、例えば、分析結果テーブル９０１５が格納されており、図９は分析結果テーブル９０１５のフォーマットである。分析結果テーブル９０１５のフォーマットは、例えば、カードＩＤと、乗車駅と、降車駅と、利用金額を有する。
【００３４】
図１０はローカルマシン１０の分析結果表示処理のフローチャートである。本実施の形態では、ＩＣチップ１の利用者が定期券発売所などの窓口へ来て、情報提供を依頼した際に、分析結果表示処理を行う。
【００３５】
まず、ＩＣチップ１の利用者が定期券発売所へ来て情報提供を依頼した際は、利用者にＩＣチップ１をローカルマシン１０へ接続またはかざしてＩＣチップ１内の情報を確認する（Ｓ１０１）。ローカルマシン１０はこれを受け、分析サーバ９への通信処理を開始する（Ｓ１０２）。分析サーバ９はローカルマシン１０からの通信処理を受け、アクセス認証処理を行う（Ｓ１０３）。アクセス認証でエラーとなった場合は処理を中止する（Ｓ１０４）。アクセス認証が正常終了した場合は、アクセス認証結果をローカルマシン１０へ送信する（Ｓ１０５）。そして、ローカルマシン１０はＩＣチップ１のＩＤ読み出し処理を行う（Ｓ１０６）。ローカルマシン１０はＩＤを分析サーバ９へ送信し、分析サーバ９はＩＣチップ１のＩＤ認証処理を行う（Ｓ１０７）。アクセス認証でエラーとなった場合は処理を中止する（Ｓ１０８）。アクセス認証が正常終了した場合は、該当ＩＣチップＩＤの分析結果情報をローカルマシン１０へ送信する（Ｓ１０９）。ローカルマシン１０は分析結果情報を受け、定期区間外の利用実績を集計する。（Ｓ１１０）。そして、駅毎の利用金額・回数を算出し、利用金額・回数の上位駅を特定の数で抽出し（Ｓ１１１）、画面で表示する（Ｓ１１２）。利用者は表示された駅から、定期券区間を分析・比較検討したい駅を選択する（Ｓ１１３）。ローカルマシン１０は、選択された駅について以下の情報を算出し、表示する（Ｓ１１４）。
【００３６】
（１）現状ＩＣチップ１の定期券区間と料金
（２）現状ＩＣチップ１の定期券区間から選択駅までの定期券料金
（３）現状ＩＣチップ１の定期券区間から選択駅での定期外利用金額計
（４）（１）＋（３）と、（２）の差分金額
上記内容を比較し、窓口係員は利用者へ適切な定期券区間の情報提供・アドバイスを行う。また、選択駅を変更する場合は、画面を初期化し、Ｓ１１１の処理へ戻る（Ｓ１１５）。
【００３７】
以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本実施形態の複数システムによる定期券分析方法の全体構成。
【図２】本実施形態のＩＣチップの構成例を示す図。
【図３】本実施形態の駅務機器の構成例を示す図。
【図４】本実施形態のＩＤ管理サーバの構成例を示す図。
【図５】本実施形態の分析サーバの構成例を示す図。
【図６】本実施形態のローカルマシンの構成例を示す図。
【図７】本実施形態のカード情報テーブルデータ構造例を示す図。
【図８】本実施形態の履歴情報テーブルデータ構造例を示す図。
【図９】本実施形態の分析結果テーブルデータ構造例を示す図。
【図１０】本実施形態における情報処理方法の処理フロー例を示す図。
【符号の説明】
【００３９】
１…ＩＣチップ
２…交通ＩＣカード乗車券システム
３…駅務機器
４…ＩＤ管理サーバ
５、８…ルータ
６…ネットワーク
７…利用履歴分析システム
９…分析サーバ
１０…ローカルマシン
１０１…ＣＰＵ
１０２…各種メモリ
３０１、４０１、９０１、１００１…ＨＤＤ（Hard Disk Drive）
３０２、４０２、９０２、１００２…ＲＡＭ（Random Access Memory）
３０３、４０３、９０３、１００３…ＣＰＵ（Central Processing Unit）
３０４、４０４、９０４、１００４…ＮＩＣ（Network Interface Card）
４０５、９０５、１００５…フラッシュＲＯＭ
３０５、４０６、９０６、１００６…ビデオカード
３０６…ＩＣチップリーダライタ
３０７、４０７、９０７、１００７…ブリッジ
３０８、４０８、９０８、１００８…電源
４０１３、９０１３…カード情報テーブル
４０１４、９０１４…履歴情報テーブル
９０１５…分析結果テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2010086116.tif 000010
【図９】
2010086116.tif 000011
【図１０】
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