(57)【要約】【課題】通話元から通話先へ電子情報を転送する転送装置、電話サーバ装置、転送方法及び転送システムを提供する。【解決手段】電話サーバ２により、通話元の電話機３から通話先の電話機３へ通話が行われる。転送装置１のメール送受信部１１は、通話元からメールを受信した場合、送信元取得部１２によりメールの送信元アドレスに対応する通話元電話番号を電話番号ＤＢ１３から取得する。通話先受信部１４から電話サーバ２へ通話元電話番号が送信される。電話サーバ２の電話番号送受信部２４は、受信した通話元電話番号に対応する通話先電話番号を通話制御部２１から取得して転送装置１へ送信する。転送装置１の通話先受信部１４が受信した通話先電話番号に対応する転送先アドレスが転送先取得部１５により電話番号ＤＢ１３から取得される。メール転送部１６は、メールを転送先アドレスへ転送する。【選択図】図４
2010233106.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話回線を介して複数の電話機が接続される電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置において、
前記送信元に対応した電話機の電話番号を取得する送信元取得手段と、
該送信元取得手段により取得した電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を前記電話サーバから受信する通話先受信手段と、
前記通話先受信手段により受信した電話番号の電話機に対応した転送先を特定する転送先特定手段と、
該転送先特定手段により特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送手段と
を備える転送装置。
【請求項２】
複数の電話番号を複数の送信元及び転送先夫々に関連付けて記憶した記憶手段を備え、
前記送信元取得手段は、前記記憶手段により記憶した複数の電話番号のうち、前記電子情報の送信元に関連付けられた電話番号を取得し、
前記転送先特定手段は、前記記憶手段により記憶した複数の転送先のうち、前記通話先受信手段により受信した電話番号に関連付けられた転送先を特定する
請求項１に記載の転送装置。
【請求項３】
前記送信元取得手段は、前記電子情報に含まれる電話番号を取得する請求項１又は請求項２に記載の転送装置。
【請求項４】
前記送信元から転送確認を受け付ける確認受付手段を備え、
前記転送手段は、前記確認受付手段により前記転送確認を受け付けた場合、転送する
請求項１乃至請求項３のいずれか一項に記載の転送装置。
【請求項５】
一の電話機に対応した送信元から受信した電子情報を他の電話機に対応した転送先へ転送する転送装置との間で通信が可能にしてある電話サーバ装置において、
前記転送装置から前記送信元に対応する電話機の電話番号を受信する電話番号受信手段と、
該電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を取得する電話番号取得手段と、
前記転送先に対応する電話機を通知すべく前記電話番号取得手段により取得した電話番号を前記転送装置へ送信する電話番号送信手段と
を備える電話サーバ装置。
【請求項６】
特定の電話番号夫々に関連付けて複数の電話番号を記憶した記憶手段を備え、
前記電話番号取得手段は、前記電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて通話した電話機の電話番号が前記記憶手段により記憶した前記特定の電話番号である場合、該特定の電話番号に関連付けて記憶した電話番号を取得する
請求項５に記載の電話サーバ装置。
【請求項７】
電子情報を転送する転送方法において、
電子情報の送信元に対応する電話機の電話番号を取得し、
該電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している通話先の電話番号を取得し、
該取得した通話先の電話番号を有する電話機に対応する転送先を特定し、
該特定した転送先へ前記電子情報を転送する
転送方法。
【請求項８】
電話回線を介して複数の電話機が接続され、当該複数の電話機間の通話を管理する電話サーバ装置と、該電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置とを含む転送システムにおいて、
前記転送装置は、電子情報の送信元に対応した電話機の電話番号を取得する送信元取得手段と、
該送信元取得手段により取得した電話番号を前記電話サーバ装置へ送信する送信元送信手段と
を備え、
前記電話サーバ装置は、
前記送信元送信手段により送信された電話番号を受信する電話番号受信手段と、
該電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している電話機の電話番号を取得する電話番号取得手段と、
該電話番号取得手段により取得した電話番号を前記転送装置へ送信する電話番号送信手段と
を備え、
更に前記転送装置は、
前記電話番号送信手段により送信され電話番号を受信する通話先受信手段と、
前記通話先受信手段により受信した電話番号を有する電話機に対応した転送先を特定する転送先特定手段と、
該転送先特定手段により特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送手段と
を備える転送システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話元から通話先へ電子情報を転送する転送装置、電話サーバ装置、転送方法及び転送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ビジネス及びプライベートにおいて電話が広く使われている。電話での通話終了後に、通話内容に関連した文書及び画像等の資料を通話相手に送ることがある。また、通話中においても資料を通話相手に送り、資料を見ながら会話することがある。近年、資料は電子化された電子情報として取り扱われることが多い。このような電子情報を含む電子メールを通話元から通話先のメールアドレスへ直接送信して、電子情報を送ることが広く行われている。この場合、メールアドレスを通話先から通話元に通知する煩雑さ、あるいは、通話元がメールアドレスを入力する煩雑さがある。また、通話元がメールアドレスを入手した場合、通話先のメールアドレスへ迷惑メール等の通話内容と関係のない電子情報が送りつけられる可能性がある。
【０００３】
すなわち、電話以外に、メールアドレスのような個人情報を利用することには、通話先、通話元双方にデメリットがある。そこで、メールアドレスのような個人情報を利用せずとも、ファイルサーバ及びデータ通信機器等の受信装置を用いて通話中にのみ通話先へ電子情報を送る方法が知られている（例えば、特許文献１及び特許文献２参照）。ファイルサーバを用いる場合、通話元及び通話先夫々がアクセス可能なフォルダが通話中に生成されて電子情報の送信が行われる。また、データ通信機器の場合、通話元及び通話先夫々が通話中に操作する専用のデータ通信機器が接続されて電子情報の送信が行われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１６６０１８号公報
【特許文献２】特開２０００−１７４９２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１では、通話先が通話中に受信装置を操作して電子情報を受信しているため、通話中に通話先が操作可能な受信装置を有していない場合、通話先へ電子情報を送ることができないという問題があった。また、特許文献２では、特別な状態通知機器と接続可能な端末装置が必要であるため、電子メールやファイル共有のような一般的な機能しか持たない端末装置では、電子情報を送信できないという問題があった。
【０００６】
本願は、斯かる事情に鑑みてなされたものである。その目的は、通話先に対応する転送先を特定し、電子情報を転送することにより、通話先が通話中に操作可能な端末装置を有していない場合であっても、通話元が電子メールやファイル共有のような一般的な機能をもつ端末装置を使って、電子情報の送信先を特定する個人情報を入力することなしに、通話先へ電子情報を送信することが可能な、転送装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本願に開示する転送装置は、電話回線を介して複数の電話機が接続される電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置において、前記送信元に対応した電話機の電話番号を取得する送信元取得手段と、該送信元取得手段により取得した電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を前記電話サーバから受信する通話先受信手段と、前記通話先受信手段により受信した電話番号の電話機に対応した転送先を特定する転送先特定手段と、該転送先特定手段により特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送手段とを備える。
【発明の効果】
【０００８】
当該装置の一観点によれば、転送装置が通話元から電子情報を受信して通話先に対応する転送先へ転送する。これにより、通話元が転送先を特定する情報を入手する手順や、入力する手順を行う手間なく、通話先が通話中に操作可能な受信装置を有していない場合であっても、電子メールやファイル共有のような一般的な機能を持つ端末装置で通話先へ電子情報を送信することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】転送システムの例を示す説明図である。
【図２】転送装置のハードウェア例を示すブロック図である。
【図３】電話サーバのハードウェア例を示すブロック図である。
【図４】転送システムの例を示す機能ブロック図である。
【図５】電話番号ＤＢのレコードレイアウト例を示す図表である。
【図６】メール送信画面の例を示す模式図である。
【図７】メール送信画面の例を示す模式図である。
【図８】エラーメールの例を示す模式図である。
【図９】エラーメール及び報告メールの例を示す模式図である。
【図１０】転送メールの例を示す模式図である。
【図１１】登録処理の手順を示すフローチャートである。
【図１２】メール受信処理の手順を示すフローチャートである。
【図１３】転送先取得処理の手順を示すフローチャートである。
【図１４】電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。
【図１５】転送システムの他の例を説明する説明図である。
【図１６】電話番号ＤＢのレコードレイアウト例を示す図表である。
【図１７】転送システムの例を説明する説明図である。
【図１８】転送システムの例を示す機能ブロック図である。
【図１９】電話番号ＤＢのレコードレイアウト例を示す図表である。
【図２０】ファイル転送処理の手順を示すフローチャートである。
【図２１】ファイル転送処理の手順を示すフローチャートである。
【図２２】電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。
【図２３】転送確認メールの例を示す模式図である。
【図２４】メール受信処理の手順を示すフローチャートである。
【図２５】メール転送処理の手順を示すフローチャートである。
【図２６】転送システムの例を説明する説明図である。
【図２７】転送システムの例を示す機能ブロック図である。
【図２８】関連番号ＤＢのレコードレイアウト例を示す図表である。
【図２９】電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
実施の形態１
以下、実施の形態を図面を参照して具体的に説明する。本願に係る転送システムは、例えば社内の複数部門間での通話において通話内容に関する文書ファイル等の電子情報を通話元から通話先へ送る場合等に用いられる。この場合、社内の通話を制御する電話サーバを含む転送システムを社内に設けるとよい。また、転送システムは、例えばテレビショッピング等の一般電話回線に接続された電話サーバを含む転送システムであってもよい。この場合、テレビショッピング等を提供する会社としての通話元から、電話をかけてきた客としての通話先へカタログ等の電子情報を送るとよい。本実施の形態は、社内の電話サーバを含む転送システムを例に挙げて説明する。
【００１１】
図１は、転送システムの例を示す説明図である。転送システムは、通話元及び通話相手が通話に用いる複数の電話機３と、電話機３が電話回線網Ｎ１を介して接続される電話サーバ２とを含む。電話機３は、固定電話機及び携帯電話機等である。電話回線網Ｎ１は、電話機３として携帯電話機を用いる場合、携帯電話基地局との間の無線通信に基づく電話回線網とするとよい。電話サーバ（コンピュータ）２は、通話元及び通話先夫々の電話機３を接続して通話を制御するようにしてある。また、転送システムは、複数のＰＣ（ Personal Computer ）４がインターネット及びＬＡＮ（ Local Area Network ）等のネットワーク網Ｎ２を介して接続される転送装置１を含む。転送装置１は、ネットワーク網Ｎ２を介して各ＰＣ４から電子情報としての電子メールを送受信可能にしてある。転送装置１は、各ＰＣ４からの電子メールを配送するメールサーバ（コンピュータ）である。また、転送装置１は、外部のメールサーバに接続されるコンピュータ等であってもよい。各ＰＣ４は、通話元又は通話先からの操作を受付けるようにしてあり、通話元及び通話先が利用する電話機３夫々に対応付けられている。
【００１２】
ＰＣ４は、ネットワーク網Ｎ２を介して電子情報を転送装置１との間で送受信が可能にしてある。電子情報は、電子メール、又は文書ファイル及び画像ファイル等が添付された電子メールである。端末装置は、ＰＣに限るものではなくネットワーク網Ｎ２を介してメール送受信が可能なＰＤＡ（ Personal Digital Assistant ）及び携帯電話機等であってもよい。転送装置１は、電話サーバ２との間で通信可能に接続してある。転送装置１は、通話元が操作するＰＣ４から送られてきた電子メールを受信し、当該通話元の通話先を電話サーバ２に要求して受信する。転送装置１は、通話先が操作するＰＣ４が受信可能な電子メールアドレスへ電子メールを転送するようにしてある。以下、電子メール及び電子メールアドレス夫々をメール及びアドレスと呼ぶ。
【００１３】
図２は、転送装置１のハードウェア例を示すブロック図である。転送装置１は、ＣＰＵ（ Central Processing Unit ）１００、ＲＡＭ（ Random-Access Memory ）１０１、ＨＤＤ（ Hard Disk Drive ）１０２及び記録媒体読込部１０３等を含む。また、転送装置１は、ネットワーク通信部１０６及び電話サーバ通信部１０７等を含む。ネットワーク通信部１０６は、ネットワーク網Ｎ２を介してＰＣ４との間で電子メールを送受信するようにしてある。電話サーバ通信部１０７は、電話サーバ２と接続して通話先の電話番号を要求し、要求に応じて送られてきた電話番号を受信するようにしてある。ＣＰＵ１００は、バス１００ａを介してハードウェア各部を制御するようにしてある。また、ＣＰＵ１００は、記録媒体読込部１０３に挿入された記録媒体１０４からプログラム１０５を読み出してＨＤＤ１０２に記憶するようにしてある。
【００１４】
記録媒体１０４は、ＣＤ（Compact Disk ）及びＤＶＤ（ Digital Versatile Disk ）等である。ＣＰＵ１００は、ＨＤＤ１０２に記憶したプログラム１０５等をＲＡＭ１０１に読み出して実行する。ＲＡＭ１０１は、例えばＳＲＡＭ（ Static RAM ）、ＤＲＡＭ（ Dynamic RAM ）及びフラッシュメモリ等である。ＲＡＭ１０１は、ＣＰＵ１００による各種プログラムの実行時に発生する種々のデータを一時的に記憶する。ＣＰＵ１００は、実行しているプログラム１０５の指示に従い、受信したメールの送信元を取得する（送信元取得ステップ）。次に、ＣＰＵ１００は、実行しているプログラム１０５の指示に従って送信元が通話している通話先を取得し、通話先に対応する転送先へメールを転送する。
【００１５】
図３は、電話サーバ２のハードウェア例を示すブロック図である。電話サーバ２は、ＣＰＵ２００、ＲＡＭ２０１、ＨＤＤ２０２及び記録媒体読込部２０３等を含む。また、電話サーバ２は、電話回線通信部２０６及び転送装置通信部２０７等を含む。電話回線通信部２０６は、電話回線網Ｎ１を介して複数の電話機３間を接続し、通話を行うようにしてある。転送装置通信部２０７は、転送装置１と接続して転送装置１から要求された通話先の電話番号を送信するようにしてある。ＣＰＵ２００は、バス２００ａを介してハードウェア各部を制御するようにしてある。
【００１６】
また、ＣＰＵ２００は、記録媒体読込部２０３に挿入された記録媒体２０４からプログラム２０５を読み出してＨＤＤ２０２に記憶するようにしてある。ＣＰＵ２００は、ＨＤＤ２０２に記憶したプログラム２０５等をＲＡＭ２０１に読み出して実行する。ＣＰＵ２００は、実行しているプログラム２０５の指示に従い、転送装置１から要求された通話先の電話番号を取得する（電話番号取得ステップ）。次にＣＰＵ２００は、実行しているプログラム２０５の指示に従って、転送装置１へ通話先の電話番号を送信する。
【００１７】
図４は、転送システムの例を示す機能ブロック図である。転送装置１は、情報受信手段としてのメール送受信部１１、送信元取得部１２及び電話番号ＤＢ（ Data Base ）１３等を含む。電話番号ＤＢ１３は、複数の電話番号夫々がアドレスに対応付けられてＨＤＤ１０２に記憶することで提供される。メール送受信部１１は、通話元のＰＣ４からメールを受信してＨＤＤ１０２等に一時的に記憶するようにしてある。送信元取得部１２は、メールの送信元アドレスに対応する電話番号を電話番号ＤＢ１３から読み出して通話元電話番号を取得するようにしてある。
【００１８】
また、送信元取得部１２は、送信元アドレスに対応する電話番号が電話番号ＤＢ１３に記憶されておらず、メールに電話番号が含まれている場合、当該電話番号を取得するようにしてある。この場合、送信元によりメールの件名等のヘッダ又は本文に電話番号を含むメールを転送装置１へ送信するとよい。また、転送装置１は、通話先受信部１４、転送先取得部１５、メール転送部１６及び応答部１７等を含む。通話先受信部１４は、通話元電話番号を電話サーバ２へ送信し、電話サーバ２から送られてきた通話先電話番号を受信するようにしてある。通話先電話番号は、一つに限るものではなく複数でもよい。
【００１９】
例えば、通話元電話番号を用いて複数の通話先に通話されている場合、通話先受信部１４は、電話サーバ２から送られてきた複数の通話先電話番号を受信する。転送先取得部１５は、通話先電話番号に対応するメールアドレスを電話番号ＤＢ１３から読み出して転送先アドレスとして取得することにより、転送先を特定する。転送先取得部１５は、通話先受信部１４が複数の通話先電話番号を受信した場合、複数の通話先電話番号夫々に対応した複数の転送先アドレスを取得する。転送装置１は、メール転送部１６によりメール送受信部１１が受信したメールを転送先アドレスへ転送するようにしてある。
【００２０】
メール送受信部１１、送信元取得部１２、通話先受信部１４、転送先取得部１５、メール転送部１６及び応答部１７は、ＣＰＵ１００がプログラム１０５を実行してハードウェア各部を制御することで提供される。メール送受信部１１によりＨＤＤ１０２等に一時的に記憶されたメールは、メールの転送後に削除される。転送されたメールは、通話先がＰＣ４を操作して転送先アドレスへ送信されたメールを受信することで通話先へ送られる。通知手段としての応答部１７は、転送装置１がメールを転送した場合、メール送受信部１１によりメールの送信元及び転送先夫々に転送を通知すべく報告メール及び通知メールを送信するようにしてある。また、応答部１７は、転送装置１がメールの転送に失敗した場合、メール送受信部１１により転送の失敗を通知すべくエラーメールをメールの送信元へ送信するようにしてある。
【００２１】
電話サーバ２は、電話回線網Ｎ１を介した複数の電話機３間の通話を制御する通話制御部２１及び転送装置１から通話元電話番号を受信する電話番号送受信部２４等を含む。通話制御部２１及び電話番号送受信部２４は、ＣＰＵ２００がプログラム２０５を実行してハードウェア各部を制御することで提供される。電話番号送受信部２４は、転送装置１から通話元電話番号を受信するようにしてある。通話制御部２１は、複数の電話機３間の通話を制御し、通話が行われた電話番号を管理するようにしてある。
【００２２】
電話番号送受信部２４は、受信した通話元電話番号を用いて通話が行われた通話先電話番号を通話制御部２１から取得し、転送装置１へ送信するようにしてある。電話番号送受信部２４は、通話元電話番号を用いて複数の通話先に通話されている場合、複数の通話先電話番号を取得して転送装置１へ送信するようにしてある。電話番号ＤＢ１３に記憶される電話番号及びアドレスは、転送装置１の管理者により予め記憶されて登録される。また、電話番号の登録を要求するユーザから当該電話番号を含むメールを転送装置１が受信して送信元アドレスと共に登録してもよい。
【００２３】
この場合、転送装置１は、予め設定された登録用の所定のアドレスへ送られてきたメールを受信する。転送装置１は、受信したメールの送信元アドレスに対応する電話番号を電話番号ＤＢ１３から読み出して確認要求と共に電話サーバ２へ送信する。電話サーバ２は、送信元アドレスに対応する電話番号の電話機に発呼して電話番号を確認する。電話番号の確認は、例えば、登録する電話番号を確認する旨の音声メッセージを電話サーバ２から電話機３に送り、当該音声メッセージに応じてユーザが電話機３に入力した操作に基づいて行うとよい。転送装置１は、メールに認証コードを付加して送信元アドレスへ返信する。転送装置１は、送信元アドレスから認証コードを含む確認メールを受信した場合、登録を要求する正当なユーザから電話番号を含むメールを受信したと判定する。転送装置１は、メールに含まれる電話番号を送信元アドレスに対応付けて電話番号ＤＢ１３に記憶し、登録する。
【００２４】
図５は、電話番号ＤＢ１３のレコードレイアウト例を示す図表である。図５に示す例では、ユーザ名に対応付けて各ユーザの電話番号及びアドレスが記憶されている。例えばユーザ名「社員Ａ」には、社員Ａが通話に用いる電話番号「１１１１−０００１」及びメールの送受信に用いるアドレス「ａ＠ｊｐ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」が対応付けられている。
【００２５】
図６は、メール送信画面の例を示す模式図である。図６（ａ）に示す例は、転送装置１の登録用アドレスへ送信するメールが表示されたメール送信画面である。図６（ａ）には、送信元アドレス「ａ＠ｊｐ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」と、送信先の登録用アドレス「ｒｅｇ＠ｍａｉｌ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」とが表示されている。また、本文に入力されており、登録する電話番号「１１１１−０００１」が表示されている。また、メール送信画面は、メールを送信するための送信ボタン及びメールの送信を取り消すための取消ボタン等を備えている。
【００２６】
図６（ｂ）に示す例は、転送装置１から返信されたメールが表示されたメール送信画面である。図６（ｂ）には、認証コード「２００９０２０６１０１５」を含む送信元アドレスが表示されている。また、図６（ｂ）に示すメール送信画面には、件名「参加登録」が表示されている。さらにメールの本文に登録申請人のアドレス「ａ＠ｊｐ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」から登録申請が行われた旨の通知及び返信を要求するメッセージが表示されている。
【００２７】
図７は、メール送信画面の例を示す模式図である。図７に示す例は、ファイルが添付されたメールを通話先へ転送させるべく転送装置１へ送信するメールが表示されたメール送信画面を示す。図７には、添付ファイルのファイル名「ｓｉｒｙｏｕ．ｐｄｆ」、転送用のメールアドレス「ｔｅｌ＠ｍａｉｌ．ｘｘｘ．ｃｏｍ」及び件名「通話中の件」等が表示されている。また、本文には、添付ファイルに関連したメッセージ「ｐ３に詳しく書かれています。ご覧下さい。」が表示されている。
【００２８】
図８は、エラーメールの例を示す模式図である。エラーメールは、転送装置１がメールの転送に失敗した場合、メールの送信元へ送信される。図８（ａ）に示す例は、メールの送信元アドレスが電話番号ＤＢ１３に記憶されていない場合、送信されるエラーメールである。図８（ａ）には、件名「エラー通知」が表示されると共に、メールの転送失敗及び送信元アドレスの未登録を通知するメッセージが本文に表示されている。また、転送に失敗したメールの内容がメールに付加されている。図８（ｂ）に示す例は、通話先電話番号が電話サーバ２から取得されなかった場合、送信されるエラーメールである。図８（ｂ）には、メールの転送失敗と共に、通話先電話番号が取得できなかった旨を通知するメッセージが本文に表示されている。
【００２９】
図９は、エラーメール及び報告メールの例を示す模式図である。図９（ａ）に示す例は、通話先電話番号に対応するアドレスが電話番号ＤＢ１３に記憶されていない場合、送信されるエラーメールである。図９（ａ）には、通話先電話番号「１１１１−０００２」が表示されると共に、メールの転送失敗及び通話先電話番号に対応するメールアドレスが登録されていない旨を通知するメッセージが本文に表示されている。図９（ｂ）に示す例は、転送装置１が転送先アドレスへメールを転送した場合、転送装置１がメールの送信元へ送信する報告メールである。図９（ｂ）には、件名「転送報告」と共に、メールを転送した旨を報告するメッセージが本文に表示されている。メッセージには、通話元電話番号「１１１１−０００１」及び通話元のユーザ名「社員Ａ」が含まれている。また、メッセージには、通話先電話番号「１１１１−０００２」及び通話先のユーザ名「社員Ｂ」が含まれている。ユーザ名は、電話番号ＤＢ１３から読み出される。
【００３０】
図１０は、転送メールの例を示す模式図である。図１０に示す例は、転送装置１が受信したメールに応答部１７により生成された本文が付加されて転送されたメールである。件名には、通話日時「２００８．１１．２５  １８：０２」及び通話相手のユーザ名「社員Ｂ」が応答部１７により生成されて入力されている。また、本文には、通話相手の所属部門「営業部」、通話元のユーザ名「社員Ａ」及び通話元の所属部門「総務部門」を含むメッセージが応答部１７により生成されて入力されている。通話相手及び通話元の所属部門等は、電話番号ＤＢ１３の各ユーザ名に対応付けて記憶しておくとよい。
【００３１】
図１１は、登録処理の手順を示すフローチャートである。登録処理は、電話番号をアドレスに対応付けて登録するために転送装置１のＣＰＵ１００により実行される。ＣＰＵ１００は、メールを受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。ＣＰＵ１００は、メールを受信していないと判定した場合（ステップＳ１１でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ１００は、メールを受信したと判定した場合（ステップＳ１１でＹＥＳ）、メールの送信先アドレスを取得する（ステップＳ１２）。ＣＰＵ１００は、送信先アドレスが登録用アドレスであるか否かを判定する（ステップＳ１３）。ＣＰＵ１００は、登録用アドレスでないと判定した場合（ステップＳ１３でＮＯ）、メールを受信したか否かを判定するステップＳ１１に処理を戻す。
【００３２】
ＣＰＵ１００は、登録用アドレスであると判定した場合（ステップＳ１３でＹＥＳ）、メールに含まれる電話番号を取得する（ステップＳ１４）。ＣＰＵ１００は、登録する電話番号を確認すべく確認要求を電話サーバ２へ送信する（ステップＳ１５）。ＣＰＵ１００は、電話サーバ２から確認要求に対する応答を受信したか否かを判定する（ステップＳ１６）。ＣＰＵ１００は、応答を受信していないと判定した場合（ステップＳ１６でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ１００は、応答を受信したと判定した場合（ステップＳ１６でＹＥＳ）、応答が確認完了である否かを判定する（ステップＳ１７）。ＣＰＵ１００は、確認完了でないと判定した場合（ステップＳ１７でＮＯ）、登録処理を終了する。
【００３３】
ＣＰＵ１００は、確認完了であると判定した場合（ステップＳ１７でＹＥＳ）、メールのヘッダから送信元アドレスを取得する（ステップＳ１８）。ＣＰＵ１００は、登録するアドレスを確認すべく送信元アドレスへ登録確認メールを送信する（ステップＳ１９）。ＣＰＵ１００は、登録確認メールの送信に応じて返信メールを受信したか否かを判定する（ステップＳ２０）。ＣＰＵ１００は、返信メールを受信していないと判定した場合（ステップＳ２０でＮＯ）、登録処理を終了する。ＣＰＵ１００は、返信メールを受信したと判定した場合（ステップＳ２０でＹＥＳ）、電話番号及び送信元アドレスを登録して（ステップＳ２１）、登録処理を終了する。
【００３４】
図１２は、メール受信処理の手順を示すフローチャートである。メール受信処理は、通話元からメールを受信して転送先に転送すべく転送装置１のＣＰＵ１００により実行される。ＣＰＵ１００は、メールを受信したか否かを判定する（ステップＳ３１）。ＣＰＵ１００は、メールを受信していないと判定した場合（ステップＳ３１でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ１００は、メールを受信したと判定した場合(ステップＳ３１でＹＥＳ)、メールのヘッダから送信先アドレスを取得する（ステップＳ３２）。ＣＰＵ１００は、送信先アドレスが転送用アドレスであるか否かを判定する（ステップＳ３３）。ＣＰＵ１００は、転送用アドレスでないと判定した場合（ステップＳ３３でＮＯ）、メール受信処理を終了する。
【００３５】
ＣＰＵ１００は、転送用アドレスであると判定した場合（ステップＳ３３でＹＥＳ）、メールのヘッダから送信元アドレスを取得する（ステップＳ３４）。ＣＰＵ１００は、送信元アドレスに対応する電話番号を電話番号ＤＢ１３から検索する（ステップＳ３５）。ＣＰＵ１００は、検索結果から電話番号があるか否かを判定する（ステップＳ３６）。ＣＰＵ１００は、電話番号があると判定した場合（ステップＳ３６でＹＥＳ）、転送先を特定すべく転送先アドレスを取得する後述の転送先取得処理を実行する（ステップＳ３７）。ＣＰＵ１００は、転送先取得処理により転送先アドレスを取得したか否かを判定する（ステップＳ３８）。
【００３６】
ＣＰＵ１００は、転送先アドレスを取得したと判定した場合（ステップＳ３８でＹＥＳ）、転送先アドレスへメールを転送する(ステップＳ３９)。ＣＰＵ１００は、送信元アドレスへ転送報告メールを送信して（ステップＳ４０）、メール受信処理を終了する。ＣＰＵ１００は、電話番号があるか否かを判定するステップＳ３６において、電話番号がないと判定した場合（ステップＳ３６でＮＯ）、メールから電話番号を抽出する(ステップＳ４１)。ＣＰＵ１００は、抽出結果から電話番号があるか否かを判定する（ステップＳ４２）。ＣＰＵ１００は、電話番号があると判定した場合（ステップＳ４２でＹＥＳ）、転送先取得処理を実行するステップＳ３７に処理を移す。
【００３７】
ＣＰＵ１００は、電話番号がないと判定した場合（ステップＳ４２でＮＯ）、エラーメールを送信元アドレスへ送信して（ステップＳ４３）、メール受信処理を終了する。ＣＰＵ１００は、転送先アドレスを取得したか否かを判定するステップＳ３８において、取得していないと判定した場合（ステップＳ３８でＮＯ）、エラーメールを送信するステップＳ４３）に処理を移動して、メール受信処理を終了する。
【００３８】
図１３は、転送先取得処理の手順を示すフローチャートである。転送先取得処理は、図１２に示したメール受信処理のステップＳ３７で実行される。転送装置１のＣＰＵ１００は、送信元アドレスに対応する電話番号を電話サーバ２へ送信する（ステップＳ５１）。ＣＰＵ１００は、電話サーバ２からエラーを受信したか否かを判定する（ステップＳ５２）。ＣＰＵ１００は、エラーを受信していないと判定した場合（ステップＳ５２でＮＯ）、電話サーバ２から通話先電話番号を受信したか否かを判定する（ステップＳ５３）。ＣＰＵ１００は、通話先電話番号を受信していないと判定した場合（ステップＳ５３でＮＯ）、エラーを受信したか否かを判定するステップＳ５２に処理を戻す。
【００３９】
ＣＰＵ１００は、通話先電話番号を受信したと判定した場合（ステップＳ５３でＹＥＳ）、通話先電話番号に対応するアドレスを電話番号ＤＢ１３から検索する（ステップＳ５４）。ＣＰＵ１００は、検索結果からアドレスがあるか否かを判定する（ステップＳ５５）。ＣＰＵ１００は、アドレスがあると判定した場合（ステップＳ５５でＹＥＳ）、当該アドレスを転送先アドレスとして取得して（ステップＳ５６）、転送先取得処理を終了する。ＣＰＵ１００は、エラーを受信したか否かを判定するステップＳ５２において、受信したと判定した場合（ステップＳ５２でＹＥＳ）、転送先取得処理を終了する。ＣＰＵ１００は、アドレスがあるか否かを判定するステップＳ５５において、アドレスがないと判定した場合（ステップＳ５５でＮＯ）、転送先取得処理を終了する。
【００４０】
図１４は、電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。電話番号送信処理は、転送装置１から送られてきた電話番号に応じて通話先電話番号を転送装置１へ送信すべく電話サーバ２のＣＰＵ２００により実行される。ＣＰＵ２００は、転送装置１から電話番号を受信したか否かを判定する（ステップＳ６１）。ＣＰＵ２００は、電話番号を受信していないと判定した場合（ステップＳ６１でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ２００は、電話番号を受信したと判定した場合（ステップＳ６１でＹＥＳ）、当該電話番号を用いて通話した通話先を検索する（ステップＳ６２）。
【００４１】
ＣＰＵ２００は、検索結果より通話先があるか否かを判定する（ステップＳ６３）。ＣＰＵ２００は、通話先があると判定した場合(ステップＳ６３でＹＥＳ)、通話先電話番号を取得する（ステップＳ６４）。ＣＰＵ２００は、通話先電話番号を転送装置１へ送信して(ステップＳ６５)、電話番号送信処理を終了する。ＣＰＵ２００は、通話先があるか否かを判定するステップＳ６３において、通話先がないと判定した場合（ステップＳ６３でＮＯ）、エラーを転送装置１へ送信して（ステップＳ６６）、電話番号送信処理を終了する。
【００４２】
図１５は、転送システムの他の例を説明する説明図である。受信したメールを転送先アドレスへ転送する転送装置１を説明したが、これに限るものではない。例えば、通話先が操作するＰＣ４がアクセス可能な外部のファイルサーバの特定領域に転送してもよい。図１５に示す例では、ネットワーク網Ｎ２に１つ又は複数のファイルサーバ５が接続してある。ファイルサーバ５は、ＰＣ４夫々に対応付けてアクセス可能な特定領域を記憶部に有しており、各特定領域はファイルパスにより示される。電話番号ＤＢ１３には、電話番号に対応付けて各ユーザがアクセス可能なファイルパスを記憶するとよい。
【００４３】
図１６は、電話番号ＤＢ１３のレコードレイアウト例を示す図表である。図１６に示す例では、ユーザ名「社員Ａ」に対応付けてファイルパス「￥￥サーバＡ￥社員Ａ￥通話中公開フォルダ」が記憶されている。このファイルパスは、サーバＡに対応するファイルサーバ５に社員Ａがアクセス可能なフォルダ「社員Ａ」が設定されていることを示す。さらに、フォルダ名「社員Ａ」に転送装置１からメールの転送が許可されたフォルダ「通話中公開フォルダ」が設定されていることを示す。社員Ａが通話先である場合、社員Ａのフォルダ「通話中公開フォルダ」にメールが転送される。
【００４４】
本実施の形態１は、転送装置１により通信元から受信したメールを一時的に記憶して転送先へ転送するため、通話中に通話先がメールを受信できない場合であっても、通話後に当該メールを受信することが可能となる。本実施の形態１は、社内の通話システムと連携する転送装置１を含む転送システムを例に挙げて説明したが、これに限るものではない。例えば、電話サーバ２を運営している電話会社に設置された転送装置１を含む転送システムであってもよい。この場合、電話番号ＤＢ１３には、各アドレスが電話会社の電話サーバ２が管理している電話番号に対応付けて記憶される。これにより、通話元となる業者等から通話先となる顧客先へメールを転送することが可能となる。また、業者等が顧客のアドレスを事前に入手する手間を省くことが可能となる。さらに、顧客が業者等にアドレスを知られて迷惑メール等を送りつけられることを防止することができる。
【００４５】
電話サーバ２が転送装置１へ送信する通話先電話番号は、通話中の通話先電話番号に限るものではない。例えば、電話サーバ２の電話番号送受信部２４が過去の数時間又は過去の１日間等の所定期間内に通話元電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を通話先電話番号として取得し、転送装置１へ送信してもよい。この場合、電話番号送受信部２４は、通話履歴を参照して通話先電話番号を取得するとよい。
【００４６】
実施の形態２
図１７は、転送システムの例を説明する説明図である。本実施の形態２は、通話元がアクセス可能なファイルサーバの特定領域にファイルが格納された場合、通話先がアクセス可能なファイルサーバの特定領域に当該ファイルが転送される。転送システムは、ＰＣ４がネットワーク網Ｎ２を介してログイン可能な複数のファイルサーバ５を備える。ファイルサーバ５は、各ＰＣ４からのアクセスが許可された特定領域を備える。転送装置６は、通話中又は通話が行われた通話元及び通話先電話番号を電話サーバ２に要求する。転送装置６は、要求に応じて送られてきた通話元及び通話先電話番号を受信する。転送装置６は、通話元電話番号に対応するファイルパスをファイルの受信先として取得する。また、転送装置６は、通話先電話番号に対応するファイルパスをファイルの転送先として取得する。転送装置６は、受信先に通話開始時刻以降に格納されたファイルがある場合、当該ファイルを転送先のファイルパスに転送する。
【００４７】
図１８は、転送システムの例を示す機能ブロック図である。転送装置６は、通話先受信部６４、ファイル受信部６１、受信先取得部６２及び電話番号ＤＢ６３等を含む。通話先受信部６４は、通話中又は通話が行われた通話元及び通話先電話番号を電話サーバ２に要求し、送られてきた各電話番号を受信するようにしてある。受信先取得部６２は、通話元電話番号に対応するファイルパスを電話番号ＤＢ６３から読み出して受信先として取得する。ファイル受信部６１は、受信先のファイルパスが示すファイルサーバ５の特定領域に格納されるファイルのうち、通話開始時刻以降に格納されるファイルを読み出して受信するようにしてある。
【００４８】
また、転送装置６は、転送先取得部６５及びファイル転送部６６等を含む。転送先取得部６５は、通話先受信部６４が受信した通話先電話番号に対応するファイルパスを電話番号ＤＢ６３から読み出して転送先として取得し、転送先を特定する。ファイル転送部６６は、ファイル受信部６１が受信したファイルを転送先取得部６５により取得した転送先のファイルパスが示すファイルサーバ５の特定領域に転送するようにしてある。転送されたファイルは、通話先がＰＣ４を操作して転送先のファイルパスが示すファイルサーバ５の特定領域にアクセスして読み出すことにより、通話先へ送られる。
【００４９】
図１９は、電話番号ＤＢ６３のレコードレイアウト例を示す図表である。図１９に示す例では、ユーザ名に対応付けて各ユーザの電話番号及びファイルパスが記憶されている。例えばユーザ名「社員Ａ」には、社員Ａが通話に用いる電話番号「１１１１−０００１」及びアクセス可能なファイルパス「￥￥サーバＡ￥社員Ａ￥通話中公開フォルダ」が対応付けられている。
【００５０】
図２０及び図２１は、ファイル転送処理の手順を示すフローチャートである。ファイル転送処理は、ファイルサーバ５に格納されたファイルを転送先に転送すべく転送装置６のＣＰＵ１００により実行される。ＣＰＵ１００は、通話中又は通話が行われた電話番号を要求する電話番号要求を電話サーバ２へ送信する（ステップＳ７１）。ＣＰＵ１００は、通話開始時刻と共に電話番号を受信したか否かを判定する（ステップＳ７２）。ＣＰＵ１００は、電話番号を受信していないと判定した場合（ステップＳ７２でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ１００は、電話番号を受信したと判定した場合（ステップＳ７２でＹＥＳ）、通話元電話番号に対応するファイルパスを電話番号ＤＢ６３から検索する（ステップＳ７３）。ＣＰＵ１００は、検索結果よりファイルパスがあるか否かを判定する（ステップＳ７４）。  
【００５１】
ＣＰＵ１００は、ファイルパスがあると判定した場合（ステップＳ７４でＹＥＳ）、当該ファイルパスを受信先ファイルパスとして取得する（ステップＳ７５）。ＣＰＵ１００は、通話先電話番号に対応するファイルパスを電話番号ＤＢ６３から検索する（ステップＳ７６）。ＣＰＵ１００は、検索結果よりファイルパスがあるか否かを判定する（ステップＳ７７）。ＣＰＵ１００は、ファイルパスがあると判定した場合（ステップＳ７７でＹＥＳ）、当該ファイルパスを転送先ファイルパスとして取得する（ステップＳ７８）。ＣＰＵ１００は、受信先ファイルパスに格納されたファイルを検出したか否かを判定する（ステップＳ７９）。ＣＰＵ１００は、ファイルを検出していないと判定した場合（ステップＳ７９でＮＯ）、検出するまで待機する。ＣＰＵ１００は、ファイルを検出したと判定した場合（ステップＳ７９でＹＥＳ）、当該ファイルパスの時刻情報を取得する（ステップＳ８０）。ＣＰＵ１００は、時刻情報が通話開始時刻以降であるか否かを判定する（ステップＳ８１）。
【００５２】
ＣＰＵ１００は、通話開始時刻以降でないと判定した場合（ステップＳ８１でＮＯ）、ファイルを検出したか否かを判定するステップＳ７９に処理を戻す。ＣＰＵ１００は、通話開始時刻以降であると判定した場合（ステップＳ８１でＹＥＳ）、転送先ファイルパスに当該ファイルを転送して（ステップＳ８２）、ファイル転送処理を終了する。ＣＰＵ１００は、ファイルパスがあるか否かを判定するステップＳ７４、又はステップＳ７７において、ファイルパスがないと判定した場合（ステップＳ７４でＮＯ、ステップＳ７７でＮＯ）、エラーメールを送信元アドレスへ送信する（ステップＳ８３）。そして、ＣＰＵ１００は、ファイル転送処理を終了する。
【００５３】
図２２は、電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。電話番号送信処理は、転送装置６から送られてきた電話番号要求に応じて通話中又は通話された電話番号を転送装置６へ送信すべく電話サーバ２のＣＰＵ２００により実行される。ＣＰＵ２００は、転送装置６から電話番号要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ９１）。ＣＰＵ２００は、電話番号要求を受信していないと判定した場合（ステップＳ９１でＮＯ）、受信するまで待機する。電話番号要求を受信したと判定した場合（ステップＳ９１でＹＥＳ）、ＣＰＵ２００は、通話中の回線を検索する（ステップＳ９２）。ＣＰＵ２００は、検索結果より通話中の回線があるか否かを判定する（ステップＳ９３）。
【００５４】
ＣＰＵ２００は、通話中の回線があると判定した場合（ステップＳ９３でＹＥＳ）、通話元電話番号及び通話先電話番号を取得する（ステップＳ９４）。ＣＰＵ２００は、通話開始時刻を取得する（ステップＳ９５）。ＣＰＵ２００は、通話開始時刻と共に、通話元電話番号及び通話先電話番号を転送装置１へ送信して（ステップＳ９６）、電話番号送信処理を終了する。ＣＰＵ２００は、通話中の回線があるか否かを判定するステップＳ９３において、通話中の回線がないと判定した場合（ステップＳ９３でＮＯ）、通話先電話番号を送信するステップＳ９６に処理を移す。
【００５５】
本実施の形態２は、通信元からファイルサーバ５の特定領域に格納されたファイルを転送装置６が検出した場合、当該ファイルが通話先へ転送される。これにより、通話中に通話先がメールを受信できない場合であっても、通話後に当該メールを受信することが可能となる。また、転送装置６が通信元から送信するファイルを一時的に記憶することなく転送することが可能となる。
【００５６】
本実施の形態２は以上の如きであり、その他は実施の形態１と同様であるので対応する部分には同一の符号及び処理名を付してその詳細な説明を省略する。
【００５７】
実施の形態３
本実施の形態３は、転送装置がメールを転送する場合、メールの送信元へ転送を確認する転送確認メールを送信する。転送装置１の応答部１７は、メール転送部１６がメールを転送する際にメールの送信元へ転送確認メールを送信するようにしてある。転送確認メールには、通話先の電話番号及びユーザ名等の転送先の情報が含まれる。応答部１７は、メールの送信元から転送確認メールが返信された場合、メールの転送を許可する。メール転送部１６は、応答部１７がメールの転送を許可した場合、メールを転送先アドレスへ転送するようにしてある。これにより、応答部１７は、送信元から転送確認を受付ける確認受付手段として機能する。
【００５８】
図２３は、転送確認メールの例を示す模式図である。図２３に示す例では、件名「転送確認」と共に、転送の確認を要求する旨を示すメッセージが本文に表示されている。メッセージには、通話元の電話番号「１１１１−０００１」及びユーザ名「社員Ａ」と共に、通話先の電話番号「１１１１−００００２」及びユーザ名「社員Ｂ」が含まれている。また、転送確認メールには、転送されるメールの件名、添付ファイル名及び本文等が付加されている。転送確認メールの送信元アドレスは、認証コード「２００９０２０６１０１８」を含む転送確認用アドレスが設定されている。メールの送信元が転送先及び転送されるメール内容を確認することにより、誤った転送先へメールが転送されること及び誤ったメール内容が転送先へ転送されることを防止する。
【００５９】
図２４は、メール受信処理の手順を示すフローチャートである。メール受信処理は、通話元からメールを受信して転送先に転送すべく転送装置１のＣＰＵ１００により実行される。ＣＰＵ１００は、メールを受信したか否かを判定する（ステップＳ１２１）。ＣＰＵ１００は、メールを受信していないと判定した場合（ステップＳ１２１でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ１００は、メールを受信したと判定した場合(ステップＳ１２１でＹＥＳ)、メールのヘッダから送信先アドレスを取得する（ステップＳ１２２）。ＣＰＵ１００は、送信先アドレスが転送用アドレスであるか否かを判定する（ステップＳ１２３）。
【００６０】
ＣＰＵ１００は、転送用アドレスであると判定した場合（ステップＳ１２３でＹＥＳ）、メールのヘッダから送信元アドレスを取得する（ステップＳ１２４）。ＣＰＵ１００は、送信元アドレスに対応する電話番号を電話番号ＤＢ１３から検索する（ステップＳ１２５）。ＣＰＵ１００は、検索の結果から電話番号があるか否かを判定する（ステップＳ１２６）。ＣＰＵ１００は、電話番号があると判定した場合（ステップＳ１２６でＹＥＳ）、転送先取得処理を実行する（ステップＳ１２７）。ＣＰＵ１００は、転送先取得処理により転送先アドレスを取得したか否かを判定する（ステップＳ１２８）。
【００６１】
ＣＰＵ１００は、転送先アドレスを取得したと判定した場合（ステップＳ１２８でＹＥＳ）、認証コードを生成する（ステップＳ１２９）。ＣＰＵ１００は、メール及び転送先アドレスを認証コードに対応付けて記憶する（ステップＳ１３０）。ＣＰＵ１００は、ＣＰＵ１００は、認証コードを含む転送確認メールを送信元アドレスへ送信して（ステップＳ１３１）、メールを受信したか否かを判定するステップＳ１２１に処理を戻す。ＣＰＵ１００は、転送用アドレスであるか否かを判定するステップＳ１２３において、転送用アドレスでないと判定した場合（ステップＳ１２３でＮＯ）、送信元アドレスが転送確認用アドレスであるか否かを判定する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１００は、転送確認用アドレスでないと判定した場合（ステップＳ１３２でＮＯ）、メールを受信したか否かを判定するステップＳ１２１に処理を戻す。
【００６２】
ＣＰＵ１００は、転送確認用アドレスであると判定した場合（ステップＳ１３２でＹＥＳ）、後述のメール転送処理を実行する（ステップＳ１３３）。ＣＰＵ１００は、メール転送処理が成功し、メールが転送済みとなったか否かを判定する（ステップＳ１３４）。ＣＰＵ１００は、転送済みでないと判定した場合（ステップＳ１３４でＮＯ）、エラーメールを送信元アドレスへ送信して（ステップＳ１３５）、メール受信処理を終了する。ＣＰＵ１００は、転送済みであると判定した場合（ステップＳ１３４でＹＥＳ）、メール受信処理を終了する。ＣＰＵ１００は、電話番号があるか否かを判定するステップＳ１２６において、電話番号がないと判定した場合（ステップＳ１２６でＮＯ）、エラーメールを送信するステップＳ１３５に処理を移してメール受信処理を終了する。また、ＣＰＵ１００は、転送先アドレスを取得したか否かを判定するステップＳ１２８において、取得していないと判定した場合（ステップＳ１２８でＮＯ）、エラーメールを送信するステップＳ１３５に処理を移してメール受信処理を終了する。
【００６３】
図２５は、メール転送処理の手順を示すフローチャートである。メール転送処理は、図２４で示したメール受信処理のステップＳ１３３で実行される。ＣＰＵ１００は、メールから認証コードを取得する（ステップＳ１４１）。ＣＰＵ１００は、取得した認証コードを記憶してある認証コードから検索する（ステップＳ１４２）。ＣＰＵ１００は、検索結果より、認証コードがあるか否かを判定する（ステップＳ１４３）。ＣＰＵ１００は、認証コードがあると判定した場合（ステップＳ１４３でＹＥＳ）、認証コードに対応して記憶してあるメール及び転送先アドレスを読み出す（ステップＳ１４４）。ＣＰＵ１００は、読み出したメールを転送先アドレスへ転送する（ステップＳ１４５）。ＣＰＵ１００は、転送報告メールを送信元アドレスへ送信して（ステップＳ１４６）、メール転送処理を終了する。ＣＰＵ１００は、認証コードがあるか否かを判定するステップＳ１４３において、認証コードがないと判定した場合（ステップＳ１４３でＮＯ）、メール転送処理を終了する。
【００６４】
本実施の形態３は、転送先が特定された場合、転送先を含む転送確認メールをメールの送信元へ送信する。これにより、メールの送信元は、転送装置１がメールを転送する前に転送先が通話先と一致しているか否かを確認することが可能となる。本実施の形態３は以上の如きであり、その他は実施の形態１及び２と同様であるので対応する部分には同一の符号及び処理名を付してその詳細な説明を省略する。
【００６５】
実施の形態４
本実施の形態４は、通話先電話番号に関連付けられた電話番号に対応する転送先にメールを転送する。電話回線網Ｎ１には、複数の通話参加者による電話会議等を提供する電話会議装置が接続される場合がある。通話元は、電話機３を用いて電話会議に参加する場合、電話回線網Ｎ１を介して電話会議装置に通話する。よって通話元電話番号を用いて通話される通話先電話番号は、電話会議の通話参加者夫々の電話番号ではなく電話会議装置の電話番号となる。そこで、通話元から通話参加者夫々へメールを転送するためには、電話会議装置の電話番号に基づいて通話参加者夫々の電話番号を取得する必要がある。
【００６６】
図２６は、転送システムの例を説明する説明図である。転送システムは、電話サーバ７及び電話会議装置８を含む。電話会議装置８は、複数の通話参加者による電子会議を提供するようにしてある。また、電話会議装置８は、電話回線網Ｎ１を介して電話サーバ７と接続してある。通信元の電話機３を用いて電話会議装置８の電話番号に対して発呼された場合、電話機３から電話回線網Ｎ１を介して通話先の電話会議装置８に接続可能にしてある。通話元が電話会議装置８に対して通話することにより、電話会議装置８が提供する電話会議に通話元が通話参加者として参加することができるようにしてある。
【００６７】
図２７及び図２８夫々は、転送システムの例を示す機能ブロック図及び関連番号ＤＢのレコードレイアウト例を示す図表である。図２７に示す如く電話サーバ７は、電話番号送受信部７４及び関連番号ＤＢ７５を含む。記憶手段としての関連番号ＤＢ７５は、電話会議装置８の電話番号に関連する通話参加者夫々の電話番号を記憶してある。電話番号送受信部７４は、通話先電話番号が関連番号ＤＢ７５に記憶されている所定の電話番号である場合、当該所定の電話番号に関連付けられた電話番号を通話先電話番号として取得するようにしてある。これにより、通話参加者夫々にメールが転送される。図２８に示す例では、電話会議装置８の電話番号「１１１９−０００９」に対応づけて通話参加者夫々の電話番号「１１１２−０００２」及び「１１１３−０００３」が関連番号として関連番号ＤＢ７５に記憶されている。
【００６８】
図２９は、電話番号送信処理の手順を示すフローチャートである。電話番号送信処理は、転送装置１からの電話番号の送信に応じて通話先電話番号を送信すべく電話サーバ７のＣＰＵ２００により実行される。ＣＰＵ２００は、転送装置１から電話番号を受信したか否かを判定する（ステップＳ１６１）。ＣＰＵ２００は、電話番号を受信していないと判定した場合（ステップＳ１６１でＮＯ）、受信するまで待機する。ＣＰＵ２００は、電話番号を受信したと判定した場合（ステップＳ１６１でＹＥＳ）、当該電話番号を用いて通話した通話先を検索する（ステップＳ１６２）。
【００６９】
ＣＰＵ２００は、検索結果より通話先があるか否かを判定する（ステップＳ１６３）。ＣＰＵ２００は、通話先があると判定した場合（ステップＳ１６３でＹＥＳ）、通話先電話番号を取得する（ステップＳ１６４）。ＣＰＵ２００は、通話先電話番号が関連番号ＤＢ７５に記憶されている所定の電話番号であるか否かを判定する（ステップＳ１６５）。ＣＰＵ２００は、所定の電話番号であると判定した場合（ステップＳ１６５でＹＥＳ）、当該所定の電話番号に関連する関連番号を通話先電話番号として取得する（ステップＳ１６６）。
【００７０】
ＣＰＵ２００は、通話先電話番号を転送装置１へ送信して（ステップＳ１６７）、電話番号送信処理を終了する。ＣＰＵ２００は、所定の電話番号であるか否かを判定するステップＳ１６５において、所定の電話番号でないと判定した場合（ステップＳ１６５でＮＯ）、通話先電話番号を送信するステップＳ１６７に処理を移す。ＣＰＵ２００は、通話先があるか否かを判定するステップＳ１６３において、通話先がないと判定した場合（ステップＳ１６３でＮＯ）、エラーを転送装置１へ送信して（ステップＳ１６８）、電話番号送信処理を終了する。
【００７１】
これにより、通話先の電話会議装置が提供する電子会議の通話参加者夫々に通話元からメールを転送することが可能となる。本実施の形態４は、関連番号ＤＢ７５に電話会議の通話参加者夫々の電話番号が記憶されて通話参加者にメールが転送される場合を示したが、これに限るものではない。例えば、特定の通話先と共に当該通話先の関係者にメールを転送してもよい。この場合、関連番号ＤＢ７５には、特定の通話先電話番号に対応付けて、当該通話先電話番号を含む複数の関係者の電話番号を記憶するとよい。これにより、通話元から通話先及び通話先の関係者夫々にメールを転送することが可能となる。
【００７２】
本実施の形態は以上の如きであり、その他は実施の形態１、実施の形態２及び実施の形態３と同様であるので対応する部分には同一の符号及び処理名を付してその詳細な説明を省略する。
【００７３】
以上の実施の形態１乃至４を含む実施形態に関し、さらに以下の付記を開示する。
【００７４】
（付記１）
電話回線を介して複数の電話機が接続される電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置において、
前記送信元に対応した電話機の電話番号を取得する送信元取得手段と、
該送信元取得手段により取得した電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を前記電話サーバから受信する通話先受信手段と、
前記通話先受信手段により受信した電話番号の電話機に対応した転送先を特定する転送先特定手段と、
該転送先特定手段により特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送手段と
を備える転送装置。
【００７５】
（付記２）
複数の電話番号を複数の送信元及び転送先夫々に関連付けて記憶した記憶手段を備え、
前記送信元取得手段は、前記記憶手段により記憶した複数の電話番号のうち、前記電子情報の送信元に関連付けられた電話番号を取得し、
前記転送先特定手段は、前記記憶手段により記憶した複数の転送先のうち、前記通話先受信手段により受信した電話番号に関連付けられた転送先を特定する
付記１に記載の転送装置。
【００７６】
（付記３）
前記送信元取得手段は、前記電子情報に含まれる電話番号を取得する付記１又は付記２に記載の転送装置。
【００７７】
（付記４）
前記送信元から転送確認を受け付ける確認受付手段を備え、
前記転送手段は、前記確認受付手段により前記転送確認を受け付けた場合、転送する
付記１乃至付記３のいずれか一つに記載の転送装置。
【００７８】
（付記５）
前記転送手段により電子情報を転送した場合、前記送信元に転送を通知する通知手段を備える付記１乃至付記４のいずれか一つに記載の転送装置。
【００７９】
（付記６）
前記電子情報は、電子メールであり、
前記転送先特定手段は、前記転送先のメールアドレスを特定する
付記１乃至付記５のいずれか一つに記載の転送装置。
【００８０】
（付記７）
電話回線を介して複数の電話機が接続される電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置において、
通話が行われた電話機夫々の通話元電話番号及び通話先電話番号を前記電話サーバから受信する通話先受信手段と、
該通話先受信手段により受信した通話元電話番号に関連付けられた受信先を特定する受信先特定手段と、
前記通話先受信手段により受信した通話先電話番号に関連付けられた転送先を特定する転送先特定手段と、
前記受信先特定手段により特定した受信先から電子情報を受信する情報受信手段と、
該情報受信手段により受信した電子情報を前記転送先特定手段により特定した転送先へ転送する転送手段と
を備える転送装置。
【００８１】
（付記８）
前記電子情報は、電子ファイルであり、
前記受信先及び前記転送先は、ファイル記憶装置が有する記憶部の特定領域を示し、
前記情報受信手段は、前記受信先が示す特定領域に格納された電子情報を受信し、
前記転送手段は、前記転送先が示す特定領域へ前記電子ファイルを転送する
付記７に記載の転送装置。
【００８２】
（付記９）
一の電話機に対応した送信元から受信した電子情報を他の電話機に対応した転送先へ転送する転送装置との間で通信が可能にしてある電話サーバ装置において、
前記転送装置から前記送信元に対応する電話機の電話番号を受信する電話番号受信手段と、
該電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて通話された電話機の電話番号を取得する電話番号取得手段と、
前記転送先に対応する電話機を通知すべく前記電話番号取得手段により取得した電話番号を前記転送装置へ送信する電話番号送信手段と
を備える電話サーバ装置。
【００８３】
（付記１０）
特定の電話番号夫々に関連付けて複数の電話番号を記憶した記憶手段を備え、
前記電話番号取得手段は、前記電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて通話した電話機の電話番号が前記記憶手段により記憶した前記特定の電話番号である場合、該特定の電話番号に関連付けて記憶した電話番号を取得する
付記９に記載の電話サーバ装置。
【００８４】
（付記１１）
電子情報を転送する転送方法において、
電子情報の送信元に対応する電話機の電話番号を取得し、
該電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している通話先の電話番号を取得し、
該取得した通話先の電話番号を有する電話機に対応する転送先を特定し、
該特定した転送先へ前記電子情報を転送する
転送方法。
【００８５】
（付記１２）
電話回線を介して複数の電話機が接続される電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置に用いられる転送プログラムにおいて、
前記転送装置に、
電子情報の送信元に対応する電話機の電話番号を取得する送信元取得ステップと、
該送信元取得ステップにより取得した電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している電話機の電話番号を前記電話サーバ装置から受信する通話先受信ステップと、
該通話先受信ステップにより受信した電話番号を有する電話機に対応する転送先を特定する転送先特定ステップと、
該転送先特定ステップにより特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送ステップと
を実行させるプログラム。
【００８６】
（付記１３）
電子情報を転送する転送装置との間で通信が可能にしてある電話サーバ装置に用いられる送信プログラムにおいて、
前記電話サーバ装置に
前記転送装置から電子情報の送信元に対応する電話機の電話番号を受信する電話番号受信ステップと、
該電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している電話機の電話番号を取得する電話番号取得ステップと、
前記電話番号取得手段により取得した電話番号を前記転送装置へ送信する電話番号送信ステップと
を実行させるプログラム。
【００８７】
（付記１４）
電話回線を介して複数の電話機が接続され、当該複数の電話機間の通話を管理する電話サーバ装置と、該電話サーバ装置との間で通信が可能にしてある転送装置とを含む転送システムにおいて、
前記転送装置は、電子情報の送信元に対応した電話機の電話番号を取得する送信元取得手段と、
該送信元取得手段により取得した電話番号を前記電話サーバ装置へ送信する送信元送信手段と
を備え、
前記電話サーバ装置は、
前記送信元送信手段により送信された電話番号を受信する電話番号受信手段と、
該電話番号受信手段により受信した電話番号を用いて、該電話番号に対応する電話機と通話している電話機の電話番号を取得する電話番号取得手段と、
該電話番号取得手段により取得した電話番号を前記転送装置へ送信する電話番号送信手段と
を備え、
更に前記転送装置は、
前記電話番号送信手段により送信され電話番号を受信する通話先受信手段と、
前記通話先受信手段により受信した電話番号を有する電話機に対応した転送先を特定する転送先特定手段と、
該転送先特定手段により特定した転送先へ前記電子情報を転送する転送手段と
を備える転送システム。
【符号の説明】
【００８８】
１，６，７  転送装置
２，７  電話サーバ
３  電話機
４  ＰＣ
５  ファイルサーバ
８  電話会議装置
Ｎ１  電話回線網
Ｎ２  ネットワーク網
１１  メール送受信部
１２  送信元取得部
１３，６３，  電話番号ＤＢ
１４，６４  通話先受信部
１５，６５  転送先取得部
１６  メール転送部
１７  応答部
２１  通話制御部
２４，７４  電話番号送受信部
６１  ファイル受信部
６２  受信先取得部
６６  ファイル転送部
７５  関連番号ＤＢ
１００，２００  ＣＰＵ
１００ａ，２００ａ  バス
１０１，２０１  ＲＡＭ
１０２，２０２  ＨＤＤ
１０３，２０３  記録媒体読込部
１０４，２０４  記録媒体
１０５，２０５  プログラム
１０６  ネットワーク通信部
１０７  電話サーバ通信部
２０６  電話回線通信部
２０７  転送装置通信部
【図１】
2010233106.tif 000003
【図２】
2010233106.tif 000004
【図３】
2010233106.tif 000005
【図４】
2010233106.tif 000006
【図５】
2010233106.tif 000007
【図６】
2010233106.tif 000008
【図７】
2010233106.tif 000009
【図８】
2010233106.tif 000010
【図９】
2010233106.tif 000011
【図１０】
2010233106.tif 000012
【図１１】
2010233106.tif 000013
【図１２】
2010233106.tif 000014
【図１３】
2010233106.tif 000015
【図１４】
2010233106.tif 000016
【図１５】
2010233106.tif 000017
【図１６】
2010233106.tif 000018
【図１７】
2010233106.tif 000019
【図１８】
2010233106.tif 000020
【図１９】
2010233106.tif 000021
【図２０】
2010233106.tif 000022
【図２１】
2010233106.tif 000023
【図２２】
2010233106.tif 000024
【図２３】
2010233106.tif 000025
【図２４】
2010233106.tif 000026
【図２５】
2010233106.tif 000027
【図２６】
2010233106.tif 000028
【図２７】
2010233106.tif 000029
【図２８】
2010233106.tif 000030
【図２９】
2010233106.tif 000031