(57)【要約】【課題】入力キーの操作に不慣れな利用者であっても、簡単に作業情報の出力および入力を行うことができる作業情報管理装置を提供する。【解決手段】デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入エリアに作業情報参照情報（作業識別情報・作業者識別情報）を記入すると、デジタルペン１００の筆跡情報が管理装置１７０に送信される。管理装置１７０は、筆跡情報に基づいて、作業ファイルから作業情報を抽出し、抽出した作業情報が挿入された作業票５０を印刷装置１９０から出力する。また、デジタルペン１００を用いて作業票５０の記入エリアに作業報告情報（作業識別情報・作業者識別情報・作業結果情報）を記入すると、デジタルペン１００の筆跡情報が管理装置１７０に送信される。管理装置１７０は、筆跡情報に基づいて、作業報告情報を作業ファイルに記憶させる。【選択図】図１
2010271957.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業情報を管理する作業情報管理装置であって、
作業票要求用紙と、デジタルペンと、管理装置を備えており、
前記作業票要求用紙には、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられており、
前記デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有しており、
前記筆跡情報検出手段は、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に記入した時の、前記作業票要求用紙上における前記デジタルペンの筆跡を示す筆跡情報を検出し、
前記デジタルペン用処理手段は、前記筆跡情報検出手段で検出した筆跡情報を前記デジタルペン用通信手段から前記管理装置に送信し、
前記管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有しており、
前記管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報、作業者を示す作業者識別情報、作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が作業識別情報に対応させて記憶されており、また、前記作業票要求用紙に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、
前記デジタルペンから送信された筆跡情報を前記管理装置用通信手段で受信し、
前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報を判別し、前記判別した作業識別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の作業情報管理装置であって、
前記作業票要求用紙には、作業者を示す作業者識別情報が記入される作業者識別情報記入エリアが設けられており、
前記管理装置用処理手段は、前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報および前記作業者識別情報記入エリアに記入された作業者識別情報を判別し、前記判別した作業識別情報および作業者識別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項３】
作業情報を管理する作業情報管理装置であって、
作業票要求用紙と、デジタルペンと、管理装置を備えており、
前記作業票要求用紙には、作業者を示す作業者識別情報が記入される作業者識別情報記入エリアが設けられており、
前記デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有しており、
前記筆跡情報検出手段は、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に記入した時の、前記作業票要求用紙上における前記デジタルペンの筆跡を示す筆跡情報を検出し、
前記デジタルペン用処理手段は、前記筆跡情報検出手段で検出した筆跡情報を前記デジタルペン用通信手段から前記管理装置に送信し、
前記管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有しており、
前記管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報、作業者を示す作業者識別情報、作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が作業識別情報に対応させて記憶されており、また、前記作業票要求用紙に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、
前記デジタルペンから送信された筆跡情報を前記管理装置用通信手段で受信し、
前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に設けられている作業者識別情報記入エリアに記入された作業者識別情報を判別し、前記判別した作業者識別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
前記作業票要求用紙には、作業日を示す作業日情報が記入される作業日情報記入エリアが設けられており、
前記管理装置用処理手段は、前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に設けられている作業日情報記入エリアに作業日情報が記入されているか否かを判断し、作業日情報が記入されていない場合には、当日に実施される作業に関する作業情報を前記管理装置用通信手段から送信し、作業日情報が記入されている場合には、当該記入されている作業日情報で示される作業日に実施される作業に関する作業情報を前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項５】
請求項２〜４のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
前記管理装置用記憶手段には、作業情報を送信する送信先を示す送信先情報が作業者識別情報に対応させて記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、前記作業情報を、前記判別した作業者識別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されている送信先識別情報で示される送信先に前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
さらに、前記作業情報が印刷される作業票を備え、
前記作業票には、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられているとともに、作業結果を示す作業結果情報が記入される作業結果情報エリアが、印刷された作業項目情報に対応させて設けられており、
前記管理装置用記憶手段には、作業結果情報が作業項目情報に対応させて記憶され、
前記筆跡情報検出手段は、前記デジタルペンを用いて前記作業票に記入した時の、前記作業票上における前記デジタルペンの筆跡を示す筆跡情報を検出し、
前記管理装置用処理手段は、前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報、作業項目情報に対応させて設けられている作業結果情報記入エリアに記入された作業結果情報を判別し、前記判別した作業項目情報に対応する作業結果情報を、前記判別した作業識別情報および作業項目情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶させる
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
前記作業票要求用紙には、作業票のレイアウトを示す作業票識別情報が記入される作業票識別情報記入エリアが設けられており、
前記管理装置用記憶手段には、作業票のレイアウトを示す作業票レイアウト情報が作業票識別情報に対応させて記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票要求用紙に設けられている作業票識別情報記入エリアに記入された作業票識別情報を判別し、判別した作業票識別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されている作業票レイアウト情報と前記作業情報を前記管理装置用通信手段から送信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項８】
作業情報を管理する作業情報管理装置であって、
作業票と、デジタルペンと、管理装置を備えており、
前記作業票には、作業識別情報、作業を実施する作業日を示す作業日情報、作業項目を示す作業項目情報が印刷されており、また、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられているとともに、作業結果を示す作業結果情報が記入される作業結果情報記入エリアが前記印刷された作業項目情報に対応させて設けられており、
前記デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有しており、
前記筆跡情報検出手段は、前記デジタルペンを用いて前記作業票に記入した時の、前記作業票上における前記デジタルペンの筆跡を示す筆跡情報を検出し、
前記デジタルペン用処理手段は、前記筆跡情報検出手段で検出した筆跡情報を前記デジタルペン用通信手段から前記管理装置に送信し、
前記管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有しており、
前記管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報および作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が、作業識別情報に対応させて記憶されているとともに、作業結果を示す作業結果情報が作業項目情報に対応させて記憶され、また、前記作業票に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、
前記デジタルペンから送信された筆跡情報を前記管理装置用通信手段で受信し、
前記管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて前記作業票に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報、作業項目情報に対応させて設けられている作業結果情報記入エリアに記入された作業結果情報を判別し、前記判別した作業項目情報に対応させて設けられている作業結果情報記入エリアに記入された作業結果情報を、前記判別した作業識別情報および作業項目情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶させる
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項９】
請求項１〜８のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
さらに、端末装置を備え、
前記端末装置は、端末装置用第１の通信手段と、端末装置用第２の通信手段と、端末装置用処理手段を有し、
前記デジタルペン用処理手段は、前記筆跡情報検出手段で検出した筆跡情報を前記デジタルペン用通信手段から前記端末装置に送信し、
前記端末装置用処理手段は、前記デジタルペンから送信された筆跡情報を前記端末装置用第１の通信手段で受信し、前記端末装置用第１の通信手段で受信した筆跡情報を前記端末装置用第２の通信手段から前記管理装置に送信し、
前記管理装置用処理手段は、前記端末装置から送信された筆跡情報を前記管理装置用通信手段で受信する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項１０】
請求項１〜９のいずれかに記載の作業情報管理装置であって、
前記デジタルペン用処理手段は、前記デジタルペンを用いて情報を記入した用紙の種別を示す用紙種別情報を前記デジタルペン用通信手段から前記管理装置に送信し、
前記管理装置用記憶手段には、エリア定義情報が用紙種別情報に対応させて記憶されており、
前記管理装置用処理手段は、前記管理装置用通信手段で受信した用紙種別情報に対応させて前記管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、前記デジタルペンを用いて各記入エリアに記入された情報を判別する
ことを特徴とする作業情報管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、設備の保守・点検作業等の作業情報の出力操作や入力操作を容易に行うことができる作業情報管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
電力設備等では、保守・点検作業を行う設備、作業項目、作業日、作業員等の保守・点検作業計画が作成され、作業員は、作成された保守・作業点検計画に基づいて設備の保守・点検作業を行う。また、設備の保守・点検作業が終了すると、保守・点検作業を行った設備、作業員、作業結果等の作業報告を行う。従来、特許文献１に記載されているように、端末装置等の入力部を操作することによって、保守・点検作業を行う設備や作業項目等を含む作業情報が印刷された帳票を得ている。また、端末装置等の入力部を操作することによって、作業報告情報を入力している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２０７４７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術では、作業情報が印刷された帳票を得る際や作業報告情報を入力する際に、端末装置の入力部を操作する必要がある。このため、端末装置の入力部の操作に不慣れな作業員は、帳票の出力操作や作業報告情報の入力操作を敬遠することが多い。
本発明は、このような点に鑑みて創案されたものであり、端末装置の入力部の操作に不慣れな作業員であっても、作業情報の出力操作や作業報告情報の入力操作を簡単に行うことができる作業情報管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
第１発明は、作業票要求用紙と、デジタルペンと、管理装置を備える作業情報管理装置である。
作業票要求用紙には、作業票に印刷する作業情報を抽出するのに必要な作業情報参照情報が記入される記入エリア（作業情報参照情報記入エリア）が設けられている。本発明では、作業情報参照情報として作業識別情報が用いられ、作業票要求用紙には、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられている。作業票要求用紙には、作業識別情報以外の種々の情報が記入される記入エリアを設けることができる。作業識別情報としては、作業を識別可能な情報、例えば、作業番号を示す作業番号情報や作業名を示す作業名情報等が用いられる。作業識別情報は、文字や記号等を用いて構成することができる。作業識別情報を記入する方法としては、作業識別情報記入エリアに作業識別情報を構成する文字情報（文字、数字、アルファベット、記号等を含む）を記入する方法や、作業識別情報を構成可能な文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリア（例えば、数字０〜９に対応する個別作業識別情報記入エリア）を設け、作業識別情報を構成する文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリアに、文字情報の出現順にチェック記号（例えば、「レ」点、「○」印、「×」印）を記入する方法を用いることができる。作業票要求用紙としては、デジタルペンを用いて作業票要求用紙の記入面に情報を記入している時に、作業票要求用紙の記入面上におけるデジタルペンの筆跡を示す筆跡情報（位置情報の推移状態）を検出することができる種々の用紙を用いることができる。例えば、作業票要求用紙の記入面に、記入面上の位置（絶対座標位置）を示す位置情報を出力する位置情報出力手段が設けられている用紙が用いられる。
デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有している。筆跡情報検出手段は、デジタルペンを用いて作業票要求用紙の記入面に情報を記入している時に、作業票要求用紙の記入面上におけるデジタルペンの先端部分（情報を記入している部分）の位置の軌跡（筆跡）を示す筆跡情報を検出する。例えば、作業票要求用紙の記入面上における設定時間毎の絶対座標位置を示す絶対座標位置情報を筆跡情報として検出する。デジタルペン用通信手段は、管理装置と通信する通信手段であり、例えば、管理装置と通信可能な端末装置（パソコン、携帯電話機等）と通信する通信手段が用いられる。端末装置と通信する通信手段としては、例えば、近距離無線通信回線（例えば、１〜２ｍ以内）を介して通信を行う通信手段や、通信線を介して通信を行う通信手段が用いられる。なお、管理装置と直接に通信可能な通信手段を用いることもできる。デジタルペン用処理手段は、筆跡情報検出手段で検出した筆跡情報をデジタルペン用通信手段から管理装置に送信する。筆跡情報を送信する方法としては、筆跡情報検出手段によって検出された筆跡情報を一旦記憶手段に記憶し、その後まとめて送信する方法や、随時送信する方法を用いることができる。
管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有している。
管理装置用通信手段は、デジタルペンや作業情報を送信する送信先と通信する通信手段であり、デジタルペンや送信先の通信手段の仕様に対応した通信手段が用いられる。
管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報、作業者を示す作業者識別情報、作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が、作業を示す作業識別情報に対応させて記憶されている。作業日情報には、作業日時を示す作業日時情報も含まれる。作業者識別情報としては、作業者を識別可能な種々の情報、例えば、作業者の番号を示す作業者番号情報や、作業者名を示す作業者名情報等が用いられる。また、管理装置用記憶手段には、デジタルペンを用いて作業票要求用紙に設けられている記入エリアに記入された情報を判別するために、作業票要求用紙に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されている。なお、記入エリアと作業票要求用紙の記入面上における記入エリアの位置（絶対座標位置）との関係を示すエリア定義情報も記憶させておくのが好ましい。
管理装置用処理手段は、デジタルペンから送信された筆跡情報を管理装置用通信手段で受信する。そして、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルペンを用いて送信票要求用紙の記入エリアに記入された情報（作業情報参照情報記入エリアに記入された作業情報参照情報）を判別する。本発明では、作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報を判別する。なお、作業識別情報は、作業情報を抽出するための作業情報参照情報として用いられる。そして、判別した作業識別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を管理装置用通信手段から送信する。送信先は適宜設定することができる。例えば、予め設定されている印刷装置、予め設定されている端末装置（パソコン、携帯電話機、携帯端末装置等）、作業票要求用紙に設けられた送信先情報記入エリアに記入された送信先情報で示される送信先等を用いることができる。典型的には、管理装置から送信された作業情報は、作業票に印刷される。
本発明では、デジタルペンを用いて、作業票要求用紙に設けられている作業識別情報記入エリアに作業識別情報を手書きで記入することによって、指示した作業に関する作業情報を容易に得ることができる。
なお、本明細書では、「デジタルペン用」、「管理装置用」等の記載は、単に、デジタルペンや管理装置等に設けられていることを区別するために用いている。
【０００６】
第１発明の異なる形態では、作業票要求用紙には、作業者識別情報記入エリアが設けられている。作業者識別情報記入エリアには、作業を実施する作業者を識別する作業者識別情報、例えば、作業者番号を示す作業者番号情報や、作業者名を示す作業者名情報等が記入される。作業者識別情報を記入する方法としては、前述した作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。管理装置用処理手段は、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、作業票要求用紙に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報および作業者識別情報記入エリアに記入された作業者識別情報を判別する。本形態では、作業識別情報と作業者識別情報が、作業情報参照情報として用いられる。そして、管理装置用処理手段は、判別した作業識別情報および作業者識別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を送信する。
本形態では、作業識別情報に対応する作業情報のうち、指示した作業者が実施する作業に関する作業情報を容易に得ることができる。
【０００７】
第２発明は、作業票要求用紙と、デジタルペンと、管理装置を備えている作業情報管理装置である。
作業票要求用紙には、作業を実施する作業者を示す作業者識別情報が記入される作業者識別情報記入エリアが設けられている。
デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有している。筆跡情報検出手段、デジタルペン用通信手段、デジタルペン用処理手段は、前述した筆跡情報検出手段、デジタルペン用通信手段、デジタルペン用処理手段と同様の構成のものを用いることができる。
管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有している。
管理装置用通信手段としては、前述した管理装置用通信手段と同様のものを用いることができる。
管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報、作業を実施する作業者を示す作業者識別情報、作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が作業識別情報に対応させて記憶されている。作業日情報には、作業日時を示す作業日時情報も含まれる。また、作業票要求用紙に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されている。なお、記入エリアと作業票要求用紙の記入面上における記入エリアの位置（絶対座標位置）との関係を示すエリア定義情報も記憶させておくのが好ましい。
管理装置用処理手段は、デジタルペンから送信された筆跡情報を管理装置用通信手段で受信する。そして、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルペンを用いて作業票要求用紙に設けられている作業者識別情報記入エリアに記入された作業者識別情報を判別する。本発明では、作業者識別情報が作業情報参照情報として用いられる。そして、判別した作業者識別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されている作業情報を管理装置用通信手段から送信する。送信先としては、前述したように、適宜の送信先を設定することができる。典型的には、管理装置から送信された作業情報は、作業票に印刷される。
本発明では、デジタルペンを用いて、作業票要求用紙に設けられている作業者識別情報記入エリアに作業者識別情報を手書きで記入することによって、指示した作業者が実施する（割り当てられている）作業に関する作業情報を容易に得ることができる。
【０００８】
第１および第２発明の他の形態では、作業票要求用紙には、作業を実施する作業日を示す作業日情報が記入される作業日情報記入エリアが設けられている。管理装置用処理手段は、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、作業票要求用紙に設けられている作業日情報記入エリアに作業日情報が記入されているか否かを判断する。そして、作業日情報が記入されていない場合には、当日に実施される作業に関する作業情報を送信し、作業日情報が記入されている場合には、当該記入されている作業日情報で示される作業日に実施される作業に関する作業情報を送信する。
本形態では、指示した作業日（あるいは、作業日時）に実施される作業に関する作業情報を容易に得ることができる。
【０００９】
第１および第２発明のさらに他の形態では、管理装置用記憶手段には、作業情報を送信する送信先を示す送信先情報が作業者識別情報に対応させて記憶されている。そして、管理装置用処理手段は、判別した作業者識別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されている送信先識別情報で示される送信先に作業情報を送信する。例えば、印刷装置のアドレス情報が送信先識別情報として用いられる。
本形態では、作業票要求用紙に設けられている作業者識別情報記入エリアに作業者識別情報を手書きで記入するだけで、所望の作業情報を所望の送信先に容易に送信させることができる。
【００１０】
第１および第２発明のさらに他の形態では、作業情報が印刷される作業票を備えている。作業票には、少なくとも、管理装置から送信された作業情報に含まれている作業識別情報と作業項目情報が印刷される。典型的には、管理装置用処理手段は、作業情報が印刷された作業票を出力する印刷装置に作業情報を送信する。なお、作業票には、他の作業情報を印刷してもよい。また、作業票には、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられているとともに、作業結果を示す作業結果情報が記入される作業結果情報記入エリアが、印刷されている作業項目情報に対応して設けられている。本形態では、作業識別情報および作業結果情報が、作業報告情報として用いられる。なお、作業票には、これ以外の記入エリア（作業報告情報記入エリア）、例えば、作業者識別情報が記入される作業者識別情報記入エリア、作業を実施した作業実施日を示す作業実施日情報が記入される作業実施日情報記入エリア等を設けてもよい。本形態では、作業情報が印刷された作業票は、作業報告情報を入力する作業報告票を兼用している。
管理装置用記憶手段には、作業結果情報が作業項目情報に対応して記憶される。また、本形態では、デジタルペンの筆跡情報検出手段は、デジタルペンを用いて作業票に記入した時の、作業票上におけるデジタルペンの軌跡を示す軌跡情報を検出する。この筆跡情報は、デジタルペン用通信手段から管理装置に送信される。
管理装置用処理手段は、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、作業票に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報、作業項目情報に対応させて設けられている作業結果情報記入エリアに記入された作業結果情報を判別し、判別した作業項目情報に対応する作業結果情報を、判別した作業識別情報および作業項目情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶させる。
本形態では、作業票要求用紙に作業情報参照情報を手書きで記入することによって、作業情報が印刷された作業票を容易に得ることができる。さらに、作業票に印刷された作業情報を確認しながら、作業票に作業報告情報を手書きで記入することによって、作業報告情報を管理装置に容易に送信することができる。
【００１１】
第１および第２発明のさらに他の形態では、作業票要求用紙には、作業票のレイアウトを示す作業票識別情報が記入される作業票識別情報記入エリアが設けられている。「作業票のレイアウト」は、作業票に印刷される作業情報の種類やその印刷位置等が定められたものを意味する。作業票識別情報としては、作業票を識別可能な種々の情報を用いることができる。例えば、作業を監督する監督作業者には概略的な作業情報が印刷された作業票を送信し、実際に作業を行う現場作業者には詳細な作業情報が印刷された作業票を送信する場合には、監督作業者に送信する作業票の番号あるいは現場作業者に送信する作業票の番号を示す作業番号情報や、作業監督者に作業票を送信することを示す文字情報「作業監督者」あるいは現場作業者に作業票を送信することを示す文字情報「現場作業者」を用いることができる。作業票識別情報を記入する方法としては、前述した作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。また、管理装置用記憶手段には、作業票のレイアウトを示す作業票レイアウト情報が作業票識別情報に対応させて記憶されている。
そして管理装置用処理手段は、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルペンを用いて作業票要求用紙に設けられている作業票識別情報記入エリアに記入された作業票識別情報を判別し、判別した作業票識別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されている作業票レイアウト情報と作業情報を管理装置用通信手段から送信する。作業票レイアウト情報と作業情報を送信する方法としては、典型的には、作業票のレイアウトに作業情報が挿入された作業票情報を送信する方法が用いられる。
本形態では、作業票の送信先に応じて、適切な作業票の書式を選択することができる。
【００１２】
第３発明は、作業票と、デジタルペンと、管理装置を備えている作業情報管理装置である。
作業票としては、典型的には、管理装置から送信された作業情報が印刷された作業票が用いられる。作業票に印刷される作業情報としては、例えば、作業識別情報、作業を実施する作業日を示す作業日情報（作業日時情報を含む）、作業項目を示す作業項目情報が用いられる。勿論、これ以外の、種々の作業情報を印刷することができる。また、作業票には、作業報告情報が記入される作業報告情報記入エリアが設けられている。本発明では、作業識別情報と、作業結果を示す作業結果情報が作業報告情報として用いられる。そして、作業票には、作業識別情報が記入される作業識別情報記入エリアが設けられているとともに、作業項目情報に対応させて、作業結果情報が記入される作業結果情報記入エリアが設けられている。
デジタルペンは、筆跡情報検出手段と、デジタルペン用通信手段と、デジタルペン用処理手段を有している。筆跡情報検出手段、デジタルペン用通信手段、デジタルペン用処理手段は、前述した筆跡情報検出手段、デジタルペン用通信手段、デジタルペン用処理手段と同様の構成のものを用いることができる。
管理装置は、管理装置用通信手段と、管理装置用処理手段と、管理装置用記憶手段を有している。
管理装置用通信手段としては、前述した管理装置用通信手段と同様のものを用いることができる。
管理装置用記憶手段には、作業を実施する作業日を示す作業日情報（作業日時情報を含む）および作業項目を示す作業項目情報を含む作業情報が、作業を示す作業識別情報に対応させて記憶されているとともに、作業結果を示す作業結果情報が作業項目情報に対応させて記憶される。また、作業票に設けられている記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係を示すエリア定義情報が記憶されている。なお、記入エリアと作業票の記入面上における記入エリアの位置（絶対座標位置）との関係を示すエリア定義情報も記憶させておくのが好ましい。
管理装置用処理手段は、デジタルペンから送信された筆跡情報を管理装置用通信手段で受信する。そして、管理装置用通信手段で受信した筆跡情報と管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、作業票に記入された作業報告情報を判別する。本発明では、作業票に設けられている作業識別情報記入エリアに記入された作業識別情報と、作業項目情報に対応させて設けられている作業結果情報記入エリアに記入された作業結果情報を判別する。さらに、判別した作業結果情報を、判別した作業識別情報および作業項目情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶させる。
本発明では、作業票に印刷されている作業情報を確認しながら作業を実施することができるとともに、作業票に設けられている作業報告情報記入エリアに作業報告情報を手書きで記入することによって、作業報告情報を容易に入力する（管理装置に送信する）ことができる。
【００１３】
第１、第２および第３発明のさらに他の形態では、デジタルペンと管理装置との間の通信を中継する端末装置を備えている。端末装置としては、パソコン、携帯電話器、携帯端末装置等を用いることができる。端末装置は、デジタルペンと通信する端末装置用第１の通信手段と、管理装置と通信する端末装置用第２の通信手段と、端末装置用処理手段を有している。本形態では、デジタルペン用処理手段は、筆跡情報をデジタルペン用通信手段から端末装置に送信し、端末装置用処理手段は、デジタルペンから送信された筆跡情報を端末装置用第１の通信手段で受信して、端末装置用第２の通信手段から管理装置に送信し、管理装置用処理手段は、端末装置から送信された筆跡情報を管理装置用通信手段で受信する。デジタルペン用通信手段と端末装置用第１の通信手段としては、例えば、近距離無線通信回線あるいは信号線を介して通信を行う通信手段が用いられ、端末装置用第２の通信手段と管理装置用通信手段としては、例えば、ＬＡＮや電話回線（携帯電話無線回線を含む）を介して通信可能な通信手段が用いられる。
本形態では、デジタルペンの処理負担を軽減することができる。
【００１４】
第２および第３の発明のさらに他の形態では、デジタルペン用処理手段は、デジタルペンを用いて情報を記入した用紙の種別を示す用紙種別情報をデジタルペン用通信手段から管理装置に送信する。「用紙の種別」は、記入面上における記入エリアの位置や各記入エリアンに記入される情報の種類等が異なっている用紙を示す。デジタルペンから送信される用紙種別情報としては、種々の情報を用いることができる。例えば、用紙に設けられた用紙種別記入エリアに記入された用紙種別情報を用いることができる。用紙種別情報を記入する方法としては、前述した作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。あるいは、記入面に、用紙に固有の位置情報（他の用紙で用いられていない位置情報）（絶対位置情報）を出力する位置情報出力手段を設ける方法を用いることもできる。この場合には、筆跡情報検出手段で検出される筆跡情報に含まれている位置情報（絶対位置情報）に基づいて、用紙の種別を判別することができる。また、管理装置用記憶手段には、エリア定義情報が用紙種別情報に対応させて記憶されている。
そして、管理装置用処理手段は、管理装置用通信手段で受信した用紙種別情報に対応させて管理装置用記憶手段に記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルペンを用いて各記入エリアに記入された情報を判別する。
本形態では、複数の種別の用紙を容易に処理することができる。
【発明の効果】
【００１５】
請求項１〜１０に記載されている作業情報管理装置を用いることにより、端末装置の入力部の操作に不慣れな作業員であっても、作業情報の出力操作や作業報告情報の入力操作（送信操作）を簡単に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施の形態の概略構成を示す図である。
【図２】デジタルペンの概略構成を示す図である。
【図３】作業票要求用紙の一例を示す図である。
【図４】作業票（兼作業報告票）の一例を示す図である。
【図５】一実施の形態で用いられるＰＬＳサーバの概略構成を示す図である。
【図６】一実施の形態で用いられる、作業票要求用紙を処理するＡＳＨサーバの概略構成を示す図である。
【図７】一実施の形態で用いられる、作業票（兼作業報告票）を処理するＡＳＨサーバの概略構成を示す図である。
【図８】作業ファイルの一例を示す図である。
【図９】作業者ファイルの一例を示す図である。
【図１０】一実施の形態で用いられるデジタルペンの動作を説明するフローチャートである。
【図１１】一実施の形態で用いられるＰＬＳサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図１２】一実施の形態で用いられる、作業票要求用紙を処理するＡＳＨサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図１３】一実施の形態で用いられる、作業票（兼作業報告票）を処理するＡＳＨサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図１４】送信者識別情報の他の実施例を説明する図である。
【図１５】送信者識別情報の他の実施例を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
なお、本明細書では、「デジタルペン用」、「端末装置用」、「管理装置用」、「ＰＬＳサーバ用」、「ＡＳＨサーバ用」等の記載は、単に、デジタルペン、端末装置、管理装置、ＰＬＳサーバ、ＡＳＨサーバに設けられていることを表すためにのみ用いられている。
図１は、本発明の作業情報管理装置の一実施の形態の概略構成を示す図である。
本実施の形態の作業情報管理装置は、作業票要求用紙１０、作業票（兼作業報告票）２０、デジタルペン１００、パソコン１１０、管理装置１７０、携帯電話機１８０、印刷装置１９０等により構成される。
【００１８】
作業票要求用紙１０は、管理装置１７０から作業情報を送信させる際に用いられ、作業情報参照情報が記入される作業情報参照情報記入エリアが設けられている。
作業票（兼作業報告票）２０は、作業情報を確認する際に用いられ、作業情報が印刷されている。また、作業票（兼報告票）２０は、作業報告情報を入力する際に用いられ、作業報告情報が記入される作業報告情報記入エリアが設けられている。なお、以下では、単に「作業票２０」という。
作業票要求用紙１０（作業票２０）としては、デジタルペン１００によって情報が手書きで記入されている時に、作業票要求用紙１０（作業票２０）の記入面上におけるデジタルペン１００の先端部分（情報を記入している部分）の筆跡を示す筆跡情報（「ストローク情報」という）を検出することができる種々の用紙を用いることができる。
本実施の形態では、図２に示されているように、作業票要求用紙１０の記入面（情報が記入される面）１０Ａ（作業票２０の記入面２０Ａ）には、設定間隔（例えば、０．３ｍｍ間隔）で格子状にドットが印刷されている。ドットは、横線（ｘ軸：ｘ１〜ｘ６）と縦線（ｙ軸：ｙ１〜ｙ６）との交点の位置ではなく、交点から上下左右にずれた位置に印刷されている。この場合、上下左右のどの方向にずれているかによって、一つのドットは４通りの情報、すなわち２ビットの情報を表す。例えば、交点から右にずれている時には２ビット［００］、上にずれている時には２ビット［０１］、左にずれている時には２ビット［１０］、下にずれている時には２ビット［１１］を表す。さらに、本実施の形態では、［６×６ドット］を一まとめにしたドットパターン（１．８ｍｍ×１．８ｍｍ）を一つの単位として用いている。これにより、［６×６ドット］のドットパターンの組み合わせの数は、例えば、４の３６乗通りとなる。そして、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ（作業票２０の２０の記入面２０Ａ）全体に、異なる組み合わせのドットパターンが印刷されている（記入面１０Ａあるいは記入面２０Ａ上に同じ組み合わせのドットパターンが印刷されていない）。したがって、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ（作業表２０の記入面２０Ａ）に印刷されているドットパターン［６×６ドット］に基づいて、作業票要求用紙１０の記入面１０ａ上における位置（基準位置に対するｘ座標およびｙ座標を有する絶対座標位置）を判別することができる。本実施の形態では、［６×６ドット］のドットパターンが、「記入面上における位置情報を出力する位置情報出力手段」として用いられる。
なお、ドットは、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ（作業票２０の記入面２０Ａ）に記入された情報を容易に確認することができるように印刷されるのが好ましい。例えば、人の目で確認するのが困難な間隔（本実施の形態では、０．３ｍｍ間隔）でドットを印刷する。あるいは、人の目に見えないように、カーボンインク等の特殊なインクによってドットを印刷する。
【００１９】
作業票要求用紙１０の記入面１０Ａには、図３に示されているように、文字情報等が印刷されているとともに、デジタルペン１００を用いて作業情報参照情報が記入される作業情報参照情報記入エリアが設けられている。本実施の形態では、作業情報参照情報として、作業を識別する作業識別情報、作業者を識別する作業者識別情報、作業を実施する作業日を示す作業日情報が用いられている。
なお、本明細書では、「文字情報」という記載は、文字、数字、アルファベット、記号等を含むものとして用いられている。
図３に示されている作業票要求用紙１０の記入面１０Ａには、文字情報「作業番号」が印刷されているとともに、作業識別情報記入エリア１１が設けられている。作業識別情報記入エリア１１には、作業識別情報、例えば、作業番号を示す作業番号情報や、作業名を示す作業名情報等が記入される。作業識別情報記入エリア１１に作業識別情報を記入する方法としては、例えば、作業識別情報記入エリアに、作業識別情報を構成する文字情報（例えば、数字、アルファベット、記号等）を記入する方法を用いることができる。あるいは、作業識別情報を構成可能な文字情報に対応する個別作業識別情報（例えば、数字０〜９それぞれに対応する個別作業識別情報記入エリア）を設け、作業識別情報を構成する文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリアに、文字情報の出願順にチェック記号（例えば、「レ」点、「○」印、「×」印）を記入する方法を用いることもできる。図３では、作業識別情報記入エリア１１に、作業番号情報「Ａ００１」が記入されている。
また、文字情報「作業者」が印刷されているとともに、作業者識別情報記入エリア１２が設けられている。作業者識別情報記入エリア１２には、作業者識別情報、例えば、作業者番号を示す作業者番号情報や、作業者名を示す作業者名情報等が記入される。作業者識別情報記入エリア１２に作業識別情報を記入する方法としては、前述した、作業識別情報記入エリア１１に作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。図３では、作業者識別情報記入エリア１２に、作業者名情報「○○○○」が記入されている。
また、文字情報「作業日」が印刷されているとともに、作業日情報記入エリア１３が設けられている。作業日情報記入エリア１３には、作業を実施する作業日を示す作業日情報が記入される。「作業を実施する作業日」は、作業の実施が計画されている日を示す。なお、作業日情報には、作業日時を示す作業日時情報も包含される。作業日情報記入エリア１３に作業日情報を記入する方法としては、前述した作業識別情報記入エリア１１に作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。図３では、作業日情報記入エリア１３に、作業日「２００９／４／１」が記入されている。
なお、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａには、これ以外の情報を記入する記入エリア、例えば、作業監督者を識別する作業監督者識別情報を記入する作業監督者識別情報記入エリア等を設けることもできる。
【００２０】
作業票（兼作業報告票）２０の記入面２０Ａには、図４に示されているように、文字情報等を用いて作業情報が印刷されているとともに、デジタルペン１００を用いて作業報告情報が記入される作業報告情報記入エリアが設けられている。本実施の形態では、作業識別情報、作業者識別情報、作業を実施した作業実施日を示す作業実施日情報および作業結果を示す作業結果情報が、作業報告情報として用いられる。
図４では、文字情報「作業番号」および作業番号情報「Ａ００１」が印刷されているとともに、作業識別情報記入エリア２１が設けられている。作業識別情報記入エリア２１には、作業者が実施した作業を示す作業識別情報、例えば、作業番号を示す作業番号情報や、作業名を示す作業名情報等が記入される。作業識別情報記入エリア２１に作業識別情報を記入する方法としては、例えば、作業識別情報記入エリア２１に、作業識別情報を構成する文字情報を記入する方法や、作業識別情報を構成可能な文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリアを設け、作業識別情報を構成する文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリアに、文字情報の出現順にチェック記号（例えば、「レ」点、「○」印、「×」印）を記入する方法を用いることができる。
また、文字情報「作業日」および作業日情報「２００９／４／１，１４：００−」が印刷されている。
また、文字情報「作業監督者」および作業監督者名情報「△△△△」が印刷されている。
また、文字情報「作業者」および作業者名情報「○○○○」が印刷されているとともに、作業実施者識別情報記入エリア２２が設けられている。作業実施者識別情報記入エリア２２には、作業を実施した作業実施者を識別する作業実施者識別情報、例えば、作業実施者番号を示す作業実施者番号情報や、作業実施者名を示す作業実施者名情報等が記入される。図４では、作業実施者識別情報記入エリア２２に、作業者実施者名情報が記入される。
また、文字情報「作業設備」および作業設備情報（設備名、設置場所、地図等）が印刷されている。
また、文字情報「作業項目」および作業項目情報「準備」、「配線」、「切替」、「試験」等が印刷されているとともに、作業実施日情報記入エリア２３、作業結果情報記入エリア１４が設けられている。作業実施日情報記入エリア２３には、作業を実施した作業実施日を示す作業実施日情報が記入される。作業実施日情報には、作業を実施した日時を示す作業実施日時情報も包含される。図５に示されている作業票２０では、作業実施日および作業結果を作業項目情報毎に入力可能とするために、作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄおよび作業結果情報記入エリア２４Ａ〜２４Ｄが、作業項目情報に対応させて設けられている。作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄに作業実施日情報を記入する方法や作業結果情報記入エリア２４Ａ〜２４Ｄに作業結果情報を記入する方法としては、前述した、作業識別情報記入エリアに作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。
なお、デジタルペン１００に時間情報を出力する時計が設けられている場合には、作業項目情報に対応して設けられている作業結果情報記入エリア２４Ａ〜２４Ｄに作業結果情報が記入された時点におけるデジタルペン１００の時計から出力されている時間情報を、当該作業項目情報に対応する作業実施日情報として用いることもできる。この場合には、作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄを省略することができる。
作業票２０の記入面２０Ａには、上記以外の作業情報を印刷することができ、また、上記以外の作業報告情報を記入する作業報告情報記入エリアを設けることができる。
【００２１】
作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに記入された情報の種類（例えば、作業識別情報、作業者識別情報、作業日情報）は、記入面１０Ａ上における情報の記入位置、記入エリアと記入エリアに記入される情報との対応関係に基づいて判別することができる。
同様に、作業票２０の記入面２０Ａに記入された情報の種類（例えば、作業識別情報、作業者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報）は、記入面２０Ａ上における情報の記入位置、記入エリアと記入エリアに記入される情報との対応関係に基づいて判別することができる。
ここで、記入面１０Ａ（２０Ａ）上における情報の記入位置は、デジタルペン１００の先端部分が記入面１０Ａ（２０Ａ）に当接している個所に印刷されているドットパターンを検出することによって判別することができる。また、記入エリアと記入エリアに記入される情報との関係、記入エリアと記入面１０Ａ（２０Ａ）上における記入エリアの位置（絶対座標位置）との関係は、後述するエリアファイル１６２Ｂ（図７参照）にエリア定義情報として記憶されている。なお、作業票要求用紙１０のエリア定義情報および作業票２０のエリア定義情報を同じエリアファイル１６２Ｂに記憶させる場合には、作業票要求用紙１０および作業票２０それぞれの用紙の種別を示す用紙種別情報に対応させて記憶させる。
用紙種別を判別する方法としては、適宜の方法を用いることができる。例えば、異なる種別の用紙（作業票要求用紙１０、作業票２０）には、異なる組み合わせのドットパターンを印刷する。この場合、ドットパターンは、用紙の記入面上における位置（絶対座標位置）を示すとともに、用紙の種別をも示している。このようなドットパターンが印刷されている場合には、用紙の記入面に印刷されている少なくとも１つのドットパターンに基づいて用紙の種別を判別することができる。あるいは、用紙種別情報を記入する用紙種別情報記入エリアを設ける。この場合には、用紙種別情報記入エリアと用紙種別情報との関係をエリア定義情報で定義する。
【００２２】
デジタルペン１００は、図２に示されているように、筆記具１０１、筆圧センサ１０２、カメラ（撮像装置）１０３、処理装置１０４、記憶装置１０５、通信装置１０６を有している。
筆記具１０１は、用紙の記入面（作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ、作業票２０の記入面２０Ａ）に文字、記号、絵、図等の情報を記入するものである。筆記具１０１としては、用紙の記入面に印刷されているドットパターン（位置情報）の読み取りに影響のないものが用いられる。例えば、ボールペン等の赤外線を吸収しないものが用いられる。
筆圧センサ１０２は、筆記具１０１に印加される圧力を検出する。筆圧センサ１０２としては、接触式あるいは非接触式の種々のセンサを用いることができる。筆圧センサ１０２の圧力検出結果に基づいて、筆記具１０１によって用紙の記入面に情報が記入されているか否かを判別することができる。例えば、筆圧センサ１０２の検出圧力が設定値を超えている場合には、筆記具１０１によって用紙の記入面に情報が記入されていることを判別する。
カメラ１０３は、筆記具１０１の先端部分（情報を記入している部分）の近傍の撮影範囲１０ａを撮影する。本実施の形態では、［６×６ビット］のビットパターンの組み合わせが。位置情報出力手段として用紙の記入面に印刷されているため、撮影範囲１０ａは、少なくとも［６×６ビット］のビットパターンを撮影可能な範囲に設定する。カメラ１０３としては、ＣＣＤカメラ等の種々のカメラを用いることができる。
【００２３】
処理装置１０４は、デジタルペン１００全体の動作を管理する。例えば、筆圧センサ１０２の検出圧力が設定値を超えている場合には、筆記具１０１を用いて用紙の記入面に情報が記入されていることを判別し、カメラ１０３の撮像情報を設定時間間隔で記憶装置１０５に記憶する。これにより、記憶装置１０５には、デジタルペン１００（筆記具１０１）を用いて用紙の記入面に情報の記入が開始されてから終了するまでの期間、カメラ１０３で撮影された撮影範囲１０ａ（筆記具１０１の先端部分の近傍に印刷されているドットパターン）の撮像情報が設定時間間隔で記憶される。前述したように、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａや作業票２０の記入面２０Ａには異なる組み合わせのドットパターンが印刷されているため、撮像情報に含まれているドットパターンの組み合わせを判別することによって、用紙の記入面上の位置（絶対座標位置）を検出することができる。すなわち、記憶装置１０５に記憶されている、筆圧センサ１０２の検出圧力が設定値を超えた時点から設定値以下に低下した時点までの期間に撮影された各撮像情報は、デジタルペン１００を用いて用紙の記入面に情報を記入している時の、記入面上におけるデジタルペン１００（筆記具１０１）の先端部分の位置（絶対座標位置）と時間を組み合わせた位置・時間情報（位置情報（絶対座標位置情報），時間情報）を表している。
【００２４】
また、処理装置１０４は、デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入面１０Ａや作業票２０の記入面２０Ａに情報を記入している時の筆跡情報を通信装置１０６から管理装置１７０に送信する。筆跡情報を管理装置１７０に送信する方法としては、検出した筆跡情報（カメラ１０３の撮像情報）を記憶装置１０５に一旦記憶し、その後、送信指示信号の入力によって記憶装置１０５に記憶されている筆跡情報を管理装置１７０に送信する方法や、筆跡情報（カメラ１０３の撮像情報）を随時管理装置１７０に送信する方法を用いることができる。
本実施の形態では、筆跡情報を、デジタルペン１００から端末装置を介して管理装置１７０に送信するように構成されている。端末装置としては、パソコン、携帯電話機、携帯端末装置（ＰＤＡ）等を用いることができる。図１では、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに情報を記入するデジタルペン１００は、通信装置１０６から、パソコン１００を介して管理装置１７０に筆跡情報を送信している。また、作業票２０の記入面２０Ａに情報を記入するデジタルペン１００は、通信装置１０６から、携帯電話機１８０を介して管理装置１７０に筆跡情報を送信している。
端末装置（パソコン１００や携帯電話機１８０）と通信を行う通信装置１０６としては、近距離無線通信回線（例えば、１〜２メートル以内の通信距離）Ｂを介してパソコン１１０の通信装置１１６や携帯電話機１８０の通信装置１８６と通信を行う通信装置が用いられる。例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信装置が用いられる。なお、通信装置１０６の無線通信距離は、近距離に限定されない。あるいは、通信線Ｃを介してパソコン１１０の通信装置１１６や携帯電話機１８０の通信装置１８６と通信を行う通信装置が用いられる。
本実施の形態では、処理装置１０４が本発明の「デジタルペン用処理手段」に対応し、通信装置１０６が本発明の「デジタルペン用通信手段」に対応する。また、筆圧センサ１０２、カメラ１０３、処理装置１０４によって本発明の「筆跡情報検出手段」が構成される。
【００２５】
パソコン１１０は、デジタルペン１００と管理装置１７０との間の通信を中継する中継装置として用いられている。パソコン１１０は、処理装置１１１、記憶装置１１２、表示装置１１３、入力装置１１４、通信装置１１５、１１６、印刷装置１１７を有している。
通信装置１１５としては、ＬＡＮや電話回線等の通信回線Ｌを介して管理装置１７０（後述するＰＬＳサーバ１４０の通信装置１４５、ＡＳＨサーバ１５０、１６０の通信装置１５５、１６５）と通信可能な通信装置が用いられる。通信装置１１６としては、デジタルペン１００の通信装置１０６と通信可能な通信装置（通信装置１０６と同じ通信装置）が用いられる。
処理装置１１１は、パソコン１１０全体の動作を管理する。例えば、デジタルペン１００の通信装置１０６から送信された筆跡情報等を通信装置１１６で受信し、通信装置１１６で受信した筆跡情報等を、通信装置１１５から管理装置１７０（ＰＬＳサーバ１４０の通信装置１４５、ＡＳＨサーバ１５０、１６０の通信装置１５５、１６５）に送信する処理を実行する。あるいは、管理装置１７０（ＰＬＳサーバ１４０の通信装置１４５、ＡＳＨサーバ１５０、１６０の通信装置１５５、１６５）から送信された情報を通信装置１１５で受信し、通信装置１１５で受信した情報を、通信装置１１６からデジタルペン１００の通信装置１０６に送信する処理を実行する。
同様に、携帯電話機１８０は、デジタルペン１００と管理装置１７０との間の通信を中継する中継装置として用いられている。携帯電話機１８０は、処理装置１８１、記憶装置１８２、表示装置１８３、入力装置１８４、通信装置１８５、１８６を有している。
通信装置１８５としては、携帯電話無線回線Ｄ、ＬＡＮや電話回線等の通信回線Ｌを介して管理装置１７０（後述するＰＬＳサーバ１４０の通信装置１４５、ＡＳＨサーバ１５０、１６０の通信装置１５５、１６５）と通信可能な通信装置が用いられる。通信装置１８６としては、デジタルペン１００の通信装置１０６と通信可能な通信装置（通信装置１０６と同じ通信装置）が用いられる。
処理装置１８１は、携帯電話機１８０全体の動作を管理する。例えば、デジタルペン１００の通信装置１０６から送信された筆跡情報等を通信装置１８６で受信し、通信装置１８６で受信した筆跡情報等を、通信装置１８５から管理装置１７０に送信する処理を実行する。あるいは、管理装置１７０から送信された情報を通信装置１８５で受信し、通信装置１８５で受信した情報を、通信装置１８６からデジタルペン１００の通信装置１０６に送信する処理を実行する。
本実施の形態では、パソコン１１０、携帯電話機１８０が本発明の「端末装置」に対応し、処理装置１１１、１８１が本発明の「端末装置用処理手段」に対応し、通信装置１１６、１８６が本発明の「端末装置用第１の通信手段」に対応し、通信装置１１５、１８５が本発明の「端末装置用第２の通信手段」に対応する。
【００２６】
管理装置１７０は、ＰＬＳ（ペーパールックアップサービス）サーバ１４０とＡＳＨ（アプリケーションサービスハンドラ）サーバ１５０、１６０により構成されている。ＡＳＨサーバ１５０、１６０は、用紙の各記入エリアに記入されている情報の判別処理や、判別した情報に基づいた所定の処理を実行する。本実施の形態では、ＡＳＨサーバ１５０は、作業票要求用紙１０を処理し、ＡＳＨサーバ１６０は、作業票（兼作業方向票）２０を処理する。ＰＬＳサーバ１４０は、各種別の用紙を処理するＡＳＨサーバ１５０、１６０を管理する。本実施の形態では、各種別の用紙を処理するＡＳＨサーバ１５０、１６０のアドレス情報を管理する。
【００２７】
ＰＬＳサーバ１４０は、図５に示されているように、処理装置１４１、記憶装置１４２、通信装置１４５を有している。本実施の形態では、処理装置１４１が本発明の「ＰＬＳサーバ用処理手段」に対応し、記憶装置１４２が本発明の「ＰＬＳサーバ用記憶手段」に対応し、通信装置１４５が本発明の「ＰＬＳサーバ用通信手段」に対応する。
通信装置１４５としては、端末装置（パソコン１１０や携帯電話機１８０）と通信可能な通信装置が用いられる。
記憶装置１４２には、ＡＳＨサーバファイル１４２Ａが記憶されている。ＡＳＨサーバ１４２Ａには、用紙の種別を示す用紙種別情報に対応させて、当該用紙種別情報で示される種別の用紙を処理するＡＳＨサーバ１５０、１６０のアドレス情報が記憶されている。また、前述したように、各用紙に異なる組み合わせのビットパターンを印刷する（複数の用紙に同じ組み合わせのビットパターンが印刷されていない）ことにより、用紙に印刷されている少なくとも一つのビットパターンの組み合わせを判別することによって、当該用紙の種別を判別することができる。本実施の形態では、ＡＳＨサーバファイル１４２Ａには、用紙種別情報に対応させて、当該用紙に印刷されているビットパターンの組み合わせが記憶されている。これにより、用紙に印刷されている少なくとも一つのビットパターンに基づいて当該用紙の種別を判別することができ、さらに、判別した種別の用紙を処理するＡＳＨサーバ１５０、１６０のアドレス情報を判別することができる。
処理装置１４１は、ＡＳＨサーバ管理手段１４１Ａを有している。ＡＳＨサーバ管理手段１４１Ａは、デジタルペン１００（通信装置１０６）から送信されたＡＳＨサーバのアドレス情報要求信号を、端末装置（パソコン１１０や携帯電話機１８０）を介して通信装置１４５で受信する。ＡＳＨサーバのアドレス情報要求信号には、デジタルペン１００を用いて送信情報記入用紙１０の記入面１０Ａに情報を記入している時に検出した筆跡情報を構成している少なくとも一つの映像情報（ビットパターンを撮像した映像情報）が含まれている。処理装置１４１は、この映像情報に含まれているビットパターンを判別し、判別したビットパターンが印刷されている作業票用要求用紙１０あるいは作業票２０の種別を示す種別情報を判別する。そして、判別した種別情報に対応する用紙（作業票要求用紙１０、作業票２０）を処理するＡＳＨサーバ１５０、１６０のアドレス情報をＡＳＨサーバファイル１４２Ａから抽出し、抽出したＡＳＨ０サーバ１５０、１６０のアドレス情報を、通信装置１４５から端末装置（パソコン１１０、携帯電話器１８０）を介してデジタルペン１００に送信する。
なお、用紙の種別を判別する方法としては、ビットパターンの組み合わせを判別する方法以外の種々の方法を用いることができる。
【００２８】
ＡＳＨサーバ１５０は、図６に示されているように、処理装置１５１、記憶装置１５２、通信装置１５５を有している。本実施の形態では、処理装置１５１が本発明の「ＡＳＨサーバ用処理手段」に対応し、記憶装置１５２が本発明の「ＡＳＨサーバ用記憶手段」に対応し、通信装置１５５が本発明の「ＡＳＨサーバ用通信手段」に対応する。
通信装置１５５としては、デジタルペン１００、端末装置（パソコン１１０や携帯電話機１９０等）や印刷装置１９０と通信可能な通信装置が用いられる。
記憶装置１５２には、作業ファイル１５２Ａ、作業者ファイル１５２Ｂ、設備ファイル１５２Ｃ、エリアファイル１５２Ｄ、テキスト情報変換ファイル１５２Ｅが記憶されている。
作業ファイル１５２Ａには、作業情報が作業識別情報に対応させて記憶されている。作業ファイル１５２Ａの一例を図８に示す。図８に示されている作業ファイル１５２Ａは、実施される作業に関する作業情報と実施した作業に関する作業報告情報が記憶される。図８に示されている作業ファイル１５２Ａには、作業日情報ｘ２、作業監督者情報ｘ３、作業者名情報（作業者識別情報）ｘ４、作業設備情報ｘ５、作業項目情報ｘ６が、作業番号情報（作業識別情報）ｘ１に対応させて記憶されている。この時、作業者項目によって作業者が異なる場合には、作業者識別情報ｘ４が作業項目情報ｘ６に対応させて記憶される。また、作業実施者識別情報ｘ７、作業実施日情報ｘ８、作業結果情報ｘ９が、作業項目情報ｘ６に対応させて設けられている。なお、一般的には、作業実施者識別情報として作業者識別情報が用いられる。本実施の形態では、作業識別情報ｘ１、作業日情報ｘ２、作業監督者情報ｘ３、作業者識別情報ｘ４、作業設備情報ｘ５、作業項目情報ｘ６が、作業情報として用いられている。また、作業識別情報ｘ１、作業実施者識別情報ｘ７、作業実施日情報ｘ８、作業結果情報ｘ９が、作業報告情報として用いられている。
作業者ファイル１５２Ｂには、作業者に関する作業者情報が作業者識別情報に対応させて記憶されている。作業者ファイル１５２Ｂの一例を図９に示す。図９に示されている作業者ファイル１５２Ｃには、作業者番号情報ｘ１１および作業者名情報ｘ１２（作業者識別情報）、作業物連絡先（例えば、携帯電話番号）を示す連絡先情報ｘ１３、作業情報等を送信する送信先（例えば、印刷装置やパソコン等のアドレス情報）ｘ１４が記憶されている。
設備ファイル１５２Ｃには、保守・点検作業を実施する設備に関する設備情報が設備を示す設備識別情報に対応させて記憶されている。設備情報としては、例えば、設備名を示す設備名情報、設備の設置場所を示す設置場所情報、地図情報、設備における保守・点検作業の内容を示す作業内容情報等が用いられる。
エリアファイル１５２Ｄには、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに設けられているエリアとエリアに記入される情報との関係、エリアと作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ上におけるエリアの位置（絶対位置）との関係を示すエリア定義情報が記憶されている。
テキスト情報変換ファイル１５２Ｂには、イメージ情報をテキスト情報を変換する際に用いられる情報が記憶されている。なお、「テキスト情報」は、デジタル化された文字情報を意味する。
テキスト情報変換ファイル１５２Ｅには、イメージ情報をテキスト情報に変換する際に用いられる情報が記憶されている。
【００２９】
処理装置１５１には、イメージ情報変換手段１５１Ａ、テキスト情報変換手段１５１Ｂ、記入情報判別情報１５１Ｃ、作業情報抽出手段１５１Ｄ、送信手段１５１Ｅを有している。
イメージ情報変換手段１５１Ａは、デジタルペン１００（通信装置１０６）から端末装置であるパソコン（通信装置１１６、１１５）を介して通信装置１５５で受信した筆跡情報（位置情報，時間情報）をイメージ情報に変換する。「イメージ情報」は、デジタル化された画像情報を意味する。筆跡情報をイメージ情報に変換する方法としては、筆跡情報を構成している一連の撮像情報を、撮像情報に含まれているドットパターンに対応する位置（絶対位置）を示す位置情報（絶対位置情報）と時間情報を含む位置・時間情報（位置情報，時間情報）に変換し、ドットを、変換した位置・時間情報（位置情報時間情報）の位置情報で示される位置に、時間情報で示される時間順に配置する方法を用いることができる。
テキスト情報変換手段１５１Ｂは、テキスト情報変換ファイル１５２Ｅに記憶されている情報を用いて、イメージ情報をテキスト情報に変換する。
記入情報判別手段１５１Ｃは、イメージ情報変換手段１５１Ａで変換されたイメージ情報（あるいは、テキスト情報変換手段１５１Ｂで変換されたテキスト情報）とエリアファイル１５２Ｄに記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに設けられている各記入エリアに記入され情報を判別する。記入情報判別手段１５１Ｃは、作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに記入された作業情報参照情報を判別する作業情報参照情報判別手段１５１Ｃａを有している。また、作業情報参照情報判別手段１５１Ｃａは、作業識別情報記入エリア１１に記入された作業識別情報を判別する作業識別情報判別手段１５１Ｃａ１、作業者識別情報記入エリア１２に記入された作業者識別情報を判別する作業者識別情報判別手段１５１Ｃａ２、作業日情報記入エリア１３に記入された作業日情報を判別する作業日情報判別手段１５１Ｃａ３を有している。
作業情報抽出手段１５１Ｄは、作業情報参照情報判別手段１５１Ｃａで判別された作業情報参照情報（作業識別情報、作業者識別情報、作業日情報）に対応する作業情報を作業ファイル１５２Ａから抽出する。
送信手段１５１Ｅは、作業情報抽出手段１５１Ｄで判別した作業情報を送信する。作業情報を送信する送信先は、適宜設定される。例えば、予め設定されている印刷装置１９０、予め設定されている端末装置（パソコン、携帯電話機、携帯端末装置等）、作業票要求用紙に設けられた送信先情報記入エリアに記入された送信先情報で示される送信先等を用いることができる。典型的には、管理装置から送信された作業情報は、作業票に印刷される。
【００３０】
ＡＳＨサーバ１６０は、図７に示されているように、処理装置１６１、記憶装置１６２、通信装置１６５を有している。本実施の形態では、処理装置１６１が本発明の「ＡＳＨサーバ用処理手段」に対応し、記憶装置１６２が本発明の「ＡＳＨサーバ用記憶手段」に対応し、通信装置１６５が本発明の「ＡＳＨサーバ用通信手段」に対応する。
通信装置１６５としては、通信装置１５５と同様のものを用いることができる。
記憶装置１６２には、作業ファイル１６２Ａ、エリアファイル１６２Ｂ、テキスト情報変換ファイル１６２Ｃが記憶されている。作業ファイル１６２Ａは、作業ファイル１５２Ａと同じファイルを用いることができる、テキスト情報変換ファイル１６２Ｃは、テキスト情報変換ファイル１５２Ｅと同じファイルを用いることができる。エリアファイル１６２Ｂには、作業票２０の記入面２０Ａに設けられているエリアとエリアに記入される情報との関係、エリアと作業票２０の記入面２０Ａ上におけるエリアの位置（絶対位置）との関係を示すエリア定義情報が記憶されている。
【００３１】
処理装置１６１は、イメージ情報変換手段１６１Ａ、テキスト情報変換手段１６１Ｂ、記入情報判別情報１６１Ｃ、作業ファイル編集手段１６１Ｄを有している。
イメージ情報変換手段１６１Ａおよびテキスト情報変換手段１６１Ｂは、イメージ情報変換手段１５１Ａおよびテキスト情報変換手段１５１Ｂと同様の処理を実行する。
記入情報判別手段１６１Ｃは、イメージ情報変換手段１６１Ａで変換されたイメージ情報（あるいは、テキスト情報変換手段１６１Ｂで変換されたテキスト情報）とエリアファイル１６２Ｂに記憶されているエリア定義情報に基づいて、デジタルルペン１００を用いて作業票２０の記入面２０Ａに設けられている各記入エリアに記入され情報を判別する。記入情報判別手段１６１Ｃは、作業票２０の記入面２０Ａに記入された作業報告情報を判別する作業報告情報判別手段１６１Ｃａを有している。また、作業報告情報判別手段１６１Ｃａは、作業識別情報記入エリア２１に記入された作業識別情報を判別する作業識別情報判別手段１６１Ｃａ１、作業実施者識別情報記入エリア２２に記入された作業実施者識別情報を判別する作業実施者識別情報判別手段１６１Ｃａ２、作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄに記入された作業実施日情報を判別する作業実施日情報判別手段１６１Ｃａ３、作業結果情報記入エリア２４Ａ〜２４Ｄに記入された作業結果情報を判別する作業結果情報判別手段１６１Ｃａ４を有している。
作業ファイル編集手段１６１Ｄは、作業報告情報判別手段１６１Ｃａで判別された作業報告情報（作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報）を作業ファイル１６２Ａに書き込む。
【００３２】
次に、一実施の形態の動作を説明する。なお、デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに情報を記入する場合の動作と作業票２０の記入面２０Ａに情報を記入する場合の動作はほぼ同様であるため、以下では、デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入面１０Ａに情報を記入する場合の動作を説明する。
デジタルペン１００の動作を、図１０に示されているフローチャートを用いて説明する。図１０に示されている処理は、例えば、開始信号の入力によって開始される。
ステップＡ１では、デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ（作業票２０の記入面２０Ａ）に設けられている各記入エリアに情報を記入している時に、筆記具１０１の先端部分近傍のビットパターンを設定時間間隔でカメラ１０３で撮影した撮像情報が筆跡情報（ストローク情報）として記憶装置１０５に記憶される。
作業票要求用紙１０の記入面１０Ａ（作業票２０の記入面２０Ａ）への記入が終了して送信指示信号が入力されると、ステップＡ２で、通信装置１０６からパソコン１１０の通信装置１１６、１１５（携帯電話機１８０の通信装置１８６、１８５）を介してＰＬＳサーバ１４０の通信装置１４５に、作業票要求用紙１０（作業票２０）に記入された情報を処理するＡＳＨサーバのアドレス情報要求信号が送信される。アドレス情報送信要求信号には、筆跡情報として記憶装置１０５に記憶されている、ドットパターンを撮影した撮像情報が少なくとも１つ含まれている。
ステップＡ３では、ＰＳＬサーバ１４０の通信装置１４５から送信された、ＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）のアドレス情報を、パソコン１１０の通信装置１１５、１１６（携帯電話機１８０の通信装置１８５、１８６）を介して通信装置１０６で受信する。
ステップＡ４では、記憶装置１０５に記憶されている筆跡情報（ストローク情報）を、ステップＡ３で受信したＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）のアドレス情報に通信装置１０６からパソコン１１０（携帯電話機１８０）を介してＡＳＨサーバ１５０（通信装置１５５）に送信する。その後、処理を終了する。
【００３３】
次に、ＰＬＳサーバ１４０の動作を、図１１に示されているフローチャートを参照して説明する。図１１に示されている処理は、例えば、デジタルペン１００からの接続要求によって開始される。
ステップＢ１では、デジタルペン１００から送信された、作業票要求用紙１０（作業票２０）に記入された情報を処理するＡＳＨサーバのアドレス情報要求信号を受信する。
ステップＢ２では、作業票要求用紙１０（作業票２０）に記入された情報を処理するＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）のアドレス情報を、ＡＳＨサーバファイル１４２Ａから抽出して、通信装置１５５からパソコン１１０の通信装置１１５、１１６（携帯電話機１８０の通信装置１８５、１８６）を介してデジタルペン１００の通信装置１０６に送信する。ＡＳＨサーバのアドレス情報を抽出する方法としては、例えば、ＡＳＨサーバのアドレス情報要求信号に含まれている画像情報に基づいてドットパターンを判別するとともに、判別したドットパターンが印刷されている用紙の種別を示す用紙種別情報を判別し、判別した用紙種別情報に対応するＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）のアドレス情報をＡＳＨサーバファイル１４２Ａから抽出する。その後、処理を終了する。
【００３４】
次に、作業票要求用紙１０を処理するＡＳＨサーバ１５０の動作を、図１２に示されているフローチャートを参照して説明する。図１２に示されている処理は、例えば、デジタルペン１００からの接続要求によって開始される。
ステップＣ１では、デジタルペン１００（通信装置１０６）から送信された筆跡情報（ストローク情報）を、端末装置であるパソコン１１０（通信装置１１６、１１５）を介して通信装置１５５で受信する。
ステップＣ２では、ステップＣ１で受信した筆跡情報（ストローク情報）をイメージ情報に変換する。ステップＣ２では、イメージ情報変換手段１５１Ａにより、筆跡情報と、エリアファイル１５２Ｄに記憶されている、作業票要求用紙１０に対応するエリア定義情報に基づいて、前述した方法で、作業票要求用紙１０の各記入エリアに記入された情報のイメージ情報を得る。
ステップＣ３では、イメージ情報をテキスト情報に変換する。ステップＣ３では、作業情報参照情報が判別可能となるように、必要な記入エリアのイメージ情報をテキスト情報に変換する。本実施の形態では、作業識別情報記入エリア１１、作業者識別情報記入エリア１２、作業日情報記入エリア１３には、作業識別情報、作業者識別情報、作業日情報が文字情報で記入されるため、作業識別情報、作業者識別情報、作業日情報は、テキスト情報の形式でないと判別することができない。したがって、本実施の形態では、ステップＣ３では、作業識別情報記入エリア１１、作業者識別情報記入エリア１２、作業日情報記入エリア１３のイメージ情報をテキスト情報に変換する。なお、作業識別情報を構成可能な個別作業識別情報記入エリアを設け、作業識別情報を構成する文字情報に対応する個別作業識別情報記入エリアにチェック記号を記入する方法を用いる場合には、イメージ情報に個別作業識別情報記入エリアに対応するイメージ情報が含まれているか否かによって、作業識別情報を判別することができる。
ステップＣ４では、作業情報参照情報（作業識別情報、送信者識別情報、作業日情報）に対応する作業情報を作業ファイル１５２Ａから抽出する。
ステップＣ５では、ステップＣ４で抽出した作業情報を所定の送信先に送信する。例えば、印刷装置１９０あるいは端末装置に送信する。典型的には、ＡＳＨサーバ１５０から送信された作業情報は、印刷装置１９０あるいは端末装置の印刷装置により、作業票に印刷される。本実施の形態では、図４に示されている、作業報告票を兼用する作業票（兼作業報告票）２０に印刷される。
【００３５】
次に、作業票２０を処理するＡＳＨサーバ１６０の動作を、図１３に示されているフローチャートを参照して説明する。図１３に示されている処理は、例えば、デジタルペン１００からの接続要求によって開始される。
ステップＤ１では、デジタルペン１００から送信された筆跡情報（ストローク情報）を、端末装置である携帯電話機１８０（通信装置１８６、１８５）を介して通信装置１５５で受信する。
ステップＤ２では、ステップＤ１で受信した筆跡情報（ストローク情報）をイメージ情報に変換する。ステップＣ２では、イメージ情報変換手段１６１Ａにより、筆跡情報と、エリアファイル１６２Ｄに記憶されている、作業票２０に対応するエリア定義情報に基づいて、前述した方法で、作業票２０の各記入エリアに記入された情報のイメージ情報を得る。
ステップＤ３では、イメージ情報をテキスト情報に変換する。ステップＣ３では、作業報告情報が判別可能となるように、必要な記入エリアのイメージ情報をテキスト情報に変換する。本実施の形態では、作業識別情報記入エリア２１、作業者識別情報記入エリア２２、作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄ、作業結果情報２４Ａ〜２４Ｄには、作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報が文字情報で記入されるため、作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報は、テキスト情報の形式でないと判別することができない。したがって、本実施の形態では、ステップＤ３では、作業識別情報記入エリア２１、作業実施者識別情報記入エリア２２、作業実施日情報記入エリア２３Ａ〜２３Ｄ、作業結果情報記入エリア２４Ａ〜２４Ｄのイメージ情報をテキスト情報に変換する。なお、前述したように、イメージ情報の形式で判別することができる場合には、テキスト情報への変換は省略することができる。
ステップＤ４では、作業報告情報（作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報）を作業ファイル１６２Ａに書き込む。すなわち、作業実施日情報が記入された作業実施日情報記入エリアおよび作業結果情報が記入された作業結果情報記入エリアに対応する作業項目情報を判別し、記入された作業実施者識別情報、作業実施日情報および作業結果情報を、記入された作業識別情報および判別した作業項目情報に対応させて、作業ファイル１６２ａに書き込む。
【００３６】
以上の実施の形態では、作業者識別情報（作業実施者識別情報）として作業者番号情報あるいは作業者名情報を用いたが、作業者識別情報（作業実施者識別情報）は、作業者を識別することができればよく、これに限定されない。
作業識別情報（作業実施者識別情報）の他の実施例を、図１４を参照して説明する。図１４には、作業者等が携帯する認証カード３０が示されている。認証カード３０には、作業者識別情報記入エリア３１に、作業者毎に異なる組み合わせの複数のビットパターンが印刷されている。ビットパターンは、作業票要求用紙１０や作業票２０に印刷されているビットパターンと同様の方法で印刷される。
認証カード３０を用いて作業者識別情報（認証情報）を入力する場合には、例えば、ＡＳＨサーバ１５０の記憶装置１５２（ＡＳＨサーバ１６０の記憶装置１６２）に認証ファイルを記憶させる。認証ファイルには、作業者が携帯している認証カード３０に設けられている作業者識別情報記入エリア３１に印刷されているビットパターンが作業者識別情報に対応させて記憶されている。
作業者識別情報を入力する際には、作業者は、デジタルペン１００を用いて認証カード３０の作業者識別情報記入エリア３１にチェック記号等を記入する。そして、検出した筆跡情報をデジタルペン１００の通信装置１０６から端末装置を介してＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）に送信する。ＡＳＨサーバ１５０の処理装置１５１（ＡＳＨサーバ１６０の処理装置１６１）は、通信装置１５５（通信装置１６５）で受信した筆跡情報から、認証カード３０に印刷されているビットパターンを撮影した撮像情報を少なくとも一つ抽出し、撮像情報に含まれているビットパターンを判別する。そして、判別したビットパターンと認証ファイルに記憶されているビットパターンが一致することによって作業者を認証する。
【００３７】
作業者識別情報を入力する他の実施例を、図１５を参照して説明する。図１５には、作業者が携帯する認証カード６０が示されている。認証カード６０には、作業者識別情報機記入エリア６１〜６４が設けられており、作業者識別情報記入エリア６１〜６４には異なるビットパターンＢ１１、Ｂ２２、Ｂ３３、Ｂ４４が印刷されている。ビットパターンＢ１１、Ｂ２２、Ｂ３３、Ｂ４４としては、任意のビットパターン５０を所定数のビットパターンに分割した分割ビットパターンを用いる。図１５では、ビットパターン５０をｎ×ｍ個に分割した分割ビットパターンＢ１１〜Ｂｍｎの中から任意に選択した４個のビットパターンを用いている。
認証カード６０を用いて作業者識別情報（認証情報）を入力する場合には、例えば、ＡＳＨサーバ１５０の記憶装置１５２（ＡＳＨサーバ１６０の記憶装置１６２）に認証ファイルを記憶させる。認証ファイルには、作業者が携帯している認証カード６０に設けられている作業者識別情報記入エリア６１〜６４に印刷されているビットパターンの組み合わせが、作業者識別情報に対応させて記憶されている。
作業者識別情報を入力する場合には、デジタルペン１００を用いて、認証カード６０の作業者識別情報記入エリア６１〜６４に、定められた順（例えば、右から左）にチェック記号を記入する。そして、作業者識別情報記入エリア６１〜６４に印刷されているビットパターンをカメラ１０３で撮影した撮像情報により構成される筆跡情報を、デジタルペン１００の通信装置１０６から端末装置を介してＡＳＨサーバ１５０（ＡＳＨサーバ１６０）に送信する。ＡＳＨサーバ１５０の処理装置１５１（ＡＳＨサーバ１６０の処理装置１６１）は、通信装置１５５（通信装置１６５）で受信した筆跡情報から、認証カード６０の作業者識別情報記入エリア６１〜６４それぞれに印刷されているビットパターンを撮影した撮像情報を少なくとも一つずつ抽出し、作業者識別情報記入エリア６１〜６４に印刷されているビットパターンの組み合わせを判別する。そして、判別したビットパターンの組み合わせと、認証ファイルに記憶されているビットパターンの組み合わせが一致するか否かを判別し、一致している場合にのみ次の処理に移行する。
【００３８】
また、作業者識別情報を入力する他の実施例として、前述したビットパターンが印刷された作業票要求用紙１０（作業票２０）あるいは認証カードに、作業者識別情報を構成可能な文字情報に対応する部分作業者識別情報記入エリアを設け、作業者識別情報を構成する文字情報に対応する部分作業者識別情報記入エリアに、文字情報の出現順にチェック記号を記入する方法を用いることができる。例えば、作業者識別情報が数字で構成される場合、数字０〜９に対応する数字「０」記入エリア〜数字「９」記入エリア（部分作業者識別情報記入エリア）を設ける。そして、作業者識別情報が「１２３」である場合には、作業者は、数字「１」記入エリア、数字「２」記入エリア、数字「３」記入エリアの順にチェック記号を記入する。この場合、例えば、ＡＳＨサーバ１５０の処理装置１５１（ＡＳＨサーバ１６０の処理装置１６１）は、デジタルペン１００から受信した筆跡情報に基づいて、数字「１」記入エリア、数字「２」記入エリア、数字「３」記入エリアの順に記入されたこと、すなわち作業者識別情報「１２３」が記入されたことを判別し、認証ファイルに作業者識別情報「１２３」が記憶されているか否かを判断することによって認証を行う。
【００３９】
以上の説明では、用紙の種別に対応するＡＳＨサーバ１５０と１６０を有する管理装置を用いたが、ＡＳＨサーバ１５０および１６０の処理を実行する一つのＡＳＨサーバ（ＡＳＨサーバ用処理手段、ＡＳＨサーバ用記憶手段、ＡＳＨサーバ用記憶手段）を有する管理装置を用いることもできる。この場合には、ＡＳＨサーバ用記憶手段のエリアファイルに、各種別の用紙に対応するエリア定義情報を用紙の種別を示す用紙種別に対応させて記憶させる。そして、ＰＬＳサーバからデジタルペンに用紙種別情報を送信し、デジタルペンから、筆跡情報と用紙種別情報をＡＳＨサーバに送信する。ＡＳＨサーバは、受信した筆跡情報と、受信した用紙種別情報に対応させてＡＳＨサーバ用記憶手段のエリアファイルに記憶されているエリア定義情報に基づいて、用紙に記入された情報を判別する処理等（用紙の処理）を実行する。
また、ＰＬＳサーバ１４０とＡＳＨサーバ１５０および１６０により構成される管理装置１６０を用いたが、ＰＬＳサーバ１４０の処理とＡＳＨサーバ１５０および１６０の処理を実行する一つの管理サーバ（管理サーバ用処理手段、管理サーバ用記憶手段、管理サーバ用通信手段を有する）により構成される管理装置を用いることもできる。この場合には、管理サーバ用記憶手段のエリアファイルに、エリア定義情報を用紙種別情報に対応させて記憶させる。そして、デジタルペン１００から受信した筆跡情報に基づいて用紙種別を判別する用紙種別情報判別手段、例えば、筆跡情報を構成する画像情報に含まれているビットパターンに基づいて用紙種別を判別する用紙種別判別手段を設ける。そして、判別した用紙種別情報に対応させて管理サーバ用記憶手段のエリアファイルに記憶されているエリア定義情報と、受信した筆跡情報に基づいて、用紙に記入された情報を判別する処理等（用紙の処理）を実行する。
【００４０】
以上説明したように、本発明は、デジタルペン１００を用いて、作業票要求用紙１０に設けられている作業情報参照情報記入エリア（作業識別情報記入エリア１１、作業者識別情報記入エリア１２、作業日情報記入エリア１３）に、手書き入力の感覚で作業情報参照情報（作業識別情報、作業者識別情報、作業日情報）を記入することによって、所望の作業情報を、容易に得ることができる。また、作業情報が作業票（兼作業報告票）に印刷されることによって、作業票（兼作業報告票）に印刷されている作業情報を確認しながら、作業を行い、さらに、デジタルペンを用いて、作業票（兼作業報告票）に設けられている作業報告情報記入エリア（作業識別情報記入エリア、作業実施者記入エリア、作業項目情報に対応して設けられている作業実施日情報記入エリアおよび作業結果情報記入エリア）に作業報告情報（作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報、作業結果情報）を手書きで記入することによって、作業報告情報を容易に送信することができる。特に、作業票（兼作業報告票）２０には、作業実施日情報記入エリアおよび作業結果情報記入エリアが、作業用に印刷されている作業項目情報に対応させて設けられているため、作業報告情報の記入がより容易である。
これにより、端末装置の入力キーの操作に不慣れな作業者であっても簡単に作業情報を得ることができ、また、簡単に作業報告情報を送信することができる。
【００４１】
以上の実施の形態では、用紙の種別を判別する方法として、異なる種別の用紙に、異なる組み合わせのドットパターンを印刷し、カメラ１０３で撮像した撮像情報（筆跡情報）に含まれているドットパターンに基づいて用紙の種別を判別する方法を用いたが、これ以外の方法を用いることもできる。
例えば、用紙の記入面に用紙種別情報記入エリアを設け、デジタルペンを用いて用紙種別情報記入エリアに用紙種別情報を記入する方法を用いることができる。用紙種別情報記入エリアに用紙種別情報を記入する方法としては、前述した、作業識別情報記入エリアに作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。この場合には、用紙種別は、例えば、ＰＬＳサーバ１４０を省略し、ＡＳＨサーバ１５０のエリアファイル１５２Ｄにエリア定義情報を用紙種別情報に対応させて記憶するとともに、処理装置１５１の記入情報判別手段１５１Ｃに用紙種別判別手段を設ける。
【００４２】
また、デジタルペン１００を用いて作業票要求用紙１０の作業情報参照情報記入エリアに作業情報参照情報を記入する際に、作業情報を印刷する作業票のレイアウト（フォーマット）を指示することができるように構成することもできる。
例えば、作業票１０に印刷される作業情報を、作業を監督する作業監督者に送信する場合には、作業の概略を示す作業情報を送信し、実際に作業を行う現場作業者に送信する場合に作業の詳細を示す作業情報を送信する方法が要望される場合がある。このような場合には、作業監督者に送信する作業情報と現場作業者に送信する作業情報の内容が異なるため、作業情報が印刷される作業票のレイアウト（フォーマット）を指示する必要がある。
作業情報が印刷される作業票のレイアウトを指示する方法としては、例えば、以下の方を用いることができる。なお、「作業票のレイアウト（フォーマット）」は、作業票に印刷される作業情報の種類やその印刷位置等が定められたものを意味する。
作業票要求用紙１０に、作業票のレイアウトを示す作業票識別情報が記入される作業票識別情報記入エリアを設ける。作業票識別情報としては、作業票を識別可能な種々の情報を用いることができる。例えば、監督作業者に送信する作業票の番号あるいは現場作業者に送信する作業票の番号を示す作業番号情報を用いることができる。あるいは、作業監督者に作業票を送信することを示す文字情報（例えば、「作業監督者」）あるいは現場作業者に作業票を送信することを示す文字情報（例えば、「現場作業者」）を用いることができる。作業票識別情報記入エリアに作業票識別情報を記入する方法としては、前述した作業識別情報記入エリアに作業識別情報を記入する方法と同様の方法を用いることができる。
また、管理装置用記憶手段には、作業票のレイアウトを示す作業票レイアウト情報が作業票識別情報に対応させて記憶されている。
そして、ＡＳＨサーバ１５０の記憶装置１５２に、作業票のレイアウトを示す作業票レイアウト情報を作業票識別情報に対応させて記憶する作業票レイアウトを設けるとともに、処理装置１５１の記入情報判別手段１５１Ｃに作業票識別情報判別手段を設ける。
そして、作業票識別情報判別手段で、作業票要求用紙１０の作業票識別情報記入エリアに記入された作業票識別情報を判別し、判別した作業票識別情報に対応させて記憶装置１５２に記憶されている作業票レイアウト情報と、作業情報参照情報判別手段１５１Ｃａで判別した、作業票レイアウト情報で示される作業票のレイアウトの各エリアに挿入される作業情報を送信する。作業票レイアウト情報と作業情報を送信する方法としては、典型的には、作業レイアウト情報で示される作業票のレイアウトの各エリアに作業情報を挿入し、作業情報が挿入された作業票を示す作業票情報を送信する方法が用いられる。なお、作業票識別情報が記入されなかった場合には、予め定められている作業票レイアウト（例えば、現場作業者用の作業票レイアウト）を示す作業票識別情報が記入されたものとして処理するように構成することもできる。
このように構成することにより、作業票の送信先に応じた適切な作業票の書式（例えば、作業監督者用の作業票や現場作業者用の作業票）を選択することができる。
【００４３】
本発明は、実施の形態で説明した構成に限定されず、種々の変更、追加、削除が可能である。
作業票要求用紙１０に記入する作業情報参照情報として作業識別情報、作業者識別情報および作業日情報を記入したが、作業識別情報、作業者識別情報および作業日情報のうちの１つあるいは２つを記入するように構成してもよい。この場合でも、所望の作業情報を容易に得ることができる。
作業票２０に印刷する作業情報は、適宜選択することができる。
作業用２０に記入する作業報告情報として作業識別情報、作業実施者識別情報、作業実施日情報および作業結果情報を記入したが、これに限定されない。例えば、作業識別情報、作業実施日情報および作業結果情報を記入してもよいし、作業実施者識別情報、作業実施日情報および作業結果情報を記入してもよい。
デジタルペンから送信された筆跡情報に基づいて作業票要求用紙１０あるいは作業票２０の各記入エリアに記入された情報を判別する方法は、実施の形態で説明した方法に限定されない。
デジタルペンとしては、実施の形態で説明した構成のデジタルペンに限定されず、種々の構成のデジタルペンを用いることができる。この場合、管理装置の処理方法は、デジタルペンの仕様に応じて変更される。
作業票要求用紙１０や作業票（兼作業報告票）２０の構成は、実施の形態で説明した構成に限定されない。例えば、作業票としては、作業情報が印刷され、作業報告情報記入エリアが設けられていない作業票を用いることもできる。
デジタルペンからの筆跡情報を管理装置に送信する端末装置としては、パソコン、携帯電話機に限定されず、携帯端末装置（ＰＤＡ）等の種々の端末装置を用いることができる。
管理装置１７０をＰＬＳサーバ１４０、ＡＳＨサーバ１５０、１６０により構成したが、管理装置１７０の構成はこれに限定されない。例えば、ＡＳＨサーバ１５０と１６０の処理を実行する１つのＡＳＨサーバにより構成される管理装置、ＰＬＳサーバ１４０の処理を実行するＡＳＨサーバ１５０、１６０により構成される管理装置、ＰＬＳサーバ１４０、ＡＳＨサーバ１５０、１６０の処理を実行する１つの管理サーバにより構成される管理装置を用いることができる。
実施の形態で説明した各構成は、単独で用いることもできるし、適宜選択した複数の構成を組み合わせて用いることもできる。
【符号の説明】
【００４４】
１０  作業票要求用紙
１１  作業識別情報記入エリア
１２  作業者識別情報記入エリア
１３  作業日時情報記入エリア
２０  作業票（兼作業報告票）
２１  作業識別情報記入エリア
２２  作業者識別情報記入エリア
２３ａ〜２３ｄ  作業完了日時情報記入エリア
２４ａ〜２４ｄ  作業結果情報記入エリア
３０、６０  認証カード
１００  デジタルペン
１０１  筆記具
１０２  筆圧センサ
１０３  カメラ（撮像装置）
１０４  処理装置（デジタルペン用処理手段）
１０５  記憶装置（デジタルペン用記憶手段）
１０６  通信装置（近距離無線通信装置）
１１０  パソコン（端末装置）
１８０  携帯電話機（端末装置）
１４０  ＰＬＳサーバ
１４１  処理装置（ＰＬＳサーバ用処理手段）
１４２  記憶装置（ＰＬＳサーバ用記憶手段）
１４５  通信装置（ＰＬＳサーバ用通信手段）
１５０、１６０  ＡＳＨサーバ
１５１、１６１  処理装置（ＡＳＨサーバ用処理手段）
１５２、１６２  記憶装置（ＡＳＨサーバ用記憶手段）
１５５、１６５  通信装置（ＡＳＨサーバ用通信手段）
１７０  管理装置
１９０  印刷装置
【図１】
2010271957.tif 000003
【図２】
2010271957.tif 000004
【図３】
2010271957.tif 000005
【図４】
2010271957.tif 000006
【図５】
2010271957.tif 000007
【図６】
2010271957.tif 000008
【図７】
2010271957.tif 000009
【図８】
2010271957.tif 000010
【図９】
2010271957.tif 000011
【図１０】
2010271957.tif 000012
【図１１】
2010271957.tif 000013
【図１２】
2010271957.tif 000014
【図１３】
2010271957.tif 000015
【図１４】
2010271957.tif 000016
【図１５】
2010271957.tif 000017